PENYAMPAIAN INFORMASI

No Dokumen :
No Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

UPTD PUSKESMAS dr. H. Sanudin

KARANGAMPEL NIP. 196405142007011004

1. Pengertian Penyamapaian informasi adalah suatu proses penyampaian

informasi tentang ketersediaan sarana dan prasarana di
puskesmas yang meliputi perlengkapan pelayanan klinis.

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk

menginformasikan sarana dan prasarana yang ada di UPTD
Puskesmas Karangampel

3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Karangampel No. 440/

tanggal tentang Jenis-jenis pelayanan dan sarana yang
ada di Puskesmas Karangampel

4. Referensi Permenkes No. 75 Tahun 2014 tentangPuskesmas.

5. Prosedur a. Langkah – Langkah Prosedur :

1. Petugas informasi menyiapkan :brosur, leaflet, formulir hak
dan kewajiban pasien, banner menu layanan, papan
informasi sarana prasarana.
2. Petugas memberikan penyampaian informasi kepada
pelanggan tentang sarana prasarana yang ada di
puskesmas dengan baik dan dapat di mengerti
3. Petugas informasi bila diperlukan menyampaikan kepada
pelanggan hal-hal yang berkaitan dengan pelayanan
kesehatan di puskesmas.
Informasi umum terdiri dari :
- Tarif Retribusi
- Alur pendafataran
- Syarat pendaftaran
- Jadwal pelayanan
- Jenis pelayanan
- Alur pelayanan
- Alur rujukan
- MOU dengan RS rujukan
- Ketersediaan tempat tidur untuk ranap persalinan
 Puskesmas PENYAMPAIAN No. Revisi Halaman
No. Dokumen :
Karangampel INFORMASI :0 : 2/4

4. Petugas menjelaskan prosedur dan penggunaan sarana dan

prasarana yang ada di Puskesmas Karangampel.
5. Petugas memberikan informasi kepada pelanggan tentang
jumlah ketersediaan tempat tidur pasien poned.
6. Petugas perlengkapan memasang spanduk atau papan
informasi dengan jelas dan tepat sesuai lokasi unit
pelayanan.
7. Petugas membuat analisa masalah yang berhubungan
dengan informasi yang dibutuhkan puskesmas, membuat
RTL TL serta evaluasi perbaikan
8. WMM/Tim Mutu melakukan monitoring evaluasi hasil
kegiatan penyampaian informasi ketersediaan sarana dan
prasarana
9. WMM/Tim mutu merekomendasikan kepada unit terkait
untuk melakukan perbaikan apabila ditemukan
ketidaksesuaian dalam pelaksanaan penyampaian informasi
yang dibutuhkan masyarakat

6. Unit Terkait - Bagian informasi/layanan pelanggan

- Pendaftaran

7. Rekaman Historis Perubahan

Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan