Kode Etik Walmart PDF

Pernyataan Etika
Global
Daftar Isi
Pesan dari Chief Executive Officer kita . . . . . . . . . . . 2 Hadiah & Hiburan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Menggunakan Pernyataan Etika. . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Hubungan Pribadi Dengan Rekan Lain. . . . . . . . . . 15
Pengaturan Pernyataan Etika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Aset Walmart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Kebijakan Walmart & Undang-Undang Tanya Jawab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16–19

Setempat. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Memimpin Dengan Integritas di Pasar Kita. . . . . . 20
Keyakinan Kita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Persaingan yang Adil & Transaksi yang Adil . . . . . 20
Pendahuluan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Ketidakjujuran yang Disengaja. . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Siapa Saja yang Diatur Oleh Pernyataan Etika. . . . 5
Integritas Keuangan & Penyimpangan
Tanggung Jawab Rekan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Akuntansi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Tanggung Jawab Tambahan untuk Manajemen. . 6 Perdagangan Oleh Orang Dalam . . . . . . . . . . . . . . . 21
Sanksi untuk Pelanggaran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Praktik Perdagangan Terbatas. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Menyampaikan Kekhawatiran & Melapor . . . . . . . . 7 Tanya Jawab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22–23
Opini Etika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Memimpin Dengan Integritas di Masyarakat . . . . 24
Apa yang Terjadi Bila Masalah Etika Dilaporkan . . 7 Antikorupsi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Larangan Pembalasan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Antipencucian Uang. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Cara Melaporkan Kekhawatiran . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Izin untuk Bekerja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Kriteria yang Dapat Segera Dilaporkan. . . . . . . . . . . 9 Tanggung Jawab Lingkungan, Kesehatan,

& Keselamatan di Tempat Kerja. . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Pengabaian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Keamanan Produk & Pangan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Tanya Jawab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Melindungi Informasi Pribadi & Bisnis. . . . . . . . . . . 26
Memimpin Dengan Integritas di Tempat Kerja. . . 11
Aktivitas Pemerintahan & Politik. . . . . . . . . . . . . . . . 27
Tempat Kerja yang Bebas Alkohol &
Obat-Obatan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Perdagangan Internasional. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Pencegahan Diskriminasi & Pelecehan. . . . . . . . . . 11 Pernyataan di Media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Perilaku yang Tidak Patut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Tanya Jawab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28–32
Gaji & Jam Kerja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Nomor Saluran Bantuan Global Ethics . . . . . . . 33-35
Konflik Kepentingan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Pelepasan Tanggung Jawab Hukum Akhir. . . . . . . 36
Investasi Keuangan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Indeks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Pekerjaan di Luar Perusahaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Mantan Karyawan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Hubungan Pribadi Dengan Pemasok . . . . . . . . . . . 14

Pesan dari Chief Doug McMillon, CEO
Executive Officer kita
B
udaya kita yang unik merupakan pendorong tujuan kita
untuk menghemat uang nasabah agar mereka dapat hidup
lebih baik, dan dasar dari budaya kita adalah komitmen
untuk beroperasi dengan integritas. Bahkan saat kita
berubah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, Walmart akan
selalu mempertahankan nilai, keyakinan, dan perilaku yang telah
memandu kita selama 50 tahun terakhir.
Apa pun posisi kita dalam perusahaan global ini, Pernyataan Etika
ini merupakan panduan untuk menunjukkan integritas sebagai
rekan Walmart. Pernyataan Etika ini adalah sumber daya
sehari-hari untuk membuat keputusan yang jujur, adil, dan objektif
saat beroperasi sesuai dengan semua undang-undang dan
kebijakan kita. Pernyataan Etika ini berlaku atas saya, dewan direksi,
dan semua rekan di setiap tingkatan organisasi kita.
Melalui perilaku etis dan keinginan untuk mencapai standar terbaik,

kita memperoleh serta mempertahankan kepercayaan pelanggan,
satu sama lain, dan masyarakat setempat. Kita memberikan biaya
dan harga rendah setiap hari, namun hanya jika diperoleh melalui
integritas setiap hari.
Terima kasih atas komitmen Anda terhadap Pernyataan Etika kita.

Komitmen tersebut lebih dari sekadar membuat keputusan etis;
namun menunjukkan bahwa Anda peduli pada Walmart, reputasi
kita, dan pelanggan kita.
Doug McMillon
Direktur Utama dan CEO
Wal-Mart Stores, Inc.
Untuk mengajukan pertanyaan atau melaporkan pelanggaran, hubungi Walmart Global Ethics di www.walmartethics.com atau hubungi 1-800-WM-ETHIC untuk AS, Puerto Riko, dan Kanada.
Untuk lokasi lainnya, hubungi nomor di bagian akhir Pernyataan Etika ini. Walmart melarang keras pembalasan terhadap rekan yang melaporkan kekhawatirannya. Laporan dapat dibuat secara
anonim dan akan ditangani secara rahasia oleh Walmart.
2
Menggunakan Pernyataan Etika
Pernyataan Etika akan memperkenalkan Anda pada perilaku
serta tindakan yang menciptakan tempat kerja yang jujur,
Kebijakan Walmart &
adil, dan objektif saat bekerja sesuai dengan semua undang- Undang-Undang Setempat
undang dan kebijakan kita. Informasi ini akan membantu
Anda mengenali situasi yang mungkin terjadi dalam Walmart menerbitkan beberapa kebijakan global, yang
pekerjaan Anda yang dapat dianggap sebagai pelanggaran dirancang untuk memberikan panduan yang sama di
terhadap etika perusahaan. Anda juga akan mengetahui semua lokasi kepada rekan. Pernyataan Etika ini merupakan
tindakan yang harus dilakukan jika Anda memiliki contoh kebijakan global. Selain itu, setiap unit bisnis yang
pertanyaan tentang perilaku yang dianggap sebagai perilaku dioperasikan Walmart diharapkan memiliki rangkaian
etis. lengkap kebijakan yang memberikan panduan bagi rekannya
di negara tempat mereka bekerja. Kebijakan tersebut tidak
dihubungkan dengan Pernyataan Etika ini karena dapat
Pengaturan Pernyataan Etika beragam menurut unit bisnis atau pasar. Sudah menjadi
• Dalam sampul depan, Doug McMillon, Direktur Utama

dan CEO kita menunjukkan betapa pentingnya bagi kita
tanggung jawab kita untuk mengetahui semua kebijakan
yang mungkin berlaku atas bidang bisnis kita. Jika tidak
yakin tentang kebijakan di wilayah Anda, hubungi manajer,
semua untuk mematuhi Pernyataan Etika dan untuk Departemen Hukum, atau Global Ethics Anda.
melaporkan apa pun yang mungkin dapat dianggap
sebagai pelanggaran terhadap etika tersebut. Walmart melakukan bisnis di banyak negara di seluruh dunia.
• Halaman berikutnya menampilkan Keyakinan Kita, yakni
keyakinan mendasar Walmart tentang semua perilaku,
Rekan kita adalah warga di berbagai negara. Akibatnya,
operasi kita diatur oleh berbagai undang-undang, kebiasaan,
termasuk bertindak dengan integritas. dan budaya. Operasi kita harus mematuhi semua undang-
• Bagian Pendahuluan menjelaskan bahwa semua karyawan

harus mematuhi Pernyataan Etika dan melaporkan
undang dan peraturan setempat yang berlaku selain
Pernyataan Etika ini. Dalam beberapa kasus, undang-undang
dari dua atau lebih negara mungkin bertentangan, atau
tindakan yang menurut Anda merupakan pelanggaran undang-undang setempat dapat bertentangan dengan
kebijakan atau undang-undang. Pernyataan Etika. Bila Anda menghadapi pertentangan,
• Bagian Menyampaikan Kekhawatiran & Melapor memberi
tahu Anda cara untuk meminta pendapat sebelum
hubungi Global Ethics untuk panduan tentang cara
menerapkan Pernyataan Etika di negara Anda.
mengambil tindakan dan cara melaporkan tindakan
yang menurut Anda merupakan pelanggaran etika,
termasuk cara membuat laporan secara pribadi tanpa
mencantumkan nama Anda.
• Panduan ini berisi ikhtisar dari sebagian besar, namun
tidak semua, kebijakan Walmart. Terdapat beberapa
pertanyaan yang sering diajukan untuk membantu
menjelaskan kebijakan secara lebih baik. Ada juga contoh
tentang pemberlakuan Pernyataan Etika ini dan kebijakan
Walmart lainnya di semua negara.
Hubungi kami
anonim dan rahasia
walmartethics.com
1-800-WM-ETHIC • 1-800-963-8442
Nomor telepon khusus untuk semua
negara tercantum di bagian
belakang dokumen ini.
3
Keyakinan Kita
Sejak didirikan oleh Sam Walton, perusahaan

kita telah menjadi organisasi yang
berlandaskan nilai-nilai dan etika. Keyakinan
kita adalah nilai yang memandu keputusan
dan kepemimpinan kita.
Kita menghargai setiap rekan, berdedikasi

Saling terhadap pekerjaan yang kita lakukan, serta
Menghormati berkomunikasi dengan mendengarkan dan
berbagi gagasan.
Layanan kepada Kita hadir untuk melayani pelanggan, saling

mendukung, dan berbakti kepada masyarakat
Pelanggan sekitar.
Berusaha Keras
Kita bekerja sebagai tim dan menjadi teladan saat
Mencapai yang kita berinovasi dan meningkatkan diri setiap hari.
Terbaik
Bertindak Kita bertindak dengan integritas tertinggi dengan
bersikap jujur, adil, dan objektif, saat bekerja
dengan sesuai dengan semua undang-undang dan
Integritas kebijakan kita.
Apakah Anda mengambil Jika jawabannya adalah tidak,

Pernyataan Visi keputusan yang tepat?
pikirkan apakah kemungkinan
tindakan Anda sesuai dengan
Saat harus membuat keputusan, Pernyataan Etika. Jika tidak, buat
Visi Global Ethics adalah ajukan pertanyaan berikut kepada rencana tindakan yang lebih baik. Jika
untuk menunjukkan diri Anda: Anda tidak yakin tentang keputusan,
budaya etis di Walmart • Apakah keputusan tersebut sesuai bicarakan dengan manajer Anda atau
hubungi Global Ethics.
kepada semua pemangku dengan Keyakinan Kita?
kepentingan secara global. • Apakah saya ingin orang lain
mengetahuinya?
4
Pendahuluan
Integritas moral dan

pribadi merupakan salah
satu nilai mendasar kita
serta harus dimulai dari
diri kita masing-masing. 
Sam Walton,
Pendiri
Siapa Saja yang Diatur Oleh • Membaca dan memahami Keyakinan Kita serta
menerapkannya dalam pekerjaan setiap hari.
Pernyataan Etika? • tidak
Mempelajari kebijakan yang berlaku atas pekerjaan. Anda
harus mengingat setiap kebijakan, namun sebaiknya
Anda memiliki pemahaman dasar tentang masalah yang
Rekan dan Direktur tercakup dalam masing-masing kebijakan.
Pernyataan Etika kita berlaku untuk semua rekan di semua
tingkat organisasi di seluruh dunia dan semua anggota
• Meminta bantuan dari manajer, Global Ethics, atau sumber
daya Walmart lainnya bila Anda memiliki pertanyaan
dewan direksi Wal-Mart Stores, Inc. Pernyataan Etika juga tentang penerapan Pernyataan Etika ini atau kebijakan
berlaku untuk semua rekan dan direktur anak perusahaan lainnya.
yang dikontrol Walmart.
• Segera menyampaikan setiap kekhawatiran yang mungkin
Anda atau orang lain miliki tentang kemungkinan
Pihak Ketiga permintaan atau tindakan yang dapat dianggap sebagai
Walmart mengharapkan semua pemasok, konsultan, firma pelanggaran terhadap Pernyataan Etika ini atau kebijakan
hukum, firma hubungan masyarakat, kontraktor, serta Walmart.
penyedia layanan lainnya untuk bertindak secara etis dan
dengan cara yang mematuhi Pernyataan Etika ini. Jika
• Menyampaikan kekhawatiran etika kepada manajer
atau dengan menghubungi Global Ethics. Jika Anda
Anda menyewa jasa pihak ketiga, Anda harus mengambil menyampaikan kekhawatiran etika melalui manajer dan
langkah-langkah yang wajar untuk memastikan pihak ketiga masalahnya tidak teratasi, sampaikan melalui manajer
mengetahui Pernyataan Etika ini, dikenal berintegritas, dan yang berbeda atau hubungi Global Ethics. Berbagai cara
bertindak dengan cara yang bertanggung jawab serta sesuai untuk menyampaikan kekhawatiran akan dijelaskan
dengan standar kita. secara lebih rinci nanti dalam panduan ini.
Tanggung Jawab Rekan

• Bekerja sama dalam penyelidikan Walmart dan
melaporkan semua informasi dengan jujur.
Setiap rekan Walmart bertanggung jawab untuk:
• yang
Selalu mematuhi hukum. Jika Anda melihat ada rekan
melanggar hukum, atau jika Anda diminta untuk
melakukan tindakan yang Anda yakini melanggar hukum,
segera diskusikan dengan manajer Anda atau Global
Ethics.
5
Tanggung Jawab Tambahan • Tidak membalas siapapun yang menyampaikan masalah
etika, membantu penyelidikan, atau berpartisipasi
untuk Manajemen dalam setiap pemeriksaan yang terkait dengan dugaan
pelanggaran peraturan, undang-undang, atau aturan
Semua rekan manajemen bertanggung jawab untuk pemerintah, maupun dugaan penipuan terhadap
menciptakan lingkungan yang mendorong kepatuhan pemegang saham.
terhadap Pernyataan Etika. Pengawasan praktik bisnis yang
bertanggung jawab sama pentingnya dengan pengawasan
• Tidak mengganggu penyelidikan masalah setelah
kekhawatiran etika disampaikan.
kinerja. Untuk membantu kami menjaga etika tertinggi, Anda
harus: • Menganjurkan untuk melaporkan diri bila melanggar
tata tertib bisnis. Jika seorang rekan dengan sukarela
• Menghubungi Global Ethics jika Anda mengetahui
masalah etika yang tercakup dalam Kriteria yang Dapat
melaporkan bahwa ia terlibat dalam pelanggaran etika,
pelaporan diri dapat dijadikan pertimbangan saat
Segera Dilaporkan pada halaman 9 atau untuk bantuan menentukan tindakan disipliner yang tepat untuk diambil.
penanganan pertanyaan atau masalah etika.
• Melakukan rapat dengan bawahan langsung Anda secara
berkala untuk meninjau Keyakinan Kita dan Pernyataan
Sanksi untuk Pelanggaran
Etika. Tindakan disipliner yang tepat, hingga dan termasuk
• Jika terdapat pertentangan antara etika kita dan tujuan
bisnis, pastikan untuk selalu mendahulukan etika kita.
pemutusan hubungan kerja, dapat dikenakan terhadap
setiap rekan yang melanggar Pernyataan Etika, atau undang-
• Memberi teladan dan mendorong rekan untuk bertindak
dengan integritas dalam semua transaksi guna
undang, peraturan, maupun kebijakan yang berlaku.
menghindari kesan adanya pelanggaran standar etika kita.

