PELAYANAN ADMINISTRASI DARI WHATSAPP (PANDAWA) Yth Bapak/Ibu Peserta dan Calon Peserta Program JKN KIS,

BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG SERANG

Dengan ini kami sampaikan bahwa demi kenyamanan bersama dan
Jenis Pelayanan Administrasi : meminimalisir kontak fisik, maka pelayanan saat ini kami lakukan tanpa
A. Penda aran Baru Peserta tatap muka tetapi melalui PANDAWA (Pelayanan Administrasi dari
B. Penambahan Anggota Keluarga Peserta Whatsapp) dengan nomor 085222339505, untuk jenis kepesertaan sebagai
C. Penda aran Bayi Baru Lahir berikut:
D. Perubahan Segmen Kepesertaan
1. PPU (Pekerja Penerima Upah)
E. Perubahan Data Iden tas Peserta
2. PBPU (Pekerja Bukan Penerima Upah)
F. Perubahan Data Golongan Dan Gaji Peserta
3. PBI (Penerima Bantuan Iuran)
G. Perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) Peserta
4. BP (Bukan Pekerja)
H. Penonak fan Peserta Meninggal
I. Perbaikan Data Ganda Peserta Untuk layanan administrasi, pemberian informasi dan penanganan
J. Pengak fan Kembali Kartu Peserta pengaduan juga dapat dilayani melalui kanal layanan lainnya seper :
1. Aplikasi Mobile JKN
Untuk melanjutkan layanan ini, mohon mengisi format sebagai berikut: 2. BPJS Kesehatan Care Center 1500 400
3. CHIKA di nomor whatsapp/telegram 08118750400 (khusus
[NamaPelapor-NamaPeserta-NomoKartuPesertaatauNomorKTP- pelayanan informasi dan pengaduan)
NoHPPeserta-KodeLayanan-Kecamatan-Kab/Kota]
Demikian disampaikan, atas perha annya kami ucapkan terimakasih.
Contoh: AGUS-AMEL-0001234567890-08110000000-B-
Kasemen-KotaSerang
Kirim Ke Nomor Whatsapp
085222339505

Catatan:
Pelayanan Hanya Melalui Chat Whatsapp
Jam pelayanan:
Senin s/d Jumat (Kecuali Hari Libur Nasional) Pukul 08.00 sd 14.00 WIB
 DOWNLOAD & REGISTRASI APLIKASI MOBILE JKN
5 Kemudahan Utama Menggunakan aplikasi Mobile JKN yaitu
Mendaftar & mengubah data kepesertaan
Mengetahui informasi data peserta & keluarga
Mengetahui informasi tagihan & pembayaran iuran
Mendapatkan pelayanan fasilitas kesehatan (KIS Digital)
Menyampaikan pengaduan & permintaan informasi seputar JKN-KIS

1 Buka Google Play Store atau App Store lalu instal/

download aplikasi Mobile JKN 4
Pastikan aplikasi didownload dari pengembang Setelah berhasil registrasi, akan muncul kotak dialog
BPJS Kesehatan seperti gambar disamping.
Klik Oke untuk kembali ke halaman login

Setelah terinstall, klik menu Pendaftaran Pengguna 2 5 Masukkan no kartu/ email/ username dan password
Mobile untuk masuk di halaman registrasi.
Menu Pendaftaran Peserta Baru untuk pendaftaran
yang sudah terdaftar serta Captcha yang sesuai
peserta PBPU/Mandiri dengan gambar
Menu Aktivasi akun bagi peserta yang sudah terdaftar Lalu klik Login untuk masuk ke halaman utama apps
sebagai Peserta JKN-KIS

3 Proses registrasi dengan memasukan data :

Selamat Anda berhasil masuk ke aplikasi Mobile JKN 6
5
No Kartu BPJS Password
No KTP/NIK Konrmasi Password
Tanggal Lahir No. HP (masukan kode verikasi)
Nama Ibu Kandung Email (masukan kode verikasi)

Lalu klik “Register”