(1) Walls

(2) Campina
Toko rasuna
Kelengkapan
(3) Aqua said 4 akan
administrasi
Air Kemasan membuat
Galon yang harus POdisiapkan
ke supplier padawalls. Caraalur
proses yang
dilakukan
keluar
(4) Ichitan untuk membuat PO pada
untuk BKL supplier yaitu….: 1. Barang retur, aplikasi SIS yaitu…: Transaksi ->
Purchase
2.
(5)NRB
YakultBKL, Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter; Transaksi -> F2 -
> 
3.
(6) Baru -> Purchase
Kardus/Container
So Good Order (PO)
kosong;dalam -> Ambil
1.Question -> Enter; Transaksi
Barang retur,item BKL ?: Yakult; Aqua -> Answer
Di bawah
Purchase ini yang
Order termasuk
(PO) -> F2 -> Ambilkategori -> Baru -> Enter; Transaksi -> Baru
2.
(7) NRB
Sosis
330ml; BKL,
So nice
->
3. F2 ->Indomie
Surat
Manakah Ambil
jalan
yang
Goreng;
->termasuk
retur;Purchase
1. Barang
Khong
Order
dalam
guan;
retur,(PO) Ichitan
kategori -> Enter; Transaksi
itemdilakukan,
BKL?: -> Baru
(3) –sebelum
(4) – (5)-> –
Yakult
Proses
F2 -> LPB
Purchase BKL terdapat
Order (PO) 2 proses
->– Ambil yang harus
->– Enter
2.
(6) Kardus/Container
– (7);
melakukan (1)proses
– (2) kosong,
– terima
(3) – (5)barang (6); (1)
/ receipt(2) –barang
(3) – (4)di–SIS (5);pejabat
(3) – (4) – Transaksi -> Purchase Order (PO) -> Baru -> F2 -> Ambil -> Enter
toko
3.
(5) SJI;
harus– (6)1. –Barang
(7); (1)retur,
melakukan….: – (2) – (3) – (4)PO;
Membuat – (7)
Membersihkan Rak; Menghitung (1) – (2) – (3) – (5) – (6)
2.
PKM;Surat jalan
Melakukan retur, SO;dalam
Menghitung PB Membuat PO
Yang
3. BAPtidak termasuk
(Supplier tertentu); 1.kategori
Barang item retur,BKL ?: Ichitan; Aqua Galon; 1. Barang retur,
Walls;
2. NRBCampina;
BKL, Yakult Ichitan
2. NRB BKL,
Berikut ini yang bukan termasuk ke dalam barang kirim langsung
3. BAP
(BKL) (Supplier
yaitu….: Nuggets; tertentu) Yoghurt; Ice cream walls; Air mineral/galon; 3. BAP (Supplier tertentu)
(1) Menurunkan
Dibawah ini adalah barang
tujuan kartonan
dari aplikasi LPB PDA, kecuali….: Ceklist & Indomie goreng
Indomie
(2) goreng yang
Menurunkan
Dokumen/form container
dibawa
penghitungan otomatis; BTA, oleh BK, SJI driver
otomatisditunjukan
terhitung; oleh Ceklist
nomor… &:
(3) Hitung
1)-2)-3)-6);
penghitung jumlah
1)-2)-5)-6);
manual; container dan
1)-2)-3)-4); kartonan
1)-2)-4)-5); 1)-2)-3)-5) 1)-2)-5)-6)
Untuk
(4) mencari
Periksa fakturMempermudah
container warehouse yang
rokok
pekerjaan
akan diterima,crew toko; padaEfisiensi
menu LPB
Yang
kertas
tekan bukan
F2prosedur
pada termasuk
kolom dokumen
faktur kemudianpenerimaan pilih….: barang
Checklist;dari ATK;
driverClose; Ceklist & penghitung manual
Urutan
adalah….: Form proses
usulan penerimaan
retur barang barang
rusak yang
pengiriman tepat(FURBRP);
adalah….: (4)
Franchise;
–Checklist –Reguler
(3) – (2)Container/
(1); (2) – daftar
(1) – (4) Reguler
(1) Terima Map Driver kemasan pengiriman; Faktur pengiriman–
– (3); (1) – (2) – (3) – (4); (1) – (2) – (4)
(3);
Di (2) –(untuk
bawah
barang (1)
ini –adalah
(3)
toko – (4)dokumen-dokumen
non PDA); Surat jalan toko
faktur yang harus
retur; List kartonan (1) – (2) – (3) – (4)
(2)
DataBuka
BerikutPO Gembok
ini
yangadalah kelengkapan
didownload pada ketika
aplikasi proses
web barang
portal datang,
di simpan pada Surat jalan faktur retur
ditandatangani
zona
(3) caseyang
Periksa
manakah Gembok oleh
termasuk driver pada
kelengkapan saat penyelesaian
ketikaE barang penerimaan
datang dari
folder….:
barang, Data
kecuali….: D 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA; Data 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA;
(4)
DataParkir
Supplier BKL…. :🡪1BSTKP
Mobil
🡪 /POS_VB
CKardus; & 4; 1(Bukti
TERIMA; 3; 1serah
& Data &C 2; 2terima
& 3; 1,kotak
🡪 POS_VB 3, peluru);
🡪2,jalan
KIRIM; & 4Data SuratD🡪 1&2
Jalan
(5) Ambil Kotak BukuPeluruEkspedisi Warehouse; Surat faktur retur
Pada
POS_VB
untuk saat 🡪
serah proses
KIRIM
terima hitung jumlah
barang retur container
toko; Faktur dan kartonan,
Manual personil
Penerimaan Data D 🡪 POS_VB 🡪 TERIMA
Urutan
toko prosedur
mencocokan persiapan
antara….: penerimaan
Informasi barang
dari driver yang tepat
dengan adalah….:
ceklist
Barang
(4) – (1) – dan(2) –kartonan;
(3) – (5); (5) – (1) – (2)dengan
– (3) – (4); (1) – dari
(4) –driver;
(2) – (3) – Faktur Manual Penerimaan Barang
container
Pada
Yang suatu
tidak hari
termasuk di Tokodalam Fisik
Bona barang
Indah
kelengkapan terjadi catatan
penerimaan
proses alur masukbarang Fisik
Sari
barang
(5); (4) –dengan
barang (1) – (3) – (2) container
ceklist – (5); (1) –dan (4) –kartonan;
(3) – (2) –Informasi
(5) dari driver (4) – (1) – (3) – (2) – (5)
Roti. Setelah
dagangan daridilakukan
warehouse pengecekan
adalah….:dan Faktur penghitungan
BKL; Ceklistoleh personil
kartonan &
dengan
toko, catatan
ternyata dari driver; Fisik barang dengan informasi dari driver Fisik barang dengan ceklist container dan kartonan
container;
Pada
Setelah suatu hariterdapat
Barang
melakukan di dagangan
Toko
receipt case barang
Wanaherang
barang, lebih.
(kartonan/container);
terjadi
apabila Maka yang
penerimaan
terdapat Data harus
PO;
masalah Faktur
barangdalam
dilakukan
warehouse
Yakult
pengiriman oleh
sebanyak personil
COS/ACOS toko
40kelengkapan
pcs.melakukan adalahretur
Sedangkan …: Membuat
persediaan
dengan toko kesepakatan
tersebut
keterangan masih Faktur BKL
sebagai
Berikut
Pada
dengan ini
suatu adalah
driverhari di di Toko
luar Bona
ketentuan.; proses
Indah alur
terjadi
Meminta keluar
penerimaan
driver barang
menukar dagangan
barangbarangSari BKE
terdapat
berikut,
dari 5 pcs yang
kecuali….:
warehouse, mendekati
BKE;
kecuali….: BRP; SJI;BK; expired
BTA; SJI
Barang dan akan
Retur; NRB; dilakukan
Kardus &tukar
Roti.
yang
Pada Setelah
kurang
suatu dilakukan
dengan
hari di Toko pengecekan
barangBona lain.;
Indah dan
Minta penghitungan
driver untuk oleh
menukar personil
guling.
Pada
container
toko,
dengan
Berapa
suatu kosong;
ternyata
barang
pcs
hariterdapat
Toko
yang
Yakult
Kusuma
Ceklist
layak.;
yang
kartonan
case
harus
Jaya
barang
Minta &terjadi
diterima
sedang
drivercontainer
kurang.
penerimaan
untuk
secara
terjadi
Maka
barang
fisik
penerimaan
yang
membayar harusbarang
Sari Ceklist kartonan & container
dan barang
Roti.
Yakult.Setelah
direceipt secara
Kemudian dilakukan
sistem?: pengecekan
Jefri sebagaiTerima 40
pejabat dan
pcs, penghitungan
receipt
toko tersebut35 pcs.; oleh
Terima
membuatkanpersonil
40
dilakukan
yang
toko,
pcs, kurang.;
receipt oleh
ternyata 45 personil
Mengembalikan
terdapat
pcs.; Terimatoko
case 45 adalah
kelebihan
barang
pcs, …: Membuat
rusak.
receipt barang
Maka
40 pcs.; kesepakatan
kepada
yang driver.
harus
Terima 35 pcs, Mengembalikan kelebihan barang kepada driver.
PO barang
dengan Yakult
driver di tersebut.
luar Dari pihak
ketentuan.; Meminta supplier drivermeminta
menukar untukbarang
dilakukan
receipt
Pada saat
dicetakkan oleh
35penerimaan
pcs.;
PO-nya.personil
Terima Maka toko
35
item pcs, adalah
roti,
setelah PO…:
receipt
fisik Mengembalikan
45
barang pcs.yang
terbentuk dan dikirim kelebihan Jefri Terima 45 pcs, receipt 40 pcs.
harusbarang
tersimpan,
Hal
yang yang
barang kurangharus
kepada dilakukan
dengan
driver.; barang oleh
Membuat personil
lain.; Minta toko
kesepakatan driverjikauntuk
mendapatkan
dengan menukar
driver di luar YES
sesuai
harus
yang
dengan dengan
menekan
rusak pada
barang jumlah
tombol
saat
yang yang
pengiriman
layak.; ada
…: YES;
Minta pada
PRINT;
oleh faktur,
driver CETAK;
supplier
untuk jikaNO;
BKLtidak
OK makabarang
adalah….:
membayar driver
ketentuan.;
wajib….: Minta
Meminta driver
pejabat untuk membayar
tokokelebihan
untuk meretur barang yang
kekurangannya;kurang.; Izin Minta driver untuk membayar barang yang kurang.
Meminta
yang
Berikut
Memintakurang.;
ini driver
adalah
driver untuk
Mengembalikan
hal-hal
menukar menukarkan
yang
barang harusyangdengan
diperhatikan
kurang barang
barang dengan yang
kepada
dan layaklain.;
driver.
dilakukan
barang jual saat
kepada
dan layakpejabat
konsumsi; toko untuk
Meminta dikirim
driver menyusul;
untuk menukarkanMelengkapi dengan
barang ke
pengecekan
Minta
item driver
lain; Membayarbarang
untuk BKL
menukar kecuali….:
dengan
kekurangannya; Memberikan
barang
Meminta yang tips kepada
layak.
pejabat toko driver; Minta driver untuk menukar dengan barang yang layak.
toko
Cocokanyang lain; Mengembalikan
faktur BKL dengan fisik barang
barang yang
dengan rusak pada
teliti; driveruntuk
Berikan dan
faktur
membayar
meminta kekurangannya
ganti rugi berupa uang cash; untuk jika Membayar kekurangannya
BKL yang sudah dicek ke pejabat toko; Meminta
Hitung jumlah driverkartonan Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual
membuat BAP; Meretur dengan keterangan
item dalam bentuk kartonan; Hitung quantity per pcs dengan BKE dan layak konsumsi
membongkar kartonan Memberikan tips kepada driver
Berikut adalah hal yang harus dilakukan dalam proses penerimaan
Setelah
barang BKL menekan F2 pada kolom
…1. Perhatikan varianKode Supplier,
produk.2. Terima maka akan yang
produk muncul
Pada suatu
nama-nama hari di
supplier Toko BKL. Kenari
Setelah Mas terjadi
memilih
dikirim oleh supplier BKL.3. Ambil kotak peluru.4. Perhatikan kondisi penerimaan
supplier, maka barang Yakult
sebanyak
selanjutnya 35 pcs.
harus Sedangkan
menekan persediaan
tombol
produk yang diterima.: Hanya nomor 3 yang benar; Nomor 1 & 3 …: toko
Tutup; tersebut
OK; Enter; masih
Confirm;
terdapat
Ambil
benar; 10 pcs
Hanya nomoryang 1mendekati
yang benar; expired
Nomor dan 1, akan
2, & 4dilakukan
benar; tukar
Hanya Ambil
Untuk
guling. membuat
Berapa pcs POYakult
supplier yang BKL
harusharus menggunakan
diterima secara aplikasi
fisik dan SIS.
Berikut
nomor
Hal
Menu yang 1adalah
untukdan
harus 2 hal
yang yang
dilakukan
melakukan benar harus
POketika dilakukan
adalah barang
…: dalamlangsung
kirim
Transaksi; proses
Proses; penerimaan
terjadi
Utility; 25 Nomor 1, 2, & 4 benar
direceipt
barang BKL secara
…1. sistem?:
Minta Terima
faktur dari 45 pcs,
supplier.2. receipt Hitung45 pcs.;
jumlah Terima
karton.3.
kelebihan
Laporan;
pcs, receipt jumlah
Master
25 pcs.; pcsTerima
yaitu….: 35Mengajukan
pcs, receipt ulang
45 pcs;PO barang;
Terima 45 pcs, Transaksi
Buat LPB BKL.4.
Mengambil item Cek
yang kodelebih kontainer
untuk sesuai dengan
dimakan bersama; kode toko.:
Memberikan
Berikut
receipt
Nomor ini2,pcs.;
35 aktivitas
danTerima yang35harus dilakukan
pcs, receipt 35 olehpcs. personil toko2ketika Terima 45 pcs, receipt 35 pcs.
Jika ada1,
kelebihan
menerima container
barang
barang
3kepada
benar;
ataukecuali….:
BKL
Nomor
kartonan
toko yang 2,
yang3, dan
tidak
lain;
Mengembalikan
4 datang,
benar;
Membuat Nomor
padahal
BAP
container untuk dan
di 4
kosong
Ketika
benar;
checklistmembuka
Nomor
pengembalian kolian1ke &pintu
4 benar;
tertera
supplier; box
barang mobil,
Nomor Tindakan
1, 2, &apa
tersebut,
Mengembalikan 4 yang
benar
yang harus
harus dilakukan
personil toko Nomor 1, 2, dan 3 benar
kepada
personil supplier;
toko agar Buat
gembok PO (Jika
tidak belumhilang ada POkelebihan
yaitu….: untuk
Menaruh
barang
supplier gembok
kepada
di Mengembalikan kelebihan barang kepada driver
lakukan….:
Pejabat
driver
tersebut); toko Crewjugamenghubungi
Menerima wajib menandatangani
barang customerMengecek
dagangan; care atas jumlah
dokumen permasalahan
warehouse barang yang
saku celana;
kekurang barangMenaruh ini, gembok
agar cepat tetap
buktiditindak di pintu box mobil; Menitipkan
dibawa
dagangan
gembok
oleh driver
ke(Faktur
area vssebagai
fisik);
coordinator; Receipt baranglanjuti;
bahwa….:
Menitipkan
Barang
dagangan
gembok
Crew mengubungi
sudah
kedikonsumen;
program SIS Mengembalikan container kosong kepada supplier
pihak
Dalam warehouse,
dikembalikan
proses oleh kemudian
toko;
penerimaan Barang membuat
barang sudah
dari BAP
tidak
warehouse,dan
layak ditandangani
jual; Barangoleh
setelah sudah
Menaruh
Driver gembok di sembarang tempat Menaruh gembok tetap di pintu box mobil
melakukan parkir mobil barang, maka aktivitas yang dilakukan toko
expired; (lengkap
Barang dengan
sudah nama
diterima jelas
oleh dan nomor
toko; Barang mobil);sudah Pejabat
terjual adalah
complain
kepada
…: Periksa kepada
konsumen
gembok; driver;
Pejabat Pejabatterima Toko mengubungi pihak warehouse,
Cetak Barang sudah diterima oleh toko
Saat prosesmembuat
kemudian penerimaan BAP barang
dan darimap
ditandangani
driver; Buka
warehouse, oleh
gembok;
menghitung
Driver (lengkap jumlah
LPB;
Untuk Ambil kotak
memudahkan peluru ketika Pejabat terima map driver
container
Indah
dengan
Abdi adalah
nama
adalah
dan kartonan
seorang
jelas
seorang dan COS
crew nomor dipengecekan
adalah
di Toko
Toko
tugas
mobil);
Semar.
dan menghitung
dari….:
Kemakmuran.
PejabatSuatu
Admin
toko Pada
hari
Area; container
COS/ACOS;
tanggal
menghubungi
ada barang 23 Pejabat Toko mengubungi pihak warehouse, kemudian membuat
yang
Helper;
Jika
Maret datang,
ada
customer Crew;
container
2022 care yang
Staff
Indahatas perlu
Warehouse
atau
sedang dilakukan
kartonan
permasalahan dalam olehtidak
yang
aktivitas
kekurang personildatang,
penerimaan
barang tokoini, adalah
padahal
barang
agar tertera
dari COS/ACOS
datang
menyusun daricontainer
warehouse. Sebagai Memperhatikan
dengan….: crew, aktivitas yang warna harus dilakukan BAP dan ditandangani oleh Driver (lengkap dengan nama jelas dan
cepat
container;
di checklist
warehouse.
ditindak
oleh Abdilanjuti kolian/container,
Setelah
adalah di cek apa
ternyata
…: Terima kemanapun; yang harus
barang
map dari driver; dilakukan
tersebut oleh
adalah
Buka gembok;ukuran personil
PB yang nomor mobil)
Barcode
toko….:
terbentuk bebas
Pejabat
sejak menghadap
toko
2 hari berkoordinasi
yang lalu dengan
terakhir Memperhatikan
terima supir untuk
barang. mengambil
Untuk
Personil
Menurunkan
Yang harus
container; toko wajib
kartonan;
dilakukan
Barcode memeriksa
dan Atur
menghadap dipastikan dan
parkir menghitung
mobil;
oleh
kebelakang; Menurunkan
personil container
Barcode toko rokok
container
ketika
menghadap saat Atur parkir mobil
kembali
memunculkan
itu juga barang
ketika POyang pada
pengiriman tertinggal;
hari barang, Pejabat
tersebut, karenamakatoko menghubungi
Indah
pihak harus
warehouse pihak
melakukan
tidak
mengecek
kedepanPO dengan
warehouse,
update jumlah
kemudian barang
meng-input dagangan
membuat saat
BAP dan
tanggal penerimaan
…:tokoditandangani
21 - menurunkan
03 –tanpa barang
2022; oleh BKL
driver
22item
- 03 –dari Barcode menghadap kedepan
akan menerima
Saat proses
Supplier complain
penerimaan
adalah….: Pengecekan kekurangan
barang, personil
barang item
dihitungrokok per faktur; ada bukti
lengkap
2022;
yang 23 dengan
- 03
ditandatangani
kartonan terlebih– nama
2022; 24jelas
oleh….:
dahulu, - 03 dan
susun – nomor
2022;
Konsumen; 25 mobil;
item kartonan- 03
Driver;- Pejabat
2022
Helper;
sesuai tokoSupplier
dengan 23 - 03 – 2022
Pengecekan
menghubungi barang
pihak tidak
warehouse,perlu dihitung;
kemudian Pengecekan
menolak barang
pengiriman dihitung
Rokok;
jenisnya
oleh Area
dan Coordinator
supplier memperhatikan
saja; Pengecekan susunan
barang beratnya
cukup janganper
dihitung sampai
karton terjadi Driver
barang
Dalam
kerusakan untuk
proses hari tersebut;
penerimaan
pada barang Pejabat
barang
tersebut. toko
dari
Proses menganggap
warehouse,
selanjutnya yang dilakukan Pejabat
barang
setelah dilakukan toko menghubungi pihak warehouse, kemudian membuat
saja; Pengecekan
tersebut datang danbarangtidak dihitung
perlu per satuan
dipermasalahkan; pcs Pejabat toko Pengecekan
BAP dan barang dihitung
ditandangani per satuan
oleh driver pcsdengan nama jelas dan
lengkap
Kolian
periksa rokok
gembok,
oleh personil
Dalam proses wajib
toko makadicekaktivitas
yaitu….:
penerimaan langsung yang
Menghitung
barang oleh
dari personil
dilakukan
container
warehouse, toko
adalah
dan dan…: didampingi
setelah Pejabat
kartonan,
dilakukan
menolak
oleh
terima
cocokandriver
map pengiriman
karena….:
dengan driver; barang
Mengurangi
Parkir
ceklist mobil
container untuk harikartonan
pekerjaan
barang;
dan tersebut pengecekan
CetakadalahLPB;
yang Ambil
dibawa barang;
kotakdriver; nomor mobil
buka
Rani gembok,
adalah maka
seorang aktivitas
ACOS di yang
Toko dilakukan
Semar. Suatu hari …:
ada Cetak
barang LPB;
Warehouse
peluru;
Memeriksa
Buka gembok; tidak
Bukacontainer
gembok
Ambil menerimarokok,
kotak complain
khusus
peluru; kekurangan
untuk
Pejabat container
terima dari
map toko
rokok tanpa
wajib
driver; Parkir Buka gembok
datang
ada buktidari yangwarehouse.
ditandangani Sebagai oleh ACOS,
driver; aktivitas
Proses yang
pengecekanharus dilakukan
akan
langsung
Di bawah
mobil
oleh barang
Rani dicek,
ini adalah
adalah karena hal warehouse
…: Menurunkanyang haruskartonan; tidak
dilakukan menerima personil
Terima complain
map tokodariketika
driver; Ambil kotak peluru
menjadi
kekurangan
proses lebih
barang darimudahtoko
datang, jika
tanpa dibantu
kecuali….:ada driver;
bukti yang
Mengembalikan Jika tidakkardus
ditandatanganipersonil & toko
oleh akan
kontainer
Buka
Dalam
terkena gembok;
prosedur
denda; Atur
Ini parkir perintah
penerimaan
adalah mobil;barang Menurunkan
daridriver
dari warehouse,container
jika personil
dilaksanakan toko Terima
Warehousemap tidak
dari driver
menerima complain kekurangan dari toko tanpa
driver;
kosong;
Dalam Memasukkan
Mengecek
proses penerimaan uang sales
jumlah barang
barang kedari
dalam
dagangan; kotak
warehouse, peluru,
Menurunkan setelah wajib di
barang
pejabat
harus
personil
ruangan
dagangan;menerima
toko
yang akan Map
tersorot
Mengirimkan terkenadari
CCTV Driver
uang sanksi
(ruang dengan
sales; kepala
Membeli tujuan….:
toko);barang Membantu
Container
sesuai driver
harapan ada bukti yang ditandangani oleh driver
Pada
toko
dalam kotak
menerima nomor
menjalankan map 3,tugasnya;
menunjukkan
driver, maka keterangan
aktivitas
Mengambil yang
kunci ...dilakukan
: Program
gembok AlfaStars
adalah
yang ada …:
diturunkan
dan kebutuhan
(program
Ambil kotak dan
loyalti disusun
peluru;poin dengan
dengan posisiCetak
supplier barcode
menggunakan container satuan menghadapParkir Membeli barang sesuai harapan dan kebutuhan
“star”);
Pada
pada
ke kotak
Map
depan nomor
driver;
agar 2,Periksa
menunjukkan
Memeriksa
memudahkan
gembok;
dokumen
ketika keterangan
harus
pengecekan;
LPB; ...Buka
sesuai gembok;
: Voucher
dengan
Masukkan kode
container
Voucher
mobil
(dapatkan
dan nama (dapatkan
barang benefit
toko; benefitmenukarkan
dengan
Memeriksa dengan
jumlahyang menukarkan
uangpoin sales atauyangpoin
“star” atau
akan “star”
yang dapat Periksa gembok
dijalan
dikirim;
kosong
yang di yang
dapat sudah
dengan diretur,
penawaran kardus di kolom sudah dibuatkan
voucher); Status surat
dengan
dan jugapenawaran
Memeriksa namareturn
barang di kolom
driver yang voucher);
sudah JumlahNRB
dibuatkan star untuk
yang diperoleh
dibawa ke Memeriksa dokumen harus
Container diturunkan sesuai dengan
dan disusun dengan posisi
kode dan namacontainer
barcode toko
keanggotaan
selama mengikuti berdasarkan
program; intensitas
Penawaran belanja
jenis dan
produk basketyang size;
bisa
warehouse
Penawaran jenis produk yang bisa diredeem dengan Alfastar; Jumlah menghadap ke depan agar memudahkan ketika pengecekan
diredeem
Sebuah dengan
aplikasi Alfastar;
Alfamart yangProgram
dapat AlfaStars
digunakan (program
konsumen loyalti
untuk poin
star yangsupplier
dengan diperoleh selama mengikuti
menggunakan satuan programStatus keanggotaan Status keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size
menikmati fitur-fitur secara online dan“star”);
harus terhubung dengan Voucher (dapatkan benefit dengan menukarkan poin atau “star”
berdasarkan
kartu member intensitas
ponta yaitu belanja dan basket
...: Alfatrex; size Alfa Point Of
Alfamind; yang di dapat dengan penawaran di kolom voucher)
Purchase (Alfa POP); Alfagift; Alfa Micro Apps (AMA) Alfagift
Pada kotak nomor 1, menunjukkan keterangan ... : Status
keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size; Jumlah
star
Padayangkotak diperoleh
nomor 3,selama mengikuti
menunjukkan program; ...
keterangan Voucher
: Catalogue(dapatkan
(Dapat
benefit
melihat dengan
kumpulan menukarkan
produk.promo poin atau
dari “star”
Alfamart); yang Cekdi dapat
point dengan
(Dapat
Saat
Pada registrasi
kotak Alfagift, data diriProgram
yangketerangan
diisikan, kecuali ...: Tanggal
penawaran
melihat
lahir; ceknomor
Golongan
di kolom
poin 1, voucher);
dari
darah;
menunjukkan
hasil
Jenis transaksi);
kelamin;
AlfaStars
Status
Nama
... (: program
keanggotaan
lengkap;
Status
E-mail
loyalti
(Status
keanggotaan
poin dengan (Status
supplier keanggotaan
menggunakan berdasarkan
satuan
keanggotaan berdasarkan intensitas belanja dan basket size); Kartu intensitas
“star”; Penawaran belanja dan Golongan
jenis darah ( program loyalti poin dengan supplier
Program AlfaStars
basket
produk
Aku size);
(Kartuyang Cek
bisapoint
virtual (Dapat
diredeem
yangkitadapat melihat
dengan
digunakan cektanpa
Alfastar poin menggunakan
dari hasil transaksi); kartu menggunakan
Kartu Aku (Kartu satuan “star”
virtual yang dapat digunakan tanpa menggunakan
Dalam
Store aplikasi
Locator Alfagift
(Dapat melihat dapatlokasimelihat
toko-tokopesan berupa notifikasi
Alfamart); Catalogue
Dalam
fisik
atau aplikasi
lagi);
informasi Store Alfagift
Locator
penting terdapat
(Dapat
pada member
melihat
menu ...: status,
lokasi
Event; yang
toko-toko menunjukkan
Alfamart) kartu fisik lagi)
Pada
(Dapat
progresskotak
melihat nomor
pencapaian 2, menunjukkan
kumpulanstatus produk.promo
user berdasarkan dariStore
keterangan ... : Locator;
Alfamart);
perolehanStatusKartu
PontaAku Point Message
Catalogue;
keanggotaan
(Kartu virtual Message;
(Status
yang Offers
keanggotaan
dapat digunakan berdasarkan
tanpa intensitas
menggunakan belanja
kartu dan Status keanggotaan (Status keanggotaan berdasarkan intensitas
User dibandingkan dengan Standar Grade Alfamart. Dibawah inifisik
basket
lagi) size); Cek point (Dapat melihat cek
adalah Standar Grade Alfamart / status user, kecuali ...: Bronze; poin dari hasil transaksi); belanja dan basket size)
Catalogue
Silver; (Dapat
Platinum;OTP melihat
Diamond; kumpulan produk.promo dari
Gold Alfagift dikirimkan melalui ...: E- Alfamart; Diamond
Kode
Kartu verifikasi
Aku (Kartu saat yang
virtual registrasi
dapat digunakan tanpa menggunakan
mail;
kartu Telegram;
fisik lagi; Store Fax; Aplikasi
Locator Alfagift;
(Dapat melihatSMS lokasi toko-toko SMS
Alfamart
Dalam Alfamart dalam Cek point (Dapat melihat cek poin dari hasil transaksi)
Metodeaplikasi pembayaranAlfagift,yang
kitadapat
dapatdigunakan
melihat toko-toko
untuk pemesanan
menu
produk ...:belanja
Catalogue;melalui Offers;
aplikasiMessage;
Alfagift, Store Locator;
kecuali ...: COD;Event Credit Card; Store Locator
Dalam aplikasi Alfagift, kita dapat melihat kumpulan produk/promo
Bank Transfer;
Kemudahan
dari Alfamart yangE-Wallet
dalam diberikan
menu (Gopay,dari
...: Truemoney,
layanan
Offers; Store etc);Alfa
aplikasi
Locator; Pay at store
POP
Message; dalam hal Credit Card
Event;
berbelanja
Catalogue
Kode verifikasi onlineOTPyaitu…: Konsumen
saat registrasi mendapatkan
Alfagift dikirimkanpotongan
melalui harga Catalogue
yang
SMS/WA cukup tinggi;
ke nomor Konsumen
handphone membayar
konsumen biaya administrasi yang Benar
Dalam
sangat aplikasi Alfagift,
murah; Konsumen kitatidak
dapat melihat
harus toko akun
memiliki – toko&Alfamart
email;
dengan
Konsumen mengakses
tidak menutenggang
dibatasi cataloguewaktu pembayaran produk yang Salah
Jika
Data diyang
tokoharus tidakdiisi
memiliki
oleh A-kios, Alfapada
konsumen POP saatdapat diakses
ingin melakukan
dibeli; Konsumen
menggunakan …: mendapatkan
Komputer Kasir; bonus
Gadget yang menggiurkan
Konsumen; Komputer Konsumen tidak harus memiliki akun & email
pengiriman barang meliputi…: Kode pos dan kode negara; Kode pos
Server;
dan alamat detail; Kode daerah dan alamat detail; Kode daerah dan Tablet Toko
Tablet Toko; Gadget Personil Toko
kode
Alfa POPnegara; Kode ke
termasuk negara
dalam dan alamat
produk detail kategori…: Alfamind; Kode pos dan alamat detail
Alfamart
Target
Alfa market
digital; dari tercipta nya produk Alfa POP yaitu…: Warga yang Alfa digital
Media yang Alfaexpress;
tidak memiliki digunakan
akses online;
Alfaland;
untuk Warga
Alfatrex
melakukan transaksiakses
yang memiliki Alfa POP disebut
internet;
Peran
dengan…:
Setelah personil
konsumen toko
EXPRESS; dalam
OBA;
memilih menjalankan
MIND;
produk KIOSK;
sesuai aplikasi
MIKRO
kategoriAlfa POP
/ brand yaitu KIOSK
Warga
Metode
memproses
yang memiliki
delivery
…: pesanan
Penyedia
UMKM; yang
barang
Member
bisa PONTA
dipilih
belanjaan saat Alfamart;
memesan
customer; diyang
Masyarakat
Pengiriman Alfa POP
diinginkan,
yang
adalah memerlukan
…: yang harus
Bertemu jasa dilakukan
pengiriman
Langsung denganselanjutnya
penjual; pada
Ambil transaksi
di Gudang; Alfa POP Warga yang tidak memiliki akses online
barang
adalah…: keMemasukkan
alamat tujuan; Pembayaran
alamat dan kode transaksi
pos; pengiriman;
Melakukan input
Datang
Penerimaan langsung uangke supplier; COD;
pembayaran Ambil
kiriman di Toko Pembayaran
konsumen; Ambil di Toko
nomor HP; Melakukan konfirmasi dengan menekan “Yes”;
Metode
barang
Melakukan delivery
pesanan transfer/ pengambilan
menggunakan pesanan yang dapat dipilih saat “Beli Pembayaran barang pesanan
Personil
konsumen toko dapat
sudah melakukan
selesai melakukan log m-banking;
intransaksi
aplikasi Alfa Masuk POPke
pembelian
pilihan
menggunakan
melalui Alfa Masuk ke pilihan “Beli Sekarang”
Sekarang”
…: NIK dan PIN; Email / Kode
POP yaitu…: Ambil di toko danToko dan Password;
via Alfatrex; Kirim ke NIKalamat
dan Password
dan via
SIS; NIK dan
Alfatrex; AmbilPINdiSlip
toko Gaji;
dan NIKCOD; danAmbil
Kode di Toko
toko Email / Kode Toko dan Password
Dibawah
Metode ini merupakan
pembayaran yangjenis
dapatbarang yang
dipilih dijualdan
konsumen
kirimPOP,
di Alfa
ketika
ke alamat;
akan kecuali
Pemberitahuan
Kirim
…: ke alamat
Electronic yang
dan COD
& Gadget; didapatkan oleh konsumen ketika selesai Ambil di toko dan kirim ke alamat
melakukan
melakukan transaksi
pembayaran AlfaFood
POPPOP
Alfa
&diBeverage;
toko disebut
berupa…:
Fashion
SMSdengan & Lifestyle;
metode…:
notifikasi status PAS
Building
(Purchase Material;
at Store); Health & Beauty At Alfamart); PAA (PayPal At
PAA (Purchase Food & Beverage
pesanan;
Tempat Pop
untuk Up di layar
membeli Kiosk; Struk
barang-barang pembelanjaan
non Alfamart dari
lewat kasir; Pesan
elektronik
Alfamart);
yang masuk PAA dalam
(Payment At Gmail
Alfamart); PAS (Pay At Store) PAS (Pay At Store)
A-Kiosk
Saat yangke
melakukan terdapat
top up
spam
dipada
dalam toko
aplikasi
konsumen;
Alfamart,
Alfamind,
Inbox
yaitu
data
di email
…:
storeAlfagift;
owner
konsumen
Alfatrex; Alfa (AMA); SMS notifikasi status pesanan
yang harus di Point
input Of Purchase
adalah…: Email(Alfa POP);
Store Alfa Micro
Owner; Alamat Apps Store
Alfamind
Owner; Nomor KTP Store Owner; Nama Store Owner; Nomor telepon Alfa Point Of Purchase (Alfa POP)
Store Owner Email Store Owner
Berikut adalah alur transaksi Alfamind …: Calon Store owner >
Daftar> Top Up> Transaksi Penjualan> Install Apps > Barang
dikirim/diambil di toko> Barang Diterima Pemesan; Calon Store
Alfamind
owner menawarkan
> Top
Pernyataan Up> inikonsep
Daftar> baru Penjualan>
Transaksi kepada masyarakat
Install Appsuntuk > Barang
Dibawah
menjadi ini di
pengusaha
bawah
adalah nominal
dengan
pernyataan
tarik tunai
memiliki
yangdoku
toko
benar
walet
virtual
mengenai
3D.pada Alfamind
aplikasi
Pemilik toko
dikirim/diambil
adalah
Alfamind,…: Alfamind
kecuali di toko>
adalah Barang
:: 2.500.000; aplikasiDiterima
belanja
1.000.000; Pemesan;
untukmengenai
100.000; Calon
masyarakat Store
75.000;Alfamind untuk 2.500.000; 1.000.000; 100.000; 75.000; 500.000
500.000
Pernyataan
virtual
owner Alfamind
> Daftardi bawah
disebut ini
via Aplikasi pernyataan
juga dengan
Alfamind yang
…:
> Top benar
Store Member;
Up > Transaksi diadalah
Aplikasi Alfamind adalah aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi
memenuhi
adalah kebutuhan
…:>Alfamind sehari-hari
adalah Seperangkat secara online.;
aplikasi Alfamind
mobile (Android)
Entrepreneur;
Alfamind
Dibawah
sebuah iniBarang
layanan Businessman;
adalah
kurirdikirim/
nominal Storetunai
diambil
tarik
dan operasional
pengiriman Owner;
di barang.;
toko>
doku Customer
Barang
walet Diterima
pada
Alfamind aplikasi
adalah Store Owner
kebutuhan sehari-hari secara online.;
untuk
Pemesan;prosesCalon otomatisasi
Store owner >dapat
Daftar> MRO untuk
Transaksi proses
Penjualan> bisnis, yang Alfamind
Top Up> 75.000; adalah Seperangkat aplikasi Alfamind adalah sebuah
mobile (Android) untuk proses
Alfamind,
sebuah
Dibawah
lebih kecuali
aplikasi
ini
cepat, adalah
efisien,:: 75.000;
Alfamart
nominal
akurat, yang1.000.000;
tarik
dan tunai
memberikan 500.000;
digunakan
doku walet100.000;
konsumen
kemudahanpada 2.500.000
untuk
aplikasi
dan layanan
otomatisasi1.000.000;
kurir dan 500.000;
pengiriman
operasional MRO 100.000;
barang.;
untuk 2.500.000
Alfamind
proses adalah
bisnis, yang sebuah
lebih cepat,
Install
menikmati
Customer
Alfamind,Apps > Barang
fitur-fitur
juga
kecuali bisa:: dikirim/diambil
secara
melakukan
1.000.000; online dan
transaksi
75.000; di2.500.000;
toko>
harus
di Barang
terhubung
Alfamind Diterima
tetapi
500.000; dengan
barang
100.000 aplikasi
1.000.000;Alfamart
75.000; yang dapat
2.500.000; digunakan
500.000; konsumen
100.000 untuk menikmati
kenyamanan
Dibawah
Pemesan; ini
Calon bagi
adalah OBA (Outlet
nominal
store owner Binaan
tarik
> di
Top tunai
Up> Alfamart).;
doku
Daftar walet
via Alfamind
pada
Aplikasi adalah
aplikasi efisien,
Alfamind > Calon akurat,
Store dan
owner memberikan
> Daftar via kemudahan
Aplikasi Alfaminddan kenyamanan
> Top Up >member bagi
kartu
yang member
dibeli
aplikasi
Alfamind, belanja
kecuali ponta.;
(groceries)
untuk
:: Alfamind
diambil
masyarakat
1.000.000; adalah
toko
untuk
500.000; jaringan
atau diantar
memenuhi
100.000; toko ke virtual
alamat
kebutuhan
2.500.000; 75.000 fitur-fitur
OBA (Outlet
1.000.000; secara online
Binaan
500.000; dan
Alfamart).;
100.000; harus terhubung
Alfamind
2.500.000; adalahdengan
75.000 kartu
aplikasi belanja
Transaksi
berbasiskan diUntuk
Aplikasi
aplikasi Alfamind
smartphone > Barang
dari dikirim/diambil
Alfamart, yang di toko>
menawarkan Transaksi di Aplikasi Alfamind > Barang dikirim/ diambil di toko>
customer.
sehari-hari
Store
Pesanan
Barang Owner secara melihat
Alfamind
Alfamind
Diterima online.;
untuk
Pemesan bisapesanan
Alfamind
melakukan
produk-produk
online
adalah
top yang
up masuk
sebuah
melalui
groceries
maka
layanan
Doku kurir
Alfamart
dapat
Wallet.
terbagidan ponta.;
untuk
Barang
Alfamind
masyarakat
Diterima
adalah
untuk jaringan
Pemesan memenuhi toko virtual
kebutuhan berbasiskan
sehari-hariaplikasi
secara
kepada
dicek
Tetapi masyarakat
disetiap
pengiriman aplikasi POSuntuk
barang.;
aktivitas pada
Alfamind
cash bisa
menu
out memiliki
…: E-Trans;
adalah
dengan usaha
jaringan
Doku dan mendapatkan
Non-Commerce;
toko
Wallet virtual
dikenakan Hadiah;
biaya smartphone
online.; dari Alfamart,
Alfamind adalah yang menawarkan
sebuah layanan kurir kepada
dan masyarakat
pengiriman
menjadi
penghasilan2 metode,
tambahan yaitudengan
…: Diantar keminim.;
toko dan diambil adalahdi toko;
Promo; Jenis
berbasiskan
administrasi
Diantar ke
Transaksi
aplikasi
yang
kantor smartphone
dipotong
POS dan darimodal
diambil dari
saldodi Alfamart,
Store Owner
kantor
Alfamind
POS;yang menawarkan
sebesar
Diantar ke…: Rp.
alamat
untuk
Jenis
barang.;bisa memilikiadalah
Transaksi
Alfamind usahajaringan
dan mendapatkan
toko virtualpenghasilan
berbasiskantambahan
aplikasi
Seperangkat
kepada
2.000; Rp.
Pernyataan aplikasi
masyarakat
1.750;
di Rp.
bawah mobile
untuk
3.500;
ini (Android)
bisa
Rp.
pernyataanmemiliki
3.000; untuk
Rp.
yang usaha proses
2.500
benar dan otomatisasi
mendapatkan
mengenai Alfamind dengan
smartphone
Rp. 3.500modal minim.;
dari Alfamind
Alfamart, yang adalah
menawarkanSeperangkat
kepada aplikasi mobile
masyarakat
dan diambil MRO
operasional di took; Diantar
untuk proses ke kantor
bisnis, POS dan
yang lebihdiambil
cepat, di took;
efisien, (Android) untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses
penghasilan
adalah
Diantar …: tambahan
keAlfamind
alamat adalah
dan dengan
diambil dimodal
Seperangkat
kantor minim.;
POS Alfamind
aplikasi adalah
mobile (Android) untuk bisa memilikidan usaha dan di mendapatkan penghasilan tambahan
akurat,
untuk dan
sebuahproses memberikan
aplikasi Alfamart yang
otomatisasi kemudahan
operasional dan
MROkenyamanan
dapat digunakan untukkonsumen
proses bagi OBAyang Diantar
untuk
bisnis, bisnis,
denganyang
Alfamind
ke alamat
modal lebih
adalah cepat,diambil
minim.; efisien,
Alfamind
Seperangkat
took dan memberikan
akurat,
adalah
aplikasi sebuah
mobile aplikasi untuk
(Android) kemudahan
Alfamartproses
(Outlet
Pernyataan
menikmati
lebih Binaan
cepat, di Alfamart).
bawah
fitur-fitur
efisien, ini
secara
akurat,pernyataan
online
dan danyang
memberikan harusbenar mengenai
terhubung
kemudahan Alfamind
dengan
dan dan
yang kenyamanan
dapat
otomatisasi digunakanbagi
operasional OBA (Outlet
konsumen
MRO untuk Binaan
untuk Alfamart).
menikmati
proses bisnis, fitur-fitur
yang lebih secara
cepat,
Untuk
adalah melihat
…: Alfamind pesanan adalah online yang toko
jaringan dilakukanvirtualoleh konsumen
berbasiskan aplikasi Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi
kartu member
kenyamanan
menggunakan ponta.
bagi OBA
aplikasi (Outlet
Alfamind Binaan
di Alfamart).;
aplikasi POS Alfamind adalah online dan
efisien, harus
akurat, danterhubung
memberikan dengan kartu
kemudahan member ponta.
dan kenyamanan bagi
Pada aplikasidari
smartphone E-Trans, apabila
Alfamart, yangakan melakukankepada
menawarkan top up dilihat
dapat maka
masyarakat pada
yang smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat
sebuah
menu …:
Pernyataan
harus layanan
dibuka kurir
Non-Commerce;
diadalah
bawahusahadan pengiriman
E-Trans;
ini pernyataan
menu …: Jenis
Pembayaran; barang.;
yangTransaksi;
benar Alfamind
Hadiah;
mengenai
Pendaftaran; adalah
Promo
Alfamind
Pemesanan; OBA (Outlet
Non-Commerce; Binaan Alfamart).;
E-Trans; Jenis Alfamind adalah
Transaksi; Hadiah; sebuah layanan
Promo tambahan kurir
untuk
Store
aplikasibisa
Owner memiliki
belanja Alfamind
untuk bisa dan
masyarakat mendapatkan
melakukan untuk top up penghasilan
memenuhimelalui Doku
kebutuhantambahan
Wallet. untuk
dan bisa memiliki
pengiriman usahaAlfamind
barang.; dan mendapatkan
adalah penghasilan
aplikasi belanja untuk
adalah …:
Pembelian;
dengan Alfamind
modal Up adalah
Topminim.; sebuah
Alfamind layanan
adalah kurir dan pengiriman mobile Alfamind
Top Up modal adalah sebuahAlfamind
layanan adalah
kurir dan pengirimanaplikasi
barang.;
Berikut
Untuk
barang.; adalah
sehari-hari
melihatsecara
Alfamind pilihan
pesanan nominal
online.;
adalah online
sebuah yang
Alfamind
yang bisaSeperangkat
adalah
dilakukan
aplikasi diambil,
sebuah
oleh
Alfamart
aplikasi
kecuali
aplikasi
konsumen
yang …:Alfamart
dapat Rp. dengan
masyarakat
Alfamind adalah
minim.;
untuk memenuhi
sebuah aplikasi kebutuhan
Alfamart
Seperangkat
sehari-hari
yang dapat secara mobile
online.;
digunakan
Di bawah
(Android)
100.000; ini
untuk
Rp. transaksi
proses
500.000; Alfamind
otomatisasi
Rp. 250.000; yang melibatkan
operasional
Rp. 2.500.000; toko
MRO Rp. Alfamart,
untuk
200.000 proses (Android)
Rp. 200.000 untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses
yang dapat
menggunakan
digunakan digunakan konsumen
aplikasisaldo
konsumen Alfamind
untuk diuntuk
menikmati aplikasi menikmati
POS dapat
fitur-fitur fitur-fitur
secaradilihat
online secara
padadan Alfamind
konsumen adalah sebuah aplikasi Alfamart yangonline
dapatdan digunakan
kecuali
bisnis,
online
menu
…: Tarik
yang
dan
…: lebihtunai
harus
Non-Commerce;cepat,
terhubung
DOKU
efisien,
dengan
Jenis
Wallet;
akurat,kartu
Transaksi; dan Register
member
E-Trans;
pelanggan
memberikan ponta.;
Hadiah;
toko;
kemudahan
Alfamind
Promo bisnis,
konsumen yanguntuk
Non-Commerce; untuk
menikmati
lebihJenis
cepat,
menikmati
fitur-fitur
efisien, akurat,
fitur-fitur
Transaksi; E-Trans;
secara
dan
secara memberikan
online
Hadiah; dan
Promo
harus
kemudahan
harus
harus
dan
Untuk terhubung
Transaksi online
kenyamanan
melihat dengan
via
bagi
pesanan Alfacart
OBA kartu
online member
(paket
(Outlet
yang Binaan ponta.;
groceries
dilakukan Alfamind
Alfamart);
Alfamart).;
oleh Topadalah
Alfamind
konsumen Up Saldo terhubung
dan dengan
kenyamanan kartu
bagi OBAmember
(Outlet ponta.;
Binaan Alfamind
Alfamart).;adalah aplikasi
Alfamind
adalah
aplikasi
Alfamind;jaringan
Pernyataanbelanja
Top Uptoko
untuk
di bawah Saldovirtual
masyarakatberbasiskan
Alfamind untuk
Indihome aplikasi
memenuhi smartphone
kebutuhan dari terhubung
belanja
Register dengan
untuk kartu
masyarakat
pelanggan toko member
untuk ponta.;
memenuhi Alfamind
kebutuhanadalah jaringan
sehari-hari
adalah
Alfamart,aplikasi
menggunakan yang belanjaini
aplikasi
menawarkan
pernyataan
untuk
Alfamind masyarakat
kepada
yang untuk
di aplikasi benar
masyarakat
mengenai
memenuhi
POS dapatuntuk dilihat
bisa
Alfamind
pada
memiliki adalah
toko aplikasi
virtual belanja untuk
berbasiskan aplikasimasyarakat
smartphone untuk memenuhi
dari Alfamart, yang
sehari-hari
adalah…:
kebutuhan
menu secara
…:E-Trans;
Alfamind
sehari-harionline.;
adalah
Jenis secaraAlfamind
sebuah
Transaksi;online.; adalah
aplikasi
Alfamind
Non-Commerce; jaringan
Alfamart
adalah toko
yang virtual
dapat
sebuah
Hadiah; Promo secara
Alfamind
kebutuhan
E-Trans; online.;
adalah Alfamind
sebuah
sehari-hari
Jenis Transaksi; adalah
aplikasi
secara jaringan
Non-Commerce;Alfamart
online.; toko
yangvirtual
Alfamind dapat
adalah
Hadiah; berbasiskan
Promodigunakan
sebuah
usaha dan
berbasiskan
digunakan mendapatkan
aplikasi
konsumen penghasilan
smartphone
untuk menikmati tambahan
dari Alfamart,
fitur-fitur dengan
yang modal
menawarkan
secara menawarkan
online dan aplikasi
konsumen kepada
smartphone
untuk masyarakat
dari Alfamart,
menikmati untuk
yang
fitur-fitur bisa memiliki
menawarkan
secara online usaha
kepada
dan dan
harus
layanan
minim. kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah sebuah layanan
mendapatkankurir dan pengiriman
penghasilan barang.;
tambahan Alfamind
dengan adalah
modal sebuah
minim.
kepada
Dibawah
harus
aplikasi masyarakat
ini adalah
terhubung
Alfamart untuk
nominal
dengan
yang dapat bisa
kartu memiliki
tarik tunai doku
member
digunakan usaha
ponta.;
konsumen dan
walet mendapatkan
pada
untukaplikasi
Alfamind adalah
menikmati masyarakat
terhubung untukyang
dengan
aplikasi Alfamart bisa
kartumemiliki
member
dapat usaha dan
ponta.;
digunakan mendapatkan
Alfamind
konsumen penghasilan
adalahmenikmati
untuk
Pada saat
penghasilan
Alfamind, melakukan
tambahan
kecuali :: konfirmasi
dengan
75.000; kepada
modal
1.000.000; penerima
minim.;
500.000; pesanan
Alfamind
2.500.000; adalahatas
100.000 tambahan
75.000; dengan
1.000.000; modal
500.000;minim.; Alfamind
2.500.000; adalah
100.000 Seperangkat
Seperangkat
fitur-fitur
transaksi secaraaplikasi
Alfamind, online mobile (Android)
dan harus
Personil toko untuk
terhubung
wajib proses
denganotomatisasi
menanyakan kartu
...: Surat tanda Seperangkat
member fitur-fitur secaraaplikasi
onlinemobile (Android)
dan harus untuk proses
terhubung denganotomatisasi
kartu member
Seperangkat
operasional
ponta. aplikasi
MRO untukmobile
proses (Android)
bisnis, untuk
yang proses
lebih otomatisasi
cepat, efisien, aplikasi mobile
operasional
ponta. MRO (Android)
untuk untuk bisnis,
proses prosesyangotomatisasi
lebih operasional
cepat, efisien, MRO
terima; Nama
operasional MROpengirim;
untuk Surat jalan;
proses bisnis, Namayang penerima;
lebih cepat, Nomor
efisien, untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan
akurat,
Pesanan
shipment dan memberikan
Alfamind terbagikemudahan
menjadi 2 metode, dan kenyamananyaitu …: Diantarbagi OBA ke akurat,
Nomor dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA
shipment
akurat,
(Outlet
Untuk dan
Binaan
melihat memberikan
Alfamart).;
pesanan kemudahan
Alfamind
online yang dan kenyamanan
adalah
dilakukan jaringan
oleh toko
konsumenbagi OBA
virtual memberikan
(Outlet Binaankemudahan
Alfamart).;dan kenyamanan
Alfamind bagi OBAtoko
adalah jaringan (Outlet Binaan
virtual
alamat
(Outlet dan
Binaan diambil di toko; Diantar ke kantor POS dan diambil di
Alfamart). Alfamart).
berbasiskan
toko; Diantaraplikasi
menggunakan aplikasi
ke kantorsmartphone
Alfamind
POS dan di dari Alfamart,
aplikasi
diambil di POS
kantor yang
dapatPOS;menawarkan
dilihat
Diantar padake berbasiskan aplikasi smartphone dari Alfamart, yang menawarkan
kepada
menu …:masyarakat
Non-Commerce; untuk bisa
Promo; memiliki
E-Trans; usaha
toko dan diambil di toko; Diantar ke alamat dan diambil di kantor dan
Hadiah; mendapatkan
Jenis Transaksi kepada masyarakat
Non-Commerce; untukE-Trans;
Promo; bisa memiliki
Hadiah; usaha
Jenisdan mendapatkan
Transaksi
penghasilan
POS tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah penghasilan tambahan dengan
Diantar ke alamat dan diambil di toko modal minim.; Alfamind adalah
Dibawah ini adalah
aplikasi belanja untuk nominal
masyarakattarik tunai
untukdoku walet pada
memenuhi aplikasi
kebutuhan aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan
Alfamind,
sehari-hari kecuali
secara ::online.;
500.000; 2.500.000;
Alfamind adalah 1.000.000;
sebuah 100.000;kurir 75.000dan 500.000; 2.500.000; 1.000.000; 100.000; 75.000
Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh layanan
konsumen sehari-hari secara online.; Alfamind adalah sebuah layanan kurir dan
pengiriman
menggunakan barang. pengiriman barang.
Untuk melihat aplikasi
pesananAlfamindonline yang di aplikasi
dilakukan POSolehdapat dilihat pada
konsumen
menu …:
menggunakan Hadiah; E-Trans; Jenis Transaksi; Non-Commerce; dilihatPromo Hadiah; E-Trans; Jenis Transaksi; Non-Commerce; Promo
Untuk melihat aplikasi
pesananAlfamindonline yang di aplikasi
dilakukan POSolehdapat konsumen pada
menu …: Promo;
menggunakan Hadiah;
aplikasi Jenis Transaksi;
Alfamind di aplikasiNon-Commerce;
POS dapat dilihat E-Trans
pada Promo; Hadiah; Jenis Transaksi; Non-Commerce; E-Trans
menu …: Hadiah; Jenis Transaksi; E-Trans; Non-Commerce; Promo Hadiah; Jenis Transaksi; E-Trans; Non-Commerce; Promo
Pernyataan
dengan modal di bawah
minim.;iniAlfamind
pernyataan adalahyang benar belanja
aplikasi mengenai Alfamind
untuk dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk
adalah
masyarakat…: Alfamind
untuk memenuhiadalah sebuah layanan
kebutuhan kurir dan secara
sehari-hari pengirimanonline.; Alfamind
masyarakat adalah
untuksebuah
memenuhilayanan kurir dansehari-hari
kebutuhan pengiriman barang.;
secara online.;
barang.;
AlfamindAlfamind adalah jaringan
adalah Seperangkat tokomobile
aplikasi virtual(Android)
berbasiskan untukaplikasi
proses Alfamind adalah jaringan
Seperangkat tokoaplikasi
virtual berbasiskan
mobile (Android) aplikasi
untuk proses
smartphone dari Alfamart,
otomatisasi operasional MRO yang menawarkan
untuk proses bisnis,kepada yang masyarakat
lebih cepat, smartphone dari Alfamart,
otomatisasi operasional MRO yang menawarkan
untuk kepada
proses bisnis, yang masyarakat
lebih cepat,
untuk
efisien, bisa
Pernyataan memiliki
akurat, usaha
dan memberikan
di bawah dan mendapatkan
ini pernyataan kemudahan
yang benar penghasilan
danmengenai
kenyamanan tambahan
bagi
Alfamind untuk
efisien,bisa memiliki
akurat, usaha dan mendapatkan
dan memberikan kemudahan penghasilan
dan kenyamanan tambahan
bagi
Untuk
dengan
OBA melihat
modal
(Outlet pesanan
minim.;
Binaan online
Alfamind
Alfamart).; yang dilakukan
adalah
Alfamind
adalah …: Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android)adalah oleh
Seperangkat konsumen
sebuah aplikasi mobile
aplikasi dengan
OBA (Outletmodal minim.;
Binaan AlfamindAlfamind
Alfamart).; adalah Seperangkat
adalah sebuah aplikasi
aplikasimobile
menggunakan
(Android)
Alfamart
untuk proses untuk
yang aplikasi
proses
dapat
otomatisasi Alfamind
otomatisasi
digunakan di aplikasi
konsumen
operasional MROPOS
operasional
untuk
untukdapat
MRO dilihat
untuk
menikmati
proses pada
proses
fitur-
bisnis, yang (Android)
Alfamart
Alfamind yang untuk
adalah proses
dapat otomatisasi
digunakan
Seperangkat operasional
konsumen
aplikasi mobile untuk MRO untuk
untukproses
menikmati
(Android) fitur-
proses
menu
bisnis,
fitur …:
Pernyataanyang
secara Jenis
di Transaksi;
bawah
lebih
online cepat,
dan ini Promo;
pernyataan
efisien,
harus Non-Commerce;
akurat,
terhubung yang
lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan danbenar
dengan E-Trans;
mengenai
memberikan
kartu Hadiah
Alfamind
kemudahan
member Jenis
bisnis,
fitur Transaksi;
yang
secara lebih
onlinePromo;
cepat,
dan Non-Commerce;
efisien,
harus akurat,
terhubung E-Trans;
dan
dengan Hadiah
memberikan
otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, kartu memberkemudahan
adalah
dan
ponta.
Pernyataan…: Alfamind
kenyamanan bagiadalah
OBA Seperangkat
(Outlet Binaan aplikasi mobile
Alfamart).; (Android)
Alfamind dan
ponta.kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind bagi
kenyamanan
Dibawah
untuk ini di
proses
bawah
bagi
adalah OBA
otomatisasi
ini
nominalpernyataan
(Outlet Binaan
tarik
operasionaltunaiyang
doku
MRO
benar
Alfamart).;
walet
untuk
mengenai
Alfamind
pada
proses
Alfamind
adalah
aplikasi
bisnis, yang
efisien,
Alfamind
akurat, dan
adalah
memberikan
Seperangkat
kemudahan
aplikasi mobile
dan kenyamanan
(Android) untuk proses
adalah
sebuah
Alfamind, sebuah
…: Alfamind
layanan
kecuali aplikasi
kurir
:: danAlfamart
adalah sebuah yang
pengiriman
1.000.000; 100.000; dapat
layanan
barang.; digunakan
kurirAlfamind
2.500.000; konsumen
dan75.000;
pengiriman
adalah
500.000 adalah
Alfamind
OBA sebuah
adalah
(Outlet
1.000.000; aplikasi
Binaan
100.000;sebuah Alfamart
Alfamart).;
2.500.000; yang
layananAlfamind
75.000;dapat
kurir dan digunakan
pengiriman
adalah
500.000 konsumen
sebuahbarang.;
layanan kurir
Dibawah
lebih
untuk
barang.;cepat,ini efisien,
menikmatiadalah
Alfamind nominal
akurat,
fitur-fitur
adalah tarikmemberikan
dan
secara
sebuah tunai
online
aplikasidokudan walet pada
kemudahan
harusyang
Alfamart aplikasi
terhubungdan
dapat otomatisasi
untuk
Alfamind operasional
menikmati MRO
fitur-fitur
adalahbarang.;
sebuah aplikasi untuk
secara proses
online
Alfamart danbisnis,
harus
yang dapat yang lebih
terhubung
digunakan cepat,
aplikasi
Alfamind, belanja
kecuali untuk
::OBA masyarakat
2.500.000; untuk
100.000; memenuhi
75.000; kebutuhan
500.000; 1.000.000 dan pengiriman
2.500.000; 100.000; 75.000;Alfamind
500.000; adalah aplikasi
1.000.000 belanja untuk
kenyamanan
dengan
digunakan
sehari-hari kartu bagi
member
konsumen
secara (Outlet
ponta.;
untuk
online.; Binaan
Alfamind
menikmati
Alfamind Alfamart).;
adalah
fitur-fitur
adalah jaringan Alfamind
aplikasi
tokobelanja
secara adalah
online
virtual untuk
dan efisien,
dengan
konsumen
masyarakat akurat,
kartu
untuk
untukdan
member memberikan
ponta.;
menikmati
memenuhi kemudahan
Alfamind
fitur-fitur
kebutuhan adalah
secara dan kenyamanan
aplikasi
online
sehari-hari dan belanja
secaraharus bagi
untuk
online.;
aplikasi
masyarakat
harus
berbasiskan
Dibawah belanja
terhubunguntuk untuk
aplikasi
ini adalah dengan masyarakat
memenuhi
nominal kartu
smartphone untuk
kebutuhan
member
tarik dari memenuhi
sehari-hari
ponta.;
tunaiAlfamart,
doku kebutuhan
secara
Alfamind
yang
walet online.
adalah
menawarkan
pada aplikasi OBA (Outlet
masyarakat
terhubungadalah
Alfamind Binaan
untuk
dengan Alfamart).;
memenuhi
kartu member
jaringan Alfamind
kebutuhan
toko virtual ponta.; adalah aplikasi
sehari-hari secara
Alfamindaplikasi
berbasiskan belanja
online.
adalah aplikasi
sehari-hari
aplikasi
kepada
Alfamind, secara
belanja
masyarakat
kecuali untuk
::online.;
untuk
100.000; Alfamind
masyarakat
bisa memiliki
75.000; adalah
untuk sebuah
memenuhi
usaha
1.000.000; dan aplikasi
kebutuhan
mendapatkan
500.000; Alfamart
2.500.000 untuk
belanja masyarakat
smartphone
100.000; untuk dari
75.000; untuk memenuhi
masyarakat
Alfamart,
1.000.000; untuk
yang kebutuhan
memenuhi
menawarkan
500.000; 2.500.000 sehari-hari
kebutuhan
kepada secara
sehari-hari
masyarakat
Pernyataan
Dibawah
yang dapat di bawah
inidigunakan
adalah ini
nominalpernyataan
konsumen tarik tunai
untukyang
dokubenarwalet
menikmati mengenai
pada Alfamind
aplikasi
fitur-fitur secara online.; Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat
Untuk melihat
sehari-hari secarapesanan online yang dilakukan oleh konsumen
penghasilan
adalah
Alfamind,
online dan
menggunakan
tambahan
…: Alfamind
kecuali
harus ::online.;
aplikasi
adalah
100.000;
terhubung
Alfamind
dengan
Alfamind
modal
Seperangkat
1.000.000;
dengan
di
adalah
minim.;
kartu
aplikasi
Seperangkat
aplikasi
500.000;
member
POS
Alfamind
mobile
2.500.000;
dapat ponta.;
aplikasi
adalah
(Android)
dilihat 75.000
Alfamind
pada
secara
untuk
100.000;
digunakan
online.;
bisa Alfamind
memiliki
1.000.000;
konsumen
usaha adalah
500.000;
untuk
Seperangkat
dan2.500.000;
mendapatkan
menikmati
aplikasi
penghasilan
75.000
fitur-fitur
mobile
secara
tambahan
online dan
mobile
untuk (Android)
sebuahproses
aplikasi untuk proses
Alfamart
otomatisasi yang otomatisasi
dapat
operasional digunakan
MRO operasional
untuk prosesMRO
konsumen untuk
untuk
bisnis, (Android)
dengan modal untuk proses
minim.; otomatisasi
Alfamind operasional
adalah sebuah MRO
aplikasi untuk proses
Alfamart
adalah
menu
proses
menikmati jaringan
…: Promo;
bisnis, toko
yang
fitur-fitur virtual
Non-Commerce;
lebih cepat,
secara berbasiskan
Hadiah;
efisien,
online dan aplikasi
E-Trans;
akurat,
harus dansmartphone
terhubungJenis
memberikan
dengandariyang
Transaksi
Alfamind
harus
Promo;
bisnis,
yang dapat
adalah
terhubung
yangdigunakan
lebih
Seperangkat
Non-Commerce;dengan
cepat, kartu
Hadiah;
efisien,
konsumen
aplikasi
member mobile
E-Trans;
akurat,
untuk ponta.;
dan
(Android)
Jenis Alfamind
Transaksi
memberikan
menikmati
untuk
adalahproses
kemudahan
fitur-fitur secara
lebih
Untuk cepat,
Alfamart, melihat efisien,
yang pesanan akurat,
menawarkan onlinedan memberikan
yang dilakukan
kepada masyarakat kemudahan
oleh konsumen
untuk dan
bisa memiliki otomatisasi
jaringan tokooperasional
virtual MRO untuk
berbasiskan proses
aplikasi bisnis, yang lebih cepat,
kemudahan
kartu member
kenyamanan
menggunakan dan
bagi kenyamanan
ponta. OBA
aplikasi (Outlet
Alfamind bagi
Binaan
di OBA (Outlet
Alfamart).;
aplikasi POS Binaan
Alfamind
dapat Alfamart).;
dilihat adalah
pada dan
onlinekenyamanan
efisien, dan harus
akurat, dan bagi OBA (Outlet
terhubung
memberikan dengan kartusmartphone
Binaan
kemudahan Alfamart).;
member
dan
dari
ponta.
kenyamanan
Alfamart,
Alfamind bagi
usaha
Alfamind dan mendapatkan
adalah jaringan penghasilan
toko virtual tambahan
berbasiskan dengan
aplikasi modal yang
adalah menawarkan
jaringan tokokepada
virtual masyarakat
berbasiskan untuk bisasmartphone
aplikasi memiliki usaha dari dan
aplikasi
menu
minim.; …: belanja
Promo;
Alfamind untuk
Jenis masyarakat
Transaksi;
adalah sebuah untuk memenuhi
Non-Commerce;
layanan kurir kepada kebutuhan
Hadiah;
dan pengiriman E-Trans OBA
Promo; (Outlet
mendapatkan Binaan
Jenis Transaksi; Alfamart).;
penghasilan Alfamind
Non-Commerce;
tambahan adalah
Hadiah;
dengan aplikasi
modalE-Trans belanja
minim.;
smartphone
sehari-hari dari Alfamart,
secara yang menawarkan
online.; Alfamind adalah jaringan toko masyarakat
virtual Alfamart,
untuk yang menawarkan
masyarakat untuk layanan kepada kebutuhan
memenuhi masyarakatsehari-hari
untuk bisasecaramemiliki
barang.
untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan Alfamind
usaha dan adalah sebuah
mendapatkan penghasilan kurirtambahan
dan pengirimandengan barang.
modal
berbasiskan aplikasi smartphone dari
Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen Alfamart, yang menawarkan online.; Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi
dengan
kepada modal
masyarakat minim. untuk bisa memiliki usaha
menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada dan mendapatkan minim.
smartphone dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat
penghasilan
menu
Dibawah tambahan
…: E-Trans;
ini adalah dengan
Non-Commerce;
nominal modal
tarik minim.;
Hadiah;
tunai dokuPromo; Alfamind
walet Jenisadalah
pada Transaksi
aplikasi untuk
E-Trans; bisa memiliki usahaHadiah;
Non-Commerce; dan mendapatkan
Promo; Jenis penghasilan
Transaksi tambahan
Untuk
sebuah melihat
aplikasi pesanan
Alfamart online
yang yang
dapat dilakukan
digunakan oleh konsumen
konsumen untuk dengan
Alfamind, kecuali
menggunakan :: 100.000;
aplikasi Alfamind 2.500.000;
di aplikasi 1.000.000;
POS dapat 500.000;
dilihat 75.000
pada 100.000; 2.500.000; 1.000.000; 500.000; 75.000aplikasi Alfamart
modal minim.; Alfamind adalah sebuah
menikmati
Pernyataan fitur-fitur
di bawah secara
ini online
pernyataan dan harus
yang benarterhubung
mengenai dengan
Alfamind yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara
menu
kartu …:
Pernyataan
memberHadiah;
di bawah E-Trans;
ponta.; ini Non-Commerce;
pernyataan
Alfamind adalah yang Jenis Transaksi;
benarlayanan
sebuah mengenai Promo
Alfamind
kurir dan Hadiah;
online E-Trans;
dan Non-Commerce;
harus jaringan
terhubung dengan Jenis Transaksi;
memberPromo
Untuk
adalah
adalah melihat
…:
…: pesanan
Alfamind
Alfamind adalah
adalahonline yang
jaringan
aplikasi dilakukan
toko
belanja virtualoleh
untuk konsumen
berbasiskan
masyarakat aplikasi
untuk Alfamind adalah toko virtualkartu
berbasiskan ponta.; Alfamind
aplikasi
pengiriman
Pernyataan
menggunakan
smartphone barang.
didari
bawah
aplikasi ini
Alfamart, pernyataan
Alfamind di
yangyang yang benar
aplikasi
menawarkan POSkepadamengenai
dapat dilihatAlfamind
pada
masyarakat adalah
smartphonesebuah layanan
dari aplikasi kurir
Alfamart, dan pengiriman
yang menawarkan barang.
kepada masyarakat
Untuk
memenuhi
adalah melihat
…:Jenis pesanan
kebutuhan
Alfamind adalahonline
sehari-hari
sebuah dilakukan
secara
layananE-Trans; oleh
online.;
kurir dan konsumen
Alfamind adalah
pengiriman Alfamind adalah belanja untuk masyarakat untuk memenuhi
menu
untuk …:
bisa
menggunakan
Seperangkat Transaksi;
memiliki
aplikasi
aplikasi usaha Non-Commerce;
dan
Alfamind
mobile mendapatkan
di aplikasi
(Android) untuk POS dapat
proses Hadiah;
penghasilan dilihat
otomatisasiPromo
tambahan
pada Jenis
untuk Transaksi;
kebutuhanbisa Non-Commerce;
memiliki
sehari-hari usaha
secaradan E-Trans;
mendapatkan
online.; Hadiah;
Alfamind Promo
penghasilan
adalah tambahan
Seperangkat
Untuk
barang.; melihat
Alfamind pesanan adalah online yang
Seperangkat dilakukan
aplikasi oleh
mobile konsumen
(Android) Alfamind adalah sebuahAlfamind
layanan adalah
kurir dan pengirimanaplikasi
barang.;
dengan
menu …:
operasional
menggunakan modal
Promo;
MRO minim.; Alfamind
Non-Commerce;
untukAlfamind
aplikasi proses adalah
Jenis
bisnis, Seperangkat
Transaksi;
yangPOS
di aplikasi lebih cepat,
dapat aplikasi
E-Trans; mobile
Hadiah
efisien,
dilihat pada dengan
Promo;
aplikasi modal
mobile minim.;
Non-Commerce;
(Android) Jenis
untuk Transaksi; Seperangkat
E-Trans;
prosesmobile
otomatisasi Hadiah
operasional mobile
MRO
untuk
(Android)prosesuntuk otomatisasi
proses operasional
otomatisasi MRO
operasional untuk MROprosesuntukbisnis, yang
proses Alfamind
(Android) adalah
untuk Seperangkat
proses otomatisasiaplikasioperasional (Android)
MRO untukproses
untuk proses
akurat,
menu
lebih
Dibawah …:dan
Pernyataan
cepat,ini memberikan
Hadiah;
di bawah
efisien,
adalah Jenis ini
akurat,
nominal kemudahan
Transaksi;
pernyataan
dan
tarik tunai dan
yang
memberikandokukenyamanan
Non-Commerce;
benarwaletmengenai
kemudahan
pada bagi
E-Trans; OBA
Promo
Alfamind
dan
aplikasi untuk
Hadiah; proses
otomatisasiJenis bisnis,
Transaksi;
operasional yang lebih
MRO untuk cepat,
Non-Commerce; efisien,
proses akurat,
E-Trans;
bisnis, dan
Promo
yang lebih cepat,
bisnis,
(Outlet yang
Binaan lebih cepat, efisien,
Alfamart).; Alfamindakurat, danjaringan
adalah memberikan kemudahan
toko virtual bisnis,
memberikanyang lebih cepat, efisien,
kemudahan akurat,
dan2.500.000;
kenyamanan danbagi
memberikan
OBA (Outletkemudahan
Binaan
adalah
kenyamanan
Alfamind,
dan …: Alfamind
bagi
kecuali
kenyamanan bagiadalah
::OBA
1.000.000;
OBA jaringan
(Outlet Binaan
75.000;
(Outlet toko
Binaan virtual
Alfamart).;
100.000; berbasiskan
Alfamind
2.500.000;
Alfamart).; Alfamind aplikasi
adalah
500.000 Alfamind
efisien,
1.000.000;
dan adalah
akurat,
75.000;
kenyamanan jaringan
dan 100.000;
bagiadalah toko
memberikan
OBA (Outlet virtual berbasiskan
kemudahan
Binaan500.000dan aplikasi
kenyamanan
Alfamart).; Alfamind bagi
Dibawah
berbasiskan
Untuk
smartphone ini
melihat adalah
aplikasi
pesanan
dari nominal
smartphone
Alfamart, online tarik
yang yangtunai doku
daridilakukan
Alfamart,
menawarkan walet
yang
oleh
kepada pada
konsumenaplikasi
menawarkan
masyarakat Alfamart).;
smartphone Alfamind
dari Alfamart, jaringan
yang tokoadalah
menawarkan virtual berbasiskan
kepada masyarakat aplikasi
jaringan
adalah
Alfamind, toko
sebuah virtual
kecuali aplikasi berbasiskan
Alfamart
:: 1.000.000; aplikasi
yang
75.000; dapatsmartphone
digunakan
2.500.000; dari Alfamart,
konsumen
100.000; 500.000 OBA
adalah (Outlet
1.000.000;sebuah Binaan
aplikasi
75.000; Alfamart).;
Alfamart
2.500.000; Alfamind
yang
100.000; dapat jaringan
digunakan
500.000 toko
konsumen virtual
kepada
menggunakan
untuk
yang masyarakat
bisa
menawarkan aplikasi
memiliki untuk
usaha
kepada bisa
Alfamind
dan memiliki
di aplikasi
mendapatkan
masyarakat usaha
untukPOS dan
dapatmendapatkan
penghasilan
bisa dilihat
memiliki padadan
tambahan
usaha smartphone
untuk bisa
berbasiskan dari
memiliki Alfamart,
aplikasi usaha yang
dan
smartphone menawarkan
mendapatkan
dari Alfamart, kepada
penghasilan masyarakat
yangterhubung tambahan
menawarkan
untuk
menu menikmati
penghasilan
…: tambahan
Promo; fitur-fitur
E-Trans; dengansecara
Jenis online
modal
Transaksi; dan
minim.; harus
Alfamind
Non-Commerce; terhubung
adalah
Hadiah untuk
untuk
Promo; menikmati
bisa memiliki
E-Trans; fitur-fitur
Jenisusaha secara online
dan mendapatkan
Transaksi; dan
Non-Commerce; harus
penghasilan
Hadiah tambahan
dengan
mendapatkan
Dibawah
dengan modal minim.;
penghasilan
ini adalah
kartu member Alfamind
nominal tambahan
ponta.; tarik adalah
Alfamind Seperangkat
tunaidengan
doku
adalah modal
walet pada
sebuah aplikasi
minim.; mobile
aplikasi
layanan kurir dengan
kepada
dengan modal
kartu minim.;
masyarakat
member Alfamind
untuk bisa
ponta.; adalah
memiliki
Alfamind Seperangkat
usaha dan
adalah sebuah aplikasi
mendapatkan
layanan mobile
kurir
sebuah
(Android)
Alfamind
Alfamind, aplikasi
untuk
adalah
kecuali Alfamart
proses
aplikasi
:: yang dapat
otomatisasi
belanja
1.000.000; untuk
100.000; digunakan
operasional
masyarakat
75.000; konsumen
MRO untuk
untuk
2.500.000; untuk
proses
memenuhi
500.000 dengan
(Android)
penghasilan
1.000.000; modal
untukminim.;
proses
tambahan
100.000; Alfamind
otomatisasi
dengan
75.000; adalah
modal
2.500.000; sebuah
operasional
minim.;
500.000 aplikasi
MRO
Alfamind Alfamart
untuk
adalahproses
dan pengiriman
menikmati barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk dan pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk
bisnis,
kebutuhan
masyarakatyangfitur-fitur
lebih cepat,
sehari-hari
untuk
secara
secara
memenuhi
online
efisien, danAlfamind
akurat,
online.;
kebutuhan
harus
dan terhubung
memberikan
adalah
sehari-hari
dengan
kemudahan
sebuah
secara online.
yang
bisnis,dapat
aplikasi
masyarakatyang digunakan
lebihuntuk
belanja
untuk cepat, konsumen
efisien,
masyarakat
memenuhi
untuk
akurat, menikmati
untukdan
kebutuhan
fitur-fitur
memberikan
memenuhi
sehari-hari kebutuhan
secara
secara
kemudahan
online.
kartu
dan
aplikasimember
kenyamanan ponta.;
Alfamart yang bagi OBA Alfamind
dapat(Outlet adalah
Binaan
digunakan sebuah layanan
Alfamart).;
konsumen untuk kurir
Alfamind dan
menikmati online
dan dan harus
kenyamanan
sehari-hari terhubung
secarabagi dengan
OBAAlfamind
online.; kartu
(Outlet Binaan member
adalahAlfamart).; ponta.;
Alfamind
sebuah aplikasi Alfamind
Alfamart
pengiriman
adalah sebuah
fitur-fitur barang.
secara layanan
online kurir dan pengiriman
dan harus terhubung barang.;
dengan kartu Alfamindmember adalah
adalah
yang dapatsebuah
sebuah layanan kurir
kurir dan
layanankonsumen
digunakan dan pengiriman
pengiriman
untuk menikmatibarang.
barang.; Alfamind
fitur-fitur secara
adalah
ponta.
Dibawah aplikasi belanja
ini adalah untuk
nominal masyarakat
tarik tunai untuk
doku walet memenuhi
pada aplikasi adalah
online danaplikasi
harusbelanja untukdengan
terhubung masyarakat
kartuuntuk
member memenuhi
ponta.
Untuk
kebutuhan melihat pesanan
sehari-hari online
secara yang
online.;dilakukan
Alfamind oleh
adalahkonsumen
sebuah kebutuhan sehari-hari secara online.; Alfamind
Alfamind,
menggunakan kecuali ::
aplikasi 100.000;
Alfamind 500.000; 75.000;
di aplikasi 2.500.000;
POS dapat 1.000.000
dilihat pada 100.000; 500.000; 75.000; 2.500.000; 1.000.000adalah sebuah
aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati
menu …: Promo; Non-Commerce; Hadiah;
fitur-fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu memberJenis Transaksi; E-Trans Promo;
fitur-fiturNon-Commerce;
secara online dan Hadiah;
harusJenis Transaksi;
terhubung denganE-Trans
kartu member
ponta. ponta.
adalah
Pernyataan …: Alfamind diotomatisasi
bawah adalah sebuah layanan
ini pernyataan yang kurir mengenai
benar dan pengiriman Alfamind
untuk
barang.; proses
Alfamind adalah operasional
aplikasi MRO
belanja untuk
untuk proses bisnis,
masyarakat yang Alfamind
untuk Alfamind adalah
adalah Seperangkat
sebuah layanan aplikasi
kurir mobile (Android)barang.;
dan pengiriman untuk proses
adalah
lebih …:
cepat, Alfamind
efisien, adalah
akurat, Seperangkat
dan memberikan aplikasi mobile
kemudahan (Android)
dan otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat,
memenuhi
untuk proses kebutuhan
otomatisasi sehari-hari
operasional secara
MRO online.;
untukAlfamind
proses bisnis,adalahyang Alfamind
Alfamind adalah
adalahdan aplikasi
Seperangkatbelanja untukmobile
aplikasi masyarakat untuk
(Android) memenuhi
untuk proses
kenyamanan
sebuah aplikasi bagi OBA
Alfamart (Outlet
yang Binaan
dapat Alfamart).;
digunakan Alfamind
konsumendan adalah
untuk efisien,
kebutuhan akurat,
sehari-hari memberikan
secara kemudahan
online.; Alfamind dan kenyamanan
adalah sebuah bagi
lebih
aplikasi cepat, belanja efisien,
untuk akurat, dan
masyarakat memberikan
untuk kemudahan
memenuhi kebutuhan otomatisasi
OBA (Outlet operasional
Binaan MRO
Alfamart).; untuk proses
Alfamind bisnis,
adalah yang
aplikasi lebih
belanjacepat,
menikmati
kenyamanan fitur-fitur
bagi OBA secara
(Outlet online
Binaan danAlfamart).;
harus terhubung dengan aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati
sehari-hari
kartu member secara online.;
ponta.; Alfamind
Alfamind adalahadalah sebuahAlfamind
Seperangkat aplikasi
aplikasi
adalah
Alfamart
mobile
efisien,
untuk akurat,
masyarakat
fitur-fitur secara
dan memberikan
untuk
online memenuhi
dan harus
kemudahan
kebutuhan
terhubung
dan kenyamanan
sehari-hari
dengan kartu secara
member
bagi
sebuah
Pernyataan
yang
Dibawah dapat aplikasi
ini di Alfamart
bawah
digunakan
adalah ini yang
pernyataan
konsumen
nominal dapat
tarik untuk
tunaidigunakan
yang benar
menikmati
doku konsumen
waletmengenai
fitur-fitur
pada untuk
Alfamind OBA (Outlet
secara online.;
aplikasi Binaan
Alfamind adalah Alfamart).;
adalah Seperangkat Alfamind
sebuah aplikasi adalah
Alfamart sebuah
yang aplikasi
dapat untuk
(Android)
Untuk
menikmati melihat untuk proses
pesanan
fitur-fitur otomatisasi
online
secara yang
online operasional
dilakukan
dan harus MRO
oleh untuk
konsumen
terhubung proses
dengan ponta.;
Alfamart Alfamind
yang dapat digunakan aplikasi
konsumen mobile
untuk (Android)
menikmati fitur-
adalah
online
Alfamind,
bisnis, …:
dan Alfamind
yang lebih harus
kecuali :: adalah
terhubung
500.000;
cepat,Alfamind sebuah
dengan
75.000;
efisien,yang aplikasi
kartu
akurat, Alfamart
member
2.500.000;
danPOS yang
ponta.;
1.000.000;
memberikan dapat
Alfamind
100.000
kemudahan Alfamind
digunakan
500.000;
proses adalah
konsumen
75.000;
otomatisasi sebuah aplikasi
untuk
2.500.000;
operasional Alfamart
menikmati
1.000.000;
MRO untuk yang
fitur-fitur
100.000 dapat
proses secara digunakan
bisnis, online dan
yang lebih
menggunakan
kartu
Untuk
digunakan member
melihat aplikasi
konsumenponta.;
pesanan Alfamind
online
untuk di
menikmati aplikasi
adalah sebuah
dilakukan dapat
layanan
oleh
fitur-fitur dilihat
konsumen
secara kurir pada
onlinedan
dan fitur secara
konsumen online
untuk dan harus
menikmati terhubung
fitur-fitur dengan
secara kartu
online danmember
harus
adalah
dan
menu jaringan
kenyamanan
…: Jenis toko
Transaksi; virtual
bagiAlfamind
OBA berbasiskan
(Outlet
Non-Commerce; Binaan aplikasi smartphone
Alfamart).;
Hadiah; Alfamind
E-Trans; dari
Promo harus
cepat,
Jenis terhubung
efisien,
Transaksi; dengan
akurat, dan kartu
Non-Commerce; member
memberikan
Hadiah; ponta.;
kemudahan
E-Trans; Alfamind adalah
dan kenyamanan
pengiriman
menggunakan
harus
Alfamart, terhubung yangbarang.;
aplikasi
dengan
menawarkan Alfamind
kartu adalah
member
kepada aplikasi
di aplikasi POSbelanja
ponta.;
masyarakat untukuntuk
dapat
Alfamind dilihat
bisa pada
adalah
memiliki ponta.;
terhubung
jaringan Alfamind
dengan
toko adalah
virtualkartu sebuah
memberlayanan
berbasiskan ponta.;
aplikasi kurir dan Promo
Alfamind
smartphone pengiriman
adalah
dari Alfamart,
adalah
masyarakat
menu …:jaringan untuk toko
Non-Commerce; virtual
memenuhi berbasiskan
kebutuhan
Hadiah; E-Trans; aplikasi
Jenis smartphone
sehari-hari secara
Transaksi; dari bagi OBA
online.; barang.;
Promo (Outlet
Alfamind
Non-Commerce; Binaan
adalah
Hadiah; Alfamart).;
aplikasi
E-Trans; Alfamind
belanja
Jenisuntukuntuk adalah
Transaksi; jaringan
masyarakat
Promo toko
untuk
Seperangkat
usaha
Alfamart, dan yang aplikasi
mendapatkan
menawarkan mobile (Android)
penghasilan
kepada untuk
tambahan
masyarakat proses
dengan
untukotomatisasi
modal
bisa memiliki Seperangkat
yang menawarkan
virtual aplikasi
berbasiskan mobile
kepada
aplikasi (Android)
masyarakat
smartphone dari proses
bisa otomatisasi
memiliki
Alfamart, yang usaha dan
Alfamind
operasional
minim. adalah
MRO jaringan
untuk toko virtual
proses bisnis, berbasiskan
yang lebih aplikasi
cepat, efisien, memenuhi
operasional
mendapatkan kebutuhan
MRO untuk
penghasilansehari-hari
proses secara
bisnis,
tambahan yangonline.;
dengan lebih Alfamind
cepat,
modal adalah
efisien,
minim.
usaha
smartphone dan mendapatkan dari Alfamart, penghasilan
yang menawarkan tambahan dengan
kepada modal
masyarakat menawarkan
jaringan toko kepada masyarakat aplikasi
virtual berbasiskan untuk bisa memiliki usaha
smartphone dari dan
akurat,
minim. dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA akurat, dan
mendapatkan memberikan
penghasilan kemudahan
tambahan dan
dengan kenyamanan
modal bagiAlfamart,
minim. OBA
Pernyataan
untuk
(Outlet bisa
Binaan di bawah
memilikiAlfamart).; ini
usaha pernyataan
dan yang
Alfamind yang
mendapatkan benar
adalah sebuah mengenai
penghasilan Alfamind
tambahan
kurir dan yang menawarkan kepada Alfamind
masyarakat untuk bisa memiliki
layanan usaha dan
Untuk
adalah melihat
…: Alfamind pesanan adalah onlinesebuah dilakukan
aplikasi oleh layanan
Alfamart konsumen
yang dapat
(Outlet
Alfamind
Binaan Alfamart).;
adalah sebuah aplikasi
adalah
Alfamart
sebuah
yang dapat
kurir dan
digunakan
dengan
pengiriman
menggunakan modal minim.
barang.;
aplikasi Alfamind
Alfamind adalah aplikasi
di aplikasi POSbelanja
dapat untuk
dilihat pada mendapatkan penghasilan tambahan dengan
pengiriman barang.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk modal minim.
digunakan
masyarakat konsumen
untuk untuk
memenuhi menikmati
kebutuhan fitur-fitur
sehari-hari secara
secara online dan konsumen
online.; masyarakat untuk
untuk menikmati
memenuhi fitur-fitur
kebutuhan secara online dan
sehari-hari secaraharus
online.;
menu
Dibawah
harus …:
terhubungHadiah;
ini adalah Jenis
dengan Transaksi;
nominal kartutarik Promo;
tunai doku
member E-Trans;
ponta.;walet Non-Commerce
pada aplikasi
Alfamind adalah Hadiah;
terhubung Jenis Transaksi;
dengan kartu Promo;
member E-Trans;
ponta.; Non-Commerce
Alfamind adalah
Alfamind
Alfamind, adalah
kecuali jaringan
:: nominal
75.000; toko virtual
1.000.000; berbasiskan
100.000; aplikasi
2.500.000; Alfamind
500.000 Seperangkat adalah
75.000; 1.000.000; jaringan
100.000; toko virtual berbasiskan
2.500.000;untuk500.000 aplikasi
Seperangkat
Dibawah
smartphone ini aplikasi
adalah
dari mobileyang
Alfamart, (Android)
tarik tunaiuntuk
menawarkan proses
doku walet kepada otomatisasi
pada aplikasi
masyarakat smartphone dari aplikasi mobileyang
Alfamart, (Android)
menawarkanproses kepadaotomatisasi
masyarakat
operasional
Alfamind,
untuk bisakecuali MRO
memiliki untuk proses
:: 2.500.000; bisnis, yang
1.000.000; 75.000;
usaha dan mendapatkan lebih cepat, efisien,
500.000;tambahan
penghasilan operasional
100.000 2.500.000; MRO
1.000.000;
untuk bisa memiliki untuk proses
75.000;
usaha bisnis,
dan 500.000; yang
mendapatkan lebih
100.000 cepat, efisien,
penghasilan tambahan
akurat,
dengan dan
modal memberikan
minim. kemudahan dan kenyamanan bagi OBA akurat,
dengan dan
modalmemberikan
minim. kemudahan dan kenyamanan bagi OBA
Dibawah
(Outlet
Untuk melihat Binaanini adalah nominal
Alfamart).;
pesanan tarik
Alfamind
online yang tunai dokujaringan
adalah
dilakukan walet
oleh padatokoaplikasi
konsumen virtual (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual
Alfamind,
berbasiskan
menggunakan kecuali
aplikasi :: 500.000;
smartphone 2.500.000;
dari 100.000;
Alfamart, 75.000;
yang 1.000.000
menawarkan 500.000; 2.500.000;
berbasiskan 100.000; 75.000;
aplikasi smartphone 1.000.000yang menawarkan
dari Alfamart,
Untuk melihat aplikasi pesananAlfamindonline yang di aplikasi
dilakukan POSoleh
dapat dilihat pada
konsumen
kepada
menu
menggunakan masyarakat
…: Jenis Transaksi; untuk
aplikasi Alfamind bisa memiliki
Hadiah;diE-Trans; usaha
aplikasiPromo; dan
POS dapat mendapatkan
Non-Commerce
dilihat pada kepada
Jenis Transaksi; Hadiah; E-Trans; Promo;usaha
masyarakat untuk bisa memiliki dan mendapatkan
Non-Commerce
penghasilan
Perhatikan
menu …: Hadiah; tambahan
langkah-langkah dengan
Non-Commerce; modal
penggunaaan minim.;
Jenisdoku Alfamind
E-Trans berikut:
Transaksi; Promo; adalah
E-Trans penghasilan
Hadiah; Non-Commerce; Jenis Transaksi; Promo; E-Transadalah
tambahan dengan modal minim.; Alfamind
Dibawah
sebuah
1. Pilih Ambil ini
layanan adalah kurir nominal
dan tarik
pengiriman tunai barang.; walet pada
Alfamind aplikasi
adalah sebuah layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah
Perhatikan
Alfamind,
Saat menerima langkah-langkah
kecuali ::
paket 75.000;
dari penggunaaan
500.000;
kurir, berikut100.000;
iniE-Trans
adalah berikut:
2.500.000;
hal yang 1.000.000
perlu 75.000; belanja
500.000;untuk100.000; 2.500.000; 1.000.000
aplikasi
2.
1. Pilih
Pilih belanja
Konsumen
menu no untuk masyarakat
7 atau ketik Shift +? untuk memenuhi
lalu ketik Alfatrex kebutuhan aplikasi masyarakat untuk memenuhi kebutuhan
Kasir
diperhatikan,
sehari-hari wajib menanyakan
secarakecuali....
online. data-data berikut kepada konsumen yang sehari-hari secara online.
3.
Dibawah
2.
akan Cetak
Cetak Struk
ini adalah
Struk
mengambil 2 Kali nominal
Penerimaan
barang, tarik...:
Paket
kecuali tunai
Namadoku walet pada aplikasi
Penerima
:4.
Perhatikan
Alfamind, Waktu
Pilih transaksi
menu kecualino 7 yang
langkah-langkah
atau
:: cepat
ketik
2.500.000; penggunaaan
Shift +?
100.000; lalu E-Trans
ketik berikut
Alfatrex
1.000.000; 75.000;: 500.000 2.500.000; 100.000; 1.000.000; 75.000; 500.000
3.
;;1.Nomor Pilih Kurir
Pastikan Resi terdapatatauNomor
Waybill;
waybill /Nomor
label Induk Kependudukan
pengiriman; Paket dalam keadaan
5.
Perusahaan Tanya
Input ke
Nomor kurir
layananResi, kurir Resi
Passcodedan & PIN Penjemputan
Pengambilan
pengiriman dan
barang Nama
yang Penerima
hadir untuk Nomor Induk Kependudukan
;4.
yang
2.
Pilih
PIN
Cetak
Kirim
Pengambilan
baik Suratdan siap
Jalan Paket
antar
Kurir
memenuhi
5. Scan atau Inputkebutuhan Nomor bisnis
Resi E-Commerce yang sangat berkembang
Yang
;3.
Urutan
pesat Kartu
Pilih dilakukan
diidentitas
menu
langkah
Indonesia nopersonel
kurir
7 atau
yang yaitu sudah
benar toko
ketik
…: saat
sesuai
Shift
Alfa pembayaran
+?
pengoperasian
Point lalu ketik transaksi
Alfatrex
sistem
Of Purchase E-Trans
(Alfa POP); Alfatrex
saat Kasir Waktu transaksi yang cepat
dengan
4.
menerima
Alfacart; Pilih biaya
Kurir total
Konsumen
Alfamind; Rp 0 - rupiah
yang mengirimkan
Alfatrex; Alfa yaitu…:
Micro Menginput
Appspaket adalah
(AMA) jumlah sesuai
... Door;
Urutan
Di
nominal; bawah langkahini yang
adalah
Menanyakan benar
layanan pengoperasian
pembayaranAlfatrex, kecuali
konsumen sistem
…:denganE-Trans
Store totunaisaat Store Alfatrex
Kasir
atau
5.
:menerima
to 4Cetak
- 1
Store; - 3 Struk
-
Door 5 - 2Surat
Konsumen
to Store; Jalan
yang Kurir 
Door mengirimkan
to Door; paket adalah ... (Tidak
non
6.
;: 4 Pilih
-- 1tunai;
-- Ambil
2 -- 5 Menanyakan
--53 anggota kartu;Store to Warehouse
Langsung Klik Bayar Store to Warehouse
Saat
perlu 1 3 klik 4
menerima 2 paket dari kurir, form uangyang perludahulu
di tandatangani oleh Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)
;Hal
;kasir 4
1 --yang
2 -- 1 --input
3 harus
4Alfastore. 3
5 -- 5
tunai);
2 dilakukan
Menerima
oleh personil
terlebih
toko pada saat akan
Urutan Apa nama Form tersebut ?
;melakukan
;: 4 1
Form
-- 2 4langkah
3 -- Runaway
1 -- 5 2 yang
-- 3
5serah terima
Deliver;
benar pengoperasian
barang
Form kepadaRunsheet
Delivery
sistem
kurir E-Trans
id express saat…:Kasir 4 - 1 - 2 - 5 - 3
yaitu
menerima
Melakukan Konsumen
2cek - 5 ulangdari yang
total mengirimkan
paket Store antaraToform paket adalah ...
;Apa
;: 1 - 4 - Runsheet
3 - 2yang
Form 3 -dimaksud
6 - 4 - 5 - 1Delivery
-Mencetak layanan Doorsurat jalan dan fisik
?: Layanan 1-4-3-5-2
paket;
pengantaran surat jalan sebagai bukti serah terima paket;
;; Form
Menanyakan 4 - 2 - barang/dokumen
3 - 6 - Deliver 1Runaway
- 5 verifikasi (PIN)
kode
dari Rumah ke Rumah lainnya;
kepada kurir; Mengajukan BAP
Form Runsheet Delivery
Layanan
Berikut
;Sebelum
4 - 3ditujukan pengantaran
- 1ini-menyerahkan
2hal - 6yang
- 5; 3perlu barang/dokumen
- dipastikan
-pejabat
4paket
6 - 1ke - 2kurir, dari
tertempel
- 5Mengecek Rumah ke
dari paket Alfastore;
yang kurir
akan 3 - 6 - 4 - 2 - 1 - 5
yang
Layanan pengantaran untuk toko;
barang/dokumen yang
daripertama
tanda
Alfastore kali
ke harus
pengenal
Alfastore
diterima
dilakukan
Alfatrex dari konsumen adalah ...
adalah...pengantaran barang/dokumen dari Alfastore ke Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket
area
:: Terdapat lain; Layanan Label Pengiriman; Terdapat PIN Pengambilan Barang
Input
Rumah Nomor Waybill Layanan pengantaran barang/dokumen dari Alfastore ke Rumah
;; Terdapat
Cek Jumlah StrukpaketPenerimaan
sudah sesuai Barang
;; Terdapat
Cek TandaUang PengenalPembayaranKurir Pengiriman Terdapat Label Pengiriman
; Input Pin Code Kurir Cek Tanda Pengenal Kurir
1. Pilih Konsumen
2. Pilih Kirim
3. Cetak Struk 2 Kali
4. Input Kode Booking / Nomor Resi
5.
Paket Pilihyang
menu no 7selesai
telah atau ketik
diterimaShiftdari
+? lalu ketik Alfatrex
konsumen dan ditransaksikan
Apa
wajib yang wajib kasir
diletakan di ...: serahkan
Rak Display ke kurir saat kurir mengambil paket ?
Ketika
:Urutan konsumen akan mengambil paket, hal yang wajib diserahkan
;keStruk Meja
kasir
Surat
langkah
Kasir;
adalah
Jalan
Luar yang
...: Toko; benar pengoperasian
Keranjang
Screenshot Plastik
Tracking Paket sistem E-Trans saat Kasir Keranjang Plastik
;menerima
Struk Pengiriman
Konsumen Paket yang mengirimkan paket adalah ... Store
Apa
;; Invoice saja
Struk layanan
Pembelian
Pengambilan yang disediakan
Barang;
Paket FotocopyAlfatrex
KTP;?:PIN Store To Store,
Pengambilan PaketTo PIN Pengambilan Paket
Door,
;Pernyataan
Struk Door To Store, Door To Door; Store To Store, Store To Door,
:Door - Belanja
5 - 2To - 3 di
1Store, - 4;bawah
5 - 1 To
Door -ini -pernyataan
2Building; - 2 -yang
4-  3; 5 Store 1 To benar
- 3 mengenai
- 4 Building, Store To
Alfamind
Door,
Struk Surat Jalan
adalah
Gambar
;Door
5
Dalam- 4 - …:
1 - Alfamind
dibawah
2
layanan - 3 ini
Alfatrex, adalah sebuah
menunjukkan
personil aplikasi
proses
toko Alfamart
dari
melakukan layanan yang
pencetakan dapat
Store To Store
struk Alfamind
5 - 2 - 1 - 4adalah
- 3 sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan
Pada To
digunakan Store,
layanan Door
Alfatrex,
konsumen To Door;
berat
untuk Store
maksimal
menikmati To Store,
barang Store
fitur-fitur/ paketTo
secara Building,
yang Door
dititipkan
online dan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus
Lengkapi
sebanyak langkah
…:Group
1xTo yang
(hanya hilang
untuk…: pada
konsumengambar dibawah
saja); ini
To
di
harusStore,
toko Door
Alfa
terhubung Door
maksimal
dengan 20 Kg; 1 ponta.;
kartu member Kg; 501xKg;(disisipkan
100 Kg;adalah
Alfamind
padaAda
Tidak Store To Store,
terhubung Store
dengan To Door,
kartu member Door To Store,
ponta.; Door To
Alfamind Door
adalah
paket
Maksimal yang dikirim); 2x (diserahkan pada customer dan di simpan 20 Kg
Seperangkat
sebagai arsipaplikasi
[SOAL] toko); 2x mobile (Android)
(diserahkan padauntuk prosesdan
customer otomatisasi
di scan ke e- Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk proses otomatisasi
operasional
:commerce
[D]; [B]; [C]; terkait); 2x (diserahkan pada customer dan diefisien,
MRO
[A] untuk proses bisnis, yang lebih cepat, tempel operasional
[C] MRO untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien,
akurat,
pada dan
fisik memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi OBA
paket) akurat, dan memberikan
2x (diserahkan pada customerkemudahan dan kenyamanan
dan di tempel bagi OBA
pada fisik paket)
Dibawah
(Outlet Binaanini adalah nominal
Alfamart).; tarik tunai
Alfamind dokuaplikasi
adalah walet pada
belanja aplikasi
untuk (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk
Alfamind,
masyarakat kecuali
Dibawah ini untuk ::
adalahmemenuhi 1.000.000;
nominal tarik 75.000;
kebutuhan 100.000;
tunai doku sehari-hari500.000;
walet pada secara 2.500.000
online.;
aplikasi 1.000.000;
masyarakat75.000; 100.000; 500.000;
untuk memenuhi kebutuhan 2.500.000
sehari-hari secara online.;
Alfamind
Alfamind,
Pernyataan adalah
kecuali
di bawah sebuah
:: 500.000;
ini layanan kurir
2.500.000;
pernyataan dan
yang
Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi pengiriman
75.000;
benar 100.000;
mengenai barang.;
1.000.000
Alfamind Alfamind adalah sebuah
500.000; 2.500.000; layanan
75.000; kurir 1.000.000
100.000; dan pengiriman barang.;
Alfamind
adalah
Alfamind,
Pernyataan…:adalah
Alfamind
kecuali
di bawah jaringan
adalah
:: nominal
100.000; toko virtual
aplikasi
500.000;
ini pernyataan berbasiskan
belanja
1.000.000;
yang benar aplikasi Alfamind
untukmengenai
masyarakat
2.500.000; untuk
75.000 Alfamind jaringan
adalah aplikasi
100.000; 500.000; toko2.500.000;
belanja
1.000.000; virtual
untukberbasiskan
75.000 aplikasi
masyarakat untuk memenuhi
Dibawah
smartphone
memenuhi ini adalah
dari
kebutuhan Alfamart, tarik
yang
sehari-hari tunai
secaradoku
menawarkan walet
online.;kepada pada
Alfamind aplikasi
masyarakat
adalah smartphonesehari-hari
kebutuhan dari Alfamart,
secarayang menawarkan
online.; Alfamindkepada
adalahmasyarakat
jaringan toko
adalah
Alfamind, …: Alfamind
kecuali adalah Seperangkat
:: 1.000.000; 100.000; aplikasi
500.000; mobile
2.500.000;(Android)
75.000 1.000.000; 100.000;aplikasi
500.000; 2.500.000; 75.000
untuk
untuk bisa
jaringan toko
proses memiliki
virtual
otomatisasi usaha dan mendapatkan
berbasiskan
operasionalaplikasi
MRO penghasilan
smartphone
untuk proses tambahan
daribisnis,
Alfamart,
yang untuk
virtual bisa memiliki
berbasiskan usaha dan mendapatkan
smartphone dari
Alfamind adalah Seperangkat aplikasi mobile (Android) untuk penghasilan
Alfamart, yangtambahan
proses
dengan
yang
Dibawah
lebih modal
menawarkan
cepat, minim.
ini efisien,
adalah kepada
nominal
akurat, masyarakat
tarik
dan tunai untuk
doku walet
memberikan bisa memiliki
pada
kemudahan usaha dan
aplikasi
dan dengan
menawarkan modal minim.
otomatisasi operasional MRO untuk proses bisnis, yang lebihdan
kepada masyarakat untuk bisa memiliki usaha cepat,
Untuk melihat
Pernyataan pesanan
dibagi
bawah online
ini(Outlet
pernyataanyang dilakukan
yang benar oleh konsumen
mengenai Alfamind
mendapatkan
Alfamind, kecuali
kenyamanan
menggunakan penghasilan
::OBA
aplikasi 100.000; tambahan
Alfamind 500.000;
Binaan dengan
2.500.000;
Alfamart).;
di aplikasi POS modal minim.;
75.000;
Alfamind
dapat dilihat1.000.000
adalah
pada mendapatkan
100.000;akurat,
efisien, penghasilan
500.000;
dan2.500.000;
memberikantambahan
75.000; dengan
1.000.000
kemudahan modal
dan minim.; bagi
kenyamanan
Untuk
adalah
Alfamind melihat
…: adalah pesanan
Alfamind sebuahadalah online
sebuah
aplikasi yang dilakukan
aplikasi
Alfamart yang oleh
Alfamart
dapat konsumen
yang dapat
digunakan Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan
sebuah
menu …:
Pernyataan
menggunakanaplikasi
Hadiah;
di bawahAlfamart
Non-Commerce;
aplikasi ini yang dapat
pernyataan
Alfamind digunakan
Promo;
yang
di aplikasi Jenis
benar konsumen
Transaksi;
POSonlinemengenai
dapat dilihat untuk
E-Trans
Alfamind
pada OBA (Outlet
Hadiah; Binaan Alfamart).;
Non-Commerce; Promo; Alfamind adalah sebuah
Jenis secara
Transaksi; E-Trans aplikasi
digunakan
konsumen
Untuk
menikmatimelihat konsumen
untuk menikmati
pesanan
fitur-fitur untuk
online
secara menikmati
fitur-fitur
yang
online fitur-fitur
secara
dilakukan
dan harus oleh secara
terhubung dan
konsumen online
harus
dengan dan konsumen
Alfamart untuk
yang menikmati
dapat digunakan fitur-fitur
konsumen online
untuk dan
menikmati harusfitur-
adalah
menu
harus …:
Pernyataan…: Alfamind
E-Trans;
terhubung
terhubung di bawah
dengan adalah
Hadiah;
dengan ini
kartu Seperangkat
Non-Commerce;
pernyataan
kartu
member member yang
ponta.; aplikasi
Jenis
benar
ponta.;
Alfamind mobile
Transaksi;
mengenai
Alfamind
adalah(Android)
Promo
Alfamind
adalah
sebuah E-Trans;
terhubung Hadiah;
dengan Non-Commerce;
kartu member Jenis Transaksi;
ponta.; Alfamind Promo
adalah jaringan
sebuah
menggunakan
kartu
Untuk
untuk member
melihat
proses aplikasi
ponta.; Alfamind
pesanan
otomatisasi Alfamind
online di
yang
operasional aplikasi
adalah
dilakukan
MRO POS
aplikasi dapat
belanja
oleh
untuk dilihat
untuk
konsumen
proses pada
bisnis, yang fitur secara
Alfamind online
adalah dan harus terhubung dengan kartu member
adalah
jaringan
layanan
menu …:
masyarakat…:
menggunakan
Alfamind
toko
kurir virtual
dan
E-Trans;
untuk adalah
pengiriman
Hadiah;
aplikasi memenuhi Seperangkat
berbasiskan
Jenis
Alfamind aplikasi
barang.;
Transaksi;
kebutuhan
di
aplikasi
aplikasi smartphone
Alfamind
Promo; mobile
sehari-hari
POS adalah (Android)
dari
Non-Commerce
dapat secara
dilihat Alfamart,
Seperangkat
online.;
pada toko
layananvirtual
E-Trans;
ponta.; danSeperangkat
berbasiskan
kurir
Hadiah;
Alfamind Jenis
adalah aplikasi
pengiriman
Transaksi;
aplikasi
aplikasi
barang.;
Promo;
mobile
smartphone
belanjaAlfamind
untuk
(Android)
dariadalah
Non-Commerce
masyarakat
untuk
Alfamart, proses
yang
Seperangkat
untuk
lebih
Untuk
untuk
yang cepat,
melihat
proses
menawarkan
aplikasi efisien,
pesanan
otomatisasi akurat,onlinedan
kepadaNon-Commerce; memberikan
yang
operasional
masyarakat dilakukan
MRO
untuk kemudahan
oleh
untuk
bisa konsumen
proses
memiliki dan
bisnis,
usaha yang
dan otomatisasi
Alfamind
menawarkan operasional
adalah MRO
Seperangkat
kepada masyarakat untuk
aplikasi proses
untukmobile
bisabisnis, yang
(Android)
memiliki lebih
untuk
usaha cepat,
danproses
Alfamind
menu …:mobile
kenyamanan
menggunakan
lebih cepat,
adalah
Promo; bagi
(Android)
jaringan
Hadiah;
aplikasi
efisien, OBA
untuk
toko
(Outlet
Alfamind
akurat, dan
prosesberbasiskan
virtual
Binaan
otomatisasi
Jenis
Alfamart).;
di aplikasi
memberikan POS
operasional
aplikasi
Transaksi;
Alfamind
dapat
kemudahan dilihat
MRO
E-Trans
adalah
danpada
aplikasi
memenuhi
Promo;
efisien,
otomatisasi
mobile
akurat,
(Android)
kebutuhan
Hadiah; dan
untuk
sehari-hari
Non-Commerce;
memberikan
operasional MRO
proses
secara
Jenis otomatisasi
kemudahan
untuk proses
online.;
Transaksi;
dan
bisnis,
operasional
Alfamind
E-Trans
kenyamanan
yang
adalah
lebih
MRO
bagi
cepat,
mendapatkan
untuk proses
smartphone penghasilan
bisnis, yang tambahan
lebih cepat, dengan
efisien, modal
akurat, minim.;
dan mendapatkan
untuk proses penghasilan
bisnis, yang tambahan
lebih cepat, dengan
efisien, modal
akurat, minim.;
dan
sebuah
menu …:aplikasi
Pernyataan
kenyamanan
Alfamind
memberikan didari
Jenis
adalah bagi
Alfamart,
Alfamart
Transaksi;
bawah
kemudahan OBA
Seperangkat
yang
yang
E-Trans;
ini(Outlet
pernyataan
dan
menawarkan
dapat
Binaan
aplikasi digunakan
Non-Commerce;
yang
kenyamanan benar
Alfamart).;
mobile bagi
kepada
konsumen
mengenaimasyarakat
Hadiah;
Alfamind
(Android)
OBA untuk
(Outlet untuk
Promo
Alfamind
adalah
proses
Binaan
jaringan
OBA
Jenis
efisien,
Alfamind
memberikan
tokoBinaan
(Outlet
Transaksi;
akurat,
virtual
adalah dan
berbasiskan
Alfamart).;
E-Trans;
memberikan
Seperangkat
kemudahan dan
aplikasi adalah
Alfamind
Non-Commerce;kemudahan
aplikasi
kenyamanan
smartphone
mobile dansebuah
Hadiah; Promodari
kenyamanan
(Android)
bagi OBA
Alfamart,
aplikasi
untuk
(Outlet bagi
proses
Binaan
untuk bisa
menikmati
adalah …: memiliki
fitur-fitur
Alfamind usaha
secara
adalah dan
sebuahmendapatkan
online dan harus
aplikasi penghasilan
terhubung
Alfamart yang tambahan
dengan
dapat yang menawarkan
Alfamart
Alfamind yang
adalahdapat kepada masyarakat
digunakan
sebuah aplikasi konsumen
Alfamartuntuk bisa
untuk
yang memiliki
menikmati
dapat usaha
digunakanfitur-dan
aplikasi
otomatisasi
Alfamart).
dengan belanja
modal untuk
operasional
minim.; masyarakat
MRO
Alfamind untuk untuk
prosesmemenuhi
adalah jaringan bisnis,
sebuah layanan kebutuhan
yang lebih
kurir cepat,
dan OBA (Outlet
otomatisasi
Alfamart).
mendapatkan Binaan Alfamart).;
operasional
penghasilan MRO Alfamind
untuk
tambahan prosesadalah
dengan aplikasi
bisnis,
modal yang belanja
lebih
minim.; cepat,
kartu member
digunakan
sehari-hari
efisien, secara
akurat, ponta.;
konsumendanonline.; Alfamind
untuk
memberikan Alfamind adalah
menikmati adalah
kemudahan dantoko
fitur-fitur
sebuah secaravirtual
aplikasi
kenyamanan online dan
Alfamart
bagi fitur
untuk secara
konsumen
efisien, online
untuk
masyarakat
akurat, dan dan
untuk harus
menikmati terhubung
fitur-fitur
memenuhi
memberikan dengan
secara
kebutuhan
kemudahan dan kartu
online member
dan
sehari-hari harus
kenyamanan secara
bagi
pengiriman
berbasiskan
Dibawah
harus barang.
aplikasi
inidigunakan
terhubung adalah smartphone
nominal
dengan kartutarik dari
tunai
member Alfamart,
doku
ponta.; yang
walet pada
Alfamindmenawarkan
aplikasi
adalah Alfamind
ponta.;
terhubung adalah
Alfamind
dengan sebuah
adalah
kartu layanan
jaringan
member kurir
toko dan pengiriman
virtual berbasiskan
ponta.;Alfamart
Alfamind barang.
adalah aplikasi
aplikasi
yang dapat
OBA (Outlet Binaan konsumen
Alfamart).; untuk
Alfamind menikmati
adalah fitur-fitur
sebuah layanansecara
kurir online.;
OBA Alfamind
(Outlet Binaanadalah sebuahAlfamind
Alfamart).; aplikasi adalah yang
sebuah dapat
layanan kurir
kepada
Alfamind,
aplikasi
online
dan masyarakat
dan
pengirimankecuali
belanja
harus untuk untuk
:: 100.000;
terhubung
barang.; bisa
masyarakat memiliki
500.000;
dengan
Alfamind untuk
kartu
adalah usaha
1.000.000;
memenuhi
member dan75.000;
aplikasi mendapatkan
kebutuhan
ponta.;
belanja 2.500.000
Alfamind
untuk smartphone
100.000;
belanja
digunakan
dan dari
500.000;
untuk
konsumen
pengiriman Alfamart,
1.000.000;
masyarakat
barang.;untuk yang
untuk
Alfamind menawarkan
75.000; 2.500.000
memenuhi
menikmati adalah kepada
kebutuhan
fitur-fitur
aplikasi secaramasyarakat
belanjasehari-hari
online
untukdan
Untuk melihat
penghasilan pesanandengan
tambahan online yang modal dilakukan
minim.; oleh konsumen
Alfamind adalah untuk bisa memiliki usaha dankebutuhan
mendapatkan penghasilan tambahan
sehari-hari
adalah
masyarakatsebuah
menggunakan secara
untuk layanan
aplikasi online.;
memenuhikurirAlfamind
Alfamind dan
kebutuhan
di adalah
pengiriman
aplikasi Seperangkat
barang.;
sehari-hari
POS dapat secara aplikasi
Alfamind
dilihat online.
pada secara
harus online.;
terhubung
masyarakat Alfamind
untuk dengan
memenuhiadalah
kartu Seperangkat
member aplikasi
ponta.; mobile
Alfamind
sehari-hari secara adalah
online.
aplikasi
mobile
adalah belanja
(Android)
jaringan untuk
untuk
toko masyarakat
proses
virtual untuk
otomatisasi
berbasiskan memenuhi
operasional
aplikasi kebutuhan
smartphone MRO untuk
dari dengan
(Android)
sebuah modal
untuk
layanan minim.;
proses
kurir Alfamind
danotomatisasi
pengiriman adalah aplikasi
operasional
barang.; belanja
MRO
Alfamind untuk
untuk proses
adalah
menu …:
sehari-hari Jenis
secaraTransaksi;
online.; Hadiah;
Alfamind E-Trans;
adalah Non-Commerce;
sebuah layanan Promo Jenis Transaksi; Hadiah; E-Trans; Non-Commerce; Promo
proses
Alfamart, bisnis,
yang yang lebih cepat,
menawarkan efisien,
kepada akurat,
masyarakat dan
untuk bisa kurir
memberikan dan
memiliki masyarakat
bisnis,
jaringan tokountuk
yang lebih memenuhi
cepat,
virtual efisien,
berbasiskan kebutuhan
akurat, sehari-hari
aplikasidan memberikan
smartphone secara online.;
darikemudahan
Alfamart,
pengiriman
kemudahan barang.
dan kenyamanan
usaha dan mendapatkan bagi OBA
penghasilan (Outlet Binaan
tambahan denganAlfamart).;
modal Alfamind
dan adalah sebuah
yangkenyamanan
menawarkan bagi OBA
kepada layanan
(Outlet
masyarakatkurir dan
Binaan
untukpengiriman
Alfamart).; barang.
Alfamind
bisa memiliki usaha dan
Alfamind
minim. adalah jaringan toko virtual berbasiskan
Dibawah ini adalah nominal tarik tunai doku walet pada aplikasi aplikasi adalah jaringanpenghasilan
mendapatkan toko virtualtambahan
berbasiskan aplikasi
dengan smartphone
modal minim. dari
smartphone
Alfamind, dari Alfamart,
kecuali yang menawarkan kepada masyarakat Alfamart, yang menawarkan
1.000.000;kepada75.000;masyarakat
2.500.000 untuk bisa memiliki
Dibawah adalah:: nominal
untuk bisainimemiliki
500.000;
usaha dan
100.000;
tarik tunai1.000.000;
mendapatkandoku walet 75.000; 2.500.000
pada aplikasi
penghasilan tambahan
500.000; 100.000;
usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal
Alfamind,
dengan modal kecualiminim.;:: 75.000;
Alfamind2.500.000;
adalah100.000;
sebuah layanan1.000.000; kurir500.000
dan 75.000;
minim.; 2.500.000; 100.000;
Alfamind adalah sebuah1.000.000;
layanan500.000
kurir dan pengiriman
pengiriman barang. barang.
adalah …: Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan
digunakan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus
Pernyataan
harus terhubung di bawahdengan ini pernyataan
kartu member yangponta.;
benar Alfamind
mengenaiadalah Alfamind terhubung dengan kartu member ponta.; Alfamind adalah aplikasi
adalah
Pernyataan…: Alfamind
aplikasi belanja di bawah adalah
untukini aplikasi
pernyataan
masyarakat belanja untuk
yangmemenuhi
untuk masyarakat
benar mengenai kebutuhan untuk
Alfamind belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari
memenuhi
adalah
sehari-hari kebutuhan
…: Alfamind
secara online.; sehari-hari
adalahAlfamind secara
jaringan toko adalah online.;
virtual Alfamind
berbasiskan
jaringan adalah
toko virtualaplikasi Alfamind
Alfamind adalah aplikasi
adalahAlfamind
secara online.; belanja
jaringanadalah
toko virtualuntukberbasiskan
jaringan masyarakat
toko virtual untuk
aplikasi memenuhi
berbasiskan
sebuah
Untuk
smartphone
berbasiskanlayanan
melihat dari kurir
pesanan dan
Alfamart,
aplikasi pengiriman
online
smartphone yang yang barang.;
dilakukan
menawarkan
dari Alfamart, Alfamind
oleh
kepada
yang adalah
konsumen
masyarakat
menawarkan kebutuhan
smartphone sehari-hari
dari Alfamart,
aplikasi smartphone secara online.;
yang menawarkan
dari Alfamart, Alfamind
yang menawarkan adalah sebuah
kepada masyarakat
kepada
Pernyataan
Pernyataan
Seperangkat di bawah
diaplikasi
bawah ini
ini
mobilepernyataan
pernyataan
(Android) yang
yang
untukbenar
benar mengenai
mengenai
proses Alfamind
Alfamind
otomatisasi layanan kurir dan pengiriman barang.; Alfamind adalah Seperangkat
menggunakan
untuk
kepada
adalah bisa
masyarakat
…: aplikasi
memiliki
Alfamind usaha
untukAlfamind
adalah dan
bisa di aplikasi
mendapatkan
memiliki
jaringan toko POS
usaha
virtual dapat
penghasilan
dan dilihat
mendapatkan
berbasiskan pada
tambahan
aplikasi untuk bisa
masyarakat
Alfamind memiliki
untuk usaha
bisa
adalah(Android) dan
memiliki
jaringan toko mendapatkan
usaha
virtual dan penghasilan
mendapatkan
berbasiskan aplikasi tambahan
penghasilan
adalah
menu …:
operasional
…:
Pernyataan Alfamind
MRO
Promo; adalah
untuk
E-Trans; Seperangkat
proses bisnis,
Non-Commerce; aplikasi
yang lebih
Jenis mobile
cepat,
Transaksi;(Android)
efisien,
Hadiah aplikasi
Promo; mobile
E-Trans; untuk
Non-Commerce; proses
Jenis otomatisasi
Transaksi; operasional
Hadiah MRO
dengan
penghasilan
Dibawah
smartphone
Untuk
untuk ini di
modal
melihat
proses
bawah
minim.;
tambahan
adalah
dari iniAlfamind
Alfamart,
pesanan
otomatisasi
pernyataan
dengan
nominal tarik
yang
online adalah
modal
tunai yang
menawarkan
yang
operasional doku
dilakukan
MRO
benar
aplikasi
minim.; walet mengenai
belanja
Alfamind
kepada
oleh
untuk pada Alfamind
untuk
adalah
aplikasi
masyarakat
konsumen
proses bisnis, yang
dengan
tambahan
smartphone
Alfamind
modal
denganminim.;
dari
adalah
modal Alfamind
Alfamart,
Seperangkat
minim.;
yang adalah
Alfamind
menawarkan
aplikasi
aplikasi
mobile
adalah belanja
kepadadan
(Android)
untuk
Seperangkat
masyarakat
untuk proses
akurat,
adalah
masyarakat
Seperangkat
Alfamind, danAlfamind
…: memberikan
untuk
aplikasi
kecuali :: adalah
memenuhi
mobile
75.000; kemudahan
jaringan
(Android)
100.000; dan
toko
kebutuhan untukkenyamanan
virtual
1.000.000; berbasiskan
sehari-hari
proses bagi
secara
2.500.000; OBA
aplikasi
online.;
otomatisasi
500.000 untuk
Alfamind proses
masyarakat
aplikasi
75.000; adalah
mobile bisnis,
untuk
100.000; yang
jaringan
memenuhi
(Android)
1.000.000; lebih
toko
untuk cepat,
virtual
kebutuhan
2.500.000; efisien,
prosesberbasiskan akurat,
sehari-hari
otomatisasi
500.000 aplikasi
secaratambahan
operasionalonline.;
MRO
Pernyataan
untuk
lebih
(Outlet bisa
menggunakan
cepat,
Binaandi bawah
memiliki
aplikasi
efisien, ini
usaha
akurat,
Alfamart).; pernyataan
dan
Alfamind
dan di yang benar
mendapatkan
aplikasi
memberikan
Alfamind adalah POS mengenai
penghasilan
dapat
kemudahan
sebuah dilihat
aplikasi Alfamind
tambahan
dan pada
Alfamart untuk bisa
otomatisasi
memberikan memiliki
operasional
kemudahan usahaMRO dan
dan mendapatkan
untuk
kenyamananproses penghasilan
bisnis,
bagi OBAyang lebihBinaan
(Outlet cepat,
smartphone
Alfamind
operasional
adalah
dengan …: dari
adalah
MRO
Alfamind
modal Alfamart,
sebuah
untuk
minim.; adalah yangbisnis,
layanan
proses
sebuah
Alfamind menawarkan
kurir dan
yang
layanan
adalah kepada
pengiriman
lebih
kurir
sebuah cepat,
dan
layanan masyarakat
barang.;
efisien,
pengiriman
kurir dan smartphone
Alfamind
untuk
Alfamind
dengan dari
adalah
proses
adalah
modal Alfamart,
sebuah
bisnis,
minim.; yang
sebuah yang
layanan
lebih
layanan
Alfamind menawarkan
kurir
cepat,
kurir
adalah dan
efisien,
dan kepada
pengiriman
akurat,
pengiriman
sebuah layanan masyarakat
barang.;
dan
barang.;
kurir dan
menu
yang
Dibawah
untuk …:
kenyamanan
dapat
bisaE-Trans;
ini bagi
digunakan
adalah
memiliki Jenis
OBA Transaksi;
(Outlet
konsumen
nominal
usaha tarik
dan Hadiah;
Binaan
untuk
tunai
mendapatkan doku Promo;
Alfamart).;
menikmati
walet Non-Commerce
Alfamind
fitur-fitur
pada
penghasilan adalah
secara
aplikasi
tambahan E-Trans;
efisien,
Alfamart).;
untuk Jenis
akurat,
bisa Transaksi;
dan
Alfamind
memiliki Hadiah;
memberikan
adalah
usaha dansebuah Promo;
kemudahan Non-Commerce
aplikasi
mendapatkan dan
Alfamart kenyamanan
penghasilan yang dapat bagi
tambahan
Alfamind
akurat,
barang.;
pengiriman adalah
dan
Alfamind Seperangkat
memberikan
barang.; adalah
Alfamind aplikasi
kemudahan
jaringan toko
adalah mobile
dan
virtual
sebuah (Android)
kenyamanan
berbasiskan
aplikasi untuk
bagi proses
OBA
aplikasi
Alfamart yang Alfamind
memberikan
Alfamind
pengiriman adalah
adalah Seperangkat
kemudahan
jaringan
barang.; dan
toko
Alfamind aplikasi
kenyamanan
virtual
adalah mobile (Android)
bagi
berbasiskan
sebuah OBA
aplikasi untuk
(Outlet
aplikasi
Alfamart proses
Binaan
yang
jaringan
online
Alfamind,
Pernyataan
dengan
otomatisasi
(Outlet toko
dan
modal
Binaan virtual
harus
kecuali
di bawah::
minim.;
operasional berbasiskan
terhubung
2.500.000;
ini
Alfamart).; Alfamind
MRO dengan
Alfamind aplikasi
75.000;
pernyataan adalah
untuk kartu smartphone
member
500.000;
yang benar
sebuah
proses
adalah bisnis,
sebuah mengenai
layanan
yang dari
ponta.;
1.000.000;lebih
layanan Alfamart,
Alfamind
100.000
Alfamind
kurir dan
cepat,
kurir dan OBA
dengan (Outlet
digunakan
2.500.000;
otomatisasi
Alfamart).;modal Binaan
konsumen
75.000;
minim.;
operasional
Alfamind Alfamart).;
untuk
500.000;
Alfamind
MRO
adalah Alfamind
menikmati
1.000.000;
adalah
untuk
sebuah adalah
fitur-fitur
100.000
sebuah
proses
layanan bisnis,
kurir jaringan
secara
layanan
yang
dan toko
online virtual
dan
kurir cepat,
lebih
pengirimandan
smartphone
dapat
yang
adalah digunakan
menawarkan
jaringandari Alfamart,
konsumen
toko kepada yang
untuk
virtualmasyarakatmenawarkan
menikmati
berbasiskan untuk kepada
fitur-fitur
bisa
aplikasi masyarakat
memiliki
smartphone secara
usahaonline
dari dan smartphone
dapat digunakan
berbasiskan
harus terhubungdari Alfamart,
konsumen
aplikasi smartphone
dengan yang
kartuuntuk menawarkan
menikmati
dari
member Alfamart,
ponta.; kepada
fitur-fitur
yang
Alfamind masyarakat
secara
menawarkan
adalah online
pengiriman
efisien,
untuk
dan …: Alfamind
bisaini
harus barang.;
akurat, dan
barang.
memiliki
terhubung adalah
Alfamind
memberikan
usaha
dengan sebuah
dan adalahaplikasi
kemudahan
mendapatkan
kartu member Alfamart
Seperangkatdan
penghasilan
ponta.; yang
aplikasi
kenyamanan dapat
Alfamind mobile
bagi
tambahan
adalah pengiriman
efisien,
barang.
untuk
dan bisa
harus barang.;
akurat,
memiliki
terhubung Alfamind
dan memberikan
usaha
dengan adalah
dankartu Seperangkat
kemudahan
mendapatkan
member aplikasi
dan kenyamanan
penghasilan
ponta.; mobilebagi
tambahan
Alfamind adalah
Dibawah
mendapatkan
Alfamart,
digunakan yangadalah
konsumen nominal
penghasilan
menawarkan untuk tarik
tambahan
kepadatunai
menikmati doku
dengan
masyarakat walet
modal
fitur-fitur pada
untuk
secara aplikasi
minim.;
bisa memiliki
online dan kepada
jaringan
Alfamind masyarakat
toko
adalah virtual untuk
sebuah bisa
berbasiskan
aplikasi memiliki
aplikasi
Alfamart usaha dan
smartphone
yang dapat mendapatkan
dari Alfamart,
digunakan
(Android)
OBA
dengan (Outletuntuk
modal Binaanproses
minim.; otomatisasi
Alfamart).; operasional
Alfamind adalah MRO
sebuah untuk proses
aplikasi (Android)
OBA (Outletuntuk proses
Binaan otomatisasi
Alfamart).; operasional
Alfamind adalah MRO
sebuah untuk proses
aplikasi
Seperangkat
Alfamind,
Pernyataan
Alfamind
usaha dan di
adalahaplikasi
kecualibawah
sebuah
mendapatkan iniAlfamind
mobile
:: 500.000;pernyataan
aplikasi adalah
(Android)
2.500.000;
penghasilan yang
Alfamart aplikasi
untuk
75.000;
benar
yang
tambahan belanja
proses
mengenai
dapat
dengan untuk
otomatisasi
1.000.000; 100.000
Alfamind
digunakan
modal dengan
Seperangkat
500.000;
penghasilan
yang modal
menawarkan minim.;
aplikasi
2.500.000;
tambahan kepadaAlfamind
mobile
75.000;
dengan adalahuntuk
(Android)
1.000.000;
modal aplikasi
100.000
akurat,minim.;
masyarakat untuk belanja
proses
Alfamind
bisa memilikiuntuk
otomatisasi
adalah
usaha
harus
bisnis,
Alfamart terhubung
masyarakatyang
operasional
adalah …: yanglebih
untuk
Alfamind
dengan
dapatcepat,
memenuhi
MROmenikmati
untuk
adalah
kartu
efisien,
digunakan
proses member
akurat,
konsumen
kebutuhan
bisnis,
aplikasi
ponta.;
dan
yang
belanja
Alfamind
memberikan
untuk
sehari-hari
lebih
untuk menikmati
secara
cepat,
masyarakat
adalah
kemudahan
fitur-
online.;
efisien,
untuk
konsumen
bisnis,
Alfamart
masyarakatyang
operasional
Alfamind
untuk
yanglebih
untuk
MRO
adalah
menikmati
cepat,
dapat efisien,
digunakan
memenuhi
untuk
aplikasi proses
belanja
fitur-fitur
konsumen
kebutuhan
bisnis,
untuk
secara
dan
yang online
memberikan
untuk
sehari-hari
lebih
masyarakat
dan
menikmati
secara
cepat,
untuk
harusfitur-dan
kemudahan
online.;
efisien,
memenuhi
konsumen
minim.
sebuah
dan
fitur kenyamanan
secara untuk
layanan
onlinekurir
bagi
dan dan
OBA
harus fitur-fitur
pengiriman
(Outlet secara
barang.;
Binaan
terhubung online
Alfamind
Alfamart).;
dengan kartu dan harus
adalah
Alfamind
member sebuah
mendapatkan
terhubung
dan
fitur aplikasi
kenyamanan
secara dengan
onlineAlfamart
penghasilan
kartu
bagi
dan OBA yang
harus dapat
tambahan
member
(Outlet
terhubung digunakan
dengan
ponta.;
Binaan konsumen
modal
Alfamind
Alfamart).;
dengan kartu minim.
adalah
memberuntuk
sebuah
Alfamind
Alfamind
akurat,
memenuhi
terhubung adalah
dan sebuah
memberikan
kebutuhan
dengan kartu aplikasi
kemudahan
sehari-hari
member Alfamartdan
secara
ponta.; yang
online.;
Alfaminddapat
kenyamanan digunakan
Alfamind bagi
adalah OBA
adalah
aplikasi Alfamind
akurat,
kebutuhan
menikmati adalah
dan sebuah
memberikan
sehari-hari
fitur-fitur aplikasi
kemudahan
secara
secara Alfamart
online.;
online dandan yang
Alfamind
harus dapat
kenyamanan
adalah
terhubung digunakan
bagi OBAtoko
jaringan
dengan
Seperangkat
adalah
ponta.
konsumen
(Outlet aplikasi aplikasi
untuk
Binaan belanja mobile
menikmati
Alfamart).; untuk (Android)
masyarakat
fitur-fitur
Alfamind untukuntuk
secara
adalah proses
online
aplikasi otomatisasi
memenuhi
dan
belanja harus
untuk layanan
adalah
ponta.
konsumen
(Outlet kurir
aplikasi dan
untuk
Binaan pengiriman
belanja untuk
menikmati
Alfamart).; barang.;
masyarakat
fitur-fitur
Alfamind Alfamind
untuk
secara
adalah adalah
memenuhi
online
aplikasi dan Seperangkat
belanja harus
untuk
jaringan
belanja
operasional
kebutuhan toko
untuk virtual
masyarakat
MRO untuk
sehari-hari berbasiskan
untuk
proses
secara aplikasi
memenuhi
bisnis,
online.; yangsmartphone
Alfamind kebutuhan
lebihadalah
cepat, dari Alfamart,
sehari-hari
efisien,
sebuah virtual
kartu
aplikasi
kebutuhan berbasiskan
member
mobile ponta.;aplikasi
(Android)
sehari-hari Alfamindsmartphone
untuk
secara proses
online.; dari
adalahAlfamind Alfamart,
aplikasi adalah
otomatisasi belanja yang
untuk MRO
operasional
sebuah
terhubung
masyarakat
Pernyataan
yang
secara dengan
menawarkanuntuk
di
online.; bawah kartu
memenuhi
ini
kepada
Alfamind member
masyarakat
adalah ponta.;
kebutuhan
pernyataansebuah yang Alfamind
sehari-hari
benar
untuk
layanan bisa adalah
secara
mengenai
memiliki
kurir dan online.dan
Alfamind
usaha
pengiriman terhubung
masyarakat
menawarkan
masyarakat dengan
untuk
kepada
untuk kartu
memenuhimember
masyarakat
memenuhi ponta.;
kebutuhan
untuk
kebutuhan Alfamind
sehari-hari
bisa memiliki
sehari-hari adalah
secara
usaha
secara online.
dan
online.;
akurat,
aplikasi
Seperangkatdan memberikan
Alfamart yang
aplikasi dapat
mobile kemudahan
digunakan
(Android) dan
untukkenyamanan
konsumenproses untuk bagi OBA
menikmati
otomatisasi untuk
aplikasi proses
SeperangkatAlfamartbisnis,
yang
aplikasi yang
dapat
mobile lebih cepat, efisien,
digunakan
(Android) konsumen
untuk akurat,
proses dan menikmati
untuk
otomatisasi
adalah
barang.
(Outlet …:
mendapatkan Alfamind
Binaan adalah
penghasilan
Alfamart).; aplikasi
tambahan
Alfamind belanja
dengan
adalah untuk
modal
aplikasi masyarakat
minim.;
belanja untuk
untuk mendapatkan
Alfamind
memberikan adalah penghasilan
sebuah
kemudahan tambahan
layanan
dan kurir
kenyamanan dengan modal
dan pengiriman
bagi OBA minim.;
barang.
(Outlet Binaan
fitur-fitur
operasional
memenuhi secara online
MROsebuah
kebutuhan dan
untuksehari-hari
prosesharus terhubung
bisnis,
secarayang dengan
lebih cepat,
online.; kartu
Alfamind member
efisien,
adalah fitur-fitur
operasional
Alfamind secara
MRO
adalah online
untukdan
aplikasi proses harus
belanja terhubung
bisnis,
untuk yang dengan
lebih
masyarakat cepat,kartu
untuk member
efisien,
memenuhi
Alfamind
masyarakat
ponta. adalah
untuk memenuhi layanan kurir
kebutuhan dan pengiriman
sehari-hari barang.;
secara online.; Alfamart).;
ponta. Alfamindsebuah layanan
adalah aplikasikurir dan
belanja pengiriman
untuk barang.;
masyarakat untuk
akurat, dan
sebuah
Alfamind memberikan
layanan
adalah kurir dankemudahan
Seperangkat pengiriman
aplikasi dan
mobilekenyamanan
barang.; Alfamind
(Android) bagi
adalah
untuk OBA
proses akurat, dan
kebutuhan
Alfamind memberikan
sehari-hari
adalah kemudahan
secara
Seperangkat online.;
aplikasi dan kenyamanan
Alfamind
mobile adalah
(Android) bagi
sebuah
untuk OBAproses
Alfamind
(Outlet adalah
Binaan jaringan
Alfamart). toko virtual berbasiskan aplikasi memenuhi
(Outlet Binaan kebutuhan
Alfamart).sehari-hari secara online.; Alfamind adalah
Seperangkat
otomatisasi
Dibawah
smartphone aplikasi
operasional
ini adalah mobile
MRO
nominalyang
dari Alfamart, (Android)
untuk
tarikmenawarkanuntuk
proses
tunai doku walet proses
bisnis,
kepada otomatisasi
yang
pada lebih cepat,
aplikasi
masyarakat layanan
jaringan kurir
otomatisasi dan pengiriman
tokooperasional
virtual MRO barang.;
berbasiskan untuk Alfamind
proses
aplikasi bisnis,
smartphone adalah Seperangkat
yangdari
lebih cepat,
Alfamart,
operasional
efisien,
Alfamind,
untuk bisa akurat,MRO
kecuali dan
memiliki untuk
:: proses
memberikan
2.500.000;
usaha bisnis,
500.000;
dan yang
mendapatkanyang
kemudahan lebih
dan
1.000.000; cepat, efisien,
kenyamanan
75.000;
penghasilan bagi
100.000
tambahan aplikasi
efisien,
2.500.000; mobile
akurat,
yang menawarkan (Android)
dan untuk
memberikan
500.000;kepada
1.000.000; proses otomatisasi
kemudahan
75.000;untuk
masyarakat 100.000 dan operasional
kenyamanan
bisa memiliki usaha MRO
bagi
dan
Untuk
akurat,
OBA melihat
dan
(Outlet pesanan
memberikan
Binaan online
kemudahan
Alfamart).; dilakukan
Alfamind dan adalah oleh
kenyamanan konsumen
sebuah bagi OBA
aplikasi untuk
OBA proses
(Outlet bisnis,
Binaan yang lebih
Alfamart).; cepat,
Alfamind efisien,
adalah akurat,
sebuah dan aplikasi
dengan modal aplikasi
menggunakan minim. Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.
(Outlet
AlfamartBinaan Alfamart).;
yang dapat digunakan Alfamind adalah untuk
konsumen jaringan toko virtual
menikmati fitur- memberikan
Alfamart yangkemudahan
dapat digunakan dan kenyamanan
konsumen untuk bagi OBA (Outlet fitur-
menikmati Binaan
menu
fitur …:
berbasiskan
secara Non-Commerce;
aplikasi
online dan harusJenis
smartphone Transaksi;
dari
terhubung Promo;
Alfamart,
dengan yang E-Trans;
kartu Hadiah
menawarkan
member Non-Commerce;
Alfamart).; onlineJenis
fitur secaraAlfamind dan Transaksi;
adalah
harusjaringan Promo;
terhubung E-Trans;
tokodengan
virtualkartuHadiah
berbasiskan
memberaplikasi
Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen
kepada
ponta.
Pernyataan
menggunakanmasyarakat
di bawah
aplikasiuntuk
ini bisa memiliki
pernyataan
Alfamind yang
di aplikasi usaha
benar dan
POSoleh mendapatkan
mengenai
dapat dilihatAlfamind
pada smartphone
ponta. dari Alfamart, yang menawarkan kepada masyarakat
Untuk
adalah melihat
penghasilan
…:Promo; pesanan
tambahan
Alfamind adalah online
dengan yang
modal
sebuahHadiah;dilakukan
minim.;
aplikasiE-Trans;
Alfamart konsumen
Alfamind yangadalah
dapat untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan
menu …:
menggunakan Jenis
aplikasi Transaksi;
Alfamind di aplikasi POS dapat Non-Commerce
dilihat pada Promo; Jenis Transaksi; Hadiah; E-Trans; Non-Commerce
sebuah
digunakan aplikasi Alfamart
konsumen untukyang dapat
menikmati digunakan
fitur-fiturkonsumen
secara untuk
online dan dengan modal minim.; Alfamind adalah
Alfamind adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat sebuah aplikasi Alfamart
digunakan
menu …:
Pernyataan
menikmati E-Trans;
harus terhubung di bawah Hadiah;
fitur-fitur
dengansecara Jenis
ini pernyataan Transaksi;
online
kartu dan
member yang
harusNon-Commerce;
benar
ponta.; mengenai
terhubung
Alfamind Promo
Alfamind
dengan
adalah E-Trans;
yang Hadiah; Jenis Transaksi; Non-Commerce;
konsumen untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harussecara
dapat digunakan konsumen untuk menikmati Promo
fitur-fitur
Untuk
adalah melihat
…: pesanan
Alfamind online yang dilakukan oleh konsumen
kartu
sebuah member
menggunakanlayanan kuriradalah
ponta.
aplikasi dan aplikasi belanja
pengiriman
Alfamind disecarabarang.;
aplikasi
untuk masyarakat
POSAlfamind
dapat adalah
dilihat
untuk
pada
Alfamind
online
terhubung danadalah
harus aplikasi
dengan kartu belanja
terhubung memberdengan untuk masyarakat
kartu
ponta.; member untuk
Alfamind adalahmemenuhi
ponta. sebuah
memenuhi
Seperangkat kebutuhan
aplikasi sehari-hari
mobile (Android) online.;
untuk Alfamind
prosespada adalah
otomatisasi kebutuhan
layanan sehari-hari
kurir dan secara
pengiriman online.;
barang.; Alfamind adalah
Alfamind adalah sebuah
Seperangkat
menu
Dibawah
sebuah …:layanan
Hadiah;
ini adalah Jenis
kurir danTransaksi;
nominal tarik
pengiriman Promo;
tunai dokuNon-Commerce;
barang.; walet
Alfamind E-Trans
aplikasi
adalah Hadiah;
layanan Jenis Transaksi;
kurir dan Promo;
pengiriman Non-Commerce;
barang.; Alfamind E-Trans
adalah jaringanMRO toko
Untuk melihat
operasional MROpesanan
untuk online
proses yang dilakukan
bisnis, yang oleh
lebih konsumen
cepat, efisien, aplikasi mobile (Android) untuk proses1.000.000
otomatisasi operasional
Alfamind,
jaringan kecuali
toko :: 100.000;
virtual berbasiskan 75.000; 2.500.000;
diaplikasi 500.000; 1.000.000 100.000; 75.000; 2.500.000; 500.000;
menggunakan
akurat, dan
Untuk melihat aplikasi
memberikan
pesanan Alfamind
kemudahan
online yang dansmartphone
aplikasi
dilakukan POSolehdapat
kenyamanan dari
bagiAlfamart,
dilihat
konsumen pada
OBA virtual berbasiskan aplikasi smartphone dari
untuk proses bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan Alfamart, yang
yang
menu
(Outletmenawarkan
…:
menggunakan Hadiah;
Binaan aplikasi kepada
Non-Commerce;
Alfamart).; masyarakat
Alfamind
Alfamind Promo;untuk
adalah POS
di aplikasi bisa
E-Trans;
jaringan memiliki
dapat Jenis
toko usaha
padadan
Transaksi
virtual
dilihat menawarkan
Hadiah;
memberikan kepada masyarakat
Non-Commerce;
kemudahan Promo; untuk bisa
E-Trans;
dan kenyamanan memiliki
Jenis
bagi Transaksi usaha dan
OBA (Outlet Binaan
Untuk melihat
mendapatkan pesanan
penghasilan online yang
tambahan dilakukan
dengan oleh
modal konsumen
minim.; mendapatkan penghasilan tambahan dengan modal minim.;
berbasiskan
menu
menggunakan aplikasi
…: Hadiah; smartphone
E-Trans;
aplikasi Promo;didari
Alfamind JenisAlfamart,
Transaksi;
aplikasi POS yang
dapat menawarkan
Non-Commerce
dilihat Alfamart).;
Hadiah; E-Trans;AlfamindPromo;adalah
Jenis jaringan
Transaksi;tokoNon-Commerce
virtual berbasiskan aplikasi
Alfamind
Untuk
kepada adalah
melihat
masyarakat Seperangkat
pesanan untuk online
bisa aplikasi
yang mobile
dilakukan
memiliki usaha (Android)
oleh
dan untukpada
konsumen
mendapatkan proses Alfamind
smartphone adalah
dari Seperangkat
Alfamart, yang aplikasi mobile (Android)
menawarkan untuk proses
kepada masyarakat
menu …:
otomatisasi
menggunakan E-Trans; Jenis
operasional
aplikasi Transaksi;
MRO
Alfamind untuk
di Promo;
proses
aplikasi Hadiah;
bisnis,
POS dapatNon-Commerce
yang lebih
dilihat cepat,
pada E-Trans;
otomatisasi Jenis Transaksi;
operasional Promo;
MRO Hadiah;
untuk Non-Commerce
proses bisnis, yang lebih cepat,
penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah untuk bisa memiliki usaha dan mendapatkan penghasilan tambahan
efisien,
menu
aplikasi …:akurat, dan
Jenis Transaksi;
belanja untuk memberikan
Hadiah; kemudahan
masyarakat Promo;
untuk dan kenyamanan
E-Trans;
memenuhi kebutuhan bagi
Non-Commerce efisien,
dengan modal minim.; Alfamind adalah aplikasi belanja untuk bagi
Jenis akurat,
Transaksi; dan memberikan
Hadiah; Promo; kemudahan
E-Trans; dan
Non-Commerce kenyamanan
Untuk
OBA melihat
(Outlet pesanan
Binaan online yang
Alfamart).; dilakukan
Alfamind adalah oleh konsumen
sebuah aplikasi OBA (Outletuntuk
Binaanmemenuhi
Alfamart).;kebutuhan
Alfamind adalah sebuah aplikasi
sehari-hari
menggunakan secara online.
aplikasi Alfamindkonsumen
di aplikasi POS dapat dilihat pada masyarakat sehari-hari secara online.
