DOKUMEN NEGARA

UJIAN NASIONAL
TAHUN PELAJARAN 2017/2018

SOAL TRY OUT KEJURUAN

Satuan Pendidikan : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK)

Kompetensi Keahlian : Pemasaran
Kode : 6054
Alokasi Waktu : 120 Menit
Bentuk Soal : Pilihan Ganda
Jumlah Soal : 60 Soal
Paket Soal :

1. Riset pemasaran dapat diklasifikasikan dalam tiga komponen,salah satunya adalah riset
yang diselenggarakan untuk mengidentifikasikan dan memecahkan masalah pemasaran
yang disebut …..
a. Problem solving research d. Observasi research
b. Controling research e. Research market
c. Planning research
2. Berikut ini adalah salah satu langkah-langkah dalam analisa pasar ……………….
a. Menguraikan struktur produk pasar d. Menetapkan harga pasaran.
b. Pemberian bantuan operasional pasar e. Menilai limgkungan pasar
c. Menganalisis Produk saingan
3. Penetapan harga yang dilakukan hanya dengan menambah laba dan cara ini banyak
dilakukan oleh pendatang perantara karena mereka tidak ada biaya produksi, cara ini
disebut ……
a. Metode penetapan harga mark up d. Harga psikologis
b. Penetapan harga biaya plus e. Harga Jual
c. Penetapah harga break even
4. Prosedur mendapatkan SITU (Surat Ijin Tempat Usaha) untuk perseroan komanditer
(CV) dan dokumen-dokumen yang dibutuhkan antara lain yaitu …….
a. Salinan akta yang dibuat notaries
b. Surat jaminan dari lurah dan camat
c. Surat keterangan ijin dari lingkungan setempat
d. Sertifikat dan laporan perincian kegiatan usaha
e. Dokumen perusahaa dan akta pendirian perusahaan
5. Bauran pemasaran terdiri dari komponen ….yaitu …..
a. Produk, harga, distribusi
b. Harga, pelanggan, agen dan promosi
c. Produk, harga, distribusi dan promosi
d. Harga, pelanggan, agen, promosi dan distribusi
e. Produk, harga, distribusi dan promosi, konsumen
6. Interaksi langsung dengan calon pembeli atau lebih untuk melakukan suatu presentasi,
menjawab langsung dan menerima pesanan disebut ……
a. Personal selling d. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
b. Word of month e. Hubungan masyarakat (Public Relation)
c. Direct Marketing
7. “Minyaknya sekalian, bu? Saat ini kita sedang ada promo beli dua minyak goring bisa
dapat kecap botol sedang satu” kalimat ini adalah tekhnik kasir dalam melakukan
meyakinkan pembeli untuk membeli lebih banyak. Tekhnik ini disebut ….
a. Cross selling (penjualan silang) d. Personal selling
b. Tekhnik marketing soft selling e. Direct Selling
c. Suggestive selling
8. Sebelum memulai pekerjaannya seorang kasir hendak melakukan berbagai hal dalam
mempersiapkan segala kebutuhan pekerjaannya sesuai dengan prosedur kerja dibawah ini
1. Menghidupkan alat transaksi
2. Memeriksa kelengkapan peralatan
3. Menghitung jumlah modal awal yang diterima
4. Mengecek listrik apakah telah terhubung dengan mesin transaksi
5. Menerima modal awal dari atasan kasir
Di antara daftar pekerjaan kasir diatas, prosedur dan aturan kerja yang benar adalah ….
a. 1-2-3-4-5 d. 4-2-5-3-1
b. 5-4-3-2-1 e. 5-2-3-1-4
c. 2-4-1-5-3
9. Macam-macam pemasaran melalui media pemasaran yaitu …..
a. Facebook, twetter, linkedin, pinterest d. Youtube, website, audio visual
b. Viral marketing, youtube, website e. Viral marketing instagram
c. Video call, handphone, youtube, website
10. Berikut adalah beberapa istilah yang akrab ditelinga kita ketika melakukan transaksi
bisnis online, yaitu sebagai berikut, kecuali ……….
