LAPORAN AKHIR

MAGANG & STUDI INDEPENDEN BERSERTIFIKAT

ENHANCEMENT APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL
PT PEGADAIAN

Diajukan untuk memenuhi persyaratan kelulusan

Program MSIB MBKM

oleh :
Ihrom Wahyuni / 2010512137

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN JAKARTA
2023
 LEMBAR PENGESAHAN SISTEM INFORMASI
ENHANCEMENT APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL
DI PT PEGADAIAN

oleh :
Ihrom Wahyuni / 2010512137

disetujui dan disahkan sebagai

Laporan Magang atau Studi Independen Bersertifikat Kampus Merdeka

Jakarta,
Pembimbing Magang atau Studi Independen

Kraugusteeliana, S.Kom.,M.M
NIP: 475081410931

i
 LEMBAR PENGESAHAN
ENHANCEMENT IMPLEMENTASI APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL
DI PT PEGADAIAN

oleh :
Ihrom Wahyuni / 2010512137

disetujui dan disahkan sebagai

Laporan Magang atau Studi Independen Bersertifikat Kampus Merdeka

Jakarta, 26 Juni 2023

Pembimbing Kerja Praktik

Putri Denenty
NIP: P94430

ii
 Abstraksi
Laporan ini menjelaskan mengenai pelaksanaan kegiatan MSIB yang
dilaksanakan oleh penulis sebagai laporan akhir Magang di PT Pegadaian selama
kurang lebih 3 bulan dari tanggal 10 April – 30 Juni 2023. Kegiatan Magang pada
PT Pegadaian menerima sebanyak 110 orang dengan penempatan pada Kantor
Pusat. Peserta magang selama kegiatan ini diberikan project riil perusahaan yang
sedang dikerjakan sepanjang bulan April sampai Juni 2023. Aktivitas yang
dilakukan oleh peserta secara umum adalah Understanding the Digital Art Industry,
Research and basic knowledge of roles, Ideation & brainstorming, Create test case
atau test scenario, System integration testing, Dokumentasi, User Acceptance
Testing, Presentations and discussions, Project supporting. Hasil pelaksanaan
magang selama 3 bulan ini adalah mendapatkan pengetahuan terkait project skala
industri dan keterampilan dunia kerja, baik hardskill dan softskill tentang Creative
code seperti komunikasi, kolaborasi, dan tanggung jawab yang berguna saat terjun
ke dunia kerja kelak

iii
 Kata Pengantar

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberi kekuatan,
kemampuan, dan kesabaran kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan
laporan kerja praktik dengan judul “Enhancement Implementasi Aplikasi
Pegadaian Digital” dengan tepat waktu. Laporan Akhir Program Magang dan studi
independen MBKM pada divisi Pengembangan Aplikasi TI di PT Pegadaian dan
Maxy Academy, yang berlangsung pada tanggal 16 Februari – 30 Maret 2023 dan
10 April – 30 Juni 2023.
Topik ini dianggap penting kerena merupakan salah satu syarat yang harus
dipenuhi untuk menyelesaikan program Magang. Akhir kata, penulis ingin
menyampaikan ucapan terima kasih kepada orang-orang yang membantu proses
berlangsungnya kerja praktek penulis:

1. PT. Maxy Academy dan PT Pegadaian, selaku yang telah menerima penulis
untuk melakukan program Studi Independen dan Magang.
2. Heliodorus H Silalahi dan Putri Denenty, selaku Mentor dan Pembimbing
Lapangan.
3. Helena Nurramdhani Irmanda, S.Pd., M.Kom., selaku ketua program studi.
4. Kraugusteeliana, S.Kom., M.M., selaku dosen pembimbing yang senantiasa
membimbing penulis saat penulisan laporan magang.
5. Orang tua, selaku keluarga yang selalu memberikan dukungan saat penulisa
menjalani kerja praktik.
6. Seluruh pihak yang mendukung penulisa dalam pelaksanaan kerja praktek
dan penulisan laporan penulis.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam laporan kerja praktik ini. Oleh
sebab itu, penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun untuk laporan
ini.
Jakarta, 30 Januari 2023

iv
 Daftar Isi

LEMBAR PENGESAHAN SISTEM INFORMASI .............................................. i

LEMBAR PENGESAHAN.................................................................................. ii

Abstraksi ............................................................................................................ iii

Kata Pengantar.................................................................................................... iv

Daftar Isi.............................................................................................................. v

Daftar Gambar ................................................................................................... vii

BAB 1 ................................................................................................................. 1

PENDAHULUAN ............................................................................................... 1

1.1 Latar belakang ....................................................................................... 1

1.2 Lingkup ................................................................................................. 1

1.3 Tujuan ................................................................................................... 2

BAB 2 ................................................................................................................. 4

2.1 Deskripsi Perusahaan ............................................................................. 4

2.2 Produk PT Pegadaian ............................................................................. 5

2.3 Struktur Organisasi ................................................................................ 9

2.4 Lingkup Pekerjaan ............................................................................... 11

2.5 Deskripsi Pekerjaan ............................................................................. 11

2.5.1 ISO Riwayat Transaksi Aktif Cetak Tabungan Emas .................... 11

2.5.2 Enhancement – Implementasi Tampilan Skeleton ......................... 12

2.5.3 Enhancement – Card Notifikasi Link CIF ..................................... 12

2.5.4 ISO Struk Gadai PDS ................................................................... 13

2.6 Jadwal Kerja ........................................................................................ 14

BAB 3 ............................................................................................................... 15

v
 3.1 Enhancement Aplikasi PDS ................................................................. 15