Alfamart yang dapat digunakan untuk menikmati fitur- Alfamart yang dapat digunakan konsumen untuk menikmati fitur-
menu
fitur …: Non-Commerce;
secara online dan harusJenis Transaksi;
terhubung E-Trans;
dengan Promo;
kartu member Hadiah Non-Commerce;
fitur secara onlineJenis danTransaksi;
harus terhubung E-Trans;dengan
Promo;kartu Hadiahmember
Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen
ponta.
menggunakan aplikasi Alfamind di aplikasi POS dapat dilihat pada ponta.
menu …: Hadiah; Non-Commerce; E-Trans; Jenis Transaksi; Promo Hadiah; Non-Commerce; E-Trans; Jenis Transaksi; Promo
kenyamanan bagi OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah efisien, akurat, dan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi
Pernyataan
jaringan toko divirtual
bawahberbasiskan
ini pernyataan yangsmartphone
aplikasi benar mengenai Alfamind
dari Alfamart, OBA (Outlet Binaan Alfamart).; Alfamind adalah jaringan toko virtual
adalah
yang …: Alfamind
menawarkan
Pernyataan di adalah
kepada aplikasi
masyarakat belanja
untuk untuk
bisa masyarakat
memiliki untuk
usaha dan Alfamind
berbasiskan adalah aplikasi
aplikasi belanja untuk
smartphone masyarakat
dari Alfamart, yanguntuk memenuhi
menawarkan
Pernyataan
memenuhi
mendapatkan di bawah
bawah
kebutuhan
penghasilan
ini
ini pernyataan
pernyataan
sehari-hari
tambahan
yang
yang
secara
dengan
benar
benar
online.;
mengenai
mengenai
modalAlfamind
minim.;
Alfamind
Alfamind
adalah kebutuhan
kepada sehari-hari
masyarakat secara
untuk bisa online.;
memiliki Alfamind
usaha adalah
dan jaringan
mendapatkan toko
adalah
adalah …: Alfamind
…:toko
Alfamind adalah
adalah jaringan
sebuah toko virtual
aplikasi Alfamartberbasiskan
yang aplikasi Alfamind adalah jaringan toko virtual berbasiskan aplikasi
jaringan
Alfamind
smartphone adalah virtual
dari berbasiskan
aplikasi
Alfamart, belanja
yang aplikasi
untuk
menawarkan smartphone
masyarakatkepada daridapat
untuk Alfamart,
memenuhi
masyarakat
Alfamind
virtual
penghasilan
smartphone
adalah
berbasiskan sebuah
tambahan aplikasi
aplikasi
dengan
dari Alfamart, yang
Alfamart
smartphone
modal yang
dari
minim.;
menawarkan
dapat
Alfamart,
Alfamind
kepadadan
digunakan
yang
adalah
masyarakat
digunakan
yang
kebutuhan konsumen
menawarkan
sehari-hari untuk
kepadasecara menikmati
masyarakat
online.; fitur-fitur
untuk
Alfamind bisa secara
memiliki
adalah online
sebuahusaha dan
dan konsumen
menawarkan
aplikasi untuk
belanja menikmati
kepada
untuk fitur-fitur
masyarakat
masyarakat untuk
untuksecara
bisa online
memiliki
memenuhi harus
usaha
kebutuhan dan
untuk
Dibawah
harus
Untuk bisainimemiliki
terhubung
melihat adalah usaha
nominal
dengan
pesanan dan
kartu
online mendapatkan
tarik tunai
member
yang doku
ponta.;
dilakukan penghasilan
walet pada
Alfamind
oleh konsumen tambahan
aplikasi
adalah untuk bisa
terhubung memiliki
dengan usaha
kartu dan
member mendapatkan
ponta.; penghasilan
Alfamind adalah tambahan
mendapatkan
layanan
dengan
Alfamind, kurir
modal
kecualipenghasilan
dan pengiriman
minim.; tambahan
Alfamind
:: 2.500.000; barang.;
adalah
500.000; dengan
Alfamind
aplikasi
75.000; modal
adalah
belanjaminim.;
100.000; sebuah
untuk
1.000.000 mendapatkan
sehari-hari
dengan
2.500.000;modal penghasilan
secara online.;
minim.;
500.000; tambahan
Alfamind
Alfamind
75.000; adalah
100.000; dengan
adalah
aplikasi
1.000.000 modal
sebuah minim.;
layanan
belanja untuk dan
kurir
Seperangkat
menggunakan
Alfamind
aplikasi adalah
Alfamart aplikasi
aplikasi
yang mobile
Alfamind
Seperangkat
dapat (Android)
di
aplikasi
digunakan untuk
aplikasi
mobilePOS
konsumenproses
dapat
(Android) otomatisasi
untukdilihat
untuk pada
proses
menikmati Seperangkat
Alfamind
pengiriman aplikasi
adalah mobile
Seperangkat
barang.; Alfamind (Android)
aplikasi
adalah untuk
mobile
sebuah proses
(Android)
aplikasi otomatisasi
untuk
Alfamart proses
yang
masyarakat
operasional
menu …: Jenisuntuk
MRO memenuhi
untuk
Transaksi; proses
Promo; kebutuhan
bisnis,
E-Trans;yangsehari-hari
lebih
Hadiah; secara
cepat,
Non-Commerce online.;
efisien, masyarakat
operasional
Jenis untuk
MRO
Transaksi; memenuhi
untuk
Promo; proses
E-Trans;kebutuhan
bisnis,
Hadiah; sehari-hari
yang lebih secara
cepat,
Non-Commerce online.;
efisien,
otomatisasi
fitur-fitur
Alfamind
Untuk operasional
secara
adalah
melihat online
Seperangkat
pesanan MRO
dan
online untuk
harus
aplikasi proses
terhubung
mobile
yang dilakukan bisnis,
dengan yang
(Android)
oleh konsumen lebih
kartu cepat,
member
untukOBAproses otomatisasi
dapat
Alfamind operasional
digunakan
adalah konsumenMRO
Seperangkat untuk
untuk proses
menikmati
aplikasi dan
mobile bisnis, yang
fitur-fitur
(Android) bagilebih
secaracepat,
untukOBA online
proses
akurat,
efisien,
ponta. dan memberikan
akurat, dan memberikankemudahan dan
kemudahan kenyamanan
dan bagi
kenyamanan bagi akurat,
efisien,
dan harusdan memberikan
akurat, dan
terhubung kemudahan
memberikan
dengan kartukemudahan
member kenyamanan
dan
ponta. kenyamanan bagi
otomatisasi
menggunakan
(Outlet
Untuk Binaan
melihat operasional
aplikasi
Alfamart).;
pesanan MRO
Alfamind untuk
Alfamind
online di
yang proses
aplikasi
adalah
dilakukan bisnis,
POS
sebuahdapat
oleh yang
layananlebih
dilihat
konsumen cepat,
pada
kurir kurir
dan otomatisasi
(Outlet operasional
Binaan Alfamart).;MRO untuk adalah
Alfamind proses sebuah
bisnis, yang lebih
layanan cepat,
kurir dan
OBA
menu (Outlet
Pernyataan
efisien,…:akurat, Binaan
di
E-Trans; bawah Alfamart).;
ini pernyataan
danHadiah;
memberikanPromo; Alfamind yang
kemudahan adalah
benar
Non-Commerce; dan sebuah
mengenai layanan
kenyamanan
Jenis Alfamind
bagi
Transaksi OBA (Outlet
efisien,
E-Trans; Binaan
akurat,
Hadiah; dan Alfamart).;
memberikan
Promo; Alfamind
kemudahan
Non-Commerce; adalah
Jenisdansebuah layanan
kenyamanan
Transaksi kurir
bagi
pengiriman
menggunakan
dan pengiriman barang.;
aplikasi Alfamind
barang.; Alfamind
Alfamindadalah
di jaringan
aplikasi
adalah POS
sebuah toko
dapat virtual
dilihat
aplikasilayananpada
Alfamart pengiriman
dan pengirimanbarang.; Alfamind
barang.; adalah
Alfamind jaringan
adalah toko
sebuahsebuah virtual
aplikasi Alfamart
adalah
OBA …: Alfamind
(Outlet
berbasiskan Binaan
aplikasi adalah
smartphonejaringan
Alfamart).; Alfamind
daritoko virtual
adalah
Alfamart, berbasiskan
sebuah
yang menawarkanaplikasi
kurir Alfamind
OBA adalah
(Outlet
berbasiskan Binaanjaringan
aplikasi toko virtual
Alfamart).;
smartphone berbasiskan
Alfamind
dari adalah
Alfamart, aplikasi
yang layanan
menawarkan kurir
menu
yang …:
dapat
smartphone Hadiah;
digunakan
dari Promo;
Alfamart, E-Trans;
konsumen
yang Non-Commerce;
untuk
menawarkan menikmatikepada Jenis Transaksi
fitur-fitur
masyarakatsecara Hadiah;
yang Promo;
dapat
smartphone E-Trans;
digunakan
dari Non-Commerce;
konsumen
Alfamart, yang untuk Jenis
menikmati
menawarkan Transaksi
kepadafitur-fitur secara
masyarakat
dan pengiriman
kepada masyarakat barang.; Alfamind
untuk bisa adalah
memiliki sebuah
usaha aplikasi
dan mendapatkan Alfamart dan pengiriman
kepada masyarakatbarang.; Alfamind
untuk bisa adalah
memiliki sebuah
usaha aplikasi
dan mendapatkanAlfamart
online
untuk
yang dan
bisa
dapat harus
memiliki
digunakanterhubung
usaha dan
konsumen dengan untukkartu
mendapatkan member
menikmati ponta.tambahan
penghasilan
fitur-fitur secara online
untuk
yang dan
bisa
dapat harus
memilikiterhubung
digunakan usaha dandengan
konsumen kartu
mendapatkan
untuk member ponta.tambahan
penghasilan
menikmati fitur-fitur secara
penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah penghasilan tambahan dengan modal minim.; Alfamind adalah
dengan
online modal
dan harus minim.;
terhubungAlfaminddengan adalah Seperangkat
kartu
aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan member aplikasi
ponta. mobile dengan
online modal
dan minim.;
harus Alfamind
terhubung adalah
dengan Seperangkat
kartu member
aplikasi belanja untuk masyarakat untuk memenuhi kebutuhan aplikasi
ponta. mobile
(Android)
sehari-hari untuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses (Android)
sehari-hariuntuk proses otomatisasi operasional MRO untuk proses
Dibawah
bisnis, yanginisecara
adalah
lebih
online.
nominal
cepat, tarikakurat,
efisien, tunai doku walet pada aplikasi
dan memberikan kemudahan
secara online.
bisnis, yang lebih cepat, efisien, akurat, dan memberikan kemudahan
Alfamind,
dan
Dibawah kecuali
kenyamanan
ini adalah :: 100.000;
bagi OBA
nominal 1.000.000;
(Outlet
tarik Binaan
tunai 2.500.000;
doku Alfamart).;
walet 75.000;
pada Alfamind500.000
aplikasi 100.000; 1.000.000;
dan kenyamanan 2.500.000;
bagi OBA (Outlet75.000; 500.000
Binaan Alfamart).; Alfamind
Untuk melihat pesanan online yang dilakukan oleh konsumen
adalah
Alfamind,sebuah
menggunakan kecuali layanan
aplikasi kurir dan
:: 2.500.000;
Alfamind dipengiriman
500.000;
aplikasi barang.;
100.000;
POS Alfamind
1.000.000;
dapat dilihat 75.000
pada adalah sebuah
2.500.000; layanan
500.000; kurir dan
100.000; pengiriman
1.000.000; barang.; Alfamind
75.000
adalah
menu sebuah aplikasi
…: Non-Commerce; Alfamart
Hadiah; yang dapat
Jenisdoku digunakan
Transaksi; Promo; konsumen
E-Trans adalah sebuah aplikasi Alfamart yang dapat
Non-Commerce; Hadiah; Jenis Transaksi; Promo; E-Trans digunakan konsumen
Dibawah ini adalah
untuk menikmati nominal
fitur-fitur tarik tunai
secara online danwalet
haruspada aplikasi
terhubung untuk menikmati fitur-fitur secara online dan harus terhubung
Alfamind,
dengan kartu kecuali
member:: 2.500.000; 100.000; 1.000.000;
ponta.; Alfamind adalah aplikasi 500.000;
belanja75.000
untuk 2.500.000;
dengan kartu 100.000;
member 1.000.000; 500.000;adalah
ponta.; Alfamind 75.000aplikasi belanja untuk
masyarakat untuk memenuhi kebutuhan
Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan produk – produksehari-hari secara online. masyarakat untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari secara online.
sesuai riwayat
Grading member transaksi belanjaAlfagift
pada aplikasi yaitu menudiukurshopping
berdasarkan list intensitas True
belanja dan basket size
Kode verifikasi OTP saat registrasi Alfagift dikirimkan melalui True
SMS/WA ke nomor
Dalam aplikasi handphone
Alfagift, kita dapat konsumen
melihat toko – toko Alfamart True
dengan
User mengakses
yang belum menu
mempunyai store locator
kartu member True
Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift,Alfamart
produk yang dapat bisa dibeli
melakukan registrasi member secara online
hanya barang yang ada di toko, dapat diambil di toko atau di aplikasi Alfagift
kirim ke True
alamat
Produk konsumen.
yang bisa dibeli di aplikasi Alfagift hanya baranguntukyang ada di True
Salah satu metode pembayaran yang dapat digunakan
toko, dan
pemesanan dapat diambil
produkpembayaran di toko/dikirim
belanja melalui ke
aplikasi alamat konsumen True
Salah satu metode yang dapat Alfagift
digunakan yaitu dengan
untuk
metode
pemesanan pay at store
produk belanja melalui aplikasi Alfagift yaitu bank True
Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan
transfer
produk belanja melalui aplikasi True
Fungsi dari aplikasi Alfagift yaituAlfagift dapat dilakukan
untuk melayani transaksi dengan
penjualan
menggunakan E-Wallet (Gopay, Truemoney)
online serta menciptakan loyalitas pelanggan melalui customer True
Saat konsumen
loyalty programmenginformasikan adanya produk gratis (free True
COD merupakan
produk), langkah salahpertama satuyang
metode pembayaran
dilakukan kasir pada yangtransaksi
dapat E-
digunakan
voucher untuk
di POSaplikasipemesanan
yaitu klik produk
A voucher belanja melalui aplikasi Alfagift True
Alfagift adalah Alfamart yangterlebih dahulu sebelum
dapat digunakan konsumen
menginput
untuk PLU belanja
menikmati – konsumen
fituraplikasi
fitur secara online dan harus terhubung True
Alfa POP merupakan yang tersedia untuk memudahkan
dengan kartu member Alfamart (fisik)
masyarakat untuk melakukan pembelanjaan barang-barang secara True
online
Alfa POP melayani pembelian barang-barang Non Alfamart lewat True
Elektronik A-Kiosk yang terdapat di dalam Toko Alfamart True
Konsumen dapat menggunakan media A-Kiosk yang sudah terpasang
platform Alfa POP untuk berbelanja (Platform sudah login
menggunakan
Untuk melihat akun seluruh toko Alfamart
transaksi tsb) pada POS, maka personil
online True
toko  memilih  menu
Saat melakukan top up Jenis Transaksi
pada aplikasi Alfamind, data store owner True
yang harus di input adalah
Pada aplikasi E-Trans, apabila akan Email Store Owner top up maka yang
melakukan True
harus dibuka Alfamind
Store Owner adalah menu bisa Top Up
melakukan top up saldo Alfamind di  toko True
dengan
Transaksi nominal Rp. 1.000.000 True
Pada saat Alfamind
melakukan yang melibatkan
konfirmasi tokopenerima
kepada Alfamart pesanan
yaitu tarikatas
tunai
saldo doku
transaksi wallet
Alfamind, Personil toko wajib menanyakan Nomor order True
Setiap
Berikut tarik tunai DOKU
ini adalah wallet
alur transaksi yang dilakukan
Alfamind yangoleh store
benar owner 
: Calon Store
atau shipment
melalui True
owner >melalui gerai
Daftar via (alfamart/alfamidi)
Aplikasi Alfamind > Top dikenakan biaya tambahan
Up > Transaksi di Aplikasi
sebesar
AlfamindRp. 3.500 dikirim/ diambil di toko> Barang Diterima
> Barang True
Pemesan
Store True
Store Owner
Owner Alfamind
Alfamind bisa bisa melakukan
melakukan top top up
up saldo
melaluiAlfamind di  toko
Doku Wallet.
dengan nominal Rp. 250.000
Tetapi setiap aktivitas cash out dengan Doku Wallet dikenakan biaya True
administrasi
Store Owner yang dipotong
Alfamind dari saldo Store
bisa melakukan top upOwner
saldosebesar
Alfamind Rp.di 3.500
toko True
dengan
Topup nominal Rp. 500.000 True
Berikutsaldo
adalah Alfamind
flow topup terdiri darialfamind
saldo 2 jenis yaitu
yangtopup
benaraktivasi (saldo
yaitu Store
awal) dan topup isi ulang saldo
owner datang ke toko > sebutkan email store owner > sebutkan True
nominal top
Transaksi up > input
Alfamind yangpada aplikasi toko
melibatkan e-trans
Alfamart yaitu  kirim True
pesanan ke alamat konsumen
Nominal tarik tunai doku walet yaitu 100.000, 500.000, 1.000.000, & True
2.500.000,-
Pesanan True
Pada saatAlfamind
melakukan terbagi menjadi
konfirmasi 2 metode,
kepada yaitu pesanan
penerima Diantar ke alamat
atas
dan diambil di toko
transaksi Alfamind, Personil toko wajib menanyakan identitas True
Jika pada saat proses Topup Alfamind muncul pesan error atau
penerima True
Transaksi
aplikasi Alfamind
E-Trans yang melibatkan
tertutup, lakukan toko Alfamart
pengecekan yaitu error
transaksi top up saldo
Customer
alfamind juga bisa melakukan transaksi di Alfamind tetapi barang True
terlebih dahulu
yang dibeli melaluidiambil
(groceries) menu Inquiry
di toko sebelum melakukan
atau diantar ke alamatTopup
kembali
customer. Untuk melihat pesanan online yang masuk maka dapat True
dicek di aplikasi POS
Saat melakukan pada Alfamind
transaksi menu Jenis Transaksi
di POS, untuk mencetak struk True
transaksi
Transaksi personil toko
Alfamind yangkonsepharus menekan
melibatkan tombol
toko Alfamartcashyaitu
end Transaksi
+ enter True
Alfamind menawarkan baru kepada masyarakat untuk
online
menjadi ( produk 
pengusaha groceries
dengan Alfamart)
memiliki toko virtual. Pemilik toko virtual True
Alfamind disebut juga dengan
Layanan pengiriman Door to door Store Owner salah satu layanan
merupakan True
Alfatrex
Layanan pengiriman store to door merupakan salah satu layanan True
Dalam
Alfatrexlayanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan True
Pada layananbiaya
pembayaran Alfatrex, berat maksimal
pengiriman barang
sesuai struk, / paket
maka yang dititipkan
kebijakan yang
di toko Alfa
diterapkan Group
oleh maksimal
pihak Alfa 20
group Kgadalah tidak diperkenankan True
Alfatrex yaitu perusahaan layanan kurir dan pengiriman barang yang
melakukan
hadir untukrefund
memenuhi transaksi kirim paket
kebutuhan bisnis E-Commerce yang sangat True
berkembang pesat di Indonesia True
Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk
sebanyak 2x (diserahkan pada customer dan di tempel pada fisik
paket)
Layanan pengiriman store to store merupakan salah satu layanan True
Alfatrex
Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan True
produk belanjaAlfagift,
Dalam aplikasi melalui menu
aplikasi Alfagift
yang yaitu credit
menawarkan card – produk
produk False
sesuai riwayat transaksi
Kode verifikasi OTP saat belanja
registrasiyaitu menu
Alfagift profil konsumen.
dikirimkan melalui e-mail False
pribadi konsumen
Dalam aplikasi Alfagift, menu yang menawarkan produk – produk False
sesuai
Dalam riwayat
aplikasi transaksi belanja
Alfagift, kita dapatyaitu menu
melihat store
toko locator
– toko Alfamart False
dengan
Dalam mengakses menu catalogue False
Alfatrexaplikasi
adalahAlfagift,
aplikasi kita dapatyang
Alfamart melihat
dapat toko – toko Alfamart
digunakan konsumen
dengan
untuk mengakses
menikmati menu
fitur – event
fitur secara online dan harus terhubung False
Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart yang dapat
dengan
digunakan kartu memberuntuk
konsumen Alfamart (fisik) fitur – fitur secara online dan
menikmati False
Langkah pertama yang dilakukan kasir pada transaksi A-voucher di
harus terhubung
POS saat melakukan dengan kartuberbayar
transaksi member yaitu
Alfamart (fisik) kode
menginput False
voucher
Kode yang dimiliki
verifikasi OTP saat konsumen
registrasi Alfagift dikirimkan False
Penerimaan orderan melalui aplikasi Alfagift, produk melalui
yang bisafaxdibeli
kantor
hanya konsumen
barang yang ada di toko, dapat diambilAlfamart
di warehouse False
User yang belum mempunyai kartu member dapat masing –
masing cabang
melakukan registrasi dengan mengisi form pendaftaran di toko False
Alfamart
Grading False
Personil member pada melakukan
toko bertugas aplikasi Alfagift diukur berdasarkan
pengiriman barang ke alamatlama
durasi menjadi member setelah mendownload
tujuan customer yang melakukan pembelian dengan menggunakan aplikasi Alfagift False
Berikut
Alfa POPini adalah aluryang transaksi Alfamind yang benar : Calon store False
Metode
owner > pembayaran
Top Up> Daftar viatersedia
Aplikasiuntuk
Alfamindpembelian dengan
> Transaksi Alfa
di Aplikasi
POP terdiri dari 3 jenis yaitu PAS, Bank transfer
Alfamind > Barang dikirim/diambil di toko> Barang Diterima dan COD False
Pemesan
Saat melakukan False
Setiap tarik tunaitopDOKUup pada
wallet aplikasi Alfamind,oleh
yang dilakukan datastore
storeowner 
owner
yang harus di input adalah Email toko
melalui melalui gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya tambahan False
sebesar Rp. 4.500 False
Nominal
Store tarikAlfamind
tunai doku walet yaitu 75.000 False
Store Owner
owner datang ke bisa
tokomelakukan
> sebutkantop up saldo
nominal topAlfamind di  toko
up > sebutkan
dengan nominal Rp. 200.000
email store owner > input pada aplikasi e-trans adalah flow topup False
saldo
Untuk alfamind
melihat yang benar
seluruh transaksi online yangmasyarakat
masuk padauntuk POS , maka  False
Alfamind menawarkan konsep baru kepada
personil
menjadi toko memilih
pengusaha menu
dengan promo
memiliki paket
toko virtual. Pemilikuntuk
toko virtual False
Alfamind
Customer menawarkan
juga bisa konsep
melakukan baru kepada
transaksi masyarakat
di Alfamind tetapi barang
Alfamind
menjadi disebut
pengusaha juga dengan
dengan Entrepreneur
memiliki False
yang dibeli
Berikut (groceries)
adalah flow diambil
topup saldo tokotoko
dialfamind virtual.
atauyang
diantar Pemilik
benarke yaitu toko virtual
alamatsebutkan
Alfamind
customer. disebut juga dengan Store member False
email storeUntuk
ownermelihat
> inputpesanan onlinee-trans
pada aplikasi yang masuk
> Storemaka
owner dapat
datang
dicek
ke di aplikasi POS pada menu Non-commerce False
Store Owner Alfamind bisa melakukan top up melalui Doku Wallet.>
toko > sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner
input
Tetapipada
setiapaplikasi e-trans
aktivitas cash out dengan Doku Wallet dikenakan biaya False
administrasi yang dipotong dari saldo Store Owner sebesar Rp. 7.500 False
Pada aplikasi E-Trans, apabila akan melakukan top up maka yang
harus dibuka
Pada saat adalah menu
melakukan pembelian
konfirmasi kepada penerima pesanan atas False
transaksi Alfamind,
Untuk melihat Personil
seluruh tokoonline
transaksi wajib pada
menanyakan
POS, makasurat jalan
personil False
toko  memilih menu klaim a-voucher False
Daftar > Top Up > Install Apps>  Calon Store owner > Transaksi >
Pesanan Alfamind
Barang dikirim/ dapatdidiambil
diambil di kantor
toko> Barang POS Pemesan adalah
Diterima False
Alur transaksi
Transaksi Alfamind
Alfamind yangyang benar toko Alfamart yaitu register
melibatkan False
Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner 
pelanggan toko gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya tambahan False
melalui melalui
sebesar Rp. 5.000 False
Sebutkan nominal top up > sebutkan email store owner >  Store
Pesanan Alfamind
owner datang dapat
ke toko diambil
> input padadi warehouse
aplikasi e-trans adalah flow topup False
saldo alfamindE-Trans,
Pada aplikasi yang benar
apabila akan melakukan top up maka yang False
harus dibuka adalah
Saat melakukan top upmenu
pada pendaftaran
aplikasi Alfamind, data store owner False
yang
Calon harus
Store diowner
input>adalah
Top Up> nama storeTransaksi
owner Penjualan> Install False
Hal yang harus dilakukan olehDaftar>
personil toko pada saat akan
Apps > Barang
melakukan serahdikirim/diambil dikepada
toko> Barang Diterima Pemesan
Alfatrex False
Yang pertama kaliterima barang
dilakukan personil kurir
toko dalam
ketika layanan
konsumen datang
yaitu mengecek
mengirim kartu
paket/personil keluarga
dokumen kurirAlfatrex adalah menolak transaksi False
melalui
Yang dilakukan toko saat pembayaran transaksi Alfatrex
dengan biaya
dengan ramahtotal Rp 0 - rupiah yaitu menginput jumlah nominal Rp. False
Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk
5.000,-
sebanyak 2x (diserahkan pada customer dan disimpan arsip False
sebagaistruk
Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan
toko)
sebanyak 2x (diserahkan padasaatcustomer dan di transaksi
scan ke e-commerce False
Yang dilakukan personil toko pembayaran Alfatrex
terkait)
dengan biaya total Rp 0 -toko
rupiah False
Yang dilakukan personil saatyaitu menerimatransaksi
pembayaran uang konsumen
Alfatrex
terlebih dahulu
dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu meminta konsumen secara False
sukarela membayar
Dalam layanan biaya
Alfatrex, pengiriman
personil toko hanya perlu melakukan False
Dalam layanan
pencetakan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan
Pada layananstruk
pembayaran biaya
sebanyak
Alfatrex, berat1x
pengiriman
(hanya untuk
maksimal barang
sesuai struk,
konsumen
/ paket
maka
saja)dititipkan False
yang
selanjutnya
di toko Alfa Group
personil maksimal 100 Kg terhadap barang yang akan False
Hal yangtokoharusmelakukan
dilakukan pengemasan
oleh personil toko pada saat akan
dikirimkan
melakukan serah terima barang kepada kurir dalam layanan Alfatrex False
yaitu menanyakan
Pada layanan kodeberat
Alfatrex, verifikasi (PIN)barang
maksimal kepada/konsumen
paket yang dititipkan False
di toko Alfa
Layanan Group maksimal
pengiriman Store to 1warehouse
Kg merupakan salah satu False
Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan
layanan
pembayaranAlfatrexbiaya pengiriman sesuai struk, maka selanjutnya adalah False
melakukan
Dalam layananpengembalian
Alfatrex, barangtoko
personil kepada konsumen
hanya perlukonsumen
melakukan False
Yang pertama kali dilakukan personil toko ketika datang
pencetakan
mengirim strukdokumen
paket/ sebanyak melalui
1x (disisipkan pada paket
Alfatrex yang dikirim) False
Hal yang harus dilakukan oleh personil toko adalah mengabaikan
pada saat akan
konsumen
melakukan serah terima barang kepada kurir dalam layanan Alfatrex False
yaitu meminta kurir untuk meretur barang False
Dibawah ini produk powder creamer dan chocolate drink yang dijual
Alfamart, kecuali...: Beng-beng drink chocolate 4x30G; Alfamart gula
merah
Di bawah 400G; Chocolatos
ini yang termasuk matcha
stapledrinkneeds 4S;flour
Miloyaitu
bag 4x22G;
…: SajikuCadbury
golden
hot chocolate 3x30G
crispy; Sajiku ayam goreng; Tepung beras putih rose brand.; Sasa Alfamart gula merah 400G
tepung
Produk bumbu serbaguna; Sasa tepung pisang goreng Tepung beras putih rose brand.
Berikut RTD coffee
ini yang tetra
tidak pack
termasuk yang dijual
staple di Alfamart
needs sebagai yaitu …: Golda;
penyedap rasa
Tora
yaitu café;
….: AjiGood day; Luwak;
no moto; Masako; Kopiko
Royco rasa ayam; Refina garam meja; Good day
Sasa
Berikutgourmet
adalahpowdersection dalam produk food, kecuali …: Bread; Refina garam meja
Medicine;
Produk tehStaple needs;
yang tidak Snack; Beverage
berbentuk leaf tea yaitu ….: Max tea tarik; Teh Medicine
upet;
Beberapa
Produk Tongproduk
tji; yang
Tehpowder
gopek; Teh
drink cap botol
yaitu …. cereal …: Milo Max tea tarik
Produk cereal
yang termasuk termasuk
dietatic dalam
sugar jenis
yaitu sachet yaitu
…: Diabetamil sweetener;
1. JagakSimas
cereal;
Maniskita gula chocho;
putih; Energen;
Gulaku gulaHoney stars;
tebupackpremium;Simba Choco
Rose chipgula
brand Energen
Di
2. bawah ini
Nutrisari yang bukan produk tetra liquid milk berukuran 900
tebu;
–3.1000 Alfamart
ml yanggula dijualmerah
di Alfamart yaitu …: Cimory; Indomilk; Frisian Diabetamil sweetener
Kiranti
flag;
4. JasGreenfields;
Dessert Jus:terdiri
1, 2, dari Ultra
produk
3 benar; benar; Semua jawaban benar; 4 benar; 1, Cimory
2, 4….
1.
3 Grassini
benar
Mineral
Berikut jelly
water
adalahyang dijual staple
produk di Alfamart
needs,yaitu …
kecuali....: Salt; Flour 2, 4 benar
2.
1. Pop
Ades
(Tepung);ice Canyangmeat; Noodles; Dried meat Noodles
Di
3. bawah
Nata deinicoco termasuk RTD remedies drink box yaitu ….: Kiranti;
2. Le mineral
Mizone; Jagak; Adem sari; Larutan cap kaki tiga Adem sari
4.
3. Ice
Vit cream: Semua jawaban benar; 2,4 benar; 4 benar; 1,2,3 benar;
1,3 benarpure life: 4 benar; 1,2,3 benar; 1,3 benar; 2,4 benar; Semua 1,2,3 benar
4. Nestle
jawaban
Di bawahbenar ini yang termasuk dalam section staple needs, kecuali …: Semua jawaban benar
Flour;
Luwak Salt;
White Coconut
Coffee milk;
SachetRice; 10Sugar Rice
Beberapa produk sirup yangisi dijualadalah salah adalah
di Alfamart satu contoh
sebagaiproduk
dalam
berikut, section …:…:Confectionary; Beverage; Breakfast; Bread; Milk Breakfast
Beberapakecualiproduk tetra Bangau;
packABC;
liquidMarjan;
milk yangPohon pinang;
tidak Indofood
memiliki
Freiss
berukuran
Di bawah 100
ini yang– 130 ml
termasuk yaitu …. 2Mber”
dalam section milk, kecuali …: Teens Bangau
Pada identitas produk “Harga Keju terdapat identitas
1. Vidoran
milk; Coconut
kemasan. milk; Baby
Di bawah cereal;
ini yang tidakPregnant
termasukmilk; dalamInfant milkkemasan Coconut milk
contoh
2. Milo
produk adalah …: Tetra pack; Botol; Kaleng; Pouch; Paperyaitu
bag ….: Paper bag
Di bawah
3. Milkuat ini yang tidak termasuk food product breakfast
Susu
4. creamer; 1,2,3
Nutriboost: Sugar; Mie Instant; Tea & coffee; Cereal Mie Instant
Produk bottle – can benar; Semua
liquid milk yang jawaban
dijual dibenar; 1,3 dalam
Alfamart benar; bentuk
4
benar;
can liquid2,4milk
benar yaitu ….: Hilo; Milku; Bear brand; Nutriboost; 4 benar
Chocolatos
Susu premium adalah contoh Bear brand
Produk
Di dalam carbonated
section drink
produk yangfood
food dijualproduct
beverage section
di Alfamart
terdapat …:section
dalam
sub Beverage;
bentuk di
Staple
bawah needs;
carbonated Breakfast;
drink
ini, kecuali can Milk;
yaitu
…: Dessert; Back wall
… Syrup; Cereal; Isotonic drink; Tetra Back wall
1. Seven
pack liquid
Berikut upyang
ini milk termasuk RTD juice pet & can yaitu ….: Country Cereal
2. Coca
Berikut cola
adalah manfaat ketikadalam
personil
choice;
Produk
3.
Buavita;
A&Wsection
Moguterbagi
snack mogu; subtoko
Nutriboost; memahami
Ultra
section kacang
di bawah identitas
hijau
ini, kecuali Mogu mogu
produk,
…: kecuali
Chocolate; …: Memudahkan
Cassava; Potatoes; melakukan
Corn; Peanuts pencarian barang;
4. Fanta:
Memudahkan Semua jawaban
handling benar; 4Memudahkan
product; benar; 1, 2, 3melakukan benar; 2, Chocolate
benar; 1, 3display
4 benar Memudahkan dalam menawarkan produk; Memudahkan
produk; 1, 3 benar
Cairan yang kental dan memiliki kadar gula tinggi dengan campuran
mengingat
buah dan lain harga produk
– lain disebut ….: Remedies drink; RTD juice; Syrup; Memudahkan mengingat harga produk
RTD tea; Dessert Syrup
Minuman yang berfungsi menggantikan energi, cairan tubuh dan
elektrolit yang hilang yaitu …: Mineral water; RTD juice; Carbonated
malt;
Minuman Power drink;
hasil Isotonic
seduhan bijidrink
kopi yang telah Isotonic drink
Jenis makanan siap saji seperti mie telur dandisangrai
bihun cap dan dihaluskan
tanam
menjadi
disebut ….: Pasta; Tomato; Prepared noodle; Instant noodle cup;Tea
bubuk disebut …: Cereal; Sugar; Coffee; Susu creamer; Coffee
Jika
Instant pelanggan
noodle bagingin membeli sebuah produk tetapi stok sedang Prepared noodle
Jenis
kosong, makanan dari buah
maka personil yang
toko bisadiawetkan,
melakukan yaitu merupakan
penawaran definisi
…: Produk
dari....: Candy; Chocolatte; Chewing Gum;
private label; Produk promosi; Produk substitusi; Produk House Jelly; Preserved Fruit Preserved Fruit
brand;
ConfectionaryProduk termasuk
komplementer dalam fooddalam
product section …:dengan
Kue kering; Produk substitusi
Beverage adalah salah satu section produk food
Roti; Makanan ringan; Makanan mie dan
komposisi …: Minuman; Makanan mie; Makanan ringan; Kebutuhan sejenisnya; Kembang gula Kembang gula
Berdasarkan
pokok; Makanan gambar dibawah
sarapan ini, merupakan produk susu untuk Minuman
Susu
jenis.... creamer adalah makanan yang terbuat dari bahan baku biji -
bijian
  [diabetasol]: Salah
Makanan laut Infant dalam milk;kemasan Babykaleng
cereal;(sarden)
Diabetictermasuk
milk; Family
dalam milk;
Pregnant
section milk
produk staple needs Diabetic milk
Jenis minuman jus yang dijualdengan
dalam sub section
sebuah …: Cankhusus
kemasan seafood; Can
yang
Produk
meat;
dapat yang
Dressing;
langsung diproduksi
Dried dan
meat;
dikonsumsi, dikemas
Salt
merupakan khusus dalam
definisi sebuah kemasan, Can seafood
Tetrapack
Di
dan bawah
produk Liquid
ini yang
itu Milk
hanyatidak adalah
termasuk
diperoleh jenis minuman
didalam
tempat susudari....:
section
tersebut dengan
personal RTD
dengan careJuice;
kemasan
adalah
Powder
Tetrapack.
Gambar
… Drink;
dibawah Isotonic
Kemasan ini Drink;
tetrapack
merupakan Remedies
ini dibuat
jenis Drink;
dari
produk Mineral
bahan....:
dari.... Water
Karton
[aw]: Isotonic RTD Juice
menggunakan merk toko adalah definisi dari …: Produk promosi;
aseptik
Drink;
Produk yang memiliki
Carbonated
private label; lapisan
Drink;
Produk dari serat
RTDkomplementer;
Juice; kertas,
Remedies polimer,
Drink;
Produk aluminium
Powder Drink Carbonated Drink
Stapledapat
yang needs termasuk
didaur ulang; dalam
Karton food product
aseptik yang section
memiliki…:substitusi;
Makanan
lapisan mie
dari
:Produk
Men cologne
yang diproduksi
house brand
dan sejenisnya; Kebutuhan dan dikemas
pokok; khusus
Minuman; dalam
Produk sebuah
yang kemasan,
biasa Produk private label
serat
dan kertas;
produk itu Karton aseptik
hanya diperoleh yang memiliki lapisan dari serat
di tempat tersebut dengan tidak
dikonsumsi;
aluminium; Kembang gula Kebutuhan pokok
DeodorantPolimer,
;menggunakan merk toko aluminium
adalahyang dapat
definisi darididaur ulang;
…: Produk Botol
substitusi; Karton aseptik yang memiliki lapisan dari serat kertas, polimer,
plastik
Produk dan bahan kaleng aluminium yang dapat didaur ulang
Gambarpromosi;
berikut ini Produk privateproduk
merupakan label; Produk
makanan house
denganbrand; Produk
jenis....
;komplementer
Face mask
  : Instant noodle cup; Tomato; Instant noodle bag; Prepared noodle; Produk house brand
Pasta Instant noodle cup
; Mouth wash
Abon sapi termasuk staple needs dried meat. Benar
;Kelompok
Body mistproduk alat tulis masuk dalam sub section …: Toys; Mouth wash
Sanitary;
Diapers Personal
dewasa Care;dalam
masuk Misc. + Stationary; Household dengan sub Misc. + Stationary
Berikut ini yang tidak termasuksection
paper produk
productnon-food
produk non food misc
section …: Stationary;
+ stationary Sanitary;note
yaitu ….: Adinata Medicine; Diapers;
book; Kiky bukuPersonal
kwitansi;careKenko Sanitary
loose leaf; Kenko pocket book; Adinata buku mewarnai
Pepsodent kids sweet strawberry termasuk produk ….: Tooth brush; Adinata buku mewarnai
Tooth
Berikut paste;
iniini
yangMouth wash;section
termasuk Tooth care pack; Tooth paste
produk kids Madu; Tooth paste kids
Di bawah yang bukan termasuk dalam non-food,
sub sectionkecuali....:
dengan section
Vitamin;
produk Sirup; Obat
non-food yaitudemam;
…:GPU Obat Sanitary;
Diapers; batuk Cooking oil; Medicine; Sirup
Geliga, hot in cream dan termasuk produk non food kategori ….:
Tissue
Salve, Cooking oil
Produk yang termasuk alat perkakas produk nonFever
balsm & cream; Constipation; Fungicides; plaster;
food misc +
Traditional
stationary & Chinese
yaitu ….: Kenmaster adaptor; Kenmaster gembok; Salve, balsm & cream
Di bawah ini yang tidak termasuk produk non food kategori analgesic
Kenmaster
& cold yaitucable….: OBHties;combi;
KenmasterBodrex stop kontak;
extra; Kenmaster
Mixagrip obeng
flu; Vegeta Kenmaster obeng
herbal;
Minyak Neozep
kayu putih fortemasuk dalam section produk non-food dengan Vegeta herbal
sub section …: Tissue; Personal care; Baby care; Diapers; Underwear Baby care
Pembalut yang biasanya digunakan di hari – hari terakhir masa
menstruasi atau saat menjelang menstruasi yaitu ….: Sanitary napkin
non wing; Sanitary napkin wing; Sanitary napkin night wing;
Berikut ini yang
Pantyliners; Adulttidak termasuk produk non food hose hold kategori Pantyliners
diapers
Berikut ini yang
dishwashing tidak
cleaner termasuk
yaitu kelompok
…: Alfamart nonpencuci
cairan food tissue yaitu
piring; ….:
Sunlight
Cairan
Toilet antiseptik
tissue; Tissueyang berguna
travel; Facialuntuk
tissue membersihkan
pack; Napkin; seluruh
Tissue area
basah Tissue basah
jeruk
rongga nipis
mulut100;danMama lemondengan
digunakan extra clean; Sunligkt
caranon
dikumur extra
adalah pure;
fungsi dari
Di bawah
Cussons ini
baby yang tidak
liquid cleansertermasuk produk food baby care Cussons baby liquid cleanser
produk
kategori….: kidsFormula
cologneflip go mobile
yaitu ….: Do re oral
micare;
kids Oral
cologne– B tooth
hijab; brush;
Gatsby
Pepsodent
splash cologne; center fresh;kids
Eskulin Listerine cool mint;
mist cologne; Kodomo
Master kidstooth
spraypaste
cologne; Listerine cool mint
Zwitsal
Salah satufresh touch
obat kulit kategori fungicides yaitu ….: Sutra perkasa; Gatsby splash cologne
Diatabs;
Produk
Kelompok Ambeven;
perawatan Kalpanax
tubuh
produk rumah yangK digunakan
tangga krim;
masukByedalam
bye fever
dengansubcara
section …: Kalpanax K krim
menggosokkan
Sanitary;
Produk nonPersonalpada kulit
care; tubuh, berfungsi
Household; Toys; untuk
Misc mengangkat
+ Stationary kulit Household
Product
mati yangfood
sehingga
yang
digunakan
kulit
digunakan
menjadi untuk
lebih
untuk
mengubah
segar
memutihkan
dantekstur
bersih
pakaian
dan/atau
adalah
yaitu
bentuk
manfaat
….: Attack;
rambut Daia;…:
disebut Jaz1;
Hair Vanish;
styling;Rinso
Facialsoap;
foam; Sunscreen; Vanish
dari produk ….: Biore foaming hand Purbasari lulurShampoo;
mandi
Lotion pelindung
Conditioner
bengkoang; Garnierdarisakura
sinar matahari yang bisa Citra
white moisturizer; menyerap
natural keglowing
dalam Hair styling
lapisan
white UVteratas kulit
handdengan untuk
& bodykemasan menyerap
lotion; Nivea sinar
men matahari
invisible yang
deodorant sudah
Produk
masuk ke tissue
dalam kulit adalah yangdari
fungsi mudah
produkdibawa …: Tissue Purbasari lulur mandi bengkoang
disebutmicellar
….: Garnier
basah;
cleansingToilet tissue; Napkin;
water; Tissue
masktravel; Facial tissue pack gel; Tissue travel
Produk non food Sari
yangayutidakfacial
termasuk jeruk; Wardah
sub section sunscreen
pants diapers yaitu
Gatsby
….: Goo.n oil smile
control facial
baby; foam; Garnier
Mamypoko extralight
dry;complete
Sweety pants; Happy Wardah sunscreen gel
nappy;
Groceries Baby happy
adalah pantskebutuhan sehari – hari yang dijual di
produk Mamypoko extra dry
Alfamart True
Condensed milk adalah susu sapi yang airnya dihilangkan dan
Condensed milk adalah produk susu kental manis
ditambahkan gula, sehingga menghasilkan susu yang sangat manis True
rasanya dan dapat bertahan selama satu tahun bila tidak dibuka True
Food
Tomato product
adalahstaple
jenis needs adalah kebutuhan
saus berbahan dasar tomat pokok untuk
sebagai memasak
saus untuk True
makan spageti yang termasuk dalam jenis food product noodles True
Food product adalah semua barang yang bisa dikonsumsi True
Abon
Cerealsapi termasuk
adalah makanan stapleyangneeds
bahan dried
baku meat.
biji-bijiann seperti gandum, True
kacang
Processed hijau, dan lain-lain
pudding adalah staple needs yang termasuk dalam True
kategori produk agar
Produk groceries dibagi– agar atau dua
menjadi jelly.macam yaitu food product dan True
nonfood
Sikat danproduct
hanger (gantungan baju) termasuk dalam produk non food True
house hold kategori aksesoris pakaian. True
Cat foods
Shamu termasuk
senter produk
termasuk non kategori
produk food misctorches
+ stationary.
& emergency True
karena dapat digunakan dalam keadaan darurat. True
Salah satu produk cajutputi oil yaitu minyak kayu putih cap lang. True
Kids cologne
Doll figure termasuk
adalah mainan produk
yangnon food baby
memiliki care.bentuk terutama True
berbagai
manusia, hewan, serta tokoh – tokoh fiksi. True
Vanish cair tidak termasuk produk kategori detergent karena tidak
berfungsi
Soffell danuntuk Autanmembantu membersihkan
termasuk produk non foodpakaian
house hold pembunuh True
serangga.
Molto Softener Spring Blue termasuk produk kategori fabric True
conditioner
Naphthalene yang berfungsi untukfood
mengharumkan pakaian. True
So Klin Rapikaadalah pelicinproduk
pakaiannon termasuk house
produk hold nonyang digunakan
food kategori
untuk
ironing karena berfungsi sebagai pengharum pakaian yangtoilet.
pewangi pakaian yang dapat digunakan juga untuk digunakan True
saat menyetrika pakaian.
Betadine adalah obat untuk pertolongan pertama kecelakaan yang True
termasuk
Lipstik adalah produk non food
kosmetika yangkategori
terbuat first and
dari kitpigmen,
lilin, antiseptic.
minyak yang True
bermanfaat untuk memberikan warna pada bibir. True
Non
Activityfood product
toys adalahadalah
mainan semua
yangbarang
dirancang groceries
untuk bukan
edukasimakanan.
yang True
membantu perkembangan otak.
Confidence dan Lifree termasuk merek produk non food sanitary True
adult diapers. True
Hair styling termasuk produk non food personal care. True
Tissue
Diecastbasah adalah termasuk dalam produk
mainan berbahan logam non food baby
biasanya care. mobil,
berbentuk True
motor,
Minuman pesawat terbang. proses karbonasi yang tidak memiliki
yang mengalami True
kandungan
Susu creamer alkohol
adalahdisebut
makanan power
yang drink.
terbuat dari bahan baku biji - False
bijian False
Cereal
Bottle –adalah
can liquidminuman seduh jenis
milk adalah yang minuman
terbuat dari susu bahan bubuk
dengan coklat
kemasan False
botol plastik, kaleng dan tetra pack False
Power drink adalah minuman obat – obatan yang dibuat dengan
Botan
ramuan mackerel termasuk
herbal, dijual dalam salah satu contoh
kemasan khususstaple needs langsung
yang dapat can meat False
dikonsumsi
Pronas corned atau diseduh
beef termasuk salah satu contoh staple needs can False
seafood
Carbonated malt adalah minuman yang berbentuk serbuk atau False
(1) Terima Barang
bubuk
Produk minyak bayidinikmati
yang dapat denganuntuk
yang berfungsi cara diseduh
menghangatkan tubuh bayi False
yang memiliki aroma
(2) Display di Area Gudang yang lembut yaitu baby oil. False
GT
ProdukManyang adalah merek produk
berfungsi kaos dalam
untuk mencegah pria.
kekeringan pada kulit bayi False
(3)
adalahDisplay
baby di area
lotion. sales, False
Produk yang terbuat dari minyak dan mineral yang berfungsi
melembutkan
Manakah
Parfume adalah urutan kulit disebut
alur
produk display cajutputi oil. dengan
di area tubuh
pengharum Gudang yang benar....
kandungan False
:essential
WPC3 >> 1 >> 2
oil,
pembersih sehingga hanya bertahan untuk jangka
porselen termasuk produk cairan pembersih pendek. kaca False
Bay fresh
;(glass
1 >> >>air
3 freshener hang n go termasuk produk kategori
2cleaner).
naphthalene False
; 1 >> 3 >> 2 karena berfungsi sebagai pewangi pakaian ataupun
toilet.
; 3 >> 2 >> 1 False
; 2 >> 3 >> 1 1 >> 2 >> 3
Berikut
Kegunaan ini planogram
yang termasuk ketentuan
rak dari
gudang dalamdisplay di area gudang
menunjang proses yaitu ….
pekerjaan
Berikut
Ketebalan ini alas
adalah tujuan
penyimpanan display
barang di area
dalam Gudang,
bentuk kecuali….
kartonan wajib
personil
:untuk Mempercepattoko yaitu … display dari Gudang ke area sales
proses
:; Mempermudah * Barang
digunakan dagangan
dengan
personil kartonan
ketebalan yang
toko untukuang … disimpan
melakukan wajib menggunakan
:; Mempermudah
alas Maks 8 cm barang proses pengiriman sales SO
Label Menghindari rusak yang disebabkan oleh tikus dan hewan
;; Menjaga
pengerat Min 5expired
cmkuantitas wajib untuk
barangditempelkan pada barang dagangan yang
berbentuk
;; Menjaga * 8Barang …
kualitas
cm dagangan barang non kartonan;
kartonan Mempermudah
wajib ditaruh proses stock
;:opname Min
Mempermudah
Mudah rusak personil toko saat mengambil itemditerlaris
rak
Mempermudah proses pengiriman uang sales
;Menata
;Di Maks 5 cm
atau memajang produk sesuai ketentuan planogram disebut
;; Mempermudah bawah
Kemasan
*sales
5 cm ini yang
plastik
Penyimpanan
s/d
personil
termasuk toko untuk
tujuan mengubah
display di
barang harus memperhatikan planogram area tata letakyaitu:
gudang display di
dengan
area
; Kartonan … 8 cm Min 5 cm
:;; Retur Mempermudah
** Mempercepat personil
proses toko untuk
display melakukan
gudang keretur barang Mempermudah personil toko saat mengambil item terlaris
Kemudahan
;Dalam
Seluruh
Void
barang
Penyimpanan untuk personil
barang toko
di jikadari
gudang menjalankan
memperhatikan areaFIFOsales
pekerjaannya
;Dibawah
dalam kententuan
* Menjaga
Kalengan
hal ini yang
melakukan display
kualitas
bukan di area
barang 
ketentuan
display di area Gudang,
display
gudang untuk
di areabarang
adalah … dagangan
gudang yaitu … Kartonan
;bentuk Stock
* Opname
kartonan
Mempermudah wajib didisplay
proses Stockmenggunakan
Opname  alas dengan
:; Penyimpanan
Mengurangi
4 benar; 1,2,3nominal
Display barang danbenar;
benar; beban
1,3 penataan barangSemua
toko2,4 benar; harus memperhatikan
jawaban benar 1,2,3 benar
ketebalan
planogram
;; Memudahkan * Menjaga minimal 5stock
cm, barang 
kuantitas
saat contoh
opname alas yang biasa digunakan di toko
adalah…. Out of Stock Display
; Penyimpanan
Meminimalisirbarang NSB digudang harus memperhatikan FEFO
:; Palet 4 benar; Semua
Penyimpanan
Mengurangi jawaban
barang
barang benar; yang
dagangan
expired 1,2,3bersifat
benar; 1,3 nonbenar;
kartonan 2,4 benar
wajib Semua jawaban benar
;ditempatkan
;Barang Rak yang
Mengurangi sudahdi
NBH tidak dibakai
rakkartonan
dan harus dipisahkan antara food saatdan nonfood Memudahkan saat stock opname
;; Rak dagangan
besi dapat diletakkan di lantai masih
Penyimpanan
disimpan barang harus di kategori kan dan digabung food dan
Kartonandiitem
;nonfood areayanggudangtidak laku Salah
Standar
;; Karpet dimensibarang
Penyimpanan rak gudangdaganganadalah …: Tinggi
dalam bentuk 2 meter
kartonan x Lebar
wajib 0,5 Palet
Penyimpanan barang harus di kategori kan dan digabung food dan
meter
menggunakan x Kedalaman alas 1 meter;
dengan Tinggi
ketebalan 2 meter
minimal x Lebar
5 cm 1 meter x
Planogram
Kedalaman rak gudang
1 meter; adalah
Tinggi 0,5aturan
meter tata letak
x Lebar item best
1 meter sales toko2 nonfood
x Kedalaman
yang
meter; di-display
Tinggi 3 di rak gudang
meter x Lebar 2 meter x Kedalaman 5 meter; Tinggi 2 Benar
Berikut
meter ini
x Lebar yang termasuk
1rakmeter tata cara membersihkan
x Kedalaman langit – langit
Standar
plafon untuk jumlah menjaga gudang adalaharea
kebersihan …:0,5 meter
Sesuai
gudang dengan
yaitu jumlah
...... rak di
Tinggi 2 meter x Lebar 1 meter x Kedalaman 0,5 meter
area sales;
Standar lebar2 rak;
dalam 7 rak;
rakSesuai
gudang dengan
adalahluas ….: Gudang;
100 cm; 55 m; rak50 cm; 150 Sesuai dengan luas Gudang
cm;
1.     
Jenis 200
Ambil
toko cm alat pembersih plafon 50 cm
Berikut ini yang
yang tidak
tidak tidak
termasuk ada jumlah
hal yang ideal rak gudangnya
mempengaruhi adalah
jumlah rak…:
Traffic;
Definisi
gudang Reguler;
area
di toko gudangYoung
yaitu ….:family;
toko PKM Residential;
Alfamart
toko; adalah Convenience
…:
Luasshelving
gudang Ruangan
toko; untuk
Total Traffic
2.      Angkat dan bersihkan barang jika rak kotor
penyimpanan
inventory;
Untuk produk Jumlahstock barang
personil
kartonan kartonan
mietoko;
instantSales maupun
toko barang
diletakkan pada …:satuan;Shelving Jumlah personil toko
Ruangan
Tengah; untuk
Shelving menyimpanan
Paling barang
Atas; perlahan
Floor; yang
Shelving akan
Paling diretur;
Bawah; Ruangan
3.     
Untuk
untuk
Bersihkan
mengantisipasi
penyimpanan
plafon secara
barang
barang jatuh dari
dagangan
agar
dirak,
area
tidak
maka
sales;
mengotori
pada bibirBrankas
Ruangan
barang
rak
untuk
Shelving Paling Atas
di
perlu bawahnya
dipasangbarang …: Kayu; Senar; Besi siku; Multipleks; Papan barang Senar
penyimpanan rawan hilang; Ruangan untuk display Ruangan untuk penyimpanan stock barang kartonan maupun barang
kartonan
Standar lebar rak
4.      Bersihkan gudang
barang jikaadalah …: 200&cm;
akan didisplai di 5 m;
area 100 cm; 50
sales cm;…:150 satuan
Untuk produk recehan minuman besar berat diletakkan pada
Berikut
Shelvingini
cm yangAtas;
Paling tidakShelving
termasukTengah; standarShelving
ideal jumlah
Palingrak gudang
Bawah; 100 cm
(include
:Brankas;
2,4 benar rak ATK) yang disesuaikan dengan tipe
Floor rak gudang adalah …: 150 cm; 200 cm; 100 cm; 500 toko reguler yaitu ….: Shelving Paling Bawah
Standar
Tipe 9, dengantinggi jumlah rak 8 buah; Tipe 27, dengan jumlah rak 10
cm;
Di
buah; 5m
bawah
Tipe ini36,yang tidak
dengan termasuk
jumlah rak cara mengendalikan
12 buah; Tipe 18,gudang, untuk 200 cm
hamakecuali…:
dengan jumlah
;Dibawah
1,2,3
Aplikasi benarini
yang adalah
harus ruang
diisi lingkup
untuk kebersihan
mendaftarkan area
toko ke jasa pembasmi
menjaga
rak 9 buah;
Kebersihan kebersihan
Tipesewa; area
45, dengan gudang
jumlah yaitu
rak ….: Isi helpproduk;
16 buah desk online untuk Tipe 45, dengan jumlah rak 16 buah
hama untukrak
didaftarkan menjaga
ke jasa
Kebersihan
kebersihan
pembasmi hama;
rak
area gudang
gudangdan
Informasikan yaitukepada
…: Store Kebersihan
atasan jika Kebersihan rak sewa
;lantai;
1,3 benar
Kebersihan langit-langit
information deskplafon; Pengendalian hama
ada hama di system; area gudang;Store Tutup online;
lubangHelp yangdesk
dilaluionline;
hama;Purchase
Susun
desk
barang online;
pada Purchase
posisi berdiri;online system
Periksa semua sisi dan sudut area gudang Help desk online
; 4 benar
apakah ada indikasi hama di area gudang Susun barang pada posisi berdiri
Pernyataan dibawah ini, merupakan lingkup kebersihan di area… :
;Kebersihan
Semua jawaban lantai;benar
Kebersihan langit-langit plafon; Kebersihan rak 1,3 benar
sewa; Kebersihan rak gudang dan produk; Pengendalian hama Kebersihan lantai
Jika terdapat hama di area gudang, personil toko menginformasikan
kepada atasan, langkah selanjutnya yang dilakukan oleh personil
toko adalah…: Menginformasikan ke pihak dinas kebersihan ;
Di bawah ini yang tidak
Menginformasikan termasuk
ke toko Alfamartaktivitas kebersihan
lain ; Isi Help deskyang dilakukan
online untuk
personil
didaftarkantokoke secara
jasa berkala
pembasmi pada saat
hama; berada di Gudang….:
Menginformasikan ke RT dan
Tata produk di gudang,
Membersihkan produk pastikan
yang akan tidak tercampur
dibawa areaantara
ke personilsales; produk…:
Melakukan
Jika
RW; di
Canned toko tidak ada
Menginformasikankan
foods alat
dan Instant pembersih
ke pihak
foods; Produk plafon,
Marketing 
Staple toko
needsgudang bisa
dan Groceries; Isi Help desk online untuk didaftarkan ke jasa pembasmi hama
kebersihan
menggunakan seluruh areadengan
….: Sapu gudang; Menyapu
menggunakan jikatangga;
lantai pelterlihat
Alatdan
Food
kotor; dan Non
Mengepel Food;
jika Komplementer
lantai gudang dan Substitusi;
terlihat kotor; Snack
Memastikan Biscuit
rak Food dan Non Food
dengan menggunakan ember; Ember dengan menggunakan pengki;
dan produk lain dalam keadaan rapi ketika mengambil
Sapu dengan menggunakan pengki; Alat pel dengan menggunakan barang Melakukan kebersihan seluruh area gudang
tangga
Planogram rak gudang diimplementasikan pada rak food dan non Sapu dengan menggunakan tangga
food True
Planogram
Personil toko rakdapat
gudang menggunakan
melakukan displayreport
di area 100 item
sales palingbarang
setelah laris True
di-display
Barang di area gudang
dagangan yang disimpan True
Tindakan yang dilakukan personilditoko
areapada
gudang tetap
tahap awal alur proses
memperhatikan planogram
display di area gudang adalah menerima barang dagangan dari True
warehouse
Setelah personil toko menerima barang dari warehouse, tindakan True
yang dilakukan
Display diartikanyaitu melakukan
sebagai displayatau
cara menata barang di areaproduk
memajang gudangsesuai True
ketentuan planogram
Salah satu tujuan display di area gudang yaitu menjaga kualitas dan True
kuantitas barang True
Barang di displayproses
Mempermudah di gudang
stockberdasarkan FEFO barang
opname termasuk salah satu tujuan True
display di
Barang area gudang
dagangan kartonan yang disimpan di area gudang wajib True
ditempel dengan label
Barang dagangan yang expired
disimpan di area gudang tetap True
memperhatikan FEFO barang
Barang dagangan non kartonan yang disimpan di area gudang wajib True
diletakkan
Mempercepat di rak
proses display dari gudang ke area sales termasuk True
salah satu tujuan
Planogram rak gudang display di areauntuk
berguna gudang mempermudah personil toko True
mengambil item terlaris di gudang
Planogram rak gudang adalah aturan tata letak item best sales toko True
yang
Barangdi-display
dagangan di kartonan
rak gudang yang disimpan di area gudang yang wajib True
menggunakan alas
Toko reguler tipe 27 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) True
sebanyak 10 buah
Standar dimensi rak gudang adalah tinggi 2 meter x lebar 1 meter x True
kedalaman 0,5 meter
Toko reguler tipe 9 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) True
sebanyak 8 buah True
Standar lebar raktipe
Toko residential dalam gudang adalah
45 memiliki jumlah50 rakcm gudang (include rak ATK) True
sebanyak 15 buah
Toko reguler tipe 18 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) True
sebanyak
Produk mie 9 buah
dan snack dalam bentuk kartonan dapat diletakkan pada True
shelving
Toko reguler tiperak
1 (atas) 36 di area gudang
memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) True
sebanyak 12 buah True
Salah satu hal yang mempengaruhi jumlah rak yang ada di toko yaitu
PKM True
Total inventory mempengaruhi jumlah rak gudang yang ada di toko True
Sales toko mempengaruhi
Toko young jumlah rak
family tipe 45 memiliki gudang
jumlah rakyang ada(include
gudang di toko rak True
ATK) sebanyak 14 buah True
Standar tinggi rak gudang adalah 200 cm True
Standar
Salah lebar
satu hal rak
yanggudang adalah 100jumlah
mempengaruhi cm rak gudang yang ada di True
Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood
toko
dapatyaitu luas gudang
diletakkan di rak toko
909 yang berisi produk perawatan pribadi dan True
barang
Senar dikertas
bibir shelving berfungsi untuk menahan barang agar tidak True
jatuh dari rak gudang
Toko convenience tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak True
ATK)
Area sebanyak
gudang toko 14 buah
adalah ruang untuk menyimpan stock barang True
kartonan maupunbesar
Produk minuman barang satuan
dan berat dapat diletakkan pada shelving 7 True
(bawah)
Memastikan rak di areaada
tidak gudang
sampah yang berserakan di lantai termasuk True
cara
Padamelakukan kebersihan
lingkup kebersihan lantai
rakatasan di areadigudang
dan produk True
Menginformasikan kepada mengenaiarea hama gudang, barang di
yang berada
harusgudang
area disusuntermasuk
dalam posisi berdiri
salahsudut mengurangi
satu area
cara pengendalian resiko barang tumpah True
Memeriksa semua sisi dan gudang apakahhama di area
ada indikasi
gudang
hama di area gudang termasuk salah satu cara pengendalian hama di True
area gudang
Menutup lubang/jalan yang dilalui hama termasuk salah satu cara True
pengendalian
Mengambil hama
alat di area plafon
pembersih gudangtermasuk salah satu cara menjaga True
Membersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang
kebersihan
di bawah plafonlangittermasuk
– langit plafon di area
salah satu caragudang
menjaga kebersihan langit True
–Salah
langit plafon
satu caradikerja
areakebersihan
gudang rak dan produk di area gudang yaitu True
menata
Menyapu barangmengepel
non kartonan
lantaiditermasuk
rak yang kolong
sudah disediakan palet True
Kebersihandan area gudang adalah aktivitas yang rak dan oleh
dilakukan kolong
personil
termasuk
toko untukcara melakukan
menjaga kebersihan
agar area gudang lantai
selalu didalam
area gudang
keadaan bersih True
Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan
dan
yangrapi
sudah disediakan termasuk cara melakukan kebersihan lantai di True
area gudang lantai berkerak dapat dilakukan menggunakan sikat True
Membersihkan
Angkat dan bersihkan barang jika ada shelving rak gudang yang kotor
lantai
termasuktermasuk cara melakukan
cara untuk kebersihan
menjaga kebersihan raklantai di area gudang
dan produk di area True
gudang
Memastikan tidak ada barang yang tercampur antara food dan non True
food
Selalutermasuk lingkupbarang kebersihan rak dan produkdidiarea
areasales
gudang True
Setelahmembersihkan
personil toko menerima jikabarang
akan di-display
dari dari warehouse,
termasuk cara dilakukan
tindakan yang menjaga kebersihan
berikutnyarak dan melakukan
adalah produk di area gudang
display barang True
di area salesrak gudang berfungsi untuk mempermudah personil toko False
Planogram
mengetahui jumlah barang yang di-display di gudang False
Menjaga barang selalu dalam jumlah lengkap termasuk tujuan
display
Barang di area gudang
dagangan kartonan dapat diletakkan di lantai saat masih False
disimpan di area gudang
Facing out adalah menata atau memajang produk sesuai ketentuan False
planogram
Pada alur proses display di area gudang, personil toko terlebih False
dahulu menerima
Mempercepat barang
proses dagangan
display darisales
dari area supplier
ke tangan konsumen False
termasuk salah satu tujuan display di area
Barang dagangan yang disimpan di area gudang tetap gudang False
memperhatikan
Barang daganganFIFO barangyang disimpan di area gudang wajib
kartonan False
ditempel dengan label
Barang dagangan price
non kartonan yang disimpan di gudang dapat False
digabung antara food dan non food
Personil toko dapat melakukan display di area sales setelah barang False
tiba dari warehouse False
Planogram
Aturan tatarak gudang
letak menggunakan
item best sales toko report item gross
yang di-display di margin tinggi
rak gudang False
diatur
Barangdalam
daganganplanogram
di arearak salesdapat disimpan di rak manapun
gudang False
yang kosong
Alas yang digunakan untuk menyimpan barang dagangan kartonan di False
area gudang wajib memiliki ketebalan 30 cm False
Planogram
Salah rak gudang
satu tujuan diimplementasikan
display di area gudang yaitu pada rak yang
menjaga kosong.
barang dari False
gangguan sindikat dan pencuri False
Standar
Toko younglebar rak gudang
family tipe 45adalah
memiliki50 jumlah
cm rak gudang (include rak False
ATK) sebanyak 8 buah False
Standar lebar rak dalam gudang adalah 5 m False
Standar tinggi rak gudang adalah 5 m False
Standar lebar rak dalam gudang adalah 100 cm False
Standar tinggi rak gudang adalah 100 cm False
Standar tinggi rak gudang adalah 500 cm False
Standar lebartipe
Toko reguler rak 36
dalam gudang
memiliki adalah
jumlah rak200 cm (include rak ATK)
gudang False
sebanyak
Toko reguler10 buah
tipe 9 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) False
sebanyak 15 buah
Ruang untuk menyimpan stock barang kartonan maupun barang False
satuan disebut
Toko reguler area
tipe 27 sales tokojumlah rak gudang (include rak ATK)
memiliki False
sebanyak 14 buah tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak
Toko convenience False
ATK)
Jumlahsebanyak
personil12 buah
toko mempengaruhi jumlah rak gudang yang ada di False
toko False
Standar dimensi rak gudang adalah tinggi 3 meter x lebar 2 meter x
kedalaman 5 meter False
Area
Produkgudang
minumantoko besar
adalahdan
ruang
berat untuk
dapatmendisplay
diletakkanbarang kartonan1
pada shelving False
(atas)
Standardi dimensi
area gudang
rak gudang adalah tinggi 0,5 meter x lebar 1 meter x False
kedalaman 2 meter
Toko residential tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK) False
sebanyak 12 buah False
Produk popok bayi atau pembalut dalam bentuk kartonan nonfood
Standar lebar rak di
dapat diletakkan dalam gudang
rak 903 yangadalah 150 kopi
berisi teh, cm kebutuhan popok False
dan mie. False
Standar lebartipe
Toko reguler rak 18
gudang adalah
memiliki 150 cm
jumlah rak gudang (include rak ATK) False
sebanyak 15 buah
Standar dimensi rak gudang adalah tinggi 2 meter x lebar 0,5 meter x False
kedalaman
Area gudang1 tokometeradalah ruang untuk menyimpan barang dagangan False
di area sales
Produk kartonan barang dagangan dapat diletakkan di area barang False
retur yang tersedia di area gudang False
Standar lebartoko
Area gudang rak gudang adalahuntuk
adalah ruang 5 m menyimpan barang rawan False
hilang
Produk mie dan snack dalam bentuk kartonan dapat diletakkan pada False
shelving 7 (bawah)
Standar dimensi rakrak di area
gudang gudang
adalah tinggi 2 meter x lebar 1 meter x False
kedalaman 1 meter False
Standar lebar rak gudang adalah 200 cm False
Standar tinggitoko
Area gudang rak gudang adalahuntuk
adalah ruang 150 cmmenyimpan barang yang akan False
diretur
Selalu membersihkan False
Memastikan tidak adabarang
barangjika yangakan didisplaiantara
tercampur di areafood
sales
dan non
termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di
food termasuk salah satu lingkup kebersihan langit – langit plafon area gudangdi False
area gudang
Barang harus False
Menyapu dandisusun
mengepel dalam
lantaiposisi berdirikolong
termasuk termasuk salahkolong
rak dan satu palet
lingkup
termasuk kebersihan
salah langit – langit plafon di area gudang False
Mengangkat dansatu cara melakukan
membersihkan kebersihan
barang dilakukanlangit
saat–shelving
langit plafon
rak
di area
kotor gudang
termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai di area False
Menginformasikan kepada atasan mengenai hama yang berada di
gudang
area gudang False
Mengisi storetermasuk salah
information satu cara
system menjaga
untuk kebersihan
didaftarkan kepadarak dan
jasa
produk di area gudang
pembasmi hama termasuk salah satu cara pengendalian hama di False
area gudang
Barang harus disusun dalam posisi berdiri termasuk salah satu False
lingkup
Menutup kebersihan lantai di area gudang False
Menyapu lubang/jalan
dan mengepel yang
lantaidilalui hama termasuk
termasuk kolong raksalah satu cara
dan kolong palet
menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang
termasuk salah satu cara melakukan pengendalian hama di area False
gudang False
Memastikan tidak ada barang yang tercampur antara food dan non
food termasuk
Mengambil alatsalah satu lingkup
pembersih plafon pengendalian
termasuk hama
salah satudi areamenjaga
gudang False
Menyapu dan mengepel lantai termasuk kolong rak dancara
kolong palet
kebersihan
termasuk rak dan
salah produk
satukepada di area gudang
cara melakukan kebersihan rakyang
dan berada
produk di di False
Menginformasikan atasan mengenai hama
area gudang
area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan langit – False
langit
Dalam plafon
kebersihandi area gudang.
lantai area gudang, personil toko tidak perlusikat False
Membersihkan lantai berkerak dapat dilakukan menggunakan
menyapu dan mengepel sampai dengan
lantai termasuk salah satu cara melakukan kebersihan rakkolong rak atau kolong
dan palet False
produk
Menata dibarang
area gudang
non kartonan di rak yang sudah didisediakan False
Selalu membersihkan barang jika akan didisplai area salestermasuk
salah satu
termasuk lingkup
salahdan kebersihan
satumenata
cara menjaga lantai di area gudang False
Memindahkan barangkebersihan
ke rak ataulangit – langit
tumpukan plafon di
kartonan
area
yang gudang
sudah semua
disediakan termasuk False
Memeriksa sisi dan sudut salah satu cara
area gudang melakukan
apakah ada indikasi
pengendalian
hama hama di area gudang False
Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukankebersihan
di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kartonan
lantai
yang di areadisediakan
sudah gudang termasuk salah satu cara melakukan False
Membersihkan plafon secara perlahan agar tidak mengotori barang
kebersihan
di bawah plafon langittermasuk
– langit plafon satudi area gudang False
Memeriksa semua sisi dan salah sudut areacara menjaga
gudang apakahkebersihan rak
ada indikasi
dan
hama produk
di area di area
gudang gudang False
Memeriksa semua sisitermasuk
dan sudutsalahareasatu caraapakah
gudang menjaga adakebersihan
indikasi
rak dan produk di area gudang
hama di area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan False
langit – langit
Menutup plafon di yang
lubang/jalan area dilalui
gudanghama termasuk salah satu cara False
menjaga
Menata kebersihan
barang kartonanlangit
langit – plafon di areadisediakan
gudang termasuk False
Mengangkat dannonmembersihkan di rak yangdilakukan
barang sudah saat shelving rak
salah
kotor satu lingkup
termasuk pengendalian
salah hama dikebersihan
satu cara menjaga area gudang langit – langit False
plafon di area gudang
Mengangkat dan membersihkan barang dilakukan saat shelving rak False
kotor
Menutuptermasuk salah satu
lubang/jalan yangpengendalian
dilalui hama hama di area
termasuk gudang
salah satu cara False
menjaga
Mengambil kebersihan
alatplafon lantai
pembersih di area
plafon gudang
termasuk salahmengotori
satu cara menjaga False
Membersihkan secara perlahan agar tidak barang
kebersihan lantai di area gudang
di bawah plafon termasuk salah satu cara menjaga kebersihan lantai False
di area gudang lantai berkerak pada lingkup kebersihan lantai area
Membersihkan False
gudang
Selalu dapat dilakukan
membersihkan menggunakan
barang jika wiper di area sales
akandilakukan
didisplai False
Membersihkan lantai berkerak dapat menggunakan sikat
termasuk salah satu
lantai termasuk salahpengendalian hama di pengendalian
satu cara melakukan area gudang hama di False
area gudang tidak ada barang yang tercampur antara food dan non
Memastikan False
food
Menatatermasuk
barangsalah satu lingkup
non kartonan kebersihan lantai di area gudang False
Membersihkan lantai berkerakdidapat
rak yang sudah
dilakukan disediakan
menggunakan termasuk
sikat
salah
lantai satu lingkup
termasuk kebersihan
salah satu cara langit – langit
melakukan plafon
kebersihandi area gudang
langit – langit False
Memindahkan dan menata barang ke rak atau tumpukan kartonan
plafon
yang di area gudang False
Pada sudah
lingkupdisediakan
kebersihan termasuk salah satu
rak dan produk cara gudang,
di area melakukan penyusunan
kebersihan rak dan produk di area gudang
barang dalam posisi miring berfungsi untuk mengurangi risiko barang False
tumpah False
Mengambil alat pembersih plafon termasuk salah satu pengendalian
hama
Barang diharus
area gudang
disusun False
Membersihkan plafondalamsecaraposisi
perlahan berdiri
agartermasuk salah satu
tidak mengotori barang
lingkup
di bawah pengendalian
plafon termasuk hama di area gudang False
Menginformasikan kepadasalah atasan satu pengendalian
mengenai hama yanghamaberada
di areadi
gudang
area gudang termasuk salah satu cara menjaga kebersihan di False
Penghargaan yang pernah diterima Alfamart adalah sebagailantai
berikut,
area gudang
kecuali ….: warehouse
Digital popular brand; Best brand; Sosial media award;di False
Salah satu (distribution center) Alfamart yang berada
Corporate
pulau audit award;
Kalimantan yaitu Service
….: Serang; quality award Rembang; Makassar; Corporate audit award
Bagi Alfamart
Senantiasa menjadi
proaktif danramah bukanPalembang;
berinisiatif sekedar
tinggi kewajiban,
termasuk sikaptetapi
yang harus
Banjarmasin
karena
dimiliki kepedulian
karyawan dan
Alfamartkeikhlasan
dalam kami
hal …: untuk melakukan
Integritas; Kualitas dan di Banjarmasin
yang
Salah
Berikut satu
ini warehouse
adalah budaya(distribution
kerja center)kecuali
Alfamart, Alfamart:: yang berada
Integritas yang
terbaik
pulau bagi setiap
produktivitas;
Sulawesi yaitupelanggan.
Inovasi; ….:Kerjasama
Makassar; Tidaktim;hanya memberikan
Kepuasan
Plumbon; pelanggan
Banjarmasin; senyuman, Kepuasan pelanggan
tinggi;
tetapi Inovasi
bagaimana untuk kemajuan
membuat para lebih baik;
pelanggan Kerjasama
kami tim,;
tersenyum. Kualitas
Hal &
Pontianak;
produktifitas Pekanbaru
yang tertinggi,; Kepuasan karyawan melalui Makassar
tersebut merupakan Brand Personality (kepribadian) yangstandar
harus
pelayanan
dimiliki oleh yang terbaik.Alfamart dalam hal:: Mudah dijangkau; Tulus Kepuasan karyawan melalui standar pelayanan yang terbaik.
karyawan
dan
Warnasepenuh hati; Solusi
yang mewakili Cerdas; tim
kerjasama Proaktif;
dalamAntusias
budaya & Dinamis
kerja 2I3K yaitu Tulus dan sepenuh hati
…:
NamaKuning; Biru;Divisi
direktur Hijau;Operation
Merah; Orange PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk adalah Kuning
Berikut
….: ini
Iwanini yang
Kartono; tidak termasuk
Solihin; misi
Tri Wasono Alfamart
Sunu; Tan yaitu ….: Ikut
Joseph; Mudunsen
Berikut
berpartisipasi yang tidak
dalam termasuk
membangun kedalam
negararetail
dengan business Alfa Group Mudunsen
yaitu
Salah ….:
satuAlfamart;
targeting
menumbuhkembangkan Alfacart;
Alfamartjiwa Dan+dan;
yaitu Alfatrex;
…: Psycography;
wiraswasta dan Lawson
kemitraanTipography;
usaha; Alfatrex
Salah
Alfamartsatu jenis
sebagai usaha
bagian Alfa Group
kehidupan yang bergerak
sehari – hari di bidang
masyarakat
Sosiography;
Menjadi jaringan
manufacturing Biography;
distribusi
yaitu ….: Kartography
retail terkemuka yang International
dimiliki oleh Psycography
Indonesia. Maka dari itu,Alfa
kami resort;
ingin Bunda Mulia
menyalurkan kepedulian
masyarakat
School;
terhadap Lawson;luas,
keluarga berorientasi
Atri pasifik;
Indonesia kepada
Ichitan
dengan pemberdayaan
memberikan pengusaha
solusi yang cerdas Ichitan
Alfamart
Atri Pasifik
kecil, tidak
pemenuhan hanya
termasuk mudah
jenis
kebutuhan dijangkau
usahadan Alfa baikkonsumen,
Group
harapan dalam hal jarak
yang bergerak serta dimaupun
bidang
mampu
melalui
Maskot
harga.
….: produk
Alfamart
Akan
Manufacturing; yang
tetapi, yaituditawarkan,
yang
Tax …: Bhin bhin;
terpenting
Consultant; pelayanan
bahwa
Property; dan
Kaka; Sisetiap lain-lain
Domar; Albi;dengan
pelayanan Atung
yang Albi
bersaing
membangun secara global;
komunitas Memberikan
yang saling kepuasanDistribution
mendukung. kepada
Hal
& Logistic
pelanggan
tersebut
kami
yang berikan
Business; menjadikan
Education
berfokus padaPersonality
produk Alfamart
dan dekat….:
pelayanan dengan
yang hati masyarakat Distribution & Logistic Business
Iwan Kartono
merupakan
Indonesia.
adalah
Brand
Hal tersebut
direktur
merupakan
dari divisi
(kepribadian)
Brand yangberkualitas
Merchandising; unggul;
Property
harus(kepribadian)
Personality dimiliki oleh
Membangun
& SMB Development;
karyawan organisasi global
hal ::yang
Logistic; terpercaya,
Marketing; Financetersehat dan terusdan Logistic
yang harusAlfamart
bertumbuh dimiliki
serta
dalam
oleh
bermanfaatkaryawan Thoughtful
bagi Alfamart
pelanggan,
dan
dalamsolutif;
hal ::Antusias
pemasok, Mudah
karyawan,
dinamis;
dijangkau; Mudah
Thoughtfuldijangkau;
dan Tulus dan
solutif; Go sepenuh
extra hati;
miles; Go extra
Tulus miles Menjadi
danmenjadi
sepenuh
jaringan
Thoughtful distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh
dan solutif
pemegang
Mempunyai saham,
pikiran dan masyarakat pada umumnya; Selalu
yang solutif dan hati yang tulus dalam melakukan Mudah dijangkau masyarakat luas, berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha
hati;
yang Antusias
terbaik dan dinamis
dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan konsumen, serta mampu
segala hal adalah pengertian dari …: Peduli dan bersahabat; Cerdas
tingkah laku/etika bisnis tertinggi
dan bersahabat; Melayani dan peduli; Cerdas dan peduli; Bersahabat bersaing secara global
Jujur
dan terhadap
melayani
Berikut iniini
yang diri sendiri
tidak maupun
mendasari orang
sifat yanglain sertamaskot
dimiliki konsisten antara Cerdas dan peduli
Di bawah
pikiran, perkataanwarehousedan (distribution
perbuatan center)
berlandaskan Alfamart
etika yangAlfamart
yang tidak
tertinggi
yaitu
berada …:diMelayani;
pulauyang Gotongyaitu
Sumatera royong; Ceria;
….:karyawan
Manado; Bekerja keras Palembang; Ceria
Kotabumi;
termasuk sikap harus dimiliki Alfamart dalam hal ….:
Lampung;
Kepuasan Jambi
pelanggan; Kerjasama tim; Integritas; Kualitas dan Manado
Alfamart
Di bawah
Berikut iniakan
ini
yang selalu
yang tidak bersemangat
tidak termasuk
termasuk dalam
warehouse
jiwa melayani
Alfamart keluarga
(distribution
“cerdas dan center)
peduli”
produktivitas;
Indonesia Inovasi Integritas
yang dapatdalam
yang dimiliki terlihat berbagai
Alfamart kondisi.
yaituyaitu
keluar ….:Secara
….: Bali; Lombok;
Produk dinamis
yangBatam;kami juga
Sidoarjo;
ditawarkan;
berusaha
Ambon
Persaingan mengerti
kompetitor; trendToko dan Alfamart;
perilaku pelanggan visual;yang
Sisiwarna relevan
Karyawan cerdas Ambon
Merah
terhadap pada budaya kerja
kebutuhan mereka. Alfamart
Hal adalah
tersebut merupakanyang Brand
dan peduli
menggambarkan untuk budaya kerja dimiliki
….: Kepuasan pelanggan; Persaingan kompetitor
Personality (kepribadian) yang harus oleh karyawan Alfamart
Kerjasama
dalam hal ::tim; Integritas;
Antusias Inovasi; Kualitas
dan dinamis; Go extradan produktivitas
miles; Mudah dijangkau; Inovasi
Thoughtful dan solutif; Tulus dan sepenuh hati Antusias dan dinamis
Jenis usaha yang belum dimiliki oleh Alfa Group yaitu ….: Distribution
& Logistic Business; Property; Education; Manufacturing; Tax
Consultant
Judul Mars Alfamart adalah ….: Alfamart semangat; Alfamartku; Tax Consultant
Warehouse
Alfamart (distribution
merupakan center)
perusahaan Alfamart
jasa ….. yang yangmenyediakan
berada di pulau Jawa
Majulah
adalah Alfamart;
sebagai Budaya
berikut, kerja
kecuali Alfamart;
…: Rembang; Alfamart
Lombok; selalu di hati
Parung; Majulah Alfamart
kebutuhan pokok sehari-hari dengan luas kurang dari ….
Cikokol;
Isian titikJember
– titik dapat dilengkapi dengan :: Grosir, 200 m²; Eceran, Lombok
200 m²;
Alfatrex Grosir,
termasuk 500jenis
m²; usaha
Grosir,Alfa 750Group
m²; Eceran, 500 m² di bidang
yang bergerak Eceran, 200 m²
Berikut ini merupakan positioning dari Alfamart: Belanja Hemat
retail
Harga business
Pas; Belanja Puas Harga Pas; Belanja Hemat Dimana Salah
Bunda Mulia International School termasuk jenis usaha AlfaSaja;
Group
Belanja
Nilai
yang yang Pas
bergerak Harga Hemat;
harusdiditerapkan Belanja
bidang ….: untuk Puas
membentuk
Manufacturing; Harga Hemat
sebuahEducation;
Property; tim yang solid Belanja Puas Harga Pas
yaitu….:
Distribution
Jenis usaha Saling membicarakan
& logistic
Alfa Groupbusiness; anggota
yang bergerak dilain
Tax consultant saat manufacturing
bidang anggota tersebut yaitu Education
tidak
….: Theada; Saling
living mendukung
bread; Mr. bread; dan kompak
Breadlife; dengan
Sari roti; semua
Myroti orang Myroti
PT
dalamSigmantara
tim; Saling Alfindo merupakan
mendukung salah satu pemegang
dan mengandalkan pemimpin saham saat
Salah
terbesar
terjadi satu perilaku
Alfamart,
masalah; yang
yaitu
Kompak mencerminkan
sebesar
dan 52,81%
mengandalkan budaya orangkerjalain;kualitas
Menjadi dan Benar
Sikap yang seharusnya
produktivitas yang tidakyaitu
tertinggi ditunjukan
….: saat berhadapan
Belajar dari kesalahan; dengan
Menolak
pemimpin
pelanggan yg berkualitas
adalah….: di timSepenuh hati; Arogan; Ramah;
Tanggap; Saling mendukung dan kompak dengan semua orang dalam tim
penugasan
Kreatif adalah yang diberikan;
nilai dari Tidak mau
budaya....: mengembangkan
Integritas yanginovasi kemampuan
tinggi;untukKualitas dan
Perilaku
Tersenyum
diri; Bekerjayangtanpa
tidakarah
mencerminkan
dan tujuan budaya
yang kerja
jelas; Mengulangi kesalahan Arogan
produktivitas
kemajuan yang yang
lebihtertinggi; Kerjasama
baikmencerminkan tim;
yaitu …: Menyederhanakan Kepuasan pelanggan
sistem kerja
Salah
yang
melalui satu
sama perilaku
standar yang
pelayanan budaya kerja
terbaik usulan perbaikan kerja kepada inovasi untuk Belajar dari kesalahan
yang tidak
kemajuan efektif;
yang lebihMenyampaikan
baik yaitu ….: Menyampaikan usulan perbaikan
Berikut
;tim;
Inovasi ini contoh
untuk
Mengabaikan dari
kemajuan perilaku
masukan yang
dari yang
lebih
orang tidak
baiklain; mencerminkan
Mencari ide – budaya
ide baru Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik
kerja kepada
inovasi, tim; Puas
kecuali....: dengan
Mengabaikan cara kerja
masukan yang
dari sudah
orang ada;
lain; Bertahan
untuk perbaikan
Mengabaikan kinerja;dari
masukan Menerima
orang kritik
lain; yang positif
Menjadikan kerja hanya Mengabaikan masukan dari orang lain
dengan cara kerja yang tidak efisien; Menolak perubahan kearah
sebagai
yang lebih rutinitas;
baik; Puas Bertahan
dengan dengan
cara kerjacara yang
kerjasudah
yang tidakada; efisien Menyampaikan usulan perbaikan kerja kepada tim
Menyederhanakan
Apa warna untuk budaya sistemInovasi
kerja yang
untuk tidak efektif yang lebih baik....:
kemajuan Menyederhanakan sistem kerja yang tidak efektif
Hijau; Merah; Kuning;
Integritas Biru;
kerjaJingga Merah
Salah satupada
Mengetahui nilai
dan
budaya
yang terkandung
memenuhi
Alfamart
dalam2Ibudaya
kebutuhan
& 3K ditandai
pelanggan kerja dengandan
kualitas
adalah contoh
warna
….: Biru;
produktivitasHijau; Kuning; Orange;
yaitu ….: Fleksibel; Merah
Pantang menyerah; Kreatif; Disiplin; Biru
perilaku
Perilaku dari budaya....:
yang tidak yang Inovasi untuk
mencerminkan kemajuan
integritas yang yang
tinggilebih
yaitubaik;
…:
Salah
Tanggung
Kepuasansatu perilaku
jawab
pelanggan mencerminkan
melalui standar integritas
pelayanan yang
terbaik; tinggi yaitu
Kerjasama Pantang menyerah
Menyampaikan
…: Penampilan informasi
seronok/tidak sesuai fakta;
sopan; Patuh
Mencari kepada
celah peraturan
untuk
Perilaku
tim;
perusahaan; yangMengerjakan
Integritas tidak
yang mencerminkan
tinggi; Kualitas
pekerjaan budaya
produktivitas
sampai kerja kualitas
yang
tuntas; dan celah
tertinggi
Mencari Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan terbaik
mendapatkan
produktivitas keuntungan
yang tertinggi pribadi;
yaitu …: Merekayasa
Berusaha data;
keras Berperilaku,
menyelesaikan
Salah
untuk
berkata satu perilaku yang
mendapatkan
– kata mencerminkan
keuntungan pribadi; integritas
Masuk yang
kerja tinggiwaktu
tepat yaitu Mencari celah untuk mendapatkan keuntungan pribadi
pekerjaan
….: Penampilan yangmelukai
dilakukan;perasaan
seronok/tidak
rekan
Memotivasi
sopan;
kerja;
diri Patuh
untuk
Berperilaku, teruskepada
berkata belajar;
– kata
Perilaku
peraturan
Mengenali yang tidak mencerminkan
perusahaan
kekurangan diri; Menolak integritas
penugasan yangyang tinggi yaitu ….:
diberikan; Patuh kepada peraturan perusahaan
melukai
Menghargai perasaan
setiap rekan kerja;
perbedaan Menyampaikan
(suku, agama, informasi
ras, antar sesuai fakta;
golongan);
Senantiasa
Belajar
Mencari dari Proaktif
kesalahan
celah untuk dan berinisiatif tinggi,
mendapatkan keuntungan dalampribadi;
memenuhi Merekayasa Menolak penugasan yang diberikan
Mengutamakan
kebutuhan kepentingan
pelanggan perusahaan
agar tercipta kepuasan dalam alokasi dan
pelanggan, adalah
Perilaku
data
penggunaan yang tidaksesuai
biaya mencerminkan
ketentuan budaya
perusahaan;kerja inovasi
Merekayasa untuk data; Menyampaikan informasi sesuai fakta
definisi
kemajuan dari budaya.....:
yang lebih Integritas
baikmencerminkan
yaituMasuk yang tinggi;
…: Menyampaikan Kepuasan
usulan pelanggan
perbaikan
Salah
Santun
melalui satu
dalam perilaku
standar yang
berpenampilan;
pelayanan yang terbaik; budaya
kerja tepat kerja
waktu inovasi untuk Merekayasa data
kerja kepada
kemajuan yang tim; Mencari
lebih ide –….:
baikmencerminkan
yaitu baruKerjasama
ideMembuka untukdiri tim; Kualitas
perbaikan
terhadap kinerja;dan
Salah
Membuka satu
Produktivitas perilaku
diriyang yang
tertinggi;
terhadap Inovasi untuk budaya
kemajuan kerja kualitas
yang
baik;lebihdan
baik Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang terbaik
perubahan
produktivitas keyang
arah yang perubahan
tertinggilebih baik;
yaitu ….:
ke arah yangkerja
Menjadikan
Puas dengan
lebihhanya
kemampuan sebagai
yang
Menerima
rutinitas; kritik yang
Menolak positif; Puas dengan
Puas cara kerja yang sudah ada Puas dengan cara kerja yang sudah ada
dimiliki; Tidak mau sistem kerja
mengembangkan baru; dengan
kemampuan cara
diri; kerja
Bekerja yang
asal
sudah
selesai;ada; Bertahan
Bekerja tanpadengan
arah dan cara kerjayang
tujuan yangjelas;
tidakBerusaha
efisien keras Membuka diri terhadap perubahan ke arah yang lebih baik
menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan Berusaha keras menyelesaikan pekerjaan yang dilakukan
Salah
Salah satu
satu perilaku
perilaku yang
yang mencerminkan
mencerminkan integritas
integritas yang
yang tinggi
tinggi yaitu
yaitu
Budaya
….: Santun kerja inovasi
dalam tercermin
berpenampilan; dalam perilaku
Menyalahkan ….pihak lain atas
….:
1. Mencari
Mencariyang celah untuk
ide –terjadi;
ide baru mendapatkan
untuk perbaikan keuntungan
kinerja pribadi;
kegagalan
Penampilan seronok/tidak Membuka rahasia perusahaan;
sopan; Membuka rahasia Merekayasa
2. Menyampaikan
data; Lalai dalam usulan
melaksanakan perbaikan kerja kepada tim perusahaan;
Merekayasa
3. Menerima data;
kritikMenghargai
yang positif setiap perbedaan (suku, agama, ras, Santun dalam berpenampilan
tugas dan pekerjaan
Salah
Perilaku satu perilaku
yang tidak yang mencerminkan
mencerminkan budaya budaya
kerja kerja kualitas dan
antar
4. golongan)
Mencari
produktivitas ideyang
barutertinggi
untuk perbaikan
yaitu ….: kinerja:
Puas 1,3 kualitas
dengan benar;
kemampuan
dan benar;
1,2,3 yang
Menghargai setiap perbedaan (suku, agama, ras, antar golongan)
produktivitas
Perilaku
Semua yang
yang tidak
jawaban tertinggi
mencerminkan
benar; yaitu
4 benar;yang …: Bekerja
2,4budaya
benar tanpa
kerja arah
inovasi dan
untuk tujuan
dimiliki;
yang Mengulangi
jelas; Berusaha kesalahan
keras menyelesaikan sama;pekerjaan
Bekerja tanpa
yang arah dan Semua jawaban benar
dilakukan;
kemajuan
tujuan yang lebih
yang jelas;pekerjaan; baik yaitu
Menjaga kualitas …: Menolak
pekerjaan; perubahan
Bekerja ke arah yang Menjaga kualitas pekerjaan
asal selesai
Menjaga
lebih baik;kualitas
Menerima kritik yang Belajar dari Membuka
positif; kesalahan; Pantang
diri terhadap
Berfokus
menyerah
perubahan kepada
ke arah pencapaian yang optimal baik secara kualitas dan Bekerja tanpa arah dan tujuan yang jelas
Integritas
kuantitas memiliki
merupakan 3yang
buah lebih
Definisi
baik;
nilaidari
yaitu,Menyampaikan
Jujur…:
budaya dan usulan
Berakhlak,
Kualitas dan
perbaikan
Disiplin,
kinerja
dan...: kepada tim;hati;
Kemurahan Mencari ide baru
Kebajikan; untuk perbaikan kinerja Menolak perubahan ke arah yang lebih baik
Produktivitas yang tertinggi; InovasiTanggung jawab; Konsisten;
untuk kemajuan yang lebih baik;
Integritas
Kekompakan
Kerjasama adalah
tim; melakukan
Integritas yang haltinggi;
yang Kepuasan
benar padapelanggan
saat…: ACmelalui
sedang Tanggung jawab
Di bawah ini
melakukan nilai
sidak yang
ke terkandung
toko; Tidak ada dalam
orang budaya
yang kerja inovasi untuk
Perilaku
standar
kemajuan yang
yangyang tidak
lebihmencerminkan
terbaik baik Ada yaitupenilaianbudaya kerja
…: Beretika; inovasi
Disiplin; Jujur;untuk
Tanggung Kualitas dan Produktivitas yang tertinggi
memperhatikan/melihat;
kemajuan yang lebih baik yaitu …: karyawan
Menyampaikan teladan;
usulan Akan di
perbaikan
jawab;
promosi Fleksibel
untuk naik jabatan; Di Fleksibel
Kualitas
kerja kepada dan produktivitas
tim; Membuka yang diridepan
tertinggi
terhadap konsumen
tercermin
perubahan yangdariberbelanja
ke perilaku
arah yang ….
banyak
1. Menggali
lebih baik; ide – idedengan
Bertahan untuk perbaikan
cara kerjakinerja
yang tidak efisien; Tidak ada orang yang memperhatikan/melihat
Berbagi pengetahuan dengan anggota, merupakan wujud Mencari
dari
2.
ide Menyesuaikan
– ide Kerjasama
sikap….: baru untuk diritim;
dengan
perbaikan
Kualitas perubahan
kinerja;
& MenerimaInovasi;
produktivitas; kritik yang positif Bertahan dengan cara kerja yang tidak efisien
Integritas;
Dalam
3. Selalu Corporate
memberikan Culture nilai School
tambah kita diajarkan
dalam setiap untuk melihat
pekerjaan yang
Kepuasan
pelanggan pelanggan
kita sebagai..... Kerjasama tim
dilakukan
Di bawah ini yang termasuk tindakan yang mencerminkan integritas
:4.Teman;
Perilaku Tamu;
yang Konsumen;
tidak Penghasil uang; Mitra ….: 4 Mitra
Berhenti
yang tinggi belajar:
yaitu … mencerminkan
Semua benar; integritas
1,2,3 benar; yang
2,4 tinggi
benar;yaitu1,3 benar;
Menghargai
benar
1.
ApaMenegur
warna untuk setiap
orangbudaya perbedaan
lain yang (suku,
melanggar
kepuasan agama, ras, antar
aturan melalui standar
pelanggan golongan); 1,2,3 benar
Mengutamakan
2. Bertindak
pelayanan yangsesuai kepentingan
dengan
terbaik.....: perusahaan
etika
Biru; dan
Merah; dalamyang
peraturan
Jingga; alokasi
Kuning; dan
berlaku
Apa warna untuk
penggunaan biayabudayasesuai Kualitas dan
ketentuan produktivitas
perusahaan; yang tertinggi....: Jingga
Hijau
Menyampaikan
3. Berani
Biru; Kuning;mengakui
Merah; kesalahan yang telah diperbuat dan
informasi sesuai
mempertanggungjawabkannya fakta;Jingga; Hijau berkata – kata melukai perasaan Hijau
Berperilaku,
Bekerja
rekan sesuai dengan
kerja; Santuninformasi rencana
dalam berpenampilanyang sudah dibuat, adalah  contoh Berperilaku, berkata – kata melukai perasaan rekan kerja
4. Menyampaikan
perilaku dari budaya....: Inovasisesuai
untukdengan fakta:yang
kemajuan 1,3 benar;
lebih 2,4
baik;
Perilaku
benar; yang
1,2,3 tidak mencerminkan budaya kerja kualitas dan
Kualitas dan benar;
produktivitas
4 benar;
produktivitas
yang tertinggi yang Semua
yaitu
benarKerjasama tim; Integritas Semua benar
tertinggi;
…: Belajar dari kesalahan;
Berikut
yang ini penyataan
tinggi; Kepuasan yang
pelanggankurang tepat
melalui tentang budaya
standarkekurangan
pelayanan kerja,
terbaik Integritas yang tinggi
Memotivasi
yaitu....: diri
Prinsip untuk
bekerja terus
bagi belajar;
perusahaan;Mengenali
Pedoman berperilakudiri; bagi
Selalu
Di menggali
bawahmenyerah;
Pantang ini yang ide-ide
tidak untuk
termasuk
Bekerja perbaikan adalah 
tindakan yang
asalperusahaan;
selesai contoh
mencerminkanperilaku dari Bekerja asal selesai
perusahaan;
budaya....: Pandangan
Kerjasama tim; hidup
Integritas yang Cita-cita
tinggi; perusahaan;
Kepuasan pelanggan
integritas
Halangan yangperusahaan
bagi tinggi yaitu ….: Bertindak sesuai dengan apa yang Halangan bagi perusahaan
melalui
dikatakan; standar
Berani pelayanan
mengakuiterbaik; kesalahan Inovasi
yanguntuk
telahkemajuan
diperbuatyang dan
Salah
lebih; satu
Kualitasperilaku yang mencerminkan
dan produktivitas
mempertanggungjawabkannya; budaya
yang tertinggi
Menegur orang kerja inovasi
lain yang untuk Inovasi untuk kemajuan yang lebih
melanggar
kemajuan
aturan; yang
Menyampaikan lebih baik yaitu
informasi ….: Mencari
sesuaiAlfamart ide baru
fakta; Bertindak untuk perbaikan
sesuka hati Bertindak sesuka hati
Kepuasan
kinerja; pelanggan
Menolak sistempada budaya
kerja baru;kerja
Menolak 2I & 3K ke
perubahan ditandai
arah yang
Perilaku
Salah
dengan satu yang
warna tidak
perilaku mencerminkan
yang
….: Hijau; mencerminkan
Kuning; budaya
Orange; kerja
budaya
Merah; kualitas
kerja
Biru dan
kualitas dan Orange
Perilaku
lebih baik;
produktivitasyang tidak
Mengabaikan
yang mencerminkan
tertinggi masukan
yaitu integritas
dari
…: Puasorang yang
denganlain; tinggi
Bertahan
kemampuan yaitu …:
dengan
yang
produktivitas
Santun
cara kerjadalam yang tertinggi
yangberpenampilan;
sudahdiri yaitu ….:
adauntuk Menyalahkan Tidak mau mengembangkan
pihak lain atas Mencari ide baru untuk perbaikan kinerja
dimiliki;
kemampuan Memotivasi
diri;terjadi;
Mengulangi terus belajar;
kesalahan yang Mengenali kekurangan
sama; Memotivasi diri
kegagalan
diri; Belajar yang
dari kesalahan; Menghargai
Menjaga setiap
kualitasperbedaan
pekerjaan (suku, agama,
untuk terus
ras, antar belajar;
golongan); Bekerja
Mengutamakan tanpa arah dan tujuan
kepentingan yang jelas; dalam Puas dengan kemampuan yang dimiliki
perusahaan
Menolak
alokasi dan penugasan
penggunaan yangbiayadiberikan
sesuai ketentuan Memotivasi diri untuk terus belajar
Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik memilikiperusahaan;
2 buah nilai yaitu
Menyampaikan
adaptasi dan... informasi sesuai fakta Menyalahkan pihak lain atas kegagalan yang terjadi
: Tanggung jawab; Out of the box; Tahan uji; Kreatif; Fleksibel Kreatif
Salah satu
Perilaku yangcerminan untuk mewujudkan inovasi kemajuan yang….:lebih
Salah
baik satu
pada nilaitidak
sikap yang mencerminkan
terkandung
sehari-hari yaitu….:
integritas
dalam
Mencaribudaya yang
kerja
ide-ide
tinggi yaitu
kualitas
baru untukdan
Santun
Salah dalam
satu
produktivitas berpenampilan;
perilaku
yaitu yang
….: Kinerja Menyampaikan
mencerminkan
yang terbaik;integritasinformasi
Disiplin; yang sesuai
tinggi
Tanggung fakta;
yaitu
jawab;
perbaikan
Mengutamakan kinerja; Menolak
kepentingan sistem kerja
perusahaan baru;
dalam Bertahan
alokasi pada cara
dan
….: Penampilan
Fleksibel;
kerja yangKreatif
tidak seronok/tidak
efisien; sopan;kerja Berperilaku, berkata – kata Kinerja yang terbaik
penggunaan
melukai biaya
perasaan sesuaiMenjadikan
rekan ketentuan
kerja; Membuka
hanya sebagai
perusahaan;
rahasia Lalai dalam
perusahaan;
rutinitas;
Salah satu perilaku
Mengabaikan
melaksanakan tugasyang
masukkan dan mencerminkan
dari orang lain
pekerjaan; budaya kerja
Menghargai setiapinovasi untuk Mencari ide-ide baru untuk perbaikan kinerja
perbedaan
Mencari
kemajuan celah
yang untuk
lebih mendapatkan
baik yaitu ….: keuntungan
Menolak pribadi;
sistem kerja baru;
Perilaku
(suku, yang tidak
agama,
Mengutamakan ras, mencerminkan
antar
kepentingan golongan) budayadalam
perusahaan kerja alokasi
inovasi dan untuk Lalai dalam melaksanakan
Mengutamakan kepentingantugas dan pekerjaan
perusahaan dalam alokasi dan
Bertahan
kemajuan dengan
yang carabaik
lebih kerja yang
yaitu …: tidak
Membuka efisien;diriPuas dengan cara
terhadap
penggunaan
Sikap yang sudah biaya
tidak sesuai
seharusnya ketentuan perusahaan penggunaan biaya sesuai ketentuan perusahaan
kerja
Salah
yang
perubahan
satu ke arah
perilaku
ada;yang
yang lebihdimiliki
Menerima baik;
mencerminkan
oleh
kritik yang
Menerima personil
positif;
integritaskritiktoko
yangyangdan
Menjadikan akankerja
positif;
tinggi yaitu Menerima kritik yang positif
berpengaruh
hanya
Menolak sebagai terhadap
rutinitas
sistem berkata
kerja baru; kepuasan
Mencari pelanggan
ideperasaan yaitu….:
baru untuk Menjalin
perbaikan
….: Berperilaku,
komunikasi yang baik dengan – kata melukai rekan kerja;
kinerja;
Mencari Menyampaikan
celah untuk usulanpelanggan;
perbaikan Memberikan
kerja kepada informasi
tim
Merekayasa Menolak sistem kerja baru
yang dibutuhkan olehmendapatkan
pelanggan; Responsif keuntungan pribadi;
terhadap kebutuhan
data; Penampilan
pelanggan; seronok/tidak
Secaraditunjukan
aktif menanyakan sopan; Masuk kerja tepat waktu Masuk kerja tepat waktu
Sikap yang harus oleh diri kebutuhan
sendiri ketika pelanggan;
masuk ke dalam
Menunda-nunda
sebuah timnilai
yaitu….: pemenuhan kebutuhan pelanggan Menunda-nunda pemenuhan kebutuhan pelanggan
Salah satu
Nilai-nilai yang yangSelalu
terkandung
terlihat
terkandungdalam
unggul;
dalam
budaya
Memaksakan
budaya
kerja kerja
Inovasi
pendapat;
kualitas
untuk dan
Salah
Saling satu
produktivitas perilaku
menjatuhkan;yaitu yang
….: mencerminkan
Mengandalkan
Tidak berhenti ketua; budaya
belajar; kerja
Terlibat kualitas
aktif dan Terlibat aktif
kemajuan
produktivitas yang lebih
yang baik
tertinggi yaitu....:
yaitu Kreatif
….: dan Tanggung
Mengenali konsisten;
kekurangan
jawab;
Kreatif
diri;dan
Salah satu
Disiplin;
Perilaku
jujur; yang
Kreatif perilaku
Kreatif; tidak
dan yang
Fleksibel mencerminkan
mencerminkan
fleksibel; integritas
integritas yang yang
tinggitinggi
yaitu yaitu
….: Tidak berhenti belajar
Mengulangi
…: Mengerjakan kesalahan
pekerjaan yangTanggung
sama; Puas
sampai
jawab
tuntas; dengan dan konsisten;
kemampuan
Penampilan
Tanggung
yang
seronok/tidak
Membuka
jawab dan
dimiliki; rahasia
kreatifasal
Bekerja perusahaan;
selesai; Mengutamakan
Bekerja tanpa arah kepentingan
dan tujuan yang Kreatif dan fleksibel
sopan; Merekayasa
perusahaan dalam data;
alokasi Berperilaku,
dan penggunaan berkata – kata
biaya sesuai melukai
ketentuan
Perilaku
jelas
perasaan yang
rekan tidak mencerminkan
kerja; Mencari celah budaya kerja
untuk mendapatkan kualitas dan Mengenali kekurangan diri
perusahaan;
produktivitas Menghargai
yang tertinggi setiap
yaitu perbedaan
…: Mengulangi (suku,kesalahan
agama, ras, antar
yang
keuntungan
golongan); pribadidalam berpenampilan; Mengerjakan perusahaan Mengerjakan pekerjaan sampai tuntas
Santun
sama; Belajar dari kesalahan; Pantang menyerah; Berusaha keras
Perilaku
sampai tuntastidak
yang
menyelesaikan mencerminkan
pekerjaan budayaMenjaga
yang dilakukan; kerja inovasi untuk
kualitas Membuka rahasia perusahaan
Tujuan
kemajuan kitayang
berintegritas
lebih baik adalah
yaitu …:mempengaruhi
Menjadikan sekeliling
kerja hanya kita untuk
sebagai
Perilaku
pekerjaan
melakukan yang tidak mencerminkan
nilai kebenaran dan...: integritas
Kebajikan; yang
Kebaikan;tinggi yaitu …:
Konsistensi; Mengulangi kesalahan yang sama
rutinitas;
Menghargai Menyederhanakan
setiap perbedaan sistem
(suku, kerja
agama, yang tidak
ras, antar efektif;
golongan);
Perilaku
Kepedulian;yangKeagamaan
Menyampaikan tidak
usulanmencerminkan
perbaikan budaya
kerja kepada kerjatim;
kualitas
Mencari danide – ide Kebaikan
Efisien dalam yang
produktivitas alokasi dan
tertinggi penggunaan
yaitu …: biaya;
Belajar Masuk
dari kerja tepat
kesalahan;
baru
waktu;untuk perbaikan kinerja;
Menyampaikan informasi Menerima
sesuai kritik Berpenampilan
fakta; yang positif Menjadikan kerja hanya sebagai rutinitas
Memotivasi
Kepuasan diri untukdapat
pelanggan terus belajar;
dicapai Pantang
melalui....: menyerah;
Standar Berusaha
memberikan
Mengumpulkan
seronok/tidak
keras menyelesaikan informasi atau data
sopan yang dibutuhkan
Tidak dari mausumber Berpenampilan seronok/tidak sopan
informasi
yang tersedia kepadapekerjaan
detiltermasuk pelanggan;
kompetensi
yang dilakukan;
Memberikan
perilaku COS pelayanan
yang kepada
berhubungan
mengembangkan
pelanggan kemampuan fasilitas
tetap; Memberikan diri Tidak mau mengembangkan kemampuan diri
dengan kemampuan ...: Kepemimpinanpada pelanggan;
tim; Analisa Standar
penyelesaian
pelayanan
masalah; yang terbaik; Standar
Pengembangan bawahan; memberikan
Orientasi promo pada
pelayanan pelanggan Standar pelayanan yang terbaik
pelanggan;
Cara
Core personil
competencies toko dalam personil memperlakukan
toko yang produk
mengharuskan merupakan
untuk fungsi
memiliki
Product
Kerjasama
personil knowledge
tokotimmengenai adalah…: fungsiperformance;
Store personil toko Store yang membahas
apps; Product Analisa penyelesaian masalah
pengetahuan
tentang ….: tentang
Cara produk-produk
meningkatkan yang dijual
performance toko diagar
toko, yaitu...:
mencapai
Berikut
handling;
Product ini yang tidakprofile;
Corporate
Performance; termasuk
Product kompetensi
Product
Return; knowledge
SOP; perilaku
Product ACOS
Handling;yang Product handling
Store
target;performance
Pengetahuan
berhubungan
Pengetahuan dengan
yang adalah
produk
harus fungsi
persuasi
dimiliki danpersonil
– produk yang toko
negosiasi yaitu
oleh Personil yang
dijual;
Toko …. membahas
Pengetahuan
tentang cara
Product
tentang Knowledge
….: Pengetahuan cara meningkatkan performance Product Knowledge
memperlakukan
 1. Mengenali
bagaimana cara produk; Perusahaan
karakteristik
meningkatkan secara umum;
(gender/sifat/kebutuhan)
performance toko orangtoko
Teknologi
merupakan lain agar
mencapai
informasi
2.
kategori target;menunjang
untuk
Menggunakan
kompetensi Pengetahuan
informasi
…: dan
Service; teknologi
pekerjaan
fakta
Product informasi
yangHandling; untuk menunjang Pengetahuan produk – produk yang dijual
sesuaimerupakan
untuk
Product
Penjelasan
pekerjaan; mengenai
Peningkatan perusahaan
kompetensi secara
soft umum
skill personil toko; fungsi
mempengaruhi
Knowledge;
personil toko Store orang
mengenai lain
Performance;
…: Product Standar Operational
knowledge; Store Prosedur
performance; Store Performance
Pengetahuan
3. Menyampaikan cara berbagai
memberikan pelayanan
argumen untuk kepada
meyakinkan konsumen; orang lain
SOP; Corporate
Teknikal kompetensi profile; Product
yang harus handling
dipahami berdasarkan SOP Corporate
Pengetahuanprofile
cara meningkatkan performance toko agar mencapai
4. Memberikan
Core competencies apresiasi/pujian
personil toko kepada
yang anggota
mengharuskan tim yang untuk berkinerja
memiliki
perusahaan
baik/berprestasi: Semua jawaban benar; 4 benar; 1,3 benar; target
pengetahuan tentang aplikasi-aplikasi yang digunakan di toko2,4
benar;
adalah..: Product Knowledge; Product Handling; SOP; Service; Store 4 benar
1,2,3 benar
Application Store Application
analisa penyelesaian masalah yaitu ….
1. Mengumpulkan informasi atau data yang dibutuhkan dari sumber
yang tersedia
2. Menyesuaikan metode kerja untuk meningkatkan efektivitas
proses kerja
3. Menggunakan pengetahuan dan data yang dimiliki untuk
Level jabatan
mengenali tertinggi di Alfamart yaitu ….: Director; Senior manager;
permasalahan
General
Soft manager;
skill adalah fungsi
4. Menempatkan Coordinator;
diri personil
sesuai Junior
toko
tuntutan manager
yang membahas
pekerjaan: tentang
2,4 benar; ….:
1,2,3 Director
Teknikal
benar;
Service
Level kompetensi
Semua
adalah
jabatan jawaban
fungsi
yang yang
benar;
personil
berada harus toko dipahami
4 benar;yang1,3 berdasarkan
benar
membahas SOP ….: yaitu 1,3 benar
tentang
Pengetahuan
perusahaan; tentang
Pengetahuan cara di level
memberikan
teknologi
terbawah jabatankepada
pelayanan
informasi untuk
di Alfamart
menunjang konsumen
Peningkatan
…: Officer; Staff;
merupakan kompetensi
fungsi Clerk; soft
Supervisor;
personil tokoskillmengenai
personil
Coordinator toko;
…: Teknikal
Service; SOP; kompetensi
Store Clerk
Berikut
pekerjaan;
yang ini yang
harus dipahamitermasuk
Pengetahuan kompetensi
cara
berdasarkan meningkatkan
SOP perilaku COS yang
performance
perusahaan; Pengetahuantoko agar
SOP adalahtarget;
performance;
berhubungan
mencapai fungsi
Store
dengan personil
apps;
Peningkatan tokokompetensi
Soft
kompetensi yang
skill membahas
pengembangan tentang
soft skill bawahan
personil ….:yaitu
toko; …. Service
cara memberikan
Peningkatan pelayanan
kompetensi soft kepada
skill konsumen;
personil toko; Pengetahuan
Perusahaan
1. Memberikan
Pengetahuan
teknologi tugas
cara
informasi yangmenunjang
memberikan
untuk jelas pelayanan
dan spesifik konsumensecara
kepadaPengetahuan
pekerjaan; cara Peningkatan kompetensi soft skill personil toko
umum;
2. Cara
Menjelaskan meningkatkan
dan menunjukkan performance cara toko
kerja agar mencapai target;
Product
meningkatkan
Corporate
Cara handling
memberikan profile adalah
performance
adalah
pelayanan fungsi
fungsitoko personil
personil
kepada toko
toko yang
agar mencapai yang membahas
target
membahas kompetensi Pengetahuan cara memberikan
yang haruspelayanan kepada konsumen
3. Memeriksa
tentang ….: Carapencapaian
meningkatkan target tim konsumen;
performance toko
Teknikal
agar mencapai
Teknikal kompetensi dipahami berdasarkan SOP
tentang
yang
Store
4. harus
apps….:
Memberikan Perusahaan
dipahami
adalah umpanfungsi secara
berdasarkan
personil
balik umum;
terkait SOP
toko Teknikal
perusahaan
yangproduk;
pekerjaan: kompetensi
membahas
1,3 benar; tentangyang….:
2,4 benar; perusahaan
target;
harus Pengetahuan
dipahami cara
berdasarkan memperlakukan
SOP perusahaan; Perusahaan
Teknologi informasi
Pengetahuan
4 benar;
secara 1,2,3 teknologi
benar;
umum; Teknologi informasi
Semua jawaban
informasi untuk menunjang
benar
untuk menunjang pekerjaan;
pekerjaan;toko 2,4 benar
untuk menunjang
Peningkatan pekerjaan;
kompetensi soft Cara
skill meningkatkan performance
Perhatikan
Pengetahuan
agar pernyataan
mencapaiproduk target;–Cara berikut!
produk yang dijualpelayanan kepada cara Pengetahuan cara memperlakukan produk
memberikan
personil toko; Pengetahuan
meningkatkan
1) Mendapatkan performance
sumber daya tokoyang agar mencapai target; Pengetahuan
kompeten;
konsumen
cara memberikan pelayanan kepada konsumen; Teknikal kompetensi Perusahaan secara umum
2) Memberikan kompetensi terbaik;
Pengetahuan tentang teknologi informasi untuk menunjang
Berikut
yang
3) ini merupakan
harus
Berjalannya adalah
dipahami benefit
proses dari
berdasarkan kompetensi
SOP inti
perusahaan bagi karyawan, Pengetahuan teknologi informasi untuk menunjang pekerjaan
pekerjaan
Dibawah
kecuali....: iniMemberikan
yang tidakbisnis
fungsi
termasuk sesuai
personil
kontribusi
dengan
toko
keterbaik
dalam eskpektasi;
mengenai
core
kepada
…: SOP; Service;
competencies
perusahaan; yang
4) Meningkatnya
Soft
harusskill;
Kompetensi Store
dimiliki oleh kompetensi;
performance;
perilaku crewsesuai
personil yang Store
toko, apps Product
berhubungan
yaitu....: dengan integritas
Handling; SOP; Store apps
Berjalannya
Dibawah
5) Meningkatkanini proses
yang bisnis
tidak
profit. termasuk dengan
kompetensi ekspektasi
perilaku perusahaan;
COS yang
yaitu ...:
Corporate Ikut
Peluang kenaikan berpartisipasi
Profile; salary; dalam
AplikasiMeningkatkan kegiatan/project
Media Sosial; kompetensi tim;
Product Knowledge Memahami
karyawan; Aplikasi Media Sosial
berhubungan
Berdasarkan
peraturan dengan kompetensi
pernyataan
perusahaan; Membuat kerjasama
tersebut,prioritasbenefit yang timdiyaitu
pekerjaan ….: harus
dapatkan
yang dari core
Peluang peningkatan
Mempertimbangkan
competencies untukdengankarir
pendapat
perusahaan orang lain dari
ditunjukkan berbagai
oleh sisi;
nomor....: 1) – 2) - Berjalannya proses bisnis sesuai dengan ekspektasi perusahaan
diselesaikan sesuai tanggung jawab jabatannya; Memberikan
Memberikan
3); 2) –
pelayanan 3) – kontribusi
5);
sesuai 2) – 4) –
permintaan dalam
6); 1) – kegiatan/project
3) –
pelanggan;5); 1) – 3) –
Bersedia tim;
4) Mengutamakan
menerimafungsi ide, 1) – 3) – 5)
Peningkatan
kepentingan kompetensi
bersama soft skill
berdasarkan personil
prioritas toko
dalammerupakan
tim; Menjalin
masukan
personil dan mengenai
toko perubahan…: Service; Store apps; Soft skill; SOP; Store Memahami peraturan perusahaan
keakraban untuk meningkatkan kepuasan pelanggan; Selalu menjaga
performance
hubungan baik dengan departemen/bagian terkait ketika dibutuhkan Soft skill
Personil toko harus memahami SOP perusahaan merupakan fungsi
Berikut
personilini
maupun yang
tidak
toko tidak termasuk
mengenai …: Storekompetensi
performance; perilaku crewService;
Soft skill; yaitu ….: Menjalin keakraban untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
Bekerjasama
Store apps; SOP dengan tim sesuai dengan tuntutan pekerjaan;
Level jabatan
Memenuhi tidakkerja
target ada di yangAlfamart
telah yaitu ….: Coordinator;
ditetapkan; Menaati Clerk; Staff; SOP
prosedur
Sesuai
Officer; dengan
Superior ketentuan SMKI, area di toko yang dapat dimasuki Superior
kerja;
selain Menggerakkan
personil toko yang anggota
bertugas tim untuk mencapai target
dan membutuhkan ijin tim;
dari
Memperbaiki
pejabat terkaitproses
untukkerja masuk ke area tersebut antara lain ….: Teras Menggerakkan anggota tim untuk mencapai target tim
Sesuai
Di bawah dengan ini yangketentuan
tidak SMKI,
termasuk Aplikasi standard
compensation operation
non financial yang
toko; Restroom;
prosedure (SOP) Area
dapatkasir;
diakses Area olehparkir;
jabatanAreaminimal
sales ….: Assistant Area kasir
berhubungan dengan pekerjaan yaitu ….: Pekerjaan yang menarik;
chief
Diskon ofkaryawan
store; Area yangcoordinator;
menarik; Area manager;
Perluasan tanggungChiefjawab;
of store; Crew Chief of store
Iuran yang dikenakan kepada karyawan untuk layanan BPJS Jalur
karir yang jelas; Tantangan
Ketenagakerjaan layanan non yang menarik
Jaminan Kematian (JK) adalah sebesar..: Diskon karyawan yang menarik
Salah satu compensation financial yang berhubungan dengan
Jaminan
2%; 4%; 1%;
pekerjaan yang diperuntukan
3%;
yaitu 0%Diskon karyawan;
….: bagi ahli waris Perluasantenaga kerja yang
tanggung menjadi 0%
jawab;
peserta
Ruang BPJS
kantor; yang meninggal
Parkir gratis/khusus; bukan karena
Atasan kecelakaan
yang kompeten kerja,
Besaran
merupakan iuran jaminan
definisi kematian
dari….: Jaminan yang Haridibayarkan
Tua; Jaminan perusahaan untuk Perluasan tanggung jawab
Pemeliharaan
BPJS ketenagakerjaan
Kesehatan; Jaminan adalah ….:Kerja;
Kecelakaan 2%; 6,24%;
Jaminan 0,24%; 0,3%; 3,7%
Kematian; 0,3%
Kategori Jaminan Kecelakaan Kerja adalah sebagai berikut,Jaminan
kecuali….:
Pensiun
Hilang atau dianggap meninggal; Penyakit akibat kerja; Kecelakaan di Jaminan Kematian
luar tempat kerja; Kecelakaan di tempat kerja; Bencana Bencana
Berikut
Dibawahiniiniyang termasuk
layanan upah yang
kesehatan tidak tidak
tetapdijamin
dalam bentuk oleh BPJS bonus yaitu
…: Tunjangan
Kesehatan
Compensation kasir;
yaitu,non Tunjangan
kecuali….:
financialLayanan makan; Tunjangan
untuk tujuan
yang berhubungan hari raya;
estetik;
dengan Layanan
lingkungan
Program
Tunjangan
kesehatan
yaitu ….: Gaji yang
yang ditujukan
pulsa; Tunjangan
dilakukan
pokok; sebagai
Perluasan luar pengganti
di jabatan terputusnya
negeri; Pelayanan
tanggung jawab; penghasilan
kesehatan
Beasiswa; Atasan Tunjangan hari raya
tenaga
perorangan,kerja karena meninggal, cacat, atau hari tua dan
yang
Besaran iuranmencakup
kompeten;
diselenggarakan
BPJS hari
jaminan
denganobat,
pelayanan
tua yang
sistem
promotive,
dibayarkan
tabungan hari
preventif,
perusahaan
tua, adalah….:
kuratif,
untuk
Jaminan
Atasan yang kompeten
rehabilitasi,
BPJS pelayanan
ketenagakerjaan bahan
adalah ….: 0,24%; medis habis
6,24%; pakai sesuai
2%; 3,7%;Jaminan0,3%dengan 3,7%
Hari Tua;
indikasi Jaminan
medis yangKecelakaan
diperlukan;Kerja; LayananJaminan
kesehatanKesehatan;akibat bencana Pelayanan kesehatan perorangan, mencakup pelayanan promotive,
Pensiun;
(kejadian
Berikut iniBPJS
luar Kesehatan
biasa/wabah);
adalah alur pelayanan Pengobatan
kesehatan danmenggunakan
tindakan medis yang Jaminan
benefit preventif,Hari Tua rehabilitasi, pelayanan obat, bahan medis habis
kuratif,
dikategorikan
BPJS
BesaranKesehatan
iuran sebagai percobaan
adalah....:
jaminan Peserta
pensiun (eksperimen)
melakukan rujukan ke Faskes TK 1 pakai sesuai dengan indikasi medis yang diperlukan
Nominal
(dokter yang dicover
keluarga, klinik,oleh bpjs yang
puskesmas),
dibayarkan
kesehatan untukperusahaan
selanjutnya kaca mata
Faskes TK 1
untuk
yang
akan
BPJS ketenagakerjaan
diberikan adalah bpjs….: 0,3%; 0,24%; 3,7%; 2%;Rp 6,24% 2%
Berikut inikepada
melakukan yang
rujukan anggota
termasuk
ke Rumah dalam kelas
Sakit 2 yaitu
compensation
yang sebesar.... :
bekerjasama financial 300.000;
secara
dengan BPJS
Rp 150.000;(jika
langsung Rp 250.000;
yaitu …:Rp 200.000; Rpdarurat);
100.000 Rp 200.000
Salah satu(direct)
Kesehatan diperlukan
compensation Jalur karirsecara
penanganan
financial yang jelas;
langsung Insentif;
Peserta
(direct)Diskon
melakukan
yaitu ….:
karyawan;
klaim
Parkir kesehatanKondisi
gratis/khusus; kekerja
kantor
Gaji yang BPJS
pokok; nyaman;
terdekat BPJS
Beasiswa; setelah
Diskon dilakukan
karyawan; Insentif
Salah satu fasilitas dan benefit remunerasi yang diberikan
pengobatan
Kendaraan
perusahaan oleh
dinas
yaitu…: dokter keluarga,
Tunjangan klinik
Makan; ataupun
Lembur; puskesmas
Tunjanganyaitu pilihan
Hari Raya; Gaji pokok
Nilai
peserta
Berikutpenggantian
tersebut.;
ini yang alat
tidak bantu
Peserta
termasuk dengar
melakukan
dalam pada
rujukan
ruang BPJS Kesehatan
ke
lingkup puskesmas
layanan untuk
BPJS
Gaji Pokok;Rp.
sebesar….: Tunjangan
1.250.000, Jabatan-; Rp. 1.500.000, -; Rp. 1.000.000, -; Rp. Tunjangan Makan
dilakukan pengobatan, selanjutnya peserta
Ketenagakerjaan yaitu…: Jaminan Pensiun; Jaminan Pemeliharaan akan melakukan klaim
2.500.000,
Kesehatan;-;Jaminan
pembayaran Rp.
atas2.000.000,
tindakan
Hari Tua; - Jaminan Kecelakaan
pengobatan yang sudahKerja; dilakukan
Jaminan ke Rp. 1.000.000, -
kantor
Kematian
Besar BPJS
iuran terdekat.; Peserta melakukan pengobatan langsung ke Jaminan Pemeliharaan Kesehatan
Di bawah
rumah sakitiniBPJS
yangKetenagakerjaan
terdekat, tidakselanjutnya
termasuk bagian yang dikeluarkan
Rumah dari
Sakit
oleh perusahaan
compensation
tersebut akan yaitu ….: Peserta melakukan rujukan ke Faskes TK 1 (dokter keluarga, klinik,
adalah sejumlah…:
Non financial 3%; 1%;
lingkungan; Non 2%;financial
5,24%; 6,24% financial non 6,24%
memberikan rujukan untuk diobati olehpekerjaan;
dokter sesuai Nondengan puskesmas), selanjutnya Faskes TK 1 akan melakukan rujukan ke
direct; Financial
penyakitnya.; direct;bebas
Peserta Financial in directrujukan ke Rumah Sakit
melakukan Non financial
Rumah non direct
Sakit yang bekerjasama dengan BPJS Kesehatan (jika
Jaminan Hari Tua dapat dipergunakan apabila karyawan telah
manapun tanpa melalui rujukan Faskes
berusia…: 55 tahun; 76 tahun; 60 tahun; 65 tahun; 56 tahun; 50 TK 1 diperlukan penanganan darurat)
tahun
Besaran iurandarijaminan kecelakaan kerja yang dibayarkan perusahaan 56 tahun
Kompensasi perusahaan yang ditentukan oleh performance
untuk
karyawan BPJSadalah….:
ketenagakerjaan adalah ….:
Bonus; Lembur; 2%; 3,7%;
Tunjangan 6,24%;Gaji
Makan; 0,3%; 0,24% 0,24%
Pokok;
Di bawah ini yang termasuk dalam compensation financial secara
Tunjangan
tidak Jabatan Bonus
Iuran langsung
yang dikenakan (indirect) yaitu karyawan
kepada ….: Gaji pokok;
untukTantangan
layanan BPJS yang
menarik;
Pemberian BPJS; Teman
kompensasi kerja
dan yang kooperatif;
rehabilitasi Insentif BPJS
Ketenagakerjaan
Peserta
Peserta dengan
Jaminan
layanan
kepesertaan
Hari Tua
Jaminan
(JHT) minimal
dapat 10bagi
Pensiun tahun
mengambil
tenaga
(JP) adalah
dapat
JHT
kerja yang 1%;
sebesar..:
mengambil
untuk bantuanJHT
mengalami
4%;
untuk 3%; 0%;kecelakaan
persiapan 2% hari tua, pada saat mulaiMaksimal
sejumlah….: berangkat bekerja
10%; Maksimalsampai 15 1%
biaya
tiba perumahan
kembali di apabila
rumah atau sudah menjadi
menderita pesertaakibat
penyakit minimal 10 tahun
hubungan
%; Minimal
dengan 10%; Minimal
maksimal pengambilan 15%; Minimal
JHT 20% 20%; 30%; 50%; 40%; Maksimal 10%
sebesar…:
kerja merupakan definisi dari.....: Jaminan Pemeliharaan Kesehatan;
10%
Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK); Jaminan Pensiun (JP); Jaminan Hari 30%
Biaya pemakaman yang diberikan kepada karyawan yang meninggal
Tua
dunia (JHT); Jaminan jaminan
berdasarkan Kematiankematian(JK) adalah sebesar ….: Rp upah Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK)
Di bawah
Jaminan ini yang
Hari Tua tidak termasuk
dapat diambil kompensasi
apabila memenuhi dalamkondisi
bentuk berikut
Berikut
5.000.000;
tidak ini yang
tetap Rp
yaitu termasuk
3.000.000; kewajiban
Rp
….: Gaji;berusia 4.000.000;
Insentif; karyawan
Rp 1.000.000;yaitu ….:Rp 2.000.000
Tunjangan Rp 3.000.000
ini, kecuali….:
Diikutsertakan Karyawan
dalam BPJS 56Tunjangan
kesehatan; tahun; transportasi;
Karyawan
Diikutsertakan minimal
dalam BPJS
Pada
kasir; PP
Lembur
kepesertaan pasal7 21 membahas
tahun; Karyawan tentang….:
mengalami Ketentuan
cacatdan Mengenai
total; Karyawan Gaji
ketenagakerjaan;
Tunjangan Hari Mengikuti
Raya; Cuti prosedur
Tahunan; keamanan
Ketentuan Mengenai keselamatan
Jaminan
Berikut
menjadi
kerja ini
didan TNI;yang
perusahaan; termasuk
Karyawan kewajiban
meninggal
Mendapat karyawan
dunia
imbalan upah sesuai yaitu ….:pekerjaan; Karyawan minimal kepesertaan 7 tahun
Sosial
Diikutsertakan Kesejahteraan
dalam BPJS Karyawan;
kesehatan; Ketentuan
Diikutsertakan Mengenai dalam Istirahat
BPJS
Mendapat
Haid, waktu istirahat
Melahirkan, dan cuti Hak
dan Keguguran; kerja& Kewajiban Sebagai Mengikuti prosedur keamanan dan keselamatan kerja di perusahaan
ketenagakerjaan; Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja;
Karyawan
Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan; Bertanggung jawab Ketentuan Mengenai Tunjangan Hari Raya
terhadap tugas pekerjaan Bertanggung jawab terhadap tugas pekerjaan
Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….:
Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan; Memberikan kewenangan,
otoritas,
Pada PP pasal hak, dan kuasa khusus
10 membahas kepada perusahaan
tentang….: Ketentuan Mengenaiuntuk
memperhitungkan
Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan; Ketentuanyang
dan/atau memotong upah bulanan diterima
Mengenai
karyawan
Tunjangan sesuai peraturan
Hari Raya; Cuti perusahaan
Tahunan; apabila
Ketentuan karyawan
Mengenai memiliki
Istirahat Memberikan kewenangan, otoritas, hak, dan kuasa khusus kepada
Karyawan
hutang yang dengan
timbul masa
karena jabatan
asset, lebih
ganti dari
rugi,5 tahun
atau dan kelipatannya
excess
Haid,
akan Melahirkan, dan
mendapatkan hakKeguguran;
cuti tambahan. Hak &JumlahKewajiban Sebagai setiap perusahaan untuk memperhitungkan dan/atau memotong upah
cuti tambahan
claim,
dengan
Berikut ketentuan
ini yang bahwa
termasuk jumlah
kewajiban potongan
karyawan karyawan tidak boleh bulanan yang diterima karyawan sesuai peraturan perusahaan
Karyawan
5 tahunnya
melebihi 30% adalah….:
dari nilaiSesuai
upah jumlah tahun
bulanan; masayaitu
Mendapat kerja; ….:
imbalan hari; 6 hari; Hak
12 upah & Kewajiban
apabila karyawan
Sebagai
memiliki
Karyawan
hutang yang timbul karena asset, ganti
Diikutsertakan
Berikut
3 5ini
hari; pekerjaan;
hari dalam BPJS
merupakan ketenagakerjaan;
kewajiban yang harusdan Mendapat
dilakukan waktu
oleh 5 hariatau excess claim, dengan ketentuan bahwa jumlah potongan
sesuai
istirahat dan Mendapat
cuti kerja; Mendapat waktu istirahat
imbalan cuti kerja;
upah sesuai Menjaga
pekerjaan; rugi,
karyawan,
Diikutsertakan kecualidalam….: BPJS
Menjaga nama
ketenagakerjaan baik perusahaan; karyawan tidak boleh melebihi 30% dari nilai upah bulanan
Diikutsertakan
kesehatan, dalam
kebersihan BPJS kesehatan;
dankewajiban
kerapihan;karyawanBerkelakuan
Menaati yaitu baik
Peraturan di dalam
Berikut
maupun ini yang
dihak
luar termasuk
perusahaan ….:
Salah
Perusahaan;
Diikutsertakansatu yang
dalamdidapat
Mendapat imbalan
BPJS karyawan yaitu ….:
upah sesuai
ketenagakerjaan; Berkelakuan
pekerjaan;
Mendapat baik di Berkelakuan baik di dalam maupun di luar perusahaan
Menjaga
waktu
Perusahaan
dalam maupun mengikutkan Karyawan yang berusia di bawah 56 tahun Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan
semua
istirahat
dalam dan cutidi
peralatan
program
luaraset
dan
kerja;
BPJS
perusahaan;
perusahaan
Mendapat
Ketenagakerjaan
Memberikan
imbalan
sebagai upah keterangan
sesuai
berikut,
yang
pekerjaan;
kecuali….:
sebenarnya
Salah satu hak mengenai pekerjaan kepada perusahaan; Menaati
Bersikap
Berikut
Jaminan
peraturan yangyang
sopan;
ini
Kematian;
perusahaan;
didapat
Diikutsertakan
termasuk
Jaminan karyawan
kewajibandalam
Pensiun;
Melaksanakan
yaitu
BPJS
karyawan
Jaminan ….:Kecelakaan
pekerjaan
Menjaga
kesehatan
yaitu
yang ….: dan
Mendapat
Kerja;
diberikan
Bersikap sopan
menyimpan
Pada
waktu
Jaminan PP pasal
istirahat keterangan
14
Kesehatan; membahas
dan cuti dan dokumen
kerja;tentang….
Jaminan Mendapat
Hari Tua rahasia; Bekerja
imbalan upah dengan
sesuai giat, Jaminan Kesehatan
atasan
jujur, dan/atau
tertib, tepatSOP dengan
waktu, tetap
teliti; memperhatikan
Mendapatkan waktu Keselamatan
istirahatganti
dan
pekerjaan;
Berikut
Kesehatan Diikutsertakan
ini Menjaga
yang
Kerjatermasuk
(K3); dalam
kewajiban
Diikutsertakan BPJS kesehatan;
karyawan Membayar
BPJSyaitu
dalam Berkelakuan ….: baik di
ketenagakerjaan Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan
cuti
:rugi Hakkerja;
& Kewajiban
akibat nama
Sebagai baik perusahaan;
Karyawan
kesalahan/kelalaian/ketidaktelitian yang menyebabkan
Diikutsertakan
dalam maupun dalam BPJS
di luar perusahaankesehatan; Menjaga kesehatan, Mendapatkan waktu istirahat dan cuti kerja
;hilang
Ketentuan
kebersihan barang Mengenai
dandan/atau
kerapihan;Jaminan
rusak; Sosial dan
Diikutsertakan
Mendapat waktu Kesejahteraan
dalam BPJS
istirahat dan Karyawan
cuti kerja; Membayar ganti rugi akibat kesalahan/kelalaian/ketidaktelitian yang
Berikut ini
;ketenagakerjaan yang
Ketentuanimbalan termasuk
Mengenai kewajiban
Istirahat karyawan yaitu ….: Menjaga
Mendapat
nama baik perusahaan; upah sesuai Haid,
Mendapat
Melahirkan,
pekerjaan; dan Keguguran
Diikutsertakan
waktu istirahat dan cutidalam kerja; BPJS
menyebabkan hilang barang dan/atau rusak
Sesuai dengan PP
ketenagakerjaan
Diikutsertakan Pasal
dalam 14, kesehatan;
BPJS karyawan baru bisa mendapatkan
Mendapat imbalan upah hak Menjaga kesehatan, kebersihan dan kerapihan
;cuti
Cutijika….:
Tahunan Sudah menjadi karyawan tetap; Mempunyai masa kerja
Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan
sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan yaitu ….: Menjaga nama baik perusahaan
Berikut
minimalini
Diikutsertakan yangdalam
1 bulan; termasuk
Mempunyai
BPJS kewajiban
masa kerjakaryawan
ketenagakerjaan; 3 bulan yaitu ….: waktu
berturut-turut;
Mendapat
;Mempunyai
Ketentuan Mengenai
Diikutsertakan dalam Tunjangan
BPJS
12 kesehatan; Hari Melaporkan
Raya mengenai masa Cuti Tahunan
istirahat danmasa cuti kerja
kerja; bulan berturut-turut;
Diikutsertakan dalam BPJSMempunyai
kesehatan;
perubahan
kerja 6 bulan
Mendapat status
imbalan (menikah,
berturut-turut melahirkan,
upah sesuai pekerjaan; memiliki
Memberikananak, meninggal,
keterangan Mempunyai masa
Memberikan kerja 12yang
keterangan bulan berturut-turut
sebenarnya mengenai pekerjaan
Besaran
bercerai, iuran
dan BPJS Ketenagakerjaan
perubahan tempat setiap
tinggal) bulannya
paling lambat sebesar
1 bulan 9,24%
sejak kepada perusahaan
Berikut
yang
Karyawati
dari ini yang
sebenarnya
hamil
Upah Karyawan. termasuk
mengenai
berhak kewajiban
pekerjaan
mendapatkan
Besaran yang karyawan
kepada
dibayarkan yaitu
perusahaan
cuti/istirahat ….:
selama
oleh karyawan Mendapat
….:adalah
30
perubahan;
imbalan upah Mendapat
sesuai imbalan
pekerjaan; upah
Menjaga sesuainamapekerjaan; diriMendapat
baik 1,5 sendiri, Melaporkan mengenai perubahan status (menikah, melahirkan,
hari
….:
waktu sebelum
5%; 3%;
istirahat persalinan,
1%; 2%;
dan 4%
cuti 30
kerja; hari setelah
Diikutsertakan persalinan;
dalam BPJS bulan 3%
memiliki anak, meninggal, bercerai, dan perubahan tempat tinggal)
konsumen,
sebelum relasi, tamu
persalinan, 1,5 perusahaan;
bulan setelah Diikutsertakan
persalinan; 1 dalamsebelum
bulan BPJS
Berikut ini
ketenagakerjaan
ketenagakerjaan;yang termasuk kewajiban
Diikutsertakan karyawan
dalam2BPJS yaitu
kesehatan; ….: Mendapat 1 paling lambat 1 bulan sejak perubahan
persalinan,
Diikutsertakan 2 bulan
dalam setelah
BPJS persalinan;
kesehatan; bulan
Mendapat sebelum
imbalan persalinan,
upah
waktu
bulan istirahatpersalinan;
setelah dan cuti kerja 15 hari sebelum persalinan, 15 hari setelah Menjaga nama baik diri sendiri, konsumen, relasi, tamu perusahaan
sesuai
Berikut pekerjaan;
ini yang Bekerja
termasuk dengan
kewajiban giat, jujur,
karyawan tertib,
yaitu tepat
….: waktu,
Berikut
persalinan
teliti; ini yang termasuk
Mendapat waktuBPJS kewajiban
istirahat karyawan
dan cuti kerja; yaitu ….: Mendapat
Diikutsertakan dalam 1,5 bulan sebelum persalinan, 1,5 bulan setelah persalinan
Diikutsertakan
waktu istirahat dalam
dan cuti kerja;ketenagakerjaan;
Mendapat Mendapat
imbalan upah imbalan
sesuai upah
Berikut
BPJS
sesuai ini yang termasuk
ketenagakerjaan
pekerjaan; Mendapat kewajiban
waktu karyawan
istirahat danyaitu
cuti ….:
kerja; Menjaga Bekerja dengan giat, jujur, tertib, tepat waktu, teliti
pekerjaan;
Diikutsertakan Diikutsertakan
dalam BPJS dalam BPJS
kesehatan; ketenagakerjaan;
Diikutsertakan dalam BPJS
suasana kerja yang
Diikutsertakan dalam harmonis; Diikutsertakan
BPJS kesehatan; dalam BPJS
Melaksanakan kesehatan
pekerjaannya Menjaga suasana
Melaksanakan kerja yang harmonis
pekerjaannya secara mandiri dalam konteks
ketenagakerjaan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan;
secara
Menjaga mandiri
semua dalam konteks
peralatan koordinasi
dan kerja
asset kurang kerja
perusahaan; koordinasi kerja
Karyawan
Pada PP pasalyang15memiliki
membahas masa tentang….: Hakdari 12Mendapat
&hingga bulan akan
Kewajiban
waktu
Sebagai
Hak cuti
istirahat
mendapatkan tahunan
dan cuti yang
kerja
tunjangan belum sempat
hari rayaTunjangan diambil
sebesar ….: 10% akhir
gaji;Cuti tahun,
gaji; 50% Menjaga semua peralatan dan asset perusahaan
25%Tahunan;
Karyawan;
maka Ketentuan
diberikan Mengenai
kesempatan untuk menggunakan Hari Raya;
hak cuti
gaji; 20% gaji; Proporsional
Ketentuan Proporsional
tahunannyaMengenai hingga ….:Jaminan
Bulan ke-2 Sosial dan berikutnya;
tahun Kesejahteraan BulanKaryawan;
ke-6
Ketentuan
tahun Mengenai
berikutnya; Istirahat
Bulan Haid, Melahirkan,Bulan
ke-4 tahun dan Keguguran Ketentuan Mengenai Istirahat Haid, Melahirkan, dan Keguguran
Besaran
Berikut iuran
ini yang BPJS Kesehatan
termasuk setiapberikutnya;
kewajiban bulannya sebesar
karyawan yaitu
ke-3
….: % tahun
5Mendapat
dari Upah
Berikut
berikutnya;
Karyawan. ini yang
Bulan
Besarantermasuk
ke-5
yang tahunkewajiban
berikutnya
dibayarkan karyawan
oleh karyawanyaituadalah
….: Mendapat
….: 0 %; 1 Bulan ke-3 tahun berikutnya
waktu
waktu istirahat
istirahat dan
dan cuti
cuti kerja;
kerja; Diikutsertakan
Diikutsertakan dalam
dalam BPJS
BPJS kesehatan;
%; 4 %; 3 %; 2 % Menaati peraturan perusahaan; Diikutsertakan
ketenagakerjaan; 1%
Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Setiap karyawan yang
dalam
melakukan BPJS aktivitas
kesehatan; Mendapat
di sosial mediaimbalan upah sesuai
akun Alfamart wajibpekerjaan
menaati Menaati peraturan
Setiap karyawan perusahaan
yang melakukan aktivitas di sosial media akun
ketentuan yang berlaku; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan Alfamart wajib menaati ketentuan yang berlaku
Berikut ini yang termasuk kewajiban karyawan yaitu ….:
Diikutsertakan dalam BPJS ketenagakerjaan; Diikutsertakan dalam
BPJS kesehatan; Mendapat imbalan upah sesuai pekerjaan;
Mendapat waktu istirahat dan cuti kerja; Melaksanakan pekerjaan
yang diberikan atasan dan/atau SOP dengan tetap memperhatikan Melaksanakan pekerjaan yang diberikan atasan dan/atau SOP
Berikut
Keselamatan
Peraturan ini perusahaan
yang termasuk
Kesehatan kewajiban
Kerja
berlaku selamakaryawan
(K3) yaitu1 ….:
….: 2 tahun; Mendapat
tahun; 5 tahun; dengan tetap memperhatikan Keselamatan Kesehatan Kerja (K3)
Besaran
waktu iuran BPJS
istirahat dan Kesehatan
cuti kerja; setiap
Membayar bulannya
excess sebesar
claim 5 % dari
akibat Upah
rawat
Berikut
4 tahun;
Berikut
Karyawan. ini
3
ini yang
tahun
yang
Besaran termasuk
termasuk
yang kewajiban
kewajiban
dibayarkan karyawan
karyawan
oleh yaitu
yaitu
perusahaan ….:
….: Mendapat
Mendapat
adalah ….: 1 %; 2 tahun
inap yangupah
imbalan melebihi
sesuai limit tanggungan;
pekerjaan; Diikutsertakan
Mendapat waktu dalamdan
istirahat BPJScuti
imbalan
2 %; 5 %; upah
4
ketenagakerjaan;%; sesuai
3 % pekerjaan;
Diikutsertakan Diikutsertakan
dalam dalam
BPJS Bersedia
kesehatan; BPJS
Mendapat 4 %
Membayar excess claim akibat rawat inap yang melebihi limit
kerja; Diikutsertakan
kesehatan; Mendapat dalam
waktuBPJS kesehatan;
istirahat dan cuti apabila
kerja; Diikutsertakan
imbalan
sewaktu upah
– waktu sesuai pekerjaan
diperiksa di dalam dan di luardan
perusahaan; tanggungan
Bersedia apabila sewaktu – waktu diperiksa di dalam dan di luar
dalam
Salah BPJS
satu ketenagakerjaan;
hak yang didapat Mengelola
karyawan asset
yaitu ….:yaitu barangdan
Menjaga yang
Berikut
menjadi ini
Diikutsertakan yang
tanggung termasuk
dalamjawab BPJS kewajiban karyawan
ketenagakerjaan
karyawan baik dalam ….:
pengelolaan ataupun perusahaan
Mengelola asset dan barang yang menjadi tanggung jawab karyawan
menyimpan
Diikutsertakan keterangan
dalam danketenagakerjaan;
BPJS dokumen rahasia; Menjaga
Menjaga dannama baik
Pada PP
pengawasan
perusahaan; pasal 26 membahas
Diikutsertakan tentang….:
dalam BPJS Hak &
kesehatan;Kewajiban Sebagai
Berkelakuan baik dalam pengelolaan ataupun pengawasan
menyimpan
Karyawan; keterangan
Ketentuan dan dokumen
Mengenai rahasia;
Tunjangan Mendapat
Harisopan waktubaik
Raya; Ketentuan
di dalam
istirahat maupun
dan di
cuti kerja; luar perusahaan;
Mendapat Bersikap
imbalan upah sesuai pekerjaan; Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan
Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan; Cuti
Diikutsertakan dalam BPJS kesehatan
Tahunan; Ketentuan Mengenai Istirahat Haid, Melahirkan, dan Menjaga dan menyimpan keterangan dan dokumen rahasia
Keguguran
PT Sigmantara Alfindo merupakan salah satu pemegang saham Ketentuan Mengenai Jaminan Sosial dan Kesejahteraan Karyawan
Arti bendera
terbesar
Jabatan padadirektur
Alfamart,
presiden logo
yaituAlfamart
sebesar
PT Sumberadalah
52,81% Alfamart
Alfaria ingin
Trijaya, Tbkmenancapkan
dipegang True
bendera
oleh A. Alfamart
Hans Prawira di hati setiap keluarga di seluruh Indonesia dan True
Direktur
menancapkan Operasional
bendera saat ini dijabat
Indonesia oleh ke
sampai Bapak Mudunsen
negara lainnya.Sabar
Purba True
  Warna biru dan merah pada logo Alfamart diartikan sebagai True
pelayanan
Hijau adalah yang
warna professional
kualitas dandidukung kepedulian
produktivitas padayang
budayatulus
kerja True
Alfamart 2I & 3K
Kreatif dan fleksibel termasuk nilai budaya kerja inovasi yang harus True
dimiliki karyawan True
Budaya kerja adalah pedoman berperilaku bagi perusahaan True
Berani mengakui kesalahan yang telah diperbuat dan
Biru adalah warna integritas pada
mempertanggungjawabkannya budaya tindakan
termasuk kerja Alfamart
yang 2I & 3K True
Pada proses pengembangan karir, personil toko mendapatkan
mencerminkan
peningkatan karir integritas
berupa yang tinggi
upgrade/promosi jika dinyatakan lulus True
dalam proses pengembangan True
Level jabatan ukuran
Memperjelas tertinggikeberhasilan
di Alfamart diisi
suatuoleh level termasuk
jabatan jabatan director
salah satu True
fungsi kompetensi
Level jabatan di Alfamart yang berada di atas jabatan officer yaitu True
level
Level jabatan
jabatan coordinator
tertinggi pada jalur karir personil toko dikompetensi
Alfamart yaitu True
Memberikan umpan balik terkait pekerjaan termasuk
operation director
perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi pengembangan True
bawahan True
Memberikan motivasi kepada bawahan untuk mengembangkan
Jabatan
kemampuannyaCrew terdapattermasuk pada grade 3-4 perilaku COS yang
kompetensi True
berhubungan dengan pengembangan
Pada proses pengembangan bawahan
karir, personil toko dikatakan kompeten True
saat lulus dalam functional test jabatan tersebut
Pada jalur karir personil toko, deputy branch manager berada di True
bawah jabatan branch manager True
Memberikan teladan kepada anggota tim (misalnya dengan
Pada jalur karir
menetapkan personil
aturan dan toko, jabatan contoh)
memberikan setelah branch
termasukmanager yaitu
kompetensi
operation
perilaku general
COS yang manager
berhubungan dengan True
Menyampaikan berbagai argumen untukkompetensi
meyakinkankepemimpinan
orang lain
tim
termasuk kompetensi perilaku crew yang berhubungan dengan True
kemampuan
Menyelaraskan persuasi
perilakudanpemegang
negosiasi jabatan dengan tujuan organisasi True
termasuk
Mencari salah satuyang
fungsi kompetensi True
Berusahacara baru
menyelesaikan lebih efektifdengan
pekerjaan termasuk kompetensi
kualitas terbaikperilaku
COS yang berhubungan
merupakan bagian dengan kompetensi
dariharus
kompetensi yangmasing orientasi pada
berhubungan hasil kerja True
dengan
Rangkaian posisi yang dilalui oleh – masing karyawan
attitudes pendisplayan
untuk mencapai tingkatanbarang
posisidagangan
tertentu dalam perusahaan disebut True
alur
Gradekarir
5 –atau
6 padajenjang
jalur karir
karir personil toko di Alfamart diisi level True
jabatan
Level assistant
jabatan chief of store
di Alfamart yang dari
berada di atas levelpengetahuan
jabatan clerkdan yaitu True
Kompetensi adalah kombinasi keterampilan,
jabatan
perilakustaff
yang dibutuhkan untuk menghasilkan kinerja karyawan yang True
unggul True
Menggali
Level kendala
jabatan atau
di Alfamart kesulitan
terendah yang dihadapi bawahan
diisi levelukuran
jabatan clerk yang True
Salah satudengan
berkaitan fungsi kompetensi
teknis pekerjaanyaitu sebagai
termasuk penetapan
kompetensi perilaku
standar
COS yangsebuah jabatan dengan
berhubungan di perusahaan
kompetensi pengembangan True
bawahan
Menerima hasil kesepakatan/keputusan sebagai bagian dari tugas True
termasuk
Karir adalah kompetensi
seluruhide, perilaku crew yaitu
pekerjaan/tugas integritas True
Bersedia
Tahapan menerima
yang dilakukan masukan,
agar danyang
personil toko
pernah termasuk
perubahan dikerjakan oleh
memiliki kompetensi yang True
seorang
kompetensi karyawan
perilaku selama masa
COS yang kerjanya
berhubungan dengan kompetensi
sesuai dengan jabatannya antara lain : training pemenuhan
inovasi
kompetensi, pengukuran kompetensi melalui functional test, dan True
development
Grade 7 – 8 pada program
jalur karir personil toko di Alfamart diisi level True
jabatan
Memeriksa chiefpencapaian
of store target tim termasuk kompetensi perilaku True
COS
Mauyang berhubungan
mendengarkan dengandari
pendapat kepemimpinan tim
orang lain termasuk kompetensi True
perilaku
Bersediakerjasama
menerimatim, ide, yang dibutuhkan
masukan, jabatan ACOS
dan perubahan termasuk True
kompetensi
Pengembangan perilaku
karir ACOS yang berhubungan
tradisional adalah kenaikan dengan inovasivertikal True
karir secara
dari
Levelsatu jenjang
jabatan pekerjaan
di Alfamart tertentu
yang beradakedijenjang berikutnya
atas jabatan senior manager True
Core
yaitu Competencies
jabatan general atau kompetesi
manager inti adalah kemampuan True
Level jabatan
seseorang di Alfamart
mengenal yang berada
wawasan, di bawah
keterampilan, jabatan
sikap kerjacoordinator
yang sesuai
yaitu
dengan jabatan
standarofficer
yang inovatif
telah ditetapkan oleh perusahaan (Menurut True
Pengembangan karir adalah kenaikan karir secara diagonalUU
No. 13 Tahun
ataupun 2003)dari suatu pekerjaan dengan bidang tertentu ke True
horizontal
arah jenjang kompetensi
Pengukuran karir denganmelaluibidangfunctional
berbeda test dilakukan setelah True
personil toko mendapatkan
Sesuai dengan ketentuan SMKI, training pemenuhan
checklist aktivitaskompetensi
toko, checklist True
perawatan
Sesuai dengan peralatan
ketentuantokoSMKI,
termasuk jenis informasi
informasi yang bebas internal use
dipergunakan True
siapapun dikategorikan dalam jenis informasi publik True
Sesuai dengan ketentuan SMKI, saat jam kerja, karyawan dilarang
melakukan kegiatan di luar pekerjaan toko menggunakan device
pribadi (handphone/tablet)
Salah satu layanan keuangan yang dijaminkan SMKI yaitu layanan True
jasa sistem transaksi
PC computer pulsa lock off atau terkunci saat meninggalkan True
dalam kondisi
area
Uangkasir
elektronik yang dilakukan konsumen di toko termasuk salah True
satu
Sesuailayanan
dengankeuangan
ketentuan yang dijaminkan
SMKI, SMKI warehouse
buku ekspedisi True
dikategorikan
Sesuai denganke dalam jenis
ketentuan informasi
SMKI, informasi internal use only fisik
elektronik/non True
dihasilkan
Pengajuan dalam bentuk dokumen
pemusnahan soft copy wajib disertakan BAP dan True
didokumentasikan
Sesuai berupa foto sebagai lampirankunjungan
BAP True
Sesuai dengan
dengan ketentuan
ketentuan SMKI,SMKI, buku ekspedisi
informasi tercetak/fisik merupakan
departemen
hasil dikategorikan ke
dandalam jenis informasi internal use only True
Salahdari
satuinformasi tertulisdilakukan
hal yang dapat terdokumentasi
untuk memastikandalam bentuk
transaksi di
cetakan fisik secara aman yaitu menjalankan administrasi data
toko berjalan True
secara
Sesuai tertib True
Sesuai dengan
dengan ketentuan
ketentuan SMKI,SMKI, buku
setiapsupervisi
pelanggarandikategorikan ke
yang diakibatkan
dalam jenis informasi
penyalahgunaan internal
hak akses use only
menjadi tanggung jawab karyawan True
pemilik
Sesuai hak akses tersebutSMKI, dokumen serah terima toko True
Sesuai dengan
dengan ketentuan
ketentuan SMKI, informasi tertulis dan ter
dikategorikan
dokumentasi sebagai informasi internal use only menggunakan True
Sesuai dengandalam bentuk
ketentuan non materi
SMKI, fisik dan disimpan
training dikategorikan dalam
mediainformasi
jenis digital menghasilkan
internal, yanginformasi elektronik/non
artinya hanya fisik di
dapat digunakan True
internal
Handphone pribadi diperbolehkan untuk digunakan mengakses email True
perusahaan yang disertai hak cipta
dan alamat web perusahaan yang berisi aplikasi intranet True
SMKI adalah
Informasi bagian dari
elektronik tidak keseluruhan
disimpan sistem
pada sharedmanajemen
folder organisasi True
Alfamart memerlukan
untuk menetapkan, SMKI karena Alfamart
mengoperasikan, memantau,menyediakan
meninjau,layanan
transaksi
memelihara keuangan
dan meningkatkan keamanan informasi yang dibangun True
dengan
Pemusnahanpendekatan
dokumen risiko
disesuaikan dengan lama durasi pengarsipan True
Sesuai
DAT/DICMdengan ketentuan
berlaku SMKI,
yangketentuan salah satu hal yang dapat dilakukan True
Sesuai dengan
untuk memastikan transaksi SMKI, informasi
di toko berjalanelektronik disimpan
secara aman yaituke
dalam server
menjalankan dan wajib diberikan password True
Sesuai dengantindakan
ketentuan yang harus
SMKI, dilakukan
jadwal sesuai toko
kebersihan ketentuan
dan checklist
perusahaan
kebersihan, FEFO dan expired dikategorikan sebagai informasi True
internal
Informasiuse only
yang menggunakan hak cipta hanya boleh digunakan di True
lingkungan
Sesuai perusahaan SMKI, informasi tercetak/fisik dihasilkan True
Sesuai dengan
dengan ketentuan
ketentuan SMKI, informasi yang sangat rahasia dan
dalam bentukdigunakan
hanya dapat hard copysangat terbatas dikategorikan dalam jenis True
informasi
Informasi strictly confidential
yang tertera di leaflet diperbolehkan disebarluaskan True
kepada konsumen
Sesuai dengan (secaraSMKI,
ketentuan umum) foto digunakan sebagai lampiran BAP True
proses
Kebijakanpemusnahan
dan prosedurdokumen yang berisi
SOP bersifat asset
strictly informasi(strictly
confidential True
restricted) True
Apabila karyawan mengalami kecelakaan kerja maka karyawan akan
mendapatkan santunan tidak mampu bekerja sebesar 100% upah
pada 6 bulan
Manfaat non pertama
medis pada jaminan kesehatan ditentukan berdasarkan True
skala besaran
Manfaat medisiuran
padayang dibayarkan
jaminan kesehatan tidak terikat dengan besaran True
Apabila
iuran karyawan
yang mengalami kecelakaan kerja dengan cacat tetap
Protesa
total makaalatdibayarkan
gerak tangan
perusahaan dan kaki palsu
memberikan dapatbagi
beasiswa dilakukan
satu orang anak
True
penggantian
usia sekolah 5 tahun sekali sesuai indikasi medis juta bagi True
Menurut UU mulai
No 24SD s/d perguruan
tahun 2011 pasaltinggi sebesar
14, BPJS Rp 12wajib
kesehatan
(maksimal hingga usia
seluruh penduduk 23 tahun)
Indonesia dan orang asing yang bekerja paling True
singkat
Peserta 6dengan
bulan dikeIndonesia
pesertaan minimal 10 tahun dapat mengambil JHT True
untuk
Manfaat persiapan
jaminanhari tua maksimal
kesehatan berlaku10% daripelayanan
untuk JHT kesehatan True
perorangan
Besaran iuran BPJS ketenagakerjaan yang dibayarkan setiap bulan True
sebesar
Karyawan 9,24%
wanitadengan
hamilpembayaran
yang mengalami perusahaan
keguguran sebesar 6,24%
berhak istirahat True
selama
Besaran1,5 bulan.
iuran BPJS kesehatan yang dibayarkan setiap bulan sebesar True
5% denganwanita
Karyawan pembayaran perusahaan sebesar 4% True
Bagi karyawan priayang
yangmengalami sakit
menikah dengan haid diperbolehkan
sesama karyawan tidak
masuk kerja dengan
perusahaan, menyertakan
maka jaminan surat dokter.
pemeliharaan menggunakan nama True
karyawan
Karyawan pria tersebut.
berhak atas cuti tahunan apabila masa telah bekerja 12 True
bulan berturut-turut.
