Kisi2 FT Mei Part 2

MODUL SOAL
ADMINISTRASI Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Ata

ADMINISTRASI Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
ADMINISTRASI Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
ADMINISTRASI Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
ADMINISTRASI Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
ADMINISTRASI Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu
ADMINISTRASI Santi adalah seorang crew yang sehari-hari bert
ADMINISTRASI Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
ADMINISTRASI Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
ADMINISTRASI Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
ADMINISTRASI Form pick up kasir terdapat pada map acco 6
ADMINISTRASI Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas
ADMINISTRASI Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disi
ADMINISTRASI Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
ADMINISTRASI Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
ADMINISTRASI Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 3; 5; 2;
ADMINISTRASI Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
ADMINISTRASI LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 1; 5;
ADMINISTRASI Buku yang berfungsi untuk mencatat administra
ADMINISTRASI Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah
ADMINISTRASI Faktur dan cetakan laporan penerimaan barang
ADMINISTRASI Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelom
ADMINISTRASI Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di dalam
ADMINISTRASI Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
ADMINISTRASI Setiap tutup toko, personil toko wajib melaku
ADMINISTRASI Pada tanggal 30 Maret 2022, di Toko Jaya Abadi
ADMINISTRASI Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimp
ADMINISTRASI Suatu hari Antok (seorang crew Toko Salemba Ra
ADMINISTRASI Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersih
ADMINISTRASI _Form _serah terima isi brankas toko dan doku
ADMINISTRASI : Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist perawatan peralatan toko; Checklist aktivitas toko; Che
ADMINISTRASI LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 2; 1; 3; 4;
ADMINISTRASI Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco
ADMINISTRASI Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas r
ADMINISTRASI Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Dal
ADMINISTRASI Eko sebagai COS selalu memastikan timnya untuk
ADMINISTRASI _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
ADMINISTRASI Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Baw
ADMINISTRASI Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Sekar Wangi
ADMINISTRASI Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
ADMINISTRASI Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai
ADMINISTRASI Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/sof
ADMINISTRASI Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Subuh Jaya
ADMINISTRASI Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelom
ADMINISTRASI : Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist uji kelayakan barang perishable; Checklist perawatan p
ALFA DIGITAL Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
ALFA DIGITAL Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
ALFA DIGITAL Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
ALFA DIGITAL Kode Booking return pada Zalora adalah...: “F
ALFA DIGITAL Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
ALFA DIGITAL Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tanya ke kurir Nomor Resi & PIN P
ALFA DIGITAL Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
ALFA DIGITAL Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
ALFA DIGITAL Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
ALFA DIGITAL Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
ALFA DIGITAL Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
ALFA DIGITAL Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
ALFA DIGITAL Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
ALFA DIGITAL Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
ALFA DIGITAL Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
ALFA DIGITAL Layanan pengiriman Door to door merupakan sal
ALFA DIGITAL Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
ALFA DIGITAL Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
ALFA DIGITAL Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
ALFA DIGITAL Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
ALFA DIGITAL Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Konsumen 2. Pilih Kirim 3.
ALFA DIGITAL Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
ALFA DIGITAL Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
ALFA DIGITAL Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
ALFA DIGITAL Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
ALFA DIGITAL Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang bergerak d
ALFA DIGITAL Batas waktu maksimal customer melakukan peng
ALFA DIGITAL Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
ALFA DIGITAL Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
ALFA DIGITAL Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
ALFA DIGITAL Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
ALFA DIGITAL Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
ALFA DIGITAL Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
ALFA DIGITAL Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
ALFA DIGITAL Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
ALFA DIGITAL Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
ALFA DIGITAL Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
ALFA DIGITAL Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
ALFA DIGITAL Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
ALFA DIGITAL Layanan pengiriman store to door merupakan sal
ALFA DIGITAL Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
ALFA DIGITAL Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/pake
ALFA DIGITAL Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
ALFA DIGITAL Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
ALFA DIGITAL Layanan pengiriman Store to warehouse merupak
ALFA DIGITAL Alfatrex adalah..?: Perusahaan Jasa Konsultan;
ALFA DIGITAL Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
ALFA DIGITAL Layanan pengiriman store to store merupakan sa
ALFA DIGITAL Kode Booking return pada Zalora adalah...: “Z
ALFA DIGITAL Yang dilakukan personel toko saat pembayaran t
ALFA DIGITAL Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
ALFA DIGITAL Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
ALFA DIGITAL Kode Booking return pada Zalora adalah...: “R
ALFA DIGITAL Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Terjadi pem
ALFA DIGITAL Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
ALFA DIGITAL Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
ALFA DIGITAL Alfatrex adalah..?: Perusahaan Jasa Konsultan;
ALFA DIGITAL Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
ALFA DIGITAL Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Ter
ALFA DIGITAL Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
ALFA DIGITAL Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Konsumen 2. Pilih Kirim 3.
ALFA DIGITAL Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
ALFA DIGITAL Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepad
ALFA DIGITAL Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
ALFA DIGITAL Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
ALFA DIGITAL Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
ALFA DIGITAL Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
ALFA DIGITAL Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
ALFA DIGITAL Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengiriman
ALFA DIGITAL Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Bar
ALFA DIGITAL Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
ALFA DIGITAL Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
ALFA DIGITAL Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
ALFA DIGITAL COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
ALFA DIGITAL Salah satu metode pembayaran yang dapat diguna
ALFA DIGITAL Saat konsumen menginformasikan adanya produk g
ALFA DIGITAL Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan,
ALFA DIGITAL Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kum
ALFA DIGITAL User yang belum mempunyai kartu member Alfamar
ALFA DIGITAL Dalam aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan
ALFA DIGITAL Langkah pertama yang dilakukan kasir pada tran
ALFA DIGITAL Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melaya
ALFA DIGITAL Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
ALFA DIGITAL Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart
ALFA DIGITAL Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ...
ALFA DIGITAL Produk yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift han
ALFA DIGITAL Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status,
ALFA DIGITAL Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pe
ALFA DIGITAL Grading member pada aplikasi Alfagift diukur be
ALFA DIGITAL Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
ALFA DIGITAL Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
ALFA DIGITAL Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk
ALFA DIGITAL Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
ALFA DIGITAL Alfatrex adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
ALFA DIGITAL Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
ALFA DIGITAL Alfagift adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
ALFA DIGITAL Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan
ALFA DIGITAL Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko
ALFA DIGITAL Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk p
ALFA DIGITAL Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
ALFA DIGITAL Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
ALFA DIGITAL Grading member pada aplikasi Alfagift diukur b
ALFA DIGITAL Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat tok
ALFA DIGITAL User yang belum mempunyai kartu member Alfama
ALFA DIGITAL Sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan k
E-SERVICE Promo paket merupakan menu yang digunakan untu
E-SERVICE Di bawah ini data yang perlu dikonfirmasi oleh
E-SERVICE Pada saat struk transaksi sudah keluar, pembay
E-SERVICE Jenis tiket yang dapat ditransaksikan dan dapat
E-SERVICE Nominal terendah yang dapat di transaksi kan p
E-SERVICE Formulir pembatalan transaksi kiriman uang yang
E-SERVICE Billing adalah pilihan produk layanan yang haru
E-SERVICE Memastikan kebenaran identitas, informasi, da
E-SERVICE Besaran biaya admin yang dikenakan setiap kali
E-SERVICE Saat transaksi setor tarik tabungan, nominal m
E-SERVICE Kasir menanyakan dan melakukan input member k
E-SERVICE Saat konsumen akan melakukan pembayaran cicil
E-SERVICE Error yang terjadi ketika token/kupon yang dipaka
E-SERVICE Produk layanan Nobu Bank memberikan pelayanan
E-SERVICE Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen saa
E-SERVICE Ketika proses transaksi pembayaran zakat dan
E-SERVICE Ketika akan melakukan top up uang elektronik, k
E-SERVICE Layanan pembelian
6) Sinarmas dan pembayaran tiket kapal
M – Banking.
E-SERVICE Cara top up saldo layanan SiCepat agar konsumen dapat melakukan proses pengiriman barang da
E-SERVICE Tagihan rutin yang bersifat kebendaan dalam a
E-SERVICE Badan usaha miliki negara yang menyelenggaraka
E-SERVICE Hal yang harus personil toko lakukan sebelum to
E-SERVICE Konsumen yang melakukan pembayaran tiket keret
E-SERVICE Pada saat melayani konsumen ketika proses pembe
E-SERVICE Data yang tidak tercantum pada layar konfirmas
E-SERVICE Pada proses transaksi tarik tunai uang elektro
E-SERVICE Proses transaksi pembelian pulsa dan paket dat
E-SERVICE Kriteria layanan pembelian tiket konser dan wah
E-SERVICE Apabila saat transaksi pembayaran cicilan munc
E-SERVICE Saat proses transaksi pilihan No.2 (penarikan) d
E-SERVICE Personil toko harus menginput nomor kartu ID
E-SERVICE Data pemesan yang harus diinput pada system et
E-SERVICE Konsumen harus memperlihatkan kartu ID asli s
E-SERVICE Aktivasi voucher google play fisik dan voucher sp
E-SERVICE Ketika konsumen ingin melakukan transaksi peng
E-SERVICE Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus di
E-SERVICE Ketika konsumen akan menentukan jangka waktu
E-SERVICE Kode pembayaran harus disebutkan oleh konsum
E-SERVICE Pada saat pembayaran tagihan IPL dan PDAM,
E-SERVICE Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pemba
E-SERVICE Konsumen akan mendapatkan struk transaksi pemb
E-SERVICE Pada saat personil toko menempelkan prepaid ca
E-SERVICE Pada saat melakukan top up prepaid card via E
E-SERVICE Ketika transaksi pembayaran internet dan pemb
E-SERVICE Pada saat penyerahan paket kepada kurir SiCep
E-SERVICE Struk yang tercetak saat personil toko sudah b
E-SERVICE Menu inquiry pada transaksi top up uang elektr
E-SERVICE Tiket kapal yang sudah ditransaksikan di toko Al
E-SERVICE Layanan pengiriman barang adalah layanan pengi
E-SERVICE Ketika konsumen akan melakukan perjalanan meng
E-SERVICE Waktu 1 bulan merupakan masa berlaku paket mini
E-SERVICE Metode pembayaran yang dapat digunakan saat p
E-SERVICE Ketika menginput amount/nominal top up, kartu
E-SERVICE Asep dan teman-temannya akan berwisata pada akh
E-SERVICE Di bawah ini yang merupakan definisi dari tar
E-SERVICE Informasi yang perlu disampaikan kasir kepad
E-SERVICE Pada transaksi pembayaran pajak bumi dan bang
E-SERVICE Jasa angkutan darat antar kota dan antar provins
E-SERVICE Untuk melakukan pembayaran cicilan elektroni
E-SERVICE Konsumen yang belum pernah melakukan registra
E-SERVICE Tindak lanjut dari pengajuan kredit yang sudah d
E-SERVICE POS adalah aplikasi yang digunakan untuk mengin
E-SERVICE Konsumen dapat melakukan pengiriman dan penar
E-SERVICE Pada menu non commerce, personil toko harus
E-SERVICE Setiap toko harus memiliki kartu akses dan kode
E-SERVICE Saldo yang sudah dilakukan top up prepaid card
E-SERVICE Setelah melakukan input data penarikan saat pro
E-SERVICE Alat pembayaran non tunai yang nilai uangnya di
E-SERVICE Biaya pendaftaran yang dikenakan pada setiap kali
E-SERVICE Menu non commerce terdapat pada …: POS; Etra
E-SERVICE Pada pembelian voucher game online, setelah vou
E-SERVICE Untuk proses input data di etrans, saat kons
E-SERVICE Aktivitas cetak struk belanja bukan termasuk l
E-SERVICE Menu yang harus dipilih oleh kasir pada saat ko
E-SERVICE Perusahaan penyedia layanan air yang tagihan p
E-SERVICE Data konsumen untuk transaksi top up prepaid
E-SERVICE Pada saat memasuki menu pembelian tiket wahan
E-SERVICE Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektr
E-SERVICE Kartu identitas yang harus ditunjukan dan di upl
E-SERVICE Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang elekt
E-SERVICE Nomor token/pin adalah identitas konsumen yan
E-SERVICE Saat proses pembayaran belanja menggunakan QR
E-SERVICE Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk melak
E-SERVICE Aplikasi yang digunakan untuk transaksi pencaira
E-SERVICE Pada aplikasi E-Trans, menu yang dipilih oleh k
E-SERVICE Jika terjadi kegagalan transaksi berupa error “
E-SERVICE Persamaan dari voucher google play fisik maupun
E-SERVICE Yunines ingin mendaftar untuk menjadi member p
E-SERVICE Pada layanan transaksi Remid, kode penarikan ki
E-SERVICE Salah satu layanan yang masuk ke dalam katego
E-SERVICE Cash in debit via EDC adalah layanan yang dise
E-SERVICE Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pil
E-SERVICE Pembayaran biaya pendidikan yang dapat dilakuk
E-SERVICE Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulan
E-SERVICE Pada saat konsumen akan melakukan pembelian vo
E-SERVICE Pada saat melakukan top up uang elektronik, ka
E-SERVICE Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor handp
E-SERVICE Proses pembayaran transaksi PGN hanya dapat d
E-SERVICE Metode pembayaran yang tersedia pada EDC untuk
E-SERVICE Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembaya
E-SERVICE Pada saat struk transaksi sudah tercetak di
E-SERVICE Pada aplikasi E-trans jumlah pembayaran IPL da
E-SERVICE Pilihan bayar yang tersedia ketika konsumen m
E-SERVICE Suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan
E-SERVICE Nomor telepon adalah identitas konsumen yang
E-SERVICE Setiap melakukan layanan transaksi top up pre
E-SERVICE Minimal top up adalah nominal optimum dari tra
E-SERVICE Transaksi pembayaran zakat dan donasi dapat
E-SERVICE Personil toko harus menyamakan jumlah paket d
E-SERVICE Tujuan tindakan pencucian uang sebagai berikut
E-SERVICE Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektr
E-SERVICE Menu yang harus dipilih oleh kasir pada saat ko
E-SERVICE Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan pr
E-SERVICE Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor Billin
E-SERVICE E-commerce adalah penjual barang atau jasa ya
E-SERVICE Paket pembelian voucher spotify yang disediakan
E-SERVICE Konsumen bisa melakukan pengecekkan biaya kir
E-SERVICE Proses pembayaran asuransi dikatakan berhasil
E-SERVICE Konsumen dapat menentukan jumlah tenor yan
E-SERVICE Nomor ID pelanggan digunakan pada saat konsu
E-SERVICE Tindak lanjut dari pengajuan kredit yang sudah d
E-SERVICE NOP (Nomor Objek Pajak) digunakan untuk mela
E-SERVICE Dibawah ini layanan yang tidak tersedia untuk pe
E-SERVICE Proses aktivasi voucher game online fisik yang
E-SERVICE Kegiatan yang dilakukan pada saat selesai mela
E-SERVICE Nomor handphone digunakan konsumen untuk melak
E-SERVICE Jika terjadi _pending/error_, personil toko dap
E-SERVICE Ketika konsumen memilih jenis tiket pembelian
E-SERVICE Struk yang tercetak saat personil toko sudah b
E-SERVICE Pada saat konsumen akan melakukan pembelian v
E-SERVICE Ketika konsumen akan melakukan pembayaran t
E-SERVICE Penjual barang atau jasa yang memiliki bentuk
E-SERVICE Nobu Bank merupakan produk layanan E-services
E-SERVICE Pada transaksi pembayaran belanja mengunakan u
E-SERVICE Biaya transfer untuk pengiriman uang diatas Rp
E-SERVICE Tahapan aktivasi harus dilakukan pada saat konsum
E-SERVICE Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digun
E-SERVICE Berikut ini yang tidak termasuk keuntungan men
E-SERVICE Data yang harus ditanyakan kepada konsumen ketik
E-SERVICE Kegiatan yang dilakukan pada saat selesai mela
E-SERVICE Berikut ini nomor khusus yang dikeluarkan dari
E-SERVICE Saat proses transaksi tarik tunai uang elektron
E-SERVICE Aplikasi yangmenginformasikan
5) Pengirim digunakan kasir untuk
kodemelakukan
MTCN kepadapr Penerima.
E-SERVICE Urutan yang tepat untuk transaksi pengiriman uang bagi konsumen yang belum melakukan registr
E-SERVICE First media merupakan salah satu layanan yang
E-SERVICE Saat melakukan pencairan kiriman uang, person
E-SERVICE Hal yang harus dilakukan oleh petugas toko pada
E-SERVICE Yang dimaksud dengan tindakan pencucian uang
E-SERVICE Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektron
E-SERVICE Konsumen yang membawa truck dengan kapasitas
E-SERVICE Pada transaksi pembayaran belanja mengunakan u
E-SERVICE Alfamart hanya
6) Penerima menyediakan
menginfokan paket
kode MTCNbulanan saja toko.
ke petugas
E-SERVICE Urutan yang tepat untuk transaksi pengambilan uang bagi konsumen yang sudah melakukan regis
E-SERVICE Pengisian pulsa dan paket data, disesuaikan d
E-SERVICE Nomor billing dan kode universitas digunakan u
E-SERVICE Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk mengin
E-SERVICE Saat melayani konsumen untuk melakukan transa
E-SERVICE Pada saat konsumen akan melakukan pembelian vo
E-SERVICE Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan IP
E-SERVICE Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Tra
E-SERVICE Informasi yang perlu disampaikan kasir kepad
E-SERVICE Ketika akan melakukan penginputan ID, konsumen
E-SERVICE Berikut ini yang termasuk kedalam produk-prod
E-SERVICE Badan usaha miliki negara yang menyelenggaraka
E-SERVICE Jika konsumen akan melakukan pembelian token li
E-SERVICE Sekar diminta ibunya untuk melakukan transaks
E-SERVICE ; Kegagalan transaksi karena metode pembayaran tidak valid
E-SERVICE Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran u
E-SERVICE Konsumen tidak dapat melakukan pembayaran in
E-SERVICE Konsumen diperbolehkan untuk top up prepaid c
E-SERVICE Candra akan melakukan top up prepaid card via e
E-SERVICE Setelah proses pengiriman uang menggunakan rem
E-SERVICE Error yang terjadi ketika data yang diinput tidak
E-SERVICE Formulir pendaftaran harus diisi konsumen secar
E-SERVICE Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran
E-SERVICE Proses pembayaran biaya Pendidikan baru bisa di
E-SERVICE Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS Kes
E-SERVICE Nomor ID penumpang dapat diinput ganda denga
E-SERVICE Saat melayani konsumen untuk melakukan transak
E-SERVICE Alamat website www.spotify.com/redeem untuk pembelian voucher spotify virtual digunakan ole
E-SERVICE Metode pembayaran yang dapat digunakan saat p
E-SERVICE ; Konsumen memasukkan kode RRN (Receiver Registration Number)
E-SERVICE Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS Ke
E-SERVICE Saat proses transaksi PLN BRIS postpaid, data
E-SERVICE Ketika menginput amount/nominal top up, kartu
E-SERVICE Setelah transaksi tarik tunai debit via EDC berh
E-SERVICE Proses transaksi pembelian dan pembayaran tike
E-SERVICE Pak Beni akan melakukan perjalanan dari Tangera
E-SERVICE Layanan
8) Banyaktop up prepaid
cicilan (Tenor).card via etrans hanya da
E-SERVICE Data pengajuan pinjaman yang tidak harus di input oleh kasir ditunjukan oleh nomor …: 3) – 4) – 5
E-SERVICE Sebagai bukti pembayaran yang sah, saat konsume
E-SERVICE Ketika melakukan transaksi pembelian tiket kon
E-SERVICE Saat paket sudah diantar dan diterima pada alam
E-SERVICE Pada saat konsumen akan melakukan registrasi d
E-SERVICE Suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan
E-SERVICE Ketika akan melakukan transaksi PLN BRIS, aplikas
E-SERVICE Nomor NPWP digunakan untuk pengisian nomor I
E-SERVICE Nomor meter/ID pelanggan adalah data yang har
E-SERVICE True Money adalah produk layanan yang diguna
E-SERVICE Pada saat pembayaran tagihan IPL dan PDAM,
E-SERVICE Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk melak
E-SERVICE Pada layanan pembayaran cicilan, nomor kontra
E-SERVICE Tenor kredit dalam layanan pengajuan kredit han
E-SERVICE Untuk melakukan pengecekan data pembayaran ci
E-SERVICE Transaksi top up uang elektronik di Alfamart h
E-SERVICE Aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayar
E-SERVICE Metode pembayaran yang tidak tersedia untuk ko
E-SERVICE Jika konsumen akan melakukan transaksi top up
E-SERVICE Saat “transaksi pencairan dana”, uang tunai yang
E-SERVICE Ketika konsumen melakukan transaksi top up u
E-SERVICE A-voucher merupakan salah satu layanan untuk
E-SERVICE Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pemb
E-SERVICE Kemudahan yang didapatkan konsumen ketika me
E-SERVICE Saat mentransaksikan tarik tunai uang elektroni
E-SERVICE Layanan SiCepat dengan harga reguler memiliki
E-SERVICE Kelipatan pembelian voucher berlangganan music
E-SERVICE Jika muncul pemberitahuan “nominal melebihi ba
E-SERVICE Pembayaran zakat dan donasi dapat dilakukan ko
E-SERVICE Keunggulan pembayaran menggunakan QRIS yait
E-SERVICE Konsumen diharuskan melakukan belanja minimal
E-SERVICE Waktu 1 bulan merupakan masa berlaku paket mini
E-SERVICE Layanan pengajuan kredit memfasilitasi masyar
E-SERVICE Saat proses transaksi tarik tunai uang elektron
E-SERVICE Biaya transfer untuk pengiriman uang dibawah R
E-SERVICE 1) Zakat profesi ; 2) Infaq / sedekah ; 3) Kita b
E-SERVICE Notifikasi yang akan didapatkan nasabah, apabila
E-SERVICE Voucher game online fisik yang sudah dibeli sel
E-SERVICE Pembelian tiket bus yang tersedia di toko Alfa
E-SERVICE Data yang diperlukan untuk memproses pembaya
E-SERVICE Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kasi
E-SERVICE Fasilitas yang disediakan dari uang elektronik
E-SERVICE Pemesan bisa sekaligus menjadi penumpang ketik
E-SERVICE Jenis pembayaran voucher atau wallet adalah je
E-SERVICE Ketika proses pembelian tiket kereta api, per
E-SERVICE Pada saat melakukan top up uang elektronik, ka
E-SERVICE Data yang diinputkan saat proses transaksi penc
E-SERVICE Proses cek saldo awal konsumen sebelum dilakuk
E-SERVICE Kasir melakukan input member konsumen pada pe
E-SERVICE Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS Kes
E-SERVICE Apabila saat transaksi pembayaran cicilan munc
E-SERVICE Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus dil
E-SERVICE Nomor airwaybill dan nomor passcode/pin digu
E-SERVICE Pada saat pembelian voucher google play fisik,
E-SERVICE Layanan transaksi KAI yang bisa dilakukan di to
E-SERVICE Tarik tunai debit via EDC adalah layanan yang d
E-SERVICE Ketika konsumen melakukan pembelian pulsa dan
E-SERVICE Tap cash merupakan salah satu e-money yang da
E-SERVICE Minimal top up saldo prepaid card e – money man
E-SERVICE Berikut ini merupakan bank yang dapat memberik
E-SERVICE Tujuan dari konfirmasi data kepada konsumen
E-SERVICE Konsumen akan melakukan penarikan uang tunai
E-SERVICE Ketika akan melakukan pembayaran zakat dan do
E-SERVICE Pada transaksi pembelian tiket kereta api, k
E-SERVICE Di bawah ini, menu yang harus dipilih kasir pa
E-SERVICE PT Kereta Api Indonesia merupakan perusahaan
E-SERVICE Layanan top up uang elektronik di bawah ini yan
E-SERVICE Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulan
E-SERVICE Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus di
E-SERVICE Ayah Budi bekerja sebagai ojek online. Pada saa
E-SERVICE Konsumen tidak dapat melakukan pembayaran in
E-SERVICE NPWP digunakan untuk identitas saat nasabah a
E-SERVICE Struk yang keluar dari printer POS saat dilaku
E-SERVICE Ketika konsumen sudah melakukan transaksi top
E-SERVICE Promo paket merupakan menu yang digunakan untu
E-SERVICE Konsumen hanya dapat melakukan transaksi pemb
E-SERVICE Jenis pembayaran tunai atau debit card adalah
E-SERVICE Alat pembayaran non tunai yang nilai uangnya di
E-SERVICE Berikut ini contoh jenis layanan produk E-Servic
E-SERVICE Pembelian voucher game online dapat dilakukan
E-SERVICE Nomor STNK pada pembelian dan pembayaran tik
E-SERVICE Nomor ID penumpang pada proses transaksi pemb
E-SERVICE Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan
E-SERVICE Barcode tiket pada saat transaksi pembelian dan
E-SERVICE Tarif yang tersedia untuk transaksi pembelian v
E-SERVICE Konsumen akan diberikan 30 hari masa aktif sald
E-SERVICE Pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah tag
E-SERVICE Pencairan dana tunai adalah alat pembayaran no
E-SERVICE Penyebab kode booking tidak ditemukan saat tr
E-SERVICE Layanan pengisian saldo uang elektronik dalam
E-SERVICE Untuk memunculkan list paket dan nominal yan
E-SERVICE Surat jalan kurir dicetak oleh personil toko ket
E-SERVICE E-commerce adalah penjual barang atau jasa ya
E-SERVICE Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori
E-SERVICE Di bawah ini case error yang terjadi saat proses
E-SERVICE Pembayaran tiket pesawat diproses pada aplikas
E-SERVICE Saldo yang sudah berhasil di top up dan terdapa
E-SERVICE Menu payment untuk transaksi pembayaran merch
E-SERVICE Jika passcode / PIN benar maka struk akan terce
E-SERVICE Di bawah ini hal yang harus konsumen lakukan
E-SERVICE Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM
E-SERVICE Layanan yang disediakan Alfamart untuk melakuka
E-SERVICE Website alfatrex dapat diakses pada URL …: www
E-SERVICE Data yang perlu dikonfirmasi kasir kepada kons
E-SERVICE Kasir memerlukan user name dan PIN yang didapa
E-SERVICE Proses aktivasi voucher spotify dilakukan pada
; Payment
E-SERVICE ; Card
E-SERVICE Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digun
E-SERVICE Ketika konsumen akan melakukan pembayaran t
E-SERVICE Surat jalan kurir dicetak oleh personil toko ket
E-SERVICE Aplikasi yang digunakan untuk transaksi pencaria
E-SERVICE Layanan dari jasa pengiriman dan pengambilan b
E-SERVICE Zul ingin membeli game baru yang berbayar mela
E-SERVICE Konsumen dapat melakukan transaksi pembayaran
E-SERVICE Formulir penarikan kiriman uang adalah formuli
E-SERVICE Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan ber
E-SERVICE Konsumen dapat menentukan jumlah tenor, namun
E-SERVICE Perhatikan langkah-langkah urutan cara transak
E-SERVICE Ketika konsumen akan melakukan pembelian vouc
E-SERVICE Berikut ini merupakan tindakan yang dilakukan
E-SERVICE Jika kasir sudah membuka aplikasi POS toko untu
E-SERVICE Jika konsumen
5) Ongkos kirim.akan melakukan wisata pada saat
E-SERVICE Data yang harus pengirim tuliskan pada paket yang akan dikirimkan melalui Alfatrex ditunjukan ol
E-SERVICE Minimal top up adalah nominal optimum dari tra
E-SERVICE Layanan pengiriman yang tersedia di Alfatrex u
E-SERVICE Jika passcode/pin salah, jangan berikan paket
E-SERVICE Layanan yang memungkinkan konsumen untuk dapa
E-SERVICE Jika data sudah sesuai maka berikan struk kepad
E-SERVICE Bukti transaksi yang akan didapat oleh konsume
E-SERVICE Layanan transaksi uang elektronik yang dapat
E-SERVICE Biaya transfer yang dikenakan saat transaksi pengiriman uang menggunakan remid dengan jumlah
E-SERVICE ;Alat pembayaran
Kode 31 non tunai yang nilai uangnya di
E-SERVICE ; Kode 32
E-SERVICE Pada layanan pembayaran cicilan, nomor kontra
E-SERVICE Jenis pembayaran voucher atau wallet adalah je
E-SERVICE Pembayaran biaya Pendidikan untuk universitas
E-SERVICE Jika muncul pemberitahuan “nominal melebihi ba
E-SERVICE Kartu identitas asli diperlukan oleh personil
E-SERVICE Mentransaksikan terlebih dahulu,
6) Penerima menginfokan baruke
kode MTCN meminta
petugas toko.
E-SERVICE Urutan yang tepat untuk transaksi pengambilan uang bagi konsumen yang sudah melakukan regis
E-SERVICE Hal yang tidak perlu personil toko tanyakan k
E-SERVICE Saat konsumen datang ke toko Alfamart dan mem
E-SERVICE Layanan pembelian tiket bus yang tersedia di t
E-SERVICE Jika saldo logistik yang konsumen miliki 0 saa
E-SERVICE Nomor STNK pada pembelian dan pembayaran tik
E-SERVICE Konsumen akan mendapatkan kode angka khusus
E-SERVICE Gopay merupakan salah satu e-wallet non bank
E-SERVICE Ketika barcode yang terdapat pada voucher googl
E-SERVICE Pada saat melakukan pembayaran biaya Pendidi
E-SERVICE Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan pr
E-SERVICE Aplikasi yang digunakan oleh personil toko saat
E-SERVICE Ketika konsumen ingin melakukan transaksi peng
E-SERVICE Billing adalah pilihan produk layanan yang haru
E-SERVICE Proses pembayaran asuransi dikatakan berhasil
E-SERVICE Nominal maksimum penarikan uang tunai pada trans
E-SERVICE Personil toko harus menginput nomor kartu ID
E-SERVICE Cash in debit via EDC adalah layanan yang dise
E-SERVICE Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pil
E-SERVICE Pada layanan transaksi Remid, kode penarikan ki
E-SERVICE Layanan pengiriman reguler yang disediakan oleh
E-SERVICE Konsumen dapat menentukan jumlah tenor, namun
E-SERVICE Setelah kasir memilih penyedia layanan pembaya
E-SERVICE Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsumen
E-SERVICE Berikut ini urutan cara transaksi Tarik tunai u
E-SERVICE Nama nasabah merupakan informasi yang harus diis
E-SERVICE Untuk melakukan Log In PLN BRIS, yang harus di
E-SERVICE Aplikasi yang bekerja sama dengan berbagai shut
E-SERVICE Pihak multifinance berperan untuk …: Menghub
E-SERVICE Kasir harus meminta konsumen untuk membayar tran
E-SERVICE Semua personil toko HARUS memahami cara mela
PRODUCT HANDLI Salah satutoko
; Kondisi supplier yang menerapkan
dan produk yang rentansistem
kotor un
PRODUCT HANDLI ;3.Penumpukan barang
Cek expired date di gudang
barang secarayang
rutinsalah dapat merusak barang
PRODUCT HANDLI 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 be
PRODUCT HANDLI Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
PRODUCT HANDLI Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
PRODUCT HANDLI Product perishable adalah barang dagangan di
PRODUCT HANDLI Berikut ini yang bukan merupakan fungsi produ
PRODUCT HANDLI Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
PRODUCT HANDLI Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
PRODUCT HANDLI Gross margin sangat menentukan pencapaian net
PRODUCT HANDLI Produk laris gross margin tinggi adalah produk
PRODUCT HANDLI Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
PRODUCT HANDLI Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang
PRODUCT HANDLI Segala tindakan
3. Beverage BKL yang dilakukan personil toko u
PRODUCT HANDLI 4.Telur: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar
PRODUCT HANDLI Tujuan product handling bagi personil toko yai
PRODUCT HANDLI Berikut ini yang merupakan penyebab barang ru
PRODUCT HANDLI Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
PRODUCT HANDLI Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh pers
PRODUCT HANDLI Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
PRODUCT HANDLI Full display di areapenjualan
3. Meningkatkan sales dapat menyebabkan
toko
PRODUCT HANDLI 4. Meningkatkan
3. Mengurangi terjadinya
penjualan market
toko return dan pemusnahan barang: 4 benar; Semua jawaban benar
PRODUCT HANDLI 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 2,4 benar; Semua jawaban ben
PRODUCT HANDLI Transfer out (TO)
; Penumpukan adalah
barang di kondisi
gudang dimana wareh
yang salah dapat merusak barang
PRODUCT HANDLI ; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
PRODUCT HANDLI Best before adalah batas konsumsi produk yang
PRODUCT HANDLI Untuk bisa mengoptimalkan
3. Tawarkan penjualan
produk margin tinggi produk
tersebut de konsumen
kepada
PRODUCT HANDLI 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 1, 2, & 3 yang benar; Hanya pernyataan No. 4 yang
PRODUCT HANDLI Tag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
PRODUCT HANDLI Full displaykarton
3. Barang di area salesditumpuk
berat dapat menyebabkan
dengan cara floor display
PRODUCT HANDLI 4.
3. Merawat produk supaya tidak rusak berdasarkan kategori food dan nonfood: Semua jawaban
Barang yang didisplay dikelompokkan
PRODUCT HANDLI 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 1 & 4 yang benar; Hanya pernyataan no. 1, 2, &
PRODUCT HANDLI Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
PRODUCT HANDLI Expired date adalah batas konsumsi produk yan
PRODUCT HANDLI Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
PRODUCT HANDLI Di bawahbarang
; Display ini adalah produk-produk
melebihi yangdapat
kapasitas rak memerluk
merusak barang
PRODUCT HANDLI ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
PRODUCT HANDLI Full display di area sales dapat menyebabkan
PRODUCT HANDLI Salah satu tindakan
3. Memastikan semuayang dilakukan
item produk personil
memilikitolabel price
PRODUCT HANDLI 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyataan no. 4 yang benar; Hanya pe
PRODUCT HANDLI Yang harus
; Kondisi dilakukan
toko crewyang
dan produk dalam melakukan
rentan kotor prod
PRODUCT HANDLI ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
PRODUCT HANDLI Kondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
PRODUCT HANDLI Berikut
3. Tag Mini(medium)
yang harus dilakukan personil tok
PRODUCT HANDLI 4. Tag O (one hundred item): 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar
PRODUCT HANDLI Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
PRODUCT HANDLI Item
3. telur expired
Periksa packing date
memiliki
barangmasa kadaluarsa
saat barang baru14 datang
PRODUCT HANDLI 4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar; Hanya pernyataan
PRODUCT HANDLI Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
PRODUCT HANDLI Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
3. Periksa expired date barang saat barang baru datang
PRODUCT HANDLI 4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 4 yang benar; Semua pernyataan ben
PRODUCT HANDLI Contoh
2. produk
Display yang memiliki best before yaitu
produk
PRODUCT HANDLI 3. Penyimpanan produk: 1,3 benar; 3 benar; Semua jawaban benar; 2 benar; 1,2
PRODUCT HANDLI Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
PRODUCT HANDLI Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
PRODUCT HANDLI Salah satu tindakan yang dilakukan personil tok
PRODUCT HANDLI Crew melakukan pengecekan perubahan harga se
PRODUCT HANDLI Di bawah ini yang
3. Memastikan bukan
semua contoh
item item
produk yang expire
memiliki label price
PRODUCT HANDLI 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Semua pernyataab benar; Hanya pernyataan
PRODUCT HANDLI Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
PRODUCT HANDLI ;Untuk bisakotor
Jika toko mengoptimalkan penjualan
dapat mengundang hamaproduk
yangde
akan merusak barang
PRODUCT HANDLI ; Proses mutasi barang antar toko
PRODUCT HANDLI Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
PRODUCT HANDLI Salah satu tindakan yang dilakukan personil to
PRODUCT HANDLI Tujuan productbarang
; Penumpukan handling bagi personil
di gudang toko yai
PRODUCT HANDLI ; Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak barang
PRODUCT HANDLI Hal yang harus dilakukan oleh personil toko d
PRODUCT HANDLI Item telur packing memiliki masa kadaluarsa 14
PRODUCT HANDLI Kondisi barang expired adalah kondisi barang
PRODUCT HANDLI Hal yang
3. Cek harusdate
expired dilakukan
barang oleh personil
secara rutintoko da
PRODUCT HANDLI 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 be
PRODUCT HANDLI Best before adalah
; Penumpukan batas
barang konsumsi
di gudang produk
yang salahyang
dapat merusak barang
PRODUCT HANDLI Barang tidak expired dan tidak rusak termasuk b
PRODUCT HANDLI Product
3. Tag Mperishable
(medium) memerlukan penanganan kh
PRODUCT HANDLI 4. Tag O (one hundred item): 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar
PRODUCT HANDLI Expired
; Penumpukandate adalah
barangbatas konsumsi
di gudang yangproduk yan merusak barang
salah dapat
PRODUCT HANDLI Transfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
PRODUCT HANDLI Tindakan
; Kondisi tokoyangdan
harus dilakukan
produk yang personil toko saa
rentan kotor
PRODUCT HANDLI ;; Proses penerimaan
Penumpukan barangbarang yangyang
di gudang salahsalah
menyebabkan barang
dapat merusak rusak
barang
PRODUCT HANDLI Product
3. Penomoranperishable adalah food
rak gudang barangdandagangan
nonfood di ditempel di shelving paling atas
PRODUCT HANDLI 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 be
PRODUCT HANDLI Salah
3. Barangsatukarton
tindakan yang
berat dilakukan
ditumpuk personil
dengan tofloor display
cara
PRODUCT HANDLI 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food dan nonfood: Semua jawaban
PRODUCT HANDLI ;Gross margin atau
Penumpukan labadikotor
barang gudangadalah
yangselisih
salah dari
PRODUCT HANDLI Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
PRODUCT HANDLI HalCek
3. yang harusdate
expired dilakukan
barang oleh personil
secara rutintoko da
PRODUCT HANDLI 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua j
PRODUCT HANDLI Hal yang toko
; Kondisi harusdan
dilakukan
produkoleh
yangpersonil toko da
rentan kotor
PRODUCT HANDLI ;; Penumpukan
Penumpukan barang
barang di
di gudang
gudang yang
yang salah
salah dapat
dapat merusak
merusak barang
barang
PRODUCT HANDLI Contoh produk yang memiliki best before yaitu
PRODUCT HANDLI Product perishable memerlukan penanganan kh
PRODUCT HANDLI Salah satu tindakan
3. Merawat yang dilakukan
produk supaya personil tok
tidak rusak
PRODUCT HANDLI 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 1 & 4 yang benar; Hanya pernyataan no. 2 & 4 y
PRODUCT HANDLI Kondisi
3. Telur barang rusak adalah kondisi barang yang
PRODUCT HANDLI 4. In house bakery: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar
PRODUCT HANDLI Contoh produk yang memiliki expired date yai
3. Periksa expired date barang saat barang baru datang
PRODUCT HANDLI 4. Displaybarang
; Display item paling lariskapasitas
melebihi di gudang:rakSemua
dapatpernyataan benar; Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang
merusak barang
PRODUCT HANDLI Gross margin tinggi adalah gross margin produk
PRODUCT HANDLI Crew melakukan
3. Beverage BKL pengecekan perubahan harga se
PRODUCT HANDLI 4.Telur:
; Kondisi1,3tokobenar; 4 benar;yang
dan produk Semua jawaban
rentan kotor benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar
PRODUCT HANDLI Barang tidaksemua
; Teliti pada expiredbarang
dan tidak
yangrusak termasuk
datang; Displaybbarang melebihi kapasitas rak dapat merusak bara
PRODUCT HANDLI ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
PRODUCT HANDLI Tujuan product handling bagi perusahaan yaitu
PRODUCT HANDLI Tag
3. KaoM (medium) termasuk salah satu tag penyum
PRODUCT HANDLI 4.
3. Frisian flag: 4 benar;
Meningkatkan 2,4 benar;
penjualan toko 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
PRODUCT HANDLI 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar
PRODUCT HANDLI ;Tujuan productbarang
Penumpukan handling bagi konsumen
di gudang yaitu
PRODUCT HANDLI Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
PRODUCT HANDLI Jika produk unreturnable rusak maka produk ter
3. satu penyebab
Merawat terjadinya
produk supaya tidakTransfer
rusak Out (T
PRODUCT HANDLI 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 1 & 4 yang benar; Hanya pernyataan no. 2 & 4 y
PRODUCT HANDLI Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
PRODUCT HANDLI Gross margin tinggi adalah gross margin produk
PRODUCT HANDLI Segala tindakan
PRODUCT HANDLI 4.Telur: 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar
PRODUCT HANDLI Tujuan productrak
3. Penomoran handling
gudangbagi
foodpersonil toko yai
dan nonfood ditempel di shelving paling atas
PRODUCT HANDLI 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 ben
PRODUCT HANDLI ;Salah satu kotor
Jika toko supplier yang
dapat menerapkanhama
mengundang sistem un akan merusak barang
yang
PRODUCT HANDLI Transfer
; Jika tokoOut (TO)dapat
kotor terjadi karena adanya
mengundang hama ketida
yang akan merusak barang
PRODUCT HANDLI Hal yang harus
3. Barang dilakukan
karton oleh personil
berat ditumpuk dengan toko dafloor display
cara
PRODUCT HANDLI 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food dan nonfood: Semua jawaban
PRODUCT HANDLI Contoh produk yang memiliki expired date yai
PRODUCT HANDLI Hal yang harus barang
; Penumpukan dilakukan oleh personil
di gudang toko dapat
yang salah da merusak barang
PRODUCT HANDLI ; Proses mutasi barang antar toko; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang ru
PRODUCT HANDLI Tindakan yangdan
; Kondisi toko harus dilakukan
produk yang personil toko saa
rentan kotor
PRODUCT HANDLI Kondisi barang yang
3. Memastikan semua berkualitas
item produkadalah kondisi
memiliki b price
label
PRODUCT HANDLI 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar; Hany
PRODUCT HANDLI Di bawah ini
3. Periksa yang bukan
expired contohsaat
date barang item yang expire
barang baru datang
PRODUCT HANDLI 4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar; Hany pernyataan n
PRODUCT HANDLI Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
PRODUCT HANDLI Full display di area
; Penumpukan sales
barang di dapat
gudangmenyebabkan
PRODUCT HANDLI ; Proses mutasi barang antar toko; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
PRODUCT HANDLI Produk laris gross
3. Kesesuaian margin tinggi adalah produk
planogram
PRODUCT HANDLI 4.
3. Display melebihi
Kesesuaian kapasitas rak: 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 bena
planogram
PRODUCT HANDLI 4. Display melebihi kapasitas rak: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban bena
PRODUCT HANDLI Salah satu penyebab
3. Meningkatkan terjadinya
penjualan tokoTransfer Out (T
PRODUCT HANDLI 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: Semua jawaban benar; 1,3 ben
PRODUCT HANDLI Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
PRODUCT HANDLI ;Hal yang barang
Display harus dilakukan
melebihi oleh personil
kapasitas rak toko
dapatd merusak barang
PRODUCT HANDLI Full display di area
; Penumpukan sales
barang di dapat
gudangmenyebabkan
3. barangrak
Penomoran rusak adalah
gudang kondisi
food barang yang
dan nonfood ditempel di shelving paling atas
PRODUCT HANDLI 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 be
PRODUCT HANDLI Produk laris gross
3. Penomoran rak margin
gudangtinggi adalah
food dan produk
nonfood ditempel di shelving paling atas
PRODUCT HANDLI 4. Container
3. Telur digunakan sebagai pengganti rak tambahan: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4
PRODUCT HANDLI 4. In house bakery: 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar
PRODUCT HANDLI Yang harus dilakukan
3. Kesesuaian crew dalam melakukan prod
planogram
PRODUCT HANDLI 4. Display melebihi kapasitas rak: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 bena
PRODUCT HANDLI Untuk
; Kondisibisa mengoptimalkan
toko dan produk yang penjualan produk de
rentan kotor
PRODUCT HANDLI Barang tidak expired
3. Memastikan semuadanitemtidak rusakmemiliki
produk termasuk b price
label
PRODUCT HANDLI ;4.Kondisi
Melakukantoko display produk
dan produk yangdengan
rentanmetode
kotor FEFO: Semua pernyataab benar; Hanya pernyataan
3. Telur
PRODUCT HANDLI 4.
3. In houseexpired
Periksa bakery:date
1,2,3barang
benar;saat
2,4 barang
benar; 1,3
barubenar; Semua jawaban benar; 4 benar
datang
; Prosessatu tindakan yang
penerimaan barangdilakukan personil
yang salah tok
menyebabkan barang rusak
PRODUCT HANDLI Gross
3. marginBKL
Beverage tinggi adalah gross margin produk d
PRODUCT HANDLI 4.Telur: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar
PRODUCT HANDLI Hal yang harus
3. Periksa expireddilakukan oleh personil
date barang tokobaru
saat barang da datang
PRODUCT HANDLI Kondisi barang
3. Tawarkan yang margin
produk berkualitas adalah
tinggi kondisi
tersebut kepadab konsumen
PRODUCT HANDLI 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 1 & 3 yang benar; Hanya pernyataan No. 4 yang ben
PRODUCT HANDLI Gross margin sangat
; Penumpukan barangmenentukan
di gudang yangpencapaian net merusak barang
salah dapat
PRODUCT HANDLI ; Teliti pada semua barang yang datang; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan bara
3. Tag Mbarang yang berkualitas adalah kondisi b
(medium)
PRODUCT HANDLI 4. Tag O (one hundred item): 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
PRODUCT HANDLI Tujuan product semua
3. Memastikan handling bagi
item perusahaan
produk memilikiyaitu
label price
PRODUCT HANDLI 4. Melakukan display produk dengan metode
; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat FEFO: Semua barang
merusak pernyataab benar; Hanya pernyataan
PRODUCT HANDLI Untuk bisa mengoptimalkan
; Penumpukan penjualan
barang di gudang produk
yang salah de merusak barang
dapat
PRODUCT HANDLI Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
PRODUCT HANDLI Barang tidak expired
3. Cek expired dan tidak
date barang rusak
secara termasuk b
rutin
PRODUCT HANDLI 4. Tag
3. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua j
M (medium)
PRODUCT HANDLI 4. Tag O (one hundred item): 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar
PRODUCT HANDLI ;Barang
Prosestidak expired barang
penerimaan dan tidak rusak
yang termasuk
salah b
PRODUCT HANDLI ;3.Penumpukan barang di gudang
Merawat produk supaya tidak rusakyang salah dapat merusak barang
PRODUCT HANDLI 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 2 & 4 yang benar; Semua pernyataan benar; Ha
PRODUCT HANDLI Gross margin sangat
3. Kesesuaian menentukan pencapaian net
planogram
PRODUCT HANDLI 4. Display melebihi kapasitas rak: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 bena
PRODUCT HANDLI Di bawah ini adalah produk-produk yang memerluk
PRODUCT HANDLI Salah satutoko
; Kondisi yang harus
dan dilakukan
produk oleh personil
yang rentan kotor to
3. Telur
PRODUCT HANDLI 4. In house bakery: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar
PRODUCT HANDLI Salah satuproduk
2. Display supplier yang menerapkan sistem un
PRODUCT HANDLI 3. Beverage
3. PenyimpananBKL produk: 1,2; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 3 benar; 2 benar
PRODUCT HANDLI 4.Telur: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar
PRODUCT HANDLI Product perishable
3. Meningkatkan memerlukan
penjualan toko penanganan kh
PRODUCT HANDLI 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 4 benar; Semua jawaban benar
PRODUCT HANDLI Tindakan yang harus
3. Memastikan semuadilakukan personil
item produk toko label
memiliki saa price
PRODUCT HANDLI 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyataan no, 1, 2, & 3 yang benar; H
PRODUCT HANDLI Gross margin tinggi
3. Penomoran adalahfood
rak gudang grossdan
margin produk
nonfood d
ditempel di shelving paling atas
PRODUCT HANDLI 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 ben
PRODUCT HANDLI TagTelur
3. digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
PRODUCT HANDLI 4.
3. Cekhouse
In bakery:
expired date 4barang
benar;secara
2,4 benar;
rutin1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
PRODUCT HANDLI 4. Lakukan
; Display pemusnahan
barang melebihibarang di area
kapasitas parkir:merusak
rak dapat 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 b
barang
3. Kao
PRODUCT HANDLI 4. Frisian flag: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar
; Kondisiinitoko
hal dan
yangproduk
harus dilakukan
yang rentanoleh pers
kotor
PRODUCT HANDLI Hal yang harus barang
yang salah d merusak barang
3. Baranginikarton
yang merupakan kriteria
berat ditumpuk barang
dengan rusfloor display
cara
PRODUCT HANDLI 4.
3. Barang
Memastikanyang didisplay
semua itemdikelompokkan
produk memilikiberdasarkan kategori food dan nonfood: 4 benar; 1,3 ben
label price
PRODUCT HANDLI 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyataan no, 1, 2, & 3 yang benar; H
PRODUCT HANDLI Yang harusproduk
2. Display dilakukan crew dalam melakukan prod
PRODUCT HANDLI 3. Penyimpanan produk: 1,2; 3 benar; Semua jawaban benar; 2 benar; 1,3 benar
PTD Pada prosedur Customer Due Diligence (CDD),
PTD Menu E-form transfer dana di RSA yang digu
PTD Scan QR Code pada proses Pembatalan Transaks
PTD Menu E-form transfer dana di RSA yang digu
PTD Menu yang digunakan untuk mendaftarkan nasab
PTD Untuk melakukan cetak E-Form Pembatalan Tra
PTD Pada RSA Versi terbaru, Nasabah dapat langs
PTD Customer Due Diligence Adalah Aplikasi berb
PTD Pada tahapan pengiriman, QR Code didapatka
PTD Tindakan yang dilakukan personil toko saat
PTD Pada RSA Versi terbaru, Nasabah dapat langs
PTD Tahapan pengambilan uang, salah satunya yai
PTD Scan QR Code pada transaksi Transfer Rekening
PTD Pada proses Pembatalan Transaksi Pengiriman
PTD Layanan pengiriman uang yang ditujukan ke p
PTD Menu yang digunakan untuk pengisian data na
PTD Berikut ini yang tidak termasuk peran pejab
PTD Tahap ‘upload formulir’ pada RSA tidak lagi
PTD Berdasarkan gambar di bawah ini, langkah 1 d
PTD Pada proses pengiriman uang (Transfer Reken
PTD Gambar di bawah ini merupakan meu E-form tra
PTD Tindakan yang dilakukan personil toko saat
PTD Menu yang digunakan untuk mendaftarkan nasab
PTD Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen tra
PTD Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak
PTD Prinsip mengenali pengguna jasa (PMPJ) dilakukan
PTD Dokumen yang dilengkapi dalam identifikasi tran
PTD Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampai
PTD Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam pen
PTD Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan
PTD Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang
PTD Melakukan pemantauan secara berkesinambungan a
PTD Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelaya
PTD Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang dap
PTD Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsu
PTD Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam pen
PTD Memastikan kembali kebenaran identitas diri ko
PTD Tahapan dalam pencucian uang adalah …..
PTD Salah satu definisi transaksi keuangan mencurig
PTD Alur proses manajemen risiko transfer dana yang
PTD Dokumen yang dilengkapi dalam identifikasi tran
PTD Berikut ini yang tidak termasuk mekanisme pemba
PTD Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar
PTD Peraturan perundang – undangan yang tidak berka
PTD EDD berlaku untuk ….
PTD Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi t
PTD Orang – orang yang memiliki pengaruh dalam operas
PTD Berikut ini yang tidak termasuk peran pejabat to
PTD Tindak Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana
PTD Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer d
PTD Di bawah ini yang tidak termasuk 5 pilar penera
PTD Salah satu definisi transaksi keuangan mencurig
PTD Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan p
PTD Di bawah ini proses verifikasi yang harus dilakuk
PTD Berikut ini yang termasuk jenis transaksi transfe
PTD Berikut ini yang tidak termasuk peran personil to
PTD Alfamart wajib melakukan penatausahaan dokumen,
PTD Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada
PTD Beberapa konsumen yang dikategorikan memiliki pro
PTD Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang aka
PTD Parameter yang wajib diperhatikan oleh personil
PTD Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan an
PTD Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordina
PTD Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahat
PTD Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi
PTD Data konsumen yang wajib dilakukan proses penata
SERVICE Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
SERVICE Konsumen salah menginformasikan nomor konta
SERVICE Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
SERVICE Salah satu contoh complain dengan indikator proc
SERVICE Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
SERVICE Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
SERVICE Berikut ini adalah penyebab complain pada indika
SERVICE Dalam alur proses penanganan komplain di custo
SERVICE Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
SERVICE Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
SERVICE Salah satu contoh complain dengan indikator plac
SERVICE Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
SERVICE Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
SERVICE Beda harga karena label price tidak update ter
SERVICE Transaksi gagal karena salah input termasuk ko
SERVICE Ibu Safitri pelanggan toko Alfamart Bogor. Pada
SERVICE Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
SERVICE Beda harga karena label price update termasuk u
SERVICE Keluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
SERVICE Salah satu contoh complain dengan indikator prod
SERVICE Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
SERVICE Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, kecuali …: Memahami karakter s
SERVICE Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
SERVICE Seorang pelanggan telah berbelanja di toko Alfamart Sudirman pada tanggal 22 Februari 2022 puk
SERVICE Komplain dapat disampaikan dengan berbagai ca
SERVICE Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
SERVICE Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
SERVICE Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui ap
SERVICE Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
SERVICE Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecua
SERVICE Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
SERVICE Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
SERVICE Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
SERVICE Salah satu contoh complain dengan indicator pro
SERVICE Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tanggal 03 Maret 2022 pukul 19.00 W
SERVICE Komplain harus ditangani dengan memberi pen
SERVICE Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
SERVICE Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
SERVICE Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
SERVICE Toko panas, area sales kotor termasuk indikator
SERVICE Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
SERVICE Handling complaint adalah segala usaha yang d
SERVICE Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
SERVICE Area sales panas termasuk komplain yang dapat
SERVICE Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
SERVICE Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
SERVICE Area sales panas termasuk unjustified complaint
SERVICE Di bawah ini yang tidak termasuk justified comp
SERVICE Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
SERVICE Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
SERVICE Komplain yang disampaikan melalui media komuni
SERVICE Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
SERVICE Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Ujung Ku
SERVICE Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
SERVICE Salah satu contoh complain dengan indikator peop
SERVICE Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
SERVICE Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
SERVICE Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
SERVICE Product expired termasuk komplain yang tidak
SERVICE Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
SERVICE Product expired termasuk justified complaints
SERVICE Komplain terjadi saat gap antara harapan pelang
SERVICE Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
SERVICE Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
SERVICE Salah satu contoh complain dengan indicator pe
SERVICE Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, kecuali …: Memperbaiki pelayan
SERVICE Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
SERVICE Salah satu contoh complain dengan indikator peo
SERVICE Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
SERVICE Transaksi gagal karena salah input termasuk unj
SERVICE Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, kecuali …: Mengetahui kekurang
SERVICE Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
SERVICE Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
SERVICE Berikut ini yang termasuk unjustified complaints
SERVICE Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
SERVICE Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, kecuali …: Melatih karyawan unt
SERVICE Di bawah ini yang tidak termasuk media penyamp
SERVICE Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, kecuali …: Memahami kebutuhan
TRANSAKSI KASIR Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 800.000,-
TRANSAKSI KASIR Setelah clerek dilakukan, semua uang setoran ka
TRANSAKSI KASIR Kasir bertanggung jawab terhadap hasil Clerek
TRANSAKSI KASIR Clerek POS adalah proses penutupan transaksi pa
TRANSAKSI KASIR Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 3.400.000,
TRANSAKSI KASIR Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift d
TRANSAKSI KASIR Tombol F15 adalah fitur untuk melakukan transf
TRANSAKSI KASIR Variance terdiri dari 2 macam, yaitu …: Variance
TRANSAKSI KASIR Tombol F5 adalah fitur untuk melakukan transfer
TRANSAKSI KASIR Pada saat kasir pick up uang kepada pejabat tok
TRANSAKSI KASIR Berikut adalah penyebab terjadinya variance mi
TRANSAKSI KASIR Selalu mengembalikan berapapun nominal kemb
TRANSAKSI KASIR Proses clerek dilakukan ketika pergantian shift
TRANSAKSI KASIR Clerek juga dapat dilakukan dengan menekan tom
TRANSAKSI KASIR Transfer sales pada aplikasi POS menggunakan t
TRANSAKSI KASIR Tombol “Ctrl+C” adalah tombol untuk melakukan
TRANSAKSI KASIR Clerek Setoran adalah proses peng-input-an juml
TRANSAKSI KASIR Variance minus terjadi dikarenakan tidak mengi
TRANSAKSI KASIR Jika terjadi selisih lebih dari penjualan (vari
TRANSAKSI KASIR Salah satu hal yang harus dilakukan pada saat
TRANSAKSI KASIR Urutan proses cetak ulang hasil clerek setoran pa
TRANSAKSI KASIR Salah satu hal yang harus dilakukan pada saat c
TRANSAKSI KASIR Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Setoran >i
TRANSAKSI KASIR Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 10.000.000
TRANSAKSI KASIR Klik transfer sales > klik F11 > input NIK dan Pa
TRANSAKSI KASIR Variance plus terjadi dikarenakan tidak mengin
TRANSAKSI KASIR Berikut ini adalah pencegahan terjadinya varian
TRANSAKSI KASIR Menghindari transaksi manual merupakan tinda
TRANSAKSI KASIR Jika terjadi selisih lebih dari penjualan (var
TRANSAKSI KASIR Seorang personil toko melakukan proses clerek d
TRANSAKSI KASIR Fungsi Tombol F11 di aplikasi POS digunakan un
TRANSAKSI KASIR Proses penghitungan uang transaksi / setoran ada
TRANSAKSI KASIR Variance minus terjadi karena toko memberikan
TRANSAKSI KASIR Jika terjadi variance minus, maka …: Kasir mem
TRANSAKSI KASIR Pada Aplikasi SIS menu yang digunakan dalam me
TRANSAKSI KASIR Variance plus terjadi karena toko memberikan u
TRANSAKSI KASIR Jika jumlah
Seorang setoran
personil Clerek
toko sebesarclerek
melakukan Rp 10.000.000
dan terdapat selisih kurang (variance minus), hal tersebu
TRANSAKSI KASIR Untuk menghindari terjadinya variance minus pencagahan yang dilakukan adalah...: Teliti saat me
TRANSAKSI KASIR Pada saat clerek, pejabat toko harus memastikan
TRANSAKSI KASIR Setelah clerek di aplikasi POS dilakukan, semua
TRANSAKSI KASIR Saat personil toko melakukan clerek di aplikasi
TRANSAKSI KASIR Seorang personil toko melakukan persiapan sebe
TRANSAKSI KASIR EOD Kasir wajib dilakukan jika …: EOD SIS akan
TRANSAKSI KASIR Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 1.200.000-
TRANSAKSI KASIR Sebelum melakukan clerk, maka kasir harus melak
TRANSAKSI KASIR Untuk memastikan proses clerek dilakukan denga
TRANSAKSI KASIR Tidak menghitung ulang saat menukarkan uang
TRANSAKSI KASIR Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Cetak Ula
TRANSAKSI KASIR Yang bukan merupakan tindakan pencegahan varia
TRANSAKSI KASIR Dalam alur proses penutupan transaksi: 1) Prose
TRANSAKSI KASIR EOD kasir merupakan proses yang tidak harus dil
TRANSAKSI KASIR Apabila hasil cetak clerek setoran kurang jelas
TRANSAKSI KASIR Tidak memperkenankan personil lain untuk meng
TRANSAKSI KASIR Klik transfer sales > klik F11 > input NIK dan Pa
TRANSAKSI KASIR Langkah awal yang dilakukan oleh personil toko s
TRANSAKSI KASIR EOD kasir merupakan proses yang harus dilakukan
TRANSAKSI KASIR Seorang personil toko melakukan persiapan sebe
TRANSAKSI KASIR Mengunci laci kasir dan meminta pejabat toko u
TRANSAKSI KASIR Variance plus terjadi dikarenakan tidak mengin
TRANSAKSI KASIR Tombol “Ctrl+O” adalah tombol untuk melakukan
TRANSAKSI KASIR Tidak mencatat uang yang di pickup ke pejabat
TRANSAKSI KASIR EOD kasir merupakan proses yang harus dilakukan
TRANSAKSI KASIR Fungsi
SeorangTombol
personilF11 di aplikasi
toko POS clerek
melakukan digunakan un
TRANSAKSI KASIR Untuk menghindari terjadinya variance minus pencagahan yang dilakukan adalah...: Tertib admini
TRANSAKSI KASIR Urutan proses clerek pada aplikasi POS adalah…: K
TRANSAKSI KASIR Tombol “Ctrl+S” adalah tombol untuk melakukan
TRANSAKSI KASIR Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 1.200.000-
TRANSAKSI KASIR Berikut adalah penyebab terjadinya variance pl
TRANSAKSI KASIR Teliti saat menghitung uang modal merupakan t
TRANSAKSI KASIR Tombol “Ctrl+V” adalah tombol untuk melakukan
TRANSAKSI KASIR Jika terjadi variance minus, maka …: Dibiarkan
TRANSAKSI KASIR Selain dilakukan ketika pergantian shift kasir,
TRANSAKSI KASIR Selain dilakukan ketika pergantian shift kasir,
TRANSAKSI KASIR Pada saat clerek, pejabat toko harus memastikan
TRANSAKSI KASIR Clerek Setoran adalah proses peng-input-an juml
TRANSAKSI KASIR Tebak harga pada saat listrik padam merupakan
TRANSAKSI KASIR Langkah awal yang dilakukan oleh personil toko s
TRANSAKSI KASIR Pengertian dari variance adalah …: Selisih dari j
TRANSAKSI KASIR Berikut adalah penyebab terjadinya variance pl
TRANSAKSI KASIR Apabila hasil cetak clerek setoran kurang jelas
TRANSAKSI KASIR Sebelum melakukan proses clerek, maka kasir h
TRANSAKSI KASIR Pengertian dari variance adalah …: Selisih dari p
TRANSAKSI KASIR Tidak mengembalikan uang kembalian merupaka
TRANSAKSI KASIR Personil toko harus melakukan persiapan sebelu
TRANSAKSI KASIR Salah satu penyebab terjadinya variance adalah
TRANSAKSI KASIR Berikut
Seorangadalah penyebab
personil terjadinya
toko melakukan variance
clerek mi
TRANSAKSI KASIR Untuk menghindari terjadinya variance minus pencagahan yang dilakukan adalah...: Selalu menge
TRANSAKSI KASIR Untuk melakukan cetak uang setoran, maka harus
TRANSAKSI KASIR Clerek Setoran adalah proses peng-input-an jumla
TRANSAKSI KASIR Tidak mengembalikan uang kembalian merupaka
TRANSAKSI KASIR Jika terjadi selisih lebih dari penjualan (var
TRANSAKSI KASIR Variance minus terjadi dikarenakan tidak mengi
TRANSAKSI KASIR Clerek Setoran adalah proses peng-input-an jumla
TRANSAKSI KASIR Tidak mencatat uang yang di pickup ke pejabat
TRANSAKSI KASIR Untuk melakukan cetak uang setoran, maka harus
TRANSAKSI KASIR Jika terjadi variance minus, maka …: Lapor ke
TRANSAKSI PESAN Berikut ini adalah platform untuk order yang diki
TRANSAKSI PESAN Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
TRANSAKSI PESAN Pada saat personil toko SAPA selesai melakuk
TRANSAKSI PESAN Apabila konsumen melakukan pemesanan produk e
TRANSAKSI PESAN Di bawah ini yang termasuk dalam platform pesan
TRANSAKSI PESAN Berikut merupakan adalah alasan mengapa Alfam
TRANSAKSI PESAN Di bawah ini alur pesanan online dengan metode
TRANSAKSI PESAN Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko
TRANSAKSI PESAN Ketika Serah terima pesanan online dengan kons
TRANSAKSI PESAN Di bawah ini alur pesanan online dengan metod
TRANSAKSI PESAN Ketika Serah terima pesanan online dengan kons
TRANSAKSI PESAN Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko
TRANSAKSI PESAN BliBli merupakan salah satu platform pesanan o
TRANSAKSI PESAN Pada alur transaksi Gomart maupun Grabmart, o
TRANSAKSI PESAN Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
TRANSAKSI PESAN Di bawah ini alur pesanan online dengan metode
TRANSAKSI PESAN Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
TRANSAKSI PESAN Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
TRANSAKSI PESAN Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
TRANSAKSI PESAN Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
TRANSAKSI PESAN Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
TRANSAKSI PESAN Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
TRANSAKSI PESAN SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
TRANSAKSI PESAN Standar penampilan personil toko ketika meng
TRANSAKSI PESAN SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
TRANSAKSI PESAN Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
TRANSAKSI PESAN Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
TRANSAKSI PESAN Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
TRANSAKSI PESAN Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
TRANSAKSI PESAN Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
TRANSAKSI PESAN Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
TRANSAKSI PESAN Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
TRANSAKSI PESAN Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
TRANSAKSI PESAN Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
TRANSAKSI PESAN Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
TRANSAKSI PESAN Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
TRANSAKSI PESAN Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
TRANSAKSI PESAN Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
TRANSAKSI PESAN Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
TRANSAKSI PESAN Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
TRANSAKSI PESAN Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
TRANSAKSI PESAN Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
TRANSAKSI PESAN Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
TRANSAKSI PESAN Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online
TRANSAKSI PESAN Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak
TRANSAKSI PESAN Dalam melakukan pembatalan APO yang memilik
TRANSAKSI PESAN 1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombol Ca
TRANSAKSI PESAN Toko yang mengisi "Request MAT transaksi onl
TRANSAKSI PESAN Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pa
TRANSAKSI PESAN Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adal
TRANSAKSI PESAN Dalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila bara
TRANSAKSI PESAN Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama pene
TRANSAKSI PESAN Pesanan online konsumen akan otomatis masuk ke
TRANSAKSI PESAN Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semu
TRANSAKSI PESAN Dalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila bara
TRANSAKSI PESAN Fitur tracking order yang terdapat pada Aplik
TRANSAKSI PESAN Proses dimana setiap produk yang memiliki nomo
TRANSAKSI PESAN Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
TRANSAKSI PESAN Saat pesanan online sudah dilakukan packing se
TRANSAKSI PESAN Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pa
TRANSAKSI PESAN Salah satu kategori Informasi dalam Chat Whats
TRANSAKSI PESAN Saat pesanan online sudah dilakukan packing se
TRANSAKSI PESAN Download File MAT diportal dilakukan oleh tok
TRANSAKSI PESAN Proses dimana setiap produk yang memiliki nomo
TRANSAKSI PESAN Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semu
TRANSAKSI PESAN Definisi yang paling tepat untuk menjelaskan m
TRANSAKSI PESAN Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. I
TRANSAKSI PESAN Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online
TRANSAKSI PESAN Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang bergun
TRANSAKSI PESAN Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online u
TRANSAKSI PESAN Fitur scan langsung dengan mengketikan nama p
TRANSAKSI PESAN Order yang metodenya ambil di toko, wajib dil
TRANSAKSI PESAN OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….:
TRANSAKSI PESAN Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di
TRANSAKSI PESAN Fitur tracking order yang terdapat pada Aplik
TRANSAKSI PESAN Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (Whatsapp
TRANSAKSI PESAN Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat
TRANSAKSI PESAN Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesan
TRANSAKSI PESAN Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…
TRANSAKSI PESAN Salah satu kategori Informasi dalam Chat Whats
TRANSAKSI PESAN 1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombol Ca
TRANSAKSI PESAN Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama pene
TRANSAKSI PESAN MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….
TRANSAKSI PESAN Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa bara
TRANSAKSI PESAN Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat f
TRANSAKSI PESAN Toko yang mengisi "Request MAT transaksi onl
TRANSAKSI PESAN Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (Whatsapp
TRANSAKSI PESAN Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesan
TRANSAKSI PESAN Definisi yang paling tepat untuk menjelaskan m
TRANSAKSI PESAN Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di
TRANSAKSI PESAN Dalam melakukan pembatalan APO yang memilik
JAWABAN SOAL
Atas Rak Susun Odner Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Subuh Jaya
Odner 9 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disi
False Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco
False Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Dal
False Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
10 odner Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah
Form pick up kasir. Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
False Form pick up kasir terdapat pada map acco 2
Map Acco 1 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
False Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
False Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
False Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
True Santi adalah seorang crew yang sehari-hari bert
True Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 1; 4; 3;
False Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai
False Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelom
False Faktur dan cetakan laporan penerimaan barang
True Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
Odner 2 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
3 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
Atas Rak Susun Odner Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
Odner 9 Form pick up kasir terdapat pada map acco 5
True Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Map Acco 5 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
1 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Buku ekspedisi warehouse Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
True Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di dalam
False Eko sebagai COS selalu memastikan timnya untuk
False Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
Map Acco 2 Suatu hari Antok (seorang crew Toko Salemba Ra
Salah Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
False Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disi
False Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
Form pick up kasir. Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco
1 Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
Odner 2 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Aplikasi POS Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
Odner 2 : Checklist aktivitas toko; Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist
False Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas
Map Acco 3. Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas
False Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Subuh Jaya
True Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu
False Buku yang berfungsi untuk mencatat administra
Odner 4 Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
Odner 7 Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
True Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Tata Arsip Setiap tutup toko, personil toko wajib melaku
True Pada tanggal 30 Maret 2022, di Toko Jaya Abadi
Map Acco 5 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
Map Acco 2 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
Map Acco 6. Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
False Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
True Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
3 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
False Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
Map Acco 6 _Form _serah terima isi brankas toko dan doku
Atas Rak Susun Odner LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 1; 4;
Map Acco 6 Faktur dan cetakan laporan penerimaan barang
Checklist kebersihan toko Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas r
True Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/sof
Tata Arsip Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
2 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
Map Acco 4 Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
False Suatu hari Antok (seorang crew Toko Salemba Ra
Map Acco 4 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
True Form pick up kasir terdapat pada map acco 3
Atas Rak Susun Odner Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
Map Acco 6. Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
Map Acco 2. LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 4; 3; 1; 2;
Map Acco 3. Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
Map Acco 4 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/sof
Atas Rak Susun Odner Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 1; 2; 5;
False Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 3; 4; 1;
False _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
Atas Rak Susun Odner Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
Odner 1. LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 5; 1;
Tata Arsip Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
Odner 4 Eko sebagai COS selalu memastikan timnya untuk
Odner 7 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
Map Acco 3 Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
Salah Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
False Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Sekar Wangi
True Suatu hari Antok (seorang crew Toko Salemba Ra
False Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersih
True Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
False : Checklist kebersihan toko; Checklist aktivitas toko; Checklist peraw
True Santi adalah seorang crew yang sehari-hari bert
Odner 2 LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 2; 5;
False : Checklist aktivitas toko; Checklist uji kelayakan barang perishable;
2 Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
3 Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco
Odner 6 : Checklist kebersihan toko; Checklist aktivitas toko; Checklist uji ke
Odner 4 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
Odner 7 LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 3; 5; 1; 4;
Arsip Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu
False Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu
False Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/sof
True Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimp
Map Acco 6. Setiap tutup toko, personil toko wajib melaku
Arsip Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
True Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai
False : Checklist aktivitas toko; Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist
True Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
False Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
False Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas r
Odner 6 Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu
Map Acco 2 Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco
False Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimp
10 odner Form pick up kasir terdapat pada map acco 5
True Faktur dan cetakan laporan penerimaan barang
False Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di dalam
True Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas r
Map Acco 4 Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
False _Form _serah terima isi brankas toko dan doku
False Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
Odner 2 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/sof
Map Acco 6. Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
True Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersih
Atas Rak Susun Odner Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
Arsip Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Odner 3 Buku yang berfungsi untuk mencatat administra
False Santi adalah seorang crew yang sehari-hari bert
Map Acco 3. Form pick up kasir terdapat pada map acco 5
Odner 7 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
False LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 4; 3; 1; 5;
False Setiap tutup toko, personil toko wajib melaku
Map Acco 2 Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
Odner 2 Pada tanggal 30 Maret 2022, di Toko Jaya Abadi
10 odner Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
False : Checklist kebersihan toko; Checklist perawatan peralatan toko; Ch
False LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 5; 2;
Buku ekspedisi warehouse Santi adalah seorang crew yang sehari-hari bert
True Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
Map Acco 3. Buku yang berfungsi untuk mencatat administra
Map Acco 2 Pada tanggal 30 Maret 2022, di Toko Jaya Abadi
2 Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
True _Form _serah terima isi brankas toko dan doku
Map Acco 6. Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
False Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
Aplikasi POS Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai
Tata Arsip Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
1 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
False : Checklist perawatan peralatan toko; Checklist kebersihan toko; Ch
Odner 1. Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu
Form pick up kasir. Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di dalam
Form pick up kasir. Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 4; 3; 1;
Map Acco 2 Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Sekar Wangi
Atas Rak Susun Odner Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
Buku ekspedisi warehouse LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 5; 3;
Form pick up kasir. Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Map Acco 4 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
Buku ekspedisi warehouse Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Map Acco 6. LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 3; 2; 1; 4;
Map Acco 6 : Checklist kebersihan toko; Checklist perawatan peralatan toko; Ch
Odner 1. Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
Odner 2 _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
True Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
True Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Subuh Jaya
False Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
Form pick up kasir. Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
True _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
True Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Sekar Wangi
Checklist kebersihan toko Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
True Buku yang berfungsi untuk mencatat administra
Salah Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengiriman
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
“ZALORA” Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
[C] Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
False Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
3-6-4-2-1-5 Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
True Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
Struk Surat Jalan Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Waktu transaksi yang cepat Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang bergerak d
Alfatrex Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
False Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Form Runsheet Delivery Layanan pengiriman store to door merupakan sal
Store to Warehouse Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
True Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
Cek Tanda Pengenal Kurir Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
4-1-2-5–3 Layanan pengiriman store to door merupakan sal
PIN Pengambilan Paket Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
4-1-2-5–3 Yang dilakukan personel toko saat pembayaran t
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
5-2-1-4-3 Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
4-1-2-5–3 Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Salah Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
10 kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Salah Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
Terdapat Label Pengiriman Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Barang/Paket dinyatakan Return Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringKetika konsumen akan mengambil paket, hal yang
Jam 21:00 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
Cek Tanda Pengenal Kurir Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
1-4-3-5-2 Batas waktu maksimal customer melakukan peng
False Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
10 kg Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaYang dilakukan personel toko saat pembayaran t
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaPerhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
4-1-2-5-3 Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
Cek Tanda Pengenal Kurir Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengiriman
False Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
Alfatrex Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
False Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
Struk Surat Jalan Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Lakukan scan atau input air waybill Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Berhak menolak Barang/paket Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Barang yang mudah pecah atau rusak Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Layanan pengiriman Store to warehouse merupak
Alfatrex Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringPerhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Struk Surat Jalan Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Bar
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
True Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
Struk Surat Jalan Layanan pengiriman store to door merupakan sal
Benar Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
False Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
True Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Nomor Induk Kependudukan Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
False Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Salah Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Bar
False Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Kode Booking return pada Zalora adalah...: “F
3-6-4-2-1-5 Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
False Batas waktu maksimal customer melakukan peng
True Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
4-1-2-5–3 Batas waktu maksimal customer melakukan peng
Barang/Paket dinyatakan Return Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
PIN Pengambilan Paket Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
False Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
False Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
True Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
[C] Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
False Layanan pengiriman Door to door merupakan sal
True Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
False Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
False Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
“ZALORA” Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Salah Layanan pengiriman store to door merupakan sal
True Kode Booking return pada Zalora adalah...: “F
10 kg Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
Berhak menolak Barang/paket Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palDalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Jam 21:00 Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
True Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Keranjang Plastik Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Benar Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Benar Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
True Layanan pengiriman store to store merupakan sa
False Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
Jam 21:00 Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Nomor Induk Kependudukan Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
False Yang dilakukan personel toko saat pembayaran t
False Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
“ZALORA” Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
3-6-4-2-1-5 Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
True Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
False Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
Salah Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Form Runsheet Delivery Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Benar Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
Cek Tanda Pengenal Kurir Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
True Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Barang yang mudah pecah atau rusak Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
Barang/Paket dinyatakan Return Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
20 Kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palApa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Layanan pengiriman store to store merupakan sa
True Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
Waktu transaksi yang cepat Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Cek Tanda Pengenal Kurir Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringDalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
True Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
“ZALORA” Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
3-6-4-2-1-5 Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
Salah Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
Waktu transaksi yang cepat Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Alfatrex Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Salah Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
False Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
Lakukan scan atau input air waybill Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringBerikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
False Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
Terdapat Label Pengiriman Layanan pengiriman store to store merupakan sa
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang bergerak d
False Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Lakukan scan atau input air waybill Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
Barang melebihi 10 Kg Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Ter
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
Semua jawaban benar Layanan pengiriman Store to warehouse merupak
5-2-1-4-3 Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Label pengiriman Kode Booking return pada Zalora adalah...: “R
Barang/Paket dinyatakan Return Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Terdapat Label Pengiriman Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Kode Booking return pada Zalora adalah...: “R
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
Nomor Induk Kependudukan Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
False Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
Nomor Induk Kependudukan Layanan pengiriman store to door merupakan sal
Benar Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
False Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
False Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
True Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
Jam 21:00 Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Alfatrex Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Benar Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
True Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Berhak menolak Barang/paket Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
Barang yang mudah pecah atau rusak Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
False Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/Pake
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlah Batas waktu maksimal customer melakukan peng
True Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang bergerak d
False Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Store to Warehouse Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
Benar Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
1-4-3-5-2 Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
“ZALORA” Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
10 kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Terdapat Label Pengiriman Batas waktu maksimal customer melakukan peng
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringDalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
10 kg Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
10 kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
20 Kg Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
True Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Barang melebihi 10 Kg Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
Alfatrex Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
PIN Pengambilan Paket Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
1-4-3-5-2 Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
False Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
Label pengiriman Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Salah Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
[C] Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Keranjang Plastik Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
False Alfatrex adalah..?: Perusahaan Jasa Konsultan;
PIN Pengambilan Paket Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang bergerak d
True Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Layanan pengiriman store to store merupakan sa
Semua jawaban benar Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
False Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
Jam 21:00 Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
PIN Pengambilan Paket Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
Barang/Paket dinyatakan Return Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
True Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
True Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ...
True Alfatrex adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Golongan darah Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Catalogue Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
Message Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat tok
False Sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan k
True Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kum
True Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
True Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat tok
False Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranMetode pembayaran yang dapat digunakan untuk p
False Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk p
Catalogue Alfatrex adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
True User yang belum mempunyai kartu member Alfama
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
True Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ...
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanDalam p aplikasi Alfagift, kita dapat melihat tok
Diamond Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart
Credit Card Alfagift adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
True Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pe
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanFungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melaya
True Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ...
False Grading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanGrading member pada aplikasi Alfagift diukur b
True Salah satu metode pembayaran yang dapat diguna
Diamond COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
Message Sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan k
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk p
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanDalam p aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
False Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ...
Catalogue Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranSalah satu metode pembayaran yang dapat diguna
False Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ...
True Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan
Store Locator User yang belum mempunyai kartu member Alfamar
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranDalam aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan
False Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pe
Diamond Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ...
False Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t User yang belum mempunyai kartu member Alfamar
False Produk yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift han
Golongan darah User yang belum mempunyai kartu member Alfama
False COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga User yang belum mempunyai kartu member Alfama
False Alfagift adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Message Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
True Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan,
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan,
Message Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ...
True Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melaya
True Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko
True Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status,
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
SMS Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pe
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko
True Saat konsumen menginformasikan adanya produk g
False Salah satu metode pembayaran yang dapat diguna
False Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melaya
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanSaat p konsumen menginformasikan adanya produk g
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melaya
False Langkah pertama yang dilakukan kasir pada tran
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranDalam aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan
True User yang belum mempunyai kartu member Alfamar
True Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
False Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan,
Store Locator Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
Golongan darah Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
True Dalam aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan
Message COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
False Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status,
SMS Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat tok
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanDalam p aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
SMS Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Alfagift Saat konsumen menginformasikan adanya produk g
False User yang belum mempunyai kartu member Alfama
Catalogue Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
True Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Golongan darah Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ...
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
False Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanSebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan k
False Dalam aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan
False Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanKode p verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
True Produk yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift han
False Saat konsumen menginformasikan adanya produk g
False Grading member pada aplikasi Alfagift diukur be
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanUser p yang belum mempunyai kartu member Alfamar
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ...
False Alfatrex adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Alfagift Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melaya
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pe
True Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart
False Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanGrading member pada aplikasi Alfagift diukur be
False Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart
False Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranDalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kum
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Langkah pertama yang dilakukan kasir pada tran
Credit Card Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ...
Message Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Alfagift Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
SMS Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ...
True Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
Message COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
Golongan darah Saat konsumen menginformasikan adanya produk g
False Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kum
Credit Card Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanKode p verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanLangkah
p pertama yang dilakukan kasir pada tran
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Credit Card Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
Alfagift Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melaya
Store Locator Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status,
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Alfagift adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan k
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranLangkah pertama yang dilakukan kasir pada tran
False Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk
Golongan darah Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Catalogue Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ...
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanDalam p aplikasi Alfagift terdapat member status,
Credit Card Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
True COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
True Grading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Catalogue Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
False User yang belum mempunyai kartu member Alfamar
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Langkah pertama yang dilakukan kasir pada tran
Diamond Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanDalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
True Sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan k
True Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
True Alfagift adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Catalogue Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanKode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanAlfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanAlfatrex
p adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranGrading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart
Message Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
Golongan darah Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
Credit Card Grading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Store Locator Grading member pada aplikasi Alfagift diukur be
Store Locator Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranSalah satu metode pembayaran yang dapat diguna
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
True Langkah pertama yang dilakukan kasir pada tran
Catalogue Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
SMS COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
False Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
SMS Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t User yang belum mempunyai kartu member Alfamar
SMS Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan
Catalogue Salah satu metode pembayaran yang dapat diguna
Golongan darah Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melaya
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanProdukp yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift han
Store Locator Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat tok
Store Locator Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanSebuahp aplikasi Alfamart yang dapat digunakan k
True Grading member pada aplikasi Alfagift diukur be
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranPenerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Credit Card User yang belum mempunyai kartu member Alfama
SMS Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanPada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ...
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanSalah satu metode pembayaran yang dapat diguna
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanSaat konsumen menginformasikan adanya produk g
Alfagift Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ...
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranSaat konsumen menginformasikan adanya produk g
Message Grading member pada aplikasi Alfagift diukur be
SMS Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk
POS Setelah transaksi tarik tunai debit via EDC berh
Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biaya admDibawah ini layanan yang tidak tersedia untuk pe
Cap / stempel pada struk pembayaran yang dib Berikut ini adalah barang yang dilarang untuk d
True Saat melakukan transaksi pembayaran pajak ken
Minimal top up Konsumen dapat memilih metode pembayaran wall
False Pada layanan transaksi Remid, kode penarikan ki
False Kasir akan membuatkan nomor ID sementara unt
Verifikasi data konsumen Saat “transaksi pencairan dana”, uang tunai yang
Rp. 0; Berikut ini adalah yang harus diisi ketika mel
True Layanan produk E-services “Mau Cash” memberik
True Menginputkan nomor otorisasi, nomor kartu debi
1 – Pembayaran Hal yang tidak harus dilakukan oleh personil to
True Hal yang dapat dilakukan oleh kasir untuk mem
Setor tarik tabungan Data yang perlu dikonfirmasi kasir kepada kons
Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel / Satu konsumen hanya dapat melakukan satu pem
False Nomor bon dan nomor kartu untuk proses aktivasi
False Pihak yang memberikan kepercayaan kepada Alfa
False Metode pembayaran merchant online dan e-comm
1–3–4 Untuk mendapatkan kode booking atau nomor AWB
Pembayaran tagihan pajak bumi dan bangunan Nomor token/OTP/Kode penarikan adalah nomor y
Kereta Api Indonesia Ketika transaksi di POS berhasil dan struk ter
Melakukan cek saldo awal Pada saat konsumen akan melakukan pembelian t
E-ticket Pada transaksi pembayaran belanja menggunakan
Etrans Redeem voucher spotify pada website www.spot
False Saat proses transaksi tarik tunai uang elektron
Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsuHanya pejabat toko yang berkewajiban untuk me
True Konsumen harus melakukan redeem kode voucher
Annual pass dan Reguler Sebelum mentransaksikan pembayaran saat proses
Melakukan konfirmasi kembali nomor kontrak Saat pembayaran pajak kendaraan bermotor, se
True Berikut ini merupakan penyebab kegagalan tran
False Nominal minimum untuk melakukan setor tunai pa
True Pembayaran yang diperbolehkan pada saat konsu
False Petugas toko melakukan
4) Melakukan pemeriksaanpencetakan struk
silang untuk saat k konsistensi inform
meyakini
True Yang termasuk proses pemantauan transaksi yang dilakukan oleh ti
Formulir pengiriman uang Kode verifikasi adalah kode yang diinputkan ole
False Data konsumen yang dibutuhkan oleh personil t
Jumlah tenor Di bawah ini yang termasuk ke dalam aplikasi ya
True Nobu Bank memberikan pelayanan kepada konsum
True Kasir akan membuatkan nomor ID sementara unt
False Metode pembayaran yang tersedia pada EDC untuk
QR code pada ekor struk Pada formulir pembatalan kiriman uang terdapa
Mengetahui sisa saldo konsumen Pembayaran Multi Finance adalah jenis pembaya
Kode top up Pada saat melakukan pembelian voucher spotify
True Urutan yang paling tepat untuk melakukan transaksi pembelian pul
True Metode pembayaran saat melakukan pengiriman
Ditempelkan pada fisik paket Jika terjadi kegagalan transaksi berupa error “
Pengecekkan data jika transaksi mengalami penProses pembayaran asuransi dikatakan berhasil
Barcode Nomor airwaybill dan nomor passcode/pin digu
True Di bawah ini data yang perlu dikonfirmasi oleh
False Melakukan cek saldo awal merupakan tahapan aw
Lorena Pada menu E-Trans terdapat pilihan sub menu unt
Spotify Kesamaan dari transaksi pembelian pulsa atau
False Saat melakukan transaksi pembayaran pajak kend
Samping mesin EDC/reader Pembayaran pajak bumi dan bangunan dapat dil
Dunia Fantasi qty 4 orang, dilanjut qty 4 orang, lPembayaran biaya Pendidikan untuk universitas
Metode pengambilan uang yang dilakukan di AlfProses pembayaran tiket pesawat dikatakan berh
Nama, Tagihan, dan Biaya Admin Saat melakukan transaksi tarik tunai EDC, nomin
NOP (Nomor Objek Pajak), tahun pajak dan wilaSaat proses transaksi tarik tunai uang elektr
False Jadwal Pick Up barang yang dilakukan oleh kurir
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Pembelian tiket konser dan wahana dilakukan di
False Program pelayanan untuk transaksi pembayaran
True Data konsumen yang diperlukan untuk diinput ke
True Login ke aplikasi E-Trans menggunakan NIK dan PI
True Gopay merupakan salah satu e-wallet non bank
True Konsumen yang belum melakukan proses booking
True Aplikasi yang digunakan untuk transaksi pembayar
False Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsion
Konfirmasi Data Pembayaran Pada POS personil toko harus menyelesaikan pro
Uang elektronik Pembelian pulsa dan paket data termasuk ke dala
Rp. 0; Solusi yang diberikan oleh Alfamart untuk mem
POS Layanan top up prepaid card via EDC yang terse
Voucher harus di aktivasi di E-Trans Data batasan waktu login tidak akan tampil setela
Program layanan yang digunakan Saat proses transaksi setor tarik tabungan, n
False Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai vi
Payment Merchant online adalah penjual barang atau ja
False Personil toko akan melakukan input data-data
Nomor kartu prepaid ; Kasir memberikan struk transaksi yang sudah di reprint
Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Ocea Hal yang harus dilakukan oleh petugas toko pada
True Ketika kasir melakukan aktivasi voucher google
True Di bawah ini yang merupakan fasilitas yang dise
False Pada saat nominal pembelian pulsa dan paket da
False A-voucher merupakan salah satu layanan untuk
True Ketika transaksi pada POS dilakukan dan struk
E-trans Tujuan dari konfirmasi data kepada konsumen
True Kriteria layanan pembelian tiket konser dan wah
True Fitur yang berfungsi untuk memudahkan konsumen
False Contoh uang elektronik dengan media penyimpa
Tidak memiliki masa aktif Di bawah ini yang tidak termasuk langkah – la
Voucher spotify Konsumen dapat melakukan pembelian pulsa dan
Struk transaksi Ketika melakukan transaksi pembelian tiket kon
True Menginputkan bank penerbit, nomor kartu debit,
False Berat maksimal barang / paket milik konsumen ya
Bina Darma Swakarya Promo paket merupakan menu yang digunakan untu
False Tap cash merupakan salah satu e-money yang da
Etrans Bank yang dapat memberikan layanan tarik tunai
False Ketika konsumen akan melakukan top up prepaid
True Ketika transaksi pembelian pulsa atau paket da
False Randy akan melakukan penarikan uang tunai sebes
Tunai dan Kartu Debit Saat transaksi top up uang elektronik, personi
E-Trans Transaksi pengajuan kredit tidak ada serah teri
Membuka menu non commerce di POS ( TopUp Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan
E-Trans Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digun
Total pembayaran Saat konsumen datang ke toko Alfamart dan mem
True Di bawah ini yang tidak termasuk langkah – la
Tindakan pencucian uang Alamat website www.spotify.com/redeem untuk pembelian vouch
True Saat transaksi setor tarik tabungan, nominal
False Metode pembayaran yang dapat digunakan saat p
False Konsumen dapat melakukan pembelian tiket kon
False Kasir memerlukan user name dan PIN yang didapa
True Masa berlaku paket paling maksimum yang tersedi
Mempermudah pelacakan Fasilitas yang disediakan dari uang elektronik
True Tap cash merupakan salah satu e-money yang da
Payment Dalam melakukan transaksi pembayaran merchant
False Proses pembayaran transaksi PGN hanya dapat d
False Setiap melakukan layanan transaksi top up pre
False Setelah konsumen melakukan scan QR Code saat
1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Ekspedisi pengiriman SiCepat memiliki WA bisnis
WA bisnis atau website Setelah voucher game online fisik sudah berhas
False Aplikasi di bawah ini, yang tidak dapat melay
True Menu yang terdapat pada E-Transaction E-Ticke
Pembayaran gas Nomor kartu yang harus dinput pada etrans ketik
True Ketika kartu flazz milik konsumen ditempelkan
True Yayu bekerja di Bank Sinarmas. Bank tempat dia
Air Asia Saat proses transaksi tarik tunai uang elektron
True Jenis pembayaran yang dapat dilakukan untuk tr
Melakukan proses upload dokumen transaksi Kegiatan transfer dana di Alfamart dapat dilakukan
Top up saldo Proses pembayaran pada saat pembelian voucher g
True Jangka waktu cicilan yang harus konsumen bayar
Senin s/d Jum’at Konsumen yang belum terdaftar jadi member Alfa
Ditempelkan pada fisik paket Formulir pembatalan transaksi kiriman uang yang
Nomor HP Menghindari tindak pidana pencucian uang meru
True Saat transaksi setor tarik tabungan di Alfamar
Merchant online Data yang tidak harus diinput oleh personil tok
Setor tarik tabungan Saat transaksi pembelian dan pembayaran tiket
True Berikut ini jenis pembayaran yang dapat dilaku
Rp 25.000 Data konsumen untuk transaksi top up prepaid
Google play fisik Proses transaksi dan aktivasi dilakukan pada saa
True Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ >
Memiliki stock fisik, sehingga personil toko tid Metode pembayaran yang tersedia di Alfamart unt
Tgl keberangkatan, stasiun asal dan stasiun tuju Setelah proses aktivasi voucher spotify berhas
Melakukan proses upload dokumen transaksi Transaksi pembelian pulsa dan paket data, dilak
Nomor Otorisasi Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk melak
False Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus di
False Kode yang diberikan oleh konsumen untuk melaku
1-4-2-3-5 Saat pop up muncul dan ditekan tombol OKE selan
TV berlangganan dan internet RSA adalah aplikasi yang digunakan untuk …: Ve
Kode penarikan kiriman uang Jenis pembayaran voucher atau wallet adalah je
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaKasir harus meminta konsumen untuk membayar tran
suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan Metode pembayaran yang tersedia pada EDC untuk
2 kali Di bawah ini yang bukan penyebab kegagalan tra
False Menginputkan nomor otorisasi, bank penerbit, d
True Tarif yang tersedia untuk transaksi pembelian v
False Pada saat barcode ticket tidak muncul pada ek
1-4-6-3-5 Data konsumen yang perlu diinput ketika melaku
True Konsumen perlu menyebutkan nomor ID dan nomo
Pilihan universitas Ketika kasir akan melakukan Login di aplikasi
POS Nomor ID penumpang dapat diinput ganda denga
True Menu pilihan “cari data” pada saat proses transa
Etrans Jika saldo logistik yang konsumen miliki 0 saa
False Layanan transaksi yang tersedia untuk konsumen
True Uang elektronik adalah alat pembayaran non tun
Nama, Tagihan, dan Biaya Admin Transaksi pembelian pulsa dan paket data, dilak
SIM Layanan pembayaran internet dan pembelian vou
Pengambilan barang Ketentuan untuk data registrasi yang valid adal
Kereta Api Indonesia PT KAI memberikan aturan bahwa harga tarif un
Nomor ID pelanggan Ketik “shift+?” pada keyboard komputer, untuk
Kegagalan transaksi karena nominal tidak valid Proses update saldo pada kartu e-money konsume
Saldo sesuai dengan nominal transaksi Merchant online adalah penjual barang atau ja
False Ketika konsumen melakukan pembelian voucher go
True Ketika akan melakukan pembayaran tiket bus, k
BNI Terjadi proses serah terima uang ketika transaks
True Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kartu de
True Salah satu keuntungan menjual produk E-services
False Layanan pembelian pulsa dan paket data yang te
Konsumen untuk tekan renew barcode atau ba Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kasi
False Alamat URL merupakan website Alfatrex
False Terjadi proses serah terima uang ketika transaks
Bayi / balita PLU untuk produk google play pada pembelian vo
True Jika proses pembayaran pajak bumi dan bangunan
Redeem voucher Konsumen yang melakukan pembelian dan pembaya
False Kelipatan pembelian voucher berlangganan music
Konsumen melakukan input nominal bayar padaYang bukan merupakan data wajib yang harus dii
True Salah satu destinasi wisata yang menyediakan l
Nomor ID pelanggan Saat melakukan upload dokumen, ID transaksi yan
Samping mesin EDC/reader Ketika proses transaksi pembelian tiket konser
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplik Sebelum melakukan pembelian tiket dan pembaya
True Pembayaran infaq / sedekah terendah yang bisa k
Tiketux Kode yang digunakan konsumen untuk melakukan
False Berikut ini langkah pasti untuk melakukan tran
3) – 4) – 5) Pada saat penyerahan paket kepada kurir SiCep
Struk transaksi yang sudah diberi stempel toko Saat melayani
4) Input konsumen
nominal bayar. untuk melakukan transak
False Urutan yang paling tepat ketika personil toko melakukan transaksi
Delivered Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai vi
False Istilah ‘Delivered’ pada layanan SiCepat diguna
Tindakan pencucian uang Setelah memilih metode pembayaran topup (tun
POS Nomor kartu konsumen akan kasir input pada saat
False Ketik “shift+?” pada keyboard komputer, untuk
True Aktivitas cetak struk belanja bukan termasuk l
False Proses pembayaran asuransi dikatakan telah berh
True Data pemesan yang harus di input ke dalam syst
E-trans Proses top up prepaid card via EDC hanya dapat
True Saldo yang sudah berhasil di top up dan terdapa
False Metode pembayaran saat melakukan transaksi
Nomor kontrak dan tanggal transaksi Di bawah ini layanan atau produk yang termasuk
False Perbedaan utama tindakan pencucian uang deng
POS – E-trans Jika nomor konsumen sudah melakukan pengisia
Paylater Pada transaksi pembayaran belanja menggunaka
True Pada saat penyerahan paket kepada kurir SiCep
False Proses cek saldo awal konsumen sebelum dilakuk
False Berikut ini yang harus dikonfirmasi oleh perso
False Minimal top up saldo untuk transaksi e-money ma
Pilih 3 – Laporan Pembayaran per tanggal Data yang dibutuhkan kasir untuk diinput pada
Menggunakan Whatssap bisnis Dalam membantu penerapan CDD di Alfamart, terd
True Pembayaran infaq / sedekah terendah yang bisa k
True Berikut ini yang tidak termasuk keuntungan men
Berlangganan 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Konsumen harus memberikan foto copy kartu ID as
True Jenis layanan yang tersedia untuk jasa pengiri
Tidak ada batasan jumlah Alfamart hanya bisa melayani transaksi pembay
False Di bawah ini case error yang terjadi saat proses
False Data konsumen yang wajib diinput untuk melakuk
Spotify BRIZZI adalah sebuah produk uang elektronik at
Uang tunai Pada saat konsumen akan melakukan pembelian t
False Konsumen harus memperlihatkan kartu ID asli s
Rp 15.000 Personil toko tidak menerima uang tunai dari ko
3) dan 5) Pembelian tiket konser dan wahana di toko Alfam
True Di bawah ini yang merupakan definisi dari tar
Kasir SKCK digunakan untuk identitas saat nasabah ak
Antar kota maupun antar provinsi Saat mesin EDC sudah mengeluarkan struk transa
Nomor pelanggan dan penyedia layanan Konsumen diminta untuk membayarkan transaksi pe
True Pembelian pulsa dan paket data termasuk ke da
False Identitas yang diperlukan pada saat nasabah
True Proses top up prepaid card via EDC hanya dapat
False Biaya admin yang dikenakan dan harus dibayark
True Di bawah ini merupakan penyebab kegagalan tra
False Data konsumen yang wajib untuk di input pada
False Untuk memunculkan layanan pembayaran zakat d
EDC KIP (Kode Induk Pajak) digunakan untuk melaku
False Cara transaksi tarik tunai uang elektronik yaitu
False Biaya admin pada transaksi top up uang elektron
Melakukan konfirmasi kembali nomor kontrak Sekar diminta ibunya untuk melakukan transaks
False Jika konsumen akan melakukan transaksi top up
True Kode yang diberikan oleh konsumen untuk melaku
True Tarik tunai uang elektronik adalah metode peng
Reservasi dan pembayaran tiket Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat...
True EDC code merupakan kode yang berbeda pada tran
Operator yang digunakan oleh konsumen Contoh produk yang termasuk dalam kategori lay
BNI Berikut ini metode pembayaran yang bisa digunak
Rp 20.000,00 Untuk melakukan Log In PLN BRIS, yang harus di
BCA Setelah proses aktivasi voucher spotify berhas
Memastikan kesesuaian data Saldo deposit minimal yang harus konsumen sim
Cash Out Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori
True Tindak lanjut dari pengajuan kredit yang sudah d
True Konsumen tidak dapat melakukan pembayaran in
1 – Pembayaran Pada menu E-Trans terdapat pilihan sub menu unt
BUMN Bentuk dari uang elektronik adalah Chip Based
Gopay Konsumen dapat menentukan jumlah tenor, namun
PLN BRIS postpaid Kemudahan yang didapatkan konsumen ketika me
True Pada saat konsumen melakukan pembelian vouche
Driver Untuk melakukan transaksi pembelian pulsa dan
Salah SKCK digunakan untuk identitas saat nasabah ak
False Setelah melakukan identifikasi terhadap konsu
Kode voucher dan nomor bon Telkom Indonesia merupakan salah satu produk
False Personil toko harus mendaftarkan konsumen aga
POS Kartu identitas yang harus ditunjukan dan di upl
False Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus di
True Alfamart bertanggung jawab dalam hal tindakan
Uang elektronik Firza akan membeli tas baru di salah satu toko
Mega finance Ketika selesai melakukan top up prepaid card v
True Nomor meter/ID pelanggan adalah data yang har
Membawa kendaraan pribadi Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS Kes
True Layanan yang dipilih kasir di aplikasi E-trans saa
False Pilihan bayar yang tersedia ketika konsumen m
Ekor struk Ketika transaksi pembelian pulsa atau paket da
Kode harga Voucher TV adalah jenis layanan Pra Bayar, den
False Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDA
True Data yang diinputkan saat proses transaksi penc
False Konsumen bisa melakukan pengecekkan biaya kir
E-Trans Jenis layanan pra bayar merupakan layanan ya
Kesalahan terjadi pada server maskapai pener Tarif yang tersedia untuk transaksi pembelian v
Layanan top up Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan
True Di bawah ini data yang diinputkan oleh kasir,
True Personil toko akan melakukan input data-data
False Pada saat melakukan pembelian voucher spotify
True Ahmad membeli token listrik via aplikasi Dana
Error yang terjadi ketika data yang diinput suda Saat melakukan upload dokumen, ID transaksi yan
Bayar Tiket reguler merupakan tiket wahana yang da
False Di bawah ini yang bukan penyebab kegagalan tra
True Konsumen bisa melakukan top up uang elektronik
Pembayaran Aplikasi di bawah ini, yang tidak dapat melay
True Pada saat transaksi setor tarik tabungan, beriku
Menyumbang dengan nominal minimal Rp. 25.00 Pada transaksi pembayaran belanja menggunakan
False Paket pembelian voucher spotify yang disediakan
Tarik tunai debit via EDC Keunggulan yang ditawarkan dengan pembayaran m
www.alfatrex.id Saat melakukan transaksi pembayaran pajak ken
True Untuk melakukan pencarian layanan pembayaran pa
False Setiap toko harus memiliki kartu akses dan kode
False Konsumen yang sudah terdaftar oleh system pad
Wallet Seluruh Universitas yang ada di Indonesia suda
True Kasir harus menyertakan stampel toko pada stru
True Salah satu layanan yang tersedia di Alfamart u
Mempermudah pelacakan Dalam melakukan transaksi pembelian atau melak
True Fasilitas yang tersedia untuk konsumen dalam m
False Besaran infaq/shodaqoh dengan nominal minimal
Next Day Service Pada saat konsumen melakukan transaksi pembelia
Kode voucher Error yang terjadi ketika data yang diinput tidak
Nomor Billing Pada saat memasuki menu pembelian tiket wahan
True Berikut ini urutan cara transaksi Tarik tunai u
Mempermudah pelacakan Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah diguna
False Layanan dari jasa pengiriman dan pengambilan b
True Penjual barang atau jasa yang memiliki bentuk
Pengiriman uang Mesin EDC pada transaksi top up prepaid card vi
True Pak Andri akan melakukan pembayaran pajak bumi
Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan noUntuk melakukan pengecekan data pembayaran ci
Pilih menu Non Commerce Saat transaksi setor tarik tabungan di Alfamar
Reguler Pada saat transaksi pembayaran pajak kendara
1–2–3–4 Pejabat toko berwenang untuk menentukan biaya
False Pada saat konsumen melakukan transaksi uang el
NDS (Next Day Service) Pada transaksi pembelian dan pembayaran tike
True Bussan Auto Finance (BAF) merupakan salah satu
False Layanan pembayaran seperti cicilan, PDAM, IPL
True Ketika proses pembelian tiket kereta api, per
False Di bawah ini merupakan penyebab kegagalan tra
TopUp dan Payment Di bawah ini yang tidak boleh dilakukan oleh k
False Berikut ini urutan cara transaksi Tarik tunai u
Uang elektronik Suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan
Kode 31 Persamaan dari proses transaksi pembelian vouch
Mencari dan menampilkan data konsumen, berup Perhatikan pernyataan berikut, (1) Login menu E-trans
False Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan, jik
True Program pelayanan zakat / infaq/ qurban yang t
Menginformasi kepada konsumen bahwa nominal Saat
s pembayaran pajak kendaraan bermotor, se
False Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pil
False Jika terjadi _pending/error_, personil toko dap
1-4-6-3-5 Agen
4) merupakan
Melakukan operator travel
pemeriksaan silangyang
untuktersedia
meyakini konsistensi inform
Nomor HP Yang termasuk proses pemantauan transaksi yang dilakukan oleh ti
Pembayaran tiket bus Produk layanan Nobu Bank memberikan pelayanan
False Pengisian pulsa dan paket data, disesuaikan d
Konsumen tidak dapat create order baru untuk Konsumen hanya dapat melakukan transaksi pemb
Membawa kendaraan pribadi Proses verifikasi yang dilakukan personil toko
False Layanan produk E-services “Mau Cash” memberi
True DANA merupakan layanan keuangan elektronik ya
Nomor kartu Ketika konsumen sudah melakukan transaksi top
True Error yang terjadi ketika token/kupon yang dipaka
False Jika saldo logistik yang konsumen miliki 0 saa
True Jika terjadi _pending/error_, personil toko dap
Formulir pengiriman uang Setiap akan melakukan pengiriman uang, konsum
False Tagihan IPL lebih dikenal dengan sebutan mainte
False Konsumen akan melakukan penarikan uang tunai
Rp. 5.000.000,- Jadwal Pick Up barang yang dilakukan oleh kurir
False Dibawah ini faktor-faktor keberhasilan dalam p
False Setiap toko harus memiliki kartu akses dan kode
True Layanan pembelian dan pembayaran tiket kapal
False Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor handph
False Berikut ini data yang harus konsumen sebutkan
Struk transaksi Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsumen
RGS (Regular Day Service) Bukti pembayaran atau pembelian gas PGN yang dib
True Jika nomor konsumen sudah melakukan pengisia
Input 1. Pembayaran Jika terjadi kegagalam transaksi berupa error
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplik Yang dimaksud pelaku pasif tindak pidana penc
Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ Pembatalan dana tunai adalah proses pengambila
Registrasi di RSA Proses aktivasi voucher game online fisik yang
Pilih menu Non Commerce Ketika konsumen sudah berhasil melakukan top
Tiketux Pada saat melayani konsumen ketika proses pembe
Semua jawaban benar Nomor meter/ID pelanggan adalah data yang har
Transaksi dilakukan di etrans Nomor NPWP adalah nomor yang harus diinput ka
True Waktu 1 bulan merupakan masa berlaku paket mini
Unilever Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Gross margin tinggi adalah gross margin produk
1,2,3 benar ;Gross margin
Display tinggi
barang adalahkapasitas
melebihi gross margin produk
rak dapat merusak barang
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
Packing dengan metode FEFO Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
True Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
Menjaga keseimbangan OOS Product Produk laris gross margin tinggi adalah produk
True Untuk
3. Tag M bisa mengoptimalkan penjualan produk de
(medium)
True 4. Tag O (one hundred item): 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2
True Salah
; Telitisatu
padatindakan yang dilakukan
semua barang personil
yang datang; to
Penumpukan barang di gud
Menjaga keseimbangan OOS Product ; Proses
3. penerimaan
Memastikan semuabarang yang salah
item produk menyebabkan
memiliki label pricebarang rusak
True 4.
3. Melakukan
Memastikandisplay
semuaproduk dengan
item produk metodelabel
memiliki FEFO: Hanya pernyat
price
Item Chocolate 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
Dipslay produk food dan nonfood digabung Tag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
True Tujuan product handling bagi personil toko yai
Product Handling Untuk bisaexpired
3. Periksa mengoptimalkan
date barangpenjualan produk
saat barang barudedatang
Semua jawaban benar 4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 2 & 4 y
True Barang tidak expired dan tidak rusak termasuk b
True Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Unilever Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
False Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
Semua jawaban benar Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Semua jawaban benar Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
True Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
False Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Memastikan display produk tag khusus selalu teContoh produk yang memiliki best before yaitu
Semua pernyataan benar Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
True Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu ;Yang harus
Kondisi dilakukan
toko crewyang
dan produk dalam melakukan
rentan kotor prod
False ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
Semua jawaban benar Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Transfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
Display produk dengan metode FEFO Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
False Di bawah ini adalah produk-produk yang memerluk
Memastikan produk-produk yang memiliki margiT3.ujuan product
Beverage BKLhandling bagi personil toko yai
Product e-services 4.Telur: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatSalah satu yang harus dilakukan oleh personil to
True Expired date adalah
3. Cek expired batas konsumsi
date barang produk yan
secara rutin
False 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 2,4 benar; 1,2,3 ben
True Salah satu tindakan yang dilakukan personil tok
Semua pernyataab benar Berikut ini yang merupakan penyebab barang ru
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Contoh produk semua
3. Memastikan yang memiliki expired
item produk date yai
True 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Semua pernyat
Memastikan expired date produk Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Semua jawaban benar Salah satuexpired
3. Periksa penyebabdateterjadinya Transfer
barang saat Out
barang (T datang
baru
Menempel label expired pada kemasan telur 4. Display item paling laris di gudang: Semua pernyataan benar; Ha
Penyok Crew melakukan pengecekan perubahan harga se
True Best before adalah batas konsumsi produk yang
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Di bawah ini adalah produk-produk yang memerluk
Product Handling Crew melakukan pengecekan perubahan harga se
Menjaga keseimbangan OOS Product Contoh
; Displayproduk
barangyang memiliki
melebihi expired
kapasitas rakdate yaimerusak barang
dapat
Buah harus di display dengan metode FEFO ; Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak bara
Menempel label expired pada kemasan telur Tujuan product
3. Merawat handling
produk supaya bagi personil
tidak rusak toko yai
Dipslay produk food dan nonfood digabung 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang ben
True Kondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
Memastikan display produk tag khusus selalu teTag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
Dipslay produk food dan nonfood digabung Transfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
True Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
True Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Tag adalah
; Kondisi atribut
toko produk yang
dan produk yang rentan
menjelaskan
kotor sta
Unilever ;3.Proses penerimaan
Penomoran barang
rak gudang yang
food dansalah menyebabkan
nonfood ditempel barang rusak
di shelving p
Item Chocolate 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: Semua ja
True Product perishable adalah barang dagangan di
Semua jawaban benar Tag digolongkan
; Display berdasarkan
barang melebihi kondisi
kapasitas rakpenjualan
True ; Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak bara
True Salah
; Kondisisatutoko
tindakan yang dilakukan
dan produk yang rentanpersonil
kotortok
True ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Merawat produk agar tidak rusak Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
True Berikut ini yang merupakan penyebab barang ru
Memastikan expired date produk Tag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
Item Chocolate Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Semua pernyataab benar Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
True Gross margin tinggi adalah gross margin produk
True Product perishable memerlukan penanganan kh
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OTujuan product handling bagi personil toko yai
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aFull display di area sales dapat menyebabkan
True Berikut ini yang harus
3. Meningkatkan dilakukan
penjualan tokopersonil tok
True 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 1
Buah harus di display dengan metode FEFO ;Hal yang toko
Kondisi harusdandilakukan
produkoleh
yangpersonil toko d
rentan kotor
True Transfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
True Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
3. Kao
Proses penerimaan barang yang salah menyebab4. Frisian flag: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jaw
Product Handling Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Memastikan produk-produk yang memiliki margiBerikut ini hal yang harus dilakukan oleh pers
Melakukan mix margin produk Product
3. Merawat perishable
produk memerlukan
supaya tidak penanganan
rusak kh
Display produk dengan metode FEFO 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 1 & 4 yang bena
True Salah satu tindakan yang dilakukan personil to
Benar Product perishable adalah barang dagangan di
True Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
Buah harus di display dengan metode FEFO Transfer
; Kondisi Out
toko(TO)
dan terjadi
produkkarena adanyakotor
yang rentan ketida
1,2,3 benar ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
False Jika produk unreturnable rusak maka produk ter
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aBerikut ini yang
3. Beverage BKL bukan merupakan fungsi produ
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk 4.Telur:
; Teliti pada semua 1,2,3
2,4 benar; benar;
barang yangSemua
datang;jawaban benar; 1,3 benar;
Proses penerimaan barang4
True ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
True Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Semua jawaban benar Best before adalah batas konsumsi produk yang
False Berikut ini yang merupakan penyebab barang ru
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatKondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
True Best
3. before adalah
Tawarkan produkbatas
marginkonsumsi produk yang
tinggi tersebut kepada konsumen
Dipslay produk food dan nonfood digabung 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 1 & 3 yang benar; Se
True Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Proses penerimaan barang yang salah menyebabCrew melakukan
3. Kesesuaian pengecekan perubahan harga se
planogram
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor 4. Display melebihi kapasitas rak: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar;
False Full display di area sales dapat menyebabkan
1,2,3 benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko d
True ;DiKondisi
bawahtoko
ini adalah produk-produk
dan produk yang rentanyang memerluk
kotor
True ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
Semua jawaban benar Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
True Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
True Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
True Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatBerikut ini yang
3. Tawarkan harusmargin
produk dilakukan
tinggipersonil
tersebuttokkepada konsumen
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu 4. 3. Lakukan mix margin:
Periksa expired Hanya pernyataan
date barang saat barangNo.baru1 datang
& 3 yang benar; Ha
False 4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 2 & 4 y
Buah harus di display dengan metode FEFO Best before adalah batas konsumsi produk yang
1,2,3 benar Contoh produk yang memiliki expired date yai
Memastikan produk-produk yang memiliki margiYang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Memastikan expired date produk Tindakan
3. Merawat yang harussupaya
produk dilakukan
tidakpersonil
rusak toko saa
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 4 yang benar; Ha
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingTujuan product handling bagi perusahaan yaitu
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh pers
Proses penerimaan barang yang salah menyebabBerikut ini yang harus dilakukan personil tok
False Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
True Berikut ini yangrak
3. Penomoran bukan merupakan
gudang food danfungsi produ
nonfood ditempel di shelving p
False 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,2,3 ben
Dipslay produk food dan nonfood digabung Item telur packing
3. Beverage BKL memiliki masa kadaluarsa 14
True 4.Telur: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
True TagMemastikan
3. digolongkansemua
berdasarkan kondisi
item produk penjualan
Semua jawaban benar 4.
3. Barang karton berat ditumpuk dengan cara FEFO:
Melakukan display produk dengan metode Semua pernyat
floor display
True 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
3. Tawarkan produk margin tinggi tersebut kepada konsumen
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 1, 2, & 3 yang benar;
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatTransfer
3. Periksaout (TO) adalah
expired kondisisaat
date barang dimana wareh
barang baru datang
False 4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 4 yang
Dipslay produk food dan nonfood digabung ;Salah satu kotor
Jika toko yang harus
dapatdilakukan
mengundang olehhama
personil
yangtoakan merusak bara
Semua jawaban benar Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Salah
3. Telursatu supplier yang menerapkan sistem un
True 4. In house bakery: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban b
Item Chocolate Contoh
3. produkrak
Penomoran yang memiliki
gudang foodexpired date yaiditempel di shelving p
dan nonfood
True 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,3 benar
1,2,3 benar Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
Semua jawaban benar Berikut
3. Barang inikarton
yang bukan
berat merupakan
ditumpuk denganfungsi cara
produfloor display
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Buah harus di display dengan metode FEFO Transfer Out (TO)
; Penumpukan terjadi
barang karena adanya
di gudang ketida
True ; Proses mutasi barang antar toko
Memastikan produk dengan tag khusus label pric;Tag digolongkan
Penumpukan berdasarkan
barang kondisi
di gudang yangpenjualan
salah dapat merusak barang
Memastikan expired date produk ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
True Untuk bisa mengoptimalkan
3. Kesesuaian planogram penjualan produk de
Merawat produk agar tidak rusak 4. Display melebihi kapasitas rak: 2,4 benar; Semua jawaban benar
Memastikan display produk tag khusus selalu teSalah satu tindakan yang dilakukan personil tok
True Salah
3. Tagsatu tindakan yang dilakukan personil tok
M (medium)
True 4. Tag
3. Tag MO (one hundred item): Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 b
(medium)
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar 4. Tag O (one hundred item): 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3
True Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Dipslay produk food dan nonfood digabung Kondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
True Gross
3. Cek margin
expiredtinggi adalah gross
date barang secaramargin
rutin produk d
True 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,3 benar; 1,2,3 ben
False Salah satu yang
3. Beverage BKLharus dilakukan oleh personil to
True 4.Telur: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4
Menjaga keseimbangan OOS Product Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang
True Contoh produk yang memiliki expired date yai
Memastikan display produk tag khusus selalu teBarang tidak expired dan tidak rusak termasuk b
True Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
Product Handling Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh pers
Semua jawaban benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
False Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang
True Salah satubarang
; Display yang harus dilakukan
melebihi olehrak
kapasitas personil to
1,2,3 benar ; Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak bara
Unilever Gross margin tinggi adalah gross margin produk
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Peran crew dalam melakukan handling produk un
Packing dengan metode FEFO Salah satu tindakan yang dilakukan personil to
Display produk dengan metode FEFO Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatHal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Menjaga keseimbangan OOS Product Tindakan yang harus
; Display barang dilakukan
melebihi personil
kapasitas toko saa
True ;3.Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
Penomoran rak gudang food dan nonfood ditempel di shelving p
True 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,3 benar
True Berikut ini yang bukan merupakan fungsi produ
Packing dengan metode FEFO Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingBerikut ini yang bukan merupakan fungsi produ
Semua jawaban benar Expired date adalah batas konsumsi produk yan
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OTindakan yang harus dilakukan personil toko saa
True Tujuan product handling bagi perusahaan yaitu
True TagCek
3. adalah atribut
expired dateproduk
barangyang menjelaskan
secara rutin sta
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 4 benar; 1,2,3 benar
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingHal yang harus dilakukan oleh personil toko d
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Item telur packing memiliki masa kadaluarsa 14
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingYang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aHal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Memastikan display produk tag khusus selalu teDi bawah ini yang bukan contoh item yang expire
True Segala tindakan
3. Merawat yangsupaya
produk dilakukan
tidakpersonil
rusak toko u
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 4 yang benar; Ha
True Hal yang harus dilakukan oleh personil toko d
Semua pernyataab benar Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
True Kondisi barang expired adalah kondisi barang
Menempel label expired pada kemasan telur Kondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
Item Chocolate Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
True Tindakan yang dilakukan
; Display barang melebihiuntuk mencegah
kapasitas barang
True ; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Salah satu tindakan yang dilakukan personil to
3. Telur
False 4. In house bakery: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aGross margin tinggi adalah gross margin produk d
Unilever Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Display produk dengan metode FEFO Berikut ini yang merupakan penyebab barang ru
1,2,3 benar Full display di
3. Merawat area sales
produk supayadapat menyebabkan
tidak rusak
1,2,3 benar 4. Melakukan setting PKM: Semua pernyataan benar; Hanya pernya
Semua jawaban benar Item telur packing memiliki masa kadaluarsa 14
True Product
3. Tawarkanperishable
produkmemerlukan
margin tinggipenanganan kh konsumen
tersebut kepada
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan ;4.JikaLakukan mix margin:
toko kotor Hanya pernyataan
dapat mengundang hama No.
yang1,akan
2, & merusak
3 yang benar;
bara
Menempel label expired pada kemasan telur Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
True Contoh produk
produk memiliki besttersebut
tinggi before yaitu
kepada konsumen
True ;4.Penumpukan
Lakukan mix barang
margin:diHanya
gudang pernyataan
yang salahNo. 1, 2,merusak
dapat & 3 yangbarang
benar;
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
True Peran crew dalam melakukan handling produk un
Melakukan mix margin produk Item telur packing memiliki masa kadaluarsa 14
Proses penerimaan barang yang salah menyebabKondisi barang expired adalah kondisi barang
False Crew melakukan
3. Merawat produkpengecekan
supaya tidakperubahan
rusak harga se
Penumpukan barang di gudang yang salah dapat4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 1 & 4 yang bena
True Tag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
1,2,3 benar Tujuan product handling bagi perusahaan yaitu
1,2,3 benar Expired date adalah batas konsumsi produk yan
Semua jawaban benar Gross
2. margin
Display sangat menentukan pencapaian net
produk
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan 3. Penyimpanan produk: 3 benar; 2 benar; 1,2; 1,3 benar; Semua ja
1,2,3 benar Yang
3. Kaoharus dilakukan crew dalam melakukan prod
Memastikan produk dengan tag khusus label pric4. Frisian flag: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jaw
Proses penerimaan barang yang salah menyebabYang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingHal yang harus barang
Kenali produk-produk yang memiliki margin ting; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
True Gross
3. Cek margin
expiredsangat menentukan
date barang secara pencapaian
rutin net
False 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,2,3 benar; 1,3 ben
Item Chocolate Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Berikut ini yang merupakan penyebab barang ru
True Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
Semua pernyataab benar Contoh produk yang memiliki best before yaitu
Proses penerimaan barang yang salah menyebabGross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Memastikan expired date produk Barang
3. Tag Mtidak expired dan tidak rusak termasuk b
(medium)
Melakukan mix margin produk 4. Tag O (one hundred item): 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3
True Untuk bisakarton
3. Barang mengoptimalkan
berat ditumpukpenjualan
dengan produk de display
cara floor
3. Barang
Telur yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar 4. In house bakery: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Best before adalah batas konsumsi produk yang
Salah Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
True Item telur packing memiliki masa kadaluarsa 14
True Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Display produk dengan metode FEFO Di bawah ini adalah produk-produk yang memerluk
3. Kao
Memastikan produk-produk yang memiliki margi4. Frisian flag: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan 3. Berikut ini yangrak
Penomoran merupakan
gudang food kriteria barang rus
dan nonfood ditempel di shelving p
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: Semua ja
Unilever Salah
3. Ceksatu tindakan
expired yang dilakukan
date barang personil to
secara rutin
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,3 benar; 1,2,3 ben
True ;Transfer Out (TO)
Penumpukan terjadi
barang karena adanya
di gudang ketida
Memastikan expired date produk ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
True Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Dipslay produk food dan nonfood digabung Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
Item Chocolate Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
True Expired
3. date
Periksa adalah
expired batas
date konsumsi
barang produkbaru
saat barang yan datang
Semua jawaban benar 4. Display item paling laris di gudang: Semua
3. Periksa expired date barang saat barang baru pernyataan
datang benar; Ha
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi 4. Display item paling laris di gudang: Semua pernyataan benar; Ha
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Di bawah ini adalah produk-produk yang memerluk
Unilever TagTag
3. MM(medium)
(medium) termasuk salah satu tag penyum
True 4. Tag O (one hundred
3. Penomoran rak gudang item):
food4 benar; Semuaditempel
dan nonfood jawaban di
benar; 1,3 bp
shelving
Semua pernyataan benar 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: Semua ja
False Di bawah ini adalah
3. Meningkatkan produk-produk
penjualan toko yang memerluk
Unilever 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: S
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Kondisi
3. Tag Mbarang yang berkualitas adalah kondisi b
(medium)
True 4. Tag O (one hundred item): Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2
Penyok Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Semua jawaban benar Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
False Gross
3. Cek margin
expiredtinggi adalah gross
date barang secaramargin
rutin produk d
True 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: Semua jawaban ben
True Berikut
3. Merawatini yang merupakan
produk penyebab
supaya tidak rusak barang ru
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 2 & 4 yang benar
3. Cek expired penjualan
date barang secara rutinproduk de
Semua pernyataab benar 4. Lakukan
; Jika pemusnahan
toko kotor barang di area
dapat mengundang parkir:
hama yangSemua jawabanbara
akan merusak ben
Proses penerimaan barang yang salah menyebab; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
Memastikan produk dengan tag khusus label pricC 3.rew melakukan
Periksa expiredpengecekan
date barangperubahan
saat barangharga
baruse datang
Penumpukan barang di gudang yang salah dapat4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 1 & 3 y
Memastikan expired date produk Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
Memastikan produk-produk yang memiliki margiHal yang harus dilakukan oleh personil toko da
True Salah satutoko
; Kondisi tindakan yang dilakukan
dan produk yang rentanpersonil
kotorto
True ; Teliti pada semua barang yang datang; Proses penerimaan barang
Semua jawaban benar Transfer Out (TO)
3. Penomoran rak terjadi
gudangkarena adanya
food dan ketida
Product Handling 4. Container digunakan sebagai pengganti
3. Penomoran rak gudang food dan nonfood ditempel rak tambahan: 1,2,3 ben
di shelving p
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 4 benar; 2
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatYang 3. Tagharus dilakukan crew dalam melakukan prod
M (medium)
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar 4. Tag O (one hundred item): 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semu
Item Chocolate Berikut
3. Kao ini yang harus dilakukan personil tok
True 4. Frisian flag: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 be
1,2,3 benar Contoh produk
3. Beverage BKLyang memiliki expired date yai
Product e-services 4.Telur: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4
Product e-services Salah
3. Ceksatu yangdate
expired harus dilakukan
barang oleh
secara personil to
rutin
True 4. Lakukan pemusnahan barang di
; Jika toko kotor dapat mengundang hama area parkir:
yang1,3 benar;
akan 1,2,3bara
merusak ben
Menjaga keseimbangan OOS Product ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Penyok Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Packing dengan metode FEFO Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
True Salah satu yangsemua
3. Memastikan harus dilakukan oleh
item produk personillabel
memiliki to price
Dipslay produk food dan nonfood digabung 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
Buah harus di display dengan metode FEFO Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
Memastikan display produk tag khusus selalu teTindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Packing dengan metode FEFO Tag adalah atribut
3. Tawarkan produkproduk
marginyang menjelaskan
tinggi sta konsumen
tersebut kepada
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 4 yang benar; Hanya
Semua jawaban benar Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
Unilever Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang
Semua jawaban benar Barang tidak expired dan tidak rusak termasuk b
False Tag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Jika produk unreturnable rusak maka produk ter
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Hal yang harus dilakukan oleh personil toko d
Dipslay produk food dan nonfood digabung Jika produk unreturnable rusak maka produk ter
Menempel label expired pada kemasan telur Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
True Expired date adalah batas konsumsi produk yan
Semua jawaban benar Tujuan product
3. Periksa expiredhandling bagi perusahaan
date barang saat barangyaitu
baru datang
True 4. Display item paling laris
3. Meningkatkan penjualan toko di gudang: Hanya pernyataan no. 4 yang
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 1
Semua pernyataab benar Barang tidak expired dan tidak rusak termasuk b
Melakukan mix margin produk Untuk bisa mengoptimalkan
3. Beverage BKL penjualan produk de
True 4.Telur: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3
1,2,3 benar Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh pers
True Berikut
3. ini yangdate
Cek expired bukan merupakan
barang fungsi produ
secara rutin
Semua jawaban benar 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 2,4 benar; 1,3 benar
1,2,3 benar Gross margin tinggi adalah gross margin produk
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Peran crew dalam melakukan handling produk un
Menjaga keseimbangan OOS Product Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
True Barang tidakBKL
3. Beverage expired dan tidak rusak termasuk b
Memastikan produk-produk yang memiliki margi4.Telur: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3
True Full display di area sales dapat menyebabkan
True Di bawah ini adalah produk-produk yang memerluk
Menempel label expired pada kemasan telur Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
Memastikan expired date produk Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OSalah satu supplier yang menerapkan sistem un
Memastikan produk-produk yang memiliki margiT; ag adalah
Kondisi atribut
toko produk yang
dan produk yang rentan
menjelaskan
kotor sta
Memastikan display produk tag khusus selalu te ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
Buah harus di display dengan metode FEFO Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingSalah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
True Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingSalah satu penyebab
3. Memastikan semuaterjadinya
item produkTransfer Out label
memiliki (T price
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
1,2,3 benar Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk 3. Tujuan productplanogram
Kesesuaian handling bagi personil toko yai
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan 4. Display melebihi kapasitas rak: Semua jawaban benar; 4 benar; 1
Penyok Gross margin sangat menentukan pencapaian net
True Yang harus dilakukan
3. Tawarkan crew dalam
produk margin tinggi melakukan prod konsumen
tersebut kepada
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 4 yang benar; Hanya
Proses penerimaan barang yang salah menyebabTujuan product handling bagi personil toko yai
Melakukan mix margin produk Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatProduk laris gross margin tinggi adalah produk
Product e-services Product perishable memerlukan penanganan kh
Penyok Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Semua jawaban benar Di bawah ini adalah produk-produk yang memerluk
Semua pernyataab benar Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Semua jawaban benar Gross margin
2. Display atau laba kotor adalah selisih dari
produk
True 3. Penyimpanan produk: 3 benar; 2 benar; Semua jawaban benar; 1
Identifikasi Jika nasabah akan mengirimkan uang dengan n
Pengambilan uang Tahapan pengambilan uang, salah satunya yai
E-Trans Pada proses Pembatalan Transaksi Pengiriman
Pengambilan uang Pada alur transaksi pengiriman uang, langka
Registrasi nasabah Pada saat proses pengisian E-Form Transfer R
Pilih RSA Cetak Form Di bawah ini data/informasi Nasabah yang tid
Upload Form Menu yang digunakan untuk pengisian data na
False Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada pr
E-Form pengiriman uang di aplikasi RSA Di bawah ini data/informasi Nasabah yang tid
Melakukan registrasi pada aplikasi RSA m Pada proses Pembatalan Transaksi Pengiriman
Upload Form Berikut ini yang tidak termasuk peran pejab
Benar Saat cetak E-form di E-trans, setelah personi
E-Trans Berdasarkan gambar di bawah ini, langkah 1 d
False Menu yang digunakan untuk pengisian data na
Transfer Rekening Bank Apa bukti Proses penginputan E-Form pengir
True Tahapan registrasi nasabah secara berurutan an
E-form transfer dana Secara garis besar, tahapan transfer rekeni
Mengirimkan formulir transaksi ke BCC daSecara garis besar, proses Pembatalan Trans
True Berikut ini yang tidak termasuk peran pejab
Langkah 1: Cari remid pengambilan uang pMenu E-form transfer dana di RSA yang digu
False Menu yang digunakan untuk pengisian data na
Proses penginputan E-form pengambilan uan Pada alur transaksi pengiriman uang, langka
Melakukan registrasi pada aplikasi RSA m Secara garis besar, tahapan transfer rekeni
Registrasi nasabah Pada tahapan pengiriman, QR Code didapatka
Benar Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerima
COS/ACOS Membeda – bedakan pelayanan karena kedekatan
Penerapan prinsip perlindungan konsumen Memberikan kesempatan mengembangkan diri bagi
Pengguna jasa akan melakukan transaksi pe Menghindari tindakan penyuapan agar orang ters
Dokumen pelaporan Melakukan komunikasi secara terbuka antara re
Pejabat toko melakukan pemantuan transaksWhistleblowing system adalah sarana yang dise
Personil Toko Melakukan perubahan daftar asset perusahaan y
1 & 2 benar Menggelapkan dan menjual barang hadiah termas
Pejabat toko Whistleblowing system adalah sarana yang dise
Store crew Berikut ini adalah perilaku accountability kec
Memberi informasi bahwa transaksi transferDi bawah ini adalah contoh kasus yang melangga
Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi Prinsip accountability terdiri dari … 1.peningk
Kartu Tanda Penduduk Melakukan perilaku yang menyinggung, tidak pan
Melakukan registrasi pada aplikasi RSA mengDi bawah ini adalah contoh kasus yang melangga
Personil Toko Melakukan perubahan daftar asset perusahaan y
Verifikasi EDD Whistleblowing system adalah sarana yang dise
Placement, Layering, Integration Menghindarkan diri dari tindakan kecurangan se
Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau Menyampaikan informasi fiktif terkait barang k
Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengenTidak mempromosikan seseorang karena masalah
Dokumen pelaporan Pemberian dalam arti luas meliputi pemberian uan
Personil toko melakukan pembatalan transa Memposting informasi di social media tanpa mel
Identifikasi, verifikasi, pemantauan Aktif dalam kelompok/organisasi yang dilarang
UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Menyampaikan target kerja dan kritik dengan ba
Konsumen yang diduga merupakan orang yang t
Personil toko dapat melakukan pengecekan status
Transaksi keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan
Di bawah ini merupakan dengan
tindakanpengirim asald
yang dilarang
PEPs Konsumen menolak memberikan informasi/dokumen y
Mengirimkan formulir transaksi ke BCC dan Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang
Penjarahan Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar
Crossboarder (incoming & outgoing) Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan p
Pencegahan dan penanggulangan bencana Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan k
Transaksi keuangan yang menyimpang dari pro Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikas
Pejabat toko melakukan pemantuan transaksBerikut ini yang tidak termasuk kewajiban PT Sum
Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan
Upaya untukkode toko padaasal
mengaburkan bagian luar kejaha
usul hasil formulir
Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumePihak yang terlibat dalam pengarsipan dokumen tra
Domestic Berikut ini yang tidak termasuk peran personil to
Melakukan serah terima formulir pengirimanAlfamart wajib melakukan penatausahaan dokumen,
Semuanya benar EDD berlaku untuk
Melakukan verifikasi dan validasi saat regis Salah satu pihak yang terlibat dalam melakukan an
Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepa Berikut ini bukan merupakan peran Area Coordin
Melakukan pengisian formulir pengiriman/ Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer d
Transaksi keuangan wajar Alfamart wajib menampung dan melakukan tindak
Branch Marketing Coordinator Berikut ini yang termasuk dalam parameter indikas
Melakukan validasi saat proses registrasi ko Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerimaan
U turn Alur proses manajemen risiko transfer dana yang
Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran
Berikut dana milik
ini yang termasuk jenis orang/korporasi
transaksi transfe yang identitasnya
Struk belanja konsumen Berikut ini peran pejabat toko dalam melakukan p
Justified complaints Area sales panas termasuk unjustified complaint
False Transaksi gagal karena salah input termasuk ko
Process Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Transaksi lama Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Process Area sales panas termasuk komplain yang dapat
Keluhan pelanggan kategori people Komplain harus ditangani dengan memberi pen
True Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Personil tidak jujur Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deSalah satu contoh complain dengan indikator proc
Transaksi lama Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Resolve Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Keluhan pelanggan kategori process Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Toko panas Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
False Di bawah ini yang tidak termasuk justified comp
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deBeda harga karena label price tidak update ter
False Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
True Salah satu contoh complain dengan indicator pe
Promo tidak sesuai Beda harga karena label price tidak update ter
True Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Keluhan pelanggan kategori people Keluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
False Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
False Beda harga karena label price tidak update ter
Unjustified complaints Berikut ini yang termasuk unjustified complaints
Produk yang dicari tidak terdisplay Salah satu contoh complain dengan indikator peop
False Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
Unjustified complaints Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
Memahami karakter supplier Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecua
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningSalah satu contoh complain dengan indikator prod
Area sales kotor Keluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
Keluhan pelanggan kategori people Berikut ini yang termasuk unjustified complaints
True Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
Konsumen keliru melihat item promo Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Empathy Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
Keluhan pelanggan kategori product Di bawah ini yang tidak termasuk media penyamp
Keluhan pelanggan kategori product Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Resolve Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Produk kadaluarsa Komplain terjadi saat gap antara harapan pelang
Place Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Konsumen keliru melihat item promo Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Produk kadaluarsa Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Price Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
True Komplain harus ditangani dengan memberi pen
Justified complaints Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Keluhan pelanggan kategori place Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
False Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Transaksi gagal Dalam alur proses penanganan komplain di custo
Langsung Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Kualitas produk tidak baik Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
True Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
True Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
People Salah satu contoh complain dengan indicator pro
True Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
Keluhan pelanggan kategori process Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
Justified complaints Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
Konsumen keliru melihat item promo Salah satu contoh complain dengan indikator peo
False Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Keluhan pelanggan kategori people Komplain harus ditangani dengan memberi pen
False Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Place Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Langsung dan tidak langsung Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
False Area sales panas termasuk komplain yang dapat
Unjustified complaints Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Memahami karakter supplier Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
True Komplain terjadi saat gap antara harapan pelang
True Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Salah Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
False Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
Langsung dan tidak langsung Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Keluhan pelanggan kategori place Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Empathy Transaksi gagal karena salah input termasuk ko
True Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
True Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Keluhan pelanggan kategori people Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
True Salah satu contoh complain dengan indikator proc
True Handling complaint adalah segala usaha yang d
Transaksi lama Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Toko panas Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Price Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
False Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
Keluhan pelanggan kategori people Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
Salah menginformasikan nomor hp Salah satu contoh complain dengan indikator proc
False Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Product Dalam alur proses penanganan komplain di custo
Tidak langsung Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Tidak langsung Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
People Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
Keluhan pelanggan kategori product Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Keluhan pelanggan kategori process Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
People Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Area sales kotor Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
Process Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
Promo tidak sesuai Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Personil toko tidak terampil Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePeriode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deKepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
False Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
Process Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
Place Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
False Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui ap
False Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
True Berikut ini adalah penyebab complain pada indika
Justified complaints Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Place Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Ujung Ku
True Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tangg
True Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
Keluhan pelanggan kategori people Dalam alur proses penanganan komplain di custo
True Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
Isi kemasan produk tidak baik Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Keluhan pelanggan kategori product Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Resolve Handling complaint adalah segala usaha yang d
False Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Konsumen keliru melihat item promo Komplain yang disampaikan melalui media komuni
Product Salah satu contoh complain dengan indikator prod
True Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Resolve Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
True Keluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
False Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Keluhan pelanggan kategori process Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Harga tidak update Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
True Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Konsumen keliru melihat item promo Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
True Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
False Di bawah ini yang tidak termasuk media penyamp
Empathy Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Justified complaints Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Keluhan pelanggan kategori place Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecua
Keluhan pelanggan kategori people Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Konsumen keliru melihat item promo Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
True Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
True Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
False Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
Humble Seorang pelanggan telah berbelanja di toko Alfamart Sudirman pad
Promo tidak sesuai Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Personil toko kurang ramah Komplain harus ditangani dengan memberi pen
Memahami karakter supplier Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
People Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
True Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
True Seorang pelanggan telah berbelanja di toko Alfamart Sudirman pad
False Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
False Salah satu contoh complain dengan indicator pe
Langsung dan tidak langsung Komplain harus ditangani dengan memberi pen
True Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
People Dalam alur proses penanganan komplain di custo
Konsumen keliru melihat item promo Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
True Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Ujung Ku
Empathy Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
False Seorang pelanggan telah berbelanja di toko Alfamart Sudirman pad
Unjustified complaints Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
Product Transaksi gagal karena salah input termasuk unj
Process Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Process Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
Transaksi gagal Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
True Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
Area sales kotor Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
Produk yang dicari tidak terdisplay Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Promo tidak sesuai Salah satu contoh complain dengan indikator peop
True Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Langsung Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
Kualitas produk tidak baik Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
True Product expired termasuk komplain yang tidak
Personil toko tidak sopan Seorang pelanggan telah berbelanja di toko Alfamart Sudirman pad
Keluhan pelanggan kategori people Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Salah Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Produk yang dicari tidak terdisplay Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deSegala usaha yang dilakukan personil toko unt
Product Salah satu contoh complain dengan indikator proc
False Berikut ini adalah penyebab complain pada indika
People Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Tidak langsung Salah satu contoh complain dengan indikator peo
Produk kadaluarsa Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Price Beda harga karena label price update termasuk u
Justified complaints Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
Promo tidak sesuai Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Process Komplain harus ditangani dengan memberi pen
Tidak langsung Handling complaint adalah segala usaha yang d
Tidak langsung Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
False Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
False Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
True Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
True Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Area sales kotor Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
False Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Transaksi gagal Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Keluhan pelanggan kategori people Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
True Beda harga karena label price update termasuk u
True Area sales panas termasuk unjustified complaint
False Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Resolve Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
Promo tidak sesuai Salah satu contoh complain dengan indikator peo
Resolve Komplain yang disampaikan melalui media komuni
Personil tidak jujur Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Keluhan pelanggan kategori process Salah satu contoh complain dengan indicator pro
False Komplain yang disampaikan melalui media komuni
Harga tidak update Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Transaksi gagal Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Harga tidak update Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Kualitas produk tidak baik Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Transaksi lama Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Keluhan pelanggan kategori product Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Keluhan pelanggan kategori people Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
Product Salah satu contoh complain dengan indikator peop
False Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
Personil toko tidak sopan Komplain terjadi saat gap antara harapan pelang
Memahami karakter supplier Komplain dapat disampaikan dengan berbagai ca
Konsumen keliru melihat item promo Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
False Komplain dapat disampaikan dengan berbagai ca
Harga tidak update Ibu Safitri pelanggan toko Alfamart Bogor. Pada
True Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
False Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
Salah menginformasikan nomor hp Area sales panas termasuk unjustified complaint
Unjustified complaints Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
Keluhan pelanggan kategori people Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Keluhan pelanggan kategori process Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Keluhan pelanggan kategori people Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
True Di bawah ini yang tidak termasuk justified comp
Process Beda harga karena label price tidak update ter
People Salah satu contoh complain dengan indikator prod
True Salah satu contoh complain dengan indicator pro
Keluhan pelanggan kategori place Area sales panas termasuk unjustified complaint
Isi kemasan produk tidak baik Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Personil toko tidak sopan Komplain yang disampaikan melalui media komuni
True Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecua
Process Salah satu contoh complain dengan indikator prod
True Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
True Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
Keluhan pelanggan kategori people Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Personil toko tidak sopan Seorang pelanggan telah berbelanja di toko Alfamart Sudirman pad
Isi kemasan produk tidak baik Beda harga karena label price tidak update ter
False Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningBapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Personil toko kurang ramah Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teBeda harga karena label price update termasuk u
Produk kadaluarsa Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Resolve Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
False Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
False Ibu Safitri pelanggan toko Alfamart Bogor. Pada
Keluhan pelanggan kategori place Salah satu contoh complain dengan indikator peo
Keluhan pelanggan kategori people Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Keluhan pelanggan kategori place Dalam alur proses penanganan komplain di custo
False Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
False Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecua
True Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
False Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Isi kemasan produk tidak baik Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
Transaksi lama Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
True Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teSalah satu contoh complain dengan indikator proc
Promo tidak sesuai Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
True Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
Process Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Harga tidak update Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
False Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Keluhan pelanggan kategori people Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Process Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui ap
True Salah satu contoh complain dengan indikator peo
Harga tidak update Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Process Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecua
True Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
True Komplain yang disampaikan melalui media komuni
True Beda harga karena label price tidak update ter
Transaksi gagal Komplain dapat disampaikan dengan berbagai ca
Product Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Product Komplain dapat disampaikan dengan berbagai ca
Personil toko tidak teliti Salah satu contoh complain dengan indicator pe
False Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Ujung Ku
People Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Personil tidak jujur Salah satu contoh complain dengan indikator peop
False Handling complaint adalah segala usaha yang d
False Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Transaksi lama Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
Justified complaints Beda harga karena label price tidak update ter
Komplain Salah satu contoh complain dengan indikator plac
False Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Transaksi lama Konsumen salah menginformasikan nomor konta
False Komplain harus ditangani dengan memberi pen
False Komplain yang disampaikan melalui media komuni
Isi kemasan produk tidak baik Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Transaksi gagal Product expired termasuk komplain yang tidak
Resolve Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Empathy Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
Harga tidak update Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Keluhan pelanggan kategori people Product expired termasuk komplain yang tidak
Personil toko tidak sopan Beda harga karena label price update termasuk u
Promo tidak sesuai Product expired termasuk justified complaints
True Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
People Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Justified complaints Salah satu contoh complain dengan indicator pro
False Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Memahami karakter supplier Area sales panas termasuk komplain yang dapat
Langsung Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Personil toko tidak teliti Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
False Product expired termasuk justified complaints
Komplain Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Keluhan pelanggan kategori place Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Personil toko tidak teliti Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Personil tidak jujur Di bawah ini yang tidak termasuk justified comp
True Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Keluhan pelanggan kategori product Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Product Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
True Area sales panas termasuk komplain yang dapat
False Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tangg
Memahami karakter supplier Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
Personil toko tidak teliti Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
Tidak langsung Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Harga tidak update Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Tatap muka dengan personil toko Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
Benar Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
Toko panas Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
Process Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Langsung Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Langsung Salah satu contoh complain dengan indikator prod
True Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
Place Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Isi kemasan produk tidak baik Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Ujung Ku
Resolve Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Product Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Place Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
Price Komplain dapat disampaikan dengan berbagai ca
Personil toko kurang ramah Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Empathy Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Personil tidak jujur Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Langsung dan tidak langsung Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
Personil tidak jujur Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
True Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Toko panas Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Keluhan pelanggan kategori people Dalam alur proses penanganan komplain di custo
Place Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
Promo tidak sesuai Salah satu contoh complain dengan indikator plac
False Dalam alur proses penanganan komplain di custo
Keluhan pelanggan kategori place Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Benar Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
Price Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Salah menginformasikan nomor hp Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Process Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Keluhan pelanggan kategori place Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Keluhan pelanggan kategori place Beda harga karena label price update termasuk u
Toko panas Salah satu contoh complain dengan indicator pe
Humble Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePenyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Process Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
Keluhan pelanggan kategori product Berikut ini adalah penyebab complain pada indika
Kualitas produk tidak baik Di bawah ini yang tidak termasuk justified comp
Keluhan pelanggan kategori process Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
False Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Produk kadaluarsa Dalam alur proses penanganan komplain di custo
Place Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
Promo tidak sesuai Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
Keluhan pelanggan kategori people Area sales panas termasuk unjustified complaint
True Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
Unjustified complaints Product expired termasuk komplain yang tidak
People Product expired termasuk justified complaints
Memahami karakter supplier Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Konsumen keliru melihat item promo Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Langsung Komplain harus ditangani dengan memberi pen
Place Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tangg
Langsung dan tidak langsung Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
True Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Keluhan pelanggan kategori process Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Personil toko tidak terampil Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
False Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teKomplain di toko terjadi karena kualitas produk
Personil tidak jujur Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Resolve Salah satu contoh complain dengan indikator peop
True Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Keluhan pelanggan kategori product Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
Keluhan pelanggan kategori place Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Product Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Resolve Salah satu contoh complain dengan indikator peo
Salah menginformasikan nomor hp Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Personil toko tidak terampil Beda harga karena label price update termasuk u
Justified complaints Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak tePelanggan berbelanja di toko Alfamart Ujung Ku
Kualitas produk tidak baik Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Kualitas produk tidak baik Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
True Salah satu contoh complain dengan indicator pro
Unjustified complaints Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
Justified complaints Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
True Berikut ini yang termasuk unjustified complaints
Keluhan pelanggan kategori people Komplain dapat disampaikan dengan berbagai ca
Product Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deKonsumen salah menginformasikan nomor konta
Harga tidak update Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deIbu Safitri pelanggan toko Alfamart Bogor. Pada
Personil toko tidak terampil Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
True Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
Personil toko kurang ramah Beda harga karena label price update termasuk u
Humble Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Langsung dan tidak langsung Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Personil tidak jujur Product expired termasuk komplain yang tidak
Toko panas Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
People Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Langsung dan tidak langsung Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Personil tidak jujur Salah satu contoh complain dengan indikator proc
True Dalam alur proses penanganan komplain di custo
People Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Transaksi lama Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
Keluhan pelanggan kategori process Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
False Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
Place Salah satu contoh complain dengan indicator pro
Process Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
Area sales kotor Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
False Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Keluhan pelanggan kategori place Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
True Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Product Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Area sales kotor Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Personil toko tidak terampil Area sales panas termasuk unjustified complaint
Process Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Harga tidak update Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Personil toko tidak terampil Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Personil toko tidak teliti Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
Promo tidak sesuai Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
Salah menginformasikan nomor hp Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deTerdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecua
Produk yang dicari tidak terdisplay Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Process Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Keluhan pelanggan kategori process Komplain terjadi saat gap antara harapan pelang
Keluhan pelanggan kategori product Di bawah ini yang tidak termasuk justified comp
False Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
Keluhan pelanggan kategori people Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Process Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teBerikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Personil toko tidak teliti Beda harga karena label price tidak update ter
True Transaksi gagal karena salah input termasuk unj
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teBeda harga karena label price update termasuk u
Transaksi gagal Keluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
Tidak langsung Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
Langsung dan tidak langsung Area sales panas termasuk komplain yang dapat
Salah menginformasikan nomor hp Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
False Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
Keluhan pelanggan kategori place Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Keluhan pelanggan kategori people Beda harga karena label price update termasuk u
Isi kemasan produk tidak baik Area sales panas termasuk komplain yang dapat
Personil toko tidak sopan Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Tatap muka dengan personil toko Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Keluhan pelanggan kategori place Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Keluhan pelanggan kategori place Product expired termasuk komplain yang tidak
True Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
Memahami karakter supplier Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Justified complaints Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Salah menginformasikan nomor hp Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
True Transaksi gagal karena salah input termasuk ko
Langsung dan tidak langsung Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
False Komplain terjadi saat gap antara harapan pelang
Personil toko tidak teliti Area sales panas termasuk unjustified complaint
Memahami karakter supplier Salah satu contoh complain dengan indicator pro
Keluhan pelanggan kategori process Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
People Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Personil toko tidak teliti Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecua
People Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
False Berikut ini yang termasuk unjustified complaints
False Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
Keluhan pelanggan kategori process Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Process Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Product Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Justified complaints Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Personil tidak jujur Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Keluhan pelanggan kategori people Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Tatap muka dengan personil toko Salah satu contoh complain dengan indikator prod
False Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningKasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Isi kemasan produk tidak baik Salah satu contoh complain dengan indicator pro
Tidak langsung Berikut ini yang termasuk unjustified complaints
Konsumen keliru melihat item promo Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Memahami karakter supplier Di bawah ini yang tidak termasuk justified comp
Justified complaints Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
Keluhan pelanggan kategori process Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
True Di bawah ini yang tidak termasuk media penyamp
Personil toko tidak teliti Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Keluhan pelanggan kategori people Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
Kualitas produk tidak baik Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
False Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Tidak langsung Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deSalah satu contoh complain dengan indikator proc
False Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Tidak langsung Salah satu contoh complain dengan indikator prod
People Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teProduct expired termasuk justified complaints
Personil toko tidak sopan Dalam alur proses penanganan komplain di custo
Keluhan pelanggan kategori place Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deSalah satu contoh complain dengan indikator prod
True Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tangg
Unjustified complaints Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Keluhan pelanggan kategori process Product expired termasuk komplain yang tidak
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningBeda harga karena label price tidak update ter
Harga tidak update Handling complaint adalah segala usaha yang d
Langsung Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Personil tidak jujur Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Personil tidak jujur Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
False Komplain harus ditangani dengan memberi pen
Tidak langsung Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
Price Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
Personil toko tidak teliti Area sales panas termasuk unjustified complaint
Komplain Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningDi bawah ini yang tidak termasuk justified comp
Komplain Beda harga karena label price update termasuk u
Tidak langsung Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
Place Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
Justified complaints Beda harga karena label price tidak update ter
False Toko panas, area sales kotor termasuk indikator
False Beda harga karena label price update termasuk u
Justified complaints Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Langsung Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Product Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Personil toko kurang ramah Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Place Product expired termasuk justified complaints
Langsung dan tidak langsung Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tangg
Place Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Keluhan pelanggan kategori place Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Personil toko tidak sopan Product expired termasuk komplain yang tidak
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teSalah satu contoh complain dengan indikator prod
Keluhan pelanggan kategori place Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
Personil toko tidak terampil Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Keluhan pelanggan kategori people Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Harga tidak update Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
True Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
Justified complaints Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Unjustified complaints Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Product Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Keluhan pelanggan kategori people Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Justified complaints Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teKeluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
Memahami karakter supplier Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui ap
Kualitas produk tidak baik Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
Produk kadaluarsa Di bawah ini yang tidak termasuk media penyamp
False Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Humble Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
False Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningPelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
Personil tidak jujur Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
Product Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Memahami karakter supplier Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deBapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tangg
True Transaksi gagal karena salah input termasuk ko
Benar Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Isi kemasan produk tidak baik Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
Keluhan pelanggan kategori product Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
Price Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Keluhan pelanggan kategori process Handling complaint adalah segala usaha yang d
Komplain Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Personil tidak jujur Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Resolve Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
Keluhan pelanggan kategori place Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
False Product expired termasuk komplain yang tidak
True Komplain yang disampaikan melalui media komuni
False Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
Justified complaints Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Keluhan pelanggan kategori product Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Tidak langsung Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
People Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
Area sales kotor Beda harga karena label price tidak update ter
True Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teKeluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
Transaksi gagal Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Langsung Komplain terjadi saat gap antara harapan pelang
Produk kadaluarsa Komplain yang disampaikan melalui media komuni
Transaksi lama Komplain terjadi saat gap antara harapan pelang
Price Dalam alur proses penanganan komplain di custo
Langsung dan tidak langsung Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
Product Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Place Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Place Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deKomplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Produk kadaluarsa Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
Area sales kotor Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
Memahami karakter supplier Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Personil toko tidak sopan Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Keluhan pelanggan kategori product Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
True Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Unjustified complaints Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
Tatap muka dengan personil toko Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
Price Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Process Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Price Salah satu contoh complain dengan indikator plac
False Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
False Transaksi gagal karena salah input termasuk unj
Process Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teHandling complaint adalah segala usaha yang d
Keluhan pelanggan kategori place Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningKemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Personil tidak jujur Salah satu contoh complain dengan indicator pe
Salah menginformasikan nomor hp Salah satu contoh complain dengan indicator pe
Keluhan pelanggan kategori place Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Justified complaints Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Humble Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
People Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Empathy Komplain yang disampaikan melalui media komuni
True Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Product Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Process Product expired termasuk komplain yang tidak
Process Komplain yang disampaikan melalui media komuni
Tatap muka dengan personil toko Komplain yang disampaikan melalui media komuni
Memahami karakter supplier Di bawah ini yang tidak termasuk media penyamp
Isi kemasan produk tidak baik Toko panas, area sales kotor termasuk indikator
Tidak langsung Toko panas, area sales kotor termasuk indikator
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deKendala proses transaksi di toko termasuk indika
True Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Process Komplain harus ditangani dengan memberi pen
Keluhan pelanggan kategori product Area sales panas termasuk komplain yang dapat
Personil toko kurang ramah Product expired termasuk justified complaints
Product Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui ap
Keluhan pelanggan kategori product Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Transaksi gagal Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Personil tidak jujur Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
Personil toko kurang ramah Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
Personil toko kurang ramah Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Personil toko tidak sopan Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Unjustified complaints Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
Area sales kotor Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Personil tidak jujur Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Keluhan pelanggan kategori process Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningKomplain di toko terjadi karena kualitas produk
Personil toko tidak sopan Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui ap
People Beda harga karena label price update termasuk u
True Product expired termasuk justified complaints
Humble Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
Harga tidak update Salah satu contoh complain dengan indikator peo
False Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Langsung dan tidak langsung Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
Langsung Area sales panas termasuk unjustified complaint
Promo tidak sesuai Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
Kualitas produk tidak baik Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Tidak langsung Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
Tidak langsung Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
Salah menginformasikan nomor hp Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Unjustified complaints Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
Personil toko tidak sopan Komplain dapat disampaikan dengan berbagai ca
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teSalah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
Keluhan pelanggan kategori process Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Place Berikut ini yang termasuk contoh unjustified co
Memahami karakter supplier Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Process Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Personil toko kurang ramah Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui ap
Salah menginformasikan nomor hp Handling complaint adalah segala usaha yang d
Unjustified complaints Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
Process Area sales panas termasuk unjustified complaint
Justified complaints Berikut ini yang termasuk unjustified complaints
Empathy Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningKeluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
Salah menginformasikan nomor hp Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Harga tidak update Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Empathy Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
Transaksi lama Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
Tidak langsung Product expired termasuk justified complaints
Konsumen keliru melihat item promo Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
Price Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Personil toko tidak terampil Product expired termasuk komplain yang tidak
Promo tidak sesuai Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
Langsung dan tidak langsung Keluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
Transaksi gagal Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
False Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Area sales kotor Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
Keluhan pelanggan kategori place Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
Langsung Transaksi gagal karena salah input termasuk ko
Empathy Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
True Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Keluhan pelanggan kategori product Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Process Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
Product Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Price Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teArea sales panas termasuk unjustified complaint
Resolve Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Harga tidak update Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deBeda harga karena label price tidak update ter
Unjustified complaints Salah satu contoh complain dengan indikator peo
Product Product expired termasuk komplain yang tidak
Promo tidak sesuai Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Isi kemasan produk tidak baik Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Place Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Keluhan pelanggan kategori process Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak tePelanggan berbelanja di toko Alfamart Ujung Ku
Product Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Keluhan pelanggan kategori product Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
Keluhan pelanggan kategori people Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Promo tidak sesuai Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Produk yang dicari tidak terdisplay Ibu Safitri pelanggan toko Alfamart Bogor. Pada
Keluhan pelanggan kategori product Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Keluhan pelanggan kategori people Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
Personil toko kurang ramah Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
People Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
Justified complaints Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Personil tidak jujur Di bawah ini yang tidak termasuk justified comp
Isi kemasan produk tidak baik Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
Transaksi gagal Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Keluhan pelanggan kategori product Di bawah ini yang tidak termasuk media penyamp
Keluhan pelanggan kategori process Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
Process Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Keluhan pelanggan kategori people Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
Product Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
Isi kemasan produk tidak baik Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
Empathy Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Keluhan pelanggan kategori people Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
False Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Personil toko kurang ramah Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
Transaksi lama Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
False Salah satu contoh complain dengan indicator pro
Tidak langsung Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Tidak langsung Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
Tidak langsung Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
People Salah satu contoh complain dengan indicator pe
Price Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Keluhan pelanggan kategori people Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Keluhan pelanggan kategori place Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
Justified complaints Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Keluhan pelanggan kategori people Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
Price Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Salah menginformasikan nomor hp Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Justified complaints Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
Langsung dan tidak langsung Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
People Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
Konsumen keliru melihat item promo Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
True Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Keluhan pelanggan kategori people Seorang pelanggan telah berbelanja di toko Alfamart Sudirman pad
Keluhan pelanggan kategori place Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
Justified complaints Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Place Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Area sales kotor Komplain yang disampaikan melalui media komuni
Salah menginformasikan nomor hp Berikut ini yang termasuk unjustified complaints
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deKomplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
Tatap muka dengan personil toko Salah satu contoh complain dengan indikator peop
People Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Harga tidak update Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deDi bawah ini yang termasuk jenis complain adala
Product Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Langsung Area sales panas termasuk komplain yang dapat
People Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Kualitas produk tidak baik Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Tidak langsung Di bawah ini yang tidak termasuk justified comp
Kualitas produk tidak baik Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Konsumen keliru melihat item promo Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Area sales kotor Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningBerikut ini yang termasuk unjustified complaints
False Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
False Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui ap
False Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
Produk kadaluarsa Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Transaksi lama Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Komplain Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Personil toko tidak terampil Salah satu contoh complain dengan indikator prod
False Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Process Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teTransaksi gagal karena salah input termasuk unj
Keluhan pelanggan kategori process Transaksi gagal karena salah input termasuk ko
Process Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Personil toko tidak terampil Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Place Komplain harus ditangani dengan memberi pen
Transaksi lama Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Transaksi lama Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
People Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
People Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Tidak langsung Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Harga tidak update Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Product Product expired termasuk justified complaints
Place Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningProduk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Toko panas Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Product Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
False Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
Personil toko tidak terampil Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Process Area sales panas termasuk komplain yang dapat
People Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
Justified complaints Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Produk yang dicari tidak terdisplay Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Tidak langsung Komplain terjadi saat gap antara harapan pelang
Langsung Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
Process Periode/mekanisme promo tidak sesuai sehingga
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningKomplain yang disampaikan melalui media komuni
Keluhan pelanggan kategori people Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
Harga tidak update Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
Keluhan pelanggan kategori place Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
Konsumen keliru melihat item promo Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
Keluhan pelanggan kategori process Area sales panas termasuk unjustified complaint
Keluhan pelanggan kategori people Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
Keluhan pelanggan kategori product Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak tePelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningBerikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Resolve Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
Keluhan pelanggan kategori process Beda harga karena label price tidak update ter
Process Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
Resolve Komplain dapat disampaikan dengan berbagai ca
Empathy Konsumen salah menginformasikan nomor konta
Transaksi gagal Komplain yang tidak dapat dibenarkan disebut ju
Isi kemasan produk tidak baik Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Keluhan pelanggan kategori place Area sales panas termasuk komplain yang dapat
Process Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deTerdapat dua macam media penyampaian komplain,
Benar Keluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
Harga tidak update Dalam alur proses penanganan komplain di custo
Justified complaints Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Konsumen keliru melihat item promo Kendala proses transaksi di toko termasuk indika
People Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
Tidak langsung Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Konsumen keliru melihat item promo Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Kualitas produk tidak baik Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
Harga tidak update Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Justified complaints Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
True Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
Place Di bawah ini yang tidak termasuk media penyamp
Personil toko tidak teliti Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Resolve Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
Personil tidak jujur Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Keluhan pelanggan kategori product Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Unjustified complaints Seorang pelanggan telah berbelanja di toko Alfamart Sudirman pad
Keluhan pelanggan kategori process Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
Tidak langsung Product expired termasuk justified complaints
Memahami karakter supplier Berikut ini yang termasuk unjustified complaints
Area sales kotor Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Toko panas Product expired termasuk justified complaints
Keluhan pelanggan kategori process Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
Price Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
People Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
Personil toko tidak terampil Komplain yang dapat dibenarkan disebut unjusti
Process Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
Transaksi gagal Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Keluhan pelanggan kategori product Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Product Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teKeluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teKonsumen keliru melihat item promo termasuk j
Salah menginformasikan nomor hp Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Produk kadaluarsa Seorang pelanggan telah berbelanja di toko Alfamart Sudirman pad
Tidak langsung Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak ba
True Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
People Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
Personil toko tidak terampil Komplain yang disampaikan melalui media komuni
Salah menginformasikan nomor hp Toko panas, area sales kotor termasuk indikator
Tidak langsung Area sales panas termasuk komplain yang dapat
Tidak langsung Pernyataan ketidakpuasan/kekecewaan mengenai
Tidak langsung Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
Promo tidak sesuai Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Keluhan pelanggan kategori process Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
Product Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
People Salah satu contoh complain dengan indikator peo
False Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
Produk yang dicari tidak terdisplay Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Area sales kotor Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Justified complaints Service breakdown terjadi saat timbul gap ant
Personil tidak jujur Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
People Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Tatap muka dengan personil toko Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Personil toko kurang ramah Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Tidak langsung Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
Personil toko kurang ramah Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
Product Area sales panas termasuk unjustified complaint
Product Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Konsumen keliru melihat item promo Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Langsung dan tidak langsung Pelajaran yang dapat kita petik dari komplain konsumen adalah, ke
Langsung Terdapat 5 perilaku penanganan keluhan, di baw
Memahami karakter supplier Transaksi gagal karena salah input termasuk ko
Tidak langsung Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
People Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
Isi kemasan produk tidak baik Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Harga tidak update Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tangg
Konsumen keliru melihat item promo Salah satu contoh complain dengan indikator peo
Humble Salah satu contoh complain dengan indikator prod
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningKasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Isi kemasan produk tidak baik Komplain yang langsung disampaikan di toko ke
Personil toko tidak teliti Salah satu contoh complain dengan indicator pe
Toko panas Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Harga tidak update Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deKasir tidak ramah termasuk justified complaints
Komplain Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui a
Keluhan pelanggan kategori place Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Unjustified complaints Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Produk yang dicari tidak terdisplay Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
Harga tidak update Salah satu contoh complain dengan indikator peo
Komplain Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Resolve Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Area sales kotor Di bawah ini yang tidak termasuk media penyamp
Justified complaints Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
Toko panas Transaksi gagal karena salah input termasuk unj
Promo tidak sesuai Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
False Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
People Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Justified complaints Handling complaint adalah segala usaha yang d
Promo tidak sesuai Apabila harapan lebih besar dibandingkan ken
Komplain Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
Humble Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
True Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
Keluhan pelanggan kategori product Personil toko tidak ramah, tidak sopan termasuk
Keluhan pelanggan kategori process Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
False Salah satu contoh complain dengan indikator peo
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deKeluhan yang diajukan oleh konsumen karena mer
Justified complaints Salah satu contoh complain dengan indikator proc
Tidak langsung Pelanggan berbelanja di toko Alfamart Kp. Sawa
Keluhan pelanggan kategori process Terdapat 4 indikator complain di Alfamart, kecua
True Pelanggan atas nama Sonia telah berbelanja ke t
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningSeorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
Resolve Salah satu contoh complain dengan indicator pro
Personil toko tidak sopan Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
Keluhan pelanggan kategori people Konsumen salah menginformasikan nomor kontak
Personil toko tidak terampil Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Isi kemasan produk tidak baik Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
Transaksi gagal Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
Resolve Pelayanan adalah tindakan ataupun kinerja untuk
Place Kasir tidak ramah termasuk justified complaints
Keluhan pelanggan kategori place Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
Transaksi lama Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
People Berikut ini adalah penyebab complain pada indika
Langsung Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
Keluhan pelanggan kategori people Komplain di toko terjadi karena kualitas produk
Keluhan pelanggan kategori place Pelanggan telah berbelanja di Alfamart Jakarta
Toko panas Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tangg
Product Terdapat dua macam media penyampaian komplain,
True Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui ap
Resolve Transaksi gagal karena salah input termasuk ko
People Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
Transaksi lama Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
Product Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart Merdeka pada tangg
Price Toko panas, area sales kotor termasuk indikator
Process Salah satu solusi pencegahan agar tidak terjad
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningSalah satu contoh complain dengan indikator peo
Langsung Berikan solusi dan perbaiki kegagalan service ag
Personil toko kurang ramah Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
False Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Place Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Langsung Area sales panas termasuk unjustified complaint
Keluhan pelanggan kategori place Konsumen keliru melihat item promo termasuk j
Kualitas produk tidak baik Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Process Bapak Saiful telah berbelanja di toko Alfamart
Personil toko tidak sopan Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
Product Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
Process Salah satu contoh complain dengan indicator pro
People Handling complaint adalah segala usaha yang d
Justified complaints Salah satu contoh complain dengan indikator plac
Justified complaints Keluhan yang dapat dibenarkan karena konsumen
Promo tidak sesuai Product expired termasuk komplain yang tidak
Keluhan pelanggan kategori process Salah satu contoh complain dengan indikator peo
Produk kadaluarsa Pelayanan karyawan tidak sesuai harapan konsum
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningArea sales panas termasuk komplain yang dapat
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningTransaksi gagal karena salah input termasuk ko
Transaksi lama Di bawah ini yang tidak termasuk media penyamp
Tidak langsung Transaksi gagal, promo tidak sesuai termasuk in
Promo tidak sesuai Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Tidak langsung Beda harga karena label price update termasuk u
Tatap muka dengan personil toko Konsumen keliru melihat item promo termasuk k
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teKomplain di toko terjadi karena kualitas produk
Place Kasir tidak ramah termasuk komplain yang tidak
Keluhan pelanggan kategori people Segala usaha yang dilakukan personil toko unt
Keluhan pelanggan kategori product Kemampuan dalam memahami suatu situasi dari
Keluhan pelanggan kategori product Kondisi toko dalam keadaan tidak nyaman termas
Memahami karakter supplier Di bawah ini yang termasuk jenis complain adala
Kualitas produk tidak baik Salah satu contoh complain dengan indicator pe
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningBeda harga karena label price tidak update ter
People Berikut ini adalah penyebab complain pada indika
Personil toko tidak teliti Di bawah ini yang tidak termasuk justified comp
False Beda harga karena label price update termasuk u
Process Salah satu contoh complain dengan indicator pro
Keluhan pelanggan kategori product Beda harga karena label price update termasuk u
False Toko panas, area sales kotor termasuk indikator
Keluhan pelanggan kategori process Kualitas produk yang dijual tidak baik termasuk
Humble Handling complaint adalah segala usaha yang d
True Apabila harapan lebih kecil dibandingkan ken
Kualitas produk tidak baik Salah satu contoh complain dengan indikator peop
Keluhan pelanggan kategori place Penyampaian ketidakpuasan terhadap layanan yan
Keluhan pelanggan kategori process Pelanggan telah melakukan pemesanan melalui ap
Place Seorang pelanggan ingin berbelanja ke toko Alfa
Keluhan pelanggan kategori product Kepuasan pelanggan adalah perasaan senang at
Keluhan pelanggan kategori product Product expired termasuk komplain yang tidak
Tidak ada Perangkat keras yang terdapat di toko dan digu
Pejabat toko Aplikasi di bawah ini yang digunakan untuk tra
True Seorang personil toko sedang melayani konsume
True Salah satu kemampuan yang harus dimiliki ole
- 550.000 Komputer di toko yang berperan sebagai kompute
+ 250.000 Mesin EDC di
5) Matikan toko yang
stabilizer dandigunakan
cabut kabeluntuk transaks
listriknya
Pejabat toko : 1) – 3) – 4) – 5) – 3); 2) – 3) – 4) – 1) – 5); 2) – 1) – 4) – 3) – 5); 1) –
False Komputer di toko yang berperan sebagai kompute
False Pada saat personil toko akan menampilkan data
Variance plus & variance minus Alat yang berperan untuk menerima dan melaksa
- 1.000.000 Seorang pejabat toko akan melakukan proses upd
False Toko Alfamart pakulonan 2 akan melakukan perg
Kasir Seorang konsumen datang ke toko Alfamart unt
Tidak mengembalikan uang kembalian receh Aplikasi yang digunakan untuk melakukan transa
Tidak ada Seorang konsumen datang ke toko Alfamart unt
True Salah satu alat komunikasi yang digunakan oleh
True Personil toko dapat melakukan akses dan trans
- 1.000.000 Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
True Proses update database dilakukan pada saat pers
- 1.000 Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
Pejabat toko Proses pagi dapat dilakukan oleh seluruh personi
F11 Perangkat komputer hardware yang tidak terdap
True Seorang konsumen datang ke toko Alfamart unt
False Alat yang berperan untuk menerima dan melaksa
+ 250.000 Alat yang berfungsi untuk menampilkan data dala
False Salah satu kemampuan yang harus dimiliki ole
True Seorang crew baru selesai bekerja pada shift 2
Selalu mengembalikan berapapun kembalian Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
False Pada saat personil toko akan melakukan akses a
Pejabat toko Komputer yang disebut juga komputer induk, ka
True Aplikasi POS digunakan oleh personil toko pada
Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Cetak Ulan Sebelum memasukkan username dan password, saat akan menggu
Tidak mengambil uang kasir walaupun mengguna Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
- 250.000 Seorang konsumen membeli token listrik di Alfam
True Toko Kyai Maja 1 mengalami masalah pada komput
+550.000 Aplikasi email toko berfungsi sebagai alat kom
False Perangkat komputer hardware yang tidak terdap
0 Komputer yang disebut juga komputer induk, ka
Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Cetak Ulan Aplikasi yang digunakan untuk melakukan transa
Tidak ada Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk
True Seorang kasir sedang melayani konsumen yang m
True Perangkat komputer di toko dikategorikan menja
Tidak ada Keyboard, monitor, mouse, printer merupakan pe
False Alat yang termasuk ke dalam perangkat software
Tidak mencatat uang yang di pickup pejabat tokAlat yang berperan untuk menerima dan melaksa
True Scanner barcode yang terdapat di toko dapat m
+500.000 Seorang kasir sedang melayani konsumen yang m
+50.000 Alat input yang termasuk dalam kategori perangk
True Aplikasi yang digunakan untuk melakukan transak
True Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
Selalu hitung modal awal dengan teliti Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
True Pada saat proses menyalakan komputer setelah m
Kasir Personil toko boleh menjalankan aplikasi POS se
Tertib administrasi buku pick up Seorang pejabat toko memiliki kewajiban untuk
Clerek setoran Fungsi utama dari aplikasi POS yang ada di to
+ 250.000 Jika personil toko ingin menggunakan alat yan
+50.000 Perangkat keras yang terdapat di toko dan digu
False Perangkat komputer software yang digunakan ole
Tidak mengambil uang kasir walaupun mengguna Seorang personil toko sedang melayani konsume
+950.000 Aplikasi yang digunakan oleh personil toko untu
Kasir membayar kekurangan setoran saat itu POS merupakan aplikasi yang digunakan setiap h
Proses Seorang pejabat toko memiliki kewajiban untuk
False Aplikasi POS digunakan oleh personil toko pada
False Alfamart
(4) Menekanmenerima
tombolpembayaran secara non tunai
open di sisi kanan
Pejabat toko TATA CARA MEMASANG STRUK PADA PRINTER YANG PALING TEPA
False Monitor, printer, keyboard yang terdapat di t
- 150.000 Aplikasi AHO (Alfamart Helpdesk Online) merupa
Pastikan selalu menghitung ulang uang tukaran Komputer yang disebut juga komputer induk, ka
Mengintruksikan kasir untuk menghitung brankaAplikasi di bawah ini yang digunakan untuk tra
Tidak ada Scanner barcode yang terdapat di toko dapat m
+150.000 Seorang konsumen akan melakukan pembayaran BP
+50.000 Alat input yang termasuk dalam kategori perangk
False Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pemba
2.000 Seorang pejabat toko sedang menyalakan komput
- 50.000 Proses pagi dapat dilakukan oleh seluruh personi
- 150.000 Aplikasi master untuk menyimpan segala data tran
- 1.000.000 Aplikasi email toko berfungsi sebagai alat kom
Memilih tombol F11 clerek di aplikasi POS Alat transaksi yang terdapat di toko yaitu...:
+550.000 Pada saat personil toko akan melakukan akses a
False Tindakan yang harus diperhatikan dan dilakuka
- 450.000 Seorang konsumen membeli token listrik di Alfam
- 550.000 Tampilan
Yang desktop
termasuk pada layar
ke dalam POS akan
golongan muncul
hardware s
perangkat komputer d
Pejabat toko : 2) – 3) – 4) – 6); 2) – 3) – 5) – 6); 1) – 2) – 3) – 7); 1) – 2) – 5) – 7); 1
Pejabat toko Pada saat menyalakan komputer, untuk menampi
Mengecek laci kasir untuk memastikan bahwa tidAplikasi master untuk menyimpan segala data tran
False Salah satu hal yang harus dilakukan oleh pejaba
EOD SIS akan dilakukan sebelum pukul 21.00 Alat yang berfungsi untuk menampilkan data dala
- 50.000 Seorang konsumen akan melakukan pembayaran BP
- 49.500 Hanya
(4) mesin tombol
Menekan EDC Linkopen
yangdidigunakan
sisi kanansebagai al
+350.000 TATA CARA MEMASANG STRUK PADA PRINTER YANG PALING TEPA
- 50.000 Alat yang termasuk ke dalam perangkat software
- 90.000 Tampilan desktop pada layar POS akan muncul s
Transfer sales Aplikasi yang digunakan untuk menghitung dan
Jawaban 1, 2 dan 3 benar Aplikasi AHO (Alfamart Helpdesk Online) merupa
False Mesin yang berfungsi sebagai alat pembayaran non
True Aplikasi yang terdapat di komputer server untuk
False Pada saat personil toko akan melakukan proses
True Aplikasi yang digunakan untuk melakukan transa
Tidak ada Seorang konsumen membeli token listrik di Alfam
+1.850.000 Aplikasi yang digunakan untuk melakukan transak
Tidak mengembalikan uang kembalian receh Berikut ini merupakan transaksi yang dilakukan
False Fungsi utama dari aplikasi POS yang ada di to
False Komputer server dan komputer kasir yang terdap
False Salah satu alat komunikasi yang digunakan oleh
Tebak harga saat listrik padam Seorang pejabat toko sedang menyalakan komput
True Saat konsumen akan melakukan pembayaran, maka
+550.000 Alat pembayaran EDC yang terdapat di toko terd
+550.000 Perangkat komputer software yang digunakan ole
+950.000 Jika konsumen belanja di toko dan struk transak
+50.000 Alat yang termasuk ke dalam perangkat software
False Pada saat personil toko akan melakukan proses
False Alat pembayaran EDC yang terdapat di toko terd
Menyetorkan uang sales dan administrasi Seorang pejabat toko memiliki kewajiban untuk
False Alat pembayaran EDC yang terdapat di toko terd
Salah Saat tutup toko, personil harus memastikan k
+50.000 Tindakan yang harus dilakukan oleh pejabat to
False Aplikasi yang digunakan untuk menghitung dan
Pejabat toko Aplikasi yang terdapat di komputer server untuk
2.000 Alat yang termasuk ke dalam perangkat software
Pilih menu Proses – Clerek – Cetak Ulang SetoranSalah satu alat komunikasi yang digunakan oleh
True Alat
Yangpembayaran
termasuk keyangdalamterdapat
golongan di toko Alfamar
hardware perangkat komputer d
Proses : 2) – 3) – 4) – 6); 2) – 3) – 5) – 6); 1) – 2) – 5) – 7); 1) – 2) – 3) – 7); 1
Memilih tombol F11 clerek di aplikasi POS Jika personil toko ingin menggunakan alat yan
+250.000 Saat konsumen akan melakukan pembayaran, maka
False Perangkat keras yang terdapat di toko dan digu
+50.000 Mesin EDC di tombol
(4) Menekan toko yangopendigunakan untuk transaks
di sisi kanan
+250.000 TATA CARA MEMASANG STRUK PADA PRINTER YANG PALING TEPA
2.000 Alat yang termasuk ke dalam perangkat software
Variance plus & variance minus Perangkat komputer di bawah ini yang tidak term
2.000 Pada saat proses menyalakan komputer setelah m
False Untuk membantu dan melaporkan kendala operasi
False Saat tutup toko, personil harus memastikan k
Tidak ada Personil toko dapat melakukan akses dan trans
False Seorang
5) Matikankonsumen
stabilizerdatang ke toko
dan cabut kabelAlfamart untu
listriknya
Pejabat toko : 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 2) – 1) – 4) – 3) – 5); 1) – 3) – 4) – 5) – 3); 2) –
True Alat untuk menampilkan data dalam bentuk cetak
+350.000 Komputer yang disebut juga komputer induk, ka
Clerek setoran Hanya mesin EDC Link yang digunakan sebagai al
Pejabat toko Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk
- 50.000 Mesin yang berfungsi sebagai alat pembayaran non
False Komputer yang digunakan oleh personil toko da
False Seorang pejabat toko akan melakukan proses upd
Personil toko memilih menu Proses 🡪 Clerek 🡪 S Sebelum menjalankan aplikasi POS setiap pejabat
True Aplikasi email toko berfungsi sebagai alat kom
Mengecek laci kasir untuk memastikan bahwa tid Seorang konsumen akan melakukan pembayaran BP
Kasir Pada saat proses menyalakan komputer setelah m
EOD SIS akan dilakukan sebelum pukul 21.00 Saat konsumen akan melakukan pembayaran, maka
Clerek setoran Pada saat personil toko akan melakukan akses a
True Salah satu alat komunikasi yang digunakan oleh
- 1.000.000 Salah satu alat komunikasi yang digunakan oleh
+550.000 Perangkat komputer software yang digunakan ole
Memilih tombol F11 clerek di aplikasi POS Aplikasi master untuk menyimpan segala data tran
False Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk
+250.000 Keyboard, monitor, mouse, printer merupakan pe
False POS merupakan aplikasi yang digunakan setiap h
False Mesin yang berfungsi sebagai alat pembayaran non
False Aplikasi yang digunakan oleh personil toko untu
False Aplikasi POS digunakan oleh personil toko pada
- 49.500 Aplikasi email toko berfungsi sebagai alat kom
Memilih tombol F11 clerek di aplikasi POS Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pemba
+50.000 Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk
True Tampilan desktop pada layar POS akan muncul s
True Seorang pejabat toko akan melakukan proses SO
False Aplikasi AHO (Alfamart Helpdesk Online) merupa
Tidak mengembalikan uang kembalian receh Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
- 100.000 Komputer yang digunakan oleh personil toko da
False Komputer yang disebut juga komputer induk, ka
False POS merupakan aplikasi yang digunakan setiap h
False Perangkat komputer yang ada di toko dibedakan
- 550.000 Aplikasi yang digunakan untuk menghitung dan
False Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
Tidak mengambil uang kasir walaupun mengguna Aplikasi master yang memiliki fungsi untuk menyi
- 350.000 Scanner barcode yang terdapat di toko dapat m
Pastikan selalu menghitung ulang uang tukaran Proses update database dilakukan pada saat pers
False Aplikasi email toko berfungsi sebagai alat kom
False Personil toko boleh menjalankan aplikasi POS se
Klik transfer sales > klik F11 > input NIK dan Pa Jika personil toko ingin menggunakan alat yan
True Pada saat personil toko akan menampilkan data
Pejabat toko Proses update database dilakukan pada saat pers
- 90.000 Komputer
(4) Menekan yang disebut
tombol juga
open dikomputer
sisi kanan induk, ka
Menyetorkan uang sales dan administrasi TATA CARA MEMASANG STRUK PADA PRINTER YANG PALING TEPA
+150.000 Aplikasi yang terdapat di komputer server untuk
Proses clerek berhasil, kemudian klik OK dan aplSandi datang ke toko Alfamart untuk melakukan t
False Jika personil toko ingin menggunakan alat yan
False Seorang konsumen membeli token listrik di Alfam
False Alat untuk menampilkan data dalam bentuk cetak
True Berikut ini merupakan transaksi yang dilakukan
True Tampilan desktop pada layar POS akan muncul s
True Salah satu kemampuan yang harus dimiliki ole
- 250.000 Seorang konsumen akan melakukan pembayaran BP
Lebih memberikan kembalian Saat konsumen akan melakukan pembayaran, maka
F11 Proses pagi merupakan proses update database
Proses clerek berhasil, kemudian klik OK dan aplUntuk memunculkan tampilan desktop, personi
True Saat tutup toko, personil harus memastikan k
True Mesin EDC di toko yang digunakan untuk transaks
2.000 Seorang personil toko sedang melayani konsumen
EOD SIS akan dilakukan sebelum pukul 21.00 Aplikasi yang digunakan untuk menghitung dan
- 1.000.000 Seorang personil toko sedang melayani konsume
True Alat pembayaran yang dibutuhkan oleh personil t
Tertib administrasi buku pick up Seorang konsumen sedang melakukan pembayaran
2.000 Alfamart menerima
Yang termasuk pembayaran
ke dalam golongansecara non tunai
Tidak ada : 1) – 2) – 3) – 7); 1) – 2) – 4) – 7); 1) – 2) – 5) – 7); 2) – 3) – 5) – 6); 2
False Aplikasi master yang memiliki fungsi untuk menyi
Tidak ada Ketika proses menyalakan komputer, langkah pertama yang harus d
- 50.000 Perangkat komputer yang ada di toko dibedakan
True Untuk memunculkan tampilan desktop, personi
+50.000 Aplikasi yang digunakan untuk menghitung dan
Pejabat toko Seorang konsumen akan melakukan pengiriman ba
Kasir membayar kekurangan setoran saat itu Pada saat personil toko melakukan stock opname
0 Proses pagi dapat dilakukan oleh seluruh personi
- 550.000 Pada saat personil toko akan menyalakan kompu
- 1.000.000 Komputer server adalah komputer induk yang ber
False Perangkat keras yang terdapat di toko dan digu
- 350.000 Komputer server dan komputer kasir yang terdap
- 550.000 POS merupakan aplikasi yang digunakan setiap h
Pejabat toko Keyboard, monitor, mouse, printer merupakan pe
False Jenis komputer di toko yang berfungsi untuk pr
EOD SIS akan dilakukan sebelum pukul 21.00 Aplikasi AHO (Alfamart Helpdesk Online) merupa
False Aplikasi yang digunakan untuk menghitung dan
Variance plus & variance minus Hal yang harus dilakukan oleh personil toko s
Sebelum proses EOD Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
Tidak mencatat uang yang di pickup pejabat tokAplikasi di komputer server toko yang dapat dig
Variance plus & variance minus Perangkat komputer hardware yang tidak terdap
Sebelum proses EOD Untuk memunculkan tampilan desktop, personi
+150.000 Aplikasi AHO (Alfamart Helpdesk Online) merupa
True Pada saat personil toko akan menampilkan data
- 150.000 Saat konsumen akan melakukan pembayaran, maka
True Perangkat komputer hardware yang tidak terdap
True Komputer yang disebut juga komputer induk, ka
True Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pemba
Pejabat toko Aplikasi yang digunakan oleh personil toko untu
Mengintruksikan kasir untuk menghitung brankaSalah satu hal yang harus dilakukan oleh pejaba
- 350.000 Aplikasi di komputer server toko yang dapat dig
False Ciri yang menandakan bahwa komputer sudah si
False Pada saat proses menyalakan komputer setelah m
False Alat untuk menampilkan data dalam bentuk cetak
- 1.000.000 Pada saat personil toko akan menampilkan data
- 1.000.000 Alat transaksi yang ada di toko terdiri dari 2
- 50.000 Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pemba
Pejabat toko Pada saat personil toko ingin mengaktifkan apli
Pejabat toko Perangkat komputer yang ada di toko dibedakan
Pejabat toko Sandi datang ke toko Alfamart untuk melakukan t
False Seorang
Yang crew baru
termasuk selesaigolongan
ke dalam bekerja pada shift perangkat
hardware 2 komputer d
True : 1) – 2) – 3) – 7); 1) – 2) – 4) – 7); 2) – 3) – 4) – 6); 1) – 2) – 5) – 7); 2
- 49.500 Pada saat personil toko ingin mengaktifkan apli
Tidak ada Pada saat personil toko melakukan stock opname
- 450.000 Seorang pejabat toko sedang menyalakan komput
False Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untu
Menyetorkan uang sales dan administrasi Seorang pejabat toko sedang menyalakan komput
Personil toko memilih menu Proses 🡪 Clerek 🡪 S Hanya mesin EDC Link yang digunakan sebagai al
True Jika personil toko ingin menggunakan alat yan
Selisih dari penjualan aktual dengan penjualan be
Fungsi utama dari aplikasi POS yang ada di to
Proses Perangkat komputer yang ada di toko dibedakan
F11 Seorang konsumen akan melakukan pembayaran BP
Pejabat toko POS merupakan
5) Matikan aplikasi
stabilizer danyang
cabutdigunakan setiap h
kabel listriknya
False : 2) – 3) – 4) – 1) – 5); 1) – 3) – 4) – 5) – 3); 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 1) –
- 550.000 Scanner barcode yang terdapat di toko dapat m
Pejabat toko Aplikasi master yang memiliki fungsi untuk menyi
True Salah satu hal yang harus dilakukan oleh pejaba
Lebih memberikan kembalian Alat transaksi yang terdapat di toko terdiri da
True Aplikasi AHO (Alfamart Helpdesk Online) merupa
+1.850.000 Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pemba
Pilih menu Proses – Clerek – Cetak Ulang SetoranTindakan yang harus dilakukan oleh pejabat to
Proses clerek berhasil, kemudian klik OK dan aplAplikasi master untuk menyimpan segala data tran
+350.000 Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
+50.000 Jika personil toko ingin menggunakan alat yan
Menyetorkan uang sales dan administrasi Aplikasi yang digunakan oleh personil toko untu
True Alat input yang termasuk dalam kategori perangk
True Alat pembayaran yang terdapat di toko Alfamar
False Seorang personil toko sedang melayani konsumen
Pejabat toko Seorang kasir sedang melayani konsumen yang m
F11 Hanya mesin EDC Link yang digunakan sebagai al
Selisih dari penjualan aktual dengan penjualan be
Seorang pejabat toko akan melakukan proses upd
False Sebelum menjalankan aplikasi POS setiap pejabat
True Berikut ini merupakan transaksi yang dilakukan
EOD SIS akan dilakukan sebelum pukul 21.00 Sebelum menjalankan aplikasi POS setiap pejabat
Tidak ada Seorang konsumen sedang melakukan pembayaran
- 450.000 Mesin yang berfungsi sebagai alat pembayaran non
Pejabat toko Pada saat personil toko akan menampilkan data
Menyambungkan secara online antara komputerKomputer yang digunakan oleh personil toko da
False Aplikasi di komputer server toko yang dapat dig
2.000 Seorang pejabat toko memiliki kewajiban untuk
Pejabat toko Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
Kasir Toko Alfamart pakulonan 2 akan melakukan perg
False Saat tutup toko, personil harus memastikan k
False Komputer server dan komputer kasir yang terdap
Tebak harga saat listrik padam Alat pembayaran yang terdapat di toko Alfamar
True Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk
Tidak mengambil uang kasir walaupun mengguna Seorang konsumen datang ke toko Alfamart unt
- 50.000 Seorang konsumen datang ke toko Alfamart unt
Tidak ada Alat
Yangpembayaran
termasuk keyangdalamterdapat
golongandi toko Alfamar
True : 1) – 2) – 5) – 7); 1) – 2) – 3) – 7); 2) – 3) – 5) – 6); 2) – 3) – 4) – 6); 1
Menyetorkan uang sales dan administrasi Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pemba
Tidak mengembalikan uang kembalian receh Ciri yang menandakan bahwa komputer sudah si
Pastikan selalu menghitung ulang uang tukaran Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untu
F11 Seorang konsumen akan melakukan pembayaran BP
+250.000 Saat tutup toko, personil harus memastikan k
Memilih tombol F11 clerek di aplikasi POS Sebelum menjalankan aplikasi POS setiap pejabat
+350.000 Fungsi utama dari aplikasi POS yang ada di to
Menyetorkan uang sales dan administrasi Salah satu alat komunikasi yang digunakan oleh
Proses Alat yang berfungsi untuk menampilkan data dala
- 150.000 Hal yang harus dilakukan oleh personil toko s
False Pada saat personil toko melakukan stock opname
True Sebelum menjalankan aplikasi POS setiap pejabat
- 1.000.000 Aplikasi email toko berfungsi sebagai alat kom
+250.000 Alat pembayaran yang dibutuhkan oleh personil t
+950.000 Berikut ini merupakan transaksi yang dilakukan
- 1.000.000 Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
Tebak harga saat listrik padam Hal yang harus dilakukan oleh pejabat toko seb
- 50.000 Alat yang berfungsi untuk menampilkan data dala
False Sandi datang ke toko Alfamart untuk melakukan t
False Komputer yang disebut juga komputer induk, ka
Pejabat toko Pada saat personil
5) Matikan toko
stabilizer danakan menyalakan
cabut kompu
kabel listriknya
False : 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 2) – 3) – 4) – 1) – 5); 2) – 1) – 4) – 3) – 5); 1) –
- 550.000 Aplikasi yang digunakan oleh personil toko untu
Selalu hitung modal awal dengan teliti Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pemba
False Tampilan desktop pada layar POS akan muncul s
Pejabat toko Sandi datang ke toko Alfamart untuk melakukan t
- 1.000.000 Perangkat komputer software yang digunakan ole
True Hanya mesin EDC Link yang digunakan sebagai al
True Alfamart menerima
Yang termasuk pembayaran
ke dalam golongansecara non tunai
True : 1) – 2) – 3) – 7); 1) – 2) – 4) – 7); 2) – 3) – 5) – 6); 1) – 2) – 5) – 7); 2
True Saat konsumen akan melakukan pembayaran, maka
False Monitor, printer, keyboard yang terdapat di t
False Mesin EDC di toko yang digunakan untuk transaks
True Fungsi utama dari aplikasi POS yang ada di to
False Aplikasi di bawah ini yang digunakan untuk tra
False Pada saat proses menyalakan komputer setelah m
+1.850.000 Aplikasi POS digunakan oleh personil toko pada
True Komputer di toko yang berperan sebagai kompute
- 49.500 Seorang pejabat toko sedang menyalakan komput
Pejabat toko Alat pembayaran yang terdapat di toko Alfamar
Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Cetak Ulan Sandi datang ke toko Alfamart untuk melakukan t
True Keyboard, monitor, mouse, printer merupakan pe
True Scanner barcode yang terdapat di toko dapat m
- 1.000.000 Sebelum memasukkan username dan password, saat akan menggu
True Alat transaksi yang terdapat di toko yaitu...:
True Seorang pejabat toko sedang menyalakan komput
True Seorang crew baru selesai bekerja pada shift 2
Pejabat toko Komputer di toko yang berperan sebagai kompute
True Alat transaksi yang terdapat di toko yaitu...:
+350.000 Tindakan yang harus diperhatikan dan dilakuka
True Mesin EDC di
5) Matikan toko yang
stabilizer dandigunakan
cabut kabeluntuk transaks
listriknya
True : 2) – 1) – 4) – 3) – 5); 2) – 3) – 4) – 1) – 5); 1) – 3) – 4) – 5) – 3); 2) –
Clerek setoran Pada saat personil toko melakukan stock opname
Tidak mencatat uang yang di pickup pejabat tokBerikut ini merupakan
5) Matikan stabilizer dantransaksi yang listriknya
cabut kabel dilakukan
- 1.000.000 : 2) – 1) – 3) – 4) – 5); 2) – 3) – 4) – 1) – 5); 2) – 1) – 4) – 3) – 5); 1) –
Tidak ada Proses pagi merupakan proses update database
- 50.000 Aplikasi yang terdapat di komputer server untuk
Tidak mengembalikan uang kembalian receh Alfamart menerima pembayaran secara non tunai
Tidak ada Alat untuk menampilkan data dalam bentuk cetak
Tertib administrasi buku pick up Seorang pejabat toko akan melakukan proses SO
Klik menu proses > klik Clerek > Pilih Cetak Ulan Proses pagi merupakan proses update database
True Pada saat personil toko akan menyalakan kompu
+50.000 Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk
Proses Aplikasi yang digunakan oleh personil toko untu
- 1.000.000 Alat pembayaran yang dibutuhkan oleh personil t
Kasir membayar kekurangan setoran saat itu Proses update database dilakukan pada saat pers
Pejabat toko Toko Alfamart pakulonan 2 akan melakukan perg
True Hanya mesin EDC Link yang digunakan sebagai al
Gomart Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko
Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB dipenu Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
Melakukan konfirmasi di APO Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
False Personil toko yang mengantarkan pesanan ke a
False Berikut ini adalah hal-hal yang harus diperhat
BliBli Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
Menambah fungsi dan tugas personil toko Berikut ini adalah hal-hal yang wajib di komun
Orderan masuk ke APO dan POS – Cetak Draft diDalam standar penyiapan dan pengemasan produk
APO dan Pop Up di POS Aplikasi yang membantu dalam mengelola orderan
Konfirmasi di APO Berikut ini adalah platform untuk order yang diki
Orderan masuk ke APO dan POS – Cetak Draft diInformasi pesanan konsumen yang masuk ke toko
Konfirmasi di APO Personil toko yang mengantarkan pesanan ke a
APO dan Pop Up di POS Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
Gomart Fitur scan QC Code pada APO digunakan Ketika…
True Fitur scan QC Code pada APO digunakan Ketika…
Gomart Pada saat personil toko SAPA selesai melakuk
Gomart Di bawah ini merupakan hal-hal yang wajib dik
Melakukan edit qty jika terdapat produk koson PESANAN ONLINE Yang ada di Toko Alfamart Terdir
False Di bawah ini merupakan hal-hal yang wajib dik
“Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Alfama Di bawah ini alur pesanan online dengan metode
Orderan masuk ke APO dan POS – Cetak Draft diSalah satu standar komunikasi saat melakukan s
Pisahkan item Food dan Non food Produk Tag I merupakan produk yang harus diperha
Seluruh personil toko SAPA Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Motor dan Handphone Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Menggunakan motor inventaris, memakai seragBerapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Motor Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Menggunakan motor inventaris, memakai seragSeragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Keesokan harinya Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
30 menit Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
Seragam lengkap dan Helm SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Seragam lengkap dan Helm Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Benar Standar penampilan personil toko ketika meng
SAPA Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
SAPA Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Menambah fungsi dan tugas personil toko Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenSAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Kantor cabang Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Shopeefood Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Kelurahan dan kecamatan Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Seragam lengkap dan Helm Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
30 menit Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Kantor cabang Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
07.00 – 21.00 Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Menggunakan motor inventaris, memakai seragWaktu operasional pengiriman barang untuk kon
30 Menit Standar penampilan personil toko ketika meng
Kelurahan dan kecamatan Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
30 Menit Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Shopeefood Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
30 menit Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Motor Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Motor dan Handphone Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Kantor cabang Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenJobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
True Standar penampilan personil toko ketika meng
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
A Standar penampilan personil toko ketika meng
30 Menit Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
SAPA Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
SAPA Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Menambah fungsi dan tugas personil toko Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
Motor dan Handphone Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenTerdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Shopeefood Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
True Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Motor dan Handphone SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
07.00 – 21.00 Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
True Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
Keesokan harinya Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Motor Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Keesokan harinya SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
1 orang Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Kantor cabang Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Motor Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
07.00 – 21.00 Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
1 orang Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
30 menit Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Motor Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Seluruh personil toko SAPA Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
30 menit Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Menambah fungsi dan tugas personil toko Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Menambah fungsi dan tugas personil toko Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Seluruh personil toko SAPA Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
1 orang Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
1 orang SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
A Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
Shopeefood SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Shopeefood Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenStandar penampilan personil toko ketika meng
Motor dan Handphone Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Asset tambahan dan satu personil crew Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Asset tambahan dan satu personil crew Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Asset tambahan dan satu personil crew Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
A Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Menambah fungsi dan tugas personil toko Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
A Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
True Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenSeragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Seluruh personil toko SAPA SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
1 orang Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
30 Menit Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Motor dan Handphone Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
1 orang Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Standar penampilan personil toko ketika meng
SAPA Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
SAPA Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Seragam lengkap dan Helm Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Asset tambahan dan satu personil crew Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
07.00 – 21.00 Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Menambah fungsi dan tugas personil toko SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Asset tambahan dan satu personil crew Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
30 menit Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
A Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Menggunakan motor inventaris, memakai seragBerikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Keesokan harinya Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Motor dan Handphone Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
True Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
1 orang Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Motor dan Handphone Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
False Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
1 orang Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
07.00 – 21.00 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Seluruh personil toko SAPA Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
30 Menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenOrang yang bertanggung jawab untuk menangani
07.00 – 21.00 Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Seragam lengkap dan Helm Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Asset tambahan dan satu personil crew Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Seragam lengkap dan Helm Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Motor Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Motor Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
30 menit Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Seluruh personil toko SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Seluruh personil toko SAPA Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
True Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
07.00 – 21.00 Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Shopeefood Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
1 orang Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Kantor cabang Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Keesokan harinya Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Seragam lengkap dan Helm Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
A Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Kelurahan dan kecamatan Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
1 orang Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
30 menit Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Keesokan harinya Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
30 menit Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
True Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Seragam lengkap dan Helm Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Shopeefood Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Asset tambahan dan satu personil crew Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
SAPA Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
30 menit Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Standar penampilan personil toko ketika meng
Keesokan harinya Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Seragam lengkap dan Helm Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Menggunakan motor inventaris, memakai seragJobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Kelurahan dan kecamatan SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
False Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Kantor cabang Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Keesokan harinya Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Kelurahan dan kecamatan Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Seluruh personil toko SAPA Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
SAPA Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
30 Menit Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
30 Menit Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Kantor cabang Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
Menggunakan motor inventaris, memakai seragOrang yang bertanggung jawab untuk menangani
False Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Kelurahan dan kecamatan Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenSumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Kelurahan dan kecamatan Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
1 orang Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
A Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
True Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Asset tambahan dan satu personil crew Standar penampilan personil toko ketika meng
Shopeefood SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Menggunakan motor inventaris, memakai seragSumber daya manusia yang disediakan oleh peru
30 Menit Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Seragam lengkap dan Helm Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Keesokan harinya Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
False Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Motor Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
SAPA Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
SAPA Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
SAPA SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
SAPA Standar penampilan personil toko ketika meng
Kantor cabang Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Motor dan Handphone Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
30 Menit Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Motor Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
30 Menit Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Seragam lengkap dan Helm Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Asset tambahan dan satu personil crew SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Seluruh personil toko SAPA Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Shopeefood Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Kelurahan dan kecamatan Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
Shopeefood Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenSumber daya manusia yang disediakan oleh peru
07.00 – 21.00 Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenFasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
30 menit Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
1 orang Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
False Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
Menambah fungsi dan tugas personil toko Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Motor dan Handphone Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Kelurahan dan kecamatan Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
30 menit Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
30 Menit Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
False Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
30 Menit Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Kantor cabang Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
A Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Kantor cabang SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
30 Menit Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
True Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Seragam lengkap dan Helm Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Seluruh personil toko SAPA Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Motor dan Handphone SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Kelurahan dan kecamatan Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Menambah fungsi dan tugas personil toko Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Seragam lengkap dan Helm Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Menambah fungsi dan tugas personil toko Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Motor Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Salah Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Menambah fungsi dan tugas personil toko Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Motor dan Handphone Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
Seluruh personil toko SAPA Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Menambah fungsi dan tugas personil toko Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
A Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
False SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Kantor cabang SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Seragam lengkap dan Helm Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Motor Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
False Standar penampilan personil toko ketika meng
Kelurahan dan kecamatan Standar penampilan personil toko ketika meng
1 orang Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Motor dan Handphone Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Kantor cabang Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
SAPA Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
30 menit Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
Shopeefood Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
True Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
07.00 – 21.00 Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
30 menit Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
30 menit Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Seluruh personil toko SAPA Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Kantor cabang Standar penampilan personil toko ketika meng
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
False Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Keesokan harinya SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
1 orang Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Kelurahan dan kecamatan Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Asset tambahan dan satu personil crew Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Seragam lengkap dan Helm SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Motor dan Handphone Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Kantor cabang Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Shopeefood Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Motor Standar penampilan personil toko ketika meng
30 Menit Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Menggunakan motor inventaris, memakai seragSLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
A Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
Asset tambahan dan satu personil crew Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Seluruh personil toko SAPA Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
A Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Motor dan Handphone Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
07.00 – 21.00 SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
SAPA Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Menambah fungsi dan tugas personil toko Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
True Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Kantor cabang Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Kantor cabang Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
07.00 – 21.00 Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
True Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Kantor cabang Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Menambah fungsi dan tugas personil toko Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
True Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
30 menit Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Kantor cabang Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Shopeefood Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Seluruh personil toko SAPA Standar penampilan personil toko ketika meng
SAPA Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
True Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Keesokan harinya Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
30 Menit Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Motor dan Handphone Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
30 Menit Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenEdo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Seluruh personil toko SAPA Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenBerapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Motor Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
False Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Seluruh personil toko SAPA Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Menambah fungsi dan tugas personil toko Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
1 orang Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Keesokan harinya Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
A Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Seragam lengkap dan Helm Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
Motor SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
A Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
1 orang Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
30 menit Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Menambah fungsi dan tugas personil toko Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Kelurahan dan kecamatan Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
True SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Seragam lengkap dan Helm Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Motor dan Handphone Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Seluruh personil toko SAPA Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
True Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Menambah fungsi dan tugas personil toko Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Shopeefood Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Menggunakan motor inventaris, memakai seragAsset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
False Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
True Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Menggunakan motor inventaris, memakai seragSumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
A Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Menggunakan motor inventaris, memakai seragSAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Seragam lengkap dan Helm Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Asset tambahan dan satu personil crew Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Shopeefood Standar penampilan personil toko ketika meng
False SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Menggunakan motor inventaris, memakai seragArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Menggunakan motor inventaris, memakai seragFasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Menggunakan motor inventaris, memakai seragSalah satu inventaris yang diberikan perusahaan
1 orang SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Shopeefood Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
A SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Benar Standar penampilan personil toko ketika meng
Seluruh personil toko SAPA Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Menggunakan motor inventaris, memakai seragAda berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
A Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Motor SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
30 Menit Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Shopeefood Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
07.00 – 21.00 Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Asset tambahan dan satu personil crew Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Motor dan Handphone Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
False Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Menambah fungsi dan tugas personil toko Standar penampilan personil toko ketika meng
30 Menit SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
SAPA Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
1 orang Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
False Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Motor dan Handphone Standar penampilan personil toko ketika meng
True Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Menambah fungsi dan tugas personil toko Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Shopeefood Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Motor dan Handphone Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Shopeefood Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Kelurahan dan kecamatan Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Seragam lengkap dan Helm Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
True Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Menambah fungsi dan tugas personil toko Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
07.00 – 21.00 Standar penampilan personil toko ketika meng
Shopeefood Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
Asset tambahan dan satu personil crew Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Benar Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
SAPA SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Asset tambahan dan satu personil crew Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
07.00 – 21.00 Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Benar Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
07.00 – 21.00 Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
False Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Shopeefood Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenSLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Keesokan harinya Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Shopeefood Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Menggunakan motor inventaris, memakai seragProgram untuk memaksimalkan pelayanan toko k
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenBerikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
SAPA Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Seluruh personil toko SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Seluruh personil toko SAPA Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenProgram untuk memaksimalkan pelayanan toko k
30 menit Standar penampilan personil toko ketika meng
A Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Seluruh personil toko SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
SAPA Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
07.00 – 21.00 Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
30 menit SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Seluruh personil toko SAPA SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
1 orang Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
30 Menit Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
Asset tambahan dan satu personil crew Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Asset tambahan dan satu personil crew Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
False Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
False Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Asset tambahan dan satu personil crew Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Keesokan harinya Standar penampilan personil toko ketika meng
Kelurahan dan kecamatan Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Seragam lengkap dan Helm Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Asset tambahan dan satu personil crew Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Motor Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
True Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Motor Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Kelurahan dan kecamatan Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Keesokan harinya Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Kantor cabang Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenSalah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Motor Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Keesokan harinya Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Asset tambahan dan satu personil crew Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
30 Menit Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenJika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
False Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA yaitu
Toko Tujuan MAT Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semu
Coordinator Trainer Dalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila bara
AM OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….
4-1-3-2-6-5 Pesanan online konsumen akan otomatis masuk ke
Toko Awal Request MAT Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pa
Nomor handphone dan Alamat konsumen OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….:
Toko Awal Request MAT Fitur scan langsung dengan mengketikan nama p
Mengisi nama petugas toko pengirim dan input Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang bergun
False Pesanan online konsumen akan otomatis masuk ke
False Untuk Order Pick Up refund Code ada di APO A
Device nya masing-masing Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. I
Mengisi nama petugas toko pengirim dan input Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada track
Benar OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….
Validasi Scan Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa bara
Toko Awal Request MAT Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim t
False Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak
Proses Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (Whatsapp
Nomor handphone dan Alamat konsumen Order yang metodenya ambil di toko, wajib dil
Kendala personil toko Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesan
Proses MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….
Toko Awal Request MAT Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
Validasi Scan Order yang metodenya ambil di toko, wajib dil
Device nya masing-masing 1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombol Ca
Coordinator Trainer Fitur tracking order yang terdapat pada Aplik
Proses tambahan di menu Tab Packing Aplikasi PToko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online
Fitur telepon langsung 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah berhas
Toko Tujuan MAT Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online u
Tracking Order Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. I
Mensupport personil toko SAPA untuk mengelolFitur telepon langsung dan fitur maps alamat
Ketik barcode produk Dalam melakukan pembatalan APO yang memilik
True Fitur tracking order yang terdapat pada Aplik
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pa
True Dalam melakukan pembatalan APO yang memilik
True Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah…
Informasi Pengiriman, keterlambatan PengirimaSaat pesanan online sudah dilakukan packing se
Arahkan Saya Definisi yang paling tepat untuk menjelaskan m
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa bara
Toko Tujuan MAT Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesan
Kendala personil toko Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
4-1-3-2-6-5 Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang bergun
Toko Awal Request MAT Order yang metodenya ambil di toko, wajib dil
Arahkan Saya Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
False Toko yang mengisi "Request MAT transaksi onl
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order onliSaat pesanan online sudah dilakukan packing se
Scan produk langsung Untuk Order Pick Up refund Code ada di APO A
False Order yang metodenya dikirim ke alamat konsum
False Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semu
Toko Awal Request MAT Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa bara
Arahkan Saya Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (Whatsapp
False MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….
Informasi Pengiriman, keterlambatan PengirimaOrder yang metodenya ambil di toko, wajib dil
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim t
Proses tambahan di menu Tab Packing Aplikasi P1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombol Ca
True Menu yang terdapat pada fitur tracking order di
Coordinator Trainer Untuk Order Pick Up refund Code ada di APO A
AM Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online u
JAWABAN SOAL

