Anda di halaman 1dari 2

STANDAR PELAYANAN

KAMAR OBAT DI UPT PUSKESMAS DADAPKUNING

NO KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum

1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang


Pelayanan Publik;
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun
2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan Publik
(Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014
Nomor 615);
4. Perauran Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun
2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

2. Persyaratan Pelayanan 1. Menunjukkan resep dari poli

3. Sistem, Mekanisme dan


Prosedur
1. Petugas menerima resep dari pasien
2. Petugas memeriksa kesesuaian identitas pasien,
nama, usia, alamat
3. Petugas memeriksa kelengkapan resep, nama obat,
aturan pakai, dan dosis
4. Petugas meracik obat sesuai resep
5. Petugas memberikan etiket pada setiap obat
6. Petugas memeriksa ulang etiket dengan resep
7. Petugas memanggil pasien, dan memastikan
bahwa pasien adalah pemilik resep
8. Petugas menjelaskan aturan pemakaian setiap
obat kepada pasien
9. Petugas menyerahkan obat kepada pasien
10. Petugas mempersilakan pasien pulang dan
mengucapkan “Semoga Lekas Sembuh”

4. Jangka Waktu Penyelesaian Resep racikan/puyer 15 menit

Resep sediaan bukan puyer/ racikan 5-10 menit

5. Biaya Tarif Gratis

6. Produk Pelayanan Pelayanan Kefarmasian

7. Sarana, Prasarana dan Utilitas Obat dan alkes lainnya

8. Kompetensi Pelaksana 1. Asisten Apoteker

9. Pengawasan Internal 1. Tim Audit Internal


2. Tim Manajemen Mutu
3. Kepala Puskesmas
10. Penanganan Pengaduan, a. Kotak saran
saran dan Masukan b. Call Center : 081554456464
c. Email : pusk.dadapkuning@gmail.com
d. Pengaduan : pengaduan.gresikkab.go.id
https://www.lapor.go.id
Semua pengaduan yang masuk ditangani oleh petugas
penanganan pengaduan untuk dikoordinasikan dengan
Pimpinan dan petugas terkait

11. Jumlah Pelaksana 1 (Satu) orang

12. Jaminan Pelayanan Pelayanan dilaksanakan sesuai Standar Pelayanan dan


peraturan perundangan yang berlaku

13. Jaminan Keamanan dan 1. Pelayanan bebas KKN dan Pungli


Keselamatan Pelayanan 2. Menjaga kerahasiaan data sesuai perundang-
undangan
3. Menerapkan 6(enam) Sasaran Keselamatan Pasien
14. Evaluasi Kinerja Pelaksana 6 hari kerja

Anda mungkin juga menyukai