Besaran iuran BPJShamil
kesehatan True
Karyawan wanita berhakyang
atasdibayarkan setiap bulan
istirahat melahirkan sebesar
selama 3
5% dengan
bulan dengan pembayaran
durasi karyawan
1,5belum
bulansempatsebesar
sebelum 1%
dan 1,5 bulanakhir
setelah True
Hak cuti tahunan yang diambil hingga tahun,
melahirkan.
maka diberikan kesempatan untuk menggunakan hak cuti tahunan True
nya hingga bulan
Perusahaan Maret tahun berikutnya
mengikutsertakan karyawan dalam program jaminan True
pemeliharaan kesehatan yang diselenggarakan oleh BPJS kesehatan. True
Cuti tahunan
Besaran iuranberkurang apabila karyawan
BPJS ketenagakerjaan mangkir. setiap bulan
yang dibayarkan True
sebesar
Karyawan 9,24% denganpembayaran
pembayaranBPJS karyawan sebesar 3%setiap True
Karyawan melakukan
wanita hamil yang mengalami Ketenagakerjaan
keguguran berhak
bulan sebesar
mendapat upah 3%.penuh dengan menyertakan surat keterangan dari True
Karyawan wanita yang mengalami sakit haid diperbolehkan tidak
dokter.
masuk kerja hari pertama dan hari ke dua dengan sepengetahuan True
atasan.
Karyawan yang menikah dengan sesama karyawan perusahaan, True
hanya
Cuti akan mendapatkan
tahunan akan berkurangsatuapabila
jaminan pemeliharaan
karyawan (BPJS).
melakukan True
Karyawan yang memiliki hubungan kerja berdasarkan perjanjian
keterlambatan/kekurangan
kerja waktu tidak tertentu dan jammengalami
kerja hingga 480 menit.hubungan
pemutusan True
kerja terhitung
A. Hans Prawira30 hari sebelum
menjabat sebagaihari raya berhak
president atas THR. di PT
commissioner True
Sumber Alfaria Trijaya, Tbk False
Toko pertama
Feny Djoko Alfa Minimart
Susanto diresmikan
adalah pemilik (owner) tanggal 1 Oktober
PT Sumber 1999
Alfaria False
Trijaya, Tbk False
Alfatrex termasuk jenis usaha Alfa Group yang bergerak di bidang
retail business
Tri Wasono Sunu adalah direktur Divisi Operation PT Sumber Alfaria False
Trijaya, Tbk
Kuning adalah warna yang mencerminkan inovasi pada budaya kerja False
Alfamart
Warna merah2I & 3K identik dengan kepuasan pelanggan pada budaya kerja False
Alfamart 2I & 3K
Kerjasama ditandai dengan warna orange pada budaya kerja False
Alfamart
Bertindak2Isesuka
& 3K hati termasuk tindakan yang mencerminkan False
integritas
Pengetahuan yangtentang
tinggi produk – produk yang dijual dapat ditemukan False
pada
Mau pembahasan fungsi
mendengarkan personil toko mengenai product handling False
Mempengaruhi orangpendapat
lain untuk dari orang
menerima lain termasuk
penawaran kompetensi
yang
orientasi
diberikanpelayanan pelanggan dari kompetensi perilaku ACOS yang
termasuk pengertian False
berhubungan
Level jabatan di dengan orientasi
Alfamart pada hasil
yang berada kerja
di atas jabatan general False
manager diisi level jabatan senior manager
Memberikan penilaian secara subjektif kepada bawahan termasuk False
kegunaan
Pengembangankompetensi
karir tradisional dapat dilakukan menggunakan karir False
internal
Untuk promosi ke grade 5 seorang crew harus mengikuti False
Development
Level jabatan di Program
Alfamart yang berada di atas level jabatan clerk yaitu False
jabatan coordinator
Development program adalah program pengembangan upgrade dari False
grade ganjil kecara
Pengetahuan grade genap pada performance
meningkatkan level jabatan tertentu
toko ditemukan pada False
pembahasan mengenai fungsi personil toko store
Untuk naik grade ke grade 4 seorang crew harus mengikuti apps False
Intermediate
Grade 11 – 12 Program.
pada jalur karir personil toko di Alfamart diisi level False
Mengetahui kelebihan dan kekurangan bawahan termasuk
jabatan area coordinator
kompetensi perilaku ACOS yang berhubungan dengan kompetensi False
kepemimpinan tim False
Berusaha menyelesaikan pekerjaan dengan kualitas terbaik
Intermediate
merupakan bagian programdariadalah program
kompetensi yangpengembangan promosiskill
berhubungan dengan False
pendisplayan
Pengembangan barang dagangan
karir inovatif dapat dilakukan menggunakan False
development
Level jabatandan program
di Alfamart yang berada di atas jabatankompetensi
senior manager False
Menjelaskan menunjukkan cara kerja termasuk
yaitu jabatan junior manager
perilaku COS yang berhubungan dengan kompetensi kepemimpinan False
tim
Pengetahuan mengenai (gender/sifat/kebutuhan)
teknologi informasi ditemukan False
Mengenali karakteristik orangpada
lain
pembahasan fungsi personil toko store performance
termasuk kompetensi perilaku crew yang berhubungan dengan False
kerjasama
Pengetahuan timtentang cara memperlakukan produk dapat ditemukan False
pada
Gradepembahasan fungsikarir
9 – 10 pada jalur personil tokotoko
personil mengenai product
di Alfamart diisiknowledge
level False
jabatan area manager
Data LPB BKL dan SJ supplier termasuk dalam kategori internal use False
only False
Sesuai dengan ketentuan SMKI, form serah terima isi brankas toko
dikategorikan
Password dan sebagai
catatan informasi strictly confidential
penting diperbolehkan diinformasikan secara False
lisan
Sesuaimaupun
dengantulisan kepada
ketentuan SMKIorang lain elektronik/non fisik
informasi False
merupakan hasiltermasuk
Transfer barang dari informasi
salahyang
satu disampaikan
layanan keuangan secarayang
lisan False
dijaminkan
Dokumen dapat SMKIdiletakkan di meja dan dilihat orang lain yang tidak False
berkepentingan
Sesuai False
Sesuai dengan
dengan ketentuan
ketentuan SMKI,
SMKI, rekap penjualan
form serah terima manual
tablet store sales
dikategorikan
point, from yang ke dalam jenis informasi
dikhususkan untuk toko confidential
SSP termasuk jenis False
informasi confidential
Sesuai dengan ketentuan SMKI, rekap jadwal kebersihan toko False
termasuk
Sesuai jenis informasi publik False
Sesuai dengan
dengan ketentuan
ketentuan SMKI,
SMKI, form
materipick up kasir
training dikategorikan
bebas untuk
sebagai informasi
diinformasikan strictly
kepada confidential
masyarakat umum di luar lingkungan False
perusahaan
Sesuai False
Sesuai dengan
dengan ketentuan
ketentuan SMKI,
SMKI, form
rekapSO nosusu
BAP kaleng dan form SO
dan koreksi
rokok dan korek
pemusnahan api dikategorikan
barang dikategorikansebagai
ke dalam informasi confidential
jenis informasi strictly False
confidential
Nominal False
Informasigaji
yangkaryawan
disampaikandiperbolehkan untuk diinformasikan
area manager/area coordinator kepada
secara
pihak lainuntuk dirahasiakan, boleh disampaikan kepada rekan
personal False
semua orang False
Sesuai dengan ketentuan SMKI, karyawan diperbolehkan
Rekap kasir termasuk informasi yang bersifat
menyebarluaskan informasi mengenai server toko kepada strictly confidential False
kompetitor
Sesuai dengan ketentuan SMKI, slip gaji dikategorikan ke dalam jenis False
informasi
Sesuai public False
Sesuai dengan
dengan ketentuan
ketentuan SMKI,
SMKI, kategori
kategori informasi
informasi internal
strictly bebas
digunakan
confidentialuntuk masyarakat
termasuk informasiumumyangdisangat
luar lingkungan
rahasia dan perusahaan False
dipergunakan
Konsumen yang secara sangatpintu
memasuki terbatas
masuk area sales wajib dilakukan False
check
Sesuaibody
denganoleh personil toko
ketentuan SMKI,yang
slip bertugas
gaji bebas untuk diinformasikan False
kepada masyarakat umum di luar lingkungan perusahaan False
ID card
Crew dapat
dapat dipinjamkan
mengajukan kepada orang lain yang dimusnahkan
dokumen-dokumen False
kepada pejabatketentuan
Sesuai dengan toko SMKI, kebijakan dan prosedur SOP boleh False
untuk
Personildiinformasikan
toko membiarkan kepada masyarakat
konsumen yangumum di luar perusahaan False
akan menggunakan
Sesuai dengan ketentuan SMKI, karyawan diperbolehkan mengubah
restroom
posisi layar(toilet)
monitoruntuk berjalanyang
komputer sendiri
telah kedisetting
toilet tanpa didampingi
IT, yang False
disesuaikan
Korset tulangdengan
belakangkenyamanan si karyawan
dapat dilakukan penggantian 1 tahun sekali False
sesuai
Santunanindikasi medis
berkala yang diterima karyawan yang mengalami False
kecelakaan
Peserta dengankerjakeadalah sebesar
pesertaan Rp 2 juta
minimal 10 tahun dapat mengambil JHT False
untuk bantuan biaya perumahan maksimal 50% dari JHT False
Besaran iuran BPJS kesehatan yang dibayarkan setiap bulan sebesar
5% dengan
Besaran iuranpembayaran perusahaan yang
BPJS ketenagakerjaan sebesar 1%.
dibayarkan setiap bulan False
sebesar 9,24% dengan pembayaran
Keterlambatan/kekurangan jam kerja perusahaan
karyawan sebesar 3%
sebanyak menit False
240ganti
Apabila karyawan memiliki hutang yang timbul karena asset,
akan mengurangi
rugi, atau excess claim,cuti tahunan
perusahaan sebanyakboleh1melakukan
hari cuti tahunan.
pemotongan False
melebihi 30% dari nilai upah bulanan. False
Cuti tahunan
Tunjangan haridanrayacutidiberikan
tambahan dapat diuangkan.
perusahaan kepada karyawan paling False
lambat
Besaran30 hariBPJS
iuran sebelum hari raya keagamaan.
ketenagakerjaan yang dibayarkan setiap bulan False
sebesar
Jessica
Bagi karyawan9,24% dengan
merupakan yangpersonil pembayaran
menikah toko yang
dengan karyawan sebesar
baru bekerja.
sesama karyawan 6,24%.
perusahaan, False
Ia dimintai
tolong
maka oleh
jaminan pejabat tokonya
pemeliharaan untuk menyebutkan
menggunakan item
nama karyawan BKL. Item yang False
wanita.
Besaran
Karyawan
harus iuran
dipilih dengan BPJS
Jessica kesehatan
masa yang
kerja lebih
adalah…: 1. dibayarkan
dari
Cimory, 3 tahunsetiap bulan sebesar
dan kelipatan nya
5%
akan
2. Sodengan
mendapatkan
Good, pembayaran karyawan selama
cuti tambahan sebesar74%. hari tahun yang False
kerja di bulanan,
Berikut ini adalah aktivitas Personil Toko yang dilakukan
sama
3. Aqua
yaitu
Karyawan Galon,
:: Pengumpulan
yang memiliki RRAK masake AC,
kerjaSO12FisikbulanKaryawan
atau lebih di Toko,
akan SO False
Berikut
4. Ice
Partial;
diberikan ini
Cream merupakan
Campina;
Pengumpulan
THR aktivitas
1.
RRAK
sebesarpembayaran Ultra
2 bulan persiapan
milk,
ke upah.
AC, SO Fisik buka toko
Karyawan yang dilakukan
di Toko, cek False
Karyawan
oleh
2. Pejabat
UC1000, melakukan
Toko pada shift 1,BPJS
saat Pengumpulan kesehatan
yaitu…: Menyalakansetiap bulan
water
kelengkapan
sebesar 4%. sarana promo; RRAK ke AC, SO Fisik False
boiler;
3. AquaPemasangan
Karyawan galon,
di Toko, SOperubahan
Supplies harga;
ATK; MenyalakanRRAK
Pengumpulan mesinkecoffee;
AC, SO
Berikut
Menyalakan adalah
ini yang aktivitas
lampubukan & personil
merupakan
AC; Menyalakantoko shift
aktivitas 3 yang
dwi dilaporkan
mingguan
komputer server ke
personil
dan kasir area
4. Torabika
Fisik Karyawan
coordinator,
toko, adalah…: Susu; di 1.
kecuali…:
Cek Cimory,
Toko,
list update
Report
kerusakan sewa;
hasildanfullPengumpulan
display,
problem toko RRAK
(AHO);ke
kebersihan AC, SO Menyalakan
kamar
Sebar Pengumpulankomputer server
RRAK ke AC, SO dan
Fisikkasir
Karyawan di Toko, SO Supplies
Berikut
2. So ini
Good,
Fisik Karyawan yang bukan
di Toko, merupakan
cekjamkelengkapan tugas dari crew
aset hasil adalah:
toko penjualan Pelayanan ATK
mandi,
alprom
dan kantor
atau
transaksi dan
mailer;
Kasir; gudang
Update
Penawaran arsip06.00;
toko;
program Report
Perubahan
promosi; Harga;
Membuat shift
Update
nota 3,
3. Pocari
Berikut
maksimal
promo iniSweat,
(cek adalah
jam 07.00;
kelengkapanaktivitas
Presensi mingguan
sarana kehadiran
promo, Personil
out
update Toko,
pada kecuali....:
aplikasi
sewa) TAS (_Time
retur
4. barang
Ice Cream
Checklist (BTA,
Campina;
kerusakan BKdan, BRP,
1.problemSJI,
UltrainputBKE,
milktoko;BR, BNC dll);
Kebersihan Max display
keranjang; dan Update arsip toko
Cek
Attendance
facing System_);
out di pukul Report
(21.00); Kebersihan kardus online di SOA,
toko gudang; Kebersihan dan kirim Membuat nota retur barang (BTA, BK , BRP, SJI, BKE, BR, BNC dll)
2. Sosetiap
foto Good,
kelengkapan toko; barang;
datang Cek expired
Report area logsales
dan dan
log out maksimal display
3. Pocari
semua
serta
Dina adalah Sweat,
kaca
konfirmasi, toko
seorang targetcrew LogdiinToko
dan Log Alam
Gas out 5x2.dan
Dina konfirmasi
terlihat barang Checklist
sedang kerusakanout
Presensi kehadiran danpada
problem toko
aplikasi TAS (_Time Attendance
Berikut
4. Torabika ini merupakan
Susu; 1. Ultraaktivitas
milk, bulanan Personil Toko:: SO Supplies 1. Cimory,
100%
melakukan
dan kirim
ATK; Sweat,
Cek foto
aktivitasjam 03.00
berikuttoko;
kelengkapan : Kebersihan keranjang; Cek expired 2. So Good, System_)
2.
a. Pocari
Menyalakan AC. pejabat
Niar
area
3. adalah
sales
Aquapagi seorang
dan
galon, gudang; di
Kebersihan Toko Indah kaca
semua Jaya toko
Bakti. Niar diingatkan SO Supplies
3. Aqua dan ATK
Galon,
Proses
oleh
Dalam Area atau
aktivitas update
Coordinatornya data
personil pejabat untuk master
toko berikut, dilakukan
disiplin yang& rutin oleh pejabat
melakukan
dilakukan oleh toko
aktivitas
pejabat
Karisma
4. Torabika
pada adalah
saat….: Susu seorang
Persiapan tutup di Toko
toko; Agung
Persiapan Indahshift;Jaya.Persiapan
Karisma 4. Ice Cream Campina
b. Menyalakan
bulanan.
toko ketika
diinstruksikanBerikut
proseswater
oleh boiler.
initutup
aktivitas
Area tokobulanan
adalah
Coordinatornya yang
… bisatutup
untuk dilakukan
disiplin & oleh Niar
rutin
pertukaran
adalah
1. Update …: SO shift;
data ATK; Persiapan
SOdwi
master susu buka toko;
kaleng; Sebar Persiapan
mailer; EOD planogram; Persiapan buka toko
Update
melakukan
Tugas yang aktivitas
harus dilakukan mingguan.
oleh Berikut
pejabat ini shift
toko aktivitas
dua dwi padamingguan
saat
c. Pemasangan
Kebersihan
Yanto
yang adalah
bisa dilakukanperubahan
keranjang
seorang pedagang
oleh harga.kaki
Karisma adalahlima …:di sekitar
Update Toko Babakan.
planogram; SO ATK
tutup toko adalah..: Membersihkan kaca toko; Proses EOD;
2. Membuka
Suatu hari Yanto
Kebersihan
Kebersihan danfolding
keranjang; gate
ke Toko
perawatan SOBabakan
susu
mesin untuk
kaleng;
F&B; membeli
Sebar
Matikan mailer;
Polekebutuhan
SO
Sign,ATKshop sign Sebar mailer
d. Mengeluarkan
Tugas yang harus
dagangannya. Yantokeset.
dilakukan
melihat oleh
salahcrewsatu shift dua pada
personil toko saat
sedangpersiapan
kecuali
shift lampu teras; Masukkan keset , halaman
tempat sampah, genset siang; Proses EOD
3. SO2partial
menghitungadalah..: jumlahMake up.; Kebersihan
Kecap Manis ABC di toko; Makan
rak. Aktivitas yang dilakukan
Dari
Cek aktivitas
aplikasi
personil toko crew
ASA; di atas,
Laporan
tersebut dengan
penjualan
adalah …: periode
Proses EOD;waktu yang sama
Kebersihan rak;maka
Clerk Kebersihan halaman toko
Presensi
aktivitas kehadiran
yang in (masuk)
dilakukan oleh pada
Manto aplikasi
sebagai TAS
COS (Time
adalah Attendance
…
4. Settlement
transaksi;
System) Stock
dilakukan PLN BRIs
Opname;
pada saat…: Max display stock opname; Awal shift; Stock Opname
: Menyalakan komputer server.;Setelah
Mengeluarkan tempat sampah.;
Sebelum
Mengeluarkan stock genset.;
opname;Menyalakan
Akhir shift; Tutupmesintoko coffee.; Menyalakan Awal shift
5. Settlement E-Trans
lampu.
: Update data master; Settlement PLN BRIs; Membuka folding gate; Menyalakan komputer server.
Settlement E-Trans; SO partial Settlement E-Trans
Berikut
3. SO partial ini adalah aktivitas serah terima yang dilakukan oleh antar
b.
pejabat Prosestoko, pagi.pada shift 2 yaitu….: Serah terima stock opname item
rawan
4. Settlement+PLN
hilang pokok BRIs+ susu kaleng; Serah terima retur barang yang
c.
akan Persiapan
dikirim modal kasir. Serah terima pekerjaan pejabat toko
ke warehouse;
yang
5. Settlement E-Trans shift 2; Serah terima pekerjaan crew yang
belum selesai di
d.
belum
:Nurdin Briefing
Semua selesaipagi.
jawaban di shift
benar;1; Serah
Hanya terima
jawaban pekerjaan
1,2,3 pejabat
yang benar; toko yang
Hanya
belum pada
selesai hari
di ini
shift sudah
1 mengumpulkan RRAK kepada Pak Imron Serah terima stock opname item rawan hilang + pokok + susu kaleng
jawaban
selaku Area 4,5Coordinatornya.
yang benar; Hanya jawaban 1,3 yang benar; Hanya RRAK
Berdasarkan
jawaban 2,4 aktivitas
yang benar di atas,Makadengan Nurdin
periode akan mengumpulkan
waktu yang sama maka Hanya jawaban 4,5 yang benar
lagi
aktivitas padayang …: Tahun
dilakukandepan; Bulan
oleh Karin depan;
sebagai Esokcrewhari; Dua minggu
adalah … lagi;
Minggu
:Hal Kebersihan depan rak.; Menyalakan water boiler.; Update planogram.; Bulan depan
Marno paling
sedangpertama yang dilakukan
melakukan cek expired crew areatoko ketika Sebagai
gudang. akan memulai
aktivitas
Sandra
Melakukan
aktivitas adalah maxseorang
adalah display;
...: Facingcrew di Mencatat
Mengecek
Out; TokolabelAgung Indah Jaya.
harga.
pemakaian Karena akan Menyalakan water boiler.
rutin
libur/off, personil
Sandra toko, maka Marno
diinstruksikan akan
oleh melakukan
pejabat toko ceklistrik;
nya expired
untuk
Absen
gudang
Masuk
Berdasarkan
lagi pada dengan finger
pernyataan
…:aktivitas
Tahun print;
depan; Mengganti
diDua
bawah label
ini, registrasi
minggu harga;
lagi;aktivitas
Minggu Briefing
Remittance
depan; Esok hari; Absen Masuk dengan finger print
melakukan mingguan. Berikut ini mingguan yang
Supporting
Bulan depanApps
bisa dilakukan olehpada menuadalah
Sandra .... …: Kebersihan keranjang; SO susu Minggu depan
Selain
kaleng;
Pada no
Sebar
saat Hp
buka dan nominal
mailer;
toko SO ATK;topup,
menyalakan Updatekasirplanogram
harusservermenginformasikan dan Kebersihan keranjang
:Minimal
Laman
memastikan login
top upRemittance
data saldo prepaid
konsumen. cardkomputer
Supporting
Data e –Apps
yang money
harus
merupakan
mandiri
dipastikan viayaitu
etrans tugas
...:
Pada
dari….:
yaitu transaksi
COS/ACOS;
sebesar pembayaran
….: RpSenior
75.000,00; belanja
Barista; RpMRO; menggunakan
JuniorRp
20.000,00; uangCrew
Barista;
40.000,00;elektronik,
Rp COS/ACOS
Randy
Biaya
identitas sudah
admin melakukan
dan
konsumen total pemesanan
diskon;
yang Biaya
dimasukkan tiket
admin
setelahonline
dankasir dengan
total bayar; Total
memasukkan
;100.000,00;
Registrasi
menggunakan nasabah
Rpagen page
50.000,00
Baraya 2 Rp 20.000,00
bayar
kode 32 dan diNomor
aplikasi IDPOS yaitutravel
konsumen; menggunakan
….: Total
Nomor bayar
kartu dan aplikasi
total
member; biro Biaya
diskon;
Nomor struk
perjalanan.
admin
belanja; danNomor Saattelepon;
Nomor akan melakukanbarcode
ID konsumen pembayaran dan telahNomor Biaya admin dan total bayar
;mendapatkan
Registrasi nasabah
kode pageNomor
bayar, 1Randy memilihe-commerce; Alfamart untuk melakukan
token/pin
;transaksi.
Menu utama Remittance Supporting Apps; Registrasi page Nomor telepon
Transaksi yang dilakukan oleh Randy disebutnasabah
dengan …:
3
Transaksi payment; Transaksi reservasi; Transaksi billing; Transaksi Registrasi nasabah page 1
Untuk konsumen
purchasing; Transaksi yangreturn
akan melakukan pembayaran internet dan Transaksi payment
Apakah transaksi
pembelian voucher pembayaran
TV secara non multifinance/leasing
tunai, data yang tidak dapatharus di
dibatalkan?:
input yaitu …:Tidak
Jenis dapat
mesindibatalkan;
EDC; Nomor Dapat dibatalkan
terminal; Kode bank; Nomor Dapat dibatalkan
Selain
Pada melayani
aplikasi pembayaran
E-Trans, menu yang untuk infaq
dipilih dan personil
oleh sedekah, konsumen
toko saat
otorisasi;
dapat Nomor
melakukan kartu Kode bank
melakukan prosespembayaran
pengiriman uang lain nya yaitu…:
yaitu....: Aqiqah;
Pilih Pajak;Uang;
“N” Ambil SPP
pesantren;
Pilih “R”yang Siaga
Ambil bencana;
Uang; Pilih Umroh dan
“ctrl+?” Ambil hajiUang;nomorPilih “shift+?” Ambil Siaga bencana
Aplikasi
Ketika personil digunakan
toko akan untuk menginputkan
menginput nama nasabah otorisasi
harus sesuaisaat
Uang;
Hal Pilih
yang “A”
dapat Ambil
dilakukan Uang oleh
tunaikasir untuk meminimalisir Pilih “R” Ambil Uang
melakukan
dengan…: transaksi
Nama tarik
di media sosial; via
NamaEDC, yaitu….:
yang sesuai aktaterjadinya
SO;diPOS; Intranet;
kelahiran;E-
kegagalan
Trans;
Nama SIS dalamkonsumen;
panggilan transaksi pembelian
Nama pulsa/paket
sesuai ijazah; Nama datayang
yaitu…: tertera POS
Konsumen
Menyebutkan
Transaksi
Ketika proses dapat
yang dan melakukan
memastikan
dilakukan oleh transaksi
kembali
pengirim pembayaran
nomor
dengan
transaksi menunjukan keterangan invalid/expired/used teleponbiaya
memberikan Pendidikan
konsumenkode
di
di kartu
toko ID konsumen
Alfamart jika konsumen memiliki …: Nomor HP; Nomor Nama yang tertera di kartu ID konsumen
yang akan
pembatalan diisi pulsa / paket data; Menggunakan
coupon maka yang seharusnya dilakukan oleh kasir adalah…: asal
dan menyerahkan kartu ID asli kepada tetring
kasir dengan
di toko
Pembayaran;
menggunakan
pengiriman,
Meminta NIK
merupakanMahasiswa;
hotspot pribadi Nomor
untuk
definisi….: Verifikasi;
meminimalisir
Pembatalan; Nomor Billing
terputus
Pengiriman; nya Nomor Billing
Mesin EDCkonsumen
yang untuk
digunakan melakukan
untuk TopUp proses
melakukan saldo terlebih
cek saldo dahulu
dan
koneksi
Pencarian;
atau
update pada
konsumen
saldo saat
Pembelian;
pada proses
melakukan
transaksi transaki
Penarikantop updilakukan;
kombinasi pembayaran
prepaid Melakukan
card viadengan
etranstrialmetode
di menu Pembatalan
Perbedaan
pembelian utama
sebelum tindakan
melakukan pencucian
pembelian uangsesungguhnya;
dengan pendanaan
e-wallet
merupakan
terorisme yang lain;pada:
mesin
berada Meminta
EDC jenis
Pelaku konsumen
….: LINK; BRI;
kejahatan; untukBNI;
Waktu menekan
BCA; BJB tombol
kejadian; Nominal LINK
Melakukan
RENEW
Dalam CODE
proses pengecekkan
pada
pembayaran Hp koneksi
konsumen
tiket diatau
mesin
pesawat, POS;transaksi
konsumen
saat Meminta
restart konsumen
HP
kasir atau
uang;
untuk Sumber
melakukam dana; Modus kejahatan
pengisian pulsa / paket data pada yang Sumber dana dan memastikan kembali nomor telepon konsumen
restart aplikasi uang
membutuhkan kode elektronik;
khusus yang Meminta
harus di konsumen
input. Kodesaat
untuk waktu
khusus membuat
yang Menyebutkan
tepat
akun baru
dimaksud dengan…:nomor
adalah Nomor telepon yangpembelian
HP konsumen; baruKode jugapencairan;
dan konsumen Kode play yang akan diisi pulsa / paket data
Pada
Berikutsaatini konsumen
yang bukan akan melakukan
merupakan sub menu pada voucher
menu google
payment
melakukan
booking;
virtual, data download
Kode transaksi;
konsumen ulang aplikasi;
Nomor
yang harus Meminta
pembayaran
diinput oleh konsumen
kasir yaituuntuk…: Nomor Kode booking
konfirmasi
membayar pembayaran
CASH karena merchant
pembayaran online dan
dinyatakan e-commerce,
gagal yaitu...:
dinyatakan
KK;
Kode Nomor transaksi;
Pembayaran; Nomor HP;
Customer fee; Nomor IDIdentitasKTP; Nomor voucherTotal Nomor HP
gagal
Proses dan pembayaran
pembayaran pajakgopay baruNomor
kendaraan bisa dilakukan
bermotor telah
Konsumen;
pada keesokan
berhasil, Meminta konsumen untuk menekan tombol RENEW CODE pada Hp
Pembayaran;
harinya; Nama konsumen Nomor Identitas Konsumen
berikut yang harus diberikan kasir kepada konsumen, yaitu....: Kode konsumen atau konsumen restart HP atau restart aplikasi uang
Meminta konsumen untuk menunggu beberapa menit untuk
mencoba
pembayaran; transaksi
Formulir yangregistrasi;
kedua. Kode tagihan; Formulir pengiriman; elektronik
Struk transaksi dan uang kembalian uang kembaliann (opsional) Struk transaksi dan uang kembalian uang kembaliann (opsional)
Setelah voucher game online fisik sudah berhasil dilakukan
Fadli mengadakan
pembelian dan struk penggalangan
keluar dari printerdana diPOS, kampusnya
maka …:untuk Harus
membantu
Pada transaksi
dilakukan korban
aktivasi banjir
pembelian
voucher di sekitar
tiket
fisik kereta
pada daerah
api,
etrans; Jabodetabek.
nama,
Kasir nomor
melakukan Setelah
telepon dan
aktivasi
Ketika
donasi
email konsumen
terkumpul,
digunakan ingin
olehia melakukan
tidak bisa
personil untuk
toko transaksi
menyalurkan
untuk pengiriman
melengkapi dana uang,
datasecara
…:
voucher
formulir pada
yang tablet toko;untuk
digunakan Konsumen
pengisian menunggu
data 1x24 jam
yaitu....: dan
Formulir
langsung
Pemesan;
voucher sehingga
Pendaftar;
akan aktif ia bermaksud
Penumpang;
otomatis; untuk
Konsumen mengamalkan
Personal; Pribadi
melakukan donasi
aktivasi code Pemesan
Jika padasecara
regsitrasi
Di bawah
tersebut saat
ini transaksi
konsumen;
merupakan
virtual pembayaran
Formulir
syarat
dengan penarikan
konsumen
bantuan biaya Pendidikan
kiriman
dapat
layanan uang;
melakukan
yang muncul
Formulir
tersedia topstatus
di up
pada
nomor akun googleponta;
pelanggan play; Voucher
tidak sudah dapat digunakan Harus dilakukan aktivasi voucher fisik pada etrans
aktivasi
prepaid
Alfamart.
Alur
member
card
transaksi via
Layanan yang terdaftar,
E-trans
pembayaran
Formulir
yaitu
dapat TV ….: maka
pembatalan
Memiliki
dipilih oleh
berlangganan
…:Fadli
Sistem
kartu
dan
sedang
kiriman
e-money
saat uang;
akan
internet
Formulir
dari
untuk bank
maintenance
pengiriman
yang bekerja
menyalurkan oleh server
uang
sama
donasi menjadi
yang pusat; Tagihan
merchant
terkumpul yang
dengan
yaitu ingin
Alfamart;
…: Rumah dibayarkan Rumah Formulir pengiriman uang
Merupakan
donasi;
melihat
konsumen jumlah
sudah tagihan,
terbayar; maka konsumen
Terdapat wajib
konsumen untuk
yang menyebutkan
melakukan
warga
zakat;
…: Nomor negara
Kita bisa;Indonesia
pelanggan; yang payment;
Peduli bencana sudah berusia 17 inquiry;
tahun dan memiliki Rumah zakat
transaksi
SIM A; yang
Harus sama diNomor
memiliki tokomenunjukan
dan lain; No Billing Nomor
kartukonsumen
ID asli
Nomor
ganda
berupa akibat
pembayaran;
kesalahan dari Nomor layanan
Universitas; Kasir melakukan kesalahan atau Nomor pelanggankesalahan atau konsumen keliru menyebut Nomor
Kasir melakukan
KTP/SIM/Passpor; Tidak mempunyai tunggakan yang belum
konsumen
dibayarkan keliru menyebut Nomor Billing Billing
Prinsip yangke bank
diterapkan yangpadamempunyai
aplikasi RSA emoney;
yaitu Terdaftar
…: Registrasi menjadi
dan Memiliki kartu e-money dari bank yang bekerja sama menjadi
member
Verifikasi; Alfamart
Upload dan Konfirmasi; Uploadpaket dan Attachment; Registrasi merchant dengan Alfamart
Waktu 1 bulan merupakan masa berlaku minimum yang
dan Upload;
tersedia untuk Upload
layanan danpembelian
Accepted voucher …: Google play virtual dan Registrasi dan Upload
Data konsumen yang perlu diinput ketika melakukan top up prepaid
Menu
fisik;
card via yang
GGPIN;
etrans terdapat
Google
yaitu playpada
….: E-Transaction
virtual;
Nomor PINGoogle E-Ticket
kartu;playNomorfisik;yang digunakan
Spotify
kartu; Nomor Spotify
untuk
identitaslayanan
diri;up transaksi
Nomor pembayaran
telepon; booking
Nomor e-money tiket
kode transaksi penerbangan,
Minimal
merupakan top saldo
definisi untukPembayaran
dari…: transaksi pajak bumi mandiridan yang dapat di Nomor kartu
bangunan;
Upload
transaksikan
Pembayaran data konsumen
di tokokendaraan
pajak dalamRp.
sebesar bentuk
20.000,-foto yang dilakukan pada saat Benar
Proses
melakukan pembayaran
registrasi pada
RSA saat bermotor;
yaitu pembelian
berupa …:
Pembayaran
voucher
Kartu game
identitas
tiket
asli
pesawat;
online danfisik
Pembayaran
dilakukan pada tagihan
aplikasi IPL...:
dan PDAM;
Google Pembayaran
play; POS;identitas tagihan
Intranet; listrik
Etrans; Pembayaran tiket pesawat
bukumelakukan
Saat nikah; Kartu member
pencairan ponta dan
kiriman uang,kartupersonil toko asli; Pas foto
Payment
dan kartu identitasKode asli; pengiriman
Fotocopy IDvoucher nasabahbelanja;
dan kartu ponta; Kartu Etrans
menginputkan….: Kode
keluarga dankiriman
pembatalan kartu identitas
uang; untuk asli penarikan kiriman uang; Kode struk Kartu member ponta dan kartu identitas asli
Kode
Jumlah nominal minimum pembayaran infaq / sedekah adalah
pembelian;
sebesar…: Rp.Kode pengiriman
25.000;; Rp. uang Rp. 50.000;; Rp. 45.000;; Rp.
15.000;; Kode penarikan kiriman uang
Pembelian
Barcode/nomor pulsakartudan paketyang data
harus termasuk
di input ke dalam
oleh konsumenjenis transaksi
ketika
30.000;
dengan
Yang dimaksudkategorivoucher….: Pascabayar;
dengan tindakan E-voucher;
pencucian Fisik
uang voucher;
…: kegiatan Prabayar;
yang Rp. 25.000;
proses aktivasi game online fisik pada etrans terdapat …:
Online
bertujuan
Diatas vouchermemindahkan
fisik; Didepansejumlah
voucher dana yang
fisik; berasal
Didalam dari
voucher pengirim
fisik; E-voucher
Proses
Fasilitas menginput
yang tersedia data pengirim,
untuk konsumenupload data
dalam pribadi
melakukan adalah tahapan
kepada
Dibawah
yang penerima
voucher
dilakukan padadengan
fisik;
saat memanfaatkan
Dibalik
…: jasa penyelenggara
voucher Verifikasi;
Transaksi; fisik Registrasi; berupa Dibalik voucher fisik
Validasi;
pengiriman
lembaga
Kode top bank
up dan penarikan
maupun
digunakan oleh uang
lembaga kasirtunai
keuangan
saat antar toko dapat
bukan
melakukan bank; dilakukan
Kegiatan
transaksi top updi Registrasi
Autentikasi
…: Seluruh negara Asia; Seluruh Indonesia; Seluruh wilayah pulau
yang
prepaid
Layanan bersifat
card merugikan
via
pembayaran EDC untuk danmemindahkan
seperti dapat
cicilan, menyebabkan
PDAM, saldo
IPL, inflasi;
yang
PBB, suatu
terdapat
dan belanjaupaya
pada
Pada
jawa;
untuk
…: saat
KartuSeluruhpembayaran
wilayah
menyembunyikan,
top up; Kartu pajak
JABODETABEK;bumi
menyamarkan
e-money; dan
Kartu bangunan,
Seluruh
asal
debit; dunia
usul
Kartu sistem
uang atau
reader; merespon
harta
Kartu Seluruh Indonesia
online,
“Tagihan termasuk
Sudah dalam kategori
Terbayar” yang ….: Layanan
terjadi adalah...:pengiriman
Jaringan dokumen;
tidak
kekayaan
akses
Layanan hasil tindak pidana
pendaftaran; Layanan melalui
top up;berbagai
Layanan transaksi
pengiriman keuangan
barang; Kartu akses
memadai;
agar tampak NOP expired;
seolah-olah Menginputkan
berasal dari NOP kembali;
kegiatan yang NOP
sah; tersebut
Penggunaan
Layanan
memang pembayaran
sudah secaradibayarkan atau atau
belum terdapat tagihan yang harus Layanan
NOP pembayaran
harta
Tagihan kekayaan
IPL lebih dikenal langsung
dengan tidak
sebutan langsung
maintenance untukfee kegiatan
atau suatutersebut memang
upaya untuk sudah dibayarkan
menyembunyikan, atau belum asal
menyamarkan terdapat
usul uang
Memastikan
dibayar;
terorisme; Terdapatkebenaran
Penggunaan tagihan identitas,
pembayaran
harta informasi,
kekayaan yang
tidak dan
lain dokumen
langsung untuk calon tagihan
atau yang
harta harus
kekayaandibayar
hasil tindak pidana melalui berbagai transaksi
service
Pengguna fee,Jasa,
kepanjangan
dengan dariwawancara
cara kata IPL yaitu….:dengan Iuran
calon Perusahaan
Pengguna Jasa, keuangan agar tampak seolah-olah berasal dari kegiatan yang sah
kegiatan
Lingkungan; yang dapat
Iuran merugikan
Pajak Lingkungan; negara dan
Iuran pemerintah
Penagihan Lokasi; Iuran
Jika konsumen
meminta
Proses dokumen
pengisian melakukan
identitas
formulirIuran pembelian
sah tiket
merupakan
yang Pengendalian
memuat identitas konser
tahapan dan wahana
yang
diri, sumber dilakukan
dana,
Pengelolaan
dengan
pada saat qty….: Lingkungan;
lebih 4, maka
Pembatalan yang harus
transaksi; Lingkungan
dilakukan oleh
Penerimaan uang;kasir agar sistem Iuran Pengendalian Lingkungan
Pengiriman
dan tujuan transaksi pengguna jasa merupakan tahapan kegiatan
menerima
uang;
pada transaksi
Registrasi
saat …: yaitu …:Verifikasi
konsumen;
Registrasi Meminta konsumen
data konsumen untuk melakukan
Verifikasi Verifikasi data konsumen
Pembayaran
transaksi kembalipajakpada buminasabah;
dan bangunan
keesokkan
Pelacakan dapat
harinya;
sumber
dilakukan
Melakukan
dana; dengan
penginputan
data pengguna; Telusurpembayaran
menggunakan Riwayat transaksi; Identifikasi pengguna
Card; BNI Identifikasi pengguna
secara manual;metode Menolak permintaankecuali…: transaksiBCA Prepaid
konsumen;
Prepaid
Memisahkan card; menjadi
BCA Debit Card; Tunai;
2 transaksi WalletMengarahkan konsumen Wallet
di etrans;
melakukan pemesanan via website Memisahkan menjadi 2 transaksi di etrans
Kode yang harus dipilih kasir untuk memproses pembayaran
menggunakan QRIS yaitu....
Menu
Di bawah payment untuk transaksi pembayaran
diisi pada merchant online dan E-
:Commerce,
Kode 13 inimenu merupakan
yang
data yang
harus dipilih adalah …:
formulir registrasi
Laporan Transaksi Per
nasabah
;Tanggal; Remittance Supporting Apps, kecuali….: Pekerjaan
Kode 31Pembayaran; nasabah;
Same
Nama Day
ibu Service (SDS)
kandung Pemesanan;
nasabah;adalah Nama…: JasaKembali;
pengiriman
nasabah; Inquiry
Nomor dan pengambilan Pembayaran
handphone;
;Bukti
Kodepembayaran
Nomor 03
ID orang tua yang
/ walidiberikan
dapat kepada
diinput konsumen
ganda pada setelah
sistem ketika
barang
Pak
No.ID Indra
;transaksi
Kode Alfatrex
32 untuk pengiriman
akan melakukan perjalanan dengandengan waktu tiba pada keesokan
menggunakan KRL. Nama ibu kandung nasabah
konsumen
harinya;
Untuk tarik
Jasa
tiket akan tunai
pengiriman
perjalanan, debit
melakukan Pak via
dan EDC
transaksi berhasil
pengambilan
Indra menggunakan dilakukan
pembelianbarang dan berupa
pembayaran
Alfatrex
e-money ....:
untuk
dari Struk
bank
;belanja
Kodekapal
tiket 23yang dikeluarkan
ketika membawa dari aplikasi
....: POS
Bayi;periode saja; Struk transaksi > 10 Kode 31
yang
pengiriman
BCA
Jenis lalu
voucher dengan
melakukan game waktu
top up
online tiba
e-money
yang pada
tersediadiHewan
Alfamart.
di
peliharaan;
waktu
Alfamart 2-3
Produk
terdiri
Barang
hari; Jasa
layanan
dari …:
dikeluarkan
Kg;
yang Lansia;
pengiriman
harus dariIndra
Kendaraan
dan
Pak aplikasi
pengambilan POS dan
pribadi
informasikan barang mesin EDC
Alfatrex
kepada yang
untuk
personil sudah diberi cap Bayi
pengiriman
toko yang
Voucher
toko; Strukvirtual
belanja dan premium;
yang dikeluarkan Voucher dari virtual
mesin dan
EDC; redeem;
Struk Voucher
transaksi
cepat
melayani
fisik dengan
dan premium; waktuyaitu
transaksi tiba…:
Voucher satu jamdan
Flazz;
fisik setelah
Brizzi; Tap
virtual; proses
cash;
Voucher pengiriman;
Link;fisik
Sakuku
dan Jasa Flazz
yang dikeluarkan
pengiriman dan dari aplikasi barang
pengambilan POS danAlfatrexmesin EDC untuk yang sudah diberi
pengiriman
redeem
paraf; Struk transaksi asliperiode
yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan dan Voucher fisik dan virtual
dengan
Data pada waktu tiba pada waktu 5-7 hari; Jasatransaksi
pengiriman
mesin EDC barang Alfatrex untuk pengiriman cepat dengandiwaktu
pengambilan
struk transaksi yang tercetak saat proses POS Struk transaksi asli yang dikeluarkan dari aplikasi POS dan mesin EDC
Jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk pengiriman
dan harus di input untuk proses aktivasi disebut dengan …: Nomor
tiba
bon dan nomor kartu; Nomor bon dan PLU; Kode voucher dan PLU; cepat dengan waktu tiba di hari yang sama
di hari yang sama
Kode
Jangka voucher
waktu dan nomor
cicilan yang kartu; Kode voucher
harus konsumen dan nomor
bayarkan dalambon layanan Kode voucher dan nomor bon
Berikut
Melakukan ini aplikasi
cek saldo yangawal digunakan
merupakan untuk melakukan
tahapan awal pembayaran
yang harus
pengajuan
Urutan
tagihan proses
IPL kredit,
dan disebut
pengiriman
PDAM …:
uang
di Alfamart, Tenor;
bagi Bunga;
konsumen
yaitu...: Nominal;
E-trans;yang Price;
baru
SIS; ValuePLN Tenor
pertama
Website;
personil
Pada toko
aplikasi laksanakan
E-trans jumlah sebelumpembayaran melakukan…: IPL dan Melakukan
PDAM yang input
harus E-trans
kali
BRIS;
nomor melakukan
E-services
kartu; transaksi
Payment di Alfamart
dengan prepaid adalah…. 
card; Top up saldo prepaid
dibayarkan oleh konsumen, terdapat pada kolom …: Nominal
card;
tagihan;Melanjutkan
Jumlah biaya; transaksi;
Nominal Aktivasi
cicilan; kartu
Total e-money konsumen harus Top up saldo prepaid card
[foto] yang
Definisi
Tanda
Randy transfer
akan dana yang
ditunjukan
melakukan ketika paling
penarikan tepat
transaksi
uang pada pembayaran;
pembelian
tunai pilihan
sebesar berikut
pulsa
Rp. atau
Sisa
ini
paket
150.000
dibayar
: 6 – 3 –….:
adalah
dinyatakan 1 –Pengiriman
5 – 4 – yaitu…:
sukses 2; 1uang– 2 Pop
–secara
3 –Up 4 –status
5 – 6;yang
tunai 3 – 6dilakukan
“DONE”; – 1Pop– 5 –Upoleh– 2; 3 – 6di– Total pembayaran
4 status
Alfamart.
Jika
5 – 1konsumen
–yang Hal
4 –kepada yang
6 –membawa
2;diberikan dilakukan
3penerima
–status
5oleh –jenis
– 1 “√”; oleh
4 –Pop kasir
2kendaraan agar saldo
pengangkut, debit BCA
dengan Randy 3 – 6 – 1 – 5 – 4 – 2
pengirim
Solusi
“SUKSES”;
terpotong POP
di Up
sistem adalah dengan
Alfamart
menginput Upmenggunakan
untuk
status memudahkan
nominal jasa agen
“BERHASIL”;
penarikan konsumen
Pop
uang Uptunai
kapasitas
penyelenggara
melakukan yang besar
yang
pengiriman maka
dilakukan
barang jenisdi tarif
dalam
yaitu golongan
…: negeri;
Konsumen yang
Proses dianjurkan
pemindahan
mendapatkan pada
status
Bukti
pada
saat
“COMPLETED”
pembayaran
kolom
melakukan yang diterima
....: Nominal;
pembelian Cash
dan out;oleh konsumen
Jumlah
pembayaran bayar;
tiket saat
Maks
kapal bayar; ....:tarif Pop Up status “SUKSES”
pembayaran
adalah
dana
yang
tagihan secara
flat;IPLPakettunai antaryaitu…:
konsumen bank,dapat dengandijemputbiayadiadminrumah flat dan
konsumen; dapat
Otorisasi
Golongan
dilakukan
Paket konsumen2dan
– 5; PDAM
diseluruh Golongan
wilayah
diberikan 4packing Struk
–Indonesia;
8; transaksi
Golongan
safety; 3 – asli
Kegiatan
Paket
yang
7; yang
Golongan
yang
sudah 4 –diberi
bertujuan
dikirimkan 6; Cash out
paraf
Layanan
Golongan pejabat
yang toko;
– 9tersedia
7free Struk transaksi
di Konsumen
toko yang Alfamartasli tanpa cap
danmelakukan
dapat dan paraf;
konsumen Struk
pilihdi Golongan 7 – 9
memindahkan
mendapat
reprint yang sejumlah
sudah diberidana
asuransi; stempel /berasal
dapat
cap toko;dari pengirim
Struk drop
reprint kepada
paket
yang
untuk
penerima
toko melakukan
Alfamart dengan transaksi
memanfaatkan pembelian tiket
jasatransaksi bus
penyelenggara antar provinsi
berupa
sudah
maupun diberi
antar para
kotapejabat
yaitu …:toko; Struk
Pembayaran dan asli yang
pemesanan; sudah diberi Konsumen dapat
Struk transaksi aslimelakukan
yang sudahdrop paket
diberi di toko
stempel Alfamart
/ cap toko dan diparaf
lembaga
stempel /bank
cap maupun
toko dan lembaga
diparaf keuangan
oleh pejabat bukan
toko bank.; Penerimaan Kegiatan
oleh yang
pejabat bertujuan
toko memindahkan sejumlah dana yang berasal
Setelah
Pembayaran
uang menginput
secara tunai provinsi,
dan pendaftaran;
yang telahkota/kabupaten,
Pembayaran
dikirim oleh dan dan
pengirim alamat
pembelian; nasabah
menggunakan
Layanan
pada proses
Pemesanan Topdan up untuk
registrasi
pembelian;aplikasi
nasabah gopay
pada
Pemesanan yang
Aplikasi
dantersedia
RSA, di Alfamart
data
pendaftaran selanjutnya terdiri dari pengirim kepada penerima dengan memanfaatkan jasa
Pembayaran dan pemesanan
jasa
dari agen
2diinput
tipe penyelenggara
pengguna, yang
yaitu...: dilakukan
TopUp khususdi dalam
dan negeri;
reguler; Penarikan
TopUp penyelenggara berupa lembaga bank maupun lembaga keuangan
Lakukan
yang
dana (cash transaksi
adalah…:
out) pada
secara E-trans
Upload
tunai sesuai
foto atau dengan
gambar prosedur
kartu transaksi,
identitas bukan bank.
driver
apabila
nasabah dan yangcustomer;
transaksi sukses
digunakan TopUp struk
saat prabayar
transaksi
registrasi; dan pasca
keluar.
Scan bayar;ponta;
Langkah
barcode TopUp
selanjutnyalow
Untuk
class danmelakukan
high class;upload
TopUp formulir
premium pada dan aplikasi
executive yang ada padaScantablet TopUp driver dan customer
adalah….:
foto
dengan nasabah; Registrasi
mengakses data nasabah
Scan barcode
Remittance di Remittance
atauSupporting
input nomor Apps, Supporting
pontamenu danyang Apps;
uploaddipilih Scan barcode atau input nomor ponta dan upload foto/gambar kartu
Kode
Melakukanyang harus
foto/gambar proses
kartu diinput
upload
identitas kasir
formuliruntukpada
nasabah; melihat data
aplikasi
Upload foto informasi
Remittance
kartu pontasaat identitas nasabah
adalah…:
pencairan Report
dana data;yaitu
tunai Upload dokumen
…: Nomor transaksi; Registrasi
ID konsumen; Nomor
Supporting
nasabah; yang
Registrasi ada pada
karyawan tablet; Mengidentifikasi kesesuaian Upload dokumen transaksi
Penarikan;
transaksi pelangganNomor Token/OTP/Kode
dengan profil pelanggan; penarikan; Nomor Transaksi;
Melakukan verifikasi
Nomor
terhadap Referensi
data pelanggan (data nasabah, sumber dana, tujuan Nomor Token/OTP/Kode
Melakukan proses uploadpenarikan
formulir pada aplikasi Remittance
pengiriman)
Pembelian tiket konser dantersedia
wahanapada dilakukan di toko Alfamart Supporting yang ada pada tablet
Metode pembayaran yang EDC untuk proses top up
dengan
prepaid sistem ....: …:
Offline; Custom; COD; Online; PO Kartu Debit; Online
Di bawahcard yaitu
ini bank yang Tunai
dapat dan Voucher;
memberikan Tunai
layanan dan tarik tunai debit
Cardless;
via EDC yang Wallet; Voucher
dilakukan di Alfamart adalah...: BRI; Seluruh Bank; Tunai dan Kartu Debit
Mandiri; BNI; BCA BCA
Berdasarkan FATF (Financial Action Task Force On Money Laundring)
di Wellington 2001, terdapat 2 metode pembiayaan bagi kegiatan
Ketika
teroris,konsumen
salah satunya sudah melakukan
adalah…: pembelian
Pembiayaan yangvoucher
diperolehspotify
daridi
Alfamart, fasilitas yang akan didapatkan
pribadi masing-masing; Pembiayaan yang diperoleh langsung dari konsumen pada spotify
aplikasi
Pada saat
perorangan; yaitu …: Menjadi
pengajuan
Pembiayaan kredit user platinum;
berhasil
yang Menjadi
dilakukan,
melibatkan userdari
kelanjutan
dukungan gold; Menjadi
proses
Negara;
Di
userbawah
VIP; ini
Menjadiyang tidak
user termasuk
premium; modus
Menjadi pemindahan
user eksekutif dana
berikutnya
Pembiayaan
terorisme adalah
yang…:
adalah …:Penggunaan
Konsumen
diperoleh dari akan
dana mendapatkan
sumbangan;perbankan;
produk/layanan email konfirmasi Menjadi user premium
Pembayaran
Mesin
transaksi EDC pada
pengajuan
yang transaksi
melibatkankredit top up prepaid
di proses; dari
dukungan Semua card via
jawaban
perorangan etrans berfungsi Pembiayaan yang melibatkan dukungan dari Negara
benar;
Pembawaan
untuk ….: Cek uang
saldo tunai;
dan Penggunaan
input member; jasa
Top transfer
up saldodanadan berizin;
update
Konsumen
Penggunaan akan
dana dikunjungi
negara; oleh pihak Mandala
Penggunaan dana Finance dalam
warisan waktu Penggunaan dana warisan
Berikut
saldo;
dekat ini
Top
setelah langkah
up saldo
transaksipasti
dan untuk
cek melakukan
saldo;
berhasil di Cek
toko; saldo transaksi
dan
Konsumen menggunakan
update
akan saldo;
dihubungi CekE-
Kode
Trans,
saldo yang
dan digunakan
kecuali...:
top up Isi data
saldo saat pengirim
formulir akan
(jika melakukan
diminta); Meminta pembatalan
nomor Cek saldo dan update saldo
oleh pihak perusahaan
pengiriman uang di tokomultifinance;
asal pengiriman, Konsumen merupakan akan mendapatkan
definisi dari….:
konsumen
kode verifikasi(no HP/virtual
khusus yang account/ID
dikirimkan pelanggan/dll);
via sms melakukan Konfirmasi data Konsumen akan dihubungi oleh pihak perusahaan multifinance
Kemudahan
Kode
Berikut pembelian;
pembayaran ini yang yang didapatkan
Kode
harus
kepada penjualan;
diberikan
konsumen; konsumen
olehKode
Mencarikasir ketika
penarikan;
kepadakiriman
layanan Kode pembatalan;
konsumen
transaksi; saat
Pada
Kode layanan
pembuatan
pembayaran transaksi
kode booking Remid, kode
padatelahsaat pembatalan
akan mengirimkan uang
barang di Kode pembatalan terlebih dahulu, baru meminta tagihan
transaksi
Mentransaksikan
terdapat pencairan
di….: Formulir danapengiriman
terlebih tunai
dahulu, baruberhasil,
uang; meminta
Struk yaitu…:
tagihanStruk
transaksi; transaksi
Formulir Mentransaksikan
Alfatrex
dan yaitu
kode referensi …: Mendapat
penarikan kode booking
uangpembatalan H+1
di ATM; Struk dari personil
transaksi toko;
pembayaran
penarikan
Menggunakan kiriman uang;
Whatssap Formulir
bisnis; Menghubungi kiriman
admin uang;dan
Alfatrex; Formulir pembayaran
kwitansi
registrasi pengambilan uang di bank; Struk belanja dan bukti transfer Struk transaksi
Mendapatkan
pengiriman uang; layanan
Strukberhubungan
belanja dan kwitansi bebas pulsa; Menginformasikan
pengambilan uang di
Ketika
via
bank; pemilihan
DMStrukinstagram
transaksiagenasli pada dansaatuang dilakukannya
tunai sesuai transaksi
dengan pembelian
nominal yang Menggunakan
Struk transaksi Whatssap bisnis
asli dan uang tunai sesuai dengan nominal yang
Berikut
tiket bus, iniyang
yang haruskonsumen
harus dipastikan oleh
sebutkan kasir setelah
adalah…: konsumen
Biro perjalanan
tertera
melakukan pada struk
scanbarang
QR tertera pada struk
Berat maksimal
yang digunakan; Jamcode saat proses
/ paket
keberangkatan pembayaran
milik konsumen
untuk yang
perjalanan;belanja
boleh
Caradititipkan
menggunakan
di toko
pemesanan yaitu …: QRIS,
1 Kg; adalah…:
Tidak
tiket perjalanan; Ada Konsumen
Maksimal;
Tempatpembelian mengaktifkan
50
keberangkatan Kg; 20 danQR
Kg; 100 Code;
Kg
tujuan 20 Kg
Nama
Konsumen dan Nomor
menginput ID padaPIN; transaksi
Konsumen memasukkan tiket kereta
kode api
RRN
lokasi;
digunakan Waktu oleh melakukan
personil pemesanan
toko untuk tiket
melengkapi data …:input
Personal; Biro perjalanan yang digunakan
(Receiver Registration
Golongan terendah tarifNumber);
jenis Konsumen
kendaraan pada melakukan
pembelian dan nominal
Jika
Menu nomor
Pribadi;
bayar padayang token
dipilih
Pemesan;
aplikasi salah/kadaluarsa/sudah
oleh kasir
Pendaftar;
merchant di aplikasi
Penumpang
terkait; digunakan
E-Trans
Konsumen saat saat
melayani
melakukan proses
input Penumpang
Konsumen melakukan input nominal bayar pada aplikasi merchant
pembayaran
transaksi
konsumen tiketmelakukan
pencairan
untuk kapal
dana yaitu
tunai, ....: Golongan
tindakan
pembayaran yang 1 (motor
pajak harus bebek);
dilakukan
kendaraan oleh
bermotor,
kode bayar4 (motor); Golongan 1 (sepeda); Golongan 4 (sepeda);
Golongan terkait
kasir
Sebelumyaitu….:
adalah...: PilihTransaksi
2 – Pembayaran;
mentransaksikan dapat dilakukan
Pilih 2 – saat
pembayaran setelah
inquiry koneksi
tarikjaringan
(pengecekan);
proses Pilih 3
tunai uang
Pada
Golongan
sudah transaksi
–elektronik,
Laporan 1
kembali
transaksipembayaran
(mobil)
stabil; perTransaksi belanja
tanggal;dapat Pilihmenggunakan
1dilakukan
– Pembayaran; uang
dengan elektronik,
Pilih 1tercetak;
– Golongan 1 (sepeda)
tindakan yangyang harus
dilakukan dipastikan
konsumen oleh kasir
setelah adalah
informasi …: barang
Struk
menggunakan
Inquiry
Konfirmasi datakode
(pengecekan) bayar; token yang sama;
Menerima kartu Transaksi
identitas dapatkonsumen;
dilakukan Data Pilih 1 – Pembayaran
belanjaan
kembali tertera
dengan di POS
menggunakan toko yaitu nomor menginput
token yang….:asli
Nomor
baru; token/pin;
Transaksi
yang
Saat
Nomor dinput
proses
kartu sudah
transaksi
member; benar; Terima
pembayaran
Nomor uang
belanja
telepon; terlebih
Nomor dahulu
menggunakan
struk QRIS,
belanja; jika Terima uang terlebih dahulu
Nomor
dapat
Layanan dilakukan
produk dengan
E-services menggunakan
“Mau Cash” kode referensipelayanan
memberikan yang sama;
customer
barcode
Transaksi membayar
aplikasi
dapat dengan
e-commerce
dilakukan nominal
dengan yang salah,kode
menggunakan yang referensi
harus yang Nomor Transaksitoken/pin
dapat dilakukan kembali dengan menggunakan nomor
Pada
kepada saat
dilakukan transaksi
konsumen,
kasir tarik tunai
untuk….:
adalah….: Kasir tabungan
Pengiriman,
menghubungi sudah
pencariandinyatakan
pihak berhasil,
dan pembatalan
customer service
baru
maka
kiriman nasabah
uang; akan
Setor mendapatkan
tarik tabungan; notifikasi
Pengiriman berupa…:
uang; Kode RRNTV
Pencairan dana token yang baru
issuer
Salah
SPK (aplikasi
satu
(surat layanan
perintahpembayaran
yang
kerja) akanyang
tersedia digunakan);
di
dibawa Alfamart
oleh Kasir
untuk
…: meminta
pembayaran
Konsumen ketika
yang
tunai;berisi
konsumen
berlangganan informasi
Tarikuntuktunai uang
danmengecek transaksi
internetelektronik sudah
jaringan
yaitu berhasil;
internet
…: First media; Fax
apakah
XL yang berisi
available;
axiata; IM3Si Kasir Pencairan dana tunai
drop pakettransaksi
informasi di toko; Konsumen
sudah ketika
berhasil; melakukan
Email yang retur
berisi order;
informasi Gesit
meminta
Oorodeo;
ketika konsumen
Kompas
picksudah
up order TV; untuk
ke Net
toko; menanyakan
TV Siyang
Gesitberisi
ketikalangsung
delivery kepada
paketpihak
ke sudah First media
transaksi
merchant yang berhasil;
bertugas; SMS
Kasir meminta informasi
konsumen transaksi
untuk
konsumen;
berhasil; Kode Si Gesit ketikayang
penarikan konsumen melakukan
berisi informasi retur order
transaksi sudah Si Gesit ketika pick up order ke toko
menanyakan pada call center masing-masing provider; Kasir
berhasil
meminta konsumen untuk mengulang pembayaran dengan nominal SMS Kasir yang berisikonsumen
meminta informasi untuk
transaksi sudah berhasil
mengulang pembayaran dengan
sesuai yang
Pembayaran ditagihkan,
tiket pesawat dan dana sebelumnya akan di refund nominal sesuai yang ditagihkan, dan dana sebelumnya akan di refund
Nomor yang wajib di-input diproses pada aplikasi
untuk melengkapi dataE-trans setelah
yang diisi saat
kasir
prosesmenekan
registrasitombol…:
pada Enter;RSA
aplikasi Bayar;
adalah Booking;
…: Nomor Oke;handphone;
Order Bayar
Dalam melakukan transaksi pembayaran merchant online dan E-
Nomor
Commerce, rumah; kode Nomor di kartu keluarga; Nomor
yaituregister; Nomor sepatu Nomor handphone
Nilai tertinggi yangyang input
bisa konsumen olehtransaksikan
kasir …:ketika
KodeakanPemesanan;
Kode Pembayaran;
melakukan top up uang Kodeelektronik
Pembelian; Kode Booking;
disebut dengan ...: Kode Pencairan
Minimal top Kode Pembayaran
up; Low top
Voucher game up;online
Reguler top
fisik up;sudah
yang Optimum dibelitop up; Maksimal
selanjutnya akantop up Maksimal top up
diaktivasi oleh …: COS/ACOS; Konsumen; Sistem google; AC; Kasir Kasir
NOP (Nomor Objek Pajak) merupakan nomor yang akan
Saat transaksi pembayaran
memunculkan kolom menupajak …: Masa kendaraan,
tenggangjika tagihan
pajak kode bayar
konsumen; Jenis
melebihi
Ketika
pembayaran; batas
konsumen maksimal
Jatuh melakukan
tempo pembayaran,
pembelian
sebelum yang
terkenapulsa harus
dan
denda; dilakukan
paket
Periode data, oleh
maka
transaksi
Personil
kasir,
kasir harus toko
yaitu...: akan
menyesuaikan melakukan
Menginformasi input data-data
kepada
…: Metode konsumen
pembayaran konsumen
bahwa di system
yang transaksi
digunakan
pembayaran;
untuk mendapatkan Konfirmasi kode data konsumen
booking yang berupa …: Angka; Konfirmasi data konsumen
kasir
Penjualdibatasi
konsumen; barang Datamaksimal
yangjasa
atau Rp
konsumen
yang2.500.000;
miliki;Memastikan
memiliki Koneksiusaha
bentuk kembali
internet diLink
maupun nomor
tokoonline
Hal
yang yang
website;
stabil tidak
agarPIN
diinput boleh
khusus;
oleh
transaksi kasirdilakukan
Barcode;
sudah
berhasil; ketika
QR
benar code
Operator dankonsumen
kodedigunakan
yang akan
bayar melakukan
konsumen
oleh dalam sudah QR code
store yang
transaksi topbekerjasama
up uang dengan
elektronik bank/layanan
di toko adalah uang
...: elektronik
Membayar dengan
benar;
konsumen;
penyediaan Memastikan
Transaksi
pembayaran, jaringan
mengeluarkansaat pembayaran
merupakan struk sudah Multi
pembayaran
definisi dari...: stabil;finance; E- Operator yang digunakan oleh konsumen
voucher; Memberikan
Menginformasikan kepada kartu member Alfamart;
konsumen bahwa Melakukan
transaksi fee return
base
commerce;
saldo; Top upMerchant
sesuai online; maksimal
nominal Online store; Pembayaran
pengisian; Membayar debit dengan Merchant online
Jika
Saat terjadi
dibatasi error
maksimal
melayani pada saatuntuk
Rp 5.000.000
konsumen pembayaran
per satupajak
melakukan kendaraan
kalitransaksi
transaksi; bermotor
Memastikan
pengajuan
debit
yang
kembali menunjukkan
nomor toko virtualbahwa accounttagihan
yangsudahdiinput terbayar,
oleh yang terjadi
konsumen sudah Melakukan return saldo
kredit,
Aplikasi personil
yang digunakan harus menanyakan
untuk melakukan kartu
prosesID konsumen.
mengenali Kartu ID Menginformasikan kepada konsumen bahwa transaksi fee base
adalah....:
benar
yang harusProseskonsumen transaksiberikan tercancel
yaitu …: dan konsumen membayar
SIM/Passpor/Akta; dibatasi maksimal Rp 5.000.000 per satu kali transaksi
pengguna
tagihan; jasa
Proses (KYC)
transaksilayanan transaksi
pending dan pengiriman
konsumen uang dan tagihan;
membayar
Ketentuan
KK/KTP/Akta;
pengambilan yang uangterdapat
KK/SIM/Passpor;
adalah pada menu etrans
KTP/SIM/Passpor;
aplikasi …: RSA; untuk
POS; Max nominal
SKCK/KTP/Akta
Display; top up
Remid; KTP/SIM/Passpor
Proses
prepaid transaksi
card saat akan tercancel
konsumen secara
melakukan otomatis
transaksi dan konsumen
terdiri dari ….:tidak
Low
AHO
perlu membayar tagihan; Proses RSA
dan normal top up; Platinum dantransaksi
silver topberhasil;
up; Minimal Proses dantransaksi Proses transaksi akan tercancel secara otomatis dan konsumen tidak
pending
maksimal top up;termasuk
Limit dankedalam maksimal top up; Reguler dan express perlu membayar tagihan
Berikut
Berikut ini
ini yang
tahapan yang tidak produk-produk
dilakukan pada menu E-services,
etrans ketika
Alat
top pembayaran
up
KECUALI…: non tunai
Pembayaran; TopyangUp; nilai uangnya disimpan
Pengambilan barang; secara
Pembelian; Minimal dan maksimal top up
proses
elektronik transaksi
di dalam pembelian
media voucher
server game chip
ataupun online adalah
yang dapat …:
Ambil
Melakukanuang serah pembayaran; Menginput member; Memilih PLU Pengambilan barang
dipindahkan
Data yang untuk transaksi,
diinputkan saat merupakan
proses transaksi definisi
pencairan dari….:danaPembatalan
tunai,
voucher;
Di
Padabawah
kiriman Men-scan
ini yang
pembelian
uang; barcode
merupakan
voucher
Pencairan game
dana voucher
definisi
online,
tunai; fisik;
dari Menginput
tarikvoucher
setelah tunaiInput kode
uang voucher
elektronik
fisiknomor
dipilih Memilih PLU voucher
yaitu…:
Konsumen Input bisa kode pembatalan;
melakukan InputUang
pengecekkan ID elektronik;
konsumen;
biaya kirim
Tarik
barang
tunai
dengan
adalah….:
oleh
debit
Cetak konsumen
via
surat
Token/OTP/Kode Metode
EDC; dan
Tarik
jalan pembayaran
saat di
tunai transaksikan
pickvia
Penarikan; up ATM pembelian
barang
Input pada
kode POS
sebagai di Alfamart
maka
bukti…:
captcha; …:
serah
Input dengan
Voucher
terimaatau Uang elektronik
layanan
menggunakan
sudah ekspedisi
dapat uang
digunakanAlfatrex
tunai; 2 dengan
Metode
hari menggunakan
pembatalan
kemudian; Voucher WAkode
pengambilan
harus bisnis
di uang
aktivasi di Input nomor Token/OTP/Kode Penarikan
paket merupakan hal yang harus dilakukan
referensi Website atau instagram; WA bisnis atau Instagram;
facebook; oleh personil toko pada
WA
yang
E-Trans;
saat dilakukan
…:atauVoucher
Melakukan di Alfamart
fisik sudah
transaksi dengan
dapat tidak
digunakan;
pengiriman mengurangi
Voucher
dengan konsumen; saldo
harusyangdi
bisnis
terdapat
daftarkan pada website;
pada aplikasi
aplikasiWebsite
yang
SIS; atau facebook
konsumen
Voucher miliki;
harus Metode
di aktivasi pengambilan
oleh server WA bisnis atau website
Melakukan serah terima barang dengan kurir; Melakukan verifikasi
uang
pada yang
google playdilakukan
aplikasi E-Trans;diMelakukan
Alfamart dengan rekap data mengurangi
pada komputer saldo yang server; Voucher harus di aktivasi di E-Trans
terdapat pada
Mengansuransikan aplikasipaket yang yangkonsumen
akan miliki; Metode pengambilan
Transaksi
Istilah
uang yang pembelian
‘Delivered’
dilakukan pada tiket
di konser
layanan
Alfamart dandikirimkan
SiCepat
dengan wahana
digunakan
konsumen
Sea
tidak mengurangiWorld
untuk tidak
paket
saldoyang
yang
Melakukan serah terima barang dengan kurir
Kegiatan
tersedia
berstatus
terdapat yang
untuk
…: bertujuan
prosestransit
Sedang memindahkan
booking di di toko
kota lain sejumlah
Alfamart
dan akan danapembayaran
segera yang berasal Salah
dijadwalkan
Berikut
dari inipada
pengirim data aplikasi
yang tampil
kepada
yang
penerima
konsumen
setelah
dengan
miliki;
berhasil Metode
login
memanfaatkan di aplikasi
jasa setor Metode pengambilan uang yang dilakukan di Alfamart dengan
untuk
pembelian
tarik dikirim di
tabungan, berupake kota
Alfamart
kecuali….: tujuan;
dengan Sudah
Batasan dibawa
menggunakan
waktu pengantar
kartu
login;lembaga debit
Informasi paket,
waktu tapi mengurangi saldo yang terdapat pada aplikasi yang konsumen miliki
penyelenggara
karena paket terkendala lembaga
dalam bank
pengirimanmaupun maka akan keuangan
dikirim ulang
Pohan
akses;
bukan akan disebut
Kode
bank melakukan
cabang; denganUser transaksi pembelian
login;Transfer
Kode toko voucher google play Batasan waktu login
pada
virtual.hari berikutnya;
Metode pembayaranSedang…: dalam
yang proses
tersedia
dana;
pada
Tabungan
pengiriman;
sistem
dana;
Sudah
untuk proses
Pinjaman
diterima dana; Setor
kantor perwakilandana; SiCepat
Deposit dana Transfer dana
penyelesain transaksi yang dilakukandioleh kotaPohan
tujuan,yaitu tapi …:
belum
Tunaidikirim
dan
Pendaftaran
ke kotaDebit
Debit; tujuan; menjadi
dan Sudah
Gopay; pelanggan
diantar
Tunai danmerupakan
dan diterima
Gopay; Debit syarat
pada ketika
alamat konsumen Sudah diantar dan diterima pada alamat tujuan
tujuan
KYC
akan (Know
melakukan Your Customer)
pengiriman wajib
dengan diterapkan
menggunakan padadan Shopeepay;
seluruh
layanan jasa
Bagi
Tunai penumpang
keuangan dan di LinkAja
bawah yang membawa bayi
pengawasan…: Bank dengan
DKI; rangeBCA;
Bank 0 –SiCepat.
usiaBank 3 tahun Tunai dan Debit
Cara
PT KAIuntuk daftar menjadi
memberlakukan pelanggan
aturan …: Tidak dengan
harus menginputkan
membeli tiket; perintah
Harus Bank Indonesia
Mandiri;
… Bank Indonesia;
pada WhatsApp bisnis OJK (Otoritas
SiCepat: Cancel Jasa Keuangan)
order; Shipping order;
membeli
Di tiket
bawahorder; ini yangsehargatermasukorang dewas;
ke Create Membeli
dalam aplikasi tiket kategori anak-
Confirm
anak; Tracking order; order yang memberikan Create order
solusi Tidak
bagi para diperbolehkan
gamer yanguntuk ingin melakukan
melakukan perjalanan;
top up gameDiberikan mobile
Ketika
fasilitas
kesayangankonsumen
untuk diam ingin melakukan
di gerbong khusustransaksi penarikan
Spotify;uang, formulir Tidak harus membeli tiket
Dibawah
yang ini secara
digunakan layanan
untuk
instan
yang yaitu
tidak ....:
pengisian
Joox;untuk
tersedia
data
GGPin;
yaitu....: pembelian
Formulir
Filmora;
dan
pembatalan
B612
pembayaran GGPin
kiriman uang;tiket kapalaktivasi
Formulir yaitu ....: Batam fast;
member ponta; SGP Ferry; ASDP;
Formulir registrasiAir
Asia; Pelni Formulir pengiriman uang; Formulir penarikan kiriman
konsumen; Air Asia
uang Formulir penarikan kiriman uang
outdoor. Total yang akan berangkat sebanyak 10 orang. Kemudian ia
datang ke toko Alfamart untuk melakukan transaksi pembelian tiket
sesuai
Tagihandenganrutin yang destinasi
bersifat yang dituju. Tugas
kebendaan dalam personil toko
arti besarnya
mengarahkan Asep untuk melakukan
ditentukan oleh keadaan objek yaitu bumi/tanah/bangunan, booking pada tujuan wisata
dengan
Nomor
merupakan qty
yang …: Dunia
harus
definisi Fantasi
diinput
dari....: pada qty 4
saat
Pembayaran orang,
akan dilanjut
melakukan
pajak qty
kendaraan 4pembayaran
orang, lalu
bermotor;
Persamaan
terakhir
gas yaitu…: qty dari
2
ID proses
orang;
transaksi; transaksi
Dunia ID Fantasi
kontrak; pembelian
qtyID 6 voucher
orang,
pelanggan; dilanjut
ID googleuntuk
verifikasi;playIDfisik
Pembayaran
dan pembelian merchant
voucherqty online;
spotify, Pembayaran
personil toko tagihan
harus listrik;
booking
pembayaran
Pembayaran kedua dengan
E-commerce; sisanya;
Pembayaran Dunia Fantasi
tagihan qtymelakukan
pajak 5bumi
orang, dan ID pelanggan
tahapan
dilanjut …: Verifikasi
untuk booking pada
kedua menu dengan etrans; qty Aktivasi
sisanya; pada
Atlantismenu SIS;
Water
bangunan
Verifikasi pada pada Pembayaran tagihan pajak bumi dan bangunan
Adventure
Saat konsumen qty 4menuorang,
akan
POS;
melakukan
Aktivasi
dilanjut qty
top
pada
4up menu
orang,
uang laluetrans;
terakhir
elektronik
Aktivasi
qty 2produk
pada orang;
Pembayaran
menu
Berikut
Atlantis POS
ini
Water biaya
keunggulan pendidikan
Adventure yang qty 5yang
ditawarkan
orang, dapat dilakukan
dengan
dilanjut dibooking
pembayaran
untuk toko Alfamart Aktivasi pada menu etrans dilanjut qty 4 orang, lalu terakhir qty 2
gopay,
untuk personil
perguruan toko akan
tinggi yangmemastikan
unggul tipe
dalam pengguna.
bidang Pilihan kedua
manajemen tipe
bisnis
Dunia Fantasi qty 4 orang,
menggunakan
dengan
pengguna qtytersebut QRIS,adalah
sisanya yaitu…:...:Konsumen
Distributor selalu mendapatkan
dan suplier; Customer dan orang
ritel yang up
cashback memiliki
to 50%; tujuan
Tidak untuk
pernah menghasilkan
terjadi sumber
kegagalan daya manusia
transaksi; Proses
driver; Userdan
berkualitas dan admin;adalah Reguler …:dan VIP;Nusa
Penjual dan reseller Customer dan driver
transaksi
Layanan hanya kreatif
pengisian dapat
saldo dilakukan
uang diSTMIK
beberapa
elektronik dalam
Mandiri;
tokobentuk
Universitas
Alfamart;kartu Satu
dan QR
Terbuka;
code dapat Jaringan
dipindai IDN;
oleh BPK Penabur;
seluruh Bina Pembayaran
aplikasi; Darma Swakarya menggunakan Bina Darma Swakarya
akun dompet
Transaksi PLN elektronik,
BRIS yang merupakan
harus dipilih definisi
kasir, dari…:
jika konsumenLayanan akan
kode angka Layanan
pembelian; khusus yang top mudah
up; Layanandi ingat pengiriman barang; Layanan Satu QR code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi
melakukan pembelian token listrik, yaitu…: PLN BRIS voucher; PLN
Data
BRIS yang diinputkan
pengiriman
prepaid; dokumen;
PLN BRIS oleh
Layanan
non kasir
tagihan di aplikasi
pendaftaran
listrik; E-trans untuk melihat Layanan top up
Nominal
laporan minimum
per tanggal untuk
transaksi melakukan
pembayaran setor PLNtunaiBRIS
cicilan, pada postpaid;
yaitu…:transaksi
Nomor
PLN
setor
BRIS
tarik pascabayar
tabungan di Alfamart yaitu konsumen;
…: Rp 50.000; Rp 10.000; Rp PLN BRIS prepaid
kontrak
Jenis dan Nomor
layanan service handphone
pengiriman yang tersedia Tanggal
untuk transaksi;
jasa
100.000;
Tanggal Rp 150.000;
laporan; Nomor Rp.kontrak
15.000 dan tanggal transaksi; Nomor Rp 10.000
pengiriman barang dengan menggunakan ekspedisi SiCepat adalah
Keuntungan
kontrak
…: BEST dan dalam menjual
EXPRESS; SIUNT produk
dandapat E-services,
REGULER; BEST yaitu…: Tidak memiliki Tanggal laporan
dan REGULER;
Di bawah
stock fisik, ini, aplikasipersonil
sehingga yang tidak
toko tidak melayani
perlu pembayaran
melakukan dengan
handling
SIUNT
Sekar dan SDS;ibunya
diminta
menggunakan BESTadalah…:
dan
untuk SIUNTmelakukan transaksi pembayaran gas BEST dan SIUNT
product; Perlu melakukan stock opname; Memiliki stock fisik, Go
QRIS Gopay; DANA; OVO; A-Voucher;
PGN
Mobile di
personil toko Alfamart. Ibunya memberi sejumlah uang tunai untuk rak A-Voucher
Di bawahtoko
membayarkan
perlu melakukan
ini adalah
tagihan.layananSelain
handling product;
pembayaran
uang tunai, zakat
yang dan Membutuhkan
donasi yang
dibutuhkan oleh
Tidak memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak perlu
display tersendiri;
dikelola oleh BAZNAS, Produk layanan
kecuali ….: dapat rusak
Beasiswa; danmall;
Zakat expired Infaq; Zakat melakukan handling product
Sekar untuk transaksi pembayaran gas PGN adalah …: Nomor ID
harta; Qurban
pelanggan; Nomor verifikasi Beasiswa
Nomor ID penumpang dapatpelanggan;
diinput ganda Nomordengan ID perusahaan;
atas nama yang
Nomor
berbeda IDketika
pembayaran;
penumpang Nomor membawaID armada …: pada
Barang berharga; Hewan Nomor ID pelanggan
EDC
Pada code
saat merupakan
akan melakukan kodelogin yang berbeda
untuk proses transaksi
setor tarik top up
tabungan,
peliharaan;
Nomor
prepaid cardKendaraan
yang harus
via EDC diisi
yangpribadi;
pada menu
ditentukanLansia;input Bayi / balita
objek
berdasarkan pajak …: dan wilayah,
Wilayah; Bayi / balita
selain memasukkan NIK dan password, selanjutnya kasir harus
saat pembayaran
Tanggal
melakukan topinputup; Masa pajak
…: Kode bumi
aktif dan Bank;
kartu;
barcode; bangunan
KodeKode adalah
toko
captcha; …: NOP (Nomor Bank
Setelah
Asuransi
Objek konsumen
pengiriman
Pajak), tenggangmemilih
tidakpajak ‘Drop
berlaku
dan Paket’
untuk
tahun saat
barang
pajak; / Kode
melakukan
Tahun dokumen transaksi;
pengiriman
pajak, berikut
wilayah
Kode
dengan
yaitu verifikasi;
layanan Kode
SiCepat, identifikasi
maka akan muncul pilihan lokasi Alfamart Kode captcha
dan tanggal pembayaran; NOP (Nomor Objek Pajak), tanggal Legalisir
…: Ijazah Asli; Ucapan lebaran; CV; Surat riwayat hidup;
terdekat
SKCK
pembayaran dari dantempattahun tinggal
pajak;konsumen
NOP (Nomor yangObjekdapatPajak),
memproses tahun pajak Ijazah Asli
Ekspedisi
pengiriman. pengiriman
Fitur SiCepat
selanjutnya memiliki
yang WA bisnis
konsumen pilih khusus
yaitu yang
…: Memilih NOP (Nomor Objek Pajak), tahun pajak dan wilayah
Di
danbawah
wilayah;
disebut ini yang
dengan Tahun
…: merupakan
Sipajak,
Cepat wilayah
care;faktor-faktor
dan tenggang
Cepat akibat
Express; transaksi
Sipajak
Gesit; Alfa Cepat;
lokasi
Proses toko
pembayarancek untuk
saldo drop
awal point
konsumen paket (saldo
sebelum terpotong
dilakukan
uang elektronik terjadi gagal proses, kecuali….: Barcode otomatis);
transaksi top up
Alfa Gesit
Mencetak
prepaid card shipping
via label
E-trans / label
menggunakan ekspedisi paket
mesin ….:(saldo
EDC; terpotong
Tablet; Faema; Alfa Cepat
sudah
Data terpakai; Barcode
konsumen yang tidak expired;
diperlukan Inputoleh QR code
kasir tidak
ketika sesuai;
akan Saldo
otomatis);
SIS;
sesuaiPDA dengan Mencetak
nominal shipping
transaksi; label / label
Status ekspedisi
transaksi paket (lakukan
tertunda (akibat EDC
melakukan
pembayaran penginputan
melalalui OVOtransaksi
/ LinkAja top/up BCA prepaid
virtual card
akun); viaMemilih
EDC pada
kendala
menu non teknis)
commerce Saldo sesuai dengan nominal transaksi
lokasi toko untuk dropdipoint POS paketyaitu …: Nomorpembayaran
(lakukan kartu; Nilai transaksi;
melalalui
Nomor handphone
OVO / LinkAja / BCAkonsumen;
virtual akun); Nilai admin fee;
Memilih lokasi Namatokotransaksi
untuk drop Nomor
Memilihhandphone
lokasi tokokonsumen
untuk drop point paket (saldo terpotong
Daftar
point universitas
paket (lakukan di bawah
pengecekkan ini yang tidak
resi) termasuk ke dalam layanan otomatis)
Aplikasi
pembayaran yang biayadigunakan
pendidikanuntuk yang melakukan layanan transaksi
bisa dibayarkan untuk
di toko Alfamart,
infaq
yaitu / sedekah
…: Universitas yaitu…: Alfamind; SIS; Alfapop; POS; E-Transaction E-Transaction
Metode pembayaranNegeri yang tidak Jakarta; Bina Sarana
tersedia Informatika;
untuk konsumen dalam
Universitas
melakukan transaksiTerbuka; pembelian
STMIK; Binapulsa Dinaatau Swakarya
paket data yaitu ....: Card; Universitas Negeri Jakarta
Wallet; Paylater; Cash; Voucher Paylater
Jika
Saatkonsumen
konsumenakan melakukan
melakukan pembelian
pembelian dan pembayaran
dan pembayaran tiket tiket
kapal,
kapal serta membawa kendaraan, maka
tanggal keberangkatan untuk setiap perjalanan yang akan dilakukan yang harus dilakukan oleh
kasir
Pihak
Setelah yaitu
tertera di ....:
multifinance
proses Meminta
....: Menu berperan
cari data
inquirykonsumen
selesaiuntuk
yangsaat membayar
…: Menghubungi
konsumen
terdapat biaya
melakukan
di etrans; sesuai
konsumen dengan
File PDF yang
harga
untuk
pembelian
masuk tiket
menginput
ke berdasarkan
tiket
email syarat
konser
toko; golongan
lanjutan
dan
Email wahana
pribadi kendaraan
dari pengajuan
maka
konsumen; yang yang dimiliki;
yang
harus
Struk di input;
dilakukan
transaksi Meminta
Jumlah
konsumen minimal
untuk top up prepaid
melakukan card
pembelian viamengambil
EDC
dan di toko
pembayaran Alfamart tiket untuk
Memberikan
selanjutnya
konsumen;
produk layanan SMSkonsumen
adalah yang
Flazz…:BCA arahan
Melihat
dikirimkan
adalah
untuk
promo
kepada
sebesar yang sedang
konsumen
…: 2.500;
dana;
berjalan
25.000;
Semua dansecara Struk transaksi konsumen
5.000;
langsung
jawaban
melakukan pada
benar; saat
pembayaran; hari keberangkatan;
Memastikan data detail
Melihat konsumen Melakukan
tiket yangjenis
dan transaksi
diinput olehyang
pilihan tiket; 50.000
Data
50.000;
system kartu
diproses dalam
sudah yang
100.000 harusMenghubungi
waktu
benar; di
2x24input
jam pada
karena menu Non
sistem
konsumen Commerce
akan
sebagai membaca ketika
tanggapan
Melihat
akan detail
melanjutkan tiket dan
proses mencetak
transaksi struk;
topKasir Melihat
up prepaid detail tiket dan
card via EDCbahwa Semua jawaban benar
verifikasi
untuk
Jika
promo data STNK
tindak
pemesan
yang kendaraan
lanjut
sedang dari
dan konsumen;
pengajuan
penumpang
berjalan; Melihat kredit
sudah
promo menginformasikan
benar pada
yangtransaksi
sedang saatberjalan
transaksi
yaitu…:
kendaraan Nilai transaksi
yang dan
dibawa olehtiket nomor
konsumenotorisasi; Nilai
hanyakasirdapatdapat dilakukandan kode
pembelian
dan mencetak
approval; dan
Nomor pembayaran
struk
kartu dan kode kapal,
approval; makaNomor kartu langsung
dan nilai Melihat detail tiket dan jenis pilihan tiket
pengiriman
untuk menggunakan
melanjutkan transaksi ekspedisi
ke tahap khusus;
....: Memasukkan
Pembelian dan biaya
transaksi;
asuransi Nomor
jiwa maupun kartuasuransi
dan nomor otorisasi
kendaraan ditransaksikan oleh kasir Nomor kartu dan nilai transaksi
pembayaran; Pembayaran dan verifikasi barcode; Pembayaran dan Meminta konsumen membayar biaya sesuai dengan harga tiket
secara
cetak terpisah
struk; karena menggunakan
Pembelian dan cetak struk; EDC Pembelian dan verifikasi berdasarkan golongan kendaraan yang dimiliki
Pilihan
Di bawah metode
ini pembayaran
adalah produk-produk non tunai yang
pengiriman dapat dan konsumen
pengambilan pilih
barcode
ketika akan melakukan top…: upODSprepaid Pembelian dan pembayaran
barang
Layanan didari
Alfatrex,
jasa kecuali
pengiriman dan (Onecard Day via
pengambilan
EDC adalah
Service);
barang ECS …: Pay
(Economy
Alfatrex untuk
Nomor
later;
Transaksi
Service); STNK
Simas pada
e-money;
pembayaran
NDS (Next pembelian
Day A-voucher;
zakat dandonasi
dan
Service); pembayaran
Kartu
SDS Debit;
(Samedi toko
Day tiket
Doku kapaldapat
Wallet
Alfamart,
Service); digunakan Kartu Debit
RGS
pengiriman
oleh kasir cepat
jika dengan
konsumen waktu
melakukan tiba di hari
pembelian yang sama
tiket disebut
perjalanan
dilakukan
(Reguler
dengan konsumen
Service) jika …: Besar infaq/shodaqoh di atas Service; ODS (One Day Service)
dan ....: …:
Rp.25.000,-;
Next Daykendaraan
Membawa Sudah
Service;
terdaftar
Same
pribadi;
menjadi
DayMembawa
Service; Economy
member kendaraan
Alfamart; Sudah khusus;
Express
Membawa Service;
kendaraan Regular Service
milik kantor;nomor Membawa kendaraan sewaan; Same Day Service
berusia
Untuk di atas
mencari 17 tahun;
universitas Memiliki
yang menjadi KTP yang
tujuan sudah berlaku
pembayaran biaya
Pembayaran
Membawa
seumur hidup; biaya
kendaraan
Belum SPProdakuliah yang
4 atau dapat pembayaran
lebih ditransaksikan ketika Membawa kendaraan pribadi
kuliah
konsumen konsumen,
ingin kasirpernah
melakukan
melakukan
wajibpembayaran
melakukan pencarian
biaya danzakat
Pendidikan
dan
menginput
di toko
donasi
data padadi tokokolom manapun
…: Kodelayanan
Universitas; Kode SPP; Kode Pendidikan; Besar infaq/shodaqoh di atas Rp.25.000,-
Alfamart tersedia untuk dari Universitas …: Universitas
Dalam
Kode membantu
Payment;
Trisakti; Institut Kode penerapan CDD di Alfamart,
BillingBandung; Universitas Indonesia;
Teknologi terdapat aplikasi Kode Universitas
Website
bantu
Tablet yangyang
toko digunakan
disebut
merupakan RSA. untuk
Apa
alat itu
yang masuk
RSA …:
digunakan keAplikasi
aplikasi setor
yang
personil tarik
membantu
toko untuk
Universitasadalah…:
tabungan Negeri Jakarta; Universitasnb88.sat.co.id;
nobu88.sat.co.id; Terbuka nbu88.sat.co.id; Universitas Terbuka
konsumen
melakukan
Input nomor untuk
…:handphonemengirimkan
Verifikasi data danapada
penerima
konsumen ke uang;
luar Indonesia;
saat Pengiriman Aplikasi
proses transaksi uang; yang
nb088.sat.co.id;
digunakan untuk nb880.sat.co.id aplikasi nb88.sat.co.id
Pembayaran
pembayaran zakatmelakukan
administrasi
dan donasi registrasi
pengiriman
digunakan danuntuk
uang; upload
Registrasi formulir
melakukan pada pemilihan
pengiriman
RSA; Hapus data uang di tokoBentuk
konsumen Alfamart.; Aplikasi yang donasi;
menyebabkan
….:
1) Program
Penerima
Ketika
transaksi selesai pelayanan;
uang
remitansi datang
melakukanberkurang;kepada
top Alfamartaplikasi
donasi;
upAplikasi
prepaid
RSA
Penyalur
dengan membawa
carddigunakan
yang via e-trans, Penerima
identitas
akan
untuk
Registrasi pada aplikasi RSA
donasi;
yang
muncul Metode
masihbiaya berlaku;pembayaran
admin. Biaya admin tersebut oleh….: Program pelayanan
melakukan pengawasan terhadap transaksiharus layanan dibayarkan
remitansi;
2) Melakukan
Branch
Aplikasi manager;
yang registrasi
Crew; di
digunakan aplikasi
Pejabat
untuk RSA;Areapengiriman
toko;
melakukan coordinator; danKonsumen Konsumen Aplikasi yang digunakan untuk melakukan registrasi dan upload
Pada
3) Tim proses
Identitas tokoyang transaksi
diperlukan
memastikan pembayaran
data saatbelanja
padapenerima nasabah menggunakan
sesuai akan
denganmelakukan QRIS, saat
identitas yang formulir pengiriman uang di toko Alfamart.
pengambilan
scan barang
pembukaan uang
konsumen
rekening sudah
baru yaituselesai, KK;maka
…:dipilih NPWP; yang KTP;harus
SKCK; dilakukan
Nomor
dibawa;
Pilihan
Data yang produkharuslayanan
kasir yang
pastikan harus
kepada kasir,
konsumen saatagarkonsumen
proses akan
oleh
4) kasir
Handphone
Penerima
melakukan yaitu...:
mengisi
pencairan Memilih
formulir
dana menu pembayaran
penerimaan
tunai adalah…: uang; wallet,
Purchase; kode
Cashout; 31top
QRIS up KTP
uang
DMI; elektronik
Mengaktifkan sesuai
kode dengan yang diminta konsumen yaitu ...:
5) Penerima
Fastpay;
Member TopUp; terima
alfamart; struk RRN
Billing
Alamat; dan (Receiver Registration Number) pada Cashout
uang;
Nomor ID; Nama lengkap; Tipe User
layar
6) POS; Melakukan
Penerima menginfokan kode MTCN pencetakan struk kepembelanjaan;
petugas toko. Menginput Tipe User (Customer/Driver)
(Customer/Driver)
kode transaksi barang pertransaksi
item pada layar POS; Menerima uang
Urutan yang tepat untuk pengambilan uang bagi konsumen
konsumen
yang sudah dan mengucapkan
melakukan registrasiterimaadalah kasih …: 1-4-6-3-5; 1-2-4-5-6; 2-3- Memilih menu pembayaran wallet, kode 31 QRIS DMI
1)
Di Input
Kegiatan
bawah data;
yang
ini tidak termasuk
merupakan dalam
kepanjangan Prinsip Customer
dari NOP, yang Due
digunakan saat 1-4-6-3-5
4-5-6;
2) 1-2-4-6-3;
Konfirmasi
Diligence (CDD) data; 1-4-5-3-2
adalah …: Intelegensi; Modifikasi; Pemantauan;
transaksi
Layanan pembayaran
dariVerifikasi pajak bumi dan bangunan yaitu
jasa pengiriman dan pengambilan barang Alfatrex untuk Modifikasi …: Nomor
3) Tanyakan
Identifikasi;
Operasional member;
Pembayaran;
pengiriman
4) Input nominalke seluruh
bayar. kotaNomor Operasional
di Indonesia dengan Penginputan;
waktu pengiriman Nomor
Paket
Objek
tertentu pembelian
Pajak; Nomor
berdasarkan voucher
Objek
zona spotify yang
Pembayaran;
disebut dengandisediakan
Nomor oleh
Operasional
…: melakukan Alfamart
Regular Service; Pajak
Same Nomor Objek Pajak
Urutan
terdiri yang
dari 3 paling
pilihan tepat ketika
berdasarkan personil
masa toko
berlaku paket. transaksi
Pilihan masa
Day
top Service;
up uang Next Day Service; Economy Service; Express 2)Service 4); 1) Regular Service
berlaku paketelektronik
tersebut dengan
yaitu …:konsumen
1 bulan, 6 bulan yaitu ...:dan 1)8–bulan; – 3)1–bulan,
–3 3) – 2)dan
bulan – 4);4 2) – 4) –1 1)
bulan; – 3); 62)bulan
bulan, – 4) –dan 3) –12 1);bulan;
2) – 3)1–bulan,
4) – 1)3 bulan 1) – 3) – 2) – 4)
dan 5 bulan; 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan
sesuai
Pada nominal
saat konsumen yang dicairkan
sudahdikonfirmasi dan berikan
melakukan scan struk
QR sertadan
Code salinanmenginput
Berikut
formulir ini data yangLogin
penarikan; perlu menu E-trans oleh
>> kasir
Pilih “R” kepada
Ambil konsumen
Uang >>
jumlah
saat nominal
melakukan bayar
transaksi pembayaran asuransi, yaitu...: Nama
Pilih Pembatalan >> Input data sesuai dengan ID konsumen >>
peserta
Pembatalan asuransi, nominalmenggunakan
tagihan, dan total bayar; Nama peserta
:asuransi,
Konsumen biaya/pengiriman,
kasir menekan
tagihan, biaya “OK”
admin padadan
kode
layar
total
pembatalan
POS
bayar; danNama kasir>>peserta
cetak
Mengarahkan
struk transaksi konsumen untuk mengisi formulir pembatalan >>
asuransi
Uang
Saat proses dantransaksi
diterima total
sesuaibayar;
nominal
tarik Nomor
tunai yangFaskes,
uang biaya tagihan,
ditransaksikan
elektronik, danyang
>> transaksi
data lain total
bayar;
berhasil;
diinputkan Nomor selainID konsumen,
Mengarahkan nomor konsumen
teleponnominal untuktagihan,
konsumen, mengisi biaya
yaitu….: admin
formulirKode dan total
;Data
bayar Kasirkonsumen
memberikan yang struk
wajib transaksi
untuk yang
di input sudah
pada disaat
reprint
akan melakukan Nama peserta asuransi, biaya tagihan, biaya admin dan total bayar
pengiriman
Penyebab >>
uang;
kegagalanLoginTokenmenu SIS pembayaran
pelanggan;
transaksi >> Pilih Kode“R” pencairan
Ambil
belanja Uang >> Pilih
uang;
menggunakan Kode
pembayaran
Pembatalan cicilan
>> Input elektronik,
data sesuai motor,
dengan mobil, uang
ID konsumen tunai, rumah dan
penarikan
;uang
koperasi
uang;
Kasirelektronik,
melakukan
adalah
Nomor
input
kecuali…:
…: Nomor
struk
data IDpada
Saldo pembayaran
dantidak menu
Nomor E-Trans
cukup; Input QR >>
pembayaran; code
Nomor tidak Token pelanggan
Pembatalan
sesuai; Jaringan pengiriman,
memadai; menggunakan
BarcodeNomor kode
sudahkontrak pembatalan
terpakai; Barcode >>
kontrak
Mengarahkan dan Nomor konsumen pembayaran;
untuk mengisi formulir dan
pembatalanNomorexpiredID;
>>
Jaringan memadai
Saat
;Nomor mesin
Konsumen ID dan EDC sudah
melakukan
Nomor mengeluarkan
HP;inputNomor kode struk
pembayaran
kontrak dantransaksi,
Nomorpada proses
layar POS
HP (optional) dual Nomor kontrak dan Nomor HP (optional)
Uang
Kolom diterima
selanjutnya
screen yang sesuai
digunakan
untuk nominal
untuk
menyelesaikan yang dicairkan
memunculkan
transaksi >>
pilihan
top uptransaksi
layanan
prepaid berhasil;
card via Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman >> Login
1)
Login Zakat
menu ; 2) Infaq;
SIS >> 3) Qurban
Pilih “R”pada ;
Ambil 4) Beasiswa
Uang ;
>> Pilih 5) Siaga
Pembatalanbencana. >> Input menu E-trans >> Pilih “R” Ambil
merchant
EDC
Layanan yaitu yaitu
di…: atas
…: Merchant;
Melanjutkan
yangIDtermasuk
Search;
mesin
ke dalam
Find;
reader Prinsipal;
program hingga Here konsumen
saldo
pelayanan yang
Prinsipal
Konsumen / kasir menekan “OK”Uang
pada>> PilihPOS
layar Penarikan >>cetak
dan kasir Penarikan
struk
data sesuai
bertambah;
;dapat
Kasir konsumen dengan
memberikan Melanjutkan strukkonsumen
pada
transaksi >>
komputer transaksi
asli server berhasil
untuk >> struk
mendata kiriman
transaksi uang, menggunakan kode penarikan >> Input data sesuai
tercetak; pilih E-trans
Logindilakukan;
menu jika akan >>menyalurkan
Pilih “R” Ambil dana Uang melalui BAZNAS dengan ID konsumen >> Struk tercetak >> transaksi berhasil >> Uang
>>commerce
Pilih
transaksi
yaitu …: 2) yang
– 3) – 5); 1) – 2) Melanjutkan
– 3); 2) – 3) pada
– 4); menu
1) – 2) non
– 4); 1) – 2) – 5) 1) – 2) – 3)
Pengiriman
hingga struk>> Inputdari
keluar dataprinter
sesuaiPOS; dengan ID konsumen
Melanjutkan pada >> transaksi
menu etrans diterima sesuai nominal yang dicairkan dan berikan struk serta
Untuk
Jika melakukan
terjadi >> kegagalan pencarian
transaksi layanan pembayaran pajak kendaraan
berhasil
hingga
bermotor struk struk
maka keluar tercetak
tomboldari printer berupa
keyboard POS; error “dataproses
Melanjutkan
komputer yang
tagihaninput
harus
tidakkedua salinan
dipilih oleh
formulir
Melanjutkan penarikan
pada menu non commerce hingga struk keluar dari
tersedia”
Pada
pada saat
mesin saat
konsumen
EDC mentransaksikan
melakukan pembayaran
transaksi uang pajak kendaraan,
elektronik, yang
personil printer POS
Ketika
kasir
harus
toko status transaksi
adalah…:
dilakukan
membutuhkan Enter
kasirnomorpembelian
+adalah....:
?; Shift pulsaShift
+ Insert;
Memberi
handphone atautahu+paket
Enter;
konsumendata
Enter dibahwa
+struk
Alt; Shift
Aturan
tertera
+transaksi
? yang
tulisan diterapkan
“GAGAL” oleh
yang PTharus bagikonsumen
KAI dilakukan penumpang kasir
saat yang
adalah
akan membawa Shift + ?
….:
bayi akanfee
melakukan
Memberikan
...:base
Top dibatasi
dikenakan
uang
upbiaya
saldo;
konsumen
maksimal
Melakukan
tiket dengan
½user
dari
Rp harga
harga
5.000.000;
klaim sama saldo;Memastikan
transaksi;
Verifikasi
seperti
Melakukan
data;
orang
kembali
Aktivasi
dewasa nomor
pay later;
jika berusia yang diinput
Pendaftaran
…: 0Melakukan oleh
– 3 bulan; kasir
baru sudah
>laporan
3 tahun; benar
> telfon
1up dan
tahun; kode bayar
3 tahun; Top up saldo
1elektronik
–IT;
Ketika
retur
konsumendikonsumen
hari sudah
yang benar;
sudah sama; berhasil
Memastikan melakukan
jaringan top
via saat uang pada
pembayaran
Tujuan
2
Melakukan dilakukannya 
– 3 tahun
maka ...: Konsumen
transaksi konfirmasi
diberikan
ulang anak-anaknya
dengan data
extrabeda konsumen
potongannominal; harga saat melakukan
pada
Melakukan produk-
laporan > 3 tahun
Pak
sudah
Pada
tarik Martin
stabil;
saat
tunai akan
melakukan
uang mengajak
Menginformasi registrasi
elektronik kepada
sesuai data konsumen
konsumen
dengan untuk
yang melihat
bahwa
di Aplikasi
ditampilkan kontes
transaksi
RSA.
pada kasir
Arti
produk
kepada
lumba-lumba.
dibatasi private
area
maksimal label;
coordinator
Ia kemudian Konsumen datang bisa melakukan
keinitoko Alfamart pembayaran
untuk belanja
virtual Melakukan
Memastikanretur di hari yangyang
samadiinput oleh kasir sudah benar dan
Pada
dari
menu
tanpa proses
tanda
E-Trans transaksi
merah
menggunakan adalahdiRpgambar 
2.500.000;
tarik
…:
uang tunai
Menyimpan
cash;berikutMemastikan
uang
Konsumen elektronik,
data adalah... kembali
konsumen;
akan error nomor
yang terjadi
Mengunggah
mendapatkan pulsa
kembali nomor
melakukan
account
ketika transaksi
yang diinput
nomor telepon pembelian
oleh
yangkonsumen
diberikantiket sesuai
sudah dengan
benar destinasi yang kode bayar konsumen sudah benar
data
gratis
dituju.
konsumen;
karna
Tugas sudah Memastikan
personil melakukan
toko top up;oleh
kesesuaian
mengarahkan Konsumenkonsumen
data;
Pakdata
Mengetahui
Martin
tidak
bisauntukmelakukandata
sesuai/salah,
[rsa]
pribadi
tebus konsumen;
produk solusi
PSM lebih yang tepat
Menampilkan untuk dilakukan
kesalahan oleh personil
konsumen. toko Memastikan kesesuaian data
melakukan
adalah….: booking
Kasir padadari
melakukan tujuan1 item
konfirmasi
per …:
wisata hari;
kembali SeaKonsumen
World;
pada
sudah
Dunia
konsumen Fantasi;
untuk
Konsumen bisa melakukan pembayaran belanja tanpa menggunakan
otomatis
Atlantis menjadi
Water member
Adventure; Alfamart
Eldorado; dan
Dunia terdaftar
Fantasi; oleh
Ocean sistemDream uang cash
memberikan
: Scan kartu data
member yang valid
konsumen; agarMenudapat melakukan
utama Remittancetarik tunai; Kasir
Supporting
Samudra
melakukan
Apps; Registrasikonfirmasialamat kembali
konsumen ; pada konsumen
Laman login agar memberikan
Remittance Ocean Dream Samudra
Layanan transaksi uang elektronik yang dapat dilakukan di Alfamart
nomor
Supporting
Ketika
meliputi telepon
kasir
…: akanvalid/benar
Apps;
Payment Fotodan
mengisi agare-money
KTPTransfer
konsumen 
saldo dapat
dana; melakukan
konsumen
Payment tarik
dan dan tunai;
metode
Cash Kasir Scan kartu member konsumen
Out;
Bank
meminta BRI mempunyai
konsumen e-money
untuk menungguyang bisa dilakukan
beberapa saat top up
hingga prepaid
koneksi
pembayaran
TopUp
card viadanEDC yang
Transfer
di toko konsumen
dana;
Alfamart TopUp inginkan
yang dan
dikenaladalah
Cash Out;tunai,
dengan TopUp maka
nama dan yang
…: Tapharus
Payment
cash; TopUp dan Payment
kembali
Martin
dilakukan stabil;
melakukan
oleh Kasir
kasir langsung
transaksi
yaitu …: topmembatalkan
up
Melanjutkanuang transaksi;
elektronik
transaksi gopay
pada Kasir sebesar
menu non Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen agar
Link; Sakuku;kembali
memastikan Brizzi; Flazzkepada konsumen untuk mendapatkan Brizzi
Rp.
Hal 150.000,
commerce;
yang tidak Fika
Meminta
harus Rp.dilakukan
100.000,
konsumen dan Heru
menyebutkan
oleh personilRp. 20.000.
toko nopadaHPPernyataan
dansaat no token
ID; yang memberikan nomor telepon valid/benar agar dapat melakukan tarik
atau
tepat kupon
dibawah terbaru
inikartuagar
yaitu ...:dapat
Martin, menjalani proses
Fika Verifikasi
dan Heru tarik akan tunai
flazz adalah tunai
Swipe/masukan
konsumen melakukan akses
pembelian pada EDC;
voucher google play dikenakan
kartu virtual
biaya
konsumen
…: adminpada
Melakukan yang sama;
EDC;
transaksi; Heru
Tempel
Melakukan akan mendapatkan
kartu akses
aktivasi;pada subsidi registrasi;
EDC/Reader
Melakukan biaya admin Swipe/masukan kartu akses pada EDC
Berikut
dari Fika inidanfasilitas
Martin; yangFika disediakan
dan Heru dari
tidak uang
mendapatelektonik, kecuali….:
cashback biaya Melakukan aktivasi
Melakukan
Pembayaran verifikasi; Melakukan validasi
admin sepertitransaksi; yang didapat PengisianMartin; uang;
Heru Setor
tidaktunai;terkena Pembayaran
biaya admin
Pada
tagihan;
karena saat konsumen
Transfer
melakukan topakan
dana melakukan
up sejumlah transaksi
nominal pembayaran
minimal; Martindan biaya
akan Setor tunai
Pada saat
Pendidikan, konsumen
kasir hanya inginperlumengakses
menanyakan facebook, …: Nomor Instagram,Billing dan
dikenakan
bertukar biayamelalui
pesan admin lebihwhatsapp. besarMaka dibandingkonsumen dengan Fika melakukan
harus dan Heru Martin, Fika dan Heru akan dikenakan biaya admin yang sama
Kode
Hal SPP;harus
yang Kodepersonil
Universitas toko dan Nomor
lakukan Pendaftaran;
sebelum top up Nomor
prepaid Billing
card
transaksi
dan Kode pengisian
Universitas; ….:Kode
PaketUniversitas
data; Saldo; danPrabayar;
Nomor Token; Pulsa
Payment; Nomor Paket data
via
Data EDC yaitu
kendaraan …: Melakukan
pada saat cek
pembelian saldo awal;
dan Melakukan
pembayaran aktivasi
tiket kartu;
kapal
Billing
Melakukan dan Kode Payment Nomor Billing dan Kode Universitas
yang diinputinput oleh nomor
kasir dan kartu;
dapat Melakukan
dilihat pada cekSTNK aktivasi kartu;
konsumen
Melakukan
yaitu ....: Jenis verifikasi
kendaraan; katu Nomor kendaraan; Warna kendaraan; Melakukan cek saldo awal
Nama pemilik; Tahun pembelian Nomor kendaraan
1) Pengirim datang ke Alfamart membawa identitas asli yang masih
berlaku;
2) Melakukan transaksi di E-trans;
3) Menerima struk dan kode MTCN;
Candra
4) Melakukan akan melakukan
pengisian form top up prepaid
dan carddivia
registrasi etransRSA;
aplikasi di toko
Alfamart
Berikut dengan
ini membeli
hal membawa
yang harus kartu
dilakukan tap
kodeoleh cash. Merchant bank yang
5) Pengirim
Firza
harus akan
personil
menginformasikan
toko tas baru
pilih ketika di salah
akan satupersonil
MTCN
melakukan
kepada
toko toko
online disetelah
Penerima.
transaksi aplikasi
yaitu ….:
konsumen
Urutan
ecommerce. yang sudah
tepat
Ketika menyebutkan
untuk
akan transaksi
melakukan nomor token/OTP/kode
pengiriman
checkout, uang
ternyata penarikan
bagisaldo
konsumenyang ia BNI
Zul
BTN;
untuk
yang ingin
BJB; membeli
BCA;
transaksi
belum BNI;game
BRI
pencairan
melakukan barudana
registrasiyang berbayar
tunai,
adalah yaitu….: melalui
….:saat Meminta
1-2-3-4-5; google play.
konsumen
4-1-2-3-5; 5-4-
Petugas
miliki
Kemudian tidaktoko melakukan
iacukup.
datang Lalu pencetakan
Firza
keMemastikan
toko bergegas
Alfamart struk
untuk
untuk top konsumen
up saldo
melakukan di Alfamart
pembelian
untuk
3-2-1;
melakukan
depan menginput
1-4-2-3-5;
rumahnya. pin;
1-2-3-4-5
transaksi pengiriman
Layanan top nama
upbarang
uang pengguna
dengan
elektronik aplikasi
Alfatrex,
yang uang
yaitu
Firza gunakan 1-4-2-3-5
voucher
elektronik google
dan play
nominal virtual.
uang Ketika
yang proses
ditarik; transaksi
Melakukan sudah
scan dinyatakan
barcode
sebanyak
adalah
berhasil, ...:ia…: 2x (diserahkan
Gopay;
akan ShopeePay;
mendapatkan pada customer
Tapcash;
struk Doku
transaksi dan disimpan
wallet;
yang Fastpay
berisi sebagai
…: Kode ShopeePay
aplikasi
arsip uang
toko); 2xelektronik
(diserahkan sebanyak
pada 2 kali;
customer Meminta
dan discankonsumen
ke untuk
e-commerce
voucher;
membuka Kode aplikasi; Kode dana;redeem; Kode khusus; Kode pembelian Kode vouchernama pengguna aplikasi uang elektronik dan nominal
terkait);
Pilihan 1xaplikasi
menu (hanya
yang
pencairan
untuk
terdapat konsumen
pada
Memastikan
saja);
mesin EDC 2x pada no ID
(diserahkan
proses
konsumen
pada
top up
Memastikan
sudah
Pada
customer terinput
saat personil
dan toko
ditempel menempelkan
pada fisik paket); prepaid card konsumen
1xmemunculkan
(disisipkan pada ke
paket uang yang ditarik
prepaid card via EDC yang berfungsi untuk pilihan
mesin
yang
bank EDC saat transaksi
dikirim)
yang top up prepaid card, dilakukan untuk ….: 2x (diserahkan pada customer dan ditempel pada fisik paket)
Menu
Melakukan yangbekerja
digunakan
pembayaran
sama menjadi
untuk
top up
merchant
mentransaksikan
kartu; Memilih
dengan
voucher
nominal
Alfamart
fisik
top
yaitu
google
up yang
menu
play ….: Prepaid;
sesuai dengan Banking;
nominalqty Sale;
nya Postpaid;
disebut …: Payment
Voucher; Nonmaka Commerce; Prepaid
Pada
di
Data saat kasir
transaksikan;
konsumen menginput
Mengetahui
untuk transaksi lebih
sisa saldo
top darikonsumen;
up 4 pada
prepaid system,
card Melakukan
yang yang
scan
dibutuhkan
Promo
akan
kartu paket;adalah
terjadi
member Clerek; …:Pulsa
konsumen; Transaksi/ paket
Melihat akandata
listterpending
bank yang olehnon
dipilihsystem;
untuk Promo paket
oleh
Jika kasir
konsumen ketika melakukan
akan melakukan penginputan
wisata padapada saatmenuweekday commerce
atau
Transaksi
transaksi
di POS yaitu akan otomatis
…:hanya
Nomor HP; di Nomor
batalkanmember oleh system Alfamart;Alfamart;
Nomor Tiket
ID KTP; Mengetahui sisa saldo konsumen
weekend
konsumen danakan masuk satuvia kali,
email maka H+3 jenis
setelahtiket yang harus
transaksi; dipilih
Konsumen saat
Tujuan
Nomor
proses tindakan
kartu prepaid;
pembelian pencucianNomor
tiketadmin
konser uangrumah
dan sebagai
wahana berikut,
yaitu …: kecuali …: Agar
Annualpass; Nomor kartu prepaid
akan dikenakan
seolah-olah uang biaya
halal, sehingga lebih untuk
bisa kelebihan
leluasa dinikmatitransaksi;
atau
Gold;
Pada
Transaksi Eksekutif;
saat melakukan
tidak Premium;
dapat Reguler
konfirmasi
dilanjutkan data pembayaran
dan tidak dapat merchant
diterima olehonline Reguler
Transaksi tidak dapat dilanjutkan dan tidak dapat diterima oleh
digunakan; Mempermudah pelacakan; Untuk mencari keuntungan
dan
sistem.E-commerce,
(investasi); berikut
Menjauhkanyang ini informasi
hasilmenyediakan yang
kekayaan darilayanan perlu
sumbernya disampaikan kasir
(tindakkredit sistem.
Salah satu
kepada perusahaan
konsumen, yaitu...: Nomor pembayaran, pengajuan
Nomor kontrak,
pidana
berupa asalnya);
dana adalah Melakukan
…: Toyota; pendanaan
Yamaha; terorisme
Mandala Finance; Suzuki; Mempermudah pelacakan
Nomor Identitas; Biaya admin, Nomor kontrak, Nomor pembayaran;
Data yang diperlukan untuk memproses
Adira dan Nomor pembayaran; Nomor identitas dan Nomor
Tagihan pembayaran tagihan air Mandala Finance
Biaya
PDAM pendaftaran
di Nama,
Alfamart yang dikenakan
yaitu …: Nomor pada setiap
meter dan kode kali transaksi
kiriman uang;
telepon;
pengajuan kredit Tagihan, dan Biaya Admin Nama, Tagihan, dan Biaya Admin
Nomor
Data yangtoken harusdandiyaitu
kode
input
sebesar…:
pembayaran;
untuk
Rp. 0;;
melakukan NomorRp. 200;;bayar;
transaksi
Rp. 5.000;;
Nomor
PLN BRIS
Rp.
transaksi
prepaid
Transaksi
1.000;;
dan Rp.pembayaran
layanan 2.500;
merchant pajak bumi
online; Nomor danpelanggan
bangunandan dapat dilakukan
penyedia Rp. 0;
agar
pada memunculkan
menu E-trans besaran
dan nominal
disesuaikan yang harusWilayah
dengan....: dibayarkan oleh
kelurahan
layanan
Setelah meter Nomor pelanggan dan penyedia layanan
domisili memilih
Kegiatan
konsumen yang
objekyaitu…: paket
dilakukan
pajak; Nomor google
petugas
Wilayan playtoko
antrian
desa yang
transaksi;
domisili akan
dalam di transaksikan,
penerapan
Nomor
objek Customer
KK; Nomor
pajak; Wilayah
tahapan
Due
/negara selanjutnya
Diligence
ID pelanggan;
domisili (CDD)
Nomor
objek yangKTPharus
adalah,
pajak; kecuali
/Wilayahdilakukan
ID konsumen;…:provinsi oleh
Identifikasi
Nomor kasir
domisili danyaitu …:pajak;
verifikasi
Handphone
objek data Nomor meter / ID pelanggan
aktif
Pembayaran
Sebelum
Menginput
pengirim; KPtiket
transaksi pesawat
pembelian
Branding
Identifikasi dan qty dikatakan
0 dan
verifikasi sudah
pulsamemproses
dan
data paket berhasil,
penerima; data
transaksi jika konsumen
dilakukan,
dengan
Memastikan kasir
Wilayah
telah
harus kabupaten/kota
menerima
memilih bukti
menu F2 domisili
pembayaran
yang objek
merupakan berupa pajak
….:…: Salinan
List masastruk transaksi
tenggang; Wilayah kabupaten/kota domisili objek pajak
menekan
kelengkapan
Tahapan tombol
awal proses
informasi
yang harus +dilakukan
yang shift; Menginput
disampaikan; oleh KP Branding
Mengumpulkan
personil toko ketika 0 danList
qtybukti
yang
code; tertera
memproses
tindakan Listpencucian
PLU; pembayaran
List paket;
transaksi dengan
uang; tiket
List berhasil;Transaksi
operator
menekan
Melaporkan Salinanproses
tombol struk transaksi
keuangan +adalah
enter;…: yang List PLU
Pada
konsumen
sudah saat
diberi kasir menginformasikan
melakukan
paraf pembelian
pejabat toko dan kepada
voucher
diberi konsumen
game
stempel; online untuk
Struk transaksi
Pada saat
Menginput
mencurigakan
melakukan
Input PLUsudahkode
KP topup
Branding
ke
diredeem
POS; PPATK sudah
di paraf
alamat
Aktivasi dimasukkan,
qtydi0etrans;
dan memproses
website tahap selanjutnya
transaksi
www.spotify.com/redeem 
Aktivasi di POS; Input dengan
PLU adalah…:
di asli Melaporkan Transaksi keuangan mencurigakan ke PPATK
asli yang
Menginput
menekan no
tombol diberi
otorisasi
enter pada
+ OKE;seluruh
POS dan
Menginputpersonil
memasukkan
KP toko;
BrandingStruk transaksi
nominal
qty 0 topup
dan
pada
etran;
yang voucher
Registrasi
sudah spotify
diberi Hpyang
distempel sudah
konsumen/ cap sukses
toko; diaktivasi,
Salinan struk hal yang harus
transaksi yang Input PLU di POS
yang
konsumenkonsumen
memproses lakukan inginkan.;
transaksi dengan
yaitu …: Menginput
menekan
Input kode no kartu
tombol
dan nomor pada
enterPINPOS
+pada danstruk
shift;
sudah
memasukkan
Menginput diberiKPparafnominal pejabat
Branding topup
qty toko
1yang
dan konsumen
memproses inginkan.;
transaksi dengan Struk transaksi
Menginput asli yang qty
KP Branding sudah diberi
0 dan stempel /transaksi
memproses cap tokodengan
aktivasi;
Di bawah Input
ini kode
merupakan dan nomor
penyebab validasi pada struk
kegagalan aktivasi;
transaksi Input
pembayaran
Menempelkan
menekan
user name dan kartu
tombol PIN milik+struk
proses
pada konsumen
enter aktivasi; pada
Input EDC/reader
kode voucherdan pada menekan tombol proses + enter
belanja
memasukkan menggunakan
nominal uang
topup elektronik,
yang konsumenyaitu….: Jaringan
inginkan.; memadai;
Menginput
struk
Input transaksi;
QR code pada Input user
sesuai; Saldo name dan password
mencukupi; Barcode padasudahstruk aktivasi
terpakai; Input kode voucher pada struk transaksi
kode
Saat approval
proses transaksi POS
tarik dantunaimemasukkan
uang nominal
elektronik, datatopup
yang yang
perlu
Barcode
konsumen tidak expiredMenempelkan kartu milik konsumen pada layar Barcode
inginkan.; sudah terpakai
diinputkan
Pada saat adalah….:
proses Kode pembelian
transaksi penarikan dan tiket nomor
kereta telepon;
api, sebelumTokenkasir Menempelkan kartu milik konsumen pada EDC/reader dan
EDC dan memasukkan
pelanggan dan nomor struknominal topup yangNomor
pembayaran; konsumen inginkan. memasukkan nominal topup yang konsumen inginkan.
melanjutkan transaksi ke menu pembayaran yangstruk haruspembayaran;
dilakukan
Nomor
yaitu …:telepon
Akuisisipelanggan;
data booking; Nomor telepon
Validasi datadan tokenKonfirmasi
booking; pelanggan data Nomor telepon dan token pelanggan
booking; Registrasi data booking; Verifikasi data booking Konfirmasi data booking
Layanan pembelian voucher di bawah ini yang memerlukan aktivasi
di etrans terlebih dahulu sebelum digunakan oleh konsumen yaitu …:
Spotify dan Apps store; Spotify dan Joox; Google play virtual dan I-
Tarif
tunes; yang tersedia
Google play untuk
fisik dan transaksi
Spotify;pembelian
Google playvoucher
virtualgoogle
dan Spotifyplay Google play fisik dan Spotify
Pembayaran
virtual dapat pajak dilihatkendaraan
ketika kasirbermotor
mengarahkan bersifat...:
padaPrabayar;
pilihan …: Kode
Prepaid;
harga; Payment
Nominal gateway;
paket; Nominal Pasca bayar;
bayar; KodeOffline pay Nominal
voucher; Pasca bayar
Estimasi
Identitas waktu
kendaraantercepat yang yang
harus disediakan
diinput oleh
pada layanan
etrans saatSiCepat
konsumen yaitu
voucher
…: SIUNT : 1 Hari;pembelian
BEST : ½ Hari; Kode harga
akan melakukan dan BESTpembayaran: 1 Hari;tiketBESTkapal : 2 Hari;
yaitu SIUNT
....: : 2
Dalam
Nomormelakukan
Hari STNK; Nomor transaksi tarik tunai
BPKB; Nomor uang elektronik,
ID pengendara; Nomor dataSIM;yang BEST : 1 Hari
harus
Data
Nomor di input
konsumen
KTP oleh kasir yaitu
yang diperlukan …: Nomor
oleh Handphone,
kasir dandiwajib Token,
ditanyakan dan
Layanan
Nominal pembayaran
penarikan; gas yang
Nomor bisa
Handphone, dilakukan Kodetop Alfamart
Penarikan, adalah ….: Nomor STNK
dan
Berikut
guna
TBM; ini
proses merupakan
BTN;Token, input
PGN; Blue pada upaya
saat menggabungkan
akan melakukan
Gas; Pink GasIdentitas; Kode Penarikan, harta up kekayaan
pada yang PGN
aplikasi
Nominal;
“Nampak”
uang elektronik bersih, Nominal,...: NoNomor
kecuali…
yaitu Handphone dan nominal TopUp; Nomor No KTP
Handphone,
dan nominal Token;
TopUp; KodeSIM Penarikan, Token, dan Nominal klaimpenarikan dan Nomor Handphone, Token, dan Nominal penarikan
Layanan
Saat top up
konsumen uang No
sudah elektronik
melakukan
dandinominal
bawah
top up
TopUp;
ini yangcard
prepaid
No
memiliki
via EDC
saldo
tipedi toko
:nominal
Penjualan
user/tipe dan pembelian
TopUp;
pengguna No Rekening
customer asetdan
ataunominal
driver TopUp
yaitu ...: Grab;diOVO; No Handphone dan nominal TopUp
Alfamart,
Masa
;Inti berlaku
Investasi maka
usaha …: Konsumen
paket paling maksimum boleh melakukan
yang topGopay;
tersedia up kembali
untuk
Dana;
hari
pembeliandari
yang transaksi
Doku samawallet
voucher yang
maupun harus
spotify personil
esoknya;
yang Konsumen
tersedia tokodilakukan pada
tidak diperbolehkan
Alfamart saat selama Gopay
berlaku
;konsumen
PadaPembiayaan
proses korporasi
transaksi
melakukan pembayaran
pembelian belanja
voucher menggunakan
google play fisik QRIS,
dan
melakukan
…: 6 bulan; top
;pembelian
Pembelian 8logamup kembali
bulan; 12 bulan;
mulia jika5saldo
bulan;e-money3 bulan belum 0; Konsumen 6 bulan
setelah
baru konsumen
voucher
diperbolehkan sudah
spotify melakukan
melakukan yaitu …:
top scan
Aktivasi
up QR
kembali Code
dan dan
Validasi;
setelah 3menginput
Transaksi
hari;
;dan
Pengajuan
jumlah nominal
Validasi; kreditbayar,
Transaksi maka langkah
dan Verifikasi; selanjutnya
Transaksi dan yang dilakukan
Aktivasi; oleh Pengajuan kredit
Aktivasi
Konsumen
Konsumen baru
dapat diperbolehkan
melakukan melakukan
transaksi top up
pembelian kembali
voucher pada
baik fisik
kasir
dan adalah....:
Verifikasi
keesokkan harinya;Konsumen
Konsumen / kasir menekan
tidakseluruh
diperbolehkan“OK” pada layar
melakukan POS dan
top Transaksi
Konsumendan Aktivasi
boleh melakukan top up kembali di hari yang sama
maupun
struk virtual
transaksi di toko
tercetak; …:Kasir
Alfamart
memberikan Indonesia;
struk transaksiAlfamart
asli; Kasir
up kembali
JABODETABEK; di toko Alfamart
Alfamart yang
restmenu sama
area;E-Trans;
AlfamartKasir franchise; Alfamart maupun esoknya
melakukan input data pada memberikan struk
Saat
regulerkonsumen
transaksi yang akan melakukan
sudah di reprint; pembayaran
Konsumen pajak kendaraan
melakukan input kode Alfamart seluruh
Konsumen / kasirIndonesia
menekan “OK” pada layar POS dan struk transaksi
Dalam
bermotor kegiatan transfer
di Alfamart, dana,
harus Alfamart memiliki
disesuaikan dengan…: ijinNegara
sebagai ….:
domisili
pembayaran
Penyelenggara pada layar
penerus; POS dual screen tercetak
objek
Layanan kendaraan;
dari jasa ProvinsiPengguna
pengiriman domisili
dan
jasa; Penerima
objek
pengambilan kendaraan; dana;
barang Kota Perantara
domisili
Alfatrex untuk Penyelenggara transfer dana
pengirim
objek dana;
kendaraan; Penyelenggara
Kelurahan transfer
domisili dana
objek kendaraan; Kecamatan
Jika terjadi
pengiriman
Konsumen gagal
ke
akan pembayaran
seluruh kota di “request
Indonesia time
yang out” pada
memungkinkan saat barang
mendapatkan struk transaksi pembelian tiket kereta Provinsi domisili objek kendaraan
domisili
melakukan
sampai
Regina objek
pada kendaraan
pembayaran
keesokan asuransi,
harinya hal
disebut yang
dengandapat …: dilakukan
Next Day oleh kasir
Service;
api yangingin membeli
dijadikan snack
sebagai di Alfamart
e-ticket karena dengan
memiliki menggunakan
…: QR code uang
pada
yaitu....:
Express
elektronik Menginputkan
Service; Economy periode
Service; kurang
Same dari
Day atau
Service;sama dengan
Regular 3
Service Next Day Service
kepala
Berikut
bulan ini agar
struk;
saja; contoh mendapatkan
Nomor
Memastikan
kursi
jenis layanan
nomor
extra
konsumen; produk
ID
potongan
konsumen
Barcode
E-Servicesharga,
pada
sudah
namun
kepala
untuk
benar;
saldo
struk;
pengajuan
Membuka
yang
Pada
Barcode
kredit dimiliki
saat
kepadakasirpada
ekor
perusahaan uang
melakukan
struk;
jasaelektroniknya
QRinput
code
pinjaman, tanggal
pada tidak
ekor
yaitu….: cukup
keberangkatan,
struk
Gopay; untuk melakukan
Alfastasiun
trex; Mega asal QR code pada ekor struk
menu
dan inquiry
pembayaran.
stasiun untukpada
Solusi
tujuan mengecek
yang sebaiknya
transaksi status transaksi;
diberikan
pembelian oleh
tiket Menginputkan
personil
kereta toko
api, maka
Setiap
finance; proses
Si cepat transaksi
ekspress; pembayaran
ASDP gas6PGN, IDsaja;
pelanggan dapat
periode
1)
padaMeminta
adalah menu
digunakan
kurang
...: Melakukandari
informasi
selanjutnya
untuk
atau
lebihsama
pending
transaksi konsumen dengan
mendalam
transaksi,
sebanyak memilih
…:
bulan
untuk
dan
Tidak JadwalMelakukan
pengguna
…:meminta
terbatas regina
pada yangdan Mega finance
jasa toko
transaksi
melakukan
melanjutkan
keberangkatan; ulang dengan
transaksi
transaksi
Menu nomor
dengan
pada
coffee virtualPilihan
intensitas
keesokan
break; berbeda
tinggi;
harinya; Menggunakan
gerbong; Nomor akun
kursi; Membuka menu inquiry untuk mengecek status transaksi
hari
1) yg berbeda;
Zakat profesi ; 22)kali
Infaqpada/ toko
sedekah berbeda
; 3) Kitadanbisahari; 4)yang
Zakat sama;
maal 1;kali
5)
2)
uangMenyampaikan
Layanan
pada elektronik
toko asuransi
dan; hari laporan
pribadiyanguntuk jikapersonil
sama; ditemui
10 kali pengguna
toko
pada untukdan
toko jasa yang
menyelesaikan
hari menolak
yang sama; Jadwal keberangkatan
Rumah
untuk yatim
memberikan
pembayaran; 6) Qurban.
informasi
Menggabungkan Layanan
yang diatas
akurat;
pembayaran yang tidakdengan
wallet termasuk ke
2 kali pada
dalam tokountuk
kategori dan hari yang sama
melakukan zakat donasi yaitu…: 3) danbaru5); 3)di 1 kali pada toko dan hari yang sama
3)
PadaMeminta
pembayaran
aplikasi dokumen
cash;
E-Trans, asli pengguna
Membantu
menu Regina
yang jasa
dipilih untuk jikamembuat
oleh terdapat
kasir untukperubahan
akunmemproses
dan
profil4);Pengguna
1) danelektronik
5);jasa
1) dan 3); 1)lain;
(seperti: dan Meminta
6)
perubahan nomor alamat 3) dan 5) Regina untuk melakukan top up uang elektroniknya
aplikasi
transaksi uang
pembayaran yang
tiket pesawat yaitu…: Pilihhandphone,
Regina 1 –untuk melakukan
Pembayaran Meminta
domisili);
top
Struk upyang
Booking uang
Tiket; elektroniknya
tercetak
Pilih 1- saat terlebih
personil
Inquiry Status dahulu
toko sudah berhasil
Transaksi; Pilih 2ketika
– Pembayaran; terlebih dahulu
Saldo
4) logistik
Melakukan minimum
pemeriksaan yang harus
silang konsumen
untuk meyakini miliki konsistensi akan
mentraksaksikan
Pilih 3 – Inquiry
melakukan order proses
(pengecekan);
pengiriman pengirimanPilih 1barang
barang – Laporan
baru konsumen
dengan perlayanan menggunakan
tanggal SiCepat Pilih 1 – Pembayaran Booking Tiket
informasi
Alfatrex, yang
sebanyak disampaikan.
2 rangkap struk yang akan diberikan kepada
yaitu
Yang sebesar …:proses
termasuk 5.000;pemantauan
15.000; 20.000; 2.500; 10.000 20.000
konsumen dan …: Diberikan kepadatransaksi
kurir yangyang dilakukan
melakukan pickoleh
up tim
ke
toko
toko;adalah
Diberikan …: 1,3,4;
kepada 2,3,4;
pihak1,2,4; 1,2,3; 2,3,5
ekspedisi; Disimpan sebagai arsip toko; 1,2,3
Dilampirkan untuk laporan toko; Ditempelkan pada fisik paket Ditempelkan pada fisik paket
Pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran biaya
Menghindari
pengiriman sesuai tindakstruk,pidana maka pencucian
kebijakan uangyang merupakan
diterapkan salah
olehsatupihak….:
Cara menumbuhkan kepercayaan
Alfagroup adalah …: Melakukan pengembalian barang kepadakonsumen; Keuntungan
Apabila
penggunaan
konsumen; saatMelakukan
transaksi
jasa layanan pembayaran
alfamart; di
pengiriman cicilan
Tujuan muncul
penggunaan
hari yang tampilan
sama; jasanomor
Tidak layanan
kontrak
remitansi; tidak
diperkenankan Cara sesuai, yang
meningkatkan
menerimaoleh harus
biaya dilakukan
profit oleh
perusahaan;
pengiriman secarakasir yaitu…:
Manfaat
cash; Melakukan
Layanan
Menghubungi
melakukan yang disediakan
call center
transaksi penyedia
pengiriman Alfatrex
uangjasa dengan
pembayaran;ketentuan pengiriman Tujuan penggunaan jasa layanan remitansi
Melakukan
pengemasan
tanpa minimum terhadap
kilo barang
disebut yang
dengan akan
…: dikirimkan;
C-19 (Super Tidak
Cheap-19
konfirmasi
diperkenankan kembali nomor kontrak
melakukan ke konsumen
refund transaksi kirimDayyang
paket bersangkutan; Tidak diperkenankan melakukan refund transaksi kirim paket
Service);
Menolak ECS (End
transaksi Cheap Service);
dari konsumen; RGS (Regular
Melakukan inquiry Service);
transaksi SDS
(Same Day Service); NDS (Next Day
tersebut, untuk memastikan jika transaksi tersebut gagal.;Service) C-19 (Superkonfirmasi
Melakukan Cheap-19 Service)
kembali nomor kontrak ke konsumen yang
Mengembalikan
Salah satu destinasi uang konsumen
wisata yang menyediakan layanan pembelian bersangkutan
Pada
Layananlayanan pembayaran
pengiriman cicilan,
dan pengambilan nomor kontrak
barang yang konsumen
tersedia diyang
tiket wahana
Perhatikan
sudah
Alfamart berhasil
adalah yaitu
di …:
langkah-langkah
input
…: Alfa Ancol;
oleh
Point Safari;
urutan
personil
Of TMII;
cara
toko,
Purchase Monas;
transaksi
berfungsi
(Alfa Ragunan
berikut,
POP); untuk …:
Alfamind; Ancol
Dalam layanan pengajuan kredit, satuan waktu yang digunakan
Mengarahkan
Mendeteksi
Alfacart;
Keunggulan Alfatrex; konsumen
penyalahgunaan
Alfa Micro untuk data
Apps mengisi
pribadi;
(AMA) formulir
Mencari pengiriman>>
danMinggu; Login Alfatrex
dalam
Di bawah
menu
tenorini,yang
E-trans
menampilkan orang
>>
data
ditawarkan
pembayaran
Pilihyang“R”
konsumen,
kredit
dapat
Ambil
dengan
adalah
melayani
Uang
berupa
pembayaran
>>
…: Jam;
transaksi
Pilih
nama,
menggunakan
Bulan;
pembelian
Pembatalan
nominal tagih, tiket
>>biaya
Input
QRIS
Tahun;
konser yaitu....:
Hariwahana,
dan Satu QR Code
yaitu …: dapat
Area dipindai oleh
manager; seluruh
Pejabat toko;aplikasi.;
Crew Bulan
data
admin sesuai
dan juga
Pembayaran dengan
menggunakanID konsumen
tanggal jatuhkode tempo; >> Pembatalan
angka Mendaftarkan
khusus pengiriman,
yang data
mudah konsumen;
diingat;
senior;
MemudahkanSeluruhkepala
menggunakan personil
kode toko;
pembatalan
toko untuk Area >> coordinator
Mengarahkan
melakukan konsumen
pengecekkan untuk Seluruh
transaksi Mencaripersonil toko
dan menampilkan data konsumen, berupa nama, nominal
Tidak pernahyang
Perusahaan terjadi kegagalan
menyediakan transaksi.;
layanan Proses
perjalanan transaksi
dengan hanya
mengisi
harian;
Di bawah formulir
Mempermudah
ini yang pembatalan
dibukan dan >> Uang
mempercepat diterima sesuai
transaksi nominal yang tagih, biaya admin dan juga tanggal jatuh tempo
dapat dilakukan
menggunakan
ditransaksikan kapal
>> ferryketentuan
beberapa
transaksi dari toko
Batam
berhasil.
untuk
Alfamart;
menuju data
Berdasarkan
registrasiselalu
Konsumen
Singapura yang valid
yaitu....:
pernyataan Air
adalah
bawah
Asia …: ini
mendapatkan
Di Batam; Surathal
Batam keterangan
cashback
yang up to
harus
Indonesia; KTP 50%.
konsumensementara
Batam lakukan
Fast; yangjika
Garuda masih
akanberlaku
melakukan
Indonesia; bisa Satu QR Code dapat dipindai oleh seluruh aplikasi.
Batam
tersebut,
digunakan; merupakan
Harus langkah-langkah
memiliki kartu NPWP urutan
dan caramemiliki
tidak transaksi.....:
hutang;
pembayaran
Air
Pengiriman infaqPembatalan
uang; / shodaqoh kiriman di toko Alfamart dengan menyalurkan
uang;IDPengembalian kiriman Batam Fast
No hp konsumen
donasi melalui tidakyaitu
Baznas boleh…:kosong;Menyumbang Jenis yang dapat
dengan digunakan
nominal
uang;
hanya Pencairan
KTP, kiriman uang; Pembelian voucher belanja Pembatalan kiriman uang
minimal
Setelah Rp.SIM
data
dan
25.000,-;
konsumen
paspor;
Memberikan Foto
terinput
IDfoto
yangcopy
seluruhnya,
diupload harus asli
KTP kepada
maka tahapan
dan
personil
terlihat jelas
toko; Menyebutkan nomor KTP; Mendaftarkan diri sebagai member Harus memiliki kartu NPWP dan tidak memiliki hutang
selanjutnya
Biaya
Data transfer
dibawah yanguntuk
ini harus
yang dilakukan
pengiriman
tidak terdapat olehdidibawah
uang kasir
struk yaituRp…:1.000.000
pembelian Memilih
dan pilihan
Bu Lina
Alfamart;
bayar akan
danMelakukan
menggunakan mengajak
memasukan
Remid anaknya
verifikasi
kode
yaitu yang untuk
akun
sebesar....:masuk melihat
Baznas
Rpdi inbox
15.000;satwa
di email di kebun
Rppribadi
konsumen;
6.500; Rp Menyumbang dengan nominal minimal Rp. 25.000,-
pembayaran
binatang
Program tiket
Ragunan.
pelayanan kapal
Kemudian
yang yang didapatkan
tersediaia datang keoleh
jika otomatis
konsumentokokonsumen
Alfamart yaitu....:
untuk
akan melakukan
Memilih
10.000;
Tanggal pilihan
Rp 20.000;
Keberangkatan;bayarRp dan
7.500 struk
Pelabuhan akan Tujuan; tercetak;
Pelabuhan Memilih
Asal;personil
Biaya Rp 15.000
melakukan
pembayaran
Vika akan
pilihan pembelian
pada
melaksanakan
bayar dan saattiket.
melakukanmenjelang
ujian Hal yang
sekolah
input hariharus
pada yang
secara dilakukan
identik
mandaladaring oleh
dengan
menggunakan
website; Meminta
Asuransi
toko adalahKecelakaan;
…: Kode Booking
Mentransaksikan Menolak Biaya Asuransi Kecelakaan
pemotongan
komputer.
uang
Alamat biaya hewan
Namun,
admin pada ternak
modem yang pembelian
seperti
konsumen
website www.spotify.com/redeem
kambing
biasa
dan ia tiket
gunakan
memilihuntuk
pada
danpilihan
sapi
untuk POS;
disebut
pembelian melakukan
bayar; voucher Qurban
permintaan
dengan…:
browsing
Meminta tidak
uang konsumen
Qurban; dapat
biaya Amal dengan
Jariyah;
dipakai
admin toInfaq;
untuk
pada the point;
mengakses
konsumen Mengarahkan
Shodaqoh; Zakat
daninternet.
struk konsumen
Kemudian,
akan otomatis
spotify
untuk virtual
melakukan digunakan
pembelian oleh konsumen
tiket untuk melakukan
lain;melakukan …: Memilih pilihan bayar dan struk akan otomatis tercetak
proses
ia bergegas
tercetak
Konsumen
Aktivasi ke toko
diminta
voucher; Alfamart
untuk
Verifikasi dekatdirumahnya
membayarkan
voucher;
minimarket untuk
transaksi
Registrasi pembelian
voucher; Validasi
Mentransaksikan
pengisian modem. pembelian
Saat sampai tiketke pada
toko, menu etrans;
Vika menginformasikan
voucher
voucher; game
Redeem
Menginformasikan online fisik,
voucher
kepada pada
konsumen saat …: Kasir
bahwa menanyakan
Alfamart belummetode Redeem voucher kepada konsumen bahwa Alfamart belum
Menginformasikan
kepada
pembayarankasir tokoketika untuk
aktivasi membeli
voucher …: di
Paket
etrans;data sesuaiaktivasi
Proses operator di
menyediakan
modem; Voucher pembelian
googleplay; tiket Pulsa pasca bayar; Saldo modem; menyediakan pembelian tiket
etrans
Layanan berhasil;
pembelian Struk transaksi
paket data, dari
bisa proses
digunakan aktivasi
dan voucher
dinikmati fisik di
Token
etrans modem
keluar; Paket data sesuai operator modem
konsumen
Pada saat jikaStruk
konsumen konsumen transaksi
membawa
keluarhandphone
memiliki bayi
dari printeryang
ketika
POS;termasuk
melakukan
Konsumen
pembelian ke Kasir menanyakan metode pembayaran ketika aktivasi voucher di
sudah
dalam menerima
kategori ….:tiket verifikasi voucher
Highresolution; via email etrans
dan pembayaran kapal, maka Brandedphone;
kasir akan menginput Smartfitur;
data ID
Smartphone;
penumpang bayi tersebut menggunakan nomor ID milik ....: Kakek; Smartphone
Excellentphone
Kakak
Jadwal kandung;
Pick Up barang Orang yang tua / wali; Perusahaan; Nenek dilakukan Orang tua / wali
Proses transaksi dan aktivasidilakukandilakukanoleh padakurir
saatSiCepat
personil toko
pada pukul
melayani …: 19:00;untuk
konsumen 21:00;pembelian
18:00; 20:00; 22:00…: XL Axiata; Google 20:00
voucher
play virtual;
Ekspedisi Telkomselyang virtual; Indosat oorodeo; Google play fisik Google play fisik
Salah
Jenis satupengiriman
layananyang
pembayaran merchant dapat
bekerja
yang sama
bekerja
dilakukan
untuk
sama
untuk
menyediakan
dengan PLN
transaksi
fitur
Alfamart
BRIS
Alfa
untukCepat
prosesadalah …: JNT;
transaksi top SiCepat;
up prepaid JNE;cardTiki;via
Lion Parcelyaitu ….:
etrans SiCepat
meliputi…: Pembayaran voucher atau non tunai; Pembayaran tunai
Danamon;
atau wallet;BTN; Mandiri; Sinarmas;
Pembayaran wallet atauBCA non tunai; Pembayaran tunai Mandiri
dan debit card; Pembayaran wallet atau voucher Pembayaran tunai dan debit card
Layanan
Pada proses yangtransaksi
tersediapembayaran
untuk melakukan cicilan, pembayaran
untuk zakat dan
melakukan inquiry
Di
donasi bawah ini tujuan
dengan nominal mengenal
minimal pengguna
Rp.25.000; jasa layanan
yaitu …: remitansi
Zakat Profesi; yang
(pengecekan),
paling tepat yang
adalah dipilih
….: oleh
Meningkatkan kasir yaitu
profit menu pilihan…:
perusahaan; 1 –
Qurban;
Kegiatan
Pembayaran; Dompet
yang2dilakukan Dhuafa;pada
– Pembayaran; Infaqsaat 3/ –Sedekah;
selesai
Pembayaran; Zakat 2Maall
melakukan transaksi
– Inquiry Infaq / Sedekah
Mempercepat proses pengiriman uang; Mendapatkan bonus berupa
transfer
(Pengecekan);
voucher dana
belanja; adalah…:
1 –Menghindari
Inquiry Mengisi
(Pengecekan) formulir
tindak pidanatransaksi; Melakukan uang; diproses 2 – Inquiry (Pengecekan)
Untuk
upload mengupload
dokumen formulirMenolak
transaksi; registrasi, menu pencucian
transaksi yang
dengan digunakan
informasi dan
Perhatikan
Menghindari
Remittance pernyataan
terkena biaya
Supporting berikut!
Appsadmin 1) pengiriman
adalah….: KasirPilihmemastikan
menuuangfoto; data informasi
Pilih menu Menghindari tindak pidana pencucian uang
dokumen
yang muncul yang tidak
padacek sesuai;
layar Melakukan
konfirmasi booking registrasi untuk
ticket ; 2)kartu nasabah
Konsumen
Proses
kirim;
yang Identifikasi
Pilih
belum menu
terdaftar; pengguna
data; jasamenu
Pilih
Membantu dilakukan petugas
scan barcode
konsumen memanipulasi toko pada
ponta
data saat
dan Pilih menu foto
menyebutkan
Qty
…: maksimal
Pengisian kode
yang
formulir booking
dapat
yang lalu
diinput
memuat kasir
pada menekan
jumlah
identitas enter
tiket
diri, 2x
ketika
sumber untuk
konsumen
dana, cari
dan
informasi
data
akan ;melakukan
3)transaksi
Kasir menanyakan member
transaksi pembelian konsumen
tiketsudah
konser ; dilakukan;
4)danMuncul
wahana menu adalah Melakukan proses upload dokumen transaksi
tujuan
Barcode tiket pada pengguna
saat jasa;
transaksi Transaksi
pembelian dan pembayaran H+1 tiket
pilih
....:
setelah 8;cara
10; bayar, input nominal
6; 4; 5transaksi;
proses Registrasi bayar tunai ; 5)dana;
penerima Klik OK lalu tekan
Ketika konsumen 4 Pengisian formulir yang memuat identitas diri, sumber dana, dan
kapal
bayar yang
; 6) sudah
Struk di transaksikan
tercetak. Urutan dengan
yang palingsukses,
tepat dapat
untuk dilihat
transaksi
Top
sudah
konsumen up prepaid
mendapatkan
di tiketcard
....: Ekor via EDC
email di Alfamart
verifikasi
struk;yaituWA konsumen; dapat dilakukan
Email jika tujuan transaksi pengguna jasa
pembayaran
konsumen …: Sudah pesawat
memiliki …: 2) – 1)
pekerjaan – 3)
tetap; 4)pribadi;
–Terdaftar
– 5) –sebagaiBelakang
6); 1) – 2) –
Data
struk;
5) – 3)yang
Struk
– 4) harus
–yang
6); 2) ditanyakan
1) – 4) –oleh
di–reprint 5) – kasir kepada
3) – card
6); – 2)pelanggan
1)yang –aktif; 4) –pada
3) – Belum – saat
6); 1) Ekor struk
5) pernah
member
akan Alfamart;
melakukan Memiliki
transaksi e-money
pembelian voucher yaitu …: ID pelanggan
–melakukan 2) – 4) – 5)transaksi
– 3) – 6)sebanyak 3x di Alfamart; Tidak memiliki hutang 2) – 1) – 3) – 4) – 5) – 6)
Pada
dan IDsaat memasuki ID
pembayaran; menu
voucherpembelian dan IDtiket wahana, terdapat
pembayaran; ID pelanggan
Pembelian
apa
beberapa
dan pun
ID pada tiket
pilihan
verifikasi; bankbussub
ID yang
penyedia
menu
voucher tersedia
layanan
sesuai
dan IDdi toko
e-money
dengan
transaksi; Alfamart
permintaan
ID dapat
pelanggan dilakukan
konsumen.
dandiinput
ID Memiliki e-money card yang aktif
Saat
jika melakukanakan
konsumen transaksi tarik tunai
melakukan EDC, nominal
perjalanan …: Antar total
kota bayar
maupun
Dibawah
voucher
oleh kasir ini yang
pada termasuk
mesin ke dalam
EDC pembayaran
ketika layar sub
mesinmenu tersebut
sudah adalah …: ID pelanggan dan ID voucher
menunjukan
antar
Jika
Yang
Sea pulau;
konsumen
perlu
World, Antar
diperhatikan
Dunia provinsi
melakukan
Fantasi, dalammaupun
Eldorado; proses antar kabupaten;
dengan
Identifikasi
Atlantis Water jumlah Antar
pengguna yang kota
Adventure, tidak
jasa oleh Sale
Dunia
menu
maupun
sama ....:antar
dengan Tunai yangBCA;
kabupaten; Subtotal;
ditagihkan,Antar Sale;
hal kota
yangTotal
maupun
akanbayar; Nominal
antar
terjadi provinsi;
adalah…. Antar
petugas toko adalah …: Kesamaan
Fantasi, Sea World; Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, warna baju konsumen yang
provinsi
melakukan
Eldorado; maupuntransaksi
Atlantis antar
Water pulau
dengan warna
Adventure, baju
Dunia foto pada
Fantasi, ID asli yang
Ocean Dream Antar kota maupun antar provinsi
Biaya
Pada transfer
transaksi untuk
pembayaranpengiriman IPL danuang diatas
PDAM, Rp
nominal 1.000.000
yang sudah
:dibawa;
Samudra;
Jika Kegagalan
saldodengan transaksi
Kesamaan
Sea World,
logistik karena
wilayah
yangDunia metode
pengirim
Fantasi,
konsumen pembayaran
dan
Ocean
miliki penerima
0 saatDreamRp tidak
uang;
Samudra valid
Kesamaan Atlantis Water Adventure, Dunia Fantasi, Ocean Dream Samudra
menggunakan
dijumlah
waktu registrasi
Remid biaya
dengan
yaitu
admin,sebesar....:
waktuselanjutnya
penarikan
Rp akanakan
25.000;
uang;
mengirimkan
diinput
Kesamaan
12.500;
pada Rp
wilayah
barang
10.000;
kolom dengan
Rp 20.000;
....: Nominal layananRp SiCepat
15.000
bayar; Nominal maka yang
cicilan; akan
Nominal terjadi adalah
total; Kesamaan
Nominal …: Rp 25.000
;toko
Akun Kegagalan
transaksi
konsumen transaksi
dengan
akan karena
wilayah
diblokir nominal
tempat
oleh error
tinggal
system; konsumen;
Konsumen tidak dapat
Layanan
biaya;
data yang jenis
Nominal tiket
tagihan
disampaikan konser dan wahana
dengan data yang yang tersedia
tertera padadiID Alfamart
asli yangdan Nominal
Kesamaan bayar
data yang disampaikan dengan data yang tertera pada ID
melakukan
dapat dipilih tracking
sesuai paket;
dengan Proses
permintaan pick up paket konsumen
konsumen meliputi akan
…: Jenis
;dibawaKegagalan
tertunda; transaksi
Konsumen karena token
tidak dapatJenis tidak
create valid
order baru untuk asli yang dibawa
tiker prabayar dan pascabayar; tiket weekday dan weekend;
Ketika
mengirimkan
Jenis kasir
tiket VIPakan
paket;
dan melakukan
Pengiriman
normal; Login
Jenis di
barang
tiket aplikasi
konsumen
dewasa POS
dan pada
akanmenu
anak-anak; tertunda E-
Jenis Konsumen tidak dapat create order baru untuk mengirimkan paket
;Trans,
Kegagalan
hal transaksi
yang dilakukan karena saat system
memproses bermasalah pembayaran tiket pesawat
tiker reguler dan premium Jenis tiket weekday dan weekend
adalah…: Menginput NIK dan PIN pejabat toko; Menginput NIK dan
;Perhatikan
Kegagalan
Password transaksi
pernyataan
pejabat toko;karena
berikut!
Menginputnominal
1)pada
Buka
NIKtidak
danvalid
logindengan
PIN AC;E-Trans
Menginput NIK Kegagalan transaksi karena nominal tidak valid
; 2) tagihan
Tekan
Untuk
Proses
Jenis melihat
membandingkan
pembayaran penyedia
kredit layanan
isian
yang formulir
mengatasnamakantransaksi pembayaran
leasing dokumen
tertentu,
“Shift
dan
IPL PIN
dan
pendukung +?”,PDAM,pilih
pribadi; layanan
Menginput
yang
konsumen perlu; 3)dilakukan
disebut Pilih
NIKdengan Penarikan
dan Password
oleh Tunai
kasir
proses ; 4) Input
pribadi
adalah
…: nomor
…: Memilih
Registrasi; Menginput NIK dan PIN pejabat toko
berupa
token, pembayaran
lalu konfirmasi kredit
data motor,
konsumen mobil ; 5)dan lainnya.
Transaksi Definisi
berhasil, dari….:
struk
tombol
Autentikasi;
Pembayaran “ShiftValidasi;
+ F2”Finance;
Multi pada kolom
Transaksi;Public penyedia
Verifikasi
Utility; layanan;
Top Memilih
up wallet; tombol Verifikasi
Merchant
otomatis
Pada
“Shift saat
+ tercetak.
Esc” konsumen
pada Urutan
kolomdatang yangke
penyedia paling
toko tepat
yang
layanan; untuk
sudah
Memilih proses
dipilih transaksi
sebagai
tombol lokasi
“Shift +
Online;
pencairan E –dana
Commerce tunai adalah …: 1)maka
– 4)Memilih
–yang
2) – 3) – 5);konsumen
1) “Shift
– 2) – +3)bawa– 4) – Pembayaran Multi Finance
drop
Enter”
Layanan point
pada pada
kolom layanan
penyedia SiCepat,
layanan; wajib
tombol ?”
Untuk
5);
adalah 3)operasional
–menjalankan
1) kolom
…: –Barang
2) – 4)yang merchant
– proses
5); 1) –cari
akan 2) support
data
–Memilih
dikirim 4) –dan 3) –QRIS
konfirmasi
5); 1)
foto
menerima
copy–pembayaran
4)KTP FAQ2) –pukul
– 3) –search” saat
5) 1) – 2) – 3) – 4) – 5)
pada
08.00
melakukan s/d penyedia
21.00 layanan;
padapembayaran
transaksi hari…. tombol
tiket pesawat, dapat+pengirim;
“Shift dilakukanpada
Barang
kolom
dengan yang
penyedia
cara…..: akanlayanan
dikirim dan bukti1x; transfer pembayaran; Barang
Menekan Memilih tombol “Shift + ?” pada kolom penyedia layanan
Berikut
yang akan ini adalahMenekan
dikirim barang
dan alamat
enter
yang dilarang
lengkap
Menekanuntuk
toko drop
Shift + Enter;
dititipkan di toko,
:enter
Minggu
kecuali 3x; …:s/d
MenekanJumatPribadi;
Pakaian Shift + OK; Menekan
Narkotika; enter dan
Alkohol 2x minuman yang Menekan enter 2x
point; Barang
akan dikirim
;beralkohol;
Jumat s/d Minggu dan sudah diberi identitas barang (berat, jenis, nama);
Barang yang Makhluk
akan Hidup;
dikirim dan Uangsudah ditempel shipping label / label Pakaian Pribadi
Barang yang akan dikirim dan sudah ditempel shipping label / label
; Kamis  s/d Selasa
ekspedisi
; Sabtu s/d Rabu ekspedisi
; Senin s/d Kamis Jumat s/d Minggu
Berikut
Di bawah iniini
merupakan
case errortindakanyang terjadi yangsaat dilakukan
proses kasir sebelum
transaksi tarikstruk
tunai
tercetak pada transaksi tarik tunai via
uang elektronik, kecuali….: Error yang terjadi pada saat koneksi EDC adalah menginput....:
Menginput
internet nomor otorisasi,
mengalami gangguan; nomorErrorkartu yangdan jumlah
terjadi ketika bayar;
data yang
Ketika
Menginput konsumen
nomor akan mengirimkan
otorisasi, jumlah pesan
bayar berupa
dan nominalshortcashmessage
out;
diinput
service sudah
(SMS) sesuai/benar;
makaotorisasi,
konsumen Error yang
haruskartu terjadi
melakukan ketika token/kupon
transaksi pengisian
Fungsi
Menginput
yang dari
dipakai adanya
nomor
salah, aplikasi
kadaluarsa, pengiriman
nomor atau sudah dan danpengambilan
nominal
terpakai; barang
cash
Error out; yang
yang
…:
khususPaket data; Pulsa; Saldo; Prabayar; Token Pulsa
terjadi ketika data yang diinput tidak sesuai/salah; Error yangtoko
Menginput tersedia
bank di Alfamart
penerbit, adalah
nomor mempermudah
kartu dan nominal personil
cash out; terjadi
dalam
Menginput
ketika …: Membuat
nomor banktelepon kode
penerbit,
yang booking
nomor
diberikan danoleh
kartu penjualan
dan jumlah
konsumen online;
bayar
tidakPenjualan Menginput nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cash out
Nilai
product terendah
dan yang bisa
tracking konsumen
pengiriman; transaksikan
Membuat kode ketika
booking akan dan
sesuai/salah
melakukan topkonsumen
up uang elektronik disebut dengan ...: Reguler top up; Error yang terjadi ketika data yang diinput sudah sesuai/benar
memudahkan
Format yang sesuai untuk melakukan
menginput pengiriman
tanggal barang;
keberangkatan Melakukan
pada
Optimum
Menu
penjualan F2 top
yang up;
product Minimal
terdapat
dan padatoplayar
membuat up;kodeLow top
POS booking; up; Maksimal
digunakan oleh
Melakukan top up toko Minimal
personil top up
system
Untuk ketika
mendapatkan akan melakukan
kode booking transaksi
atau pembelian
nomor AWB tiket
secarakereta api Membuat kode booking dan memudahkan konsumen melakukan
mandiri,
untuk
penjualan
yaitu…: melakukan
ddproduct …:
dan
– mm –melakukan Pengecekkan
yyyy; layanan PPOB
mm penginputan
– yyyy koneksi
– mm;data di layar
yyyy – ddPOS;– mm;Cek mm
data– dd pengiriman barang
konsumen
operator dapat
yang sedang mengalami gangguan; melalui
Layanan website
pengisian pulsa
Pada
–Alfatrex
yyyy; saat
yyyypembayaran
atau –melalui
mm – dd …:tagihan
Customer IPL care
dan PDAM,Alfatrex; ketika konsumen
Calltransaksi
center Alfatrex; dd – mm – yyyy
/sudah
paketmenyebutkan
data yang akan dipilih
nomor konsumen;
pelanggan Tidak
dan…: ada
penyedia layanan maka WA bisnis Alfatrex
RSA adalahAlfatrex;
Facebook
pembelian aplikasi
pulsa yang
WA
/ paket digunakan
bisnis
data Alfatrex;
yang untukCall
pending; Registrasi
center Alfamart
Melakukan dan Upload
pengecekkan
yang
Formulirakan muncul
Pengiriman pada menu
Uang; konsumen E-Trans adalah …:
Download Formulir Pengiriman Uang; Jenis layanan yang
masa
Data tenggang
yang
digunakan; harus
Data dari nomor
ditanyakan
pembayaran kepada
konsumen; konsumen Denda ketika
yang akan
harus Layanan pengisian pulsa / paket data yang akan dipilih konsumen
Registrasi
Berikut ini dan Download
merupakan Formulirkegagalan
penyebab Pengiriman Uang; Verifikasi
transaksi pembayaran dan
melakukan
dibayarkan;
Download pembelian
Masa tenggang
Formulir tiket kereta
Pengiriman pembayaran;
Uang;api Verifikasi
di Alfamart, danmeliputi…:
Kode bayar layanan
Upload Stasiun Data pembayaran konsumen
Formulir
belanja
asal, menggunakan
stasiun tujuan dan uang elektronik,
domisili tempat yaitu….:
tinggal; Input
Stasiun QRasal,
code stasiun
Pengiriman
sesuai; BarcodeUang Registrasi dan Upload Formulir Pengiriman Uang
tujuan dan kota belum
tujuan;terpakai; Jaringan memadai;
Tgl keberangkatan, kota asalBarcode
dan kotaexpired;
tujuan;
Saldo
Tgl mencukupi domisili tempat tinggal dan kota tujuan; Tgl Barcode expired
Datakeberangkatan,
konsumen yang tidak diperlukan saat melakukan pembelian dan
keberangkatan,
pembayaran tiketstasiun asal
kapalpenyedia
adalahdan....:stasiun
Jenis tujuan
ID; Tgl keberangkatan, stasiun asal dan stasiun tujuan
Berikut ini perusahaan layanan airNama; Nomor Telp;
yang tagihan
Bukti
Alamat pembayaran
email; Jenis
pembayarannya atau
dapat pembelian
kelamin
dilakukan gas
didata PGN
Alfamart yang diberikan
adalah...: kepada
IPL;dengan
PLN; Alamat email
Kasir
konsumenwajib yaitu
untukberupa
melakukan …: input
Struk transaksi konsumen
yang sudahsesuaidiberi paraf;
PDAM;identitas
kartu E-Commerce;berupa PBB …: SIM/Passpor/Akta; SKCK/KTP/Akta; PDAM
1.
Struk transaksi yang
Pencegahan dan
yangpemberantasan
diberi cap / stempeltidak tokopidana danpencucian
paraf kasir; uangStruk
KK/KTP/Akta;
(TPPU)
reprint KTP/SIM
yang diberiamount/nominal/Passpor;
cap / stempel toko KK/SIM /Passpor transaksi KTP/SIM /Passpor
Ketika menginput topdan up,paraf
kartukasir;
milik Struk
konsumen
2.
yangPencegahan
Suatu
harus diberi
upaya cap dan
untuk
ditempatkan pemberantasan
/ stempel toko;
menyembunyikan,
pada …: Samping Struktindak
reprint pidana
yang terorisme
menyamarkan
mesin sudah (TPPT)
diberi
asalDi usul paraf
layar Struk transaksi yang diberi cap / stempel toko dan paraf kasir
uang
Saat paket
Berdasarkan sudah diantar
pernyataan dan
di atas,diterima
merupakan padaEDC/reader;
alamat
….. dari tujuan
program
atas
olehKYC di
atau
POS;
SiGesit,harta
Layar kekayaan
mesin
status EDC;
pengirimanhasil tindak
Dibawah
paket kartu pidana
pada melalui
akses;
website Layarberbagai
mesin
layanan transaksi
reader
SiCepat yaitu Samping mesin EDC/reader
Alfamart
keuangan agar tampak seolah-olah berasalROD dari kegiatan yang sah
…: On process;
:merupakan
Tujuan program; On Latar
transit; NTH; Delivered;
belakang program; Prinsip program; Definisi Delivered
Konsumen definisi
yang belumdari…: Tindakan
melakukan pencucian
proses bookinguang;/ Tindakan
pemesanan tiket Tujuan program
program
kriminalitas; Tindakanpemesanan
melanggar UUD 1945; Tindakan mencari
bus dapat melakukan di toko Alfamart dengan
Proses top upTindakan
keuntungan;
menginformasikan prepaid card via
pendanaan
…: Agen EDCterorisme
/ travel dinyatakan
yang dipilih; selesaiHPjika
No kategori personil Tindakan pencucian uang
konsumen;
Berikut
toko ini adalah
sudah melakukan layanan yang
transaksi termasuk
pada …: ke dalam
Mesin reader dan menu top Agen / travel yang dipilih
Nomor
Jika saatIDtransaksi
pembelian KTP; Kode OTP di email;
pembayaran pajak Kode bumi pemesanan
dan di email
bangunan muncul
up etrans didan
POS; pembayaran
Mesin EDC tiket
dan kapal,
menu kecuali….:
non commerce Batam Fast;
di POS; Mesin
pemberitahuan
Lorena;
Sebagai
EDC dan ASDP;
bukti
menu SGP“NOP
top up tidak
Ferry;
pembayaran etrans terdaftar”,
Pelni
yangdi sah,
POS; yang
saat
Mesin harus dilakukan
konsumen
reader dansudahnon kasir Lorena
PT KAI memberikan
yaitu....: Menunggu aturan bahwa
jaringan stabil; harga
Mengganti tarif untuk
NOP bayi > 3yang
dengan tahun
melakukan
commerce
dan penumpang transaksi
di POS; dewasa pembelian
Mesin EDC
…: dan
Berbeda tiket kereta
mesin
25%; api maka
reader
Berbeda 75%; akanTidak ada Mesin EDC dan menu non commerce di POS
baru; Mengonfirmasi
mendapatkan …: Struk kepada
transaksi konsumen
yang transaksi
sudah di parafberhasil;
oleh kasir; Struk Tidak ada perbedaan
Ratna ingin memperpanjang
perbedaan;
Memastikan Lebih
kembali mahalNOPhargayangmember
tiket premium
bayi;
diinputkan Berbeda
sudah pada50%
benaraplikasi
dan music
ulangi Memastikan kembali NOP yang diinputkan sudah benar dan ulangi
Setelah
transaksi
player dimelakukan
yang sudah
handphone-nya. identifikasi
diberi terhadap
stempel
Kemudian, toko; konsumen
Struk yang
transaksi
ia datang ke toko Alfamart akan
yang sudah
proses
melakukan
di paraf transaksi;
olehpengiriman
pejabatMeminta uang,
toko; member
Struktahapan konsumen
transaksiselanjutnya
yang sudah adalah verifikasi
digunting proses transaksi
untuk membeli voucher. Data yang harus Ratna persiapkan agar QRkasir
yang
code
dapat artinya
nya; …: Menolak
Struk
mentransaksikan konsumen
transaksipembelian
yang sudah untuk melakukanadalah
di reprint
voucher pengiriman Struk transaksi yang sudah diberi stempel toko
Saat
uang konsumen
di Alfamart akan
karenamelakukan
suatu hal;Tarik tunai tersebut
Melayani via EDC, konsumen
konsumen untuk
…: ID harus
asli; Tidakpembayaran
transaksi memerlukanbelanja data; NomordenganHP; Kodeminimum…:
jumlah aplikasi; Foto Rpcopy
1; RpID Tidak memerlukan data
melakukan pengiriman uang; Membandingkan isian formulir
20.000;
transaksiRpdengan2000; Rp 100.000;
dokumen Rp 5000 konsumen; Menanyakan data Rp
pendukung 100.000
Membandingkan isian formulir transaksi dengan dokumen
diri konsumen; Meminta konsumen untuk mengisi data diri pendukung konsumen
Keuntungan yang bisa konsumen dapatkan jika sudah melakukan top
up uang elektronik di Alfamart adalah ...: Mendapatkan gratis satu
kali top up pada transaksi selanjutnya, dengan nominal top up
random;
Pada saatDapat muncul berbelanja
paymentproduk-produk
konfirmasi pembayaran, yang terdapat makadidata toko
dengan
penting harga
yang lebih
muncul murah;
selain Mendapatkan
nomor extra
Billing adalah cashback yang
Registrasi
diberikan pada
oleh aplikasi
merchant RSA
yang dapat dilakukan
bekerja sama; di …:…:
Bisa
NIP;
PDA SIM; KTM;
toko;
melakukan
NIM;
Handphone NIK pejabat NIM
pembayaran
Pada proses belanjatoko;
pembelian
Tablet toko;
di merchant
tiket kereta yangapi,
Website
bekerja
data diri
perusahaan;
sama tanpa yang
penumpang
Komputer
menggunakan server uang tunai; Diberikan Tablet toko
harus di input meliputi …: Nama dan fasilitas
Nomor ID; voucher
Nomor belanja
ID dandari Nomor Bisa melakukan pembayaran belanja di merchant yang bekerja sama
merchant
HP; Nomorini yang bekerja
IDadalah
dan Tgl samaNama dan Nomor HP; Nama dan Kota
lahir; tanpa menggunakan uang tunai
Di bawah
Proses pembayaran layanan
asuransi pengiriman
dikatakan dan pengambilan
telah berhasil jika barang
konsumen
Ketika
domisili
yang konsumenoleh
disediakan memilih jeniskecuali
Alfatrex, tiket weekday, Store namun
…:Salinan to Door;kebetulan
Store to Nama dan Nomor ID
sudah
ketika menerima
proses tanda
pembelian bukti
muncul berupa…:
pada hari weekendkwitansimaka pembayaran;
yang
Login
Warehouse;
Email ke aplikasi
verifikasi Door E-Trans
to Store;
transaksi menggunakan
Door to Door;
pembayaran; NIKStore
Struk dan PINStore
to
transaksi E-Trans
asli; >> Pilih Store to Warehouse
terbaca
Merchant oleh sistem
‘Shift+?’, adalah
pilihan …: Hariyang
menu liburdipilih
internasional;
personil HariKwitansi
toko high
pembayaran;
season destinasi; Struk Harireprint
booking transaksi
nasional; Hari libur nasional; Hari Struk transaksi asli
selanjutnya
Layanan yang untuk melakukan
disediakan Alfamartpenarikan
untuk uang
melakukanelektronik yaitu….:
penarikan uang
pesan
Pilih tiket(Penarikan);
No.3 special Pilih No.2 (Top Up); Pilih No. 1 dari….:
(Top Up); Pilih Hari libur nasional
Fasilitas
tunai
Saat dariyang
pop saldo
up akan
muncul debitdidapatkan
konsumen,
dan ditekan oleh konsumen
merupakan
tombol OKE ketika
definisi
selanjutnya sudah kasirTarik
No.1
melakukan
tunai (Laporan
debitdivia Penarikan);
pembelian
EDC; Cash inPilih
voucher debit No.2
spotify (Penarikan)
vialayardanPOS.
EDC; sudah
Tarik dilakukan
tunai via ATM; Setor Pilih No.2 (Penarikan)
redeem
melakukan
Operator input
bawah pembayaran
ini yang pada
tidak tersedia di Urutan
Alfamart yang
untuk tepat
layanan
pada
tarik
yaitu
pembelianwebsite
tabungan;
…: Cash pulsa(yaitu
tekan
dan …:proses
Pembatalan Menjadi
paket danuser
kiriman
data premium
uang
+ ( masukkan
adalah …:konsumensesuai
Flexi; nominal waktu
Telkomsel;( strukmasa
Axis; Tarik tunai debit via EDC
Fitur
berlaku yang berfungsi
paket; Mendapatkanuntuk memudahkan
gratis 2 tiket nonton / user
konser; melihat
Menjadi
transaksi
Smartfren;
riwayat tercetak;
Indosatpada
transaksi Cashlayanan
( masukkan SiCepatnominal
yaitu ( tekan
…: prosesservice;
Customer dan + Flexi
user
(HistoryVIP
struk sesuai waktu
transaksi tercetak; masa berlaku
Tekan prosespaket;dan Mendapatkan
+ ( masukkan bonus
nominal
masa order;paket;Tracking; Drop paket;free Create orderoriginal penyanyi History order
( cashberlaku
( struk transaksi Mendapatkan
tercetak; Masukkan 1 album
nominal ( cash ( tekan
favorit
proses Menjadi user premium sesuai waktu masa berlaku paket
Nomor dan
Setelah kartu + (yang
memilih
strukharus
layanan
transaksi
dinput tercetak;
pengisian pada Tekanketika
etrans
yang akan
proses dan +aktivasi
proses
digunakan,
( cash
hal
Cash ( masukkan nominal ( tekan proses dan + ( struk transaksi
(voucher
masukkan nominal
pembelian ( struk
google transaksi
play fisik, tercetak
terdapat pada …: Tablet toko; tercetak
selanjutnya yang harus dilakukan kasir adalah…: Mengucapkan
Struk transaksi
terima kasih; POS; KTPstruk;
Mencetak konsumen;MemberikanKomputer kode SIS; Voucher fisik
booking; Voucher fisik
Aplikasi
Pak Yonoyang akan bekerja
membayar samatagihan
denganlistrikberbagai shuttle
bulanan travel untuk
ke Alfamart.
Menginput
Jika proses nomor
pembayaran telepon; Mengambil
cicilan belum uang konsumen antar kota Menginput nomor telepon
menfasilitasi
Layanan bayar konsumen
yang dilakukan yang akan
oleh Pakterdata
melakukan oleh pihak kategori
perjalanan
Yono merupakan penyedia
layanan,
adalah
transaksi…: maka
aplikasiPLNyang…: harus
Redbus;
BRIS Propaid; dilakukan
Tiketux;
PLN oleh
Blibli.com;
BRIS konsumen
Prepaid; PLNadalah
Google …:
play; Traveloka
BRIS Tiketux
Nomor
Menelpon ID pelanggan
pada customer digunakancare pada
Alfamart; saat konsumen
Menunggu akanPostpaid;
maksimal 1 x 24
Metode
PLN BRISpengambilan
melakukan TopUp;
transaksi PLN…: uang
BRIS yang dilakukan
Purchasing
Pembelian di Alfamart
gas; Pencabutan gas;dengan
Pembayaran PLN BRIS Postpaid
jam dari tanggal
mengurangi saldo transkasi
yang di tokopada
terdapat Alfamart; Melakukan pembayaran
gas;
ulang;Pemasanganganti gas; Pengembalian gas toko; Menelpon pada miliki, Pembayaran
aplikasi yang konsumen gas
adalahMeminta
definisi dari….:rugi Tarikpada
tunaipersonil
uang elektronik; Pencairan kiriman Menunggu maksimal 1 x 24 jam dari tanggal transkasi di toko
customer
uang; care penyedia
Pengiriman Uang; layanan dalam Alfamart
Kode yang diberikan olehPembatalan
konsumen untuk kiriman uang; Tarik
melakukan tunai
tarik tunai
bentuk
Jika
pada munculvoucher
aplikasi pemberitahuan
setor “nominal melebihi batas maksimal” pada Tarik tunai uang elektronik
Hal
Menu
Di yang
bawah yangtidak
ini, harustarik
digunakan
menu yang
tabungan
dilakukan
untuk
harus oleh
melihat disebut
dipilih personil
nominal
kasir
dengan
toko
pada
…: Kode
pada
terakhir
E-Trans saat
pada RRN;
akan
untukrekening
transaksi
Kode
melayani
konsumen setor
pencarian;
konsumen
saat tarik
Kode tabungan,
transaksi OTP;
ketika Kode
proses
setor yangNOM;
tarik harus
transaksiKode
tabungan dilakukan
toppenarikan oleh
upbangunan
disebutprepaid
…: Cekkasir
card....:
via Kode OTP
melakukan
Menginput transaksi
ulang kode pembayaran
OTP; Mengecekpajak bumi
jaringan dan internet di adalah
toko;
etrans
pemindahan
…: adalahbuku;
1 – Pembayaran; ….: Menanyakan
Cek
4 – saldo;
Transaksi; kartu
Cek –member
rekening;
2layanan;
Pembayaran;Cekkonsumen;
nominal; Cek tunai
1 – Transaksi; 6 – Cek saldo
Menghubungi
Menginformasikan call center
sisa penyedia
saldo awal konsumen; Menginputkan
Meminta kartunomor
ID asli
Pembayaran
KTP konsumen; 1 – Pembayarankepada konsumen bahwa nominal setor tunai tidak
konsumen
Layanan untukMenginformasi
pengiriman melakukan
yang tersedia
kepadadikonsumen
registrasi
di tablet
Alfatrex toko;
untuk
bahwa nominal
Menanyakan
kedatangan
Menginformasi
setor
Pada
nominal tunai
transaksi
top tidak
up PLN boleh
yang BRIS melebihi
Postpaid,
diinginkan limit
saatkonfirmasi
konsumen; kasir melakukan
Menanyakan input
metodenomor boleh
Memintamelebihi
kartu limit
ID asli konsumen untuk melakukan registrasi di tablet
Berikut
barang
Pada saatini
pada data
transaksi tercantum
keesokkan setor hari pada
tariknya layar
disebut
tabungan, dengan
berikut saat
…:
ini NDSkasir
nominal sudah
(Next Day
meter/ID
pembayaran
melakukan
Service); pelanggan
RGS yang
input akan
kode
(Reguler dan menekan
konsumen
bayar untuk
Service); “enter”
lakukan
ECStransaksi
(Economy selanjutnya
pembayaran
Service); akan
ODS tampil…:
pajak
(One toko
maksimum
Jumlah tagihanuntuk danmelakukan
biaya pajak penyetoran
pembayaran; tunai tabungan
Masa tenggang di Alfamart,
kendaraan
Day Service);
yaitu…: bermotor,
SDS
Rp. 5.000.000,-; (Same yaitu....:
Day No identitas,
Service)
Rp. 3.500.000,-; nama
Rp.Jenis konsumen,
2.000.000,-; Rp. danmasa NDS (Next Day Service)
pembayaran
tenggang pajak; danNo biaya pajak
identitas, pembayaran;
warna kendaraan, pembayaran
masa tenggang
4.750.000,-;
Riwayat Rp. 4.000.000,- Rp. 5.000.000,-
pajak; Nopembayaran;
polisi kendaraan, Data pelanggan
masa tenggang dan jumlah tagihan
pajak, biaya konsumen;
admin; No
Riwayat
identitas,pembayaran
merk/tahundan biaya pajak
kendaraan; No.pembayaran
Polisi kendaraan, merk Data pelanggan dan jumlah tagihan konsumen
kendaraan, biaya admin No. Polisi kendaraan, merk kendaraan, biaya admin
; Konsumen memasukkan kode RRN (Receiver Registration Number)
1) Warga yang
; Konsumen memiliki input
melakukan akses nominal
internet bayar pada aplikasi
2) UMKM
3)
;JikaOnline business
Konsumen melakukan input kode bayar paket data dengan jumlah
4) Ibukonsumen
rumah tangga akan melakukan pengisian
kuota
5) yang tidak
Masyarakat yangterlalu besar maka
memerlukan jasapersonil
pengiriman.toko dapat
;Perhatikan
Konsumen
Kode dan
mengarahkan nomormenginput
langkah-langkah
seri
konsumen yangPIN urutan
didapatkan
untuk cara
melakukan transaksi
oleh konsumen
pengisian berikut,pada ….:
paket struk5 jam; Konsumen melakukan input nominal bayar pada aplikasi
Golongan yang termasuk target market dari adanya layanan
Mengarahkan
transaksi
12 pembelian
jam; Harian;
pengiriman dan konsumen voucher
Mingguan;
pengambilan untuk
Bulanan mengisi
spotify
barang yang
yangformulir
sudah
Alfamart pengiriman
dilakukan
sediakan >>
aktivasiLogin
yaitu …: Harian
menu
dapat
Di
1 –bawah E-trans
dilakukan >> Pilih
redeem
ini– merupakan
2 – 4; 2yang “R”
– 5; 2 – 3 –salah
4 disediakan Ambil
pada Uang
alamat
5; 1 satu >> Pilih
website
– 3 –perguruan Penarikan
…:
3 – 4tinggipulsa/paket
5; 1 –pengisian >> Penarikan
swasta di data 2 – 3 – 5
Operator
kiriman uang, menggunakan untuk
kodelayanan
penarikan >> Input data
www.spotify.com/login;
Indonesia
di Alfamart yang
yaitu…:berbentuk
All
www.spotify.com/redeem;
sekolah
operator; tinggi,
Indosat dikelola
Oorodeo; oleh Diktisesuai
Simpati; dan3
XL;
dengan
konsumen
Ketika
ID
konsumen
konsumen
www.spotify.com/input;
Pada proses transaksi
dapat >>
melakukan
akan
Struk
tarik
melakukan
tercetak
www.spotify.com/user;
tunai elektronik
pembayaran >>
reservasi
transaksi
apabila
biaya berhasil
terjadi
Pendidikan
pembelian tiket
>>toko
error
di
bus, yang All operator
Uang
diterima sesuai
www.spotify.com/activated
terjadi ketika datanominal
yangDarmayang dicairkan
diinput tidak dan berikan struk sertayang
BPK 1 – www.spotify.com/redeem
Alfamart
selanjutnya
salinan
yaitu
formulir kasir…: Bina
memilih
penarikan.
Swakarya;
perintah
Berdasarkan …:sesuai atau salah,
Universitas
3 –pernyataan
Reservasi solusi
–Terbuka;
Pemesanan;
tersebut,
tepat
Penabur;untuk
Reservasi Bina dilakukan oleh
2 –personil
Sarana Informatika;
– Pemesanan; Reservasi toko
STMIK adalah….:
Nusa Mandiri
– Pemesanan; Kasir langsung – STMIK Nusa Mandiri
1 Pembelian
– Reservasi
merupakan
membatalkan
Di bawah ini langkah-langkah
transaksi;
merupakan Kasir
upaya urutan
memastikan cara
menempatkan transaksi.....:
kembalidana kepada
dari hasil
Inquiry
voucher Pemesanan;
belanja; 2 – Reservasi
Pengiriman uang; – Pembatalan
Inquiry Pemesanan kiriman uang; 1 – Reservasi – Pemesanan
konsumen
kegiatan
Sub menu untukada
tindak
yang mendapatkan
pidana di ke dalam
menu token
paymentsistem atau kupon
keuangan,
konfirmasi terbaru
kecuali…:
pembayaran agar dapat
Transfer
Pencairan
menjalani
Elektronik; kiriman
proses
Penyimpanan uang;
tarik Pengembalian
tunai; Kasir Konversi
di Bank; meminta kiriman uang
konsumen
Nilai Rupiah;untuk Konversi Pencairan kiriman uang
merchant
Untuk melihat online dan
laporan e-commerce,
per tanggal diantaranya
transaksi kecuali....:
pembayaran Nama
cicilan,
menunggu
Harta;
konsumen; beberapa
PengajuanKode Kreditsaat hingga
pembayaran; koneksi
Total kembali stabil;
pembayaran; Customer Kasirfee; Konversi Nilai Rupiah
pilihan
melakukan yangkonfirmasi
dipilih olehkembali
kasir pada pada aplikasi
konsumen E-Trans,agar yaitu…:
memberikan Pilih 3 no–
Data
Nomor
Laporanyang harus diinput
IDPembayaran
konsumen perpada untuk
tanggal; melengkapi
Pilih 1 – Inquiry permintaan
(Pengecekan); systemPilih Nomor ID konsumen
telepon
ketika valid/benar
proses pembelian agar dapat
tiket melakukan
kereta api tarikdari
terdiri tunai;data Kasir
…:
2 – Inquiry (Pengecekan);
melakukan konfirmasi Pilih 3pada
kembali – Pembayaran;
konsumen Pilih 2memberikan
untuk – Pembayaran Pilih 3 – Laporan Pembayaran per tanggal
Penumpang
Contoh produk danyangpendaftar;
termasuk Pemesan
dalam dan pendaftar;
kategori layanan Penumpang
pembelian dan Kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk
data
wali
Pada yang
pemesan;
proses valid agar dapat
Pemesan
transaksi dan
tarik melakukan
wali
tunai tarik
penumpang;
uang tunai
elektronik, Pemesan
error dan
yang terjadi memberikan data yang valid agar dapat melakukan tarik tunai
voucher
Untuk game
aktivasi online
voucher adalah
game …: Spotify
online fisikdan
yang Joox;
sudah Googledibeli play dan
konsumen
Yunines
penumpang
pada saat
Spotify; ingin
koneksi
Google mendaftar
playinternet
dan untuk menjadi
mengalami
Apps store; member
gangguan,
Spotify dan …: premium
solusi
Apps yang
store; pada
tepat(E- Pemesan dan penumpang
Google
dan sudah
aplikasi music ditransaksi
player dikan pada
handphone menu nya.POS yaitu
Kemudian, Menu
ia datangE-Trans
ke toko Google play dan Spotify
untuk
Ticket); dilakukan
play danMenu I-tunes oleh
E-Trans personil
(Pemesanan);toko adalah….:
Menu Kasir
E-Transyang meminta
(TopUp); Menu E-
Alfamart
konsumen
Sebelum untuk
untuk
melakukan membeli
menunggu
proses voucher.
beberapa
create Maka,
order, saatvoucher
hingga
konsumen koneksi harus dipilih
kembali
wajib untuk
Jika
Trans
oleh pada
Yunines saat
(Pendaftaran); melakukan
adalah Menu transaksi
…: Voucher E-Trans pembayaran
(Pembelian)
google playpada menggunakan
virtual; Voucher uang
spotify; Menu E-Trans (Pembelian)
stabil;
melakukanKasirterjadi
elektronik melakukan
…: Memiliki
gagal konfirmasi
KTP aktif;
proses “not kembali
Pendaftaran
enough konsumen
menjadi
balance”, untuk
pelanggan;
kasir akan
Untuk
Voucher proses
memberikan
Pendaftaran google input
data play
menjadi data
yangfisik;diVoucher
valid
menjadi etrans,
agar
member saat
VSCO
dapat konsumen
cam; Voucher
melakukan
Alfamart; melakukan
tariki-tunes
tunai; Kasir Voucher spotify
meminta….:
Nominal
pembayaran minimalKonsumen
zakat penarikan
dan untuk
donasi menampilkan
yang dapat
selain saldoMenyelesaikan
dilakukan
menyebutkan uang
pada
nomor elektronik
transaksi
melakukan
pengiriman
Ahmad
tersebut;
tarik membeli
tunai konfirmasi
orderelektronik,
Konsumen
uang token kembali
sebelumnya;
listrik
untuk viapada
Sudah
yaitu….: konsumen
aplikasi
menampilkan Rp menikah
Dana
QR code
30.000; agar
minimal
karena
Rp yangmemberikan
6 bulan
akan
50.000; sesuai
Rp pada Pendaftaran menjadi pelanggan
handphone,
nomor telepon konsumen
valid/benar harus menginformasikan
agar dapat melakukan …:tarik
Nomortunai; ID 10.000;
KTP;
Kasir
mendapatkan
handphone
Rp 100.000;
Nomor pokok cashback
konsumen,
Rpwajib
150.000 zakat;45%.
dan Namun,
kasir
Program scan dompet
barcode
layanan yangdana
kembali;yangKonsumen
digunakan; Ahmad Rp 50.000
memastikan
miliki
untuk saldonya
mengisi kembali
tidak
saldonya kepada
mencukupi.
kembali konsumenHal
pada yang untuk
uang harus mendapatkan
Ahmad
elektronik lakukan
tersebut; token agar
Berikut
Penerima
atau iniuang
kupon data
terbaru yangagar
donasi; diinputkan
Nomor
dapat untuk setor
pembayaran
menjalani tunaitarik
konsumen
proses tabungan,
tunai; yaitu…: Program
Kasir layanan yang digunakan
tetap
Konsumen
Nominal mendapatkan
uanguntuk yang cashback
melakukan
akan dari
registrasi
disetor, aplikasi
nama ulang yaitu
penyetor,pada ...:nomor
Meminjam
aplikasi uang akun Kasir meminta konsumen untuk menunggu beberapa saat hingga
handphone
Boni akan
langsung
teman melakukan
nyamembatalkan
untukpenyetor top
melakukan up prepaid
transaksi card viarenew
EDC di Alfamart. Ia koneksi kembali
untukstabil
elektronik
penyetor;
akan mengisi
tersebut;
Nama 2 kartu
Konsumen
e-money dantop kode
dari
up dompet
untuk tekan
OTP;
bank Kode
yang
dana; Meminta
barcode
penyetoran
sama dengan
personil
atau
dan
nominal
Konsumen mengisi saldonya kembali pada uang elektronik
toko
barcode
nomor untuk baru
handphonemembantu
pada membeli
handphone
konsumen; token
konsumen listrik
Kode dilakukan
OTP menggunakan tablet tersebut
transaksi
Pada
toko; saat yang
Bergegas sama.
penyerahan Hal
pergi uang
ke yangkepada
paket
Alfamart harus kurirdan
terdekat
nomor
SiCepat,
untuk oleh handphone
kasir
kasir
melakukan adalah
wajib top …:
untuk Nominal uang yang akan disetor, nama penyetor, nomor handphone
up penyetor
konsumen;
Melakukan Nominal
top menginput
up hanya yang
pada akan
satu disetor
kartu dan
e-money nama penyetor
sajaNomor
karna
menerima
uang elektronik dan dana; …: Nomor
Pembelian token KTP; Nomor SPK;
dilakukan secara tunaitidak
HP;
di
boleh
Nomor
toko user
Order;
Alfamart, ganda; Nomor
dan Melakukan
AWB
cashback top
diberikanup 2 kartu
dari e-money
uang sales; secara
Tidak Nomor SPK
Menu
bersamaanyang dalamdigunakan satu untuk
kali registrasiMelakukan
transaksi; pada Remittance top up Supporting Bergegas pergi ke Alfamart terdekat untuk melakukan top up uang
masing-
menyelesaikan
Apps, yaitu…: transaksikaryawan;
Registrasi dan membiarkan Report listrik Upload
data; di kostannya dokumen mati elektronik dana
masing
Layanan kartu
yang secara
tersedia terpisah;
di toko Meminta
Alfamart pejabat
untuk toko untuk
memudahkan
transaksi;
melakukan Registrasi
top upproses nasabah
pada 2penyaluran
kartu e-money tersebut; Membuat BAP Registrasi nasabah
konsumen
Metode dalam
pembayaran yang tidak tersediaataupadapembayaran
saat zakat, infaq
konsumen
karna
dan melakukan
sedekah dikelolatop oleh
up 2 ….:kartu e-money
Rumah Yatim; untukKita satu
Bisa;orang
Mentri user
Agama; Melakukan top up masing-masing kartu secara terpisah
melakukan
Layanan transaksi
transaksi KAI pembayaran
yang bisa internet
dilakukan didantokopembelian
Alfamart voucher
terdiri
MUI;
TV BAZNAS BAZNAS
dariyaitu
dua …: Kombinasi
kategori, yaitu(Tunai & Non tunai);
…: Reservasi Tunai; Debit;
dan pembayaran Voucher;
tiket; Reservasi
Wallet (Shopeepay,
dan paketan Gopay dll) dan pembatalan tiket; Reservasi dan Wallet (Shopeepay, Gopay dll)
tiket; Pembayaran
pengembalian tiket; Pembayaran dan pengembalian tiket Reservasi dan pembayaran tiket
Cika ingin
3) Agen menjadi member premium pada aplikasi spotify yang ia
travel
miliki.
Menu Kemudian
list PLU
4) Asal keberangkatan pada Cika POSdatang
digunakan ke toko olehAlfamart
kasir untukuntuk melakukan
pembelian
menginformasikan
5) Alamat pemesan voucher spotify.
layanan Ia menanyakan
transaksi pembelian kepada pulsapersonil
dan paket toko,data
waktu terlama
berdasarkan
6) Tujuan ….: masa
Wilayah berlaku
area paket spotify
diaktifkannya yang
nomor tersedia.
handphone Informasi
Ketika
yang konsumen memilih jenis
datatiket pembelian konser dan wahana
7) Tglharus
konsumen;
pada & jampersonil
weekday,
Pulsa dan
keberangkatan
maka
toko
paketberikan
konsumen
kepada
yang
akan
Cika yaitu
sedang
menggunakan
ada …: Masa
dalam
tiket
masa berlaku
tersebut
paket
promosi;
8) Total spotify
Pulsa paling
dan lama
paket selama
data yang12 bulan
termasuk besertake harga
dalam yang
kategori harus
pada
Kiki haritagihan
diminta
dibayarkan
prabayar …:Cika;
dan Sabtu
tolong
pasca s/d
Masaoleh Rabu;
ayah
berlaku
bayar; Selasa
nya
Potonganpaketuntuks/d
hargaMinggu;
melakukan
spotify paling
yang Rabu tops/d
lama
didapatkan up Senin;
emoney
selama 6 di
9) Biaya
Senin
toko s/d admin.
Alfamart.Jum’at; Saat Minggu
sudah s/d
sampaiKamis di toko, ternyata Kiki lupa Senin s/d Jum’at
bulan
konsumen
Data beserta
yang jika
tidak harga
melakukan
tertera yang di harus
pembelian;
layar dibayarkan
POS saatNominal
kasirCika; Masa
dan
telah masa berlaku
menginput aktif paket
yang
kode
membawa
spotify paling uang lama yang diberikan
selama 3 bulan ayahnya
beserta di harga
meja. Dia hanya memiliki Nominal dan masa aktif yang tersedia dari operator
tersedia
pembayaran
Pembayaran
saldo
dari
pada aplikasi
operator
konsumen
zakat dan
dana yaitu
donasi
sebesar …: 3Rp.
dapat dan 5; 2 dan
dilakukan
100.000,- 5; yang
3 dan
konsumen
Solusi
harus
yang 7; maksimal
2harus
dan 9; 2
kasir
dibayarkan
dan 7 Cika; Masa berlaku paket spotify paling lama selama 24
1) KTP;
sebanyak
toko
bulan lakukan
Konsumen beserta…: 5untuk
yang
kali dalam
harga yang sebulan;
dapat
melakukan melanjutkan
harus 3 kalitransaksi
dibayarkan
pembayaran
dalam Cika;
tiket
sebulan;
top
Masa
kereta up
api
1 kali dalam
emoney
berlaku
di di 2 dan 5
paket
Alfamart
2) SIM;
sebulan;
toko Tidaklama
Alfamart ada batasan
yaitu ….: berikut,
Menolakjumlah; 2beserta
transaki kali top
dalam sebulan
upE-trans,
prepaid card Tidak
Masa ada batasan
paketjumlah
spotify
Perhatikan
akan
3)
Setelah
paling
mendapatkan
Kartu pernyataan
Keluarga;
kasir memilih
selama
struk 36
transaksi
penyedia
bulan
(1) Login
yang
layanan menu harga
digunakan
pembayaran
yang
sebagai
zakat
harus
(2) …: via
Pilih
dan
berlaku spotify paling lama selama 6 bulan beserta harga
etrans
dibayarkan
Merchant
Booking dengan Cika alasan
‘Shift+?’,
bagasi; etrans
(3) Pilih
E-ticket; Klaim sedang
No.2 offline;
(Penarikan),
asuransi; Meminjamkan
(4)harus
Pendaftaran; Konfirmasi
Kupon Kiki
datauang
makan yang harus dibayarkan Cika
4) NPWP;
donasi,
tunai untuk
hasil salesmelanjutkan
dan meminta transaksi
Kiki untukmaka kasir
melakukan melakukan
transfer pada …:
konsumen,
siang
5) Paspor;
Input 1. (5) Input data
Pembayaran; Input konsumen,
3. Pembayaran; (6) KlikInput
OK, (7) 2. Transaksi
Pembayaran; E-ticket
rekening
Nama
berhasil, toko
nasabah
(8) sebelum
Strukmerupakan
tercetak. melanjutkan
informasi
Urutan transaksi;
yangyang harus
sesuai Menyuruh
diisi
untuk ketika
proses Kiki pergi
6)
ke Kartu
Input.
ATM2.LinkKesehatan;
Donasi; Inputuntuk
…:terdekat 1.diDonasimelakukan pencairan dana E- (6), Input 1. Pembayaran
melakukan
transaksi
7) Ijazah. Tarik Registrasi
tunai uang POS;
elektronik Registrasi
yaitu….: di RSA;
(2), (1), (3),tunai
Registrasi dari
(4),di(5),
aplikasi
Trans;
(7), (8); Dana
Registrasi
(1), (2),yang di ia
(3), Bankmiliki;
(5), (4), Menyarankan
tujuan;
(6), (7), (8); (1),Kiki
Registrasi di
(2), untuk
komputer melakukan
(3),dilakukan
(4), server
(5), (6), (7), Registrasi di RSA
Yang termasuk
transaksi pencairan jenis ID yang
dana tunai dapatdari diterima
saldo untuk
yang dimiliki pada aplikasi
(8); (1), (2), (3), (5),
registrasi …: (4), 3(7),
dan(6), (8); (3), (1),
7; 1,(2), (4), 3;
(5),2,(6), (7),5;(8)
1, 2 (1), (2), (3), (5), (4), (6), (7), (8)
Dana lalu adalahdilanjutkan 1,dengan 6;transaksi
1, 2 dan top up2 dan
e-money; 4 dan Menyarankan Kiki untuk melakukan transaksi pencairan dana tunai
dan 5
Menyarankan Kiki untuk mengambil 1, 2 dan
saldo5 yang dimiliki pada aplikasi Dana lalu dilanjutkan dengan
Aplikasi
Proses smartphone
transaksi yangpulang
pembelian digunakan
tiket
ke rumah
bus untukterlebih
yang memudahkan
mengharuskan
dahulu konsumen
kasir
dari
uang
dalam cash dan menunda
menikmati transaksi top up e-money transaksi top up e-money
memberikan cap /setiap
stempel fitur padapada layanan
struk Alfa Cepat
transaksi adalah …:
yang diberikan
Twitter;
konsumen Telegram; Whatsapp;
yaitu transaksi …: Instagram;
Reservasi; Facebook Billing; Return; Whatsapp
Purchasing;
Salahharus
Kasir satu produkmeminta transfer
konsumen dana cash tomembayar
untuk cash domestik transaksiyang saat ini
Layanan
Payment pengiriman
aktif di Alfamart adalah reguler
…: BNI yang disediakan
Remittance; BCAoleh AlfatrexJTN
Firecash; denganKirim Payment
pembelian
waktu 2-7 voucher
hari dan spotify
dapat pada
menjangkau saat …: Selesai
keseluruh aktivasi
wilayah diIndonesia
etrans;
Uang;
TransaksiPaypro; Remiddi tarik
dilakukan Remid
Pada proses
adalah layanan …: ADSSIS;
transaksi Transaksi
tunai uang
(Aditional Daydilakukan
elektronik,
Service); di
NDSetrans;
(NextTransaksi
apabila terjadi
Day
dilakukan
error ketika
Service); di AHO;
ECStoken(End Selesai
atau
Cheap aktivasi
kupon
Service); yang di
SDS POS
dipakai
(Same salah,
Day kadaluarsa
Service); RGSatau Transaksi dilakukan di etrans
Data
Pilihankonsumen
jadwal yang diperlukan
keberangkatan untuk
kereta api diinput
pada ketika
proses transaksi
transaksi
sudah
(Regular
pembelian terpakai,
Day solusi
Service)
pulsa yang tepat
atau paket dataakan untuk dilakukan
yaitu…: Tanggal oleh personil
lahir; Nomor toko RGS (Regular Day Service)
pembelian
adalah….:
Jika kasir tiketmelakukan
Kasir
sudah kereta
membuka api aplikasi
tidak
konfirmasi POS muncul
kembali
toko jika
untukpada kasir melakukan
konsumen
proses transaksiuntuk Nomor telepon konsumen
telepon
input…: konsumen;
Tanggal Nama lengkap;
keberangkatan; Nomor
Stasiun asalKTP; Kota domisili
&yaitu….:
tujuan; Stasiun
memberikan
PLN BRIS,
Kegiatan hal
transferdata
yang yang
harus
dana valid agar
dilakukan
di Alfamart dapat
oleh melakukan
kasir
dapat dilakukan tarik
Pilihtunai;
jika konsumen menu Kasir
Alfatrex
tujuan;
memastikan
Transfer dan
Stasiun
Sales; Si Cepat
asal;
kembali
Pilih merupakan
Member
kepada
menu Non konsumenlayanan
konsumen
Commerce; yang
untuk tersedia
Pilihmendapatkan
menu E-Trans; di Alfamart Pilih Member konsumen
token
sudah
untuk melakukan
membantu ….: Registrasi
konsumen dalamdi aplikasi
melakukan AHO; Registrasi
…: Pembuatan di aplikasi
atau
menu
PDA; kupon
Klaimterbaru
Registrasi Voucher; agar
di aplikasiPilihdapat
menu
POS; menjalani
Kiosk di
Registrasi proses
aplikasi tarikRSA;tunai; Kasir di Pilih menu Non Commerce
Registrasi
member
melakukan Alfamart;
konfirmasi Pengiriman
kembali dan
pada pengambilan
konsumen barang;
agar Pendaftaran
memberikan
aplikasi
untuk SIS
menjadi Registrasi di aplikasi RSA
nomor
Istilah teleponOBA;
minimal top up
Pembelian
valid/benar saat agarbarang
melakukan
dengan jumlah
dapat transaksi
melakukan top tarik
up
grosir;
tunai; Kasir
prepaid card
Penyedia
Pengecekkan
langsung layananharga pembayaran
promo tagihan air PDAM konsumen
di Alfamartuntuk akan Pengiriman dan pengambilan barang
via etrans
Berikut
disesuaikan inimembatalkan
merupakan
aplikasi
dengan yang
…:
transaksi;
….: NominalKasir
digunakan
Kabupaten tertinggi
/untuk
kota
memintayang dapat
transaksi
domisili pembayaran
penyedia layanan;
Kasir memastikan kembali kepada konsumen untuk mendapatkan
Pada
menunggusaat
ditransaksikan
cicilan, konsumen
beberapa
yaitu…: pada SIS; akan
saat melakukan
hingga
saat konsumen
Store performance; koneksi pembayaran
kembali
melakukan
Alfagift; top zakat
stabil di
up; Nominal
E-Services; toko
POSke – E- token atau kupon terbaru agar dapat menjalani proses tarik tunai
Desa / kelurahan
Alfamart, baik zakatdomisili
fitrah penyedia
maupun layanan;
zakat harta Jarak pusat
pilihan PDAM
layanan yang
terendah
trans
tempat yang dapat ditransaksikan
domisili RTpada saat konsumen melakukan POS – E-trans
tersedia
top up; yaitu …:penyedia
Nominal Baznas
limit yangdanlayanan;
Kita bisa;
dapat
dan
Baznas
ditransaksikan
RW dan domisili
padaRumah penyedia
saat yatim;
konsumen Kabupaten / kota domisili penyedia layanan
layanan;
Rumah Negara
zakat dan domisili
Amanah penyedia
zakat; layanan
Baznas dan Rumah zakat; Rumah
melakukan
Berikut iniKitatop
nomor up; Nominal
yang ideal
harus diminta yang dapat ditransaksikan
oleh kasir saat pada
Untuk
zakat
saat melakukan
dan
konsumen bisa pengecekan
melakukan top data
up; pembayaran
Nominal khusus cicilan
yang apakah
tersedia Baznas
Nominaldan Rumahyang
terendah zakatdapat ditransaksikan pada saat konsumen
mentransaksikan
berhasil atau gagal, pembayaran
data yang pajak bumioleh
diinputkan dan kasir
bangunan,yaitu…: yaitu....:
Nomor
bagi
KOP konsumen yang melakukan top up di toko Pajak melakukan top up
KTP; (Kode
NomorObjek Pajak);
ID konsumen NIP
dan(NomorNomorInduk handphonePajak);konsumen;
NPO (Nomor Nomor
Operasional);
referensi NOP (Nomor
dan Nomor KTP; Nomor Objek Pajak); KIP
dan(Kode Induk Pajak) NOP (Nomor Objek Pajak)
Layanan service pengiriman SIUNTkontrakyang disediakan tanggal oleh transaksi;
ekspedisi
Nomor
SiCepatID konsumen dan
memerlukan waktu tanggal
pengirimantransaksi paket selama …: 4-5 Hari; 2-3 Nomor kontrak dan tanggal transaksi
Hari; 3-4 Hari; 5-6 Hari; 6-7 Hari 2-3 Hari
menampilkan QR code yang sesuai pada handphone konsumen, dan
kasir scan barcode kembali; Konsumen untuk menampilkan saldo
uang
Penyebabelektronik tersebut;tidak
kode booking Konsumen
ditemukan untuk mengisi
saat transaksisaldonya kembali
pembayaran
pada uang elektronik tersebut; Konsumen
tiket pesawat, disebabkan oleh….: Kesalahan penginputan kode untuk melakukan
registrasi
booking pesawat;ulang pada aplikasi
Jaringan uang elektronik
dilokasi tidak memadai; tersebut.;KodeKonsumen
booking
untuk
sudah dipakai oleh konsumen lain; Kesalahan terjadi handphone
tekan renew barcode atau barcode baru pada pada server Konsumen untuk tekan renew barcode atau barcode baru pada
PT Kereta
konsumen
Layanan
maskapai Api
untuk Indonesia
pendaftaran
penerbangan merupakan
identitas
yangharusbermasalah perusahaan
konsumen,
terhadap penyelenggara
pengiriman
proses & jasa handphone konsumen
Kesalahan terjadi pada server maskapai penerbangan yang
Saldo
angkutan depositkereta minimal
api yang
untuk konsumen konsumen
dengan simpan
fasilitas agar
layanandapat
penerimaan
pembayaran;
melakukan uang,
pick up dan
Kesalahan pendaftaran
pada pemesanan konsumen tiket yang
pesawatakan bermasalah terhadap proses pembayaran
Menu
pembelianinquiry
mengajukan tiketpada
kreditdan/kepada
melakukan
transaksi
pembayaran toporder
up
perusahaan uangadalah
pemesanan sebesar
elektronik
tiket untuk
peminjaman.
…: Rp
digunakan 10.000;
seluruh
Merupakan oleh
Rp 20.000;
personil
jurusan tokoRpuntuk
kereta 50.000;
api. Rp 40.000;
melakukan
PT KAI ...:Rp 30.000
Pengecekkan data BUMN; Rp 20.000
jika…:transaksi
definisi dari….: Layanan totermasuk
up; Layanan ke dalam
pengirimansalah satu
barang dan
mengalami
BUMS;
Saat
dokumen; BUMI;
melakukan pending/error;
BUMM;
Layanan verifikasi
ambilBUMD Penginputan
data
uang; nasabah,
Layanan data
berikut konsumen
pendaftaran;adalah yangyang
data
Layanan akan BUMN
Setelah
melakukan proses aktivasi
transaksi topvoucher
up uang spotify berhasil,
elektronik; konsumen
Melakukan akan
transaksi
perlu dicocokkan,
pembelian
mendapatkan kode kecuali….: Dataserinasabah, Sumber dana, proses
tujuan …: Layanan pendaftaran
ganda dengan
pengiriman; waktudan
Tujuan yang nomor
pengiriman singkat; pada
dan harus
Melakukan
formulir
melakukan
top up
yang uang elektronik
muncul pada
Log
>Rp. in; Add member;
200.000,-; Modifikasi; Input; Redeem dilakukan Redeem
komputer kasir;Mendaftarkan
Data nasabah,nomor Jumlahhp konsumen
dana pengiriman; untukTujuan
top up saldo jumlah dana pengiriman; Sumber dana dan data
pengiriman, Pengecekkan data jika transaksi mengalami pending/error
Hal yang tidak perlu diinformasikan kepada konsumen yang akan
nasabah
melakukan pengiriman barang yaitu …: termasuk
Nama penerima; Nama Data nasabah, Sumber dana, tujuan pengiriman
Di bawah
Kode yang ini layanan atau
digunakan oleh produk
penerima yang ketika akan ke dalam
melakukan kategori
pengirim;
voucher TVBobot
yang barang;
dapat Ongkos kirim; Nomor di KTP yaitu …: Nomor KTP
penarikan
Untuk kiriman
melakukan uang,dilakukan
login merupakan
pada menu
pembelian
definisikasir
E-Trans
toko Kode
dari….:harus
Alfamart pembelian;
menginput …: K-Vision
Speedy;
Dibawah Telkom Indonesia;
ini faktor-faktor Bisnet Home;
keberhasilan Indihome;
dalam K-Vision
Kode
NIK dan penarikan;
PIN AC; NIKKode dan pembatalan;
PIN pejabatKode toko padaproses
pembayaran; transaksi
Kode NIK
shift tersebut; E-
services,
penjualan
Ketika
dan PINprosesKECUALI…:
pribadi; topNIK up Jaringan
prepaid
dan dalam
card
Password keadaan
via
AC; etrans
NIK online;
sudah
dan Sarana
berhasil
Password promosi Kode penarikan
dilakukan
pejabat
Berikut
(banner, ini adalah
poster, yang
flyer) harus
tersedia diisi
dan ketika
dalam melakukan
keadaan registrasi
baik; Albi di RSA,
kiosk
dan
toko saldo
kecualipada…: emoney
shift tersebut
Nama Ibukonsumen
Kandung; sudah
Nama bertambah,
Nasabah; maka
Tempat konsumen
dan Tanggal NIK dan PIN pejabat toko pada shift tersebut
dalamdapat
tidak keadaan menyala….:
melakukan dan dapat digunakan;
Penambahan saldo SDM/Personil NFC;
menggunakan toko
Lahir; Nomor Handphone;
tidak memahami proses Jenis Kelamin
transaksi E-services;top Compliance Nama Ibu Kandung
Pembayaran
Pihak yang akansebelum 1x24
menghubungi jam;konsumen
Melakukan sebagai uptanggapan
pada hari untuk yang
SDM/Personil
sama; Toko pada toko yang sama; Retur/pengembalian SDM/Personil toko tidak memahami proses transaksi E-services
tindak Toplanjut updarikembali
pengajuan kredit adalah …: Pihak bank; Pihak
saldo
Pada
penyediasaat kredit;
personil toko
Pihak dan konsumen
Alfamart; Pihak melakukan
pengaju transaksi
kredit; Pihak Retur/pengembalian saldo
Jika konsumen
Layanan keuangan tidak membawa
elektronik KTP
yang saat akan melakukan
berkolaborasi dengan input data
berbagai
pengajuan
pada proses kredit
multifinance/penyedia
Proses pembayaran maka
pembelian pajak …:
kreditTidak
bumi
tiket terjadi
dan
kereta proses
bangunan
api, dapat serah
telah
digantikanterima uang;
berhasil, berikut Pihak multifinance/penyedia kredit
jenis usaha
Personil toko BUMN yakni
mengarahkan Himbara
konsumen (BNI, BRI,
untuk BTN, Mandiri)
melakukan pendaftaran
yang harus diberikan
menggunakan
merupakan …: dari
jenis kasir
Member; kepada
transaksiNPWP; tarikkonsumen,
Debit;
tunai….: Paspor;yaitu....:
KK Kode
Pencairan Kirimantagihan KK
mandiri;
dan uang Terjadi
kembalian proses serah terima
(opsional); Struk uang;
transaksiPersonil
asli tokouang
dan
Uang; DANA; LinkAja;
mendaftarkan konsumen Pengiriman
ke bank; Uang;
Konsumen DOKUmemberikan biaya LinkAja
kembalian
Saat kasir (opsional);
akan melayani Formulir
konsumen pengiriman
dalam dan uang kembalian
melakukan transaksi
Jika terjadi Formulir
administrasi
(opsional); kegagalan transaksidan
khusus registrasi “tiketuang sudah dibayar/dicetak”
kembalian (opsional); saat
Kode Tidak terjadi proses serah terima uang
pembelian
melakukan
Produk dan
layanan pembayaran
transaksi
Nobu pembayaran
Bank tiket kapal,
memberikan tiket yang
pesawat, dibutuhkan
pelayanan makakepada yangadalah
harus ....:
pembayaran
Kartu member dan uang kembalian
Alfamart; Kartu (opsional) Kartu keluarga; Kartu
pendaftaran; Struk transaksi asli dan uang kembalian (opsional)
dilakukan
konsumen,
Jenis kendaraanoleh kasir
untuk….: yaitu….:
dengan Pencairan Menginformasikan
golongan dana 9 tunai; Tarikjenis
merupakan konsumen uanguntuk
tunaidengan tarif
Identitas
menunggu
elektronik; asli; Kartu15
selama
Pengiriman, ATM menit;
pencairanMeminta konsumen
dan pembatalan untuk
kiriman uang; Kartu Identitas asli
paling
1) Nomor tinggiHp pada
pengirimtransaksi
dan pembelian
penerima dan pembayaran tiket kapal
menginputkan
Pengiriman
kendaraan, uang;
dengankartuSetormember Ponta;
tarik tabungan
kendaraan berjenis Menginformasikan
....: Pick up kecil; kepada
Truck besar Setor tarik tabungan
2) Nama pengajuan
Layanan
konsumen, pengirim
kode kredit memfasilitasi
pembayaran sudah masyarakat
digunakan, karena untuk satu kode
>16
3) meter;
Nama
melakukan Motor 250 cc;…:Truck
penerima
peminjaman Uangbesar tunai; ; Pick
Sepeda;up besar
Voucher; Sertifikat Truck besar >16 meter
pembayaran
Proses yang hanya
dilakukan dapatpada digunakan
aplikasi untuk
E-Trans satu
setelahkali transaksi;
konsumen Menginformasikan kepada konsumen, kode pembayaran sudah
4) Alamat
tanah;
Meminta Rumah penerima menginputkan kode booking; Menginformasikan Uang
konsumen tunai karena satu kode pembayaran hanya dapat digunakan
digunakan,
berhasil
5) Ongkos melakukan
kirim. registrasi di tablet toko yaitu …: Pengambilan
kepada
Hal
uang;yang konsumen
harus
Registrasi padauntuk
dilakukan membayar
oleh
aplikasi petugas
RSA; dengan
toko
Pengiriman kode
pada booking
saat
uang; akan
Cek yang sama untuk satu kali transaksi
alamat
Data
Jika yang
konsumen harustidak pengirim
memiliki tuliskan
nomor padaID paket
pelanggan yang akan
ketika dikirimkan
akan
melakukan
penerima;
melalui serahditunjukan
Registrasi
Alfatrex terimaulang barang
member
oleh kepada
nomor …: kurir yaitu
2 – 4…:
1 –maka – 5;Menanyakan
1 – 2…:– 3 – 5; Pengiriman uang
melakukan
kode verifikasi pembayaran
(PIN) kepada atau pembelian
kurir; Mengajukangas, BAP transaksi
yang ditujukan
1 – 2 – 3 – 4;kegagalan;
Mengalami 1 – 3 – 4 –Tertunda
5; 2 – 3 –selama4 – 5 beberapa hari; Akan 1–2–3–4
untuk pejabat toko; Mengecek tanda pengenal kurir Alfatrex;
mengalami
Mencetak surat error;jalanMengalami
sebagai buktimasalah; serah Tidak
terimadapat diproses
paket; Melakukan Tidak dapat diproses
cek ulang total paket antara form surat jalan dan fisik paket Mencetak surat jalan sebagai bukti serah terima paket
Perhatikan pernyataan berikut ini!
1) Kasir menekan
Setelah memilih metode F2 di POS pembayaran topup (tunai/non tunai), yang
2)
harus Kasir melakukan
dilakukan oleh input
kasirnomoradalahhandphone
…: Memasukkan nomor kartu;
Berikut
3) Memilih
Memasukkan ini urutan
kategori
nominal cara transaksi
(Pulsa
topup; / Paket pengiriman
data)
Memasukkan/swipe uang menggunakan
kartu aksesdipada
Barang
remid yangbenar,
yang boleh yaitu....:
dikirimkan Logindenganmenuekspedisi
E-trans yang
>> Pilih tersedia
“R” Ambil
4)
EDC; Klik
Alfamart “Proses”
Memasukkan
yaitu …:yang kode
Makanan; bank; Memasukkan
Uang; Narkotika; kode
Hewan transaksi
peliharaan;non Memasukkan/swipe kartu akses pada EDC
Berikut
Uang
5) >>ini
Tekan bank
Pilih
“YA” Penarikan tidak >> tersedia
Penarikan untuk
kiriman metode uang,pembayaran
menggunakan
Makhluk
tunai
kode saat Hidup
penarikantransaksi >>haruspembayaran
Input data sesuai tiket pesawat,
dengan adalah…:
ID konsumen BCA; BRI;
>> Struk Makanan
6)
Biaya Pilih
Konsumen nominal.
admin yang
yang melakukan dibayarkan
pengisian olehdata konsumen
penumpang setiap satu
ketika kali
CIMB;
tercetak
melakukan Mandiri;
>> transaksi
Uang BNIditerima
pembelian sesuai nominal
tiket yaituyang sebesar dicairkan
…: Rp >> Rp…: CIMB
transaksi
2.500;
Yang
transaksi
Pada dimaksud
menu pembelian
E-Transpelaku pasif
tiket
terdapat di tindak
toko
pilihan pidana
Alfamart,
sub pencucian
menu memilih
untuk uang
layanan adalah
melakukan …:
berhasil;
Urutan
5.500; Rp Mengarahkan
yang paling
1.500; Rptepat
4.500; konsumen
untuk
Rp 3.500 untuk
melakukan mengisi
transaksi formulir
pembelian
Pelaku
Approved
transaksi
pengiriman
yangtarik melakukan
tiket;
>> Payment
tunai.
Login
pencucian
Pilihan
menu tiket;yang
SIS >>
uanguntuk
Booking
tepat
Pilih “R”
dan
tiket; terlibat
Ambil Purchase
melakukan
Uang
dalamtiket;
>> Billing Rp 2.500
tindakan
transaksi
Pilih
pulsa/paket
pendanaan
tiket data
terrorisme;hingga muncul
Pelaku jumlah
yang yang harus
menukarkan/mentransfer dibayarkan oleh Booking tiket
dana
Jika
tarik
konsumenkonsumen
tunai yaitu
Pembatalan >>
yaitu…: tidak
…: 1)
Input hafal
Pembayaran;
data
– 2) nomor
–sesuai
3) – 4) handphone
Reservasi;
dengan
– 5) – ID
6); 1) yang
Laporan
konsumen
– 2) akan
– 3) >>
– dilakukan
penarikan;
5)transaksi
– 4) – 6);
dan
Inquiry;tidakPenarikan
pengisian tahu
pulsa asal-usul
atau paket dana; data,Pelaku
maka yang
proses melakukan
transaksi pencucian
…: Konsumen
berhasil
Urutan
1)
uang; – 3) – >>
yang
6)
Pelaku –struk
paling
4) – tercetak;
2) tepat
yang terlibat– 5); 1) Mengarahkan
saat–
dalam3)melayani
– 2) –
tindakan 4) –konsumen
transaksi
6) – 5);
pendanaan top
1) untuk
–up3) – mengisi
prepaid
2)
terrorisme;– 6) – 4) Penarikan
card
harus
formulir
via membayarkan
5)etrans
–Pelaku pengiriman
yaitu ….: Cek biaya
>> Login
saldo tambahan;
menudan
awal Pulsa
( E-trans
Pendaftaran akan
>> Pilih terpending
“R”
member Ambil oleh
( TopUang
up di 1) – 3) –yang
2) –menukarkan/mentransfer
4) – 6) – 5)
system yang
operator; mencuri Tidak uang bisa negara
dilakukan menyebabkan
transaksi; Personil kerugian besar
tokosaldo
harus Pelaku dana dan tidak tahu asal-usul
>>
untukPilih
etrans; Pengiriman
Top
negara up di >>
etrans Input
( Updatedata sesuai
saldo ( dengan
Verifikasi ID konsumen
data; Cek >> dana
mengajukan
transaksi
awal ( Topberhasil upBAP kepada
>> struk
di etrans IT;tercetak;
( Update Bisa saldo;
dilanjutkan
Login Topmenu updengan
diSIS mengganti
>>
etrans Pilih “R” no
( Update
HP
Ambil
saldo dengan
(Uang
Report no KTP
>>transaksi;
Pilih Pengiriman Cek saldo >> awal
Input data sesuai dengan Top ID Tidak bisa dilakukan transaksi
Yang bukan merupakan data wajib yang (harusUpdate diisisaldo
saat (proses up di
konsumen
etrans >> transaksi berhasil >> struk tercetak; Login menu E-
registrasi
Pengertian
Verifikasi
 Di
trans bawah
>>
adalah
tindakan
isian
ini
Pilih layanan
“R”
…: Umur;
formulir
Ambil pencucian
top Uang
Jenis
transaksi
up uang
>>
kelamin;
uang
dengan dengan
elektronik
Pilih
Pekerjaan;
data
Pembatalan skema
pelanggan
yang Nomor
U-turn
tidak
>> Inputbisa adalah …: Cek
pada
data
saldo awal ( Top up di etrans ( Update saldo
Mengarahkan konsumen untuk mengisi formulir pengiriman >> Login
Layanan
handphone;
Pengiriman
dokumen
dilakukan transaksi
Tempat
diuang
pendukung,
toko yang
melalui
Alfamart tersedia
&berikut
tanggal
mekanisme
yaitu ini untuk
lahir
data
...: konsumen
jalur
OVO; yang informal
utama
ShopeePay; ketika
yang
untuk Dokusudah
Wallet; Umur
dilakukan
sesuai
melakukan dengan ID
registrasi konsumen
di RSA >>
yaitu Pembatalan
…: Pengiriman pengiriman,
barang menu E-trans >> Pilih “R” Ambil Uang >> Pilih Pengiriman >> Input
atas
LinkAja;dasar
verifikasi,
menggunakan Gopaykepercayaan;
yaitu…: kode Nama, Upaya
tempat
pembatalan untuk
tanggal
>> Uangmengaburkan
lahir,
diterima pekerjaan,asaldan
sesuai usul Setor
wajahhasil
nominal OVO
data sesuai dengan ID konsumen >> transaksi berhasil >> struk
tunai; Top dengan
kejahatan
pelanggan, Up saldo
status dan Tarik tunai;
memutarbalikkan
perkawinan, Setor
transaksi
kewarganegaraan; tunaiuntukdan Pengiriman
kemudian
Tempat tanggal di tercetak
Kriteria
yang layanan
dicairkan
uang;pekerjaan,
Pembayaran >> pembelian
transaksi
tagihan tiket
berhasil konser
dan pengiriman dan wahana yang
uang;menghindari
Pengiriman tersedia
uang
dikembalikan
lahir,
toko Alfamart ke rekening
alamat;
dibedakan asalnya;
Kesesuaian
atas Upaya
2 kategori tanda untuk
pada tangan, wajah tiket
pembelian pelanggan,
Dunia Pengiriman uang dan pengambilan uang
dan pengambilan
pelaporan
no.NIK; dengan
Pekerjaan, uang
memecah-mecah
wajah pelanggan, transaksi
No.NIK; yang
Nama, dilakukan
tempat oleh
tanggal
Fantasi.
Layanan Kategori
pembelian tersebut
pulsa, yaitu
paket …: Reguler
data, pulsa dan VIP; Annual
listrik, tiket pass
kereta dan Nama, tempat tanggal lahir, pekerjaan, alamat, kesesuaian tanda
banyak
lahir,
VVIP; pelaku;
pekerjaan,
Annual Upaya
alamat,
pass dan untuk
Reguler; menghindari
kesesuaian tanda
AnnualLayanan pelaporan
tangan,
pass danpengiriman dengan
wajah pelanggan
VIP; Reguler dan tangan, wajah pelanggan
termasuk
memecah-mecah kedalam kategori
transaksi layanan…:
sehingga jumlah transaksi menjadi lebih
Di
VVIP bawah ini
dokumen; yang tidak
Layanan boleh dilakukan
pembelian; oleh konsumen ketika akan Annual pass dan Reguler
kecil;
melakukanMencampurkan
registrasi didana hasilLayanan
aplikasi tindak
RSA yaitu
pengiriman
pidana
…: dengan
Membawa
barang;
dana
kartu
Layanan
dari
ID hasil Upaya untuk mengaburkan asal usul hasil kejahatan dengan
top up; Layanan
kegiatan usaha pendaftaran
yang legal dengan tujuan untuk mengaburkan Layanan pembeliantransaksi untuk kemudian dikembalikan ke
memutarbalikkan
berupa passpor; Menginput alamat sesuai dengan kartu ID;
sumber
Memasukkan asal dananya
no HP konsumen; Melakukan registrasi tanpa rekening asalnya
Ketika konsumen akan menentukan jangka waktu pembayaran, maka
didampingi
konsumen oleh personil
memberi tahutoko; kasir Mengupload
informasi berupa kartu…:IDJumlah tagihan; Melakukan registrasi tanpa didampingi oleh personil toko
Data
Setelah pengajuan
melakukan pinjaman
input yangpenarikan
data tidak harus saat diinput
proses olehtarikkasir
tunai uang Jumlah tenor
Memiliki
Jumlah
ditunjukkan kartu
bunga; oleh e-money
Jumlah
nomor card
cicilan;
... yang
Jumlah aktif dan bekerja
tenor; Jumlah sama
biaya dengan
elektronik,
Alfamart yang wajib dilakukan kasir adalah …: Konfirmasi Data
6) – 7) –merupakan
:Pembayaran; 8); 4) 5) – syarat
Isi–transaksi
data 6); 5) –ketika
konsumen;
konsumen
6) – Ketik
7); 1)shift
– 2) +– ?; akan
3); 3) melakukan
– 4) kode
Periksa – 5) 3) – 4) – 5)
Pada saat…:
transaksi struk
Top up postpaid sudah card tercetak
via EDC; di Top
EDC,up tahap
prepaid selanjutnya
card via
booking;
yang
EDC; harus
Top Terima
updilakukan
prepaid uangcard darivia
oleh konsumen
personil
menu toko untuk
non commerce; melanjutkan
Top yang proses
up uang via Konfirmasi Data Pembayaran
Pembayaran
Berikut ini biayakhusus
nomor pendidikan yang merupakan
dikeluarkan jenis
dari layanan
struk EDC yang harus
top up prepaid
Etrans;
termasuk Top keup cardkategori
uang
dalam yaitu
elektronik…: …: Membuka
E-commerce; menuFinancial
non commerce Service; di SIS Top up prepaid card via EDC
diinput
(Public
TopUp; pada
Membuka detail pembayaran
menu non di layar POS
commerce di saat(transaksi
POS TopUp; tarikMulti
Membuka tunai
Finance;
debit utility
via EDC adalah
Merchant disebut jenis
Online; layanan
dengan….: PublicNomortransaksi
Utility Serial; elektronik
Nomor yang
Otorisasi; Public Utility
menu non commerce
memfasilitasi kebutuhan di ASA ( TopUp;
konsumen Membuka
ketika ingin menu non
melakukan
Pada
Nomor saat
commerce transaksi
Referensi;
di…:E-Trans pengiriman
Nomor ( TopUp; uang selesai
Pembayaran;
Membuka Nomor
menu dilakukan,
ID
non pelangganproses di
commerce Nomor Otorisasi
pembayaran
selanjutnya adalah Tagihan
upload yang bersifat
dokumen cicilan;
transaksi Tagihan
di aplikasi yang bersifat
RSA.
NB88( TopUp
berjangka; Tagihan yang bersifat Membuka menu non commerce di POS ( TopUp
Dokumen yang di upload berupa pokok; …: Fotocopy Tagihan yang bersifat
member ponta; rutin;
Tagihan
Fotocopy yang
IDyangbersifat berkala
nasabah; Tagihan yang bersifat rutin
Masa saldo sudahFormulirdilakukan pengiriman;
top up pada Formulir
aplikasiregistrasi;
uang
Formulir
elektronikpengambilan
yang konsumen miliki selama…..: 6 bulan; Tidak terbatas; Formulir pengiriman
30 hari; 1 mingg; 3 bulan Tidak terbatas
Di bawah ini yang tidak termasuk langkah – langkah yang dilakukan
oleh konsumen
Program pelayanan terkaitzakatpembayaran
/ infaq/pengguna belanja
qurban yangmenggunakan uang
Tujuan
elektronik utama yaitu prinsip
….: mengenal
Membuka aplikasi jasa tersedia
e-commerce; layanan ketika
remitansi
Melakukan tap
konsumen
yang paling akan
tepat melakukan
adalah, pembayaran
kecuali ….: Mengenalizakat donasi bisa melalui
siapa pengguna jasa
pada
layanantombol
yang bayar di aplikasi;
tersedia transaksi;
di …: Rumah Menginput pin
peduli / Baznas; konsumen; Rumah Mencetak
zakat /
yang
struk akan
belanja; melakukan
Memilih e-commerce Menghindari resiko transaksi
Baznas;
Berikut
keuangan; Baznas
ini urutan / Kita
Menghindari carapeduli;
transaksi
tindak RumahTarikcode
pidana infaq
tunai / uang
pendanaanKita bisa; Baznasyang
elektronik
terorisme; / Rumah Mencetak struk belanja
peduli
benar, yaitu....:profit
Meningkatkan Loginperusahaan;
menu SIS >> Menghindari
Pilih Merchant ‘Shift+?’
tindak pidana>> Pilih Rumah zakat / Baznas
Berikut
No.2 ini
(Penarikan)menu yang tersedia pada aplikasi
>> Input data konsumen >> Konfirmasi data setor tarik tabungan
pencucian
yang disediakan uang oleh Alfamart, kecuali….: Permindahan buku;Login
Setor Meningkatkan profit perusahaan
Pada POS personil
konsumen
Penjualan >>
produk Klik toko
OK
dari >> harus menyelesaikan
Transaksi
website khususberhasil
dan >> proses
semuaStruk transaksi
tercetak;
transaksi top
dilakukan up
Ayah
tunai; Budi
Cek bekerja
saldo; sebagai
Peminjaman ojek…: online.
tunai; Pada
Tarik saat Top
tunai mendapatkan
prepaid
menu
Login
melalui
order,
card
E-trans
menu
website
ternyata
via
E-trans EDC
>>saldo
Pilih>>di
menggunakan menu
Merchant
Pilih
yang MerchantEtrans;
‘Shift+?’
shopping
terdapat di
A-Kiosk;
>>
‘Shift+?’
cart Pilih
aplikasinyadan>>No.2
Pilih
payment
habis
up;
No.2Non
(Penarikan)
dan gateway
ia >> Peminjaman tunai
segera
commerce;
Input
(Penarikan) Commerce
datakekonsumen
>> >> Konfirmasi
Inputdari...:
data konsumen data
>> top konsumen
Konfirmasi >> Klik OK >> Non commerce
merupakan
bergegas
Menu pilihan
definisi
Alfamart
“cari untuk
data”
Pembayaran
pada melakukan
saat proses
debit;
transaksiTipedata
up.Multi user konsumen
finance;
pembelianyang E-harus
tiket
Transaksi
>> Klik
commerce;
Tindakan
ayah OKyang
Budi berhasil
>>Merchant
sebutkan >>kepada
Transaksi
dilakukan Struk
online; tercetak;
berhasil
kasir >>agar
Online
sebelum
kasir Login
Struk
store
struk
top menu
tercetak.
yang E-trans
tercetak
dilakukan pada>>
Langkah-langkahPilih
transaksi
sesuai, E-commerce
konser
Merchant
tersebut dan wahana
‘Shift+?’
merupakan akan
>> Pilih
cara memunculkan
Pencairan
untuk….: >> …:
TransaksiInputPilihan
data nomor
pengirimankonsumen antrian;
uang; >>
tarik
yaitu tunai
Pilihan...:hari via
Customer;
yang EDCtersedia;
adalah
Prepaid; menginput....:
Gopay;
Pilihan Ojek
tiket Bank
pada online; penerbit,
Driveryang
transaksi nomor kartu Driver
dilakukan;
Uang
dan diterima
Transaksi
jumlah setor
bayar;sesuai
tunai nominal
uang;
Nomor yang
Transaksi
otorisasi, ditarik
Tarik
jumlah >>
tunaiTransaksi
bayar debit
dan berhasil;
ATM;
nominal cash
Pilihan
Login waktu
menu kunjungan;
E-trans
tunai>> Pilihan
Pilih “R” destinasi
Ambil Uang wisata
>> Pilih Pilihan tiket pada transaksi yang dilakukan
Transaksi
out;
Tiket Nomor
kapal
tarik
otorisasi,
yang sudah
uang
nomor elektronik;
kartu
ditransaksikan danTransaksi
dinominal
toko cashNo.
setor
Alfamart out;2 >>
tunai Nomor
dapat
Input
uang
data sesuai
elektronik
otorisasi, dengan
nomor kartuID konsumen
danHjumlah >> Transaksi
bayar; Bank berhasil >>nomor Struk kartu Transaksi tarik tunai uang elektronik
ditukarkan
tercetak; padamenu
Login saat hari
SIS >> keberangkatan
Pilih Merchant jikapenerbit,
konsumen
‘Shift+?’ >> Pilihsudah
Layanan
dan nominal
mendapat pembayaran
struk out jaminan
cashtransaksi yang kesehatan,
berisi ....: ketenagakerjaan
Barcode; Pin; No dan
kursi; Nomor otorisasi, nomor kartu dan nominal cash out
Pembatalan
sebagainya >> Inputsistem
dengan data sesuai
cara dengan
bayar ID konsumen
premi/periode >> setiap
bayar Login menu E-trans >> Pilih Merchant ‘Shift+?’ >> Pilih No.2
Nomor
Password;
Pembatalan billing dan
Nopengiriman,kode universitas
verifikasi menggunakan digunakan
kode untuk memunculkan
pembatalan >> Uang Barcode
satu
data bulan/satu
pada proses tahun sekali,
transaksi merupakanbiaya
pembayaran definisi...: Pembayaran
Pendidikan yang e- (Penarikan) >> Input data konsumen >> Konfirmasi data konsumen
diterima
commerce; sesuai nominal yang
Pembayaran tiket dicairkan
dan konser; >> Pembayaran
Transaksi berhasil merchant >> Klik OK >> Transaksi berhasil >> Struk tercetak
Dalam
berupamelakukan
…: Pilihan transaksi
metode pembelian
pembayaran; atau
Pilihanmelakukan
universitas; reservasi
Pilihan
online;
tiket, Pembayaran
untuk
jenis pembayaran; memunculkan asuransi;
Pilihan Pembayaran
pilihan
tenor pada
pembayaran; menu tagihan
E-Trans
Pilihan listrik
dilakukan
jangka waktu Pembayaran asuransi
Ketika transaksi di POS berhasil dan struk tercetak proses aktivasi
dengan
pembayaran
dilakukan cara …: Mengarahkan
pada …: Menu kursor
SIS;memilih
Menu AMA; pada menu
Menu Reservasi
Acloud;dan dan
Menu klik Pilihan universitas
ASA;
Pada
“Shift saat
+ ?”; konsumen
Mengarahkan sudah kursor pada kategori,
menu operator,
pencarian dan nominal
klik “Shift
Menu
pembelianE-trans pulsa dankursor paketpada datamenuyang diinginkan. akan+ ?”; Menu E-trans
+ ?”; Mengarahkan pembelian Maka dan klik PLU "Shift
masuk ke dalam
Mengarahkan ….: Layar
kursor POS; SIS; Etrans;dan EDC;klikTablet
“Shifttoko+ ?”; personil Layar POS
Proses retur pulsa danpadapaket menu
dataE-Ticket
pada hari yang sama harus
Mengarahkan
toko kursor pada menu tiket bis dan….: klik “ShiftGagal;+ ?” Error; Mengarahkan kursor pada menu pencarian dan klik “Shift + ?”
Untuklakukan
memunculkan jika status transaksi
layanan pembelian
pembayaran zakatDone;dan donasi, kasir
Terkunci;
perlu Pendingperintah pada nomor…: No 2. Pembayaran; No 5. Gagal
menginput
Layanan
Nominal service
terendah SiCepat yang menyediakan
yang dapat personil toko jasa pengiriman
transaksikan padadan saat No 2. Pembayaran
TopUp; No 3. Pemesanan;
memungkinkan No 1. Pembelian; Nokeesokan
4. Pendaftaran
konsumen melakukan transaksi pembayaran zakat dan donasikepada
paket konsumen sampai pada hari di
penerima
Alfamart yaitu …:dengan
disebut SIUNT; SDS; BEST; EXPRESS; REGULER BEST
Masa berlaku paket paling…:minimum Nominal optimum;
yang tersedia Nominal
untukreguler;
pembelian
Nominal
voucher minimum;
spotify Nominal denom; di Nominal maksimum Nominal minimum
Pada layar POS, virtual
pembelian yangpulsa
tersediadan paket Alfamart berlaku selama
data terdapat pada …: 1
minggu;
menu…: 3F2bulan;
(Pulsa 2paket);
minggu; F21(Pulsa
bulan;all3 operator);
hari F2tidak
(Pulsa Prabayar 1 bulan
Ketika
Persamaanakan melakukan
dari voucher penginputan
google play ID, konsumen
fisik maupun voucher membawa
google
dan
KTP. pasca
Kartu bayar);
identitas F2pengganti
(Reguler);yang F2 (Pulsa / paketdiminta
seharusnya data) oleh kasir F2 (Pulsa / paket data)
play virtual yaitu …: Tidak ada nilai minimal pembelian; Tidak
Persamaan
yaitu …: Ponta;
mempunyai yang
kode dimiliki
NPWP;
PLU; Flazz;olehperlu
Tidak voucher
E-money; fisik
SIMmaupun
dilakukan aktivasi; virtual
Tidakadalah
ada nilai…: SIM
STNK
Harus akan
dilakukandibutuhkan
aktivasi oleh
pada kasir
HP saat pembelian
konsumen; Harus dan pembayaran
dilakukan aktivasi
Kelipatan
maksimal
tiket kapal pembelian
pembelian;
yang voucher
dilakukan berlangganan
Tidak memiliki masa dengan music jenis
aktif yang tikettersedia
....: di Tidak memiliki masa aktif
pada menu
Alfamart E-Trans;
yaitu …: Harus oleh
Berlangganan
konsumen
dilakukan
6 aktivasi
bulan, 8 bulanpada danEmail
1 konsumen;
tahun;
Pejalan
Harus dikaki; Reguler;
daftarkan padaEksekutif; Kendaraan; Penumpang Kendaraan
Berlangganan
Jika proses 1 bulan,
pembayaran 3 menu
bulan bumi
pajak
E-Trans;
dan 6dan Harus
bulan; dilakukan verifikasi
Berlangganan
bangunan telah 1 bulan, 2
berhasil,
pada
bulan menu E-Trans
dan 3diberikan
bulan; Berlangganan Harus dilakukan aktivasi pada menu E-Trans
yang harus kasir kepada2konsumen bulan, 4 bulan dan Formulir
yaitu....: 6 bulan;
Berlangganan
pengiriman; Struk 4 bulan, 6 bulan
transaksi dandan uang 8 bulan
kembalian (opsional); Kode Berlangganan 1 bulan, 3 bulan dan 6 bulan
pembayaran; Formulir registrasi; Kode tagihan Struk transaksi dan uang kembalian (opsional)
Bukti
Ahmad pembayaran
akan melakukan yang diterima
infaq / sedekaholeh konsumendi Alfamart pada transaksi
sebesar Rp.
pembayaran
15.000; pada IPL
pukuldan PDAM
19.00. yaitu…:
Ketika Struk
proses reprint
input, yang
ternyata sudah diberi
transaksi
Kegunaan
Di bawah/ ini
stempel dari
cap menu
yang
toko; tidak promo
Struktermasukpaketyang
reprint keyangdalam terdapat
sudah produk
diberi dilayanan
POS, pejabat
para pada
tidak dapat
transaksi diproses
pembelian padahal game
voucher transaksi diyang dilakukan sudah benar
pengiriman
toko;
dan Struk
konsumen
dan pengambilan
transaksi
sudah asli
menyebutkan sudahonline
yang barang diberi
nomor
fisik
Alfatrex
paraf yaitu
yaitu
handphone.
…:…:
pejabat Memilih
EDS;
toko;ECS;
KesalahanStruk
metode
SDS; RGS;
transaksi pembayaran
NDStanpa cap
asli yang
dan akan
paraf; dilakukan
Struk konsumen;
transaksi asli Mengaktfasi
yang sudah EDS
yang
Tombol
voucherterjadi
yang
game pada transaksi
digunakan
online fisik tersebut
untuk
yang yaitu…:
memunculkan
sudah dibeli Terjadi
nominal
konsumen; kesalahan
pulsa
Memilih system
yang PLU
diberi
pada
dapat stempel/cap
menu
dibeli E-Trans;
konsumen toko
Jumlah nominal
dansesuai
disesuaikan donasidengan tidakoperator
mencapai nilai
konsumen Struk transaksi asli yang sudah diberi stempel/cap toko
voucher
Proses game
transaksi online
yang fisik
harus dengan
dilakukan oleh nominal;
kasir Mendaftarkan
pada saat
minimum
adalah…:
voucher yangonline
OKE;
game sudah fisik
SHIFT; ditetapkan;
Proses;
pada Enter; Kasir
sistem tidak menginformasikan
+ google; Memasukkan kode Proses
melakukan
bahwa penerimaan
transaksi tidak paket
dapat yang
dilakukan akan dikirim
lewat dari konsumen
pukul melalui
18.00.;
promo
layanan dari voucher
SiCepat dapat game online
diakses danfisik
diinput Memilih PLU voucher game online fisik sesuai dengan nominal
Proses transaksi seharusnya dilakukan padapada aplikasi
aplikasi POS…: SIS; POS;
bukan pada
AHA;
aplikasiAlfa mikro; Layanan
E-Trans; E – Transinfaq / sedekah tidak tersedia di Alfamart, EJumlah – Trans
nominal donasi tidak mencapai nilai minimum yang sudah
Menu yang digunakan untuk personil toko melakukan top up prepaid
Ketika
karena
Setelah
card nomor
hanya
konsumen
viaproses
etrans, billing
melayani dan kode
zakat
menyebutkan
terdapat pada universitas
maal
mesinnomor sudah
HP, yang
….:elektronik
EDC terinput
perlu
dan POS; pada
dipastikan
POS dan ditetapkan
Ketika
system, maka transaksi
kelanjutan tarik
dari tunai uang
transaksi pembayaran menggunakan
biaya Pendidikan
oleh
Tablet;kasir
aplikasi POS adalah…:
dan
E-Trans, PDA; Jumlah
setelah EDC digit
dan nomor
PDA; EDC HP danyangTabletkonsumen sebutkan; EDC dan POS
yaitu
No Hp …:danKonfirmasi
waktu akhirlogin
terakhir
menggunakan
pembayaran;
melakukan pengisian
NIK dan
Konfirmasi data
ulang;
PINpembayaran
E-Trans
Nomor HP
Data pemesan
kemudian
konsumen; klik yang harus
enter
Konfirmasi dipembayaran
sebanyak….:
caraulang)input2ke kali;dalam system
4konsumen;
kali; 1 kali;ketika
3 kali;konsumen
Konfirmasi 0 kali 2 kali
konsumen
melakukan (menyebutkan
transaksi pembelian dan operator
tiket kereta apiyang
yaitu…:digunakan
No telepon ,
billing
konsumen; konsumen;Nomor Konfirmasi
HP konsumen untuk dan cetak
masa struk
tenggang nomor; Jumlah Konfirmasi data pembayaran
Nomor HP konsumen konsumen
(menyebutkan ulang) dan operator yang
No ID dan jenis pembayaran; Nama, No telepon dan jenis
nominal
Pada saat pembayaran
struk Notransaksi dan
telepon,sudah metode pembayaran
ID keluar, yang dilakukan digunakan konsumen
pembayaran;
Produk
First medialayanan pembayaran
merupakan
No internet
salah satu
dan tgl
layanandipembayaran
lahir;
bawah
yang
Nama,
ini dinyatakan
No.telepon
yang
tersedia merupakan sah
dan
di Alfamart Nama, No.telepon dan email
jika kasir
email;
Berikut
provider Nama,
inisudah
yangNo melakukan
telepon
tidak
di bawah naungan termasuk …:
dan Cap
alamat / stempel
keuntungan
dari Telkom lengkap pada
menjual
grupberupa struk
yaitu ….: pembayaran
produk
My E-
Republic;
yang
yang menyediakan
diberikan fasilitas untuk
keAlfamart
konsumen; Cetak pelanggan
ulang sama persis ….:seperti
Internet dan
struk
services,
First media;
youtube; yaitu…:
TV Indihome;
berlangganan Winet;mendapat
dan Megavision
koran; keuntungan
TV berlangganan dengan dan youtube; Indihome
yang diberikan
menjualnya, padaharus
tanpa strukmembeli
konsumen; atau Penginputan
menyediakan data manual pada
stock
Pada
TV
Yayu saat
berlangganan
bekerja
komputer proses
SIS; top
diTanda
Bank up
dan tangan sudah
internet;
Sinarmas. berhasil
Internet
Bank dilakukan
dan
tempat spotify
diayang di mesin
premium
bekerja EDC,
memiliki maka
pada TV berlangganan dan internet
barangnya;
kasir …: Tidak
Melakukan dapat rusak/lanjutan
transaksi
paraf
dan pada
expired;
di
struk
Tidak
etrans;
diberikan
memiliki
Menyelesaikan
produk
tempat/rak; uang
konsumen; Pengisian elektronik
Memilikididata sendiri
stock online berupa e-money.
pada website
fisik, sehingga personil Dia
resmi bermaksud
tokoagentidak Cap / stempel pada struk pembayaran yang diberikan ke konsumen
transaksi
untuk konsumen
melakukan menu
topproduct;
up saldonon uang commerce;
elektroniknya Memberikan
di Alfamart. strukMaka Memiliki stock fisik, sehingga personil toko tidak melakukan handling
melakukan
Jessica handling Tidak perlu melakukan stock opname product
produk dan
kepada layananRarayang
konsumen; akan mudikYayu
Menginput
harus kedata
kampung konsumen
informasikan halaman pada
kepada orang
tablet tuanya.
kasir toko;
adalah ...:
Mereka
Membuat
Mandiri akan
e-money; berangkat
laporan transaksi
Brizzi dari Tangerang
untuk
e-money; di tanda
Link (Banten)
Aja!; Simasmenuju
tangan Malang
oleh pejabat
e-money; Dokutoko Menyelesaikan transaksi konsumen di menu non commerce
Pilihan
(Jawa tiket
Timur). pada transaksi
Kemudian, pembelian
mereka melakukantiket konser
pemesanan dan wahanatiket akan
bis di Simas e-money
Berikut
wallet
muncul ini datakasir
ketika yangsudah
harusmelakukan
konsumen tahapan sebutkan…:ketika Redeem melakukan
tiket; Cari
toko Alfamart.
pembayaran Layanan
asuransi yang tersedia untuk memfasilitasi Jessica dan
data;
Rara Input data;
dalam melakukanLihatdidata;Alfamart,
Searchyaitu....: Nomor HP dan Nomor KK; Cari data
tiket provinsi,
Nomor Virtual Account perjalanan
/ Code bayar; antar Nomor KTP /disediakan Nomor SIM; oleh
layanan
Nomor …:
Faskes Citytrans; Daytrans;
/ Nomor layanan Karina;
kesehatan Baraya; Tiketux
rujukan; Nomor Karina
Jika terjadi
Sebagai buktipending/error
transaksi top pada
up saat
prepaid melakukan
card via top up
EDC, uangKhusus
konsumen akan
pelayanan
elektronik asuransi
maka / Nomor tokoantrian pusat Nomor Virtual Account / Code bayar
mendapatkan …:personil
2 struk transaksi dapat dari melihat
mesin data EDC dantransaksi
printer pada
POS; 1
menu
struk ...: Inquirry;
transaksi Saldo
mesinkeluar; Mutasi; Sales; Transaction EDC;>13 Inquirry
Harga
Jika tiket yangdari
konsumen ditetapkan
akan
EDC;
melakukan oleh2pembayaran
struk
PT KAItransaksi
untuktunai dari mesin bayi
penumpang
dalam transaksi
Badan
struk
tahun usaha miliki
transaksi
mengacu dari negara
kepadaprinter yang
tarifPOS; menyelenggarakan
2 struk transaksi
…: Penumpang darijasa angkutan
printer POS 2 struk transaksi dari mesin EDC dan printer POS
Ketika
tarik
kereta akan
tunai
api melakukan
uang
untuk elektronik,
konsumen pembayaran
maka
dapat cara bayar lansia;
internet
melakukan dan
yang Penumpang
ternyata
harus
pembelian system
dipilih
tiket adalah
dan
Faktor-faktor
dewasa;
tidak
…: membaca
Input Bayar keberhasilan
Penumpang karena
Kartu; belum
Input dalam
anak-anak;
Bayar munculproses
Penumpang
Voucher; transaksi
tagihan balita;
Inputpada E-services,
Penumpang
aplikasi
Bayar bayi Penumpang dewasa
e-trans,
Langsung;
pembayaran
KECUALI…: pemesanan
Albi kiosk dalam tiket untuk
keadaan seluruh
menyala jurusan
dan kereta
dapat api
digunakan;
maka
Input
Ketika
berada akan
Bayar
kartu muncul
di bawah Booking; pesan
flazz(banner,
milik
naunganInput …:
konsumen
PT Tidak
Bayar ada tagihan
tunai
ditempelkan
…: Kereta yang
di
Api Interlokal; atas harus
reader
Kereta dibayar;
seperti Input Bayar tunai
Api
Sarana
Nomor promosi
pelanggan tidak poster,
valid, flyer)
pastikan tersedia
nomor dan
pelanggandalam keadaan
anda sudah Kereta Api Indonesia
gambar
Nasional;
baik; diKereta
Compliancesamping, Api tugas
SDM/Personil personil
Indonesia; tokoTidak
Kereta
Toko; adalah
Api Negara;… : Memasukkan
terdapat Kereta
sarana Apipromosi;
Lokal
8 digit;
kode Nomor
topdalam pelanggan
up setelah mencabut tidak ditemukan, pastikan nomor
kartu akses; Menginput nominal top Tidak terdapat sarana promosi
Jaringan
pelanggan sudah keadaan
benar; onlineambil
Gagal data dari system; Terjadi
up dan
Transaksi konfirmasi
yang pada mesin EDC;
dapat personil toko lakukan Mendaftarkan kartu
untuk melayani flazz
kesalahan
konsumen jaringan Tidak ada tagihan yang harus dibayar
konsumen melakukan pembelian voucher game online virtual aktif
untuk dilakukan top up via etrans; Membaca masa
kartu
dengan flazz konsumen
nominal pembelian minimal sebesar …: 10.000; 20.000; Menginput nominal top up dan konfirmasi pada mesin EDC
5.000; 50.000; 35.000 5.000
Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan telah berhasil, jika
konsumen sudah menerima tanda bukti berupa…: Struk transaksi asli
Penyebab
yang sudahkegagalandi cap dantransaksi
masuk ke pembayaran
dalam aplikasi belanja
bookingmenggunakan
tiket
uang
pesawat konsumen; Struk transaksi asli yang sudah ditidak
elektronik, yaitu….: Jaringan memadai; Barcode cap expired;
Input QR code cap
menggunakan tidakLUNAS;
sesuai;Salinan
Barcode belum
struk terpakai;
transaksi; Saldo
Struk transaksi asli
mencukupi
yang sudah di input pada sistem toko dan diberi cap; Struk transaksi Input QR code tidak sesuai
Website alfatrex dapat diakses pada URL …: www.alfacare.id;
1)
asli OVO
yang sudah di www.customertrax.id;
www.alfamart.id; cap menggunakan stempel toko
www.alfatrex.id; Struk transaksi asli yang sudah di cap menggunakan stempel toko
Layanan
2) GOPAY
Berikut transaksi
ini jenis top up prepaid
pembayaran yang card
dapat viadilakukan
etrans melaluiuntuk toko
transaksi
www.alfagroup.id
Alfamart www.alfatrex.id
3)
PLN BRIS,dapat
LinkAja
Pemantauan yaitu…: dilakukan
Pembayaran
dilakukan
setiapwallet
secara
….: Selasa
atau s/d
berkesinambungan nonKamis;
tunai;untuk
Senin s/d
Pembayaran
Jum’at;
Proses Sabtu
verifikasi s/dyang
Senin; Setiap hari;
dilakukan Rabu
personil s/d
toko Minggu
terhadap Setiap hari
4)
Pada
Pada
BCAsaat
voucher virtual
saat
atau
mengidentifikasi account
non
melakukan
konsumen
tunai;
kesesuaian
topPembayaran
up antara
melakukan prepaid
top
tunai
transaksi
card
up uang
atau
via EDC, kasir pengguna
wallet;
pelanggan
elektronik,
Pembayaran
dengan
boleh
maka profil
jasa
5) antara
ShopeePay
wallet
pelanggan,
mencabut lain,
ataukartu
dan kecuali
voucher;
menata …:
aksesPembayaran Meneliti
usahakan
pada EDC kebenaran
tunai atau debit
pemantauan.
ketika sudah informasi
Hasilcard dan…: Kode Pembayaran tunai atau debit card
pemantauan
nominal
dokumen
6) Sinarmastop(jika
Muptidak
–minimum sesuai
Banking. dan
maka maksimum
WAJIB akanmemasukkan
ditolak); ditentukan
Memastikan oleh ...:
selanjutnya
e-money;
Area Manager;Kodeakan dilaporkan
bank;
Kebijakan kepadadan
KodeAlfamart
wilayah; pihak
Kode terkait.
toko;
merchant KodeDIbawah
top up
terkait; ini yang Kode top up
Pejabat
kebenaran
Cara
bukan top upidentitas,
merupakansaldo layanan informasi,
pihak SiCepat
terkait dan
dan dokumen
agar konsumen
berwenang calon Pengguna
dapat
untuk Jasa,
melakukan
melakukan
toko;
dengan
proses Crew;
cara Konsumen
pengirimanwawancarabarang dengan
dapat calon Pengguna
dilakukan melalui Jasa, meminta
pembayaran Kebijakan Alfamart dan merchant terkait
pemantauan
Saat konsumen adalah....:
datang Bank
ke toko BCA; Bank Indonesia;
Alfamart dan membawa PPATKkode (Pusat …: 1
dokumen
3 – 4; 1 –identitas
–Pelaporan 3 – 5;
dan 1 –sah
Analisis atau
3; 2resmi
2 –Transaksi lainnya;
2 – 3 –Meneliti
– 3 –Keuangan);
4; kebenaran
5OJK (Otoritas 1–3–4
pembayaran,
informasi dan maka
dokumen konsumen
(jika akansesuai
tidak melakukan
maka transaksi …:Jasa
transaksi
Keuangan);
Pembelian Kepolisian
tiket Negara RI tiket bus; Pendaftaran tiket bus;
bus; Pembayaran OJK (Otoritas Jasa Keuangan)
dilanjutkan);
Layanan yang Melakukan
tidak tersediapemeriksaan
di toko silang untuk
Alfamart dan meyakini
tidak dapat
Pembatalan
konsistensi tiket bus;yang
informasi Pemesanan tiket bus
disampaikan; Memastikan registrasi pada Pembayaran tiket bus
Meneliti kebenaran informasi dan dokumen (jika tidak sesuai maka
konsumen
Layanan yangpilih untukkasir
dipilih melakukan
di pembelian
aplikasi E-trans tiketmelakukan
saat konser danproses
aplikasi
wahana RSA
yaitu sudah dinyatakan
…:tunai,
Oceanyaitu…:
DreamPilihberhasil
Samudra; Dunia Fantasi; Taman transaksi dilanjutkan)
pencairan
Reservasi dana
tiket yang tersedia padaSea 2 - inquiry
aplikasi penarikan
Tiketux, tunai; Pilih 2
memudahkan
Safari;
-konsumen Atlantis
penarikanuntuk Water
tunai;memilih Adventure;
Pilih 1 - shuttle
penarikan World
tunai; Pilih 1 - inquiry penarikan Taman Safari
Untuk data transaksi pembayaran travel
zakat sesuai
dan dengan
donasi, tujuan
konsumen wajib Pilih 1 - penarikan tunai
tunai; Pilih 3 - Laporan
keberangkatannya untuk penarikan
perjalanan tunai per…:
antar tanggal
Pulau;KK Kota; Negara;
untuk
Besaran menyebutkan
nominal data pribadi berupa…: Nomor
terendah yang dapat personil toko transaksikan konsumen;
Kabupaten;
Nomor Provinsi
pembayaran Kota
pada saat konsumenkonsumen; melakukan Nomor transaksi transaksi
pembayaran konsumen;zakat Nomor
dan
Hp Konsumen;
donasi di Alfamart Nomor identitas konsumen sebesar Rp. Nomor Hp Konsumen
Pada saat transaksidenganpembayaran menggunakan
menggunakan layanan uangBaznas
elektronik,
25.000,-
nomor token/pintransaksi
diinputkan oleh konsumen setelah informasi True
Saat melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor,
barang
untuk belanja tertera
melakukan di aplikasi
pencarian layanan POSditoko.
aplikasi E-Trans, yaitu dengan True
Jika konsumen melakukan pembelian tiket kereta api dan membawa
mengetik
bayi usia 0“shift+?”
– 3 tahun, pada datakeyboard
harus tetap komputer
di input kasir.
namun bayi tidak True
akan
Saat dikenakan
proses biayasetor
transaksi tiket tarik tabungan, nasabah memerlukan KTP True
Pembayaran pajak bumi dan bangunan adalah tagihan rutin yang
untuk
bersifatmelakukan
kebendaan pembukaan
dalam arti rekening
besarnya baru.
ditentukan olehapikeadaan True
Penumpang bayi pada transaksi pembelian tiket kereta yang
objek
belum yaitu
memilikibumi/tanah/bangunan. True
Flazz BCA adalahID, penginputan
sebuah produk nomore-Money ID berbentuk
bisa diwakilkan kartu yang
menggunakan
dikeluarkan oleh nomor
bankID BCAorang
untuktuamelakukan
/ wali transaksi atau True
Biaya admin
pembayaran yang
digitalkonsumen
sebagai harus bayarkan ketika transaksi top up
Sebelum paket
uang elektronik diterima daripengganti
bersifat flat kurir,
dan
transaksi
personil
disesuaikan toko tunai memastikan True
olehharus
kebijakan dari
bahwa paket dalam
management Alfamart keadaan
saat utuh, tidakperjanjian
melakukan rusak ataudengan tidak penyok
merchant True
RSA (Remittance Supporting Aps) adalah aplikasi yang digunakan
yang
untukbekerja
melakukan samaproses mengenali pengguna jasa (KYC) layanan True
transaksi
Salah satupengiriman
tujuan layanan dan pengambilan
E-services yaitu uang.memberikan banyak True
kemudahan
Konsumen dapat dan kenyamanan
melakukan pembelianmelalui berbagai layanan
tiket wahana elektronik.
untuk destinasi True
kawasan wisata
Jika transaksi Ancol pulsa dan paket data mengalami kegagalan True
pembelian
maka proses retur harus dilakukan pada hari yang sama True
Langkah-langkah yang dilakukan oleh kasir untuk melakukan proses
transaksi pencairan dana tunai adalah 1) Buka dan login E-Trans ; 2)
Tekan “Shift +?”, pilih layanan ; 3) Pilih Penarikan Tunai ; 4) Input
nomor token , lalu konfirmasi data konsumen ; 5) Transaksi berhasil,
struk
Voucherotomatis tercetak. True
Salah satuTVbank
adalah jenis
yang layanan Pralayanan
menyediakan Bayar, dengan
e-moneymasa dan pemakaian
Alfamart
rata-rata
memberikan satufasilitas
bulan. top up prepaid card via etrans yang dapat True
Kode universitas wajib diisi oleh kasir setelah melakukan konfirmasi
dilayani
nama di semua kepada
universitas toko adalah
konsumenbank Mandiri
agaratau
proses True
Merchant online adalah penjual barang jasatransaksi
yang memiliki
pembayaran
bentuk usahabiaya maupunpendidikan
online storedapatyang
dilanjutkan
bekerjasama dengan True
bank/layanan
Gopay uangsalah
elektronik dalam penyediaan pembayaran. True
Nomormerupakan
ID pelanggan pada satu e-wallet
transaksi non bank yang
pembayaran PGNmenyediakan
digunakan
layanan top updata
untuk melihat dan jumlah
payment dengan
tagihan uang
yang elektronik
harus dibayarkan oleh True
Pada transaksi
konsumen pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika True
Semua
konsumen personil
tidaktoko
dapatHARUS
melakukanmemahami
scan QR cara
padamelakukan
layar dualtransaksi
POS atau
top
kasirup uangmemiliki
hanya elektronik single POS, maka kasir mengarahkan konsumen True
untuk melakukan
Jika terjadi scan QR code
_pending/error_, pada stiker
personil yang telah
toko dapat disediakan.
mengecek data True
transaksi
Pada saat_top up_ uang
pembelian elektronik
voucher google pada
play menu
fisik, _inquiry
personil _di etrans
toko harus True
Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat “pasca bayar” setelah
melakukan
penggunaann transaksi
produk terlebih
layanan, dahulu
konsumendi POS True
Walaupun nama pengambil paket berbedabaru denganmembayar
nama yangtagihan
sesuai
terterapemakaian.
pada data, customer tetap bisa mengambil paket asalkan True
mengetahui nomor
Aplikasi E-Trans airwaybill
merupakan dan nomor
aplikasi passcode/pin
yang digunakan untuk proses True
transaksimerchant
Layanan pembayaran pajak bumi
pembelian tiketdan
busbangunan di Alfamart.
yang elektronik,
tersedia di data
toko yang True
Dalam melakukan transaksi tarik tunai uang
Alfamart yaitu Lorena, Karina dan Tiketux
harus diinput oleh kasir adalah nomor handphone, token, dan True
nominal penarikan True
QR code akan didapatkan konsumen pada saat transaksi sudah
Uang
sukses elektronik merupakan
yang terdapat jenis
strukpembayaran
di ekormerchant transaksi secara non tunai True
Saat transaksi pembayaran online pembelian
dan e-commercetiket kereta
kasir
api
memastikan menerima pembayaran sesuai tagihan terlebih dahulu True
sebelum melanjutkan
Personil toko transaksi.
tidak menerima uang tunai dari konsumen ketika True
proses
Jangka transaksi pengajuan
waktu cicilan kredit
yang pembayaran
harus berhasil oleh
ditempuh dilakukan
konsumen dalam True
Saat melakukan transaksi pajak kendaraan bermotor,
proses
kasir pembayaran angsuran kredit disebut dengan jumlah tenor True
Kasir harus menanyakan
akan menginputkan kartu
NIK dan member Ponta,
PIN pejabat dan saat
toko akan login ke
menscan/menginputkan
aplikasi POS pada di aplikasi
menu E-Trans E-trans. transaksi proses True
Saat transaksi pembayaran tiket untuk
pesawat,melakukan
untuk menjalankan
pembayaran tiket pesawat.
cari data konfirmasi pembayaran dapat dilakukan dengan cara True
STMIK
menekan Nusa Mandiri
entersetor
2 kali.merupakan perguruan tinggi swasta yang True
Saat transaksi
berbentuk tarik tabungan,
sekolah tinggi dan bekerja nominal minimum
sama sebagai untuk
merchant
melakukan
Alfamart penyetoran
sehingga tunai adalah Rp 10.000. transaksi True
Tahapan yang akankonsumen
memunculkan dapatpilihan
melakukan
tiket pada transaksi
pembayaran
pembelian tiket biaya Pendidikan
konser dan wahana di toko Alfamart
akan muncul ketika kasir sudah True
melakukan tahapan
Pengisian pulsa cari data
dan paket data, disesuaikan dengan operator yang True
digunakan
Konsumen oleh dapatkonsumen
menentukan jumlah tenor yang disesuaikan dengan True
kemampuannya dalam melakukan pembayaran True
Proses pembayaran pajak kendaraan bermotor telah berhasil,
selanjutnya kasir akan memberikan struk transaksi dan uang
kembalian
Ketika proses jikatransaksi
ada. pembelian tiket konser dan wahana, qty True
Konsumen dapat menikmati fasilitas sebagai member premium
maksimum
sesuai yang
dengan masa dapat diterima
berlaku oleh sistem hanya berjumlah 4 tiket True
Pada pembayaran zakat dan paket
donasipada aplikasidapat
konsumen musicmenggunakan
player spotify
jika sudah melakukan
layanan pembelian voucher spotify
dandisiaga
Alfamart True
Aktivitasyangcetakmenyediakan
struk belanjaprogram beasiswa
bukan termasuk langkah-langkahbencanayang
yang difasilitasi
dilakukan oleh oleh
konsumenRumah Zakat
saat transaksi pembayaran belanja True
Data yang perlu dikonfirmasi kasir kepada konsumen saat melakukan
menggunakan
pembayaran uang elektronik.
asuransi yaitutunai
namavia peserta asuransi, True
Saat proses transaksi tarik EDC, kasir akan biaya tagihan,
menginput
biaya
nominal admin dan
penarikan total
uangbayar.
tunai pada kolom cash out agar saldo debit True
Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang perlu
BCA konsumen terpotong di sistem.
diinputkan oleh personil toko adalah nomor telepon pelanggan dan True
Tiketux
token adalah layanan online ticketing yang menyediakan fasilitas
pelanggan True
Proses
pembeliantransaksi top up(Shuttle
tiket Travel prepaidTravel)
card viasecara
etransonline
di toko Alfamart
baik melalui
memiliki
aplikasi ketentuan
mobile Androidminimal
maupun top up dan
melalui maksimal
website top
yang up
dapat True
Pada transaksi pembayaran belanja mengunakan uang elektronik,
dilakukan
setelah kasir pembayaran
menginputkan di tokokodeAlfamart
32 di aplikasi POS toko, identitas True
konsumen yang diinputkan
Saat konsumen ingin melakukan tarik adalah nomortunaitelepon.
via EDC, konsumen harus True
transaksi
Konsumen harus memperlihatkan kartu ID asliminimum
pembayaran belanja dengan jumlah berupa Rp 1,- True
KTP/SIM/Passpor
Pada menu E-transpada saat proses
terdapat pilihanpengajuan
sub menu kredit
penarikandi Alfamart.
digunakan True
untukpembayaran
Saat melakukan transaksi
pajak bumi tarik
dan tunai.
bangunan, NOP (Nomor Objek True
Setelah
Layering melakukan
adalah uanginput
hasildata penarikan
pidana, saat proses
dipindahkan, transaksi
disebarkan, tarik
dan
Pajak)
tunai akan
uang memunculkan
elektronik, yang kolom
wajib menu
dilakukankonfirmasi
kasir data
adalah konsumen.
konfirmasi True
disamarkan untuk menyembunyikan jejak sumber dana tersebut.
data
Contoh:pembayaran
Perbankan Lepas Pantai, Transfer Dana Elektronik, True
Perusahaan
Transaksi Boneka. dan pembayaran tiket kapal dapat dilakukan
pembelian True
Pada aplikasi E-Trans, menu yang dipilih oleh kasir untuk memproses
oleh seluruh
transaksi personil toko
pembayaran tiketuang
pesawat yaitu pilihRemid,
1 – pembayaran True
Pada formulir pengiriman menggunakan konsumen
booking tiket.
wajib melakukan pengisian formulir, dengan mengisi data pengirim, True
data
Maucashpenerima
adalahdan jumlah
salah satu uang yangpeminjaman
platform dikirimkan uang online True
dibawah naunganpembelian
Proses transaksi PT. Astra Welabpulsa danDigital
paketArtha
data dilakukan pada True
komputer kasir (POS)
Ketentuan untuk data registrasi yang valid adalah jenis ID yang dapat True
digunakan
Contoh hanya KTP,menyediakan
produk SIM dan passport. True
Jika saldo sudahyang berhasil di top up oleh layanan topdan
sistem up dan pembayaran
sudah masuk
uang
pada elektronik
aplikasi uangadalah Shopee
elektronik pay dan
konsumen, Gopay
maka tidak dapat dilakukan True
Pada transaksi tarik tunai uang elektronik, personil toko melakukan
pengembalian/retur
konfirmasi kembali data nomor telepon pelanggan, token pelanggan True
dan
Nomor nominal tarik tunaipada
ID penumpang yangproses
ditampilkan
transaksiE-Trans kepadatiket
pembelian konsumen.
kereta True
Toko Alfamart dapat melayani transaksi top up uang elektronik
api dapat diisi menggunakan nomor KTP
dengan jumlah yang disesuikan dengan nilai maksimum dan True
minimum
Pembayaran pada masing-masing
tagihan merupakan merchant
salah satu yang bekerja
fasilitas yangsama
disediakan True
dari uang elektronik. True
Pada proses transaksi pembayaran belanja menggunakan QRIS, jika
Menu
customernonmembayar
commercedengan pada komputer
nominal POS yangdigunakan
salah kasiruntuk
meminta
menyelesaikan
konsumen untuk transaksi
mengulang top up prepaid
pembayaran card via EDC
dengan nominal sesuai True
Menu yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Trans untuk melakukan
yang ditagihkan dan dana sebelumnya akan di refund.
inquiry (pengecekan) saat proses transaksi pembayaran cicilan yaitu True
pilih 2 – Inquiry (pengecekan). True
Bentuk
Menu yang dari dipilih
uang elektronik adalahE-Trans
kasir di aplikasi Chip Based
untukatau Server Based
melakukan transaksi True
pembayaran
Jika konsumen pajak
bukanbumi dan
member bangunan adalah
Alfamart,dan konsumenpilih 1 – Pembayaran.
masihtiket
bisa kapal True
Ketika konsumen melakukan pembelian pembayaran
melakukan transaksi pembayaran infaq dan shodaqoh
untuk jenis tiket kendaraan, kasir harus meminta STNK asli kepada True
konsumen
Seluruh personil toko adalah
memiliki tanggung jawab untuk melayani True
Pembayaran asuransi layanan pembayaran jaminan
konsumen ketika melakukan transaksi pembelian
kesehatan, ketenagakerjaan dan sebagainya dengan sistem tiket kereta api
cara True
bayar premi/periode bayar setiap satu bulan/satu tahun sekali. True
Informasi yang perlu disampaikan kasir kepada konsumen pada saat
Website
melakukan resmi alfatrexdata
konfirmasi dapat diakses konsumen
pembayaran merchant di www.alfatrex.id
online dandari
E- True
PLN prepaid/prabayar adalah pembayaran pemakaian listrik
commerce
PLN, dimana adalah
konsumennama konsumen, jumlah
membayar terlebih tagihan dan biaya admin. True
Konsumen hanya perlu menyebutkan nomordulu untuk bisa
handphone yang
menggunakan listrik dari PLN.
terdaftar pada aplikasi uang elektronik kepada kasir ketika akan True
melakukan top up
Terdapat 3 yang
jenis layanan kiriman uang, yaitu pengiriman tiket
uang,kapal True
Konsumen melakukan pembelian dan pembayaran
pencairan
dapat kiriman
memilih uang, dan
pelabuhan pembatalan
asal, pelabuhankiriman
tujuan, uang.
dan tgl True
keberangkatan
Pada transaksi pembelian tiket kereta api, konsumen tidak dapat True
melakukan pembayaran
Data yang diinputkan dengan
untuk setormenggunakan
tunai tabungan Gopay
yaitu nominal uang True
yang akan disetor, nama penyetor dan nomor
Nomor kontrak dan Nomor handphone konsumen akan diinputkan handphone penyetor.di True
aplikasi Etransakan
Nomor kartu olehdiinput
kasir untuk pembayaran
oleh personil tokocicilan.
untuk proses True
melanjutkan transaksi top up prepaid card
Tarik tunai debit via EDC adalah layanan yang disedikan via etrans Alfamart True
untuk
Prosesmelakukan penarikandi
registrasi konsumen uang tunaiRSA
aplikasi daridilakukan
saldo debitpadakonsumen.
tablet True
yang
Saat disediakan
transaksi di toko.
setor tarik tabungan, nominal maksimum untuk True
Metode pembayaran wallet tidak tersedia untuk transaksi pembelian
melakukan
voucher penyetoran tunai adalah Rp 5.000.000. True
Tahapan yang harus dilakukan oleh konsumen ketika akan play
google play fisik maupun pembelian voucher google
virtual
melakukan pengiriman uang adalah melakukan registrasi dan upload True
dokumen
Ketika adapada
kuriraplikasi
yang akan RSAmengambil
di tablet toko.paket maka personil toko pilih True
menu cetak surat jalan kurir
Pada saat melakukan pembayaran biaya Pendidikan, konsumen akan True
dikenakan
Seluruh biaya admin
personil transaksi
toko tarik
memiliki yang nominal nya menyesuaikan. True
Saat proses transaksi tunaitanggung
EDC, nominaljawabtotal
untuk melayani
bayar diinput
konsumen
oleh kasir ketika
pada melakukan
mesin EDC top
ketika up prepaid
layar mesin card
sudahvia EDC
menunjukkan True
Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi
menu Sale. asuransi yaitu Tunai, BCA/Mandiri/BNI Debit Card,
pembayaran True
BCA/Mandiri/BNI prepaid card. True
Kepanjangan
Pembayaran biaya dari RSA adalah Remittance
Pendidikan Supporting
untuk universitas negeriAps.
belum dapat True
dilakukan
Perusahaan transaksi
penyedia di layanan
toko Alfamartair yang tagihan dapat True
Tarif pembayaran untuk pembelian tiket keretapembayarannya
api jika konsumen
dilakukan
membawadibayi Alfamart
dengan adalah
usia >PDAM.
3 tahun akan dikenakan biaya yang True
sama
Nominaldengan tarif orang
pembayaran zakatdewasa
dan donasi yang dapat diinput pada True
Memastikan
system kebenaran
harus minimal identitas,
Rp. Pendidikan informasi, dan dokumen
25.000,- yang dilakukan di toko calon True
Proses
Pengguna pembayaran
Jasa, dengan biaya cara wawancara dengan calon Pengguna Jasa,
Alfamart
meminta dapatdokumen diwakilkan
identitas oleh
sahorang tua / wali
merupakan mahasiswa
tahapan yang dilakukan True
pada saat registrasi
nb88.sat.co.id adalah data konsumen.
website yang digunakan untuk masuk ke True
aplikasi
Pada setor
saat tarik tabungan.
penyerahan paket kepada kurir SiCepat, wajib untuk True
Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanjakasir
menggunakan
menerima
uang elektronikdan menginput
salah satunya NomoradalahSPK.karena input QR code tidak True
sesuai.
Salah satu metode pembayaran yang tersedia ketika konsumen True
melakukan
Voucher game top online
up prepaid card sudah
fisik yang via etrans yaitu
dibeli dantunai
diaktivasi tidak True
dapat
PLN untuk dilakukan
Non-Tagihan Listrik retur sejumlah tagihan yang harus True
Untuk top up saldo padaadalah
kartu e-money konsumen, personil toko
konsumen
membutuhkan bayarkan
kartu di luaryang
akses tagihansudahPLN.tersedia di toko untuk proses True
Fasilitas yang disediakan dari uang elektronik salah satunya yaitu
pemindahan
dapat melakukan saldotransfer dana dimanapun dan kapanpun antar True
pemilik
First uang elektronik yang sama. pilih True
Padamedia
menu merupakan
non commerce, produk layanan
personil tokoyang
harusdapat konsumen
menginput nomor
jika
kartuingin menikmati
e-money konsumenlayanan prabayar
untuk maupuntransaksi
melanjutkan pasca bayar
hingga keluar True
Saat sudah melakukan transaksi top up uang elektronik, konsumen
struk
bisa melakukan transaksi pembayaran tanpa menggunakan uang True
cash
POS adalah aplikasi yang digunakan untuk menginputkan nomor True
otorisasi saat melakukan
Nomor airwaybill dan nomor transaksi tarik tunai
passcode/pin via EDC. konsumen
digunakan True
untuk
Pada mengambil
transaksi tarikpaket
tunai diuang
tokoelektronik,
Alfamart pilih input bayar tunai, jika True
Tagihan IPL atau Iuran Pengendalian Lingkungan dikenal dengan
konsumen
sebutan akan melakukan
maintenance fee pembayaran
atau service dengan
fee, cara
biaya ini tunai. dalam True
tercantum
Notifikasi yang akan didapatkan nasabah, apabila transaksi tarik tunai
PPJB (Perjanjian
tabungan berhasil Pengikatan
yaitu berupa JualSMS
Beli).yang berisi informasi transaksi True
Ketik “shift+?” pada keyboard komputer, untuk pencarian merchant
sudah
saat berhasil. transaksi pembayaran merchat online dan e-
melakukan True
Inputkan Nomor kontrak dan tanggal transaksi, kemudian tekan “cari
commerce.
data” pada aplikasi E-Trans untuk melakukan pengecekan True
pembayaran
Metode cicilan berhasil
pembayaran uang ataudan
tunai gagal.debit tidak
card dapat True
Error yang terjadi ketika data yang diinput sesuaidigunakan
atau salah,oleh
konsumen
adalah salah untuk
satu pembayaran
case error yang cicilan di Alfamart.
terjadi saat proses transaksi tarik True
tunai
Contoh uang elektronik
layanan yang termasuk ke dalam kategori pembelian tiket True
bus
Tiketyang adaapi
kereta di Alfamart
yang sudah adalah
sukses tiketux
dilakukan pembelian dan booking, True
tidak dapat dilakukan refund melalui toko Alfamart True
Konsumen diperbolehkan untuk top up prepaid card via etrans untuk
layanan
Kode produk e-money
penarikan merupakan mandiri
kode dengan
yang minimaloleh
digunakan top up Rp 20.000,- True
penerima
Jika proses pembayaran cicilan belum terdata oleh pihak penyedia
uang ketika
layanan, makaakan melakukan
konsumen penarikan kiriman 1uang. True
Kasir
Jika wajib
nomor menerima
token uangmenunggu
salah/kadaluarsa/sudah
maksimal
terlebih dahulu x 24melanjutkan
sebelum
digunakan
jam dari
saat proses
tanggal
transaksi transaksi di toko Alfamart. True
transaksi pembayaran
pencairan dana pajak bumi
tunai, dan bangunan
tindakan yang harusdengan metode
dilakukan oleh
pembayaran
kasir secara tunai. kembali dengan menggunakan nomor
yaitu mentransaksikan True
Konsumen dapat menentukan jumlah tenor, namun tidak bisa
token yang baru.
menentukan jumlah True
Data konsumen yangbunga
diinputpadapadasaat pengajuan
sistem kredit melalui
ketika melakukan
layanan
pembelian pengajuan kredit di toko
dan pembayaran tiket Alfamart.
kapal akan disesuaikan dengan True
kartu ID E-Trans
Aplikasi asli yangmerupakan
diberikan konsumen
aplikasi yang kepada kasir untuk transaksi True
digunakan
pembayaran
Aplikasi E-Transtagihan IPL danaplikasi
merupakan PDAM di Alfamart.
yang digunakan untuk transaksi True
Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektronik menggunakan
pembayaran
aplikasi E-Trans, asuransi
setelah di Alfamart.
login menggunakan NIK dan PIN E-trans True
kemudian
Nomor klik harus
billing enter konsumen
sebanyak 2miliki kali jika akan melakukan True
Pada saat konsumen melakukan pembelian voucher spotify virtual,
pembayaran
konsumen harus biaya Pendidikan
memilih masadiberlaku
toko Alfamart
paket yang disesuaikan True
dengan kebutuhan
Data batasan waktu login tidak akan tampil setelah berhasil login di True
aplikasi
Pembayaransetortiket
tarikpesawat
tabungan. diproses pada aplikasi E-trans setelah True
kasir menekan
Konsumen dapat tombol “Bayar”
melakukan di aplikasi
pengisian E-Trans.
pulsa dan paket data di True
seluruh toko Alfamart
Layanan pembelian pulsa dan paket data yang tersedia di toko True
Alfamart
Personil termasuk ke dalam kategori dari
pembelian pasca bayar True
Penyediatoko meminta
layanan kodepembayaran
transaksi booking konsumen
tagihan saat
air PDAM melakukan
di
proses
Alfamart transaksi pengiriman barangkabupaten/kota
dengan Alfatrexdomisili penyedia True
Data yangakan disesuaikan
tercantum pada dengan
layar konfirmasi saat kasir sudah
layanan.
melakukan input kode bayar untuk transaksi pembayaran pajak True
kendaraan
Ketika konsumenbermotor,datang yaitu
kenomor polisi,melakukan
toko untuk nama, dankirim
biayapaket,
admin.maka True
personil
Pembayaran tokozakat
harusdan menginput
donasi dapatairwaybill pada aplikasi
diwakilkan, asalkane-trans
nomor True
handphone
Contoh dan yang
layanan data lain yang diinformasikan
termasuk ke konsumen
dalam kategorikepada
top upkasir benar
uang True
Pilihan bayar yang tersedia ketika melakukan pembelian
elektronik
tiket yang ada di Alfamart adalah top up Gopay kartu True
Biayakonser
admin dan yangwahana
dikenakan yaitudanpembayaran tunai,
harus dibayarkan pembayaran
konsumen saat
dan pembayaran
transfer pengiriman voucher
uang diatas Rp 1.000.000 menggunakan Remid True
yaitu
NOP Rp 25.000
(Nomor True
Aplikasi yang Objek
digunakanPajak) digunakan
untuk untuk
mengenali melakukan
pengguna jasaproses
agar dapat
transaksi
melakukan pembayaran pajak bumidan
transaksi pengiriman danpengambilan
bangunan diuang Alfamart.
disebut True
aplikasi
MetodeRSA. pembayaran saat melakukan pengiriman uang menggunakan True
remid
Data dapat dibayarkan dengan uangpada
tunai True
Untukpenumpang yang harus
melayani transaksi diinput
pengiriman uang,system untuk
pencairan transaksi
kiriman uang
pembelian
dan pembatalan tiket kereta
kirimanapi yaitu
uang nama
kasir danlogin
wajib nomor ID
ke aplikasi E-Trans True
dengan menginputkan NIK dan PIN masing-masing True
Data
Proses yang diinputkan
transaksi pembelian saat proses transaksi pencairan
dan pembayaran tiket kapaldana tunai
yang
yaitu input
tersedia nomor
di toko token/OTP/Kode
Alfamartuang dibedakan penarikan True
Pembatalan pengiriman di tokomenjadi
Alfamart2 dapat
kategori, yaitu di
dilakukan
pembelian tiket penumpang
toko asal pengiriman dengandan pembeliankode
memberikan tiketpembatalan
kendaraan dan True
Konsumen
menyerahkan sudah
kartu melakukan scan
identitas aslinomor QR
kepada code dan menginput
kasir account/code jumlah
untuk di verifikasi True
Konsumen
nominal bayar haruspada menyebutkan
proses transaksi pembayaranvirtual menggunakan bayar
ketika
QRIS, melakukan
langkah pembayaran yang asuransi diadalah
Alfamart. menekan True
Jika pada strukselanjutnya
transaksi pembelian dilakukan
dan pembayaran konsumen
tiket kapal
“OK”
barcodepada layar
tidak POS dan
muncul, struk
maka transaksi
saat penukaran tercetak
tiket pada hari H True
Konsumen yang tidak memiliki kartu ID KTP, dapat menggantinya
keberangkatan
dengan SIM/Passpor dapatpada digantikan dengan
saat proses menggunakan
pengajuan kreditkode booking True
melalui
layanan pengajuan
Saat transaksi top up kredit
uangdielektronik,
toko Alfamart.personil toko True
menginformasikan
Nomor kartu digunakan total oleh
bayarpersonil
kepadatoko konsumen
untuk melakukan top up True
prepaid
Alfamart card
hanyaviaberperan
etrans pada menupihak
sebagai pilih yang
top up di aplikasi etrans
menyediakan True
Proses registrasi dan upload data konsumen lalu kemudian fasilitas
dilakukan
untuk melakukan
verifikasi merupakan pendaftaran
upaya untuk pengajuan
menghindarikreditterjadinya tindak True
Cara
pidanatransaksi
pencucian tarik tunai
uang. uang elektronik yaitu Login menu E-trans >> True
Saat konsumen
Pilih Merchant akan
‘Shift+?’ melakukan pembayaran
>> Pilih No.2 (Penarikan) cicilan di Alfamart
>> Input data pada
menu
konsumen E-Trans kasir akan pilih
>> Konfirmasi data1konsumen
– Pembayaran. >> Klik OK >> Transaksi True
Layanan
berhasil pencairan
>> Struk kiriman
tercetak uang adalah layanan penarikan uang yang
Nilai dilakukan
bisa tertinggi yang
di toko bisaAlfamart
konsumen transaksikan
selain ketika akan dengan True
toko asal pengiriman,
melakukan top
memberikan up uang
kode penarikanelektronik
(MTCN) disebut dengan maksimal
dan menyerahkan top up True
ID asli
kepada
Kode kasir
pembatalan untuk di verifikasi.
adalahtoken/kupon
kode yang digunakan saatsalah,
pengirim akan True
Error yang terjadi ketika yang dipakai kadaluarsa
melakukan
atau sudah pembatalan
terpakai, adalah kiriman
salahuang
satudicase
tokoerror
asal yang
pengiriman.
terjadi saat True
proses
Konsumen transaksi
dapattarik tunai yang
melakukan elektronikatau pemesanan tiket bus True
pembayaran
di toko
Data Alfamart
yang dibutuhkan kasir untuk diinput pada menu E-Trans untuk True
E-commerce adalah menjual produk dari website khusus dan semua
proses
transaksi reservasi
dilakukan tiketux
melaluiyaitu Nomormenggunakan
website Telepon dan Nama shopping Penumpang.
cart dan True
Saat “transaksi pencairan dana tunai” telah berhasil, struk transaksi
payment
asli dan uang gateway.
tunai yang sesuai struk, diberikan oleh kasir kepada True
konsumen.
Konsumen dapat memilih 2 jenis layanan service ketika melakukan True
Berikut
pengiriman ini yang
barangharus dengandikonfirmasi oleh personil
menggunakan ekspedisi toko kepada
SiCepat True
Seluruh
konsumen personil toko
saat pencairan dapat melayani
kiriman uang konsumen
yaitu nomer untuk melakukan
identitas
transaksi
konsumen, pembelian
nama penerima tiket konser
kirimandanuangwahana
dan kode penarikan True
kiriman
Minimaluang. top up saldo untuk transaksi e-money mandiri yang dapat di True
transaksikan
Proses aktivasi di voucher
toko sebesar game Rp. 20.000,-
online virtual True
Pada saat konsumen telah menyebutkan nodilakukan
pelangganpada untukmenu
etrans
pembayaran tagihan IPL dan PDAM maka akan muncul data True
pembayaran
Nomor billingkonsumen di aplikasi E-Trans.
dan kode universitas diperlukan untuk konsumen pada True
saat akan melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan True
Jika passcode/pin salah, jangan berikan paket kepada customer True
Pemesan bisa sekaligus menjadi penumpang ketika proses pembelian
tiket kereta
Cashout api di
adalah toko Alfamart
pilihan produkmenggunakan
layanan yangQRIS,
harusketika
dipilihscan
ketika True
Saat proses transaksi belanja barang
konsumen akan melakukan
belanjaan selesai, pilih wallet pencairan dana tunai.transaksi
untuk melanjutkan True
pembayaran.
Surat jalan kurir dicetak oleh personil toko ketika akan melakukan True
pick
Salahup paket
satu di toko Alfamart
perusahaan yang memberikan fasilitas pengajuan kredit True
berupa
LayanandanaSiCepattunai adalahharga
dengan Mandala Finance.
reguler memiliki estimasi waktu True
selama
Top 2-3 hari card via EDC dapat dilakukan di seluruh toko True
SaldoUpakan
prepaid
otomatis pindah ke kartu e-money konsumen jika sudah
Alfamart
dilakukan kode top up True
Pencairan transaksi
dana tunai viaadalah
EDC, memasukkan kartu akses
proses pengambilan atau+pencairan
dan
dana menempelkan
yang dilakukan kartu
olehe-money
konsumen konsumen
melalui pada reader/mesin
transaksi yang di EDC True
Personil toko harus memastikan nama pengguna aplikasi uang
lakukan
elektronik di dan
tokonominal
Alfamart. uang yang akan True
Jenis tiket yang dapat ditransaksikan danditarik,
dapat setelah konsumen
dipilih oleh
menyebutkan
konsumen ketika nomor
akantoken pada transaksi
melakukan pembelian pencairan danaterdiri
tiket Dufan tunai.dari True
dua kategori
Konsumen yaitumelakukan
dapat Reguler tiket dan Annualinternet
pembayaran pass tiket
Indihome dan True
Speedy
Apabila di toko registrasi
proses Alfamart berhasil, maka akan muncul pop-up proses True
Untuk melihat laporan per tanggal transaksi pembayaran cicilan,
registrasi
pilihan yang nasabah
dipilihberhasil
oleh kasir pada aplikasi E-Trans adalah pilih 3 – True
Laporan
Tipe pembayaran
user/tipe pengguna per tanggal. pada layanan top up uang True
Proses pembayaran tiket terdapat
pesawat dikatakan berhasil jika konsumen
elektronik
menerima gopay
tanda buktidan berupa struk transaksi yang sudah di cap True
Transaksi pengiriman pengambilan uang dapat dilakukan oleh
menggunakan
konsumen ketikastempel
konsumentoko. sudah melakukan registrasi di aplikasi True
Setelah
Struk proses
transaksi pengiriman
asli dan uang uang menggunakan
kembalian remid
(opsional) berhasil,
adalah bukti struk
yang
RSA.
akan otomatis keluar. Terdapat kode penarikan untuktransaksi
penerima True
diterima oleh konsumen pada saat sudah melakukan
kiriman
pembayaranuang,cicilan
yang dapat digunakan
elektronik, motor,saat proses pencairan
mobil, uang.dan True
Cek saldo adalah menu yang digunakan untukuang tunai,
melihat rumah
nominal
koperasi.
terakhir pada rekening konsumen saat melakukan transaksi setor True
tarik
Prosestabungan.
cek saldo awal konsumen sebelum dilakukan top up prepaid True
card
Tujuanviadari
etrans menggunakan
konfirmasi data mesinkonsumen
kepada EDC sesuai dengan yang True
Salah satu keuntungan menjual produk E-services yaitu Alfamart
ditampilkan
tidak pada menu
perlu memiliki E-Trans adalah
tempat/rak produk, memastikan kesesuain area
sehinggakonsumen
mengurangi data True
Kasir
Saat menanyakan
transaksi dan
pembayaran melakukan
belanja input member
menggunakan QRIS, jika ketika
sales
proses toko yang terbatas.
transaksi pembelian voucherdengan
game online True
konsumen melakukan pembayaran jumlahpadayangsaat
tidak sama
melakukan
dengan yangaktivasi di menu
ditagihkan, hal etrans
yang akan terjadi yaitu kegagalan True
transaksi
Aplikasi karena nominaloleh tidak valid. toko saat melakukan proses True
Transaksiyang digunakan
payment pembelianpersonil
tiket bis merupakan transaksi untuk
transaksi
melakukan tarik tunai elektronik
pembayaran yaitu menggunakan
tiket setelah konsumen melakukanE-Trans. True
pemesanan
Nilai terendah secara
yangonline.
bisa konsumen transaksikan ketika akan True
melakukan
Pembelian tikettop up uangdan
konser elektronik
wahanadisebut
di tokodengan
Alfamart minimal top up
dilakukan True
booking secara online melalui etrans True
Kode yang diberikan
Pada struk konsumen, oleh konsumen
selain sebagai untuk melakukan tarik
bukti pembayaran tunai
transaksi
pada aplikasi setor tarik tabungan disebut dengan
pembelian tiket kereta api, terdapat juga QR code yang digunakan kode OTP. True
sebagai
Kasir e-ticket
harus menyertakan stampel True
Voucher spotify yang sudah suksestoko pada struk
dilakukan transaksi
aktivasi dan struk sudah
pembelian tiket kereta
tercetak, kemudian kasir apimengarahkan
yang diberikan kepada konsumen
konsumen untuk melakukan True
redeem pada alamat
Jenis pembayaran website
tunai atau debit card adalah jenis pembayaran True
yang
Kode dapat
captcha dilakukan
adalah kode untukyang transaksi PLN BRIS.
diinputkan oleh kasir setelah login True
menggunakan
Konsumen dapat NIKmelacak
dan passwordpaket untuk proses
dengan setor tarik tabungan. True
Ketika proses pembelian tiket kereta api,cara memasukkan
personil toko harusNomor
AWB atau Nomor
mengarahkan Resi di website
konsumen Alfatrex data data yang muncul True
untuk melengkapi
pada system
Konsumen kereta api di True
Saat prosesdapat melakukan
transaksi tarik tunai transaksi pembelianpilih
uang elektronik, tiketkolom
toko Alfamart
merchant seluruhtekan
kemudian Indonesia
tombol ‘Shift+?’ untuk True
Pada layanan tarik tunai debit via EDC, kartusecara
debit bersamaan
bank BCA dapat
mencari
digunakan merchant.
untuk pembayaran transaksi belanja juga tarik tunai True
dane-Money
BRIZZI adalah sebuah produk uang elektronik atau
di toko Alfamart.
berbentuk kartu yang diterbitkan oleh bank BRI untuk melayani dan True
memproses
Nomor transaksi digital. diinput True
Telkom token/OTP/Kode
Indonesia merupakan penarikansalah adalah nomorlayanan
satu produk yang harus
pembayaran
kasir untuk
internet melihat
dengan datapembayaran
system informasi pencairan dana bayar
secara pasca tunai. dengan True
Konsumen akan mendapatkan bukti transaksi pembayaran gas PGN
kurun waktu
berupa struk rata-rata
transaksi satu yangbulandiberipemakaian.
stempel toko dan tanda tangan True
kasir
Pembayaran biaya Pendidikan termasuk ke dalam layanan kategori True
public
Aplikasiutility
yangatau tagihanuntuk
digunakan yang proses
bersifattransaksi
rutin pembayaran cicilan True
Pada transaksi top up uang eletronik konsumen akan mendapatkan
yaitu aplikasiyaitu
total bayar, POSnominal
– E-transtop toko.
up konsumen ditambah dengan biaya True
admin
Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan proses transaksi PLN True
BRIS adalah
Aplikasi aplikasi
E-Trans POS. aplikasi yang digunakan untuk transaksi True
Badan resmi danmerupakan
satu-satunya yang dibentuk oleh pemerintah
pembayaran merchant online
berdasarkan keputusan presiden danRIe-commerce.
yang memiliki tugas dan fungsi True
untuk
Pilihanmenyalurkan
produk layanan zakat,yang infaq
harusdandipilih
sedekah
kasiradalah
ketikaBAZNAS
konsumen akan True
melakukan
Uang pencairan
elektronik dana
alat tunai, yaitu cashout. True
Pembayaran gasadalah
merupakan pembayaran
layanan yangyang sah, yang
disediakan diterbitkan
oleh Alfamart
oleh
untukpenerbit
memudahkan (bank/ konsumen
non bank) dalam melakukan pembayaran True
tagihan PGN (Perusahaan
Saat transaksi pembayaranGas Negara)
tagihan IPL dan PDAM, biaya admin akan True
dibayarkan
Pada transaksi olehpembelian
konsumen. voucher virtual maupun pembelian True
voucher
Ketika fisik,melakukan
akan konsumenpembayaran
tidak perlu membayarkan
zakat danharus biaya
donasi, admin
konsumen True
Nomor
Saat meter/ID
proses pelanggan
pembayaran adalah
belanja data yang
menggunakan QRIS,diinput
yang untuk
harus
dapat melakukan
melakukan transaksi transaksi di seluruh
prepaidtoko Alfamart besaran True
dipastikan oleh kasir PLN
setelahBRIS melakukan agar
scan memunculkan
QR code adalah
nominal
memintayang harus dibayakan
konsumen input nominal olehbayar
konsumen.
pada aplikasi merchant True
terkait True
Pada saat pembayaran
Saat pembayaran pajaktagihan
kendaraan IPL dan PDAM,setelah
bermotor, ketika konsumen
kasir
sudah menyebutkan
mengkonfirmasi metodenomor pelanggan
pembayaran, dan
jika penyedia
konsumen layanan maka
akan dengan
Jika
yang konsumen
akan muncul ingin melakukan
data pembayaran transaksi pengiriman
konsumen pada uang
menu E-Trans True
melakukan
menggunakan pembayaran
Remid di toko cashAlfamart
wajib untuk danmenerima uang terlebih
belum melakukan
dahulu.
pendaftaran, maka harus melakukan registrasi dantersedia
pendaftaran True
Layanan pengiriman dan pengambilan uang yang di Alfamart
dahulu
merupakan padalayanan
aplikasiNonRSA.Bank, yang berada di bawah naungan BI True
(Bank
PersonilIndonesia).
toko melakukan transaksi pembelian tiket kereta api di True
menu
Metode etrans
pembayaran yangdan tersedia ketika konsumen melakukan True
Pada transaksi pembelian pembayaran tiket kapal, data pemesan
transaksi
dan pembelian tiket bisakereta apimenggunakan
yaitu tunai dan non tunai (debit)
jika True
Saatdata penumpang
konsumen akan melakukan di input pembayaran pajakdata yang
kendaraan sama
pemesan
bermotor merupakan
di Alfamart,penumpang
harus disesusikan dengan provinsi domisili True
Jika terjadi
konsumen. kegagalam transaksi berupa error “data tagihan tidak
Konsumen
tersedia” saat dapat melakukan
transaksi pengiriman
pembayaran pajak dan penarikankasir
kendaraan, tunai True
uangakan
antar toko Alfamart
memastikan kembali dinomor
seluruh Indonesia. oleh kasir sudah benar dan True
yang
Ketika personil toko memilih menudiinput
“prepaid” pada mesin EDC maka
kode
akan bayar konsumen
muncul pilihan sudah benar.
merchant bank yang bekerja sama dengan True
Untuk
Ketika memunculkan
transaksi list paket
pembayaran dan nominal
internet dan yang disesuaikan
pembelian voucher dengan
TV
Alfamart
masa aktif dari operator yang konsumen gunakan, True
pada system provider gagal untuk mengambil data,personil toko
kasir harus
harus
mengecekmenginput
transaksi nomor
yanghandphone
telah dilakukan konsumen
dengan mengakses menu True
inquiry
Keunggulansebelum melakukan
pembayaran transaksi
dengan QRISulang
yaitu menggunakan satu QR True
Konsumen hanya perlu menyebutkan nomor handphone kepada
code dapat
personil dipindai oleh seluruh aplikasi. zakat dan True
Layanan toko jika akan
pembayaran melakukan
untuk tagihantransaksi pembayaran
listrik bulanan yang dibayarkan
donasi
konsumen melalui toko Alfamart termasuk kategori PLN BRIS True
postpaid.
Kasir akan menginputkan tanggaldanalaporan dipersonil
aplikasi E-Trans untuk True
Saat proses transaksi pencairan tunai, toko login
melihat
menggunakanlaporanNIK perdan
tanggal transaksi
PIN pejabat tokopembayaran cicilan. kemudian True
di aplikasi E-trans,
tekan
Top up“shift+?” sebagai di
uang elektronik menu pencarian.
Alfamart mempunyai syarat nilai minimal True
top up dan bisa
Konsumen nilai melakukan
maksimal top up
transaksi pembelian tagihan
tiket kereta True
Ketika konsumen akan melakukan pembayaran PGNapi di di
toko Alfamart
Alfamart, makalebih dari duaharus
konsumen kali menyebutkan nomor ID pelanggan True
kepada
Dalam kasir
melakukan transaksi pembayaran merchant online True
Saat melakukan transaksi pengiriman barang, personil tokodan E-
commerce,
mencetak 2 kode struk,yang
satudiuntuk
inputditempel
oleh kasir yaitu
pada kodedan
paket, pembayaran.
satu lagi True
untuk diberikan
Saat transaksi ke customer
pembayaran merchant online dan E-commerce, pilih True
Pada
menu layanan pembayaran
“Pembayaran” cicilan,
pada pilihan nomorPayment.
kontrak konsumen yang
Kode
sudahbooking
berhasilakan diinputkan
diinput olehmenu
oleh personil kasir
toko saat melakukan
berfungsi untukproses
mencari
True
transaksi pembayaran
dan menampilkan datatiket pesawat.
konsumen berupa nama, nominal tagih, biaya True
admin dan juga tanggal jatuh tempo. True
Metode pembayaran yang tersedia jika konsumen melakukan
Alamat
pembelian URLdan merupakan
pembayaran websitetiketAlfatrex
kapal di toko Alfamart yaitu tunai, True
kartu
Prosesdebit danvoucher
aktivasi vouchergame online fisik yang sudah dibeli True
konsumen harus dilakukan pada menu etrans True
NOP adalah Nomor Objek Pajak, nomor ini digunakan untuk
melakukan
Menu yang transaksi
dipilih padapembayaran
aplikasi POS pajak
tokobumi
untuk dan bangunan.
proses transaksi True
pembayaran
Jika data sudah cicilan
sesuaiyaitu
makamenu E-Trans.
berikan struk kepada kurir sebagai bukti True
tanda
Aplikasi terima
E-Trans yang sah
merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi True
pembayaran
Saldo yang sudah tiket berhasil
pesawatdiditop Alfamart.
up dantagihan
terdapat aplikasidiuang True
Saat melakukan transaksi pembayaran IPLpada
dan PDAM
elektronik
Alfamart, konsumen
kasir memilih tidak memiliki masapada
tombol aktifaplikasi
saldo E-trans untuk True
Metode pembayaran yang dapat“shift+?”
digunakan saat proses transaksi
melihat
pembayaran penyediapajak layanan.
kendaraan bermotor yaitu Tunai, True
Pengajuan kredit adalah fasilitas keuangan yang memungkinkan
BCA/Mandiri/BNI
seseorang atau badan Debitusaha
Card,untuk
BCA/Mandiri/BNI
meminjam uang prepaid
dancard.
dapat True
dilakukan
Upload data cicilan pembayaran
konsumen dalam dalam
bentukjangka waktu
foto yang yang ditentukan
dilakukan pada saat True
Jika
melakukan registrasi RSA yaitu kartu ID asli dan kartu ponta. saat True
tagihan kode bayar melebihi batas maksimal pembayaran,
melakukan proses transaksi pembayaran pajak kendaraan, kasir akan
Minimal top up uang
menginformasikan elektronik
konsumen gopay adalah
transaksi fee base sebesar Rp maksimal
dibatasi 50.000 True
Rp 5.000.000
Biaya admin saat per transaksi
satu kali transaksi.
pembayaran BPJS Kesehatan di Alfamart True
akan dibayarkan
Data kode cabangoleh akankonsumen.
tampil setelah berhasil login di aplikasi setor True
tarik
Data tabungan.
pemesan yang harus diinput pada system etrans untuk transaksi True
Alfamart
pembelian
Pada memberlakukan
aplikasi tiket
POSkereta
kode api
yangberbagai
hanya kebijakan
harusnama,
dipilih kasiruntuk
nomor mendukung
telepon
untuk dan email
memproses True
ketertiban
pembayaran pelaksanaan
menggunakan transaksi
QRIS dan
yaitu pengiriman
kode 31. uang di toko. Salah True
Setiap toko harus
satu program yangmemiliki kartu akses
saat ini sedang dan kode
berjalan yaitu top
KYC up ketika
(Know akan
Your
melakukan
Customer), transaksi
merupakan top up
programprepaid card via
dengan prinsip EDC mengenali True
Saat
Jika transaksi
muncul pembelian
pemberitahuan dan“nominal
pembayaran tiketbatas
melebihi kapal, konsumenpada
maksimal”
pelanggan.
akan mendapat struktabungan,
transaksi yang
yang harus
memiliki barcode pada ekor True
transaksi setor tarik dilakukan oleh kasir adalah
struk
menginformasikan kepada konsumen bahwa nominal setor tunai True
tidak boleh melebihi
Perusahaan Gas Negara limit.
adalah sebuah perusahaan yang bergerak di True
Transaksi
bidang pada
transmisi menu non
dan kredit commerce
distribusi gas digunakan untuk menginput
bumi True
Transaksi
besar nominal pengajuan
transaksi yangtidak ada
pindah serah
ke kartuterima
e-moneyuangkonsumen
dari
konsumen
dari ke personil
tokotoko True
Saat kartu akses
melakukan di
transaksi dan untuk memudahkan
pembayaran dalammelakukan
asuransi, untuk proses
pengecekkan
pencarian sales di aplikasi E-Trans, yaitu dengan mengetik
layanan True
PLN postpaid (pascabayar) adalah sistem pembayaran pemakaian
“shift+?”
listrik daripadaPLN,keyboard komputermemakai
dimana konsumen kasir. terlebih dahulu layanan True
listrik,
Donasibaru untuk membayarkan
korban bencana tagihan
alamsetiap
dapatbulannya.
disalurkan oleh konsumen True
melalui program layanan
Kode pembayaran siaga bencana
harus disebutkan oleh konsumen pada saat True
transaksi pembayaran
Nominal penarikan yangmerchant online dan
dapat dilakukan padae-commerce.
saat transaksi tarik True
tunai
Metode elektronik
pembayaran yaitu yang
minimal
dapatRpdilakukan
50.000 pada proses reservasi dan True
payment tiketuxtidak
Proses aktivasi yaituharus
tunai, kartu dan
dilakukan voucher.
ketika konsumen melakukan True
pembelian voucher google play virtual True
Alfamart menyediakan layanan pembelian tiket bus untuk
memudahkan konsumen yang akan melakukan transaksi
Jika transaksi pembayaran
pembayaran/payment dan cicilan sukses, namuntiket
pemesanan/booking padabusserver
antarpartner
kota
Sebelum
tidak mentransaksikan
terbaca, maka cek pembayaran
inquiry dan jika saat prosesgagal
statusnya tarikpersonil
tunai uang
toko
maupun
elektronik, antar
yang provinsi
harus dipastikan uang yang True
memberikan dokumentasi (berupaoleh kasir adalah
foto/video) atasterima
data inquiry
terlebih
gagal dandahulu.
dokumentasi tersebut dapat disampaikan ke call agent True
atau
ContohPICuang
E-services HO. dengan media penyimpanan berupa server True
elektronik
Saat mentransaksikan tarik tunai uang elektronik personil toko harus
based
menerimaadalah Gopay
uang terlebih dahulu online
pada saat True
Metode pembayaran merchant danakan melanjutkan
e-commerce dapatproses
transaksi.
ditransaksikan di Alfamart dengan menggunakan pembayaran tunai True
maupun
True kartu debit.produk yang digunakan untuk melakukan True
KetikaMoney adalah
transaksi pada POS dilakukan dan struk keluar, maka kasir
pengiriman,
akan mendapatkan pencairan,
kodedan pembatalan
voucher dan nomor kiriman
bonuang.
yang terdapat di True
struk fisik internet bersifat pasca bayar dengan masa pemakaian True
Pembayaran
rata-rata
Setelah satu bulan
transaksi pembayaran merchant online dandisesuaikan
e-commerce True
Golongan kendaraan yang dibawa konsumen akan
berhasil,
dengan jenismaka struk akandan
kendaraan otomatis tercetak.
tarif golongan kendaraan ketika proses True
pembelian
Penyebab dan pembayaran
kegagalan transaksi tiket kapal dilakukan
pembayaran belanja menggunakan True
Alamat website www.spotify.com/redeem digunakan oleh konsumen
uang
untuk elektronik
melakukansalah satunya
redeem yaituspotify
karenayang barcode sudah expired.
dengan True
Uang elektronik adalah alatvoucher
pembayaran sudah
non tunai yangaktif
nilai
menggunakan
uangnya disimpan kodesecara
dan nomor
elektronikseri yang
didalamtertera pada
media strukataupun
server transaksi True
chip yang dapat
Konsumen dipindahkan
baru bisa menggunakan untuk voucher
transaksi.google play fisik setelah True
kasir
Nomor melakukan
Hp konsumen aktivasi voucher di etrans True
Konsumen hanya perluhanya digunakan
menginformasikan olehnomor
kasir ketika
billing melayani
dan kode
konsumen
universitas untuk transaksi
pada saat pembelian voucher
akan melakukan google play virtual
biaya True
Konsumen dapat melakukan transaksi transaksi
pembayaran pembayaran
biaya pendidikan
Pendidikan
berupa di toko Alfamart
pembayaran SPP yangasuransi
disesuaikan dengan True
Saat melakukan pembayaran terjadi gagalinstansi
pembayaran
universitas
“request time yang menjadi
out” solusi merchant
yang tepatAlfamartadalah membuka menu inquiry True
untuk mengecek
Salah satu layanan status
yangtransaksi.
masuk ke dalam kategori pembayaran True
internet dan pembelian voucher tv adalah Indihome True
Barcode/nomor
Biaya kartu terdapattop dibalik
uangvoucher google
akanplay fisik True
Nomoradminteleponpada transaksi
adalah identitas up
konsumen elektronik
yang dimasukkanditentukan
setelah
oleh
kasir server
memasukkandari masing-masing
kode 32 di aplikasiaplikasiPOS uang elektronik
toko pada saat melakukan True
transaksi
Tindak lanjutpembayaran belanjakredit
dari pengajuan menggunakan
yang sudah uang elektronik. akan True
ditransaksikan,
ditindaklanjuti
Aktivasi voucher oleh pihakplay
google multifinance terkait spotify dilakukan di
fisik dan voucher True
etrans
Jika konsumen akan melakukan pembayaran zakat, konsumen dapat True
menyalurkan
Personil toko dana melalui Rumah
membutuhkan nomorzakat ataupun Baznas
HP konsumen ketika akan True
Jika  QR
melakukan code tidak
top up muncul
uangmemiliki pada
elektronik ekor struk padahal transaksi True
Konsumen
pembelian tidak harus
dan pembayaran tiketsaldo
kapalsisa minimal
berhasil, jika konsumen
maka akan
melakukan top up prepaid
dapat menggantikannya card via
dengan EDCbooking yang tertera di struk True
kode
transaksi True
List
TarikPLU untuk
tunai uang pembelian
elektronikvoucher google play
adalah metode fisik terdapat
pengambilan uangpada
yang
menu “promo
dilakukan di paket”
Alfamart di POS
dengan mengurangi saldo yang terdapat pada True
Pada saat konsumen akan melakukan pembelian tiket travel (shuttle
aplikasi yang konsumen
travel), dapat melakukanmiliki. pemesanan / pembayaran menggunakan True
layanan Tiketux
Gopay adalah layanan uang elektronik yang dapat melayani True
pembayaran
Saat melayanidengankonsumen menggunakan QRIS. transaksi pembayaran
untuk melakukan True
asuransi,
Pemasangan kasirsambungan
memlih pilihan listrik1baru,
– Pembayaran
mengubahpada daya,aplikasi E-Trans. True
pengaturan
teknis, termasuk
Kartu identitas kategori
yang harusPLN Non tagihan
ditunjukan dan dilistrik.
upload ketika proses True
Saat transaksi
registrasi pembayaran
nasabah di aplikasi belanja
RSA menggunakan
berupa uang elektronik, di
Ketika
aplikasiproses
POS tokopembelian
pada tombol pulsa dan paket KTP/SIM/Passport.
pembayaran data mengalami
pilih kegagalan, True
wallet, nomor
personil
handphone tokohanya
wajibdiisi
untuk “0”melakukan perluretur
tanpapembelian menyebutkan nomor True
Jika konsumen akan melakukan token listrik sebesar Rp
handphone konsumen.
200.000, transaksi PLN BRIS yang harus dipilih kasir adalah PLN BRIS True
prepaid.
Tap cash merupakan produk uang elektronik (e-money) yangdana, True
Pendanaan teroris adalah perbuatan yang berkaitan dengan
dikeluarkan
baik langsung oleh bank BNI
ataupun tidak langsung dengan maksud untuk kegiatan True
terorisme
Pembelianmaupun
pulsa dan organisasi
paket data teroris.
termasuk ke dalam kategori True
pembelian
Hanyayang E-voucher
operator Smartfren yang termasuk ke dalam CDMAakan dan bisa True
Paket dikirimkan konsumen melalui layanan SiCepat
dilakukan
sampai transaksi
keesokan pembelian
hari nya setelah pulsa dan paket
proses data dijika
pengiriman Alfamart
konsumen True
mengambil
Konsumen tipe
harus pengiriman
melakukan BEST
redeem True
Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saatkode
kasirvoucher
melakukan spotify yang
input nomor
sudah
meter/IDdilakukan
pelanggan aktivasi
dan menekan “enter” selanjutnya akan tampil True
data
Ketikapelanggan
konsumen dan jumlah
akan tagihanpembelian
melakukan yang harusvoucher
dibayarkan konsumen True
TV K-Vision
dan Transvision
Penyebab dapattransaksi
kegagalan dilakukan di toko Alfamart
pembayaran True
Untuk melakukan transaksi pembelian pulsabelanja
dan paket menggunakan
data,
uang elektronik
konsumen hanya salah satunya adalah karena saldohandphone
tidak mencukupi. True
Pembayaran pajakperlu menginformasikan
kendaraan bersifat “pascanomorbayar”, setelah dan
jenis operator kepada
penggunaan kasir yang melayani True
Pilihan masa produk
aktif yang layanan, konsumen
disediakan ketikabaru membayar
konsumen tagihan
melakukan
sesuai pemakaian.
transaksi pembelian pulsa dan paket data yaitu paket harian, True
mingguan,
Lakukan dan bulanan
transaksi pada E-Trans sesuai dengan prosedur True
Bussan
Jika Auto
terjadi Finance
error pada (BAF)
saat merupakan
pembayaran salah
pajak satu contohtransaksi,
kendaraan layanan
bermotor
transaksi
produk sukses dan
E-services untukstruk keluar kredit ke perusahaan jasa
pengajuan True
yang menunjukkan bahwa tagihan sudah terbayar, yang akan terjadi
pinjaman
yaitu proses transaksi tercancel secara otomatis dan konsumen tidak True
perlu
Untukmembayar
melakukantagihan.
log in PLN BRIS, yang harus dilakukan oleh kasir True
setelah
Konsumen membuka aplikasi POSvoucher
bisa menggunakan toko yaitu pilihonline
game menu Nonketika Commerce. True
Bukti pembayaran yang diberikan kepada konsumenfisik saat transaksi
proses aktivasi
tarik tunai debitpada etrans
via EDC berhasil
yaitu berupa struk transaksi asli yang True
dikeluarkan
Pemindahandari buku aplikasi
termasuk POSkedalam
dan mesin EDC.yang tersedia di aplikasi True
menu
setor tarik tabungan yang disediakan oleh Alfamart. True
Nomor AWB atau Nomor resi merupakaan nomor yang tertera di
struk pengiriman
Jika konsumen dengan
akan layanan
melakukan Alfatrextop
transaksi ketika konsumen
up uang berhasil
elektronik
melakukan
yang melebihitransaksi
nilai drop paket
maksimal pembelian di toko
top up, maka True
Konsumen dapat melakukan dankasir harus melakukan
pembayaran tiket kapal
dua kali top up/pemisahan struk
untuk penumpang bayi dengan menginput data berupa nomor ID True
Pada
yang prosesdengan
sama
Konsumen transaksi
tidak perlu tarik
orang tunai elektronik,
tua/wali
menyebutkan bayi apabila terjadi
nomorsalah
handphone pada error
saat True
Lorena-Karina
ketika token/kuponmerupakan
yang PT yangsalah,
dipakai menjadi
kadaluarsa, satu merchant
atau sudah
melakukan
Alfamart transaksi
untukyang pembelian
pembelian voucher
tiket bus dengan spotify virtual
perjalanan True
terpakai solusi dapat dilakukan oleh personil toko antar
adalahkotakasir
antar provinsi
memastikan (AKAP)
kembali kepada konsumen untuk mendapatkan True
Saat transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor, kasir telah
token/kupon
menginput kode terbaru
bayaragar dapat menjalani
konsumen selanjutnya proses
akantarik tunaitampilan
muncul True
konfirmasi
Konsumen data dapatkonsumen.
melakukan pembelian pulsa dan paket data di True
seluruh
Pembelian toko Alfamart
voucher True
Data konsumen yanggame
wajibonline
diinput dapat
untukdilakukan
melakukansecara fisik maupun
pembayaran
virtual
cicilan elektronik, motor, mobil, uang pembayaran
tunai, dan koperasi True
Setelah
Pada berhasil
proses melakukan
transaksi transaksi
pembayaran belanja tagihanyaitu
menggunakan IPL dan
QRIS, jika
nomor
PDAM, kontrak
konsumen dan nomor
akan handphone
diberikan struk (optional).
transaksi asli yang sudah True
nominal transaksi yang diinput konsumen salah, maka saat kasir
diberi stempel/cap
memasukkan toko pada
kode RRN dan diparaf
POS akan oleh pejabat toko.reponses
mendapatkan True
Proses pembayaran asuransi dikatakan berhasil jika konsumen
transaksi
menerimatidaktanda valid.
bukti berupa struk transaksi yang sudah diparaf dan True
dicap menggunakan
Agen merupakan stempel
operator toko.yang tersedia dan sudah dipilih
travel True
konsumen
Cek saldo sebagai sarana
termasuk kedalam perjalanan keberangkatan
menuAlfatrex,
yang tersedia konsumen.
di aplikasi True
Ketika pengiriman barang dengan konsumen dapatsetor
tarik tabungan yang disediakan oleh Alfamart.
membuat kode booking / Nomor AWB secara mandiri melalu True
website
Aplikasi atau WA
yang bisnis untuk transaksi pencairan dana tunai yaitu
digunakan True
NOP (Nomor Operasional Pajak), tahun pajak dan wilayah, adalah
aplikasi
nomor yangE-trans
harus diinputkan pada menu input objek pajak dan True
wilayah,
Biaya adminsaatpada
transaksi pembayaran
pembayaran pajakpajak bumi dan
kendaraan bangunan.
bermotor akan True
dibayarkan oleh konsumen.
Metode pembayaran wallet tidak dapat digunakan oleh konsumen True
untuk
Konsumenpembayaran cicilan layanan
dapat memilih di Alfamart. pengisian pulsa telepon atau True
layanan
Layanan pengisian paket data True
Formulir yang dipilihkiriman
penarikan kasir diuang
aplikasi E-trans
adalah saat melakukan
formulir yang digunakanproses
pencairan
untuk dana
pengisian tunai,
data yaitu dengan
saat melakukan pilih nomor
proses 1-penarikan tunai. True
Pada saat nominal pembelian pulsa dan paketpenarikan
data yangkiriman uang,
diinginkan
dengan mengisi data penerima dan jumlah uang
konsumen tidak tersedia pada list, maka kasir melakukan double yang dikirimkan. True
transaksi
Kegunaan kode booking saat melakukan transaksi pembayaran tiket True
pesawat
Saat adalah
proses untukpilihan
transaksi mencari data konsumen.digunakan untuk tarik True
Setelah melakukan registrasi No.2 (penarikan)
di aplikasi RSA, konsumen dapat
tunai uang elektronik
melakukan pengiriman dan penarikan uang di toko Alfamart seluruh True
Indonesia.
Transaksi pembelian pulsa dan paket data dapat dilakukan oleh True
seluruh
Pembelian personil
voucher tokoTV bersifat pra bayar dengan masa pemakaian True
yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan konsumen True
Apabila konsumen ingin melakukan proses pengiriman uang
menggunakan remid makauntuk
Saat melayani konsumen harusmelakukan
sudah melakukan
transaksiregistrasi
pembayarandi
aplikasi RSA.
merchant online dan E-commerce, kasir memlih pilihan 1 – True
Pembayaran pada aplikasi
Cara cepat mencari layananE-Trans.
Alfatrex di E-Trans adalah mencari pada True
menu
Aplikasisearch
E-Transatau dengan mengetik tombol shit+? untuk transaksi True
Jenis layanan pramerupakan aplikasi layanan
bayar merupakan yang digunakan
yang mengharuskan
pembayaran
konsumen pajakmelakukan
kendaraanpembayaran
bermotor dilebih Alfamart. True
Jika proses untuk
pembayaran pajak bumi dan bangunan dahulu
telahsebelum
berhasil,
menggunakan
kasir akan fasilitas provider
memberikan struk transaksi dan uang True
Metode pembayaran yang dapat digunakan saat kembalian
proses transaksi
(opsional).
pembayaran pajak bumi dan bangunan yaitu Tunai, BCA/Mandiri/BNI True
Debit
KonsumenCard,dapat
BCA/Mandiri/BNI
melakukan prepaid card.
pembelian tiket debit
konserdandannominal
wahanacashdi True
Menginputkan nomor otorisasi, nomor kartu
toko
out Alfamart baik untukyang
tiketdilakukan
weekday maupun saattiket weekend True
Padamerupakan tahapan
proses transaksi pembayaran belanjakasir memproses
menggunakan QRIS, saat
transaksi
scan barang tarik tunai via sudah
konsumen EDC. selesai yang harus dilakukan oleh kasir True
adalah memilih
Tiket reguler menu pembayaran
merupakan tiket wahana wallet,
yangkode
dapat31digunakan
QRIS DMI oleh True
Saat proses
konsumen transaksi
ketika tarik tunai uang elektronik, apabila terjadi error
Kode voucher
pada saat danakan
koneksi nomorberwisata
internet bon
mengalami
pada weekday
digunakan ataupun
oleh kasir
gangguan, untuk
solusi
weekend
melakukan
yang tepat
True
aktivasi
dilakukan voucher google toko
oleh personil play fisik
adalah di etrans
kasir meminta konsumen untuk True
menunggu beberapa saat hingga koneksi kembali stabil True
Pembayaran Multi Finance adalah jenis pembayaran kredit yang
Jika passcode / PIN leasing
mengatasnamakan benar maka strukberupa
tertentu, akan tercetak
pembayaran kredit True
motor,
Konsumen bisa melakukan top up uang elektronik di toko Alfamart True
mobil dan lainnya.
seluruh Indonesia
Masa berlaku pembelian voucher spotify virtual yang tersedia di toko True
meliputi
Personil : 1 bulan,
toko harus 3menyamakan
bulan dan 6 bulan yang ada True
Pilihan metode pembayaran yang jumlah
tersediapaket
untukdengan
transaksidata
pembelian
pada
tiket struk api di toko Alfamart terdiri dari tiga pilihan yaitu bayar True
kereta
Nomor otorisasi adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk
tunai,
EDC bayar
yang kartu,
harus dan bayar
diinput voucher
pada dikatakan
detail pembayaran di layar POS saat True
Proses pembayaran asuransi berhasil jika konsumen
transaksi
menerimatarik tandatunai
buktidebit via EDC.
berupa struk transaksi yang sudah foto copy True
oleh petugas toko.
Jasa angkutan darat antar kota dan antar provinsi (AKAP) dapat False
dilakukan
Pemasangan transaksi
sambunganpembelian
listrik,tiket melaluidaya,
mengubah Tiketux
pengaturan teknis, False
termasuk
Rumah kategori
zakat hanya PLN Prepaid/PLN
memfasilitasi prabayar.yang akan melakukan False
Pada formulir pembatalan kirimankonsumen
uang terdapat kode pembatalan,
pembayaran
yang dapat zakat sajasaat melakukan proses pembatalan kiriman
digunakan False
Setiap transaksi pengiriman dan penerimaan uang, konsumen wajib
uang.
melakukan pengisian formulir dan menunjukkan ID asli berserta False
keterangan
Kartu identitasmembayar pajak yang
asli diperlukan olehmasih
personilberlaku.
toko untuk melengkapi False
data
Data konsumen
batasan waktu yangakan
akantampil
melakukansetelahtopberhasil
up uanglogin
elektronik
di aplikasi False
setor tarik tabungan.
TELKOMSEL merupakan salah satu contoh produk layanan E-services, False
untuk pengajuan kredit ke perusahaan jasa pinjaman. False
Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan
uang elektronik
Pada layanan salah satunya
transaksi Remid,adalah input QR code
kode penarikan kirimansesuai.
uang terdapat False
di formulir
Kode penarikan
pencairan kiriman kiriman uang. disebutkan oleh konsumen pada False
uang harus
saat transaksi pembayaran
Konsumen merchant online dan e-commerce. tiket kapal False
Menu yangyang melakukan
dipilih oleh kasirpembelian
pada aplikasi danE-Trans
pembayaran
untuk melakukan
hanya
inquirydapat memilih pelabuhan
(pengecekan) saat prosesasal dan pelabuhan
transaksi pembayaran tujuan sajayaitu False
cicilan
pilih 1 – Pembayaran.
Transaksi top up prepaid card via etrans hanya boleh dilakukan jika False
konsumen
Layanan memperlihatkan buskartu ID asli kepada personil toko False
Layanan pembelian
pembayaran tiket
internet yang
dan tersedia
pembelian di toko Alfamart
voucher dan
TV yang
dapat
bersifatditransaksikan
pra bayar jikahanyasetelah proses paymentproduk
penggunaan / pembayaran
layanan,tiket False
konsumen
Setiap baru membayar
melakukan tagihan sesuai
layanan transaksi top uppemakaian
prepaiduang via etrans di False
cardelektronik,
Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan
konsumen
aplikasi POSharus
tokomengisi
pada tombol dengan nominal maksimum
pembayaran topnomor
pilih wallet, up False
handphone
Alfamart hanya konsumen diinputkan
dapat melayani oleh kasir.
transaksi top up prepaid card via EDC False
jika
Top saldo sisa yang
up prepaid cardterdapat
via e-trans pada e-money
untuk konsumen
transaksi e-money sudah 0 rupiah False
mandiri
dapat
Operatordilakukan
CDMA pada mesin EDC
yang tersedia bank Alfamart
di toko BCA dalam bentuk pulsa False
dan
Saatpaket
pick data
up yaitu
paket di Esia
toko Alfamart, transaksi
kurir membawa surat jalan False
Ketika konsumen sudah melakukan top up prepaid card via
ketika datang
etrans, ke toko untuk melakukanuntuk pick up paket False
Personilkonsumen
toko baru tidak diperbolehkan
bisa melakukan melakukan
retur jika transaksi transaksi
pembelian
top
pulsa dan paket data konsumen tidak masuk selama periode waktu 1 False
up prepaid card via EDC maupun transaksi top up uang elektronik
minggu
Konsumen pasca
bisapembelian
melakukan top up untukprepaid card via E-trans False
Nomor ID hanya dapat digunakan memverifikasi satudengan
nilai top up berapasaat
penumpang puntransaksi
tanpa ada batasan minimal atau maksimal False
Personil tokopadaharus meminta pembelian
konsumen danmemfoto
untuk pembayaran diri, tiket
setelah
kapal
konsumen menyebutkan nomor token pada transaksi False
Saat transaksi pembayaran belanja menggunakan uangpencairan
elektronik,dana
di
tunai.
aplikasi POS toko pada tombol pembayaran pilih wallet, nomor False
handphone konsumen
Pada saat konsumen diinputkan
akan melakukan olehpembayaran
konsumen. zakat dan donasi False
di toko
Kode Alfamart,
yang konsumen
diberikan harus membawa ID asli tarik tunai False
Saat proses transaksioleh
tarikkonsumen
tunai EDC,untuk nominal melakukan
total bayar diinput
pada
oleh aplikasi
kasir padasetor
mesintarikEDCtabungan
ketika layardisebut
mesindengan
sudah kode RRN. False
Proses pembayaran pajak kendaraan bermotor telahmenunjukkan
berhasil,
menu Subtotal. akan memberikan formulir registrasi dan kode
selanjutnya False
Personil tokokasir
harus meminta kartu ID asli konsumen untuk proses
pembayaran.
registrasi top up False
Konsumenpada yangaplikasi
melakukanetrans sebelum
booking dilakukannya
tiket bus melaluitransaksi
toko Alfamart
prepaid
tidak cardmemilih tanggal keberangkatan, karena sudah dipilih kan False
dapat
Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, data yang perlu
H+1 pasca pemesanan
diinputkan oleh personil tiket
toko oleh sistem
adalah hanya nomor telepon False
pelanggan.
Konsumen hanyaadalah
dapat melakukan pembelian dan pembayaran tiket False
Nomor referensi nomor khusus yang dikeluarkan dari struk
kapal sebanyak
EDC yang harus 3diinput
kali di pada
toko Alfamart
detail pembayaran di layar POS saat False
transaksi tarik tunai debit via EDC.  False
Mentransaksikan terlebih dahulu, baru meminta tagihan
pembayaran
Ketika proseskepada transaksi konsumen
pembayaran saat zakat
melakukan transaksi
dan donasi sudah
pembayaran merchant online, adalah
dinyatakan berhasil dan konsumen sudah mendapatkan langkah yang tidakstruk
boleh
dilakukan
transaksi, oleh personil toko. False
Pada saat selanjutnya
proses transaksi konsumen akan mendapat
pembayaran pajak bumi email
dan bangunan,
pemberitahuan
NOP (Nomor Operasional dari instansi Penginputan) akan memunculkan kolom False
Jika
menu nomor token salah/kadaluarsa/sudah
konfirmasiintranet
data konsumen. digunakan saat proses False
Aplikasi
transaksiwebsite
pencairan dana merupakantunai, tindakan aplikasi
yangyangharus digunakan
dilakukanuntuk
oleh
transaksi
kasir yaitupembayaran
mentransaksikan tagihan IPL dandengan
kembali PDAM menggunakan
di Alfamart. nomor False
token
Satu yang sama. False
Padakonsumen
saat personil hanya
tokodapat
akan melakukan
mentraksaksikan satu pembelian
pembayaran tiketzakat
konser
dan
dan wahana
donasi yang diinginkan konsumen, harus dilakukan verifikasi code False
terlebih dahulu card via etrans hanya dapat dilakukan oleh e-money False
Top up prepaid
yang
Metodedikeluarkan
pembayaran olehmerchant
bank Mandirionline dan e-commerce yang dapat False
ditransaksikan
Saat proses transaksidi Alfamart yaitu hanya
tarik tunai dengan pembayaran
uang elektronik, tunai.
data yang perlu False
diinputkan
Pembelian tiket oleh personil
bus yangtoko dapat adalah hanyaditoken
dilakukan pelanggan.
toko Alfamart hanya False
tersedia untuk pemesanan
Ketika konsumen datang ketiket tokobus
untukantar kota saja
mengirim barang maka False
masuk
Minimal ketop
menu Alfatrexnominal
up adalah – Pengambilan
optimum Barang
dari transaksi top up False
Seluruh mahasiswa universitas swasta yang akan melakukan
prepaid
pembayaran card via etrans yangJABODETABEK
dapat Alfamart layani untuk konsumen False
Pada layananSPP tarikditunai
daerahdebit via EDC, kartu melakukan
debit bank transaksi
Mandiri
pembayaran
dapat biayauntuk
Pendidikan nya di transaksi
Alfamart belanja dan juga tarik False
Nomordigunakan
pembayaran pembayaran
adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari
tunai di toko Alfamart.
struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran di layar POS False
Langkah-langkah
saat transaksi
Transaksi tarik
pembelian yang
tunaidilakukan
tiketdebit
konserviaoleh
EDC.kasir
dan wahana untukSeamelakukan
World tidakproses False
transaksi
tersedia dana transaksi
untuk proses pencairan
booking dana tunai
di toko Alfamart adalah 1) Buka dan
Peminjaman
login E-Trans tunai termasuk
; 2) Tekan “Shiftkedalam
+?”, pilihmenu
layanan yang tersedia
; 3) di aplikasi False
Pilih Pembatalan
setor tarik Tunai
Penarikan tabungan yang disediakan
; 4) Input nomorwajib oleh
token, Alfamart.
lalu konfirmasi data False
Alamat email pribadi konsumen diinput pada sistem untuk
konsumen ; 5) Transaksi
proses pengiriman berhasil,pada
kode booking struksaat
otomatis tercetak.
transaksi pembelian dan False
pembayaran
Nomor bon dan tiket berhasil
nomor kartu untuk proses aktivasi di etrans, False
terdapat
Transaksi pada voucheruang
pengiriman google playbisa
hanya fisikdilakukan
yang dibeli konsumen False
Konsumen
Pada saat harus memberikan
system provider gagalfoto copy
untuk kartu IDsebanyak
mengambil asli kepada
data
maksimal
ketika kasir
proses
tiga
agar kali dalampembelian
transaksi kurun waktu satu bulan. False
pembayaran internet dandan pembayaran
pembelian voucher tiketTV,kapal
makadapat
kasir
diverifikasi oleh sistem
langsung menginformasikan kepada konsumen bahwa transaksi False
gagal
True Money adalah produk layanan yang digunakan hanya untuk False
pengiriman
Jika kurir dari uang.
layanan pengiriman dan pengambilan barang akan False
mengambil
Serah terimapaket, paketmakaantara diapersonil
tidak memerlukan
toko denganpasscode/pin.
kurir, harus disertai False
dengan
Jumlah surat jalan
tenor dalam yang diberi
layanan tanda tangan
pengajuan kredit pengirim paket pihak False
Konsumen harus melakukan pendaftaran padaditentukan
tablet token oleh
untuk
Alfamart
registrasi pemesan sebelum melanjutkan ke proses pembelian tiket False
kereta api False
Konsumen yang akan melakukan perjalanan dari Batam menuju
Konsumen akan diberikan
Singapura maupun 30 hari
sebaliknya pada masa aktif saldo,
transaksi pembelianterhitung
dan dari
hari saat melakukan top up uang elektronik
pembayaran tiket kapal, dapat memlilih layanan yang disediakan False
oleh
SalahPT ASDP
satu Indonesia
provider yang berada di bawah naungan dari Telkom grup False
yang
Pada menyediakan
saattoko
melakukan layanan internet
pembelian yaitu spotify,
voucher First Media
konsumen dapat False
Personil harus melakukan scan barcode aplikasi uang elektronik
memilih
sebanyakmasa2 kali,berlaku
setelahpaket selamamenyebutkan
konsumen 3 hari nomor token pada False
transaksi
A-voucher pencairan
merupakan dana tunai.
salah satu layanan untukkonsumen
pembayaran belanja False
Informasi yang perlu disampaikan kasir kepada pada saat
menggunakan uang elektronik.
melakukan konfirmasi data pembayaran merchant online dan E- False
commerce adalah
KIP (Kode Induk nomor
Pajak) ID, nomor
digunakan handphone
untuk melakukan danproses
nomortransaksi
kontrak. False
pembayaran pajak bumi
Konsumen diharuskan dan bangunan
melakukan belanjadi Alfamart.
minimal Rp 5.000,- jika False
ingin
Pada melakukan
saat biaya
serahadmintop updengan
terima prepaidkurir,
card via E-trans
perlu tanda tangan dan False
Besarnya yang harus konsumen bayarkan ketika
distempel
melakukan/top capup toko
uangpada surat jalan
elektronik, kurir
ditentukan dari nominal top up False
yang
Metodekonsumen
pembayaran lakukanyang dapat False
Pada layanan tarik tunai debit viadigunakan
EDC, kartusaat debitproses transaksi
seluruh bank
pembayaran
dapat digunakan asuransi
untukyaitu wallet. transaksi belanja dan juga tarik False
pembayaran
Saat melakukan transaksi pembayaran pajak kendaraan bermotor,
tunai dimelakukan
untukyang toko Alfamart. yaitu dengan False
Error terjadi pencarian
ketika datalayanan di aplikasi
yang diinput sudah E-Trans,
sesuai/benar,
mengetik
adalah satu“ctrl+?” padayang
casemembawa
error keyboard komputer
terjadidengan
saat proses kasir.
transaksi False
Konsumen yang truck kapasitas besartarik
yangtunai
uang
memiliki panjang >16 meter tidak diperbolehkan untuk melakukan False
elektronik
transaksi
Layanan pembelianpulsa
pembelian dan pembayaran
danmenggunakan
paket datatiket kapal
yang tersedia tokobarang False
Saat proses transaksi belanja QRIS, ketikadiscan
Alfamart
belanjaankhusus
selesai,untuk jenis operator
pilih refund GSM
untuk melanjutkan transaksi False
pembayaran.
Saat transaksi setor tarik tabungan di Alfamart, nominal minimum False
untuk
Untuk melakukan
melakukan penyetoran tunai adalah
reservasi tiketux, Rp 20.000.
kasir perlu menginput kode bayar False
di menu
Jika E-Transaction.
konsumen menginginkan paketnya cepat sampai, maka layanan False
service yang dipilih
nobu88.sat.co.id padawebsite
adalah layananyangSiCepat adalah SIUNT
digunakan untuk masuk ke False
aplikasi
Alfamart setor
hanya tarik tabungan. paket bulanan saja untuk transaksi
menyediakan False
Jika saat pembayaran pajak kendaraan bermotor terjadi error,
pembelian
“tagihan pulsaterbayar”,
sudah dan paketyangdataakan terjadi yaitu proses transaksi False
Saat konsumen akan melakukan pembayaran pajak kendaraan
terpending.
bermotor di Alfamart, harus disesuaikan dengan kelurahan domilisi False
Pembelian
konsumen. yang bersifat pasca bayar pada transaksi pembayaran False
Konsumen
internet dan hanya dapat melakukan
pembelian voucher TV transaksi
merupakan pembelian
transaksivoucher
yang TV
(pra bayar)sebelum
dilakukan di toko Alfamart
penggunaan produk layanan,pengiriman
agar konsumen False
Metode pembayaran saat melakukan transaksi uang
dapat menyesuaikan
menggunakan denganmenggunakan
remid dapat pemakaian nantinya
metode pembayaran False
wallet
Personil toko meminta kode booking dari area coordinator saat False
melakukan proses transaksi pengiriman barang dengan Alfatrex False
Pada saat konsumen melakukan pembelian tiket kereta api di
Alfamart, konsumen
Saat melakukan haruspembayaran
transaksi menyebutkan nomorIPLbooking
tagihan dan PDAM kepadadi
kasir
Alfamart, kasir memilih tombol “ctrl+?” pada aplikasi E-trans untuk False
Saat terjadi gagal proses pembayaran belanja menggunakan uang
melihat
elektronikpenyedia
apabila layanan.
barcodeuntukexpired, kasir akan meminta konsumen False
Saat melayani konsumen melakukan transaksi pembayaran
untuk mengisi saldo
pajak kendaraan aplikasikasir
bermotor, uangmemilih
elektroniknya.
pilihan 3 – Inquiry False
(pengecekan).
Mesin readerpajak
pada kendaraan
transaksi top up prepaid card via EDC digunakan False
Pembayaran bersifat “prabayar” pelanggan harus
untuk
membayarproses penyelesaian
terlebih dahulu transaksi
untuk dapat hingga struk transaksi
menggunakan keluar
layanan False
tersebut.
Konsumen tidak bisa memilih nomor kursi ketika melakukan False
reservasi
Konsumentiketux
wajib di Alfamart. pas foto kepada kasir pada saat
menyerahkan False
melakukan
Golongan registrasi pada
kendaraan aplikasi RSA. pembelian False
Layanan multi financepaling
salah rendah
satu nyayang boleh
adalah dilakukan
transaksi pembayaran
dan
biayapembayaran
Pendidikan tiketyang kapal
dapatadalah golongandi2A
ditransaksikan (Mobil
toko pribadi)
Alfamart seluruh False
Indonesia
Jika proses pembayaran pajak bumi dan bangunan telah berhasil, False
kasir akan memberikan
Konsumen harus terdaftar formulir
sebagai registrasi
memberdan kode pembayaran.
Alfamart jika ingin False
menggunakan
Nobu fasilitas transaksi
Bank memberikan pelayanan pembayaran
kepada zakat dan donasi False
Pada transaksi PLN BRIS Postpaid, saat kasirkonsumen
melakukanuntuk input nomor
melakukan tarik tunaidan
meter/ID pelanggan uang elektronik.
menekan “enter” selanjutnya akan tampil False
jenis pembayaran
Nomor KTP adalahyang nomor dapat
yangdipilih
harusoleh konsumen.
diinput kasir untuk melihat False
data informasi
Golongan pencairan
kendaraan dana
yang konsumen tunai. bawa, flat False
Ketika konsumen melakukan pembelian danakan dikenakan
pembayaran tarif
tiket kapal
ketika
untuk proses
jenis pembelian
tiket kendaraan, dan pembayaran tiket kapal dilakukan False
Pada saat selesai melakukan konsumen harus
transaksi pembayaran memberikan BPKB
biaya Pendidikan,
kendaraan
konsumen akan kepada kasir
mendapatkan email konfirmasi yang harus di False
approved oleh universitas
Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori pengiriman dan False
pengambilan
Untuk melakukan baranglogyang
in PLN ada di Alfamart
BRIS, yang harus adalah JNE oleh kasir
dilakukan False
setelah
Transaksi membuka
toptransaksiaplikasi
up uang POS toko
elektronik yaitu pilihhanya
di belanja
Alfamart menuboleh
klaimdilakukan
voucher. False
Pada proses pembayaran menggunakan QRIS, saat
jika
scankonsumen sudah terdaftar
barang konsumen sebagai
sudah selesai member
yang harusAlfamart
dilakukan oleh kasir False
adalah
Konsumen menginput
yang belum kodeterdaftar
transaksijadibarang
memberper item pada tidak
Alfamart layar POS False
Inputkan Nomor KTP konsumen dan nominal bayar, kemudianbisa tekan
melakukan proses
“cari data” pada aktivasi
aplikasi voucher
E-Trans game
untuk online fisik
melakukan pada etrans
pengecekan False
pembayaran cicilan berhasil
Penumpang anak-anak sampai atau gagal.usia 12 tahun pada pembelian False
dengan
tiket kereta
Alfamart hanyaapi, bisa
tidakmelayani
dikenakan biaya tiket
transaksi pembayaran zakat dan donasi False
sebanyak 5 konsumen
Saat melayani konsumen peruntuk
hari melakukan transaksi pembayaran False
asuransi, kasir memilih
Aplikasi E-services pilihan aplikasi
merupakan 1 – Inquiryyang (pengecekan).
digunakan untuk False
transaksi pembayaran
Ketika konsumen asuransi
melakukan di Alfamart.
transaksi top up uang elektronik di False
Alfamart, maka konsumen akan mendapatkan cashback 50% False
NPWP digunakan
Jika terjadi kegagalanuntuk identitas
transaksi saat nasabah
berupa error “data akantagihan
melakukantidak
pembukaan
tersedia” saat transaksi pembayaran pajak kendaraan” tarik
rekening baru pada proses transaksi setor kasir akan
tabungan.
menginformasi False
Konsumen akankepada konsumen
mendapatkan kode bahwa
angkatransaksi
khusus yang kasirmudah
dibatasidi
maksimal Rp 5.000.000.
ingat, adalah salah satu keunggulan dari pembayaran menggunakan False
QRIS.
Konsumen harus memberikan False
Sebelum melakukan pembelianfoto tiketcopy
danID KTP pada saat
pembayaran tiket akan
kapal di
melakukan
Alfamart, transaksi harus
konsumen pembelian voucher
melakukan spotify
pendaftaran dahulu False
DANA merupakan layanan keuangan elektronik yangterlebih
berkolaborasi
pada
dengan alamat website
berbagai jenispenyedia
usaha BUMN jasa yakni Himbara (BNI,BRI, BTN, False
Mandiri).
Kode yang diberikan False
Saat proses transaksioleh konsumen
pembayaran untukmenggunakan
belanja melakukan tarik QRIS,tunai
jika
pada aplikasi
customer setor tarik
membayar tabungan
dengan nominal disebut
yangdengan kodememinta
salah kasir captca. False
konsumen
Saat konsumen untukingin
mengecek
melakukan jaringanTarikinternet
tunai via apakah available. harus False
EDC, konsumen
transaksi pembayaran
Untuk melakukan log inbelanja
PLN BRIS,denganyangjumlah minimum oleh
harus dilakukan Rp 100.000
kasir False
setelah
Nomor AWB membuka aplikasi
digunakan olehPOS toko yaitujika
konsumen menuinginE-Trans.
mengasuransikan False
paket
Prosesyang dikirim
top up melalui
prepaid cardlayanan
via EDC Alfatrex
hanya dapat dilakukan konsumen False
di toko Alfamart
Data yangmasuk
berada kedisystem
rest area jika False
Pada retur baruPLN
transaksi bisa BRIS Postpaid, saatdankasirbaru dapat diproses
melakukan input nomor
konsumen
meter/ID sudah mengirimkan
pelanggan dan dana
menekan email ke operator bersangkutan tampil False
Saat transaksi pencairan tunai“enter” selanjutnya
telah berhasil, strukakan
transaksi
riwayat
dan pembayaran
kwitansi pengambilantagihan uanglistrik.
di bank diberikan oleh kasir kepada False
konsumen.
Metode pembayaran yang dapat digunakan saat proses transaksi False
pembayaran
Redeem voucher pajakspotify
kendaraanpada bermotor yaitu wallet.
website www.spotify.com/redeem False
dilakukan oleh personil
Proses registrasi konsumen tokodi aplikasi RSA hanya boleh dilakukan False
Saat
oleh proses transaksi
pejabat toko. tarik tunai uang elektronik, apabila terjadi error False
Purchase
pada saatadalah
koneksipilihan
internet produk layanangangguan,
mengalami yang harus dipilih
solusi yang ketika
tepat
konsumen
dilakukan olehakanpersonil
melakukan tokopencairan
adalah kasir dama tunai. konfirmasi
melakukan False
kembali
Nominalpada konsumen
penarikan agar memberikan
yang dapat dilakukan pada nomor saattelepon
transaksi tarik False
tunai elektronik
Konsumen harusyaitu maksimal Rpkartu
memperlihatkan 50.000 ID asli sebelum melakukan False
top
Kode up prepaid card akanvia EDC False
Kode pencairan
booking / Nomor diinputkan
AWB hanya oleh kasir
bisa saat melakukan
didapat konsumen proses ketika
transaksi
melakukan pembayaran
transaksiyang tiket pesawat.
pengiriman barang dengan Alfatrex di aplikasi E- False
Jika ada konsumen akan melakukan transaksi pembayaran zakat
Trans
dan donasi, personil Bukalapak
toko harusadalah meminta foto copy kartukreditID yang False
Shopee, Tokopedia, jenis pembayaran
konsumen
mengatasnamakan leasing tertentu, berupa pembayaran kredit False
motor, mobil dan lainnya.
Struk pembayaran transaksi yang telah berhasil pada proses reservasi False
tiketux
Cash in wajib
debit untuk
via EDCdiberi
adalah stampel
layanan / cap
yang toko agar dinyatakan
disediakan Alfamartsah. untuk False
melakukan
ID konsumen penarikan uangditunai
yang tertera dari saldo debitdapat
KTP/SIM/Passport konsumen.
digantikan oleh False
nomor ID yang tertera di kartu keluarga/NPWP. False
Seluruh Universitas yang ada di Indonesia sudah menjadi merchant
yang bekerja sama dengan Alfamart sehingga proses pembayaran
biaya
Proses SPP dapattiket
booking dilakukan
konser didan
tokowahana
Alfamart seluruh
hanya dapatIndonesia
dilakukan H-1 False
SKCK digunakan untuk identitas saat nasabah akan melakukan
bulan sebelum
pembukaan digunakan
rekening baru pada proses transaksi setor tarik False
tabungan.
Jika konsumen melakukan pembayaran tiket berhasil
kereta api False
Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan jikadikonsumen
toko
Alfamart,
menerima maka
tandaakanbukti mendapatkan strukpotongan
berupapembelian transaksi hargasudah
yang sebesar 50%dan False
di cap
Ketika konsumen melakukan voucher google play baik
masuk
fisik ke dalam
maupun aplikasi
virtual, harus booking
dilakukan tiketredeem
pesawatviakonsumen.
website khusus False
Saat proses transaksi tarik tunai uang elektronik, pilih kolom
sebelum
merchantdapat digunakan
kemudian tekan tombol enter secara bersamaan untuk False
mencari
Konsumen merchant. False
Setiap akanharus terdaftar
melakukan menjadi member
pengiriman Alfamartharus
uang, konsumen jika akan
melakukan
melakukan transaksi
proses pembelian
registrasi dan tiket
upload konser
data dan wahanapad aplikasi False
Kode voucher dan nomor bon digunakan olehkonsumen
kasir ketika akan
RSA.
melakukan aktivasi voucher game online fisik di akun google play False
pada
Dalamhandphone
melakukankonsumen transaksi pembayaran merchant online dan E- False
Berikut
commerce, ini yang harus
kode yang dikonfirmasi
di up
input oleh personil
oleh kasir yaitu toko
kode kepada
pencairan. False
Sebelum
konsumenmelakukan
saat pembatalantop prepaid
kiriman card uangvia EDC,
yaitu data
nomer konsumen
identitas
harus di daftarkanpenerima
konsumen, lebih dahulu padauang aplikasi
danPOS  False
Pembayarannama pajak kendaraan kiriman
bermotor adalah kode penarikan
tagihan rutin yang
kiriman
bersifat uang.
kebendaan dalam arti besarnya ditentukan oleh keadaan False
objek admin
Biaya yaitu bumi/tanah/bangunan.
saat transaksi pembayaran BPJS Kesehatan di Alfamart False
akan dibayarkan oleh kasir. merchant online dan E-commerce, pilih False
Saat transaksi pembayaran
menu “Pemesanan”
Saat transaksi padatabungan
setor tarik pilihan menu Payment.
di Alfamart, nominal minimum False
untuk
Layanan melakukan
pembayaran penyetoran
untuk tunai adalah
tagihan Rp 25.000.
listrik bulanan False
Kasir akan membuatkan nomor ID sementara untukyang dibayarkan
diinput pada
konsumen
sistem melalui toko Alfamart bayi termasuk kategori PLN prepaid. False
Jumlahjika konsumen
tagihan membawa
listrik konsumen adalah pada
datasaatyangmelakukan
harus diinput
pembelian
untuk dan pembayaran
melakukan transaksi tiket
PLN BRIS kapal
agar memunculkan besaran False
Layanan top up uang elektronik Gopay hanya dapat dilakukan oleh
nominal
driver yang
saja danharus
konsumendibayarkan
reguler oleh konsumen.
tidak dapat up dan False
Retur bisa dilakukan jika voucher game onlinemelakukan
yang sudahtop dibeli
elektronik
sudah Gopaybelum
di aktivasi di tokodigunakan
Alfamart konsumen dalam jangka waktu False
Data yang harus konsumen informasikan kepada personil toko yang
tiga hari
melayani False
Notifikasi transaksi
yang akanpembayaran
didapatkan zakat nasabah, danapabila
donasi yaitu : nama
transaksi tarik tunai
lengkap,
tabungan nomor
berhasil ID berupa
dan nomor handphone transaksi sudah False
Saat proses transaksi tarik email
tunai viayang berisi
EDC, informasi
kasir akan menginputkan
berhasil.
nominal penarikan False
E-commerce adalahuang penjualtunai pada atau
barang kolom cash
jasa in agar
yang saldobentuk
memiliki debit
BCA
usaha konsumen
maupun terpotong
online storedi sistem.
yang bekerjasama dengan bank/layanan False
Sebelum mentransaksikan pembayaran saat proses tarik tunai uang
uang elektronik
elektronik, yang dalam penyediaan
dipastikan pembayaran.
oleh melakukan
kasir adalahtransaksi
struk pembayaran False
Saat melayani konsumen untuk pembayaran
sudah
pajak tercetak. bermotor, kasir memilih pilihan 1 – Inquiry
kendaraan False
Menginputkan nomor otorisasi, bank penerbit, dan nominal cash out,
(pengecekan).
merupakan tahapan yang dilakukan kasir saat memproses transaksi False
tarik tunai via EDC. False
Aplikasi E-services
Untuk melihat merupakan
laporan aplikasi
per tanggal yang digunakan
transaksi pembayaran untuk
cicilan,
transaksi
pilihan pembayaran tiket pesawat di Alfamart. False
Konsumen bisa melakukan pembayaran berjangka/paylaterpilih
yang dipilih oleh kasir pada aplikasi E-Trans adalah 2–
ketika
inquiry
melakukan (pengecekan)
transaksi pembelian pulsa atau paket data di atas Rp. False
50.000,-
Nomor KTP atau Nomor ID konsumen diperlukan sebagai syarat False
administrasi
Nomor NPWPdalam melakukan
digunakan untukpengiriman
pengisian nomorpaket ID penumpang pada False
proses
Saat transaksiinginpembelian tiket keretatunai api harus False
Saat konsumen
transaksi pembayaran melakukanpajakTarik
kendaraanvia EDC, konsumen
bermotor, kasir telah
transaksi
menginput pembayaran
kode bayarbelanjakonsumen, dengan jumlah minimum
selanjutnya kasir akanRp 5.000
mencetak False
struk pembayaran.
Tarif yang dikenakan untuk penumpang bayi 0 – 3 tahun pada False
transaksi
Toko pembelian tiket kereta api, seharga tiket orang dewasa False
SetiapAlfamart menyediakan
proses transaksi top uplayanan
prepaidbooking
card viatiket
EDCuntuk
harusseluruh
mendapat
tempat
aprove wisata
dari AC daerah
(Area JABODETABEK
Coordinator) dapat False
Jika pada struk transaksi pembelianagar dansaldo dari kartu
pembayaran akses
tiket kapal
berpindah
barcode tidak ke kartu
muncul,e-money konsumenkonsumen dinyatakan gagal
maka transaksi False
dan harus
Setelah diulang input data penarikan saat proses transaksi tarik False
melakukan
tunai elektronik,pencairan
Saat “transaksi yang wajib dilakukan
dana”, uang kasir
tunaiadalah ketik enter
yang ditarik konsumen3 kali False
bisa diberikan
Aktivasi voucher sebelum struk transaksi
game online berhasil
fisik dilakukan padatercetak.
menu “promo False
paket”transaksi
Pada yang terdapat di POS
tarik tunai uang elektronik, pilih inputtarik
bayar voucher False
Sebelum mentransaksikan pembayaran saat proses tunai uang
jika konsumen akan melakukan pembayaran
elektronik, yang dipastikan oleh kasir adalah menerima kartu secara tunai. False
identitas
Alfamart asli konsumen.fasilitas untuk konsumen yang akan
menyediakan False
Saat proses transaksi tarik tunai via EDC, kasir akan menginputkan
melakukan refund tiket
nominal penarikan uangkereta api kolom maksimal bayar agar saldo False
tunai pada
debit
Saat BCA konsumen
melayani terpotong di sistem. transaksi pembayaran False
Pencairan danakonsumen
tunai adalah untuk
alatmelakukan
pembayaran non tunai yang nilai
asuransi,
uangnya kasir memilih
disimpan secara pilihan 3 – Inquiry
elektronik didalam(pengecekan).
media server ataupun False
Nomor token/pin adalah identitas konsumen yang diinputkan setelah
chip
kasir yang dapat dipindahkan
menginputkan untuksaat
kode 32transaksi
pada transaksi.
melakukan transaksi False
Konsumen bisa melakukan untuk pembayaran zakat dan
pembayaran
donasi belanja menggunakan
padaAlfamart
program layanann infaq uang elektronik.
/ sedekah dengan False
Setiap toko hanya boleh melayani transaksi topnominal
up uang
minimal
elektronik Rp. 10.000,-tiga kali per hari dari berbagai merchant yang
sebanyak False
bekerja
Konsumen sama akanPajak),
mendapatkan cashback 30%dandantahun
bersifat akumulatif False
KIP
Saat (Kode Input
transaksi pembayaran tanggal pembayaran
belanja menggunakan QRIS, pajak,
jika adalah
ketika
nomor konsumen harusmemiliki
yangmelakukan diinputkan member
pada menuAlfamartinput objek pajak dan False
konsumen pembayaran dengan jumlah yang tidak sama
wilayah
dengan yangsaat transaksi
ditagihkan, pembayaran
hal yang akan pajak bumiyaitu
terjadi dan bangunan.
kegagalan False
transaksi karena sistem
Layanan transaksi top upbermasalah.
uang elektronik untuk tipe user customer False
atau
RSA tipe pengguna
hanya customer
dapat dilakukan dan melakukan
untuk driver untuk aplikasi pengiriman
shopeepay False
Setelah melakukan input data penarikan saat transaksi
proses transaksi tarik
uang.
tunai elektronik, yang wajib dilakukan kasir adalah mencetak struk False
transaksi. False
Nomor NPWP adalah nomor yang harus diinput kasir untuk melihat
data
Pada informasi
transaksi pencairan
tarik tunai dana
uangtopdana tunai. pilih input bayar langsung False
elektronik,
Sebelum melakukan transaksi up prepaid card via EDC, personil
jika
toko konsumen
harus akan melakukan
memastikan identitas pembayaran
asli konsumen secara tunai.
sesuai dengan kartu False
Ketika proses transaksi tarik tunai uang elektronik menggunakan
ID terlebih
aplikasi dahulu
E-trans, setelah login menggunakan NIK dan PIN E-Trans False
kemudian
Konsumenklik yang enter sebanyak
memiliki bayi,1tidak
kali. dapat melakukan pembelian dan False
pembayaran
Konsumen tiket kapal di nomor
toko Alfamart False
Saat terjadiharusgagal memiliki
proses pembayaran rekening
belanjajikamenggunakan
ingin melakukan uang
registrasi
elektronikdiapabila
aplikasisaldo
RSA.tidak cukup, kasir akan meminta konsumen False
untuk tekanE-Trans
Pada menu renew barcode.
terdapat sub menu top up digunakan untuk False
melakukan
Hanya pejabat transaksi tarikberkewajiban
toko yang tunai. untuk melayani konsumen False
saat melakukan
Pembayaran transaksi
internet top up
bersifat prauang
bayar elektronik
denganharus pemakaian1x24 False
masamenunggu
Saat proses redeem sudah berhasil, konsumen
rata-rata
jam untuk satu bulan sebagai member premium karena sudah
menikmati False
Rumah zakat adalah badan resmi dan satu-satunya yang dibentuk
membeli
oleh voucherberdasarkan
pemerintah spotify di Alfamart False
Konsumen yang belum pernahkeputusan melakukanpresiden
registrasiRIdiyang memiliki
aplikasi RSA,
tugas
bisa dan fungsipengiriman
melakukan untuk menyalurkan zakat, infaq dan sedekah False
Nomor barcode e-commercedan pengambilan
adalah identitas uang dengan
konsumen yang
meminjam
diinputkan ID pejabat
setelah toko.
kasir menginputkan kode persetujuan melakukan False
32 pada saatpinjaman
Jenis pekerjaan akan berpengaruh terhadap
transaksi
dari pihakpembayaran
penyedia belanja
kredit padamenggunakan
layanan pengajuan uang elektronik.
kreditmaka
di toko False
Jika nomor konsumen sudah melakukan pengisian pulsa,
Alfamart.
konsumen tidak dapat nomor False
Bukti pembayaran yangmelakukan pengisian
diberikan kepada paket data
konsumen saatpada
transaksi
yang sama debit via EDC yaitu berupa struk transaksi yang
tarik tunai False
dikeluarkan dari aplikasi
Data yang diinputkan saatPOS saja.transaksi pencairan dana tunai
proses False
yaitu inputpembelian
Transaksi kode pembatalanpulsa dan tarik
pakettunai.
data, dilakukan di komputer False
server
Alfamart (SIS)
menyediakan transaksi pembelian voucher spotify dengan False
Saat melakukan transaksi pembayaran asuransi, untuk melakukan
masa berlaku
pencarian seumur
layanan hidup E-Trans, yaitu dengan mengetik “ctrl+?” False
di aplikasi
pada
Saat keyboardpembayaran
transaksi komputer kasir. tagihan IPLpengambilan
dan PDAM, biaya akan False
Pembatalan dana tunai adalah proses atau admin
pencairan
dibayarkan
dana oleh kasir.oleh konsumen melalui transaksi yang di
yang dilakukan False
Pada aplikasi pemesanan tiket yaitu Tiketux, konsumen hanya bisa
lakukan
melakukan di toko Alfamart.
reservasi dan pembayaran tiket perjalanan yang akan False
dilakukan
Pejabat toko antar provinsi. untuk menentukan biaya admin yang harus False
berwenang
konsumen
Konsumen bayarkan
harus ketika transaksi
melakukan top up sebesar
pembelanjaan uang elektronik
Rp.10.000,- jika False
Jika konsumen tidak melakukan redeem kode voucher spotify dalam
akan
waktumelakukan
2x24 jam, top makaupvoucher
elektronik di Alfamart
spotify yang sudah dibeli dan False
diaktivasi akan tarik
Pada transaksi hangustunai uang elektronik, pilih input bayar booking False
jika
Saatkonsumen
konsumenakan inginmelakukan
melakukanpembayaran
Tarik tunai via secara
EDC,tunai.
konsumen harus False
transaksi pembayaran belanja dengan jumlah minimum Rp 50.000 False
Jika transaksi pulsa atau paket data mengalami kegagalan, konsumen
diarahkan untuk melakukan retur melalui email ke operator
bersangkutan
Pada saat konsumen akan melakukan nomor Top up Billing
uang elektronik, False
Konsumen hanya perlu menyebutkan atau kode
konsumen
Universitasmemerlukan A-Voucher
jika ingin melakukan transaksi pembayaran biaya False
Pendidikan
Perusahaan penyedia dapat False
Konsumen yang belumlayanan
terdaftar airmenjadi
yang tagihan
memberpembayarannya
tidak
dilakukan
diperbolehkandi Alfamart adalah IPL (Iuran
untuk melakukan transaksiPengendalian
top up prepaidLingkungan).
card via E- False
trans di toko
Transaksi Alfamartdan pembayaran tiket kapal hanya dapat
pembelian False
dilakukan oleh pejabat
nb880.sat.co.id toko
adalah website yang digunakan untuk masuk ke False
aplikasi
Personil setor
toko tarik tabungan.
tidak bisa mengubah yang dikirim yang False
Aktivitas
Jika nomor cetak
tokenstruk belanja bukan dimensi
salah/kadalursa/sudah termasuk paket
langkah-langkah
digunakan saat proses
konsumen
dilakukan menggunakan
oleh kasir dana jasa pengiriman
saat transaksi pembayaran barang Alfatrex
belanja False
transaksi pencairan tunai, tindakan yang harus dilakukan oleh
menggunakan uang elektronik.
kasir yaitu mentransaksikan kembali dengan menggunakan kode False
referensi
Pada saatyang baru. top up uang elektronik, kasir harus memastikan False
melakukan
EDC
Kasirdimemerlukan
toko berfungsi userdengan
name baikPIN
dan danyang
dapat digunakandari transaksi False
didapatkan
Tujuan dari konfirmasi data kepada konsumen sesuai dengan yang
pada POS untuk
ditampilkan pada melakukan
menu aktivasi
E-Trans adalahvoucher spotify kesalahan data False
menampilkan
Saat melakukan pembayaran asuransi terjadi gagal pembayaran
konsumen
“reguest time out” solusi yang tepat adalah memastikan nomor False
virtualpembayaran
Tenor account sudah benar. kredit dalam layanan pengajuan kredit False
angsuran
Pembayaran pajak bumi dan bangunan bersifat “prabayar”
di
pelanggan harus membayar oleh
toko Alfamart ditentukan Pejabat
terlebih dahuluToko
untuk dapat False
menggunakan layanan tersebut.
Aplikasi yang digunakan kasir untuk melakukan proses transaksi PLN False
BRIS adalahperlu
Konsumen aplikasi SIS.
menyebutkan nomor ID dan nomor HP ketika akan False
melakukan
Serah terima top up prepaid
uang card viapembelian
pada transaksi etrans voucher game online False
dilakukan ketika
Saat transaksi proses
setor tarikyang personil
tabungan, toko lakukan
nominal maksimum di POSuntuk False
melakukan
Konsumen yang penyetoran tunai adalah
tidak mempunyai Rp 6.000.000.
nomor booking tidak dapat False
melakukan transaksi pembelian
Saat akan melakukan tiket aplikasi
registrasi pada kereta api di konsumen
RSA, toko Alfamartwajib False
untuk
Kode membawa kartukode
keluarga. login False
Hanyaverifikasi
konsumen adalah
yang sudah yang diinputkan
terdaftar olehmember
menjadi kasir setelah
Alfamart
menggunakan
saja yang boleh NIK dan password untukdan proses setor tariktiket
tabungan.
kapal di False
Konsumen yangmelakukan
sudah terdaftarpembelian
oleh system pembayaran
pada satu toko
toko Alfamart
Alfamart, maka hanya zakat False
Ketika konsumen akanboleh
melakukanmelakukan
top uptransaksi
prepaid pembayaran
card via etrans
dan donasi transaksi
khususnya di toko Alfamart
e-moneyyang sama.konsumen harus memiliki sisa False
mandiri,
saldo minimal
Keunggulan Rp.20.000,-menggunakan QRIS yaitu konsumen selalu False
pembayaran
mendapatkan
Pada aplikasi POS cashback up toharus
kode yang 50%. dipilih kasir untuk memproses False
pembayaran menggunakan
Nomor token/prabayar QRIS yaitu
digunakan untuk kode 13.
melakukan pembayaran False
tagihan air (PDAM) di Alfamart. False
Kode
Nomor pembatalan
ID pelanggan kiriman
adalahuang harus
nomor disebutkan
khusus oleh konsumen
yang dikeluarkan dari
pada saat transaksi pembayaran merchant
struk EDC yang harus diinput pada detail pembayaran online dan e-commerce.
di layar POS False
saat
Prosestransaksi
pembayarantarik tunai debitPGN
transaksi via EDC.
hanya dapat dilakukan oleh False
konsumen pada periode waktu
Kasir akan menginputkan nomor kontrak satu tahundisekali
aplikasi E-Trans untuk False
melihat laporan per tanggal transaksi pembayaran
Layanan service pengiriman BEST pada layanan SiCepat cicilan.
memerlukan False
waktu
Proses 3-4 hari untuk
penarikan buku sampai
uang adalah ke penerima
yang dikirimkan melalui Alfamart dapat False
Cek pemindahan menu yang digunakan untuk melihat
dilakukan di Bank/ATM maupun antar toko.
nominal terakhir pada rekening konsumen saat melakukan transaksi False
setor
E-transtarik tabungan.
adalah aplikasi yang digunakan untuk menginputkan nomor False
otorisasi
Nomor ID pada pembeliantransaksi
saat melakukan tarikapi
tiket kereta tunai via EDC.
di input sebagai False
kelengkapan
Top up uang data pemesan
elektronik dilakukan pada menu nonair
commerce False
Penyedia layanan transaksi pembayaran tagihan PDAM di pada
aplikasi POS
Alfamart akan disesuaikan dengan kelurahan domisili penyedia False
layanan.
Alfamart bertanggung jawab dalam hal tindakan konsumen yang False
melanggar perjanjianbarang
Layanan pengiriman dalam adalah
pengajuan kredit
layanan pengisian saldo uang False
elektronik dalam bentuk kartu dan akun
Pembayaran internet Biznet home dan Telkom Indonesia dompet elektronik.
tidak bisa False
Saat transaksi
ditransaksikan pembayaran
melalui belanja
toko Alfamart menggunakan QRIS, jika False
Minimal
konsumen melakukan pembayaran dengan jumlah yang tidakyang
top up uang elektronik pada semua produk layanan sama
tersedia
dengan yang di Alfamart sebesar
ditagihkan, Rp. 1.000.000,-
hal yang akan terjadi yaitu kegagalan False
transaksi karena E-services
Layanan produk token tidak“Mau valid.Cash” memberikan pelayanan False
kepada
Aplikasi konsumen
yang digunakanuntukuntuk
melakukan pencairan
transaksi dana
pencarian tunai.
dana tunai yaitu False
aplikasi
Pembayaran SIS False
Saat melayanibiaya Pendidikan
konsumen untukuntuk Universitas
melakukan Terbuka
transaksi tidak dapat
pembayaran
dilakukan di toko Alfamart
merchant online dan E-commerce, kasir memilih pilihan 1 – Inquiry False
(pengecekan) pada aplikasi
Aplikasi yang digunakan E-Trans.
kasir untuk melakukan proses transaksi PLN False
BRIS
Jenis adalah aplikasi E-services. False
Pada pembayaran
saat konsumen voucher atau walletregistrasi
akan melakukan adalah jenis pembayaran
di aplikasi RSA, yang
dapat
konsumendilakukan untuk
diharuskan transaksi
untuk PLN BRIS. False
Fasilitas yang disediakan dari menandatangani
uang elektronik salahformsatunya
pendaftaranyaitudi
atas materai 6.000.
dapat melakukan setor dan tarik tunai dana dimanapun dan False
kapanpun.
Pengisian pulsa dan paket data harus dilakukan oleh orang False
bersangkutan
Saat transaksi dan setortidak
tarikdapat diwakilkan
tabungan, nominal maksimum untuk False
melakukan penyetoran tunai adalah
Payment tiket dilakukan pada menu pemesanan Rp 2.000.000sedangkan reservasi False
tiket
Programdilakukan
pelayananpada menutransaksi
pembayaran False
Saat proses transaksiuntuk
pencairan danapembayaran qurban
tunai, personil tokohanya
login dapat
disalurkan melalui BAZNAS
menggunakan NIK, PIN dan kode captcha di aplikasi E-trans, False
kemudian tekan “enter 2 kali” sebagai menu pencarian. False
Tujuan dari konfirmasi data kepada konsumen sesuai dengan yang
ditampilkan
Metode pembayaranpada menu E-trans
yang dapatadalah mengunggah
digunakan datatransaksi
saat proses konsumen False
pembayaran
Top pajak bumi dan bangunan yaituharus
wallet. False
Dataup adalah
yang tidakpilihan produk
tercantum padalayanan yang
layar konfirmasi dipilih
saat ketika
kasir sudah
konsumen
melakukan akan
input melakukan
kode bayarpencairan
untuk dana tunai.
transaksi pembayaran pajak Rp False
Jika konsumen akan melakukan pembelian token listrik sebesar
kendaraan bermotor
75.000, transaksi PLNyaitu
BRIS nomor
yang haruspolisidipilih
kendaraan dan biaya
kasir adalah PLNadmin.
BRIS False
postpaid.
Layanan pembelian dan pembayaran tiket kapal tidak tersedia untuk False
konsumen
Konsumen yang tidak akan
dapatmembawa
melakukankendaraan
transaksi pribadi
pembelian voucher TV False
Salinan
dari struk
provider transaksi dan
Indihome di toko formulir berwarna
Alfamart digunakan biru uang kembalian False
Aplikasi
(opsional) Alfagift
adalahmerupakan
bukti yangaplikasi
diterimayang
oleh konsumenuntuk padaproses
saat
transaksi pembayaran pajak bumi dan bangunan
sudah melakukan transaksi pembayaran cicilan elektronik motor, di Alfamart. False
mobil,
Struk uang tunai, rumah
pembayaran transaksidanreservasi
koperasidan payment tiketux harus False
Pada layanan pembayaran cicilan, nomor referensi konsumen yang
diberi
sudah stempel
berhasil /diinput
cap toko.
oleh personil toko berfungsi False
Pada saat konsumen melakukan pembelian voucheruntuk
gamemencari
online
dan
fisik,menampilkan
kasir terlebih datadahulukonsumen.
mengaktivasi voucher di POS False
Proses pembayaran tiket pesawat dikatakan berhasil jikalalu
konsumen
melanjutkan
menerima proses
tanda pembayaran
bukti berupa di etrans
struk transaksi yang sudah di foto copy False
Pada saat konsumen telah menyebutkan no pelanggan untuk
oleh petugas tagihan
pembayaran toko. IPL dan PDAM maka akan muncul jenis layanan False
Jika konsumen
yang digunakan yang melakukan
di aplikasi pembelian dan pembayaran tiket
E-Trans.
Kasir
kapalperlu
membawamendaftarkan
kendaraan KTM konsumen
pribadi, maka padakasir website universitas False
dapat menyarankan
jika
konsumen untuk melakukan pengiriman kendaraan dengan ekspedisi False
akan melakukan transaksi pembayaran biaya Pendidikan
pengiriman
Konsumen khusus
harus memberikan foto copy KTPdebit,
setiapdan
akan melakukan False
Menginputkan bank penerbit, nomor kartu nominal cash
transaksi
out, pembelian
merupakan pulsayang
tahapan dan paket datakasir saat memproses False
Jika transaksi pembelian pulsa dilakukan
dan paket data yang dilakukan
transaksi
konsumentarik tunai viakegagalan,
mengalami EDC. maka personil toko harus False
melakukan
NOP adalahretur Nomor pada keesokan Penginputan,
Operasional harinya nomor ini digunakan False
untuk melakukan
Saat transaksi transaksi pembayaran
pembayaran pajak bumi dan pajak bumi dan
bangunan, bangunan.
kasir pilih 2 – False
Pembayaran
PLN Non Taglis di adalah
aplikasisejumlah
E-Trans. tagihan listrik yang dibayarkan setiap False
bulannya, setelah konsumen memakai listrik terlebih dahulu. False
Website
TransaksiAlfatrex
pembayaran dapatzakat
di akses
danpada alamat
donasi dapatURLdilakukan pembatalan False
maksimal
Jika 3x24 jam penyedia False
Saatproses pembayaran
melakukan registrasicicilan
pada belum
aplikasiterdata
RSA padaolehtablet
pihaktoko,
layanan, makamemastikan
personil toko konsumen menunggu maksimal pajak
nomor pembayaran selama 5 hari
yang kerja. False
terinput
sudah
Baznas benar False
Nominalmemiliki
maksimum program
yang pelayanan untuk konsumen
dapat ditransaksikan melakukan
pada saat konsumen
penyaluran donasi berupa
melakukan transaksi dana untuk
pembayaran zakatkorban bencana
dan donasi yaitu sebesar Rp. False
350.000,-
Nomor ID konsumen bukan termasuk sub menu yang ada di menu False
payment konfirmasi pembayaran merchant online dan e-commerce. False
Personil toko harus memberikan stempel toko pada struk transaksi
pembayaran zakat dan donasi milik konsumen sebagai bukti bahwa
transksi
Hanya sudah terverifikasi
konsumen yangpencairan
terdaftardanasebagai member Alfamart yang False
Saat proses transaksi tunai, personil toko login
dapat melakukan
menggunakan NIKtransaksi top up
dan PIN kasir di prepaid
aplikasi card via kemudian
E-trans, etrans tekan False
“enter
Layanan 2 kali” sebagai menu pencarian. False
Transaksiyang memungkinkan
pembelian tiket keretakonsumen untuk dapat
api di Alfamart hanyamemiliki
dapat akses
di dunia maya
dilakukan atau internet
jikaharus
konsumen yaitu
sudah denganakun
memiliki mengisi pulsa PT False
Personil toko menginput nomor kartu IDpada website
konsumen resmi
pada saat
KAI
akan melanjutkan transaksi top up prepaid card di menu non False
commerce
Saat melakukan pembayaran asuransi, data yang perlu dikonfirmasi False
oleh kasir kepada
Pembayaran tiket konsumen adalah pada
pesawat diproses nomor faskesE-trans
aplikasi dan biaya tagihan. False
setelah
kasir menekan tombol “Booking” di aplikasi E-Trans. False
Layanan pembelian pulsa dan paket data yang tersedia di Alfamart
Tenor
hanya adalah jumlah bungajika
bisa ditransaksikan yang harus dibayarkan
konsumen oleh konsumen
sudah terdaftar menjadi False
KOP
member(Kode Operasional
Alfamart Pajak), tanggal pembayaran dan tenggang False
Saldo yang
pembayaran sudah
pajak,dilakukan top upyang
adalah nomor prepaid
harus card via EDC akan
diinputkan padamasuk
menu
dalam waktupajak
input objek 1x24danjamwilayah,
dari tanggal
saat transaksi
transaksi pembayaran pajak bumi False
dan
Tenor bangunan.
kredit dalam layanan pengajuan kredit hanya boleh disetujui False
oleh pejabat
Formulir toko danharus
pendaftaran tidak dapat
diisi diwakilkan.
konsumen False
Biaya transfer yang dikenakan saat transaksisecara manual
pengiriman sebagai
uang
syarat administrasi
menggunakan remiddari proses
dengan pembelian
jumlah nominal tiket kereta apiuang
pengiriman False
Ketika kasir melakukan aktivasi voucher google play fisik di etrans,
dibawah Rp 1.000.000 yaitu sebesar Rp 20.000 
konsumen akan dikenakan biaya admin khusus yang nominal nya False
disesuaikan
Layanan topdenganup prepaidnominal
card voucher
via etrans yang
hanyadibeli
dapat dilakukan di toko False
Alfamart
Billing padapilihan
hari Senin s/d layanan
Jum’at yang harus dipilih ketika False
Tujuanadalah
dari konfirmasi produk
data kepada konsumen sesuai dengan yang
konsumen
ditampilkanakan padamelakukan
menu E-Trans pencairan
adalahdana tunai. kode
mengetahui False
pembayaran.
Struk belanja dan bukti transfer pengiriman uang diberikan oleh kasir False
kepada konsumen saat
Proses pembayaran biayatransaksi
Pendidikanpencairan danadilakukan
baru bisa tunai telah berhasil. False
setelah
data
Kasir konsumen
melakukan diverifikasi oleh konsumen
system universitas terkait voucher False
Konsumen harus input member
menyebutkan pada pembelian
nomor faskes/nomor layanan
game online
kesehatan fisik pada
rujukan ketikasaat proses yang
melakukan dilakukan di
pembayaran POS di
asuransi False
Alfamart.
Saat konsumen akan melakukan pembayaran cicilan di Alfamart pada False
menu
NomorE-Trans
pajak dankasir akan pilih
nomor 2 – Pembayaran.
ID konsumen adalah nomor yang harus False
diinput
Websitekasiryanguntuk melihat
digunakan datatransaksi
untuk informasipencarian
pencairandanadanatunai
tunai.
yaitu False
nb88.sat.co.id.
Ketika melakukan transaksi pembeliantransaksi
tiket konser dan wahana, False
Pada saat konsumen akan melakukan pembelian tiket
konsumen
kereta api, akan dikenakan
konsumen harusbiaya
membawaadmin foto
per qty tiket
copy KTPyang
yangdibeli False
merupakan
nbu88.sat.co.id salahadalah
satu syarat
website untuk
yangarsip toko untuk masuk ke
digunakan False
aplikasi setor tarik tabungan. False
Konsumen dapat melakukan penyaluran donasi di toko Alfamart
dalam
Konsumen bentukbaru barang
bisa melakukan transaksi pembayaran zakat dan False
Langkah-langkah
donasi kembali
Nomor handphone yang
setelah dilakukan
2x24 jam
konsumen oleh kasir untuk
daridiinput
akan waktu melakukan
transaksi
oleh tokoproses
terakhir
personil pada False
transaksi
system dana
untuk transaksi
memunculkan pencairan
menu dana
programtunai adalah
layanan 1)
dan Buka
biayadan
total False
Setiap transaksi
login E-Trans ; 2)pembayaran
Tekan “Ctrl+?”, zakat danlayanan
pilih donasi;yang sudah
3) Pilih berhasil,
Pembatalan
personil
Penarikan toko
Tunaiharus
; 4)melakukan
Input tokeninput / Kode data pada
tarik, lalukomputer
konfirmasi SISdata False
konsumen
Nominal ; 5)tunai
tarik Transaksi
uang berhasil,
elektronik struk otomatis tercetak. False
Layanan pembayaran untuk tagihan yang
listrikdiperbolehkan yaitu hanya
bulanan yang dibayarkan
sejumlah
konsumen Rp 100.000
melalui toko Alfamart termasuk False
Pembayaran yang diperbolehkan pada saat kategori
konsumen PLN Non tagihan
melakukan
listrik.
transaksi toppembayaran
up prepaid card via menggunakan
etrans hanya pembayaran secara False
Saat proses belanja QRIS, yang harus
tunai
dipastikan oleh kasir setelah False
Pada layanan tarik tunai debitmelakukan scandebit
via EDC, kartu QR code bankadalah
BNI dapat
meminta konsumen input kode RRN (Receiver
digunakan untuk pembayaran transaksi belanja dan juga tarik Registration Number)
tunai False
di toko
Dalam Alfamart.
melakukan False
Pada saat transaksitransaksi
pembayaran tarik menggunakan
tunai uang elektronik, data yang
uang elektronik,
harus
nomor diinput oleh
barcodekonsumen kasir adalah
aplikasi e-commerce nomor referensi.
diinputkan olehpembayaran
konsumen False
Saat melayani untuk melakukan transaksi
setelah
merchant online dan E-commerce, kasir memilih pilihantoko.
informasi barang belanja tertera di aplikasi POS 3 – Inquiry False
(pengecekan)
Kode transaksi pada
adalahaplikasi E-Trans.
kode yang diinputkan False
Personil toko harus mendaftarkan konsumenoleh agarkasir setelah
memiliki login
nomor
menggunakan
pokok wajib zakatNIK agar
dan password untuk proseszakat
transaksi pembayaran setordan
tarikdonasi
tabungan.
dapat False
dilakukan False
Terjadi proses serah
nb088.sat.co.id adalah terima
websiteuang ketika
yang transaksiuntuk
digunakan pengajuan
masukkredit
ke False
aplikasi setor tarik tabungan. False
Proses
Proses top up saldo
update saldoprepaid
padadan carde-money
kartu dilakukan pada mesin EDC False
Saat transaksi pembelian pembayarankonsumen
tiket kapal, pada transaksi
konsumen
top up prepaid card via E-trans dilakukan pada
akan mendapat struk transaksi yang memiliki user name dan PIN menu etrans False
pada ekor struk
Konsumen dapat memilih metode pembayaran wallet pada transaksi False
pembelian
Transaksi tiket kereta
pembelian api dan paket data dilakukan menggunakan
pulsa False
Bukti transaksi yang akan didapat oleh konsumen pada saat proses
menu etrans gas berhasil yaitu mendapat struk transaksi yang
pembayaran False
Hanya mahasiswa bersangkutan yang dapat melakukan pembayaran
dikirimkan via email
biaya Pendidikan konsumen.
di toko Alfamart karena kasir akan meminta False
konsumen
Ketika untuk
akandapat menunjukan
melakukan top up KTM
uang elektronik, konsumen False
Konsumen mengganti Nomor billing dengan NIM jikaharus
nomor
melakukan
billing tidak registrasi
terbaca dahulu
oleh pada
system aplikasi
pada saat RSA di
melakukantablet toko
transaksi False
Nomor serial adalah nomor khusus yang dikeluarkan dari struk EDC
pembayaran
yang biaya pendidikan False
Ketikaharus diinput
konsumen pada detailtop
melakukan pembayaran di layar POS
up uang elektronik saat
di Alfamart
transaksi tarik tunai debit via EDC.
maka saldo tersebut hanya bisa digunakan untuk pembelanjaan di False
toko Alfamart
A-voucher sajalayanan uang elektronik yang dapat melayani
adalah False
pembayaran dengan menggunakan QRIS. False
Pada proses transaksi tarik tunai elektronik, apabila terjadi error
yang terjadi ketika token/kupon yang dipakai salah, kadaluarsa atau
Dalam melakukan
sudah terpakai, transaksi
solusi tarik tunai
yang dapat uang oleh
dilakukan elektronik,
personil data yang
adalah
harus diinput oleh kasir adalah nomor
kasir melakukan konfirmasi kembali pada konsumen untuk kartu identitas. False
memberikan
Konsumen databisa
hanya yangmelakukan
valid agar dapat melakukan
pengiriman uang tarik tunai.
melalui tokotunai False
Notifkasi yang akan didapatkan nasabah, apabila transaksi tarik
Alfamart
tabungandiberhasil
hari kerja. berupa kode penarikan yang berisi informasi False
transaksi sudah berhasil.
Formulir pembatalan transaksi kiriman uang yang diisi oleh False
konsumen, harus dilengkapi
Aplikasi E-services merupakan dengan
aplikasiberita
yangacara.
digunakan untuk False
Pada proses
transaksi transaksi
pembayaran merchant pembayaran belanja
onlinefisik, menggunakan
dandilakukan
e-commerce. QRIS, jika False
Pada
nominalpembelian
transaksivoucher game konsumen
yang diinput online salah, makatransaksi
saat kasirdan
aktivasi
memasukkan di POSkode captcha pada POS akan mendapatkan responses False
transaksi
Aplikasi SOA valid.merupakan aplikasi yang digunakan untuk transaksi False
pembayaran
Proses membandingkanpajak kendaraan bermotor
isian formulir di Alfamart.
transaksi dengan dokumen False
pendukung
Konsumen tidak konsumendapat dilakukan
melakukanpada tahap registrasi
pembayaran internetdiBiznet
aplikasi RSA False
Home
di toko Alfamart. False
Proses aktivasipembayaran
Saat transaksi voucher spotify dilakukan
tagihan IPL dan pada
PDAM,menu POSadmin akan False
biaya
dibayarkan
Input member olehpada pejabat toko. top up prepaid card via etrans
transaksi False
Hanya konsumen yang sudah terdaftar menjadi member Alfamart
dilakukan
saja yang pada mesin EDC transaksi pembelian tiket kereta api di False
Berikut iniboleh
adalah melakukan
tujuan
waktu untukdisplaymelakukan
yang paling tepat,menggunakan
display kecuali.....:
toko Alfamart
Memaksimalkan
aplikasi max biaya
display, yangperlu
adaPukul
untuk mendisplay produk; False
Berikut ini adalah halkecuali….:
yang 14.00;
diperhatikan Pukul
dalam 10.00;
updatePukul
rak,
Mempermudah
09.00;
kecuali Pukul
…: Rasa 03.00;pencarian
Pukul
produk; produk
21.00
Label price; pada saat melakukan
Kesesuaian planogram; stock Pukul 09.00
Dalam
Untuk
opname; ruang
menjaga
Membuatlingkup
kualitasdisplay
produk
konsumen salahmakasatunya
tertarik lakukanadalah
membeli update
display
produk dan rak sesuai
facing
lainnya; out
Kebersihan
dengan
sesuai Planogramproduk;
planogram, Expired
berikut
secara date
ini
rutin, produk
adalah
jika yang
tidak harus
dilakukan akan oleh dalam Rasa produk
diperhatikan
Menampilkan
Berikut ini adalahinformasi
tujuan produk
display, yang dapat
kecuali….: dilihat
Memudahkanjelas konsumen
Di bawah
update rak,
menyebabkan….:
konsumen ini
danmerupakan
kecuali….:
SO; PB;
personil hal
POS;
toko; yang
Memastikan OOS;perlu
OSAdiperhatikan
label
Mempermudah price konsumen untuk
yang terpasang Promosi
adalah OOS
mencari
mencari
Produk
yang palingproduk;
Spesial Mengurangi
Mingguan
ter-update; (PSM),minat
Memastikan konsumen;
kecuali….:
display Dalam Menampilkan
produk 1 toko
harus terdapat
sesuai
produk
informasi yang dibutuhkan Memaksimalkan biaya yang ada untuk mendisplay produk
lebih
dengan dari 1produk;
planogram; Membuat
kasir pemenangMemastikan konsumen
PSM (dalam
rak dantertarik
1produk
periodeuntukPSM);
harus membeli
Insentif
selalu bersih;
produk
PSM lain tidak ada Mengurangi minat konsumen
Salahyang
satu diperoleh
Memastikan yang harussepenuhnya
produk yang
dipastikan menjadi
mendekati
ketika hak NIK
melakukan atau karyawan
melewati
update yang
rak expired
adalah
menang;
date;
kebersihan Dalam
Memastikanrak dan 1 periode
produkPSM,
persentase yaitu satu
gross kasir hanya
margin
memastikan dari memenangkan
rakproduk yangdan
(shelving) 1
dijual Memastikan persentase gross margin dari produk yang dijual
Ada beberapa
principle/produk
produk harus problem
selaluPSM yang
dan
dalam mungkin
insentif
keadaan akan terjadi pada
diakumulasikan; promosi di
Dalam toko,
1
Salah
jika
periodesatu
systemPSM, tujuan
POS satu dari
tidak display
update
kasir adalahbersih.
sehingga
bisaharus
memenangkan untuk mengurangi
promosilebihtidak 1 minat
dariberjalan,
Benar
Berikut
konsumen. ini adalah hal yang dilakukan oleh crew terhadap Salah
alternatif
promosi, solusinya
principle/produk
kecuali….: PSMadalah….:
danprogram
Tahu Informasi
insentif akan tentang
promosi; mekanisme
diakumulasikan;
Tahu target promosi
Dalam
penjualan 1 Dalam 1 periode PSM, satu kasir hanya memenangkan 1
Ada beberapa
ter-update
periode PSM (1problem
kepada setiap
minggu) yang mungkin
konsumen;
maksimal 4 terjadi
Lakukan pada promosi
penarikan
principle/produk PSM di
atributtoko,
dan principle/produk PSM dan insentif akan diakumulasikan
atas
jika produk
barang
Promosi PWP promosi;
hadiah
/ Promo Paham
tidak mekanisme
tersedia
Serba tidak diberlaku
toko, promosi;
alternatif
untuk Dapat
solusinya
pembelian membuat
produk,
sarana
program promosi
promosi yang
untukbatal dijalankan;
toko; Lakukan Minta pejabat
penawaran toko
poduk untuk
promosi
adalah….:
kecuali….:
berkoordinasi Lakukan
Rokok; penarikan
Sabun
dengan tim&program atribut
Shampoo;
marketing dan sarana
Minyak
terkait promosi
goreng;
barang Susuyang
hadiah, bayibatal Dapat membuat program promosi untuk toko
Berikut ini
dijalankan;
dibawah adalah contoh
Informasikan
1 tahun kepada promosi
ACOS/COS big event
untuk di Alfamart,
dilakukankepada
update Sabun & Shampoo
selanjutnya
kecuali….: SUAlakukan
(Semarakpengganti
Ulang barang
Tahun hadiah;
Alfamart); Informasikan
KAT (Kejutan Informasikan kepada ACOS/COS untuk dilakukan update data master
data master
ACOS/COS POS;
untuk Informasi
dilakukan tentang
update mekanisme
data master promosi
POS ter-update POS
Awal/Akhir
kepada setiap Tahun); KUA (Kejutan
konsumen; Untuk Anda);
Minta pejabat SKI (Senyum
toko untuk Keluarga Minta pejabat toko untuk berkoordinasi dengan tim marketing
berkoordinasi
Indonesia); BKUA (Bukti Kasih Untuk Anda)
dengan tim marketing terkait barang hadiah, selanjutnya lakukan KUA (Kejutan
terkait barangUntuk Anda)
hadiah, selanjutnya lakukan penggantian barang
penggantian barang hadiah hadiah
informasinya dikirimkan melalui email, alternatif solusinya adalah….:
Lakukan
Penanganan penarikan
terhadap atribut
jenisdan saranamaupun
promosi promosisarana yang batalpromosi dijalankan;
toko
Informasikan kepada ACOS/COS untuk
yang harus dilakukan oleh crew adalah sebagai berikut, kecuali….:dilakukan update data master
POS; Informasi
Mengetahui tentang
atribut mekanisme
promosi promosi
yang berjalan dan ter-update kepada
harus dipasang;
Berikut
setiap adalah
konsumen; prosedur
Minta penggantian
pejabat toko atribut
untuk promosi,
berkoordinasi kecuali…..:
Memasang
Perhatikan atribut
masa promosi
periode yang
berlakunya masa periode
promosi; sudah
Ganti habis;dengan
atribut promosi
tim marketing
Memasang terkait
atribut barang
sesuai denganhadiah, selanjutnya
mekanisme lakukan
promosi; pengganti
Melakukan
yang
Ada
barang lama
beberapa
hadiah (masa periodenya
problem sudah
yang mungkin habis); Pasanglah
terjadiMenawarkan
pada promosi atribut diyang
toko, Lakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal dijalankan
display
terbaru produk
sesuai sesuai mekanisme
dengan tempat promosi;
asalnya; Persiapkan atribut program
promosi
jika konsumen
promosi sesuai tidak
atribut update dengan
terpasang promosi yang sedang berjalan, Memasang atribut promosi yang masa periode sudah habis
yang terbaru
alternatif (masa
solusinya periode
adalah….: yang terbaru);
Lakukan Untukatribut
penarikan efisiensi dangunakan
sarana Untuk efisiensi gunakan selftalker lama yang masih layak untuk
selftalker
promosi
Berikut ini lama
yangadalah yang
batal masih layakMinta
dijalankan;
program-program untuk digunakan
pejabat
promosi toko berjalan
yang untuk di digunakan
berkoordinasi
Alfamart,
Di bawah kecuali…:dengan ButimSaid;marketing
PSM; program
JSM;terkait
PWP; barang hadiah,
PromoSpecial Gantung Bu Said
Berikut
selanjutnyainiiniyangyang
lakukan
tidak
termasuk termasuk
penggantitindakanbarang yang promosi
dilakukan
hadiah; crew ketika
Informasi
Big Event,
tentang terjadi
yaitu….:
1. Buka
barang
Berikut SUA;
Tablet
kosong
ini adalahSKI;
untuk BKUA;
di rak danPWP;
melihat
program stock KAT
permintaan
promosion hand di
yangsetiapdisplay
toko
ada tersebut
dikonsumen;
Alfamart, memang
kecuali….: PWP
Saat menggunakan
mekanisme
Berikut ini promosi
adalah aplikasi
ter-update
tujuan darimax display,
kepada
promosi, hal yang
kecuali….: dilakukan
Meningkatkan crew
2. Ambil
kosong
PSM;
setelah Flashbarang
yaitu
melakukan
Informasikan …:
Sale; yang
Membeli
PWP;
kepada akan
Promo
konfirmasi
ACOS/COSdidisplay
produk Gantung;
satuuntuk di gudang
sejenis
persatu di toko
JSM dan
barang
dilakukan periksa
terdekat
setelah
update dan
data master Flash
didalam
display Sale tentang mekanisme promosi ter-update kepada setiap
Informasi
Pilihlah
perputaran aktivitas
kelayakannya
mendisplaynya diberikut
inventory; area ini yang
Memperkenalkan
sales; dapat
Membuat dilakukan
PO produk
kepada oleh
baru; crew
Menarik
supplier;
yaitu
POS …: Mendisplay
mengendalikan
perhatian pembeli OOS barang
display:
baru; dengan
1.Speed
Meningkatkan metode
display
over FEFO; Mengambil
menggunakan
stock; Meningkatkan aplikasi konsumen
3. Display
Mencabut
barang yang barang
label
akan dengan
price
di produk
display metode
danyang FEFO
kosong
memeriksa dikelayakan
area sales; barang;
max display,
loyalitas
4. Konfirmasi
Menghubungi konsumen2.Monitoring
satu
driver persatu produk
barang
pengiriman di rak area
setelah
barang sales, 3.Full
didisplay
warehouse; display
Menghubungi Meningkatkan over stock
Saat menggunakan
Melakukan
Pilihlah
menggunakan facing
aktivitas outaplikasi
berikut
aplikasi untuk
maxini max
yang
display,display,
menjagadilakukan tindakan
kerapian
4.Melakukan crew yang
barang
agar dilakukan
di
tidak
handling rak;
product
5. Pastikan
driver
crew merek
pengiriman barang menghadap
supplier ke depan di Mencabut label price produk yang kosong di area sales
rak
6. disebelum
Membuka area tablet
kehilangan
Lakukan sales
sales
facing
melakukan
untuk
saat
dan
out Gudang:
untuk
konfirmasi
melihat
terjadi barang
Hanya
menjaga
satu
permintaan
kosong
jawaban persatu
kerapihan
display;
di toko:
2,4 rak
barang
yang setelah
Memastikan
1.Melakukan
benar; Semua
display
merek
pelebaran
jawaban yaitu
barang
benar; …:menghadap
display Memastikan
produk
Hanya kemerek
depan
disamping
jawaban 1,2,3 barang
posisi
yang menghadap
produk
benar; kosong,
Hanya ke depan;1,3 Memastikan merek barang menghadap ke depan
jawaban
Saat
URUTANmenggunakan
Mengambil YANG barang BENAR aplikasi
yang DARI
akan max display,
TAHAPAN
di display tahapan
DALAM
dan yang
MELAKUKAN
memeriksa dilakukan DISPLAY
kelayakan
2.Membeli
yang
crew benar;
sebelum
ADALAH….: produk
Hanya sejenis
jawaban
mengambil
6-5-4-3-2-1; di4toko
barangyangyang
1-2-3-4-5-6; terdekat
benar akan dan
1-3-5-2-4-6; di mendisplay
display dan
6-5-4-3-1-2; nya1-3-5-
di Semua jawaban benar
Saat
area menggunakan
barang;
sales,Melakukan
3.Mencabut aplikasi
facinglabel max
outprice display,
untuk menjaga
produk hal yang dilakukan
kerapian
kosong, crew
barang di
4.Membuat PB rak;
memeriksa
2-6-4
setelah kelayakan barang adalah …: Melakukan facing out untuk 1-2-3-4-5-6
kepada mendisplay
Mendisplay
Pilihlah
menjaga aktivitasbarang
warehouse:
kerapian
barang
dengan
berikut
Semua
barang inididengan
metode
yang
jawaban
rak;
metode
FEFO;
dilakukan
Membuka
FEFOsaat
benar;Membuka
crew
Hanya
tablet
adalah …: 1,2,3
tablet
terjadi
jawaban
untuk
untuk
melihatbarang
Membuka
melihat
kosong tablet
permintaan
di untuk melihat
display 4barang permintaan display; Memastikan Mendisplay barang dengan metode FEFO
yang benar;
Berikut
permintaan
merek initoko:
barang
Hanya
yang 1.Mengecek
display; jawaban
termasuk
menghadap Melakukan ke
yang
tindakan menggunakan
benar;
yang
konfirmasi
depan;
Hanya
dilakukan
Melakukan (pengecekan) aplikasi
jawaban
crew
facing
maxyang
1,3
ketika
outsatuuntuk terjadi
display,
benar; Hanya
barang
persatu 2.Melakukan
kosong
barang jawaban
di rak
setelah penawaran
2,4
dan yang on
di stock
display; barang
benarhand di
Mendisplay subtitusi
toko kepada
tersebut
barang konsumen,
memang
dengan Hanya jawaban 1,3 yang benar
Saat menggunakan
menjaga kerapian
3.Menginformasikan aplikasi
barang
barang dimax
rak; display,
kosongMelakukan
kepada tindakan
konfirmasi
pejabat yang dilakukan
(pengecekan)
toko, 4.Memilah Membuka tablet untuk melihat permintaan display
kosong
metode
crew
satu yaitu
FEFO;
sebelum
persatu …: Melakukan
Memastikan
mendisplay pelebaran
merek
barang barang
dengan display produk
menghadap
metode FEFO disamping
ke depan
yaitu …:akan Melakukan konfirmasi (pengecekan) satu persatu barang setelah di
Saat
barang
posisi retur barang
menggunakan
produk yang
kosong;
setelah
aplikasi
masih layak di guna:
max
Menghubungi
display;
display, Mengambil
Hanya
driver hal jawaban
pengiriman
barang
yang dilakukan 2,4barang
yangyang
crewbenar;
Melakukan
di display
setelah
Hanya dan
jawaban konfirmasi
memastikan memeriksa
1,3 yang (pengecekan)
merek kelayakan
barang
benar; Hanya satu
barang
menghadap persatu
jawaban ke barang
4 yangdepan setelah
adalah
benar; di display
…:
Hanya
warehouse;
display; Menghubungi
Memastikan merek driver
barang pengiriman
menghadap barang
ke supplier;
depan;
Melakukan
jawaban
Membuat 2,3PO facing
yang
kepada out supplier;
benar; untuk
Semua menjaga
jawaban kerapian
benarbarang sejenisdidi rak; Hanya jawaban 2,3 yang benar
Mengambil
Melakukan barang
konfirmasi yang akan diMembeli
(pengecekan) displaysatu
produk
dan memeriksa
persatu barang
toko
kelayakan
setelah di
Berikut
terdekat
barang; inidanadalah
Melakukan hal
mendisplaynya yangout
facing harus
di areadilakukan
sales untuk menanganibarangbarang di rak; Melakukan
Mengambil pelebaran display
akan produk disamping posisi produk kosong
display;
hilang, MembukaMeningkatkan
kecuali….: tablet untukuntuk melihat menjaga
integritas permintaankerapian
personil display;
toko; Melakukan
barang yang di display dan memeriksa kelayakan
Di bawah ini
Membuka
Mendisplay merupakan
tablet
barang untukdengan cara
melihat pencegahan
metode barang
permintaanMengambil displayhilang karena yang barang
pengawasan
faktor eksternal, setiap setiap
kecuali....: saat; TelitiFEFO;
Melaporkan saatkemelakukan
pihak polisi;
barang
penerimaan
Memonitor
Berikut
akan
barang; adalah point-point
di display
Melakukan dan memeriksa penting pencegahan
kelayakan barangbarang hilang saat Melakukan facing out untuk menjaga kerapian barang di rak
CCTV;
membuat Membuattitik titikstock
pengawasan
opname;
pengawasan;
di toko
Menganggap
Memberikan
yang harus
semua
atau
diketahui
konsumen
menyebutkan
oleh
Berikutjikaini
sindikat
kode adalahindikasi
terjadi cara pencegahan
pencurian barang
atau hilang dariDeteksi
penguntilan; Faktor Menganggap semua konsumen sindikat
personil
Di bawah
Eksternal, toko,
ini kecuali.....:
adalah
kecuali….: akibat Titik
Memonitordaripengawaan
barang
cctv; disetujui
hilang,
Menyebutkan kecuali….: oleh
kode COS
Biaya
yang dandan
Berikut
pengunjung
diketahui
NSB; Turninioleh
adalah
over yang
AC; cara
Titikpencegahan
datang
karyawan; ke toko barang
pengawasan hilang darioleh
wajibkesejahteraan
dievaluasi faktor ACOS/COS Melaporkan ke pihak polisi
sudah disepakati
eksternal, kecuali….: ketika adaMeningkatnya
Membuat indikasi
titik pencurian;
pengawasan; Memberi karyawan;
hukuman
paling
Loss
sosial lambat
sales;
kepada Stock 1 tahun sekali,
sesuai atauMendeteksi
tidakpencurian;
pelaku disesuaikanpengunjungkebutuhan yangcctv;
Memonitor Meningkatnya kesejahteraan karyawan
Memberikan/menyebutkan
pencegahan barang hilang; kode
Titik jika
pengawasanterdapat indikasioleh
disetujui pencurian;
AC; Titik
datang
Penangananke toko; Membuat titikyang
pengawasan Memberi hukuman sosial kepada pelaku pencurian
pengawasan kasus
Menanyakan apakah
merupakanpencurian
konsumen dilakukan
tersebut
titik strategis yang oleh atau
sindikat
ditentukan pihakbukan;
eksternal
oleh
sesuai
ACOS/COS dengan
Mendeteksi SOP yang berlaku,
pengunjung
masing-masing yang
tokodatang wajibke
dalam memperhatikan
toko
melakukan pengawasanketentuan Menanyakan apakah konsumen tersebut sindikat atau bukan
Berikut
berikut adalah
ini, akibat jika
kecuali....: terjadi
Barang yang barang
dijadikan hilang,buktikecuali.....:
dijadikan Stock
BAP;
Berikut
dagang
tidak adalah
di
sesuai; area ketentuan
penjulan;
Biaya dan NSB; penanganan
Titik pengawasan
Integritas; kasus pencurian
deketahui Turnoleholeh AM faktor Titik pengawaan disetujui oleh COS dan diketahui oleh AC
Lakukan
eksternal introgasi
sesuai dengan
dengan berbagai
SOP, kecuali….:caraLosssampai sales;
Laporkan tersangka
tindak
over mengakui;
pencurian
karyawan
Berlaku Integritas
ke pihakazaz praduga
berwajib; tak bersalah;
Bertindak sesuaiHindari
peraturan tindakan
dan hukum;main hakim
sendiri;
Berlakukan Bertindak sesuai peraturan
azas praduga tak bersalah; danHindari
hukumtindak main hakim Lakukan introgasi dengan berbagai cara sampai tersangka mengakui
sendiri; Menganiaya pencuri Menganiaya pencuri
Berikut ini adalah kriteria pengunjung yang perlu dideteksi oleh
personil
Berikut ini toko untuk
adalah pencegahan
kriteria barang hilang,
dalam mendeteksi kecuali….:yang datang
pengunjung
Menanyakan barang yang tidak dijual; Menggunakan
ke toko sebagai tindakan pencegahan barang hilang, kecuali....: jaket, tas, baju
yang longgar;
Pilihlah
Menggunakantindakan Konsumen
yangtas
jaket, yang
dilakukan
atau sudah
bajuuntuk sering
longgar.;mencegah berbelanja
Membayar di
terjadinya toko; Sering
barang
menggunakan
Salah
jongkok,satu yang
atau termasuk
tertunduk tindakan
khususnya pencegahan
di area susu terjadinya
dan makanan bayi;
rusak
uang dan expired
tunai;
penanganan Datang
barang terkait
rusakdisplay
secara …:produk:
bergerombol;
yaitu Membiarkan 1.Menata
Pengunjung toko barang
dalamkartonan
tersebut baru
keadaan
Berikut
Datang
ringan
pertama inikali
rakadalah
secara
di gudang
datang tindakan
bergerombolpaling
ke toko; pencegahan
atas,
Sering2.Memindahkan
jongkokterjadinya
atau penanganan
barang
tertunduk Konsumen yang sudah sering berbelanja di toko
kotor;
barang Menata
rusak, barang…:
kecuali melebihi
Menangani kapasitasbarang rak; Mendisplay
secara teliti dan barang
hati –
menggunakan
khususnya
Aktivitas
secara yang
berlebihan; trolley,
di area
dilakukan 3.Memberikan
penjulan olehsusu
Menangani personil
barang label
dan makanan
toko
secara expired
untuk bayi
teliti datehati
mencegah
dan pada barang Membayar menggunakan uang tunai
– hati;
hati; Membersihkan
kartonan, 4.Melakukan barang
display dagangan
barang secara
sesuai rutin;
planogram: MendisplayHanya
terjadinya
Meletakkan
barang secarabarang
barang rusak karena
di sembarang
berlebihan; Menata toko
tempatdan produk
barang dalam kondisi kotor Menangani barang secara teliti dan hati – hati
Berikut
jawaban
adalah….: ini2,4
adalah
yang
Display cara yang
benar;
sesuai Hanya dapat
kapasitas dilakukan
jawaban
rak; 4 sesuai
untuk
yang
Menumpuk
kapasitas
mencegah
benar;sesuai Hanya barang
kapasitas
tumpukan;
expired
jawaban date Selalu
di menjaga
toko, kecuali kebersihan
…: Menawarkan tokobenar; fokus produk kepada Mendisplay barang secara berlebihan
tumpuk barang; Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi1,3
1,2,3 yang benar; Semua jawaban Hanya jawaban
konsumen
yang
potensibenar(jualdatang; barangRutin sebanyak – banyaknya); Melakukan Hanya jawaban 4 yang benar
Jika itemhama
pengecekan C expired
expired datenya
date
melakukan
adalah
barang di 1gudang kebersihan;
April 2021
secara
Teliti
danrutin;
RH nya dan30hati-
Melakukan hari,
hati
Salah ketika
satu penerimaan
tindakan yang barang
dilakukan Rutin melakukan kebersihan
produk
pengecekan tersebutexpiredditarikdatedaribarang di untuk
rak pada tanggal
area mencegah
sales ….: terjadinya
2 Maret
secara rutin; 2021; 2
barang
Februari
Salah
Membuang rusak
satu 2021; dan
tindakan15 expired
barang April
yang
yang terkait
2021;
dilakukan
mendekati display
30 Januari
untuk
expired produk
2021;
mencegah
date 15yaitu
Maret
sesuai …:RH Memeriksa
2021
terjadinya –; barang 2 Maret 2021
Berikut
My
semuaRoti ini
barangadalah
expired yang cara
date-nya yang
datang dapat7dilakukan
tanggal
dengan Juli
teliti; 2020 untuk
sedangkan
Menjalankan mencegah RH-1,
display produk
barang
Melakukan
expired
maksimal rusak
date dan
retur
di
penarikan expired
barang
toko, kecuali
untuk terkait
yangproduk penerimaan
…:mendekati
Menawarkan
tersebut expired produk
fokus
adalah….: date yaitu
produk Juli…:
6sesuai RH
kepada
2020; –8 Membuang barang yang mendekati expired date sesuai RH –
Salah
dengan satu
Menurunkan tindakan
metode FEFO;
barang yang
dengan dilakukan
Menata item
hati – untuk
kartonan
hati; mencegah
Menjaga sesuai terjadinya
kapasitas
kebersihan rak dan
konsumen
Juni
barang2020;
tumpukan; rusak 3(jual
Juli
dan barang
2020;
Menurunkanexpired4sebanyak
Juli 2020;
terkait
barang –6banyaknya);
Juni hati
penyimpanan
dengan 2020– hati; Melakukan
produk di gudang
Mendisplay item 6 Juli 2020
produk;
Pilihlah
pengecekan Menata
tindakan barang
yang
expired date kartonan
dilakukan
barang ringan
untuk
di gudang di
mencegahrak gudang paling
terjadinya atas;
barang
yaitu
paling
Salah …:
satu
Mendisplay Menurunkan
laris menggunakan
tindakan
barang yangbarang
sesuai dengan
planogram
dilakukan
FEFO; hatiOSA
rak
untuk
Mendisplay – secara
hati;
mencegahgudang
barang
rutin; Melakukan
Memeriksa
terjadinya
dengan expired Menjalankan display produk dengan metode FEFO
grouping
rusak
mutasi
Apabila
date dan
barangexpired
terdapat
barang saatantar terkait
barangtoko;
penerimaan display
Melakukan
yang produk:
mendekati
barang; 1.Menjaga
pengecekan
expired
Mendisplay date,kebersihan
expired
barang sesuaidate rak
dengan
barang
barang rusak
berdasarkan
dan produk,
di ada dan
food expired
dan
2.Mendisplay
areadigrouping
sales secara terkait
nonfood barang penyimpanan
menggunakan
rutin; yang
Melakukan produk
retur metode
barang di gudang
FEFO,
yang Menurunkan barang dengan hati – hati
RH-
yaituyang
menggunakan
…: Memeriksa labelexpired
price maka
berdasarkan
date barang harus
food dan
saat dilakukan
nonfood;
penerimaan oleh crew
Memeriksa
barang;
3.Melakukan
mendekati
adalah….:
semua display
expired
Melakukan
barang yang barang
date sesuai
penarikan
datang sesuai
RH
dengan planogram,
–teliti;untuk
barang 4.Mendisplay
dipindahkan
Memindahkan barang item
digudang Melakukan
Mendisplaymutasi
barangbarang antar toko
menggunakan grouping berdasarkan food dan
Memindahkan
paling laris barang
menggunakan menggunakan
planogram trolley;
rak OSA Memeriksa
gudang: semua
Semua
toko;
PilihlahMelakukan
menggunakan
barang yangtindakan datang penarikan
trolley
yang dapat
dengan barang
mencegah
teliti; dan meminta
terjadinya pejabat
penanganan toko untuk nonfood
jawaban
melakukan benar;
retur; Hanya jawaban
Melakukan 2,4Menurunkan
penarikan yangbarang barang
benar; meminta
Hanya jawabandengan hati
crew toko 4 –
barang
yang rusak:
hati; Mendisplay
benar; 1.Membiarkan
Hanya barang
jawaban satuan toko
1,3 yangdalam
pada rak keadaan
benar; GudangHanya kotor,
jawaban 2.Menata
1,2,3 Mendisplay barang satuan pada rak Gudang
untuk
barang membawa
sesuai kapasitas pulang;tumpukan,
Melakukan3.Mendisplay
penarikan barang barang untuk
secara
yang benar
dipindahkan ke rak gondola; dan 1,2,3 Hanya jawaban 1,2,3 yang benar
berlebihan, 4.Selalu menjagaMelakukan
kebersihanpenarikan toko: Hanya barang
jawaban Melakukan penarikan barang dan meminta pejabat toko untuk
Salah
meminta
yang satu
benar; yang
penjabat termasuk
toko
Hanya jawaban tindakan
melaporkan
1,3 yang pencegahan
ke supplier
benar; Hanya terjadinya melakukan retur
Salah
Jika satuAtindakan
item
penanganan expired
barang yang
datenya
rusak dilakukan
adalah
yaitu untuk
31 Meimencegah
…: Meletakkan 2021 danjawaban
barang terjadinya
RH di nya 460yang
sembarang hari,
benar;
barang
produk Hanya
rusak
tersebut jawaban
dan expired
ditarik 2,4
dari yang
terkait
rak benar;
penyimpanan
pada Semua
tanggal ….:jawaban
produk
1 Mei benar
di gudang
2021; 1 April Hanya jawaban 2,4 yang benar
tempat;
Jika item Selalu
B menjaga
expired datenya kebersihan
adalah toko;
30 Mendisplay
Januari 2021 danbarang
RH nya secara
15
yaitu
2021;
Salah …:
15Menurunkan
satu April 2021;yang
tindakan 15barang
Maret dengan
2021; 15
dilakukan hatiMei – hati;
2021 Mendisplay item 1 April 2021
berlebihan;
hari,
paling produk
laris
Menata
tersebut
menggunakan
barang
ditarik dari rakuntuk
melebihi
planogram pada
rak
mencegah
kapasitas
OSA tanggal rak;
gudang; ….:terjadinya
Membiarkan
30 Januari toko
Memeriksa
barang
dalam
2021; rusak
keadaan
15 Desemberdan expired
kotor 2020; terkait
1 Desemberpenerimaan 2020; 1produk Januariyaitu 2021; …:15 Selalu menjaga kebersihan toko
expired
Menata date
barang barang saat penerimaan
kartonan ringan di rak barang;
gudang Memindahkan
paling atas; barang
Berikut
Januari
Aktivitas
menggunakaniniyang
2021 adalah tindakan
dilakukan
trolley; oleh pencegahan
Memeriksa personil
semua terjadinya
toko untukyang
barang penanganan
mencegahdatang dengan 15 Januari 2021
Mendisplay item paling laris menggunakan planogram rak OSA
Memeriksa
barang rusak, tanggal
kecuali expired
…: barang
Meletakkan saat menerima
barang di barang;
sembarang Menjaga
tempat;
terjadinya
teliti
Salah satu
kebersihan barang
tindakan
rak dan rusak saat
yang dilakukan
produk; penerimaan
Mendisplay untukbarangbarang
mencegah adalah….:
terjadinya
sesuaisesuai Teliti
FEFO;kapasitas dan gudang
Selalu
hati-hatimenjaga
ketika kebersihan
penerimaan toko;
barang;Mendisplay
Display barang
sesuai kapasitas rak;
barang
Mendisplay
Salah rusak
satu tindakan
tumpukan; dan
barang expired
Membersihkan dengan terkait
grouping
yang dilakukan
barang display produk
berdasarkan
untuk sesuai
dagangan mencegah
secarayaitu
food …: danMemeriksa
terjadinya
rutin; nonfood
Menangani Memeriksa tanggal expired barang saat menerima barang
Rutin
semua melakukan
barang yang kebersihan;
datang Menumpuk
dengan teliti; Menjaga kapasitas
kebersihan tumpuk rak
barang
barang; rusak
secara
Menutup dan
telitiexpired
dan hati
semua terkait
– hati
lubang penyimpanan
atau tempat produk
yang menjadi di gudang
potensi Meletakkan barang di sembarang tempat
dan
yaitu produk;
…: Mendisplay
Memeriksa semua item paling
barang yanglaris menggunakan
datang dengan planogram
teliti;
hama
Salah
rak OSAdatang
satu tindakan
gudang; yang
Menata dilakukan
item kartonan untuk mencegah
sesuai kapasitas tumpukan; Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang
terjadinya
Memindahkan
Memasang senarbarang
pada menggunakan
bibir shelving trolley;
sebagai Menata
pengaman barangtermasuk
barang
Menurunkan
Salah
kartonan rusak
satu dan
barang
tindakan
berat expired
(floor dengan
yang terkait
hati
dilakukan
display); penerimaan
– hati
untuk mencegah
Menurunkan produk
barang yaitu …:
terjadinya
dengan hati – Menjaga kebersihan rak dan produk
tindakan
Mendisplay yang dilakukan
barang dengan untuk mencegah
grouping terjadinya
berdasarkan foodbarang
dan rusak
nonfood;
barang
hati;
dan rusakterkait
Memeriksa
expired danexpired
expired terkait
date
…: Penyimpanan penyimpanan
barang saat penerimaan produk barang di gudang Menata barang kartonan berat (floor display)
Menata
yaitu …: barang
Memindahkan kartonan barang di rakproduk;
ringanmenggunakan gudangDisplay paling produk;
trolley; atas;
Memeriksa
Penerimaan
Mendisplay produk;sesuai
barang Penjualan produk; Retursemua produk Penyimpanan produk
semua barang yang datangFEFO; dengan Memeriksa
teliti; Menata barang
barang yang
sesuai
datang;
kapasitasMenjaga
tumpukan; kebersihan
Memeriksa rak dan
expired produk date barang saat Memeriksa semua barang yang datang
penerimaan barang; Menurunkan barang dengan hati – hati Menata barang sesuai kapasitas tumpukan
Salah satu tindakan yang dilakukan untuk mencegah terjadinya
barang
Salah satu rusak dan expired
tindakan terkait display
yang dilakukan untukproduk mencegah yaituterjadinya
…: Memeriksa
semua
barang rusak dan expired terkait penerimaan produk yaitu paling
barang yang datang dengan teliti; Mendisplay item …: laris
Berikut
menggunakan
Mendisplay ini adalah cara
planogram
barangtindakan yang rakdapat
dengan pencegahan OSA dilakukan
gudang;
grouping berdasarkan untuk
Menata mencegah
item
food kartonan
dan nonfood;barang
Berikut
expired
sesuai ini
dateadalah
kapasitas di toko,
tumpukan;kecuali …: Mengubah
Menurunkan terjadinya
tanggal
barang penanganan
expired
dengan hatibarang
– hati;
Mendisplay
barang rusak, barang
kecuali sesuai
…: SelaluFEFO; Memindahkan
menjaga kebersihan barang toko;menggunakan
Menangani
secara
Mendisplay
trolley; manual; produk
Menatateliti Melakukan
barangmenggunakan pengecekan
kartonan planogram
ringan expired
di rak gudangdate barang
paling di
atas; Mendisplay produk menggunakan planogram
barang
gudang secara
secara rutin; dan hati – hati;
Melakukan Mendisplay
pengecekan barangdate
expired sesuai barang di
Menjaga
kapasitas kebersihan rak dan produk Memindahkan barang menggunakan trolley
area
Jika salestumpukan;
diketahui secarasuatu rutin; Menata
produkMenawarkan barang sesuai
akan fokus
expired pada
kapasitas
produk tumpukan;
kepada
tanggal 31 konsumen
Agustus
Menata
(jual barangbarang melebihi kapasitas rak yangdari Menata barang melebihi kapasitas rak
2020 dengansebanyak
Menurunkan RH – 60,dengan
barang
–maka
banyaknya);
produk
hati –
Melakukan
tersebut
hati termasuk harus retur barang
segera
tindakan ditarik
yang
Berikut
mendekati
Salah
rak pada initanggal….:
satu adalah
expiredtindakan
tindakan date
yang
30 April pencegahan
sesuai
dilakukan
2020;RH –30 untuk
Juli terjadinya
mencegah
2020; penanganan
1 Juli terjadinya
2020; 1 April Mengubah tanggal expired barang secara manual
dilakukan
barang untuk
rusak, mencegah
kecuali …: terjadinya
Membiarkan barang
toko rusak
dalam dan
keadaan expired
kotor;
barang
2020;
Salah
terkait 1…:rusak
satuJunicara
Retur dan
2020 expired
yang
produk; dapat terkait
dilakukan
Penjualan penyimpanan
untuk Display
produk; produk
mencegah di gudang
barang
produk; 1 Juli 2020
Berikut
Mendisplay
yaitu …: ini adalah
barang
Memeriksa cara
sesuai
semuayang dapat dilakukan
kapasitas
barang tumpukan;
yang datang untuk mencegah
Menangani
dengan teliti; barang
barang
expired
Penerimaan
expired date
datedan di toko
hati yaitu
produk;
dibarang
toko, hati;…:Menata
–Penyimpanan
kecuali Membuang
…: produk
Melakukan barang yang mendekati date Penerimaan produk
secara
Memindahkan
expired
teliti
date sesuai RH menggunakan
–; Mengubah trolley;pengecekan
barang
tanggal
sesuai
expired
kapasitas
Memberikan expired
barang label
secara
barang
tumpukan;
Salah
expired di
satu gudang
datecara pada secara
Membersihkan
yang dapat
barang rutin;
barangMelakukan
dilakukan
kartonan; dagangan
untuk
Memeriksa retur barang
secara
mencegah rutin
expired yang
date barang Membiarkan toko dalam keadaan kotor
barang
manual;
mendekati Melakukan
expired mutasi
date barang
sesuai RH antar
–; toko;
Menawarkan Melakukan
fokus produk
expired
saat
pengecekan dateexpired
penerimaan di toko yaitu
barang;date …: Menawarkan
Menurunkan
barang di untuk
gudangbarang fokus produk
dengan
secara rutin; kepada
hati – hati
Melakukan Memberikan label expired date pada barang kartonan
Salah
kepada
konsumen satu tindakan
konsumen
(jual barang yang
(jual dilakukan
barang
sebanyak sebanyak
– banyaknya); –mencegah
banyaknya); terjadinya
Melakukan Melakukan
mutasi
Salah
penjualan
barang
penjualansatu
rusakyang
barang
dan
barang termasuk
secara
expired
secara tindakan
door
terkait
door to doorpencegahan
kepada
penyimpanan
tobarang
door kepada terjadinya
konsumen
produk
konsumen; di gudang
Melakukan Melakukan pengecekan expired date barang di gudang secara rutin
barang
penanganan antar toko;
barang Membuang
rusak yaitu …: yang mendekati
Membersihkan barang expired
dagangan date
yaitu
Salah
sesuai …:
pengecekan
satu
RH Menurunkan
cara
–; expired
yang date
Mengubah barang
dapat barangdengan
dilakukan
tanggal di area
expired hati
untuk – hati;
sales
barangmencegahMenata
secara
secara rutin barang
barang
manual; Melakukan
Menawarkan penjualan barang
fokus produk secarakonsumen
kepada door to door
(jualkepada
barangkonsumen
sebanyak
secara
kartonan rutin;
ringanMendisplay
di rak barang
gudang secara
paling atas; berlebihan;
Memindahkan Membiarkan
barang
expired
Melakukan
Salah
toko satudatecara
dalam keadaan di toko
penjualan
yang yaitu
barang
dapat …: Melakukan
secara
dilakukan door
untuk penjualan
to door
mencegah barang
kepada barang secara
konsumen – banyaknya)
menggunakan
door to door trolley;kotor;
kepada Memeriksa
konsumen;
Menataexpired barangdate
Membuang
melebihi
barang
barang
kapasitas
saat
yang mendekati
rak;
expired
Meletakkan
penerimaan date di
barangtoko
barang; yaitu
di …:
sembarang
Memeriksa Melakukantempat
semua mutasi
barang barang
yang antar antar
datang toko;
dengan Membersihkan barang dagangan secara rutin
expired datebarang
Membuang sesuai yangRH –;mendekati
Melakukan mutasi
expired barang
date sesuai RH toko;
–;
teliti
Melakukan tanggal pengecekan expired date barang di area sales secara Menata
Melakukanbarang kartonanexpired
pengecekan ringan di rakbarang
date gudangdipaling atas secara
area sales
Mengubah
Tindakan yang expired
dilakukan di barang
toko secara
asal pada manual;
alur prosesMelakukan
MAT yaituretur
…:
Pada alur
rutin; Mengubah
barang pengiriman
yang mendekati PO
tanggalexpired MAT, langkah
expireddate barang yang
sesuai secaradilakukan
manual setelah rutin
Menandatangani
memilih retur/mutasi faktur MAT;
antar tokoMengambil
di toko PORH
pengirimMAT–; Melakukan
di komputer
yaitu …:pada
Memilih Melakukan retur barang yang mendekati expired date sesuai RH –
Langkah
penjualan
server; yang
barang
Melakukan pertamasecara
filling kali
doordilakukan
faktur to door
MAT oleh
kepada
(lembar toko penerima
konsumen
ke 2);setelah
Mereceipt MAT
Pada
tombol
proses proses
receipt receipt
pemusnahan MAT MAT,
barang
yaitu langkah
…: mutasi;
Memilih yang dilakukan
Memilih
retur/mutasi tanggal antarMAT; meng-klik
toko; Memilih
Meng- Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 1)
didampingi
simpan
tombol oleh
informasi
buat AC;
fileakan Melakukan
PLUdireceipt,
kiriman; danMemilih
keteranganfilling faktur
barang MAT
untuk (lembar
melakukan ke 1)
klik faktur
Tindakan yang
yang dilakukan toko klikmenu
penerima ambil transaksi
dan tekan
pada proses
pada
tombolaplikasi
enter
administrasi
SIS;
Pada
receipt alur
Meng-klik
pada MAT pembuatan
keyboard; dan
tombol klik
proses
Memilih PO,
yes langkah
untuk
untuk
menu yang
melanjutkan
mengirimkan
transaksi dilakukan
proses
file
pada menu setelah
ke simpan
toko meng-klik
oleh
tujuan
SIS; Menekan toko
F2 Memilih tombol buat file kiriman
mutasi
tombol
penerima antar
buatyaitu toko
RAT/MAT
…: yaitu
Memilih …:
di Membuat
toko pengirim
retur/mutasi POyaitu MAT;
antar Mengirimkan
…: Menekan
toko; Menekan F2 POpadaMAT;
yes
di kolom faktur
Me-receipt MAT; MAT; Memilihfilling
Melakukan receipt MAT PO MAT; Musnahkan Memilih menu transaksi pada menu SIS
dokumen
kolom
untuk
Tindakan PLUyang
memilih untuk memilih
jenis
dilakukan kertas di PLU
normal
toko yang akan
(A4)
asal pada ataudilakukan
noproses
alur untuk RAT/MAT;
kertas
MAT yaitu mini…:
barang
Menginput
(wartel); mutasi jumlah
Meng-klik PLU
OK (item)
saat yang
proses akan
mutasi dilakukan
selesai; MAT,
Memilih tekan
menu Me-receipt MAT
Mengambil
Tindakan yangPO dilakukan
MAT di komputer toko server;pada
pengirim Menyerahkan
proses faktur MAT
administrasi
simpan
transaksi
kepada dan
AC;pada yesmenu
untukSIS;
Mereceipt melanjutkan
MAT Memilih
didampingi proses
receipt oleh simpan;
MAT AC; MembuatMeng-klik untuk Meng-klik OK saat proses mutasi selesai
Berikut
mutasi
store_id ini
antar adalah
toko toko
tujuan,tindakan
yaitu klik yang
…:ambil
Melakukan dilakukan
dan tekanfilling pejabat
dokumen
enter padapada alurPO MAT;
receipt
keyboard untuk
Tindakan
toko tujuan;
pembuatan
Men-download yangPO, dilakukan
Melakukan
kecuali
PO MAT;…: di toko
filling
Meng-klik
Meretur asal
faktur pada
MAT
tombol
barang alur
(lembarproses
buat
mutasi; ke 2) MAT yaitu
RAT/MAT;
Me-receipt Meng-
MAT; …: Membuat PO untuk toko tujuan
memilih
Mereceipt kodeMAT toko tujuan;
didampingi Menekan
oleh AC; yes untuk
Mengambil menampilkan
PO MAT di pilihan
Pada
klik
Pada
jenis alur
store_id
Membuat proses
kertas; pembuatan
toko
MATtujuan,
POMenekan
receipt PO,
MAT, langkah
F2 klik ambil
langkah
pada kolom yang
dan
yang dilakukan
tekansaat
dilakukan
tujuan enter setelah
setelah
menampilkan meng-klik
pada keyboard
mengklik form Membuat
Menekan F2 POpada
MATkolom tujuan saat menampilkan form retur/mutasi
komputer
store_id
untuk memilihserver;
toko tujuan,
kode Melakukan
klik
toko ambil
tujuan;pengecekan
dan tekan
Menekan ulang
enter
F2 barang
pada
pada fisik
keyboard
kolom PLUvs untuk
untuk
OK saatMenyerahkan
retur/mutasi
Langkah proses
yangyang mutasi
antar
dilakukantoko selesai
pejabat olehkepada
toko penerima yaitu …: Memilih MAT antar toko
faktur;
memilih
retur/mutasi kode
PLU tokoakan
antar toko;
faktur
tujuan tokotoko
diMAT
dilakukan
Memilih
pada
pengirim
RAT/MAT;
receipt
AC;proses
MAT; Menekan…:menerima
Menandatangani
yaitu MenekanMenekan
F2 F2 pada PO
di OKfaktur
kolom
kolom
adalah
MAT
untuk
tujuan sebagai
melanjutkan
saat berikut,
menampilkan proses kecuali
cetak…: Menekan
saat pop jenis upyes untuk
menampilkan menampilkan
proses Melakukan pengecekan ulang barang fisik vs faktur
faktur
pilihan MAT;
jenis Menekan
kertas; yes form
Membuat untuk retur/mutasi
file memilih
kiriman PO
antar
kertas
MAT;
toko;
normal
Memilih (A4)
tanggal
mutasi
Mendownload
Langkah
atau no selesai;
yang
untuk Menginput
PO
pertama
kertas MAT mini yang
kali jumlah
diberikan
dilakukan
(wartel); PLU (item)
toko
Memilih toko yang transaksi
pengirim
penerima
menu akan
pada dilakukan
proses
pada Mendownload PO MAT yang diberikan toko pengirim
MAT
MAT, dan
tekan kliksimpan
tombol danproses
yes maka melanjutkan
untuk proses terima file kiriman
proses simpan; selesai; Menekan yes untuk memilih jenis kertas normal (A4) atau no untuk
menerima
menu
Menekan SIS F2 PO MATkolom yaitu …: Meng-klik tombolPLU terima file; Menekan kertas mini (wartel)
Menekan
F2 pada F2 pada
kolom padaPLU kolom
untuk
PLU
PLU untuk
untukPLU
memilih
memilih
memilihyang PLU yang
akan yang akan
akan dilakukan
dilakukan dilakukan
RAT/MAT;
RAT/MAT; Meng-klik
Memilih tombol
menu terimapada
transaksi file aplikasi SIS; Menekan yes Membuat Menekan F2 filepada
kiriman PO PLU
kolom MATuntuk memilih PLU yang akan dilakukan
RAT/MAT; Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS; Memilih
untuk menampilkan
retur/mutasi antar toko; pilihan jenis kertas
Memilih tanggal MAT dan klik tombol RAT/MAT
proses maka proses terima file kiriman selesai Memilih menu transaksi pada aplikasi SIS
Pada
Pada proses
proses
Tindakan receipt
receipt MAT,
MAT,toko langkah
langkah yang
yang dilakukan
dilakukan setelah
setelah memilih
meng-klik
Berikut iniyang
retur/mutasi adalahdilakukan
antar langkah
toko olehyang penerima
tokodilakukan
penerima
pada
pejabatproses
yaitu toko
…:
administrasi
pada
Meng-klik alur
faktur
mutasi yang
pengirimanantar akan
POtoko direceipt,
MAT, yaitu …:
kecuali klik
Melakukan
…: ambil
Memilih dan tekan
filling
tombol tombol
dokumenpemusnahan POenter
MAT; pada
Men-
barang
simpan
keyboard
download informasi
oleh
PO toko
MAT; PLU dan keterangan
penerima
Membuat yaitu
PO …:
MAT; barang
Meng-klik
Mengirimkan untuksimpanmelakukan
PO informasi
MAT;
mutasi;
receipt Menentukan tokountuk yang melanjutkan
akan dibuatkan PO MAT; Memilih
PLU danMAT
Musnahkan
tanggal MAT;
dan klikmutasi
keterangan
barang
Memilih
yes
barang
tombol untuk
buat melakukan
file kiriman;
proses
receipt simpan;
Meng-klik MAT tombolMeng-
dan klik Men-download PO MAT
klik
yes faktur
untuk yang akan
melanjutkan direceipt,
proses klik
simpan; ambil dan
Menekan tekan yes tombol
untuk enter
memilih
proses
pada untuk mengirimkan
keyboard; Meng-klik filesaat
OK ke tokoproses tujuan
mutasi selesai; Menekan Menentukan toko yang akan dibuatkan PO MAT
Pada
jenis proses
kertas
Tindakan yang receipt
normal
dilakukanMAT,atau
(A4) dilangkah
tokono untuk yang
penerima dilakukan
kertas pada mini setelah
alur(wartel);
proses memilih
Memilih
MAT Meng-klik simpan informasi PLU dan keterangan barang untuk
F2
menudi kolom
transaksi
retur/mutasi faktur
pada
antar MAT;menu
toko; Memilih
SIS
Meng-klik oleh receipt
OKtoko saatMAT
penerima
proses yaitu
mutasi …: Meng-
selesai; Memilih
melakukanreceipt MAT
receipt MAT dan klik yes untuk melanjutkan proses
yaitu
Pada
Tindakan…: Membuat
proses yang receipt PO
dilakukanMAT,untuk toko
langkah
toko tujuan;
pengirimyang Mencetak
dilakukan
pada proses faktur
setelah MAT;
memilih
administrasi
klik simpan
Memilih
Melakukan menu informasi
transaksi
pengecekan PLU dan
pada
ulang keterangan
menu
barang SIS barang untuk melakukan simpan
receipt
mutasi
receipt MAT
antar oleh
MAT(lembar
dan toko
tokoklikyaituyespenerima
…: Melakukan
untuk yaitufisik
melanjutkan fillingvsdokumen
…: Menekan faktur;yes
prosesMAT
Melakukan
PO
simpan;untuk
MAT;
Meng-
filling
Me-
faktur
memilih
receipt MATjenis
MAT; kertas ke
Men-download 2);
normal Melakukan
(A4)
PO atau
MAT; filling
no untuk
Melakukanfaktur kertas
filling (lembar
mini ke 1) Melakukan filling faktur MAT (lembar ke 2)
(wartel);
dokumen
klik fakturyang
Tindakan yangdilakukan
akan direceipt, di toko klik ambil dan
penerima pada tekanalur tombol
proses enter
MAT
Meng-klik
receipt
pada MAT;simpan
keyboard; Meretur informasi
Menekan barang F2 PLU dan keterangan
dimutasi
kolom faktur MAT; barang untuk Melakukan filling dokumen PO MAT
yaitu …: Melakukan
melakukan receipt fillingdan
MAT faktur
klik MATuntuk
yes (lembar ke 1);Memilih
melanjutkan Mencetak
proses faktur
retur/mutasi
MAT; Membuat antar
POOK toko;
untuk Memilih
toko receipt
tujuan; MAT
Melakukan pengecekan ulang Memilih retur/mutasi antar toko
simpan;
Tindakan Meng-klik
yang dilakukan saat tokoprosespengirimmutasi padaselesai;
proses Meng-klik
administrasi faktur
Tindakan
barang
yang yang
fisik
akan dilakukan
vs faktur;
direceipt, di toko
Menandatangani
klik ambil danasal pada
tekan alurMAT
faktur proses MAT yaitu …: Menandatangani faktur MAT
Langkah
mutasi yang
antar
Menandatangani dilakukan
toko yaitu
faktur pejabat
…:
MAT; toko
Men-download
Menyerahkan padatombolproses
PO MAT;
faktur
enter
receipt pada
Meretur
MAT MAT
kepada barang
AC;
Tindakan
keyboard;
adalah
mutasi; yang
Menekan
sebagai
Melakukan dilakukan
berikut, F2 di
filling di
kecualitoko…:penerima
kolom
dokumen faktur
Menekan MAT
receipt pada
F2
MAT; dialur
kolom proses
Me-receipt fakturMAT MAT; Menekan F2 di kolom faktur MAT
MAT;
Melakukan
yaitu filling
…: Melakukan faktur MAT
fillingmengirimkan(lembar
faktur MAT (lembar ke 2); Mereceipt
keMemilih MAT
1); Menyiapkan
Memilih
Mengirimkan
didampingi toko olehyang
PO MAT
AC; akan
Mendampingi AC PO pada MAT;proses pembuatan receiptfaktur Mengirimkan PO MAT
barang
Pada
MAT; dagangan;
alur pembuatan
Meng-klik Melakukan
simpan PO, langkah
informasi pengecekan
yang
PLU ulang
dilakukan
dan keterangan barang
setelah fisik vsuntuk
menekan
barang
Pada
MAT
faktur;alur pengiriman AC
Mendampingi PO padaMAT,proses langkah yang dilakukan
pembuatan faktur setelah
MAT; Mendampingi AC pada proses pembuatan faktur MAT
F2 pada
melakukan
memilih kolom
tanggal PLU
receipt MAT untuk
MAT di memilih
dan klik
toko PLU
yes untuk
pengirim yang
yaitu akan
melanjutkan
…: dilakukan
Memilih proses
tombol buat
Pada
RAT/MAT
simpan;alur
Mereceipt pengiriman
diMATtokodidampingi
Meng-klik pengirimPO
faktur MAT, oleh
yaitu
yang langkah
ACMemilih
…:
akan yang
direceipt, dilakukan
menu setelah
transaksi
klik ambil dan pada
tekan Mereceipt MAT didampingi oleh AC
file kiriman;
memilih tombolMeng-klik
buat tombol
file kiriman proses
di untuk
toko mengirimkan
pengirim yaitu …: file ke toko
Memilih
aplikasi
tombol
Pada
tujuan;alurSIS;
enter Menginput
pada
pembuatan
Memilih keyboard
tombol PO,jumlah
langkah
pemusnahan PLU (item)
yang yang
dilakukan
barang akan
mutasi; dilakukan
setelahMemilih menekan MAT,
menu Memilih toko yang akan mengirimkan PO MAT
Pada
tombol
tekan alur
simpanpembuatan
pemusnahandan yes PO,
barang
untuk langkah
mutasi;
melanjutkanyang dilakukan
Memilih proses menu setelah
transaksi
simpan; memilih
pada
Memilih
F2 pada
retur/mutasi
aplikasi kolom
transaksiSIS;pada tujuan
aplikasi
antar
Memilih toko saat
SIS;
tanggal menampilkan
Memilih
diMenekan
toko MAT; pengirim
Memilih form
retur/mutasi
yaitu retur/mutasi
…: antar
Meng-klik
retur/mutasi toko
antarantar
toko; Meng-klik tombol proses untuk mengirimkan file ke toko tujuan
store_id
Pada
toko alur
retur/mutasi
di
Tindakan tokopembuatan
yang antar
pengirim toko;
dilakukan PO,
yaitu langkah
toko …: penerima
Menekan yang
OK untukdilakukan
yes untuk
pada proses setelah
melanjutkan
menampilkan menginput
proses
administrasi
toko
jumlah
cetak tujuan,
Meng-klik PLUpop
saat klik
tombol
(item) ambil
proses
yang
up menampilkandan
akan tekan
untuk enter
mengirimkan
dilakukan
proses toko pada
MAT,
mutasi keyboard
file
tekan ke
selesai; toko
simpanuntuk
tujuan
Menekan memilih
dandan yes Memilih
yes Menginputtanggal
jumlahMAT
PLU (item) yang akan dilakukan MAT, tekan
pilihan
mutasi
kode jenis
antar
toko kertas;
toko
tujuan; Meng-klik
yaitu
Meng-klik store_id
…: Mengirimkan
tombol buat PO tujuan,
MAT;
RAT/MAT; klik
Musnahkan ambil
Menekan barang
F2
untuk
tekan
mutasi; melanjutkan
menampilkan
enter
Membuatpada proses
pilihan
keyboard
PO MAT; simpan
jenis
untuk
Melakukan di
kertastoko
memilih pengirim
kode
filling yaitu
toko tujuan;
dokumen …:
receiptMenekan
MAT; simpan dan yes untuk melanjutkan proses simpan
Pada
pada
yes proses
kolom
untuk menerima
PLU untuk
menampilkan PO
memilihMAT,
pilihan langkah
PLU
jenis yang
kertas; yang
akan dilakukan
dilakukan
Meng-klik setelah
RAT/MAT;
tombol buat
Menekan
Melakukan
memilih OK untuk
filling melanjutkan
dokumen PO MATproses cetak saat pop formup Melakukan filling dokumen receipt MAT
Menekan
Pada alurretur/mutasi
RAT/MAT;
menampilkan
F2 pada
pembuatan
Menekan
proses
kolom
OK antar
PO,
mutasiuntuk toko
tujuan
langkah diyang
saat toko
melanjutkan
selesai;
penerima
menampilkan
dilakukan
Menekan prosesF2
yaitu
setelah
cetak
pada
…:
kolom
Memilih
retur/mutasi
menekan
saat pop
PLU up
menu
antar
yes transaksi
toko;
untuk
menampilkan pada aplikasi
Menginput
menampilkan
proses jumlah
mutasipilihan SIS;
PLU Memilih
jenis
selesai; (item)
kertas
Memilih tanggal
yang akan MAT
diretur/mutasi
toko danantar
dilakukan
pengirim klikMAT…: Meng-klik tombol buat RAT/MAT
yaitu
untuk
tombol memilih
proses PLU yang
maka proses akan dilakukan
terima file RAT/MAT;
kiriman Menginput
selesai; Meng-klik
Langkah
Memilih
toko;
jumlah yang
Memilih
PLU dilakukan
retur/mutasi
menu
(item) olehtoko;
antar
transaksi toko
pada penerima
Meng-klik
aplikasi filling
tombol
SIS dokumen
buat RAT/MAT; yaitu …: Menekan yes untuk menampilkan pilihan jenis kertas
Pada
tombol proses
Menyimpan
Menekan terima
OK file;yang
menerima
faktur
untuk Menekan akan
PO
pengiriman
melanjutkan MAT,dilakukan
F2darilangkah
pada
proses
MAT,
kolom
toko yang
cetak
tekan
PLU
pengirim dilakukan
saat untuk
dan
simpan
pop
dan
setelah
memilih
faktur
up
yes
PLU Meng-klik store_id toko tujuan, klik ambil dan tekan enter pada
untuk
meng-klik
yang melanjutkan
akan tombol
dilakukan proses
terima
RAT/MAT; simpan
file di9;toko
Menekan penerima yaitu
yes faktur
untuk …: kolom
Memilih
menampilkan keyboard untuk memilih kode toko tujuan
penerimaan
menampilkan
Tindakan yang MAT pada
proses
dilakukan odner
mutasi di toko Menyimpan
selesai;
asal Menekan
pada alur F2 pada
proses pengiriman
MAT dari
tujuan
yaitu …:
menu
pilihan
toko
saat transaksi
jenis kertas
pengirim
menampilkan pada
dan aplikasi
faktur SIS; Memilih
penerimaan MAT retur/mutasi
pada
toko; odner antar
7; toko; Meng-klik tombol
untukterima file
Mengambil
Menekan yes MATform
POuntuk retur/mutasi
di komputer
menampilkan server;antar
pilihan Melakukan
jenis
Memilih
kertas; filling menu
Memilihfaktur Menekan OK melanjutkan proses cetak saat pop up
Menyimpan
transaksi
MAT pada
(lembar faktur
ke 2); pengiriman
aplikasi SIS
Menyiapkan dari
barangtoko pengirim
dagangan; dan faktur
Mereceipt MAT menampilkan proses mutasi selesai
tanggal
Pada
penerimaan MATreceipt
proses dan
MAT klik
pada tombol
MAT, odnerlangkahproses yang
1; Menyimpanmaka proses
dilakukan faktur terima
setelah file
pengiriman kiriman
menekan dari Menyiapkan barang dagangan
didampingi
selesai; oleh
Menekan AC;
F2 Menandatangani
pada kolom PLU faktur
untuk MAT
memilih PLU5;yang akan Memilih tanggal MAT dan klik tombol proses maka proses terima file
F2
tokodi kolom
pengirim
Tindakan yangfaktur
dan MAT
faktur oleh toko
penerimaan penerima
MAT
dilakukan di toko penerima pada alur proses MAT yaitu
pada …:
odner Meng-klik faktur
dilakukan
yang akan
Menyimpan RAT/MAT
direceipt, klikACambil
faktur pengiriman dan
dari tekan
toko tombol enter
pengirim dan pada
faktur kiriman selesai
Menyimpan faktur pengiriman dari toko pengirim dan faktur
Dibawah
yaitu
Tindakan ini
yangadalah
…: Mendampingi tindakan
dilakukan dipada yang
toko harus
proses
asal pada dilakukan
pembuatan
alur prosescrew
faktur
MATterkait
MAT;
yaitu sewa
…:
keyboard;
penerimaan
di Meng-klik
toko, kecuali
Mencetak MAT
faktur pada
…:MAT; simpan
odner
Memastikan
Membuat informasi
3 produk
PO untuk PLU
yang dan keterangan
terdisplay
toko tujuan;diMenyiapkanbarang
sarana penerimaan MAT pada odner 1
Melakukan
untuk filling
melakukan faktur
receipt MAT
MAT (lembar
dan klikke yes2);untuk
Menyerahkan
melanjutkan fakturproses
sewa
barang
MAT dalam
kepada keadaan
dagangan; AC; Mencetak layak jual;
Mengambil PO
faktur Memastikan
MAT
MAT; diMengambilprodukserver
komputer yang
PO MAT adadidi Mengambil PO MAT di komputer server
simpan;
report 44Meng-klik
terdisplay OK saat proses
sesuai sarana mutasi
sewa; selesai; Memilih
Mengecek report menu
44 setiap
komputer
transaksi server;
pada menuMenandatangani
SIS; Menekan faktur
yes untuk MAT Mencetak faktur yang
MAT akan direceipt, klik ambil dan tekan tombol
satu minggu sekali; Menawarkan produk yangmemilih
terdisplay jenis kertas
di sarana Meng-klik faktur
normal (A4) atau nopersetujuan
sewa; Memberikan untuk kertaspengajuan mini (wartel) terkait sarana sewa di enter pada keyboard
toko Memberikan persetujuan pengajuan terkait sarana sewa di toko
penyewa – penyewa datang ke cabang untuk pembuatan dan tanda
tangan SKS – penyewa sudah mulai beroperasi; Penyewa datang ke
(1)
tokoPenyewa
– toko input datang ke toko
usulan tenant – Branch Tenant Support
(2) Penyewa
menghubungi penyewa datang ke cabang
– penyewa untuk menandatangani
datang ke cabang untuk SKS
(3) Branch
pembuatan tenant support
dan tanda tangan menghubungi
SKS – penyewa penyewa bayar sewatoko di toko –
Dalam
(4) langkah-langkah
Penyewa sudah transaksi
berjualanusulan
bisaberoperasi; tenant, pejabat
penyewa
Pada prosedur
melakukan sudah
input mulai
pengecekan
data usulan inquiry
calon Branch
tenant,
tenant di Tenant
langkah Support
aplikasi…: yangSIS; dilakukan
AHO;
(5) Penyewa
menghubungi membayar
penyewa -sewa
Penyewa di toko. datangperjanjian
ke toko –yaitu toko …: input Penyewa datang ke toko – toko input usulan tenant – Branch Tenant
pejabat
Max
Pada
Urutan toko
Display;
prosedur sebelum
POS; E-Trans
perpanjangan
alur pendaftaran menginput
sewa tenant,
yang nomor langkah
tepat adalah….: 1 – 2 – 3Memilih
yangpembuatan
dilakukan 4 – 5; E-Trans
–pejabat
usulan
tombol tenant –penyewa datang ke cabang untuk dan Support menghubungi penyewa – penyewa datang ke cabang untuk
toko
1
Prosedur
tanda 2batal
– 3 setelah
–tangan–sewa atau
SKS 3–cetak
5 –menginput
4;dalam – 2ulang
–penyewa
1 toko kode
– yang transaksi
–toko
4 bayar 3 yaitu
5;harus–sewa –perpanjangan
…:
2di–Menekan
1dilakukan 5 – 4;
toko setelah
– 3tenant;
1 –enter
penyewa 42
–toko kali
–sudah
2 –5 1 – 3 – 2 – 5 dan
pembuatan – 4 tanda tangan SKS – penyewa bayar sewa di toko –
Memilih
setelah menu menginput
selesai inquiry (pengecekan);
data Menginput
perpanjangan tanggal
tenant; untuk
Menginput
mendapatkan
mulai
Pada beroperasi
prosedur email
usulan Memo
sewa, sewa
langkah dariyangmarketing
dilakukan cabangpejabat yaitu….: penyewa sudah mulai beroperasi
dilakukan
tanggal
Menjaga
pengecekan
untuk dilakukan
kebersihan
transaksi;
pengecekan
item-item
Memilih
sewa; transaksi;transaksi
Melakukan Mengisi
check data toko
perpanjangan
stock usulan
item
setelah
tenant
Salah
sewa; satumemilih
yang akanmenu
tindakan
Menginput dicetak
yang
nomor usulan
ulang;
harus tenant
perjanjian; Menginput
dilakukan di aplikasi
Memilih crew kode e toko
– trans
terkait
menu sewa yaitu
perpanjangan …:
di toko Menginput kode toko
kemudian
Menginput lakukan
tanggal pengarsipan;
untuk dilakukan Mendisplay
pengecekan sesuai planogram
transaksi; sewa;
yaitu
tenant
Salah …:
satu Membuat
tindakan surat
yang kesepakatan
dilakukan sewa;update Menandatangani surat Menginput nomor perjanjian
Mengecek
Menginput
kesepakatan
rutin
kode
sewa;
Report
toko; 44
Mengisi
Melakukan datapejabat
dan print untuk
usulan
pengecekan
terkait
sewa
report
prosedur
sewa;
(nama,
44 setiapalamat,sewa
Memastikan
satu no
dalam
seluruh
Pada
telp, toko
prosedur
no KTP yaitu
personildan …: Memindahkan
toko
pengecekan
jenis menawarkan
usaha); inquiry
Menginputlokasi
produknomor
tenant, display
langkah produk
sewa perjanjian;
secara
yang sewa di
antusias
dilakukan Mengecek rutin Report 44 dan print untuk update sewa
minggu
tempat sekali;mudah
yang Menginput dilihat data usulan calon
konsumen; Menentukan tenant dibiaya aplikasi sewa e- yang Mengisi data usulan sewa (nama, alamat, no telp, no KTP dan jenis
pejabat
Menekan
trans; toko
enter
Memberikan sebelum
2 kali menginput
setelah
persetujuan selesai tanggal
menginput
pengajuan untukterkait dilakukan
data usulan
sarana sewa sewa di usaha)
akan dibayarkan
pengecekan penyewa;
transaksi yaitu Melakukan
…: Memilih retur
tombol itembatalyang ataumasa cetak ulang
Pada
toko
Berikut
sewanyaprosedur
inihabis;
adalah perpanjangan
hal-haltenant;
Melakukan yang tenant,
harus
pengecekan langkah
dilakukan
stock yang pertama
terhadap
item danMemilih sewa
filling kalidalam Melakukan pengecekan report 44 setiap satu minggu sekali
transaksi
dilakukan perpanjangan
oleh pejabat toko yaitu Menginput
…: Menekan kode toko;
enter 2 kali setelah
toko, kecuali….:
dokumen;
transaksi Menentukan
perpanjanganMenagihtenant supplier
lokasi display
yang yang belum
produk
akan dicetak membayar
sewa di toko
ulang; sewa;
Memilih Melakukan pengecekan stock item dan filling dokumen
selesai
Pastikan menginput
produk yangdata adaperpanjangan
pada report tenant;
44 Menginput
terdisplay sesuai nomor
sarana
Salah
menu
Salah satu
inquiry
satu
perjanjian; hal yang harus
(pengecekan);
tindakan
Memilih yang dilakukan
Menginput
dilakukan
menumenawarkan
perpanjangan crewnomor
pejabat terkait
tenant;terkait sewa
perjanjian di tokotanggal
prosedur
Menginput yaitu Memilih menu inquiry (pengecekan)
sewa
sewa;
…: Jangan
Menginput lupa
data untuk
usulan calon tenant produk
di aplikasi yang terdisplay
e-trans; Membuatdi
dalam
untuk
Berikut
sarana toko
dilakukan
ini
sewa; yaitu
adalahCek …: Menentukan
pengecekan
tindakan
report 44 yang
setiap lokasi
transaksi;
dilakukan
1 minggu display
Menginput
pejabat produk
sekali; kodesewa
toko
Pastikan terkait di toko; Memilih menu perpanjangan tenant
tokoproduk
surat kesepakatan
Melakukan display sewa;
sesuai Menandatangani
planogram sewa; surat kesepakatan
Menentukan biaya sewa;
sewa Menagih supplier yang belum membayar sewa
prosedur
yang
Pada prosedur
Memberikan sewa
terdisplay dalam
di sarana
pengecekan
persetujuan toko,sewakecuali
inquiry
pengajuandalam …:terkait
Melakukan
keadaan
tenant, langkahlayak
sarana retur
jualitem
yang
sewa yang
dilakukan
di toko;
yang akan
masa sewanya dibayarkan
habis; penyewa;kebersihan
Menjaga Memindahkan item lokasi
– item display
sewa; produk
pejabat
Menawarkan toko setelah
sewa di tempat yang menginput
produk yang terdisplay
mudah nomor perjanjian
di sarana sewa yaitu …: Memilihretur item Menawarkan produk yang terdisplay di sarana sewa
Melakukan
transaksi pengecekan
perpanjangan stockdilihat
tenant item
yang
konsumen;
dan
akan filling
dicetak
Melakukan
dokumen;
ulang; Melakukan
Memilih
Pada prosedur
yang masa sewanya
pengecekan usulan
report sewa,
habis
44 langkah
secaradalam yang
rutin; pengelolaan
Melakukan dilakukan display pejabat
sesuai toko Melakukan display sesuai planogram sewa
Hal
menu yang
setelah harus
inquiry
mengisi diperhatikan
(pengecekan);
data usulan Menginput
sewa yaitu kode
…: sewa
toko;
Menginput di
Menginputtoko yaitu,
tanggal untuk Melakukan retur item yang masa sewanya habis
Pada
tanggalprosedur
planogram
kecuali...: untuk sewa
Pastikan usulan
dilakukan sewa,
produk langkah
yang ada
pengecekan yang
pada dilakukan
report
transaksi; 44
Memilih pejabat
ter-display toko
tombolselesaisesuai
batal
dilakukan
sebelum pengecekan
mengisi transaksi;
data usulan sewa Menekan
yaitu …: enter
Memilih 2 kali menusetelahusulan
sarana
atau
Pada cetaksewa;
prosedur
menginput ulangTawarkan
transaksi
dataperpanjangan
usulan produk
sewa; yang
perpanjangan
tenant,
Menginput terdisplay
tenant
langkah kode di
yang
toko;sarana
dilakukan
Memilih sewa; menu Memilih transaksi perpanjangan tenant yang akan dicetak ulang
pejabat
tenant;
Meminta Menginput
pembayaran kode atastoko;
sewa Menginput
kepada tanggal
supplier untuk
yang dilakukan
berkunjung
toko
usulansetelah
pengecekan tenant; menginput
Menginput
transaksi; nomor
Menekannomor perjanjian
perjanjian
enter 2 kali yaitu …: Mengisi
setelah selesai data ke Menekan enter 2 kali setelah selesai menginput data usulan sewa
toko;
usulan Cek sewa;report 44
Menekan setiapenterseminggu
2Menginput sekali;
kali setelahnomor Pastikan menginputyang
selesaiperjanjianproduk data Memilih menu usulan tenant
menginput
Salah satu
terdisplay didata
tindakan
saranausulanyang
sewa sewa;
dilakukan
dalam pejabat
keadaan layakterkait
dijualprosedur
(bersih,sewa rapi Meminta pembayaran atas sewa kepada supplier yang berkunjung ke
perpanjangan
Cara yang tenant;
digunakan Memilih menu
COS / ACOS mengetahui perpanjangan program tenant;
sewa yang
dalam
dan
Salahtidaktoko
satu yaitu
expired)
tindakan …: Menentukan
yangadalah…:
dilakukan biaya
pejabat sewa yang
terkait akan
prosedur dibayarkan toko
Menginput
sedang
penyewa;
tanggal
berjalan
Melakukan
untuk
di toko retur
dilakukan
item
pengecekan
Menggunakan
yang masa sewanya
transaksi;
report 44; sewa
habis;
Menekan enter 2 kali setelah selesai menginput data perpanjangan
dalam
Menginput
Pada toko
prosedur yaitu
kode …:
toko Menentukan
pengecekan inquiry lokasi
tenant, display produk sewa di toko; tenant
Menanyakan
Berikut
Memindahkan
Menentukan ini adalah kepada
lokasi
biaya sewa
AM; Menggunakan
prosedur
display
yangsewa
produk
akan dalamsewa toko,
dibayarkan dilangkah
report 34; yang
kecuali….:
tempat
penyewa;
dilakukan
Menggunakan
yangMonitoring
mudah
pejabat
report
rutin
dilihat 04;
reporttoko
konsumen; 44setelah
Menanyakan memilih
danMelakukan
print kepada
untuk menu
AC inquiry
update
pengecekan sewa (pengecekan)
yang 44
report terkait
secara yaitu
di toko.
