NAMA : DESSY GHEOFANI

NIM : 1762201089
TUGAS INDIVIDU SPM
BAB 7 PUSAT INVESTASI

1. Jelaskan Pengertian Investasi menurut KKBI?

Jawab :
Investasi menurut KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia) adalah penanaman uang
atau modal dalam suatu perusahaan atau proyek untuk tujuan memperoleh keuntungan.

2. Sebutkan Tujuan pembentukan pusat investasi?

Jawab :
Tujuan pengukuran pusat inprestasi hamper sama dengan tujuan pengukuran pusat laba,
yaitu:
• Menyediakan informasi yang bermanfaat dalam pengambilan keputusan mengenai
inprestasi yang digunakan manajer divisi dan memotivasi manajer untuk melakukan
keputusan yang tepat.
• Mengukur Prestasi Divisi Sebagai Kesatuan Yang Berdiri Sendiri
• Pembandingan prestasi antar divisi untuk penentuan alokasi sumber ekonomi
Sedangkan informasi atas dasar pusat investasi dapat memotivasi manajer divisi untuk:
• Menghasilkan laba yang memadai dengan keleluasaan untuk mengambil keputusan
tentang sumber ekonomi dan fasilitas fisik yang digunakan
• Mengambil keputusan untuk menambah investasi bila investasi tersebut
memberikan kembalian yang memadai
• Mengambil keputusan untuk melepas investasi yang tidak memberikan kembalian
yang memadai.

3. Jelaskan dua alat ukur untuk pusat investasi yang biasa digunakan?
Jawab :
a. Return On investment
Return On investment adalah perbandingan antara laba dan investasi yang
digunakan. ROI merupakan pengukuran kinerja yang paling sering digunakan
dalam pengukuran prestasi pusat investasi.
 b. EVA (Economic Value Added)
Nilai Tambah Ekonomi (EVA) merupakan jumlah rupiah, yang diperoleh dari
selisih antara laba operasi bersih (net operating profit) dengan beban modal (capital
charge).

4. Jelaskan Kelemahan Return On Investment

Jawab :
Metode ROI juga mempunyai beberapa kelemahan sebagai pengukur keberhasilan
pusat investasi.
• ROI tidak mendorong untuk menerima investasi proyek-proyek yang akan
menurunkan ROI divisi walaupun akan meningkatkan profitabilitas perusahaan
secara keseluruhan.
• ROi mendorong manajer divisi untuk memfokuskan diri hanya pada jangka pendek
tanpa memperhatikan jangka Panjang

5. Jelaskan masalah Definisi Investasi Yang Digunakan Sebagai Dasar Investasi?

Jawab :
✓ Total Aktiva yang tersedia. Menurut pengertian ini, investasi diukur sebesar total
aktiva seperti yang tercantum pada laporan keuangan divisi.
✓ Total Aktiva Yang Digunakan. Menurut pengertian ini, investasi diukur sebesar
total aktiva yang tersedia dikurangi dengan aktiva yang menganggur, dan aktiva
yang dibeli tetapi tidak digunakan dalam kegiatan operasi.
✓ Total Modal Ditambah Utang Jangka Panjang. Menurut pengertian ini, investasi
diukur sebesar modal kerja bersih yaitu selisih antara aktiva lancar dengan hutang
lancar ditambah dengan aktiva tetap, atau sebesar total modal ditambah dengan
total hutang jangka panjang divisi.
✓ Modal sendiri. Menurut pengertian ini, investasi diukur sebesar total modal yang
digunakan oleh divisi, atau sebesar total aktiva divisi dikurangi dengan total hutang
divisi.
BAB 8 PERENCANAAN STRATEGI

1. Sebutkan Ada 3 ( tiga ) alasan yang menunjukkan pentingnya Perencanaan Strategis

menurut James A.F Stoner?
Jawab :
a. Rencana strategis seringkali merupakan titik awal dalam memahami dan menilai
tindakan yang diambil para manajer dan organisasinya.
b. Perencanaan strategis memberikan kerangka dasar pada semua bentuk- bentuk
perencanaan lainnya yang harus di ambil.
c. Pemahaman terhadap perencanaan strategis akan mempermudah pemahaman
bentuk-bentuk perencaaan lainnya.

