GARANSI

Semakin Mudah Mendapatkan

PRODUK
Kerusakan Produk
Tupperware* Digaransi!
*Syarat dan ketentuan garansi selengkapnya di dalam booklet ini

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 1 09/01/19 15.53

 GARANSI SEUMUR HIDUP
(Lifetime Warranty)

Garansi berlaku untuk semua

PRODUK PLASTIK
yang diproduksi oleh
TUPPERWARE

Aturan Umum Garansi Seumur Hidup

• Produk plastik Tupperware digaransi jika terdapat kerusakan atau cacat
dalam pemakaian normal non komersial (sesuai dengan fungsinya).
• Apabila produk yang sama tidak tersedia, maka produk akan diganti
dengan produk lain yang nilainya setara.

Produk-produk yang tidak digaransi tetap dijamin kualitasnya dari

CACAT PRODUKSI apapun, artinya jika terdapat kerusakan pada saat
diserah-terimakan ke Sales Force atau Konsumen, Tupperware akan
mengganti produk tersebut dengan yang baru.

Tupperware menyediakan spare part untuk produk reguler termasuk

bagian logamnya.

2 |

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 2 09/01/19 15.53

 Tidak termasuk dalam
GARANSI SEUMUR HIDUP
Pecah karena
pukulan
Produk pecah atau terkena
pukulan benda keras.
Produk terkena api atau benda
yang sangat panas seperti
wajan atau penggorengan.
Produk tersayat pisau atau
benda tajam lainnya tapi tidak
mempengaruhi fungsinya.
GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 3
Produk terkena panas yang
kuat untuk jangka waktu lama
sehingga memuai/melengkung.
Produk dapat tergores dalam
penggunaan normal tapi tidak
mempengaruhi fungsinya.
Printing
(cetakan)
Printing/cetakan di body produk
terkelupas atau tergores tapi
tidak mempengaruhi fungsinya.
Makanan tertentu
meninggalkan bekas atau
noda pada produk namun tidak
mempengaruhi fungsinya.
Produk rusak karena terkena
gigitan sehingga menimbulkan
kerusakan.
Faucet
Faucet / keran rusak karena
sebab apapun sehingga
menimbulkan kerusakan dan
tidak berfungsi.
| 3
09/01/19 15.53
 Tidak termasuk dalam Garansi Seumur Hidup
Sengaja dipecahkan atau bekas pukulan

Tidak termasuk dalam

GARANSI SEUMUR HIDUP

Sengaja
dipecahkan atau
bekas pukulan
Beberapa ciri:
• Garis retakan banyak
• Bekas retakan bergerigi
• Retakan bercabang banyak

4 |

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 4 09/01/19 15.53

 Tidak termasuk dalam
GARANSI SEUMUR HIDUP
Tida

Gasket, Strap & Straw Silicone Nipple Semua jenis sikat

Semua jenis sedotan Valve of Silicone Valve

Heat N Serve

Bagian yang
bisa aus
terpakai
Semua jenis tas, tali, strap, dll.

| 5

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 5 09/01/19 15.53

 Kategori Lain yang
TIDAK MEMILIKI GARANSI

Sesuai ketentuan dari Tupperware Worldwide,

produk-produk berikut ini tidak termasuk
dalam Garansi Seumur Hidup.

Produk yang sebagian atau seluruhnya

terbuat dari stainless steel atau logam
lainnya.

Produk yang sebagian atau seluruhnya

terbuat dari gelas dan kaca.

6 |

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 6 09/01/19 15.53

 Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat
dari stainless steel atau logam lainnya
Contoh: Cookwares

TChef Series TChef Series Non Stick Black Series

Chef II Series (Chef Series Luxury Cookware Pressure Cooker

Cottage)

TChef Series Water

Kettle

| 7

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 7 09/01/19 15.53

 Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat
dari stainless steel atau logam lainnya
Contoh: semua pisau, pengiris, parutan

The Chopper Machine Chop N Grate Bake to Basic Slicer Mando Chef

Mini Grater Pro Asian Vegetable Pisau Pisau dan Cover

Copper & Santoku
Knives

Peeler Speedy Mando

8 |

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 8 09/01/19 15.53

 Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat
dari stainless steel atau logam lainnya
Contoh: kombinasi plastik dan logam (bagian logam bisa dipisahkan)

Quick Chef Smooth Chopper Turbo Chopper Extra Chef

Cheese Mill Food Mill Fusion Master Mincer Fusion Master Ice
Shaver

Catatan:
Bagian produk yang terbuat
dari kombinasi plastik dan
logam atau plastik dan tali
atau bagian berbahan silikon
tidak termasuk dalam garansi.

Fusion Master Sorbet Fusion Master Chef Speedy Chef

Maker Press

| 9

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 9 09/01/19 15.53

 Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat
dari stainless steel atau logam lainnya
Contoh: segala jenis thermos, penghangat, food therm

Thermos 500 Thermos with Strainer Mini Thermos Thermos 350 ml

Slim Thermos Tuppertherm Pitcher Thermo Tup Four Season Duo

Therm 1L Jug

Moments Milk Foamer Stainless Steel Vac Vacuum Insulated Stacking Thermos
Lunch Box Mix Food Jar

Stainless Eco Bottle CTB With Easy Open

10 |

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 10 09/01/19 15.53

 Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat
dari stainless steel atau logam lainnya
Contoh: Lain-lain

Can N Bottle Opener Ice Cream Scoop Melon Scoop

Large Metal Whisk Kitchen On Move Art+Design Serving Holder Set

Mirco Pro Grill Allegra Bowl 800ml,

1.5L, 3.5 L

| 11

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 11 09/01/19 15.53

 Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat
dari gelas dan kaca

Teaz Me Mug Teaz Me Pot Moments French Press

Produk terbuat dari melamine atau porselen

Allegra Melamine Dinner Plate Allegra Melamine Soup Bowl

Hanooke Dinner Set Moments Porcelain Coffee Cup

12 |

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 12 09/01/19 15.53

 Produk yang sebagian atau seluruhnya terbuat
dari silikon atau nylon atau kombinasi

Can N Bottle Opener Round Silicon Pan All Spatulas

Kitchen Tools Complete Set Kitchen Preparation Tool Baking Brush

Skimmer

Tong

| 13

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 13 09/01/19 15.53

 Produk yang terbuat dari material khusus

UltraPro UltraPlus Micro Gourmet

MicroPlus MicroPlus MicroPlus

Microwave Pressure Cooker Microcook Pitcher Microcook Round

14 |

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 14 09/01/19 15.54

 Produk lainnya

Digital Scale Happy Chopper Kitchen Scale Semua Gantungan

Tupperware Kunci dan Magnet

Asahan Pisau Table Cloth Microfiber Luggage Bag

Trolley Kit Bag Premium

| 15

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 15 09/01/19 15.54

 PROSEDUR KLAIM
GARANSI SEUMUR HIDUP

Sales Proses klaim melalui DIMAS, harus

Force memasukkan kode SF ke DIMAS.

Konsumen Harus menyebutkan kode SF dari

mana dia membeli produk tersebut
dan di-entry ke DIMAS selling point
baru untuk SF ke konsumen

ATAU

No. KTP dan No. HP Konsumen harus

ditunjukkan ke staff dan diinput ke
DIMAS

PT. Tupperware Indonesia

Customer Care:
(021) 29661700, 29661750 (hunting)
SMS: 0811814698
Email: customer@tupperware.com

GARANSI PRODUK - BOOKLET A5.indd 16 09/01/19 15.54