TUGAS MANAJEMEN

STRATEGIK
PT ACE HARDWARE INDONESIA

NAMA : NI MADE ARI PUSPITA YANTI

NIM : 18111501005
KELAS : AKUNTANSI B/ SEMESTER VI
 PT ACE HARDWARE TBK

A. Visi

Kami berusaha menjadi pusat ritel perlengkapan rumah dan gaya hidup yang

terdepan di Indonesia.

B. Misi

Kami bertujuan memberikan pilihan lengkap untuk produk berkualitas tinggi

dengan harga kompetitif, ditunjang pelayanan pelanggan oleh tim profesional.

C. Budaya Perusahaan

Dibangun berlandaskan kesuksesan panjang dalam bidang ritel, ACE

Hardware Indonesia (dikenal juga dengan sebutah AHI) telah menciptakan

budaya yang disesuaikan dengan kebutuhan para personil perusahaan, produk

dan area kerja, serta filosofi layanan profesional yang ada. Itu adalah empat

intisari ACE yang telah membentuk pondasi untuk kami tumbuh dan

berkembang pesat.

D. Core Value

 One-stop shopping untuk produk – produk home improvement dan

lifestyle berkualitas

 Menciptakan nilai tambah produk melalui harga jual yang bersifat

value for money

 Pengelolaan secara terintegritas menjadikan perseroan sebagai the

helpful place dan juga the valueable place.

E. Dewan Komisaris Perusahaan

1. Presiden Komisaris : Kuncoro Wibowo

2. Komisaris : Ijek Widyakrisnadi

3. Komisaris Independen : Letjen, TNI (Purn)

Tarub

F. Dewan Direksi

1. Presiden Direktur : Prabowo

Widyakrisnadi

2. Direktur Keuangan : Hartanto Djasman

3. Direktur Merchandising : Tarisa Widya

Krisnadi

4. Direktur Operasional, Direktur Tidak Terafiliasi : Sugiyanto Wibawa

5. Direktur : Nana Puspa Dewi

G. Perubahan Yang Dilakukan Manajemen

Awalnya gerai Perseroan dikembangkan berdasarkan model Ace Hardware

yang ada di Amerika Serikat, dimana Perseroan menjual produk-produk yang

mencakup peralatan/perkakas untuk home improvement dan finishing, piranti

keras dan materi bangunan ringan. Dalam perkembangannya, Perseroan mulai

mengkhususkan konsep tersebut untuk memenuhi permintaan domestik dan

juga telah memperluas jaringan yang sebelumnya berupa gerai-gerai kecil

yang biasa digunakan di Amerika Serikat berkembang menjadi format ritel

“big-box” yang komprehensif. Perseroan tidak menandatangani perjanjian

 waralaba anak (subfranchising arrangements), dimana hal ini memungkinkan

Perseroan untuk melakukan pengendalian operasional yang menyeluruh dan

menjamin pelayanan dan pengiriman produk yang konsisten.

H. Tanggung Jawab Social

1. Januari 2020 >> Donasi Perlengkapan Tidur untuk Wakga Jakbar dan

Bekasi Terdampak Banjir

Datangnya banjir di periode awal tahun membuat banyak rumah warga

yang kemasukan air. ACE melalui Kawan Lama Foundation menyalurkan

donasi berupa 1.000 bantal guling dan selimut bagi warga di wilayah

Jakarta Barat serta Bekasi terdampak banjir.

2. Februari 2020 >> Aksi Bersih – Bersih Masjid Agung Baiturrahim

Gorontalo dan Donasi Alat Kebersihan

ACE melalui Kawan Lama Foundation mengadakan aksi bersih – bersih

Masjid Agung Baiturrahim Gorontalo dan mendonasikan seperangkat

peralatan kebersihan untuk menjaga masjid agar senantiasa bersih.