• Jika salah satu rekan mengalami masalah etika, pastikan
rekan lain di wilayah Anda tidak membuat kesalahan yang
sama.
• Memastikan komunikasi yang terbuka dengan mendorong
rekan di departemen atau divisi Anda untuk mengajukan
pertanyaan tentang Pernyataan Etika.
• Tidak menutupi atau mengabaikan masalah perilaku
etis apa pun. Tangani masalah dengan cepat dan minta
panduan jika perlu.
• Menghargai rekan yang menyampaikan masalah.
6
Menyampaikan Kekhawatiran & Melapor
Jangan rusak reputasi Anda,

karena sangat berharga.
Jangan rusak integritas
Anda...miliki nama baik. 
Sam Walton,
Pendiri
Kita semua harus terus berusaha mempertahankan

lingkungan kerja yang mendorong rekan untuk Apa yang Terjadi Bila Masalah
menyampaikan kekhawatiran tentang kemungkinan Etika Dilaporkan?
pelanggaran Pernyataan Etika kita. Sering kali kita
mendengar cerita tentang perusahaan lain yang Walmart menangani semua kekhawatiran yang dilaporkan
karyawannya mengetahui adanya masalah, namun dengan serius. Kami secara rahasia menyelidiki dugaan
tidak merasa nyaman untuk melaporkannya. Tidak ada pelanggaran etika untuk menentukan apakah undang-
karyawan yang boleh merasa seperti itu di Walmart. Segera undang, kebijakan, atau Pernyataan Etika telah dilanggar.
laporkan kemungkinan masalah etika agar dapat diatasi Walmart pasti memiliki kepentingan dalam melindungi
sebelum menimbulkan konsekuensi yang serius. Walmart integritas setiap penyelidikan, termasuk melindungi pelapor
melarang pembalasan terhadap rekan yang menyampaikan dan saksi dari pelecehan, intimidasi, dan pembalasan;
kekhawatirannya. menjaga bukti agar tidak dihancurkan; memastikan kejujuran
kesaksian; dan mengidentifikasi serta menangani akar
Opini Etika masalah. Jika Anda melaporkan pelanggaran, Global Ethics
akan melakukan segala upaya untuk merahasiakan identitas
Dalam praktik bisnis biasa, Anda mungkin mengalami situasi Anda dan untuk mengamankan data apa pun yang terkait
saat merasa tidak yakin apakah perilaku Anda melanggar dengan penyelidikan. Selain itu, Global Ethics mungkin
Pernyataan Etika atau tidak. Bila Anda memiliki pertanyaan secara wajar memberlakukan persyaratan bahwa saksi harus
etika, sebaiknya hubungi Global Ethics untuk memperoleh merahasiakan penyelidikan tertentu dan peran mereka di
pendapat lisan atau tertulis sebelum mengambil tindakan. dalamnya. Dalam kasus seperti ini, Anda harus menjaga
kerahasiaan dan tidak membahas laporan atau proses
penyelidikan dengan orang lain. Global Ethics biasanya tidak
mengungkapkan rincian penyelidikan, namun Anda akan
mengetahui status penyelidikan.
Permintaan pendapat
dapat dikirim ke Global
Ethics dalam pilihan
“Ajukan Pertanyaan” di
www.walmartethics.com.
7
Larangan Pembalasan Menggunakan proses
Komunikasi Pintu Terbuka
Rekan yang menyampaikan kekhawatiran memainkan
peran penting dalam mempertahankan tempat kerja yang Proses Komunikasi Pintu Terbuka adalah cara yang paling
sehat, penuh hormat, dan produktif, serta melindungi para langsung untuk menyampaikan kekhawatiran kepada
pemangku kepentingan. Mereka membantu perusahaan manajer. Jika Anda yakin manajer langsung Anda terlibat
kita mengatasi masalah dengan cepat, sebelum dalam masalah, diskusikan masalah tersebut dengan
menimbulkan konsekuensi yang lebih manajemen tingkat berikutnya yang tidak
serius. Penting bagi kita semua untuk terlibat, atau gunakan salah satu sumber
menciptakan lingkungan kerja di mana daya lain yang dijelaskan di bawah.
semua orang dapat menyampaikan
masalah etika tanpa perlu takut Menghubungi Global
akan tindakan pembalasan.
Ethics
Pembalasan terhadap rekan yang Walmart memiliki Saluran
menyampaikan masalah atau Bantuan Global Ethics, yang
pertanyaan tentang pelanggaran tersedia bagi rekan di seluruh
tidak akan ditoleransi. dunia 24 jam sehari, tujuh hari
Kekhawatiran harus disampaikan
dengan itikad baik, yang berarti
KATAKAN seminggu, dan dapat melayani
sebagian besar bahasa lokal.
Anda telah melakukan upaya UNTUK Saluran bantuan ditangani oleh
tulus untuk memberikan informasi organisasi yang tidak berafiliasi
yang jujur dan akurat, bahkan KEBAIKAN dengan Walmart, dan selama
jika Anda kemudian terbukti salah. memungkinkan (serta sesuai dengan
Walmart berhak memberikan sanksi peraturan setempat), penelepon
kepada siapapun yang secara sadar dapat tetap anonim. Dalam semua kasus,
membuat tuduhan palsu atau telah bertindak privasi rekan akan dihormati semaksimal
secara tidak pantas. Namun, jika seorang rekan mungkin berdasarkan undang-undang. Operator
dengan sukarela melaporkan bahwa mereka terlibat dalam akan menyampaikan informasi kepada Global Ethics serta
pelanggaran, pelaporan diri dapat dijadikan pertimbangan akan memberikan nomor kasus dan tanggal panggilan
saat menentukan tindakan disipliner yang tepat untuk balik kepada rekan jika diinginkan. Informasi kontak untuk
diambil. Global Ethics tercantum di bawah. Kriteria yang Dapat Segera
Dilaporkan yang dijelaskan pada halaman 9 harus dilaporkan
Walmart tidak akan memberhentikan, menurunkan melalui saluran tersebut. Informasi kontak khusus negara
jabatan, atau mendiskriminasi rekan karena menyampaikan tercantum di bagian belakang dokumen ini.
kekhawatiran. Rekan kerjanya juga tidak boleh menjauhi
rekan yang telah melaporkan kekhawatiran. Rekan tersebut
harus diperlakukan dengan hormat. Setiap perubahan
perilaku terhadap rekan yang melaporkan kekhawatirannya
dapat dianggap sebagai bentuk pembalasan.
Walmart memiliki proses pasti untuk menangani masalah
pembalasan. Rekan yang merasa mengalami pembalasan
setelah menyampaikan kekhawatiran etika harus melaporkan Informasi Kontak
masalah tersebut kepada manajer atau Global Ethics.
Global Ethics
Cara Melaporkan Kekhawatiran
 Telepon  Alamat
Walmart menyediakan berbagai sumber daya untuk
mengajukan pertanyaan atau menyampaikan AS, Puerto Riko, dan Wal-Mart Stores, Inc.
kekhawatiran. Tergantung pada sifat masalah, cara Kanada: U.p.: Global Ethics 702 SW
termudah mungkin adalah berbicara langsung dengan 1-800-WM-ETHIC 8th Street Bentonville, AR
pihak yang bertanggung jawab atas kekhawatiran Anda, [1-800-963-8442] 72716-0860
dan memberikan pihak tersebut kesempatan untuk
menjelaskan masalah. Jika Anda merasa tidak nyaman Nomor telepon khusus
berbicara dengan pihak yang bertanggung jawab,  Internet
Anda harus menggunakan salah satu sumber daya yang untuk semua negara
tercantum di bagian walmartethics.com
tercantum di bawah ini. Disarankan untuk melaporkan
diri. Tindakan ini akan menjadi bahan pertimbangan belakang dokumen ini.
dalam menentukan tindakan disipliner yang tepat.
8
Kriteria yang Dapat Segera Pengabaian
Dilaporkan Setiap rekan dapat meminta pengabaian penerapan
Rekan dapat menyampaikan kekhawatiran tentang Pernyataan Etika ini. Semua permintaan harus dikirim
perilaku yang mungkin melanggar Pernyataan Etika Global secara tertulis ke Global Ethics oleh rekan dan harus
melalui berbagai saluran yang tercantum dalam bagian berisi informasi rinci yang relevan dan fakta pendukung
Menyampaikan Kekhawatiran & Melapor. Namun, ada pengabaian yang diminta. Global Ethics akan memberi
beberapa jenis dugaan yang harus segera dilaporkan ke tanggapan secara tertulis kepada rekan. Bila diharuskan
Global Ethics, yakni: oleh undang-undang untuk pejabat eksekutif tertentu
atau anggota dewan direksi, permintaan pengabaian
akan dipertimbangkan oleh komite audit atau dewan
Penyuapan direksi lengkap dan persetujuan pengabaian tersebut
• Menyediakan, menawarkan, menjanjikan, meminta, atau
menerima keuntungan yang tidak patut atau tidak layak
akan segera diberitahukan kepada pemegang saham.
Semua permintaan pengabaian harus disetujui sebelum

diperoleh
• Setiap pelanggaran Kebijakan Antikorupsi Global
perusahaan atau prosedur yang terkait
pelaksanaan tindakan yang memerlukan persetujuan
tersebut.
• Semua dugaan pelanggaran undang-undang
antipenyuapan juga harus dilaporkan, termasuk setiap
pelanggaran larangan antipenyuapan dalam FCPA
(Undang-Undang Praktik Korupsi Luar Negeri) AS dan
Undang-Undang Penyuapan Inggris
Pelanggaran oleh Pejabat

• Pelanggaran Pernyataan Etika Global oleh pejabat
perusahaan atau bawahan langsung CEO perusahaan
Penipuan atau Pencurian Senilai Lebih

dari $100.000 dan Melibatkan Rekan
Pencatatan dan Pembukuan yang Tidak

Benar
• Menghambat audit atau kontrol internal, memalsukan,
menyalahartikan, atau menghancurkan catatan,
laporan, maupun data keuangan, atau secara tidak patut
menyembunyikan, mengubah, atau memanipulasi catatan,
laporan, maupun data keuangan
Peretasan Sistem Informasi

• Setiap tindakan yang melibatkan rekan yang secara
berbahaya memperoleh akses tidak sah ke sistem informasi
perusahaan
Risiko Reputasi Citra Perusahaan Global

• Ancaman terhadap nyawa manusia, perbudakan atau kerja
paksa, perdagangan manusia, atau tenaga kerja anak-anak
• Tindakan kriminal serius, seperti:
• Rekayasa tender, penetapan harga, pembagian
atau alokasi pasar maupun pelanggan, atau kolusi
antipersaingan lainnya
• Perdagangan oleh orang dalam
• Sanksi perdagangan dan pelanggaran peraturan ekspor
• Pencucian uang
9
Larangan Pembalasan
Saya melaporkan dugaan enam bulan
yang lalu. Sejak itu, manajer saya tidak lagi
menyertakan saya dalam beberapa rapat.
Apakah ini pembalasan?
Perubahan signifikan dalam cara Anda diperlakukan

mungkin merupakan pembalasan. Jika perlakuan
&
manajer berbeda setelah Anda melaporkan dugaan,
maka Anda harus menyampaikan kekhawatiran
kepada manajemen melalui proses Pintu Terbuka
atau dengan menghubungi Global Ethics.
Salah satu rekan saya menghubungi Saluran

