FAQ Product Guide PDF
FAQ Product Guide PDF
Untuk kenyamanan anda, pertanyaan dan jawaban mengenai eSpring™ Water Treatment
• Lampu Ultraviolet
• Keseluruhan Produk
A. "Aktivasi" berarti karbon telah diolah untuk menciptakan pori-pori di dalam karbon
itu sendiri. Ini meningkatkan daya ikat area permukaan karbon. “Dipadatkan”
berarti karbon dirapikan dalam satu blok serapan, menggunakan teknologi paten
khusus. Saat air mengadakan kontak dengan karbon yang telah diaktifkan, kimia
ini juga akan menyerap berbagai kontaminasi organik. Saat daya serapan dan daya
A. Karbon yang telah diaktifkan siap untuk mengikat dan menyerap banyak senyawa
kromium atau cadmium. Karbon yang digunakan dalam filter eSpring™ memiliki
• Mikropori menghilangkan senyawa kecil dengan massa atom lebih dari 100
A. Karbon mengikat senyawa organik, sesuai dengan karakteristik karbon. Mineral dan
senyawa un-organik lainnya tidak mampu diikat oleh karbon. Oleh sebab itu,
mineral akan terus berada dalam air dan akan melewati filter.
Q. Senyawa un-organik manakah yang akan dihilangkan oleh eSpring Water Treatment?
A. Design filter karbon yang baik sangat memungkinkan untuk dapat menghilangkan
kotoran non-organik tertentu. Perusahaan telah mencatat bahwa filter karbon dapat
secara efektif menghilangkan kotoran, merkuri dan radon. Ada beberapa alasan
tertentu mengapa isi ulang eSpring terbilang efektif menghilangkan kotoran dan
atraksi terbatas material harus memiliki penggabungan karbon dengan kimia air
lainnya.
Perusahaan kami telah mengevaluasi eSpring™ Water Treatment untuk mereduksi materi
non-organik lainnya. Namun sampai saat ini, hanya sedikit materi non-organik yang telah
disertifikasi untuk memenuhi buku pedoman yang tepat yang telah ditetapkan. Kami
tidak akan mengajukan klaim atas reduksi materi kecuali kami yakin bahwa kapasitas
Secara umum, orang-orang di luar negeri menyatakan reduksi senyawa non-organik yang
A. Tidak. Untuk alasan-alasan diatas, sistem eSpring tidak dapat menghilangkan nitrat.
A. Khlorin adalah salah satu pengecualian dari aturan ikatan karbon. Khlorin bereaksi
terhadap permukaan karbon filter dan berubah menjadi khlorida. Reaksi ini
menghilangkan khlorin dan rasa serta bau yang tajam. Bagi konsumen, reduksi rasa
khlorin dan bau tersebut merupakan kuncinya. Level khlorida tidaklah signifikan
Q. Saya mendengar ada beberapa filter keramik yang menghilangkan bakteri. Apakah
benar?
A. Beberapa filter keramik mungkin dapat memindahkan beberapa bakteri khusus untuk
jangka pendek. Bagaimanapun juga, penyaringan ini tidak akan dapat diandalkan
oleh lamanya filter yang digunakan. Kapanpun penjual filter menyatakan ini,
tanyakan mengenai hasil tes yang menunjukkan kemampuan menyaring pada akhir
filtrasi.
A. Tidak seperti bahan pakaian, yang dibuat dengan bahan tembus, bahan non-woven
dihasilkan sebagai satu lembaran atau pelapis. Material non-woven yang digunakan
cartridge eSpring™ adalah material polymer sintetis yang dikenal dengan sebutan
Q. Mengapa filter yang baru di-install melepaskan air yang berisi partikel-partikel
hitam?
A. Ini adalah normal. Patikel-partikel hitam tersebut adalah debu karbon yang tertinggal
akibat proses pabrikasi filter. Lakukan langkah sederhana dengan cara membiarkan
air mengalir, dan debu akan bersih dalam beberapa menit. Di samping itu,
membiarkan air mengalir dalam hitungan menit akan membasahi filter dan
Q. Air saya yang telah disaring memiliki partikel-partikel putih atau serpihan yang
A. Penyebab utama adanya partikel putih dalam air yang telah saring adalah kekerasan
air (zat kapur). Air yang telah disaring mungkin memiliki pH lebih baik
membentuk serpihan putih atau abu-abu yang muncul dari bawah container.
