Aplikasi BPJS Kesehatan Mobile JKN: Fitur dan Cara Pakainya

Fasilitas Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dari BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial)
memang bukan hal baru. Namun, ternyata tak sedikit yang belum tahu bahwa ada aplikasi yang
memungkinkan layanan JKN diakses secara online. Aplikasi ini bernama Mobile JKN. BPJS
Kesehatan meluncurkan Mobile JKN sejak 15 November 2017 lalu.
Mobile JKN punya beragam fitur yang membuat akses layanan kesehatan jadi lebih mudah
dilakukan. Misalnya, anda bisa berpindah fasilitas kesehatan (faskes) tingkat pertama, tanpa harus
mengurus dan mengantre di kantor BPJS.

Apa itu Mobile JKN?

Aplikasi Mobile JKN merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh BPJS Kesehatan yang
memungkinkan peserta JKN mengakses layanan BPJS, seperti cek tagihan, mengubah data, dan
sebagainya, langsung dari ponsel. Lalu apa bedanya BPJS dan JKN? Kedua istilah ini sering
tertukar-tukar penggunaannya, padahal keduanya tidaklah sama. JKN adalah program pelayanan
kesehatan menggunakan sistem asuransi untuk seluruh warga Indonesia dari
pemerintah. Sementara, BPJS adalah perusahaan asuransi yang menyelenggarakan JKN,
termasuk meluncurkan Mobile JKN. Kinerja BPJS diawasi oleh DJSN (Dewan Jaminan Sosial
Nasional).
Bagaimana cara daftar aplikasi Mobile JKN?
Hal pertama yang harus dilakukan adalah mengunduh dan menginstal aplikasi Mobile
JKN di smartphone-mu. Silakan kunjungi App Store bagi pengguna iOS atau Play Store bagi
pengguna Android untuk mengunduh aplikasi Mobile JKN secara gratis.
1. Pilih tombol “Pendaftaran Pengguna Mobile”
Jika aplikasi sudah terinstal, buka dan pilihlah tombol “Pendaftaran Pengguna Mobile”.
Langkah ini dilakukan jika kamu sudah terdaftar sebagai peserta JKN dan memiliki nomor
peserta BPJS.
2. Lengkapi data diri yang diminta
Selanjutnya, lengkapi data diri yang diminta. Bagi peserta BPJS baru dan belum tahu
nomor peserta karena hanya mendapat nomor virtual account, gantilah lima digit awal pada
nomor virtual account dengan angka 00 sebagai nomor BPJS-mu.
Misalnya, jika nomor virtual account adalah 888881123456789, maka nomor kartu BPJS
adalah 001123456789.
 3. Verifikasi pendaftaran
Kamu akan menerima kode verifikasi melalui email.
Masukkan kode tersebut pada bagian Verifikasi
Pendaftaran, lalu klik tombol “Verify”.
Verifikasi berhasil, pendaftaran pun selesai. Kamu sudah
bisa login ke dalam aplikasi untuk menggunakan seluruh
fiturnya.
Jika belum menjadi peserta BPJS, kamu juga bisa
melakukan pendaftaran JKN dengan memilih tombol
“Pendaftaran Peserta Baru”. Lengkapi informasi yang
diminta dan tunggu sampai kartu JKN dikirim ke alamat
rumahmu.

Apa saja fitur-fitur Mobile JKN?

Fitur yang dimiliki Mobile JKN ini cukup lengkap, mulai dari
pendaftaran peserta JKN hingga mengecek tagihan. Berikut ini
daftar lengkapnya.
1. Info JKN
Info JKN memuat petunjuk teknis untuk menjadi
peserta JKN, mencakup informasi pendaftaran, hak
dan kewajiban, sanksi, serta fasilitas dan manfaat yang
bisa didapatkan peserta JKN.

2. Status Kepesertaan
Informasi mengenai data diri peserta JKN, meliputi
nomor BPJS, tanggal lahir, kelas BPJS, dan lokasi
fasilitas kesehatan pertama.