3.1.1 Persoalan ...................................................................................... 15

3.1.2 Pelaksanaan .................................................................................. 16

3.1.3 Pencapaian.................................................................................... 17

3.2 ISO Aplikasi & Web PDS .................................................................... 18

3.2.1 Persoalan ...................................................................................... 18

3.2.2 Pelaksanaan .................................................................................. 18

3.2.3 Pencapaian.................................................................................... 19

BAB 4 ............................................................................................................... 20

4.1 Kesimpulan.......................................................................................... 20

4.2 Saran ................................................................................................... 20

REFERENSI ...................................................................................................... 21

Lampiran A.................................................................................................... A - 1

Lampiran B. .................................................................................................... B -1

Lampiran C. ................................................................................................... C - 1

vi
 Daftar Gambar

Gambar 2. 1 Lambang PT Pegadaian ................................................................... 4

Gambar 2. 2 Struktur Organisasi PT Pegadaian .................................................... 9
Gambar 2. 3 Struktur Organisasi Divisi PASTI .................................................. 10
Gambar 3. 1 Skema Pelaksanaan Enhancement .................................................. 16
Gambar 3. 2 Skema Pelaksanaan ISO................................................................. 18

vii
 1

BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 Latar belakang

Merdeka Belajar – Kampus Merdeka dalam bentuk cipta untuk mahasiswa/i

dalam menghadapi dunia industri atau perubahan sosial, budaya, dunia pekerjaan
dan kemajuan dari teknologi serta kompetensi mahasiswa/I harus disiapkan lebih
awal dan setara dengan kebutuhan industri serta zaman. Tidak semua hanya
berhubungan dengan dunia industri atau kerja tetap juga dengan masa depan dengan
begitu banyaknya perubahan yang pesat. Perguruan tinggi dituntut untuk
merancang dan mempersiapkan pembelajaran yang inoatif agar mahasiswa/i dapat
meraih pencapaian untuk pembelajaran dengan aspek yang dicakup yaitu sikap,
pengetahuan, dan keterampilan secara optimal dan selalu relevan.
Merdeka Belajar – Kampus Merdeka dapat diharapkan sebagai jawaban atas
adanya tuntutan yang ada tersebut. Kampus Merdeka merupakan bentuk dari
pembelajaran yang ada di perguruan tinggi yang berdiri sendiri, mudah dan cepat
menyesuaikan diri seperti UPN Veteran Jakarta sehingga terciptanya SDM yang
kompeten serta melaksanakan Tridharma Perguruan Tinggi. Selain itu terciptanya
lulusan yang dapat berdaya saing internasional yang beridentitaskan bela negara.
Mahasiswa untuk program studi Sistem Informasi diberikan kesempatan untuk
mengikuti kegiatan MBKM /MSIB pada semeste 6 (enam).
Semua bentuk kegiatan belajar di luar perguruan tinggi ini, diantaranya
seperti penulis yang mengikuti program Kampus Merdeka yang disediakan oleh
Fakultas Ilmu Komputer bersama dengan Mitra Maxy Academy dan PT Pegadaian
dengan melakukan studi independen dan magang/ praktik kerja. Proses
pembelajaran dalam kampus

1.2 Lingkup

Lingkup Kegiatan yang dijalankan pada kegiatan ini adalah sebagai berikut:
1. Membantu kegiatan di bidang TI pada Direktorat TI dan Digital
 2

2. Melakukan kegiatan yang spesifik dengan unit kerja TI di Kantor Pusat

3. Mengerakan Project improvement sesuai dengan Unit Kerjanya
4. Melaksanakan kegiatan lain sesuai dengan arahan Pimpinan Unit Kerja/
Mentor
5. Melakukan pengujian terhadap beberapa aplikasi yang digunakan oleh PT.
Pegadaian
6. Memastikan keamanan data yang terdapat dalam server baik itu data
internal maupun eksternal
7. Membuat analisa terhadap data yang dibutuhkan/ diminta dari divisi lain

1.3 Tujuan

Tujuan dari Kampus Merdeka merupakan program yang memiliki hak

belajar di luar program studi salah satunya yaitu Kerja Praktik untuk
meningkatkan kompetensi lulusan terbaik dengan kemampuan supaya lebih
siap dalam menghadapi kebutuhan ketika telah lulus dari perkuliahan. Tugas
dari kampus yaitu menyiapkan lulusan sebagai pemimpin masa depan bangsa
yang unggul dan berkepribadian baik. Program ini akan menjadi pembelajaran
melalui pengalaman dengan harapan dapat memfasilitasi mahasiswa/I untuk
mengembangkan atau meningkatkan potensi sesuai dengan kemampuan dan
bakat.

1.4 Manfaat

Selama ini mahasiswa kurang mendapatkan pengalaman kerja di

industri/dunia profesi secara nyata sehingga kurang siap dalam menghadapi
dunia industri setelah lulus nanti. Sementara magang yang berjangka pendek
(kurang dari 6 bulan) sangat tidak cukup untuk memberikan pengalaman dan
kompetensi industri bagi mahasiswa. Perushaan yang menerima magang juga
menyatakan bahwa magang dalam waktu sangat pendek tidak bermanfaat,
bahkan mengganggu aktivitas di industri. Maka dari itu Program Kampus
Medeka mempunyai manfaat yang besar bagi mahasiswa/i dalam dunia profesi,
sesuai dengan Perkemendikbud No 3 Tahun 2020 Pasal 15 ayat 1 dapat
 3

dilakukan didalam program studi maupun di luar program studi. Adapun

manfaat diantaranya yaitu:
1. Mahasiswa/i dapat mengaplikasikan dan meningkatkan ilmu yang diperoleh
dibangku perkuliahan.
2. Menambah wawasan setiap mahasiswa/i dalam dunia kerja/ industri.
3. Menambah dan meningkatkan keterampilan serta keahlian dibidang
praktek.
4. Memperluas jaringan dalam dunia kerja.
 BAB 2
TENTANG PT PEGADAIAN

2.1 Deskripsi Perusahaan

PT Pegadaian (Persero), pemilik brand (merk) Pegadaian adalah perusahaan

BUMN yang dibuka pertama kali di Sukabumi pada tanggal 1 April 1901.
Sampai dengan Agustus 2020 PT Pegadaian telah mempunyai outlet sebanyak
4.100 yang tersebar di seluruh Indonesia. Produk dan layanan Pegadaian juga
dapat diakses di lebih 11.000 agen. Pegadaian juga telah mengembangkan
layanan secara elektronik dengan aplikasi Pegadaian Digital yang dapat
diunduh di Playstore atau App Store. [1]

Gambar 2. 1 Lambang PT Pegadaian

Sumber: Pegadaian (2020)
Produk-produk Pegadaian juga beraneka ragam. Bisnis utama Pegadaian
adalah pemberian pinjaman dengan jaminan barang bergerak baik secara
konvensional maupun syariah. Sedangkan bisnis pendukungnya meliputi
pembiayaan usaha mikro, cicilan dan tabungan emas, cicilan kendaraan
bermotor, pembiayaan haji dan wisata syariah, serta beraneka jasa lain seperti
pengiriman uang, multi pembayaran online, jasa taksiran, jasa titipan,
sertifikasi batu permata, dan safe deposit box. Dalam mengelola bisnis,
Pegadaian selalu mengimplementasikan prinsip-prinsip Tata Kelola
Perusahaan yang Baik (GCG) yang menjunjung tinggi nilai-nilai transparansi,
akuntabilitas, responsibilitas, independensi, dan keadilan (fairness).

4
 5

2.2 Produk PT Pegadaian

Produk PT Pegadaian dibagi menjadi konvensional maupun syariah dengan

berbagai macam produk untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang dapat
diakses pada agen ataupun digital. Betikut merupakan produk PT Pegadaian
berdasarkan kategorinya [2] :
1. Pinjaman Gadai
a) Konvensional
• Gadai Emas: Sistem gadai untuk kebutuhan konsumtif maupun
produktif dengan barang jaminan berupa emas, baik emas
batangan maupun perhiasan (termasuk berlian).
• Gadai Tabungan Emas: Pemberian kredit dengan sistem gadai
yang diberikan ke seluruh golongan nasabah untuk kebutuhan
konsumtif maupun produktif dengan jaminan titipan emas (saldo
Tabungan Emas) yang ada di Pegadaian
• Gadai Non Emas: kredit dengan sistem gadai untuk kebutuhan
konsumtif maupun produktif dengan barang jaminan
berupa gadget, barang elektronik maupun barang rumah tangga
lainnya.
• Gadai Efek: Layanan pemberian pinjaman dengan jaminan
berupa saham dan obligasi tanpa warkat (scriptless) yang tercatat
dan diperdagangkan di Bursa Efek di Indonesia.
• Gadai Kendaraan: Kredit dengan sistem gadai untuk kebutuhan
konsumtif maupun produktif dengan barang jaminan berupa
kendaraan bermotor baik kendaraan roda dua maupun roda
empat.
b) Syariah
• Gadai Emas: Pemberian pinjaman dengan akad rahn yang
diberikan ke seluruh golongan nasabah untuk kebutuhan
konsumtif maupun produktif dengan jaminan emas, baik emas
batangan maupun perhiasan.
 6

• Gadai Tabungan Emas: Pemberian pinjaman dengan akad rahn

yang diberikan ke seluruh golongan nasabah untuk kebutuhan
konsumtif maupun produktif dengan jaminan emas, baik emas
batangan maupun perhiasan.
• Gadai Non Emas: Pemberian pinjaman dengan akad rahn yang
diberikan ke seluruh golongan nasabah untuk kebutuhan
konsumtif maupun produktif dengan jaminan barang elektronik,
peralatan rumah tangga, peralatan pertanian hingga peralatan
kerja.
• Gadai Kendaraan: Pemberian pinjaman secara syariah dengan
akad rahn yang diberikan ke seluruh golongan nasabah untuk
kebutuhan konsumtif maupun produktif dengan jaminan
kendaraan baik mobil maupun motor dengan menggunakan akad
syariah.
• Pembiayaan Porsi Haji: Layanan pembiayaan untuk
mendapatkan porsi haji secara syariah dengan barang jaminan
emas atau Tabungan Emas dan proses yang mudah serta aman.
• Pembiayaan Wisata Religi: Pinjaman untuk perjalanan rohani
(umrah) dengan jaminan emas, menggunakan pola angsuran
berlandaskan prinsip-prinsip syariat Islam.
2. Pinjaman Non-Gadai
a) Konvensional
• Pinjaman Usaha: Pemberian kredit dengan angsuran bulanan
yang diberikan kepada Usaha Kecil dan Menengah (UKM) untuk
pengembangan usaha dengan sistem fidusia dengan barang
jaminan berupa BPKB kendaraan bermotor.
b) Syariah
• Pinjaman Usaha: Pemberian kredit dengan angsuran bulanan
yang diberikan kepada Usaha Kecil dan Menengah (UKM) untuk
pengembangan usaha dengan sistem fidusia dengan barang
jaminan berupa BPKB kendaraan bermotor.
 7

• Pinjaman Serbaguna: Kredit yang diberikan kepada karyawan

dan non karyawan untuk keperluan konsumtif maupun produktif
dengan agunan BPKB kendaraan bermotor.
• Gadai Sertifikat: Pembiayaan berbasis syariah yang diberikan
kepada masyarakat berpenghasilan tetap/ rutin, pengusaha mikro/
kecil dan pertani dengan jaminan sertifikat tanah setingkat SHM
dan HGB.
• Cicil Emas: Layanan pembiayaan kepemilikan emas batangan
secara cicilan. Cicilan emas dapat menjadi alternatif pilihan
investasi yang aman untuk mewujudkan kebutuhan masa depan
seperti dana pendidikan, masa pensiun, ibadah haji dan lainnya.
• Cicil Kendaraan: Pemberian pinjaman dengan prinsip syariah
kepada pengusaha mikro/kecil, karyawan serta profesional dan
pensiunan guna pembelian kendaraan bermotor dalam kondisi
baru maupun bekas
• KUR Syariah: Fasilitas pinjaman kepada Rahin (Nasabah) yang
memiliki usaha produktif untuk pengembangan usahanya dalam
jangka waktu tertentu berdasarkan akad Rahn (Gadai Syariah)
3. Layanan Jasa
a) Konvensional
• Tabungan Emas: Layanan penitipan emas yang memungkinkan
nasabah melakukan investasi emas secara mudah, aman, dan
terpercaya.
• Jasa Taksiran: Layanan kepada masyarakat yang ingin
mengetahui nilai barang berharga yang dimilikinya untuk
keperluan investasi ataupun keperluan bisnis lainnya dengan
biaya yang relatif terjangkau.
• Jasa Sertifikasi: Layanan uji batu mulia, emas dan perhiasan
secara akurat aman dan bersertifikat dengan perpaduan antara
Gemmologist Professional dan peralatan berteknologi tinggi.
 8

• Jasa Titipan: Layanan kepada masyarakat yang ingin menitipkan

barang berharga seperti perhiasan, emas, berlian, surat berharga
maupun kendaraan bermotor.
• Safe Deposit Box: Jasa penyewaan kotak penyimpanan barang
atau surat berharga yang dirancang secara khusus. Keamanan
barang dan surat berharga terjamin ditempatkan di ruangan
khusus yang kokoh, tahan bongkar, dan tahan api.
• Jasa Pembayaran Online: Layanan pembayaran tagihan,
pembelian multi biller secara online dan pembayaran serta
pencairan kredit produk Pegadaian secara non tunai.
• Jasa Pengiriman Uang: Layanan pengiriman dan penerimaan
uang dari dalam dan luar negeri dengan biaya kompetitif yang
bekerjasama dengan beberapa remiten berskala internasional.
• Titipan Emas Fisik: Fasilitas titipan emas perhiasan atau batangan
disertai manfaat tambahan berupa fasilitas pinjaman kredit sesuai
nilai emas yang dititipkan.
• Gadai Titipan Emas: Fasilitas pemberian pinjaman dengan
jaminan emas yang telah dititipkan sebelumnya melalui produk
Titipan Emas dengan mekanisme gadai yang dapat diajukan di
Cabang Pegadaian dan aplikasi Pegadaian Digital.
• Kartu Emas: Kartu co-branding antara Pegadaian dan BRI yang
dapat digunakan sebagai alat pembayaran berbasis kartu dengan
memanfaatkan saldo Tabungan Emas sebagai jaminan
menggunakan sistem Gadai Tabungan Emas.
b) Syariah
• Tabungan Emas: Layanan penitipan emas yang memungkinkan
nasabah melakukan investasi emas secara mudah, aman, dan
terpercaya.
 9

2.3 Struktur Organisasi

Gambar 2. 2 Struktur Organisasi PT Pegadaian

Sumber: Pegadaian (2023)
Sama halnya dengan perusahaan lain, PT Pegadaian juga memiliki
struktur organisasi. Dimana kedudukan tertinggi adalah jabatan Direktur
Utama yang dipegang oleh Bapak Damar Latri Setiawan dengan dibantu 6
direktur lainnya yang memegang 6 Direktorat lain, yaitu sebagai berikut [3]:
• Direktorat Pemasaran dan Pengembangan Produk: Elvi Rofiqotul
Hidayah
• Direktorat Jaringan, Operasi dan penjualan: Eka Pebriansyah,
• Direktorat Keuangan dan Manajemen Risiko: Ferdian Timur Satyagraha,
• Direktorat Teknologi Informasi dan Digital: Teguh Wahyono
• Direktorat Human Capital, Legal dan Compliance: Ridwan Ardian Syah
• Direktorat Umum oleh Bapak Gunawan Sulistyo.
Penulis ditempatkan di divisi yang dinaungi oleh Direktorat Teknologi
Informasi dan Digital yaitu di Divisi Pengembangan Aplikasi (PASTI). Berikut
struktur divisi Pengembangan Aplikasi:
 10

Gambar 2. 3 Struktur Organisasi Divisi PASTI

Sumber: Data Pribadi
Berdasarkan struktur ordanisasi di atas, penulis berada dibawah departemen
Quality Assurance yang di tempatkan pada Squad Digital Konven. Berikut
penjelasan mengenai Departemen Quality Assurance dan cakupan Squad
Digital Konven:
1. Departemen Quality Assurance
Departemen Quality Assurance memiliki ranah atau tugas di dalam
divisi PASTI sebagai berikut:
• Menetapkan standar kualitas yang harus dipenuhi oleh produk atau
layanan PT Pegadaian.
• Menyusun dan mengimplementasikan sistem manajemen kualitas
yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan PT Pegadaian.
• Menetapkan prosedur dan instruksi yang harus diikuti dalam proses
produksi atau layanan PT Pegadaian.
 11

• Mengawasi proses produksi atau layanan untuk memastikan bahwa

standar kualitas PT Pegadaian yang ditetapkan dipenuhi.
• Menganalisis data kualitas dan mengambil tindakan yang diperlukan
untuk mengatasi masalah kualitas yang terjadi.
• Menyusun laporan hasil pengawasan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan bagi
anggota tim yang terkait dengan manajemen kualitas.
• Mengkomunikasikan dengan tim terkait dengan masalah kualitas yang
terjadi.
• Membantu dalam menyusun dan mengupdate dokumen-dokumen
manajemen kualitas yang relevan.
2. Squad Digital Konven
Squad Digital Konven memiliki cakupan tugas yang terfokus pada
produk digital konvensional milik PT Pegadaian seperti Aplikasi
Pegadaian Digital dan Website Pegadaian Digital Service.

2.4 Lingkup Pekerjaan

Lingkup pekerjaan divisi Digital Konven yaitu pengembangan serta

pemeliharaan dari aplikasi Pegadaian Digital dan Website Pegadaian Digital
Service. Selain itu juga pengembangan skema bisnis dan peningkatan
kenyamanan penggunaan serta kemudahan dalam penggunaan layanan atau
produk yang tersedia pada aplikasi dan website dari Pegadaian Digital.

2.5 Deskripsi Pekerjaan

Penulis berpartisipasi dalam beberapa proyek dari divisi Pengembangan

Aplikasi TI dalam Squad Digital Konven. Adapun peran penulis adalah sebagai
berikut:
2.5.1 ISO Riwayat Transaksi Aktif Cetak Tabungan Emas
Deskripsi Proyek:
Melakukan tes dengan penyesuain berdasarkan standar yang telah
ditetapkan yaitu berhasil dalam melakukan transaksi cetak emas,
 12

menyesuaikan Log Transaksi telah sesuai, transaksi yang dilakukan

tercatat pada database dan penyesuaian pada jurnal transaksi.
Tujuan:
Memperbaiki Error yang terdapat pada aplikasi Pegadaian Digital
Production.
Peran Penulis:
• Membuat test skenario/ case sebelum melakukan testing setelah
selesai development
• Melakukan testing dan membuat dokumen laporan System
Integration Testing (SIT) kemudian untuk diajukan deployment.
2.5.2 Enhancement Implementasi Tampilan Skeleton
Deskripsi Proyek:
Proyek pengimplementasian tampilan skeleton atau proses loading
yang digantikan menjadi bentuk proses kerangka dari tampilan
sepenuhnya. Memastikan untuk tampilan tersebut sudah
terimplementasi secara tepat.
Tujuan:
Meningkatkan user experience pengguna aplikasi Pegadaian Digital.
Peran Penulis:
• Membuat test skenario/ case sebelum melakukan testing setelah
selesai development
• Melaporkan kepada develop untuk bagian yang tidak sesuai atau
list bug report
• Melakukan testing dan membuat dokumen laporan System
Integration Testing (SIT) kemudian untuk diajukan deployment.
• Melakukan User Acceptance Testing (UAT) bersama dengan tim
terkait seperti tim pemasaran, IT security, UI/UX dan lainnya.
2.5.3 Enhancement Card Notifikasi Link CIF
Deskripsi Proyek:
 13

Proyek pengimplementasian Card Notifikasi Link CIF pada halaman

beranda untuk nasabah yang telah memiliki akun pada aplikasi
Pegadaian Digital namun belum menghubungkan CIF atau nomor
identitas khusus nasabah Pegadaian yang terdiri atas 10 digit angka.
Tujuan:
Meningkatkan user experience pengguna aplikasi Pegadaian Digital,
mengoptimalkan akses Pegadaian Digital dan meningkatkan user Link
CIF PDS.
Peran Penulis:
• Mempelajari flow eksisting untuk menghubungkan CIF nasabah
ke aplikasi PDS
• Membuat test skenario/ case sebelum melakukan testing
• Menyiapkan data akun dan CIF untuk proses Testing
• Melaporkan kepada develop untuk bagian yang tidak sesuai atau
list bug report
• Melakukan testing dan membuat dokumen laporan System
Integration Testing (SIT) kemudian untuk diajukan deployment.
• Melakukan User Acceptance Testing (UAT) bersama dengan tim
terkait seperti tim pemasaran, IT security, UI/UX dan lainnya.
2.5.4 ISO Struk Gadai PDS
Deskripsi Proyek:
Melakukan tes dengan penyesuain berdasarkan standar yang telah
ditetapkan yaitu Tanggal jatuh tempo dan barang jaminan nasabah
yang tidak tertera pada cetakan struk ketika pembayaran baik itu cicil,
perpanjang ataupun tebus.
Tujuan:
Menyesuaikan strandar yang telah ditetapkan setelah adanya hasil
tidak terbacanya data tanggal jatuh tempo dan barang jaminan
nasabah.
Peran Penulis:
 14