Bantuan dan membuat tuduhan palsu tentang
saya. Menurut saya, ia melakukannya untuk
menghambat karir saya. Apakah saya dapat
memberikan penilaian yang lebih rendah pada
evaluasinya karena ia jelas mencoba untuk
menyebar kebohongan tentang saya?
Kita harus yakin bahwa rekan yang melaporkan

kekhawatiran melakukannya dengan itikad baik.
Mengambil tindakan terhadap seorang rekan
karena rekan tersebut melaporkan kekhawatirannya
adalah pembalasan dan dapat menimbulkan
tindakan disipliner untuk Anda sebagai manajer.
Pembalasan tidak akan ditoleransi di Walmart.
Tindakan tersebut menghambat lingkungan
pelaporan terbuka dan memicu budaya takut.
Apakah perlindungan dari pembalasan hanya

tersedia jika saya melaporkan kekhawatiran
melalui Saluran Bantuan?
Pembalasan tidak dapat diterima, bagaimanapun

cara Anda melaporkan kekhawatiran, baik melalui
manajemen, Sumber Daya Manusia, atau Global
Ethics. Jika Anda yakin bahwa Anda telah menerima
pembalasan, laporkan kekhawatiran tersebut
kepada manajemen melalui proses Pintu Terbuka
atau hubungi Global Ethics.
10
Memimpin Dengan Integritas di Tempat Kerja
Anda dapat mengatasi

hampir segala hal,
namun Anda tidak
dapat mengatasi
kurangnya integritas. 
Lee Scott
Mantan Direktur Utama dan CEO
Tempat Kerja yang Bebas Pencegahan Diskriminasi &

Alkohol & Obat-Obatan Pelecehan
Walmart berkomitmen untuk menjadi tempat kerja yang Salah satu keyakinan dasar Sam Walton saat mendirikan
aman dan sehat untuk semua karyawan. Kepemilikan, perusahaan kita adalah “saling menghormati”. Kita semua
harus menciptakan budaya percaya dan menghormati
yang mendukung lingkungan kerja yang positif. Ini berarti
memperlakukan satu sama lain dengan adil dan sopan dalam
Walmart melarang keras semua interaksi kita di tempat kerja. Kita berkomitmen untuk
menjaga keragaman tenaga kerja dan lingkungan kerja yang
penggunaan obat-obatan dan terbuka. Walmart melarang diskriminasi dalam keputusan
alkohol secara tidak tepat. ketenagakerjaan atau yang terkait dengan ketenagakerjaan
maupun dalam transaksi bisnis berdasarkan ras, warna
kulit, keturunan, usia, jenis kelamin, orientasi seksual,
agama, disabilitas, etnis, kebangsaan, status veteran, status
perolehan, maupun penggunaan obat terlarang, atau berada pernikahan, kehamilan,atau status lainnya yang dilindungi
di bawah pengaruh obat-obatan tersebut saat bekerja, tidak oleh undang-undang atau kebijakan setempat. Kita harus
dibolehkan dan tidak akan ditoleransi. Walmart melarang menyediakan lingkungan yang bebas diskriminasi untuk
keras penggunaan obat-obatan dan alkohol secara tidak rekan, pelanggan, anggota, dan pemasok kita.
tepat. Semua rekan harus memastikan kinerja dan penilaian
mereka tidak dipengaruhi oleh konsumsi alkohol selama
jam kerja. Rekan tidak boleh bekerja di bawah pengaruh
alkohol dan mereka tidak boleh mengkonsumsi alkohol
di lingkungan perusahaan. Dalam beberapa kasus, rekan Kita harus
yang usianya telah sah untuk minum dapat mengkonsumsi
minuman beralkohol pada acara yang disponsori perusahaan
mempertahankan
jika konsumsi alkohol telah disetujui terlebih dulu oleh lingkungan kerja
direktur utama perusahaan di negara tersebut atau wakil
presiden eksekutif perusahaan untuk unit bisnis yang yang positif dan
mensponsori acara. Walmart akan mempertimbangkan saling menghormati
kebiasaan di negara di mana konsumsi alkohol dalam jumlah
sedang saat jamuan bisnis merupakan praktik umum. untuk semua rekan.
11
Perilaku yang Tidak Patut
Kita harus mempertahankan lingkungan kerja yang bebas
Dilarang melakukan pelecehan dari perilaku tidak patut seperti kata, gerakan, atau perilaku
di tempat kerja, baik yang yang tidak senonoh, tidak sopan, cabul, kasar, diskriminatif,
menindas, maupun menyinggung. Walmart tidak akan
diterima dan tidak diterima. mentoleransi perilaku tersebut, yang melanggar keyakinan
kita untuk saling menghormati.
Meskipun mem-posting informasi secara online dapat

menjadi cara yang baik untuk berhubungan dengan orang
lain, tindakan online Anda harus selalu sesuai dengan etika
Kita harus memperlakukan satu sama lain dengan rasa Walmart dan Keyakinan Kita. Dilarang melakukan tindakan
hormat, baik itu rekan kerja, pemasok, pelanggan, atau siapa yang tidak patut dari jenis yang dijelaskan dalam dokumen
pun yang berbisnis dengan kita. ini, bahkan secara online.
Pelecehan adalah perilaku yang secara tidak patut atau tidak
wajar akan mengganggu kinerja, melemahkan martabat
setiap orang, atau menciptakan lingkungan kerja yang
mengintimidasi, tidak bersahabat, atau menyinggung status
seseorang yang dilindungi hukum. Perilaku verbal, visual,
atau fisik yang bersifat seksual dilarang di tempat kerja dan
dapat dianggap sebagai pelecehan seksual. Contohnya antara
lain:
• Pendekatan secara seksual, permintaan layanan seksual,

kata-kata yang bernada seksual, lelucon yang tidak patut,
pernyataan tentang tubuh seseorang, atau aktivitas
seksual
• Menampilkan gambar atau benda yang menggoda,
berpenampilan menggoda, atau komunikasi yang Gaji & Jam Kerja
menggoda atau berkesan menggoda dalam bentuk Kita berkomitmen untuk sepenuhnya mematuhi semua
apapun undang-undang serta peraturan yang berlaku terkait dengan
• Sentuhan
diterima
yang tidak patut, baik yang diterima dan tidak gaji dan jam kerja, termasuk kerja lembur, waktu istirahat,
waktu makan dan hari libur, bayaran lembur, pembayaran
pesangon, persyaratan gaji minimum, upah dan jam kerja
Kami juga melarang bentuk pelecehan lain berdasarkan anak di bawah umur, serta masalah lainnya yang terkait
status seseorang yang dilindungi hukum, misalnya: dengan praktik gaji dan jam kerja. Sebagai rekan Walmart, kita
• Menggunakan ejekan atau stereotipe negatif harus:
• Candaan, godaan, atau lelucon verbal • Sepenuhnya mematuhi semua kebijakan dan prosedur
• Tindakan intimidasi, seperti menakuti atau mengancam perusahaan yang terkait dengan masalah gaji dan jam
kerja
• Perilaku lain yang menunjukkan permusuhan kepada,
sikap tidak menghormati, atau perlakuan yang tidak patut
• Sepenuhnya mematuhi semua undang-undang dan
peraturan yang berlaku terkait dengan masalah gaji dan
terhadap seseorang berdasarkan status seseorang yang jam kerja
dilindungi hukum
Dilarang melakukan tindakan pelecehan di tempat kerja,

• Melaporkan setiap pelanggaran terhadap undang-
undang atau kebijakan gaji dan jam kerja melalui proses
seperti yang dijelaskan di atas, baik diterima atau tidak Komunikasi Pintu Terbuka, atau dengan menghubungi
diterima, dan apapun jenis kelamin, orientasi seksual, ras, atau Global Ethics
status lainnya individu tersebut. Sekali lagi, Walmart melarang
pembalasan dan tidak akan memberhentikan, menurunkan Bekerja tanpa kompensasi atau permintaan supervisor
jabatan, atau mendiskriminasi rekan karena menyampaikan (per jam atau dengan gaji bulanan) agar Anda bekerja
kekhawatiran. tanpa kompensasi merupakan pelanggaran terhadap
undang-undang dan kebijakan Walmart. Anda tidak boleh
melakukan pekerjaan untuk Walmart tanpa kompensasi.
12
Konflik Kepentingan Pekerjaan di Luar Perusahaan
Rekan harus menghindari pekerjaan maupun kepentingan
di luar perusahaan yang dapat menimbulkan, atau
Umum memberikan kesan menimbulkan, konflik kepentingan.
Kita bertanggung jawab kepada semua pemangku Misalnya, rekan manajemen yang bekerja untuk pesaing akan
kepentingan untuk membuat keputusan semata-mata dianggap sebagai konflik. Rekan yang bekerja per jam harus
untuk kepentingan Walmart, tanpa mempertimbangkan berkonsultasi dengan manajer mereka sebelum menerima
keuntungan pribadi. Konflik kepentingan dapat timbul bila pekerjaan dari pesaing untuk menentukan apakah terdapat
penilaian kita dapat dipengaruhi, atau mungkin terkesan konflik. Faktor yang harus dipertimbangkan mencakup
dipengaruhi, oleh kemungkinan keuntungan pribadi. kesamaan jabatan dan tanggung jawab pekerjaan. Demikian
Meskipun tidak disengaja, kesan adanya konflik dapat juga, rekan tidak boleh bekerja untuk pemasok jika mereka
merusak reputasi Anda, dan reputasi Walmart, sama seperti memiliki pengaruh (baik langsung atau tidak langsung)
konflik yang sebenarnya. Kita harus selalu memperhatikan apapun atas produk maupun bisnis pemasok dengan
situasi yang dapat menimbulkan konflik kepentingan dan Walmart.
melakukan apapun untuk menghindarinya.
Rekan dapat beroperasi dan bekerja dalam bisnis sampingan
Anda harus memberi tahu manajer Anda tentang situasi selama tidak menimbulkan konflik kepentingan dengan
apapun yang menurut Anda menimbulkan, atau dapat pekerjaan mereka di Walmart. Ini berarti bisnis sampingan
menimbulkan, konflik kepentingan. Manajer dianjurkan untuk tidak boleh mengganggu tanggung jawab Anda sebagai
melaporkan masalah tersebut ke Global Ethics dan meminta rekan Walmart, bersifat mirip dengan peran Anda sebagai
saran. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan ke Global rekan, memperoleh manfaat dari penggunaan aset Walmart,
Ethics. memasok produk ke Walmart, atau berpengaruh negatif pada
Walmart.
Situasi konflik kepentingan dapat muncul dalam berbagai
cara. Bagian berikut menjelaskan beberapa kemungkinannya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang apakah pekerjaan di
luar perusahaan berpotensi konflik, hubungi manajer Anda
atau Global Ethics.
Investasi Keuangan
Anda harus memastikan aktivitas keuangan pribadi Anda
tidak bertentangan dengan tanggung jawab kepada Mantan Karyawan
perusahaan. Konflik kepentingan keuangan dapat terjadi bila Konflik kepentingan dapat terjadi jika mantan rekan berbisnis
penilaian Anda dapat dipengaruhi, atau mungkin terkesan dengan Walmart di bagian tempat rekan bekerja atau
dipengaruhi, oleh kemungkinan keuntungan keuangan memiliki pengaruh saat bekerja di Walmart. Jika ia merupakan
pribadi. mantan pejabat Walmart, maka konflik mungkin terjadi
apapun bidang pekerjaan pejabat tersebut.
Contoh investasi keuangan yang bertentangan adalah:
• Kepentingan keuangan di perusahaan pemasok Walmart,

jika Anda terlibat secara langsung maupun tidak langsung
Bila mantan rekan bekerja di atau atas nama pemasok, maka
Walmart tidak akan berbisnis dengan rekan tersebut selama
satu tahun setelah ia keluar dari Walmart jika mantan rekan
dalam bisnis kita dengan pemasok tersebut tersebut bertransaksi dalam bidang bisnis tempat ia bekerja
• Menerima kompensasi pribadi dari pemasok, jika Anda
terlibat secara langsung maupun tidak langsung dalam
atau memiliki pengaruh bisnis sebelumnya. Walmart tidak
akan melakukan bisnis dengan mantan pejabat selama satu
bisnis kita dengan pemasok tersebut tahun, apapun bidang pekerjaan mantan pejabat tersebut
• Menggunakan informasi rahasia perusahaan untuk
keuntungan pribadi
sebelumnya. Global Ethics mungkin, melalui kerja sama
dengan pemimpin bisnis senior, menentukan bahwa periode
waktu yang berbeda dipastikan secara wajar dalam situasi
Selain itu, kepemilikan saham di perusahaan pesaing dengan tersebut. Semua penentuan konflik harus dikirim ke Global
nilai pasar melebihi USD20.000 (atau jumlah yang setara Ethics sebelumnya untuk mendapatkan pendapat tertulis.
dalam mata uang lokal) harus diberitahukan secara tertulis
kepada Global Ethics. Global Ethics akan menentukan apakah
ada konflik atau potensi konflik dan cara menanganinya.
13
Hubungan Pribadi Dengan Pemasok Kita tidak boleh menerima barang yang disumbangkan ke
Walmart oleh pemasok untuk tujuan penggalangan dana
Rekan tidak boleh memiliki hubungan sosial atau lainnya bagi lembaga amal atau organisasi nirlaba. Kita juga tidak
dengan pemasok jika hubungan tersebut akan memberi boleh meminta, menerima, atau menyetujui pemasok
kesan mempengaruhi bisnis. Kita harus menggunakan membuat donasi atas nama Walmart. Selain itu, rekan tidak
praktik bisnis yang efisien, adil, dan tidak melanggar hukum boleh memberikan daftar pemasok kita kepada organisasi
sebagai dasar hubungan dengan pemasok. Pemilihan amal untuk tujuan penggalangan dana.
pemasok harus dilakukan berdasarkan kriteria yang objektif,
termasuk integritas, kualitas, harga, pengiriman, kepatuhan Kebijakan kita tentang hadiah dan hiburan berasal dari
terhadap jadwal, kelayakan produk, pemeliharaan sumber nilai-nilai tentang transparansi dan objektivitas penuh
pasokan yang memadai, serta praktik pembelian dan serta prinsip untuk mempertahankan Biaya Rendah Setiap
prosedur Walmart. Kita harus memperlakukan pemasok Hari. Karena hadiah dan hiburan tersebut menaikkan biaya
pelaksanaan bisnis, kita membantu pemasok memberikan
biaya rendah pada produk1235 (33m,dengan tidak mengharapkan
100y at 20%transparency)
hadiah dan hiburan yang mungkin harus mereka keluarkan

untuk pelanggan lain. Kami menyadari, sebagai perusahaan
Pemilihan pemasok harus global, kita mungkin menghadapi situasi di mana praktik
setempat akan ikut berperan. Global Ethics akan meninjau
dilakukan berdasarkan kriteria situasi tersebut berdasarkan setiap kasus.
yang objektif. Bila Anda menjalin hubungan bisnis baru, pastikan semua
pihak mengetahui kebijakan kita tentang hadiah dan
hiburan. Di beberapa negara di mana pemberian hadiah
merupakan kebiasaan atau tradisi, Anda harus dengan sopan
menjelaskan kebijakan ini kepada pelanggan dan pemasok,
dengan hormat, jujur, dan adil. Kita tidak boleh mengambil terutama sebelum periode pemberian hadiah liburan, untuk
keuntungan yang tidak patut dari pemasok menggunakan menetapkan harapan.
pengaruh bisnis Walmart. Kita juga harus mengharapkan
pemasok mematuhi semua peraturan hukum yang berlaku
dalam praktik bisnis mereka, serta standar pemasok kita.
Jika Anda yakin akan dianggap memiliki hubungan dekat

yang tidak patut dengan pemasok, atau terlihat memiliki pen-
garuh bisnis pada pemasok, informasikan manajer Anda atau
hubungi Global Ethics. CUKUP KATAKAN...
Hadiah & Hiburan