3. Ubah Data Peserta

Fitur ini memungkinkan peserta mengubah data diri,
meliputi nomor telepon, alamat email, alamat surat,
fasilitas kesehatan, dan kelas BPJS.
Sebagai contoh, jika ingin mengubah lokasi faskes,
berikut yang perlu dilakukan:
 Pilih menu “Ubah Data Peserta”
 Klik bagian Faskes Tingkat 1
 Pilih provinsi, kota, dan nama faskes baru. Harap diingat, perubahan fasilitas
kesehatan pertama hanya dapat dilakukan minimal tiga bulan sekali.
  Selanjutnya, kamu akan menerima kode
verifikasi melalui email atau nomor
telepon yang terdaftar.
 Selesai! Jangan lupa konfirmasi
perubahan data yang dilakukan untuk
memastikan kebenaran data.
Perubahan fasilitas kesehatan membutuhkan
waktu hingga satu bulan. Dengan kata lain, faskes
baru akan aktif pada satu bulan berikutnya.
Selama masa tunggu, kamu masih bisa berobat di
faskes yang lama.

4. Kartu Peserta

Fitur ini berupa foto kartu peserta JKN atau KIS (Kartu Indonesia Sehat). Jadi, kalau kamu
lupa membawa kartu BPJS saat berobat, kamu bisa gunakan fitur ini sebagai gantinya.
Di sini juga ada fitur kirim email di pojok kiri layar. Fungsinya, untuk
mengirimkan softcopy kartu JKN ke email, buat diunduh atau dicetak.
5. Pendaftaran Peserta
Fitur Pendaftaran Peserta ditujukan untuk calon PBPU (Peserta Bukan Penerima Upah)
atau peserta mandiri yang belum menjadi peserta JKN. Fitur ini tak berbeda dengan
tombol “Pendaftaran Peserta” pada halaman utama sebelumnya.
6. Data Tagihan Peserta
Pilih menu ini untuk melihat tagihan premi BPJS Kesehatan yang perlu dibayar.

7. Pembayaran
Nah, jika pada menu Data Tagihan Peserta terdapat tagihan premi, kamu bisa langsung
lakukan pembayaran melalui fitur ini. Ada beragam metode pembayaran yang tersedia,
seperti transfer Bank Mandiri, Bank BRI, BNI, Bank BTN, serta melalui Tokopedia.

8. Data Catatan Pembayaran

Fitur ini memuat riwayat pembayaran terkait BPJS Kesehatan, seperti pembayaran premi
dan pembayaran denda.

9. Pendaftaran Pelayanan
Biar tidak buang-buang waktu untuk mengantre di puskesmas atau rumah sakit, jangan
lupa manfaatkan fitur ini. Caranya, cukup daftarkan nomor BPJS untuk mendapatkan
nomor antrean di faskes terdaftar.

10. Skrining Riwayat Kesehatan

Ini merupakan program preventif yang tak kalah penting buat peserta JKN. Sebab, fitur ini
memungkinkanmu mengetahui potensi risiko terkena penyakit diabetes melitus, hipertensi,
ginjal kronik, dan jantung koroner.
Untuk menggunakan fitur ini, cukup dengan melengkapi data diri yang diminta. Setelah
semua pertanyaan dijawab, kamu akan memperoleh hasil skrining riwayat kesehatan saat
itu juga. Jika pada hasil skrining terdapat risiko penyakit sedang atau tinggi, kamu bisa
melakukan konsultasi kepada faskes tingkat pertama untuk memperoleh penjelasan atau
melakukan tes yang diperlukan.

11. Lokasi Fasilitas Kesehatan

Fitur ini memuat informasi mengenai lokasi kantor BPJS, fasilitas kesehatan tingkat
pertama dan tingkat lanjutan.

12. Pengaduan Keluhan

Jika ada masalah atau ketidakpuasan terhadap pelayanan BPJS Kesehatan, kamu dapat
melaporkannya langsung dengan melakukan pengajuan tertulis melalui fitur Pengaduan
Keluhan atau menghubungi care center di 1500 400.
Dengan sederet fitur yang dimiliki, Mobile JKN ini memberikan kemudahan bagi peserta
JKN untuk mendapatkan layanan kesehatan secara mudah dan cepat. Tanpa repot
mendatangi kantor BPJS atau mengantre lama di klinik.