• Mempelajari standart untuk struk yang dihasilkan serta flow

transaksi hingga mendapatkan struk tersebut
• Membuat test skenario/ case sebelum melakukan testing
• Menyiapkan data testing seperti nomor kontrak dari produk gadai
• Melaporkan kepada develop untuk bagian yang tidak sesuai atau
list bug report
• Melakukan testing dan membuat dokumen laporan System
Integration Testing (SIT) kemudian untuk diajukan deployment.

2.6 Jadwal Kerja

Kegiatan magang dilakukan dari tanggal 10 April 2023 sampai 30 Juni

2023. Jadwal kerja pada kegiatan magang ini adalah hari Senin - Jumat, pukul
07.30- 16.30. Pekerjaan per harinya bergantung pada penugasan dari Sprint
Planning yang telah dibagikan tiap projectnya dan Mentor sesuai dengan
proyek yang sedang berjalan. Untuk lebih lengkapnya akan dilampirkan pada
Lampiran Log Activity.
 15

BAB 3
KEGIATAN SELAMA MAGANG
Selama masa pelaksanaan magang selama 3 bulan, penulis mengerjakan
beberapa proyek dengan persoalan, proses, solusi, dan pencapaian hasil yang
berbeda. Berikut merupakan persoalan dari Proyek Enhancement dan Proyek ISO
yang telah dilaksanakan, yaitu:
3.1 Enhancement Aplikasi PDS
3.1.1 Persoalan
Enhancement atau peningkatan performa Aplikasi PDS
dibutuhkan untuk menciptakan user experience yang lebih baik.
Selain itu pun adanya pengoptimalan dari akses untuk aplikasi
Pegadaian digital yang menjadikan peningkatan pula pada sektor
pemasaran dan peningkatan pengguna. Proyek pengimplementasian
tampilan skeleton atau proses loading yang digantikan menjadi bentuk
proses kerangka dari tampilan sepenuhnya. Memastikan untuk
tampilan tersebut sudah terimplementasi secara tepat.
Mengidentifikasi dan memaksimalkan peluang merupakan kunci
utama dari dampak positif risiko. Misalnya, menambahkan lebih
banyak kapasitas sumber daya pada kegiatan proyek agar proyek
dapat diselesaikan lebih awal, mengubah rencana proyek atau
pendekatan proyek. Yang perlu diingat bahwa peluang itu tidak dapat
disadari secara langsung dan pada akhirnya dapat dianggap sebagai
kebalikan dari tindakan mitigasi dalam strategi respon risiko negatif.
Tindakan ini tepat sebagai pendekatan proaktif untuk meningkatkan
eksposur risiko positif sehingga tim proyek dapat menerapkan strategi
pengelolaan risiko positif yang kritis.
Dengan pengimplementasian tampilan skeleton dan card
notifikasi link cif menjadikan pengguna lebih nyaman dalam
menggunakan serta meningkatkan user link CIF di aplikasi PDS.
Adapun beberapa tahap yang dilaksanakan sebelum melaksanakan
testing untuk Enhancement ini, yaitu sebagai berikut:
 16

• Pemahaman flow, penyesuaian UI/UX dan scope testing

• Pembuatan test plan, test case/ screnario, test execution, dan
dokumentasi testing (SIT)
• Pengadaan UAT bersama dengan tim terkait

3.1.2 Pelaksanaan

Gambar 3. 1 Skema Pelaksanaan Enhancement

Sumber: Data Pribadi
3.1.2.1 Enhancement Implementasi Tampilan Skeleton
Dalam proses SIT hingga UAT untuk sebuah proyek
enhancement harus dilakukan beberapa proses mulai dari
pemahaman flow, pembuatan test plan, persiapan data yang
dibutuhkan, membuat test case, pelaksanaan SIT hingga
dilakukannya UAT bersama tim terkait. Pelaksanaan
Enhancement Implementasi Tampilan Skeleton selain dari itu,
penulis juga melakukan dokumentasi secara keseluruhan dan
mendetail menghasilkan tampilan skeleton yang berjalan
sebagaimananya sesuai dengan G-Canvas yang telah
ditentukan serta pembagian tampilannya.
3.1.2.2 Enhancement Card Notifikasi Link CIF
Dalam proses SIT hingga UAT untuk sebuah proyek
enhancement harus dilakukan beberapa proses mulai dari
pemahaman flow, pembuatan test plan, persiapan data yang
dibutuhkan, membuat test case, pelaksanaan SIT hingga
dilakukannya UAT bersama tim terkait sama seperti
 17

enhancement lainnya. Selain itu, penulis menyiapkan data-

data yang dibutuhkan untuk melakukan testing eksisting
seperti data nomor CIF 10 digit yang dimiliki nasabah berasal
dari data testing.

