LAPORAN PRAKTEK KERJA INDUSTRI

SISTEM JARINGAN TELEPON DAN INDIHOME

PLASA TELKOM GROUP BANTAENG

ASRIL MIFTAHUL KHAER

XII RPL

Pemerintah Daerah Kabupaten Bantaeng

Dinas Pendidikan Pemuda Dan Olahraga
SMK NEGERI 2 BANTAENG
Jl. Poros Makassar – Bantaeng KM 129 Tanetea Kec.Pajjukukang Kab.Bantaeng
Telp/Fax : (0413) 2424852 Kode Pos 92461 E-mail : smkn2bantaeng@gmail.com
Tahun 2019

LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019

 LEMBAR PENGESAHAN
Laporan Ini Disampaikan Untuk Memenuhi Sebagian Dari Persyaratan
Penyelesaian Praktek Kerja Industri SMK Negeri 2 Bantaeng
Pada Tanggal 23 Agustus 2019 – 04 Desember 2019

Diperiksa Oleh :
Pembimbing

Zulkifli, S.Pdi

Mengetahui :

Kepala Sekolah Kepala Program Studi

Syahruddin, S.Pd.,M.M Rachmawati Yasin, S.Kom,MM

NIP. 19711118 200312 1 001 NIP. 19660602 199712 1 007

i
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas semua limpahan rahmat dan karunia
serta Nikmat yang telah diberikan oleh Allah SWT ,kami dapat melaksanakan dan
menyelesaikan Praktek Kerja Industri serta dapat menyelesaikan laporan Praktek Kerja Industri
di PT TELKOM INDONESIA.
Laporan ini kami susun berdasarkan tugas yang kami terima selama Praktek Kerja Industri di
PT Telkom STO Bantaeng yang dilaksanakan pada tanggal 23 Agustus – 04 Desember 2019.
Selain sebagai salah satu kriteria ketuntasan program studi, Praktek Kerja Industri ini sangat
bermanfaat baik dari segi akademik Praktek pengalaman kerja. Kami ucapkan terima kasih atas
bimbingan yang telah kami terima kepada :
1. Syahruddin S.Pd.,M.M Selaku kepala SMK Negeri 2 Bantaeng
2. Murlawa, S.E Selaku Kepala Kantor Daerah Telkom Bantaeng
3. Eka Nurwahyuni Selaku Pembimbing Praktek Kerja Industri dari Telkom Bantaeng
4. Zulkifli S.Pdi Selaku Pembimbing Praktek Kerja Industri dari
SMK Negeri 2 Bantaeng
5. Kedua Orang tua yang telah memberikan dukungan moral dan spiritual
Demikian laporan ini kami susun, kritik dan saran yang membangun dari semua pihak
akan kami terima dengan senang hati. Semoga laporan ini dapat memberikan manfaat bagi kita
semua, serta menjadi semangat dan motivasi bagi rekan-rekan yang akan melaksanakan Prakerin.
Semoga Allah SWT senantiasa membalas kebaikan yang dilakukan oleh semua pihak yang telah
membantu kami dalam menyelesaikan laporan ini.

Bantaeng, 9 Desember 2019

Siswa Praktek Industri

ASRIL MIFTAHUL KHAER

ii
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 DAFTAR ISI

LAPORAN..................................................................................................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN ......................................................................................................................... i
KATA PENGANTAR ................................................................................................................................. ii
DAFTAR ISI............................................................................................................................................... iii
................................................................................................................................................................... iiiv
BAB I ............................................................................................................................................................ 1
PENDAHULUAN ........................................................................................................................................ 1
A. Latar Belakang Pelaksanaan Praktek Kerja Industri ......................................................................... 1
B. Tujuan Praktek Industri..................................................................................................................... 2
C. Manfaat Praktek Kerja Industri ......................................................................................................... 2
D. Tempat Dan Waktu ........................................................................................................................... 2
BAB II .......................................................................................................................................................... 3
PEMBAHASAN .......................................................................................................................................... 3
A. Profil Industri .................................................................................................................................... 3
1. Sejarah singkat .............................................................................................................................. 3
2. Struktur ......................................................................................................................................... 5
3. Acces,Network,dan Operational ................................................................................................... 7
A. Sentral Telekomunikasi Otomat ............................................................................................... 7
B. Main Distribution Frame .......................................................................................................... 8
4. Produk ........................................................................................................................................... 9
5. Sarana dan Prasarana .................................................................................................................. 12
B. Kegiatan Siswa di Industri .............................................................................................................. 12
1. Persiapan ..................................................................................................................................... 12
2. Job yang Dikerjakan ................................................................................................................... 13
1).Instalasi ONT .......................................................................................................................... 15
2).Setting WLAN ........................................................................................................................ 16
3).Instalasi STB........................................................................................................................... 17
3.Mendeteksi Gangguan IndiHome .................................................................................................... 18
4.Pendataan Barang............................................................................................................................. 19
5.Survey Lokasi Pemasangan ............................................................................................................. 19

iii
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
BAB III....................................................................................................................................................... 20
PENUTUP .................................................................................................................................................. 20
A. Kesimpulan ..................................................................................................................................... 20
B. Saran ............................................................................................................................................... 20
1. Saran untuk sekolah .................................................................................................................... 20
2. Saran untuk industri .................................................................................................................... 21
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................................................ 22

iv
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Pelaksanaan Praktek Kerja Industri
Menjadikan SMK Sebagai salah satu lembaga pendidikan, berupaya mengembangkan
dan meningkatkan Sumber Daya Manusia ( SDM ), yakni menjadikan manusia seutuhnya
yang memiliki wawasan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK) dan bertakwa kepada
Tuhan Yang Maha Esa.

