KUESIONER PENELITIAN

“ STRATEGI PEMASARAN BERDASARKAN ANALISIS BAURAN PEMASARAN

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN ”
HOTDOG KENTANG (HOTANG) UMKM D’MOLOR
Assalamu 'alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.
Responden Yth.
Dalam rangka untuk menunjang kegiatan penelitian mengenai “Strategi Pemasaran Berdasarkan
Analisis Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen”. Saya selaku peneliti
memohon kesediaan dari Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini secara lengkap dan jujur
(sesuai dengan kondisi yang sebenarnya). Semua informasi dalam kuesioner ini akan dipergunakan
untuk kepentingan penulisan laporan penelitian dan tidak ada jawaban salah dalam pengisian
kuesioner ini. Atas Ketersediaan dan partisipasi anda, saya sampaikan terimakasih.
Tanggal : ...............................................
No. Responden : …...............................
Tempat/UMKM : ..................................
Waktu penelitian :..................................
A. Identitas Responden
Berilah tanda centang (√) pada pilihan jawaban anda dan isilah titik-titik yang tersedia.
Pertanyaan Kode
1. Nama: ……………………………………………………………………………. A1
2. Jenis kelamin: A2
a) Laki-laki
b) Perempuan
3. Usia anda saat ini: ......... tahun A3
4. Pendidikan terakhir anda: A4
a. Tidak Sekolah
b. Tidak Tamat SD
c. Tamat SD
d. Tamat SMP
e. Tamat SMA
f. Tamat D3/D4/S1/S2
g. Lainnya, yaitu ...
5. Pekerjaan anda saat ini: A5
a. Pelajar/Mahasiswa
b. Pegawai Negeri
c. Pegawai Swasta
d. Wirausaha
e. Ibu rumah tangga
f. Lainnya, yaitu ...
6. Apakah Anda penggemar Hotdog Kentang (Hotang) dari UMKM D’Molor ? A6
a. Ya, lalu Hotang apa yang anda sukai .........
b. Tidak
7. Berapa kali dalam 1 minggu anda mengkonsumsi Hotang dari UMKM D’Molor ? A7
(........ kali)
8. Apakah anda selalu membeli Hotang di UMKM D’Molor ? A8
a. Jika ya, apa yang membuat anda selalu memilih UMKM D’Molor :
i. Karena nyaman tempatnya
ii. Ada hiburan musik
iii. Dekat
iv. Pemandangannya bagus
v. Cocok untuk tempat selfi
vi. Lainya, yaitu ....
b. Jika tidak, alasannya ....
9. Dimana alternatif tempat membeli Hotang anda ? A9
a. Tetap kawasan , ...
b. Diluar kawasan , alasannya ....
B. KUESIONER PENELITIAN
Untuk pertanyaan berikut, silakan pilih jawaban dengan memberikan tanda () pada pilihan
jawaban yang tersedia. Pilih jawaban yang sesuai dengan pilihan anda terhadap bauran pemasaran
yang dilakukan UMKM D’Molor. dalam menjual produk Hotang (Hotdog Kentang) dengan
kriteria jawaban sebagai berikut :
1. : STS = Sangat tidak setuju 3. : S = Setuju
2. : TS = Tidak setuju 4. : ST = Sangat setuju

Skor
No Pertanyaan
STS TS S SS
Bauran Produk (X1)
1 Variasi produk Hotang (Hotdog Kentang) beragam rasa dan
khas
2 Variasi produk Hotang (Hotdog Kentang) memiliki rasa yang
enak sesuai dengan selera anda
3 Variasi tekstur produk Hotang (Hotdog Kentang) beragam
(halus atau kasar)
4 Tampilan produk Hotang (Hotdog Kentang) menarik
Bauran Promosi (X2)
1 UMKM D’Molor sering melakukan promosi
2 UMKM D’Molor mempunyai media promosi sendiri(Pribadi)
3 Media iklan yang digunakan berupa media cetak seperti
Koran, Pamflet dan Poster
4 Media iklan yang digunakan berupa media sosial seperti
facebook, Instagram dan website
 Skor
No Pertanyaan
STS TS S SS
Bauran Harga (X3)
1 Harga produk terjangkau oleh anda dan anda tidak keberatan
2 Harga sesuai dengan kualitas produk
3 Sering adanya potongan harga/diskon
Bauran Tempat (X4)
1 Memperluas pemasaran dengan buka cabang
2 Lokasi UMKM D’Molor strategis
Lokasi tempat menjual produk mudah dijangkau (kendaraan
3
umum/pribadi)
Bauran Orang (X5)
1 Karyawan memiliki sopan santun dan keramahan saat
memberi pelayanan
2 Karyawan memiliki penampilan yang menarik
3 Karyawan memberikan pelayanan secara cepat dan sigap
Bauran Bukti Fisik (X6)
1 Bangunan UMKM D’Molor bagus dan menarik
2 Display tertata rapi dan menarik
3 Ketersediaan fasilitas pendukung (Toilet)
4 Ketersediaan fasilitas pendukung (Parkir)
5 Ketersediaan tempat terpisah untuk perokok
6 Ketersediaan fasilitas wifi atau internet
7 Ketersediaan fasilitas lain (tv, lcd, musik)
8 Ktersediaan fasilitas alat pembayaran (non tunai)
Bauran Proses (X7)
1 Inovatif dalam melayani (memberikan sapaan)
2 Proses pembuatan Hotang (Hotdog Kentang) cepat
3 Pemesanan dilakukan di meja pelanggan
4 Pembayaran dilakukan di meja pelanggan
5 Respon terhadap keluhan (kritik dan saran) cepat ditanggapi
 Untuk pertanyaan berikut, silakan pilih jawaban dengan memberikan tanda () pada pilihan
jawaban yang tersedia dan sertakan alasan dari jawaban yang anda pilih. Pilih jawaban yang sesuai
dengan pilihan anda terhadap bauran pemasaran yang dilakukan Kawasan UMKM D’Molor dalam
menjual produk Hotdog Kentang (Hotang) dengan kriteria jawaban sebagai berikut :
1 = Sangat tidak setuju 4 = Setuju
2 = Tidak setuju 5 = Sangat setuju

Pilihan
No Pertanyaan Jawaban Alasan Kode
1 2 4 5
Keputusan Pembelian Y
Anda membeli produk Hotang
A Y1.1
selalu dalam jumlah tertentu
Jumlah produk Hotang yang
B dijual beragam dan sesuai Y1.2
harapan anda
UMKM D’Molor berhasil
membuat anda mendapatkan
C Y1.3
kenyamanan dalam
pelayanannya
Anda merasa puas dengan
D Y1.4
harga produk yang ditawarkan
Anda merasa puas dengan
E Y1.5
rasa dan jenis Hotang nya
Anda berkeinginan untuk
F Y1.6
membeli kembali
Anda berkeinginan untuk
G Y1.7
menjadi pelanggan tetap
Pertanyaan pendukung :
1. Informasi tentang produk Hotang di UMKM D’Molor berasal dari? Berikan tanda ()
Orang lain Website
Brosur Bazar
Lainnya, disebutkan …….…….…….…….

2. Menurut anda apakah informasi produk diatas sudah efektif dan tepat sasaran?
Alasan : ………………………………………………………………………………………….....
……………………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………...............................
3. Saran dan kritik terhadap produk Hotang di UMKM D’Molor ?
Saran : ……………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………...............................
Kritik : ……………………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………...............................