TUGAS TP3

EMERGING ICT ISSUES AND VALUATION

IHSAN ATMAJI
2201920663

Program Pascasarjana
PROGRAM STUDI MANAJEMEN SISTEM INFORMASI JENJANG S2
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
JAKARTA
17 Oct 2021
 Tugas Personal 3

Sesi 7
1. Pada pengukuran kinerja Teknologi Informasi (TI) dengan menggunakan model IT
Balanced Scorecard – Grembergen, untuk perusahaan tersebut, isilah matriks berikut
dengan Perspektif, contoh KPI dan Target pencapaiannya. Gunakan contoh kasus yang
sudah digunakan pada jawaban tugas sebelumnya.

IT Balanced Scorecard akan mengukur kinerja Divisi IT dari empat perspektif.

corporate contribution yang menunjukkan bagaimana pihak manajemen (pimpinan)
menilai atau melihat organisasi IT. Perspektif yang kedua yaitu customer orientation,
untuk mengetahui hasil kinerja IT berdasarkan cara pandang user menilai atau melihat
hasil-hasil organisasi IT. Perspektif yang ketiga adalah operational excellence yang berisi
ukuran efektivitas dan efisiensi proses IT. Sedangkan perspektif yang keempat adalah
future orientation yang berisi ukuran-ukuran yang menggambarkan bagaimana posisi IT
dalam tantangannya kedepan. Berikut adalah IT balance scorecard untuk oengukuran
kerja divisi IT di PT Pertamina UPMS V Surabaya.

Perspective KPI’s Target

Corporate Contribution Realtime 100%

User Orientation UAT 100%

Availability 100%

Operational Excellence Reliability 100%

Capacity 100%

Backup 100%

DRC 100%
Future orientation
DRP 100%

BCP 100%

Reference :

Pt, D., & Upms, P. (2012). Penyusunan IT Balanced Scorecard Untuk Pengukuran
Kinerja Divisi IT Di PT. Pertamina UPMS V Surabaya. 1(2).
2. Tuliskan jawaban tugas kelompok anda dengan rapi dan lengkap,meliputi:
a. Nama Mahasiswa
b. Nomor Induk Mahasiswa
c. Tanggal Pengerjaan Tugas
d. Daftar Referensi yang dipergunakan dalam menyelesaikan tugas.

3. Perhatikan batas waktu penyelesaian tugas untuk setiap minggunya (termasuk revisi)