SMK juga berupaya melaksanakan program-program pendidikan yang bertujuan

menghasilkan lulusan yang tidak saja memahami ilmu pengetahuan dan teknologi akan tetapi
juga mampu mempraktekkan serta mengembangkannya baik dalam pendidikan maupun
didalam dunia industri.

Upaya yang dilakukan SMK dengan mengadakan suatu program pengalaman yaitu
dengan mengirim siswa-siswanya keperusahaan yang relevan dengan jurusan masing-masing
yang dinamakan dengan Praktek Kerja Industri (Prakerin).

Pengalaman Praktek Kerja Industri (Prakerin) merupakan suatu kegiatan intrakulikuler

yang dikelompokkan kedalam mata pelajaran bidang studi jurusan SMK.

Tujuan dilaksanakannya Prakerin untuk menambah pengalaman dan sekaligus merupakan

wadah pengenalan lingkungan kerja bagi siswa untuk meningkatkan pengetahuan dan
keterampilan. Sehingga pada saat memasuki dunia kerja mereka tidak merasa canggung lagi.

Diakhir pelaksanaan kegiatan Prakerin, siswa juga diwajibkan untuk menyusun laporan
Prakerin. Laporan tersebut disusun sesuai dengan apa yang mereka peroleh selama Prakerin
atau membahas mengenai perangkat ataupun sistem yang digunakan oleh perusahaan tempat
Prakerin.

1
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
B. Tujuan Praktek Industri
Tujuan dari melakukan Prakerin di PT TELKOM INDONESIA adalah:

1. Memenuhi kegiatan pembelajaran produktif kelas XII RPL Semester 5 ditahun ajaran
2019-2020.
2. Agar siswa mampu mengerti dan merasakan dunia kerja industri yang nyata.
3. Agar siswa mampu menerapkan pembelajaran produktif di tempat Prakerin.
4. Agar siswa mampu menerapkan sikap disiplin kerja dan kerja sama dalam dunia
kerja.

C. Manfaat Praktek Kerja Industri

Manfaat yang saya dapatkan selama Praktek Kerja Industri di PT. Telkom Indonesia
Daerah Bantaeng antara lain :

1. Dapat menerapkan ilmu yang telah didapat dan mengembangkan potensi diri.
2. Dapat mengetahui permasalahan yang sebenarnya di lapangan.
3. Mendapat pengalaman dalam dunia kerja yang sebenarnya.
4. Membina hubungan kerjasama yang baik antara pihak sekolah dengan pihak
perusahaan

D. Tempat Dan Waktu

Kegiatan Praktek Kerja Industri (Prakerin) berlangsung selama kurang lebih dua
bulan terhitung dari tanggal 23 Agustus 2019 sampai dengan 04 Desember 2019. Pada
pelaksanaan Prakerin kali ini bertempat pada sebuah Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) yang bergerak dibidang Telekomunikasi yaitu pada PT.Telkom Indonesia,Tbk
Plasa Telkom Bantaeng yang beralamatkan pada Jln. Raya Lanto.

