KUESIONER PENELITIAN

“Strategi Pemasaran Berdasarkan Analisis Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian

Konsumen”
KAMPOENG ROTI (ROTI harga 2000)

Assalamu 'alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

Responden Yth.
Dalam rangka untuk menunjang kegiatan penelitian mengenai “Strategi Pemasaran Berdasarkan
Analisis Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen”. Saya selaku peneliti
memohon kesediaan dari Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini secara lengkap dan jujur
(sesuai dengan kondisi yang sebenarnya). Semua informasi dalam kuesioner ini akan dipergunakan
untuk kepentingan penulisan laporan penelitian dan tidak ada jawaban salah dalam pengisian
kuesioner ini. Atas Ketersediaan dan partisipasi anda, saya sampaikan terimakasih.

Tanggal: ............................................
No. Responden: ................................
Tempat/UKM: ...................................
Waktu penelitian:.............................

A. Identitas Responden
Berilah tanda centang (√) pada pilihan jawaban anda dan isilah titik-titik yang tersedia.

Pertanyaan Kode
1. Nama: A1
2. Jenis kelamin: A2
a) Laki-laki
b) Perempuan
3. Usia: tahun A3
4. Pendidikan terakhir: A4
a. Tidak Sekolah
b. Tidak Tamat SD
c. SD
d. SMP
e. SMA
f. D3/D4/S1/S2
g. Lainnya:
5. Pekerjaan: A5
a. Pelajar/Mahasiswa
b. Pegawai Negeri
c. Pegawai Swasta
d. Wirausaha
e. Ibu rumah tangga
 f. Lainnya:
6. Apakah Anda penggemar Kampoeng Roti (Roti Rp2000) ? A6
a. Ya, varian apa yang anda sukai
b. Tidak

7. Dalam 1 minggu anda mengkonsumsi Kampoeng Roti (Roti Rp2000) sebanyak? A7

( kali)
8. Apakah anda pelanggan Kampoeng Roti? A8
a. Jika ya, apa yang membuat anda selalu memilih ini:
i. Pelayanan yang baik (ramah)
ii. Harga yang terjangkau
iii. Tempat/ outlet dekat (mudah dijangkau)
iv. Lainya:
b. Jika tidak, alasannya:

9. Dimana alternatif tempat (cabang) anda membeli Kampoeng Roti (Roti Rp2000)? A9
a. Tetap kawasan (daerah):
b. Diluar kawasan (daerah), alasannya:

B. KUESIONER PENELITIAN
Untuk pertanyaan berikut, silakan pilih jawaban dengan memberikan tanda () pada pilihan
jawaban yang tersedia. Pilih jawaban yang sesuai dengan pilihan anda terhadap bauran pemasaran
yang dilakukan Kampoeng Roti dalam menjual produk Roti dengan harga Rp.2000, dengan pilihan
jawaban sebagai berikut :
1 : STS = Sangat tidak setuju
2 : TS = Tidak setuju
4 : S = Setuju
5 : ST = Sangat setuju

Skor
No Pertanyaan
STS TS S SS
Bauran Produk (X1)
1 Variasi produk Kampoeng Roti (Roti Rp2000) beragam rasa
dan khas
2 Variasi produk Kampoeng Roti (Roti Rp2000) memiliki rasa
yang enak sesuai dengan selera anda
3 Variasi tekstur produk Kampoeng Roti (Roti Rp2000) beragam
(halus atau kasar)
4 Tampilan produk Kampoeng Roti (Roti Rp2000) menarik
Bauran Promosi (X2)
1 . Kampoeng Roti sering melakukan promosi
2 Kampoeng Roti mempunyai media promosi sendiri (Pribadi)
3 Media cetak yang digunakan untuk iklan berupa media cetak
seperti
 Koran, Pamflet dan Poster
4 Media online untuk iklan yang digunakan berupa media sosial
seperti facebook, Instagram dan website
Bauran Harga (X3)
1 Harga produk terjangkau oleh anda dan anda tidak keberatan
2 Harga sesuai dengan kualitas produk Kampoeng Roti
3 Sering adanya potongan harga/diskon
Bauran Tempat (X4)
1 Memperluas pemasaran dengan buka cabang
2 Lokasi toko Kampoeng Roti strategis

3 Lokasi toko Kampoeng Roti mudah dijangkau (kendaraan

umum/pribadi)
Bauran Orang (X5)
1 Karyawan toko Kampoeng Roti memiliki sopan santun
dan keramahan saat memberi pelayanan
2 Karyawan toko Kampoeng Roti memiliki penampilan yang
menarik
3 Karyawan toko Kampoeng Roti memberikan pelayanan secara
cepat dan sigap
Bauran Bukti Fisik (X6)
1 Bangunan toko Kampoeng Roti bagus dan menarik
2 Penataan ruangan tertata rapi dan menarik
3 Ketersediaan fasilitas pendukung (Toilet)
4 Ketersediaan fasilitas pendukung (Parkir)
5 Ketersediaan fasilitas wifi atau internet
6 Ketersediaan fasilitas lain (tv, lcd, musik)
7 Ketersediaan fasilitas alat pembayaran (non tunai)
Bauran Proses (X7)
1 Inovatif dalam melayani (memberikan sapaan)
2 Pemesanan dilakukan di meja pelanggan
3 Pembayaran dilakukan di meja pelanggan
4 Respon (kritik dan saran) cepat ditanggapi

Untuk pertanyaan berikut, silakan pilih jawaban dengan memberikan tanda () pada pilihan
jawaban yang tersedia dan sertakan alasan dari jawaban yang anda pilih. Pilih jawaban yang sesuai
dengan pilihan anda terhadap bauran pemasaran yang dilakukan Kampoeng Roti kawasan Kota
Malang dalam menjual produk Roti dengan harga Rp.2000 dengan pilihan jawaban sebagai berikut :
1 = Sangat tidak setuju
2 = Tidak setuju
4 = Setuju
5 = Sangat setuju

Pilihan
N Alasan Kode
Pertanyaan Jawaban
o
1 2 4 5
Keputusan Pembelian Y
Anda membeli produk
A Kampoeng Roti (roti harga Y1.1
2000) selalu dalam
jumlah tertentu (tetap).
Jumlah produk roti harga Rp.2000
B yang dijual beragam dan sesuai Y1.2
selera anda
Kampoeng Roti berhasil
C membuat anda mendapatkan Y1.3
kenyamanan dalam
pelayanannya
Anda merasa puas dengan
D Y1.4
harga produk Kampoeng Roti
yang ditawarkan
Anda merasa puas dengan rasa
E Y1.5
dan jenis roti harga Rp.2000 yang
ditawarkan Kampoeng Roti
Anda berkeinginan untuk
F Y1.6
membeli kembali jenis roti harga
Rp.2000 yang ditawarkan
Kampoeng Roti
Anda berkeinginan untuk
G Y1.7
menjadi pelanggan tetap
Kampoeng Roti

Pertanyaan pendukung :
1. Informasi tentang produk roti harga Rp.2000 di Kampoeng Roti berasal dari? Berikan tanda ()
Orang lain Website
Brosur Bazar
Lainnya:

2. Menurut anda apakah informasi produk roti harga Rp.2000 di Kampoeng Roti
diatas sudah efektif dan tepat sasaran? Alasan :
……………………………………………………………………….....
…………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………...

3. Saran dan kritik terhadap produk roti harga Rp.2000 di Kampoeng Roti?
Saran : …………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………...
…………………………………………………………………………………...
Kritik : …………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………...