a. Saller : penjual atau pemilik dari toko online
b. Buyer : Sebutan untuk para pembeli atau customer
c. Suplier : orang yang memberikan pasokan barang pada penjual
d. Reseller : sebutan bagi penjual yang menjualkan barang orang lain
e. Online presence : layanan diskon
11. Upaya perlindungan konsumen didasarkan sejumlah azas dan tujuan untuk melindungi
konsumen, pada undang-undang perlindungan konsumen menjadikan kejelasan antara
hak dan kewajiban konsumen. Salah satu manfaat dari undang-undang bagi konsumen
adalah ……
a. Konsumen bertanggung jawab atas produk yang dibelinya
b. Konsumen dapat membayar sesuai kesepakatan
c. Konsumen akan mendapatkan informasi yang benar dan jelas tentang produk
d. Meningkatnya kesadaran konsumen utuk melindungi diri sendiri
e. Semakin banyaknya penawaran barang kepada konsumen
12. Yang bukan termasuk cirri-ciri pasar monopoli adalah ……..
a. Tidak diperlukannya iklan
b. Terdapat banyak pesaing baru
c. Tidak terdapat barang pengganti
d. Sulitnya pesaing untuk masuk kedalam industry
e. Harga ditentukan oleh satu perusahaan saja
13. Dalam saluran distribusi ini produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk
menyalurkan barangnya kepada pedagang yang kemudian menjualnya kepada toko-toko
kecil.agen yang terlihat dalam saluran distribusi ini terutama agen penjualan, yaitu
………
a. Produsen - konsumen
b. Produsen - pengecer - konsumen
c. Produsen - pedagang besar - pengecer - konsumen
d. Produsen - agen - pengecer - konsumen
e. Produsen - agen - pedagang besar - pengecer – konsumen
14. Barang berwujud yang dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali contohnya sabun,
minuman, makanan ringan, gula, garam, disebut ……
a. Convinence goods d. Shopping goods
b. Non durable goods e. Durable goods
c. Speciality goods
15. Citra sebuah toko dilihat berdasarkan barang dagangan yang dipajang atau ditawarkan
untuk dibeli pelanggan, misalnya convenience goods yaitu …..
a. Barang yang dibeli tanpa rencana d. Barang tambahan
b. Barang kebutuhan sehari-hari e. Barang utama
c. Barang yang menarik
16. Produk retailing terdiri dari beberapa jenis, diantaranya, yaitu ……
a. Toko serba ada – departemen store d. Convinience store
b. Supermarket tradisional e. Special store
c. Non goods service
17. Penataan barang dagagan dibagian departemen store sebagai daya tarik bagi konsumen
setelah masuk ke dalam toko, misalnya penataan pakaian yang digunakan oleh boneka
model (mannequin) yang disebut ………….
a. Open interior display d. Eksterior display
b. Close interior display e. Solary display
c. Architectural display
18. Pemajangan menurut desain dasar posisi penampilan produk dari produsen di antaranya
yaitu ……
a. Setiap barang diberi kesempatan untuk tampil d. Diberi penghalang
b. Setiap barang disimpan supaya aman e. Diobral
c. Setiap barang ditutup rapat
19. Penataan barang dagangan didalam kegiatan usaha dimana barang diletakkan secara
terbuka sehingga konsumen dapat melihat, mengamati dan mencoba disebut …..
a. Open interior display d. Eksterior display
b. Close interior display e. Solary display
c. Architectural display
20. Tempat penataan barang dagangan yang biasanya digunakan untuk memperkenalkan
produk baru (Promosi) dinamakan ………
a. Showcase displays d. Floor displays
b. Sampling displays e. Wall displays
c. Theme displays
21. Media yang berupa patung seluruh badan dalam mendisplay suatu produk disebut
a. Torso d. Manequine
b. Wagon e. Fitting Room
c. Body Style
22. Alat pajang berupa etalase untuk penjualan daging segar, sosis, yang digunakan untuk
produk yang expired adalah ……
a. Wagon d. Chelving
b. Show case chiller e. Frozen Island
c. Gondola
23. Tipe konsumen yang tidak pasti biasanya ia senang mengobrol, tetapi tidak mengarah
pada pembelian disebut …….
