KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DENGAN UNIT

PENUNJANG LAIN
No Dokumen :
No Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

UPTD PUSKESMAS dr. H. Sanudin

KARANGAMPEL NIP. 196405142007011004

1. Pengertian Meningkatkan pemberdayaan antara petugas pendataran dengan

petugas unit lainnya dalam menunjang pelayanan klinis sehingga
terciptanya mutu layanan klinis di puskesmas.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam menentukan langkah-langkah koordinasi

dan komunikasi antara pendaftaran dengan unit penunjang lainnya
Agar pelayanan puskesmas dari pendaftaran sampai pasien
pulang berjalan lancer dan efektif.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Karangampel No............................,

tgl. ................. tentang Pelayanan Klinis

4. Referensi Permenkes 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas

5. Prosedur 1. Tim Mutu menyiapkan SOP dan pedoman alur pelayanan

pasien, format rujukan internal, banner alur pelayanan pasien,
RM
2. Tim mutu membuat alur pelayanan pasien :
 Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk
mengambil nomor urut dan meminta pasien menunggu di
ruang tunggu.
 Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut
dan mendaftarkan pasien.
 Petugas menyerahkan RM pada unit pelayanan yang dituju.
 Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien.
 Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait
sesuai dengan kebutuhan pasien jika memerlukan
pemeriksaan penunjang dengan memakai kartu rujukan
internal
 Petugas tersebut menegakkan diagnose dan membuat resep
untuk pasien rawat jalan, dan memberikan informed consent
untuk pasien rawat inap, setelah petugas dalam unit
pelayanan tersebut menerima hasil pemeriksaan penunjang.
 Koordinasi Dan
Puskesmas Komunikasi Antara No. Revisi Halaman
No. Dokumen :
Karangampel Pendaftaran Dengan Unit :0 : 2/2
Penunjang Lain

 Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian

obat / apotik.
 Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan
obat.
 Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien
rawat jalan.
 Petugas berkoordinasi dengan petugas rawat inap untuk
mempersiapkan perawatan selanjutnya jika pasien
merupakan pasien rawat inap.
3. Petugas pendaftaran, dan petugas layanan klinis membuat
analisa masalah , RTL dan TL apabila ditemukan masalah
dalam pelaksanaan alur pelayanan pasien
4. Tim Mutu/Tim udit intenal dan PJ Pokja UKP melakukan
monitoringevaluasi hasil kegiatan alur pelayanan pasien di
puskesmas
5. Kepala Puskesmas merekomendasikan kepada WMM, Tim
Mutu/Tim udit intenal dan PJ Pokja UKP untuk melakukan
tindakan perbaikan apabila ditemukan ketidaksesuaian dalam
pelaksanaan alur pelayanan di puskesmas

6. Unit Terkait Kepala Puskesmas, Tim Mutu/Tim udit intenal dan PJ Pokja UKP,
petugas pendaftaran dan layanan klinis

7. Dokumen Buku Register pendaftaran

Terkait Rekam medis
Komputer
Resep obat
Pedoman alur pelayanan pasien dan pendaftaran

8. Rekaman Historis Perubahan

Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan