LAPORAN KERJA PRAKTIK

Quality Assurance Website Hatpen dan Website Polindra

di PT. Time Excelindo

Oleh:

Try Xys Petonengan

72140050

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI
UNIVERSITAS KRISTEN DUTA WACANA
2018
 HALAMAN PENGESAHAN

Judul Kerja Praktik : Quality Assurance Website Hatpen dan Website Polindra di
PT. Time Excelindo
Nama Mahasiswa : Try Xys Petonengan
NI M : 72140050
Mata kuliah : Kerja Praktik Kode Mata kuliah:SI4023
Semester : Delapan Tahun Akademik: 2017 / 2018
Fakultas : Teknologi Informasi
Prodi : Sistem Informasi

Telah diperiksa dan disetujui di

Yogyakarta, 7 Juni 2018

Ketua Program Studi Pembimbing Kerja Praktik

Drs. Jong Jek Siang, M.Sc. Halim Budi Santoso, S.Kom., MBA., MT.

i
 Lembar Pernyataan Persetujuan Publikasi Karya Ilmiah

Dengan ini saya,

Nama : Try Xys Petonengan

No. Induk Mahasiswa : 72140050

Adalah mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi, Program Studi Sistem Informasi,

Universitas Kristen Duta Wacana yang melakukan kerja praktik dengan :

Judul Kerja Praktik : Quality Assurance Website Hatpen dan Website Polindra di PT. Time
Excelindo

Lokasi Kerja Praktik di : PT. Time Exelindo

menyatakan memberikan ijin publikasi karya Kerja Praktek saya berupa laporan kerja praktik
dan perangkat lunak hasil kerja praktik kepada :

Fakultas Teknologi Informasi

Program Studi Sistem Informasi

Universitas Kristen Duta Wacana

Jl. Dr. Wahidin 5-23 Yogyakarta 55224

Telp: (0274) 563929 Fax : (0274) 513235

untuk kepentingan pengajaran, penelitian dan pengabdian masyarakat.

Demikian pernyataan ini dibuat sesuai dengan sesungguhnya dan tanpa paksaan.

Yogyakarta, 7 Juni 2018

Yang menyatakan,

Try Xys Petonengan

ii
 Lembar Pernyataan Keaslian Karya Ilmiah

Dengan ini saya,

Nama : Try Xys Petonengan

No. Induk Mahasiswa : 72140050

Adalah mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi Program Studi Sistem Informasi,

Universitas Kristen Duta Wacana yang melakukan kerja praktik dengan :

Judul Kerja Praktik : Quality Assurance Website Hatpen dan Website Polindra di PT.
Time Excelindo
dan Lokasi Kerja Praktik di : PT. Time Exelindo

menyatakaan dengan sungguh-sungguh dan benar bahwa dalam mengerjakan kerja

praktik dengan judul di atas saya :

1. tidak menggunakan ide orang lain tanpa mampu mengembangkan dan

mempertanggungjawabkan
2. tidak melakukan plagiasi terhadap naskah karya orang lain
3. tidak menggunakan karya orang lain tanpa menyebutkan sumber asli atau tanpa ijin
pemilik karya
4. tidak melakukan pemanipulasian dan pemalsuan data
5. mengerjakan sendiri karya ini dan mampu bertanggung jawab atas karya ini

Jikalau di kemudian hari ada tuntutan dari pihak lain atas karya saya, dan telah melalui
pembuktian yang dapat dipertanggung-jawabkan, ternyata memang ditemukan bukti
bahwa saya telah melanggar pernyataan di atas, maka saya siap untuk dikenai sanksi
apapun termasuk pembatalan nilai kerja praktik saya oleh Universitas Kristen Duta
Wacana.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.

Yogyakarta , 7 Juni 2018

Yang menyatakan,

Try Xys Petonengan

iii
 BORANG BUKTI SELESAI KERJA PRAKTIK
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi
UNIVERSITAS KRISTEN DUTA WACANA
Jl. Dr. Wahidin 5-25 Yogyakarta 55224
Semester : Genap/Ganjil Tahun Ajaran : 2017 / 2018

Identitas Mahasiswa
Nama : Try Xys Petonengan NIM : 72140050

Judul Kerja Praktik

Quality Assurance Website Hatpen dan Website Polindra di PT. Time Excelindo
Lembaga dan Lokasi Kerja Praktik
PT. Time Excelindo

Dinyatakan : SELESAI / TIDAK SELESAI* Kerja Praktik, setelah Laporan,

Program Kerja Praktik dan kelengkapannya diperiksa.

Yogyakarta, 7 Juni 2018

Yang memeriksa,

Dosen Pembimbing Koord. Kerja Praktik

Halim Budi Santoso, S.Kom., MBA., MT. Argo Wibowo, S.T., M.T.

Mahasiswa yang bersangkutan:

Try Xys Petonengan

iv
 Ringkasan Eksekutif

PT. Time Excelindo merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang usaha
Penyedia Jasa Layanan Internet (ISP), Online System, Telecommunication, Data
Communication, Software Development, serta pembangunan dan pemeliharaan jaringan
komputer maupun jaringan telekomunikasi yang berdiri pada tahun 2003. PT. Time
Excelindo berlokasi di Jalan Ringroad Utara, Condong Catur, Sleman, Yogyakarta, pada
Gedung III kampus AMIKOM lantai 4.

