Administrasi (Kumpulan Soal)
Administrasi (Kumpulan Soal)
1. Definisi yang menolak bahwa manajemen adalah suatu seni untuk melaksanakan
pekerjaan melalui orang lain, merupakan buah pikiran dari …
A. Follet B. Stoner C. Siagian D. Fayol
3. Salah satu alasan perlunya manusia belajar teori dan teknik manajemen adalah, kecuali
…
A. memperlancar aktivitas produksi B. meningkatkan kerja sama dengan perusahaan lain
C. mengetahui dan memahami manajemen D. menghibur dan menyenangkan hati
4. Manajer yang bertanggung jawab atas keseluruhan organisasi dan menciptakan kondisi
perubahan, termasuk dalam tingkat manajemen …
A. operational B. middle C. top D. manajer umum
7. Praktik manajemen memang sudah sejak dahulu, namun yang membedakan antara
manajemen dulu dan sekarang adalah …
A. prinsip pemahaman B. penggunaan alat-alat manajemen
C. cara praktik D. keterampilan memanfaatkan sumber daya organisasi
8. Hasil pengembangan bidang kepersonaliaan di jaman James Watt Jr. dan Matthew
Robinson antara lain adalah …
A. program penggajian B. sistem perekrutan pekerja
C. peraturan perburuhan D. program magang di perusahaan
9. Seorang ilmuwan matematika yang banyak menyumbangkan pemikiran yang cukup besar
tentang ilmu manajemen adalah …
A. James Watt Jr. B. Charles Babbage C. Matthew Robinson D. Robert Owen
10. Henry mengatakan bahwa di dalam manajemen dibutuhkan suatu sistem manajerial dan
struktur organisasi yang jelas sehingga manusia yang bekerja di dalamnya dapat diminta …
A. saran dan pendapat B. laporan tertulis hasil kerjanya
C. rencana dan tujuan bekerja D. tanggung jawab kerja
12. Gannt mengemukakan sebuah teorinya yang bertitik tolak pada peningkatan …
A. sistem bonus dan penggunaan instruksi dalam pengaturan kerja
B. pengupahan diferensial yang memotivasi
C. produktivitas, efisiensi, dan efektivitas kerja dengan rangsangan upah/insentif
D. pengendalian produksi, termasuk metode grafis
13. Dalam suatu organisasi, elemen-elemen seperti teknologi, ekonomi, politik termasuk
sebagai elemen …
A. aksi langsung B. aksi tidak langsung C. internal D. eksternal-aksi langsung
14. Pemasok, serikat pekerja, lembaga konsumen dalam suatu organisasi masuk ke dalam
elemen …
A. aksi langsung B. aksi tidak langsung C. internal D. eksternal-aksi tidak langsung
15. Suatu kejadian atau kecenderungan di dalam organisasi yang mempengaruhi aktivitas
organisasi disebut lingkungan :
A. eksternal B. internal C. langsung D. tidak langsung
16. Kondisi yang mungkin mempunyai dampak terhadap organisasi, tetapi relevansinya
tidak begitu jelas disebut lingkungan …
A. umum B. khusus C. internal D. eksternal
17. Elemen lingkungan yang secara langsung relevan bagi organisasi dalam mencapai
tujuannya, disebut lingkungan :
A. umum B. khusus C. internal D. eksternal
19. Untuk menganalisis pengaruh lingkungan terhadap organisasi, dapat melalui dimensi …
A. kompleksitas dan stabilitas B. langsung dan tidak langsung
C. internal dan eksternal D. umum dan khusus
20. Suatu lingkungan yang elemen-elemennya berubah perlahan dan bersifat acak termasuk
lingkungan …
A. tenang-acak B. tenang-mengelompok C. terganggu-bereaksi D. kacau
21. Ciri lingkungan yang kompleksitasnya tinggi dan berubah dinamis serta saling terkait
disebut :
A. tenang-acak B. tenang-mengelompok C. terganggu-bereaksi D. kacau
22. Salah satu cara yang dapat ditempuh organisasi dalam mengendalikan perubahan
lingkungan adalah :
A. mengendalikan lingkungan sesuai perubahan yang terjadi
B. mengkoordinasi elemen agar tanggap
C. memonitor perubahan di luar organisasi yang berhubungan
D. ikut menciptakan lingkungan yang baik
23. Strategi yang dapat dilakukan perusahaan dalam menciptakan hubungan yang antara
organisasi dengan elemen-elemen utama yang mempengaruhi antara lain …
