TENTANG
PENENTUAN AREA PRIORITAS
MEMUTUSKAN ;
KEDUA : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Bagor,
pada tanggal : 8 Januari 2019
KEPALA PUSKESMAS BAGOR
MASRUCHAH
.
1. Pengertian
Penentuan area prioritas adalah suatu proses yang dilakukan oleh tim mutu dan
keselamatan pasien bersama dengan pimpinan Puskesmas Bagor dan unit
pelayanannya, dengan menggunakan metode tertentu untuk menentukan area
prioritas dari yang paling penting sampai yang kurang penting secara kualitatif dan
kuantitatif.
2. Tujuan
a. Sebagai acuan dalam menetapkan area pelayanan prioritas di Puskesmas
Bagor;
b. Supaya Puskesmas Bagor memiliki fokus pada pelayanan yang akan dilakukan
evaluasi dan kegiatan meningkatkan mutu dan keselamatan pasien.
3. Prosedur
a. Mengidentifikasi unit pelayanan di Puskesmas Bagor yang kritikal, resiko tinggi
diberikan dalam volume besar, cenderung bermasalah yanglangsung terkait
dengan mutu dan keamanan lingkungan dengan melihat dari data keselamatan
pasien, komplain pasien, dan data 10 besar penyakit atau data yang mendukung
lainnya;
b. Menetapkan nilai dari unit pelayanan yang paling bermasalah dengan
menggunakan 4 kriteria yaitu:
1) High Risk (resiko tinggi) dilihat dari laporan insiden dari tiap unit dan dari hasil
PKP
2) High Volume (volume besar) dilihat dari jumla pasien yang mendapat
pelayanan di unit tersebut
3) High Cost (biaya tinggi) dilihat dari biaya perbaikan dari insiden masing-
masing unit
4) Problem Prone (cenderung bermasalah) dilihat dari data register resiko dan
dari kecenderungan terjadinya resiko.
c. Mengidentifikasi pelayanan yang bermasalah dari area prioritas (unit yang
skornya paling tinggi) yang sudah ditetapkan pada pelayanan yang kritikal yaitu
resiko tinggi (high risk), diberikan dalam volume yang besar (high volume), tidak
memerlukan biaya yang tinggi (high cost) dan cenderung bermasalah (problem
prone) yang langsung terkait dengan mutu pelayanan dan keselamtan pasien.
d. Memberi nilai masing-masing area antara 1 sampai 10. Nilai 1 berarti rendah
kepentingannya dan nilai 10 tinggi tingkat kepentingannya.
e. Menentukan area prioritasnya yaitu unit pelayanan yang memiliki skor tertinggi
setelah dijumlahkan skor high risk, high volume, high cost dan problem pronenya
f. Menentukan area prioritas
MASRUCHAH
.
UGD
2. 7 6 8 7 28 3
Ruang Pemeriksaan
3. Umum 8 10 5 4 27 5
Ruang Farmasi
4. 10 10 4 2 26 2
Ruang Kesehatan Gigi
5. & Mulut 9 9 3 3 24 4