Aktifitas yang dikerjakan pada saat melakukan kerja praktik adalah Quality
Assurance yang meliputi pengecekan data, penginputan data dan pembuatan manual book.
Pengecekan data dilakukan untuk memasikan website yang dibangun sesuai dengan fungsi
yang sebenarnya seperti, pada saat menekan tombol apakah action yang dihasilkan sesuai
dengan perncanaan atau action yang dihasilkan akan membawa pengguna pada halaman
yang benar. Selain itu, ada penginputan data, dilakukan untuk memastikan aplikasi yang
dibangun sudah layak disajikan kepada pasar. Quality Assurance sangat penting dilakukan
untuk menjamin kualitas sebuah aplikasi yang akan dibangun sebelum diluncurkan.

v
 Daftar Isi
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................................. i
Lembar Pernyataan Persetujuan Publikasi Karya Ilmiah .................................................... ii
Lembar Pernyataan Keaslian Karya Ilmiah ....................................................................... iii
BORANG BUKTI SELESAI KERJA PRAKTIK .................................................................. iv
Ringkasan Eksekutif ........................................................................................................... v
Daftar Isi ............................................................................................................................ vi
Daftar Gambar ................................................................................................................. viii
Daftar Lampiran ................................................................................................................. ix
Bab 1 ................................................................................................................................... 1
Pendahuluan ........................................................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang..................................................................................................... 1
1.2 Waktu dan Tempat ............................................................................................. 2
1.3 Ruang Lingkup ..................................................................................................... 2
1.4 Tujuan dan Manfaat ............................................................................................ 2
1.4.1 Tujuan ......................................................................................................... 2
1.4.2 Manfaat ....................................................................................................... 2
1.5 Sistematika Penulisan ......................................................................................... 3
Adapun sistematika dalam penulisan laporan kerja praktik ini sebagai berikut: ........... 3
Bab 2 ................................................................................................................................... 4
Gambaran Obyek ................................................................................................................ 4
2.1 Sejarah Singkat Perusahaan ................................................................................ 4
2.2 Struktur Organisasi.............................................................................................. 5
2.2.1 HRD............................................................................................................ 6
2.2.2 Keuangan ................................................................................................... 6
2.2.3 Marketing .................................................................................................. 6
2.2.4 Administrasi .............................................................................................. 6
2.2.5 BDC ............................................................................................................ 6
2.2.6 Software Development .............................................................................. 6
2.2.7 ISP .............................................................................................................. 6
2.2.8 Infrastruktur ............................................................................................. 6
2.3 Sistem dan Prosedur Kerja .................................................................................. 7
Bab 3 ................................................................................................................................... 8
Interpretasi dan Analisis ..................................................................................................... 8
3.1 Aktivitas Magang................................................................................................. 8

vi
 3.2 Lingkungan Kerja ................................................................................................. 9
3.3 Sistem dan Prosedur yang berlaku ..................................................................... 9
3.3.1 Software Development ................................................................................ 9
3.3.2 Management ................................................................................................ 9
3.3.3 ISP ............................................................................................................. 10
3.4 Peralatan dan Teknologi yang dipergunakan.................................................... 10
3.5 Identifikasi Masalah .......................................................................................... 10
3.5.1 TESTING APLIKASI WEBSITE BALAI KESEHATAN
PENERBANGAN PADA PORTAL TERPADU BALAI HATPEN................... 11
3.5.2 Penginputan Data pada Website POLINDRA ..................................... 15
3.6 Analisis Masalah ................................................................................................ 18
3.7 Solusi Permasalahan ......................................................................................... 19
Bab 4 ................................................................................................................................. 20
Kesimpulan dan Saran ...................................................................................................... 20
4.1 Kesimpulan ........................................................................................................ 20
4.2 Saran ................................................................................................................. 20
LAMPIRAN...................................................................................................................... 21

vii
 Daftar Gambar

Gambar 1 Struktur Organisasi PT. Time Excelindo ………..…………………………… 5

Gambar 2 Task Testing Aplikasi Website Balai Hatpen ….……………………………. 11
Gambar 3 Halaman Login Website Balai Hatpen Portal SSO …………………………. 12
Gambar 4 Tidak dapat mengupload file ……………………….……………………….. 12
Gambar 5 Button Delete tidak ada icon keranjang sampah …………………...……….. 13
Gambar 6 Tidak bisa menambah data Penilaian Laporan Bulanan ……………...…….. 13
Gambar 7 Pesan Alert ………………………………………………………………….. 14
Gambar 8 Action dari button masuk ke halaman home awal ………………………….. 14
Gambar 9 Form pengisian testing aplikasi ……………………………….……………. 15
Gambar 10 Kategori Pembobotan ……………………….…………………………….. 16
Gambar 11 Halaman Beranda Website POLINDRA ………………………….………. 17
Gambar 12 Kesalahan dalam penginputan Website POLINDRA ………...…………… 17
Gambar 13 Kesalahan dalam penginputan Website POLINDRA …………...………… 18

viii
 Daftar Lampiran

Lampiran A Form Testing Website Hatpen ……………………………………………. 21

Lampiran B Pemberian Tugas Pengecekan Website Hatpen …………………………... 21
Lampiran C Foto Bukti Selesai Kerja Praktik ………………………………………….. 22
Lampiran D Bukti Kartu Konsultasi Kerja Praktik …………………………………….. 23
Lampiran E Log Book Kerja Praktik …………………………………………………... 24

ix
 Bab 1

Pendahuluan

1.1 Latar Belakang

Kerja praktik merupakan kegiatan akademik yang berorientasi pembelajaran untuk
membekali mahasiswa dalam mengembangkan dan meningkatkan ilmu yang didapatkan
dalam perkuliahan agar kelak menghasilkan tenaga kerja yang berkualitas. Dengan
mengikuti kerja praktik diharapkan dapat menambah wawasan, keterampilan dan
pengalaman bagi mahasiswa dalam mempersiapkan diri memasuki dunia kerja yang
sebenarnya. Kerja praktik juga merupakan salah satu syarat bagi mahasiswa Program Studi
Sistem Informasi di UKDW untuk dapat menempuh studi akhir.

Kegiatan kerja praktik dilakukan pada perusahaan yang berkaitan dengan teknologi
informasi meliputi Quality Assurance yaitu kegiatan yang mencangkup monitoring, uji-tes
sebuah website dan memeriksa semua proses produksi yang terlibat dalam produksi sebuah
website.

PT. Time Excelindo merupakan perusahaan yang bergerak dibidang usaha Penyedia
Jasa Layanan Internet (ISP), Online System, Telecommunication, Data Communication,
Software Development, serta pembangunan dan pemeliharaan jaringan komputer (LAN
maupun MAN) dan jaringan telekomunikasi. Dimana salah satu kegiatan didalamnya yaitu
Quality Assurance. Oleh karenanya PT. Time Excelindo telah memberikan kesempatan
kepada penulis untuk dapat melaksanakan kerja praktek di PT. Time Excelindo sehingga
penulis dapat mengembangkan dan meningkatkan ilmu dan pengalaman yang tidak
diperoleh di dalam perkuliahan.

1
1.2 Waktu dan Tempat
• Waktu pelaksanaan kerja praktik ini adalah selama tiga bulan dimulai pada
tanggal 14 November 2017 dan selesai pada tanggal 14 Februari 2018.
Praktikan memiliki jam kerja yang sama dengan karyawan PT. Time
Excelindo yaitu 9 jam terhitung mulai pukul 8 pagi hingga pukul 5 sore. Dan
bekerja 5 hari dalam 1 minggu yaitu pada hari senin hingga hari jumat.
• Praktikan melaksanakan kegiatan kerja praktik ini di PT. Time Excelindo
Yogyakarta yang berlokasi di Jl. Ringroad Uara, Condongcatur, Kec.
Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281. Di ruang
Software Developer PT. Time Excelindo Gedung Unit III lantai 4 Kampus
Amikom.

1.3 Ruang Lingkup

Quality Assurance merupakan kegiatan utama yang praktikan kerjakan pada masa
kerja praktik yaitu mencangkup pengujian website, pembuatan manual book serta
melakukan data entry. Kegiatan ini dilakukan sebagai tahap akhir dalam pengujian agar
sistem aplikasi terhindar dari error dan bug sebelum di luncurkan.

1.4 Tujuan dan Manfaat

1.4.1 Tujuan
Dengan adanya kerja praktek ini bertujuan untuk memberikan gambaran
dunia kerja yang sebenarnya kepada mahasiswa guna membekali mahasiswa
dengan ilmu dan pengalaman agar kelak menghasilkan tenaga kerja yang mampu
bersaing seiring dengan perkembangan jaman.

1.4.2 Manfaat
Mahasiswa dapat memperoleh kesempatan untuk menerapkan setiap ilmu
pengetahuan yang berlandaskan teori dalam perkuliahan untuk dapat di praktekan
dalam dunia kerja. Manfaat lainnya yaitu mahasiswa dapat memperdalam tingkat
kedisiplinan dan profesionalsisme dalam tugas dan tanggung jawab. Sedangkan
untuk perusahaan tempat kerja praktek, dapat berguna dan bermanfaat bagi evaluasi
kerja, sehingga bisa meminimalisir kesalahan-kesalahan dikemudian hari.

2
1.5 Sistematika Penulisan
Adapun sistematika dalam penulisan laporan kerja praktik ini sebagai berikut:

• Bab pertama, merupakan pendahuluan yang terdiri dari latar belakang, waktu
dan tempat serta tujuan dan manfaat.
• Bab kedua, merupakan gambaran objek yang berisikan tentang gambaran
umum perusahaan tempat kerja praktek, struktur organisasi serta sistem dan
prosedur kerja yang terjadi diperusahaan tempat kerja praktek.
• Bab ketiga, merupakan penjelasan tentang aktivitas magang, lingkungan kerja,
sistem dan prosedur yang berlaku di dalam perusahaan, peralatan yang
digunakan untuk mendukung pekerjaan dalam kerja praktek, identifikasi
masalah serta analisis masalah.
• Bab kelima, merupakan kesimpulan dan saran dari penulis.

