NPM : 203402002
Kelas : KRS D
Departemen Klaim dari Perusahaan Asuransi McFarland melaporkan biaya rata-rata untuk
memproses klaim adalah $60. Perbandingan industri menunjukkan jumlah ini lebih besar
daripada kebanyakan perusahaan asuransi lainnya, sehingga perusahaan menerapkan
langkah-langkah pemotongan biaya. Untuk mengevaluasi efek dari langkah-langkah
pemotongan biaya, Supervisor dari Departemen Klaim memilih sampel acak dari 26 klaim
yang diproses bulan lalu. Informasi sampel dilaporkan berikut ini.
Pada tingkat signifikansi 0,01, apakah masuk akal untuk menyimpulkan bahwa biaya rata-
rata untuk memproses klaim sekarang kurang dari $60?
Pengujian Hipotesis:
1. Menentukan Hipotesis
Hipotesis Penelitian
Rata-rata biaya proses mengklaim sebesar $60
Hipotesis statistik
H0: μ = $60
H1: μ ≠ $60
2. Menentukan tingkat signifikansi dan daerah penerimaan/penolakan α= 0,01
Terima Ho jika p-value (sig.) > α
Tolak Ho jika p-value (sig.) ≤ α
3. Langkah-langkah/ Prosedur SPSS
One-Sample Statistics
Std. Error
N Mean Std. Deviation Mean
One-Sample Test
Test Value = 60
4. Output
Rata-rata sampel: 57,19
Standar deviasi: 9,312
Nilai p-value = 0,137 > α = 0,01
Interpretasi: Terima H o
5. Kesimpulan
Rata-rata biaya untuk memproses klaim adalah $60, maka dapat disimpulkan bahwa rata-rata
biaya untuk memproses klaim kurang dari $60 tidak masuk akal. Karena hasil yang di
peroleh dari rata rata biaya untuk proses klaim lebih dari $60.