Partikel-partikel ini seringkali muncul cepat setelah instalasi filter baru dalam
kondisi air yang kuat. Temperatur juga dapat menjadi salah satu factor penyebab.
Q. Mengapa kalsium dan magnesium sering terbentuk lebih cepat saat memasak air
A. Kalsium dan magnesium, mineral-mineral air yang kuat, menjadi kurang dapat larut
apabila temperature naik. Kenaikan pH air – yang terjadi selama proses pemurnian
eSpiring – dapat juga menyebabkan mineral membentuk dengan cepat. Saat anda
menggabungkan dua factor ini denga memasak air eSpring, pembentukan akan
cepat terjadi. (Contohnya, air beku juga dapat menyebabkan pembentukan mineral
dengan cepat – yang mana bintik-bintik putih dapat terkadang dilihat pada kubah es
Q. Mengapa terkadang permukaan selaput terbentuk dalam kopi atau teh yang dibuat
A. Ahli-ahli yang pernah belajar mengenai fenomena ini menemukan penyebab reaksi
ini adalah kalsium dalam air yang kuat dan senyawa alami dalam kopi dan teh.
Semenjak air yang disaring kemungkinan memiliki pH yang lebih tinggi, hal ini
membuat kemungkinan menjadi lebih besar. Masalah ini hanya terjadi dalam air
kecepatan aliran tidak menurun. Apakah saya perlu mengganti isi ulang?
A. Ya. Kecepatan aliran utamanya adalah ukuran fisik particular memindahkan sifat filter
anda. Apabila air anda memiliki konsentrasi tinggi atas partikular solid, filter dapat
tersumbat sebelum jangka waktu satu tahun, sehingga mengurangi aliran. Apabila
air anda memiliki level partikular rendah, filter tidak akan tersumbat dalam
sifat fisik dan penghilangan penyerapan kimia. Selama satu tahun, kita tidak dapat
penyerapan kimia atau tidak. Mulai saat itu kontaminasi-kontaminasi ini seringkali
tidak berasa dan berbau, satu-satunya jalan adalah untuk menjamin kualitas air
A. Selama perlengkapan dijaga dengan baik dan cartridge diganti seperti yang
Jika hanya satu orang saja yang memanfaatkan eSpring, apakah filter karbon dapat
digunakan lebih dari setahun?
Tidak. Agar eSpring dapat digunakan optimal, filternya harus diganti setiap tahun, tanpa
memandang banyaknya air yang telah diolah dalam setahun itu.
Riset membuktikan bahwa senyawa-senyawa besar pada mulanya disaring oleh pori-pori
besar, tetapi lambat laun akan terce-rai-berai dan pecahannya menempel pada pori-pori
kecil. Hal ini mengakibatkan semakin sedikitnya pori-pori kecil yang seha-rusnya
menyaring senyawa-senyawa kecil, sehingga kapasitas eSpring untuk mencegah
masuknya senyawa-senyawa kecil (THM) pun berkurang. Pecahnya senyawa-senyawa
besar dan tersumbatnya sebagian pori-pori kecil berlangsung sedikit demi sedikit dan
tidak hanya tergantung pada volume air yang tersaring. Dengan demikian, untuk
memastikan filter eSpring efektif menyaring senyawa kecil sebagaimana klaim kami,
filter tersebut harus diganti paling lama setahun sekali, terlepas dari berapa volume air
yang disaring. Jika tidak, banyak senyawa-senyawa kecil tidak tersaring.
Mungkinkah salah satu bagian filter karbon lebih dulu rusak daripada bagian lainnya?
Tidak. Hal itu hanya mungkin terjadi jika air mengalir dari salah satu bagian filter ke
bagian lainnya. eSpring dirancang sedemikian rupa sehingga air mengalir melalui
seluruh bagian fitter secara merata, dan kontaminan pun dapat tersaring secara
merata. Dengan meratanya kepadatan filter karbon, setiap partikel karbon dapat
Q. Bagaimana saya dapat menentukan seberapa lama penggunaan dari filter karbon?
A. Kontaminan yang diserap melalui filter karbon blok secara kuat menyatu dengan
karbon, jadi filter karbon dapat digunakan dengan secara normal. Lampu UV
menyimpan merkuri dalam jumlah yang sedikit, serupa dengan lampu pijar, dan
Lampu Ultraviolet
Apakah yang dimaksud dengan sinar ultraviolet itu? Apakah dapat membuat air menjadi
radio aktif?
Tak perlu diragukan lagi bahwa sinar ultraviolet yang terdapat dalam eSpring aman untuk
keperluanrumah tangga.Sinar ultraviolet adalah sejenis energi radian, sebagaimana
halnya dengan cahaya biasa yang sering kita lihat dan gelombang radio. Energi
ultraviolet dikeluarkan, atau mengeluarkan "radiasi",dari suatu sumber energi dan
menyebar dengan kecepatan cahaya melalui udara. Itulah sebabnya,segalabentuk energi
radian disebut sebagai radiasi, entah energi matahari, cahaya lampu, demikian juga
dengan sinar dari lampu ultraviolet yang terdapat dalam eSpring."Radiasi" berbeda
dengan "radioaktif". Radioaktif adalah bahan-bahan yang mengeluarkan radiasi nuk-lir,
misalnya uranium. Sudah barang tentu, di dalam eSpring sama sekali tidak ada bahan
radioaktif.Itulah sebabnya, saat air dalam eSpring disinari radiasi ultraviolet, air tersebut
tidak menjadi radioaktifkarena radiasi ultraviolet tidak radioaktif. Badan pengawas
teknologi pengolahan air, yaitu NSF International, menyatakan dengan tegas bahwa
radiasi ultraviolet tidak berdampak negatif terhadap air.
Ya, sinar ultraviolet pertama kali digunakan untuk mengolah air pada tahun 1919 dan
dikenal sebagai metode efektif untuk mengolah air tanpa menggunakan zat_zat kimia.
Sinar tersebut pada umumnya digunakan oleh produsen makan-an, perusahaan minuman,
produsen air botol, farmasi, dan lain sebagainya untuk mengolah air yang mereka
gunakan dalam proses produksi.
Q. Dapatkah dengan tidak sengaja lampu UV terkena air dan merusaknya atau merusak
unit tersebut ?
Q. Apakah cartridge yang digunakan dalam eSpring Water Treatment adalah desain
yang ekslusif?
Sekalipun eSpring terpasang, arus air kran tidak berubah. Namun demikian, arus air yang
telah disaring akan keluar tidak akan lebih dari 3,4 L/menit. Arus air memang harus
seperti itu untuk menjaga keseimbangan tiap proses pengolahan, baik yang berhubungan
dengan air yang masuk, filter karbon, dan lampu Ultra Violet.
Apakah ada kaitan langsung antara tekanan air masuk dan arus air yang keluar? Mana
yang lebih baik, tekanan/ arus air rendah atau tekanan/arus air tinggi?
Benar, ada kaitan langsung; tekanan air yang rendah akan menyebabkan arus air rendah
pula. Namun demikian, perbedaan dari segi efektivitas pemusnahan kontaminan antara
tekanan air rendah dengan tekanan tinggi, (0,3 Bar dan 6,9 Bar) tidak begitu berarti.
Tekanan air yang rendah justru membuat proses pemusnahan kontaminan sedikit lebih
efektif karena kon-tak berlangsung lebih lama.
A. Apabila unit tidak aktif, bakteri dapat berkembang dalam air antara pipa dan
Apa yang akan terjadi jika saya mengalirkan air panas ke dalam eSpring?
Jika anda melakukannya, eSpring tidak akan rusak. Anjuran kami agar anda tidak
menggunakan air panas didasarkan pada beberapa faktor.
Efisiensi karbon lebih tinggi jika menggunakan air yang bersuhu normal, daripada
menggunakan air panas. Berhubung seluruh pengujian yang telah kami lakukan
menggunakan air bersuhu normal
(sekitar 25ºC), maka sebaiknya air seperti itulah yang digunakan agar hasilnya optimal.
jika menggunakan air panas, tingkat efisiensi pemusnahan kontaminan lebih rendah.