2. Jelaskan Secara umum ada 5 tugas manajemen strategic yang harus dilakukan seorang
manajer yakni:
Jawab :
❖ Mengembangkan suatu konsep usaha dan membentuk visi kemana organisasi akan
dijalankan.
❖ Menjadikan misi menjadi tujuan yang lebih spesifik. Maksud pembuatan suatu
tujuan adalah menjadikan pernyataan yang menjadi ukuran kemajuan organisasi.
Penciptaan tujuan dibutuhkan oleh semua manajer. Tujuan keuangan dibutuhkan
karna prestasi keuangan yang dapat diterima merupakan hal yang penting untuk
kelangsungan perusahaan. Tujuan strategis dibutuhkan untuk menyediakan
petunjuk yang konsisten untuk mempertahan kanposisi perusahaan secara
keseluruhan.
❖ Membuat suatu strategi untuk mencapai kinerja yang ditargetkan. Pembuatan
strategi membawa ke pertanyaan mendasar bagaimana mencapai hasil yang
ditargetkan sesuai dengan situasi perusahaan dan prospeknya. Tujuan merupakan
“akhir” dan strategi merupakan alat untuk mencapai “akhir” tersebut. Sehingga
strategi merupakan alat manajemen untuk mencapai target.
❖ Implementasi dan pelaksanaan strategi yang dipilih secara efisien dan efektif.
Tugas implementasi strategi terutama diarahkan pada kegiatan sdministrasi yang
berkaitan dengan persoalan internal.
 ❖ Evaluasi prestasi mengkaji situasi dan melakukan penyesuaian dalam hal misi,
tujuan, strategi atau implementasi sesuai dengan keadaan riil, perubahan kondisi,
ide-ide baru dan kesempatan yang baru.

3. Jelaskan pengertian perencanaan startegis?

Jawab :
Perencanaan strategi (pemrograman) adalah proses memutuskan program-program
utama yang akan dilakukan suatu organisasi dalam rangka inplementasi strategi dan
menaksir jumlah sumber daya yang akan dialokasikan untuk tiap-tiap program jangka
panjang beberapa tahun yang akan datang. Hasil dari proses perencanaan startegi
seperti telah disebutkan dimuka berupa dokumen yang dinamakan strategi plan (atau
sering disebut program).

4. Sebutkan apa saja startegis yang baik untuk perusahaan?

Jawab :
- Cakupan: menjelaskan pasar apa yang akan dimasuki oleh organisasi, pasar yang
terbatas atau luas.
- Alokasi sumberdaya: menjelaskan bagaimana alokasi sumberdaya untuk mencapai
tujuan.
- Daya saing: memasukan kemampuan yang dimiliki oleh organisasi yang lebih baik
dibandingkan dengan kemampuan pesaingnya.
- Sinergi: strategi harus bertujuan memanfaatkan secara optimal sinergi dalam suatu
organisasi.

5. Jelaskan Struktur Dan Isi Program menurut perencaan startegis?

Jawab :
Pada kebanyakan organisasi industry, program merupakan produk atau kumpulan
produk plus penelitian dan pengembangan, aktivitas administrasi dan umum, akuisisi
terencana, atau kegiatan penting lainnya yang tidak cocok dimasukkan kelini produk
yang ada.
BAB 9 PENYUSUNAN ANGGARAN
1. Jelaskan pengertian dari penyusunan anggaran?
Jawab :
Penyusunan anggaran adalah proses pengoperasionalan rencana dalam bentuk
pemgkuatifikasian, biasanya dalam unit moneter, untuk kurun waktu tertentu.

2. Sebutkan apa saja kegunaan anggaran bagi perusahaan dan organisasi?

Jawab :
▪ Memperjelas rencana strategi.
▪ Membantu koordinasi kegiatan beberapa bagian dari suatu organisasi.
▪ Melimpahkan tanggung jawab kepada manajer, untuk memberikan otorisasi jumlah
yang diizinkan untuk dikeluarkan dan menginformasikan kinerja yang diharapkan.
▪ Memperoleh kesepakatan bahwa dasar penilaian kinerja manajer.

3. Jelaskan 2 pendekataan tentang biaya penelitian dan pengembangan?

Jawab :
- Pertama, fokus biayanya pada jumlah keseluruhan saja Pendekatan ini merupakan
tingkat pengeluaran saat ini, atau bisa juga biaya tersebut meningkat jika terjadi
peningkatan penjualan dengan keyakinan bahwa perusahaan akan meningkatkan
pengeluarannya, atau bisa juga biaya tersebut jika ada kesempatan untuk
mengembangkan produk baru.
- Kedua adalah memenuhi total biayanya dengan mengumpulkan rencana pengeluaran
untuk masing-masing proyek yang disetujui ditambah cadangan untuk pekerjaan lain
yang belum teridentifikasi saat ini.

