Perangkat lunak komputer Para spesialis informasi Pemakai Fasilitas Database Informasi Chief Information Officer > manajer jasa informasi yang menyumbangkan keahlian manajerialnya tidak hanya utk memecahkan masalah berkaitan dengan sumber daya informasi, namun jg berbagai area lain dari operasi perusahaan
Chief Executive Officer > orang yang memiliki
pengaruh paling kuat dalam operasi perusahaan. Sediakan waktu untuk bisnis dan pelatihan bisnis Buat kemitraan dengan unit2 bisnis dan manajemen lini Fokus pada perbaikan proses dasar bisnis Bangun kepercayaan dengan jasa informasi yang dapat diandalkan Jangan bersifat defensif Pemakai akhir tingkat menu (menu level end user) Pemakai akhir tingkat perintah (command level end user) Programmer pemakai akhir (end user programmers) Personil pendukung fungsional (functional support personell) Memindahkan sebagian beban kerja pengembangan sistem kepada pemakai Mengurangi kesenjangan komunikasi antara pemakai dan spesialis informasi Kesadaran bahwa keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui sumber daya informasi yang unggul Kesadaran bahwa jasa informasi adalah suatu area fungsional utama Kesadaran bahwa CIO adalah eksekutif puncak Perhatikan pada sumber daya informasi perusahaan saat membuat perencanaan strategis