Lembar Jawaban UTS IMK

Nama : M. Abi Yazid Al Bustomi

NIM : 18050623003

Prodi : D3 Manajemen Informatika

1. 3 bidang ilmu IMK

a. Teknik Elektronika dan Ilmu Komputer

Teknik Elektronika menyediakan teknologi kerangka kerja untuk desain sistem manusia
komputer. Ilmu ini merupakan bidang utama dalam kerangka perancangan suatu sistem
interaksi mausia-komputer.

Ilmu komputer adalah studi sistematik tentang proses algoritmik yang menjelaskan dan
menstransformasikan informasi, baik itu berhubungan dengan teori-teori, analisis, desain,
efisiensi, implementasi, ataupun aplikasi-aplikasi yang ada padanya. Bidang ini berperan
memberikan kerangka kerja untuk dapat merancang sistem human-computer interaction
(HCI).

b. Ergonomik

Ergonomik berhubungan dengan aspek fisik untuk mendapatkan lingkungan kerja yang
nyaman, misal : bentuk meja dan kursi kerja, layar tampilan, bentuk keyboard, posisi duduk,
pengaturan lampu, kebersihan tempat kerja.

c. Sosiologi

Studi tentang pengaruh sistem manusia-komputer dalam struktur sosial, misalnya adanya
PHK karena adanya otomasi kantor.

2. a. user friendly

Istilah " User Friendly " adalah Kemampuan yang dimilliki oleh sebuah perangkat lunak atau
program aplikasi sehingga :

- Mudah dioperasikan.
- Membuat pengguna merasa betah menggunakan Perangkat/Program tersebut.
- Pemula tidak mengalami kesukaan dalam pengoperasian.
 Tujuan utama IMK dalam kategori " USER FRIENDLY " adalah untuk membuat sistem yang lebih:

- Berguna ( usable )
- Aman
- Produktif
- Efektif
- Efisien
- Fungsional

b. Kriteria dari user friendly dari suatu perancangan tampilan suatu desain GUI.

1. Memiliki tampilan yang bagus

2. Mudah dioperasikan
3. Mudah dipelajari
4. Pengguna selalu merasa senang setiap kali menggunakan software tersebut

3. Studi Kasus :

Menganalisis website “Lazada”

a. Jelaskan Usabiity dari web tsb :

- Tingkat kemudahan : sangat memudahkan pengguna untuk melakukan perintah dan mudah
di pahami oleh pengguna
- Tingkat kecepatan : lumayan cepat dalam melakukan intraksi dengan fitur yang ada di dalam
web Lazada
- Tingkat penanganan kesalahan : jika terjadi kesalahan dalam bertransaksi di web Lazada kita
bisa complain kepada pihak tersebut dan meminta pertanggung jawab an sesuai kesalahan
yng di lakukan
- Tingkat kepuasan : menurut saya lumayan puas dengan system yang ada di web Lazada ,
karena saya suka jika transaksi di kasih system COD, tapi kalua bisa di system COD bukan Cuma
di konta kota besar saja tapi di selulruh wiliyah Indonesia agar bisa memaksimalkan kinerja
dari Lazada dan kepuasan pembeli tersebut.

Komponen Usability Lazada :

1. Visibilty of system status

visibilty of system status adalah sistem akan selalu membuat pengguna tahu apa yang terjadi dan
memberikan umpan balik yang tepat pada saat itu. Untuk situs lazada.co.id website ini
menggunakan tombol roll-on. Pengguna dapat melihat informasi terbaru saat diluncurkan di
tombol. Jika pengguna ingin masuk ke akun, jendela pop-up akan keluar.
2. match between system and the real world

Situs web harus berbicara bahasa pengguna, frase dan pengaturan harus bisa dimengerti oleh
orang.Dari pengamatan saya,website ini menyediakan 2 bahasa berbahasa Inggris dan Melayu.
Penggunaan kata-kata di situs tersebut juga mudah dimengerti.

3. User control and freedom

Pengguna bisa mengendalikan sistem mereka sendiri dan mereka bisa lolos saat kesalahan
datang.Formulir pop-up di situs Lazada yang digunakan untuk membantu pengguna masuk akun
mereka menyediakan tombol keluar untuk membantu pengguna menutup layar pop-up.

4. Consistency and standards

Untuk situs web lazada.co.id, setiap halaman berbeda kecuali di halaman produk. setiap halaman
produk sedang disusun identik sama pada setiap halaman. Pengaturan tombol untuk situs web
ada di sebelah kiri dan bagian atas situs web.

5. Error prevention

Situs Lazada memberikan pesan kesalahan pada halaman pop up mereka. Ini membantu
pengguna untuk mengetahui di mana kesalahan saat mendaftar.

