1) Kemurnian Suara
Fidelity atau kemurnian suara adalah derajat keakuratan system untuk mereproduksi suara
penelepon.
2) Gaung
Gaung/echo adalah hasil dari ketidakcocokan impedansi elektrik pada jalur transmisi.
Suara yang terpantul(gaung) dengan jeda yang cukup lama dengan suara asli akan sangat
mengganggu jalannya percakapan.
3) Jeda Percakapan
Jeda Percakapan adalah waktu tunggu yang antara suara yang diucapkan oleh penelepon A
dengan suara yang diterima oleh penelepon B. Jeda Percakapan yang cukup lama
disebabkan oleh delay yang tinggi.
4) Suara terputus-putus
Jika penelepon A mengucapkan “Selamat siang” sedangkan penelepon B mendengar “
Se..lam..at……..si..ang”, berarti suara yang diucapkan terputus-putus.Hal ini biasanya
disebabkan oleh Jitter yang tinggi.
5) Suara Hilang
Suara yang hilang (kata/kalimat yang hilang) ditengah percakapan disebabkan oleh packet
loss.
6) Background Noise
Background Noise adalah suara latar bervolume rendah (gaduh) yang disebabkan oleh
keadaan sekitar penelepon. Selain dapat mengganggu penelepon yang lain, Background
Noise juga akan membebani penggunaan bandwidth.