KURIKULUM TBSM

KEWIRAUSAHAAN

by: [Technical Service Dept]

A. KEWIRAUSAHAAN
Pokok Bahasan :
1. Pasar Sepeda Motor
2. Peluang Bisnis Sepeda Motor
3. 4 Kuadran
4. Sikap dan Perilaku Wirausahawan
a. Berfikir Kaya dan Bermanfaat
b. Orang Kaya adalah Wirausahawan
c. Cara Berfikir Orang Kaya
d. Mindset Bisnis
e. Mentalitas Dasar
5. Memilih dan Memulai Usaha yang Cocok
6. Studi Kelayakan
7. Rencana Bisnis
8. Mendirikan Usaha Bengkel
9. Marketing Bengkel
10. Manajemen Keuangan
1. Pasar Sepeda Motor
6.000.000
5.051.652
4.698.453
5.000.000 4.453.888 4.380.888
4.275.212
4.092.693 4.011.888
4.000.000 3.416.047

2.874.576
2.648.190 2.701.279
3.000.000 3.326.380
2.339.168 3.146.055
2.141.025
2.650.992
2.000.000 1.458.561 2.465.546
2.433.924
2.493.296
2.373.802
1.091.962 1.835.251 1.798.630
793.758
1.000.000 1.394.078
637.031 438.129 522.269 494.427 461.137
568.041 398.569 1.229.790
1.130.518 275.067
109.882 56.824
77.380
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Honda Yamaha Suzuki Kawasaki Others

Kawasaki TVS
Suzuki
1% 1% 0%
• Sepeda motor merupakan kendaraan yang sangat populer
dan paling banyak digunakan di Indonesia, karena praktis,
lincah, ekonomis dan hemat bahan bakar.
Yamaha
23% • Honda adalah pemimpin pasar, sampai dengan November
2017 berhasil meraih penjualan 4,1 juta unit dengan pangsa
Honda pasar 75% dari total penjualan sepeda motor nasional 5,47
75% juta unit.
• Pencapaian ini mencerminkan penerimaan masyarakat
terhadap produk sepeda motor Honda.
2. Peluang Bisnis Sepeda Motor

• Pabrik Perakitan
Produksi • Pemasok Suku Cadang

• Produsen Suku • Dealer Resmi

• Distributor Penjualan • Dealer Motor Bekas
Cadang
• Toko penjual • Perusahaan Pembiayaan

• Apparel & Accesories

• Cuci Motor • Bahan bakar
• Bengkel Resmi Perawatan Pemakaian • Bengkel Modifikasi
• Bengkel Umum • Rental Motor
• Bengkel Cat • Ojek
4. Kewirausahaan

95% 5%
4 Kuadrant Mendapatkan Penghasilan

• Berdasarkan survey 5% orang yang berada di kuadrant kanan, menguasai 95%

kekayaan.
Orang Paling Kaya di Indonesia adalah Wirausahawan

No Nama Sumber Kekayaan Kekayaan

1 Michael Hartono Perusahaan – BCA dan Djarum USD$ 6,5 miliar
2 R Budi Hartono Perusahaan – BCA dan Djarum USD$ 6,2 miliar
3 Susilo Wonowidjojo Perusahaan – Gudang Garam USD$3,7 miliar
4 Eka Tjipta Widjaja Perusahaan – Sinar Mas USD$ 3,1 miliar
5 Chairul Tanjung Perusahaan CT Corps USD$ 2,7 miliar
*) Data tahun 2015
Orang Paling Kaya di Dunia juga Wirausahawan

No Nama Sumber Kekayaan Kekayaan

1 Bill Gates Perusahaan - Microsoft US$79,2 miliar
2 Carlos Slim Helu Perusahaan - Telefonos de Mexico US$77,1 miliar
3 Warren Buffet Perusahaan - Berkshire Hathaway US$72,7 miliar
4 Amancio Ortega Perusahaan - Zara US$64,5 miliar
5 Larry Ellison Perusahaan - Oracle US$54,3 miliar
*) Data tahun 2015
Perbandingan Wirausaha di Beberapa Negara

12% 11% 12%

10%
10%
8% 7%
6% 5%
3,10%
4%
2%
0%

• Indonesia masih sangat membutuhkan wirausaha, karena jumlahnya baru 3,1% menurut
BPS 2016.
• Menurut Bank Dunia untuk menjadi negara maju salah satu syaratnya 4% jumlah
penduduknya adalah wirausaha.
• Bisnis Owner atau Wirausaha adalah penggerak ekonomi negara, karena wirausaha dapat
menghasilkan produk /jasa dan membuka lapangan kerja untuk kemakmuran negaranya.
3. Sikap & Perilaku Wirausaha

• Wira usaha berangkat dari pola pikir, mind set dan perilaku, sehingga dapat
menghasilkan produk/jasa baru yang dibutuhkan masyarakat dan dapat membuka
lapangan kerja.
3. Sikap & Perilaku Wirausaha
A. Berfikir Kaya dan Bermanfaat