6.Recognition rather than recall

situs web lazada.co.id memberikan instruksi sederhana bagi pengguna dan bahasa yang mudah
dipahami situs ini. Semua tombol terlihat untuk memastikan pengguna tidak tersesat.

7. Flexibility and efficiency of use

website ini bisa digunakan untuk pengalaman dan pengalaman pengguna karena website lazada
memberikan kata-kata langsung untuk instruksi dan tombol ( memudahkan user untuk
menggunakannya).
8. Aesthetic and minimalist design

situs web ini memberikan informasi yang berkaitan dengan perusahaan dan produk mereka
namun pengguna mungkin menjadi bingung karena ada begitu banyak produk dengan
informasinya.

9. Helps user recognize, diagnose and recover from errors

Pesan error yang bisa memberi tahu pengguna masalah dengan menggunakan kata-kata
sederhana. Kita bisa melihatnya di situs Lazada di halaman pop-up mereka. Pada halaman ini,
ketika terjadi kesalahan, pengguna dapat melihat kesalahan di bawah kotak formulir.

10. Help and documentation

Ini membantu pengguna untuk mencari informasi lebih mudah.situs web lazada menyediakan
tombol pencarian untuk membantu pengguna menemukan produk dan di akhir halaman,situs
web ini menyediakan tombol navigasi untuk membantu pengguna jika mereka tersesat.

b. Sisi desain dan tingkat kompleksitas dari web Lazada :

Lazada lebih mirip Mall yang memiliki Gudang distribusi sendiri dan perlu prosedur khusus
untuk menjadi seorang seller atau pemasok di toko tersebut.

- Halaman awal menarik dengan navigasi yang mudah

- Fitur Search yang Mutakhir
- Halaman Detil Produk yang Lengkap
- Proses Transaksi Intuitif

c. Ragam dialog web Lazada :

- Memesan barang : di web Lazada untuk memesan barang kita tinggal mengklik salah satu
barang yang ingin kita beli, dan akan menuju ke tempat pengisian alamat barang yang akan
di kirim, dan setelah itu kita dibawa ke tempat pembayaran dan setalah ity menunggu
konfirmasi pembayaran , barang akan di kirimkan.
- Live chat : kita bisa bertanya di live chat ini , dan kita juga bisa chat lagsung dengan penjual

d. Kriteria user friendly web Lazada :

- Halaman awal menarik dengan navigasi yang mudah.

Saat pertama kali menuju laman Lazada.co.id, Anda disuguhi beberapa promo pada tab
Highlights. Bagian ini memuat promo pada item apa saja yang sedang berlangsung dan dapat
dimanfaatkan oleh pengunjung/calon pembeli
Pada dua tab di sebelah highlight, disediakan navigasi yang mudah untuk mengeksplor barang
berdasarkan merk atau kategori barang. Bagi sebagian besar pengunjung termasuk saya, saya
pikir ini adalah tampilan yang sangat baik, karena langsung mengantarkan konsumen pada
hal yang menarik dan dicari, juga memperbesar peluang bagi setiap barang yang dijual untuk
dilihat dan kemudian dibeli oleh pengunjung

tab “Shop Brands”

 tab “Shop Categories”

Selain dua tab utama tersebut, juga terdapat beberapa tab pada bagian atas tepat di bawah
panel pencarian yang memuat direktori kategori lengkap dan tersusun rapi.

- Fitur Search yang Mutakhir

Tidak hanya penyusunan direktori kategori yang lengkap dan rapi, Lazada.co.id juga
memberikan fitur pencarian yang terkesan mutakhir. Belum selesai mengetikkan kueri,
pengunjung sudah diberikan prediksi kata pencarian bahkan ditawarkan barang yang cocok
dengan apa yang dicari.
 ketika kueri disubmit, untuk beberapa kata kunci tertentu, yang muncul bukan hasil
pencarian, melainkan seperti sebuah halaman khusus yang telah disiapkan sebelumnya. Hasil
pencarian pun terlihat rapi dan dapat dieksplore lebih jauh.

- Halaman Detil Produk yang Lengkap

Masuk ke detil produk, pengunjung disuguhkan dengan informasi menyeluruh mengenai

produk yang dipilih.
 dengan keterangan produk yang lengkap seperti ini, tentu akan mengurangi keraguan user
untuk melakukan pembelian. Disediakan juga foto produk yang dapat di-zoom ketika mouse
diarahkan ke situ sehingga semakin jelas informasi mengenai produk yang dibeli.

- Proses Transaksi Intuitif

Masuk ke proses transaksi, user diberikan tampilan yang intuitif. User dimudahkan untuk
melanjutkan pesanan atau kembali berbelanja

proses proses berikutnya pun terasa mudah sampai konfirmasi untuk melakukan pembayaran