rutin;…: Menggunakan report 44
Memindahkan
Memilih transaksi lokasi display
perpanjangan produk tenantsewa yang di tempat
akan yang
dicetak mudah
ulang;
Check
Salah
dilihat stock
Menentukan
satu hal
konsumen; item
lokasi
yang kemudian
harus
Menjaga lakukansewa
displaydilakukan
produk
kebersihan filling;
crew item Memastikan
diterkait
toko– item sewa sewa;diseluruh
toko yaitu Melakukan pengecekan report 44 secara rutin
Melakukan
Menginput
personil toko tanggal
menawarkanuntuk dilakukan
produk pengecekan
sewa secara transaksi;
antusias; Display
…: Memastikan
retur
Salah item
satu
Menginput yang
hal
kode produk
masa
yang harus
toko; yang
sewanya ada
dilakukan
Menginput dinomor
habis report
crew 44 terdisplay
terkait
perjanjian; sewa disesuai
Memilih toko sarana Menjaga kebersihan item – item sewa
yaitu
tombol
Salah
barang
sewa; satu tindakan
sesuai
Menandatangani planogramyang dilakukan
sewa,
surat jaga pejabat
kesepakatan kebersihan terkait
sewa; prosedur
item-item
Menginput sewa
sewa;
data
… : Membuat
batal
dalam
Toko atau
toko
mendapat cetak surat
yaitu …:kesepakatan
ulang
email transaksi
Menentukan sewa;
perpanjangan
biaya Memberikan
sewa yang tenant akanpersetujuan
dibayarkan Menginput tanggal untuk dilakukan pengecekan transaksi
usulan
pengajuan calon tenant
terkait di memo
sarana aplikasi
sewa
sewa
e-trans;
di
dariMemberikan
toko;
marketing
Memastikan
cabang;
persetujuan
produk yang
penyewa;
Menentukan
Diketahui
pengajuan Melakukan
harga
selisih
terkait minussewa
saranareturrak
dari item
sewa gondola
Toko yang
toko;masa
Ciputra
dikeadaan 3layak
Membuat sewanya
pada Bulan
surathabis;
Februari
kesepakatan (28 Menentukan harga sewa
Memastikan produk yangrak
adagondola
di report 44 terdisplay sesuai sarana
terdisplay
Memastikan di sarana
seluruh sewa
personildalam toko menawarkan jual;
produk Menginput
sewa data
secara
hari)
sewa
usulansebesar
calon Rp. 450.000,
tenant di aplikasi dengan besaran
e-trans; BTSB
Menandatangani adalah 0,15% dari sewa
surat yang Memastikan produk yang terdisplay di sarana sewa dalam keadaan
antusias;
net sales per Memindahkan
bulan. Net sales lokasiToko display produk
Ciputra 3 padasewabulan di tempattersebut
kesepakatan
mudah sewa layak jual
sebesardilihat konsumen; Dari
Rp. 515.000.000. Menentukan lokasi display
kondisi tersebut, maka produkberapa sewa besardi Memastikan seluruh personil toko menawarkan produk sewa secara
toko
nominal yang menjadi beban personil toko?: Personil toko tidak antusias
memiliki beban NSB; Rp. 6.750; Rp. 322.500; Rp. 65.000; Rp. 67.500 Personil toko tidak memiliki beban NSB
sebesar
Diketahui Rp.NSB173.500,
Toko Kelapadengan besaran
Gading BTSBBulan
1 pada adalah 0,15% dari
November (26net hari)
sales per bulan. Net sales Toko Kelapa
sebesar Rp. 173.500, dengan besaran BTSB adalah 0,15% dari net Gading 1 pada bulan tersebut
sebesar
sales perRp. 521.000.000.
bulan. Net sales Personil
Toko Kelapa TokoGading
Kelapa1Gading pada bulan 2 terdiri dari 1
tersebut
Diketahui
COS grade
sebesar Rp.NSB
7, 1 dari
ACOS
521.000.000. Toko
gradePercetakan
6, 1
Personil ACOS Negara
grade
Toko Kelapa pada
5, 1 Bulan
Crew
Gading gradeFebruari
1 terdiri 4, dan (242
dari
Diketahui
hari)
Crew sebesar
grade selisih
3. Rp.
Dari minus
813.500,
kondisidari Toko Salemba
dengan
tersebut, besaran
maka pada
BTSB
berapa Bulan
adalah
besar April0,15%
nominal hari)1
(25dari
COS grade
sebesar Rp. 7,1.745.000,
1 ACOS grade dengan 6, 1 besaran
ACOS grade BTSB 5,adalah
1 Crew0,15% gradedari 4, dan 2
net
yang
Crew sales
menjadi
grade per3. bulan.
beban
Dari Net
crew
kondisi sales
grade Toko
tersebut, Percetakan
4 padamaka toko Negara
tersebut
berapa besar pada
adalah
nominal … :net
bulan Rp.
sales perRp.
tersebut bulan.
sebesar Net sales
Rp.Rp. Toko Salemba
621.000.000. Personilpada Tokobulan tersebutNegara sebesar
40.483;
Diketahui
yang
Jika
Rp. menjadi
diketahui
621.000.000.
28.916;
selisihbeban
: minus
Dari COS 23.133;
dari Toko
grade
kondisi 7Rp.
pada
tersebut,
17.350;
Kelapa toko
maka
Rp.
Gading
tersebut2Percetakan
46.267
berapa pada Bulan
adalah
besar … : Rp. Rp. 23.133
nominal
Diketahui
terdiri
Februari
40.483; dari NSB
(26
Rp. darigrade
128.916;
COS
hari) Toko
sebesar 8,Percetakan
Rp. Rp. 2 ACOS
Rp.
23.133; 955.000, Negara
Rp.grade dengan
17.350; pada
6, 2Rp.Crew Bulan
gradeBTSB
besaran
46.267 Februari
4, dan 2 (24 Rp. 40.483
adalah
Total
NSB
hari)
Crew Net
pada
sebesar
grade Sales
toko
3. Rp.sebesar
tersebut
Dari 813.500,
kondisi 450.000.000,
adalah
dengan …:
tersebut, Rp. 815.500;
besaran
maka BTSB
berapa Rp. 878.500;
adalah
besar 0,15%
nominal Rp.dari
0,15%
BTSB
813.500; dari
sebesarRp.net0,15%
sales per bulan. Net sales Toko Kelapa Gading 2 pada Rp. 813.500
net
yang
bulansales
menjadi per 818.500;
tersebut bulan.
beban
sebesar Net
COSRp.
Rp.
873.500
sales
grade Toko
8 pada
521.000.000. Percetakan
toko Negaraadalah
Daritersebut
kondisi pada bulan
tersebut, … :maka
Rp.
dan total sebesar
tersebut
135.576; barang hilang
Rp. sebesar
621.000.000. Rp.Rp.900.000,
Personil Toko Percetakan Negara
berapa besar nominal NSB pada toko tersebut adalah …: Rp. 175.300; Rp. 180.768
Rp. 112.980; Rp. 90.384; 158.172; Rp. 180.768
Diketahui
terdiri
Toko dariNSB
Kalibaru 1 COS Toko grade
Cilincing Kelapa 2Gading
8, Rp. ACOS
mengalami 1 pada
grade
selisih Bulan
6,minus
2173.300
Crew November
grade
pada bulan (26
4, danjuni 2hari)
Rp.
Pada
NSB 173.500;
sebesar
Crew Bulan
YANG
gradeRp.
Rp.
Mei
HARUS
173.500,
3. Dari
175.000;
Toko Indonesia
DIBAYAR
dengan
kondisi OLEH175.500;
Makmur
besaran
tersebut, PERSONIL Rp.
BTSB
maka mengalami
TOKO
adalah
berapa total
ADALAH….:
0,15%
besar barang
dari
nominal Rp(30 Rp. 173.500
net
hari)
hilang Rp. 900.000,-
sebesar Rp. adapun BTSB 0,15 % dari net sales perbulan,
50.000;
sales
yang per Rp
menjadi
sedangkan
200.000;
bulan.
net Net864.000,
beban
sales
Rp
sales
Crew
toko Tokodengan
150.000;
grade
tersebut
NSB
4Rppada
Kelapaadalah
sebesar
100.000;
Gading
toko
Rp.
Rp Rp. 357.500.
225.000
1 pada
tersebut
450.000.000,-bulan
adalah Jika
: Rp. Rp 225.000
tersebut
…
Berapa
Bulan
sebesar Mei Rp. terdapat
Rp.521.000.000. 31 hari dan
Personil besaran
Toko BTSB
Kelapa adalah
Gading sebesar
1150.000;
terdiri 0,15%,
112.980;
Toko
rupiah
maka Makmur
selisih
berapa
90.384;
yang
SPD
Rp. 135.576;
Jayarata-rata
Cilincing
menjadi mengalami
beban
Toko
Rp. 158.172;
personil
Indonesia selisih Rp.
tokominus
Makmur?: ?: -180.768
Rppada
Rp. bulandari - Rp1 Rp. 90.384
COS
maret grade 7,
(31-selisih
hari)1 ACOS
Rp. grade
900.000,- 6, 1 ACOS
adapun grade
-BTSB 5,
0,15 1 Crew
% dari grade 4, dan 2 - Rp 225.000
250.000;
Diketahui
16.338.709;
Crew grade
RpRp.
3.
175.000;
Dari minus
5.679.975; -dari
kondisi
Rp Rp.
200.000;
Toko Sudirman
37.866.500;
tersebut,
Rp 225.000
maka Utama padanet
Rp. 10.892.473;
berapa besar
sales
Bulan
nominalRp.
perbulan.
Januari
15.717.000 (31Sedangkan
hari) sebesarnetRp. sales toko tersebut
789.000, dengan adalah
besaran Rp.BTSB adalah Rp. 10.892.473
yang menjadi
550.000.000,- beban
Berapa ACOS
rupiah grade
selisih5 pada
yang toko
menjaditersebut
beban adalah
personil … : Rp.
Diketahui
0,15%
Pada
28.916; dari
bulan Rp.NSB
net Toko
salesRp.
Februari
23.133; Kelapa
per
2022 Gading
bulan.
(28
17.350; Net
hari),
Rp. 1 pada
sales
Toko
46.267; Bulan
Toko
Makmur
Rp. November
Sudirman
Sejahtera
40.483 Utama(26 hari)
pada Rp. 28.916
memiliki
toko
sebesar
bulan ?: - Rp
Rp.
tersebut 100.000;
173.500,
sebesar - Rp
dengan
Rp.75.000;
besaran -
395.000.000. Rp 50.000;
BTSBDariadalah- Rp
kondisi 25.000;
0,15% -
dari
tersebut, Rpnet
maka
Diketahui
SPD
Toko sebesar
125.000Ruko NSB
Jaya dari
Rp.Wijaya Toko
8.911.905. Percetakan
Jika diketahui
mengalami Negara
total pada
NSB nya
selisih Bulan
adalah
barang Februari
sebesarsenilai (24 - Rp 75.000
Rp.Rp.
sales
berapa
hari)
375.700per
sebesar bulan.
besar
dan Rp. Net
nominal
besaran sales
813.500,yang
BTSBRp.Toko
menjadi
dengan
adalah Kelapa
besaran
sebesarGading
beban BTSB
0,15%, 1
personil pada
adalah bulan
toko?:
maka berapa tersebut
Rp.
0,15% 1.183;
dari
nilai
357.000
sebesar
Rp. 196.500; dan521.000.000.
Rp. NSB
Rp. sebesar
592.500; 864.000.
Personil
Rp.tersebut?: Toko
394.000; Jika
Kelapa
Rp. SPD
118.350 rata-rata
Gading 1padatoko dari
terdiri 1 Rp. 196.500
net
totalsales
barang
tersebut per
sebesarbulan.
hilang Net
dari sales
toko
Rp. 10.892.473 Toko Percetakan
dan besaranRp. Negara
8.536.205;
BTSB adalah Rp. bulan
961.086;
sebesar
COS grade
tersebut
Rp. 376.264; 7,
sebesar1
Rp. ACOS grade
Rp. jumlah 6,
621.000.000.
750.000; 1
Rp.hari ACOS grade
Personil
1.280.431 5,
Toko 1 Crew grade
Percetakan 4, dan
Negara 2
0,15%,
Crew maka
grade berapa
3.COS
Darigradekondisi tersebut, pada kondisi
maka berapa tersebut?:
besar 29 hari;
nominal 31 Rp. 750.000
terdiri
Jika pada
hari; 27 dari 1
Bulan
hari; 28 Maret
hari;ACOS 8,
(31
30 hari 2 ACOS
hari) TokogradeLoyal6, 2 Crew
memiliki grade
nilai 4,
NSB dan 2
sebesar
yang
Crew menjadi
grade beban
3.nilai
Daritotalkondisi grade 6 pada
tersebut, maka toko
berapatersebutbesaradalahnominal … : Rp. 31 hari
375.700,
Pada Bulan dan Maret 2022 barang
(31 hari)hilang sebesar
diketahui NSB Rp. 750.000.
dari Toko Maka
Nusa
34.700;
Diketahui
yang
berapa
Rp.
menjadi
nilai
28.916;
total
SPD barang
beban Rp.
ACOS
rata-rata
23.133;
hilanggrade
per dariRp.
hariSPD
17.350;
6Toko
pada
di TokoEggel
toko Rp.
Loyal pada46.267
tersebut Bulan
(BTSB Juni (30
=adalah
0,15%)?: …Indah
: Rp.
Rp.
Rp. 34.700
Jika
adalah
hari) diketahui
112.980; sebesar
sebesar Rp. :
Rp.Rp.
90.384; 382.500.
1.087.000.
Rp.Toko Jika
Jika
158.172; pada pada
bulan
Rp.Indah bulan
180.768; tersebuttersebut
Rp.Rp. Toko
135.576 sebesar
Eggel Rp. 135.576
Diketahui
8.317.778;
Total
Rp. SPD
Net Sales
13.000.000 Rp. rata-rata
8.911.905;
sebesar
dan Rp.
besaran Rp. Taman
8.049.462;
600.000.000,
BTSB adalah Rp.adalah
8.604.598;
sebesar 0,15%, 12.500.000
Rp.
maka
mengalami
pada Bulan
8.050.108 NSB sebesar
April,total Rp
dengan jumlah 524.000 hari dan besaran
kalender BTSB
30 hari. Rp. adalah
Terdapat total Rp. 8.049.462
BTSB
berapa
sebesar sebesar
0,15%,0.15%,
nominal maka barang
berapa hilang Toko
besar rata-rata Nusa SPD Indah?:
per harinya?: 670.000;
Rp.
selisih
Total
Rp. barang
barang
987.000; sebesar
hilang Rp.
sebesar
Rp.11.000.000;
955.000; 1.087.000.
Rp. Jika
1.500.000, besaran BTSB adalah
Diketahui
12.500.000;
sebesar 0,15% selisih
Rp. minus
dari dariRp.
net sales Toko
Rp.963.000;
AsabriRp.
per 10.500.000;
bulan, pada
maka
1.745.000
Bulan
Rp.
berapa Januari
13.000.000;
besaran (31Rp.
NSBhari) Rp. 987.000
sebesar
10.000.000
Diketahui
Toko Taman Rp.SPD753.000, di dengan
rata-rata
Indah besaran
TokoApril?:
Bulan Sumber BTSB
Rp.Taman adalah
562.500; adalahRp.0,15% dariRp.
Rp. 13.000.000
524.500; net Rp. 12.500.000
BERAPAKAH
sales per NSB
bulan. YANG
Net salesHARUS
Toko DIBAYARKAN
Asabri pada OLEH
bulan PERSONIL
tersebut TOKO
sebesar
pada
163.050;
ADALAH?:Bulan Rp. Oktober,
Rp. 670.333;
250.000; dengan
Rp. jumlah hari
Rp.1.649.500
275.000; kalender Rp.
Rp.maka
450.000; 31 hari.
600.000; TerdapatRp. Rp. 524.500
Berikut
Rp.
total ini
475.000.000.
Berikut ini
selisih adalah
adalah
barang cara
Dari melakukan
kondisi
perawatan
sebesar Rp.water perawatan
tersebut, boiler
987.000. yang
Jika panel
berapa
harus
besaran listrik,
besar
dilakukan
BTSB kecuali….:
nominal
adalah oleh Rp. 600.000
750.000
Pastikan tidak beban
menaruh barang apapun di sekitar, di atas maupun
yang
sebesarmenjadi
personil toko,
0,15% kecuali….:
dari net personil
Nyalakan
sales toko?:
per Rp.maka
pada
bulan, 112.950;
saat toko
berapa Rp.
buka 71.250;
dan
besaran NSB di
Rp.
matikan
dalam
278.000;
pada boxRp.
saat panel;
362.050; Pastikan panel
Rp. 40.500 listrik selalu dibersihkan dengan dari Rp. 40.500
Toko
Berikut
cara initutup
Sumber
menyiram
Taman
adalah toko;
air
Pastikan
pada
kelengkapan
dan
Bulan tinggi
genset
membersihkannya
level
Oktober?: air
Rp.
yangdengan pada
harus unit Rp.
18.019;
tersedia
sikat
min
agar
1/3
963.000;
di toko,
selalu
kapasitas
Rp. ...:tabung
1.801.950;
kecuali KunciRp. dan beriManual
144.450;
Inggris; label
Rp. padaBookunitnya;
382.500 Genset; Pastikan
Kunci Busi;kabelJack power
power Rp. 382.500
bersih;
listrik Pastikan
sudah kondisi
terhubung sekitar
pada bersih
power dan
stop kering
kontak (tidak
yang lembab);
sudah
Supply
Pastikan disamping Kunci Inggris
disediakan; Matikanpanel listrik
unit bila tersedia
kondisi alat pemadam
air sudah kosong agar api ringan
elemen Pastikan panel listrik selalu dibersihkan dengan cara menyiram air
(APAR)
panas / sesuai
unit dengan kelas/golongan APAR (CO2 untuk airlistrik) dan membersihkannya dengan sikat agar selalu bersih
Di bawah ini tidak
freezer rusak;
yangLakukan
tidak ada pengecekan
di Alfamartvolume adalah….: setiap
Freezer12
jam
Glicosekali
Wings; Freezer Walls; Freezer Aice; Freezer Campina; Freezer Lakukan pengecekan volume air setiap 12 jam sekali
So Good
Chiller Teh Freezer Aice
BerikutdiiniAlfamart ada 2 jenis, yaitu
adalah kelengkapan genset chiller
yangregular dan chiller
harus dimiliki oleh….: toko,
Kotak;
kecuali….:Pepsi; Buku Sosro;
PanduanCoca-cola;
Manual; TehKuncipucukBusi; Karburator; Jack Power Coca-cola
Supply Karburator
Berikut ini adalah hal yang perlu diperhatikan dalam mengoperasikan
chiller yang ada di toko, kecuali...: Mematikan & menghidupkan
chiller kurang dari 3 menit; Periksa setiap hari penampungan air yang
berada
Toko
Berikut di
inibawah
Alfamart adalah chiller,
memiliki
tindakan 2jika sudah
kategori
yang penuh
penempatan
harus di lakukan
dilakukan asset pembuangan
personilyangtoko diletakkan
dalam air
tersebut;
pada
Berikut bagian
menangani Pastikan
….
ini adalah toko:
chiller,hal-halpintu
Dalamchiller
kecuali….: dan tertutup
yangPastikan samping;
harus diperhatikandengan
Bawah
kabel powerdalam rapat
dan agar
dalam; kerja
listrikperawatan
chillerAtas
mesin
dan
sudah
Berikut kompresor
bawah;
pengoperasian
terhubungDalampada
ini termasuk tidak
dan
APAR,berat
luar;
power
asset /stop
Dalamefisiensi
kecuali...:
toko yang dan listrik
Lakukan
kontak
beradaatas karena
diproses
yang sudah
dalam dapat
membalikkan kecuali…: Dalam dan luar
disediakan;
toko,
mengakibatkan
tabung
Pastikan
Genset; APAR
pintu
Freezer; pemakaian
secara
chiller rutin
Chiller;tertutup
Rak daya
setiap rapatlistrik
1 sekali
penjualan; berlebih;
agardi selama
kerja
Air Atur
1 menit.;
mesin
Conditioner temperatur
kompresorSesuai
Yang bukan
pendinginan merupakan
untuk chiller Assetdengan yang ada
angka luar
suhu toko
5-6 adalah….:
derajat Genset; Genset
Celsius;
dengan
tidak
Pole Undang-Undang
berat;
SignKabel Matikan
& Shop lampu
Sign;listrik Dinaschiller
Sittingchiler Pemadam
Area;sudahsaat pagiKebakaran
Kesetterhubunghari
dan tempat dan bahwa
dihidupkan
sampah; tinggi saat
Chiller
Pastikan
APAR
toko tutup; 125power
harus Atur Centimeter
temperatur dari lantai sampai
pendinginan untukbagianchillerpada
atas power
dengan APAR; stop Chiller
angka
Berikut
kontak
Dilarang
suhu 5-6 ini
yang hal-hal
keras sudah
derajat yang
memindahkan
Celsius; perlu
disediakan
Periksa diperhatikan
letak posisi
setiap hari dalam
APAR yangmenggunakan
penampungan sudah air yang Mematikan & menghidupkan chiller kurang dari 3 menit
Berikut
water ini
boiler yang
yang tidak
ada termasuk
di toko, asset
kecuali...: yang secara
Untuk penempatannya
mempercepat proses Matikan lampu chiller saat pagi hari dan dihidupkan saat toko tutup
ditentukan;
berada
diletakkan Jika
di bawah
diair,
luar APAR
tokosudah
chiller, yaitu expired
jika ...:
sudah Rak meskipun
penuh
Penjualan; segera indikator
buangPole
Genset; jarum
air tersebut
Sign;
pemanasan
berada di hijausampahnyalakan water boiler seterusnya
/ tengah, segera lakukan penukaran APAR ke DC tanpa
Keset;
Berikut Tempat
memperhatikan
ini adalahjam bukakondisi
komponen tutupasset toko; dariMatikan
Rak Single, unit bila air berkala
kecuali….: sudah Rak Penjualan
untuk digantikan dengan baik; Lakukan perawatan
kosong
Dispenser
APAR agar
dengan element
Dasar; caraShelving; panas/unit
membalikkan Bracket; tidak
tabungTiangrusak;KakiPastikan
selama Single;
10 kabel
Backmesh
menit agar power Dispenser Dasar
Berikut
listrik ini adalah
sudah terhubung tindakan pada yang
power harus stopdilakukan
kontak oleh
yang personil
sudah toko Lakukan perawatan berkala APAR dengan cara membalikkan tabung
powder
saat tidak
menangani menggumpal
genset, kecuali….: Operasikan
di kantorgenset saat selama 10 menit agar powder tidak menggumpal
Berikut
disediakan ini adalah
khusus; asset
Selaluyang terdapat
lakukan pengecekan toko,
air yang adakondisi
kecuali….: di water
basah;
Loker;
Pada Area genset
Meja;
boilerproses
supaya Brankas;
fixed
tidakretur, harus
Lemari;
terjadi kondisi
langkah
kekosongan; kering
Gondola
yang dan bersih;
dilakukan
Pastikan pejabat
tinggiGenset
airtoko dalam
pada unit Gondola
Untuk mempercepat proses pemanasan air, nyalakan water boiler
kondisi
sebelum
minimal hidup
1/3 atau
memastikan
dari nyala
kapasitas harus
kesesuaian
tabung di area
item
dan bebas
yang
beri udara
akan
label dan
diretur
pada tidak
yaitu
unitnya dalam
…: seterusnya tanpa memperhatikan jam buka tutup toko
Pada
Berikutproses
ruangan; returoli
iniPeriksa
adalah - obat,
unitdan langkah
komputer
bila kosong yang
yang dilakukan
ada
atau pejabat
ditoko,segera
kurang kecuali….:isitoko LCD;
sebelum
Memilih
setelah
Keyboard; keterangan
memilih
Mouse; menu barang;
CPU; transaksi
Lampu Memilih–yang
LED retur nomor
pembelianNRB yang
–sudah
formakan di
yaitu fixed;
…: Lampu LED
Pada
Pada
Memilihproses
digunakan;
prosesmenu fixed
Hindari
retur retur,
barang
transaksi langkah
menyentuh–dagangan
retur bagian
pembelian dilakukan
darigenset
DC–atau yang
fixed pejabat
BKL toko
supplier,
retur; Mencetaksetelah
dilabeli
Mengisi
memilih
label panasexpired
nomor date
NRB dan
yang no
akanbatchdi dan
fixed lakukan
pada “save”
aplikasi SIS form
yaitu retur
…:
langkah
NRB
yang yang
telahyang
sudah dilakukan
dibuat; fixed;
Memilih pejabat
Mengklik namatoko save setelah menekan
untuk= menyimpan
supplier DC SAT sesuai F2datapada yang
cabang; kolom Operasikan genset saat kondisi basah
Mencetak
kode
diinput supplierNRB yang
yaitu sudah
… : fixed;
Mencetak Memilih
form retur keterangan
barang; barang;
Memilih Memilih nomor NRB yang akan di fixed
Memilih menu
Memilih tomboltransaksi
“DC-obat” untukpembelian
– retur meretur produk obat;
retur;Memilih
– fixedsupplier Memastikan
keterangan
Salah satu
keterangan item retur
yang
barang; sesuai
termasuk kriteria
peran
Memilihdiretur; barang;
crew
item obat Memilih
dalam
yang akantahapan aktivitas
diretur dan klik
retur Memilih tombol “DC-obat” untuk meretur produk obat
kesesuaian
“ambil”; Mengklik yangsaveakanuntuk menyimpan Mengklik formsave returuntukyang menyimpan
telah
BKL
Salah
data yaitu
satu
yang …: Menyerahkan
yang
diinput termasuk barang
peran crew fresh food
dalam rusak
tahapan keaktivitas
supplier; retur Memastikan kesesuaian item yang akan diretur
dibuat;
Melakukan Melakukan
proses scan barcode/ketik
retur di aplikasi SIS; PLU/tekan
Memasukkan F2 untuk
barang retur ke
BKL
Salah yaitu
satu
menginput …: Membuat
yang
barang termasuk nota retur
peran barang
retur langkah barang;
crew dalam Memisahkan
tahapan barang
aktivitas food
retur Memilih supplier dan klik “ambil”
Pada
mobil
dan proses
warehouse;
nonfood; fixed retur,
Memisahkan
Memasukkan barang yang dilakukan
retur food danpertama
ke mobil nonfood;
warehouse; kali oleh
Membuat
ke warehouse,
pejabat toko padakecuali …: Memisahkan barang food dan nonfood;
nota
Pada retur
proses
Mengeluarkan
Mempersiapkan
barang
returbarang-aplikasi
produkobat,fresh
yang
SIS
langkah
foodyaitu
akan yang …: Mencetak
dilakukan
rusak
diretur;
NRBdisplay;
dari pejabat
Melakukan rak yang toko
proses
sudah
retur
Menyerahkan barang fresh food rusak ke supplier
fixed;
setelah
MelakukanMemastikan
mengisi
proses expiredkesesuaian
retur date item
dan no
di aplikasi yang
SIS akan
batchkedan diretur;
lakukan Memilih
“save” form Mengeluarkan barang fresh food yang rusak dari rak display
di aplikasi
nomor NRBSIS;yang Memasukkan
akan diyaitu barang
fixed; Memilih retur menu dalam
transaksi mobil ––warehouse;
retur
retur
Salah yang telah
satu yang dibuat
termasuk …:
peran crew Memilih dalammenu transaksi
tahapan aktivitas retur
Menempelkan
Pada proses
pembelian
pembelian –– returNRB
form;-retur;
fixed padaMengklik
obat,
Mencetak
kardus
langkah berisi
formyang
barang
returdilakukan
save untuk
barang;
retur pejabat
menyimpan
Memilih dataretur
toko
keteranganyang Melakukan proses retur di aplikasi SIS
BKL yaitu
setelah
diinput …:
memilihMemasukkan
nama barang
supplier = DC retur ke
SAT sesuaimobil warehouse;
cabang yaitu …: Memilih menu transaksi – retur pembelian – fixed retur
Pada
barang;
Pada proses
Memilih
proses
Melakukan retur
retur
proses -barang
obat,
tombol
retur dilangkah
“DC-obat”
dagangan
aplikasi yang daridilakukan
untuk
SIS; DCmeretur
atau
Memisahkan pejabat
BKL produk
supplier,
barang toko
obat;
food dan
Memilih
sebelum
Memilih menu
memilih
nama transaksi
keterangan
supplier – retur
=pejabat
DC SAT pembelian
barang sesuai yaitu – form;
…:memilih
cabang Memilih Mencetak form
menu plastic; Mencetak form retur barang
langkah
nonfood;
retur yang
barang; dilakukan
Membungkus
Memilih barang
keterangan toko
fresh setelah
food
barang; yang
Mengisi rusak keterangan
dengan
expired date
transaksi
retur
Membuat sesuai– retur
notakriteriapembelian
retur retur
barang –
yaitu form;
…:yang Memilih
Mengklik item
save obat
untuk yang
menyimpan akandan Membungkus barang fresh food yang rusak dengan plastic
Pada
no proses
batch
diretur; dan
Mengisiretur
lakukan - obat,
expired “save”langkah
form
date Melakukan retur
dan no batch dilakukan
yang telah pejabat
dibuat;
danbarcode/ketik toko
lakukan “save” form Memilih
form
setelah
item retur
obat yangakan
memilih
yang telah
keterangandibuat;
diretur barang yaitu scan
…: Memilih item obat yang Memilih keterangan barang
Pada
retur proses
yang
PLU/tekan fixed
telah
F2Memilih retur,
dibuat;
untuk menginput langkah
Mencetak yangform dilakukan
barang–retur; retur pejabat
barang;
Memilih toko
Memilih
jenis setelah
retur nama
dari
akan diretur;
memastikan
supplier = DCkesesuaian
SAT sesuaiform menuitem
cabang transaksi
yang akan retur
diretur pembelian
padasupplier – form;
aplikasidan SIS klik Memilih nama
DC
Pada atau
Mengisi BKL;
proses
expired Mencetak
returdate barang
danNRB retur
dagangan
no batch barang;
darilakukan
dan Memilih
DCfixed;
atau“save”
BKL supplier,
form retur Melakukan scansupplier = DC SAT
barcode/ketik sesuai cabang
PLU/tekan F2 untuk menginput
yaitu
Pada
“ambil” …: Memilih
proses retur nomor
- obat, langkahyang akan
yang di
dilakukan Memilih
pejabat keterangan
toko barang retur
langkah
yang
barang;telahyang
Memilih dilakukan
dibuat; Memilih
menu pejabattombol
transaksi toko sebelum
“DC-obat”
– retur pembelian mencetak
untuk meretur
–produk
fixed form retur
produk
retur;
sebelum
barang
obat; memilih
yaitu
Mencetak …: tombol
Memilih
form retur “DC-obat”
supplier
barang dan untuk
klik mereturMemilih
“ambil”; obat yaitu Memilih item obat yang akan diretur
Mengklik
…: Mencetak saveform untuk menyimpan
retur barang;barang; data yang
Memilih namadiinput;
supplierMencetak= DCdari SATNRB
keterangan
yang sudah retur sesuai
fixed kriteria Memilih jenis retur DC
sesuai
atau BKL; cabang;
Melakukan Memilih scanketerangan
barcode/ketik barang; MemilihF2
PLU/tekan itemuntuk obat yang Mengklik save untuk menyimpan data yang diinput
akan diretur;
menginput Memilih
barang menu
retur; transaksi
Mengklik save – retur
untukpembelian
menyimpan – form
form retur Memilih menu transaksi – retur pembelian – form
yang telah dibuat Mengklik save untuk menyimpan form retur yang telah dibuat
Pada
Pada proses
proses fixed
Aktivitas-aktivitas retur retur,
barang
yang langkah
dagangan
dilakukan yang
toko dilakukan
dariasal ataupejabat
DCpada toko setelah
BKL supplier,
saat melakukan
mengklik
langkah
Mutasi Antar save
yang Toko untuk
dilakukan menyimpan
yaitu...:pejabat data yang
toko sebelum
(1) Menyiapkan diinput pada
melakukan
barang dagangan, aplikasi
scan SIS
yaitu
(2) …:
barcode/ketik
Proses Memilih
pembuatan menu
PLU/tekan transaksi
FakturF2 untuk
MAT – retur
menginput
dilakukan pembelianbarang
oleh – fixed
returretur;
AC didampingi yaitu …:
oleh
Salah
Memilih satu
Aktivitas-aktivitas yang
keterangan termasuk
yang barang; peran
dilakukan crew
Memilih toko dalam
nomor
penerima tahapan
NRB yang
pada aktivitas
akan
saat di retur
fixed;
Memilih
COS/ACOS,
ke warehouse jenis retur
yaitu dari
…: DC atau
Memasukkan BKL; Mencetak
barang retur form retur
ke mobil barang;
Salah
Mencetak
melakukan
Memilih
(3) satu
Cetak yang
NRB
Mutasi
keterangan
Faktur termasuk
yang
MAT, sudah
Antar
retur peran
Tokofixed;
sesuai crew
yaitu..: dalam
Memastikan
kriteria(1) barang;tahapan
kesesuaian
Menyiapkan aktivitas
Mengklikbarang saveretur
item yang
warehouse;
ke
akan warehouse
dagangan, diretur Melakukan
yaitu …: proses
Menyerahkan retur di aplikasi
barang SIS;
fresh Mengeluarkan
food rusak ke Mencetak NRB yang sudah fixed
Pada
untuk
(4) Buat
Pada
barang proses
menyimpan
proses
fresh retur
PO untuk
retur
food -barang
obat,
form
toko
yang langkah
retur
tujuan,
rusak yangyang
dagangan
dari telah
rakdari dilakukan
dibuat;
DC
display; atau pejabat
Memilih
BKL
Membungkus toko
supplier
supplier, barang
supplier;
(2)
setelah
dan Ambil
klik Membungkus
PO MAT
memilih
“ambil” item obatbarang
divskomputer yang fresh
server, food
akan sebelum
diretur yang rusak
yaitu dengan
…: Memilih plastik;
menu
(5)
langkah
fresh
Pada Cek
Melakukan
(3)
Ulang
foodyang
proses
Cetak yang (Fisik
dilakukan
retur
proses
Faktur rusak
MAT,barang
retur
Faktur),
pejabat
dengan
di dagangan
aplikasi toko
plastic; Menyerahkan
dari
SIS; DC atau
Mengeluarkanmemilih
BKLbarangsupplier
supplier,
barang fresh dan Memilih keterangan retur sesuai kriteria barang
fresh
transaksi
(6)
klik
food Filling
“ambil”
rusak – retur
Faktur
keyaitu pembelian
(Lembar
…: Melakukan
supplier – form;
ke 1), toko scan Memilih tombol
barcode/ketik “DC-obat”
PLU/tekan untuk
F2dan Memasukkan barang retur ke mobil warehouse
langkah
food
(4)
meretur yang
Receipt yang
rusak
MAT
produk dilakukan
dari rak
didampingi
obat; pejabat
display;
Mencetak AC,Toko sebelum
Memisahkan
formTujuan;
retur menekan
barang
barang; retur
MengisiF2 pada
food
expired
(7)
untuk
kolom AC Kirim
menginput
kode Fisik dan
barang faktur Ke
retur; Memilih (1)
keterangan Menyiapkan
retur barang
sesuai
nonfood
(5)
date Cek
dagangan,
kriteria dan no supplier
Ulang
barang;
(Fisikdan
batchMencetak
vsyaitu
Faktur),
lakukan…: Mencetak
form “save”
retur
formretur
form
barang;
returyang
Mengklik
barang;
telah
save
Mengklik
dibuat;
untuk
Memisahkan
Mengisi expired barang
dateretur
dan nofood dandan
batch nonfood
lakukan “save” form retur
save
(6)
Berikut
Memilih untuk
Fillingini
namamenyimpan
Faktur
yang (Lembar
termasuk
supplier =form
ke
peran
DC retur
1),
SAT crewyang
sesuai telah
dalam
cabang dibuat;
tahapan Memilih
aktivitas retur yang telah dibuat
(2) Ambil POretur
menyimpan
keterangan MATsesuai
form di komputer
retur yangKe telahserver,
dibuat; Menekan F2 pada kolom
(7)
ke
(3)
kode
AC Kirim
warehouse,
Cetak Fisik
Faktur
supplier
dan
kecuali
MAT, …:kriteria
faktur Membuat barang;
Toko nota Melakukan
Tujuan; retur(1)barang; scan
Menyiapkan barang
Memasukkan Menekan F2 pada kolom kode supplier
barcode/ketik
dagangan,
Berikut
barang yang
retur PLU/tekan
bukan
dengan merupakan
NRB F2
ke untuk
mobilruangmenginput
WH; lingkup barang
dari
Menempelkan retur;
administrasi
NRB Memilih
padaMAT
(4)
jenis Buat
returPO untuk
dari DC toko tujuan,
(2)
yang
kardus
(5)
Pihak Proses
Cek pembuatan
dilakukan
berisi
Ulang
yang olehatau
barang
(Fisik
menandatangani vstoko
retur;BKL
Faktur
Faktur), MAT dilakukan
penerima
Memisahkan
faktur adalah….:
MAT padaoleh
barang 1. AC penerima
Filling
food
kolom didampingi
dandokumen
nonfood;2 oleh
Memilih jenis retur dari DC atau BKL
COS/ACOS,
2.
(6) Download
Memasukkan
Filling
adalah….: FakturPO
Branch MAT;
barang
(Lembar
Manager; 1. Download
retur keke dalamPO
1),
Pejabat Toko MAT
kardus Asal;kolom
Pejabat toko Membuat nota retur barang
Pihak
(3)
2. yang
Cetak
Filling menandatangani
Faktur
Dokumen; MAT, 1. Membuat faktur PO MAT
MAT pada pengirim
(7) AC Kirim
penerima;
adalah….: Fisik
Area dan faktur
Manager; AreaKe Toko Tujuan;Area
Coordinator (1) Menyiapkan
Coordinator;barang Pejabat Pejabat toko penerima
(4)
2.
Berikut Buatyang
Receipt
dagangan, POAreauntuk
MAT; Manager;
bukan 1.toko
Receipt
merupakan
Branch
tujuan,MAT ruang Manager;
lingkup dari administrasi MAT Pejabat toko asal
toko
(5)
2. Cekasal;
Filling Pejabat
Ulang
Dokumen;(Fisik toko
vs
1. penerima
Faktur),
Filling dokumen 1. Filling dokumen
yang
(2)
Berikut dilakukan
Ambil PO
iniFakturMAT
adalah oleh di toko
komputer
proses MAT pengirim adalah….:
server, Filling dokumen;
yang dilakukan oleh personil toko asal, 2. Download PO MAT
(6)
2. Filling
Membuat
Mengirimkan
(3) Cetak Faktur PO
POPO (Lembar
MATMAT;
MAT, ke
Membuat 1), PO MAT; Download PO MAT;
kecuali….:
(7) AC Kirim Buat
Fisik danuntukfaktur toko Ke tujuan;
Toko Menyiapkan
Tujuan; barang
(1) Menyiapkan dagangan;
barang Download PO MAT
Menyiapkan
(4)
Cetak Receipt
faktur MATbarang
MAT; yang
didampingi
Ambil POakanAC,
MAT di MAT
di computer; Proses pembuatan
Berikut
dagangan,
(5) CekMAT ini
Ulangadalah ruang
(Fisik vs oleh lingkup
Faktur), administrasi MAT yang dilakukan
faktur
oleh toko dilakukan
asal (toko pengirim), AC didampingi
kecuali….: oleh COS/ACOS Ambil PO MAT di computer
(2)
(6) Ambil
Faktur
Berikut MAT
Fillingini
PO
FakturMAT
dicetak
adalah
dimenggunakan
(Lembar komputer
proses ke 1),yang
MAT
server,
kertas
dilakukan 3Mengirimkan
ply,oleh
lembar PO MAT;
pertama
personil toko
Receipt
(3)
untuk….:
(7) Cetak
AC KirimMAT;
Faktur
Toko Membuat
Fisik MAT,
pengirim;
danstok fakturPO MAT;
BranchKe MAT Filling
Manager;
Toko dokumen
Tujuan; Area
(1) Coordinator;
AC menyerahkan Toko Receipt MAT
Proses
penerima,
Toko
(4) perpindahan
pengirim
Buat PO kecuali….:
untukmengirimkan
toko Ambil barang
tujuan, PO
PO dagangan
MAT didi yang
computer;
aplikasi ada
SIS di suatu
Receipt
dengan MAT toko
memilihdi
penerima;
fisik
reguler
computer barang
yang Area
ke
server; Manager
toko
memiliki Buattujuan,
stok
PO untukbarang dagangan
toko tujuan;yang berlebih ke
Tandatangani toko Toko pengirim
faktur
menu
(5) Cek
(2) Ambil Transaksi,
Ulang
PO lain selanjutnya
(Fisik
MAT vs Faktur),
dididampingi
komputer memilih
server, menu…: Retur/Mutasi Antar
reguler
MAT;
Toko;
(6) yang
Receipt
Retur MAT
Penjualanyang mengalami
Item 1),AC kekurangan
keVirtual; Purchase stok barang
Order (PO); dagangan Buat PO untuk toko tujuan
(3) Filling
Faktur
tanpa MAT
Receipt Faktur
dicetak
MAT
melibatkan
(Lembarmenggunakan
didampingi
pihak AC,
warehouse, kertas
merupakan3 ply, lembar
definisi kedua
dari ……:
Penerimaan
(7)
untuk….:
(4) AC KirimArea
Tandatangani Barang
Fisik dan (LPB);
Coordinator;
faktur faktur
MAT, Stock
Ke Toko
Area Opname Tujuan;
Manager; ATK (1) AC Manager;
Branch menyerahkan Toko Retur/Mutasi Antar Toko
Mutasi
Mutasi
fisik Antar
Antar
barang Warehouse;
Toko
ke toko (MAT)
tujuan, Pemerataan
dilakukan Stok
karena Barang
adanya….: di Warehouse;
Over stock di
penerima;
(5) Filling
Pemerataan Toko
Faktur
Stok pengirim
MAT
Barang (Lembardaristokkedi 3),tokoMutasi
Supplier; Toko penerima
toko
(2) penerima;
Ambil PO MAT Kekurangan
di komputer server, transit;Antar Personilstok
Kekurangan Toko; di
(6)
Mutasi
Untuk Serahkan
Antarfaktur
melakukan Toko MATMAT(Mutasi (Lembar ke 3)Toko),
kepada AC Mutasi Antar Toko
toko
(3)
Faktur
(1)
(7)
pengirim;
Receipt
MATMAT
Menyiapkan Kehabisan
dicetak didampingi
barang menggunakan stok
dagangan AC,diAntar
toko pengirim;
kertas Proses
3 ply, lembar pembuatan
Kehabisan ketigastok di
(1) Menyiapkan
Faktur
toko
(4)
untuk….:
(2)
MAT
penerima
Tandatangani
Cetak Areadibuat
Faktur
oleh MAT,
faktur
Manager;
MAT(Mutasi
siapa
Area dan didampingi
Coordinator;
Antar Toko)
oleh Manager;
Branch siapa ?: Dibuat Toko Kehabisan stok dibarang dagangan,
toko penerima
;Tujuan
oleh(1) AC menyerahkan
dilakukan
crewFaktur MAT
dan didampingi fisik barang
adalah...:
olehke ke toko
Penimbunan
ACOS/COS; tujuan,
barang; Meningkatkan
Dibuat oleh AC dan (2) Proses pembuatan Faktur MAT dilakukan oleh AC didampingi oleh
(5)
(3)
(2) Filling
Pengirim;
Cek
Ambil
komplain Toko
Ulang
PO MAT
konsumen; MAT
penerima
(Fisik divs (Lembar
Faktur)
komputer
Menurunkan 3),
server,
penjualan; Pemerataan stok Area Coordinator
COS/ACOS,
didampingi
(6) Serahkan
COS/ACOS oleh
tokofakturACOS/COS;
tujuan MAT Dibuat
(Lembar
(penerima) ke oleh COS
3) kepada
wajib dan
melakukan ACdidampingi
receipt MATolehdi
(4)
(3)
crew; AC kirim
Receipt
sehingga fisik
MAT
barang
Dibuat oleh dan
terjual;
ACOS faktur
didampingi ke
AC,toko
Meningkatkan
dan didampingi tujuan jumlah
oleh barang
COS; Dibuat hilang
oleh MRO (3) Cetak Faktur
Pemerataan stokMAT,
sehingga barang terjual
;aplikasi
(5)
(4)(1)Proses
AC menyerahkan
SISpembuatan
Tandatangani pada saat faktur fisik
fisik
faktur
MAT, barang
barang
MAT ke toko tujuan,
dagangan
dilakukan sudah
oleh diterima
AC didampingi di tokooleh (4) Buat
dan
(2) didampingi oleh ACOS/COS Dibuat oleh AC dantoko
PO untuk tujuan, oleh ACOS/COS
didampingi
(5) Ambil
tujuan
COS/ACOS yang
Filling PO MAT
didampingi
Faktur MAT di komputeroleh ACke
(Lembar server,
maksimal
3), pada.…: H+1; H+3; H+2; (1)
(5) AC
Cekmenyerahkan
Ulang (Fisik vsfisik barang ke toko tujuan,
Faktur),
(3)
H+7; Receipt
(6) Buat H+30
Serahkan MAT
PO untuk didampingi
fakturtoko MATtujuan AC,
(Lembar ke 3) kepada AC, (2)
(6) Filling Faktur (Lembar ke 1), server,
H+1 Ambil PO MAT di komputer
(4)
(7) Tandatangani
Filling
ACproses
Kirimfaktur faktur
Fisik(Lembar
dan faktur MAT,
ke 1).
Ke Toko Tujuan (3)
(7) Receipt
AC KirimMATFisikdidampingi
dan faktur KeAC,Toko Tujuan
Saat
(5) Filling MAT
Faktur (Mutasi
MAT (LembarAntar keToko),
3), faktur MAT untuk lembar (4) Tandatangani faktur MAT,
Berdasarkan
Tugas yang pernyataan
harus dilakukan diatas,
AM;urutan
oleh AC alur prosesCOS MAT dari barang toko
ketiga
(6)
asal
diserahkan
Serahkan
menuju faktur
toko
kepada…:
MAT (Lembar
penerima yang kedan
AC;
paling
ACOS;
3) COS/ACOS
kepada
tepat
DBM; AC, sebelum
adalah….: 2 – 1
AC
– 5 – 6 (5) Filling Faktur MAT (Lembar ke 3),
dikirim
(7) ke toko tujuan, wajib untuk memeriksa fisik barang sesuai
3 AC
– 7Kirim
–dengan….: 1Fisik
– 5 –dan
– 4; Pengiriman 2 –faktur – 3 –Ke
6barang –Toko
7dari 2Tujuan
4;toko – 1asal;
– 5 –PB 6 –(Permintaan – 5 – 2 (6) Serahkan faktur MAT (Lembar ke 3) kepada AC
3 – 4 – 7; 1 Barang)
–Toko;
3 – 6LPB– 7 (Laporan
– 4; 1 – 5Penerimaan
– 2 – 6 – 3 –Barang); 4 – 7 Penerimaan Mutasi Barang; 1 – 5 – 2 – 6 – 3 – 7 – 4
Faktur MAT Faktur MAT
Berikut yang bukan merupakan ruang lingkup dari administrasi MAT
yang dilakukan oleh toko penerima adalah….: 1. Receipt MAT
2. Filling Dokumen; 1. Membuat PO MAT
2. Receipt MAT; 1. Download PO MAT
2. Filling Dokumen; 1. Filling dokumen
2. Download PO MAT; 1. Filling dokumen 1. Receipt MAT
2.
Pada Membuat
aplikasi PO MAT
SIS, menu yang digunakan untuk membuat MATJuice 2. Filling Dokumen
Di bawah ini merupakan contoh tenant ukuran besar yaitu…:
yaitu….:
dan Proses;Burger
Gorengan; Master; Utility;
Corner dan Laporan;
Barber Transaksi
Shop; Kebab dan Mini Bar Transaksi
Salah
Sarana satu tindakan
promosi yang yang
ada dapat
di toko dilakukan
berupa crew terhadap
gondola. Gondola program
terdiri
Coffee;
promosi
Tenant Barber
yang
yang shop
berlaku
tidak dan Laundry;
di toko
diperbolehkan yaitu ATM
di …: dan Laundry
Menawarkan
Alfamart adalahproduk….: ATM; Juice; Barber shop dan Laundry
promosi;
Pada
dari 2prosedur
jenis pengantian
yaitu…: Gondola atribut
gold promosi,
dan silver; langkah
Gondola yang
food dilakukan
dan
Memberikan
Warung
crew setelah hadiah
Kelontong;
mengganti promosi
Gorengan; danlebih
atribut Burger banyak
promosi dibandingkan
lama (dengan ketentuan
masa brand; Warung Kelontong
nonfood;
Salah
Data
agar satuGondol
yang
banyak tindakan
tidak medium
perlu
konsumen yang
dimintadilakukan
yang
large;
kepada
berbelanja;
Gondola
crew terhadap
penyewa sewa
untuk
Menjelaskan
dandi inputperiode
house
permasalahan
kekurangan pada
yang
Gondola
produk
form telah
usulan habis)
regular
promosi tenant yaitu
dan
yaitu …:Memusnahkan
premium
…:
yaitu…: Menumpuk
Umur; No atribut
KTP;produk promosi
promosi;
Nopromosi
Telp; lama
Jenis dengan Gondola food dan nonfood
Memeriksa
usaha;
Salah
produk
Berikut
atribut satu tindakan
promosi;
ini adalah
promosi yang
Memasang
tindakan
baru di rakdilakukan
atribut
yang
area crew
dapatprogram
sales; terhadap
dilakukan
Memeriksa permasalahan
crew
masa yang
terhadaptelah
periode
identitas
Nama
produk
lewat masa diriperiodenya;
promosi konsumen yang
yaituMempersiapkan
…: membeli produk
Menginformasikan
Merahasiakan program promosi;
mekanisme
promosi Meminta
promosi
dariuntuk Umur
permasalahan
berlakunya
pejabat untuk produk
promosi; promosi,
berkoordinasi kecuali
dengan tim … :
atributMeminta
promosi
marketing pejabat
dengan
terkait barangmasa
terupdate
konsumen
berkoordinasi kepada dengan konsumen;
timpromosi Meretur
marketing produk
terkait promosi yang telah Menawarkan produk promosi
periode
hadiah;
selesai
terbaru;
Meretur
masa
Memasang
produk
periodenya;
atribut
Memeriksa yang telah barang
terbaru
identitas
sesuai
selesai
diri
hadiah;
dengan
masa tempat
konsumen yang
Menginformasikan
asal;
Lisa Memasang
adalah
periodenya; karyawan pejabat
atribut toko
Menginformasikan untuk
promosi
Pondok melakukan
dengan
Duta. benar
mekanisme Lisa update
dansaja
baru
promosi data
menarik
yang master
mendownload
telah Memasang atributuntuk
Meminta pejabat terbaru sesuai dengan
berkoordinasi tempat
dengan timasal
marketing terkait
membeli
POS; produk
Melakukan promosi;
penarikan Memusnahkan
atribut dan produk
sarana promosi;
promosi yang batal
aplikasi
selesai Alfagift
masa
Menginformasikan untuk
periodenya mendaftarkan
mekanisme kepada keanggotaannya.
konsumen
promosi yang telah Langkah
selesai masa yang barang hadiah
Pada
dipilih prosedur
dijalankan;
oleh Meretur
Lisa penggantian
untuk produk
melihat atribut
promosi
status promosi,
yang langkah
telah
keanggotaan selesai yang
masa
membernya dilakukan
yaitu Menginformasikan mekanisme promosi terupdate kepada konsumen
Agus
crew konsumen
periodenya
setelah
periodenya; kepada toko
memperhatikan Mulyajaya,
konsumen
Menginformasikan masa datang
periode
mekanisme ke toko untuk
berlakunya
promosi menanyakan
promosi
terupdate yaitu
Pada
…:
cara prosedur
Memilih
pemesanan menu penggantian
poin
barang ponta; atribut
Memilih
di Alfagift. promosi,
Tika menu
selaku langkah
promo;
crew yang
Memilih dilakukan
toko tersebut, menu
…: Mengganti
kepada
crew konsumen
setelah
keranjang; atribut
memasang
Memilih promosi
menu …. atribut lama dengan
terbaru
keanggotaan sesuaimasa
member; periode
dengan
Memilih yang
tempat
menu telah
asal Meretur produk promosi yang telah selesai masa periodenya
mengarahkan
habis; MempersiapkanAgus untuk atribut dipromosi
menu Alfagift:
dengan Memilih
masa menu
periode
yaitu
produk
Pada …: Mengganti
prosedur
keranjang; Memilih atribut
penggantian
menu promosi
atribut
keanggotaan lama
promosi, dengan
member;langkah masa periode
yangpromosi
Memilih menu yang
dilakukan Memilih menu keanggotaan member
Salah
terbaru;
telah satu
habis; tindakan
Menumpuk yang
Mempersiapkan atribut dilakukan
promosi
atribut crew
lama
promositerhadap
dengan
dengan permasalahan
atribut
masa periode Memilih menu produk
pertama
promo;
produk
baru di kali
Memilih
promosi
rak oleh crew
menu…:
yaitu
areapenggantian
sales; yaitu
poinMeretur
Memasang …: Mempersiapkan
ponta;produkMemilih
atribut promosi
terbaru atribut
menusesuaiproduk
yang promosi
telah
dengan selesai
Pada
terbaru;
dengan prosedur
Memasang
masa periode atribut
terbaru; atribut
promosi promosi,
Memasang dengan langkah
benar
atribut dan yang
promosi dilakukan
menarik;
dengan
masa
tempat
crew periodenya;
asal; Memasang
setelah
Memeriksakan Menginformasikan
mempersiapkan
masaMemeriksa atribut
periode promosi
atribut
berlakunya mekanisme
dengan
promosi dengan
promosi; promosi
benar masa
Menumpuk yang
dan menarik telah Mempersiapkan atribut promosi dengan masa periode terbaru
periode
benar
selesai dan
masa menarik;
periodenya kepada masa
konsumen;periode berlakunya
Memusnahkan promosi;
produk
terbaru
atribut
Berikut
Mengganti yaitu
promosi
ini …: lama
adalah
atribut Menumpukdengan
tindakan
promosi atribut
yang
lamaatribut promosi
promosi
dilakukan
dengan lama
crew
masa baru dengan
di rak
terkait
periode atribut
area
atribut
yang sales Memasang atribut promosi dengan benar dan menarik
telah
Salah
promosi;
promosi satu tindakan
Memeriksa
baru di rak yang
area dapat
identitas
sales; dilakukan
diri konsumen
Mengganti crew terhadap
yang
atribut membeli
promosi program
produk
lama
promosi
habis;
promosi
promosi; berjalan,
Memasang
yang kecuali
atribut
berlaku
Menginformasikan diyang… : pejabat
toko Menarik
terbaruyaitusesuai atribut
…:untuk dengan
Menjelaskanlama yang
tempat
melakukan masa data Memeriksa
asal
kekurangan
update masa periode berlakunya promosi
(dengan
periodenya masa sudahperiode
habis; telah
Mendisplay habis);
produk Memasang
sesuai atribut
mekanisme terbaru Menginformasikan pejabat untuk melakukan update data master
produk
master
sesuai promosi;
POS
dengan Merahasiakan
tempat asal; programmasa
Memeriksa promosi
periodedariberlakunya
konsumen; POS
Mengganti atribut promosi lama (dengan masa periode yang telah
Salah
promosi;
Memasang satu tindakan
Memasang
atribut yang
atribut
program dapat dilakukan
sesuai
promosi mekanisme
yang crew
telah terhadap
promosi;
lewat masa program
Langkah
promosi;
promosi
Menawarkan yang
Memasang
yang dilakukan
berlaku
program crew
atribut
dipromosi
toko terhadap
promosi
yaitu
sesuai…: program
dengan
Memberikan
atribut benarpromosi
dan
hadiah
terpasang; yang
menarik
promosi habis)
Salah
berlaku satu
periodenya; di tindakan
tokoMemberikan
adalahyang dilakukan
hadiah
sebagai crew
promosi
berikut, terhadap
lebih
kecuali …: permasalahan
banyak dibandingkan
Mengetahui target Memodifikasi atribut agar tampil lebih menarik
lebih
produk banyak
Memodifikasi
ketentuan promosi
agardibandingkan
atribut
yaitu
banyak agar ketentuan
tampil
…:konsumen
Melakukan lebih agar
penarikan
yang banyak
menarik
berbelanja; konsumen
atribut dan
Mengetahui yang
sarana
Salah
penjualansatu
berbelanja; tindakan
terhadap
Memasang yang
produk dapat dilakukan
promosi;
atribut program crew
Menjelaskan
promosi terhadap
kekurangan
yang program
telah lewat
promosi
program
promosi
produk yang
promosi
yang
promosi; batal
berlaku dijalankan;
yang diberjalan
Menawarkan toko yaitu Memeriksa
produk …: Memasang identitas
promosi; diri
atribut
Mengetahui konsumen
programprogram Mengetahui program promosi yang berjalan
masa
yang periodenya;
membeli produkMemahami
promosi; mekanisme
Meretur promosi;
produk Menjelaskan
promosi yang telah Menjelaskan kekurangan produk promosi
promosi
Jika terdapat
kekurangan yang telah
berjalan;
produk
produk lewat
kosong,
promosi; masa
Memahami makaperiodenya;
mekanisme
harus
Merahasiakan Merahasiakan
dilakukan promosi
program pelebaran
promosi program
tier
dari
selesai
promosi masa periodenya;
dari konsumen; Memusnahkan
Memberikan produk
hadiah promosi promosi;lebihprice
banyak Memahami mekanisme promosi
dengan
konsumen
Berikut produk
ini
Menginformasikan adalah yang
hal ada
yang
mekanisme diharus
sebelah kanan/kiri.
dilakukan
promosi yang oleh Untuk
personil
telah label
selesai toko
masa jika Melakukan penarikan atribut dan sarana promosi yang batal
GDF-04-121018
dibandingkan
harus diletakkan ketentuan
di…. agar banyak konsumen yang berbelanja;
terjadi
periodenya
Mengetahui perbedaan
kepada harga
konsumen
target antara
penjualanantara label
terhadap price dengan
produkproduk POS
promosi; , kecuali….:
Menjelaskan dijalankan
:Langsung
Di tengah-tengah
display atau ganti 2 produk;
label priceDi yang
tengah tidak update yang ada
tersebut;
Berdasarkan
kekurangan
disebelah kiri;gambar
produk berikut,
promosi
Di tengah produk bagian
yang label
ada price berikut," 121018
disebelah kanan; Di label Mengetahui target penjualan terhadap produk promosi
Langsung
" menunjukkan membuatkan keterangan…. label price yang terupdate; Membiarkan
samping
price tidak kiriter-update
produk; Tidak di rak; menggunakan
Konsumen berhak label price
atas “harga paling Di tengah produk yang ada disebelah kiri
rendah”;
:Tidak
Tempat Sampaikan
sewa; Nomor permintaan
rak; Periode maafakhirkepada
sewa; konsumen
Nomor shelving; Membiarkan label price tidak ter-update di rak
Berikutsemua
ini barang
adalah bisa
status dilakukan
retur barang retur
yang ke warehouse.
sudah ada di Di bawah ini
toko,
Posisi
adalah display
kriteria item kecuali …: Periode akhir sewa
kecuali….: BTH barang
(Barangyang Tag H);dapat BR di-retur
(Barang ke warehouse,
Rusak); BKE (Barang
Segel rusak;Expired);
Kadaluarsa Sudah kadaluarsa;
BRP (Barang Berkarat; Bocor; Kemasan
Rusak Pengiriman); terbuka
BD (Barang Sudah kadaluarsa
Discontinue) BRP (Barang Rusak Pengiriman)
Tidak semua produk bisa retur ke supplier. Produk di bawah ini yang
tidak
Berikutbisa returkriteria
adalah ke supplier,barang kecuali
dagangan …: Minutes
yang harus Pulpy; Mens Biore;
dilakukan Retur,
Coca cola;
kecuali …: Detergen
Cacat Attack;
kemasan; Sarimi
Barang rusak pengiriman; Mendekati Sarimi
Berikut ini adalah status retur barang ketika barang datang dari
masa kadaluarsa; Volume
supplier, berkurang; Sudah lewat masa kadaluarsa Sudah lewat masa kadaluarsa
Berikut inikecuali….:
adalah contoh BKL (Barang
dari jenisKirim Langsung);
retur dokumenRPA (Retur
(tidak
Performa
membutuhkan Administrasi);
fisik barang), BC (Barang
kecuali….: Container); BG (Barang
Barang kurang; Barang Galon)tidak BC (Barang Container)
Berikut
ada; ini
Retur adalah
performancejenis retur yang
administrasi; dalam proses
Barangbarang returnya harus
rusak yang datang dari Barang rusak
Berikut
disertai ini
fisikadalah
barang status retur barang untuk
dan dokumennya, kecuali …: Barang rusak;
Berikut
Warehouse,ini adalah status
kecuali...: retur
BKC; barang
BKE; BTA; ketika
BRP;non barang
BK category; datang dari WH,
Barang
kecuali….:kurang;
BC Barang
(Barang kadaluarsa;
Container); Barang
BKL (Barang Kirim BarangBRP BKE
Langsung);
Peran
lebih Crew dalam proses retur barang ke _warehouse_, KECUALI…: Barang kurang
(Barang
Memasukkan RusakbarangPengiriman); BTAkardus;
(Barang Tidak Ada); barang BK (Barang
Berikut
Kurang) ini adalah jeniskeretur
dalam yang dalamMemisahkan
proses returnya hanya food dan
BKL (Barang Kirim Langsung)
nonfood;
membutuhkan dokumen saja, kecuali …: Salah barang; Barang akan
Proses retur di aplikasi SIS; Menyiapkan barang yang
Tahapan
di-retur;
kurang; aktivitas
Menempelkan
Retur retur warehouse
performance NRBadministrasi;
pada kardusberikut ini dilakukan
barang
Barang retur Barangoleh crew, tidak Proses retur di aplikasi SIS
Berikut
kecuali…: ini adalah
Memasukkan contohbarang dari jenis
retur retur
dan fisik danlebih;
menempelkan dokumen, NRB;
ada
Pada proses
kecuali…: pembuatan
Barang rusak; label
Barang price
tidak menggunakan
ada; PDA,category;
langkah Barang lebih
Memasukkan barang retur dengan NRB keBarang
mobil WH; non Proses returSurat
di
selanjutnya
jalan
Pada
SIS & internal;
proses
membuat yang dilakukan
Barang
pembuatan
NRB; expired
labelcrewpricesetelah membuka
menggunakan PDA langkah
PDA, adalah
food &…: non Barang tidak ada
yang
Berikut
Melakukan ini status returMenyiapkan
scan/input barang
barang yang
produk
(keterangan
akan
serta
retur) 
dibuatkan
pisahkan
yang
label dapat
price;
dilakukan
food
Pada proses
dilakukan, crew setelahuntuk
pembuatan
khususnya melakukan
label price
barang scan/input
menggunakan
yang sudah barang PDA,
disimpan yang akan yang Proses retur di SIS & membuat NRB
langkah
dan
Memasang
dibuatkan label
label priceyaitu
price terupdate
…: pada
Meminta rak produk;
persetujuan Mencetak
pejabat label
toko;
dilakukan
dipajang
Pada
price proses
di crew
di toko,
computer sebelum
kecuali...:
pembuatan server; melakukan
BTG;
label
Meminta BOS;
price scan/input
BNC; BD; BTA
menggunakan
persetujuan barang
PDA,
pejabat yang
langkah
toko; akan yang BTA
Menggantilabel
dibuatkan labelprice
priceyaituyang…: lama;
MemintaMencetak label price
persetujuan di computer
pejabat toko;
dilakukan
Mengganti crew
server; Memasang setelah
label price label mencetak
yang
price lama label
terupdate price di
padalabel komputer
rak produk; server
Membuka Melakukan scan/input barang yang akan dibuatkan label price
Mengganti
yaitu …: label price
Melakukan yang
scan/input lama; Memasang
barang yang akan price terupdate
dibuatkan label
Salah satu
store rak
pada tindakan
PDAproduk;
application yang
Membuka storedilakukan crew
PDA saat terjadi
application; selisih
Mencetak hargalabel Mencetak label price di computer server
price;
produk Meminta
di area persetujuan
sales yaitudilakukanpejabat
…: Meminta toko;
dept Mengganti
marketing label
untukhargayang Membuka store PDA application
price
Salah
price
lama; satu
di tindakan
computer
Membuka yang
server
store PDA application; crew saat
Memasang terjadi selisih
label tersebut;
price
mengecek
produk harga
di area jual;yaitu
sales Melakukan
…: Melaporkanretur terhadap
perbedaan barang harga kepada
Salah satu
terupdate
Melaporkan tindakan
pada produk
perbedaan yang dilakukan
harga kepada crew saat
AC/AM; terjadi
Memberikanselisih harga
harga Memasang label price terupdate pada produk
AC/AM;
produk diMeminta
area salesdeptyaitumarketing
…: Meminta untuk mengecek
dept marketing harga jual;
untuk
terendah
Jika penyebab
Melakukan kepada
retur konsumen;
barang
terhadap rusakbarang Melakukan
terjadi karena
tersebut; mutasi
display antar
Mengganti toko
melebihi label kapasitas
price Memberikan harga terendah kepada konsumen
mengecek
Berikut ini harga
adalah jual;
tujuanMelakukan
dari productretur terhadap
handling, barang
kecuali tersebut;
….:
rak, pencegahan
terupdate;
Melaporkan Melakukanyang harus
perbedaan mutasi
harga dilakukan
antar
kepada tokooleh personil
AC/AM; Melakukantoko adalah….:
mutasi Mengganti label price terupdate
Mengurangi
Display sesuai terjadinya
kapasitas barang
rak; rusak
Teliti dan dan expired;
hati-hati Meningkatkan
ketika penerimaan
antar
Berikuttoko;yang Meminta maaf kepada konsumen Meminta maaf kepada konsumen
barang; ini
penjualan; Menjaga
Menutup bukan
semua merupakan
kualitaslubangprodukataustandar
yang
tempat display
dijual;
yang di
Menambaharea gudang
menjadi biaya
potensi
adalah….:
perawatan
Apabila Barang
produk;
terdapat
hama datang; yang
produk
Menumpuk didisplay
sesuaidiyang
Meningkatkan
expired grouping
profit
kapasitas toko
melebihi berdasarkan
tumpuk ketentuan
barang; Food
retur,
Rutin & Non Menambah biaya perawatan produk
Food;
maka Barang
produk
melakukan kartonan ringan ditumpuk
tersebut….:kriteria-kriteria
Tetap bisa diretur di rak gudang
langsung paling
tetapi atas;
menjadi Display sesuai kapasitas rak
Di bawah
Tidak inikebersihan
menumpuk merupakan
item kartonan melebihi barang
kapasitas rusak, kecuali....:
tumpukan;
tanggungan
Berikut
Kempes; adalah area
Penyok; coordinator;
tujuan
Sobek; dariGanti Tetap
product bisa
handling
kemasan; diretur
yang
Ukuran langsung
dilakukan
berkurang ke supplier Ganti kemasan
oleh
Barang
terkait; kartonan
Tidak bisa diberikan
diretur label
dan expired
menjadi date;
tanggungan Barang kartonan
supplier; Tidakberat Barang kartonan berat ditumpuk (floor display) sebanyak 20 karton
Personil
ditumpuk Toko,
(floor kecuali….:
display) Meningkatkan
sebanyak 20 penjualan
karton atau toko;
tumpukan
bisa diretur danmarket
Meningkatkan menjadi tanggungan
return; Menjaga karyawan
kualitasrusaktoko
produk tersebut;
yang dijual;Tidak atau tumpukan
Berikut
Berikut
bisa ini
diretur yang
ini adalah
dan merupakan
aktivitas
menjadi penyebab
yangreturn
tanggungan barang
dapatkaryawan
menyebabkan adalah….:
warehouse barang Display
rusak, Tidak bisa diretur dan menjadi tanggungan karyawan toko tersebut
Mengurangi
sesuai kapasitas terjadinya
rak; Saat market
penerimaan dan
barangpemusnahan
telitiplanogram; barang;
dan hati-hati;
kecuali..:
Meningkatkan Display sesuai
profit toko dengan kapasitas rak dan Kurang
Rutin
menjagamelakukan
kebersihan kebersihan;
produk dan Menumpuk
toko; Tidak melebihi
hati-hati kapasitas tumpuk; Meningkatkan market return
saat melakukan
Berikut
Menumpuk
penerimaanini adalah
sesuai
barang; cara mencegah
kapasitas
Hama tumpuk
tikus agarbarang
tidak tidak ada pembasmian;
dilakukan barang expired date Menumpuk melebihi kapasitas tumpuk
di toko
Penumpukankecuali….: Tawarkan
barang di gudang fokus produk kepada konsumen; Retur Display sesuai dengan kapasitas rak dan planogram
Berikut ini adalah
barang yang sudahkriteria
mendekati barang rusak,date
expired kecuali….:
sesuai Barang
denganpenyok; RH;
Barang remuk; Barang utuh; Barang
Lakukan pengecekan expired date barang di area sales mencair; Barang kempes
maupun Barang utuh
Gudang; Display barang yang baru datang di urutan paling depan Display barang yang baru datang di urutan paling depan
Jika
Jika penyebab
penyebab barang barang rusakrusak terjadi
terjadi karena
karena hama, penumpukan pencegahan barang yangdi
harus
gudang, pencegahan yang harus dilakukan oleh personil toko lubang
dilakukan oleh personil toko adalah….: Menutup semua
atau tempat
adalah….: yang menjadi
Menumpuk sesuai potensi
kapasitas hama datang;
tumpuk Teliti dan
barang; hati-hati
Display sesuai
ketika
Berikut
kapasitas penerimaan
inirak;
yang barang;
dimaksud
Rutin melakukan Rutin
ketentuan melakukan
displayTeliti
kebersihan; kebersihan;
dengan danposisi Menumpuk
display
hati-hati ketika Z Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama
sesuai
pada
penerimaankapasitas
produk tumpuk
Amplop
barang; Imlek
Menutup barang;
yaitusemuaDisplay
… : Produk sesuai
lubang diataukapasitas
display
tempat rak
2 facing/lebih
yang datang
Andi
Berikutdiminta
adalah Dhani
yangCOS bukan toko Cilincing
merupakan Bakti
item (CITI)
produk untuk
yang mendisplay
memiliki
dalam
menjadi
Sinde
expired 1 date-nya
kotak/slot
potensi
Larutan PET hamaacrylic;
500ml.
cepat, datang ProdukItem
Berdasarkan
yaitu….: dalam posisi
planogram,
RTE (Ready tidur dengan
ToAndi
Eat); meletakkan
Staple Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang
Berikut
Andi
memutar inike
diminta yangDhanidimaksud
belakang COS 90 ketentuan
toko Cilincing
derajat; display
Produk Baktidi dengan
(CITI)
display posisi
untuk display
mendisplay
menyerong dari A
Sinde
Needs;
pada Larutan
Bakery; tersebut
Beverage dengan
BKL; posisiexpired
Telur yang benar yaitu … : Barang Staple Needs
Sinde
kiri keproduk
Berikut
Berikut
dipajangLarutan
kanan;
ini yang
dari
Pocky
ini adalah PET
Display yaitu
contoh
500ml.
dimaksud
depan dari…item
belakang
: Display
posisi yang
Berdasarkan
ketentuan depan
sebanyak
dari posisi
kemudian
display
4 pcs;
depan
datenya
planogram, dengan diputar
Barang
kemudian
cepat,
tindakan
posisi yang
kedisplay
diletakkan kiri 90di M
diputar
kecuali….:
dilakukan
derajat keoleh
lalu kiri
Bakery;90
Andi
diputar derajat
Telur;
adalah
ke lalu
Item
belakang diputar
RTE;
sebagai ke belakang
Beverage
berikut BKL; 90
kecuali … derajat;
Makanan
:nama
Barang kaleng Makanan kaleng
pada
rak
Berikut produk
dengan
Posisikan ini yang
nama Alfamart
posisi dimaksud
produk Tisu
menghadap Wajah ke90
ketentuan
menghadap
derajat;
yaitu
depan;display
ke arah
Posisikan
…Minimal
: Display
dengan
depan; dari
display posisi
posisi
Produk
produk
barangdepan
display
di diF
display
ditumpuk
menghadap
kemudian dengan
ke5 arah
diputar posisi
depan atas bawah
90kemudian sebanyak
memutar di2rak
pcs;
ke Barang
kiri 90 derajat pcs; Produk di display menyerong dari kiri ke kanan
rak
pada sebanyak
produk
menyerong
diletakkan Inaco
dari
pada kirike
pcs;
urutankekiri
Kapasitas
Nata De
kanan;
nomor
derajat
Cocodisplay
7
lalu
yaitu
Produk
dari di…diputar
barang
posisi: Produk
display
kiri
ke
rak;
belakang
sebanyak
dalam
2 facing/lebih
Minimal
90
posisi 14 tidur
dalam
display
derajat;
Barang
dengan
1 kotak/slot Produk
dipajang
memutar di
acrylic; display
dengan
ke belakang
Produk 2 dalam
facing/lebih
posisi 90 kanandalam
kiriderajat;
posisi sebanyak
Posisikan
tidur 1 kotak/slot
dengan 1nama
pcs acrylic;
produk
memutar ke Barang diletakkan di rak dengan posisi menghadap ke depan
Andi
barang
Produk diminta
di
di rak Dhani
sebanyak
display COS
menyerong 4toko
pcs; Cilincing
Kapasitas
dari kiri Bakti
ke display
kanan;(CITI) untuk
barang
Produk mendisplay
didalam
rak posisi
menghadap
belakang
Frisian
sebanyak Flag90 ke
14UHTpcs; arah
derajat
Full depan
Cream
Barang kemudian
TPCilincing
dipajang 946ml.dari memutar
Berdasarkan
depan ke kiri
belakang 90
planogram,derajat;
sebanyak Andi
7 Posisikan nama produk menghadap ke arah depan
Andi
tidur
Produk diminta
dengan
di Dhani
memutar
display COS
menyerongketokobelakang
dari 90ke
kiri Bakti
derajat;
kanan;(CITI) untuk
Posisikan
Produk mendisplay
dinama
display 2
meletakkan
pcs
Ultra
produk Milk UHTIndomilk
menghadap LF Cokelat
ke tersebut
arah TPdepan
1L.dengan posisi yang
Berdasarkan
kemudian benarkeyaitu
planogram,
memutar Andi …:
kiri 90 Barang ditumpuk
Posisikan nama produkdengan posisi ataske
menghadap bawah
arah sebanyak 2 pcs
depan kemudian
Andi
Barang diminta
facing/lebih
dipajang Dhani
dalam 1COS
dengan toko
kotak/slot
posisi Cilincing
acrylic;
kiri kanan Bakti
Display (CITI)
sebanyak dariuntuk
6posisi
pcs; mendisplay
depan
Barang
meletakkan
derajat
Ultra Milk UHTsusu Ultra tersebut 1L.dengan posisi planogram,
yang benar yaitu 90 … : T memutar ke kiri 90 derajat
kemudian
Berikut
ditumpuk
Berikut ini yangFull
diputar
inidengan
yang
keCream
dimaksudkiri
posisi
dimaksud
TPderajat
90ketentuan
atas bawah
ketentuan
Berdasarkan
lalu diputar
display
sebanyak
display 1 ke
dengan
pcs;
dengan
belakang
posisi
Kapasitas
posisi
Andi
display
display
Barang
meletakkan
derajat
pada
display
dipajang
produk
barang susu dengan
Ultra
Pepsodent
di rak
posisi
tersebut
yaitu
sebanyak …
kiri
2 :
kanan
dengan
Posisikan
pcs; Minimal
sebanyak
posisi
nama yang 1 pcs;
benar
produk
display barang
Barang
yaitu
menghadap
di …
rak: M Produk dalam posisi tidur dengan memutar ke belakang 90 derajat
pada
Minimal produk
diletakkan Wrigley’s
di rakbarang
display Doublemint
dengandiposisi yaitu
miring; Barang
rak sebanyak … :
5 pcs; Produk
dipajang
Barang dalam posisi
dari depan
dipajang dari
ke arah
sebanyak
tidur depan
dengan
belakang 5 pcs; kemudian
Barang
memutar
sebanyak 2 ke
pcs; memutar
dipajang
belakang
Kapasitas darike
90 kiri
depan 90barang
derajat;
display derajat;
belakang
Display
di Produk
sebanyak
rakdari dalam
posisi
sebanyak 2 pcs Barang ditumpuk dengan posisi atas bawah sebanyak 1 pcs
Andi
depan
posisi diminta
belakang
tidur Dhani
dengan COS
sebanyak
memutar toko
5 Cilincing
pcs;
ke Barang
belakang Bakti (CITI)
dipajang
90 untuk
dengan
derajat; mendisplay
Produkposisidi kiri 2
depan
pcs; kemudian
Minimal
Greenfields display
UHT diputar
2Full barang
Cream ke kiri 90
di ditumpuk
rak derajat
sebanyak lalu diputar
5planogram, ke
pcsposisi atas belakang Barang dipajang dengan posisi kiri kanan sebanyak 1 pcs
kanan
Andi
display
90
sebanyak
diminta Dhani
2 facing/lebih
derajat; Produk
pcs;
dCOSdalamtoko1L.
Barang
display 2
Berdasarkan
1Cilincing
kotak/slot
facing/lebih
dengan
Bakti (CITI)
acrylic;
dalam untuk
Display
1
tindakan
dari
kotak/slot
bawah
mendisplay
posisi
acrylic;
yang dilakukan
sebanyak
Indomilk
depandiminta 5 pcs;
UHT
kemudian oleh
Barang
Cokelat Andi
diputar adalah
diletakkan
TPmenghadap
950ml.
ke kiri 90sebagai
di
Berdasarkan
derajat berikut,
rak dengan
lalu kecuali
posisi ke
planogram,
diputar …
miring: Barang
Andi
belakang Barang
Display dipajang
dari posisidari depan
depan belakangdiputar
kemudian sebanyak 5 pcs
ke kiri 90 derajat lalu
Andi
Posisikan
Berikut
dipajang ininama
yang
dari DhaniprodukCOS
dimaksud
depan toko
belakang Cilincing
ketentuan
sebanyak keaBakti
rah
display
5 pcs;(CITI)
depan
dengan untuk
kemudian
Kapasitas posisimendisplay
display
display V
meletakkan
90 derajat;
Frisian
memutar Flagke Indomilk
Produk
UHT
kiri PF
90 di tersebut
displayTP
Cokelat
derajat; dengan
menyerong
946ml.
Produk di posisi
Berdasarkan
display yang
dari kiri benar
keplanogram,
menyerong yaitu
kanandari kiri … :
Andike diputar kenama
Posisikan belakang 90 derajat
produk menghadap kea rah depan kemudian
pada
barang
Barang produk
di rak Amplop
dipajang sebanyak
dengan tanpa
5posisitaliMinimal
pcs; brown
kiri kanan folio
display ukuran
sebanyak barang 5F4benar
yaitu
di
pcs; rak … :
sebanyak
Barang
meletakkan
kanan
Produk
2 Frisian
di display
pcs; Barang Flag
menyerong
diletakkan tersebut
padadari urutandengan
kiriposisi posisi
ke kanan;
nomor yang
Produk
9 dari posisi dalamyaitu … 
posisi
kiri rak; : memutar ke kiri 90 derajat
diletakkan
Minimal pada
display urutan
barang nomor
diposisi 5 dari
rak sebanyak 6 pcs;kanan rak;
Kapasitas Kapasitas
display
tidur
Barang
displaydengan
ditumpuk
barang memutardengan ke
di rak sebanyak belakang atas 90 derajat;
bawah
2 pcs; Minimal Produk
sebanyak
display 5 di
pcsdisplay 2 Barang ditumpuk dengan posisi atas bawah sebanyak 5 pcs
barang di
facing/lebih rakdalam
sebanyak 1 5 pcs; Barang
kotak/slot acrylic; diletakkan
Posisikan rakbarang
dinama dengan
produk
diposisi
rak
Arsip
sebanyak
miring; dokumen
Barang pemusnahan
2 pcs;diletakkan
Barang diletakkanpadaproduk
urutandi terdiri
rak dari
dengan
nomor …:
4 ke Berita
posisi
dari acara
miring
posisi kanan rak; Minimal display barang di rak sebanyak 2 pcs
menghadap
pemusnahan ke arah depan
barang & cetakankemudiankoreksi memutar
pemusnahan kiri 90 derajat;
barang; Report Kapasitas display barang di rak sebanyak 5 pcs
Barang
Display dipajang dengan posisi kiri kanan sebanyak 2 pcs
retur & daricetakanposisi depanpemusnahan
koreksi kemudian diputar
barang; keReport
kiri 90 derajat lalu
pemusnahan
diputar
barang & keberita
belakang acara 90pemusnahan
derajat barang; Cetakan koreksi Produk di display
Berita acara 2 facing/lebih
pemusnahan barangdalam 1 kotak/slot
& cetakan koreksiacrylic
pemusnahan
Di bawah
pemusnahan ini yang
barang;bukan Beritamerupakan
acara peran
pemusnahan crew dalam
barang handling barang
Di bawah
produk ini adalah
yang barang yang dapat
dapat dimusnahkan adalahdimusnahkan,
…: Tawarkan produk kecuali …: agar
Ready
terjual; to drink;
Mengurangi Sari roti;
PKM Telur;
produk; Ready to
Display eat;
denganBuah potong
metode FEFO; Cek Sari roti
Cetak selisih adalah aktivitas Stock Opname pada tahap …:
expired
Penghitungan date produk; Menjaga produk
SO; aktivitas
Perencanaan agar tidak
SO; Persiapan SO;rusak
Prosesoleh Adjust Mengurangi PKM produk
SO; pejabat
Pada tahapan SO, persiapan SO yang dilakukan
SO
Arif
toko adalah
adalahseorang
…:dan crew difull
Melakukan Toko Abadi
display; Jaya.menggunakan
Membuat Suatu hari Arif
KKSO; Menata dimintaarea Proses SO
Penghitungan penginputan qty barang PDA adalah
oleh
gudang;Subhan
aktivitas Update
Stock sebagai
Opname ACOS
planogram pada untuk
rak; melakukan
Update
tahap master
…: Adjust perhitungan
SO; Proses qty item di Membuat KKSO
Jadwal
Dalam
rak 37. SO Parsial
persiapan
Setelah Toko
SO,
dilakukan Kalibaru
aktivitas Cilincing
yang
perhitungan, pertama pada
ternyata hari
kali senin,SO;
dilakukan
terdapat 20olehantara
beda
Persiapan
November SO;
2020 Penghitungan
adalah Rak SO; Perencanaan
001, 002,server.
dan 003. SO
Apayangakibatnya Penghitungan SO
personil
qty di toko toko adalah
dengan …: Transfer
data di komputer sales; Setting PDA;
Maka Update harus jika
toko tersebut
planogram;
dilakukan tidak
Membuat
oleh Subhan menjalankan
KKSO; SOadalah
Full display
selanjutnya partial…: sesuai yang sudah Update planogram
Dalam proses
dijadwalkan ?: SO, hal yang
Proses EOD harus
dilakukan dipastikan
di diCetak
keesokan awal KKSO;
adalah
hari; Proses
Cetak
…: SOlabel
price;
PencarianAdjust SO; Cetak selisih SO; Cetak diplanogram Cetak selisih SO
tetap dapatSO; Cetak
dijalankan selisih;
maksimal Proses SO Proses
H+1; komputer EOD tidakserver;bisaTransfer
sales; 100%Proses
dilakukan; rak sudah EOD terinput
tetap berjalan lancar; Proses SO bisa 100% rak sudah terinput
dilanjutkan keesokan hari Proses EOD tidak bisa dilakukan
Suatu hari Irma sebagai personil Toko Jaya Abadi akan melakukan
Tindakan
stock opname yang parsial.
dilakukan personil
Setelah dicek toko untuk menghindari
ternyata PDA dalam kondisi barangtidak
Tindakan
Dalam
hilang dari
bisa digunakan.yang
proses dilakukan
segiSO, aktivitas
product
Maka personil
yang
handling
yang toko untuk
dilakukan
stock
bisa dilakukan areaIrma menghindari
setelah
sales cetak…:
yaitu
adalah barang
selisih
….: Melakukan
hilang
adalah
Memisahkandari
…: segi
Proses
SO manual; Langsung people
SO; Edit
barang kebutuhanyaituSO; ….:
melakukantoko Memastikan
Pencarian
adjust SO;
(RRAK) kondisi
Cetak
yang sudah
SO; Pinjam PDA tokoselalu
KKSO;genset Transfer
siap
sales dioperasikan;
ditransaksikan
Alfamart terdekat;pada Mengijinkan
tempat
Menunda personil
terpisah;
SOpersonil
hingga toko
Membersihkan
PDA membeli
bisa rak
digunakan barang
setiap shift; Pencarian SO
Kembali;
Tindakan
Dalam
 Tindakan
dagangan yang
prosesyang
saat harus
SO,
harus
toko dilakukan
aktivitas
sepidilakukanyang
pengunjung; dilakukan
personil toko
toko
Menyimpan untuk
sebelum
untuk mengendalikan
cetak selisih
mengendalikan
barang di gudang
Pada
Memberi alur
Melaporkan
barang penanganan
perhatian
hilang kerusakan
dengan lebih tindak
PDAkepada
pendekatan kepengutilan
konsumen
ITProses
4P di toko,
yang tindakan
membawa yangtas, Melakukan SO manual
adalah
barang
dengan
dilakukan
jaket dan
…: Edit
hilang
memisahkan
setelah
helm
SO; Pencarian
dengan
untuk pendekatan
berdasarkan
Menegur
SO;
orang
dilepaskan; 4P terkait
kategori
yang
Meletakkan
SO;
terkait food
dicurigai
integritas
Transfer
product
dan
dengan
barang
yaitu
sales;
knowledge
nonfood;
sopan
kartonan
…:
Cetak
ketika
berat
Melakukan
KKSO
yaitu …:
Melakukan stock
Melakukan
proses opname
stock
receipt menggunakan
opname
setelah menggunakan
proses PDA dengan
pengecekan PDA baik dengan
selesaidanbaikbenar; Transfer sales
sudah
pada
Memahami melewati
shelving produk area
paling apa kasir
bawah sajayaitu
atau
yang …: Menanyakan
tempat
dijual di khusus
toko; orang
(floor
Melakukan display); dicurigai Mengijinkan personil toko membeli barang dagangan saat toko sepi
yanghandling
dan
apakahbenar;
dilakukan;
Melakukan barangMemahami
Menerapkan
prosesbelanjaan
receipt produk
kapasitas
sudah
setelah apa saja yang
maksimal
ditransaksikan;
proses dijual
display
pengecekan Membuatdi toko;
selesaiBAP pengunjung
Tindakan
product
Melakukan yang
mulai harus
penerimaan
handling dilakukan
product barang personil
mulai sampai toko
penerimaan untuk
pendisplayan;
barang mengendalikan
Melakukan
sampai
kronologis
dilakukan
barang
pelayanan hilangkejadian
kepadadengan yang
setiap ditandatangani
pendekatan
konsumen 4Pyang pejabat
terkaitmasuk toko
integritas
ke toko;dan
yaitu pelaku
…:yang Membersihkan rak setiap shift
Saling
Tindakan
pendisplayan;
pencurian; yang dilakukan
Melakukan
Mengarsip suratpersonil
pelayanan toko
perjanjian, untuk
kepada
BAP menghindari
setiap
dan konsumen
lampiran barang
pendukung
Melakukan
mengingatkan
Pada
hilang
masuk alur
dari stock
segi
keMembawa
toko; opname
antar
penanganan
people
Saling personil
tindak
yaitu menggunakan
toko
….:
mengingatkan satu
pengutilan
Menerapkan sama
antar PDA
di dengan
lain
toko, tindakan
kapasitas
personil tokobaik dansama
yang
maksimal
satu benar; Saling mengingatkan antar personil toko satu sama lain
Tindakan
lainnya;
Memahami yang dilakukan
produk orang
apa personil
yang
saja yang toko
dicurigai
dijual untuk
dike menghindari
ruangan/kantor
toko; Melakukan barang
toko
handling
dilakukan
display;
lain
Pada
hilang
untuk alur
dari setelah
Memastikan
penanganan membawa
segipenerimaan
dilakukan product hasil
klarifikasi tindakSO
handling
dan orang
tidak
pengutilanyangarea
ada
stock
melaporkan dicurigai
kesalahan;
dipendisplayan;
toko,
gudang
kepada ke ruangan/kantor
Memberikan
tindakan
yaitu
pihak yang label Memahami
….:
berwajib; Menanyakanproduk
orang apa
yangsaja yang dijual
dicurigai apakahdi barang
toko belanjaan sudah
product
toko
expireduntuk mulai
date dilakukan
untuk item barang
klarifikasi
kartonan; dan sampai
melaporkan
Memastikan kepada
administrasi Melakukan
pihak saat
dilakukan
Menumpuk
Melaporkan
pelayanan setelah
kasusmelaporkan
karton
kepada sesuaikonsumen
pencurian/pengutilan
setiap kasus yang
kapasitas; pencurian/pengutilan
Melakukan
kepada
masuk check
pihak body kepada
berwajib setiap ditransaksikan
berwajib
penerimaan
pihak
personil yaitu
berwajib
toko …:
barang Menanyakan
yaitu
saat dari
akan…: warehouse,
Membawa
meninggalkan orang orangyang
BKL,
toko;yang kekewarehouse
dicurigai
retur dicurigai
Memastikan
toko;
apakahke barang
dan
administrasi
Salah satu sudah
Menjunjung
belanjaan
retur kepada cara BKLpencegahan
tinggi nilai integritas
ditransaksikan;
sudah benar; yang barang
dan kejujuran
Mengarsip
Memastikan hilang
surat
semua dari faktor toko
perjanjian,
sarana eksternaldan Menjunjung tinggi nilai integritas dan kejujuran
BAPdapat
ruangan/kantor
saat
yaitu penerimaan
…: Melakukan toko
barang untuk
check dari dilakukan
bodywarehouse,
setiap klarifikasi
BKL,
konsumen dan
retur yang melaporkan
ke warehouse
datang;
lampiran
digunakan
kepada
dan retur pendukung
pihakdengan
kepada baik
berwajib; lainnya;
MenanyakanMelaporkan orang kasus
yang dicurigai apakah Memastikan hasil SO tidak ada kesalahan
Salah
Tindakansatu
Membersihkan tindakan
yang
pencurian/pengutilan rakBKL
dilakukan
sudah
penanganan
setiap benar;
shift;
personil
kepada kasus
pihak
Memastikan
Memisahkan
toko pencurian
untuk
berwajib; barang tidak
oleh
menghindari
Menegur
ada
RRAKpihak
orang
tumpukan
di tempat
barangyang
barang
eksternal belanjaan
diMembuat
area sales
yaitu sudah ditransaksikan;
(sisapengawasan;
display); Mengarsip
Membersihkan surat
rak perjanjian,
setiap shift Menumpuk karton sesuai kapasitas
terpisah;
hilang
dicurigai
BAP dan dari segi …:
dengan
lampiran
Meminta
product
sopantitik
pendukung ketika orang
handling sudah yang
stock
lainnya;
dicurigai
Melakukan
area
melewati
Menegur salesareauntuk
proses
yaitu
orang kasir;mengganti
….:receipt
yangMembuat
dicurigai
barang
setelah
Memastikan
BAP yang
proses
kronologis diambil
pengecekan
alur proses
kejadian sebesar 5
penerimaan
yang kali
selesai lipat;
dilakukan
barang
ditandatangani Menyimpan
dengan
pejabat nomor
baik; pihak
tokoMelakukan
dan Membuat
Membuat titik
BAP pengawasan
kronologis kejadian yang ditandatangani pejabat toko
dengan
berwajib; sopan
Melebihketika – sudah
lebihkan melewati
kehilangan areabarang
kasir; Membuat
dan BAP
briefing
pelaku
Berikut
kronologis setiap
pencurian
ini adalah pergantian
tindakan
kejadiankepada shift setiap
penanganan
yang ditandatangani hari;
kasusMemastikan
pencurian
pejabatMelaporkan
toko kondisi
oleh
dan pelaku pihak dan pelaku pencurian
Salah
genset satu
membebankannya
selalutindakan
siap …: penanganan
dioperasikan; kasus
orangMenyimpan pencurian
yang dicurigai; barang oleh di pihak
gudang kasus
eksternal,
pencurian
eksternal
ini kepada kecuali
yaitu
pihak …: Menghindari
Meminta
media sebelumorang tindakan
yang
terbukti main
dicurigai
kebenarannya; hakim
untuk sendiri;
mengganti Mengarsip surat perjanjian, BAP dan lampiran pendukung lainnya
dengan
Melaporkan memisahkan
kasus berdasarkan
inisebesar
kepada pihak kategori
media food danterbukti
sebelum nonfood;
barang
Berikut
Memastikan yang
Menyebarluaskan diambil
ini adalah kasus
tindakansaat
administrasi 5
tersebut kali
penanganan lipat;
melalui
penerimaan Melebih
media
kasusbarang –
social
pencurian lebihkan
daridan oleh
warehouse, pihak Menyimpan nomor pihak berwajib
kebenarannya;
kehilangan barang Melakukan
dan tindakan
membebankannya sesuai peraturan
kepada orang hukum;
yang
eksternal,
BKL, retur ke
Memberlakukan kecuali …: Memberlakukan
warehouse
azaz dan retur
praduga tak azaz praduga
kepada
bersalah; BKL sudah
Menyimpan takbenar
bersalah;
nomor pihak Memastikan alur proses
Melaporkan kasus penerimaan
ini kepada barang
pihak media denganterbukti
sebelum baik
Tindakan
dicurigai;
Melaporkan yang dilakukan
Melakukan
tindak personil
tindakan
pencurian toko
sesuai
kepada untukberwajib;
peraturan
pihak menghindari
dan hukum; barang
Melakukan
Salah
berwajib
hilang satu
Menyebarluaskan cara
darisesuai pencegahan
segidilakukan
placekasusyaitu yang
….:
tersebut barang
Memastikan
melalui hilang
tidak
media dari
ada faktor
tumpukan eksternal kebenarannya
Tindakan
tindakan
yaitu …: yang
Monitoring peraturan
CCTV; personil
dan toko untuk
hukum;
Memisahkan Melebih
barang –social;
menghindari
RRAKlebihkandi
Melaporkan
barang
tempat
barang
kasus
hilang
kehilangan dikepada
ini
dari area
segi
barangsales
pihak
people
dan(sisa display);
media
yaitu sebelum
….:
membebankannya Melakukan
Melakukan terbukti check
check
kepada bodybody
kebenarannya
orang setiap
setiap
yang Melakukan tindakankehilangan
Melebih – lebihkan sesuai peraturan
barang dan
dan hukum
membebankannya kepada
terpisah;
Tindakan
personil Melakukan
yang
toko dilakukan
saat akanproses receipt
personil
meninggalkan tokosetelah
untuk
toko; proses pengecekan
menghindari
Menumpuk barang
karton
personil
dicurigai;
selesai toko
dilakukan; saat
Menghindari akan
Melakukan meninggalkan
tindakan checkmain toko;
hakim
body Memastikan
sendiri
setiap konsumen administrasi orang yang dicurigai
hilang
sesuai
saat dari
penerimaan segi product
kapasitas; Memastikan
barangrak handling stock
administrasi
darisetiap
warehouse, area gudang
saat
BKL, yaitu
penerimaan
retur ke ….:yang
warehousebarang
Salah
datang;
dari satu
Melakukan
warehouse, cara
Membersihkanpencegahan
pengawasan
BKL, retur di yang
titik
ke barang
shift
pengawasan
warehouse hilang
dan yang dari
retur faktor
sudah
kepada eksternal
ditentukan;
BKL Monitoring CCTV
Tindakan
dan
yaitu retur
…: yang
kepada
Memisahkan harus
BKLdilakukan
sudah benar;
barang RRAKpersonil
di toko untuk
Membersihkan
tempat terpisah; mengendalikan
rak setiap
Mendeteksi shift;
Memastikan
sudah
barang
Menumpuk benar;
hilang alur proses
Membersihkan
dengan
karton penerimaan
pendekatan
sesuai rak setiap
kapasitas; barang
shift dengan
4PMemastikan
terkait service tidak baik;
yaituada Mencetak
…:tumpukan Memastikan tidakbody
Melakukan check ada tumpukan barang
setiap personil di area
toko saat sales (sisa display)
akan meninggalkan
konsumen
struk pembelian yang datang
barang ke
olehtoko; Melakukan
personil toko check
dan body
menempelkannya setiap ke
Melakukan
barang
Berikut
konsumen di
iniareastock
adalah
yang opname
salescara
datang;(sisa menggunakan
display)
pencegahan
Membersihkan yang PDA
barang
rak dengan
setiap hilang
shift;baik
dari dan benar; toko
faktor
Melakukan
Salah
barang
Tindakansatu
Melakukan yang tindakan
yang sudah penanganan
dibeli
dilakukan
handling product tersebut;
personil
mulai kasus
toko pencurian
Melakukan
untuk
penerimaan oleh
proses
menghindari
barang pihak
receipt setelah
barang
sampai
eksternal,
proses
eksternal
proses kecuali
receipt
yaitu
pengecekan …: …:
setelah Monitoring
proses
Menyebarluaskan
selesai CCTV;
pengecekan
dilakukan; Melakukan
kasus selesai
tersebut
Menggunakan proses
dilakukan
melalui
talisatu receipt
media Mendeteksi konsumen yang datang ke toko
hilang
Tindakan
setelah dari
pendisplayan; segiSaling
yang
proses people
dilakukan
pengecekan yaitu
mengingatkan ….: Memastikan
personil
selesai tokoantaruntuk
dilakukan; alur
personil proses
toko
menghindari penerimaan
sama
barang
social; Melaporkan
pancing/kenur
barang dengan sebagaitindak pencurian
pengaman bibirkepada pihak
rakkonsumen
gudang berwajib; Melebih
ke Menggunakan tali pancing/kenur sebagai pengaman bibir rak gudang
lain;
hilang Melakukan
dari segi baik;
Memberikan/menyebutkan
–toko
lebihkan kehilangan
Mencetak
pelayanan
product kepada
handling
barang kode
dan
struk
stock pembelian
setiap
apabila areaadagudang
membebankannya
barang
indikasi yang
yaitu oleh
kepada
masuk
….: personil
orang
toko; dan
Memberi menempelkannya
Memahamiperhatian produk
lebih apa kesaja
kepada barang
konsumen yang
yangpengawasan;
dijual sudah
di toko
yang dibeli tersebut; Melakukan
Melakukan pelayanan kepada setiap konsumen yang masuk
selesaike toko
pencurian/pengutilan;
yang dicurigai;
Menggunakan Melaporkan
tali
Membuat
pancing/kenur kasus titik
ini kepada
sebagai pihakmembawa
pengaman
Mendeteksi
media
bibir
tas,
sebelum
rak
proses receipt setelah proses pengecekan
jaket dankebenarannya;
konsumen
terbukti helm
yanguntuk
datang dilepaskan;
ke toko Meletakkan
Meminta orang yang barang kartonan
dicurigai untuk selesai berat dilakukan
gudang;
pada Melakukan
shelving paling proses
bawah receipt
atau setelah
tempat proses
khusus pengecekan
(floor display);
mengganti
dilakukan; barang yangpengawasan diambil sebesar 5 kali lipat yang sudah Melaporkan tindak pencurian kepada pihak berwajib
MelakukanMelakukanproses receipt setelah proses di titik pengawasan
pengecekan selesai Mencetak struk pembelian barang oleh personil toko dan
ditentukan menempelkannya
dilakukan; Memisahkan barang kebutuhan toko (RRAK) yang sudah Meletakkan barang kartonan berat pada shelving paling bawah atau ke barang yang sudah dibeli tersebut
ditransaksikan pada tempat terpisah; Membersihkan rak setiap shift tempat khusus (floor display)
Pada
hilang alur penanganan
dariyangsegidilakukan
place yaitu tindak….:pengutilan
Meletakkan di barang
toko, tindakan
kartonanyang berat
Tindakan
dilakukan setelah membuat personil
BAP toko untuk
kronologis menghindari
kejadian yang barang
pada
hilang shelving paling
dari segi product bawah atau
handling tempat
stock area khusus (floor
gudangyaitu display);
yaitu…: ….:
ditandatangani
Memberi perhatian pejabatlebih toko
kepadadan pelaku
konsumen pencurian
yang membawa tas,
Menyimpan
Mengarsip barang
suratuntuk di gudang
perjanjian, dengan
BAP dan memisahkan
lampiran pendukung berdasarkanlainnya;
jaket dan
kategori helm
foodkasusdan nonfood;dilepaskan; Membersihkan
Memastikan kepada kondisi genset rak setiap shift;
selalu siap
Melaporkan
Salah satu tindakan
Melakukan proses pencurian/pengutilan
penanganan
receipt setelahkasus proses pencurian
pengecekan pihak
oleh berwajib;
pihak
selesai
dioperasikan;
Tindakan
Menegur yang
orang Melakukan
dilakukan
yang briefing
pertama
dicurigai setiap
dengankaliinipadapergantian
sopan alur
ketika shift
penanganan
sudah setiap hari;
tindak
melewati
eksternal
dilakukan;
Memastikan yaitu …:
Memisahkan Melaporkan
administrasi barang
saat kasus
kebutuhan
penerimaan kepadatoko
barang pihak
(RRAK)
dari media
yang sebelum
sudah
warehouse, Memberi perhatian lebih kepada konsumen yang membawa tas,
pengutilan
area kasir;
terbukti di toko
Membawa
kebenarannya;
ditransaksikan pada yaitu
tempat…: Melaporkan
orang yang dicurigai
Memberlakukan
terpisah kasus
azaz pencurian/pengutilan
ke ruangan/kantor
praduga tak toko jaket dan helm untuk dilepaskan
bersalah;
BKL,
kepada
untuk retur ke warehouse
pihak
dilakukan berwajib;
klarifikasi dandanretur
Membawa kepada
orang
melaporkan BKL
yang
kepada sudah
dicurigai benar;
pihak keberwajib; Menyimpan barang di gudang dengan memisahkan berdasarkan
Tindakan
Melebih
Berikut
Memastikan –yang
ini adalah dilakukan
lebihkan
alur tindakan
proses personil
kehilangan penanganan
penerimaan toko
barang untuk
dan
barangkasus menghindari
membebankannya
pencurian
dengan baik barang
oleh kepada kategori food dan nonfood
pihak
ruangan/kantor
Menanyakan
hilang
orang darikecuali
yang segi tokoyang
orang
place
dicurigai; untuk dilakukan
yaitudicurigai
….:
Menyebarluaskan apakah
Melakukan klarifikasi
barang
pengawasan
kasus dan
tersebut melaporkan
belanjaan di sudah
titik
melalui media
eksternal,
kepada pihak
ditransaksikan …: Memberlakukan
berwajib; Menegur orang azazyang praduga
dicurigai takdengan
bersalah; sopan Melaporkan kasus pencurian/pengutilan kepada pihak berwajib
pengawasan
social;
Melakukan Meminta yang
tindakan sudah
orang sesuaiditentukan;
yang dicurigai
peraturan Mencetak
untuk
dan hukum; struk
mengganti pembelian
barang
Menyebarluaskan yang
ketika
barang
diambil sudah
oleh
sebesar melewati
personil
5 kalitoko area
lipat dankasir; Membuat
menempelkannya BAP kronologis
ke barang kejadian
yang Memberlakukan azaz praduga tak bersalah
Salah
kasus
Tindakan
yang satu
tersebutcara
yang
ditandatangani pencegahan
melalui
harus media
dilakukan
pejabat yang
toko barang
social;
personil hilang
danMelaporkan
toko
pelaku untukdari faktor
tindak
pencurian; eksternal
pencurian
mengendalikan
Tindakan
sudah
yaitu
kepada yang
dibeli
…:hilang
Memisahkan
pihak dilakukan
tersebut;
berwajib; personil
Melakukan
barang
Menyimpan RRAK toko
proses untuk
dinomor
tempatreceipt menghindari
setelah
terpisah;
pihak berwajib barang
proses
Melakukan Menyebarluaskan kasus tersebut melalui media social
barang
Menanyakan
hilang dariyang
pengecekan segi dengan
kepada
people
selesai pendekatan
orang
yaitu
dilakukan; yang
….: 4P
dicurigai
Memisahkan
Memastikan terkait handling
apakahbarang
alur barang
proses product
belanjaan
kebutuhan
penerimaan yaitu
toko Menegur orang yang dicurigai dengan sopan ketika sudah melewati
Tindakan
check
…: body
Memahami
sudah ditransaksikandilakukan
setiap konsumen
produk personilyang
apa saja yang toko
datang;untuk
dijual menghindari
Membersihkan
di toko; Saling barang
rak setiap area kasir
(RRAK)
barang
hilang
shift; yang
dengan
dari
Menanyakan sudah
segi baik;
place ditransaksikan
Menggunakan
yaitu belanjaan
barang ….:toko pada
tali
Memastikan tempat
pancing/kenur
kepada alur terpisah;
proses
konsumen Memberi
sebagai
penerimaan
yang
mengingatkan
perhatian
pengaman lebih
bibir antar
kepada personil
rak gudang konsumen satu sama
yang membawa lain; Melakukan
tas, jaket dan stock
barang
dicurigai
Salah
opname dengan
satu saat
tindakan
menggunakanbaik;
melewati Memastikan
area dengan
penanganan
PDA administrasi
kasir;kasus
Melakukan
baikpencurian
dan saatoleh
proses
benar; penerimaan
receipt
pihak
Melakukan setelah Melakukan
Menanyakan pengawasan di titik kepada
barang belanjaan pengawasan yang sudah
konsumen ditentukan
yang dicurigai saat
Tindakan
helm
barang
proses untuk yang
dari dilakukan
dilepaskan;
warehouse,
pengecekan selesai personil
Melakukan
BKL, retur
dilakukan toko
keprosesuntuk
warehouse menghindari
receipt setelah
dan retur barang
proses
kepada melewati area kasir
eksternal
handling
hilang dari
pengecekan yaitu
product
segi …: Meminta
mulai
people
selesai yaitu
dilakukan; orang
penerimaan
….:barang yangbarang
Menyimpan
Meletakkan dicurigai
sampai
barang
barang untuk mengganti
pendisplayan;
di gudang
kartonan berat Melakukan handling product mulai penerimaan barang sampai
BKL sudah
barang
Melakukan yang benar;
diambil
pelayananMenyimpan
sebesar
kepada 5 kali
setiap di gudang
lipat; Melebih
konsumen dengan
–
yang lebihkan
masukmemisahkan
ke toko pendisplayan
dengan
pada
berdasarkan memisahkan
shelving kategori berdasarkan
paling bawahfood atau
dan kategori
tempat
nonfood; food dan
khusus
Melakukan (floor nonfood;
display);
briefing setiap Memisahkan barang kebutuhan toko (RRAK) yang sudah
kehilangan
Melakukan
Membersihkan barang
briefing
rak dan
setiap
setiap membebankannya
pergantian
shift shift kepada
setiaphilang orang yang
hari; Memastikan ditransaksikan pada tempat terpisah
Berikut
pergantian
Tindakan
dicurigai; iniyang
adalah
shift cara
setiap
dilakukan
Menyebarluaskan pencegahan
hari; Memastikan
apabila
kasus yang
mengalami
tersebut barang
kondisi
melalui genset
kesalahan media dari
selalu
dalam faktor
social;siap
Tindakan
administrasi
eksternal,
dioperasikan yang
kecuali dilakukan
saat penerimaan
…: personil
Monitoring barangtoko
CCTV; untuk
dari menghindari
warehouse,
Menanyakan BKL,
barang barang
retur ke Memastikan kondisi genset selalu siap dioperasikan
pemeriksaan
Menghindari
hilang
warehousedarikepada
segi
danatau tersangka
tindakan
process
retur main
kepada tidak
yaituhakim….: terbukti
sendiri;
BKLMenyimpan
sudah bersalah
Melaporkan
benar; barang yaitu
Memastikan …: alur
kasus
di gudang ini
belanjaan
Meminta
kepada orang
pihak yangkonsumen
mediabarangdicurigai
sebelum yang
untuk dicurigai
terbukti bertanggung saat
kebenarannya melewati
jawab; area kasir;
dengan
proses memisahkan
penerimaan
Memberikan/menyebutkan berdasarkan
dengan kategori
kode melalui baik;
apabila food
Memastikan
ada indikasi kondisi genset Menghindari tindakan main hakim sendiri
dan nonfood;
Menyebarluaskan
Memastikan
selalu siap kondisi
dioperasikankasus
gensettersebut
selalu siap media
dioperasikan; social; Meminta
Memastikan
Berikut
Tindakan
maaf iniyang
kepada adalah
pencurian/pengutilan; tindakan
dilakukan
orang yang penanganan
Memisahkan
personil
dicurigai; toko barang kasus
untuk
Menyalahkan RRAK pencurian
di tempat
menghindari
gerak oleh
gerikbarangpihak Melakukan briefing setiap pergantian shift setiap hari
terpisah;
orang
alur proses
eksternal,
Membuat penerimaan
kecuali
titik …:
pengawasan barang
Menghindari dengan
tindakan baik; Memastikan
main hakim sendiri;
Pada
hilang
yang alur penanganan
dariyang
dicurigai
Tindakan
administrasi segi place
selama
dilakukan
saat ditindak
yaitu
penerimaan ….:pengutilan
toko;
personil Memastikan
Melaporkan
barangtoko diwarehouse,
untuk
dari toko,
hasil
kasus tindakan
SO
ini
menghindari tidak
kepada
BKL, adapihakke Memisahkan barang RRAK di tempat terpisah
yang
barang
retur
Memberlakukan
dilakukan
kesalahan;
media setelah
sebelum azaz
Menerapkan
terbukti praduga
menanyakan kapasitas tak
kebenarannyaorangbersalah;
yang
maksimal Melaporkan
dicurigai
display; apakah tindak
Memastikan barang Meminta maaf kepada orang
hilang
warehouse
pencuriandari kepada
segi
dan product
retur
pihak handling
kepada
berwajib;BKL stock
sudah
Menyimpanarea
benar;sales yaitupihak
Melakukan
nomor ….: briefing Memastikan administrasi saatyang dicurigaibarang dari warehouse,
penerimaan
belanjaan
semua
Memastikan
setiap sudah
sarana
pergantian tokoditransaksikan
dapat
administrasi
shift digunakan
saat
setiap yaitu
penerimaan
hari …:
dengan Melaporkan
baik;
barang dari kasus
Memberikan
warehouse, label BKL, returorang
ke warehouse dan retur kepada BKL sudah benar
Salah satu
berwajib; cara
Meminta
pencurian/pengutilan
expired date pencegahan
untuk orang
item kepadayangyang
kartonan;pihak barang
dicurigai
berwajib;
Memastikan hilang
untuk dari
mengganti
Mengarsip faktor
administrasi eksternal
barang
suratsaat Meminta yang dicurigai untuk mengganti barang yang diambil
BKL,
yaitu
yang retur
… :
diambil ke warehouse
Melakukan
sebesar proses
5 dan
kali retur
receipt
lipat kepada
setelah BKL
proses sudah benar;
pengecekan sebesar 5 kali lipat
perjanjian,
penerimaan
Tindakan
Memastikan BAP
yang dan
barang lampiran
SOdari
dilakukan
hasil tidak adapendukung
warehouse,
personil toko
kesalahan;BKL,
untuklainnya;
retur ke Membuat
warehouse
menghindari
Memastikan semua BAP
barangdan
sarana
selesai
kronologis
retur dilakukan;
kepada kejadian
BKL Melakukan
yang
sudah check
ditandatangani
benar body setiap
pejabat konsumen
toko dan yang
pelaku
hilang
toko
Tindakan
datang; dari
dapat segi
yang product
digunakan
harus dilakukan
Memberikan/menyebutkan handling
dengan stock
baik; area
Memberikan
personil kode toko gudang
untuk
apabila label
ada yaitu ….:
expired
mengendalikan
indikasi toko date Memastikan semua sarana toko dapat digunakan dengan baik
pencurian;
Memastikan
untuk item Membawa
administrasi
kartonan; orang
Menerapkan yang
saat penerimaandicurigai
kapasitas ke ruangan/kantor
barang
maksimal dari warehouse,
display
barang
untuk hilang
pencurian/pengutilan;
dilakukan dengan pendekatan
klarifikasiMembersihkan
danretur 4P
melaporkan terkait
rak setiap stock
kepada opname
shift;
pihak yaitu …: Menerapkan
Memisahkan
berwajib;
kapasitas maksimal
Memberikan/menyebutkan kode display
apabila ada indikasi
BKL,
barangretur
Melakukan RRAKke warehouse
pelayanan
di tempat dan
kepada
terpisah setiap kepada
konsumen BKL sudah
yang benar;
masuk ke toko; pencurian/pengutilan
Berikut
Menegur
Memastikan iniorang
adalah
semua cara
yang pencegahan
dicurigai
sarana toko dengan
dapatyang sopanbarang
digunakan ketikahilangsudah
dengan daribaik;
faktor
melewati Membawa orang yang dicurigai ke ruangan/kantor toko untuk
Saling mengingatkan
eksternal,
area kasir kecuali …: antar personil
Memberikan/menyebutkan toko satu sama kode lain;apabila
Memahami ada
Memberikan
produk apa label
saja yangexpired
dijualdate untuk
di toko; item kartonan;
Melakukan stock Menerapkan dilakukan klarifikasi dan melaporkan kepada pihak berwajib
opname
indikasi
Berikut pencurian/pengutilan;
inimaksimal
yangPDA merupakan tujuanMelakukan check body
tidak setiap
kapasitas
menggunakan
konsumen yang
display;baik
dengan
datang; Menanyakan danplanogram
Memastikan benar; hasil
barang
adalah....:
SO
Melakukan
belanjaan
ada kesalahan Memberikan label expired date untuk item kartonan
handling
kepada
Memudahkan
product mulai personel
penerimaan toko dalam
barang melakukan
sampai stock
pendisplayan opname; Melakukan stock opname menggunakan PDA dengan baik dan benar
konsumen
Menciptakan yang dicurigai
impulse saat
buying; melewati
Memudahkan area kasir; Membuat
konsumen mencari titik
Di dalam
pengawasan; sebuah planogram
Mendeteksi konsumen terdapat baris
yang datangyang menunjukkan
ke toko Melakukan check body setiap konsumen yang datang
produk;
identitas Pengelompokkan
&adalah
aturandampak barang dagangan
display produk. Kolom yangsesuai kategorinya;
menyebutkan nama
Berikut
Terdapat
Menciptakaninibeberapa masalah
keseragaman yang akan
yang mungkin
display terjadi
di PLU;
toko Tag jika personil
bisaproduct;
Alfamart muncul Barcode; toko
jika tidak tidak Pengelompokkan barang dagangan sesuai kategorinya
produk
melakukan adalah kolom
display …: Description;
sesuai dengan planogram, kecuali….: Kesulitan
melakukan
Class product display sesuai planogram. Berikut adalah beberapa akibat
mencari barang;tidak
display produk Complain
sesuaisupplier;
planogram, Complain
kecualikonsumen;
…: Produk rawan Nilai audit Description
bagus;
hilang; Produk
Menciptakan rusak impulse buying; Komplain konsumen & supplier; Nilai audit bagus
Berdasarkan target pasarnya, Toko Alfamart dibagi menjadi 3
Kesulitan updateini,
kategori berikut label price; Produk
kecuali….: rusak Convenience; Young
Residential; Menciptakan impulse buying
Family; Old Family Old Family
Berikut
Berikut ini ini merupakan
adalah fungsi urutan prosedur mengepel
dari planogram, kecuali….:area sales toko,
Menciptakan
yaitu::
keseragaman display di toko Alfamart sesuai dengan tipe pembersih
(1) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan tokonya;
lantai,
Berikut
Memudahkan ini adalah ukuran
personil tokotinggi
dalamrak regular
melakukan
Berikut merupakan urutan prosedur membersihkan rak yang benar…: yang ada
stock di Alfamart,
opname;
(2)
(1) Tuangkan
kecuali….:
Memudahkan
Persiapkan cairan
Double 150
konsumen
keranjang,pembersih
cm;dalam
Singleke dalam
200 cm;ember
melakukan stocksecukupnya,
Single 170 cm; Double 120
opname;
(3)
cm Pel
Memudahkan lantai
(khusus
(2) Turunkan produk dari
toko depan
premium)
konsumen (pintu
di rakmencari utama)
ke dalam produk; ke belakang (arah
Menciptakan impulse
keranjang, Single 200 cm
gudang/mess)
buying
(3) Lap permukaan rak hingga mencapai seluruh sudut rak, Memudahkan konsumen dalam melakukan stock opname
Pada
Posisi
(4) report
M
Jangkau pada planogram,
sebuah
semua halaman Kode
planogram untuk
dalam produk
memiliki
toko yang
arti
hingga …: posisi
Produk
bersih, displaynya
diletakkan
(4)
menghadapPersiapkan ke cairan
depan pembersih
adalah….: cling/clear,
M; X; P; Z; mandi,
A A
miring;
(5)
(5) Buanglah
Berikut Display Produk airmenghadap
adalah
ini merupakan
kembali bekas
tier mengepel
display
urutan
seluruh depan;
pada Produk
keplanogram
prosedur
produk kamar
hingga digantung
rapi sesuai di
Alfamart
membersihkan pagehook;
kecuali….:
kaca
planogram pintudanS–
Produk
(6)
Sperhatikan
utama menghadap
= Bersihkan
Samping-samping;
toko, yaitu::
FEFO, atas;
alat pel/kain
(1) –Produk
Bpel
APersiapkan danmenghadap
ember; (1)
= Atas-Bawah;
kanebo, D –kiri
Persiapkan
wiper,B =dan alat
Depan-Belakang;
cairan K Produk diletakkan miring
pel/kain
–(6) K Persiapkanpel,
= Kiri-kanan
pembersih ember
kacalap/serbet;dan
(cling/clear) cairan pembersih
(1) dari
Persiapkan lantai,
lap/serbet, S – S = Samping-samping
Berikut
(2) Tuangkanini adalah
cairan komponen
pembersih ke rak
dalamdisplay,
ember kecuali….:
secukupnya, Shelving;
(2)
Papan; Semprotkan
Persiapkan cairan
cairan
Back planogram,
Mesh; pembersih
pembersih
Bracket; Tiang kaca ke
(cling/clear),
Kaki kaca pintu utama Papan
Pada
(3)
(3) Pel
Posisi Lap report
lantai
PBkacapada dari
dari belakang
sebuah
atas ke kode
planogram
bawah untuk
(arah produkarti
gudang/mess)
memiliki
menggunakan yang keposisi
…:
wiper depan
Produk displaynya
(pintu
digantung
zig-zagPersiapkan
adalah….: keranjang,
Z; A;bagian
X;Produk
P; M Z
utama),
di
(4)
Posisipage
Turunkan
DU hook
Bersihkan pada belakang;
semua
produk
sebuah kaca
di planogram
rak ke menghadap
pintu
dalam utama
keranjang,
memiliki depan;
arti Produk
…: Produk
(4)
(5) Jangkau
menghadap
Lapmelalui
kaca semua
atas;
pintu halaman
Produk dalam
menghadap
utama menggunakan toko hingga
kiri;seluruh
Produk bersih,
diletakkan
bersihmiring Produk digantung di page hook belakang
menghadap
Berikut
Selain
(5)
permukaan
Buanglah
atas;
ini adalahaplikasi
air bekas
rakSIS
Produk
definisi hingga
yang
(Store
mengepel
mencapai
diletakkan
tepat darikanebo hingga
miring;
Information
ke kamar
Produk
adjustment sudut
System)
mandi,
rak,
menghadap
display,
report dan
kering;
(6)
depan; Display
kecuali….:
planogram (1) Persiapkan
Produkkembali
ditumpuk
Planogram
dapat kanebo,
seluruh bawah
seharusnya wiper,
produk atas; dan
hingga
Produk
diember;
display cairan
rapi pembersih
sesuai
menghadap
pada planogram
rak double kaca
kiri
tetapi dan Produk ditumpuk bawah atas
(6) Bersihkan
(cling/clear)
perhatikan alat diakses
FEFO; pel/kain
(1)
melalui
pel dan
Persiapkan
aplikasi….:
cairan (1)
pembersih
Supervisi;
Persiapkan Max Display;
alat
cling/clear,
pada
RPO;
pel/kain
Pada layout
POS;
reportpel, terletak
Product
ember
planogram, pada
info
dan rak untuk
cairan
kode single;
pembersihJumlah
produk lubang
lantai,
yang rak displaynya
psoisi berbeda Product info
(2)
maka Gunakan
Persiapkan
diputuskan cairan pembersih
lap/serbet,
pada lubang lantai
shelving untuk
4 memberikan
yang seharusnya, hasil
ada yang
di
(2)
tidur
optimal
Di
(3) Gunakan
bawah
Turunkan inidicairan
adalah….: yangX; F;
produk pembersih
P;
diM;
termasuk rakAke kaca
rakdalam dan
nondisplay tuangkan
regular,
keranjang, cairanCabinet;
kecuali....: ke dalam F
planogram
ember secukupnya,nomor 1; Keputusan yang tidak sesuai
(3)
(4) Lap
Wingstack;
Display
planogram kacakembali
dari bawah
Gondola; Rak
seluruh kesingle;
atas
produkmenggunakan
Clipstrip rapikanebo
hinggashelving; sesuai Rakplanogram dan Rak single
(3)
Pada
(4) Pel lantaikhususnya
suatu
Bersihkan
perhatikan dari
rak belakang
display
semua
FEFO,
pengaturan
(arah
terdapat
bagian kaca
lubang
gudang/mess)
beberapa
pintu utamabagian, keberikut
depan display
(pintu tidak
yang bukan
perlu
utama),
termasuk digunakan
bagian karena
dari rakkesalahan
display planogram
adalah …: Tiang kaki; Lubang Rak display tidak perlu digunakan karena kesalahan planogram
Pada
(5) Lap report
kaca
Persiapkan planogram,
pintu kode
utama menggunakan
keranjang untuk produkkanebo posisiBraket;
yanghingga displaynya
bersih dan
shelving;
(4)
(6) Jangkau
terdapat
kering; (1)2Back
semua
tier mess;
atauhalaman
Persiapkan
LapPpermukaan rak Acrylic
lebih,
kanebo,
hingga dalam
dalam wiper,toko
1 kotak
mencapai dan hingga
/arti
slot…:
cairan
seluruh bersih,
acrylic adalah….:
pembersih
sudut rak kacaP; M; Acrylic
Posisi
(5) Buanglahpada sebuah
air bekas planogram
mengepel memiliki
ke kamar mandi, Produk menghadap
V; X; A
(cling/clear)
;depan;
(1) Display
Produk kembali
menghadap seluruhatas; produkProdukhingga rapi sesuai
digantung planogram
di page hook; V
(6)
(2) Bersihkan
Semprotkan alat pel/kain
cairan pel dan ember; (1) Persiapkan kanebo,
dan
Berikut
Produk
Pada
wiper,
perhatikan
ini adalah
menghadap
report
dan
FEFO,
planogram,
cairan kiri;pembersih
tujuan
pembersih dari kaca
Produk
kode
kaca kekecuali….:
Planogram,
diletakkan
untuk
kaca pintuPengelompokan
produkmiring
(cling/clear), yang
utama
posisi displaynya Produk digantung di page hook
(3)
(2)
barangLap
*miring
Tuangkan kaca
Persiapkan
dagangandari
cairan bawah
cairan
sesuai
pembersih ke
pembersihatas menggunakan
kategorinya;
ke cling/clear,
dalam Menjaga
ember kanebo
kerapian
secukupnya susunan
(2)
(3) Gunakan
Pada
(4) adalah….:
report
Bersihkan
Persiapkan cairanM;
planogram,
semua
keranjang, A; X;kode
pembersih
bagian P; kaca
Z untuk
lantai
pintu untuk
produk
utama memberikan
yang posisi hasil yang M
displaynya
barang *
optimal, dagangan;
Jangkau semua Mempermudah
halaman dalampencarian
toko barang
hingga dagangan;
bersih
digantung
(5)
(4) Lap kaca
Persiapkan
Menambah
* Buanglahmenggunakan
pintu
lap/serbet,
nilai selisih
air bekas pagehook
utama menggunakan
barang;
mengepel adalah….:
Menampilkan
ke kekamar Z;
wipermandi A; M;bersih
hingga
informasi X;barang
P dan P
Posisi
(3) Pel
kering; A pada
lantai sebuah
dari
(1) Persiapkan depan planogram
(pintu
kanebo, memiliki
utama)
wiper, arti …:
belakang
danseluruh
cairan Produk
(arah
pembersih menghadap
lantai
(5)
atas;Lap
dagangan permukaan
*Produk
Persiapkan rakpel/kain
alat
diletakkan hingga
miring; mencapai
pel, ember
Produk dan sudut
cairan rak Produk
pembersih Menambah nilai selisih barang
gudang/mess),
Urutan
(2)
(6) display
Semprotkan
Turunkan produk
cairan
produk di pada shelving
pembersih
rak ke dalam rakmenghadap
lantai dimulai
ke
keranjang kaca daridepan;
pintu …: Kanan ke
utama
lantai
menghadap
(4) kiri;
alatProduk digantung di pagehook Tengah ke Produk menghadap depan
; (1)Bersihkan
kiri;
(3) Lap
*
Kiri
Lap ke
kaca kanan;
dari
permukaan
Bersihkan
pel/kain
Bebas
bawah
alat rak ke
pel/kain
pel
tanpa
atas
hingga dan ember
aturan;
menggunakan
mencapai
pel dan
Tengah
ember seluruh ke sudut
wiper kanan;rak, (1) Persiapkan lap/serbet,
(5)
kiri
(4)
(2) Buanglah
Berikut ini yang
Bersihkan
Persiapkan
Produk pasta air bekas
merupakan
semua
lap/serbet,
gigi mengepel
bagian
Pepsodent fungsi
kaca keplanogram,
pintu
didisplay kamar
utama
dengan mandikecuali….:
posisi Menjamin
…: belakang
Tidur (F); Kiri ke kanan cairan pembersih (cling/clear),
(2) Persiapkan
barang * Mengepel
(6) Jangkau semua
dagangan dilakukan
halaman
tidak dari
hilang; depan
dalam toko
Memudahkan (pintu
hingga utama)
bersih
personel ke toko dalam
(5)
(3)
(arah
Pada Lap kacaTidur
Persiapkan
Miring (M);
gudang)
report pintu
cairanutama
miring
planogram, menggunakan
pembersih
(T);
kode cling/clear,
Zig-zag
untuk (Z);
produkkanebo
Depan yang hingga
(A) posisi bersih dan
displaynya (3)
TidurPersiapkan
miring (T)keranjang,
;melakukan
(1)Turunkan
Persiapkan
kering.;
(4) (1) stock alat
Persiapkan
produk pel/kain
opname;di kanebo,
rak ke pel, ember
Mempermudah
wiper,
dalam dandan
keranjang, cairan
konsumen
cairan pembersih
mencari
pembersih lantai, (1)
kaca (4) Persiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai,
miring
(2)
produk; tidur
Tuangkan adalah….:
cairan
Menciptakan M; X; P; T;
pembersih
keseragaman A display
kaca ke dalam di ember
toko secukupnya,
Alfamart; T(2) Tuangkan produk
Turunkan
cairan
di rak ke
pembersih
dalam
ke
keranjang,
dalam ember secukupnya,
(cling/clear)
(5) Display kembali
Berdasarkan pernyataan seluruh produk
di (arah
atas, hingga
urutan yangrapibenar
sesuai danplanogram
sesuai dan (1)
untuk (5) Persiapkan
Lap permukaan kanebo, wiper, mencapai
rak hingga dan cairanseluruh
pembersih kaca
sudut rak,
(3)
(2) Pel lantai
Menciptakan
Semprotkan
perhatikan dari
FEFO. belakang
impulse
cairan buying
pembersih gudang/mess)
kaca ke kaca ke
pintu depan
utama (pintu (3) Pel
Menjaminlantai
(cling/clear)
(6) Display dari
barang
kembali depan
dagangan(pintu
seluruh utama)
tidak
produk hilangke
hingga belakang
rapi (arah
sesuai planogram dan
aktivitas
utama), saat mengepel di area sales toko, yaitu…. : (4),(1),(6),(3),(2), gudang/mess)
(3)
(6)
(5);Lap kaca
Persiapkan dari bawah
keranjang
(2),(4),(1),(6),(3),(5); ke atas menggunakan
(2),(1),(4),(6),(3),(5); wiper
(4),(6),(1),(5),(2),(3); (4), (2) Semprotkan
perhatikan FEFO cairan pembersih kaca ke kaca pintu utama
(4)
(4) Jangkau
Bersihkan semua
(1),(6),(2),(3),(5) semua halaman
bagian kaca dalam tokoutama
pintu hingga bersih,
menggunakan cairan (4) (3) Jangkau
Lap kacasemua halaman
dari atas
(4),(1),(6),(2),(3),(5) ke bawahdalam toko hinggawiper
menggunakan bersih,
(5) Buanglah
pembersih lantai air bekas mengepel ke kamar mandi, (5) Buanglah air bekas mengepel ke
(4) Bersihkan semua bagian kaca pintu utama kamar mandi,
(6)
(5) Bersihkan
Lap kaca pintu alat pel/kain pel dan ember
utama menggunakan kanebo hingga bersih dan (6)
(5) Bersihkan alat pel/kain
Lap kaca pintu pel dan ember
utama menggunakan kanebo hingga bersih dan
kering
Untuk mengepel area sales, persiapkan alat-alat berikut ini, kering
KECUALI….: Alat pel; Wiper; Cairan pembersih lantai; Ember Wiper
satu aktivitasnya adalah personil toko akan membersihkan kaca pintu
Salah
utamasatu aktivitas
di toko. Langkahyangterakhir
dilakukan yang oleh personiladalah….:
dilakukan toko dalam
kebersihan
Menyemprotkan area sales
cairan adalah membersihkan
pembersih produk-produkkaca (cling/clear) kaca pintu ke utama
kaca di
pintu
Personil
toko. toko wajib
Setelah membersihkan
mempersiapkan kanebo, wiper dan yang
cairan terdapat
pembersih di
utama;
area
PersonilsalesMempersiapkan
maupun
toko wajib di areakanebo,
mengetahui gudang. wiper
saranaSaat dan cairan pembersih
melakukan
pendukung kebersihan
kebersihan kaca
dan
kaca (cling/clear),
(cling/clear); Mengelap langkah kaca selanjutnya yang wiper dilakukan dari oleh adalah….:
produk
kerapian
Mengelap didalam
area
kembali sales,
dankaca luar toko.menggunakan
setelah
pintu personil
Sapu dan
utama toko pengki
menggunakan melakukandigunakan atas
pengelapan
kanebo
ke
jika bawah;
akan
hingga
Membersihkan
hingga
melakukan mencapai semua
aktivitas….:semua bagian
permukaan
Mengepel kaca pintu
kemasan
lantai utama;
area Mengelap
produk
sales toko; dengan kembali
hati- Mengelap kembali kaca pintu utama menggunakan kanebo hingga
Saat
bersih Crew
Personil
kaca dan
pintu membersihkan
toko kering;
utama wajib Membersihkan
mengetahui
menggunakan kaca pintu semua
sarana
kanebo utama bagian
pendukung
hingga toko, langkah
kaca
bersih pintu
kebersihan
dan utama;
kering dan
hati, langkah
Membersihkan
selanjutnya
Mengelap selanjutnya
yang
kaca rak;
dilakukan
menggunakan yang
Membersihkan setelahdilakukan
wiper kaca oleh
pintu
menyemprotkan
dari atas personil
utama
ke bawah; ditoko
cairan toko; adalah…: bersih dan kering
kerapian
Mendisplay dalamproduk dan luar
hingga toko.rapi Ember dan cairan pembersih lantai
Membersihkan
pembersih
Menyemprotkan
Dalam
digunakan kaca
aktivitas
jika
produk;
(cling/clear)
cairan
kebersihan
akan
Menyapu
pembersih
melakukan tokoke sesuai
kacaarea
yaitukaca
aktivitas….:
planogram
sales
pintu utamatoko dan
(cling/clear)
mengepel Menyapu area keperhatikan
adalah….:
saleskaca
halaman pintu
toko,
Menyapu area sales toko
dalam Menyemprotkan cairan pembersih kaca (cling/clear) ke kaca pintu
FEFO;
Personil Mengelap
Mempersiapkan
utama; toko yang wajib
Mempersiapkan hingga
sapu dan mencapai
membersihkan
sapu tempat semua
produk-produkpermukaan
sampah/pengki/serokan;
dan personil
tempat yang
sampah/pengki/serokan produk;
terdapat di utama
langkah
toko;
Dalam
Memisahkan awal
Membersihkan
aktivitas dilakukan
kebersihan
produk rak;
yang Mengepel
toko
sudah oleh yaitu lantai
mengepel
dibersihkan toko
area dalamadalah….:
sales
area toko;
sales
keranjang; Mengepel
toko,
area
dari sales
Mempersiapkan
depan
Membersihkan maupun
(pintu di
kanebo,
utama)
produk; area gudang.
wiper
ke belakang
Membersihkan dan Saat
cairan melakukan
(arah
kaca pembersih
gudang/mess);
pintu kebersihan
kaca
utamaMengecek di toko Mengepel lantai area sales toko
langkah
Mengelap
produk akhir
di
(cling/clear); hingga
area yang
sales,
Mengelap dilakukan
mencapai dari semua
setelah olehkepersonil
personil
atas sudut rak
tokoember
bawah toko area adalah….:
mempersiapkan
menggunakan sales; kanebo
wiper;
Menuangkan
Membuang
produk layak air cairan
jualbekas pembersih
danarahmengepel
layak konsumsike dalam
ke saluran pembuangan secukupnya; air;
dan
Saat keranjang,
Mengepel
aktivitas
Membuang lantai langkah
airmenyapudari
bekas selanjutnya
belakang
halaman
mengepel dalam
ke yang
ke halaman
saluran dilakukan
(area toko;
sales)
pembuangan oleh
toko, personil
Mengelap
langkahdari
air; toko Memisahkan produk yang sudah dibersihkan dalam keranjang
Mengepel
adalah…:
bawah dari
keMengecek
atas depan (pintu
produk
menggunakan utama)
layak
wiper jualke belakang
dan (arah
layak konsumsi; gudang/mess); Mengelap dari atas ke bawah menggunakan wiper
awal
Budi yang
Membersihkan
adalah
Mempersiapkan dilakukan
seorangalat oleh
pel/kain
personil
alathingga
pel/kainpersonil
pel
toko
pel,dantoko
di ember;
ember adalah….:
AlfamartdanMempersiapkan Mengumpulkan
Anggrek
cairan Loka. Budi
pembersih alat
Mendisplay
Tina adalah produk
seorang Crew rapi
toko sesuai
Alfamart. planogram
Salah dan perhatikan
kotoran
pel/kain
akan
lantai;
FEFO;
di
pel,area
membersihkan ember
Membersihkan
Mengelap
belakang
semua
dan (selasar/gudang);
cairan
produk-produk
alat pel/kain
permukaan
pembersih yang
pel dan
kemasan
lantai
ada disatu
Memasukkan
ember; area
produk;
aktivitas
sales.