1. Dengan kekayaan kita bisa mandiri, tidak meminta belas

kasihan dari orang lain dan bisa memberi ke orang lain.
2. Dapat menjalankan perintah agama, yang harus
dilakukan dengan uang : zakat dan haji, dakwah, jihad,
infak, sedekah , menyantuni anak yatim dll.
3. Orang kaya mempunyai pengaruh di masyarakat dan
dapat menentukan kebijakan pemerintah.
4. Kekayaan membuat manusia bahagia di dunia :
memberikan makanan yang sehat, memberikan pakaian
yang indah, rumah & kendaraan yang nyaman,
pendidikan yang baik, mengajak jalan-jalan keluarga dan
mencukupkan ahli waris. Pikiran yang salah jika kita
hanya memasrahkan keluarga kita pada Allah semata
tanpa adanya ikhtiar
5. Membangun sarana umat : masjid, sekolah,
perpustakaan, pasar dll
3. Sikap & Perilaku Wirausahawan
B. Cara Berfikir Orang Kaya (Financial Revolution, Tung Desem Waringin)

NO ORANG KAYA ORANG BIASA

1 Membuat nilai tambah
2 mempunyai faktor kali
3 memastikan orang lain WIN baru dia WIN
4 penuh daya upaya
5 bertanggung jawab terhadap hidupnya
6 bermain dengan uang untuk menang
7 berkomitmen untuk menjadi kaya.
8 berpikir besar
9 fokus pada kesempatan
10 mengagumi orang kaya dan sukses lainnya
11 bergaul dengan orang positif dan sukses
tidak membuat/sedikit nilai tambah
tidak punya faktor kali
Win dulu, baru orang lain Win
penuh alasan
menyalahkan situasi, lingkungan, orang lain
dan nasib
bermain dengan uang untuk tidak kalah
ingin menjadi kaya
berpikir kecil
fokus pada hambatan
iri pada orang kaya dan sukses lainnya
bergaul dengan orang negatif dan tidak sukses
3. Sikap & Perilaku Wirausahawan
B. Cara Berfikir Orang Kaya (Financial Revolution, Tung Desem Waringin)
NO ORANG KAYA ORANG BIASA
12 bersedia untuk mempromosikan diri berpikir negatif tentang penjualan dan
mereka dan nilai-nilai mereka. promosi
13 lebih besar daripada masalah mereka lebih kecil daripada masalah mereka
14 penerima yang luar biasa penerima yang buruk
15 memilih dibayar berdasarkan hasil memilih dibayar berdasarkan waktu
16 berpikir “Dua-duanya” berpikir “salah satu / atau”
17 fokus pada Wealth Style (Massive & Pasif fokus pada Life Style (Gaya hidup) mereka
income) mereka
18 memanage uang mereka dengan baik tidak bisa memenage dengan baik
19 membuat uang bekerja keras untuk mereka membuat mereka bekerja keras untuk uang
20 bertindak melawan ketakutan mereka membiarkan ketakutan menghentkan mereka
21 terus menerus belajar dan bertumbuh berpikir mereka sudah tahu
3. Sikap & Perilaku Wirausahawan
C. Mindset Bisnis

B • Berani menangkap peluang dan mengambil resiko

I • Mempunyai Impian

S • Selalu Optimis dan Berfikir Positif

N • Mempunyai Nilai Tambah dan Faktor Kali

I • Mempunyai Integritas

S • Senang Bekerjasama
BERANI Menangkap Peluang dan Mengambil Resiko
• Hidup adalah pilihan. Apakah Anda ingin
sukses dalam bisnis, karir atau kehidupan
Anda ?
• Reward (penghasilan ) sebanding dengan
resiko, sesuai Hukum Kekalan Energy
• Peluang tercipta dari cara pandang positif
terhadap suatu masalah atau tantangan.
• Berwirausaha merupakan pilihan yang
penuh resiko, karena pendapatannya tidak
tetap dan ada pasang surutnya.
• Resiko bukanlah untuk dihindari,
melainkan untuk dihadapi dan
ditaklukkan.
 Mempunyai IMPIAN

Kekayaan

Naik Haji Keluarga

• Tidak Semua Orang Yang Berani

IMPIAN Mimpi Akan Sukses.
• Tapi Semua Orang Sukses Pasti
Rumah Berani Mimpi.
Liburan • Kalau Mimpi Saja Tidak Berani,
Apalagi Berjuang Keras Untuk
Mewujudkan Impian
Mobil
 Kekuatan Impian

Jelas &
Terukur

Direncan
akan
Kekuatan Impian

Diyakini &
Dilaksanakan

• Kejelasan adalah kekuatan.

• Sesuatu yang bisa dikontrol adalah yang terukur.
• Setiap ciptaan manusia melalui 2 tahap : penciptaan mental & fisik.
• Apa yang Anda pikirkan, yakini dan laksanakan, maka keajaiban akan terjadi.
 Selalu OptimiS dan Berfikir PoSitif
Peduli pada
citra diri
Melihat
Menggunak
masalah
an bahasa
sebagai
positif
tantangan

Menggunak Menerima
an bahasa keadaan
tubuh yang dengan
positif besar hati

Tidak bikin
Terbuka
alasan, tapi
menerima
langsung
saran dan
bikin
ide
tindakan

Segera
Tidak membuang
mendengark pikiran
an gosip negatif yang
Mensyukuri terlintas
apa yang
dimilikinya
NILAI Tambah dan Faktor Kali

• Produk dipilih, karena adanya Nilai

tambah (QCDSM).

• Untuk mendatangkan keuntungan

berlipat, nilai tambah harus
disertai dengan faktor kali :
tambah pit & mekanik,
menggunakan tools, komputer,
buka cabang, buka lebih lama.
Mempunyai Integritas
Senang BekerjaSama

• Manusia makhluk sosial, yang saling

membutuhkan.

• Melayani orang lain adalah pintu rezeki.