4. Mengapa didalan penyusunan anggran ada keterlibatan manajer puncak? Jelaskan!

Jawab :
Keterlibatan manajer puncak diperlukan untuk memotivasi bawahan. Tanpa
partisipasi review dan persetujuan anggaran, akan menyebabkan bawahan bermain-
main dengan target yang telah ditetapkan. Jika tidak ada umpan balik dari manajer
puncak maka sistem anggaran yang ditetapkan tidak akan memotivasi bawahan secara
efektif.
 5. Jelaskan 2 peran penting penyusunan anggaran bagi perusahaan?
Jawab :
a. sebagai alat untuk perencanaan (planning)
b. sebagai alat untuk pengendalian (control) jangka pendek bagi suatu organisasi.

BAB 10 ANALISIS LAPORAN KINERJA

1. Jelaskan perbedaan biaya tetap dan biaya variable?
Jawab :
Biaya Tetap. Adalah biaya yang jumlah totalnya tidak dipengaruhi oleh besarnya
volume penjualan maupun volume produksi. Sedangkan
Biaya Variabel. Adalah biaya yang berubah secara langsung dan proporsional dengan
volume. Biaya variable yang dianggarkan harus disesuaikan dengan volume produksi
sesungguhnya.

2. Sebutkan kelemahan- kelemahan Standar histori ?

Jawab :
(1) kondisi sekarang mungkin saja sudah berubah antara dua periode yang
dibandingkan dan
(2) kinerja periode sebelumnya mungkin saja tidak dapat diterima.

3. Jelaskan apa saja keterbatasan analisis selisih pada laporan?

Jawab :
❖ Walaupun cara ini menunjukkan dimana selisih itu terjadi tapi ia tidak menjelaskan
alasan terjadinya selisih dan tidak menjelaskan tindakan yang perlu dilakukan
sebagai tindak lanjutnya.
❖ Tidak memberikan penjelasan apakah selisish yang terjadi tersebut penting atau
tidak
❖ Karna laporan kinerja merupakan kumpulajj laporan, penyeimbang selisish akan
membingungkan pembaca laporan tersebut
❖ Karna laporan kinerja merupakan kumpulan laporan, maka manajer menjadi lebih
tergantung pada keterangan dan ramalan
 ❖ Laporan analisis selisih hanya menunjukkan apa yang telah terjadi, tidak
menunjukkan apa pengaruh dimasa mendatang terhadap tindakan yang telah
dilakukan.

4. Sebutkan manfaat – manfaat dari laporan formal ?

Jawab :
- Laporan ini menyediakan tekanan yang diperlukan pada manajer tingkat bawah
untuk mengambil tindkan perbaikan atas inisiatif mereka sendiri.
- Informasi informal bisa saja tidak lengkap atau salah arti.
- Jumlah dalam laporan formal menyediakan informasi informasi yang lebih akurat.
- Laporan formal bisa mengkonfirmasikan atas informasi dari pihak luar.

5. Apa saja system pengaruh perilaku pengawasan ketat dan longgar?

Jawab :
• Pengawasan ketat cenderung mencegah manajer untukbersikap tidak efisiensi ataupun
membuang-buang waktu
• Tekanan yang konsisten memotivasi manajer untuk mencari jalan yang lebih baik
untuk menjalankan operasional perusahaan seperti saat ini.

BAB 11 PENGUKURAN KINERJA MANAJEMEN

1. Jelaskan fungsi Seorang manajer ?
Jawab :
fungsinya adalah menjamin bahwa pekerjaan yang ada pada organisasi dilakukan
secara efisien dan efektif.

2. Jelaskan pengertian dari Informasi Non Keuangan dan apa saja faktor-faktornya?
Jawab :
Informasi non keuangan tertentu merupakan indikator penting tentang bagaimana
strategi yang dipilih diterapkan. Hal ini mengacu pada beberapa cara: variabel-variabel
penting, faktor-faktor strategi, faktor kesuksesan kunci, faktor kesuksesan kritis atau
indikator kinerja kunci.
 3. Sebutkan Manfaat Pengukuran Kinerja Manajemen maupun Karyawan ?
Jawab :
❖ Mengelola operasi organisasi secara efektif dan efisien melalui pemotivasian
karyawan secara maksimum,
❖ Membantu pengambilan keputusan yang bersangkutan dengan karyawan,seperti
promosi,transfer,dan pemberhantian,
❖ Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan pengembangan karyawan dan untuk
menyediakan kriteria seleksi dan evaluasi program pelatihan karyawan,
❖ Menyediakan umpan balik bagi karyawan mengenai bagaimana atasan mereka
menilai kinerja mereka,
❖ Menyediakan suatu dasar bagi distribusi penghargaan.

