DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BATANG 1
Jl. Dr. Cipto No. 34 Proyonanggan Tengah Kec. Batang 51211 Telp.( 0285 ) 392803
email : pusk_batang1@yahoo.com
1
- Kedisiplinan petugas
dalam pengisian
rekam medis yang
masih kurang
- Terbatasnya petugas
pelayanan
3 Rawat Jalan ( 1.Ketersediaan 100 % 100 % Jumlah Dokter
Puskesmas hanya 2
Poli KIA & dokter sesuai
orang, namun perlu
KB ) standar penambahan karena
unit pelayanan dan
Permenkes No.
junlah pasien banyak
75 th 2014
2. Jam buka Senin-Kamis Senin-Kamis Jam buka pelayanan
pelayanan (08.00-12.00) (08.00-12.00) sudah sesuai
dengan Jumat ( 08.00 Jumat ( 08.00
ketentuan – 10.00 WIB) – 10.00 WIB)
Sabtu ( 08.00 – Sabtu ( 08.00 –
11.00 WIB) 11.00 WIB)
3.Waktu ≤ 60 menit ≤ 60 menit Waktu tunggu sudah
sesuai
Tunggu Rawat
Jalan
4. Pemberi ≥ 80 % bidan 40 % Pasien yang
berkunjung
pelayanan dan dokter
kebanyakan untuk
pemeriksaan ANC
sehingga diperiksa
bidan yang terlatih
5. Kepuasan ≥ 80 % 85 %
pelanggan
5 Rawat Jalan 1.Ketersedian 100% Sesuai Jumlah Dokter sesuai
dengan Permenkes No
( Ruang dokter sesuai
75 tahun 2014 ada 2
Pemeriksaan dengan orang
Umum ) standart
permenkes
No.75 tahun
2014
2. Jam buka Senin-Kamis Senin-Kamis Jam buka pelayanan
pelayanan (08.00-12.00) (08.00-12.00) sudah sesuai
08.00 s/d Jumat ( 08.00 Jumat ( 08.00
12.00 setiap – 10.00 WIB) – 10.00 WIB)
hari kerja Sabtu ( 08.00 – Sabtu ( 08.00 –
11.00 WIB) 11.00 WIB)
3
3.Waktu ≤ 60 menit ≤ 60 menit Waktu tunggu di rawat
jalan sudah sesuai
Tunggu Rawat
indikator
Jalan
4. Pemberi ≥ 80 % dokter ≥ 80 % dokter Jumlah dokter umum
2 orang cukup untuk
pelayanan
melayani / memeriksa
semuA pasien yang
berkunjung ke
Puskesmas
5. Kepuasan ≥ 80 % 85 %
pelanggan
6 Rawat Jalan 1.Ketersedian 100 % 0% Tidak tersedia dokter
gigi
( Ruang dokter gigi
Kesehatan sesuai dengan
gigi dan standart
mulut ) permenkes
No.75 tahun
2014
2. Jam buka Senin-Kamis Senin-Kamis Jam buka pelayanan
pelayanan (08.00-12.00) (08.00-12.00) sudah sesuai
08.00 s/d Jumat ( 08.00 Jumat ( 08.00
12.00 setiap – 10.00 WIB) – 10.00 WIB)
hari kerja Sabtu ( 08.00 – Sabtu ( 08.00 –
11.00 WIB) 11.00 WIB)
3.Waktu ≤ 60 menit ≤ 60 menit Waktu tunggu di rawat
jalan sudah sesuai
Tunggu Rawat
indikator
Jalan
4. Pemberi ≥ 80 % Dokter 0% Pelayanan gigi
dilaksanakan oleh
pelayanan gigi
perawat gigi sesuai
dengan
kompetensinya
5. Kepuasan ≥ 80 % 85 %
pelanggan
7 Ruang 1. Waktu ≤ 20 menit Sesuai
Farmasi tunggu
pelayanan obat
jadi
2. Waktu ≤ 30 menit Sesuai
tunggu
pelayanan obat
racikan
4
6. Tidak 100 % 0% Tidak terjadi
kesalahan pemberian
adanya
obat
kejadian
kesalahan
pemberian
obat
7. Pemberi Sesuai dengan Sesuai dengan Pemberi pelayanan
Farmasi dipegang oleh
pelayanan persyaratan persyaratan
Asisten Apoteker
farmasi Permenkes No. Permenkes No.
75 Tahun 2014 75 Tahun 2014
7. Kepuasan ≥ 80 % ≥ 85 %
pasien
8 Laboratorium 1. Waktu ≤ 60 menit ≤ 60 menit
tunggu hasil
pelayanan
laboratorium
2. Tidak 100 % 100 % Tidak terjadi
kesalahan pemberian
adanya
hasil pemeriksaan
kesalahan laboratorium
penyerahan
hasil
pemeriksaan
laboratorium
3. Kepuasan ≥ 80 % ≥ 85 %
pasien
9 Pencegahan 1.Ketersediaan ≥ 75 % 70 % APD di unit pelayanan
hanya masker
dan APD di setiap
Pengendalian unit pelayanan APD di Ruang
persalinan dan
Infeksi klinis
Tindakan belum
komplit
Mengetahui
Kepala Puskesmas Batang 1 Ketua Tim Peningkatan Mutu
Layanan Klinis dan Keselamatan
( dr.Komarudin ) ( Susmiyati,Amd.Kep )
NIP.19691118 200701 1 012 NIP. 19800512 201001 2 027