Tidak, terima kasih.
Menerima hadiah dan hiburan dapat menimbulkan
konflik, atau kesan konflik, antara kepentingan pribadi dan
tanggung jawab profesional. Walmart menerapkan budaya
tidak menerima hadiah atau hiburan dari pemasok, calon
pemasok, agen pemerintah, atau pihak ketiga lainnya yang
diyakini rekan berusaha mempengaruhi keputusan atau
transaksi bisnis. Rekan juga tidak boleh menerima hadiah
atau gratifikasi dari pelanggan untuk tugas yang dilakukan
oleh rekan di fasilitas Walmart, kecuali jika diwajibkan oleh
kebijakan lokal maupun nasional.
14
TANYA DIRI ANDA… ketenagakerjaan rekan tersebut atau bila rekan tersebut
mungkin dapat mempengaruhi persyaratan dan ketentuan
ketenagakerjaan Anda.
Walmart berupaya untuk menghilangkan hubungan pribadi

yang mengganggu kinerja atau yang dapat dikategorikan
sebagai pelecehan.
Apakah perusahaan ini akan Anda harus meminta panduan dari manajer Anda atau
menawarkan saya hadiah menghubungi Global Ethics setiap kali terjadi masalah
atau gratifikasi jika saya tentang hubungan pribadi.
tidak bekerja di Walmart?
Anda selalu harus menyadari anggapan masyarakat, pemasok

lain, atau rekan lain tentang penerimaan hadiah maupun Di Walmart, kita ingin
gratifikasi. Saat menghadapi calon pelanggan, tanyakan pada
diri Anda, “Apakah perusahaan ini akan menawarkan saya mempertahankan lingkungan
hadiah atau gratifikasi jika saya tidak bekerja di Walmart?” Jika
jawabannya adalah “tidak” atau tidak jelas, Anda tidak boleh
kerja tempat rekan dapat bekerja
menerimanya. secara efektif dan mencapai
Sesekali, mengembalikan hadiah akan terasa tidak praktis potensi penuh mereka.
atau mempermalukan. Walaupun jarang terjadi, dalam kasus
tersebut, hadiah harus ditangani dengan cara yang adil dan
objektif serta tidak akan memberi Anda keuntungan pribadi,
misalnya menyumbangkannya ke lembaga amal. Anda
harus segera memberi tahu manajer Anda atau Global Ethics
tentang hadiah yang ditawarkan atau diterima jika Anda Aset Walmart
merasa bahwa hadiah dapat dianggap sebagai pelanggaran
terhadap kebijakan kita. Jika Anda memiliki pertanyaan Kita bertanggung jawab kepada pemegang saham untuk
tentang hadiah dan hiburan, Anda harus meminta bantuan menggunakan properti dan aset Walmart untuk bisnis serta
dari manajer Anda atau Global Ethics. tidak membolehkan penggunaannya untuk jenis keuntungan
pribadi apa pun. Anda harus menjaga properti Walmart yang
berada di bawah kontrol Anda dan harus mengambil langkah-
Hubungan Pribadi Dengan Rekan Lain langkah yang wajar untuk melindunginya dari pencurian,
Di Walmart, kita ingin mempertahankan lingkungan kerja penyalahgunaan, kehilangan, kerusakan, atau sabotase. Bila
tempat rekan dapat bekerja secara efektif dan mencapai diizinkan oleh undang-undang, rekan tidak memiliki privasi
potensi penuh mereka. Kita semua harus menciptakan iklim dalam penggunaan alat komunikasi Walmart (seperti email
percaya dan menghormati serta mendukung lingkungan atau pesan suara). Walmart berhak untuk dan akan memantau
kerja yang produktif. alat komunikasi, termasuk konten serta penggunaan alat
tersebut.
Konflik kepentingan terjadi bila Anda bekerja dengan
keluarga, kekasih, atau teman dekat. Hubungan keluarga
mencakup hubungan kekerabatan karena kelahiran, adopsi,
pernikahan, orang yang tinggal serumah: pasangan, anak,
orang tua, saudara kandung, kakek-nenek atau cucu, serta
siapapun yang saat ini tinggal di rumah Anda, baik yang
memiliki hubungan keluarga atau tidak. Hubungan ini juga
dapat mencakup hubungan pribadi yang dekat seperti wali.
Meskipun Anda bertindak dengan benar, hubungan tersebut
mungkin akan dianggap mempengaruhi penilaian Anda.
Ini dapat merusak moral dan mengganggu produktivitas di
tempat kerja. Karenanya, Anda tidak boleh secara langsung
atau tidak langsung mengawasi setiap anggota keluarga
atau rekan yang memiliki hubungan dekat maupun teman
dekat atau kekasih Anda. Ini mencakup situasi saat Anda
mungkin dapat mempengaruhi persyaratan dan ketentuan
15
Tempat Kerja yang Bebas Alkohol
& Obat-Obatan
Saya diminta untuk mengikuti tes narkoba sebelum
menerima promosi jabatan manajemen. Apakah ini
tindakan umum?
Bila diizinkan oleh undang-undang, pelamar kerja

mungkin harus melakukan tes narkoba sebagai bagian
&
dari proses perekrutan pascapenawaran atau sebelum
menerima promosi jabatan manajemen. Setiap pelamar
yang hasil tesnya positif menunjukkan penggunaan obat-
obatan terlarang tidak akan direkrut atau dipromosikan,
dan dapat diberhentikan. Selain itu, Walmart mungkin
mengharuskan Anda menjalani tes narkoba, bila diizinkan
oleh undang-undang, setelah Anda mengalami cedera
di tempat kerja atau jika terdapat alasan wajar untuk
mencurigai bahwa Anda berada di bawah pengaruh obat-
obatan.
Ke mana saya dapat mencari bantuan jika

mengalami masalah dengan obat-obatan atau
minuman beralkohol?
Operasi Walmart di beberapa negara menyediakan

layanan konseling. Untuk bantuan, hubungi manajer
Anda melalui proses Pintu Terbuka, manajer Sumber
Daya Manusia, atau pusat konseling penyalahgunaan zat
terlarang setempat.
Saya menghadiri pertemuan kelompok yang

disponsori Walmart yang menyajikan minuman
beralkohol. Bolehkah saya mengkonsumsi
minuman beralkohol di sana?
Dengan persetujuan sebelumnya dari direktur utama

di negara pasar atau pejabat eksekutif unit bisnis yang
mensponsori acara tersebut, minuman beralkohol dapat
disajikan di beberapa acara yang disponsori perusahaan.
Rekan yang usianya telah sah untuk minum dapat
mengkonsumsi minuman beralkohol di acara tersebut.
16
Pencegahan Diskriminasi Perilaku yang Tidak Patut
dan Pelecehan Pelanggan terus mengejek saya saat
berada di jalur kasir saya. Apa yang harus
Di ruang istirahat, rekan lain memanggil
saya lakukan?
saya dengan nama yang tidak patut terkait
dengan kewarganegaraan saya. Apa yang Hubungi anggota manajemen atau
harus saya lakukan? Perlindungan Aset di toko Anda.
Segera laporkan kejadian tersebut kepada

manajemen melalui proses Pintu Terbuka atau
hubungi Global Ethics. Gaji dan Jam Kerja
Manajer meminta saya untuk
Manajer departemen sering berkomentar mengumpulkan troli setiap malam saat
tentang betapa menariknya saya, yang saya menuju mobil. Apakah hal ini dapat
membuat saya merasa tidak nyaman. Apa diterima?
yang harus saya lakukan?
Tidak. Anda harus memberi tahu manajer
Sebaiknya katakan padanya untuk berhenti. bahwa jam kerja Anda telah selesai dan bekerja
Jika Anda merasa tidak nyaman untuk setelah itu merupakan pelanggaran kebijakan
berbicara langsung dengan orang tersebut perusahaan. Anda juga harus melaporkan
atau tindakannya tidak berhenti, segera masalah ini ke manajemen melalui proses Pintu
laporkan masalah ini kepada manajemen Terbuka atau menghubungi Global Ethics.
melalui proses Pintu Terbuka atau hubungi
Global Ethics.
Konflik Kepentingan
Apakah kalender meja saya yang
menampilkan lelucon stereotipe dan Baru-baru ini saya berinvestasi
seksual sesuai untuk tempat kerja? $10.000 dalam program reksa dana
bank saya. Program tersebut mungkin
Tidak. Kalender tersebut dapat menyinggung menginvestasikan sejumlah uang dalam
orang lain di tempat kerja. Jika Anda ragu, saham pesaing atau pemasok. Apakah ini
buang item tersebut dari tempat kerja. merupakan pelanggaran?
Jika Anda tidak memiliki kontrol langsung
Dalam rapat, seorang rekan menggunakan terhadap strategi investasi, itu bukan
kata yang menyinggung saya. Apa yang pelanggaran.
harus saya lakukan?
Katakan langsung kepada orang tersebut Ada yang mengatakan kepada saya
jika Anda merasa nyaman. Beberapa kata bahwa saya tidak dapat memiliki saham
akan menyinggung semua orang, namun di perusahaan pemasok. Apakah hal ini
ada juga yang tidak. Rekan tersebut mungkin benar?
tidak mengetahui bahwa kata itu dapat
menyinggung perasaan orang lain. Anda juga Mungkin. Batasannya adalah bahwa Anda
dapat menggunakan proses Pintu Terbuka atau tidak boleh memiliki kepentingan keuangan
menghubungi Global Ethics. langsung di perusahaan pemasok yang
bisnisnya Anda kontrol secara langsung
atau tidak langsung melalui jabatan Anda di
Walmart. Tidak ada pembatasan terhadap
kepentingan keuangan dalam bisnis pemasok
yang tidak Anda pengaruhi.
17
Saya baru saja bekerja di Walmart dan Tim elektronik pasar kami menghadiri
saya memiliki saham senilai lebih dari sesi pelatihan yang diselenggarakan oleh
$20.000 (atau yang setara dalam mata pemasok untuk mempelajari tentang
uang lokal) di perusahaan pesaing utama. item baru yang diluncurkan pemasok.
Apakah saya harus menjual saham ini? Pemasok mengatakan bahwa masing-
masing peserta akan mendapatkan kaus
Anda harus mengungkapkan informasi
tersebut kepada manajer Anda dan Global
gratis karena menghadiri pelatihan.
Ethics. Global Ethics akan memberi tahu Anda Bolehkan kami menerima kaus tersebut?
tentang potensi konflik kepentingan.
Karena kaus tersebut diberikan oleh pemasok
dan tidak terkait dengan produk atau
Ada perusahaan kontraktor yang memberikan informasi tentang produk, maka
berbisnis dengan saya sebagai bagian tim tidak boleh menerimanya. Tolak kaus
dari jabatan saya di Walmart. Mereka dengan sopan serta jelaskan standar kita
bertanya apakah saya mengenal seorang tentang hadiah dan hiburan kepada pemasok
insinyur yang dapat mereka rekrut. Anak tersebut.
saya memenuhi syarat dan ingin bekerja
untuk perusahaan ini. Bolehkah saya Saya diminta untuk berbicara pada
merekomendasikan anak saya untuk sebuah panel di acara yang disponsori
posisi tersebut? oleh pemasok. Pemasok menawarkan
Tidak. Meskipun perusahaan kontraktor untuk membayar semua pengeluaran
tersebut meminta saran Anda, namun dapat kepada semua pembicara. Apakah
memberi kesan bahwa Anda menggunakan patut bagi pemasok untuk membayar
jabatan Anda di Walmart agar anak Anda pengeluaran saya?
mendapatkan pekerjaan. Hal ini akan
menjadi konflik kepentingan yang dapat Tidak. Karena hubungan bisnis dengan
membahayakan reputasi Anda sebagai pemasok, Walmart harus membayar biaya
perwakilan Walmart. yang terkait dengan acara tersebut.
Tetangga saya adalah salah satu pemasok. Saya bekerja di Layanan Keuangan dan
Ia mengundang keluarga saya dan saya ke menerima hadiah ulang tahun dari
pesta lingkungan. Apakah pergi ke pesta teman dekat yang kebetulan bekerja di
tersebut merupakan konflik kepentingan? pemasok mainan Walmart. Bolehkah saya
menerima hadiah ini?
Menghadiri pesta bukan pelanggaran selama
pesta tersebut dapat dihadiri semua orang Anda tidak memiliki pengaruh langsung atau
dan Anda diundang karena Anda tetangga, tidak langsung terhadap hubungan bisnis
bukan karena jabatan Anda di Walmart. dengan pemasok, sehingga menerima hadiah
Tanyakan pada diri Anda: Jika pemasok atau dari teman tersebut tidak akan dianggap
rekan lain mengetahui situasi ini, apakah akan sebagai pelanggaran.
memberi kesan Anda memberikan perlakuan
istimewa kepada tetangga Anda sebagai
pemasok, atau bahwa pemasok tersebut
mencoba mempengaruhi Anda?
18
Di daerah saya, sudah menjadi kebiasaan
bagi pemasok untuk menawarkan minuman,
seperti kopi, teh, atau minuman ringan, dan
makanan ringan lainnya selama rapat bisnis
atau kunjungan ke fasilitas mereka. Bolehkah
saya menerima makanan dan minuman
tersebut?
Anda boleh menerima pemberian makanan

