PEMERINTAH KABUPATEN SUKABUMI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LENGKONG
(PPK-BLUD PENUH)
Jl. Raya Lengkong No. 20 Desa Lengkong Kecamatan Lengkong Tlp. (0266) 340568
Kode Pos :43171, Email. Puskesmas.lengkong@yahoo.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LENGKONG

KABUPATEN SUKABUMI
NOMOR : 444/02/SK.B4/PKM/III/2018

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMBERIKAN UMPAN BALIK
KELUHAN MASYARKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPTD PUSKESMAS LENGKONG

Menimbang : a. Bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun

ketidakpuasan sasaran Kegiatan UKM yang berupa keluhan
diperlukan untuk melakukan perbaikan baik dalampengelolaan
maupun pelaksanaan Kegiatan UKM agar sesuai dengan
kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran kegiatan
UKM.
b. Bahwa keluhan masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM yang
sudah diperoleh di analisis oleh Kepala Puskesmas,
Penanggung jawab UKM dan pelaksana Kegiatan UKM agar
sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau
sasaran Kegiatan UKM.
: c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada
huruf a dan huruf b, maka dalam pelaksanaannya perlu adanya
Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Lengkong tentang
Media Komunikasi yang digunakan untuk memberikan umpan
balik keluhan masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM.

Mengingat 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan

Publik.
2. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009, tentang Kesehatan;
 MEMUTUSKAN

Menetapka : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LENGKONG

n TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK
MEMBERIKAN UMPAN BALIK KELUHAN MASYARAKAT ATAU
SASARAN KEGIATAN UKM.

: Keluhan dari masyarakat atau sasaran Kegiatan UKM direspon,

Kesatu diidentifikasi, dianalisis dan ditindak lanjuti.

Tata cara memberikan informasi umpan balik kepada masyarakat

:
atau sasaran Kegiatan UKM dilakukan dengan melalui Pertemuan
Kedua
dengan Tokoh Masyarakat (Toma), Lembaga Sosial Masyarakat
(LSM) dan sasaran Kegiatan UKM yang diselenggarakan oleh
Puskesmas Lengkong.
: Keputusan ini berlaku terhitung mulai pada tanggal ditetapkan dan
Ketiga apabila di kemudian hari terdapat kekurangan dan/atau kekeliruan
dalam Surat Keputusan ini maka akan diadakan perubahan dan
perbaikan sebagaimana mestinya;
:

Dikeluarkan di : Lengkong-Sukabumi
Pada Tanggal : 31 Maret 2018

Kepala UPTD Puskesmas Lengkong

LEADERMAN