[[

PENANGANAN KEJADIAN KEKERASAN FISIK TERHADAP

PASIEN SESUAI SPO GRAY CODE

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RS TK. II 02.05.01 SPO/467/HPK/III/2019 01 1/2
dr. AK GANI

Ditetapkan :
Kepala Rumah Sakit Tk. II 02.05.01 dr. AK
Tanggal Terbit Gani

SPO 05 – 03 - 2019

dr. Ponco Darmono , SpB.

Kolonel Ckm NRP.11930098570570

Bagian dari hak pasien dalam melindungi pasien dari kekerasan

PENGERTIAN
fisik selama pemberian pelayanan kesehatan disuatu Rumah Sakit
Menghargai dan memenuhi bagian dari hak pasien dalam
perlindungan pasien, orang tua (lansia).
TUJUAN
Pasien tidak mampu melindungi diri sendiri dan pasien berisiko
dari kekerasan fisik di Rumah Sakit TK.II 02.05.01 dr.AK Gani.

Keputusan Kepala Rumah Sakit TK.II 02.05.01 dr. AK Gani No.

KEBIJAKAN Kep/146/III/2019 tentang Hak dan Kewajiban Pasien dalam
Perlindungan Pasien Terhadap Kekerasan Fisik.

1. Ingat keselamatan anda adalah yang utama,

bersikaplah setenang mungkin.
2. Jangan melakukan gerakan yang gegabah dan tiba – tiba.
3. Ajak bicara dan menjawab percakapan, lakukan apa
yang mereka inginkan jangan lebih.
4. Bila memungkinkan cari tahu penyebab / alasan tindakannya.
5. Jika diketahui atau dicurigai adanya kekerasan fisik pada
pasien SEGERA teriakkan “Gray Code”.
PROSEDUR
6. Batasi akses ke area kejadian.
7. Segera hubungi piket Rumah Sakit ext “0” informatika
“Gray Code” sebutkan nama, lokasi kejadian, dan hal – hal
yang terkait.
8. Piket akan mengumumkan Gray Code melalui pengeras suara.
9. Piket melaporkan ke Paur Pam.
10. Jika penyerang melarikan diri catat rute yang diambil, nomor
dan jenis kendaraan dan informasi lainnya.
 PENANGANAN KEJADIAN KEKERASAN FISIK TERHADAP
PASIEN SESUAI SPO GRAY CODE
[

RS No. Dokumen No. Revisi Halaman

TK. II 02.05.01 01 2/2
SPO/467/HPK/III/2019
dr. AK GANI

11. Berikan informasi saat anggota keamanan (piket) tiba.

12. Segera cek rekaman CCTV.
13. Bila kondisi telah terkendali di informasikan lewat pengeras suara
PROSEDUR sebagai berikut : “perhatian untuk seluruh staf, Grey Code
ruang
........ telah terkendali” ulangi sebanyak 3 kali.
14. Buat laporan khusus.

1. Instalasi Rawat Inap

UNIT TERKAIT 2. Instalasi Rawat Jalan
3. Instalasi Gawat Darurat
4. Paurpam
5. Piket / Provos
6. Satpam