TENTANG
PENETAPAN MOTTO PELAYANAN DAN MAKLUMAT PELAYANAN
UPTD PUSKESMAS PEKKABATA
imbang : a. Bahwa dalam rangka pemantapan kinerja pada kegiatan/ program lingkup UPTD Puskesmas
Pekkabata, Dinas Kesehatan Kabupaten Polewali Mandar
MEMUTUSKAN:
Ditetapkan di : Pekkabata
Pada Tanggal : 02 Januari 2014
KEPALA UPTD
PUSKESMAS PEKKABATA
TENTANG
BANG : a. bahwa untuk mewujudkan kepastian tentang hak, tanggung jawab, kewajiban
dan kewenangan seluruh pihak terkait dalam penyelenggaraan pelayanan publik pada Puskemas
Pekkabata dan dalam rangka mewujudkan sistem penyelenggaraan pemerintahan sesuai azaz-
azaz umum penyelenggaran kepemerintahan yang baik, terpenuhinya hak-hak masyarakat dalam
memperoleh pelayanan publik secara maksimal serta mewujudkan partisipasi dan ketaatan
masyarakat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, maka perlu ditetapkan standar
operasional prosedur.
b. bahwa upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagaimana dimaksud huruf a maka
perlu ditetapkan Standar operasional prosedur Puskesmas Pekkabata Dinas Kesehatan Kabupaten
Polewali Mandar dalam Keputusan Kepala Puskesmas Pekkabata.
MEMUTUSKAN
MPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terdapat
kesalahan dalam keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Pekkabata
Pada tanggal : 24 Desember 2013
d. Melakukan pengawasan melekat bagi seluruh pelaksanaan kegiatan program dan pengelolaan
keuangan.
e. Mengadakan koordinasi dengan Kepala Kecamatan dan Lintas Sektoral dalam upaya
f. Menjalin kemitraan dengan berbagai pihak dan masyarakat dalam rangka peningkatan derajat
kesehatan masyarakat.
i. Melaporkan hasil kegiatan program ke Dinas Kesehatan Kota, baik berupa laporan rutin maupun
khusus.
k. Melakukan supervisi dalam pelaksanaan kegiatan di Puskesmas induk, Pustu, Pos Puskesling,
a. Sebagai Ketua Tim Mutu Puskesmas, mengkoordinir seluruh kegiatan manajemen mutu di
Puskesmas.
kegiatan-kegiatan Yankesmas.
c. Melaksanakan pelayanan pemeriksaan dan pengobatan pasien gigi dan membina unit BP Gigi
b. Melaksanakan kegiatan pemeriksaan/pembinaan kepada ibu hamil, ibu bersalin, ibu nifas, ibu
e. Melaksanakan kegiatan lapangan dalam kegiatan Posyandu, Pembinaan kader kesehatan dan
dukun bayi.
g. Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pengamatan alat medis, non medis KIA.
d. Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pengamanan alat medis dan umum non medis KB.
g. Melaksanakan kegiatan koordinasi dengan PKK dan Lintas Sektoral terkait dalam kegiatan GSI
(Gerakan Sayang Ibu) dan kegiatan dalam upaya peningkatan kesehatan perempuan.
o. Membantu kegiatan Lintas Sektoral terutama dalam pemberantasan penyakit dan dalam kegiatan
penyuluhan masyarakat.
b. Berkolaborasi dengan Dokter dalam pelayanan pengobatan pasien baik di Puskesmas induk
d. Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pengamanan alat medis dan non medis di ruang
BP/IGD/MTBS.
e. Membantu kegiatan lintas program antara lain dalam kegiatan pemberantasan penyakit, UKS,
k. Membantu pelaksanaan pelacakan kelainan mata, jiwa dan tumbuh kembang anak balita
a. Mengkoordinir kegiatan pemberantasan penyalit menular dan tidak menular, yang meliputi
kegiatan P2TB, P2 Malaria, P2DBD, P2 Diare, P2 ISPA, P2 Kusta, P2TM, serta penyakit
e. Melakukan koordinasi dengan petugas PKM dan petugas Lintas Program yang lain dalam
f. Mengkoordinir laporan kegiatan pemberantasan penyakit menular dan tidak menular, laporan
adanya KLB (W1), laporan PE dan laporan W2 (Laporan Penyakit Potensial Wabah).
c. Membantu merencanakan kebutuhan obat TB dan sarana/ alat dalam pelaksanaan kegiatan
P2TB.
10. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi Pengelola Program Malaria (P2 Malaria) :
a. Membuat perencanaan kegiatan P2 Malaria, bersama petugas lintas program dan lintas sektoral
terkait.
e. Membantu merencanakan kebutuhan obat malaria dan sarana/alat dalam kegiatan P2 Malaria.
f. Melaksanakan pencatatan dan pelaporan kegiatan P2 Malaria, laporan PE dan laporan KLB (bila
11. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi Pengelola Pemberantasan Diare (P2 Diare) :
KLB).
13. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi Program Pemberantasan Penyakit Demam Berdarah :
e. Melaksanakan perencanaan dan pelaporan kegiatan P2DBD, laporan PE dan KLB (bila terjadi
KLB).
14. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi Pengelola Penyakit Kusta (P2 Kusta) :
b. Melaksanakan kegiatan penemuan penderita bersama petugas lintas progran dan lintas sektoral
terkait.
15. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi Petugas Higiene Sanitasi (Kesehatan Lingkungan) :
Pembuatan dan Penjualan Makanan), TP3 (Tempat Penyimpanan dan Penjualan Pestisida),
c. Melaksanakan Pelaksanaan Jentik Berkala (PJB) dan Pemberantasan Sarang Nyamuk (PSN),
d. Melaksanaan pendataan dan pembinaan Rumah Sakit, SAMIJAGA (Sarana Air Minum dan
e. Melaksanakan Penyuluhan kesehatan lingkungan bersama dengan petugas lintas program dan
a. Membuat perencanaan kegiatan program Gizi, bersama petugas lintas program dan lintas
sektoral terkait.
b. Melaksanakan kegiatan dalam rangka UPGK (Usaha Perbaikan Gizi Keluarga), mengkoordinir
c. Melaksanakan pendataan sasaran dan distribusi Vitamin A, kapsul Yodiol dan tablet besi (Fe).
k. Bersama petugas lintas sektoral merencanakan, memonitor dan mengevaluasi pelaksanaan PMT-
ASI.
l. Bersama dinas lintas sektoral terkait melaksanakan Sistem Kewaspadaan Pangan dan Gizi
(SKPG).
a. Membuat perencanaan kebutuhan alat/sarana, reagensia dan bahan habis pakai lainnya yang
18. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi Bendahara BPJS dan Operasional Puskesmas :
b. Mencatat dan membukukan dalam buku Kas Umum semua pengeluaran Puskesmas.
c. Membuat laporan keuangan penerimaan pengembalian setoran dan pengeluran Puskesmas serta
f. Membuat SPJ BPJS dan Operasional Puskesmas (Jasa Pelayanan dan Jasa Sarana).
19. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi Bendahara Bantuan Operasional Kesehatan (BOK) :
a. Melakukan pencatatan dan pembukuan Kas dan buku bantu penerimaan dan pengeluaran dana
b. Membuat laporan keuangan (Penerimaan dan Pengeluaran) dan laporan kegiatan BOK sesuai
d. Membantu petugas gudang obat dalam memonitor obat di Pustu dan Pos Puskesling.
c. Mencatat dan melaporkan penerimaan dan pengeluaran obat dari gudang obat.
f. Membuat LPLPO.
