Organisasi & Manajemen

Pelayanan Kesehatan
(Teori dan Aplikasi dalam Pelayanan Kesehatan)
Made & Presented by
Achmad R. Muttaqien SKM., M.Kes (MARS)
Reference from:
1. Prof. DR. dr. H.M. Alimin Maidin, MPH

A.q.
2. M. Fais Satrianegara SKM., MARS
3. Balqis, SKM, M.Kes., MSc.PH
Pokok Bahasan
1. Organisasi & Administrasi Kesehatan (Pert. 2 & 3)
2. Manajemen Pelayanan Kesehatan (Pert. 4 & 5)
3. Manajemen Rumah Sakit (Pert. 6 & 7)
4. Fungsi Manajemen Rumah Sakit (Pert. 9 & 10)
5. Aplikasi Kepemimpinan dalam Pelayanan Kesehatan (Pert. 11)
6. Keberagaman, Kepribadian & Nilai (Pert. 12)
7. Manajemen Mutu Layanan Kesehatan (Pert. 13 & 14)
8. Manajemen Konflik (Pert. 15 )
A.q.
1. Organisasi & Administrasi Kesehatan
• Definisi & Prinsip Organisasi
• Jenis2 organisasi & Organisasi Pelayanan Kesehatan
• Jenjang tingkat Pelayanan Kesehatan
• Definisi Administrasi
• Unsur Pokok Administrasi Kesehatan

A.q.
2. Manajemen Pelayanan Kesehatan
• Perkembangan Teori Manajemen
• Perbandingan Model Manajemen
• Definisi Manajemen Kesehatan
• Prinsip2 Manajemen Pelayanan
• Teori Manajemen Pelayanan
• Sistem Manajemen Kesehatan
• Aplikasi Manajemen pada Layanan Kesehatan
• Fungsi2 Manajemen
• Teori Motivasi (Maslow)
A.q.
3. Manajemen Rumah Sakit
• Sejarah Perumahsakitan di Dunia
• Definisi Manajemen Rumah Sakit
• Jenis-Jenis Manjemen Pelayanan Kesehatan
• Tujuan Manajemen Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit
• Pengelolaan Rumah Sakit Pada Umumnya
• Manajemen & Manajer

A.q.
4. Fungsi Manajemen Rumah Sakit
• Fungsi Perencanaan (Planning) Rumah Sakit
• Fungsi Pengorganisasian (Organizing) Rumah Sakit
• Fungsi Pengarahan & Pengembangan (Actuating / Directing)
Rumah Sakit
• Fungsi Pengendalian (Control) Rumah Sakit

A.q.
5. Aplikasi Kepemimpinan
dalam Pelayanan Kesehatan
• Definisi Kepemimpinan
• Syarat2 Pemimpin yang baik
• Kepemimpinan Kesehatan Masyarakat
• Kepemimpinan dalam Organisasi Kesehatan
• Peran Pemimpin Puskesmas/Rumah Sakit sebagai
Manajer Kesehatan

A.q.
6. Keberagaman, Kepribadian & Nilai
• Keberagaman (Diversity)
• Kepribadian (Personality)
• Nilai (Value)
• Dimensi Nilai dari Budaya Nasional

A.q.
7. Manajemen Mutu Layanan Kesehatan
• Pengertian Mutu
• Ukuran Mutu Pelayanan
• Aplikasi Manajemen Mutu pada Layanan Kesehatan
• Indikator Penilaian Mutu Layanan Kesehatan
• Mutu Pelayanan Kebidanan & Aplikasinya

A.q.
8. Manajemen Konflik
• Definisi Manajemen Konflik
• Pandangan Mengenai Konflik
• Sumber Konflik
• Jenis-Jenis Konflik
• Aspek Positik dlm Konflik
• Pengelolaan Konflik
• Tehnik & Keahlian Menangani Konflik
• Strategi Mengelola Konflik
• Hasil-Hasil Konflik
• Negosiasi & Negosisasi dlm Konflik
A.q.
 Terima Kasih
Achmad R. Muttaqien SKM., M.Kes (MARS)

A.q.