3.1.3 Pencapaian
3.1.3.1 Enhancement Implementasi Tampilan Skeleton
Hasil dari SIT Enhancement Implementasi Tampilan Skeleton
yaitu telah terimplementasinya tampilan skeleton untuk 5
tampilan yang telah di develop sehingga menjadikan
peningkatan user experience kepada pengguna aplikasi
Pegadaian Digital. Tampilan yang diimplementasikan sudah
sesuai dengan G-Canvas yang telah ditentukan sebelumnya
serta pembagian dari urutas data yang muncul pada tampilan
skeleton tersebut.
3.1.3.2 Enhancement Card Notifikasi Link CIF
Hasil dari SIT Enhancement Card Notifikasi Link CIF ini yaitu
berhasilnya implementasi untuk user yang telah memiliki akun
pada aplikasi Pegadaian Digital namun belum
menghubungkan CIF atau memiliki CIF maka akan muncul
Pop up notifikasi pada halaman beranda ketika user telah
melakukan login. Namun, apabila user telah menghubungkan
CIF maka tidak akan muncul kembali untuk pop up card
notifikasi link CIF tersebut. Pada pop up notifikasi tersebut
apabila user memilih untuk menghubungkan CIF nasabah
maka diarahkan pada halaman hubungakan CIF dengan data
eksisting.
 18

3.2 ISO Aplikasi & Web PDS

3.2.1 Persoalan
Selain proyek implementasi adapun yang dikerjakan oleh penulis
yaitu ISO atau isu pada aplikasi PDS dan Web PDS Lite yang terjadi
pada aplikasi production. Isu yang terjadi pada aplikasi PDS dengan
transaksi aktif pada saat user melakukan transaksi cetak tabungan
emas. Sedangkan isu yang terdapat pada PDS Lite atau web pds yaitu
rekonstruksi isi dari struk pada pembayaran gadai baik untuk transaksi
cicil, tebus, dan perpanjang.

3.2.2 Pelaksanaan

Gambar 3. 2 Skema Pelaksanaan ISO

Sumber : Data Pribadi
3.2.2.1 ISO Riwayat Transaksi Aktif Cetak Tabungan Emas
Pada pelaksanaannya, untuk isu maka akan di develop oleh
bagian dev. Setelah selesai dilakukan develop maka QA akan
melakukan testing kembali untuk proses transaksi cetak
tabungan emas. Melakukan persiapan data user testing yang
telah memiliki tabungan emas dan buku tabungan. Setelah
data yang dibutuhkan telah dipersiapkan maka lakukan
proses untuk transaksi melakukan cetak tabungan emas
melalui aplikasi pds dan transaksi terrekam pada riwayar
transaksi aktif.
3.2.2.2 ISO Struk Gadai
 19

Pada pelaksanaan testing ini, bersama dengan tim melakukan

develop untuk fiksasi penyesuaian data yang seharusnya
tertera pada struk yang diterima oleh nasabah ketika
melakukan transaksi pembayaran gadai baik untuk cicilan.
Perpanjang, atau Tebus melalui kantor cabang atau agen
pegadaian.

3.2.3 Pencapaian
Hasil dari SIT ISO Struk Gadai yaitu telah sesuai dengan data yang
seharusnya terimplementasi pada struk yang dikeluarkan atau
didapatkan nasabah ketika melakukan pembayaran gadai baik untuk
Cicil, Tebus ataupun perpanjang jangka waktu gadai.
 BAB 4
PENUTUP

4.1 Kesimpulan

Kegiatan Magang Merdeka di PT. Pegadaian yang telah dilakukan pada

tanggal 10 April 2022 sampai 30 Juni 2022, merupakan media bagi penulis
untuk mendapatkan pengalaman kerja, dan mendapatkan pembelajaran baru,
khususnya mengenai tugas dan tanggungjawab dari profesi Quality Assurance,
mengenai aplikasi Pegadaian Digital, mengenai jurnal data dan database yang
digunakan dan lainnya. Adapun penulis berkontribusi dalam proyek:
1. Enhancement Implementasi Tampilan Skeleton
2. Enhancement Card Notifikasi Link CIF
3. ISO Riwayat Transaksi Cetak Tabungan Emas
4. ISO Struk Gadai

4.2 Saran

Beberapa saran yang dapat penulis berikan untuk pelaksanaan Grab Campus
Apprenticeship Program (GCAP) dan MSIB selanjutnya adalah:
A. Memberikan kesempatan lebih kepada peserta magang untuk
berpartisipasi dan andil lebih banyak dalam proyek yang berjalan.
B. Memberikan pemahaman atau arahan yang lebih jelas mengenai tahapan
pengerjaan dari proyek yang diberikan kepada peserta magang

20
 21

REFERENSI

[1] Pegadaian, “Berita,” 01 September 2020. [Online]. Available:

https://www.pegadaian.co.id/berita/detail/236/penjelasan-tentang-pegadaian-
usaha-gadai-dan-pergadaian.
[2] Pegadaian, “Produk Pegadaian,” PT Pegadaian, 2021. [Online]. Available:
https://sahabat.pegadaian.co.id/produk-pegadaian. [Accessed 02 July 2023].
[3] Pegadaian, “Pegadaian,” PT Pegadaian, [Online]. Available:
https://www.pegadaian.co.id/profil/direksi. [Accessed 20 June 2023].
LAMPIRAN
Lampiran A.
LOA

