Tiara Rahayu Maharani / 182214031 / A

Evaluasi Visi Perusahaan

Nama Perusahaan : Ace Hardware Indonesia Tbk
Visi Perusahaan : Kami berusaha menjadi pusat ritel perlengkapan rumah dan gaya hidup
yang terdepan di Indonesia.
N KRITERIA EVALUASI VISI YA / BUKTI PENDUKUNG
O TIDA (eksplisit – implisit)
K
1 Futurecasting YA Pasar ritel di Indonesia selalu dinamis.
Ace Hardware optimistis melakoni
bisnisnya di Indonesia dan menjadi ritel
yang paling dirujuk oleh konsumen di
Indonesia.
2 Berani YA memberikan jaminan harga terbaik
yaitu jaminan harga barang tidak lebih
tinggi dari harga barang yang sama di
retailer lain, atau Ace akan mengganti
selisih harganya, fasilitas pengembalian
atau penukaran produk dalam kurun
waktu 14 hari
3 Memotivasi YA semangat Ace Hardware sebagai the
helpful place. Hal ini didukung oleh
kelengkapan produk dengan sekitar
80.000 item barang
4 Didorong oleh Tujuan YA menghadirkan beragam layanan untuk
menciptakan kenyamanan dan
kemudahan bagi pelanggan setia
sebelum berbelanja, saat berbelanja,
maupun setelah berbelanja.
5 Menginspirasi YA karena kelengkapan produk yang
ditawarkannya – khususnya untuk
produk home improvement dan gaya
hidup
6 Memanfaatkan Kompetensi Unik YA menciptakan excellent customer
experience menjadi faktor yang sangat
penting bagi perusahaan dan slogan The
Helpful Place selalu berusaha
menghadirkan beragam layanan untuk
menciptakan kenyamanan dan
kemudahan bagi pelanggan setia
sebelum berbelanja, saat berbelanja,
maupun setelah berbelanja.
Evaluasi Misi Perusahaan
Nama Perusahaan : Ace Hardware Indonesia Tbk
Misi Perusahaan : Kami bertujuan memberikan pilihan lengkap untuk produk berkualitas
tinggi dengan harga kompetitif, ditunjang pelayanan pelanggan oleh tim profesional.
N KRITERIA EVALUASI MISI YA /
O TIDA
K
1 Pernyataan misi jelas dan dapat YA perusahaannya menjadi ritel yang
dimengerti
2 Pernyataan misi cukup singkat TIDAK
3 Pernyataan misi dengan jelas TIDAK
menjelaskan bisnis apa organisasi itu
4 Pernyataan misi harus memiliki focus YA
utama pada satu tujuan strategis.
5 Pernyataan misi harus mencerminkan YA
kompetensi khusus organisasi
6 Pernyataan misi harus cukup luas untuk YA
memungkinkn fleksibilitas
7 Pernyataan misi hendaknya berfungsi YA
sebagai contoh
8 Pernyataan misi harus mencerminkan YA
nilai, keyakinan, dan filosofi operasi
9 Pernyataan misi harus mencerminkan YA
tujuan yang dapat dicapai
10 Pernyataan misi harus diucapkan YA
sedemikian rupa sehingga dapat
berfungsi sebagai sumber energy dan
titik kumpul
BUKTI PENDUKUNG
(eksplisit – implisit)
paling dirujuk, karena kelengkapan
produk yang ditawarkannya –
khususnya untuk produk home
improvement dan gaya hidup
-
-
Ace Hardware sebagai the helpful
place
-
-
-
memberikan jaminan harga terbaik
yaitu jaminan harga barang tidak
lebih tinggi dari harga barang yang
sama di retailer lain, atau Ace akan
mengganti selisih harganya,
fasilitas pengembalian atau
penukaran produk dalam kurun
waktu 14 hari
Pasar ritel di Indonesia selalu
dinamis. Ace Hardware optimistis
melakoni bisnisnya di Indonesia
dan menjadi ritel yang paling
dirujuk oleh konsumen di
Indonesia.
Ace Hardware sebagai the helpful
place