• Setiap orang mempunyai keterbatasan

tenaga, waktu dan biaya, sehingga
dibutuhkan kerjasama orang lain sebagai
karyawan, mitra kerja maupun konsumen.
4. Memilih & Memulai Usaha yang Cocok

Bisnis berdasarkan hobi

Kecintaan terhadap sesuatu, dapat dikembangkan menjadi
bisnis, contoh : Henry Ford (Ford Motor), Soichiro Honda
(Honda Motor), Rudi Khaerudin (kuliner), Bill Gates
(Microsoft), Kol Sanders (KFC), dll.

Bisnis berdasarkan pendidikan atau pekerjaan

Pendidikan atau pekerjaan membuat Anda ahli dalam
bidang tertentu, sehingga dapat dikembangkan
menjadi bisnis.

Bisnis berdasarkan market trend & jangka panjang.

Bisnis pada dasarnya melayani konsumen dan kecenderungan
kebutuhan konsumen itu adalah market trend.

Trend pasar yang bersifat jangka panjang dan diperlukan banyak

orang adalah bisnis masa depan.
5. Studi Kelayakan Bisnis
Kebebasan
Impian
Finansial

Mengemb
Studi
ang
Kelayakan
biakkan

Mengelola Rencana
Usaha Bisnis

Memulai
usaha
5. Studi Kelayakan Bisnis
5. Studi Kelayakan Bisnis
Aspek Pasar
Aspek ini menyangkut apakah ada peluang pasar untuk produk yang akan dihasilkan oleh
kegiatan usaha kita, dengan melihat hal-hal berikut :
• Pesaing yang ada bagaimana, apakah kita mempunyai keunggulan bersaing, sehingga
dipilih konsumen.
• Perkembangan/pertumbuhan penduduk di wilayah calon lokasi bisnis kita, yang akan
menjadi calon konsumen di masa datang.
• Profil konsumennya bagaimana, untuk menentukan segmen konsumen yang ingin
menjadi target bisnis kita.
• Daya beli konsumen, perilaku, kebiasaan, preferensi konsumen, dan kecenderungan
permintaan masa lalu dengan mengamati bisnis sejenis di sekitar.
Contoh :
Dari data berikut, manakah yang paling prospek untuk pendirian bengkel sepeda motor?
Kec Populasi Sepeda Kebutuhan Servis Jumlah Penduduk Jumlah AHASS Luas Wilayah
Motor
Kec Srandakan 4.295 895 29.230 1 1.832 Ha
Kec Sanden 4.593 957 30.192 0 2.316 Ha
Kec Kretek 4.963 1.034 30.285 0 2.677 Ha
Kec Pundong 4.423 921 32.440 0 2.368 Ha
5. Studi Kelayakan Bisnis
Aspek Lokasi
• Lokasi tempat bisnis atau perusahaan sangat
penting, untuk bisnis yang melayani konsumen
dengan interaksi tatap muka secara langsung,
supaya konsumen mudah dalam mengakses
bisnis kita.
• Untuk itu dibutuhkan lokasi yang :
– Dekat dengan target pasar
– Strategis, mudah terlihat dan ditemukan,
aksesnya mudah
– Tersedia lahan parkir
– Tingkat persaingan rendah
– Mudah dalam perijinan
– Mudah dalam mendapatkan bahan baku
• Tetapi pertimbangan aspek lokasi ini tergantung
dari ketersediaan lahan atau gedung, tata ruang
kota dan budget yang disediakan.
5. Studi Kelayakan Bisnis
Aspek Hukum
• Setelah mempunyai calon lokasi, kita perlu studi aspek legalitasnya, agar mendapatkan
ijin dari pemerintah setempat, sesuai peruntukan daerah tersebut apakah sesuai
dengan bisnis kita.
• Jika kita baru akan beli atau sewa, maka legalitas kepemilikannya harus dipastikan tidak
bermasalah atau sengketa.
• Kebersediaan tetangga atau lingkungan terhadap kegiatan bisnis dan limbah.
• Perijinan yang harus diurus ke instansi terkait adalah :
– Izin lokasi
– Akte pendirian perusahaan dari notaris setempat PT/CV atau berbentuk badan
hukum lainnya.
– NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak)
– Surat tanda daftar perusahaan
– Surat izin tempat usaha dari pemda setempat
– Surat tanda rekanan dari pemda setempat
– SIUP setempat
– Surat pengelolaan limbah.
– Dan lain-lain tergantung aktivitas bisnisnya.
5. Studi Kelayakan Bisnis
Aspek Sosial Ekonomi Dan Budaya
Dalam aspek ini yang perlu dipertimbangkan adalah :
• UMP/UMR di daerah tersebut, apakah perusahaan cukup mampu memberikan upah
sesuai UMP/UMR?
• Tingkat pendapatan dan pekerjaan penduduk setempat. Hal ini menyangkut daya beli
masyarakat dan siklus pendapatannya, apakah setiap bulan atau setiap panen atau
musim dan lain-lain.
• Penggerak ekonomi masyarakat, apakah sektor pemerintahan, industri & perdagangan,
pertanian, kelautan, perkebunan, wisata atau yang lainnya. Untuk penggerak ekonomi
yang mengandalkan komoditas akan sangat tergantung harga komoditas, panen, musim
dan perdagangan komoditas tersebut.
• Dari sisi budaya, apa dampak keberadaan bisnis kita terhadap kehidupan masyarakat,
kebiasaan adat setempat, jangan sampai ada pertentangan dengan budaya setempat.
5. Studi Kelayakan Bisnis
Aspek Teknis Dan Teknologi
• Aspek ini meliputi bagaimana kegiatan operasional sehari-hari, alat-alat yang
dibutuhkan, bahan baku atau suku cadang, lay out, teknologi yang dipakai dan
ketersediaan jaringan listrik, air dan telepon.