2
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 BAB II
PEMBAHASAN
A. Profil Industri
1. Sejarah singkat
Cikal bakal Telkom sebagai perusahaan telekomunikasi di Indonesia sudah ada
jauh sebelum Indonesia merdeka. Hal ini ditandai dengan pengoperasian perdana layanan
telegraph elektromagnetik dari Batavia (Jakarta) ke Buitenzorg (Bogor) pada tahun 1856.
Telkom yang waktu itu bernama Post Telegraaf en Telefoondients (Jawatan Pos,
Telegraf dan Telepon) sangat berperan besar saat Indonesia mendeklarasikan
kemerdekaannya. Telkom menjadi penentu tersebarnya deklarasi kemerdekaan Indonesia
ke seluruh penjuru dunia melalui Stasiun Radio Pemancar PTT di Dayeuhkolot,
Bandung, Jawa Barat.
Seiring perjalanan zaman dan perkembangan bangsa, Telkom selalu
mengiringinya dengan kontribusi nyata dan manfaat yang besar bagi bangsa. Telkom
telah membangun pondasi komunikasi dengan dibangunnya beberapa sentral telepon
yang menjadi sarana komunikasi baik sambungan lokal, interlokal maupun internasional
sampai diluncurkannya Satelit Komunikasi Palapa pada 9 Juli 1976 yang menempatkan
Indonesia sebagai negara ketiga di dunia yang meluncurkan satelit setelah Amerika dan
Kanada.
Terus tumbuh dan berkembang adalah salah satu identitas Telkom. Secara
kelembagaan perusahaan ini selalu bertransformasi. Saat lahir, Telkom memiliki format
sebagai sebuah institusi dengan nama PTT (Post Telegraaf en Telefoondients) di tahun
1906, lalu berubah menjadi PN Postel pada tahun1961.
Di tahun 1965, terjadi pemisahan PN Tel dari PN Pos. 9 tahun kemudian, tepatnya
tahun 1974, PN Tel berubah menjadi Perumtel, kemudian sejak 1991 perusahaan ini
berubah kembali menjadi PT. Telekomunikasi Indonesia. Dan sejak 1995, PT.
Telekomunikasi Indonesia menjadi perusahaan publik (perusahaan terbuka) hingga saat
ini.
Tak hanya dari segi kelembagaan, transformasi Telkom juga menyentuh aspek
bisnis sesuai dengan perubahan lingkungan dan tuntutan industrinya. Bisnis Telkom yang
semula hanya mengoperasikan telegraf, kemudian layanan telepon, Telkom beranjak ke
3
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
bisnis FMM (Fixed Mobile & Multimedia) dan kini beroperasi di portofolio TIME
(Telecommunication, Information, Media & Edutainment).
Telkom memiliki sejarah panjang dan mengakar di benak seluruh bangsa
Indonesia. Sekalipun beberapa milestone penting telah dilalui Telkom, namun awal
pelayanan jasa telekomunikasi berupa layanan telegraph elektromagnetik pertama di
Indonesia menandakan dimulainya Era baru bagi bangsa ini untuk melakukan komunikasi
melalui sebuah teknologi modern saat itu. Pengoperasian perdana telegraph
elektromagnetik yang menhubungkan Batavia (Jakarta) ke Buitenzorg (Bogor) pada 23
Oktober 1856 lah yang menjadi awal mula pelayanan jasa telekomunikasi di negeri ini.
Oleh karena itu tanggal tersebut ditetapkan menjadi hari jadi Telkom.
Penentuan tanggal 23 Oktober sebagai hari jadi Telkom bukan tanpa alasan yang
kuat dan mendasar. Tanggal kelahiran Telkom ditentukan setelah melakukan berbagai
studi literature mendalam ke beberapa sumber autentik, diskusi dengan para sesepuh dan
pendahulu, dan beberapa pembahasan dengan manajemen yang akhirnya pada Rapat
Gabungan (Ragab) antara Direksi dan Komisaris Telkom tanggal 25 Pebruari 2009, maka
manajemen memutuskan tanggal tersebut sebagai hari jadi Telkom.
Hari jadi Telkom diluncurkan dan diperingati untuk pertama kalinya pada 23
Oktober 2009 sebagai hari ulang tahun Telkom yang ke 153 bersamaan dengan
peluncuran new Telkom. Dikatakan new Telkom karena kita memiliki business portfolio
yang baru, corporate ID / brand baru, positioning baru dan tagline yang baru pula.
Kini Telkom menjadi satu-satunya operator TIME di Indonesia yang memiliki
visi untuk menjadi pemain regional yang handal. Diharapkan dengan ini jati diri Telkom
menjadi semakin jelas dan semakin menampakkan eksistensi serta karyanya bagi bangsa,
negara dan kita semua.
Visi dan Misi TELKOM

PT .Telkom Indonesia memiliki visi yaitu “To become a leading InfoCom player
in the region”.Telkom berupaya untuk menempatkan diri sebagai perusahaan InfoCom
terkemuka dalam bidang kinerja finansial, pasar dan operasional di kawasan Asia .

PT .Telkom Indonesia mempunyai misi yaitu “ to provide one stop Infocome

services with excellent quality and competitive price “. Telkom berkomitmen

4
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 ▪ Memberikan layanan terbaik dan berkualitas, untuk kemudahan bagi pelanggan

dengan harga yang kompetitif .

▪ Memaksimalkan “Nilai Perusahaan” melalui ekspansi dan pengembangan portofolio

usaha di bidang adjacent industries telekomunikasi.

▪ Menjadi perusahaan holding strategis demi pertumbuhan tinggi dan sinergi melalui

anak-anak perusahaan dan unit bisnis strategis.

▪ Menjadi kontributor pendapatan yang utama bagi pemegang saham.

2. Struktur
Struktur organisasi adalah suatu kerangka dasar yang menunjukkan hubungan
yang jelas antara satu bidang dengan bidang lain. Suatu organisasi yang baik akan
menimbulkan keselarasan, keserasian dan keseimbangan dalam bekerja agar didapat
tenaga kerja yang terampil, efisien dan kreatif.
Setiap perusahaaan akan memilki struktur kepegawaian yang berfungsi untuk
menempatkan suatu karyawan sesuai dengan bidang keahlinya masing- masing dengan
tujuan supaya karyawan tersebut dapat bekerja lebih efisien sehingga dapat menunjang
hasil produksi perusahaan dengan lebih baik.
a. Uraian Tugas
1. Supervisor bertugas sebagai Pemimpin pekerjaan serta penanggung jawab sebuah
perusahaan , seperti pemasangan atau pengukuran kabel-kabel telepon.
2. PT Telkom Akses (PTTA) merupakan anak perusahaan PT Telekomunikasi
Indonesia, Tbk (Telkom) yang sahamnya dimiliki sepenuhnya oleh Telkom.
PTTA bergerak dalam bisnis penyediaan layanan konstruksi dan pengelolaan
Infrakstruktur jaringan.
3. Teknisi bertugas untuk menangani gangguan internet dan telepon
4. Customer Service menerima aduan bagi pelanggan yang mempunyai keluhan
tentang gangguan internet dan telepon maupun pendataan daftar tunggu untuk
pemasangan internet.
5. Teller bagian pembayaran telepon maupun internet

5
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
Kedisiplinan

Setiap karyawan memiliki kewajiban antara lain :

1. Mengutamakan kepentingan perusahaan diatas kepentingan golongan dan pribadi.

2. Menyimpan rahasia negara, perusahaan, baik langsung maupun tidak langsung.
3. Melaksanakan ketentuan perusahaan dengan sebaik-baiknya.
4. Bekerja dengan jujur, tertib dan sopan serta penuh dengan rasa tanggung jawab dan
bersemangat untuk kepentingan perusahaan.
5. Mentaati perintah instruktur atau pejabat yaang berwenang sepanjang tidak bertentangan
dengan peraturan perundang-undangan.

