DINAS KESEHATAN KABUPATEN BOGOR

Jalan Kapten Yusuf No 10 Kecamatan Tamansari Kabupaten Bogor Kode Pos 16610

PUSKESMAS SIRNAGALIH
Telp. (0251) 8389796 Email: upttamansari@gmail.com

HASIL PENGUMPULAN DATA DAN PELAPORAN BERKALA

INDIKATOR MUTU KLINIS

PERIODE : MARET – AGUSTUS 2017

JENIS
NO INDIKATOR TARGET PENCAPAIAN
PELAYANAN
1. Pendaftaran & Jam buka pelayanan setiap hari 08.00
RM s/d 14.00 WIB (istirahat jam 12.00 s/d 80% 97,3 %
13.00 WIB)
Waktu tunggu pendaftaran < 10 menit
terlayani dari saat dipanggil sampai
100% 98,8 %
RM siap diantar petugas ke unit
pelayanan
Kepuasan pelanggan 80% 82%
2. Ruang Jam buka pelayanan setiap hari 08.00
Pemeriksaan s/d 14.00 WIB (istirahat jam 12.00 s/d 100% 98%
Umum 13.00 WIB)
Waktu pelayanan Pasien ≤ 15 menit 100% 92,8%
Penggunaan obat antibiotika 100% 96,9%
Kepuasan pelanggan 80% 72%
3. Ruang Lansia Waktu pelayanan Pasien ≤ 5 menit
100% 96%
(tanpa pemeriksaan laboratorium)
Kepuasan pelanggan 80% 89%
4. Ruang Jam buka pelayanan setiap hari 08.00
Anak/MTBS s/d 14.00 WIB (istirahat jam 12.00 s/d 100% 96,7%
13.00 WIB)
Waktu pelayanan pasien minimal <
100% 94,7%
15 menit
Kepuasan pelanggan 80% 87,2%
5. Ruang Gigi Jam buka pelayanan setiap hari 08.00
s/d 14.00 WIB (istirahat jam 12.00 s/d 80% 78,7%
13.00 WIB)
Kepuasan pelanggan 80% 85,5%
6. Ruang KIA-KB Pemberian pelayanan bidan minimal
100% 100%
pendidikan D3
Waktu pelayanan ANC <15 menit
(tidak termasuk pemeriksaan 90% 91,6%
laboratorium, konsultasi, dan USG)
Persentase tindakan KB MKJP 15-20
menit yang dilakukan oleh dokter atau 90% 90%
bidan terlatih
Kepuasan pelanggan 80% 91%
7. Ruang Tindakan Jam buka pelayanan setiap hari 08.00
100% 100%
s/d 14.00 WIB
Pemakaian alat disposible 100% 100%
8. Ruang Persentase tindakan persalinan
Persalinan/ normal dilakukan oleh bidan terlatih 100% 100%
PONED minimal pendidikan D3 Kebidanan
Penanganan kasus kegawat 80% 100%
daruratan persalinan yang bisa
 ditangani di puskesmas
Kejadian kematian ibu karena
0% 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan 80% 91,7%
9. Ruang Farmasi Waktu tunggu pelayanan
a. Non Racikan < 3 menit 95% 100%
b. Racikan < 6 menit 95% 100%
Tidak adanya kesalahan pemberian
90% 100%
obat
Kepuasan Pelanggan 80% 79%
10. Ruang Waktu tunggu hasil pelayanan
Laboratorium laboratorium dibagian hematologi dan 90% 100%
kimia klinis ≤ 60 menit
Kelengkapan pengisian lembar hasil 90% 99,4%
Tidak ada pengambilan specimen
90% 99,3%
berulang
Kepuasan pelanggan 80% 87,5%

Bogor, 9 September 2017

Wakil Manajemen Mutu Ketua TIM PMKP

Mengetahui,
KEPALA UPT PUSKESMAS SIRNAGALIH