PENDAFTARAN PASIEN

No Dokumen : /C/VII/SOP-HC-
STK / I / 2016
SOP No. Revisi : -
Tanggal Terbit : 2 Januari 2016
Halaman : 1/4

PUSKESMAS dr.Hj.Rita Susiani

SINTUK Nip.197504282006042011

1.Pengertian Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan
pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh
fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
3.Tujuan Agar pelayanan di loket pendaftaran berjalan cepat, tepat, lancar dan
prosedural
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No.257/VII/SK/HC-STK/I/2016 tentang pendaftaran pasien
4. Referensi 1.Undang-Undang No.36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
2.PP No.72 Tahun 2012 Tentang Kesehatan Sistem Kesehatan Nasional
3.Peraturan Menkes No. 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
5.Prosedur Alat : No.Antrian pendaftaran, Atk, Komputer , warles/pengeras suara
Bahan : -
6.langkah - langkah 1. Pasien datang ke puskesmas sintuk
2. Pasien mengambil nomor antrian yang telah disediakan
3. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor antrian
4. Pasien datang ke loket pendaftaran,
5. Pasien mendaftar sesuai dengan statusnya, apakah BPJS atau Umum
6. Petugas meminta pasien menunjukan KK, KTP / SIM, Kartu BPJS/ASKES
7. Petugas memeriksa keanggotaan BPJS/ASKES, apakah aktif / non aktif, apakah
termasuk BPJS wilayah puskesmas Sintuk atau tidak.
8. Petugas me input data pasien ke e-puskesmas dan p-care BPJS
9. Petugas membuatkan family folder baru Untuk pasien yang tidak punya Kartu
rawat jalan dengan cara memberikan nomor indek baru yang telah disediakan
10. Dikartu tersebut petugas menuliskan, nama KK , Umur, no index dan alamat
pasien dan langsung memberikannya pada pasien
11. Untuk pasien yang punya family folder, petugas mencarikan data rawat jalan
sesuai nomor index atau nama KK.,Alamat tempat tinggal pasien
12. Petugas mencatat data pasien pada buku register rawat jalan
13. Petugas mengantarkan family folder pada ke ruang pelayanan yang dibutuhkan
pasien
14. Petugas di ruang pelayanan menerima pasien dan melaksanakan pelayanan
sesuai dengan protap / SOP yang berlaku
15. Pasien menunggu di ruang tunggu pelayanan

PENDAFTARAN PASIEN
SOP No Dokumen : /C/VII/SOP-HC-
 STK/I/ 2016
No. Revisi : -
Tanggal : 2 Januari 2016
Terbit
Halaman : 2/4

PUSKESMAS dr.Hj.Rita Susiani

SINTUK Nip.197504282006042011

7.Bagan alir
Pasien datang dan mengambil no antrian yang telah
disediakan

Loket pendaftran

Pasien BPJS Pasien umum

Petugas memeriksa keanggotaan BPJS/ASKES, Petugas meminta pasien

apakah aktif / non aktif, apakah termasuk BPJS menunjukan KK, KTP , kartu
wilayah puskesmas Sintuk atau tidak rawat jalan

Input data online ke e-puskesmas dan P-care BPJS

Petugas membuatkan family folder baru Untuk pasien yang punya family folder,
Untuk pasien yang tidak punya Kartu petugas mencarikan data rawat jalan
rawat jalan dengan cara memberikan sesuai nomor index atau nama
nomor indek baru yang telah cetak KK.,Alamat tempat tinggal pasien

Petugas mencatat data pasien dibuku register kunjungan

Petugas mengantarkan family folder pada ke ruang pelayanan yang dibutuhkan pasien

Petugas di ruang pelayanan menerima pasien dan melaksanakan pelayanan

sesuai dengan protap / SOP yang berlaku

Pasien menunggu di ruang tunggu pelayanan

PENDAFTARAN PASIEN
No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan

No Dokumen : /C/VII/SOP-HC-
STK /I / 2016
No. Revisi : -
SOP Tanggal Terbit : 2 Januari 2016
Halaman : 3/4

PUSKESMAS dr.Hj.Rita Susiani

SINTUK Nip.197504282006042011

8.Hal-hal yang perlu Pastikan nomor Kartu berobat dengan nomor Rekam Medik sesuai
diperhatikan
9.Unit terkait Loket Pendaftaran, poli Umum, Poli Gigi, Poli Lansia, Poli KIA, Ruang Tindakan

10.Dokumen terkait 1. Instruksi Kerja Membuat Kartu Pendaftaran/Kartu Tanda Pengenal Berobat
pasien baru
2. Instruksi Kerja Penomoran Rekam Medik.
3. Instruksi Kerja Mencari Rekam Medik.
4. Instruksi Kerja Mengisi Register Pasien.
5. Instruksi Kerja Menata Rekam Medik

11.Rekam Historis
Perubahan

PENDAFTARAN PASIEN
DAFTAR No : /C/VII/SOP-
TILIK Dokumen HC-STK/I/ 2016
No. Revisi : -
Tanggal : 2 Januari 2016
Terbit
 Halaman : 4/4

PUSKESMAS dr.Hj.Rita Susiani

SINTUK Nip.197504282006042011

Unit : ………………………………………………………………………
Nama Petugas : ………………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : ………………………………………………………………………
No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB
1 Apakah pasien datang dan mendaftarkan diri ke loket pendaftaran,
2 Apakah pasien mendaftar sesuai dengan statusnya, BPJS atau Umum,
3 Untuk pasien BPJS, apakah petugas meminta pasien menunjukan kartu
BPJS/Askes, kemudian memeriksa keanggotaan BPJS/ASKES serta
petugas melakukan input data online pasien ke e-Puskesmas, dan
Primary Care.
4 Apakah petugas membuatkan nomor index, nama KK dan alamat pada
register nomor index pada pasien baru
5 Apakah petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan
(nama pasien, umur, jenis kelamin, hubungan kekeluargaan, pasien
umum/Askes dan nomor KTP/BPJS)
6 Apakah petugas mencatat pada buku register rawat jalan,
7 Apakah petugas mencarikan data rawat jalan sesuai nomor index atau
nama KK untuk pasien yang sudah pernah berobat/berkunjung, jika
pasien yang sudah memiliki family folder
8 Apakah petugas mencatat pada buku register rawat sjalan,
9 Apakah petugas menyerahkan family folder pada tempat tujuan
pelayanan yang diinginkan pasien,
10 Apakah petugas di ruang pelayanan yang dituju menerima pasien dan
melaksanakan pelayanan sesuai dengan protap / SOP yang berlaku.

Compliance rate (CR) : …………………………………%

…………………,…………..……
Pelaksana / Auditor

…………………………….........
NIP: ………………...................