Menuangkan kotoran
Mengelap Setelahke Mempersiapkan alat pel/kain pel, ember dan cairan pembersih lantai
kebersihan
dalam
memisahkan tempat di area sales yang
sampah/pengki/serokan;
produk yangsudutsudah wajib dilakukan oleh
Mempersiapkan Tina adalah
kanebo,
cairan
Tika
hingga pembersih
adalah
membersihkan
wiper mencapai
dan seorang
cairan rak
ke personil
semua dalam
area
pembersih sales,
ember
kaca rakdibersihkan
toko
langkah
secukupnya
di
area sales;ke
Alfamart
selanjutnya
(cling/clear); Lokadalam
MemisahkanRaya.
yang
Menyemprotkan
keranjang,
Tika wajib Membersihkan alat pel/kain pel dan ember
produk
dilakukan
langkah
mengetahui
yang sudah selanjutnya
sarana
dibersihkan yang
pendukung dilakukan
dalam oleh
kebersihan
keranjang Budi dan adalah….:
kerapian Melakukan
dalam danke Mengelap semua permukaan kemasan produk
setelah
cairan
pengelapan mempersiapkan
pembersih hingga kaca keranjang
(cling/clear)
mencapai semua dan
kesudutmenurunkan
kaca pintu
produk; utama;produk
Mencetak dilabel
rak
luar
dalam toko. Wiper
keranjang
Mempersiapkan akan
adalah….:
sapu digunakan Memisahkan oleh Tika jika
produk akan melakukan….:
yang sudah
Setelah
price
Langkah
Menyapu selesai
produk;
awal
area shift,
Mempersiapkan
yang
gudang Sridan
dilakukan
toko;
tempat
seorang oleh
sampah/pengki/serokan
personil
keranjang;
personil
Membersihkan toko di saat
Mempersiapkan
toko
kaca Alfamart
pintu akan utama akandi Mempersiapkan sapu dan tempat sampah/pengki/serokan
Saat melakukan
dibersihkan
mengepel
Personil
kanebo/lap areake
tokoserbet;
wajibpembersihan
dalam
sales keranjang;
toko.
mengetahui
Mengecek Sri rak
sudah area
Mendisplay
sarana
produk sales,
mempersiapkan
pendukung
layak personil
kembali toko
produk
alat
jual dankebersihan
layak sudahhingga
pel/kain
konsumsi dan Mengecek produk layak jual dan layak konsumsi
membersihkan
toko;
melakukan
rapi Membersihkan
sesuai rak area
pengelapan
planogram sales,
langit-langit
hingga
dan yaitu….:
plafon;
mencapai
perhatikan Mempersiapkan
FEFO; Mengepel
semua sudut
Mempersiapkan area cairan
rak. sales toko;
Langkah
cairan
pel, ember
kerapian
Berdasarkan
pembersih
Menyapu dan
dalam cairan
dan
prosedur
(cling/clear);
halaman luarpembersih
toko.
kebersihan
Mendisplay
dalamMempersiapkan
toko lantai
Kanebo& kemudian
akan
kerapian
kembali digunakan
dalam
produk menuangkan
toko,oleh
hingga personil
salah
rapi salah Membersihkan kaca pintulap/serbet
utama di toko
selanjutnya
pembersih
cairan pembersih
toko aktivitasnya
jika akan yang dilakukan
(cling/clear);
ke
melakukan….:dalam adalah….:
ember
Mengepel Mengelap
secukupnya. lap/serbet;
area sales kembali
Langkah
toko;Mengelapkaca pintu
selanjutnya Mengelap menggunakan hingga mencapai semua sudut
satu
sesuai
utama
menggunakanplanogram
menggunakan adalah
dan
lap/serbet personil
perhatikan
kanebo hingga hinggatoko
FEFO;
mencapai akan
bersih membersihkan
Memisahkan
dan
semua kering;
sudut produk kaca
Memasukkan
rak yangpintu rak
yang
utama
sudah dilakukan
Membersihkan
diketoko.
dibersihkan oleh
produk;
Langkah Sri
ke dalam adalah....:
Membersihkan
awal Memasukkan
yang dilakukan
keranjang; langit-langit kotoran
adalah….:
Mempersiapkan plafon; ke
Mengelap dalam
Menyapu
lap/serbet;
kotoran
Jika
tempatlistrik
halaman dalam
PLN sudah tempat
sampah/pengki/serokan;
dalam toko; menyala
Menyapu sampah/pengki/serokan;
kembali,
Mengumpulkan
area aktivitas
gudang tokoyang Mempersiapkan
kotorandilakukan di area oleh Membersihkan produk
kembali
Mengelap
sapu kaca
dantoko tempat pintu
menggunakan utama menggunakan
lap/serbet
sampah/pengki/serokan; hingga kanebo
mencapai hingga
Mempersiapkan semuabersih dan
sudut
kanebo,
personil
belakang
kering;
rak (selasaradalah….:
Menyemprotkan atau Mengecek
gudang);
cairan voltmeter
Menyapu
pembersih dari pada
depan
kacaVoltmeter genset
(pintu
(cling/clear) dan utama)
ke kaca Mempersiapkan lap/serbet
(1)
wiper
ke Turunkan
memastikandan
belakang cairanMCBpembersih
tegangan
(arah & Panaskan
normal
gudang/selasar); kaca Genset
antara (2) –Cek
(cling/clear);
220
Mengepel 240 Mendisplay
darivolt; (3)
Mematikan
depan kembali
(pintu
Ketika
pintu
Sambungkan listrik
utama; toko
Socket padam,
Membersihkan (4) Cek personil
semua
posisi tokobagian
Handle memutuskan
kaca
(5)posisi pintu
Nyalakan untuk
utama;
produk
genset
utama)
menggunakan
Mengelap
hingga
dengan
ke kaca
belakang rapi
cara
genset
sesuai
merubah
(arah
menggunakan
planogram
AC
agargudang/mess);
operasional
wiperbreaker dan ke
dari toko
FEFO
Membersihkan
atas tetap OFF; MCB
berjalan,
ke bawah; Menyalakan(6)
langit-langit
tindakan
Mendisplay kembali produk hingga rapi sesuai planogram dan FEFO
Matikan
MCB
plafon satu Genset
per
di semua jika
satu,
area listrik
jangan
tokowiper sudah
sekaligus menyala.
(khusus Urutan yang
MCBkelengkapan
yangkaca benar
sudah diberi cara Mengepel dari depan (pintu utama) ke belakang (arah gudang/mess)
selanjutnya
Mempersiapkan
menghidupkan yang dilakukan
kanebo,
ketika setelah 
mati listrik danyaitu memastikan
cairan
….:dan 6pembersih
– atau
1 – 2COS) – 4 –jika 3 – di 5;genset
1 – 4 – Mempersiapkan kanebo, wiper dan cairan pembersih kaca
kode);
tersedia Meng-on-kan
:–kunci busi, handle (OHM saklar toko
(cling/clear)
Saat
2 – 3melakukan
Apabila
memakai – 6terjadi
5; 6 –korsleting
stabilizer, 21–buah
perawatan
1 – maka 3 listrik jack
4water
–posisikan
– 5; power
atau 2 –supply,
1boiler,
–handle
bohlam 3hal–pada – adalah….:
4yang
lampu –wajib
5posisi
6;
TL 1tidak–dilakukan
PLN; 2 – 4 – (cling/clear)
3 –menyala
Memastikan
oleh
– 6 personil
Pada saat lokasi
tokoyang
menyalakan genset
yaitu…1) dalam
Memastikankeadaan kering;
kabel powerMemastikan
listrik genset 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6
sudah
5
karena
Menurunkan
telah gangguan
terhubung MCB yanggenset
dengan bersumber
ada
stop
hal
dikontak;
panelyang
dari danperlu
instalasi diperhatikan
memanaskan
Memastikan listrik lampu
genset gensetadalah…:
telahpole sign
selama
terhubung
Nyalakan
toko, 
3 – 5 maka
menit pada
pada yang
sebelum power
ruangan
harus stop
tertutup
dilakukan
mendapatkan kontak agar
oleh yang
beban sudah toko
terhindar
personil disediakan,
dari debu;
adalah….: 2)
Boleh Mematikan genset dengan cara merubah AC breaker ke posisi OFF
digembok;
Menyalakan
dioperasikan Memastikan
pada saat
didilakukan
teras genset
toko
basah; buka
Area sudah
dan
genset terisi
matikanharusoli pada
dan
kering bahan
saatdan bakar
toko
bersih;tutup,Isi
Hal yang
Melaporkan
(premium); harus kepada
Memindahkan oleh
maintenance genset personil
agar
ke dalam toko
segera apabila
dilakukan
areabolehsales genset tidak
perbaikan;
3) Matikan
bensin
digunakan,
Membersihkan unit
menggunakan
maka water
wajib
pole boiler
pertamax;
sign memanaskan jika kondisi
menggunakan Kondisi air
genset
genset sudah
lap/kanebo;dengan kosong,tertindih
cara….:
Mengganti 4) dan Memastikan genset sudah terisi oli dan bahan bakar (premium)
Ketika
Saat
Mengecek
terhalang akan
melakukan menghidupkan
volume perawatan
air setiap genset
komponen
2 jam selamasaat
sekali, mati
chiller,
5) lampu,
jika
Memastikan personil
padasetelah tinggi tokolevel Area genset harus kering dan bersih
Dinyalakan
lampu
harus polebarang
mengecek minimal apa
sign tersebut;
volt
pun
1meter
bulan sekali
Mematikan
terlebih lampu
dahulu 5 s.d pole
untuk 10 sign
menit;
memastikan Dinyalakan
toko
kompresor/kondensor
air
dan pada
tutup; unit
disambungkan
Mengecek minimal tersumbat
1/3
minnormal
panel dari
2 minggu
listrik yang oleh
kapasitas
sekali kotoran
tabung:
selama….:
tersambung dan
Hanya
5kes.d debu,
10– menit;
lampu yang
jawaban
pole 1
sign
tegangan
dilakukan
yang benar; listrik
olehHanya genset
personil
jawaban toko 1 pada
adalah….:
dan 2 tegangan
yang Mengatur
benar; 260
temperatur
Jawaban 900 1 Volt;
dan 2 0 – Melaporkan kepada maintenance agar segera dilakukan perbaikan
Jika
210 kondisi
Dibersihkan
Volt; bunga
dan
450untuk es
dicuci
– 900chiller sudah
Volt; setiap
220 berlebihan
minggu di
selama dalam 5 s.dfreezer,
10 menit; maka
pendinginan
salah;
tindakan
DinyalakanHanyayang jawaban
perlu
minimal 3 dan
1dilakukan
minggu 4-sekali
dengan 240 Volt;
olehangka
yang benar;
personil
selama
900
suhu –51300
Jawabans.d– 10
5toko 6℃ Volt
1,
adalah….: 2,
menit; 3, 4 dan 5 220 - 240 Volt
; Melakukan
Ketika
pembersihanmelakukan perawatan
menggunakan chiller,
sikat selalu
atauangka kuas pastikan
minimal pintu chiller
benar
Menyalakan
Dinyalakan
tertutup rapat lampu
dan TL
disambungkan
agar kerja freezer
mesin dengan
minimal
kompresor 2 bulan suhu
tidak 5 -66selama
sekali
berat,
bulan
℃ ; sekali;
kemudian 5 s.d 10 Jawaban 1, 2, 3, 4 dan 5 benar
Menutup
Menghubungkan
menit pintu chiller
kabel dengan
power listrik rapat agar
pada mesin
power kompresor
stop kontak tidak
yang...: Dinyalakan minimal 1 minggu sekali selama 5 s.d 10 menit
atur temperature
berat/efisien; pendinginan
Menyalakan dan untuk
mematikan chiller dengan
lampu TLsuhu
chiller sebesar
tersebut
disediakan;
5 ℃ – jam Membersihkan
6 ℃operasional
; 6 ℃ - 8 ℃toko; dengan
; 6 ℃Kabel –9℃ alat/benda
; 11 ℃ tajam
– 10chiller (alat
℃; 10sudah khusus
℃ – 15 ℃ 5 ℃ – 6 ℃
sesuai
penggaruk); Mematikan lampu power
TL freezer listrik
tersebut; Mencabut power Melakukan pembersihan menggunakan sikat atau kuas minimal 6
terhubung
listrik selama pada 10 power
menit tanpa stop kontak yang sudahpintu
harus membuka disediakan
kaca mesin bulan sekalipower listrik selama 10 menit tanpa harus membuka pintu
Mencabut
freezer tersebut kaca mesin freezer tersebut
5. Cek posisi handle (on); 1. Panaskan genset
dilakukan
2. Cek Voltmeteroleh personil toko adalah….: Menghidupkan kembali chiller
setelah
3. mati,
Sambungkan minimal 3 menit; Mematikan dan menghidupkan chiller
socketexpired
Jika
kurangAPAR dari toko
3 sudah
menit; Mencabut meskipun
power listrik indikator
selama jarum berada
10 menit di
tanpa
4. Cek tengah
posisi posisi handle(warna (on)
hijau), maka tindakan yang dilakukan oleh
harus
5. membuka
Nyalakan MCB; pintu kaca mesin
1. Panaskan genset freezer tersebut; Memeriksa
personil
setiap haritoko adalah…:
penampungan Melakukan
air yang perawatan
berada di berkala
bawah APAR dengan 1. Panaskan genset
chiller;
2.
caraNyalakan
Dalam membalikkan MCB
melakukan perawatan tabung freezer
selama yang ada
1 menit; di toko, salah
Menukarkan APAR satunya
ke 2. Cek Voltmeter
Menghubungkan
3. Cek
adalah posisi
mengurangihandle kabel
(on)
bunga power listrik
es supaya mesin
tidak freezer
berlebihan sudahdan terhubung 3. Sambungkan socket
kantor
Pada
pada cabang
saat
power listrik
stop agar
toko digantikan
kontakpadam,
yang APAR dengan
langkah
disediakan selanjutnya kondisi yangbaik;harus Menghidupkan kembali
Kondisi
4.
menyebabkan
Memindahkan saat
Sambungkan listrik toko
socket
freezer
letak padam,
tidak
posisi bisa
APAR maka
ditutup.langkah awal
Caraditentukan;
yangmemposisikan
sudah yang
yang benar harus
untuk
Mengganti 4. Cek posisi handle (on)chiller setelah mati, minimal 3 menit
dilakukan
dilakukan
Perawatan
5. oleh
oleh
Cek voltmeter Apar personil
personil
yang toko
dilakukan setelah
tokofreezer
untuk menghidupkan
setiap 1 minggu handle
genset
sekali pada
adalah….:
dengan tujuan 5. Nyalakan MCB
mengurangi
Untuk
powder
posisi PLN, bunga
menghindari
yang berada
adalah….: es dipada
kerusakan
dalam
Sambungkan genset,
tabung; adalah…:
yang
Melakukan
socket; Matikan
harus
Merubah freezer
dilakukan
perawatan
MCB pada selama
oleh
berkala
posisi Menukarkan APAR ke kantor cabang agar digantikan APAR dengan
Mengecek
agar
30 powder
menit
personil
APAR voltmeter
dengan
toko
dengan tidak
adalah….:
cara pada
menggumpal
mencabut
membalikkan genset
power
Menyalakan dan
adalah memastikan
listrik,
tabung dengan
genset secara
selama setiapcara
2 tegangan
...:
otomatis
seminggu
menit Me maka normal
refill isi
minimal kondisi baik
Sebelum
ON;
antara
apar Cek 220
dengan mengoperasikan
voltmeter;
– air
240 Mematikan
volt; genset,
Merubah MCB;langkah
handle Turunkan
pada awal yang
MCB
posisi ON harus
1pada (OHM dilakukan
panel dan
saklar
bunga
1 es
kalipersonil
oleh
panaskanselama akan
genset –keras;
mencair;
5toko 10 Membalikkan
menit;
yaitu…: Dengan
Menempatkan
Memastikan
tabung
mencabut selama
power
genset
kelengkapan listrik
dekat menit;
selama
dengan
genset 10
tersedia:
dan
menit atau
Merendam
dinding tanpa COS)
kaca pada
harusjikaairdi
toko; toko memakai
hangat;
membuka
Memastikan Keluarkan
pintupada stabilizer,
kaca sedikit
saat mesin
genset maka
isi apar;
freezer posisikan
Mencabut
tersebut;
dimatikan/tidak Pin Merubah MCB pada posisi ON
handle
Buka
kunci
pada
Pengamanbusi,
posisi 1 buah
PLN; jack
Menurunkanpower supply
saklar dan
MCB buku
yang panduan
ada di panel manual;
dan
pintu
Agar freezer
digunakan
tidak
Memastikan kunci selama
mengganggu
genset kontak 30 sistem
telah menit
harus untuk
dalam
sirkulasi
terhubung mengurangi
posisi
udara
dengan ON; bunga
Meletakkan
dingin
stop dalam
kontak; genset Membalikkan
es, chiller
karena tabungsetiap
Menyalakan genset selama 1 menitminimal 1 kali selama 5 – 10
seminggu
memanaskan
terjadi
berada pertukaran
di area genset
gudang selama
dengan toko; 3
suhu – 5 menit
di luar
Mengganti sebelum
freezer.;
oli genset mendapatkan
Gunakan
3 bulan alat
sekaliatau
toko,
Agar
beban yang
Memindahkan
Chiller wajib
listrik; toko dilakukan
genset
dapatkemengeruk
Menyalakan oleh
dalam
berfungsi
saklar personil
area sales;
maksimal
MCB satu toko yaitu….:
Memastikan
(kerja
per satu,mesin Mematikan
jangan genset
kompresor sudah menit
sekaligus Memastikan kelengkapan genset tersedia: kunci busi, 1 buah jack
benda
dan
terisi yang
menghidupkan
oli; kuat
Memastikan untukchiller
gensetkurang
telah bunga
dari 3
terisi es
menit;
bahanyang ada
Tidak
bakar dengan
meletakkan
(premium) terlebih
alas
tidak
(khusus
Agar
dahulu berat/efisiensi
MCB yang
material
mengeluarkan powder listrik),
sudah pada
produk maka
diberi
APAR
yang yang
kode);
toko perlu
adaMematikan
tidak dilakukan
menggumpal,
diMeletakkan
dalamnya; genset oleh personil power
dengan
Keluarkanyang
supplysaklar
Menurunkan dan buku
MCBpanduan
yang adamanual
di panel dan memanaskan genset
apapun
toko
cara antar
adalah….:
men-off-kan rak shelving
Menghubungkan
AC breaker dalam
jika chiller;
kabel
listrik power
sudah listrik
menyala alas
chiller antara
pada rak selama 3 – 5 menit sebelum mendapatkan bebantanpa
listrik harus
dilakukan
semua
shelving oleh yang
produk
dalam personil
chiller; toko
adaTidak adalah….:
di freezer
mematikan supaya Menukarkan
bunga
dan APAR ke
es leluasa
menghidupkan DC agar Dengan mencabut power listrik selama 10 menit
untuk
chiller
power
digantikan stop kontak yang sudah disediakan; Memeriksa setiap hari
mencair
kurang
penampungandariAPAR3 menit; dengan
yang
kondisitemperatur
Mengatur
air ditentukan;
baik; Memindahkan
beradaMengganti
di bawah chiller; pendinginan
Menutup
letak posisi
untuk
pintudi chiller membuka pintu kaca mesin freezer tersebut
APAR
dengan yang sudah
angka suhu 1 – 3rapat; powder yang berada
℃ Meletakkan alas di rak shelving dalam Tidak meletakkan alas apapun antar rak shelving dalam chiller
chiller
dalam tertutup
tabung; Melakukandengan perawatan berkala APAR dengan cara
chiller;
membalikkanMemastikan tabungdan menghidupkan
selama 1 menit; Melakukan chiller kurang dari 3 menit
perawatan berkala Menutup
Melakukanpintu chiller tertutup
perawatan dengan
berkala APAR rapat cara membalikkan
dengan
APAR dengan cara membalikkan tabung selama 2 menit tabung selama 1 menit
Bagi karyawan baru akan terkena NSB terhitung dari karyawan
Nilai proxy
tersebut NSB untuk
diterima bekerjaCrewdi3SAT adalah….:
di bulan1,25; ke…:1,50; Bulan 2;ke1,75; 1
3; Tidak kena 1
Rumus atau formula perhitungan
NSB; Bulan ke 12; Bulan ke 5; Bulan ke 1 NSB adalah….: NSB = (BTSB x Total Bulan ke 3
Net
NilaiSales)
proxy-NSB Totaluntuk Selisih Barang;
ACOS NSB = Total
5 adalah….: 1; 2;Selisih Barang
1,50; 1,75; - (Total
1,25 1,25
Net
Total Sales
Barang x BTSB);
Hilang NSB = (BTSB
adalah total x nilai
Totalbarang
Selisih hilang
Barang) yang– Total
sudah Selisih
di
Nilai
Nilai
Barang;proxy
rupiahNSBNSBbarang untuk
= (Total ACOS
dagangan
Net 6 yang
Sales adalah….:
xProses 1,25;
dinyatakan
BTSB) –Stock 1;
TotalOpname; 2; 1,50;
selisih
Selisih 1,75hasil
sesuai
Barang; NSB 1,50
adjustment
Dalam NSB pada
kita saat
mengenal proses…:
BTSB, kepanjangan dari BTSB Proses Pagi;=
adalah....:
proses
(Total
Proses Stock Opname
Selisih
Persiapan Barang x di
Display toko
BTSB) –setelah
Barang; Total dikurangi
Net
Proses Sales
Retur Salah BTSB (Batas
Barang Ke Toleransi NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang
Batas
Selisih Toleransi
Barang), Selisih
yang Barang;
akan menjadiBatas Toleransi
tanggungan karyawanBarang; Batas
sesuai
Warehouse;
Nilai rupiah Proses
barang Pemusnahan
dagangan Barang Proses Stock Opname
Tertinggi
perhitungan Selisih
danBarang;
proporsi yangyang
Batas dinyatakan
Toleransi
telah selisih
Sales Barang;
ditentukan, adalah sesuai
Batas hasil
Tertinggi
definisi
proses
Sales
dari….: Stock
Barang Opname di toko
NSB;2 Adjust setelah dikurangiKuantitasBTSB yangMaksimum;
akan Batas Toleransi Selisih Barang
Nilai
menjadiproxy adalahStock
tanggungan proxy Opname;
karyawanNSB yangsesuai
Penetapan
dikenakan
perhitungan kepadadan jabatan
proporsi ….:
yang
Stock
Chief Opname;
of Store 7;Nota Retur Chief
Assisstant Barang of Store 6; Crew Chief of Store 8; NSB
telah ditentukan, merupakan definisi dari….: Nota4;Pengiriman
Crew
1.Adjust
Barang; 3 Laporan
Stock Opname Pengiriman Barang; Laporan Selisih Barang; Chief of Store 8
Perhatikan
2.Proses
Faktur/PO;
Untuk jabatan pernyataan
Stock
Nota Opname
Selisih
Chief berikut
Barang
of Store ! 7, maka proxy NSB-nya adalah:
grade Nota Selisih Barang
1.100%
SO manual terinput
3.Penghitungan dapat dalam
Stock
2; dilakukan PDA
Opname
1 of Storeoleh crew jika terjadi
1,75;
1.Proses
Untuk
2.Cetak
1,5; SO1,25;
jabatan
4.Persiapan. selisih Chief grade 8, maka proxyhal berikut,
NSB-nya yaitu…: 1,75
adalah:
Khusus untuk
2.Penghitungan
1,5; 1,25; 2; (padatoko
1; 1,75 SO yang memiliki crew <3 orang; Khusus untuk toko
3.Proses
Urutan
yang tidak SO
tahapan
bisa appOpname
Stock
menggunakan SO di computer
yangKhusus
PDA; server)
benar adalah…:
untuk toko 1 –yang 2 – 4; 4 – 2
3 – menjual
3.Persiapan
4.Pencarian
3 – 2 ready
– 1; 4 to –SO
SO1drink;
– 3 – Khusus
2; 4 – 2 untuk
– 3 – 1;toko 1 – yang
2 – 3 menjual
–4
item
4.Adjust SO item ready to 4 – 3 – 2 – 1
5.Transfer
eat; sales pada semua POS
Khusus untuk toko yang berdomisili di daerah perkotaan Khusus untuk toko yang tidak bisa menggunakan PDA
Tahapan
6.Edit SO.melakukan stock opname yang benar adalah ...
:ALUR
1-2-3-4;
YANG 3-1-2-4;
TEPAT 4-3-2-1; 4-2-1-3; 3-2-1-4 SO YAITU…: 1-3-5- 3-2-1-4
Perhitungan selisih DALAM
pertamaPELAKSANAAN
stock opnamePROSES hingga proses
4-2-6; 1-2-3-5-4-6;
pencetakkan dilakukan 1-3-5-2-4-6;
oleh…: DC; 1-2-3-4-5-6;
Pejabat WH; 1-3-4-5-2-6
Kasir; Crew; Pejabat 1-3-5-2-4-6
toko Crew
Perhatikan pernyataan berikut!
Proses adjust SO
1.Perhitungan SOParsial baru dapat dilakukan jika syarat sudah
terpenuhi.
2.Adjust SO Syarat tersebut adalah…: Pencarian cetak selisih keempat
Berikut
3.Proses SO (Input,tujuan
lalu ini
validasi; adalah
Pencarian cetak dari
cetak stock
selisih
selisih, editopname,
ketiga
SO) lalu kecuali…:
validasi; Pencarian
Mengembalikan
cetak selisih
4.Persiapan. stock
pertama yang
lalu selisih
validasi; menjadi
Pencarian stock
cetak yang sesuai
selisih kedua denganlalu
kondisi
validasi;
Tahapan terkini;
Pencarian
yang Meningkatkan
paling cetak selisih
tepat untuk pengetahuan
kelima
melakukanlalu personil
validasi
SO, yaitu…: toko terhadap
4-1-2-3; 4-3- Pencarian cetak selisih kedua lalu validasi
Berikut
produk; ini adalah
Mengetahui persiapan
jumlah Stock
stock Opname
on hand adalah
toko tanggung
terkini dan jawab
dapat
Berikut
1-2;
Crew, ini yang
4-3-2-1;
kecuali…: bukan
4-1-3-2;
Merapikan merupakan
4-2-3-1 gudang; syarat dalam melakukan
Mengupdate planogram; SOCek Grand 4-1-3-2
dipercaya;
adalah…: SO Mengetahui
pendampingan kondisi fisik barang
menggunakan dagangan;
menu SO AC;Mendapatkan
SO
Dibawah
Administrasi
potongan ini urutan
gajiGIT
yang pengecekkan
dantinggi
LPMP; jadwal
Melakukan
sehingga SO display
full
meningkatkan yaitu…: Stock opname - Cek Administrasi GIT dan LPMP
dilakukan
Utility - selama
Jadwal jamopname;
stock operasional toko;
Utility - Target
Stock SOkesejahteraan
opname keseluruhan
- Jadwal item Mendapatkan potongan gaji yang tinggi sehingga meningkatkan
stock
personil
yang adatokodi toko; SO wajib menggunakan PDA; Target SO merupakan kesejahteraan personil toko
Alfamart
opname;
Toko Rasuna akan
Menu melaksanakan
said- Utility
2 akan grand
- melakukan
Jadwal opening
stockSO opname;
Grand. cabangSetting
Target cikokol.
- Stock
yang Stock
harus
beberapa
opname - item
yang
Jadwal terpilih
stock yang
seharusnya ada di
dilakukan
opname; toko
Menu saat pra GO
- Setting -adalah…:
Utility SO Partial : Target SO merupakan beberapa item terpilih yang ada di toko
dicapai dalam pelaksanaan SO Grand yaitu…: Item rokok- saja;
Jadwal
dilakukan
stock
Seluruhopname
itemsetiap
Food;hariItemsecara bergilir;
terlaris; SO Grand
Seluruh item yang : dilakukan
ada di secara
toko; ….: Stock opname - Utility - Jadwal stock opname
Berikut
menyeluruh ini adalah
terhadapmacam-macam
semua barang Stock Opname
dagangan; SOGrand,
Grand kecuali
: dilakukan Seluruh item yang ada di toko
Seluruh
Stock item Non
Opname Food
Prabergilir;
GO; Stock Opname Pendampingan; Stock Opname
setiap
Berikut hari
ini secara
adalah tahapan SO Grand
Stock :
Opname dilakukan
adalah sehabis
tanggung proses
jawab
Di
H+7Toko
Pra
penerimaan Alfamart
GO; Stock
barang;Kemanggisan
Opname
SO Partial Forcesering melakukan
Majeure;
: dilakukan Stock pemusnahan
Opname
secara menyeluruh Jadwal Stock Opname Jadwal
personil
produk
Dalam alurtoko,
buah kecuali….:
potong.
pemusnahan Persiapan
Padahal
barang Area Stock Opname;
Coordinator
aktivitas pertama sudahMembuat
kali sering
yang kode SO Grand : dilakukan secara menyeluruh terhadap semua barang
dilakukan
terhadap
Di bawah semua
ini adalah barang dagangan
alur Stock
pemusnahan barang …: dagangan
OTP;
oleh Melakukan
memperingatkan
personil tokoProses
untuk
adalah menjual Opname;
produk
…: Pemisahan buahyang
Melakukan
barang; potong benar
Adjust
karena
Pengecekan adalah
Stockbarang;
Pemisahan
Opname;
merupakan
Administrasi barang
Penghitungan
produk
pemusnahan- administrasi
yangStock tidak pemusnahan
Opname
bisa Peletakan
barang; di-retur. Maka barang
barang sebagai- pengecekan
pada box personilretur; Membuat kode OTP
Peran
barang
Dalam pejabat
-
alurmeletakkantoko dalam
pemusnahan barang melakukan
barangpada box
aktivitaspemusnahan
retur;
yang Administrasiproduk
dilakukan olehadalah …:
toko, kita harus
Pembakaran
Memisahkan …: Selalu
barang
produk; menawarkan
Membuang produk; produk buah potong kepada Pengecekan barang
pemusnahan
personil
konsumen; toko barang
setelah-peletakan
Melakukan pemisahan
display barang
barang
produk - Memasukkan
pada
buah pengecekan
box retur
potong di
produk
barang
adalah
dalam - ke
…:
chiller
box retur; Mengecek
meletakkan
Pengecekan barang
barang; barang;
pada box
Pemisahan Membuat
retur; berita
Pemisahan
barang; Pembakaran acara
barang pemusnahan
- pengecekan Membuat berita acara pemusnahan
Andi
Dalam adalah
agar tidak
alur seorang
cepat busuk;
pemusnahan ACOS di salah
Melakukan
barang satu
MAT
aktivitas Toko
produk
yang buah barang;
Alfamart
dilakukan di kisaran
potong
oleh dengan
barang
Jakarta
toko lain; -
Administrasi meletakkan
Pusat. pemusnahan barang
Ketika sedang
Menurunkan PKM pada
barang; box
melakukan
buah potong;retur
PeletakanSO - administrasi
barangAndi
harian,
Menyarankan pada box retur Administrasi pemusnahan barang
memeriksa
kepada
personil
Bagus
pemusnahan toko
adalah setelah
seorang
barang; pemisahan
COS
Pengecekandi Toko barang
Alfamart
barang adalah
- …: Pengecekan
Kejayaan
pemisahan Depok.
barang Bagus
-
kondisi
barang; buah
Area Coordinator potong
Pembakaran untukdi chiller. Ternyata
tidak Pemisahan
barang; menjual produk salah
barang; satu
buah pack buah
potong barang
Peletakan Selalu menawarkan produk buah potong kepada konsumen
menemukan
meletakkan
semangka produk
barang
sudahAdministrasiRTE
pada dengan
box
ada yang berair retur kondisi
- melewati
administrasi
& berbaubarang tanggal
pemusnahan
busuk. Maka yang harus Peletakan barang pada box retur
pada box
kadaluarsa. retur;
Untuk pemusnahan
barang;
dilakukan
Dalam
Meletakkan
oleh
alurdi-retur, Andimeminimalisir
pemusnahan
barang pada
terhadapbarang buah produk
box retur
semangka
aktivitas
rawan
yang
kadaluarsa
- administrasi
tersebut
dilakukan adalah
oleh
yang …: Pengecekan barang - pemisahan barang - meletakkan barang pada
tidak bisa
pemusnahan
Dikonsumsi barang
sendiri; maka- yang
pengecekan
Dijual harus
dengan barang dilakukan
barang
harga promo; - oleh
pemisahan Bagus dan
barang
di Gudang; box retur - administrasi pemusnahan barang
personil
personil toko
toko setelah
yang lainpengecekan
adalah …: Display adalah Disimpan
produk …: Pengecekan
secara disiplin
Dimusnahkan;
barang; Dibiarkan
Administrasi menunggubarang;
pemusnahan pihak supplier untuk tukar guling Dimusnahkan
menggunakan metode FEFO; Full display diPemisahan
area sales; barang; Jual dengan
Pembakaran
metode kartonan; barang; Peletakan
Display produk barang pada box aplikasi
menggunakan retur Max Pemisahan barang
Display;
Salah Display didari meja kasir adalah untuk menampilkan informasi Display produk secara disiplin menggunakan metode FEFO
Salah satu
satu tujuan display
yang harus dipastikan ketika melakukan update rak adalah
produk.
kebersihan rak dan produk yaitu memastikan rak (shelving) dan True
produk
Salah satu harus selalu
tujuan dari dalam
display keadaan
adalahbersih.
untuk membuat konsumen True
tertarik
Salah untuk membeli produk lain. untuk memudahkan konsumen True
Salah satu
satu tujuan
yang harusdari dipastikan
display adalah
ketika melakukan update rak adalah
mencari
label price produk.
yaitu memastikan label pricemelakukan
yang terpasang yang True
Salah satu yang harus dipastikan ketika update rakpaling
adalah
ter-update.
expired date produk yang True
Salah satu yang harusdengandipastikan caraketika
memastikan
melakukan tidakupdate
ada produk rak adalah
mendekati
Akibat atau melawati expired date True
Sarana yang
kesesuaian promosi akanini
planogramterjadi
digunakan jika
yaitu Crew toko
memastikan
untuk tidak
display
mendisplay mengetahui
produk
item promo hal-hal
pada rak
yang
yang
harus harus
sesuaidilakukan
ditempatkan dengan
pada floor pada atribut
planogram. promosi di toko yaitu akan pilihan True
Rak display khusus
menimbulkan yang display.
komplain terletakTersedia
konsumen, di belakang
komplain
dalam meja 2 alternatif
kasirdan
supplier, sebagai
target
yaitu
expose 2 shelvingrokok dan 3 shelving.oleh Sarana promosi ini adalah folding rak True
promosiproduktidak tercapaiSupport karena konsumen Djarum, Gudang
tidak tahu Garam,
programBentoel.
Sarana
promosipromosi tersebut
yang berjalan atauadalah
barang backwall
promosi kosong di rak maupun True
ambalan True
Salah
Salah satu
satu prosedur
prosedur sewa
sewa dalam
dalam toko
toko adalah
adalah memastikan
personil tokoseluruh
personil
melakukan check rutin report 44 dan print untukantusias
toko menawarkan produk sewa secara update sewa yang True
terkait
Salah di toko. Checksewa stock item toko
kemudian lakukan filling email True
Salah satu
satu prosedur
prosedur sewa dalamdalam toko adalah
adalah toko mendapat
personil toko wajib
memo sewadisplay
melakukan dari marketing cabang sewa, jaga kebersihan item-
sesuai planogram True
item
Pihak sewa
yang toko
menandatangani fakturwajib
MAT pada kolomreceipt
penerima 1 di True
COS/ACOS tujuan (Penerima) melakukan MAT
adalah
aplikasiarea coordinator
SIS pada saat fisik barang dagangan sudah diterima di toko True
tujuan yang membuat
Ketika ingin didampingiPO oleh AC di
MAT, maksimal H+1klik Transaksi 🡪 pilih
aplikasi SIS True
Retur/Mutasi
Pengiriman fisik Antar Tokodagangan
barang 🡪 klik Buat RAT/MAT
dan faktur MAT dilakukan oleh True
Area Coordinator
Administrasi yang maksimal
dilakukanpadaoleh hari
tokoHasalpembuatan faktur MAT
/ toko pengirim pada True
proses mutasi
Faktur MAT antar menggunakan
dicetak toko yaitu mengirimkan
kertas 3 ply,POlembar
MAT pertama True
untuk
Fakturtoko
MATpengirim
dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar ketiga untuk True
area coordinator
Proses pembuatan Faktur MAT dilakukan oleh Area Coordinator True
didampingi
AdministrasiolehyangCOS/ACOS
dilakukan oleh toko penerima pada proses mutasi True
antar
Mutasitoko yaitu 
Antar Tokomelakukan receipt karena
(MAT) dilakukan MAT adanya perbedaan stock True
(over stock dan
Administrasi yangoutdilakukan
of stock)oleh toko asal / toko pengirim pada True
proses
Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom pengirim adalah True
mutasi antar toko yaitu membuat PO MAT
pejabat toko
Pihak yang asal
menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 2 True
adalah pejabat
Faktur MAT toko menggunakan
dicetak penerima kertas 3 ply, lembar kedua untuk True
toko penerima
PLU produk adalah salah satu informasi yang terdapat pada label True
price
Alat True
Labelbantu
price yang menunjukan keterangan
juga menampilkan kode statussuatu produk
barang. khususnya
Jika tertera kode H
informasi
pada harga barang
berarti yang terdisplay adalah definisi dari label price True
Label label
priceprice menandakan
juga menampilkan Item
kode status tersebut
barang. termasuk
Jika tertera100
kode R
item
pada rawan hilang
label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 True
item rawan
Informasi rusak
retur hari produk adalahmengetahui
salah satu informasi True
Untuk mempermudah konsumen informasiyang barang
terdapat
khususnya pada
hargalabel priceyang terdisplay di rak adalah salah satu
produk True
tujuan dari label
Harga produk pricesalah satu informasi yang terdapat pada label True
adalah
price
Kode planogram produk adalah salah satu informasi yang terdapat True
pada label
Barcode price adalah salah satu informasi yang terdapat pada label True
produk
Untuk membantu karyawan toko memastikan update harga dan
price
memudahkan dalam update planogram personil toko tidak perlu lagi True
mencetak
Label priceplanogram
adalah Alatadalah
bantusalah
yang satu tujuan dari
menunjukan label price
keterangan suatu True
produk khususnya informasi harga barang yang terdisplay True
Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki alamat
display
Label price berwarna kuning digunakan untuk produk yang sedang True
dalam periode promosi
Retur performance administrasi termasuk salah satu contoh jenis True
retur
Salah dokumen (tidakmunculnya
satu penyebab membutuhkan suratfisik
jalanbarang)
internal yaitu BNF True
(Barang Non Faktur)
Barang kurang termasuk salah satu contoh jenis retur dokumen True
(tidak membutuhkan
Salah satu fisik barang)surat jalan internal yaitu BL (Barang True
penyebab munculnya
Lebih)
Surat jalan internal termasuk kedalam contoh jenis retur fisik dan True
dokumen
Barang tidak ada termasuk salah satu contoh jenis retur dokumen True
(tidak
Barangmembutuhkan
rusak termasuk fisik
ke barang)
dalam contoh jenis retur fisik dan True
dokumen
Barang expired termasuk ke dalam contoh jenis retur fisik dan True
dokumen
Salah satu penyebab munculnya surat jalan internal yaitu BTA – SB True
Pada report
(Barang tidakplanogram,
ada – selisih Kode Posisi Z (Zig-Zag) adalah Kode posisi
barang) True
Barang
tersebutnon category
digunakan termasuk
dalam kedalam
kondisi 1 PLU contoh
denganjenis retur
display 2 fisik dan
dokumen
Facing/lebih dalam display True
Posisireport
Pada untuk1produk
displayplanogram, kotak/slot
Kode
acrylic
“GAJAH
Posisi LEM
V
dimana
(2 TIKUS”
Tier/
produk akan di
diposisikan
Lebih dalam 1 dengan
menyerong dari dengan
posisi F (TIDUR) kiri ke kanan
cara memutar ke belakang 90° dari posisi A True
kotak/Slot
Posisi dislayAcrylic)
M adalah
(Miring) Kode
merupakan posisi tersebut
cara display digunakan
untuk item dalam
yang
(DEPAN).
kondisi 1 PLU dengan display True
dapat diletakkan secara tegak2namun
facing/lebih
memiliki dalam 1 kotak
dimensi /slot
horisontal
acrylic.
cukup lebar, sehingga memakan space. Untuk cara displaynya dari True
posisi A (DEPAN)kerapian
Kebersihan kemudian memutar ke kiri 90°. True
Waktu yangdan area
tepat untuk melakukan sales merupakan
kebersihan salah satu adalah
area sales bentuk
pelayanan kepada
saat menjelang tutupkonsumen
toko agar pada pagi hari konsumen bisa True
berbelanja
Kebersihan dengan kondisi
kaca adalah area
salah sales
satu yangyang bersih.
harus dipastikan dari True
Selain kebersihan produk personil toko perlu juga memastikan
kebersihan
produk area sales True
Personiltersebut
toko wajib layak konsumsi dengan
memberikan pelayanan.memperhatikan
Salah satunyaexpired
dengan
date
selaluproduk
menjaga kebersihan dan kerapian area sales, untuk True
menciptakan
Kebersihan lantaikepuasan
adalahkonsumen
salah satu yang harus dipastikan dari True
kebersihan
Kebersihan area sales
rakdilakukan
dan produk adalahtoko
salahsaat
satumenangani
yang harusgenset
dipastikan True
Tindakan yang personil yaitu
dari kebersihan
memastikan areamaksimal
genset sales digunakan permenangani
7 jam dengan istirahat True
Tindakan
Jika mesin yang dilakukan
freezer personil
menimbulkan toko saat
bunga es yang genset
berlebihan yaitu 1
sehingga
jam
memastikan genset True
mengakibatkan pintudalam
tidakkondisi hidup/nyala
dapat tertutup rapat,harus
maka dibunga
area bebas
es
udara dan tidak di dalam
dilarang ruangan alatdi True
Pastikan dibersihkan
tidak menaruh dengan benda
barang tajam
apapun di tetapi
sekitar,menggunakan
di atas maupun
khusus
dalam pembersih/penggaruk
box panel termasuk es
tindakan True
Personil toko dilarang mematikan & yang dilakukan personil
menghidupkan toko
chiller kurang
dalam
dari melakukan
3 menit, perawatan panel
agarsekitar
kompresor listrik yang True
Pastikan kondisi bersihtidak mendapatkan
dan kering beban tinggi
(tidak lembab) termasuk
bisa menyebabkan
tindakan kerusakan
yang dilakukan pada
personil kompresor/chiller
toko dalam melakukan tersebut
perawatan True
panel listrik True
Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu
memeriksa
Tindakan yang oli genset
dilakukandanpersonil
bila kosong/kurang segera diisi
toko saat menangani sebelum
genset yaitu
digunakan
memastikan kondisi genset tidak tertindih dan terhalang barang apa True
pun
Personil True
Personil toko
toko memastikan
dilarang meletakkanpintu chiller tertutupantara
alas apapun rapat agar kerja
rak shelving
mesin
dalam kompresor
chiller, karenatidak berat
akan saat menangani
mengganggu chiller
sistemchiller
sirkulasi udara dingin True
Personil
Pastikan toko memastikan
disamping panel kabel
listrik power listrik
tersedia alat pemadam sudahapi terhubung
ringan
dalam
pada chillerstop
power tersebut
kontak yang sudah disediakan saat menangani True
(APAR) sesuai dengan kelas/golongan APAR (CO2) untuk listrik
chiller
termasuk tindakan yang dilakukan personil True
Tindakan yang dilakukan personil toko saat toko dalam melakukan
menangani genset yaitu
perawatan
memastikan panel
genset listrik
tidakesdioperasikan di lokasi terkena True
Cara mengurangi bunga yang berlebihan yaituyang dapat
dengan mencabut
hujan
power atau basah True
Personillistrik
tokoselama
memeriksa 10 menit
setiaptanpa harus membuka
hari penampungan airpintu
yangkacaberada di
mesin
bawahfreezer
chiller, tersebut
jika sudah atau
penuhdibersihkan menggunakan
segera buang alatTindakan
air tersebut. khusus. True
tersebut
Tindakan merupakan cara menangani chillermenangani genset yaitu True
Tindakan yang
yang dilakukan
dilakukan personil
personil toko
toko saat
saat menangani genset yaitu
memastikan
memastikan area kuncigenset
kontakharus
genset kondisi
dalamkering
posisidan bersih
off bila genset tidak True
digunakan
Personil chiller yaitu True
Tindakantokoyangmengatur
dilakukantemperatur
personil toko pendinginan untuk genset
saat menangani
dengan
memastikanangkagenset
suhu 5-6 derajat
tidak celcius
terkoneksi saat menangani
secara langsung denganchillersistem True
Tindakan yang dilakukan personil toko saat menangani genset yaitu
kelistrikan
menghindari PLNmenyentuh bagian genset yang sudah ditandai label True
panas
Total Net Sales adalah total penjualan selama 1 bulan dan untuk True
BTSB adalah Batas Toleransi Selisih Barang. True
Nilai proxy
Jika NSB NSB
toko untuk
kecil atau Crew 4 adalah
di bawah 1. maka toko memiliki
target True
performance
Dalam NSB kitabaik.
mengenal BTSB, kepanjangan Batas True
Nota Selisih Barang akan menjadi tanggungan dari BTSBtoko
personil adalahsesuai
Toleransi
dengan proxySelisih
atauBarang.
proporsi yang telah ditentukan sesuai dengan True
jabatan. True
Nilai
Totalproxy NSB adalah
Net Sales untuk COStotal8penjualan
adalah 2. selama 1 bulan atau SPD x True
Jumlah
Jika Hari Kerja. True
Jika NSB
NSB toko
Toko di atasatau
kecil BTSB maka personil
dibawah toko toko
target maka akan memiliki
menanggung
selisihnya.
performance baik, dan jika NSB besar atau diatas target maka True
Perusahaan tidak pernah
personil toko akan menanggungnya. mengatur dan memperbolehkan True
pemotongan NSB secara manual atau langsung, jika hal tersebut
Nilai rupiah
proxy
terjadi maka barang
NSB untuk
personil dagangan 5 yang
ACOSdapat
toko adalah dinyatakan
1,25.
menyampaikan selisih
lewatsesuai
MIKAhasil
(Media True
proses Stock Opname
Internal Karyawan Alfamart). di toko setelah dikurangi BTSB (Batas Toleransi True
Selisih Barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai
Nilai proxy NSB
perhitungan danuntuk COSyang
proporsi 7 adalah
telah1,75.
ditentukan, adalah definisi dari True
NSB.
Nota Selisih Barang (NSB) dibebankan B+1 saat periode Stock True
Opname.
Net Sales Toko dapat diketahui dengan mengalikan nilai Sales Per True
Day (SPD) toko dengan jumlah hari kerja True
NSB = (Total Net Sales x BTSB) – Total Selisih Barang, rumus tersebut
digunakan untuk menghitung NSB. True
Nilai proxy
Display NSB metode
dengan untuk ACOS FEFO6 merupakan
adalah 1,50.salah satu peran crew True
Melakukan koordinasi dengan area koordinator untuk melakukan
dalam handling
pemusnahan di produk
SIS merupakan peran pejabat toko dalam melakukan True
pemusnahan
Menjaga produk produk
agar tidak rusak merupakan salah satu peran crew True
dalam handling produk
Cek expired date produk merupakan salah satu peran crew dalam True
handling
Tawarkan produk
produk agar terjual merupakan True
Pengecekan produk -> Pemisahan produk salah satu peran
-> Meletakkan crew
produk
dalam handling produk
pada box retur -> Administrasi pemusnahan produk, merupakan alur True
pemusnahan produk
Melakukan filling yang benar
administrasi merupakan peran pejabat toko dalam True
melakukan
Membuat pemusnahan produk. True
Salah satu berita acaradipastikan
yang harus pemusnahan merupakan
ketika melakukan peran pejabat
update toko
rak adalah
dalam
expired melakukan
date produkpemusnahan produk True
Salah satu yang harusdengan caraketika
dipastikan memastikan
melakukanproduk harusrak adalah
update
melewati
kebersihan expired
rak dansehingga
produk konsumen terlindungi.
yaitu memastikan rak (shelving) danadalah False
Salah satu yang harus dipastikan ketika melakukan update rak
produk harus selalu dalam keadaan baru.
label price yaitu memastikan label price yang terpasang yang paling False
termahal.
Salah satu
satu yang
tujuanharus
dari dipastikan
display adalah untuk mengurangi minat False
Salah ketika melakukan update rak adalah
konsumen.
kesesuaian planogram yaitu memastikan display produk pada rak False
Sarana promosi ini digunakan untuk mendisplay item promo yang
harus sesuai
ditempatkan dengan
pada keinginan personil toko. False
Sarana promosi ini floor display.
digunakan Tersedia
untuk dalam 2item
mendisplay alternatif
promopilihan
yang
yaitu 2 shelving
ditempatkan dan
pada 3
floorshelving.
display. Sarana
Tersedia promosi
dalam ini
2 adalah gondola
alternatif pilihan False
Rak display khusus yang terletak di belakang meja kasir sebagai
yaitu
expose2 shelving
produk dan 3Support
rokok shelving.oleh
Sarana promosi ini adalah wing stack False
Rak display khusus yang terletak di Djarum,
belakangGudang Garam,
meja kasir Bentoel.
sebagai
Sarana
expose promosi tersebut
produk rokok adalah
Support gondola
oleh Djarum, Gudang False
Sarana promosi ini digunakan untuk mendisplay itemGaram,
promoBentoel.
yang
Sarana promosi
ditempatkan tersebut
pada floor adalah
display. wing stack
Tersedia dalam 2 alternatif pilihan False
Rak display khusus yang terletak di belakang meja kasir sebagai
yaitu
expose2 shelving
produk dan 3Support
rokok shelving.oleh
Sarana promosi ini adalah back wall False
Rak display
Sarana khusus
promosi ini yang terletak
digunakan di Djarum,
untuk belakang
mendisplay
Gudang
meja Garam,
kasir
item
Bentoel.
sebagai
promo yang
Sarana
expose promosi
produk tersebut
rokok adalah
Support folding
oleh rak Gudang Garam, Bentoel.
Djarum, False
ditempatkan pada floor display. Tersedia dalam 2 alternatif pilihan
Sarana promosi dan
yaitu 2 shelving tersebut adalahSarana
3 shelving. mini dispenser
promosi ini adalah mini False
dispenser
Salah satu prosedur sewa dalam toko adalah personil toko False
menentukan harga sewa
Faktur MAT dicetak tenant kertas 3 ply, lembar kedua untuk
menggunakan False
toko
Fakturpengirim
MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar ketiga untuk False
toko pengirim
Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar pertama False
untuk
ProsesArea Coordinator
pembuatan Faktur MAT  dilakukan oleh crew didampingi oleh False
Area Coordinator
Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 2 False
adalah pejabat toko asal False
Pihak yang menandatangani faktur MAT pada kolom penerima 1
adalah pejabat
Faktur MAT toko menggunakan
dicetak penerima kertas 3 ply, lembar ketiga untuk False
toko penerima
Pengiriman fisik barang dagangan dan faktur MAT dilakukan oleh False
Area Coordinator
Administrasi yang maksimal
dilakukanpadaoleh hari
tokoH+7 pembuatan
penerima faktur MAT
pada proses mutasi False
antara tokomenandatangani
Pihak yang yaitu mengirimkan PO MAT
faktur MAT pada kolom pengirim adalah False
area
Pihakcoordinator
yang toko
menandatangani fakturwajib
MAT pada kolomreceipt
pengirim adalah False
COS/ACOS tujuan (Penerima) melakukan MAT di
pejabat toko
aplikasi SIS penerima
pada saat fisik barang dagangan sudah diterima di toko False
tujuan yang didampingi
Administrasi oleholeh
yang dilakukan AC maksimal
toko asalH+7/ toko pengirim pada False
proses mutasi
Pihak yang antar toko yaitu
menandatangani melakukan
faktur MAT pada receipt MAT
kolom penerima 2 False
adalah area coordinator.
Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar kedua untuk False
area coordinator
Faktur MAT dicetak menggunakan kertas 3 ply, lembar pertama False
untuk toko menandatangani
Pihak yang penerima faktur MAT pada kolom penerima 1 False
adalah pejabat
Administrasi toko
yang asal
dilakukan oleh toko penerima pada False
Label price juga menampilkan kode status barang. Jikaproses
terteramutasi
kode R
antara toko yaituberarti
pada label membuat PO MAT Item tersebut termasuk 100 False
Label priceprice
juga menampilkanmenandakan
kode status barang. Jika tertera kode H
item rawan
pada berubah harga False
Label label
priceprice berarti
juga menampilkanmenandakan Item barang.
kode status tersebutJika
termasuk
tertera100
kode R
item
pada rawan rusak False
Label label
priceprice berarti menandakan
juga menampilkan Item barang.
kode status tersebutJika
termasuk
tertera100
kode H
item
pada paling laris berarti mendandakan Item tersebut termasuk 100 False
label price
item
Label paling laris Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu
price yang
adalah False
Alat bantu menunjukan keterangan suatu produk khususnya
produk
informasikhususnya informasi
yang kegunaan barang yang terdisplay False
Alat bantuharga
yang barang
menunjukan terdisplay
keterangan adalah
suatudefinisi
produkdari out of
khususnya
stock
informasi rak kode H False
Label priceharga barang yang terdisplay
juga menampilkan kode statusadalah definisi
barang. Jika dari
tertera
display
pada label price berarti menandakan Itemsuatu
tersebut termasuk 100 False
Alat bantu yang menunjukan keterangan produk khususnya
item sedang
informasi maxkode R False
Label priceharga barang yang terdisplay
juga menampilkan kode statusadalah definisi
barang. Jika dari
tertera
display
pada label price berarti menandakan Item tersebut termasuk 100 False
item rawan hilang False
Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki nama produk False
Pengertian
Manfaat dari label
produk price
adalah irisan
salah adalah Tidakyang
satu memiliki harga False
Label price juga menampilkan kodeinformasi
status barang.terdapat pada
Jika tertera label
kode R
price
pada label price berarti menandakan Itemsuatu
tersebut termasuk 100 False
Alat bantu yang menunjukan keterangan produk khususnya
item sedang
informasi harga barang yang terdisplay adalah definisi dari merek False
produk False
Pengertian dari label price irisan adalah Tidak memiliki barcode False
Label price adalah Alat bantu yang menunjukan keterangan suatu
produk
Label khususnya Alat informasi
bantukekurangan barangketerangan
yang terdisplay False
Label price
price adalah
juga menampilkan yang
kodemenunjukan
status barang. suatu
Jika tertera kode H
produk khususnya
pada label informasi
price berarti manfaat Item
menandakan barang yang terdisplay
tersebut termasuk 100 False
item
Labelrawan berubah
price adalah Alatharga
bantu yang menunjukan keterangan suatu False
produk khususnya informasi kelebihan barang yang terdisplay False
Pengertian
Barang rusak dari label price
termasuk salah irisan
satuadalah
contohTidak
jenismemiliki alamat (tidak
retur dokumen toko False
membutuhkan
Salah satu penyebab fisik barang)
munculnya surat jalan internal adalah BRP False
(barang
Barang rusakada
tidak pengiriman)
termasuk kedalam contoh False
Selain kebersihan produk personil toko perlujenis
jugaretur fisik dan
memastikan
dokumen
produk False
Personiltersebut
toko wajib layak konsumsi dengan
memberikan memperhatikan
pelayanan. Salah satunyaharga
dengan
produk
selalu False
Selain menjaga
kebersihan kebersihan dan kerapian
produk personil area juga
toko perlu sales,memastikan
untuk
menciptakan
produk tersebut stigma
layaknegatif
konsumsi konsumen
dengan memperhatikan warna False
produk
Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk False
penipuan
Waktu yang kepada
tepatkonsumen
untuk melakukan kebersihan area sales adalah False
pada saat kondisi toko sedang ramai. False
Kebersihan dan
Kebersihan areakerapian
sales secara
areakeseluruhan
sales dilakukan
merupakan salahdisatu
awalbentuk
shift False
Personil toko wajib memberikan pelayanan. Salah satunya dengan
percobaan kepada konsumen
selalu menjaga kebersihan dan kerapian area sales, untuk False
menciptakan
Kebersihan belasadalah
kloset kasih konsumen False
Selain
Ketika kebersihan
menyapu produk salah
halaman personil
di
satutoko
dalam
yang
toko,
harus
perlu
persiapkan
dipastikan
juga memastikan
sapu
dari
dan tempat
kebersihan
produk area sales False
Personiltersebut
sampah/pengki/serokan.
toko wajib layak konsumsi dengan
memberikan memperhatikan
pelayanan. Salah satunyamerek
dengan
produk
Sapu
selaluhalaman
menjagadari depan (pintu
kebersihan utama) ke
dan kerapian areabelakang (arah
sales, untuk False
gudang/mess),
menciptakan
Kebersihan kemarahan
dan kerapian konsumen
area salestoko
merupakan salah satu bentuk False
Selain
kemudiankebersihan
kumpulkan produk personil
kotoran/sampah perlu
di area juga memastikan
belakang
pengakuan
produk kepada
tersebut konsumen
layak konsumsi dengan memperhatikan display False
(mess/gudang),
produk
dan masukan kotoran/sampah ke dalam tempat False
sampah/pengki/serokan.
Kebersihan dan kerapian area sales merupakan salah satu bentuk False
Personil
Pastikan toko
panel wajib
listrikmemberikan
selalu pelayanan.
dibersihkan dengan Salah satunya
cara dengan
menyiram air
penghianatan
selalu menjagakepada konsumen
kebersihan dan kerapian False
dan membersihkannya dengan sikat agararea sales,
selalu untuk
bersih termasuk
menciptakan
tindakan ketidakpuasan
yangkabel
dilakukan konsumen False
Memastikan powerpersonil toko dalam
listrik sudah terhubungmelakukan perawatan
pada power stop
panel
kontak listrik
yang sudah False
Ketika personil tokodisediakan
akan melakukanmerupakan perawatan
perawatan waterwater boiler
boiler, maka
yang dilakukan
tindakan yangharuspersonil
harus toko yaitu memonitor volume air setiap 12 False
dilakukan
Water boiler dinyalakan pada saat toko buka dan matikan pada
jam
saat sekali yang False
Mematikan unit bila kondisi air sudah perawatan
tutup toko, merupakan tindakan kosong agarwater
elemenboiler
panas
dilakukan personil
atau unit tidak rusak,tokomerupakan tindakan perawatan water boiler False
yang dilakukan personil toko False
Ketika personil toko akan melakukan perawatan water boiler, maka
tindakan
Memastikan yangtinggi
haruslevel
dilakukan
air padayaitu
unitmemonitor
minimal 1/3volume air setiap 2
dari kapasitas
jam sekali
tabung dan beri label pada unitnya, merupakan tindakan perawatan False
water
Tutup boiler yangsirkulasi
filter atau dilakukan personil
untuk toko freezer menggunakan
kondensor False
kardus
Personil agar
toko suhu dingin dapat
diperbolehkan bertahan lama
mematikan False
Jika mesin freezer menimbulkan bunga eslampu
yang chiller saat pagi
berlebihan hari
sehingga
dan dihidupkan kembali saat toko tutup
mengakibatkan pintu tidak dapat tertutup rapat, maka bunga es False
dapat
Dalamdibersihkan menggunakan
NSB kita mengenal obeng / pisaudari BTSB adalah Batas
BTSB, kepanjangan False
Tertinggi Sales Barang. False
Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 1,25. False
Nilai rupiah barang
proxy NSB untukdagangan yang dinyatakan
COS 7 adalah 2. selisih sesuai hasil False
proses
Nilai Stock
proxy Opname di toko setelah dikurangi BTSB (batas toleransi
Dalam NSB NSB
selisih barang),
untuk ACOS
kita yang
mengenal 6 adalah
BTSB,
akan menjadi
1,75.
kepanjangan
tanggungandari BTSB adalah
karyawan sesuaiBatas
False
Tertinggi Selisih Barang.
perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari False
stock opname. False
Nilai proxy NSB untuk ACOS 6 adalah 1. False
Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 1,50. False
Nilai =proxy
NSB (BTSBNSB untuk
x Total ACOSBarang)
Selisih 5 adalah 1. Selisih Barang, rumus
– Total False
tersebut adalah untuk menghitung NSB. False
Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 1. False
Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 1,50. False
Nilai proxy NSB untuk COS 8 adalah 1,50. False
Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 2. False
Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 1,50. False
Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 1,25. False
Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 1,25. False
Nilai rupiah barang
proxy NSB untukdagangan
ACOS 5 yangadalah dinyatakan
1,75. selisih sesuai hasil False
proses
Nilai Stock
proxy Opname di toko setelah dikurangi BTSB (batas toleransi
Dalam NSB NSB
selisih barang),
untuk CrewBTSB,
kita yang
mengenal 4 adalah
akan menjadi
2.
kepanjangan
tanggungandari BTSB adalah
karyawan sesuaiBatas
False
Nilai rupiah
Toleransi barang
Salah dagangan
Barang. yang dinyatakan selisih
perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi sesuai hasildari False
proses Stock Opname
nota retur barang. di toko setelah dikurangi BTSB (batas toleransi False
selisih barang), yang akan menjadi tanggungan karyawan sesuai
Nilai proxy NSB
perhitungan danuntuk COSyang
proporsi 8 adalah
telah1.ditentukan, adalah definisi dari False
adjust stock opname. False
Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah 1,75. False
Nilai rupiah barang dagangan yang dinyatakan selisih sesuai hasil
proses Stock Opname di toko setelah dikurangi BTSB (batas toleransi
NSB = (BTSB
selisih barang), + Total
yangNet akan Sales)
menjadi – Total Selisih Barang,
tanggungan karyawanrumus tersebut
sesuai
untuk menghitung NSB.
perhitungan dan proporsi yang telah ditentukan, adalah definisi dari False
penetapan
Jika NSB toko kuantitas
kecil ataumaksimum.
di bawah target maka toko memiliki False
performance buruk. False
Nilai proxy NSB untuk ACOS 5 adalah 2. False
Nilai proxy NSB untuk COS 8 adalah 1,25. False
Nilai proxy NSB untuk COS 8 adalah 1,75. False
Nilai proxy NSB untuk COS 7 adalah 1,50. False
Nilai proxy NSB untuk Crew 4 adalah 1,75. False
Nilai proxy
Jika NSB tokoNSB diuntuk
atas BTSBCrewmaka 4 adalah 1,25. akan menanggung
perusahaan False
selisihnya. False
Nilai
NSB =proxy
(TotalNSB untuk
Selisih ACOSx6BTSB)
Barang adalah 2. Net Sales, rumus tersebut
– Total False
tersebut
Dalam NSB digunakan
kita mengenaluntuk BTSB,
menghitungkepanjanganNSB. dari BTSB adalah Batas False
Toleransi Sales Barang. False
Nota=Selisih
NSB BarangBarang
Total Selisih (NSB) dibebankan B+2
Salesperiode Stock Opname. False
Administrasi pemusnahan -produk (Total Net 🡪 Pemisahan + BTSB)
produk, rumus tersebut
🡪 Pengecekan
adalah untuk menghitung NSB.
produk 🡪 Meletakkan produk pada box retur, merupakan alur False
pemusnahan
Mengurangi produk
PKM yangmerupakan
produk benar salahselesai,
satu peran False
Setelah proses _Stock Opname & Adjust_ makacrew prosesdalam
handling
selanjutnya produk
adalahtata pengarsipan False
Berikut ini adalah arsip tokopada yang...: Map Acco 6; Odner
dikelompokkan sesuai6; Map
dengan
Acco
Tono
lokasi 7; Odner
adalah
penyimpanan, 7; Komputer
seorang ACOS toko
KECUALI…: Server
yang wajib
sedang
Map bertugas
acco; Aplikasi pada
POS;shift
Buku 1 di Toko Odner 6
Setiap
Setiap tutup
shiftBukutoko,
pagi, personil
Tino (seorang pejabat melakukan
toko) selalu EOD. Dokumen-
melakukan
Graha Makmur.
ekspedisi;
dokumen yang Sedangkan
tulis;
dicetak Odner Rina
ketikaharus adalah
EOD dicetak COS
harus diarsip di toko yang sama akan Aplikasi POS
proses
bertugas pagi,
pada salah
shiftsatu
2. yang
Untuk kebutuhan adalahpada.…:
administrasi update Odner
antaramaster 5;
shift 1
Santi
Odner
toko. adalah
8; Odner
Dimana seorang
7; crew
Odner
seharusnya 4;yang
Odner
dokumen sehari-hari
6tersebut bertugas sebagai
diarsipdokumen
?: Odneryangkasir.
8; Odner 4
dengan
Setiap shift
bertugas 2, maka
Santi Tono
selalu dan Rina
mengisi harus
form padamengisiMap Acco 4. Form
Pada
Odner
berada tanggal
6;pada
Odner 12 Map
…: April
5; 2022,
Odner
Acco 9;3.;di TokoAcco
Odner
Map 7Subuh 2.;Jaya
Map terjadi
Acco aktivitas
5.; Map Acco Odner 9
pada Map
penerimaan Acco 4
barang adalah…: Form SO rokok.; Form
dari warehouse. Selain melakukan penerimaan pick up kasir.;
1.; Map
Jadwal Acco 4.
kebersihan toko.; Formyang SO susu kaleng.; Dokumen serah Map Acco 3.
barang,
Pada juga terdapat
tanggal barang
12 April 2022, di Tokoakan Sekardiretur
Wangike warehouse.
terjadi aktivitas
terima
Seluruh toko.
administrasi proses retur barang akanadministrasi
diarsip pada.…: Odner Form pick up kasir.
penerimaan
Pada tanggal barang
11Odner
April dari
2022,warehouse.
di Acco
Toko4; H.Seluruh
Abbah terjadi proses
aktivitas
Eko
2;
Pada sebagai
Map Acco COS
6;
tanggalbarang
penerimaan selalu
30 Maret 1;
akan memastikan
Map
2022, di Toko
diarsip timnya
Odner untuk
3
JayaSeluruh
pada....: Abadi 1.;
Odner selalu
terjadi
Mapaktivitas
Acco proses
2.; Odner 3
penerimaan
melaksanakan barang
stock3; dari
opnamesupplier Yakult.
parsial secara tertib. administrasi
Untuk melakukan
penerimaan
Odner 2;
penerimaan Map barang
Acco
barang dari
Map warehouse.
tersebut Acco
akan 1. Ketika proses
diarsip pada....: pengecekan
Odner 3;sebagai
Odner 2; Odner 1.
stock
ternyataopname
terdapatpada rak
barang rokok
lebih disecara
belakang kasir, sehingga
quantity, maka Irnaharus
Map
kasir Acco 4;
rutin suratOdner
mengisi 1;
form Map Acco
pada …: 6
Map Acco 5.; Map Acco 4.; Map Odner 2
dibuatkan
Suatu hari Antok jalan internal.
(seorang crew Seluruh
Toko administrasi
Salemba Raya)surat
sedang jalan
Acco 3.;
internal Map
akan Acco 2.; Map
diarsip pada.…: AccoOdner1. 7; Odner Map Acco 2.
melakukan kebersihan rak. Maka tugas Antok 9; Odnermencatat
adalah 6; Odner 5;
Odner 8
aktivitas tersebut pada....: Map Acco 2.; Map Acco 6.; Map Acco 4.; Odner 7
Map Acco 5.; Map Acco 3. Map Acco 6.
Penawaran promo dengan memilih kata baik yang dapat membuat
Langkah
konsumen yang dilakukan
terkesan, oleh personil
sehingga produk toko yang sebelum
dibeli adalah klik menu fresh dan “F4
Load
segardata” dan tunggu
yang dimasak danhingga
dibuatproses adalah.. load data selesai
kecuali: Indomie dalam
goreng proses
nya
pengaktifan
kaka baru sajaPLU jual
matang; yaituSosis ….: Memilih
bakarnya
Langkah yang dilakukan oleh personil toko setelah nomor faktur yang menu
baru aja“proses”
matang; lalu klik
Gorengan menu
“harga
nya
sudah
Rindu masihjualhangat;
terbentuk
menawarkankasir”;secara Pilih
Rotinya menu
konsumen kaka…
otomatis “Utility”
yang baru
dalam kemudian
sedangmatang;
prosesmembeli pilihrepacking
Silahkan
alur menu
iced kaka, “proses
Green Ayam
yaitu
tea
Tindakan
bantuan”
goreng nya yang
setelah
baru dilakukan
itu
matang klik personil
menu toko
“update pada
Avg tahapan
Cost Plu penerimaan
produksi”.; Indomie goreng nya kaka baru saja matang
….: Tekan
dengan
barang dari “F2”
ukuran pada
12
warehouse oz keyboard
dengan
yaitu untuk
ukuran
… toko memilih
16 oz plu
tindakan repacking,
tersebut
Tindakan
Memilih
Langkah
kemudian
merupakan yang
klik
yang“Pilih
untuk dilakukan
“Simpan”;
pertama
PLU RPC”
melakukan personil
Kemudian
kali dilakukan
lalu akan
klik “Ambil”;
upselling pada
oleh tahapan
terbentuk
personil
Pilih report
menu toko penerimaan
“laporan
dalam
“Transaksi” proses
Langkah
1. Ceksatu
Salah
barang
proses yang
quantity
dari cara
repacking” dilakukan
antara
melakukan
warehouse secara oleh
faktur
yaitu personil
dengan
upselling
…
otomatis, toko
fisik
adalah
lalu sebelum
barang
“cetak”personil
dan yang tekan
toko
“print” “F2”
diterima;
tidak pada Benar
perlu
report;
pengaktifan
kemudian
keyboard lalu PLU
pilih ketik jual
menu yaitu
“RTD ….:
“Repacking”;
HOT Kemudian
AMERICANO Kemudian klik menu
DLH” secara “F4
lalulalu Load
otomatis
klik data”
akan
2.
1. Terima
memahami
Cek
Kemudian
dan
muncul produk
tunggu“PLU
barang
produk
secara antara
hingga
ORI”,
dari
otomatis
proses
lalu
supplier,
cross
barang sellingyang
akan
load
isi quantity
pastikan
ataulama
muncul
data selesai;
pack/box
temperature
komplementer
dengan
“PLU barang
ORI”,
Kemudian
yang
produk
akansecara isi“Ambil”
mobil
yang
akan
di
antara
baru - Salah
quantity
repacking.;
dalam
12 C;
dikirim;
pack/box prosesyang pengaktifan
akan PLU
di repacking jual yaitu ….: Kemudian
terbentuk
Kemudian
otomatis
3. Receive report
akan
akan
barang “Laporan
terbentuk
muncul “PLU
dimaterial,
computer Proses
report
ORI”, Repacking”
“Laporan
lalu
server.: isi quantity
Hanya secara
Proses
jawaban otomatis,
Repacking”
pack/box 1,2 yang yang lalu Memilih
secara Tekan “F2” menu
pada “proses”
keyboard laluuntuk
klik menu “harga
memilih jual kasir” kemudian
plu repacking,
Tindakan
2. Cek
“Cetak”
otomatis, danyang
kualitas dilakukan
raw
lalu“Print”
“Cetak” report;
dan personil
jika
Pilih
“Print” toko
rusak
menureport; pada
abaikan;
“Utility” tahapan
Memilih kemudian penerimaan
klik1,3 pilih
“Simpan” menu “Pilih PLU RPC” lalu klik “Ambil”
akan
benar;
barang
3. diHanya
Receive repacking;
dari jawaban
warehouse
barang Pilih
di 1menu
yang
yaitu
komputer …“Utility”
benar;
kasir.: kemudian
Hanya
Hanya jawaban
jawaban pilih 1menu yang
yang “proses
benar;
benar;
“proses
bantuan”
Semua bantuan”
setelah
jawaban setelah
ituyang
salah; klik
Hanya itu
menu klik menu
“update
jawaban “update
Avg
2jawaban
yang Cost Avg
benar Plu Cost Plu
produksi”.; Hanya jawaban 1,3 yang benar
1. Cek quantity
Hanya
Langkah
produksi”;jawaban
yang Tekan antara
1,3
pertama“F2” faktur
benar;
kali
pada dengan
dilakukan
keyboardSemua fisik
oleh
lalu barang
personil
ketik “RTDyang
salah;
toko HOTditerima;
Hanya
dalam proses
Kemudian
2. Cek
jawaban kualitaspada
2 yang rawlayer
benar; kasir
material,
Hanya klik menu
jika rusak
jawaban “F4 Load
lakukan
1,2 yang data” dan
pengembalian
benar tunggu ke
alur
Salah
hinggarepacking
AMERICANO
satu
proses DLH”
peran yaitu
load crew ….:yang
lalu
data Pilih
klik menu
“Ambil”;
termasuk
selesai; “Transaksi”
KemudianMemilih
dalamakan menukemudian
tahapan “proses”
terbentuk pilih
aktivitas lalu
report klik Semua
menu jawaban
Pilih menu salah
“Utility” kemudian pilih menu “proses bantuan” setelah
warehouse;
Langkah
“Repacking”;
menu yang
“harga dilakukan
Memilih
jual kasir”. oleh
klik personil
“Simpan”; toko
Setelah sebelum
muncul Tekan
form “F2” pada
repacking, itu klik menu “update Avg Cost Plu produksi”
penerimaan
“laporan
Laila
3. diminta
Receive prosesbarang
oleh
barang dari
repacking”
pejabat
di warehouse…:
computer secara
toko untuk
server.: Cek
otomatis,
melakukan
Hanya quantity
lalu
jawaban raw1,3
“cetak”
repackage material,
dan “print”
sambal
yang jika Kemudian pada layer kasir klik menu “F4 Load data” dan tunggu
keyboard
kemudian
Langkah
rusak
report; lakukan untuk
yang“Nomor
Memilih memilih
dilakukan Faktur’
pengembalian
menu plu
oleh
“proses”akanrepacking,
ke terbentuk
personil
warehouse;
lalu toko
klik kemudian
menusecara
setelah
Terima
“harga “Pilih
otomatis;
tekan
barang
jualPLU
“F2” RPC”
Tekan
dari
kasir”.pada hingga proses load data selesai
matah
Salah
benar;
lalu
“F2” klikkarena
satu
Hanya
pada peran
“Ambil” akan
jawaban
keyboard crew
dalam memasuki
yang
untuk1,2
prosesyang
memilihjam
termasukbenar;
alur makandalam
Semua
repacking
pluantara siang.
tahapan
repacking, Cara
jawaban
yaitu….: repackage
aktivitas
benar;“Pilih
Setelah Hanya
muncul
keyboard
supplier,
sambal
penyimpanan
jawaban 1 untuk
pastikan
matah yang memilih
yang
barang temperature
benar; paling
dari plu
Hanya repacking,
benar mobil
warehouse…: dilakukan
jawaban 2kemudian
yang -12
Laila
Menyimpan C;kemudian
“Pilih
adalah
benar Cekstock PLU
quantity
….: RPC”
cadangan Semua jawaban benar
form
PLU
lalu
antara repacking,
RPC”
klik “Ambil”
faktur klikkemudian
lalu dengan “Ambil”;
dalam proses
fisik “Nomor
Kemudian
barang alur Faktur’
secara
repacking
yang akan
di terima; terbentuk
otomatis
yaitu….:Receive akan
Setelah secara
muncul
barang itu di
Memasukkan
raw material
otomatis;
“PLU ORI”,Memilih sambal
di
lalu menumeja
isiCek klik matah
showcase
quantity “Simpan”; ke
pack/box dalam
dan Setelah
yangpaper
hanging itu
akan box
rack;
kemudiandengan
Menyimpan
di repacking. pilih menustock
kemudian
computer
menggunakan
raw material pilih
kasir;
di spoke
area “proses”
kualitas
sebanyak
retur; lalu
antara
20 gram;
Menyimpan klik
faktur menu dengan“harga
Memasukkan
stock cadangan fisikjual kasir”;
barang
sambal
raw yang Pilih menu “Transaksi” kemudian pilih menu “Repacking”
matah
material
Mirna
“proses”
Kemudian
di terimasedanglalu
akan melayani
klik menu
terbentuk konsumen
“harga
report jual yang
kasir”;
“laporan membeli
Kemudian
proses produk secara
repacking” RTE di toko. Cek quantity antara faktur dengan fisik barang yang di terima
otomatis
secara
ke
di dalam
rak
Produk sales;
akan muncul yangplastik
Cek
dibeli wrap
kualitas
oleh dengan
raw
konsumen menggunakan
material yang
tersebut adaspoke
adalah di sebanyak
area
sosis sales;
bakar. 20
Cek Menyimpan stock cadangan raw material di meja showcase dan
otomatis,
gram;
produk lalu“PLU
Memasukkan
antara “cetak”
barang
ORI”, dan
sambal
yang
lalu isi quantity
“print”
matah
lama report;
dan ke
pack/box
dalam
barang Pilihplastik
menu
yang
yang
baruzip
akan di
“Transaksi”
dengan
dikirim hanging rack form repacking, kemudian “Nomor Faktur’ akan
Untuk
repacking;
Pohan
Suci memastikan
datang
sedang
kemudian Kemudian
ke
melakukan
pilih menu produk
akan
tokosebanyak
Alfamart diterima
terbentuk
display
“Repacking”; dan
produk oleh
report
meminta
MemilihRTE konsumen
“laporan
keJolly
seperti
klik kasir dalam
siomay
“Simpan”; proses
untuk keadaan
dan
Kemudian Setelah muncul
Arkan
layak datang
menggunakan
konsumsi, ke toko
spoke
maka Alfamart
kasir harus untuk
80 gram; membeli
melakukan Memasukkan
….: Time. sambal
Menghangatkan Kemudianmatah
repacking”
disiapkan
bakpao
secara
ia memilih pada
otomatis secara
produksteamer.
Jolly otomatis,
RTE.
akan
Time Ia
Agar
muncul
Mallow lalu
kemudian
menjaga
“PLU
Magic.“cetak” panas
ORI”,
Setelah dan
mendeskripsikan
lalu “print”
pada
personil steamer
isi quantity report
produk
toko yang
merata,
pack/box
membuka terbentuk secara
ia Kemudian secara otomatis
otomatis akan muncul “PLU ORI”, lalu isi quantity
Jika
ke
produkproduk
dalam RTE
plastik
menggunakan yang
zip sudah
dengan
Microwave;di display
menggunakan pada
Membakar showcase
spoke ulang sebanyak sudah
produk melebihi
20 gram;
inginkan.
tata
yang cara
kemasan
24 akan
jam, maka
Memasukkan Iadimenyebutkan,
display
dan memastikan yang
repacking
tindakan
sambal harus
yang
matah produk
dilakukan
tulisan
dilakukan
ke dalam tersebut
“This oleh
Sideke
oleh
paper merupakan
suci
Up”
personil
box yaitu
berada
dengan …. :
toko rotiMenaikkan
diadalah….:
atas, pack/box
Memasukkan sambaldimatah
yang akan repacking
ke dalam plastik zip dengan
menggunakan
berbentuk
suhu steamer oval Grilled;
yang
agar panas Menyimpan
bisa dibuat
konstan; isian produk
manis
Menjaga dalam
maupun
jarak produkSteamer;
asin 1dan enak
dengan
microwave
Biarkan
menggunakan
Menghangatkan mulai
terdisplay spoke mengolah
di showcase
sebanyak
produkTindakan Jolly
menggunakan 50 Time
sampai
gram selama
produk
Airfryer; 2 menit
tersebut
Membakar 30 detik.
terjual;ulang menggunakan spoke sebanyak 20 gram
disajikan
yang
Proses lainnya;
Melakukan selagi
selanjutnya
retur hangat.
Mendisplay yang
produk dengan
harus
ke yang
rapat
dilakukan
supplier; harus
tanpa
oleh
Melakukan dilakukan
menyisakan
personil
pemusnahan olehjarak;
toko kasir
adalah
Tindakan
produk
yaitu
Mendisplay yang
…:menggunakan
Mengambilkan haruskapasitas
dengan dilakukan
Oven
produk oleh
RTE
maksimal personil
Siomay toko
dan
15marshmallow
pcs; saat
memberikan
Menyusun nya
produk Menghangatkan produk menggunakan Microwave
….: Mengocok
produk sesuai
mempersiapkan popcorn
dengan
produk dan
ketentuan;
RTE menuangkan
siomay Mengembalikan
dan bakpao untukproduk lalu
di tersebut
display
Adit
kepada
dengandatang
microwave
ke chiller Pohan;
zigzag keagar
toko
kembali
untuk dapat Alfamart
Mengambilkan
panas
sampai
dijualmerata untuk
produk
matang;
kembali; membeli
RTE
Menuangkan Jolly
Memanaskan produk
Time RTE.
danproduk
marshmallow
kembali Kemudian
produk lalu Menjaga jarak produk 1 dengan yang lainnya
Ardan
Tari
yaitu
ia …sedang
datang kenya
 : Produk
mendeskripsikan melayani
toko Alfamart
disimpan
kepada konsumen
dalamuntuk
kasir, yang
membeli
wajan;
ia sedang
Produk
menginginkan produkmemilih
disimpan RTE.RTE
produk Kemudian
dalam
RTE RTE.
yang
memberikan
dikocok
tersebut dengan kepada
merata; Pohan;
Menambahkan Mengambilkan
porsicaramel produk
syrup ke Pempek
dalam
Lalu
ia
di
dan
konsumen
mendeskripsikan
showcase;
display
memberikan Produk
pada tersebut
steamer,
nya kepada
disimpan meminta
kepada kasir,
dalam
berbahan Pohan; ia1dasar
steamer; siomay
menginginkan Produk
ayam+udang
Mengambilkan
tanpa
produk kecap
disimpan
dengan
produk RTE RTE yang Melakukan pemusnahan produk sesuai dengan ketentuan
dan
dalam
popcorn
dibuat
terbuat
plastik; lalu
pedas. dikocok
Hal
dari memberikan
Produk tahu yang
kuning
disimpan dengan
harus
segitiga
dalam merata;
dilakukan
dengan
microwave Memberikan
oleh
isianArdanadonan toping
adalah siomay keju
….: dan dan Produk disimpan dalam steamer
pembungkus
Bakpao
Mira
Jika dan
datang
konsumen
chocolate ke kulit
ke
dalam toko
hanya pangsit
Alfamart
membeli
popcorn yang
nya dan
lalu memiliki
kepada
Fried Pohan;
meminta
dikocokChicken ciri-ciri
ke
dengan terdapat
Mengambilkan
kasir
tanpa untuk
menggunakan
merata; teksturproduk
disiapkan Mengambilkan produk RTE Bakpao dan memberikan nya kepada
Mengambil
Alwan
disajikan
daun datang
bawang siomay
dengan dan saus di chiller,
kememberikan
toko
titik Alfamart
kacang
kuning memanaskan
dan
di dan meminta
kecap.
atas produk. nya
Maka, ke di microwave,
kasir
tindakan
Maka, untuk
tindakan yang disiapkan
harus Pohan
yang
RTE
produk
nasi, Onigiri
maka
MendinginkanRTE. dan
Ia kemudian
penyajian yang nya
dilakukan kepada
mendeskripsikan Pohan
oleh bumbu produk
personil yang
toko ia inginkan.
adalah….:
memotong-motong
produk
dilakukan
Ketika
harus RTE.
akan oleh
dilakukan Ia popcorn
tutup kemudian
kasir
oleh siomay
yaitu
toko, kasir
dengan
Bu ….: dan
Lina
yaitu
cara
memberi
mendeskripsikan
Menyiapkan
melihat
….:
resting selama
produk
Otak-otak
masih
Menyiapkan tersisa
1untuk
sesuai
yang
Otak-otak
menit
2 pcsdengan
ia –3
inginkan.
Tari;
bakpao
untuk
Ia menyebutkan,
Fried
menit
Produk Chicken
permintaan
Menyiapkan yangkonsumen; produk
disajikan
ia display.
inginkan
Batagor untuk tersebut
menggunakan
Mengambil
merupakan
Tari; Adit; terbuat paper
siomay
popcorn
Menyiapkan daribag nasi
polos;
didilakukan
chiller,
instan
Siomay yang dikepal
Fried
mengoven
yang
untuk terdiri Chicken
Tari; dari Menuangkan marshmallow lalu dikocok dengan merata
lagi
Adit;diMenyiapkan
membentuksteamer segitiga Siomay
dan Tindakan
untuk
dibungkus yang harus
Menyiapkan
dengan nori Dimsum
dengan olehisian Bu
untuk Lina
disajikan
siomay
berbagai
Menyiapkan
yaitu
Adit;
menggunakan
….:sebentar,
macam
Menyiapkan Dimsum
Memindahkan rasa
Pangsitdan nampan;
memotong-motong
untuk dibuat
bakpao Tari;pada
untuk
Fried
langsung
Menyiapkan
Adit;
Chicken
siomay
kemasan
Menyiapkan dandisajikan
menggunakan
Pangsit
kedap memberi
Batagor untuk
udara Tari / Menyiapkan Batagor untuk Tari
microwave
dan
untuk
beef
bumbu
chicken
menggunakan
sesuai
yang /
dengan
berada tuna. Tindakan
styrofoam
dipermintaan
toko. Tindakanyang
polos; harus
konsumen; Fried
yang harus dilakukan
Chicken
Mengambil oleh
disajikan
dilakukan kasir
siomay
olehshelf yaitu ….:
di chiller,
kasir yaitu
menyimpannya
Adit
Mengambilkan
menggunakan di chiller;
produk
kantong RTE Memusnahkan
plastikBakpaobelanja; dan bakpao
memberikan
Fried Chicken karena nya kepada
disajikan life nya Menyiapkan Siomay untuk Adit
memasukkan
…: Mempersiapkan
hanya 1 hari; siomay
Menyimpan ke
Siomay steamer
untuk
bakpao sampai
Alwan;
ke dalam hangat,
Mempersiapkan
oven memotong-motong
untuk Bakpao
dihangatkan
Mira;
untuk Mengambilkan
menggunakan
siomay dan memberi
Alwan; mangkok
Mempersiapkan produk
bumbuplastik RTE
sesuai Pempek
Pempek denganuntukdan memberikan
permintaan
Alwan; nya
konsumen;
Mempersiapkan Fried Chicken disajikan menggunakan paper bag polos
pada
kepada keesokkan
Mira; harinya;
Mengambilkan Memakan produk bakpao
RTE tanpa
Siomay sepengetahuan
dan memberikan
Mengambil
Jolly Timetoko
personil siomay
untukyang Alwan;di steamer,
lain; Mempersiapkan
Memasukkan memotong-motong
bakpaoOnigiri ke untuk siomay
freezer Alwan
untuk dandijual Mempersiapkan Jolly Time untuk Alwan
nya kepada
memberi Mira;
bumbu Mengambilkan
sesuai dengan produk
permintaan RTEkonsumen;
Onigiri danMengambil
kembali
memberikan keesokkan nya kepada harinya Mira; Mengambilkan produk RTE Jolly Time Memusnahkan bakpao karena shelf life nya hanya 1 hari
siomay di freezer, memasukkannya dalam steamer, memotong-
dan
motongmemberikan
siomay dan nyamemberi
kepada Mira bumbu sesuai dengan permintaan Mengambilkan
Mengambil siomay produk RTE Onigiri
di steamer, dan memberikansiomay
memotong-motong nya kepada
dan Mira
konsumen memberi bumbu sesuai dengan permintaan konsumen
1. Tuangkanbadan
Kebersihan susu 130 ml ke dalam
merupakan salahcup satu bagian dari Personal
2. Tuangkan
Hygiene. 15 ml syrup pandan
3.
Di Tuangkan
Berikut
bawah ini 5yang
yang ml syrup
bukan coconut
termasuk
bukan merupakan lalubesar
garis aduk ruang lingkup
kebersihan hygiene
badan yaitu….:
4. Tambahkan
adalah…: ice cube
Menggunakan sabun mandi; Menggunakan deodorant; kendaraan;
Hygiene makanan; Sanitasi lingkungan; Hygiene
5. Tuangkan
Personal
Menggunakan hygiene espresso 1 (seragam) shoot ke dalam cup Mandi 2x sehari; Hygiene kendaraan
Berikut adalah uniform raw material yang digunakan yang bersih; untuk membuat menu
Membersihkan
coffee, saluran toko bean 1kg; Syrup cocoa; Flavour Syirup Membersihkan saluran toko
Berikut kecuali....:
adalah caraOri Horeca
dalam pembuatan menu coffee....: Iced kopi
Coconut;
klepon
Vika dan 5Flavour
16oz; Iced
temannya Syirup
palm cheese
sugar
datang 16oz;
ke toko Iced coconut
Alfamart untuklatte 16oz;
membeli IcedJuice Syrup cocoa
Berikut
Apa yang merupakan
harus jenis minuman
dilakukan jika di ice
screen coffee
Mesin yang
Kopi dijual
Delonghi di Alfamart,
muncul
brown
Guava
Konsumen sugar
sebanyak
kecuali....: 16oz
datang
Iced 6 cup.
ke toko
Cappucino; LaluAlfamart
Martin
Iced palm sebagai
untuk
sugarmembelibarista
latte; dengan
Iced 1 cup sigap
Eskopi
Mochacino; Teler. Iced kopi klepon 16oz
Ketika
tulisan
melayani Iis membuatkan
"Empty
pesanan Grounds
Vika Ice Thai
Container"?:
dan Tea
teman-teman dengan
Segera nya melarutkan
buang
tersebut. ampas 83 gram
Setelah di
Lalu,
Iced
powder personil
kopi
container; keklepon
dalam
Segera toko100 melakukan
isi ml airbean
coffee persiapan
panas kelaludalam raw material
menambahkannya
hopper; yangdengan
Masukan susu ke Iced Mochacino
menyiapkan
dibutuhkan. seluruh
Jika ia utensil,
sudah Martin
mempersiapkan mulai meracik
20 ml susu juice guava.
carnation, Jika
50
160
dalam mltank;
Berikut air mineral
adalah Segera dan
product memberi
masukan tokoesyang
ground batu
coffee sebanyak 290 gram, hal itu Segera buang ampas kopi di container
Juice
ml airGuava
dilakukanpanas karena
yang
dan 100
…: mlhot
terdapat airdi
Konsumen
coffee
mineral tersisa
memesan maka, jual 100 di ml,
powder
Ice
Alfamart,
Thai
maka
Es Teler
Tea 22
kecuali.....:
tindakan
oz;yang
Americano;
yang
harus 
Adit harus
ditambahkan
akan Espresso;
dilakukan
meracik Klepon;
oleh
sebanyak
Juice Martin Cappucino
...: yaitu
15 gram;…: Menginformasikan
20konsumen.
gram; 35 gram; kepada Klepon
30
Konsumen
Anita
Vika akan
dan memesan
membuat
teman-temannya IceGuava
Es Thai
Doger bahwa
yang
Tea
untuk dipesan
1Juice
lt; Konsumen
pelanggan
Guava memesan
yang
yang
Di toko
datang
tersedia Iceke
di Thai
toko. 30 gram
toko
gram;
terdapat
Tea via 40 gram online;
guava
aplikasi syrup 500 ml.
Konsumen Pada kemasan
memesan tertera
Ice Thai expired
Tea via date
alfagift; 8-
Ketika
Kemudian
hanya
Produk Hesti
1 cup
RTD ia membuatkan
mengecek
dan
non menyarankan
coffee stock
yang Ice Green
powder
untuk
tersedia TeaEs dengan
Doger
mengganti
di toko dan melarutkan
dan ternyata
sisanya
disajikan dengan 80
hanya
secara gram
Ardan
2023.
Konsumen akan
Jika melayani
pejabat
memesan toko konsumen
Icemenginformasikan
Thai Tea yang
16 datang ke
kepada
ozmenambahkannya toko Adit untuk
bahwa membeli
Guava
Doni
powder
ada
minumanakan
35
langsung
Es Teler. gram.membuat
kekarena
dalam
yang
Saat Berapa
lain;
akan
100
sudah
pesanan
ml
cup air
Menginformasikan
dibuat
menuangkan
Ice Chocolate
panas
Es Doger padasusu
lalu
yang bisaSignature.
kepada
dispenser
Carnation dibuat
Vika
khusus
yang oleh
dan Berikut dengan
Anita
teman-
disebut
sudah di
adalah
...:
dengan 090 Konsumen memesan Ice Thai Tea 22 oz
Syrup
Pelanggansudah
langkah-langkah
ml air2 mineral dibuka
memesan yang
danJuice pada
2 cup bulan
dilakukan
1memberi Es ke
Doger,
esyang oleh 12-2022
batutersediakemudian
Doni
sebanyak : dan pada
personil hari itu
toko tgl 8
segera
cup;
temannya
…: Thai
repacking
Februari
menyiapkan
cup;
Tea 3Latte;
bahwa
pada
2023,
cup;
susu squeze
maka
cup;bottle,
Lipton 4Icecup
Guava
tindakan
carnation Lemon/Leci;
40 tertera
yang
ml harus
dengan Green
tglsebanyak di 210
pemindahan
dilakukan
100 toko
ml Tea gram,
airhanya
Latte;
oleh
hal
081Adit
panas. Maret
itu dan 1 cup
3 Berapa
Ice cupyaitu
Pertama,
dilakukan
menyarankan
Ahmad ia
akan menimbang
karena untuk
membuat …: powder
Konsumen
mengganti
Hot Thai coklat
memesan
sisanya
Tea Ice
dengan
Signature Green 30
minuman
untuk gram
Tea
pelanggan dan
lt;
yang lain;
yang
Chocolate;
2022.
…:
gram
TikaTetappowder
dan
melarutkannya Juice
Sedangkan,
menggunakan
2 temannya yang Milkshake
pada
dengan hari
guava
dibutuhkan
datang
100 Guava
tersebut
ml syrup
keairuntuk
toko panas;sudah
karena
membuat
Alfamart tanggal
expiredpesanan
untuk 2 April
date
membeli nya 2022
tersebut masih
Juicedan…: Lipton Ice Lemon/Leci
Konsumen
Membuatkan
datang ke memesan
toko. pesanan
Pelanggan Ice
Vika Green dan
tersebut Tea 16
teman-temannya
hendakoz; Konsumen
memesan sesuai memesan
5 dengan
cup Hot Ice
Thai
terjadi
panjang;
80 gram;
Milkshake
Lalu
Green Donipenggumpalan
Tea Menggunakan
20Guavagram;
menambahkan
via sebanyak
aplikasi pada
60 gram; guava
online; susu
330
kembali syrup
cup. carnation.
gram;Lalu
40
Konsumen yang
10
ml Abdan
airbaru
gram Sikap
sebagai
mineral
memesan yang
karena harus
sudah
lalubarista
Ice Green600 dengan
Teaml, via 60 gram
takaran
Tea
dilakukan
melebihi
sigap dan
Signature.oleh
shelf
melayani ingredient
Jika
Ardan
life;
pesanan pembuatan
airyaitu
panas
Langsung Tika yang
...: Mengganti Juice
Ahmad
menginformasikan
dan teman-teman Guava;
siapkan
susu Menginformasikan
sebanyak
carnation
kepada
nya dengan
konsumen
tersebut. Setelahyang
mengaduknya.
alfagift;
kepada
maka Konsumen
Vika
powder dan base memesan
teman-temannya
Thai Tea Ice Green
yang bahwa
dibutuhkan Tea 22oleh
Juice oz
Guava Ahmad yang tersedia
sebanyak Konsumen memesan Ice Green Tea 16 oz
baru
bahwa
Sebelum
Suci dan
menyiapkan
Firman menginformasikan
pesanan
akan
dimintaDoni seluruh
membuatnya
melanjutkan
oleh tidak
utensil,
pejabat Hot dapat biaya
Abdan
Thai
tokopada Tea
nya tambahan
dibuat;
tahapmulai Menggunakan
Signature
untuk shakemeracik pada
untuk
ia
memproduksi harus konsumen;
Juice guava
Milk
pelanggan
menambahkan
lipton Tetap
syrup
Guava.
yang
lemon.
di
….:toko
150
menuangkan hanya
gram; 5
160
susu cup dan
gram;
carnation menyarankan
100 gram;
bersama 120 untuk
gram;80
dengan mengganti
180 gram sisanya 150 gram
karena
Jika
datang
es Juice
batu
Untuk
dengan
belum
ke Guava
toko.
sebanyak
membuat
minuman
melebihi
yang
Pelanggan
155
6,2
yang
batas
terdapat
gram.
literlain;
shelf
tersebut
lipton di
lemon life
toko bermaksud
Menginformasikan ia harusraw
produk;
tersisa ml,
untukmaterial
Menyiapkanmaka
mencampurkan
kepada membeli
Vika
lainnya;
guava
tindakan
dan 12 cup Menggunakan guava syrup karena belum melebihi batas shelf life
Bertanya
powder
yangThai
Hot
bungkus harus kepada
untuk
Teadilakukan
bubuk konsumen
mengganti
Signature.
lipton olehSaat
kemasan guavauntuk
Abdan syrup
melihat
510 izin
yaitugram menggunakan
yang
…: dengan
stock sudah
Menginformasikan
powder tidak
Thai
air sususteril yang
Teahanya
mineral dikepada
toko, produk
teman-temannya
menggumpal
Tika konsumen
dan namun
teman-temannya bahwatidak Juice Guava
expired;
bahwa yang
Mengganti
Milkshake tersediasusu
Guava di toko
carnation
yang tersedia dengan2 Menginformasikan kepada Vika dan teman-temannya bahwa Juice
tersisa
Jika
sebanyak
cup dan 16menyarankan
gram
…: dan itu
15menambah
liter; merupakan
19untuk
liter; pesanan
6 liter;
mengganti stock
Ice
8 liter; terakhir.
Chocolate
sisanya10 liter Tindakan
Signature
dengan minuman yang di 6 liter
yang
toko
harus
sebanyakbaru
hanya karena
dilakukan
2 1cupcuplagi, susu
dan
oleh yangjumlah
menyarankan
Firman
maka lama
yaitu sudah
...:untuk
powder melampaui
mengganti
Menginformasikan
dan es batu shelf
sisanya
yang life;
kepada dengan Guava yang tersedia di toko hanya 3 cup dan menyarankan untuk
harus
yang lain yang
Menanyakan kepada kepala tokotersisa
expired date susu carnation yang mengganti sisanya dengan minuman yang lain
minuman
konsumen
ditambahkan
Jika dalam bahwa lain;
lagi
pembuatan oleh Membuatkan
powder Doni
1 cup yang
adalah
Es Dogerpesanan
…: 150 hanya Tika
gram
dibutuhkan dan
cukup teman-temannya
untuk
310 gram;
sebanyak 1 20cup 90
ml16 di Mengganti susu carnation dengan yang baru karena susu yang lama
repacking
sesuai
oz;
gram dengan
dan untuk
Menginformasikan
465 memastikan
takaran
gram; 60 dan
kepada
gram ingredient
dankonsumen
310 pembuatan
gram; bahwa 180 Milkshake
produk
gram dan Thai 465 Guava;
Tea sudah melampaui shelf life
Serly
susu
Kiki
Jika akan
Carnation
selesai
terdapat membuat
membuat dan 30
pesanan Icegram
Lipton
Es Green
Teler  Ice Tea
powder,Lemon
sebanyakpesanan
50 ml
pada4 konsumen
air
cup,tglpanas
12
maka – dan
02 dengan
–
susu 100
2022. mlgram;
carnation air
Pada
Menginformasikan
Signature
120
ukurangram
mineral 22 sudah
dan
oz.Es
maka, 620 tidak
Setelah
air kepada
gram
mineraldijual;
melarutkan Tika
yang dan 100 teman-temannya
Menginformasikan
dibutuhkan gram powder
untuk kepada kebahwa
membuat konsumen
dalam 10air cup 60 gram dan 310 gram
hari
dan tersebut
powder
Milkshake
bahwa powderGuava Lipton
Teler
yang
yang Ice
yang Lemon
tersedia
tersisa hanya yang
dibutuhkandi toko iasebanyak 
cukup buat
hanya
untuk hanya
2 cup
1 habis
...:
cup 80
dan22 ml terjual
oz;dan 120½
panas
Es Doger
mesin
gram; 100 ml,dan
sebanyak
dispenser.
100 ml penambahan
...: 0,75
Keesokkan
220 gram; ingredient
liter;
hari 2mlliter;
nya
140sisanya dan yang
1,25
Kiki harus
liter;
diminta
260 gram; dilakukan
1,560liter;
oleh pejabat
ml dan oleh
1 liter toko 1 liter
menyarankan
Membuatkan
Serly untuk untuk
pesanan
memenuhi mengganti
konsumen
gelas 22 oz sesuai
tersebut dengan
denganyaitu minuman
pesanannya;
…: Air yang160
mineral lain;
200
untuk
gram; membuat
120
Menginformasikan ml dankembali 240 gram
kepada Lipton
Tika
konsumen Ice Lemon.
dan teman-temannya
bahwa Tindakan
powder yang
bahwa
Thai sebaiknya
Teagram; 80 ml dan 120 gramkepada konsumen bahwa powder Thai Tea
Menginformasikan
ml dam
dilakukan
Laila akan Esoleh
batuKiki
membuat 200yaitugram;
Hot …: Air
Green mineral
Memberikan
Tea 200
Signature ½ ml dan
Lipton
untuk Es
Ice batu
Lemon
pelanggan 300 yang
Milkshake
Signature
Jika
Air dalam
mineral Guava
kosong
pembuatan
160 tukangml yang
dan tersedia
danmenawarkan
Es
Es Teler
batu di toko produk
dibutuhkan
290 gram; hanyaAir 3 cup dan
minuman
sebanyak
mineral yang
20
220 mlml lain dan Es Signature kosong dan menawarkan produk minuman yang lain
susu
tersebut
datang
menyarankankeuntuk
toko. Kemudian
untuk parkir
mengganti yang
ia mengecek sedang
sisanya berjaga
stock
dengan powder di depan
minuman base toko;
Green
yang lain; Air mineral 160 ml dan Es batu 290 gram
Carnation
batu
Memindahkan
Tea dan dan 30
150ternyata
gram; ½Airgram
mineral
Lipton
hanya powder 290
Ice Tika
ada Lemon yang
ml dan
48 gram. pada dilarutkan
Eshari
Berapa batu cup keHot
160
sebelumnya dalam
gramGreen air
untuk panas
Tea yang Menginformasikan kepada Tika dan teman-temannya bahwa
Ketika
sebanyak Pak
Menginformasikan Lukman
50oleh ml, Laila
maka membuatkan
kepadaair7mineral danIce
dan Chocolate
teman-temannya
escup; dengan
batu0Membuang
yang harus melarutkan
bahwa
diminum
bisa
40 dibuat
gram powderbersama ke dengan
...:
dalam personil
cup; 5 cup;toko 2 lain; cup; 6 cup ½ Lipton Ice 2 cup
Milkshake
ditambahkan
Lemon pada
Guava yang
sebanyak
hari sebelumnya ...: 100
tersedia 100dan ml
ml air
di toko
dan
membuat
panas
hanya
150 lalu
gram;
yang
menambahkannya
5 cup 150 dan
baru; mlMenjual
dan 200½ Milkshake Guava yang tersedia di toko hanya 2 cup dan
dengan
menyarankan
gram; 5090 ml air
untuk mineral
mengganti dan memberi
sisanya es batu
dengan sebanyak
minuman 210
yang gram,
lain menyarankan untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain
Lipton
hal itu Iceml Lemon
dilakukan
dan 100 pada
karena
gram;
hari
…:
200
Konsumen
ml dan 250
sebelumnya baru
memesan
gram;
kemudian250 mlmembuat
Ice Chocolate
dan 300
22 oz;
Bu
gram
yangSiska
baru; menyiapkan
Mencampurkan 30 ml ½ syrup
Lipton juice guava
Iceoz; Lemon dengan
pada hari 120 ml air 100 ml dan 150 gram
Konsumen
mineral lalu memesan
menambahkan Ice Chocolatees batu 16
secukupnya Konsumen dan dimemesan
shake Ice Membuang ½ Lipton Ice Lemon pada hari sebelumnya dan membuat
selama
sebelumnya
Chocolate viauntukaplikasi meminimalisir
online; kerugian toko Ice Chocolate via yang baru
10 – 20 detik. Minuman yang Konsumen
diracik olehmemesan Bu Siska dinamakan
alfagift;
dengan …: Konsumen
Juice Guava memesanLatte; Juice Ice Chocolate
Guava; Juice 1 lt Guava Syrup; Juice Konsumen memesan Ice Chocolate 16 oz
Guava Milk; Juice Milk Shake Guava Juice Guava
susu carnation
Assortment sudah tidak
gorengan modern tersedia
yang lagi
benar di toko; Meminta
1. RTETika Enadan
2.
TiwiMasukan
Tuangkan
untuk Sate
ke dalam
memesan siomay danyang
plastik
menu sate
zip bakso
sebanyak
lain keadalah...:
karena dalam
20gr/sachet
Juice oven
Milkshake Guava
chicken
3. Set timer
Masukan 12 dalam
ke menit container boxMenginformasikan
lalu masukan ke chiller.; 1. Tika
Ambil
sudah
2. RTE tidak dijual
satematang di toko Alfamart;
siomaykemudian display di showcase; 1. Setting oven kepada
4.
dan Setelah
sambalTiwi bahwa1. Juice
3.
2. RTE
dengan batagor;
Tuangkansuhuyang 175
ke RTEMilkshake
derajat
dalam sate siomay
plastik
Guava tidak bisa dibuatkan karena
zip dengan
juice
2. RTE guava
sate bakso tersedia di toko kurang;ukuran Membuatkan 10gr/sachet pesanan Tika
2.
3.
Jika
dan Masukan
terdapat
Tiwi Sate
ke
sesuai pesanansiomay
dalam
dengan Es dan
plastik
Teler 
takaran sate
PE lalu bakso
sebanyak
dan masukan ke2
ingredient dalam
cup,ke ovenair1.panas 
chiller;
maka
pembuatan Ambil
Juiceyang
Milk
3.
3. RTE
Set
sambal
harus chicken
timer 12
dipersiapkan katsu;
menit 1. RTE
untuk ena chicken
membuat minuman tersebut sebanyak  ...:
Shake
2. RTE Guava;
sate Menginformasikan
siomay kepada Tika dan Tiwi bahwa Juice
4.
2.
120 Setelah
Tuangkan
ml;
Milkshake 80 matang
ml;ke dalam
60
Guava1.yang kemudian
ml; plastik
100 ml;
tersedia display
PE
40 dengan
ml di showcase;
ukuran
di toko hanya 1 cup dan 1. Setting
10gr/sachet oven 100 ml
Membuatkan pesanan Tika dan Tiwi sesuai dengan takaran dan
3.
3. RTE
dengan pempek;
Kemudiansuhu 175
masukan RTE ke
derajat sate bakso
plastik zip lalu masukan ke chiller; 1. Ambil 1. RTE sate bakso
menyarankan
2. RTE sate siomay untuk mengganti sisanya dengan minuman yang lain ingredient
2. pembuatan Juice Milk Shake Guava
2. Masukan
sambal
Jenis sambal Sate
yang siomay
digunakan dan sate RTE bakso ke dalam
gorengan modern ovenyang benar 1. RTE
Ambilsate siomay
sambal
3.
3.
2. RTE
Set ena chicken
timer
Tuangkan 15
ke menit
dalam plastik zip sebanyak 3. RTE ena chicken
adalah...: Sambal Matah & Sambal Bawang;15gr/sachet
Sambal Mexico & Sambal 2. Tuangkan ke dalam plastik zip dengan ukuran 10gr/sachet
4.
3. Setelah
Masukan
Bangkok; matang
ke dalam
Sambal kemudian
Mexico plastik display
PE
& Sambal kemudian di showcase;
Thailand; masukan
Sambal 1.keSetting
chiller
Brazil oven
Sambal 3. Masukan ke dalam plastik PE lalu masukan ke chiller
Berikut
dengan ini
suhu adalah
200 varian Jolly
derajat Time Popcorn, kecuali.... : Jolly&Time 1. Setting oven dengan suhu 175 derajat
Mexico
Fun Mania; Jolly Sambal Mexico & Sambal Thailand
2. Masukan Sate Timesiomay Blast
danOsate Butter; bakso JollykeTime
dalam Mallow
oven Magic; Jolly 2. Masukan Sate siomay dan sate bakso ke dalam oven
Time
3. SetBigtimerCheese
15 menit Jolly
3. SetTime
timerMallow Magic
12 menit
Tindakan
4. Setelah
Berikut iniyang
matang dilakukan
kemudian personil
display toko di dalam
showcase hal penerapan aturan…: 4. Setelah matang kemudian display di showcase
Berikut
penyimpanan ini yang
adalah bukan
bahan utensil merupakan
makananyang digunakan
yaitu::
assortment dalam
Personil
sweet
produksi
toko
Bread
memastikan
adalah
Bean Spot
tidak Fire Floss
Siska
Polo
IHB, adalah…:
Coffee;
kecuali crew
Sausage toko
Spatula; Alfamart
Pizza;
ShowcasePisang Jakarta,
Coklat;dimana
bakery; Red
Serving toko
Bean; tersebut
Fire
tong; Floss timer;
Digital
menyimpan
Berikut
adalah ini
toko bahan
yang makanan
merupakan
beanspot, dan untuk ke
produk dalam sweetfreezer
bread
menjadi personil lagi bila makanan
adalah....:
toko beanspot Pisang
Tindakan
Nampan
sudah
Cokelat; personal
coklat
pernah
Danish Hygiene
dikesadaran
thawing;
Hole Vanilla; yang
Puffdilakukan
Personil toko
Cheese; oleh personil
memastikan
Danish Hole lantai toko
areaagar
sales Showcase bakery
harus
Berikut
tetap memiliki
ini
terjaga yang merupakan
kebersihannya diitem
dalam
yaitu: IHB kebersihan
yang tidakpersonal
perlu diGreen
itu
thawing Tea;
sendiri.
selalu
Danish
Siska dibersihkan
adalah....:Hole
divonis Chocolate
Chizupositif
Bun;dan tidak
covid,
Polo makaboleh
Coffee; licin; Personil
tindakan
Danish yang
Hole tokodilakukan
harus
Green memastikan
Tea; Polo oleh Pisang Cokelat
1. Memegang
Produk
bahan Sweet
bahan rambut/bersisir;
Bread
makanan yang yang tidak harus
diproduksi dioven
hari dalam
sebelumnya penyajiannya
di display
Siska
Cheese;
2. yaitu….:
…:Chocolate
Menggunakan
adalah BriocheTetap memaksakan
Cheese
masker;
Circle Banana
Cheese; masuk bekerja,
Chocolate Cheese tetapi
Banana; denganPolo Danish Hole Green Tea
Tindakan
showcase;
protocol yang
kesehatan;dilakukan
Personil toko personil
memastikan
Mengambil toko
cuti dalam
suhu hal penerapan
penyimpanan
beristirahat dan pergi Hygiene
sesuai
liburan;
3.
di Mengukur
Coffee; Pisang
areamemaksakan
bar
– 15Beansuhu
Cokelat;dengan
spot yaitu…: alat;
Polo CheesePersonil sales Brioche
Personil Circle Cheese
standar
Tetap
4. Batuk tanpa
Celcius;
menutup
Personil
masuk bekerja,
mulut; dantoko
toko memastikan memastikan
beraktifitasbahan-bahan
sepertiArea biasa; toko memastikan tidak menyimpan bahan makanan ke
Full display;
makanan
Beristirahat Personil
apapun di
dan berobat toko
masukan memastikan
ke
agarjawaban dalam
kembalibenar; toilet
freezer dalam
sehat Hanya
jasmaninya;keadaan Tetap bersih dalam freezer lagi bila makanan sudah pernah di thawing
5.
rapiKuku
dan jari Panjang:
wangi; Personil Semua toko memastikan jawaban
Product–Product 1 dan 4
Bean
memaksakan
yang benar; masuk
Hanya kerja tetapi
jawaban 1,2 dan tidak full time
3kategori
yang benar; Hanya jawaban Beristirahat dan berobat agar kembali sehat jasmaninya
Toko
spot
TindakanAlfamart
dalam yang Jl.
keadaan Bandung
tidak
boleh ready; termasuk
diperbolehkan
dilakukan Personil
oleh toko
untuk
personil tokodalam
memastikan
dilakukan
toko beanspot
olehArea parkir 3,4
personil
personal
dan 5
Advance, yang danbenar;
hari Hanya jawaban 2 dan 3 yang benar Hanya jawaban 2 dan 3 yang benar
yang
toko
hygiene
Tindakan
sudah
dalam adalah
yang ….:itu
dibersihkan;
aturantidak
toko
penyimpanan
Membersihkan
boleh
tersebut
Personil
dilakukan
toko
bahansangat
peralatan
oleh
laku
memastikan
makanan keras,
setelah
personil yaitu::
toko
dikarenakan
equipment Personil
memakai;
dalam
Bean
Batuk Personil toko memastikan equipment Bean spot selalu dalam
ada
toko
tanpa acara
Tindakan
spot selalu festival
yang
memastikan
menutupdalam tidakdi dekat
boleh
keadaan
penyimpanan
mulut; toko
dilakukan
Membuang tersebut
siap gunadengan oleh dan
danmetode
sampah bersihakhirnya
personil tokomenyisakan
FEFO;
sembarangan; dalam
Personil toko keadaan siap guna dan bersih
Mengukur
personal
kondisi
personal hygiene,
toko yang
hygiene kecuali
berantakan
adalah ….:Membersihkan
….: Membiarkan
termasuk peralatan
equipmentnya,
peralatan kotor;
apa
setelah yang
memastikan
suhu denganpenyimpanan
Menggunakan tangan;
perhiasan; sesuai standar
Menggunakan
Mencicipi perhiasan
masakan – 25dengan
celcius;jari;Personil
Batuk toko Membersihkan peralatan setelah memakai
harus
dipakai; dilakukan
memastikan Menyimpan oleh makanan
penyimpanan personil toko
dengandalam tersebut
ruang FIFO;
metode sebelum
tertutup; tutup
PersonilMembuang toko yang
toko
dengan
berhubungan
sampah menutup dengan
sembarangan; mulut; Memegang
Hygiene
Menggunakan rambut
& Sanitation?: masker; atau bersisir sisa
Memastikan
Menggunakan Batuk dengan menutup mulut
memastikan
Adam
Tindakan adalah
yang penyimpanan
crew
boleh toko sesuai
alfamart
dilakukan oleh standar
Merdeka
personil –Raya,
15 celcius;
toko dimana
dalam Personil
toko
personal toko
makanan
seragam
Tindakan
memastikan yang
lengkap
personal tidak
tidak terjual yang
Hygiene
menyimpan dikonsumsidilakukan
apapun Bersama
ke oleh
dalam personilselain
personil
freezer tokoagar
toko yang
bahan Membuang sampah sembarangan
tersebut
hygiene,
lain; adalah
kecuali
Membersihkan toko
….: beanspot,
Membalut
area sales dan
luka
dan untuk
dengan
memastikan menjadi
benar; personil
Membiarkan
keseluruhan toko kuku
tetap
Tindakan
makan
Tindakan
beanspot
jari terjaga
yang
pendek; yang
harus kebersihannya
boleh
sudah
personal
Membiarkan dilakukan
ditentukan
Hygiene
memiliki yaitu
yang
kesadaran
makanan oleh : terbuka;
tidak personil
di dilakukan
dalam toko dalam
oleh
kebersihan
Batuk personal
personil
dengan personaltokoitu Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 15 celcius
menutup
Tindakan
Equipment
1. Menggunakan
hygiene yang
adalah dilakukan
dibersihkan;
….:seragam
Mencuci personil
Memastikan
lengkap;
tangan toko dalam
uang
sebelum haldihitung
sales penerapan
menangani dan aturan
makanan;
yaitu
sendiri,
mulut; : Mengukur
penyimpanan
disiapkan; tindakan bahanyang
suhu seharusnya
dengan
makanan alatAdam
yaitu:: lakukan
Personil tokosebelum
memastikan berangkat Membiarkan makanan terbuka
2.
1. Mengukur
Merokok
Kuku
kerja diMengingatkan
jari
yaitu….: suhu
tempat
panjang; dengan
pengolahan;
Membersihkan
shift
tangan;berikutnya
Membiarkan
keseluruhan
untuk
tubuh
membersihkan
kukudan jari Panjang;
memastikan
Membersihkan area sales dan memastikan keseluruhan Equipment
penyimpanan
Equipment;
3. Membersihkan
Membuang sesuai
Membersihkan
sampah standar
peralatan
sembarangan; –
Area 25
setelah celcius;
gudangdigunakan;
Membalut Personil toko memastikan
luka dengan gudang dibersihkan
2.
1. Menggunakan
kebersihan
Toko
penyimpanan pakaian;
Alfamart perhiasan;
membuat
sesuai Melakukan
standar – 20clerek;
estimasi PO Membersihkan
celcius; Personil toko area memastikan Mencuci tangan sebelum menangani makanan
4. Membalut
sembarangan
3. Mencicipi
toko; Membersihkan luka
masakan dengan dengan
area benar;
sales jari;
dan area kasir; Melakukan proses Membersihkan keseluruhan tubuh dan memastikan kebersihan
2.
5. Admin
penyimpanan
Membiarkan BKL mengirim
sesuai
makanan PO
standar ke –
terbuka.:supplier
10 celcius;
Semua Personil toko
jawaban salah; memastikan
Hanya
4.
pagi
3. Mencuci
Toko Alfamart tangan sebelum
mengirim menangani
PO– via tlp/whatappmakanan; ke pakaian
penyimpanan
jawaban
5. Menyimpan 1, 2 dan sesuai5 yang
makanan
standar
benar;
dalam
35Hanya
ruang
celcius; Personil
jawaban
tertutup.: 1, 3supplier
toko
Hanya
memastikan
danjawaban
5 yang 1, 2
4. Supplier
penyimpanan
Berikut kirim
ini yang produk
sesuai
termasuk 1,ke
standar toko
– 15
2tindakan 3Alfamart
celcius 1, 3 dan Personil toko memastikan penyimpanan sesuai standar – 25 celcius
benar;
dan Hanya
3 yang
Pernyataan
jawaban
benar;
tersebut Hanya dan
jawaban
merupakan 1,yang
yang
cara 3untuk
dan dapat
benar; 4…yangdilakukan
Hanya jawaban
benar; personil
Hanya
toko
4 yang
jawabanuntuk 3, 1melakukan
benar dan 4 yang penawaran
benar; Hanya ataujawaban
Up Selling 3, 4yaitu…:
dan 5 yang Hanya jawaban 1, 3 dan 4 yang benar
:Memahami
Penerimaan Barang
produk Retur
dengan dari
DSI toko keMemahami
tinggi; Warehouse; caraPembuatan
penataan
benar;
faktur Semua jawaban benar Hanya jawaban 1, 2 dan 3 yang benar
barangsupplier;
di rak area Handling Product Bean
sales; Memahami titikSpot; Permintaan
pengawasan CCTV;Barang
Bean Spot; Proses
Memahami produkpenerimaan
cross sellingbarang dari supplier/BKL
atau komplementer produk; Permintaan Barang Bean Spot
Memahami karakteristik karyawan lain Memahami produk cross selling atau komplementer produk
ketika
Tindakan konsumen
personilmembelitoko dalam Ice hal
Coffee_upLatte adalah…:
selling_ yang kurang Menawarkan tepat
konsumen dengan produk tambahan
dilakukan ketika konsumen membeli Iced Cheesepresso yaitu…: beras 5 kg; Menawarkan
konsumen
Menawarkan dengan
konsumen produk tambahan
dengan Ice tambahan
Americano;Hot Menawarkan
Tindakan
konsumen personil
dengan toko
produk dalam halproduk
tambahan up selling
minuman yangisotonik; Coffee Latte;
harus dilakukan
Menawarkan
ketika konsumen konsumen
membeli dengan produk
IHB Choice tambahan
Bread Polo Cheese Sari Roti
adalah….:
Menawarkan
Dalam
Sandwich penawaran konsumen
Cokelat; promo dengan
Menawarkan kita produk
harus tambahan
menggunakan
konsumen dengan IHB Choice
kata-kata
produk Bread
yang
Menawarkan
Berikut
Polo ini
Coffee; yang konsumen
termasuk
Menawarkan dengan
tindakan
konsumen produk
yang tambahan
dapat
dengan rokok;
dilakukan
produk personil
tambahan
baik
tambahan
Menawarkan untuk IHB membuat
Puff Cheese;
konsumen konsumen terkesan,
Menawarkan
dengan produk agar konsumen
konsumen
tambahan Kopimau
Esdengan untuk Menawarkan konsumen dengan produk tambahan IHB Choice Bread
produk
Jadoel;
toko
minuman
membelinya.
tambahan untuk melakukan
susu
RTEJika Bear penawaran
Brand
kamu Menawarkan
Bakpao; menjadi atau
personil Up Selling
toko Alfamart,
konsumen yaitu…:
dengan silahkan
produk Polo Coffee
Menawarkan
Memahami konsumen
produk dengan dengan
DSI produk
tinggi; tambahan
Memahami makanan
cara penataan ringan
kamu
tambahan
Chitato; tentukan
RTE dari kalimat-kalimat
Gorengan di bawah ini,tambahan
kalimat mana yang Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Hot Coffee Latte
Citra
barang
paling diMenawarkan
adalah
baikrak crew toko
areamembuat
untuk sales;konsumen
Alfamart,
Memahami
konsumen
dengan
pada saat
produkproduk
Citra
unggulan
terkesan?: mentransaksikan
atau best
“Silahkan
minyak
kaka,
goreng;
produk
Pagi Menawarkan
di area
iniMemahami
toko kasir,
Alfamart konsumen
ada konsumen
Jababeka dengan
baru yang
saja produk
membeli
buka, tambahan
produk Eskeju slice Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Es Kopi Jadoel
seller;
minyaknya
Jika Stok lagi
Kosong, promomasa
maka
expired
nih”;
ucapkan
produk;
“Silahkan
dengan kaka, sari dan
Memahami
memilih rotinya
kata
produk-produk
caralembut
yang tidak loh”;
Cheesepresso
Beanspot
pemusnahan
Berikut
“Silahkan ini IHB
yang
kaka, 1ayam
baruCup,
produk
termasuksedangkan
saja matang.
tindakan
gorengnya promo
Tindakan
baruyang Beanspot
apa lohh”;
dapat
matang yang pada
dilakukanharus hari itu kaka,
dilakukan
personil
“Silahkan salah Memahami produk unggulan atau best seller
mengecewakan
satunya
oleh adalah
personil toko konsumen
paket bundling
tersebut dengan
pada beli cara…:
Es kondisi
saat HABIS
CheesepressosepertiDONK; plus
itu…:WAH
Roti HABIS
Polo
Briefing
toko
mie
Berikut
TUH…; untuk
Gorengnya
ini
Habis melakukan
yang ada masih
termasuk
lagi penawaran
panas”;
datang tindakan
aja atau
“Silahkan
yang
besok; Up Selling
kaka,
dapat
Mohon yaitu…:
kopikonya
dilakukan
maaf kaka.., Selalu
promo
personil
baru loh”
saja “Silahkan kaka, ayam gorengnya baru matang lohh”
Coffee
Team
Tindakan
membersihkan harga
personil Rp.
personil 16000,
toko;
areatoko dari
Memastikan
dalam
kasir; harga
Selaluhal Rp.selling_
Area
_up 22.000,
sales
membersihkan dalam tindakan
yang area keadaan
tepat personil
bersih;
dilakukan
gudang; toko
Selalu
toko
sold
dalam
Memastikan untuk
out;
hal upmelakukan
Habis…..selling
Gudang yangpenawaran
bersih paling atau
tepat, Up Selling
ketika konsumen yaitu…: membeli Mohon maaf kaka.., baru saja sold out
ketika
dalam
Memahami konsumen
keadaan masa membeli
Hygiene
expired Esdan
personal Susu
produk;
rapi;
sesuai Menawarkan
Kurma
Memahami yaitu…:
dengan cara
produk-produk
Menawarkan
standar
penataan perusahaan;
barang
produk
Beanspot;
konsumen
Selalu tersebut
Melakukan
dengan
membersihkan adalah…: Full Menawarkan
produk
area Display
tambahan
sales; areaHot konsumen
gudang
Coffee dengan
Latte; produk
Menawarkan es Menawarkan produk-produk
HygieneBeanspot
Tindakan
di
kopi rakyang
area personil
sales;murah;
lebih toko
Memahami yang
MenawarkancaraSelalu
kurang tepat datang
membersihkandalamtepat
konsumen hal waktu
up
produk;
dengan selling
produk
ketika
ketika
es
Selalu dalam keadaan personal sesuai dengan standar
konsumen
bekerja
konsumen dengan produk tambahan Nescafe Cafe Latte 240 ml; perusahaan
Memahami
kopi
Menawarkan instanmembeli
titik minum;
siapkonsumen
IHB Menawarkan
pengawasan ChizuCCTV;
dengan
Bun adalah…:
Memahami
produk konsumen Menawarkan
tambahan
program
dengan
RTE Bakpao
konsumen
promosi
paket
Toko
dengan
yang
bundling; Alfamart
produk
sedang Kampung
tambahan
berjalan
Tidak menawarkan Jaya
Teh kehabisan
pucuk
apapun stok
harum;
terhadap IHB Choice
Menawarkan
konsumen Bread Polo Memahami program promosi yang sedang berjalan
konsumen
tersebut;
Cokelat;
Coffee
dengan Menawarkan
karena
produk habis
tambahan konsumen
terjual pada
Ice Kopi dengan
saat promo,
Jadoel; produk padahal
Menawarkan tambahan masih beras
konsumenada 5
Berikut
Menawarkan
kg; ini
Menawarkan yang termasuk
konsumen
konsumen tindakan
dengandengan yang
produkprodukdapat
es kopi dilakukan
tambahanyang lebih Teh personil
mahal
Pucuk Menawarkan
Menawarkan konsumen
konsumen dengan
dengan paket
produkbundling
tambahan RTE Bakpao
konsumen
dengan
Tindakan
toko untuk lain
produk
personil yang
tambahan
melakukan tokoingin membeli
dalamSarihal
penawaran Rotiup IHB
atau Choice
sandwich
selling
Up yang
SellingBread
Coklat; harus Polo Coffee
Menawarkan
yaitu…: dilakukan
Berikut
Harum
Ketika
tersebut.
konsumen ini yang
konsumen
Tindakan
dengan termasuk
membeli
personil tindakan
Iced
toko
produk tambahan yangyang
Cappucino dapat
harus
Hot dan dilakukan
ternyata
dilakukan
Americano; personil
produk
adalah…:
Menawarkan Cokelat
Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Sari Roti sandwich
ketika
Memahami
toko konsumen
untuk melakukan membeli
cara pemusnahan IHBproduk;
penawaran Choiceatau Bread
Tetap
Up Sausage
semangat
Selling Pizza
yaitu…: adalah…:
danSelalu
selalu
tersebut
Mengatakan
konsumen
Menawarkan
tersenyum; sedang bahwa
dengan ada
konsumen
Memahami promo
produk
produk beli
sudah
tambahan
dengan
produk 2 pcs
tidak
produk
dengan gratis
dijual
Pocari 1 pcs
lagi
Sweat
tambahan IHB
di Choice
toko
kopi Bread
tersebut;
sachet; Coklat
membersihkan
Komposisi
Polo
Mengatakan Cheese dalam
untukarea
bahwa gudang;
pembuatan
menerapkan
tidak Memahami
guava
menjual up juiceDSI
Selling
produk masatinggi;
adalah....:
produk
tersebut;
Selalu
expired 1.
Bean produk;
Guava
spot
Mengatakan Syrup
Menawarkan
membersihkan
Berikut
Memahami
60ml inipersonel
yang konsumen
area gudang;
termasuk
titiktersebut
pengawasan dengan
tindakan
CCTV;produk
Memahami yang
Berikantambahan
titikpengalaman
dapat pengawasan Es
dilakukan Kue Putu;
CCTV
personil
belanja Tetap semangat dan selalu tersenyum
tindakan
bahwa
Tindakan
Menawarkan produk
personil toko dalam
toko
konsumen yang
sudah
dengan tepat
sold
hal adalah.…:
upout;
produk selling Menawarkan
Mengatakan
produk
tambahan bahwa
Bean
Daia konsumen
Spot produk
detergent yang
toko
positif
2.
untuk untuk
kepada
Air Mineral
tersebut membeli melakukan
konsumen;
120ml
produk
sold dilakukan
out penawaran
Memahami
paket
dankonsumen
mencoba hemat atau Up
ramadhan;
menawarkan Selling
produkproduk dengan yaitu…:
Menawarkan DSI tinggi Berikan pengalaman belanjatersebut
positif kepada konsumen
kurang
bubuk;
Memahami tepat
Menawarkan
area coverage ketika
toko; konsumen
dengan
Memahami membeli
produk titik IceBean
tambahan
pengawasan
Spot
Kopi beras
Jadoel yang
CCTV;5 Mengatakan bahwa produk sold out dan mencoba
3.
lain; Ice
konsumen
adalah…: Cube;
Mengatakan 1.
untuk Guava
Menawarkan membeli
bahwa Syrup 30ml
produk
produk
konsumen promo
sedang
dengan diJSM;
thawing
produk Menawarkan
tambahan RTE menawarkan produk Bean Spot yang lain
kg;
Memahami
2. Menawarkan
Air Mineral konsumen
karakteristik
120ml dan dengan
kebutuhan produk tambahan
konsumen; minuman
Memahami
konsumen
Komposisi
Sosis
isotonik Bakar; untuk
dalam membeli
pembuatan
Menawarkan 2 Iced
RTDCappucino
konsumen Iced Thai
dengan agar
Teaproduk dapat
Signature 1 pcs
tambahan16 oz IHB RTE
jadwal
3.
choice
adalah Ice kunjungan
Cube
bread polo
…:Menawarkan
1. Powder 50grmobil
cheese; barang;
MenawarkanMemahami planogram
konsumen untuk yang
membeliada di Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Es Kue Putu
Bakpao;
Berikut
toko ini Syrup
yang termasuk konsumen dengan
tindakan yang produk
dapat untuk tambahan
dilakukan RTE
personil Memahami
;produk
2. 1.Air
Siomay; GuavaTebus
panas 100ml
Menawarkan 30ml Menawarkan
murah; konsumen konsumen
dengan produk membeli
tambahan IHB Menawarkankarakteristik dan kebutuhan
konsumen untuk membeli 2konsumen
Iced Cappucino agar dapat
toko
2.
produkAir untuk
Mineral
3. Air mineraldengan melakukan
120ml
margin penawaran
rendah atau Up
90mlCoffee; Menawarkan konsumen dengan produk Selling yaitu…: 1 pcs IHB choice bread polo cheese
Choice
Memahami Breadcara Polo pemusnahan produk;
3.
4. Ice
Jika
tambahan Cube
IceStok Kosong,
Cube; Teh1. Powdermaka
Pucuk ucapkan
60gr
Harum denganBerikanmemilih pelayanan
kata yangyang tidak Menawarkan konsumen dengan produk tambahan Teh Pucuk Harum
antusias
4.
2. Carnation
mengecewakan
Air dan
panas prima;
20ml
100ml Memahami
konsumen dengan produk
cara…: dengan
Habis DSI
ada tinggi;
lagi datang aja
Komposisi
Memahami dalam
masa pembuatan
expired hot chocolate
produk; Selalu mohon signature adalah....:
membersihkan area 1.
;3.1.Air
besok;
Powder
Guava
HABIS
mineralSyrup
ChocolateDONK;
90ml 120ml
25gOOS ka; wah kaka.. maaf, roti nyagudang
baru Berikan pelayanan
wah kaka.. yang antusias
mohon maaf, roti nya dan
baruprima
aja laku, atau kaka mau coba
2.
aja
4. Air
Ice
Ukuran Mineral
laku, atau
Cube; 1.
packaging 30ml
kaka
Powder mau coba
40gr
raw material produk yang
syrup Guava lain?; Kosong ka produk yang lain?
2.
Menu
3. Air
Ice Panas
Non
Cube; 120ml
Coffee
1. Guava yang hanya
Syrup 60mltersedia dalamyang kondisi diterima
panasdari adalah …:
2.
3. Air
warehouse panas
Carnation
Espresso blend;100ml
adalah…:
20ml 5000
Chocolate ml; 2000
signature; ml; 500
Lipton ml;
lychee; 3000 ml; 1000
Doger; Lipton ml 500 ml
2.
3. Air
Air Mineral
mineral 120ml
40ml 1. Guava Syrup 30ml
;lemon
3. 1.Ice
Powder
Cube Chocolate 120g Chocolate signature
2. Air Mineral 120ml
4.
2. Ice
Air
Dalam Cube
Panas
membuat 155gr;
25ml; 1. Powder
1.
menu Powder
es Teler30gr
Chocolate
dan 25g
Doger, gambar Utensil berikut
4.
2. Carnation 3. Ice Cube
iniAir
Ukuran
2. Air panas
Panas
berfungsi 100ml
packaging
untukraw
120ml material
: Sebagai powder
wadah kecap;chocolate
Sebagaiyang wadah diterima
bumbudari
3. Air
warehouse
;kacang; mineral
1. Powder Sebagai 90ml
adalah…..:
Chocolate
wadah120g 0,5 kg; 2 kg; 1 kg; 1 pon;
KKM; Sebagai wadah saos; Sebagai wadah 3 kg 1 kg
4.
2. Ice Cube;
Air Panas 1. Powder 70gr 1. Powder 60gr KKM
syrup
Dalam
2. Air sekali25ml
panas pembuatan RTD Lipton Ice Tea, raw material Lipton Ice Sebagai
100ml 2. Air
wadah
panas 100ml
3.
TeaIceadalah
Cube sebanyak …: 490 gr; 500 gr; 550 gr; 510 gr; 525 gr 510 grmineral 90ml
3. Air mineral 90ml
; 1. Powder Chocolate 25g 3. Air
4.
2. Ice Cube 120ml
Air Panas 4.
1. Ice CubeChocolate 25g
Powder
3. Ice Cube 2. Air Panas 120ml
Fahri adalah crew toko Alfamart Depok 2, di toko Alfamart tempat
Fahri bekerja tidak hanya menjual kebutuhan pokok seperti beras,
minyak dan juga pesanan
Abdul membuat telur sajauntuk tetapipelanggan
juga menjual yangproduk datangmakanan ke toko atau
snack
Alfamart siap saji,
merdeka. Seperti Hal yangOnigiri, dia Fried Chicken,
lakukandipertama gorengan kali adalah modern, sosis
Kurniawan
David
bakar, membuat
IHB adalah
dan bahkancrew
pesanan toko
untuk
menu-menu Alfamart,
pelanggan
Coffee toko
yang
dengan alfamart
datang tempat
ke
menggunakan toko
menimbang
Kurniawan
Total Kapasitas powder
bekerja volume Thai
tidak Tea Latte
hanya
dispenser menjual menggunakan
mesin kebutuhan
pembuat sendok
pokokice
lipton takar
seperti
tea
Alfamartnya.
mesin
Faisal
sebanyak Delonghi.
adalah 30 Yang
crew
gr Daripertama
toko
kemudian keterangan dilakukan
alfamart
ia di
Medan
menambahkan atasadalah
toko
raya, Menggunakan
yang
di
sejumlah tokoditempati
alfamart
air panas Plastik
oleh
beras,
adalah
Hand
Fahri minyak
…:
gloves
masuk 18 dan
liter;
untuk
dalam juga
23 telur
liter;
kebersihan,
jenis 17
toko saja
liter;tetapi
setelah
beanspot 19 juga
liter;
itu
concept25 menyediakan
liter
mengambil ...: Basic; ready water
meal
Advance; 19 liter
tempat
sebanyak
boiler Faisal
untuk 120bisa bekerja Daritidak
ml.menyeduh aktivitashanya yang
Coffee menjual
dilakukan
sachet kebutuhan
atau Abdul
heritage pokok
jenis seperti
produk
Coffee. Dari
yang
Premium;
beras,
yang sudah
minyak
dibuat dipilih
RRI; Medium
dan
adalah oleh
juga konsumen,
telur
….: Ready saja lanjut
tetapi
toDoger
eat; masukan
juga
Advance; menjual
In keproduk
House dalam
Bakery;dalam Medium
Rahmat
keterangan
microwave akan dan membuat
diatas toko
setting Kopi ditempati
yang
timer Es
4 menit, pesanan
oleh
tunggu konsumen.
