Sebuah perusahaan video rental, hanya menyewakan kaset video kepada pelanggan.

Bagi orang yang

bukan pelanggan harus mendaftar menjadi pelanggan sebelum dibolehkan menyewa kaset video.
Pelanggan dapat memilh kaset video langsung dari rak atau katalog elektronik (komputer). Apabila kaset
video sudah dipinjamkan kepada pelanggan lainya, yang bersangkutan dapat memesan kaset dimaksud.
Apabila kaset tersebut dikembalikan oleh peminjam sebelumnya, petugas akan memberitahu kepada
calon peminjam yang memesan tadi.
Setiap kaset video memiliki label yang berisi informasi seperti nomor kaset, jenis kaset beta atau HVS,
jenis film hiburan, aksi, drama, komedi, kartun dsb. Label ini berhubungan dengan buku catatan kaset
yang berisi informasi lebih lanjut seperti nomor kaset, judul, jenis kaset, jenis film, tgl pembelian,
distributor, nomor ijin deppen, dll. Buku catatan tersebut digunakan untuk keperluan inventory.
Disamping buku catatan kaset, terdapat pula buku daftar pelanggan. Buku ini digunakan untuk
menampung catatan data setiap pelanggan seperti nomor pelanggan, nama lengkap, nomor identitas, dan
alamat rumah serta nomor telepon.
Sedangkan bagi setiap pelanggan yang meminjam kaset akan dicatat dalam buku peminjaman kaset.
Buku inii berisi catatan, antara lain, nomor urut, tgl peminjaman, nomor peminjaman, nama peminjam,
alamat peminjam, nomor kaset, judul kaset, jumlah uang muka, dan sisa yang harus dilunasi. Pada saat
kast tersebut dikembalikan, petugas akan memeriksa catatan ini untuk memastikan bahwa biaya
peminjaman/denda karena  telat mengemabalikan sudah lunas. Selanjutnya kolom keterangan pada buku
catatan tersebut akan ditulis dengan tinta merah “OK” yang berarti kaset sudah dikembalikan dan
kewajiban sudah lunas.
Kaset yang dikembalikan tidak langsung disimpan kedalam rak, akan tetapi dicek dulu kedaftar
pemesanan. Apabila kaset tersebut tercantum didalam daftar pemesanan, maka kaset tersebut disimpan
dirak khusus untuk diambil oleh pemesan bahwa kaset yang diingkan sudah tersedia. Pemesanan
meminjam kaset pesanan ini samadengan prosedur peminjaman yang sama dengan kaset biasa.          
Penyimpanan kaset dalam rak khusus tersebut hanya dibatasi selama tiga hari. Apabila dalam jangka
waktu tersebut tidak diambil pemesan, maka kaset tersebut akan dikembalikan ke rak penyewaan. Hal ini
berarti bahwa petugas harus memeriksa rak khusus (pesanan) dan mengembalikan kaset ke rak
penyewaan untuk kaset-kaset yang sudah melewati batas tunggu tiga hari.
Sementara proses penyewaan ini berlangsung, dibelakang layar, kantor administrasi, berlangsung pula
pembuatan laporan keuangan (penerimaan) setiap hari, laporan statistik (jenis film, dan jenis kaset yang
sering dipinjam). Laporan ini dibuat berdasarkan catatan-catatan yang ada dalam ruangan penyewaan.
Untuk melengkapi koleksi kaset, dibentuk bagian pengadaan yang bertugas membeli kaset, meng update
daftar kaset, serta menyimpan kaset kedalam rak penyewaan. Bagian ini bertugas pula memeriksa fisik
kaset, mengganti atau membuang kaset yang rusak.
1. Diagram Konteks
2. Diagram 0 Level 1

3. Diagram Rinci

     a. Diagram Level 1 Proses 1

     b. Diagram Level 1 Proses 3

     c. Diagram Level 1 Proses 4

     d. Diagram Level 1 Proses 5