PEMBERIAN INFORMASI PASIEN RAWAT JALAN

NO.DOKUMEN NO.REVISI HALAMAN

RUMKIT TK. II ….. .... 1 dari 1
07.05.01 PELAMONIA
JL. JEND. SUDIRMAN
NO. 27 MAKASSAR
TELP. 362536 FAX.
3623434
Ditetapkan
Tanggal Terbit Kepala Rumah Sakit Tk. II 07.05.01 Pelamonia
STANDAR
PROSEDUR
OPERASIONAL
(SPO)
dr. Artha Bayu Duarsa, Sp.S
Kolonel Ckm NRP 33988
Penyuluhan / pemberian informasi mencakup pegetahuan yang
diperlukan selama proses perawatan dan pengetahuan yang
PENGERTIAN
diperlukan selama pasien dirawat, ataupun rawat jalan mengenai
keterlambatan dalam pelayanan kesehatan.
1. Meningkatkan kemanan dan keselamatan pasien/ patient
safety dalam proses diagnostic serta menjaga mutu pelayanan
Rumah Sakit.
TUJUAN
2. Memberikan pemahaman sesuai dengan kemampuan yang
dimiliki oleh pasien dan keluarga. Memfasilitasi kebutuhan informasi
yang diperlukan oleh pasien dan keluarga.
Keputusan Kepala Rumah Sakit Tk II Pelamonia.
KEBIJAKAN Kep/…...../....…../…...... tentang Pemberian Informasi dan Edukasi
Yang Efektif Dalam Pelayanan Pasien.
1. Pasien rawat jalan diinformasikan kepada pasien dan keluarga
melalui bagian administrasi ataupun perawat rawat jalan atau
perawat IGD mengenai keterlambatan dalam pelayanan , informasi
ini bias berupa masalah pelayanan diagnostic , perawatan tertentu,
daftar tunggu.
PROSEDUR
2. Petugas rawat jalan IGD ataupun rawat inap memberikan
informasi alternative kepada keluarga dan pasien jika mendapatkan
pelayanan yang direncanakan .
3. Perawat/dokter/tenaga administrasi mencatat dalam catatan
rekam medis tentang pemberian informasi.
1. Unit administrasi pasien
UNIT TERKAIT
2. Seluruh unit pelayanan di Rumah Sakit