Jika biasa menggunakan air hersuhu normal, kontaminan akan menempel pada karbon.
Jika kemudian digunakan air panas, maka beberapa jenis kontaminan yang lebih sulit
dimusnahkan dapat terlepas kembali dan masuk bersama dengan arus air. Sudah barang
tentu, hal ini akan menurunkan efisiensinya. Sebenarnya sederhana saja, jika anda ingin
memusnahkan kon-taminan seefisien yang diklaim Amway, gunakanlah selalu air
bersuhu normal saja. Jika sesekali menggunakan air bersuhu 40 derajat atau kurang, hal
itu tidak akan menimbulkan masalah.
Q. Apakah ada kondisi-kondisi dimana anda tidak boleh menggunakan eSpring™
Water Treatment?
A. Ya. Arus listrik terputus, merebus atau ketika air di kedalaman tertentu tidak dapat
keamanan.
Q. Apabila ada air matang terancam isu kesehatan oleh staf kesehatan, haruskah kita
A. Peringatan air matang dapat dijalankan staf kesehatan karena berbagai hal. Dalam
beberapa situasi, otoritas ini berada pada posisi yang baik untuk menentukan jalan
apa yang seharusnya diambil oleh masyarakat. Dalam situasi seperti ini kami
A. Selama unit dalam posisi benar, maka akan bekerja dengan baik, walaupun saat
dipasang berada pada posisi ke bawah atau ke atas. Saat pemasangan unit, ikuti
instruksi pemasangan yang tercantum dalam buku panduan atau Manual Pemilik
dengan baik.
Apa yang harus saya lakukan jika eSpring tidak cocok dengan kran dapur pelanggan
saya?
Katup pengatur dan adapter eSpring dirancang sedemikian rupa sehingga dapat
dipasangkan pada hampir segala jenis kran yang ada di pasar. Akan tetapi, tidak tertutup
kemungkinan ada salah satu pelanggan anda yang memiliki kran unik dan tidak cocok
dengan adapter eSpring. Jika adapter khusus itu juga tidak cocok, anjurkan agar eSpring
disambungkan pada kran lain yang ada di rumahnya atau usulkan agar krannya diganti.
Jika pelanggan tersebut tidak bersedia melakukannya, terpaksa eSpring tidak dapat
digunakan di tempat itu.
Catatan: Jangan memasang eSpring langsung ke pipa. eSpring tidak dirancang untuk
menghadapi tekanan air yang tanpa henti. Garansi tidak berlaku untuk penyimpangan
cara pemasangan seperti itu, dan hal itu beresiko rusaknya saluran air di rumah tersebut.
Saat eSpring dinyalakan, lampu Ultra Violet mungkin tidak akan menyala jika voltase
setempat 10% lebihrendah dari normal. Begitu lampu Ultra Violet menyala, eSpring akan
berfungsi sebagaimana mestinya den-gan batas fluktuasi voltase 25% turun dan 10%
naik.
A. Ya. Untuk mencegah air yang sudah disaring agar tidak terkontaminasi, masukan air
ke dalam wadah yang bersih dan tutuplah yang rapat. Apabila mungkin dalam
kulkas dalam wadah yang cukup udara, air dapat disimpan sampai jangka waktu 3
hari.
Q. Dapatkah minyak dan asap dalam dapur menyebabkan kerusakan pada Water
Treatment?
A. Umumnya, minyak dan asap dapur tidak dapat menyebabkan kerusakan pada unit.
Bagaimanapun juga, apabila unit tidak dibersihkan secara teratur, dapat berubah
warna. Untuk menjaga kebersihan unit, bersihkan dengan Deterjen DISH DROPS™
Liquid Dishwashing.
endapan air?
A. Meskipun filter mempunyai kapasitas normal 5.000 liter, akan tetapi jika terjadi
endapan akan sangat mungkin menyebabkan filter tersumbat dan umurnya jadi
lebih singkat.
Berapa lama air diproses dengan filter karbon padat atau lampu ultra violet agar bakteri
dan kontaminan organik dapat musnah?