b. Mencatat di register,
i. Menyusun Kartu Rawat Jalan pasien pada rak status sesuai urutan nomor kode,
j. Membantu merencanakan kebutuhan kartu rawat jalan, resep, kartu tanda pengenal, family folder
a. Mengkoordinator pelaksanaan kegiatan Asuhan Keperawatan dalam gedung dan luar dan luar
gedung, baik untuk sasaran individu, keluarga, kelompok, institusi maupun masyarakat,
b. Melaksanakan kegiatan puskesmas di dalam maupun di luar gedung bersama petugas paramedis
yang lain,
f. Membantu masyarakat untuk mengatasi masalah kesehatan, bekerjasama dengan lintas program
g. Melaksanakan kegiatan pengiriman pasien yang mengalami masalah kesehatan ke unit pelayanan
f. Membantu melaksanakan kegiatan imunisasi anak sekolah (BIAS) bersama petugas lainnya,
a. Bertanggung jawab atas kegiatan Kesehatan Gigi dan Mulut di lapangan melalui UKS,
a. Mengkoodinir seluruh laporan puskesmas dan melaporkannya ke Dinas Kesehatan atau Dinas
terkait lainnya,
c. Membantu kepala Puskesmas dalam pengelolaan data (pengumpulan, pengolahan dan penyajian
data),
d. Membantu Kepala Puskesmas dalam menyususn Laporan Tahunan dan Profil Puskesmas,
e. Melaksanakan koordinasi dengan lintas sektoral terkait dalam pengumpulan data kesehatan dan
data kpendudukan serta data lain yang terkait dengan program kesehatan,
f. Memelihara dan mengembangkan perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan dalam
pengelolaan data,
b. Melaksanakan pencatatan keluar masuknya barang pada buku inventaris barang/alat medis dan
non medis.
c. Melakukan koordinasi dengan lintas program dan lintas sektoral dalam penanganan kesehatan
jiwa.
d. Melakukan skrining dan konseling penderita sakit jiwa dibantu petugas yang lain.
b. Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan pengamanan alat medis dan non medis KB.
d. Koordinasi dengan lintas program untuk mengarsipkan data program dan inventarisasi barang.
f. Menyusun jadwal kegiatan Puskesmas dan ikut merumuskan perencanaan Puskesmas satu tahun
kedepan.
33. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi Petugas Kegiatan Pendukung Lainnya :
a. Penanggung jawab kebersihan ruangan.
c. Mengontrol dan mengunci ruangan bila kegiatan dalam gedung sudah selesai.
f. Bertanggung jawab atas pemeliharaan/kebersihan tempat tidur/bed periksa, kasur, bantal, guling,
sprei, sarung bantal/guling, taplak meja dan korden di seluruh ruangan di Puskesmas.
g. Menyediakan minuman bagi karyawan, bertanggung jawab atas kebersihan dan pemeliharaan
TENTANG
PENETAPAN KODE ETIK PEGAWAI PUSKESMAS
UPTD PUSKESMAS PEKKABATA
imbang : a. Bahwa dalam rangka pemantapan kinerja pada kegiatan/ program lingkup UPTD Puskesmas
Pekkabata, Dinas Kesehatan Kabupaten Polewali Mandar
b. Bahwa untuk peningkatan kinerja pegawai perlu adanya penetapan kode etik
pegawai puskesmas pekkabata
MEMUTUSKAN:
Ditetapkan di : Pekkabata
Pada Tanggal : 02 Januari 2014
KEPALA UPTD
PUSKESMAS PEKKABATA
TENTANG
PENETAPAN PENGELOLAAN PENGADUAN DAN
PETUGAS KHUSUS PENGELOLAAN PENGADUAN
UPTD PUSKESMAS PEKKABATA
nimbang : a. Bahwa dalam rangka pemantapan kinerja pada kegiatan/ program lingkup UPTD
Puskesmas Pekkabata, Dinas Kesehatan Kabupaten Polewali Mandar
MEMUTUSKAN:
Ditetapkan di : Pekkabata
Pada Tanggal : 02 Januari
2014
KEPALA UPTD
PUSKESMAS PEKKABATA
TENTANG
PENETAPAN SISTEM INFORMASI DAN PETUGAS KHUSUS PENGELOLA SISTEM
INFORMASI PUBLIK PADA PUSKESMAS PEKKABATA
imbang : a. Bahwa dalam rangka pemantapan kinerja pada kegiatan/ program lingkup UPTD Puskesmas
Pekkabata, Dinas Kesehatan Kabupaten Polewali Mandar
MEMUTUSKAN:
SATU : Untuk kelancaran sistem informasi dibuat website khusus untuk Puskesmas
Pekkabata yakni :