Aspek Manajemen
• Aspek ini menyangkut pembangunan, setting awal, operasional, pengawasan apakah
pelaku usaha mempunyai kompetensi yang cukup untuk mengelolanya.

Aspek Keuangan
• Aspek ini menyangkut sumber dan jumlah dana/permodalan yang disediakan, alokasi
budget antara investasi dan modal kerja, proyeksi pengembaliannya dan tingkat bunga
pinjaman.
6. Rencana Bisnis
Jadual Deskripsi
Pelaksanaan Bisnis

Rencana
Operasional Analisa
dan Pasar
Manajemen

Survey terhadap 100 bisnis

baru dalam 10 tahun :
• 4% bertahan hidup
• 96% gagal! Target dan Analisa
Anggaran SWOT

Strategi
Pemasaran
7. Studi Kasus Rencana Bisnis
1. Deskripsi Bisnis

– CV. Pakarti Jaya bergerak dalam bidang usaha Bengkel resmi Honda (AHASS) akan
membuka cabang sebagai Pos Servis untuk memberikan pelayanan purna jual
konsumen Honda di wilayah Kec Kretek, Kec. Sanden dan Kec. Pundong, Kab. Bantul
– Target pasar berdasarkan analisa populasi sepeda motor Honda, adalah 1.142 per
bulan, dan potensinya masih sangat bagus, karena belum ada AHASS di 3 kecamatan
tersebut, perbandingan populasi sepeda motor dengan jumlah penduduk = 1 motor
banding 6,6 penduduk, sehingga pasar sepeda motor di daerah tersebut masih
berkembang sangat bagus, seiring dengan peningkatan daya beli masyarakat yang
sebagian besar bekerja di sektor pertanian (55,8%) dan didukung oleh peningkatan
sektor pariwisata di daerah tersebut.
– Produk yang akan dijual adalah :
– Servis Gratis KPB
– Servis Berkala
– Perbaikan Ringan
– Perbaikan Berat
– Penggantian Spare Part
– Penjualan Suku cadang asli Honda
Produk Bengkel

SERVIS BERKALA
Pemeriksaan, penyetelan, pelumasan dan penggantian oli atau suku cadang
secara rutin yang tersedia dengan 3 pilihan sesuai keperluan dan kondisi
Feature sepeda motor, meliputi : Ganti Oli Plus, Paket Servis Lengkap dan Paket
Servis Ringan
 Komponen-komponen yang berkaitan dengan KESELAMATAN
BERKENDARA diperiksa dan disetel ulang.
Advantage
 Komponen-komponen yang kotor pada sistem bahan bakar, pengapian,
pelumasan, pendinginan dan kelistrikan diperiksa, dibersihkan atau disetel.
 Komponen-komponen yang mengalami pergeseran jarak, karena bergerak
atau berputar dilumasi dan distel ulang.

(A) Aman dan nyaman, karena sistem keselamatan terjamin

(H) Hemat bahan bakar, karena pembakaran sempurna
(A) Awet, karena komponen dibersihkan, dilumasi atau disetel ulang
(S) Sedikit biaya, karena umur pakai lebih panjang
Benefit
(S) Selamatkan bumi, karena emisi gas buang lebih rendah
 PAKET SERVIS RINGAN PAKET SERVIS LENGKAP

PAKET SERVIS1. Bersihkan Karburator 1. Setel Renggang Klep

2. Setel karburator dan Putaran Mesin 2. Bersihkan Karburator

3. Bersihkan Saringan Udara 3. Setel karburator dan Putaran Mesin

4. Ganti Oli 4. Bersihkan Saringan Udara

5. Periksa & Bersihkan Busi 5. Setel kopling

6. Setel & Lumasi Rantai Roda 6. Ganti Oli
7. Setel Rem Depan dan Belakang 7. Periksa & Bersihkan Busi

8. Periksa Accu 8. Setel & Lumasi Rantai Roda

PAKET GANTI OLI PLUS 9. Periksa Lampu-lampu dan Klakson 9. Setel Rem Depan dan Belakang

10. Setel & lumasi kabel gas

1. Ganti Oli
11. Periksa Pergerakan Kemudi
2. Setel & Lumasi Rantai Roda
12. Periksa Baut dan Mur
3. Setel Rem Depan dan Belakang 13. Periksa Roda dan Ban

14. Periksa Accu

4. Periksa Lampu & Klakson
15. Periksa Lampu-lampu dan Klakson

5. Periksa Tekanan Angin Ban

Produk Bengkel
Perbaikan ringan dan penggantian
suku cadang
Penggantian atau perbaikan suku cadang
terutama yang aus karena pemakaian, sesuai
Feature batas servicenya.
 Penggantian sesuai kondisi keausan dan
batas service pada Buku Pedoman
Reparasi
Advantage  Pembuktian dengan alat ukur
 Menggunakan suku cadang asli HGP
 Pembongkaran dan pemasangan
menggunakan peralatan standard dan
khusus (Special Tools)
Benefit  Performa sepeda motor tetap prima
 Harga jual kembali tinggi
 Umur pakai lebih lama
 Biaya lebih hemat
Produk Bengkel
Perbaikan berat – engine over haul
Pembongkaran mesin secara keseluruhan untuk dilakukan
pemeriksaan, pengukuran, perbaikan atau penggantian komponen
Feature untuk mengembalikan mesin pada kondisi normal.