A-1
A-2
A-3
 Lampiran B.
Log Activity
Minggu Tanggal Kegiatan Hasil
1 10/04/2023 • Menonton video transformasi dan mengerjakan Mempelajari mengenai
Sampai post test, dan pengenalan ruangan bersama tim seluruh produk milik
departemen busisness analyst,
14/04/2023 pegadaian bersama
• Pengenalan struktur organisasi dan produk
pegadaian, dengan corporate
• Menonton video tentang produk mikro dan university dan telah
mengerjakan post test memilih departemen
• Melakukan diskusi untuk pemilihan departemen.
Quality Assurance yang
• Menonton video tentang produk non mikro dan
mengerjakan post test ditempatkan pada squad
• Menghadiri kegiatan sharing learning Digital Konven
• Pemberian informasi tools dan meteri yang
digunakan/ dikerjakan pada squad Digital
Konven dan perkenalan dengan anggota tim
squad Digital Konven
Dokumentasi :

2 17/04/2023 • Melakukan testing untuk regresi aplikasi Mempelajari test case

Sampai Pegadaian Digital versi 5.5.0 secara front dan flow tiap fitur yang
• Pelaporan bug list yang ditemukan seperti pada
18/04/2023 ada pada aplikasi
produk tabungan emas
Pegadaian Digital
3 26/04/2023 • Melakukan lanjutan testing untuk regresi aplikasi Melanjutkan
Sampai Pegadaian Digital versi 5.5.0 untuk beberapa fitur pembelajaran mengenai
yaitu login, biometrik login, penyimpanan user
28/04/2023 modul fitur-fitur dari
pada database, pembuatan akun premium
• Mempelajari databse seperti pencarian OTP dan aplikasi Pegadaian
pengecekan transaksi sudah masuk pada aplikasi Digital dan pengecekan
dan database
database

B-1
4 2/05/2023 • Menghadiri kegitan meeting Sprint Review & Melanjutkan pembelajarn
Sampai planning squad mengenai fitu-fitur dari
• Melakukan lanjutan testing untuk regresi aplikasi
5/05/2023 aplikasi Pegadaian
Pegadaian Digital versi 5.5.0 untuk penukaran
poin menjadi emas dan undian, modul lainnya dan berintegrasi
pembayaran dengan develop baik
• Melakukan retesting untuk list bug yang telah frontend, backend dan
solve atau ready to test
Dokumentasi : core

5 8/05/2023 • Melakukan testing untuk modul Gadai Premium

Sampai pada regresi aplikasi Pegadaian Digital versi
5.5.0
12/05/2023
• Melakukan support testing untuk dev
• Melanjutkan retesting untuk list bug yang telah
solve atau ready to test
• Melakukan persiapan pemahaman flow dari ISO
Riwayat Transaksi Cetak Tabungan Emas serta
integrasai dengan dev mengenai ketentuan yang
seharusnya mengenai ISO tersebut
• Membuat testcase dan melakukan SIT sertaa
dokumentasi untuk ISO Riwayat Transaksi Cetak
Tabungan Emas
• Mengajukan deployment untuk ISO Riwayat
Transaksi Cetak Tabungan Emas
6 15/05/2023 • Menghadiri meeting sprint (Retro)
Sampai • Melakukan support untuk testing list bug pada
web point
19/05/2023
• Melakukan pemahaman flow untuk proyek
Enhancement Tampilan Skeleton
• Menyiapkan test case sesuai dengan ketentuan
yang telah dibuat dan melakukan SIT serta

B-2
 dokumentasi untuk Enhancement Tampilan
Skeleton
Dokumentasi :

7 22/05/2023 • Munyusun test plan dan test case serta document

Sampai SIT Implementasi Skeleton.
• Mengirimkan Email Releast ISO
26/05/2023
• Mempelajari struk gadai pada database dan
pasion
• Melakukan support untuk testing Struk Gadai
8 29/05/2023 • Membuat test case/ scenario untuk struk gadai
Sampai • Melakukan SIT atau testing untuk Struk gadai
bersama dengan tim
31/05/2023
• Melakukan pembuatan dokumen untuk SIT Struk
Gadai
9 05/06/2023 • Mempelajari ketentuan atau modul eksisting
Sampai untuk card notifikasi link cif
• Membuat testcase untuk untuk card notifikasi
09/06/2023
link cif
• Melakukan SIT atau testing untuk card notifikasi
link cim
• Membuat dokumentasi untuk SIT dan UAT card
notifikasi link cif
• Mempelajari pebuatan test case melalui jira xray
10 12/06/2023 • Mempelajari test case bersama dengan Narada
Sampai untuk migrasi jira Xray
• Mempersiapkan data untuk UAT
16/06/2023
• Melakukan UAT bersama dengan tim terkait
• Melakukan sprint retro, review dan planning
Dokumentasi :

B-3
11 19/06/2023 • Melakukan penyusunan laporan akhir kerja
Sampai praktik
• Melakukan presentasi bersama dengan mentor
23/06/2023
dan pembimbing

B-4
 Lampiran C.
Dokumen Teknik

A. Enhancemen Implementasi Tampilan Skeleton

C-1
 2

C-2
 3

B. Enhancement Card Notifikasi Link CIF

C-3
 4

C-4
 5

C. ISO Struk Gadai

C-5
 6

D. ISO TRANSAKSI AKTIF CETAK TABUNGAN EMAS

C-6