MARKET PLACE & OFFICE :

Komplek Ruko Grand Sutera Blok. R No,8

Ds. Kutabumi Kec. Pasar Kemis Kab. Tangerang
Telp: 0812 9655 9544
Email : hrd.swp123@gmail.com
 OVERVIEW
PT. SATRYA WHIRA PERKASA

Pendahuluan
Visi & Misi Perusahaan
Moto Perusahaan
Budaya Kerja Perusahaan
 PENDAHULUAN

Cleaning Service :

Memberikan pelayanan kebersihan, kerapian, dan

kehigienisan dari seluruh ruangan di dalam suatu
bangunan, rumah/gedung.
(cth: RS, Apartemen/Hotel, Mall, dll.)

Tujuan jangka pendek: tercipta suasana yang

nyaman.

Tujuan jangka panjang: mempertahankan umur

pakai/life time benda.
 VISI & MISI
PERUSAHAAN

Visi :

“MENJADI PERUSAHAAN CLEANING

SERVIS YANG HANDAL, PROFESIONAL &
TERPERCAYA”

Misi :
1. Menyediakan Jasa Cleaning Service yang
terdidik dan terlatih
2. Melaksanakan Budaya Kerja yang berlandaskan
Profesionalitas
3. Meningkatkan & Mengembangkan Kompetensi
Pegawai
4. Mengajak Masyarakat Indonesia untuk
melaksanakan Hidup Bersih dan Sehat
 MOTO
PERUSAHAAN :

“COMMITTED TO SERVE”

“Berkomitmen untuk memberikan pelayanan sepenuh hati”

 BUDAYA KERJA
PERUSAHAAN:
1. PRIDE
Setiap insan Clean In Servis harus menghargai diri sendiri dan
pekerjaan yang dijalankan.

2. INTEGRITY
Setiap insan Clean In Servis harus mentaati kode etik jabatan
dan peraturan perusahaan dalam kondisi apapun.

3. PROFESSIONALISM
Setiap insan Clean In Servis melaksanakan pekerjaannya
dengan sungguh-sungguh & bertanggung jawab.

4. EXCELLENCE
Setiap insan Clean In Servis selalu melakukan perbaikan terus
menerus untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

5. SERVICES
Setiap insan Clean In Servis memberikan pelayanan yang
istimewa kepada pelanggan.
STANDAR SISTEM
OPERASIONAL

Standar Operasional Prosedur

Chemical
Mesin & Peralatan
Jadwal Rencana Kerja
Quality Control
Evaluasi
 STANDAR OPERASIONAL
PROSEDUR (SOP)

SOP Clean In Servis :

Mencakup langkah-langkah dari setiap pekerjaan
di lapangan seperti :

 Dusting
 Sweeping
 Mopping
 Crystallization
Dsb.

Setiap pelaksanaan pekerjaan di lapangan harus

sesuai dengan yang tertera pada SOP.
 CHEMICAL
Chemical yang digunakan telah dikategorikan sesuai fungsinya
sehingga memudahkan penyimpanan pada gudang di masing-
masing lapangan.
Adapun produk chemical yang digunakan di lapangan terbagi
dalam 3(tiga) kategori:
 MESIN &
PERALATAN KERJA
Peralatan yang digunakan oleh Clean In Service adalah
peralatan terbaru dengan didukung oleh pelayanan
servis yang memadai baik dari para supplier mesin
maupun tim teknisi Clean In Service. Jenis peralatan
yang kami miliki antara lain: Low Speed Polisher, High
Speed Polisher, Steam Machine Blower, Carpet
Extractor, Scrubber machine, dsb.
 ALAT & BAHAN

Mengutamakan
produk lokal

Bahan-bahan dan
Chemical yang tidak
berbahaya
 RENCANA &
JADWAL KERJA
Rencana kerja sangat diperlukan sehingga pekerjaan
dilapangan menjadi lebih efektif dan dapat mencapai sasaran
kerja yang telah ditetapkan. Rencana kerja operasional Clean
In Service dituangkan dalam form rencana kerja, dan dibagi
menjadi 2 (dua) kategori, yaitu:

1. Rencana Kerja Harian

Rencana Kerja yang terkait dengan aktifitas pembersihan
area sehari-hari.
Contoh: Sweeping & Mopping lantai lobby, pembuangan
sampah, pembersihan kaca, dsb.

2. Rencana Kerja Khusus

Rencana kerja khusus adalah rencana kerja yang terkait
dengan pembersihan area/material dengan jadwal rutin
yang telah ditentukan, yaitu: mingguan & bulanan,
contoh: kristalisasi lantai batu alam, pembersihan kulit
luar bangunan, pencucian karpet, dsb.
 RENCANA KERJA
DAILY/HARIAN

• Dusting
• Sweeping
• Moping
• Pembuangan Sampah

BULANAN/MONTHLY

• Stainless Polishing
• Washing
• Brushing

WEEKLY/MINGGUAN

• GC Toilet
• Glass Cleaning
• Pencucian Standing
Ashtray/Tempat Sampah
 QUALITY CONTROL
Penting bagi Clean In Service untuk mengukur
kulaitas kerja yang telah berjalan selama ini. Oleh
karena itu dalam rangka untuk selalu meningkatkan
kualitas pelayanan, Clean In Service telah
menjalankan suatu sistem sebagai berikut:

Quality Assurance Manager akan melakukan

kunjungan setiap bulan ke masing-masing proyek
dengan jadwal yang acak. Dari hasil kunjungan
tersebut Quality Assurance Manager akan
membuat laporan hasil kunjungan proyek dan
melaporkan kepada Manajer Operasi hal-hal yang
masih perlu ditingkatkan.

