Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Alur Transaksi Penyelesaian GO-PAY-LINKAJA - SHOPEEPAY 29 APR 2020

    Diunggah oleh

    Maklau Official
    35 tayangan1 halaman

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    35 tayangan1 halaman

    Alur Transaksi Penyelesaian GO-PAY-LINKAJA - SHOPEEPAY 29 APR 2020

    Diunggah oleh

    Maklau Official

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    Langkah Penyelesaian Kendala Belanja

    Pakai Gopay / LinkAja /ShopeePay


    (Transaksi Gagal Di Kasir Tapi Saldo Konsumen Terpotong)

    Langkah UTAMA (1) Langkah ALTERNATIF (2)


    Syarat Langkah Ke-2 yaitu:
    1. Pastikan Struk jangan sampai keluar (Penting!) 1. Jika struk sudah keluar / transaksi tidak sengaja selesai.
    2. Catat nomor Faktur / Kode Bon untuk transaksi yang pending 2. Langkah UTAMA sudah dilakukan, tapi transaksi di e-trans
    dan belum dibayarkan tersebut. Nomor faktur terdapat di sisi tetap gagal atau konsumen tidak sabar menunggu
    kiri atas pada aplikasi POS Kasir. contoh: “504 – 29042WKX” 3. Konsumen batal belanja dan konsumen minta saldo ke
    Gopay/Linkaja dikembalikan. (Batalkan transaksi)
    3. Buka aplikasi e-trans 4. Konsumen mengganti pembayaran dengan cara lain, misal
    4. Pada menu cepat / pecarian pada e-trans ketik “Shift” + “?” membayar tunai atau dengan Kartu Kredit/Debit
    5. Jangan pernah memberikan / mengembalikan uang Tunai
    5. Ketik CEK_REFF, lalu pilih CEK_REF – WALLET PURCHASE yang
    untuk saldo konsumen yang terpotong.
    muncul dibawahnya.
    6. Pada menu WALLET ketik “Shift” + “?”, ketik “GOPAY “untuk Penyelesaian GOPAY:
    kendala pada pembayaran GOPAY atau ketik “LINKAJA” jika TOKO : input laporan di AHO (Wajib)
    kendala pada pembayaran LINKAJA. KONSUMEN : Hubungi Sahabat Alfa di 1500959 atau email ke
    7. Pada menu KODE BON / STRUK, masukkan nomor FAKTUR sahabat_alfamart@sat.co.id.
    yang kita catat pada nomor 2 di atas, contoh “504 –
    29042WKX”. Lalu tekan Cari Data. Penyelesaian LINKAJA:
    TOKO : input laporan di AHO (Wajib)
    8. Selanjutkan akan muncul layar Status Transaksi, catat KODE KONSUMEN : Hubungi LINKAJA di 150911 atau email ke:
    REFERENSI yang muncul pada layar. misal “379DA7C299F”. info@linkaja.id
    9. Lanjutkan transaksi di POS Kasir kembali, lalu masukkan kode
    referensi yang dicatat dari aplikasi e-trans (nomor 8 di atas) ke Penyelesaian SHOPEEPAY:
    bagian Referensi di menu pembayaran Wallet di POS Kasir. TOKO : input laporan di AHO (Wajib)
    10. Jika berhasil muncul Sukses, lanjutkan transaksi seperti biasa.
    *Maksimal Pengembalian Saldo Konsumen oleh Gopay/LinkAja
    *Utamakan menjalankan LANGKAH UTAMA (1) terlebih dahulu. yaitu 3 – 7 hari.

    Anda mungkin juga menyukai