dan minuman seperti kopi, minuman ringan,
atau makanan kecil. Namun, Anda tidak boleh
&
menerima makanan dan minuman yang akan
dianggap sebagai jamuan.
Pemasok yang bekerja dengan saya

menawarkan dua tiket Piala Dunia jika saya
membayar nilai nominalnya kepada mereka.
Bolehkah saya membeli tiket tersebut?
Tidak. Meskipun Anda membayar nilai nominal

tiket, namun nilai tersebut mungkin tidak
mencerminkan nilai pasar item. Beberapa
wilayah membolehkan Anda menjual kembali
tiket, dan Anda dapat menjualnya dengan
harga lebih tinggi. Selain itu, tindakan ini
dapat dianggap sebagai hadiah bergengsi,
karena tidak semua orang dapat menghadiri
acara populer seperti Piala Dunia.
Aset Walmart
Saya sering melakukan perjalanan bisnis.
Bolehkah saya menggunakan laptop
perusahaan untuk memeriksa rekening bank
saya secara online saat dalam perjalanan?
Ya, selama tidak mengganggu kinerja Anda.
Manajer mengatakan bahwa saya harus

membawa laptop ke pesawat jika bepergian.
Apakah ini benar-benar perlu?
Ya. Bila bepergian membawa laptop milik

perusahaan, Anda harus membawanya ke
pesawat. Laptop tidak boleh dimasukkan ke
dalam bagasi. Anda harus melindungi laptop dan
informasi di dalamnya dari pencurian, kehilangan,
penyalahgunaan, atau kerusakan.
19
Memimpin Dengan Integritas di Pasar Kita
...Bertindak dengan
integritas, merupakan nilai
dasar Walmart. Inilah cara
perusahaan kita didirikan.
Inilah harapan utama. 
Mike Duke
Persaingan yang Adil & Transaksi Ketidakjujuran yang Disengaja

yang Adil Berusaha keras untuk mencapai yang terbaik berarti
mengoperasikan bisnis dengan integritas tinggi dan
Kita berkomitmen untuk mematuhi semua undang-undang tidak melakukan atau berpartisipasi dalam penipuan,
persaingan, transaksi yang adil, dan antitrust yang berlaku ketidakjujuran, maupun aktivitas pemalsuan. Aktivitas
pada bisnis global kita. Undang-undang tersebut membantu tersebut tidak hanya tindakan yang tidak etis, namun juga
melindungi persaingan untuk mewujudkan pasar terbuka dapat dianggap sebagai pelanggaran undang-undang. Anda
serta meningkatkan produktivitas, inovasi, dan nilai bagi harus mengelola bidang bisnis tertentu dengan setransparan
pelanggan. Kebijakan dan tindakan kita menunjukkan minat mungkin. Anda juga harus mendorong lingkungan kerja
untuk mendorong persaingan dengan mematuhi semua yang mendukung kontribusi rekan Anda serta didasarkan
undang-undang persaingan dan antitrust, serta terlibat dalam pada nilai-nilai etika perusahaan dan Keyakinan Kita.
praktik penjualan dan pemasaran yang jujur dan akurat. Bila Tindakan penipuan atau ketidakjujuran cenderung terjadi di
melakukannya, kita akan berkembang sebagai perusahaan lingkungan dengan kontrol yang tidak memadai atau harapan
serta akan terus membantu pelanggan di seluruh dunia yang tidak realistis. Untuk mempertahankan keunggulan
menghemat uang dan hidup lebih baik. Untuk informasi dalam operasi kita, dukung transparansi, kejujuran, dan
khusus tentang undang-undang yang berlaku atau untuk harapan yang realistis.
meminta saran, hubungi Departemen Hukum.
20
Integritas Keuangan & • Tidak mengungkapkan informasi orang dalam tentang
Walmart kepada siapapun di luar Walmart (termasuk
Penyimpangan Akuntansi anggota keluarga), kecuali jika informasi tersebut telah
dipublikasikan kepada masyarakat umum atau kecuali jika
Walmart mengharuskan pencatatan dan pelaporan informasi
pengungkapan tersebut telah disetujui oleh Departemen
keuangan yang jujur dan akurat untuk membuat keputusan
Hukum dan hanya setelah Departemen Hukum memberi
bisnis yang bertanggung jawab. Semua buku, catatan, dan
tahu Anda bahwa langkah-langkah yang memadai telah
rekening keuangan harus secara akurat mencerminkan
diambil untuk mencegah penyalahgunaan informasi.
• Mengungkapkan informasi orang dalam kepada pihak
transaksi dan kejadian keuangan. Buku, catatan, dan rekening
keuangan tersebut harus sesuai dengan prinsip akuntansi
yang berlaku umum serta sistem kontrol internal Walmart. Walmart hanya bila perlu diketahui.
Dilarang memalsukan dokumen atau data Walmart dengan
alasan apapun. Dilarang membuat rekening dana atau aset
• Tidak berupaya memanipulasi harga pasar, atau
menyebarkan rumor pasar maupun informasi yang salah.
Walmart yang tidak diungkapkan atau tidak dicatat untuk
tujuan apa pun.
• Tidak membeli atau menjual sekuritas Walmart saat
periode perdagangan ditutup jika Anda harus tunduk
pada periode perdagangan sebagaimana dijelaskan dalam
Perdagangan Oleh Orang Dalam kebijakan Walmart tentang Perdagangan Oleh Orang
Dalam.
Membeli atau menjual saham maupun sekuritas lainnya,
berdasarkan informasi materi nonpublik atau informasi dari Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang
orang dalam adalah tindakan ilegal. Informasi dari orang perdagangan oleh orang dalam, lihat kebijakan Walmart
dalam adalah informasi materi nonpublik yang kemungkinan tentang Perdagangan Oleh Orang Dalam atau hubungi
dianggap penting oleh investor pada umumnya saat Departemen Hukum maupun Global Ethics.
mengambil keputusan investasi. Beberapa contoh umum
termasuk informasi penjualan atau pendapatan berkala untuk
Walmart AS, Walmart internasional, atau seluruh perusahaan
Praktik Perdagangan Terbatas
sebelum rilis publik informasi tersebut, perkiraan pendapatan Kita tidak akan berpartisipasi dalam aktivitas apapun
atau kerugian di masa mendatang, maupun berita peristiwa yang bertujuan untuk mengendalikan perdagangan
penting seperti rencana merger, perubahan dalam struktur atau mendukung penolakan untuk melakukan bisnis
operasional, atau perubahan dalam manajemen eksekutif. dengan pelanggan, anggota, atau pemasok di negara
manapun tempat penolakan tersebut merupakan
Memberitahukan atau mengungkapkan informasi orang
pelanggaran terhadap undang-undang yang berlaku.
dalam kepada pihak lain agar mereka dapat membeli atau
Jika Anda mengetahui tentang penolakan untuk
menjual saham maupun sekuritas lainnya berdasarkan
melakukan bisnis atau komunikasi terkait apapun tentang
informasi tersebut juga merupakan tindakan ilegal. Jika Anda
penolakan tersebut, hubungi Departemen Hukum.
mengetahui informasi orang dalam tentang Walmart atau
perusahaan lain, termasuk pemasok atau mitra bisnis kita,
Anda dilarang memperdagangkan, baik secara langsung
maupun tidak langsung, atau memberi tahu pihak lain untuk
melakukan perdagangan saham atau sekuritas lainnya di
perusahaan tersebut. Larangan yang sama berlaku untuk
setiap orang yang tinggal di rumah Anda atau yang secara
finansial mengandalkan Anda, serta untuk setiap rekening
entitas atau sekuritas yang dapat Anda kontrol. Sebagai rekan
Walmart, kita semua harus ingat untuk:
• Tidak membeli atau menjual saham maupun sekuritas

lainnya milik perusahaan manapun bila memiliki informasi
orang dalam tentang perusahaan tersebut.
• Tidak merekomendasikan siapapun untuk membeli atau
menjual saham maupun sekuritas lainnya milik perusahaan
manapun bila memiliki informasi orang dalam tentang
perusahaan tersebut.
21
Ketidakjujuran yang Disengaja
Sebuah asosiasi perdagangan industri
meminta saya berpartisipasi dalam studi
tolok ukur bagi anggota asosiasi mereka.
Aktivitas ini tampaknya sangat tepat untuk
mendapatkan informasi tentang pesaing.
Haruskah kita berpartisipasi?
&
Tidak ada yang salah dengan berpartisipasi dalam
aktivitas tolok ukur industri. Namun, aktivitas
ini tidak boleh digunakan sebagai sarana untuk
memperoleh informasi rahasia tentang pesaing.
Ada beberapa rekan di toko kami yang belum

melengkapi CBL mereka. Untuk menghindari
keterlambatan penyerahan laporan ke manajer,
bolehkah saya meminta rekan kerja mengisi
CBL mereka, lalu membahas materi dengan
rekan saya selama kami rapat tim?
Tidak. Meminta rekan kerja mengisi CBL rekan

lain bukan hanya ketidakjujuran yang disengaja,
namun juga merupakan petunjuk yang tidak etis
dari manajer. Tindakan ini akan merusak integritas
Anda, serta integritas rekan kerja dan rekan yang
harus mengikuti CBL. Selain itu, CBL digunakan
untuk memastikan rekan terlatih dengan baik untuk
menangani situasi tertentu yang mungkin mereka
alami dalam pekerjaan mereka. Jika Anda tidak
mengizinkan rekan mengikuti CBL yang ditetapkan,
Anda akan menimbulkan risiko pada rekan,
pelanggan, dan perusahaan.
Saya melamar untuk pekerjaan lain di Walmart.

Persyaratan pekerjaan tersebut adalah
gelar sarjana. Saya akan mendapatkan gelar
sarjana dalam beberapa bulan. Bolehkah saya
menyatakan bahwa saya memiliki gelar sarjana
dalam riwayat hidup?
Tidak. Anda harus jujur tentang kualifikasi Anda

saat mencari pekerjaan. Memalsukan pendidikan,
pengalaman, sertifikat, atau lisensi adalah tindakan
tidak jujur yang berpotensi menimbulkan risiko
perusahaan serta memberikan keuntungan yang
tidak adil dalam proses pemilihan calon.
22
Manajer mengatakan bahwa, karena Perdagangan Oleh Orang
sulitnya meraih keranjang yang tinggi di
ruang belakang, kita harus menyatakan Dalam
dalam sistem bahwa audit keranjang
telah dilakukan, meskipun pada Saya memiliki informasi orang dalam dari
kenyataannya tidak. Apa yang harus saya vendor publik tentang produk baru yang
lakukan? mengagumkan dan akan diluncurkan
oleh perusahaan tersebut. Bolehkah
Manajer menyarankan Anda untuk saya membeli saham perusahaan publik
memalsukan audit keranjang, yang tidak tersebut?
hanya tindakan tidak jujur namun juga
dapat merugikan bisnis kita. Dengan Tidak. Setiap penjualan atau pembelian
tidak melakukan audit keranjang secara saham berdasarkan informasi materi
besar, Anda berpotensi mempengaruhi nonpublik akan dianggap sebagai
tingkat layanan pelanggan di toko serta perdagangan oleh orang dalam.
mempengaruhi kemampuan toko untuk
menjaga keakuratan tingkat persediaan.
Selain itu, manajer meminta Anda untuk Bolehkah saya menganjurkan teman
terlibat dalam tindakan yang tidak jujur. Anda untuk membelinya?
harus melaporkan hal ini ke manajemen
melalui proses Pintu Terbuka atau Menganjurkan orang lain untuk membeli
menghubungi Global Ethics. saham tetap akan dianggap sebagai
perdagangan oleh orang dalam dan
umumnya disebut atau dikenal sebagai
Integritas Keuangan “pembocoran informasi”. Teman Anda akan

bertanggung jawab atas perdagangan
oleh orang dalam, jika ia membeli saham
Manajer menyuruh saya untuk menulis berdasarkan tips Anda, dan Anda akan
persediaan beberapa barang kosong bertanggung jawab atas perdagangan oleh
namun membiarkannya di rak untuk orang dalam karena membocorkan informasi
dijual karena akan “membantu inventaris”. meskipun Anda tidak membeli saham publik
Apakah hal ini dapat diterima? perusahaan tersebut.
Tidak. Manipulasi pengurangan jumlah

bukan hanya tidak jujur, namun juga dapat Praktik Perdagangan
mempengaruhi profitabilitas toko. Jika
Anda diperintahkan untuk melakukannya, Terbatas
segera laporkan ke Global Ethics.
Saya diberi tahu bahwa saya harus
memboikot salah satu pemasok karena
Seorang rekan di dekat saya mengatakan mereka melakukan bisnis di negara
ia membuat penyesuaian pada informasi tertentu. Haruskah saya tidak melakukan
keuangan kami sehingga “bulan baik” bisnis dengan pemasok tersebut?
kami akan membantu “bulan buruk”.
Apakah ini dapat menjadi masalah? Meskipun terkadang pembatasan diterapkan
pada negara dan individu tertentu, sebaiknya
Manipulasi rekening dan harga bukan hanya hubungi Departemen Hukum atau Kepatuhan
ketidakjujuran yang disengaja, namun juga sebelum mengambil tindakan apapun jika
merupakan masalah integritas keuangan Anda diminta untuk memboikot pemasok
yang dapat berdampak serius baik secara atau negara.
pribadi dan kepada perusahaan. Anda harus
segera melaporkannya kepada Etika Global.
23
Memimpin Dengan Integritas di Masyarakat
Integritas adalah
karakteristik terpenting
dari seorang pemimpin. 
Lee Scott
yang tidak berafiliasi dengan Walmart, seperti pihak ketiga