a. The decided but mistaken customer
b. The silent timid customer
c. The I get discount customer
d. The talk active customer
e. The deliberate customer
24. Tanggal kadarluarsa harus dicantumkan pada kotak/bungkus produk untuk mencegah
terjadinya kecelakaan akibat dari penggunaan/atau adanya efek samping. Hal ini
merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan pada …….
a. Karyawan
b. Pelanggan
c. Lingkungan
d. Kreditor
e. Masyarakat
 25. Penataan yang dilaksanakan dengan cara whoelseller yang terdiri atas symbol-simbol dan
petunjuk-petunjuk tentang penggunaan produk. Hal yang dinamakan penataan secara …..
a. Store design dan decoration
b. Exterior display
c. Dealer display
d. Window Display
e. Interior Display
26. Windows display mempunyai beberapa tujuan, adapun salah satu tujuan window display
yaitu ……..
a. Memperkenalkan suatu produk dengan cepat dan ekonomis
b. Membantu produsen menyalurkan barang-barang dengan cepat dan ekonomis
c. Menyatakan kualitas yang baik atau harga yang murah sebagai cirri khas dari
toko tersebut
d. Membantu mengkordinir advertising dan merchandising
e. Membangun hubungan yang baik dengan masyarakat

27. Memajangkan barang-barang, gambar-gambar, kartu-kartu harga dan poster-poster di

dalam toko disebut ……………….
a. Open display d. Interior display
b. Closed display e. Windows display
c. Exterior display
28. Pendekatan negosiasi yang ditujukan pada kemenangan kedua belah pihak meminta tanpa
menekan dan memberi tanpa desakan adalah strategi negosiasi ……
a. Win-win solution
b. Win-lose strategi
c. Lose-lose strategi
d. Eksplorasi
e. Problem solving strategi
29. Seorang bapak membeli baju kemeja dengan harga Rp. 275.000, apabila mendapat diskon
20% dari harga total, maka uang yang harus dikeluarkan sejumlah ……
a. Rp. 250.000
b. Rp. 225.000
c. Rp. 275.000
d. Rp. 220.000
e. Rp. 205.000
30. Salah satu jenis alat pembayaran tunai yang digunakan oleh kasir dalam transaksi
penjualan dalam melayani pelanggan adalah mesin ……
a. Mesin kartu kredit (credit card machine)
b. Mesin kas register (cash register machine)
c. Mesin laba harga (price labeling mmachine)
d. Mesi atm (automatic teller machine)
e. Mesin timbangan harga (price computing sale)
31. Pengelompokkan pasar menjadi kelompok konsumen yang homogen yang tiap kelompok
(bagian) dapat dipilih sebagai pasar yang dituju disebut …..
a. Marketing Mix
b. Segmentas pasar
c. Advertising
d. Promotion
e. Product planning
32. Toserba Manis sedang ada kegiatan promo dan discon menarik selama 7 hari untuk itu
pemajangan barang yang sedang promo ditempat kan di …………………..
a. Shelving
b. Single hook
c. Wagon
d. Godola
e. Wing Stage
33. Salah satu cara dalam menciptakan dan mempertahankan pelanggan adalah dengan
pelayanan prima berdasarkan konsep …….