Hal itu hanya salah satu faktor yang menentukan efektivitas eSpring. Unit ini dirancang
seperlunya dalam batas kapasitas yang telah ditentukan. Faktor_faktor lain yang
mempengaruhi efektivitas eSpring antara lain adalah jenis karbon yang digunakan,
performansi eSpring Water Treatment dan sebagai “product leader’ yang bernilai
kontaminasi semacam apa. Juga, lihat verifikasi atau jumlah aliran dan kapasitas.
Apakah hasil tes menunjukkan data selama selama masa aktif filter – seperti hasil seluruh
tes eSpring? Hasil tes diambil dari hasil tes terakhir setelah disaring dengan kondisi pada
akhir masa kapasitas filter. Apabila hasil tes diambil awal masa kapasitas filter, maka
tidak ada cara untuk mengetahui berapa banyak performansi akan memburuk sepanjang
A. Asosiasi Kualitas Air (WQA) membangun program Gold Seal untuk menolong
konsumen memilih produk perawatan air kualitas tinggi. Penghargaan Gold Seal
hanya diberikan untuk sistem yang memenuhi standar industri (lihat dibawah).
Untuk keterangan lebih lanjut mengenai Asosiasi Kualitas Air (WQA) lihat dibawah.
- Meyakinkan bahwa isi literatur, iklan, perlabelan dan instruksi pemasangan sesuai
melihat tanda pada Gold Seal atau melalui daftar produk yang ditemukan dalam website
WQA (www.wqa.org)
integritas, keadilan dan profesionalisme dalam industri penjernih air, dan berkomitmen
untuk melakukan tes produk secara ketat. WQA mempunyai lebih dari 2,200 anggota
(Mengalirkan air berlawanan arah dari sklus sirkulasi filter yang semestinya)
sebagai cara untuk meningkatkan umur filter, ini akan tetap saja tidak berpengaruh
Alasannya adalah:
1. Saat air diproses melewati filter karbon, kontaminan masuk ke dalam lapisan, dengan
konsentrasi tinggi pada bagian luar filter. Lapisan ini terakumulasi, dan saat lapisan
2. Back flushing akan menyebabkan kontaminan akan terakumulasi pada bagian dalam
filter.
3. Saat filter dikembalikan ke operasi normal, kontaminan yang terakumulasi di dalam
filter akan ikut lepas ke dalam air yang sudah disaring sehingga mengurangi efektivitas
filter. Ahli-ahli setuju bahwa cara back flushing tidak cocok untuk filter karbon.
Ada produsen filter lain yang menggunakan listrik dalam pamerannya untuk
membandingkan air yang telah disaring melaluisistemnya dengan eSpring. Air olahan
eSpring ternyata agak kecoklat-coklatan sedangkan air olahan produsen lain itu lebih
jernih. Mengapa begitu?
Demonstrasi semacam itu menggunakan suatu proses yang dinamakan elektrolisa untuk
menunjukkan proses penyaringan mineral dan garam dari air minum. Jika air tersebut
mengandung mineral, listrik akan dapat mengalir dalam air itu. Tetapi jika air itu tidak
mengandung mineral, listrik tidak akan dapat mengalir dalam air tersebut. Itulah
sebabnya jika elektroda besi ditem-patkan di dalam air yang mengandung mineral, listrik
akan membuat besi itu beroksidasi atau berkarat. Oksidasi ini bercampur dengan air
sehingga menimbulkan warna coklat.Dalam demonstrasi itu tidak dijelaskan seberapa
banyak kontaminan dalam air yang digunakan, kecuali hanya pemberitahuan bahwa air
tersebut mengandung mineral. Seperti yang anda ketahui, salah satu kelebihan eSpring
adalah bahwa mineral yang bermanfaat tidak terbuang, misalnya kalsium dan
magnesium.Di masa lalu, demonstrasi menyesatkan seperti itu digunakan oleh sejumlah
distributor filter yang menggunakan sistem Reverse Osmosis. Sejak saat itu, pengujian
seperti itu dinyatakan sebagai demonstrasi yang tidak etis oleh Water Quality
Association.
Apa yang dimaksud dengan metode pengolahan air ozone? Apakah cara itu efektif?
