Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Analisa Rata-Rata Per Bagian

    Diunggah oleh

    ali
    14 tayangan5 halaman

    Judul Asli

    analisa rata-rata per bagian.docx

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    14 tayangan5 halaman

    Analisa Rata-Rata Per Bagian

    Diunggah oleh

    ali

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 5

    PEMERINTAH KABUPATEN JOMBANG

    DINAS KESEHATAN
    UPTD PUSKESMAS CUKIR
    Jln Mojowarno No. 9 CUKIR Kec.Diwek
    Kabupaten Jombang. Kode Pos. 61471
    Telp (0321) 860425 Fax. ……Email : pusk_cukir09@yahoo.com

    HASIL KEPUASAN PELANGGAN


    BULAN JANUARI-JUNI TAHUN 2016
    99.72 98.6 99.06 98.16 97.5 99.8 98.7 99.8 97.6 98.8 100 100 100

    96.08

    3.92 0.28 1.4 0.94 1.84 2.5 0.2 0,2 2.4 1.2 0 0 0
    1.3

    PUAS TIDAK PUAS

    ANALISA RENCANA TINDAK LANJUT


     Dari grafik disebutkan bahwa nilai  Mengusulkan ke kepala puskesmas
    terendah adalah 96,08% dan tertinggi penanggung jawab loket untuk mengikuti
    pada pustu ceweng, pustu bandung dan seminar atau pelatihan
    ponkesdes grogol, yaitu 100%.

     Poli pendaftaran masih belum memiliki  Mengusulkan kebutuhan pegawai rekam


    tenaga perekam medis medis ke kapus dan dinkes

     Penanggung Jawab Loket belum pernah


    mengikuti pelatihan atau seminar

    Mengetahui,
    Kepala Puskesmas Cukir Penanggung Jawab
    Kepuasan Pelanggan

    dr.HEXAWAN TJAHJA WIDADA,MKP EKY YUNI SETIANINGSIH


    NIP.19710608 200212 1 006
    PEMERINTAH KABUPATEN JOMBANG
    DINAS KESEHATAN
    UPTD PUSKESMAS CUKIR
    Jln Mojowarno No. 9 CUKIR Kec.Diwek
    Kabupaten Jombang. Kode Pos. 61471
    Telp (0321) 860425 Fax. ……Email : pusk_cukir09@yahoo.com

    HASIL KEPUASAN PELANGGAN


    BULAN JULI-DESEMBER TAHUN 2016
    98.04 98.57 97.51 96.89 96.01 99.68 97.72 95.73 97.11 96.33 100 100 100

    93.97

    6.03 1.96 1.96 3.99 4,27 2.89 3.67 0 0 0


    2.49 3.11 0.32 2.28

    PUAS TIDAK PUAS

    ANALISA RENCANA TINDAK LANJUT


     Dari grafik disebutkan bahwa nilai  Mengusulkan ke kepala puskesmas
    terendah adalah 93,97% dan tertinggi penanggung jawab loket untuk mengikuti
    pada pustu ceweng, pustu bandung dan seminar atau pelatihan
    ponkesdes grogol, yaitu 100%.

     Poli pendaftaran masih belum memiliki  Mengusulkan kebutuhan pegawai rekam


    tenaga perekam medis medis ke kapus dan dinkes

     Penanggung Jawab Loket belum pernah


    mengikuti pelatihan atau seminar

    Mengetahui,
    Kepala Puskesmas Cukir Penanggung Jawab
    Kepuasan Pelanggan

    dr.HEXAWAN TJAHJA WIDADA,MKP EKY YUNI SETIANINGSIH


    NIP.19710608 200212 1 006
    PEMERINTAH KABUPATEN JOMBANG
    DINAS KESEHATAN
    UPTD PUSKESMAS CUKIR
    Jln Mojowarno No. 9 CUKIR Kec.Diwek
    Kabupaten Jombang. Kode Pos. 61471
    Telp (0321) 860425 Fax. ……Email : pusk_cukir09@yahoo.com

    HASIL KEPUASAN PELANGGAN


    BULAN JANUARI-JUNI TAHUN 2017
    97.87 98.93 97.13 98.96 99.83 98.58 97.52 100 100
    95.85 99.6 97.53 100

    95.36

    4.16 2.13 2.87 2,48 4.64 2.47 0 0


    0.4 1.07 1.04 0.17 1.42 0

    PUAS TIDAK PUAS

    ANALISA RENCANA TINDAK LANJUT


     Dari grafik disebutkan bahwa nilai  Mengusulkan tambahan tenaga untuk
    terendah adalah 95,85% dan tertinggi petugas kebersihan
    pada pustu ceweng, pustu bandung dan
    ponkesdes grogol, yaitu 100%.