a. Action dan solidaritas
b. Solidaritas dan kemitraan
c. Attitude, attention dan action
d. Attention dan kemitraan
e. Solidaritas dan perhatian
34. Ibu Ani membeli peralatan rumah yaitu 1 unit kompor gas seharga Rp. 400.000. total
pembayaran yang harus dibayar setelah ditambah dengan PPn adalah ……
a. Rp. 400.000
b. Rp. 440.000
c. Rp. 450.000
d. Rp. 800.000
e. Rp. 900.000
35. Mengapa perlu melakukan perecanaan riset pasar ?
a. Utuk mendapatkan data atau informasi yang akurat tentang produk, pesaing,
kebutuhan konsumen
b. Untuk mengetahui kebutuhan produsen
c. Untuk melihat - lihat pasar
d. Untuk membeli produk
e. Untuk menjual barang dagangan
36. Observasi merupakan jenis riset …….
a. Deskriptif d. Data primer
b. Kuantitatif e. Data sekunder
c. Kualitatif
37. Yang termasuk instrument riset adalah ……
a. Data Primer dan Sekunder
b. Kuesioner dan Wawancara d. Data sekunder dan wawancara
c. Data Primer dan Kuesioner e. Temu muka dan Chatting
38. Jumlah responden yang akan di riset adalah …..
a. Sample d. Riset
b. Investasi e. Observasi
c.Investigasi
39. Sekumpulan pertanyaan yang disajikan kepada responden disebut …..
a. Kuesioner d. Interview
b. Wawancara e. Riset
c. Observasi
40. Menghitung jumlah persediaan barang di gudang disebut …….
a. Stock Opname d. FEFO
b. LIFO e. Restock
c. FIFO
41. Penentuan tujuan , analisis audience , penentuan ide pokok, pemilihan saluran dan media
merupakan tujuan tahapan dalam pembuatan pesan bisnis pada fase……………….
a. Perencanaan pesan d. Menyunting pesan
b. Penyusunan pesan e. Mengirim pesan
c. Revisi pesan
42. Permintaan langsung (direct request) adalah jenis atau tipe pesan bisnis yang paling
sering digunakan. Pesan ini dapat berbentuk
a. Komunikasi verbal d. Surat lamaran
b. Faktur penjualan e. Pembayaran
c. Surat dan memo
43. Nilai persediaan barang yang berasumsi bahwa yang dipakai dalam perhitungan harga
pokok barang persediaan dipakai dari harga pokok pada waktu pembelian paling awal.
Disebut …..
a. Metode Last in last out (LIFO) d. FIFO (First in First out)
b. Rata-rata bergerak e. system pencatatan persediaan barang dagangan
c. Harga perolehan barang
44. Lay out berfungsi sebagai pengalokasian tempat perbelanjaan dan pengelompokkan
produk sesuai dengan kategorinya. Hal yang kurang penting untuk diperhatikan dalam lay
out antara lain …..
a. Memperhatikan produk sesuai dengan kategorinya
b. Pembagian area penjualan berdasarkan pengelompokkan produk
c. Penempatan posisi kassa berada dipintu keluar
d. Tata letak yang satu dengan yang lain dibatasi dengan lorong minimal 120 cm
e. Warna dinding dan rak yang mencolok.
45. Penegasan kembali ongkos angkut kepada pelanggan sangat penting, karena menyangkut
dengan resiko yang harus ditanggung bersama sesuai kesepakatan, missal penjual
menanggung segala ongkos sampai barang ditempat pelanggan disebut ……..
a. Free and board d. Franko gudang pembeli
b. Franko pelanggan e. Cost insurance and freight (CIF)
c. Franko gudang penjual
46. Pelayanan prima adalah …………………….
a. Pelayanan yang diberikan oleh produsen kepada pelanggan/konsumen
b. Pelayanan yang diberikan agar pelanggan kembali lagi
c. Pelayanan yang dilakukan untuk memberikan bantuan kepada pelanggan yang
membutuhkannya
d. Pelayanan yang terbaik diberikan oleh produsen/pelayan kepada pelanggannya
e. Pelayaan yang diharapkan mampu membuat pelanggan senang
47. Berikut ini tindakan /sikap yang didasarkan pada konsep attention yaitu ……
a. Mengucapkan terimakash
b. Menerima kedatangan pelanggan dengan senyum dan ramah
c. Mendengarkan keluhan pelanggan dengan seksama
d. Mencatat pesanan pelanggan
e. Menggunakan bahasa dan berperilaku yang sopan
48. Karakteriistik pelanggan pria adalah …….
a. Suka menawar d. Kurang percaya diri
b. Suka to the point e. Suka minta penjelasan
c. fashionable
49. Pelayanan kepada anak-anak dapat dilakukan dengan cara ………
a. Memberikan diskon
b. Member pujan
c. Memberi tempat yang nyaman
d. Member penjelasan yang meyakinkan
e. Member kesempatan untuk mengambil keputusannya sendiri
50. Cara terbaik melayani pelanggan yang sudah tua adalah …….
a. Memberikan layanan dengan sabar
b. Memberikan penjelasan yang terperinci
c. Berikan pilihan dengan cepat
d. Berikan tren-tren terbaru
51. Informasi yang memuat tentang nama yang menyerahkan uang, jumlah uang yang
dibayar, tanggal penyerahan uang, dan nama serta tanda tangan yang memberikan uang
disebut …..