False Pada tanggal 30 Maret 2022, di Toko Jaya Abadi
Atas Rak Susun Odner Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
True Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Baw
Form pick up kasir. Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
Atas Rak Susun Odner Form pick up kasir terdapat pada map acco 3
3 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
Aplikasi POS : Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist perawatan peralatan tok
True Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disi
True Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
Odner 2 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
Benar Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
True Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
Checklist kebersihan toko _Form _serah terima isi brankas toko dan doku
Aplikasi POS Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Odner 3 Buku yang berfungsi untuk mencatat administra
10 odner Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
3 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/sof
Odner 2 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
Odner 4 Santi adalah seorang crew yang sehari-hari bert
False Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Ata
Map Acco 2 Setiap tutup toko, personil toko wajib melaku
Odner 2 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimp
Map Acco 3 Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
Map Acco 4 Form pick up kasir terdapat pada map acco 4
Odner 2 Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu
Arsip Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas r
True Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah
Map Acco 6. Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Sekar Wangi
2 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas
Arsip Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
Map Acco 4 Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai
1 Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
Benar LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 1; 2; 3; 4;
Odner 1. Eko sebagai COS selalu memastikan timnya untuk
Map Acco 6. Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
Map Acco 6 Santi adalah seorang crew yang sehari-hari bert
Checklist kebersihan toko Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di dalam
Form pick up kasir. Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disi
Checklist kebersihan toko Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
Arsip Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
3 Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
Map Acco 4 Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Sekar Wangi
Checklist kebersihan toko Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
2 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disi
10 odner Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
10 odner Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
Arsip Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah
Tata Arsip Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Odner 4 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Odner 6 Setiap tutup toko, personil toko wajib melaku
Checklist kebersihan toko Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
Map Acco 4 Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 1; 4; 5;
10 odner Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Map Acco 6. Jumlah total odner yang terdapat di toko, yaitu
Tata Arsip Form pick up kasir terdapat pada map acco 2
False : Checklist uji kelayakan barang perishable; Checklist aktivitas pejab
Aplikasi POS Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah
Buku ekspedisi warehouse Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
False Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah
Arsip Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
False : Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist perawatan peralatan tok
Map Acco 6 Santi adalah seorang crew yang sehari-hari bert
Map Acco 6 : Checklist aktivitas toko; Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist
Aplikasi POS Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas
Odner 4 LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 2; 3;
Checklist kebersihan toko Form pick up kasir terdapat pada map acco 6
1 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah
False Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Baw
Tata Arsip Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
Odner 3 Suatu hari Antok (seorang crew Toko Salemba Ra
Map Acco 6 Eko sebagai COS selalu memastikan timnya untuk
Map Acco 3 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah
Odner 2 Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/sof
Aplikasi POS Form pick up kasir terdapat pada map acco 1
Checklist kebersihan toko Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
True LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 1; 2; 3; 5;
10 odner Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
3 _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
Odner 1. Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
1 Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai
True : Checklist kebersihan toko; Checklist uji kelayakan barang perishab
Map Acco 6. Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah
Checklist kebersihan toko Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/sof
Map Acco 5 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersih
False : Checklist uji kelayakan barang perishable; Checklist aktivitas pejab
Map Acco 4 LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 3; 2;
True Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Ata
3 Form pick up kasir terdapat pada map acco 4
Buku ekspedisi warehouse Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
Odner 1. : Checklist uji kelayakan barang perishable; Checklist aktivitas toko;
Buku ekspedisi warehouse Form pick up kasir terdapat pada map acco 3
Salah Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringKetentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
Lakukan scan atau input air waybill Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
1-4-3-5-2 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
False Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
Form Runsheet Delivery Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
False Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
True Batas waktu maksimal customer melakukan peng
True Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Bar
Berhak menolak Barang/paket Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaPada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Cek Tanda Pengenal Kurir Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palKode Booking return pada Zalora adalah...: “F
False Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
Label pengiriman Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
True Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
Waktu transaksi yang cepat Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Salah Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
Label pengiriman Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Ter
4-1-2-5–3 Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
Salah Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
True Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
Salah Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
PIN Pengambilan Paket Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
3-6-4-2-1-5 Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
False Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
Store to Warehouse Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/Pake
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
5-2-1-4-3 Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
3-6-4-2-1-5 Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
True Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringDalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Keranjang Plastik Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Cek Tanda Pengenal Kurir Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Keranjang Plastik Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
False Layanan pengiriman Store to warehouse merupak
Terdapat Label Pengiriman Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
False Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
4-1-2-5–3 Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
Semua jawaban benar Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
False Kode Booking return pada Zalora adalah...: “Z
4-1-2-5–3 Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
1-4-3-5-2 Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
True Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/pake
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaDalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
Barang melebihi 10 Kg Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/pake
False Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Keranjang Plastik Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
Form Runsheet Delivery Layanan pengiriman Door to door merupakan sal
4-1-2-5–3 Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaKetika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Barang melebihi 10 Kg Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Form Runsheet Delivery Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Ter
“ZALORA” Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Jam 21:00 Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Semua jawaban benar Yang dilakukan personel toko saat pembayaran t
False Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Jam 21:00 Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
True Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
True Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Lakukan scan atau input air waybill Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
1-4-3-5-2 Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
PIN Pengambilan Paket Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
10 kg Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
True Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
Cek Tanda Pengenal Kurir Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlah Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
Benar Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
“ZALORA” Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
Semua jawaban benar Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
10 kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
Salah Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
False Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepad
Form Runsheet Delivery Yang dilakukan personel toko saat pembayaran t
Salah Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Salah Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
Cek Tanda Pengenal Kurir Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
True Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Salah Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
20 Kg Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
Label pengiriman Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adalah
Semua jawaban benar Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengiriman
3-6-4-2-1-5 Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
[C] Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
Barang yang mudah pecah atau rusak Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Nomor Induk Kependudukan Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Layanan pengiriman store to door merupakan sal
True Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Cek Tanda Pengenal Kurir Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahApa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Barang yang mudah pecah atau rusak Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
True Kode Booking return pada Zalora adalah...: “Z
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahBerikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Bar
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
5-2-1-4-3 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Berhak menolak Barang/paket Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Cek Tanda Pengenal Kurir Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Nomor Induk Kependudukan Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
Waktu transaksi yang cepat Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
[C] Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Nomor Induk Kependudukan Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
Semua jawaban benar Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Terdapat Label Pengiriman Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
4-1-2-5–3 Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
True Layanan pengiriman Door to door merupakan sal
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringDalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
Barang yang mudah pecah atau rusak Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
False Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang bergerak d
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palKasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
1-4-3-5-2 Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
Keranjang Plastik Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Barang melebihi 10 Kg Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
True Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
Store to Warehouse Yang dilakukan personel toko saat pembayaran t
“ZALORA” Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Struk Surat Jalan Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
“ZALORA” Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Semua jawaban benar Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
True Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
5-2-1-4-3 Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
False Layanan pengiriman store to store merupakan sa
Barang/Paket dinyatakan Return Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
Label pengiriman Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
False Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahYang dilakukan personel toko saat pembayaran t
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palDalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Form Runsheet Delivery Kode Booking return pada Zalora adalah...: “Z
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Layanan pengiriman store to door merupakan sal
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringApa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Cek Tanda Pengenal Kurir Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Salah Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
Benar Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
PIN Pengambilan Paket Layanan pengiriman Door to door merupakan sal
20 Kg Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
5-2-1-4-3 Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Jam 21:00 Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Berhak menolak Barang/paket Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Barang/Paket dinyatakan Return Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
False Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
5-2-1-4-3 Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Lakukan scan atau input air waybill Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Layanan pengiriman store to door merupakan sal
Jam 21:00 Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
1-4-3-5-2 Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
Salah Alfatrex adalah..?: Perusahaan Jasa Konsultan;
Salah Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
[C] Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Lakukan scan atau input air waybill Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringBerikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
Label pengiriman Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringApa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
True Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/Pake
20 Kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
4-1-2-5–3 Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palApa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
Struk Surat Jalan Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/pake
5-2-1-4-3 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
Alfagift Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk p
Catalogue Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status,
False Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat tok
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Grading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Credit Card Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kum
Credit Card COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranPada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ...
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ...
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanPada p kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ...
Alfagift Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
SMS Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranProduk yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift han
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
Message Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranDalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
Store Locator Alfagift adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanKode p verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
Credit Card Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
Store Locator Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanDalam p aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
Golongan darah Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melaya
Store Locator COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Grading member pada aplikasi Alfagift diukur be
Golongan darah Produk yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift han
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanPada p kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ...
Store Locator Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status,
Credit Card Grading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Store Locator Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan,
Diamond Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
True Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk p
Golongan darah Salah satu metode pembayaran yang dapat diguna
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanDalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko
SMS Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kum
Golongan darah Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan p
Message Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanPenerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Diamond Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanDalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarAlfagift adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarDalam aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan
Message Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
Credit Card Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanLangkah pertama yang dilakukan kasir pada tran
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanGrading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Golongan darah Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ...
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanSalah p satu metode pembayaran yang dapat diguna
SMS Grading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranPada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ...
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Saat konsumen menginformasikan adanya produk g
Alfagift Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ...
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanDalam aplikasi Alfagift terdapat member status,
Credit Card Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Catalogue User yang belum mempunyai kartu member Alfamar
Golongan darah Produk yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift han
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanKode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Credit Card Dalam aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan
Store Locator Pada kotak nomor 2, menunjukkan keterangan ...
SMS Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanDalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat tok
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
False Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanDalamp aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart
Message User yang belum mempunyai kartu member Alfamar
Catalogue Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
Diamond Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanSaat p registrasi Alfagift, data diri yang diisikan,
Message Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
SMS Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
Alfagift Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanAlfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart
Diamond Saat konsumen menginformasikan adanya produk g
Alfagift User yang belum mempunyai kartu member Alfamar
Catalogue Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift d
Credit Card Salah satu metode pembayaran yang dapat diguna
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Grading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanAlfap Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart
Diamond Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dik
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarDalam aplikasi Alfagift kita dapat melihat pesan
Alfagift Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanPenerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Credit Card User yang belum mempunyai kartu member Alfamar
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarUser yang belum mempunyai kartu member Alfama
Store Locator Alfatrex adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Catalogue User yang belum mempunyai kartu member Alfama
Alfagift Alfatrex adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Credit Card Fungsi dari aplikasi Alfagift yaitu untuk melaya
Alfagift Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, p
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanMetode
p pembayaran yang dapat digunakan untuk pe
SMS COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
Salah COD merupakan salah satu metode pembayaran ya
SMS Salah satu metode pembayaran yang dapat diguna
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Grading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Produk yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift han
Diamond Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikiri
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Pada kotak nomor 3, menunjukkan keterangan ...
Message Grading member pada aplikasi Alfagift diukur b
Diamond Grading member pada aplikasi Alfagift diukur be
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar
Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
Credit Card Dalam aplikasi Alfagift terdapat member status,
Credit Card Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanAlfatrex
p adalah aplikasi Alfamart yang dapat di
Store Locator Saat registrasi Alfagift, data diri yang diisikan,
SMS Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat toko
Alfagift Langkah pertama yang dilakukan kasir pada tran
Diamond Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanDalam p aplikasi Alfagift terdapat member status,
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanLangkah pertama yang dilakukan kasir pada tran
Catalogue Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat to
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanMetodep pembayaran yang dapat digunakan untuk pe
SMS Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kum
Credit Card Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Alfagift Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift diki
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplik Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kasi
Air Asia Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pemb
Pakaian Pribadi Proses booking tiket konser dan wahana hanya
True Walaupun nama pengambil paket berbeda dengan
False Donasi untuk korban bencana alam dapat disalu
False Ketika personil toko memilih menu “prepaid” p
False Pada saat transaksi pembayaran pajak kendara
False Paket pembelian voucher spotify yang disediakan
Nama Ibu Kandung Produk layanan Nobu Bank memberikan pelayanan
Pencairan dana tunai Kegiatan yang dilakukan petugas toko dalam pen
True Nomor NPWP adalah nomor yang harus diinput ka
Melakukan aktivasi Kegiatan yang tidak termasuk dalam Prinsip Customer Due Diligenc
Menyebutkan dan memastikan kembali nomor tel Salah satu tujuan layanan E-services yaitu me
True Berikut ini yang bukan penyebab kegagalan tran
False Pada saat konsumen akan melakukan transaksi p
False Salah satu provider yang berada di bawah naung
Bank Indonesia Nobu Bank merupakan produk layanan E-services
False Saat kasir akan melayani konsumen dalam melaku
WA bisnis Alfatrex Kode top up digunakan oleh kasir saat melakuka
Menu E-trans Penjual barang atau jasa yang memiliki bentuk
True Layanan produk E-services “Mau Cash” memberik
Nomor token/pin Biaya transfer untuk pengiriman uang dibawah R
False Uang elektronik merupakan jenis pembayaran se
False Ketika konsumen memilih jenis tiket weekday, na
False Tujuan dilakukannya konfirmasi data konsumen saat melakukan ta
True Layanan yang disediakan oleh Alfamart untuk
Terima uang terlebih dahulu Bank BRI mempunyai e-money yang bisa dilakukan
True Pada struk konsumen, selain sebagai bukti pemba
Barcode expired Suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan
Rp 10.000 Pada transaksi pembayaran belanja menggunakan
False Biaya admin yang dikenakan dan harus dibayark
2x (diserahkan pada customer dan ditempel pada
Data konsumen yang perlu diinput ketika melaku
1,2,3 Jika konsumen tidak memiliki nomor ID pelangg
False Jika muncul pemberitahuan “nominal melebihi ba
Nomor HP Pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah tag
GGPin Setelah voucher game online fisik sudah berhas
False Di bawah ini merupakan penyebab kegagalan tra
False Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen pad
Tunai dan Kartu Debit Pembatalan dana tunai adalah proses pengambila
False Di bawah ini case error yang terjadi saat proses
True Data konsumen yang diperlukan untuk diinput ke
False Aplikasi website intranet merupakan aplikasi y
1) – 3) – 2) – 4) – 6) – 5) Tahapan yang akan memunculkan pilihan tiket pa
True Setiap melakukan layanan transaksi top up pre
False Di bawah ini bank yang dapat memberikan layanan
True Tarif pembayaran untuk pembelian tiket kereta
True Dalam kegiatan transfer dana, Alfamart memilik
Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biaya admNomor referensi adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk
Top up saldo prepaid card Layanan Top up untuk aplikasi gopay yang tersed
Penarikan Dibawah ini layanan yang tidak tersedia untuk pe
Nomor Handphone Perhatikan langkah-langkah urutan cara transak
False First media merupakan produk layanan yang dap
Wallet Konsumen bisa menggunakan voucher game online
True Konsumen bisa melakukan transaksi untuk pemba
False Saat proses transaksi pembayaran belanja meng
Sale Saat konsumen akan melakukan pembayaran paja
Nomor telepon dan token pelanggan Pada saat personil toko dan konsumen melakuka
20:00 Pada menu E-Trans terdapat pilihan sub menu unt
Online Top up uang elektronik di Alfamart mempunyai sy
False Saat melakukan transaksi pembayaran merchant
Nomor telepon konsumen Pada proses transaksi pembayaran belanja meng
Pilih No.2 (Penarikan) Untuk melayani transaksi pengiriman uang, penc
True Saat transaksi pembelian dan pembayaran tiket
Agen / travel yang dipilih Kegiatan yang tidak termasuk dalam Prinsip Customer Due Diligenc
POS – E-trans Personil toko harus meminta konsumen untuk m
True Pada
; Kodesaat
13 konsumen melakukan pembelian voucher
Non commerce ; Kode 32
E-voucher Donasi untuk korban bencana alam dapat disalu
Konsumen dapat melakukan drop paket di toko Hal yang tidak harus dilakukan oleh personil to
Bank Berikut ini jenis pembayaran yang dapat dilaku
True Struk pembayaran transaksi reservasi dan paymen
True Saat melayani konsumen untuk melakukan transak
False ;Berikut
Jumat ini
s/dyang bukan merupakan sub menu pa
Minggu
True ; Kamis s/d Selasa
QR code Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran u
Konsumen / kasir menekan “OK” pada layar POSJika d konsumen melakukan pembelian tiket konse
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaBiaya admin pada pembayaran pajak kendaraan
False Persamaan dari voucher google play fisik maupun
Setor tunai Metode pembayaran uang tunai dan debit card d
True Voucher game online fisik yang sudah dibeli dan
False Saat melakukan upload dokumen, ID transaksi yan
True Cika ingin menjadi member premium pada aplikasi
False Konsumen yang belum terdaftar menjadi member t
Annual pass dan Reguler Pembayaran biaya pendidikan merupakan jenis la
History order Ketika konsumen akan melakukan top up prepaid
True Nomor kontrak dan Nomor handphone konsumen ak
Mencetak struk belanja Jika muncul pemberitahuan “nominal melebihi ba
True Setelah memilih paket google play yang akan d
False Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kasi
False Jumlah tagihan listrik konsumen adalah data y
False Konsumen bisa melakukan transaksi pembelian tik
20 Kg Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pemb
POS Pada proses transaksi pembayaran cicilan, untuk
BNI Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam prod
BCA Jika konsumen tidak membawa KTP saat akan mel
False Inputkan Nomor kontrak dan tanggal transaksi,
Nomor handphone konsumen Martin melakukan transaksi top up uang elektro
Cash out Pada saat melakukan pembayaran biaya Pendidi
True Pada saat kasir melakukan input tanggal kebera
True Pada saat melakukan konfirmasi data pembayara
False Voucher game online fisik yang sudah dibeli dan
True Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat...
Pembayaran tiket bus Jika proses pembayaran cicilan belum terdata o
Mencetak struk belanja Di bawah ini yang termasuk ke dalam aplikasi ya
Redeem voucher Berikut ini urutan cara transaksi penarikan ki
False Di bawah ini data yang perlu dikonfirmasi oleh
True Saat mesin EDC sudah mengeluarkan struk transa
True Perhatikan langkah-langkah urutan cara transak
False NPWP digunakan untuk identitas saat nasabah a
6 bulan Konsumen dapat menikmati fasilitas sebagai mem
False Saat konsumen melakukan pembelian dan pembayar
BNI Gopay adalah layanan uang elektronik yang da
True Nomor yang harus diinput pada saat akan melakuk
False Di bawah ini yang tidak termasuk langkah – la
False Nomor ID orang tua / wali dapat diinput ganda
Konsumen melakukan input nominal bayar padaDefinisi
a transfer dana yang paling tepat pada
Alfa Cepat Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang el
Harus dilakukan aktivasi voucher fisik pada etra POS adalah aplikasi yang digunakan untuk mengin
A-Voucher Pilihan masa aktif yang disediakan ketika kons
Pembayaran tiket pesawat KOP (Kode Operasional Pajak), tanggal pembaya
Voucher fisik Personil toko harus memastikan nama pengguna
Menginput nominal top up dan konfirmasi padaPersonil toko melakukan penyelesaian transaks
Simas e-money Kolom yang digunakan untuk memunculkan pilihan
False Dalam melakukan transaksi pembayaran merchant
Pembayaran tunai dan debit card Transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal
Registrasi di aplikasi RSA Kasir wajib untuk melakukan input data konsum
Etrans Tahapan aktivasi harus dilakukan pada saat konsum
Tenor Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran
False Data konsumen yang diperlukan untuk diinput ke
False Data yang diperlukan untuk memproses pembaya
Tujuan penggunaan jasa layanan remitansi Paket pembelian voucher di Alfamart yang memilik
False Pembayaran zakat dan donasi dapat dilakukan ko
Nomor Hp Saat melakukan pencairan kiriman uang, person
True Jika konsumen akan melakukan pengisian paket
Pembayaran tunai atau debit card Nomor kartu akan diinput oleh personil toko unt
Nomor kartu prepaid Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor handp
Google play fisik Layanan pengiriman yang tersedia di Alfatrex u
Transaksi tarik tunai uang elektronik Saat melakukan pembayaran asuransi terjadi ga
Tunai dan Debit Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran
Redeem Pak Andri akan melakukan pembayaran pajak bumi
False Minimal top up uang elektronik pada semua prod
E-trans Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ >
False Ketika kasir akan melakukan Login di aplikasi
False 1) Zakat ; 2) Infaq; 3) Qurban ; 4) Beasiswa ; 5)
Cash ( masukkan nominal ( tekan proses dan + ( A
s plikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digu
Registrasi dan Upload Formulir Pengiriman Uan Berikut ini tahapan yang tidak dilakukan pada
False Pembayaran biaya pendidikan yang dapat dilakuk
Transaksi dilakukan di etrans Hanya konsumen yang terdaftar sebagai member
Tunai dan Kartu Debit Saat prosescicilan
8) Banyak transaksi tarik tunai uang elektron
(Tenor).
Jaringan memadai Data pengajuan pinjaman yang tidak harus di input oleh kasir ditun
False Di bawah ini merupakan syarat konsumen dapat
Kode harga Pada saat pembayaran tagihan IPL dan PDAM,
Kode booking Ketentuan untuk bayar.
4) Input nominal data registrasi yang valid adal
Nomor kartu Urutan yang paling tepat ketika personil toko melakukan transaksi
False Kegunaan dari menu promo paket yang terdapat
Menginput NIK dan PIN pejabat toko Pada saat melakukan pembelian voucher spotify
Bayi / balita Estimasi waktu tercepat yang disediakan oleh laya
Pilihan tiket pada transaksi yang dilakukan Salah satu layanan yang tersedia di Alfamart u
Konsumen tidak dapat create order baru untuk Nominal terendah yang dapat personil toko tr
Pengiriman uang dan pengambilan uang Ketentuan yang terdapat pada menu etrans untuk
True Aplikasi Alfagift merupakan aplikasi yang digu
False Pilihan metode pembayaran yang tidak tersedia k
False Ketika konsumen ingin melakukan transaksi pena
True Tap cash merupakan salah satu e-money yang da
Tidak ada perbedaan Tindakan yang dilakukan personil toko sebelum m
True Saat proses transaksi tarik tunai uang elektr
True ; Pembayaran menggunakan kode angka khusus yang mudah di ing
EDC Data konsumen yang wajib untuk di input pada
True Setelah proses aktivasi voucher spotify berhas
Wallet Pada transaksi pembayaran belanja menggunakan
Kode pembayaran Data yang harus ditanyakan oleh kasir kepada p
False Tenor pembayaran angsuran kredit dalam layanan
False Layanan yang disediakan Alfamart untuk melakuka
True Ketika barcode yang terdapat pada voucher googl
False Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digu
True Nilai tertinggi yang bisa konsumen transaksikan
True Menu yang digunakan untuk melihat nominal tera
False Layanan pembayaran gas yang bisa dilakukan di
Promo paket Perhatikan pernyataan berikut! 1) Kasir memastika
False Faktor-faktor keberhasilan dalam proses transa
True Kegiatan yang tidak termasuk dalam Prinsip Customer Due Diligenc
True Saat proses transaksi tarik tunai uang elektron
Berlangganan 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Kegunaan dari menu promo paket yang terdapat
Umur Data yang diinputkan saat proses transaksi penc
Ancol Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat
Struk transaksi Pada saat konsumen akan melakukan pembelian vo
True Konsumen dapat mengganti Nomor billing dengan
False Konsumen bisa melakukan pengecekkan biaya kir
Rp. 25.000; Terjadi proses serah terima uang ketika transaks
Struk transaksi Untuk melakukan transaksi pembelian pulsa dan
Mentransaksikan terlebih dahulu, baru memint Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang dig
True Kasir menanyakan dan melakukan input member k
True Sekar diminta ibunya untuk melakukan transaks
1) – 3) – 2) – 4) Saat melakukan transaksi pembayaran asuransi,
False Pada saat konsumen ingin mengakses facebook, I
Sudah diantar dan diterima pada alamat tujuan Ketika nasabah akan melakukan pembukaan rekeni
Memasukkan/swipe kartu akses pada EDC Sebelum mentransaksikan pembayaran saat proses
Etrans Data batasan waktu akan tampil setelah berhasil l
True Jika konsumen bukan member Alfamart, konsum
True Jika konsumen akan melakukan pembayaran zak
Struk transaksi asli Kepanjangan dari NOP, yang digunakan saat tr
Nama, No.telepon dan email Istilah ‘Delivered’ pada layanan SiCepat diguna
False Saat melayani konsumen untuk melakukan transa
True Metode pembayaran yang dapat digunakan saat p
False Berikut ini yang tidak termasuk keuntungan men
K-Vision ID voucher untuk transaksi pembelian voucher T
Sumber dana Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah diguna
False Setelah melakukan input data penarikan saat pros
Nomor telepon Berikut ini data yang harus konsumen sebutkan
True Jika QR code tidak muncul pada ekor struk padahal transaksi pemb
EDC Boni akan melakukan top up prepaid card via ED
False Pembayaran infaq / sedekah terendah yang bisa k
True Saat melayani konsumen untuk melakukan transa
True Aplikasi yang bekerja sama dengan berbagai shut
Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registrPilihan masa aktif yang disediakan ketika kons
Rp. 25.000; Tahapan awal yang harus dilakukan oleh personil
Memiliki stock fisik, sehingga personil toko tid Ketika personil toko memilih menu “prepaid” p
False Konsumen yang melakukan pembelian dan pembay
BEST dan SIUNT Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah
False Ayah Budi bekerja sebagai ojek online. Pada saa
Error yang terjadi ketika data yang diinput suda Saat konsumen melakukan pembelian dan pembayar
True Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasir
True Konsumen bisa melakukan top up uang elektronik
False Konsumen yang belum terdaftar jadi member Alfa
True Layanan jenis tiket konser dan wahana yang ters
True Pada saat konsumen akan melakukan transaksi p
Metode pengambilan uang yang dilakukan di AlfApabila saat transaksi pembayaran cicilan munc
False Fungsi dari adanya aplikasi pengiriman dan p
Melanjutkan pada menu non commerce hingga str Berikut ini yang harus dikonfirmasi oleh perso
Kasir menanyakan metode pembayaran ketika akt Data yang harus ditanyakan kepada konsumen ketik
True Berikut ini jenis pembayaran yang dapat dilaku
KTP Memastikan kebenaran identitas, informasi, da
False Untuk data transaksi pembayaran zakat dan d
True Layanan pembayaran internet dan pembelian vou
Barcode sudah terpakai Pada saat proses top up sudah berhasil dilaku
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Kode top up digunakan oleh kasir saat melakuka
No 2. Pembayaran Ketika konsumen
4) Melakukan ingin melakukan
pemeriksaan pembayaran
silang untuk tagi
False Yang termasuk proses pemantauan transaksi yang dilakukan oleh ti
True Konsumen tidak dapat melakukan pembayaran in
True Masa berlaku paket paling maksimum yang tersedi
Nomor ID pelanggan Data pada struk transaksi yang tercetak saat p
True Di bawah ini adalah layanan pengiriman dan peng
False Jika pada struk transaksi pembelian dan pemba
True Pembayaran tiket pesawat diproses pada aplikas
Pasca bayar Uang elektronik adalah alat pembayaran non tun
Bank Pada transaksi pembelian tiket kereta api, k
Google play dan Spotify Konsumen yang melakukan pembelian dan pembay
Wallet Data konsumen yang dibutuhkan oleh personil t
Pilih menu Non Commerce Reservasi tiket yang tersedia pada aplikasi Ti
Redeem Konsumen harus menyebutkan nomor virtual acc
Rp 20.000 Metode pembayaran yang dapat digunakan saat p
True Data yang diinputkan saat proses transaksi pen
True Hanya pejabat toko yang berkewajiban untuk me
False Proses pembayaran biaya Pendidikan baru bisa di
Penarikan Saat proses transaksi pembayaran belanja meng
True Berikut ini perusahaan penyedia layanan air ya
True KIP (Kode Input Pajak), tanggal pembayaran dan
Menggunakan Whatssap bisnis Saat transaksi setor tarik tabungan di Alfamar
True Salah satu metode pembayaran yang tersedia ket
True Sekar diminta ibunya untuk melakukan transaks
Salah Jika transaksi pulsa atau paket data mengalami
Membandingkan isian formulir transaksi deng Kepanjangan dari RSA adalah Remittance Suppor
True Layanan pengiriman reguler yang disediakan oleh
False Aturan yang diterapkan oleh PT KAI bagi penump
True Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori
True Ketika transaksi pada POS dilakukan dan struk
False Ketika konsumen melakukan pembelian dan pemb
ShopeePay Pada aplikasi POS kode yang harus dipilih kas
Konsumen Pembayaran biaya Pendidikan yang ditransaksikan
True Apabila konsumen ingin melakukan proses pengi
False Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang diguna
Pilih 1 - penarikan tunai Angga akan bergegas untuk pergi ke kantor denga
True Jika terjadi _pending/error_, personil toko dap
Nomor handphone konsumen Format yang sesuai untuk menginput tanggal ke
True Serah terima paket antara personil toko dengan k
True Login ke aplikasi E-Trans menggunakan NIK dan PI
False Alfamart bertanggung jawab dalam hal tindakan
WA bisnis atau website Dalam melakukan transaksi pembelian atau melak
True Nomor kartu digunakan oleh personil toko untuk
Kode harga Maucash adalah salah satu platform peminjaman
False PLU untuk produk google play pada pembelian vo
Tanggal laporan Martin melakukan transaksi top up uang elektro
QR code Ketika konsumen akan melakukan top up prepaid
False Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan pr
Bergegas pergi ke Alfamart terdekat untuk melaJika nomor token salah/kadaluarsa/sudah diguna
Struk transaksi Pembayaran tiket pesawat diproses pada aplikasi
True Pada saat system provider gagal untuk mengamb
Jaringan memadai Hanya mahasiswa bersangkutan yang dapat mel
True Saat proses transaksi tarik tunai uang elektroni
A-Voucher Transaksi pembelian tiket kereta api di Alfama
Rp. 5.000.000,- Kriteria layanan pembelian tiket konser dan wah
Nomor telepon Pada saat kasir menginput qty lebih dari 4 pada
1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor Billin
Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikasError yang terjadi ketika token/kupon yang dipaka
True Data konsumen yang diperlukan oleh kasir dan
Shift + ? Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan berh
True Kode top up digunakan oleh kasir saat melakuka
False Layanan yang tersedia untuk melakukan pembaya
False Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran
True Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan
First media Konsumen dapat memilih metode pembayaran yang
Mengarahkan kursor pada menu pencarian dan Barcode/nomor
kli kartu yang harus di input oleh kon
Seluruh Indonesia Untuk mencari universitas yang menjadi tujuan
BAZNAS Struk yang tercetak saat personil toko sudah b
Wallet Di bawah ini layanan atau produk yang termasuk
True Jika konsumen tidak hafal nomor handphone yang
Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Ocea Cek pemindahan buku adalah menu yang digunaka
Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ Masa berlaku paket paling minimum yang tersedia
False Surat jalan kurir dicetak oleh personil toko ket
Next Day Service Informasi yang perlu disampaikan kasir kepad
Merchant online Berikut ini data konsumen yang wajib diinput
Cek saldo dan update saldo Layanan produk E-services “Mau Cash” memberik
NOP (Nomor Objek Pajak) Jessica dan Rara akan mudik ke kampung halaman
Nomor kontrak dan tanggal transaksi Struk yang tercetak saat personil toko sudah b
False Menu yang digunakan untuk melihat nominal tera
Konfirmasi data konsumen Pada transaksi pembelian dan pembayaran tike
False Transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal
Top up saldo Saat mesin EDC sudah mengeluarkan struk transa
True Website yang digunakan untuk masuk ke aplikasi
True NOP adalah Nomor Objek Pajak, nomor ini digu
Layanan pembayaran Pada saat konsumen ingin mengakses facebook, I
True Berat maksimal barang yang dapat dikirimkan ko
Barcode sudah terpakai Ketika konsumen datang ke toko untuk melakukan
Melakukan registrasi tanpa didampingi oleh persPada saat pembayaran tagihan IPL dan PDAM,
Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ Metode pembayaran yang dapat digunakan oleh ko
Tindakan pencucian uang Proses aktivasi tidak harus dilakukan ketika k
Aktivasi pada menu etrans Saat transaksi pencairan dana tunai telah berha
(1), (2), (3), (5), (4), (6), (7), (8) Pada saat struk transaksi sudah tercetak di
Menginformasikan kepada konsumen bahwa transak Setelah voucher game online fisik sudah berhas
Rumah zakat / Baznas Pilihan jadwal keberangkatan kereta api pada pr
True Data yang diinputkan saat proses transaksi penc
False Untuk melakukan
6) Penerima reservasikode
menginfokan tiketux,
MTCNkasir
keperlu
petugas toko.
True Urutan yang tepat untuk transaksi pengambilan uang bagi konsume
True Konsumen dapat melakukan pembelian tiket wah
1,2,3 Layanan yang disediakan Alfamart untuk melakuka
Setor tarik tabungan Kegiatan yang
5) Pengirim dilakukan pada saat
menginformasikan selesai
kode MTCNmela
kepada Penerima.
True Urutan yang tepat untuk transaksi pengiriman uang bagi konsumen
False Upload data konsumen dalam bentuk foto yang dil
Meneliti kebenaran informasi dan dokumen (jikaNomor meter/ID pelanggan adalah data yang har
True Layanan pembelian tiket bus yang tersedia di t
False Konsumen yang belum pernah melakukan registra
False Ketika proses transaksi menunjukan keteranga
True Nomor KTP adalah nomor yang harus diinput kasi
Konsumen tidak dapat create order baru untuk Nomor pajak dan nomor ID konsumen adalah nomo
True Jika konsumen menginginkan paketnya cepat samp
False Jenis layanan yang tersedia untuk jasa pengiri
Iuran Pengendalian Lingkungan Aplikasi yang bekerja sama dengan berbagai shut
Cash Out Pihak yang akan menghubungi konsumen sebagai ta
20:00 Input member pada transaksi top up prepaid car
SDM/Personil toko tidak memahami proses transMasa saldo yang sudah dilakukan top up pada apl
True Informasi yang perlu disampaikan kasir kepad
False Personil toko baru bisa melakukan retur jika t
True Layanan yang memungkinkan seseorang untuk dapa
Nomor Virtual Account / Code bayar Setiap toko Alfamart hanya boleh melayani trans
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplik Pemasangan sambungan listrik baru, mengubah da
Struk transaksi yang diberi cap / stempel toko daNomor barcode e-commerce adalah identitas ko
False Besaran biaya admin yang dikenakan setiap kali
True Pembayaran internet Biznet home dan Telkom Ind
Pelaku yang menukarkan/mentransfer dana danKetika t nomor billing dan kode universitas suda
False Pada saat konsumen melakukan pembelian tiket
True Proses penarikan uang yang dikirimkan melalui
Konsumen bisa melakukan pembayaran belanja Aplikasi yang digunakan untuk proses transaksi p
Etrans Layanan pengiriman yang tersedia di Alfatrex u
True Tenor pembayaran angsuran kredit dalam layanan
False Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai vi
Spotify Ketika kasir akan mengisi saldo e-money konsu
Memastikan produk-produk yang memiliki margiPeran crew dalam melakukan handling produk un
False Untuk bisaproduk
2. Display mengoptimalkan penjualan produk de
False 3. Telur
3. Penyimpanan produk: 3 benar; 1,2; 1,3 benar; 2 benar; Semua ja
Penumpukan barang di gudang yang salah dapat4. In house bakery: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
Item Chocolate Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Memastikan display produk tag khusus selalu teProduct
2. Displayperishable
produk adalah barang dagangan di
Semua jawaban benar 3. Penyimpanan
; Kondisi toko danproduk:
produk1,3 benar;
yang Semua
rentan kotorjawaban benar; 2 benar
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Semua pernyataab benar Transfer Out (TO)
3. Cek expired dateterjadi
barangkarena adanya
secara rutin ketida
Semua pernyataab benar 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,2,3 benar; 1,3 ben
True Contoh
2. Displayproduk yang memiliki expired date yai
produk
True 3. Penyimpanan produk: 1,3 benar; 1,2; 2 benar; Semua jawaban b
Memastikan display produk tag khusus selalu teSalah satu tindakan yang dilakukan personil tok
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Memastikan produk-produk yang memiliki margiS; alah satu kotor
Jika toko supplier yang
dapat menerapkanhama
mengundang sistem un akan merusak bara
yang
Memastikan display produk tag khusus selalu te ;3.Kondisi toko dan
Kesesuaian produk yang rentan kotor
planogram
Penyok 4. Display melebihi kapasitas rak: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; S
Memastikan produk dengan tag khusus label pricGross margin tinggi adalah gross margin produk d
Merawat produk agar tidak rusak Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
True ;Tag digolongkan
Display berdasarkan
barang melebihi kondisi
kapasitas rakpenjualan
True ; Proses mutasi barang antar toko; Proses penerimaan barang yang
Buah harus di display dengan metode FEFO Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Packing dengan metode FEFO Product perishable memerlukan penanganan kh
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatGross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingPeran crew dalam melakukan handling produk un
Product e-services Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
Semua jawaban benar Jika
3. Cek dalam proses
expired datecek fisik produk
barang secara terdapat
rutin bu
Packing dengan metode FEFO ;4.Jika
Lakukan pemusnahan
toko kotor barang di area
dapat mengundang hamaparkir:
yang1,2,3
akanbenar; 1,3bara
merusak ben
False ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
1,2,3 benar Hal yang harus barang
True ;; Kondisi toko dan
Display barang produk kapasitas
melebihi yang rentanrakkotor
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk ; Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak bara
Memastikan produk-produk yang memiliki margiContoh produk yang memiliki best before yaitu
Semua pernyataab benar Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
3. Telur
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar 4. In house bakery: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4
False Produk laris gross margin tinggi adalah produk
Product e-services Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
True Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatTransfer out (TO)
; Penumpukan adalah
barang di kondisi
gudang dimana
yang salahwareh
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
True Salah satu
; Proses yang harusbarang
penerimaan dilakukanyangoleh
salahpersonil to
True ; Display
3. barang
Tawarkan melebihi
produk margin kapasitas rak dapat
tinggi tersebut merusak
kepada barang
konsumen
True 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 1 & 3 yang benar; Ha
Penyok Transfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
Unilever Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
1,2,3 benar Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
True Tindakan
3. Kao yang harus dilakukan personil toko saa
Penumpukan barang di gudang yang salah dapat4. Frisian flag: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Crew melakukan pengecekan perubahan harga se
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Penyok Product perishable memerlukan penanganan kh
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OItem telur packing
3. Tawarkan produkmemiliki
margin masa
tinggi kadaluarsa 14 konsumen
tersebut kepada
Packing dengan metode FEFO 4. Lakukan mix margin: Semua pernyataan benar; Hanya pernyataa
False Untuk bisa mengoptimalkan
3. Meningkatkan penjualan produk de
penjualan toko
True 4.
3. Mengurangi
Memastikan terjadinya
semua item market
produk return dan label
memiliki pemusnahan
price barang: 1
True 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
False Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Memastikan expired date produk Salah satu yangrak
3. Penomoran harus dilakukan
gudang olehnonfood
food dan personilditempel
to di shelving p
Semua jawaban benar 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,3 benar
Melakukan mix margin produk Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatGross margin sangat menentukan pencapaian net
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
1,2,3 benar Product
3. perishable
Beverage BKL memerlukan penanganan kh
Memastikan produk dengan tag khusus label pric4.Telur: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan Berikut iniexpired
3. Periksa yang bukan
datemerupakan
barang saatfungsi
barangprodu
baru datang
True 4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 4 yang
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Transfer
3. out produk
Tawarkan (TO) adalah
marginkondisi
tinggidimana wareh
tersebut kepada konsumen
True 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 4 yang benar; Hanya
Benar Gross margin sangat menentukan pencapaian net
True Salah
3. satu tindakan
Memastikan semuayang dilakukan
memilikitok
label price
True 4. Melakukan
3. Kao display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
Proses penerimaan barang yang salah menyebab4. Frisian flag: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 ben
True Contoh produk yang memiliki best before yaitu
Menjaga keseimbangan OOS Product Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Untuk bisaexpired
3. Periksa mengoptimalkan
date barang penjualan produk
saat barang barudedatang
Packing dengan metode FEFO 4.
3. Display
Beverage item
BKLpaling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 4 yang
False 4.Telur: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
False TagKao
3. digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
Semua pernyataan benar 4. Barang
3. Frisian flag: 2,4berat
karton benar; 4 benar;dengan
ditumpuk 1,2,3 benar; Semua
cara floor jawaban ben
display
1,2,3 benar Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
Memastikan produk-produk yang memiliki margiContoh produk yang memiliki expired date yai
Melakukan mix margin produk Best before adalah batas konsumsi produk yang
Product e-services Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Packing dengan metode FEFO Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
True Untuk
3. Tag M bisa mengoptimalkan penjualan produk de
(medium)
Unilever 4. Tag O (one hundred item): 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Sem
Product Handling Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
False Gross margin tinggi adalah gross margin produk
Dipslay produk food dan nonfood digabung Salah satu tindakan yang dilakukan personil to
Display produk dengan metode FEFO Peran crew dalam melakukan handling produk un
Semua pernyataan benar Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Tindakan yang dilakukan
kapasitas barang
False ; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Berikut
; Prosesini yang barang
mutasi merupakan
antarpenyebab barang ru barang di gudang y
toko; Penumpukan
False ;3.Proses
Tag Mpenerimaan
(medium) barang yang salah menyebabkan barang rusak
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar 4. Beverage
3. Tag O (oneBKLhundred item): Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4
True 4.Telur:
; Display barangjawaban
Semua melebihibenar; 2,4 benar;
kapasitas 4 benar;
rak dapat 1,3 barang
merusak benar; 1,2,3
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan ; Proses mutasi barang antar toko
Memastikan expired date produk Gross margin sangat menentukan pencapaian net
True Produk laris gross
3. Penomoran rak margin
gudangtinggi adalah
food dan produk
Menempel label expired pada kemasan telur 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: Semua ja
Menjaga keseimbangan OOS Product Salah satu kotor
; Jika toko tindakan yang
dapat dilakukan crew
mengundang hamasaat
yang akan merusak bara
1,2,3 benar ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
True Gross margin
; Jika toko tinggi
kotor adalah
dapat gross margin
mengundang hamaproduk d
Semua pernyataab benar Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Semua jawaban benar Tujuan product handling bagi personil toko yai
Packing dengan metode FEFO Peran crew dalam melakukan handling produk un
Semua pernyataan benar Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
True Crew melakukan pengecekan perubahan harga se
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Packing dengan metode FEFO Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Proses penerimaan barang yang salah menyebabUntuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
True Best before
3. Periksa adalahdate
expired batas konsumsi
barang saat produk yang datang
barang baru
Memastikan expired date produk 4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 1 & 3 y
Unilever Peran crew dalam
3. Tawarkan produkmelakukan handling
margin tinggi produk
tersebut un konsumen
kepada
Semua jawaban benar 4. Lakukan mix margin: Semua pernyataan benar; Hanya Pernyataa
1,2,3 benar Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
Menjaga keseimbangan OOS Product Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Semua jawaban benar Jika produk unreturnable rusak maka produk ter
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OPeran crew dalam melakukan handling produk un
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aTag3. Cekadalah atribut
expired dateproduk
barangyang menjelaskan
secara rutin sta
True 4. Merawat
3. Lakukan pemusnahan
produk supaya barang
tidakdirusak
area parkir: 2,4 benar; 1,3 benar
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang a4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 2 & 4 yang benar
True Kondisi
3. Barang barang
kartonrusak
beratadalah
ditumpukkondisi barang
dengan yang
cara floor display
Memastikan display produk tag khusus selalu te 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
1,2,3 benar Tujuan product handling bagi perusahaan yaitu
Item Chocolate Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh pers
Semua jawaban benar Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Semua jawaban benar Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
Memastikan expired date produk Contoh produk yang memiliki expired date yai
Memastikan produk-produk yang memiliki margiExpired date adalah batas konsumsi produk yan
1,2,3 benar Tag adalah atribut
; Penumpukan produk
barang yang menjelaskan
di gudang sta merusak barang
yang salah dapat
Packing dengan metode FEFO Hal yang barang
; Display harus dilakukan
kapasitas rak toko
dapatdamerusak barang
Semua jawaban benar ;2.Kondisi
Displaytoko dan produk yang rentan kotor
produk
Dipslay produk food dan nonfood digabung 3. Penyimpanan produk: Semua jawaban benar; 1,2; 1,3 benar; 2 b
True Contoh
2. Displayproduk
produkyang memiliki best before yaitu
True 3. Penyimpanan produk: 3 benar; 1,2; 2 benar; Semua jawaban ben
True Jika produk unreturnable rusak maka produk ter
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan Salah satu tindakan
3. Penomoran yang dilakukan
rak gudang food dan personil
nonfoodto ditempel di shelving p
Buah harus di display dengan metode FEFO 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 2,4 benar
Dipslay produk food dan nonfood digabung Tag M (medium)
3. Beverage BKL termasuk salah satu tag penyum
Menempel label expired pada kemasan telur 4.Telur:
2. DisplaySemua
produkjawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4
Penumpukan barang di gudang yang salah dapat3. Penyimpanan produk: 1,2; 3 benar; Semua jawaban benar; 2 ben
False Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouseGross margin tinggi adalah gross margin produk d
Buah harus di display dengan metode FEFO Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
True Produk laris gross margin tinggi adalah produk
Memastikan display produk tag khusus selalu teDi bawah ini yang bukan contoh item yang expire
True Expired date
; Jika toko adalah
kotor batas
dapat konsumsi produk
mengundang yan akan merusak bara
hama yang
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
1,2,3 benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Menjaga keseimbangan OOS Product Di Beverage
3. bawah iniBKL
yang bukan contoh item yang expire
False 4.Telur: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4
Menjaga keseimbangan OOS Product Untuk
3. Telurbisa mengoptimalkan penjualan produk de
False 4. In house bakery: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4
Dipslay produk food dan nonfood digabung Untuk
3. bisa mengoptimalkan
Meningkatkan penjualan produk de
penjualan toko
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi 4. Mengurangi
3. Tag M (medium) terjadinya market return dan pemusnahan barang: S
True 4. Tag O (one hundred item): 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 b
True Hal yang harus
3. Beverage BKLdilakukan oleh personil toko da
True 4.Telur: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4
1,2,3 benar Tindakan yang harus barang
; Proses penerimaan dilakukan personil
yang toko saa
salah menyebabkan barang rusak
Melakukan mix margin produk Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
True Crew
3. melakukan
Kesesuaian pengecekan perubahan harga se
planogram
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan 4. Display melebihi kapasitas rak: Semua jawaban benar; 4 benar; 1
Memastikan produk-produk yang memiliki margiProduk laris gross margin tinggi adalah produk
Item Chocolate Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
Memastikan expired date produk HalTawarkan
3. yang harus dilakukan
produk marginoleh personil
tinggi tokokepada
tersebut da konsumen
Product Handling 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 1 & 3 yang benar; Ha
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Melakukan mix margin produk Salah satu tindakan yang dilakukan personil tok
3. Kao
True 4. Frisian flag: 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
Display produk dengan metode FEFO Jika
3. Kaodalam proses cek fisik produk terdapat bu
Kenali produk-produk yang memiliki margin ting4. Frisian flag: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 ben
True Gross margin sangat menentukan pencapaian net
Dipslay produk food dan nonfood digabung Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
3. Kao
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me 4. Frisian
; Jika tokoflag: 2,4dapat
kotor benar; 1,2,3 benar;hama
mengundang 4 benar;
yangSemua jawabanbara
akan merusak ben
Semua jawaban benar Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
3. Merawat produk supaya tidak penjualan
rusak produk de
Penyok 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang ben
Menempel label expired pada kemasan telur Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Memastikan produk-produk yang memiliki margiItem telur packing memiliki masa kadaluarsa 14
False Product perishable memerlukan penanganan kh
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Kondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
Menempel label expired pada kemasan telur Gross margin tinggi adalah gross margin produk
Semua pernyataan benar Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Proses penerimaan barang yang salah menyebabTag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
True Berikut ini hal yang
; Penumpukan harus
barang dilakukan
di gudang yangoleh pers
Semua pernyataan benar ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Salah satu tindakan yang dilakukan personil to
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouseKondisi
3. Telur barang expired adalah kondisi barang
True 4. In house bakery: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban
True Berikut
; Kondisiinitoko
yang bukan
dan merupakan
produk yang rentanfungsi produ
kotor
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Di bawah ini adalah produk-produk yang memerluk
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Jika produk unreturnable rusak maka produk ter
1,2,3 benar Jika dalam proses
3. Kesesuaian cek fisik produk terdapat bu
planogram
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan 4. Display melebihi kapasitas rak: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawab
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Tujuan product
3. Barang kartonhandling bagi konsumen
berat ditumpuk dengan yaitu
cara floor display
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me 4. Barang yang didisplay dikelompokkan
3. Merawat produk supaya tidak rusak berdasarkan kategori food
False 4.
3. Melakukan settingmargin
Tawarkan produk PKM: Semua pernyataan
tinggi tersebut benar;
kepada Hanya pernya
konsumen
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu 4. Lakukan mix margin: Hanya Pernyataan No. 2 & 4 yang benar; Ha
Menempel label expired pada kemasan telur Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
True Hal yang
3. Tag M harus dilakukan oleh personil toko d
(medium)
1,2,3 benar 4. Tag O (one hundred item): 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 b
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OHal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Semua jawaban benar Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
Memastikan display produk tag khusus selalu teSalah satu yang harus
penjualan tokooleh personil to
Semua jawaban benar 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 2
Semua jawaban benar Untuk
Kesesuaian planogram penjualan produk de
False 4. Display melebihi
3. Tag M (medium) kapasitas rak: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar;
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi 4. Tag O (one hundred item): Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingTag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
Product e-services Product perishable adalah barang dagangan di
1,2,3 benar Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang
Penyok Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
1,2,3 benar Berikut ini hal yang
3. Memastikan harus
semua itemdilakukan oleh perslabel price
produk memiliki
True 4.
2. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Semua pernyat
Display produk
1,2,3 benar 3. Penyimpanan produk: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2; 2 b
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Gross margin tinggi adalah gross margin produk
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Packing dengan metode FEFO Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
True Product
; Penumpukanperishable memerlukan
barang di gudang penanganan kh merusak barang
yang salah dapat
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi ;3.Jika toko kotor
Penomoran dapat
rak mengundang
gudang hama yang
food dan nonfood akan merusak
ditempel bara
di shelving p
False 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 4 benar; 1
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Kondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Produk laris gross margin tinggi adalah produk
Product e-services Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Semua jawaban benar Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
1,2,3 benar Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Product e-services Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
Semua jawaban benar Berikut ini yang merupakan penyebab barang ru
Semua jawaban benar Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
Packing dengan metode FEFO Gross margin sangat menentukan pencapaian net
Memastikan expired date produk Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
False Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Salah satubarang
; Display penyebab terjadinya
melebihi Transfer
kapasitas Out (T
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
Memastikan display produk tag khusus selalu teContoh produk yang memiliki best before yaitu
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Produk laris gross margin tinggi adalah produk
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Transfer
3. Periksaout (TO) adalah
expired kondisisaat
date barang dimana wareh
barang baru datang
True 4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 2 & 4 y
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Transfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
True Hal yang harus
3. Merawat dilakukan
produk supayaoleh personil
tidak rusak toko d
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor 4. Melakukan setting PKM: Semua pernyataan benar; Hanya pernya
Packing dengan metode FEFO Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
True Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
1,2,3 benar Crew melakukan pengecekan perubahan harga se
1,2,3 benar Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Penyok Tag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
Display produk dengan metode FEFO Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
1,2,3 benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Semua jawaban benar Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
Packing dengan metode FEFO Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
1,2,3 benar Kondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
Proses penerimaan barang yang salah menyebabBerikut iniproduk
2. Display hal yang harus dilakukan oleh pers
Memastikan produk dengan tag khusus label pric3. Penyimpanan produk: 1,3 benar; 3 benar; Semua jawaban benar
True Salah
3. satu tindakan yang dilakukan crew saat
Telur
False 4. In house bakery: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OTujuan product handling bagi konsumen yaitu
Packing dengan metode FEFO Item telur packing
3. Beverage BKL memiliki masa kadaluarsa 14
Semua pernyataab benar 4.Telur: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban
Unilever Tujuan product handling bagi personil toko yai
Semua pernyataan benar Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Dipslay produk food dan nonfood digabung Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
True Gross margin tinggi
3. Kesesuaian adalah gross margin produk d
planogram
Memastikan expired date produk 4. Display melebihi kapasitas rak: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; S
True Di bawahpenerimaan
; Proses ini yang bukan contoh
barang yangitem
salahyang expire
Melakukan mix margin produk ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
Item Chocolate Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
False Contoh
3. Kao produk yang memiliki expired date yai
True 4. Frisian flag: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jaw
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Product perishable adalah barang dagangan di
Semua jawaban benar Product perishable adalah barang dagangan di
Menempel label expired pada kemasan telur Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OBarang tidak expired dan tidak rusak termasuk b
Semua jawaban benar Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan Contoh produk yang memiliki best before yaitu
Menjaga keseimbangan OOS Product Tujuan
3. Periksaproduct handling
expired bagi konsumen
date barang saat barang yaitu
baru datang
1,2,3 benar 4. Display item paling laris di gudang:
3. Barang karton berat ditumpuk dengan cara Hany pernyataan no. 1, 2, & 3
floor display
False 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouseTindakan yang date
3. Cek expired harusbarang
dilakukan personil
secara rutin toko saa
True 4. Merawat
produk supaya barang
tidakdirusak
area parkir: Semua jawaban ben
Memastikan expired date produk 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 1 & 4 yang bena
Semua jawaban benar Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
Product e-services Kondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
Item Chocolate Di bawah ini adalah produk-produk yang memerluk
Unilever Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatBerikut ini yangbarang
; Penumpukan harus dilakukan
di gudang personil tokdapat merusak barang
yang salah
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi ; Teliti pada semua barang yang datang; Proses penerimaan barang
True Transfer
3. BeverageoutBKL
(TO) adalah kondisi dimana wareh
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O 4.Telur: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban
Semua pernyataab benar Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
Memastikan expired date produk Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang
False Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
1,2,3 benar Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Hal yang harus
3. Periksa expireddilakukan oleh personil
saat barang da datang
Semua pernyataan benar 4. Display item paling laris di gudang: Semua pernyataan benar; Ha
Merawat produk agar tidak rusak Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
False Kondisi barang expired adalah kondisi barang
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OSegala tindakan yang dilakukan personil toko u
True Crew melakukan
; Penumpukan pengecekan
barang perubahan
di gudang harga
yang salah se merusak barang
dapat
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
Product e-services Yang harusproduk
2. Display dilakukan crew dalam melakukan prod
False 3. Penomoran
3. Penyimpanan rakproduk:
gudang1,2; 3 benar;
food 1,3 benar;
dan nonfood Semua
ditempel dijawaban
shelving bp
Memastikan produk dengan tag khusus label pric4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 2,4 benar
Semua jawaban benar Crew melakukan pengecekan perubahan harga se
Rp 15.000 Berikut ini langkah pertama yang benar pada
True Saat cetak E-form di E-trans, setelah personi
Input No ID Nasabah Seorang konsumen ingin melakukan transfer r
Kasir melanjutkan transaksi melalui E-TransBerikut ini bukan merupakan peran Area Coord
Input NIK dan PIN pejabat toko Pada proses Pembatalan Transaksi Pengiriman
Jenis Kelamin Tahap ‘upload formulir’ pada RSA tidak lagi
E-form transfer dana Pada prosedur Customer Due Diligence (CDD),
an verifikasi dan validasi pada proses registrasi dan pengisian
Menu yangformulir
digunakan untuk mendaftarkan nasab
Jenis Kelamin Menu yang digunakan untuk mendaftarkan nasab
False Tahap ‘upload formulir’ pada RSA tidak lagi
ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak Ketentuan
peluru melalui
pada transaksi
mobil pengiriman
pengiriman/penerima
barang
Pilih 1 RSA – QR Code – Cetak Pada proses pengiriman uang (Transfer Reken
ari remid pengambilan uang pada kotak pencarian, LangkahDi bawah2:iniTekan
data/informasi
enter Nasabah yang tid
E-form transfer dana Data diri yang diisi pada e-form transfer dana
Munculnya QR Code Perhatikan prosedur berikut, (1) serahkan str
2 – 6 – 8 – 3 – 4 – 5 – 9 – 10 – 7 – 1 Menu yang digunakan untuk pengisian data na
Tahap RSA dan Tahap E-Trans Jika nasabah akan mengirimkan uang dengan n
Tahap RSA dan Tahap E-Trans Menu E-form transfer dana di RSA yang digu
ke BCC dan setoran penjualan toko menggunakan kotak Tindakan
peluruyang
melaluiharusmobil
dilakukan
pengiriman
konsumenbarang
yang
Pengiriman uang Data diri yang digunakan untuk melakukan reg
E-form transfer dana RSA adalah Aplikasi berbasis android yang d
Kasir melanjutkan transaksi melalui E-TransBerdasarkan gambar di bawah ini, merupakan l
Tahap RSA dan Tahap E-Trans Pada proses Pembatalan Transaksi Pengiriman
E-Form pengiriman uang di aplikasi RSA Pada proses pengiriman uang (Transfer Reken
1 & 2 benar Berdasarkan gambar di bawah ini, langkah 1 d
Benturan hubungan kepentingan Melakukan penyebaran media pornografi (gambar
Diskriminasi Tidak melakukan briefing kepada tim mengenai p
Independency Tidak mengembalikan seragam ketika resign dan
True Tidak jujur kepada konsumen mengenai item hadi
True Menjunjung tinggi keterbukaan dalam pengambila
Tindakan kecurangan Menggunakan logo perusahaan dan memproduksi m
Korupsi Mengancam dan mengintimidasi orang lain terma
Benar Mengedepankan penyelesaian masalah dan persel
terhadap ketentuan standar keselamatan bangunan yang sudah ditetapkan
Menjalankan pengelolaan perusahaan secara inde
an tentang peraturan di perusahaan ketika diundang dalam jamuan
Salah satuwisata karena prinsip
implementasi wewenang jabatan karyawan tsb
transparansi
Hanya jawaban 1,2,3 yang benar Melakukan perbuatan yang melanggar norma keso
Harassment Mengakses data di luar otoritasnya untuk kepe
an tentang peraturan di perusahaan ketika diundang dalam jamuan wisata
Menggunakan karena
logo wewenang
perusahaan jabatan karyawan
dan memproduksi m tsb
Tindakan kecurangan Melakukan tindak kekerasan seksual dan fisik k
Benar Melakukan perbuatan yang melanggar norma keso
Benar Melakukan tindak kekerasan seksual dan fisik k
Jujur Menjalankan pengelolaan perusahaan secara bena
Diskriminasi Menjunjung tinggi prinsip kesetaraan dan kewaj
Gratifikasi Prinsip accountability terdiri dari … 1.peningk
Penggunaan social media Pengelolaan seluruh aktivitas perusahaan denga
True Menyembunyikan data temuan selama proses kerj
Sopan santun Melakukan penyebaran media pornografi (gambar
Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi Pihak yang terlibat sebagai pelaksana dalam pen
Memberikan pelayanan yang sama kepada s Melakukan pemantauan secara berkesinambungan
Indikasi perilaku tidak wajar Tindakan yang dilakukan setelah crew menyampai
Pejabat toko Tindak Pidana Pencucian Uang adalah tindak pidana
Transparansi Membundel formulir pengiriman/penerimaan uang
Pemantauan transaksi Salah satu definisi transaksi keuangan mencurig
: Mengisi formulir transaksi untuk konsumenKonsumen menolak memberikan informasi/dokumen
Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumenData konsumen yang wajib dilakukan proses penat
Penerapan keamanan lingkungan toko AlfamParameter yang wajib diperhatikan oleh personil
U turn Berikut ini adalah prinsip-prinsip perlindungan
COS/ACOS Berikut ini adalah tahapan proses CDD yang benar
Melakukan serah terima formulir pengirimanTindakan yang dilakukan setelah crew menyampai
Semuanya benar Personil toko dapat melakukan pengecekan status
Konsumen yang diduga merupakan orang yang t
Melakukan pengecekan profil, karakteristik, dan
Branch Marketing Coordinator Tindakan yang dilakukan personil toko saat konsu
Melakukan validasi saat proses registrasi ko Di bawah ini yang tidak termasuk ketentuan pelay
Crossboarder (incoming & outgoing) Berikut ini merupakan jenis transaksi transfer d
Penerapan prinsip perlindungan konsumen Dokumen yang dilengkapi dalam identifikasi tran
Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen Identifikasi transaksi keuangan yang terindikasi
1 & 2 benar Di bawah ini yang tidak termasuk prinsip standar
Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengenOrang – orang yang memiliki pengaruh dalam opera
Domestic Berikut ini yang termasuk peran pejabat toko pada
Membundel semua formulir transaksi dan men Berikut ini adalah jenis kartu identitas yang da
False Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
True Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
False Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Isi kemasan produk tidak baik Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
True Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
True Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
True Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Justified complaints Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Harga tidak update Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
True Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
False Personel toko melakukan transaksi secara manu
False Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare membe
False Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Salah menginformasikan nomor hp Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
True Personel toko melakukan transaksi secara manu
Process Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Personil toko kurang ramah Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
True Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Area sales kotor Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Unjustified complaints Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Place Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
True Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare memba
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak tePersonel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Personil toko tidak terampil Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
True Personel toko tidak menanyakan kartu member,
False P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Price Personel toko tidak memisahkan produk food da
Isi kemasan produk tidak baik Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Unjustified complaints Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak tePersonel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Keluhan pelanggan kategori place People Clinic adalah….: Konsumen melakukan kla
Resolve Personel toko melakukan transaksi secara manu
True P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Tatap muka dengan personil toko Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
False Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
False Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
True People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Salah Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Process Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
False Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Komplain Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
False Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Tidak langsung Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
False People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonel toko tidak dapat bertransaksi secara
Process Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Place Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
True Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Keluhan pelanggan kategori product Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Transaksi gagal Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Memahami karakter supplier Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
True Personel toko tidak memisahkan produk food da
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningYang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
Personil toko tidak sopan Dalam complaint category on people, terdapat kn
False Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
True Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
False Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningTerdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
True Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Keluhan pelanggan kategori people Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Justified complaints Menerima dan mengecek form identifikasi masal
True Dalam complaint category on people, terdapat kn
Keluhan pelanggan kategori place Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Langsung dan tidak langsung Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Empathy Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Resolve Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
True Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Justified complaints P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
False Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Product Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Promo tidak sesuai Personel toko melakukan transaksi secara manu
True Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
False Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
False Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
False Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Tidak langsung Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
True Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Transaksi lama Personel toko melakukan transaksi secara manu
False Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonel toko tidak melayani sesuai prosedur
False P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
False Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
True Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Area sales kotor Personel toko tidak memisahkan produk food da
Product Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Justified complaints Personel toko melakukan transaksi secara manu
True Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Transaksi lama Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Product Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
False Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
True Menerima dan mengecek form identifikasi masal
True Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Keluhan pelanggan kategori product Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Benar People Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
Keluhan pelanggan kategori product Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
True Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Personil tidak jujur Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
False Personel toko tidak men-scan kartu member at
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko melakukan transaksi secara manu
Langsung Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonel toko mendahulukan konsumen lain yang
Product Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Konsumen keliru melihat item promo Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Product P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
True Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
False Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Tidak langsung Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Isi kemasan produk tidak baik P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Produk yang dicari tidak terdisplay Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Tidak langsung Personel toko melakukan transaksi secara manu
Unjustified complaints People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di ca
Konsumen keliru melihat item promo Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
True P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Konsumen keliru melihat item promo Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Process Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Produk yang dicari tidak terdisplay Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
People Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Tatap muka dengan personil toko Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Isi kemasan produk tidak baik Dalam complaint category on people, terdapat kn
Price Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Personil toko tidak terampil Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
True Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Personil tidak jujur SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningSurat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
True Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Justified complaints Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Area sales kotor Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Keluhan pelanggan kategori people Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Konsumen keliru melihat item promo Dalam complaint category on people, terdapat kn
Keluhan pelanggan kategori product Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
True Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
People Personel toko tidak memisahkan produk food da
Empathy Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Keluhan pelanggan kategori people Personel toko tidak men-scan kartu member at
People Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Empathy P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Personil toko kurang ramah Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
True Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonel toko mentransaksikan poin milik kons
Product Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Keluhan pelanggan kategori process Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Justified complaints Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Keluhan pelanggan kategori people Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Keluhan pelanggan kategori place Personel toko tidak men-scan kartu member at
True Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Tidak langsung SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
People Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Keluhan pelanggan kategori process Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Empathy Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Personil toko tidak teliti Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Humble P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Tidak langsung People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Humble Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Personil tidak jujur P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Keluhan pelanggan kategori people Personel toko melakukan transaksi secara manu
False Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Produk kadaluarsa Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Konsumen keliru melihat item promo Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Personil tidak jujur Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
True Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Personil toko tidak sopan People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Komplain Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningPersonel toko melakukan penolakan terhadap E-
Keluhan pelanggan kategori people Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Unjustified complaints Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Humble Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Humble Menerima dan mengecek form identifikasi masal
False Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Personil toko tidak teliti Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Keluhan pelanggan kategori place Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Area sales kotor Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
False Berikut ini flow complaint ticket yang benar
False Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Keluhan pelanggan kategori place P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
False Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Produk yang dicari tidak terdisplay Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Personil toko kurang ramah Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
False Personel toko tidak memisahkan produk food da
Konsumen keliru melihat item promo Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Personil toko tidak sopan Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Tidak langsung Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Harga tidak update Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Transaksi gagal People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Tidak langsung Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
People Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Transaksi lama Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Produk yang dicari tidak terdisplay Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Personil toko tidak terampil Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Konsumen keliru melihat item promo Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningPersonel toko tidak mengerti promo dengan ala
Personil toko tidak terampil Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Product Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
True Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Product Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Personil tidak jujur Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Keluhan pelanggan kategori people Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Empathy Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
People Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
True Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
False Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Promo tidak sesuai Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
People Personel toko tidak men-scan kartu member at
Process Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Tatap muka dengan personil toko SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Humble Personel toko tidak men-scan kartu member at
True Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
True Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Produk yang dicari tidak terdisplay Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Toko panas People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Product Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Isi kemasan produk tidak baik People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Transaksi gagal Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
False Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Humble Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
False Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Tidak langsung Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Price Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Kualitas produk tidak baik Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Memahami karakter supplier Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Isi kemasan produk tidak baik Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Personil tidak jujur Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Keluhan pelanggan kategori people Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
True Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
True Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Keluhan pelanggan kategori people Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
People Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
False Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
False Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningPersonel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Keluhan pelanggan kategori people Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Personil toko tidak sopan Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Personil toko tidak teliti Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonel toko tidak menanyakan kartu member,
True Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Price Personel toko tidak memisahkan produk food da
Keluhan pelanggan kategori place Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Price Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Memahami karakter supplier Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Transaksi lama Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
True Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Place Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Humble Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
People P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Product Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Area sales kotor Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Keluhan pelanggan kategori product Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Personil toko kurang ramah Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Personil toko tidak sopan Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Salah Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Process Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Price Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Langsung dan tidak langsung P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Tidak langsung Personel toko tidak men-scan kartu member at
True Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Keluhan pelanggan kategori people Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Personil toko kurang ramah Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Personil toko tidak teliti Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Personil toko tidak teliti Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
True Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
True Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Product Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Langsung dan tidak langsung Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Toko panas Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Produk yang dicari tidak terdisplay Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Personil toko kurang ramah Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
People Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Keluhan pelanggan kategori product Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Tidak langsung Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Personil toko tidak teliti Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Keluhan pelanggan kategori people Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
False Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Kualitas produk tidak baik Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Keluhan pelanggan kategori people Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Memahami karakter supplier Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare membe
People Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Personil toko tidak terampil Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
False Dalam complaint category on people, terdapat kn
Empathy Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Produk yang dicari tidak terdisplay Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Transaksi gagal Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Komplain Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
False Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
True Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Keluhan pelanggan kategori process Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Promo tidak sesuai Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Area sales kotor Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Toko panas Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Komplain Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Salah menginformasikan nomor hp P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
False People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Promo tidak sesuai Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
True Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Tatap muka dengan personil toko Personel toko tidak memisahkan produk food da
Langsung Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
People Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
False Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Kualitas produk tidak baik Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Keluhan pelanggan kategori place Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Justified complaints Dalam complaint category on people, terdapat kn
Humble Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Keluhan pelanggan kategori process Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningDalam complaint category on people, terdapat kn
Area sales kotor Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Isi kemasan produk tidak baik Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Justified complaints Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Keluhan pelanggan kategori people Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
False Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
False Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Isi kemasan produk tidak baik Personel toko tidak men-scan kartu member at
False Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
False Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Area sales kotor Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Keluhan pelanggan kategori place Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Produk kadaluarsa P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Tidak langsung Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
False Menerima dan mengecek form identifikasi masal
True Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
True P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Process Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Humble Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Process Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deBerikut ini flow complaint ticket yang benar
Area sales kotor Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonel toko tidak mengerti promo dengan ala
Keluhan pelanggan kategori product Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Keluhan pelanggan kategori product Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Process Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Toko panas Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Resolve Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Keluhan pelanggan kategori people Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
False Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Personil toko kurang ramah Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Komplain Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Keluhan pelanggan kategori product Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Personil tidak jujur Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Toko panas Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Product Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Konsumen keliru melihat item promo Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Konsumen keliru melihat item promo Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
True Personel toko tidak men-scan kartu member at
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonel toko melakukan penolakan terhadap tr
Keluhan pelanggan kategori product Personel toko tidak memisahkan produk food da
Keluhan pelanggan kategori place Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
True Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Keluhan pelanggan kategori place Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
False Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
True Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Harga tidak update Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Product Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare memba
True People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Langsung Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
True Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Process Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Keluhan pelanggan kategori product Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Humble Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Personil toko tidak terampil Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Produk yang dicari tidak terdisplay Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Justified complaints People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Process Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
True Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
True Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare membe
Harga tidak update Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Harga tidak update Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Personil toko tidak sopan Personel toko melakukan transaksi secara manu
People Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
False Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Promo tidak sesuai Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Produk kadaluarsa Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Transaksi gagal Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Benar Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Benar Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
False Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teSurat peringatan pertama dan terakhir adalah
Resolve P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Process Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Keluhan pelanggan kategori people Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Keluhan pelanggan kategori product Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Komplain Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Place Personel toko melakukan transaksi secara manu
Humble Personel toko tidak men-scan kartu member at
Produk kadaluarsa Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Tidak langsung Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Process SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Personil toko tidak teliti People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Transaksi lama Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deDalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Product Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Transaksi gagal Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
People Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
People Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
False Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Empathy Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Humble Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Personil toko tidak teliti SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Keluhan pelanggan kategori process Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Tidak langsung Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Toko panas Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Product Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Process Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Price Dalam complaint category on people, terdapat kn
Isi kemasan produk tidak baik Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Transaksi lama Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
True Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Salah menginformasikan nomor hp Personel toko melakukan transaksi secara manu
Keluhan pelanggan kategori place Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Langsung dan tidak langsung Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Product Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Konsumen keliru melihat item promo Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
True People Clinic adalah….: Konsumen melakukan kla
Unjustified complaints P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Justified complaints SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Memahami karakter supplier Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Personil toko tidak terampil Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Area sales kotor Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
False Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
False Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Personil toko tidak teliti Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Personil toko tidak terampil Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Isi kemasan produk tidak baik Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Toko panas Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
False Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
False Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Justified complaints Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Transaksi gagal SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Humble Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Langsung dan tidak langsung P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Transaksi lama Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Promo tidak sesuai Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Price People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Keluhan pelanggan kategori product Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teFungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Keluhan pelanggan kategori place SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Product People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Langsung dan tidak langsung Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Humble Personel toko melakukan transaksi secara manu
People Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Harga tidak update Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Isi kemasan produk tidak baik Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Salah menginformasikan nomor hp Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningMenerima dan mengecek form identifikasi masal
Keluhan pelanggan kategori product Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Area sales kotor Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Produk kadaluarsa Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Transaksi gagal Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak tePersonel toko tidak menanyakan kartu member,
False Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Salah menginformasikan nomor hp Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Keluhan pelanggan kategori place Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
True Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
True Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Price Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Area sales kotor Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Tatap muka dengan personil toko SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Personil toko kurang ramah Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Empathy Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
False Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Promo tidak sesuai Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Resolve Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Produk kadaluarsa Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Kualitas produk tidak baik Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Process Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
True Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Isi kemasan produk tidak baik Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Langsung Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Isi kemasan produk tidak baik Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Keluhan pelanggan kategori people Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Keluhan pelanggan kategori process Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Personil toko tidak teliti Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
False Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
True Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
True Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Keluhan pelanggan kategori place Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Isi kemasan produk tidak baik Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Salah menginformasikan nomor hp P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Salah Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Isi kemasan produk tidak baik People Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
Keluhan pelanggan kategori product Personel toko melakukan transaksi secara manu
Langsung dan tidak langsung Personel toko melakukan transaksi secara manu
Place Personel toko tidak men-scan kartu member at
Harga tidak update Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Isi kemasan produk tidak baik Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Empathy Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Langsung Personel toko tidak memisahkan produk food da
Personil toko tidak terampil Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Kualitas produk tidak baik Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Produk kadaluarsa Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Promo tidak sesuai Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Area sales kotor Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Price Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Process Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Resolve Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Promo tidak sesuai Dalam complaint category on people, terdapat kn
Kualitas produk tidak baik People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Transaksi lama Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Promo tidak sesuai Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Personil toko tidak teliti Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Process Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Tidak langsung Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Unjustified complaints SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Keluhan pelanggan kategori product Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Keluhan pelanggan kategori place Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Tatap muka dengan personil toko Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningKonsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Personil toko tidak sopan Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
People Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Salah menginformasikan nomor hp Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teMarcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Justified complaints People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deJumlah belanja yang diinput personel toko lebi
People P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Justified complaints Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Langsung Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Area sales kotor Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Produk yang dicari tidak terdisplay Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Isi kemasan produk tidak baik Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Personil toko tidak terampil Personel toko tidak men-scan kartu member at
Langsung dan tidak langsung Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Toko panas Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Tidak langsung Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Memahami karakter supplier Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Konsumen keliru melihat item promo Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningPada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teKonsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Keluhan pelanggan kategori process Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Tidak langsung Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Salah menginformasikan nomor hp Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Tidak langsung P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Isi kemasan produk tidak baik Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Justified complaints Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Isi kemasan produk tidak baik Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Tidak langsung Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Isi kemasan produk tidak baik Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePeran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Personil toko tidak teliti Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Konsumen keliru melihat item promo Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Product Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare memba
False Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Transaksi lama Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Personil tidak jujur Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Place Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Product Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
True SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Produk kadaluarsa Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Kualitas produk tidak baik SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Konsumen keliru melihat item promo Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Langsung dan tidak langsung Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Resolve Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Kualitas produk tidak baik Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Justified complaints Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
True Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Resolve Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Personil toko tidak terampil Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Area sales kotor Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Product Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Promo tidak sesuai Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Place Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Kualitas produk tidak baik Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teBerikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Empathy Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Personil toko kurang ramah Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Personil toko kurang ramah Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Isi kemasan produk tidak baik Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Humble Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
False SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Tidak langsung Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Process P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Process Dalam complaint category on people, terdapat kn
Salah Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Tidak langsung Personel toko melakukan transaksi secara manu
Tidak langsung Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Tatap muka dengan personil toko Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Place Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Place Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Personil tidak jujur Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
False Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Process Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningDalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Humble Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Keluhan pelanggan kategori product Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
People Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deSurat peringatan pertama adalah Surat yang di
Resolve Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Memahami karakter supplier Dalam complaint category on people, terdapat kn
Isi kemasan produk tidak baik Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Keluhan pelanggan kategori people Dalam complaint category on people, terdapat kn
Resolve Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Keluhan pelanggan kategori process Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Kualitas produk tidak baik Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Process Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningPersonel toko melakukan penolakan terhadap E-
Resolve Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Produk yang dicari tidak terdisplay Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Keluhan pelanggan kategori product Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Tidak langsung Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teHarga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Personil toko tidak sopan Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Place Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Product Personel toko tidak memisahkan produk food da
Place Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Komplain Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Memahami karakter supplier Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deKategori komplain dari konsumen yang memiliki
Tatap muka dengan personil toko Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Produk yang dicari tidak terdisplay P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Justified complaints Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Produk yang dicari tidak terdisplay Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningDalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Konsumen keliru melihat item promo Personel toko melakukan transaksi secara manu
Humble Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Empathy Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Isi kemasan produk tidak baik Berikut ini flow complaint ticket yang benar
False People Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
Keluhan pelanggan kategori product Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Keluhan pelanggan kategori place Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Personil tidak jujur Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Unjustified complaints Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Isi kemasan produk tidak baik Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teKategori komplain dari konsumen yang memiliki
True Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Unjustified complaints Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Empathy Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Produk kadaluarsa Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
People Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Promo tidak sesuai Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Justified complaints Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Komplain Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
False Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Justified complaints Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak tePersonel toko tidak memisahkan produk food da
Unjustified complaints Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Personil toko kurang ramah People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
False P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonel toko melakukan transaksi secara manu
False Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Keluhan pelanggan kategori product People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Salah menginformasikan nomor hp Personel toko melakukan transaksi secara manu
Process Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Empathy Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Keluhan pelanggan kategori process Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Empathy Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Transaksi lama Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Process Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Tidak langsung Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Humble Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Personil toko tidak sopan Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Kualitas produk tidak baik Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Kualitas produk tidak baik Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Keluhan pelanggan kategori people Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Resolve Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Personil toko tidak sopan Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Place Personel toko tidak men-scan kartu member at
Keluhan pelanggan kategori process Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Komplain Personel toko tidak memisahkan produk food da
Place Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
False Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Justified complaints Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
People Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Keluhan pelanggan kategori people Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Promo tidak sesuai Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Process Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Keluhan pelanggan kategori place Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Humble Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Salah menginformasikan nomor hp Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Benar Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
False Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Tatap muka dengan personil toko Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
People Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
People Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Place Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Personil toko tidak teliti Dalam complaint category on people, terdapat kn
Resolve Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Personil toko tidak teliti Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Produk yang dicari tidak terdisplay Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Memahami karakter supplier Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Keluhan pelanggan kategori place Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Transaksi gagal Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
People Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Keluhan pelanggan kategori place Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Keluhan pelanggan kategori place Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Personil toko kurang ramah Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Toko panas Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Langsung dan tidak langsung Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Resolve Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Harga tidak update Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Langsung dan tidak langsung Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
False Personel toko tidak men-scan kartu member at
Komplain P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Empathy Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningPersonel toko melakukan penolakan terhadap tr
Promo tidak sesuai Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
People Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Memahami karakter supplier Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Keluhan pelanggan kategori people Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Empathy Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Tidak langsung Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Toko panas Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Keluhan pelanggan kategori people Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Area sales kotor Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningPersonel toko melakukan transaksi secara manu
Toko panas Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Tidak langsung Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teKategori komplain dari konsumen yang memiliki
Justified complaints Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Personil toko tidak teliti Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Transaksi lama Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Salah Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Justified complaints Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Justified complaints Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Komplain Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
True Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Komplain SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Keluhan pelanggan kategori place People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Isi kemasan produk tidak baik Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Salah menginformasikan nomor hp Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Komplain Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Isi kemasan produk tidak baik P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Benar People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Tatap muka dengan personil toko Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Empathy Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak tePersonel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Keluhan pelanggan kategori product Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Keluhan pelanggan kategori people Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
Keluhan pelanggan kategori process Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
Keluhan pelanggan kategori product Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Process Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Transaksi lama Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Harga tidak update Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Humble Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Justified complaints Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Produk yang dicari tidak terdisplay Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Personil toko tidak teliti Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Keluhan pelanggan kategori people Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Price Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Empathy Personel toko mentransaksikan poin milik kons
False Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Salah menginformasikan nomor hp Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Place Personel toko melakukan transaksi secara manu
Harga tidak update Dalam complaint category on people, terdapat kn
Keluhan pelanggan kategori people Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Konsumen keliru melihat item promo Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
People Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Product Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Produk yang dicari tidak terdisplay Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Process Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Justified complaints P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Produk kadaluarsa Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Resolve Personel toko tidak memisahkan produk food da
Process Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Keluhan pelanggan kategori place Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Tidak langsung Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Keluhan pelanggan kategori process Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
False Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Produk yang dicari tidak terdisplay Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Tatap muka dengan personil toko Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Memahami karakter supplier Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Komplain P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Keluhan pelanggan kategori process Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Resolve Personel toko tidak men-scan kartu member at
False Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Keluhan pelanggan kategori process Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Komplain Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Langsung dan tidak langsung Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Unjustified complaints Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Resolve Personel toko tidak memisahkan produk food da
Process Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Konsumen keliru melihat item promo Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Area sales kotor Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Price Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Personil toko tidak teliti Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Toko panas Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Tatap muka dengan personil toko Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Keluhan pelanggan kategori place P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Resolve Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Keluhan pelanggan kategori people Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Product Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Mekanisme promo tidak sesuai sehingga tidak teSQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Promo tidak sesuai Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Harga tidak update Personel toko melakukan transaksi secara manu
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningPersonel toko mentransaksikan poin milik kons
Keluhan pelanggan kategori process Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Produk yang dicari tidak terdisplay People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di ca
Promo tidak sesuai Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Unjustified complaints Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
False Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Keluhan pelanggan kategori people Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Keluhan pelanggan kategori people Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Price Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Product Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Toko panas Personel toko melakukan transaksi secara manu
Keluhan pelanggan kategori people Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Komplain Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Keluhan pelanggan kategori place Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Tidak langsung Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Place Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Tidak langsung Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Produk kadaluarsa Personel toko melakukan transaksi secara manu
People Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Personil toko tidak sopan Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Promo tidak sesuai Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Keluhan pelanggan kategori people Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Promo tidak sesuai Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Kualitas produk tidak baik Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Harga tidak update Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Produk kadaluarsa Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
False Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Empathy Personel toko tidak men-scan kartu member at
Empathy Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Justified complaints Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Justified complaints Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Resolve Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Transaksi lama Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Langsung dan tidak langsung Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Produk kadaluarsa P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Memahami karakter supplier Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Keluhan pelanggan kategori product Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Konsumen keliru melihat item promo Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Langsung Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Personil toko tidak sopan Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Produk yang dicari tidak terdisplay Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Personil toko tidak teliti Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Price Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Personil toko kurang ramah Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Personil toko kurang ramah Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Komplain Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Justified complaints Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Process Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Keluhan pelanggan kategori product Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Salah menginformasikan nomor hp Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
Komplain Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Process Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Personil toko tidak sopan Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Produk yang dicari tidak terdisplay Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Personil toko tidak terampil People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Empathy Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Tatap muka dengan personil toko Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Keluhan pelanggan kategori place P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Keluhan pelanggan kategori process Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Place Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Empathy P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Keluhan pelanggan kategori place Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonel toko tidak memisahkan produk food da
Keluhan pelanggan kategori place Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Langsung dan tidak langsung SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
People Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Keluhan pelanggan kategori place SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Personil toko tidak sopan Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Unjustified complaints Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Promo tidak sesuai Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Keluhan pelanggan kategori process Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Price Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Tidak langsung Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Transaksi gagal Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Komplain Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
People Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Justified complaints Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Keluhan pelanggan kategori place Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
People Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Tatap muka dengan personil toko Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Justified complaints Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Product Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
False People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di ca
Keluhan pelanggan kategori place Dalam complaint category on people, terdapat kn
Keluhan pelanggan kategori place Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Langsung Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Tatap muka dengan personil toko Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Langsung dan tidak langsung Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Keluhan pelanggan kategori product Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Salah menginformasikan nomor hp Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningKonsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Komplain Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Justified complaints Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke deSurat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dePersonel toko melakukan clerek sebelum waktun
Langsung Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Place Personel toko tidak memisahkan produk food da
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningBerikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Personil toko tidak sopan Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Resolve Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Justified complaints Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Keluhan pelanggan kategori people Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Empathy Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Area sales kotor People Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
People Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Keluhan pelanggan kategori people Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
People Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Product Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Transaksi gagal Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Price P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Toko panas Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Justified complaints Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Justified complaints Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare memba
Salah People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Personil toko tidak sopan Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
People Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Tatap muka dengan personil toko Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Process Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Process Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Empathy Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
False People Clinic adalah….: Konsumen melakukan kla
Gunakan Troley utk membawa kontainer kuningBapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Keluhan pelanggan kategori process Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Produk yang dicari tidak terdisplay Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Isi kemasan produk tidak baik Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Personil toko tidak sopan Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Empathy People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Place Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Justified complaints Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Personil toko kurang ramah Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Personil tidak jujur Personel toko melakukan transaksi secara manu
Salah menginformasikan nomor hp Dalam complaint category on people, terdapat kn
Toko panas Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Transaksi gagal Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Keluhan pelanggan kategori process Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Personil tidak jujur Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Place Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Product Personel toko melakukan transaksi secara manu
Justified complaints Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
False Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare memba
Personil toko tidak terampil Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Komplain Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Keluhan pelanggan kategori product Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
People Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Promo tidak sesuai Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Produk yang dicari tidak terdisplay Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Keluhan pelanggan kategori place Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Produk yang dicari tidak terdisplay Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Price Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Isi kemasan produk tidak baik Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Dual touch screen monitor Jika konsumen akan melakukan transaksi top u
POS Produk E-Services dapat ditransaksikan melalui a
Melakukan scan barang belanja dengan mengguHanya pejabat toko yang berwenang untuk mela
Mampu merawat semua perangkat komputer Jika personil toko menggunakan aplikasi RSA (R
Server Versi aplikasi e-trans yang biasa digunakan oleh p
True Untuk mencari produk E-Trans yang akan dilakuk
2) – 1) – 3) – 4) – 5) Tampilan layar yang muncul saat personil toko s
Server Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-t
Mentransfer data dari perangkat lunak ke printeSeorang personil toko melakukan transaksi pemb
CPU Produk E-Services hanya dapat ditransaksikan ol
Mengecek data pada aplikasi SIS Seorang konsumen melakukan transaksi pengiriman
Printer Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, m
Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikas Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
POS Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan ca
True Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan ca
False Pada saat melakukan transaksi top up Gopay, l
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaMartin akan melakukan top up saldo gopay di to
False Jika personil toko menggunakan aplikasi RSA (R
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaSaat konsumen akan membeli tiket kereta api,
False Ketika akan masuk ke menu E-trans , personil t
Headset Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikas Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan p
CPU Seorang konsumen akan melakukan pembayaran tran
True Proses log in pada aplikasi E-trans , dilakukan
Mampu merawat semua perangkat komputer Seorang konsumen melakukan transaksi pengiriman
Mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrikMenu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaJika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
False Seorang personil toko sedang melakukan transaks
Komputer server Proses log in pada aplikasi E-trans , dilakukan
False RSA adalah singkatan dari …: Resume Sales Apps
Menekan tombol power (ON) CPU dan monitor Personil toko dapat melakukan pencarian produk
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaTampilan layar yang muncul saat personil toko s
Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN PrPada transaksi pembelian tiket kereta api deng
Melaporkan kendala tersebut kepada departemePilihan proses log in aplikasi e-trans dapat d
True Saat konsumen akan membeli tiket kereta api,
Server Produk E-Services dapat ditransaksikan melalui a
Headset Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan ca
Komputer server Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
POS Proses log in E-trans dilakukan dengan cara me
Mentransaksikan pembelian pulsa/paket data paBerikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan ca
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaMenu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Alat pembayaran (EDC) dan perangkat komputeAplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
True RSA adalah singkatan dari …: Retur Supporting
True Aplikasi e-trans digunakan oleh personil toko
True Versi aplikasi e-trans yang biasa digunakan oleh p
CPU Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, ma
Membaca kode-kode berbentuk garis-garis vertiJika personil toko akan mentransaksikan pembayar
Alat pembayaran (EDC) dan perangkat komputeBerikut ini pernyataan yang salah terkait aplikas
Keyboard Seluruh transaksi yang dilakukan pada aplikasi E
False Alfa cepat merupakan salah satu layanan yang d
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaBerikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
Headset Konsumen hanya dapat melakukan transaksi top
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaSeluruh transaksi yang dilakukan pada aplikasi E
Proses booting RSA adalah singkatan dari …: Retur Supporting
False Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, ma
SIS Pada transaksi pembelian tiket kereta api deng
False Personil toko hanya dapat melakukan transaksi t
Melakukan transaksi pembayaran di toko Seorang personil toko akan melakukan transak
Mengatur pergerakan kursor dan menekan tom Proses log in E-trans dilakukan dengan cara me
Dual touch screen monitor Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
E-trans Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Melakukan scan barang belanja dengan mengguMartin akan melakukan top up saldo gopay di to
Aplikasi AHO Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) meru
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaUntuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, ma
True Jika konsumen ingin melakukan transaksi pengis
SIS Personil toko hanya dapat melakukan transaksi t
False Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaUntuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, m
4) – 2) – 1) – 3) Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
False Personil dapat melakukan log in aplikasi E-trans
Membantu personil toko dalam melaporkan perKetika personil toko akan melakukan proses tran
Komputer server Aplikasi e-trans digunakan oleh personil toko
POS Seorang personil toko akan melakukan transak
Membaca kode-kode berbentuk garis-garis vertiSeorang personil toko sedang melayani pelangg
E-Transaction Berikut ini yang salah terkait aplikasi E-Trans a
Keyboard Di bawah yang bukan merupakan jenis transaksi
True Di bawah ini menu yang tidak terdapat pada apli
Memasukkan username dan password Data konsumen harus diinput secara lengkap ses
True Pada saat personil toko melakukan transaksi e-t
True Data konsumen harus diinput secara lengkap ses
Perangkat komputer dan alat pembayaran Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) mer
False Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
Menghidupkan dan mematikan komputer sesuaiPersonil toko hanya bisa melakukan log in satu ka
Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN PrPada transaksi ambil uang menggunakan True Mo
False Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-t
1) – 2) – 4) – 7) Seorang personil toko sedang melayani pelangg
Username dan password Jika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaKetika personil toko akan melakukan proses tran
True Pada saat kasir menekan tombil Shift + ? pada
True Ketika kasir akan melakukan transaksi pada menu
E-Transaction Ketika akan masuk ke menu E-trans , personil t
4) – 2) – 1) – 3) Pada saat personil toko melakukan transaksi e-t
True Saat melakukan transaksi E-trans , personil t
False Seorang personil toko akan melakukan transak
SO Produk E-Services dapat ditransaksikan melalui a
Membantu personil toko dalam melaporkan perJika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
Transaksi Pada saat personil toko melakukan transaksi e-t
Aplikasi SIS Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
True Hanya pejabat toko yang berwenang untuk mela
POS Transaksi pengiriman barang yang terdapat di to
Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN PrPersonil toko hanya dapat melakukan layanan tr
False Personil toko dapat melakukan pencarian produk
Top up card prepaid Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, m
Melakukan transaksi pembayaran di toko Seorang personil toko akan melakukan transak
False Di bawah ini menu yang tidak terdapat pada apli
Memasukkan username dan password Proses log in E-trans dilakukan dengan cara me
True Produk E-Services hanya dapat ditransaksikan ol
EDC Link dan EDC BCA Versi aplikasi e-trans yang biasa digunakan oleh p
E-trans Personil toko hanya dapat melakukan transaksi t
Memastikan printer dalam keadaan menyala, kemu Data konsumen harus dilakukan proses input pad
True Personil toko hanya dapat melakukan transaksi t
True Ketika kasir akan melakukan transaksi pada menu
EDC Link dan EDC BCA Proses log in E-trans dilakukan dengan cara me
SIS Saat melakukan transaksi E-trans , personil t
EDC Link dan EDC BCA Jika personil toko menggunakan aplikasi E-Tran
Memilih menu shutdown pada pojok kiri bawa Personil toko hanya dapat melakukan transaksi t
Melaksanakan proses pagi Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
SO Proses log in pada aplikasi E-trans , dilakukan
Aplikasi SIS Seorang personil toko akan melakukan transak
True Pada transaksi ambil uang menggunakan True Mo
CPU Hanya pejabat toko yang berwenang untuk mela
EDC Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan ca
1) – 2) – 4) – 7) Konsumen hanya dapat melakukan transaksi top
Mengatur pergerakan kursor dan menekan tom Ketika kasir akan melakukan transaksi pada menu
True Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) meru
Dual touch screen monitor Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, ma
True RSA adalah singkatan dari …: Retur Sales Apps;
4) – 2) – 1) – 3) Jika konsumen ingin melakukan transaksi pengis
EDC Hanya pejabat toko yang berwenang untuk mela
Proses booting Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) meru
False Personil toko dapat melakukan pencarian produk
Memilih menu shutdown pada pojok kiri bawa Di bawah ini menu yang tidak terdapat pada apli
False Ketika akan masuk ke menu E-trans , personil t
Dual touch screen Personil toko hanya dapat melakukan transaksi t
2) – 1) – 3) – 4) – 5) Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Printer Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Komputer server Personil toko hanya dapat melakukan transaksi t
False Jika konsumen akan melakukan transaksi top u
Mentransaksikan pembelian pulsa/paket data paData konsumen harus dilakukan proses input pad
Transaksi Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, ma
False Pada saat melakukan transaksi top up Gopay, l
Mengecek data pada aplikasi SIS Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) meru
Printer Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Proses pagi Personil toko dapat melakukan pencarian produk
E-Transaction Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan ca
Proses booting Jika konsumen akan melakukan transaksi top u
True Seorang personil toko melakukan transaksi pemba
True Seluruh transaksi yang dilakukan pada aplikasi E
E-trans Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
Mentransaksikan pembelian pulsa/paket data paPersonil toko hanya dapat melakukan layanan tr
True Alfa cepat merupakan salah satu layanan yang d
Transaksi Pada saat personil toko melakukan transaksi e-t
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaPersonil toko hanya bisa melakukan log in satu ka
Aplikasi AHO Proses log in E-trans dilakukan dengan cara me
False Di bawah yang bukan merupakan jenis transaksi
True Seorang personil toko sedang melayani pelangg
True Seorang konsumen akan melakukan pembayaran tran
Mentransaksikan proses pengiriman barang padaPersonil toko hanya dapat melakukan layanan tr
Melakukan scan barang belanja dengan mengguJika personil toko menggunakan aplikasi E-Tran
False Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, m
Membuka aplikasi SO pada komputer server/SISKetika akan masuk ke menu E-trans , personil t
Membantu personil toko dalam melaporkan perSaat mentransaksikan pembayaran produk e-serv
False Di bawah yang bukan merupakan jenis transaksi
Komputer server Jika personil toko menggunakan aplikasi E-Tran
True Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan p
POS Pilihan proses log in aplikasi e-trans dapat d
SO RSA adalah singkatan dari …: Remittance Suppor
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaUntuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, m
SIS RSA adalah singkatan dari …: Retur Supporting
Membaca kode-kode berbentuk garis-garis vertiProduk E-Services dapat ditransaksikan melalui a
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaBerikut ini yang salah terkait aplikasi E-Trans a
False Seorang konsumen akan melakukan pembayaran tran
False RSA adalah singkatan dari …: Remittance Sales
Mengatur pergerakan kursor dan menekan tom Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, m
Mentransfer data dari perangkat lunak ke printeSeorang personil toko melakukan transaksi pemba
False Produk E-Services dapat ditransaksikan melalui a
Komputer server Berikut ini pernyataan yang salah terkait aplikas
4) – 2) – 1) – 3) Personil toko dapat melakukan pencarian produk
Aplikasi SIS Personil toko hanya dapat melakukan layanan tr
Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplikaPersonil toko hanya dapat melakukan transaksi t
Mengatur pergerakan kursor dan menekan tom Transaksi pengiriman barang yang terdapat di to
Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN PrRSA adalah singkatan dari …: Remittance Suppor
Printer Ketika kasir akan melakukan transaksi pada menu
Top up card prepaid Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-t
False Jika personil toko menggunakan aplikasi E-Tran
Mampu merawat semua perangkat komputer RSA adalah singkatan dari …: Resume Sales Apps
E-Transaction Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
True Berikut ini pernyataan yang salah terkait aplikas
False Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
True Seorang personil toko sedang melakukan transaks
Memilih menu shutdown pada pojok kiri bawa Untuk transaksi pengiriman uang pada aplikasi
Server Tampilan layar yang muncul saat personil toko s
Melakukan scan barang belanja dan pembelian pPersonil dapat melakukan log in aplikasi E-trans
SO Martin akan melakukan top up saldo gopay di to
Melakukan scan barang belanja dengan mengguPada saat personil toko melakukan transaksi e-t
EDC Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-t
Printer Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaBerikut ini pernyataan yang salah terkait aplikas
1) – 2) – 4) – 7) Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, m
SIS Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
Printer Versi aplikasi e-trans yang biasa digunakan oleh p
Memasukkan Username dan Password Saat konsumen akan membeli tiket kereta api,
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaJika personil toko menggunakan aplikasi RSA (R
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaUntuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, m
POS Proses log in E-trans dilakukan dengan cara me
True Seorang personil toko akan melakukan transak
SO Proses log in E-trans dilakukan dengan cara me
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaRSA adalah singkatan dari …: Remittance Sales
Membuka aplikasi E-trans Seorang konsumen akan melakukan pembayaran tran
True Produk E-Services dapat ditransaksikan melalui a
False RSA adalah singkatan dari …: Retur Sales Apps;
Stop kontak Konsumen hanya dapat melakukan transaksi top
True Jika personil toko menggunakan aplikasi E-Tran
Dual touch screen monitor Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, m
False Produk E-Services dapat ditransaksikan melalui a
True Martin akan melakukan top up saldo gopay di to
True Seorang konsumen melakukan transaksi pengiriman
Komputer kasir Jika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
Membantu personil toko dalam melaporkan perJika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
SO Konsumen hanya dapat melakukan transaksi top
Menekan tombol CPU untuk menerima dan melaks Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaMartin akan melakukan top up saldo gopay di to
Email Tampilan layar yang muncul saat personil toko s
Headset Konsumen hanya dapat melakukan transaksi top
Membantu personil toko dalam melaporkan perPersonil toko hanya dapat melakukan transaksi t
Mentransfer data dari perangkat lunak ke printeAplikasi e-trans digunakan oleh personil toko
True Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, ma
Headset Pada saat melakukan transaksi top up Gopay, l
Komputer server Saat mentransaksikan pembayaran produk e-serv
True Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
Aplikasi AHO Pada transaksi pembelian tiket kereta api deng
True Seorang personil toko melakukan transaksi pemb
Email Jika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
Muncul desktop Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
Proses booting Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
Printer Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
Mentransfer data dari perangkat lunak ke printeBerikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
Perangkat komputer dan alat pembayaran Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) mer
True Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Proses update database yang digunakan untuk pr Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, m
POS Konsumen hanya dapat melakukan transaksi top
Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplikaAplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
Mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrikJika konsumen ingin melakukan transaksi pengis
1) – 2) – 4) – 7) Personil toko dapat melakukan pencarian produk
Proses update database yang digunakan untuk pr Ketika personil toko akan melakukan proses tran
True Jika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikas Jika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
Memasukkan username dan password Di bawah ini menu yang tidak terdapat pada apli
Dual touch screen Produk E-Services dapat ditransaksikan melalui a
Memasukkan username dan password Seorang personil toko melakukan transaksi pemb
False Aplikasi e-trans digunakan oleh personil toko
Mengatur pergerakan kursor dan menekan tom Jenis layanan e-services yang terdapat di toko
Melakukan transaksi pembayaran di toko Alfa cepat merupakan salah satu layanan yang d
POS Hanya pejabat toko yang berwenang untuk mela
E-Transaction Jika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
True Jika personil toko menggunakan aplikasi E-Tran
2) – 1) – 3) – 4) – 5) Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
Membaca kode-kode berbentuk garis-garis vertiSeluruh transaksi yang dilakukan pada aplikasi E
SIS Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-t
True Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, ma
True Jenis layanan e-services yang terdapat di toko
Membantu personil toko dalam melaporkan perSeorang personil toko sedang melayani pelangg
True Pada transaksi pembelian tiket kereta api deng
Melaksanakan proses pagi Pada saat melakukan transaksi top up Gopay, l
True Seorang personil toko sedang melakukan transaks
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaKetika akan masuk ke menu E-trans , personil t
Mengatur pergerakan kursor dan menekan tom Jika konsumen ingin melakukan transaksi pengis
Aplikasi AHO Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Keyboard Berikut adalah transaksi E-Trans berdasarkan ca
EDC Proses log in pada aplikasi E-trans , dilakukan
Melakukan scan barang belanja dan pembelian pPersonil toko hanya bisa melakukan log in satu ka
Headset RSA adalah singkatan dari …: Remittance Suppor
Alat pembayaran (EDC) dan perangkat komputeAplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
False Seluruh transaksi yang dilakukan pada aplikasi E
Mengecek data pada aplikasi SIS Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
Proses pagi Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Top up card prepaid Saat konsumen akan membeli tiket kereta api,
Proses pagi Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
CPU Seorang konsumen akan melakukan pembayaran tran
Printer Data konsumen harus dilakukan proses input pad
Transaksi Menu E-Trans yang digunakan untuk melakukan
Mentransfer data dari perangkat lunak ke printeDi bawah yang bukan merupakan jenis transaksi
False Untuk transaksi pengiriman uang pada aplikasi
Email RSA adalah singkatan dari …: Retur Sales Apps;
SIS Martin akan melakukan top up saldo gopay di to
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaHanya pejabat toko yang berwenang untuk mela
Printer Pilihan proses log in aplikasi e-trans dapat d
Memilih menu shutdown pada pojok kiri bawa Ketika kasir akan melakukan transaksi pada menu
False Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-t
EDC Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) meru
Mentransaksikan proses pengiriman barang pada Saat mentransaksikan pembayaran produk e-serv
Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikas Personil toko dapat mencari layanan yang akan
EDC Berikut ini yang salah terkait aplikasi E-Trans a
1) – 2) – 4) – 7) Seorang personil toko akan melakukan transak
True Seorang personil toko melakukan transaksi pemba
Muncul desktop RSA adalah singkatan dari …: Retur Supporting
Dual touch screen Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
E-Transaction Produk E-Services hanya dapat ditransaksikan ol
Memilih menu shutdown pada pojok kiri bawa RSA adalah singkatan dari …: Resume Sales Apps
Proses pagi Jika konsumen ingin melakukan transaksi pengis
Melakukan transaksi pembayaran di toko Seorang personil toko sedang melayani pelangg
True Jika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
True Pada saat melakukan transaksi top up Gopay, l
Menekan tombol CPU untuk menerima dan melaks Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
True Personil dapat melakukan log in aplikasi E-trans
Proses pagi Di bawah ini menu yang tidak terdapat pada apli
EDC Di bawah yang bukan merupakan jenis transaksi
Top up card prepaid Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
True Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-t
Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplika
Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, m
Komputer kasir Berikut ini pernyataan yang salah terkait aplikas
Komputer server Seorang konsumen akan melakukan pembayaran tran
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaPersonil toko dapat mencari layanan yang akan
Stop kontak Tampilan layar yang muncul saat personil toko s
2) – 1) – 3) – 4) – 5) Aplikasi Electronic Transaction (E-Trans) meru
Aplikasi AHO Jika personil toko menggunakan aplikasi RSA (R
True Seorang konsumen akan melakukan pembayaran tran
False Toko Alfamart hanya dapat mentraksaksikan top
Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplika
Data konsumen harus diinput secara lengkap ses
E-trans Hanya pejabat toko yang berwenang untuk mela
Server Pada saat melakukan transaksi top up Gopay, l
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaJika melakukan log in aplikasi E-Trans melalui S
False Untuk transaksi pengiriman uang pada aplikasi
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaAplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
1) – 2) – 4) – 7) Hanya pejabat toko yang berwenang untuk mela
True Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, m
False Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, m
True Untuk transaksi pengiriman uang pada aplikasi
Melakukan transaksi pembayaran di toko Proses log in E-trans dilakukan dengan cara me
Komputer kasir Di bawah ini menu yang tidak terdapat pada apli
POS Jenis layanan e-services yang terdapat di toko
Proses booting Berikut ini yang tidak termasuk dalam menu ap
False Pada saat kasir menekan tombil Shift + ? pada
Server Personil dapat melakukan log in aplikasi E-trans
Memasukkan username dan password Ketika akan masuk ke menu E-trans , personil t
EDC Personil toko hanya dapat melakukan transaksi t
Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplikaProduk E-Services dapat ditransaksikan melalui a
True Untuk pemesanan tiket pada aplikasi e-trans, m
Membaca kode-kode berbentuk garis-garis vertiSeorang personil toko sedang melayani pelangg
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaKetika akan masuk ke menu E-trans , personil t
Menekan tombol power (ON) CPU dan monitor Jika personil toko menggunakan aplikasi E-Tran
Perangkat komputer dan alat pembayaran RSA adalah singkatan dari …: Retur Sales Apps;
Memasukkan username dan password Produk E-Services hanya dapat ditransaksikan ol
Mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrikUntuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-t
Server Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-t
False Jika personil toko menggunakan aplikasi E-Tran
Perangkat komputer dan alat pembayaran Saat mentransaksikan pembayaran produk e-serv
Menghidupkan dan mematikan komputer sesuaiData konsumen harus dilakukan proses input pad
True Transaksi pengiriman barang yang terdapat di to
2) – 1) – 3) – 4) – 5) Untuk transaksi top up Gopay pada aplikasi e-t
True Untuk transaksi pengiriman uang pada aplikasi
Top up card prepaid Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
2) – 1) – 3) – 4) – 5) Produk E-Services dapat ditransaksikan melalui a
Aplikasi SIS Martin akan melakukan top up saldo gopay di to
Melakukan transaksi pembayaran tersebut padaPersonil toko dapat mencari layanan yang akan
Printer Saat melakukan transaksi E-trans , personil t
Membuka aplikasi SO pada komputer server/SISJika personil toko menggunakan aplikasi RSA (R
False Berikut ini yang salah terkait aplikasi E-Trans a
Stop kontak RSA adalah singkatan dari …: Resume Sales Apps
Mentransaksikan proses pengiriman barang pada Untuk pembayaran FIF pada aplikasi e-trans, ma
Aplikasi AHO Untuk transaksi pengiriman uang pada aplikasi
EDC Personil toko hanya bisa melakukan log in satu ka
False Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registra
Printer Personil toko dapat melakukan pencarian produk
False Jika personil toko akan mentransaksikan pembayar
APO dan Pop Up di POS Berikut ini adalah hal-hal yang wajib di komun
Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak diper Ketika Serah terima pesanan online dengan kons
Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak diper Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
Memberikan salam, konfirmasi cek pesanan, da PESANAN ONLINE Yang ada di Toko Alfamart Terdir
Konfirmasi pesanan diterima terlebih dahulu b Ketika Serah terima pesanan online dengan kons
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Produk Tag I merupakan produk yang harus diperha
Meminta konsumen tidak memberitahukan atasan Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
Tata produk di dalam kantong dimulai dengan prDalam standar penyiapan dan pengemasan produk
APO (Aplikasi Pesanan Online) Personil toko yang mengantarkan pesanan ke a
Gomart Di bawah ini yang termasuk dalam platform pesan
APO dan Pop Up di POS Produk Tag I merupakan produk yang harus diperha
Memberikan salam, konfirmasi cek pesanan, da Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak diper PESANAN ONLINE Yang ada di Toko Alfamart Terdir
Ada pesanan online yang masuk di APO tetapi d Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
Ada pesanan online yang masuk di APO tetapi d Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
Melakukan konfirmasi di APO Apabila konsumen melakukan pemesanan produk e
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi APO Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
True Di bawah ini yang termasuk dalam platform pesan
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi APO Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah Pro
Orderan masuk ke APO dan POS – Cetak Draft diAplikasi yang membantu dalam mengelola orderan
“Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Alfama Berikut ini adalah hal-hal yang harus diperhat
Stock dari gudang Personil toko yang mengantarkan pesanan ke a
Menambah fungsi dan tugas personil toko SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Kantor cabang Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Menggunakan motor inventaris, memakai seragArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenAda berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
False Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
Keesokan harinya Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
07.00 – 21.00 Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Menggunakan motor inventaris, memakai seragStandar penampilan personil toko ketika meng
Asset tambahan dan satu personil crew Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Asset tambahan dan satu personil crew Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Kantor cabang Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Menggunakan motor inventaris, memakai seragArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Orang yang bertanggung jawab untuk menangani
Kelurahan dan kecamatan Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Menambah fungsi dan tugas personil toko Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
07.00 – 21.00 Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
Asset tambahan dan satu personil crew Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Keesokan harinya Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Salah Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
07.00 – 21.00 Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
30 menit Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Motor Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Keesokan harinya Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
False Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Seragam lengkap dan Helm Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
True Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
True Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Menambah fungsi dan tugas personil toko Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Keesokan harinya Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
Keesokan harinya Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
A Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Seluruh personil toko SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Menggunakan motor inventaris, memakai seragArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
1 orang Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
Salah SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
True Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masuk k
30 menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Seluruh personil toko SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Seragam lengkap dan Helm Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Motor Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Kelurahan dan kecamatan SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Menggunakan motor inventaris, memakai seragPembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Seluruh personil toko SAPA Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
30 Menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
1 orang Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Asset tambahan dan satu personil crew Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Menggunakan motor inventaris, memakai seragJika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenPembagian area coverage toko SAPA dibagi per
False Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Kelurahan dan kecamatan Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Motor dan Handphone Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Asset tambahan dan satu personil crew SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Shopeefood Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
False Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Kelurahan dan kecamatan Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Motor dan Handphone Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Menambah fungsi dan tugas personil toko Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Benar Berikut merupakan adalah pernyataan mengapa h
False Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Salah Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Menambah fungsi dan tugas personil toko Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Keesokan harinya Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per
Keesokan harinya Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenWaktu operasional pengiriman barang untuk kon
Seragam lengkap dan Helm Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Salah Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan pesa
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenAsset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
A Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
30 menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
1 orang Standar penampilan personil toko ketika meng
Kelurahan dan kecamatan Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
30 Menit SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
1 orang Salah satu inventaris yang diberikan perusahaan
Motor Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Seluruh personil toko SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
07.00 – 21.00 SAPA merupakan program untuk memaksimalkan p
Menggunakan motor inventaris, memakai seragArea Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
30 menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Keesokan harinya Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Device nya masing-masing Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat
Mengisi nama petugas toko pengirim dan input Proses dimana setiap produk yang memiliki nomo
Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online
False Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online
Nomor handphone dan Alamat konsumen Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
Ketik barcode produk Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah…
Tracking Order Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim t
False 1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombol Ca
False Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
Fitur telepon langsung Dalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila bara
Progress Proses dimana setiap produk yang memiliki nomo
Toko Tujuan MAT Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…
Scan produk langsung Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
Packing Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online u
Coordinator Trainer Fitur tracking order yang terdapat pada Aplik
Informasi Pengiriman, keterlambatan PengirimaPesanan online konsumen akan otomatis masuk ke
True Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat f
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Order yang metodenya ambil di toko, wajib dil
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order onliTedi merupakan salah satu personil toko SAPA. I
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol M k anfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online u
True Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (Whatsapp
4-1-3-2-6-5 Menu yang terdapat pada fitur tracking order di
True Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. I
Toko Tujuan MAT Download File MAT diportal dilakukan oleh tok
3-2-4-1 Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) saat
Mensupport personil toko SAPA untuk mengelolFitur scan langsung dengan mengketikan nama p
Fitur telepon langsung Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat f
True Salah satu kategori Informasi dalam Chat Whats
AM Saat pesanan online sudah dilakukan packing se
True Menu yang terdapat pada fitur tracking order di
Nomor handphone dan Alamat konsumen Dalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila bara
AM Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adal
Toko tujuan MAT Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semu
Proses 1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombol Ca
Proses tambahan di menu Tab Packing Aplikasi PProses dimana setiap produk yang memiliki nomo
Scan produk langsung Definisi yang paling tepat untuk menjelaskan m
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Saat pesanan online sudah dilakukan packing se
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol D k alam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila bara
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol Tkoko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah…
Tracking Order Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (Whatsapp
Benar Fitur scan langsung dengan mengketikan nama p
Toko Awal Request MAT OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….
Proses Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat f
False OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….:
False Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari ker
Device nya masing-masing OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….:
Scan produk langsung OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….
Informasi Pengiriman, keterlambatan PengirimaDalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila bara
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order onliToko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
True Proses dimana setiap produk yang memiliki nomo
Packing Fitur tracking order yang terdapat pada Aplik
4-1-3-2-6-5 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah berhas
True Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah…
False Proses dimana setiap produk yang memiliki nomo
Mensupport personil toko SAPA untuk mengelolDalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
JAWABAN SOAL