3
 Bab 2

Gambaran Obyek

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan

PT. Time Excelindo merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dibidang usaha
Penyedia Jasa Layanan Internet (ISP), Online System, Telecommunication, Data
Communication, Software Development, serta pembangunan dan pemeliharaan jaringan
komputer maupun jaringan telekomunikasi yang berdiri pada tahun 2003.

Visi:

Menjadi penyedia solusi teknologi informasi (TI) dan komunikasi terpilih bagi
segenap sektor usaha di Indonesia baik bagi pelanggan individu, kalangan bisnis/korporat,
institusi pendidikan maupun institusi pemerintahan.

Misi:

- Memberikan yang terbaik bagi pelanggan, baik dalam hal produk, layanan, teknologi,
dan nilai komersil secara efisien. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang
terbaik kepada para pelanggan, dengan menawarkan produk-produk bermutu, infrastruktur
yang handal, teknologi yang berdaya guna, serta saling berbagi pengetahuan.

- Kami senantiasa menjaga integritas dalam setiap proses pengambilan keputusan. Kami
menghargai diri kami sendiri, karena hanya dengan penghargaan pada diri kami sendiri,
maka kami akan dapat sungguh-sungguh menghargai para pelanggan, mitra, pemasok serta
pesaing.

- Kepedulian akan kualitas sumber daya manusia (SDM), produk, layanan dan infrastruktur
merupakan jaminan bahwa kami akan selalu berada satu langkah lebih maju dari para
pesaing kami.

Kebutuhan terhadap akses informasi yang cepat dan update merupakan salah satu
tuntutan dari suatu institusi maupun masyarakat saat ini. Internet merupakan salah satu
alternatif media yang dapat digunakan untuk mencari informasi yang dibutuhkan tanpa ada
batasan waktu mauptun tempat. Di samping itu, media Internet juga memungkinkan
penggunanya untuk berkorespondensi dengan cepat dan mudah menggunakan e-mail.
Begitu banyak hal yang bisa dilakukan dengan media Internet, mulai dari sekedar browsing
untuk mencari informasi, chatting, sampai dengan bisnis (commerce). Karena berbagai

4
kegunaan yang ditawarkan, Internet saat ini sudah menjadi salah satu kebutuhan bagi
perusahaan. Saat bisnis anda berkembang, tantangan yang ditemui semakin banyak. Begitu
pula tantangan dalam komunikasi internal dan eksternal serta tantangan dalam memenuhi
kebutuhan tersebut dengan cara yang paling efisien, efektif dan terpercaya. Apa pun bisnis
anda, tantangan-tantangan inilah yang anda hadapi dalam memenuhi kebutuhan
telekomunikasi perusahaan anda. PT. TIME EXCELINDO (TE) memahami bahwa setiap
perusahaan memiliki kebutuhan yang unik, namun memiliki keinginan yang sama untuk
memenuhi kebutuhan ini. Itulah sebabnya kami menggunakan pendekatan konsultatif
untuk lebih mengerti secara tepat kebutuhan bisnis anda, dan bagaimana menciptakan
solusi untuk anda. Sejalan dengan pertumbuhan bisnis anda maka solusi kami juga tumbuh
seiring dengan timbulnya kebutuhan-kebutuhan baru anda. Saat kebutuhan anda telah
terpenuhi semua, kami bahkan akan memulai lagi mencoba memenuhi keinginan bisnis
anda selanjutnya.

2.2 Struktur Organisasi

Berikut ini adalah struktur organisasi dari perusahaan tempat kerja praktik :

Gambar 1 Struktur Organisasi PT. Time Excelindo

5
2.2.1 HRD
HRD Berfungsi untuk mengola keahlian, meningkatkan dan memotivasi
karyawan untuk mencapai kinerja terbaik dan memastikan karyawan tetap
berkomitmen pada perusahaan.

2.2.2 Keuangan
Bertugas mengambil keputusan untuk berbagai pembiayaan serta hal yang
terkait dengan keputusan tersebut, serta menjadi penghubung antara perusahaan
dengan pasar keuangan sehingga bisa mendapatkan dana bagi perusahaan.

2.2.3 Marketing
Bertugas dalam menjembatani antara perusahaan dan masyarakat.
Marketing juga bertugas untuk menyerap informasi dan menyampaikan kepada
perusahaan segala sesuatu yang bermanfaat untuk meningkatkan kualitas dan
penjualan produk.

2.2.4 Administrasi
Administrasi menangani tugas-tugas perihal perkantoran seperti
memasukan data perusahaan, membuat agenda kantor, pembuatan surat dan tugas-
tugas lain yang berhubungan dengan perusahaan.

2.2.5 BDC
Bertugas melihat serta menganalisa potensi pada pasar dan apa yang dan
apa yang diinginkan pelanggan dalam memilih sebuah produk.

2.2.6 Software Development

Software Developer bertugas membangun dan mengembangakan sebuah
sistem informasi perusahaan berbasis web maupun mobile.

2.2.7 ISP
Bertugas untuk pemeliharaan jaringan, pemasangan ISP ke tempat
pelanggan serta perbaikan jika ISP terjadi suatu masalah.

2.2.8 Infrastruktur
Bertugas untuk instalasi atau implementasi dari aplikasi atau sistem
informasi produk kepada pelanggan.

