DEFINISI OPERASIONAL

No INDIKATOR STANDAR HASIL

Numerator Denominator SUMBER DAYA
GAWAT DARURAT
1 Kemampuan menangani life 100% Jumlah kumulatif pasien yang mendapat Jumlah seluruh pasien yang REKAM MEDIK
saving anak dan dewasa pertolongan life saving di Gawat Darurat membutuhkan penanganan life saving 100%
di Unit Gawat Darurat … KALI 100%
2 Jam buka Pelayanan Gawat 24 jam Jumlah kumulatif jam buka gawat darurat Jumlah hari dalam satu bulan LAPORAN BULANAN 24 Iam
Darurat dalam satu bulan
3 Pemberi Pelayanan Gawat 100% Jumlah tenaga yang bersertifikat Jumlah tenaga yang memberikan KEPEGAWAIAN
Darurat yang bersertifikat yang BLS/PPGD/ALS pelayanan kegawat daruratan 10 x 100% = 76,92%
masih berlaku BLS/PPGD/ALS … KALI 100% … 13

4 Ketersediaan tim Satu Tim Jumlah tim penganggulangan bencana SK TIM REKAM MEDIK Satu Tim
penanggulangan bencana yang ada di rumah sakit
5 Waktu tanggap pelayanan < lima menit Jumlah kumulatif waktu yang diperlukan Jumlah seluruh pasien yang disampling SAMPLE < Lima menit
Dokter di Gawat Darurat terlayani, setelah sejak kedatangan semua pasien yang di (minimal n = 50) tertangani, setelah
pasien datang sampling secara acak sampai dilayani pasien datang
dokter
6 Kepuasan pelanggan > 70% Jumlah kumulatif rerata penilaian Jumlah seluruh pasie Gawat Darurat SURVEI Kepuasan
kepuasan pasien Gawat Darurat yang yang disurvey (minimal n = 50) pelanggan
disurvey > 75%
7 Kematian pasen < 24 jam < dua per seribu Jumlah pasien yang meninggal dalam Jumlah seluruh pasie yang ditangani di REKAM MEDIK Satu per seribu
periode < 24 jam sejak pasien dating Gawat Darurat pasien
8 Khusu untuk RS Jiwa pasien Jumlah pasien gangguan jiwa yang dapat Jumlah seluruh pasien gangguan jiwa REKAM MEDIK
dapat ditenangkan dalam ditenangkan yang menunjukan gejala dan tanda _
waktu < 48 jam agesif yang ditangani di Gawat Darurat
9 Tidak adanya pasien yang 100% Jumlah pasie gawat darurat yang tidak Jumlah seluruh pasien yang datang di SURVEI
diharuskan membayar uang membayar uang muka Gawat Darurat 100%
muka