A. merubah bidang usaha B. integrasi dengan perusahaan lain
C. bergabung dengan asosiasi perusahaan sejenis D. aktivitas politik
24. Salah satu strategi dalam mengendalikan lingkungan agar tidak berbahaya dan dapat
menguntungkan organisasi adalah …
A. kooptasi B. pengangkatan eksekutif C. iklan dan humas D. aktivitas politik
25. Untuk memasuki bisnis global, suatu perusahaan biasanya melalui proses globalisasi
yang terdiri dari empat tahap. Tahap masih terbatasnya potensi pasar pada negara asal
adalah tahap :
A. domestik B. internasional C. multinasional D. global
26. Salah satu lingkungan internasional yang perlu diperhatikan adalah lingkungan
ekonomi. Di bawah ini yang tidak termasuk faktor-faktor lingkungan ekonomi adalah …
A. infrastruktur B. instabilitas politik C. pasar sumber daya dan produk D. tingkat suku
bunga
27. Fasilitas seperti transportasi, penghasil energi, dan komunikasi termasuk unsur-unsur
dari salah satu faktor lingkungan ekonomi, yaitu faktor …
A. perkembangan ekonomi B. infrastruktur C. pasar sumber daya dan produk D. kurs dan
nilai tukar
28. Selain nilai-nilai sosial, ada karakteristik budaya lainnya yang mempengaruhi organisasi
internasional. Di bawah ini yang bukan termasuk karakteristik budaya lainnya adalah …
A. bahasa B. agama C. organisasi sosial D. hukum masyarakat
29. Salah satu strategi memasuki bisnis internasional dengan cara melakukan pembagian
tenaga kerja secara internasional, sehingga proses manufaktur dapat dilakukan di negara
yang memiliki tenaga kerja dan pasokan paling murah. Strategi ini disebut …
A. outsourcing B. kegiatan ekspor C. lisensi D. investasi langsung
30. Jika suatu perusahaan melakukan aktivitas pengelolaan aktivitas produktif di negara
asing, maka perusahaan tersebut menggunakan strategi …
A. outsourcing B. kegiatan ekspor C. lisensi D. investasi langsung
31. Suatu proses untuk menentukan tujuan serta sasaran yang ingin dicapai dengan
mengambil langkah-langkah strategis guna mencapai tujuan tersebut. Adalah definisi dari
fungsi …
A. pendelegasian B. pengendalian C. produksi D. perencanaan
32. Mengembangkan serangkaian kegiatan adalah dasar perencanaan suatu organisasi yang
berada pada tahap ke …
A. satu B. dua C. tiga D. empat
33. Banyak faktor yang menyebabkan perencanaan menjadi langkah penting dalam
manajemen salah satunya adalah …
A. membantu manajemen untuk menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan
B. membuat tujuan menjadi umum
C. memperlambat waktu operasional
D. membantu memaksimalkan pekerjaan yang tidak penting
34. Salah satu tipe rencana sekali pakai yang sering digunakan adalah perencanaan …
A. proyek B. tetap C. objek D. jangka panjang
35. Perencanaan yang berusaha memprediksi kesesuaian antara produk dengan keinginan
dan kebutuhan konsumen adalah bentuk perencanaan dengan pendekatan …
A. MBO B. social demand C. cost-benefit ratio D. kontingensi
36. Pendekatan yang menyebabkan implementasi tidak sesuainya dengan perencanaan yang
telah disusun karena adanya perubahan adalah pendekatan …
A. social demand B. kontingensi C. top-down D. botton-up
37. Proses pemilihan dan penilaian berbagai alternatif diawali dengan mengidetifikasi
masalah yang mempengaruhi …
A. efektivitas B. tujuan C. produktivitas D. peranan fungsi manajemen
38. Penyebab seringnya orang kurang mampu memecahkan masalah secara optimal adalah
karena mereka …
A. menggunakan intuisi dan perasaan saja B. kurang memahami tujuan
C. menghadapi situasi yang tidak terduga D. tidak mungkin mengetahui semua alternatif
41. Suatu alternatif penyelesaian yang baik dalam organisasi sering kali tidak mampu
menyelesaikan masalah yang seharusnya diselesaikan sebab …
A. timbulnya resistensi dari sebagian karyawan B. tidak ada komunikasi yang efektif