 a. Kwitansi d. Cek
b. Nota kontan e. Bilyet giro
c. Faktur
52. Fungsi peralatan penjualan.mesin-mesin bisnis adalah berikut ini , kecuali ……..
a. Mencatat secara langsung setiap transaksi tunai
b. Lebih efisien dalam penggunaan waktu, tenaga dan biaya
c. Mempercepat dalam menyelesaikan pekerjaan
d. Data yang diperoleh lebih akurat
e. Meminimalkan kesalahan saat menghitung
53. Mesin gesek kartu yang dapat digunakan untuk menerima transaksi pembayaran dengan
kartu kredit, kartu debit yaitu …….
a. .Bank Draft d. Point Of Shalea. (POS)
b. Cash register e. Barcode scanner
c. EDC Machine
54. PT.Nusantara Computer
Jakarta
Bulan Juli 2011, daftar tagihan pelanggan

Jumlah
No Nama Alamat Merk Angsuran
Tempo
1. Nova Jakut Toshiba 420.000 16
2. Amir Jaksel Toshiba 370.000 25
3. Anto Jaksel Toshiba 550.000 20
Dari data tersebut diatas, konsumen Nova baru melaksanakan pembayaran pada tanggal
27 Juli 2011, maka denda dan pembayaran angsuran yang harus dibayar jika denda
perhari 2% adalah …….
a. 572.000 c. 525.00 e. 495.000
b. 504.000 d. 500.00
55. Untuk menghapus transaksi penjualan yang sudah selesai pada cash register di gunakan
tombol ……………..
a. VP
b. CL/C
c. ST
d. CR
e. CH
56. Swalayan mekar membuat bukti transaksi rangkap 3. Ketika terjadi traansaksi tunai,
maka bukti itu akan diberikan kepada …..
a. Bukti asli untuk pembeli, dan bukti tembusan untuk kasir dan admin
b. Bukti asli untuk pembeli, dan bukti tembusan manajer dan gudang
c. Bukti asli untuk kasir, dan bukti tembusan untuk pengiriman dan pembeli
d. Bukti asli untuk keamanan dan bukti tembusan untuk kasir dan admin
e. Bukti asli untuk gudang dan bukti tembusan untuk kasir dan pengiriman
57. Dalam pengoperasian mesn cash register tombol cr 1 atau cr 2 berfungsi untuk …….
a. Melakukan pembayaraan secara tunai
b. Melakukan pembayaran secara non tunai
c. Melakukan pembayaran secara kredit
d. Melakukan penjumlahan barang secara total
e. Melakukan pembatalan pembayaran terhadap harga barang
58. Dibawah ini merupakan cara mengoperasikan alat ukur timbangan digital pada
umumnya, kecuali ….
a. Menekan atau print dan menempelkan barcode pada barang
b. Letakkan barang yang akan ditimbang di atas timbangan digital
c. Memastikan kode PLU yang terinput sudah benar
 d. Tekan kode harga barang yang ditimbang
e. Tekan kode PLU barang dengan tepat
59. Dibawah ini yang bukan merupakan beberapa alasan ketidakpuasan pelanggan adalah …
a. Harga pada price card tidak sesuai pada register
b. Pelayanan yang tidak ramah dan tidak sopan
c. Kualitas tidak sesuai dengan yang diinginkan
d. Produk yang dicari tidak ada
e. Tidak ada rabat harga
60. Pelayanan yang berfokus pada mencatat pesanan, mencatat kebutuhan pelanggan,
menegaskan kembali kebutuhan pelanggan dan menyatakan terima kasih adalah
pelayanan prima berdasarkan …...
a. Sikap (attitude) d. Perhatian (attention)
b. Tindakan (action) e. Customer service excelent
c. Perasaan (Feeling)