PENYAMPAIAN INFORMASI TENTANG

PROGRAM UKM KEPADA MASYARAKAT

No.Dokumen : B/IV/SOP/I/2015 /
SOP No. Revisi : 00
Tanggal terbit : Januari 2015
Halaman : 1-2

dr. Syafrinawati
PUSKESMAS
NIP.197710051997032001
PASAR USANG
1. Pengertian Penyampaian informasi Program UKM kepada masyarakat adalah
penyampaian informasi dari penanggung jawab/pelaksana kepada sasaran
Program UKM tentang kegiatan-kegiatan Program UKM, tujuan, tahapan,
dan jadwal pelaksanaan Program UKM
Informasi disampaikan oleh penanggung jawab/pelaksana Program UKM
kepada masyarakat/pelanggan
Komunikasi bisa dilaksanakan secara langsung dengan tatap muka, papan
pengumuman atau bisa dengan leaflet/brosur
2. Tujuan Sasaran Program UKM mendapatkan akses informasi yang jelas tentang
kegiatan-kegiatan, tujuan, tahapan, dan jadwal pelaksanaan Program UKM
3. Kebijakan

4. Referensi

1/2
5. Prosedur 1. Penanggung jawab Program UKM menentukan informasi yang akan
disampaikan dalam pelayanan Program UKM
2. Penanggung jawab Program UKM menentukan sasaran yang akan
menerima informasi / pesan
3. Penanggung jawab Program UKM menentukan susunan / bentuk
informasi yang tepat (verbal / non verbal)
4. Penanggung jawab Program UKM menentukan saluran / media yang
tepat untuk menyampaikan informasi / pesan
5. Penanggung jawab Program UKM menyiapkan/membuat materi
informasi yang akan disampaikan
6. Penanggung jawab Program UKM menyampaikan informasi tentang
kegiatan-kegiatan Program UKM
7. Penanggung jawab Program UKM menyampaikan informasi tentang
tujuan kegiatan Program UKM
8. Penanggung jawab Program UKM menyampaikan informasi tentang
tahapan kegiatan Program UKM
9. Penanggung jawab Program UKM menyampaikan informasi tentang
jadwal kegiatan Program UKM
10. Penanggung jawab Program UKM menerima balasan (respon) sehingga
dapat diketahui apakah tujuan komunikasi sudah tercapai atau belum

6. Driagram Alir
Penanggung jawab Penanggung jawab
Penanggung jawab Program UKM Program UKM
Program UKM menentukan sasaran menentukan susunan /
menentukan informasi yang akan menerima bentuk informasi yang
yang akan disampaikan informasi / pesan tepat (verbal / non verbal)
dalam pelayanan Program
UKM

Penanggung jawab Program Penanggung jawab

Penanggung jawab
UKM Program UKM
Program UKM
menyiapkan/membuat materi menentukan saluran /
menentukan sasaran yang
informasi yang akan media yang tepat untuk
akan menerima informasi /
disampaikan menyampaikan
pesan
informasi / pesan

Penanggung jawab Program Penanggung jawab Program Penanggung jawab Program

UKM menyampaikan UKM menyampaikan UKM menyampaikan
informasi tentang tujuan informasi tentang tahapan informasi tentang jadwal
kegiatan Program UKM kegiatan Program UKM kegiatan Program UKM

Penanggung jawab Program

UKM menerima balasan
(respon) sehingga dapat
diketahui apakah tujuan
komunikasi sudah tercapai atau
belum

7. Dokumen 1. Materi Komunikasi

Terkait 2. Alat / Media Komunikasi
8. Distribusi Program UKM Puskesmas

9. rekaman historis perubahan 2/2

No Yang dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan

3/2