Sementara larangan bagi setiap karyawan adalah :

1. Melakukan tindakan kejahatan antara lain berupa penggelapan, pencurian, penipuan,

pemalsuan, dan jenis lainnya.
2. Melakukan penganiayaan, penghinaan secara kasar, tindak kekerasan mengancam
pimpinan perusahaan dan karyawan.
3. Menyuruh atau membujuk ikut serta dalam melakukan perbuatan yang melanggar
hukum/ kesusilaan terhadap pimpinan perusahaan.
4. Menggunakan fasilitas perusahaan untuk kepentingan pribadi.

6
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
3. Acces, Network dan Operational

Sebelum tahun 2009 aspek operasional PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk DIVRE
II Kandatel Medan awalnya terbagi menjadi Access Regional dan Access Area. Pada
kedua Access ini terdapat sub bagian, yaitu ANM (Access Network Maintenance) dan
ANO (Access Network Operation) guna sebagai kontrol pengoperasian untuk menangani
beberapa site operation atau cluster area.
1. ANM (Access Network Maintenance) terdiri atas 5 bagian, yaitu :
a. Access Program dan Performance, sebagai monitor/ evaluasi.
b. Cooper Access Maintenance, sebagai pemeliharaan akses.
c. Fiber and Radio Access Maintenance, sebagai pemeliharaan akses.
d. Access Data Management, sebagai pengelola data akses.
e. Operation and Main Access Support, sebagai pendukung operasi (warehouse dan
interface ke GS).
2. ANO (Access Network Operation) terdiri atas 4 bagian, yaitu :
a. Corporate Customer Access Network, sebagai provisioning dan fault handling
layanan POTS dan non-POTS pelanggan PC.
b. Personal Customer Access Network, sebagai provisioning dan fault handling
layanan POTS dan non-POTS pelanggan PC.
c. CPE dan TELUM, sebagai planning dan operasionalisasi CPE dan Public Access
Facility.Technical Access Support, sebagai dukungan teknis operasi terhadap
layanan POTS dan non-POTS termasuk MDF dan TDC.
A. Sentral Telekomunikasi Otomat (STO)
Sentral Telekomunikasi Otomat atau disingkat STO adalah sebuah unit area
PT. Telkom dibawah naungan PT. Telkom Kandatel Medan. STO sendiri
memiliki ruang lingkup operasional disekitar area beberapa Kecamatan bahkan
hanya bisa sebatas Kelurahan apabila berada diwilayah besar seperti jakarta dan
beberapa kota besar lainnya. STO memiliki beberapa bagian unit kerja yaitu
Service Pasang Sambungan Baru (PSB), Isolir atau Pencabutan Sambungan (PS),
Penanggulangan Gangguan Telepon Speedy, dan Usee TV Didalam satu unit
operasional STO dapat melayani dan memenuhi kebutuhan 3000 nomor Telepon
dan 1500 unit nomor Internet Protocol (IP) Speedy yang mencakupi kurang lebih

7
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 3 Kecamatan. Pada unit MDF bertugas untuk mendistribusikan hubungan jaringan
Telepon dan Speedy, Unit Service PSB Telepon dan Speedy adalah group
karyawan yang melayani urusan pemasangan baru Telepon dan IndiHome serta
IPTV, Unit Gangguan untuk penanganan gangguan hubungan yang memperbaiki
masalah kerusakan dan gangguan diluar produk.
B. Main Distribution Frame (MDF)
MDF adalah unit terminal berkapasitas besar sebagai tempat terminasi atau
menghubungkan kabel dari sentral (EQN) dan kabel Primer dari tempat tambat
awal kabel primer yang berada diluar atau area tepatnya terhubung pada Rumah
Kabel (RK) yang menuju ke jaringan. MDF sebagai salah satu unit yang ada di
PT. Telkom STO (Sentral Telekomunikasi Otomat) mempunyai fungsi-fungsi
khusus, yaitu :
1. Tempat penyambungan antara kabel primer dengan kabel dari sentral.
2. Tempat pengetesan dalam melokalisir gangguan.
3. Tempat melakukan mutasi dan mengisolir pelanggan karena administrasi.
4. Memungkinkan pengukuran secara terpisah antara saluran ke sentral dan
saluran ke arah pelanggan. Melaksanakan omset Primer apabila kabel Primer
mengalami rusak atau gangguan.

Istilah-istilah perangkat pendukung pasang baru IndiHome dan gangguan pada IndiHome

1. ODP (Optical Distribution Point) yaitu sebuah perangkat yang berfungsi

untuk melindungi kabel FO ( Fiber Optic ). Dan fungsi utama dari ODP
adalah membagi satu core optic ke beberapa pelanggan.
2. STB (Set Top Box) ini menggunakan sistem Digital Video Broadcast-
Terestrial (DVB-T) atau dengan kata lain,set top box ini tidak
memerlukan parabola khusus dalam menerima sinyal digital. Set Top
box ini cukup menggunakan antena televisi UHF- VHF. Roset atau
soket untuk pengaman kabel luar dan kabel dalam. Drop core adalah
kabel jaringan yang berisi core fiber optic.