Setiap bulan, Quality Assurance Manager akan

meminta penilaian pihak gedung mengenai
kinerja pelayanan Clean In Service. Penilaian
dituangkan dalam Form Saran dan Keluhan
Pelanggan untuk kemudian segala saran maupun
keluhan akan disampaikan kepada Manajer
Operasi sebagai bahan perbaikan.
 STRUKTUR ORGANISASI

MANAJEMEN
Clean In Service

MANAJEMEN SPV/PENGA
KLIEN/USER WAS

LEADER

KRU CS KRU CS
 SUSUNAN PENGURUS

PENASIHAT/PEMBINA

MARSEKAL YADI INDRAYADI

Komisaris 1 : Rosi Paladima

Komisaris 2 : Widi

Direktur Utama : Syaipul Anwar NS

Manager HRD & FAT : Dian Kusuma N
Administrasi Operasional : Juwita Purnama S
Manager Operasional : Samsul Hadi
Man. Area : M. Husdin
SPV : Tardi Tardiana
Marketing : Suroso
Legal : Syaipul Anwar NS
Koordinator Lapangan & Binlat : 1. Serma M.Husdin
2. Aiptu Ali Husni
3. Serda Handoko
 DAFTAR KLIEN

NO INSTANSI/PERUSAHAAN JASA

1. PT. GRAHA CEMERLANG PENGAMANAN & KEBERSIHAN

2. PT. CAHAYA TRANS NUSANTARA PELATIHAN PENGAMANAN & KEBERSIHAN

3. PT. MEGA PASANGGRAHAN INDAH KEBERSIHAN

4. PT. MEGAKARYA CIPTA GEMILANG PENGAMANAN & KEBERSIHAN

5. PT. MEGAKARYA BAJA INDONESIA PENGAMANAN & KEBERSIHAN

6. PT. ATACA KARYA INDUSTRI KEBERSIHAN

7. PT. SULINDAFIN PENGAMANAN & KEBERSIHAN

HASIL KERJA
TAHAPAN PENERIMAAN
KARYAWAN

REKRUTMEN SELEKSI TRAINING PENEMPATAN

 FORM SARAN &
KELUHAN PELANGGAN

PT. SATRYA WHIRA PERKASA

FORM DAFTAR KELUHAN PELANGGAN

KELUHAN TINDAKAN
NAMA DESKRIPSI KELUHAN PENANGGUNG RENCANA
NO. TGL. KELUHAN
PELANGGAN KELUHAN DITERIMA OLEH JAWAB PERBAIKAN
 LAMPIRAN
Toilet Inspection Checklist Toilet Inspection Checklist
Hari/Tgl : Hari/Tgl :
DESKRIPSI JAM
NO KET DESKRIPSI JAM
TOILET PRIA NO KET
08.00-

09.00-

10.00-

11.00-

12.00-

13.00-

14.00-

15.00-
09.00

10.00

11.00

12.00

13.00

14.00

15.00

16.00

08.00-

09.00-

10.00-

11.00-

12.00-

13.00-

14.00-

15.00-
TOILET WANITA

09.00

10.00

11.00

12.00

13.00

14.00

15.00

16.00
1 Plafon/Ceiling
Lampu & 1 Plafon/Ceiling
2 Lampu &
perlengkapan 2
perlengkapan
3 Tutup Lampu Tutup Lampu/Lamp
3
4 Kisi-kisi Angin Cover
4 Kisi-kisi Angin
5 Dinding Toilet Dinding Toilet/Toilet
5
Dinding Pembagi Wall
6 Dinding Pembagi
Ruang 6
Pintu Toilet/Toilet Ruang
7 Pintu Toilet/Toilet
Door 7
Pegangan Pintu Door
8
Toilet 8 Pegangan Pintu Toilet
9 General Pintu Kubikal 9 General Pintu Kubikal
10 Kaca Cermin 10 Kaca Cermin/Mirror
Sisi Atas Meja Sisi Atas Meja
11 11
Washtafel Washtafel
12 Washtafel 12 Washtafel/Washbowl
13 Kran Washtafel
13 Kran Washtafel
14 Pengering Tangan
14 Pengering Tangan
15 Kloset/Toilet Bowl
15 Kloset/Toilet Bowl
16 Jet Washer Kloset
16 Jet Washer Kloset
17 Tempat Sampah 17 Tempat Sampah
Rambu Toilet/Toilet
18 Rambu Toilet 18
Signage
19 Saluran Pembuangan 19 Saluran Pembuangan

20 Lantai Keramik 20 Lantai Keramik

21 Urinal 21 Lady Bin

Janitor Janitor

1 Kran Air 1 Kran Air

2 Drain 2 Drain

3 Lantai Keramik 3 Lantai Keramik

4 Dinding 4 Dinding
Pintu Toilet/Toilet Pintu Toilet/Toilet
5 5
Door Door
6 Plafon 6 Plafon
Lampu & Lampu &
7 7
perlengkapan perlengkapan
Paraf Paraf
Supervisor Nama : Supervisor Nama :
Supervisor Nama : Supervisor Nama :
GALERI FOTO PROYEK
GALERI FOTO PROYEK
LEGALITAS