Ozone adalah oksigen unik yang digunakan untuk mengendalikan bakteri dan virus.
Ozone dapat dihasilkan oleh percikan listrik atau sinar ultraviolet khusus.
TDS adalah singkatan dari Total Dissolved Solids, yaitu ukuran banyaknya unsur
anorganik dalam air. Beberapa distributor produk pengolahan air lain yang sangat efektif
menghilangkan unsur anorganik dari dalam air menggunakan statistik TDS untuk
mendemonstrasikan efektivitas filter mereka. Akan tetapi, satuan pengukur efektivitas
filter ini kurang seimbang, karena mengesampingkan tingkat pemberantasan kontaminan
organik.
Mengapa hasil pengujian menunjukkan bahwa air olahan eSpring masih mengandung
bakteri?
Pengendalian bakteri sangat rumit, dan ada banyak variabel yang dapat mempengaruhi
hasil pengujian. Untuk memperoleh sertifikat NSF International Standard 55, eSpring
harus diuji menurut standar NSF International yang sangat ketat di laboratorium
independen yang telah memperoleh akreditasi.
Perlu diingat bahwa dalam pengujian yang dilakukan NSF International, yang merupakan
lembaga pemberi sertifikasi sistem pengolahan air terkemuka di dunia, eSpring berhasil
membasmi seluruh bakteri.
Tidak ada prosedur atau standar pengujian lain, sejauh sepengetahuan AMWAY, yang
memiliki akurasi, ketepatan, kehandalan, dan kenetralan setinggi NSF International.
Jika anda melihat pengujian yang menunjukkan bakteri dalam air olahan AMWAY,
periksalah prosedur dan kondisi pengujiannya dengan cermat.
Keseluruhan Produk
A. eSpring adalah penjernih air yang dibutuhkan oleh mereka yang sangat peduli
terhadap kualitas air seperti bau, rasa dan warna serta bebas dari kontaminan
A. eSpring mempunyai jaminan atau garansi selama 2 tahun untuk unitnya dan tidak
termasuk cartridge.
berdasarkan ahsil uji lab atau sertifikasi NSF Internasional. Data kontaminan apa
saja yang bisa direduksi oleh eSpring silahkan lihat pada lembar kerja eSpring yang
A. eSpring Water Treatment dihasilkan oleh divisi pabrik sendiri, Access Business
Group LLC, di Ada, Michigan, U.S.A. Fasilitas ini, dibangun pada tahun 1998
dengan biaya lebih dari US$5.5 juta, dengan standar peralatan dan laboratorium
berteknologi tinggi
A. eSpring Water Treatment dapat digunakan pada air yang sudah mengalami proses
pengolahan awal atau memenuhi syarat air bersih. Sehingga jika eSpring ingin
digunakan dengan sumber air tanah, maka sumber tersebut harus diperiksa terlebih
120 V, 60 Hz, 60 W
pemadaman.
A. Penyaring Air eSpring dirancang untuk pengoperasian 110-
batasan.
sistem?
Indonesia..
Pengujian Listrik).
Q. Jika konsumer membutuhkan bantuan dengan pemasangan
konsumer?
padam.
adalah 2 meter.
adaptor daya?
menghadapi EMI
Saringan Cartridge:
direkomendasikan.
Q. Seberapa seringkah saringan cartridge eSpring harus
diganti?
yang masuk.
Batang (s) Hari yang Masa pakai Sisa Kotoran Sisa Galon
Terlihat tersisa Cartridge
yang tersisa
4 274 - 365 75 – 100 3,750 - 5,000 990 - 1,320
0%
Tidak ada
batangan
yang
terlihat
diminum.
eSpring?
berikut:
mikron.
penggunaan biasa.
Umum:
Q. Apakah eSpring bergaransi?
eSpring?
minimal Sistem?
kondisi.
atau gudang?
http://www.nsf.org/Certified.
lain?
air tersaring.
satu bulan.
Catatan: Jika Sistem dan Saringan Cartridge tidak akan
thermoplastik.
Housing dan isi ¼ nya dengan air dan taruh kembali Saringan
berbahaya.
Bakteri berbahaya.
Pemasangan:
Pemasangan:
berlaku.
Amonia.
kontaminan 140+.