4. Jelaskan pengertian Balanced scorecard dan ukuran apa saja yang harus eksekutif?
Jawab :
Balanced scorecard merupakan contoh sistem pengukuran kinerja.Dalam
membuat balanced scorecard, eksekutif harus memilih seperangkat ukuran yang:
▪ Menunjukkan faktor krisis secara yang akan menentukan kesuksesan strategi
perusahaan.
▪ Menunjukkan hubungan diantara hubungan individual sebagai penyebab, dan
▪ Menyediakan pandangan yang lebih luas tentang status terkini perusahaan.

5. Bagaimana cara mengukur Kepuasan pelanggan? Jelaskan !

Jawab :
diukur dengan market share, customer retention, customer acquisition, customer
satisfaction dan customer probability.

BAB 12 PENGENDALIAN MANAJEMEN PADA ORGANISASI JASA

1. Jelaskan Sejarah Perkembangan Organisasi Jasa?
Jawab :
Akuntansi biaya dimulai di perusahaan manufaktur karena kebutuhan untuk menilai
persediaan barang dalam proses dan barang jadi untuk tujuan laporan keuangan. Sistem
ini memberikan data mentah yang dapat dengan mudah diadaptasi untuk digunakan
dalam menetapkan harga jual dan untuk tujuan manajemen lainnya.Banyak organisasi
 jasa tidak mempunyai dorongan yang sama mengembangkan data biaya. Penggunaan
mereka atas data biaya produk dan data akuntansi manajemen lainnya adalah baru-baru
ini saja – terutama sejak Perang Dunia II. Sekarang ini sistem pengendalian manajemen
dan organisasi jasa berkembang sama pesatnya dengan sistem pengendalian
manajemen yang ada di perusahaan manufaktur.

2. Jelaskan Pengertian Organisasi Nirlaba?

Jawab :
Organisasi Nirlaba merupakan organisasi yang tidak bisa mengalihkan aktiva,
pendapatan atau leuntungannya kepada angggota, pegawai atau direktur itu sendiri.
Organisasi nirlaba memerlukan laba yang tinggi untuk menyediakanmodal kerja
sebagai penjagaan dimasa paceklik perolehan dana.

3. Jelaskan Apa saja karakteristik Pengendalian manajemen dalam industri jasa yang
kamu ketahui?
Jawab :
❖ Tidak adanya persediaan penyangga
Karakteristik persediaan ini tidak ditemukan dalam industry jasa, jasa tidak
dapat disimpan. Kamar hotel, kamar operasi pada rumah sakit, pekerjaan
seorang ahli hukum, dan professional lainnya yang tidak digunakan alam hilang
dengan sendirinya.
❖ Kesulitan dalam pengawasan kualitas
Perusahaan manufaktur bisa memeriksa produknya sebelum dikirimkan ke
pelanggan, dan kualitas barang yang dikirim bisa diukur secara kasat mata atau
dengan instrument tertentu.
❖ Penggunaan tenaga kerja yang intensif
Perusahaan manufaktur menambah peralatan dan otomasi alat produksinya
dengan maksud menggantikan tenaga kerja dan mengurangi biaya. Kebanyakan
perusahaan jasa tidak bisa melakukan seperti itu.
❖ Organisasi denganmulti unit
Beberapa organisasi jasa mengoperasikan beberapa unit di lokasi yang berbeda
yang masing-masing relative kecil. Teknit seperti menyesuaikan perbedaan
seperti ini disebut data envelopment analisis. Teknik ini mengidentifikasi unit
 yang paling efisiensi dengan menggunakan metode statistic atas berbagai
perbedaan yang diizinkan.

4. Sebut dan jelaskan Ciri-Ciri Khusus Organisasi Perawatan Kesehatan?

Jawab :
Ciri-cirinya sebagai berikut :
• Kesulitan dalam masalah social. Masyarakat sering dihadapkan dengan pelayanan
rumah sakit yang tidak bagus, tingginya tariff, tingginya harga obat-obatan dan
msalah lainnya
• Perubahan penyedia jasa perawatan kesehatan. Dengan meningkatkan biaya
perawatan kesehatan, perubahan signifikan terjadi dalam hal pelayanan perawatan.
• Professional. Manajer bagian pada dasarnya merupakan seorang professional yang
melakukan fungsi manajemennya hanya paruh waktu.
• Pentingnya pengendalian mutu. Industry kesehatan banyak berkaitan dengan
kehidupan manusia, sehingga kualitas jasa yang diberikan harus benar-benar
diperhatikan.

5. Sebutkan 2 kategori kontribusi modal yang kamu ketahui saja?

Jawab :
a. bangunan dan
b. sumbangan.