8
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
4. Produk
a. IndiHome
IndiHome merupakan layanan Triple Play dari Telkom yang terdiri dari Telepon
Rumah, Internet on Fiber atau High Speed Internet dan UseeTV (IP TV) beserta
beberapa fitur tambahan seperti IndiHome View, Melon dan Trend Micro Internet
security.
1) Telepon Rumah
Layanan komunikasi telepon dengan keunggulan biaya yang lebih murah dengan
kualitas suara yang jernih. Paket Telepon Rumah IndiHome menawarkan GRATIS
nelpon 1000 menit lokal maupun interlokal.
2) Internet on Fiber atau High Speed Internet
Layanan Internet berkecepatan tinggi menggunakan fiber optik dari Telkom
Indonesia yang memiliki keunggulan :
▪ Lebih Cepat
Fiber Optik mampu mentransfer data (Bandwidth) hingga ratusan Mbps (jauh
lebih cepat dibandingkan kabel Coax atau Copper).
▪ Lebih Stabil
Kecepatan Fiber Optik jauh lebih stabil dibandingkan coax pada saat dilakukan
sharing (akses internet secara bersamaan).
▪ Lebih Handal
Fiber optik lebih tahan terhadap kondisi cuaca apapun seperti serangan petir dan
gangguan dari elektromagnetik dibandingkan kabel coax atau copper. Sehingga
komputer menjadi lebih aman.
▪ Lebih Canggih
Fiber optik merupakan teknologi penghantaran data tercanggih dan terbaru yang
digunakan dalam layanan fixed broadband.

9
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
3) UseeTV Cable
Layanan televisi interaktif dan personalized berteknologi internet protocol dan
dilengkapi fitur-fitur unggulan seperti

4) IndiHome Smart
Indihome Smart merupakan layanan inovatif untuk menikmati Live Camera
pengguna dapat melakukan live access dan recorded video dengan proses instalasi
yang sangat mudah menggunakan Plug & Play IP-Cam melalui Gadget (Android
maupun IOS)
5) Melon
Melon Indonesia adalah portal musik digital yang menyediakan konten musik dari
berbagai genre, baik musik lokal maupun mancanegara.
6) Trend Micro
Trend Micro adalah Layanan internet security dari Telkom untuk pelanggan
Speedy dengan aplikasi Trend Micro sebagai platform. Komputer anda terlindungi
dari serangan virus, malware, spyware, apam, phising dan konten yang tidak layak
dari internet sehingga data dan sistem aplikasi terbebas dari gangguan tersebut.
7) @wifi.id
@wifi.id atau Indonesia WiFi merupakan jaringan akses wireless broadband yang
menjadi media untuk menikmati layanan internet berkecepatan tinggi serta berbagai
layanan multimedia lainnya.
Menggunakan teknologi Wireless Fidelity (WiFi) terbaru berdasarkan pada
spesifikasi IEEE 802.11 yang populer digunakan untuk menghubungkan antar
komputer, smartphone, laptop dan perangkat lainnya, serta menghubungkan
komputer dan perangkat lain ke internet atau ke jaringan kabel (ethernet) LAN.
8) Indischool@wifi.id
Indischool atau kepanjangan dari Indonesia Digital School adalah layanan WiFi
gratis yang hanya berlaku dan hanya ada di sekolah-sekolah di Indonesia. Indischool
sudah tersebar di hampir 10 ribu sekolah di Indonesia, yang terdiri atas SD, SMP,
dan SMA. Indischool sangat berguna sekali bagi siswa-siswa bangsa karena dengan