C. sedikitnya dukungan pimpinan atasan D. kurangnya perhatian terhadap langkah
implementasi
42. Teknik pembuatan keputusan yang menggunakan prosedur untuk menghindarkan orang
dari kritikan dan memberikan kesempatan kepadanya bekerja secara independen disebut
dengan teknik …
A. synthetic group brainstorming B. delphi C. kelompok nominal D. curah pendapat
elektronik
43. Adanya pembagian tugas dan tanggung jawab untuk setiap orang dalam sebuah
organisasi menunjukkan bahwa …
A. pembagian tugas dan pekerjaan adalah untuk tidak menentukan bentuk organisasi
B. orang-orang yang akan melaksanakan pekerjaan sesuai dengan keinginan pimpinan
C. kegiatan yang sama tidak akan dilakukan oleh semua karyawan
D. fungsi manajemen harus dilaksanakan sesuai dengan arahan pimpinan
45. Produk aktivitas setiap organisasi yang sedang membutuhkan pembidangan dan
pembagian tugas adalah …
A. kelompok kerja yang sama latar belakang kemampuannya
B. sejumlah tugas atau pekerjaan sejenis sebagai keragaman dalam satu-satuan atau unit
kerja
C. bentuk suatu struktur organisasi yang terdiri dari unti atau satuan kerja
D. bobot wewenang dan tanggung jawab setiap manajer
46. Salah satu fungsi jejaring kerja eksternal (external network) adalah …
A. mewakili organisasi ketika menjalankan tugasnya
B. menugaskan setiap unit tugas menjelaskan misi organisasi
C. membina hubungan dengan organisasi lain
D. membantu organisasi menjabarkan misi unit kerja kepada masyarakat
47. Dalam kehidupan globalisasi saat ini maka organisasi yang dinamis dan selalu siap
adalah organisasi yang ingin bertahan dan maju harus mampu melakukan …
A. dinamika kerja, tanggap terhadap perubahan, dan siap berkompetisi
B. kerja sama dengan negara lain
C. diversifikasi produk sesuai kebutuhan
D. persaingan bebas dengan setiap produk lain
48. Organisasi yang menuntut interaksi otoritas yang tegas dan hubungan struktural di
dalam sebuah organisasi disebut dengan organisasi …
A. formal B. fungsional C. kemasyarakatan D. heterogen
50. Selain bisa diimplementasi secara formal maka koordinasi bisa dilaksanakan secara
informal, antara lain dalam bentuk :
A. pengembangan hubungan kerja berdasarkan hubungan sosial kemasyarakatan
B. birokratis
C. mekanistis
D. hukumis
53. Ketidakmampuan koordinator dalam setiap jenjang unit kerja atau unit independen
mengendalikan konflik yang terjadi akan merugikan …
A. koordinator itu sendiri B. organisasi keseluruhan C. hubungan baik antar-unit D.
klien/konsumen
55. Dorongan untuk menjadi seorang atasan produktif dan berani memberikan delegasi
kepaada bawahannya harus diimbangi dengan …
A. kepercayaan diri yang kuat dan bertanggung jawab apapun yang terjadi
B. kepemimpinan yang birokratis
C. kecakapan berkomunikasi dengan atasan dan bawahan
D. penguasaan kompetensi setiap karyawan
56. Apabila seorang karyawan yang menerima delegasi melakukan kesalahan atau terjadi
penyimpangan, maka yang memperoleh kinerja buruk adalah …
A. atasan – bawahan B. pucuk pimpinan C. atasan pemberi delegasi D. karyawan
57. Untuk menghindari karyawan menjadi frustasi karena ketidaksiapan menerima delegasi
maka atasan harus memberikan …
A. sanksi yang tegas bila melakukan kesalahan B. kepercayaan sedikit demi sedikit
C. insentif yang lebih baik D. pelatihan memadai dan menguji
keberanian risiko
58. Agar pendelegasian bisa berjalan lebih efektif, maka atasan perlu memperhatikan
sejumlah prinsip mendelegasian tugas antara lain :
A. berilah kepercayaan kepada karyawan sedikit demi sedikit
B. delegasikan tugas dengan bantuan yang memadai
C. delegasikan pekerjaan yang disukai atasan
D. tekankan pada prosedur dan bukan sasaran
60. Penyebab terhambatnya proses belajar dan pengembangan potensi karyawan dalam
rangka pendelegasian adalah …
A. buruknya lingkungan pekerjaan B. kecilnya komitmen atasan