Mengetahui komponen mesin yang aus

Advantage
Mencegah kerusakan yang lebih parah
Mencegah mogok di jalan
 Kondisi dan tenaga mesin kembali normal
Benefit
 Menaikkan harga jual kembali
 Sepeda motor kembali aman dan nyaman dikendarai
Produk Bengkel
Warranty claim
Penggantian komponen yang mengalami kerusakan pada sepeda
motor baru yang masih dalam masa garansi, yaitu 1 th atau 10.000
Feature KM untuk kelistrikan dan rangka, 3 th atau 30.000 KM sesuai
ketentuan

 Jaminan kualitas setiap pembelian sepeda motor

Advantage
baru
 Komponen yang bermasalah diganti baru, sama
dengan yang terpasang di unit sepeda motor.
 Kualitas produk tetap terjaga
Benefit
 Tidak mengeluarkan biaya
 Kepuasan pelanggan
Produk Bengkel
Honda Genuine Parts (HGP)

HGP menyediakan komponen pengganti yang mengalami keausan dan

kerusakan.
Feature
 HGP merupakan suku cadang rekomendasi PT AHM sebagai produsen sepeda
motor Honda
 HGP sama dengan yang terpasang di sepeda motor Honda baru, baik kualitas
maupun spesifikasi nya.
Advantage
 HGP mudah diperoleh di seluruh Indonesia

Durability (daya tahan) tinggi dan Umur Pakai yang panjang.

Ramah lingkungan
Benefit  Aman dan Nyaman
Ekonomis.
Produk Bengkel
AHM Oil
 Oli rekomendasi / resmi untuk sepeda motor Honda dengan formulasi
Engine Protection Technology dari Honda R& D Japan memiliki
kemampuan yang paling sesuai dengan kebutuhan oli mesin sepeda motor
Honda modern
Feature
 Multigrade Viskositas Rendah : 10W-30 dengan aditif yang lengkap.
 Memenuhi Standar Pelumas Sepeda Motor Honda API Service SJ , JASO
MA/MB , Honda Certification
 Mampu melumasi ke setiap bagian mesin.
 Gesekan antar komponen mesin lebih rendah.
 Interval penggantian lebih lama. (sd. 4000 KM)
Advantage
 Ketahanan oli yang lama.

 Kinerja mesin lebih optimal

 Hemat bahan bakar hingga 8% dibanding 20W-40 (Data Test Honda R&D
Japan)
Benefit
 Hemat biaya perawatan
 Ramah lingkungan
7. Studi Kasus Rencana Bisnis
2. Analisa Pasar

Kec Jumlah Populasi Sepeda Kebutuhan Target Target

Penduduk Motor Servis
Kec Sanden 30.192 4.593 957 25% 239
Kec Kretek 30.285 4.963 1.034 65% 672
Kec Pundong 32.440 4.423 921 25% 230
TOTAL TARGET 1.142
7. Studi Kasus Rencana Bisnis
2. Analisa SWOT dan Strategi Pemasaran
Strenght (Kekuatan)
Internal
1. Cabang AHASS
2. Manajemen Profesional
External 3. Pemenang AHASS Award
4. Komputerisasi
Opportunity (Peluang) 1. Promo Servis Berhadiah
1. Belum ada AHASS Motor ikut AHASS Induk
2. Kebutuhan Servis hampir 2. Penyebaran brosur
3000/bln pembukaan cabang AHASS
3. Berada di jalan propinsi 3. SMS Broadcast konsumen
4. Dekat dengan pasar dan di Kec Kretek, Sanden &
obyek wisata Pundong
Threaths (Ancaman) 1. Promo servis gratis saat
1. Bengkel umum di sekitar opening.
lokasi mempunyai harga 2. Promo diskon jasa dan
jasa lebih murah. suku cadang.
2. Tersedia suku cadang non 3. Setting harga jasa lebih
genuine dengan harga murah dibanding AHASS
lebih murah Induk (-20%)
4. Edukasi keunggulan AHASS
Weakness (Kelemahan)
1. Status masih Pos Servis
2. Ekterior bengkel belum standard
3. Kelengkapan Suku Cadang
1. Promo Cabang AHASS
2. Renovasi bangunan sesuai
standard AHASS.
3. Standarisasi interior Pos Servis
4. Info dan Transfer Stock Suku
Cadang dari AHASS Induk
1. Promo Cabang AHASS
2. Meningkatkan kelengkapan suku
cadang.
3. Layanan gratis cuci motor dan
gratis soft drink.
4. Servis 5x Gratis 1x
7. Studi Kasus Rencana Bisnis
4. Rencana Operasional dan Manajemen
a. SDM :
• Terdiri dari 1 orang Kepala Mekanik merangkap SA dan Final Check, 3
orang mekanik dan 1 orang Front Desk merangkap kasir dan Part Man.
• Kamek dan 1 orang mekanik diambilkan dari AHASS Induk, sedangkan yang
lainnya melalui rekruitment.
• Semua karyawan harus melalui training di AHASS Induk.
• Sistem penggajian mengikuti AHASS Induk dan jika terdapat penurunan
dari Take Home Pay rata-rata 3 bulan terakhir, maka akan diberikan subsidi
insentif.
b. Logistik :
• Semua suku cadang untuk kebutuhan Pos Servis disuplai dari AHASS
Induk, melalui pengeluaran antar cabang dan harus sama persis antara
barang keluar dari AHASS Induk dengan barang masuk di Pos Servis, dan
dokumennya harus disatukan untuk kontrol.
• Sistem komputerisasi menggunakan MAS.
• Distribusi suku cadang ke cabang menjadi tugasnya Parts Man AHASS
Induk.
7. Studi Kasus Rencana Bisnis
c. Keuangan dan Pelaporan :
• Setiap transaksi diinput ke sistem komputer.
• Setiap selesai transaksi harian, maka FD wajib membuat laporan harian.
• Setiap hari Front Desk update laporan harian di group.
• Setiap pagi petugas Front Desk menyetorkan uang pendapatan harian ke
BRI dikurangi uang kas kecil.
• Setiap akhir bulan Front Desk membuat laporan akhir bulan.
d. Harga :
• Harga jasa mengikuti harga AHASS Induk, diskon 10%.
• Harga suku cadang mengikuti Harga HET dari Main Dealer.
7. Studi Kasus Rencana Bisnis
4. Target , Anggaran dan Pembiayaan
7. Studi Kasus Rencana Bisnis
5. Jadual Pelaksanaan
No Kegiatan Maret April Mei
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Penentuan Tempat V V
2 Desain Lay out Bengkel V
3 Renovasi atau Pembangunan V V V
Gedung
4 Pengadaan peralatan dan V V
perlengkapan.
5 Rekruitmen, magang dan training V V V V
karyawan.
6 Pengadaan suku cadang dan oli. V V