10
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 Indischool dapat meningkatkan angka melek internet di Indonesia dan dapat
memudahkan para pelajar dan guru-guru di Indonesia untuk mencari informasi,
pengetahuan, dan lain-lain yang ada di sekolah.
9) General Check Up Access Point @wifi.id
Divisi Personal Service bertugas untuk menangani hal-hal terkait pemasaran
produk dan kepuasan pengguna @wifi.id. Oleh karena itu divisi Personal Service
secara rutin mengadakan pengecekan langsung ke lapangan bagaimana kualitas
layanan Wifi.id tersebut melalui General Check up Access Point. Dengan senantiasa
menjaga kualitas layanan, diharapkan kepuasan pelanggan akan meningkat dan lebih
banyak lagi yang tertarik menggunakan @wifi.id
10) Survey Calon lokasi WiFi Corner @wifi.id
@wifi.id memiliki layanan unggulan berupa Wifi Corner, yaitu layanan akses internet
dengan kecepatan up to 100 Mbps di spot-spot tertentu yang memiliki tanda khusus Wifi
Corner. Dalam penempatan spot Wifi Corner tersebut, tentunya memerlukan analisis dan
pertimbangan yang matang supaya didapatkan lokasi yang potensial, yaitu di pusat
keramaian yang dimana disitu banyak pengguna layanan internet @wifi.id dan
memenuhi persyaratan untuk 16 dijadikan Wifi Corner (memiliki ruang untuk tempat
duduk, lampu dan meja, dan juga memiliki ketersediaan akses ke sumber listrik atau
terminal listrik). Untuk menentukan lokasi Wifi Corner yang tepat, salah satunya
yaitu dengan cara memantau langsung dan mendata kondisi lokasi yang akan
dipasang Wifi Corner.
11) Penjualan produk voucher Wifi.id IndiSchool
Meskipun telah bekerjasama dengan pihak ketiga (Mitra Authorized Dealer)
dalam distribusi voucher Wifi.id, Divisi Personal Service juga berperan aktif dalam
distribusi dan penjualan voucher Wifi.id khususnya produk IndiSchool. Dengan rutin
mendatangi sekolah-sekolah yang bekerjasama dengan Wifi.id (ditandai dengan
pemasangan Access Point dan tersedianya SSID IndiSchool Wifi.id di sekolah
tersebut), rutin mengantarkan pesanan voucher Wifi.id kepada selling point di
sekolah (biasanya di kantin atau koperasi sekolah), serta aktif menawarkan dan
mempromosikan produk voucher secara langsung kepada pihak sekolah diharapkan
dapat meningkatkan revenue dari penggunaan dari produk IndiSchool di sekolah-
sekolah tersebut
11
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
5. Sarana dan Prasarana
a. Plasa
Plasa tempat untuk mengakses @wifi.id atapun Speedy Instan serta produk-
produk WiFi telkom lainnya. Selain itu, di plasa juga bisa mengajukan permohonan
pemasangan internet indihome atau telepon, melakukan complain gangguan internet
apabila pelanggan tidak bisa menghubungi call center 147 sendiri, melayani
pembayaran internet IndiHome ataupun telepon, serta mengajukan pencabutan
sambungan internet ataupun telepon di lokasi pelanggan karena sesuatu hal.
b. Call Center 147
Apabila ada gangguan internet di pelanggan, bisa melakukan complain dengan
menghubungi 147 dan menjelaskan mengenai gangguan yang terjadi, lalu dari pihak
Telkom akan mendatangkan tekhnisi untuk memperbaiki gangguan tersebut.
c. Voucher WiFi
Untuk bisa terhubung ke internet melalui @wifi.id maka pelanggan harus
memiliki voucher terlebih dahulu yang berisi username dan password.

B. Kegiatan Siswa di Industri

1. Persiapan
Siswa yang mengikuti prakerin di PT Telkom Indonesia,Tbk daerah Bantaeng harus
menjalankan aturan-aturan yang berlaku sesuai dengan karyawan disana. Contohnya
masuk pukul 08.00 dan berpakaian rapi. Istirahat siang pukul 12.00-13.00. Kecuali untuk
jam pulang, karyawan Telkom pukul 17.00, untuk siswa prakerin pukul 16.00. Karyawan
Telkom dan siswa prakerin saling bekerja sama dalam hal pekerjaan. Hari kerja di PT
Telkom dari hari Senin sampai dengan Jumat, tetapi untuk hari Sabtu ada yang
melakukan tugas piket. Tugas piket tersebut dijadwal oleh siswa Prakerin sendiri dan
hanya setengah hari.

12
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
2. Job yang Dikerjakan
Banyak job yang kami pelajari selama Prakerin di PT Telkom , diantaranya :
a. Pemasangan baru internet IndiHome dan Jaringan telepon.
b. Survey daerah calon pelanggan yang mengajukan permintaan pemasangan internet.
c. Laporan gangguan internet melalui aplikasi CS maupun telepon ke operator 147.
d. Perbaikan jaringan di tempat pelanggan.
e. Penanaman maupun Pencabutan tiang telepon.
Untuk laporan saya akan menjelaskan tentang Pemasangan baru Indihome (PSB).
Seperti yang sudah di sebutkan di atas IndiHome mereupakan produk terbaru dari
Telkom yang meyediakan layanan triple play. Untuk pelanggan yang ingin melakukan
pemasangan Indihome dapat dilakukan dengan tiga cara yang pertama bisa
menghubungi 147 yang berada di pusat, yang kedua dapat datang langsung ke plasa
Telkom terdekat dan yang terakhir dapat mendaftar melalui Sales Excecutive yang
menawarkan IndiHome.
Adapun syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh pelanggan antara lain fotocoy
identitas bisa berupa KTP atau SIM, Fotocopy Kartu Keluarga , dan Tagihan bulanan
pembayaran listrik PLN.
Jika semua persyaratan sudah di penuhi maka data akan di input dan akan
dilakukan survey oleh pihak Telkom apakah wilayah pelanggan sudah masuk dalam
jangkauan Fiber Optic Telkom. Apabila sudah ada akan dilakukan pemasangan
IndiHome dirumah pelanggan.
Untuk pemasangan IndiHome akan dilakukan oleh teknisi Telkom Akses (TA)
yang merupakan anak perusahaan yang khusus ditugaskan untuk menangani jaringan
fiber optic.
Peralatan yang harus disiapkan sebelum pemasangan antara lain modem internet,
modem TV (STB), kennip atau tang, cutter, roset, alat safety atau alat keamanan, kabel
fiber optic,tangga, dan lain lain.
Untuk kabel fiber optic ada dua jenis yang pertama kabel yang sudah terpasang
konector di kedua sisinya dengan panjang bervariasi mulai dari 50m, 100m, 150m,
200m, 250m, 300m, dan ukuran maksimal 350m. yang kedua adalah kabel hasbel atau
gulungan sepanjang 1000 meter yang kedua sisinya sehingga perlu melakukan
penyambungan konektor sebelum dilakukan. Biasanya kabel hasbel digunakan jika
persediaan kabel yang berkonektor habis.
Pemasangan dilakukan dari ODP (Optic Distribution Point) yang jaraknya paling
dekat dengan pelanggan. Sebelum meyambungkan konector ke ODP, hal pertama
yang harus dilakukan adalah memasang alat safety karena keamanan adalah yang yang
paling di utamakan. Jika alat safety sudah digunakan selanjutnya adalah potting atau
mengangkat kabel ketiang sebelum meyambungkan konector ke ODP.