     Banyak keluhan dari pasien mengenai


    kebersihan kamar mandi pasien.

     Kekurangan petugas kebersihan, dan ada


    tugas rangkap untuk petugas kebersihan

    Mengetahui,
    Kepala Puskesmas Cukir Penanggung Jawab
    Kepuasan Pelanggan

    dr.HEXAWAN TJAHJA WIDADA,MKP EKY YUNI SETIANINGSIH


    NIP.19710608 200212 1 006
    PEMERINTAH KABUPATEN JOMBANG
    DINAS KESEHATAN
    UPTD PUSKESMAS CUKIR
    Jln Mojowarno No. 9 CUKIR Kec.Diwek
    Kabupaten Jombang. Kode Pos. 61471
    Telp (0321) 860425 Fax. ……Email : pusk_cukir09@yahoo.com

    HASIL KEPUASAN PELANGGAN


    BULAN JULI-DESEMBER TAHUN 2017
    100 99.26 99.75 97.81 98.85 99.85 99.74 100 100 100
    95.78 98.42 100

    94.68

    5.32 0 0.74 2,5 4.22 1.58 0 0 0


    0.25 2.19 1.15 0.15 0.26

    PUAS TIDAK PUAS

    ANALISA RENCANA TINDAK LANJUT


     Dari grafik disebutkan bahwa nilai  Menata ulang berkas resume medis
    terendah adalah 94,68% dan tertinggi yang ada di loket karcis
    pada administrasi, ugd, pustu ceweng,
    pustu bandung dan ponkesdes grogol,
    yaitu 100%.
     Disesuaikan dengan nomor
     Berkas loket yang tercecer, meluber, resumenya, personal folder
    sehingga memenuhi area loket (penggabungan resume dari rawat
    pendaftaran inap, rawat inap kebidanan dan rawat
    jalan)

    Mengetahui,
    Kepala Puskesmas Cukir Penanggung Jawab
    Kepuasan Pelanggan

    dr.HEXAWAN TJAHJA WIDADA,MKP EKY YUNI SETIANINGSIH


    NIP.19710608 200212 1 006
    PEMERINTAH KABUPATEN JOMBANG
    DINAS KESEHATAN
    UPTD PUSKESMAS CUKIR
    Jln Mojowarno No. 9 CUKIR Kec.Diwek
    Kabupaten Jombang. Kode Pos. 61471
    Telp (0321) 860425 Fax. ……Email : pusk_cukir09@yahoo.com

    HASIL KEPUASAN PELANGGAN


    BULAN JANUARI-JUNI TAHUN 2018
    98.5 96.86 97.66 94.84 95.22 97.96 95.65 95.62 95.11 97.9 99.36 99.58 99.58

    93.86

    6.16 1.5 3.14 5.16 4.78 4.35 4,38 4.89 2.1 0.64 0.42 0.42
    2.34 2.04

    PUAS TIDAK PUAS

    ANALISA TINDAK LANJUT


    Dari grafik disebutkan bahwa nilai terendah Memberikan pengarahan dan mereview
    adalah 93,86% dan tertinggi pada, pustu staff, terutama yang ada di loket karcis,
    bandung dan ponkesdes grogol, yaitu 99,58%. agar selalu ramah terhadap pasien

    Mengetahui,
    Kepala Puskesmas Cukir Penanggung Jawab
    Kepuasan Pelanggan

    drg.. MUHAMAD ARIF SETIJADI EKY YUNI SETIANINGSIH


    NIP. 19621015 19891 1 002

    Anda mungkin juga menyukai