www.puskesmaspekkabata.blogspot.com
dan informasi lainnya terdapat pada papan informasi Puskesmas Pekkabata
Adapun pengelola system informasi publik ditetapkan petugas khusus yaitu
Mirnawati, Amd.Kom
DUA : Segala biaya yang timbul sebagai akibat dari pelaksanaan keputusan ini akan
dibebankan kepada Anggaran UPTD Puskesmas Pekkabata apabila memungkinkan
TIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal 02 Januari 2014 dan apabila terjadi
kekeliruan didalamnya maka akan dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya
Ditetapkan di : Pekkabata
Pada Tanggal : 02 Januari 2014
KEPALA UPTD
PUSKESMAS PEKKABATA
Hj. Yusnani, S.ST
NIP. 19691001 198903 2 008
TENTANG
PENETAPAN KODE ETIK PEGAWAI PUSKESMAS
UPTD PUSKESMAS PEKKABATA
imbang : a. Bahwa dalam rangka pemantapan kinerja pada kegiatan/ program lingkup UPTD Puskesmas
Pekkabata, Dinas Kesehatan Kabupaten Polewali Mandar
b. Bahwa untuk peningkatan kinerja pegawai perlu adanya penetapan kode etik
pegawai puskesmas pekkabata
MEMUTUSKAN:
Ditetapkan di : Pekkabata
Pada Tanggal : 02 Januari 2014
KEPALA UPTD
PUSKESMAS PEKKABATA
TENTANG
PENETAPAN KODE ETIK PEGAWAI PUSKESMAS
UPTD PUSKESMAS PEKKABATA
b. Bahwa untuk peningkatan kinerja pegawai perlu adanya penetapan kode etik
pegawai puskesmas pekkabata
MEMUTUSKAN:
etapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS PEKKABATA TENTANG
PENETAPAN MOTTO PELAYANAN LINGKUP UPTD PUSKESMAS PEKKABATA,
DINAS KESEHATAN KABUPATEN POLEWALI MANDAR
SATU : Kode etik pegawai Puskesmas Pekkabata :
1. Memberikan Pelayanan Terbaik kepada Masyarakat tanpa membedakan
status dan golongan
2. Memberikan Waktu Pelayanan Sesuai Jadwal Waktu yang telah ditentukan
3. Memberikan kemudahan dalam pengurusan pelayanan sesuai prosedur
4. Menindak tegas pegawai yang melakukan tindakan yang merugikan
masyarakat
5. Senantiasa bersikap sopan, santun dan ramah dalam memberikan pelayanan
DUA : Segala biaya yang timbul sebagai akibat dari pelaksanaan keputusan ini akan
dibebankan kepada Anggaran UPTD Puskesmas Pekkabata apabila memungkinkan
TIGA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal 01 Januari 2014 dan apabila terjadi
kekeliruan didalamnya maka akan dilakukan perbaikan sebagaimana mestinya
Ditetapkan di : Pekkabata
Pada Tanggal : 02 Januari 2014
KEPALA UPTD
PUSKESMAS PEKKABATA
MEMUTUSKAN
TAMA : Standar operasional prosedur Puskesmas Pekkabata, sebagaimana tersebut dalam Lampiran
Keputusan ini.
MPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terdapat
kesalahan dalam keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Pekkabata
Pada tanggal : 24 Desember 2013
A. PENDAHULUAN
1. V i s i : Tercapainya Kecamatan Sehat menuju Kabupaten Sehat 2014
2. M i s i :
1. Menggerakkan pembangunan berwawasan kesehatan
2. Mendorong kemandirian hidup sehat bagi keluarga dan masyarakat
3. Memelihara dan meningkatkan mutu, pemerataan dan keterjangkauan pelayanan kesehatan
4. Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga dan masyarakat beserta
lingkungannya
4. Fungsi Puskesmas
1. Sebagai Pusat Pembangunan Kesehatan Masyarakat di wilayah kerjanya
2. Membina peran serta masyarakat di wilayah kerjanya dalam rangka meningkatkan kemampuan
untuk hidup sehat.
3. Memberikan pelayanan kesehatan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat di wilayah
kerjanya. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Kepala Daerah sesuai dengan
bidang tugasnya.
B. STANDAR PELAYANAN
1. PELAYANAN RAWAT JALAN
a. Jenis Pelayanan : Pelayanan jasa berupa pemeriksaan kesehatan, pengobatan, konsultasi
kesehatan
Jam Kerja : Pelayanan rawat jalan dimulai dari pendaftaran pasien di loket.
