PEMERINTAH KABUPATEN GOWA

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAPAYA KECAMATAN BUNGAYA
Jln. Poros Sapaya Malino Kelurahan Sapaya Kecamatan Bungaya kode Pos 92176

TARGET PENCAPAIAN MUTU KLINIS SESUAI KEMAMPUAN PUSKESMAS

N
Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil Pengukuran Penyebab Target
o
1 Loket Pendaftaran Jam buka pelayanan : Standar terpenuhi
08.00 s/d 12.00 Setiap hari
kerja, kecuali :Jumat 08.00 100% 100% 100%
s/d 11.00
Kepuasan pelanggan 80% 91% Standar terpenuhi 80%
2 Pelayanan Umum Jam buka pelayanan Standar terpenuhi
08.30 s/d 13.00
Setiap hari kerja, kecuali : 100% 100% 100%
Jumat 08.00 s/d 11.30

Pemberi pelayanan dokter Jumlah dokter umum

80% 79% hanya 1 orang dan 80%
rumahnya jauh
Kepuasan pelanggan 90% 92% Standar terpenuhi 90%
APD 100% 100% Standar terpenuhi 100%
3 Apotik Waktu tunggu pelayanan Standar terpenuhi
a. Non racikan 5 menit 100% 100% 100%
b. Racikan 10 menit
Kepuasan pelanggan 90% 90% Standar terpenuhi 90%
4 Laboratorium Waktu tunggu hasil 90% 100% Standar terpenuhi 90%
pemeriksaan pelayanan
laboratorium (5-60 menit)
 PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAPAYA KECAMATAN BUNGAYA
Jln. Poros Sapaya Malino Kelurahan Sapaya Kecamatan Bungaya kode Pos 92176

Kepuasan pelanggan 85% 97% Standar terpenuhi 85%

APD Memakai APD Tetapi
100% 0% tidak lengkap (tidak 100%
ada kacamata)
5 Pelayanan Gawat Darurat Pelayanan 24 jam 100% 100% Standar terpenuhi 100%
waktu tanggap pelayanan Standar terpenuhi
UGD ( maksimal 5 menit
terlayani setelah pasien 100% 100% 100%
datang)
Kepuasan pelanggan 80% 99% Standar terpenuhi 80%
APD 100% 100% Standar terpenuhi 100%
6 Rawat Inap Jam Visite Dokter : Pukul Jumlah dokter umum
08.00-09.00 setiap hari hanya 1 orang dan
kerja kecuali hari Jumat rumahnya jauh
90% 82% 90%
Pukul 08.30-11.00 sehingga biasanya
jadwal visite tidak
tepat waktu
Kejadian phlebitis pada Kurangnya
10% 10%
pasien rawat inap pemahaman pasien
dan keluarga tentang
edukasi yang telah
14%
disampaikan petugas
tentang menjaga
kebersihan area yang
terpasang infus
Kepuasan pelanggan 90% 94% Standar terpenuhi 90%
 PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAPAYA KECAMATAN BUNGAYA
Jln. Poros Sapaya Malino Kelurahan Sapaya Kecamatan Bungaya kode Pos 92176

APD 100% 100% Standar terpenuhi 100%

7 Pelayanan Kesehatan Jam buka pelayanan : Standar terpenuhi
Gigi & Mulut 08.30 s/d 12.30
Setiap hari kerja, kecuali : 100% 100% 100%
Jumat 08.00 s/d 11.30

Kepuasan pelanggan 90% 103% Standar terpenuhi 90%

APD 100% 100% Standar terpenuhi 100%
8 Ruang Rawat Inap Kejadian kematian ibu 0% Standar terpenuhi
Kebidanan dan Persalinan karena persalinan 1% 1%

Pemberi pelayanan bidan 100% Standar terpenuhi

minimal D3 100% 100%

Kepuasan pelanggan 72% Pelayanan petugas

90% 90%
lama
APD 100% 100% Standar terpenuhi 100%

Mengetahui,
Ketua Tim PMKP
Kepala Puskesmas Sapaya

dr.Nur Ekawaty Ilyas Abdullah, S.Kep,Ns

NIP: 19870122 201504 2 002 NIP.19740209 199403 1 005
 PEMERINTAH KABUPATEN GOWA
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAPAYA KECAMATAN BUNGAYA
Jln. Poros Sapaya Malino Kelurahan Sapaya Kecamatan Bungaya kode Pos 92176