3. Februari 2020 >> Donasi Lampu LED Hemat Energi dan Aksi Bersih –

Bersih di 9 Kota

ACE melalui Kawan Lama Foundation menggetar program “Berbagi

Cahaya untuk Negeri”, berupa donasi Lampu LED Hemat Energi dan aksi

bersih – bersih fasilitas umum seperti masjid, keratin, dan sekolah di 9

kota – Aceh, Bogor, Cilegon, Cirebon, Jakarta, Tegal, Jember, Madiun,

dan Palembang.
4. Maret 2020 >> Donasi Alat Kebersihan untuk Kementerian Kesehatan

ACE melalui Kawan lama Foundation mendonasikan alat kebersihan

untuk Kementerian Kesehatan berupa 500 sprayer dan kanebo. Alat

kebersihan ini disalurkan kepadapasar Cigantuung dan Pesanggrahan,

serta Terminal Kampung Rambutan Jakarta sebagai bentuk kepedulian

terhadap pencegahan penyebaran Covid-19.

5. Maret 2020 >> Aksi Bersih – bersih Alun – alun Kota Mojokerto dan

Donasi Alat Kebersihan

Merayakan pembukaan toko barunya yang terletak di Mojokerto, ACE

melalui Kawan Lama Foundation mengadakan aksi bersih – bersih di alun

– alun Kota Mojokerto. Turut didonasikan pula seperangkat peralatan

kebersihan.

6. Maret 2020 >> Revitalisasi Perpustakaan SD Inpres dan Donasi Buku

Edukasi

Dalam rangka pembukaan Living Plaza Makassar, ACE melaui Kawan

Lama Foundation melakukan pembaruan interior Perpustakaan SD Inpres

dan mendonasikan koleksi buku edukasi.

7. 2 April 2020 >> Donasi Infrared Thermometer dan Masker untuk

Kopassus

ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 100 unit infrared

thermometer yang berguna untuk pengecekan suhu tubuh, serta 1.000

masker medis untuk perlindungan diri terhadap virus kepada virus kepada
 Kopassus. Donasi diterima langsung oleh Mayjend TNI I Nyoman

Cantiasa selaku Danjen Kopassus.

8. 3 April 2020 >> Donasi Infrared Thermometer untuk Kodam Jaya/

Jayakarta

ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 500 untit infrared

Thermometer yang berguna untuk pengecekan suhu tubuh kepada Kodam

Jaya/Jakarta. Donasi diterima langsung oleh Mayjen TNI Eko Margiyono.

9. 6 April 2020 >> Donasi Baju Hazmat dan Infrared Thermometer untuk

RSAD Gatot Subroto

ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 1.000 baju hazmat

untuk perlindungan diri tim medis dan 50 unit infrared thermometer untuk

pengecekan suhu tubuh kepada RSPAD Gatot subroto melalui Paguyuban

trikora Malirja. Donasi diterima oleh dr. Agus Yunianto selaku perwakilan

RSPAD Gatot Subroto.

10. 9 April 2020 >> Donasi Infrare Thermometer untuk Pemerintah Kota

Surabaya

ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 100 unit infrared

thermometer yang berguna untuk pengecekan suhu tubuh kepada

Pemerintah Kota Surabaya. Donasi diterima langsung oleh Walikota

Surabaya Ibu Tris Rismaharini.

11. 9 April 2020 >> Donasi Infrare Thermometer untuk Pemerintah Provinsi

Jawa Tengah
 ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 100 unit infrared

thermometer yang berguna untuk pengecekan suhu tubuh kepada

Pemerintah Jawa Tengah. Donasi diterima langsung oleh Gubernur Jawa

Tengah Bp. Ganjar Pranowo.

12. 12 April 2020 >> Donasi Alat Semprot untuk Kecamatan Bogor Utara

ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 20 sprayer 2,5L,

kepada kecamatan Bogor Utara yang digunakan sebagai alat bantu

penyemprotan disinfekan. Donasi diterima langsung oleh Bapak

Sihabudin selaku Sekretaris Camat Bogor Utara.

13. 20 April 2020 >> Donasi Infrared Thermometer dan Alat Semprot untuk

Dinas Tenaga Kerja Jakarta Barat

ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 10 unit infrared

thermometer yang berguna untuk pengecekan suhu tubuh, serta 1.000

maker medis untuk perlindungan diri terhadap virus kepada Dinas Tenaga

Kerja Jakarta Barat. Donasi diterima langsung oleh Kasudin Nakertrans

Bp. Ahmad Yala.

