PENANGANAN

HURU-HARA DI RUMAH SAKIT ( GREY CODE )

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman

02/MFK/04/04/SPO/11 01 1 / 1

Tanggal Terbit:
SPO

13-02-2017

PENGERTIAN Kejadian huru –hara merupakan suatu kondisi kedaruratan

berupa keributan, kekerasan dan ancaman fisik terhadap pasien,
petugas dan pengunjung rumah sakit.

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan

penatalaksanaan penanggulangan kejadian huru-hara atau
kekerasan di Rumah sakit.

KEBIJAKAN

PROSEDUR 1. Petugas yang menemukan kejadian segera melapor ke

bagian pusat informasi
2. Pusat informasi mengumumkan kejadian darurat ” Kode
Grey ” melalui sound sistem ke semua ruangan
3. Pusat informasi menginformasikan kejadian kepada
Kepala Seksi Keamanan atau staf piket Bagian
pengamanan/security datang ke lokasi dan
mengamankan lokasi kejadian serta mencari tahu
sebab-sebab terjadinya huru hara.
4. Selalu koordinasi perkembangan situasi dengan
Keamanan terkait.
5. Laporkan setiap adanya perubahan situasi kepada
pimpinan
6. Meminta persetujuan dari Pimpinan sebelum
mendatangkan bantuan dari Polri / TNI.

UNIT TERKAIT Semua unit