6
2.3 Sistem dan Prosedur Kerja
Adapun sistem dan prosedur kerja yang harus dipatuhi praktikan pada masa kerja
praktik di PT. Time Excelindo, sebagai berikut :
• Karyawan harus melaksanakan dan menyelesaikan pekerjaan yang menjadi
tanggung jawabnya dengan baik.
• Karyawan bersedia mengikuti pelatihan, seminar atau segala aktivitas yang
diselenggarakan oleh perusahaan.
• Karyawan diwajibkan bekerja dengan jujur, tertib, cermat dan bersemangat untuk
kepentingan perusahaan dan menaati ketentuan tata tertib serta disiplin yang
berlaku di perusahaan.
• Karyawan wajib memelihara dan meningkatkan keutuhan, kekompakkan,
persatuan dan kesatuan sesama karyawan perusahaan.
• Karyawan harus menciptakan dan memelihara suasana kerja yang baik.
• Aturan jam kerja di perusahaan adalah 7 jam sehari, 40 jam seminggu, 6 hari kerja
dan waktu istirahat 1 jam setiap hari kerja.
• Karyawan ada 5 menit sebelum waktu kerja. Keterlambatan masuk kerja
ditetapkan toleransi 15 menit dan hanya dapat digunakan seminggu satu kali.
• Setiap karyawan wajib memeriksa peralatan kerja sebelum dan sesudah kerja
sehingga benar-benar tidak mengganggu pekerjaan.
• Bersikap, berperilaku dan berpakaian pantas dan sopan diseluruh lingkungan kerja
baik dalam kantor maupun luar kantor.
• Memperlihatkan sikap toleransi dan solider terhadap atasan dan sesama karyawan
khususnya dalam menghadapi tugas bersama serta rasa memiliki pada perusahaan.

7
 Bab 3

Interpretasi dan Analisis

3.1 Aktivitas Magang

Aktivitas yang praktikan kerjakan selama kerja praktik di PT. Time Excelindo adalah
seputar Quality Assurance yang mencangkup pengujian sebuah website, dan penginputan
data pada sebuah website. Quality Assurance dilakukan untuk memastikan sebuah sistem
informasi yang dibangun memiliki jaminan dan kualitas sesuai standar yang diberikan oleh
perusahaan.
Pengujian atau testing pada sebuah aplikasi dilakukan untuk membantu
memberikan evaluasi kepada programmer apabila aplikasi yang dibangun memiliki bug
dan error. Praktikan diperintahkan untuk melakukan testing pada sebuah aplikasi dengan
mencoba setiap fitur seperti fungsi setiap tombol apakah action yang dihasilkan sudah
benar atau ketika menekan sebuah menu apakah akan mengantarkan pada halaman yang
benar. Praktikan juga diperintahkan untuk mengecek setiap kata-kata yang dimuat dalam
aplikasi agar terhindar dari kesalahan penulisan dan mengecek halaman yang memuat error
message. Selanjutnya praktikan diperintahkan untuk mencatat setiap error dan bug yang
didapat dari hasil testing aplikasi pada form google yang sudah disediakan.
Pengisian data pada sebuah aplikasi berguna untuk melihat apakah aplikasi website
yang dibangun sudah berkerja sebagaimana fungsinya, pengisian data dilakukan dengan
arahan dari karyawan. Kemudian, praktikan akan diberikan alamat website beserta
username dan password untuk dapat melakukan login pada sebuah aplikasi yang akan
dilakukan pengisisan data, sumber data pun diberikan kepada praktikan. Masing-masing
aplikasi website memiliki cara pengisian data yang berbeda oleh karena itu, diawal
perkerjaan praktikan dibimbing dan diarahkan untuk dapat melakukan pengisian data yang
benar pada aplikasi website. Praktikan dihimbau untuk dapat berkomunikasi melalui
aplikasi telegram mengenai pekerjaan apabila memiliki kesulitan dalam pengisian data.
PT. Excelindo adalah perusahaan yang bergerak dibidang penyedia layanan dan
perancangan sistem. Oleh karena itu, Quality Assurance merupakan sebuah tahapan yang
sangat diperlukan untuk dapat menghasilkan sebuah layanan yang baik yang bernilai tinggi
untuk dipasarkan.

8
3.2 Lingkungan Kerja
PT. Time Excelindo menyediakan fasilitas tempat bekerja yang nyaman kepada
praktikan untuk melaksanakan kegiatan kerja praktik. Praktikan ditempatkan bersamaan
dengan karyawan PT. Time Excelindo. Ruangan tempat kerja praktik juga dilengkapi
pendingin ruangan sehingga menciptakan suasana yang nyaman, situasi kondusif dan
tenang untuk dapat berkonsentrasi pada pekerjaan.
Hubungan antar atasan, karyawan dan praktikan berjalan begitu baik, praktikan
dihimbau untuk terus berkomunikasi mengenai pekerjaan ketika mendapatkan tugas dan
praktikan terus menerus diarahkan pada suatu tanggungjawab perkerjaan.
Aturan yang diterapkan tidak mengikat karyawan, tetapi karyawan menunjukan
sikap disiplin dan patuh terhadap peraturan yang berlaku di perusahaan.