7 Setting peralatan dan V V

perlengkapan, penyusunan suku
cadang.
8 Setting komputer dan dokumen V
administrasi.
9 Uji coba dan Pembukaan Resmi. V V

10 Operasional. V V V
8. Mendirikan Bisnis Bengkel
Setelah studi kelayakan dan rencana bisnis dinyatakan OK, maka tahap selanjutnya
adalah merealisasikannya :

1. Penentuan Tempat : bisa kontrak, pinjam, kerjasama, beli atau membangun dari
tanah yang sudah ada.
2. Desain Lay out Bengkel
3. Renovasi atau Pembangunan Gedung
4. Pengadaan peralatan dan perlengkapan.
5. Rekruitmen, magang dan training karyawan.
6. Pengadaan suku cadang dan oli.
7. Setting peralatan dan perlengkapan, penyusunan suku cadang.
8. Setting komputer dan dokumen administrasi.
9. Uji coba dan Pembukaan Resmi.
10. Operasional.
Penentuan Tempat

• Tempat lokasi bengkel bisa diperoleh melalui

kontrak, pinjam, kerjasama, beli atau
membangun dari tanah yang sudah ada.
• Luasnya tergantung dengan budget dan target
kapasitas serta fasilitas yang akan disediakan.
• Untuk penentuan tempat yang harus
dipertimbangkan adalah :
– Dekat dengan target pasar
– Strategis, mudah terlihat dan ditemukan, aksesnya
mudah
– Tersedia lahan parkir
– Tingkat persaingan rendah
– Mudah dalam perijinan
– Mudah dalam mendapatkan bahan baku
Desain Lay Out Bengkel
1 2 3 4 5

• Berikut adalah contoh lay out bengkel

1 dengan luas 10x5 m, yang dapat dibuat
R Tunggu Pendaftaran menjadi 3 pit kerja.
2
• Hal-hal yang perlu diperhatikan :
3 – Ukuran pit kerja minimal 3 x 1,5 m.
Pit Kerja11
Kemudahan akses ke Gudang Suku
– Pendaftaran
4
Cadang.
5 – Area atau ruangan yang harus
Pit Kerja 2
disiapkan, meliputi :
6 Ruang
1. Gudang SpareTunggu,
Part

2. Bagian Pendaftran,
7 Pit Kerja 3
3. Pit Kerja, Kamar Mandi,
8 4. Gudang Suku Cadang.
9 R. Kepala Bengkel
Toilet Gudang Spare Part

10
Renovasi Bengkel

• Pembangunan atau renovasi bengkel dapat

dikerjakan sendiri maupun melalui
Kontraktor.
• Bengkel resmi mempunyai standard interior
dan ekterior untuk keseragaman, kemudahan
akses dan brand image perusahaan.
• Standar tersebut meliputi desain, ukuran
maupun bahan.
• Saat renovasi perlu kontrol hasil pekerjaan
kontraktor agar dapat dihindari kesalahan
pengerjaan, sehingga harus dilakukan
pembongkaran dan pekerjaan ulang.
Pengadaan peralatan dan perlengkapan

• Pengadaan peralatan khusus identitas Honda hanya diperuntukkan AHASS

atau SMK TBSM Astra Honda dan dilayani oleh Main Dealer Honda dengan
pengajuan TOF (Tools Order Form).
• Pengadaan Peralatan Umum dapat dilakukan di Toko Peralatan Teknik dan
saat ini juga ada beberapa toko yang melayani penjualan secara online, antara
lain :
– www.krissbow.com
– www. Perkakas.com
– www.alatbengkel.com
– Bukalapak.com
Rekruitmen, magang dan training karyawan.