14. 22 April 2020 >> Donasi Infrared Thermometer dan Kacamata Pelindung

untuk Korem Solo

ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 15 unit infrared

thermometer yang berguna untuk pengecekan suhu tubuh, serta 170

Kacamata pelindung kepada komando resor militer 074 Solo. Donasi

diterima langsung oleh Brigjen TNI Rafael Granada Baay.

15. 24 April 2020 >> Donasi Paket Kebutuhan Pasien untuk Wisma Atlet
 ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 800 paket

kebutuhan harian pasien Covid-19 di RSD Wisma Atlet. Paket ini terdiri

dari handuk, gantungan baju, botol minum, tisu kering dan basah, sabun,

sampo, sikat dan pasta gigi, pembalut, alat cukur, ember, agyung, sandal

jepit, cotton bud, dan baju pasien yag dikemas dalam satu container.

Penerimaan donasi diwakili oleh Brigjen TNI Muhammad Saleh Mustafa.

16. Agustus – September 2020 >> Donasi APD untuk Rumah Sakit Rujukan

Covid-19

ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 6.000 hazmat,

2.000 kacamata pelindung, 50.000 sarung tangan lateks dan 250 kotak

sterilisasi untuk rumah sakit rujukan milik pemerintah yang berada di 25

kota paling terdampak COVID-19. Program donasi ini dilaksanakan

dalam rangka memperingati ulang tahun ACE yang ke-25.

17. Agustus – September 2020 >> Donasi Masker dan Hand Sanitizer untuk

Pemerintah Kota

ACE melalui Kawan Lama Foundation mendonasikan 100.000 masker

medis dan 1.250 liter hand sanitizer untuk pemerintah kota (walikota) di

25 kota paling terdampak COVID-19. Program donasi ini dilaksanakan

dalam rangka memperingati ulang ahun ACE yang ke-25

18. Agustus – September 2020 >> Donasi Thermometer untuk Panti Wreda

dan Panti Asuhan

Dalam ragka memperingati ulang tahun ACE yang ke-25, ACE melalui

Kawan Lama Foundation mendonasikan 250 infrared thermometer untuk

 48 panti wreda dan 123 panti auhan yang berada di 25 kota paling

terdampak COVID-19.

I. Isu – Isu yang Terjadi Pada PT ACE Hardware Indonesia

1. 07 Oktober 2020

Ace Hardware Digugat PKPU

Emiten peritel perkakas rumah tangga Grup Kawan Lama, PT Ace

Hardware Indonesia Tbk (ACE) digugat oleh Wibowo dan Partners

dengan perkara Penundaan Kewajiban Pembayaran Utang (PKPU) di PN

Jakarta Pusat. Sebagai perusahaan publik dengan kode saham ACES,

perusahaan wajib menyampaikan informasi kepada otoritas

bursa. Informasi paling baru dari ACES di Bursa Efek Indonesia (BEI)

adalah langkah perusahaan menutup salah satu gerai di Kuningan City,

Jakarta, dengan alasan masa sewa telah berakhir dan tidak dilakukan

perpanjangan. Penutupan tersebut dilalukan pada 2 Agustus 2020 setelah

dibuka pertama kali pada 3 Mei 2012 atau 8 tahun operasi.

J. EFAS

Opportunity

1. Pertumbuhan konsumsi rumah tangga menjadi kesempatan ACE

Hardware untuk mengembangkan usaha mereka karena dengan

pergerakan ACE Hardware yang menjual juga untuk konsumsi rumah

tangga juga dengan pertumbuhan konsumsi rumah tangga ini, pada

akhrnya demand akan bertambah

 2. Consumption patterns menjadi peluang bagi Ace Hardware untuk

mengurangi kerugian, dengan mengetahui kapan pembeli akan membeli

dengan melihat dari consumpotion patterns.

3. Dengan melihat kepadatan penduduk sebagai salah satu faktor untuk

ekspansi usaha, akan menambah laba untuk Ace Hardware.

4. Dengan dweling time yang lebih baik dibandingkan dari sebelumnya, ini

mengurangi kerugian juga pada akhirnya.

5. Penjualan online penting karena dapat menjangkau pembeli secara lebih

luas.

Threats

1. Menjadi ancaman bagi Ace Hardware apabila dollar sangat tinggi karena

beberapa barang merupakan import luar negeri

2. Jika Ace Hardware tidak responsive dengan cara pesaing menjalankan

usahannya, ini dapat mengalihkan pelanggan untuk beralih dengan apa

yang ditawarkan.