Antikorupsi yang bertindak atas nama Walmart. Larangan tersebut
Walmart mendukung pasar yang adil, bebas, dan terbuka. juga mencakup keuntungan kecil untuk mempengaruhi
Kita juga mendukung pemerintahan yang baik. Kita tidak seseorang secara tidak patut. Kita tidak akan mengubah
mentoleransi penyuapan, korupsi, atau praktik tidak etis pendirian tentang keuntungan yang tidak patut, tanpa
dalam bentuk apa pun. mempertimbangkan praktik atau kebiasaan setempat, atau
meskipun dapat merugikan bisnis kita.
Kita harus menghindari interaksi apa pun dengan pejabat

Kita tidak akan mengubah pendirian publik, pegawai negeri, atau organisasi politik yang dapat
memberi kesan tidak patut. Ini termasuk setiap orang yang
tentang keuntungan yang tidak merupakan pegawai negeri atau bekerja untuk pemerintah
patut, tanpa mempertimbangkan di tingkat apa pun (misalnya, pejabat bea cukai serta anggota
militer dan penegak hukum), aktivis partai atau kampanye
praktik atau kebiasaan setempat, politik (termasuk staf sukarela), organisasi internasional publik
atau meskipun dapat merugikan (misalnya, Bank Dunia), maupun perusahaan milik negara
atau yang dikontrol negara (misalnya, karyawan badan
bisnis kita. usaha milik negara, perusahaan energi, rumah sakit). Kontrak
dengan lembaga milik negara atau publik memerlukan
persetujuan tertulis sebelumnya dari Departemen Hukum
Walmart dengan tegas melarang siapa pun yang bertindak dan persetujuan dari tim Kepatuhan Antikorupsi.
atas nama Walmart, baik secara langsung maupun tidak
Anda harus segera melaporkan setiap dugaan pelanggaran
langsung, untuk memberikan atau menerima suap maupun
atau permintaan suap. Untuk panduan selengkapnya tentang
pembayaran yang tidak patut. Kebijakan Antikorupsi Global
topik ini, hubungi tim Kepatuhan Antikorupsi atau Global
Walmart melarang kita memberikan, menawarkan, atau
Ethics.
mengesahkan pembayaran uang (atau benda berharga)
untuk mempengaruhi siapa pun secara tidak patut. Hal ini
juga berlaku atas pembayaran yang dilakukan melalui pihak
24
Antipencucian Uang
Kita berkomitmen untuk sepenuhnya mematuhi semua
undang-undang pencucian uang di seluruh dunia. Beberapa
negara juga memiliki undang-undang yang terkait dengan
pelaporan transaksi tunai atau yang mencurigakan lainnya
yang harus kita taati.
Waspadai aktivitas berikut:
• Jenis pembayaran yang terkait dengan pencucian uang,

misalnya: beberapa perintah pembayaran, pembelian
partai besar produk prabayar seperti kartu hadiah, atau
transaksi tunai dalam jumlah besar
• Pelanggan atau pihak ketiga lainnya yang enggan
memberikan informasi lengkap, memberikan informasi
palsu maupun mencurigakan, atau sangat ingin anggung Jawab Lingkungan,
T
menghindari keharusan untuk melapor maupun
menyimpan data
Kesehatan & Keselamatan di
• Transfer dana domestik maupun asing yang tidak biasa Tempat Kerja
yang menunjukkan aktivitas atau skema penipuan Kita semua harus berperan sebagai penjaga lingkungan yang
• Membuat struktur transaksi untuk menghindari kewajiban,
misalnya melakukan beberapa transaksi di bawah jumlah
bertanggung jawab serta memperhatikan keselamatan dan
kesejahteraan rekan, anggota, pelanggan, serta masyarakat
ambang yang dapat dilaporkan kita.
Walmart telah menetapkan aturan tentang bentuk
pembayaran yang dapat diterima. Untuk informasi Tanggung Jawab Lingkungan
selengkapnya tentang topik ini, hubungi Departemen
Kepatuhan. Walmart berkomitmen untuk melakukan bisnis dengan
cara yang bertanggung jawab secara sosial dan etis serta
melindungi lingkungan. Kita berkomitmen terhadap
Izin untuk Bekerja perlindungan lingkungan dan pelestarian sumber daya
alam kita. Kita juga harus mematuhi semua undang-
Kita berupaya untuk menjadi anggota perusahaan yang baik. undang dan peraturan lingkungan yang berlaku. Tanggung
Karenanya, kita tidak akan menggunakan jasa, merekrut, atau jawab ini merupakan dasar inti komitmen kita terhadap
merekomendasikan, siapapun yang tidak resmi secara hukum pelestarian lingkungan. Kita semua harus bertindak secara
untuk bekerja di negara tempat ketenagakerjaan tersebut etis terkait masalah lingkungan guna memperluas tujuan
diperlukan. Kita bertanggung jawab untuk memeriksa, untuk membantu masyarakat hidup lebih baik dan untuk
memverifikasi, serta mendokumentasikan identitas dan memastikan dunia yang lebih baik bagi generasi berikutnya.
izin kerja setiap rekan baru, termasuk rekan yang sedang
melakukan tugas global di luar negara asal mereka. Kita juga
bertanggung jawab untuk memastikan kembali kelayakan Kesehatan & Keselamatan
kelanjutan masa kerja setiap rekan dengan meminta Walmart juga berkomitmen untuk melindungi kesehatan
dokumentasi lebih lanjut bila izin kerja awal telah berakhir. serta keselamatan rekan, anggota, pelanggan, dan
masyarakat karena kita peduli terhadap kesejahteraan satu
Semua orang yang kita rekrut atau kirim untuk tugas global sama lain. Melakukan bisnis sesuai dengan semua undang-
ke negara selain negara asal mereka, harus memberikan undang kesehatan dan keselamatan sangat penting untuk
dokumen yang sesuai dan verifikasi izin untuk bekerja di saling melindungi dari bahaya. Sebagai rekan Walmart,
negara tempat mereka akan bekerja. kita harus selalu mematuhi semua undang-undang serta
kebijakan kesehatan dan keselamatan yang relevan serta
Agar sesuai dengan undang-undang imigrasi, kita harus tidak mengabaikan kemungkinan masalah kesehatan dan
mematuhi kebijakan kita tentang diskriminasi tenaga keselamatan. Bertindak secara etis terkait masalah kesehatan
kerja berdasarkan kebangsaan atau kemungkinan status dan keselamatan sangat penting bagi tujuan perusahaan
kewarganegaraan. untuk menyediakan lingkungan belanja dan kerja yang aman.
Kita mewajibkan semua agen tenaga kerja, kontraktor, Jika Anda memiliki pertanyaan tentang masalah lingkungan
dan pihak lain yang melakukan bisnis dengan kita untuk atau kesehatan dan keselamatan, hubungi Departemen
sepenuhnya mematuhi semua undang-undang imigrasi. Kepatuhan maupun Global Ethics.
25
Keamanan Produk & Pangan
Di Walmart, keamanan makanan dan produk bukan sekadar Selain melindungi rahasia
peraturan prioritas atau hukum; namun merupakan bagian
dari budaya kita. Sebagai rekan Walmart, kita harus mematuhi dagang, kebijakan mewajibkan
semua undang-undang serta peraturan keamanan makanan
dan produk yang berlaku dalam bisnis sehari-hari. Dengan kita untuk menghormati rahasia
ribuan pemasok dari seluruh dunia, kita menyadari bahwa
kita memiliki kewajiban penting untuk mengharuskan dagang pihak lain.
pemasok agar mematuhi harapan, undang-undang, serta
peraturan yang ketat terkait keamanan makanan dan produk.
Jika Anda memiliki pertanyaan maupun kekhawatiran apapun Jika Anda yakin bahwa Anda memiliki informasi rahasia
tentang keamanan makanan atau produk dan peraturan perusahaan yang harus diberikan kepada pihak di
maupun persyaratan yang berlaku di wilayah bisnis Anda, luar perusahaan, minta persetujuan dari manajer atau
hubungi Departemen Kepatuhan atau Global Ethics. Departemen Kepatuhan sebelum membagi informasi.
Melindungi Informasi Pribadi & Rahasia dagang adalah contoh data bisnis yang harus kita
lindungi. Dalam upaya untuk menjadi yang terbaik, kita
Bisnis telah berinvestasi dalam pengembangan sistem, proses,
produk, prosedur bisnis, dan teknologi (rahasia dagang)
Dalam bisnis sehari-hari, kita mungkin mendapat informasi yang menjadikan kita pemimpin dalam industri ritel serta
pribadi dan bisnis tentang rekan, pelanggan, anggota, memberikan keunggulan kompetitif. Semua rahasia dagang
pemasok, dan perusahaan kita. Kita harus melindungi adalah data yang sangat sensitif dan harus dijaga agar
informasi ini menurut undang-undang yang berlaku, tetap aman. Selain melindungi rahasia dagang, kebijakan
kebijakan kita (termasuk persyaratan penyimpanan data), mewajibkan kita untuk menghormati rahasia dagang pihak
serta keyakinan perusahaan. lain. Rekan tidak boleh mengungkapkan rahasia dagang
perusahaan yang melakukan bisnis dengan kita atau
Informasi mungkin berupa informasi fisik (cetak) atau perusahaan tempat mereka bekerja sebelumnya.
elektronik. Anda hanya boleh mengumpulkan atau
menyimpan informasi bisnis perusahaan yang diperlukan Semua rekan harus memastikan penggunaan media sosial
untuk melakukan tugas Anda. Anda harus mengelola mereka tidak membahayakan kerahasiaan rahasia dagang
informasi tersebut dengan aman di seluruh masa pakainya Walmart maupun informasi bisnis sangat sensitif atau sensitif.
dan sesuai dengan persyaratan pengelolaan data Walmart.
Informasi rahasia perusahaan dibagi menjadi tiga kelas data: Informasi pribadi tentang pelanggan, anggota, pemasok,
sangat sensitif (tingkat keamanan tinggi), sensitif (tingkat dan vendor juga harus dikelola dengan aman. Jangan akses
keamanan sedang), dan nonsensitif (tingkat keamanan atau kumpulkan informasi tersebut kecuali diperlukan
rendah). untuk melakukan tugas dan hanya sesuai pengarahan
manajer Anda. Jika Anda menduga bahwa mungkin terjadi
Contoh cara melindungi informasi sangat sensitif atau sensitif pelanggaran informasi pribadi tersebut, beri tahu anggota
adalah: manajemen, Sumber Daya Manusia, atau Global Ethics.
• Mengakses informasi tersebut hanya untuk tujuan bisnis Tangani informasi medis rekan dengan cara yang sama.
• Memberitahukannya kepada rekan lain hanya untuk

keperluan bisnis yang sah
Departemen tertentu dalam perusahaan kita mungkin
memiliki aturan atau prosedur privasi khusus. Kita harus
• Mencegah akses yang tidak sah (misalnya, mengunci data
sangat sensitif )
membaca, memahami, serta mengetahui informasi terkini
yang berlaku pada bidang bisnis dan fungsi pekerjaan kita.
Selain itu, kita harus mematuhi persyaratan manajemen
• Mengembalikan semua informasi sangat sensitif dan
sensitif ke Walmart bersama properti Walmart lainnya
data yang berlaku. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang
persyaratan penyimpanan data yang berlaku pada pekerjaan
setelah pemutusan hubungan kerja Anda, hubungi Departemen Kepatuhan atau tim Manajemen
• Jika tidak ada kebutuhan bisnis untuk menyimpan data
dan tidak ada penangguhan untuk tujuan hukum, buang
Data Kantor Privasi untuk bantuan.
data menggunakan penghancur atau kotak rahasia; jangan