• Recruitmen untuk kebutuhan SDM bengkel baru, sebaiknya cukup 1 atau 2 orang
yang sudah berpengalaman, sedangkan yang lain adalah fresh graduated, sehingga
bisa kita bentuk sesuai budaya dan nilai-nilai perusahaan.
• Recruitmen minimal seleksi lamaran, wawancara, dan test ketrampilan, sedangkan
untuk perusahaan yang besar ada test kesehatan dan test psikologi.
• Magang kerja dapat dilakukan ke bengkel induk, bengkel rekanan, atau untuk
AHASS dapat difasilitasi oleh Main Dealer.
• Training karyawan dapat dilakukan melalui training internal oleh pemilik, kepala
mekanik atau untuk AHASS melalui training dari Main Dealer.
Pengadaan suku cadang dan oli

• Untuk tahap awal pengadaan suku cadang dan oli dapat dimulai dari suku cadang
fast moving atau sesuai standard SIM Part.
• Suku cadang tersebut disusun di gudang atau di etalasi secara rapi, untuk
memudahkan pengambilannya.
• Pengadaan suku cadang dan oli dapat dilakukan melaui Main Dealer Part setempat,
atau melalui toko grosir suku cadang.
Setting peralatan, perlengkapan dan komputer

• Untuk memudahkan dalam pekerjaan

dan menunjukkan kelengkapan
peralatan kepada konsumen, maka
peralatan dan perlengkapan harus
disusun rapi dan berfungsi dengan
baik.
• Untuk setting komputerisasi yang
perlu dipersiapan adalah master
database item spare part, karyawan,
database kode dan tarif jasa.
Pembukaan dan Mulai Operasional

• Sebelum pembukaan dan mulai operasional,

sebaiknya dilakukan simulasi untuk
percobaan baik dari sistem, penggunaan
peralatan, perlengkapan, administrasi
maupun prosesnya dapat berjalan dengan
baik.
• Sebagai bengkel baru perlu melakukan
kegiatan promosi supaya dikenal
masyarakat, dengan pemasangan material
promosi dan program penjualan, bisa berupa
gratis, diskon ataupun hadiah.
9. Marketing Bengkel
Karakteristik Bisnis Jasa
1. Tidak Nyata (Intangibility)

2. Bersamaan/Tidak Terpisahkan (Inseparibility)

3. Beragam (Variability)

4. Mudah Musnah (Perishability)

9. Marketing Bengkel
KARAKTERISTIK #1.
Tidak Nyata (Intangibility)
DEFINISI
• Jasa tidak bisa dilihat, jasa hanya dapat dirasakan, dicicipi, didengar, dicium
setelah dibeli, sehingga konsumen sulit untuk menggambarkan bentuk dari
jasa.

IMPLIKASI UNTUK CUSTOMER

• Customer sulit mengontrol/menilai kualitas jasa

IMPLIKASI UNTUK PENYEDIA JASA

• Penyedia jasa harus mengurangi ketidakpastian yang dibayangkan oleh
customer dengan memberikan tanda ataupun keyakinan dari kualitas jasa,
mengelola keyakinan dan mentangibelkan yang intagibel tersebut melalui
tempat, orang (karyawan), peralatan, alat komunikasi, simbol serta harga .
9. Marketing Bengkel

KARAKTERISTIK #2
Bersamaan/Tidak Terpisahkan (Inseparibility)
DEFINISI
• Jasa dihasilkan dan dikonsumsi secara bersamaan (simultan), pembeli dan
penjual jasa harus bertemu langsung, akibatnya jasa sulit diproduksi secara
massal .
IMPLIKASI UNTUK CUSTOMER
• Customer berpartisipasi di dalam dan mempengaruhi transaksi
• Customer berinteraksi dengan penyedia jasa dan terlibat di dalam proses
IMPLIKASI UNTUK PENYEDIA JASA
• Penyedia jasa/karyawan mempengaruhi jasa yang dihasilkan
• Penyedia jasa harus memperhatikan interaksi antara customer dengan
penyedia jasa dan menyelesaikan transaksi dengan waktu terbatas melalui
pekerja dalam jumlah yang besar, pekerja yang lebih cepat atau training-
training serta membangun kepercayaan dari customer
• Untuk itu di bengkel harus mempunyai jumlah pit dan mekanik yang cukup
serta ada petugas Service Advisor yang mandiri sebagai jembatan antara
konsumen dan bengkel.
9. Marketing Bengkel
KARAKTERISTIK #3.
Beragam (Variability)
DEFINISI
• Jasa tergantung pada siapa yang menyediakan, peralatan yang diapaikapan
dan dimana disediakan
IMPLIKASI UNTUK CUSTOMER
• Customer mendapatkan banyak variasi dari kualitas jasa
IMPLIKASI UNTUK PENYEDIA JASA
Penyedia jasa harus mengurangi variasi dengan :
• Membuat standar servis (pelayanan)
• Mengembangkan KPI , sistem pengukuran dan kompensasi
• Meningkatkan standar kriteria seleksi karyawan
• Meningkatkan kompetensi mekanik melalui training
• Memonitor CS dan menyelesaikan customer complaints
9. Marketing Bengkel
KARAKTERISTIK #4.
Mudah Musnah (Perishability)
DEFINISI
• Jasa tidak dapat disimpan/distock. Sulit dilakukan sinkronisasi antara
supply and demand (permintaan & pemenuhan)
• Besok mau Lebaran penjualan paling laris, tetapi jasa tidak bisa diproduksi
terlebih dulu dan disimpan.
IMPLIKASI UNTUK CUSTOMER
• Customer harus menjalani proses antrian sebelum mendapatkan jasa dari
penyedia jasa
IMPLIKASI UNTUK PENYEDIA JASA
• Penyedia jasa harus bertransaksi dengan permintaan berfluktuasi yang
dihadapi dengan melakukan hal-hal yang dapat berpengaruh pada sisi
permintaan maupun pemenuhan.
• Untuk itu bengkel harus mempunyai layanan Booking Servis, mempunyai
kapasitas yang cukup, menerapkan Capacity Management untuk mengatur
waktu dan antrian serta pengembangan produk Quick Servis, Express
Maintenance ataupun Pit Express.
9. Marketing Bengkel
Konsep Marketing menurut Hermawan Kartajaya :