K. IFAS

Strenght

1. Segala hal yang berhubungan dengan Home Improvement dan Lifestyle

ada di dalam Ace Hardware sehingga ini memudahkan para pelanggan

yang ingin membeli barang – barang yang berhubungan dengan hal

tersebut di Ace Hardware.

2. Costumer oriented sesuai dengan visinya “Kami berusaha menjadi pusat

ritel perlengkapan rumah dan gaya hidup yang terdepan di Indonesia”

 3. Nama brand yang sudah diketahui banyak orang

4. Pemilihan lokasi yang strategis seperti di mall – mall yang ramai

5. Kualitas produk yang baik

6. Promosi yang menarik untuk menarik pelanggan seperti melakukan

banyak program-program promo

7. Adanya tanggung jawab terhadap sosial

8. Servicequality yang dimiliki baik

9. Network yang luas

Weakness

1. Low publicity

2. Kelengkapan produk di gerai-gerai tertentu

L. Strategi Fungsional

Ace Hardwaredi luar negeri dan di Indonesia mempunyai perbedaan dalam

hal spesifik produk an strategi bisnisnya. Bila di luar negeri, Ace Hardware

berfokus pada produk-produk untuk membangun rumah. Bisa dilihat sendiri

bahwa di luar negeri bangunan rumah tidak menggunakan batu bata, tetapi

menggunakan papan kayu. Sedangkan di Indonesia, Ace Hardware lebih

berfokus pada produk-produk perabotan rumah tangga yang mewah seperti

sofa, lampu, alat olahraga, dekor ruangan, dan masih banyak yang lainnya.

Selain fokus pada perabotan, Ace Hardware di Indonesia juga mengutamakan

pada produk interior ruangan.

Strategi bisnis pada Ace Hardware:

 1. Luar Negeri

a. Memanfaatkan adanya 4 musim. Contohnya pada saat musim panas

atau musim semi maka ace hardware akan mengandalkan produk-

produk untuk tanam dalam segala sesuatu yang berbau dengan

bertanam

b. Spesialisasi produk untuk pembangunan rumah

2. Dalam Negeri

a. Spesialisasi produk dalam hal perabotan rumah tangga dan interior

ruangan

b. Pemberian fasilitas tambahan bagi konsumen. Contohnya adalah “Best

Price Guarantee” atau penggantian selisih harga jika konsumen

menemukan produk sama dengan harga lebih murah dari yang

dibelinya di ACE. Kemudian “100% Satisfaction Guarantee yaitu

pengembalian produk ACE jika konsumen berubah pikiran dalam

waktu 14 hari”. Dan, ACE menyediakan layanan Delivery Service

untuk pembelanjaan dengan nominal tertentu.

M. Strategi Menghadapi Covid-19 (Downsizing)

Pada tahun 2020 PT Ace Hardware Indonesia menghentikan operasioanal

puluhan gerai diakibatkan pandemic Covid-19 dan perseroan memperkirakan

bila penjualan dan laba akan anjlok kurang lebih 25% dari kuartal pertama

pada tahun 2020. Namun demikian perusahaan tidak melakukan pemutusan

hubungan kerja (PHK) ataupun karyawan yang dirumahkan karena dampak

Covid-19. Untuk itu perusahaan jga mengubah strategi pemasaran yang

dilakukan salah satunya dengan menyediakan channel belanja online melalui

ACE Online mapupun rupa-rupa.com. Selain itu pelanggan juga bisa

melakukan belanja melalui chat Whatsaap yang tertera di situs resmi Ace

Hardware.

ACE menghadirkan toko yang aman dan nyaman bagi pelanggan, dengan

melakukan general cleaning menggunakan cairan disinfektan secara berkala

dan menerapkan protocol kesehatan secara ketat. Selain itu ACE juga

memberikan berbagai kemufahan pembayaran untuk memudahkan pelanggan,

diantaranya melalui fasilitas cicilan 0% menggunakan kartu kredit, atau

cicilan tanpa kartu kredit menggunakan Danikin yaitu lembaga pembiayaan

dibawah naungan Kawan Lama Group, kartu debit, pembayaran digital,

hingga transfer bank.