13
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 Setelah konektor telah terhubung ke ODP selanjutnya penarikan dari tiang ke
tiang yang jaraknya kurang lebih 50m, hingga sampai ke tempat pelanggan. Jika kabel
yang tersisa tidak terlalu panjang maka akan di seper atau penggulungan kabel. Namun
jika kabel terlalu panjang , kabel akan di potong kemudian dipasang konector. Alat
yang digunakan untuk meyambung kabel fiber optic adalah alat khusus yang bernama
Splicer.
Setelah kabel sudah sampai di dalam rumah tahap selanjutnya adalah mengklaim
kabel di dinding agar terlihat rapi jika diperlukan. berikutnya pemasangan modem
internet, biasanya akan diletakan di dekat televisi untuk memudahkan pemasangan
STB atau modem TV. Karena kabel UTP bawaan modem hanya sepanjang 1 meter.
Jika sudah selesai selanjutnya adalah proses create data pelanggan yang hanya
bisa dilakukan dipusat. Proses create apabila system sedang baik dalam 10 menit
sudah jadi, namun jika system sedang padat bisa menunggu bahkan berjam-jam.
Setelah proses create selesai maka pelanggan akan mendapatkan nomor IndiHome
dan nomor telepon. Berikutnya adalah menyeting modem tv dengan memasukan
nomor IndiHome dan Password. Setting modem TV tidak lebih dari 10 menit, jika
sudah TV kabel (UseeTV) sudah bisa digunakan, pelanggan akan diajarkan
pengoperasian dasar penggunaan Useetv. Dengan demikian maka pemasangan
IndiHome telah selesai.
Kompetensi-kompetensi yang dipraktekkan pada Praktek kerja lapangan di
PT. Telkom Indonesia ini meliputi:
1. Survey lokasi pemasangan layanan IndiHome
2. Pasang baru IndiHome
a. Instalasi ONT
b. Setting WLAN
c. Instalasi STB
3. Gangguan dan Perbaikan pada perangkat IndiHome
4. Pendataan barang

14
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
1. Instalasi ONT
• Untuk setting ONT koneksikan port LAN1 ONT ke PC/Laptop, set IP PC obtain
IP Address atau Static dengan IP 192.168.1.2 mask 255.255.255.0 gateway
192.168.1.1 Browsing ke IP 192.168.1.1.

• Masukkan
Username : user Password : user
• Akan tampil type dan versi hardware dan software ONT
Lihat status Speedy klik Network Interface, klik Wan Connection.

15
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
2. Setting WLAN
• Untuk setting WiFi klik Network klik WLAN klik Basic,
tampilan seperti gambar dibawah. Jika ada perubahan klik
Submit
• Klik Multi-SSID Setting, isi SSID Name dengan nama yang
diinginkan, klik Submit.

• Klik Security, pilih Authentication yang diinginkan, isi WPA Passphrase

dengan password yang diinginkan, dan pilih WPA Encryption Algorithm
yang diinginkan

• Cek koneksi. Klik Administration, klik Diagnostik, klik ping

16
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 Diagnosis, isi IP yang akan di ping, dan pilih koneksi yang ditest.
• Jika ada masalah dengan layanan Telepon ataupun IndiHome
• Cek koneksi. Klik Administration, klik Diagnostik, klik ping Diagnosis, isi IP
yang akan di ping, dan pilih koneksi yang ditest (Telp atau Speedy), contoh
koneksi Telepon ping kearah IP Proxy Server 10.0.0.10

3. Instalasi STB

• Hidupkan TV dan STB

• Hubungkan STB ke ONT (Modem Fiber) dengan kabel LAN (
STB di port WAN sedangkan di ONT di port LAN 4)
• Hubungkan STB ke Tv menggunakan kabel Audio/Video atau
HDMI tergantung dari jenis TV, TV tabung gunakan kabel
AudioVideo sedangkan SmartTv gunakan kabel HDMI agar
mendapatkan kualitas gambar yang bagus.
Set Tv di Input Audio/Video atau HDMI tergantung kabel yang
digunakan (agar STB dan TV tersambung secara sistem)

17
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
3. Mendeteksi Gangguan dan Perbaikan pada perangkat
IndiHome
Kegiatan mendeteksi gangguan dan perbaikan pada perangkat IndiHome
sesuai dengan mata pelajaran Rancang Bangun Jaringan Paket Keahlian
Teknik Komputer dan Jaringan. Kompetensi pada mata pelajaran tersebut
yang sesuai dengan kegiatan mendeteksi gangguan dan perbaikan pada
perangkat IndiHome ini adalah sebagai berikut :
• Error 1302 (Tidak terkoneksi dengan internet)
Perbaikan:
Ganti kabel RJ45 atau ganti konektor RJ45

• Error 1305 (Maaf, menghubungkan ke jaringan gagal)

Error penyebabkan layanan DHCP alamat IP yang valid tidak mencapai STB,
DHCP/DHCP+protocol menerima kode kesalahan yang dikembalikan oleh server
interaktif. Perbaikan :
Periksa apakah parameter DHCP dari STB tidak benar

• Error 1901 (Maaf, jaringan kabel sambungan yang salah!)