Atas Rak Susun Odner Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
True Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas r
Map Acco 5 _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
True Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
Odner 1. Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Map Acco 3 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Dal
Salah LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 2; 3; 4; 5;
Map Acco 4 _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
Buku ekspedisi warehouse Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
Arsip Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
True Setiap tutup toko, personil toko wajib melaku
Atas Rak Susun Odner Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Tata Arsip Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
10 odner Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Aplikasi POS Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di dalam
Buku ekspedisi warehouse Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
True _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
Odner 1. Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
1 Buku yang berfungsi untuk mencatat administra
10 odner Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
Arsip Nota Retur diarsip pada odner nomor...: 2; 4; 1;
Buku ekspedisi warehouse Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
Map Acco 3. Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Form pick up kasir. Setiap tutup toko, personil toko wajib melaku
Arsip Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Map Acco 6. Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
Odner 9 Suatu hari Antok (seorang crew Toko Salemba Ra
Odner 1. Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Aplikasi POS Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
Odner 4 Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco
Arsip Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
Map Acco 3. Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
10 odner Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
True : Checklist aktivitas toko; Checklist kebersihan toko; Checklist uji ke
Checklist kebersihan toko Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
Odner 1. Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
2 Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
Map Acco 6. Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
Checklist kebersihan toko Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersiha
Map Acco 2 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di bawah
Odner 1. Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/sof
Map Acco 3 Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Subuh Jaya
Atas Rak Susun Odner Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Arsip Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
Atas Rak Susun Odner Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
Map Acco 1 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas r
Aplikasi POS Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Sekar Wangi
Tata Arsip Eko sebagai COS selalu memastikan timnya untuk
False : Checklist aktivitas pejabat toko; Checklist aktivitas toko; Checklist
3 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
Odner 1. Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco
Map Acco 3 Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
Aplikasi POS Suatu hari Antok (seorang crew Toko Salemba Ra
Arsip Form pick up kasir terdapat pada map acco 6
Aplikasi POS Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
Aplikasi POS Form pick up kasir terdapat pada map acco 5
Checklist kebersihan toko Eko sebagai COS selalu memastikan timnya untuk
True Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
Form pick up kasir. Dokumen serah terima toko dilakukan pengarsi
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaLayanan pengiriman Store to warehouse merupak
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palYang pertama kali dilakukan personil toko ket
5-2-1-4-3 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
Lakukan scan atau input air waybill Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Bar
Barang melebihi 10 Kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
Jam 21:00 Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Barang melebihi 10 Kg Batas waktu maksimal customer melakukan peng
20 Kg Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
“ZALORA” Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahYang pertama kali dilakukan personil toko ket
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Kode Booking return pada Zalora adalah...: “R
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Keranjang Plastik Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Barang yang mudah pecah atau rusak Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
Barang melebihi 10 Kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
Lakukan scan atau input air waybill Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
Berhak menolak Barang/paket Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
PIN Pengambilan Paket Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
Keranjang Plastik Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Jam 21:00 Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
Benar Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Store to Warehouse Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Benar Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Bar
Form Runsheet Delivery Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
Store to Warehouse Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
Nomor Induk Kependudukan Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
Salah Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
Label pengiriman Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Nomor Induk Kependudukan Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
Lakukan scan atau input air waybill Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Struk Surat Jalan Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
False Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengiriman
Struk Surat Jalan Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Store to Warehouse Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Terjadi pem
“ZALORA” Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palKasir wajib menanyakan data-data berikut kepad
True Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
Cek Tanda Pengenal Kurir Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Salah Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
Keranjang Plastik Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Salah Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
True Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
Berhak menolak Barang/paket Layanan pengiriman Door to door merupakan sal
20 Kg Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
Barang melebihi 10 Kg Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palApa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
True Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
Cek Tanda Pengenal Kurir Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
5-2-1-4-3 Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
Form Runsheet Delivery Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
False Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
Barang yang mudah pecah atau rusak Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Store to Warehouse Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlah Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
10 kg Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Nomor Induk Kependudukan Layanan pengiriman store to store merupakan sa
Lakukan scan atau input air waybill Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
5-2-1-4-3 Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
Waktu transaksi yang cepat Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
PIN Pengambilan Paket Layanan pengiriman store to door merupakan sal
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Semua jawaban benar Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Store to Warehouse Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlah Alfatrex adalah..?: Perusahaan Jasa Konsultan;
Alfatrex Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
4-1-2-5-3 Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Bar
Benar Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
Nomor Induk Kependudukan Layanan pengiriman Door to door merupakan sal
Keranjang Plastik Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/Pake
Barang yang mudah pecah atau rusak Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
False Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
4-1-2-5–3 Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Berhak menolak Barang/paket Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengiriman
Store to Warehouse Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Keranjang Plastik Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Struk Surat Jalan Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
Waktu transaksi yang cepat Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Terdapat Label Pengiriman Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringPada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
False Layanan pengiriman store to door merupakan sal
[C] Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Barang/Paket dinyatakan Return Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
[C] Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
True Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
Barang yang mudah pecah atau rusak Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Jam 21:00 Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
Semua jawaban benar Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Barang melebihi 10 Kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
False Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
3-6-4-2-1-5 Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
1-4-3-5-2 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
False Alfatrex adalah..?: Perusahaan Jasa Konsultan;
5-2-1-4-3 Layanan pengiriman store to store merupakan sa
Lakukan scan atau input air waybill Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
False Kode Booking return pada Zalora adalah...: “F
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
False Layanan pengiriman store to store merupakan sa
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palLayanan pengiriman Store to warehouse merupak
Benar Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringDalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
Nomor Induk Kependudukan Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palApa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
Waktu transaksi yang cepat Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Berhak menolak Barang/paket Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
False Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
Struk Surat Jalan Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Layanan pengiriman store to door merupakan sal
True Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlah Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaKetentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
True Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
True Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
Nomor Induk Kependudukan Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
False Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
“ZALORA” Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
4-1-2-5-3 Layanan pengiriman Door to door merupakan sal
True Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Berhak menolak Barang/paket Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
Keranjang Plastik Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
Benar Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Barang melebihi 10 Kg Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Label pengiriman Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/Pake
10 kg Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
PIN Pengambilan Paket Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
4-1-2-5-3 Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Cek Tanda Pengenal Kurir Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaLayanan pengiriman store to door merupakan sal
True Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
Terdapat Label Pengiriman Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
Form Runsheet Delivery Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
Form Runsheet Delivery Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
[C] Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlah Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
Lakukan scan atau input air waybill Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
4-1-2-5–3 Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
Barang/Paket dinyatakan Return Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
4-1-2-5–3 Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Catalogue Daftar > Top Up > Install Apps> Calon Store owner > Transaksi > Ba
True Store owner datang ke toko > sebutkan nominal t
True Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku wale
False Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
False Jika pada saat proses Topup Alfamind muncul pe
False Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranSetiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Diamond Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
Alfagift Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
False Saat melakukan transaksi Alfamind di POS, untu
False Untuk melihat pesanan online yang dilakukan ol
Golongan darah Sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > Store ow
True Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yai
Alfagift Pesanan Alfamind dapat diambil di warehouse
False Store owner datang ke toko > sebutkan nominal t
False Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku wale
True Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang
Credit Card Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfa
True Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanPesananp Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yai
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanBerikutp ini adalah alur transaksi Alfamind yang
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanCustomer juga bisa melakukan transaksi di Alfa
Catalogue Nominal tarik tunai doku walet yaitu 100.000, 5
True Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Alfagift Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Golongan darah Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
True Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
True Saat melakukan transaksi Alfamind di POS, untu
True Jika pada saat proses Topup Alfamind muncul pe
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Daftar > Top Up > Install Apps> Calon Store owner > Transaksi > Ba
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranSaat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
True Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
True Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
Message Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
False Nominal tarik tunai doku walet yaitu 100.000, 5
Golongan darah Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yai
Catalogue Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
False Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
False Topup saldo Alfamind terdiri dari 2 jenis yaitu t
True Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
False Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
SMS Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
True Untuk melihat seluruh transaksi online yang masuk pada POS , mak
Golongan darah Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Catalogue Pesanan Alfamind dapat diambil di warehouse
True Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu kirim pesa
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
True Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
False Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanSetiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
False Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfa
SMS Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
Credit Card Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
True Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerim
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfam
False Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerim
Credit Card Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
False Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfam
True Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
True Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfa
True Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, d
True Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yait
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanBerikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang
Diamond Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Pesanan Alfamind dapat diambil di warehouse
Golongan darah Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
False Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
True Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranStore Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
False Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanPada p aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
True Pesanan Alfamind dapat diambil di warehouse
Store Locator Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranSetiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Catalogue Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfam
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranAlfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
True Topup saldo Alfamind terdiri dari 2 jenis yaitu t
True Pesanan Alfamind untuk produk-produk groceries
Store Locator Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
Message Topup saldo Alfamind terdiri dari 2 jenis yaitu t
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanStore p Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanAlfamind
p menawarkan konsep baru kepada masyar
Diamond Pesanan Alfamind untuk produk-produk groceries
True Untuk melihat pesanan online yang dilakukan ol
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanUntuk p melihat pesanan online yang dilakukan ol
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
True Sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > Store ow
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
True Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Message Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
False Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
False Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan
False Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang
Alfagift Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
True Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
True Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan
False Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
SMS Nominal tarik tunai doku walet yaitu 75.000
True Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanSaat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, d
True Nominal tarik tunai doku walet yaitu 75.000
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanStore
p Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
Diamond Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
False Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yai
True Daftar > Top Up > Install Apps> Calon Store owner > Transaksi > Ba
Alfagift Untuk melihat seluruh transaksi online yang masuk pada POS , mak
False Untuk melihat seluruh transaksi online yang masuk pada POS , mak
Message Saat melakukan transaksi Alfamind di POS, untu
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanStore
p Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
False Sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > Store ow
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanPernyataan
p di bawah ini pernyataan yang benar
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanPada p aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Credit Card Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
SMS Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
SMS Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
SMS Store owner datang ke toko > sebutkan nominal t
False Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu Transaksi o
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanDaftar p > Top Up > Install Apps> Calon Store owner > Transaksi > Ba
False Calon Store owner > Top Up> Daftar> Transaksi
False Daftar > Top Up > Install Apps> Calon Store owner > Transaksi > Ba
SMS Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang
False Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar
Message Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang
Message Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Golongan darah Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranCustomer juga bisa melakukan transaksi di Alfa
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranPesanan Alfamind untuk produk-produk groceries
SMS Sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > Store ow
Diamond Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
True Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar
Message Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
False Pesanan Alfamind untuk produk-produk groceries
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfa
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
False Pesanan Alfamind dapat diambil di warehouse
SMS Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
Message Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Store Locator Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanJika p pada saat proses Topup Alfamind muncul pe
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanStorep Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
Alfagift Pesanan Alfamind dapat diambil di warehouse
True Nominal tarik tunai doku walet yaitu 100.000, 5
True Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu Transaksi o
Golongan darah Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Catalogue Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanSaat p melakukan top up pada aplikasi Alfamind, d
Golongan darah Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, d
Credit Card Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Benar Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfa
SMS Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerim
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Store Locator Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
SMS Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
False Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
SMS Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yait
SMS Calon Store owner > Top Up> Daftar> Transaksi
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanStore p Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
Alfagift Untuk melihat seluruh transaksi online yang masuk pada POS , mak
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarPesanan Alfamind untuk produk-produk groceries
SMS Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon
Golongan darah Daftar > Top Up > Install Apps> Calon Store owner > Transaksi > Ba
Diamond Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfam
Store Locator Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanSaat p melakukan top up pada aplikasi Alfamind, d
Credit Card Untuk melihat pesanan online yang dilakukan ol
Golongan darah Nominal tarik tunai doku walet yaitu 75.000
Diamond Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Diamond Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
False Nominal tarik tunai doku walet yaitu 75.000
Credit Card Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
False Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yait
Golongan darah Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar
Store Locator Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkanPesanan
p Alfamind dapat diambil di kantor POS
Message Sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > Store ow
Message Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Catalogue Calon Store owner > Top Up> Daftar> Transaksi
False Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
Golongan darah Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
Diamond Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanTransaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Kartu Aku (Kartu virtual yang dapat digunakan t Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanStore Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Pesanan Alfamind dapat diambil di warehouse
Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasar Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil tranPesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
Credit Card Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang
Catalogue Nominal tarik tunai doku walet yaitu 100.000, 5
Program AlfaStars ( program loyalti poin denga Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
True Saat proses transaksi tarik tunai uang elektr
True Jika terjadi gagal pembayaran “request time ou
False Ketika akan melakukan penginputan ID, konsumen
True Faktor-faktor keberhasilan dalam proses transa
True Sebagai bukti transaksi top up prepaid card via
True Randy akan melakukan penarikan uang tunai sebes
Konfirmasi data konsumen Kasir wajib untuk melakukan input data konsum
1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Aplikasi yang digunakan untuk melakukan proses
Setor tarik tabungan Setelah data konsumen terinput seluruhnya, ma
Melaporkan Transaksi keuangan mencurigakan Jika terjadi _pending/error_, personil toko dap
False Hanya mahasiswa bersangkutan yang dapat mel
Modifikasi Berikut ini kode yang diinputkan oleh kasir s
Jaringan memadai Konsumen dapat mengganti Nomor billing dengan
Nomor Billing dan Kode Universitas Jika kasir sudah membuka aplikasi POS toko untu
False Proses menginput data pengirim, upload data prib
Setor tarik tabungan Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kasi
Kartu Identitas asli Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kartu d
Kartu akses Operator CDMA yang tersedia di toko Alfamart d
True Untuk menjalankan proses cari data konfirmasi
Merchant online Transaksi pengiriman uang hanya bisa dilakukan
Pencairan dana tunai Pada saat melayani konsumen ketika proses pembe
Rp 15.000 Layanan transaksi uang elektronik yang dapat
True Jumlah nominal minimum untuk pembayaran infaq
Hari libur nasional Tarif yang dikenakan untuk penumpang bayi 0 – 3
Memastikan kesesuaian data Layanan dari jasa pengiriman dan pengambilan b
PGN Nomor kartu yang harus dinput pada etrans ketik
Brizzi Pada saat system provider gagal untuk mengamb
True Kode yang digunakan saat pengirim akan melaku
Tindakan pencucian uang Konsumen
6) Penerimaharus memberikan
menginfokan kodefoto copy
MTCN kekartu ID astoko.
petugas
Nomor token/pin Urutan yang tepat untuk transaksi pengambilan uang bagi konsume
True Di bawah ini layanan atau produk yang termasuk
Nomor kartu Sebelum melakukan proses create order, konsu
Tidak dapat diproses First media merupakan produk layanan yang dap
True Fadli mengadakan penggalangan dana di kampusny
True Tagihan IPL lebih dikenal dengan sebutan mainte
Harus dilakukan aktivasi voucher fisik pada etra Pada saat konsumen telah menyebutkan no pelan
Barcode sudah terpakai Pada proses transaksi pembayaran cicilan, untuk
Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel/c Pada saat transaksi setor tarik tabungan, beriku
False Di bawah ini, orang yang dapat melayani transak
Error yang terjadi ketika data yang diinput suda Pembayaran tiket pesawat diproses pada aplikas
Nomor telepon konsumen Pada layanan transaksi Remid, kode pembatalan k
False Layanan transaksi top up prepaid card via etrans
True Saldo akan otomatis pindah ke kartu e-money
False Kasir akan menginputkan nomor kontrak di aplika
BNI Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsion
True Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pil
Penyelenggara transfer dana Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulan
False Pada aplikasi E-Trans, menu yang dipilih oleh ka
TopUp driver dan customer Setelah melakukan identifikasi terhadap konsu
Air Asia Berikut ini nomor khusus yang dikeluarkan dari
Pengiriman uang QR code akan didapatkan konsumen pada saat tran
True Jenis pembayaran yang dapat dilakukan untuk tr
False A-voucher merupakan salah satu layanan untuk
False Menu yang terdapat pada E-Transaction E-Ticke
Tidak terjadi proses serah terima uang Nominal minimal penarikan yang dapat dilakukan
Penarikan Nomor billing dan kode universitas digunakan u
True Program pelayanan yang tersedia jika konsumen
Pembayaran Nomor kontrak dan Nomor handphone konsumen ak
True Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah diguna
True Transaksi pembelian pulsa dan paket data dapat
True Pada saat konsumen melakukan pembelian voucher
Modifikasi Pada layar POS, pembelian pulsa dan paket data t
False Personil toko melakukan transaksi pembelian tik
False Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang elekt
Kode 31 Setelah melakukan input data penarikan saat prose
True Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan ber
Melakukan aktivasi Inti dari transaksi yang harus personil toko lak
Pembayaran tunai atau debit card Berikut ini nomor khusus yang dikeluarkan dari
False Menu non commerce pada komputer POS digunaka
False Layanan merchant pembelian tiket bus yang terse
Nomor Identitas Konsumen Pada saat melayani konsumen ketika proses pembe
Jumat s/d Minggu Login ke aplikasi E-Trans menggunakan NIK dan PI
Saldo sesuai dengan nominal transaksi Konsumen akan diberikan 30 hari masa aktif sald
Memisahkan menjadi 2 transaksi di etrans Ketika proses pembelian tiket kereta api, per
True Tarik tunai debit via EDC adalah layanan yang d
Tidak memiliki masa aktif Nomor KK dapat digunakan oleh konsumen untuk
True Jika saat transaksi pembayaran pajak bumi dan
True Berikut ini nomor yang harus diminta oleh kasi
Struk transaksi Ketika konsumen melakukan pembelian voucher go
Masa berlaku paket spotify paling lama selama 6Maucash adalah salah satu platform peminjaman
False Nomor referensi adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk
Public Utility Ketika pengiriman barang dengan Alfatrex, ko
False Formulir
5) Pengirimpenarikan kiriman uang
menginformasikan adalah
kode MTCNformuli
kepada Penerima.
True Urutan yang tepat untuk transaksi pengiriman uang bagi konsumen
Menginformasi kepada konsumen bahwa nominal Pemesan
s bisa sekaligus menjadi penumpang ketik
Menginput KP Branding qty 0 dan memproses trUntuk memunculkan layanan pembayaran zakat d
True Jika pada struk transaksi pembelian dan pemba
False Ketika transaksi pada POS dilakukan dan struk
True Hanya mahasiswa bersangkutan yang dapat mel
Pilih 3 – Laporan Pembayaran per tanggal Data retur baru bisa masuk ke system dan baru
2 – Inquiry (Pengecekan) Setelah konsumen menyebutkan nomor HP, yang
EDS Tiket reguler merupakan tiket wahana yang da
KK Konsumen dapat melakukan pembayaran internet
True Menu yang dipilih oleh kasir di aplikasi E-Tran
Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biaya ad Proses top up prepaid card via EDC dinyatakan
True Pada saat pengajuan kredit berhasil dilakukan,
Jadwal keberangkatan Saat proses transaksi pilihan No.2 (penarikan) d
Nama, Tagihan, dan Biaya Admin Layanan pembelian pulsa atau paket data dapat
True Persamaan dari proses transaksi pembelian vouch
Pasca bayar Saat transaksi pembayaran BPJS Kesehatan di Alf
True Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pemba
GGPin Pembayaran pajak bumi dan bangunan dapat dil
Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulirUrutan
pe yang paling tepat untuk melakukan transaksi pembelian pul
Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biaya admTap cash merupakan produk uang elektronik (e-
Melanjutkan pada menu non commerce hingga str Tujuan dilakukannya konfirmasi data konsumen saat melakukan ta
Pengiriman uang Jumlah tenor dalam layanan pengajuan kredit di
False nobu88.sat.co.id adalah website yang digunakan
True Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pil
Struk transaksi konsumen Ketika akan melakukan transaksi PLN BRIS, aplikas
True Tiket kereta api yang sudah sukses dilakukan pe
ID pelanggan Alat pembayaran non tunai yang nilai uangnya di
Mencetak struk belanja Ketika akan melakukan transaksi PLN BRIS, aplikas
Bayi Proses pembayaran pajak kendaraan bermotor tel
Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlahBank tujuan yang dapat dipilih untuk melakukan
Nomor Handphone, Token, dan Nominal penari Data kartu yang harus di input pada menu Non Co
True Pada menu E-Trans terdapat pilihan sub menu unt
True Kemudahan yang didapatkan konsumen ketika me
False Data yang harus di input untuk melakukan tran
True Ketika konsumen ingin melakukan transaksi pena
POS Personil toko meminta kode booking dari konsu
Prinsipal Konsumen bisa melakukan top up prepaid card vi
False Berikut kode yang harus disebutkan oleh kons
True Peminjaman tunai termasuk kedalam menu yang te
KTP/SIM /Passpor Format yang sesuai untuk menginput tanggal ke
Google play fisik Konsumen akan melakukan penarikan uang tunai
Konsumen untuk tekan renew barcode atau ba Cash in debit via EDC adalah layanan yang dise
Nomor telepon konsumen Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS Kes
Nomor pelanggan dan penyedia layanan Pada transaksi pembayaran belanja menggunakan
Voucher Spotify Layanan transaksi top up prepaid card via etrans
Tidak ada batasan jumlah Seluruh Universitas yang ada di Indonesia suda
Kode penarikan kiriman uang Data yang harus ditanyakan oleh kasir kepada p
Harian Payment tiket dilakukan pada menu pemesanan
True Layanan yang tersedia di toko Alfamart untuk
True Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang d
NDS (Next Day Service) Hal yang tidak perlu diinformasikan kepada k
True Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang el
Konsumen untuk tekan renew barcode atau ba Kegiatan yang tidak termasuk dalam Prinsip Customer Due Diligenc
NOP (Nomor Objek Pajak) Nominal pembayaran zakat dan donasi yang dapa
False Ketika kasir akan melakukan Login di aplikasi
Transaksi tarik tunai uang elektronik Pada saat konsumen melakukan pembelian tiket
Menginput NIK dan PIN pejabat toko Pada proses transaksi tarik tunai uang elektro
1) – 2) – 3) Transaksi pembelian tiket konser dan wahana Se
True Setiap melakukan layanan transaksi top up pre
Memilih PLU voucher Hanya operator Smartfren yang termasuk ke dal
Bina Darma Swakarya Berikut ini yang harus dikonfirmasi oleh perso
False Dibawah ini layanan yang tidak tersedia untuk pe
False Nomor token/OTP/Kode penarikan adalah nomor y
3) – 4) – 5) Data kode cabang akan tampil setelah berhasil log
Memiliki kartu e-money dari bank yang bekerja Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kartu d
True Fadli mengadakan penggalangan dana di kampusny
True Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan IP
1) – 3) – 2) – 4) Pada transaksi pembayaran pajak bumi dan bang
Memilih PLU voucher game online fisik sesuai Alfamart hanya dapat melayani transaksi top up
False Penumpang bayi pada transaksi pembelian tiket
BEST : 1 Hari Input nomor handphone konsumen pada saat pro
First media Saat melakukan pembayaran asuransi, data yang
Nominal minimum Konsumen yang belum pernah melakukan registra
Minimal dan maksimal top up Jika transaksi pembelian pulsa dan paket data
False Konsumen akan mendapatkan struk transaksi pemb
Wallet Perusahaan penyedia layanan air yang tagihan p
Formulir penarikan kiriman uang Terdapat 3 jenis layanan kiriman uang, yaitu p
BNI Struk pembayaran transaksi yang telah berhasil p
Cek saldo Konsumen harus menyebutkan nomor virtual acc
Nomor telepon dan token pelanggan Pada saat melayani konsumen ketika proses pembe
Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikaJika konsumen tidak membawa KTP saat akan mel
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Pada proses transaksi pembayaran belanja mengg
Redeem Flazz BCA adalah sebuah produk e-Money berbent
Nomor telepon Layanan transaksi top up uang elektronik untuk
ID pelanggan dan ID voucher Serah terima paket antara personil toko dengan k
False Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulan
Tarik tunai debit via EDC Yang perlu diperhatikan dalam proses Identifi
Nomor kartu Kiki diminta tolong oleh ayah nya untuk melakuk
Maksimal top up Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembayar
Cek saldo Personil toko harus meminta kartu ID asli konsu
PGN Aplikasi yang digunakan untuk menginputkan nomor
2) – 1) – 3) – 4) – 5) – 6) Berikut ini data yang perlu dikonfirmasi oleh k
Tidak terdapat sarana promosi Pada saat akan melakukan login untuk proses set
Modifikasi Nomor KTP adalah nomor yang harus diinput kasi
False Saat konsumen akan melakukan Tarik tunai via
Memilih PLU voucher game online fisik sesuai Jika muncul pemberitahuan “nominal melebihi ba
False Kiki diminta tolong oleh ayah nya untuk melakuk
True Nomor kartu konsumen akan kasir input pada saat
Etrans Kasir perlu mendaftarkan KTM konsumen pada we
False Rumah zakat adalah badan resmi dan satu-satun
WA bisnis atau website Pembayaran
; Kode 03 tiket pesawat dikatakan sudah berhasi
False ; Kode 23
True Jika terjadi kegagalan transaksi berupa error “
False Konsumen dapat memilih metode pembayaran wall
True Di bawah ini data yang harus konsumen sebutka
Nomor ID pelanggan Perhatikan pernyataan berikut, (1) Login menu E-trans
True Nomor handphone digunakan konsumen untuk melak
Paket data Saat melakukan upload dokumen, ID transaksi yan
KTP Untuk melakukan login pada menu E-Trans kasir h
False Pada transaksi pembelian tiket kereta api, k
False Personil toko harus menyamakan jumlah paket d
True Di bawah ini merupakan penyebab kegagalan tra
True Dalam melakukan transaksi pembelian atau melak
Nomor Objek Pajak Pada saat konsumen akan melakukan pembelian vo
Sudah diantar dan diterima pada alamat tujuan Berikut ini data yang perlu dikonfirmasi oleh k
True Jika terjadi kegagalan transaksi “tiket suda
Memiliki stock fisik, sehingga personil toko tid Aplikasi yang digunakan untuk melakukan layanan
Konsumen Metode pembayaran yang dapat digunakan saat p
True Saat paket sudah diantar dan diterima pada alam
False Transaksi pengiriman dan pengambilan uang dapa
Nomor Virtual Account / Code bayar Pembayaran infaq / sedekah terendah yang bisa k
True Ketika proses transaksi menunjukan keteranga
Melakukan top up masing-masing kartu secara tLayanan yang dipilih kasir di aplikasi E-trans s
Rp. 25.000; Pada saat konsumen akan melakukan transaksi p
True Yunines ingin mendaftar untuk menjadi member p
Tiketux Layanan produk E-services “Mau Cash” memberi
True Data yang tidak tercantum pada layar konfirmas
Input PLU di POS Layanan yang memungkinkan seseorang untuk dapa
True Pada proses transaksi tarik tunai elektronik, a
False Pada saat pembelian voucher google play fisik,
Transfer dana Identitas kendaraan yang harus diinput pada e
Driver Pada saat muncul payment konfirmasi pembayara
Struk transaksi konsumen Saat konsumen akan melakukan top up uang elektr
Data pelanggan dan jumlah tagihan konsumen Aplikasi smartphone yang digunakan untuk memu
False Sebagai bukti transaksi top up prepaid card via
True Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh per
False Pada proses transaksi pembayaran cicilan, untuk
Jenis tiket weekday dan weekend Setelah memilih layanan pengisian yang akan d
Nomor Billing dan Kode Universitas Jika proses pembayaran cicilan belum terdata
Melakukan konfirmasi kembali nomor kontrak KIP (Kode Input Pajak), tanggal pembayaran dan
Membuat kode booking dan memudahkan konsu Pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah tag
True Nomor telepon adalah identitas konsumen yang
Tgl keberangkatan, stasiun asal dan stasiun tuju Di bawah ini adalah produk-produk pengiriman da
Pembayaran tunai atau debit card Di bawah ini adalah layanan pengiriman dan peng
True Pada layanan transaksi Remid, kode penarikan ki
Nomor Hp Konsumen Nama nasabah merupakan informasi yang harus diis
False Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pemb
Menyelesaikan transaksi konsumen di menu n Pada saat transaksi setor tarik tabungan, beriku
Kartu akses Website alfatrex dapat diakses pada URL …: www
Public Utility Fadli mengadakan penggalangan dana di kampusny
1,2,3 Struk yang keluar dari printer POS saat dilaku
False Kode verifikasi adalah kode yang diinputkan ole
6 bulan Uang elektronik adalah alat pembayaran yang sa
Kode voucher dan nomor bon Nilai terendah yang bisa konsumen transaksikan
Store to Warehouse Ketik “shift+?” pada keyboard komputer, untuk
True Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan
Bayar Pada transaksi pembayaran pajak bumi dan bang
True Nominal terendah yang dapat di transaksi kan p
True Top Up prepaid card via EDC dapat dilakukan di
False Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus dil
Nomor HP Saat
4) proses
Input transaksi
nominal pembayaran belanja meng
bayar.
Kota Urutan yang paling tepat ketika personil toko melakukan transaksi
True Berikut ini metode pembayaran yang dapat digun
False Transaksi pengiriman dan pengambilan uang dapa
True Di bawah ini data yang harus konsumen sebutka
False Pada menu non commerce, personil toko harus
False Walaupun nama pengambil paket berbeda dengan
Kasir meminta konsumen untuk mengulang pemba Data kendaraan pada saat pembelian dan pembaya
PDAM Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk melak
False Pencairan dana tunai adalah alat pembayaran no
False Operator di bawah ini yang tidak tersedia di Alf
True Pada menu non commerce, personil toko harus
Nomor ID pelanggan Pada saat melakukan pembayaran biaya Pendidi
Salah Saat mentransaksikan tarik tunai uang elektroni
True Sebagai bukti pembayaran yang sah, saat konsume
RGS (Regular Day Service) Salah satu layanan merchant yang bekerja sama
> 3 tahun Layanan SiCepat dengan harga reguler memiliki
True Pada saat proses transaksi pembayaran pajak
True Aplikasi yang digunakan untuk mengenali penggu
False Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan p
False Alfamart hanya bisa melayani transaksi pembay
Online Fasilitas yang tersedia untuk konsumen dalam m
True Nomor handphone digunakan konsumen untuk melak
True Kartu identitas asli diperlukan oleh personil
Gopay Saat mentransaksikan
4) Melakukan tarik tunai
pemeriksaan silanguang
untukelektroni
True Yang termasuk proses pemantauan transaksi yang dilakukan oleh ti
dd – mm – yyyy Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor handp
False Berikut ini yang bukan termasuk langkah-langk
Pilih No.2 (Penarikan) Perusahaan yang menyediakan layanan perjalanan
False Besaran nominal terendah yang dapat personil
Mengarahkan kursor pada menu pencarian dan Jika kli konsumen akan melakukan pengisian paket
True NOP (Nomor Objek Pajak) merupakan nomor yan
True Saat melayani konsumen untuk melakukan transa
Promo paket Saat konsumen datang ke toko Alfamart dan mem
Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biaya ad Semua personil toko HARUS memahami cara mela
False Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan IP
False Pada aplikasi pemesanan tiket yaitu Tiketux, k
True Ketentuan untuk data registrasi yang valid adal
True Telkom Indonesia merupakan salah satu produk
False Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDA
False STNK akan dibutuhkan oleh kasir saat pembelian
False Pada saat proses top up sudah berhasil dilaku
False Proses pembayaran asuransi dikatakan berhasil
Annual pass dan Reguler Pembayaran biaya pendidikan merupakan jenis la
Transaksi tidak dapat dilanjutkan dan tidak dapaData konsumen untuk transaksi top up prepaid
True nobu88.sat.co.id adalah website yang digunakan
No Handphone dan nominal TopUp Jika pada struk transaksi pembelian dan pembay
False Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan ber
Kartu akses Di bawah ini yang merupakan definisi dari tar
Infaq / Sedekah Layanan pembelian pulsa atau paket data dapat
Konsumen untuk tekan renew barcode atau ba Tahapan yang akan memunculkan pilihan tiket pa
True Konsumen yang belum pernah melakukan registra
Tunai dan Kartu Debit Salinan struk transaksi dan formulir berwarna
Dibalik voucher fisik Berikut ini metode pembayaran yang bisa digunak
Kode Universitas Ketika konsumen akan menentukan jangka waktu
Ditempelkan pada fisik paket Jika terjadi kegagalan transaksi “tiket suda
K-Vision A-voucher merupakan salah satu layanan untuk
Tidak bisa dilakukan transaksi Layanan untuk pendaftaran identitas konsumen
False Besaran nominal terendah yang dapat personil
1 bulan Yang dimaksud pelaku pasif tindak pidana penc
True Saat proses transaksi tarik tunai uang elektron
True Konsumen dapat melakukan transaksi pembayaran
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Untuk melakukan pembayaran cicilan elektroni
Pencairan dana tunai Kegiatan yang dilakukan pada saat selesai mela
Karina Konsumen yang memiliki bayi, tidak dapat mela
Ditempelkan pada fisik paket Kasir memerlukan user name dan PIN yang didapa
Cek saldo Jenis layanan service pengiriman yang tersedi
True Berikut ini metode pembayaran yang dapat digun
False Konsumen yang melakukan pembelian dan pembay
Melanjutkan pada menu non commerce hingga str JikaOngkos
5) konsumen
kirim.akan melakukan pembayaran tunai d
nb88.sat.co.id Data yang harus pengirim tuliskan pada paket yang akan dikirimkan
True Kode pembatalan adalah kode yang digunakan sa
Paket data Pembayaran tiket pesawat diproses pada aplikasi
20 Kg Konsumen wajib menyerahkan pas foto kepada kas
Nomor HP Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan
True Layanan yang disediakan oleh Alfamart untuk
Wallet ; Kasir melakukan input data pada menu E-Trans
False Agen merupakan operator travel yang tersedia
Membuka menu non commerce di POS ( TopUp Perhatikan pernyataan berikut! 1) Buka dan login E
Harus dilakukan aktivasi voucher fisik pada etra Pada saat proses top up sudah berhasil dilaku
Member konsumen Pada saat konsumen melakukan top up uang elek
False Purchase adalah pilihan produk layanan yang ha
False Pembelian voucher google play virtual akan ditra
1-4-6-3-5 Pada proses transaksi tarik tunai elektronik, a
True Tap cash merupakan produk uang elektronik (e-
Tarik tunai debit via EDC Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsion
Melakukan proses upload dokumen transaksi Konsumen harus melakukan pembelanjaan sebesar
1-4-2-3-5 Kode pencairan kiriman uang harus disebutkan
True Pada aplikasi E-Trans, menu yang dipilih oleh per
True Donasi untuk korban bencana alam dapat disalu
False Pembayaran Multi Finance adalah jenis pembaya
False Jika konsumen menginginkan paketnya cepat samp
Meminta konsumen untuk menekan tombol RENEW Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan IP
False KIP (Kode Input Pajak), tanggal pembayaran dan
False Konsumen dapat melakukan transaksi pembayaran
False Berat barang / paket yang dititipkan di toko Alf
BEST dan SIUNT ; Konsumen melakukan input kode bayar
Tiketux Nominal penarikan yang dapat dilakukan pada saa
Pihak multifinance/penyedia kredit Proses pembayaran transaksi PGN hanya dapat d
False Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang ele
Tidak terbatas Layanan service SiCepat yang menyediakan jas
True Setiap proses transaksi top up prepaid card vi
False Sub menu yang ada di menu payment konfirmasi
Paket data Konsumen dapat menikmati fasilitas sebagai mem
False Layanan pembayaran internet dan pembelian vou
True Berikut ini menu yang tersedia pada aplikasi set
False Pembayaran internet bersifat pasca bayar deng
Rp. 0; Bussan Auto Finance (BAF) merupakan salah satu
False Pada menu E-Trans terdapat pilihan sub menu unt
Konfirmasi data pembayaran konsumen Ketika konsumen melakukan transaksi top up u
False Di bawah ini hal yang harus konsumen lakukan
False Saat transaksi pencairan dana tunai telah berha
True Menu yang digunakan untuk melihat nominal tera
NDS (Next Day Service) Kode transaksi adalah kode yang diinputkan ole
False Saat melakukan pencairan kiriman uang, person
False POS adalah aplikasi yang digunakan untuk mengin
Swipe/masukan kartu akses pada EDC Aktivasi voucher game online fisik dilakukan p
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouseTransfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
Memastikan display produk tag khusus selalu teYang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Semua jawaban benar Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
Semua jawaban benar Barang tidak expired
3. Memastikan semuadan tidak
item rusakmemiliki
produk termasuk b price
label
Unilever 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
Memastikan produk dengan tag khusus label pricB est before adalah
; Penumpukan batas
barang konsumsi
di gudang produk
yang salahyang
Kenali produk-produk yang memiliki margin ting; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
True Segala tindakan
Semua jawaban benar 4.Telur: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Tujuan product handling bagi personil toko yai
Semua jawaban benar Product perishable memerlukan penanganan kh
True Tindakan
; Penumpukan yang dilakukan untuk mencegah
barang di gudang yang salahbarang
False ;; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Packing dengan metode FEFO ; Proses mutasi barang antar toko
Unilever Hal yangmutasi
; Proses harus dilakukan olehtoko;
barang antar personil tokobarang
Display da melebihi kapasita
Proses penerimaan barang yang salah menyebab; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
1,2,3 benar Hal yang harus
2. Display dilakukan oleh personil toko da
produk
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouse3. Penyimpanan produk: 1,3 benar; 3 benar; 1,2; Semua jawaban b
3. Cek expired date barang secara rutin
True 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 4 benar; 1,3 benar; 1
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Hal yang barang
kapasitas rak toko
True Berikut
3. inikarton
Barang yang harus
beratdilakukan
ditumpukpersonil
dengan tok
cara floor display
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang a4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
Display produk dengan metode FEFO Contoh produk yang memiliki best before yaitu
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OYang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Merawat produk agar tidak rusak Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
True Segala
3. tindakan
Kesesuaian yang dilakukan personil toko u
planogram
True 4. Display melebihi kapasitas rak: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Merawat produk agar tidak rusak Best before adalah batas konsumsi produk yang
True Tujuan
; Prosesproduct handling
penerimaan bagiyang
barang konsumen yaitu
salah menyebabkan barang rusak
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouse; Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak bara
Product Handling Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
Memastikan expired date produk Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
1,2,3 benar Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
Proses penerimaan barang yang salah menyebabTag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Di bawah ini adalah produk-produk yang memerluk
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me 3.Product
Kao perishable adalah barang dagangan di
True 4. Frisian flag: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban ben
Buah harus di display dengan metode FEFO Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
Semua jawaban benar Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Tag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
Unilever Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Proses penerimaan barang yang salah menyebabHal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Packing dengan metode FEFO Contoh produk yang memiliki best before yaitu
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatGross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Semua pernyataan benar Full display
; Proses di area sales
penerimaan dapat
barang menyebabkan
yang salah menyebabkan barang rusak
True ;2.Penumpukan
Display produkbarang di gudang yang salah dapat merusak barang
Memastikan display produk tag khusus selalu te 3. 3. Penyimpanan
Memastikan semuaproduk: Semua
item jawaban
produk benar;
memiliki label1,3 benar; 2 benar
price
Memastikan expired date produk 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Kondisi barang expired adalah kondisi barang
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OGross margin tinggi adalah gross margin produk d
True Salah
3. satukarton
Barang penyebab terjadinya
berat ditumpukTransfer
denganOut
cara(Tfloor display
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Jika produk unreturnable rusak maka produk ter
False Contoh produk yang memiliki expired date yai
Product e-services Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
True Kondisi
3. Tag Mbarang rusak adalah kondisi barang yang
(medium)
True 4. Tag O (one hundred item): Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3
Semua pernyataan benar Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang
Memastikan produk dengan tag khusus label pricTransfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Semua pernyataab benar Gross margin sangat menentukan pencapaian net
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Salah satu tindakan
3. Meningkatkan yang dilakukan
penjualan toko personil to
Packing dengan metode FEFO 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: S
True Tag digolongkan
; Kondisi toko danberdasarkan
produk yangkondisi
rentanpenjualan
kotor
Penyok ;3.Proses penerimaan barang
Meningkatkan penjualan toko yang salah menyebabkan barang rusak
True 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: S
Semua jawaban benar Contoh produkdate
3. Cek expired yangbarang
memiliki bestrutin
secara before yaitu
Menjaga keseimbangan OOS Product 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,3 benar; 2,4 benar
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
True Tindakan
3. Telur yang harus dilakukan personil toko saa
Semua pernyataan benar 4. In house bakery: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban
Benar Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
Semua pernyataab benar Product perishable adalah barang dagangan di
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Tag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
Display produk dengan metode FEFO Kondisi barang expired adalah kondisi barang
Memastikan produk dengan tag khusus label pricBerikut ini yang harus dilakukan personil tok
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Tujuan productdate
3. Cek expired handling
barangbagi perusahaan
secara rutin yaitu
True 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 2,4 benar; 4 benar; S
3. Telur
Memastikan expired date produk 4. In house bakery: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Sem
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OSalah satu supplier yang menerapkan sistem un
Semua jawaban benar Contoh produk yang memiliki best before yaitu
True Salah satu yang harus
False 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 4
Memastikan produk-produk yang memiliki margiProduk laris gross margin tinggi adalah produk
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouseYang harus
; Proses dilakukanbarang
penerimaan crew dalam melakukan
yang salah prod
Product Handling ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Dipslay produk food dan nonfood digabung Transfer
; Display Out (TO)melebihi
barang terjadi karena adanya
kapasitas ketidamerusak barang
rak dapat
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Expired date adalah
3. Memastikan semuabatas
itemkonsumsi produk yan
produk memiliki label price
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang a4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
Semua jawaban benar Full display di area sales dapat menyebabkan
Semua jawaban benar Peran crew dalam melakukan handling produk un
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aTag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
True Salah satu yang harus
Item Chocolate 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 1
1,2,3 benar Product perishable memerlukan penanganan kh
3. Cek expired penjualan
date barang secara rutinproduk de
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,3 benar; 4 benar; S
True Tujuan productrak
3. Penomoran handling
gudangbagi
foodperusahaan
dan nonfoodyaitu
ditempel di shelving p
Kenali produk-produk yang memiliki margin ting4. Container digunakan sebagai pengganti
3. Memastikan semua item produk memiliki label rak tambahan:
price 4 benar; 1
True 4.
3. Melakukan
Kao display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
Penumpukan barang di gudang yang salah dapat3. 4. Cek
Frisian flag: Semua
expired jawaban
date barang benar;
secara 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 be
rutin
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 4 benar; 1,3 benar; 2
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouseSalah satu tindakan yang dilakukan personil to
Unilever Contoh produk yang memiliki best before yaitu
Menempel label expired pada kemasan telur ;Jika produk
Teliti pada unreturnable
semua barangrusak yangmaka
datang; produk terbarang melebihi ka
Display
Display produk dengan metode FEFO ; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OTag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
False Di bawahbarang
; Display ini yangmelebihi
bukan contoh item
kapasitas rakyang
dapatexpire
merusak barang
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar ; Proses mutasi barang antar toko
False Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouseExpired
3. Merawat dateproduk
adalahsupaya
batas konsumsi
tidak rusakproduk yan
Semua pernyataan benar 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 2 & 4 yang benar
True Produk laris gross
3. Memastikan margin
semua itemtinggi adalah
produk produk
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Gross margin sangat menentukan pencapaian net
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouseTindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Memastikan produk-produk yang memiliki margiUntuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
1,2,3 benar Product perishable memerlukan penanganan kh
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Salah
; Display satubarang
penyebab terjadinya
melebihi Transfer
kapasitas Out (T
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
Unilever Berikut ini yang bukan merupakan fungsi produ
Memastikan produk dengan tag khusus label pric3. Berikut
Barang inikarton
yang harus
beratdilakukan
ditumpukpersonil
dengan tokcara floor display
Product Handling 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
Menempel label expired pada kemasan telur Product perishable memerlukan penanganan kh
False ;Salah satubarang
Display yang harus dilakukan
melebihi olehrak
kapasitas personil to
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O ;3.Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan
Penomoran rak gudang food dan nonfood ditempel di shelving barang rusak
p
True 4. Container
3. Kao digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 2,4 benar
Proses penerimaan barang yang salah menyebab4. Frisian flag: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 be
False Best
3. before
Barang adalah
karton batas
berat konsumsi
ditumpuk produk
dengan yang
cara floor display
Memastikan produk-produk yang memiliki margi4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan
3. Tawarkan produk margin tinggi tersebut kepada konsumen kategori food
Proses penerimaan barang yang salah menyebab4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 1, 2, & 3 yang benar;
Semua jawaban benar Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
True ;Berikut
Prosesini yang barang
mutasi bukan merupakan
antar toko; fungsi
Displayprodu
barang melebihi kapasita
Semua jawaban benar ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
True Hal yang barang
kapasitas rak toko
True ; Teliti pada semua barang yang datang
1,2,3 benar Product perishable adalah barang dagangan di
Semua jawaban benar Kondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
Semua jawaban benar ;Product
Displayperishable memerlukan
barang melebihi penanganan
kapasitas kh
True Berikut ini yang
3. Kesesuaian harus dilakukan personil tok
planogram
Menempel label expired pada kemasan telur 4. 3. Display
Kesesuaianmelebihi kapasitas rak: 2,4 benar; Semua jawaban benar
planogram
True 4. Display melebihi kapasitas rak: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Sem
Item Chocolate Tujuan product handling bagi personil toko yai
False Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aProduct
3. Barangperishable adalah
karton berat barangdengan
ditumpuk dagangancaradifloor display
Memastikan produk dengan tag khusus label pricItem telur packing memiliki masa kadaluarsa 14
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingSalah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Item Chocolate Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
Semua jawaban benar Berikut ini yang
3. Kesesuaian merupakan kriteria barang rus
planogram
Memastikan produk dengan tag khusus label pric4. Display melebihi kapasitas rak: Semua jawaban benar; 4 benar; 2
Semua jawaban benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko d
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OKondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
Semua jawaban benar Transfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
; Kondisiinitoko
yang merupakan
dan kriteria
produk yang barang
rentan kotorrus
Memastikan produk-produk yang memiliki margi; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Memastikan produk-produk yang memiliki margiS3.egala tindakan
Kesesuaian yang dilakukan personil toko u
planogram
True 4. Display melebihi kapasitas rak: 1,3 benar; Semua jawaban benar
1,2,3 benar Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
Memastikan produk-produk yang memiliki margiKondisi barang expired adalah kondisi barang
Semua pernyataan benar Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
True Jika
3. dalam proses
Memastikan cek fisik
semua itemproduk
produkterdapat
memilikibulabel price
Kenali produk-produk yang memiliki margin ting4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
1,2,3 benar Salah
3. Ceksatu
expiredsupplier
dateyang
barangmenerapkan
secara rutinsistem un
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu 4. 3. Lakukan pemusnahan
Barang karton barang didengan
berat ditumpuk area parkir: 4 benar;
cara floor 1,3 benar; 2
display
1,2,3 benar 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
Memastikan produk-produk yang memiliki margiTransfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Proses penerimaan barang yang salah menyebabHal yang harus dilakukan oleh personil toko da
2. Display produk
True 3. Penyimpanan produk: 2 benar; 1,3 benar; 3 benar; Semua jawab
Memastikan display produk tag khusus selalu teJika produk unreturnable rusak maka produk ter
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Salah
3. satuexpired
Periksa yang harus
datedilakukan olehbarang
barang saat personil
baruto datang
Kenali produk-produk yang memiliki margin ting3. 4. Memastikan
Display item paling
semualaris
itemdiproduk
gudang: Hanya pernyataan
memiliki label price no. 1 & 3 y
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OBarang tidak expired dan tidak rusak termasuk b
True Tujuan
; Penumpukanproductbarang
handling bagi perusahaan
di gudang yang salahyaitu
False Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Untuk bisa mengoptimalkan
3. Penomoran rak gudang food penjualan produk
dan nonfood de
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,2,3 ben
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Untuk
; Display bisa mengoptimalkan
barang penjualan
melebihi kapasitas rak produk de
True ;3.Teliti pada semua barang yang datang
Memastikan semua item produk memiliki label price
Semua jawaban benar 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
Menjaga keseimbangan OOS Product Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Product e-services Full display di area sales dapat menyebabkan
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingTujuan product handling bagi personil toko yai
Memastikan produk-produk yang memiliki margiBerikut ini yang merupakan penyebab barang ru
Packing dengan metode FEFO Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
Product e-services Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
True Tindakan
3. Penomoran yang rak
harus dilakukan
gudang food personil toko ditempel
dan nonfood saa di shelving p
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 2,4 benar
1,2,3 benar ;Kondisi barang
Jika toko kotoryang
dapatberkualitas
mengundangadalah kondisi
hama yangbakan merusak bara
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Semua pernyataan benar Crew melakukan pengecekan perubahan harga se
Penyok Hal yang harus dilakukan
3. Meningkatkan penjualanoleh personil toko da
toko
Melakukan mix margin produk 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 2
Semua jawaban benar Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
Merawat produk agar tidak rusak Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
True ;Tujuan product
Jika toko kotorhandling bagi konsumen
dapat mengundang hama yaitu
True ; Proses mutasi barang antar toko
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Peran crew dalam
; Penumpukan melakukan
barang handling
di gudang produk
yang salah un merusak barang
dapat
Penyok Tujuan product handling bagi personil toko yai
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
Packing dengan metode FEFO Best
; Jikabefore adalah
toko kotor batas
dapat konsumsi produk
mengundang yang akan merusak bara
hama yang
Semua jawaban benar ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OYang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Semua jawaban benar Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Buah harus di display dengan metode FEFO Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
Dipslay produk food dan nonfood digabung Gross margin sangat menentukan pencapaian net
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan Gross margin sangat menentukan pencapaian net
Semua pernyataab benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Semua jawaban benar Tag digolongkan
; Proses berdasarkan
mutasi barang kondisi
antar toko; penjualan
Display barang melebihi kapasita
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi ; Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak bara
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Berikut ini yang merupakan penyebab barang ru
Proses penerimaan barang yang salah menyebabTindakan
3. Telur yang harus dilakukan personil toko saa
1,2,3 benar 4. In house bakery: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3
True Di bawah ini
3. Barang yangberat
karton bukan contoh item
ditumpuk yangcara
dengan expire
floor display
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
False Salah
2. satuproduk
Display tindakan yang dilakukan crew saat
True 3. Penyimpanan produk: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2 benar
Packing dengan metode FEFO Product
3. Tag Mperishable
(medium) memerlukan penanganan kh
Unilever 4. Tag O (one hundred item): 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Buah harus di display dengan metode FEFO Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Tag M (medium)
2. Display produktermasuk salah satu tag penyum
True 3. Penyimpanan produk: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2 benar
Unilever Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Memastikan display produk tag khusus selalu teSalah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan 3.
Transfer Out produk
Tawarkan (TO) terjadi
marginkarena
tinggiadanya ketida
tersebut kepada konsumen
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 4 yang benar; Hanya
Memastikan display produk tag khusus selalu teGross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatSegala
3. Periksa tindakan
expiredyang dilakukan
date personil
barang saat barangtoko u datang
baru
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
Melakukan mix margin produk Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Product
2. Displayperishable
produk memerlukan penanganan kh
Memastikan produk dengan tag khusus label pric3. Penyimpanan produk: 1,3 benar; 1,2; 3 benar; 2 benar; Semua ja
True Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh pers
True Gross marginBKL
3. Beverage tinggi adalah gross margin produk
False 4.Telur: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban
False Contoh produk yang memiliki expired date yai
True Berikut
3. Tag Mini(medium)
Memastikan expired date produk ;4.Kondisi
Tag O (one
toko hundred item):
dan produk yang1,3rentan
benar;kotor
4 benar; 2,4 benar; Semua
Buah harus di display dengan metode FEFO ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
Product Handling Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
True Salah
3. satu yang
Kesesuaian harus dilakukan oleh personil to
planogram
True 4.
2. Display produk kapasitas rak: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1
Display melebihi
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan 3. Penyimpanan produk: 2 benar; 1,2; Semua jawaban benar; 1,3 b
Semua jawaban benar Tujuan product handling bagi personil toko yai
True Tindakan yang dilakukan
kapasitas barang
Semua jawaban benar ;Hal
Jikayang
tokoharus
kotordilakukan oleh personil
dapat mengundang tokoyang
hama da akan merusak bara
Item Chocolate Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Memastikan produk dengan tag khusus label pricHal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Menjaga keseimbangan OOS Product Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
Menempel label expired pada kemasan telur Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
Packing dengan metode FEFO Gross margin sangat menentukan pencapaian net
Item Chocolate Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatSalah satu tindakan yang dilakukan crew saat
True Gross
3. margin tinggi
Memastikan adalah
semua itemgross margin
produk produk
True 4. Melakukan display produk dengan metode
; Jika toko kotor dapat mengundang hama yang FEFO:
akanHanya pernyat
merusak bara
1,2,3 benar ;2.Proses penerimaan
Display produk barang yang salah menyebabkan barang rusak
True 3.
2. Penyimpanan
Display produkproduk: 1,2; 1,3 benar; 3 benar; 2 benar; Semua ja
True 3. Penyimpanan produk: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 3 benar
Dipslay produk food dan nonfood digabung Contoh produk yang memiliki best before yaitu
Product e-services Expired date adalah batas konsumsi produk yan
Packing dengan metode FEFO Salah satu supplier
3. Meningkatkan yang menerapkan
penjualan toko sistem un
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OBerikut
; Displayini yang harus
barang dilakukan
melebihi personil
kapasitas tok merusak barang
rak dapat
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
1,2,3 benar Jika
3. produk unreturnable
Memastikan semua itemrusak maka
produk produklabel
memiliki ter price
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar 4. Melakukan display produk dengan metode
3. Tawarkan produk margin tinggi tersebut kepada FEFO:konsumen
Hanya pernyat
True 4. Lakukan
; Display mix margin:
barang melebihiHanya pernyataan
kapasitas No.merusak
rak dapat 1 & 3 yang benar; Ha
barang
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Tindakan yang dilakukan untuk mencegah barang
Product e-services Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
Display produk dengan metode FEFO Hal yang harus dilakukan oleh personil toko d
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Tindakan yang harus
3. Memastikan semuadilakukan personil
item produk toko label
memiliki saa price
Semua jawaban benar Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
Memastikan produk dengan tag khusus label pricTransfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
Dipslay produk food dan nonfood digabung ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Packing dengan metode FEFO ;SalahProsessatu supplier yang
penerimaan menerapkan
barang yang salahsistem un
True ; Display
3. Tag M barang
(medium)melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu 4. Tag O (one hundred
3. Cek expired date barang item): 1,2,3rutin
secara benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Sem
Memastikan produk-produk yang memiliki margiJ; ika Jikadalam prosesdapat
toko kotor cek fisik produk terdapat
mengundang bu akan merusak bara
hama yang
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar ;2.Proses
Displaypenerimaan
produk barang yang salah menyebabkan barang rusak
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O 3. Penyimpanan produk: Semua jawaban benar; 2 benar; 1,2; 1,3 b
False Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OTujuan product handling bagi personil toko yai
Product Handling Salah
3. satuexpired
Periksa tindakandate
yang dilakukan
barang saat personil tok datang
barang baru
True 4. Display item paling laris di gudang: Hany pernyataan no. 1, 2, & 3
Proses penerimaan barang yang salah menyebabProduk laris gross margin tinggi adalah produk
Semua jawaban benar ;DiPenumpukan
bawah ini adalah produk-produk
barang di gudang yang yang memerluk
1,2,3 benar ;; Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak bara
Cari Remid pengiriman uang pada kotak pencarian, tekan Di bawah
enter ini data/informasi Nasabah yang tid
Pilih 1 RSA – QR Code – Cetak Seorang konsumen ingin melakukan transfer r
Rp25.000 RSA adalah Aplikasi berbasis android yang d
elakukan validasi saat proses registrasi konsumen di Tindakan
aplikasi RSA yang dilakukan pejabat toko pada pr
Input No ID Nasabah Seorang konsumen ingin melakukan transfer r
True Secara garis besar, proses Pembatalan Trans
Identifikasi Pada prosedur Customer Due Diligence (CDD),
Registrasi nasabah Jika nasabah akan mengirimkan uang dengan n
Registrasi nasabah Pada proses Pembatalan Transaksi Pengiriman
True Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan l
1 & 2 benar Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada pr
Salah Pada RSA, menu yang digunakan untuk pengisi
Jenis Kelamin Gambar di bawah ini merupakan meu E-form tra
Data transaksi Tahapan pengiriman uang terdiri dari tahap
(3)-(2)-(4)-(1) Pada proses pengiriman uang (Transfer Reken
E-form transfer dana Dibawah ini yang tidak termasuk menu yang ad
Rp 15.000 Personil toko dapat melakukan pengecekan sta
Pengambilan uang Pada proses pengiriman uang (Transfer Reken
Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan Padauang
proses pengiriman uang (Transfer Reken
KTP Pada RSA, menu yang digunakan untuk pengisi
True Berikut ini adalah pernyataan yang benar me
Proses komparasi foto KTP dan foto selfie Secara garis besar, tahapan transfer rekeni
Salah Menu yang digunakan untuk pengisian data na
False Personil toko dapat melakukan pengecekan sta
ari remid pengambilan uang pada kotak pencarian, Langkah
Berdasarkan
2: Tekan
gambarenter
di bawah ini, urutan alur yan
Salah Bersikap terbuka, menjalin hubungan yang harm
Informasi akurat dan tepat Menyampaikan target kerja dan kritik dengan ba
False Mengedepankan penyelesaian masalah dan persel
Jujur Bersikap tidak professional dengan cara berpi
Transparency Tidak memberikan reminder kepada kepada karya
True Prinsip accountability terdiri dari … 1.peningk
Benar Bersikap terbuka, menjalin hubungan yang harm
Sopan santun Tidak jujur kepada konsumen mengenai item hadi
Independency (Independensi) Menghindarkan diri dari tindakan kecurangan se
False Menyebarkan film – film bajakan di lingkungan
Harassment Menghindarkan diri dari korupsi yang berakibat
Benturan hubungan kepentingan Menggunakan logo perusahaan dan memproduksi m
True Meminta support vendor/supplier untuk aktivit
True Menghindarkan diri dari korupsi yang berakibat
Harassment Bersikap tidak professional dengan cara berpi
Benar Menghindarkan diri dari korupsi yang berakibat
Accountability (Akuntabilitas) Tidak memberikan informasi program promo yang
Fairness (Kesertaraan dan Kewajaran) Memberikan pernyataan dan perilaku seksis, m
Hanya jawaban 1,2,3 yang benar Menjalankan pengelolaan perusahaan secara inde
Famous (Terkenal) Bersikap tidak professional dengan cara berpi
Tindakan kecurangan Senantiasa menjalankan bisnis proses perusahaa
Salah Menyembunyikan data temuan selama proses kerj
Personil Toko
Store crew
Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi
Penjarahan
Pejabat toko
Transaksi keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau kebiasaan pola transaksi
Indikasi perilaku tidak wajar
Struk belanja konsumen
Transaksi keuangan wajar
Mengisi formulir transaksi untuk konsumen
Identifikasi, verifikasi, pemantauan
Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi
Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi
Pemantauan transaksi
Melakukan registrasi pada aplikasi RSA menggunakan tablet toko
Memberi informasi bahwa transaksi transfer dana diawasi Bank Indonesia
Crossboarder (incoming & outgoing)
Dokumen pelaporan
Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana milik orang/korporasi yang identitasnya
Transparansi
PEPs
Melakukan verifikasi dan validasi saat registrasi konsumen pada aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh per
Kartu Tanda Penduduk
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Pemutusan Hubungan Kerja Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Pemutusan Hubungan Kerja Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
SP Pertama dan Terakhir Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Menginput helpdesk online Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Pemutusan Hubungan Kerja Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
AM, AC, COS/ACOS Personel toko melakukan transaksi secara manu
Branch Manager Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Dalam complaint category on people, terdapat kn
AM, AC, COS/ACOS Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
AM, AC, COS/ACOS Personel toko mentransaksikan poin milik kons
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
SP Pertama dan Terakhir Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko mentransaksikan poin milik kons
SP Pertama Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
SP Pertama Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Alfacare Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
SP Pertama dan Terakhir Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaPersonel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Alfacare Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
AM Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
SP ketiga Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
SP Pertama Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Pemutusan Hubungan Kerja Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Pemutusan Hubungan Kerja Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Pemutusan Hubungan Kerja Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
PDM P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
SP Pertama dan Terakhir Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Pemutusan Hubungan Kerja Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Integritas P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Pemutusan Hubungan Kerja P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
AM Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Branch Manager Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Knowledge People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Sanksi pemutusan hubungan kerja Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiBerikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Pemutusan Hubungan Kerja Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Menginput helpdesk online P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaSQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Integritas Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak memisahkan produk food da
SP Pertama Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Knowledge Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak men-scan kartu member at
SP Pertama Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
SP Pertama Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
SP Pertama dan Terakhir Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
SP ketiga Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
AM Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
AM People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Pemutusan Hubungan Kerja Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
AM Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
SP Pertama dan Terakhir Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
AM, AC, COS/ACOS SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
SP Pertama dan Terakhir Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
SP Pertama Personel toko melakukan transaksi secara manu
Branch Manager Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
SP kedua Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
PDM Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
AM Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
SP Pertama dan Terakhir Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Mengurangi uang pisah karyawan Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
SP kedua Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
SP Pertama Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Sanksi pemutusan hubungan kerja Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
AM Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
SP Pertama dan Terakhir Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
SP Pertama dan Terakhir Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
SP Pertama Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
AC Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Pemutusan Hubungan Kerja SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Pemutusan Hubungan Kerja P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
True Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Integritas Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
SP Pertama dan Terakhir Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
SP Pertama Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Teknis Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
SP Pertama People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Knowledge Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Integritas Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
SP Pertama Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan transaksi secara manu
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Knowledge Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiHarga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
AM Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
SP Pertama dan Terakhir Dalam complaint category on people, terdapat kn
SP Pertama People Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Pemutusan Hubungan Kerja Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Sanksi pemutusan hubungan kerja Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
SP Pertama dan Terakhir Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Menginput helpdesk online Personel toko melakukan transaksi secara manu
SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manu
SP kedua Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Meningkatkan jumlah complain yang masuk P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Alfacare Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
SP Pertama P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru
Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Branch Manager Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
SP Pertama dan Terakhir P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
SP Pertama dan Terakhir Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
AM Personel toko melakukan transaksi secara manu
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
SP Pertama Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Pemutusan Hubungan Kerja Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
SP Pertama dan Terakhir Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
SP Pertama Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiPersonel toko mentransaksikan poin milik kons
SP Pertama dan Terakhir Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
SP Pertama Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
SP ketiga Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
AC Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiBerikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Pemutusan Hubungan Kerja Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
SP Pertama dan Terakhir Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manu
SP Pertama dan Terakhir Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Branch Manager P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Mengurangi uang pisah karyawan Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare memba
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKonsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Pemutusan Hubungan Kerja Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
SP Pertama Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
SP Pertama People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Sanksi pemutusan hubungan kerja Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Menginput helpdesk online Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Alfacare Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
SP ketiga Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
SP Pertama Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Sanksi pemutusan hubungan kerja Dalam complaint category on people, terdapat kn
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Menginput helpdesk online Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Branch Manager Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
SP Pertama dan Terakhir P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Sanksi pemutusan hubungan kerja Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
SP Pertama Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
SP Pertama dan Terakhir Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
SP Pertama dan Terakhir Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare membe
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulPersonel toko mentransaksikan poin milik kons
AC SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulUang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Sanksi pemutusan hubungan kerja Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Alfacare Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
SP Pertama dan Terakhir People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
SP Pertama Berikut ini flow complaint ticket yang benar
SP Pertama dan Terakhir Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
SP Pertama Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
SP Pertama Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
SP Pertama Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Sanksi pemutusan hubungan kerja Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Knowledge Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Pemutusan Hubungan Kerja P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
AM Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Teknis Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
SP ketiga Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
SP kedua Personel toko melakukan transaksi secara manu
PDM Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare memba
AC Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaBerikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
SP ketiga Personel toko tidak menanyakan kartu member,
SP Pertama Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
SP Pertama dan Terakhir Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
AM Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
AM Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peruPersonel toko tidak menanyakan kartu member,
SP Pertama Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Sanksi pemutusan hubungan kerja Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
SP Pertama dan Terakhir Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peruYang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
Sanksi pemutusan hubungan kerja Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
SP Pertama dan Terakhir Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Alfacare Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak menanyakan kartu member,
SP Pertama dan Terakhir Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Menginput helpdesk online Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
AM, AC, COS/ACOS Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Alfacare Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaSurat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Pemutusan Hubungan Kerja Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
SP ketiga Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko melakukan transaksi secara manu
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peruBerikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
SP Pertama Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Sanksi pemutusan hubungan kerja Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Knowledge Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Alfacare Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
SP Pertama Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Integritas Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Integritas Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
AM Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Sanksi pemutusan hubungan kerja Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul
Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Sanksi pemutusan hubungan kerja Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Alfacare Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
AC Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
AC Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Menginput helpdesk online Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak memisahkan produk food da
PDM Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Knowledge Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
SP kedua Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
True Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Knowledge Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
SP Pertama dan Terakhir Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare membe
Branch Manager Personel toko tidak menanyakan kartu member,
SP ketiga Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
SP kedua Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
Teknis Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
SP Pertama dan Terakhir Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
SP Pertama P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
PDM Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Sanksi pemutusan hubungan kerja Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Sanksi pemutusan hubungan kerja Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKonsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Branch Manager Menerima dan mengecek form identifikasi masal
SP ketiga Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
SP Pertama Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Alfacare Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Sanksi pemutusan hubungan kerja Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
SP Pertama dan Terakhir Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Pemutusan Hubungan Kerja Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Knowledge Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
SP kedua Personel toko tidak men-scan kartu member at
Pemutusan Hubungan Kerja Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Branch Manager Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Mengurangi uang pisah karyawan Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKomplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Pemutusan Hubungan Kerja Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Personel toko melakukan transaksi secara manu
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Personel toko melakukan transaksi secara manu
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Dalam complaint category on people, terdapat kn
Sanksi pemutusan hubungan kerja Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di ca
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
SP Pertama dan Terakhir Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Alfacare Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
SP Pertama Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Pemutusan Hubungan Kerja Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
AC Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
SP Pertama dan Terakhir People Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
Alfacare Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Pemutusan Hubungan Kerja Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Branch Manager Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
SP Pertama Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Mengurangi uang pisah karyawan Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Sanksi pemutusan hubungan kerja Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
SP Pertama Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaPersonel toko melakukan transaksi secara manu
SP Pertama dan Terakhir Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
SP Pertama Personel toko tidak memisahkan produk food da
SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak men-scan kartu member at
Sanksi pemutusan hubungan kerja Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
PDM Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
AM Personel toko tidak men-scan kartu member at
SP kedua Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Sanksi pemutusan hubungan kerja Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
SP Pertama Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
SP Pertama dan Terakhir Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Sanksi pemutusan hubungan kerja Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
SP Pertama dan Terakhir People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Sanksi pemutusan hubungan kerja Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Knowledge Personel toko tidak memisahkan produk food da
SP kedua P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Menginput helpdesk online Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Menginput helpdesk online Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
SP Pertama Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
PDM Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Menginput helpdesk online Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Pemutusan Hubungan Kerja Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Sanksi pemutusan hubungan kerja Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
SP Pertama dan Terakhir Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
AM Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
AM Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Pemutusan Hubungan Kerja Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
AM, AC, COS/ACOS Personel toko melakukan transaksi secara manu
SP Pertama Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
True People Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
SP Pertama P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Knowledge Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
AM Personel toko tidak men-scan kartu member at
SP Pertama dan Terakhir Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak men-scan kartu member at
SP Pertama dan Terakhir Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
True People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di ca
SP Pertama Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Sanksi pemutusan hubungan kerja Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
AC Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
SP Pertama Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
SP kedua Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak memisahkan produk food da
Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Knowledge SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Pemutusan Hubungan Kerja Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiPersonel toko mendahulukan konsumen lain yang
SP ketiga P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
PDM P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir People Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
Alfacare Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Sanksi pemutusan hubungan kerja Bapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
SP Pertama Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Integritas People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
SP Pertama Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Mengurangi uang pisah karyawan Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Salah Personel toko melakukan transaksi secara manu
Mengurangi uang pisah karyawan P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Pemutusan Hubungan Kerja Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Branch Manager Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
SP Pertama dan Terakhir Personel toko mentransaksikan poin milik kons
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiBerikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Sanksi pemutusan hubungan kerja Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Pemutusan Hubungan Kerja Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Integritas Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Knowledge Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Pemutusan Hubungan Kerja Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Integritas Personel toko melakukan transaksi secara manu
Benar Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
Meningkatkan jumlah complain yang masuk People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Mengurangi uang pisah karyawan Personel toko tidak menanyakan kartu member,
True People Clinic adalah….: Konsumen melakukan kla
Alfacare Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic adalah….: Konsumen melakukan kla
SP Pertama Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Dalam complaint category on people, terdapat kn
SP Pertama dan Terakhir Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
PDM Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Pemutusan Hubungan Kerja Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Alfacare Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Pemutusan Hubungan Kerja Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
SP kedua Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Sanksi pemutusan hubungan kerja SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
Menginput helpdesk online Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKonsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
SP Pertama dan Terakhir Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
AC Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Alfacare Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
AM Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
SP kedua Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Sanksi pemutusan hubungan kerja Menerima dan mengecek form identifikasi masal
PDM People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Alfacare Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Integritas Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
SP Pertama dan Terakhir P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
AM, AC, COS/ACOS People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di ca
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiPersonel toko tidak menanyakan kartu member,
PDM Personel toko mentransaksikan poin milik kons
Menginput helpdesk online Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Pemutusan Hubungan Kerja Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peruPersonel toko tidak dapat bertransaksi secara
Mengurangi uang pisah karyawan Personel toko melakukan transaksi secara manu
Pemutusan Hubungan Kerja Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Pemutusan Hubungan Kerja Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiMenerima dan mengecek form identifikasi masal
Menginput helpdesk online Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
SP kedua Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Pemutusan Hubungan Kerja Dalam complaint category on people, terdapat kn
Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini flow complaint ticket yang benar
SP Pertama Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Alfacare SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaBapak Zainal telah berbelanja di toko Alfamart Rasuna Said. Namun
Menginput helpdesk online Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
AM, AC, COS/ACOS Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulPersonel toko tidak menanyakan kartu member,
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulFungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare membe
AC Personel toko tidak men-scan kartu member at
Sanksi pemutusan hubungan kerja P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
AM Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Mengurangi uang pisah karyawan Personel toko tidak memisahkan produk food da
AM Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulHarga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
SP kedua Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
False Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaPeople Clinic adalah….: Suatu unit kerja di ca
Knowledge Berikut ini flow complaint ticket yang benar
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Pemutusan Hubungan Kerja Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Integritas Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
SP Pertama dan Terakhir Personel toko mentransaksikan poin milik kons
SP Pertama Personel toko mentransaksikan poin milik kons
AM Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
SP kedua Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Pelanggan atas nama Ibu Dewi telah melakukan t
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
Knowledge Personel toko melakukan transaksi secara manu
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
Knowledge Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
SP Pertama dan Terakhir Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Integritas Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Mengurangi uang pisah karyawan Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare membe
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Personel toko tidak men-scan kartu member at
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Knowledge Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Sanksi pemutusan hubungan kerja Dalam complaint category on people, terdapat kn
SP kedua Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaKonsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
SP Pertama dan Terakhir Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
AM Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Teknis Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare membe
SP Pertama Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
AM Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Personel toko melakukan transaksi secara manu
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Sanksi pemutusan hubungan kerja Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
Knowledge Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Mengurangi uang pisah karyawan Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Branch Manager Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Teknis Dalam complaint category on people, terdapat kn
Teknis Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
SP ketiga Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiDalam complaint category on people, terdapat kn
AM Menerima dan mengecek form identifikasi masal
Teknis Menerima dan mengecek form identifikasi masal
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiJumlah belanja yang diinput personel toko lebi
AC Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
SP Pertama Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiPersonel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
SP kedua Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Knowledge Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaPersonel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Mengurangi uang pisah karyawan Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Pemutusan Hubungan Kerja Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
SP Pertama Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
AM Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Branch Manager Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare memba
Teknis Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
AC Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Pemutusan Hubungan Kerja Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Sanksi pemutusan hubungan kerja Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
SP Pertama dan Terakhir Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
SP ketiga Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Sanksi pemutusan hubungan kerja People Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
SP kedua Personel toko tidak men-scan kartu member at
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Personel toko tidak memisahkan produk food da
AM Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
AM Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
SP kedua Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
SP kedua Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
SP Pertama dan Terakhir Yang melakukan pemanggilan personil toko ke ca
Branch Manager Personel toko tidak menanyakan kartu member,
PDM Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
SP kedua Berikut ini flow complaint ticket yang benar
AM Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare sebag
Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
SP kedua SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
Alfacare Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Sanksi pemutusan hubungan kerja Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulPeople Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Dalam complaint category on people, terdapat kn
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaDonasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Pemutusan Hubungan Kerja Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
SP Pertama Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Branch Manager SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
SP Pertama Menerima dan mengecek form identifikasi masal
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Menginput helpdesk online Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
Pemutusan Hubungan Kerja Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
SP ketiga Personel toko menerima hadiah, imbalan, dari
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Teknis Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
Sanksi pemutusan hubungan kerja Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Branch Manager Dalam complaint category on people, terdapat kn
Sanksi pemutusan hubungan kerja Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
AM, AC, COS/ACOS Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
AM, AC, COS/ACOS Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Sanksi pemutusan hubungan kerja Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
SP Pertama SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
SP Pertama Salah satu peran dari tim etik (BM, PDM, AM &
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiMenerima dan mengecek form identifikasi masal
PDM Dalam complaint category on people, terdapat kn
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Benar Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
SP kedua Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
PDM Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
AM Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Teknis People Clinic adalah….: Konsumen melakukan kla
SP Pertama Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Sanksi pemutusan hubungan kerja Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memisahkan produk food da
SP kedua People Clinic adalah….: Konsumen melakukan kla
Teknis Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Menginput helpdesk online Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko melakukan transaksi secara manu
Knowledge Jumlah belanja yang diinput personel toko lebi
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Branch Manager Berikut ini flow complaint ticket yang benar
SP Pertama dan Terakhir Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
SP kedua Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaPersonel toko melakukan penolakan terhadap tr
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulDonasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiP3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiBerikut ini flow complaint ticket yang benar
SP Pertama Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
SP Pertama Memberikan penjelasan atas konsekuensi sanksi
Teknis Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Pemutusan Hubungan Kerja SQR berperan untuk menginput sanksi di SP Onl
AM, AC, COS/ACOS Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
AM Konsumen atas nama Sahrul berbelanja di toko A
SP Pertama dan Terakhir People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di ca
Pemutusan Hubungan Kerja People Clinic adalah….: Konsumen melakukan obs
PDM Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Branch Manager Surat peringatan pertama adalah Surat yang di
P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Menerima dan mengecek form identifikasi masal
AM Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
AM, AC, COS/ACOS Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
AM Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
AM, AC, COS/ACOS Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
AM, AC, COS/ACOS Personel toko tidak memisahkan produk food da
Branch Manager Personel toko tidak memberikan stamp dengan a
SP Pertama dan Terakhir Personel toko tidak memisahkan produk food da
SP kedua Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
AC Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Surat peringatan kedua adalah Surat yang dibe
Sanksi pemutusan hubungan kerja Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
True Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare memba
Integritas Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
SP kedua Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Sanksi pemutusan hubungan kerja Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiPersonel toko tidak memisahkan produk food da
AM Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
AC Personel toko mentransaksikan poin milik kons
PDM Personel toko tidak memisahkan produk food da
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko melakukan transaksi secara manu
SP Pertama Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Sanksi pemutusan hubungan kerja People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
SP Pertama dan Terakhir Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Menginput helpdesk online Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko tidak men-scan kartu member at
SP ketiga Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
Pemutusan Hubungan Kerja Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Pemutusan Hubungan Kerja Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Berikut ini adalah peran dari SQR terhadap pro
Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
SP Pertama Konsumen atas nama Dimas berbelanja di toko Alf
Sanksi pemutusan hubungan kerja P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Pemutusan Hubungan Kerja Komplain yang disampaikan oleh konsumen pada t
Menginput helpdesk online Siapa yang mengintruksikan AC untuk mengisi i
Menginput helpdesk online Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
Teknis Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
AM, AC, COS/ACOS Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Sanksi pemutusan hubungan kerja Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari
Alfacare Kategori komplain dari konsumen yang memiliki
AM Surat peringatan ketiga adalah Surat yang dibe
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaSurat peringatan pertama dan terakhir adalah
PDM Jumlah belanja yang diterima konsumen tidak s
Menginput helpdesk online Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
AM, AC, COS/ACOS Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Menginput helpdesk online Personel toko tidak men-scan kartu member at
SP Pertama dan Terakhir P3T disusun berdasarkan harapan manajemen ata
AM Konsumen atas nama Niken telah berbelanja di t
Pemutusan Hubungan Kerja Personel toko mendahulukan konsumen lain yang
AM Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Menginput helpdesk online Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Mengurangi uang pisah karyawan Personel toko tidak melayani konsumen sesuai s
Sanksi pemutusan hubungan kerja Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul People Clinic adalah….: Suatu unit kerja di to
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Dalam forum bedah kasus masalah teknis belanj
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Berikut ini adalah tim etik pada pelaksanaan pe
Sanksi pemutusan hubungan kerja Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
AM Berikut ini adalah fungsi dari People Clinic,
Knowledge Personel toko melakukan transaksi secara manu
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Personel toko melakukan transaksi secara manu
Branch Manager Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
AC Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
SP Pertama Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
SP kedua Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Peran BM saat pelaksanaan People Check dicabag
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Integritas Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
SP Pertama dan Terakhir Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
Branch Manager Personel toko tidak men-scan kartu member at
AC Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Integritas Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
SP Pertama dan Terakhir Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Siapakah penanggung jawab atas People Clinic
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
PDM Surat peringatan pertama dan terakhir adalah
SP Pertama dan Terakhir Pada Bulan Maret Sadad menerima laporan dari k
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
Benar Personel toko melakukan penolakan terhadap tr
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko menjual barang kadaluarsa ke ko
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Personel toko tidak konfirmasi donasi, pelangg
AM Tindakan preventif yang dapat dilakukan oleh A
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Personel toko melakukan transaksi secara manu
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
Alfacare Uang kembalian kurang dan unsur kesengajaan d
Menginput helpdesk online Konsmen dapat menyampaikan keluhannya terhada
True Fungsi dari AlfaCare adalah….: AlfaCare membe
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak menanyakan kartu member,
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Konsumen atas nama Ahmad telah berbelanja di t
AM Terdapat contoh kasus di toko Alfa Cibubur, ko
SP ketiga Marcel mengeluhkan karena terinput produk tebu
SP kedua Harga berbeda antara rak dan mesin kasir, pel
Branch Manager People Clinic dilaksanakan jika keluhan konsum
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Personel toko tidak memisahkan produk food da
SP Pertama Donasi konsumen tidak tercantum di struk deng
Sanksi pemutusan hubungan kerja Menerima dan mengecek form identifikasi masal
AM Dalam bedah kasus yang terjadi di toko terkait
SP Pertama Personel toko tidak dapat bertransaksi secara
Mengurangi uang pisah karyawan Personel toko melakukan transaksi secara manu
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Berikut ini adalah tujuan dari P3T, kecuali….:
SP Pertama Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
SP Pertama Personel toko melakukan clerek sebelum waktun
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
PDM P3T (Panduan Perilaku Personil Toko) adalah ba
SP Pertama P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merup
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak mengerti promo dengan ala
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Personel toko melakukan penolakan terhadap E-
Sanksi pemutusan hubungan kerja Personel toko tidak melayani sesuai prosedur
False Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalanka
True Report Daily Performance berfungsi menampilka
False Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh Tok
Registrasi dan upload formulir pengiriman uang Report Daily Performance tidak perlu dicetak d
Versi 1 Saat proses kirim data menggunakan Web portal,
Tekan “Shift” kemudian “?” Jika hasil analisis Anda Total Qty Register =Qt
True Saat proses EOD, setelah pejabat toko login ke a
Kode & nominal Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan p
Mengisi tanggal keberangkatan, stasiun awal danReport Register Dokumen Toko NR berfungsi unt
False Hal-hal yang harus diperhatikan: Qty retur pada
Pilih Alfatrex – konsumen, lalu “OK” Apabila terdapat layar konfirmasi seperti gamba
Kode pembayaran Hal-hal yang harus diperhatikan: Pada tanggal
Administrasi PLN BRIS adalah aplikasi yang digunakan untuk
Input nomor Ponta Saat pejabat toko melakukan proses EOD, setelah
Pembelian Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalanka
Input nomor Ponta Laporan penjualan dan setoran per kasir diceta
Meminta nomor handphone konsumen dan menan Pada report LPMP saldo akhir pada tanggal sebe
E-trans Setelah EOD kirim data ke DC akan secara otomati
Registrasi dan upload formulir pengiriman uang Menu settlement yang digunakan ketika akan menu
Membedakan nomor identitas bayi dengan oranProses awal yang dilakukan oleh pejabat toko sa
True Aplikasi web portal digunakan untuk meng-uplo
Pengembalian Saat proses kirim data menggunakan Web portal,
Administrasi Hal-hal yang harus diperhatikan: Pada tanggal
Pilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lal Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan pr
False Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report La
Pilih Alfatrex – konsumen, lalu “OK” Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh To
Top up Report yang telah dicetak setiap harinya ketika
Utility Jika hasil analisis Anda Selisih REAL atau FISIK
Proses pembelian, pembayaran dan pemesananSetelah t proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report La
Salah Lokasi penyimpanan file untuk Data Master da
Remittance Supporting Apps Saat proses EOD selesai ditandai dengan Pop Up
False Saat proses EOD, setelah pejabat toko login ke a
True Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh To
Menerima uang tunai dari konsumen, akan tampil Laporan Posisi Mutasi Persediaan berfungsi men
SIS dan POS Jika data Total Qty Register ≠ Qty LPMP maka y
Membedakan nomor identitas bayi dengan oranTutup toko dapat dilakukan oleh pejabat toko jik
True Jika hasil analisis Anda Stock Akhir H-1 = stock
Input nomor Ponta Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transak
Pembelian Data mengenai net sales, SPD, STD, APC terdapa
False Untuk melakukan Settlement E-Trans, caranya ad
Input nomor Ponta Di bawah ini adalah syarat agar toko bisa melak
Top up Pelaksanaan proses EOD dilakukan setelah setora
RSA Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan
Remittance Supporting Apps Data mengenai data penerimaan barang per faktu
Pembelian dan pembayaran produk e-services Pelaksanaan proses EOD dilakukan setelah setora
Versi 1 Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko sud
Kode pembayaran Laporan Posisi Mutasi Persediaan tidak perlu d
Membuka aplikasi SIS ( Pilih Menu Utility ( Pilih LSetelah proses EOD dilakukan maka Anda akan
Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aSetelah mencetak report maka Anda harus menge
False Report Register Dokumen Toko NR dicetak menggu
True Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transa
Pengembalian Pejabat toko akan mengirimkan data EOD mengguna
False Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko sud
False Lokasi file EOD D:\POS_VB\KIRIM (Data D: POS_
Remittance Supporting Apps Aplikasi Web Portal digunakan untuk meng-uplo
Kode pembayaran Di bawah ini adalah syarat agar toko bisa melak
Menerima uang tunai dari konsumen, akan tampil Menu settlement yang digunakan untuk melihat t
False Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko sud
Menanyakan konsumen yang akan melakukan TOP Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh Tok
RSA Report Register Dokumen Toko NR dicetak menggu
Pembelian Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD a
E-trans Report Register Dokumen Toko NR berfungsi un
False Hal-hal yang harus diperhatikan: Qty retur pada
Kode pembayaran Proses yang dijalankan untuk melakukan administra
Top Up Jika hasil analisis Anda Selisih REAL atau FISIK
False Laporan Posisi Mutasi Persediaan dicetak dengan
Pembelian Report Register Dokumen Toko LPB berfungsi m
Data konsumen Laporan penjualan dan setoran per kasir berfun
Pengembalian Settlement E-Trans harus dilakukan pada …: Seb
True Report Register Dokumen Toko LPB dicetak mengg
Shift dan ? Setelah mencetak report maka Anda harus menge
Pembelian dan pembayaran produk e-services Report Daily Performance Dicetak menggunakan k
Menanyakan konsumen yang akan melakukan TOP Sebelum melakukan proses EOD pastikan Settlem
Membuka aplikasi POS, kemudian pilih E-trans Setelah mencetak report maka Anda harus menge
Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aLaporan posisi mutasi persediaan berfungsi mena
Input jumlah tanggungan Sebelum melakukan proses EOD pastikan Settlem
List PLU Report yang telah dicetak setiap harinya setelah
True Lokasi file EOD D:\POS_VB\Terima (Data D: PO
False Jika hasil analisis Anda Faktur = Register Maka
Daftarkan konsumen menjadi member Hal-hal yang harus diperhatikan: Qty retur pada
True Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transa
True Report Register Dokumen Toko Koreksi berfungs
Pengembalian Lokasi file yang harus dikirim ketika proses k
False Jika hasil analisis Anda Total Qty Register =Qt
Pilih 2. TRUEMONEY – Pengambilan Uang (CashoSetelah Proses EOD dan Proses Kirim Data DC se
Kode & nominal Report Register Dokumen Toko LPB dicetak mengg
Membuka aplikasi POS, kemudian pilih E-trans Jika data Faktur ≠ Register, maka pejabat toko
Utility Pejabat toko akan melakukan proses administrasi
Shift dan ? Pelaksanaan proses EOD dilakukan setelah…: Sera
Membedakan nomor identitas bayi dengan oranSaat pejabat toko melakukan proses EOD, setelah
Mempermudah personil toko dalam mencari laya Menu settlement pada e-trans terdapat pada ko
POS Laporan Penjualan dan Setoran Per kasir berfun
True Salah satu hal yang harus diperhatikan: Jumlah
Top up Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Re
Daftarkan konsumen menjadi member Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register D
False Proses tutup toko adalah proses yang dijalanka
Menanyakan konsumen yang akan melakukan TOP Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko s
True Setelah mencetak report maka Anda harus menge
Utility Pada saat pejabat toko melakukan proses tutup t
Daftarkan konsumen menjadi member Report Register Dokumen Toko NR berfungsi unt
Pembelian Jika hasil analisis Anda Total Qty Register =Qt
False Proses kirim data DC dilakukan untuk mengirimk
False Pada report LPMP saldo akhir pada tanggal sebe
False Pejabat toko akan melakukan proses administrasi
False Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak
Data konsumen Menu settlement pada e-trans terdapat pada ko
Menanyakan konsumen yang akan melakukan TOP Jika hasil analisis Anda Selisih REAL atau FISIK
List PLU Laporan Posisi Mutasi Persediaan berfungsi men
Mempermudah personil toko dalam mencari layaPelaksanaan proses EOD dilakukan setelah setora
False Sebelum melakukan EOD tidak perlu melakukan
False Proses awal yang dilakukan oleh pejabat toko sa
Versi 1 Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalanka
False Report Register Dokumen Toko Koreksi berfungs
Pengiriman uang Hari ini adalah hari senin tanggal 17 Agustus
False Aplikasi web portal digunakan untuk meng-uplo
POS Sebelum melakukan EOD tidak perlu melakukan
False Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak
False Sebelum melakukan EOD juga harus dipastikan ba
Mentransaksikan pembelian dan pembayaran prTutup toko dapat dilakukan oleh pejabat toko jik
Salah Lokasi file EOD D:\POS_VB\Terima (Data D: PO
Pembelian Setelah mencetak report maka Anda harus menge
Menanyakan konsumen yang akan melakukan TOP Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register D
Pilih 2. TRUEMONEY – Pengambilan Uang (CashoReport Register Dokumen Toko LPB berfungsi me
Mempermudah personil toko dalam mencari layaSaat proses EOD, setelah pejabat toko login ke a
Input nomor Ponta Hari ini adalah hari senin tanggal 17 Agustus
POS Jika data Selisih REAL atau FISIK ≠ 0, maka yan
False Salah satu hal yang harus diperhatikan: Selisih k
Kode pembayaran Report yang telah dicetak setiap harinya setelah
Remittance Supporting Apps Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD a
Top Up Hal yang harus diperhatikan oleh toko sebelum
Input nomor Ponta Untuk melakukan Settlement E-Trans, caranya ad
False Di dalam menu Settlement E-Trans terdapat menu
False Pada report LPMP saldo akhir pada tanggal sebe
False Report Register Dokumen Toko LPB dicetak mengg
List PLU Report Register Dokumen Toko Koreksi berfung
True Report Register Dokumen Toko LPB berfungsi m
False Pelaksanaan proses EOD dilakukan setelah setora
Top up Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak
Pembelian Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan pr
False Report Register Dokumen Toko Koreksi berfung
Pengiriman uang Report Register Dokumen Toko LPB dicetak mengg
Meminta nomor handphone konsumen dan menan Report Register Dokumen Toko NR dicetak menggu
False Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transa
Pembelian Aktivitas EOD bisa dilakukan pada aplikasi SIS p
False Setelah proses EOD dan mengirim data DC via web
Membedakan nomor identitas bayi dengan oranLaporan Posisi Mutasi Persediaan berfungsi men
Input nomor Ponta Jika hasil analisis Anda Selisih REAL atau FISIK
False Jika data Total Qty Register ≠ Qty LPMP maka y
Ketik 1. Gopay – TOP Up, pilih OK untuk melanj Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan pr
False Setelah mencetak report maka Anda harus menge
Pilih 2. TRUEMONEY – Pengambilan Uang (CashoProses Tutup Toko adalah proses yang dijalanka
RSA Report Daily Performance Dicetak menggunakan k
Top Up Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register D
False Menu settlement di aplikasi e-trans terdapat p
True Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report La
False Hal yang harus diperhatikan oleh toko sebelum
Daftarkan konsumen menjadi member Hal-hal yang harus diperhatikan: Qty retur pada
False Setelah mencetak report maka Anda harus menge
False Sebelum melakukan proses EOD pastikan Settlem
Input jumlah tanggungan Saat kirim data EOD menggunakan WEB Portal, unt
Membuka aplikasi POS, kemudian pilih E-trans Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan p
Pilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lal Settlement E-Trans harus dilakukan pada …: Set
False Jika hasil analisis Anda Faktur = Register Maka
Mentransaksikan pembelian dan pembayaran prPejabat toko akan mengirimkan data EOD mengguna
Kode pembayaran Jika hasil analisis Anda Stock Akhir H-1 = stock
True Menu settlement yang digunakan untuk melihat t
Menemukan produk e-services yang diinginkan Setelah mencetak report maka Anda harus menge
Administrasi Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan pr
Input jumlah tanggungan Pada report LPMP saldo akhir pada tanggal sebe
Mentransaksikan pembelian dan pembayaran prReport Register Dokumen Toko NR dicetak menggu
Administrasi Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko sud
SIS dan POS Saat proses EOD selesai ditandai dengan Pop Up
Remittance Supporting Apps Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko sud
Kode pembayaran Hal yang harus diperhatikan oleh toko sebelum
True Jika data Faktur ≠ Register, maka pejabat toko
Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aReport Daily Performance tidak perlu dicetak d
Pilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lal Data mengenai penjualan, retur, dan koreksi SO
False Apabila terdapat layar konfirmasi seperti gamba
Kode pembayaran Apabila terdapat layar konfirmasi seperti gamba
Ketik 1. Gopay – TOP Up, pilih OK untuk melanj Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalanka
True Report Register Dokumen Toko LPB berfungsi me
Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aReport Daily Performance berfungsi menampilkan
False Laporan Posisi Mutasi Persediaan tidak perlu d
False Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan pr
False Sebelum melakukan EOD tidak perlu melakukan
False Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Re
Remittance Supporting Apps Saat proses EOD, setelah pejabat toko login ke a
POS Report Daily Performance Dicetak menggunakan k
Kode & nominal Jika data Selisih REAL atau FISIK ≠ 0, maka yan
Mentransaksikan pembelian dan pembayaran prReport yang telah dicetak setiap harinya setelah
Remittance Supporting Apps Di bawah ini adalah syarat agar toko bisa melak
Pembelian Proses tutup toko adalah proses yang dijalankan
Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aProses awal yang dilakukan oleh pejabat toko sa
RSA Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak
Proses pembelian, pembayaran dan pemesananReport t Register Dokumen Toko LPB Dicetak mengg
Input di aplikasi RSA Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh Tok
True EOD adalah aktivitas akhir dari proses tutup t
Top Up Pada report LPMP saldo akhir pada tanggal sebe
True Setelah EOD kirim data ke DC akan secara otomati
E-trans Hari ini adalah hari senin tanggal 17 Agustus
Daftarkan konsumen menjadi member Report Register Dokumen Toko NR dicetak menggu
Kode & nominal Sebelum melakukan EOD tidak perlu melakukan
Pengembalian Lokasi file EOD D:\POS_VB\KIRIM (Data D: POS_
Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aSetelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Laporan P
Data konsumen Lokasi file EOD D:\POS_VB\Terima (Data D: PO
RSA Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh To
Versi 1 Lokasi file yang harus dikirim ketika proses k
Membedakan nomor identitas bayi dengan oranSalah satu hal yang harus diperhatikan: Jumlah
Registrasi dan upload formulir pengiriman uang Menu settlement yang digunakan untuk melihat t
Kode pembayaran Salah satu syarat toko untuk dapat melakukan pr
False Pelaksanaan proses EOD dilakukan setelah…: Ceta
Menanyakan konsumen yang akan melakukan TOP Apabila terdapat layar konfirmasi seperti gamba
False Jika data Selisih REAL atau FISIK ≠ 0, maka yan
Remittance Supporting Apps Aktivitas EOD bisa dilakukan pada aplikasi SIS p
Pilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lal Jika hasil analisis Anda Faktur = Register Maka
True Data mengenai net sales, SPD, STD, APC terdapa
Remittance Supporting Apps Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register D
False Report Register Dokumen Toko Koreksi berfungs
Mentransaksikan pembelian dan pembayaran prHal-hal yang harus diperhatikan: Pada tanggal
Data konsumen Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD a
True Aplikasi web portal digunakan untuk meng-uplo
E-trans Di bawah ini adalah syarat agar toko bisa melak
Pilih Alfatrex – konsumen, lalu “OK” Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report La
Utility EOD adalah aktivitas akhir dari proses tutup t
Utility Report Register Dokumen Toko Koreksi berfungs
False Report Register Dokumen Toko LPB Dicetak mengg
Pembelian Apabila terdapat layar konfirmasi seperti gamba
E-trans Laporan Penjualan dan Setoran Per kasir tidak w
True Report Register Dokumen Toko NR dicetak menggu
False Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report La
Pilih 2. TRUEMONEY – Pengambilan Uang (CashoPejabat toko akan dapat melakukan proses EOD a
False Hal-hal yang harus diperhatikan: Pada tanggal
Pembelian dan pembayaran produk e-services Menu settlement yang digunakan ketika akan menu
Kode pembayaran PLN BRIS adalah aplikasi yang digunakan untuk
Meminta nomor handphone konsumen dan menan Lokasi penyimpanan file untuk Data Master da
Menemukan produk e-services yang diinginkan Pada report LPMP saldo akhir pada tanggal sebe
Pengembalian Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalanka
Menerima uang tunai dari konsumen, akan tampil Report Register Dokumen Toko Koreksi berfung
Mengisi tanggal keberangkatan, stasiun awal danDi dalam menu Settlement E-Trans terdapat menu
Utility Data mengenai data penerimaan barang per faktu
Pengembalian Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transa
RSA Data mengenai penjualan, retur, dan koreksi SO
Pengembalian Data mengenai data penerimaan barang per faktu
Pengembalian Saat proses EOD selesai ditandai dengan Pop Up
True Hal-hal yang harus diperhatikan: Pada tanggal
Pembelian Aplikasi web portal digunakan untuk meng-uplo
Data konsumen Saat proses kirim data menggunakan Web portal,
False Di bawah ini adalah syarat agar toko bisa melak
RSA Laporan Posisi Mutasi Persediaan tidak perlu d
Top Up Proses tutup toko adalah proses yang dijalanka
False Laporan Penjualan dan Setoran Per kasir berfun
Shift dan ? Salah satu hal yang harus diperhatikan oleh T
Utility Laporan Penjualan dan Setoran Per kasir berfun
Utility Hal yang harus diperhatikan oleh toko sebelum
Administrasi Report Register Dokumen Toko NR dicetak menggu
List PLU Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Laporan P
True Laporan posisi mutasi persediaan berfungsi mena
Mengisi tanggal keberangkatan, stasiun awal danApabila terdapat layar konfirmasi seperti gamba
Pembelian dan pembayaran produk e-services Sebelum melakukan EOD juga harus dipastikan ba
True Report Register Dokumen Toko LPB Dicetak mengg
False Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transak
Utility Data mengenai data penerimaan barang per faktu
Mentransaksikan pembelian dan pembayaran prSalah satu hal yang harus diperhatikan: Jumlah
RSA Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD a
False Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko s
Kode & nominal Menu settlement yang digunakan untuk melihat t
Kode pembayaran Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak
True Menu settlement yang digunakan ketika akan menu
Membuka aplikasi POS, kemudian pilih E-trans Menu settlement di aplikasi e-trans terdapat p
Menerima uang tunai dari konsumen, akan tampil Laporan Posisi Mutasi Persediaan berfungsi men
Meminta nomor handphone konsumen dan menan Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD a
Proses pembelian, pembayaran dan pemesananSetelah t mencetak report maka Anda harus menge
True Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transak
Top Up Setelah proses EOD dan mengirim data via Web P
Top up Hal yang harus diperhatikan oleh toko sebelum
Input nomor Ponta Data mengenai penjualan, retur, dan koreksi SO
False Salah satu hal yang harus diperhatikan: Jumlah
Remittance Supporting Apps Sebelum melakukan EOD tidak perlu melakukan
RSA Tutup toko dapat dilakukan oleh pejabat toko jik
False Setelah proses EOD dan mengirim data via Web P
Pengembalian Proses kirim data DC dilakukan untuk mengirimk
Top up Report Register Dokumen Toko Koreksi berfung
Membedakan nomor identitas bayi dengan oranData mengenai net sales, SPD, STD, APC terdapa
RSA Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan
Pilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lal Aplikasi web portal digunakan untuk meng-uplo
Pengiriman uang Report Register Dokumen Toko LPB berfungsi me
Administrasi Report Register Dokumen Toko LPB Dicetak mengg
Input jumlah tanggungan Lokasi file EOD D:\POS_VB\Terima (Data D: PO
Input di aplikasi RSA Report Daily Performance berfungsi menampilka
Remittance Supporting Apps Menu settlement yang digunakan ketika akan menu
E-trans Untuk melakukan Settlement E-Trans, caranya ad
False Pejabat toko akan melakukan proses administrasi
False Lokasi penyimpanan file untuk Data Master da
SIS dan POS Pada saat pejabat toko melakukan proses tutup t
POS Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register D
Kode & nominal Proses yang dijalankan untuk melakukan administra
False Lokasi penyimpanan file untuk Data Master da
Menemukan produk e-services yang diinginkan Saat proses EOD selesai ditandai dengan Pop Up
True Proses kirim data DC dilakukan untuk mengirimk
Pembelian Untuk melakukan Settlement E-Trans, caranya ad
Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aSetelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Re
Menanyakan konsumen yang akan melakukan TOP Report yang telah dicetak setiap harinya ketika
Ketik 1. Gopay – TOP Up, pilih OK untuk melanj Saat proses kirim data EOD menggunakan WEB port
Remittance Supporting Apps Salah satu hal yang harus diperhatikan: Selisih k
RSA Aplikasi yang digunakan untuk mencetak transak
Remittance Supporting Apps Jika hasil analisis Anda Faktur = Register Maka
Top Up Report Register Dokumen Toko Koreksi berfungs
Membuka aplikasi POS, kemudian pilih E-trans Setelah EOD kirim data ke DC akan secara otomati
Utility Report Register Dokumen Toko Koreksi berfung
Meminta nomor handphone konsumen dan menan Report Daily Performance Dicetak menggunakan k
Pengembalian Saat proses EOD selesai ditandai dengan Pop Up
True Report Register Dokumen Toko NR berfungsi un
List PLU Menu settlement di aplikasi e-trans terdapat p
Mempermudah personil toko dalam mencari laya Aplikasi Web Portal digunakan untuk meng-uplo
Input jumlah tanggungan Untuk melakukan Settlement E-Trans, caranya ad
RSA Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Laporan P
False Report Register Dokumen Toko LPB Dicetak mengg
Input nomor Ponta Laporan penjualan dan setoran per kasir diceta
Kode & nominal Laporan Posisi Mutasi Persediaan tidak perlu d
Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aPejabat toko akan dapat melakukan proses EOD a
Pilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lal Report Register Dokumen Toko LPB Dicetak mengg
True Di dalam menu Settlement E-Trans terdapat menu
True Apabila proses EOD yang akan dilakukan tidak b
False Laporan posisi mutasi persediaan berfungsi mena
Registrasi dan upload formulir pengiriman uang Jika data Selisih REAL atau FISIK ≠ 0, maka yan
Pilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lal Report Register Dokumen Toko NR berfungsi un
False Jika data Total Qty Register ≠ Qty LPMP maka y
Meminta nomor handphone konsumen dan menan Saat pejabat toko melakukan proses EOD, setelah
Utility Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register D
Input di aplikasi RSA Salah satu hal yang harus diperhatikan: Jumlah
RSA Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD a
False Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD a
Data konsumen Saat proses EOD, setelah pejabat toko login ke a
Data konsumen EOD adalah aktivitas akhir dari proses tutup t
Input di aplikasi RSA Pejabat toko akan dapat melakukan proses EOD a
False Menu settlement pada e-trans terdapat pada ko
List PLU Pelaksanaan proses EOD dilakukan setelah…: Ceta
True Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalanka
Pengembalian Hal yang harus diperhatikan oleh toko sebelum
Mempermudah personil toko dalam mencari laya Report Daily Performance Dicetak menggunakan k
True Report Register Dokumen Toko NR berfungsi unt
True Syarat Toko untuk dapat melakukan EOD Toko s
False Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register D
True Setelah mencetak report maka Anda harus menge
Data konsumen Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register D
Membuka aplikasi POS, kemudian pilih E-trans Lokasi file yang harus dikirim ketika proses k
True Proses tutup toko adalah proses yang dijalankan
Mentransaksikan pembelian dan pembayaran prJika data Stock Akhir H-1 ≠ stock Awal pada har
Remittance Supporting Apps Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalanka
False Setelah EOD kirim data ke DC akan secara otomati
Kode & nominal Report Register Dokumen Toko LPB Dicetak mengg
Kode & nominal Proses yang dijalankan untuk melakukan administra
Mentransaksikan pembelian dan pembayaran prSalah satu hal yang harus diperhatikan: Jumlah
Menemukan produk e-services yang diinginkan Setelah proses EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report La
Pengiriman uang Report Daily Performance tidak perlu dicetak d
False Lokasi file EOD D:\POS_VB\Terima (Data D: PO
Kode & nominal Laporan Posisi Mutasi Persediaan dicetak dengan
Input di aplikasi RSA Pada report LPMP saldo akhir pada tanggal sebe
RSA Laporan Posisi Mutasi Persediaan berfungsi men
True Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalanka
Pembelian Jika hasil analisis Anda Faktur = Register Maka
E-trans Saat proses kirim data menggunakan Web portal,
True Menu settlement di aplikasi e-trans terdapat p
False Laporan penjualan dan setoran per kasir diceta
Registrasi dan upload formulir pengiriman uang Report yang telah dicetak setiap harinya ketika
Hanya pejabat yang bisa melakukan log in pada aPejabat toko akan melakukan proses administrasi
Remittance Supporting Apps Hal yang harus diperhatikan oleh toko sebelum
Kode pembayaran Lokasi penyimpanan file untuk Data Master da
Input di aplikasi RSA Proses Tutup Toko adalah proses yang dijalanka
RSA Pada report LPMP saldo akhir pada tanggal sebe
False Report Daily Performance berfungsi menampilka
Membuka aplikasi SIS ( Pilih Menu Utility ( Pilih LMenu settlement pada e-trans terdapat pada ko
Meminta konsumen tidak memberitahukan atasan Di bawah ini yang termasuk dalam platform pesan
Konfirmasi di APO Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah Pro
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah Pro
True Produk Tag I merupakan produk yang harus diperha
Konfirmasi di APO Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
Stock dari gudang Apabila konsumen melakukan pemesanan produk e
Pisahkan item Food dan Non food Apabila konsumen melakukan pemesanan produk e
Barang pesanan sudah melalui tahap verifikasi olDalam standar penyiapan dan pengemasan produk
Memberikan salam, konfirmasi cek pesanan, da Fitur scan QC Code pada APO digunakan Ketika…
BliBli Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah Pro
Stock dari gudang Aplikasi yang membantu dalam mengelola orderan
Pisahkan item Food dan Non food Di bawah ini merupakan hal-hal yang wajib dik
True Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Berikut ini adalah hal-hal yang harus diperhat
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Di bawah ini alur pesanan online dengan metode
False Produk Tag I merupakan produk yang harus diperha
Tata produk di dalam kantong dimulai dengan prAplikasi yang membantu dalam mengelola orderan
BliBli Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
True Fitur scan QC Code pada APO digunakan Ketika…
APO (Aplikasi Pesanan Online) Di bawah ini alur pesanan online dengan metod
Konfirmasi pesanan diterima terlebih dahulu b Personil toko yang mengantarkan pesanan ke a
Memberikan salam, konfirmasi cek pesanan, da Fitur scan QC Code pada APO digunakan Ketika…
True Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
07.00 – 21.00 Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Kelurahan dan kecamatan Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
A SLA atau Service Level Agreement pengiriman ya
Motor Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Kelurahan dan kecamatan Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Motor dan Handphone Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
07.00 – 21.00 Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
A Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Motor dan Handphone Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
30 menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Motor dan Handphone Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
30 Menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
07.00 – 21.00 Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
30 menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
30 Menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Motor dan Handphone Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Kelurahan dan kecamatan Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
False Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Menambah fungsi dan tugas personil toko Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Motor dan Handphone Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Benar Seragam lengkap dan helm tidak wajib digunaka
Seragam lengkap dan Helm Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
A Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA ?:
Arahkan Saya Dalam melakukan pembatalan APO yang memilik
Validasi Scan Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online
Toko Tujuan MAT Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adal
Toko Tujuan MAT Dalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila bara
Toko tujuan MAT Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari ker
Packing OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….
4-1-3-2-6-5 Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol Fkitur scan langsung dengan mengketikan nama p
Mengisi nama petugas toko pengirim dan input Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah…
Validasi Scan Order yang metodenya ambil di toko, wajib dil
Toko Tujuan MAT Salah satu kategori Informasi dalam Chat Whats
Mensupport personil toko SAPA untuk mengelolUntuk Order Pick Up refund Code ada di APO A
True Saat pesanan online sudah dilakukan packing se
False Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah…
True Order yang metodenya dikirim ke alamat konsum
Fitur telepon langsung OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….
Mensupport personil toko SAPA untuk mengelolToko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
Informasi Pengiriman, keterlambatan PengirimaToko yang mengisi "Request MAT transaksi onl
True Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa bara
Fitur telepon langsung MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….
Toko Awal Request MAT Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
Arahkan Saya Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari ker
Ketik barcode produk Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. I
Kendala personil toko Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
Proses Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. I
True Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adal
Mengisi nama petugas toko pengirim dan input Menu yang terdapat pada fitur tracking order di
Toko Awal Request MAT MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….
Device nya masing-masing Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
4-1-3-2-6-5 Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang bergun
Validasi Scan Laila diminta oleh COS di toko nya untuk menge
Proses tambahan di menu Tab Packing Aplikasi PToko yang mengisi "Request MAT transaksi onl
Proses Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa bara
Mengisi nama petugas toko pengirim dan input Order yang metodenya ambil di toko, wajib dil
Toko tujuan MAT Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang bergun
Informasi Pengiriman, keterlambatan PengirimaDalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila bara
Ketik barcode produk Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa bara
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol D k alam melakukan pembatalan APO yang memilik
Toko Tujuan MAT Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa bara
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…
True Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online u
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombol Ca
Toko Tujuan MAT Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesan
Mengisi nama petugas toko pengirim dan input Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online u
Toko Awal Request MAT Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di
Validasi Scan Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat f
True Pesanan online konsumen akan otomatis masuk ke
3-2-4-1 Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari ker
Toko tujuan MAT Dalam melakukan pembatalan APO yang memilik
Validasi Scan Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adal
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol O k TP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….
JAWABAN SOAL

Atas Rak Susun Odner Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai
Map Acco 2 : Checklist aktivitas toko; Checklist uji kelayakan barang perishable;
10 odner Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
Map Acco 4 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas
Atas Rak Susun Odner Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
2 Pada tanggal 30 Maret 2022, di Toko Jaya Abadi
Odner 3 Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelom
Tata Arsip Form pick up kasir terdapat pada….: Map Acco
Tata Arsip Checklist aktivitas toko, kelayakan barang per
Map Acco 1 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disi
False Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Baw
Odner 4 LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 2; 3; 1; 5;
False : Checklist kebersihan toko; Checklist uji kelayakan barang perishab
Odner 2 Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Sekar Wangi
Form pick up kasir. Form pick up kasir terdapat pada map acco 2
True Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
Tata Arsip _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
Map Acco 5 Buku yang berfungsi untuk mencatat administra
Buku ekspedisi warehouse Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
Buku ekspedisi warehouse Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Subuh Jaya
True Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)
True Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di dalam
Map Acco 6. Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Ata
Tata Arsip Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
True _Form _serah terima isi brankas toko dan doku
True Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
Tata Arsip Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
Arsip Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disim
Map Acco 3. Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
1 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas
Odner 2 Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
Checklist kebersihan toko LPB Warehouse diarsip pada odner nomor...: 4; 2;
10 odner Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
Map Acco 3. Pada tanggal 12 April 2022, di Toko Sekar Wangi
Tata Arsip Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
Buku ekspedisi warehouse Form serah terima isi brankas toko dan dokumen
True Tono adalah seorang ACOS yang sedang bertugas
Odner 1. Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Odner 3 : Checklist uji kelayakan barang perishable; Checklist kebersihan to
Map Acco 6. Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Ata
True Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas
Atas Rak Susun Odner _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
Odner 1. Form pick up kasir terdapat pada map acco 5
False : Checklist perawatan peralatan toko; Checklist aktivitas pejabat tok
Arsip Pada tanggal 11 April 2022, di Toko H. Abbah te
Tata Arsip Berikut ini adalah tata arsip toko yang dikelom
Map Acco 3. Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersih
Odner 2 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
True Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/sof
2 Setiap tutup toko, personil toko wajib melaku
Odner 4 _Form Pick Up_ kasir terdapat pada….: Map Acc
Tata Arsip Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Atas Rak Susun Odner Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
Map Acco 5 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas r
Odner 1. Form SO susu kaleng dan form SO rokok terdapa
10 odner Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Arsip LPB BKL diarsip pada odner nomor...: 1; 3; 4; 5;
Checklist kebersihan toko Data/catatan/dokumen dalam bentuk hardcopy/so
Map Acco 2 Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di atas b
Map Acco 1 Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersih
Map Acco 2. Checklist aktivitas toko, kelayakan barang peri
Map Acco 6 Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ selesai
Salah Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
3-6-4-2-1-5 Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
Lakukan scan atau input air waybill Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Cek Tanda Pengenal Kurir Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/pake
Barang melebihi 10 Kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Jam 21:00 Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
20 Kg Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
False Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
“ZALORA” Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Salah Layanan pengiriman Door to door merupakan sal
4-1-2-5–3 Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahYang pertama kali dilakukan personil toko ket
[C] Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
False Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Salah Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
Salah Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Benar Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
Barang melebihi 10 Kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Struk Surat Jalan Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahSaat menerima paket dari kurir, berikut ini adalah
Terdapat Label Pengiriman Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adalah
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaDi bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
[C] Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
4-1-2-5-3 Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringApa yang dimaksud dari layanan Store To Door
[C] Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
1-4-3-5-2 Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
Nomor Induk Kependudukan Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaHal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
Store to Warehouse Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Jam 21:00 Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
10 kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Batas waktu maksimal customer melakukan peng
True Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Salah Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
Barang/Paket dinyatakan Return Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
PIN Pengambilan Paket Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
Store to Warehouse Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
10 kg Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
True Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Barang yang mudah pecah atau rusak Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Terdapat Label Pengiriman Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
False Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
10 kg Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Nomor Induk Kependudukan Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
PIN Pengambilan Paket Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
True Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
Struk Surat Jalan Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
True Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
Berhak menolak Barang/paket Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringYang pertama kali dilakukan personil toko ket
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
Barang melebihi 10 Kg Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
4-1-2-5-3 Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Barang yang mudah pecah atau rusak Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
Barang/Paket dinyatakan Return Layanan pengiriman Store to warehouse merupak
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
Label pengiriman Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
[C] Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Form Runsheet Delivery Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Salah Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
Semua jawaban benar Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Label pengiriman Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaPada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahDi bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
True Layanan pengiriman store to door merupakan sal
True Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
False Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
False Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palBerikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
Keranjang Plastik Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
1-4-3-5-2 Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
Keranjang Plastik Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
3-6-4-2-1-5 Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
Alfatrex Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
3-6-4-2-1-5 Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
Label pengiriman Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
False Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
False Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
4-1-2-5-3 Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringPembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Ter
Label pengiriman Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
True Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
“ZALORA” Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/pake
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Ter
Semua jawaban benar Batas waktu maksimal customer melakukan peng
Nomor Induk Kependudukan Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
10 kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palKetika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlah Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
3-6-4-2-1-5 Layanan pengiriman store to door merupakan sal
Benar Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/Pake
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
Barang/Paket dinyatakan Return Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
3-6-4-2-1-5 Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
[C] Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
Store to Warehouse Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengiriman
Form Runsheet Delivery Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Form Runsheet Delivery Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Barang yang mudah pecah atau rusak Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
20 Kg Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang bergerak d
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
Terdapat Label Pengiriman Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palYang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Barang yang mudah pecah atau rusak Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Label pengiriman Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
Cek Tanda Pengenal Kurir Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Barang yang mudah pecah atau rusak Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Form Runsheet Delivery Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
[C] Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
True Yang dilakukan personel toko saat pembayaran t
Jam 21:00 Ketika konsumen akan mengambil paket, hal yang
True Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
True Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
False Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Waktu transaksi yang cepat Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
Benar Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
Benar Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
True Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
Label pengiriman Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Semua jawaban benar Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
Barang yang mudah pecah atau rusak Layanan pengiriman store to store merupakan sa
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Alfatrex Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
3-6-4-2-1-5 Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahKetika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Salah Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Bar
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Barang yang mudah pecah atau rusak Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
Struk Surat Jalan Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
4-1-2-5-3 Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
20 Kg Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
1-4-3-5-2 Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
4-1-2-5–3 Layanan pengiriman store to door merupakan sal
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
100.000; 2.500.000; 500.000; 1.000.000; 75.000Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon
Non-Commerce; Promo; Hadiah; Jenis Transaksi;Sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > Store ow
2.500.000; 100.000; 500.000; 75.000; 1.000.000Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yai
Jenis Transaksi Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Jenis Transaksi Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan
False Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon
True Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfam
Nomor shipment Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Store Owner Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfa
Email Store Owner Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfam
Store Owner Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Jenis Transaksi Pesanan Alfamind untuk produk-produk groceries
Rp. 200.000 Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Rp. 3.500 Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfam
Jenis Transaksi Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Diantar ke alamat dan diambil di toko Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Diantar ke alamat dan diambil di toko Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Rp. 200.000 Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Nomor shipment Saat melakukan transaksi Alfamind di POS, untu
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Nomor shipment Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
False Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu kirim pesa
False Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, d
Jenis Transaksi Untuk melihat pesanan online yang dilakukan ol
Jenis Transaksi Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Nomor shipment Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Diantar ke alamat dan diambil di took Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Diantar ke alamat dan diambil di took Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
E-Trans; Promo; Hadiah; Non-Commerce; Jenis TTransaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Promo; Non-Commerce; Jenis Transaksi; Hadiah;Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Store Owner Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yait
Store Owner Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Rp. 3.500 Saat melakukan transaksi Alfamind di POS, untu
Register pelanggan toko Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Jenis Transaksi Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Register pelanggan toko Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
Store Owner Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (A Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Rp. 200.000 Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yait
Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
Store Owner Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Register pelanggan toko Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon
Jenis Transaksi Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
Diantar ke alamat dan diambil di took Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu kirim pesa
E-Trans; Hadiah; Non-Commerce; Promo; Jenis TTransaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Rp. 200.000 Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
Store Owner Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yai
Hadiah; Non-Commerce; Promo; Jenis Transaksi;Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan
Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasis Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Diantar ke alamat dan diambil di took Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yai
Jenis Transaksi Nominal tarik tunai doku walet yaitu 100.000, 5
Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (A Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan
Email Store Owner Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
Top Up Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerim
Email Store Owner Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Jenis Transaksi Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
500.000; 2.500.000; 75.000; 100.000; 1.000.000Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Store Owner Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Email Store Owner Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Top Up Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Nomor shipment Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
Diantar ke alamat dan diambil di toko Jika pada saat proses Topup Alfamind muncul pe
Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
Diantar ke alamat dan diambil di took Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerim
Diantar ke alamat dan diambil di took Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku wale
Promo; Non-Commerce; Jenis Transaksi; E-TransPesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yai
Nomor shipment Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
Diantar ke alamat dan diambil di toko Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyara Nominal tarik tunai doku walet yaitu 75.000
Top Up Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Diantar ke alamat dan diambil di took Pesanan Alfamind dapat diambil di warehouse
Nomor shipment Calon Store owner > Top Up> Daftar> Transaksi
Store Owner Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerim
Diantar ke alamat dan diambil di toko Sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > Store ow
Jenis Transaksi; Hadiah; Promo; Non-Commerce;Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
Diantar ke alamat dan diambil di toko Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, d
Nomor telepon dan token pelanggan Pada saat konsumen melakukan transaksi uang el
Membuka menu inquiry untuk mengecek statusIdentitas
5) Ongkosyang diperlukan pada saat nasabah
kirim.
SIM Data yang harus pengirim tuliskan pada paket yang akan dikirimkan
Tidak terdapat sarana promosi Tombol pada aplikasi E-trans yang digunakan unt
2 struk transaksi dari mesin EDC dan printer POSNomor
4) Inputbilling
nominaldanbayar.
kode universitas digunakan u
Cash out Urutan yang paling tepat ketika personil toko melakukan transaksi
KTP/SIM /Passpor Untuk melakukan pembayaran cicilan elektroni
RSA Konsumen bisa menggunakan voucher game online
Memilih pilihan bayar dan struk akan otomatis tProses registrasi dan upload formulir pengirima
True Proses pembayaran asuransi dikatakan berhasil
False Ketika proses transaksi pembayaran zakat dan
Kode pembayaran Pada saat transaksi pembayaran pajak kendara
True Bank BRI mempunyai e-money yang bisa dilakukan
False Pada saat pembayaran tagihan IPL dan PDAM,
Pilih menu Non Commerce Pada layanan transaksi Remid, kode pembatalan k
Registrasi Alamat website www.spotify.com/redeem untuk pembelian vouch
False Pembayaran biaya Pendidikan termasuk ke dalam l
True Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kartu d
False Nominal terendah yang dapat di transaksi kan p
Menekan enter 2x Golongan terendah tarif jenis kendaraan pada p
False Pada saat konsumen sudah memilih kategori, ope
Etrans Bank tujuan yang dapat dipilih untuk melakukan
TopUp dan Payment Waktu 1 bulan merupakan masa berlaku paket mini
Rp. 25.000; Berikut ini yang harus dipastikan oleh kasir
False Layanan service SiCepat yang menyediakan jas
Same Day Service Kode booking / Nomor AWB hanya bisa didapat k
Voucher fisik Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan berh
False Data yang harus kasir pastikan kepada konsumen
Kode pembatalan Di bawah ini kode yang harus disebutkan oleh
False Kartu identitas yang harus ditunjukan dan di upl
1-4-6-3-5 Saat pembayaran pajak bumi dan bangunan, NO
K-Vision Data kode cabang akan tampil setelah berhasil log
Pendaftaran menjadi pelanggan Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan ber
True Pada saat konsumen melakukan pembelian tiket
Rumah zakat Setelah transaksi tarik tunai debit via EDC berh
Iuran Pengendalian Lingkungan Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat
2 – Inquiry (Pengecekan) Pada saat system provider gagal untuk mengamb
Rp. 5.000.000,- Untuk menjalankan proses cari data konfirmasi
Seluruh personil toko Nominal minimum untuk melakukan setor tunai pa
Bayar Berikut ini yang harus diberikan oleh kasir kepa
Struk transaksi Tujuan dari konfirmasi data kepada konsumen
Setiap hari Pada saat transaksi pengiriman uang selesai di
True Pada saat transaksi pembayaran menggunakan uan
False Saat pop up muncul dan ditekan tombol OKE selan
True Petugas toko melakukan pencetakan struk saat k
False Kode yang digunakan konsumen untuk melakukan
PLN BRIS postpaid Berikut ini merupakan penyebab kegagalan tran
Pilih 1 – Pembayaran Booking Tiket Pembelian tiket bus yang tersedia di toko Alfa
Membandingkan isian formulir transaksi deng Konsumen akan mendapatkan struk transaksi pemb
Nomor Otorisasi Jika terjadi kegagalan transaksi berupa error
True Aktivasi voucher game online fisik dilakukan p
True Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM
Pembayaran tunai dan debit card Fadli mengadakan penggalangan dana di kampusny
False Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah
Next Day Service Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk transak
Pembayaran tiket pesawat Konsumen yang melakukan pembayaran tiket keret
Rp 50.000 Layanan transaksi uang elektronik yang dapat
Pilihan universitas Pada saat konsumen akan melakukan pembayaran
Qurban Pembelian pulsa dan paket data termasuk ke da
True Penumpang bayi pada transaksi pembelian tiket
Transaksi dapat dilakukan kembali dengan men Biaya transfer yang dikenakan saat transaksi pengiriman uang men
True Penyedia layanan transaksi pembayaran tagihan
False Nomor meter/ID pelanggan adalah data yang har
F2 (Pulsa / paket data) Personil toko tidak menerima uang tunai dari ko
True Berikut ini aplikasi yang tidak dapat melayan
False Pembayaran biaya pendidikan yang dapat dilakuk
False Pada saat konsumen melakukan pembelian vouche
True Pada transaksi pembayaran belanja mengunakan u
Transaksi dan Aktivasi Menu yang harus dipilih oleh kasir pada saat ko
Nomor Otorisasi First media merupakan salah satu layanan yang
True Kasir akan menginputkan tanggal laporan di apli
Etrans Pada saat melakukan konfirmasi data pembayara
Pilih No.2 (Penarikan) Berat maksimal barang yang dapat dikirimkan ko
False Saat transaksi setor tarik tabungan, nominal
True Alat pembayaran non tunai yang nilai uangnya di
True Konsumen harus melakukan redeem kode voucher
Penumpang Setelah data konsumen terinput seluruhnya, ma
Memastikan kembali NOP yang diinputkan sudahPada proses transaksi pembayaran belanja meng
NOP (Nomor Objek Pajak) Proses aktivasi voucher game online fisik yang
Wallet Notifkasi yang akan didapatkan nasabah, apabila
True Nomor handphone konsumen akan diinput oleh p
False Hal yang tidak boleh dilakukan ketika konsume
True Hal yang tidak boleh dilakukan ketika konsume
True Transaksi pembelian dan pembayaran tiket kapal
1-4-2-3-5 Setiap proses transaksi top up prepaid card vi
True Kartu identitas asli diperlukan oleh personil
No 2. Pembayaran Setiap proses transaksi pembayaran gas PGN, ID
True Fasilitas yang disediakan dari uang elektronik
True Selain no Hp dan nominal topup, kasir harus me
False Zul ingin membeli game baru yang berbayar mela
False Berikut ini merupakan tindakan yang dilakukan
Nomor HP konsumen (menyebutkan ulang) dan Proses top up prepaid card via EDC hanya dapat
True Jenis voucher game online yang tersedia di Alfa
True Petugas toko melakukan pencetakan struk saat k
Pilih 1 – Pembayaran Jika konsumen tidak memiliki nomor ID pelangg
Mesin EDC dan menu non commerce di POS Proses registrasi konsumen di aplikasi RSA dilak
Konsumen akan dihubungi oleh pihak perusahaaKetika barcode yang terdapat pada voucher googl
True Top up uang elektronik di Alfamart mempunyai sy
POS Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran
Aktivasi pada menu etrans Pembayaran asuransi adalah layanan pembayaran
Konsumen Alamat website www.spotify.com/redeem diguna
False Proses update saldo pada kartu e-money konsume
Wallet Berikut ini kode yang diinputkan oleh kasir s
1) – 3) – 2) – 4) – 6) – 5) Identitas kendaraan yang harus diinput pada e
True Pilihan metode pembayaran untuk top up prepaid
Memastikan kesesuaian data Metode pembayaran saat melakukan pengiriman
False KOP (Kode Operasional Pajak), tanggal pembaya
False Data yang harus ditanyakan oleh kasir kepada p
False Penyedia layanan transaksi pembayaran tagihan
POS Jika konsumen ingin melakukan transaksi pengi
True Kasir harus menyertakan stampel toko pada stru
Uang elektronik Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasir m
POS Yang dimaksud dengan tindakan pencucian uang
True Biaya transfer untuk pengiriman uang dibawah R
Mandiri Kasir harus menyertakan stampel toko pada stru
Nomor kartu dan nilai transaksi Definisi transfer dana yang paling tepat pada
Penarikan Nomor pajak dan nomor ID konsumen adalah nomo
Menggunakan Whatssap bisnis Untuk melakukan login pada menu E-Trans kasir h
Nomor meter / ID pelanggan Salah satu metode pembayaran yang tersedia ket
Formulir penarikan kiriman uang Konsumen perlu menyebutkan nomor ID dan nomo
True Saat konsumen akan melakukan pembayaran cicil
Kode Pembayaran Ketentuan yang terdapat pada menu etrans untuk
False Jenis layanan pra bayar merupakan layanan ya
dd – mm – yyyy Pada proses pembelian tiket kereta api, data
Cash Out Salah satu metode pembayaran yang tersedia ket
False Pada pembelian voucher game online, setelah vou
False Jika konsumen tidak melakukan redeem kode vouc
Nomor token/pin Produk layanan Nobu Bank memberikan pelayanan
Setiap hari Jika konsumen akan melakukan pembelian token li
False Konsumen yang belum terdaftar jadi member Alfa
ID pelanggan dan ID voucher STMIK Nusa Mandiri merupakan perguruan tinggi
False Ketika proses transaksi pembelian tiket konser
BAZNAS Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan pr
False Jika proses pembayaran cicilan belum terdata o
Nomor KTP Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori
Nomor Handphone, Token, dan Nominal penari Layanan service pengiriman SIUNT yang disediaka
Modifikasi Sebelum mentransaksikan pembayaran saat proses
True Konsumen ingin melakukan pembayaran merchant onl
Menginput NIK dan PIN pejabat toko Saat transaksi pembayaran merchant online dan
False Jenis layanan service pengiriman yang tersedi
Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsuKode top up digunakan oleh kasir saat melakuka
False Pembelian tiket konser dan wahana dilakukan di
False Setelah proses pengiriman uang menggunakan rem
True Ekspedisi pengiriman SiCepat memiliki WA bisnis
True Jika transaksi pembelian pulsa dan paket data
Air Asia Seluruh mahasiswa universitas swasta yang ak
True Setelah melakukan input data penarikan saat pro
True Ahmad akan melakukan infaq / sedekah di Alfama
False Seluruh personil toko memiliki tanggung jawab
Rumah zakat Konsumen akan mendapatkan struk transaksi pemb
False Firza akan membeli tas baru di salah satu toko
NOP (Nomor Objek Pajak), tahun pajak dan wilaSebelum paket diterima dari kurir, personil to
False Jika terjadi gagal pembayaran “request time ou
True Data yang harus konsumen informasikan kepada
Program pelayanan Yang perlu diperhatikan dalam proses Identifi
False Konsumen yang belum terdaftar menjadi member t
False EDC code merupakan kode yang berbeda pada tran
False Berikut ini bank yang tidak tersedia untuk met
QR code pada ekor struk Saat pembayaran pajak kendaraan bermotor, se
False ;4)Konsumen selalubayar.
Input nominal mendapatkan cashback up to 50%.
True Urutan yang paling tepat ketika personil toko melakukan transaksi
False Kasir wajib untuk melakukan input data konsum
True Ketika konsumen datang ke toko untuk mengiri
Etrans Inputkan Nomor kontrak dan tanggal transaksi,
KK Pak Beni akan melakukan perjalanan dari Tangera
Konsumen / kasir menekan “OK” pada layar POSSaat
d melakukan transaksi pembayaran asuransi,
True Firza akan membeli tas baru di salah satu toko
False Di bawah ini keunggulan yang ditawarkan denga
False Berikut ini metode pembayaran yang tidak terse
False Kartu identitas asli diperlukan oleh personil
Kesamaan data yang disampaikan dengan data ya Saat proses transaksi pencairan dana tunai, per
Menyarankan Kiki untuk melakukan transaksi penc
Pihak yang akan menghubungi konsumen sebagai ta
False Metode pembayaran yang tidak tersedia pada sa
E-Trans Data yang harus di input untuk melakukan tran
False Hal yang tidak harus dilakukan oleh personil
POS TELKOMSEL merupakan salah satu contoh produk
Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biaya admSaat melakukan transaksi pembayaran tagihan IP
Kode captcha Saldo yang sudah dilakukan top up prepaid card
False Konsumen harus memberikan foto copy ID KTP pa
Rp 100.000 Dibawah ini faktor-faktor keberhasilan dalam p
Menginformasi kepada konsumen bahwa nominal Input
s nomor handphone konsumen pada saat pro
Menyarankan Kiki untuk melakukan transaksi penc Nomor ID penumpang dapat diinput ganda denga
Etrans Harga tiket yang ditetapkan oleh PT KAI untu
False Saat melakukan pembayaran asuransi, data yang
Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel / Konsumen hanya bisa melakukan pengiriman uang
Kode 31 Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, pil
False Konsumen dapat melakukan transaksi pembelian v
False Setelah memilih layanan pengisian yang akan d
Nomor Virtual Account / Code bayar Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor handp
(1), (2), (3), (5), (4), (6), (7), (8) Kode voucher dan nomor bon digunakan oleh kasir
Top up saldo Ketika konsumen akan melakukan transaksi pem
Struk transaksi Setelah melakukan input data penarikan saat pro
NIK dan PIN pejabat toko pada shift tersebut Jenis kendaraan dengan golongan 9 merupakan jen
True Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsumen
True Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus di
Barcode sudah terpakai Pada menu E-trans terdapat pilihan sub menu pe
Mengarahkan kursor pada menu pencarian dan Retur kli bisa dilakukan jika voucher game online y
Etrans Pembelian voucher game online dapat dilakukan
Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biaya admNOP (Nomor Objek Pajak) digunakan untuk mela
Menginformasikan kepada konsumen, kode pemba Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Tr
Pengiriman uang Konsumen wajib menyerahkan pas foto kepada kas
E-Transaction Operator yang disediakan untuk layanan pengisia
True Tarik tunai debit via EDC adalah layanan yang d
Delivered Menu yang harus dipilih kasir pada E-Trans unt
True Ketika kartu flazzpinjaman
Data pengajuan milik konsumen ditempelkan
yang tidak harus diinput oleh kasir ditunj
Rp. 25.000; : 5) – 6) – 7); 6) – 7) – 8); 4) – 5) – 6); 1) – 2) – 3); 3) – 4) – 5)
Meminta konsumen untuk menekan tombol RENEW Saat pop up muncul dan ditekan tombol OKE selan
True Berikut ini yang bukan penyebab kegagalan tran
Nomor Billing dan Kode Universitas Payment tiket dilakukan pada menu pemesanan
Voucher spotify Konsumen yang tidak mempunyai nomor booking t
True Kepanjangan dari NOP, yang digunakan saat tr
False Ketika kasir akan mengisi saldo e-money konsu
Paket data Kiki diminta tolong oleh ayah nya untuk melakuk
True Sebelum paket diterima dari kurir, personil to
Nomor STNK Nomor kartu digunakan oleh personil toko untuk
NIM Proses registrasi konsumen di aplikasi RSA hany
Customer dan driver Saat melayani konsumen untuk melakukan transak
Whatsapp Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektr
2 struk transaksi dari mesin EDC dan printer POSPenyedia layanan transaksi pembayaran tagihan
Memastikan nama pengguna aplikasi uang elektrNomor NPWP digunakan untuk pengisian nomor I
2 – Inquiry (Pengecekan) Nominal pembayaran zakat dan donasi yang dapa
Menginput nomor telepon Personil toko meminta kode booking dari area c
False Pihak yang
9) Biaya memberikan kepercayaan kepada Alfa
admin.
False Data yang tidak tertera di layar POS saat kasir telah menginput kod
True Pada POS personil toko harus menyelesaikan pro
True Formulir pembatalan transaksi kiriman uang yang
ODS (One Day Service) Ketika nomor billing dan kode universitas suda
Store to Warehouse Layanan pembelian dan pembayaran tiket kapal
Struk transaksi Setiap proses transaksi pembayaran gas PGN, ID
Registrasi di RSA Uang elektronik merupakan jenis pembayaran se
True Berikut ini bank yang tidak tersedia untuk met
Rp. 5.000.000,- Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan
www.alfatrex.id Layanan transaksi top up prepaid card via etrans
Rumah zakat STNK akan dibutuhkan oleh kasir saat pembelian
Kode voucher dan nomor bon Nomor Hp konsumen hanya digunakan oleh kasir
False Di bawah ini kode yang harus disebutkan oleh
True Personil toko harus memberikan stempel toko pa
True PLN Non Taglis adalah sejumlah tagihan listrik
True Saat proses pembayaran belanja menggunakan QR
False Menu non commerce pada komputer POS digunaka
NOP (Nomor Objek Pajak), tahun pajak dan wilaSuatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan
Minimal top up Metode pembayaran yang dapat digunakan saat p
True Golongan terendah tarif jenis kendaraan pada p
False Ayah Budi bekerja sebagai ojek online. Pada saa
False Aplikasi yang digunakan oleh personil toko saat
1) – 3) – 2) – 4) Pembayaran internet bersifat pra bayar dengan
Wallet Proses aktivasi voucher game online virtual dil
True Pada transaksi pembayaran belanja menggunakan
Nomor Virtual Account / Code bayar Contoh produk yang termasuk dalam kategori lay
True Saat konsumen akan melakukan pembayaran pajak
True Jika konsumen menginginkan paketnya cepat samp
Nomor kendaraan Personil toko meminta kode booking dari area c
E-trans Setiap proses transaksi pembayaran gas PGN, ID
False Tiketux adalah layanan online ticketing yang me
Flexi Proses penarikan uang yang dikirimkan melalui
True Top up prepaid card via EDC di Alfamart dapat
True Biaya admin pada pembayaran pajak kendaraan
Benar Pembayaran internet bersifat pasca bayar deng
Struk transaksi yang sudah diberi stempel toko Personil toko membutuhkan nomor HP konsumen
Mandiri Layanan pengajuan kredit memfasilitasi masyar
True Pada transaksi pembelian voucher virtual maup
False Cika ingin menjadi member premium pada aplikasi
True Saat melakukan transaksi pembayaran pajak ken
True Ketika konsumen datang ke toko untuk melakukan
False Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk melak
Seluruh Indonesia Keunggulan pembayaran menggunakan QRIS yait
Top up saldo Setelah konsumen melakukan scan QR Code saat
False Ketika konsumen memilih jenis tiket pembelian
True Nomor token/prabayar digunakan untuk melakuk
1,2,3 Saat melakukan registrasi pada aplikasi RSA pa
True Saldo deposit minimal yang harus konsumen sim
Mencetak struk belanja Formulir penarikan kiriman uang adalah formuli
Batam Fast NPWP digunakan untuk identitas saat nasabah a
True Jenis layanan pra bayar merupakan layanan ya
Harian Pada transaksi pembayaran belanja menggunakan
Konfirmasi data konsumen Operator di bawah ini yang tidak tersedia di Alf
False Nomor ID penumpang pada proses transaksi pemb
Pembayaran tiket bus Struk belanja dan bukti transfer pengiriman uan
True Berikut ini urutan cara transaksi penarikan ki
False Pada saat transaksi pengiriman uang selesai di
False Jumlah tagihan listrik konsumen adalah data y
True Metode pengambilan uang yang dilakukan di Alfa
True Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang elekt
True Jika pada struk transaksi pembelian dan pembay
Kendaraan Transaksi pengiriman uang hanya bisa dilakukan
Menyelesaikan transaksi konsumen di menu n Kegunaan kode booking saat melakukan transak
False Pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran
Public Utility Saat melakukan transaksi pembayaran pajak ken
Nomor kartu prepaid Pilihan produk layanan yang harus dipilih kasir
True Jika konsumen melakukan pembelian tiket kereta
False Saat pembayaran pajak bumi dan bangunan, NO
False Proses booking tiket konser dan wahana hanya
Metode pengambilan uang yang dilakukan di AlfLayanan pembelian pulsa atau paket data dapat
POS Jika transaksi pembayaran cicilan sukses, namun
True Jika passcode/pin salah, jangan berikan paket
False Zul ingin membeli game baru yang berbayar mela
False Proses top up saldo prepaid card dilakukan pad
Wallet Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah diguna
Jumlah tenor Saat melayani konsumen untuk melakukan transa
Menginformasikan kepada konsumen, kode pembaProses pembayaran tiket pesawat dikatakan ber
False Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembaya
Layanan pendaftaran Di bawah ini adalah layanan pengiriman dan peng
True Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah diguna
Pelaku yang menukarkan/mentransfer dana danKode
t yang digunakan oleh penerima ketika akan
True Besaran infaq/shodaqoh dengan nominal minimal
Nomor Billing Data konsumen yang perlu diinput ketika melaku
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Salah satu bank yang menyediakan layanan e-mon
Melakukan proses upload dokumen transaksi Perusahaan penyedia layanan air yang tagihan p
False Saat proses transaksi tarik tunai uang elektroni
False Aplikasi yang bekerja sama dengan berbagai shut
BEST dan SIUNT Personil toko membutuhkan nomor HP konsumen
Wallet Cek pemindahan buku adalah menu yang digunaka
False Tenor kredit dalam layanan pengajuan kredit han
Input Bayar tunai Jenis layanan service pengiriman yang tersedi
1–2–3–4 Bukti yang diterima oleh konsumen pada saat sud
True Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanj
False Pengisian pulsa dan paket data, disesuaikan d
True Konsumen yang membawa truck dengan kapasitas
PGN Keuntungan yang bisa konsumen dapatkan jika su
Konsumen / kasir menekan “OK” pada layar POSPilihan
d masa aktif yang disediakan ketika kons
False Setelah berhasil melakukan transaksi pembayara
True Layanan pembayaran gas yang bisa dilakukan di
1) – 2) – 3) – 4) – 5) Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektr
Menyelesaikan transaksi konsumen di menu n Uang elektronik merupakan jenis pembayaran se
Kebijakan Alfamart dan merchant terkait Kepanjangan dari NOP, yang digunakan saat tr
False Pada saat konsumen melakukan transaksi pembelia
Etrans Saat melakukan top up prepaid card, personil tok
False Produk layanan Nobu Bank memberikan pelayanan
True Asuransi pengiriman tidak berlaku untuk barang /
True Tujuan utama prinsip mengenal pengguna jasa la
False Nomor NPWP digunakan untuk pengisian nomor I
False Nomor KTP atau Nomor ID konsumen diperlukan
Pilih “R” Ambil Uang Nomor Hp konsumen hanya digunakan oleh kasir
True Kode yang diinputkan setelah kasir melakukan log
True Pada POS personil toko harus menyelesaikan pro
False Website yang digunakan untuk masuk ke aplikasi
True Pembayaran asuransi dapat dilakukan dengan me
False Saat proses transaksi pencairan dana tunai, per
Nomor Billing Pada menu E-trans terdapat pilihan sub menu pe
20 Kg Pada aplikasi pemesanan tiket yaitu Tiketux, k
Konsumen melakukan input nominal bayar padaKetika konsumen melakukan pembelian voucher g
False Layanan multi finance salah satu nya adalah tra
False Jika proses pembayaran cicilan belum terdata
True Kasir perlu mendaftarkan KTM konsumen pada we
BEST Pada saat konsumen akan melakukan pembelian vo
False Konsumen perlu menyebutkan nomor ID dan nomo
Nomor ID konsumen Aktivitas cetak struk belanja bukan termasuk l
True Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektr
False Berikut ini yang bukan penyebab kegagalan tran
Peminjaman tunai Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk transak
True Baznas memiliki program pelayanan untuk kons
True Di bawah ini hal yang harus konsumen lakukan
Penarikan Saat proses transaksi tarik tunai uang elektron
False Di bawah ini yang termasuk ke dalam aplikasi ya
Menyumbang dengan nominal minimal Rp. 25.00 Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM
Struk transaksi asli dan uang tunai sesuai denga Orang yang memilliki tanggung jawab untuk mela
Cek saldo Saat proses transaksi PLN BRIS postpaid, data
False Penyebab kode booking tidak ditemukan saat tr
Kode penarikan kiriman uang Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belan
True Sebelum melakukan top up prepaid card via EDC, data konsumen h
False Layanan top up uang elektronik Gopay hanya dap
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Kondisi barang
produk berkualitas adalah
tinggi kondisi
tersebut b konsumen
kepada
Item Chocolate 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 4 yang benar; Hanya
Semua pernyataab benar Transfer
; Jika tokoOut (TO)dapat
kotor terjadi karena adanya
mengundang hama ketida
False ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Barang tidak expired dan tidak rusak termasuk b
Product Handling Tujuan product handling bagi personil toko yai
Semua jawaban benar Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh pers
True Salah satu tindakan
3. Memastikan semuayang dilakukan
memilikitok
label price
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Yang harus dilakukan crew dalam melakukan prod
Dipslay produk food dan nonfood digabung Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aItem 3. Cektelur packing
expired datememiliki masa kadaluarsa
barang secara rutin 14
Buah harus di display dengan metode FEFO 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,3 benar; 4 benar; 1
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aGross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingTujuan product handling bagi personil toko yai
Semua jawaban benar Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
3. Telur
1,2,3 benar 4. In house bakery: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Sem
Memastikan produk-produk yang memiliki margiBest before adalah batas konsumsi produk yang
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatTransfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
Merawat produk agar tidak rusak Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Berikut ini yang harus
penjualan tokopersonil tok
Memastikan produk-produk yang memiliki margi4. Mengurangi terjadinya market
; Penumpukan barang di gudang yang return dandapat
salah pemusnahan
merusakbarang:
barang 1
Memastikan expired date produk ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Product Handling Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
1,2,3 benar Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh pers
False Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Proses penerimaan barang yang salah menyebabGross margin tinggi adalah gross margin produk d
True Berikut
3. Kao ini yang merupakan penyebab barang ru
True 4. Frisian flag: 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Item Chocolate Contoh produk yang memiliki best before yaitu
Unilever ;Berikut ini yangbarang
Penumpukan merupakan kriteria
di gudang barang
yang salahrus
True ;3.Display barang
Beverage BKL melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
Product e-services 4.Telur: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4
Merawat produk agar tidak rusak Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
1,2,3 benar Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
False Transfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
False Tag digolongkan
3. Penomoran rakberdasarkan
gudang foodkondisi penjualan
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 2,4 benar
Penyok Crew melakukan pengecekan perubahan harga se
True Berikut
3. Kao ini yang merupakan penyebab barang ru
True 4.
3. Frisian flag: 1,3
Memastikan benar;
semua Semua
item produkjawaban benar;
memiliki label1,2,3
pricebenar; 4 ben
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Barang tidak expired dan tidak rusak termasuk b
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingBerikut
3. Kao ini yang merupakan kriteria barang rus
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan 4. Frisian flag: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jaw
True Berikut
3. Baranginikarton
hal yang harus
berat dilakukan
ditumpuk oleh pers
Proses penerimaan barang yang salah menyebabProduct perishable adalah barang dagangan di
Semua pernyataab benar Berikut ini yang bukan merupakan fungsi produ
Penyok Gross margin sangat menentukan pencapaian net
3. Tag Mini(medium)
yang merupakan penyebab barang ru
True 4. Tag O (one hundred item): 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semu
False Tujuan
3. Tag Mproduct
(medium) handling bagi konsumen yaitu
True 4. Tag O (one hundred item): 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua
Display produk dengan metode FEFO Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
True Salah
2. satuproduk
Display tindakan yang dilakukan crew saat
True 3. Penyimpanan
3. Kao produk: 3 benar; 1,2; 1,3 benar; Semua jawaban b
True 4.
2. Frisian
Displayflag:
produk1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban ben
Semua jawaban benar 3. Penyimpanan produk: 2 benar; 1,3 benar; 1,2; Semua jawaban b
Dipslay produk food dan nonfood digabung Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
True Gross margin
3. Periksa tinggidate
expired adalah gross
barang margin
saat produk
barang baru ddatang
Memastikan produk-produk yang memiliki margi4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 4 yang
Semua jawaban benar Produk laris gross margin tinggi adalah produk
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingKondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
True Hal yang harus
3. Barang karton dilakukan oleh personil
berat ditumpuk dengantoko d floor display
cara
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
True Tindakan
2. Displayyang
produk harus dilakukan personil toko saa
1,2,3 benar 3.
3. Penyimpanan
Memastikan semua produk: 1,2;produk
item Semuamemiliki
jawabanlabel
benar; 3 benar; 1,3 b
price
Merawat produk agar tidak rusak 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
Product Handling Salah satu penyebab
3. Kesesuaian terjadinya Transfer Out (T
planogram
Product Handling 4. Display melebihi kapasitas rak: 4 benar; Semua jawaban benar; 1
Item Chocolate Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
Memastikan produk dengan tag khusus label pricJ3.ika produk unreturnable
Meningkatkan penjualanrusak
tokomaka produk ter
True Di Tag
3. bawah ini yang bukan contoh item yang expire
M (medium)
True 4. Tag O (one hundred item): 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3
Memastikan expired date produk Tag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
Product Handling Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
Merawat produk agar tidak rusak Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
3. Telur
Penyok 4. In house bakery: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4
Buah harus di display dengan metode FEFO Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
Memastikan display produk tag khusus selalu teUntuk bisa mengoptimalkan
; Penumpukan barang di gudang penjualan produk
dapat
Buah harus di display dengan metode FEFO ; Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
False Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
True Salah
3. Tagsatu yang harus dilakukan oleh personil to
M (medium)
True 4. Tag O (one hundred item): 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 b
1,2,3 benar Berikut ini yang bukan merupakan fungsi produ
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingSegala
; Kondisitindakan
toko danyang dilakukan
produk personilkotor
yang rentan toko u
Semua jawaban benar ; Penumpukan
3. Kao barang di gudang yang salah dapat merusak barang
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu 4. Frisian flag: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar
Display produk dengan metode FEFO Gross margin tinggi adalah gross margin produk d
Unilever Full display di area sales dapat menyebabkan
Packing dengan metode FEFO Item
; Jika telur packing
toko kotor memiliki
dapat masa kadaluarsa
mengundang hama yang14 akan merusak bara
Semua jawaban benar ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
True Hal yang harusrak
3. Penomoran dilakukan
gudangolehfoodpersonil toko da
True 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,2,3 ben
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Contoh
2. Displayproduk
produkyang memiliki expired date yai
True 3. Penyimpanan produk: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2; 3 b
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aTujuan
; Displayproduct
baranghandling
melebihibagi perusahaan
kapasitas yaitu
Item Chocolate ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
False Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
Semua pernyataab benar Salah satu supplier yang menerapkan sistem un
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouseSalah satu tindakan yang dilakukan crew saat
Packing dengan metode FEFO Kondisi barang expired adalah kondisi barang
3. iniexpired
Periksa yang harus
datedilakukan
barang saatpersonil
barangtok
baru datang
False 4.
; Display barang melebihi kapasitas rak dapatpernyataan
Display item paling laris di gudang: Hanya no. 4 yang
merusak barang
True ;; Proses
Proses penerimaan
mutasi barang barang
antaryang
toko;salah
Prosesmenyebabkan
penerimaan barang
barang rusak
yang
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O ;3.Penumpukan
Tag M (medium)barang di gudang yang salah dapat merusak barang
1,2,3 benar 4. Tag O (one hundred item): 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 b
1,2,3 benar Jika produk unreturnable rusak maka produk ter
Semua pernyataab benar Product perishable adalah barang dagangan di
1,2,3 benar Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Buah harus di display dengan metode FEFO Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
False Gross margin tinggi
3. Penomoran adalahfood
rak gudang grossdan
margin produk
nonfood d
True 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: Semua ja
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Transfer
3. Kao out (TO) adalah kondisi dimana wareh
True 4. Frisian flag: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 ben
Item Chocolate Untuk bisa mengoptimalkan
3. Penomoran rak gudang food penjualan produk
dan nonfood de
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang a4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 1,2,3 ben
Product Handling Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar Tindakan
3. Barang yang
kartondilakukan untuk mencegah
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
Semua pernyataab benar Peran crew dalam melakukan handling produk un
False Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
Memastikan produk dengan tag khusus label pricG3.ross margin atau
Memastikan labaitem
semua kotorproduk
adalahmemiliki
selisih dari
label price
True Berikut
3. Kao ini hal yang harus dilakukan oleh pers
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me 4.
3. Frisian
Beverage flag: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 ben
BKL
True 4.Telur:
3. Periksa 1,3expired
benar;date
1,2,3barang
benar;saat
4 benar; 2,4baru
barang benar; Semua jawaban
datang
Packing dengan metode FEFO 4. Display item paling laris di gudang: Semua pernyataan benar; Ha
Menjaga keseimbangan OOS Product Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
False Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Display produk dengan metode FEFO Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
Semua jawaban benar Berikut ini yang
; Teliti pada harus
semua dilakukan
barang personilKondisi
yang datang; tok toko dan produk ya
Menempel label expired pada kemasan telur 3. Tujuan
Periksaproduct handling
expired bagi personil
saat barang yai datang
Penumpukan barang di gudang yang salah dapat4. Display item paling laris di gudang: Hany pernyataan no. 1, 2, & 3
False Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
Semua jawaban benar Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Semua pernyataan benar Crew melakukan pengecekan perubahan harga se
True Untuk
3. Barangbisakarton
mengoptimalkan
berat ditumpukpenjualan
denganproduk de display
cara floor
Menjaga keseimbangan OOS Product 4. Tag
3. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
M (medium)
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang a4. Tag O (one hundred item): 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 b
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Product
3. Beverageperishable
BKL adalah barang dagangan di
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor 4.Telur: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban
3. Kesesuaian planogram
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu 4. 3. Display melebihi
Barang karton kapasitas
berat ditumpukrak: dengan
1,3 benar;
cara4 floor
benar; 2,4 benar; 1,2
display
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Display produk dengan metode FEFO Berikut ini yangdate
3. Cek expired harus dilakukan
barang secara personil
rutin tok
1,2,3 benar 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 4 benar; 2,4 benar; S
1,2,3 benar Kondisi barang expired adalah kondisi barang
Item Chocolate Salah satu tindakan yang dilakukan crew saat
True Berikut ini yangdate
3. Cek expired bukan merupakan
barang fungsi produ
secara rutin
True 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,3 benar; Semua jaw
Semua jawaban benar Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
True Hal yang harus
3. Tawarkan dilakukan
produk oleh
margin personil
tinggi tokokepada
Packing dengan metode FEFO 4. Lakukan mix margin: Hanya
3. Merawat produk supaya tidak rusakpernyataan No. 1, 2, & 3 yang benar;
True 4. Telur
3. Melakukan setting PKM: Semua pernyataan benar; Hanya pernya
Penyok 4. In house bakery: Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 b
1,2,3 benar Salah satu tindakan yang dilakukan personil tok
Melakukan mix margin produk Berikut
3. Tag Mini(medium)
yang bukan merupakan fungsi produ
True 4. Tag O (one hundred item): 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 b
True Barang tidak expired
3. Meningkatkan dan tidak
penjualan tokorusak termasuk b
Penyok 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: S
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Gross margin sangat menentukan pencapaian net
Penyok Tindakan yang harus
; Display barang dilakukan
melebihi personil
kapasitas toko saa
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O ;3.JikaKaotoko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak bara
Product Handling 4. Frisian flag: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jaw
1,2,3 benar Salah
3. satu supplier
Tawarkan produkyang menerapkan
margin sistemkepada
tinggi tersebut un konsumen
False Tujuan productdate
3. Cek expired handling bagi
barang konsumen
secara rutin yaitu
Memastikan display produk tag khusus selalu teBerikut ini yang harus dilakukan personil tok
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Semua pernyataab benar Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
Unilever Salah satu tindakan yang dilakukan personil to
1,2,3 benar Kondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
Semua jawaban benar HalTawarkan
3. yang harus dilakukan
produk oleh
margin personil
tinggi tokokepada
True 4. Lakukan mix margin: Hanya Pernyataan No. 2 & 4 yang benar; Ha
True Produk
; Kondisilaris
tokogross
dan margin
produk tinggi adalah kotor
yang rentan produk
Dipslay produk food dan nonfood digabung ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisi Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Packing dengan metode FEFO Transfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Produk laris gross margin tinggi adalah produk
Semua pernyataab benar Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
True Tujuan
; Prosesproduct handling
penerimaan bagiyang
barang personil
salahtoko yai
True Best before adalah
3. Meningkatkan batas konsumsi
penjualan toko produk yang
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 1
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatTujuan product handling bagi perusahaan yaitu
True Best before
3. Barang adalah
karton batas
berat konsumsi
ditumpuk produk
dengan yang
cara floor display
Memastikan produk dengan tag khusus label pric4. Barang
3. Telur yang didisplay dikelompokkan berdasarkan kategori food
1,2,3 benar 4. In house bakery: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Sem
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingTindakan
3. Memastikanyang dilakukan
semua item untuk mencegah
produk memilikibarang
label price
True 4. Melakukan display produk dengan
3. Merawat produk supaya tidak rusak metode FEFO: Hanya pernyat
True 4.
3. Melakukan settingmargin
Tawarkan produk PKM: Semua pernyataan
tinggi tersebut benar;
kepada Hanya pernya
konsumen
Memastikan display produk tag khusus selalu teTag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Berikut
3. Tag Mini(medium)
Memastikan produk dengan tag khusus selalu O 4. Tag O (one hundred item): 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 b
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor Tujuan product handling bagi konsumen yaitu
Semua pernyataab benar Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Menempel label expired pada kemasan telur Salah satu tindakan yang dilakukan personil tok
Memastikan display produk tag khusus selalu teExpired date adalah batas konsumsi produk yan
True ;Tag M (medium)
Proses penerimaantermasuk
barangsalah
yangsatu
salahtag penyum
Packing dengan metode FEFO ; Teliti pada semua barang yang datang
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan Expired date adalah batas konsumsi produk yan
Memastikan produk dengan tag khusus label pricProduct perishable memerlukan penanganan kh
1,2,3 benar Tag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Salah satu tindakan yang dilakukan personil tok
Display produk dengan metode FEFO Product perishable memerlukan penanganan kh
Buah harus di display dengan metode FEFO Di bawah
3. Cek ini yang
expired datebukan
barangcontoh
secaraitem yang expire
rutin
Semua jawaban benar 4. Lakukan pemusnahan barang di area parkir: 1,3 benar; 1,2,3 ben
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingSalah satu tindakan yang dilakukan personil to
3. Meningkatkan penjualan toko
Memastikan produk-produk yang memiliki margi4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: S
Penyok Gross margin tinggi adalah gross margin produk
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aTujuan product handling bagi konsumen yaitu
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouseTag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
Proses penerimaan barang yang salah menyebabTag adalah atribut produk yang menjelaskan sta
True Berikut
2. Displayiniproduk
True 3. Penyimpanan produk: 1,2; 3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban b
False Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aGross margin sangat menentukan pencapaian net
Memastikan expired date produk Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Benar Tujuan
3. Kao product handling bagi konsumen yaitu
True 4. Frisian
; Jika tokoflag: 2,4dapat
kotor benar; Semua jawaban
mengundang hamabenar; 4 benar;
yang akan 1,2,3bara
merusak ben
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan 3.
; Proses mutasirak
Penomoran barang antar
gudang toko;
food danDisplay
nonfoodbarang melebihi
ditempel kapasita
di shelving p
Unilever 4. Container
3. Kao digunakan sebagai pengganti rak tambahan: Semua ja
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu 4. Frisian flag: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk 3. Contoh
Kao produk yang memiliki expired date yai
True 4. Frisian flag: 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 ben
Buah harus di display dengan metode FEFO Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
True Item telur packing
3. Kesesuaian memiliki masa kadaluarsa 14
planogram
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang a4. Display melebihi kapasitas rak: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar;
Product e-services Tindakan
3. Barang yang dilakukan
karton untuk mencegah
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk 4. Barang yang didisplay dikelompokkan berdasarkan
3. Memastikan semua item produk memiliki label price kategori food
True 4. Periksa
3. Melakukan display
expired dateproduk
barangdengan metode
saat barang FEFO:
baru Hanya pernyat
datang
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouse4. Display item paling laris di gudang: Hanya pernyataan no. 1 & 3 y
Memastikan expired date produk Tujuan
3. Barang product
kartonhandling bagi personil
berat ditumpuk dengantoko yaifloor display
cara
Semua jawaban benar Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
Item Chocolate Kondisi barangplanogram
3. Kesesuaian expired adalah kondisi barang
Semua jawaban benar 4. Display melebihi kapasitas rak: Semua jawaban benar; 2,4 benar
True Untuk
Merawat produk supaya tidakpenjualan
rusak produk de
Semua jawaban benar 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 4 yang benar; Ha
Semua jawaban benar Di bawah iniproduk
3. Merawat yang bukan contoh
supaya tidak item
rusakyang expire
False 4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang ben
Menempel label expired pada kemasan telur Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
True Berikut ini yangrak
3. Penomoran harus dilakukan
gudang personil
food dan tok ditempel di shelving p
nonfood
Semua jawaban benar 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 2,4 benar
3. Kao
True 4.
3. Frisian flag: 2,4
Penomoran rak benar;
gudang4food
benar;
dan1,3 benar; Semua
nonfood ditempeljawaban benar
di shelving p
Menempel label expired pada kemasan telur 4. Container digunakan sebagai pengganti rak tambahan: 2,4 benar
False Tujuan product handling bagi perusahaan yaitu
Semua pernyataan benar Tujuan product handling bagi personil toko yai
True Salah satu tindakan
; Penumpukan barangyang dilakukan
di gudang personil
yang tok merusak barang
salah dapat
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu ;3.Jika toko kotor
Tawarkan dapat
produk mengundang
margin hama yang
tinggi tersebut akan
kepada merusak bara
konsumen
Product Handling 4. Lakukan mix margin: Semua pernyataan benar; Hanya pernyataa
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Kondisi barang rusak adalah kondisi barang yang
Memastikan expired date produk Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
False Gross margin
; Kondisi toko atau laba kotor
dan produk yangadalah
rentanselisih
kotordari
Packing dengan metode FEFO Tag M (medium) termasuk salah satu tag penyum
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Peran crew dalam melakukan handling produk un
Semua jawaban benar Di bawah ini yang bukan contoh item yang expire
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan Tag digolongkan berdasarkan kondisi penjualan
Semua jawaban benar Salah satu penyebab terjadinya Transfer Out (T
True Gross
2. margin
Display atau laba kotor adalah selisih dari
produk
True 3. Penyimpanan produk: Semua jawaban benar; 3 benar; 1,3 benar
Display produk dengan metode FEFO Gross margin atau laba kotor adalah selisih dari
Semua jawaban benar Gross margin sangat menentukan pencapaian net
Proses penerimaan barang yang salah menyebabHal yang harus
3. Periksa dilakukan
expired oleh personil
saat barang d datang
Menempel label expired pada kemasan telur Full display di area sales dapat menyebabkan
Dipslay produk food dan nonfood digabung Salah satu tindakan yang dilakukan personil tok
Product Handling Tujuan
3. Barangproduct
kartonhandling bagi personil
berat ditumpuk dengantoko yaifloor display
cara
Dipslay produk food dan nonfood digabung 4.
3. Barang
Tawarkan yang didisplay
produk dikelompokkan
margin tinggi tersebutberdasarkan kategori food
kepada konsumen
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me 4. Lakukan mix margin: Hanya pernyataan No. 4 yang benar; Hanya
Memastikan produk-produk yang memiliki margiGross margin tinggi adalah gross margin produk
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Product perishable memerlukan penanganan kh
Memastikan display produk tag khusus selalu teTindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Kenali produk-produk yang memiliki margin tingKondisi barang yang berkualitas adalah kondisi b
False Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OBerikut ini yang bukan merupakan fungsi produ
Melakukan mix margin produk Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
False Kondisi barang expired adalah kondisi barang
Semua pernyataab benar Berikut ini yang harus dilakukan personil tok
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatSalah satu supplier yang menerapkan sistem un
Semua jawaban benar Hal yang harus barang
Semua jawaban benar ; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
False Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Unilever Transfer out (TO) adalah kondisi dimana wareh
True Berikut
; Displayini yang harus
barang dilakukan
melebihi personil
kapasitas tok merusak barang
rak dapat
Display produk dengan metode FEFO ;3.Proses
Tag Mpenerimaan
(medium) barang yang salah menyebabkan barang rusak
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me 4. Tag O (one hundred item): Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3
False Berikut ini yang merupakan kriteria barang rus
Memastikan expired date produk Salah satu tindakan yang dilakukan personil to
Product Handling Tindakan yang harus dilakukan personil toko saa
Product Handling Kondisi barang expired adalah kondisi barang
Semua pernyataab benar Transfer Out (TO) terjadi karena adanya ketida
Semua pernyataan benar Item telur packing memiliki masa kadaluarsa 14
Proses penerimaan barang yang salah menyebabUntuk bisa mengoptimalkan
; Penumpukan barang di gudang penjualan produk
dapat
Dipslay produk food dan nonfood digabung ; Proses
3. mutasi barang
Meningkatkan antartoko
penjualan toko; Display barang melebihi kapasita
Item Chocolate 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 2
Penyok Hal yang harus
3. Merawat dilakukan
produk supaya oleh personil
tidak rusak toko da
Memastikan produk dengan tag khusus label pric4. Melakukan setting PKM: Hanya pernyataan no. 4 yang benar; Ha
Buah harus di display dengan metode FEFO Salah satu yang harus dilakukan oleh personil to
Melakukan mix margin produk Jika dalam
3. Cek proses
expired datecek fisik produk
barang secara terdapat
rutin bu
False 4.
Meningkatkan penjualanbarang
tokodi area parkir: Semua jawaban ben
Semua pernyataab benar 4. Mengurangi terjadinya market return dan pemusnahan barang: 2
Memastikan display produk tag khusus selalu teKondisi
3. Kao barang expired adalah kondisi barang
Product Handling 4. Frisian flag: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatSalah satuexpired
3. Periksa tindakandate
yang dilakukan
barang saat personil to datang
barang baru
True 4. Display item paling laris di gudang: Hany pernyataan no. 1, 2, & 3
Unilever Segala tindakan yang dilakukan personil toko u
Display barang melebihi kapasitas rak dapat me Hal yang harus dilakukan oleh personil toko da
Semua jawaban benar Full display di area
3. Memastikan sales
semua dapat
item menyebabkan
produk memiliki label price
1,2,3 benar 4. Melakukan display produk dengan metode FEFO: Hanya pernyat
True Full display di
3. Merawat area sales
produk dapat
supaya menyebabkan
tidak rusak
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu 4. Melakukan setting PKM: Semua pernyataan benar; Hanya pernya
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatGross margin tinggi adalah gross margin produk
Semua jawaban benar Segala tindakan
Merawat produk agar tidak rusak 4.Telur: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimu Untuk bisa mengoptimalkan penjualan produk de
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar Jika dalam proses cek fisik produk terdapat bu
Menawarkan produk-produk yang memiliki margi Full display
; Teliti padadi area sales
semua barangdapat
yangmenyebabkan
datang; Proses penerimaan barang
Product e-services ; Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
Penumpukan barang di gudang yang salah dapatSalah satu tindakan yang dilakukan crew saat
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang aSegala tindakan
True 4.Telur: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4
Jenis Kelamin Menu yang digunakan untuk pengisian data na
Rp25.000 Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerima
True Langkah pertama kali yang dilakukan jika aka
Melakukan verifikasi dan validasi pada proBerdasarkan gambar di bawah ini, merupakan
Rp25.000 Tindakan yang dilakukan personil toko saat
Tahap RSA dan Tahap E-Trans Tahapan pengambilan uang, salah satunya yai
Identifikasi Dalam metode pengiriman uang melalui toko A
Rp 15.000 Ketentuan pada transaksi pengiriman/penerima
Input kode pembatalan Pihak yang terlibat dalam pengarsipan dokume
Proses komparasi foto KTP dan foto selfie Saat cetak E-form di E-trans, setelah personi
Melakukan verifikasi dan validasi pada proSeorang konsumen ingin melakukan transfer r
E-Form Transfer Dana Tindakan yang dilakukan personil toko saat
Proses penginputan E-form pengambilan uan Menu yang digunakan untuk mendaftarkan nasab
Penginputan data konsumen di E-Form Pe Seorang konsumen ingin melakukan transfer r
Salah Tindakan yang dilakukan personil toko saat
Upload form Pada prosedur Customer Due Diligence (CDD),
Nomor ID konsumen dan tanggal transaksiScan QR Code pada transaksi Transfer Rekening
False Pada tahapan pengiriman, QR Code didapatka
False Di bawah ini data/informasi Nasabah yang tid
E-Form Transfer Dana Pada RSA Versi terbaru, Nasabah dapat langs
Penerimaan uang : pengisian E-form pengiUntuk melakukan cetak E-Form Pembatalan Tra
Tahap RSA dan Tahap E-Trans Berdasarkan gambar di bawah ini, langkah 1 d
E-form transfer dana Jika nasabah akan mengirimkan uang dengan n
Nomor ID konsumen dan tanggal transaksiPada RSA Versi terbaru, Nasabah dapat langs
2, 1, 4, 5, 3 Pada tahapan pengiriman, QR Code didapatka
Sopan santun Berpartisipasi aktif untuk mendorong aktivitas
Sopan santun Pemberian gratifikasi dalam bentuk uang wajib
Sopan santun Tidak mempromosikan seseorang karena masalah
Benturan hubungan kepentingan Menjunjung tinggi keterbukaan dalam pengambila
Diskriminasi Menjalankan pengelolaan perusahaan secara bena
Hanya jawaban 1,2,3 yang benar Senantiasa menjalankan bisnis proses perusahaa
Sopan santun Menggunakan pakaian yang tidak sesuai dengan
Jujur Mengendarai kendaraan tanpa SIM termasuk pelan
Independency Melakukan penyebaran media pornografi (gambar
True Menjunjung tinggi prinsip kesetaraan dan kewaj
Independency Di bawah ini adalah contoh kasus yang melangga
Benar Memberikan pernyataan dan perilaku seksis, m
Gratifikasi Membeda – bedakan pelayanan karena kedekatan
Independency Melakukan perilaku yang menyinggung, tidak pan
Benturan hubungan kepentingan Yang tidak mencerminkan perilaku transparency a
Independency Tidak mempromosikan seseorang karena masalah
Jujur Memberikan surat peringatan secara emosional t
Diskriminasi Mengendarai kendaraan tanpa SIM termasuk pelan
Independency (Independensi) Jenis gratifikasi pemberian uang wajib di tolak
Benturan hubungan kepentingan Menggunakan logo perusahaan dan memproduksi m
Responsibility (Pertanggungjawaban dalam as Menyebarluaskan ujaran kebencian termasuk pela
Tindakan kecurangan Memberikan hak akses aplikasi kepada rekan ker
n pola transaksi
/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar terduga teroris dan organisasi teroris
yang telah dilakukan oleh personil toko

3. Peningkatan kesejahteraan karyawan,
SP Pertama dan Terakhir 4. Adanya pembelian ulang.: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 be
Building adalah departemen yang terlibat dalam
AM Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
SP Pertama dan Terakhir Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
3. Maintenance
Alfacare 4. Operation: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Pemutusan Hubungan Kerja Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
True Kata
3. Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Maintenance
SP Pertama 4. Operation: 1,2,3(GS)
3. General Service benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
SP Pertama dan Terakhir 4.
3. Operation:
Maintenance Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 be
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir 4. Operation: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 be
True Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Branch Manager Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Pemutusan Hubungan Kerja Internal
3. Generalaudit melakukan
Service (GS) penilaian berdasarkan e
Pemutusan Hubungan Kerja 4.
3. Operation:
Pintu gerbangSemua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar;
Alfamart,
True 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawa
True Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
3. Maintenance
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4. Operation: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar;
Knowledge Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Berikut
3. ini yangkesejahteraan
Peningkatan tidak termasukkaryawan,
ke dalam pelaya
Knowledge 4. Adanya pembelian ulang.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 be
Pemutusan Hubungan Kerja Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
AM Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car
Building
3. adalahkesejahteraan
Peningkatan departemen yang terlibat dalam
karyawan,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Adanya pembelian
3. Marketing (MKT), ulang.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,
AM 4.
3. Maintenance
Konsumen bebas (MTC): 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1
memilih,
Integritas 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar
SP Pertama dan Terakhir Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
True Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
Sanksi pemutusan hubungan kerja Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
SP Pertama dan Terakhir Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
Pemutusan Hubungan Kerja Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
SP Pertama dan Terakhir Salah satu penyebab
3. General pelayanan diperlukan dari s
Service (GS)
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4. Operation: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Alfacare Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Pemutusan Hubungan Kerja Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Benar Salah
3. satu Capital
Human penyebab pelayanan
Operation diperlukan dari
(HCO),
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Operation.: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 ben
AM Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
PDM Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Sanksi pemutusan hubungan kerja Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaAlfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
True Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
AM, AC, COS/ACOS Operation
3. adalah
Peningkatan departemenkaryawan,
kesejahteraan yang berhubungan
SP Pertama dan Terakhir 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 be
True Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
True Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
3. Maintenance
True 4. Operation: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 bena
SP Pertama dan Terakhir Human capital operation (HCO) adalah departeme
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
True Service excellence
3. Konsumen bebasmemiliki
memilih,tujuan sebagai ber
Mengurangi uang pisah karyawan 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 1,2,3 benar
Mengurangi uang pisah karyawan Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
AM, AC, COS/ACOS Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
True Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
False Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
SP Pertama Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Pemutusan Hubungan Kerja Internal
3. Human audit melakukan
Capital Operationpenilaian
(HCO), berdasarkan e
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 be
SP Pertama dan Terakhir Operation adalah departemen yang berhubungan
SP Pertama Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
SP Pertama dan Terakhir Bersikap ramah
3. Konsumen dapat
bebas dilihat dari hal – hal se
memilih,
SP Pertama dan Terakhir 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 1,2,3 benar
SP Pertama Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Sanksi pemutusan hubungan kerja Building adalah departemen yang terlibat dalam
SP Pertama Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
SP Pertama dan Terakhir Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
Pemutusan Hubungan Kerja Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Sanksi pemutusan hubungan kerja Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
SP Pertama dan Terakhir Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
Pemutusan Hubungan Kerja Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
Sanksi pemutusan hubungan kerja Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
PDM Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Pemutusan Hubungan Kerja Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
SP Pertama dan Terakhir Mystery shopper
3. Peningkatan dapat dilakukan
kesejahteraan oleh tim inter
karyawan,
Mengurangi uang pisah karyawan 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
False Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Pemutusan Hubungan Kerja Pilar place dalam
3. Marketing Service Quality frame work d
(MKT),
Teknis 4. Maintenance (MTC): 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua ja
True Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Branch Manager Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
SP Pertama Pilar place dalam Service Quality frame work d
True Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
False Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Sanksi pemutusan hubungan kerja Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Sanksi pemutusan hubungan kerja Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
Sanksi pemutusan hubungan kerja Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiMemastikan produk di toko agar selalu layak jua
SP Pertama dan Terakhir Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
Sanksi pemutusan hubungan kerja Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Pemutusan Hubungan Kerja Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Finance adalah departemen yang terlibat dalam
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiMystery
3. Humanshopper
Capital dapat dilakukan
Operation (HCO),oleh tim inter
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 ben
Sanksi pemutusan hubungan kerja Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Menginput helpdesk online Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
SP Pertama Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
False Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
Pemutusan Hubungan Kerja Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
True Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
SP ketiga Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
SP Pertama dan Terakhir Kata
3. Kunci
Pintu dalamAlfamart,
gerbang Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
SP Pertama 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; S
Alfacare Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
True Finance adalah departemen yang terlibat dalam
3. Maintenance
True 4. Operation: 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Sanksi pemutusan hubungan kerja Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Branch Manager Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
SP Pertama Building adalah departemen yang terlibat dalam
Teknis Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
Branch Manager Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
Mengurangi uang pisah karyawan Finance adalah departemen yang terlibat dalam
SP Pertama dan Terakhir Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
SP Pertama dan Terakhir Operation adalah
3. Peningkatan departemenkaryawan,
kesejahteraan yang berhubungan
SP Pertama 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
3. Maintenance
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban bena
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
Pemutusan Hubungan Kerja Operation adalah departemen yang berhubungan
Knowledge Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Kata KunciCapital
3. Human dalam Operation
Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
(HCO),
Mengurangi uang pisah karyawan 4. Peningkatan
3. Operation.: Semua jawabankaryawan,
kesejahteraan benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 ben
SP kedua 4. Adanya pembelian ulang.: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 be
Sanksi pemutusan hubungan kerja Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
SP Pertama Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
3. Maintenance
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jaw
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
SP Pertama dan Terakhir Pilar place dalam Service Quality frame work d
SP kedua Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
Pemutusan Hubungan Kerja Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
SP Pertama Di Pintu
3. bawahgerbang
ini departemen
Alfamart,yang tidak terlibat dal
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4. Pembentuk kesan Alfamart.: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1
Sanksi pemutusan hubungan kerja Building adalah departemen yang terlibat dalam
Sanksi pemutusan hubungan kerja Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
AM, AC, COS/ACOS Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaService excellence
Benar 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; Semua jawa
SP Pertama Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
True Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Sanksi pemutusan hubungan kerja Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
SP Pertama Operation adalah Operation
3. Human Capital departemen yang berhubungan
(HCO),
Menginput helpdesk online 4. Operation.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 be
Benar Kata Kunci dalam
3. Transaksi gagal,Pilar Pelayanan 'People" yait
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar;
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
SP Pertama dan Terakhir Di Pintu
3. bawahgerbang
ini departemen
Alfamart,yang tidak terlibat dal
SP Pertama 4. Pembentuk kesan Alfamart.: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2
SP Pertama dan Terakhir Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
True Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Potensi
3. komplain
Transaksi gagal,diakibatkan terjadinya poor se
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar;
SP Pertama Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam
3. Transaksi gagal,Pilar Pelayanan "Place" yaitu
SP Pertama dan Terakhir 4. Barang kadaluarsa.: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1
SP Pertama dan Terakhir Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Pemutusan Hubungan Kerja Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
SP Pertama dan Terakhir Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
AM Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Sanksi pemutusan hubungan kerja Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
True Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Pemutusan Hubungan Kerja Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
AC Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
True Salah satu penyebab
3. Konsumen pelayanan diperlukan dari
bebas memilih,
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 2,4 benar; 1
True Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
True Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Pemutusan Hubungan Kerja Merchandising (MD)
3. General Service adalah departemen yang terl
(GS)
True 4. Operation: 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Pemutusan Hubungan Kerja Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
True Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
True Pilar place dalam Service Quality frame work d
True Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Sanksi pemutusan hubungan kerja Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Alfacare Kata Kunci dalam
3. Peningkatan Pilar Pelayanan
kesejahteraan Alfamart "Prod
karyawan,
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Sem
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
AM, AC, COS/ACOS Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
SP Pertama Kata
3. KunciCapital
Human dalam Operation
Pilar Pelayanan "Produk" yai
(HCO),
True 4. Operation.: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Alfacare Kata Kunci dalam
3. Marketing Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
(MKT),
SP Pertama dan Terakhir 4. Maintenance (MTC): 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawab
Pemutusan Hubungan Kerja Mystery
3. Humanshopper
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 be
Pemutusan Hubungan Kerja Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
Menginput helpdesk online Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Pemutusan Hubungan Kerja Operation adalah departemen yang berhubungan
AM Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
AC Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Knowledge Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Knowledge Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
True Salah
3. satu penyebab
Peningkatan pelayanan
kesejahteraan diperlukan dari s
karyawan,
True 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4
True Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Pemutusan Hubungan Kerja Kata
3. Kunci Service
General dalam Pilar
(GS)Pelayanan Alfamart "Pros
AC 4. Operation: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 be
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
Branch Manager Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
True Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
False Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
Integritas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Pemutusan Hubungan Kerja Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
False Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Mengurangi uang pisah karyawan Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Integritas Kata
3. Kunci dalam
Peningkatan Pilar Pelayanan
kesejahteraan "Produk" yaitu
karyawan,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Adanya pembelian ulang.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaba
Pemutusan Hubungan Kerja Salah satu penyebab
3. Marketing (MKT), pelayanan diperlukan dari s
AC 4.
3. Maintenance
Human Capital(MTC): 1,2,3(HCO),
Operation benar; 4 benar; Semua jawaban benar
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar
SP kedua Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaKata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
SP Pertama Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
Pemutusan Hubungan Kerja Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
Alfacare Finance adalah departemen yang terlibat dalam
SP Pertama Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
SP Pertama dan Terakhir Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Mengurangi uang pisah karyawan Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
SP Pertama Service excellence
3. Peningkatan memiliki tujuan
kesejahteraan sebagai ber
karyawan,
True 4.
3. Adanya
Transaksipembelian
gagal, ulang.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaba
SP kedua 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar;
Sanksi pemutusan hubungan kerja Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
SP Pertama Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
True Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
Integritas Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
SP kedua Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Pemutusan Hubungan Kerja Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Mengurangi uang pisah karyawan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
SP Pertama Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
AM Finance adalah departemen
3. Pintu gerbang Alfamart, yang terlibat dalam
AC 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
AM Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Building
3. adalah
Transaksi departemen yang terlibat dalam
gagal,
True 4. Barang kadaluarsa.: Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1
True Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Pemutusan Hubungan Kerja Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
SP kedua Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
True Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Pemutusan Hubungan Kerja Salah
3. satu penyebab
kesejahteraan diperlukan dari
karyawan,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Adanya pembelian ulang.: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Harga yangCapital
3. Human kompetitif termasuk
Operation dalam pilar SQ
(HCO),
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Pengukuran
3. Konsumenpelayanan Alfamart menggunakan my
bebas memilih,
SP Pertama dan Terakhir 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; Semua jawa
Sanksi pemutusan hubungan kerja Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Pemutusan Hubungan Kerja Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Sanksi pemutusan hubungan kerja Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
SP Pertama dan Terakhir Di bawah ini departemen
3. Konsumen yang tidak terlibat dal
bebas memilih,
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4. Maintenance
3. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 4 benar; 1,2
AM, AC, COS/ACOS 4. Operation: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 bena
Sanksi pemutusan hubungan kerja Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Operation adalah departemen yang berhubungan
Sanksi pemutusan hubungan kerja Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
False Salah satu penyebab
3. General pelayanan diperlukan dari
Service (GS)
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 bena
Integritas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
Menginput helpdesk online Pilar place dalam Service Quality frame work d
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Integritas Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Branch Manager Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
SP Pertama Harapan
3. lebih(MKT),
Marketing tinggi dibandingkan pelayanan yan
SP Pertama 4. Maintenance (MTC): 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawab
Mengurangi uang pisah karyawan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
True Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Pemutusan Hubungan Kerja Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Integritas Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
True Salah satu Capital
3. Human penyebab pelayanan
Operation diperlukan dari s
(HCO),
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar
True Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
SP kedua Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Sanksi pemutusan hubungan kerja Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Alfacare Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
AC Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
SP Pertama Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
3. Transaksi gagal,
AC 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jaw
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
SP Pertama Operation adalah departemen yang berhubungan
SP Pertama Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Knowledge Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
False Operation adalah departemen yang berhubungan
SP Pertama Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
SP Pertama dan Terakhir Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
SP Pertama dan Terakhir Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
SP Pertama Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
False Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Alfacare Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
True Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
Menginput helpdesk online Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Branch Manager Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Alfacare Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
False Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
SP Pertama dan Terakhir Salah
3. satu penyebab
General pelayanan diperlukan dari
Service (GS)
SP Pertama dan Terakhir 4.
3. General Service (GS)1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban bena
Operation: 4 benar;
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir 4. Operation: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban bena
SP ketiga Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Pemutusan Hubungan Kerja Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
SP Pertama dan Terakhir Finance adalah departemen yang terlibat dalam
True Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
AC Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Sanksi pemutusan hubungan kerja Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
SP Pertama Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
3. Marketing (MKT),
SP Pertama 4. Maintenance (MTC): Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Salah satu penyebab
3. Marketing (MKT), pelayanan diperlukan dari
Meningkatkan jumlah complain yang masuk 4. Maintenance (MTC): 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; S
Alfacare Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
Sanksi pemutusan hubungan kerja Salah satu kemampuan
3. Marketing (MKT), dasar pelayanan yaitu me
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Maintenance (MTC): 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1
Mengurangi uang pisah karyawan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
SP Pertama Salah satu penyebab
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Maintenance (MTC): Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1
Pemutusan Hubungan Kerja Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
Menginput helpdesk online Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
Knowledge Human capital operation (HCO) adalah departeme
AM Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Integritas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Alfacare Kerapian penampilan personil toko tercermin d
SP Pertama Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiBersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
True Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Menginput helpdesk online Internal audit(MKT),
3. Marketing melakukan penilaian berdasarkan e
SP Pertama dan Terakhir 4. Maintenance (MTC): 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar
SP Pertama dan Terakhir Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
3. Maintenance
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 be
Sanksi pemutusan hubungan kerja Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
SP Pertama Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
Integritas Mystery
3. shopper
Marketing dapat dilakukan oleh tim inter
(MKT),
Mengurangi uang pisah karyawan 4. Maintenance (MTC): 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
SP Pertama dan Terakhir Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaDi bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Pemutusan Hubungan Kerja Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
True Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
False Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
3. Konsumen bebas memilih,
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depa4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 1,2,3 benar
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Pemutusan Hubungan Kerja Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
Sanksi pemutusan hubungan kerja Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
SP ketiga Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Pilar place dalam Service Quality frame work d
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peruArea luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
SP Pertama Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
SP Pertama dan Terakhir Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Mengurangi uang pisah karyawan Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
3. Marketing Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
(MKT),
SP Pertama 4.
3. Maintenance
Transaksi gagal,(MTC): 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 ben
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Barang kadaluarsa.: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1
SP Pertama dan Terakhir Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Integritas Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
False Pelayanan
3. Konsumen artinya
bebasmengambil
memilih, tindakan untuk men
SP Pertama dan Terakhir 4. Konsumen
3. Kompetitorbebas
semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar
memilih,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 2,4 benar; S
SP ketiga Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Pemutusan Hubungan Kerja Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Sanksi pemutusan hubungan kerja Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
Sanksi pemutusan hubungan kerja Mystery
3. shopper
Konsumen bebasdapat dilakukan oleh tim inter
memilih,
PDM 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; Semua jawa
AM, AC, COS/ACOS Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
AM, AC, COS/ACOS Berikut ini yang
3. Marketing tidak termasuk ke dalam pilar S
(MKT),
Menginput helpdesk online 4. Maintenance (MTC): Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 1
Mengurangi uang pisah karyawan Kata Kunci dalam
3. Konsumen bebasPilar Pelayanan "Place" yaitu
memilih,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; 4 benar; S
True Building adalah departemen yang terlibat dalam
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
SP Pertama dan Terakhir Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaBuilding adalah departemen yang terlibat dalam
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
PDM Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
PDM Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
SP Pertama Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
SP Pertama Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
SP Pertama Pelayanan
3. diperlukan
Pintu gerbang dengan mempertimbangkan
Alfamart,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4
Teknis Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
Sanksi pemutusan hubungan kerja Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Integritas Service
3. excellence
Konsumen bebasmemiliki
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 2,4 benar; S
3. Peningkatan pelayanan
karyawan,
Meningkatkan jumlah complain yang masuk 4. Adanya pembelian ulang.: 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban be
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
SP Pertama Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
SP Pertama dan Terakhir Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
3. Maintenance
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4. Operation: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 bena
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
Knowledge Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Integritas Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
SP kedua Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Menginput helpdesk online Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Alfacare Service quality
3. General adalah
Service (GS)upaya pemenuhan kebu
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar;
SP ketiga Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
Teknis Finance adalah departemen yang terlibat dalam
AM Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
SP Pertama Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
AC Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam
3. Peningkatan Pilar Pelayanan
kesejahteraan "Produk" yaitu
karyawan,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 be
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Di bawah inigagal,
3. Transaksi departemen yang tidak terlibat dal
True 4. Barang kadaluarsa.: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiMystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
PDM Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Building
3. adalah
Konsumen departemen
bebas memilih,yang terlibat dalam
AM melakukan briefing dengan crew toko terkai4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; Semua jaw
AM, AC, COS/ACOS Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
Integritas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
Sanksi pemutusan hubungan kerja Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
Pemutusan Hubungan Kerja Human capital operation (HCO) adalah departeme
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Kerapian penampilan personil toko tercermin d
3. Maintenance
AM 4. Operation: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar;
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Mystery shopper
3. Marketing dapat dilakukan oleh tim inter
(MKT),
Meningkatkan jumlah complain yang masuk 4. Maintenance (MTC): 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; S
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
True Human capital operation
3. Peningkatan (HCO)
kesejahteraan adalah departeme
karyawan,
AM 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semu
Pemutusan Hubungan Kerja Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
False Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
AM Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
Pemutusan Hubungan Kerja Pilar place dalam Service Quality frame work d
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
SP Pertama Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
False Human capital operation (HCO) adalah departeme
3. Maintenance
True 4.
3. Operation: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Marketing (MKT),
True 4. Maintenance (MTC): 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
AM Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Salah satu penyebab
kesejahteraan diperlukan dar
karyawan,
SP Pertama 4. Adanya pembelian ulang.: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4
True Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
SP Pertama Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Alfacare Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Pemutusan Hubungan Kerja Salah satu
3. Pintu penyebab
gerbang pelayanan diperlukan dari s
Alfamart,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Sem
AM Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
SP Pertama dan Terakhir Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
SP Pertama dan Terakhir Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
True Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
True Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Di bawah ini merupakan
3. Konsumen fungsi yang wajib dikuas
bebas memilih,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; Semua jawa
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
Pemutusan Hubungan Kerja Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
AC Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
SP kedua Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
True 4. Adanya pembelian ulang.: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban
SP Pertama dan Terakhir Pelayanan
3. Konsumen yang diterima
bebas lebih tinggi dari harapa
memilih,
Alfacare 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 4 benar; Sem
PDM Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
SP Pertama dan Terakhir Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Menginput helpdesk online Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Pemutusan Hubungan Kerja Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
SP Pertama dan Terakhir Pelayanan
3. General artinya
Service mengambil
(GS) tindakan untuk men
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Operation: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jaw
True Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
SP Pertama Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
SP Pertama Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
True Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
AM, AC, COS/ACOS Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
False Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Knowledge Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
SP Pertama Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
3. Maintenance
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4. Operation: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 be
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaMerchandising (MD) adalah departemen yang terl
SP Pertama Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
SP Pertama dan Terakhir Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
3. Maintenance
False 4. Operation: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Sanksi pemutusan hubungan kerja Pilar place dalam Service Quality frame work d
AM, AC, COS/ACOS Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
SP Pertama dan Terakhir Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
SP kedua Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
False Di Marketing
3. bawah ini, (MKT),
departemen yang tidak terlibat d
True 4. Maintenance (MTC): 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Mengurangi uang pisah karyawan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
SP Pertama Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Building adalah departemen yang terlibat dalam
Integritas Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
SP Pertama dan Terakhir Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
False Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Teknis Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
Knowledge Kata Kunci dalam
3. Konsumen Pilar
bebas Pelayanan "Produk" yai
memilih,
AM 4.
3. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; 1,3 benar; 1,2
Transaksi gagal,
SP Pertama 4. Barang kadaluarsa.: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawa
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
SP Pertama Mystery
3. Humanshopper
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 ben
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaDi bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
False Internal
Capital Operationpenilaian
(HCO), berdasarkan e
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir 4. Operation.: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci
3. Pintu dalamAlfamart,
gerbang Pilar Pelayanan "Place" yaitu
AM, AC, COS/ACOS 4.
3. Pembentuk kesanmemilih,
Konsumen bebas Alfamart.: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 1,2,3 benar
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaKata Kunci dalam
3. Transaksi gagal,Pilar Pelayanan "Produk" yai
False 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 bena
AC Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Knowledge Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
SP kedua Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Sanksi pemutusan hubungan kerja Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
AC Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
Pemutusan Hubungan Kerja Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
False Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
SP kedua Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
Sanksi pemutusan hubungan kerja Harga yang kompetitif
3. Konsumen termasuk dalam pilar SQ
bebas memilih,
SP Pertama 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 2,4 benar; 4
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peruSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
SP Pertama Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
SP kedua Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
AM Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
True Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
SP Pertama dan Terakhir Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaHarapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
SP Pertama dan Terakhir Harapan lebihbebas
3. Konsumen tinggimemilih,
dibandingkan pelayanan yan
AM 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; 1,3 benar
SP Pertama Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
SP Pertama Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
True Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
SP ketiga Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
Branch Manager Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
SP Pertama dan Terakhir Salah satu Capital
Operation diperlukan dar
(HCO),
Meningkatkan jumlah complain yang masuk 4. Operation.: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 ben
True Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
Pemutusan Hubungan Kerja Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
Sanksi pemutusan hubungan kerja Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
SP Pertama Harga
3. yang kompetitif
Konsumen termasuk dalam pilar SQ
bebas memilih,
SP Pertama dan Terakhir 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar
Sanksi pemutusan hubungan kerja Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiService quality adalah upaya pemenuhan kebu
3. Transaksi gagal, pelayanan diperlukan dari s
SP Pertama 4. Barang kadaluarsa.: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar;
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Human capital operation (HCO) adalah departeme
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
3. Maintenance
AM melakukan briefing dengan crew toko terkai4. Operation: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 bena
Sanksi pemutusan hubungan kerja Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Knowledge Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
SP kedua Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Sanksi pemutusan hubungan kerja Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Salah satu penyebab
Service (GS)
Mengurangi uang pisah karyawan 4. Operation: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 bena
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci
gerbang Pilar Pelayanan "Process" yait
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Pembentuk kesan Alfamart.: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar;
SP kedua Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Pemutusan Hubungan Kerja Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
SP ketiga Kata Kunci Service
3. General dalam Pilar
(GS)Pelayanan "Place" yaitu
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 bena
False Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
SP kedua Salah satu penyebab
3. Konsumen pelayanan diperlukan dari s
bebas memilih,
4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 4 benar; 1,3
SP ketiga Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
3. Maintenance
Knowledge 4. Operation: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar;
AM, AC, COS/ACOS Human
3. Pintu capital
gerbang operation
Alfamart,(HCO) adalah departeme
SP Pertama dan Terakhir 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaba
AM Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
PDM Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
AC Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
Knowledge Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; 1,2,3 benar; 2
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiDari sudut pandang dunia persaingan yang semak
Pemutusan Hubungan Kerja Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
False Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaService excellence memiliki tujuan sebagai ber
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Pelayanan
3. Marketingartinya
(MKT),mengambil tindakan untuk men
SP Pertama 4. Maintenance (MTC): Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Pilar place dalam Service Quality frame work d
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Salah satu Capital
(HCO),
SP Pertama 4. Operation.: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 ben
True Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Teknis Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
True Human capital operation (HCO) adalah departeme
SP Pertama dan Terakhir Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Pemutusan Hubungan Kerja Di General
3. bawah ini, departemen
Service (GS) yang tidak terlibat da
Branch Manager 4. Operation: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 bena
True Di bawah ini departemen
bebas memilih,
SP Pertama 4.
3. Kompetitor semakin
General Service (GS) adaptif dan inovatif.: 4 benar; Semua jawab
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Human
3. Operation: 2,4 benar;
Capital 4 benar;
Operation 1,2,3 benar; Semua jawaban bena
(HCO),
AM, AC, COS/ACOS 4. Operation.: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar
SP Pertama dan Terakhir Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
3. Maintenance
True 4. Operation: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
Branch Manager Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpul Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
SP ketiga Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Knowledge Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiMemastikan produk di toko agar selalu layak jua
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
SP kedua Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Mengurangi uang pisah karyawan Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
SP Pertama Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
AC Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Menginput helpdesk online Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
SP Pertama dan Terakhir Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
Benar Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
SP ketiga Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
Menginput helpdesk online Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
AM, AC, COS/ACOS Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
AM Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
SP Pertama Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
AM, AC, COS/ACOS Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Kata Kunci dalam
3. Konsumen bebasPilar Pelayanan "Place" yaitu
memilih,
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; Semua jawa
AC Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
AM, AC, COS/ACOS Salah
3. satu penyebab
Konsumen pelayanan diperlukan dari s
bebas memilih,
SP kedua 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 2,4 benar; 4
False Building adalah departemen yang terlibat dalam
True Operation adalah departemen yang berhubungan
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
3. Maintenance
PDM 4. Operation: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban bena
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiProduk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Operation adalah departemen yang berhubungan
Knowledge Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
True Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
Pemutusan Hubungan Kerja Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
Teknis Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Knowledge Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaKata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
SP kedua Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
False Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
SP Pertama Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
Sanksi pemutusan hubungan kerja Di Transaksi
3. bawah ini,gagal,
departemen apa yang tidak terlib
SP Pertama 4. Barang kadaluarsa.: 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1
Pemutusan Hubungan Kerja Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Pemutusan Hubungan Kerja Mystery
3. shopper
Transaksi gagal,dapat dilakukan oleh tim inter
True 4. Barang kadaluarsa.: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
SP Pertama dan Terakhir Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
AM Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Knowledge Memastikan
3. Maintenanceproduk di toko agar selalu layak jua
True 4. Operation: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 bena
SP Pertama dan Terakhir Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Di bawah ini,
3. General departemen
Service (GS) yang tidak terlibat d
False 4. Operation: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 bena
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
True Kata
3. Kunci dalam
Marketing Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
(MKT),
Menginput helpdesk online 4. Maintenance (MTC): Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 ben
False Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Knowledge Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
(HCO),
SP Pertama 4. Operation.: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 be
Branch Manager Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
AC Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Sanksi pemutusan hubungan kerja Pelayanan
3. Konsumen artinya
bebasmengambil
memilih, tindakan untuk men
AM 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; Semua jaw
SP Pertama dan Terakhir Harga
3. yang kompetitif
Peningkatan termasuk
kesejahteraan dalam pilar SQ
karyawan,
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depa4. Adanya pembelian ulang.: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua
SP Pertama dan Terakhir Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
Knowledge Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Mengurangi uang pisah karyawan Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
SP kedua Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Mengurangi uang pisah karyawan Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
Mengurangi uang pisah karyawan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
SP Pertama dan Terakhir Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
SP ketiga Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
Knowledge Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
SP Pertama dan Terakhir Building adalah departemen yang terlibat dalam
Mengurangi uang pisah karyawan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
AM Pelayanan
3. Transaksiyang diterima lebih tinggi dari harapa
gagal,
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car 4. Barang kadaluarsa.: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 bena
Pemutusan Hubungan Kerja Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
3. Marketing (MKT),
Integritas 4. Maintenance (MTC): Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2
AM Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Menginput helpdesk online Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Pemutusan Hubungan Kerja Pelayanan
3. yang diterima lebih tinggi dari harapa
Maintenance
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Operation: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar;
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
PDM Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Operation
3. Konsumenadalah
bebasdepartemen
memilih, yang berhubungan
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar
PDM Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Pemutusan Hubungan Kerja Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
True Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
AM Kata Kunci dalam
3. Konsumen bebasPilar Pelayanan "Proses" yaitu
memilih,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar
Pemutusan Hubungan Kerja Di bawah ini merupakan
3. Peningkatan fungsikaryawan,
kesejahteraan yang wajib dikuas
SP Pertama dan Terakhir 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 be
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
SP Pertama Operation adalah departemen yang berhubungan
Sanksi pemutusan hubungan kerja Salah satu penyebab
Service (GS)
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 be
Sanksi pemutusan hubungan kerja Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
SP Pertama dan Terakhir Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaService excellence memiliki tujuan sebagai ber
AM Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
SP ketiga Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
SP kedua Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Menginput helpdesk online Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
True Service excellence
Menginput helpdesk online 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 1,3 benar; 4
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaService quality adalah upaya pemenuhan kebu
SP Pertama dan Terakhir Di bawah ini,
3. Human departemen
Capital yang
Operation tidak terlibat da
(HCO),
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Operation.: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban ben
AC Building adalah departemen yang terlibat dalam
True Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Mengurangi uang pisah karyawan Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
Tidak melakukan konfirmasi stamp yang dikumpulKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Sanksi pemutusan hubungan kerja Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
AM Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
SP Pertama dan Terakhir Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
AM Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
SP Pertama Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
Alfacare Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peruHuman capital operation (HCO) adalah departeme
Integritas Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam
3. Marketing Pilar Pelayanan "People" yaitu
(MKT),
Meningkatkan jumlah complain yang masuk 4. General
3. Maintenance (MTC):
Service (GS) 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua ja
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Operation: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 bena
True Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
SP Pertama dan Terakhir Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Mengurangi uang pisah karyawan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Branch Manager Finance adalah departemen yang terlibat dalam
AC Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaKata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
SP ketiga Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata
3. KunciCapital
Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
(HCO),
True 4. Operation.: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 ben
SP Pertama dan Terakhir Mystery
3. shopper
General Servicedapat
(GS) dilakukan oleh tim inter
SP Pertama 4. Operation: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar;
Pemutusan Hubungan Kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Mengurangi uang pisah karyawan Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Pemutusan Hubungan Kerja Kata
3. KunciCapital
Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
(HCO),
Meningkatkan jumlah complain yang masuk 4. Operation.: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 be
(HCO),
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 ben
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
SP Pertama Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
AM Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Menginput helpdesk online Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
Pemutusan Hubungan Kerja Building adalah departemen yang terlibat dalam
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
SP Pertama dan Terakhir Kata
3. Kunci dalam
Marketing pilar Pelayanan "Process" yai
(MKT),
SP Pertama dan Terakhir 4. Maintenance (MTC): 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1
Branch Manager Salah satu penyebab
bebas memilih,
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; 1,2,3 benar; S
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer CarHarga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
True Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
AM Service quality adalah
3. Peningkatan upaya pemenuhan
kesejahteraan karyawan, kebu
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4.
3. Adanya
General pembelian
Service (GS)ulang.: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 be
True 4. Operation: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar;
Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
AM Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
Knowledge Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
AM Finance adalah departemen
3. Pintu gerbang Alfamart, yang terlibat dalam
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaba
SP kedua Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
Teknis Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Sanksi pemutusan hubungan kerja Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Pemutusan Hubungan Kerja Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
True Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
SP kedua Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaHarapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
3. Maintenance
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Operation: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban bena
SP Pertama Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaDi bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Sanksi pemutusan hubungan kerja Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
Pemutusan Hubungan Kerja Pelayanan
3. Marketingyang diterima lebih tinggi dari harapa
(MKT),
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan 4. Maintenance (MTC): 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; S
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
Pemutusan Hubungan Kerja Salah satu Capital
(HCO),
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 be
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
SP Pertama Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
AM Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Alfacare Human capital operation (HCO) adalah departeme
SP Pertama dan Terakhir Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Mengurangi uang pisah karyawan Building adalah departemen yang terlibat dalam
SP Pertama dan Terakhir Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Kerapian penampilan personil toko tercermin d
AM Kata KunciCapital
(HCO),
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4. Operation.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jaw
AC Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Mengurangi uang pisah karyawan Finance adalah departemen yang terlibat dalam
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiBersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
AM Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Integritas Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
True Kata Kunci dalam
3. Konsumen pilar
bebas Pelayanan "Process" yai
memilih,
Branch Manager 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 1,2,3 benar
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car Operation adalah departemen yang berhubungan
SP Pertama dan Terakhir Human capital operation (HCO) adalah departeme
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaHarapan
3. Humandan pelayanan
Capital yang(HCO),
Operation diterima dalam kapa
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 be
False Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Branch Manager Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
SP Pertama dan Terakhir Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
3. Maintenance
SP Pertama 4. Operation: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 bena
SP ketiga Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
SP ketiga Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Branch Manager Finance adalah kesejahteraan
3. Peningkatan departemen yang terlibat dalam
karyawan,
Konsumen menyampaikan keluhan > Customer Car 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban
Sanksi pemutusan hubungan kerja Operation adalah departemen yang berhubungan
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Knowledge Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
3. Marketing Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
(MKT),
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Maintenance (MTC): Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar
Mengurangi uang pisah karyawan Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
SP ketiga Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
SP Pertama dan Terakhir Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
AM melakukan briefing dengan crew toko terkaiPelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
AM Salah
3. satu penyebab
kesejahteraan diperlukan dari s
karyawan,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Adanya pembelian
3. Maintenance ulang.: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,
SP ketiga 4. Operation: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban be
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Alfacare Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
AlfaCare sebagai jembatan konsumen dengan peru Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
SP Pertama Building
3. adalahkesejahteraan
Peningkatan departemen yang terlibat dalam
karyawan,
True 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua
Integritas Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
Sanksi pemutusan hubungan kerja Salah satu penyebab
3. Transaksi gagal, pelayanan diperlukan dari
True 4. Barang kadaluarsa.: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar;
SP Pertama dan Terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaBerikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
Teknis Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Pemutusan Hubungan Kerja Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Knowledge Building adalah departemen yang terlibat dalam
Pemutusan Hubungan Kerja Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
AM, AC, COS/ACOS Memastikan
3. Marketing produk
(MKT), di toko agar selalu layak jua
Meningkatkan jumlah complain yang masuk 4. Maintenance (MTC): 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban ben
SP Pertama dan Terakhir Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
True Kata
3. Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Maintenance
Sanksi pemutusan hubungan kerja 4. Operation: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar;
Meningkatkan jumlah complain yang masuk Harapan
3. lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
Maintenance
Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir 4. Operation:
3. Maintenance 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jaw
Suatu unit kerja di cabang, yang beranggotakan 4.
3. Operation:
Peningkatan1,2,3 benar; 2,4 benar;
kesejahteraan 1,3 benar; Semua jawaban be
karyawan,
Pemutusan Hubungan Kerja 4. Adanya pembelian ulang.: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban be
SP Pertama dan Terakhir Building adalah departemen yang terlibat dalam
SP Pertama dan Terakhir Berikut
3. HumaniniCapital
yang tidak termasuk
Operation ke dalam pilar S
(HCO),
SP Pertama dan Terakhir 4. Operation.: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 be
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaPilar place dalam Service Quality frame work d
Crew toko melakukan verifikasi keluhan ke depaKata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
SP Pertama Salah satu penyebab
karyawan,
SP Pertama dan Terakhir 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban be
Mengurangi uang pisah karyawan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
False Proses pertukaran barang/produk dengan alat tuk
False Web portal adalah aplikasi web yang dapat digu
True Proses pertukaran barang/produk dengan alat tuk
False Pada saat pejabat toko akan mengirimkan data E
Hanya jawaban 1 dan 2 yang benar Seorang pejabat toko membuka web portal. Saat
False Ketika personil toko sudah melakukan seluruh t
Pastikan Tanggal ( Pilih Proses Pada aktivitas proses pagi, proses update master
True Berikut adalah aktivitas pertama yang dilakukan
True Personil toko harus memahami cara transaksi, d
True Personil toko tidak diperbolehkan untuk mengg
Pilih Yes untuk melakukan receipt Personil toko dapat mendownload data master u
True Berikut adalah aktivitas yang harus segera di-fo
True Ketika personil toko ingin melakukan cetak pe
Pilih menu settle yang dibutuhkan Berikut adalah aktivitas pertama yang dilakukan
False Proses pertukaran barang atau produk dengan ala
True Ketika personil toko sudah melakukan proses d
False Pada proses pagi personil toko mengenal istila
Pilih Menu ( Proses ( Kirim Data ( Kirim Data DC Seorang kepala toko sudah 3 hari tidak masuk ker
Settlement Per Hari Proses pertukaran barang/produk dengan alat tu
Pilih menu Proses ( EOD Setelah data master sudah terdownload, perso
True Untuk mengirimkan data EOD toko adalah salah s
Hanya jawaban 1 dan 2 yang benar Pada saat pejabat toko akan mengirimkan data E
True Ketika personil toko sudah melakukan seluruh t
True Berikut ini adalah transaksi yang bisa dilakukan
True Ketika personil toko ingin melakukan cetak pe
Lima (5) Web portal adalah aplikasi web yang dapat digu
False Proses pertukaran barang/produk dengan alat tu
True Seorang pejabat toko membuka web portal. Saat
Data D => POS_VB => TERIMA Seorang pejabat toko membuka web portal. Saat
Klik OK, proses EOD selesai Proses pertukaran barang/produk dengan alat tu
Pastikan Tanggal ( Pilih Proses Personil toko melakukan proses pagi. Saat pers
True Berikut ini adalah beberapa perubahan yang terja
False Sebelum membuka toko dan melayani konsumen, per
True Setelah data master sudah terdownload, simpan
True Tindakan pertama kali yang harus dilakukan ol
False Personil toko melakukan proses pagi. Saat pers
Daily performance Berikut ini adalah hal yang harus dipahami te
Delapan (8) Sebelum membuka toko dan melayani konsumen, per
Sudah berganti Hari Personil toko harus memahami cara transaksi, d
True Pada aktivitas proses pagi, proses update master
Register dokumen toko LPB Berikut ini adalah hal yang harus dipahami te
False Ketika personil toko ingin melakukan cetak pe
False Berikut ini adalah hal yang harus dipahami te
True Setelah proses pagi selesai dilakukan, berikut i
True Personil toko melakukan proses pagi. Saat pers
True Berikut ini adalah hal yang harus dipahami te
False Pada saat transaksi berlangsung, personil toko
Klik “Transaksi” kemudian pilih “Upload EOD” Laporan perubahan master yang dicetak dan dia
False Laporan
4) Cetak perubahan
perubahan master yang dicetak dan diar
data master
True 5) Follow up perubahan data master
Sudah berganti Hari Ketika personil toko sudah melakukan proses d
Report Transaksi Per Jam Laporan perubahan master yang dicetak dan dia
False Setelah data master sudah terdownload, perso
True Pada saat pejabat toko akan mengirimkan data E
Pastikan Tanggal ( Pilih Proses Personil toko dapat mendownload data master u
True Setelah
4) Cetakdata master data
perubahan sudah terdownload, simpan
master
False Berikut ini adalah transaksi yang bisa dilakukan
Proses tutup toko Berikut ini adalah langkah kedua pada saat mel
False Berikut ini adalah beberapa perubahan yang terja
True Pada saat pejabat toko akan meng-upload data m
True Personil
(5) Cetaktoko dapat mendownload
perubahan master. data master un
True Alur proses pagi yang tepat adalah….: 1 – 4 – 2 – 3 – 5; 1 – 4 – 2 – 5
Setelah pukul 22.00 WIB Berikut ini adalah transaksi yang bisa dilakukan
True Setelah melakukan proses pagi dan memastikan
True Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untu
True Pada aktivitas proses pagi, proses update maste
True Hal yang harus dilakukan setelah proses pagi, ke
Lima (5) Tindakan yang mencirikan personil toko paham standar komunikas
False Pada aktivitas proses pagi, proses update maste
False Seorang pejabat toko membuka web portal. Saat
True Seorang kepala toko sudah 3 hari tidak masuk ker
False Setelah proses pagi selesai dilakukan, berikut i
True Seorang kepala toko sudah 3 hari tidak masuk ker
Data D => POS_VB => KIRIM Berikut adalah aktivitas yang harus segera di-fo
False Tindakan pertama kali yang harus dilakukan ol
Mengirim data EOD via web portal Laporan perubahan master yang dicetak dan dia
True Tindakan yang mencirikan personil toko paham c
True Web portal adalah aplikasi web yang dapat digu
True Ketika personil
(5) Cetak toko ingin
perubahan melakukan cetak pe
master.
Proses clerek Alur proses pagi yang tepat adalah….: 2 – 4 – 1 – 5 – 3; 1 – 4 – 2 – 3
Pilih menu settle yang dibutuhkan Proses pertukaran barang/produk dengan alat tu
False Hal yang harus dilakukan setelah proses pagi, ke
False Aplikasi yang digunakan toko untuk mendownload
False Setelah melakukan proses pagi dan memastikan
True Berikut ini adalah fungsi web portal, kecuali
False Ketika personil toko sudah melakukan proses d
True Personil toko dapat mendownload data master u
False Tindakan pertama kali yang harus dilakukan ol
False Untuk mengirimkan data EOD toko adalah salah s
False Personil toko dapat mendownload data master u
False Personil toko tidak diperbolehkan untuk mengg
Pilih menu Proses ( EOD Proses pertukaran barang/produk dengan alat tu
KCG1708.LZH Proses pertukaran barang/produk dengan alat tuk
False Setelah data master sudah terdownload, simpan
A-Kiosk Seorang personil toko selalu melakukan transak
True Proses pertukaran barang atau produk dengan ala
Salah Untuk mendownload PO atas faktur dari WH adala
True Pada proses pagi personil toko mengenal istila
Pastikan Tanggal ( Pilih Proses Berikut ini adalah transaksi yang bisa dilakukan
False Pada saat transaksi berlangsung, personil tok
Pastikan Tanggal ( Pilih Proses Seorang pejabat toko akan melakukan proses pa
KCG1708.LZH Pada saat transaksi berlangsung, personil tok
True Pada saat transaksi berlangsung, personil toko
True Setelah data master sudah terdownload, perso
Lima (5) Seorang konsumen datang ke toko Alfamart unt
Delapan (8) Tindakan yang mencirikan personil toko paham standar komunikas
Settlement Per Kasir Setelah melakukan proses pagi dan memastikan
True Tindakan yang mencirikan personil toko paham standar komunikas
True Laporan perubahan master yang dicetak dan diar
False Aplikasi yang digunakan IT melakukan meng-uplo
Sudah berganti Hari Berikut ini adalah langkah kedua pada saat mel
Proses Untuk mendownload PO atas faktur dari WH adala
RRAK Berikut ini adalah transaksi yang bisa dilakukan
False Berikut ini adalah hal-hal yang harus dihindar
True Berikut ini adalah hal-hal yang harus dihindar
False Berikut ini adalah fungsi web portal, kecuali
True Seorang personil toko selalu melakukan transak
False Untuk mendownload
4) Cetak PO atas faktur dari WH adala
perubahan master
True 5) Download data master via web portal
False Personil toko harus memahami cara transaksi, d
True Pada aktivitas proses pagi, proses update maste
Klik “Simpan” untuk mengupload EOD, dan prosePada aktivitas proses pagi, proses update master
Setelah pukul 22.00 WIB Seorang konsumen melakukan transaksi dengan
Klik “Transaksi” kemudian pilih “Upload EOD” Proses pertukaran barang/produk dengan alat tuk
False Tindakan yang mencirikan personil toko paham standar komunikas
Report Transaksi Per Jam Pada saat pejabat toko akan meng-upload data m
False Personil toko harus memahami cara transaksi, d
False Tindakan yang mencirikan personil toko paham standar komunikas
False Tindakan yang mencirikan personil toko paham c
Klik OK, proses EOD selesai Setelah melakukan proses pagi dan memastikan
False Personil toko dapat mendownload data master un
False Proses pertukaran barang atau produk dengan ala
False Berikut ini adalah langkah kedua pada saat mel
False Pada aktivitas proses pagi, proses update maste
Posisi mutasi persediaan Personil toko dapat mendownload data master u
Pilih Yes untuk melakukan receipt Personil toko tidak diperbolehkan untuk mengg
Pilih Yes untuk melakukan receipt Berikut adalah aktivitas yang harus segera di-fo
False Aplikasi yang digunakan toko untuk mendownload
False Laporan perubahan master yang dicetak dan dia
True Berikut ini adalah langkah kedua pada saat mel
True Hal yang harus dilakukan setelah proses pagi, ke
True Laporan perubahan master yang dicetak dan dia
Pastikan Tanggal ( Pilih Proses Ketika personil toko sudah melakukan proses d
True Sebelum membuka toko dan melayani konsumen, per
Lima (5) Setelah melakukan proses pagi dan memastikan
Sudah berganti Hari Setelah data master sudah terdownload, perso
Pilih menu Proses ( EOD Seorang kepala toko sudah 3 hari tidak masuk ker
Settlement Proses pertukaran barang/produk dengan alat tuk
Pilih Menu ( Proses ( Kirim Data ( Kirim Data DC Pada aktivitas proses pagi, proses update maste
KCG1708.LZH Untuk mengirimkan data EOD toko adalah salah s
True Proses
4) Cetakpertukaran
perubahanbarang/produk
master dengan alat tuk
False 5) Follow up perubahan master
Data D => POS_VB => KIRIM Tindakan yang mencirikan personil toko paham standar komunikas
Report Transaksi Per Jam Proses
4) Cetakpertukaran
perubahanbarang/produk
master dengan alat tuk
True 5) Download data master via web portal
Proses clerek Setelah data master sudah terdownload, simpan
Pilih Yes. Kemudian konfirmasi IT untuk menghaSeorang pejabat toko membuka web portal. Saat
True Setelah proses pagi selesai dilakukan, berikut i
Proses Proses pertukaran barang atau produk dengan ala
False Laporan perubahan master yang dicetak dan diar
Daily performance Personil toko melakukan proses pagi. Saat pers
False Seorang personil toko selalu melakukan transak
True Tindakan yang mencirikan personil toko paham c
True Proses pertukaran barang/produk dengan alat tu
Sudah berganti Hari Proses pertukaran barang/produk dengan alat tu
Settlement Web portal
4) Cetak adalah aplikasi
perubahan masterweb yang dapat digu
True 5) Follow up perubahan master
True Seorang pejabat toko akan melakukan proses pa
Pilih Yes. Kemudian konfirmasi IT untuk menghaPada proses pagi personil toko mengenal istila
False Berikut ini adalah fungsi web portal, kecuali
Settlement Per Hari Proses pertukaran barang/produk dengan alat tuk
True Web
(5) portal
Cetak adalah aplikasi
perubahan master.web yang dapat digu
Data D => POS_VB => TERIMA Alur
4) Cetak perubahan master adalah….: 1 – 4 – 2 – 3 – 5; 1 – 4 – 2 – 5
proses pagi yang tepat
False 5) Download data master via web portal
Settlement Per Kasir Berikut ini adalah hal yang harus dipahami te
Register dokumen toko LPB Web portal adalah aplikasi web yang dapat digu
Posisi mutasi persediaan Berikut ini adalah langkah kedua pada saat mel
Register dokumen toko LPB Seorang
4) Cetak konsumen
perubahandatang ke toko Alfamart untu
data master
Klik OK, proses EOD selesai 5) Follow up perubahan data master
Hanya jawaban 1 dan 2 yang benar Berikut ini adalah transaksi yang bisa dilakukan
Sudah berganti Hari Seorang konsumen datang ke toko Alfamart unt
False Seorang pejabat toko membuka web portal. Saat
True Web portal adalah aplikasi web yang dapat digu
False Berikut adalah aktivitas pertama yang dilakukan
Pilih Yes untuk melakukan receipt Berikut ini adalah hal yang harus dipahami te
A-Kiosk Pada aktivitas
(5) Cetak prosesmaster.
perubahan pagi, proses update maste
True Alur proses
(5) Cetak pagi yangmaster.
perubahan tepat adalah….: 1 – 4 – 2 – 5 – 3; 2 – 4 – 1 – 5
True Alur proses pagi yang tepat adalah….: 2 – 4 – 1 – 5 – 3; 2 – 1 – 4 – 5
Register dokumen toko LPB Ketika personil toko sudah melakukan proses d
True Seorang personil toko selalu melakukan transak
Report Transaksi Per Jam Proses pertukaran barang/produk dengan alat tu
Settlement Per Hari Seorang pejabat toko sedang mengakses web port
True Personil toko dapat mendownload data master un
False Berikut adalah aktivitas yang harus segera di-fo
True Personil toko melakukan proses pagi. Saat pers
Administrasi cetak report Proses pertukaran barang/produk dengan alat tuk
Posisi mutasi persediaan Pada proses pagi personil toko mengenal istila
Pilih Yes. Kemudian konfirmasi IT untuk menghaProses pertukaran barang/produk dengan alat tu
False Berikut ini adalah hal-hal yang harus dihindar
True Personil
(5) Cetaktoko dapat mendownload
perubahan master. data master u
Administrasi cetak report Alur proses pagi yang tepat adalah….: 1 – 4 – 2 – 5 – 3; 2 – 1 – 4 – 5
False Seorang personil toko selalu melakukan transak
Daily performance Seorang kepala toko sudah 3 hari tidak masuk ker
True Ketika personil toko sudah melakukan seluruh t
False Personil toko tidak diperbolehkan untuk mengg
Settlement Per Hari Setelah data master sudah terdownload, perso
Delapan (8) Pada saat pejabat toko akan meng-upload data m
Data D => POS_VB => TERIMA Seorang kepala toko sudah 3 hari tidak masuk ker
True Seorang pejabat toko akan melakukan proses pag
Proses tutup toko Personil toko dapat mendownload data master un
Data D => POS_VB => TERIMA Ketika personil toko ingin melakukan cetak pe
Klik OK, proses EOD selesai Hal yang harus dilakukan setelah proses pagi, ke
Delapan (8) Ketika personil toko sudah melakukan proses d
Lima (5) Berikut ini adalah beberapa perubahan yang terja
Pilih jenis EOD, pilih “Baru” jika akan mengirim Personil toko dapat mendownload data master u
True Proses pertukaran barang/produk dengan alat tu
Pilih Yes. Kemudian konfirmasi IT untuk menghaSetelah melakukan proses pagi dan memastikan
False Pada saat dilakukannya proses pagi, personil t
Pilih Menu ( Proses ( Kirim Data ( Kirim Data DC Berikut adalah aktivitas pertama yang dilakukan
Klik OK, proses EOD selesai Laporan perubahan master yang dicetak dan dia
False Berikut adalah aktivitas pertama yang dilakukan
True Proses pertukaran barang atau produk dengan ala
False Berikut ini adalah beberapa perubahan yang terja
Delapan (8) Seorang
4) Cetak pejabat
perubahantokodata
membuka
master web portal. Saat
False 5) Follow up perubahan data master
True Sebelum membuka toko dan melayani konsumen, per
Sudah berganti Hari Ketika personil toko sudah melakukan proses d
True Tindakan yang mencirikan personil toko paham standar komunikas
Settlement Per Kasir Ketika personil toko sudah melakukan proses d
True Untuk mendownload PO atas faktur dari WH adala
True Aplikasi yang digunakan toko untuk mendownload
Pilih menu settle yang dibutuhkan Ketika personil toko sudah melakukan proses d
Pastikan Tanggal ( Pilih Proses Untuk mendownload PO atas faktur dari WH adala
Settlement Pada proses pagi personil toko mengenal istila
Proses clerek Berikut ini adalah beberapa perubahan yang terja
False Berikut ini adalah transaksi yang bisa dilakukan
False Tindakan yang mencirikan personil toko paham c
False Pada proses pagi personil toko mengenal istila
False Pada saat transaksi berlangsung, personil toko
Data D => POS_VB => KIRIM Web portal adalah aplikasi web yang dapat digu
True Berikut
4) Cetakini adalah beberapa
perubahan perubahan yang terja
data master
Pilih Menu ( Proses ( Kirim Data ( Kirim Data DC Laporan perubahan master yang dicetak dan dia
Proses tutup toko Laporan perubahan master yang dicetak dan diar
True Seorang konsumen melakukan transaksi dengan
False Pada aktivitas proses pagi, proses update master
False Pada saat dilakukannya proses pagi, personil t
False Seorang pejabat toko sedang mengakses web port
Hanya jawaban 1 dan 2 yang benar Berikut ini adalah hal yang harus dipahami te
True Berikut adalah aktivitas yang harus segera di-fo
Lima (5) Proses pertukaran barang/produk dengan alat tuk
True Proses pertukaran
(5) Cetak perubahan barang atau produk dengan ala
master.
False Alur proses pagi yang tepat adalah….: 1 – 4 – 2 – 5 – 3; 2 – 1 – 4 – 5
Data D => POS_VB => TERIMA Proses pertukaran barang/produk dengan alat tuk
BliBli Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
True Hal yang dilakukan oleh personil toko pada s
Benar PESANAN ONLINE Yang ada di Toko Alfamart Terdir
Stock dari gudang Pada alur transaksi Gomart maupun Grabmart, o
Pisahkan item Food dan Non food Fitur scan QC Code pada APO digunakan Ketika…
False Di bawah ini merupakan hal-hal yang wajib dik
False Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah Pro
Pisahkan item Food dan Non food Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
Ada pesanan online yang masuk di APO tetapi d Di bawah ini alur pesanan online dengan metod
True Pada alur transaksi Gomart maupun Grabmart, o
APO (Aplikasi Pesanan Online) Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi APO Berikut merupakan adalah alasan mengapa Alfam
Tata produk di dalam kantong dimulai dengan prSalah satu standar komunikasi saat melakukan s
Konfirmasi pesanan diterima terlebih dahulu b Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
Stock dari gudang Ketika Serah terima pesanan online dengan kons
APO (Aplikasi Pesanan Online) Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Hal yang dilakukan oleh personil toko pada s
Ada pesanan online yang masuk di APO tetapi d Berikut merupakan adalah alasan mengapa Alfam
Memberikan salam, konfirmasi cek pesanan, da Hal yang dilakukan oleh personil toko pada s
Ada pesanan online yang masuk di APO tetapi d Di bawah ini merupakan hal-hal yang wajib dik
False Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
SAPA Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilakukan
1 orang Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Seluruh personil toko SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
30 menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Menggunakan motor inventaris, memakai seragTerdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 km da
Shopeefood Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Keesokan harinya Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
07.00 – 21.00 Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Salah Waktu operasional pengiriman barang untuk kon
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Asset tambahan dan satu personil crew Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Motor Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Salah Asset tambahan yang diberikan oleh perusahaa
07.00 – 21.00 Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
30 Menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Seluruh personil toko SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Benar Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA pada
A Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
AM Saat pesanan online sudah dilakukan packing se
Toko Tujuan MAT Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim t
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol 1k. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah berhas
Toko Awal Request MAT OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….:
Mengisi nama petugas toko pengirim dan input Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…
True Foto yang di upload pada fitur konfirmasi pesan
True Untuk Order Pick Up refund Code ada di APO A
Toko Tujuan MAT Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semu
Ketik barcode produk 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah berhas
Toko tujuan MAT Laila diminta oleh COS di toko nya untuk menge
True Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pa
Kendala personil toko 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah berhas
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol O k rder yang metodenya ambil di toko, wajib dil
False Saat pesanan online sudah dilakukan packing se
Proses Laila diminta oleh COS di toko nya untuk menge
Toko tujuan MAT Fitur telepon langsung dan fitur maps alamat
False Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di
False Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman " adal
Toko Tujuan MAT Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa bara
Toko Awal Request MAT Foto yang di upload pada fitur konfirmasi pesan
Toko Awal Request MAT Pesanan online konsumen akan otomatis masuk ke
Scan produk langsung Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat f
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order onliPada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat f
Toko Awal Request MAT Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di
True Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama pene
Fitur telepon langsung Salah satu kategori Informasi dalam Chat Whats
Validasi Scan Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semu
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol Skaat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semu
Fitur telepon langsung Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama pene
Toko Awal Request MAT Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online u
True Fitur telepon langsung dan fitur maps alamat
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order onliDownload File MAT diportal dilakukan oleh tok
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol Pkesanan online konsumen akan masuk ke APO di
Tracking Order Pesanan online konsumen akan otomatis masuk ke
Tracking order >> Baru Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di
Toko Awal Request MAT Laila diminta oleh COS di toko nya untuk menge
Scan produk langsung Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semu
True Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di
Tracking Order Order yang metodenya dikirim ke alamat konsum
Mengisi nama petugas toko pengirim dan input Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim t
Scan produk langsung OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….:
AM Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim t
Scan produk langsung Definisi yang paling tepat untuk menjelaskan m
False Salah satu kategori Informasi dalam Chat Whats
Toko Tujuan MAT Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang bergun
Mensupport personil toko SAPA untuk mengelolOTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….
4-1-3-2-6-5 Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat f
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
Mensupport personil toko SAPA untuk mengelolOrder yang metodenya ambil di toko, wajib dil
True Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
False Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
True Saat pesanan online sudah dilakukan packing se
AM Toko yang mengisi "Request MAT transaksi onl
Toko Awal Request MAT Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim t
Toko Tujuan MAT Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…
JAWABAN SOAL
False
False
Odner 6
False
False
Odner 6
Map Acco 2
Checklist kebersihan toko
Arsip
Odner 2
Odner 6
False
Tata Arsip
True
False
Arsip
False
False
Map Acco 2
Odner 1.
False
False
True
False
Tata Arsip
False
True
False
False
False
False
Map Acco 2.
False
3
False
False
Odner 7
False
Map Acco 4
Aplikasi POS
False
Aplikasi POS
False
Map Acco 3
False
False
True
True
Map Acco 4
False
False
Map Acco 5
False
False
True
False
False
Map Acco 2.
Arsip
Atas Rak Susun Odner
Buku ekspedisi warehouse
False
True
Map Acco 5
False
False
Odner 6
2
1
True
False
Map Acco 5
True
False
False
Odner 1.
False
False
False
False
False
False
Map Acco 5
True
False
Map Acco 3.
False
False
False
Map Acco 3.
Map Acco 5
True
Form pick up kasir.
Odner 6
1
Map Acco 4
Odner 2
Map Acco 1
False
False
False
False
True
True
False
Tata Arsip
Map Acco 6.
False
False
False
False
Odner 4
Map Acco 5
False
False
Map Acco 4
10 odner
True
False
False
False
False
1
False
Odner 9
True
False
True
Arsip
False
True
Form pick up kasir.
False
Odner 3
False
True
True
False
Odner 9
False
False
2
Map Acco 3.
False
False
Odner 4
False
False
False
False
False
False
False
True
False
False
Map Acco 5
False
True
Form pick up kasir.
False
3
True
Map Acco 3
False
False
10 odner
False
False
False
False
Map Acco 3
False
False
False
False
False
False
False
False
Odner 6
Map Acco 3.
False
False
False
False
3
False
Map Acco 3.
1
False
False
Odner 1.
1
Odner 9
False
False
False
False
Map Acco 3.
False
Odner 2
True
Map Acco 3
Odner 7
False
True
Form pick up kasir.
False
False
Map Acco 3.
Odner 4
False
Map Acco 6
False
False
False
False
Arsip
True
False
Map Acco 4
False
False
False
False
Form pick up kasir.
False
False
10 odner
True
False
3
Odner 2
False
Map Acco 3.
Odner 2
False
False
Aplikasi POS
False
Map Acco 2
True
False
Map Acco 5
Odner 4
Map Acco 6
False
False
False
False
False
Arsip
3
False
False
False
Map Acco 4
Odner 9
True
False
False
True
False
False
False
False
True
True
False
False
Map Acco 6.
False
Odner 7
False
False
False
Odner 6
True
10 odner
True
Odner 4
Map Acco 4
Map Acco 4
False
False
False
False
Tata Arsip
False
False
False
False
False
True
False
False
True
False
False
False
False
False
False
Odner 7
False
False
False
False
Map Acco 2
False
False
False
False
2
False
False
False
Map Acco 6.
False
False
False
True
False
False
False
False
False
False
Map Acco 4
False
False
False
3
False
True
False
Map Acco 4
False
True
False
True
False
False
Odner 2
Odner 6
Map Acco 6
False
False
Map Acco 6
False
Map Acco 5
Odner 6
Tata Arsip
False
False
Map Acco 2
False
Map Acco 6.
Odner 4
False
False
True
False
Odner 4
False
False
False
Map Acco 2
False
False
False
False
False
Odner 7
False
Odner 6
Odner 9
Map Acco 3.
1
False
Salah Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
4-1-2-5–3 Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
[C] Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
Barang yang mudah pecah atau rusak Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengiriman
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Terjadi pem
Keranjang Plastik Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
Form Runsheet Delivery Layanan pengiriman store to store merupakan sa
Benar Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
Salah Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Salah Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Salah Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Terjadi pem
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
10 kg Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Salah Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaSaat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Nomor Induk Kependudukan Layanan pengiriman store to store merupakan sa
Salah Layanan pengiriman Store to warehouse merupak
Alfatrex Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
Waktu transaksi yang cepat Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
Waktu transaksi yang cepat Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
Barang yang mudah pecah atau rusak Batas waktu maksimal customer melakukan peng
Store to Warehouse Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palDalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Barang/Paket dinyatakan Return Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
3-6-4-2-1-5 Layanan pengiriman Door to door merupakan sal
Salah Paket yang telah selesai diterima dari konsumen d
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alf Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palAlfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahDalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
Salah Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
Barang/Paket dinyatakan Return Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
3-6-4-2-1-5 Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
Jam 21:00 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans b
Label pengiriman Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Struk Surat Jalan Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Nomor Induk Kependudukan Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
Salah Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
20 Kg Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/pake
Waktu transaksi yang cepat Yang dilakukan personel toko saat pembayaran t
1-4-3-5-2 Apa yang dimaksud dengan barang bersifat frag
5-2-1-4-3 Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
Salah Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
True Kasir wajib menanyakan data-data berikut kepa
Alfatrex Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
True Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Bar
4-1-2-5–3 Layanan pengiriman store to store merupakan sa
Alfatrex Berikut ini hal yang perlu dipastikan tertempel
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
False Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
Label pengiriman Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
3-6-4-2-1-5 Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
Semua jawaban benar Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
PIN Pengambilan Paket Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat kurir
Berhak menolak Barang/paket Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
Form Runsheet Delivery Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Cek Tanda Pengenal Kurir Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
Waktu transaksi yang cepat Apa yang harus dilakukan ketika terdapat kesa
Salah Yang pertama kali dilakukan personil toko ket
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahDalam layanan Alfatrex, personil toko hanya pe
Cek Tanda Pengenal Kurir Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlahPerhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Salah Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
Store to Warehouse Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
1-4-3-5-2 Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
True Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Salah Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
Berhak menolak Barang/paket Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
Alfatrex Apa yang dimaksud dengan layanan Store to Stor
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terimaSebelum menyerahkan paket ke kurir, yang pertama
Semua jawaban benar Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Label pengiriman Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Terdapat Label Pengiriman Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” adalah
20 Kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Semua jawaban benar Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
20 Kg Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Nomor Induk Kependudukan Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
PIN Pengambilan Paket Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
Form Runsheet Delivery Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan p
Barang melebihi 10 Kg Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
Store to Warehouse Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
Store to Warehouse Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
Store To Store, Store To Door, Door To Store, D Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Layanan pengiriman store to door merupakan sal
Barang melebihi 10 Kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Jam 21:00 Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
Salah Apa yang dimaksud dari layanan Store To Door
Berhak menolak Barang/paket Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tany
Cek Tanda Pengenal Kurir Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
Lakukan scan atau input air waybill Layanan pengiriman Store to warehouse merupak
True Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
Salah Layanan pengiriman Store to warehouse merupak
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pa
Cek Tanda Pengenal Kurir Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans ber
5-2-1-4-3 Layanan pengiriman Store to warehouse merupak
Alfatrex Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
Waktu transaksi yang cepat Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari layan
Nomor Induk Kependudukan Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringPerhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pili
Semua jawaban benar Batas waktu maksimal customer melakukan peng
Semua jawaban benar Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
PIN Pengambilan Paket Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlah Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sud
Struk Surat Jalan Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Salah Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
4-1-2-5–3 Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
PIN Pengambilan Paket Yang dilakukan personil toko saat pembayaran tr
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringPada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
20 Kg Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Salah Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlah Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfatrex
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan
False Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(robek
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang palBerapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa di
Waktu transaksi yang cepat Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen su
4-1-2-5–3 Yang dilakukan personil toko saat pembayaran t
Keranjang Plastik Hal yang wajib dipastikan pada saat menerima B
Store to Warehouse Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfatrex
Salah Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
Salah Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?: Sto
20 Kg Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
20 Kg Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepada K
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
Form Runsheet Delivery Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecuali …:
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” adalah
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Layanan pengiriman Store to warehouse merupak
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return) Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans beri
Benar Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
4-1-2-5–3 Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
True Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?: Ter
Form Runsheet Delivery Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya per
[C] Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Berhak menolak Barang/paket Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dari Ku
Label pengiriman Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakuka
Barang melebihi 10 Kg Perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang
4-1-2-5–3 Hal yang harus dilakukan oleh personil toko pad
4-1-2-5-3 Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen s
Berhak menolak Barang/paket Apa bila Barang/Paket dari customer tidak diamb
layanan yang melayani penerimaan dan pengambi Layanan pengiriman store to store merupakan sa
Berhak menolak Barang/paket Pada layanan Alfatrex, berat maksimal barang /
Terdapat Label Pengiriman Layanan pengiriman store to store merupakan sa
3-6-4-2-1-5 Saat menerima paket dari kurir, form yang perlu
Label pengiriman Berikut ini adalah solusi untuk paket zalora ya
True Saat menerima paket dari kurir, berikut ini adala
Email Store Owner Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, d
Diantar ke alamat dan diambil di toko Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Store Owner Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yait
Store Owner Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerim
Email Store Owner Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu kirim pesa
Rp. 3.500 Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan
Email Store Owner Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Register pelanggan toko Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Rp. 200.000 Jika pada saat proses Topup Alfamind muncul pe
Nomor shipment Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Diantar ke alamat dan diambil di toko Sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner > Store ow
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku wale
Top Up Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Rp. 3.500 Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan pengiSetiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Diantar ke alamat dan diambil di took Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Store Owner Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Diantar ke alamat dan diambil di took Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan
Nomor shipment Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfam
Top Up Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan
Diantar ke alamat dan diambil di toko Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
Rp. 200.000 Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan
Register pelanggan toko Untuk melihat pesanan online yang dilakukan ol
Register pelanggan toko Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku wale
Hadiah; Jenis Transaksi; Non-Commerce; E-Tran Untuk melihat seluruh transaksi online yang masuk pada POS , mak
Diantar ke alamat dan diambil di took Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Nomor shipment Pesanan Alfamind dapat diambil di kantor POS
Diantar ke alamat dan diambil di toko Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Top Up Daftar > Top Up > Install Apps> Calon Store owner > Transaksi > Ba
Nomor shipment Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang
Email Store Owner Berikut adalah flow topup saldo alfamind yang b
Rp. 200.000 Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Nomor shipment Daftar > Top Up > Install Apps> Calon Store owner > Transaksi > Ba
Store Owner Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyar
Register pelanggan toko Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
1.000.000; 500.000; 100.000; 2.500.000; 75.000Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
Email Store Owner Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Email Store Owner Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Store Owner Di bawah ini transaksi Alfamind yang melibatkan
Diantar ke alamat dan diambil di toko Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Rp. 3.500 Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan
Store Owner Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon
Store Owner Untuk melihat seluruh transaksi online yang masuk pada POS , mak
Top Up Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
Nomor shipment Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerim
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Untuk melihat seluruh transaksi online yang masuk pada POS , mak
Diantar ke alamat dan diambil di took Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerim
Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (A Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Register pelanggan toko Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
Diantar ke alamat dan diambil di toko Pernyataan di bawah ini pernyataan yang benar
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfam
Jenis Transaksi; Non-Commerce; Hadiah; E-TranTransaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Diantar ke alamat dan diambil di took Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfa
Diantar ke alamat dan diambil di took Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Rp. 3.500 Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Store Owner Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Rp. 200.000 Untuk melihat seluruh transaksi online pada POS, maka personil to
Email Store Owner Saat melakukan transaksi Alfamind di POS, untu
Register pelanggan toko Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
Nomor shipment Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Diantar ke alamat dan diambil di took Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Store Owner Store owner datang ke toko > sebutkan nominal t
Diantar ke alamat dan diambil di took Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Rp. 3.500 Untuk melihat pesanan online yang dilakukan ol
Rp. 3.500 Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Nomor shipment Pesanan Alfamind dapat diambil di warehouse
Rp. 200.000 Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Rp. 3.500 Calon Store owner > Top Up> Daftar> Transaksi
Email Store Owner Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yait
Diantar ke alamat dan diambil di took Nominal tarik tunai doku walet yaitu 100.000, 5
Register pelanggan toko Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner me
Non-Commerce; Jenis Transaksi; E-Trans; PromoTransaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Top Up Customer juga bisa melakukan transaksi di Alfa
1.000.000; 500.000; 75.000; 2.500.000; 100.000Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, d
Diantar ke alamat dan diambil di took Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind,
Store Owner Store Owner Alfamind bisa melakukan top up saldo Alfamind di to
Rp. 3.500 Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku wale
500.000; 1.000.000; 2.500.000; 100.000; 75.000Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Rp. 200.000 Store Owner Alfamind bisa melakukan top up mela
Nomor shipment Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerim
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamar
Nomor shipment Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku wale
Diantar ke alamat dan diambil di took Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima
Jenis Transaksi Topup saldo Alfamind terdiri dari 2 jenis yaitu t
Top Up Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yai
100.000; 2.500.000; 75.000; 500.000; 1.000.000Berikut ini adalah alur transaksi Alfamind yang
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alfamin Untuk melihat pesanan online yang dilakukan ol
Rp. 3.500 Calon Store owner > Top Up> Daftar> Transaksi
Nomor shipment Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon
Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (A Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu Transaksi o
Rp. 200.000 Saat melakukan transaksi Alfamind di POS, untu
Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasis Pesanan Alfamind terbagi menjadi 2 metode, yai
Rp. 3.500 Transaksi Alfamind yang melibatkan toko Alfamart yaitu Transaksi o
Top up saldo Data konsumen yang wajib untuk di input pada
KTP Nomor STNK pada pembelian dan pembayaran tik
1–2–3–4 Berat maksimal barang / paket milik konsumen ya
Shift + ? Ketentuan yang terdapat pada menu etrans untuk
Pilihan universitas Sebelum transaksi pembelian pulsa dan paket dat
1) – 3) – 2) – 4) Nomor billing dan kode universitas diperlukan
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) RSA hanya dapat dilakukan untuk melakukan tra
True Pada proses transaksi tarik tunai elektronik, a
RSA Pembayaran tiket pesawat dikatakan sudah berhasi
True Berikut ini merupakan penyebab kegagalan tran
False Biaya admin yang konsumen harus bayarkan ketik
Konfirmasi data konsumen Kasir akan menginputkan tanggal laporan di apli
Brizzi Pada layanan transaksi Remid, kode penarikan ki
True Minimal top up saldo prepaid card e – money man
Struk transaksi Kasir harus menyertakan stampel toko pada stru
Redeem voucher Menu yang dipilih pada mesin EDC pada saat ak
True Alat pembayaran non tunai yang nilai uangnya di
False Saat proses redeem sudah berhasil, konsumen
Minimal top up Dalam melakukan transaksi pembayaran merchan
Golongan 1 (sepeda) Besaran infaq/shodaqoh dengan nominal minimal
Layar POS Pada saat proses transaksi pembayaran pajak
Mandiri Jika pada struk transaksi pembelian dan pemba
Spotify Untuk top up saldo pada kartu e-money konsume
Konsumen melakukan input nominal bayar padaKasir a memerlukan user name dan PIN yang didapa
BEST Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang dig
False Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan
False Aktivasi voucher google play fisik dan voucher sp
Tipe User (Customer/Driver) Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digun
Kode Pembayaran Kasir melakukan input member konsumen pada pe
True Pembelian tiket konser dan wahana di toko Alfam
True Saat mentransaksikan tarik tunai uang elektroni
True Pencairan dana tunai adalah alat pembayaran no
True Jika pada struk transaksi pembelian dan pemba
False Format yang sesuai untuk menginput tanggal ke
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplik Uang elektronik merupakan jenis pembayaran se
True Layanan pembayaran untuk tagihan listrik bulan
False Berikut ini aplikasi yang tidak dapat melayan
Menekan enter 2x Setelah konsumen melakukan scan QR Code saat
Rp 10.000 Saat melayani konsumen untuk melakukan transak
Struk transaksi asli dan uang tunai sesuai denga Konsumen dapat menentukan jumlah tenor, namun
False Pada saat struk transaksi sudah tercetak di
Formulir pengiriman Berat maksimal barang yang dapat dikirimkan ko
True Tahapan awal yang harus dilakukan oleh personil
Cash ( masukkan nominal ( tekan proses dan + ( M s erchant online adalah penjual barang atau ja
2x (diserahkan pada customer dan ditempel pada Aplikasi SOA merupakan aplikasi yang digunaka
Struk transaksi Jika kasir sudah membuka aplikasi POS toko untu
Barcode expired Konsumen yang sudah terdaftar oleh system pad
Antar kota maupun antar provinsi Saat melakukan pembayaran asuransi, data yang
QR code pada ekor struk Ketika konsumen sudah berhasil melakukan top
Memastikan kembali nomor yang diinput oleh kProses pembayaran asuransi dikatakan telah berh
False Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM
Konsumen Saat melakukan upload dokumen, ID transaksi yan
Rumah zakat Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektron
Transfer dana Berikut ini data tercantum pada layar konfirma
POS – E-trans Tindak lanjut
5) Ongkos dari pengajuan kredit yang sudah d
kirim.
E-ticket Data yang harus pengirim tuliskan pada paket yang akan dikirimkan
TopUp dan Payment Data konsumen yang diperlukan oleh kasir dan
False Prinsip yang diterapkan pada aplikasi RSA yaitu
True Layanan dari jasa pengiriman dan pengambilan b
True Jika konsumen akan melakukan pembelian token li
False Persamaan dari voucher google play fisik maupun
False Jika konsumen akan melakukan transaksi pembay
True Dibawah ini layanan yang tidak tersedia untuk pe
True Transaksi pengiriman uang hanya bisa dilakukan
A-Voucher Pada saat konsumen akan melakukan pembelian v
Bina Darma Swakarya Pada saat proses transaksi pembelian tiket keret
True Pengisian pulsa dan paket data, disesuaikan d
True Proses pengambilan atau pencairan dana yang di
Payment Kasir wajib menerima uang terlebih dahulu se
TV berlangganan dan internet Di bawah ini merupakan kepanjangan dari NOP,
True Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang ele
True Penumpang anak-anak sampai dengan usia 12 tahu
Nama, Tagihan, dan Biaya Admin Pak Andri akan melakukan pembayaran pajak bumi
20 Kg Mesin EDC yang digunakan untuk melakukan prose
Uang elektronik Kode yang digunakan konsumen untuk melakukan
True Redeem voucher spotify pada website www.spot
Memilih pilihan bayar dan struk akan otomatis tJika transaksi pembelian pulsa dan paket data
Memilih menu pembayaran wallet, kode 31 QRITap cash merupakan produk uang elektronik (e-
True Pilihan metode pembayaran non tunai yang dapat
False Tahapan aktivasi harus dilakukan pada saat konsum
False Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah
Melakukan return saldo Saat proses transaksi tarik tunai EDC, nominal
Melakukan return saldo Berikut ini kode yang diinputkan oleh kasir s
False Saat proses transaksi tarik tunai EDC, nominal
False Pada transaksi top up uang eletronik konsumen
False Menginputkan nomor otorisasi, bank penerbit, d
1 kali pada toko dan hari yang sama Website alfatrex dapat diakses pada URL …: www
True Kasir perlu mendaftarkan KTM konsumen pada we
Biaya admin dan total bayar Data yang tidak tampil setelah berhasil melakuka
Kode voucher Berikut ini merupakan bank yang dapat memberik
Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan noPada saat melayani konsumen ketika proses pembe
False Besaran biaya admin yang dikenakan setiap kali
Voucher fisik dan virtual Konsumen tidak harus memiliki saldo sisa minim
2x (diserahkan pada customer dan ditempel pada
Layanan transaksi yang tersedia untuk konsumen
Tidak dapat diproses Nomor billing harus konsumen miliki jika akan
True Pada saat konsumen datang ke toko yang sudah di
Nomor kartu Ketika konsumen ingin melakukan transaksi pena
True Pengisian pulsa dan paket data, disesuaikan d
Konsumen untuk mengisi saldonya kembali padaRegina ingin membeli snack di Alfamart dengan
True Saat proses pembayaran belanja menggunakan QR
True Menu yang dipilih pada aplikasi POS toko untuk
EDC Pembelian yang bersifat pasca bayar pada tra
Kode pembayaran Top up prepaid card via e-trans untuk transaks
Nomor STNK Ketika barcode yang terdapat pada voucher googl
E-trans Pembayaran tiket pesawat dikatakan sudah berhasi
True Struk pembayaran transaksi reservasi dan paymen
False Pembelian pulsa dan paket data termasuk ke da
ID pelanggan dan ID voucher Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembaya
False Nomor kartu konsumen akan kasir input pada saat
True Jika muncul pemberitahuan “nominal melebihi ba
False Aplikasi yang bekerja sama dengan berbagai shut
suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkanPada transaksi tarik tunai uang elektronik, pil
Rp 15.000 Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen saa
True Ketika konsumen akan menentukan jangka waktu
Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlahNomor token/pin adalah identitas konsumen yan
False Biaya pendaftaran yang dikenakan pada setiap kali
NIK dan PIN pejabat toko pada shift tersebut Transaksi top up prepaid card via etrans hanya
True Contoh produk yang termasuk dalam kategori lay
False Nomor KTP adalah nomor yang harus diinput kasi
False Pembayaran internet bersifat pra bayar dengan
False Biaya admin yang harus dibayarkan oleh konsumen
Minimal dan maksimal top up Nomor ID orang tua / wali dapat diinput ganda
True Saat melakukan pembayaran asuransi terjadi ga
Nama dan Nomor ID Pak Beni akan melakukan perjalanan dari Tangera
True Kasir melakukan input member konsumen pada pe
Voucher harus di aktivasi di E-Trans Pemasangan sambungan listrik, mengubah daya,
False Top up prepaid card via EDC di Alfamart dapat
Setor tarik tabungan Jika konsumen membawa jenis kendaraan pengangk
False Jika pada saat melakukan transaksi pembayaran
False Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Tra
True Berikut kode yang harus disebutkan oleh kons
True Memastikan kebenaran identitas, informasi, da
False Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor Billin
True Pohan akan melakukan transaksi pembelian vouch
True Nomor meter/ID pelanggan adalah data yang har
2-3 Hari Layanan yang memungkinkan seseorang untuk dapa
True Formulir pendaftaran harus diisi konsumen secar
Pilih 1 – Pembayaran Langkah-langkah pasti untuk melakukan transaks
True Di bawah ini yang tidak termasuk langkah – la
BEST dan SIUNT Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai vi
Kartu akses Jika proses pembayaran cicilan belum terdata o
Online nb088.sat.co.id adalah website yang digunakan u
True Pembayaran internet bersifat pra bayar dengan
Alfa Cepat Nomor ID orang tua / wali dapat diinput ganda
False Metode pembayaran wallet tidak dapat digunaka
False Perusahaan Gas Negara adalah sebuah perusahaan
Konfirmasi Data Pembayaran Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan PDAM
Jumlah nominal donasi tidak mencapai nilai mi Besaran nominal terendah yang dapat personil
True Pada saat personil toko dan konsumen melakuka
QR code pada ekor struk Biaya transfer yang dikenakan saat transaksi pengiriman uang men
ShopeePay Pada layanan transaksi Remid, kode penarikan ki
True Kasir wajib menerima uang terlebih dahulu se
Membuka menu inquiry untuk mengecek statusPenumpang bayi pada transaksi pembelian tiket
False Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat...
Kesamaan data yang disampaikan dengan data ya Saat melakukan registrasi pada aplikasi RSA pa
False Saat proses transaksi belanja menggunakan QRIS,
Bank Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan ber
CIMB Jenis pembayaran yang dapat dilakukan untuk tr
True Zul ingin membeli game baru yang berbayar mela
Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikaBerikut ini fasilitas yang disediakan dari uang
1) – 3) – 2) – 4) Konsumen harus memperlihatkan kartu ID asli be
KTP/SIM /Passpor Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Tra
False Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan ber
True Tindakan yang dilakukan kasir sebelum struk ter
Tiketux Saat akan melakukan registrasi pada aplikasi
False Saat terjadi gagal proses pembayaran belanja m
ShopeePay Pada saat konsumen akan melakukan transaksi p
Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikasProses update saldo pada kartu e-money konsume
Wallet Harga tiket yang ditetapkan oleh PT KAI untu
False Saat melakukan transaksi pembayaran merchant
False Pak Indra akan melakukan perjalanan dengan men
Pihak multifinance/penyedia kredit Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digun
Wallet (Shopeepay, Gopay dll) PT Kereta Api Indonesia merupakan perusahaan
Nomor meter / ID pelanggan Berat maksimal barang yang dapat dikirimkan ko
Meminta kartu ID asli konsumen untuk melakukan Dalam melakukan transaksi pembelian atau melak
False PLN postpaid (pascabayar) adalah sistem pembay
False Pada saat konsumen akan melakukan pembayaran
False Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS Kes
False Pengisian pulsa dan paket data harus dilakukan
SDM/Personil toko tidak memahami proses transMenginputkan bank penerbit, nomor kartu debit,
Program pelayanan Berikut ini nomor khusus yang dikeluarkan dari
Bayi / balita Layanan keuangan elektronik yang berkolaborasi
Penumpang dewasa Layanan pembelian dan pembayaran tiket kapal
Same Day Service Keuntungan yang bisa konsumen dapatkan jika su
False Nomor ID pada pembelian tiket kereta api di in
False Kode yang diberikan oleh konsumen untuk melak
Alfamart seluruh Indonesia Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasir m
Menginput nomor telepon Saat proses transaksi setor tarik tabungan, n
True Pada saat transaksi setor tarik tabungan, beriku
True Selain melayani pembayaran untuk infaq dan se
Kode Pembayaran Notifkasi yang akan didapatkan nasabah, apabila
True Konsumen dapat melakukan pengiriman dan penar
Truck besar >16 meter Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsumen
False Kode yang diinputkan setelah kasir melakukan log
False Berikut ini metode pembayaran yang dapat digun
True Mentransaksikan terlebih dahulu, baru meminta
False Transaksi yang dilakukan oleh pengirim dengan
True Jenis pembayaran tunai atau debit card adalah
True Ketika pemilihan agen pada saat dilakukannya t
False Proses yang dilakukan pada aplikasi E-Trans set
False Nomor AWB digunakan oleh konsumen jika ingin
All operator Pencairan dana tunai adalah proses pengambilan
1 – Pembayaran Contoh uang elektronik dengan media penyimpa
Menginput nominal top up dan konfirmasi padaProses transaksi yang harus dilakukan oleh kasi
3) – 4) – 5) Asep dan teman-temannya akan berwisata pada akh
Cash ( masukkan nominal ( tekan proses dan + ( Ps embayaran pajak bumi dan bangunan bersifat
Jaringan memadai Notifikasi yang akan didapatkan nasabah, apabila
False Proses top up saldo prepaid card dilakukan pad
False Konsumen dapat memilih metode pembayaran wall
Nomor Objek Pajak Metode pembayaran merchant online dan e-comm
Swipe/masukan kartu akses pada EDC Redeem voucher spotify pada website www.spot
Menyarankan Kiki untuk melakukan transaksi pencGolongan kendaraan yang konsumen bawa, akan d
False Pada aplikasi POS kode yang harus dipilih kas
True Konsumen dapat melakukan pembayaran internet
True Proses pembayaran asuransi dikatakan telah berh
False Proses
9) Biayatop up prepaid card via EDC dinyatakan
admin.
True Data yang tidak tertera di layar POS saat kasir telah menginput kod
False Jenis layanan service pengiriman yang tersedi
False Ketika status transaksi pembelian pulsa atau p
False Kode top up digunakan oleh kasir saat melakuka
True Tiket kereta api yang sudah sukses dilakukan pe
False Sekar diminta ibunya untuk melakukan transaks
Bank Indonesia Pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah tag
2 dan 5 First media merupakan produk layanan yang dap
Non commerce Untuk melihat data informasi pencairan dana t
False Tagihan rutin yang bersifat kebendaan dalam a
Konfirmasi data pembayaran konsumen Proses transaksi pembelian tiket bus yang mengh
False Nomor Hp konsumen hanya digunakan oleh kasir
1 kali pada toko dan hari yang sama Ketika konsumen melakukan pembelian pulsa dan
True Nilai terendah yang bisa konsumen transaksikan
CIMB Konsumen yang akan melakukan perjalanan dari
False Pendaftaran menjadi pelanggan merupakan syara
Setiap hari Konsumen dapat memilih metode pembayaran yang
Kendaraan Pembelian tiket bus yang tersedia di toko Alfa
True Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang digun
Kode Pembayaran Berikut ini fasilitas yang disediakan dari uang
False Pendaftaran menjadi pelanggan merupakan syara
True Layanan transaksi top up prepaid card via etrans
Tindakan pencucian uang Biaya admin pada pembayaran pajak kendaraan
True Ketika konsumen memilih jenis tiket weekday, na
Golongan 1 (sepeda) Layanan yang tersedia untuk melakukan pembaya
Driver Masa berlaku pembelian voucher spotify virtual y
True Jenis voucher game online yang tersedia di Alfa
False Perhatikan pernyataan berikut! 1) Buka dan login E
True Transaksi pengiriman dan pengambilan uang dapa
Nomor token/pin Pembayaran tiket pesawat diproses pada aplikasi
Google play dan Spotify Layanan transaksi yang tersedia untuk konsumen
Provinsi domisili objek kendaraan Apabila konsumen ingin melakukan proses pengi
False Ketika konsumen akan menentukan jangka waktu
False Pada saat transaksi pengiriman uang selesai di
1 kali pada toko dan hari yang sama Proses pembayaran biaya Pendidikan yang dilaku
True Ketika proses top up prepaid card via etrans
False Setelah berhasil melakukan transaksi pembayara
Memiliki e-money card yang aktif Contoh produk yang termasuk dalam kategori lay
True Candra akan melakukan top up prepaid card via e
Benar Yang bukan merupakan data wajib yang harus dii
True EDC code merupakan kode yang berbeda pada tran
Uang tunai Aktivitas cetak struk belanja bukan termasuk l
True Jika proses pembayaran cicilan belum terdata o
Masa berlaku paket spotify paling lama selama 6Same Day Service (SDS) adalah …: Jasa pengirim
True Nomor ID konsumen bukan termasuk sub menu y
Nomor HP Terdapat 3 jenis layanan kiriman uang, yaitu p
E-trans Jenis kendaraan dengan golongan 9 merupakan jen
False Mesin EDC yang digunakan untuk melakukan prose
Konsumen melakukan input nominal bayar padaData a yang tidak harus diinput oleh personil tok
Senin s/d Jum’at Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan
False Layanan pengiriman yang tersedia di Alfatrex u
False Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang elekt
Rp 20.000 Metode pembayaran saat melakukan transaksi
True Layanan yang disediakan Alfamart untuk melakuka
False Operator di bawah ini yang tidak tersedia di Alf
True Data penumpang yang harus diinput pada system
Nomor token/pin Layanan yang tersedia di toko Alfamart dan da
Flexi Berikut ini yang bukan termasuk langkah-langk
True Martin melakukan transaksi top up uang elektro
False Public utility adalah jenis layanan transaksi el
Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulirSaat pe transaksi setor tarik tabungan, nominal
Formulir pengiriman Definisi transfer dana yang paling tepat pada
False Layanan pengiriman reguler yang disediakan oleh
Tarik tunai uang elektronik Dibawah ini layanan yang tidak tersedia untuk pe
False DANA merupakan layanan keuangan elektronik ya
False Jika kasir sudah membuka aplikasi POS toko untu
False Layanan pencairan kiriman uang adalah layanan
True Layanan transaksi KAI yang bisa dilakukan di to
Tidak diperkenankan melakukan refund transaksiDalam melakukan transaksi tarik tunai uang elekt
True Produk layanan Nobu Bank memberikan pelayanan
Cashout Konsumen diperbolehkan untuk top up prepaid c
True Pada saat pembayaran tagihan IPL dan PDAM, k
True Saat proses transaksi pencairan dana tunai, per
False Terjadi proses serah terima uang ketika transaks
False Langkah-langkah yang dilakukan oleh kasir untuk
POS Pada proses transaksi pembayaran belanja mengg
True Pak Indra akan melakukan perjalanan dengan men
True Boni akan melakukan top up prepaid card via ED
Kode voucher Pada saat personil toko akan mentraksaksikan p
False Menu yang dipilih oleh kasir, pada aplikasi E-Tr
Transaksi dapat dilakukan kembali dengan men Saat proses transaksi pembayaran belanja meng
True Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasir m
True Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang dig
E-Trans Fasilitas yang tersedia untuk konsumen dalam m
Store to Warehouse Kasir akan menginputkan nomor kontrak di aplika
True Badan resmi dan satu-satunya yang dibentuk ol
Kode penarikan Tagihan rutin yang bersifat kebendaan dalam a
BAZNAS Ketika kasir akan melakukan Login di aplikasi
Nomor kartu Di bawah ini merpakan layanan yang terdapat pad
True Pada saat konsumen melakukan pembelian voucher
False Tindakan yang dilakukan kasir sebelum struk ter
False Saat transaksi pembayaran merchant online da
Tiketux Transaksi pada menu non commerce digunakan u
True Di bawah ini yang merupakan faktor-faktor akibat
False Hal yang harus personil toko lakukan sebelum to
False Pilihan metode pembayaran untuk top up prepaid
BEST dan SIUNT Aplikasi yang digunakan oleh kasir untuk melakuk
Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsionaContoh uang elektronik dengan media penyimpa
False Nomor yang harus diinput pada saat akan melakuk
Jaringan memadai Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kas
True Mentransaksikan terlebih dahulu, baru meminta
False Data konsumen yang perlu diinput ketika melaku
Bisa melakukan pembayaran belanja di merchanPembayaran tagihan merupakan salah satu fasilit
True Biaya transfer untuk pengiriman uang diatas Rp
True Jessica dan Rara akan mudik ke kampung halaman
PGN Di bawah ini data yang diinputkan oleh kasir,
False Perusahaan penyedia layanan air yang tagihan
True Setiap transaksi pembayaran zakat dan donasi y
Nomor Objek Pajak NOP adalah Nomor Objek Pajak, nomor ini digu
Wallet Lorena-Karina merupakan PT yang menjadi salah
Prepaid Ketika personil toko akan menginput nama nasab
Setor tarik tabungan Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan pr
Ijazah Asli Jika konsumen akan melakukan pembayaran tunai d
Meningkatkan profit perusahaan Pihak bank yang menyediakan layanan e-money da
False Saat konsumen akan melakukan pembayaran cicil
False Berikut ini fasilitas yang disediakan dari uang
True Data yang diinputkan saat proses transaksi pen
Kode captcha Konsumen akan mendapatkan bukti transaksi pem
Non commerce Saat transaksi pembayaran pajak bumi dan bangun
nb88.sat.co.id ID konsumen yang tertera di KTP/SIM/Passport d
Wallet Nomor Hp konsumen hanya digunakan oleh kasir
False Untuk melakukan transaksi pembelian pulsa dan
True Nomor kartu digunakan oleh personil toko untuk
False Layanan pengisian saldo uang elektronik dalam
False Upload data konsumen dalam bentuk foto yang dil
False Nomor token/OTP/Kode penarikan adalah nomor y
Menunggu maksimal 1 x 24 jam dari tanggal tranPada proses transaksi belanja menggunakan QRIS,
Etrans Ekspedisi pengiriman SiCepat memiliki WA bisnis
False Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat
True Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pemb
Jaringan memadai Proses top up prepaid card via EDC hanya dapat
POS – E-trans Bagi penumpang yang membawa bayi dengan range
False Untuk top up saldo pada kartu e-money konsume
Menyumbang dengan nominal minimal Rp. 25.00 Apabila saat transaksi pembayaran cicilan munc
True nb88.sat.co.id adalah website yang digunakan un
GGPin Salah satu layanan yang masuk ke dalam katego
False Ketika konsumen sudah melakukan transaksi top
Seluruh personil toko Pada proses transaksi tarik tunai uang elektro
Nomor ID pelanggan Kasir wajib untuk melakukan input data konsum
Kesalahan terjadi pada server maskapai pener Jenis pekerjaan akan berpengaruh terhadap pers
True Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kartu de
False Personil toko harus memberikan stempel toko pa
False Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori
True
True
Semua pernyataan benar
True
True
Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak barang
True
True
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM produk promosi
True
Semua pernyataab benar
False
Memastikan expired date produk
Product e-services
False
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan sampai terjadi OOS
Memisahkan produk buah tersebut untuk dimusnahkan
False
True
1,2,3 benar
True
True
Packing dengan metode FEFO
Semua jawaban benar
False
True
Product Handling
Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk
Melakukan mix margin produk
Display produk dengan metode FEFO
Semua jawaban benar
Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
Penyok
True
False
True
True
1,2,3 benar
True
Penyok
Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
Semua jawaban benar
Memastikan produk dengan tag khusus selalu OSA
True
True
True
True
1,2,3 benar
True
1,2,3 benar
True
True
False
Merawat produk agar tidak rusak
Penyok
1,2,3 benar
Kenali produk-produk yang memiliki margin tinggi
Semua jawaban benar
True
False
Menjaga keseimbangan OOS Product
True
Penyok
Menawarkan produk-produk yang memiliki margin tinggi
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
True
False
True
Semua jawaban benar
1,2,3 benar
Semua jawaban benar
True
False
True
Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar
True
True
False
True
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisiknya
Benar
1,2,3 benar
True
True
True
Semua jawaban benar
Item Chocolate
Semua jawaban benar
True
Penyok
Semua jawaban benar
True
Item Chocolate
True
Semua jawaban benar
Product Handling
1,2,3 benar
True
False
True
1,2,3 benar
True
Semua jawaban benar
True
Item Chocolate
Unilever
True
Unilever
True
Semua jawaban benar
True
True
Memastikan display produk tag khusus selalu tersedia
True
Unilever
False
True
True
1,2,3 benar
True
1,2,3 benar
1,2,3 benar
Dipslay produk food dan nonfood digabung
Semua jawaban benar
True
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouse
False
True
True
1,2,3 benar
Semua jawaban benar
False
True
False
True
Product Handling
True
True
Semua jawaban benar
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
True
1,2,3 benar
Semua jawaban benar
True
Memastikan produk dengan tag khusus label price nya tersedia
1,2,3 benar
True
True
True
1,2,3 benar
True
Memastikan produk-produk yang memiliki margin tinggi OSA
Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
True
True
False
Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
1,2,3 benar
Unilever
True
True
1,2,3 benar
False
True
True
True
True
Buah harus di display dengan metode FEFO
True
True
True
True
Item Chocolate
True
False
Semua jawaban benar
False
True
False
Semua jawaban benar
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
True
True
True
False
False
True
False
False
True
True
True
True
False
True
False
Item Chocolate
1,2,3 benar
True
Semua jawaban benar
False
True
True
True
True
Semua jawaban benar
Item Chocolate
True
Menawarkan produk-produk yang memiliki margin tinggi
Benar
1,2,3 benar
1,2,3 benar
1,2,3 benar
True
1,2,3 benar
True
True
1,2,3 benar
True
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
True
True
1,2,3 benar
True
Item Chocolate
Penyok
1,2,3 benar
1,2,3 benar
1,2,3 benar
True
True
True
True
True
True
True
True
Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouse
Item Chocolate
True
False
True
True
Semua jawaban benar
True
True
True
Memastikan ketersediaan barang di rak jangan sampai terjadi OOS
False
True
True
True
True
Semua jawaban benar
False
False
True
True
Product Handling
False
True
Penyok
True
True
True
True
Unilever
Buah harus di display dengan metode FEFO
Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
True
True
True
True
Semua jawaban benar
Penyok
True
False
True
True
True
Semua jawaban benar
Product Handling
1,2,3 benar
Semua jawaban benar
True
True
1,2,3 benar
True
Product Handling
False
False
False
Product Handling
Semua jawaban benar
True
True
False
True
Product Handling
Semua jawaban benar
E-form transfer dana Personil toko dapat melakukan pengecekan sta
1 & 2 benar QR Code Transfer Rekening Bank di aplikasi R
Pilih menu E-form transfer dana Data diri yang digunakan untuk melakukan reg
Pengambilan uang Secara garis besar, tahapan transfer rekeni
Melakukan registrasi pada aplikasi RSA m Pada RSA Versi terbaru, Nasabah dapat langs
True Langkah pertama kali yang dilakukan jika aka
Rp 50.000 Pada proses Pembatalan Transaksi Pengiriman
1 & 2 benar Berdasarkan pernyataan di bawah ini, langkah-l
COS/ACOS Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan l
Pilih 1 RSA – QR Code – Cetak Customer Due Diligence Adalah Aplikasi berb
Rp25.000 Untuk melakukan cetak E-Form Pembatalan Tra
Melakukan registrasi pada aplikasi RSA m Langkah pertama kali yang dilakukan jika aka
Registrasi nasabah Tindakan yang harus dilakukan konsumen yang
Rp25.000 Tindakan yang dilakukan pejabat toko pada pr
Melakukan registrasi pada aplikasi RSA m Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan
Identifikasi Pada RSA, menu yang digunakan untuk pengisi
E-Trans Berikut ini bukan merupakan peran Area Coord
E-Form pengiriman uang di aplikasi RSA Apa bukti Proses penginputan E-Form pengir
Jenis Kelamin Menu yang digunakan untuk pengisian data na
Upload Form Saat cetak E-form di E-trans, setelah personi
Pilih RSA Cetak Form Perhatikan prosedur berikut, (1) serahkan str
Langkah 1: Cari remid pengambilan uang pBerikut ini peran pejabat toko dalam melaku
Rp 15.000 Untuk melakukan cetak E-Form Pembatalan Tra
Upload Form Menu E-form transfer dana di RSA yang digu
E-Form pengiriman uang di aplikasi RSA Perhatikan prosedur berikut, (1) Serahkan st
Benar Pemberian gratifikasi dalam bentuk uang wajib
Salah Menggelapkan asset perusahaan dengan tujuan m
Diskriminasi Menjual baju – baju dengan logo perusahaan sec
Transparency (Keterbukaan) Mengedepankan penyelesaian masalah dan persel
Accountability (Akuntabilitas) Tidak melakukan briefing kepada tim mengenai p
Responsibility (Pertanggungjawaban dalam as Memberikan informasi yang salah mengenai tran
Sopan santun Menyebarluaskan ujaran kebencian termasuk pela
Salah Prinsip accountability terdiri dari … 1.peningk
False Jenis gratifikasi
3. jamuan wisatapemberian uang wajib di tolak
Fairness (Kesertaraan dan Kewajaran) 4. goodie bag: Hanya jawaban 1,3 yang benar; Semua jawaban ben
Karyawan menolak secara halus dan menjelaskMelakukan tindak kekerasan seksual dan fisik k
Diskriminasi Pemberian dalam arti luas meliputi pemberian uan
Benturan hubungan kepentingan Melakukan perubahan daftar asset perusahaan y
Harassment Berikut ini adalah contoh kasus yang melanggar
Manipulasi Salah satu implementasi prinsip transparansi
Diskriminasi Memberikan pernyataan dan perilaku seksis, m
Diskriminasi Tidak mengembalikan seragam ketika resign dan
Salah Memposting informasi di social media tanpa mel
wajib dilaporkan ke atasan dan diserahkan ke Mengendarai kendaraan tanpa SIM termasuk pelan
True Bersikap terbuka, menjalin hubungan yang harm
Penggunaan social media Menggelapkan dan menjual barang hadiah termas
Kerahasiaan informasi Berpartisipasi aktif untuk mendorong aktivitas
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
False Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
Personil toko memastikan jumlah antrian konsume
Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
Semua jawaban benar Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
True Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Semua jawaban benar Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
True Di bawah ini
3. Human departemen
Capital Operationyang tidak terlibat dal
(HCO),
Semua jawaban benar 4. Operation.: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 be
Semua jawaban benar Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
Semua jawaban benar Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
False Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
Barang lengkap Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Semua jawaban benar Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Mempersingkat proses pelayanan Pilar place dalam Service Quality frame work d
Marketing (MKT) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
1,3 benar Salah satu penyebab
karyawan,
2,4 benar 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 be
Harapan konsumen meningkat Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Marketing (MKT) Kata Kunci dalam
3. Marketing (MKT),Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Penanggung jawab keputusan perusahaan 4. Maintenance (MTC): 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Seluruh produk memiliki label harga yang updatSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
False Salah
3. satu Capital
(HCO),
True 4. Operation.: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
False Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Salah Kata
3. Kunci
gerbang Pilar Pelayanan "People" yaitu
Semua jawaban benar 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaInternal audit melakukan penilaian berdasarkan e
False Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
False Di bawah ini
3. Human yang Operation
Capital tidak termasuk peran tim tok
(HCO),
True 4. Operation.: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 ben
Semua jawaban benar Pilar place dalam Service Quality frame work d
False Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
Harapan konsumen meningkat Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
Semua jawaban benar Operation adalah departemen yang berhubungan
False Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
Mempersingkat proses pelayanan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
2,4 benar Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
Kreatif Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
False Memastikan
3. Marketing produk
(MKT), di toko agar selalu layak jua
False 4. Maintenance (MTC): 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; S
Semua jawaban benar Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Price Operation adalah departemen yang berhubungan
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
2,4 benar Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
False Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
False Kata Kunci dalam
3. Marketing Pilar Pelayanan 'People" yait
(MKT),
False 4. Maintenance (MTC): 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; S
Individualitas Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
General service (GS) Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
False Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
False Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Product Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
1,3 benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
False Salah
3. satu
Pintu penyebab
Alfamart,
False 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawa
Operation adalah departemen yang berhubungan
False Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Harapan konsumen meningkat Kata Kunci Service
(GS)Pelayanan "Place" yaitu
False 4. Operation: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 be
Benar Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Mempersingkat proses pelayanan Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
Display produk yang baru datang di rak depan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Penanggung jawab keputusan perusahaan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
True Berikut ini yang
3. General tidak
Service (GS)termasuk ke dalam pilar S
True 4. Operation: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 bena
Semua jawaban benar Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Harapan konsumen meningkat Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
False Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
False Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Penanggung jawab keputusan perusahaan Salah satu penyebab
3. Transaksi gagal, pelayanan diperlukan dar
Human capital operation 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; S
Harapan konsumen meningkat Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Individualitas Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
(HCO),
True 4. Operation.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jaw
False Service quality
3. Marketing adalah upaya pemenuhan kebu
(MKT),
Semua jawaban benar 4. Maintenance (MTC): 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban ben
False Berikut ini yang
3. Konsumen tidakmemilih,
bebas termasuk pilar people yai
True 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; Semua jawab
Seluruh produk memiliki label harga yang updatHuman capital operation (HCO) adalah departeme
False Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
False Building adalah
3. General departemen
Service (GS) yang terlibat dalam
True 4. Operation: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 bena
Semua jawaban benar Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
Semua jawaban benar Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
True Salah
3. satu kemampuan
Transaksi gagal, dasar pelayanan yaitu me
True 4. Barang kadaluarsa.: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; S
Semua jawaban benar Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
Semua jawaban benar Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
Marketing (MKT) Di bawah inigagal,
3. Transaksi yang tidak termasuk peran tim tok
True 4. Barang kadaluarsa.: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban bena
False Memastikan
3. Konsumenproduk di toko agar selalu layak jua
bebas memilih,
True 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 2,4 benar; S
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
False Di General
3. bawah ini departemen
Service (GS) yang tidak terlibat dal
True 4. Operation: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 be
Human capital operation Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
Semua jawaban benar Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
False Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Mempersingkat proses pelayanan Kata
3. Kunci
gerbang Pilar Pelayanan "Place" yaitu
1,3 benar 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawa
Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
False Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
3. Marketing (MKT),
Price 4. Maintenance (MTC): Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 ben
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Salah Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
Semua jawaban benar Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
karyawan,
Human capital operation 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semu
Mempersingkat proses pelayanan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
False Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
True Service
3. Pintuexcellence memiliki tujuan sebagai ber
gerbang Alfamart,
True 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3
False Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
Human capital operation Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
False 4. Barang kadaluarsa.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar;
True Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Human capital operation Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
True 4. Barang kadaluarsa.: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 1
1,3 benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
3. Maintenance
False 4. Operation: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban bena
False Kata Kunci Service
(GS)Pelayanan "Process" yait
False 4. Operation: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 bena
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaPelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
Product Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
True Human capitalbebas
3. Konsumen operation (HCO) adalah departeme
memilih,
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; 2,4 benar
Product Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaFinance adalah departemen yang terlibat dalam
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaKata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
True Potensi komplain
3. Transaksi gagal,diakibatkan terjadinya poor se
False 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar;
1,3 benar Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
True Salah
3. satu penyebab
karyawan,
Harapan konsumen meningkat 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 be
False 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaba
Individualitas Finance adalah departemen yang terlibat dalam
False Produk
3. berkualitas
Peningkatan dapat dihasilkan
kesejahteraan dari hal – h
karyawan,
False 4. Adanya pembelian ulang.: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3
Individualitas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Seluruh produk memiliki label harga yang updatPilar place dalam Service Quality frame work d
Personil toko memastikan jumlah antrian konsumeMystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
Di bawah ini,
3. Human departemen
Capital Operation apa yang tidak terlib
(HCO),
False 4. Operation.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar
True Alfamart
3. memiliki
Peningkatan service focus
kesejahteraan yaitu Alfamar
karyawan,
Semua jawaban benar 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,
True Memastikan produk
3. Human Capital di toko agar
Operation selalu layak jua
(HCO),
Merchandising (MD) 4.
3. Operation.:
PeningkatanSemua jawabankaryawan,
kesejahteraan benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 ben
False 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semu
Barang lengkap Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Harapan konsumen meningkat Building adalah departemen yang terlibat dalam
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Barang lengkap Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
Marketing (MKT) Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Individualitas Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
1,3 benar Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
3. Maintenance
True 4. Operation: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar;
Display produk yang baru datang di rak depan Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
False Pilar
3. place dalam
Konsumen Service
bebas Quality frame work d
memilih,
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 1,2,3 benar
Harapan konsumen meningkat Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Mempersingkat proses pelayanan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Semua jawaban benar Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Semua jawaban benar Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; Semua jawa
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
Benar Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Harapan konsumen meningkat Pilar place dalam Service Quality frame work d
Barang lengkap Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Kreatif Kerapian penampilan personil toko tercermin d
3. Marketing Pilar Pelayanan "Place" yaitu
(MKT),
4. Maintenance (MTC): 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; S
Human capital operation Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Harapan konsumen meningkat Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
False Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Service (GS)
False 4. Operation: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 bena
Semua jawaban benar Salah satu penyebab
bebas memilih,
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; Semua jawab
False Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Product Pelayanan artinya
3. Peningkatan mengambil karyawan,
kesejahteraan tindakan untuk men
Semua jawaban benar 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaba
2,4 benar Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Product Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
Human capital operation Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
2,4 benar Salah
3. satu penyebab
Konsumen pelayanan diperlukan dari
bebas memilih,
Semua jawaban benar 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 2,4 benar; 1
Price Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
Price Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
True 4. Barang kadaluarsa.: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaSalah satu
3. Pintu penyebab
gerbang pelayanan diperlukan dari
Alfamart,
False 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semu
1,3 benar Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
False Finance adalah
3. Konsumen departemen
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar
General service (GS) Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
Salah Building adalah departemen yang terlibat dalam
False Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
True Salah satu
3. Pintu penyebab
Alfamart,
False 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawa
True Kata Kunci Service
(GS)Pelayanan 'People" yait
False 4. Operation: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jaw
False Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Marketing (MKT) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
3. Marketing (MKT),
3. Maintenance
Pintu gerbang(MTC): 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1
Alfamart,
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di lua4. Pembentuk kesan Alfamart.: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3
False Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
True Kata
3. Kunci dalam
Konsumen bebasPilar Pelayanan "Process" yait
memilih,
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar
General service (GS) Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
Marketing (MKT) Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Product Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
Merchandising (MD) Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
False Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaOperation adalah departemen yang berhubungan
Barang lengkap Pilar place dalam Service Quality frame work d
Product Salah satu penyebab
3. Transaksi gagal, pelayanan diperlukan dar
Benar 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1
Marketing (MKT) 4. Barang kadaluarsa.: 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; S
Price Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Semua jawaban benar Kata KunciCapital
Pilar Pelayanan
(HCO),"Process" yait
Semua jawaban benar 4. Operation.: 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar
Product Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Individualitas Di Peningkatan
3. bawah ini departemen yangkaryawan,
kesejahteraan tidak terlibat dal
False 4. Adanya pembelian ulang.: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
False Pilar place dalam Service Quality frame work d
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Marketing (MKT) Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
Human capital operation Pilar place dalam Service Quality frame work d
1,3 benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
1,3 benar Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
Mempersingkat proses pelayanan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
False Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
1,3 benar Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Merchandising (MD) Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Mempersingkat proses pelayanan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
False Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
Barang lengkap Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Salah satu penyebab
bebas memilih,
True 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; Semua jawa
1,3 benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
True Building adalah
3. Konsumen departemen
Product 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 2,4 benar; S
Display produk yang baru datang di rak depan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Seluruh produk memiliki label harga yang updatAlfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
1,3 benar Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Human capital operation Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
False 4. Maintenance (MTC): 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2
Marketing (MKT) Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
Price Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaProduk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
Display produk yang baru datang di rak depan Internal
Capital penilaian
Operation (HCO), berdasarkan e
False 4. Operation.: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 ben
Salah Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
2,4 benar Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Penanggung jawab keputusan perusahaan Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
Merchandising (MD) Kata Kunci dalam
3. Konsumen Pilar
bebas Pelayanan "Place" yaitu
memilih,
Human capital operation 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; Semua jawa
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaKata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
False Salah
3. satu penyebab
Konsumen pelayanan diperlukan dari s
bebas memilih,
True 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 1,3 benar; 4
Product Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
Barang lengkap Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
1,3 benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
3. Transaksi gagal,Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Display produk yang baru datang di rak depan 4.3. Barang kadaluarsa.:
Marketing (MKT), Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar;
True 4. Maintenance (MTC): 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1
2,4 benar Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
1,3 benar Human capitalbebas
3. Konsumen operation (HCO) adalah departeme
memilih,
Marketing (MKT) 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 1,3 benar; S
Human capital operation Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
False Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Personil toko memastikan jumlah antrian konsumeKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
True Potensi
3. Pintu komplain diakibatkan terjadinya poor se
gerbang Alfamart,
True 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Sem
3. Konsumen Pilar
bebas Pelayanan Alfamart "Pros
memilih,
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; 4 benar; Sem
Price Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
1,3 benar Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
2,4 benar Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
False Pilar place dalam
3. General ServiceService
(GS) Quality frame work d
True 4. Operation: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 bena
False Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Kreatif Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
General service (GS) Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Marketing (MKT) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Harapan konsumen meningkat Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
False Dari sudut
3. Pintu pandang
gerbang dunia persaingan yang semak
Alfamart,
4. Pembentuk kesan Alfamart.: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2
Harapan konsumen meningkat Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Merchandising (MD) Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Mempersingkat proses pelayanan Finance adalah departemen yang terlibat dalam
1,3 benar Salah satu penyebab
Service (GS)
False 4. Operation: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban bena
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam
3. Konsumen Pilar
bebas Pelayanan Alfamart "Pros
memilih,
True 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar
Harapan konsumen meningkat Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
Semua jawaban benar Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Harapan konsumen meningkat Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Display produk yang baru datang di rak depan Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Marketing (MKT) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Semua jawaban benar Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Harapan konsumen meningkat Area
3. luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Maintenance
False 4. Operation: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jaw
Harapan konsumen meningkat Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Barang lengkap Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
Human capital operation Pilar place dalam Service Quality frame work d
Mempersingkat proses pelayanan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
Price Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Human capital operation Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
Semua jawaban benar Finance adalah departemen yang terlibat dalam
3. Maintenance
False 4. Operation: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban be
2,4 benar Kata Kunci dalam
3. Marketing Pilar Pelayanan "Place" yaitu
(MKT),
Harapan konsumen meningkat 4. Maintenance (MTC): 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar
Product Building adalah departemen yang terlibat dalam
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
False Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
3. Maintenance
False 4. Operation: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban bena
Semua jawaban benar Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
Human capital operation Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Human capital operation Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
3. Maintenance
1,3 benar 4. Operation: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 be
False Potensi
3. komplain
Marketing diakibatkan terjadinya poor se
(MKT),
True 4.
3. General Service (GS) Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar
Maintenance (MTC):
False 4. Operation: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 bena
Penanggung jawab keputusan perusahaan Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
False Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
True Pelayanan
3. General diperlukan
Service (GS)dengan mempertimbangkan
True 4.
3. Operation: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar;
Transaksi gagal,
Barang lengkap 4. Barang kadaluarsa.: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2
Penanggung jawab keputusan perusahaan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Kreatif Area
3. luar toko dapat
Peningkatan dinyatakan
kesejahteraan nyaman apabila
karyawan,
True 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4
Price Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Semua jawaban benar Pilar
3. place dalam
Marketing Service Quality frame work d
(MKT),
Price 4. Maintenance (MTC): 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar
Price Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
Semua jawaban benar Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
Marketing (MKT) Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
Salah Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Product Service excellence
3. General memiliki tujuan sebagai ber
Service (GS)
True 4. Operation: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar;
Display produk yang baru datang di rak depan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Individualitas Memastikan produk
3. General Service di toko agar selalu layak jua
(GS)
2,4 benar 4. Operation: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar;
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
3. Konsumen bebasPilar Pelayanan Alfamart "Pros
memilih,
Semua jawaban benar 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; Semua jawa
Merchandising (MD) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Merchandising (MD) Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Salah Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Product Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
Display produk yang baru datang di rak depan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
True Kata Kunci Service
(GS)Pelayanan Alfamart "Pros
False 4. Operation: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 be
False Kata
3. Kunci dalam
Konsumen bebasPilar Pelayanan Alfamart "Prod
memilih,
True 4.
3. Marketing (MKT), adaptif dan inovatif.: 1,2,3 benar; 4 benar; 2
Kompetitor semakin
True 4. Maintenance (MTC): 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawab
Product Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
Harapan konsumen meningkat Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Marketing (MKT) Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Individualitas Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Merchandising (MD) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
General service (GS) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
True Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Harapan konsumen meningkat Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Semua jawaban benar Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
bebas memilih,
True 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; 2,4 benar; 1,2
Display produk yang baru datang di rak depan Kerapian penampilan personil toko tercermin d
General service (GS) Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
1,3 benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
True Salah satu
3. Pintu penyebab
Alfamart,
True 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaba
Harapan konsumen meningkat Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Price Human capital operation (HCO) adalah departeme
Penanggung jawab keputusan perusahaan Salah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
General service (GS) Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
False Merchandising
3. Pintu gerbang(MD) adalah departemen yang terl
Alfamart,
2,4 benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
General service (GS) Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Penanggung jawab keputusan perusahaan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
General service (GS) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Semua jawaban benar Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
2,4 benar Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
False Salah
3. satu penyebab
Service (GS)
True 4. Operation: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 bena
False Mystery shopper
3. Marketing dapat dilakukan oleh tim inter
(MKT),
Human capital operation 4. Maintenance (MTC): 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Penanggung jawab keputusan perusahaan Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
Seluruh produk memiliki label harga yang updatDi bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Barang lengkap Harapan lebih(MKT),
3. Marketing tinggi dibandingkan pelayanan yan
Product 4. Maintenance (MTC): 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaBuilding adalah departemen yang terlibat dalam
Penanggung jawab keputusan perusahaan Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
Product Mystery shopper dapat dilakukan oleh tim inter
1,3 benar Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
Product Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaSalah satu kemampuan dasar pelayanan yaitu me
Marketing (MKT) Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
2,4 benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Display produk yang baru datang di rak depan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Marketing (MKT) Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Mempersingkat proses pelayanan Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Human capital operation Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Kata Kunci dalam
3. Konsumen bebasPilar Pelayanan "Produk" yaitu
memilih,
Salah 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar
3. Konsumen bebasPilar Pelayanan "Proses" yaitu
memilih,
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; Semua jawab
Harapan konsumen meningkat Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Display produk yang baru datang di rak depan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Harapan konsumen meningkat Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
Product Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
2,4 benar Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
Seluruh produk memiliki label harga yang updatHarapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
False Harapan lebih tinggi
3. Peningkatan dibandingkan
kesejahteraan pelayanan yan
karyawan,
True 4. Adanya pembelian ulang.: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3
Kreatif Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Penanggung jawab keputusan perusahaan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Barang lengkap Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
False Di bawah ini,
3. Human departemen
Capital Operation apa yang tidak terlib
(HCO),
Semua jawaban benar 4. Operation.: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
Merchandising (MD) Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
Merchandising (MD) Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
Product Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Human capital operation Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaDari sudut pandang dunia persaingan yang semak
3. Maintenance
Mempersingkat proses pelayanan 4. Operation: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 bena
Human capital operation Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
False Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Semua jawaban benar Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
False Kata KunciCapital
(HCO),
Semua jawaban benar 4. Operation.: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar
Personil toko memastikan jumlah antrian konsumeService quality adalah upaya pemenuhan kebu
Benar Dari sudut pandang dunia persaingan yang semak
2,4 benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Proses" yaitu
Mempersingkat proses pelayanan Dari sudutCapital
3. Human pandang dunia persaingan
Operation (HCO), yang semak
Menggunakan aksesoris yang berlebihan 4. Operation.: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban ben
False Internal
3. audit melakukan
Pintu gerbang Alfamart,penilaian berdasarkan e
False 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4
Price Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Harapan konsumen meningkat Kata Kunci dalam
False 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawa
Kreatif Alfamart
3. Generalmemiliki
Service service
(GS) focus yaitu Alfamar
False 4. Operation: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jaw
Benar Service
3. quality adalah upaya pemenuhan kebu
Maintenance
Mempersingkat proses pelayanan 4. Operation: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Mempersingkat proses pelayanan Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
1,3 benar Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Product Building adalah departemen yang terlibat dalam
Semua jawaban benar Di bawah ini yang tidak termasuk peran tim tok
False Kata
3. Kunci
gerbang Pilar Pelayanan "People" yaitu
True 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3
Kreatif Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Individualitas Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Price Tindakan yangbebas
3. Konsumen dilakukan untuk memastikan proses
memilih,
Merchandising (MD) 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; Semua jawab
Human capital operation Building adalah departemen yang terlibat dalam
1,3 benar Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
Seluruh produk memiliki label harga yang updatSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Mempersingkat proses pelayanan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Display produk yang baru datang di rak depan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
Service (GS)
True 4. Operation: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Product Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
False Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
Kreatif Di bawah ini departemen yang tidak terlibat dal
Merchandising (MD) Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Salah 4. Maintenance (MTC): 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; S
Price Building adalah departemen yang terlibat dalam
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaBerikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
False Harapan dan pelayanan
3. Pintu gerbang yang diterima dalam kapa
Alfamart,
1,3 benar 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawa
Individualitas Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
1,3 benar Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
True 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,
Seluruh produk memiliki label harga yang updatHuman capital operation (HCO) adalah departeme
Barang lengkap Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
karyawan,
True 4. Adanya pembelian ulang.: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semu
Penanggung jawab keputusan perusahaan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Kreatif Service quality adalah upaya pemenuhan kebu
3. Transaksi gagal, pelayanan diperlukan dari s
True 4. Barang kadaluarsa.: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; S
True Produk berkualitas
3. General dapat dihasilkan dari hal – h
Service (GS)
Product 4. Operation: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar;
True Merchandising
3. Maintenance(MD) adalah departemen yang terl
True 4. Operation: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban bena
Price Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
False Kata
3. Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Maintenance
Display produk yang baru datang di rak depan 4. Operation: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar;
Penanggung jawab keputusan perusahaan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Benar Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Kreatif Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
General service (GS) Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Building adalah departemen yang terlibat dalam
1,3 benar Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
3. Maintenance
True 4.
3. Operation: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Marketing (MKT),
False 4. Maintenance (MTC): 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; S
Harapan konsumen meningkat Produk berkualitas dapat dihasilkan dari hal – h
False Pilar place dalam
3. Konsumen bebasService Quality frame work d
memilih,
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 4 benar; 1,2
Salah Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
2,4 benar Alfamart memiliki
3. Peningkatan service focus
kesejahteraan yaitu Alfamar
karyawan,
Product 4. Adanya pembelian ulang.: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban
Display produk yang baru datang di rak depan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu
Product Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pilar S
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaTindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Price Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan 'People" yait
Seluruh produk memiliki label harga yang updatSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
False Di bawah ini, departemen
3. Konsumen bebas memilih, apa yang tidak terlib
Kreatif 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: Semua jawaban benar
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
False Salah
3. satu penyebab
Konsumen pelayanan diperlukan dari
bebas memilih,
True 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 1,3 benar; Semua jawa
Product Pengukuran
3. Marketingpelayanan
(MKT), Alfamart menggunakan my
False 4. Maintenance (MTC): Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 ben
True Harapan
3. Humanlebih tinggi
Capital dibandingkan
Operation (HCO),pelayanan yan
False 4. Operation.: Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar
General service (GS) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Process" yait
Salah Pelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
Semua jawaban benar Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
1,3 benar Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Berikut ini yang
3. General tidak
Service (GS)termasuk pilar people yai
False 4. Operation: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar;
False Salah satu Capital
(HCO),
True 4. Operation.: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar
Semua jawaban benar Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
Merchandising (MD) Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
Mempersingkat proses pelayanan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
2,4 benar Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
Harapan konsumen meningkat Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Seluruh produk memiliki label harga yang updatPotensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Individualitas Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
General service (GS) Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
False Berikut ini yang tidak termasuk pilar people yai
Semua jawaban benar Salah
3. satu penyebab
Service (GS)
Harapan konsumen meningkat 4. Operation: 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Mempersingkat proses pelayanan Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Seluruh produk memiliki label harga yang updatPelayanan artinya mengambil tindakan untuk men
Salah Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Peop
Mempersingkat proses pelayanan Human capital operation (HCO) adalah departeme
1,3 benar Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Personil toko memastikan jumlah antrian konsumeDi bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Merchandising (MD) Service excellence memiliki tujuan sebagai ber
True Area
3. luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Maintenance
False 4. Operation: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban be
Product Memastikan produk di toko agar selalu layak jua
General service (GS) Potensi komplain diakibatkan terjadinya poor se
Price Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
False Salah satu
3. Pintu penyebab
Alfamart,
Personil toko memastikan jumlah antrian konsumeSalah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Individualitas Finance adalah departemen yang terlibat dalam
True Service
3. Human quality adalah
Capital upaya(HCO),
Operation pemenuhan kebu
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan 4. Operation.: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jaw
Price Building adalah departemen yang terlibat dalam
3. Maintenance
True 4.
3. PeningkatanSemua
Operation: jawaban karyawan,
kesejahteraan benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 be
False 4. Adanya pembelian ulang.: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 be
Merchandising (MD) Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan
1,3 benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Mempersingkat proses pelayanan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Merchandising (MD) Bersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
Marketing (MKT) Pilar place dalam Service Quality frame work d
Individualitas Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Barang lengkap Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
General service (GS) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Semua jawaban benar Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Penanggung jawab keputusan perusahaan Area luar toko dapat dinyatakan nyaman apabila
Semua jawaban benar Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan my
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Harapan dan pelayanan yang diterima dalam kapa
3. Konsumen Pilar
bebas Pelayanan "Process" yait
memilih,
Human capital operation 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 1,2,3 benar
Mempersingkat proses pelayanan Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
Penanggung jawab keputusan perusahaan Merchandising
3. (MD)
General Service adalah departemen yang terl
(GS)
True 4. Operation: 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar;
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
True Kata KunciCapital
Pilar Pelayanan "Place" yaitu
(HCO),
False 4. Operation.: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 ben
True Kata Kunci
gerbang Pilar Pelayanan "Produk" yai
2,4 benar 4.
3. Pembentuk
Peningkatankesan Alfamart.:karyawan,
kesejahteraan 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3
Product 4. Adanya pembelian ulang.: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4
True Di bawah ini departemen
bebas memilih,
True 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; 2,4 benar; 1,3
Semua jawaban benar Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Semua jawaban benar Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
Barang lengkap Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
False Di bawah ini, departemen
3. Konsumen bebas memilih,yang tidak terlibat d
True 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 4 benar; 1,2
True Harapan
3. Generallebih tinggi
Service dibandingkan pelayanan yan
(GS)
Marketing (MKT) 4. Operation: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar;
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 2,4 benar; 4 benar; Sem
Marketing (MKT) Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaService excellence memiliki tujuan sebagai ber
Penanggung jawab keputusan perusahaan Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
Product Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapa
False Di bawah ini yang
3. Marketing (MKT),tidak termasuk peran tim tok
False 4. Maintenance (MTC): 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar
Mempersingkat proses pelayanan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
Semua jawaban benar Kata KunciCapital
Pilar Pelayanan "Process" yait
(HCO),
False 4. Operation.: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 ben
Kreatif Kerapian penampilan personil toko tercermin d
Individualitas Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam pelaya
1,3 benar Pilar place dalam Service Quality frame work d
Penanggung jawab keputusan perusahaan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Semua jawaban benar Internal audit melakukan penilaian berdasarkan e
False Di bawah ini, (MKT),
3. Marketing departemen yang tidak terlibat d
True 4. Maintenance (MTC): 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; S
Marketing (MKT) Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu
Semua jawaban benar Kerapian
3. Humanpenampilan personil
Capital Operation toko tercermin d
(HCO),
True 4. Operation.: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar
Price Alfamart memiliki
3. Konsumen bebasservice focus yaitu Alfamar
memilih,
False 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; 2,4 benar; Sem
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Prod
Mempersingkat proses pelayanan Merchandising (MD) adalah departemen yang terl
Price Di bawah ini merupakan fungsi yang wajib dikuas
Penanggung jawab keputusan perusahaan Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat d
Semua jawaban benar Building adalah departemen yang terlibat dalam
Seluruh produk memiliki label harga yang updatSalah satu penyebab
3. Konsumen pelayanan diperlukan dar
bebas memilih,
True 4. Kompetitor semakin adaptif dan inovatif.: 4 benar; 1,2,3 benar; S
Kreatif Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
False Alfamart
3. Generalmemiliki
Service service
(GS) focus yaitu Alfamar
Merchandising (MD) 4. Operation: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar;
False Salah
3. satu penyebab
General pelayanan diperlukan dari s
Service (GS)
Harapan konsumen meningkat 4. Operation: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jaw
Semua jawaban benar Building adalah departemen yang terlibat dalam
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di lua3.
Salah satu Capital
(HCO),
False 4. Operation.: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 ben
Human capital operation Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaTindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
True Building
3. Generaladalah departemen
Service (GS) yang terlibat dalam
True 4. Operation: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban be
Mempersingkat proses pelayanan Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dar
False Mystery shopperAlfamart,
3. Pintu gerbang dapat dilakukan oleh tim inter
Kreatif 4. Pembentuk kesan Alfamart.: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3
Harapan konsumen meningkat Finance adalah departemen yang terlibat dalam
Personil toko memastikan jumlah antrian konsumeBersikap ramah dapat dilihat dari hal – hal se
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luaKata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yai
False Di bawah inigagal,
3. Transaksi departemen yang tidak terlibat dal
True 4. Barang kadaluarsa.: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar;
Harapan konsumen meningkat Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yai
Product Salah satu
3. Pintu penyebab
gerbang pelayanan diperlukan dari
Alfamart,
True 4.
3. Pembentuk
Pintu gerbangkesan Alfamart.: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1
Alfamart,
True 4. Pembentuk kesan Alfamart.: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semu
Semua jawaban benar Pelayanan yang diterima
3. Human Capital lebih
Operation tinggi dari harapa
(HCO),
Semua jawaban benar 4. Operation.: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jaw
Personil toko memastikan jumlah antrian konsumeInternal audit melakukan penilaian berdasarkan e
Semua jawaban benar Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yan
Barang lengkap Harga yang kompetitif termasuk dalam pilar SQ
Semua jawaban benar Service quality
3. General adalah
Service (GS)upaya pemenuhan kebu
True 4.
3. Operation:
Maintenance Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 be
Price 4. Operation: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 be
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu
3. Maintenance
False 4. Operation: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar;
Display produk yang baru datang di rak depan Berikut ini yang
3. Transaksi tidak termasuk ke dalam pelaya
gagal,
Seluruh produk memiliki label harga yang updat 4.
3. Barang kadaluarsa.:
Transaksi gagal, 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar;
False 4. Barang kadaluarsa.: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 bena
Display produk yang baru datang di rak depan Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Pros
1,3 benar Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari s
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan Di bawah ini, departemen apa yang tidak terlib
3. Maintenance
False 4. Operation: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 bena
Semua jawaban benar Alfamart memiliki service focus yaitu Alfamar
Semua jawaban benar Tindakan yang dilakukan untuk memastikan proses
Price Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari
False Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat da
False Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas pers
False Hadiah
Personilyang
tokoperlu
harusdisiapkan
memahami di meja kasir
produk danantara
juga program promosi p
False Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman produk adalah …: Har
Membuka aplikasi web portal Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Resik dalam penera
NIK + PIN Pick up kasir dilakukan setelah uang dengan pec
Melakukan follow up perubahan master Kepanjangan dari EDC adalah …: Employee Deve
SIS Ia memastikan harga, kemasan, expired produk dan rasa dari masin
Download data master Untuk memahami program promosi yang berjalan
True Kepanjangan dari EDC adalah …: Employee Deve
Menyalahgunakan komputer POS untuk kepentin Seorang personil toko sedang melakukan display
False Personil toko wajib melakukan presensi masuk (f
Lakukan pending transaksi kasir Pick up kasir dilakukan setelah uang dengan pec
Menyelesaikan proses update master Seorang personil toko sedang melakukan display
Download data master Seluruh personil harus terampil dalam proses t
Transaksi Untuk memahami program promosi yang berjalan
Melakukan save data master Seorang personil toko melakukan transaksi pemb
Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai mediSeorang personil toko sedang melayani konsumen
Log in web portal, lalu pilih history upload EOD Proses persiapan transaksi juga harus memperhati
False Personil toko memastikan produk yang dibeli o
D:POSVB/TERIMA Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan
True Proses pertama kali yang harus dilakukan pada aktivitas persiapan p
Membuka aplikasi web portal Kepanjangan dari EDC untuk proses persiapan t
Melakukan follow up perubahan master Di bawah ini yang bukan termasuk dalam 6 lang
Menyalahgunakan komputer POS untuk kepentin Setelah melakukan proses pagi, personil toko me
Reksadana Seorang pejabat toko baru saja selesai melaksa
Menyelesaikan proses update master Jika terjadi kejahatan saat konsumen terhipno
True Di bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan se
False Kepanjangan dari EDC adalah …: Environment D
NIK + PIN Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu dipe
NIK + PIN Hadiah yang perlu disiapkan di meja kasir antara
False Seorang personil toko selalu mempelajari juk
Proses data master Proses pertama kali yang harus dilakukan pada aktivitas persiapan p
Gaji Karyawan Ia memastikan harga, kemasan, expired produk dan rasa dari masin
Proses pagi Yang dimaksud Berani dalam 6 Langkah Pencegah
False Seorang pejabat toko baru saja selesai melaksa
Melakukan download data master Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan
Proses data master Saat proses persiapan transaksi, personil tok
Melakukan save data master Berikut ini tips untuk melakukan transaksi cepa
Memahami berapa penghasilan konsumen Di bawah ini yang bukan termasuk dalam 6 langk
Proses pagi Personil toko wajib melakukan presensi masuk (f
True Setelah personil toko melakukan proses pagi, ber
False Seorang personil toko sedang melayani konsume
SIS Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Memahami berapa penghasilan konsumen Yang dimaksud Resik dalam 5R adalah …: Mencip
Menyelesaikan proses update master Berikut ini tips untuk melakukan transaksi cepa
Mempersiapkan penampilan terbaik konsumen Modal kasir yang disiapkan sebelum memulai transa
False Yang dimaksud
Seluruh personilRingkas dalam
toko harus ahli5Rdalam
adalah …: Mele
proses transaksi, yaitu cepat
Kenaikan sales Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Tidak terjadi antrian panjan
Proses data master Personil toko memastikan produk yang dibeli o
Mempersiapkan penampilan terbaik konsumen Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
True Berikut ini yang termasuk ke dalam aktivitas per
True Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
9
4) Cetak perubahan master Untuk memahami program promosi yang berjalan
5) Follow up perubahan master Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
Menyelesaikan proses update master Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
Melakukan proses data master Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Ringkas dalam pen
True Pick up kasir harus dijalankan, jika uang Rp 500
D:POSVB/TERIMA Saat proses persiapan transaksi, berikut ini had
Membuka aplikasi web portal Berikut ini kejahatan yang berpotensi terjadi
True
4) Cetak perubahan master Ketika awal shift dan masuk ke toko sebelum mel
5) Follow up perubahan master Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
Reksadana Berikut ini yang termasuk ke dalam aktivitas per
Reksadana Berikut ini tips untuk melakukan transaksi cepa
Save data master Seorang personil toko sedang melayani konsume
Gaji Karyawan Jika terjadi “error” saat proses persiapan tra
Membuka aplikasi web portal Seorang personil toko sedang melayani konsume
Web Portal Setelah personil toko melakukan proses pagi, ber
1–4–2–5–3 Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksu
Reksadana Modal kasir yang disiapkan sebelum memulai trans
True Berikut ini kejahatan yang berpotensi terjadi
Memahami persiapan sebelum melakukan transKepanjangan dari EDC untuk proses persiapan t
Tidak memahami cara transaksi Berikut ini tips untuk melakukan transaksi cepa
False Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Cetak laporan update data master dan langsungJika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Melakukan save data master Seorang personil toko sedang melayani konsume
False Jika terjadi
Seluruh “error”
personil saatharus
toko proses
ahlipersiapan tran transaksi, yaitu cepat
dalam proses
Personil toko selalu bersikap ramah, terseny Yang dimaksud dengan cepat adalah …: Konsumen tidak menunggu
False Berikut ini kejahatan yang berpotensi terjadi
NIK + PIN Cara mencegah motif kejahatan yang ada di tok
Log in web portal, lalu pilih history upload EOD Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu dipe
Kenaikan sales Di bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan se
Log in web portal, lalu pilih history upload EOD Yang dimaksud Berani dalam 6 Langkah Pencegah
Lakukan pending transaksi kasir Kepanjangan dari EDC adalah …: Employee Deve
Melakukan download data master Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
True Personil toko harus memahami produk dan juga
Personil toko selalu menerima uang terlebih da Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu dipe
True Berikut ini yang termasuk ke dalam aktivitas per
Menyelesaikan proses update master Proses pertama kali yang harus dilakukan pada aktivitas persiapan p
1–4–2–5–3 Seorang pejabat toko baru saja selesai melaksa
False Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Ringkas dalam pen
Membuka aplikasi web portal EDC di toko Rasuna Said 1 tiba-tiba mengalami error. Tindakan yan
Cetak laporan update data master dan langsungModal kasir yang disiapkan sebelum memulai transa
Tidak memahami cara transaksi Saat proses persiapan transaksi, hadiah yang per
Menyalahgunakan komputer POS untuk kepentin Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
True Proses pertama kali yang harus dilakukan pada aktivitas persiapan p
True Saat proses persiapan transaksi, hadiah yang per
Memahami persiapan sebelum melakukan transKetika personil toko sedang memastikan keterse
Untuk mengupload data master yang dibutuhk Pick up kasir dilakukan setelah uang dengan pec
True Personil toko wajib melakukan presensi masuk (f
NIK + PIN Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
Melakukan cetak perubahan master Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Ringkas dalam pen
False Saat proses persiapan transaksi personil toko
Melakukan download data master Ketika
Seluruhpersonil
personiltoko
tokosedang memastikan
harus ahli keterse
dalam proses transaksi, yaitu cepat
True Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Tidak terjadi antrian panjan
False Seorang personil toko melayani konsumen yang
Menyalahgunakan komputer POS untuk kepentin Saat melaksanakan persiapan penjualan, persiap
Proses pagi Ia memastikan harga, kemasan, expired produk dan rasa dari masin
Tidak memahami cara transaksi Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas pers
False Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
Melakukan save data master Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
Transaksi Personil toko memastikan produk yang dibeli o
False Berikut ini kejahatan yang berpotensi terjadi
NIK + PIN Jika terjadi
Seluruh “error”
personil saatharus
toko proses
ahlipersiapan tra transaksi, yaitu cepat
dalam proses
Memahami berapa penghasilan konsumen Yang dimaksud dengan cepat adalah …: Maksimal antrian pelangga
True Kepanjangan dari EDC untuk proses persiapan t
Paham cara transaksi Berikut ini kejahatan yang berpotensi terjadi
Transaksi Personil toko harus memahami produk dan juga
Benar Setelah melakukan proses pagi, personil toko me
Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai mediJika terjadi kejahatan saat mentransaksikan p
Reksadana Untuk mereport data harian pada EDC, yang harus dilakukan oleh p
Proses pagi Seorang personil toko melakukan transaksi pemb
Memahami berapa penghasilan konsumen Kepanjangan
Personil toko dari
harusEDC adalah …:produk
memahami Electronic
danDa
True Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman program promosi pro
Mendownload data master Keranjang belanja adalah salah satu aspek yang h
True Seluruh personil harus terampil dalam proses tr
D:POSVB/TERIMA Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan
False Ketika persiapan transaksi, keranjang belanja d
Memahami cara transaksi Seluruh personil harus terampil dalam proses tr
Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai mediPersonil
Personil toko
toko harus
harus memahami
memahami produk
produk dan
dan juga
False Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman program promosi pro
Personil toko selalu bersikap ramah, terseny Saat proses persiapan transaksi, personil toko
Memahami persiapan sebelum melakukan transBerikut ini yang termasuk ke dalam aktivitas per
False Saat melaksanakan persiapan penjualan, persiap
False Proses persiapan transaksi juga harus memperhati
Cetak laporan update data master dan langsungSeorang personil toko melakukan Log in POS, te
True Ia memastikan harga, kemasan, expired produk dan rasa dari masin
D:POSVB/TERIMA Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
Personil toko selalu bersikap ramah, terseny Saat prosesbelanja
Keranjang persiapan transaksi,
adalah yangaspek
salah satu dimaksud Ringkas
yang harus dalam pen
dipastikan ad
9 Standar jumlah minimal keranjang belanja di toko adalah …: 24 pcs
Melakukan proses data master Setelah personil toko melakukan proses pagi, ber
True Personil toko memastikan produk yang dibeli o
Save data master Seorang personil toko sedang melayani konsume
Memahami cara transaksi Yang dimaksud Berani dalam 6 Langkah Pencegah
Proses pagi Personil toko wajib melakukan presensi masuk (f
True Seluruh personil harus terampil dalam proses t
Reksadana Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
True Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksu
Melakukan penawaran produk promo kepada k Personil
Seorang toko
personil toko
harus sedang melakukan
memahami produk dandisplay
Melakukan penawaran produk promo kepada k Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman
Personil toko harus memahami produk dan juga program promosi
program prop
promosi
Melakukan proses data master Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman produk adalah …: Teb
Untuk mengupload data master yang dibutuhk Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Paham cara transaksi Seluruh personil harus terampil dalam proses t
True
4) Cetak perubahan master Dampak yang ditimbulkan apabila personil toko tid
5) Follow up perubahan master Proses persiapan transaksi juga harus memperhati
True Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas pers
Melakukan download data master Seorang personil toko melayani konsumen yang
Memahami berapa penghasilan konsumen Setelah melakukan proses pagi, personil toko me
True Kepanjangan dari EDC adalah …: Employee Data
False Yang dimaksud Rapi dalam 5R adalah …: Members
Reksadana Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Resik dalam penera
Melakukan penawaran produk promo kepada k Proses pertama kali yang harus dilakukan pada aktivitas persiapan p
True Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan
False Saat proses persiapan transaksi, personil toko
Memproses pembayaran menggunakan EDC Seorang personil toko melayani konsumen yang
Proses data master Seorang personil toko melakukan transaksi pemb
True Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Personil toko selalu bersikap ramah, terseny Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas pers
Membuka aplikasi web portal Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksu
Transaksi Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
Membuka aplikasi web portal Pick up kasir dilakukan setelah uang dengan pec
True Seorang pejabat toko baru saja selesai melaksa
Personil toko selalu bersikap ramah, terseny Personil toko wajib melakukan presensi masuk (f
Personil toko selalu menerima uang terlebih da Seluruh personil toko harus memiliki keterampi
Memahami persiapan sebelum melakukan transBerikut ini yang bukan merupakan aktivitas pers
False Pick up kasir dilakukan setelah uang dengan pec
Transaksi Jika terjadi “error” saat proses persiapan tra
Save data master Ketika awal shift dan masuk ke toko sebelum mel
Melakukan cetak perubahan master Cara mencegah
Personil motif
toko harus kejahatanproduk
memahami yang ada dijuga
dan tok program promosi p
False Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman produk adalah …: Har
False Personil toko wajib melakukan presensi masuk (f
Menyalahgunakan komputer POS untuk kepentin Modal kasir yang disiapkan sebelum memulai transa
True Ia memastikan
Personil harga,
toko harus kemasan, produk
memahami expireddan
produk
jugadan rasa dari
program masinp
promosi
Lakukan pending transaksi kasir Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman produk adalah …: Har
True Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Resik dalam penera
True Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
Save data master Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
D:POSVB/TERIMA Di bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan se
Cetak laporan update data master dan langsungSeorang personil toko selalu mempelajari juk
Melakukan follow up perubahan master Yang dimaksud Berani dalam 6 Langkah Pencegah
True Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Melakukan proses data master Setelah personil toko melakukan proses pagi, ber
Proses pagi Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu dipe
Memahami berapa penghasilan konsumen Kepanjangan dari EDC untuk proses persiapan t
Memahami persiapan sebelum melakukan transBerikut ini adalah beberapa hal yang perlu dipe
D:POSVB/TERIMA Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
Membuka aplikasi web portal Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Log in web portal, lalu pilih history upload EOD Kepanjangan dari EDC untuk proses persiapan t
Tidak memahami cara transaksi Berikut
Keranjangini belanja
yang termasuk ke dalam
adalah salah satuaktivitas perharus dipastikan ad
aspek yang
Untuk mengupload data master yang dibutuhk Standar jumlah minimal keranjang belanja di toko adalah …: 27 pcs
SIS Personil toko harus memahami produk dan juga
Transaksi Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Memahami berapa penghasilan konsumen Personil toko harus memahami produk dan juga
False Cara mencegah motif kejahatan yang ada di tok
True Keranjang belanja adalah salah satu aspek yang h
SIS Berikut ini manfaat yang dapat diperoleh per
True Dampak yang ditimbulkan apabila personil toko tid
True
4) Cetak perubahan master Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
False Personil toko harus memahami produk dan juga
9 Di bawah ini yang bukan termasuk dalam 6 langk
Personil toko selalu bersikap ramah, terseny Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
Memahami berapa penghasilan konsumen Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Ringkas dalam pen
False
4) Cetak perubahan master Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
5) Follow up perubahan master Seorang personil toko sedang melayani konsume
True Seorang personil
Seluruh personil toko
toko harus
melayani
ahli konsumen yang
dalam proses transaksi, yaitu cepat
NIK + PIN Yang dimaksud dengan cepat adalah …: Maksimal antrian pelangga
Kenaikan sales Personil toko harus memahami produk dan juga
Transaksi Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas pers
9 Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan
Proses data master Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
Paham cara transaksi Dampak yang ditimbulkan apabila personil toko tid
Tidak memahami cara transaksi Saat proses persiapan transaksi, personil tok
True Keranjang belanja adalah salah satu aspek yang h
Personil toko selalu menerima uang terlebih da Jika terjadi “error” saat proses persiapan tra
False Saat proses persiapan transaksi, hadiah yang per
False Proses persiapan
Seluruh transaksi
personil toko harusjuga
ahli harus
dalammemperhati
proses transaksi, yaitu cepat
True
4) Cetak perubahan master Yang dimaksud dengan cepat adalah …: Maksimal antrian pelangga
5) Follow up perubahan master Di bawah ini yang bukan termasuk dalam 6 lang
Mendownload data master Berikut ini yang termasuk ke dalam aktivitas per
Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai mediKetika personil toko sedang memastikan keterse
Untuk mengupload data master yang dibutuhk Personil toko wajib melakukan presensi masuk (f
Melakukan proses data master Pick up kasir dilakukan setelah uang dengan pec
False Di bawahpersonil
Seluruh ini adalah
tokohalharus
yangahli
perlu dipastikan
dalam prosesse
transaksi, yaitu cepat
Transaksi Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Tidak terjadi antrian panjan
False Seorang pejabat toko baru saja selesai melaksa
True Saat proses persiapan transaksi, berikut ini had
1 – 4 – 2 – 5 – 3
4) Cetak perubahan master Proses persiapan transaksi juga harus memperhati
5) Follow up perubahan master Jika terjadi “error” saat proses persiapan tra
Menyelesaikan proses update master Yang dimaksud Ringkas dalam 5R adalah …: Kons
True Seorang personil toko selalu mempelajari juk
Memahami berapa penghasilan konsumen Cara mencegah motif kejahatan yang ada di tok
Melakukan save data master Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
Save data master Ketika persiapan transaksi, keranjang belanja d
Tidak memahami cara transaksi
4) Cetak perubahan master Jika terjadi kejahatan saat konsumen terhipno
5) Follow up perubahan master Jika terjadi kejahatan saat mentransaksikan p
Save data master Seluruh
Personil personil harus
toko harus terampil produk
memahami dalam proses tr program promosi p
dan juga
SIS Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman produk adalah …: Pro
Reksadana Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu dipe
Memahami cara transaksi Saat proses persiapan transaksi, berikut ini had
True Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksud Resik dalam penera
Melakukan download data master Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
Proses data master Pick up kasir harus dijalankan, jika uang Rp 500
True Seluruh personil harus terampil dalam proses t
True Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
NIK + PIN Untuk mereport data harian pada EDC, yang harus dilakukan oleh p
True Seorang personil toko sedang melayani konsumen
Download data master Seluruh personil toko harus memiliki keterampi
Tidak memahami cara transaksi Proses pertama kali yang harus dilakukan pada aktivitas persiapan p
Memahami berapa penghasilan konsumen Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
False Ia memastikan harga, kemasan, expired produk dan rasa dari masin
1–4–2–5–3 Cara mencegah motif kejahatan yang ada di tok
1–4–2–5–3 Jika terjadi kejahatan saat konsumen terhipno
True Personil toko wajib melakukan presensi masuk (f
Melakukan proses data master Proses persiapan transaksi juga harus memperhati
Paham cara transaksi Cara mencegah motif kejahatan yang ada di tok
True Berikut ini kejahatan yang berpotensi terjadi
Melakukan follow up perubahan master Saat melaksanakan persiapan penjualan, persiap
False Modal
Seluruhkasir yangtoko
personil disiapkan
harussebelum memulai
ahli dalam proses trans
transaksi, yaitu cepat
False Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Hanya membuka satu meja
Laporan Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas pers
False Jika terjadi “error” saat proses persiapan tra
Lakukan pending transaksi kasir Kepanjangan dari EDC untuk proses persiapan t
Proses data master Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
False Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
SIS Setelah personil toko melakukan proses pagi, ber
True Modal kasir yang disiapkan sebelum memulai transa
9 Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai mediProses persiapan transaksi juga harus memperhati
True Jika terjadi “error” saat proses persiapan tra
False Seluruh personil harus terampil dalam proses tr
Melakukan penawaran produk promo kepada k Jika terjadi “error” saat proses persiapan tra
True Berikut ini manfaat yang dapat diperoleh per
1–4–2–5–3 Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan
True Berikut ini tips untuk melakukan transaksi cepa
Paham cara transaksi Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
Log in web portal, lalu pilih history upload EOD Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
Mendownload data master Cara mencegah motif kejahatan yang ada di tok
False Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
9 Personil toko harus memahami produk dan juga
Melakukan follow up perubahan master Cara mencegah motif kejahatan yang ada di tok
Menyalahgunakan komputer POS untuk kepentin Seorang personil toko selalu mempelajari juk
D:POSVB/TERIMA Seorang personil toko sedang melayani konsume
Membuka aplikasi web portal Seorang personil toko sedang melayani konsume
False Pick up kasir dilakukan setelah uang dengan pec
Log in web portal, lalu pilih history upload EOD Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Menginput NIK dan PIN Proses pertama kali yang harus dilakukan pada aktivitas persiapan p
True Ketika personil toko sedang memastikan keterse
False Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan
Menyelesaikan proses update master Pick up kasir dilakukan setelah uang dengan pec
Cetak laporan update data master dan langsungModal
Personilkasir
tokoyang disiapkan
harus sebelum
memahami memulai
produk transa
dan juga program promosi p
True Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman produk adalah …: Pro
Melakukan cetak perubahan master Personil toko wajib melakukan presensi masuk (f
Membuka aplikasi web portal Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
Gaji Karyawan Yang dimaksud Rapi dalam 5R adalah …: Konsist
False Jika terjadi kejahatan saat mentransaksikan p
True Saat proses
Personil tokopersiapan transaksi,produk
harus memahami yang dimaksud
dan jugaResik dalam
program penerap
promosi
False Berikut ini yang termasuk dalam pemahaman program promosi pro
Memahami persiapan sebelum melakukan transKetika personil toko sedang memastikan keterse
Follow up perubahan master Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
False Ketika personil toko sedang memastikan keterse
Download data master Saat proses persiapan transaksi, personil tok
False Setelah personil toko melakukan proses pagi, ber
Mempersiapkan penampilan terbaik konsumen Di bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan se
True Seorang personil toko sedang melayani konsumen
Download data master Seorang pejabat toko baru saja selesai melaksa
Transaksi Seorang personil toko melakukan transaksi pemb
Gaji Karyawan Saat melaksanakan persiapan penjualan, setelah
NIK + PINperubahan master
4) Cetak Seorang personil toko melakukan Log in POS, te
Proses pagi Seorang personil toko sedang melakukan display
Untuk mengupload data master yang dibutuhk Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
Melakukan save data master Di bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan se
Melakukan cetak perubahan master Saat proses persiapan transaksi, personil toko
Mendownload data master Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Personil toko selalu bersikap ramah, terseny Saat proses persiapan transaksi, berikut ini had
Melakukan proses data master Di bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan se
True Kepanjangan dari EDC untuk proses persiapan t
Untuk mengupload data master yang dibutuhk Ketika persiapan transaksi, keranjang belanja d
False Jika terjadi kejahatan saat mentransaksikan p
Untuk mengupload data master yang dibutuhk Di bawah ini adalah hal yang perlu dipastikan se
Melakukan cetak perubahan master Seorang personil toko sedang melakukan display
Membuka aplikasi web portal Jika terjadi “error” saat proses persiapan tran
SIS Dampak yang ditimbulkan apabila personil toko tid
Memahami cara transaksi Saat melaksanakan
Keranjang persiapan
belanja adalah salahpenjualan,
satu aspeksetelah
yang harus dipastikan ad
Tidak memahami cara transaksi Standar jumlah minimal keranjang belanja di toko adalah …: 24 pcs
True Cara mencegah motif kejahatan yang ada di tok
Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai mediJika terjadi “error” saat proses persiapan tran
Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai mediSeorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
Web Portal Seorang personil toko melakukan transaksi pemb
Gaji Karyawan Yang dimaksud Ringkas dalam 5R adalah …: Kons
Reksadana Saat proses persiapan transaksi, personil tok
D:POSVB/TERIMA Cara mencegah motif kejahatan yang ada di tok
Save data master Seorang
Keranjang personil
belanjatoko sedang
adalah salahmelayani konsume
satu aspek yang harus dipastikan ad
Melakukan penawaran produk promo kepada k Standar jumlah minimal keranjang belanja di toko adalah …: 17 pcs
Personil toko selalu menerima uang terlebih da Ketika personil toko sedang memastikan keterse
Aplikasi web yang dapat digunakan sebagai mediSeorang personil toko melayani konsumen yang
9 Seorang personil toko sedang melayani konsume
True Seluruh personil harus terampil dalam proses tr
Gaji Karyawan
4) Cetak perubahan master Personil toko memastikan
Seluruh personil toko harusproduk yangproses
ahli dalam dibeli otransaksi, yaitu cepat
5) Follow up perubahan master Yang dimaksud dengan tepat adalah …: Konsumen tidak menunggu
Membuka aplikasi web portal Pick up kasir harus dijalankan, jika uang Rp 500
True Ketika persiapan transaksi, keranjang belanja d
SIS Seorang personil toko melakukan transaksi pemb
9 Seorang personil toko melakukan Log in POS, te
False Cara mencegah motif kejahatan yang ada di tok
Mendownload data master Modal kasir yang disiapkan sebelum memulai transa
False Personil toko harus memahami produk dan juga
Memproses pembayaran menggunakan EDC Seorang pejabat toko baru selesai melaksanakan
SIS Saat proses persiapan transaksi, yang dimaksu
Follow up perubahan master Berikut adalah hal-hal yang perlu diperhatikan
Tidak memahami cara transaksi Ketika persiapan transaksi, keranjang belanja d
Laporan Berikut ini yang termasuk ke dalam aktivitas per
Memahami berapa penghasilan konsumen Berikut ini kejahatan yang berpotensi terjadi
Lakukan pending transaksi kasir Yang dimaksud Berani dalam 6 Langkah Pencegah
False Proses persiapan transaksi juga harus memperhati
False Saat proses persiapan transaksi, berikut ini had
Transaksi Berikut ini yang bukan merupakan aktivitas pers
1–4–2–5–3 Di bawah ini yang bukan termasuk dalam 6 langk
True Pick up kasir harus dijalankan, jika uang Rp 500
False Saat proses persiapan transaksi, hadiah yang per
Cetak laporan update data master dan langsungSeorang personil toko sedang melayani konsume
False Saat melaksanakan
Keranjang persiapan
belanja adalah salahpenjualan,
satu aspekpersiap
yang harus dipastikan ad
Melakukan proses data master Standar jumlah minimal keranjang belanja di toko adalah …: 27 pcs
True Yang dimaksud Ringkas dalam 5R adalah …: Kons
Tata produk di dalam kantong dimulai dengan prPESANAN ONLINE Yang ada di Toko Alfamart Terdir
Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdeka Informasi pesanan konsumen yang masuk ke toko
Benar Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
Melakukan edit qty jika terdapat produk koson BliBli merupakan salah satu platform pesanan o
Ada pesanan online yang masuk di APO tetapi d Produk Tag I merupakan produk yang harus diperha
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi APO Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah Pro
True BliBli merupakan salah satu platform pesanan o
“Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Alfama Produk Tag I merupakan produk yang harus diperha
Orderan masuk ke APO dan POS – Cetak Draft diPada saat personil toko SAPA selesai melakuk
Melakukan edit qty jika terdapat produk koson Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
Tata produk di dalam kantong dimulai dengan prFitur scan QC Code pada APO digunakan Ketika…
Menambah fungsi dan tugas personil toko Di bawah ini yang termasuk dalam platform pesan
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Hal yang dilakukan oleh personil toko pada s
“Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Alfama Dalam standar penyiapan dan pengemasan produk
Tata produk di dalam kantong dimulai dengan prDi bawah ini yang termasuk dalam platform pesan
Konfirmasi di APO Berikut ini adalah hal-hal yang harus diperhat
Barang pesanan sudah melalui tahap verifikasi olPersonil toko yang mengantarkan pesanan ke a
Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdeka Di bawah ini merupakan hal-hal yang wajib dik
Menambah fungsi dan tugas personil toko Berikut ini adalah platform untuk order yang diki
Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB dipenu Berikut merupakan adalah alasan mengapa Alfam
Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdeka Pada saat personil toko SAPA selesai melakuk
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi APO Salah satu standar komunikasi saat melakukan s
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Asset tambahan dan satu personil crew Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
07.00 – 21.00 Sumber daya manusia yang disediakan oleh peru
Seragam lengkap dan Helm Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Motor Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
30 Menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Benar Edo merupakan salah satu personil toko SAPA.
Kelurahan dan kecamatan Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Benar Program untuk memaksimalkan pelayanan toko k
07.00 – 21.00 Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
30 menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Shopeefood Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Menggunakan motor inventaris, memakai seragArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Shopeefood Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
False Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Menambah fungsi dan tugas personil toko Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Kelurahan dan kecamatan Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Motor Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
Motor Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Kan
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Hea
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Asset tambahan dan satu personil crew Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Bra
30 menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind,Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Benar Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau
Shopeefood Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Pej
Motor Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …: Are
Proses MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….
Packing Pesanan online konsumen akan otomatis masuk ke
3-2-4-1 Order yang metodenya dikirim ke alamat konsum
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang bergun
Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " adalah…
False Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (Whatsapp
False Jika pesanan online sedang disiapkan oleh tim t
True Order yang metodenya dikirim ke alamat konsum
3-2-4-1 Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online
Tracking order >> Baru MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….
Nomor handphone dan Alamat konsumen Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim to
3-2-4-1 Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
True Salah satu kategori Informasi dalam Chat Whats
Proses Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. I
Tracking order >> Baru OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Toko….
True Proses dimana setiap produk yang memiliki nomo
True Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
Toko Awal Request MAT Fitur telepon langsung dan fitur maps alamat
Scan produk langsung Fitur scan langsung dengan mengketikan nama p
False MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….
False Laila diminta oleh COS di toko nya untuk menge
False Upload file MAT diportal dilakukan oleh toko…
True Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama pene
False Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak
Kendala personil toko Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang bergun
Device nya masing-masing Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online
False OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….:
Mensupport personil toko SAPA untuk mengelolToko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
True Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Online u
Toko Awal Request MAT Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat f
True Laila diminta oleh COS di toko nya untuk menge
False Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdapat f
True Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi online
Tracking order >> Baru Saat pesanan online sudah dilakukan packing se
Device nya masing-masing Foto yang di upload pada fitur konfirmasi pesan
True Fitur scan langsung dengan mengketikan nama p
False Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di
Packing Pesanan online konsumen akan masuk ke APO di
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 Cara untuk melakukan login pada Aplikasi Pesan
Packing Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online, semu
Proses tambahan di menu Tab Packing Aplikasi PRefund dana berlangsung dalam waktu 7 hari ker
Kendala personil toko Download File MAT diportal dilakukan oleh tok
Tracking Order MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….
Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi online"
False Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada track
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol Pkesanan online konsumen akan masuk ke APO di
True Fitur maps alamat konsumen yang terdapat pa
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol D k ownload File MAT diportal dilakukan oleh tok
False Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa bara
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombol M k enu di bawah ini yang tidak terdapat pada track
Proses Di bawah ini user yang tidak terdaftar / tidak
Toko Awal Request MAT 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah berhas
Packing OTP MAT Transaksi online didapatkan dari….:
Toko Tujuan MAT 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah berhas
JAWABAN SOAL
Salah Layanan pengiriman Door to door merupakan
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan ju Hal yang wajib dipastikan pada saat meneri
True Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
[C] Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
False Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
Terdapat Label Pengiriman Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya
2x (diserahkan pada customer dan di tempelAlfatrex adalah..?: Perusahaan yang berger
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
layanan yang melayani penerimaan dan peng Batas waktu maksimal customer melakukan p
20 Kg Paket yang telah selesai diterima dari konsum
False Yang pertama kali dilakukan personil toko
Layanan pengantaran barang/dokumen dariBerikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaPerhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tanya ke
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Kode Booking return pada Zalora adalah...
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilangKetentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
10 kg Apa bila Barang/Paket dari customer tidak d
Barang yang mudah pecah atau rusak Layanan pengiriman store to store merupaka
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
True Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan ju Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Semua jawaban benar Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Berhak menolak Barang/paket Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
False Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
Alfatrex Layanan pengiriman Door to door merupakan
4-1-2-5–3 Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
Barang/Paket dinyatakan Return Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilangKetentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
False Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa
Salah Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
Salah Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Layanan pengiriman store to door merupakan
Waktu transaksi yang cepat Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
Benar Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” ad
Salah Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
layanan yang melayani penerimaan dan peng Dalam layanan Alfatrex, personil toko melak
Lakukan scan atau input air waybill Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Jam 21:00 Ketika konsumen akan mengambil paket, hal y
True Kode Booking return pada Zalora adalah...
Alfatrex Yang dilakukan personil toko saat pembayara
10 kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
False Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
False Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
True Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” ad
Keranjang Plastik Yang dilakukan personil toko saat pembayara
10 kg Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
False Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
Benar Yang dilakukan personil toko saat pembayar
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaSebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
4-1-2-5-3 Yang pertama kali dilakukan personil toko
Form Runsheet Delivery Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsum
Benar Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
False Layanan pengiriman Store to warehouse mer
Store to Warehouse Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
4-1-2-5–3 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
False Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Salah Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
4-1-2-5-3 Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Terdapat Label Pengiriman Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
Label pengiriman Berikut ini hal yang perlu dipastikan terte
“ZALORA” Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilangApa yang dimaksud dari layanan Store To D
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
Barang yang mudah pecah atau rusak Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
False Apa bila Barang/Paket dari customer tidak d
False Saat menerima paket dari kurir, form yang p
10 kg Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
Nomor Induk Kependudukan Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya
20 Kg Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
False Layanan pengiriman store to store merupaka
Form Runsheet Delivery Kode Booking return pada Zalora adalah...
Layanan pengantaran barang/dokumen dariPembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
Barang melebihi 10 Kg Layanan pengiriman Store to warehouse mer
True Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Terdapat Label Pengiriman Layanan pengiriman Door to door merupakan
False Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang berger
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang
Layanan pengiriman store to door merupakan
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Layanan pengiriman Store to warehouse mer
10 kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Batas waktu maksimal customer melakukan p
20 Kg Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Form Runsheet Delivery Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
False Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir d
Struk Surat Jalan Layanan pengiriman Door to door merupakan
Cek Tanda Pengenal Kurir Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Cek Tanda Pengenal Kurir Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Tra
True Layanan pengiriman store to store merupaka
Cek Tanda Pengenal Kurir Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
Salah Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Salah Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Salah Hal yang wajib dipastikan pada saat meneri
False Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
2x (diserahkan pada customer dan di tempelDalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
False Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
1-4-3-5-2 Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
1-4-3-5-2 Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
1-4-3-5-2 Layanan pengiriman Door to door merupakan
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Tra
Barang/Paket dinyatakan Return Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
False Yang dilakukan personil toko saat pembayara
False Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
Semua jawaban benar Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
layanan yang melayani penerimaan dan peng Layanan pengiriman store to store merupaka
layanan yang melayani penerimaan dan peng Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Cek Tanda Pengenal Kurir Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
Cek Tanda Pengenal Kurir Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
3-6-4-2-1-5 Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
Berhak menolak Barang/paket Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Salah Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
False Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
5-2-1-4-3 Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
4-1-2-5-3 Yang dilakukan personil toko saat pembayara
True Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
Form Runsheet Delivery Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
True Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuApa yang dimaksud dari layanan Store To D
False Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
False Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
True Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
Layanan pengantaran barang/dokumen dariDalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
True Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsum
Waktu transaksi yang cepat Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
5-2-1-4-3 Kode Booking return pada Zalora adalah...
False Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Layanan pengantaran barang/dokumen dariPerhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
Barang/Paket dinyatakan Return Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
3-6-4-2-1-5 Berikut ini hal yang perlu dipastikan terte
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuPerhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Tra
1-4-3-5-2 Berikut ini hal yang perlu dipastikan terte
False Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
Salah Yang dilakukan personel toko saat pembayar
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
False Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
Barang melebihi 10 Kg Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
False Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
True Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
4-1-2-5-3 Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juPada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
[C] Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
False Layanan pengiriman Door to door merupakan
Form Runsheet Delivery Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir d
5-2-1-4-3 Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
Jam 21:00 Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
10 kg Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
True Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
True Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tanya ke
Label pengiriman Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
10 kg Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
False Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
20 Kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Waktu transaksi yang cepat Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsume
Form Runsheet Delivery Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
2x (diserahkan pada customer dan di tempelPembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
False Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsume
Berhak menolak Barang/paket Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
10 kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
False Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” ad
Label pengiriman Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Layanan pengiriman Door to door merupakan
Alfatrex Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
Waktu transaksi yang cepat Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juSebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
Barang/Paket dinyatakan Return Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
Store to Warehouse Yang dilakukan personel toko saat pembayar
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuApa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Terjadi
1-4-3-5-2 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
Lakukan scan atau input air waybill Saat menerima paket dari kurir, form yang p
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan ju Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Lakukan scan atau input air waybill Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tanya ke
Barang melebihi 10 Kg Layanan pengiriman store to door merupakan
Form Runsheet Delivery Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya
True Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
Barang/Paket dinyatakan Return Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
20 Kg Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsum
Lakukan scan atau input air waybill Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
Alfatrex Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Barang/Paket dinyatakan Return Yang pertama kali dilakukan personil toko
True Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir d
20 Kg Berikut ini hal yang perlu dipastikan terte
20 Kg Saat menerima paket dari kurir, form yang p
True Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
True Yang dilakukan personel toko saat pembayar
20 Kg Yang pertama kali dilakukan personil toko
Form Runsheet Delivery Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
4-1-2-5-3 Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
Semua jawaban benar Yang pertama kali dilakukan personil toko
Waktu transaksi yang cepat Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
True Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
False Media yang digunakan untuk melakukan tra
True Personil toko dapat melakukan log in aplika
False Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alf Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Diantar ke alamat dan diambil di toko Personil toko bertugas melakukan pengiri
False Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
True Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
False Personil toko bertugas melakukan pengiri
True Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
True Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
True Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Diantar ke alamat dan diambil di toko Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alf Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
True Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
True Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
False Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Rp. 3.500 Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
True Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
True Personil toko bertugas melakukan pengiri
True Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Register pelanggan toko Alfa POP melayani pembelian barang-barang
False Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Nomor shipment Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
True Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Rp. 200.000 Metode delivery / pengambilan pesanan yang
True Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
False Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Store Owner Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
2.500.000; 500.000; 75.000; 1.000.000; 100 Peran personil toko dalam menjalankan apl
False Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
1.000.000; 2.500.000; 500.000; 75.000; 100 Media yang digunakan untuk melakukan tra
False Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Email Store Owner Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
False Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
False Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
False Alfa POP melayani pembelian barang-barang
True Target market dari tercipta nya produk Al
True Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Diantar ke alamat dan diambil di took Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Rp. 200.000 Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
False Personil toko dapat melakukan log in aplika
Store Owner Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Alfamind adalah jaringan toko virtual berb Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Store Owner Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Rp. 200.000 Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Rp. 200.000 Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Nomor shipment Personil toko bertugas melakukan pengiri
True Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Top Up Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
True Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Register pelanggan toko Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Promo; Jenis Transaksi; Non-Commerce; E-TMetode delivery / pengambilan pesanan yang
False Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Register pelanggan toko Target market dari tercipta nya produk Al
Rp. 200.000 Personil toko dapat melakukan log in aplika
Rp. 200.000 Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
False Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
False Peran personil toko dalam menjalankan apl
Register pelanggan toko Peran personil toko dalam menjalankan apl
Nomor shipment Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Email Store Owner Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
False Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
E-Trans; Hadiah; Promo; Non-Commerce; Jen Metode delivery / pengambilan pesanan yang
75.000; 500.000; 1.000.000; 100.000; 2.500 Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Register pelanggan toko Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Store Owner Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Nomor shipment Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Rp. 200.000 Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
True Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
False Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
500.000; 2.500.000; 75.000; 1.000.000; 100 Media yang digunakan untuk melakukan tra
Jenis Transaksi Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
True Peran personil toko dalam menjalankan apl
True Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Store Owner Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Email Store Owner Personil toko dapat melakukan log in aplika
Nomor shipment Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Jenis Transaksi; Promo; E-Trans; Non-CommMetode delivery / pengambilan pesanan yang
False Target market dari tercipta nya produk Al
Email Store Owner Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Email Store Owner Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Rp. 3.500 Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alf Peran personil toko dalam menjalankan apl
False Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Hadiah; E-Trans; Jenis Transaksi; Promo; Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Email Store Owner Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Diantar ke alamat dan diambil di toko Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
True Media yang digunakan untuk melakukan tra
Register pelanggan toko Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Rp. 200.000 Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Jenis Transaksi Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Email Store Owner Personil toko bertugas melakukan pengiri
75.000; 1.000.000; 2.500.000; 500.000; 100 Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Email Store Owner Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Top Up Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Register pelanggan toko Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Calon Store owner > Daftar via Aplikasi Alf Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
1.000.000; 500.000; 2.500.000; 75.000; 100 Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Top Up Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
75.000; 500.000; 100.000; 1.000.000; 2.500 Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Email Store Owner Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Diantar ke alamat dan diambil di toko Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Store Owner Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobil Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Rp. 3.500 Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Diantar ke alamat dan diambil di toko Personil toko bertugas melakukan pengiri
Jenis Transaksi Target market dari tercipta nya produk Al
E-Trans; Promo; Jenis Transaksi; Non-CommAlfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Register pelanggan toko Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Diantar ke alamat dan diambil di toko Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Rp. 3.500 Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Salah Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Diantar ke alamat dan diambil di toko Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Diantar ke alamat dan diambil di toko Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
1.000.000; 500.000; 2.500.000; 75.000; 100 Personil toko bertugas melakukan pengiri
2.500.000; 1.000.000; 100.000; 75.000; 500 Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Diantar ke alamat dan diambil di toko Target market dari tercipta nya produk Al
Rp. 200.000 Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Store Owner Target market dari tercipta nya produk Al
Store Owner Media yang digunakan untuk melakukan tra
Jenis Transaksi Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Email Store Owner Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
75.000; 500.000; 1.000.000; 100.000; 2.500 Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Store Owner Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Diantar ke alamat dan diambil di toko Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Nomor shipment Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Rp. 200.000 Personil toko bertugas melakukan pengiri
500.000; 100.000; 75.000; 2.500.000; 1.000 Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Rp. 200.000 Target market dari tercipta nya produk Al
Hadiah; Non-Commerce; E-Trans; Jenis TranAlfa POP melayani pembelian barang-barang
Diantar ke alamat dan diambil di toko Peran personil toko dalam menjalankan apl
Rp. 3.500 Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Jenis Transaksi Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Rp. 200.000 Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Top Up Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Top Up Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Nomor shipment Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Nomor shipment Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Proses transaksi pembelian tiket bus yang m
Membawa kendaraan pribadi Bukti transaksi yang akan didapat oleh kon
20 Kg Sebuah lembaga swadaya masyarakat dengan
Minimal dan maksimal top up Saat transaksi setor tarik tabungan di Alf
List PLU Martin melakukan transaksi top up uang ele
True Dalam melakukan transaksi tarik tunai uan
False Konsumen yang tidak mempunyai nomor booki
True Berikut ini urutan cara transaksi pengirima
Struk transaksi asli yang sudah diberi stempeDi bawah ini data yang perlu dikonfirmasi o
Barcode expired Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsu
True Pak Indra akan melakukan perjalanan dengan
True Rumah zakat hanya memfasilitasi konsumen
False Aplikasi smartphone yang digunakan untuk
Rp 20.000,00 Tenor adalah jumlah bunga yang harus dib
True Pilihan metode pembayaran yang tidak tersed
Flazz Menu inquiry pada transaksi top up uang el
Uang elektronik Agen merupakan operator travel yang terse
False Pada proses pembelian voucher game online f
Kode Pembayaran Jika terjadi error pada saat pembayaran pa
BAZNAS Untuk melihat laporan per tanggal transaksi p
False Perhatikan pernyataan berikut, (1) Login menu E-t
True Kode verifikasi adalah kode yang diinputkan
True Pada formulir pembatalan kiriman uang ter
False Proses Identifikasi pengguna jasa dilakukan
False Pohan akan melakukan transaksi pembelian v
True Pada saat tarik tunai debit via EDC, nomor
True Kemudahan yang didapatkan konsumen ketik
True Hanya pejabat toko yang berkewajiban untu
False Pada saat nominal pembelian pulsa dan paket
True Proses cek saldo awal konsumen sebelum di
True Layanan merchant pembelian tiket bus yang t
False Kode yang digunakan oleh penerima ketika
True Golongan kendaraan yang konsumen bawa, aka
dd – mm – yyyy Kegunaan dari menu promo paket yang terdap
True Golongan kendaraan yang dibawa konsumen a
KTP/SIM/Passpor Saat proses transaksi pilihan No.2 (penarika
PLN BRIS postpaid Saat pembayaran pajak bumi dan bangunan
A-Voucher Penyedia layanan transaksi pembayaran tagi
Konsumen melakukan input nominal bayar pa Setelah melakukan input data penarikan saat
False Pada saat konsumen akan melakukan pembaya
True Tap cash merupakan produk uang elektronik
Membuka menu non commerce di POS ( To Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan
20 Kg Kesamaan dari transaksi pembelian pulsa
Input PLU di POS Produk layanan pembayaran internet di bawa
True Kelipatan pembelian voucher berlangganan mu
False Berikut ini kode yang diinputkan oleh kasi
Pilih menu Non Commerce Joko diminta ibunya untuk melakukan pembaya
False Pada saat struk transaksi sudah keluar, pe
False Ketika melakukan transaksi pembelian tiket
Konsumen bisa melakukan pembayaran belaKonsumen yang sudah terdaftar oleh system
Struk transaksi asli Di bawah ini merupakan salah satu pergurua
Konsumen Proses aktivasi tidak harus dilakukan ketik
Struk transaksi Jenis pembayaran voucher atau wallet adala
2 kali Konsumen harus memberikan foto copy ID KT
No. Polisi kendaraan, merk kendaraan, biay Kode voucher dan nomor bon digunakan oleh k
True Nomor otorisasi adalah nomor khusus yang di
1–2–3–4 Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang di
No Handphone dan nominal TopUp Alfamart menyediakan layanan pembelian t
Registrasi dan Upload Pencairan dana tunai adalah proses pengamb
Regular Service QR code akan didapatkan konsumen pada saat
True Berikut ini langkah pasti untuk melakukan
Tidak memiliki masa aktif Jumlah minimal top up prepaid card via EDC
Nomor ID pelanggan Pilihan jadwal keberangkatan kereta api pad
Air Asia Nomor billing harus konsumen miliki jika a
False Layanan yang dipilih kasir di aplikasi E-tra
Nomor HP Pada saat kasir menginformasikan kepada konsumen untuk melakukan
Konfirmasi data booking Konsumen tidak harus memiliki saldo sisa m
True Metode pembayaran yang dapat digunakan sa
Pencairan dana tunai Pada saat tarik tunai debit via EDC, nomor
True Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kas
Nomor Objek Pajak Proses cek saldo awal konsumen sebelum di
True Layanan transaksi top up uang elektronik un
False Nomor billing dan kode universitas diperl
NOP (Nomor Objek Pajak) Biaya transfer untuk pengiriman uang dibaw
LINK Metode pembayaran yang tersedia untuk laya
False Saat konsumen akan melakukan pembayaran p
Struk transaksi Ketika konsumen melakukan pembelian dan p
False Hal yang harus personil toko lakukan sebelu
False Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsu
True Nomor ID hanya dapat digunakan untuk memv
Kartu Debit Nomor serial adalah nomor khusus yang dikel
Google play fisik Notifikasi yang akan didapatkan nasabah, apa
Transfer dana Personil toko melakukan transaksi pembelian
False Pembelian voucher game online dapat dilaku
Kode pembayaran Kode voucher dan nomor bon digunakan oleh
False Nomor KK dapat digunakan oleh konsumen un
True PLU untuk produk google play pada pembelia
False Konsumen yang sudah terdaftar oleh system
www.alfatrex.id Pada transaksi pembayaran belanja menggun
False Pada proses transaksi pembayaran belanja
Batasan waktu login Sebagai bukti transaksi top up prepaid card
BCA Boni akan melakukan top up prepaid card vi
Etrans Saat proses transaksi tarik tunai EDC, nomi
Rp. 0; Konsumen akan melakukan penarikan uang tu
True Saat proses transaksi tarik tunai uang ele
Pengiriman uang dan pengambilan uang ; Kegagalan transaksi karena token tidak valid
True Berikut ini metode pembayaran yang dapat di
Barang yang akan dikirim dan sudah ditempel Nilai terendah yang bisa konsumen transaks
Formulir penarikan kiriman uang Konsumen dapat melakukan pembelian dan p
True Konsumen dapat memilih metode pembayaran y
Meminta Regina untuk melakukan top up uan Data berikut ini yang tercantum pada layar
False Jika saat transaksi pembayaran pajak bumi
True Ketika proses pembelian pulsa dan paket da
False Pada saat muncul payment konfirmasi pembay
False Proses registrasi dan upload data konsumen
Nomor kartu Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor ha
Struk transaksi asli yang sudah diberi stempeKegiatan transfer dana di Alfamart dapat dila
False Hanya konsumen yang sudah terdaftar menjad
True Penyedia layanan pembayaran tagihan air PD
E-Trans Semua personil toko HARUS memahami cara m
Etrans Sebelum mentransaksikan pembayaran saat pr
Menginformasi kepada konsumen bahwa nomin Sub menu yang ada di menu payment konfir
Pengiriman uang Aplikasi yang digunakan oleh personil toko
Tiketux Formulir pendaftaran harus diisi konsumen s
False Jika passcode/pin salah, jangan berikan pa
Struk transaksi asli yang sudah diberi stemp Kode universitas wajib diisi oleh kasir set
Jumlah tenor Jika konsumen akan melakukan pembelian toke
False Pada aplikasi POS kode yang harus dipilih
Rp. 0; Ketika proses pembelian tiket kereta api,
False Alfamart hanya menyediakan paket bulanan s
Google play dan Spotify Salah satu layanan merchant yang bekerja s
False Tujuan tindakan pencucian uang sebagai ber
False Transaksi pembelian dan pembayaran tiket k
Rp 2.500 Ketika kartu flazz milik konsumen ditempel
Bayi Nomor handphone digunakan konsumen untuk m
True Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi
Tiketux TELKOMSEL
; Go Mobile merupakan salah satu contoh pro
False ; OVO
False Personil toko melakukan penyelesaian tran
Memiliki e-money card yang aktif Masa berlaku paket paling minimum yang ters
Golongan 7 – 9 Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsu
Konsumen untuk tekan renew barcode ataunobu88.sat.co.id adalah website yang diguna
True Jika ada konsumen yang akan melakukan tra
Kode Pembayaran Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai
True Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan
False Saat mesin EDC sudah mengeluarkan struk tr
Tunai dan Debit Berikut ini urutan cara transaksi penarika
True Setelah melakukan registrasi di aplikasi R
Paket data Konsumen yang belum pernah melakukan regi
False Jumlah tenor ditentukan oleh …: AC; Pejaba
Mentransaksikan terlebih dahulu, baru me Nomor serial adalah
Data pengajuan nomoryang
pinjaman khusus
tidakyang dikel
harus diinput oleh kasir ditunjukka
Mencetak struk belanja : 5) – 6) – 7); 1) – 2) – 3); 6) – 7) – 8); 4) – 5) – 6); 3) – 4) – 5)
False Data yang dibutuhkan kasir untuk diinput
True Konsumen baru bisa melakukan transaksi pem
False Nomor ID hanya dapat digunakan untuk memv
False Proses penarikan uang yang dikirimkan mela
Bayi Ketika menginput amount/nominal top up, ka
True Biaya admin untuk transaksi pembayaran at
True Merchant online adalah penjual barang ata
Konsumen Dalam kegiatan transfer dana, Alfamart memi
True Website alfatrex dapat diakses pada URL …:
Tidak terjadi proses serah terima uang Kasir wajib menerima uang terlebih dahulu
False Konsumen yang belum pernah melakukan regi
Struk transaksi Kode yang harus dipilih kasir pada aplikas
True Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus
True Transaksi pengiriman uang hanya bisa dilak
Pasca bayar Nomor ID penumpang dapat diinput ganda de
False Nilai terendah yang bisa konsumen transaks
True NOP (Nomor Objek Pajak) digunakan untuk m
True Di bawah ini, menu yang harus dipilih kasi
Pembayaran tunai dan debit card Kegiatan yang dilakukan pada saat selesai
Kode voucher Minimal top up saldo untuk transaksi e-mone
Setor tunai Fasilitas keuangan yang memungkinkan sese
True Saat melayani konsumen untuk melakukan tra
True Apabila konsumen ingin melakukan proses p
False Formulir pendaftaran harus diisi konsumen s
Nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cUntuk melayani transaksi pengiriman uang,
False Ketika akan melakukan pembayaran zakat da
False Berikut ini langkah pasti untuk melakukan
False Nomor kartu yang harus dinput pada etrans k
EDC Nomor kartu yang harus dinput pada etrans k
Penumpang dewasa Konsumen bisa menggunakan voucher game onl
Pembayaran Pada proses transaksi pembayaran cicilan, u
Flazz Menu inquiry pada transaksi top up uang el
True Setiap transaksi pengiriman dan penerimaa
BUMN Jenis tiket yang dapat ditransaksikan dan da
20 Kg Pada saat konsumen melakukan transaksi pemb
Mengarahkan kursor pada menu pencarian dan Operator yang disediakan untuk layanan peng
True Telkom Indonesia merupakan salah satu pro
False Konsumen yang tidak memiliki kartu ID KTP,
False Pada struk konsumen, selain sebagai bukti p
False Program pelayanan yang tersedia jika kons
False Menu non commerce terdapat pada …: Etrans
Nomor Otorisasi Jika pada struk transaksi pembelian dan pe
LinkAja Kasir wajib menerima uang terlebih dahulu
False Saat proses transaksi tarik tunai uang elek
Bisa melakukan pembayaran belanja di mer Saat melakukan transaksi pengiriman barang,
KTP/SIM/Passpor Kegiatan yang tidak termasuk dalam Prinsip Customer Due Diligence (C
False Metode pembayaran wallet tidak dapat digu
Kode OTP Nilai terendah yang bisa konsumen transaks
False RSA (Remittance Supporting Aps) adalah apl
True Saat kasir akan melayani konsumen dalam mel
Rp. 5.000.000,- Saat melakukan registrasi pada aplikasi RS
Siaga bencana Proses booking tiket konser dan wahana ha
False Setelah konsumen melakukan scan QR Code s
True Saat pembayaran pajak kendaraan bermotor
True Menu list PLU pada POS digunakan oleh kasi
Kode captcha Barcode tiket pada saat transaksi pembelian
Wallet Aplikasi smartphone yang digunakan untuk
False Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang d
Pembatalan Berikut ini urutan cara transaksi pengirima
True Konsumen dapat melakukan pembelian tiket
Biro perjalanan yang digunakan Voucher TV adalah jenis layanan Pra Bayar,
Pengiriman uang Konsumen akan mendapatkan bukti transaksi
False Jumlah nominal minimum untuk pembayaran in
True Top up prepaid card via etrans hanya dapat
False Pada saat akan melakukan login untuk proses
True Menu payment untuk transaksi pembayaran m
E – Trans Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang
Dunia Fantasi qty 4 orang, dilanjut qty 4 oranKetika akan melakukan pembayaran internet
True Pembayaran biaya Pendidikan termasuk ke dal
SMS yang berisi informasi transaksi sudah beSaat melayani konsumen untuk melakukan tr
False Pada saat konsumen akan melakukan pembayar
False Layanan pengisian saldo uang elektronik d
False Aplikasi Alfagift merupakan aplikasi yang
False Pada saat konsumen akan melakukan transak
False Seluruh mahasiswa universitas swasta yang
True Nomor ID penumpang pada proses transaksi
True Konsumen hanya dapat melakukan transaksi
6) Sinarmas M – Banking.
Struk transaksi asli Cara top up saldo layanan SiCepat agar konsumen dapat melakukan pro
Mesin EDC dan menu non commerce di POSKetika konsumen ingin melakukan transaksi p
2 dan 5 Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pem
BEST dan SIUNT Saat transaksi setor tarik tabungan, nomin
Melakukan retur di hari yang sama Urutan yang paling tepat untuk melakukan transaksi pembelian pulsa/p
Kartu akses Pembayaran asuransi dapat dilakukan denga
True Aplikasi yang digunakan untuk transaksi penc
Nomor ID pelanggan Bank tujuan yang dapat dipilih untuk melaku
True Salah satu layanan yang masuk ke dalam ka
True Nomor handphone digunakan konsumen untuk m
Nomor Token/OTP/Kode Penarikan SPK (surat perintah kerja) akan dibawa oleh
Pembayaran tagihan pajak bumi dan bangu Data yang diinputkan untuk setor tunai ta
Payment Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus
True Setelah konsumen melakukan scan QR Code s
Operator yang digunakan oleh konsumen Pilihan masa aktif yang disediakan ketika
True Pada saat akan melakukan login untuk proses
False Pada aplikasi E-Trans, menu yang dipilih ole
Create order Pada saat personil toko akan mentraksaksik
Tunai dan Kartu Debit Layanan yang tersedia di toko Alfamart un
Antar kota maupun antar provinsi Jika tagihan kode bayar melebihi batas mak
True Biaya pendaftaran yang dikenakan pada setiap
Setor tunai Berikut ini urutan cara transaksi pengirima
True Pada proses transaksi tarik tunai uang ele
False Kegiatan yang bertujuan memindahkan seju
Create order Pada transaksi pembayaran belanja menggun
Setiap hari nb880.sat.co.id adalah website yang digunak
True Besaran biaya admin yang dikenakan setiap k
Hari libur nasional Pengertian tindakan pencucian uang dengan
Infaq / Sedekah Konsumen harus memberikan foto copy KTP s
True Di bawah ini merupakan syarat konsumen da
Voucher fisik dan virtual Billing adalah pilihan produk layanan yang
1) – 2) – 3) – 4) – 5) Konsumen tidak perlu menyebutkan nomor ha
True Seluruh personil toko memiliki tanggung ja
True Keuntungan dalam menjual produk E-services,
Pengiriman uang dan pengambilan uang Suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamar
True Pada transaksi pembayaran belanja mengunak
Jumlah tenor Data batasan waktu akan tampil setelah berhas
Formulir pengiriman Layanan dari jasa pengiriman dan pengambil
True Berikut ini merupakan penyebab kegagalan t
Retur/pengembalian saldo Jenis tiket yang dapat ditransaksikan dan da
True Pada saat system provider gagal untuk men
Google play dan Spotify Setiap transaksi pengiriman dan penerimaa
BNI Perhatikan pernyataan berikut, (1) Login menu E-t
Umur Proses aktivasi voucher game online fisik
Bank Seluruh personil toko memiliki tanggung ja
False Di bawah ini yang termasuk ke dalam aplikas
True Jika proses pembayaran cicilan belum terda
Jasa pengiriman dan pengambilan barang AlfKonsumen akan mendapatkan bukti transaksi
False Kepanjangan dari NOP, yang digunakan saa
True Konsumen baru bisa menggunakan voucher goo
Truck besar >16 meter Pada proses transaksi tarik tunai uang ele
LINK Berikut ini yang bukan penyebab kegagalan
Nomor Hp Ketika konsumen melakukan pembelian dan p
Kegagalan transaksi karena nominal tidak vaLayanan dari jasa pengiriman dan pengambil
NDS (Next Day Service) Pada saat melakukan top up prepaid card v
False Di bawah ini yang tidak termasuk langkah
False Zul ingin membeli game baru yang berbayar m
Tarik tunai debit via EDC Aplikasi yang digunakan untuk menginputkan n
Flexi Pada saat transaksi setor tarik tabungan, b
True Berat maksimal barang yang dapat dikirimka
Pembayaran dan pemesanan First media merupakan produk layanan yang
Mencetak struk belanja Saat proses transaksi tarik tunai via EDC,
Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biay Penyedia layanan transaksi pembayaran tagi
Tagihan yang bersifat rutin Nomor token/pin adalah identitas konsumen
True Jadwal Pick Up barang yang dilakukan oleh k
Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejuLayanan pembayaran internet dan pembelian
RGS (Regular Day Service) Fasilitas
; Payment keuangan yang memungkinkan sese
Air Asia ; Refund
False Layanan yang tersedia untuk melakukan pemb
Pilih menu Non Commerce Jika saldo sudah berhasil di top up oleh s
True Jika konsumen akan melakukan transaksi top
Reservasi dan pembayaran tiket Konsumen yang melakukan pembayaran tiket k
False Layanan yang dipilih kasir di aplikasi E-tra
Setor tarik tabungan Data konsumen yang wajib untuk di input p
True Layanan top up uang elektronik di bawah ini
Data pembayaran konsumen Yang dimaksud dengan tindakan pencucian u
False Pilihan masa aktif yang disediakan ketika
False Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang
False Layanan dari jasa pengiriman dan pengambil
False Jika saldo sudah berhasil di top up oleh s
Flazz Untuk melakukan pembayaran cicilan elektr
Melakukan top up masing-masing kartu secaLayanan pembelian pulsa dan paket data yan
False Jangka waktu cicilan yang harus ditempuh
Pilih 1 – Pembayaran Berikut ini yang bukan merupakan faktor-fakt
False Berikut ini adalah yang harus diisi ketika
False Hal yang tidak harus dilakukan oleh perso
False Untuk melihat laporan per tanggal transaksi p
Seluruh Indonesia Melakukan cek saldo awal merupakan tahapa
False Inputkan Nomor kontrak dan tanggal transak
True Pada saat pengajuan kredit berhasil dilaku
Pembayaran tagihan pajak bumi dan bangu Jenis pembayaran yang dapat dilakukan untu
Menginput NIK dan PIN pejabat toko Layanan pembayaran seperti cicilan, PDAM,
PayLater Baznas memiliki program pelayanan untuk
False Jika konsumen akan melakukan pembelian da
Nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cPada pembayaran zakat dan donasi konsumen
False PLN Non Taglis adalah sejumlah tagihan list
True Saat transaksi setor tarik tabungan di Alf
Saldo sesuai dengan nominal transaksi Saat melakukan transaksi pembayaran asuran
Melakukan cek saldo awal Ketentuan untuk data registrasi yang valid
E-trans Perusahaan penyedia layanan air yang tagi
POS Jika terjadi _pending/error_, personil toko
True Yang dimaksud pelaku pasif tindak pidana p
ID pelanggan Nomor ID konsumen bukan termasuk sub me
False Cashout adalah pilihan produk layanan yang
False Salah satu bank yang menyediakan layanan e
Nomor kartu Pada saat kasir menginformasikan kepada konsumen untuk melakukan
True Jika terjadi kegagalam transaksi berupa er
Rp 25.000 Tanda yang ditunjukan ketika transaksi pem
Karina Di bawah ini kode yang harus dipilih pada
Nomor kontrak dan tanggal transaksi Ekspedisi pengiriman SiCepat memiliki WA bis
True Konsumen yang tidak mempunyai nomor booki
False Menu yang dipilih pada mesin EDC pada saat
True Payment tiket dilakukan pada menu pemesa
True Bank BRI mempunyai e-money yang bisa dilaku
Nama yang tertera di kartu ID konsumen Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS
False Kode yang diinputkan setelah kasir melakukan
Input Bayar tunai Kode voucher dan nomor bon digunakan oleh
Mandiri Paket
; Bankyang
BRI dikirimkan konsumen melalui la
1 – Pembayaran ; Bank Mandiri
Setor tunai Ekspedisi pengiriman SiCepat memiliki WA bis
True Untuk mencari universitas yang menjadi tuj
True Berikut ini data tercantum pada layar konf
False Dalam melakukan transaksi pembayaran merch
False Saat transaksi pembayaran belanja mengguna
True Saat transaksi pembayaran pajak bumi dan ba
True Transaksi pembelian tiket kereta api di Alf
True Cashout adalah pilihan produk layanan yang
Layanan top up Reservasi tiket yang tersedia pada aplikas
True Peminjaman tunai termasuk kedalam menu yan
Wallet Sebelum melakukan pembelian tiket dan pem
True Hal yang tidak perlu personil toko tanyak
Alfa Cepat Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh
False Proses aktivasi voucher game online fisik
False Data yang tidak tampil setelah berhasil mela
True Saat proses pembayaran belanja menggunaka
False Jika tagihan kode bayar melebihi batas mak
Tidak harus membeli tiket Struk belanja dan bukti transfer pengiriman
True Pada saat system provider gagal untuk men
Melakukan konfirmasi kembali nomor kontrSaat proses transaksi pencairan dana tunai,
True Nominal minimum untuk melakukan setor tuna
False Data konsumen yang perlu diinput terkait d
Kasir memastikan kembali kepada konsumenBerikut ini metode pembayaran yang dapat d
KTP/SIM /Passpor Perusahaan penyedia layanan air yang tagi
False Kode yang diinputkan setelah kasir melakukan
False Konsumen harus terdaftar sebagai member Al
False Personil toko harus menginput nomor kartu
True Ketika konsumen akan mengirimkan pesan be
Nomor ID konsumen dan tanggal transaPada RSA Versi terbaru, Nasabah dapat la
Verifikasi isian E-Form oleh Pejabat ToLayanan pengiriman uang yang ditujukan k
KTP Pada RSA Versi terbaru, Nasabah dapat la
Tahap RSA dan Tahap E-Trans Berdasarkan gambar di bawah ini, merupak
Upload Form Pada alur transaksi pengiriman uang, la
Pilih menu E-form transfer dana Transaksi Transfer Rekening Bank dengan
False Berikut ini yang tidak termasuk mekanism
1) 2) 5) 3) 4) Pada RSA Versi terbaru, Nasabah dapat la
Proses komparasi foto KTP dan foto selData diri yang digunakan untuk melakukan
False Untuk melakukan cetak E-Form Pembatalan
Pilih RSA Cetak Form Scan QR Code pada transaksi Transfer Reke
Pilih menu E-form transfer dana QR Code Transfer Rekening Bank di aplikas
Melakukan pengisian formulir pengir Tindakan yang dilakukan pejabat toko pad
Melakukan verifikasi dan validasi padaPada proses Pembatalan Transaksi Pengiri
Pengambilan uang Pada tahapan pengiriman, QR Code didapa
E-Form Transfer Dana RSA adalah Aplikasi berbasis android ya
Melakukan validasi saat proses registr Berdasarkan gambar di bawah ini, langkah
Munculnya QR Code Pada prosedur Customer Due Diligence (CD
E-form transfer dana Seorang konsumen ingin melakukan transf
Pilih 1 RSA – QR Code – Cetak Tindakan yang dilakukan pejabat toko pad
(3)-(2)-(4)-(1) Saat cetak E-form di E-trans, setelah per
Membundel semua formulir transaksi dTindakan yang dilakukan personil toko sa
Pilih RSA Cetak Form Perhatikan prosedur berikut, (1) serahkan
Pengiriman uang Dalam metode pengiriman uang melalui tok
(3)-(2)-(4)-(1) Berdasarkan pernyataan di bawah ini, langka
Salah Whistleblowing dapat dilaporkan pada alam
Korupsi Mengancam dan mengintimidasi orang lain t
True Menggelapkan dan menjual barang hadiah te
Sopan santun Whistleblowing dapat dilaporkan pada alam
Informasi akurat dan tepat Pemberian dalam arti luas meliputi pemberian
Informasi akurat dan tepat Peran atasan dalam mengawasi pelaksanaan
Penggunaan social media Yang tidak mencerminkan perilaku transparen
Hanya jawaban 1,2,3 yang benar Menggunakan kartu member pribadi ketika m
wajib dilaporkan ke atasan dan diserahkan Menyebarluaskan ujaran kebencian termasuk
Hanya jawaban 1,3 yang benar Bersih dari perilaku melecehkan secara seks
True Bersikap terbuka, menjalin hubungan yang
Gratifikasi Memberikan uang atau barang kepada pihak
Tindakan kecurangan Pengelolaan seluruh aktivitas perusahaan d
Menyanjung karyawan lain atas prestasi yaSalah satu implementasi prinsip transpara
Salah Menggunakan kartu member pribadi ketika m
Diskriminasi Menjalankan pengelolaan perusahaan secara
Salah Bersih dari perilaku melecehkan secara seks
Penggunaan social media Menjalankan pengelolaan perusahaan secara
False Tidak melakukan briefing kepada tim mengen
Sopan santun Mengendarai kendaraan tanpa SIM termasuk p
Korupsi Menjual data trend konsumen kepada pihak y
Benar Memberikan informasi yang salah mengenai
False Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
True Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
True komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi produk sensitif rasa/u
True komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Individualitas Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Penanggung jawab keputusan perusahaan Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
False Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
True Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
False komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi nominal total belanja; K
True Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
True Nabila adalah seorang
2. komunikasi crew Alfamart.
saat melakukan Dalam
transaksi kasir
Human capital operation 3. komunikasi salam penutup
Semua jawaban benar urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Kreatif Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
False Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Seluruh produk memiliki label harga yang u urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Seluruh produk memiliki label harga yang u Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
False Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
False komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
True Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
False Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
False komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi nominal total belanja; K
False Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
False komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
False Berikut
2. ini adalah
komunikasi saatalasan kenapa
melakukan transaksi
transaksi kasir
True 3. komunikasi salam penutup
1,3 benar komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
True Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
True Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Semua jawaban benar Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
False Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
True Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diNabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Kreatif Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Salah Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Semua jawaban benar Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Product Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
True Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
True komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
False Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Penanggung jawab keputusan perusahaan Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Semua jawaban benar Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
True Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
False Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Merchandising (MD) komunikasi
2. komunikasi di saat
atas melakukan
dilakukan personil toko
transaksi Ketika….: Berpapasan denga
kasir
False 3. komunikasi salam penutup
False Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Mempersingkat proses pelayanan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
True Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Display produk yang baru datang di rak dep urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
False Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
False Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Penanggung jawab keputusan perusahaan Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
True Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Display produk yang baru datang di rak dep Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
1,3 benar Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Benar Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
True Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Personil toko memastikan jumlah antrian konkomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
False Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Individualitas Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
False urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
1,3 benar Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
False urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
False Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
True Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
True Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Harapan konsumen meningkat Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
False Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Harapan konsumen meningkat Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
False komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Inf
False Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
False Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Personil toko memastikan jumlah antrian kon
Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Human capital operation Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Merchandising (MD) urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
True Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
True Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
True komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Semua jawaban benar Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
True Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
True Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Menggunakan aksesoris yang berlebihan urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
False Iqbal adalah seorang
2. komunikasi crew tokotransaksi
saat melakukan Alfamartkasir
Tan
Semua jawaban benar Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Human capital operation Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Marketing (MKT) Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Kreatif urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Price Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
False Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
False Saskia adalah seorang
saat melakukan Dala
transaksi kasir
Individualitas Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Harapan konsumen meningkat Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
True Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Kreatif komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Individualitas urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
False Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Semua jawaban benar Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
1,3 benar Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
False Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Kreatif Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
1,3 benar Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
False komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Semua jawaban benar komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
True Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Display produk yang baru datang di rak dep Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
False Adinda adalah saat
2. komunikasi seorang crew Alfamart.
melakukan transaksiSaat
kasir
Harapan konsumen meningkat 3. komunikasi salam penutup
Mempersingkat proses pelayanan urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Penanggung jawab keputusan perusahaan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Display produk yang baru datang di rak dep Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
1,3 benar urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Human capital operation Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Semua jawaban benar urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Personil toko memastikan jumlah antrian konBerikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
False Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Individualitas Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
False urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
True Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Semua jawaban benar Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
False Dede adalah seorang
2. komunikasi Crew di Alfamart
saat melakukan transaksiJamb
kasir
1,3 benar Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Benar Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
True komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Semua jawaban benar Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
True Berikut
2. ini adalah
komunikasi saatalasan mengapa
melakukan perlukasir
transaksi in
Harapan konsumen meningkat Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Mempersingkat proses pelayanan Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Semua jawaban benar Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
False Ririn adalah seorang
2. komunikasi pejabat ACOS
saat melakukan di toko
transaksi kasir
Semua jawaban benar 3. komunikasi salam penutup
False Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diArya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Semua jawaban benar Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
False Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Semua jawaban benar urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
False komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Semua jawaban benar Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Harapan konsumen meningkat Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
1,3 benar Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Product urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Display produk yang baru datang di rak dep Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diKecepatan transaksi kasir merupakan suatu
False Kecepatan
2. komunikasitransaksi kasir merupakan
saat melakukan suatu
transaksi kasir
Semua jawaban benar Ririn adalah seorang
transaksi kasir
Merchandising (MD) 3. komunikasi salam penutup
Individualitas Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Semua jawaban benar komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Kreatif urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Seluruh produk memiliki label harga yang u Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Semua jawaban benar Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Display produk yang baru datang di rak dep Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
True Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Mempersingkat proses pelayanan Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
True urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Marketing (MKT) Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Harapan konsumen meningkat komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
True urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Semua jawaban benar Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Display produk yang baru datang di rak dep Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Barang lengkap urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Display produk yang baru datang di rak dep Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Display produk yang baru datang di rak dep urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Individualitas urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
True Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
True Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
True urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
2,4 benar Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Human capital operation Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Individualitas Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
2,4 benar Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Mempersingkat proses pelayanan Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Salah Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Individualitas komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Menggunakan aksesoris yang berlebihan komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Barang lengkap Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Display produk yang baru datang di rak dep Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
False Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Personil toko memastikan jumlah antrian konIqbal adalah seorang crew yang bertugas s
False komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
1,3 benar komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Personil toko memastikan jumlah antrian konBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Kreatif komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diJika Kasir telahsaat
2. komunikasi menawarkan
melakukan1 transaksi
Jenis Progr
kasir
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diTaufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Mempersingkat proses pelayanan Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Semua jawaban benar komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Penanggung jawab keputusan perusahaan Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Marketing (MKT) urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
1,3 benar Berikut
2. ini adalah
transaksi in
Price 3. komunikasi salam penutup
2. komunikasi saat melakukan transaksi kasir
Harapan konsumen meningkat Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Seluruh produk memiliki label harga yang u Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Semua jawaban benar Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Penanggung jawab keputusan perusahaan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
2,4 benar komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Penanggung jawab keputusan perusahaan komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Barang lengkap Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
True Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Salah urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
True Berikut
2. ini adalah
komunikasi saatkomunikasi
melakukanyang biasakasir
transaksi
Semua jawaban benar Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
True komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi nominal total belanja; I
Merchandising (MD) Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
1,3 benar Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Semua jawaban benar Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
1,3 benar Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Mempersingkat proses pelayanan Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
General service (GS) Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Barang lengkap Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Merchandising (MD) komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Ko
Harapan konsumen meningkat Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Harapan konsumen meningkat Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
General service (GS) Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
True Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Semua jawaban benar komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Human capital operation Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Semua jawaban benar Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Penanggung jawab keputusan perusahaan Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
True komunikasi
2. komunikasidi atas
saat dilakukan
melakukanpersonil toko
kasir
Display produk yang baru datang di rak dep 3. komunikasi salam penutup
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
True Hidayat adalahsaat
2. komunikasi seorang Crew ditransaksi
melakukan Alfamartkasir
P
General service (GS) komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
General service (GS) Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Seluruh produk memiliki label harga yang u komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Barang lengkap komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
2,4 benar Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
False Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
False Hidayat adalahsaat
2. komunikasi seorang Crew ditransaksi
melakukan Alfamartkasir
P
1,3 benar 3. komunikasi salam penutup
True komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
1,3 benar komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi produk sensitif rasa/u
Merchandising (MD) Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Seluruh produk memiliki label harga yang u Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Barang lengkap Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Salah Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Penanggung jawab keputusan perusahaan Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Merchandising (MD) Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
1,3 benar Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Individualitas komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Harapan konsumen meningkat Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
2,4 benar Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diTidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Kreatif urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Harapan konsumen meningkat Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Display produk yang baru datang di rak dep 2.
Berikut ini adalah
transaksi in
Individualitas Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Product urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
1,3 benar Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Human capital operation Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Individualitas Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Price komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Kreatif Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Seluruh produk memiliki label harga yang u Berikut ini adalah
2. komunikasi saatalasan mengapa
transaksi in
Mempersingkat proses pelayanan 3. komunikasi salam penutup
Price Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Seluruh produk memiliki label harga yang u Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Merchandising (MD) komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Inf
Harapan konsumen meningkat Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Semua jawaban benar Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
False komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi nominal total belanja; I
Harapan konsumen meningkat Iwan adalah seorang
saat melakukan Saatkasir
transaksi k
2,4 benar komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Product Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
True komunikasi
saat adalah contoh
melakukan Ketika….:
transaksi kasirSerah terima barang pesana
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di3. komunikasi salam penutup
Personil toko memastikan jumlah antrian konDede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Product urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Price Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diDede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diIqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Semua jawaban benar Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
False komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
1,3 benar urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Harapan konsumen meningkat Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diKecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diRirin adalah seorang pejabat ACOS di toko
Price urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
1,3 benar Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Tersedia barang promo JSM yang didisplay dikomunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
Mempersingkat proses pelayanan Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Marketing (MKT) komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Harapan konsumen meningkat komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Semua jawaban benar Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Seluruh produk memiliki label harga yang u komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
False urutan yang tepat
2. komunikasi saatpada komunikasi
melakukan transaksi
transaksi kasir pick up oleh kurir online a
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diArya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Kreatif Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Harapan konsumen meningkat Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diFeri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Salah komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Inf
Mempersingkat proses pelayanan Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Display produk yang baru datang di rak dep Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Price Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Merchandising (MD) Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Kreatif Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Display produk yang baru datang di rak dep Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Display produk yang baru datang di rak dep Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
2,4 benar Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Individualitas Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
True Ririn
2. adalah seorang
komunikasi pejabat ACOS
transaksi kasir
Salah komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Barang lengkap Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
1,3 benar urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Marketing (MKT) Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Merchandising (MD) Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Product Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Penanggung jawab keputusan perusahaan Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Salah komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
1,3 benar Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Harapan konsumen meningkat urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Menggunakan aksesoris yang berlebihan komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Penanggung jawab keputusan perusahaan Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Human capital operation Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Human capital operation komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Kreatif Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
Personil toko memastikan jumlah antrian konurutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Seluruh produk memiliki label harga yang u komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Personil toko memastikan jumlah antrian konIqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Penanggung jawab keputusan perusahaan Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Price Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Personil toko memastikan jumlah antrian konAda dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Barang lengkap Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Semua jawaban benar Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
General service (GS) Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
True Berikut ini adalah
2. komunikasi saattujuan kenapa
melakukan perlunya
transaksi kasir
1,3 benar 3. komunikasi salam penutup
Harapan konsumen meningkat Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Human capital operation komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
1,3 benar Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
True komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi nominal total belanja; K
Barang lengkap Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Kreatif Ada dua titik kritis
2. komunikasi saat terjadinya
melakukankomunikasi di
transaksi kasir
Penanggung jawab keputusan perusahaan 3. komunikasi salam penutup
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Individualitas komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Penanggung jawab keputusan perusahaan Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Kreatif Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Display produk yang baru datang di rak dep Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
False Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Display produk yang baru datang di rak dep Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
General service (GS) Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Human capital operation Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Tersedia barang promo JSM yang didisplay dikomunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
General service (GS) komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
2,4 benar Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
2,4 benar Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
General service (GS) Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Barang lengkap Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Semua jawaban benar Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Display produk yang baru datang di rak dep komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Harapan konsumen meningkat Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Marketing (MKT) Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Semua jawaban benar komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Ko
Mempersingkat proses pelayanan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Product urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Harapan konsumen meningkat Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Human capital operation Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
General service (GS) Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Mempersingkat proses pelayanan Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
True Saskia adalah seorang
saat melakukan Dala
transaksi kasir
Harapan konsumen meningkat Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Mempersingkat proses pelayanan Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Harapan konsumen meningkat Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Harapan konsumen meningkat Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Semua jawaban benar Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
False Komunikasi
2. komunikasiyang
saattepat untuk salam
melakukan penutup
transaksi kasir
Semua jawaban benar 3. komunikasi salam penutup
General service (GS) komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Harapan konsumen meningkat urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Benar urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Semua jawaban benar Iqbal adalah seorang
2. komunikasi crew yangtransaksi
saat melakukan bertugaskasir
s
Human capital operation 3. komunikasi salam penutup
Menggunakan aksesoris yang berlebihan 2. Taufik adalah seorang
komunikasi Crew di Alfamart
saat melakukan transaksi So
kasir
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Penanggung jawab keputusan perusahaan Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Display produk yang baru datang di rak dep Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
True komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
Harapan konsumen meningkat komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Personil toko memastikan jumlah antrian konArya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Personil toko memastikan jumlah antrian konBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
Harapan konsumen meningkat Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
False komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
Kreatif komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Individualitas Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Display produk yang baru datang di rak dep komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
Harapan konsumen meningkat Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Benar Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Barang lengkap Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Penanggung jawab keputusan perusahaan Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Semua jawaban benar komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Penanggung jawab keputusan perusahaan Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Merchandising (MD) Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Harapan konsumen meningkat komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Kreatif Dede adalah seorang
2. komunikasi Crew di Alfamart
saat melakukan transaksiJamb
kasir
Seluruh produk memiliki label harga yang u Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Barang lengkap Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Price Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Seluruh produk memiliki label harga yang u Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Salah komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Price Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Harapan konsumen meningkat Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Harapan konsumen meningkat Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
General service (GS) Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Semua jawaban benar Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Seluruh produk memiliki label harga yang u Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Kreatif Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
2,4 benar Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Salah Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Marketing (MKT) Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Price Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Display produk yang baru datang di rak dep komunikasi
saat mencontohkan….: Informasi
melakukan transaksi kasir nominal total belanja; K
Tersedia barang promo JSM yang didisplay di3. komunikasi salam penutup
Personil toko memastikan jumlah antrian konCandra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diHidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Price Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Marketing (MKT) Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
1,3 benar Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Semua jawaban benar Komunikasi
2. komunikasi yang
saattepat untuk salam
melakukan penutup
transaksi kasir
Benar Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Kreatif Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Semua jawaban benar komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
Price Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Salah Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diBerikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Penanggung jawab keputusan perusahaan Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Harapan konsumen meningkat Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Harapan konsumen meningkat Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Kreatif Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Individualitas Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Personil toko memastikan jumlah antrian konBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Benar komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi produk sensitif rasa/u
False komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi produk sensitif rasa/u
Individualitas Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Harapan konsumen meningkat urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Mempersingkat proses pelayanan Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Price Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Seluruh produk memiliki label harga yang u Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diAdinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Display produk yang baru datang di rak dep Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Semua jawaban benar Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Price komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Harapan konsumen meningkat Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Semua jawaban benar Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Barang lengkap Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Harapan konsumen meningkat Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Price Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Merchandising (MD) Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
General service (GS) Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Marketing (MKT) Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Display produk yang baru datang di rak dep komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Display produk yang baru datang di rak dep Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Penanggung jawab keputusan perusahaan Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Product Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Barang lengkap Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Merchandising (MD) Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Mempersingkat proses pelayanan Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Individualitas Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
1,3 benar urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
True komunikasi
saat mencontohkan….: Konfirmasi
melakukan transaksi kasir metode pembayaran;
General service (GS) Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Semua jawaban benar komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Ko
Price Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
1,3 benar Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Individualitas Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Menggunakan aksesoris yang berlebihan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Menggunakan aksesoris yang berlebihan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Semua jawaban benar komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi produk sensitif rasa/u
Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Mempersingkat proses pelayanan Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Merchandising (MD) Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Penanggung jawab keputusan perusahaan Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Marketing (MKT) Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Berikut ini adalah
transaksi in
Barang lengkap 3. komunikasi salam penutup
Merchandising (MD) Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diFeri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diHidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Barang lengkap Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
General service (GS) komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
General service (GS) Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Menggunakan aksesoris yang berlebihan Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Tersedia barang promo JSM yang didisplay diCandra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Individualitas Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
General service (GS) Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Penanggung jawab keputusan perusahaan Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
2,4 benar Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Semua jawaban benar Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Membawa urusan pribadi ke dalam pekerja Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Human capital operation Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Semua jawaban benar komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Barang lengkap Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Semua jawaban benar Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Product urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Harapan konsumen meningkat komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
General service (GS) Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Semua jawaban benar Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Barang lengkap Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Marketing (MKT) komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Personil toko memastikan jumlah antrian konTidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Harapan konsumen meningkat Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Price Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Merchandising (MD) komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Persiapan Clerek kasir Pada saat serah terima isi brankas penerima
True Jika terdapat BON fiktif pada saat serah ter
Harga produk ; Selisih nominal uang dan varians kasir tinggi
Membersihkan meja kasir dan peralatan yang Terdapat BON fiktif pada saat serah terima
Rp 500.000 Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Electronic Data Capture Pada proses serah terima brankas, salah sat
Memahami produk dan meminimalisir kesalSerah terima brankas dilakukan untuk meng
update informasi tentang promosi melalui maPejabat toko memastikan kelengkapan uang y
Electronic Data Capture Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Sekar menjalankan proses display produk jikSalah satu tujuan dilakukan serah terima b
True Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Rp 500.000 Pada saat serah terima brankas, jika ditem
Sekar menjalankan proses display produk jikPada saat pejabat toko sedang serah terima
Kasir memahami mekanisme transaksi sehingg Serah terima brankas dilakukan untuk mem
update informasi tentang promosi melalui maUang brankas tidak diperbolehkan dipinjam
Memastikan jaringan EDC terkoneksi denganSerah terima brankas dilakukan untuk mem
Cepat dan tepat Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin Perhitungan nominal total uang disaksikan o
True Serah terima isi brankas dilakukan oleh Cre
Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahJika terjadi selisih minus Rp 50.000, - pada
Persiapan komputer Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Lawan Serah terima brankas dilakukan untuk mengan
True Jika terjadi selisih uang pada proses serah
Memastikan keranjang belanja siap digunakSerah terima brankas dilakukan untuk meng
Menolak dan berusaha menyadarkan konsuSerah terima brankas dilakukan untuk meng
Pick up kasir Saat serah terima brankas, salah satu prose
Electronic Data Capture Terdapat uang palsu sejumlah Rp 50.000, -
Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusa Seorang pejabat toko memiliki kewajiban unt
Benar Serah terima brankas dilakukan untuk menge
Memahami mekanisme promosi Data yang harus valid tercetak berupa hasil
5) Administrasi
Persiapan komputer : 1) – 5) – 4) – 3) – 2); 3) – 1) – 2) – 4) – 5); 1) – 4) – 5) – 3) – 2); 3) – 2) –
Memahami produk dan meminimalisir kesalSaat proses penutupan transaksi kasir, sete
Meminta konsumen untuk menyerahkan uang Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Memastikan keranjang belanja siap digunakPejabat toko memastikan kelengkapan uang y
Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahProses serah terima brankas dapat dilakukan
Rp 200.000 dengan semua pecahan Pada saat serah terima brankas antar pejaba
Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidak
Pada proses serah terima brankas, yang har
Lawan pelaku penipuan secara fisik Pada saat serah terima brankas antar pejabat
True Serah terima brankas dilakukan untuk mengan
Clerek Pada saat pejabat toko bertanggung jawab t
Menawarkan kantong belanja go green Pada saat pejabat toko sedang serah terima
True Pada saat serah terima isi brankas penerima
Membersihkan meja kasir Selisih minus Rp 50.000,- pada saat serah t
Pada saat pejabat toko bertanggung jawab
Map acco no. 4 (register pick up kasir) Saat serah terima brankas, untuk mengetahui
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan me Jika terdapat uang palsu senilai Rp 50.000,
Tidak terjadi kesalahan transaksi Serah terima brankas dilakukan untuk mem
True Jika terjadi selisih minus Rp 50.000, - pada
True Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Persiapan Clerek Pada saat serah terima brankas hal yang da
Memastikan struk tersedia dan printer terh Pada saat serah terima brankas antar pejaba
update informasi tentang promosi melalui maPeran pejabat toko adalah melakukan serah t
Memastikan ketersediaan hadiah lengkap Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Melakukan persiapan kondisi toko Yang berwenang melakukan serah terima isi
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan men Di bawah ini yang bukan merupakan permasala
Barang retur Pada saat serah terima isi brankas penerim
Konsumen memberikan uang terlebih dahulSerah terima brankas dilakukan untuk meng
Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kura Untuk memastikan isi brankas dan meminimali
Presensi masuk (finger scan) pada aplikasi Setelah selesai melakukan serah terima bran
Melakukan persiapan barang dagangan Uang brankas diperbolehkan dipinjam oleh
Persiapan Clerek Pada saat serah terima brankas antar pejaba
Pejabat toko memastikan kelengkapan uang y
Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kura Pastikan hasil Clerek, settlement E-trans, da
Melakukan transaksi ulang Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Memahami promosi Pada saat serah terima isi brankas hitungla
Clerek Pada proses serah terima brankas, salah sat
MeletakKan sesuatu pada tempatnya dengan ; Setoran yang tidak sesuai dan brankas tidak terkunci
False Jika terdapat BON fiktif pada saat serah ter
Konsumen memberikan uang terlebih dahulPada saat serah terima isi brankas pastikan
Uang brankas tidak diperbolehkan dipinjam
False Uang brankas tidak diperbolehkan ada BON v
True Uang brankas tidak diperbolehkan ada BON v
Menawarkan kantong belanja go green Serah terima brankas dilakukan untuk meng
False Proses serah terima brankas dapat dilakukan
Konsumen tidak menunggu terlalu lama Di bawah ini yang bukan merupakan permasala
Konsumen memberikan uang terlebih dahulUang brankas diperbolehkan ada kumpulan
5) Administrasi
Meminta konsumen menulis nomor handpho : 3) – 1) – 2) – 4) – 5); 1) – 4) – 5) – 3) – 2); 1) – 5) – 4) – 3) – 2); 3) – 2) –
Pastikan Dummy EDC tersedia Pada saat serah terima brankas antar pejabat
Pick up kasir Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Meminta konsumen untuk menyerahkan uang Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Electronic Data Capture Saat serah terima brankas, untuk mengetahui
Melakukan persiapan keranjang belanja Perhitungan nominal total uang disaksikan o
Harga produk Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusa Pada saat pejabat toko sedang melakukan ser
Persiapan Clerek Pada saat pejabat toko bertanggung jawab t
Persiapan komputer Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Memastikan keranjang belanja siap digunakJika terjadi selisih isi brankas pejabat peny
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan men Peran pejabat toko adalah melakukan serah t
Merestrart mesin EDC dengan menekan tomSerah terima brankas dilakukan untuk meng
Map acco no. 4 (register pick up kasir) Saat serah terima brankas, salah satu prose
True Jika terjadi selisih uang pada proses serah
Wanda tidak memastikan struk tersedia danSaat proses penutupan transaksi kasir, sete
5) Administrasi
Persiapan komputer : 1) – 4) – 5) – 3) – 2); 3) – 2) – 1) – 4) – 5); 1) – 5) – 4) – 3) – 2); 3) – 1) –
True Serah terima brankas dilakukan untuk menga
Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 Untuk memastikan isi brankas dan meminimali
Rp 500.000 Pada saat serah terima brankas antar pejabat
True Jika terjadiyang
Karyawan selisih isi brankas
tidak pejabat peny
boleh melakukan perhitungan nominal total uang
Memastikan ketersediaan hadiah lengkap : AC; Crew; BM; Pejabat toko; AM
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan men Serah terima brankas dilakukan untuk menga
Nama supplier Ketika terjadi selisih setor, pejabat penyer
Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 Pada saat pejabat toko sedang melakukan ser
Tidak terjadi kesalahan transaksi Pada saat serah terima brankas hal yang da
Clerek Penerima dan penyerah isi brankas menanda
Memahami produk Pada saat serah terima isi brankas penerim
Melakukan briefing harian Jika terjadi selisih isi brankas pejabat peny
Memahami produk dan meminimalisir kesalPada proses serah terima brankas, yang har
Persiapan Clerek kasir Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Memahami promosi Terdapat uang palsu sejumlah Rp 50.000, -
Memastikan ketersediaan hadiah lengkap Saat proses penutupan transaksi kasir, sete
Melakukan persiapan modal kasir, kantong bSeorang pejabat toko memiliki kewajiban unt
True Pada saat serah terima brankas antar pejabat
Konsumen memberikan uang terlebih dahulJika terjadi selisih minus Rp 50.000, - pada
Melakukan transaksi ulang Pada saat pejabat toko bertanggung jawab t
Konsumen tidak menunggu terlalu lama Proses serah terima isi brankas dilakukan se
Electronic Data Capture Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Konsumen memberikan uang terlebih dahulPejabat toko akan melakukan serah terima isi
Kejutan akhir tahun Di bawah ini yang bukan merupakan permasala
Benar Perhitungan nominal total uang disaksikan o
Meminta konsumen untuk menghubungi callPada c proses serah terima brankas, yang har
Memastikan settlement EDC setiap hari Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Memastikan jaringan EDC terkoneksi denganSerah terima brankas dilakukan untuk mengant
Electronic Data Capture Serah terima brankas dilakukan untuk menga
Kejutan akhir tahun Serah terima isi brankas dilakukan oleh Cre
24 pcs Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Konsumen tidak menunggu terlalu lama danPada saat pejabat toko sedang serah terima
Pick up kasir Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahTerdapat BON fiktif pada saat serah terima
Di tempat yang terlihat oleh konsumen saa Pada saat pejabat toko sedang melakukan ser
Konsumen tidak menunggu terlalu lama danPada saat pejabat toko bertanggung jawab t
Harga produk Pada saat serah terima brankas hal yang da
Kejutan akhir tahun Serah terima brankas dilakukan untuk mem
True Uang brankas tidak diperbolehkan dipinjam
Persiapan Clerek ; Setoran tidak tepat waktu dan varians kasir tinggi
Melakukan briefing harian Pada proses serah terima brankas, salah sat
Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Memastikan sudah melakukan presensi masUang brankas diperbolehkan dipinjam oleh
Memahami produk dan meminimalisir kesalPada saat pejabat toko sedang serah terima
Clerek Serah terima brankas dilakukan untuk menga
Melakukan persiapan barang dagangan Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan men Pada saat pejabat toko sedang serah terima
24 pcs Jika terjadi selisih minus Rp 50.000, - pada
Clerek Jika terjadi selisih isi brankas pejabat peny
True Perhitungan nominal total uang disaksikan o
Memahami promosi Uang brankas diperbolehkan ada kumpulan
Meminta konsumen untuk menyerahkan uang Jika terjadi selisih uang pada proses serah
False Serah terima brankas dilakukan untuk mengant
Kasir memahami mekanisme transaksi sehingg Pada saat serah terima brankas hal yang da
True ; Setoran tidak tepat waktu dan varians kasir tinggi
MeletakKan sesuatu pada tempatnya dengan Uang brankas tidak diperbolehkan dipinjam
Sekar menjalankan proses display produk jik; Setoran yang tidak sesuai dan brankas tidak terkunci
Kejutan akhir tahun Pada saat pejabat toko bertanggung jawab
5) Administrasi
True : 3) – 2) – 4) – 1) – 5); 3) – 2) – 1) – 4) – 5); 1) – 4) – 5) – 3) – 2); 3) – 1) –
Kasir memahami mekanisme transaksi sehingg Proses serah terima brankas dapat dilakukan
Personil toko tersebut tidak bisa log in padaSerah terima isi brankas dilakukan pada setia
Persiapan Clerek kasir Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Memahami produk Serah terima brankas dilakukan untuk mem
True Proses serah terima isi brankas dilakukan se
Electronic Data Capture Uang brankas tidak diperbolehkan dipinjam
Meletakkan sesuatu pada tempatnya agar mu Penerima dan penyerah isi brankas menanda
Membersihkan meja kasir dan peralatan yang Penerima dan penyerah isi brankas menanda
Persiapan komputer Jika terjadi selisih isi brankas pejabat peny
Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahPada saat pejabat toko sedang serah terima
True Pada saat serah terima brankas, jika ditem
Memahami produk Pada saat serah terima brankas antar pejaba
Memastikan jaringan EDC terkoneksi denganPada saat pejabat toko bertanggung jawab
True Uang brankas diperbolehkan dipinjam oleh
Persiapan Clerek kasir Pada saat pejabat toko bertanggung jawab t
MeletakKan sesuatu pada tempatnya dengan Pada saat pejabat toko bertanggung jawab t
Melakukan persiapan barang dagangan Jika terjadi selisih uang pada proses serah
Rp 500.000 Pada saat serah terima isi brankas pastikan
Memastikan keranjang belanja siap digunakPada saat serah terima isi brankas penerim
Persiapan Clerek kasir Penerima dan penyerah yang sudah melakuk
Rp 500.000 Serah terima brankas dilakukan untuk menga
Melakukan transaksi ulang Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Presensi masuk (finger scan) pada aplikasi Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Meminta konsumen menulis nomor handpho Terdapat uang palsu sejumlah Rp 50.000, -
False Pejabat toko akan melakukan serah terima isi
Map acco no. 4 (register pick up kasir) Proses serah terima brankas dapat dilakukan
Memahami produk dan meminimalisir kesalSerah terima brankas dilakukan untuk meng
Harga produk Saat proses penutupan transaksi kasir, sete
Membersihkan meja kasir dan peralatan yang Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Melakukan persiapan keranjang belanja Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Memastikan struk tersedia dan printer terh Pada saat serah terima isi brankas terdapat
Pick up kasir Serah terima isi brankas dilakukan pada setia
Memahami mekanisme promosi Proses serah terima isi brankas dilakukan se
Meminta konsumen untuk menyerahkan uang Pada saat pejabat toko sedang serah terima
False Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Clerek Pada saat pejabat toko bertanggung jawab t
Pastikan Dummy EDC tersedia Pada saat serah terima isi brankas penerima
Electronic Data Capture Proses serah terima brankas dapat dilakukan
Pastikan Dummy EDC tersedia Uang brankas tidak diperbolehkan ada BON v
Wanda tidak memastikan struk tersedia danPada saat pejabat toko sedang serah terima
True Proses serah terima brankas dapat dilakukan
Electronic Data Capture Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Persiapan Clerek Serah terima brankas dilakukan untuk meng
24 pcs Serah terima isi brankas dilakukan oleh Cre
Harga produk Jika terjadi selisih minus Rp 50.000, - pada
True Seorang pejabat toko memiliki kewajiban unt
Harga produk Pada saat serah terima brankas, jika ditem
Lakukan pelayanan prima dan selalu meneraJika terdapat BON fiktif pada saat serah ter
24 pcs Jika terdapat BON fiktif pada saat serah ter
Untuk mempermudah pembelian produk kepa Peran pejabat toko adalah melakukan serah t
Personil toko tersebut tidak bisa log in padaSerah terima brankas dilakukan untuk mengant
Memastikan ketersediaan hadiah lengkap Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Melakukan persiapan modal kasir, kantong bSaat proses penutupan transaksi kasir, sete
Kejutan akhir tahun Pejabat toko memastikan kelengkapan uang y
Lawan pelaku penipuan secara fisik Perhitungan nominal total uang disaksikan o
Melakukan persiapan modal kasir, kantong bKaryawan
Peran pejabat
yangtoko
tidakadalah
bolehmelakukan
melakukanserah t
perhitungan nominal total uang
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan men : Crew; AC; AM; Pejabat toko; BM
Memastikan struk tersedia dan printer terh Saat proses penutupan transaksi kasir, sete
Memahami promosi Pada proses serah terima brankas, yang har
Memahami produk Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Konsumen tidak menunggu terlalu lama Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Kejutan akhir tahun Pada saat serah terima brankas antar pejabat
Persiapan Clerek kasir Serah terima brankas dilakukan untuk mengant
Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahPenerima dan penyerah yang sudah melakuk
5) Administrasi
Melakukan persiapan barang dagangan : 3) – 1) – 2) – 4) – 5); 1) – 4) – 5) – 3) – 2); 1) – 5) – 4) – 3) – 2); 3) – 2) –
Personil toko tersebut tidak bisa log in padaSerah terima brankas dilakukan untuk menga
Rp 200.000 dengan semua pecahan Serah terima brankas dilakukan untuk mem
24 pcs Serah terima brankas dilakukan untuk menga
Merah dan kuning bersamaan Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Memahami mekanisme promosi Di bawah ini yang bukan merupakan permasala
True Saat serah terima brankas, untuk mengetahui
Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin Pejabat toko akan melakukan serah terima isi
Konsumen tidak menunggu terlalu lama Pada saat serah terima isi brankas pastikan
Lawan Pada saat serah terima isi brankas pastikan
Persiapan Clerek Uang brankas diperbolehkan ada kumpulan
Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 Pada saat serah terima isi brankas penerim
True Pada saat pejabat toko bertanggung jawab t
Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kura Pastikan hasil Clerek, settlement E-trans, d
Rp 500.000 Pada saat serah terima isi brankas hitungla
Pick up kasir Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Tidak terjadi kesalahan transaksi Selisih minus Rp 50.000,- pada saat serah t
Memastikan keranjang belanja siap digunakPada saat pejabat toko sedang serah terima
Barang retur Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Merah dan kuning bersamaan Setelah selesai melakukan serah terima bran
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan me Jika terjadi selisih isi brankas pejabat pene
Memahami mekanisme promosi Pada saat serah terima brankas, jika ditem
Lakukan pelayanan prima dan selalu meneraSerah terima brankas dilakukan untuk mem
Memahami mekanisme promosi Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Melakukan persiapan modal kasir, kantong bPada saat serah terima brankas hal yang da
Di tempat yang terlihat oleh konsumen saa Pada saat serah terima isi brankas penerim
Menolak dan berusaha menyadarkan konsuSerah terima brankas dilakukan untuk mengant
Meminta konsumen untuk menghubungi callSetelah
c selesai melakukan serah terima bran
Konsumen tidak menunggu terlalu lama danJika terjadi selisih uang pada proses serah
Harga produk Peran pejabat toko adalah melakukan serah t
Meminjam EDC Toko lain jika terjadi kerusa Untuk memastikan isi brankas dan meminimali
Barang retur Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Membersihkan meja kasir dan peralatan yang Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Memastikan ketersediaan hadiah lengkap Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Kasir memahami mekanisme transaksi sehingg Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Melakukan persiapan kondisi toko Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Memastikan settlement EDC setiap hari Pastikan hasil Clerek, settlement E-trans, da
Cepat dan tepat Pada saat pejabat toko bertanggung jawab t
True Saat serah terima brankas, salah satu prose
Persiapan komputer Serah terima brankas dilakukan untuk menga
Memastikan struk tersedia dan printer terh Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Memahami produk dan meminimalisir kesalPada saat pejabat toko sedang serah terima
Lakukan pelayanan prima dan selalu meneraPeran pejabat toko adalah melakukan serah t
Menolak dan berusaha menyadarkan konsuSerah terima isi brankas wajib untuk dilaku
True Yang berwenang melakukan serah terima isi
Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin Untuk memastikan isi brankas dan meminimali
Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick Yang berwenang melakukan serah terima isi
Konsumen memberikan uang terlebih dahulUang brankas tidak diperbolehkan ada BON v
Melakukan briefing harian Data yang harus valid tercetak berupa hasil
False Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Tidak terjadi kesalahan transaksi Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Persiapan Clerek kasir Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Merah dan kuning bersamaan Pada saat serah terima brankas, jika ditem
Electronic Data Capture Jika terjadi selisih uang pada proses serah
Memastikan struk tersedia dan printer terh Jika terjadi selisih isi brankas pejabat pene
Melakukan persiapan kondisi toko Saat serah terima brankas, salah satu prose
Clerek Jika terdapat BON fiktif pada saat serah ter
Map acco no. 4 (register pick up kasir) Serah terima brankas dilakukan untuk mem
True Saat serah terima brankas, salah satu prose
Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Melakukan transaksi ulang Serah terima brankas dilakukan untuk menge
Konsumen tidak menunggu terlalu lama danSerah terima brankas dilakukan untuk mem
5) Administrasi
Merah dan kuning bersamaan : 1) – 5) – 4) – 3) – 2); 3) – 2) – 1) – 4) – 5); 1) – 4) – 5) – 3) – 2); 3) – 1) –
Untuk mempermudah pembelian produk kepa Pada saat serah terima brankas antar pejabat
Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahPada saat serah terima isi brankas hitungla
Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidakPejabat toko akan melakukan serah terima isi
Wanda tidak memastikan struk tersedia danSerah terima brankas dilakukan untuk meng
Melakukan persiapan kondisi toko Uang brankas diperbolehkan ada kumpulan
Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick Di bawah ini yang bukan merupakan permasala
Melakukan persiapan kondisi toko Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Kejutan akhir tahun Peran pejabat toko adalah melakukan serah t
Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Kejutan akhir tahun Pada saat serah terima isi brankas penerim
Memahami mekanisme promosi Hasil Clerek, settlement E-Trans dan PLN Bri
Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kura Serah terima isi brankas wajib untuk dilaku
Memahami promosi Ketika terjadi selisih setor, pejabat penyer
Rp 500.000 Pastikan hasil Clerek, settlement E-trans, d
True Pada proses serah terima brankas, yang har
Persiapan komputer Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 Selisih minus Rp 50.000,- pada saat serah t
Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahSerah terima brankas dilakukan untuk mem
Rp 500.000 Uang brankas diperbolehkan dipinjam oleh
Map acco no. 4 (register pick up kasir) Pastikan hasil Clerek, settlement E-trans, d
Harga produk Serah terima brankas dilakukan untuk meng
False Jika terjadi selisih isi brankas pejabat peny
Wanda tidak memastikan struk tersedia danSalah satu tujuan dilakukan serah terima b
Meletakkan sesuatu pada tempatnya agar mu Seorang pejabat toko memiliki kewajiban unt
Meminta konsumen untuk menghubungi callJika c terdapat BON fiktif pada saat serah ter
Membersihkan meja kasir dan peralatan yang Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Kejutan akhir tahun Proses serah terima isi brankas dilakukan se
Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 Pastikan hasil Clerek, settlement E-trans, da
Memastikan ketersediaan hadiah lengkap Pastikan hasil Clerek, settlement E-trans, d
Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Rp 200.000 dengan semua pecahan Serah terima isi brankas wajib untuk dilaku
Clerek Pada saat serah terima isi brankas hitungla
Pick up kasir Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Cepat dan tepat Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Memastikan keranjang belanja siap digunakSerah terima brankas dilakukan untuk mem
Memastikan jaringan EDC terkoneksi denganPada saat pejabat toko sedang melakukan ser
Melakukan persiapan barang dagangan Serah terima brankas dilakukan untuk mengan
Memastikan sudah melakukan presensi masPada saat pejabat toko bertanggung jawab
Melakukan persiapan barang dagangan Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Sekar menjalankan proses display produk jikPada saat serah terima brankas, jika ditem
Memastikan struk tersedia dan printer terh Jika terjadi selisih isi brankas pejabat peny
Pick up kasir Pada proses serah terima brankas, yang har
True Serah terima brankas dilakukan untuk mengant
True Jika terdapat uang palsu senilai Rp 50.000,
Barang retur Pada saat serah terima brankas, jika ditem
Pick up kasir Pada saat pejabat toko bertanggung jawab t
Electronic Data Capture Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Kejutan akhir tahun Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Di tempat yang terlihat oleh konsumen saa Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Meminta konsumen untuk menghubungi callSaat c proses penutupan transaksi kasir, sete
Pick up kasir Proses serah terima brankas dapat dilakukan
Pick up kasir Serah terima brankas dilakukan untuk menga
Menawarkan kantong belanja go green Pada saat pejabat
Karyawan yang tidaktoko sedang
boleh serah terima
melakukan perhitungan nominal total uang
Sekar menjalankan proses display produk jik: BM; Pejabat toko; AC; Crew; AM
Personil toko tersebut tidak bisa log in padaPada saat serah terima brankas, jika ditem
5) Administrasi
Melakukan persiapan keranjang belanja : 3) – 1) – 2) – 4) – 5); 1) – 5) – 4) – 3) – 2); 3) – 2) – 1) – 4) – 5); 3) – 2) –
24 pcs Selisih minus Rp 50.000,- pada saat serah t
Lakukan pelayanan prima dan selalu meneraPada saat pejabat toko sedang serah terima
True Setelah selesai melakukan serah terima bran
Wanda tidak memastikan struk tersedia danKetika terjadi selisih setor, pejabat penyer
Memastikan jaringan EDC terkoneksi denganKetika terjadi selisih setor, pejabat penyer
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan me Pada saat pejabat toko bertanggung jawab t
Rp 200.000 dengan semua pecahan Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick Serah terima brankas dilakukan untuk menge
Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kura Serah terima brankas dilakukan untuk mengan
24 pcs Penerima dan penyerah yang sudah melakuk
Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 Serah terima brankas dilakukan untuk mem
Memahami produk Proses serah terima brankas dapat dilakukan
Menawarkan kantong belanja go green Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Pick up kasir Uang brankas tidak diperbolehkan ada BON v
Konsumen tidak menunggu terlalu lama danPada saat pejabat toko sedang serah terima
True Terdapat BON fiktif pada saat serah terima
Tidak terjadi kesalahan transaksi Pada saat serah terima isi brankas terdapat
True Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
Di tempat yang terlihat oleh konsumen saa Uang brankas diperbolehkan ada kumpulan
Memastikan jaringan EDC terkoneksi denganSerah terima brankas dilakukan untuk mem
Memastikan sudah melakukan presensi masSerah terima brankas dilakukan untuk meng
Berdoa, fokuskan pikiran (konsentrasi), pick Pada saat pejabat toko sedang serah terima
Map acco no. 4 (register pick up kasir) Pada saat serah terima brankas hal yang da
Harga produk Proses serah terima isi brankas dilakukan se
Kejutan akhir tahun Jika terjadi selisih isi brankas pejabat pene
Memastikan ketersediaan hadiah lengkap Serah terima brankas dilakukan untuk meng
MeletakKan sesuatu pada tempatnya dengan Proses serah terima isi brankas dilakukan se
Pastikan uang modal terdiri dari uang pecahJika terdapat
Karyawan uang
yang palsu
tidak senilai
boleh Rp 50.000,
melakukan perhitungan nominal total uang
Di tempat yang terlihat oleh konsumen saa : AM; AC; BM; Crew; Pejabat toko
Persiapan Clerek Penerima dan penyerah isi brankas menanda
Konsumen memberikan uang terlebih dahulPada saat serah terima brankas antar pejabat
Meminta konsumen untuk menyerahkan uang Pada saat serah terima isi brankas penerima
Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin ; Selisih nominal uang dan mendapat uang palsu
Barang retur Penerima dan penyerah yang sudah melakuk
Persiapan Clerek kasir Pada saat serah terima brankas, jika ditem
Lawan pelaku penipuan secara fisik Serah terima brankas dilakukan untuk mem
True Pada saat pejabat toko sedang melakukan ser
True Serah terima brankas dilakukan untuk meng
Memahami promosi Jika terdapat uang palsu senilai Rp 50.000,
Melakukan briefing harian Salah satu tujuan dilakukan serah terima b
24 pcs Penerima dan penyerah isi brankas menanda
Memisahkan sesuatu yang diperlukan dan me Di bawah ini yang bukan merupakan permasala
True Di bawah ini merupakan hal-hal yang wajib
APO dan Pop Up di POS Apabila konsumen melakukan pemesanan prod
Pisahkan item Food dan Non food Dalam standar penyiapan dan pengemasan pro
True Ketika Serah terima pesanan online dengan
Stock dari gudang Berikut merupakan adalah alasan mengapa A
True Berikut ini adalah hal-hal yang wajib di k
True Dalam standar penyiapan dan pengemasan pro
Stock dari gudang Personil toko yang mengantarkan pesanan k
Melakukan konfirmasi di APO Salah satu standar komunikasi saat melakuk
Tata produk di dalam kantong dimulai dengaSalah satu standar komunikasi saat melakuk
Ada pesanan online yang masuk di APO tetaBerikut ini adalah hal-hal yang harus dipe
BliBli BliBli merupakan salah satu platform pesan
Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terDi bawah ini alur pesanan online dengan me
Tata produk di dalam kantong dimulai dengaPESANAN ONLINE Yang ada di Toko Alfamart Te
BliBli Berikut ini adalah platform untuk order yang
Konfirmasi pesanan diterima terlebih dahu Dalam standar penyiapan dan pengemasan pro
Memberikan salam, konfirmasi cek pesananBerikut ini adalah hal-hal yang wajib di k
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi Dalam standar penyiapan dan pengemasan pro
Gomart Salah satu standar komunikasi saat melakuk
Menambah fungsi dan tugas personil toko Pada alur transaksi Gomart maupun Grabmar
Melakukan konfirmasi di APO PESANAN ONLINE Yang ada di Toko Alfamart Te
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? Salah satu standar komunikasi saat melakuk
False SAPA merupakan program untuk memaksimalk
1 orang Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Motor dan Handphone Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamOrang yang bertanggung jawab untuk menang
Kantor cabang Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlJobdesk utama toko SAPA terkait layanan
SAPA Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Menambah fungsi dan tugas personil toko SLA atau Service Level Agreement pengirima
A Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
30 Menit Edo merupakan salah satu personil toko S
07.00 – 21.00 Sumber daya manusia yang disediakan oleh
A Edo merupakan salah satu personil toko S
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamSAPA merupakan program untuk memaksimalk
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeSalah satu inventaris yang diberikan perusa
Motor dan Handphone Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Keesokan harinya Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamJika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
Motor dan Handphone Berikut merupakan adalah pernyataan menga
A SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Menambah fungsi dan tugas personil toko Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Seluruh personil toko SAPA Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
SAPA Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeWaktu operasional pengiriman barang untuk
SAPA Standar penampilan personil toko ketika m
30 menit Edo merupakan salah satu personil toko S
Kantor cabang Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Shopeefood Standar penampilan personil toko ketika m
Seluruh personil toko SAPA Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
True Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
A Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Seluruh personil toko SAPA Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Motor SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Asset tambahan dan satu personil crew Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Menggunakan motor inventaris, memakai s Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Motor dan Handphone Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Shopeefood Edo merupakan salah satu personil toko S
Kantor cabang Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Menambah fungsi dan tugas personil toko Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Keesokan harinya SAPA merupakan program untuk memaksimalk
30 menit Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Asset tambahan dan satu personil crew SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Seragam lengkap dan Helm Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
True Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamSumber daya manusia yang disediakan oleh
30 menit Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
1 orang Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamFasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Menambah fungsi dan tugas personil toko Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Menambah fungsi dan tugas personil toko Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamStandar penampilan personil toko ketika m
Menggunakan motor inventaris, memakai s Standar penampilan personil toko ketika m
Menambah fungsi dan tugas personil toko Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Shopeefood Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamSumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Motor dan Handphone Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Kantor cabang Waktu operasional pengiriman barang untuk
Menambah fungsi dan tugas personil toko Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Menggunakan motor inventaris, memakai s Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Seragam lengkap dan Helm Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Asset tambahan dan satu personil crew Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamBerapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
1 orang Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlFasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
07.00 – 21.00 SLA atau Service Level Agreement pengirima
07.00 – 21.00 Edo merupakan salah satu personil toko S
Motor dan Handphone Orang yang bertanggung jawab untuk menang
1 orang SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Motor dan Handphone Waktu operasional pengiriman barang untuk
07.00 – 21.00 Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
A Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Motor dan Handphone Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
30 Menit Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Shopeefood Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Asset tambahan dan satu personil crew Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlAsset tambahan yang diberikan oleh perusa
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlSumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Motor SLA atau Service Level Agreement pengirima
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlBerikut merupakan adalah pernyataan menga
Kantor cabang Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Seluruh personil toko SAPA Edo merupakan salah satu personil toko S
SAPA Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Shopeefood Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
30 Menit Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
False Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
30 menit Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Kelurahan dan kecamatan Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
A SLA atau Service Level Agreement pengirima
A Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
30 Menit Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Asset tambahan dan satu personil crew Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Kantor cabang SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Asset tambahan dan satu personil crew Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
30 menit Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Menambah fungsi dan tugas personil toko Waktu operasional pengiriman barang untuk
Seragam lengkap dan Helm Edo merupakan salah satu personil toko S
Seragam lengkap dan Helm Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Kelurahan dan kecamatan Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlTerdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
SAPA Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamSeragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Keesokan harinya Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
30 Menit SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Motor Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
SAPA Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Kelurahan dan kecamatan Standar penampilan personil toko ketika m
True Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
30 menit Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
A Orang yang bertanggung jawab untuk menang
False Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
False Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Motor dan Handphone SLA atau Service Level Agreement pengirima
Kelurahan dan kecamatan Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
07.00 – 21.00 Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
True Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Seragam lengkap dan Helm Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Motor Sumber daya manusia yang disediakan oleh
False Standar penampilan personil toko ketika m
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeBerapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
30 menit Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
Shopeefood Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
True Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlStandar penampilan personil toko ketika m
Motor Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Kantor cabang Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Kelurahan dan kecamatan SAPA merupakan program untuk memaksimalk
30 Menit Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Seragam lengkap dan Helm Waktu operasional pengiriman barang untuk
True Edo merupakan salah satu personil toko S
Motor dan Handphone Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Shopeefood Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Asset tambahan dan satu personil crew Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamArea Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Kelurahan dan kecamatan Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Keesokan harinya Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamSLA atau Service Level Agreement pengirima
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlAda berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
False Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Menggunakan motor inventaris, memakai s Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Menambah fungsi dan tugas personil toko Standar penampilan personil toko ketika m
Seluruh personil toko SAPA Waktu operasional pengiriman barang untuk
30 Menit Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
True Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
Motor Standar penampilan personil toko ketika m
False Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Seluruh personil toko SAPA SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Menambah fungsi dan tugas personil toko SAPA merupakan program untuk memaksimalk
A Sumber daya manusia yang disediakan oleh
1 orang SLA atau Service Level Agreement pengirima
Kantor cabang Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Kantor cabang Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Seluruh personil toko SAPA Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
A Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Menggunakan motor inventaris, memakai s Waktu operasional pengiriman barang untuk
Asset tambahan dan satu personil crew Edo merupakan salah satu personil toko S
Seluruh personil toko SAPA Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Keesokan harinya Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Menggunakan motor inventaris, memakai s SLA atau Service Level Agreement pengirima
True Waktu operasional pengiriman barang untuk
30 Menit Waktu operasional pengiriman barang untuk
Seragam lengkap dan Helm Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Shopeefood Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Menambah fungsi dan tugas personil toko Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeOrang yang bertanggung jawab untuk menang
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlBerapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Keesokan harinya Salah satu inventaris yang diberikan perusa
30 menit Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Menggunakan motor inventaris, memakai s Program untuk memaksimalkan pelayanan to
False Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlSLA atau Service Level Agreement pengirima
Keesokan harinya Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Kelurahan dan kecamatan SLA atau Service Level Agreement pengirima
Asset tambahan dan satu personil crew Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Kelurahan dan kecamatan Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Asset tambahan dan satu personil crew Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Menambah fungsi dan tugas personil toko Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Keesokan harinya Standar penampilan personil toko ketika m
1 orang Orang yang bertanggung jawab untuk menang
True SLA atau Service Level Agreement pengirima
30 Menit Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
A Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
False Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Seragam lengkap dan Helm Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Seragam lengkap dan Helm SLA atau Service Level Agreement pengirima
Menambah fungsi dan tugas personil toko Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Kelurahan dan kecamatan Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Menggunakan motor inventaris, memakai s Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Kantor cabang Orang yang bertanggung jawab untuk menang
True Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
30 menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
30 menit SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Shopeefood Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
SAPA Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Kelurahan dan kecamatan Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
True Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Asset tambahan dan satu personil crew Standar penampilan personil toko ketika m
30 menit Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Motor dan Handphone Standar penampilan personil toko ketika m
SAPA Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeAda berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
False Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Motor dan Handphone Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Menggunakan motor inventaris, memakai s Salah satu inventaris yang diberikan perusa
07.00 – 21.00 Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamAsset tambahan yang diberikan oleh perusa
Kelurahan dan kecamatan Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
SAPA Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Keesokan harinya Orang yang bertanggung jawab untuk menang
30 Menit Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
07.00 – 21.00 Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
1 orang Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Kantor cabang Salah satu inventaris yang diberikan perusa
1 orang Edo merupakan salah satu personil toko S
A Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Menambah fungsi dan tugas personil toko Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
False Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Menambah fungsi dan tugas personil toko Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
False Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
07.00 – 21.00 Standar penampilan personil toko ketika m
Seragam lengkap dan Helm Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Motor Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
SAPA Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Asset tambahan dan satu personil crew Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
1 orang Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Keesokan harinya Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Asset tambahan dan satu personil crew Salah satu inventaris yang diberikan perusa
07.00 – 21.00 Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Motor Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Motor dan Handphone Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Seluruh personil toko SAPA Sumber daya manusia yang disediakan oleh
07.00 – 21.00 SAPA merupakan program untuk memaksimalk
A Waktu operasional pengiriman barang untuk
30 menit Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamProgram untuk memaksimalkan pelayanan to
Kantor cabang Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
07.00 – 21.00 Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
07.00 – 21.00 Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Keesokan harinya Waktu operasional pengiriman barang untuk
True Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
SAPA Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
1 orang Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeEdo merupakan salah satu personil toko S
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamTerdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Motor dan Handphone Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
1 orang Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Seluruh personil toko SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
07.00 – 21.00 Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Shopeefood SLA atau Service Level Agreement pengirima
30 menit Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
False Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
30 Menit Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
30 menit Standar penampilan personil toko ketika m
Menambah fungsi dan tugas personil toko Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Keesokan harinya Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Menggunakan motor inventaris, memakai s Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Motor dan Handphone Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
A Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
1 orang Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Menggunakan motor inventaris, memakai s Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
A Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Shopeefood Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Menggunakan motor inventaris, memakai s Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeStandar penampilan personil toko ketika m
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamSalah satu inventaris yang diberikan perusa
07.00 – 21.00 Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeProgram untuk memaksimalkan pelayanan to
1 orang Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Seragam lengkap dan Helm Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Shopeefood Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
1 orang Standar penampilan personil toko ketika m
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeSumber daya manusia yang disediakan oleh
Seluruh personil toko SAPA Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
30 Menit Program untuk memaksimalkan pelayanan to
1 orang Waktu operasional pengiriman barang untuk
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlSumber daya manusia yang disediakan oleh
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlJika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlSeragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Motor Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Seluruh personil toko SAPA Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Keesokan harinya Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeBerikut merupakan adalah pernyataan menga
SAPA Waktu operasional pengiriman barang untuk
Asset tambahan dan satu personil crew Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
Keesokan harinya Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeFasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Motor Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlOrang yang bertanggung jawab untuk menang
Seragam lengkap dan Helm Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Motor Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlSalah satu inventaris yang diberikan perusa
07.00 – 21.00 Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Menggunakan motor inventaris, memakai s Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
1 orang Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
30 Menit Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Motor dan Handphone Edo merupakan salah satu personil toko S
Shopeefood SAPA merupakan program untuk memaksimalk
False Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Motor Edo merupakan salah satu personil toko S
30 Menit Orang yang bertanggung jawab untuk menang
30 Menit Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Menambah fungsi dan tugas personil toko Edo merupakan salah satu personil toko S
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeArea Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Motor Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Motor Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Menggunakan motor inventaris, memakai s Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Keesokan harinya Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Seragam lengkap dan Helm Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
1 orang Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Shopeefood Waktu operasional pengiriman barang untuk
Kelurahan dan kecamatan Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
30 menit Program untuk memaksimalkan pelayanan to
A Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Kelurahan dan kecamatan Orang yang bertanggung jawab untuk menang
False Waktu operasional pengiriman barang untuk
Asset tambahan dan satu personil crew Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Motor dan Handphone Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Seluruh personil toko SAPA SLA atau Service Level Agreement pengirima
30 menit Waktu operasional pengiriman barang untuk
Shopeefood Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
A Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
True Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamWaktu operasional pengiriman barang untuk
07.00 – 21.00 Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Motor Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Kelurahan dan kecamatan Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Menambah fungsi dan tugas personil toko Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeTerdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Motor dan Handphone SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Asset tambahan dan satu personil crew Program untuk memaksimalkan pelayanan to
SAPA SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Kantor cabang Edo merupakan salah satu personil toko S
07.00 – 21.00 Berikut merupakan adalah pernyataan menga
False Edo merupakan salah satu personil toko S
Seluruh personil toko SAPA Standar penampilan personil toko ketika m
Keesokan harinya Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Seragam lengkap dan Helm Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
30 Menit Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Kelurahan dan kecamatan Sumber daya manusia yang disediakan oleh
False Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Motor dan Handphone Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Seluruh personil toko SAPA Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
SAPA Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
Benar Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
SAPA Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Kantor cabang Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Menambah fungsi dan tugas personil toko Program untuk memaksimalkan pelayanan to
30 Menit Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
SAPA Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
A Standar penampilan personil toko ketika m
Seragam lengkap dan Helm Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Shopeefood Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Kelurahan dan kecamatan Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
30 Menit SLA atau Service Level Agreement pengirima
Menggunakan motor inventaris, memakai s Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Asset tambahan dan satu personil crew SLA atau Service Level Agreement pengirima
Keesokan harinya SLA atau Service Level Agreement pengirima
Motor Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Asset tambahan dan satu personil crew Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
07.00 – 21.00 Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Menggunakan motor inventaris, memakai s Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
True Program untuk memaksimalkan pelayanan to
1 orang Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
30 menit Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Kantor cabang Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Kelurahan dan kecamatan Program untuk memaksimalkan pelayanan to
SAPA Edo merupakan salah satu personil toko S
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamEdo merupakan salah satu personil toko S
Kelurahan dan kecamatan Waktu operasional pengiriman barang untuk
False Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Seluruh personil toko SAPA Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Kantor cabang Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
07.00 – 21.00 Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
30 menit Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
False SLA atau Service Level Agreement pengirima
Seluruh personil toko SAPA Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Motor Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Menggunakan motor inventaris, memakai s Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Seluruh personil toko SAPA Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Asset tambahan dan satu personil crew Waktu operasional pengiriman barang untuk
Motor Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Shopeefood Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Motor dan Handphone Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
True Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlSAPA merupakan program untuk memaksimalk
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumePembagian area coverage toko SAPA dibagi
Keesokan harinya Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Seragam lengkap dan Helm Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Menggunakan motor inventaris, memakai s Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
True Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
True Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
SAPA Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlEdo merupakan salah satu personil toko S
A Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order OTP MAT Transaksi online didapatkan dari…
False Untuk Order Pick Up refund Code ada di AP
False Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (What
Tracking Order Salah satu kategori Informasi dalam Chat Wh
Toko tujuan MAT Definisi yang paling tepat untuk menjelask
Informasi Pengiriman, keterlambatan Pengi Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang be
Packing Cara untuk melakukan login pada Aplikasi P
4-1-3-2-6-5 Order yang metodenya ambil di toko, wajib
Toko Tujuan MAT Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) s
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order Toko yang mengisi "Request MAT transaksi
Tim toko pengirim akan dapat menekan tomboDownload File MAT diportal dilakukan oleh
Toko Awal Request MAT Download File MAT diportal dilakukan oleh
Kendala personil toko Order yang metodenya dikirim ke alamat kon
Fitur telepon langsung Salah satu kategori Informasi dalam Chat Wh
Toko Tujuan MAT 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah be
Validasi Scan Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada t
Toko Awal Request MAT Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada t
True Download File MAT diportal dilakukan oleh
Ketik barcode produk Proses dimana setiap produk yang memiliki
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama
Tracking order >> Baru Untuk Order Pick Up refund Code ada di AP
Toko Tujuan MAT Foto yang di upload pada fitur konfirmasi p
Validasi Scan Dalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila
False OTP MAT Transaksi online didapatkan dari…
Coordinator Trainer Download File MAT diportal dilakukan oleh
Tracking Order Fitur maps alamat konsumen yang terdapa
Toko Tujuan MAT Toko yang mengisi "Request MAT transaksi
4-1-3-2-6-5 Foto yang di upload pada fitur konfirmasi p
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi onli
Mensupport personil toko SAPA untuk mengOrder yang metodenya dikirim ke alamat kon
False Saat menggunakan Aplikasi Pesanan Online,
Tracking order >> Baru Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman "
False Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa
Toko Tujuan MAT Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada t
Proses Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang be
False Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada t
Ketik barcode produk Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Onli
True Upload file MAT diportal dilakukan oleh to
True Salah satu kategori Informasi dalam Chat Wh
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Definisi yang paling tepat untuk menjelask
Device nya masing-masing 1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombo
True Upload file MAT diportal dilakukan oleh to
Toko Awal Request MAT Proses dimana setiap produk yang memiliki
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah be
Toko Awal Request MAT Dalam melakukan pembatalan APO yang mem
Progress Di bawah ini user yang tidak terdaftar / ti
True 1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombo
Nomor handphone dan Alamat konsumen Menu yang terdapat pada fitur tracking order
Toko Awal Request MAT Fitur tracking order yang terdapat pada A
Scan produk langsung Fitur tracking order yang terdapat pada A
Progress Dalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila
Coordinator Trainer Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada t
3-2-4-1 Foto yang di upload pada fitur konfirmasi p
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) s
3-2-4-1 Cara untuk melakukan login pada Aplikasi P
JAWABAN SOAL
Benar Yang dilakukan personel toko saat pembayar
Label pengiriman Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Tra
False Layanan pengiriman store to door merupakan
Nomor Induk Kependudukan Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
Cek Tanda Pengenal Kurir Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaKetentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
Struk Surat Jalan Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
Jam 21:00 Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
Keranjang Plastik Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
Lakukan scan atau input air waybill Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
3-6-4-2-1-5 Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
“ZALORA” Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Paket yang telah selesai diterima dari konsum
Barang/Paket dinyatakan Return Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
False Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
4-1-2-5-3 Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
Struk Surat Jalan Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Salah Kode Booking return pada Zalora adalah...
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juLayanan pengiriman Door to door merupakan
[C] Batas waktu maksimal customer melakukan p
Benar Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
Lakukan scan atau input air waybill Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Semua jawaban benar Layanan pengiriman store to door merupakan
Salah Layanan pengiriman store to store merupaka
Salah Hal yang wajib dipastikan pada saat meneri
layanan yang melayani penerimaan dan peng Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
Benar Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuApa yang dimaksud dengan layanan Store to
Dalam layanan Alfatrex, personil toko melak
1-4-3-5-2 Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
2x (diserahkan pada customer dan di tempelDalam layanan Alfatrex, personil toko mela
PIN Pengambilan Paket Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
“ZALORA” Alfatrex adalah..?: Perusahaan Jasa Konsul
False Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
True Yang pertama kali dilakukan personil toko
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuLayanan pengiriman store to store merupaka
Store to Warehouse Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
False Yang dilakukan personil toko saat pembayar
Salah Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
Cek Tanda Pengenal Kurir Apa bila Barang/Paket dari customer tidak d
5-2-1-4-3 Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
False Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
False Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
Benar Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
4-1-2-5-3 Layanan pengiriman Store to warehouse mer
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilangYang dilakukan personel toko saat pembayar
True Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
Layanan pengantaran barang/dokumen dariDalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Terdapat Label Pengiriman Yang dilakukan personil toko saat pembayara
layanan yang melayani penerimaan dan peng Dalam layanan Alfatrex, personil toko melak
Layanan pengantaran barang/dokumen dariApa yang dimaksud dengan barang bersifat
Alfatrex Yang dilakukan personil toko saat pembayar
Barang/Paket dinyatakan Return Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
Form Runsheet Delivery Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
Nomor Induk Kependudukan Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Barang yang mudah pecah atau rusak Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
Cek Tanda Pengenal Kurir Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
“ZALORA” Layanan pengiriman store to door merupakan
Barang melebihi 10 Kg Kode Booking return pada Zalora adalah...
False Paket yang telah selesai diterima dari konsum
20 Kg Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
True Apa bila Barang/Paket dari customer tidak d
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaPada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
True Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
True Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaYang dilakukan personil toko saat pembayar
Jam 21:00 Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
True Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya
True Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
True Saat menerima paket dari kurir, form yang p
4-1-2-5–3 Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
Waktu transaksi yang cepat Yang pertama kali dilakukan personil toko
10 kg Layanan pengiriman store to door merupakan
Alfatrex Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
Salah Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” ad
Label pengiriman Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Tra
Store to Warehouse Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa
Alfatrex Saat menerima paket dari kurir, form yang p
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Benar Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
False Kode Booking return pada Zalora adalah...
Benar Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
4-1-2-5–3 Yang pertama kali dilakukan personil toko
[C] Yang dilakukan personil toko saat pembayar
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Kode Booking return pada Zalora adalah...
[C] Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsume
True Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang berger
4-1-2-5-3 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Tra
5-2-1-4-3 Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
Layanan pengantaran barang/dokumen dariYang pertama kali dilakukan personil toko
Salah Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
True Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
1-4-3-5-2 Apa bila Barang/Paket dari customer tidak d
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan ju Hal yang wajib dipastikan pada saat meneri
Lakukan scan atau input air waybill Yang dilakukan personel toko saat pembayar
Berhak menolak Barang/paket Hal yang wajib dipastikan pada saat meneri
Cek Tanda Pengenal Kurir Layanan pengiriman store to door merupakan
10 kg Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
Layanan pengantaran barang/dokumen dariApa yang dimaksud dengan layanan Store to
layanan yang melayani penerimaan dan peng Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Berhak menolak Barang/paket Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
layanan yang melayani penerimaan dan peng Layanan pengiriman store to door merupakan
True Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
True Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Yang dilakukan personel toko saat pembayar
True Yang dilakukan personil toko saat pembayara
“ZALORA” Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
20 Kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
4-1-2-5-3 Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
Layanan pengantaran barang/dokumen dariHal yang wajib dipastikan pada saat meneri
Terdapat Label Pengiriman Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
4-1-2-5–3 Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
Terdapat Label Pengiriman Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
Semua jawaban benar Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
20 Kg Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
Nomor Induk Kependudukan Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Layanan pengantaran barang/dokumen dariDalam layanan Alfatrex, pada saat konsume
Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
Semua jawaban benar Paket yang telah selesai diterima dari konsum
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilangSaat menerima paket dari kurir, form yang p
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsume
layanan yang melayani penerimaan dan peng Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
True Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
layanan yang melayani penerimaan dan peng Hal yang wajib dipastikan pada saat meneri
False Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
True Layanan pengiriman store to store merupaka
Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
False Yang dilakukan personel toko saat pembayar
3-6-4-2-1-5 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
Form Runsheet Delivery Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
[C] Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juDi bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilangPerusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
True Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
1-4-3-5-2 Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
Struk Surat Jalan Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilangPembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
False Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaPada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juPerusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
4-1-2-5-3 Paket yang telah selesai diterima dari konsum
4-1-2-5-3 Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuDi bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
True Layanan pengiriman Store to warehouse mer
layanan yang melayani penerimaan dan peng Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
5-2-1-4-3 Hal yang wajib dipastikan pada saat meneri
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
Cek Tanda Pengenal Kurir Yang pertama kali dilakukan personil toko
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juPerusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Alfatrex adalah..?: Perusahaan Jasa Konsul
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
Alfatrex Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir d
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilangBerikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
5-2-1-4-3 Layanan pengiriman store to door merupakan
Form Runsheet Delivery Paket yang telah selesai diterima dari konsum
3-6-4-2-1-5 Layanan pengiriman store to store merupaka
False Berikut ini hal yang perlu dipastikan terte
True Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
Barang melebihi 10 Kg Apa bila Barang/Paket dari customer tidak d
[C] Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
Store to Warehouse Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Benar Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Terdapat Label Pengiriman Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
Form Runsheet Delivery Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsum
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
Layanan pengantaran barang/dokumen dariSaat menerima paket dari kurir, form yang p
5-2-1-4-3 Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Layanan pengantaran barang/dokumen dariLayanan pengiriman store to door merupakan
KIOSK Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Email / Kode Toko dan Password Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Ambil di Toko Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
SMS notifikasi status pesanan Personil toko bertugas melakukan pengiri
Food & Beverage Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Media yang digunakan untuk melakukan tra
Alfa digital Metode delivery / pengambilan pesanan yang
SMS notifikasi status pesanan Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Alfa digital Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Kode pos dan alamat detail Personil toko dapat melakukan log in aplika
SMS notifikasi status pesanan Personil toko bertugas melakukan pengiri
Ambil di toko dan kirim ke alamat Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Peran personil toko dalam menjalankan apl
Email / Kode Toko dan Password Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Personil toko bertugas melakukan pengiri
PAS (Pay At Store) Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Food & Beverage Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Tablet Toko Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Ambil di toko dan kirim ke alamat Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Ambil di Toko Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiAlfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Food & Beverage Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
SMS notifikasi status pesanan Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Pembayaran barang pesanan Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Ambil di Toko Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
KIOSK Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Alfa digital Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Warga yang tidak memiliki akses online Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Ambil di toko dan kirim ke alamat Target market dari tercipta nya produk Al
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Tablet Toko Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
PAS (Pay At Store) Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Email / Kode Toko dan Password Media yang digunakan untuk melakukan tra
Alfa digital Target market dari tercipta nya produk Al
Tablet Toko Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
SMS notifikasi status pesanan Media yang digunakan untuk melakukan tra
Alfa digital Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Ambil di Toko Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Email / Kode Toko dan Password Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
PAS (Pay At Store) Target market dari tercipta nya produk Al
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiTempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Ambil di toko dan kirim ke alamat Personil toko dapat melakukan log in aplika
Ambil di toko dan kirim ke alamat Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Peran personil toko dalam menjalankan apl
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Target market dari tercipta nya produk Al
Warga yang tidak memiliki akses online Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Email / Kode Toko dan Password Personil toko bertugas melakukan pengiri
Ambil di toko dan kirim ke alamat Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiKonsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Food & Beverage Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Food & Beverage Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
SMS notifikasi status pesanan Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Pembayaran barang pesanan Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiTarget market dari tercipta nya produk Al
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Media yang digunakan untuk melakukan tra
Pembayaran barang pesanan Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Ambil di toko dan kirim ke alamat Media yang digunakan untuk melakukan tra
PAS (Pay At Store) Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Food & Beverage Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Kode pos dan alamat detail Peran personil toko dalam menjalankan apl
Tablet Toko Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Warga yang tidak memiliki akses online Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Ambil di toko dan kirim ke alamat Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Tablet Toko Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Alfa digital Personil toko dapat melakukan log in aplika
Kode pos dan alamat detail Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Ambil di Toko Personil toko bertugas melakukan pengiri
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Personil toko bertugas melakukan pengiri
Alfa digital Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiMetode delivery / pengambilan pesanan yang
KIOSK Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Ambil di Toko Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
SMS notifikasi status pesanan Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Kode pos dan alamat detail Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Food & Beverage Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Ambil di toko dan kirim ke alamat Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Ambil di Toko Personil toko dapat melakukan log in aplika
Ambil di Toko Personil toko bertugas melakukan pengiri
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiMetode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Email / Kode Toko dan Password Peran personil toko dalam menjalankan apl
Food & Beverage Personil toko bertugas melakukan pengiri
Tablet Toko Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Food & Beverage Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Pembayaran barang pesanan Metode delivery / pengambilan pesanan yang
PAS (Pay At Store) Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Ambil di toko dan kirim ke alamat Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Kode pos dan alamat detail Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Pembayaran barang pesanan Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Email / Kode Toko dan Password Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Kode pos dan alamat detail Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Tablet Toko Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Email / Kode Toko dan Password Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Pembayaran barang pesanan Personil toko dapat melakukan log in aplika
Alfa digital Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Email / Kode Toko dan Password Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Warga yang tidak memiliki akses online Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Ambil di Toko Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Warga yang tidak memiliki akses online Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
PAS (Pay At Store) Personil toko dapat melakukan log in aplika
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiAlfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Ambil di toko dan kirim ke alamat Peran personil toko dalam menjalankan apl
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiMetode delivery pesanan yang bisa dipilih
PAS (Pay At Store) Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Pembayaran barang pesanan Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Ambil di Toko Target market dari tercipta nya produk Al
PAS (Pay At Store) Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Warga yang tidak memiliki akses online Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiMetode delivery / pengambilan pesanan yang
Food & Beverage Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
SMS notifikasi status pesanan Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Tablet Toko Personil toko dapat melakukan log in aplika
Tablet Toko Target market dari tercipta nya produk Al
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiPersonil toko dapat melakukan log in aplika
Food & Beverage Media yang digunakan untuk melakukan tra
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiPersonil toko bertugas melakukan pengiri
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Target market dari tercipta nya produk Al
SMS notifikasi status pesanan Peran personil toko dalam menjalankan apl
Kode pos dan alamat detail Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Alfa digital Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Kode pos dan alamat detail Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
KIOSK Metode delivery / pengambilan pesanan yang
PAS (Pay At Store) Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Food & Beverage Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Pembayaran barang pesanan Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Food & Beverage Target market dari tercipta nya produk Al
Ambil di Toko Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
PAS (Pay At Store) Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Ambil di Toko Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Email / Kode Toko dan Password Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
KIOSK Alfa POP melayani pembelian barang-barang
SMS notifikasi status pesanan Target market dari tercipta nya produk Al
Email / Kode Toko dan Password Peran personil toko dalam menjalankan apl
SMS notifikasi status pesanan Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Kode pos dan alamat detail Media yang digunakan untuk melakukan tra
Ambil di Toko Peran personil toko dalam menjalankan apl
SMS notifikasi status pesanan Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
PAS (Pay At Store) Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Ambil di toko dan kirim ke alamat Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Email / Kode Toko dan Password Metode delivery / pengambilan pesanan yang
SMS notifikasi status pesanan Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Personil toko dapat melakukan log in aplika
Pembayaran barang pesanan Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Food & Beverage Personil toko dapat melakukan log in aplika
Warga yang tidak memiliki akses online Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
PAS (Pay At Store) Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
SMS notifikasi status pesanan Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
KIOSK Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Pembayaran barang pesanan Target market dari tercipta nya produk Al
PAS (Pay At Store) Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Pembayaran barang pesanan Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
KIOSK Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Pembayaran barang pesanan Media yang digunakan untuk melakukan tra
SMS notifikasi status pesanan Personil toko dapat melakukan log in aplika
Food & Beverage Media yang digunakan untuk melakukan tra
Pembayaran barang pesanan Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Ambil di Toko Peran personil toko dalam menjalankan apl
Email / Kode Toko dan Password Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
KIOSK Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Food & Beverage Personil toko dapat melakukan log in aplika
Email / Kode Toko dan Password Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Kode pos dan alamat detail Personil toko bertugas melakukan pengiri
Ambil di toko dan kirim ke alamat Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Tablet Toko Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Alfa digital Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
PAS (Pay At Store) Target market dari tercipta nya produk Al
Alfa digital Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Email / Kode Toko dan Password Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
PAS (Pay At Store) Media yang digunakan untuk melakukan tra
Ambil di toko dan kirim ke alamat Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Ambil di toko dan kirim ke alamat Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Ambil di toko dan kirim ke alamat Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Ambil di Toko Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
SMS notifikasi status pesanan Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Kode pos dan alamat detail Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiAlfa POP melayani pembelian barang-barang
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiAlfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Alfa digital Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Pembayaran barang pesanan Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Warga yang tidak memiliki akses online Metode delivery / pengambilan pesanan yang
Food & Beverage Peran personil toko dalam menjalankan apl
PAS (Pay At Store) Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Alfa digital Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Alfa digital Personil toko bertugas melakukan pengiri
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiJika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Tablet Toko Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Ambil di Toko Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Warga yang tidak memiliki akses online Peran personil toko dalam menjalankan apl
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
PAS (Pay At Store) Peran personil toko dalam menjalankan apl
Pembayaran barang pesanan Personil toko bertugas melakukan pengiri
Kode pos dan alamat detail Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Alfa digital Media yang digunakan untuk melakukan tra
Alfa digital Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
KIOSK Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
SMS notifikasi status pesanan Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Tablet Toko Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Tablet Toko Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Ambil di toko dan kirim ke alamat Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Payment ID konsumen yang tertera di KTP/SIM/Passpo
False Di bawah ini yang bukan merupakan sub me
Rumah zakat Pada pembelian voucher game online, setelah
Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biay Ketika akan melakukan transaksi PLN BRIS, apl
Nomor Handphone, Token, dan Nominal penPada saat pembayaran pajak bumi dan bangu
False Layanan yang disediakan oleh Alfatrex deng
Mengarahkan konsumen untuk mengisi formuli Berat maksimal barang yang dapat dikirimka
Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biayaPembayaran biaya Pendidikan yang ditransaks
False Layanan yang tidak tersedia di toko Alfama
Flazz Ketika konsumen ingin melakukan transaksi p
False Konsumen sudah melakukan scan QR code dan
Whatsapp NOP (Nomor Objek Pajak) merupakan nomor
False Pilihan menu yang terdapat pada mesin EDC
Wallet Website yang digunakan untuk masuk ke aplika
Pengecekkan data jika transaksi mengalami Berikut ini metode pembayaran yang dapat di
True Ketika konsumen melakukan transaksi top
Tunai dan debit Jika konsumen akan melakukan transaksi pe
True Data konsumen yang wajib untuk di input p
False Layanan produk E-services “Mau Cash” membe
(1), (2), (3), (5), (4), (6), (7), (8) Pembayaran pajak kendaraan bermotor dapat
False Konsumen yang tidak mempunyai nomor booki
False Tujuan dari konfirmasi data kepada konsu
Pengisian formulir yang memuat identitas diPada saat konsumen akan melakukan registra
Tunai dan Debit Perhatikan langkah-langkah urutan cara tra
Nomor Otorisasi Proses cek saldo awal konsumen sebelum di
Menggunakan Whatssap bisnis Saat melakukan transaksi pembayaran merch
True Pada saat konsumen melakukan pembelian vo
True Langkah-langkah yang dilakukan oleh kasir un
True Pada saat akan melakukan login untuk proses
Kode penarikan Pada saat konsumen akan melakukan pembeli
False Pada transaksi pembelian voucher virtual
Memilih PLU voucher game online fisik sesuKonsumen baru bisa melakukan transaksi pem
True Layanan yang dipilih kasir di aplikasi E-tra
True Yang dimaksud dengan tindakan pencucian u
True Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E
False Aktivitas cetak struk belanja bukan termasu
Konfirmasi Data Pembayaran ; Konsumen / kasir menekan “OK” pada layar POS dan kasir cetak struk
Kode Universitas Pembayaran zakat dan donasi dapat dilakuka
True Ketika konsumen akan melakukan pembayara
True Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kas
Nomor Handphone Ketika konsumen melakukan pembelian vouche
Indihome Berikut ini merupakan bank yang dapat membe
Berlangganan 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Aplikasi E-services merupakan aplikasi yang
Kode pembayaran Menu F2 yang terdapat pada layar POS digun
First media Pada saat konsumen sudah memilih kategori,
Cap / stempel pada struk pembayaran yang Pada formulir pengiriman uang menggunakan
False Metode pembayaran merchant online dan e-c
False Jika proses pembayaran pajak bumi dan bang
STMIK Nusa Mandiri Cika ingin menjadi member premium pada apli
False Saat konsumen akan melakukan pembayaran pa
False nobu88.sat.co.id adalah website yang diguna
True Pilihan menu yang terdapat pada mesin EDC
True Nomor pajak dan nomor ID konsumen adalah n
True Untuk data transaksi pembayaran zakat d
True Pada saat barcode ticket tidak muncul pad
True Di bawah ini merupakan salah satu pergurua
True Pilihan produk layanan yang harus dipilih k
Mentransaksikan terlebih dahulu, baru me Kode yang digunakan saat pengirim akan me
50.000 Jika proses pembayaran cicilan belum terda
Member konsumen Untuk melakukan transaksi pembelian pulsa
True Layanan pembayaran jaminan kesehatan, kete
Input kode voucher pada struk transaksi PT KAI memberikan aturan bahwa harga tari
True Sebelum melakukan proses create order, ko
False Layanan top up prepaid card via EDC yang t
Nomor Otorisasi Pada menu E-Trans terdapat sub menu top up
True Menginputkan nomor otorisasi, nomor kartu
True Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kart
False Pada saat muncul payment konfirmasi pembay
True Pada saat pembayaran tagihan IPL dan PD
Rp 15.000 Salah satu tujuan layanan E-services yait
Tunai dan Debit Ketika konsumen melakukan pembelian dan p
True Tujuan utama prinsip mengenal pengguna jas
True Setelah melakukan input data penarikan saat
Melakukan cek saldo awal Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah di
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari a Kode yang harus diinput kasir untuk melih
False Berikut ini yang tidak termasuk keuntungan
False Di bawah ini yang merupakan fasilitas yang
False Nomor handphone digunakan konsumen untuk m
True Pada saat pembayaran tagihan IPL dan PDA
True Jenis tiket yang dapat ditransaksikan dan da
False Ahmad membeli token listrik via aplikasi D
Penumpang Apabila saat transaksi pembayaran cicilan
Promo paket Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakuka
False Pada aplikasi E-Trans, menu yang dipilih ole
Nomor telepon Untuk melihat laporan per tanggal transaksi
False Aplikasi yang digunakan untuk transaksi penc
2 struk transaksi dari mesin EDC dan printerTrue Money adalah produk layanan yang di
Melakukan top up masing-masing kartu secaOperator CDMA yang tersedia di toko Alfama
False Informasi yang perlu disampaikan kasir k
Cash Out Kelipatan pembelian voucher berlangganan mu
Token pelanggan Ketika konsumen memilih jenis tiket weekday
Kegagalan transaksi karena nominal tidak vaKetika konsumen melakukan top up uang elek
Wallet Tahapan yang harus dilakukan oleh konsumen
True Menu F2 yang terdapat pada layar POS digun
True Uang elektronik adalah alat pembayaran non
Tunai dan Kartu Debit Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakuka
No. Polisi kendaraan, merk kendaraan, biay Salah satu layanan yang tersedia di Alfamar
Memastikan kembali NOP yang diinputkan su Ketika akan melakukan pembayaran zakat da
True Data pemesan yang harus di input ke dalam
NIM Fadli mengadakan penggalangan dana di kamp
True RSA (Remittance Supporting Aps) adalah apl
True Biaya admin yang dikenakan dan harus diba
Registrasi di aplikasi RSA Konsumen dapat melakukan pengiriman dan pe
False Konsumen yang melakukan pembayaran tiket k
Kabupaten / kota domisili penyedia layananNomor token/pin adalah identitas konsumen
True PLN postpaid (pascabayar) adalah sistem pe
False Data pemesan yang harus diinput pada syste
Nomor ID konsumen Kemudahan yang didapatkan konsumen ketik
False NOP (Nomor Operasional Pajak), tahun pajak
True Saat melakukan proses transaksi tarik tunai u
True Data yang diperlukan untuk memproses pem
False Di bawah ini merupakan salah satu pergurua
True Untuk melihat laporan per tanggal transaksi p
True Berikut ini yang bukan merupakan faktor-fakt
False Berikut ini metode pembayaran yang dapat di
Mandiri Setelah transaksi pembayaran merchant onli
Mempermudah pelacakan Saat kasir akan melayani konsumen dalam mel
True Proses transaksi dan aktivasi dilakukan pada
Menginput nominal top up dan konfirmasi Proses update saldo pada kartu e-money kon
Top up saldo Aktivitas cetak struk belanja bukan termasu
False Berikut ini yang harus dikonfirmasi oleh p
False Ketika konsumen melakukan pembelian vouche
A-Voucher Berikut ini metode pembayaran yang tidak t
POS Jika nomor konsumen sudah melakukan peng
1 bulan Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kart
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari a Jika ada konsumen yang akan melakukan tra
False Struk pembayaran transaksi yang telah berhas
False Jika proses pembayaran cicilan belum terda
False Nomor yang wajib di-input untuk melengkapi
Konsumen Pada saat melakukan top up uang elektronik
Melanjutkan pada menu non commerce hingga Konsumen harus terdaftar menjadi member A
Mengarahkan konsumen untuk mengisi formuliGolongan kendaraan paling rendah yang bole
True Layanan top up uang elektronik di bawah ini
False Proses retur pulsa dan paket data pada hari
Konsumen Nominal penarikan yang dapat dilakukan pada
False Walaupun nama pengambil paket berbeda de
3) – 4) – 5) Nomor kartu konsumen akan kasir input pada
True 1) Zakat profesi ; 2) Infaq / sedekah ; 3) Ki
False Aplikasi
5) Ongkos yang digunakan untuk melakukan pr
kirim.
False Data yang harus pengirim tuliskan pada paket yang akan dikirimkan me
False Pembelian yang bersifat pasca bayar pada
Samping mesin EDC/reader Memiliki kartu e-money card yang aktif dan
Konsumen Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pr
True Input member pada transaksi top up prepaid
Penyelenggara transfer dana Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E
www.alfatrex.id Mentransaksikan terlebih dahulu, baru mem
True NOP (Nomor Objek Pajak) merupakan nomor
False Fasilitas yang disediakan dari uang elektro
Kode 31 Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakuka
False Toko Alfamart menyediakan layanan booking
False Berikut ini yang bukan merupakan sub men
Bayi / balita Transaksi pembelian pulsa dan paket data
True Transaksi top up uang elektronik boleh dilak
True Saat terjadi gagal proses pembayaran belan
1 – Pembayaran Saat transaksi pembayaran tiket pesawat, u
Melakukan proses upload dokumen transaksPada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kas
True Pada saat pembayaran pajak bumi dan bangu
Pengajuan kredit Data konsumen yang perlu diinput ketika me
True Yang perlu diperhatikan dalam proses Ident
False Jika proses pembayaran pajak bumi dan bang
True Jenis pembayaran kredit yang mengatasnamak
True Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk m
Mentransaksikan terlebih dahulu, baru me Kelipatan pembelian voucher berlangganan mu
Voucher fisik Saat proses pembayaran belanja menggunaka
Voucher fisik Data kode cabang akan tampil setelah berhasil
True Solusi yang diberikan oleh Alfamart untuk
2 – Inquiry (Pengecekan) Pilihan metode pembayaran yang tersedia untu
Pengecekkan data jika transaksi mengalami Ketika konsumen datang ke toko untuk melak
True Jika proses pembayaran cicilan belum terda
Wallet Masa berlaku paket paling maksimum yang ter
All operator Kode pembatalan kiriman uang harus diseb
True Proses pembayaran asuransi dikatakan telah
True Konsumen dapat menentukan jumlah tenor
True Ketika proses top up prepaid card via etr
Qurban E-trans adalah aplikasi yang digunakan untu
POS Aplikasi yang bekerja sama dengan berbagai
False Biaya transfer untuk pengiriman uang dibaw
True Pembayaran zakat dan donasi dapat dilakuka
False Jika pada struk transaksi pembelian dan pe
True Transaksi yang dapat personil toko lakukan
Modifikasi Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen
True Penyebab kode booking tidak ditemukan saa
True Konsumen yang melakukan pengisian data penu
True True Money adalah produk yang digunakan u
Kartu Identitas asli Pada proses transaksi pembayaran belanja m
False Nomor pajak dan nomor ID konsumen adalah n
False Jika konsumen tidak hafal nomor handphone
Konsumen melakukan input nominal bayar pa Lorena-Karina merupakan PT yang menjadi sa
True Transaksi pengiriman dan pengambilan uang
Nominal dan masa aktif yang tersedia dari oAplikasi yang digunakan untuk melakukan pem
Ekor struk Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan
Whatsapp Pembayaran asuransi dapat dilakukan denga
True Layanan service pengiriman BEST pada laya
Mengarahkan konsumen untuk mengisi formuli Nomor billing harus konsumen miliki jika a
True Yang perlu diperhatikan dalam proses Ident
True Pada transaksi tarik tunai uang elektronik,
True Untuk melakukan pencarian layanan pembayara
Rp. 25.000; Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakuk
False Kegunaan kode booking saat melakukan tran
Kode captcha Jika saat transaksi pembayaran pajak bumi
Pembayaran Nilai terendah yang bisa konsumen transaks
Nomor Handphone, Token, dan Nominal penSaat melayani konsumen untuk melakukan tra
Tidak ada tagihan yang harus dibayar Berikut ini tahapan yang tidak dilakukan
True Kode yang diberikan oleh konsumen untuk m
KTP/SIM/Passpor Berikut ini metode pembayaran yang dapat di
Baznas dan Rumah zakat Jadwal Pick Up barang yang dilakukan oleh k
Layanan top up Martin melakukan transaksi top up uang ele
False Di bawah ini data yang diperlukan untuk m
False Tindakan yang dilakukan personil toko sebel
False Saat proses pembayaran belanja menggunaka
True Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsu
False Konsumen dapat melacak paket dengan car
1–3–4 Konsumen bisa melakukan pengecekkan biaya
Formulir pengiriman uang Keuntungan yang bisa konsumen dapatkan jik
E-Trans Pilihan masa aktif yang disediakan ketika
True Konsumen tidak dapat melakukan pembayaran
1) – 3) – 2) – 4) – 6) – 5) Saat melakukan proses transaksi tarik tunai u
Wallet Konsumen akan mendapatkan cashback 30% d
True Contoh layanan yang termasuk ke dalam kat
Mandiri Pada saat melakukan top up prepaid card v
True Sub menu yang ada di menu payment konfir
Top up saldo Nomor ID pelanggan digunakan pada saat k
Si Gesit ketika pick up order ke toko Pada transaksi pembayaran pajak bumi dan b
True Pada transaksi pembelian tiket kereta ap
False Cek pemindahan buku adalah menu yang digu
Konsumen melakukan input nominal bayar pa Pada aplikasi POS kode yang harus dipilih
True TELKOMSEL merupakan salah satu contoh pro
Kode captcha Berikut ini menu yang tersedia pada aplikasi
Pilih 1 – Pembayaran Booking Tiket 1) Zakat profesi ; 2) Infaq / sedekah ; 3) Ki
False Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan
BAZNAS Nominal minimum untuk melakukan setor tuna
True Penyebab kegagalan transaksi pembayaran b
Rp. 0; Pada saat proses top up sudah berhasil dil
Mengarahkan konsumen untuk mengisi formuli Mesin EDC yang digunakan untuk melakukan p
Kasir memastikan kembali kepada konsumenKonsumen harus memberikan foto copy ID KT
Transfer dana Menu non commerce terdapat pada …: PDA; S
Nomor telepon Yang bukan merupakan data wajib yang harus
False Nomor serial adalah nomor khusus yang dikel
Rp. 0; Proses pembayaran pada saat pembelian vouch
Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil k Gopay adalah layanan uang elektronik yan
False Minimal top up uang elektronik gopay adala
Memiliki kartu e-money dari bank yang bek Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk m
False Ketika selesai melakukan top up prepaid ca
True Saat transaksi top up uang elektronik, per
True Personil toko harus mendaftarkan konsumen
Tidak memiliki stock fisik, sehingga personi Alat pembayaran non tunai yang nilai uangny
Tindakan pencucian uang Layanan pembelian pulsa, paket data, pulsa
True Kepanjangan dari RSA adalah Remittance Su
False Konsumen wajib menyerahkan pas foto kepada
Regular Service Ekspedisi pengiriman SiCepat memiliki WA bis
Barcode expired Di bawah ini layanan top up uang elektronik yang tidak bisa dilakukan d
True Nomor kartu digunakan oleh personil toko un
False Jika terjadi _pending/error_, personil toko
False Ketika personil toko memilih menu “prepai
(1), (2), (3), (5), (4), (6), (7), (8) Konsumen akan mendapatkan bukti transaksi
Benar Metode pembayaran yang tersedia di Alfamart
True Jika konsumen ingin melakukan transaksi p
GGPin Jika terjadi error pada saat pembayaran pa
Menunggu maksimal 1 x 24 jam dari tanggalSaat
t akan melakukan registrasi pada aplika
True Layanan pengiriman dan pengambilan barang y
Nomor Objek Pajak Pada pembelian voucher game online, setelah
True Jika saat transaksi pembayaran pajak bumi
Kasir melakukan konfirmasi kembali pada k Konsumen akan mendapatkan kode angka khu
Jaringan memadai Hal yang dapat dilakukan oleh kasir untuk
Next Day Service Tap cash merupakan salah satu e-money yang
Kode top up Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pro
Mencetak struk belanja Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk me
Kode voucher Saat proses transaksi tarik tunai uang el
POS Identitas yang diperlukan pada saat nasab
Rp 10.000 Konsumen wajib menyerahkan pas foto kepada
20 Kg Metode pembayaran yang tersedia di Alfamart
True Pembayaran biaya pendidikan yang dapat dil
False Saat proses redeem sudah berhasil, konsu
False Nomor token/OTP/Kode penarikan adalah nomo
20:00 Di bawah ini yang merupakan fasilitas yang
False Di bawah ini yang harus dipastikan oleh
Pengajuan kredit Nominal terendah yang dapat di transaksi ka
Wallet Jika terjadi kegagalan transaksi berupa err
Infaq / Sedekah Cek saldo adalah menu yang digunakan untuk
True Jika ada konsumen yang akan melakukan tra
True Ketika konsumen akan melakukan pembelian v
E-ticket Jika terjadi error pada saat pembayaran pa
True Surat jalan kurir dicetak oleh personil toko
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Konsumen akan mendapatkan struk transaksi
Gopay E-commerce adalah menjual produk dari web
suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarDi bawah ini yang bukan ketentuan untuk dat
True Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS
False Pada aplikasi POS kode yang harus dipilih
Same Day Service Menu yang dipilih pada aplikasi POS toko un
True Struk transaksi asli dan uang kembalian (op
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Konsumen dapat melacak paket dengan car
False Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan
True Ketika konsumen melakukan pembelian vouche
Saldo sesuai dengan nominal transaksi Saldo yang sudah dilakukan top up prepaid
Nama Ibu Kandung Tindakan yang dilakukan kasir sebelum struk
Meminta kartu ID asli konsumen untuk melaku
Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang harus
False Ketika konsumen sudah berhasil melakukan
Top up saldo prepaid card Aplikasi Alfagift merupakan aplikasi yang
True Maucash adalah salah satu platform peminj
Konsumen akan dihubungi oleh pihak perusaPada aplikasi POS kode yang harus dipilih
Pembayaran tunai dan debit card Jika terjadi gagal pembayaran “request tim
Layanan pembayaran Konsumen akan melakukan penarikan uang tu
False Di bawah ini data yang perlu dikonfirmasi o
Meminta konsumen membayar biaya sesuaiSalah de satu destinasi wisata yang menyediaka
True Konsumen dapat melakukan transaksi pembeli
False Saat melakukan registrasi pada aplikasi RS
False Pada proses transaksi pembayaran cicilan, u
False Ketika nasabah akan melakukan pembukaan re
True Pada layanan pembayaran cicilan, nomor re
True Randy akan melakukan penarikan uang tunai s
True Kode yang diinputkan setelah kasir melakukan
Pelaku yang menukarkan/mentransfer dananb88.sat.co.id
d adalah website yang digunaka
False Pada saat konsumen akan melakukan transak
True Pembelian pulsa dan paket data termasuk ke
True Notifkasi yang akan didapatkan nasabah, apab
Input kode voucher pada struk transaksi Format yang sesuai untuk menginput tanggal
True Fasilitas
; BUMN yang disediakan dari uang elektro
Pop Up status “SUKSES” ; Bank Indonesia
Kode 31 Saat proses transaksi pilihan No.2 (penarika
Alfa Cepat Pada saat transaksi setor tarik tabungan, b
False Jika QR code tidak muncul pada ekor struk padahal transaksi pembelia
Flazz Layanan yang disediakan oleh Alfatrex deng
False Ketika proses transaksi tarik tunai uang el
Brizzi Pada saat konsumen akan melakukan pembelia
False Metode pembayaran yang tersedia di Alfamart
Kode captcha Pembayaran asuransi adalah layanan pembaya
False Konsumen akan mendapatkan cashback 30% d
True Produk layanan Nobu Bank memberikan pelaya
Bank Indonesia Di bawah ini aplikasi yang digunakan untuk
Alfa Cepat Pilihan metode pembayaran yang tidak bisa
Kode Universitas Ketika kartu flazz milik konsumen ditempel
No. Polisi kendaraan, merk kendaraan, biay Konsumen tidak harus memiliki saldo sisa m
False Biaya admin yang dikenakan dan harus diba
True Jika transaksi pembelian pulsa dan paket d
False Jika ada konsumen yang akan melakukan tra
False Menu F2 yang terdapat pada layar POS digun
True Kasir wajib menerima uang terlebih dahulu
Kota Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk m
False Nomor billing harus konsumen miliki jika a
False Pohan akan melakukan transaksi pembelian v
False Jumlah tenor ditentukan oleh …: Konsumen;
Nomor HP Pada proses transaksi pembayaran belanja
Memastikan nama pengguna aplikasi uang elContoh layanan yang termasuk ke dalam kat
True Definisi transfer dana yang paling tepat p
Batasan waktu login Saat akan melakukan registrasi pada aplika
True Perhatikan langkah-langkah urutan cara tra
True Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pro
False Pak Yono akan membayar tagihan listrik bul
False Ketika selesai melakukan top up prepaid ca
False Saat melayani konsumen untuk melakukan tra
Konsumen Jika konsumen akan melakukan wisata pada s
Rp 10.000 Konsumen dapat melakukan transaksi pembeli
Nomor kartu Di bawah ini adalah produk-produk pengirima
Wallet Di bawah ini informasi yang perlu disampa
True Sebelum paket diterima dari kurir, personi
Kode captcha Saat transaksi pembayaran BPJS Kesehatan di
False Kode pembayaran digunakan konsumen pada
False Konsumen diperbolehkan untuk top up prepa
Pulsa Saat melayani konsumen untuk melakukan tr
Upload Form Pada proses pengiriman uang (Transfer Re
Transfer Rekening Bank Pada proses Pembatalan Transaksi Pengiri
Upload Form Ketentuan pada transaksi pengiriman/pene
Proses komparasi foto KTP dan foto selBerikut ini yang tidak termasuk mekanism
Kasir melanjutkan transaksi melalui E Customer Due Diligence Adalah sebuah tin
False Perhatikan prosedur berikut, (1) serahkan
Personil toko melakukan pembatalan tBerikut ini langkah pertama yang benar p
Upload Form Pada prosedur Customer Due Diligence (CDD
KTP Menu E-form transfer dana di RSA yang d
Pilih RSA Cetak Form Pada proses Pembatalan Transaksi Pengiri
E-Trans Jika nasabah akan mengirimkan uang denga
Verifikasi isian E-Form oleh Pejabat ToLayanan pengiriman uang yang ditujukan k
Melakukan verifikasi dan validasi padaBerdasarkan pernyataan di bawah ini, langka
Input kode pembatalan Pada proses pengiriman uang (Transfer Re
E-Form pengiriman uang di aplikasi RSBerikut ini peran pejabat toko dalam mel
True Saat nasabah akan melakukan pengambilan
Langkah 1: Cari remid pengambilan uanPada saat proses pengisian E-Form Transfe
Identifikasi Customer Due Diligence Adalah Aplikasi
Rp25.000 Berikut ini langkah pertama yang benar p
Melakukan verifikasi dan validasi padaPersonil toko dapat melakukan pengecekan
Pilih 1 RSA – QR Code – Cetak Menu yang digunakan untuk mendaftarkan n
Melakukan registrasi pada aplikasi RS Tahapan pengiriman uang terdiri dari tah
(3)-(2)-(4)-(1) Pada proses Pembatalan Transaksi Pengiri
Rp 50.000 Langkah pertama kali yang dilakukan jika
1) 2) 5) 3) 4) Pada proses Pembatalan Transaksi Pengir
Benar Menghindarkan diri dari korupsi yang berak
Benar Berikut ini adalah contoh kasus yang melan
Korupsi Melakukan perbuatan yang melanggar norma
True Jenis gratifikasi pemberian uang wajib di t
Gratifikasi Menerima jamuan makan dari vendor/supplie
Jawaban 1, 2, 3 dan 4 benar Menjalankan pengelolaan perusahaan secara
Manipulasi Berikut ini yang tidak termasuk prinsip tran
Korupsi Jenis gratifikasi yang dapat dimiliki karya
Penggunaan social media Peran karyawan dalam mengawasi pelaksanaan
Harassment Menjalankan pengelolaan perusahaan secara
Sopan santun Memberikan pernyataan dan perilaku seksis
Penyuapan Membeda – bedakan pelayanan karena kedek
Famous (Terkenal) Bersikap terbuka, menjalin hubungan yang
False Peran atasan dalam mengawasi pelaksanaan
Korupsi Memberikan informasi kepada pihak eksterna
Independency (Independensi) Jenis gratifikasi pemberian uang wajib di t
Harassment Whistleblowing dapat dilaporkan pada alam
Independency Melakukan penyesuaian data stock opname de
Informasi akurat dan tepat Memanipulasi dara RRAK, laporan keuangan,
False Melakukan provokasi dengan tujuan menimbul
Kerahasiaan informasi Memanipulasi dara RRAK, laporan keuangan,
Informasi akurat dan tepat Bersikap terbuka, menjalin hubungan yang
Informasikan nominal total belanja urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Kontak mata dengan konsumen urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Kontak mata dengan konsumen Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Penawaran produk promosi di area sales Feri adalah seorang
2. komunikasi Crew Alfamart
saat melakukan yang kasir
transaksi ber
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen d3. komunikasi salam penutup
Kontak mata dengan konsumen Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Konfirmasi nomor pembayaran Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
1–2–3–4 Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Berkenalan dengan konsumen komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
1–2–3 Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Membantu konsumen yang kebingungan di aBerikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Berkenalan dengan konsumen Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Penawaran produk promosi di area sales Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
1–2–3–4 Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Efisiensi jam kerja personil toko komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Kontak mata dengan konsumen Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inAdinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Konfirmasi nomor pembayaran urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Berkenalan dengan konsumen Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Informasikan nominal total belanja urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa gre urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Berkenalan dengan konsumen Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Konfirmasi nomor pembayaran Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Membantu konsumen yang kebingungan di akomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Membantu konsumen yang kebingungan di akomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Konfirmasi nomor pembayaran Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
1–2–3–4–5–6 Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Efisiensi jam kerja personil toko urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
3 Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Berpapasan dengan konsumen di area sales Ririn adalah seorang
transaksi kasir
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmas3. komunikasi salam penutup
True komunikasi
2. komunikasidi saat
atas melakukan
dilakukan personil toko
transaksi Ketika….: Membantu konsum
kasir
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkAda dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Membantu konsumen yang kebingungan di aArya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Kontak mata dengan konsumen urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Menyapa konsumen dan menawarkan prod komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
1–2–3–4 Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Efisiensi jam kerja personil toko urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
1–2–3–4–5–6 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaBerikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greBerikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dI2. qbal adalah seorang
komunikasi crew tokotransaksi
saat melakukan Alfamartkasir
Tan
Berkenalan dengan konsumen 3. komunikasi salam penutup
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasRirin adalah seorang pejabat ACOS di toko
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaTaufik adalah seorang Crew di Alfamart So
3 Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Konfirmasi nomor pembayaran Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Kontak mata dengan konsumen Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
1–2–3–4–5–6 Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada durutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko mengarahkan
2. komunikasi saat melakukankonsumen
transaksiuntuk
kasir b
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E 3. komunikasi salam penutup
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Menyapa konsumen dan menawarkan prod komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
1–2–3–4–5–6 Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
3 Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greBerikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaurutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
1–2–3 Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Berkenalan dengan konsumen Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
1–2–3–4 Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dkomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkIqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaIqbal adalah seorang
s
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe 3. komunikasi salam penutup
Menyapa konsumen dan menawarkan prod urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Informasikan nominal total belanja Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
1–2–3–4 Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inBerikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa gre Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa gre komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dBerikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Kontak mata dengan konsumen Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Penawaran produk promosi di area sales Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasBerikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dIwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkArya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Berkenalan dengan konsumen urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Kontak mata dengan konsumen Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
1–2–3–4 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
1–2–3–4 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
1–2–3 Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dkomunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
1–2–3 urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe urutan yang benar
2. komunikasi saat untuk alur serah
melakukan terima
transaksi Order Pick Up adalah….: 1 –
kasir
“Terimakasih, senang melayani Anda, Silahk 3. komunikasi salam penutup
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dJika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greBerikut ini adalah alasan mengapa perlu in
1–2–3 Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Berpapasan dengan konsumen di area sales komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Efisiensi jam kerja personil toko komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko mengarahkan konsumen untuk b
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dBerikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greBerikut ini adalah
transaksi in
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf 3. komunikasi salam penutup
Berpapasan dengan konsumen di area sales Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Berkenalan dengan konsumen Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inkomunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dAda dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dKecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Informasikan nominal total belanja Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
“Terimakasih, senang melayani Anda, Silahk komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dJika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
1–2–3–4–5–6 Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmaskomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Konfirmasi nomor pembayaran urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Konfirmasi pembayaran tagihan Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Menyapa konsumen dan menawarkan prod komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
1–2–3–4–5–6 Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Membantu konsumen yang kebingungan di a3. komunikasi salam penutup
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmaskomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
3 Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Kontak mata dengan konsumen Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Konfirmasi pembayaran tagihan Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaTaufik adalah seorang Crew di Alfamart So
1–2–3–4–5–6 Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dBerikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inJika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Membantu konsumen yang kebingungan di akomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Informasikan nominal total belanja Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Penawaran produk promosi di area sales Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
1–2–3–4 Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Informasikan nominal total belanja urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
1–2–3–4–5–6 Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greDede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Kontak mata dengan konsumen komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Efisiensi jam kerja personil toko komunikasi
2. komunikasi di atas
saat dilakukan
kasir
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada durutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Efisiensi jam kerja personil toko Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Berkenalan dengan konsumen Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inHidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
1–2–3–4–5–6 Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Membantu konsumen yang kebingungan di aKomunikasi yang tepat untuk salam penutup
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
1–2–3 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
1–2–3–4 Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkJika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Konfirmasi pembayaran tagihan Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Informasikan nominal total belanja Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
1–2–3–4–5–6 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
3 Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
1–2–3 Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
1–2–3–4–5–6 Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
1–2–3–4–5–6 komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasDevi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
3 Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Membantu konsumen yang kebingungan di aRirin adalah seorang pejabat ACOS di toko
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greIwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Efisiensi jam kerja personil toko Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Berkenalan dengan konsumen Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dTaufik adalah seorang Crew di Alfamart So
1–2–3–4 urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasurutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Kontak mata dengan konsumen Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Konfirmasi pembayaran tagihan Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
3 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
1–2–3 Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Membantu konsumen yang kebingungan di aurutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Berkenalan dengan konsumen komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaBerikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Kontak mata dengan konsumen Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
1–2–3–4 Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
3 komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkArya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Berpapasan dengan konsumen di area sales Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Konfirmasi nomor pembayaran Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Efisiensi jam kerja personil toko Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Konfirmasi pembayaran tagihan Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Konfirmasi nomor pembayaran Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dAdinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
3 Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inurutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inkomunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Konfirmasi pembayaran tagihan Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Konfirmasi pembayaran tagihan komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Membantu konsumen yang kebingungan di aCandra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen durutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa gre komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Berkenalan dengan konsumen Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
3 Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
1–2–3–4–5–6 Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Berpapasan dengan konsumen di area sales Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Kontak mata dengan konsumen Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Konfirmasi pembayaran tagihan Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Membantu konsumen yang kebingungan di akomunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Konfirmasi nomor pembayaran Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Berpapasan dengan konsumen di area sales Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Berikut ini adalah
2. komunikasi saatalasan kenapa
melakukan transaksi
transaksi kasir
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
1–2–3 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Informasikan nominal total belanja Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dDevi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasFeri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inkomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greBerikut ini adalah alasan mengapa perlu in
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Berpapasan dengan konsumen di area sales Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Ririn adalah seorang
transaksi kasir
Efisiensi jam kerja personil toko 3. komunikasi salam penutup
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Membantu konsumen yang kebingungan di aIqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Berpapasan dengan konsumen di area sales Ada dua titik kritis
2. komunikasi saat terjadinya
melakukankomunikasi di
transaksi kasir
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen in3. komunikasi salam penutup
Konfirmasi pembayaran tagihan urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaFeri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Membantu konsumen yang kebingungan di aFeri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Berkenalan dengan konsumen komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Konfirmasi nomor pembayaran komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Ko
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dkomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasurutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
1–2–3–4 Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inFeri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dKecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Menganggukkan kepala sambil mengucapkakomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
3 Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Konfirmasi nomor pembayaran urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasNabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPersonil toko mengarahkan konsumen untuk b
Kontak mata dengan konsumen Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Efisiensi jam kerja personil toko urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Penawaran produk promosi di area sales Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
Informasikan nominal total belanja Kecepatan transaksi
2. komunikasi kasir merupakan
transaksi kasir
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran 3. komunikasi salam penutup
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasTidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dArya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Berpapasan dengan konsumen di area sales komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Benar komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Ko
Informasikan nominal total belanja komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasDevi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Konfirmasi pembayaran tagihan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Informasikan nominal total belanja Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Berkenalan dengan konsumen Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Penawaran produk promosi di area sales Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inkomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dkomunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
1–2–3–4–5–6 Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Penawaran produk promosi di area sales komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dAda dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaRirin adalah seorang pejabat ACOS di toko
True Adinda adalah saat
kasir
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran 3. komunikasi salam penutup
1–2–3–4–5–6 Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
3 Jika
2. Kasir telahsaat
komunikasi menawarkan
Jenis Progr
kasir
Berkenalan dengan konsumen 3. komunikasi
2. komunikasi saat
salammelakukan
penutup transaksi kasir
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa gre 3. komunikasi salam penutup
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkKecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Membantu konsumen yang kebingungan di aBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
3 Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
1–2–3–4–5–6 Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Konfirmasi nomor pembayaran komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Berkenalan dengan konsumen Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaFeri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Penawaran produk promosi di area sales Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dkomunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi produk sensitif rasa/u
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko mengarahkan konsumen untuk b
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen durutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
3 komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Ko
1–2–3–4 Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
3 Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Konfirmasi pembayaran tagihan Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
1–2–3–4 komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasJika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
1–2–3–4 Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Konfirmasi pembayaran tagihan urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
1–2–3–4–5–6 Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
3 Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Penawaran produk promosi di area sales Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Membantu konsumen yang kebingungan di aHidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Berkenalan dengan konsumen urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inIqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
3 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
1–2–3–4 Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dTidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Efisiensi jam kerja personil toko Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Informasikan nominal total belanja Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Berpapasan dengan konsumen di area sales Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Berpapasan dengan konsumen di area sales Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inBerikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
1–2–3–4–5–6 Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPersonil toko mengarahkan konsumen untuk b
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inAdinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Informasikan nominal total belanja Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi nominal total belanja; K
3 Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Berkenalan dengan konsumen Kecepatan transaksi
2. komunikasi kasir merupakan
transaksi kasir
1–2–3–4–5–6 3. komunikasi salam penutup
Penawaran produk promosi di area sales 3. komunikasi salam penutup
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dBerikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Berkenalan dengan konsumen Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Informasikan nominal total belanja Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Membantu konsumen yang kebingungan di aSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaurutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Berpapasan dengan konsumen di area sales Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
1–2–3 Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmas2.Feri adalah seorang
komunikasi Crew Alfamart
saat melakukan yang kasir
transaksi ber
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
1–2–3 Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
1–2–3–4–5–6 Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Kontak mata dengan konsumen komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Efisiensi jam kerja personil toko Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Penawaran produk promosi di area sales Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Informasikan nominal total belanja Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaJika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Berpapasan dengan konsumen di area sales komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Berpapasan dengan konsumen di area sales Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Menganggukkan kepala sambil mengucapkakomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Adinda adalah saat
kasir
Menyapa konsumen dan menawarkan prod 3. komunikasi salam penutup
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dTidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Berpapasan dengan konsumen di area sales Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
3 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
1–2–3–4–5–6 Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dTaufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaDede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inBerikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaKecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Jika Kasir telahsaat
2. komunikasi menawarkan
Jenis Progr
kasir
1–2–3–4–5–6 Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dBerikut ini adalah alasan mengapa perlu in
1–2–3–4 urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Penawaran produk promosi di area sales komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Penawaran produk promosi di area sales Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Membantu konsumen yang kebingungan di aAda dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasBerikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
1–2–3–4–5–6 Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasurutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
1–2–3 komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi nominal total belanja; P
Efisiensi jam kerja personil toko komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Membantu konsumen yang kebingungan di aIwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
1–2–3 komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
Penawaran produk promosi di area sales Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasTaufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Berpapasan dengan konsumen di area sales Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Berkenalan dengan konsumen Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
3 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaIwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
1–2–3–4 Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Penawaran produk promosi di area sales Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
1–2–3–4–5–6 Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
3 Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Kontak mata dengan konsumen komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greIqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Informasikan nominal total belanja Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Informasikan nominal total belanja Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko mengarahkan konsumen untuk b
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dN 2.abila adalah seorang
komunikasi crew Alfamart.
transaksi kasir
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada d3. komunikasi salam penutup
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inIwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Konfirmasi nomor pembayaran Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Efisiensi jam kerja personil toko Kecepatan
2. komunikasitransaksi kasir merupakan
transaksi kasir
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen in3. komunikasi salam penutup
1–2–3–4 3. komunikasi salam penutup
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi nominal total belanja; K
Berpapasan dengan konsumen di area sales komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Informasikan nominal total belanja komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Berkenalan dengan konsumen Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Efisiensi jam kerja personil toko komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
1–2–3–4–5–6 Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
1–2–3 Iqbal
2. adalah seorang
komunikasi crew yangtransaksi
s
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dkomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Kontak mata dengan konsumen Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Kontak mata dengan konsumen komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
1–2–3–4 Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Penawaran produk promosi di area sales Ririn adalah seorang
transaksi kasir
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Membantu konsumen yang kebingungan di aurutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greKomunikasi yang tepat untuk salam penutup
Membantu konsumen yang kebingungan di aBerikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Penawaran produk promosi di area sales Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Berkenalan dengan konsumen Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Membantu konsumen yang kebingungan di akomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
1–2–3 Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Konfirmasi nomor pembayaran Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa gre urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Berpapasan dengan konsumen di area sales Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
1–2–3 Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
“Terimakasih, senang melayani Anda, Silahk komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
3 Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Konfirmasi nomor pembayaran Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dkomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
1–2–3 Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Membantu konsumen yang kebingungan di aFeri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Kontak mata dengan konsumen urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasAda dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dDevi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Berkenalan dengan konsumen Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Menyapa konsumen dan menawarkan prod komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasB 2.erikut ini adalah
komunikasi saattujuan kenapa
melakukan perlunya
transaksi kasir
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Kontak mata dengan konsumen komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasBerikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
Berpapasan dengan konsumen di area sales Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Iqbal adalah seorang
s
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dIqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Konfirmasi nomor pembayaran Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Konfirmasi pembayaran tagihan Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inurutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Konfirmasi pembayaran tagihan urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Informasikan nominal total belanja Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Berpapasan dengan konsumen di area sales Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaAda dua titik kritis terjadinya komunikasi di
1–2–3–4 Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Konfirmasi nomor pembayaran urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Membantu konsumen yang kebingungan di aBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
Penawaran produk promosi di area sales Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
1–2–3–4 urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Penawaran produk promosi di area sales Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
3 Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Efisiensi jam kerja personil toko Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Membantu konsumen yang kebingungan di aCandra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Berpapasan dengan konsumen di area sales Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Efisiensi jam kerja personil toko Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Konfirmasi pembayaran tagihan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Berpapasan dengan konsumen di area sales komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greKomunikasi yang tepat untuk salam penutup
Berkenalan dengan konsumen Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Konfirmasi nomor pembayaran komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Devi adalah seorang
transaksi A
kasir
“Terimakasih, senang melayani Anda, Silahk 3. komunikasi salam penutup
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko mengarahkan konsumen untuk b
Konfirmasi pembayaran tagihan urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaAdinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkIqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaurutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPersonil toko mengarahkan konsumen untuk b
1–2–3–4 komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Informasikan nominal total belanja Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkFeri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Penawaran produk promosi di area sales Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
1–2–3–4 Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Membantu konsumen yang kebingungan di aIwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inDevi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Efisiensi jam kerja personil toko Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inBerikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi produk sensitif rasa/u
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Efisiensi jam kerja personil toko Arya adalah seorang
2. komunikasi pejabat COS
saat melakukan di Alfama
transaksi kasir
Menyapa konsumen dan menawarkan prod komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
3 Nabila adalah seorang
transaksi kasir
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe 3. komunikasi salam penutup
Konfirmasi pembayaran tagihan Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Berpapasan dengan konsumen di area sales Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dBisma adalah seorang
saat melakukan di Alf
transaksi kasir
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa 3. komunikasi salam penutup
3 Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Berpapasan dengan konsumen di area sales komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
“Terimakasih, senang melayani Anda, Silahk urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
1–2–3–4 Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Informasikan nominal total belanja Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa gre urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Kontak mata dengan konsumen Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Membantu konsumen yang kebingungan di aKecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Konfirmasi nomor pembayaran Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Berpapasan dengan konsumen di area sales Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greAda dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Menyapa konsumen dan menawarkan prod komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko mengarahkan konsumen untuk b
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaCandra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Konfirmasi nomor pembayaran Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Efisiensi jam kerja personil toko Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greFeri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dkomunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi produk sensitif rasa/u
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Informasikan nominal total belanja Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
1–2–3–4–5–6 Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Devi
2. adalah seorang
komunikasi pejabat ACOS
transaksi A
kasir
Konfirmasi pembayaran tagihan 3. komunikasi salam penutup
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Berpapasan dengan konsumen di area sales Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dkomunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Membantu konsumen yang kebingungan di aNabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
1–2–3–4 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
1–2–3 Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dBerikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dkomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Konfirmasi nomor pembayaran Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
1–2–3–4–5–6 Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Kontak mata dengan konsumen Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Kontak mata dengan konsumen Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko mengarahkan konsumen untuk b
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Penawaran produk promosi di area sales Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Konfirmasi pembayaran tagihan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Konfirmasi nomor pembayaran Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaCandra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inJika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
1–2–3 Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaBerikut ini adalah
transaksi in
Kontak mata dengan konsumen urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Konfirmasi nomor pembayaran Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Kontak mata dengan konsumen Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Menganggukkan kepala sambil mengucapkakomunikasi
saat dilakukan
kasir
1–2–3 3. komunikasi salam penutup
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dkomunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
1–2–3–4 Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
Berkenalan dengan konsumen Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Penawaran produk promosi di area sales komunikasi di atas mencontohkan….: Konfirmasi metode pembayaran;
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Berkenalan dengan konsumen urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkJika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dArya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Membantu konsumen yang kebingungan di aBerikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Kontak mata dengan konsumen Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Menyapa konsumen dan menawarkan prod urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Efisiensi jam kerja personil toko Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Berpapasan dengan konsumen di area sales Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dIqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inRirin adalah seorang pejabat ACOS di toko
Benar Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
1–2–3–4–5–6 Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greHidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Informasikan nominal total belanja Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Membantu konsumen yang kebingungan di aDevi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Konfirmasi nomor pembayaran Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Konfirmasi pembayaran tagihan Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Berikut ini adalah komunikasi yang biasa
Informasikan nominal total belanja komunikasi
saat dilakukan
kasir
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada d3. komunikasi salam penutup
Efisiensi jam kerja personil toko Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
3 komunikasi
saat dilakukan
kasir
Menyapa konsumen dan menawarkan prod urutan yang benar
2. komunikasi saat untuk alur serah
melakukan terima
transaksi Order Pick Up adalah….: 1 –
kasir
Informasikan nominal total belanja komunikasi
saat dilakukan
kasir
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dNabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Efisiensi jam kerja personil toko Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
3 Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Efisiensi jam kerja personil toko Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaBerikut ini adalah alasan kenapa transaksi
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Informasikan nominal total belanja Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Konfirmasi nomor pembayaran urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
1–2–3–4–5–6 urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Konfirmasi pembayaran tagihan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greIqbal adalah seorang crew yang bertugas s
1–2–3 Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Berkenalan dengan konsumen Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
1–2–3–4–5–6 Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Berkenalan dengan konsumen Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasBerikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
1–2–3–4–5–6 Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi nominal total belanja; K
Efisiensi jam kerja personil toko Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Efisiensi jam kerja personil toko Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Membantu konsumen yang kebingungan di aBisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Berkenalan dengan konsumen Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Membantu konsumen yang kebingungan di aHidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Menyapa konsumen dan menawarkan prod komunikasi di atas
2. komunikasi saat mencontohkan….: Penawaran
melakukan transaksi kasir program promosi; Inf
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen in2.
3. komunikasi
komunikasi saat
salammelakukan
penutup transaksi kasir
Kontak mata dengan konsumen 3. komunikasi salam penutup
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Candra adalah seorang pejabat COS di Alfam
Menganggukkan kepala sambil mengucapkakomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening 3. komunikasi salam penutup
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
1–2–3–4 urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Berpapasan dengan konsumen di area sales Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Konfirmasi nomor pembayaran Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
“Terimakasih, senang melayani Anda, Silahk urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Informasikan nominal total belanja komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkBerikut ini adalah
2. komunikasi saatkomunikasi
melakukanyang biasakasir
transaksi
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen d3. komunikasi salam penutup
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasRirin adalah seorang pejabat ACOS di toko
3 Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasurutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Konfirmasi pembayaran tagihan Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Membantu konsumen yang kebingungan di aurutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Membantu konsumen yang kebingungan di aurutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Penawaran produk promosi di area sales Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Penawaran produk promosi di area sales komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Efisiensi jam kerja personil toko Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
Penawaran produk promosi di area sales Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dIwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Konfirmasi nomor pembayaran Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Efisiensi jam kerja personil toko Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Berikut ini adalah alasan kenapa transaksi
True Bisma adalah seorang
saat melakukan di Alf
transaksi kasir
Kontak mata dengan konsumen Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
1–2–3–4–5–6 Iqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Berpapasan dengan konsumen di area sales urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 3 –
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Kecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaIwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaIqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Konfirmasi nomor pembayaran Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Berkenalan dengan konsumen urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Penawaran produk promosi di area sales Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Efisiensi jam kerja personil toko Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Ririn adalah seorang pejabat ACOS di toko
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
1–2–3 Personil toko mengarahkan konsumen untuk b
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
3 Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Berpapasan dengan konsumen di area sales urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Informasikan nominal total belanja Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Berkenalan dengan konsumen komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Konfirmasi nomor pembayaran Adinda adalah seorang crew Alfamart. Saat
Berpapasan dengan konsumen di area sales Ada dua titik kritis terjadinya komunikasi di
3 Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Membantu konsumen yang kebingungan di aTidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Ko
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greBerikut ini adalah komunikasi yang biasa
3 Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Efisiensi jam kerja personil toko Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Informasikan nominal total belanja Iwan adalah seorang crew Alfamart. Saat k
Membantu konsumen yang kebingungan di akomunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Inf
1–2–3–4 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Membantu konsum
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkAda dua titik kritis terjadinya komunikasi di
Membantu konsumen yang kebingungan di aIqbal adalah seorang crew yang bertugas s
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dTaufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Penawaran produk promosi di area sales urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Kontak mata dengan konsumen komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Ko
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dkomunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Penawaran produk promosi di area sales urutan yang benar untuk alur serah terima Order Pick Up adalah….: 1 –
Berkenalan dengan konsumen Devi adalah seorang pejabat ACOS di toko A
1–2–3–4–5–6 Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
1–2–3–4 Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
Kontak mata dengan konsumen Bisma adalah seorang pejabat ACOS di Alf
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dDede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Benar Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greHidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening komunikasi di atas mencontohkan….: Penawaran program promosi; Inf
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dBerikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Konfirmasi nomor pembayaran komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Arya adalah seorang pejabat COS di Alfama
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Komunikasi yang tepat untuk salam penutup
3 Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Membantu konsumen yang kebingungan di aKecepatan transaksi kasir merupakan suatu
Informasikan nominal total belanja komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Iqbal adalah seorang crew toko Alfamart Tan
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dKecepatan transaksi kasir merupakan suatu
1–2–3–4–5–6 Taufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Membantu konsumen yang kebingungan di aNabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
1–2–3–4 komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Penawaran produk
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Penawaran produk promosi di area sales Dede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
True Candra adalahsaat
2. komunikasi seorang pejabattransaksi
melakukan COS di Alfam
kasir
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran 3. komunikasi salam penutup
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Feri adalah seorang Crew Alfamart yang ber
Konfirmasi pembayaran tagihan Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Terjadi kendala jaringan Ketika kons
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkIqbal adalah seorang crew yang bertugas s
3 urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasDede adalah seorang Crew di Alfamart Jamb
Konfirmasi pembayaran tagihan Hidayat adalah seorang Crew di Alfamart P
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasTaufik adalah seorang Crew di Alfamart So
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E urutan yang tepat pada komunikasi transaksi pick up oleh kurir online a
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Berikut ini adalah alasan mengapa perlu in
Konfirmasi nomor pembayaran Saskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Efisiensi jam kerja personil toko komunikasi di atas dilakukan personil toko Ketika….: Berpapasan denga
Berpapasan dengan konsumen di area sales Nabila adalah seorang crew Alfamart. Dalam
1–2–3 Tidakan di atas dilakukan Ketika….: Kondisi toko sedang antri dan konsu
Konfirmasi pembayaran tagihan komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Mengkonfirmasi notifikasi o
Penawaran produk promosi di area sales Berikut ini adalah tujuan kenapa perlunya
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Jika Kasir telah menawarkan 1 Jenis Progr
Membantu konsumen yang kebingungan di aSaskia adalah seorang crew Alfamart. Dala
Penawaran produk promosi di area sales urutan yang benar dalam melakukan komunikasi salam pembuka Ketika
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E komunikasi di atas mencontohkan….: Informasi diskon / potongan harg
Berpapasan dengan konsumen di area sales komunikasi di atas adalah contoh Ketika….: Serah terima barang pesana
True Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC
True Seorang COS akan menyetorkan uang sales m
Setoran tidak tepat waktu dan mendapat uaUntuk melakukan setoran uang sales hasil
False Ketentuan Penyetoran uang sales melalui A
True Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang s
Memastikan hasil clerek, settlement E-TransSaat pengiriman uang setoran melalui mobi
False Salah satu dokumen yang dikirimkan pada sa
True Saat proses penyetoran uang sales toko mel
Pejabat toko penyerah isi brankas Ketentuan Penyetoran uang sales melalui A
Pejabat toko penyerah isi brankas Laporan
; SetoranSettlement
Uang SalesE-trans menjadi acuan d
Pejabat toko penyerah isi brankas ; Sales
False Berdasarkan
; SPD ketentuan penyetoran uang sal
True ; STD
False Ketentuan penyetoran uang sales melalui A
False Voucher belanja Alfamart dan voucher Sodex
False Hal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS dal
False Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang s
True Saat pengiriman uang setoran melalui mobi
Pejabat toko penyerah isi brankas Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapian setoran penjualan, yan
Membayar selisih uang pada saat itu juga Ketentuan penyetoran uang sales melalui A
False Saat proses penyetoran uang sales toko mel
False Ketentuan penyetoran uang sales melalui AT
Masing-masing pejabat toko menghitung satuKetentuan penyetoran uang sales melalui AC
Menghitung nominal total uang disaksikan pBerikut yang merupakan ketentuan penyetora
Salah Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC
Settlement E-Trans Syarat dalam menyetorkan uang sales melalui
3) – 2) – 1) – 4) – 5) Pada saat pengiriman uang sales melalui mo
Serah terima brankas Ketentuan Penyetoran uang sales melalui AT
False Pada saat melakukan setoran uang sales, uan
Proses clerek Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang s
True Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapia
Penerima dan penyerah isi brankas menandaKetentuan Penyetoran uang sales melalui AT
False Uang hasil penjualan dan pembayaran yang da
False Pada saat melalukan setoran uang sales pe
True Setoran uang sales adalah setoran berbentuk
Pejabat toko penyerah isi brankas Pada saat melalukan setoran uang sales pe
True Ketentuan penyetoran uang sales melalui A
False Saat pengiriman uang setoran melalui mobi
False Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC
Menghitung satu per satu lembaran uang Laporan penjualan per kasir (report 23) + l
True Jumlah maksimal lembar uang yang diproses
Pejabat toko penyerah isi brankas Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC
Menghitung satu persatu lembaran uang ketiSalah satu hal yang harus dipatuhi oleh CO
Pejabat toko penyerah isi brankas Pada
; STD saat melakukan setoran uang sales,
True ; Setoran Uang Sales
Administrasi di map ACCO terkoordinasi denKetentuan penyetoran uang sales melalui AC
Melakukan serah terima brankas dengan beSalah satu hal yang harus di patuhi oleh C
Tanda tangan di map acco yang telah disedi Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang s
True Setelah melakukan setoran uang sales via
True Form BST ditulis sesuai dengan nominal uan
False Salah satu hal yang harus di patuhi oleh C
False Di bawah ini yang bukan merupakan dokumen-
Memastikan hasil clerek, settlement E-TransBerdasarkan ketentuan penyusunan dan kerapi
Setoran tidak tepat waktu dan mendapat uaHal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS da
True Ketentuan penyetoran uang sales melalui ATM
Pejabat toko penyerah isi brankas Settlement mesin EDC masing-masing bank a
True Report 23+24 adalah laporan yang menjadi
Proses clerek Untuk melakukan setoran uang sales hasil
Administrasi di map ACCO terkoordinasi denKetentuan Penyetoran uang sales melalui A
False Sebuah Kartu ATM yang hanya dapat dipergun
3) – 2) – 1) – 4) – 5) Pada saat melakukan setoran uang sales, se
Pejabat toko penyerah isi brankas Syarat dalam menyetorkan uang sales melalui
Menghitung satu per satu lembaran uang Pada saat melakukan setoran uang sales, s
Pejabat toko penyerah isi brankas Salah satu dokumen yang dikirimkan pada sa
Pejabat toko penyerah isi brankas Ketentuan penyetoran uang sales melalui A
True Setoran uang sales adalah setoran berbentuk
False Laporan penjualan per kasir (report 23) + l
True Report yang menjelaskan tentang laporan pen
True Salah satu dokumen yang dikirimkan pada sa
Masing-masing pejabat toko menghitung satu Ketentuan penyetoran uang sales melalui AT
Membayar selisih uang pada saat itu juga Ketentuan penyetoran uang sales melalui A
Serah terima brankas Form BST ditulis tidak harus sesuai dengan
3) – 2) – 1) – 4) – 5) Ketentuan penyetoran uang sales melalui A
Meminimalisir terjadinya perselisihan antar Ketentuan penyetoran uang sales melalui AT
Melakukan serah terima brankas dengan beKetentuan penyetoran uang sales melalui A
False Pada saat melakukan setoran uang sales,
True Hal yang harus di patuhi oleh COS/ACOS da
Crew Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapia
Meminimalisir terjadinya perselisihan antar Ketentuan penyetoran uang sales melalui A
False Form BST (baik hasil cetakan dari BST onli
Pejabat toko penyerah isi brankas Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapia
Menghitung satu persatu lembaran uang ketiKetentuan Penyetoran uang sales melalui ATM
False Pada saat melakukan setoran uang sales, s
True Laporan Settlement E-trans menjadi acuan d
Penerima dan penyerah isi brankas menandaSetoran kasir (Clerek) adalah dokumen yang
Serah terima brankas Salah satu dokumen yang dikirimkan pada sa
Menghitung nominal total uang disaksikan pSalah satu dokumen yang dikirimkan pada saa
True COS/ACOS dapat menyetorkan hasil penjualan
True Pada saat melakukan setoran uang sales, det
False Hal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS dal
Pergantian pejabat toko di setiap shift Voucher belanja Alfamart dan voucher Sodex
Administrasi di map ACCO terkoordinasi denPada saat pengiriman uang sales melalui mo
Salah Ketentuan penyetoran uang sales melalui AT
Penerima dan penyerah isi brankas menandaKetika hendak melakukan setoran uang sales
Pejabat toko penyerah isi brankas Ketentuan penyetoran uang sales melalui ATM
True Ketentuan penyetoran uang sales melalui AT
Meminimalisir terjadinya perselisihan antar Pada saat melakukan setoran uang sales, uan
False Ketentuan penyetoran uang sales melalui ATM
Pejabat toko penyerah isi brankas Settlement
; Uang Salestransaksi PLN adalah dokumen ya
False ; Setoran Uang Sales
False Berdasarkan ketentuan penyetoran uang sale
Pejabat toko penyerah isi brankas Untuk toko-toko tertentu penyetoran uang s
True Syarat dalam menyetorkan uang sales melalui
Menghitung satu persatu lembaran uang ketiKetentuan Penyetoran uang sales melalui A
Setoran tidak tepat waktu dan mendapat uaSalah satu dokumen yang dikirimkan pada s
Memastikan hasil clerek, settlement E-TransUntuk toko-toko tertentu penyetoran uang s
Meminimalisir terjadinya perselisihan antar Pada saat melalukan setoran uang sales pe
False Pada saat melakukan setoran uang sales, deta
True Uang sales toko dapat disetor melalui bank b
False Hal yang harus di patuhi oleh COS/ACOS dal
False Berikut ini yang bukan merupakan ketentuan
Membayar selisih uang pada saat itu juga Salah satu dokumen yang dikirimkan pada sa
True Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM
Menghitung satu persatu lembaran uang ketiPada saat pengiriman uang sales melalui mo
Setoran tidak tepat waktu dan mendapat uaCOS/ACOS dapat menyetorkan hasil penjualan
True Pada saat melakukan setoran uang sales, s
Setoran tidak tepat waktu dan mendapat uaKetentuan penyetoran uang sales melalui AT
Pejabat toko penyerah isi brankas Untuk melakukan setoran uang sales maka ua
3) – 2) – 1) – 4) – 5) Pada saat melakukan setoran uang sales ti
Proses clerek Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapia
True Form BST ditulis tidak harus sesuai dengan
True Ketentuan Penyetoran uang sales melalui AT
True Form BST ditulis sesuai dengan nominal uan
True COS/ACOS wajib memastikan bundelan uang d
False Pada saat melakukan setoran uang sales, se
True Hal yang harus di patuhi oleh COS/ACOS da
Pejabat toko penyerah isi brankas Berdasarkan ketentuan penyetoran uang sale
True Pada saat pengiriman uang sales melalui mo
False Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saa
False Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapian setoran penjualan, yan
True Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM
Membayar selisih uang pada saat itu juga Hal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS da
Pejabat toko penyerah isi brankas Berikut ini yang bukan merupakan ketentuan
Menandatangani map ACCO yang disediaka Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC
Meminimalisir terjadinya perselisihan antar Setoran uang sales adalah setoran berbentuk
Pejabat toko penyerah isi brankas Salah satu hal yang harus di patuhi oleh
Pejabat toko penyerah isi brankas Ketentuan penyetoran uang sales melalui AT
Pergantian pejabat toko di setiap shift Pada saat pengiriman uang sales melalui mo
Proses clerek Pada saat melakukan setoran uang sales di
Serah terima brankas Berdasarkan ketentuan penyetoran uang sale
False Sebuah Kartu ATM yang hanya dapat dipergun
Pejabat toko penyerah isi brankas Ketentuan penyetoran uang sales melalui ATM
True Jumlah maksimal lembar uang yang diproses
True Berdasarkan ketentuan penyetoran uang sal
Pejabat toko penyerah isi brankas Hal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS da
True Salah satu hal yang harus dipatuhi oleh C
True Uang Sales tidak diperbolehkan disetorkan m
Proses clerek Pada saat melakukan setoran uang sales, uan
Proses clerek Pada saat melakukan setoran uang sales, det
False Ketika hendak melakukan setoran uang sales
False Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapian setoran penjualan, yan
Menghitung nominal total uang disaksikan pUntuk toko-toko tertentu penyetoran uang s
True Ketentuan penyetoran uang sales melalui ATM
True Ketika hendak melakukan setoran uang sales
True Untuk melakukan setoran uang sales hasil
True Pada saat melakukan setoran uang sales, uan
Serah terima brankas Pada saat melakukan setoran uang sales, s
True Seorang COS akan menyetorkan uang sales m
Crew Ketentuan penyetoran uang sales melalui AC
Serah terima brankas Salah satu hal yang harus di patuhi oleh C
Penerima dan penyerah isi brankas menandaKetentuan penyetoran uang sales melalui A
False Syarat dalam menyetorkan uang sales melalui
False Settlement transaksi PLN adalah dokumen ya
True Pada saat melakukan setoran uang sales, se
Menandatangani map ACCO yang disediaka Salah satu hal yang harus dipatuhi oleh CO
3) – 2) – 1) – 4) – 5) Salah satu ketentuan yang dilakukan oleh
Meminimalisir terjadinya perselisihan antar Berikut ini yang bukan merupakan ketentuan
Meminimalisir terjadinya perselisihan antar Seorang COS akan menyetorkan uang sales m
False Salah satu hal yang harus di patuhi oleh C
Administrasi di map ACCO terkoordinasi denKetentuan Penyetoran uang sales melalui A
Menghitung satu per satu lembaran uang Pada saat melakukan setoran uang sales,
Pergantian pejabat toko di setiap shift Berdasarkan ketentuan penyusunan dan kerapi
True Saat proses penyetoran uang sales toko, ap
False Laporan Settlement E-trans menjadi acuan d
False Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM
Pejabat toko penyerah isi brankas Ketentuan penyetoran uang sales melalui AT
Tanda tangan di map acco yang telah disedi COS/ACOS wajib memastikan bundelan uang d
False Laporan Settlement PLN BRIS menjadi acuan
Pejabat toko penyerah isi brankas Saat proses penyetoran uang sales toko mel
False Pada saat melakukan setoran uang sales di
Pejabat toko penyerah isi brankas Pada saat melakukan setoran uang sales, uan
Menghitung satu persatu lembaran uang ketiSaat proses penyetoran uang sales toko mel
Tanda tangan di map acco yang telah disedi Syarat dalam menyetorkan uang sales melalui
Membayar selisih uang pada saat itu juga Salah satu ketentuan yang dilakukan oleh
Melakukan serah terima brankas dengan beSettlement transaksi PLN adalah dokumen ya
False Jumlah maksimal lembar uang yang diproses
Pejabat toko penyerah isi brankas Laporan Settlement PLN BRIS menjadi acuan
True Pada saat melakukan setoran uang sales, det
Pejabat toko penyerah isi brankas Laporan penjualan per kasir (report 23) + l
False Report 23+24 adalah laporan yang menjadi
True Pada saatUang
; Setoran melakukan
Sales setoran uang sales, s
Masing-masing pejabat toko menghitung satu ;; SPD
Setoran Uang Sales
Meminimalisir terjadinya perselisihan antar ; Sales
Pejabat toko penyerah isi brankas Salah satu hal yang harus di patuhi oleh C
Pejabat toko penyerah isi brankas Saat sedang melakukan proses penyetoran ua
Pergantian pejabat toko di setiap shift Salah satu dokumen yang dikirimkan pada sa
Melakukan serah terima brankas dengan beKetentuan penyetoran uang sales melalui AC
True Ketentuan Penyetoran uang sales melalui A
Settlement E-Trans Ketentuan penyetoran uang sales melalui A
True Laporan Settlement E-trans menjadi acuan d
Pejabat toko penyerah isi brankas Pada saat melakukan setoran uang sales, uan
Membayar selisih uang pada saat itu juga Settlement transaksi PLN adalah dokumen ya
False Pada saat pengiriman uang sales melalui mo
Masing-masing pejabat toko menghitung satuLaporan Settlement PLN BRIS menjadi acuan
False Salah satu hal yang harus dipatuhi oleh CO
Masing-masing pejabat toko menghitung satuLaporan Settlement PLN BRIS menjadi acuan
False Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saa
False Settlement aplikasi E-Trans adalah dokumen
3) – 2) – 1) – 4) – 5) Ketentuan Penyetoran uang sales melalui A
Pergantian pejabat toko di setiap shift Ketentuan penyetoran uang sales melalui A
False Hal yang harus dipatuhi oleh COS/ACOS da
Administrasi di map ACCO terkoordinasi denSalah satu dokumen yang dikirimkan pada sa
Pejabat toko penyerah isi brankas Pada saat pengiriman uang sales melalui mo
True Saat pengiriman uang setoran melalui mobi
Pergantian pejabat toko di setiap shift Laporan penjualan per kasir (report 23) + l
False Ketentuan Penyetoran uang sales melalui AT
Penerima dan penyerah isi brankas menandaSalah satu dokumen yang dikirimkan pada saa
Pejabat toko penyerah isi brankas Ketentuan Penyetoran uang sales melalui AT
False Pada saat melalukan setoran uang sales pe
True Pada saat melakukan setoran uang sales ti
False Pada saat pengiriman uang sales melalui mo
Menghitung nominal total uang disaksikan pKetentuan penyetoran uang sales melalui AC
True Salah satu hal yang harus di patuhi oleh C
False Saat sedang melakukan proses penyetoran ua
Pejabat toko penyerah isi brankas Setoran uang sales adalah setoran berbentuk
Pergantian pejabat toko di setiap shift Untuk melakukan setoran uang sales hasil
False Ketentuan Penyetoran uang sales melalui ATM
Pejabat toko penyerah isi brankas Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saa
Pejabat toko penyerah isi brankas Setoran kasir (Clerek) adalah dokumen yang
Penerima dan penyerah isi brankas menandaPada saat melakukan setoran uang sales, se
True Voucher belanja Alfamart dan voucher Sodex
True Salah satu dokumen yang dikirimkan pada saa
True Laporan Settlement PLN BRIS menjadi acuan
Serah terima brankas Ketentuan Penyetoran uang sales melalui AT
Proses clerek Setelah melakukan setoran uang sales via
Meminimalisir terjadinya perselisihan antar Setelah melakukan setoran uang sales via
Crew Berikut yang merupakan ketentuan penyetora
Pejabat toko penyerah isi brankas Salah satu hal yang harus dipatuhi oleh CO
3) – 2) – 1) – 4) – 5) Laporan penjualan per kasir (report 23) + l
Pejabat toko penyerah isi brankas Uang sales toko dapat disetor melalui bank b
Tanda tangan di map acco yang telah disedi Pada saat melakukan setoran uang sales, uan
False Ketentuan Penyetoran uang sales melalui AT
True Berdasarkan ketentuan penyusunan dan kerapi
Pejabat toko penyerah isi brankas Uang Sales tidak diperbolehkan disetorkan m
Menandatangani map ACCO yang disediaka Salah satu hal yang harus dipatuhi oleh CO
Proses clerek Uang sales toko dapat disetor melalui bank b
False Report yang menjelaskan tentang laporan pen
Pejabat toko penyerah isi brankas Settlement transaksi PLN adalah dokumen ya
False Pada saat melakukan setoran uang sales, deta
False Saat proses penyetoran uang sales toko mel
False Untuk melakukan setoran uang sales maka ua
False Salah satu ketentuan penyusunan dan kerapia
Menghitung satu persatu lembaran uang ketiUntuk toko-toko tertentu penyetoran uang s
True Pada saat melakukan setoran uang sales ti
Crew Pada saat melakukan setoran uang sales, uan
False Setoran kasir (Clerek) adalah dokumen yang
Setoran tidak tepat waktu dan mendapat uaUntuk toko-toko tertentu penyetoran uang s
Menandatangani map ACCO yang disediaka Form BST ditulis sesuai dengan nominal uan
Pejabat toko penyerah isi brankas Salah satu hal yang harus dipatuhi oleh CO
False Report 27 adalah laporan yang menjadi acua
Pejabat toko penyerah isi brankas Setelah melakukan setoran uang sales via
False Berdasarkan ketentuan penyetoran uang sal
True Settlement mesin EDC masing-masing bank a
Administrasi di map ACCO terkoordinasi denKetentuan penyetoran uang sales melalui AT
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi Ketika Serah terima pesanan online dengan
False Dalam standar penyiapan dan pengemasan pro
Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB diPersonil toko yang mengantarkan pesanan k
Konfirmasi di APO Berikut ini adalah platform untuk order yang
Menambah fungsi dan tugas personil toko Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah
Meminta konsumen tidak memberitahukan Aplikasi
at yang membantu dalam mengelola ord
Barang pesanan sudah melalui tahap verifikas
Di bawah ini yang termasuk dalam platform p
Memberikan salam, konfirmasi cek pesananDi bawah ini merupakan hal-hal yang wajib
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? Dalam standar penyiapan dan pengemasan prod
“Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Al Berikut ini adalah hal-hal yang harus dipe
Konfirmasi pesanan diterima terlebih dahu Salah satu standar komunikasi saat melakuk
True Berikut ini adalah hal-hal yang wajib di k
Orderan masuk ke APO dan POS – Cetak Draft Berikut ini adalah platform untuk order yang
True Pada alur transaksi Gomart maupun Grabmar
Gomart PESANAN ONLINE Yang ada di Toko Alfamart Te
Pisahkan item Food dan Non food Di bawah ini merupakan hal-hal yang wajib
Meminta konsumen tidak memberitahukan Dalamat standar penyiapan dan pengemasan pro
Di bawah ini alur pesanan online dengan m
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? Personil toko yang mengantarkan pesanan k
Melakukan edit qty jika terdapat produk k Berikut ini adalah hal-hal yang harus dipe
Benar Di bawah ini yang termasuk dalam platform p
“Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Al Hal yang dilakukan oleh personil toko pad
A Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Seluruh personil toko SAPA Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeSeragam lengkap dan helm tidak wajib digu
True Standar penampilan personil toko ketika m
SAPA Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Seragam lengkap dan Helm Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
A Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Kantor cabang Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Shopeefood Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Seragam lengkap dan Helm SAPA merupakan program untuk memaksimalk
Seragam lengkap dan Helm Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Shopeefood Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
30 menit Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Motor Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Motor dan Handphone Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlPembagian area coverage toko SAPA dibagi
Kantor cabang Standar penampilan personil toko ketika m
30 Menit Standar penampilan personil toko ketika m
30 menit Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
False Orang yang bertanggung jawab untuk menang
1 orang Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Shopeefood Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
1 orang Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
30 Menit Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
1 orang Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
30 menit Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Asset tambahan dan satu personil crew Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlWaktu operasional pengiriman barang untuk
Motor Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
SAPA SLA atau Service Level Agreement pengirima
Kelurahan dan kecamatan Edo merupakan salah satu personil toko S
True Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeSLA atau Service Level Agreement pengirima
Keesokan harinya Berapa Target SLA pengiriman Layanan SAPA
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamBerikut merupakan adalah pernyataan menga
Kantor cabang Pembagian area coverage toko SAPA dibagi
Keesokan harinya Edo merupakan salah satu personil toko S
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeSAPA merupakan program untuk memaksimalk
Menambah fungsi dan tugas personil toko Jobdesk utama toko SAPA terkait layanan
Keesokan harinya Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Shopeefood Berikut merupakan adalah pernyataan menga
30 Menit Ada berapa Plaftorm Pesanan Online yang masu
Seragam lengkap dan Helm Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Kelurahan dan kecamatan Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
False Sumber daya manusia yang disediakan oleh
Seluruh personil toko SAPA Seragam lengkap dan helm tidak wajib digu
Kantor cabang Jika pesanan konsumen masuk ke toko SAPA p
Menggunakan motor inventaris, memakai s Sumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
Menggunakan motor inventaris, memakai s SAPA merupakan program untuk memaksimalk
SAPA Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamJobdesk utama toko SAPA terkait layanan
True Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeArea coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Seluruh personil toko SAPA Salah satu inventaris yang diberikan perusa
True Fasilitas yang diberikan untuk toko SAPA ya
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, AlfamPembagian area coverage toko SAPA dibagi
Asset tambahan dan satu personil crew Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeAsset tambahan yang diberikan oleh perusa
Seragam lengkap dan Helm Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Salah Orang yang bertanggung jawab untuk menang
Kantor cabang SLA atau Service Level Agreement pengirima
Kelurahan dan kecamatan Berikut merupakan adalah pernyataan menga
Salah Edo merupakan salah satu personil toko S
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa
False Saat pesanan online sudah dilakukan packing
Informasi Pengiriman, keterlambatan Pengi Jika pesanan online sedang disiapkan oleh t
Kendala personil toko Jika pesanan online sedang disiapkan oleh t
Proses tambahan di menu Tab Packing Aplika Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim
Tracking Order Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) s
True Menu yang terdapat pada fitur tracking order
False 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah be
Arahkan Saya 1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombo
Toko Awal Request MAT Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang be
Toko Awal Request MAT MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabi
Toko Awal Request MAT Dalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila
Kendala personil toko Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari
3-2-4-1 OTP MAT Transaksi online didapatkan dari…
Progress Dalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila
Progress Toko yang mengisi "Request MAT transaksi
Toko Awal Request MAT Fitur maps alamat konsumen yang terdapa
Validasi Scan Order yang metodenya ambil di toko, wajib
False Order yang metodenya ambil di toko, wajib
False Di bawah ini user yang tidak terdaftar / ti
False Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Onli
Mengisi nama petugas toko pengirim dan inpManfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Onli
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari
Toko Awal Request MAT Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " ada
Nomor handphone dan Alamat konsumen Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman "
False Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman "
Toko Awal Request MAT Pesanan online konsumen akan masuk ke APO
Progress Fitur telepon langsung dan fitur maps ala
False Menu di bawah ini yang tidak terdapat pada t
Device nya masing-masing Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari
Toko Awal Request MAT Fitur telepon langsung dan fitur maps ala
Scan produk langsung Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " ada
Progress Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari
Tracking Order Dalam melakukan pembatalan APO yang mem
Progress Salah satu kategori Informasi dalam Chat Wh
Mensupport personil toko SAPA untuk mengToko yang Mengisi "Buat file kiriman " ada
Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi onli
Kendala personil toko Order yang metodenya dikirim ke alamat kon
Proses tambahan di menu Tab Packing AplikaFitur pada Aplikasi Pesanan Online yang be
4-1-3-2-6-5 Laila diminta oleh COS di toko nya untuk m
Toko Tujuan MAT Laila diminta oleh COS di toko nya untuk m
Validasi Scan Upload file MAT diportal dilakukan oleh to
3-2-4-1 Di bawah ini user yang tidak terdaftar / ti
AM Download File MAT diportal dilakukan oleh
Coordinator Trainer Untuk Order Pick Up refund Code ada di AP
4-1-3-2-6-5 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah be
True Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdap
True Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (What
True Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi onli
Mengisi nama petugas toko pengirim dan inpDidalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (What
Progress Order yang metodenya ambil di toko, wajib
Arahkan Saya Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang be
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Salah satu kategori Informasi dalam Chat Wh
JAWABAN SOAL
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
4-1-2-5–3 Yang dilakukan personil toko saat pembayar
Cek Tanda Pengenal Kurir Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsum
False Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
Waktu transaksi yang cepat Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
Cek Tanda Pengenal Kurir Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
Keranjang Plastik Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
Store to Warehouse Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
layanan yang melayani penerimaan dan peng Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
Barang melebihi 10 Kg Layanan pengiriman Door to door merupakan
Nomor Induk Kependudukan Paket yang telah selesai diterima dari konsum
“ZALORA” Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
Benar Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Jam 21:00 Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa
5-2-1-4-3 Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
Salah Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Salah Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Benar Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa
Benar Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
Label pengiriman Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
1-4-3-5-2 Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuApa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
Barang yang mudah pecah atau rusak Berikut ini hal yang perlu dipastikan terte
10 kg Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
2x (diserahkan pada customer dan di tempelHal yang harus dilakukan oleh personil tok
Barang melebihi 10 Kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
[C] Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaApa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Tra
Layanan pengantaran barang/dokumen dariPada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Semua jawaban benar Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
1-4-3-5-2 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tanya ke
Barang melebihi 10 Kg Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
False Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
Barang/Paket dinyatakan Return Yang dilakukan personil toko saat pembayar
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan ju Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
Cek Tanda Pengenal Kurir Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilangBerikut ini hal yang perlu dipastikan terte
Waktu transaksi yang cepat Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang berger
Form Runsheet Delivery Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Yang dilakukan personil toko saat pembayar
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Ketika konsumen akan mengambil paket, hal y
Benar Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
False Batas waktu maksimal customer melakukan p
2x (diserahkan pada customer dan di tempelAlfatrex adalah..?: Perusahaan Jasa Konsul
Salah Saat menerima paket dari kurir, form yang p
Alfatrex Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Cek Tanda Pengenal Kurir Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
Salah Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
Layanan pengantaran barang/dokumen dariPerusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
20 Kg Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Paket yang telah selesai diterima dari konsum
“ZALORA” Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
Keranjang Plastik Batas waktu maksimal customer melakukan p
Waktu transaksi yang cepat Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
Barang/Paket dinyatakan Return Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
True Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
True Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuDi bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
Nomor Induk Kependudukan Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
Yang dilakukan personil toko saat pembayara
False Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
Store to Warehouse Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
Form Runsheet Delivery Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
Salah Apa bila Barang/Paket dari customer tidak d
[C] Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsum
False Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tanya ke
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juDalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuBatas waktu maksimal customer melakukan p
4-1-2-5–3 Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsume
False Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
Form Runsheet Delivery Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” ad
20 Kg Yang dilakukan personil toko saat pembayar
Semua jawaban benar Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
“ZALORA” Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
Salah Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
Form Runsheet Delivery Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang berger
“ZALORA” Apa bila Barang/Paket dari customer tidak d
Salah Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaApa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
4-1-2-5–3 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
Struk Surat Jalan Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
Store to Warehouse Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
Waktu transaksi yang cepat Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
Barang/Paket dinyatakan Return Saat menerima paket dari kurir, form yang p
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuHal yang harus dilakukan oleh personil toko
Label pengiriman Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
Berhak menolak Barang/paket Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
Semua jawaban benar Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
Label pengiriman Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
True Paket yang telah selesai diterima dari konsum
Berhak menolak Barang/paket Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
layanan yang melayani penerimaan dan peng Yang dilakukan personil toko saat pembayar
20 Kg Layanan pengiriman store to door merupakan
Store to Warehouse Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
True Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan ju Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Berhak menolak Barang/paket Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Tra
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa
False Hal yang wajib dipastikan pada saat meneri
[C] Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
Waktu transaksi yang cepat Alfatrex adalah..?: Perusahaan Jasa Konsul
Label pengiriman Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
4-1-2-5–3 Yang pertama kali dilakukan personil toko
Barang melebihi 10 Kg Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Layanan pengiriman store to store merupaka
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
Barang yang mudah pecah atau rusak Saat menerima paket dari kurir, form yang p
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsume
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
Barang melebihi 10 Kg Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan ju Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Keranjang Plastik Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
Form Runsheet Delivery Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
False Yang dilakukan personel toko saat pembayar
10 kg Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
Barang yang mudah pecah atau rusak Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
layanan yang melayani penerimaan dan peng Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
Label pengiriman Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa
Lakukan scan atau input air waybill Yang pertama kali dilakukan personil toko
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Yang dilakukan personil toko saat pembayara
1-4-3-5-2 Layanan pengiriman Door to door merupakan
[C] Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
Cek Tanda Pengenal Kurir Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Layanan pengantaran barang/dokumen dariBerikut ini adalah solusi untuk paket zalor
Berhak menolak Barang/paket Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
Store to Warehouse Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
Alfatrex Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
Barang/Paket dinyatakan Return Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Semua jawaban benar Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang Ketika konsumen akan mengambil paket, hal
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
layanan yang melayani penerimaan dan peng Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir d
Barang melebihi 10 Kg Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Kode Booking return pada Zalora adalah...
False Ketika konsumen akan mengambil paket, hal y
Alfatrex Hal yang wajib dipastikan pada saat meneri
Keranjang Plastik Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
Nomor Induk Kependudukan Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
Store to Warehouse Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
False Dalam layanan Alfatrex, personil toko melak
5-2-1-4-3 Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
Label pengiriman Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
Struk Surat Jalan Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Alfatrex Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaApa yang dimaksud dari layanan Store To D
Barang melebihi 10 Kg Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan ju Layanan pengiriman Store to warehouse mer
True Saat menerima paket dari kurir, form yang p
Keranjang Plastik Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Benar Yang pertama kali dilakukan personil toko
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
Terdapat Label Pengiriman Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
4-1-2-5-3 Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
Barang/Paket dinyatakan Return Ketentuan dalam penyusunan Barang/Paket Alfa
Layanan pengantaran barang/dokumen dariYang dilakukan personil toko saat pembayar
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Salah Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
“ZALORA” Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Apa yang dimaksud dengan barang bersifat
Barang/Paket dinyatakan Return Hal yang harus dilakukan oleh personil toko
Nomor Induk Kependudukan Yang pertama kali dilakukan personil toko
Cek Tanda Pengenal Kurir Berikut ini hal yang perlu dipastikan terte
Form Runsheet Delivery Yang pertama kali dilakukan personil toko
Cek Tanda Pengenal Kurir Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
False Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
True Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Tablet Toko Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Alfa digital Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
KIOSK Peran personil toko dalam menjalankan apl
Tablet Toko Peran personil toko dalam menjalankan apl
Ambil di Toko Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
PAS (Pay At Store) Personil toko bertugas melakukan pengiri
Food & Beverage Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Pembayaran barang pesanan Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Alfa digital Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
KIOSK Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Ambil di Toko Media yang digunakan untuk melakukan tra
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Media yang digunakan untuk melakukan tra
KIOSK Personil toko bertugas melakukan pengiri
Food & Beverage Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Warga yang tidak memiliki akses online Personil toko dapat melakukan log in aplika
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Tablet Toko Media yang digunakan untuk melakukan tra
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
Alfa digital Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Ambil di toko dan kirim ke alamat Personil toko bertugas melakukan pengiri
Tablet Toko Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Warga yang tidak memiliki akses online Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Alfa digital Target market dari tercipta nya produk Al
Email / Kode Toko dan Password Target market dari tercipta nya produk Al
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiPeran personil toko dalam menjalankan apl
Warga yang tidak memiliki akses online Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Ambil di toko dan kirim ke alamat Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Ambil di Toko Metode delivery / pengambilan pesanan yang
PAS (Pay At Store) Personil toko dapat melakukan log in aplika
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiMetode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Ambil di toko dan kirim ke alamat Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Alfa digital Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
KIOSK Target market dari tercipta nya produk Al
Ambil di toko dan kirim ke alamat Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Warga yang tidak memiliki akses online Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
SMS notifikasi status pesanan Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
KIOSK Target market dari tercipta nya produk Al
PAS (Pay At Store) Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Email / Kode Toko dan Password Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
PAS (Pay At Store) Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Email / Kode Toko dan Password Target market dari tercipta nya produk Al
PAS (Pay At Store) Alfa POP melayani pembelian barang-barang
Warga yang tidak memiliki akses online Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Kode pos dan alamat detail Target market dari tercipta nya produk Al
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiMetode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiDibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Ambil di Toko Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiSetelah konsumen memilih produk sesuai ka
Tablet Toko Media yang digunakan untuk melakukan tra
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Warga yang tidak memiliki akses online Personil toko dapat melakukan log in aplika
Email / Kode Toko dan Password Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
Email / Kode Toko dan Password Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Ambil di toko dan kirim ke alamat Personil toko bertugas melakukan pengiri
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Personil toko dapat melakukan log in aplika
Warga yang tidak memiliki akses online Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
SMS notifikasi status pesanan Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
SMS notifikasi status pesanan Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Ambil di Toko Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
KIOSK Peran personil toko dalam menjalankan apl
SMS notifikasi status pesanan Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang” Alfa POP termasuk ke dalam produk Alfamart k
Ambil di toko dan kirim ke alamat Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Email / Kode Toko dan Password Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
Email / Kode Toko dan Password Personil toko bertugas melakukan pengiri
PAS (Pay At Store) Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
Kode pos dan alamat detail Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Warga yang tidak memiliki akses online Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
KIOSK Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
KIOSK Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Ambil di Toko Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
SMS notifikasi status pesanan Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Email / Kode Toko dan Password Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Kode pos dan alamat detail Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
Kode pos dan alamat detail Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
SMS notifikasi status pesanan Personil toko dapat melakukan log in aplika
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiDibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Ambil di toko dan kirim ke alamat Target market dari tercipta nya produk Al
Kode pos dan alamat detail Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa P
Ambil di Toko Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Alfa digital Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Kode pos dan alamat detail Dibawah ini merupakan jenis barang yang diju
Pembayaran barang pesanan Setelah konsumen memilih produk sesuai ka
Ambil di Toko Kemudahan yang diberikan dari layanan apl
KIOSK Pemberitahuan yang didapatkan oleh konsum
SMS notifikasi status pesanan Metode delivery pesanan yang bisa dipilih
Email / Kode Toko dan Password Data yang harus diisi oleh konsumen pada s
KIOSK Tempat untuk membeli barang-barang non Alfa
PAS (Pay At Store) Metode delivery / pengambilan pesanan yang
PAS (Pay At Store) Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP) Metode pembayaran yang tersedia untuk pemb
Kode pos dan alamat detail Metode pembayaran yang dapat dipilih konsu
Konsumen tidak harus memiliki akun & emaiSetelah konsumen memilih produk sesuai ka
Warga yang tidak memiliki akses online Alfa POP merupakan aplikasi yang tersedi
False Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan
Nomor Identitas Konsumen Data yang diinputkan saat proses transaksi
Voucher harus di aktivasi di E-Trans Data yang harus kasir pastikan kepada kons
POS Yunines ingin mendaftar untuk menjadi memb
POS Jika passcode/pin salah, jangan berikan pa
NOP tersebut memang sudah dibayarkan atau Berikut ini merupakan tindakan yang dilaku
C-19 (Super Cheap-19 Service) Layanan dari jasa pengiriman dan pengambil
20 Kg Tujuan tindakan pencucian uang sebagai ber
Online Nomor ID pelanggan digunakan pada saat k
Taman Safari Fasilitas yang disediakan dari uang elektro
Formulir penarikan kiriman uang Penyedia layanan transaksi pembayaran tagi
True Berikut ini metode pembayaran yang tidak t
Konfirmasi data konsumen Alfamart menyediakan transaksi pembelian
Prepaid Penyebab kegagalan transaksi pembayaran b
nb88.sat.co.id Saat terjadi gagal proses pembayaran belan
Wallet Merchant online adalah penjual barang ata
False Ketika proses pembelian pulsa dan paket da
Nomor ID pelanggan Jika transaksi pulsa atau paket data menga
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional) Redeem voucher spotify pada website www.s
Pencairan dana tunai Metode pembayaran yang dapat digunakan ole
Wallet Qty maksimal yang dapat diinput pada jumlah
False Pada saat konsumen akan melakukan pembelia
False Transaksi top up uang elektronik boleh dilak
False Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pemb
Pencairan kiriman uang Pemasangan sambungan listrik baru, menguba
True Proses pembayaran biaya Pendidikan baru bis
Pembayaran Berikut
9) Biayaini aplikasi yang digunakan untuk me
admin.
False Data yang tidak tertera di layar POS saat kasir telah menginput kode pe
True Inti dari transaksi yang harus personil toko
False Jika tagihan kode bayar melebihi batas mak
Kode captcha Nomor kartu konsumen akan kasir input pada
Nomor HP Masa saldo yang sudah dilakukan top up pada
False Layanan transaksi top up uang elektronik un
True Aplikasi yang digunakan untuk menginputkan n
suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarBagi penumpang yang membawa bayi dengan ra
True Kode top up digunakan oleh kasir saat melak
False Layanan transaksi uang elektronik yang dap
Konsumen / kasir menekan “OK” pada layar PT
P KAI memberikan aturan bahwa harga tari
Tidak ada batasan jumlah Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan t
True Jika konsumen akan melakukan pembelian toke
False Proses aktivasi tidak harus dilakukan ketik
False Pada transaksi pembayaran belanja mengguna
BCA Layanan pembayaran internet dan pembelian
False Metode pembayaran merchant online dan e-
Layanan pengisian pulsa / paket data yang Pembayaran biaya Pendidikan termasuk ke dal
Layar POS Menu yang dipilih kasir di aplikasi E-Tran
True Pada saat konsumen melakukan pembelian ti
False Jenis voucher game online yang tersedia di
False Saat transaksi pencairan dana tunai telah b
Masa berlaku paket spotify paling lama sela Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang
True Transaksi top up uang elektronik boleh dilak
Provinsi domisili objek kendaraan Menu pilihan “cari data” pada saat proses tr
False Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan
Prepaid Metode pembayaran yang tersedia untuk laya
False STMIK Nusa Mandiri merupakan perguruan ti
Nomor Hp Konsumen Suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamar
Kode booking Data yang tidak tercantum pada layar konfi
STMIK Nusa Mandiri Kasir melakukan input member konsumen pad
True Pada transaksi pembayaran belanja menggun
Kode pembatalan Sebelum melakukan top up prepaid card via EDC, data konsumen harus
True Jika konsumen melakukan pembelian tiket k
True Kode yang harus diinput kasir untuk melih
Pembayaran asuransi Daftar universitas di bawah ini yang tidak
Token pelanggan Langkah-langkah pasti untuk melakukan tran
Tidak ada perbedaan Menu yang harus dipilih oleh kasir pada saa
Pendaftaran menjadi pelanggan Salah satu layanan merchant yang bekerja s
Bank Bu Nina akan melakukan pembelian token list
False Nomor pembayaran adalah nomor khusus yang d
True Salah satu provider yang berada di bawah n
False Ketika personil toko akan menginput nama n
NIM Aplikasi yang digunakan untuk menginputkan n
True Pihak bank yang menyediakan layanan e-mone
True Di bawah ini yang tidak termasuk langkah
False Kode yang diberikan oleh konsumen untuk me
Meningkatkan profit perusahaan Kasir wajib menerima uang terlebih dahulu
False Kegiatan yang tidak termasuk dalam Prinsip Customer Due Diligence (C
True Penyebab kegagalan transaksi pembayaran b
Nomor Token/OTP/Kode penarikan Perbedaan utama tindakan pencucian uang
Memiliki stock fisik, sehingga personil toko Jika data sudah sesuai maka berikan struk k
Setor tunai Untuk melakukan pengecekan data pembayara
Top up saldo Pihak yang memberikan kepercayaan kepada A
Data pembayaran konsumen ;8)Kegagalan transaksi
Banyak cicilan karena nominal error
(Tenor).
True Data pengajuan pinjaman yang tidak harus di input oleh kasir ditunjuka
Bergegas pergi ke Alfamart terdekat untuk Saat pembayaran pajak bumi dan bangunan
Melakukan konfirmasi kembali nomor kontrKetika transaksi pembayaran internet dan p
False Data pemesan yang harus diinput pada syste
Pilih 1 – Pembayaran Booking Tiket Alfamart hanya bisa melayani transaksi pem
Pilih 3 – Laporan Pembayaran per tanggal Berikut ini jenis pembayaran yang dapat di
True Pembayaran tiket pesawat diproses pada apli
False Boni akan melakukan top up prepaid card vi
False Konsumen dapat memilih 2 jenis layanan se
Berlangganan 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Flazz BCA adalah sebuah produk e-Money ber
Hari libur nasional Saat transaksi pembayaran tagihan IPL dan
False Layanan pembelian pulsa dan paket data yan
True Regina ingin membeli snack di Alfamart de
Layanan pengisian pulsa / paket data yang Alamat URL merupakan website Alfatrex
True Contoh produk yang termasuk dalam kategori
False Saat melakukan upload dokumen, ID transaksi
First media Nomor meter/ID pelanggan adalah data yang
True Data yang harus di input untuk melakukan
Nama, No.telepon dan email Daftar universitas di bawah ini yang tidak
Rumah zakat Zul ingin membeli game baru yang berbayar m
True Login ke aplikasi E-Trans menggunakan NIK da
True Saat mesin EDC sudah mengeluarkan struk tr
True Salah satu tujuan layanan E-services yait
E-ticket Jika konsumen melakukan pembelian tiket ke
False Konsumen dapat mengganti Nomor billing den
True Berat barang / paket yang dititipkan di toko
True Ketika konsumen ingin melakukan pembayaran
Menggunakan Whatssap bisnis Tagihan IPL atau Iuran Pengendalian Lingkun
False Konsumen diminta untuk membayarkan transaks
True Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen
E-Trans Kode pembatalan kiriman uang harus diseb
Nomor pelanggan dan penyedia layanan Pembayaran pajak kendaraan bermotor adala
STMIK Nusa Mandiri Pada layanan transaksi Remid, kode penarika
Saldo sesuai dengan nominal transaksi Data berikut ini yang tercantum pada layar
Wallet Kelipatan pembelian voucher berlangganan mu
True Saat proses transaksi tarik tunai EDC, nomi
Kartu Identitas asli Identitas konsumen yang harus disebutkan k
Google play fisik Pembatalan pengiriman uang di toko Alfamar
False Personil toko harus menginput nomor kartu
False Layanan transaksi uang elektronik yang dap
False Alat pembayaran non tunai yang nilai uangny
False Jika terjadi kegagalan transaksi berupa er
Wallet Kode yang harus dipilih kasir pada aplikas
False Layanan dari jasa pengiriman dan pengambil
False Aktivitas cetak struk belanja bukan termas
False Nomor ID penumpang pada proses transaksi
False Layanan pembelian pulsa atau paket data da
True Memiliki kartu e-money card yang aktif dan
Nomor handphone Langkah-langkah pasti untuk melakukan tran
False nobu88.sat.co.id adalah website yang diguna
False Jika terjadi error pada saat pembayaran pa
False Layanan pembayaran untuk tagihan listrik b
Gopay Menu yang dipilih oleh kasir, pada aplikasi
Gagal Contoh produk yang menyediakan layanan t
True Data yang sangat penting pada saat akan me
True Saat transaksi setor tarik tabungan, nomin
Etrans Proses pembayaran biaya Pendidikan yang di
3) dan 5) Alfamart menyediakan layanan pembelian t
RSA Metode pembayaran merchant online dan e-
1–2–3–4 Seluruh personil toko dapat melayani kons
False Pencairan dana tunai adalah alat pembayara
Top up prepaid card via EDC Uang elektronik adalah alat pembayaran yang
RSA Jika transaksi pembelian pulsa dan paket d
False Kemudahan yang didapatkan konsumen ketik
False Setelah konsumen melakukan scan QR Code s
Konfirmasi data konsumen Saat pembayaran pajak kendaraan bermotor
True Transaksi pembayaran zakat dan donasi di t
False Penjualan produk dari website khusus dan s
False First
; Bankmedia merupakan produk layanan yang
Indonesia
Nomor Identitas Konsumen ; Bank BRI
False Hal yang dapat dilakukan oleh kasir untuk
Seluruh personil toko Layanan jenis tiket konser dan wahana yang
False Pada transaksi pembelian dan pembayaran
True Ketika personil toko memilih menu “prepai
False Jika konsumen akan melakukan pengisian pa
NOP tersebut memang sudah dibayarkan atau Di bawah ini yang merupakan fasilitas yang
Nomor kartu Menu yang dipilih oleh kasir, pada aplikasi
POS Penyedia layanan transaksi pembayaran tagi
Kesamaan data yang disampaikan dengan data Di bawah ini layanan atau produk yang term
True Pilihan bayar yang tersedia ketika konsum
Pembayaran Multi Finance Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakuk
E-trans Saat proses transaksi tarik tunai uang elek
Berlangganan 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Pada saat transaksi pembayaran pajak ken
True Metode pembayaran yang tersedia pada EDC u
True Ketika melakukan transaksi pembelian tiket
Konsumen dapat melakukan drop paket di tSebagai bukti transaksi top up prepaid card
True Tenor adalah jumlah bunga yang harus dib
Nomor HP Pada saat pengajuan kredit berhasil dilaku
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari a Berikut ini metode pembayaran yang bisa dig
Menunggu maksimal 1 x 24 jam dari tanggalUntukt data transaksi pembayaran zakat d
6 bulan Pembelian yang bersifat pasca bayar pada
False Konsumen akan melakukan penarikan uang tu
Struk transaksi asli Nominal maksimum yang dapat ditransaksika
True Pembayaran biaya Pendidikan untuk Universi
Retur/pengembalian saldo Ketentuan untuk data registrasi yang valid
False Pilihan jadwal keberangkatan kereta api pad
Tiketux Pada saat akan melakukan login untuk proses
Rp 15.000 Konsumen harus melakukan pendaftaran pada
Tidak ada batasan jumlah Berikut ini yang bukan termasuk langkah-l
False Agen merupakan operator travel yang terse
5.000 Lorena-Karina merupakan PT yang menjadi sa
Struk transaksi asli yang sudah diberi stemp Firza akan membeli tas baru di salah satu t
Kesalahan terjadi pada server maskapai pe Ketika kasir melakukan aktivasi voucher goo
Booking tiket Layanan service pengiriman BEST pada laya
True Konsumen hanya perlu menginformasikan nom
False Pembayaran asuransi dapat dilakukan denga
False STMIK Nusa Mandiri merupakan perguruan ti
Tidak bisa dilakukan transaksi Metode pembayaran yang dapat digunakan sa
True Perhatikan langkah-langkah urutan cara tra
True Layanan pembayaran jaminan kesehatan, kete
E-Trans Sebagai buktiMpembayaran
6) Sinarmas – Banking. yang sah, saat kon
False Cara top up saldo layanan SiCepat agar konsumen dapat melakukan pro
Wallet TELKOMSEL merupakan salah satu contoh pro
False Transaksi pembelian dan pembayaran tiket k
True Proses aktivasi voucher spotify dilakukan
Kesamaan data yang disampaikan dengan data Berikut ini menu yang tersedia pada aplikasi
True Sebelum paket diterima dari kurir, personi
Shift + ? Proses transaksi pembelian tiket bus yang m
True Data konsumen yang diinput pada sistem ket
Memastikan kembali NOP yang diinputkan su Ketik “shift+?” pada keyboard komputer, u
Minimal top up Aplikasi SOA merupakan aplikasi yang digun
True Besaran nominal terendah yang dapat perso
Memilih PLU voucher Public utility adalah jenis layanan transaks
Kode OTP Langkah-langkah pasti untuk melakukan tran
Wallet Proses pembayaran pajak kendaraan bermotor
20:00 Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen
Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biay Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang e
Nomor pelanggan dan penyedia layanan Operator CDMA yang tersedia di toko Alfama
Cek saldo Jika saat pembayaran pajak kendaraan bermot
True Salah satu metode pembayaran yang tersedia
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari a Nomor serial adalah nomor khusus yang dikel
True Ketika konsumen melakukan transaksi top
WA bisnis atau website Transaksi yang dapat personil toko lakukan
Bisa melakukan pembayaran belanja di mer Data yang tercantum pada layar konfirmasi
True Saat proses transaksi PLN BRIS postpaid,
False Tagihan rutin yang bersifat kebendaan dal
E-Trans Nomor ID hanya dapat digunakan untuk memv
False Pada menu E-trans terdapat pilihan sub men
False Daftar universitas di bawah ini yang tidak
Kode top up Nomor otorisasi adalah nomor khusus yang di
Nomor ID konsumen Dalam melakukan transaksi pembayaran merc
Pembayaran gas Salah satu destinasi wisata yang menyediaka
NOP (Nomor Objek Pajak), tahun pajak dan Keunggulan pembayaran menggunakan QRIS
True Proses transaksi pembelian tiket bus yang m
False Konsumen dapat melakukan pembelian dan p
False Saat melakukan transaksi pembayaran pajak
False Ekspedisi pengiriman yang bekerja sama untuk
Peminjaman tunai Penyebab kegagalan transaksi pembayaran b
3) dan 5) Berikut ini data yang diinputkan oleh kasi
True Proses transaksi yang harus dilakukan oleh
Rp 10.000 Konsumen akan melakukan penarikan uang tu
True Layanan yang tidak tersedia di toko Alfama
Menyelesaikan transaksi konsumen di men Qty maksimal yang dapat diinput pada jumlah
LINK nb88.sat.co.id adalah website yang digunaka
False Di bawah ini layanan top up uang elektronik yang tidak bisa dilakukan d
POS Pada saat konsumen melakukan transaksi pemb
Umur Pada saat konsumen akan melakukan pembay
False Ketika proses pembelian tiket kereta api,
Etrans Aplikasi smartphone yang digunakan untuk
True Layanan
7) Ijazah.pembayaran seperti cicilan, PDAM,
True Yang termasuk jenis ID yang dapat diterima untuk dilakukan registrasi a
E-trans Data konsumen yang wajib diinput untuk mel
Konsumen Saat melakukan transaksi pembayaran pajak
True Nominal tarik tunai uang elektronik yang d
False ; Kegagalan transaksi karena nominal error
Uang elektronik Untuk mencari universitas yang menjadi tuj
Layanan pembelian First media merupakan salah satu layanan y
True Personil toko meminta kode booking dari k
False Layanan pembayaran gas yang bisa dilakukan
Alfa Cepat Berikut ini yang bukan penyebab kegagalan
OVO Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang di
True Layanan pembelian pulsa dan paket data yan
True Saat konsumen melakukan pembelian dan pemb
Tunai dan Debit nb088.sat.co.id adalah website yang digunak
True Pada pembelian voucher game online, setelah
Proses transaksi akan tercancel secara oto Fadli mengadakan penggalangan dana di kamp
False Konsumen harus terdaftar menjadi member A
Alfatrex Jika proses pembayaran pajak bumi dan bang
Voucher harus di aktivasi di E-Trans Sebelum paket diterima dari kurir, personi
Memastikan kembali NOP yang diinputkan su Jika terjadi pending/error pada saat melakuk
False Sebelum mentransaksikan pembayaran saat pr
Menyebutkan dan memastikan kembali nomor Pembelian pulsa dan paket data termasuk ke
True Berikut ini adalah yang harus diisi ketika
BNI Harga tiket yang ditetapkan oleh PT KAI u
E-Trans Data konsumen yang diperlukan untuk diinpu
E-trans Alfamart menyediakan fasilitas untuk konsu
Nomor telepon dan token pelanggan Saat proses transaksi tarik tunai uang elek
KTP Proses pembayaran asuransi dikatakan berha
False Berikut ini adalah layanan yang termasuk ke
Tunai dan Debit Petugas
7) Ijazah.toko melakukan pencetakan struk sa
Bina Darma Swakarya Yang termasuk jenis ID yang dapat diterima untuk dilakukan registrasi a
True Pada saat konsumen sudah melakukan pembay
False Nomor KTP adalah nomor yang harus diinput
True Website yang digunakan untuk transaksi penc
Setor tunai Layanan merchant pembelian tiket bus yang t
Konsumen melakukan input nominal bayar pa Layanan transaksi top up prepaid card via et
Minimal top up Setiap proses transaksi pembayaran gas PGN,
False Saat proses transaksi pembayaran belanja
True Notifkasi yang akan didapatkan nasabah, apab
False Struk transaksi asli dan uang kembalian (op
True Jika konsumen tidak melakukan redeem kode
True Saat proses transaksi pembayaran belanja
True Transaksi pada menu non commerce digunaka
QR code pada ekor struk Metode pembayaran merchant online dan e-
True Jika terjadi error pada saat pembayaran pa
Harus memiliki kartu NPWP dan tidak memilPilihan menu yang terdapat pada mesin EDC
False Jika konsumen akan melakukan pembelian toke
False Setelah transaksi tarik tunai debit via EDC
True Metode pembayaran yang tidak tersedia untu
True Pada layanan pembayaran cicilan, nomor ko
True Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah di
True Konsumen hanya dapat melakukan pembelian
Wallet Login ke aplikasi E-Trans menggunakan NIK da
False Salah satu tujuan layanan E-services yait
Nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cPersonil toko harus meminta konsumen untu
False Berikut ini metode pembayaran yang dapat d
Konsumen bisa melakukan pembayaran belaKonsumen akan melakukan penarikan uang tu
False Untuk memunculkan layanan pembayaran zaka
True NPWP digunakan untuk identitas saat nasab
False Berikut ini merupakan penyebab kegagalan t
Membuka menu inquiry untuk mengecek stat Kegiatan yang bertujuan memindahkan seju
Cash Out Pembayaran tiket pesawat dikatakan sudah ber
Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biayaNotifikasi yang akan didapatkan nasabah, apa
Ancol Tujuan dari konfirmasi data kepada konsum
True Berikut ini merupakan bank yang dapat membe
False Cek saldo termasuk kedalam menu yang tersed
2 – Inquiry (Pengecekan) Layanan
4) pembayaran
Input nominal untuk tagihan listrik b
bayar.
KTP Urutan yang paling tepat ketika personil toko melakukan transaksi top
False Jumlah minimal top up prepaid card via EDC
Cash out Nomor ID penumpang dapat diinput ganda de
Kode captcha Menu yang digunakan untuk melihat nominal
True Setelah voucher game online fisik sudah be
Nomor Billing dan Kode Universitas Ketika personil toko akan menginput nama n
E-voucher Ketika proses transaksi pembelian tiket ko
False Tagihan IPL atau Iuran Pengendalian Lingkun
dd – mm – yyyy Saat transaksi pembelian dan pembayaran ti
True Jika terjadi kegagalan transaksi “tiket
Bank Indonesia Ketentuan yang terdapat pada menu etrans u
True NOP (Nomor Objek Pajak) merupakan nomor
Rp 10.000 Berikut ini urutan cara transaksi penarika
True Jika pada saat melakukan transaksi pembay
C-19 (Super Cheap-19 Service) Untuk melakukan pencarian layanan pembayara
True ;Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang e
Bank BRI
Etrans ; Bank Mandiri
Tunai dan Debit Cara transaksi tarik tunai uang elektronik y
True Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan
False Perusahaan yang menyediakan layanan perjal
Setor tarik tabungan Tujuan dari konfirmasi data kepada konsum
POS Ketika status transaksi pembelian pulsa ata
Wallet Pak Indra akan melakukan perjalanan dengan
Menginput nominal top up dan konfirmasi Biaya admin yang dikenakan dan harus diba
True Jika nomor token salah/kadalursa/sudah dig
True Konsumen perlu menyebutkan nomor ID dan
False Di bawah ini yang tidak termasuk ke dalam
False Tarif pembayaran untuk pembelian tiket ke
Layanan pengisian pulsa / paket data yang Yang dimaksud dengan tindakan pencucian u
True Transaksi pembelian tiket kereta api di Alf
E-trans Metode pembayaran merchant online dan e-c
True Konsumen akan mendapatkan struk transaksi
Tunai dan Debit Notifkasi yang akan didapatkan nasabah, apab
Konsumen Proses aktivasi voucher game online fisik
True Waktu 1 bulan merupakan masa berlaku paket
False Pilihan metode pembayaran non tunai yang d
Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejuDi bawah ini adalah produk-produk pengirima
False Proses pembayaran transaksi PGN hanya dap
Pembatalan kiriman uang Nomor billing harus konsumen miliki jika a
E-Trans Nomor token/prabayar digunakan untuk mel
PLN BRIS Postpaid Proses transaksi yang harus dilakukan oleh
Konsumen Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kart
False Proses registrasi dan upload data konsumen
Reguler Pada saat konsumen akan melakukan pembaya
True Jika saat transaksi pembayaran pajak bumi
ODS (One Day Service) Pilihan masa aktif yang disediakan ketika
Nama, Tagihan, dan Biaya Admin Layanan yang dipilih kasir di aplikasi E-trans
True Untuk melihat laporan per tanggal transaksi
Konsumen Proses transaksi pembelian pulsa dan paket
Pembayaran Regina ingin membeli snack di Alfamart de
True Jika terjadi kegagalan transaksi berupa err
True Cek saldo termasuk kedalam menu yang tersed
Salah Berdasarkan gambar di bawah ini, urutan alur
Input kode pembatalan Perhatikan prosedur berikut, (1) Serahka
1 & 2 benar Pada proses Pembatalan Transaksi Pengir
n pembatalan transaksi dengan menghubungi bank Customer
penyedia Duejasa
Diligence
pengiriman
Adalahuang
Aplikasi
True Pada tahapan pengiriman, QR Code didapa
(3)-(2)-(4)-(1) Menu yang digunakan untuk pengisian data
ri Remid pengiriman uang pada kotak pencarian,Customer
tekan enterDue Diligence Adalah Aplikasi
Identifikasi QR Code Transfer Rekening Bank di aplikas
Pengambilan uang Tahap ‘upload formulir’ pada RSA tidak
encari Remid Pembatalan Uang pada kotak pencarian
Dibawah
E-Trans
ini yang tidak termasuk menu yan
Rp 15.000 Pada tahapan pengiriman, QR Code didapa
Transfer Rekening Bank Dalam metode pengiriman uang melalui tok
1) 2) 5) 3) 4) Untuk melakukan cetak E-Form Pembatalan
False Perhatikan prosedur berikut, (1) serahkan
mua formulir transaksi dan menuliskan kode toko Untuk
pada bagian
mencetak luar
E-form
formulir
di E-trans, langka
Pilih menu E-form penerimaan Tahapan pengambilan uang, salah satunya
Input NIK dan PIN pejabat toko Dibawah ini yang tidak termasuk menu yan
False Layanan pengiriman uang yang ditujukan k
ri Remid pengiriman uang pada kotak pencarian,Pada
tekanproses
enterPembatalan Transaksi Pengiri
Nomor ID konsumen dan tanggal transaksiBerikut ini bukan merupakan peran Area C
Registrasi nasabah Apa bukti Proses penginputan E-Form pe
ginputan data konsumen di E-Form Pengiriman uang Scanpada
QR CodeRSApada proses Pembatalan Trans
encari Remid Pembatalan Uang pada kotak pencarian PadaE-Trans
saat proses pengisian E-Form Transfe
Pilih menu E-form transfer dana Layanan pengiriman uang yang ditujukan k
Benar Perhatikan prosedur berikut, (1) serahkan
Independency Di bawah ini adalah perilaku fairness, kec
Menyanjung karyawan lain atas prestasi yang didapatnya
Bersih dari perilaku diskriminasi usia, ras
Harassment Apabila anak buah mengikuti kegiatan yang
asan dan diserahkan ke finance HO/Cabang dan dicatatkan sebagai Penghasilan
Mengunduh Lain-Lain
lagu – lagu secara illegal dan me
Gratifikasi Berikut ini yang tidak termasuk prinsip acco
Independency (Independensi) Pemberian yang dapat dimiliki dan digunakan
Aktivitas berkelanjutan Menjual baju – baju dengan logo perusahaan
Hanya jawaban 1,2,3 yang benar Pengelolaan seluruh aktivitas perusahaan d
Jawaban 1, 2, 3 dan 4 benar Tidak memberikan informasi yang sesuai ter
Independency (Independensi) Senantiasa menjalankan bisnis proses perus
Diskriminasi Memposting informasi di social media tanpa
Benturan hubungan kepentingan Menghindarkan diri dari tindakan kecuranga
Sopan santun Memberikan surat peringatan secara emosion
Jawaban 1, 2, 3 dan 4 benar Melakukan penyebaran media pornografi (gam
Kerahasiaan informasi Membeda – bedakan pelayanan karena kedek
asan dan diserahkan ke finance HO/Cabang dan dicatatkan sebagai
Berikut Penghasilan
ini yang Lain-Lain
tidak termasuk prinsip acco
Benar Menjunjung tinggi prinsip kesetaraan dan k
Informasi akurat dan tepat Perlakuan yang tepat terhadap gratifikas
Jujur Mekanisme dalam whistleblowing system yait
Sopan santun Bersih dari perilaku diskriminasi usia, ras
Jujur Pemberian yang dapat dimiliki dan diperguna
Sopan santun Sekumpulan komitmen yang dibentuk dari vis
1–2–3 Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
1–2–3 Standar penampilan bagi personil toko wani
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko pria menggunakan celana panj
3 Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Personil toko wanita diperbolehkan menggun
True Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
3 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Konfirmasi pembayaran tagihan Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Berpapasan dengan konsumen di area sales Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Berkenalan dengan konsumen Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPerbedaan celana bagi personil pria dan wa
1–2–3–4–5–6 Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Alasan mengapa personil toko harus berser
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Personil toko pria menggunakan celana panj
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Wet look adalah tampilan rambut yang membu
1–2–3–4–5–6 Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
True Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dRambut personil toko pria diwajibkan terlih
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko pria wajib menggunakan kaos k
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaID card standar personil toko menggunakan
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko wanita diperbolehkan menggun
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Personil toko wajib
Berikut adalah menggunakan
standar ID card
rambut personil saapria, kecuali …: Panjang ra
toko
“Terimakasih, senang melayani Anda, Silahk ;4. Memberikan
Rambut kelihatan basah (wet
kenyamanan look)
bagi konsumen yang dilayani
1–2–3 : Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar
1–2–3–4–5–6 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasNana adalah seorang kasir yang bekerja da
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
; High Heels; Olah Raga; Warrior
1–2–3–4 ; Sneakers
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Kontak mata dengan konsumen Standar celana untuk personil toko yang be
1–2–3 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
1–2–3–4 Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko wanita diperkenankan meman
True Personil toko wanita
4. Memberikan yang berjilbab
kenyamanan diwaj
bagi konsumen yang dilayani
3 : 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Informasikan nominal total belanja Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Berkenalan dengan konsumen Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inAlasan mengapa personil toko harus berser
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Kontak mata dengan konsumen Topi yang digunakan personil toko bean sp
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko pria diperbolehkan untuk be
Efisiensi jam kerja personil toko Grooming personil toko adalah kegiatan me
Penawaran produk promosi di area sales Khusus untuk personil toko wanita yang m
Efisiensi jam kerja personil toko Standar celana untuk personil toko yang be
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Grooming personil toko adalah kegiatan me
1–2–3–4–5–6 Rambut panjang personil toko wanita diikat
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
1–2–3–4–5–6 Sabuk yang digunakan personil toko pria be
1–2–3–4 Personil toko hanya diperbolehkan menggun
1–2–3 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Kontak mata dengan konsumen Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Informasikan nominal total belanja Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko menggunakan pewangi agar ar
True Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Penawaran produk promosi di area sales Standar penampilan bagi personil toko wani
Benar Sabuk yang digunakan personil toko pria be
True Khusus untuk personil toko wanita yang m
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Berikut ini merupakan standar penampilan c
1–2–3–4 Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko bean spot Alfamart menggunak
1–2–3–4 Rambut personil toko pria harus berwarna
Membantu konsumen yang kebingungan di a4. Memberikan
Personil toko wanita menggunakan
kenyamanan make up yang dilayani
bagi konsumen
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg : 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPersonil toko pria diwajibkan selalu menggu
True Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dApron yang digunakan personil toko bean s
Kontak mata dengan konsumen Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Membantu konsumen yang kebingungan di aID card standar personil toko menggunakan
Penawaran produk promosi di area sales Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Sabuk yang digunakan personil toko wanita
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko wanita yang sedang hamil men
Kontak mata dengan konsumen Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
True Standar penampilan personil toko dalam hal
True Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasKhusus untuk personil toko wanita yang m
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dStandar penampilan personil toko dalam hal
1–2–3–4 Sepatu yang digunakan personil toko wanit
3 Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Topi yang digunakan personil toko bean sp
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Sabuk yang digunakan personil toko pria be
1–2–3–4–5–6 Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Penawaran produk promosi di area sales Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko wajib menggunakan ID card saa
Berkenalan dengan konsumen Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasYeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Membantu konsumen yang kebingungan di aYeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Efisiensi jam kerja personil toko Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Rambut panjang personil toko wanita diikat
1–2–3 Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko pria menggunakan celana panj
Membantu konsumen yang kebingungan di aAksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
True Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Konfirmasi pembayaran tagihan Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
True Adam
Berikutadalah
adalahcrew di toko
standar Alfamart
rambut Bali toko
personil ya pria, kecuali …: Panjang ra
1–2–3–4 ; Rambut bersih; Rambut rapi; Rambut kelihatan basah (wet look)
1–2–3 Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
True Personil toko wajib menggunakan ID card saa
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inBerikut adalah standar rambut personil tok
Berpapasan dengan konsumen di area sales Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Alasan mengapa personil toko harus berser
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dRambut personil toko wanita wajib terlihat b
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wanita diwajibkan selalu men
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Personil toko wanita menggunakan celana p
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Berikut adalah standar rambut personil tok
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inBerikut
Berikut adalah
adalah standar
standar rambut
rambut personil
personil tok
toko pria, kecuali …: Rambut ra
Membantu konsumen yang kebingungan di a; Rambut bersih; Rambut kelihatan basah (wet look); Panjang rambut ti
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dWet look adalah tampilan rambut yang membu
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inRambut pendek personil toko wanita dijepi
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Berikut
Saleh adalah crew
adalah yangrambut
standar sering bertugas seb pria, kecuali …: Rambut ra
personil toko
3 ; Rambut bersih; Rambut kelihatan basah (wet look)
Berpapasan dengan konsumen di area sales Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
; Sneakers
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg ; Olah Raga
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko wanita menggunakan make up
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasBagi personil toko pria, panjang rambut tid
3 Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
1–2–3 Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Penawaran produk promosi di area sales Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greAksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Personil toko pria diperkenankan memanja
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko bean spot Alfamart menggunak
Berpapasan dengan konsumen di area sales ID card standar personil toko menggunakan
Penawaran produk promosi di area sales Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasNana adalah seorang kasir yang bekerja da
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inSabuk yang digunakan personil toko wanita
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greGrooming personil toko adalah kegiatan me
1–2–3–4 Khusus untuk personil toko wanita yang m
1–2–3 Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
True Personil toko wanita menggunakan celana p
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkAdam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greStandar celana untuk personil toko yang be
True Penggunaan apron dan topi yang digunakan
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Standar celana untuk personil toko yang be
Informasikan nominal total belanja Khusus untuk personil toko wanita yang m
4. Memberikan kenyamanan bagi konsumen yang dilayani
3 : 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Penawaran produk promosi di area sales Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Efisiensi jam kerja personil toko Rambut panjang personil toko wanita diikat
3 Ketentuan bagi personil
4. Memberikan toko bagi
kenyamanan wanita yang m yang dilayani
konsumen
1–2–3–4 : 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar
Informasikan nominal total belanja Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Rambut panjang personil toko wanita diikat
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Efisiensi jam kerja personil toko Rambut panjang personil toko wanita diikat
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Rambut personil toko pria harus berwarna
Benar Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasGrooming personil toko adalah kegiatan me
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Sepatu yang digunakan personil toko pria
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko pria diperbolehkan menggunak
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasP ersonil toko hanya
4. Memberikan diperbolehkan
kenyamanan menggun yang dilayani
bagi konsumen
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan : 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
1–2–3–4–5–6 Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Topi yang digunakan personil toko bean sp
True ID card standar personil toko menggunakan
True Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
Berpapasan dengan konsumen di area sales Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Standar penampilan bagi personil toko wani
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
True Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Berikut ini merupakan standar penampilan c
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Apron yang digunakan personil toko bean s
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko wanita yang berjilbab mengg
Konfirmasi nomor pembayaran Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Membantu konsumen yang kebingungan di aArdit adalah seorang crew. Saat bekerja di
1–2–3–4–5–6 Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Jilbab yang digunakan personil toko wanita
Informasikan nominal total belanja Rambut panjang personil toko wanita diikat
True Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko wanita menggunakan celana p
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Grooming personil toko adalah kegiatan me
Berpapasan dengan konsumen di area sales Sepatu
Berikut yang digunakan
adalah personilpersonil
standar rambut toko pria
toko pria, kecuali …: Rambut ke
Penawaran produk promosi di area sales ; Rambut bersih; Rambut rapi
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Berikut ini merupakan standar penampilan c
Membantu konsumen yang kebingungan di aKuku tangan personil toko harus bersih dan
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
1–2–3–4–5–6 Personil toko wanita diperkenankan meman
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
Kontak mata dengan konsumen Standar celana untuk personil toko yang be
Kontak mata dengan konsumen ID card standar personil toko menggunakan
True Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
3 Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkGrooming personil toko adalah kegiatan me
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Efisiensi jam kerja personil toko Personiladalah
Berikut toko wajib menggunakan
standar ID card
rambut personil saapria, kecuali …: Rambut be
toko
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe ; Rambut kelihatan basah (wet look)
Penawaran produk promosi di area sales Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Efisiensi jam kerja personil toko Jilbab yang digunakan personil toko wanita
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Rambut panjang personil toko wanita diikat
True Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Personil toko pria menggunakan celana panj
Berpapasan dengan konsumen di area sales Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inSesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
3 Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Grooming personil toko adalah kegiatan me
1–2–3–4–5–6 Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
1–2–3–4 Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Berkenalan dengan konsumen Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
Penawaran produk promosi di area sales Sabuk yang digunakan personil toko wanita
1–2–3 Standar celana untuk personil toko yang be
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko pria menggunakan celana panj
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
True Sepatu yang digunakan personil toko pria
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Konfirmasi nomor pembayaran Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaID card standar personil toko menggunakan
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkKuku tangan personil toko harus bersih dan
Berpapasan dengan konsumen di area sales Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Berkenalan dengan konsumen Jilbab yang digunakan personil toko wanita
Berpapasan dengan konsumen di area sales Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkNana adalah seorang kasir yang bekerja da
True Jilbab yang digunakan personil toko wanita
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wanita diwajibkan selalu men
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dTari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaSesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Membantu konsumen yang kebingungan di aSabuk yang digunakan personil toko wanita
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko wanita diperbolehkan menggun
Informasikan nominal total belanja ID card standar personil toko menggunakan
3 Personil toko wajib
4. Memberikan menjaga kesehatan
kenyamanan mul yang dilayani
bagi konsumen
Efisiensi jam kerja personil toko : 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar
True Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Konfirmasi nomor pembayaran Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko wanita diperbolehkan menggun
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko pria menggunakan celana panj
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko pria diperbolehkan untuk be
Informasikan nominal total belanja Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wanita yang berjilbab mengg
Efisiensi jam kerja personil toko Penggunaan apron dan topi yang digunakan
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasRambut pendek personil toko wanita dijepi
1–2–3–4–5–6 Personil toko hanya diperbolehkan menggun
1–2–3 Personil toko bean spot Alfamart menggunak
True Sabuk yang digunakan personil toko wanita
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Penawaran produk promosi di area sales Kuku tangan personil toko harus bersih dan
True Personil toko wanita diperkenankan meman
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Sepatu yang digunakan personil toko wanit
1–2–3–4–5–6 Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Yeni adalah
Berikut seorang
adalah crew,
standar saat personil
rambut bekerja di
toko pria, kecuali …: Rambut be
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe ; Rambut rapi
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inHawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko pria diperbolehkan untuk be
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaTari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko wanita yang sedang hamil men
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko wanita menggunakan celana p
Berkenalan dengan konsumen Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
1–2–3 Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPerbedaan celana bagi personil pria dan wa
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inSesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Apron yang digunakan personil toko bean s
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaTopi yang digunakan personil toko bean sp
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko wajib menggunakan ID card saa
Informasikan nominal total belanja Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko pria diperkenankan memanja
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Berikut
Personiladalah
toko menggunakan pewangi
standar rambut agar
personil ar pria, kecuali …: Rambut ke
toko
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening ; Rambut bersih; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Ramb
1–2–3 Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Membantu konsumen yang kebingungan di aUjang adalah seorang crew, saat bekerja di
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko wanita yang berjilbab mengg
Informasikan nominal total belanja Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
1–2–3–4–5–6 ID card standar personil toko menggunakan
Membantu konsumen yang kebingungan di aBerikut ini merupakan standar penampilan c
Berpapasan dengan konsumen di area sales Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaAksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Konfirmasi pembayaran tagihan Berikut adalah standar rambut personil tok
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko pria diperbolehkan menggunak
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkBagi personil toko pria, panjang rambut tid
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko wanita diwajibkan selalu men
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
True Alasan mengapa personil toko harus berser
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Alasan mengapa personil toko harus berser
Efisiensi jam kerja personil toko Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Berikut adalah standar rambut personil tok
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko pria diperkenankan memanja
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkAdam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Berpapasan dengan konsumen di area sales Standar celana untuk personil toko yang be
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening 4. Memberikan
Jilbab yang digunakan personil
kenyamanan toko
bagi wanita yang dilayani
konsumen
1–2–3–4 : Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar
Berpapasan dengan konsumen di area sales Rambut panjang personil toko wanita diikat
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Sepatu yang digunakan personil toko wanit
1–2–3–4 Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko menggunakan pewangi agar ar
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Berpapasan dengan konsumen di area sales Sabuk yang digunakan personil toko wanita
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Konfirmasi nomor pembayaran Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Menyapa konsumen dan menawarkan prod 4. Memberikan
Menggunakan pewangi tubuhbagi
kenyamanan seperti parfumyang dilayani
konsumen
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan : 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 benar
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Standar penampilan personil toko dalam hal
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko pria diwajibkan menjaga kebe
True Topi yang digunakan personil toko bean sp
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkHawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greGrooming personil toko adalah kegiatan me
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dAlasan mengapa personil toko harus berser
True Apron yang digunakan personil toko bean s
True Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
1–2–3–4 Personil toko wanita yang sedang hamil men
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inSesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dKetentuan bagi personil toko wanita yang m
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Standar penampilan bagi personil toko wani
Penawaran produk promosi di area sales Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPersonil toko pria menggunakan celana panj
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Rambut panjang personil toko wanita diikat
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Sabuk yang digunakan personil toko wanita
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Membantu konsumen yang kebingungan di aGrooming personil toko adalah kegiatan me
Berkenalan dengan konsumen Rambut panjang personil toko wanita diikat
True Rambut personil toko pria harus berwarna
Informasikan nominal total belanja Personil toko wajib menggunakan ID card saa
1–2–3–4–5–6 Standar penampilan personil toko dalam hal
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko hanya diperbolehkan menggun
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Personil toko wanita diperbolehkan menggun
3 Personil toko wanita diperkenankan meman
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Berikut adalah standar rambut personil tok
Berpapasan dengan konsumen di area sales Khusus untuk personil toko wanita yang m
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko pria diwajibkan selalu menggu
1–2–3 Personil toko wajib menggunakan ID card saa
Konfirmasi nomor pembayaran Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
3 Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
Membantu konsumen yang kebingungan di aNana adalah seorang kasir yang bekerja da
1–2–3 Personil toko wanita yang sedang hamil men
1–2–3–4–5–6 Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko wanita yang berjilbab mengg
Berkenalan dengan konsumen Rambut personil toko pria harus berwarna
True Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
True Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Informasikan nominal total belanja Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Penawaran produk promosi di area sales Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko wanita
4. Memberikan yang sedang
kenyamanan hamil men yang dilayani
bagi konsumen
Membantu konsumen yang kebingungan di a: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko wanita yang berjilbab diwaji
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko menggunakan pewangi agar ar
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko wanita yang sedang hamil men
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dJilbab yang digunakan personil toko wanita
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPersonil toko wanita menggunakan make up
Penawaran produk promosi di area sales Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Personil toko pria menggunakan celana panj
Kontak mata dengan konsumen Topi yang digunakan personil toko bean sp
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkRambut personil toko pria wajib terlihat ber
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko wanita wajib menggunakan kao
Berkenalan dengan konsumen Personil toko hanya
Berikut adalah diperbolehkan
standar menggun
rambut personil toko pria, kecuali …: Rambut ke
True ; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Rambut bersih; Ramb
Berkenalan dengan konsumen Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening ID card standar personil toko menggunakan
3 Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
True Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
True Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Berpapasan dengan konsumen di area sales Khusus untuk personil toko wanita yang m
Berkenalan dengan konsumen Standar celana untuk personil toko yang be
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inSabuk yang digunakan personil toko pria be
True Personil toko wanita wajib menggunakan kao
1–2–3 Grooming personil toko adalah kegiatan me
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko bean spot Alfamart menggunak
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dSesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
1–2–3 Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wanita diperbolehkan menggun
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Standar penampilan personil toko dalam hal
Konfirmasi nomor pembayaran Standar penampilan bagi personil toko wani
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
1–2–3 Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
True Rambut panjang personil toko wanita diikat
1–2–3–4–5–6 Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wanita menggunakan celana p
3 Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Efisiensi jam kerja personil toko Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
1–2–3–4 Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko wanita wajib menggunakan kao
Informasikan nominal total belanja Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaBerikut adalah standar rambut personil toko
1–2–3–4 Personil toko hanya diperbolehkan menggun
1–2–3–4–5–6 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko wanita yang sedang hamil men
True Personil toko pria diperbolehkan untuk be
3 Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko wanita diperkenankan meman
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
1–2–3 Grooming personil toko adalah kegiatan me
1–2–3–4 Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Berkenalan dengan konsumen Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
1–2–3 Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Rambut panjang personil toko wanita diikat
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Penggunaan apron dan topi yang digunakan
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkKhusus untuk personil toko wanita yang m
Berkenalan dengan konsumen Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko wanita diwajibkan selalu men
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko wanita menggunakan celana p
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko pria diperkenankan memanja
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Penawaran produk promosi di area sales Standar
; Kets ikat pinggang bagi personil toko ada
Menganggukkan kepala sambil mengucapka; Olah Raga
1–2–3–4–5–6 Sepatu yang digunakan personil toko pria
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dID card standar personil toko menggunakan
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Membantu konsumen yang kebingungan di aP ersoniladalah
Berikut toko wanita menggunakan
standar make
rambut personil up pria, kecuali …: Rambut ke
toko
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran ; Rambut rapi; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greJilbab yang digunakan personil toko wanita
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inWajah personil toko pria terlihat bersih dan
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko wanita wajib menggunakan kao
3 Rambut panjang personil toko wanita diikat
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Kontak mata dengan konsumen Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
1–2–3 Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dRambut personil toko wanita wajib terlihat b
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Jilbab yang digunakan personil toko wanita
Informasikan nominal total belanja Standar celana untuk personil toko yang be
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko wanita yang berjilbab mengg
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko hanya diperbolehkan menggun
3 Sepatu yang digunakan personil toko pria
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko pria diperkenankan memanja
Penawaran produk promosi di area sales Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
3 Topi yang digunakan personil toko bean sp
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Konfirmasi nomor pembayaran Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko wanita yang berjilbab diwaj
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inKetentuan bagi personil toko wanita yang m
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Jilbab yang digunakan
4. Memberikan personil
kenyamanan toko
bagi wanita yang dilayani
konsumen
Efisiensi jam kerja personil toko : 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar
True Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
True Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Personil toko wanita menggunakan make up
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Konfirmasi pembayaran tagihan ID card standar personil toko menggunakan
Kontak mata dengan konsumen Rambut panjang personil toko wanita diikat
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasKhusus untuk personil toko wanita yang m
1–2–3–4 Penggunaan apron dan topi yang digunakan
Kontak mata dengan konsumen Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Berkenalan dengan konsumen Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko pria menggunakan celana panj
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Kontak mata dengan konsumen Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Kontak mata dengan konsumen Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkApron yang digunakan personil toko bean s
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Standar penampilan bagi personil toko wani
Membantu konsumen yang kebingungan di aRambut pendek personil toko wanita dijepi
Kontak mata dengan konsumen Penggunaan apron dan topi yang digunakan
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Berkenalan dengan konsumen Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Konfirmasi pembayaran tagihan Berikut adalah standar rambut personil tok
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dStandar celana untuk personil toko yang be
True Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
1–2–3–4 Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Penawaran produk promosi di area sales Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Informasikan nominal total belanja Rambut panjang personil toko wanita diikat
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko wajib menjaga kesehatan mul
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
True Personil toko pria diperkenankan memanja
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPersonil toko bean spot Alfamart menggunak
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPersonil toko bean spot Alfamart menggunak
Membantu konsumen yang kebingungan di aMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dRambut personil toko pria harus berwarna
Membantu konsumen yang kebingungan di aBagi personil toko pria, panjang rambut tid
Kontak mata dengan konsumen Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dWajah personil toko pria terlihat bersih dan
Kontak mata dengan konsumen Personil toko wanita diperkenankan meman
Informasikan nominal total belanja Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Sesuai
; Kets kebersihan dan kerapian seragam, ser
True ;; Olah
Olah Raga;
Raga; Sneakers
Warrior
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening ; Kets
True Personil toko wanita menggunakan make up
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Rambut panjang personil toko wanita diikat
1–2–3 Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Berpapasan dengan konsumen di area sales Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasRambut personil toko wanita wajib terlihat b
True Personil toko wanita diwajibkan selalu men
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
True Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inSaleh adalah crew yang sering bertugas seb
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
1–2–3 Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Informasikan nominal total belanja Personil toko wanita menggunakan make up
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa ;Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Sneakers
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran ; Olah Raga
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko wanita menggunakan celana p
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasRambut panjang personil toko wanita diikat
Berkenalan dengan konsumen Kuku tangan personil
4. Memberikan toko harus
kenyamanan bagibersih dan yang dilayani
konsumen
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe : 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Kuku tangan personil toko harus bersih dan
3 Personil toko pria diperkenankan memanja
3 Jilbab yang digunakan personil toko wanita
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
True Grooming personil toko adalah kegiatan me
Membantu konsumen yang kebingungan di aStandar penampilan bagi personil toko wani
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Rambut
; Warriorpersonil toko wanita wajib terlihat b
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening ; High Heels; Olah Raga
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inAlasan mengapa personil toko harus berser
Kontak mata dengan konsumen ID card standar personil toko menggunakan
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dRambut panjang personil toko wanita diikat
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko menggunakan pewangi agar ar
3 Personil toko wanita yang sedang hamil men
Membantu konsumen yang kebingungan di aBerikut adalah standar rambut personil tok
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasAdam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inBerikut ini merupakan standar penampilan c
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Berkenalan dengan konsumen Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko wanita diwajibkan selalu men
1–2–3–4–5–6 Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko pria
4. Memberikan diwajibkan bagi
kenyamanan menjaga kebe yang dilayani
konsumen
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E : Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar
Berkenalan dengan konsumen Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Efisiensi jam kerja personil toko Berikut ini merupakan standar penampilan c
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Wet look adalah tampilan rambut yang membu
3 Personil tokoOlah
; High Heels; wanita diperkenankan
Raga; Warrior meman
Konfirmasi nomor pembayaran ; Sneakers
True Berikut ini merupakan standar penampilan c
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasSesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Informasikan nominal total belanja Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Efisiensi jam kerja personil toko Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wanita menggunakan make up
True Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
1–2–3–4 Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Rambut personil toko pria harus berwarna
3 Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Membantu konsumen yang kebingungan di aSesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Berkenalan dengan konsumen Standar penampilan personil toko dalam hal
Efisiensi jam kerja personil toko Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Berpapasan dengan konsumen di area sales Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Informasikan nominal total belanja Apron yang digunakan personil toko bean s
Membantu konsumen yang kebingungan di aPerbedaan celana bagi personil pria dan wa
Membantu konsumen yang kebingungan di aUjang adalah seorang crew, saat bekerja di
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wanita menggunakan celana p
Konfirmasi pembayaran tagihan Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasDini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
1–2–3–4–5–6 Grooming personil toko adalah kegiatan me
Penawaran produk promosi di area sales Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Sepatu yang digunakan personil toko pria
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko wanita yang sedang hamil men
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greKetentuan bagi personil toko wanita yang m
Informasikan nominal total belanja Personil toko pria
Berikut adalah diwajibkan
standar rambutmenjaga
personilkebe
toko pria, kecuali …: Rambut ke
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan ; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Rambut rapi; Rambut
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dSabuk yang digunakan personil toko wanita
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Berpapasan dengan konsumen di area sales ID card standar personil toko menggunakan
Berkenalan dengan konsumen Personil toko wanita menggunakan celana p
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dUjang adalah seorang crew, saat bekerja di
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wajib menggunakan ID card saa
Berkenalan dengan konsumen Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
1–2–3 Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko pria wajib menggunakan kaos k
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dRambut personil toko pria harus berwarna
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
1–2–3–4 Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkSesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
True Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko wanita menggunakan make up
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Standar penampilan personil toko dalam hal
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Berpapasan dengan konsumen di area sales Kuku tangan personil toko harus bersih dan
3 Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasID card standar personil toko menggunakan
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko wanita yang berjilbab mengg
Efisiensi jam kerja personil toko Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Sepatu yang digunakan personil toko pria
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wanita yang berjilbab mengg
1–2–3 Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko wajib menggunakan ID card saa
Membantu konsumen yang kebingungan di aDini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greSepatu yang digunakan personil toko pria
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko wajib menjaga kesehatan mul
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Personil toko pria menggunakan celana panj
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkSabuk yang digunakan personil toko wanita
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Sabuk
Berikutyang digunakan
adalah standar personil toko wanita
rambut personil toko pria, kecuali …: Panjang ra
Konfirmasi pembayaran tagihan ; Rambut kelihatan basah (wet look)
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Kontak mata dengan konsumen Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko hanya diperbolehkan menggun
3 Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaKetentuan bagi personil toko wanita yang m
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Kontak mata dengan konsumen Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Membantu konsumen yang kebingungan di aRambut pendek personil toko wanita dijepi
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
1–2–3–4–5–6 Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inID card standar personil toko menggunakan
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
1–2–3 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wanita yang berjilbab diwaj
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Standar penampilan bagi personil toko wani
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dRambut panjang personil toko wanita diikat
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePerbedaan celana bagi personil pria dan wa
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPersonil toko pria
kenyamanan bagiuntuk be yang dilayani
konsumen
True : 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar
1–2–3–4–5–6 Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Berpapasan dengan konsumen di area sales Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
True Standar penampilan bagi personil toko wani
Efisiensi jam kerja personil toko Standar penampilan personil toko dalam hal
Berpapasan dengan konsumen di area sales Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Efisiensi jam kerja personil toko Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Konfirmasi pembayaran tagihan Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasRambut personil toko pria diwajibkan terlih
Berkenalan dengan konsumen Sabuk yang digunakan personil toko wanita
1–2–3–4 Personil tokoOlah
; High Heels; wanita diwajibkan
Raga; Kets menjaga ke
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf ; Warrior
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greSesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko pria diperkenankan memanja
3 Rambut pendek personil toko wanita dijepi
1–2–3 Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Konfirmasi pembayaran tagihan Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPersonil tokoWarrior
; Olah Raga; wanita diperbolehkan menggun
Konfirmasi pembayaran tagihan ; High Heels; Kets
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
; Sneakers
1–2–3–4 ; Olah Raga
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
1–2–3–4 Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
1–2–3–4–5–6 Topi yang digunakan
4. Memberikan personilbagi
kenyamanan tokokonsumen
bean sp yang dilayani
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening : 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar
Berkenalan dengan konsumen Personil toko wanita diwajibkan selalu men
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPersonil toko pria diperbolehkan untuk be
Efisiensi jam kerja personil toko Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Berkenalan dengan konsumen Personil toko pria menggunakan celana panj
Berpapasan dengan konsumen di area sales Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
; Warrior
Benar ; Olah Raga
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Personil toko wanita diperkenankan meman
1–2–3–4 Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dRambut panjang personil toko wanita diikat
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko pria diperkenankan memanja
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPersonil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Berkenalan dengan konsumen Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Berpapasan dengan konsumen di area sales Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Kontak mata dengan konsumen Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko wanita wajib menggunakan kao
1–2–3–4–5–6 Standar celana untuk personil toko yang be
1–2–3 Personil toko wanita menggunakan celana p
Penawaran produk promosi di area sales Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Berikut ini merupakan standar penampilan c
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Berkenalan dengan konsumen Bagi personil
Berikut adalahtoko pria, rambut
standar panjangpersonil
rambut toko
tid pria, kecuali …: Panjang ra
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran ; Rambut rapi
Penawaran produk promosi di area sales Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Rambut panjang personil toko wanita diikat
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
; Warrior
Berpapasan dengan konsumen di area sales ; Olah Raga; High Heels; Sneakers
Membantu konsumen yang kebingungan di aKetentuan bagi personil toko wanita yang m
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko wanita yang berjilbab mengg
Membantu konsumen yang kebingungan di aGrooming personil toko adalah kegiatan me
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko pria
Berikut adalah diperbolehkan
standar menggunak
rambut personil toko pria, kecuali …: Rambut bo
True ; Rambut kelihatan basah (wet look); Rambut bersih; Panjang rambut ti
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inTari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Informasikan nominal total belanja Personil toko wanita menggunakan make up
Informasikan nominal total belanja Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Standar celana untuk personil toko yang be
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dGrooming personil toko adalah kegiatan me
Penawaran produk promosi di area sales Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko wanita wajib menggunakan kao
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasStandar penampilan personil toko dalam hal
Konfirmasi pembayaran tagihan Berikut ini merupakan standar penampilan c
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaStandar penampilan bagi personil toko wani
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dHawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inSepatu yang digunakan personil toko pria
Membantu konsumen yang kebingungan di aAdam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
3 Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
1–2–3–4–5–6 Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Konfirmasi nomor pembayaran Standar penampilan bagi personil toko wani
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Berikut adalah standar rambut personil tok
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wajib menggunakan ID card saa
Kontak mata dengan konsumen Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
1–2–3–4–5–6 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko wanita yang berjilbab mengg
3 Sepatu yang digunakan personil toko wanit
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko pria diwajibkan selalu menggu
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
True Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
True Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Membantu konsumen yang kebingungan di aRambut personil toko wanita wajib terlihat b
Berpapasan dengan konsumen di area sales Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Berkenalan dengan konsumen Grooming personil toko adalah kegiatan me
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
True Personil toko wanita yang berjilbab mengg
Penawaran produk promosi di area sales Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
1–2–3–4–5–6 Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaRambut personil toko pria diwajibkan terlih
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasRambut panjang personil toko wanita diikat
1–2–3–4 Menggunakan
4. Memberikanpewangi tubuhbagi
konsumen
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmas: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko bean spot Alfamart menggunak
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wanita yang sedang hamil men
1–2–3–4 Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Alasan mengapa personil toko harus berser
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkBagi personil toko pria, panjang rambut tid
True Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Grooming personil toko adalah kegiatan me
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasJilbab yang digunakan personil toko wanita
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPersonil toko pria diperbolehkan untuk be
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inKetentuan bagi personil toko wanita yang m
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko wanita diwajibkan selalu men
True Personiladalah
Berikut toko wanita
standardiperkenankan meman
rambut personil toko pria, kecuali …: Rambut bo
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran ; Rambut kelihatan basah (wet look); Panjang rambut tidak lebih dari ke
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Konfirmasi nomor pembayaran Grooming personil toko adalah kegiatan me
True Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dRambut personil toko pria wajib terlihat ber
Berkenalan dengan konsumen Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Jilbab yang digunakan personil toko wanita
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Khusus untuk personil toko wanita yang m
True Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Penawaran produk promosi di area sales Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
1–2–3–4 Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Standar penampilan bagi personil toko wani
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkDini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
1–2–3 Standar penampilan personil toko dalam hal
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wanita menggunakan celana p
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Kuku tangan personil toko harus bersih dan
3 Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko wanita yang berjilbab mengg
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasSepatu yang digunakan personil toko pria
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
True Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Kontak mata dengan konsumen Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dSabuk
Berikutyang digunakan
adalah standar personil toko priatoko
rambut personil be pria, kecuali …: Rambut ke
Berkenalan dengan konsumen ; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Rambut rapi; Rambut
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Konfirmasi nomor pembayaran Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
True Personil toko pria menggunakan celana panj
Konfirmasi nomor pembayaran Rambut personil toko pria harus berwarna
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko wanita menggunakan celana p
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Informasikan nominal total belanja Personil toko pria menggunakan celana panj
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dRambut pendek personil toko wanita dijepi
Benar Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Konfirmasi pembayaran tagihan Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasKuku tangan personil toko harus bersih dan
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Alasan mengapa personil toko harus berser
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko pria menggunakan celana panj
Berkenalan dengan konsumen Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
Konfirmasi pembayaran tagihan Khusus untuk personil toko wanita yang m
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko wanita diwajibkan selalu men
True Personil tokoSneakers
; High Heels; pria menggunakan celana panj
1–2–3–4–5–6 ; Olah Raga
Berpapasan dengan konsumen di area sales Apron yang digunakan personil toko bean s
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Apron yang digunakan personil toko bean s
; Sneakers
Penawaran produk promosi di area sales ; High Heels; Olah Raga
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
1–2–3–4 Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Personil toko pria diperkenankan memanja
Efisiensi jam kerja personil toko Personil
; Warriortoko wanita menggunakan make up
Penawaran produk promosi di area sales ; Kets
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dStandar ikat pinggang bagi personil toko ada
Kontak mata dengan konsumen Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Membantu konsumen yang kebingungan di aWet look adalah tampilan rambut yang membu
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greSepatu yang digunakan personil toko wanit
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko wanita yang berjilbab mengg
Efisiensi jam kerja personil toko Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Sabuk yang digunakan personil toko wanita
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko wanita wajib menggunakan kao
Kontak mata dengan konsumen Grooming personil toko adalah kegiatan me
Berkenalan dengan konsumen Apron yang digunakan personil toko bean s
1–2–3–4–5–6 Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko wanita yang sedang hamil men
Konfirmasi nomor pembayaran Rambut panjang personil toko wanita diikat
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
3 Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan ID card standar personil toko menggunakan
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPersonil toko pria wajib menggunakan kaos k
Berkenalan dengan konsumen Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko wanita
4. Memberikan diwajibkan
kenyamanan bagiselalu men yang dilayani
konsumen
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen in: Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar
Informasikan nominal total belanja Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaAlasan mengapa personil toko harus berser
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaAdam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
1–2–3–4–5–6 Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Apron yang digunakan personil toko bean s
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Rambut panjang personil toko wanita diikat
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko wanita diperkenankan meman
Benar Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Efisiensi jam kerja personil toko Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Penawaran produk promosi di area sales Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Rambut personil toko pria harus berwarna
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaSesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran ID card standar personil toko menggunakan
1–2–3–4 Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Penawaran produk promosi di area sales Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko wanita menggunakan celana p
Kontak mata dengan konsumen Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaRambut panjang personil toko wanita diikat
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasBerikut ini merupakan standar penampilan c
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPersonil toko wajib menjaga kesehatan mul
; Sneakers
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe ; Warrior
1–2–3–4 Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
True Berikut adalah standar rambut personil tok
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personil toko pria menggunakan celana panj
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Efisiensi jam kerja personil toko Sabuk yang digunakan personil toko wanita
Penawaran produk promosi di area sales Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko wanita diwajibkan selalu men
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
1–2–3–4 Sabuk yang digunakan personil toko wanita
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPersonil toko pria diperbolehkan menggunak
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
Berkenalan dengan konsumen Personil toko pria
Berikut adalah diwajibkan
standar rambutselalu menggu
personil toko pria, kecuali …: Panjang ra
Konfirmasi nomor pembayaran ; Rambut rapi; Rambut kelihatan basah (wet look); Rambut bersih
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmas;WSneakers
et look adalah tampilan rambut yang membu
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E ; High Heels
True Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPersonil toko menggunakan
4. Memberikan kenyamananpewangi agar ar yang dilayani
bagi konsumen
Berpapasan dengan konsumen di area sales : 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar
Konfirmasi pembayaran tagihan Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dSesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko wajib menjaga kesehatan mul
True Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasSabuk yang digunakan personil toko pria be
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko wajib menggunakan ID card saa
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaRambut personil toko pria harus berwarna
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko wajib menggunakan ID card saa
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko pria diperkenankan memanja
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko wajib menggunakan ID card saa
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaRambut personil toko wanita wajib terlihat b
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaRambut personil toko wanita wajib terlihat b
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkApron yang digunakan personil toko bean s
Berkenalan dengan konsumen Berikut ini merupakan standar penampilan c
Penawaran produk promosi di area sales Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkRambut personil toko pria wajib terlihat ber
Berpapasan dengan konsumen di area sales Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Personil toko pria diperkenankan memanja
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko wanita menggunakan celana p
3 Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko pria diperbolehkan untuk be
1–2–3 Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Rambut personil
Berikut adalah toko pria
standar haruspersonil
rambut berwarnatoko pria, kecuali …: Panjang ra
Berpapasan dengan konsumen di area sales ; Rambut rapi; Rambut kelihatan basah (wet look)
True Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Informasikan nominal total belanja Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Membantu konsumen yang kebingungan di aTopi yang digunakan personil toko bean sp
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inRambut panjang personil toko wanita diikat
1–2–3–4 Standar penampilan bagi personil toko wani
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe P ersonil
; High tokoWarrior
Heels; wanita wajib menggunakan kao
Menyapa konsumen dan menawarkan prod ; Olah Raga
Informasikan nominal total belanja Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
1–2–3–4–5–6 Topi yang digunakan personil toko bean sp
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Berikut ini merupakan standar penampilan c
Berpapasan dengan konsumen di area sales Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko wanita diperkenankan meman
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko wanita diwajibkan selalu men
True Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
1–2–3–4 Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaApron yang digunakan personil toko bean s
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dYeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wanita diwajibkan selalu men
Efisiensi jam kerja personil toko Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dApron yang digunakan personil toko bean s
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko wanita yang berjilbab mengg
3 Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
1–2–3–4–5–6 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
1–2–3–4–5–6 Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
1–2–3 Rambut personil toko pria harus berwarna
Membantu konsumen yang kebingungan di aTari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Konfirmasi pembayaran tagihan Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkSesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dWajah personil toko pria terlihat bersih dan
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Kontak mata dengan konsumen Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
1–2–3–4 Rambut panjang personil toko wanita diikat
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasBagi personil toko pria, panjang rambut tid
Penawaran produk promosi di area sales Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Standar penampilan bagi personil toko wani
1–2–3 Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Alasan mengapa personil toko harus berser
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
True Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Berikut
Personiladalah
toko pria diperbolehkan
standar untuk be
rambut personil toko pria, kecuali …: Rambut be
True ; Rambut rapi; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Rambut panjang personil toko wanita diikat
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaStandar ikat pinggang bagi personil toko ada
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkArdit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
1–2–3–4 Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasGrooming personil toko adalah kegiatan me
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko wanita diperbolehkan menggun
1–2–3–4 Personil toko wanita menggunakan celana p
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko pria menggunakan celana panj
1–2–3–4 Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
Informasikan nominal total belanja Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasJilbab yang digunakan personil toko wanita
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko pria diperbolehkan menggunak
Kontak mata dengan konsumen Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
1–2–3 Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Efisiensi jam kerja personil toko Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasHawa adalah seorang crew yang memiliki ra
3 Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Penawaran produk promosi di area sales Wet look adalah tampilan rambut yang membu
1–2–3–4 Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
1–2–3 Personil toko pria menggunakan celana panj
Membantu konsumen yang kebingungan di aSepatu yang digunakan personil toko pria
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko pria diwajibkan selalu menggu
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Personil toko pria diperkenankan memanja
Konfirmasi nomor pembayaran Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Berkenalan dengan konsumen Bagi
; Highpersonil toko pria, panjang rambut tid
Heels; Warrior
True ; Kets
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wanita diperbolehkan menggun
Membantu konsumen yang kebingungan di aHawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Membantu konsumen yang kebingungan di aPersonil toko pria wajib menggunakan kaos k
Berkenalan dengan konsumen Apron yang digunakan personil toko bean s
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa grePersonil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko pria diperbolehkan menggunak
1–2–3–4 Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
1–2–3 Berikut ini merupakan standar penampilan c
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wanita yang sedang hamil men
Membantu konsumen yang kebingungan di aTari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Penawaran produk promosi di area sales Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
True Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Penawaran produk promosi di area sales Rambut personil toko pria harus berwarna
Penawaran produk promosi di area sales Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greKetentuan bagi personil toko wanita yang m
1–2–3–4–5–6 Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasPersonil toko wanita diwajibkan selalu men
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Topi yang digunakan personil toko bean sp
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Personil toko wanita menggunakan make up
True Aksesoris yang standar
Berikut adalah boleh digunakan oleh personi
rambut personil toko pria, kecuali …: Rambut ra
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen in; Rambut bersih; Rambut kelihatan basah (wet look)
Berpapasan dengan konsumen di area sales Personil toko wanita diperkenankan meman
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
3 Standar celana untuk personil toko yang be
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Berikut ini merupakan standar penampilan c
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Sepatu yang digunakan personil toko pria
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Personiladalah
Berikut toko pria menggunakan
standar celana toko
rambut personil panj pria, kecuali …: Rambut bo
Konfirmasi pembayaran tagihan ; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Rambut kelihatan bas
1–2–3–4 Personil toko wanita yang berjilbab mengg
Konfirmasi pembayaran tagihan Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
1–2–3 Berikut adalah standar rambut personil toko
Konfirmasi nomor pembayaran Berikut adalah standar rambut personil tok
3 Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dSaleh adalah crew yang sering bertugas seb
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasArdit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Konfirmasi pembayaran tagihan Personil toko pria menggunakan celana panj
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Personil toko wanita menggunakan celana p
1–2–3–4–5–6 Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPersonil toko wajib menjaga kesehatan mul
3 Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko pria diperbolehkan menggunak
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Berikut adalah standar rambut personil tok
Kontak mata dengan konsumen Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasBerikut adalah standar rambut personil tok
1–2–3–4–5–6 Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wanita menggunakan celana p
Konfirmasi nomor pembayaran Alasan mengapa personil toko harus berser
Membantu konsumen yang kebingungan di aStandar penampilan bagi personil toko wani
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaSaleh adalah crew yang sering bertugas seb
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Khusus untuk personil toko wanita yang m
Kontak mata dengan konsumen Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dWet look adalah tampilan rambut yang membu
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko pria menggunakan celana panj
Berkenalan dengan konsumen Grooming personil toko adalah kegiatan me
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Konfirmasi nomor pembayaran Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Apron yang digunakan personil toko bean s
Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa greHawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaTopi yang digunakan personil toko bean sp
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Membantu konsumen yang kebingungan di aPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Konfirmasi pembayaran tagihan Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Membantu konsumen yang kebingungan di aPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe B erikutHeels;
; High adalah standar rambut personil toko
Kets
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf ; Olah Raga
Kontak mata dengan konsumen Personil toko wanita menggunakan make up
1–2–3–4 Personil toko wanita diperkenankan meman
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko pria diperkenankan memanja
Kontak mata dengan konsumen Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Membantu konsumen yang kebingungan di aBerikut ini merupakan standar penampilan c
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Personil toko pria diperbolehkan menggunak
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkWet look adalah tampilan rambut yang membu
1–2–3 Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkArdit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Konfirmasi nomor pembayaran Personil toko wanita diperkenankan meman
Menyapa konsumen dan menawarkan prod Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Personil toko wanita diperkenankan meman
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dSaleh adalah crew yang sering bertugas seb
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaPerbedaan celana bagi personil pria dan wa
Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dPersonil toko wanita wajib menggunakan kao
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasKetentuan bagi personil toko wanita yang m
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko wajib menggunakan ID card saa
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Personil toko wanita yang sedang hamil men
Membantu konsumen yang kebingungan di aSesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Efisiensi jam kerja personil toko Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Sigap menghampiri konsumen, mengucapkan Khusus untuk personil toko wanita yang m
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkPersonil toko bean spot Alfamart menggunak
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Sabuk yang digunakan personil toko pria be
; Sneakers
Konfirmasi pembayaran tagihan ; Olah Raga
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada dPersonil toko wanita diperbolehkan menggun
Kontak mata dengan konsumen Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Konfirmasi nomor pembayaran ID card standar personil toko menggunakan
“Terimakasih, senang melayani Anda, SilahkAksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Informasikan nominal total belanja Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran Personil toko wanita diwajibkan selalu men
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inPersonil toko pria diperbolehkan menggunak
Konfirmasi nomor pembayaran Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Konfirmasi pembayaran tagihan Rambut panjang personil toko wanita diikat
1–2–3–4 Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Menganggukkan kepala sambil mengucapkaSesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inGrooming personil toko adalah kegiatan me
Kontak mata dengan konsumen Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
1–2–3–4–5–6 Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Formalitas (Menjalankan fungsi serta tangg Rambut personil toko pria harus berwarna
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Membantu konsumen yang kebingungan di aSesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Konfirmasi nomor pembayaran Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen inWajah personil toko pria terlihat bersih dan
Penawaran produk promosi di area sales Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Standar penampilan
; Olah Raga; Warrior bagi personil toko wani
Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran ; High Heels; Kets
Membantu konsumen yang kebingungan di aMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Meminta maaf dan tawarkan untuk mening Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji pe Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Konfirmasi nomor pembayaran Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa Standar penampilan personil toko dalam hal
Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konf Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
1–2–3–4 Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Konfirmasi pembayaran tagihan Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
False Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Menyetorkan uang sales melalui bank BCA Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
True Sebagai seorang personil toko pastinya me
Memasukkan bundle uang dan dokumen setora Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
True Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Upload form serah terima collect sales padaJalankan SOP transaksi merupakan salah sat
Setoran Uang Sales Dalam mencegah penipuan di toko Alfamart terdapat 6 langkah penceg
Menyetorkan semua hasil transaksi toko (p Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Setoran Uang Sales Konsumen tersebut tidak membawa uang tunai dan saldo Gopay tidak
Memasukkan bundle uang dan dokumen setora Personil toko akan memberikan kembalian kepada konsumen sebesar…
Uang kertas tidak boleh di staples Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Upload form serah terima collect sales padaSeorang konsumen belanja di Alfamart denga
False Terdapat 6 langkah pencegahan penipuan di
COS / ACOS menyimpan Slip Setoran Bank (co Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Benar Tolak arahan transaksi menggunakan melalui
Detail jumlah uang yang ditulis pada BST waSeorang konsumen belanja di Alfamart denga
Rp 50.000, - dan Rp 100.000, - Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
True Jalankan SOP transaksi merupakan salah sat
True SISA YANG YANG HARUS DIBAYARKAN OLEH KONSUMEN ADALAH….: Rp
Memasukkan bundle uang dan dokumen setora Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
False Yang dilakukan personil toko untuk menyelesaikan transaksi tersebut a
Jawaban 1, 2, 3 dan 4 benar Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Setoran Uang Sales Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
True Dalam mencegah penipuan di toko Alfamart terdapat 6 langkah penceg
False Sisa yang harus dibayarkan oleh konsumen adalah….: Rp 170.980; Rp 17
Nota Retur Barang (NRB) Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Jawaban 1, 2 dan 4 yang benar Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Deposit Card Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
True Personil toko akan menginformasikan kepada konsume tersebut jika sis
False Seorang personil toko memiliki tanggung ja
True Terdapat 6 langkah pencegahan penipuan di
Report 23 Pahami seluruh langkah transaksi merupakan
False Personil toko akan memberikan kembalian kepada konsumen sebesar…
True Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode
Seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kaSeorang konsumen belanja di Alfamart denga
False Konsumen tersebut tidak membawa uang tunai dan saldo Gopay tidak
H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
False SISA YANG YANG HARUS DIBAYARKAN OLEH KONSUMEN ADALAH….: Rp
Benar Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
False Dalam mencegah penipuan di toko Alfamart terdapat 6 langkah penceg
Melakukan setoran tunai ke nomor rekeningSisa yang harus dibayarkan oleh konsumen adalah….: Rp 170.980; Rp 17
Bank DKI Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Lokasi toko yang akan melakukan setoran tunSeorang konsumen belanja di Alfamart denga
H+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
False Personil toko akan menginformasikan kepada konsume tersebut jika sis
True Meminta uang diserahkan terlebih dahulu me
Kotak Peluru Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Tidak mengganti PIN deposit card yang tela Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Uang kertas tidak boleh di staples Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Lokasi toko yang akan melakukan setoran tunSeorang konsumen belanja di Alfamart denga
True Sisa yang harus dibayarkan oleh konsumen adalah….: Rp 130.980; Rp 17
Deposit Card Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
False Sisa yang harus dibayarkan oleh konsumen adalah….: Rp 130.980; Rp 60
False Seorang personil toko memiliki tanggung ja
True Personil toko akan memberikan kembalian kepada konsumen sebesar…
Uang kertas tidak boleh di staples SISA YANG YANG HARUS DIBAYARKAN OLEH KONSUMEN ADALAH….: Rp
Menyetorkan hasil penjualan barang dagangSeorang konsumen belanja di Alfamart denga
Lokasi toko yang akan melakukan setoran tunSebagai seorang personil toko pastinya me
True Tolak arahan transaksi menggunakan melalui
Mengirimkan uang tersebut melalui kotak pSeorang konsumen belanja di Alfamart denga
False Jalankan SOP transaksi merupakan salah sat
Upload form serah terima collect sales padaSeorang konsumen belanja di Alfamart denga
Menyetorkan hasil penjualan barang dagangSeorang konsumen belanja di Alfamart denga
False Meminta uang diserahkan terlebih dahulu me
Melakukan foto form serah terima menggunak Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
False Meminta uang diserahkan terlebih dahulu me
False Personil toko akan menginformasikan kepada konsume tersebut jika sis
True Yang dilakukan personil toko untuk menyelesaikan transaksi tersebut a
False Seorang personil toko memiliki tanggung j
False Pahami seluruh langkah transaksi merupakan
Memasukkan bundle uang dan dokumen setora
Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
False Sebagai seorang personil toko pastinya me
Melakukan foto form serah terima menggunak Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
True Tolak arahan transaksi menggunakan melalui
True Seorang personil toko memiliki tanggung j
False Seorang konsumen belanja di Alfamart dengan menggunakan metode
True Seorang personil toko memiliki tanggung j
COS / ACOS menyimpan Slip Setoran Bank (co Terdapat 6 langkah pencegahan penipuan di
Bank DKI Seorang personil toko memiliki tanggung ja
Melakukan setoran tunai ke nomor rekeningSeorang konsumen belanja di Alfamart denga
Bank DKI Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Report 23 Seorang konsumen belanja di Alfamart denga
Upload form serah terima collect sales padaYang dilakukan personil toko untuk menyelesaikan transaksi tersebut a
False Sebagai seorang personil toko pastinya me
True Personil toko akan memberikan kembalian kepada konsumen sebesar…
True Personil toko akan memberikan uang kembalian kepada konsumen seb
Konfirmasi di APO Salah satu standar komunikasi saat melakuk
Pada alur transaksi Gomart maupun Grabmar
Memberikan salam, konfirmasi cek pesananFitur scan QC Code pada APO digunakan Ket
Gomart Berikut ini adalah hal-hal yang wajib di k
APO (Aplikasi Pesanan Online) Dalam standar penyiapan dan pengemasan pro
BliBli Personil toko yang mengantarkan pesanan k
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi Dalam standar penyiapan dan pengemasan pro
Tata produk di dalam kantong dimulai dengaFitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah
Konfirmasi pesanan diterima terlebih dahu Personil toko yang mengantarkan pesanan k
Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak d Di bawah ini merupakan hal-hal yang wajib
Meminta konsumen tidak memberitahukan Salahat satu standar komunikasi saat melakuk
Gomart Di bawah ini merupakan hal-hal yang wajib
Melakukan edit qty jika terdapat produk k Dalam standar penyiapan dan pengemasan pro
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi Dalam standar penyiapan dan pengemasan prod
Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB diHal yang dilakukan oleh personil toko pad
Orderan masuk ke APO dan POS – Cetak Draft Berikut ini adalah hal-hal yang wajib di k
Memberikan salam, konfirmasi cek pesananDi bawah ini alur pesanan online dengan m
Konfirmasi pesanan diterima terlebih dahu Berikut ini adalah platform untuk order yang
BliBli Berikut merupakan adalah alasan mengapa A
Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terDi bawah ini alur pesanan online dengan m
Mengantarkan pesanan ke Alamat KonsumeSumber orderan toko SAPA tidak dapat dilaku
07.00 – 21.00 Area coverage toko SAPA ditentukan oleh …:
Menambah fungsi dan tugas personil toko Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Motor Waktu operasional pengiriman barang untuk
Salah Asset tambahan yang diberikan oleh perusa
Menggunakan motor inventaris, memakai s Terdapat 2 toko Alfamart dengan jarak 8 k
Salah SLA atau Service Level Agreement pengirima
07.00 – 21.00 Salah satu inventaris yang diberikan perusa
Salah Program untuk memaksimalkan pelayanan to
Scan produk langsung Menu yang terdapat pada fitur tracking order
Proses OTP MAT Transaksi online didapatkan dari…
Packing Fitur maps alamat konsumen yang terdapa
Packing Dalam Proses MAT (Toko Pengirim) Ketika Tim
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombo Saat pesanan online sudah dilakukan packing
Tim toko pengirim akan dapat menekan tombo Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdap
Arahkan Saya Laila diminta oleh COS di toko nya untuk m
True Cara untuk melakukan login pada Aplikasi P
3-2-4-1 Cara untuk melakukan login pada Aplikasi P
4-1-3-2-6-5 Laila diminta oleh COS di toko nya untuk m
Tracking Order Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order Fitur tracking order yang terdapat pada A
Mengisi nama petugas toko pengirim dan inpFitur telepon langsung dan fitur maps ala
Device nya masing-masing Foto yang di upload pada fitur konfirmasi p
True Laila diminta oleh COS di toko nya untuk m
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman "
Mengisi nama petugas toko pengirim dan inp1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah be
Toko Awal Request MAT Fitur scan langsung dengan mengketikan nam
Nomor handphone dan Alamat konsumen Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (What
True Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari
Coordinator Trainer Upload file MAT diportal dilakukan oleh to
Mensupport personil toko SAPA untuk mengDalam Proses MAT (Toko Penerima) Apabila
Mensupport personil toko SAPA untuk mengPesanan online konsumen akan masuk ke APO
True Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman "
Toko tujuan MAT Fitur tracking order yang terdapat pada A
Toko Awal Request MAT Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdap
Toko tujuan MAT Fitur maps alamat konsumen yang terdapa
Toko Awal Request MAT Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi on
True Download File MAT diportal dilakukan oleh
True Untuk Order Pick Up refund Code ada di AP
Progress MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabi
True Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang be
True Jika pesanan online sedang disiapkan oleh t
Toko tujuan MAT Jika pesanan online sedang disiapkan oleh t
True Toko yang Mengisi "Buat file kiriman " ada
AM Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama
Kendala personil toko Di bawah ini user yang tidak terdaftar / ti
Toko tujuan MAT Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi onli
Toko Awal Request MAT Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama
False Upload file MAT diportal dilakukan oleh to
Tracking Order Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama
Tracking order >> Baru Toko yang mengisi "Request MAT transaksi
Tracking order >> Baru Foto yang di upload pada fitur konfirmasi p
Toko Tujuan MAT Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang be
Coordinator Trainer Toko yang mengisi "Request MAT transaksi
Toko Awal Request MAT Tedi merupakan salah satu personil toko SAP
False Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi on
3-2-4-1 Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Onli
False Jika pesanan online sedang disiapkan oleh t
Informasi Pengiriman, keterlambatan Pengi Jika pesanan online sedang disiapkan oleh t
Toko Awal Request MAT Menu yang terdapat pada fitur tracking order
Informasi Pengiriman, keterlambatan Pengi Order yang metodenya dikirim ke alamat kon
True Toko yang Mengisi "Terima File Kiriman "
False Cara untuk melakukan login pada Aplikasi P
Tracking Order Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi on
Kendala personil toko Proses dimana setiap produk yang memiliki
JAWABAN SOAL
Salah Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
4-1-2-5-3 Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Terjadi
Layanan pengantaran barang/dokumen dariLayanan pengiriman store to door merupakan
Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
Barang melebihi 10 Kg Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juPerhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
Store to Warehouse Layanan pengiriman Door to door merupakan
Cek Tanda Pengenal Kurir Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
Lakukan scan atau input air waybill Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
Barang yang mudah pecah atau rusak Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Keranjang Plastik Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
False Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya
Cek Tanda Pengenal Kurir Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Salah Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Salah Di bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
Salah Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
10 kg Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
Nomor Induk Kependudukan Yang pertama kali dilakukan personil toko
Benar Dalam layanan Alfatrex, personil toko melak
Store to Warehouse Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
Struk Surat Jalan Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Terdapat Label Pengiriman Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
20 Kg Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
False Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsum
Barang melebihi 10 Kg Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
3-6-4-2-1-5 Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
Salah Berikut ini hal yang perlu dipastikan terte
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
4-1-2-5–3 Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
Store to Warehouse Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
Layanan pengantaran barang/dokumen dariKetika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
3-6-4-2-1-5 Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Waktu transaksi yang cepat Layanan pengiriman Door to door merupakan
Waktu transaksi yang cepat Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsum
Lakukan scan atau input air waybill Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Barang yang mudah pecah atau rusak Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
[C] Ketika konsumen akan mengambil paket, hal
Layanan pengantaran barang/dokumen dariPembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
3-6-4-2-1-5 Ketika konsumen akan mengambil paket, hal
Terdapat Label Pengiriman Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaDalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
True Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Salah Alfatrex adalah..?: Perusahaan yang berger
PIN Pengambilan Paket Yang pertama kali dilakukan personil toko
Nomor Induk Kependudukan Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Jam 21:00 Arti dari Kode Booking shopee “RAFTXXX” ad
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaGambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
Semua jawaban benar Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
Form Runsheet Delivery Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Batas waktu maksimal customer melakukan p
Cek Tanda Pengenal Kurir Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengir
Alfatrex Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
Keranjang Plastik Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Perusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
Jam 21:00 Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
Berhak menolak Barang/paket Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Waktu transaksi yang cepat Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juPada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Alfatrex Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
Store to Warehouse Layanan pengiriman store to door merupakan
Berhak menolak Barang/paket Yang pertama kali dilakukan personil toko
Salah Layanan pengiriman Store to warehouse mer
Struk Surat Jalan Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
layanan yang melayani penerimaan dan peng Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
Lakukan scan atau input air waybill Layanan pengiriman store to door merupakan
Form Runsheet Delivery Apa yang dimaksud dari layanan Store To D
3-6-4-2-1-5 Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
Salah Sebelum menyerahkan paket ke kurir, yang per
“ZALORA” Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
Jam 21:00 Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
Salah Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
Barang yang mudah pecah atau rusak Berikut ini hal yang perlu dipastikan terte
Barang/Paket yang akan di kembalikan (RetuApa yang dimaksud dari layanan Store To D
Salah Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
Layanan pengantaran barang/dokumen dariDalam layanan Alfatrex, personil toko hanya
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juAlfatrex yaitu perusahaan layanan kurir d
Barang yang mudah pecah atau rusak Layanan pengiriman Store to warehouse mer
Waktu transaksi yang cepat Layanan pengiriman Store to warehouse mer
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengir
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaKetika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
Barang/Paket dinyatakan Return Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir d
Barang melebihi 10 Kg Dalam layanan Alfatrex, personil toko hany
Struk Surat Jalan Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
5-2-1-4-3 Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut : 1. Tanya ke
Cek Tanda Pengenal Kurir Apa yang dimaksud dengan layanan Store to
Struk Surat Jalan Hal yang wajib dipastikan pada saat meneri
Barang yang mudah pecah atau rusak Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
Form Runsheet Delivery Berikut ini adalah solusi untuk paket zalor
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah te Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
20 Kg Layanan pengiriman Store to warehouse mer
layanan yang melayani penerimaan dan peng Layanan pengiriman store to door merupakan
Layanan pengantaran barang/dokumen dariPaket yang telah selesai diterima dari konsum
True Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
Keranjang Plastik Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
Nomor Induk Kependudukan Yang dilakukan personil toko saat pembayar
False Kasir wajib menanyakan data-data berikut k
True Berikut ini adalah SOP Penerimaan paket dar
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Ketika konsumen akan mengambil paket, hal y
4-1-2-5–3 Apa yang wajib kasir serahkan ke kurir saat k
Label pengiriman Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan juDi bawah ini adalah layanan Alfatrex, kecual
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaApa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
Kode Booking return pada Zalora adalah...
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Yang dilakukan personil toko saat pembayara
Store to Warehouse Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa
Benar Pembuatan BAP dilakukan apa bila, kecuali?:
Form Runsheet Delivery Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Berapa Berat Maksimal Barang/Paket yang bisa
Jam 21:00 Apa yang harus dilakukan ketika terdapat k
Barang/Paket yang akan di dikirimkan Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
Struk Surat Jalan Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Tra
Store to Warehouse Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input t Dalam layanan Alfatrex, personil toko melak
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Arti dari Kode Booking shopee “FAFTXXX” ad
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan ju Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
10 kg Layanan pengiriman Door to door merupakan
“ZALORA” Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
Membuat berita acara kepada kurir untuk rev Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Terjadi
Alfatrex Hal yang harus dilakukan oleh personil tok
Salah Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsum
Semua jawaban benar Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
False Paket yang telah selesai diterima dari konsum
4-1-2-5-3 Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
PIN Pengambilan Paket Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
Alfatrex Layanan pengiriman store to door merupakan
“ZALORA” Berikut ini adalah SOP Penyerahan paket kepa
PIN Pengambilan Paket Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
Label pengiriman Alfatrex adalah..?: Perusahaan jasa pengir
Cek Tanda Pengenal Kurir Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans
2x (diserahkan pada customer dan di tempelBerikut ini adalah solusi untuk paket zalor
[C] Ketika konsumen akan mengambil paket, hal y
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir d
Salah Apa saja layanan yang disediakan Alfatrex ?:
Alfatrex Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
Barang yang mudah pecah atau rusak Dalam layanan Alfatrex, personil toko melak
Barang yang mudah pecah atau rusak Pembuatan BAP dilakukan apa bila?: Barang/
Layanan pengantaran barang/dokumen dariPerusahaan layanan kurir dan pengiriman ba
Semua jawaban benar Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
1-4-3-5-2 Layanan pengiriman store to store merupaka
Store To Store, Store To Door, Door To Stor Kode Booking return pada Zalora adalah...
Form Runsheet Delivery Yang pertama kali dilakukan personil toko
4-1-2-5–3 Batas waktu maksimal customer melakukan p
Salah Dalam layanan Alfatrex, personil toko mela
[C] Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen
4-1-2-5–3 Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Lakukan scan atau input air waybill Batas waktu maksimal customer melakukan p
layanan yang melayani penerimaan dan peng Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
Yang pertama kali dilakukan personil toko
Barang yang mudah pecah atau rusak Saat menerima paket dari kurir, berikut ini a
Salah Dalam layanan Alfatrex, personil toko hanya
Barang yang mudah pecah atau rusak Ketika Barang/Paket dalam kondisi rusak(r
Salah Layanan pengiriman Door to door merupakan
10 kg Paket yang telah selesai diterima dari konsum
Barang yang mudah pecah atau rusak Pada layanan Alfatrex, berat maksimal baran
Terdapat Label Pengiriman Apa saja layanan yang di sediakan oleh Alfa
True Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsume
Alfatrex Gambar dibawah ini menunjukkan proses dari l
Alfatrex Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut: 1. Pilih Ko
Lakukan scan atau input air waybill Yang dilakukan personel toko saat pembayar
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilangDalam layanan Alfatrex, personil toko melak
Ambil di Toko
Tablet Toko
Alfa digital
Konsumen tidak harus memiliki akun & email
Tablet Toko
Food & Beverage
Ambil di Toko
Pembayaran barang pesanan
KIOSK
Alfa Point Of Purchase (Alfa POP)
Food & Beverage
True
Tablet Toko
KIOSK
Kode pos dan alamat detail
False
PAS (Pay At Store)
Food & Beverage
Food & Beverage
True
Tablet Toko
False
Warga yang tidak memiliki akses online
False
True
KIOSK
True
True
Email / Kode Toko dan Password
Tablet Toko
Food & Beverage
True
False
True
SMS notifikasi status pesanan
Alfa digital
True
Tablet Toko
PAS (Pay At Store)
Tablet Toko
Ambil di Toko
PAS (Pay At Store)
Food & Beverage
True
True
KIOSK
PAS (Pay At Store)
KIOSK
False
Ambil di toko dan kirim ke alamat
True
PAS (Pay At Store)
PAS (Pay At Store)
Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”
Alfa digital
KIOSK
PAS (Pay At Store)
KIOSK
False
Food & Beverage
False
True
True
True
Ambil di Toko
True
True
Tablet Toko
Food & Beverage
True
Tablet Toko
Ambil di Toko
Tablet Toko
True
True
False
Tablet Toko
PAS (Pay At Store)
True
True
Ambil di Toko
Food & Beverage
True
True
Tablet Toko
True
True
True
True
KIOSK
KIOSK
Food & Beverage
Tablet Toko
Tablet Toko
Alfa digital
True
Food & Beverage
Food & Beverage
True
Alfa digital
Alfa digital
KIOSK
False
True
Alfa digital
True
Ambil di Toko
Tablet Toko
True
Tablet Toko
False
PAS (Pay At Store)
True
Food & Beverage
Alfa digital
KIOSK
True
Food & Beverage
True
PAS (Pay At Store)
Tablet Toko
Ambil di Toko
True
Ambil di Toko
True
False
False
Ambil di Toko
False
True
False
True
False
False
True
True
False
Alfa digital
Alfa digital
Food & Beverage
Tablet Toko
False
Food & Beverage
False
Food & Beverage
False
True
True
False
Food & Beverage
PAS (Pay At Store)
Food & Beverage
Food & Beverage
True
False
True
Tablet Toko
True
PAS (Pay At Store)
PAS (Pay At Store)
PAS (Pay At Store)
Tablet Toko
Tablet Toko
Tablet Toko
Tablet Toko
KIOSK
True
True
True
Benar
False
True
True
Food & Beverage
KIOSK
Ambil di Toko
Ambil di Toko
Ambil di Toko
Tablet Toko
PAS (Pay At Store)
PAS (Pay At Store)
False
Food & Beverage
True
Tablet Toko
PAS (Pay At Store)
Food & Beverage
PAS (Pay At Store)
Tablet Toko
KIOSK
Alfa digital
True
Tablet Toko
Alfa digital
Ambil di Toko
Alfa digital
Ambil di Toko
Tablet Toko
Ambil di Toko
Tablet Toko
False
Ambil di Toko
Ambil di Toko
False
Food & Beverage
True
Ambil di Toko
False
Tablet Toko
False
Tablet Toko
False
KIOSK
PAS (Pay At Store)
Alfa digital
False
PAS (Pay At Store)
True
Tablet Toko
KIOSK
False
PAS (Pay At Store)
Alfa digital
True
PAS (Pay At Store)
False Dalam proses pembayaran tiket pesawat, sa
True Struk belanja dan bukti transfer pengiriman
Tipe User (Customer/Driver) Di bawah ini layanan atau produk yang term
Voucher spotify Kasir akan membuatkan nomor ID sementara
True Jika terjadi pending/error pada saat melakuk
Menginput nomor otorisasi, nomor kartu daKonsumen dapat melakukan pembelian tiket
Regular Service Kegiatan transfer dana di Alfamart dapat dila
Mempermudah pelacakan Voucher game online fisik yang sudah dibeli
Pembayaran gas Website resmi alfatrex dapat diakses konsu
False Nomor ID pelanggan digunakan pada saat k
False Proses membandingkan isian formulir transa
Wallet Nomor yang harus diinput pada saat akan mel
False Aplikasi Alfagift merupakan aplikasi yang
True Aturan yang diterapkan oleh PT KAI bagi pen
False Biaya admin pada transaksi top up uang elek
True Estimasi waktu tercepat yang disediakan oleh
True Pendaftaran menjadi pelanggan merupakan s
False Kasir akan menginputkan NIK dan PIN pejaba
False Setiap transaksi pengiriman dan penerimaa
Wallet Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pem
4 Sub menu yang ada di menu payment konfir
Penumpang Saat melakukan pembayaran asuransi terjadi
Seluruh personil toko Saat proses transaksi tarik tunai via EDC,
E-Trans Menu yang dipilih oleh kasir di aplikasi E-T
True Transaksi pembelian dan pembayaran tiket k
False Aplikasi yang digunakan oleh personil toko
E-trans Voucher game online fisik yang sudah dibeli
2 dan 5 Minimal top up adalah nominal optimum dari
Transaksi dan Aktivasi Metode pembayaran yang dapat digunakan sa
True RSA adalah aplikasi yang digunakan untuk …
Etrans Saat proses transaksi tarik tunai via EDC,
Tidak terbatas Struk pembayaran transaksi reservasi dan pa
False Ketika kasir akan melakukan Login di aplik
False Personil toko harus mendaftarkan konsumen
POS Saat konsumen melakukan pembelian dan pemb
Tidak harus membeli tiket Pemasangan sambungan listrik baru, menguba
Kartu akses Konsumen yang memiliki bayi, tidak dapat m
TopUp dan Payment Tiket kapal yang sudah ditransaksikan di tok
Tidak ada perbedaan Setelah data konsumen terinput seluruhnya,
Struk transaksi asli yang sudah di cap men Berikut ini yang bukan merupakan sub men
True Pilihan metode pembayaran yang tidak bisa
True Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor ha
True Data yang diinputkan saat proses transaksi p
False Pada layanan pembayaran cicilan, nomor kon
True Saat proses transaksi tarik tunai EDC, nomi
True Data batasan waktu login tidak akan tampil se
True Di bawah ini aplikasi yang digunakan untuk
False Proses booking tiket konser dan wahana ha
Voucher fisik dan virtual Pada saat transaksi tarik tunai tabungan sud
Struk transaksi asli dan uang tunai sesuai d Tarif yang dikenakan untuk penumpang bayi 0
True Faktor-faktor keberhasilan dalam proses tr
Seluruh personil toko Jika konsumen melakukan pembelian tiket ke
Pilihan tiket pada transaksi yang dilakukan Sub menu yang ada di menu payment konfir
False Jenis layanan service pengiriman yang ter
Tunai dan Debit Saat terjadi gagal proses pembayaran belan
True Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang e
Tindakan pencucian uang Layanan top up prepaid card via EDC yang t
False Proses aktivasi voucher game online virtual
False Saat transaksi pembayaran belanja mengguna
Nomor telepon Ketika konsumen melakukan top up uang elek
False Data penumpang yang harus diinput pada sys
Memisahkan menjadi 2 transaksi di etrans Saat melakukan transaksi pembayaran pajak
Nomor Token/OTP/Kode penarikan Saat sudah melakukan transaksi top up uan
Universitas Negeri Jakarta Konsumen baru bisa melakukan transaksi pem
Mentransaksikan terlebih dahulu, baru me Proses dilakukannya input member untuk pros
Payment Layanan dari jasa pengiriman dan pengambil
Mandiri Aplikasi yang digunakan oleh personil toko
PLN BRIS Prepaid Menghindari tindak pidana pencucian uang
False Konsumen diharuskan melakukan belanja mini
False Saat proses transaksi pembayaran belanja
Nama yang tertera di kartu ID konsumen Transaksi pembelian pulsa dan paket data
POS Saat proses transaksi tarik tunai via EDC,
Mandiri Bukti yang diterima oleh konsumen pada saat
Mencetak struk belanja Nomor serial adalah nomor khusus yang dikel
True Nominal minimal penarikan yang dapat dilaku
True Berikut ini aplikasi yang tidak dapat mel
Modifikasi Data berikut ini yang tercantum pada layar
True Tujuan dari konfirmasi data kepada konsum
Sumber dana Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk tra
True Saat proses transaksi pencairan dana tunai,
Nomor kontrak dan tanggal transaksi Fasilitas keuangan yang memungkinkan sese
Bank Indonesia Pada proses transaksi tarik tunai elektron
Kegagalan transaksi karena nominal tidak vaProgram pelayanan yang tersedia jika kons
3) – 4) – 5) Konsumen yang belum melakukan proses book
True Konsumen dapat melakukan pembayaran inte
True Perusahaan Gas Negara adalah sebuah perusa
True Pada saat melakukan top up prepaid card v
False Ketika konsumen sudah melakukan transaksi
Pembayaran tunai atau debit card Lorena-Karina merupakan PT yang menjadi sa
True Tindak lanjut dari pengajuan kredit yang sud
Melakukan top up masing-masing kartu secaPada formulir pengiriman uang menggunakan
True Setiap toko harus memiliki kartu akses dan
True Tagihan IPL atau Iuran Pengendalian Lingkun
True Aplikasi yang digunakan untuk menginputkan n
False NPWP digunakan untuk identitas saat nasab
False Ketika proses transaksi tarik tunai uang elek
Meminta Regina untuk melakukan top up uan Proses verifikasi yang dilakukan personil t
True Untuk melakukan Log In PLN BRIS, yang harus
Google play dan Spotify Alamat website www.spotify.com/redeem dig
Struk transaksi Nominal penarikan yang dapat dilakukan pada
True Setelah melakukan input data penarikan saat
Nomor meter / ID pelanggan Layanan pembelian voucher di bawah ini yang
Universitas Negeri Jakarta Ketika konsumen ingin melakukan pembayaran
Kode voucher Pada transaksi pembayaran pajak bumi dan b
Pilih No.2 (Penarikan) Hanya operator Smartfren yang termasuk ke
Melanjutkan pada menu non commerce hingga Pada saat melayani konsumen ketika proses p
True Pada saat personil toko dan konsumen mela
True Di bawah ini, aplikasi yang tidak dapat m
20 Kg Pembayaran tiket pesawat diproses pada apli
Public Utility Kode yang diberikan oleh konsumen untuk m
True Berikut ini yang bukan merupakan faktor-fakt
Kasir menanyakan metode pembayaran ketika Setelah voucher game online fisik sudah be
Struk transaksi asli yang sudah diberi stemp Pembelian voucher TV bersifat pra bayar
False Salah satu layanan yang masuk ke dalam ka
False Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kart
False Pembayaran tagihan merupakan salah satu fas
No. Polisi kendaraan, merk kendaraan, biay Di bawah ini kode yang harus disebutkan o
Berlangganan 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Jika pada saat melakukan transaksi pembay
False Dalam melakukan transaksi pembayaran merc
Nomor HP Pencairan dana tunai adalah alat pembayara
True Layanan pengiriman dan pengambilan barang y
False Fadli mengadakan penggalangan dana di kamp
TopUp dan Payment Pada transaksi pembayaran belanja menggun
Uang elektronik Ketika akan melakukan transaksi PLN BRIS, apl
Memastikan kembali nomor yang diinput oleBesaran nominal terendah yang dapat perso
Kode 31 Alfamart hanya menyediakan paket bulanan s
Same Day Service Data yang harus ditanyakan oleh kasir kepa
True Ratna ingin memperpanjang member premium p
True Tujuan dari konfirmasi data kepada konsum
POS Penumpang bayi pada transaksi pembelian ti
Top up prepaid card via EDC Prinsip yang diterapkan pada aplikasi RSA y
Mentransaksikan terlebih dahulu, baru me Peminjaman tunai termasuk kedalam menu yan
False Jenis pembayaran yang dapat dilakukan untu
True Berikut ini fasilitas yang disediakan dari u
PLN BRIS postpaid Saat konsumen akan melakukan pembayaran p
Pilih 1 – Pembayaran Pada pembelian voucher game online fisik, di
Nomor billing dan kode universitas Paket pembelian voucher spotify yang disedia
False Menu yang harus dipilih oleh kasir pada saa
True E-commerce adalah penjual barang atau jas
True Ketika selesai melakukan top up prepaid ca
True Randy akan melakukan penarikan uang tunai s
True Hal yang tidak harus dilakukan oleh personi
False Saat konsumen akan melakukan Tarik tunai
True Berikut ini metode pembayaran yang bisa dig
True Nomor yang harus diinput pada saat akan mel
Menggunakan Whatssap bisnis Setiap akan melakukan pengiriman uang, ko
Nomor HP Pada transaksi pembayaran belanja mengguna
Konsumen melakukan input nominal bayar pa Pada saat barcode ticket tidak muncul pad
True Layanan pembelian pulsa, paket data, pulsa
Besar infaq/shodaqoh di atas Rp.25.000,- Untuk melakukan log in PLN BRIS, yang haru
E-commerce Konsumen harus melakukan redeem kode vouc
True Informasi yang perlu disampaikan kasir k
Bank Indonesia Konsumen dapat memilih layanan pengisian p
Menyebutkan dan memastikan kembali nomor Aktivitas cetak struk belanja bukan termas
Jenis tiket weekday dan weekend Ketika konsumen akan melakukan top up prep
True Pembayaran pajak bumi dan bangunan dapat
True Konsumen harus memperlihatkan kartu ID asl
Harian Aplikasi smartphone yang digunakan untuk
Setor tunai Urutan yang paling tepat untuk melakukan transaksi pembelian pulsa/p
Pilih 1 – Pembayaran Layanan pembelian pulsa dan paket data yan
True NOP adalah Nomor Objek Pajak, nomor ini
K-Vision Pada saat melayani konsumen ketika proses p
True Menu yang terdapat pada E-Transaction E-T
True Layanan produk E-services “Mau Cash” membe
True Pemasangan sambungan listrik, mengubah da
Konfirmasi data konsumen Penyebab kode booking tidak ditemukan saa
Tunai dan Kartu Debit Perhatikan pernyataan berikut! 1) Kasir memas
False Sebelum paket diterima dari kurir, personi
2 struk transaksi dari mesin EDC dan printerJadwal Pick Up barang yang dilakukan oleh k
False Urutan yang paling tepat saat melayani transa
Konsumen akan dihubungi oleh pihak perusaContoh layanan yang termasuk ke dalam kate
Wallet Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pem
Nomor Hp Konsumen Jika konsumen akan melakukan pembelian toke
Cash Out Asuransi pengiriman tidak berlaku untuk bara
False Alamat email pribadi konsumen wajib diinpu
False Uang elektronik merupakan jenis pembayara
True Saat proses transaksi tarik tunai uang el
Member konsumen Proses top up prepaid card via EDC dinyata
Kode captcha Untuk melihat laporan per tanggal transaksi
False Konsumen dapat memilih 2 jenis layanan se
Mencetak struk belanja Inputkan Nomor kontrak dan tanggal transak
True Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan,
True Seluruh Universitas yang ada di Indonesia
ShopeePay Konsumen yang tidak mempunyai nomor booki
False Dalam layanan pengajuan kredit, satuan wak
False Produk layanan Nobu Bank memberikan pelaya
True Saat transaksi pembayaran belanja mengguna
Wallet Pembelian voucher TV bersifat pra bayar
True Konsumen yang memiliki bayi, tidak dapat m
True Saat konsumen datang ke toko Alfamart dan
Pencairan kiriman uang Saat melayani konsumen untuk melakukan tra
Pembayaran asuransi Pada menu non commerce, personil toko har
Struk transaksi yang sudah diberi stempel t Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsu
1–3–4 Jika konsumen tidak memiliki nomor ID pel
False Personil toko baru bisa melakukan retur ji
True Bukti pembayaran yang diberikan kepada kons
False Keuntungan dalam menjual produk E-services,
Peminjaman tunai Nilai terendah yang bisa konsumen transaks
True Untuk aktivasi voucher game online fisik y
Payment Aplikasi yang digunakan untuk menginputkan n
False Promo paket merupakan menu yang digunakan
True Nomor kartu akan diinput oleh personil toko
True Informasi yang perlu disampaikan kasir k
False Tindak lanjut dari pengajuan kredit yang sud
True Jika muncul pemberitahuan “nominal melebih
Tagihan yang bersifat rutin Di bawah ini data yang perlu dikonfirmasi o
Mentransaksikan terlebih dahulu, baru me Kode yang diberikan oleh konsumen untuk me
True Di bawah ini merupakan salah satu pergurua
Struk transaksi asli yang sudah diberi stemp Konsumen bisa melakukan top up uang elektr
False Bank BRI mempunyai e-money yang bisa dilaku
False Saat proses transaksi belanja menggunakan Q
True Aturan yang diterapkan oleh PT KAI bagi pen
False Ketika personil toko akan menginput nama n
False Pak Andri akan melakukan pembayaran pajak
5.000 Sebagai bukti transaksi top up prepaid card
True Transaksi pembelian dan pembayaran tiket k
Nomor ID pelanggan Aktivitas cetak struk belanja bukan termasu
Pembayaran tagihan pajak bumi dan bangu Saat melakukan transaksi pembayaran pajak
False Proses pembayaran biaya Pendidikan baru bis
True Biaya pendaftaran yang dikenakan pada setiap
Universitas Negeri Jakarta Konsumen dapat melakukan pembelian tiket
True Pada saat proses top up sudah berhasil dil
Kode Pembayaran Saat konsumen datang ke toko Alfamart dan
Ancol Jumlah tagihan listrik konsumen adalah dat
False Formulir penarikan kiriman uang adalah for
Payment Berikut ini yang harus dipastikan oleh ka
True Kriteria layanan pembelian tiket konser dan
True Pada saat transaksi tarik tunai tabungan sud
SiCepat Program pelayanan yang tersedia jika kons
True Konsumen dapat melacak paket dengan car
Tanggal laporan Metode pembayaran yang tersedia untuk laya
E – Trans Layanan multi finance salah satu nya adalah
Cash Out NOP adalah Nomor Operasional Penginputan
Taman Safari Pilihan metode pembayaran non tunai yang d
4 Layanan dari jasa pengiriman dan pengambil
True Aplikasi E-Trans merupakan aplikasi yang di
OVO Hal yang akan terjadi, pada saat transaksi
Wallet Ketika proses top up prepaid card via etr
False Ayah Budi bekerja sebagai ojek online. Pada
True Setiap transaksi pembayaran zakat dan dona
Whatsapp Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJ
Layanan pembayaran 1) Zakat ; 2) Infaq; 3) Qurban ; 4) Beasiswa
1, 2 dan 5 Baznas memiliki program pelayanan untuk
True Konsumen yang melakukan booking tiket bus
True Berikut ini adalah yang harus diisi ketika
False Konsumen hanya bisa melakukan pengiriman u
Kegagalan transaksi karena nominal tidak vaKonsumen harus memperlihatkan kartu ID asl
Kode Universitas Konsumen akan melakukan penarikan uang tu
TV berlangganan dan internet Ketika melakukan transaksi pembelian tiket
True Struk pembayaran transaksi reservasi dan pa
PGN Penyebab kegagalan transaksi pembayaran b
Jaringan memadai Setiap transaksi pembayaran zakat dan dona
True Contoh layanan yang termasuk ke dalam kat
Rp. 0; Badan usaha miliki negara yang menyelengga
Top up prepaid card via EDC Konsumen dapat melakukan pengiriman dan pe
False Pencairan dana tunai adalah alat pembayara
Struk transaksi konsumen Pembelian tiket bus yang dapat dilakukan di
Salah Pembayaran internet Biznet home dan Telkom
Voucher harus di aktivasi di E-Trans Saat proses transaksi tarik tunai uang ele
Rumah zakat Transaksi pembelian tiket konser dan wahan
False Saldo akan otomatis pindah ke kartu e-mon
True Pada formulir pembatalan kiriman uang ter
Inquirry Pembayaran tiket pesawat diproses pada apli
False Metode pembayaran yang tersedia di Alfamart
E-voucher Ketika personil toko melakukan proses top up
Nama Ibu Kandung Personil toko harus memastikan nama penggu
Penumpang dewasa Ketika kasir melakukan aktivasi voucher goo
Nomor telepon konsumen Martin melakukan transaksi top up uang ele
False Jika konsumen melakukan pembayaran tiket
True Kode pembatalan adalah kode yang digunaka
False Untuk melihat laporan per tanggal transaksi
Lorena Untuk proses input data di etrans, saat
2x (diserahkan pada customer dan ditempelData p yang tidak harus diinput oleh personil
1, 2 dan 5 Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang
Tidak diperkenankan melakukan refund trans Metode pembayaran yang tidak tersedia untu
False Hanya konsumen yang terdaftar sebagai memb
False Jika konsumen membawa jenis kendaraan peng
True Apabila konsumen ingin melakukan proses p
Setiap hari Konsumen yang memiliki bayi, tidak dapat m
1 kali pada toko dan hari yang sama Perhatikan langkah-langkah urutan cara tra
False Nomor AWB digunakan oleh konsumen jika in
False Nomor pajak dan nomor ID konsumen adalah n
True Jika transaksi pembelian pulsa dan paket d
False Setelah memilih paket google play yang ak
Kasir meminta konsumen untuk mengulang Spalah satu produk transfer dana cash to cash
True Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat ka
True Urutan yang paling tepat untuk melakukan transaksi pembelian pulsa/p
True Proses pembayaran biaya Pendidikan baru bis
Prepaid Dalam melakukan transaksi pembayaran merc
PLN BRIS Prepaid Pembayaran asuransi dapat dilakukan denga
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari a Pembayaran Multi Finance adalah jenis pem
Paylater Berikut ini urutan cara transaksi Tarik tuna
Mencari dan menampilkan data konsumen, Satu be konsumen hanya dapat melakukan satu
Transaksi dapat dilakukan kembali dengan STMIK Nusa Mandiri merupakan perguruan ti
False Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor Bi
Pilih No.2 (Penarikan) Struk belanja dan bukti transfer pengiriman
True Alamat emailMpribadi
6) Sinarmas konsumen wajib diinpu
– Banking.
False Cara top up saldo layanan SiCepat agar konsumen dapat melakukan pro
Wallet Saat proses transaksi tarik tunai via EDC,
Cash Out Jika terjadi kegagalan transaksi berupa er
No 2. Pembayaran Konsumen akan diberikan 30 hari masa aktif
False Salah satu metode pembayaran yang tersedia
Barcode expired Transaksi pembelian tiket kereta api di Alf
Transfer dana PT Kereta Api Indonesia merupakan perusah
Struk transaksi asli yang sudah diberi stempeLayanan pengisian saldo uang elektronik d
False Hanya operator Smartfren yang termasuk ke
False Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kart
BCA Kode pencairan kiriman uang harus disebut
True Dalam melakukan transaksi pembelian atau m
True Proses aktivasi voucher spotify dilakukan
1) – 3) – 2) – 4) Berikut ini data yang diinputkan untuk s
50.000 Transaksi pembelian dan pembayaran tiket k
Bayi / balita Konsumen bisa melakukan transaksi untuk p
Cek saldo Tablet toko merupakan alat yang digunakan
Harus dilakukan aktivasi voucher fisik pada Saat konsumen ingin melakukan Tarik tunai
Nama yang tertera di kartu ID konsumen Telkom Indonesia merupakan salah satu pro
True Konsumen dapat memilih metode pembayaran
False RSA hanya dapat dilakukan untuk melakukan
Menginformasikan kepada konsumen, kode Cek p saldo adalah menu yang digunakan untuk
Minimal dan maksimal top up Pembatalan pengiriman uang di toko Alfamar
Konfirmasi data konsumen Saat proses transaksi tarik tunai uang elek
Mengarahkan konsumen untuk mengisi formuli Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor ha
Konsumen untuk tekan renew barcode atauPada aplikasi pemesanan tiket yaitu Tiketux
Shift + ? Untuk memunculkan konfirmasi data pembay
Bank Indonesia Ekspedisi pengiriman yang bekerja sama untuk
True Setiap proses transaksi pembayaran gas PGN,
False Notifkasi yang akan didapatkan nasabah, apab
Batam Fast Program pelayanan yang tersedia jika kons
False Alfamart memberlakukan berbagai kebijakan
Melakukan retur di hari yang sama Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang e
Flazz Biaya admin yang konsumen harus bayarkan k
True Kode pencairan kiriman uang harus disebut
False Berikut ini kode yang diinputkan oleh kasi
False Pada saat personil toko akan mentraksaksik
EDS Kemudahan yang didapatkan konsumen ketik
True Untuk konsumen yang akan melakukan pembaya
suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamar Nomor token/OTP/Kode penarikan adalah nomo
False Konsumen dapat melakukan pembelian tiket
False First media merupakan produk layanan yang
QR code pada ekor struk Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor ha
False Konsumen harus melakukan pendaftaran pada
Spotify Kode pencairan akan diinputkan oleh kasir
Kartu Debit Untuk melakukan reservasi tiketux, kasir pe
ODS (One Day Service) Data konsumen yang perlu diinput terkait d
True Firza akan membeli tas baru di salah satu t
False Di bawah ini yang tidak termasuk modus pe
E – Trans Saat melakukan pembayaran asuransi terjadi
False Saat konsumen sudah melakukan top up prep
True Pada saat konsumen akan melakukan pembeli
Kode Universitas Uang elektronik adalah alat pembayaran yang
Memastikan kembali NOP yang diinputkan suPilihan menu yang terdapat pada mesin EDC
True Mesin EDC pada transaksi top up prepaid car
Pilih 1 - penarikan tunai Pembayaran asuransi adalah layanan pembaya
Pilih 3 – Laporan Pembayaran per tanggal Contoh uang elektronik dengan media peny
True Nomor AWB digunakan oleh konsumen jika in
Meminta Regina untuk melakukan top up uanAplikasi yang digunakan untuk melakukan lay
False Ekspedisi pengiriman yang bekerja sama untuk
True Saat transaksi pembayaran merchant onlin
2, 1, 4, 5, 3 Berdasarkan gambar di bawah ini, merupa
(3)-(2)-(4)-(1) Pada proses pengiriman uang (Transfer Re
True Berikut ini peran pejabat toko dalam mel
False Dalam metode pengiriman uang melalui tok
E-Form pengiriman uang di aplikasi RSSecara garis besar, proses Pembatalan T
E-form transfer dana Pada saat proses pengisian E-Form Transfe
False Jika nasabah akan mengirimkan uang denga
Verifikasi isian E-Form oleh Pejabat ToPersonil toko dapat melakukan pengecekan
True Apa bukti Proses penginputan E-Form pe
Upload form Pada RSA Versi terbaru, Nasabah dapat la
E-Form pengiriman uang di aplikasi RSBerdasarkan gambar di bawah ini, urutan alur
Rp 50.000 Berdasarkan gambar di bawah ini, merupak
Pilih RSA Cetak Form Pada alur transaksi pengiriman uang, la
(3)-(2)-(4)-(1) Dalam metode pengiriman uang melalui tok
Pilih RSA cetak form Berikut ini yang tidak termasuk mekanism
True Di bawah ini data/informasi Nasabah yang
Upload form Pada prosedur Customer Due Diligence (CDD
Transfer Rekening Bank Gambar di bawah ini merupakan meu E-form
Input No ID Nasabah Dibawah ini yang tidak termasuk menu yan
Melakukan validasi saat proses registr Pada proses Pembatalan Transaksi Pengir
Munculnya QR Code Menu E-form transfer dana di RSA yang d
E-Trans Tahapan registrasi nasabah secara berurutan
Input NIK dan PIN pejabat toko Berikut ini bukan merupakan peran Area C
Transfer Rekening Bank Dalam metode pengiriman uang melalui tok
(3)-(2)-(4)-(1) Saat cetak E-form di E-trans, setelah per
Melakukan perilaku yang menyinggung, tida
Berikut ini adalah perilaku accountability
Diskriminasi Menyembunyikan fakta dalam proses audit, s
True Menjalankan pengelolaan perusahaan secara b
True Menjual baju – baju dengan logo perusahaan
Informasi tepat dan akurat Menghindarkan diri dari korupsi yang berak
Goodie bag Pemberian yang dapat dimiliki dan diperguna
Benar Di bawah ini adalah perilaku fairness, kec
Famous (Terkenal) Menggunakan pakaian yang tidak sesuai deng
Informasi akurat dan tepat Menjunjung tinggi keterbukaan dalam pengam
Responsibility (Pertanggungjawaban dala Menyampaikan target kerja dan kritik denga
Penggunaan social media Tidak memberikan informasi yang sesuai ter
Benar Menyembunyikan fakta dalam proses audit, s
Diskriminasi Melakukan tindak kekerasan seksual dan fis
False Menjunjung tinggi keterbukaan dalam pengam
Benturan hubungan kepentingan Berikut ini adalah kasus-kasus yang terjad
Informasi tepat dan akurat Di bawah ini adalah perilaku fairness, kec
Fairness Menjual baju – baju dengan logo perusahaan
Karyawan dilarang menerima undangan ja Memberikan arahan yang tidak sesuai prosed
True Yang tidak mencerminkan perilaku transparen
Diskriminasi Berikut ini yang tidak termasuk prinsip tran
Barang habis pakai Berpartisipasi aktif untuk mendorong aktiv
Kode Etik Mekanisme dalam whistleblowing system yait
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Personil toko wanita diperbolehkan menggun
False Sabuk yang digunakan personil toko pria be
False Rambut panjang personil toko wanita diikat
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
False Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
False Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Penggunaan apron dan topi yang digunakan
False ID card standar personil toko menggunakan
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Standar celana untuk personil toko yang be
Sebagai cermin karyawan kekinian Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
True Ujang adalah seorang
4. Memberikan crew, saat
kenyamanan bagibekerja di yang dilayani
konsumen
Sebagai cermin karyawan kekinian : 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar
False Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
True Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
False Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
False Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
False Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Personil toko wanita diwajibkan selalu men
Semua jawaban benar Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Memakai celana hamil berwarna hitam polosGrooming personil toko adalah kegiatan me
Memakai ID card sesuai dengan standar yanSesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Warrior Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Warna hitam polos Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Memakai ID card sesuai dengan standar yanSaleh adalah crew yang sering bertugas seb
False Personil toko pria diperbolehkan menggunak
False Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Semua jawaban benar Jilbab yang digunakan personil toko wanita
True Berikut
Berikut adalah
adalah standar
standar rambut
rambut personil
personil tok
toko pria, kecuali …: Rambut bo
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik ; Rambut bersih; Rambut kelihatan basah (wet look); Rambut rapi; Panj
Jam tangan Personil toko wanita menggunakan celana p
Sebagai cermin karyawan kekinian Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
False Standar penampilan bagi personil toko wani
False Personil toko wajib menggunakan ID card saa
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Warna hitam polos Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
False Personil toko wanita yang sedang hamil men
False Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kDini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Standar penampilan personil toko dalam hal
Salah Personil toko wajib menggunakan ID card saa
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Sl tandar celana untuk personil toko yang be
Semua jawaban benar Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
False Personil toko wanita diperbolehkan menggun
False Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Berikut ini merupakan standar penampilan c
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Sepatu yang digunakan personil toko wanit
False Alasan mengapa personil toko harus berser
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPersonil toko pria diperkenankan memanja
False Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
False Berikut adalah standar rambut personil toko
False Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
False Grooming personil toko adalah kegiatan me
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sBerikut adalah standar rambut personil tok
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sSaleh adalah crew yang sering bertugas seb
Jam tangan Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Jam tangan Sabuk yang digunakan personil toko wanita
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Ardit
; Ketsadalah seorang crew. Saat bekerja di
True ; Olah Raga; High Heels
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPersonil toko wanita yang sedang hamil men
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam ;Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Sneakers
True ; Olah Raga
False Personil toko wanita menggunakan celana p
Rambut diikat model ekor kuda Khusus untuk personil toko wanita yang m
Memakai celana hamil berwarna hitam polosPersonil toko wanita yang sedang hamil men
Sebagai cermin karyawan kekinian Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
Menggunakan apron dan topi beanspot agarMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
; Olah Raga; Kets
Rambut diikat model ekor kuda ; High Heels; Sneakers
Rambut diikat model ekor kuda Rambut panjang personil toko wanita diikat
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Memakai ID card sesuai dengan standar yanTopi yang digunakan personil toko bean sp
Menggunakan apron dan topi beanspot agarYeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Berikut ini merupakan standar penampilan c
True Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Warrior Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
False Berikut adalah standar rambut personil tok
False Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
False Rambut personil toko pria harus berwarna
Jam tangan Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
False Personil toko wanita diperkenankan meman
False Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
False Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
Memakai celana hamil berwarna hitam polosPersonil toko hanya diperbolehkan menggun
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sStandar ikat pinggang bagi personil toko ada
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Rambut personil toko pria harus berwarna
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Bagi personil
rambut toko
tid pria, kecuali …: Rambut ke
True ; Rambut bersih; Rambut rapi; Panjang rambut tidak lebih dari kerah se
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPersonil toko wanita yang berjilbab diwaj
Warna hitam polos Berikut adalah standar rambut personil tok
Warna hitam polos Sepatu yang digunakan personil toko pria
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Personil toko wanita menggunakan celana p
Semua jawaban benar Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
False Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikRambut panjang personil toko wanita diikat
Benar Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Semua jawaban benar Personil toko wanita diperkenankan meman
Benar Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
False Standar celana untuk personil toko yang be
False Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Semua jawaban benar Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikRambut personil toko wanita wajib terlihat b
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puPersonil toko pria menggunakan celana panj
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kBerikut ini merupakan standar penampilan c
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPersonil toko wanita
Berikut adalah yang
standar berjilbab
rambut diwaj
personil toko pria, kecuali …: Rambut bo
True ; Rambut bersih; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Ramb
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh R l ambut pendek personil toko wanita dijepi
False Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Memakai ID card sesuai dengan standar yanPersonil toko pria menggunakan celana panj
False Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Sabuk yang digunakan personil toko wanita
False Sepatu yang digunakan personil toko pria
False Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Alasan mengapa personil toko harus berser
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Sl tandar ikat pinggang bagi personil toko ada
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Berikut adalah standar rambut personil tok
False ;Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Warrior
Jam tangan ; High Heels; Kets
Warna hitam polos ID card standar personil toko menggunakan
False Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
Menggunakan apron dan topi beanspot agarStandar ikat pinggang bagi personil toko ada
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Personil toko wajib menggunakan ID card saa
False Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puRambut personil toko pria wajib terlihat ber
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
False Personil toko hanya diperbolehkan menggun
Memakai celana hamil berwarna hitam polosPersonil toko wanita yang berjilbab mengg
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puRambut pendek personil toko wanita dijepi
True Standar
; Sneakerscelana untuk personil toko yang be
Pria menggunakan celana jeans standar, wa ; Olah Raga; Kets
Warna hitam polos ;Personil
Kets toko pria menggunakan celana panj
True ; High Heels; Olah Raga; Sneakers
Menggunakan apron dan topi beanspot agarRambut personil toko pria wajib terlihat ber
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Alasan mengapa personil toko harus berser
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPersonil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Memakai celana hamil berwarna hitam polosSabuk yang digunakan personil toko pria be
False Personil toko wanita menggunakan make up
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakaiSesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
False Berikut ini merupakan standar penampilan c
False Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Semua jawaban benar Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikPersonil toko pria diwajibkan menjaga kebe
True Penggunaan
4. Memberikan apron dan topi yang
kenyamanan bagidigunakan
konsumen yang dilayani
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik : Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar
False Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
False Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
False Sabuk yang digunakan personil toko wanita
False Personil toko wanita
4. Memberikan yang berjilbab
kenyamanan mengg yang dilayani
bagi konsumen
True : 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar
False Kuku tangan personil toko harus bersih dan
True ;Adam
Olah adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Raga; Sneakers
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang s; High Heels
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Standar penampilan bagi personil toko wani
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikNana adalah seorang kasir yang bekerja da
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Khusus untuk personil toko wanita yang m
False Apron yang digunakan personil toko bean s
Memakai ID card sesuai dengan standar yanSabuk yang digunakan personil toko pria be
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Sabuk yang digunakan personil toko wanita
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sSepatu yang digunakan personil toko wanit
True Personil toko wanita yang sedang hamil men
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko pria diperkenankan memanja
False Rambut
; Sneakerspersonil toko pria diwajibkan terlih
True ; Kets
Sebagai cermin karyawan kekinian Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
False Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikNana adalah seorang kasir yang bekerja da
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puWet look adalah tampilan rambut yang membu
False Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ersonil toko wanita yang berjilbab mengg
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Jam tangan Sepatu yang digunakan personil toko pria
Rambut diikat model ekor kuda Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Jam tangan Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Sebagai cermin karyawan kekinian Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Sebagai cermin karyawan kekinian Sabuk yang digunakan personil toko pria be
True Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Rambut diikat model ekor kuda Personil toko wajib menggunakan ID card saa
False Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPersonil toko wanita menggunakan celana p
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih ID card standar personil toko menggunakan
Warna hitam polos Personil toko pria diperbolehkan menggunak
False Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Semua jawaban benar Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puSepatu yang digunakan personil toko pria
False Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Semua jawaban benar Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikTari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Sebagai cermin karyawan kekinian ID card standar personil toko menggunakan
Sebagai cermin karyawan kekinian Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Celana hamil dan seragam dikeluarkan ID card standar personil toko menggunakan
False Alasan mengapa personil toko harus berser
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPersonil toko wanita yang berjilbab mengg
Rambut diikat model ekor kuda Personil toko wanita menggunakan celana p
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Berikut ini merupakan standar penampilan c
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Personil toko wanita yang sedang hamil men
Menggunakan apron dan topi beanspot agarPersonil toko menggunakan pewangi agar ar
Memakai celana hamil berwarna hitam polosArdit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kStandar celana untuk personil toko yang be
Benar Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
Semua jawaban benar Personil toko wanita menggunakan make up
Rambut diikat model ekor kuda Berikut ini merupakan standar penampilan c
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Sabuk yang digunakan personil toko pria be
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPersonil toko pria diwajibkan selalu menggu
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam ID card standar personil toko menggunakan
Warna hitam polos Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
False Standar penampilan personil toko dalam hal
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Personil toko pria menggunakan celana panj
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Sabuk yang digunakan personil toko wanita
Menggunakan apron dan topi beanspot agarJilbab yang digunakan personil toko wanita
4. Memberikan menggunakan
bagi konsumen
False : 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sID card standar personil toko menggunakan
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Personil toko wanita yang berjilbab mengg
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
False Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Sebagai cermin karyawan kekinian Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Salah Standar penampilan personil toko dalam hal
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Rambut personil toko pria harus berwarna
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puAlasan mengapa personil toko harus berser
True ;Menggunakan
Sneakers pewangi tubuh seperti parfum
False ; High Heels; Olah Raga
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puPenggunaan apron dan topi yang digunakan
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Warrior Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Kuku tangan personil toko harus bersih dan
False Personil toko wanita diwajibkan selalu men
Warna hitam polos Personil toko bean spot Alfamart menggunak
False Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Memakai ID card sesuai dengan standar yanPersonil toko wanita diperbolehkan menggun
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Khusus untuk personil toko wanita yang m
Semua jawaban benar ID card standar personil toko menggunakan
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
True Rambut panjang
; High Heels; personil toko wanita diikat
Warrior
True ; Olah Raga
False Personil toko wanita yang berjilbab mengg
Jam tangan Jilbab yang digunakan personil toko wanita
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Personil toko wanita yang berjilbab mengg
True Standar celana untuk personil toko yang be
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puPersonil toko wanita menggunakan celana p
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Sepatu yang digunakan personil toko pria
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Personil toko hanya diperbolehkan menggun
False Aksesoris yang boleh
4. Memberikan digunakan
kenyamanan bagioleh personi yang dilayani
konsumen
Rambut diikat model ekor kuda : 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
Warna hitam polos Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
Jam tangan Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Warrior Personil toko wanita diwajibkan selalu men
Warrior Personil toko wanita diperbolehkan menggun
False Personil toko pria menggunakan celana panj
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikGrooming personil toko adalah kegiatan me
True Ujang adalah
Berikut adalahseorang
standarcrew, saatpersonil
rambut bekerjatoko
di pria, kecuali …: Rambut ke
True ; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Rambut rapi; Rambut
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puStandar celana untuk personil toko yang be
Warrior Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
Semua jawaban benar Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Memakai ID card sesuai dengan standar yanWajah personil toko pria terlihat bersih dan
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Grooming personil toko adalah kegiatan me
Warrior Apron yang digunakan personil toko bean s
Sebagai cermin karyawan kekinian Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
True Sepatu yang digunakan
4. Memberikan personil
kenyamanan bagitoko wanit yang dilayani
konsumen
Rambut diikat model ekor kuda : 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPersonil toko bean spot Alfamart menggunak
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ersonil toko pria diperbolehkan untuk be
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sRambut personil toko pria diwajibkan terlih
Semua jawaban benar Personil toko menggunakan pewangi agar ar
True Sesuai kebersihan
4. Memberikan dan kerapian
kenyamanan bagiseragam, ser yang dilayani
konsumen
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh :l 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar
Benar Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Warrior Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Yl eni adalah seorang crew, saat bekerja di
True Bagi personil
rambut toko
tid pria, kecuali …: Rambut be
Memotong rambutnya agar tidak melebihi k; Rambut rapi; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Rambut
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakaiStandar penampilan personil toko dalam hal
True Personil toko bean
4. Memberikan spot Alfamart
kenyamanan bagimenggunak
konsumen yang dilayani
True : 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Berikut adalah standar rambut personil tok
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ersonil toko pria diwajibkan selalu menggu
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kWajah personil toko pria terlihat bersih dan
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puSepatu yang digunakan personil toko wanit
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikBerikut ini merupakan standar penampilan c
Sebagai cermin karyawan kekinian Personil toko pria menggunakan celana panj
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Personil toko wanita menggunakan make up
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kRambut panjang personil toko wanita diikat
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Wajah personil toko pria terlihat bersih dan
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Khusus untuk personil toko wanita yang m
False Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puStandar penampilan bagi personil toko wani
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
False Personil toko pria diperkenankan memanja
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Apron yang digunakan personil toko bean s
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Personil toko wanita yang sedang hamil men
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sKuku tangan personil toko harus bersih dan
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puKhusus untuk personil toko wanita yang m
Benar Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
True Dini adalah
Berikut crew
adalah di tokorambut
standar Alfamart Bogor.toko
personil s pria, kecuali …: Panjang ra
True ; Rambut rapi; Rambut bersih; Rambut kelihatan basah (wet look)
False Khusus untuk personil toko wanita yang m
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Kuku tangan personil toko harus bersih dan
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puHawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kSesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Sepatu yang digunakan personil toko pria
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Semua jawaban benar Standar penampilan personil toko dalam hal
Memakai celana hamil berwarna hitam polosPersonil toko wanita menggunakan celana p
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kHawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puPersonil toko wanita menggunakan celana p
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puBerikut adalah standar rambut personil tok
Warrior Berikut ini merupakan standar penampilan c
False Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Memakai celana hamil berwarna hitam polosPersonil toko wanita yang berjilbab mengg
Warrior Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
Warrior Ardit adalah seorang crew. Saat bekerja di
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Khusus untuk personil toko wanita yang m
Menggunakan apron dan topi beanspot agarPersonil toko bean spot Alfamart menggunak
Semua jawaban benar Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Benar Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Menggunakan apron dan topi beanspot agarRambut personil toko pria harus berwarna
Warrior Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sID card standar personil toko menggunakan
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Berikut adalah standar rambut personil toko
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikRambut pendek personil toko wanita dijepi
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Sl epatu yang digunakan personil toko pria
Warna hitam polos Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Memakai ID card sesuai dengan standar yanID card standar personil toko menggunakan
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Sl aleh adalah crew yang sering bertugas seb
False Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
False Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Berikut adalah standar rambut personil tok
Memakai ID card sesuai dengan standar yanYeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sDini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Warrior Personil toko wanita menggunakan celana p
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Apron yang digunakan personil toko bean s
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Jilbab yang digunakan personil toko wanita
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPersonil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Warna hitam polos Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Personil toko pria diperkenankan memanja
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Sl tandar penampilan bagi personil toko wani
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikSesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPersonil toko wanita diperbolehkan menggun
Jam tangan Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Benar Personil toko pria menggunakan celana panj
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
Memakai ID card sesuai dengan standar yanBerikut adalah standar rambut personil tok
Rambut diikat model ekor kuda ;Personil tokoHigh
Olah Raga; wanita wajib
Heels; menggunakan kao
Warrior
True ; Sneakers
Berikut adalah menggunakan
standar celana
rambut personil p pria, kecuali …: Rambut be
toko
True ; Rambut kelihatan basah (wet look)
False Personil toko pria
4. Memberikan wajib menggunakan
kenyamanan kaos kyang dilayani
bagi konsumen
True : 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
False Dini adalah
; Olah Raga;crew di toko Alfamart Bogor. s
Warrior
True ; Kets
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sKuku tangan personil toko harus bersih dan
Memakai celana hamil berwarna hitam polosDini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko menggunakan pewangi agar ar
False Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko wanita diperkenankan meman
Semua jawaban benar Ujang adalah seorang crew, saat bekerja di
Benar Personil toko bean spot Alfamart menggunak
Sebagai cermin karyawan kekinian Personil toko pria
4. Memberikan diwajibkan bagi
kenyamanan selalu menggu yang dilayani
konsumen
True : 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko wanita menggunakan make up
False Topi yang digunakan personil toko bean sp
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Personil toko wanita
4. Memberikan yang sedang
bagi konsumen
True : 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Personil toko pria diperkenankan memanja
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Dini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikRambut personil toko pria wajib terlihat ber
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh R l ambut personil toko pria harus berwarna
Celana hamil dan seragam dikeluarkan ID card standar personil toko menggunakan
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Jam tangan Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sRambut panjang personil toko wanita diikat
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko wanita menggunakan celana p
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
True ;Sabuk yang digunakan
High Heels; Olah Raga;personil
Warriortoko pria be
False ; Kets
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sJilbab yang digunakan personil toko wanita
Berikut dan kerapian
adalah standar seragam,
rambut personil serpria, kecuali …: Rambut ra
toko
True ; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Rambut kelihatan bas
Benar Personil toko pria menggunakan celana panj
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko wanita menggunakan celana p
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Benar Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Personil toko pria diwajibkan selalu menggu
True Khusus
Berikut untuk
adalahpersonil
standartoko wanita
rambut yangtoko
personil m pria, kecuali …: Rambut bo
Memakai sepatu warrior/ converse hitam pu; Rambut rapi; Panjang rambut tidak lebih dari kerah seragam; Rambut
Sebagai cermin karyawan kekinian Topi yang digunakan personil toko bean sp
Memakai ID card sesuai dengan standar yanWet look adalah tampilan rambut yang membu
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikPersonil toko wanita yang berjilbab diwaj
Menggunakan apron dan topi beanspot agarPersonil toko hanya
kenyamanan menggun yang dilayani
bagi konsumen
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam : 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
Warrior Personil toko wanita yang berjilbab diwaj
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Sabuk yang digunakan personil toko pria be
; Warrior
False ; Olah Raga
Warrior Personil toko pria menggunakan celana panj
Warrior Personil toko wanita
4. Memberikan menggunakan
bagi konsumen
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar : 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar
Jam tangan Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
False Penggunaan apron dan topi yang digunakan
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikJilbab yang digunakan personil toko wanita
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Semua jawaban benar Hawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Personil toko pria diperkenankan memanja
Sebagai cermin karyawan kekinian Tari adalah seorang crew yang berjilbab. S
Warna hitam polos Personil toko pria diwajibkan menjaga kebe
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kTari adalah seorang crew yang berjilbab. S
; Olah Raga; dan kerapian
High Heels; Kets seragam, sera
False ; Warrior
Benar Personil toko wajib
4. Memberikan menjaga kesehatan
kenyamanan mul yang dilayani
bagi konsumen
True : 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar
Memakai ID card sesuai dengan standar yanNana adalah seorang kasir yang bekerja da
True Bagi
; Highpersonil toko Raga;
Heels; Olah pria, panjang
Warriorrambut tid
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal ; Sneakers
Pria menggunakan celana jeans standar, wa 4. Memberikan
Personil toko wanita yang sedang
bagi konsumen
True : 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh R l ambut personil toko pria diwajibkan terlih
Warrior Apron yang digunakan personil toko bean s
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Khusus untuk personil toko wanita yang m
Rambut diikat model ekor kuda Personil toko wanita diperkenankan meman
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPersonil toko pria wajib menggunakan kaos k
Memakai ID card sesuai dengan standar yanPersonil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Benar Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Khusus untuk personil toko wanita yang m
Warrior Standar penampilan personil toko dalam hal
Memakai ID card sesuai dengan standar yanPersonil toko pria wajib menggunakan kaos k
Semua jawaban benar Rambut personil toko pria diwajibkan terlih
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puPersonil toko wanita diperbolehkan menggun
Salah Nana adalah seorang kasir yang bekerja da
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puDini adalah crew di toko Alfamart Bogor. s
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sRambut personil toko pria diwajibkan terlih
Memakai celana hamil berwarna hitam polosPersonil toko pria diperbolehkan menggunak
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Sl epatu yang digunakan personil toko wanit
False Personil toko menggunakan pewangi agar ar
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikPersonil toko pria diperbolehkan untuk be
Salah ID card standar personil toko menggunakan
Warna hitam polos Personil toko wanita diperkenankan meman
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Saleh adalah crew yang sering bertugas seb
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Rambut personil toko wanita wajib terlihat b
False Sesuai kebersihan dan kerapian seragam, sera
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Rambut personil toko pria harus berwarna
Warrior Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ersonil toko wanita yang berjilbab mengg
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Perbedaan celana bagi personil pria dan wa
False Sesuai kebersihan
; High Heels; dan kerapian seragam, ser
Sneakers
True ; Olah Raga; Kets
Menggunakan apron dan topi beanspot agarBagi personil toko pria, panjang rambut tid
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sMenggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Memakai celana hamil berwarna hitam polosPersonil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Menggunakan pewangi tubuh seperti parfum
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kStandar celana untuk personil toko yang be
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Sebagai cermin karyawan kekinian Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Menggunakan apron dan topi beanspot agarPerbedaan celana bagi personil pria dan wa
Jam tangan Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Rambut personil toko pria wajib terlihat ber
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sTopi yang digunakan personil toko bean sp
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Berikut adalah standar rambut personil tok
Memakai ID card sesuai dengan standar yanPersonil toko wanita menggunakan celana p
Memakai celana hamil berwarna hitam polosRambut panjang personil toko wanita diikat
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Sepatu yang digunakan personil toko wanit
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Aksesoris yang boleh digunakan oleh personi
Sebagai cermin karyawan kekinian Personil toko pria diperbolehkan menggunak
Jam tangan Khusus untuk personil toko wanita yang m
Sebagai cermin karyawan kekinian ID card standar personil toko menggunakan
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puSabuk yang digunakan personil toko wanita
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikRambut pendek personil toko wanita dijepi
False Topi yang digunakan
4. Memberikan personilbagi
kenyamanan tokokonsumen
bean sp yang dilayani
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal : 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar
Warrior Berikut adalah standar rambut personil tok
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikID card standar personil toko menggunakan
Rambut diikat model ekor kuda ID card standar personil toko menggunakan
Sebagai cermin karyawan kekinian Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Berikut ini merupakan standar penampilan c
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Tl opi yang digunakan personil toko bean sp
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakaiApron yang digunakan personil toko bean s
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Personil toko pria wajib menggunakan kaos k
Memakai celana hamil berwarna hitam polosI;DOlah
cardRaga;
standar
Ketspersonil toko menggunakan
False ; High Heels
Menggunakan apron dan topi beanspot agarKuku tangan personil toko harus bersih dan
True Menggunakan pewangi
4. Memberikan tubuhbagi
konsumen
True :; 4 benar;
Warrior 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar
False ; High Heels
Jam tangan Personil toko wanita yang berjilbab mengg
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Personil toko wanita diperbolehkan menggun
Warna hitam polos Yeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ersonil toko pria menggunakan celana panj
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Personil toko wanita wajib menggunakan kao
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puPersonil toko wanita yang berjilbab diwaj
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Topi yang digunakan personil toko bean sp
Rambut diikat model ekor kuda Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikSesuai kebersihan dan kerapian seragam, ser
Menggunakan apron dan topi beanspot agarPersonil toko wanita diwajibkan selalu men
Memakai ID card sesuai dengan standar yanYeni adalah seorang crew, saat bekerja di
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Personil tokoSneakers
; High Heels; wajib menjaga kesehatan mul
False ; Kets
Menggunakan apron dan topi beanspot agarUjang adalah seorang crew, saat bekerja di
Rambut diikat model ekor kuda Standar penampilan bagi personil toko wani
Rambut diikat model ekor kuda Personil toko wanita yang berjilbab mengg
Menggunakan apron dan topi beanspot agarHawa adalah seorang crew yang memiliki ra
Sebagai cermin karyawan kekinian Rambut personil toko pria harus berwarna
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Standar penampilan personil toko dalam hal
Menggunakan apron dan topi beanspot agarSepatu yang digunakan personil toko wanit
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Standar ikat pinggang bagi personil toko ada
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Adam adalah crew di toko Alfamart Bali ya
True Bagi personil
rambut toko
tid pria, kecuali …: Rambut ke
False ; Rambut rapi
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Wet look adalah tampilan rambut yang membu
Warrior Personil toko pria diperbolehkan untuk be
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ersonil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Memakai ID card sesuai dengan standar yanBerikut ini merupakan standar penampilan c
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Bagi personil toko pria, panjang rambut tid
Menggunakan apron dan topi beanspot agarBerikut ini merupakan standar penampilan c
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Khusus untuk personil toko wanita yang m
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Rambut panjang personil toko wanita diikat
True Saleh adalah crew
4. Memberikan yang seringbagi
kenyamanan bertugas seb yang dilayani
konsumen
True : 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Wajah personil toko
4. Memberikan pria terlihat
kenyamanan bagibersih dan yang dilayani
konsumen
True : 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Rambut pendek personil toko wanita dijepi
Warrior Personil toko wanita yang sedang hamil men
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikPersonil toko pria diperbolehkan untuk be
False Personil toko wanita
4. Memberikan diwajibkan
kenyamanan bagiselalu men yang dilayani
konsumen
Jam tangan : 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPersonil toko wanita diperbolehkan menggun
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPersonil toko pria diwajibkan selalu menggu
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Personil toko wanita yang berjilbab diwaji
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikRambut personil toko pria wajib terlihat ber
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Personil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sTopi yang digunakan personil toko bean sp
Memakai ID card sesuai dengan standar yanPersonil toko pria wajib menggunakan kaos k
Menggunakan apron dan topi beanspot agarArdit adalah seorang crew. Saat bekerja di
True ;Personil tokoOlah
High Heels; wajibRaga;
menjaga kesehatan mul
Sneakers
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang s; Kets
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Personil toko wajib menjaga kesehatan mul
Warrior Rambut personil toko pria harus berwarna
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Ketentuan bagi personil toko wanita yang m
Memakai ID card sesuai dengan standar yanPersonil toko wanita diwajibkan menjaga ke
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Rambut panjang personil toko wanita diikat
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Wet look adalah tampilan rambut yang membu
100.000 Kondisi barang yang dapat dilakukan retur
150.000 Seorang personil toko yang baru masuk terl
Menyatakan dengan lantang telah memahami Seorang konsumen datang ke toko membeli susu anlene, minyak goren
100.000 Saat akan melakukan retur bon transaksi, k
50.000 Menu di aplikasi POS untuk berhenti sementa
50.000 Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan
100.000 Seorang personil toko sedang melayani kon
True Kasir akan memilih menu retur di aplikasi
250.000 Jika konsumen datang ke toko Alfamart dan
350.000 Untuk melakukan retur bon transaksi di aplikasi POS saat melakukan tr
Personil toko menolak arahan transaksi melaBerikut ini yang bukan termasuk faktor terja
350.000 Ketika ada konsumen yang datang ke toko A
Menawarkan untuk mengurangi barang belaSeorang konsumen datang ke toko membeli susu anlene, minyak goren
100.000 Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
150.000 Susunan yang benar ketika memberikan kembal
100.000 Dalam memastikan keaslian uang tunai yang
100.000 Jika terdapat pelanggan yang ingin melaku
Rp 21.340 Seorang personil toko sedang melayani kon
100.000 Kasir akan melakukan pending transaksi be
50.000 Proses pengembalian barang dagangan oleh ko
50.000 Kasir akan memilih menu retur di aplikasi
750.000 Penyebab internal dari void dan retur saat
Personil toko berani menginformasikan ke Seorang kasir sedang melayani konsumen ya
450.000 Hal yang perlu diperhatikan oleh crew ketik
Benar Dalam memastikan keaslian uang tunai yang
250.000 Seorang konsumen datang ke toko Alfamart. I
150.000 Seorang konsumen datang ke toko membeli ke
350.000 Void adalah proses pembatalan transaksi pe
100.000 Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir
150.000 Berikut ini hal yang perlu dikonfirmasi kem
200.000 Mesin EDC Link merupakan produk EDC dari
True Seorang personil toko sedang melayani kon
Rp 250.000 Seorang personil toko sedang melayani kon
150.000 Seorang konsumen datang ke toko membeli susu anlene, minyak goren
100.000 Berikut ini adalah ketentuan jika ingin me
50.000 Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir k
Personil toko memberikan uang kembalian sVoid adalah proses pembatalan transaksi pe
200.000 Ketika transaksi kasir, retur bon transaksi
50.000 Dalam memastikan keaslian uang tunai yang d
100.000 Susunan yang benar ketika memberikan kemba
100.000 Retur adalah proses pengembalian barang d
Personil toko memahami seluruh langkah tr Ketika transaksi kasir, retur bon transaksi
Rp 130.980 Jika terdapat pelanggan yang ingin melaku
Personil toko memahami seluruh langkah tr Proses pengembalian barang dagangan oleh ko
250.000 Menu di aplikasi POS, jika kasir ingin memb
150.000 Seorang pejabat toko melihat kasirnya seda
50.000 Berikut ini hal yang perlu diperhatikan ol
100.000 Kasir akan melakukan pending transaksi bel
750.000 Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak
Personil toko memberikan uang kembalian sKasir akan memilih menu retur di aplikasi
100.000 Ketika kasir mengecek keaslian uang yang diterima dari konsumen den
True Susunan yang benar ketika memberikan kemba
50.000 Faktor terjadinya void & retur saat transaks
Rp 5.500 Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan
Dengan tegas menjalankan SOP transaksi Konsumen yang tidak menerima struk fisik s
Personil toko berani menginformasikan ke Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan
100.000 Seorang personil toko panik karena melihat
250.000 Hal yang perlu dikonfirmasi kembali oleh pe
True Ketika ada konsumen yang datang ke toko A
Rp 21.340 Dalam memastikan keaslian uang tunai yang d
750.000 Seorang kasir sedang melayani konsumen ya
100.000 Untuk meminimalisir terjadinya retur pembel
100.000 Mengecek keaslian uang saat proses transak
100.000 Penyebab void & retur saat proses transaks
100.000 Untuk meminimalisir terjadinya retur pembe
150.000 Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslia
Menawarkan untuk mengurangi barang belaKasir akan melakukan pending transaksi be
Rp 250.000 Kasir akan memilih menu Unpending di apli
100.000 Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhat
250.000 Konsumen yang tidak menerima struk fisik s
100.000 Seorang konsumen datang ke toko untuk membe
Personil toko menolak arahan transaksi melaMenu di aplikasi POS untuk berhenti sementa
400.000 Di bawah ini adalah penyebab void & retur
Rp 130.980 Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslia
250.000 Proses pembatalan transaksi pembelian baran
50.000 Berikut ini merupakan penyebab eksternal d
100.000 Seorang personil toko harus mampu membedak
Personil toko berani menginformasikan ke Tindakan yang harus dilakukan oleh perso
Rp 5.500 Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir k
True Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslia
150.000 Jika personil toko sudah melakukan pengecekkan keaslian uang dengan
100.000 Saat memberikan uang kembalian kepada kons
100.000 Retur adalah proses pembatalan transaksi p
Rp 130.980 Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslia
Personil toko memahami seluruh langkah tr Jika terdapat pelanggan yang ingin melaku
Rp 130.980 Hal yang perlu dikonfirmasi kembali oleh pe
Dengan tegas menjalankan SOP transaksi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang d
Rp 21.340 Jika terdapat pelanggan yang sengaja/tidak
Rp 250.000 Untuk meminimalisir terjadinya retur pembe
Personil toko memahami seluruh langkah tr Berikut ini merupakan penyebab eksternal d
Rp 250.000 Void adalah proses pembatalan transaksi pe
Menyatakan dengan lantang telah memahami Void adalah proses pembatalan transaksi pe
True Jika terdapat pelanggan yang ingin melaku
True Retur adalah proses pengembalian barang d
100.000 Kasir akan memilih menu Unpending di apli
True Retur adalah proses pembatalan transaksi p
Rp 130.980 Berikut ini yang bukan termasuk faktor terja
True Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Personil toko menolak arahan transaksi melaSeorang personil toko sedang melayani kon
Rp 5.500 Ketika transaksi kasir, retur bon transaksi
Personil toko memberikan uang kembalian sKasir akan memilih menu retur di aplikasi
100.000 Jika personil toko sudah melakukan pengecekkan keaslian uang dengan
100.000 Tindakan yang harus dilakukan oleh perso
Melakukan briefing setiap memulai shift Jika terdapat pelanggan yang ingin melaku
True Jika konsumen datang ke toko Alfamart dan
Rp 250.000 Jika konsumen datang ke toko Alfamart dan
Menyatakan dengan lantang telah memahami Saat akan melakukan retur bon transaksi, k
Personil toko berani menginformasikan ke Untuk meminimalisir terjadinya retur pembel
100.000 Tindakan yang harus dilakukan oleh perso
True Dalam memastikan keaslian uang tunai yang
Melakukan briefing setiap memulai shift Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir k
Personil toko memberikan uang kembalian sBerikut ini merupakan penyebab eksternal d
Rp 130.980 Dalam memastikan keaslian uang tunai yang
Melakukan briefing setiap memulai shift Seorang konsumen datang ke toko membeli susu anlene, minyak goren
Personil toko berani menginformasikan ke Dalam sebuah transaksi biasanya pelanggan
Dengan tegas menjalankan SOP transaksi Dalam memastikan keaslian uang tunai yang d
Personil toko memberikan uang kembalian sJika terdapat pelanggan yang ingin melaku
Menyatakan dengan lantang telah memahami Jika terdapat pelanggan yang ingin melaku
Rp 21.340 Penyebab internal dari void dan retur saat
Rp 3.600 Di bawah ini adalah hal yang perlu diperhat
Personil toko menolak arahan transaksi melaBerikut ini yang bukan termasuk faktor terja
Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak d Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah
Melakukan edit qty jika terdapat produk k Berikut ini adalah platform untuk order yang
Ada pesanan online yang masuk di APO tetaDi bawah ini yang termasuk dalam platform p
Meminta konsumen tidak memberitahukan Fiturat PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah
Dalam standar penyiapan dan pengemasan prod
Pisahkan item Food dan Non food Berikut ini adalah platform untuk order yang
Memberikan salam, konfirmasi cek pesananSalah satu standar komunikasi saat melakuk
Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB diSalah satu standar komunikasi saat melakuk
True Produk Tag I merupakan produk yang harus dip
Memberikan salam, konfirmasi cek pesananProduk Tag I merupakan produk yang harus dip
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah
“Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Al Di bawah ini alur pesanan online dengan m
Melakukan konfirmasi pesanan di aplikasi Fitur scan QC Code pada APO digunakan Ket
Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB diBliBli merupakan salah satu platform pesan
Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB diInformasi pesanan konsumen yang masuk ke t
Tata produk di dalam kantong dimulai dengaPESANAN ONLINE Yang ada di Toko Alfamart Te
Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terBliBli merupakan salah satu platform pesan
Meminta konsumen tidak memberitahukan Produkat Tag I merupakan produk yang harus dip
Orderan masuk ke APO dan POS – Cetak Draft Salah satu standar komunikasi saat melakuk
Gomart Pada saat personil toko SAPA selesai mela
Menambah fungsi dan tugas personil toko Salah satu standar komunikasi saat melakuk
Orderan masuk ke APO dan POS – Cetak Draft Informasi pesanan konsumen yang masuk ke t
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlProgram untuk memaksimalkan pelayanan to
Menambah fungsi dan tugas personil toko Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area
Salah Edo merupakan salah satu personil toko S
Benar Edo merupakan salah satu personil toko S
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlProgram untuk memaksimalkan pelayanan to
Keesokan harinya Waktu operasional pengiriman barang untuk
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002 OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Tok
Nomor handphone dan Alamat konsumen Tedi merupakan salah satu personil toko SAP
Tim toko pengirim akan dapat menekan tomboOTP MAT Transaksi Online diinput oleh Tok
Proses Cara untuk melakukan login pada Aplikasi P
False Jika pesanan online sedang disiapkan oleh t
Tracking order >> Baru Fitur konfirmasi pesanan hanya diisi nama
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Fitur telepon langsung dan fitur maps ala
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabi
Tracking order >> Baru Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Onli
True Dalam melakukan pembatalan APO yang mem
Benar Dalam melakukan pembatalan APO yang mem
False OTP MAT Transaksi online didapatkan dari…
Tracking order >> Baru Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (What
Toko Awal Request MAT Didalam fitur Whatsapp APO Menu Chat (What
3-2-4-1 Fitur scan langsung dengan mengketikan nam
Ketik barcode produk Fitur tracking order yang terdapat pada A
Informasi Pengiriman, keterlambatan Pengi Untuk Order Pick Up refund Code ada di AP
True Laila diminta oleh COS di toko nya untuk m
Toko Tujuan MAT Dalam melakukan pembatalan APO yang mem
Mengisi nama petugas toko pengirim dan inpOTP MAT Transaksi online didapatkan dari…
True 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah be
Toko Awal Request MAT Order yang metodenya ambil di toko, wajib
True Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi on
False Upload file MAT diportal dilakukan oleh to
Nomor handphone dan Alamat konsumen Laila diminta oleh COS di toko nya untuk m
Toko Tujuan MAT Fitur maps alamat konsumen yang terdapa
False Pada Aplikasi Pesanan Online hanya terdap
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order Foto yang di upload pada fitur konfirmasi p
Tracking Order Fitur scan langsung dengan mengketikan nam
Packing Salah satu kategori Informasi dalam Chat Wh
Packing Tedi merupakan salah satu personil toko SAP
Toko tujuan MAT Pesanan online konsumen akan otomatis masu
False 1. Akan muncul notifikasi bahwa MAT telah be
Coordinator Trainer Toko yang mengisi "Request MAT transaksi
Toko Awal Request MAT Fitur pada Aplikasi Pesanan Online yang be
False Toko yang Mengisi " Buat MAT Transaksi on
Toko Tujuan MAT Manfaat dari adanya Aplikasi Pesanan Onli
Salah Refund dana berlangsung dalam waktu 7 hari
Toko Awal Request MAT Fitur maps alamat konsumen yang terdapa
False Dalam melakukan pembatalan APO yang mem
Tracking Order Fitur pada APO (Aplikasi Pesanan Online) s
Toko Awal Request MAT OTP MAT Transaksi Online diinput oleh Tok
Fitur telepon langsung Toko yang mengisi "Request MAT transaksi
Toko Tujuan MAT Toko yang Mengisi "Receipt Transaksi onli
Mensupport personil toko SAPA untuk mengFitur scan langsung dengan mengketikan nam
Packing Fitur telepon langsung dan fitur maps ala
Packing 1. Pilih reason alasan cancel, 2. Klik tombo
Toko Awal Request MAT Menu yang terdapat pada fitur tracking order
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC Fitur Scan Produk untuk memastikan bahwa
Toko Tujuan MAT Fitur telepon langsung dan fitur maps ala
Validasi Scan Toko yang mengisi "Request MAT transaksi
JAWABAN SOAL
Benar
Store To Store, Store To Door, Door To Store, Door To Door
Terjadi pembatalan dan barang/paket hilang
10 kg
True
True
Barang/Paket yang akan di dikirimkan
Pastikan jumlah paket sudah sesuai dengan jumlah paket yang tertulis di surat jalan.
4-1-2-5-3
True
Alfatrex
False
True
1-4-3-5-2
Semua jawaban benar
False
Benar
Barang yang mudah pecah atau rusak
Salah
False
Salah
Store to Warehouse
4-1-2-5-3
[C]
20 Kg
Salah
2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada fisik paket)
Waktu transaksi yang cepat
False
Cek Tanda Pengenal Kurir
Barang melebihi 10 Kg
4-1-2-5-3
False
5-2-1-4-3
Membuat berita acara kepada kurir untuk revisi data paket di system
Terdapat Label Pengiriman
False
Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alfastore ke Rumah
“ZALORA”
Jam 21:00
Berhak menolak Barang/paket
Benar
True
False
Salah
10 kg
False
False
PIN Pengambilan Paket
Benar
False
False
Perusahaan jasa pengiriman paket melalui jaringan ritel toko Alfamart
False
20 Kg
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return)
[C]
1-4-3-5-2
Salah
False
20 Kg
True
Jam 21:00
Semua jawaban benar
layanan yang melayani penerimaan dan pengambilan paket di Alfastore
False
True
Alfatrex
Lakukan scan atau input air waybill
False
True
20 Kg
False
True
False
False
Salah
False
True
Salah
False
False
4-1-2-5-3
Cek Tanda Pengenal Kurir
5-2-1-4-3
False
Terdapat Label Pengiriman
Struk Surat Jalan
Salah
True
Salah
False
True
Salah
False
False
3-6-4-2-1-5
layanan yang melayani penerimaan dan pengambilan paket di Alfastore
4-1-2-5–3
Label pengiriman
Semua jawaban benar
False
False
False
True
“ZALORA”
Keranjang Plastik
False
False
Nomor Induk Kependudukan
True
Struk Surat Jalan
Benar
Store to Warehouse
False
“ZALORA”
Jam 21:00
False
10 kg
3-6-4-2-1-5
False
True
10 kg
False
Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket
False
4-1-2-5–3
False
5-2-1-4-3
True
Form Runsheet Delivery
4-1-2-5-3
Barang/Paket yang akan di kembalikan (Return)
False
Salah
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang paling besar dan berat, paling bawah, jauh dari sumber api, air, listrik
False
Keranjang Plastik
Salah
True
4-1-2-5-3
Jam 21:00
1-4-3-5-2
20 Kg
Barang/Paket fragile paling atas, ukuran yang paling besar dan berat, paling bawah, jauh dari sumber api, air, listrik
Semua jawaban benar
Benar
True
Alfatrex
True
“ZALORA”
False
False
4-1-2-5-3
Jam 21:00
Salah
True
False
Jam 21:00
False
Salah
Benar
Keranjang Plastik
True
20 Kg
20 Kg
False
False
False
[C]
False
5-2-1-4-3
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)
Kode booking Data kode cabang akan tampil setelah berhasil
False KOP (Kode Operasional Pajak), tanggal pem
K-Vision Pada saat melakukan top up prepaid card v
False Konsumen sudah melakukan scan QR code dan
Inquirry Ketika konsumen sudah berhasil melakukan
True Pembayaran internet Biznet home dan Telkom
Registrasi di aplikasi RSA Aktivasi voucher google play fisik dan vouche
Kasir Penjualan produk dari website khusus dan s
True Kemudahan yang didapatkan konsumen ketik
Pembayaran gas Saat konsumen akan melakukan pembayaran ci
Verifikasi POS adalah aplikasi yang digunakan untuk me
ID pelanggan Pada menu E-Trans terdapat pilihan sub menu
False Paket pembelian voucher di Alfamart yang mem
> 3 tahun Proses pembayaran pajak kendaraan bermotor
BEST : 1 Hari Pada pembelian voucher game online, setelah
Create order BRIZZI adalah sebuah produk uang elektroni
True Saldo yang sudah dilakukan top up prepaid
False Tap cash merupakan salah satu e-money yang
E-Trans Konsumen harus menyebutkan nomor virtual
Nomor ID konsumen Jika nomor token salah/kadaluarsa/sudah di
False Tombol yang digunakan untuk memunculkan n
False Pada transaksi tarik tunai uang elektronik,
Pilih 1 – Pembayaran PT KAI memberikan aturan bahwa harga tari
True Konsumen akan mendapatkan bukti transaksi
True Kasir akan menginputkan nomor kontrak di ap
True Pada saat konsumen akan melakukan transak
False E-commerce adalah penjual barang atau jas
True nbu88.sat.co.id adalah website yang digunak
Registrasi dan Upload Formulir Pengiriman Aplikasi yang digunakan untuk melakukan pem
False Jessica dan Rara akan mudik ke kampung hal
False Nomor yang harus diinput pada saat akan mel
Menginput NIK dan PIN pejabat toko Saat pembayaran pajak bumi dan bangunan
False Pada transaksi pembelian voucher virtual
Struk transaksi konsumen Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk tra
True Top up uang elektronik di Alfamart mempunya
False Pembayaran biaya SPP kuliah yang dapat ditr
Barcode NOP adalah Nomor Operasional Penginputan
Memilih pilihan bayar dan struk akan otomatStruk yang keluar dari printer POS saat di
Nomor Identitas Konsumen Ketika barcode yang terdapat pada voucher g
Wallet Kode voucher dan nomor bon digunakan oleh
True Tahapan yang harus dilakukan oleh konsumen
False JikaInput
4) konsumen
nominaltidak memiliki nomor ID pel
bayar.
True Urutan yang paling tepat ketika personil toko melakukan transaksi top
False Saat proses transaksi pilihan No.2 (penarika
True Pengertian tindakan pencucian uang dengan
POS Sebagai bukti transaksi top up prepaid card
False Dalam proses pembayaran tiket pesawat, sa
SMS yang berisi informasi transaksi sudah beSaat transaksi pembayaran merchant online
False Urutan yang paling tepat untuk melakukan transaksi pembelian pulsa/p
Tidak terdapat sarana promosi Nomor ID pelanggan pada transaksi pembaya
True Pada aplikasi POS kode yang harus dipilih
Nomor ID konsumen Jika data sudah sesuai maka berikan struk k
BEST dan SIUNT Menu yang digunakan untuk melihat nominal
False Input nomor handphone konsumen pada saat
False Konsumen dapat melakukan transaksi pembay
Bank Jika konsumen melakukan pembelian tiket k
True Inputkan Nomor KTP konsumen dan nominal ba
False Untuk melihat laporan per tanggal transaksi p
False Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi
True Kasir harus meminta konsumen untuk membayar
False Yang dimaksud pelaku pasif tindak pidana p
True Nomor KTP adalah nomor yang harus diinput
False Pilihan tiket pada transaksi pembelian tike
Etrans Pada saat transaksi setor tarik tabungan, b
Regular Service Konsumen harus melakukan pembelanjaan seb
True Saat melakukan transaksi pembayaran tagihan
Tujuan penggunaan jasa layanan remitansi Metode pembayaran yang tersedia pada EDC u
False First media merupakan produk layanan yang
Kasir meminta konsumen untuk mengulang Kpetika konsumen akan melakukan top up prep
False Di bawah ini yang tidak boleh dilakukan ol
Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsJika konsumen akan melakukan pembelian toke
False Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan
Rp 50.000 Nominal maksimum yang dapat ditransaksika
A-Voucher Ketika kasir akan mengisi saldo e-money k
No. Polisi kendaraan, merk kendaraan, biay Yang dimaksud dengan tindakan pencucian u
True Di bawah ini adalah produk-produk pengirima
POS – E-trans Inti dari transaksi yang harus personil toko
False Pilihan tiket pada transaksi pembelian tike
Pengajuan kredit Pada saat konsumen melakukan top up uang
Kasir melakukan konfirmasi kembali pada k Transaksi top up prepaid card via etrans ha
Qurban Proses registrasi konsumen di aplikasi RSA d
Agen / travel yang dipilih Layanan transaksi yang tersedia untuk kons
True Menu yang dipilih oleh kasir, pada aplikasi
True Fasilitas keuangan yang memungkinkan sese
Kode top up Pilihan produk layanan yang harus dipilih k
True Konsumen harus memberikan foto copy ID KT
True Pada saat konsumen akan melakukan pembayar
True Menu pilihan “cari data” pada saat proses tr
True Keunggulan yang ditawarkan dengan pembayar
True DANA merupakan layanan keuangan elektroni
POS Jika transaksi pembelian pulsa dan paket d
False Pihak yang akan menghubungi konsumen sebaga
2 kali Jadwal Pick Up barang yang dilakukan oleh k
Meneliti kebenaran informasi dan dokumenPada (j POS personil toko harus menyelesaikan
Pilih menu Non Commerce Layanan pengiriman dan pengambilan barang y
True Ketika konsumen ingin melakukan pembayaran
False Aplikasi yang digunakan untuk menginputkan n
True Data konsumen yang tidak diperlukan oleh k
Google play fisik dan Spotify Input member pada transaksi top up prepaid
Public Utility Konsumen ingin melakukan pembayaran merchant
NOP (Nomor Objek Pajak), tahun pajak dan Layanan transaksi uang elektronik yang dap
True Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersi
Etrans Jika konsumen yang melakukan pembelian d
Tidak terjadi proses serah terima uang Keuntungan yang bisa konsumen dapatkan jik
A-Voucher Proses pembayaran pajak kendaraan bermotor
True ;Pilihan
Card masa aktif yang disediakan ketika
True ; Voucher
Kode OTP Ketika akan melakukan top up uang elektroni
Saldo sesuai dengan nominal transaksi STMIK Nusa Mandiri merupakan perguruan ti
Harus dilakukan aktivasi voucher fisik pada Jika kurir dari layanan pengiriman dan pen
True Jika proses pembayaran cicilan belum terd
True Jika pelanggan belum terdaftar saat ingin me
False Pada saat personil toko akan mentraksaksik
False Mentransaksikan terlebih dahulu, baru mem
True Proses pembayaran asuransi dikatakan telah
Kode Pembayaran Pada saat melakukan top up uang elektronik
Konsumen untuk mengisi saldonya kembali pBiaya admin pada transaksi top up uang elek
Kode Pembayaran Setelah melakukan registrasi di aplikasi R
False Pada aplikasi pemesanan tiket yaitu Tiketux
Alfatrex Vika akan melaksanakan ujian sekolah seca
Rumah zakat Proses menginput data pengirim, upload data
Nomor telepon Berikut ini merupakan bank yang dapat membe
POS Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen
True Kegiatan yang dilakukan petugas toko dalam
False Ketika pengiriman barang dengan Alfatrex,
ID pelanggan dan ID voucher Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsu
Tidak memerlukan data Saat proses transaksi tarik tunai uang ele
True Pada proses transaksi pembayaran belanja
True Berikut ini perusahaan penyedia layanan ai
Registrasi dan Upload Proses transaksi pembelian dan pembayaran
False Pembayaran zakat dan donasi dapat diwakilk
Pembayaran tunai dan debit card Voucher TV adalah jenis layanan Pra Bayar,
Setor tunai Pembayaran biaya pendidikan merupakan jeni
False Saldo deposit minimal yang harus konsumen
False Setelah berhasil melakukan transaksi pembay
False Tahapan yang harus dilakukan oleh konsumen
1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan Pada proses transaksi pembayaran belanja
Payment Di bawah ini, menu yang harus dipilih kasi
False Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJ
Konsumen Saat proses transaksi pembayaran belanja
Cash out Konsumen dapat memilih metode pembayaran y
Melakukan aktivasi Menu payment untuk transaksi pembayaran m
Rp 100.000 Layanan transaksi yang tersedia untuk kons
Wallet Transaksi pengiriman uang hanya bisa dilak
ID pelanggan Personil toko harus melakukan scan barcode
False Bukti pembayaran yang diterima oleh konsumen
Kode booking Berikut ini data yang perlu dikonfirmasi ol
Layanan pembelian Konsumen dapat melakukan transaksi pembelia
True Pada saat konsumen akan melakukan pembeli
False Pada saat memasuki menu pembelian tiket wa
True Di bawah ini merpakan layanan yang terdapat
False Satu konsumen hanya dapat melakukan satu
Wallet Layanan transaksi KAI yang bisa dilakukan d
True Konsumen yang melakukan booking tiket bus
Whatsapp Error yang terjadi ketika data yang diinput s
1) – 3) – 2) – 4) – 6) – 5) Pengisian pulsa dan paket data harus dilaku
False Besaran nominal terendah yang dapat perso
True Program pelayanan zakat / infaq/ qurban yan
Etrans Nomor kartu konsumen akan kasir input pada
Pembayaran tiket pesawat Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan t
Pencairan dana tunai Tiketux adalah layanan online ticketing yan
False Konsumen yang memiliki bayi, tidak dapat m
Kesalahan terjadi pada server maskapai pe Pada saat konsumen melakukan pembelian vo
2) – 1) – 3) – 4) – 5) – 6) Untuk melakukan login pada menu E-Trans kas
True Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk m
20:00 Transaksi pembayaran zakat dan donasi dap
Cek saldo awal ( Top up di etrans ( Update s Yang dimaksud dengan tindakan pencucian u
True Waktu 1 bulan merupakan masa berlaku paket
E-Trans Sebelum transaksi pembelian pulsa dan paket
False Operator CDMA yang tersedia di toko Alfama
Nomor handphone Tap cash merupakan produk uang elektronik
Ijazah Asli Kasir memerlukan user name dan PIN yang di
False Pemasangan sambungan listrik, mengubah da
True Pembayaran pajak kendaraan bermotor dapat
Nomor telepon dan token pelanggan Saat proses transaksi tarik tunai uang elek
Mesin EDC dan menu non commerce di POSMetode pembayaran yang dapat digunakan sa
True Pihak multifinance berperan untuk …: Semu
True Personil toko akan melakukan input data-d
True Data konsumen yang tidak diperlukan oleh k
Menginformasikan kepada konsumen bahwaNomor tra ID orang tua / wali dapat diinput ga
False Ketika proses transaksi menunjukan keter
False Saat transaksi setor tarik tabungan di Alf
Bulan Layanan pembayaran untuk tagihan listrik b
Setor tarik tabungan Pembayaran yang tidak disediakan untuk kon
False Barcode tiket pada saat transaksi pembelian
True Jika proses pembayaran pajak bumi dan bang
False Transaksi yang dilakukan oleh pengirim den
Pembayaran tiket bus Fungsi dari adanya aplikasi pengiriman d
True Penyedia layanan pembayaran tagihan air PD
True Hanya konsumen yang sudah terdaftar menja
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari a Sebelum mentransaksikan pembayaran saat pro
Tidak dapat diproses Transaksi PLN BRIS yang harus dipilih kasir,
False Top up prepaid card via e-trans untuk tran
True Jumlah minimal top up prepaid card via EDC
Tidak memiliki stock fisik, sehingga personi Metode pembayaran yang dapat digunakan ole
Minimal top up Pada saat konsumen melakukan pembelian vo
Menu E-Trans (Pembelian) Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat ka
POS Retur bisa dilakukan jika voucher game onli
POS Di bawah ini informasi yang perlu disampa
True Pada saat personil toko akan mentraksaksik
False Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJS
True Barcode/nomor kartu terdapat dibalik vouche
Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biayaSetelah memilih metode pembayaran topup
True Data yang diinputkan untuk setor tunai ta
STMIK Nusa Mandiri Minimal top up adalah nominal optimum dari
True Layanan pengiriman yang tersedia di Alfatre
True Jika terjadi kegagalan transaksi berupa er
Brizzi Proses pembayaran asuransi dikatakan telah
True Proses aktivasi tidak harus dilakukan ketik
> 3 tahun Konsumen dapat memilih layanan pengisian p
Nama yang tertera di kartu ID konsumen Untuk konsumen yang akan melakukan pembaya
NOP (Nomor Objek Pajak) Nomor referensi adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC
2 struk transaksi dari mesin EDC dan printerKetika konsumen akan melakukan perjalanan
False Salah satu produk transfer dana cash to cash
False Saat melakukan upload dokumen, ID transaksi
True Di bawah ini informasi yang perlu disampa
False Barcode/nomor kartu terdapat dibalik vouche
Rp. 0; Saat proses transaksi pencairan dana tunai,
True Untuk memunculkan layanan pembayaran zaka
Menyelesaikan transaksi konsumen di men Bussan Auto Finance (BAF) merupakan salah
Pembayaran tiket bus Menu pilihan “cari data” pada saat proses tr
False Layanan multi finance salah satu nya adalah
True Saat melakukan top up prepaid card, personil
Konsumen melakukan input nominal bayar pa Alamat website www.spotify.com/redeem dig
Annual pass dan Reguler Berikut ini tahapan yang tidak dilakukan
SMS yang berisi informasi transaksi sudah beUntuk proses input data di etrans, saat
Qurban Nomor referensi adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC
True Setiap toko Alfamart hanya boleh melayani t
Tunai dan Debit Konsumen bisa melakukan top up uang elektr
False Pada saat konsumen akan melakukan pembelia
False Jika transaksi pulsa atau paket data menga
Kartu Debit Proses update saldo pada kartu e-money kon
Regular Service Faktor-faktor keberhasilan dalam proses tr
True Bank BRI mempunyai e-money yang bisa dilaku
Kegagalan transaksi karena nominal tidak vaSaat transaksi pembayaran tiket pesawat, u
Retur/pengembalian saldo Sebagai bukti pembayaran yang sah, saat kon
Driver Metode pembayaran yang tersedia ketika kon
False Saat pick up paket di toko Alfamart, kurir
True Konsumen dapat melakukan pembayaran atau
1) – 2) – 3) Konsumen hanya perlu menginformasikan nom
False Alur transaksi pembayaran TV berlanggana
False Data konsumen untuk transaksi top up pre
Nama Ibu Kandung Di bawah ini merupakan penyebab kegagalan
False Regina ingin membeli snack di Alfamart de
True Pada saat konsumen sudah memilih kategori,
Cash Out Ketika kartu flazz milik konsumen ditempel
False Saat pembayaran pajak bumi dan bangunan
False Menginputkan nomor otorisasi, nomor kartu
False Asuransi pengiriman tidak berlaku untuk bara
False Promo paket merupakan menu yang digunakan
Kereta Api Indonesia Nomor ID konsumen bukan termasuk sub me
True Serah terima paket antara personil toko deng
False SPK (surat perintah kerja) akan dibawa oleh
False Data yang harus konsumen informasikan kep
Salah Data konsumen yang wajib untuk di input p
Token pelanggan Metode pembayaran merchant online dan e-
True Hanya konsumen yang sudah terdaftar menjad
Memilih menu pembayaran wallet, kode 31 Saat transaksi pembayaran belanja menggun
False Di bawah ini yang merupakan faktor-faktor ak
Tunai dan Debit Ketika proses transaksi pembelian tiket ko
E-trans Masa saldo yang sudah dilakukan top up pada
True Aplikasi yang digunakan untuk proses transak
False Sebelum mentransaksikan pembayaran saat pro
Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biay Walaupun nama pengambil paket berbeda de
False PLN Non Taglis adalah sejumlah tagihan list
True Struk transaksi asli dan uang kembalian (op
Pilih 3 – Laporan Pembayaran per tanggal Pak Andri akan melakukan pembayaran pajak
Program layanan yang digunakan Pada proses transaksi pembayaran belanja
Nomor Hp Saat transaksi setor tarik tabungan, nomin
Nomor Handphone, Token, dan Nominal penSaat transaksi setor tarik tabungan, nomin
Paylater Proses pembayaran asuransi dikatakan berha
False Layanan pembelian pulsa dan paket data yan
Golongan 7 – 9 Di bawah ini yang bukan penyebab kegagalan
True Layanan pembelian pulsa, paket data, pulsa
False POS adalah aplikasi yang digunakan untuk me
Pengiriman uang Minimal top up saldo prepaid card e – money
False Biaya admin yang harus dibayarkan oleh kons
False Metode pembayaran uang tunai dan debit ca
False Nomor ID pelanggan pada transaksi pembaya
Menginput KP Branding qty 0 dan memproseKonsumen yang belum terdaftar menjadi memb
Remid Di bawah ini adalah produk-produk pengirima
Data pelanggan dan jumlah tagihan konsumAlamat email pribadi konsumen wajib diinpu
1) – 3) – 2) – 4) – 6) – 5) Pada saat konsumen akan melakukan pembayar
False Aplikasi di bawah ini, yang tidak dapat m
True Saat transaksi top up uang elektronik, per
Wallet Proses top up saldo prepaid card dilakukan
True Personil toko harus mendaftarkan konsumen
Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift Aplikasi POS toko yang digunakan untuk mel
False Alfamart menyediakan layanan pembelian t
True Pembayaran yang diperbolehkan pada saat k
False Hanya konsumen yang sudah terdaftar menjad
False Jika data sudah sesuai maka berikan struk k
False Untuk menjalankan proses cari data konfirm
1–3–4 Saat melakukan upload dokumen, ID transaksi
Memastikan kembali nomor yang diinput olePada saat transaksi setor tarik tabungan, b
False Menu non commerce pada komputer POS digu
True Definisi transfer dana yang paling tepat p
False Jenis kendaraan dengan golongan 9 merupakan
BUMN Inti dari transaksi yang harus personil toko
Layanan top up Berikut ini data tercantum pada layar konf
True Pada layanan pembayaran cicilan, nomor re
False PT KAI memberikan aturan bahwa harga tari
False Personil toko harus memberikan stempel tok
Mengarahkan kursor pada menu pencarian dan
Berikut ini contoh jenis layanan produk E-Se
False Layanan top up uang elektronik Gopay hanya
Nominal uang yang akan disetor, nama pen Saat melakukan transaksi pembayaran merch
False Ketik “shift+?” pada keyboard komputer, u
False Saat proses transaksi tarik tunai uang ele
Registrasi pada aplikasi RSA Proses cek saldo awal konsumen sebelum di
False Ketika konsumen akan melakukan top up prep
True Saat proses transaksi tarik tunai via EDC,
Mengarahkan konsumen untuk mengisi formuli
Kode universitas wajib diisi oleh kasir set
False Pada layanan pembayaran cicilan, nomor re
False Berikut ini aplikasi yang digunakan untuk tra
True Setelah konsumen melakukan scan QR Code s
True Pilihan produk layanan yang harus dipilih k
True Bukti yang diterima oleh konsumen pada saat
True Personil toko membutuhkan nomor HP konsu
False Pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah
Kode Pembayaran Pak Andri akan melakukan pembayaran pajak
False Nomor STNK pada pembelian dan pembayaran
SiCepat Pihak multifinance berperan untuk …: Meng
1 kali pada toko dan hari yang sama Pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah
False Perhatikan pernyataan berikut! 1) Kasir memas
Qurban Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+
True Yunines ingin mendaftar untuk menjadi memb
False Hal yang dapat dilakukan oleh kasir untuk
False Tindak lanjut dari pengajuan kredit yang sud
Kode pembayaran PLN prepaid/prabayar adalah pembayaran pem
False Struk pembayaran transaksi reservasi dan pa
Menggunakan Whatssap bisnis Pembayaran biaya SPP kuliah yang dapat ditr
Kode bank Konsumen diminta untuk membayarkan transaks
True Berikut ini yang bukan termasuk langkah-l
True Biaya admin saat transaksi pembayaran BPJ
True Nomor ID pelanggan digunakan pada saat k
True Layanan keuangan elektronik yang berkolabo
False Perusahaan yang menyediakan layanan perjal
Mengarahkan konsumen untuk mengisi formuli
Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan
False Pembayaran internet bersifat pasca bayar d
False Untuk melakukan pencarian layanan pembayara
Nomor kartu Jika saat transaksi pembayaran pajak bumi
PLN BRIS postpaid Konsumen dapat melakukan pembayaran atau
ShopeePay Pembayaran asuransi dapat dilakukan denga
Penggunaan dana warisan Pada layanan pembayaran cicilan, nomor re
False Jika konsumen yang melakukan pembelian d
Konsumen boleh melakukan top up kembaliMenu yang terdapat pada E-Transaction E-T
True Candra akan melakukan top up prepaid card v
True Data berikut ini yang tercantum pada layar
Prepaid Keunggulan yang ditawarkan dengan pembayar
Cek saldo dan update saldo Data yang perlu dikonfirmasi kasir kepada
True Serah terima paket antara personil toko deng
True Pada layanan pembayaran cicilan, nomor kon
False Pembelian tiket konser dan wahana di toko A
E-Transaction Contoh uang elektronik dengan media peny
SiCepat Suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamar
False Saat transaksi setor tarik tabungan di Alf
Pengambilan uang
False
Membundel semua formulir transaksi dan menuliskan kode toko pada bagian luar formulir
Rp 50.000
Tahap RSA dan Tahap E-Trans
Input NIK dan PIN pejabat toko
Rp 15.000
Nomor ID konsumen dan tanggal transaksi
Munculnya QR Code
Upload Form
2, 1, 4, 5, 3
Proses komparasi foto KTP dan foto selfie
Kasir melanjutkan transaksi melalui E-Trans
Rp 50.000
Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi bank penyedia jasa pengiriman
Jenis Kelamin
Identifikasi
Proses penginputan E-form pengambilan uang sudah sukses dan scan QR Code saat transaksi pengamb
Upload form
True
Pengiriman uang
2 – 6 – 8 – 3 – 4 – 5 – 9 – 10 – 7 – 1
Melakukan validasi saat proses registrasi konsumen di aplikasi RSA
Rp 2.500.000
Pilih 1 RSA – QR Code – Cetak
Lalai terhadap ketentuan standar keselamatan bangunan yang sudah ditetapkan
Jujur
Accountability
True
Independency
Barang habis pakai
Melakukan perilaku yang menyinggung, tidak pantas dan tidak diinginkan kepada karyawan lain atau pihak ekste
Sopan santun
Transparency (Keterbukaan)
Sopan santun
Informasi akurat dan tepat
Jujur
True
Transparency
Mengendarai kendaraan dengan membawa surat-surat lengkap seperti SIM dan STNK
Melakukan perilaku yang menyinggung, tidak pantas dan tidak diinginkan kepada karyawan lain atau pihak ekste
Benar
Informasi akurat dan tepat
Manipulasi
Aktivitas berkelanjutan
True
Benar
3. Gesture
True 4. Jenis kelamin: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar
False Tia seorang crew melihat konsumen kebing
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
True Pada identitas
Rp 12.500 produk,identitas
merupakan ukuran merupakan
produk …. …
False : Ukuran; Jenis; Kemasan; Harga; Merek
True Suwandi
Berdasarkan adalah konsumen
gambar tokoini,
di bawah Alfamart Bogocontoh dari produk…
merupakan
True : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk primer; Produk s
True Penawaran berdampak adanya penambahan
Memakai celana hamil berwarna hitam polosDalam melakukan penawaran produk di Alfam
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikDi bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
3. Gesture
True 4. Jenis kelamin: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar;
True Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
False Pada identitas
3. Membuat produk,
target kemasan merupakan
penawaran
Warna hitam polos 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1,3 benar; 4 benar; Semua j
True RioInteraktif
3. seorang dalam
ACOS melihat konsumen memasuk
komunikasi
False 4. Tak acuh terhadap informasi
3. Memahami mekanisme promosi yangyang
diberikan: 4 benar; 2,4 benar; Sem
berlangsung
False 4. Mengenali 10 item produk terlaris: Semua jawaban benar; 2,4 benar
True Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puPenawaran difokuskan kepada barang yang
Semua jawaban benar Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
True Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
True Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Budigram
120 adalah konsumenidentitas
merupakan toko Alfamart
produkBogor.
…
False : Barcode/PLU; Jenis; Ukuran; Merek; Kemasan
True Melakukan handling komplain
120 gram merupakan identitastermasuk
produk …sal
False : Ukuran; Kemasan; Barcode/PLU; Merek; Jenis
False Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
merupakan kemasanproduk
merupakan
….
True : Harga; Jenis; Kemasan; Merek; Ukuran
True Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
False TiaBean
3. seorang
spotcrew melihat konsumen
complementer product kebing
False 4. RRI promotion product: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar;
True Melakukan
Berdasarkanhandling
gambar komplain
di bawah termasuk sal contoh dari produk…
ini, merupakan
True :
3. Produk primer;
Interaktif dalamProduk substitusi (produk pengganti); Produk komple
komunikasi
False 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,
Personil toko harus mengenali produk secara detail, berikut ini adalah d
True : Segmentasi Produk; Kemasan; Promo harian; Rasa; Ukuran
False Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
Salah Mengenali
Bentuk konsumen
kardus merupakan
merupakan identitassalah satu….
produk
Menggunakan apron dan topi beanspot agar: Jenis; Barcode/PLU; Ukuran; Kemasan; Rasa
Menggunakan apron dan topi beanspot agarPenawaran dikatakan efektif apabila konsu
True Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
False Penawaran berdampak adanya penambahan
Rambut diikat model ekor kuda Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
True Pada identitas produk, jenis merupakan …:
True Pada identitas produk, kemasan merupakan
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kJargon Bean Spot sebelum
Dapat digunakan adalah “Pagi Kak fresh 2025
26 Desember kopi merupakan identitas pro
True :Dapat
Manfaat; Merek;sebelum
digunakan Expired 26
date; Barcode/PLU;
Desember Kemasan identitas pro
2025 merupakan
False : Barcode/PLU; Kemasan; Merek; Manfaat; Expired date
True Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Pada identitas produk, ukuran merupakan …
False Saat melihat konsumen berminat terhadap p
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sDi bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
True Rizki adalah dalam
3. Interaktif Konsumen toko Alfamart jl. Ba
komunikasi
False 4.
3. Tak acuh terhadap
Interaktif informasi yang diberikan: Semua jawaban benar;
dalam komunikasi
False 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,3 benar; Semua jawab
False Dampak positif jika penawaran dilakukan o
False Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
False Suwandi adalah konsumen
PLU 506 merupakan toko
identitas Alfamart
produk … Bogo
True : Jenis; Barcode/PLU;
Makanan pendampingExpired date;
ASI untuk Rasa;
bayi danKemasan
anak usia 6 – 24 bulan yang ti
True : Harga; Jenis; Merek; Manfaat; Kemasan
False Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Kenali calon konsumen yang akan ditawarka
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Benar Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
True Dampak positif jika penawaran dilakukan o
Warna hitam polos Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
True Tak acuh terhadap
Berdasarkan gambarinformasi
di bawahyang
ini, diberikan
merupakan contoh dari produk…
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik : Produk primer; Produk
3. Membuat target penawaran substitusi (produk pelengkap); Produk tamba
False 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 be
True Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
True Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
False Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari produk…
True : Produktoko
Personil primer;
harusProduk substitusi
mengenali produk(produk
secarapelengkap); Produk
detail, berikut komple
ini adalah d
True :3.Kemasan; Promo harian; Segmentasi
Memahami produk yang ditawarkan Produk; Rasa; Ukuran
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban
False RioMemahami
3. seorang ACOS melihat
produk yangkonsumen
ditawarkanmemasuk
Memakai sepatu warrior/ converse hitam pu4.3. Membuat target penawaran Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4
Menggunakan ekspresi wajah:
Memakai celana hamil berwarna hitam polos4. Monitoring pencapaian atas penawaran: Semua jawaban benar; 4 be
Jam tangan Asep adalahbubuk
Berbentuk crew merupakan
toko Alfamart Medanproduk
identitas Merde….
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh :l Kemasan; Ukuran; Merek; Manfaat; Jenis
True Di bawah ini cara melakukan untuk melaku
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh M l elakukan handling komplain termasuk sal
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sTindakan yang tidak dilakukan saat penaw
False Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
Sebagai cermin karyawan kekinian Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
False Kenali
Berbentukcalonbubuk
konsumen yang akan
merupakan ditawarka
identitas produk ….
False : Kemasan; Merek; Manfaat; Ukuran; Jenis
Memakai ID card sesuai dengan standar yanYanti
120 gramadalah konsumen
identitas produkCiganju
…
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam : Jenis; Merek; Kemasan; Ukuran; Barcode/PLU
Menggunakan apron dan topi beanspot agarDi bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
False Pada identitas produk, barcode/PLU adalah
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Mengenali konsumen merupakan salah satu
Rambut diikat model ekor kuda Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Menggunakan apron dan topi beanspot agarSuwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
True Asep adalah crew
Berdasarkan gambartoko
di Alfamart
bawah ini,Medan Merdecontoh dari produk…
merupakan
True :
3. Produk tambahan;
Kenali 10 item produkProduk
yangsubstitusi
memiliki (produk pelengkap);
gross margin Produk
tinggi dan kom
volume
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik 3.4. Peka
Kenaliterhadap
10 item produk terlaris:
sinyal beli Semau jawaban benar; 1,2,3 benar; 4
konsumen
False 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,3 benar; Semua benar; 4 benar
False Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
False Pada identitas produk, ukuran merupakan …
True Kenali calon konsumen
3. Mengetahui yang akan
produk/program ditawarka
promosi
False 4.
3. Monitoring
Membuat targetpencapaian atas penawaran: 3 – 1 – 4 – 2; 4 – 3 – 2 – 1; 1
penawaran
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 benar; Semua jawaban be
Memakai ID card sesuai dengan standar yanKenali calon konsumen yang akan ditawarka
Warrior Mengenali konsumen merupakan salah satu
True Mengenali
3. Interaktifkonsumen merupakan salah satu
dalam komunikasi
Warrior 4. Tak acuh terhadap informasi
Berdasarkan gambar di bawah ini, yang diberikan:contoh
merupakan 4 benar; 1,3produk…
dari benar; 1,2,
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh : l Produk tambahan; Produk substitusi (produk pelengkap); Produk sub
True Tia seorang crew melihat konsumen kebing
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
True Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
True Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
False Penawaran difokuskan kepada barang yang
True Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
True Dalam
Personilmelakukan
toko haruspenawaran
mengenaliproduk
produkdi Alfamdetail, berikut ini adalah d
secara
True :BentukRasa; Ukuran; Segmentasiidentitas
kardus merupakan Produk; Kemasan;
produk …. Promo harian
Warrior :Bentuk
Rasa; Jenis;
kardusKemasan;
merupakanUkuran; Barcode/PLU
True :3.Kemasan;
Memahami mekanisme promosi yang Jenis
Barcode/PLU; Rasa; Ukuran; berlangsung
False 4.
Makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak1,2,3
Mengenali 10 item produk terlaris: 4 benar; usia 6benar; Semuayang
– 24 bulan jawati
True :Personil
Merek; toko
Jenis;harus
Harga; Kemasan;produk
mengenali Manfaatsecara detail, berikut ini adalah d
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam : Promo harian; Kemasan; Rasa; Segmentasi Produk; Ukuran
Memakai celana hamil berwarna hitam polosRio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
False Pada identitas produk, kemasan merupakan
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPada identitas produk, jenis merupakan …:
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ada identitas produk, merek adalah …: Harg
False Melakukan handling komplain termasuk sal
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Personil
3. Kenali toko menguasai
10 item PSM, memiliki
produk yang JSM, PWP, pr margin tinggi dan volume
gross
False 4.
3. Kenali 10 item produk
Meningkatkan APC tokoterlaris: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Sema
Rambut diikat model ekor kuda 4.
3. Mendapatkan insentif toko: 1,2,3
Mengetahui produk/program benar; Semua jawaban benar; 2,4 b
promosi
Jam tangan 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 – 2 – 1 – 3; 2 – 3 – 1 – 4; 3
True Dalam melakukan
Berdasarkan gambar penawaran
dibawah produk di Alfamcontoh dari produk…
ini, merupakan
True : Produk primer; Produk tambahan; Produk substitusi (produk pelengk
Memakai ID card sesuai dengan standar yanPada identitas produk, kemasan merupakan
True Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
False Penawaran yang dilakukan
Rp 12.500 merupakan harusproduk
identitas disesuaik
….
True : Harga; Ukuran; Jenis; Merek; Kemasan
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
True Rio seorang ACOS
3. Mengetahui melihat konsumen
produk/program memasuk
promosi
False 4.
120 Monitoring pencapaian
gram merupakan atas penawaran:
identitas produk … 4 – 2 – 1 – 3; 4 – 3 – 2 – 1; 3
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar : Ukuran; Barcode/PLU; Merek; Kemasan; Jenis
True Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
True Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Penawaran berdampak adanya penambahan
Rambut diikat model ekor kuda Personil
Berbentuk toko: “Hallo
bubuk adik, mauidentitas
merupakan beli apaproduk
?” ….
True :Bentuk
Jenis; Ukuran; Manfaat; Merek; Kemasan
kardus merupakan identitas produk ….
False : Rasa; Jenis; Kemasan; Ukuran; Barcode/PLU
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
True Asep adalah crewAPC
3. Meningkatkan tokotoko
Alfamart Medan Merde
True 4. Peka
3. Mendapatkan
terhadapinsentif toko:
sinyal beli 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 bena
konsumen
Memakai celana hamil berwarna hitam polos4. Melakukan retur barang bean spot: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar
True Pada identitas mekanisme
3. Memahami produk, manfaat adalah
promosi yang….:berlangsung
False 4. Mengenali 10 item produk terlaris:
3. Memahami mekanisme promosi yang berlangsung 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawa
True 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Sem
False Personil
120 gramtoko menguasai
merupakan merek,produk
identitas rasa, ukur
…
Memakai sepatu warrior/ converse hitam pu: Jenis; Merek; Kemasan; Ukuran; Barcode/PLU
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Berdasarkan
Rizki adalah Konsumen
gambar di tokobawah Alfamart jl. Ba contoh dari produk…
ini, merupakan
Memotong kukunya agar bersih dan rapi : 3. Memahami produk yang ditawarkan Produk substitusi (produk pele
Produk substitusi (produk pengganti);
Warna hitam polos 4.
3. Menggunakan
Meningkatkan ekspresi
APC tokowajah: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 be
True 4. Mendapatkan insentif toko: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 b
False Insentif
3. kasir bisa
Memahami didapatkan
mekanisme dengan
promosi cara
yang berlangsung
False 4.
Beras merah merupakan identitas produk …. jawaban benar; 2,4 benar
Mengenali 10 item produk terlaris: Semua
True : Jenis; Rasa; Kemasan; Manfaat; Merek
False Asep adalahbubuk
Berbentuk crew merupakan
toko Alfamart Medanproduk
identitas Merde….
True : Manfaat; Kemasan; Ukuran; Jenis; Merek
False Dampak positif produk/program
3. Mengetahui jika penawaran dilakukan
promosi o
False 4.
3. Monitoring pencapaian
Interaktif dalam atas penawaran: 4 – 2 – 1 – 3; 1 – 2 – 3 – 4; 2
komunikasi
True 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,3 benar; Semua jawab
Bentuk kardus produk,
merupakan jenisidentitas
merupakanproduk…: ….
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar : Barcode/PLU; Rasa; Kemasan; Ukuran; Jenis
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ada identitas produk, jenis merupakan …:
True Jargon Bean dalam
3. Interaktif Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
komunikasi
False 4. Tak acuhbubuk
Berbentuk terhadap informasiidentitas
merupakan yang diberikan: Semua jawaban benar;
produk ….
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam : Merek; Jenis; Manfaat; Kemasan; Ukuran
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
True Dampak
3. positif
Interaktif jikakomunikasi
dalam penawaran dilakukan o
Jam tangan 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 4 benar; 1,3 benar; 2,4
False Pada identitasgambar
Berdasarkan produk, jenis merupakan
dibawah …: contoh dari produk…
ini, merupakan
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk substitusi (produk pen
True Dalam
Bentukmelakukan penawaran
kardus merupakan produk
identitas di Alfam
produk ….
False : Barcode/PLU; Ukuran; Kemasan; Jenis; Rasa
False Dalam melakukanAPC
3. Meningkatkan penawaran
toko produk di Alfam
True 4. Mendapatkan insentif toko: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 be
Sebagai cermin karyawan kekinian Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Dalam
l penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Rambut diikat model ekor kuda Produk
3. Bean yang cocok ditawarkan
spot complementer kepada ibu ru
product
Rambut diikat model ekor kuda 4. RRI promotion product: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar;
Memakai ID card sesuai dengan standar yanTak acuh terhadap informasi yang diberikan
Warrior Pada identitas produk, kemasan merupakan
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kDalam melakukan penawaran produk di Alfam
False Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Mengenali konsumen merupakan salah satu
Jam tangan Personil toko menguasai
3. Peka terhadap PSM,
sinyal beli JSM, PWP, pr
konsumen
True 4.
3. Melakukan retur
Kenali 10 item barang
produk bean
yang spot: 1,2,3
memiliki grossbenar;
margin1,3 benar;
tinggi dan2,4 benar
volume
True 4. Kenali 10 item produk terlaris: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Sema
True Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
True Pada identitas produk, manfaat adalah ….:
True Penawaran
Beras merahdifokuskan
merupakan kepada barang
identitas yang….
produk
False :3.Rasa; Manfaat; Merek; Jenis; Kemasan
Kenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume
True 4. Kenalikardus
Bentuk 10 item produk terlaris:
merupakan Semau
identitas jawaban
produk …. benar; 2,4 benar; 1,2,
True :Berdasarkan
Barcode/PLU; Kemasan;
gambar Rasa;ini,
dibawah Jenis; Ukuran contoh dari produk…
merupakan
True : Produk tambahan; Produk substitusi (produk pengganti); Produk kom
Menggunakan apron dan topi beanspot agarDalam melakukan penawaran produk di Alfam
False Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam PadaBentuk identitas
kardus produk,
merupakankemasan merupakan
True : Rasa; Barcode/PLU; Jenis; Ukuran; Kemasan
False Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
True Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Warna hitam polos Tak acuh terhadap
3. Memahami informasi
mekanisme yang diberikan
promosi yang berlangsung
Warrior 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
False Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Warrior Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
True Saat melihat
Personil tokokonsumen berminat
harus mengenali terhadap
produk p detail, berikut ini adalah d
secara
True : Promo harian; Ukuran; Segmentasi Produk; Rasa; Kemasan
Sebagai cermin karyawan kekinian Pada identitas produk, merek adalah …: Nama
Berbentuk produk,
bubuk merek identitas
merupakan adalah …:produk
Satu ….
True : Ukuran; Merek; Kemasan; Manfaat; Jenis
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
False Dalam
3. melakukan
Memahami penawaran
mekanisme produk
promosi di Alfam
yang berlangsung
True 4. Mengenali 10 item produk
3. Memahami produk yang ditawarkan terlaris: Semua jawaban benar; 4 benar; 1
False 4.
3. Menggunakan
Memahami produk ekspresi
yangwajah: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban
ditawarkan
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban
False Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh D l ampak positif jika penawaran dilakukan o
True Penawaran adalah caraidentitas
Rp 12.500 merupakan untuk mempengaruh
produk ….
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai : Ukuran; Merek; Jenis; Kemasan; Harga
Menggunakan apron dan topi beanspot agarKenali calon konsumen yang akan ditawarka
Jam tangan Dalam
3. Kenali melakukan penawaran
10 item produk yang produk
memilikidigross
Alfammargin tinggi dan volume
True 4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Sema
True Pada
Rp identitas
12.500 produk,identitas
merupakan rasa adalah ….: Sif
produk ….
True : Kemasan; Harga; Merek; Ukuran; Jenis
Semua jawaban benar Di bawah ini yang
3. Memahami tidak termasuk
mekanisme promosisinyal
yangpoberlangsung
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang s4. Mengenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; Semua jawaban benar
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Pada identitas
merupakan kemasanproduk
merupakan….
False : Harga; Merek; Jenis; Kemasan; Ukuran
True Interaktif
PLU terhadap komunikasi
506 merupakan merupakan
identitas produk … s
True :3.Jenis; Expired date; Rasa;
Membuat target penawaran Barcode/PLU; Kemasan
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam 4. 3. Monitoring pencapaian
Interaktif dalam atas penawaran: Semua jawaban benar; 4 be
komunikasi
False 4.
3. Tak
Pekaacuh terhadap
terhadap informasi
sinyal yang diberikan: Semua jawaban benar;
beli konsumen
True 4. Melakukan retur barang bean spot: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua ben
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
False Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
False Konsumen fokus terhadap
Rp 12.500 merupakan produk
identitas yang ….
produk ditaw
Semua jawaban benar : Ukuran; Jenis; Merek; Harga; Kemasan
Warna hitam polos Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
True Mengenali konsumen merupakan salah satu
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPada identitas produk, barcode/PLU adalah
Warrior Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Memakai celana hamil berwarna hitam polosA sep adalah
Beras merahcrew toko Alfamart
merupakan Medan
identitas produk Merde
….
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam : Rasa; Merek; Kemasan; Jenis; Manfaat
False Pada identitas produk, rasa adalah ….: Nam
False Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
True Produk
product
True 4.
3. RRI promotion
Interaktif dalamproduct: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawa
komunikasi
True 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: Semua jawaban benar;
Salah Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
3. Gesture
False 4. Jenis kelamin: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Tia seorang crew melihat konsumen kebing
True Pada identitas
3. Kenali 10 itemproduk,
produk ukuran merupakan
yang memiliki … margin tinggi dan volume
gross
Warrior 4. Kenali 10 item produk terlaris: Semau jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,
True Pada identitas produk, barcode/PLU adalah
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Pada identitas produk, merek adalah …: Kode
True Pada identitas produk, merek adalah …: Satu
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Di bawah ini cara melakukan untuk melaku
True Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
Memakai celana hamil berwarna hitam polosP ada identitas
Dapat digunakan produk, jenis26merupakan
sebelum Desember …: 2025 merupakan identitas pro
True : Barcode/PLU; Kemasan; Expired date; Merek; Manfaat
True Penawaran hanya dapat
PLU 506 merupakan dilakukan
identitas di area
produk … ka
Celana hamil dan seragam dikeluarkan : Barcode/PLU; Rasa; Kemasan; Jenis; Expired date
False Pada
Bentuk identitas
kardus produk,
merupakan manfaat adalah
identitas ….: ….
produk
True : Kemasan; Jenis; Barcode/PLU; Ukuran; Rasa
True Dalam
PLU 506melakukan
merupakan penawaran produk …
identitas produk di Alfam
False : Expired date; Rasa; Kemasan; Barcode/PLU; Jenis
False Dampak
Makananpositif jika penawaran
pendamping ASI untukdilakukan
bayi danoanak usia 6 – 24 bulan yang ti
False : Kemasan; Harga; Merek; Manfaat; Jenis
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakaiDalam melakukansebelum
Dapat digunakan penawaran produk di Alfam
26 Desember 2025 merupakan identitas pro
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai:3.Expired
Mengetahui produk/program promosi Barcode/PLU
date; Merek; Manfaat; Kemasan;
False 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2 – 3 – 1 – 4; 3 – 1 – 4 – 2; 4
False Pada identitas produk, jenis merupakan …:
False Pada
3. Pekaidentitas
terhadap produk,
sinyalkemasan merupakan
beli konsumen
Memakai celana hamil berwarna hitam polos4. Melakukan retur barang bean spot: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; S
True Lakukan penawaran
Bentuk kardus denganidentitas
merupakan pelayanan yang….
produk t
True :3.Kemasan;
Memahami Jenis; Rasa;yang
produk Barcode/PLU;
ditawarkanUkuran
False 4.
PLUMenggunakan
506 merupakan ekspresi wajah:
identitas 1,2,3…benar; Semua jawaban benar; 1,
produk
True : Barcode/PLU; Kemasan; Rasa; Jenis; Expired date
True Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
False Pada identitas produk, manfaat adalah ….:
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikPada identitas produk, manfaat adalah ….:
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
False Mengenali konsumen merupakan salah satu
False Pada
Berasidentitas produk, manfaat
merah merupakan adalah
identitas ….:….
produk
True :3.Rasa; Jenis; Manfaat;
Meningkatkan Kemasan; Merek
APC toko
False 4. Mendapatkan insentif
3. Meningkatkan APC toko toko: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban bena
Pria menggunakan celana jeans standar, wa 4. Mendapatkan insentif toko: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua j
False Budi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
False Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
True Di bawah ini
Makanan yang tidakASI
pendamping termasuk pemahaman
untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang ti
Memakai celana hamil berwarna hitam polos: Jenis; Kemasan; Harga; Merek; Manfaat
True Di
Di bawah
bawah iniini yang tidak termasuk
cara melakukan untuk pemahaman
melakukan penawaran yang efektif
True ; Membuat target penawaran; Memahami kebutuhan dan perilaku kon
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPenawaran berdampak adanya penambahan
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Penawaran berdampak adanya penambahan
False Mengenali
3. Membuatkonsumen merupakan salah satu
target penawaran
Rambut diikat model ekor kuda 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 be
False Jargon
Rp 12.500Bean Spot adalah
merupakan “Pagi Kak
identitas fresh….
produk kopi
True : Jenis; Ukuran; Merek; Kemasan; Harga
False Dalam penawaran
Beras merah produk,
merupakan personilproduk
identitas toko harus
…. hafal minimal 10 item p
True : Rasa; Jenis; Merek; Kemasan; Manfaat
Salah Pada identitas produk, kemasan merupakan
False Jargon
3. KenaliBean Spotproduk
10 item adalah yang
“Pagi memiliki
Kak freshgross
kopi margin tinggi dan volume
True 4. Kenali
3. Gesture 10 item produk terlaris: Semau jawaban benar; 1,3 benar; 1,2,
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam 4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar
Sebagai cermin karyawan kekinian Penawaran difokuskan kepada barang yang
True Dampak
3. positif
Bean spot jika penawaran
complementer dilakukan o
product
True 4. RRI promotion product: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar;
True Tindakan
3. Gestureyang tidak dilakukan saat penaw
False 4. Jenis kelamin: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jaw
True Penawaran difokuskan kepada barang yang
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sTia seorang crew melihat konsumen kebing
Warna hitam polos Personil toko: “Hallo
Dapat digunakan adik, mau
sebelum beli apa ?”
True : Manfaat; Expired date; Barcode/PLU; Merek; Kemasan
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ada identitas produk, kemasan merupakan
Jam tangan Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
True Melakukan handling komplain termasuk sal
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh R l izki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
True Pada identitasgambar
Berdasarkan produk, dijenis
bawah merupakan …:
ini, merupakan contoh dari produk…
True :
Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakankomplementer
Produk primer; Produk tambahan; Produk (produk pe
contoh dari produk…
True : Produk primer; Produk substitusi (produk pengganti); Produk tambah
True Insentif kasir bisa
Bentuk kardus didapatkan
merupakan denganproduk
identitas cara ….
Memakai ID card sesuai dengan standar yan3.
: Rasa; Kemasan;
Kenali Ukuran;yang
10 item produk Barcode/PLU;
memiliki grossJenis margin tinggi dan volume
False 4. Kenali 10 item produk terlaris: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Sema
Memakai celana hamil berwarna hitam polosDapat
Interaktif terhadap
digunakan komunikasi
sebelum merupakan
26 Desember s merupakan identitas pro
2025
Memotong rambutnya agar tidak melebihi k: Barcode/PLU; Kemasan; Manfaat; Merek; Expired date
True Pada identitas produk, ukuran merupakan …
False Dalam melakukan
Berdasarkan gambarpenawaran
ini, merupakan
Celana hamil dan seragam dikeluarkan : Produk
3. Membuat tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap); Produ
target penawaran
Warna hitam polos 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Sem
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Yl anti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
Benar Penawaran dikatakan efektif
Makanan pendamping apabila
ASI untuk bayikonsu
dan anak usia 6 – 24 bulan yang ti
True : Manfaat;
3. Kemasan;
Peka terhadap Merek;
sinyal Jenis; Harga
beli konsumen
False 4.
3. Melakukan
Mengetahuiretur barang bean promosi
produk/program spot: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; S
False 4.
Interaktif dalam atas penawaran: 3 – 1 – 4 – 2; 4 – 2 – 1 – 3; 1
komunikasi
False 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,3 benar; 2,4 benar; Se
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Tak acuh terhadap
3. Mengetahui informasi yang
produk/program diberikan
promosi
Rambut diikat model ekor kuda Penawaran
3. Gesture berdampak adanya penambahan
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh 4.l Jenis kelamin: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jaw
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPada identitas produk, barcode/PLU adalah
True Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sInsentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh D l alam melakukan penawaran produk di Alfam
False Asep
3. adalah crewAPC
Meningkatkan tokotoko
Alfamart Medan Merde
False 4. Mendapatkan insentif toko: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 bena
True Pada
Cerelacidentitas
buatanproduk, jenis merupakan
Nestle merupakan …: produk …
identitas
False : Kemasan; Ukuran; Merek; Expired date; Jenis
True Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
Beras merah merupakan identitas produk ….
True : Merek; Jenis; Manfaat; Kemasan; Rasa
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sInteraktif terhadap komunikasi merupakan s
Berdasarkan produk,dimerek
bawahadalah …: Harg contoh dari produk…
ini, merupakan
True : Produk substitusi (produk pengganti); Produk tambahan; Produk kom
True Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikPersonil
3. Memahamitoko menguasai
mekanismemerek,
promosi rasa, ukur
yang berlangsung
True 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; Semua jawaban benar
Memotong kukunya agar bersih dan rapi 120 Di bawah
gram ini yang tidakidentitas
merupakan termasuk sinyal…po
produk
True : Jenis; Kemasan; Barcode/PLU; Ukuran; Merek
False Pada identitas produk, merek adalah …: Nama
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sKenali calon konsumen yang akan ditawarka
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Berdasarkan
Pada identitasgambar
produk, kemasan
dibawah ini,merupakan
True : Produk tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap); Produ
False Pada
Bentuk identitas
kardus produk, kemasan
merupakan merupakan
False : Jenis; Rasa; Barcode/PLU; Kemasan; Ukuran
True Asep adalah crew
3. Mengetahui toko Alfamart promosi
produk/program Medan Merde
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 – 3 – 2 – 1; 1 – 2 – 3 – 4; 3
Semua jawaban benar Dampak positif jika penawaran dilakukan o
True Tak acuhkardus
Bentuk terhadap informasi
merupakan yang diberikan
False :3.Jenis; Barcode/PLU; Ukuran; Rasa; Kemasan
Memakai ID card sesuai dengan standar yan4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 be
3. Mengetahui penawaran produk
produk/program promosidi Alfam
False 4. Monitoring
Dapat digunakanpencapaian
sebelum atas penawaran:
26 Desember 2 –merupakan
2025 3 – 1 – 4; 1identitas
– 2 – 3 – pro
4; 4
True : Kemasan; Expired date; Barcode/PLU; Merek; Manfaat
False Melakukan
Berdasarkanhandling
gambar komplain termasuk
dibawah ini, sal contoh dari produk…
merupakan
False : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk substitusi (produk pen
True Pada identitas produk, rasa adalah ….: Kod
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Penawaran difokuskanidentitas
Rp 12.500 merupakan kepada barang
produkyang….
Memotong rambutnya agar tidak melebihi k: Kemasan; Jenis; Ukuran; Merek; Harga
True Penawaran adalah cara untuk mempengaruh
True Budi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Benar Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
True Penawaran
Dapat digunakanberdampak
sebelum adanya penambahan
Sebagai cermin karyawan kekinian : Barcode/PLU;
3. Manfaat; Merek;
Memahami mekanisme promosi Expired date; Kemasan
yang berlangsung
True 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Sem
Warrior Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
True Mengenali
Bentuk kardus konsumen
merupakanmerupakan
identitas salah satu….
produk
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam :3.Jenis; Ukuran;produk
Memahami Barcode/PLU; Kemasan; Rasa
yang ditawarkan
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik 4.
Cerelac buatan Nestle merupakan1,3
Menggunakan ekspresi wajah: benar; produk
identitas 1,2,3 benar;
… Semua jawaba
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai: Ukuran; Merek; Expired date; Kemasan; Jenis
False Pada
3. identitas mekanisme
Memahami produk, merek adalah
promosi …: Nama
yang berlangsung
True 4. Mengenali 10 item
3. Meningkatkan APC toko produk terlaris: 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1
True 4. Mendapatkan
Personil toko harus insentif toko: 1,2,3
mengenali produk benar; 2,4detail,
secara benar;berikut
Semuainijawaban b
adalah d
True : Promo harian; Segmentasi Produk; Kemasan; Rasa; Ukuran
True Padagram
120 identitas produk,identitas
merupakan jenis merupakan
produk ……:
Memotong rambutnya agar tidak melebihi k:120Ukuran; Merek; Kemasan; Jenis;
gram merupakan identitas produk Barcode/PLU
…
True : Merek; Ukuran; Jenis; Barcode/PLU; Kemasan
True Dalam penawaran
3. Memahami produk,promosi
mekanisme personil yang
toko berlangsung
harus hafal minimal 10 item p
False 4. Mengenali
Makanan 10 item produk
pendamping terlaris:
ASI untuk bayi 1,2,3 benar;
dan anak usiaSemua
6 – 24jawaban bena
bulan yang ti
False :Cerelac
Harga; buatan
Jenis; Manfaat; Merek; Kemasan
Nestle merupakan identitas produk …
False : Jenis; Kemasan; Ukuran; Merek; Expired date
True Insentif
Rp 12.500 kasir bisa didapatkan
merupakan identitasdengan
produk cara
….
True : Ukuran; Kemasan; Jenis; Harga; Merek
False Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Memakai celana hamil berwarna hitam polosDi bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
True Saat
3. melihat target
Membuat konsumen berminat terhadap p
penawaran
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar 4.
3. Memahami produk yangatas
Monitoring pencapaian penawaran: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 bena
ditawarkan
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban
False Tindakan yang tidak
3. Peka terhadap dilakukan
sinyal saat penaw
beli konsumen
True 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua ben
False Pada identitas mekanisme
3. Memahami produk, rasapromosi
adalah ….:
yang Sifberlangsung
True 4. Mengenali
PLU 10 itemidentitas
506 merupakan produk terlaris:
produk … 1,2,3 benar; Semua jawaban bena
Memakai celana hamil berwarna hitam polos: Kemasan; Rasa; Barcode/PLU; Jenis; Expired date
False Yanti adalahdalam
3. Interaktif konsumen toko Alfamart Ciganju
komunikasi
False 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,2,3 benar; 1,3 benar;
False Tia seorang crew
3. Memahami melihat
produk yangkonsumen
ditawarkan kebing
False 4.
RpMenggunakan
12.500 merupakan ekspresi wajah:produk
identitas 1,3 benar;
…. 1,2,3 benar; 2,4 benar; Sem
True : Ukuran; Merek; Jenis; Kemasan; Harga
Berdasarkan gambar penawaran
di bawahproduk di Alfam contoh dari produk…
ini, merupakan
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Berdasarkan
: Produk substitusi
gambar(produk
dibawahpengganti); Produk
ini, merupakan komplementer
contoh (produk
dari produk…
True : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk primer; Produk substit
True Penawaran
3. Meningkatkanyang dilakukan
APC toko harus disesuaik
False 4.
RpMendapatkan
12.500 merupakan insentif toko: Semua
identitas produkjawaban
…. benar; 1,3 benar; 4 bena
Memotong kukunya agar bersih dan rapi : Kemasan; Merek; Ukuran; Harga; Jenis
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puDi bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
False Personil
PLU 506 toko menguasai
merupakan PSM,produk
identitas JSM, PWP,… pr
False : Expired date; Jenis; Barcode/PLU; Kemasan; Rasa
True Pada identitas produk, rasa adalah ….: Keg
produk …. …:
True :3.Ukuran;
MemahamiJenis;produk
Kemasan;yangMerek; Harga
ditawarkan
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 be
Warrior Di bawahtoko
Personil ini yang
harustidak termasuk
mengenali sinyalsecara
produk po detail, berikut ini adalah d
False : Kemasan; Promo harian; Rasa; Segmentasi Produk; Ukuran
True Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
True Interaktif
3. Memahami terhadap komunikasi
mekanisme merupakan
promosi s
yang berlangsung
True 4.
3. Mengenali
Memahami10 item produk
mekanisme terlaris:
promosi 1,2,3
yang benar; 2,4 benar; 4 benar; S
berlangsung
Warna hitam polos 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; Semua jawaban benar
False Personil toko:gambar
Berdasarkan “Hallo adik, mauini,
dibawah belimerupakan
apa ?” contoh dari produk…
True : Produk primer; Produk substitusi
120 gram merupakan identitas produk … (produk pengganti); Produk substit
False : Barcode/PLU; Kemasan; Ukuran; Jenis; Merek
False Penawaran
3. Memahami adalah
produkcarayang
untuk mempengaruh
ditawarkan
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Sem
False Rio seorang ACOS
3. Mengetahui melihat konsumen
produk/program promosimemasuk
Jam tangan 4. Mengetahui
produk/programatas penawaran:
promosi 4 – 2 – 1 – 3; 3 – 1 – 4 – 2; 2
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Lakukan
Makananpenawaran
pendamping dengan pelayanan
ASI untuk bayi danyang t usia 6 – 24 bulan yang ti
anak
True : Manfaat; Merek; Kemasan; Jenis; Harga
Rambut diikat model ekor kuda Pada
Cerelacidentitas
buatanproduk, manfaat adalah
Nestle merupakan ….: produk …
identitas
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh :l Ukuran; Merek; Kemasan; Jenis; Expired date
Jam tangan Kenali calon konsumen yang akan ditawarka
Jam tangan Melakukan handling komplain termasuk sal
Semua jawaban benar Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
False Konsumen
3. Gesture fokus terhadap produk yang ditaw
False 4. Jenis kelamin: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
120 gram merupakan identitas produk …
Memakai celana hamil berwarna hitam polos: Ukuran; Barcode/PLU; Merek; Kemasan; Jenis
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puDi bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
False Penawaran
Rp difokuskanidentitas
12.500 merupakan kepada barang
produkyang
….
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam : Jenis; Kemasan; Ukuran; Merek; Harga
Menggunakan apron dan topi beanspot agarPenawaran adalah cara untuk mempengaruh
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Personil
Personil toko
toko menguasai merek,produk
harus mengenali rasa, ukur
secara detail, berikut ini adalah d
True : Rasa; Promo harian; Kemasan; Ukuran; Segmentasi Produk
False Asep adalah
Bentuk crew
kardus toko Alfamart
merupakan Medan
identitas Merde
produk ….
False : Rasa; Jenis; Ukuran; Barcode/PLU; Kemasan
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kDi bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
True Pada identitas
3. Bean produk, kemasan
spot complementer merupakan
product
Memakai ID card sesuai dengan standar yan4. RRI promotion product: 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaba
Berbentuk bubukproduk, barcode/PLU
merupakan adalah
True : Ukuran; Merek; Manfaat; Jenis; Kemasan
True Tia seorangbubuk
Berbentuk crew melihat
merupakankonsumen kebing
True : Manfaat; Merek; Ukuran; Kemasan; Jenis
False Dalam
3. melakukan
Memahami penawaran
mekanisme produk
promosi di Alfam
yang berlangsung
True 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 4 benar; Semua jawaban benar; 1
False Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPada identitas produk, rasa adalah ….: Kod
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Melakukan handling komplain termasuk sal
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puDalam melakukan penawaran produk di Alfam
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Dampak positif jika penawaran dilakukan o
Warna hitam polos Personil toko menguasai
3. Memahami produk yang merek, rasa, ukur
ditawarkan
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 be
True Produk
3. Peka yang cocok
terhadap ditawarkan
sinyal kepada ibu ru
beli konsumen
Memakai sepatu warrior/ converse hitam pu4.3. Melakukan retur barang bean
Bean spot complementer spot: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua be
product
False 4. RRI promotion product: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 bena
True Pada identitas produk,
3. Meningkatkan ukuran merupakan …
APC toko
False 4. Mendapatkan insentif toko: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jaw
Memakai ID card sesuai dengan standar yanPenawaran
3. Bean spotdifokuskan
complementerkepada barang yang
product
Memakai sepatu warrior/ converse hitam pu4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sRizki adalah Konsumen
3. Meningkatkan APC toko toko Alfamart jl. Ba
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam 3. 4. Gesture
Mendapatkan insentif toko: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 bena
Rambut diikat model ekor kuda 4. Jenis kelamin:
Berbentuk bubukSemua
merupakanjawaban benar;produk
identitas 1,2,3 benar;
…. 4 benar; 2,4 benar
True : Jenis; Ukuran; Merek; Manfaat; Kemasan
True Interaktif
3. Bean spotterhadap komunikasi
complementer merupakan s
product
False 4. RRI promotion product: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar;
True Dampak
3. Memahamipositifmekanisme
jika penawaran dilakukan
promosi o
yang berlangsung
True 4. Mengenaligambar
Berdasarkan 10 itemdi produk
bawahterlaris: 2,4 benar;
ini, merupakan 1,3 benar;
contoh 1,2,3 benar
dari produk…
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang s : Produk primer; Produk substitusi (produk pengganti); Produk tambah
False Pada identitas produk, rasa adalah ….: Kod
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh M 3.l elakukan handling
Peka terhadap komplain
sinyal termasuk sal
beli konsumen
True 4. Melakukan retur barang bean spot: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua ben
False Penawaran
3. Interaktif difokuskan kepada barang yang
dalam komunikasi
Semua jawaban benar 4. Tak acuh terhadap informasi
Berdasarkan gambar di bawah ini, yang diberikan:contoh
merupakan 4 benar; 2,4produk…
dari benar; Sem
True : Produk tambahan; Produk primer; Produk komplementer (produk pe
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Mengenali konsumen merupakan salah satu
True Penawaran
3. Meningkatkandikatakan efektif apabila konsu
APC toko
True 4. Mendapatkan insentif toko: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 be
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Tl ak acuh terhadap informasi yang diberikan
True Pada identitas
3. Membuat produk,
target rasa adalah ….: Sif
penawaran
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Sem
False Penawaran adalah cara untuk mempengaruh
Semua jawaban benar Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
False Dalam
120 melakukan
gram merupakan penawaran
identitasproduk
produkdi…Alfam
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik : Merek; Ukuran; Barcode/PLU; Jenis; Kemasan
True Di
PLU bawah ini yang tidak
506 merupakan termasuk
identitas pemahaman
produk …
True :Bentuk
Kemasan; Jenis; Barcode/PLU; Expired
kardus merupakan identitas produk date;….Rasa
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang s3. : Rasa;
PekaKemasan;
terhadap Barcode/PLU; Jenis; Ukuran
sinyal beli konsumen
True 4. Melakukan retur barang bean spot: Semua benar; 2,4 benar; 4 benar
True Pada identitas
Personil produk,
toko harus barcode/PLU
mengenali produk adalah
True :Rp
Kemasan; Segmentasi Produk; Ukuran;
12.500 merupakan identitas produk …. Promo harian; Rasa
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam : Ukuran; Merek; Kemasan; Harga; Jenis
Sebagai cermin karyawan kekinian Produk
PLU 506yang cocok ditawarkan
merupakan kepada…ibu ru
identitas produk
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih :Berdasarkan
Expired date; Jenis; Barcode/PLU;
gambar Rasa; Kemasan
di bawah ini, merupakan contoh dari produk…
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk substitusi (produ
True Konsumen fokus terhadap
3. Peka terhadap sinyal beliproduk
konsumen yang ditaw
True 4. Melakukan retur barang bean spot: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua ben
Semua jawaban benar Mengenali konsumen merupakan salah satu
True Melakukan
Personil tokohandling komplain termasuk
harus mengenali produk secarasal detail, berikut ini adalah d
Celana hamil dan seragam dikeluarkan : Promo harian; Rasa; Segmentasi Produk; Ukuran; Kemasan
Rambut diikat model ekor kuda Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
True Dampak positif jika
3. Meningkatkan APCpenawaran
toko dilakukan o
True 4. Mendapatkan insentif toko: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua j
3. Mengetahui jenis merupakan
produk/program promosi…:
Memakai ID card sesuai dengan standar yanDalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
False Personil
Berdasarkantokogambar
menguasai merek,ini,
di bawah rasa, ukur
False : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk substitusi (produ
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ada identitas produk, manfaat adalah ….:
True Melakukan
Cerelac buatan handling
Nestlekomplain
merupakantermasuk sal produk …
identitas
False : Ukuran; Kemasan; Expired date; Merek; Jenis
True Rizki
3. Pekaadalah Konsumen
terhadap sinyal toko Alfamart jl. Ba
beli konsumen
Memakai ID card sesuai dengan standar yan4.
3. Melakukan retur penawaran
Membuat target barang bean spot: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; S
True 4.
3. Monitoring
Mengetahuipencapaian atas penawaran:
produk/program promosi Semua jawaban benar; 2,4 b
False 4. Bean
3. Monitoring pencapaian atas
spot complementer penawaran: 1 – 2 – 3 – 4; 4 – 2 – 1 – 3; 3
product
Benar 4. RRI promotion product: 2,4 benar;
Di bawah ini cara melakukan untuk melakukan Semua jawaban benar;
penawaran 4 benar;
yang efektif1
True ;3.Memahami
Gesture kebutuhan dan perilaku konsumen
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam 4. Jenis kelamin: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kDi bawah
3. Bean ini yang
spot tidak termasuk
complementer productsinyal po
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik 4.
3. Memahami mekanisme promosijawaban
RRI promotion product: Semua benar; 2,4 benar; 1,2,3 bena
yang berlangsung
True 4.
3. Mengenali 10 item
Membuat target produk terlaris: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar
penawaran
True 4.
3. Monitoring
Memahami pencapaian
produk yangatas penawaran: 4 benar; 2,4 benar; Semua j
ditawarkan
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Ilnteraktif terhadap komunikasi merupakan s
Memakai ID card sesuai dengan standar yanTia seorang
3. Bean spotcrew melihat konsumen
complementer product kebing
Memotong rambutnya agar tidak melebihi k4. RRI promotion product:
3. Meningkatkan APC toko Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,2,3 bena
True 4.
3. Mendapatkan insentif toko: 2,4
Mengetahui produk/program benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 bena
promosi
False 4.
3. Monitoring
Gesture pencapaian atas penawaran: 2 – 3 – 1 – 4; 1 – 2 – 3 – 4; 4
Memakai sepatu warrior/ converse hitam pu3.
4. Gesture
Jenis kelamin: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jaw
True 4.
3. Jenis kelamin: 4APC
Meningkatkan benar;
toko1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar
False 4. Mendapatkan insentif toko: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 be
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
True Saat
PLU 506melihat konsumen
merupakan berminat
identitas terhadap
produk … p
Memotong kukunya agar bersih dan rapi :Beras Kemasan;
merahBarcode/PLU; Expired date;
merupakan identitas Jenis;
produk …. Rasa
True : Manfaat; Merek; Rasa; Jenis; Kemasan
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Pada
3. Bean identitas produk, manfaat
spot complementer adalah ….:
product
Benar 4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 bena
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Dalam
120 gram melakukan
merupakanpenawaran
identitasproduk
produkdi…Alfam
Pria menggunakan celana jeans standar, wa : Kemasan; Barcode/PLU; Ukuran; Jenis; Merek
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
True Pada
Berasidentitas produk, jenis
merah merupakan merupakan
identitas produk…:….
True : Jenis; Rasa; Kemasan; Manfaat; Merek
True Yanti
3. Bean adalah
spot konsumen
complementer tokoproduct
Alfamart Ciganju
True 4. RRI promotion product: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; S
False Konsumen fokus
Berdasarkan terhadap
gambar produk
di bawah yang ditaw contoh dari produk…
ini, merupakan
True : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk tambahan; Produ
True Di bawah ini yang
3. Memahami tidak termasuk
mekanisme promosipemahaman
yang berlangsung
True 4.
3. Bean spot complementer product 2,4 benar; Semua jawaban benar
Mengenali 10 item produk terlaris:
True 4. RRI merah
Beras promotion product:identitas
merupakan 4 benar;produk
2,4 benar;
…. 1,2,3 benar; 1,3 benar; S
False :3.Merek; Manfaat; Rasa;
Membuat target penawaran Kemasan; Jenis
Memotong rambutnya agar tidak melebihi k4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1,2,3 benar; Semua jawaba
Memakai celana hamil berwarna hitam polosBudi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Penawaran
Berdasarkanyang dilakukan
gambar dibawah harus
ini,disesuaik
True : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk primer; Produk s
False Budi adalah
3. Kenali konsumen
10 item produktokoyangAlfamart
memilikiBogor.
gross margin tinggi dan volume
Memotong rambutnya agar tidak melebihi k4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 be
False Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
True Melakukan handling
3. Peka terhadap komplain
sinyal termasuk sal
beli konsumen
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam 4. Melakukan
Bentuk kardusretur barang identitas
merupakan bean spot: 2,4 benar;
produk …. Semua benar; 1,2,3 be
True : Jenis;
Rp Ukuran;
12.500 Kemasan;
merupakan Barcode/PLU;
identitas produk …. Rasa
True : Harga; Kemasan; Merek; Ukuran; Jenis
True Konsumen
3. Bean spotfokus terhadap produk
complementer product yang ditaw
False 4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar;
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Dapat
Melakukan handling
digunakan komplain
sebelum termasuk 2025
26 Desember sal merupakan identitas pro
True : Barcode/PLU; Merek; Kemasan; Expired date; Manfaat
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikDampak positif jika penawaran dilakukan o
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPenawaran berdampak adanya penambahan
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
True Di bawah ini target
3. Membuat yang tidak termasuk sinyal po
penawaran
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 bena
3. Peka terhadap dengan
sinyal pelayanan yang t
beli konsumen
Menggunakan apron dan topi beanspot agar4. Melakukan retur barang bean spot: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; S
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kInteraktif
3. Membuat terhadap komunikasi merupakan s
target penawaran
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 be
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikTia seorang crew melihat konsumen kebing
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kLakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Ilnteraktif terhadap komunikasi merupakan s
True Saat
Di melihat
bawah konsumen
ini cara berminat
melakukan untukterhadap p penawaran yang efektif
melakukan
True ; Monitoring pencapaian atas penawaran; Membuat target penawaran
Rambut diikat model ekor kuda Melakukan handling komplain termasuk sal
Sebagai cermin karyawan kekinian Interaktif
3. Memahamiterhadap
produkkomunikasi merupakan s
yang ditawarkan
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh 4. l Menggunakan ekspresi wajah: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Kenali calon
Rp 12.500 konsumenidentitas
merupakan yang akan ditawarka
produk ….
Warna hitam polos : Kemasan; Jenis; Merek; Harga; Ukuran
True Pada identitas
3. Bean produk, manfaat
spot complementer adalah ….:
product
True 4. RRI promotion product: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; S
True Penawaran
3. Bean spotyang dilakukan harus
complementer disesuaik
product
True 4. RRI promotion product: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar;
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Dapat
Suwandi adalah konsumen
digunakan sebelum 26 toko Alfamart2025
Desember Bogomerupakan identitas pro
True : Merek; Barcode/PLU; Manfaat; Expired date; Kemasan
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Pada identitas produk, kemasan merupakan
Memakai ID card sesuai dengan standar yanMengenali konsumen merupakan salah satu
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam 3. Di Memahami
bawah ini cara melakukan
produk untuk melaku
yang ditawarkan
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4
True Tindakan
3. Membuat yang tidakpenawaran
target dilakukan saat penaw
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puDalam melakukan penawaran produk di Alfam
Salah Insentif
120 gram kasir bisa didapatkan
merupakan identitasdengan
produkcara
…
True : Ukuran; Jenis; Barcode/PLU; Merek; Kemasan
Salah Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
False Personil
Rp toko:
12.500 “Hallo adik,
merupakan mau beli
identitas apa ….
produk ?”
True : Kemasan; Ukuran; Harga; Jenis; Merek
Menggunakan apron dan topi beanspot agarPenawaran berdampak adanya penambahan
False Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
True Kenali
120 gramcalon konsumenidentitas
produk …
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam : Jenis; Merek; Ukuran; Kemasan; Barcode/PLU
True Konsumen
3. fokus terhadap
Peka terhadap sinyal beliproduk yang ditaw
konsumen
False 4. Melakukan retur barang bean spot:
Cerelac buatan Nestle merupakan identitas 1,3 benar; Semua
produk … benar; 4 benar
False : Ukuran; Kemasan; Expired date; Jenis; Merek
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puProduk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Pada
3. Pekaidentitas
terhadap produk,
sinyaljenis merupakan …:
beli konsumen
False 4. Melakukan
Makanan retur barang
pendamping bean spot:
ASI untuk 2,4 benar;
bayi dan 1,2,3
anak usia 6 –benar; 1,3yang
24 bulan benarti
Menggunakan apron dan topi beanspot agar: Merek; Jenis; Kemasan; Manfaat; Harga
False Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
True Saat melihat
merupakan berminat terhadap
produk …. p
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik : Kemasan; Jenis; Harga; Ukuran; Merek
Rambut diikat model ekor kuda Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
True Personil
3. Membuattokotarget
menguasai PSM, JSM, PWP, pr
penawaran
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 be
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sDi bawah
3. Peka ini yangsinyal
terhadap tidak termasuk sinyal po
beli konsumen
False 4. Melakukan retur barang bean
3. Mengetahui produk/program promosi spot: 1,2,3 benar; Semua benar; 1,3 be
False 4.
identitas produk … 3 – 1 – 4 – 2; 1 – 2 – 3 – 4; 2
True : Merek; Jenis; Ukuran; Barcode/PLU; Kemasan
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Rio seorang
Personil tokoACOS
harusmelihat konsumen
mengenali produkmemasuk
True :3.Ukuran; Promo harian;
Membuat target penawaran Kemasan; Segmentasi Produk; Rasa
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: Semua jawaban benar; 4 be
3. Gesture
True 4.
3. Jenis kelamin:
Interaktif dalam1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 ben
komunikasi
False Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Pada
Berasidentitas produk, jenis
identitas produk…:….
True :Berdasarkan
Merek; Jenis; Kemasan; Manfaat; Rasa
gambar di bawah ini, merupakan contoh dari produk…
False : Produk substitusi (produk pengganti); Produk tambahan; Produk prim
True Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Memakai celana hamil berwarna hitam polosTindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Beras
Sl uwandi adalah
merah konsumen
identitas produk Bogo
….
True : Kemasan; Jenis; Manfaat; Rasa; Merek
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Rambut diikat model ekor kuda Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
False Penawaran
3. hanyaAPC
Meningkatkan dapat dilakukan di area ka
toko
Benar 4. Mendapatkan insentif toko: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 b
Rambut diikat model ekor kuda Rio seorang
3. Bean spotACOS melihat konsumen
complementer product memasuk
False 4. Interaktif
3. RRI promotion
dalamproduct: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; S
komunikasi
Warrior 4. Tak acuh terhadap informasi
Dapat digunakan sebelum 26 Desember yang diberikan: 2,4 benar; identitas
2025 merupakan 4 benar; 1,3
pro
True : Kemasan; Merek; Manfaat; Expired date; Barcode/PLU
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Pada identitas produk, rasa adalah ….: Keg
Semua jawaban benar Penawaran yang dilakukan
PLU 506 merupakan harus
identitas disesuaik
produk …
True : Kemasan; Barcode/PLU; Expired date; Rasa; Jenis
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Lakukan
Berbentuk penawaran dengan pelayanan
bubuk merupakan yang t ….
identitas produk
Warrior : Merek; Jenis; Kemasan; Ukuran; Manfaat
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Penawaran berdampak adanya penambahan
True Pada identitas
Makanan produk, ASI
pendamping jenisuntuk
merupakan
bayi dan…:anak usia 6 – 24 bulan yang ti
True : Harga;
120 gramMerek; Manfaat;
merupakan Kemasan;
identitas Jenis
produk …
True : Kemasan; Merek; Ukuran; Jenis; Barcode/PLU
True Di bawahtoko
Personil ini yang
harustidak termasuk
mengenali sinyalsecara
produk po detail, berikut ini adalah d
False : Kemasan; Segmentasi Produk; Rasa; Promo harian; Ukuran
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puInteraktif terhadap komunikasi merupakan s
Benar Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Semua jawaban benar Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
Jam tangan Penawaran berdampak adanya penambahan
Semua jawaban benar Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
False Pada
3. identitas
Bean produk, barcode/PLU
spot complementer product adalah
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 bena
True Pada identitas
3. Bean produk, rasa adalah
spot complementer product….: Kod
False 4. RRI promotion product: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 bena
True Kenali calon konsumen yang akan ditawarka
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
Rambut diikat model ekor kuda Mengenali
3. Kenali 10konsumen
item produkmerupakan salah gross
yang memiliki satu margin tinggi dan volume
True 4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semau jawaba
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakaiSaat melihat konsumen berminat terhadap p
3. Meningkatkan APC toko
Memakai sepatu warrior/ converse hitam pu4.3. Mendapatkan
Gesture insentif toko: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban b
True 4. Jenis kelamin: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3 benar
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih 3.
Pada identitas produk,
Mengetahui jenis merupakan
produk/program promosi…:
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran:
Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan 4 –contoh
3 – 2 –dari
1; 4produk…
– 2 – 1 – 3; 2
True : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk substitusi (produk pen
True Saat melihat konsumen berminat terhadap p
Memakai ID card sesuai dengan standar yanDi bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
False Pada
3. identitas produk, jenis merupakan …:
Gesture
Warrior 4. Jenis kelamin: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar;
True Pada
Cerelacidentitas
buatanproduk, merek adalah
Nestle merupakan …: Kode
identitas produk …
False : Kemasan; Jenis; Merek; Ukuran; Expired date
False Pada
3. identitas produk, merek adalah …: Pemb
Gesture
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam 4. Jenis kelamin: 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar
Benar Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kPenawaran
3. Kenali 10 adalah cara untuk
item produk yang mempengaruh
memiliki gross margin tinggi dan volume
True 4. Kenali
3. Gesture 10 item produk terlaris: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Sem
False 4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 1,3 ben
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puKenali calon konsumen yang akan ditawarka
True Penawaran
3. Kenali 10 dikatakan
item produk efektif
yangapabila
memilikikonsu
True 4. Kenali 10 item produk
3. Meningkatkan APC toko terlaris: 1,2,3 benar; 4 benar; Semau jawaban
Benar 4. Mendapatkan insentif toko: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 bena
Bentuk kardus denganidentitas
produk t
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam :Personil
Ukuran;toko
Jenis; Kemasan;
harus Barcode/PLU;
mengenali Rasa detail, berikut ini adalah d
produk secara
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam : Ukuran; Segmentasi Produk; Kemasan; Promo harian; Rasa
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh 3. Pl roduk
Kenaliyang cocok
10 item ditawarkan
produk kepada ibu
yang memiliki ru margin tinggi dan volume
gross
True 4. Kenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 be
True Melakukan
3. Kenali 10handling komplain
item produk termasukgross
yang memiliki sal margin tinggi dan volume
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh 4. l Kenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Sema
Semua jawaban benar Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
True Produk
3. yang tidak
Mengetahui cocok ditawarkan
produk/program untuk a
promosi
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran:
Makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak 3 – 1usia
– 4 6– –2;24
2 –bulan
3 – 1yang
– 4; 4ti
False :PLU
Jenis;
506Merek; Harga;identitas
merupakan Kemasan; Manfaat
produk …
True : Expired date; Kemasan; Barcode/PLU; Jenis; Rasa
Bentuk kardus merupakan identitas produk ….
True : Barcode/PLU; Jenis; Rasa; Kemasan; Ukuran
Berbentuk bubukproduk, barcode/PLU
merupakan adalah
False : Merek; Kemasan; Ukuran; Jenis; Manfaat
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puTak acuh terhadap informasi yang diberikan
Warrior Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Jam tangan Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Memakai ID card sesuai dengan standar yanPenawaran yang dilakukan harus disesuaik
Semua jawaban benar Pada identitas produk, ukuran merupakan …
True Di bawah
Bentuk ini yang
kardus tidak termasuk
merupakan identitassinyal po ….
produk
True :Personil
Jenis; Kemasan;
toko harus Ukuran; Barcode/PLU;
mengenali Rasa detail, berikut ini adalah d
produk secara
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam : Rasa; Kemasan; Promo harian; Segmentasi Produk; Ukuran
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikProduk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
3. Gesture
True 4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
True Melakukan handling komplain
120 gram merupakan identitastermasuk
produk …sal
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik : Barcode/PLU; Jenis; Ukuran; Merek; Kemasan
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Penawaran
Bentuk kardusdikatakan efektif
merupakan apabilaproduk
identitas konsu ….
Celana hamil dan seragam dikeluarkan : Rasa; Kemasan; Ukuran; Barcode/PLU; Jenis
True Personilkardus
Bentuk toko menguasai
merupakan PSM, JSM, PWP,
identitas pr….
produk
Jam tangan : Kemasan; Rasa; Jenis; Barcode/PLU; Ukuran
False Penawaran
3. Memahami hanya dapat
produk dilakukan
yang di area ka
ditawarkan
True 4.
3. Menggunakan ekspresi wajah:
Memahami mekanisme promosi 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 be
yang berlangsung
True 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1
Jam tangan Saat melihat konsumen berminat terhadap p
True Dampak positifproduk
3. Memahami jika penawaran dilakukan o
yang ditawarkan
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semu
Salah Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikPada identitas produk, merek adalah …: Nama
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kDampak positif jika penawaran dilakukan o
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sTindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikPersonil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
False Dalam
Berbentuk melakukan penawaran identitas
bubuk merupakan produk diproduk
Alfam ….
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai : Manfaat; Ukuran; Jenis; Kemasan; Merek
True Rio
3. Peka seorang ACOSsinyal
terhadap melihat
belikonsumen
konsumenmemasuk
Pria menggunakan celana jeans standar, wa 4. Melakukan retur barang
Dapat digunakan sebelum 26 Desember bean spot: 1,32025
benar; Semua benar;
merupakan 2,4 ben
identitas pro
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai :3.Barcode/PLU; Manfaat; Kemasan;
Interaktif dalam komunikasi Merek; Expired date
True 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,2,3 benar; 1,3 benar;
Warrior Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
Benar Produk
3. Peka yang tidaksinyal
terhadap cocokbeli
ditawarkan
konsumen untuk a
Semua jawaban benar 4. Melakukan
Beras retur barang
merah merupakan bean spot:
identitas 4 benar;
produk …. 2,4 benar; 1,3 benar; Se
True :Berdasarkan
Jenis; Kemasan; Rasa; Merek; Manfaat
Memakai celana hamil berwarna hitam polos : Produk komplementer
Di bawah ini cara melakukan (produk
untukpelengkap);
melakukanProduk tambahan;
penawaran Produ
yang efektif
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar ; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen; Membuat target pena
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar Lakukan penawaran
Berdasarkan gambardengan
di bawah pelayanan yang t contoh dari produk…
ini, merupakan
True :
Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakanpelengkap);
Produk primer; Produk substitusi (produk contoh dariProduk
produk… substit
Memotong rambutnya agar tidak melebihi k : Produk substitusi (produk pengganti); Produk substitusi (produk pele
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikTindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Penawaran
Personil toko dikatakan efektif apabila
harus mengenali produkkonsu
True : Kemasan; Rasa; Segmentasi Produk; Promo harian; Ukuran
Warrior Tia seorang crew melihat konsumen kebing
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sDi bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
False Pada
Memahami produk, ukuran merupakan
promosi …
yang berlangsung
True 4. Mengenali 10 item produk
120 gram merupakan identitas produk …terlaris: 2,4 benar; Semua jawaban benar
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam : Merek; Jenis; Kemasan; Barcode/PLU; Ukuran
False Pada identitas mekanisme
3. Memahami produk, manfaat
promosiadalah
yang….:
berlangsung
True 4. Mengenali 10 item produk terlaris: Semua jawaban benar; 2,4 benar
3. Gesture
True 4. Meningkatkan
3. Jenis kelamin: Semua
APC tokojawaban benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 ben
Memakai celana hamil berwarna hitam polos120
4. Mendapatkan
gram merupakan insentif toko: Semua
identitas produkjawaban
… benar; 1,2,3 benar; 4 be
Salah :Bentuk
Merek;kardus
Ukuran; Barcode/PLU; Jenis; Kemasan
merupakan identitas produk ….
Memakai celana hamil berwarna hitam polos: Barcode/PLU; Kemasan; Ukuran; Jenis; Rasa
True Personil toko menguasai
3. Peka terhadap PSM,
sinyal beli JSM, PWP, pr
konsumen
True 4.
PLUMelakukan retur barang
506 merupakan identitasbean spot:…Semua benar; 2,4 benar; 1,2,3 be
produk
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam : Expired date; Jenis; Kemasan; Rasa; Barcode/PLU
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Pada identitas mekanisme
3. Memahami produk, barcode/PLU
promosi yangadalah
berlangsung
120 gram merupakan identitas produk … 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; S
Celana hamil dan seragam dikeluarkan : Merek; Ukuran; Barcode/PLU; Kemasan; Jenis
True Produk yang tidak
Beras merah cocok ditawarkan
merupakan untuk….
identitas produk a
False : Merek; Rasa; Kemasan; Manfaat; Jenis
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Dapat
Yanti adalah konsumen
digunakan sebelumtoko26Alfamart
Desember Ciganju
2025 merupakan identitas pro
True : Merek; Barcode/PLU; Kemasan; Manfaat; Expired date
Memakai celana hamil berwarna hitam polosInteraktif terhadap komunikasi merupakan s
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puTia seorang crew melihat konsumen kebing
True Personil
120 gramtoko: “Hallo adik,
merupakan mau produk
identitas beli apa…?”
False : Kemasan; Jenis; Ukuran; Barcode/PLU; Merek
Warna hitam polos Pada
Dapatidentitas
digunakanproduk, jenis26merupakan
sebelum Desember …: 2025 merupakan identitas pro
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik : Kemasan; Manfaat; Barcode/PLU; Expired date; Merek
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Jargon Bean Spot sebelum
True : Barcode/PLU; Merek; Manfaat; Expired date; Kemasan
True Rizkigram
120 adalah Konsumenidentitas
produkjl.…Ba
True : Jenis; Merek; Ukuran; Kemasan; Barcode/PLU
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Saat melihat konsumen berminat terhadap p
False TiaGesture
3. seorang crew melihat konsumen kebing
True 4. Jenis kelamin:
3. Mengetahui 2,4 benar; 1,3 benar;
produk/program promosiSemua jawaban benar; 4 benar;
Memakai celana hamil berwarna hitam polosDRpampak12.500 positif jika penawaran
merupakan identitas dilakukan
produk ….o
Rambut diikat model ekor kuda : Harga; Jenis; Kemasan; Merek; Ukuran
Warna hitam polos Pada identitas
Beras produk, ukuran
identitas produk ….…
False : Manfaat; Jenis; Kemasan; Rasa; Merek
Memakai celana hamil berwarna hitam polosBudi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
True Saat
3. Bean melihat konsumen berminat
spot complementer terhadap p
product
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar 4. RRI promotion
3. Meningkatkan APC toko product: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar; S
True 4.
Di Mendapatkan
bawah ini carainsentif toko:untuk
melakukan 1,2,3melakukan
benar; Semua jawabanyang
penawaran benar; 4 be
efektif
True ; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen
Salah Dalam melakukan
Cerelac buatan Nestlepenawaran
merupakanproduk di Alfam
False :3.Jenis; Merek; Kemasan;
Meningkatkan APC toko Expired date; Ukuran
True 4. Mendapatkan insentif toko: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 bena
Menggunakan apron dan topi beanspot agarPenawaran adalah cara untuk mempengaruh
True Kenali
3. calon dalam
Interaktif konsumen yang akan ditawarka
komunikasi
False 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: Semua jawaban benar;
True Kenali
Makanan calon konsumenASI
pendamping yang akanbayi
untuk ditawarka
True :3.Manfaat; Kemasan; Harga;
Interaktif dalam komunikasi Merek; Jenis
True 4. Tak
Rp acuhmerupakan
12.500 terhadap informasi
identitas yang
produk diberikan:
…. 1,2,3 benar; 1,3 benar;
True :3.Jenis; Kemasan; Harga; Merek; Ukuran
False 4. Kenali
Dapat 10 item produk
digunakan sebelumterlaris: 2,4 benar;
26 Desember 20254 benar; 1,3 benar;
merupakan Semau
identitas pro
True : Expired date; Barcode/PLU; Kemasan; Manfaat; Merek
False Suwandi adalah
3. Bean spot konsumen toko
complementer Alfamart Bogo
product
True 4. RRI promotion product: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban bena
Rambut diikat model ekor kuda Pada identitas produk, ukuran merupakan …
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Bentuk
Penawaran hanya
kardus dapat dilakukan
merupakan identitasdiproduk
area ka….
False : Barcode/PLU; Kemasan; Jenis; Ukuran; Rasa
Warrior Tia seorang crew melihat konsumen kebing
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Mengenali konsumen merupakan salah satu
False Pada identitas produk, rasa adalah ….: Keg
Sebagai cermin karyawan kekinian Insentif
3. Gesturekasir bisa didapatkan dengan cara
Memakai ID card sesuai dengan standar yan4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar
False Personil tokogambar
Berdasarkan menguasai merek,ini,
di bawah rasa, ukur
True : Produk tambahan; Produk primer; Produk substitusi (produk pelengk
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kDalam melakukan penawaran produk di Alfam
Berdasarkan gambar tidak termasuk
dibawah ini, pemahaman
False : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk substitusi (produ
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh K l onsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Pada identitas produk, merek adalah …: Pemb
True Produk
120 gram yang tidak cocok
merupakan ditawarkan
identitas produkuntuk
… a
Warna hitam polos :3.Kemasan; Jenis; sinyal
Peka terhadap Merek;beliBarcode/PLU;
konsumen Ukuran
True 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,3 benar; Semua benar; 4 benar
Memakai celana hamil berwarna hitam polosKenali calon konsumen yang akan ditawarka
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kProduk
PLU 506yang tidak cocok
… a
True :3.Jenis; Barcode/PLU; Expired
Interaktif dalam komunikasi date; Kemasan; Rasa
Pria menggunakan celana jeans standar, wa 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 2,4 benar; Semua jawab
True Insentif kasir gambar
Berdasarkan bisa didapatkan
dibawahdengan cara
False : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk komplementer (produ
True Dalam
Makanan melakukan
pendamping penawaran produk
ASI untuk di Alfam
bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang ti
Rambut diikat model ekor kuda : Harga;
3. Merek; Jenis; Kemasan; Manfaat
Gesture
True 4. Jenis kelamin: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar
True Penawaran yang dilakukan
3. Meningkatkan APC toko harus disesuaik
False 4. Memahami
3. Mendapatkan insentif toko:
mekanisme 2,4 benar;
promosi Semua jawaban benar; 1,2,3 b
yang berlangsung
False 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar
True Pada identitas produk, merek adalah …: Kode
Jam tangan Budi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
False Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
3. Mengetahui produk/program promosi
Memotong rambutnya agar tidak melebihi k4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2 – 3 – 1 – 4; 1 – 2 – 3 – 4; 4
False Pada identitas produk, merek adalah …: Satu
True Personil
3. toko:target
Membuat “Hallopenawaran
adik, mau beli apa ?”
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: Semua jawaban benar; 4 be
True Rizki adalah Konsumen
3. Mengetahui toko Alfamart
produk/program jl. Ba
promosi
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 – 3 – 2 – 1; 4 – 2 – 1 – 3; 3
True Interaktif
120 gram terhadap
merupakan komunikasi merupakan
identitas produk … s
False : Barcode/PLU; Merek; Jenis; Ukuran; Kemasan
True Penawaran
Beras merahdikatakan
merupakan efektif apabila
identitas konsu….
produk
True : Manfaat; Rasa; Jenis; Merek; Kemasan
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l enawaran dikatakan efektif apabila konsu
Celana hamil dan seragam dikeluarkan Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
False Tia seorang crew
3. Membuat targetmelihat konsumen kebing
penawaran
True 4.
identitas produk … Semua jawaban benar; 1,3 b
Semua jawaban benar : Merek; Kemasan; Barcode/PLU; Jenis; Ukuran
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puPada identitas produk, jenis merupakan …:
Rambut diikat model ekor kuda Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
False Produk
product
False 4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 1,3 bena
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Penawaran yang dilakukan
Makanan pendamping harus bayi
ASI untuk disesuaik
False :Dapat
Kemasan; Harga; Manfaat; Merek; Jenis
digunakan sebelum 26 Desember 2025 merupakan identitas pro
True : Barcode/PLU; Manfaat; Expired date; Merek; Kemasan
True Dampak
120 grampositif jika penawaran
merupakan dilakukan
identitas produk …o
True : Kemasan; Merek; Ukuran; Jenis; Barcode/PLU
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPenawaran
Berdasarkanberdampak adanyaini,
gambar dibawah penambahan
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh : lBerbentuk
Produk komplementer
bubuk merupakan identitas produkProduk
(produk pelengkap); …. primer; Produk s
True : Kemasan; Merek; Ukuran; Manfaat; Jenis
Rambut diikat model ekor kuda Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kKonsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Memotong kukunya agar bersih dan rapi Pada identitas produk, rasa adalah ….: Keg
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sPenawaran
gambar di bawah penambahan
False : Produk komplementer (produk pelengkap);
Dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025 merupakan Produk substitusi (produ
identitas pro
Celana hamil dan seragam dikeluarkan : Expired
120 gramdate; Barcode/PLU;
merupakan identitas Merek;
produk Manfaat;
… Kemasan
False : Barcode/PLU; Kemasan; Jenis; Merek; Ukuran
Warrior Asep adalah
Di bawah ini crew toko Alfamart
cara melakukan untukMedan Merde penawaran yang efektif
melakukan
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal ;120
Mengetahui produk atau
gram merupakan program
identitas produkpromosi;
… Monitoring pencapaian at
True : Merek; Barcode/PLU; Kemasan; Jenis; Ukuran
False Melakukan handling
3. Peka terhadap komplain
sinyal termasuk sal
beli konsumen
True 4.
3. Melakukan retur penawaran
Membuat target barang bean spot: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua be
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 be
Warrior Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
False Yanti adalah
Cerelac buatankonsumen toko Alfamart
Nestle merupakan Ciganju
False : Expired date; Kemasan; Merek; Ukuran; Jenis
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh K l onsumen
Bentuk fokus
kardus terhadap produk
merupakan identitasyang ditaw
produk ….
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang s:3.Rasa; Barcode/PLU; Jenis; Kemasan; Ukuran
True 4. Memahami
3. Kenali 10 item produk terlaris:
mekanisme promosi 2,4yang
benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 be
berlangsung
True 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
False Lakukan
Rp 12.500 penawaran
merupakan dengan pelayanan
identitas produk yang
…. t
True : Jenis;
3. PekaKemasan; Harga;beli
terhadap sinyal Ukuran; Merek
konsumen
True 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,3 benar; Semua benar; 4 benar
Makanan pendamping penawaran produk
ASI untuk di Alfam
True : Manfaat; Kemasan; Harga; Merek; Jenis
Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang sJargon
BentukBean
kardus Spot adalah “Pagi
merupakan Kak fresh
identitas kopi….
produk
Rambut diikat model ekor kuda : Kemasan; Ukuran; Barcode/PLU; Rasa; Jenis
True Melakukan
3. Mengetahui handling komplain termasuk
produk/program promosisal
Warrior Produk
Di bawahyang cocokmelakukan
ini cara ditawarkan kepada
untuk ibu ru penawaran yang efektif
melakukan
True ; Mengetahui produk atau program promosi
True Di bawah
Dapat ini yangsebelum
digunakan tidak termasuk sinyal po
True : Expired date; Kemasan; Merek; Barcode/PLU; Manfaat
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puDi bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
False Dalam
3. Pekamelakukan penawaran
terhadap sinyal produk di Alfam
beli konsumen
Pria menggunakan celana jeans standar, wa 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua be
True Mengenali
Beras merah konsumen
merupakan merupakan
identitas salah
produk satu
….
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengik : Jenis; Manfaat; Rasa; Kemasan; Merek
True Yanti
Makananadalah konsumenASI
pendamping toko Alfamart
untuk Ciganju
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih : Merek; Kemasan; Harga; Manfaat; Jenis
True Penawaran
3. Memahami difokuskan
mekanisme kepada barang
promosi yangyang
berlangsung
False 4. Mengenali
Di 10 item
bawah ini cara produk untuk
melakukan terlaris: 4 benar; 2,4
melakukan benar; Semua
penawaran jawab
yang efektif
Warna hitam, gesper tidak terlalu besar ; Monitoring pencapaian atas penawaran; Memahami kebutuhan dan p
False Rizki
Makananadalah KonsumenASI
pendamping toko Alfamart
untuk jl. Baanak usia 6 – 24 bulan yang ti
bayi dan
Memotong rambutnya agar tidak melebihi k:PLU Harga;
506 Merek; Manfaat;
merupakan Jenis;
identitas Kemasan
produk …
True : Jenis; Rasa; Expired date; Barcode/PLU; Kemasan
True Rizki
Dapatadalah Konsumen
digunakan sebelum toko26Alfamart
Desember jl. Ba
True : Merek; Barcode/PLU; Manfaat; Expired date; Kemasan
Rambut boleh diwarnai selain warna hitam Dampak positif jika penawaran dilakukan o
Kuku tidak boleh Panjang, dan harus bersih Penawaran hanya dapatASI
Makanan pendamping dilakukan
untuk bayidi area ka usia 6 – 24 bulan yang ti
dan anak
True : Harga; Kemasan; Jenis; Manfaat; Merek
True Penawaran
3. adalahsinyal
Peka terhadap cara beli
untuk mempengaruh
konsumen
Jam tangan 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; S
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh M l elakukan handling komplain termasuk sal
Pria menggunakan celana jeans standar, wa Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
False Budi adalah dalam
3. Interaktif konsumen toko Alfamart Bogor.
komunikasi
True 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: Semua jawaban benar;
Menjaga kebersihan, kerapihan dan memakai Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
True Suwandi
120 gramadalah konsumen
merupakan tokoproduk
identitas Alfamart … Bogo
True :3.Merek; Barcode/PLU;
Meningkatkan APC tokoKemasan; Ukuran; Jenis
False 4. Mendapatkan insentif toko: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 4 bena
Rp 12.500 merupakan identitas produk ….
False : Harga; Kemasan; Jenis; Ukuran; Merek
True Dalam
3. Kenali melakukan penawaran
10 item produk yang produk
memilikidigross
Alfammargin tinggi dan volume
True 4. Membuat
3. Kenali 10 item produk
target terlaris: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Sem
penawaran
False Pada identitas produk
3. Memahami produk,yang
kemasan merupakan
ditawarkan
Sebagai cermin karyawan kekinian 4. Menggunakan ekspresi wajah: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 be
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l enawaran dikatakan
Berdasarkan efektif apabila
gambar dibawah konsu contoh dari produk…
ini, merupakan
True : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk substitusi (produ
True Di bawah ini yangAPC
3. Meningkatkan tidaktoko
termasuk pemahaman
False 4. Mendapatkan insentif toko: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban bena
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Dalam
l Beanpenawaran
3. produk, personil
spot complementer producttoko harus hafal minimal 10 item p
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam 4. RRI promotion product: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar;
Jam tangan Di bawah ini target
3. Membuat cara melakukan
penawaran untuk melaku
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 benar; Semua jawaban be
Sebagai cermin karyawan kekinian Dalam melakukan
Cerelac penawaran
buatan Nestle merupakanproduk di Alfam
False :Cerelac
Ukuran;buatan
Expired date; Jenis; Merek; Kemasan
Nestle merupakan identitas produk …
True : Expired date; Ukuran; Merek; Kemasan; Jenis
Menggunakan apron dan topi beanspot agarRizki adalah dalam
komunikasi
Semua jawaban benar 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 2,4 benar; Semua jawab
Semua jawaban benar Melakukan handling komplain termasuk sal
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh Yl anti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
True Produk
120 gram yang tidak cocok
identitas produk untuk
… a
True : Ukuran; Jenis; Kemasan; Barcode/PLU; Merek
Memotong rambutnya agar tidak melebihi kJargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
Rambut diikat model ekor kuda Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
Berdasarkan gambartidak termasuk
dibawah ini, sinyal po contoh dari produk…
merupakan
False : Produk tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap); Produ
Semua jawaban benar Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
Rambut diikat model ekor kuda Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
False Penawaran
3. Mengetahuiadalah cara untuk mempengaruh
produk/program promosi
Menggunakan jilbab kain berwarna hitam Tak acuh terhadap
Berdasarkan gambar informasi
dibawahyang diberikan contoh dari produk…
ini, merupakan
True : Produk primer; Produk tambahan; Produk komplementer (produk pe
Rambut diikat model ekor kuda Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Memakai sepatu warrior/ converse hitam puMelakukan handling komplain termasuk sal
True Suwandi
Beras adalah
merah konsumen
identitas produk Bogo
….
True :Rp Rasa; Jenis; Kemasan; Manfaat; Merek
12.500 merupakan identitas produk ….
Warna hitam polos :Beras
Merek; Ukuran;
merah Harga; Jenis;
merupakan Kemasan
False : Rasa; Merek; Jenis; Manfaat; Kemasan
Berdasarkan produk,dikemasan
bawah ini, merupakan
True : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk primer; Produk substit
False Rio
Dapatseorang ACOSsebelum
digunakan melihat konsumen
26 Desember memasuk
False : Kemasan; Expired date; Barcode/PLU; Manfaat; Merek
Memakai ID card sesuai dengan standar yanKenali calon konsumen yang akan ditawarka
Warrior Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
True Personil
3. Memahamitoko menguasai
mekanismePSM, JSM,yang
promosi PWP,berlangsung
pr
True 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 4 benar; Semua jawaban benar; 1
Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh P l ada identitas produk, ukuran merupakan …
False Di bawah ini
Makanan yang tidakASI
pendamping termasuk pemahaman
untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang ti
True : Manfaat; Merek; Harga; Kemasan; Jenis
Jilbab warna hitam dan dimasukkan ke dal Berbentuk
Tia seorangbubuk
crew melihat
merupakan konsumen kebing
True : Merek; Jenis; Ukuran; Kemasan; Manfaat
Warna hitam polos Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Menjaga kebersihan, kerapihan dan mengikPersonil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Kartu debit card yang dapat dilakukan trans
Menyimpan barang yang belum terdisplay diTransaksi pembayaran debit card BRI, Mand
Meminta pejabat toko melakukan void itemPada transaksi pembayaran menggunakan deb
Nomor bon Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Pending Fee yang diminta bank untuk setiap transak
Alamat pelanggan Seorang personil toko
Gambar dibawah sedang melayani
ini merupakan k jenis Card Chip
EDC untuk
Mengecek uang dengan menggunakan lampu d
False Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelia
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di P Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk membeli tiket kapal
Pending Flazz merupakan prepaid card yang dikeluar
F7 Ketika konsumen akan melakukan pembayaran m
Kasir menginformasikan sensitif produk Cash out di toko Alfamart hanya dapat di
Mengecek keaslian uang dengan 3D (dilihat,Jika terjadi “error” pada saat pembayaran
Meminta pejabat toko melakukan void itemInsert card pada bagian bawah mesin EDC dila
Meminta maaf kepada konsumen karena tida Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, Konsumen yang melakukan transaksi pembaya
Cetakan terasa kasar Seorang konsumen datang ke toko Alfamart dan melakukan pembelanj
DBM/BM Pada saat konsumen membayar dengan menggu
Mengecek uang dengan menggunakan lampu Seorang
d personil toko sedang melayani k
F7 Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk membeli tiket kapal
Ketika konsumen masih ada barang yang belSeorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk membeli tiket kapal
Meminta maaf kepada konsumen karena tida Jika transaksi pada EDC mengalami “error
Retur Proses Top Up Flazz menggunakan uang tunai
False Jika konsumen melakukan top up prepaid ca
Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar kCash out hanya dapat dilakukan oleh konsum
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Seorang personil toko sedang melayani k
Menginformasikan dengan sopan kepada koCash out di toko Alfamart hanya dapat di
Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebut Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelia
Cetakan terasa kasar Pada saat konsumen melakukan pembayaran m
Menginformasikan kepada Galih untuk mengak Seorang personil toko sedang melayani k
Meminta pejabat toko melakukan void dan me Seorang personil toko sedang melayani k
True Flazz merupakan prepaid card yang dikeluar
Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar kJenis pembayaran kartu yang dapat diterima
Retur Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Memanggil pejabat toko untuk melakukan vo Seorang di
Gambar personil
bawahtoko sedang melayani
EDC untuk
Nama supplier produk
Himbara Cara yang harus dilakukan oleh personil tok
Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebut Bank BCA termasuk Bank BUMN yang mengelu
Mengecek uang dengan menggunakan lampu Jika
Padad konsumen
menu utamaakantransaksi
melakukan transaksi
debit pemenu “Sale”, kemudian lan
link, pilih
Retur : Transaksi sale dalam proses; Input amount transaksi; EDC mengeluar
DBM/BM Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Mengecek uang dengan menggunakan lampu Cashd out hanya dapat dilakukan oleh konsum
Meminta pejabat toko melakukan void itemPihak bank yang menyediakan layanan cash o
True Semua transaksi credit card bank seluruh I
Pengganti barang boleh memiliki harga yan Fasilitas
5) Member kredit dapat digunakan untuk mel
card.
Meminta struk asli/e-receipt di aplikasi AlfagJenis pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan m
Meminta pejabat toko melakukan void itemSeorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembaya
True Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelia
True Cash out di toko Alfamart hanya dapat di
Gambar saling isi Kelipatan cash out yang dianjurkan untuk kon
True Jika terjadi “error” pada saat pembayaran
False Alfamart menerima pembayaran kartu berjen
Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebut MDR atau Merchant Discount Rate adalah fe
True Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk membeli tiket kapal
False Seorang personil toko sedang melayani k
AM Ketika
Comm kasir
Errorsudah melakukan
pada transaksi prosescard
prepaid transak
adalah error yang disebabkan
AC
Retur Konsumen hanya bisa melakukan pembayaran
Retur Fasilitas kredit yang terdapat pada kartu k
Unpending Pada saat konsumen datang ke toko Alfama
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Debit card terdiri dari dua macam kartu yai
False Di bawah ini yang bukan merupakan jenis kar
Pending Jika konsumen akan melakukan transaksi p
Menyimpan barang yang belum terdisplay diKesamaan dari cara transaksi menggunakan cr
Meminta izin kepada konsumen untuk bicaraDebit card terdiri dari dua macam kartu yai
True Cara yang dilakukan oleh personil toko pad
F7 Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Alamat pelanggan Kesamaan dari cara transaksi menggunakan cr
Mentransaksikan terlebih dahulu sampai k Fasilitas kredit yang terdapat pada kartu k
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Flazz merupakan prepaid card yang dikeluar
True Pastikan tidak ada penolakan terhadap transaksi credit card, karena me
Segera melaporkan pelanggan ke RT dan R Jenis kartu debit magnetic card harus dil
Mengecek keaslian uang yang diterima denga MDR atau Merchant Discount Rate adalah fe
Hasil cetak pada uang mengkilap yang berubKetika akan melakukan pembayaran transak
Alamat pelanggan Seorang personil toko sedang melayani k
Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebut Bank BCA termasuk Bank BUMN yang mengelu
Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar kFasilitas kredit dapat digunakan untuk mel
False Jika transaksi pada EDC mengalami “error
Teliti saat scan barang di POS Proses Top Up Flazz menggunakan uang tunai
Alamat pelanggan Konsumen hanya bisa melakukan pembayaran
Sudah mengaktifkan fitur go green campaignKetika mesin EDC mengalami error, kasir h
Alamat pelanggan Konsumen dapat melakukan cash out uang t
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Ketika akan melakukan pembayaran transak
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Prepaid
Comm Errorcard pada
adalah kartu yang
transaksi berfungsi
prepaid se
card adalah error yang disebabkan
True
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Jika Padakonsumen
menu utamamelakukan
transaksitop up prepaid
debit link, pilihcamenu “Sale”, kemudian lan
Mengecek keaslian uang yang diterima denga : Input PIN; Transaksi sale dalam proses; Input amount transaksi; EDC
Mengecek keaslian uang dengan 3D (dilihat,Konsumen dapat melakukan transaksi top up
AC Bank BUMN yang mengeluarkan produk berupa
Meminta struk asli/e-receipt di aplikasi AlfagFee yang diminta bank untuk setiap transak
Menginformasikan kepada Galih untuk mengak Seorang personil toko sedang melayani k
Pending Di bawah ini yang bukan merupakan jenis kar
Tidak Terdapat nomor seri Seorang konsumen datang berbelanja ke to
Menginformasikan dengan sopan kepada koSeorang konsumen datang ke toko Alfamart
Memastikan kebutuhan pelanggan terhadapCara yang harus dilakukan oleh personil tok
Menginformasikan kepada konsumen bahwaPihak s bank yang menyediakan layanan cash o
Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwSeorang konsumen datang ke toko Alfamart
Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di PKelipatan cash out yang dianjurkan untuk kon
True Cash out hanya dapat dilakukan oleh konsum
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk membeli tiket kapal
Perubahan kemasan produk Seorang konsumen datang ke toko Alfamart.
Memastikan pelanggan membayar menggunJenis kartu debit magnetic card harus dil
Meminta pejabat toko melakukan void itemBank di bawah ini yang menyediakan mesin E
Retur Jika konsumen akan melakukan transaksi pe
True Jenis kartu debit magnetic card harus dil
Ketika konsumen masih ada barang yang belKesamaan dari cara transaksi menggunakan cr
Ketika konsumen masih ada barang yang belJenis pembayaran kartu yang dapat diterima
F7 Jika konsumen akan melakukan transaksi pe
Segera melaporkan pelanggan ke RT dan R Jenis pembayaran kartu yang dapat diterima
True Prepaid card adalah kartu yang berfungsi se
Menyimpan barang yang belum terdisplay diKesamaan dari cara transaksi menggunakan cr
True Tidak ada perbedaan cara transaksi pembayar
Tidak Terdapat nomor seri Pada saat konsumen membayar dengan menggu
DBM/BM Fasilitas kredit dapat digunakan untuk mel
True Jika konsumen akan melakukan transaksi p
True Pada saat proses transaksi, konsumen yang
Pastikan konsumen membawa keranjang belDi bawah ini yang bukan merupakan jenis kar
DBM/BM Kesamaan dari cara transaksi menggunakan cr
Sudah mengaktifkan fitur go green campaignBank BCA termasuk Bank BUMN yang mengelu
Menginformasikan dengan sopan kepada koKartu debit dapat ditransaksikan di toko Al
Meminta struk asli kepada Pak Anwar lalu diJenis pembayaran kartu yang dapat diterima
Retur Konsumen dapat melakukan cash out uang t
True Konsumen dapat melakukan cash out uang t
Pending Seorang konsumen datang ke toko Alfamart.
Perubahan kemasan produk Seorang personil toko sedang melayani k
Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwSeorang personil toko sedang melayani k
True Jumlah maximal cash out debit card BCA yang
Tidak Terdapat nomor seri Prepaid card merupakan kartu yang berfungs
AC Top up prepaid card hanya bisa ditransak
True Insert card pada bagian bawah mesin EDC dila
Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, Jika transaksi pada EDC mengalami “error
Retur Cash out hanya dapat dilakukan oleh konsum
Void Ketika konsumen
5) Member card. membawa debit card Mandir
Menginformasikan dengan sopan kepada koJenis pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan m
True Fasilitas kredit yang terdapat pada kartu k
Perubahan kemasan produk Fasilitas kredit yang terdapat pada kartu k
Gambar saling isi Fasilitas kredit dapat digunakan untuk mel
Konsumen tidak membawa cukup uang tas nil Jumlah maximal cash out debit card BCA yang
Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwKonsumen yang melakukan transaksi pembaya
Meminta izin kepada konsumen untuk bicaraKesamaan dari cara transaksi menggunakan cr
Unpending Jika konsumen melakukan top up prepaid ca
Hasil cetak pada uang mengkilap yang berubSeorang personil toko sedang melayani k
Konsumen tidak membawa cukup uang tas nil Fee yang diminta bank untuk setiap transak
Retur Jenis pembayaran kartu yang dapat diterima
Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, Pada saat konsumen melakukan pembayaran m
Memastikan pelanggan membayar menggunInsert card pada bagian bawah mesin EDC dila
Meminta izin kepada konsumen untuk bicaraJika konsumen melakukan top up prepaid ca
Menerima uang terlebih dahulu sebelum mel Debit card terdiri dari dua macam kartu yai
Alamat pelanggan Top up prepaid card hanya bisa ditransak
Memberi tahu konsumen dengan bahasa yang Ketika konsumen membawa debit card Mandir
Meminta struk asli/e-receipt di aplikasi AlfagAlfamart menerima pembayaran kartu berjen
Menginformasikan dengan sopan kepada koTransaksi pembayaran EDC hanya berlaku u
Konsumen tidak membawa cukup uang tas nil Pada saat konsumen melakukan pembayaran tr
False Konsumen dapat melakukan transaksi top up
Void Seorang personil toko sedang melayani k
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Ketika akan melakukan pembayaran transak
True Konsumen dapat melakukan transaksi top up
Mengecek uang dengan lampu detektor Bank di bawah ini yang menyediakan mesin E
Himbara Ketika konsumen akan melakukan pembayaran m
True Pastikan di
Gambar tidak ada ini
bawah penolakan terhadap
merupakan transaksi
EDC untuk jeniscredit card, karena me
Card Chip
Tidak berubah warna Comm Error pada transaksi prepaid card adalah error yang disebabkan
Menginformasikan dengan sopan kepada ko
Memastikan konsumen membawa kantong be Jika transaksi pada EDC mengalami “error
True Cara yang dilakukan oleh personil toko pad
Memanggil pejabat toko untuk melakukan vo Ketika akan melakukan pembayaran transak
False Pastikan tidak ada penolakan terhadap transaksi credit card, karena me
Struk disusun diatas semua uang, agar terlihKetika konsumen akan melakukan transaksi to
Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwJumlah maximal cash out debit card BCA yang
Cetakan terasa kasar Kelipatan cash out yang dianjurkan untuk kon
False Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembaya
DBM/BM Pada transaksi pembayaran menggunakan deb
Memastikan konsumen membawa kantong be Transaksi menggunakan mesin EDC merupakan
Meminta struk asli/e-receipt di aplikasi AlfagSeorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembaya
True Alfamart menerima pembayaran kartu berjen
AM Pihak bank yang menyediakan layanan cash o
Himbara Konsumen dapat melakukan transaksi top up
Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebut Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Meminta maaf kepada konsumen karena tida Seorang personil toko sedang melayani k
Pending Seorang konsumen datang ke toko Alfamart dan melakukan pembelanj
Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di PTop up prepaid
5) Member card.card hanya bisa ditransak
Memastikan pelanggan membayar menggunJenis pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan m
True Kartu debit card yang dapat dilakukan trans
Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, Kartu debit card yang dapat dilakukan trans
Struk disusun diatas semua uang, agar terlihDi bawah ini bank yang termasuk ke dalam tran
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Seorang konsumen datang ke toko Alfamart dan melakukan pembelanj
Tidak Terdapat nomor seri Seorang personil toko sedang melayani k
Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, Prepaid card merupakan kartu yang berfungs
AC Insert card pada bagian bawah mesin EDC dila
True Cash out di toko Alfamart hanya dapat di
Pengganti barang boleh memiliki harga yan Jika konsumen akan melakukan transaksi pe
True Seorang personil toko sedang melayani k
True Fee yang diminta bank untuk setiap transak
d konsumen datang ke toko Alfamart
Konsumen tidak membawa cukup uang tas nil Top up prepaid card hanya bisa ditransak
Segera melaporkan pelanggan ke RT dan R Pada menu cash end kasir akan memilih pem
Mengecek uang dengan menggunakan lampu Kelipatan
d cash out yang dianjurkan untuk kon
Mengecek uang dengan menggunakan lampu Pastikan
d tidak ada penolakan terhadap transaksi credit card, karena me
Memastikan pelanggan membayar menggunSeorang personil toko sedang melayani k
DBM/BM Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembaya
AC Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
False Seorang konsumen datang ke toko Alfamart.
Mengecek keaslian uang dengan 3D (dilihat,Ketika akan melakukan pembayaran transak
Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, Ketika akan melakukan pembayaran transak
Himbara Jika terjadi “error” pada saat pembayaran
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Menginformasikan dengan sopan kepada koMDR atau Merchant Discount Rate adalah fe
False Debit card dari Bank BUMN yang diterima ol
Menerima uang terlebih dahulu sebelum mel Ketika akan melakukan pembayaran transak
True Seorang konsumen datang ke toko Alfamart dan melakukan pembelanj
Memanggil pejabat toko untuk melakukan vo Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Meminta struk asli kepada Pak Anwar lalu diTransaksi menggunakan mesin EDC merupakan
Cetakan terasa kasar Kelipatan cash out yang dianjurkan untuk kon
Konsumen tidak membawa cukup uang tas nil Alfamart menerima pembayaran kartu berjen
True Pada saat konsumen datang ke toko Alfama
True Seorang
5) Member konsumen
card. datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembaya
Menginformasikan kepada konsumen bahwaJenis s pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan m
Alamat pelanggan Seorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelia
Meminta maaf kepada konsumen karena tida Ketika kasir sudah melakukan proses transak
d personil toko sedang melayani k
Menginformasikan kepada konsumen bahwaKonsumens dapat melakukan cash out uang t
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Jika terjadi “error” pada saat pembayaran
AM Kartu debit card yang dapat dilakukan trans
Meminta izin kepada konsumen untuk bicaraKonsumen yang melakukan transaksi pembaya
Meminta maaf kepada konsumen karena tida Transaksi pembayaran debit card BRI, Mand
Pending Pada transaksi pembayaran menggunakan deb
Menerima uang terlebih dahulu sebelum mel Jika konsumen akan melakukan transaksi pe
Teliti saat scan barang di POS Pastikan tidak ada penolakan terhadap transaksi credit card, karena me
DBM/BM Insert card pada bagian bawah mesin EDC dila
Memastikan pelanggan membayar menggunSeorang konsumen datang ke toko Alfamart
Menginformasikan kepada Galih untuk mengak Pada saat konsumen melakukan pembayaran tr
Alamat pelanggan Ketika kasir sudah melakukan proses transak
Struk disusun diatas semua uang, agar terlihSemua transaksi credit card bank seluruh I
Teliti saat scan barang di POS Top up prepaid card hanya bisa ditransak
True Ketikamenu
Pada konsumen
utamaakan melakukan
transaksi pembayaran
debit link, m “Sale”, kemudian lan
pilih menu
Ketika konsumen masih ada barang yang bel : EDC mengeluarkan struk transaksi sale (Merchant copy); Input amou
Segera melaporkan pelanggan ke RT dan R Pada saat konsumen datang ke toko Alfama
Pastikan konsumen membawa keranjang belSeorang konsumen datang ke toko Alfamart
F7 Pihak bank
Comm Erroryang
padamenyediakan layanan
transaksi prepaid cash
card o error yang disebabkan
adalah
Pending
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Konsumen dapat melakukan transaksi top up
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Pastikan tidak ada penolakan terhadap transaksi credit card, karena me
False Cara yang harus dilakukan oleh personil tok
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Ketika konsumen akan melakukan transaksi to
Menginformasikan kepada konsumen bahwaSeorang s personil toko sedang melayani k
Alamat pelanggan Fasilitas kredit dapat digunakan untuk mel
True Jika konsumen akan melakukan transaksi pe
Pengganti barang boleh memiliki harga yan Di bawah ini bank yang termasuk ke dalam tran
False Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
True Ketika konsumen akan melakukan transaksi to
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Nama pengguna dan PIN nasabah tidak ada pa
False Pada saat konsumen datang ke toko Alfama
Tidak Terdapat nomor seri Debit card terdiri dari dua macam kartu yai
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Konsumen dapat melakukan transaksi top up
False Jenis pembayaran kartu yang dapat diterima
Menginformasikan kepada konsumen bahwaJika s terjadi “error” pada saat pembayaran
True Top up prepaid card hanya bisa ditransak
Kasir menginformasikan sensitif produk Jika terjadi “error” pada saat pembayaran
Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di lJika transaksi pada EDC mengalami “error
AC Seorang konsumen datang berbelanja ke to
False Jika konsumen melakukan top up prepaid ca
Nama supplier produk Jenis pembayaran kartu yang dapat diterima
Void Cara yang harus dilakukan oleh personil tok
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Di bawah ini bank yang termasuk ke dalam tran
Meminta maaf kepada konsumen karena tida MDR atau Merchant Discount Rate adalah fe
True Fee yang diminta bank untuk setiap transak
Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di PSeorang personil toko sedang melayani k
Void Jenis kartu debit magnetic card harus dil
d konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembaya
Struk disusun diatas semua uang, agar terlihKonsumen yang melakukan transaksi pembaya
AM Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
DBM/BM Seorang konsumen datang ke toko Alfamart.
Dari bawah ke atas: uang nominal terbesar kPada menu cash end kasir akan memilih pem
Pastikan konsumen membawa keranjang belJenis pembayaran kartu yang dapat diterima
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Nama pengguna dan PIN nasabah tidak ada pa
Tidak Terdapat nomor seri Pada saat konsumen membayar dengan menggu
True Proses Top Up Flazz menggunakan uang tunai
Nomor bon Kelipatan cash out yang dianjurkan untuk kon
Pending Seorang personil toko
Gambar dibawah sedang melayani
EDC untuk
False
Menginformasikan kepada Galih untuk mengak Ketika konsumen akan melakukan pembayaran m
Mengecek uang dengan lampu detektor Konsumen yang melakukan transaksi pembaya
Memberi tahu konsumen dengan bahasa yang Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
AM Transaksi pembayaran debit card BRI, Mand
Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di PJenis pembayaran kartu yang dapat diterima
Memanggil pejabat toko untuk melakukan vo Semua transaksi credit card bank seluruh I
Menginformasikan kepada konsumen bahwaCash s out hanya dapat dilakukan oleh konsum
Void Ketika konsumen akan melakukan pembayaran m
Memastikan pelanggan membayar menggunCash out hanya dapat dilakukan oleh konsum
Meminta maaf kepada konsumen karena tida Salah satu jenis kartu kredit yang pembayara
Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di PKonsumen dapat melakukan cash out uang t
Hasil cetak pada uang mengkilap yang berubSeorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk membeli tiket kapal
Mengecek keaslian uang dengan 3D (dilihat,Konsumen dapat melakukan cash out uang t
Mengecek uang dengan menggunakan lampu Kesamaan
d dari cara transaksi menggunakan cr
Nomor bon Prepaid card adalah kartu yang berfungsi se
Memastikan kebutuhan pelanggan terhadapDebit card terdiri dari dua macam kartu yai
Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di PPada saat konsumen melakukan pembayaran m
Pengganti barang boleh memiliki harga yan Jika konsumen melakukan top up prepaid ca
Memberi tahu konsumen dengan bahasa yang Pastikan tidak ada penolakan terhadap transaksi credit card, karena me
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Jika konsumen akan melakukan transaksi p
False Jika setelah dilakukan restart mesin EDC a
Unpending Kesamaan dari cara transaksi menggunakan cr
Memastikan konsumen membawa kantong be Jika konsumen melakukan top up prepaid ca
Cetakan terasa kasar Pihak bank yang menyediakan layanan cash o
Ketika konsumen masih ada barang yang belDi bawah ini bank yang termasuk ke dalam tran
Meminta struk asli kepada Pak Anwar lalu diProses Top Up Flazz menggunakan uang tunai
Nama supplier produk Prepaid card adalah kartu yang berfungsi se
Meminta struk asli/e-receipt di aplikasi AlfagCash out di toko Alfamart hanya dapat di
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Konsumen dapat melakukan transaksi top up
Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di lSeorang konsumen datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelia
Memanggil pejabat toko untuk melakukan vo Fasilitas kredit yang terdapat pada kartu k
False Jika setelah dilakukan restart mesin EDC a
AC Kartu debit dapat ditransaksikan di toko Al
Hasil cetak pada uang mengkilap yang berubFee yang diminta bank untuk setiap transak
Perubahan kemasan produk Ketika konsumen akan melakukan pembayaran m
Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di PKetika konsumen membawa debit card Mandir
AM Jika terjadi “error” pada saat pembayaran
Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di lBank di bawah ini yang menyediakan mesin E
Konsumen tidak membawa cukup uang tas nil Bank BCA termasuk Bank BUMN yang mengelu
Pastikan belanjaan konsumen sesuai kebut Pada saat konsumen membayar dengan menggu
True Kesamaan dari cara transaksi menggunakan cr
Struk disusun diatas semua uang, agar terlihTidak ada perbedaan cara transaksi pembayar
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Bank BCA termasuk Bank BUMN yang mengelu
True Pada transaksi pembayaran menggunakan deb
Nomor bon Transaksi menggunakan mesin EDC merupakan
Gambar saling isi Alfamart
5) Member menerima
card. pembayaran kartu berjen
Meminta pejabat toko melakukan void itemJenis pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan m
Alamat pelanggan Ketika kasir sudah melakukan proses transak
False MDR atau Merchant Discount Rate adalah fe
False Ketika kasir
Gambar sudahini
dibawah melakukan
merupakanproses
EDC transak
untuk jenis Card Chip
Menginformasikan kepada konsumen bahwa s
Perubahan kemasan produk Jika konsumen melakukan top up prepaid ca
Tidak Terdapat nomor seri Seorang
5) Member konsumen
card. datang ke toko Alfamart u
Mengecek uang dengan menggunakan lampu Jenis
d pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan m
Meminta struk asli kepada Pak Anwar lalu diJenis pembayaran kartu yang dapat diterima
Lakukan pick up kasir atas uang yang ada di lTidak ada perbedaan cara transaksi pembayar
True Bank BCA termasuk Bank BUMN yang mengelu
False Pihak bank yang menyediakan layanan cash o
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Pada saat proses transaksi, konsumen yang
Mengecek uang dengan menggunakan lampu Pada
d saat konsumen melakukan pembayaran tr
Nomor bon Pada transaksi pembayaran menggunakan deb
Menerima uang terlebih dahulu sebelum mel Kesamaan dari cara transaksi menggunakan cr
DBM/BM Top up prepaid card hanya bisa ditransak
Alamat pelanggan Jika konsumen akan melakukan transaksi pe
Meminta struk asli kepada Pak Anwar lalu diSeorang konsumen datang ke toko Alfamart dan melakukan pembelanj
Mengecek keaslian uang dengan 3D (dilihat,Top up prepaid card hanya bisa ditransak
AM Seorang personil toko sedang melayani k
Segera melaporkan pelanggan ke pihak berwSeorang konsumen datang ke toko Alfamart
Cetakan terasa kasar Jika konsumen akan melakukan transaksi pe
True Tidak ada perbedaan cara transaksi pembayar
Mengecek keaslian uang yang diterima denga Jika setelah dilakukan restart mesin EDC a
Dari nominal terbesar ke nominal terkecil, Bank BUMN yang mengeluarkan produk berupa
AC Nama pengguna dan PIN nasabah tidak ada pa
Meminta maaf kepada konsumen karena tida Transaksi menggunakan mesin EDC merupakan
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Prepaid card merupakan kartu yang berfungs
Segera melaporkan pelanggan ke RT dan R Jenis pembayaran kartu yang dapat diterima
AM Proses Top Up Flazz menggunakan uang tunai
Memastikan konsumen membawa kantong be Konsumen yang melakukan transaksi pembaya
Pengganti barang boleh memiliki harga yan Kelipatan cash out yang dianjurkan untuk kon
Kondisi kemasan masih dalam kondisi baik Transaksi pembayaran EDC hanya berlaku u
Gambar saling isi Pada saat konsumen datang ke toko Alfama
False Nama pengguna dan PIN nasabah tidak ada pa
Kurang teliti dalam melakukan transaksi Pada menu cash end kasir akan memilih pem
Menginformasikan kepada konsumen bahwaJika s konsumen akan melakukan transaksi p
Perubahan kemasan produk Jumlah maximal cash out debit card BCA yang
Pastikan konsumen membawa keranjang belSeorang personil toko sedang melayani k
True Pada saat konsumen membayar dengan menggu
Kasir menginformasikan sensitif produk Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Alamat pelanggan Jika setelah card.
5) Member dilakukan restart mesin EDC a
Ketika konsumen masih ada barang yang belJenis pembayaran kartu yang dapat dilakukan transaksi menggunakan m
Pending Ketika konsumen akan melakukan transaksi to
True
Gomart
BliBli
True
Tata produk di dalam kantong dimulai dengan produk yang berbobot berat lebih dahulu ke produk dengan bobot p
Gomart
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Doni dari Alfamart yang tadi menghubungi Kakak.
Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak diperkenankan menerima imbalan apapun
Stock dari gudang
Stock dari gudang
True
Orderan masuk ke APO dan POS – Cetak Draft di POS – Pick and Pack di APO – Cetak Struk Pesanan – Delivery Pesan
Ada pesanan online yang masuk di APO tetapi di POS belum muncul
True
APO dan Pop Up di POS
True
True
Stock dari gudang
“Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Alfamart Cikokol menginformasikan bahwa orderan melalui Alfagift akan se
Melakukan konfirmasi di APO
Selamat Pagi Kak, betul dengan Kak Nindi? saya Doni dari Alfamart yang tadi menghubungi Kakak.
APO dan Pop Up di POS
1 orang
True
Keesokan harinya
30 menit
Menambah fungsi dan tugas personil toko
A
Shopeefood
Motor
Shopeefood
Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko S
Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID)
Asset tambahan dan satu personil crew
Kelurahan dan kecamatan
1 orang
1 orang
A
30 menit
Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm
Shopeefood
Shopeefood
False
Keesokan harinya
A
True
True
Motor dan Handphone
30 menit
False
SAPA
Motor dan Handphone
Shopeefood
True
Motor
Shopeefood
A
True
07.00 – 21.00
30 menit
SAPA
False
Motor
Motor dan Handphone
False
30 menit
True
Seluruh personil toko SAPA
False
Motor dan Handphone
False
SAPA
Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen
False
Shopeefood
Kantor cabang
Motor dan Handphone
Kantor cabang
30 menit
Shopeefood
A
SAPA
Motor
Shopeefood
Kantor cabang
False
A
Keesokan harinya
Motor
SAPA
30 Menit
Shopeefood
Motor
Motor
False
A
Motor
Kantor cabang
30 menit
Motor dan Handphone
Motor
Motor dan Handphone
Motor dan Handphone
True
07.00 – 21.00
30 Menit
Seragam lengkap dan Helm
False
SAPA
Shopeefood
Keesokan harinya
SAPA
07.00 – 21.00
Motor dan Handphone
30 menit
SAPA
30 Menit
False
30 Menit
A
False
07.00 – 21.00
SAPA
Keesokan harinya
False
07.00 – 21.00
Motor dan Handphone
1 orang
Keesokan harinya
Keesokan harinya
False
30 Menit
False
30 Menit
07.00 – 21.00
Shopeefood
A
SAPA
30 menit
07.00 – 21.00
Motor dan Handphone
30 Menit
SAPA
Kantor cabang
Motor dan Handphone
Shopeefood
Keesokan harinya
A
Shopeefood
A
False
Kantor cabang
Motor
False
1 orang
Keesokan harinya
Shopeefood
1 orang
Kantor cabang
07.00 – 21.00
Kantor cabang
Motor dan Handphone
07.00 – 21.00
Keesokan harinya
Motor
Motor
Shopeefood
True
Motor dan Handphone
Keesokan harinya
07.00 – 21.00
1 orang
False
Shopeefood
Kantor cabang
True
Motor dan Handphone
Kantor cabang
SAPA
A
Kantor cabang
False
Motor dan Handphone
30 menit
Motor dan Handphone
07.00 – 21.00
30 Menit
SAPA
SAPA
Kantor cabang
Motor dan Handphone
Keesokan harinya
Shopeefood
1 orang
Motor dan Handphone
True
Keesokan harinya
True
30 menit
SAPA
True
False
A
Keesokan harinya
Keesokan harinya
Shopeefood
Keesokan harinya
30 menit
30 Menit
30 Menit
A
30 Menit
Motor dan Handphone
SAPA
SAPA
True
True
30 menit
False
SAPA
False
Benar
Kantor cabang
A
True
30 Menit
Keesokan harinya
Shopeefood
A
Motor dan Handphone
True
Shopeefood
False
Keesokan harinya
30 Menit
Shopeefood
Motor
True
Kantor cabang
1 orang
Kantor cabang
Motor dan Handphone
True
Shopeefood
30 Menit
Motor
False
Keesokan harinya
Keesokan harinya
SAPA
True
07.00 – 21.00
07.00 – 21.00
SAPA
SAPA
SAPA
30 menit
True
Keesokan harinya
Shopeefood
Kantor cabang
Motor
A
True
Kantor cabang
1 orang
Kantor cabang
Motor
Kantor cabang
False
A
07.00 – 21.00
True
30 menit
Shopeefood
Keesokan harinya
1 orang
Keesokan harinya
Keesokan harinya
07.00 – 21.00
Keesokan harinya
Motor dan Handphone
A
30 Menit
Motor dan Handphone
False
30 menit
07.00 – 21.00
True
Kantor cabang
1 orang
True
Keesokan harinya
Motor dan Handphone
A
Motor
A
07.00 – 21.00
A
07.00 – 21.00
Motor dan Handphone
30 menit
30 menit
07.00 – 21.00
Kantor cabang
30 Menit
Keesokan harinya
False
1 orang
Kantor cabang
False
Motor
A
Kantor cabang
A
Keesokan harinya
True
Kantor cabang
Keesokan harinya
30 Menit
Shopeefood
1 orang
07.00 – 21.00
07.00 – 21.00
07.00 – 21.00
07.00 – 21.00
Motor dan Handphone
False
30 menit
30 Menit
Shopeefood
07.00 – 21.00
A
Motor
Keesokan harinya
30 menit
30 menit
30 menit
1 orang
Motor
SAPA
Motor dan Handphone
Motor dan Handphone
Keesokan harinya
30 menit
1 orang
A
Motor
False
07.00 – 21.00
07.00 – 21.00
True
Motor dan Handphone
True
Shopeefood
Keesokan harinya
07.00 – 21.00
Keesokan harinya
False
True
1 orang
07.00 – 21.00
Kantor cabang
30 menit
Motor
Shopeefood
Kantor cabang
1 orang
A
A
A
Keesokan harinya
30 menit
30 menit
Motor dan Handphone
Shopeefood
30 Menit
30 menit
Shopeefood
False
A
Motor
1 orang
A
30 menit
Motor
30 Menit
Motor dan Handphone
True
SAPA
Shopeefood
SAPA
Kantor cabang
Kantor cabang
30 menit
30 Menit
Motor dan Handphone
A
SAPA
Motor dan Handphone
False
False
Motor
Motor dan Handphone
1 orang
Keesokan harinya
True
1 orang
30 Menit
30 menit
Shopeefood
True
False
SAPA
Salah
Shopeefood
Keesokan harinya
07.00 – 21.00
07.00 – 21.00
30 menit
Shopeefood
07.00 – 21.00
True
Keesokan harinya
Keesokan harinya
Shopeefood
Keesokan harinya
Motor dan Handphone
30 menit
Shopeefood
07.00 – 21.00
30 Menit
Salah
Keesokan harinya
False
30 menit
1 orang
Keesokan harinya
False
False
SAPA
A
True
30 menit
Shopeefood
30 Menit
A
False
07.00 – 21.00
SAPA
1 orang
Keesokan harinya
30 menit
True
07.00 – 21.00
Motor
Motor
Motor dan Handphone
30 menit
07.00 – 21.00
Motor dan Handphone
1 orang
A
1 orang
30 Menit
30 menit
SAPA
False
Shopeefood
Kantor cabang
Motor
1 orang
Motor dan Handphone
Motor
Keesokan harinya
Motor dan Handphone
False
30 Menit
SAPA
Keesokan harinya
1 orang
30 menit
Motor
Keesokan harinya
30 menit
Shopeefood
SAPA
SAPA
30 Menit
Keesokan harinya
Keesokan harinya
A
1 orang
Kantor cabang
30 menit
Shopeefood
Keesokan harinya
A
False
Motor
30 Menit
Motor dan Handphone
Kantor cabang
1 orang
A
Motor dan Handphone
1 orang
SAPA
1 orang
30 Menit
A
SAPA
Salah
True
True
False
30 Menit
30 menit
07.00 – 21.00
30 Menit
30 Menit
Salah
A
Shopeefood
Motor dan Handphone
Motor
True
30 menit
30 Menit
Shopeefood
Motor dan Handphone
SAPA
Motor dan Handphone
30 menit
30 Menit
Kantor cabang
False
SAPA
False
True
Keesokan harinya
SAPA
False
Motor
Motor dan Handphone
Kantor cabang
SAPA
07.00 – 21.00
True
30 Menit
30 Menit
A
1 orang
07.00 – 21.00
30 menit
Shopeefood
07.00 – 21.00
Motor
1 orang
07.00 – 21.00
Motor dan Handphone
False
07.00 – 21.00
Kantor cabang
Keesokan harinya
Keesokan harinya
Motor dan Handphone
30 Menit
NIK dan PIN yang terdaftar pada sistem HC
Toko Tujuan MAT
Fitur telepon langsung
Toko Tujuan MAT
Packing
False
True
Stok kosong, persetujuan AC dan AM, order online belum ditransaksikan
Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan
AM
Toko Awal Request MAT
AM
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002
Informasi Pengiriman, keterlambatan Pengiriman dan informasi lokasi konsumen
Informasi Pengiriman, keterlambatan Pengiriman dan informasi lokasi konsumen
Ketik barcode produk
True
False
Progress
Tracking order >> Baru
AM
CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002
3-2-4-1
True
Toko Tujuan MAT
Toko Tujuan MAT
Tracking order >> Baru
Nomor handphone dan Alamat konsumen
Toko tujuan MAT
False
False
Kendala personil toko
Fitur telepon langsung
False
3-2-4-1
Tracking Order
Toko Tujuan MAT
Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor pesanan online yang masuk tanpa mengharuskan
Benar
Nomor handphone dan Alamat konsumen
AM
Arahkan Saya
Toko Tujuan MAT
True
4-1-3-2-6-5
Device nya masing-masing
True
Scan produk langsung
True
JAWABAN SOAL
bawah, jauh dari sumber api, air, listrik, terpantau CCTV.
bawah, jauh dari sumber api, air, listrik, terpantau CCTV.

