1.

Skenario KIE ke pasien

a : selamat pagi ibu. silahkan duduk
p : iya mba terimakasih
a : sebelumnya, perkenalkan saya nita apoteker di apotek ini. ada yang bisa saya bantu
bu?
p : ini mba saya mau beli obat untuk anak saya..
a: oh iya ibu, sebelumnya saya boleh minta waktunya 5-10 menit untuk memberikan
informasi terkait obat yang akan ibu tanyakan. apakah ibu bersedia ?
p : iya mba silahkan
a : maaf ini dengan ibu siapa ?
p : saya ibu Nur
a : oh iya ibu nur usianya berapa?
p : 42 tahun mba
a : kalo untuk alamatnya dimana bu ?
p : di jalan pohon kelapa no 8 purwokerto
a : jadi ini yang sakit adek ya? Kenapa dek? Apa yang dirasakan?
anak : ini bu saya batuk, sedikit pilek
a: oo begitu sudah berapa lama dek?
Anak: sudah ada 2 harian mbak
A: oo begitu, batuknya kering atau ada dahaknya dek?
Anak: kayaknya kering bu,,tidak ada dahaknya..
A: Ada demamnya tidak dek (memegang dahi anak)
Anak: iya mbak sedikit panas, dan pusing juga ini mbak
A: (kembali nanya ke ibu) maaf bu usia anak berapa tahun ya bu?
P: 12 Tahun mbak,,
A: sebelumnya sudah pergi kedokter belum bu?
P: belum mbak, saya ingin langsung beli obatnya saja
A: baik, mohon maaf bu sebelumnya anak ibu ada alergi obat tidak bu?
P: tidak ada kayaknya mbak
A: baik sebelumnya ada riwayat penyakit tidak bu?
P: tidak ada si mbak, paling kadang ya suka batuk begitu mbak..
A: oo begitu, maaf bu untuk aktivitas keseharian anak ibu bagaimana ya bu dirumah?
P: kesehariannya paling pergi sekolah mbak?
A: kemudian untuk pola makannya bagaimana bu?
P: ini mbak anak saya suka sekali jajan sembarangan, sudah dibilangin tapi susah
A : oo begitu, adek kurangi ya jajannya, biar ga sakit
Anak : iya bu
P: baik bu, jadi begini,,,mungkin anak ibu sering batuk dan pilek ini karena mungkin
pola makan anak ibu yang sering jajan sembarangan, yang mungkin disebabkan
karena jajan yang kurang hygenis dan banyak mengandung micin (MSG)
P: Oo begitu ya mbak,,jadi bagaimana mbak untuk mengobati anak saya?
A: baik bu, nanti saya berikan obatnya ya bu untuk anak ibu,,,
P: obatnya yang bagus ya mbak, biar anak saya cepat sembuh
A: baik bu, oo iya maaf ibu anak ibu suka minum obat yang tablet atau sirup ya bu?
P: biasanya si sudah minum tablet mbak (menanyakan ke anaknya) dek adek mau sirup
atau tablet obatnya?
Anak : yang tablet saja bu
P : mbak anak saya minta tablet saja katanya
A: baik bu, tunggu sebentar ya bu saya siapkan obatnya? (pergi ke ruang peracikan
menemui TTK yang bertugas?
P: Mbak, mas minta tolong siapkan obat alpara sama imunos tablet ya?
TTK : baik mbak, untuk atas nama siapa ya mbak?
A: buat anak epril usinya 12 tahun mbak
TTK: baik mba
A: oo iya mbak nanti sekalian di beri etiket langsung ya untuk alparanya 3x 1tablet/hari
dan imunosnya 1 x1 saja ya
TTK : baik mbak nanti kami siapkan
A: baik, terimakasih ya mbak mas.
TTK: sama sama mbak

A : (apoteker kembali menemui pasien) sebentar ya bu obatnya sedang disiapkan

P: iya mbak,,,,
A: baik bu, sambil menunggu ya,, adek kelas berapa dek?
P: kelas 6 bu
A: oo sebentar lagi lulus ya, sekolahnya dimana dek?
P: di SD harapan bangsa kembaran bu?
A: ooo iya dek, yang pinter ya sekolahnya...
TTK: (setelah selesai meracik langsung menemui Apotekernya dan membawa obat) ini
mbak obatnya sudah siap
A: oo iya, terimakasih ya..
TTK : iya sama sama mbak

A: Ibu, ini obatnya buat anak ibu ya, ada dua macam (menunjukkan obatnya) ini yang
satu ALPARA ya bu untuk mengobati batuk, pilek sekaligus pusing dan demamnya
ya bu, dan ini yang satu IMUNOS untuk vitamin anak ibu agar cepat sembuh
diminumnya 1 x1 aja per hari ya bu, ini semuanya diminum setelah makan ya bu
P: oo iya ini bagus tidak bu obatnya?
A: iya bu, insyaAllah sudah bu,, oo iya paling nanti ada efek sampingnya mengantuk,
mual, muntah ya bu, tapi ibu tidak usah khawatir karena efek samping ini berarti
menunjukkan obatnya sedang bereaksi, dan belum tentu selalu muncul
P: oo iya baik mbak/..
A: baik ibu ini obatnya harganya 30.000 bagaimana bu?
P: iya mbak tidak apa-apa yang penting anak saya sembuh
A: iya bu, semoga nanti cepet sembuh ya,, oo iya ibu apakah ibu sudah paham dengan
aturan pakainya tadi?
P: sudah mbak,,nanti ditulisin saja mbak aturan pakainya biar saya tidak lupa
A: oo iya mbak disini sudah saya tuliskan aturan pakainya ya bu, jadi ini (menunjukkan
ALPARA) tadi aturannya bagaimana ya bu?
P: tadi 3x 1 ya mbak sehari
A: iya betul bu, kemudian yang ini (IMUNOS) diminum berapa kali ya bu?
P: yang ini 1 x 1 ya mbak
A: iya betul bu, jangan lupa nanti diminum setelah makan ya bu
P : oo iya baik mbak
A: ibu dirumah ada kotak obat atau tidak ibu?
P: ada mbak dirumah
A: Baik bu, nanti sebaiknya obatnya disimpan dikotak obat ya bu, dan dimasukkin ke
plastik klipnya lagi, biar tidak lupa aturan pakainya.
P: oo iya baik mbak
A: baik bu, nanti untuk mendukung pengobatan anak ibu, sebaiknya dikurangi ya
jajannya, pola makannya yang sehat dan sering banyak minum air putih ya bu
P: baik mbak
P : (bilang ke anaknya) tu dek dengerin ibu, jangan jajan sembarangan lagi ya, kalau
tidak dikurangi ya jajannya, kalau beli jajan yang sehat-sehat
Anak : iya buk..

A: baik bu apakah ada yang ingin ditanyakan bu?

P: sepertinya tidak mbak
A: baik bu, ini ada kartu nama saya, disini ada nomor telepon saya jika ada apa-apa
hubungi saya ya bu
P: baik mbak,
A: oo iya bu, untuk pembayarannya silahkan dikasir ya bu..
P: baik mbak, terimakasih banyak ya mbak atas informasinya
A: iya sama-sama bu, semoga anak ibu cepat sembuh ya..
P: aamiin, terimakasi mbak, permisi..assalamu’alaikum
A: wa’alaikumsalaam (semnyum)