buang ke tempat sampah
26
Aktivitas Pemerintahan & Politik • Dokumentasi harus lengkap dan akurat, termasuk
keterangan, harga, dan pihak dalam transaksi tersebut.
Kontrak dan Pertanyaan Pemerintah • Kontrol internal harus ditetapkan untuk memastikan
kepatuhan terhadap semua persyaratan peraturan,
Kita tidak boleh menyepakati kontrak atau perjanjian dengan termasuk kewajiban penyimpanan data.
entitas pemerintah manapun untuk tujuan apapun tanpa
persetujuan tertulis sebelumnya dari Departemen Hukum dan Sebagai rekan Walmart, Anda harus memahami berbagai
Kepatuhan Antikorupsi. Aturan ini secara khusus mencakup aturan dan peraturan perdagangan yang berlaku atas
penerimaan tawaran, kontrak, atau perintah pembelian pekerjaan Anda, termasuk tidak hanya undang-undang
produk dan layanan. Kegagalan mematuhi persyaratan ini perdagangan di negara Anda, namun juga undang-undang
dapat menimbulkan sanksi kepatuhan dan biaya terkait yang di semua negara lainnya yang mungkin mempengaruhi
besar terhadap Walmart. pekerjaan Anda di Walmart. Misalnya, beberapa pemerintahan
mungkin menerapkan berbagai pembatasan perdagangan,
Anda harus segera melaporkan semua pertanyaan dari seperti embargo dan sanksi terhadap sejumlah negara,
lembaga maupun penyidik pemerintah kepada manajer Anda termasuk warga dari negara tersebut. Transaksi dengan
atau menghubungi Departemen Hukum. Semua pertanyaan individu dan organisasi tertentu yang terkena pembatasan,
dari lembaga dan penyidik pemerintah harus dijawab secara seperti organisasi teroris, penyalur narkotika, penjual senjata,
akurat dan lengkap. juga dilarang meskipun individu atau organisasi tersebut
mungkin tidak terkait dengan embargo negara tertentu.
Keterlibatan Politik Selalu konsultasikan dengan Departemen Kepatuhan
Anda dapat berpartisipasi dalam proses politik di luar kantor sebelum menyepakati negosiasi atau transaksi perdagangan
dan di luar jam kerja. Anda dapat memberikan sumbangan internasional.
dana pribadi yang sah menurut hukum untuk aktivitas politik;
namun, Walmart tidak akan mengganti biaya untuk aktivitas Pernyataan di Media
tersebut, kecuali jika diharuskan oleh undang-undang.
Dana perusahaan tidak akan diberikan kepada kandidat, Komunikasi di era media sosial telah mengubah cara
lembaga, atau organisasi politik tanpa pernyataan tegas dan kita hidup dan bekerja. Bila aktivitas terungkap atau bila
persetujuan tertulis dari Departemen Urusan perusahaan masyarakat hanya mencari informasi, Anda mungkin
Walmart. Anda tidak dapat menggunakan jabatan atau afiliasi dianggap sebagai sumber informasi tentang perusahaan
perusahaan terkait dengan aktivitas politik pribadi kecuali jika tersebut. Saat berkomunikasi dengan anggota keluarga,
informasi tersebut diharuskan oleh undang-undang. pelanggan, dan anggota klub atau berpartisipasi di media
sosial, kami menganjurkan Anda untuk berbagi kisah Walmart
Anda. Jika Anda mendapat pertanyaan dan tidak yakin akan
Perdagangan Internasional jawabannya, perusahaan telah membuat sumber daya yang
Semua negara mengatur transaksi perdagangan internasional dapat gunakan untuk mencari informasi terkini, termasuk
yang mencakup aktivitas seperti impor, ekspor, dan transaksi situs web perusahaan: http://corporate.walmart.com. Rekan
keuangan. Misalnya, semua barang dagangan yang masuk kita memegang peran penting dalam berbagi informasi
untuk diperdagangkan di suatu negara harus melewati bea dengan publik bila terjadi bencana atau bila bantuan
cukai sebelum dibebaskan dan dikirim ke penerima. Di bea masyarakat diperlukan.
cukai, barang dagangan akan diperiksa terkait kesesuaian
Untuk membuat pernyataan publik di media seperti televisi,
dengan peraturan serta dinilai untuk pembayaran bea masuk
stasiun berita, surat kabar lokal atau publikasi perdagangan,
dan pajak, bila ada.
Walmart harus memastikan keakuratan semua informasi
Kita harus selalu mengingat poin berikut ini: yang diberikan kepada masyarakat. Anda harus menerima
persetujuan tertulis sebelumnya dari Departemen Urusan
• Pastikan Anda telah melakukan pemeriksaan menyeluruh Perusahaan di dalam negeri atau global sebelum membuat
atas semua persyaratan peraturan sebelum mencoba pernyataan publik apapun, baik tertulis atau lisan, ke
mengimpor dan mengekspor barang dagangan. sejumlah media tersebut. Untuk pernyataan tentang masalah
Persyaratan peraturan berlaku untuk barang dagangan dan keuangan, hubungi Departemen Keuangan sebelum
dokumentasi. membuat pernyataan apapun atau melakukan wawancara
apapun.
27
Antikorupsi
Petugas kepolisian setempat baru-baru
ini menghentikan truk yang keluar dari
pusat distribusi kami dan mengancam akan
menunda pengiriman kecuali jika pengemudi
membayar uang tunai sebesar US$50 kepada
petugas tersebut. Manajer saya mengatakan
kami harus membawa kartu hadiah senilai
&
US$50. Apakah hal ini dibolehkan?
Tidak. Kebijakan Walmart melarang semua

pembayaran tidak resmi kepada pejabat
pemerintah untuk mempengaruhi tindakan
pemerintah. Larangan ini berlaku untuk uang tunai,
hadiah, atau benda berharga lainnya. Anda harus
segera melaporkannya kepada Etika Global.
Sebuah toko meminta izin dari Pejabat

Transportasi setempat. Toko ini biasanya
memberikan keranjang liburan kepada
beberapa pejabat setempat. Tahun
ini, manajer toko menyarankan untuk
menyertakan kartu hadiah senilai US$300
dalam keranjang untuk kepala Petugas
Transportasi. Apakah hal ini dapat diterima?
Tidak. Kebijakan melarang hadiah tersebut

karena berharga dan tampaknya bertujuan untuk
mempengaruhi Pejabat Transportasi. Kebijakan
membolehkan hadiah biasa tertentu, seperti
bingkisan yang wajar, seperti barang promosi
dengan logo Walmart yang bernilai rendah atau
murah dan tidak bertujuan untuk mempengaruhi
siapapun. Namun, proses persetujuan harus
dipatuhi bahkan sebelum memberikan hadiah apa
pun kepada pejabat pemerintah. Jika Anda memiliki
pertanyaan tentang memberikan hadiah biasa
kepada pejabat pemerintah manapun, hubungi
tim Kepatuhan Antikorupsi atau Global Ethics.
28
Antipencucian Uang Apa yang harus saya lakukan jika seorang
rekan tiba dan siap untuk mulai bekerja
Seorang pelanggan menolak memberikan namun mereka tidak dapat menunjukkan
alamatnya untuk transfer uang senilai bukti izin bekerja?
US$3.000 ke negara lain. Haruskah saya
Ikuti kebijakan di negara Anda tentang izin
melaporkannya “orang mencurigakan”? ketenagakerjaan. Ini mencakup verifikasi
rekan baru serta rekan tamu atau pekerja
Setiap pelanggan yang enggan memberikan
asing maupun pekerja yang sedang dalam
informasi yang diminta harus dilaporkan
transisi. Misalnya, menurut undang-undang
sebagai “orang mencurigakan” saat
AS perusahaan harus menghentikan
memproses transaksi keuangan.
pekerjaan karyawan yang tidak dapat
menunjukkan bukti izin bekerja dalam jangka
Pelanggan meminta saya membagi waktu tertentu.
transaksi senilai US$5.000 menjadi dua
transaksi senilai US$2.500 sehingga
mereka tidak perlu repot mengurus Tanggung Jawab
dokumen yang mungkin diperlukan. Lingkungan, Kesehatan,
Haruskah saya memproses transaksi dan Keselamatan di Tempat
dengan cara ini?
Kerja
Tidak. Jika merupakan transaksi yang sama,
maka harus diproses sebagai satu transaksi Saat bekerja di ruang belakang, saya
serta dokumen yang tepat harus diisi melihat rekan meletakkan kotak
lengkap dan diserahkan untuk dilaporkan atau palet di depan pintu darurat,
kepada pemerintah. Jika pelanggan dan memblokir pintu tersebut. Saya
menolak untuk mematuhi, hubungi anggota melaporkan hal ini kepada manajer, yang
manajemen untuk membantu Anda.
mengatakan praktik tersebut bukan
masalah karena hanya sementara dan
akan dipindahkan bila barang dibawa
Izin untuk Bekerja keluar ke area penjualan. Apakah ini
suatu masalah?
Apakah saya harus melaporkan dugaan
pekerja tidak resmi jika mereka secara Ya. Memblokir pintu darurat akan
teknis dipekerjakan oleh kontraktor dan membahayakan rekan dan pelanggan
bukan Walmart? bila terjadi kondisi darurat di toko. Selain
itu, kita dapat dikenakan denda dan
Ya. Kita mewajibkan semua kontraktor untuk sanksi akibat potensi bahaya keselamatan
merekrut karyawan dengan izin resmi di seperti memblokir atau mengunci
fasilitas kita. Jika Anda menduga ada pekerja pintu darurat. Pintu darurat harus dapat
tidak resmi di lokasi kerja, laporkan ke diakses untuk digunakan langsung jika
manajemen melalui kebijakan Pintu Terbuka terjadi kebakaran atau kondisi darurat
hubungi Global Ethics. lainnya. Anda harus segera melaporkan
informasi ini kepada Saluran Bantuan
Kepatuhan atau Global Ethics.
29
Seorang rekan diminta untuk membuang Rekan kerja saya baru-baru ini
beberapa wadah cairan kimia pembersih menyerahkan surat pengunduran
rumah tangga yang rusak. Ia tahu ada dirinya. Sejak saat itu, ia sering mengirim
prosedur operasional standar yang informasi kontak pemasok melalui email
mengatur pembuangan jenis item ke komputer rumahnya agar ia dapat
tersebut dengan benar, namun ia tidak memulai bisnis. Apakah ini merupakan
mematuhinya, serta hanya memindahkan pelanggaran?
bahan kimia tersebut ke luar gedung dan
meninggalkannya di sana. Bagaimana Ya. Informasi pemasok yang ia peroleh
seharusnya hal ini ditangani? melalui jabatannya di Walmart dianggap
informasi rahasia perusahaan. Ia tidak boleh
Bahan kimia tidak boleh disimpan di luar menggunakannya untuk bisnis pribadi. Anda
tanpa perlindungan, terutama jika rusak. harus segera melaporkannya ke Global Ethics.
Bahan kimia tersebut mungkin bocor atau
memburuk, sehingga mencemari lingkungan.
Rekan harus memastikan semua bahan Seorang teman mengatakan ia dapat
kimia disimpan dengan aman di tempat memberi saya informasi tentang strategi
yang disetujui dengan wadah yang benar iklan rahasia berikutnya dari pesaing.
untuk mencegah kontaminasi lingkungan. Bolehkah saya menerima informasi ini?
Rekan harus selalu mengikuti prosedur
operasi standar perusahaan tentang masalah Tidak. Kita tidak ingin atau perlu mengetahui
lingkungan. Jika ada rekan yang melihat informasi rahasia perusahaan lain.
kebocoran atau penyimpanan bahan kimia
secara tidak benar, ia harus segera memberi
tahu manajemen dan menghubungi Saluran Manajer saya memberi tahu semua rekan
Bantuan Kepatuhan atau melaporkan kerja tentang kondisi medis saya saat
informasi tersebut ke Global Ethics. saya tidak masuk karena sakit kemarin.
Apakah ini merupakan pelanggaran
terhadap kebijakan Privasi?
Melindungi Informasi Mungkin. Rekan kerja Anda tidak memiliki
Pribadi dan Bisnis kebutuhan bisnis untuk mengetahui kondisi
medis Anda. Sering kali ini jenis informasi ini
Seorang rekan di bagian penagihan diberitahukan karena peduli dan khawatir
menikah dengan pemasok yang bekerja akan kondisi Anda sebagai anggota tim yang
dengan pembeli di Kantor Pusat. Saya penting dan berharga. Bicarakan dengan
pernah melihatnya menghubungi manajer Anda dan beri tahu mereka tentang
suaminya dan memberitahukan kekhawatiran Anda. Jika Anda tidak merasa
biaya produk yang kita beli dari para nyaman berbicara dengan mereka, hubungi
pesaingnya. Apakah ini merupakan manajer Sumber Daya Manusia atau Global
pelanggaran? Ethics.
Ya. Meskipun ia tidak memiliki pengaruh atas

bisnis suaminya dengan Walmart, namun
ia memiliki akses ke informasi rahasia yang
mungkin memberi perusahaan suaminya
keuntungan dibandingkan pemasok lain.
30
Rekan di bagian farmasi memberi tahu Aktivitas Pemerintahan dan
saya tentang kondisi medis langka
pelanggan tertentu. Apakah ia boleh Politik
berbagi informasi ini?
Ada perwakilan dari pemerintah di lokasi
Tidak. Informasi pribadi tentang pelanggan, kerja yang memeriksa produk makanan
termasuk data medis, bersifat rahasia dan kita. Apa yang harus saya lakukan?
tidak boleh diungkapkan. Anda harus
melaporkan kejadian tersebut kepada Segera hubungi manajer atau Departemen
manajemen atau menghubungi Global Ethics. Kepatuhan. Pastikan Anda mengikuti proses
pemberitahuan untuk pasar Anda.
Saya memiliki blog anonim yang saya