True
False
Kode top up
True
Konsumen bisa melakukan pembayaran belanja tanpa menggunakan uang cash
False
True
E-commerce
Menggunakan Whatssap bisnis
1 – Pembayaran
True
Penarikan
Voucher Spotify
False
False
Voucher harus di aktivasi di E-Trans
True
False
BNI
True
Transaksi dapat dilakukan kembali dengan menggunakan nomor token yang baru
Proses
False
Tidak ada perbedaan
True
False
False
False
False
E-Trans
Karina
ID pelanggan
True
True
POS – E-trans
True
Universitas Terbuka
False
Kode voucher dan nomor bon
Nomor kartu
False
True
Tidak dapat diproses
1) – 3) – 2) – 4)
True
Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan memutarbalikkan transaksi untuk kemudian dikembali
2 struk transaksi dari mesin EDC dan printer POS
Kode booking
True
1) – 3) – 2) – 4) – 6) – 5)
True
True
True
Cek saldo
Program pelayanan
True
Memisahkan menjadi 2 transaksi di etrans
False
False
False
Transaksi dilakukan di etrans
Pelaku yang menukarkan/mentransfer dana dan tidak tahu asal-usul dana
False
Cari data
Rp 10.000
False
False
Tunai dan Kartu Debit
True
False
Melakukan registrasi tanpa didampingi oleh personil toko
Nomor HP
True
True
False
Swipe/masukan kartu akses pada EDC
suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan asal usul uang atau harta kekayaan hasil tindak pidana melalu
ODS (One Day Service)
Transaksi dan Aktivasi
Cari data
Kebijakan Alfamart dan merchant terkait
False
True
Pengiriman uang dan pengambilan uang
Pilih 1 – Pembayaran
Pengajuan kredit
True
Nomor handphone
False
Baznas dan Rumah zakat
Pilihan tiket pada transaksi yang dilakukan
Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi.
False
True
Pihak multifinance/penyedia kredit
20:00
Non commerce
Alfatrex
Public Utility
POS
Nomor handphone konsumen
False
Pilih 1 – Pembayaran
TopUp dan Payment
True
False
Bisa melakukan pembayaran belanja di merchant yang bekerja sama tanpa menggunakan uang tunai
Struk transaksi dan uang kembalian uang kembaliann (opsional)
True
Wallet
False
True
False
False
RSA
False
False
Struk transaksi asli
False
True
True
False
Paket data sesuai operator modem
Registrasi
BCA
Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel / cap toko dan diparaf oleh pejabat toko
Melaporkan Transaksi keuangan mencurigakan ke PPATK
True
Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin EDC
Token pelanggan
False
PDAM
True
True
True
Public Utility
Rp 20.000
True
True
True
1 – Pembayaran
True
False
Tunai dan Kartu Debit
Pembayaran
Pengiriman uang dan pengambilan uang
False
False
Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel/cap toko
Token pelanggan
Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biaya admin dan total bayar
Alfamart seluruh Indonesia
Nomor HP
False
Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Ocean Dream Samudra
Rp. 0;
PayLater
False
Reservasi dan pembayaran tiket
False
False
False
True
Rumah zakat / Baznas
Etrans
Struk transaksi asli yang sudah di cap menggunakan stempel toko
True
False
True
NIK dan PIN pejabat toko pada shift tersebut
E-trans
False
suatu upaya untuk menyembunyikan, menyamarkan asal usul uang atau harta kekayaan hasil tindak pidana melalu
Spotify
List PLU
False
True
False
False
Wallet
True
False
Semua jawaban benar
QR code
Nomor handphone konsumen
Bayi
Meminta konsumen untuk menekan tombol RENEW CODE pada Hp konsumen atau konsumen restart HP atau rest
False
PLN BRIS postpaid
PayLater
Ekor struk
True
Pembatalan
Membuat kode booking dan memudahkan konsumen melakukan pengiriman barang
Kabupaten / kota domisili penyedia layanan
False
Terima uang terlebih dahulu
PLN BRIS prepaid
False
50.000
Wallet
True
Data pelanggan dan jumlah tagihan konsumen
False
Nama, Tagihan, dan Biaya Admin
False
False
True
Top up prepaid card via EDC
Memasukkan/swipe kartu akses pada EDC
True
False
NDS (Next Day Service)
Memastikan kembali nomor yang diinput oleh kasir sudah benar dan kode bayar konsumen sudah benar
Struk transaksi asli
True
True
Kode bank
False
Lorena
Remid
Struk transaksi
Nama, Tagihan, dan Biaya Admin
True
False
No 2. Pembayaran
True
Pilihan tiket pada transaksi yang dilakukan
False
Prepaid
True
Memilih PLU voucher
Program layanan yang digunakan
False
False
True
Penumpang
False
EDC
Tidak terdapat sarana promosi
Brizzi
True
Struk transaksi yang sudah diberi stempel toko
True
False
True
True
Nomor pelanggan
Nomor kartu prepaid
Barcode sudah terpakai
Meminta Regina untuk melakukan top up uang elektroniknya terlebih dahulu
Layar POS
Menginput nominal top up dan konfirmasi pada mesin EDC
False
True
True
Ijazah Asli
POS
False
False
Si Gesit ketika pick up order ke toko
False
Nomor kontrak dan Nomor HP (optional)
True
True
False
True
Saldo sesuai dengan nominal transaksi
False
True
Tidak terbatas
True
Terima uang terlebih dahulu
True
False
True
NOP (Nomor Objek Pajak)
Memilih menu pembayaran wallet, kode 31 QRIS DMI
False
True
True
False
Jaringan memadai
Layanan pembelian
True
Rp 20.000,00
Rp 2.500
True
True
False
ODS (One Day Service)
False
Baznas dan Rumah zakat
A-Voucher
True
False
False
E-Trans
True
False
False
True
Menekan enter 2x
Struk transaksi
Konsumen
Rp 10.000
True
Kegiatan yang bertujuan memindahkan sejumlah dana yang berasal dari pengirim kepada penerima dengan meman
Truck besar >16 meter
Transaksi dan Aktivasi
No. Polisi kendaraan, merk kendaraan, biaya admin
False
Tidak ada perbedaan
False
Mega finance
False
Pembayaran
True
Token pelanggan
True
False
True
True
False
POS – E-trans
Konsumen melakukan input nominal bayar pada aplikasi merchant terkait
Cashout
Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsional)
True
True
NOP (Nomor Objek Pajak)
Membawa kendaraan pribadi
Semua jawaban benar
True
2) – 1) – 3) – 4) – 5) – 6)
Transaksi tarik tunai uang elektronik
Voucher spotify
Menyebutkan dan memastikan kembali nomor telepon konsumen yang akan diisi pulsa / paket data
Token pelanggan
True
True
False
Universitas Terbuka
Kasir menanyakan metode pembayaran ketika aktivasi voucher di etrans
Mencetak struk belanja
True
Pembayaran gas
LinkAja
Batam Fast
True
True
Shift + ?
Memastikan kembali NOP yang diinputkan sudah benar dan ulangi proses transaksi
True
Wallet
False
False
Pembayaran tiket pesawat
BNI
No. Polisi kendaraan, merk kendaraan, biaya admin
Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi.
True
False
True
True
True
Tindakan pencucian uang
False
ada bagian luar formulir
ngi bank penyedia jasa pengiriman uang
an QR Code saat transaksi pengambilan uang diaplikasi E-trans, pilih OK jika selesai
kepada karyawan lain atau pihak eksternal. Contohnya melakukan ajakan seksual yang tidak diinginkan, memaksa untuk ma
M dan STNK
kepada karyawan lain atau pihak eksternal. Contohnya melakukan ajakan seksual yang tidak diinginkan, memaksa untuk ma
3. Kenali 10 item produk yang memiliki gross margin tinggi dan volume
Semua jawaban benar 4. Kenali toko
Personil 10 item produk
harus terlaris:
mengenali 2,4 benar;
produk secara1,2,3 benar;
detail, Semau
berikut jawabad
ini adalah
False : Promo harian; Ukuran; Segmentasi Produk; Rasa; Kemasan
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaBudi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
Satuan isi/berat suatu produk Penawaran
Personil toko difokuskan kepada produk
harus mengenali barang yang
Harga : Ukuran; Segmentasi Produk; Rasa; Promo harian; Kemasan
Telur ayam negeri Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
Produk komplementer (produk pelengkap) Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Memaksimalkan transaksi kasir Dampak
Rp 12.500 positif jika penawaran
merupakan identitas dilakukan
produk ….o
Tak acuh terhadap informasi yang diberikan : Harga; Merek; Ukuran; Kemasan; Jenis
Semua jawaban benar Saat melihat konsumen berminat terhadap p
Pembungkus produk Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Semua jawaban benar Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
False Di bawah
120 gram ini yang tidakidentitas
produk
1,2,3 benar : Kemasan; Ukuran; Barcode/PLU; Jenis; Merek
2,4 benar Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Memaksimalkan transaksi kasir Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
3. Mengetahui ukuran merupakan
produk/program promosi …
Bimoli 4. Monitoringgambar
Berdasarkan pencapaian
dibawahatasini,
penawaran:
merupakan 1 –contoh
2 – 3 –dari
4; 2produk…
– 3 – 1 – 4; 4
Produk substitusi : Produk tambahan; Produk substitusi (produk pelengkap); Produk prim
Ukuran Pada identitas produk, manfaat adalah ….:
3. Gesture
False 4. Jenis kelamin: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar
Ukuran Budi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaPada identitas produk,
3. Meningkatkan APC tokorasa adalah ….: Keg
Pembungkus produk 4. Mendapatkan insentif toko: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 bena
Harga Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Semua jawaban benar Tia seorang
3. Peka crew melihat
terhadap konsumen
sinyal beli konsumen kebing
False 4.
3. Melakukan
Meningkatkan retur
APC barang
toko bean spot: Semua benar; 4 benar; 2,4 benar
Produk komplementer (produk pelengkap) 4. Mendapatkan insentif toko: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
1,2,3 benar Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
Promo harian Tia seorang crew melihat konsumen kebing
Benar Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
Kemasan Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
False Kenali calon konsumen
Dapat digunakan sebelumyang
26akan ditawarka
Desember 2025 merupakan identitas pro
Ukuran, rasa dan expired date :Berdasarkan
Merek; Barcode/PLU; Manfaat; Kemasan;
gambar dibawah ini, merupakan Expired
contohdate
dari produk…
True : Produk substitusi
3. Meningkatkan APC toko(produk pelengkap); Produk primer; Produk komple
Memahami karakter produsen produk yang 4. d Mendapatkan insentif toko: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban bena
False Pada identitas produk, rasa adalah ….: Kod
Bahan dasar produk Konsumen
3. Memahami fokus terhadap promosi
mekanisme produk yang
yangditaw
berlangsung
Pembungkus produk 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar
3. Gesture
Expired date 4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jaw
Expired date Rio seorang
120 ACOS melihat
gram merupakan konsumen
identitas produkmemasuk
…
Memahami karakter produsen produk yang :dKemasan; Merek; Ukuran; Jenis; Barcode/PLU
Satuan isi/berat suatu produk Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
Bimoli Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanDalam melakukan
3. Memahami penawaran
mekanisme produk
promosi di Alfam
yang berlangsung
Produk komplementer 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; Semua jawaban benar
1,2,3 benar Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
1,2,3 benar Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Meningkatkan terjadinya complain konsum Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Telur ayam negeri Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
Barcode/PLU Penawaran
PLU dikatakanidentitas
506 merupakan efektif apabila
produkkonsu
…
Manfaat : Rasa; Kemasan; Barcode/PLU; Jenis; Expired date
Hanya jawaban 1,3 yang benar Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Nomor Kartu Kependudukan Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Hanya jawaban 1,3 yang benar Di Bean
3. bawah ini yang
spot tidak termasuk
complementer pemahaman
product
Produk komplementer 4. RRI promotion product: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar;
Meningkatkan terjadinya complain konsum Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaDalam melakukan
produk/program di Alfam
promosi
Produk komplementer (produk pelengkap) Pada identitas produk, barcode/PLU adalah
Memaksimalkan transaksi kasir Personil toko menguasai
Dapat digunakan sebelummerek, rasa, ukur
False : Barcode/PLU; Merek; Kemasan; Manfaat; Expired date
Memasukkan barang ke keranjang konsumeDalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Memahami karakter produsen produk yang Pdada identitas produk, manfaat adalah ….:
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaSuwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
Membuat target penawaran Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Produk substitusi (produk pengganti) Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
Promo harian Dalam
Berdasarkan penawaran
gambar produk, personil
dibawah toko haruscontoh
ini, merupakan hafal minimal 10 item p
dari produk…
Semua jawaban benar : Produk primer; Produk substitusi (produk pengganti); Produk tambah
Semua jawaban benar Di bawah ini yang
3. Memahami produktidakyang
termasuk pemahaman
ditawarkan
Semua jawaban benar 4. Menggunakan
Berbentuk bubukekspresi
merupakanwajah: Semuaproduk
identitas jawaban…. benar; 4 benar; 1,2,3
Ukuran, rasa dan expired date :3.Merek; Jenis;mekanisme
Memahami Kemasan; Ukuran;promosiManfaat
yang berlangsung
Jenis 4. Mengenali 10 item produk
Bentuk kardus merupakan identitas terlaris:produk
1,2,3 benar;
…. 2,4 benar; 4 benar; S
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen :Personil
Ukuran;toko
Barcode/PLU; Rasa; Jenis;
harus mengenali produk Kemasan
False :3.Rasa; Segmentasi
Gesture Produk; Kemasan; Ukuran; Promo harian
Memasukkan barang ke keranjang konsumeDi 4. Jenis
bawah kelamin:
ini cara2,4 benar; 1,3
melakukan benar;
untuk 1,2,3 benar;
melakukan 4 benar;yang
penawaran Semua jaw
efektif
Produk komplementer ; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen; Membuat target pena
Memaksimalkan transaksi kasir Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
Nomor Kartu Kependudukan Mengenali konsumen merupakan salah satu
Jenis Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Bimoli Mengenali konsumen merupakan
Rp 12.500 merupakan salah ….
identitas produk satu
Ukuran :3.Jenis; Ukuran; Harga;
Meningkatkan Kemasan; Merek
APC toko
Memahami karakter produsen produk yang 3. 4.
d Memahami
Mendapatkan insentif toko:
mekanisme Semua
promosi jawaban
yang benar; 4 benar; 1,3 bena
berlangsung
Kode produk 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawa
Meningkatkan terjadinya complain konsum Asep adalah
120 gram crew tokoidentitas
merupakan Alfamartproduk
Medan…Merde
True : Merek; Jenis; Ukuran; Barcode/PLU; Kemasan
Memasukkan barang ke keranjang konsumeAsep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Telur ayam negeri Personil toko menguasai
Cerelac buatan merek, rasa,
Nestle merupakan ukur produk …
identitas
Ukuran, rasa dan expired date : Ukuran; Expired date; Jenis; Kemasan; Merek
Produk komplementer (produk pelengkap) Dampak positif jika penawaran
PLU 506 merupakan dilakukan
identitas produk … o
Semau jawaban benar : Barcode/PLU; Expired date; Kemasan; Rasa; Jenis
4 benar Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
True Pada identitas produk, rasa adalah ….: Nam
Pembungkus produk Melakukan handling komplain termasuk sal
True Di Memahami
3. bawah ini yangproduktidakyang
termasuk pemahaman
ditawarkan
Satuan isi/berat suatu produk 4. Menggunakan ekspresi wajah:
Berdasarkan gambar di bawah ini, merupakan Semua jawaban benar;
contoh 1,3
dari benar; 4 be
produk…
Nomor Kartu Kependudukan :
3. Produk
Gestureprimer; Produk substitusi (produk pengganti); Produk substit
2–3–1–4 4. Jenis kelamin: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban ben
Semua jawaban benar Kenali calon konsumen yang akan ditawarka
Nomor Kartu Kependudukan Pada identitas
PLU 506 produk,
merupakan manfaat
identitas adalah…….:
produk
True : Barcode/PLU; Jenis; Expired date; Kemasan; Rasa
Ukuran, rasa dan expired date Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
1,2,3 benar Dampak positif jika penawaran dilakukan o
Produk komplementer (produk pelengkap) Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
Produk komplementer Pada identitas produk, rasa adalah ….: Pem
False Pada
3. identitas produk, ukuran merupakan …
Gesture
Pemahaman mekanisme promosi yang berla4. Jenis kelamin: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar
Membuat target penawaran Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
Promo harian Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Kemasan Dampak positif jika penawaran dilakukan o
Kemasan Interaktif terhadap
3. Interaktif komunikasi merupakan s
dalam komunikasi
2,4 benar 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 4 benar; Semua jawaba
Manfaat Tia seorang crew melihat konsumen kebing
Promo harian Di Meningkatkan
3. bawah ini yangAPCtidaktoko
termasuk pemahaman
False 4. Mendapatkan insentif
3. Peka terhadap sinyal beli toko: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jaw
konsumen
True 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,2,3 benar; Semua benar; 2,4 be
Pembungkus produk Mengenali konsumen merupakan salah satu
Bahan dasar produk Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Nama atau identitas produk Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Memasukkan barang ke keranjang konsumeSaat melihat konsumen berminat terhadap p
False Rizki
Berasadalah
merahKonsumen
merupakantoko Alfamart
identitas jl. Ba….
produk
False : Rasa;
Rp Kemasan;
12.500 Merek;
merupakan Manfaat;
identitas Jenis….
produk
Pemahaman mekanisme promosi yang berla: Kemasan; Harga; Merek; Jenis; Ukuran
Semau jawaban benar Dalam penawaran
Berdasarkan gambar produk,
di bawah personil toko haruscontoh
ini, merupakan hafal minimal 10 item p
dari produk…
Semua jawaban benar : Produk primer; Produk substitusi (produk pengganti); Produk substit
2–3–1–4 Lakukankardus
Bentuk penawaran denganidentitas
produk t
Memaksimalkan transaksi kasir : Kemasan; Ukuran; Jenis; Barcode/PLU; Rasa
Produk substitusi (produk pengganti) Jargon Bean Spot
3. Mengetahui adalah “Pagi Kak
produk/program fresh kopi
promosi
Pembungkus produk 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1 – 2 – 3 – 4; 2 – 3 – 1 – 4; 4
Hanya jawaban 1,3 yang benar Dalam
Berbentukmelakukan penawaran identitas
Alfam ….
True : Merek; Ukuran; Kemasan; Manfaat; Jenis
Harga Pada identitas produk, jenis merupakan …:
Ukuran, rasa dan expired date Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
2–3–1–4 Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
Ukuran Pada identitas produk, barcode/PLU adalah
True Interaktif terhadap
3. Meningkatkan APCkomunikasi
toko merupakan s
True 4.
120 Mendapatkan insentif
gram merupakan toko: 4produk
identitas benar;…Semua jawaban benar; 2,4 bena
Kode produk : Kemasan; Ukuran; Merek; Barcode/PLU; Jenis
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Jenis Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Kemasan Pada
Bentuk identitas
kardus produk,
merupakan kemasan merupakan
Meningkatkan terjadinya complain konsum : Jenis; Kemasan; Ukuran; Rasa; Barcode/PLU
Body care khusus pria Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
Ukuran, rasa dan expired date Penawaran berdampak adanya penambahan
Semua jawaban benar Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
4 benar Pada identitas produk, kemasan merupakan
Kegunaan produk Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
2,4 benar Melakukan handling komplain termasuk sal
2,4 benar Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
Pengenalan item produk dengan detail Penawaran berdampak adanya penambahan
Ukuran Penawaran berdampak adanya penambahan
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaProduk3. Gestureyang tidak cocok ditawarkan untuk a
Produk komplementer 4. Jenis kelamin: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 ben
Produk komplementer (produk pelengkap) Di PLU bawah ini yang tidak
506 merupakan termasuk
identitas pemahaman
produk …
Semua jawaban benar : Barcode/PLU; Expired date; Jenis; Rasa; Kemasan
Semua jawaban benar Pada identitas produk, barcode/PLU adalah
True Mengenali
3. Gesture konsumen merupakan salah satu
2,4 benar 4. Jenis kelamin: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar
Rasa Saat melihat konsumen berminat terhadap p
Ukuran, rasa dan expired date Personil
Makanantoko menguasai
pendamping ASImerek,
untuk rasa, ukuranak usia 6 – 24 bulan yang ti
bayi dan
Jenis : Manfaat; Merek;
Berdasarkan gambar Kemasan;
di bawahHarga; Jenis
Meningkatkan terjadinya complain konsum : Produk primer; Produk komplementer (produk pelengkap); Produk ta
2–3–1–4 Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
1,2,3 benar Pada identitas
3. Membuat produk,
target manfaat adalah ….:
penawaran
Bahan dasar produk 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: Semua jawaban benar; 2,4 b
Kemasan Tindakan
Rp 12.500yang tidak dilakukan
merupakan identitassaat penaw
produk ….
Bahan dasar produk : Ukuran; Harga; Kemasan; Merek; Jenis
3. Gesture
1,2,3 benar 4. Jenis kelamin: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar;
Jenis Penawaran adalah cara untuk mempengaruh
Memahami karakter produsen produk yang Idnsentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Meningkatkan terjadinya complain konsum Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
1,2,3 benar Pada identitas
120 gram produk,identitas
merupakan merek adalah
produk…:…Pemb
Hanya jawaban 1,3 yang benar :3.Merek;
GestureBarcode/PLU; Ukuran; Jenis; Kemasan
Memaksimalkan transaksi kasir 4. Jenis kelamin: 2,4 benar; 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 benar
Bahan dasar produk Pada
3. identitas produk, rasa adalah ….: Pem
Gesture
Produk substitusi (produk pengganti) 4. Jenis kelamin: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Hanya jawaban 1,3 yang benar Penawaran
gambar harus
dibawah ini,disesuaik
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawa : 3. Bean spot complementer product (produk pelengkap); Produk prim
Produk tambahan; Produk substitusi
Kemasan 4. RRI promotion product: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1
Memaksimalkan transaksi kasir Saat melihat konsumen berminat terhadap p
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumPersonil toko menguasai merek, rasa, ukur
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Cerelac buatan Nestle merupakan identitas produk …
Hanya jawaban 1,3 yang benar : Kemasan; Jenis; Expired date; Merek; Ukuran
Minyak goreng Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
Semua jawaban benar Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Berdasarkan produk,dimanfaat
bawah ini,adalah ….:
Pembungkus produk : Produk komplementer (produk pelengkap);
Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari Produk tambahan;
produk… Produ
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawa : DapatProduk primer;sebelum
digunakan Produk substitusi
26 Desember (produk
2025pengganti);
merupakan Produk substit
identitas pro
False :3.Kemasan; Expired date; Manfaat;
Bean spot complementer product Barcode/PLU; Merek
Tak acuh terhadap informasi yang diberikan 4. RRI promotion product: 1,2,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar;
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen Dalam Cerelacmelakukan
buatan Nestlepenawaran
merupakanproduk di Alfam
Memahami kebutuhan dan perilaku konsum:3.Expired date; Merek; Kemasan;
Memahami produk yang ditawarkan Ukuran; Jenis
True 4. Menggunakan
Berdasarkan ekspresi
gambar wajah:
di bawah ini,2,4 benar; Semua
merupakan jawaban
contoh benar; 1,2,
dari produk…
True : Produk tambahan; Produk komplementer (produk
Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari produk… pelengkap); Produ
Pemahaman mekanisme promosi yang berla : Produk primer; Produk substitusi (produk pelengkap); Produk substit
4 benar Jargon Bean Spot
3. Membuat targetadalah “Pagi Kak fresh kopi
penawaran
Semau jawaban benar 4. Monitoringgambar
Berdasarkan pencapaian
dibawahatasini,
penawaran:
merupakan Semua jawaban
contoh benar; 4 be
dari produk…
Tak acuh terhadap informasi yang diberikan : Produk primer; Produk substitusi (produk pengganti); Produk komple
Membuat target penawaran Melakukan
3. Bean spothandling komplain
complementer termasuk sal
product
Kegunaan produk 4. RRI promotion product: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; S
False Pada
3. identitas produk,
Meningkatkan rasa adalah ….: Keg
APC toko
Rasa 4. Mendapatkan insentif toko: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua j
Semau jawaban benar Pada
3. Pekaidentitas
terhadapproduk,
sinyaljenis merupakan …:
beli konsumen
Kemasan 4.
3. Melakukan returkomunikasi
Interaktif dalam barang bean spot: 2,4 benar; Semua benar; 4 benar
Produk substitusi (produk pengganti) 4. Tak acuh
Bentuk kardusterhadap informasi
merupakan yangproduk
identitas diberikan:
…. 1,3 benar; Semua jawab
Memahami kebutuhan dan perilaku konsum: Jenis; Ukuran; Kemasan; Rasa; Barcode/PLU
Beras merah penawaran
merupakan produk
identitas di Alfam
produk ….
Pembungkus produk : Jenis; Rasa; Manfaat; Kemasan; Merek
Kemasan Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Memasukkan barang ke keranjang konsumeDi bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Saat melihat konsumen berminat terhadap p
2,4 benar Suwandi
3. adalahproduk/program
Mengetahui konsumen toko promosi
Alfamart Bogo
Ukuran, rasa dan expired date 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1 – 2 – 3 – 4; 4 – 3 – 2 – 1; 3
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Mengenali konsumen merupakan salah satu
Membuat target penawaran Melakukan handling komplain termasuk sal
Hanya jawaban 1,3 yang benar Pada identitas
Personil produk,
toko harus manfaatproduk
mengenali adalahsecara
….: detail, berikut ini adalah d
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila :Berdasarkan
Rasa; Promogambar
harian;dibawah
Kemasan; ini, merupakanProduk;
Segmentasi contohUkuran
dari produk…
True : Produk substitusi (produk pelengkap);
PLU 506 merupakan identitas produk … Produk substitusi (produk pen
Promo harian : Jenis; Rasa; Kemasan; Expired date; Barcode/PLU
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Mengenali konsumen merupakan salah satu
Nama atau identitas produk Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Nama atau identitas produk Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
Jenis Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanLakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Ukuran, rasa dan expired date Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Pembungkus produk Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Membuat target penawaran Budi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
2,4 benar Penawaran difokuskan kepada barang yang
Semua jawaban benar Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
Semua jawaban benar Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Meningkatkan terjadinya complain konsum Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
True Di bawah ini
Berbentuk yang merupakan
bubuk tidak termasuk pemahaman
Harga : Ukuran;
3. Membuat Manfaat;
target Kemasan;
penawaranMerek; Jenis
Nomor Kartu Kependudukan 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 b
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaBudi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
Semau jawaban benar Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Sifat/cita rasa/warna suatu produk Saat melihat konsumen berminat terhadap p
Harga Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanKenali calon konsumen yang akan ditawarka
2,4 benar Tak
Rp 12.500acuh terhadap informasi
merupakan yang
identitas diberikan
produk ….
False : Harga; Merek; Jenis; Ukuran; Kemasan
Pembungkus produk Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
Harga Tak
Beras acuh terhadap
merah informasi
merupakan yang diberikan
False : Merek; Kemasan; Manfaat; Jenis; Rasa
Beras merahdikatakan
merupakan efektif apabila
identitas konsu….
produk
Semua jawaban benar : Rasa; Kemasan; Jenis; Merek; Manfaat
4 benar Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
True Dampak
Makananpositif jika penawaran
pendamping ASI untukdilakukan
bayi danoanak usia 6 – 24 bulan yang ti
Minyak goreng :Rp Merek;
12.500Kemasan;
merupakanJenis; Manfaat;
identitas Harga
produk ….
True :Bentuk
Merek;kardus
Jenis; merupakan
Ukuran; Kemasan; Harga
Harga : Kemasan; Jenis;
Berdasarkan Ukuran;
gambar Rasa;ini,
dibawah Barcode/PLU
True : Produk tambahan; Produk komplementer
120 gram merupakan identitas produk … (produk pelengkap); Produ
True : Merek; Barcode/PLU; Jenis; Kemasan; Ukuran
Kode produk Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
False Interaktif
3. Memahami terhadap komunikasi
mekanisme merupakan
promosi s
yang berlangsung
Membuat target penawaran 4. Mengenali
Makanan 10 item produk
pendamping terlaris:
ASI untuk bayi 4dan
benar;
anakSemua
usia 6 –jawaban benar;
24 bulan yang 2ti
Ukuran, rasa dan expired date :Berdasarkan
Merek; Kemasan;
gambar Manfaat;
dibawahHarga; Jenis
Rasa : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk substitusi (produ
Sifat/cita rasa/warna suatu produk Mengenali konsumen merupakan salah satu
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumDalam melakukan penawaran produk di Alfam
Telur ayam negeri Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
Minyak goreng Di bawah
Beras ini yang
merah tidak termasuk
merupakan identitassinyal
produkpo….
Semua jawaban benar : Manfaat; Kemasan; Jenis; Rasa; Merek
1,2,3 benar Mengenali konsumen merupakan salah satu
Benar Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
Hanya jawaban 1,3 yang benar Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Produk komplementer Konsumen fokus terhadap
3. Peka terhadap sinyal beliproduk yang ditaw
konsumen
Makanan retur barang
pendamping bean spot:
ASI untuk 2,4 benar;
bayi dan 4 benar;
anak usia 6 – 241,2,3
bulanbenar;
yang tiS
Memasukkan barang ke keranjang konsume: Harga; Jenis; Kemasan; Merek; Manfaat
False Pada identitas produk, merek adalah …: Harg
Satuan isi/berat suatu produk Tindakan yang tidak
3. Mengetahui dilakukan saat
produk/program penaw
promosi
Semau jawaban benar 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2 – 3 – 1 – 4; 3 – 1 – 4 – 2; 4
Kode produk Dalam melakukan
Berbentuk penawaran identitas
Alfam ….
Nama atau identitas produk : Manfaat; Ukuran; Kemasan; Jenis; Merek
Hanya jawaban 1,3 yang benar Pada identitas produk, kemasan merupakan
Nama atau identitas produk Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Bahan dasar produk Melakukan handling komplain termasuk sal
Expired date Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Barcode/PLU Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
Kegunaan produk Mengenali konsumen merupakan salah satu
Kemasan Personil
Beras tokomerupakan
merah menguasai PSM, JSM,produk
identitas PWP, pr….
Membuat target penawaran : Jenis; Merek; Kemasan; Manfaat; Rasa
3. Gesture dikatakan efektif apabila konsu
Meningkatkan terjadinya complain konsum 4. Jenis kelamin: 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar;
Manfaat Konsumen
3. fokus terhadap
Peka terhadap sinyal beliproduk yang ditaw
konsumen
Memahami kebutuhan dan perilaku konsum4. Melakukan retur barang bean
3. Mengetahui produk/program promosi spot: 2,4 benar; Semua benar; 1,2,3 be
Expired date 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 – 3 – 2 – 1; 4 – 2 – 1 – 3; 1
2–3–1–4 Dalam
Makanan melakukan penawaran
pendamping produk
ASI untuk di Alfam
Kegunaan produk : Manfaat;
3. Harga;
Mengetahui Kemasan; Jenis;
produk/program Merek
promosi
Bahan dasar produk 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1 – 2 – 3 – 4; 4 – 3 – 2 – 1; 3
Meningkatkan terjadinya complain konsum Pada identitas produk, kemasan merupakan
Pembungkus produk Personil
3. Gesturetoko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
4 benar 4. Jenis kelamin: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar;
Kemasan Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Semua jawaban benar Di bawah
Cerelac ini yang
buatan tidakmerupakan
Nestle termasuk sinyal po produk …
identitas
Barcode/PLU : Jenis; Merek; Expired date; Kemasan; Ukuran
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanInteraktif terhadap komunikasi merupakan s
Memahami karakter produsen produk yang Sduwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
Kegunaan produk Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Kegunaan produk Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
Meningkatkan terjadinya complain konsum Pada identitas produk, jenis merupakan …:
True Tindakan
3. yang
Kenali 10 itemtidak dilakukan
produk saat penaw
yang memiliki gross margin tinggi dan volume
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila 4. Kenali 10 item produk terlaris: Semau jawaban benar; 1,3 benar; 4 be
Kegunaan produk Kenali calon konsumen yang akan ditawarka
Rasa Saat melihat
merupakan berminat terhadap
produk …. p
Semua jawaban benar : Ukuran; Jenis; Harga; Kemasan; Merek
Produk substitusi Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
Pengenalan item produk dengan detail Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
Memahami karakter produsen produk yang P dada
3. identitas produk,
Meningkatkan rasa adalah ….: Sif
APC toko
Manfaat 4. Mendapatkan insentif toko: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3 b
Kegunaan produk Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Memahami karakter produsen produk yang Pdada identitas produk, kemasan merupakan
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen Pada identitas
3. Kenali 10 itemproduk,
produk merek
yang adalah
memiliki …:gross
Satu margin tinggi dan volume
True 4.
3. Kenali 10 item
Memahami produk terlaris:
mekanisme promosi 1,3yang
benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 be
berlangsung
Hanya jawaban 1,3 yang benar 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; Semua jawaban benar
Semua jawaban benar RioPeka
3. seorang ACOSsinyal
terhadap melihatbelikonsumen
konsumenmemasuk
True 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar
Harga Mengenali konsumen merupakan salah satu
Hanya jawaban 1,3 yang benar Dalam melakukan
produk/program promosidi Alfam
Rasa 4. Monitoring
Di bawah ini carapencapaian
melakukan atas penawaran:
untuk melakukan2 – 3penawaran
– 1 – 4; 4 –yang
2 – 1efektif
– 3; 3
Pembungkus produk ; Monitoring pencapaian atas penawaran; Membuat target penawaran;
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanDalam melakukan penawaran produk di Alfam
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Yanti adalah
Personil tokokonsumen toko Alfamart
harus mengenali produk Ciganju
True : Rasa; Kemasan; Promo harian; Ukuran; Segmentasi Produk
Semau jawaban benar Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Semua jawaban benar Budi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
False Di bawah10
3. Kenali iniitem
yangproduk
tidak termasuk sinyalgross
yang memiliki po margin tinggi dan volume
Meningkatkan terjadinya complain konsum 4. Kenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; Semau jawaban benar; 1,2,
Semua jawaban benar Konsumen fokus terhadap
Makanan pendamping produkbayi
ASI untuk yang ditaw
Memasukkan barang ke keranjang konsume:3.Jenis; Merek; Kemasan;
Meningkatkan APC toko Manfaat; Harga
Semua jawaban benar 4. Mendapatkan
Berdasarkan insentif
gambar toko: 1,2,3
di bawah benar; 4 benar;
ini, merupakan contoh Semua jawaban be
dari produk…
Membuat target penawaran : Produk
Dapat substitusi
digunakan (produk
sebelum 26pengganti);
Desember 2025Produk primer; Produk
merupakan tambah
identitas pro
False : Barcode/PLU; Merek; Kemasan; Expired date; Manfaat
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Pada identitas produk, ukuran merupakan …
Expired date Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
3. Meningkatkan APC toko
False 4. Mendapatkan insentif toko: 4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 bena
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaDalam melakukan penawaran produk di Alfam
Pembungkus produk Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaBerdasarkan
Interaktif terhadap
gambarkomunikasi
di bawah ini,merupakan
merupakans contoh dari produk…
False : Produk substitusi (produk pengganti); Produk substitusi (produk pele
Produk komplementer Pada identitas produk, rasa adalah ….: Sif
Bahan dasar produk Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
Produk komplementer (produk pelengkap) Melakukan
3. Membuathandling komplain termasuk sal
target penawaran
Produk komplementer (produk pelengkap) 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 b
Kemasan Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
Semau jawaban benar Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
True Tia seorangmerupakan
Rp 12.500 crew melihat konsumen
identitas kebing
produk ….
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila : Merek; Harga; Jenis; Ukuran; Kemasan
True Rio seorang
Beras merahACOS melihatidentitas
merupakan konsumen memasuk
produk ….
Expired date :120
Jenis; Manfaat; Kemasan; Rasa;
gram merupakan identitas produk …Merek
Satuan isi/berat suatu produk :3.Jenis; Kemasan; APC
Meningkatkan Merek;tokoBarcode/PLU; Ukuran
Memahami kebutuhan dan perilaku konsum4. 3. Mendapatkan
Gesture insentif toko: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 be
Produk substitusi (produk pengganti) 4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jawaban benar
Bimoli Pada identitas produk, ukuran merupakan …
Benar Penawaran difokuskan kepada barang yang
Manfaat Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
4 benar Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
3. Gesture
2–3–1–4 4. Jenis kelamin: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban ben
1,2,3 benar Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaPersonil tokocomplementer
3. Bean spot menguasai PSM, JSM, PWP, pr
product
Kegunaan produk 4. RRI promotion product: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 bena
False Di bawah10
3. Kenali iniitem
yangproduk
tidak termasuk sinyalgross
yang memiliki po margin tinggi dan volume
2–3–1–4 4. Kenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; 4 benar; Semau jawaban be
Semua jawaban benar Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
Kode produk Tak acuh terhadap
3. Membuat target informasi
penawaran yang diberikan
Telur ayam negeri 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua
Memasukkan barang ke keranjang konsumePada identitas
3. Interaktif produk,
dalam merek adalah …: Kode
komunikasi
Membuat target penawaran 4.
Mengetahui informasi yang
produk/program diberikan: 2,4 benar; 1,2,3 benar;
promosi
Ukuran, rasa dan expired date 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2 – 3 – 1 – 4; 4 – 2 – 1 – 3; 3
Semua jawaban benar Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Bahan dasar produk Penawaran adalah cara untuk mempengaruh
Merek Pada identitas produk, jenis merupakan …:
Pengenalan item produk dengan detail Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
3. Gesture
Rasa 4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jaw
False Penawaran
gambar dibawah penambahan
Nama atau identitas produk Penawaran
3. Gesture difokuskan kepada barang yang
Produk komplementer (produk pelengkap) 4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Pengenalan item produk dengan detail Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
2,4 benar Personil
120 gramtoko menguasai
merupakan PSM, JSM,
identitas PWP,
produk … pr
True : Barcode/PLU; Jenis; Ukuran; Merek; Kemasan
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanPada identitas produk, ukuran merupakan …
Ukuran Dalam
Bentukmelakukan penawaran
kardus merupakan produk
identitas di Alfam
produk ….
Nama atau identitas produk : Barcode/PLU; Rasa; Ukuran; Kemasan; Jenis
Nomor Kartu Kependudukan Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Pembungkus produk Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Produk substitusi (produk pengganti) Dalam melakukan
merupakan produk
identitas di Alfam
produk ….
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawa: Merek; Manfaat; Kemasan; Rasa; Jenis
Pembungkus produk Mengenali
3. Bean spotkonsumen merupakan
complementer productsalah satu
Kemasan 4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 1,2,3 benar; 4 benar;
Ukuran, rasa dan expired date Personil
merupakan PSM,produk
identitas JSM, PWP,
… pr
2–3–1–4 : Expired date; Rasa; Kemasan; Jenis; Barcode/PLU
Meningkatkan terjadinya complain konsum Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
False TiaMemahami
3. seorang crew melihat
produk yangkonsumen
ditawarkan kebing
Kemasan 4. Menggunakan ekspresi wajah: 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 be
Semau jawaban benar Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
Membuat target penawaran Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
2–3–1–4 Pada identitas produk, jenis merupakan …:
Expired date Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Produk substitusi (produk pengganti) Pada identitas
120 gram produk,identitas
merupakan merek adalah
produk…:…Pemb
Sifat/cita rasa/warna suatu produk : Barcode/PLU; Ukuran; Merek; Jenis; Kemasan
Produk komplementer Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
Harga Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
True Penawaran
3. Interaktif dikatakan efektif apabila konsu
dalam komunikasi
Bimoli 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,3 benar; Semua jawab
Produk substitusi Pada identitasgambar
Berdasarkan produk,
dikemasan
bawah ini,merupakan
Ukuran, rasa dan expired date : Produk
Di primer;
bawah ini Produk substitusi
cara melakukan (produk pelengkap);
untuk melakukan Produk
penawaran substit
yang efektif
True ; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen
Meningkatkan terjadinya complain konsum Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
False Personil
3. Gesturetoko menguasai merek, rasa, ukur
Memaksimalkan transaksi kasir 4. Jenis kelamin: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanPada identitasgambar
Berdasarkan produk, kemasan
dibawah ini,merupakan
Expired date Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
2,4 benar Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Hanya jawaban 1,3 yang benar Penawaran yang dilakukan
PLU 506 merupakan harus
identitas disesuaik
produk …
True : Kemasan; Barcode/PLU; Jenis; Expired date; Rasa
Kemasan Saat melihat konsumen berminat terhadap p
Merek Mengenali konsumen merupakan salah satu
Membuat target penawaran Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Nama atau identitas produk Dampak
120 grampositif jika penawaran
merupakan dilakukan
identitas produk …o
2,4 benar : Kemasan; Jenis; Ukuran; Barcode/PLU; Merek
Promo harian Di bawahtoko
Personil ini yang
harustidak termasuk
mengenali pemahaman
produk secara detail, berikut ini adalah d
Bahan dasar produk : Promo harian; Ukuran; Segmentasi Produk; Rasa; Kemasan
Ukuran Pada identitasgambar
Berdasarkan produk, rasa adalah
dibawah ….: Kod contoh dari produk…
ini, merupakan
Ukuran : Produk tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap); Produ
Hanya jawaban 1,3 yang benar Budi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
2,4 benar Mengenali
Dapat konsumen
digunakan merupakan
sebelum salah satu
Manfaat : Manfaat; Expired date; Merek; Kemasan; Barcode/PLU
Merek Pada identitas produk, ukuran merupakan …
Harga Penawaran
3. berdampak
Peka terhadap adanya
sinyal beli penambahan
konsumen
Telur ayam negeri 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Se
False Interaktif terhadap
3. Peka terhadap komunikasi
sinyal merupakan s
beli konsumen
Memahami karakter produsen produk yang 4. d Melakukan
3. retur penawaran
Membuat target barang bean spot: 1,2,3 benar; Semua benar; 4 ben
True 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: Semua jawaban benar; 1,3 b
Semua jawaban benar Personil toko menguasai
3. Meningkatkan APC toko PSM, JSM, PWP, pr
Memasukkan barang ke keranjang konsume4. Mendapatkan insentif toko: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 4 bena
4 benar Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Pembungkus produk Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Sifat/cita rasa/warna suatu produk Melakukan
Berdasarkanhandling
gambar komplain
ini, merupakan
2,4 benar : Produk tambahan; Produk substitusi (produk pengganti); Produk kom
Di bawah iniadalah cara untukuntuk
cara melakukan mempengaruh
Bimoli ; Mengetahui produk atau program promosi
1,2,3 benar Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Dapat
Dalam digunakan
melakukansebelum
penawaran produk di Alfam
False : Barcode/PLU; Expired date; Merek; Kemasan; Manfaat
Semua jawaban benar Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Harga Asep adalah
Medan…Merde
Produk substitusi : Barcode/PLU; Ukuran; Merek; Jenis; Kemasan
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Pada identitas
3. Membuat produk,
target jenis merupakan …:
penawaran
Memahami kebutuhan dan perilaku konsum4. BerasMonitoring pencapaianidentitas
merah merupakan atas penawaran:
produk ….1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 b
Produk komplementer (produk pelengkap) : Merek; Kemasan; Manfaat; Rasa; Jenis
Produk substitusi (produk pengganti) Pada identitas produk, manfaat adalah ….:
Harga Dalam melakukan
mekanisme produk
promosi di Alfam
yang berlangsung
Memahami karakter produsen produk yang 4. d Mengenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaProduk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Barcode/PLU Pada identitas produk, jenis merupakan …:
Sifat/cita rasa/warna suatu produk Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Bahan dasar produk Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Harga Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
Semua jawaban benar Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanDi bawah ini yang
3. Mengetahui tidak termasukpromosi
produk/program pemahaman
Promo harian 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1 – 2 – 3 – 4; 4 – 3 – 2 – 1; 4
True Mengenali konsumen
3. Peka terhadap sinyalmerupakan
beli konsumensalah satu
Minyak goreng 4.
Di Melakukan retur
bawah ini cara barang bean
melakukan spot:
untuk 1,3 benar;
melakukan 4 benar; 2,4
penawaran benar;
yang 1,2
efektif
Produk komplementer ; Mengetahui
3. produk
Peka terhadap atau
sinyal beliprogram
konsumen promosi; Membuat target penawar
Membuat target penawaran 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar
2,4 benar Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
2,4 benar Lakukan
3. penawaran
Membuat dengan pelayanan yang t
target penawaran
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 be
Produk substitusi (produk pengganti) Personil toko menguasai
Dapat digunakan sebelumPSM, JSM, PWP,2025
26 Desember pr merupakan identitas pro
Ukuran :120
Barcode/PLU; Merek;identitas
gram merupakan Manfaat;produk
Kemasan;… Expired date
True : Barcode/PLU; Ukuran; Kemasan; Merek; Jenis
Semua jawaban benar Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
2–3–1–4 Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
2–3–1–4 Pada identitas produk, kemasan merupakan
Manfaat Dalam melakukanAPC
3. Meningkatkan penawaran
Bahan dasar produk 4. Mendapatkan insentif toko: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; Semua j
Kegunaan produk Melakukan
Berdasarkanhandling
gambar komplain
dibawah ini,termasuk sal contoh dari produk…
merupakan
Merek : Produk tambahan;
Berdasarkan Produk komplementer
gambar dibawah ini, merupakan(produk
contoh pelengkap);
dari produk…Produ
True : Produk tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap); Produ
Nomor Kartu Kependudukan Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
False Personil toko menguasai
3. Memahami produk yangPSM, JSM, PWP, pr
ditawarkan
Body care khusus pria 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Sem
True Jargon Bean Spot sebelum
Semua jawaban benar : Expired date; Barcode/PLU; Kemasan; Merek; Manfaat
Ukuran Interaktif
Rp 12.500terhadap
merupakan komunikasi
identitas merupakan
produk …. s
Pengenalan item produk dengan detail : Ukuran; Jenis; Kemasan; Harga; Merek
Memahami karakter produsen produk yang 120
Tdak acuh
gramterhadap
merupakan informasi yang
identitas diberikan
produk …
False : Ukuran; Merek; Barcode/PLU; Kemasan; Jenis
Harga Pada identitas produk, kemasan merupakan
Bahan dasar produk Pada identitas produk, manfaat adalah ….:
Kode produk Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Pengenalan item produk dengan detail Jargon
3. KenaliBean Spotproduk
10 item adalah yang
“Pagi memiliki
Kak freshgross
kopi margin tinggi dan volume
Promo harian 4. Kenali 10 item produk terlaris: 4 benar; 1,3 benar; Semau jawaban be
Ukuran, rasa dan expired date Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Kemasan Melakukan handling komplain termasuk sal
Minyak goreng Rizki adalah Konsumen
3. Meningkatkan toko Alfamart jl. Ba
APC toko
False 4. Mendapatkan insentif toko: 4 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 bena
Memahami karakter produsen produk yang Pdenawaran adalah cara untuk mempengaruh
Pembungkus produk Pada identitas produk, jenis merupakan …:
Kode produk Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Jenis Pada identitas produk, kemasan merupakan
False Melakukan
Berdasarkanhandling
gambar komplain
ini, merupakan
Jenis : Produk substitusi (produk pengganti); Produk substitusi (produk pele
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaPenawaran adalah cara untuk mempengaruh
2,4 benar Kenali calon
produk ….
True : Jenis; Ukuran; Kemasan; Harga; Merek
Sifat/cita rasa/warna suatu produk Penawaran
Personil tokoyang dilakukan
harus harus
mengenali disesuaik
Memasukkan barang ke keranjang konsume:3.Kemasan; Ukuran; Rasa; Segmentasi
Memahami produk yang ditawarkan Produk; Promo harian
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawa4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,
False Tindakan
3. Memahamiyangproduk
tidak dilakukan saat penaw
yang ditawarkan
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaBerbentuk
4. Menggunakan
bubukekspresi
merupakanwajah: Semuaproduk
identitas jawaban
…. benar; 2,4 benar; 1,3
Meningkatkan terjadinya complain konsum : Merek; Kemasan; Manfaat; Jenis; Ukuran
Pengenalan item produk dengan detail Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Semua jawaban benar Kenali calon konsumen yang akan ditawarka
Meningkatkan terjadinya complain konsum Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Membuat target penawaran Personil toko: “Hallo
3. Mengetahui adik, mau beli
produk/program apa ?”
promosi
Minyak goreng 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1 – 2 – 3 – 4; 4 – 2 – 1 – 3; 2
4 benar Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
Satuan isi/berat suatu produk Yanti adalah
120 gram konsumen
…
Semua jawaban benar : Barcode/PLU; Jenis; Ukuran; Kemasan; Merek
Pengenalan item produk dengan detail Di bawah ini cara melakukan untuk melaku
Memaksimalkan transaksi kasir Tak acuh terhadap
3. Memahami informasi
mekanisme yang diberikan
promosi yang berlangsung
Produk komplementer 4. Mengenali
Cerelac buatan 10Nestle
item produk terlaris:
merupakan Semuaproduk
identitas jawaban … benar; 1,3 benar
Semua jawaban benar : Ukuran; Merek; Kemasan; Jenis; Expired date
Semua jawaban benar Pada identitas produk
3. Memahami produk,yangjenisditawarkan
merupakan …:
Jenis 4. Menggunakan ekspresi wajah: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,2,3
Meningkatkan terjadinya complain konsum Penawaran berdampak adanya penambahan
2,4 benar Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Produk komplementer (produk pelengkap) Di
Dalambawahmelakukan penawaranuntuk
ini cara melakukan produk di Alfam penawaran yang efektif
melakukan
Sifat/cita rasa/warna suatu produk ; Mengetahui produk atau program promosi; Membuat target penawar
False Produk yang tidak
3. Memahami cocok ditawarkan
mekanisme promosi yanguntuk a
berlangsung
4 benar 4.
3. Mengenali 10 item produkproduct
Bean spot complementer terlaris: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2
False 4. RRI promotion product: 1,2,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; Semua jawa
1,2,3 benar Di
120bawah
gram ini yang tidakidentitas
produk
Produk komplementer (produk pelengkap) : Ukuran; Merek; Barcode/PLU; Jenis; Kemasan
Produk substitusi Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
False Penawaran
3. Mengetahuidikatakan efektif apabila
produk/program konsu
promosi
True 4. Monitoring pencapaian atas
Dapat digunakan sebelum 26 Desember 2025penawaran: 2 –merupakan
3 – 1 – 4; 4identitas
– 2 – 1 – pro
3; 1
True : Expired date; Manfaat; Merek; Kemasan; Barcode/PLU
True Tindakan yang tidak
3. Peka terhadap dilakukan
sinyal saat penaw
beli konsumen
Di retur
bawah ini cara barang bean
melakukan untukspot: Semua benar;
melakukan 4 benar;
penawaran 1,3efektif
yang benar
False ; Membuat target penawaran; Memahami kebutuhan dan perilaku kon
Hanya jawaban 1,3 yang benar Penawaran
3. Kenali 10 berdampak
item produkadanya penambahan
yang memiliki gross margin tinggi dan volume
Sifat/cita rasa/warna suatu produk 4. Kenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 be
Semua jawaban benar Dalam
3. melakukanAPC
Meningkatkan penawaran
False 4. Mendapatkan insentif toko: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban b
Memahami karakter produsen produk yang Pdada identitas produk, ukuran merupakan …
Membuat target penawaran Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
Ukuran Di
Berasbawah ini yang
merah tidak termasuk
merupakan identitaspemahaman
produk ….
Memahami karakter produsen produk yang :Berdasarkan
dRasa; Manfaat; Kemasan; Merek; Jenis
Barcode/PLU : Produk substitusi (produk
120 gram merupakan identitas produk …pengganti); Produk primer; Produk substit
Kemasan : Barcode/PLU; Jenis; Merek; Kemasan; Ukuran
4 benar Jargon
3. MembuatBean Spot
targetadalah “Pagi Kak fresh kopi
penawaran
Kode produk 4. Monitoring
Makanan pencapaian
pendamping ASI atas
untukpenawaran:
bayi dan anakSemuausiajawaban benar;
6 – 24 bulan 4 beti
yang
Promo harian :3.Jenis; Kemasan; APC
Meningkatkan Manfaat;
toko Harga; Merek
Harga 4. Mendapatkan
Berdasarkan insentif
gambar toko: 1,3
di bawah ini, benar;
merupakan1,2,3contoh
benar; dari
Semua jawaban b
produk…
Minyak goreng : Produk primer; Produk substitusi (produk pelengkap); Produk substit
3. Mengetahui hanya dapat dilakukan
produk/program di area ka
promosi
Produk komplementer (produk pelengkap) 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 3 – 1 – 4 – 2; 2 – 3 – 1 – 4; 4
Kegunaan produk Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
3. Gesture
4 benar 4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 ben
True Produk
Rp yang
12.500 tidak cocok
…. a
False : Ukuran; Jenis; Harga; Merek; Kemasan
Promo harian Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Ukuran, rasa dan expired date Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
Meningkatkan terjadinya complain konsum Penawaran berdampak adanya penambahan
Semua jawaban benar Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
Bahan dasar produk Interaktif
Rp 12.500terhadap
merupakan komunikasi
identitas merupakan
produk …. s
2–3–1–4 :RpUkuran;
12.500Jenis; Harga; identitas
merupakan Kemasan;produk
Merek….
Memaksimalkan transaksi kasir : Harga; Kemasan; Ukuran; Merek; Jenis
Hanya jawaban 1,3 yang benar Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Pengenalan item produk dengan detail Interaktif terhadap
Dapat digunakan komunikasi
sebelum merupakan
26 Desember s merupakan identitas pro
2025
Produk komplementer (produk pelengkap) :3.Manfaat;
Membuat Merek;
targetKemasan;
penawaran Barcode/PLU; Expired date
Kegunaan produk 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 b
True Konsumen fokus terhadap
120 gram merupakan produk
identitas yang…ditaw
produk
False : Ukuran; Jenis; Kemasan; Barcode/PLU; Merek
Merek Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
False Pada
Memahami produk, ukuran merupakan
promosi …
yang berlangsung
Produk komplementer 4. Mengenali 10 item produk terlaris:
PLU 506 merupakan identitas produk … Semua jawaban benar; 2,4 benar
4 benar : Kemasan; Barcode/PLU; Rasa; Expired date; Jenis
Semua jawaban benar Dalam
Makanan melakukan
pendampingpenawaran produk
ASI untuk di Alfam
2–3–1–4 : Kemasan;
3. Harga;APC
Meningkatkan Merek;
tokoManfaat; Jenis
Semua jawaban benar 4. Mendapatkan
Personil toko harusinsentif toko: 4produk
mengenali benar;secara
1,2,3 benar;
detail, 1,3 benar;
berikut ini Semua
adalah jd
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen :Berdasarkan
Promo harian; Kemasan;
gambar Rasa;ini,
di bawah Ukuran; Segmentasi
merupakan contohProduk
dari produk…
Semua jawaban benar : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk tambahan; Produk kom
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanSaat melihat konsumen berminat terhadap p
Semua jawaban benar Penawaran
3. Memahami hanya dapat
produk yangdilakukan di area ka
ditawarkan
2,4 benar 4. Menggunakan ekspresi wajah: 2,4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 be
Semua jawaban benar Pada identitas
Dapat digunakanproduk, merek
sebelum adalah …: Harg
Memahami kebutuhan dan perilaku konsum: Barcode/PLU; Kemasan; Merek; Expired date; Manfaat
Semua jawaban benar Pada identitas produk, manfaat adalah ….:
Semua jawaban benar Penawaran
Di bawah iniberdampak adanya
cara melakukan penambahan
untuk melakukan penawaran yang efektif
2–3–1–4 ; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen; Membuat target pena
Semua jawaban benar Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
Telur ayam negeri Personil toko:complementer
3. Bean spot “Hallo adik, mau beli apa ?”
product
Body care khusus pria 4. RRI promotion product: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar;
True Produk
Cerelac yang tidak
buatan cocok
Nestle ditawarkan
merupakan untuk aproduk …
identitas
Barcode/PLU : Kemasan; Ukuran; Jenis; Expired date; Merek
Rasa Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Kegunaan produk Melakukan
Personil toko handling komplain termasuk
harus mengenali sal detail, berikut ini adalah d
produk secara
Semua jawaban benar :3.Segmentasi
Mengetahui Produk; Ukuran; Rasa;
produk/program Promo harian; Kemasan
promosi
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawa4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 3 – 1 – 4 – 2; 4 – 2 – 1 – 3; 4
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaPada identitas produk, manfaat adalah ….:
Ukuran Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Berbentuk
Di bawah ini yang merupakan
bubuk tidak termasuk pemahaman
True : Jenis; Manfaat; Merek; Kemasan; Ukuran
Bimoli Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Bahan dasar produk Asep
3. Beanadalah
spot crew toko Alfamart
complementer Medan Merde
product
Rasa 4. RRI promotion product: 2,4 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban bena
True Lakukankardus
Bentuk penawaran denganidentitas
produk t
Produk komplementer (produk pelengkap) : Jenis; Ukuran; Barcode/PLU; Rasa; Kemasan
Memahami karakter produsen produk yang Pdenawaran dikatakan efektif apabila konsu
2,4 benar Saat
Berasmelihat
merah konsumen
merupakanberminat
identitasterhadap
produk ….p
Semua jawaban benar : Merek; Kemasan; Manfaat; Jenis; Rasa
Rasa Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
3. Gesture
Semua jawaban benar 4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaban benar
Meningkatkan terjadinya complain konsum Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Produk substitusi Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
True Pada identitas produk, merek adalah …: Pemb
Produk substitusi (produk pengganti) Saat melihat konsumen berminat terhadap p
Produk substitusi Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Semau jawaban benar Yanti adalah konsumen toko Alfamart Ciganju
True Penawaran
3. Memahami yang dilakukanpromosi
mekanisme harus disesuaik
yang berlangsung
Bentuk kardus merupakan identitas produk 1,3 benar;
…. 1,2,3 benar; 2,4 benar
4 benar : Jenis; Barcode/PLU; Kemasan; Rasa; Ukuran
Kemasan Pada identitas produk, jenis merupakan …:
Harga Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Semua jawaban benar Dampak
Berdasarkanpositif jika penawaran
gambar dibawah ini,dilakukan
merupakano contoh dari produk…
False : Produk substitusi (produk pengganti); Produk primer; Produk substit
Expired date Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Meningkatkan terjadinya complain konsum Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
True Asep adalah
3. Kenali crewproduk
10 item toko Alfamart Medangross
yang memiliki Merdemargin tinggi dan volume
True 4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; 4 benar; 1,2,3 benar; 2,4 be
Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari produk…
Bimoli :
Di Produk
bawah ini substitusi (produk pengganti);
cara melakukan Produkpenawaran
untuk melakukan primer; Produk
yang substit
efektif
Tak acuh terhadap informasi yang diberikan ; Mengetahui produk atau program promosi; Memahami kebutuhan da
4 benar Mengenali konsumen merupakan salah satu
Produk substitusi Rio
3. Kenaliseorang ACOSproduk
10 item melihatyangkonsumen
memiliki memasuk
False 4. Kenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; Semau jawaban benar; 4 be
False Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumSuwandi
Berdasarkan adalah konsumen
gambar dibawah toko
ini,Alfamart
merupakanBogocontoh dari produk…
Memaksimalkan transaksi kasir : Produk primer; Produk substitusi (produk pelengkap); Produk substit
True Pada
120 gram identitas produk,identitas
produk ……:
Semua jawaban benar : Jenis; Merek; Ukuran; Kemasan; Barcode/PLU
False Suwandi
3. Memahami adalah konsumenpromosi
mekanisme toko Alfamart Bogo
yang berlangsung
True 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; Semua jawaban benar
True Dalam
120 gram melakukan
merupakanpenawaran
identitasproduk
produkdi…Alfam
True :Dapat
Ukuran; Barcode/PLU;
digunakan sebelum Jenis; Merek; Kemasan
Pengenalan item produk dengan detail : Kemasan; Expired date; Manfaat; Barcode/PLU; Merek
True Konsumen
Personil fokus
toko terhadap
harus mengenaliproduk yangsecara
produk ditaw detail, berikut ini adalah d
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen :3.Segmentasi Produk; Promo harian;
Kenali 10 item produk yang memiliki gross Rasa; Kemasan;
margin Ukuran
tinggi dan volume
False 4.
Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh dari1,3
Kenali 10 item produk terlaris: Semau jawaban benar; benar; 2,4
produk…
Pembungkus produk : Produk tambahan; Produk primer; Produk substitusi (produk pelengk
Satuan isi/berat suatu produk Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Semua jawaban benar Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Suwandi
3. Memahami adalah konsumenpromosi
mekanisme toko Alfamart Bogo
yang berlangsung
False 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; 1,3 benar; Semua jawa
Nomor Kartu Kependudukan Mengenali konsumen merupakan salah satu
Harga Pada
Makanan identitas produk, ASI
pendamping kemasan
untukmerupakan
Kegunaan produk :Beras
Manfaat; Kemasan; Merek; Harga;
merah merupakan identitas produk Jenis ….
Semua jawaban benar : Manfaat;
Personil Rasa;
toko Merek;
harus Jenis; Kemasan
mengenali produk secara detail, berikut ini adalah d
True :3.Rasa; Promo harian; Ukuran;
Interaktif dalam komunikasi Kemasan; Segmentasi Produk
True 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,2,3 benar; 4 benar; 1,
Semua jawaban benar Dalam melakukan
Berdasarkan gambarpenawaran
ini, merupakan
Telur ayam negeri : Produk primer;
Berdasarkan gambarProduk
dibawahkomplementer
ini, merupakan(produk pelengkap);
contoh Produk ta
dari produk…
Expired date : Produk tambahan; Produk substitusi (produk pengganti); Produk prim
Pembungkus produk Dalam
3. Pekamelakukan penawaran
terhadap sinyal produk di Alfam
beli konsumen
True 4.
RpMelakukan retur barang
12.500 merupakan beanproduk
identitas spot: 1,3
…. benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen : Merek; Jenis; Kemasan; Harga; Ukuran
Membuat target penawaran Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Memasukkan barang ke keranjang konsumePenawaran berdampak adanya penambahan
Semua jawaban benar Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Produk komplementer Asep adalah crew
Berdasarkan toko
gambar di Alfamart
bawah ini, Medan Merdecontoh dari produk…
merupakan
True : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk primer; Produk ta
True Penawaran
3. hanyaAPC
Meningkatkan dapat tokodilakukan di area ka
Memaksimalkan transaksi kasir 4. Mendapatkan insentif toko: 2,4 benar; 4 benar; 1,3 benar; Semua jaw
Benar Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
Ukuran Pada
PLU 506 identitas produk,
merupakan rasa adalah
identitas produk….:…Keg
Benar : Expired date; Barcode/PLU; Kemasan; Rasa; Jenis
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumRio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
False Penawaran
3. Interaktif difokuskan kepada barang yang
dalam komunikasi
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: Semua jawaban benar;
Harga Pada identitas produk, manfaat adalah ….:
True Tak
Cerelacacuhbuatan
terhadap informasi
Nestle yang diberikan
merupakan identitas produk …
True : Jenis; Merek;
Berdasarkan Ukuran;
gambar di Kemasan;
bawah ini,Expired
merupakandatecontoh dari produk…
Nomor Kartu Kependudukan Pada
Bentuk identitas
kardus produk,
merupakan merek adalahproduk
identitas …: Harg….
Ukuran :PLU
Jenis;
506Rasa; Kemasan;
merupakan Ukuran;
identitas Barcode/PLU
produk …
True : Jenis; Kemasan; Rasa; Barcode/PLU; Expired date
4 benar Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Merek Yanti
Cerelacadalah
buatankonsumen toko Alfamart
Nestle merupakan Ciganju
Pengenalan item produk dengan detail :3.Merek; Jenis; Ukuran; Expired
Bean spot complementer product date; Kemasan
Minyak goreng 4. RRI promotion product: 1,3 benar; 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jaw
Produk substitusi Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
3. Gesture
True 4.
3. Jenis kelamin:
Membuat 1,2,3
target benar; Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar
penawaran
Bahan dasar produk 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 be
4 benar Budi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
Manfaat Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Harga Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaDalam melakukan penawaran produk di Alfam
Semua jawaban benar Dalam melakukan
mekanisme produk
promosi di Alfam
yang berlangsung
Tak acuh terhadap informasi yang diberikan 4. Mengenali 10 item produk terlaris: Semua jawaban benar; 1,2,3 bena
4 benar Pada identitas produk, merek adalah …: Satu
2–3–1–4 Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
Ukuran Pada identitas produk, rasa adalah ….: Keg
True Mengenali
3. Interaktifkonsumen merupakan salah satu
dalam komunikasi
True 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 4 benar; 2,4 benar; Sem
Promo harian Pada identitas produk, barcode/PLU adalah
Semua jawaban benar Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Semua jawaban benar Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
1,2,3 benar Penawaran
3. Bean spotdikatakan efektifproduct
complementer apabila konsu
Ukuran, rasa dan expired date 4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; 2
Produk substitusi Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Tak acuh terhadap informasi yang diberikan Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Kegunaan produk Di bawah ini cara melakukan untuk melaku
Bahan dasar produk Melakukan handling komplain termasuk sal
Rasa Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Produk komplementer (produk pelengkap) Pada identitas produk, merek adalah …: Nama
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
Kegunaan produk Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Body care khusus pria Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Memasukkan barang ke keranjang konsumePersonil
Beras merahtokomerupakan
menguasai PSM, JSM,produk
identitas PWP, pr
….
Produk komplementer :Personil
Merek; toko
Manfaat; Kemasan; Rasa; Jenis
harus mengenali produk secara detail, berikut ini adalah d
Telur ayam negeri : Rasa;
3. Kemasan;
Interaktif dalamUkuran; Segmentasi Produk; Promo harian
komunikasi
Rasa 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 2,4 benar; Semua jawab
Kegunaan produk Yanti adalah
3. Peka konsumen
terhadap tokokonsumen
sinyal beli Alfamart Ciganju
False 4. Melakukan retur barang bean spot: Semua benar; 1,2,3 benar; 2,4 be
Pengenalan item produk dengan detail Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
False Pada identitas produk, merek adalah …: Harg
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaPenawaran dikatakan efektif apabila konsu
False Produk
3. yang cocok
Memahami ditawarkan
produk kepada ibu ru
yang ditawarkan
Semua jawaban benar 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; Semua
False Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
Semua jawaban benar Suwandi
3. adalah
Bean spot konsumen toko
complementer Alfamart Bogo
product
1,2,3 benar 4. RRI promotion product: 1,2,3 benar; 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; S
Expired date Pada identitas produk, manfaat adalah ….:
Sifat/cita rasa/warna suatu produk Budi adalahmerupakan
toko Alfamart
produkBogor.
….
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila 3.
: Harga; Merek;mekanisme
Memahami Ukuran; Kemasan;
promosi Jenis
yang berlangsung
Memaksimalkan transaksi kasir 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; 4 benar; Semua jawab
True Pada
Dapatidentitas
digunakanproduk, manfaat
sebelum adalah ….:
Barcode/PLU : Expired date; Manfaat; Kemasan; Merek; Barcode/PLU
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanTindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Memaksimalkan transaksi kasir Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Jenis Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
Minyak goreng Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
Telur ayam negeri Pada
Bentuk identitas
kardus produk,
merupakanbarcode/PLU adalah ….
identitas produk
Bahan dasar produk : Kemasan; Jenis; Rasa; Barcode/PLU; Ukuran
Manfaat Penawaran
3. adalahsinyal
Peka terhadap cara beli
untuk mempengaruh
konsumen
Ukuran 4. Melakukan retur barang bean spot: 1,2,3 benar; Semua benar; 1,3 be
Produk komplementer Produk
Di bawah yang tidakmelakukan
ini cara cocok ditawarkan untuk a penawaran yang efektif
untuk melakukan
Tak acuh terhadap informasi yang diberikan ; Monitoring pencapaian atas penawaran; Mengetahui produk atau pro
Promo harian Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
merupakan produk
identitas di Alfam
produk ….
True : Rasa; Jenis; Kemasan; Merek; Manfaat
Minyak goreng Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumPada identitas produk, rasa adalah ….: Kod
Hanya jawaban 1,3 yang benar Pada identitas produk, ukuran merupakan …
Memasukkan barang ke keranjang konsumeDampak positif jika penawaran dilakukan o
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaBudi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
Hanya jawaban 1,3 yang benar Pada identitas produk, rasa adalah ….: Keg
Meningkatkan terjadinya complain konsum Pada identitas produk
3. Memahami produk,yang
manfaat adalah ….:
ditawarkan
True 4.
3. Menggunakan ekspresi wajah:
Bean spot complementer 4 benar; Semua jawaban benar; 1,2,3
product
False 4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 1,3 benar; 2,4 benar;
True Pada
Makananidentitas produk, ASI
pendamping ukuran merupakan
untuk … usia 6 – 24 bulan yang ti
bayi dan anak
Kegunaan produk : Harga; Jenis; Manfaat; Kemasan; Merek
Kode produk Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Semua jawaban benar Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
Sifat/cita rasa/warna suatu produk Produk
Berbentukyang cocokmerupakan
bubuk ditawarkanidentitas
kepada ibu ru ….
produk
Semua jawaban benar : Manfaat; Ukuran; Merek; Jenis; Kemasan
Nomor Kartu Kependudukan Personil toko
Berbentuk menguasai
bubuk PSM,identitas
merupakan JSM, PWP, pr ….
produk
Produk komplementer :Berbentuk
Manfaat; Merek; Jenis; Ukuran; Kemasan
bubuk merupakan identitas produk ….
Bimoli : Ukuran; Kemasan; Jenis; Merek; Manfaat
Kode produk Penawaran
Dapat dikatakan
digunakan efektif
sebelum 26apabila
Desember konsu
Hanya jawaban 1,3 yang benar : Manfaat; Barcode/PLU; Expired date; Kemasan; Merek
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaPada identitas produk, jenis merupakan …:
Kode produk Dampak positif jika penawaran dilakukan o
Semau jawaban benar Lakukan
120 grampenawaran
merupakandengan pelayanan
identitas produk …yang t
Tak acuh terhadap informasi yang diberikan : Barcode/PLU; Merek; Kemasan; Jenis; Ukuran
Bahan dasar produk Personil
Rp 12.500toko: “Hallo adik,
merupakan mau beli
identitas apa ….
produk ?”
True : Merek; Ukuran; Harga; Jenis; Kemasan
Semua jawaban benar Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
False Kenali calon konsumen yang akan ditawarka
Bahan dasar produk Dalam
PLU 506penawaran
merupakan produk, personil
identitas produktoko
… harus hafal minimal 10 item p
2–3–1–4 : Barcode/PLU; Rasa; Expired date; Jenis; Kemasan
Produk substitusi (produk pengganti) Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Bahan dasar produk Pada identitas produk, rasa adalah ….: Sif
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanTia seorang crew
3. Interaktif dalammelihat konsumen kebing
komunikasi
Minyak goreng 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 2,4 benar; 1,2,3 benar;
Bahan dasar produk Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
Semua jawaban benar Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
Nama atau identitas produk Tia seorang crew
3. Memahami melihat
produk yang konsumen
ditawarkankebing
Merek 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; Semua jawaban benar; 1,2,
Nama atau identitas produk Saat
3. melihat target
Membuat konsumen berminat terhadap p
penawaran
Semua jawaban benar 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 b
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumYanti adalah
120 gram konsumen
…
Memaksimalkan transaksi kasir : Jenis; Merek; Kemasan; Barcode/PLU; Ukuran
Semau jawaban benar Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
Semua jawaban benar Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
Nomor Kartu Kependudukan Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Nomor Kartu Kependudukan Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Semau jawaban benar Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Pengenalan item produk dengan detail Produk
3. yang tidak
Memahami cocok
produk yangditawarkan
ditawarkanuntuk a
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 be
Kemasan Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Promo harian Jargon Bean Spot
3. Memahami adalah “Pagi
mekanisme Kak fresh
promosi yang kopi
berlangsung
Minyak goreng 4. Mengenali 10 item produk terlaris: Semua jawaban benar; 1,2,3 bena
Semau jawaban benar Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
False Kenali calon konsumen yang akan ditawarka
Semau jawaban benar Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Pada identitas produk, rasa adalah ….: Pem
Bimoli Pada identitas produk, merek adalah …: Satu
Hanya jawaban 1,3 yang benar Asep adalah crew
3. Memahami tokoyang
produk Alfamart Medan Merde
ditawarkan
True 4. Menggunakan ekspresi wajah: 1,3 benar; 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 be
Body care khusus pria Dampak positif jika penawaran dilakukan o
2–3–1–4 Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
Manfaat Rizki adalah
Di bawah iniKonsumen toko Alfamart
cara melakukan jl. Ba
untuk melakukan penawaran yang efektif
Barcode/PLU ; Membuat target penawaran; Memahami kebutuhan dan perilaku kon
Pembungkus produk Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Kemasan Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Kode produk Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Jenis Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
False Produk
Berbentuk yang cocokmerupakan
bubuk ditawarkanidentitas
kepada ibu ru ….
produk
False : Merek; Manfaat; Kemasan; Jenis; Ukuran
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaKenali calon konsumen
3. Mengetahui yang akan
produk/program ditawarka
promosi
Pemahaman mekanisme promosi yang berla4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 3 – 1 – 4 – 2; 1 – 2 – 3 – 4; 4
Meningkatkan terjadinya complain konsum Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Memasukkan barang ke keranjang konsumeBudi120 gramadalah konsumenidentitas
produkBogor.
…
Pembungkus produk :PLUUkuran; Jenis; Merek; Kemasan;
506 merupakan identitas produk … Barcode/PLU
True : Jenis; Expired date; Kemasan; Barcode/PLU; Rasa
Berdasarkan penawaran
gambar dibawah produk di Alfamcontoh dari produk…
ini, merupakan
Satuan isi/berat suatu produk : Produk
Rp 12.500tambahan;
merupakanProduk substitusi
identitas produk (produk
…. pelengkap); Produk kom
Memahami kebutuhan dan perilaku konsum: Ukuran; Kemasan; Harga; Jenis; Merek
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanBudi adalah konsumen toko Alfamart Bogor.
Kemasan Pada identitas produk, ukuran merupakan …
Promo harian Penawaran
3. Kenali 10 dikatakan
item produkefektif
yangapabila
memiliki konsu
True 4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; 1,3 benar; 4 benar; 2,4 be
Bimoli Pada identitas produk, merek adalah …: Kode
Minyak goreng Produk
Berdasarkanyang tidak cocok
gambar ditawarkan
di bawah untuk a contoh dari produk…
ini, merupakan
True : Produk
Beras merahprimer; Produkidentitas
merupakan tambahan; Produk
produk …. komplementer (produk pe
Membuat target penawaran :3.Rasa; Jenis; Manfaat; Kemasan; Merek
Memahami mekanisme promosi yang berlangsung
Semua jawaban benar 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 2,4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar
Ukuran Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Kegunaan produk Saat melihat konsumen
3. Memahami mekanisme berminat
promositerhadap p
yang berlangsung
True 4. Mengenali 10 item produk terlaris: 4 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; S
Kemasan Kenali calon konsumen yang akan ditawarka
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaSuwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
Kemasan Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
False Budi adalah
3. Kenali konsumen
10 item produktoko
yangAlfamart
memilikiBogor.
Berbentuk bubuk merupakan identitas produk4….
Kenali 10 item produk terlaris: 1,2,3 benar; benar; 2,4 benar; 1,3 be
2,4 benar : Jenis; Manfaat;
Berbentuk bubukKemasan;
merupakan Ukuran;
identitasMerek
produk ….
True : Jenis; Manfaat; Kemasan; Merek; Ukuran
Meningkatkan terjadinya complain konsum Tia seorang
Bentuk crew
kardus melihat konsumen
merupakan kebing ….
identitas produk
Semua jawaban benar : Jenis; Ukuran; Kemasan; Rasa; Barcode/PLU
Hanya jawaban 1,3 yang benar Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Nama atau identitas produk Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
Memasukkan barang ke keranjang konsumeDalam melakukan penawaran produk di Alfam
Meningkatkan terjadinya complain konsum Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
Memasukkan barang ke keranjang konsumeDi bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen Pada identitas produk, ukuran merupakan …
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila 3.
Di Interaktif
bawah inidalam
yang tidak termasuk pemahaman
komunikasi
Produk komplementer 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,3 benar; 1,2,3 benar;
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaProduk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Jenis Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
4 benar Melakukan
3. Interaktifhandling komplain termasuk sal
dalam komunikasi
Expired date 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,2,3 benar; 2,4 benar;
1,2,3 benar Budi adalah
3. Bean spotkonsumen
complementertoko product
Alfamart Bogor.
Bimoli 4. RRI promotion product: 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanPenawaran berdampak adanya penambahan
Body care khusus pria Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
4 benar Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
Rasa Pada identitas produk, rasa adalah ….: Keg
Produk komplementer (produk pelengkap) Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen Pada identitas produk,
3. Mengetahui manfaat adalah
produk/program promosi ….:
True 4. Monitoring
Berbentuk pencapaian
bubuk merupakan atasidentitas
penawaran: 4 – ….
produk 2 – 1 – 3; 4 – 3 – 2 – 1; 1
Produk komplementer (produk pelengkap) : Manfaat; Kemasan; Merek; Ukuran; Jenis
Produk substitusi (produk pengganti) Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
Memasukkan barang ke keranjang konsumeDi bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
True Personil
merupakan merek,
identitas rasa, …
produk ukur
Promo harian :3.Expired date; Kemasan;
Peka terhadap Rasa;
sinyal beli Jenis; Barcode/PLU
konsumen
False 4.
3. Melakukan retur
Kenali 10 item barang
produk bean
yang spot: 4gross
memiliki benar; 2,4 benar;
margin tinggi1,2,3 benar; 1
dan volume
Produk substitusi 4. Kenali 10 item produk terlaris: 1,3 benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 be
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaTindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumYanti adalahbubuk
Berbentuk konsumen toko Alfamart
merupakan identitasCiganju
produk ….
True : Kemasan;
3. Bean spotUkuran; Merek; Jenis;
complementer productManfaat
False 4. RRI promotion product: 2,4 benar; 1,3 benar; 4 benar; Semua jawaba
Hanya jawaban 1,3 yang benar Mengenali konsumen
3. Mengetahui merupakanpromosi
produk/program salah satu
Memahami karakter produsen produk yang 4. d Monitoring pencapaian atas penawaran: 2 – 3 – 1 – 4; 3 – 1 – 4 – 2; 4
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaDalam melakukan penawaran produk di Alfam
Satuan isi/berat suatu produk Tak acuhtoko
Personil terhadap
harusinformasi
mengenaliyang diberikan
2,4 benar : Ukuran; Segmentasi Produk; Kemasan; Promo harian; Rasa
Ukuran Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
Kegunaan produk Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
2,4 benar Pada identitas produk, ukuran merupakan …
Hanya jawaban 1,3 yang benar Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaPada identitas produk, barcode/PLU adalah
Semua jawaban benar Tia seorang crew melihat konsumen kebing
Ukuran Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
Kemasan Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
False Personil toko menguasai
3. Peka terhadap merek,
sinyal beli rasa, ukur
konsumen
Pemahaman mekanisme promosi yang berla4. Melakukan retur barang
Rp 12.500 merupakan identitas produk bean spot: 2,4 …. benar; 1,3 benar; 1,2,3 benar
4 benar :Dapat Jenis;digunakan
Harga; Kemasan;
sebelum Merek; Ukuran 2025 merupakan identitas pro
26 Desember
Barcode/PLU :DiMerek;
bawahManfaat; Expired date;
ini cara melakukan untukKemasan;
melakukan Barcode/PLU
penawaran yang efektif
True ; Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen; Monitoring pencapaia
Kode produk Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
2,4 benar Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Ukuran Pada identitas produk, manfaat adalah ….:
Body care khusus pria Di
Dapat bawah ini yangsebelum
digunakan tidak termasuk pemahaman
Rasa : Kemasan; Barcode/PLU; Expired date; Manfaat; Merek
Bimoli Di Peka
3. bawah ini yangsinyal
terhadap tidak termasuk
beli konsumen sinyal po
Expired date 4. Melakukan retur barang
Dapat digunakan sebelum 26 Desember bean spot: 2,42025
benar; 4 benar; 1,2,3
merupakan benar;
identitas proS
Benar : Barcode/PLU; Expired date; Kemasan; Merek; Manfaat
False Personil
3. Membuat tokotarget
menguasai merek, rasa, ukur
penawaran
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Bentuk
4. Monitoring
karduspencapaian
merupakanatas penawaran:
identitas produk 2,4…. benar; 4 benar; Semua j
Ukuran : Kemasan; Rasa; Barcode/PLU; Jenis; Ukuran
Bahan dasar produk Rizki
Bentuk adalah
kardus Konsumen
merupakan tokoidentitas
Alfamartproduk
jl. Ba ….
Expired date :Berdasarkan
Rasa; Kemasan; Jenis;
gambar Barcode/PLU;
dibawah Ukuran contoh dari produk…
ini, merupakan
False : Produk
3. substitusi
Interaktif (produk pelengkap); Produk tambahan; Produk kom
dalam komunikasi
False 4. Tak acuh terhadap
3. Kenali 10 item produk informasi yang diberikan:
yang memiliki Semua
gross margin jawaban
tinggi benar;
dan volume
True 4. Kenali 10
Makanan item produk
pendamping ASIterlaris: 2,4 benar;
untuk bayi dan anak1,3 usia
benar;
6 –424
benar;
bulanSemau
yang ti
Expired date : Kemasan; Harga; Jenis; Merek; Manfaat
Produk komplementer Dalam
Di melakukan
bawah penawaranuntuk
ini cara melakukan produk di Alfam penawaran yang efektif
melakukan
Ukuran ;Berdasarkan
Membuat target penawaran
gambar dibawah ini, merupakan contoh dari produk…
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanInsentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Membuat target penawaran Melakukan
3. Bean spothandling komplain
complementer termasuk sal
product
True 4. RRI promotion product: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 benar; S
Kode produk Mengenali konsumen identitas
120 gram merupakan merupakan salah…satu
produk
Pengenalan item produk dengan detail :3.Merek; Ukuran;
Interaktif dalamJenis; Barcode/PLU; Kemasan
komunikasi
Semua jawaban benar Mengenali
Beras merah konsumen
merupakan merupakan
identitas salah
produk satu
….
2–3–1–4 :Beras
Rasa;merah
Merek;merupakan
Jenis; Kemasan; Manfaat
Memasukkan barang ke keranjang konsume:Berdasarkan Rasa; Kemasan; Merek; Jenis;
gambar di bawah ini, Manfaat
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila : Produk tambahan; Produk primer; Produk substitusi (produk pelengk
Personil toko harus mengenali produk secara detail, berikut ini adalah d
Meningkatkan terjadinya complain konsum :Beras Rasa;merah
Ukuran; Kemasan;identitas
merupakan Segmentasi Produk;
produk …. Promo harian
Harga :3.Kemasan;
Kenali 10Manfaat;
item produkMerek;
yangJenis; Rasagross margin tinggi dan volume
memiliki
Satuan isi/berat suatu produk 4. Kenali 10 item produk terlaris: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 be
Rasa Mengenali konsumen merupakan salah satu
Minyak goreng Penawaran
Berbentuk bubukdifokuskan kepadaidentitas
merupakan barang yang
produk ….
Produk substitusi :Personil
Manfaat; Kemasan; Jenis; Merek; Ukuran
toko harus mengenali produk secara detail, berikut ini adalah d
True :3.Rasa; Promo harian;
Interaktif dalam Segmentasi Produk; Kemasan; Ukuran
komunikasi
Semua jawaban benar 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 2,4 benar; 1,2,3 benar;
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen Dalam melakukan
3. Membuat targetpenawaran
penawaranproduk di Alfam
Memaksimalkan transaksi kasir 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 2,4 benar; Semua jawaban b
Merek Suwandi adalah konsumen
3. Peka terhadap sinyal belitoko Alfamart Bogo
konsumen
PLUMelakukan retur barang
506 merupakan bean
identitas spot:…1,2,3 benar; 1,3 benar; Semua be
produk
True : Expired date; Barcode/PLU; Kemasan; Jenis; Rasa
Nomor Kartu Kependudukan Personil toko: “Hallo adik, mau beli apa ?”
1,2,3 benar Yanti adalah
Personil tokokonsumen toko Alfamart
harus mengenali produk Ciganju
Nomor Kartu Kependudukan : Rasa; Kemasan; Promo harian; Ukuran; Segmentasi Produk
Manfaat Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
1,2,3 benar Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
Harga Lakukan penawaran
Cerelac buatan Nestledengan pelayanan
merupakan yangproduk
identitas t …
Semau jawaban benar : Ukuran; Jenis; Expired date; Merek; Kemasan
Expired date Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
Bahan dasar produk Saat melihat konsumen berminat terhadap p
Memasukkan barang ke keranjang konsumePada identitas produk, rasa adalah ….: Nam
Telur ayam negeri Penawaran berdampak
Dapat digunakan sebelum adanya penambahan
Semua jawaban benar : Merek; Kemasan; Manfaat; Barcode/PLU; Expired date
Satuan isi/berat suatu produk Penawaran berdampak adanya penambahan
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumRio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
Kemasan Personil
Di bawahtoko: “Hallo
ini cara adik, mau
melakukan beli melakukan
untuk apa ?” penawaran yang efektif
True ; Membuat target penawaran; Mengetahui produk atau program prom
False Pada identitas produk, rasa adalah ….: Sif
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanPenawaran berdampak adanya penambahan
Minyak goreng Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Sifat/cita rasa/warna suatu produk Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Ukuran, rasa dan expired date Personil toko menguasai
Bentuk kardus merupakan PSM, JSM, PWP,
identitas produkpr….
True : Rasa; Barcode/PLU; Kemasan; Ukuran; Jenis
Pembungkus produk Produk yang
Cerelac tidak
buatan cocok
Nestle ditawarkan
merupakan untuk aproduk …
identitas
Pengenalan item produk dengan detail : Jenis;
PLU 506Kemasan;
merupakanExpired date;produk
identitas Merek;…Ukuran
Produk komplementer (produk pelengkap) : Expired date; Rasa; Jenis; Kemasan; Barcode/PLU
Memaksimalkan transaksi kasir Tindakan
3. Interaktif yang tidakkomunikasi
dalam dilakukan saat penaw
True 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 2,4 benar; 4 benar; Sem
Memahami karakter produsen produk yang Ldakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Produk substitusi (produk pengganti) Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
True Pada
Rp identitas
12.500 produk,identitas
merupakan barcode/PLU adalah
produk ….
Nama atau identitas produk :Beras
Ukuran; Merek; Jenis; Kemasan; Harga
merah merupakan identitas produk ….
Body care khusus pria : Manfaat; Merek; Rasa; Jenis; Kemasan
Ukuran Pada identitas produk, barcode/PLU adalah
4 benar Lakukan
PLU penawaran dengan
506 merupakan identitaspelayanan
produk …yang t
True :Makanan
Jenis; Barcode/PLU;
pendamping ASI untukRasa;
Kemasan; bayi Expired
dan anakdate
usia 6 – 24 bulan yang ti
Nomor Kartu Kependudukan : Manfaat; Jenis; Merek; Kemasan; Harga
Body care khusus pria Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
Barcode/PLU Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
3. Gesture
1,2,3 benar 4.
3. Jenis kelamin:
Interaktif dalam 2,4komunikasi
benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban benar; 4 benar
True 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,
Meningkatkan terjadinya complain konsum Penawaran hanya dapat dilakukan di area ka
Produk substitusi (produk pengganti) Rizki adalah dalam
komunikasi
Memaksimalkan transaksi kasir 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,3 benar; Semua jawab
Manfaat Dalam
3. melakukanAPC
Meningkatkan penawaran
Semua jawaban benar 4. Mendapatkan insentif toko: 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 be
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
Kode produk Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
Semua jawaban benar Pada identitas produk, merek adalah …: Nama
2,4 benar Penawaran
3. Membuatdikatakan efektif apabila konsu
target penawaran
Bimoli Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Nama atau identitas produk Budi
3. adalah konsumen
Mengetahui toko Alfamart
produk/program Bogor.
promosi
Produk substitusi 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 – 2 – 1 – 3; 2 – 3 – 1 – 4; 3
Berbentuk bubuk merupakan identitas produk ….
2–3–1–4 :3.Manfaat; Kemasan;
Meningkatkan APCUkuran;
toko Merek; Jenis
Nama atau identitas produk 4.
RpMendapatkan insentif
12.500 merupakan toko: 2,4
identitas benar;
produk ….4 benar; 1,2,3 benar; Semua j
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila : Jenis; Merek; Harga; Kemasan; Ukuran
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Beras
Pada identitas produk, kemasan
merah merupakan identitasmerupakan
produk ….
Semua jawaban benar : Manfaat; Jenis; Merek; Rasa; Kemasan
Produk komplementer Personil
3. Gesture toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
2–3–1–4 4.
Di Jenis
bawahkelamin:
ini caraSemua jawaban
melakukan untukbenar; 2,4 benar;
melakukan 4 benar;yang
penawaran 1,3 benar;
efektif
True ; Mengetahui produk atau program promosi; Monitoring pencapaian at
Ukuran Penawaran adalah cara untuk mempengaruh
Memaksimalkan transaksi kasir Pada identitas produk, merek adalah …: Nama
True Pada identitas
3. Membuat produk,
target rasa adalah ….: Nam
penawaran
Pengenalan item produk dengan detail 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 1,2,3 benar; Semua jawaba
False Pada identitas produk, merek adalah …: Kode
Rasa Penawaran
Di bawah iniyangcaradilakukan
melakukan harus
untukdisesuaik
Produk komplementer ; Membuat target penawaran; Memahami kebutuhan dan perilaku kon
Telur ayam negeri Dalam penawaran produk, personil toko harus hafal minimal 10 item p
False Pada
120 gramidentitas produk,identitas
merupakan ukuran merupakan
produk … …
Semua jawaban benar : Merek; Barcode/PLU; Jenis; Ukuran; Kemasan
Ukuran Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Bahan dasar produk Suwandi adalah konsumen toko Alfamart Bogo
Pengenalan item produk dengan detail Pada identitas produk, ukuran merupakan …
Minyak goreng Konsumen
Bentuk kardus fokus terhadap produk
merupakan identitasyang ditaw
produk ….
Semua jawaban benar : Jenis; Kemasan;
Berdasarkan Barcode/PLU;
gambar di bawah ini,Rasa; Ukuran contoh dari produk…
merupakan
Manfaat Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Expired date Di
Dapatbawah ini yangsebelum
digunakan tidak termasuk pemahaman
Meningkatkan terjadinya complain konsum : Expired date; Kemasan; Merek; Barcode/PLU; Manfaat
Ukuran Penawaran
3. Bean spotdikatakan efektifproduct
complementer apabila konsu
True 4. RRI promotion product: 1,3 benar; 1,2,3 benar; Semua jawaban bena
Produk substitusi (produk pengganti) Penawaran difokuskan kepada barang yang
Jenis Pada identitas produk, merek adalah …: Satu
Telur ayam negeri Penawaran
gambar dibawah harus
ini,disesuaik
True : Produk tambahan; Produk substitusi
Berbentuk bubuk merupakan identitas produk (produk….
pengganti); Produk prim
True :Berdasarkan
Ukuran; Merek; Jenis;
gambar Manfaat;
dibawah ini,Kemasan
True : Produk
3. substitusi
Memahami produk(produk pelengkap); Produk substitusi (produk pen
yang ditawarkan
Memahami karakter produsen produk yang 4. d Menggunakan ekspresi wajah: 4 benar; 2,4 benar; Semua jawaban be
Meningkatkan terjadinya complain konsum Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Sifat/cita rasa/warna suatu produk Penawaran yang dilakukan harus disesuaik
Bentuk kardus merupakan identitas produk ….
True : Rasa; Jenis; Kemasan; Barcode/PLU; Ukuran
Produk komplementer (produk pelengkap) Jargon
3. BeanBean
spot Spot adalah “Pagi
complementer Kak fresh kopi
product
Expired date 4. RRI promotion product: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1
Ukuran Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Ukuran, rasa dan expired date Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Ukuran Pada identitas produk, kemasan merupakan
False Rio seorang
Personil tokoACOS
harusmelihat konsumen
mengenali produkmemasuk
4 benar : Ukuran; Segmentasi Produk; Kemasan; Rasa; Promo harian
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Kegunaan produk Tia
Berasseorang
merahcrew melihatidentitas
merupakan konsumen kebing….
produk
Bimoli : Kemasan; Manfaat; Merek; Rasa; Jenis
Merek Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
True Interaktif terhadap
Cerelac buatan komunikasi
Nestle merupakan merupakan
identitas sproduk …
Kemasan : Expired date; Merek; Jenis; Ukuran; Kemasan
Semau jawaban benar Tindakan yang tidak dilakukan saat penaw
2,4 benar Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaProduk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumTak acuh terhadap informasi yang diberikan
Bimoli Dalam
3. melakukan
Interaktif dalampenawaran
komunikasiproduk di Alfam
Hanya jawaban 1,3 yang benar 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 1,3 benar; 2,4 benar; 1,
Hanya jawaban 1,3 yang benar Interaktif terhadap komunikasi merupakan s
Harga Pada identitas produk, barcode/PLU adalah
4 benar Dampak positif jika penawaran dilakukan o
Membuat target penawaran Pada identitasgambar
Berdasarkan produk,
dijenis
bawahmerupakan …:
Manfaat : Produk tambahan; Produk komplementer (produk pelengkap); Produ
Kemasan Personil toko menguasai merek, rasa, ukur
True Penawaran
3. Gesture hanya dapat dilakukan di area ka
Bimoli 4.
3. Jenis kelamin:
Interaktif dalam1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban ben
komunikasi
False 4.
Memahami produkinformasi yang diberikan: 1,3 benar; 1,2,3 benar;
yang ditawarkan
2–3–1–4 4. Menggunakan ekspresi wajah: Semua jawaban benar; 4 benar; 2,4 be
Minyak goreng Lakukan penawaran dengan pelayanan yang t
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanRio seorang
Di bawah iniACOS melihat konsumen
cara melakukan memasukpenawaran yang efektif
untuk melakukan
Expired date ; Membuat target penawaran; Memahami kebutuhan dan perilaku kon
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanSaat melihat konsumen berminat terhadap p
3. Mengetahui produk/program promosi
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawa4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 – 2 – 1 – 3; 1 – 2 – 3 – 4; 3
4 benar Penawaran berdampak adanya penambahan
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawaTindakan yang tidak dilakukan saat penaw
Bahan dasar produk Pada identitas
Beras produk, manfaat
merah merupakan adalah
identitas ….:….
produk
True : Jenis; Merek; Rasa; Kemasan; Manfaat
False Di bawah ini cara melakukan untuk melaku
Rasa Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Pada identitas
3. Interaktif produk,
dalam merek adalah …: Nama
komunikasi
True 4. Tak acuh terhadap informasi yang diberikan: 2,4 benar; Semua jawab
Bimoli Saat
Dapatmelihat konsumen
digunakan berminat
sebelum terhadap
26 Desember p merupakan identitas pro
2025
Manfaat :Bentuk
Barcode/PLU; Manfaat; Kemasan;
kardus merupakan identitasExpired
produk date;
…. Merek
False : Barcode/PLU; Rasa; Ukuran; Jenis; Kemasan
2,4 benar Dampak positif jika penawaran dilakukan o
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen Yanti PLU 506adalah konsumen
identitas produk …Ciganju
Produk komplementer : Kemasan; Rasa; Barcode/PLU; Expired date; Jenis
Manfaat Pada identitas produk, manfaat adalah ….:
Barcode/PLU Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Hanya jawaban 1,3 yang benar Tia seorang crew melihat konsumen kebing
Produk komplementer Jargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
Expired date Melakukan
3. Gesture handling komplain termasuk sal
Pemahaman mekanisme promosi yang berla4. Jenis kelamin: 1,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 4 benar;
Memahami karakter produsen produk yang Sdaat melihat konsumen berminat terhadap p
Meningkatkan terjadinya complain konsum Mengenali konsumen merupakan salah satu
Telur ayam negeri Rizki adalah Konsumen toko Alfamart jl. Ba
Memasukkan barang ke keranjang konsumeTak acuhtoko
Personil terhadap
harusinformasi
mengenaliyang diberikan
Pembungkus produk :RpSegmentasi Produk; Rasa; Kemasan;
12.500 merupakan identitas produk ….Ukuran; Promo harian
False : Ukuran; Merek; Jenis; Kemasan; Harga
Manfaat Saat melihat konsumen berminat terhadap p
True Dalam
3. melakukan
Membuat targetpenawaran
penawaranproduk di Alfam
4 benar 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 benar; 1,2,3 benar; Semua
Kegunaan produk Konsumen fokus
3. Mengetahui terhadap produk
produk/program yang ditaw
promosi
Memaksimalkan transaksi kasir 4. Monitoring
Bentuk karduspencapaian
merupakanatas penawaran:
identitas produk 4….– 2 – 1 – 3; 4 – 3 – 2 – 1; 2
False : Ukuran; Rasa; Barcode/PLU; Kemasan; Jenis
Produk substitusi Penawaran difokuskan kepada barang yang
Telur ayam negeri Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Ukuran Melakukan handling komplain termasuk sal
Harga Insentif kasir bisa didapatkan dengan cara
Memaksimalkan transaksi kasir Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Semau jawaban benar Dalammerah
Beras melakukan penawaran
merupakan produk
identitas di Alfam
produk ….
Semua jawaban benar : Jenis; Merek; Manfaat; Rasa; Kemasan
Pembungkus produk Tak
Di bawah acuh terhadap informasi yang
ini cara melakukan untukdiberikan
Semua jawaban benar ;3.Mengetahui produk atau program
Memahami mekanisme promosi yang promosi; Memahami kebutuhan da
berlangsung
Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan contoh 1,2,3 benar; 1,3dari
benar; 2,4 benar
produk…
True : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk primer; Produk komple
Produk substitusi (produk pengganti) Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
False Rizki
3. adalah Konsumen
Meningkatkan APC tokotoko Alfamart jl. Ba
Memahami karakter produsen produk yang 4. d Mendapatkan insentif toko: 4 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; 1,2,3 bena
Semua jawaban benar Penawaran difokuskan kepada barang yang
Hanya jawaban 1,3 yang benar Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
Semua jawaban benar Dalam penawaran
Cerelac buatan Nestle produk, personilidentitas
merupakan toko harus hafal…minimal 10 item p
produk
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen : Expired date; Ukuran; Jenis; Kemasan; Merek
Semua jawaban benar Rio seorang ACOS
3. Membuat targetmelihat
penawarankonsumen memasuk
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila 4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 benar; 1,3 benar; 1,2,3 be
Memaksimalkan transaksi kasir Pada identitas produk, jenis merupakan …:
Merek Pada identitas produk, ukuran merupakan …
Merek Di bawah
3. Peka ini yangsinyal
terhadap tidak termasuk
beli konsumenpemahaman
Produk komplementer 4. Melakukan retur barang bean spot: 2,4 benar; Semua benar; 1,3 ben
1,2,3 benar Lakukan
PLU penawaran dengan
506 merupakan identitaspelayanan
produk …yang t
True :Bentuk
Jenis; Kemasan; Expired date;
kardus merupakan identitas Barcode/PLU;
produk ….Rasa
Satuan isi/berat suatu produk : Barcode/PLU; Ukuran; Kemasan; Rasa; Jenis
True Melakukan
3. MeningkatkanhandlingAPCkomplain
toko termasuk sal
False 4. Mendapatkan
Beras insentif toko:
merah merupakan 4 benar;
identitas produk1,3….benar; 1,2,3 benar; Semua j
Bimoli :Makanan
Kemasan;pendamping
Rasa; Manfaat; Jenis; Merek
ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang ti
Body care khusus pria : Harga; Manfaat; Merek; Kemasan; Jenis
Ukuran Dalam
Personilmelakukan
toko haruspenawaran
mengenaliproduk
produkdi Alfamdetail, berikut ini adalah d
secara
True : Ukuran; Rasa; Promo harian; Kemasan; Segmentasi Produk
True Pada identitasgambar
Berdasarkan produk, barcode/PLU
dibawah adalah contoh dari produk…
ini, merupakan
Bimoli : Produk komplementer (produk pelengkap); Produk primer; Produk s
Tak acuh terhadap informasi yang diberikanJargon Bean Spot adalah “Pagi Kak fresh kopi
3. Gesture
Produk substitusi (produk pengganti) 4. Jenisdigunakan
Dapat kelamin: Semua
sebelum jawaban benar; 1,3
26 Desember 2025 benar; 1,2,3 benar;
merupakan 4 benar
identitas pro
Pemahaman mekanisme promosi yang berla:3.Barcode/PLU;
Gesture Kemasan; Merek; Expired date; Manfaat
False 4. Jenis kelamin: 1,2,3 benar; 2,4 benar; Semua jawaban benar; 1,3 ben
Membuat target penawaran Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
2–3–1–4 Asep adalah
Medan…Merde
False : Barcode/PLU; Ukuran; Kemasan; Merek; Jenis
Produk substitusi (produk pengganti) Produk yang cocok ditawarkan kepada ibu ru
Telur ayam negeri Penawaran adalah cara untuk mempengaruh
False Rio seorang ACOS melihat konsumen memasuk
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumPersonil tokomerupakan
Beras merah menguasai merek,
identitasrasa, ukur….
produk
False : Kemasan; Rasa; Manfaat; Merek; Jenis
Telur ayam negeri Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
Rasa Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Harga Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Rasa Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
Pembungkus produk Personil toko menguasai PSM, JSM, PWP, pr
Produk komplementer (produk pelengkap) Asep adalah crew toko Alfamart Medan Merde
Expired date Dalam melakukan penawaran produk di Alfam
Kode produk Di bawah ini yang tidak termasuk sinyal po
Nomor Kartu Kependudukan Konsumen fokus terhadap produk yang ditaw
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila Pada identitas produk, barcode/PLU adalah
Pengenalan item produk dengan detail Di bawah ini yang tidak termasuk pemahaman
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaPenawaran adalah cara untuk mempengaruh
2,4 benar Konsumen fokus terhadap
120 gram merupakan produk
identitas yang…ditaw
produk
Satuan isi/berat suatu produk : Jenis; Kemasan; Merek; Ukuran; Barcode/PLU
Memahami karakter produsen produk yang Pdenawaran berdampak adanya penambahan
Manfaat Saat melihat konsumen berminat terhadap p
Produk komplementer Penawaran dikatakan efektif apabila konsu
Jenis Produk yang tidak cocok ditawarkan untuk a
Pemahaman mekanisme promosi yang berlaPada identitas produk, manfaat adalah ….:
Pembungkus produk Penawaran
3. yang dilakukan
Meningkatkan APC toko harus disesuaik
Memasukkan barang ke keranjang konsume4. Mendapatkan insentif toko: 4 benar; Semua jawaban benar; 2,4 bena
Minyak goreng Kenali calonbubuk
Berbentuk konsumen yang akan
merupakan ditawarka
Membuat target penawaran : Jenis; Kemasan; Manfaat; Merek; Ukuran
Card chip dan magnetic Berikut ini yang merupakan alat pembayaran d
True Pada saat cash end menu yang digunakan ji
False Pada saat melakukan transaksi pembayaran
Menginformasikan kepada konsumen bahwaBerikut pr ini yang merupakan alat pembayaran
Merchant Discount Rate Layanan pembayaran wallet di Alfamart y
Mentransaksikan pembayaran konsumen men Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
True Langkah pertama yang dilakukan personil to
Mentransaksikan pembayaran pada mesin ESaat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
Mentransaksikan pembayaran dengan mengPada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsum
Mentransaksikan pembayaran dengan mesinPada saat cash end menu yang digunakan ji
False Saat sedang bertugas seorang personil tok
Minimal bayar Rp. 20.000,- Untuk menyelesaikan transaksi menggunaka
True Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
True Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsum
Debit chip card Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Menginformasikan kepada konsumen bahwaSeorang
pr personil toko melakukan transaksi
Cash out Saat sedang bertugas seorang personil tok
Mentransaksikan pembayaran pada mesin EBerikut ini yang bukan merupakan alat pemb
False Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsum
Mentransaksikan pembayaran konsumen men Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Mentransaksikan pembayaran dengan mesinLayanan pembayaran wallet di Alfamart y
Mentransaksikan pembayaran dengan mesinUntuk memunculkan pilihan pembayaran men
Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
True True Money merupakan alat transaksi terma
Debit BCA Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Mentransaksikan pembayaran konsumen men Berikut ini yang bukan merupakan alat pemba
True Transaksi di bawah ini yang tidak termasuk
Mentransaksikan pembayaran pada POS denPada saat cash end menu yang digunakan ji
EDC BCA Layanan pembayaran yang tersedia di Alfama
Mentransaksikan pembayaran konsumen mePada saat cash end menu yang digunakan ji
Mentransaksikan pembayaran konsumen meBerikut ini yang bukan merupakan alat pemba
False Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
Minimal melakukan pembelanjaan diatas RpSaat sedang bertugas seorang personil tok
Mentransaksikan pembayaran konsumen men Untuk menyelesaikan transaksi menggunaka
False Untuk menyelesaikan transaksi menggunaka
Merah dan kuning bersamaan Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
BCA Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
Swipe kartu debit (selain dengan memilih meSaat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
Menginformasikan kepada konsumen bahwaTrue kr Money merupakan alat transaksi terma
Debit BCA Seorang personil toko melakukan transaksi
BCA Untuk menyelesaikan transaksi menggunaka
False Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
True Seorang personil toko melakukan transaksi
1) – 2) – 3) Pada saat melakukan transaksi pembayaran
Mentransaksikan pembayaran pada mesin ESeorang personil toko melakukan transaksi
Mentransaksikan pembayaran pada mesin EUntuk memunculkan pilihan pembayaran men
True Untuk memunculkan pilihan pembayaran men
Rp. 50.000,- Setelah kasir melakukan cash end, pilihan
True Berikut ini yang merupakan alat pembayaran d
False Pada saat cash end menu yang digunakan jik
True Layanan pembayaran wallet di Alfamart y
Mentransaksikan pembayaran dengan mesinPada saat cash end menu yang digunakan ji
Mentransaksikan pembayaran konsumen mePada saat cash end menu yang digunakan jik
True Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
False Setelah kasir melakukan cash end, pilihan
Credit Card Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Mentransaksikan di mesin EDC BCA tanpa Berikut ini yang merupakan alat pembayaran d
ATM bersama Pada saat cash end menu yang digunakan ji
True Berikut ini yang merupakan alat pembayaran
POS Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Melakukan swipe di bagian samping mesin ED Untuk memunculkan pilihan pembayaran men
Menginformasikan kepada konsumen bahwaUntuk kr memunculkan pilihan pembayaran men
POS Setelah kasir melakukan cash end, pilihan
Credit Card True Money merupakan alat transaksi terma
False Pada saat cash end menu yang digunakan ji
True Untuk menyelesaikan transaksi menggunaka
True Layanan pembayaran yang tersedia di Alfama
Mentransaksikan pembayaran konsumen meLangkah pertama yang dilakukan personil to
False Berikut ini yang bukan merupakan alat pemba
False Langkah pertama yang dilakukan personil to
True Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER Setelah kasir melakukan cash end, pilihan
False Berikut ini yang merupakan alat pembayaran d
False Setelah selesai memilih barang belanjaan
Minimum to up sebesar Rp 50.000,- Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Swipe kartu debit (selain dengan memilih meUntuk menyelesaikan transaksi menggunaka
Mandiri, BNI, BRI Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
Merchant Discount Rate Pada saat cash end menu yang digunakan ji
ATM bersama Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Mentransaksikan di mesin EDC BCA tanpa Berikut ini yang merupakan alat pembayaran
Menginformasikan kepada konsumen bahwaPada pr saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Merah dan kuning bersamaan Pada saat cash end menu yang digunakan ji
BCA Setelah selesai memilih barang belanjaan
Menginformasikan kepada konsumen bahwaSaat protransaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
Rp. 50.000,- Saat sedang bertugas seorang personil tok
Minimal melakukan pembelanjaan diatas RpBerikut ini yang bukan merupakan alat pemba
Debit BCA Berikut ini yang merupakan alat pembayaran
Mentransaksikan pembayaran dengan mesinBerikut ini yang bukan merupakan alat pemb
Melanjutkan dan menyelesaikan proses tranSeorang personil toko melakukan transaksi
True Setelah selesai memilih barang belanjaan
BCA Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
BCA Pada saat cash end menu yang digunakan ji
True Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
POS Pada saat melakukan transaksi pembayaran
Debit Transaksi di bawah ini yang tidak termasuk
BCA Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsum
Minimum to up sebesar Rp 50.000,- Pada saat cash end menu yang digunakan ji
POS Berikut ini yang bukan merupakan alat pemba
False True Money merupakan alat transaksi terma
ATM bersama Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
POS Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
False Setelah kasir melakukan cash end, pilihan
Melanjutkan dan menyelesaikan proses tranSetelah selesai memilih barang belanjaan
Menginformasikan kepada konsumen bahwaPada saat cash end menu yang digunakan ji
Menginformasikan kepada konsumen bahwaPada saat melakukan transaksi pembayaran
Mentransaksikan pembayaran konsumen meSetelah selesai memilih barang belanjaan
False Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Debit chip card Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
Debit BCA Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
1) – 2) – 3) Untuk menyelesaikan transaksi menggunaka
Credit Card Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
Credit Card Langkah pertama yang dilakukan personil to
True Pada saat cash end menu yang digunakan jik
Mentransaksikan pembayaran pada POS denLangkah pertama yang dilakukan personil to
Cash out Berikut ini yang merupakan alat pembayaran
Mentransaksikan pembayaran konsumen meTrue Money merupakan alat transaksi terma
Merchant Discount Rate Setelah selesai memilih barang belanjaan
True Setelah kasir melakukan cash end, pilihan
EDC BCA Pada saat melakukan transaksi pembayaran
Debit chip card Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Rp. 1.000.000,- Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
BCA Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Minimal bayar Rp. 20.000,- Pada saat cash end menu yang digunakan ji
True Berikut ini yang bukan merupakan alat pemba
False Layanan pembayaran wallet di Alfamart y
Melakukan swipe di bagian samping mesin ED
Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsum
False Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
True True Money merupakan alat transaksi terma
Rp. 50.000,- Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
Mentransaksikan pembayaran pada mesin EPada saat cash end menu yang digunakan ji
Membawa kartu khusus yang didapatkan darLayanan pembayaran wallet di Alfamart y
Mentransaksikan pembayaran pada mesin ELayanan pembayaran yang tersedia di Alfama
BCA Pada saat cash end menu yang digunakan jik
Mentransaksikan pembayaran pada POS denPada saat cash end menu yang digunakan ji
Mentransaksikan pembayaran dengan mengPada saat melakukan transaksi pembayaran
Mentransaksikan pembayaran konsumen men Langkah pertama yang dilakukan personil to
Mentransaksikan pembayaran pada mesin EPada saat cash end menu yang digunakan ji
1) – 2) – 3) Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Card chip dan magnetic Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Card chip dan magnetic Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsum
Bank DKI Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Mentransaksikan pembayaran konsumen men True Money merupakan alat transaksi terma
Debit chip card Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
BCA Pada saat cash end menu yang digunakan jik
Mentransaksikan pembayaran konsumen men Berikut ini yang merupakan alat pembayaran d
Merchant Discount Rate Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
Menginformasikan kepada konsumen bahwaPadapr saat cash end menu yang digunakan jik
EDC yang digunakan Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
Rp. 50.000,- Setelah kasir melakukan cash end, pilihan
Mentransaksikan pembayaran pada mesin EBerikut ini yang merupakan alat pembayaran d
Menginformasikan kepada konsumen bahwaSetelah
pr kasir melakukan cash end, pilihan
Melanjutkan dan menyelesaikan proses tranPada saat cash end menu yang digunakan ji
Menginformasikan kepada konsumen bahwaLangkah
pro pertama yang dilakukan personil to
Mentransaksikan pembayaran pada mesin ELayanan pembayaran wallet di Alfamart y
Minimal melakukan pembelanjaan diatas RpLayanan pembayaran wallet di Alfamart y
Membawa kartu khusus yang didapatkan darPada saat melakukan transaksi pembayaran
Rp. 50.000,- Layanan pembayaran wallet di Alfamart y
False Transaksi di bawah ini yang tidak termasuk
Mentransaksikan di mesin EDC BCA tanpa Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
Mentransaksikan pembayaran pada mesin EBerikut ini yang bukan merupakan alat pemb
1) – 2) – 3) Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
Mentransaksikan pembayaran pada POS denLayanan pembayaran yang tersedia di Alfama
Mentransaksikan pembayaran konsumen men Setelah kasir melakukan cash end, pilihan
Menginformasikan kepada konsumen bahwaSaatprotransaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
Card chip dan magnetic Berikut ini yang merupakan alat pembayaran
Cash out Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
False Untuk memunculkan pilihan pembayaran men
BCA Untuk menyelesaikan transaksi menggunaka
Mentransaksikan pembayaran konsumen mePada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Debit chip card Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Menginformasikan kepada konsumen bahwaBerikut
kr ini yang bukan merupakan alat pemba
Rp. 1.000.000,- Untuk memunculkan pilihan pembayaran men
Menginformasikan kepada konsumen bahwaSaat kr transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
False Layanan pembayaran yang tersedia di Alfama
False Berikut ini yang bukan merupakan alat pemba
Minimal bayar Rp. 20.000,- Untuk menyelesaikan transaksi menggunaka
Swipe kartu debit (selain dengan memilih meSaat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
Mentransaksikan di mesin EDC BCA tanpa Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Minimal melakukan pembelanjaan diatas RpSeorang personil toko melakukan transaksi
BCA Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Merah dan kuning bersamaan Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
Menginformasikan kepada konsumen bahwaLayanan pembayaran wallet di Alfamart y
Bank DKI Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
Mentransaksikan pembayaran dengan mengPada saat cash end menu yang digunakan jik
False Saat sedang bertugas seorang personil tok
Mentransaksikan di mesin EDC BCA tanpa Layanan pembayaran yang tersedia di Alfama
Debit Saat sedang bertugas seorang personil tok
Mentransaksikan di mesin EDC BCA tanpa Setelah selesai memilih barang belanjaan
Merah dan kuning bersamaan Pada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsum
Bank DKI Layanan pembayaran wallet di Alfamart y
Merchant Discount Rate Saat sedang bertugas seorang personil tok
Mentransaksikan pembayaran konsumen mePada saat melakukan transaksi pembayaran
Menginformasikan kepada konsumen bahwaUntuk
kr memunculkan pilihan pembayaran men
True Saat sedang bertugas seorang personil tok
Cash out Layanan pembayaran wallet di Alfamart y
Mentransaksikan pembayaran konsumen men Pada saat melakukan transaksi pembayaran
Mentransaksikan pembayaran dengan mengSaat sedang bertugas seorang personil tok
Melanjutkan dan menyelesaikan proses tranSetelah selesai memilih barang belanjaan
EDC yang digunakan Berikut ini yang bukan merupakan alat pemba
Mentransaksikan pembayaran konsumen men Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Rp. 50.000,- Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
Minimal bayar Rp. 20.000,- Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Mentransaksikan pembayaran pada POS denPada transaksi Gopay, kolom “No Hp konsum
Cash out Berikut ini yang merupakan alat pembayaran
Menginformasikan kepada konsumen bahwaBerikut
kr ini yang merupakan alat pembayaran
Debit Pada saat melakukan transaksi pembayaran
Debit BCA Seorang personil toko melakukan transaksi
Minimal bayar Rp. 20.000,- Pada saat cash end menu yang digunakan jik
Debit BCA Pada saat cash end menu yang digunakan ji
True Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
Mentransaksikan pembayaran dengan mesinPada saat melakukan transaksi pembayaran
POS Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
Minimum to up sebesar Rp 50.000,- Saat transaksi kasir menggunakan Gopay, personil toko akan memilih k
EDC BCA Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
POS Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Bank DKI Langkah pertama yang dilakukan personil to
Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Minimum to up sebesar Rp 50.000,- Saat sedang bertugas seorang personil tok
Mentransaksikan pembayaran pada POS denPada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Credit Card Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Merchant Discount Rate Saat sedang bertugas seorang personil tok
Minimal bayar Rp. 20.000,- Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
BCA Berikut ini yang merupakan alat pembayaran
False Untuk menyelesaikan transaksi menggunaka
False Saat transaksi menggunakan uang elektronik Gopay, setelah muncul PO
Membawa kartu khusus yang didapatkan darPada saat melakukan transaksi pembayaran
1) – 2) – 3) Pada saat cash end menu yang digunakan ji
Menginformasikan kepada Firza bahwa nomiPada saat cash end menu yang digunakan ji
1) – 2) – 3) Seorang personil toko melakukan transaksi
BCA Layanan pembayaran yang tersedia di Alfama
Rp. 1.000.000,- Langkah pertama yang dilakukan personil to
POS Pada saat melakukan transaksi pembayaran
BCA Seorang personil toko melakukan transaksi
Mentransaksikan pembayaran pada mesin EBerikut ini yang merupakan alat pembayaran
Menginformasikan kepada konsumen bahwaLangkah pertama yang dilakukan personil to
Mentransaksikan pembayaran konsumen meSaat sedang bertugas seorang personil tok
Menginformasikan kepada konsumen bahwaPada
pro transaksi Gopay, kolom “No Hp konsum
BCA Berikut ini yang bukan merupakan alat pemba
Mandiri, BNI, BRI Pada saat melakukan transaksi pembayaran
Membawa kartu khusus yang didapatkan darBerikut ini yang merupakan alat pembayaran
Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER Berikut ini yang bukan merupakan alat pemb
Cash out Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
Rp. 50.000,- Saat sedang bertugas seorang personil tok
Mentransaksikan di mesin EDC BCA tanpa Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin membay
EDC yang digunakan Seorang personil toko melakukan transaksi
Mentransaksikan pembayaran konsumen menBerikut ini yang merupakan alat pembayaran d
Menginformasikan kepada konsumen bahwaTrue
pro Money merupakan alat transaksi terma
1) – 2) – 3) Layanan pembayaran wallet di Alfamart y
ebih dahulu ke produk dengan bobot paling ringan untuk minimalisir kerusakan. Pastikan Kemasan aman (tidak robek, berluban
menghubungi Kakak.
– Cetak Struk Pesanan – Delivery Pesanan ke Konsumen – Konfirmasi Pesanan di APO

