Michael, Amstrong. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT.
Elexmedia Komputindo. Munawir dan Adisasmita. 2011. Pengelolaan dan Anggaran Daerah. Yogyakarta: Graha Ilmu. Ramianto & Winarsih. 2010. Manajemen Pelayanan. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Riduwan. 2004. Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru-Karyawan dan Peneliti Pemula. Bandung: Alfabeta. Riduwan dan Akdon. 2005. Rumus dan Data dalam Aplikasi Statistika. Bandung: Alfabeta. Robbins, Stephen P & Timothy A, Judge. 2014. Perilaku Organisasi (Edisi 16). Jakarta: Salemba Empat. Robbins, Stephen P dan Coulter, Mary. 2016. Manajemen (Jilid 1). Edisi 13. Jakarta: Erlangga. Riva’i, 2012. Kepemimpinan dan Perilaku Organisaisi. Edisi Ketiga. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada. Riva’i, Veinthzal dkk. 2014. Pemimpin dan Kepemimpinan dalam Organisasi. Jakarta: Rajawali Pers Siagian. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Alfabeta.
Silalahi, Ulber. 2010. Metode Penelitian Sosial. Jakarta: Refika Aditama.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung:
Alfabeta. ------------. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sutikno, Sobry M 2014. Pemimpin dan Gaya Kepemimpinan. Lombok. Holistica. Sudarmanto. 2009. Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM Teori, Dimensi dan Implementasi dalam Organisasi. Yogyakarat: Pustaka Pelajar. Sutrisno, Edy. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana. Prenada Media Group. Pasolong, Harbani. 2010. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta. Thoha. 2010. Kepemimpianan dalam Manajemen. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Thoha. 2011. Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Implikasinya. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. --------. 2013. Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Implikasinya. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Umam, 2010. Perilaku Organisasi. Cetakan 1. Bandung: Pustaka Setia. --------, 2012. Manajemen Organisasi. Bandung: Pustaka Setia. Uyanto, Stanislaus. S. 2006. Pedoman Analisis Data Dengan SPSS. Yogyakarta: Graha Ilmu. Wahyudi. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarata: Sulita.
Peraturan Perundang-undangan:
Undang–Undang Dasar 1945
Undang–Undang No 36 Tahun 2009 tentang kesehatan Undang–undang No. 23 tahun 2014 tentang pemerintah daerah Undang-Undang No. 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah Perda No. 9 Tahun 2011 ayat 2 tentang Retribusi Pelayanan Kesehatan