Badudu J.S dan Zain, Sutan Mohammad. (1996). Kamus Umum Bahasa Indonesia.
Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.
Hardjito, Dydiet. (2001). Teori Organisasi dan Teknik Pengorganisasian. Jakarta: Pt.
Raja Grafindo Persada.
Manajemen,
Jakarta : Haji Masagung
Hasibuan, Malayu S.P., 1996, Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalah, Edisi
Kedua, Jakarta: PT Toko Gunung Agung.
James A.F Stoner & Charles Wankel. 2003. Perencanaan & Pengambilan Keputusan
Dalam Manajemen 1. Terjemahan Sahat Simamora. Jakarta : Rineka Cipta.
Rivai, Veithzal. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari
teori Ke Praktik. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Siagian, Sondang P. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Sumber-sumber lain
Pratiwi. D. D., A. J. Rorong dan J. M. Ruru 2017. Efektivitas Pelayanan Izin Usaha
Perdagangan pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu
Pintu Kota Manado.
Manado : Jurnal Administrasi Publik, Fisip Unsrat. Kota Manado. 3 (046)