C. kurangnya motivasi karyawan D. rendahnya tingkat pendidikan karyawan
61. Hakikat utama pemberdayaan karyawan dalam suatu organisasi adalah untuk …
A. memaksimalkan waktu bekerja karyawan B. meningkatkan volume produksi
C. meraih laba sebesar-besarnya D. menumbuhkan self-imposed dalam diri
setiap karyawan
62. Berbeda dengan manajer tingkat atas yang memiliki wewenang karena posisi (position
based-power) maka di dalam usaha pemberdayaan karyawan, karyawan memperoleh
wewenang berdasarkan …
A. trust based-relationship B. position based-power
C. performance based-power D. employee empowerment
63. Salah satu nilai tambah yang dimiliki karyawan yang berdaya adalah …
A. memiliki tingkat keterbatasan dalam pengambilan keputusan
B. boleh mengembangkan kompetensi tambahan sesuai keinginan
C. mendapatkan perlakuan sebagai mitra kerja pimpinan
D. mendapatkan otoritas memasuki sistem dan administrasi perusahaan
64. Salah satu langkah pemberdayaan dalam rangka pengembangan pemasaran yang
berdampak positif terhadap external service melalui pelayanan konsumen adalah :
A. menciptakan kepuasan konsumen
B. meningkatkan kompetensi memberi pelayanan melalui pelatihan
C. memberi tugas kepada seluruh karyawan untuk mampu menjual produk
D. memilih karyawan yang bisa menjadi perwakilan perusahaan dalam menjual produk
68. Melakukan pengawasan terhadap semua tahap manajemen dikenal sebagai jenis
pengawasan …
A. pendahuluan B. pelaksanaan C. umpan balik D. multiple
69. Tahap penentuan standar dalam sistem pengawasan dilakukan dengan cara :
A. menetapkan pengukuran kualitas produk B. menetapkan langkah-langkah perbaikan
produk
C. melakukan obsevasi proses produksi D. menetapkan spesifikasi produk yang
dihasilkan
72. Kecepatan atau ketepatan dalam memberikan layanan atau jasa merupakan fokus
pengawasan …
A. kualitas B. kuantitas C. ketepatan waktu D. anggaran
73. Pengawasan yang sifatnya menyeluruh terhadap aspek penting organisasi adalah
metode pengawasan …
A. khusus B. non-kuantitatif C. kuantitatif D. non-kualitatif
74. Salah satu teknik yang dapat digunakan dalam pengawasan non-kuantatif adalah
dengan …
A. mengaudit kegiatan B. membuat rencana anggaran yang
efisien
C. melakukan diskusi secara berkala atasan-bawahan D. menghitung analisis rasio
75. Alat bantu pengawasan non-kuantitatif dimana manajer lebih memfokuskan diri pada
pengawasan yang paling kritis dan menyerahkan kegiatan rutin kepada karyawan adalah
teknik …
A. MBO B. manajemen delivery C. MIS D. manajemen by exeption
76. Sistem manajemen kualitas seperti ISO 2000 adalah alat bantu pengawasan non-
kuantitatif dengan teknik …
A. analisis break-even B. audit mutu C. MBO D. anggaran
77. Alat bantu analisis yang mempunyai keistimewaan dalam hal cakupan pengukurannya
yang komprehensif adalah :
A. break even point B. balance scorecard C. rasio keuangan D. rasio profitabilitas
78. Menghadapi situasi persaingan yang ditandai dengan dinamika yang tinggi
(hypercompetition) perusahaan harus :
A. menyusun rencana operasional yang detil
B. mempunyai cara pandang baru dalam strategi bersaing
C. menyusun strategi dengan data yang akurat
D. menyadari keadaan lingkungan organisasi yang berubah
79. Keunggulan bersaing yang dipunyai perusahaan tidak dapat digunakan selamanya sebab
:
A. cepat/lambat akan ditiru dan dikalahkan B. akan menjadi usang
C. strategi pesaing lebih unggul D. produk pesaing lebih dikenal konsumen
80. Jika perusahaan berusaha mempertahankan masa berlaku keunggulan yang dimiliki,
berarti memberi kesempatan kepada pesaing untuk …
A. merencanakan produk baru B. menyusun strategi yang lebih unggul
C. memperkuat diri D. memasuki pasar yang sama
81. Menurut D'Aveni agar perusahaan selalu selangkah lebih dulu dari pesaing adalah
