Personal Assignment 4

Arif Fadly Siregar - 2001910743

Commencing starts (diberikan pada) Session 09

Due date (dikumpulkan pada Session 10).

1. What are the critical success factors for analysis and design of digital business
systems ?

Pengalaman online yang efektif merupakan suatu tantangan karena banyak faktor yang
perlu dipertimbangkan. Gambar berikut ini adalah faktor-faktor yang perlu
dipertimbangkan effective online experiences sistem bisnis digital de Chernatony (2001).
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengalaman pelanggan online dapat disajikan dalam
bentuk piramida faktor keberhasilan yang mencerminkan effective online experiences
sistem bisnis digital.

2. How Relationship between actors and use-cases for a e-commerce ?

Hubungan actor dan use-cases pada analisa e-commerce telah dijelaskan oleh Schneider
dan Winters (1998) menggunakan metode use case.

1. Identifikasi aktor, Aktor adalah objek yang terlibat dalam penggunaan atau interaksi
dengan suatu sistem. Dalam layanan aplikasi pelanggan para aktor bisa menjadi
pelanggan dan customer service di perusahaan. Oleh sebab itu diketahui Who are the
aktor untuk proses ini? '' Layanan apa yang diberikan aktor ini? '' Apa tugas para
aktor? dan 'Perubahan apa yang mereka buat terhadap status keseluruhan proses?'
Aktor dapa dilihat Gambar berikut.
2. Identifikasi penggunaan-digambarkan sebagai kegiatan atau tugas yang merupakan
bagian dari dialog antara aktor dan sistem serta menggambarkan fungsi yang akan
disediakan oleh sistem (dapat dilihat pada gambar berikut..