bahwa orderan melalui Alfagift akan segera di kirimkan oleh Tim Kami. Mohon dipastikan bahwa penerima ada di tempat. Terim
menghubungi Kakak.
oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius
nline yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.
nline yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam keadaan online.
JAWABAN SOAL
an transaksi untuk kemudian dikembalikan ke rekening asalnya
ta kekayaan hasil tindak pidana melalui berbagai transaksi keuangan agar tampak seolah-olah berasal dari kegiatan yang sah
menggunakan uang tunai
ta kekayaan hasil tindak pidana melalui berbagai transaksi keuangan agar tampak seolah-olah berasal dari kegiatan yang sah
en atau konsumen restart HP atau restart aplikasi uang elektronik
ayar konsumen sudah benar

girim kepada penerima dengan memanfaatkan jasa penyelenggara berupa lembaga bank maupun lembaga keuangan bukan ba
n diisi pulsa / paket data

tidak diinginkan, memaksa untuk makan malam, minum atau kencan, mengirimkan surat dan panggilan telepon yang tak h
tidak diinginkan, memaksa untuk makan malam, minum atau kencan, mengirimkan surat dan panggilan telepon yang tak h
Semau jawaban benar
Promo harian
Produk substitusi
False
Promo harian
Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
Memahami kebutuhan dan perilaku karyawan toko
Meningkatkan terjadinya complain konsumen
Harga
True
False
Memasukkan barang ke keranjang konsumen
True
Ukuran
False
Telur ayam negeri
Kegunaan produk
True
Satuan isi/berat suatu produk
2–3–1–4
Produk substitusi (produk pengganti)
Kegunaan produk
Semua jawaban benar
Produk substitusi
Sifat/cita rasa/warna suatu produk
Semua jawaban benar
True
True
False
False
4 benar
Semua jawaban benar
False
False
True
Benar
False
Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen
Nomor Kartu Kependudukan
Expired date
Semua jawaban benar
True
2,4 benar
Bimoli
Semua jawaban benar
False
Ukuran
True
False
Bahan dasar produk
2,4 benar
Ukuran, rasa dan expired date
True
Pengenalan item produk dengan detail
True
Barcode/PLU
True
Body care khusus pria
Memahami karakter produsen produk yang dijual
Semua jawaban benar
2–3–1–4
Kode produk
False
Expired date
Hanya jawaban 1,3 yang benar
Kegunaan produk
Telur ayam negeri
Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung
False
Semua jawaban benar
Jenis
2,4 benar
Kemasan
Promo harian
Semua jawaban benar
Menanyakan hal pribadi kepada konsumen
Telur ayam negeri
True
True
True
True
Harga
Semua jawaban benar
2,4 benar
Ukuran
Merek
Barcode/PLU
False
False
Semua jawaban benar
Produk komplementer (produk pelengkap)
Semua jawaban benar
Kegunaan produk
Barcode/PLU
True
True
False
True
Semua jawaban benar
Telur ayam negeri
Memaksimalkan transaksi kasir
True
1,2,3 benar
False
Semua jawaban benar
4 benar
True
False
False
True
Produk komplementer
Rasa
Harga
True
Kemasan
True
2–3–1–4
Minyak goreng
Jenis
Bahan dasar produk
True
True
False
Kode produk
True
“Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila, atau strawberry?”
True
Semua jawaban benar
Ukuran
Minyak goreng
Pembungkus produk
Kemasan
Produk komplementer
True
False
Pembungkus produk
Telur ayam negeri
False
Telur ayam negeri
True
True
Semua jawaban benar
Barcode/PLU
Kode produk
True
Semua jawaban benar
True
Manfaat
Kegunaan produk
Semua jawaban benar
Harga
False
Semua jawaban benar
True
True
Nama atau identitas produk
Ukuran
Semua jawaban benar
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
True
Minyak goreng
Merek
False
Minyak goreng
Kegunaan produk
Expired date
Semua jawaban benar
Merek
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
False
Semua jawaban benar
Semua jawaban benar
Bahan dasar produk
4 benar
1,2,3 benar
Kemasan
Rasa
True
Produk komplementer
Telur ayam negeri
2–3–1–4
True
False
Kegunaan produk
Promo harian
Barcode/PLU
True
True
True
True
True
True
Produk substitusi
False
True
False
Jenis
Semua jawaban benar
Produk substitusi
Minyak goreng
True
False
Harga
True
False
Rasa
True
True
Rasa
Produk komplementer
Manfaat
Harga
Kemasan
Ukuran
True
False
True
2,4 benar
Manfaat
True
False
True
Rasa
True
Salah
True
4 benar
Manfaat
2–3–1–4
Jenis
Pembungkus produk
False
Minyak goreng
True
Bimoli
True
Rasa
True
Semua jawaban benar
True
4 benar
2–3–1–4
Manfaat
2–3–1–4
Pembungkus produk
Semua jawaban benar
True
True
Merek
Kode produk
True
Telur ayam negeri
False
False
Bahan dasar produk
Semau jawaban benar
True
Harga
True
False
Semua jawaban benar
Pembungkus produk
Pembungkus produk
Semau jawaban benar
2,4 benar
Kode produk
Telur ayam negeri
False
4 benar
True
2–3–1–4
Bimoli
Promo harian
Produk substitusi
Semau jawaban benar
True
Manfaat
Semua jawaban benar
Expired date
True
True
Semua jawaban benar
Produk komplementer
True
False
Semua jawaban benar
True
True
False
Harga
False
Rasa
Ukuran
Semua jawaban benar
Semua jawaban benar
True
Salah
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
Semau jawaban benar
Produk komplementer
False
Semua jawaban benar
True
1,2,3 benar
2–3–1–4
True
Bahan dasar produk
True
Semua jawaban benar
True
False
Semua jawaban benar
True
Ukuran
Kemasan
Rasa
True
Semua jawaban benar
Barcode/PLU
False
Semua jawaban benar
False
True
Bahan dasar produk
Telur ayam negeri
Ukuran
True
Telur ayam negeri
True
Produk komplementer
True
1,2,3 benar
Pembungkus produk
Bimoli
Semua jawaban benar
Pembungkus produk
True
True
True
Barcode/PLU
True
Produk substitusi
True
Minyak goreng
Ukuran
Promo harian
Produk substitusi
True
Expired date
True
4 benar
True
4 benar
Semua jawaban benar
False
Semua jawaban benar
False
False
False
True
True
Expired date
Ukuran
Bahan dasar produk
Semua jawaban benar
Rasa
Kegunaan produk
True
Produk substitusi
2,4 benar
Minyak goreng
Bahan dasar produk
True
2–3–1–4
True
4 benar
4 benar
True
True
Semua jawaban benar
Expired date
Ukuran
False
Pembungkus produk
True
Semua jawaban benar
False
Semua jawaban benar
True
Expired date
True
Harga
False
Ukuran
Pembungkus produk
Kegunaan produk
True
True
Semau jawaban benar
False
Produk komplementer
Semua jawaban benar
True
Bahan dasar produk
True
Pembungkus produk
False
True
Harga
True
Promo harian
Semua jawaban benar
Semua jawaban benar
Jenis
True
2–3–1–4
True
Bimoli
Ukuran
True
False
2,4 benar
Merek
Bahan dasar produk
Semua jawaban benar
Kegunaan produk
True
2,4 benar
Semua jawaban benar
Ukuran
True
2–3–1–4
Expired date
4 benar
True
Semau jawaban benar
Semua jawaban benar
Produk komplementer
Rasa
Ukuran
True
Semua jawaban benar
Manfaat
Semua jawaban benar
False
2–3–1–4
False
Semua jawaban benar
Harga
True
True
Bimoli
True
Harga
Harga
True
True
Expired date
Semua jawaban benar
True
Ukuran
True
2,4 benar
Barcode/PLU
Manfaat
Semua jawaban benar
Promo harian
True
False
Semua jawaban benar
Expired date
Bahan dasar produk
True
Kegunaan produk
True
Produk substitusi
Bimoli
True
Semua jawaban benar
Merek
True
False
False
Promo harian
2–3–1–4
Kegunaan produk
True
Jenis
False
Semua jawaban benar
False
True
True
Kemasan
True
True
Rasa
Semua jawaban benar
Minyak goreng
True
Bimoli
True
2,4 benar
Kemasan
Bahan dasar produk
True
Semau jawaban benar
False
False
True
False
Semau jawaban benar
Telur ayam negeri
Bahan dasar produk
Ukuran
Telur ayam negeri
2,4 benar
Ukuran
Expired date
True
Promo harian
Semau jawaban benar
Telur ayam negeri
2,4 benar
True
Pembungkus produk
Manfaat
Rasa
Promo harian
1,2,3 benar
4 benar
Harga
False
True
Minyak goreng
True
False
Semua jawaban benar
Benar
Barcode/PLU
False
False
1,2,3 benar
Kegunaan produk
True
False
Merek
Kemasan
Barcode/PLU
Minyak goreng
Bimoli
Merek
Semua jawaban benar
False
Semua jawaban benar
Semua jawaban benar
Produk substitusi
True
False
True
Kegunaan produk
2,4 benar
True
True
1,2,3 benar
True
Kode produk
True
Semua jawaban benar
True
False
True
True
False
Rasa
Promo harian
1,2,3 benar
Bimoli
4 benar
True
False
True
Minyak goreng
Semua jawaban benar
True
Telur ayam negeri
Semua jawaban benar
Kegunaan produk
Produk substitusi
Harga
2,4 benar
Produk substitusi
Kegunaan produk
Expired date
Minyak goreng
True
Kode produk
Kemasan
True
4 benar
True
Rasa
True
Produk substitusi
False
Kegunaan produk
Semua jawaban benar
Semua jawaban benar
Manfaat
Telur ayam negeri
Minyak goreng
Jenis
Jenis
Jenis
Bahan dasar produk
True
Expired date
False
Produk komplementer
Produk komplementer
Bahan dasar produk
True
Ukuran
Harga
True
Barcode/PLU
False
Produk komplementer
False
1,2,3 benar
True
True
False
Semua jawaban benar
True
Semua jawaban benar
Bimoli
Ukuran
Produk komplementer
Produk komplementer
Minyak goreng
Semua jawaban benar
True
2,4 benar
True
Semua jawaban benar
Produk komplementer
Produk substitusi
Minyak goreng
Minyak goreng
Jenis
2–3–1–4
True
Produk substitusi
Ukuran
Barcode/PLU
Harga
Produk substitusi
True
Semau jawaban benar
Rasa
2,4 benar
True
True
True
2,4 benar
Telur ayam negeri
True
Produk substitusi
Semau jawaban benar
Jenis
Jenis
False
Kemasan
Benar
True
Telur ayam negeri
1,2,3 benar
True
True
False
1,2,3 benar
Produk substitusi
Semua jawaban benar
Kode produk
True
Kegunaan produk
2–3–1–4
Jenis
True
Produk substitusi
Barcode/PLU
4 benar
Semau jawaban benar
Bimoli
Jenis
Semua jawaban benar
Produk substitusi
True
2–3–1–4
False
False
False
Promo harian
False
Kode produk
False
4 benar
Harga
Expired date
Telur ayam negeri
True
Kegunaan produk
True
Expired date
Telur ayam negeri
4 benar
Expired date
Semua jawaban benar
Kemasan
Produk komplementer
Kemasan
1,2,3 benar
Semau jawaban benar
Manfaat
True
False
Semua jawaban benar
True
Ukuran
1,2,3 benar
True
Rasa
Rasa
Promo harian
Rasa
Semau jawaban benar
True
False
Jenis
Promo harian
1,2,3 benar
Semua jawaban benar
Telur ayam negeri
4 benar
Barcode/PLU
Bimoli
Promo harian
Minyak goreng
True
True
Merek
True
True
True
Expired date
True
False
True
True
True
Kegunaan produk
True
Bimoli
Kemasan
Merek
Barcode/PLU
1,2,3 benar
True
True
True
Kode produk
Harga
Rasa
Kode produk
True
Barcode/PLU
Manfaat
False
Semua jawaban benar
1,2,3 benar
False
Produk komplementer
1,2,3 benar
Semua jawaban benar
Produk substitusi
Telur ayam negeri
Produk komplementer
True
True
Semua jawaban benar
Produk substitusi
2–3–1–4
Produk komplementer
Jenis
Semua jawaban benar
Harga
Pembungkus produk
Rasa
Semua jawaban benar
True
False
Bahan dasar produk
Semua jawaban benar
Telur ayam negeri
True
True
Ukuran
True
Telur ayam negeri
True
Kemasan
True
Expired date
True
Semua jawaban benar
False
True
Jenis
Semua jawaban benar
True
True
Kemasan
True
Semua jawaban benar
True
Produk substitusi
Pembungkus produk
False
Promo harian
False
Kegunaan produk
True
False
Rasa
True
Merek
False
1,2,3 benar
True
Kode produk
True
Bahan dasar produk
False
Semua jawaban benar
1,2,3 benar
Semua jawaban benar
True
False
True
2–3–1–4
True
Kegunaan produk
Rasa
True
Telur ayam negeri
True
1,2,3 benar
True
Expired date
Kemasan
Bimoli
Barcode/PLU
Kegunaan produk
False
True
False
Semua jawaban benar
True
True
Produk komplementer
False
Promo harian
Harga
True
Semua jawaban benar
Minyak goreng
True
2–3–1–4
Kemasan
False
False
False
True
Rasa
True
False
2,4 benar
Produk komplementer
Semua jawaban benar
False
Merek
False
Semua jawaban benar
Bahan dasar produk
4 benar
True
Barcode/PLU
Kemasan
False
Semua jawaban benar
Rasa
Manfaat
Promo harian
Kode produk
True
Semua jawaban benar
Expired date
Semua jawaban benar
False
Ukuran
Minyak goreng
True
False
Rasa
True
True
Kode produk
True
True
Ukuran
True
True
True
Minyak goreng
Kegunaan produk
True
Semua jawaban benar
Jenis
XL tunai Pada bagian nomor 4, menunjukkan keterangan
Wallet Dibawah ini adalah media penerimaan voucher
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meVoucher sodexo gift pass adalah voucher So
Gopay Voucher Sodexo DicountPass adalah voucher
GOPAY dan ShopeePay :Dibawah ini adalah
Ditulis tangan padamedia penerimaan
selembar voucher
kertas; PDF digital pada smartphone; Me
Wallet ; Print out file (cetak pada kertas); SMS di Handphone
Scan produk yang akan dibeli konsumen Alfa family adalah salah satu jenis voucher
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir
111010 Pada voucher fisik-kertas, terdapat hologr
Wallet Salah satu media penerimaan voucher sodexo
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiPada voucher fisik-kertas, terdapat hologr
Melakukan scan barcode yang terdapat pa Voucher Sodexo RewardPass adalah voucher
Voucher Sodexo Salah satu Keterangan yang terdapat pada b
111010 Voucher sodexo gift pass adalah voucher So
Wallet Personil toko berhak menolak dengan sopan,
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Seorang personil toko sedang melayani kon
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiVoucher sodexo gift pass adalah voucher So
Voucher Sodexo Salah satu Keterangan yang terdapat pada b
111010 Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan
Wallet Tindakan yang tidak seharusnya dilakukan
GOPAY dan ShopeePay Salah satu hal yang harus diperhatikan da
True Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meBarcode voucher adalah salah satu keterang
Voucher Sodexo Setiap transaksi dapat menerima lebih dari
True Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kert
Wallet Salah satu hal yang harus diperhatikan da
Voucher E-Pass Setiap transaksi dapat menerima lebih dari
Flazz BCA Salah satu media penerimaan voucher sodexo
Wallet Voucher belanja elektronik pertama dan satu
Wallet Seorang personil toko sedang melayani kon
Wallet Alfa value card adalah salah satu jenis vouc
Voucher E-Pass Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan
Kartu Debit BCA Pada bagian nomor 5, menunjukkan keterangan
Wallet Voucher sodexo gift pass adalah voucher So
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiSalah satu media penerimaan voucher sodexo
Melakukan scan barcode yang terdapat pa Jenis voucher yang mempunyai nominal vouch
Melakukan scan barcode yang terdapat pa Pada bagian depan voucher fisik-kartu, aka
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Jenis voucher yang mempunyai nominal vouch
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meVoucher Sodexo DicountPass adalah voucher
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kert
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Tindakan yang tidak seharusnya dilakukan
True Di dalam kode ePass terdapat 8 digit kombin
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan
Melakukan scan barcode yang terdapat pa Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kert
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Voucher dalam bentuk alfanumerik didistri
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Salah satu hal yang harus diperhatikan da
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meSalah satu Keterangan yang terdapat pada b
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Salah satu media penerimaan voucher sodex
True Salah satu Keterangan yang terdapat pada b
True Pada bagian nomor 5, menunjukkan keterangan
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopSalah satu hal yang harus diperhatikan da
XL tunai Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
GOPAY dan ShopeePay Setiap transaksi dapat menerima lebih dari
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Voucher Sodexo RewardPass adalah voucher
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Di dalam kode ePass terdapat 8 digit kombin
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopJenis voucher yang mempunyai nominal vouch
Wallet Voucher fisik yang kotor, kusut/cacat/berl
XL tunai Barcode voucher adalah salah satu keterang
Wallet Salah satu keterangan yang terdapat pada ba
Gopay Salah satu hal yang harus diperhatikan da
GOPAY dan ShopeePay Voucher belanja elektronik pertama dan satu
True Jenis voucher yang mempunyai nominal vouch
True Salah satu hal yang harus diperhatikan da
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopVoucher belanja elektronik pertama dan satu
True Tindakan yang tidak seharusnya dilakukan
Wallet Voucher dalam bentuk alfanumerik didistri
Melakukan scan barcode yang terdapat pa Dibawah ini adalah
: Ditulis tangan padamedia penerimaan
selembar voucheremail
kertas; Melalui
Wallet ; Print out file (cetak pada kertas); SMS di Handphone; PDF digital pada
XL tunai Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kert
Scan produk yang akan dibeli konsumen Salah satu hal yang harus diperhatikan da
Voucher E-Pass Personil toko berhak menolak dengan sopan,
Wallet Berikut ini adalah hal yang harus diperhat
Scan produk yang akan dibeli konsumen Pada voucher fisik-kertas, terdapat hologr
Wallet Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir
Wallet Pada bagian nomor 4, menunjukkan keterangan
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopSalah satu hal yang harus diperhatikan da
XL tunai Tindakan yang tidak seharusnya dilakukan
Wallet Salah satu keterangan yang terdapat pada ba
Meminta konsumen menyebutkan token GoVoucher belanja elektronik pertama dan satu
Wallet Diskon karyawan Alfamart adalah salah satu
Wallet Jenis voucher yang mempunyai nominal vouch
Melakukan scan barcode yang terdapat pa Jenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.
Voucher Sodexo Pada bagian nomor 3, menunjukkan keterangan
Wallet Salah satu media penerimaan voucher sodex
Wallet Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Wallet Salah satu Keterangan yang terdapat pada ba
Gopay :Jenis voucher
Ditulis tanganyang
padaberbentuk
selembarinformasi kode
kertas; SMS di Handphone; Melalaui e-m
Wallet ; PDF digital pada smartphone; Print out file (cetak pada kertas)
Wallet Pada voucher fisik-kertas, terdapat hologr
Meminta konsumen menyebutkan token GoSeorang personil toko sedang melayani kon
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Salah satu media penerimaan voucher sodexo
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiVoucher belanja elektronik pertama dan satu
Voucher E-Pass Salah satu hal yang harus diperhatikan dal
Gopay Salah satu media penerimaan voucher sodex
Voucher Sodexo Diskon karyawan Alfamart adalah salah satu
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Jika personil toko salah input data voucher
Meminta konsumen menyebutkan token GoVoucher Sodexo DicountPass adalah voucher
Voucher Sodexo Voucher sodexo e-Pass adalah voucher Sodex
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Salah satu hal yang harus diperhatikan da
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meTindakan yang tidak seharusnya dilakukan
Flazz BCA Barcode voucher adalah salah satu keterang
111010 Voucher dalam bentuk alfanumerik didistri
Wallet Voucher fisik yang kotor, kusut/cacat/berl
Wallet Voucher Sodexo FoodPass adalah voucher so
Voucher E-Pass Salah satu media penerimaan voucher sodexo
Melakukan scan barcode yang terdapat pa Salah satu Keterangan yang terdapat pada ba
True Jenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.
111010 Barcode voucher adalah salah satu keterang
111010 Pada bagian nomor 2, menunjukkan keterangan
Wallet Setiap transaksi dapat menerima lebih dari
Wallet Pada bagian depan voucher fisik-kartu, aka
Voucher Sodexo Barcode voucher adalah salah satu keterang
Wallet Voucher dalam bentuk alfanumerik didistrib
Scan produk yang akan dibeli konsumen Di dalam kode ePass terdapat 10 digit kombi
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopPada bagian nomor 3, menunjukkan keterangan
111010 Di dalam kode ePass terdapat 10 digit kombi
Meminta konsumen menyebutkan token GoVoucher
[VOUCHER] belanja elektronik pertama dan satu
Wallet Gambar berikut ini merupakan contoh dari voucher fisik Alfamart
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meJenis voucher yang berbentuk kartu atau kert
Meminta konsumen menyebutkan token GoJika : PDFpersonil toko smartphone;
digital pada salah input data voucher
Melalui email
Wallet ; Ditulis tangan pada selembar kertas; Print out file (cetak pada kertas);
Voucher Sodexo Jika konsumen mendapatkan kode unik ePass
Wallet Alfa family adalah salah satu jenis voucher
Scan produk yang akan dibeli konsumen Jika personil toko salah input data voucher
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kert
Scan produk yang akan dibeli konsumen Alfa value card adalah salah satu jenis vouc
Scan produk yang akan dibeli konsumen Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir pada saat konsumen melakuk
Gopay Tindakan yang tidak seharusnya dilakukan
Kartu Debit BCA Pada bagian depan voucher fisik-kartu, aka
Scan produk yang akan dibeli konsumen Setiap transaksi dapat menerima lebih dari
Meminta konsumen menyebutkan token GoDi dalam kode ePass terdapat 10 digit kombi
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopJenis voucher yang berbentuk kartu atau kert
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meSalah satu media penerimaan voucher sodexo
XL tunai Pada bagian nomor 5, menunjukkan keterangan
Scan produk yang akan dibeli konsumen Pada bagian nomor 5, menunjukkan keterangan
Voucher Sodexo Jenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Salah satu hal yang harus diperhatikan da
[VOUCHER]
XL tunai Gambar berikut ini merupakan contoh dari voucher fisik Alfamart
Scan produk yang akan dibeli konsumen Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Wallet Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir pada saat konsumen melakuk
Voucher E-Pass Seorang personil toko sedang melayani kon
GOPAY dan ShopeePay Voucher belanja elektronik pertama dan satu
111010 Berikut ini adalah hal yang harus diperhat
Wallet Mitra Adi Perkasa adalah salah satu jenis vo
111010 Tindakan yang tidak seharusnya dilakukan
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Voucher belanja elektronik pertama dan satu
True Salah satu media penerimaan voucher sodexo
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Jenis voucher yang mempunyai nominal vouch
Wallet Mitra Adi Perkasa adalah salah satu jenis vo
Voucher Sodexo Jenis voucher yang mempunyai nominal vouch
GOPAY dan ShopeePay Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kert
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meJika personil toko salah input data voucher
Wallet Voucher dalam bentuk alfanumerik didistri
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meSalah satu hal yang harus diperhatikan da
Scan produk yang akan dibeli konsumen Dibawah ini adalah media penerimaan voucher
Voucher Sodexo Voucher fisik yang kotor, kusut/cacat/berl
Wallet Jika personil toko mendapatkan voucher ya
111010 Salah satu Keterangan yang terdapat pada b
True Pada bagian depan voucher fisik-kartu, aka
Wallet Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kert
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Jika personil toko mendapatkan voucher ya
Voucher Sodexo Voucher fisik yang kotor, kusut/cacat/berl
XL tunai Pada voucher fisik-kertas, terdapat hologr
Voucher Sodexo Salah satu Keterangan yang terdapat pada ba
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopVoucher Sodexo FoodPass adalah voucher so
Meminta konsumen menyebutkan token GoSalah satu media penerimaan voucher sodexo
XL tunai Salah satu media penerimaan voucher sodexo
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopBerikut ini adalah hal yang harus diperhat
Wallet Barcode voucher adalah salah satu keterang
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopJenis voucher yang mempunyai nominal vouch
Scan produk yang akan dibeli konsumen Di dalam kode ePass terdapat 8 digit kombin
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Wallet Tindakan
: Karyawan;yang harus dilakukan
Eskternal; Ponta oleh kasir
GOPAY dan ShopeePay ; Alfa Value Card; Alfa Family
GOPAY dan ShopeePay Jenis voucher yang berbentuk informasi kode
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meSalah satu media penerimaan voucher sodex
GOPAY dan ShopeePay Salah satu jenis voucher yang berlaku di Alf
Flazz BCA Jika personil toko mendapatkan voucher ya
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Voucher belanja elektronik pertama dan satu
Kartu Debit BCA Salah satu jenis voucher yang berlaku di Alf
Voucher Sodexo Voucher dalam bentuk alfanumerik didistri
Wallet Voucher sodexo e-Pass adalah voucher Sodex
[VOUCHER]
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopGambar berikut ini merupakan contoh dari voucher fisik Alfamart
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Jika konsumen datang ke toko Alfamart untuk
Voucher E-Pass Voucher Sodexo RewardPass adalah voucher
Gopay Diskon karyawan Alfamart adalah salah satu
Melakukan scan barcode yang terdapat pa Voucher dalam bentuk alfanumerik didistri
Wallet Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan
Voucher E-Pass Voucher Sodexo RewardPass adalah voucher
True Pada bagian nomor 5, menunjukkan keterangan
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Pada bagian nomor 4, menunjukkan keterangan
Voucher E-Pass Alfa value card adalah salah satu jenis vouc
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Dibawah ini adalah media penerimaan voucher
Melakukan scan barcode yang terdapat pa Voucher sodexo gift pass adalah voucher So
Wallet Salah satu jenis voucher yang berlaku di Alf
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Salah satu Keterangan yang terdapat pada b
Wallet Salah satu jenis voucher yang berlaku di Alf
Melakukan scan barcode yang terdapat pa Voucher belanja elektronik pertama dan satu
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Jika personil toko mendapatkan voucher ya
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Salah satu hal yang harus diperhatikan da
GOPAY dan ShopeePay Salah satu Keterangan yang terdapat pada ba
Scan produk yang akan dibeli konsumen Mitra Adi Perkasa adalah salah satu jenis vo
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Pada bagian depan voucher fisik-kartu, aka
Wallet : Eskternal; Karyawan; Alfa Value Card; Alfa Family; Ponta
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiSeorang konsumen datang ke toko Alfamart
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasi Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir pada saat konsumen melakuk
111010 Barcode voucher adalah salah satu keterang
True Jenis voucher yang berbentuk informasi kode
Wallet Jenis voucher yang berbentuk informasi kode
Meminta konsumen menyebutkan token GoVoucher sodexo e-Pass adalah voucher Sodex
Tekan F2 pada kolom kode ( pilih no 20 (GopBarcode voucher adalah salah satu keterang
111010 Jenis voucher yang mempunyai nominal vouch
GOPAY dan ShopeePay Voucher Sodexo FoodPass adalah voucher so
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiSalah satu media penerimaan voucher sodexo
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meDi dalam kode ePass terdapat 10 digit kombi
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiJenis voucher yang mempunyai nominal vouch
True Voucher belanja elektronik pertama dan satu
GOPAY dan ShopeePay Salah satu media penerimaan voucher sodex
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meSeorang konsumen datang ke toko Alfamart
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiPada bagian depan voucher fisik-kartu, aka
Meminta konsumen menyebutkan token GoSalah satu media penerimaan voucher sodexo
Voucher E-Pass Berdasarkan gambar dibawah ini, merupakan
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasi Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir pada saat konsumen melakuk
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Jenis voucher yang mempunyai nominal vouch
Voucher Sodexo Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Pada bagian depan voucher fisik-kartu, aka
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Voucher dalam bentuk alfanumerik didistrib
111010 Salah satu keterangan yang terdapat pada ba
Gopay Salah satu hal yang harus diperhatikan da
Gopay Salah satu media penerimaan voucher sodexo
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meSalah satu Keterangan yang terdapat pada ba
Meminta konsumen menyebutkan token GoTindakan yang harus dilakukan oleh kasir
111010 Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir pada saat konsumen melakuk
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Jenis voucher
: Melalaui yang berbentuk informasi kode
e-mail
Wallet ; Ditulis tangan pada selembar kertas; PDF digital pada smartphone; SM
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meSeorang konsumen datang ke toko Alfamart
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Mitra Adi Perkasa adalah salah satu jenis vo
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “1 Salah satu hal yang harus diperhatikan da
Kartu Debit BCA Pada voucher fisik-kertas, terdapat hologr
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Pada bagian depan voucher fisik-kartu, aka
Scan produk yang akan dibeli konsumen Jika personil toko mendapatkan voucher ya
GOPAY dan ShopeePay Salah satu media penerimaan voucher sodexo
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Jenis voucher yang berbentuk informasi kode
Scan produk yang akan dibeli konsumen Salah satu keterangan yang terdapat pada ba
Wallet Voucher Sodexo DicountPass adalah voucher
Gopay Voucher dalam bentuk alfanumerik didistrib
Scan produk yang akan dibeli konsumen Jika personil toko mendapatkan voucher ya
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiSalah satu media penerimaan voucher sodex
Wallet Salah satu Keterangan yang terdapat pada b
True Jenis voucher yang berbentuk informasi kode
True Jenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiSalah satu keterangan yang terdapat pada ba
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Salah satu jenis voucher yang berlaku di Alf
Wallet Jenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.
Gopay Jenis voucher
: Ditulis tanganyang
padamempunyai nominal
selembar kertas; vouchemail
Melalui
Gopay ; Print out file (cetak pada kertas); PDF digital pada smartphone; SMS d
Menyelesaikan transaksi seperti biasa (me Voucher dalam bentuk alfanumerik didistrib
Voucher Sodexo Personil toko berhak menolak dengan sopan,
True Pada bagian depan voucher fisik-kartu, aka
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meSalah satu hal yang harus diperhatikan da
XL tunai Di dalam kode ePass terdapat 10 digit kombi
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meVoucher fisik yang kotor, kusut/cacat/berl
Flazz BCA Salah satu jenis voucher yang berlaku di Alf
Gopay Jenis voucher yang berbentuk informasi kode
Kartu Debit BCA Salah satu Keterangan yang terdapat pada b
Wallet Voucher Sodexo DicountPass adalah voucher
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Salah satu media penerimaan voucher sodexo
XL tunai Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Voucher E-Pass Jenis voucher yang berbentuk kartu atau kert
111010 Voucher belanja elektronik pertama dan satu
Wallet Voucher sodexo e-Pass adalah voucher Sodex
Scan produk yang akan dibeli konsumen Jenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.
Flazz BCA Pada bagian depan voucher fisik-kartu, aka
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meSalah satu Keterangan yang terdapat pada b
Voucher Sodexo Salah satu jenis voucher yang berlaku di Alf
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Voucher Sodexo DicountPass adalah voucher
Gopay Jenis voucher yang berbentuk informasi kode
Scan produk yang akan dibeli konsumen Seorang konsumen datang ke toko Alfamart
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiVoucher
: Print outSodexo FoodPass
file (cetak adalah voucher
pada kertas); so pada smartphone; Ditulis
PDF digital
111010 ; SMS di Handphone
Voucher E-Pass Jenis voucher yang mempunyai nominal vouch
Kartu Debit BCA Voucher fisik yang kotor, kusut/cacat/berl
Gopay Tindakan yang tidak seharusnya dilakukan
Pada aplikasi POS, personil toko memilih meJenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiPada bagian nomor 3, menunjukkan keterangan
Gopay Salah satu media penerimaan voucher sodexo
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiSeorang konsumen datang ke toko Alfamart
Kartu Debit BCA Voucher sodexo e-Pass adalah voucher Sodex
Wallet Setiap transaksi dapat menerima lebih dari
Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasiBerikut ini adalah hal yang harus diperhat
Scan barcode pada aplikasi Gopay/memint Pada voucher fisik-kertas, terdapat hologr
GOPAY dan ShopeePay Dibawah ini adalah media penerimaan voucher
111010 Jenis voucher yang mempunyai nominal Rp 5.
XL tunai Salah satu keterangan yang terdapat pada ba
Wallet Tindakan yang harus dilakukan oleh kasir pada saat konsumen melakuk
GOPAY dan ShopeePay Salah satu media penerimaan voucher sodexo
Wallet Diskon karyawan Alfamart adalah salah satu
n Kemasan aman (tidak robek, berlubang dll)

n bahwa penerima ada di tempat. Terima kasih”
ukan berdasarkan radius


















JAWABAN SOAL
-olah berasal dari kegiatan yang sah
-olah berasal dari kegiatan yang sah
k maupun lembaga keuangan bukan bank.
urat dan panggilan telepon yang tak henti-henti meski ditolak, dll
urat dan panggilan telepon yang tak henti-henti meski ditolak, dll
Tertera angka nilai nominal kode e-Pass
Melalui telepon
True
False
Melalui telepon
SMS di Handphone
True
Memastikan voucher yang diterima tidak kotor/kusut/cacat/berlubang/sobek/terdapat coretan
True
True
True
False
False
True
True
Memberi penjelasan kepada konsumen jika transaksi tidak dapat dilanjutkan dan menyarankan konsumen untuk m
True
False
Voucher Alfa Family
Meminta biaya tambahan kepada konsumen untuk administrasi
False
Voucher Alfa Family
True
True
False
True
True
True
False
True
Voucher Alfa Family
Tertera masa berlaku kode e-Pass
True
True
False
False
False
False
True
Melubangi voucher dengan stapless untuk menandai voucher sudah terpakai
False
Voucher Alfa Family
True
False
False
False
True
False
True
Menyarankan Angga untuk membayar kombinasi dengan menggunakan voucher dan sisanya dengan pembayaran e
True
True
True
True
False
False
False
False
True
True
True
True
True
Voucher Sodexo ePass
False
True
True
False
Melalui telepon
Ditulis tangan pada selembar kertas
False
True
True
Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP
True
False
True
True
False
True
True
False
False
Tertera barcode untuk 10 digit kombinasi angka huruf sebagai kode e-Pass dan diawali dengan huruf SX
True
True
True
SMS di Handphone
False
True
False
True
True
True
True
False
True
True
True
True
False
False
False
True
True
True
True
Tertera 10 digit kombinasi angka dan huruf sebagai kode e-Pass
True
False
Benar
True
True
True
True
False
False
True
Menginformasikan kepada Ana untuk menambah belanjaan nya ± Rp. 20.000,- agar pembayaran sesuai dengan nom
Mengetik 10 digit kode kombinasi huruf dan angka kode ePass ke aplikasi POS tanpa spasi
True
False
True
False
True
True
True
False
Menyarankan konsumen untuk menghubungi customer care Alfamart
True
True
True
True
False
False
False
False
False
True
False
True
True
False
True
Menginformasikan kepada konsumen mengenai voucher yang sudah expired dan meminta konsumen untuk mengg
False
False
Meminta biaya tambahan kepada konsumen untuk administrasi
False
True
Melalui telepon
False
False
False
True
False
Melalui telepon
True
False
True
False
False
Melalui telepon
False
True
Memberitahu konsumen dengan menggunakan bahasa yang sopan
False
False
False
Menginformasikan kepada konsumen mengenai voucher yang sudah expired dan meminta konsumen untuk mengg
True
False
False
False
True
False
False
False
True
False
True
True
False
False
True
Eskternal
False
True
True
False
True
False
True
True
False
Voucher tidak sobek, tercoret atau kotor dan barcode terbaca dengan jelas
True
False
True
False
True
False
False
Voucher Alfa Family
True
False
False
True
Melalui telepon
True
True
False
True
False
True
False
False
True
False
False
Eskternal
True
False
Meminta konsumen untuk menyebutkan kode unik voucher dan menanyakan sisa pembayaran akan dibayar denga
True
True
False
False
True
True
True
True
False
False
False
False
True
True
True
True
False
False
Voucher Alfa Family
True
True
False
True
True
True
False
True
True
False
True
True
True
SMS di Handphone
True
Meminta konsumen untuk menyebutkan kode unik voucher dan menanyakan sisa pembayaran akan dibayar denga
True
False
False
False
False
True
False
False
True
False
True
True
True
False
True
True
True
True
True
True
True
True
False
True
True
True
False
True
False
False
True
True
True
True
False
False
False
False
False
False
True
True
False
False
True
False
False
False
False
False
True
True
True
True
True
True
True
False
Melalui telepon
True
True
True
False
False
True
JAWABAN
k/terdapat coretan
n dan menyarankan konsumen untuk menggunakan voucher kembali pasca aktivasi 2x24 jam
cher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet

k/terdapat coretan
an diawali dengan huruf SX
0,- agar pembayaran sesuai dengan nominal voucher yang digunakan

OS tanpa spasi
d dan meminta konsumen untuk mengganti metode pembayaran yang lain

d dan meminta konsumen untuk mengganti metode pembayaran yang lain
k/terdapat coretan
n sisa pembayaran akan dibayar dengan metode apa (split transaksi)

k/terdapat coretan

n sisa pembayaran akan dibayar dengan metode apa (split transaksi)
k/terdapat coretan

k/terdapat coretan

Kisi2 FT Mei Part 2

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Kisi2 FT Mei Part 2

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

MODUL SOAL

ADMINISTRASI Penyimpanan buku ekspedisi diletakan di….: Ata

Odner 3 Setiap shift pagi, Tino (seorang pejabat toko)

Odner 9 Setiap tutup toko, personil toko wajib melaku

Odner 4 Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disi

yang telah dilakukan oleh personil toko

bawah, jauh dari sumber api, air, listrik, terpantau CCTV.

ngi bank penyedia jasa pengiriman uang

– Cetak Struk Pesanan – Delivery Pesanan ke Konsumen – Konfirmasi Pesanan di APO

ayar konsumen sudah benar

n diisi pulsa / paket data

n Kemasan aman (tidak robek, berlubang dll)

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

ukan berdasarkan radius

cher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet

an diawali dengan huruf SX

cher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet

0,- agar pembayaran sesuai dengan nominal voucher yang digunakan

cher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet

d dan meminta konsumen untuk mengganti metode pembayaran yang lain

cher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet

0,- agar pembayaran sesuai dengan nominal voucher yang digunakan

n sisa pembayaran akan dibayar dengan metode apa (split transaksi)

cher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet

0,- agar pembayaran sesuai dengan nominal voucher yang digunakan

cher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet

cher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet

an diawali dengan huruf SX

cher dan sisanya dengan pembayaran e-wallet

Anda mungkin juga menyukai