Loket pendaftaran
Senin – Kamis : Pukul 08.00 – 12.00 WIB
Jum’at : Pukul 08.00 – 10.00 WIB
Sabtu : Pukul 08.00 – 11.30 WIB
Pelayanan Rawat Jalan :
Senin – Kamis : Pukul 08.00 – 13.00 WIB
Jum’at : Pukul 08.00 – 11.00 WIB
Sabtu : Pukul 08.00 – 12.00 WIB
b. Persyaratan Pelayanan :
1. Membawa kartu berobat untuk pasien umum bagi yang sudah pernah berobat di Puskesmas
Pekkabata
2. Membawa Kartu Jamkesmas bagi Pasien Jamkesmas
3. Membawa Kartu Askes untuk Pasien Askes
c. Waktu Penyelesaian Pelayanan :
1) Loket : 3 menit
2) Poli Umum : 10 menit
3) Poli KIA : 15 menit
4) Poli Gigi
Scalling atas atau bawah : 30 - 45 menit
Pencabutan gigi anak : 5 - 10 menit
Pencabutan gigi permanent : 30 - 45 menit
Konservasi / penambalan : 15 - 30 menit
5) Apotek
Resep tanpa puyer : 3 menit
Resep dengan puyer : 5 menit
6) Laboratorium : 10-120 menit
Produk Pelayanan : Jasa Pelayanan Kesehatan
2. Prosedur Pelayanan
1) Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket pendaftaran .
a. Bagi yang belum Pernah berkunjung ke Puskesmas Pekkabata (Kunjungan Baru), mendaftarkan
diri dengan menyampaikan data nama, umur, alamat, nama KK, keperluan ke Petugas Loket, dan
memperlihatkan kartu bpjsdengan membayar karcis retribusi Rp. 6.000,- kemudian semua data
dimasukkan ke Komputer, sementara Petugas Loket mencetak Kartu berobat Pasien diantar oleh
Petugas lainnya ke tempat pelayanan lainnya.
b. Bagi Pasien yang membawa kartu Pasien datang langsung mendaftarkan diri di Loket
Pendaftaran dengan menyodorkan Kartu berobat Setelah semua data dimasukkan ke Komputer
Pasien diantar petugas menuju tempat pelayanan yang lainnya.
2) Di Poli Pasien akan mendapatkan pelayanan yang diinginkan sesuai standart. Setelah Pasien
mendapatkan pemeriksaan, pengobatan dan konseling pasien menuju apotik untuk mengambil
obat kemudian pulang.
3) Setelah dari Poli sesuai keperluan, pasien bisa dirujuk ke Laboratorium, Pojok Gizi, dll.
5. PELAYANAN ADMINISTRASI
a. Jenis Pelayanan : Pelayanan administratif berupa Permohonan Surat Keterangan Sehat dan
Surat Keterangan Sakit, beserta legalisir dan Surat Rujukan Rawat Jalan
b. Jam Pelayanan
Senin – Kamis : Pukul 08.00 – 13.00 WIB
Jum’at : Pukul 08.00 – 11.00 WIB
Sabtu : Pukul 08.00 – 12.00 WIB
c. Persyaratan Pelayanan
Data dari pasien / klien
d. Waktu Penyelesaian Pelayanan : 5 menit
e. Produk Pelayanan
berupa Surat Keterangan sehat dan Surat Keterangan Sakit serta legalisirnya serta surat rujukan
rawat jalan
f. Prosedur Pengajuan Pelayanan
1) Untuk Permohonan Surat Keterangan Sehat dan Surat Keterangan Sakit :
Pemohon datang ke Puskesmas Pekkabata untuk mendaftarkan identitasnya dan dilakukan
pemeriksaan kesehatan di poli umum. Hasil pemeriksaan akan ditulis di blangko Surat
Keterangan kemudian ditandatangani oleh dokter.
g. Kompetensi Petugas
Petugas yang melayani administrasi adalah tenaga kesehatan masyarakat dan perawat
h. Sarana dan Prasarana
1) Meja administrasi
2) Kursi
i. Petugas Yang Menangani Fungsi :
1) Pelayanan Informasi Publik
Petugas yang menangani pelayanan informasi Publik dilaksanakan oleh satu orang staf
Puskesmas Pekkabata.
2) Penanganan Pengaduan
Penanganan pengaduan ditangani oleh satu orang staf Puskesmas Pekkabata