tulis secara rutin. Bolehkah saya mem- Tim saya tertarik untuk membeli produk
posting informasi yang saya pelajari dari perusahaan milik pemerintah. Apa
dalam pekerjaan saya di Walmart? yang harus saya lakukan?
Meskipun mem-posting informasi secara Hubungi Tim Kepatuhan Antikorupsi atau

online merupakan cara yang tepat untuk Global Ethics sebelum mengambil tindakan
berkomunikasi dengan orang lain, Anda harus apapun atau membuat komitmen apapun
mempertimbangkan beberapa risiko dan atas nama Walmart.
dampaknya. Jaga kerahasiaan informasi bisnis
perusahaan yang terkait dengan Walmart dan
Tim saya ingin mengajukan RFP
mitranya, serta informasi pribadi pelanggan,
anggota, dan pemasok, serta informasi medis
(Permintaan Proposal (Request for
terkait. Pada akhirnya, Anda bertanggung Proposal)) untuk menjadi penyedia
jawab atas konten yang Anda posting. eksklusif bahan makanan di program
kantin distrik sekolah setempat. Apa yang
harus saya lakukan?
Teman saya dan saya bekerja di
departemen yang sama. Kami berdua Hubungi Departemen Hukum sebelum
menangani informasi sensitif. Baru-baru membuat perjanjian dan diskusikan masalah
ini saya mengetahui informasi rahasia tersebut dengan tim kontrak pemerintah.
yang dapat mempengaruhi perannya.
Bolehkah saya memberitahunya tentang Saya ingin duduk di Dewan Pendidikan
informasi ini? di kota saya. Apakah saya boleh
melakukannya sebagai manajer di
Tidak. Meskipun Anda berdua berteman
dan bekerja di departemen yang sama,
Walmart?
namun Anda tidak boleh membahas atau
Ya. Anda harus memastikan jabatan Anda di
berbagi informasi sensitif dengan orang
Walmart, dan pengaruhnya, tetap dipisahkan
yang tidak memiliki kebutuhan bisnis untuk
dari jabatan Anda di Dewan Pendidikan. Anda
mengetahuinya.
juga harus memberi tahu manajer tentang
keterlibatan Anda di dewan tersebut.
31
Perdagangan Internasional
Saya yakin salah satu item impor
diklasifikasikan secara tidak benar dalam
dokumen. Apa yang harus saya lakukan?
Segera hubungi manajer dan Departemen

Kepatuhan. Beberapa negara memberlakukan
denda dan tarif untuk kesalahan klasifikasi
informasi impor produk.
Saya diberi tahu bahwa salah satu

pemasok baru tercantum pada sebuah
daftar pemerintah dan saya tidak boleh
melakukan bisnis dengan pemasok
&
tersebut. Apa yang harus saya lakukan?
Hubungi Departemen Kepatuhan untuk

panduan tentang cara melanjutkan atau
memperbaiki masalah. Banyak pemerintahan
membuat daftar negara dan orang yang
dengannya perusahaan tidak boleh
mengadakan transaksi.
Pernyataan di Media
Saya yakin toko baru saya akan dibuka
pada tanggal tertentu. Bolehkah saya
menghubungi media setempat untuk
memberi tahu mereka tentang acara
pembukaan dan aktivitasnya?
Anda harus menghubungi Departemen

Urusan Perusahaan sebelum menghubungi
media. Urusan Perusahaan akan memberi
Anda sumber daya serta informasi resmi yang
dapat Anda umumkan kepada masyarakat
dan media setempat.
32
0800 600 644 BTC;
1144 Orange; 71119602 Mascom;
0-800-761-1943
1-800 5151
+234 708 060 1872

Pelepasan Tanggung Jawab Hukum Akhir
Pernyataan Etika ini berisi pendahuluan tentang tanggung jawab semua
rekan, beserta ikhtisar kebijakan penting tertentu. Pernyataan Etika ini
adalah bagian penting dari pekerjaan Anda di Walmart; namun, dokumen
ini tidak dimaksudkan untuk membuat kontrak kerja tersurat maupun
tersirat di dalam dan dari dokumen ini. Dokumen ini juga tidak berisi semua
kebijakan perusahaan yang berlaku. Selain itu, kebijakan Walmart dapat
berubah kapan pun berdasarkan kebijakannya, tanpa pemberitahuan
sebelumnya. Ketenagakerjaan di Walmart bersifat sesuai keinginan (bila
diizinkan oleh undang-undang) yang berarti rekan dapat mengundurkan
diri kapan pun dan untuk alasan apa pun. Pelanggaran Pernyataan Etika ini
dapat mengakibatkan tindakan disipliner hingga dan termasuk pemutusan
hubungan kerja.
Informasi Kontak Global Ethics

Nomor akses internasional dapat berubah. Lihat nomor akses terbaru
menurut negara di walmartethics.com jika Anda mengalami kesulitan.
Indeks
Masalah Akuntansi atau Audit Teman. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15 Pembayaran untuk Bekerja. . . . . . . . . . . . 12, 17
(Lihat Integritas Keuangan). . . . . . . . . . . . 21, 23 Hadiah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 28 Penggunaan Sumber Daya Perusahaan
Pembukuan yang Akurat Kontrak & Pertanyaan Pemerintah. . . . . . . . 27 untuk Kepentingan Pribadi. . . . . . . . . . . . 15, 19
(Lihat Integritas Keuangan). . . . . . . . . . . . 21, 23 Aktivitas Politik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 31
Pelanggan Pemerintah (Lihat Kontrak &
Penyalahgunaan Alkohol & Pertanyaan Pemerintah). . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Privasi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15, 26, 30
Obat-Obatan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 16
Pejabat Pemerintah. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24, 28 Produk dan Keselamatan. . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Antikorupsi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24, 28
Gratifikasi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 19 Informasi Kepemilikan . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 30
Pelaporan Anonim. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Antitrust. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Pelecehan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7, 11, 12, 17 Pertanyaan tentang Pernyataan Etika. . . . . . 3
Tanggung Jawab Rekan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Kesehatan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Izin untuk Bekerja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Saluran Bantuan. . . . . . . . . . . . . 8, 10, 33-35, 36 Menyampaikan Kekhawatiran. . . . . . . . . . . 7, 8
Melaporkan Pelanggaran. . . . . . . . . . . . . . . . 8, 9
Boikot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21, 23
Aktivitas Ilegal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5, 9 Praktik Perdagangan Terbatas. . . . . . . . . 21, 23
Penyuapan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 24
Dugaan yang Dapat Segera Dilaporkan. . . . 9 Pembalasan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 10
Imigrasi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Penyuapan Komersial. . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 24
Undang-Undang Impor Keselamatan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 26, 29
Informasi Persaingan. . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 30 (Lihat Perdagangan Internasional) . . . . . 27, 32 Pelecehan Seksual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 12
Informasi Rahasia. . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 30, 31 Perilaku yang Tidak Patut. . . . . . . . . . . . . . 12, 17 Pemasok. . . . . . . . . . . . 14, 15, 17–19, 23, 30, 32
Konflik Kepentingan . . . . . . . . . . . . . . 13, 17–19 Informasi Orang Dalam. . . . . . . . . . . . . . . 21, 23 Transaksi Mencurigakan. . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Informasi Kontak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8, 33 Perdagangan Oleh Orang Dalam . . . . . . 21, 23
Hak Cipta (Lihat Melindungi Informasi Ketidakjujuran yang Disengaja . . . . . . . . 20, 23 Rahasia Dagang. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Pribadi & Bisnis) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Perdagangan Internasional. . . . . . . . . . . . 27, 32
Penyelidikan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6, 7 Kekerasan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Diskriminasi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11, 17, 25
Investasi di Perusahaan Pesaing
Sanksi untuk Pelanggaran. . . . . . . . . . . . . . . 6, 8 atau Pemasok. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Undang-Undang Gaji & Jam Kerja . . . . . 12, 17
Penggunaan Obat-Obatan . . . . . . . . . . . 11, 16
Pengabaian. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Upaya Lobi (Lihat Aktivitas Politik). . . . . . 27, 31
Hiburan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18 Undang-Undang Setempat. . . . . . . . . . . . . . . . 3
Tanggung Jawab Lingkungan . . . . . 25, 29, 30
Kesempatan Kerja yang Sama . . . . . . . . . . . . 11 Tanggung Jawab Manajemen. . . . . . . . . . . . . 6
Kontrol Ekspor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Jamuan, Menerima/Menawarkan
Komunikasi Eksternal (SLihat Hadiah & Hiburan). . . . . . . . . . . . . . 14, 19
(Lihat Pernyataan di Media) . . . . . . . . . . . . 27, 32 Pernyataan di Media. . . . . . . . . . . . . . . . . . 27, 32
Pencucian Uang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25, 29
Uang Pelicin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Persaingan yang Adil. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Menawarkan Hadiah &
Perlakuan yang Adil. . . . . . . . . . . . . . . 11, 12, 17 Hiburan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14, 15, 18, 28
Keluarga. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Privasi Online. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26, 31
Integritas Keuangan . . . . . . . . . . . . . . . 9, 21, 23 Opini. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Penipuan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9, 20, 25, 29 Pekerjaan di Luar Perusahaan. . . . . . . . . . . . .13
37

Kode Etik Walmart PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kode Etik Walmart PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Pernyataan Etika

Menggunakan Pernyataan Etika. . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Hubungan Pribadi Dengan Rekan Lain. . . . . . . . . . 15

Pengaturan Pernyataan Etika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Aset Walmart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Kebijakan Walmart & Undang-Undang Tanya Jawab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16–19

Tanggung Jawab Tambahan untuk Manajemen. . 6 Perdagangan Oleh Orang Dalam . . . . . . . . . . . . . . . 21

Sanksi untuk Pelanggaran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Praktik Perdagangan Terbatas. . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Menyampaikan Kekhawatiran & Melapor . . . . . . . . 7 Tanya Jawab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22–23

Opini Etika. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Memimpin Dengan Integritas di Masyarakat . . . . 24

Apa yang Terjadi Bila Masalah Etika Dilaporkan . . 7 Antikorupsi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Larangan Pembalasan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Antipencucian Uang. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Cara Melaporkan Kekhawatiran . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Izin untuk Bekerja. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Kriteria yang Dapat Segera Dilaporkan. . . . . . . . . . . 9 Tanggung Jawab Lingkungan, Kesehatan,

Pencegahan Diskriminasi & Pelecehan. . . . . . . . . . 11 Pernyataan di Media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Perilaku yang Tidak Patut. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Tanya Jawab. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28–32

Konflik Kepentingan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Pelepasan Tanggung Jawab Hukum Akhir. . . . . . . 36

Investasi Keuangan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Indeks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Pekerjaan di Luar Perusahaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Hubungan Pribadi Dengan Pemasok . . . . . . . . . . . 14

Melalui perilaku etis dan keinginan untuk mencapai standar terbaik,

Terima kasih atas komitmen Anda terhadap Pernyataan Etika kita.

• Dalam sampul depan, Doug McMillon, Direktur Utama

• Bagian Pendahuluan menjelaskan bahwa semua karyawan

Sejak didirikan oleh Sam Walton, perusahaan

Kita menghargai setiap rekan, berdedikasi

Layanan kepada Kita hadir untuk melayani pelanggan, saling

Apakah Anda mengambil Jika jawabannya adalah tidak,

Integritas moral dan

Tanggung Jawab Rekan

Setiap rekan Walmart bertanggung jawab untuk:

menghindari kesan adanya pelanggaran standar etika kita.

Jangan rusak reputasi Anda,

Kita semua harus terus berusaha mempertahankan

Semua permintaan pengabaian harus disetujui sebelum

Pelanggaran oleh Pejabat

Penipuan atau Pencurian Senilai Lebih

Pencatatan dan Pembukuan yang Tidak

Peretasan Sistem Informasi

Risiko Reputasi Citra Perusahaan Global

Perubahan signifikan dalam cara Anda diperlakukan

Salah satu rekan saya menghubungi Saluran

Kita harus yakin bahwa rekan yang melaporkan

Apakah perlindungan dari pembalasan hanya

Pembalasan tidak dapat diterima, bagaimanapun

Anda dapat mengatasi

Tempat Kerja yang Bebas Pencegahan Diskriminasi &

Meskipun mem-posting informasi secara online dapat

• Pendekatan secara seksual, permintaan layanan seksual,

Dilarang melakukan tindakan pelecehan di tempat kerja,

• Kepentingan keuangan di perusahaan pemasok Walmart,

hadiah dan hiburan yang mungkin harus mereka keluarkan

Jika Anda yakin akan dianggap memiliki hubungan dekat

Hadiah & Hiburan

Walmart berupaya untuk menghilangkan hubungan pribadi

tidak bekerja di Walmart?

Anda selalu harus menyadari anggapan masyarakat, pemasok

Bila diizinkan oleh undang-undang, pelamar kerja

Ke mana saya dapat mencari bantuan jika

Operasi Walmart di beberapa negara menyediakan

Saya menghadiri pertemuan kelompok yang

Dengan persetujuan sebelumnya dari direktur utama

Segera laporkan kejadian tersebut kepada

Anda boleh menerima pemberian makanan

Kriteria yang Dapat Segera Dilaporkan. . . . . . . . . . . 9 Tanggung Jawab Lingkungan, Kesehatan,