3.3 Sistem dan Prosedur yang berlaku

Praktikan melaksanakan kerja praktik pada departemen TI di PT. Time Excelindo,
dimana memiliki beberapa divisi yang mempunyai sistem dan prosedur pekerjaan masing-
masing diantaranya :

3.3.1 Software Development

Software development merupakan divisi yang melaksanakan tahapan
perancangan dan pengembangan aplikasi untuk dapat dipasarkan dimasyarakat.
Adapun tugas divisi software development sebagai berikut:

• Membuat program baik aplikasi maupun sistem operasi dengan

menggunakan Bahasa pemrograman yang ada.

3.3.2 Management
Management merupakan proses yang dilakukan untuk mencapai sebuah
tujuan organisasi didalamnya termasuk pengolahan sumber daya dan teknologi yang
berdasarkan kebutuhan perusahaan. Adapun tugas divisi management sebagai
berikut:

• Merencanakan strategi implementasi atas kebijakan perusahaan.

• Memastikan semua sistem IT dapat berjalan dengan lancer.
• Memonitor pelaksanaan strategi dan kebijakan agar sesuai dengan
kebijakan perusahaan.
• Menyediakan layanan dan pengembangan dalam lingkup IT dan
komunikasi.

9
 • Melakukan fungsi manejerial dan pengawasan serta controlling
dalam pembangunan sistem dan aplikasi.
• Melakukan Analisa, planning dan desain terhadap aplikasi dan
sistem IT.
• Melaksanakan strategi dan kebijakan perusahaan.
• Melakukan analisis terhadap spesifikasi dan efektifitas aplikasi.

3.3.3 ISP
ISP (Internet Service Provider) untuk bisa mengakses, tersambung atau
terhubung ke internet dengan cara berlangganan ke penyedia jasa layanan internet
(Internet Service Provider). Adapun tugas divisi management sebagai berikut:

• Melaksanakan pemasangan, pemeliharaan dan perbaikan pada

jaringan ISP.

3.4 Peralatan dan Teknologi yang dipergunakan

Pada saat melakukan kerja praktik di PT. Time Excelindo, praktikan menggunakan
peralatan teknologi guna mendukung praktikan dalam melaksanakan proses kerja praktik.
Spesifikasi teknologi yang digunakan adalah sebagai berikut:

• Laptop Asus A455L (In Search of Incredible)

• Processor Intel(R) Core(TM) i5-4210U CPU @ 1.70GHz 2.40GHz
• VGA Nvidia Geforce 820M
• RAM 4,00 GB
• Sistem Operasi Windows 10 64-bit
• Jaringan Internet (Wifi yang disediakan perusahaan)

3.5 Identifikasi Masalah

Quality Assurance merupakan tahapan yang sangat perlu dilakukan agar sebuah
aplikasi yang dibangun mendapat jaminan dan mutu yang baik serta memiliki kualitas
sesuai standar dari perusahaan untuk digunakan klien. Quality Assurance pada sebuah
aplikasi diperlukan sebagai tahap akhir sebelum aplikasi diluncurkan. Ketelitian dan
kemampuan menganalisis sebuah program aplikasi sangat diperlukan oleh seorang Quality
Assurance. Selama pelaksanaan kerja praktik di PT. Time Excelindo praktkikan
menemukan beberapa permasalahan pada saat melakukan pengujian dan pengisian data
pada sebuah aplikasi yang dibangun. Berikut merupakan penjelasan perkerjaan dan

10
identifikasi masalah yang dihadapi praktikan selama melaksanakan kerja praktik di PT.
Time Excelindo:

3.5.1 TESTING APLIKASI WEBSITE BALAI KESEHATAN

PENERBANGAN PADA PORTAL TERPADU BALAI HATPEN
Website Balai Kesehatan Penerbangan merupakan aplikasi perkantoran
yang memuat seluruh kegiatan harian perkantoran yang dibangun oleh PT. Time
Excelindo. Website Balai Kesehatan Penerbangan Penerbangan HATPEN memiliki
beberapa portal. Setiap portal mencatat data perusahaan yang berbeda. Pada Portal
Terpadu Balai Hatpen aplikasi yang dibangun bertujuan untuk merekam dan
mencatat seluruh data perusahaan mengenai data profile pegawai, administrasi
pegawai, pencapaian pegawai perbulan, capaian sasaran kerja pegawai, prestasi kerja
pegawai. Dalam melakukan testing pada aplikasi, praktikan diberikan task yang
harus diselesaikan.

Gambar 2 Task Testing Aplikasi Website Balai Hatpen

11
Gambar 2 merupakan task yang diperintahkan kepada praktikan agar dalam
pengerjaan testing aplikasi dapat berjalan dengan baik.

Gambar 3 Halaman Login Website Balai Hatpen Portal SSO

Gambar 3 halaman Login Website Balai Hatpen Portal SSO merupakan halaman
Login pada Website Portal Terpadu Balai Hatpen. Praktikan diberikan username dan
password dari karyawan untuk dapat Login pada website. Ketika Login tidak terdapat
masalah.

Gambar 4 Error! Tidak dapat mengupload file

Pada Gambar 4 terjadi kesalahan ketika praktikan mencoba mengupload file pada
bagian Profil > Daftar Riwayat Hidup > Tambah Riwayat. Dalam pengisian pada
bagian textbox tidak memiliki masalah, kesalahan terjadi ketika praktikan menekan

12
tombol simpan dan action menampilakan pesan kesalahan yaitu “ERROR : Gagal
upload file seminar”.

Gambar 5 Button Delete tidak ada icon keranjang sampah

Kesalahan yang terjadi pada Gambar 5 adalah pada tombol hapus dibagian
Administrasi > Data SK Kepanitian tidak ada icon keranjang sampah. Hal ini
membuat ketidakseragaman pada website.

Gambar 6 Tidak bisa menambah data Penilaian Laporan Bulanan

Masalah pada pengisian data juga ulang terjadi pada bagian Laporan. Ketika
praktikan menekan tombol simpan aplikasi menampilkan pesan Error.

13
 Gambar 7 Pesan Alert

Pada Gambar 7 praktikan melakukan pengisian data pada bagian Tata Persuratan
ketika praktikan menekan tombol simpan aplikasi menampilkan pesan Error.

Gambar 8 Action dari button masuk ke halaman Home Awal

Gambar 8 merupakan tampilan yang berisikan tampilan menu yang fungsi

sebenarnya yaitu menuju link website selanjutnya. Ketika praktikan melakukan
testing dengan menekan tombol Masuk pada bagian SIMENKEU, MEDEX,
Executive Summary, Pengambilan Tiket dan Informasi Antrian seperti pada Gambar
8. Action yang dihasilkan mengarah pada halaman Home website awal.

14
 Gambar 9 Form pengisian testing aplikasi

Ketika selesai melakukan testing pada aplikasi, hasil yang didapat dituliskan pada
dokumen google sheet yang disediakan karyawan. Dokumen google sheet akan
menjadi bawah evaluasi untuk developer agar aplikasi dapat diupdate melihat
kesalahan (error dan bug) yang terjadi.

3.5.2 Penginputan Data pada Website POLINDRA

POLINDRA merupakan website Politeknik Negeri Indramayu. Pada
website ini praktikan diperintahkan untuk mengisi data pada bagian pembobotan di
website. Data yang diinputkan terbagi dalam tiga kategori. Kategori pertama, yaitu
nama tingkat SKKM berisi UKM, Jurusan, BEM, Regional, Nasional, internasional.
Kategori kedua, yaitu label keterangan SKKM berisi Ketua, BPH lainnya, Anggota
UKM. Karegori ketiga, yaitu Bobot SKKM yang berisi bobot yang bervariasi. Untuk
lebih jelas kategori dapat dilihat pada gambar 10. Kategori Pembobotan.

15
 Gambar 10 Kategori Pembobotan

Praktikan diperintahkan untuk menginputkan Kategori SKKM dan Nama Tingkat

SKKM pada Tingkat SKKM, selanjutnya Label Keterangan SKKM diinputkan pada
tab Keterangan SKKM, kemudian Bobot SKKM diinputkan pada tab pembobotan
SKKM.

16
 Gambar 11 Halaman Beranda Website POLINDRA

Gambar 11. Merupakan tampilan website polindra. Praktikan melakukan pengisian

data pada bagian Akademik > Data SKPI Mahasiswa > Tingkat & Kategori SKKM.

Gambar 12 Kesalahan dalam penginputan

Pada Gambar 12 merupakan kesalahan yang terjadi pada tabel prestasi bidang
penalaran mahasiswa yaitu, data politeknik dan regional pada tingkat SKKM belum
diinputkan. Hal ini menyebabkan kekeliruan pada data source dengan data pada yang
dimasukan pada aplikasi.

17
 Gambar 13 Kesalahan dalam penginputan

Pada gambar 13 kesalahan yang tejadi adalah terdapat data di data source yang belum
diinputkan pada aplikasi yaitu pada tabel prestasi bidang penalaran mahasiswa yang
memiliki tingkat nasional, internasional belum diinputkan data peserta pada kategori
prestasi.

3.6 Analisis Masalah

Selama melaksanakan kerja praktik di PT. Time Excelindo, praktikan mendapatkan
beberapa tugas meliputi testing aplikasi dan penginputan data. Permasalahan yang
ditemukan yaitu file yang tidak bisa terunggah seperti pada gambar 4, gambar 6 dan gambar
7, ini terjadi dikarenakan terdapat parameter yang tidak cocok pada aplikasi yang dibangun,
terdapat ketidakseragaman pada beberapa halaman pengisian, contoh pada gambar 5
menunjukan button delete tidak terdapat icon keranjang sampah ini akan terlihat kontras
dengan halaman menu yang lain yang pada button deletenya memiliki icon keranjang
sampah. Selain itu, pada gambar 8 menunjukan halaman yang berisikan link portal Hatpen
yang lain, ketika menekan button “masuk” tidak terjadi perubahan, action yang dihasilkan
kembali awal halaman. Untuk menghasilkan aplikasi yang baik tentu aplikasi harus
melewati tahap pengecekan sebelum aplikasi diluncurkan. Quality assurance merupakan
tahapan yang perlu dilakukan dengan teliti, apabila tugas pengecekan dilakukan oleh
programmer saja tentu tidak akan baik, karena programmer diharuskan untuk fokus pada
pekerjaan sebagai pengembang website.

18
 Sedangkan pada penginputan data di website POLINDRA, masalah yang ditemukan
yaitu, terdapat penginputan data yang berlebihan pada kategori tabel pada gambar 10,
terlihat pada tabel pembobotan terdapat kategori UKM yang memiliki jabatan ketua, BPH
lainnya dan anggota UKM, sedangkan pada kategori jurusan terdapat jabatan ketua, BPH
lainnya dan anggota, ketika melakukan penginputan data praktikan mengisikan data jabatan
yang sama pada setiap kategori dan ini menyebabkan data menjadi duplikasi. Selain itu
masalah yang terjadi adalah terdapat data yang belum lengkap seperti pada gambar 12 dan
gambar 13, hal ini disebabkan karena ketika dilakukan penghapusan data yang berlebihan
dan mengakibatkan kesalahan dalam update data. Apabila tidak diperhatikan akan
berakibat fatal apabila aplikasi disajikan pada klien.

3.7 Solusi Permasalahan

Untuk mengatasi masalah yang terjadi ketika melakukan pengecekan aplikasi
website, alangkah baiknya PT.Time Excelindo menambahkan tim quality assurance yang
terpisah dengan tim programmer sehingga pengecekan dapat dilakukan dengan lebih teliti
dengan mengacu pada form pengujian website yang disediakan sebagai sarana evaluasi
program dan selanjutnya diserahkan kepada programmer. Selain itu, programmer dapat
lebih fokus dengan pekerjaannya sebagai pengembang aplikasi website, sehingga aplikasi
yang diluncurkan dapat bernilai baik untuk disajikan kepada klien.

Sedangkan solusi permasalahan pada penginputan data di website POLINDRA,

pengisian data harus dilakukan secara terstruktur mengikuti instruksi dari karyawan yang
memberikan tugas, pengisian data dilakukan secara terstruktur agar data terhindar dari
duplikasi, misalnya pada gambar 10 kategori Pembobotan, kategori UKM terdapat jabatan
ketua, BPH lainnya dan anggota UKM, sedangkan pada kategori jurusan terdapat jabatan
ketua, BPH lainnya dan anggota, penginputan yang benar adalah pada saat mengisi kategori
jabatan yang harus diinputkan adalah ketua, BPH lainnya, Anggota UKM serta Anggota.
Dengan demikian tidak terdapat duplikasi pada data. Selain itu, untuk mengatasi masalah
duplikasi data, diperlukan ketelitian dalam mengamati data source yang ada sehingga
ketika melakukan penghapusan pada data duplikasi yang dihapus adalah data yang sama
saja.

19
 Bab 4

Kesimpulan dan Saran

4.1 Kesimpulan
Setelah melaksanakan kerja praktek di PT. Time Excelindo kesimpulan yang bisa
praktikan dapatkan adalah pentingnya quality assurance dilakukan bagi perusahaan
pengembang aplikasi seperti PT. Time Excelindo. Quality assurance dilakukan untuk dapat
memastikan aplikasi kualitas aplikasi yang dibangun, dengan kata lain quality assurance
merupakan salah satu dasar ilmu perangkat lunak yang memantau setiap proses kerja
aplikasi yang dibangun. Quality assurance dilakukan dengan beberapa alur, seperti rencana
atau rancangan ditetapkan sesuai standar, prosedur dilaksanakan sesuai rencana dan
aplikasi yang dibangun diimplementasikan menurut standar. Hal ini dilakukan untuk
memastikan bahwa aplikasi yang dibuat dapat memenuhi standar kualitas sebuah aplikasi.
Selain itu, quality assurance menyediakan ukuran-ukuran atau patokan-patokan yang
didesain untuk memasatikan suatu software berjalan sesuai fungsinya secara konsisten dan
modifikasi terhadap software tersebut tidak menghasilkan suatu masalah yang besar.
Patokan tersebut harus dipakai sepanjang pengembangan software secara sistematik, mulai
testing, data entry, sampai eksekusi suatu software dan saat pemeliharaan software.

Selain itu, terlepas dari quality assurance praktikan juga mempunyai kesempatan
untuk melakukan pekerjaan seperti pada dunia kerja yang sebenarnya. Praktikan menyadari
bahwa kedisiplinan dan tanggungjawab merupakan hal yang harus ditanamkan dalam diri
seorang mahasiswa agar kelak menghasilkan tenaga kerja yang mampu bersaing dalam
dunia kerja yang sebenarnya.

4.2 Saran
Adapun saran yang dapat ditarik pada waktu pelaksanaan kerja praktik di PT. Time
Excelindo ini adalah sebagai berikut:
• Untuk website Balai Penerbangan Hatpen masih ada beberapa tombol yang tidak
konsisten seperti icon keranjang sampah terkadang ada maupun tidak.
• Diperlukan bagian khusus untuk dapat mengecek data yang sudah diinputkan
sehingga meminimalisir data yang double, atau data yang diinputkan tidak muncul
ketika dicari.

20
 LAMPIRAN

Gambar 14 Form Testing Website Hatpen

Gambar 15. Penjelasan Tugas

21
Gambar 17 Foto setelah 3 bulan kerja praktik

Gambar 16 Foto setelah 3 bulan kerja praktik

22