Error penyebabnya kabel jaringan tidak tersambung
Perbaikan :
Periksa koneksi fisik dari kabel ONT ke STB
• Error 2003 (Error channel usee tv)
Perbaikan :
Settingkan melalui tim AVATAR

• Error Setting Binding

Perbaikan :
Permohonan untuk unbin UseeTV
• UseeTV blank
Perbaikan :
Meminta setting pada tim logic

18
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
4. Pendataan Barang
Pendataan barang ini dilakukan untuk mengontrol persediaan barang yang ada di
Gudang. Pendataan barang ini dilakukan saat barang keluar dari Gudang untuk dipakai
dalam pelaksanaan progress pasang baru. Hal ini penting dilakukan karena barang
digudang ini tidak tersedia banyak untuk mencukupi semua progress pasang baru, barang
yang diperlukan atau material ini harus diambil di Telkom Makassar, karena memang
disana yang sentral dalam penyetokan material seperti Dropcore, ONT, STB, Pigtail,
Roset.

5. Survey lokasi pemasangan layanan IndiHome

Kegiatan survey lokasi pemasangan layanan IndiHome sesuai dengan
mata pelajaran Jaringan Dasar Paket Keahlian Teknik Komputer dan
Jaringan. Kompetensi pada mata pelajaran tersebut yang sesuai dengan
kegiatan survey lokasi pemasangan layanan IndiHome ini adalah sebagai
berikut :
Tujuan survey : mengetahui jaringan memungkinkan atau tidak di lokasi
pelanggan untuk melalukan pemasangan IndiHome yang baru.
A. Teknisi terima order.
B. Teknisi menghubungi pelanggan.
C. Perjanjian dengan pelanggan, minta gambaran lokasi rumah pelanggan.
D. Teknisi datang kerumah pelanggan.
E. Survey tempat memungkinkan atau tidak untuk dipasangi jaringan.
F. Jika belum ada jaringan masuk atau tidak tersedia ODP terdekat maka
tidak bisa melakukan instalasi.
G. Jika sudah ada tetapi belum terjangkau, artinya sentral terdekat masih jauh dari rumah
pelanggan maka pelanggan harus mengajukan untuk dilakukan tanam tiang. Tanam
tiang dilakukan setelah pelanggan telah memiliki ijin dari RT/RW dan pemilik
pekarangan yang akan dilewati oleh jaringan dan tiang.

19
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
1. Dengan adanya kegiatan Praktek Kerja Industri siswa dituntut untuk mempunyai sikap
mandiri dan mampu berinteraksi dengan orang lain sehingga siswa dapat memiliki
keterampilan serta wawasan yang tinggi.
2. Praktek Kerja Industri merupakan kegiatan yang dilaksanakan di luar sekolah sehingga
diharapkan siswa dapat berlatih untuk mampu bergaul dan bekerja sama dengan
masyarakat luar.
3. Praktek Kerja Industri dapat menunjang siswa untuk menjadi tenaga kerja ahli dan
profesional dalam bidangnya.
4. Pentingnya disiplin serta karakter dalam pekerjaan dan bekerja sama dengan orang lain.

B. Saran
1. Saran untuk sekolah
Dalam pelaksanaan Praktek Kerja Industri ini saran yang dapat diberikan untuk SMK
Negeri 2 Bantaeng adalah sebagai berikut:

1. Menambah waktu pelaksanaan Praktik Kerja Industri.

2. Menambah sosialisasi ke Dunia Industri untuk mengetahui perkembangan teknologi.
3. Memberikan modul pembelajaran baik secara off-line maupun on-line agar siswa tidak
ketinggalan pelajaran.
4. Menambah kelengkapan alat praktek di sekolah.
5. Akan lebih baik apabila pihak sekolah juga memberikan tugas sesuai materi kejuruan
yang bisa dilakukan di industri sehingga siswa prakerin tidak hanya mengikuti alur
pekerjaan yang ada di industri.
6. Sekolah harusnya perlu memberikan penekanan pada penguasaan keterampilan yang
relevan dengan perkembangan teknologi dunia kerja sebelum Prakerin dilaksanakan.

20
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
C. Saran untuk industri
Dalam pelaksanaan Praktik Kerja Industri ini saran yang dapat diberikan untuk Perusahaan
tempat Praktek Kerja Industri siswa adalah sebagai berikut:

1. Lebih membantu siswa Praktek Kerja Industri dalam menyeselesaikan masalah.

2. Karyawan di industri sebaiknya lebih bersikap ramah dan bersahabat dengan siswa
Prakerin.

21
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 DAFTAR PUSTAKA
http://abraham500.blogspot.co.id/2012/03/contoh-laporan-pkl-telkom.html

http://www.telkom.co.id/products/my-broadband

http://indihome.co.id/subscribe

https://www.indihome.co.id/semarakkebahagiaan

https://www.indihome.co.id/program-promo/indihome-paket-bundling-cloud-storage

22
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 LAMPIRAN

Sales Excecutive

Input No.Pelanggan Gangguan

Telepon dan IndiHome

Penyambungan Kabel Fiber Optic Splicer

Pemasangan Slot Kabel Fiber Optic

ODP (Optic Drop Point)

23
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019
 Briefing Pagi

Monitor Redaman Kabel

Briefing Pagi
Pemasangan Selesai

24
LAPORAN PRAKERIN PT. TELKOM INDONESIA TAHUN 2019