PANDUAN TRANSAKSI

UNTUK KASIR
 KODE BAYAR TERBARU

Customer wajib menggunakan kode bayar QRIS saat

membayar transaksi di Alfamart menggunakan ShopeePay.

Perbedaan antara kode bayar barcode dan QRIS

bagi kasir adalah saat menginput kode wallet pada POS:
Kode Wallet Barcode: 32 SHOPEEPAY
Kode Wallet QRIS: 37 CPM QRIS SHOPEEPAY

Langkah-langkah Pembayaran dari sisi Customer:

1 2

Pilih “Kode Bayar” Tampilan

di halaman utama Kode Bayar QRIS
ShopeePay
 CARA TRANSAKSI DI POS

Kasir memasukkan barang Kasir klik ENTER

1 belanjaan ke dalam mesin POS 2 3 Pilih menu Wallet
dan tombol +

4 Kasir memilih kode 37 5 Kasir klik OK

(CPM QRIS SHOPEEPAY)

Kasir scan QRIS pada aplikasi Transaksi berhasil dan POS

mengeluarkan struk pembayaran.
6 ShopeePay customer,TOKEN/ 7 Customer akan mendapat
PIN akan otomatis terisi notifikasi transaksi sukses.
 TROUBLESHOOTING

Masalah yang sering terjadi saat transaksi ShopeePay di Alfamart:

1 KASIR SCAN BARCODE BUKAN QRIS

Apa yang harus dilakukan ?

Kasir harus scan QRIS pada
aplikasi ShopeePay Customer

Kasir scan Barcode (bukan QRIS), akan muncul notifikasi pada POS TOKEN FORMAT INVALID.

2 WAKTU PEMBAYARAN HABIS

Apa yang harus dilakukan ?

Arahkan customer untuk
“Perbaharui Kode QR”

Apabila QRIS EXPIRED, akan muncul notifikasi pada POS TOKEN EXPIRED.

3 TRANSAKSI GAGAL & SALDO TERPOTONG

Alfamart Kemang
CoffeeKemang
Alfamart Shop
Rp45.000
Rp20.000

Apa yang harus dilakukan ?

Arahkan customer untuk
+ 4.000

-Rp50.000
-Rp25.000
mengisi formulir di link
http://bit.ly/refundqrisdmi

POS menyatakan bahwa transaksi gagal, tetapi saldo ShopeePay customer

terlanjur terpotong. Kasir tidak diperkenankan mengembalikan nominal saldo yang
terpotong dalam bentuk uang cash.