dengan cara :
A. memelihara keunggulan yang dimiliki, jangan sampai usang
B. meruntuhkan keunggulan yang dimiliki kemudian menciptakan keunggulan baru
C. selalu memperbaiki keunggulan yang dimiliki
D. menganalisis keunggulan yang dimiliki pesaing
82. Keunggulan bersaing suatu perusahaan dapat bersumber dari kesuksesan di dalam
empat arena persaingan (harga dan mutu, waktu dan pengetahuan, daerah kekuasaan,
sumber daya). Hal ini dapat terjadi pada keadaan persaingan…
A. statis B. dinamis C. ambigue D. kelompok
83. Syarat mutlak yang harus dipenuhi untuk mewujudkan organisasi yang berbasis
pengetahuan adalah …
A. sumber daya alam terpenuhi B. komunikasi organisasi lancar
C. sumber daya manusia yang berkualitas D. sumber informasi yang akurat
84. Proses pembelajaran individu secara formal dapat diperoleh dengan cara …
A. diskusi B. pelatihan / pengembangan C. pertemuan formal D. instruksi dari atasan
85. Untuk mewujudkan organisai belajar, maka juga diperlukan adanya pembelajaran secara
…
A. individu B. terpisah C. kelompok D. bersama
86. Di bawah ini yang bukan merupakan kegiatan yang mampu meningkatkan kualitas
secara kolektif untuk menuju pembelajaran dalam kelompok adalah …
A. dialog B. diskusi C. latihan D. kajian utama
87. Untuk mewujudkan organisasi belajar, diperlukan adanya struktur organisasi dan sistem
yang mendukung desain struktur yang diperlukan adalah yang …
A. birokratis B. tidak birokratis C. sentralisasi D. desentralisasi
88. Budaya perusahaan adalah falsafah yang menuntun kebijaksanaan perusahaan terhadap
pegawai dan pelanggannya. Ini adalah definisi yang dikemukakan oleh …
A. Deal A Kennedy B. Schein C. Pascale dan Athos D. Richard D'Aveni
89. Di bawah ini yang tidak termasuk sebagai tingkatan budaya menurut Schein adalah :
A. artifak B. nilai-nilai yang mendukung C. kelompok kerja D. asumsi dasar
90. Hal-hal yang dapat dilihat dan dirasakan jika seseorang berhubungan dengan sebuah
kelompok adalah salah satu tingkat dari budaya perusahaan yang disebut …
A. artifak B. nilai-nilai yang mendukung C. kelompok kerja D. asumsi dasar
91. Salah satu tingkatan dari budaya perusahaan adalah keyakinan yang dianggap sudah
mengakar oleh anggota organisasi. Tingkatan ini disebut …
A. artifak B. nilai-nilai yang mendukung C. kelompok kerja D. asumsi dasar
93. Aspek yang menggambarkan bagaimana unit-unit dalam perusahaan tersebut didorong
untuk melakukan kegiatannya dalam suatu koordinasi yang baik, adalah merupakan salah
satu karakteristik budaya perusahaan, disebut …
A. arah B. integrasi C. dukungan manajemen D. identitas
94. Di bawah ini yang bukan merupakan manfaat budaya perusahaan adalah …
A. mengarahkan SDM B. meningkatkan kekompakan
C. meningkatkan motivasi pegawai D. meningkatkan kepercayaan
95. Di bawah ini yang bukan merupakan faktor alasan perusahaan merubah budayanya
adalah …
A. terjadi krisis yang dramatis B. perpindahan lokasi
C. pergantian pimpinan D. perusahaan masuk ke dalam industri yang beda
97. Sikap pandangan bahwa segala sesuatu didasarkan pada pandangan kelompoknya
sendiri dan hal-hal lain diukur dan dinilai berdasarkan acuan kelompoknya disebut …
A. etnocentris B. stereotipe C. multi-etnik D. antar budaya
98. Ketika berbicara, orang Amerika lebih suka berdiri dengan jarak …
A. dekat B. jauh C. sedang D. ada penghalang
99. Orang Jepang ketika berhubungan dengan orang lain, lebih menyukai gaya …
A. langsung B. tidak langsung C. dengan perantara D. tanpa perantara
100. Di bawah ini yang bukan merupakan karakteristik fisik manajer berwawasan budaya
adalah …
A. berpikir melampaui persepsi lokal B. selalu siap dengan pemikiran baru
C. berpikiran luas pada budaya nasional D. menciptakan skenario masa depan yang
optimistik
Kunci Jawaban :
1. B 21. D 41. D 61. D 81. C