STRATEGY TACTIC RENCANA

(Mind Share) (Market Share) BUAT RENCANA BISNIS

STRATEGI
TENTUKAN STRATEGINYA
POSITIONING
Positioning POSITIONING
Differentiation

Segi tiga
TAKTIK
PDB
JALANKAN TAKTIKNYA

VALUE
(Heart Share) NILAI
CIPTAKAN & PERTAHAN
Process
POSITIONING KAN NILAI-NILAINYA

SUKSES
Positioning

Positioning :
• Jati diri produk/perusahaan
• Bengkel yang seperti apa dan bagaimana ?

Contoh :
• Bengkel AHASS mitra mahasiswa
• Bengkel AHASS modern dan canggih
• Bengkel AHASS terpercaya
• Bengkel AHASS murah
• Dan lain-lain
Diferensiasi / Pembeda

Diferensiasi :
• Atribut (karakteristik) yang menjadi pembeda dengan pesaing
• Pembeda ini harus mendukung positioning yang telah dibuat

Cara Diferensiasi :
• Konten (apa yang ditawarkan)
• Kontek (bagaimana menawarkan)
• Infra struktur (teknologi, people, fasilitas)
Diferensiasi / Pembeda

Contoh :
• Positioning : AHASS mitra mahasiswa

Diferensiasi :
• Konten (apa yang ditawarkan)
 bengkel yang mengedepankan kecepatan dan kualitas,
dengan harga terjangkau
• Kontek (bagaimana menawarkan)
 fast maintenance, aneka paket servis, QC no. 1
• Infra struktur (teknologi, people, fasilitas)
 teknologi (SMS, digitalize)
 people (1 pit 2 mekanik, seragam, FI, SA)
 fasilitas (hot spot, ruang tunggu, perpustakaan)
Brand/Merek

Brand/Merek :
• Merek merupakan nama, tanda, ikon, simbol atau desain yang
dibuat untuk mengidentifikasi produk yang kita tawarkan ke
pelanggan.
• Merek bukan hanya sekedar nama, melainkan nyawa sebuah
produk (disini : “ apa arti sebuah nama ? “ menjadi tidak
berlaku di dalam dunia marketing).

Contoh :
Marketing Mix Bisnis Jasa
• Produk berkualitas akan memudahkan
QUALITY karyawan menjual dan menarik
konsumen untuk membeli.
• Tempat (Place) yang nyaman akan
memudahkan konsumen mengakses danOFF
PRODUCT
membeli produk.
• Promosi yang baik akan membantu
SELLING BUYING karyawan dalam menjual produk dan
mendorong konsumen untuk membeli.
PEOPLE INTERA C TIVE CUSTOMER • Interaksi konsumen dengan karyawan di
dalam Proses bisnis yang baik akan
menimbulkan pengalaman berkesan
HELP PUSH untuk membeli dan membeli lagi suatu
PROMOTION produk.
• Setting Harga (Price) yang bagus akan
memudahkan dalam penawaran
PLACE (Offering).
• Perbandingan antara kualitas dan harga
akan memunculkan Value produk di
benak konsumen.
Promosi

Menciptakan :
• Persepsi AHASS
di benak
konsumen

TULIS USP YANG ANDA

MILIKI UNTUK
DIBERITAHUKAN KEPADA
PELANGGAN

Note : Marketing adalah perang persepsi bukan perang produk

Promosi
Ultimate Advantage :
• Keunggulan puncak yang dimiliki
• Caranya : ganti/ditambah/dirubah
Contoh :
• AHASS Jaminan Kualitas Servis
• Spare Part Asli yang Masang Ahli
tanpa Antri
• AHASS Terpercaya
• AHASS Serba Gratis
• AHASS One Stop Shopping
• AHASS Hitech
• Dan lain-lain
Promosi
Sensational Offer :
• Penawaran sensasi yang dimiliki
• Caranya : diskon/hadiah/gratis/limit/paket/spiritual

Contoh :
• Diskon suku cadang setiap hari
• Jam penting harga miring
• Ganti oli berhadiah
• Voucher diskon servis berikutnya
• Gratis ban dalam untuk penggantian
ban luar
• Serba gratis di AHASS
• Hanya 2 hari harga heboh
• Khusus …
• Paket mudik aman dan nyaman
• Paket hemat ganti part
• Servis sambil beramal
• Tabur berkah bersama AHASS
Promosi

Powerful Promise :
• Janji meyakinkan yang dimiliki
• Janji ini harus ditulis dengan jelas
Contoh :
• Garansi uang kembali 50 % untuk job return
• Garansi uang kembali 150 % bila part tidak asli
• Garansi 3 bulan untuk Heavy Repair
10. Manajemen Keuangan