Kurniawan
sampai masuk
indicator
makanan
Ready
Konsumen
jenis toko atau
to drink;
memesan
beanspotsnack
Medium siap
Kopi
concept?: saji,
Es Seperti
Doger
Advance; Onigiri,
dengan Medium; FriedBasic;
ukuran Chicken,
16konsumen. Sebelum Ready to drink
oz.Premium;
berbunyi
gorengan maka
modern, ready sosismeal siap
bakar, untuk
IHB, dihidangkan
siomay batagor, kebakpao dan
memberikan
Jika
RRI
Dari toko
aktivitas Ice
alfamartyang Cube
memiliki 250 gr
dilakukan dan juga
mesin
David Coffee
jenis menuangkan
denganyang
produk model1 dibuat
Shot Espresso,
Delonghi,
adalah Basic
Bahkan
pemberian
maka tokomenu-menu
ingredient
Alfamart Coffee
yang
tersebut dengan
harus
termasuk menggunakan
dilakukan toko oleh
beanspot mesin
Rahmat Faema.
untuk
dengan Dari
jenis?:
Berdasarkan
….: Ready
Indra to
akanConcept prosedur
eat;
membuat Medium; pembuatan
Ready toHot Espresso
drink; Advance; menggunakan
In house mesin
bakery
jenis Ready to eat
keterangan
memenuhi
Beanspot
Delonghi,
diatas
gelas
langkah
toko
16awalozKopi
Advance; yang Es
tersebut
yang
Cendol,
ditempati
harus yaitu…:
Beanspot danoleh
Susuternyata
Concept
dilakukan
Faisal
Carnation
oleh
Cendol
masuk
Medium;
personil
yang
dalam
20Beanspot
ml,
toko
menjadi
toko
Powder
Concept salah
beanspot
es Doger satu
Convenience; 40ingredient
concept?: Advance;
gr,Beanspot
Air panas nyaConcept
habis,
50 Premium; sehingga
mltaste;
dan Medium;
air
Premium; Indra
mineral harus
Basic;
100
Beanspot ml;RRISusu Advance
adalah
membuka ….: Pastikan
yang baru, settingan
jika standart
sekarang pada saat Tekan
Indra tombol
buka yang
Cendol itu Beanspot Concept Medium
Carnation
Concept
Berdasarkan
bergambar 20
Basic ml,satu;
prosedur
cup Powder es Doger
pembuatan
Siapkan cup di50
Hot gr,
mesin Aircoffee;
Espresso panas 60 ml dan
menggunakan
Pastikan airmesin
stock kopi
Bastian
tanggal
mineral akan
7 Januari
100 membuat
ml; Susu 2022, Ice
maka
Carnation KopishelfJadoel,
life
20setelah
ml, dan
dari
Powder ternyata
cendol susu
tersebut
espenyiapan
Doger 60 gr, Carnation
yang Air
Delonghi,
melimpah;
yang menjadi langkah
Pastikan
salah yang dilakukan
settingan
satu short
ingredient coffee proses cup di Siapkan cup di mesin coffee
akan
panas
mesin
di70simpan
ml dan
coffee
diair
adalah
dalam
mineral
….:
chiller
Tekan 100 ml;nya
habis
tombol
pada
Susu habis,
pojokCarnationsehingga
tanggal?:
kiri atas 20 yang
Bastian
4 Februari
ml, Powder
bergambar
harus
2022;es
membuka
14 Maret
Irwan yang
2022; baru,
18 jika
Februari sekarang
2022; 7pada
Maret saat2022;Bastian bukakonsumen,
21 Januari susu
2022 7 Maret 2022 20 ml, Powder es Doger 40 gr, Air panas 50 ml dan air
Doger
cup isiakan
Carnation
80 gr,
sampai membuat
itu
Airsettingan
panas
tanggal 29
satu Iced
90menjadi
ml
april
danPalm
2022,
air
short Sugar
mineral
maka coffee; Latte
shelf
100 pesanan
ml;
Memastikan
life dari
Susu
susu
Carnation
susu Susu Carnation
Kiki
20 akan
komposisi
ml, Powder
Bryant
tersedia; akanmembuat
untuk
Tekan es
membuattombol Iced
membuat
DogerIce Kopi
yang Iced
70CoffeeKlepon
AirPalm
gr,bergambar panas
latte, pesanan
Sugar80
dan
cup ml konsumen.
Latte danyaitu
ternyata
dua; airsusu
Siapkan Konsumen
1 shot
mineral
yang 100 ml mineral
cup pada
di 100 mlpojok kiri atas yang bergambar cup isi sampai
Tekan tombol
Carnation
memesan
espresso, tersebut
Iced
120ml Kopi
susu,yang
Klepon akan
syrup di simpan
dengan
gula aren ukuran
20 dimldalam
16 danoz. chiller
Sebelum
ice cube habis
250 gr. Jika
menjadi
mesin
Berdasarkan
tanggal?: salah
coffee;
7 Mei satu
Pastikan
prosedur
2022; ingredient
settingan
pembuatan
1250Meigr2022; nyashort
habis,
3HotMei sehingga
coffee
Espresso
2022; + standartBryant
menggunakan
5stok
Mei 2022; harus
taste mesin settingan menjadi short coffee
8berapa
Mei
memberikan
jumlah
membuka syrupyang Ice
gula Cube
baru,arenjika yang dan juga
tersisa
sekarang yang
pada menuangkan
ada di
saat Bryant 1155 Shot
buka ml, Espresso,
susu itu
Delonghi,
2022
pemberian
jumlah langkah
ingredient
maksimal yang
Cup Iceddilakukan
yang harus
Palm sebelum
dilakukan
Sugar Latte menekan
oleh
yang Kiki tombol
bisauntukdibuat cup
oleh 5 Mei 2022
Insert
tanggal
Budi Dimas
akan
Berdasarkan
bergambar 30membuatakan
Maret
prosedur
satu padamembuat
2022, Kopi
mesinmaka
Es
pembuatan Iced
shelf
kopyor
Delonghi Coffee
life
pesanan
Palm Latte
dari
Sugar
personil susu pesanan
tersebut
konsumen.
Latte
toko konsumen.
yang
Konsumen
menggunakan
harus akan
Nadia
memenuhi
Irwan?: akan
Berdasarkan
Konsumen 7 Cup; membuat
gelas 7,5
prosedur
memesan 16 oz
Cup; Iced Palm
tersebut
6 Cup;
pembuatan 8,5Sugar
yaitu…:
Cup; Latte
Susu
8 16
HotSettingan pesanan
130
Cupoz.ukuran
Americano ml, konsumen.
Syrup
menggunakan Pandan
Setelah 7 Cup
di simpan
memesan
mesin
memastikan
Konsumen
10 ml, dan
di
Kopi
Delonghi, dalam
….:
memesan
Syrup EsCup diIced
chiller
kopyor
langkah
CoconutIcedmesin Coffee
habis
dengan
yang
Palm
10
Latte
pada
coffee;
ml; ukuran
dilakukan
Sugar
Susu
dengan
tanggal?:
personil
latte
120 dengan
ml,
3short
Syrup
April
Sebelum
tokoukuran
16 oz.31
2022;
sebelum
coffee;
Pandan 16 15oz.ml, 1 April 2022
mesin
menuangkan
Maret
memberikan
menuangkan
Settingan Delonghi,
2022; 1Ice
syrup
standart langkah
espresso
April
Cube 2022;
palm
taste; 2 yang
shot,
250Susu30
gr
sugar dilakukan
penambahan
Maret
dan
Settingan juga
sebanyak 2022;
short personil
menuangkan
10
coffeeingredient
4 April
ml toko
+ 2022
adalah 115
standart setelah
yang
Shot
….: harus
Espresso,
taste;
Helen
Setelah
dan Syrup
menyiapkan
dilakukan akan olehmembuat
menyiapkan
Coconut
hot 5
cupkopi
Dimas Kopi
gelas
ml;
diuntuk
mesin Es
dan Teler
kopi
memenuhi pesanan
menambahkan
130 ml,
adalahSyrup ….:
gelas konsumen.
Ice
Pandan
Settingan
16 Cube
oz settingan
tersebut Konsumen
sebanyak
ml,
harus dan 250
Syrup
berada
yaitu ….: Settingan short coffee + standart taste
Budi
gr di
Coconutjuga5menyiapkan
Memastikan
Settingan
memesanlanjut long
Kopimesin
dengan
ml; coffee
Es
Susu Teler air
memberikan
120 ml,panas
sudah
denganSyrup 50
panas;
ukuran
syrup ml,Memastikan
Pandan dan
16
gula 5 air
oz.
aren
ml, mineral
Sebelum
(palm
dan Syrup 100 ml,susu
memberikan
sugar)Coconut
di short
Susu 130
pemberian
berada coffe
ml
di250 dan+ standart
ingredient
foam Ice
tengah; Cube yangtaste,
250harus
Menekan dan
gram; tekan
Susu
dilakukan
tombol tombol
110 oleh
coffee ml yang
dan
Budi
latte, bergambar
Ice
untuk
dan Cube 230
menunggu 1
Ice
15
cup;Cube
sebanyak
ml;
gram; Susu
Settingan
Susu 20 120grharus
ml,
130 dan
ml,
ml danjuga
penambahan
Syrup
berada
Ice menuangkan
Pandan
di
Cube ingredient
short
240 5 ml, 1dan
coffe
gram; Shot
yang
+ Espresso,
harus
Syrup
standart
Susu 140 pemberian
dilakukan
Coconut
taste,
ml dan 15
dan
Ice oleh
mltekan
Cube Susu 120 ml, Syrup Pandan 15 ml, dan Syrup Coconut 5 ml
memenuhi
sampai
ingredient
Nadia tetesan
untuk gelas
yang
memenuhi 16 ozespresso
short
harus tersebut
dilakukan
gelas 16 yaitu…:
berakhir;
oleh
oz Susu
Helen
tersebutSiapkan Carnation
untuk
yaitu ingredients;
memenuhi
….: 20 ml,
Susu 120 gelas
ml
tombol
260 gram;
Powder yang
estombolbergambar
Susu
Doger 150 kiriml
30 gr, dan2 sampai
cup;
Syrup Settingan
IcePandan
Cube 270 gramharus berada di long coffe Susu 130 ml dan Ice Cube 250 gram
Menekan
16
dan ozEspresso
(standarttersebut
taste), 1yaitu…:
shoot;
dan
atas
Susu
Susu
tekan Carnation
110
tombol dan15
mlsettingan
yang 20 ml
Espresso dan
ml,pada
bergambarPowder Susu
1long
shoot;
1
100
coffee
es
cup;
ml; 50
teler
Susu Susu
120
Settingan gr,ml Menekan tombol coffee latte, dan menunggu sampai tetesan short
Carnation
(standart
Air
dan panas
Espresso 6020 ml
taste) ml, Powder
dan
2dishoot; aircoffe es130
mineral
Susu Doger ml 30
100 ml;
dan gr,Espresso
Syrup
Susu Pandan
Carnation
2tekan
shoot; 10 ml
ml,dan
20Susu 130 espresso berakhir
Berdasarkan
harus
Desi
Susu berada
akan
100 prosedur
membuat
ml; Susu short Es pembuatan
CarnationKopi +Cendol
standart
20 ml, Palm
pesanan
Powder Sugar
taste, dan
es Latte
konsumen.
Doger menggunakan
40 tombol
Konsumen
gr, Syrup yangml
Powder
dan
mesinEspresso
bergambar es teler
Delonghi,3 Kopi
cup; 80
1 shoot gr, Airyang
langkah
Settingan panas 90berada
dilakukan
harus ml dan diairlong
personil mineraltoko
coffe 100
setelah ml; Susu Susu
(standart 120 ml
Settingan danberada
harus Espresso 1 shoot
di long coffe (standart taste), dan tekan
memesan
Pandan
Carnation 1520Es
ml dan
ml, Cendol
Susu 100
Powder dengan
es ml;
teler ukuran
Susu
40 16
Carnation
gr, Air oz. 20
panas Sebelum
50ml,mlPowder
dan air es
menekan
taste),
memberikan
Anggi
Doger dan
akan
40 tombol
tekan
Ice Susu
gr,membuat
Syrup coffee
tombol
Cube 250
satu
Pandan latte,
yang
gr
Iced
10 dan
dan
ml menunggu
bergambar
juga
Cappucino 2
menuangkancup
pesanansampai tetesan
1 Shoot
konsumen. short tombol yang bergambar 2 cup
Nabila
mineral
espresso akan
100 membuat
ml;
berakhir adalah Iced….:
Carnation Americano20dan
Siapkan
Susu
pesanan
ml,ingredients;
Powder 100 es ml; Susu
konsumen.
teler
Menuang 70Carnation
gr, Air 20 Susu Carnation 20 ml, Powder es Doger 30 gr, Syrup Pandan 15 ml
Setelah
syrup
Espresso,
Setelah
ml, Powder
menuangkan
panas Desi
menuangkan
es
80 mlmembuat juga
Doger
espresso
dan menyiapkan
espresso
45 gr,
2 shot,
airMemastikan
mineral Syrup
100 2 air
shot, panas
Pandan
penambahan
ml; 50
penambahan
10
Susupesanan ml,
ml
Carnation dan
dan
ingredient air
Susu
20diyang mineral
ingredient
ml, 100 ml
harus
Powder 100es dan
yang SusuSusu 100 ml20 ml, Powder es teler 40 gr, Air panas 50 ml dan air
Carnation
Rendi
Maya
palm
ml,
harus akan
sugar
pemberian
dilakukan 10 ml;
ingredient
oleh Kopi
satu
Anggi Es
Es
yang Tolak
Kopi
untuk harus angin
Doger
settingan
memenuhi Latte
susu
dilakukan pesanan
berada
gelas oleh konsumen,
16 Desi
oz konsumen.
foam
untuk
tersebut
dilakukan
teler
Konsumen
komposisi
tengah; gr,oleh
60 Memastikan
memesan
untuk Nabila
Air panas membuat 70untuk
Kopi mlEsEsmemenuhi
danTolak
Kopiair mineral
angin
Doger gelas 100
Latte
yaitu 16 1mloz
dengan
Shottersebutukuran
espresso, yaitu
16 20 ….: mineral 100 ml
oz.
memenuhi
yaitu ….: Susu
Berdasarkan
Air mineral gelas120
prosedur
190 ml16ml
danozmesin
dan tersebut
Ice
pembuatan
Ice
kopi
Cube Cube sudah
yaitu…:
180 250
Palm
panas;
gram;Susu
gram;
SugarAir 75 Menekan
Susu ml,
Latte
mineral powder
110 tombol
ml
menggunakan
170 dan
mlteler kiri
Ice
dan 15
Sebelum
ml
atas
gr,
Cubesusu
sampai
Syrup
240 memberikan
carnation,
gula settingan
gram; arenSusu 40
10 150Icepowder
gr
pada
ml Cube
dan
ml long 250
jelly
dan es
coffee
Ice gr
doger,
cendol dan
Cube juga
air
(standart
25
280 panas
gr; menuangkan
gram;taste)
Susu 5075ml,
Susu ml, air
130 ShotIce Menuang syrup palm sugar 10 ml
1 ml
powder
mesin
Cube
Espresso, Delonghi,
250 gram; langkah
Air mineral yang 160 dilakukan
ml dan setelah
Ice Cube personil
290 gram; tokoAir
mineral
teler
dan 25Cube
Ice
menyiapkan
mineral gr,pemberian
100
180
ml
Syrup
260
cup
ml
dan
dan gulaice
gram;
hot
ingredient
didi
Ice
cube
aren
Susu10
mesin
Cube
250mlyang
140
kopi
200
gr.
dan
ml harus
Jika
dan
adalah
gram;
jumlah
jellyIce
Air ….:
dilakukan
cendol
Cube powder
Menuang
mineral 25
270
200
oleh
gr; es
Susu
gram
syrup
ml
Rendi
doger
dan 75Ice ml, Susu 120 ml dan Ice Cube 250 gram
untuk
yang
powder memenuhi
tersisa
teler yang
20 gelas
ada
gr, Syrup 16 oz
stok
gula tersebut
375arengr, yaitu…:
berapa
10 ml dan Susu
jumlah
jelly 100
maksimal
cendol ml, 30Syrup
cupSusu
gr; Es
coconut;
Cube
gula
Kopi 100Menekan
aren
Doger gram
(palm
yang sugar)
bisa tombol 30
dibuat kiri
ml, oleh atas
tolak sampai
angin
Maya?: cair
8 settingan
Cup; 1 sachet;
9 Cup; padaSusu
8,5 long
100
Cup; 7ml, Air mineral 170 ml dan Ice Cube 250 gram
75 ml, powder
coffee (standart teler
taste),15 gr, dan Syrup gula aren
memastikan 10 ml dan
settingan susu jelly cendol
berada di 30
Syrup
Cup;
gr; 7,5
Susu gulaCup
75 aren (palm sugar)
ml,Siapkan
powder teler 20 25 gr,
ml,Syruptolak gulaanginaren cair10 1 sachet; dan Susu
mlsugar; jelly 9 Cup75 ml, powder teler 20 gr, Syrup gula aren 10 ml dan jelly
Susu
foam
120 ml, tengah;
Syrup gula aren ingredients;
(palm sugar) Menuang
30 ml, syrupangin
tolak palm cair 1 sachet; Menekan tombol kiri atas sampai settingan pada long coffee
cendol
Menekan 25 tombol
gr coffee latte, dan menunggu sampai tetesan short cendol
(standart30taste),
gr dan memastikan settingan susu berada di foam
Susu 100 ml, Syrup gula aren (palm sugar) 20 ml, tolak angin cair 1
espresso berakhir tengah
sachet; Susu 120 ml, Syrup gula aren (palm sugar) 20 ml, tolak angin Susu 120 ml, Syrup gula aren (palm sugar) 30 ml, tolak angin cair 1
cair 1 sachet sachet
Memindahkan
ice cube. Jika ingin produk membuatsweet bread 1 cup, ke nampanyang
komposisi display tepatpada adalah…: 2
Espresso,
showcase
shot pemberian
espresso,>> Kemas
65 ml ingredient
dalam
susu, plastik
20 ml yang
lalu
Syrup harus
tutup;
palm dilakukan
Memindahkan
sugar, 20 oleh
ml Dedy
susu produk
Insert
untuk Adit
memenuhiakan membuatgelas 16 Iced
oz Cheesepresso
tersebut yaitu…: pesanan
KKM konsumen.
Carnation 20 ml,
sweet
carnation
Konsumen bread dan ke
memesan nampan
250 gr ice
Iced display
cube; 2 pada
Cheesepressoshot showcase
espresso,
dengan >>
75 Biarkan
ml
ukuran susu, produk
16 oz. ml
20
syrup
selama
Syrup gula
20-30
palm area (palm
menit
sugar, sugar)
20(hingga
ml 20
produk ml, susu
tidak 75 ml;
panas) KKM>>ice Carnation
Kemascube;dalam 30 ml,
Sebelum
Jika
syrup produk
gula memberikan
sweet
area (palmbread Icesusu
Cube
sudah
sugar)
carnation
20 250
selesai
ml, gr
susu
dan
dan 250menuangkan
juga
dipanggang
75 ml;
gr
KKM (baking),
Carnation
21shot
Shot
20 ml,
plastik
espresso,
Espresso, lalupemberian
85tutup;
ml susu,Kemas 20 ml dalam
ingredient Syrup plastik
palm
yang lalu tutup
sugar,
harus 20 >>
dilakukan ml Biarkan
susu produk
carnation
olehPerlakuan
Adit untuk
selanjutnya
syrup
selama
dan 200gula
20-30 produk
area
icemenit
grshake (palm
cube; tersebut
sugar)
(hingga
2 kopi diberikan
25 ml,
produk tidak
shot tersebut
espresso, susu perlakuan
80 ml 75 ml;
panas)
susu, KKM khusus.
>>
20 Carnation
Memindahkan
ml Syrup 35
palm ml,
bisa
yang
syrup men
harus
gula area menu
diberikan
(palm kepada
sugar) produk
20 ml, yaitu…:
sweet
susu 75 Susu
bread
ml; KKM70
yang ml, Powder
baru
Carnation selesai
30 ml,
produk
sugar,
prafe 20
10 sweet
mldan
gr, bread
susu syrup kecheese
carnation nampan dan 15ml,display
250 gr
ml;produk
Susu pada
ice cube;
70 showcase;
ml, 2Powder Kemas
shot espresso,
prafe 1070gr, KKM Carnation 20 ml, syrup gula area (palm sugar) 20 ml, susu 75 ml
Berdasarkan
dipanggang
syrup
dalam
ml susu, gula
plastikareatata
yaitu
mllalu
20cheese cara
Syrup….:
(palm
tutup display
Membungkus
sugar)
palm >> 25produk
Biarkan
sugar, IHB,
susu
20produk
ml 75produk
dengan
ml
sususelama
carnation yang
paper
10-20 masuk
dan bag
menit200 dalam
yang
gr ice 2 shot espresso, 75 ml susu, 20 ml Syrup palm sugar, 20 ml susu
dan
tahan syrup
kategori puff
panas; & 10
danish
Membiarkan ml; Susu
harus 60 ml,
dilakukan
produk Powder
selama perlakuan prafe
2 –dan3produk…:10Pendisplayan
menit gr, dan
hingga syrup
tidak
Hani
(hingga
cube
Tasya
Marcel
cheese baru
dimintasaja
produk
menyiapkan
15 ml; Susu melakukan
tidak
oleh 70 panas)
pejabat
ovenml, proses
>>
toko
dengan
Powder buka
Memindahkan
nya toko
untuk
1prafe
tray 15 bermaksud
menyiapkan
baking
gr, berisi
dan sweet
5 –produk
syrup untuk
6cheese
pcsbread 15 carnation dan 250 gr ice cube
puff
pada
panas; showcase
Membiarkan
mempersiapkan
ke nampan shelving
display produk produk
pada paling
IHB. selama
Ia
showcase; atas
kemudiandan
20 –dibungkus
30mempersiapkan
Memindahkan menit dengan
hingga
produk plastik;
tidak
sweet panas;
&
ml;danish.
produkSusu
Pendisplayan
Menaburkan IHB.
60Kemudian
Produk
ml, Powder
pada
dressing iaproduk
yang langsung
showcase di baking
prafe 15 bersiap
gr,
shelving
untuk oleh
dan dan
Marcel
syrup
paling
menambah langsung
membutuhkan
cheese
bawahcita dan mengenakan
15
rasa; ml
tidak waktu Susu 60 ml, Powder prafe 15 gr, dan syrup cheese 15 ml
Untuk
equipment
bread
sarung
panggang memastikan
ketangan yang
nampan
selama plastik,
22 proses
dibutuhkan
display baking
pada
mengeluarkan
menit untuk
tanpa puff
showcase
harus pastry
memanggang
puff >>
& optimal,
Biarkan
danish
dilakukan produk hal
produk
sesuai
thawing yang
IHB harus Memindahkan produk sweet bread ke nampan display pada
selama
dengan
lebih
dibungkus
Membungkus
dilakukan
tersebut.
10-20 menit dengan
oleh
Tindakanproduk
(hingga plastik;
personilyang dengan
produktokoPendisplayan
dilakukan kemasan
yaitu
tidak ….:
oleh
panas) pada
plastik
Produk
Hani
>> showcase
harus
adalah
Kemas dibaking
….:
dalam shelvingselama
plastik Membiarkan produk selama 20 – 30 menit hingga tidak panas
estimasi
dahulu.
Martinah
paling ataspenjualan
Kelompok
akan
dan dan
produk
menyiapkan
tidak mengisi
dibungkusyang
produk formulir
di baking
denganin stock
house
plastik; yang
olehbakery
Marcel akan diproduksi
termasuk
yang
Pendisplayan akan kelalu showcase >> Biarkan produk selama 20-30 menit (hingga produk
dijual
pada
15 menit
Mempersiapkan
tutup
sambil
dalam dengan
mulai
jenis posisi
oven
memanaskan
produk  tray
….:untuk
Sweet di
oven. rakProduk
proses
Bread;tengah
baking
Bread dan proses
produk;
yang sesuai pemanggangan
Mempersiapkan
dengan tidak panas) >> Kemas dalam plastik lalu tutup
di toko.
showcase
tidak
Utensil lebihProduk
shelving
untukdari di-thawing
1
proses paling
loyang;baking terlebih
bawah
Produkproduk; dandahulu
harus dibungkusdiCake;
dibaking
Mempersiapkan chiller Chicken
dengan
selama agar 10
Chest
Muffin;
lebih
plastik;
menit
Freezer
klasifikasi
Mini
Angga
mudah Cake;
Pendisplayan produk
Puff
menyiapkan
dipanaskan & untuk
pada Danish
produk
sebelum
showcase di baking
IHB yang
dijual.
shelvingoleh Tasyadilakukan
sudah
Perlakuan
tengah terdiri
pada
dan dari ….:ketika
thawing
produk
tidak Hall
dibungkus selama Puff & Danish
dengan
untuk
Vanilla, posisibaking
proses
Garlic tray
Cheese di rak
produk;
dan tengah dan
Mempersiapkan
Chicken proses
BBQ; Hall pemanggangan
Cutleries
Vanilla, Holder
Cheese dan untuk Pendisplayan pada showcase shelving paling atas dan tidak
maksimal
2 jam
proses
dengan
2 loyang;
proses pada
thawingmeja
plastik
Produk
baking processing
tersebut yaitu
harusMempersiapkan
produk; dibakingdan sudah
….:selama
Produk sesuaimenit
Serving dengan
22dimasukkanTongdengan perkiraan
ke dalam
untuk posisi
proses tray dibungkus dengan plastik
White
penjualan
tupperware Almond;
harian. Sausage,
khusus; Sambil
Produk Hall
mengisiChocolate
direndam formulir
padadan Circle
stock
mangkok Cheese;
thawing, ia
stainless Sausage,
berisi
di rakVanilla
baking
Hall tengah
produk dandan prosesBBQ;
Chicken pemanggangan
Sausage, tidak
Hall lebih dari
Chocolate dan1 loyang;
Chicken Mempersiapkan oven untuk proses baking produk
mempersiapkan
air;
ProdukProduk harus tetap oven
di dalam
dibaking dengan plastik
selama 222loyang yang
kemasannya;
menit dengan perProduk
loyangtray
posisi berisi
dimasukkan
di 6 pcs
rak
Bun
produk
dalam IHB.proses
Produk yang di kedap;
baking Produkoleh Angga membutuhkan waktu Sausage, Hall Vanilla dan Chicken BBQ
tengahkardus dan tertutup dan
pemanggangan dipindahkan
diperbolehkan 3 loyang;dalam Produk
panggang
nampan
Saat
harus proses selama
rata
dibaking thawing 3 menit
selama telah dan
selesai
18 menit proses
dengan
dengan pendinginan
sempurna, selama 20 – 30dan Produk
selanjutnya Produk tetap
harus di dalam plastik
selamakemasannya
Untuk
menit menghasilkan
hingga produk produk
bisa sweet
dikemas breadposisi
dalam yangtray
plastik baik
dan
disaat
rakproses
tengah
dilakukan
dibaking 22 menit dengan posisi tray di rak
dilakukan
proses
baking, proses
pemanggangan
produk pemanggangan
harus diperbolehkan
dilakukan pada
….baking 2loyang.
loyang
terlebiholeh Proses
dahulu.: pemanggangan tengah dan proses pemanggangan tidak lebih dari 1 loyang
display.
memakan Kelompok
waktu 3 produk
menit, yangsekali
dan di proses AnggaFreezing;
panggang termasuk
ada 12 pcskeroti
Produk
Chilling;
dalam IHB yang
Thawing; sudah
Steaming; di baking
SweetSeasoning selanjutnya akan dilakukan proses
Puff & Thawing
dalam jenis
display 2sesuai produk 
loyang.  Jika….:
dengan personil
ketentuan.
Bread;
toko akan
Untuk
Bread Cake; Mini60
memanggang
produk sweet
Cake;
pcs akan
bread roti, di
Ketika
Danish;
maka prosesmenyiapkan
Chicken Muffinproduk
pemanggangan IHB,
harus personil toko
dilakukan harus
sebanyak  bisa melakukankali; 3 Sweet Bread
….: 9plastik
display
…. pada showcase dengan ketentuan ….: Menggunakan
kali;di4diminta
Ratna
Proses
Lesti
wrapping;
toko
diminta
kali; untuk
penyiapan oleh
5 kali;
oleh
meminimalisir
Menggunakan pejabat
6pertama
kali
pejabat dalam
toko
plastik
produk
tokountukuntuk
penjualan
kemasan;
retur.: inPerkiraan
menyiapkan
mempersiapkan houseproduk
Menggunakan
waktu
bakery
produk Sweet
adalah
kardus; IHB. 5 kali
mempersiapkan;
Bread.
proses Kemudian
thawing. Perkiraan
ia
Ketika langsung
proses expired
bersiap
tersebut,produk
dan IHB; Perkiraan
mengeluarkan
roti akan di thawing sweet bread Menggunakan plastik kemasan
selama
Saat
Saat ia
Menggunakan mempersiapkan
proses
ketersediaan mangkok
thawing
bahan telah
baku; oven,
plastik;
selesaisetelah
Perkiraan denganlampu
Menggunakan
minat indikator
sempurna,paper
konsumen; (kuning)
bag
selanjutnya
Perkiraan mati
untuk
….: ±
kemudian 6dijamthawing
oven sesuai
menggunakan
disiapkan dengan
Oven;
ke posisi estimasi
± 8 jam penjualan
menggunakan
panggang. Posisi dan mengisi
Chiller;
tombol kanan ± 2
dilakukan
estimasi
formulir
jam proses
jual
stock
menggunakan per
yang pemanggangan
hari akan
Steamed; diproduksi
± 1 pada
jam loyang.
sambil
menggunakanmulaiJikamemanaskan
proses
Microwave; 4 Perkiraan estimasi jual per hari
oven.
±
saat proses pemanggangan
pemanggangan memakan di setting
waktu 3 padadan
menit, suhu …. untuk
sekali proses waktu
panggang
Produk
jam yang menit.:
menggunakan
panggang sesuaiAirfryer
dengan C ; klasifikasi produk untuk di100
baking oleh
menit; ± 8 jam menggunakan Chiller
ada
Ratna pcs...roti
12terdiri dalam
dari ….:
1752 loyang,
Choco
3 menit;
Cheese,
125
makaCheesewaktu C ; 5yang
dan
menit;diperlukan
White
C ; 6untuk
Almond;
150 C ; 4 menit;
memanggang 48200pcs C ; 2 yaitu
menit….: 32 menit; 16 menit; 24 menit; 28 175 C ; 3 menit
Savoury Chicken, Hallroti Chocolate dan Chicken Bun; Savoury Chicken,
menit;
Hall Vanilla12 menitdan Chicken BBQ; Choco Cheese, Garlic Cheese dan 12 menit
Chicken
Salah BBQ;caraSavoury Chicken, Garlicadalah
Cheese dan Chizu Bun Savoury Chicken, Garlic Cheese dan Chizu Bun
Rindu satumenawarkan melakukan
konsumen upselling
yang sedang personil
membelitoko icedharusGreen tea
memahami
dengan ukuran karakteristik
12 oz dengan dan kebutuhan
ukuran 16 oz konsumen
tindakan tersebut True
merupakan
Salah satu cara untuk melakukan
melakukan upselling
upselling adalah personil toko harus True
memahami
Salah program promosi yang sedang adalahberjalan True
Ratna satu cara
menawarkan melakukan
konsumen upselling
yang sedang personil
membelitoko icedharuschocolate
memahami
dengan ukuran produk16 oz unggulan
dengan atau ukuran best22seller
oz tindakan tersebut True
merupakan
Salah satu cara untuk melakukan
melakukan upselling
upselling adalah personil toko harus selalu True
dalam
Salah satu keadaan hygiene personal
cara melakukan upselling sesuaiadalahdengan standar
personil tokoperusahaan
harus True
memberikan
Salah satu cara pelayanan
melakukan yang antusiasadalah
upselling dan prima personil toko harus True
memberikan
Salah satu cara pengalaman
melakukanbelanja upselling positif
adalah kepada
personilkonsumen
toko harus True
memahami produk cross selling atau komplementer produk True
Sekar menawarkan promo paket makan siang (ayam goreng dan
Salah
liptonsatu cara melakukan
ice seharga 15 K) kepada upselling adalahyang
konsumen personil
sedangtoko harus
membeli
menjaga semangatnya dan selalu tersenyum
minuman dingin tindakan tersebut merupakan untuk melakukan True
Salah satu
upselling latar belakang Alfamart mengembangkan bisnis food & True
Salah
beveragesatuadalah
tujuandikarenakan
Alfamart mengembangkan bisnis foodbisnis
pesatnya perkembangan & Beverage
F&B di
adalah
indonesia Menciptakan sales experience bagi konsumen True
Salah satu yanglatar setiap
belakangtahunnya
Alfamart menunjukan
mengembangkanpeningkatan
bisnisyang
food &
cukup
beverage signifikan
adalah dikarenakan banyaknya pelaku retail modern yang True
sudah mengembangkan
Salah satu tujuan brand bisnisbisnisnyafoodke&kategori
beverageF&B di Alfamart adalah True
bean
Salah spot tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage True
Salah satu
satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage
adalah
adalah Mendapatkan
Memenuhi kebutuhan profit melalui margin
konsumen yangproduk
untuk cukup kopi
tinggidan roti True
yang
Salahfresh di Alfamart
satu tujuan terdekat
Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage True
adalah
Salah satuMeningkatkan
tujuan Alfamartbrandmengembangkan
awareness Alfamart bisnis food & Beverage True
adalah
SteamerMeningkatkan
adalah equipment sales toko
yang berfungsi untuk mengukus RTE True
seperti Bakpao dan siomay True
Griller adalahperalatan
Oven adalah equipment yangberfungsi
digunakanuntuk memanggang
untuk sosis
pemanggangan, True
pemanasan
Microwave ataupun
adalah pengeringan
jenis pemanasadalah suatu bahan
makanan yangmakanan
menggunakan True
Cara membersihkan microwave bersihkan kotoran yang
Cara pengiriman
radiasi gelombang
terdapat barang food and beverage ada dua cara
micro dengan menggunakan cairan pembersih True
dalam microwave yaitu dari
Saat menyimpan
supplier produk RTE
dan warehouse. danini
Berikut IHBadalah
di dalam kontainer plastik
langkah-langkah tidak
dalam
cairan pencuci
diperbolehkan piring
untuk dan lap microfiber
dicampur dikarenakan akan membuat produk True
menerima barang dari warehouse yaitu
terkontaminasi
(1)
PadaMengecek quantityraw
saat menyimpan antara fakturRTD
material dengan
wajibfisik barang yangmetode True
menggunakan
diterima
FEFO
Repacking adalah proses merubah stock dari bentuk box atau pack True
(2)
(PLUkemudian mengecek
DC) ke barang
bentuk gr (PLUkualitas raw material
Permintaan
(3) jika terdapat food
barang andjadi)
rusak
pada
beverage program SIS tokosecara
akan pengembalian
maka lakukan terbentuk ke
True
otomatis
warehouse jika stock on hand toko sudah berada dibawah PKM True
Saat
(4) penerimaan
kemudian barang food
lakukan receivehal and beverage
barang di dari
komputer supplier maka
server. dan True
Hygiene
pejabat tokoproductakanmerupakan
mencetak LPB yang harus
sesuai dengandiperhatikan
quantity produk yang
dipastikan
dikirim saat menyimpan raw material True
Apabilaoleh supplier,
terdapat apabila
produk foodadaandperubahan
beverage yangquantity, maka
expired makapejabat
harus
toko harusBAP
dibuatkan terlebih
padadahulu
hari itukonfirmasi
juga dan didengan pihak supplier
input koreksi pemusnahan True
Cara menyimpan
keesokan harinya produk RTE
oleh coordinatordan IHB pada freezer adalah produk True
Berita
RTE dan Acara Pemusnahan
IHB dimasukan keBarang dan Cetakan
dalam kontainer Koreksi
plastik danPemusnahan
ditutup
Barang
dengan filling
rapat pada ordner
kemudian nomor 06.labeling expired dan nama
tempelkan True
product.
Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea ukuran 16oz adalah True
sebanyak 90 ml True
Cara
Jumlah membuat
air panas iced thaimembuat
dalam tea ukuranhot 16oz
thaidengan cara sebanyak
tea adalah di shake 120 True
ml
Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava fresh Juice True
adalah sebanyak 30 ml True
Jumlah
Jumlah powder
air panasdalam
dalammembuat
membuathot hotthai tea adalah sebanyak
chocolate adalah sebanyak 30 gr
120 True
ml
Jumlah air mineral dalam membuat es teler 16oz adalah sebanyak 90 True
ml
Jumlah powder dalam membuat iced thai tea ukuran 16oz True
adalah sebanyak 60 gr. True
Jumlah
Jumlah powder
powder dalam
dalam membuat
membuat hot green16oz
es doger tea adalah sebanyak
adalah sebanyak 24 40 gr True
gr
Jumlah air panas dalam membuat iced chocolate ukuran 16oz True
adalah sebanyak
Jumlah susu dalam 100 ml.
membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 120 True
ml
Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake True
adalah sebanyak 30 ml True
Jumlah powder dalam membuat es teler 16oz adalah sebanyak 40 gr True
Cara membuat
Jumlah air panasiced green
dalam tea ukuran
membuat iced16oz
thai dengan cara16oz
tea ukuran di shake True
adalah sebanyak 100 ml True
Jumlah
Jumlah KKM dalam
air panas membuat
dalam es teler
membuat 16oz adalah sebanyak
es doger 20 ml
16oz  adalah sebanyak True
100 ml True
Jumlah KKM dalam membuat es doger 16oz adalah sebanyak 20 ml True
Jumlah
Jumlah powder
air panasdalam
dalammembuat
membuathot chocolate
iced green teaadalah sebanyak
ukuran 16 oz 25 gr True
adalah sebanyak
Jumlah air panas 100 mlmembuat es teler 16o adalah sebanyak 100 True
dalam
ml True
Cara
Cara membuat
membuat icedGuavachocolate ukuran
Milk Shake 16oz
adalah dengan
dengan cara
cara di di-shake.
shake (bukan True
diaduk)
Jumlah air mineral dalam membuat iced chocolate ukuran 16oz True
adalah
Jumlah sebanyak
air mineral90dalam
ml. membuat es doger 16oz adalah sebanyak True
90 ml air mineral dalam membuat iced green tea ukuran 16oz
Jumlah True
adalah
Jumlah sebanyak 90 mlmembuat iced green tea ukuran 16 oz
powder dalam True
adalah sebanyak
Jumlah air mineral 80dalam
gr. membuat Guava fresh Juice adalah True
sebanyak
Jumlah air120 ml dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 120 True
panas
ml
Jumlah powder dalam membuat iced chocolate ukuran 16 oz True
adalah sebanyak 40 gr.
Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu True
dalam keadaan
Salah satu hygiene personal
cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu False
memahami program promosi yang sedang berjalan False
Salah satu cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu
memerikan pelayanan
Salah satu cara melakukanyangupselling
antusias adalah
dan prima personil toko tidak perlu False
memahami produk
Salah satu cara unggulan
melakukan atau best
upselling sellerpersonil toko tidak perlu False
adalah
menjaga
Salah satusemangatnya
cara melakukan upselling adalah personil toko tidak perlu False
memberikan
Salah satu cara pengalaman
melakukanbelanja
upsellingpositif
adalahkepada konsumen
personil toko tidak perlu False
memahami karakteristik
Salah satu cara melakukan dan kebutuhan
upselling konsumen
adalah personil toko tidak perlu False
memahami
Ready produk cross selling atau komplementer produk False
Ready toto Eat
drinkadalah
adalahproduk minuman
jenis minuman yangdijual
yang telah dalam
melalui proses
sebuah
pengolahan
mangkok khususdan dapat
melaluidikonsumsi langsung. di pabrik sehingga tidak False
proses pengolahan
dapat langsung
In House Bakerydikonsumsi.
adalah produk seperti gorengan dan bakpao yang False
membutuhkan
Microwave adalah proses
jenisbaking
pemanasmenggunakan
makanan yang oven.menggunakan False
bahan almunium danmicrowave
Cara membersihkan gelombangadalah
elektrohydroid
bersihkan kotoran yang False
terdapat
Oven adalahdalam microwave
peralatan yangdengan
digunakanmenggunakan cairan makanan
untuk mengukus entanol False
beku.
Cara penyimpanan raw material False
Saat menyimpan produk RTE danRTD IHBdengan
di dalammenyembunyikan
kontainer plastik raw
material di bawah
diperbolehkan chiller
untuk dicampur dikarenakan akan menambah cita False
rasa
Permintaan barang food and beverage akan terbentuk secara False
otomatis
Berita Acara Pemusnahan Barang dan Cetakan Koreksi Pemusnahan False
jika stock on hand toko sudah berada di atas minor
Barang
Apabiladi-filling
terdapatpada
produkordner
foodnomor 10
and beverage yang expired maka harus False
dibuat POP pada hari itu juga supaya dibeli oleh konsumen False
Jumlah
Jumlah powder
air panasdalam
dalammembuat
membuathot hotgreen teaadalah sebanyak
thai tea adalah sebanyak150 44 gr False
ml False
Cara membuat
Jumlah icedGuava
syrup Juice chocolate
dalam 16oz denganGuava
membuat cara diaduk
fresh Juice False
adalah sebanyak
Jumlah air mineral 60dalam
ml membuat Guava fresh Juice adalah False
sebanyak 150 ml False
Cara membuat
Jumlah air panasiced thaimembuat
dalam tea 16oz dengan
iced thai cara
teadiaduk
16oz adalah sebanyak False
70 ml air mineral dalam membuat iced chocolate 16oz adalah
Jumlah False
sebanyak
Jumlah air80 ml dalam membuat iced chocolate 16oz adalah
panas False
sebanyak 70 ml False
Cara membuat
Jumlah air panasiced green
dalam tea 16ozesdengan
membuat caraadalah sebanyak
teler 16oz diaduk 70 False
ml
Jumlah air mineral dalam membuat iced thai tea 16oz adalah False
sebanyak 80 ml False
Jumlah powder dalam membuat hot chocolate adalah sebanyak 45 gr False
Jumlah
Jumlah KKM dalam
air panas membuat
dalam membuat es teler 16oz adalah sebanyak
es doger 16oz  adalah sebanyak 30 ml 70 False
ml
Jumlah powder dalam membuat iced thai tea 16oz adalah sebanyak False
75 gr air panas dalam membuat hot green tea adalah sebanyak 150 False
Jumlah
ml False
Jumlah
Jumlah powder
air panasdalam
dalammembuat
membuatesiced teler 16oz tea
green adalah
16oz sebanyak 50 gr False
adalah sebanyak
Jumlah air mineral 70dalam
ml membuat es teler 16oz adalah sebanyak False
120 ml susu dalam membuat Guava Milk Shake adalah sebanyak 150 False
Jumlah
ml False
Jumlah
Jumlah powder
air mineral dalam
dalam membuat
membuat hoticedthaigreen
tea adalah sebanyak
tea 16oz adalah50 gr False
sebanyak
Jumlah powder 50 ml dalam membuat es doger 16oz adalah sebanyak 50 False
gr
Jumlah syrup Juice Guava dalam membuat Guava Milk Shake False
adalah sebanyak 60 ml False
Jumlah air
Jumlah KKM dalam
panas membuat
dalam membuat es doger 16oz  adalah sebanyak
hot chocolate adalah sebanyak 30 ml
150 False
ml
Cara membuat Guava Milk Shake adalah dengan False
Alur proses manajemen risiko transfer dana yangmengaduk
benar yaitusyrup
….:
juice
Jumlah guava
Identifikasi
powderrisikodalam
– penilaian
membuat risiko iced– pengendalian
chocolate 16oz risiko – mitigasi False
risiko;
JumlahPengendalian
adalah sebanyak
powder dalam 60 gr risiko – identifikasi
membuat iced green risiko – mitigasi
tea 16oz risiko – False
penilaian risiko;
adalah sebanyak Penilaian
100 risiko – mitigasi risiko – identifikasi
gr membuat es doger 16oz  adalah sebanyak False risiko –
Jumlah
Alfamart airwajib
pengendalian mineral
risiko;dalam
menampung
Mitigasi dan
risikomelakukan
– identifikasi tindak lanjut
risiko – atas
Di
120bawah
ml ini yang
keluhan/complaint
pengendalian risikotidak termasuk
konsumen.
– penilaian Hal 5ini
pilar
risiko; penerapan
sesuai dengan
Identifikasi program
risiko APU-
– mitigasi False
Identifikasi risiko – penilaian risiko – pengendalian risiko – mitigasi
Berikut
PPT yaituini…:merupakan
Tugas dan jenis transaksi
tanggung jawab transfer
Direksi dana
serta berdasarkan
pengawasan
penyelenggaraan
risiko
sumber – penilaian
dana, kecualitransfer
risiko – dana yang
pengendalian berhubungan
risiko dengan….:
(incoming & risiko
aktif Komisaris;
Pemenuhan Proses….:
ketentuan
Cash to account;
manajemen
peraturan perundang
Crossboarder internal;
risiko; Pengendalian
– undangan; Penerapan Crossboarder (incoming & outgoing)
outgoing);
Pencegahan Account
dan to account; Account
penanggulangan bencana; to cash; Cash to sumber
Manajemen cash daya
program
Di bawah
Berikut APU
iniini – PPT; Penerapan
yang prinsip-prinsip
adalah tidak– termasuk standar
ketentuan
perlindunganmanajemen
pelayanan keamanan
konsumen, untukkecuali ….: Pencegahan dan penanggulangan bencana
Peraturan
manusia
Berikut perundang
(SDM)
initransfer
yang undangan yang tidak berkaitan dengan
sistem
transaksi
Menangani
penyelenggaraan dan tidak
informasi; termasuk
Penerapan
dana yang
menyelesaikan
transfer dana
kewajiban
prinsip
dilakukan
pengaduan
yang berlaku
PT
perlindungan
di toko Sumber
diyaitu
secara ….:Alfaria
konsumen; Trijaya,
Memberikan
efektif;
Alfamart Keadilan
yaitu ….: UU Penerapan prinsip perlindungan konsumen
Tbk
dan dalam
Penerapan
pelayanan
keandalan;penyelenggaraan
manajemen
kepada konsumenrisiko
Transparansi; transfer
sesuai
Melindungi dana
mekanisme yaitu
data ….: Penerapan
pelayanan
dan/atau yang
informasi
No 8
Berikut
standartahun
ini 2010
yang
keamanan tentang
termasuk
sistem Pencegahan
jenis transaksi
informasi; dan Pemberantasan
transfer
Penerapan dana
keamanan Tindak
berdasarkan
berlaku;
konsumen;
Pidana
wilayah Memberikan
Mengisi
Pencucian
transaksi Uang;
yaitu informasi
formulir
UUPenerapan
….: No
Account 9biaya,
transaksi
tahun syarat
untuk
to program
account; dan
2013konsumen ketentuan
tentang
Cash cash;terkait
toPencegahan
Account Mengisi formulir transaksi untuk konsumen
lingkungan
layanan toko
transfer Alfamart;
dana; Menyampaikan informasi Anti Pencucian
persyaratan Uang
dan
to
dan Pemberantasan
cash; Cash to account;
Pencegahan Tindak
Pendanaan Pidana Pendanaan
Domestic Terorisme; Peraturanprinsip Domestic
sebelum
Bank melakukan
Indonesia No transaksiTerorisme
16/1/PBI/2014 transfertentang
(APU-PPT);
dana kepadaPenerapan
Perlindungan konsumen;
Konsumen
perlindungan
Menjaga konsumen;
kerahasiaan dataPenerapan
konsumen; manajemen
Memberi risiko bahwa
informasi Penerapan keamanan
Memberi informasi lingkungan
bahwa toko
transaksi Alfamart
transfer dana diawasi Bank
Jasa
Di Sistem
bawah iniPembayaran;
yang tidak Peraturan
termasuk Bank
prinsip Indonesia
standar No
keamanan dan
transaksi transfer
14/23/PBI/2012 dana diawasi Bank Indonesia Indonesia
keandalan sistemtentang informasi Transfer
yaitu ….: Dana; UU No 20terjadinya
Pencegahan Tahun 2001
tentang
penyangkalan transaksi yang telah dilakukan; Integritas sistem dan UU No 20 Tahun 2001 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi
Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi
data; Kerahasiaan data; Transparansi; Ketersediaan sistem Transparansi
kebenaran informasi yang dilaporkan pengguna jasa; Terdapat
transaksi keuangan dengan mata uang rupiah dan/atau mata uang
Di
asingbawah
dengan ini merupakan
nilai setara tindakanRp 100 juta yang dilarang
rupiah; dilakukanhubungan
Melakukan karyawan
Alfamart
usaha dalam
dengan pengguna pelaksanaan jasa; CDD,
Pengguna kecuali ….: Membantu
jasa penatausahaan
akan melakukanadalah konsumen
Data
untuk konsumen
tidak yang wajib
mengarsip/melaporkan dilakukan proses
dokumen persyaratan dan bukti
transaksi
sebagai pembelian
berikut, kecuali barang dagangan;
...: Korespondensi Terdapat
dengan transaksi
konsumen; keuangan
–EDD
bukti transaksi
berlaku
mencurigakan untuk yang
terkait ….: mencurigakan;
Konsumen
tindak pidana yang Menyalahgunakan
telah
pencucian lamauang menjadi segala
dan Hasil pelanggan Pengguna jasa akan melakukan transaksi pembelian barang
tindak
Identitas
bentuk konsumen
dokumen yang termasuk
dimiliki dokumen
konsumen; pendukungnya;
Menerima segala bentuk dagangan
di toko;
pidana
pemantauan Konsumen
pendanaan yang
terorisme
dan analisisuntuk diduga melanggar
yang mencairkan
telah dilakukan; norma kesusilaan;
Strukillegal;
belanjaMenunda
imbalan
Konsumen dari konsumen
yang tidak pernah melakukan transaksi
transaksi di toko; Konsumen
konsumen;
Alfamart
pelaporan Bukti
wajib
terkait verifikasi
melakukan
transaksi data konsumen
penatausahaan
ilegal/mencurigakan dokumen, tersebut;dokumen Struk belanja konsumen
yang menggunakan
Memastikan kembali pakaian
kebenaran yangidentitas
mencurigakan; diri Konsumen
konsumen yang
sebelum
terkait
Memberikan
diduga data
merupakankonsumen
pelayanan orang yang
yang
yang dilakukan
sama
terlibat kepadapenatausahaan
dalam seluruh
aktivitas berisi hal – hal Memberikan
konsumen
politik/ pelayanan yang sama kepada seluruh konsumen
melakukan
sebagai transaksi
berikut….: dengan
Identitas melakukan
konsumen wawancara
termasuk secara
dokumen langsung Konsumen yang diduga merupakan orang yang terlibat dalam
Parameter
pejabat
Identifikasi
kepada yang
politik
transaksi
konsumen wajib diperhatikan
keuangan
termasuk yang
dalam oleh personil
terindikasi
tahapan toko pada
tindak
...: Identifikasi pidana saat
EDD; aktivitas politik/ pejabat politik
pendukungnya;
transaksi pengiriman/ Korespondensi
penerimaan dengan uang konsumen;
untuk Bukti
melakukan verifikasi
EDD
pencucian
Pemantauan
data konsumen; uang CDD; antara lain, benar;
Verifikasi
Semuanya kecuali ….: Transaksi
EDD; Verifikasi
Hasil CDD; keuangan
pemantauan Pemantauan yang
dan keuangan
analisisEDD Verifikasi EDD
sebagai
Melakukan berikut,
dilakukan/batal kecuali
dilakukan
pemantauan ….: Pola/tipologi
dengan
secara menggunakan
berkesinambungan TPPU; Transaksi
hartaatas kekayaan
perubahan
yang
wajar; telah dilakukan
Berdasaran daftar pengguna jasa berisiko tinggi;tugas Perilaku tidak Semuanya benar
yang
data,
Berikutdiduga
informasi
ini berasal
adalah dan/atau dari hasil
tahapan dokumen
prosestindak CDD pidana;
konsumen
yang Transaksi
benaradalah yaitu keuangan
…:
wajar
yang (perilaku
dilakukan
pemantauan yangmencurigakan);
oleh pihak
dilakukan yangoleh Transaksi
...: Area tidak
berhubungan wajarArea
dengan
manager; pengirim asal; Transaksi keuangan wajar
Identifikasi, mitigasi, pelaporan; Identifikasi, verifikasi, pemantauan;
Transaksi
coordinator;
Pemantauan, keuangan
Assisstant
verifikasi, yang menyimpang
chief of store;
identifikasi; dari profil,
Chief
Verifikasi, of store; karakteristik,
Store crew atau Store crew
identifikasi,
Di bawah
Berikut
kebiasaan iniini
polaproses
adalah verifikasi
jenis
transaksi; kartu yang harus
identitas
Transaksi yang
keuangan dilakukan
dapat
yang personil PPATK
digunakan
diminta toko
untuk
pemantauan;
Berikut
sebelum
pelaksanaan ini yang Identifikasi,
melakukan tidak
CDD…..: termasuk
proses
Kartu verifikasi,
peran
transaksi
Debit Bank;pelaporan
personil
transfer
Kartu toko
dana,
Tanda pada
kecuali
Penduduk;proses
….: Identifikasi, verifikasi, pemantauan
untuk dilaporkan karena melibatkan harta kekayaan yang diduga
transaksi
Mencari
Semua
Berikut
berasal initransfer
informasi
benar;
dari yang Kartu
hasil dana
tambahan
termasuk
tindak yaitu
Kredit peran
pidana; …: Melakukan
mengenai
Bank; Visa maksud
pejabat
Transaksi tokoupload
pada
keuangan foto
danproses
yang formulir
tujuan transaksi; Kartu
transaksi
patut Tanda
Transaksi Penduduk
keuangan yang dilakukan oleh pihak yang berhubungan
Pihak yang
Membandingkan terlibat
pengiriman/penerimaan sebagai
foto uang
konsumen pelaksana
di aplikasi
yang dalam
ada RSA
di penerapan
setelah
kartu APU-PPT
transaksi
identitas selesai
dengan
transfer
diduga
yaitu dana
dilakukan
….: Area yaitu ….:
dengan
Coordinator; Melakukan
tujuan
Personil verifikasi
untuk Toko; dan
menghindari
Branch validasi saat
pelaporan
Marketing dengan pengirim asal
dilakukan;
fisik konsumen;
registrasi
Membundel Menjaga
konsumen
formulir kerahasiaan
Memastikan
pada kartu
aplikasi data
pengiriman/penerimaan RSA konsumen
identitas yang
yang telah uangyang
dibawa melakukan
dilakukan
yang konsumen
ada oleh
di toko Personil Toko
Manager;
Identifikasi
transaksi
asli; Memeriksa Area Manager;
transaksi
pengiriman/penerimaan
uang keuangan
tunai Branch
yang yangMarketing
uang
dibawa terindikasi
di Coodinator
toko
konsumen; tindak
Alfamart; pidana
Melakukan
Membandingkan
personil toko; Melakukan upload foto
serta pengiriman formulir ke kantor cabang termasuk tanggung formulir
pendanaan
serah
jawab terima
tanda tangan terorisme
pengiriman/penerimaan
….: formulir
Pejabatkonsumentoko; dapatdi
uang
Area dilihat
pengiriman/penerimaan
formulir
di dari
Coordinator; dengan
aplikasi adanya
RSA kartu ….:identitas
uang
setelah
Personil Transaksi
kepada
transaksi
toko; Area diselesai Memeriksa uang tunai yang dibawa konsumen
personil
Tindak
berbagai
toko shiftPidana
daerah Pencucian
berikutnya yang Uang
berbeda;
untuk adalah
Transaksi
disimpan tindak pidana
dilakukan
sementara; yang
dalam
Melakukan dihasilkan
jumlah
dilakukan;
Manager;
tindak pidana Melakukan
Branch Marketing
lainnya registrasi
antara konsumen
Manager
lain, kecuali yang belum terdaftar Pejabat toko
relatif
untuk kecil
verifikasi
melakukan dengan
dokumen frekuensi
yang
proses dibawa yang
transaksi tinggi; ….:
konsumen;
transfer
Korupsi;
Keingintahuan
Melakukan
dana; Menjaga
Prostitusi;
yang tidak
proses
Salah satu
Penyuapan;
biasa definisi
yangkonsumen
registrasi Penjarahan;
ditanyakan transaksi
tentang
yang keuangan
Perjudian
belum sistem
terdaftar mencurigakan
internal,
untuk pengawasan,menurut
melakukan proses danPP Penjarahan
Melakukan serah terima formulir pengiriman/penerimaan uang
kerahasiaan
TPPU
Tahapan yaitu …:
dalam data konsumen
Transaksi
pencucian keuangan
uangyang melakukan
yang
adalah dilakukan
…..: transaksi
Placement oleh konsumen
Structuring,
kebijakan
transaksi yang
transfer
pengiriman/penerimaan berlaku;
dana Ketetapan
uang pengadilan
diTransaksi
toko Alfamart; atas permintaan
Mengambil foto kepada
Melakukanpersonil toko dan
verifikasi shiftvalidasi
berikutnya
saat untuk disimpan
registrasi sementara
konsumen pada
yang
bantuanmenolak
Integration; pemblokiranmematuhi
Placement, dana PMPJ;
Layering,
milik Integration;
orang/korporasi keuangan
Placement,
yangyang identitasnya
konsumen
menimbulkan
Integration, yang melakukan
keraguan
Layering; transaksi
kebenaran
Layering, transfer
informasi
Integration, dana
yang disampaikan
Placement; Integration, aplikasi RSA yang telah dilakukan oleh personil toko
oleh Ketetapan pengadilan atas permintaan bantuan pemblokiran dana
tercantum
Upaya untuk dalam daftar
mengaburkan terduga
asal yangteroris
usul hasil dan organisasi
kejahatan teroris;
dengan
konsumen;
Layering,
Ketetapan Transaksi
Placement
status keuangan
tersangka/terdakwa melibatkan
dalam setiap
kasus tindak orang yang
pidana ke Placement, Layering, Integration
milik orang/korporasi yang identitasnya tercantum dalam daftar
Tindakan
melakukan
berdasarkan yang dilakukan
beberapa
daftar kali setelah
terduga transaksi
teroris crewuntuk
dan menyampaikan
kemudian
organisasi adanya
dikembalikan
teroris; Transaksi
Konsumen
yang diberikan
informasi
pengirim menolak
konsumen
asalnya PPATK memberikan
kepada
denganpencucian
termasuk transaksiinformasi/dokumen
konsumen keuangan
uang dengan yang
mencurigakan
….: Cuckoodiminta terduga teroris dan organisasi teroris
keuangan
personil yang
toko menyimpang
tanpa alasan yangdarijelas
profil,saat karakteristik
proses atau
transaksi kebiasaan
transfer
(TKM)
smurfing;
pola kepada
transaksi;U turn; pejabat
Smurfing;
Transaksi toko yaitu ….:yang
Structuring;
keuangan Pejabat
Minglingtoko melakukan
digunakan dan/atau yang U turn keuangan yang menyimpang dari profil, karakteristik atau
Transaksi
dana termasuk
pemantuan dalam parameter
transaksi; Pejabat toko ….:segera
Indikasi transaksi
menghubungi tidak wajar;
AC/AM;
diketahui
Indikasi akan
pola TPPU;digunakan
Indikasi untuk
perilaku melakukan
tidak tindak
wajar; pidanatipologi
Indikasi terorisme kebiasaan pola transaksi
Pejabat
Dokumen tokoyangsegera menghubungi
dilengkapi dalam dept
identifikasi Compliance;
transaksi Pejabat
keuangan toko
TPPU;
Salah
Beberapa
segera Daftar
satu pengguna
definisi
konsumen
menghubungi transaksi
yang jasadikategorikan
BMC/BMM; berisiko
keuangan tinggi
Pejabat mencurigakan
memiliki
toko profil
bertanya menurut
risiko
kepada PP
tinggi Indikasi perilaku tidak wajar
mencurigakan,
Salah satu pihak kecuali
yang ….: Dokumen
terlibat dalam pelaporan; Dokumen
melakukan analisis transaksi;
transaksi
TPPT
adalah yaitu
konsumen
Dokumen sebagai…:
yang
daftarTransaksi
berikut
melakukan
konsumen keuangan
kecuali transaksi
berisiko yang
…: Pihak menimbulkan
yangDokumen
keuangan rutin keraguan
melakukan
mencurigakan Pejabat toko melakukan pemantuan transaksi
transfer
kebenaran
pelaporan danakepadayang
informasi mencurigakan
yang
PPATK; disampaikan
Pihak yangdi tinggi;
cabang oleh
berada yaitu
konsumen;
dalam
profil
…:daftar
Area Transaksi
terduga
konsumen;
Orang –Pihak
orang Sistemyang pemantauan/parameter
memiliki Dokumen pelaporan
Coordinator;
keuangan
teroris;
Melakukan yang Compliance
dilakukan
yang
pengecekan mendanai ataupengaruh
Specialist;
profil, batal
kegiatan Branch
karakteristik,
dalam
dilakukan dan
operasional
Marketing
menggunakan
terorisme/organisasi
pola
aktivitas
Coordinator;
transaksi harta
teroris;
politik
COS/ACOS;
kekayaan (pejabat
Politically Store
yang
exposed politik,
Crew
diduga pejabat
berasal
person’s pemerintah,
dari
(PEP’s); hasil
Pihak tindakpegawai
yang pidana;
berada publik)
dalamdan
Transaksi daftar Branch Marketing Coordinator
termasuk
memiliki dalam
peluang identifikasi
membuat transaksi
instansi/perusahaankeuangan mencurigakan
terekspos risikopada
keuangan
pendanaan
tahap yang
...: Analisis menyimpang
proliferasi senjata
transaksi; dari profil, karakteristik
pemusnah
Pengarsipan massal transaksi;
dokumen atau kebiasaan Pihak yang rutin melakukan pelaporan kepada PPATK
legal
pola dan reputasi
transaksi; yang kemungkinan
Transaksi keuangan yang besar akibat terjadinya
digunakan dan/atau fraud,
yang
Pelaporan
termasuk transaksi; Penetapan
pengertian dari ...: transaksi;
DPPSPM; Pemantauan
Terorisme; APU-PPT; transaksi
PEPs; Pemantauan transaksi
diketahui akan digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme;
DTTOT
Transaksi keuangan yang dilakukan oleh konsumen yang menolak PEPs
Transaksi keuangan yang digunakan dan/atau yang diketahui akan
mematuhi PMPJ digunakan untuk melakukan tindak pidana terorisme
wajar yaitu …: Adanya informasi konsumen masuk dalam daftar
pengguna jasa berisiko tinggi; Konsumen berperilaku tidak wajar
pada
Berikut
Personil saat ini melakukan
tokoyang dapat transaksi (gugup,
tidakmelakukan
termasuk peran
pengecekan tergesa
pejabat – gesa,
toko
status dalam kurang
transaksi melakukan
Tindakan
Tindakan
percaya yang
yang
diri dilakukan
dilakukan
dll); Konsumen pejabat
personil
mencoba toko
toko pada
saat proses
konsumen
mempengaruhi transaksi
pertama
personil transfer
kalidi
toko
pengawasan
pengiriman
dana yaitu ….:transaksi
dan penerimaan
Melakukan transfer dana
sukses
pengisian yaitu
atau
formulir ….:
gagal Melakukan
pada menu validasi
inquiry
melakukan
untuk
kelengkapan
E-trans tidak
dengantransaksi
memenuhi
pengisian transfer
cara menginput prosedur
dokumen dana yangyaitu
transfer
….: Kode toko….:
berlaku; Melakukan
dana; Frekuensi
danMelakukan
NIK pengarsipan
transaksi
serah
pengiriman/penerimaan
sementara
yang dilakukan formulirkonsumen yang uang;
telah Melakukan
diisi
> 10transaksi;
kali sebelum
per hari; registrasi
dikirim
Adanya di personil
ke aplikasi
cabang;
smurfing
toko;
RSA;
(upaya
terima
NIK
Melakukan formulir
personil toko transaksi
dan tanggalkepada pejabat toko
Tanggal shift berikutnya;
transaksi dan kode
Meng-upload
memecah
Melakukan
toko; –upload
foto toko
mecah
pengecekan
NIK personil
foto
formulir formulir
transaksi
sebelum
dan nomor
pengiriman/penerimaan
pengiriman/penerimaan
menjadidan ID nominal
pada
konsumen; saatkecil)
melakukan
Nomor
uang RSA;
di aplikasi yang
transaksi Frekuensi transaksi yang dilakukan konsumen > 10 kali per hari
IDformulir
telah
Melakukan diisi; Melakukan
registrasi pengecekan
pada kartu
aplikasi RSA uang; identitas
menggunakan dengan tabletformulir
toko;
pengiriman/
konsumen
pengiriman/penerimaan danpenerimaan/
tanggal pembatalan
transaksi
uang yang telah Mengirimkan
diisi;secara
Melakukan verifikasi Nomor ID konsumen
Melakukan dan validasi
verifikasi dan tanggal pada
transaksi
proses registrasi dan
Berikut
Melakukan
transaksi inikebukan
prinsip
BCC merupakan
dan mengenali
setoran peran
pengguna
penjualan Area Coordinator
jasa
toko menggunakan CDDdalam dan EDD;
kotak
dan
melakukan
Tindakan
Memastikanvalidasi yang pada
pengawasan
harus
kartu proses registrasi
transaksi
dilakukan
identitas dan
dokumen
konsumen
sesuai pengisiantransaksi
yang
denganMelakukan
konsumen formulir
akan transfer
melakukan
yang datangdanake pengisian formulir
Ketentuan
peluru
Berikut melaluipada
iniMemastikan
yang transaksi
mobil
tidak pengiriman
termasuk pengiriman/penerimaan
barang;
mekanisme pembatalan uang yang
validasi
transaksi harus
saat
yaitu
transaksi
toko
dilakukan
proses ….: transfer
oleh
registrasi dana
personil
konsumen pelaksanaan
yaitu
toko ….:
diadalah
aplikasi prosedur
Memintasebagai
RSA transaksi
informasi
berikut….:
yang sudah transfer
biaya layanan
2. Melakukan
dilakukan dana
oleh Melakukan
Mengirimkan registrasi
formulirpada aplikasi
transaksi ke RSA
BCC menggunakan tablet toko
dan setoran penjualan toko
pengiriman
Pihak
dijalankan
dan yang
garansi uang
terlibat
dengan
layanan; yaitu
dalam
benar ….: Pengirim
pengarsipan
oleh
Menyerahkan seluruh membawa
kartu dokumen
personil
keluarga struk
toko; transaksi
transaksi transfer
Menindaklanjuti
untuk dokumen
pengecekan
personil
pengiriman
dana toko
di lingkup kesesuaian
dantoko identitasyaitu data
yang yang
….: Area terdapat
sah; Coordinator;
Pengembalian pada formulir
uang
Kasir; dengan
tunai
Crew; dapat
Area menggunakan kotak peluru melalui mobil pengiriman barang
informasi
pendukung
yang tercantumpenyimpangan/ketidakpatuhan
transaksi;
pada Menyampaikan
kartu identitas; 1keluhan 2transaksi
&suksesbenar;atas transfer
1.layanan
Memastikan dana
transaksi;
dilakukan
Manager;
yang
Memastikan dilakukansetelah
COS/ACOS transaksi
personil
aplikasi bisa toko; pembatalan
Memastikan
digunakan sebelum dilakukan;
pengisian
transaksi; formulir Personil
Melakukan COS/ACOS
Berikut
kartu
Dari
toko ke ini peran
identitas
empat
melakukan pejabat
sesuai
pernyataan dengan
pembatalan toko
di dalamyang
orang
bawah
transaksi melakukan
ini, datang
manakah
dengan pengarsipan
ke toko;
standarisasi
menghubungi 3. bank rak
transaksi
pengisian
dokumen
Memastikan dilakukan
formulir
transaksi
konsumen dengan
transfertidak benar
pengiriman/penerimaan
dana dandalam
yaitu
terlibat tidak ada
uang
….: Melakukan
tindak dokumen upload
pidana; transaksi
Semuanya Melakukan pengisian formulir pengiriman/penerimaan uang
gudang
penyedia
yang untuk
diarsip jasa di menyimpan
pengiriman
toko setelah barang
uang;
pengiriman di gudang?
Pengiriman ke uang dan
kantor cabang; pembatalan
Melakukan
dokumen
benar
1. Rak formulir pada aplikasi RSA; Menyimpan dokumen transaksi 1 & 2 benar
transaksi
Dari
validasi
transfer kegudang dilakukan
empat
saat
dana
dipasang
produk
proses
di gudang
di didengan
toko
registrasi yang
bawah
toko;
kokoh
sama;
ini
konsumen
Membundelyangsesuai
Uang
termasuk
di semuastandar
yang
aplikasi dikirim
product belum
perishable
RSA; Memberikan
formulir transaksi
Personil toko melakukan pembatalan transaksi dengan menghubungi
2.
diambil
adalah
sanksi Senar dipasang
oleh penerima
… pelanggaran
atas pada bibir
prosedur shelving sebagai
layanan yang pengaman
dilakukan rak
oleh bank penyedia jasa pengiriman uang
dan
3. menuliskan
Penomoran rakkodegudangtoko padadan
food bagiannonfoodluar formulir;
ditempel Melakukan
di shelving
1.
personilBuah saat tookproses
validasi
Dari
paling
2. keatas
Item empat
ready pernyataan
to eat
registrasi konsumen
berikut, manakah di aplikasi RSA; Melakukan
yang termasuk tindakan Melakukan
Membundelvalidasi
semua saat proses
formulir registrasi
transaksi dankonsumen
menuliskandi kode
aplikasi RSA
toko
Berikut
validasi
yang
4. harus
Containerini yang
kelengkapan
dilakukanmerupakan
digunakan pengisian
crewsebagai penyebab
saat dokumen
melakukan
pengganti barangtransferrusak
handling
rak dana
tambahan: adalah….:
product tag 2,4 pada bagian luar formulir
4 benar;
3. Telur
Membersihkan barang dilakukan secara rutin; Menumpuk barang
khusus
benar;
Dari
4. houseyaitu
In keempat …
1,2,3bakery:
benar;
pernyataan 1,3 benar;
Semua berikut,
jawabanSemua jawaban
manakah
benar; yang
1,2,3 benartermasuk
benar; tindakan
1,3 benar; 1,2,3 benar
sesuai
1. kapasitas
Memperhatikan tumpuk;
ketersediaanMelakukan barang display
di raksesuai kapasitas rak; 2,4
yang
benar;
Menerima harus
4 benardilakukan
barang personil
dilakukan toko
dengan saat melakukan
telitilabel
danharga
hati-hati;handlingMenumpuk produk Semua jawaban benar
2.
Di
gross
Berikut Memastikan
bawahmargin
iniini
yang kesesuaian
adalah
tinggi?
bukan harga
produk-produk
merupakan antara
yang
fungsi memerlukan
product dengan
handlinghandling data
adalah….:
barang melebihi
POS/aplikasi
khusus, kasir kapasitas tumpuk Menumpuk barang melebihi kapasitas tumpuk
1. Kenalikecuali...:
Meningkatkan produk Product
margin
penjualan e-services;
tinggi
toko; yang Product
dijual
Meningkatkan di tokoTag Khusus;
Profit Toko; Product
3.
Dari
2. Memastikan
Unreturnable;
ke
Pastikan empat semua
Product
tindakan item
Gross produk
dicontoh
bawahMargin ini,memiliki
Tinggi;
manakah label
Product
baikyang pricePerishable
dapat didilakukan sales Product e-services
Mengurangi
Teliti
Di
4. dan
bawah
Melakukan inidisplay
terjadinya
hati-hati
yang
display
produk
harus
bukan market
produk
tersedia
dilakukan return
denganitem dengan
oleh dan
yang pemusnahan
personil
metode expired dan
FEFO: toko rapi
untuk
date-nya
Hanya
rak
barang; cepat,
untuk
3.
Menjaga
mencegah
yaitu….: mencegah
Tawarkan produk
kualitas
barang
Beverage barangmargin
product;
rusak rusak
Menjaga
karena dan
tinggi expired
tersebut
…:Hanya keseimbangan
Jika toko pada
kepada
kotor proses
konsumen
OOS
dapat penerimaan
Product
mengundang Menjaga keseimbangan OOS Product
Rutin
pernyataan
barang?
4. melakukan
Lakukan mix &BKL;
1 kebersihan
no. margin: 3 yangBakery;
Hanya dapat
benar; Item
pernyataan
RTE
dilakukan(Ready untuk
pernyataan
No. 1,
to
2,
Eat);
& no.
3
Item
mencegah2 & 4 yang
yang benar;
hama
Chocolate;
barang
benar; yang
rusak akan
Telur
karenamerusak …:1Proses barang penerimaan barang yang salahbenar; Item Chocolate
1.
Hanya
;menyebabkan
Kondisi –Semua
Hati pernyataan
hati
toko
pernyataab
melakukan
dan No.
produk & benar;
penurunan
3 yang
yang
Hanyabarang
benar;
rentan
pernyataan
Semua
kotor saat pernyataan
tiba no. 4 yang
di toko
benar;
2.
Hanya Lakukan Hanya barang
kebersihan
pernyataan No.rusak
pernyataan rak
4 yangno,
dan1, 2, & 3Hanya
produk
benar; yang
terjaga benar
Pernyataan No.barang
2&4 Semua pernyataab benar
;; Penumpukan
Display barang barang
melebihi di gudang
kapasitas yang rak salah
dapat dapat
merusak merusak barang
3.
yang
Hal Periksa
;; Displaybenar
yang expired
harus
barang date barang
dilakukan
melebihi oleh saat barang
personil
kapasitas toko
raksalah
dapat baru
dalam datang
merusak hal product
barang Semua pernyataan benar
4. Penumpukan
Display item barang
paling di gudang
laris di gudang:yang Semua dapat
pernyataanmerusak barang
benar;
handling
;; Proses
Teliti pada yang
penerimaan memiliki
semua margin
barang
barang yangtinggi
salah dengan tepat
menyebabkan adalah
barang …: rusak Proses penerimaan barang yang salah menyebabkan barang rusak
Hanya
Menjual pernyataan
produk no.
margin & 4yang
2 tinggi yang
ke
datang;
benar;
toko
Kondisi toko
Hanya pernyataan
kelontong;
dan
Mengembalikan
produk
no. 1 & 3
Berikut
yang
yang ini yang
rentan
benar; kotor
Hanya harus dilakukanno.
pernyataan personil
4 yang toko
benar; dalamHany halpernyataan
product Kondisi toko dan produk yang rentan kotor
barang
handling kepada supplier;dengan
unreturnable Melakukan tepat mix
adalah margin…: produk;
Mengembalikan
Jika
no.
Hal dalam
1,
yang
Mengembalikan 3proses
2, &harus yang cek fisik
benar
dilakukan
barang produk
oleh
kepada personilterdapat
warehouse; toko buah
dalam
Membeli yang kulitnya
productproduk- Hanya pernyataan no. 1 & 3 yang benar
halsendiri
barang
keriput kepada
atau supplier;
rusak, maka Membeli
yang harus sendiri
dilakukanproduk-produk
oleh personil toko
handling
produk
Untuk bisa
unreturnable; yang
bermargin memiliki
mengoptimalkantinggimargin
Memusnahkan tinggi dengan
penjualan
produk produktepat
unreturnable; dengan adalah …:
tagdisplay
Merawat khususproduk Melakukan mix margin produk
adalah
Menawarkan …: Melakukan
produk-produk tukar guling
yang ke supplier;
memiliki Melakukan
margin tinggi;
(OFMB),
agar
Salah
minimaltidak
satu 3maka
yangpersonil
rusak;
hari; Menjual
harus
Melakukan toko
dilakukan bisaoleh
produk
retur melakukan
unreturnable
ke personil
supplier; hal ke
toko berikut
Melakukan toko
dalam …: Membeli
kelontong
hal
retur product
ke Merawat produk agar tidak rusak
Selalu
sendiri menjaga
Mengembalikan
produk kebersihan
barang
dengan kepada
tag toko supplier;
khusus; dapat dilakukan
Memastikan Menjual untuk
produk
display mencegah
margin
produk tag
handling
warehouse;
barang
tinggi telur
rusak
keselalu
toko non packing
Memisahkan
karena
kelontong; ….:Menjual
Jika adalah
produk
tokoproduk
Mengembalikan …: Melakukan
buah
kotor tersebut
dapatbarang SO
untuk
mengundang telur
kepada setiap
dimusnahkan
hama
supplier; hari; Memisahkan produk buah tersebut untuk dimusnahkan
khusus
Pemusnahan tersedia;
telur jika terdapat telur yang dengan
tidak tag khusus
terjual selama ke toko
14
yang
Membeli akansendiri
kelontong; merusak
Mengembalikan barang barang
produk-produk bermargin
kepada tinggi Melakukan
supplier; Menawarkan produk-produk yang memiliki margin tinggi
hari; Melakukan
;display
Proses penerimaan tukarbaranggulingyang produk salah telur setiap
menyebabkan 7 hari;barangMenempel rusak
label produkpada
expired dengan kemasantag khusus di gudang dengan rapi setiap 5 hari Memastikan display produk tag khusus selalu tersedia
; Proses mutasi barang antartelur; toko; Melakukan
Penumpukan returbarangtelur di gudang
sekali
yang salah dapat merusak barang Menempel label expired pada kemasan telur
; Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang Jika toko kotor dapat mengundang hama yang akan merusak barang
Berikut ini hal yang harus dilakukan oleh personil toko, dan dilakukan
Dari
monitoring ke empat oleh pernyataan
pejabat toko di bawah
terkaitini, manakah
dengan produk yang termasuk
yang memiliki
peran crew saat melakukan handling
gross margin tinggi, kecuali….: Melakukan mix margin; Melakukan product unreturnable?
1.
penawaran Memastikan produkexpired
yang date produk
memiliki gross margin tinggi;halMengenali
Berikut
2. Display iniproduk
yang harus
dengan dilakukan
metode personil
FEFO toko dalam product
Untuk
produk-produk
handling bisa mengoptimalkan
yang
unreturnable memiliki
dengan penjualan
gross
tepat produk
margin
adalah dengan
tinggi;
…: tag khusus
Mendisplay
Display produk
3.
(OFMB),
produk Merawat maka
gross produk
personil
margin supayatokotidak rusak
bisasendiri
melakukan halProduk
berikutbermargin
…:
dengan
4. metode
Melakukan FEFO;tinggi;
setting Membeli
PKM:
Menurunkan
Hanya pernyataan
PKM
produk-produk
no. 1, 2, &unreturnable;
3dengan
Menurunkan PKM Produk bermargin tinggi dan menaikkan PKM
yang tag produk promosi
Mengembalikan
tinggi
Peran dan
crew menaikkan
dalam barang PKM
melakukan kepada
produk supplier;
promosi Menjual produk
Menjual
benar;
khusus
produk
Hanya
ke
unreturnable
tokopernyataan
kelontong; no. 4handling
keyang
Membeli
tokobenar; produk
kelontong;
sendiri Hanyaunreturnable
produk
Mengembalikan
pernyataan
dengan
adalah
tagno. 1 Display produk dengan metode FEFO
sebagai
barang
Yang
& 4  yang berikut,
kepada
harus kecuali...:
supplier;
dilakukan
benar; Hanya crew Merawat
Memusnahkan
dalam
pernyataan produk
melakukan produk
no. 2 &tag supaya
product
4 yang tidak
unreturnable rusak;
handling
benar; Semua tag
Melakukan
khusus;
Melakukan display
Melakukan
penawaran barang
display
produksesuai
produk kapasitas
secara denganoptimal; rak dapat
khusus
Menyiapkandilakukan
di gudang untuk
barang
khusus
pernyataan
mencegah
dengan adalah….:
rapi; benar
barang Melakukan
rusak
Memastikan karena kebersihan
produk ….: Proses
dengan barang
penerimaan
tag rutin
khusus setiap
barang
label 1 bulan
yang Hanya pernyataan no. 1, 2, & 3 yang benar
untuk
sekali; diretur
Hanya ke warehouse;
menyimpan Memastikan
barang di area dan agar
kasir mengecek
terekspos;expirednya
price
salah
tersedia
Hal menyebabkan
yang harus barang
dilakukan olehrusak
personil denganOOS; Memastikan produk dengan tag khusus label price nya tersedia
date
Menumpuk
Memastikan
;handling
produk
Display barang
secara
barang berkala;
sesuai
ketersediaan
melebihi
Melakukan
kapasitas
barang
kapasitas raktoko
dapat
dirak display
dapat
dalam
dilakukan
jangan haluntuk
produk
sampai
merusak
product
terjadi
barang
metode
mencegah
Menyimpan buah
FEFObarangdengan
semua rusak tepat
barang karena adalah
pada …: …: Buah
Kondisi
gudang agar yang
toko dan
tidak diterima
produkharus
rusak; yang Menyiapkan barang untuk diretur ke warehouse
;dalam Kondisi toko
kondisi dan produk
terbungkus; yang
Buah rentan
yang kotor
diterima harus yang sudah
rentan
Memastikan
Hal Jikayang
;matang; kotor
toko harus temperatur
kotor dilakukan
dapat suhu freezerhama
olehharus
mengundang personil -12
toko Cyang
s.d.
dalam -18
akan C merusak
hal product barang Memastikan ketersediaan barang di rak jangan sampai terjadi OOS
;handling
Penumpukan Buah yang
barang diterima
di gudang yangdikembalikan
salah dapat kepada
merusak supplier;
barang
;Tindakan
BuahPenumpukan
yang yang
yang memiliki
barang
dilakukan
diterima dimargin
harus gudang
untuk tinggi
yang
mencegah
diperiksa dengan
salahbarang
kualitas tepatrusak
dapat adalah
merusak dan…:
barang
expired Display barang melebihi kapasitas rak dapat merusak barang
;Menjual
Display barang
produk melebihi
margin kapasitas
tinggi ke tokorak dapatfisiknya;
kelontong; merusak Buah yang
barang
Melakukan display
pada
diterima
Untuk
;produk proses
bisa
Jika toko penerimaan
adalah buah
mengoptimalkan
kotor dapatdi dengan barang
mengundang adalah
ukuran
penjualan hama sebagai
besar
produk berikut,
yangdengan
akan kecuali
tag
merusakkhusus ….: Buah yang diterima harus diperiksa kualitas fisiknya
barang
Dipslay margin
produk tinggi
food dan meja
nonfoodkasir; Memastikan
digabung; Telitiproduk-produk
semua barang yang
yang Penumpukan barang di gudang yang salah dapat merusak barang
(OFMB),
;Hal
Proses
yangHati
memiliki maka
penerimaan
harus
margin personil
dilakukan
tinggi toko
barang
OSA; oleh bisa
yang melakukan
salahtoko
personil
Mengembalikan hal
menyebabkan
dalam berikut
barang hal …: Menjual
barang
product
kepada rusak
supplier;
datang;
produk dengan – hati
tag melakukan
khusus penurunan
ke toko kelontong; barang saat tiba
Mengembalikan di toko;
handling
Membeli
Periksa yang
sendiri
tanggal memiliki margin
produk-produk
expired barang tinggi
bermargin
saat dengan
penerimaan tepat
tinggi adalahPindahkan
barang; …: Memastikan produk-produk yang memiliki margin tinggi OSA
barang
Melakukan kepada supplier;
display produk Memastikan
margin tinggiproduk
di dengan
gudang; tag khusus
Menjual produk
barang
Hal yang menggunakan
harus trolley Melakukan Dipslay produk food dan nonfood digabung
selalu
margin
Salah
OSA;
tinggi
satu yang kedilakukan
Membeli toko sendiri
harus
olehproduk
kelontong;
dilakukan
personil
Membeli
oleh
tokosendiri
dengan
personil
dalam
toko
hal product
tag khusus;
produk-produk
dalam hal product Memastikan produk dengan tag khusus selalu OSA
handling
display
bermargin buah
produk dengan
tinggi;dengan tepat
tag adalah …:
khusus di gudang
Kenaliadalah....:
produk-produk Buah
yang yang
dengan diterima
memiliki rapi adalah
margin tinggi;
handling
buah dengantelur packing
ukuran besar; Buah Packing
harus di per 250
display gram;
di meja Packing
kasir; Buah Kenali produk-produk yang memiliki margin tinggi
Berikut
dengan ini
Mengembalikan yang
styrofoam; harus
barang dilakukan
Display kepada personil
supplier
di dalam chiller;toko dalam
Display dihal product
meja kasir;
yang diterima
handling harus
unreturnable yang sudah
dengan matang; Buah yang diterima harus
Packing dengan
dikembalikan metode
kepada FEFO tepat
supplier; Buahexpired
adalah …: Memusnahkan
harus di display dengan metode Packing dengan metode FEFO
produk unreturnable; Memastikan date produk; Menjual
FEFO
produk unreturnable ke toko kelontong; Membeli sendiri produk- Buah harus di display dengan metode FEFO
Pelayanan
Di bawah karyawan
ini yang tidaktidak sesuai
termasuk harapan
justified konsumen
complaints termasuk
yaitu ….:
produk
indikator unreturnable; Mengembalikan barang kepada supplier Memastikan expired date produk
Transaksi komplain
gagal karena dalam salah halinput;
…: Place;Salah People; Process;
menginformasikan Price;
nomor
Product
hp; Kasir Product People
Salah satutidak
contoh ramah; Beda harga
complain dengan karena
indikator labelpeople
price update;
adalah ….:
expired
Kualitas produk tidak baik; Personil Salah menginformasikan nomor hp
Salah satu contoh complain dengan toko tidakpeople
indikator teliti; Promo
adalahtidak
….:
sesuai;
AdanyaToko selisih panas;
harga;Produk
Transaksi kadaluarsa
lama; Isi kemasan produk rusak; Personil toko tidak teliti
Lantai
Toko toko nampak
panas, kotor; Personil toko tidak sopan dalam hal Personil toko tidak sopan
Di bawah ini area
yangsales
tidakkotortermasuktermasukmediaindikator
penyampaian komplain komplain
Pelajaran
…:
terhadap yang dapat
Place; People;
pelayanan dikita
Price; petik
Product;
toko dari 
secara Processkomplain
tidak langsung konsumen
yaitu …:adalah,
Telepon; Place
kecuali
Tatap …:
muka Melatih
dengan karyawan
personil untuk lebih professional; Memahami
Transaksi
kebutuhan gagal, promo
pelanggan; tidak toko;
Memahami sesuaiWebsite;
termasuk
karakter
SMS; Alfa care
indikator
supplier; komplain
Memperbaiki
Tatap muka dengan personil toko
Salah
dalam satu
hal …:contoh
Product;complain dengan
People;konsumen indicator
Place; Process process adalah …: Process
pelayanan
Transaksi gagal;sehingga loyalitas
Personil toko kurang teliti; meningkat;
TerdapatMengetahui
barang
kekurangan
dagangan pelayanan Alfamart Memahami karakter supplier
Salah satu yangcontoh kadaluarsa;
complainKualitas dengan barangindikator kurang
process baik; AC toko
adalah ….:
kurang
Lantai dingin
toko Transaksi gagal
Di bawah inidekil;
yang Produk
termasuk yang dicari
jenis tidak terdisplay;
complain Toko panas;
adalah …: Justified
Salah
Personilsatu
complaints; solusi
toko tidak pencegahan
sopan; Harga
Uncontrollable agartidak
complaints;tidakupdate
terjadi komplain
Predictable pada
complaints; Harga tidak update
Berikut
indikator iniplace
yang termasuk
adalah …: contoh
Gunakan unjustified
Troley utk complaints
membawa adalah
kontainer…:
Controllable
Produk complaints; Unpredictable complaints Justified complaints
kuning; expired; Beda harga
Selalu menjalankan karena label
briefing sebelum priceshift;
update;SelaluArea sales
display
panas; Konsumen
sesuai dengan keliru melihat
planogram; item promo;
Tidak menunda Kasirretur;
proses tidak Selalu
ramah Konsumen keliru melihat item promo
update master/harga produk Gunakan Troley utk membawa kontainer kuning
Produk kadaluarsa, isi kemasan product tidak baik termasuk
indikator
Terdapat komplain
dua macam dalam
media halpenyampaian
…: People; Process; komplain, Product;
yaitu …:Price;
Tulis
Place
dan lisan; Surat dan telepon; Kotak komplain dan customer care; Product
Langsung
Terdapat 5dan tidak langsung;
perilaku penanganan Facebook
keluhan, dan di Instagram
bawah iniadalah
yang tidak Langsung dan tidak langsung
Salah
Berikut satu
ini contoh
yang complain
termasuk dengan
unjustified indikator
complaints process
yaitu ….: ….:ridak
Kasir Area
termasuk
sales kotor; adalah
Toko …: Empathy;
panas; Produk Humble;
kadaluarsa;Apologize;
Personil Thank;
toko Resolve teliti; Humble
tidaklabel
ramah;
Berikut Transaksi
ini adalah gagal
penyebab karena salah
complain input;
pada Beda harga
indikator karena
produk, kecuali
Transaksi
price update;lamaProduct expired; Mekanisme promo tidak sesuai Transaksi
Mekanisme lama
promo tidak sesuai sehingga tidak terjadi potongan
…: Administrasi tidak tertib; Handling product kurang optimal;
sehingga
Personil tidak
tidak terjadi potongan
jujur;complain
Display produk harga harga
Salah satu contoh dengantidak sesuai
indikator planogram;
process adalahJadwal
….: Isi
kebersihan
kemasan rak
produk tidak
tidak berjalan
baik; maksimal
Personil toko jutek; Toko panas; Promo Personil tidak jujur
Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….:
tidak
Toko sesuai; Transaksi
Kualitas produk tidak baik Promo tidak sesuai
Salah panas;
satu contoh complain gagal;dengan
Adanya selisih harga;
indikator productProduk
adalah yang….:dicari
tidak
Personilterdisplay;
toko tidakPersonil toko tidaklama;
teliti; Transaksi ramah Personil tokoadalah
jutek;….:Toko Produk yang dicari tidak terdisplay
Salah satu contoh complain dengan indikator people
panas;
Produk Kualitas
yang produk
dicari tidaktidak baik
terdisplay; Kualitas produk tidak baik
Salah satu contoh complain dengan Transaksi
indikator gagal;product Promo
adalah tidak
….:
sesuai;
AdanyaPersonil
selisih harga; toko tidak
Toko terampil;
panas; PersonilToko panas toko tidak teliti; Area sales Personil toko tidak terampil
kotor;
Terdapat Produk kadaluarsa Place; Produk kadaluarsa
Salah satu4contoh indikator complain
complain di Alfamart,
dengan indikator kecuali
place…: Product;
adalah ….: Isi
Price;
kemasan Process; baik; People Price
Salah satutidak contoh complain Toko panas; dengan Personil
indikatortokoplace
tidakadalah
teliti; Transaksi
….: Promo
lama;
Di bawah Harga tidakArea update Toko panas
tidak
Salah satuini
sesuai; yang
contoh termasuk
sales
complainkotor; potensi
Kualitas
dengan terjadinya
produkproduct
indikator komplain
tidak baik; yaitu
Personil
adalah ….
….:
1. Barang
toko tidak
Adanya kotor,
sopan;
selisih Isi kemasan
harga; Personil tidak baik teliti; Transaksi lama; Promo Area sales kotor
toko tidak
Salah
2. satu
Personil contoh
kurang complain
responsive, dengan indicator people adalah …:
Produk
tidak
Kerapian
Jaringan berkualitas
sesuai; Isi
penampilan
internet kemasandapat
kurang dihasilkan
produk
personil
optimal; tokotidakdaribaik
tercermin
Personil haltoko
– dalam
hal sebagai
kurang – berikut,
halramah; Lampu Isi kemasan produk tidak baik
hal sebagai
3. Transaksi
kecuali ….: gagal, lakukan retur produk sesuai
Segera kriteria retur; Seluruh
berikut,
toko
4. Barang kecuali
kurang ….: Selalu
terang;
kadaluarsa.: Atap memperhatikan
1,3toko
benar; bocor;
1,2,3 Tidak
benar;penampilan,
ada kebersihan,
mesinjawaban
Semua ATM di toko
benar; Personil toko kurang ramah
produk
dan memiliki
kerapian; label harga
Menggunakan yang
make update;
up Handling
sederhana produk
(bagi yang
wanita);
Area
4 luar
benar;
tepat toko
2,4
sesuai dapat dinyatakan
benar nyaman apabila sesuai
memiliki hal – hal Semua jawaban benar
Di bawah
Menggunakan
sebagai ini,jenisnya;
berikut, departemen
wewangian
kecuali
Display
….: apa produk
tubuh;
Toko saja yang planogram
terlibat
Menggunakan
dan area sekitar dalam
aksesoris
terjaga
FEFO;
Pilar Produk
yang
Menjalankan
pada "Service
berlebihan; kebersihan
Quality
Menata rakdan
sesuai
Framework"...
rambut jadwal
memperhatikan panjang rambut Seluruh produk memiliki label harga yang update
kebersihannya; Kemudahan parkir kendaraan; Toko mudah diakses;
1. Merchandising
tetap
Dari
Tersediarapibarang
sudut (pandang
bagi pria) (MD),
promo persaingan
JSM yang bisnis, Pelayanan
didisplay di luardiperlukan
toko; Single poll …. Menggunakan aksesoris yang berlebihan
sebab
Di
2. bawah
General ini merupakan
service (GS), fungsi yang wajib dikuasai personil toko,
1. Harapan
terlihat
Dari sudut
kecuali ….: konsumen
daripandang
jarak 5 meter
Pelayanan meningkat,
dunia
dan persaingan
handling yang semakin
complain; ketat, maka
Individualitas; Tersedia barang promo JSM yang didisplay di luar toko
3.
2. Marketing
Produk (MKT),
layanan lebih kompetitif,
pelayanan
Pembayaran;
4. Maintenance diperlukan
Handling
(MTC): untuk
1,2,3memenuhi
produk; StockSemua
benar; sebab-sebab
opname sebagai2,4
jawaban benar; berikut Individualitas
3. Konsumen
ini, kecuali ….: bebas
Produk memilih,
layanan lebih kompetitif; Persaingan retail
benar;
4. 4 benar;semakin
Kompetitor 1,3 benar adaptifkompetitor
dan inovatif.: 1,3 1,2,3 benar; 1,3 benar
benar;digital;
semakin
Di bawah ketat;
ini yang Pertumbuhan
tidak termasuk peran fisik
tim maupun
toko sebagai garda
Semua
Kompetitorjawaban semakin benar; 2,4 benar;
adaptif 4 benarHarapan konsumen
dan inovatif; 2,4 benar
depan
Bersikap yaitu
ramah ….: Sebagai
dapat duta/wakil
dilihat dari perusahaan;
hal – hal sebagai Penanggung
berikut, jawab
kecuali
meningkat
keputusan perusahaan; Pintu gerbang Alfamart; Pembentuk kesan Harapan konsumen meningkat
….:
Di Selalu ini
bawah berpikir
departemenpositif; Ekspresi
yang tidak wajah
terlibattersenyum;
dalam Menyapa
Pilar Process dan
pada
Alfamart;
melayani Sebagai “etalase”
konsumen Alfamartpelayanan; Tersenyum dengan
sesuai standar Penanggung jawab keputusan perusahaan
"Service
Service Quality
excellence Framework"
memiliki adalahsebagai
tujuan ...: Information
berikut, technology
kecuali ….: (IT);
Memastikan
tulus;
MarketingMembawa produk
(MKT); urusandi toko
Finance; agarke
pribadi
General selalu
dalam
servicelayak jualHuman
pekerjaan
(GS); dan layak konsumsi Membawa urusan pribadi ke dalam pekerjaan
capital
Pertumbuhan
dapat dilakukan bisnis;
dengan Peningkatan
cara sebagai kesejahteraan
berikut, karyawan;
kecuali ….: Pengecekan
operation
Mempersingkat proses pelayanan; max Menciptakan pembelian ulang; Human capital operation
barang dengan teliti; Menjalankan display; Administrasi produk
Kepuasan
berjalan dengan pelanggan baik; Display produk yang baru datang di rak depan; Mempersingkat proses pelayanan
Produk on shelve availability (OSA) di rak penjualan Display produk yang baru datang di rak depan
Di bawah ini, departemen yang tidak terlibat dalam pilar Produk
pada "Service Quality Framework" adalah …: General service (GS);
Marketing;
Berikut ini yang Warehousetidak termasuk(DC); Operation;
pilar people Merchandising
yaitu ….: Sigap; (MD) Kreatif; General service (GS)
Ramah;
Kata Kunci Rapi;dalamBerpengetahuan
Pilartermasuk
Pelayanan Kreatif
Berikut ini yang tidak ke"Place" yaitu sistem
dalam pelayanan yangyaitu
buruk akurat, ….:
cepat
Transaksi dan terpercaya Salah
Di bawah gagal; Karyawan apa
ini, departemen kurang yang responsif;
tidak terlibat Hargadalam tidak Pilar
sesuai; People
Barang
pada kadaluarsa;
"Service Quality Barang
Frame lengkap
Work": Barang lengkap
Di bawah ini, departemen yang tidakHumanterlibatcapitaldalam operation
Pilar Place(HCO); pada
Operation;
"Service Quality Marketing Frame(MKT); Work"Learning adalah ...: & Merchandising
development; Recruitment (MD); Marketing (MKT)
Standar
Operation;
Salah satu penampilan
Maintenance;
penyebab bagi personil
pelayanan Building; toko
Location
diperlukan wanita dari hamil
sudut adalah …: Merchandising (MD)
Perbedaan
Berikut
Bapak
Celana adalah
Zainal
pendek celana
telahdan bagi
standar personil
rambut
berbelanja
seragam di pria
personil dantoko
toko Alfamart
dikeluarkan; wanita
Celanawanitaadalah
Rasuna
hamil …:pandang
…: Pria
Rambut
Said.
dan Namun
seragam diikat
Pada
konsumen
Konsumen Bulan
menggunakan
model Maret
yaitu
atas celana
ekormengeluhkan,
kuda; Sadad
konsumen
namaRambut Ahmad
jeans menerima
bebas
harus telah
skinny, warna laporan
memilih
berbelanja
wanita dari
produk di konsumen
menggunakan
hitam; toko
Rambut Alfamart, akibat
celana
tidak boleh pada Benar
pelanggan
dikeluarkan;
tidak
Berikut menanyakan
adalah Celana
standar jeans
member uang
rambutdan kembalian
seragam
sehingga
personil ia sebesar
dikeluarkan;
dikenakan
toko pria, Rp.
SP 500,
Celana
pertama.
kecuali …: tidak
hamil Dua
Rambut
waktu
bahan
melebihi
diberikan,
dan itu
seragam produk
standar;
kerah
tetapi Pria
khusus yang
seragam;
oleh dan dibeli
kasir
wanita wanita
Rambut adalah
uang
hamil; sama-samaminuman
diurai;
kembalian
Celana Rambut dingin
menggunakan
tersebut
bahan harus
dan dan makanan
celana
pendek
didonasikan,
seragam khusus Rambut diikat model ekor kuda
minggu
rapi;
ringan.
bahan Rambutsetelah
Kasir
standar; sudah itu
boleh
Pria Sadad
diwarnai
menanyakan
dan melakukan
wanita selain member
sama-sama kesalahan
warna hitam
namun yang
menggunakanAhmad sama, belumsehingga
celana
tanpa
wanita
dikenakan melakukan
;memilikinya.
Rambut hamil SP Setelah
bersih; ke-dua. konfirmasi
Rambut Dankelihatan terlebih
1 rumah
bulan dahulu.
setelahnya,
basah (wet Jika
Sadad
look);kasus tersebut
melakukan
Panjang rambut Celana hamil dan seragam dikeluarkan
jeans
Pada
terjadi skinny;
Bulan
di Pria
Maret
toko, sanksiSadadtiba
menggunakan
apa di
menerima
yang celanaAhmad
dikenakanlaporanjeans mengeluhkan
oleh standar,
dari konsumen
perusahaan wanitatidak ada
akibat
kepada
kesalahan
tidak
struk lebih
yang
menggunakan yang
diberikansamaoleh
daricelana
kerah untuk
seragam
jeans yang
kasir
skinny;dan ke-tiga
tidak
Pria kalinya
ada informasi kepada konsumen Rambut
tambahan boleh diwarnai selain warna hitam
tidak
personil
Dini
yang menanyakan
adalah yang
berbeda. crewmelakukan
di
Akibat member
toko sehingga
kesalahan
Alfamart
kejadian itu Bogor.
Sadad ia celana
dikenakan
tersebut?:sebagai
dilaporkan
skinny,
Sanksi sanksi
crew
wanita
Dini
kembali SPmemiliki
pertama oleh(SP 1); Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana
pertama.
dari
Sanksikasir
menggunakan
Dua minggu tersebut.
pertama rok
setelah
(SP Jika
1)itudan kasus
Sadad tersebut
melakukan
terakhir; Sanksiterjadi di toko,
kesalahan
ke-dua (SPyangsanksi
2); sama,
Sanksi apake-tidak jeans skinny
kebiasaan
konsumen.
yang dikenakan merawat
Pada kasus
oleh kuku ini
perusahaanjari
sanksidengan apa
kepada memanjangkannya,
yang dikenakan
personil yang oleh karena
melakukan hal
Tari
ini adalah
menanyakan
tiga (SP 3);Dini
kinerja
perusahaan seorang
member
Sanksi
kepadatidak crew
pemutusan
fokuskepada
personil yang
dan berjilbab.
konsumen
hubungan
yangsering menjadi
melakukan Saat
yang bertugas
lain.
kerja kesalahan
kendala Akibatsebagai
saat kejadian
tersebut?: kasir Sanksi pertama (SP 1) dan terakhir
Ardit
Tari
itu adalah
kesalahan
memiliki
Sadad seorang
tersebut?:
kebiasaan
dilaporkan crew.
Sanksi
kembali Saat
memakai ke-dua
oleh bekerja
(SP
jilbab
konsumen di Sanksi
2);
yang toko, salah
berwarna,
lainnya.ke-tiga satu
Padaapa 3); iniSP
(SPstandar
yang
kasus
mendisplay
ketiga;
penampilan
Sanksidiperbaiki
pemutusan produk,
SP pertama;
crewdikenakan
yanghingga
Tidak
hubungan perlu akhirnya
adadiperhatikan
SP; SPSanksi
kerja; Dini
pertama ditegur
Ardit dan
pertama oleh pejabat
terakhir;
adalah....:
(SP 1); toko.
SP ke-dua SP ketiga
Sanksi
perlu
sanksi
Tindakan apa yang
yang Tari
harus agar
dilakukan penampilannya
oleh perusahaan
oleh Dini sesuai
untuk kepada dengan
menjaga personilstandar yang
kebersihan
Adam adalah
Menggunakan
pertama (SPkesalahan
penampilan
melakukan crew
sneakers
1) dan
yang di toko
terakhir
sudah mahal
di Alfamart
tentukan
tersebut?: agarSP Bali
terlihat
oleh yang
terakhir; sudah
baik di
perusahaan....:
SP kedua; bekerja
mata SP 1.5 SP Sanksi pemutusan hubungan kerja
konsumen;
ketiga;
Berikut
tangan
tahun.
Menggunakan ini merupakan
sebagai
Semenjak karyawan
kutekmasuk standarAlfamart
kerja penampilan
sampai adalah….:
dengan crewsaatpria
Mencuci iniIDyangcardharus
tangan
Adam di
dengan
belum
Menggunakan
pertama;
lakukan
sabun; Tidak
saat
Tetap kutek
ada
bekerja
memanjangkanSPyang
yang
di toko,
tidak
berwarna berwarna;
adalah....:
kuku; cerah;
Memotong
Memakai
Menjaga
Mengikat rambut
kukunya kebersihan,
agar
agar
sesuai
bersih SP kedua
pernah
dengan
kerapihan memotong
standar
dan yang
memakai rambut,
diberikan
jilbabhingga saat ini
perusahaan;
berbahan kainrambutnya
Menggunakan
berwarna sudah
hitam ikatpolos;
terlihat
dan rapi;rapi;
melebihi
pinggang kerah
yang Menggunakan
Memakai sarung
seragam.
sewarna ikat seragam
tangan;
Tindakan
dengan pinggang
Mewarnai
yang yangkukunya
harus
agar sewarna
dilakukan
terlihat dengan
oleh
keren; Adam Memotong kukunya agar bersih dan rapi
Nana
Memakai
seragam adalahagar seorang
aksesoris
terlihat kasir
kalung
keren; yang
dan bekerja
gelang
Menggunakan dalam
emas; kondisimahal
Menggunakan
sneakers hamil. Untuk
ikat
agar
Hawa
untuk
Mengikat
Saleh
menjaga
pinggang adalah
menjaga
adalah rambut
yang seorang
crew
kenyamanan kebersihan
agar
yang
sewarna crew
terlihat
dansering
dengan yang
dan rapimemiliki
kerapian
bertugas
penampilannya
seragam rambut
rambut
sebagai
agarselama panjang,
sebagai
Barista
terlihat bekerja,
keren; selama
dikaryawan
Toko
yang Memakai ID card sesuai
Menjaga kebersihan, dengan dan
kerapihan standar yang diberikan
memakai perusahaan
jilbab berbahan kain
Ujang
terlihat
bekerja
Alfamart adalah
baik
di tokodiseorang
adalah….: mata
rambutnya crew,
konsumen;
Memotong saat
dibiarkan bekerja
Memakai
rambutnya di
terurai. toko,
pewangi
agarHal salah
apa
tidak tubuh satu
yang
melebihi standar
agar
harus aroma
kerah
Pelanggan
alfamart
perlu
Menggunakan
penampilan yang
dilakukan atas nama
menjual
Nana
sneakers
crewagar yang Sonia
produk
adalah....:
mahal
perlu telah agar berbelanja
Beanspot.
Menggunakan
diperhatikan terlihat Untuk ke
baik
Ujang toko
menjaga
ikat
di Alfamart
pinggang
mata
adalah....: konsumen Cianjur
higienitas
yang
Mengikat berwarna hitam polos
tubuh
Pelanggan
dilakukan
seragam;
pada lebih
tanggal Hawasegar
berbelanja
Mengikat
4 januaridan wangi;
di
rambut toko
terlihat
2022, Menggunakan
agarAlfamart
rapi
pukul dan
tidak21.00 Ujung
sesuai
terlihat
WIB. kutek
Padayang
Kulon
dengan
panjang; pada tidak
standar
saat tanggal
Memakai
itu kondisi 20
topi
produk
sewarna
rambut
berwarna Beanspot,
dengan
agar terlihat yang
seragamrapi; perluagar di
Menggunakanlakukan
terlihat Saleh
keren;
ikat saat
Memakai
pinggang melayanicelana
yang hamil
sewarna
Maret
penampilan
untuk
toko
pelanggan
berwarna
dengan
2022
menutupi
sedang pukul
Crew
disepi,
hitam
seragam areapolos 12.10
wanita.…:
rambut
dan
agar yang
Beanspot WIB
dan baju
terlihat
dan
Menggunakan
panjangnya;
berjaga
adalah….: dilayani oleh
Memberikan
diMenggunakan
dikeluarkan;
keren; toko kasir
sneakers
tersebut
Menggunakan Memakai Selvi.
mahal
vitamin
hanya
sneakers
kutek
agar
rambut;3tidak Memakai pewangi tubuh agar aroma tubuh lebih segar dan wangi
Pelanggan
ada mahal
aksesoris
yang
membeli
terlihat
Mewarnai garam
baik di Refina
mata
rambutnya 500
konsumen;
1agar gr yang
terlihat sedang
Menggunakan
segar promo ikatbeli 2 gratis
pinggang 1,
yang
orang
agar
kalung
Ibu
Yeni
namun
sewarna
(2dan
terlihat
Safitri
adalah
berwarna; laki-laki
ternyata
dengan
baik
gelang
pelanggan
seorang
Memakai dan
diemas;
harga
mata
seragamtoko
crew,perempuan).
sepatu
promo
konsumen;
Menggunakan
Alfamart
saat
agar bekerja
warrior/
tersebut
terlihat
1converse
laki-laki
Menggunakan
Bogor. dikutek
tidak Pada
toko,
keren;
dan
yang saat1berwarna
salah
hitam
memotong.
Memakai
perempuan
apron
berbelanja
satu
putih dan
standar
dengan
Sehingga
aksesoris Ibu Memotong rambutnya agar tidak melebihi kerah seragam
topi
cerah;
berada
beanspot
Menggunakan
Safitri
penampilan
kaos di berwarna
ingin
kaki area
agarke
crew kasir,
terlindung
sneakers
kamar yang dan
mandi,
hitam 1dari
mahal
perlu orang
dan agar laki-laki
tumpahan terlihat
ketika
diperhatikan
polos; Menggunakan yang
noda
selesaibaik
Yeni lain
dan
dari berada
menghindari
di mata
kamar
adalah...:
sneakers di
konsumenarea
mandi,
Menjaga
mahal agar Memakai
Memakai celana
sepatu hamil berwarna
warrior/ hitam
converse polos
hitam dan
putih baju dikeluarkan
dengan kaos kaki
Pelanggan
pelanggan
kalung
sales.
rambut Dandan
yang telah
membayar
gelang
tiba-tiba melakukan
menempel emas;
ketikadengan
di pemesanan
Sonia
produkharga
Menggunakan sedang normal.
Beanspot; melalui
kutek
memilih yang aplikasi
Pelanggan berwarna
product
Menggunakan Alfagift
menyadari
di cerah;
area
kutek
ada
dengan
hal seorang
kebersihan
terlihat
initidak
Menjaga baik
nomor
setelah personil
tangan
di
kebersihan,mata dan tokokuku
konsumen dengan
order O-220319-AGFRKCR
sampai di rumah.
kerapihan yang ciri:
selalu
Pelanggan
dan perempuan,
mengikatdi potong
sebesar
sangat
rambut Rp.rambut
pendek;
85.100.
berharap sebahu
menggunakandibantu berwarna hitam polos
sales,
yang
dan Sonia
memakai
Menggunakan mendapatkan
berwarna;
jam warna
sneakers Mengikat perbuatan
pink,
mahal rambut
tiba-tiba
agar yangagar tidak
berbicara
terlihat terlihat
baik menyenangkan
didenganrapi;
mata nada
konsumen; dari Menjaga
ketus Menggunakankebersihan, kerapihan
apron dan dan mengikat
topi beanspot rambut menggunakan
agar terlindung dari
Pelanggan
penyelesaiannya.
ikatan
salah 1
Menggunakanrambut menginformasikan
personil warna Berdasarkan
toko
ikat hitam
tersebut,
pinggang bahwa
dengan
yangkejadian
dengan pesanan
model
sewarna tersebut
ciri: ekor
rambut
dengan Alfagiftnya
klasifikasi
kuda pendek,
seragam sudah
keluhan
memakai
agar ikatan
tumpahanrambut
nodawarna
dan hitam dengan
menghindari model
rambut ekor
yang kuda
menempel di produk
“Belanja
Menggunakan
diterima
yang muncul gak
namun seberapa,
perhiasan
pelanggan
termasuk pake
ke agar kamar
tampilan
mengeluhkan
dalam mandi
kategori…: lama
diriadalebih banget”.
produk
Keluhan modis; yang Sebagai
pelanggan rusak
kacamata.
terlihat
pelanggan
Menggunakan keren Karena
ibu Safitri
kutek takut
sangat
yang Sonia langsung
kecewa
tidak berwarna; pergi
dan berharap meninggalkan
Menggunakan keluhannya toko
ikat ini Beanspot
(kemasan
kategori
tersebut, terbuka)
place;
dan akhirnya yaitu
Keluhan produk
pelanggan
memberanikan parfume
kategori Pinkberry
diriagar process;
melakukan Wild
Keluhan Berry
komplain 100
ke Menjaga kebersihan tangan dan kuku yang selalu di potong pendek
segera
pinggang
ml. ditindaklanjuti.
Pelanggan
pelanggan yang sewarna
merasa
kategori Berdasarkan
dengan
kecewa
justified; seragam
dan
Keluhan kejadian
berharap
pelanggan tersebut
terlihat
dapat klasifikasi
keren
dibantu
kategori untuk
people;
Customer
keluhan yangCare Alfamart
muncul melalui
termasuk Whatsapp
ke dalam pengaduan
kategori…: Alfamart.
Keluhan
proses
Keluhan
Tindakan penyelesaiannya.
pelanggan
yang kategori
dilakukan Berdasarkan
olehproduct
pelanggan kejadian
tersebut tersebut
merupakan klasifikasi Keluhan pelanggan kategori process
pelanggan
keluhan yang kategori
muncul product;
termasuk Keluhan
ke dalampelanggan
kategori…: kategoriKeluhan place;
komplain…:
Keluhan Alfa share; Alfa Care;
pelanggan Media; Langsung; Tidak langsung Tidak langsung
pelanggan kategori kategori
process; people; KeluhanKeluhan pelanggan pelanggan
kategorikategoriproduct;
justified; Keluhan pelanggan
Keluhan pelanggan kategori place; kategori process
Keluhan pelanggan kategori Keluhan pelanggan kategori people
justified; Keluhan pelanggan kategori people Keluhan pelanggan kategori product
tersebut tidak sesuai harapan karena banyak Air Conditioner yang
tidak
Dalam berfungsi.
alur proses Pelanggan
penanganan berharapkomplain hal ini di ditindaklanjuti.
customer care, setelah
Bapak Saiful
Berdasarkan telah
kejadian berbelanja
tersebut diklasifikasi
toko Alfamart keluhan Merdeka
yang pada
muncul tanggal
customer
03 Maret care
2022 menerima
pukul 19.00 keluhan
WIB, dari
dilayani pelanggan,
oleh kasir langkah
atas nama Desi.
termasuk
selanjutnya keyang
dalam kategori…:
dilakukan olehKeluhan
customer pelanggan
care adalah…: kategori place;
Follow up
Setelah
Keluhan selesai
pelanggan transaksi
kategori pelanggan
people; mengeluhkan
Keluhan yang
pelanggan diterima
kategori
keluhan
hanya ke
struk dept terkait;
belanjanya Personil
saja, kategori toko
sedangkan menerima
sisa uang keluhan
kembalian dari senilai
process;
konsumen; Keluhan
Komplain pelanggan
Handling Officerjustified;
mengkonfirmasi Keluhan pelanggan
ke dept/toko
Rp.400, tidak
kategori product diberikan. Atas kejadian ini pelanggan langsung Keluhan pelanggan kategori place
terkait;
menegurFollow up ke konsumen
kasir tersebut.  Tindakan oleh yangtoko terkait; Customer
dilakukan oleh pelanggan Care
membuat laporan keluhan
tersebut merupakan komplain…: konsumen Langsung; Media; Tidak langsung; Komplain Handling Officer mengkonfirmasi ke dept/toko terkait
Personel
Alfa Care; toko melakukan transaksi secara manual meskipun mesin Langsung
Siapa yangAlfa
kasir tidak
share
mengintruksikan
bermasalah, AC untukuntuk
pelanggaran mengisi caseidentifikasi
tersebut akan masalah ?:
AM; Crew;
dikenakan ACOS;
sanksi Konsumen
maksimal Ybs; SQR
berupa….: SP Pertama danpelanggaran
Terakhir; AM
Personel
Adinda toko
adalah tidak
seorang dapat crewbertransaksi
Alfamart. secara
Saat ini benar,
ada konsumen yang
Pemutusan
Hidayat
untuk adalah
case Hubungan
seorang
tersebut akan Kerja;
Crew SP
di Pertama
dikenakan Alfamart sanksi Pekanbaru,
maksimal dalam
berupa….: SP ?: Pemutusan Hubungan Kerja
standar
ingin
Siapakah
Candra membayar
penanggung
adalah angsuran
seorang jawab Premi
pejabat atas COSasuransi
People
di BPJS
Clinic
Alfamart Kesehatan.
yang ada
Banjarmasin. di Tindakan
cabang
Saat
komunikasi
Pertama
yang
SQR; Areadan
harus personil
Terakhir;
dilakukan
Coordinator; diAdinda
area
Pemutusan
Branch sales,
ketika tindakan
Hubungan
Manager;terjadi yang
kendala
People harus
Kerja; SP dilakukan
kasir
DevelopmentPertama
E-Trans SP Pertama dan Terakhir
bertugas
Personel
Saskia
Hidayat sebagai
toko
adalah
ketika tidak
seorangkasir
berpapasan dalam
menanyakan
crew tahapan
Alfamart.
dengan kartu komunikasi
member,
Dalam
konsumen standar
adalah transaksi
pelanggaran
komunikasi
….: reguler,
untuk
Memeriksa
Ririn
adalah adalah
Manager;
setelah
case ….:
tersebutArea
Candra seorang
LangsungManager
melakukan
akan pejabat
menolak
dikenakan ACOS
pembayaran
penawaran
sanksi dimaksimal
toko
programAlfamart
transaksi;promosi
berupa….:Aceh. Saat
Memastikan
/Pemutusan
pulsa, Branch Manager
personil
tas
kendala toko,
konsumen;
bertugas sebagai
yang tindakan
Menganggukkan
terjadikasir, pertama
ketika
dengan ada yang
kepala
konsumen
menginfokan harus
sambil
ke dilakukan
mengucapkan
yang
LP; Saskia
bertransaksi,
Meminta ketika
maafsalam;
di
dan
tahapan
Hubungan
mendapatkan
Melewati berikutnya
Kerja;
konsumen SP yang
konsumen Pertama;
secara harus
yang SP dilakukan
Pertama
akan
sopan; membayar
Tetap dalam
dan Terakhir
fokus komunikasi
belanjaannya
display produk; transaksi
adalah SP Pertama
tahapan
tawarkan
reguler transaksi
untuk
adalah ….: kasir
meninggalkan dalam
Informasikan standar
nomor
nominal komunikasi
HP; Memastikan
total belanja;transaksikonsumen
Serahkanreguler,
uang Menganggukkan kepala sambil mengucapkan salam
….: Penawaran
Memarahi
tindakan
membeli konsumen
yang
produk program
harus yang promosi
dilakukan
lain; (sesuai
Ririn
Memastikan sebelum dengan
konsumen periodenya);
melakukan tetap "ucapan
membayar
Iqbal
Arya
Ucapkan adalah
kembalian,
adalah seorang
kartu
seorang
salam, crew
konsumen
pejabat yang
dan
COS bertugas
struk
di sebagai
kembalian;
Alfamart kasir.
Ucapakan
Pontianak. Ketika
Dalam ada
salam
terima
dan kasih
transaksinya
konsumen
terima danperkenalan
yang
kasih; salam”
ingin melakukan
Konfirmasikan
nama, Penawaran
adalah….: dan konfirmasi
Transaksi
member danEpulsaprogram
Trans
sebutkan
member;
dan promosi
membayar
nama
Ucapkan Meminta maaf dan tawarkan untuk meninggalkan nomor HP
standar
terima
(sesuai komunikasi
kasih
dengan dan personil
salam
periodenya); penutup; di area sales,
Tawarkan
Perkenalkan tindakan
dompet yang
kepada harus
konsumen;
digital Alfamart;
produk
member;
dilakukan
Konfirmasi yangArya sudah
Konfirmasi
metode ketika di pesan melalui
metode
berpapasan
pembayaran pembayaran
dan aplikasi
dengan E Commerce,
konsumen
konfirmasi produk yang baiktindakan
sedang
ukuran Informasikan nominal total belanja
Feri
yang adalah
Informasikan
harus seorang
dilakukan Crew
diskon/potongan
Iqbal Alfamart
sebelum harga yang(jika bertugas
ada);
mengkonfirmasi sebagai
Ajakan kasir.
mengurangi
status Pada
transaksi
Dede
atau
tahapan
kantong adalah
kebingungan
rasaplastik; seorang
adalah
komunikasi Serahkan Crew
….:
transaksi di
Menjauhi
uang Alfamart
kasir konsumen Jambi
reguler,
kembalian, yang
dan
jika
kartu ada bertugas
pura-pura
konsumen
konsumen sebagai
sibuk
dan yang Ucapkan salam, perkenalan nama, dan konfirmasi member
Nabila
adalah
Iwan
kasir.
sendiri; adalah
….:
adalah
Dalam
Sigap seorang
Konfirmasi
seorang
standar
menghampiri crew
pembayaran
crew
komunikasi Alfamart.
Alfamart.
konsumen, Dalam
tagihan;
Saat
transaksi standar
Ucapkan
konsumen
reguler,
mengucapkan komunikasi
terima
ingin
tindakan
salam kasih
membayar
Dede
dan
Devi
membeli
struk adalah
personilkembalian
toko, seorang
produk untuk pejabat
seperti Susu
melakukan ACOS
dan di toko
Diapers,
transaksi Alfamart
tindakan
kasir Bekasi.
yang Saat
harus dan Serahkan uang kembalian, kartu konsumen dan struk kembalian
dan salam
produk
ketika
bertanya
bertugas
dilakukan online
ada adapenutup;
sebagai
Feri yang
konsumen
yang
sebagai
Konfirmasi
sudah
bisa
kasir yang dia
dibantu;
ketika
kasir ada
adalah
nama
pesan
berbelanja dimember;
Memberikan
konsumen
….: aplikasi
tidak
Konfirmasi Eelektronik,
membawaUcapkan
commerce,
senyum
yang akan
metode dari tindakan
salam
kantong urutan
kejauhan;
bertransaksi,
yang
belanja
Kontak harus
perkenalkan
tindakan dilakukan
yangnama;
sendiri
mata dilakukan
dan adalah Nabila
Konfirmasi
….:Iwan
mengucapkan setelah
Tidakpadanomor
salam tahapan
pembayaran
tahapan
melayani kepada konfirmasi
salam
konsumen pembuka
konsumen; member
tersebut; padadan Sigap
Melewati Konfirmasi pembayaran
menghampiri tagihanmengucapkan salam dan bertanya
konsumen,
di salam
pembayaran;
Bisma pembuka
adalah
menyebutkan seorang
nama dalam
Konfirmasi tahapan
produk
pejabat
member ACOS
adalah “komunikasi
sensitifdi
….: rasa/
Alfamart
Konfirmasi transaksi
ukuran;
Lampung.
jenis reguler”,
Konfirmasi
Dalam
layanan
pembayaran
Memaksa
konsumen
tindakan
member yang
dan transaksi
konsumen
dan tetap
haruspersonil
sebutkan E-Trans
untuk
melakukan
dilakukan
nama adalah
membeli display
Devi ….:
tas
setelah Perkenalan
belanja
produkmelakukanyang nama,
bisa ucapkan
digunakan
konfirmasi ada yang bisa dibantu
standar
yang
salam, akan
berulang komunikasi
ditransaksikan;
konfirmasi
kali; pembayaran
Menawarkan dimember;
area
Konfirmasitagihan
pembelian sales,Informasikan
nomor tindakan
pembayaran;
& konfirmasi
tas belanja yang
yang nomor harus
bisaKonfirmasi
member
dilakukan
status dan
diskon/potonganBisma
transaksi; sebutkan harga
ketika
Ajakan nama
(jika
berpapasanmember
ada);
mengurangi adalah
Informasikan
dengan
penggunaan ….:
konsumen Ajakan
nominal
kantong di mengurangi
total
area belanja
sales Konfirmasi produk sensitif rasa/ ukuran
plastik;
pembayaran;
digunakan
kantong plastik Perkenalkan
berulang (alfa kali;
green); nama,
Meminta
Konfirmasiucapkan
konsumen salam,
metode untuk perkenalan
pulang untuk
pembayaran; nama
dalam
Ucapkan
dan penawaran
terimabelanja;
konfirmasi
mengambil produk
kasih
konsumen dan promosi
salam
sesuai adalah
penutup
yang ….:
adaTanah Menyapa
di layar; Ucapkan konsumen
salam, Konfirmasi nomor pembayaran
Iqbal adalahtas
Informasikan
dan menawarkan seorang
nominal crew
produk;
Menyarankan
total toko
belanja;
Melewati Alfamart konsumen
Informasikan
konsumen dan
untuk
Tinggi
diskon
tetap
menitipkan
yang ataubertugas
fokus
Menawarkan pembelian tas belanja yang bisa digunakan berulang
konfirmasi
barang
sebagai
potongan member,
belanjaan
kasir.
harga Pada di perkenalan
toko
(jikatahapan nama,
transaksisecara
ada);konsumen
Penawaran dan
Etrans,
program sebutkan
tindakan
promosi nama
yang member;
harus
(sesuai kali
display
Ucapkan produk;
salam, Melewati
perkenalan nama dan konfirmasisopan; Menemui
nomor
dilakukan
dengan
Taufik
konsumen Iqbal
periodenya)
adalah setelah
seorang
dandan memberikan melakukan
Crew di Alfamart
senyum; konfirmasiSorong,
Mengucapkan nomor
dalam pembayaran
standar
salam dan nama, Ajakan mengurangi kantong plastik (alfa green)
pembayaran,
adalah …: Ucapkan status
terima transaksi;
kasih dan Ucapkan
salam salam,
penutup; perkenalan
Konfirmasi Ucapkan salam, perkenalan nama, konfirmasi jenis layanan yang
komunikasi
memberikan
konfirmasi personil
senyum
jenis layanandi area yang sales,
akantindakan
ditransaksikan,yang harus dan dilakukan
konfirmasi Menyapa konsumen dan
akan ditransaksikan, dan konfirmasi
menawarkan produk& sebutkan nama
member
status
Taufik transaksi;
ketika Konfirmasi
berpapasan pembayaran
dengan konsumen tagihan;
adalah Konfirmasi
….: Melewati data
member
konsumen & sesuai
sebutkan yang namaada member
di layar; Konfirmasi data diri konsumen member
konsumen
Berdasarkan secara
gambar sopan;di Tetap
bawah fokus
ini, display produk;
merupakan contoh Menjabat
dari produk… Konfirmasi data konsumen sesuai yang ada di layar
sesuai
Personil
tangan KTPtoko
konsumen; menguasai Memeriksa PSM, JSM,
bawaan PWP, promoprimer;
konsumen; harian
Kontak dan big
mata
  : Produk substitusi (produk pelengkap); Produk Produk
event
dengan termasuk
konsumen pemahaman produk
tambahan; Produk substitusi (produk pengganti); Produk mengenai …: Pemahaman Kontak mata dengan konsumen
mekanisme
komplementer promosi
(produk yang berlangsung;
pelengkap) Pemahaman produk Produk komplementer (produk pelengkap)
Dampak
Produk
returnable positif
yang dantidakjikacocok
penawaran
unreturnable; ditawarkan dilakukan
Pengenalan untukoleh 10anak personil
item kecil
produk toko,
yaitu ….:
yang
kecuali…:
Minuman;
memiliki Menciptakan
Permen;
gross margin impulse
Es tinggi
krim; Body
dan buying (penambahan
care khusus
volume tinggi; pria; belanja
Makanan
Pengenalan Body care khusus pria
Personil
konsumen); toko harus
Mendapatkan mengenali produk
insentif kasir secara
(program detail, PSM);berikut item ini
produk
adalah dengan
detail dari detail;
produk, Pengenalan
kecuali…10 item produk terlaris Pemahaman mekanisme promosi yang berlangsung
Meningkatkan
Tindakan yang terjadinya
tidak dilakukancomplain saat konsumen; Meningkatkan
penawaran kepada konsumen APC
:Toko;
Ukuran; Kemasan;
Mencegah Rasa; Promo
terjadinya harian; Segmentasi tidak Produk Promo harian
yaitu ….: Memahami produkcomplainyang ditawarkan; (misalnya Melakukan menawarkan
kontak
voucher
mata yang atau kartu member)
bersahabat; Memasukkan barang ke keranjang konsumen; Meningkatkan terjadinya complain konsumen
Melakukan komunikasi yang persuasif; Tersenyum Memasukkan barang ke keranjang konsumen
Di bawah ini yang tidak termasuk cara menawarkan produk bean
spot yaitu ….
1. Mengenali pelanggan
Personil
2. Melakukantoko menguasai
penawaran merek, rasa, ukuran, kemasan, gramasi,
Di bawah keunggulan,
manfaat, ini cara melakukan
substitusi, untuk melakukan penawaran
komplementer dan segmentasi yang
3. Peka kecuali….:
efektif, terhadap sinyal Monitoringbeli konsumen
pencapaian atas penawaran;
produk
4. termasuk
Melakukan retur pemahaman
barang bean produk
spot: mengenai
1,2,3 benar; ….:2,4Pengenalan
benar; 1,310
Mengetahui
item produk produk
terlaris; atau program
Pengenalan promosi;
item produk Membuat
dengan target
detail;
Kenali
benar;
penawaran; calon
Semua konsumen
benar; 4 benar
Menanyakan yanghalakan
pribadi ditawarkan
kepada produk dengan
konsumen 4 benar
Beberapa
Pemahaman
bersikap sinyal
lebih produkpositif
selektif konsumen
returnable
pada dan
konsumen untuk membeli
unreturnable;
tertentu produk
Pemahaman
(segmentasi yang
;ditawarkan
Memahamipromosi kebutuhan dan perilaku konsumen Menanyakan hal pribadi kepada konsumen
konsumen).yaitu
mekanisme Di bawah …. yang berlangsung;
ini merupakan Pengenalan
segmentasi 10 item produk
konsumen dalam
1.
yang Menanyakan
melakukanmemiliki promosi
gross
penawaran, margin tinggi Usia;
kecuali…: dan volume tinggi Pekerjaan;
Jenis Kelamin; Pengenalan item produk dengan detail
2. Fokus
Gesture; kepada
Nomor produk
Kartu Kependudukan Nomor Kartu Kependudukan
Produk
Hal
3. yangyang
Interaktif harus cocok
dalam ditawarkan
dipahami
komunikasi dari produkkepadayang ibu dijual
rumahantaratanggalain yaitu
… …:
Di
1.
Sabunbawah
Ucapkan
cuci ini yang
salam
mobil; tidak
Rokok; termasuk
Minyak sinyal
goreng; positif konsumen
Tisue Semua
nice; Permen untuk Minyak goreng
1.
4. Kenali
Tak acuh
membeli item
produk produk
terhadap dengan
informasi
yangdibawah
ditawarkan detail
yang diberikan:
yaitu …: Menganggukkan jawabankepala;
2.
2. Berikan
Berdasarkan
Pahami
benar; pin transaksi
gambar
mekanisme
4 benar; 1,2,3 promosi
benar; ini,
2,4yang merupakan
benar; berlangsung
1,3informasi
benarcontoh dari produk… 1,2,3 benar
Di
Fokus
3.
  : bawah
Foto
Produk kepada
strukini yang
produk;
komplementer tidak termasuk
Tak acuh
(produk pemahaman
terhadap
pelengkap); yang yang
Produk harus dimiliki
diberikan;
substitusi
3. Kenali
personil
Menanyakan 10
toko item
terkait
promosi;produkproduk yang
Interaktifdanmemiliki
program
dalam gross margin
promosi
komunikasi tinggi
yaituProduk
….: dan
4. Mintatinggi
(produk
1. Personil
volume
Mengenali
tampilan
pelengkap);
toko
10 item
di Produk
aplikasi
memastikan
produk
kurir
primer;
Kembali
yang
Produk
memiliki apakah tambahan;
gross kendala
margin jaringan
tinggi masih Tak acuh terhadap informasi yang diberikan
dan
5. Serah
substitusi
terjadi
4. terima
Kenalidibantu
10(produk
item barang
pengganti)
produk terlaris: Semau jawaban benar; 1,2,3atau
benar; Produk substitusi (produk pengganti)
“Boleh
volume
6. Ucapkan tinggi; salam untuk
Memahami
penutupmenunjukkan
mekanisme Notifikasi
promosi Order
yang di Email
berlangsung; E-
2.
2,4 Jika
“Silahkan
Receipt sudah
benar;
Mengenali Pak/Bu
4item
Pak/Bu tidak
benar;?” terkendala,
detergen
produk1,3 benar
dengan jalankan
nya sedang sesuai
promo”
detail; Memahami komunikasi transaksi
karakter produsen Semau jawaban benar
e-trans
produk yang dijual;alasan
Mengenali 10 item produk terlaris
Berikut
urutan
3.
ini adalah
yang
Jika masih
komunikasi ditepat
terkendala
atas pada
dilakukan
mengapa
komunikasi
maka
perlu
sampaikan
personil transaksiinputpick
tokomaaf
member
dan
Ketika….: uptawarkan
oleh
Membantu kuriruntukE- Memahami karakter produsen produk yang dijual
di Layanan
komunikasi
Trans,
Berikut
online kecuali….:di
ini adalah
adlaah….: atas adalah
Extra
1tujuan A-Poincontoh
– 3kenapa
– 2 untuk (Setiap
– 4dihubungi Ketika….:
transakasi
perlunya
–di5area Mengkonfirmasi
– 1standar
– 6; sales;
4 Kembali pembayaran
3 –komunikasi,
–Penawaran
2 –jika 5 – produk Produk 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6
6 Kembali
meninggalkan
konsumen
notifikasi
E-Services yangNo.
order
(PLN. Hp
kebingungan
di Email/E-Receipt
BPJS, PDAM, Ketika
Multifinance, konsumen
Telkom) sudah
akan
di pick
Tanggal up
kecuali….:
normal,
promosi di Keseragaman
area sales; pelayanan;dengan
Berpapasan Memberikan konsumen pekerjaan
di areasesuai
sales Penawaran produk promosi di area sales
1. Konsumen
pesanan
tertentu menunjukan
menggunakan terima notifikasi
member, barang order
pesanan
konsumen di email/e-receipt
dengan gaji personil toko; Menjaga hubungan baik antar sesameExtra Mengkonfirmasi notifikasi order di Email/E-Receipt Ketika konsumen
online; Serah online
akan kepada
mendapatkan
2.
Poin Tim
konsumen
personil toko
sebesar
dan memastikan
1000 Poin);Menjaga
konsumen; nomor order
Extra Product sudah
kualitas (Setiap sesuai di
transaksi
pelayanan POS
kasir dan APO
pembayaran
Alfamart; akan pick up pesanan online
Tidakan
3. Lakukan
produk di atas
e-services dilakukan
konfirmasi Ketika….:
pesanan
tertentu di pick
event Terjadi
up
khususdi kendala
APOmenggunakan jaringan Ketika
member
Komunikasi
Mencerminkan
Berikut
konsumen yang
ini adalah tepat
keramahan untuk
alasan kenapa salam
Alfamart penutup
transaksi harusadalah….:
cepat, “Silahkan
antri dan Memberikan pekerjaan sesuai dengan gaji personil toko
kecuali….:
minimal
datang 3xingin
Kembali,
Mengoptimalkan transaksibertransaksi
berturut-turut
terimakasih”;
transaksi yang
e-trans; Kondisi
konsumen
“Terimakasih”;
dapat dilayani
toko
akan sedang
mendapatkan
“Terimakasih,
(STD); Minimarket senang Terjadi kendala jaringan Ketika konsumen ingin bertransaksi e-trans
konsumen
urutan
Extra yang
Product); tidak
benar sabar
untuk
Special menunggu
alur(Setiap
Price serah terima
transaksi Order Pick Upsenang
pembayaran adalah….:
produk e-1
melayani
mengesankan Anda, Silahkan
kepraktisan datang
dan Kembali”;
kecepatan; “Terimakasih,
Konsumen berpacu
–melayani
2 –
services3; 3 – 1
tertentu –
Anda,dan 2; 3 – 2 – 1;
dimenginginkan
event
Selamat 1
datang – 3 – 2
khususKembali”;
(SUA, hari“Selamat
air, hariberbelanja; Kembali, 1 – 2 – 3
listrik, hari
datang
1.
1. Sigap
dengan
Ucapkan
Berikut menghampiri
waktu
ini Salam
adalah konsumen
komunikasi yang kecepatan
biasa dalam
dilakukan di area sales,
kemerdekaan,
terimakasih”
2. Mengucapkan
Efisiensi jam hari
kerja pelanggan
salam
personil dantoko; dll)Meminimkan
bertanya menggunakan
“Selamat member
pagi/Sore/Malam,
waktu antriankonsumen “Terimakasih, senang melayani Anda, Silahkan datang Kembali”
2.
akanPerkenalkan
kecuali….:
mendapatkan Nama
Berkenalan dengan
special price konsumen;
berupa Penawaran
potongan/diskon produkbiaya
Pak/Bu/Kak/Dik,
konsumen
3. Konfirmasi
promosi; danmember
Menyapa ada
mengurangi yang bisa
& sebutkan
konsumen sayanama
complain
saat bantu?”
berpapasan; member Membantu Efisiensi jam kerja personil toko
admin);
Personil Top
toko Spender
mengarahkan (Konsumen konsumen yang paling
untuk sering melakukan
bertransaksi ke tarik
4. AlfadiGreen
konsumen
tunai
komputer saat
Alfamart
kasir (Ajakan
terlihat mengurangi
menggunakan
lain, Ketikabingung kantong
mencari
member plastik)
barang
minimum Rp.100.000 akan Berkenalan dengan konsumen
“Susu Dancow-nya
komunikasi di atas yang
dilakukan400antrian
gram
personil konsumen
rasa madu,
toko sudah
expired-nya
Ketika….: mencapai orang
Juli 2022
Berpapasan
mendapatkan
ke….:
ya 4; 3; 6;voucher
7; konsumen
Pak/Bu/Kak”
dengan 5 di area belanja
sales; diPenawaran
Alfamart selama produk 1 promosi
Tahun di area 3
1. Melakukan
urutan
Dalam
Konsumen yangyang
penawaran kontak
benar dalammata
produk,
paling seringdengan
melakukan
personil
melakukankonsumen
komunikasi
toko harus salam
hafal
pembayaran pembuka
minimal 10 item Membantu konsumen yang kebingungan di area sales
cicilan/tagihan
sales;
2.
Ketika Membantu
Menganggukan
melakukan konsumen
kepala
transaksi yangmengucapkan
sambal
reguler kebingungan
adalah….: 1 di
– 4area
salam– 2 –sales
“selamat
3;produk pagi
2 – 1gratis
–3–
produk
alfamart
komunikasi bermargin
menggunakan
di3;atas (Rp) tinggi.
member
mencontohkan….: Dari 5 Item
berkesempatan produk
Informasi berikut,
mendapatkan
nominal total
Pak/Bu/Kak/Dik,
4;
yang2
cicilan– 1 –
memiliki4 –
1 Konfirmasi
kali max 1 selamat
margin– 3 – 2 – berbelanja”
4;
(Rp) tinggi
Rp.produk
500.000 1 – 2 –
antara
(Jan-Des));3 – 4
lain: 1) Alfamart
Formalitas mineral
(Menjalankan 1–2–3–4
belanja; sensitif rasa/ukuran; Penawaran program Formalitas (Menjalankan fungsi serta tanggung jawab yang sudah
water
fungsi
promosi; 600ml,
serta 2) Minyak
tanggung
Konfirmasi Saniayang
jawab
metode 2 liter,
sudah
pembayaran; 3) Magnum
ditentukan
Informasi Almond
oleh
diskon ice/ cream ditentukan oleh perusahaan)
perusahaan)
komunikasi
62 gr, 4) Gulakudi atas gula dilakukan
pasir personil
putih 1 Kg, toko
5) Ketika….:
Indomie mie Penawaran
instan kari
Dalam
potongan
Rizki
produk melakukan
adalah harga
promosi Konsumendi penawaran
area toko
sales; produk jl.
Alfamart
Berpapasan di Bali,
Alfamart, ada
Rizki ingin
dengan cara
konsumen efektif
membeli di area Konfirmasi produk sensitif rasa/ukuran
ayam
yang 72
bisa gr: Hanya
dilakukan jawaban
oleh 1,3
personil yang
toko, benar; Hanya
kecuali….: jawaban 3,4,5
Membuat target
Indomie
sales;
Langkah
yang benar;–Soto,
Membantu langkah
Hanyatetapi ditawarkanlah
konsumen
melakukan
jawaban 1,2,3 yang
penawaranolehbenar;
kebingungan
yang personil
efektif
Hanyatoko
diyang
area tersebut
sales yaitu …. Berpapasan dengan konsumen di area sales
benar
jawaban 1,2
penawaran;
beserta dengan Mengetahui
saos produk/program
sambalnya. Tindakan promosi;
tersebut Memahami
merupakan
1.
yangMemahami
benar;dan
kebutuhan kebutuhan
Hanya jawaban 3,5
perilaku dan perilaku konsumen
yangMemaksimalkan
benar transaksi kasir; Hanya jawaban 1,3 yang benar
contoh
2. Membuatdari personil
target tokokonsumen;
penawaran yang menawarkan …: Produk
Monitoring
komplementer; pencapaian atas penawaran
Produk pengganti; Produk premier; Produk medium; Memaksimalkan transaksi kasir
3. Mengetahui produk/program promosi
Produk substitusi
4. Monitoring pencapaian atas penawaran: 4 – 3 – 2 – 1; 3 – 1 – 4 – 2; Produk komplementer
1 – 2 – 3 – 4; 4 – 2 – 1 – 3; 2 – 3 – 1 – 4 2–3–1–4
makanan pendamping ASI untuk bayi dan anak usia 6 – 24 bulan yang
tinggi zat besi, 11 vitamin, 5 mineral dan omega 6 berbentuk bubuk,
yang dijual seharga Rp 12.500 dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk
kardus,
Yanti yang konsumen
adalah dapat digunakan sebelumCiganjur.
toko Alfamart 26 Desember Yanti 2025 membeli
ingin memiliki
Asep
PLU adalah
506. crew toko Alfamart Medan Merdeka. Pada saat
minyak
mentransaksikan, Sania 2 liter untuk
Asep keperluan rumah
mengkonfirmasi produktangganya, tetapi produk
Budi
Rp
tersebut adalah
12.500 konsumen
merupakan
sedang kosong. toko
identitasAlfamart
Tindakan produk
yang Bogor.
…. Budisusu
dilakukan ingin
oleh
Nutricia
membelitoko
personil kopi
Bebelac
Kapal
:Dalam Merek;Api Gold
ukuran
Kemasan;3 yang
30 dibeli
gr,
Harga; olehproduk
tetapi
Ukuran; konsumen,tersebut
Jenis yang perlu dikonfirmasi
sedang kosong, dan
yang
oleh Asepmelakukan
paham dengan
kepada penawaran produk
produk substitusi
konsumen ketika di Alfamart,
adalah
bertransaksi ada caraMerek,
menawarkan…:
adalah…: Palmia; Harga
efektif
Cerelac
akhirnya
yang bisa bubur sereal
ditawarkanlah
dilakukan beras
oleh oleh merah
personil
personil buatan
toko toko Nestle
tersebut merupakan
dengan kopi Top Bimoli
Bimoli;
Dalam
manfaat
makanan
Segitiga
melakukan
dan biru;
supplier;
pendamping
Kayu
penawaran putih
Barcode,
ASI untuk
Cap
produk
PLU
bayi diyaitu…:
Lang;
dan
dan
Sari Membuat
Alfamart,
harga;
anak
roti ada
Ukuran,
usia 6 –
target
cara
rasa
24 efektif
dan
bulan
Coffee
penawaran;
yang
expired
ukuran
bisa
30
dilakukan
date;
gr,
Mengetahui
Jenis,
tindakan
oleh substitusi;
barcode personil
tersebut
produk-produktoko
dan rasa;
merupakan
yang
yaitu…:
Rasa, ada
Memahami
merek
contoh
didangudang
harga toko;yang Ukuran, rasa dan expired date
dari …:
kebutuhan
tinggi
Produk
Memahami zat besi,
medium; 11 vitamin,
Produk
kebutuhan dan 5 mineral
perilaku dan
Produk omega
karyawan 6
pelengkap;
toko; berbentuk
Produk
Monitoring bubuk,
Cerelac
dan
yang
komplementer; bubur
perilaku
dijual sereal
konsumen;
seharga Rp
Produk beras
12.500 merah
Mengevaluasi
premier dalambuatan
ukuran Nestle
target dari
120 merupakan
perilaku
gram, dalam bentuk Produk substitusi
Dalam
pencapaian
makanan
konsumen; melakukan
selamapenawaran
pendamping
Mengetahui 1 bulan;
ASI untuk produk
Mengevaluasi
produk-produkbayi di yang
dan Alfamart,
target
anakadausiadiada
dari cara
–perilaku
6gudang efektif
24 bulan
toko;yang
Cerelac
kardus,
yang
konsumen bisa bubur
yang sereal
dapat
dilakukan beras
digunakan
oleh merah
personil buatan
sebelum
toko, 26 Nestle
Desember
kecuali….: merupakan
2025
Monitoring memiliki Membuat target penawaran
Cerelac
tinggi
Membuat
makanan
PLU zatbubur
506. besi,
targetsereal
11promo
pendamping beras
vitamin, yang
ASI merah
5untuk
mineral buatan
dan
berlangsung;
bayi dan Nestle
omega 6merupakan
Monitoring
anak usia berbentuk
6 –pencapaian
24 bulanbubuk,
yang
Cerelac
pencapaian
makanan
yang bubur
dijual atassereal
pendamping
seharga beras
penawaran;ASI
Rp merupakan
12.500 merah
Membuat
untuk buatan
bayi
dalam Nestle
target
danomega
ukuran anak
120usiamerupakan
penawaran;6 – dalam
24 bulan yang Memahami kebutuhan dan perilaku konsumen
selama
tinggi
Cerelac
makanan
Memahami zat1buatan
bulan
besi, 11
pendamping
kebutuhanvitamin,
Nestle dan5
ASI mineral
untuk
perilakubayi dan
identitas
dan
konsumen; produk
anak 6gram,
usia berbentuk
…6 2025
Mengetahui– 24 bulan
bentuk
bubuk,
yang
tinggi
kardus,
Cerelac
yang
:tinggi zat
dijual
Merek; besi,
yang
bubur
Kemasan; 11
dapat vitamin,
sereal
seharga digunakan
Rpberas 5
12.500
Expired mineral
merah
date;sebelum
dalam dan
buatan
Ukuran; 26
ukuranomega
Desember
Nestle 6 berbentuk
1206merupakan
Jenis gram, bubuk,
memiliki
dalambubuk,
bentuk Merek
produk/program
yang zat
dijual besi, 11
seharga vitamin,
promosi;
Rp ASI 5
12.500 mineral
Memahami
dalam dan omega
kebutuhan berbentuk
dan perilaku
PLU
makanan
kardus,
yang
karyawan
506. pendamping
yang
dijual tokodapat digunakan
seharga Rp 12.500 untuk bayiukuran
sebelum
dalam dan26anak
ukuran
120usia
Desember gram,
120 gram, – dalam
6 202524 bulan
dalam
bentuk
memilikiyang Memahami kebutuhan dan perilaku karyawan toko
bentuk
kardus,
Bentuk
tinggi
PLU zat
506. yang
kardus dapat
besi, 11 digunakan
merupakan
vitamin, 5 sebelum
identitas
mineral produk
dan 26 Desember
….
omega 6 2025
berbentuk memiliki
bubuk,
kardus,
PLU
:yang 506.
Rasa; yang dapat
Ukuran; digunakan
Kemasan; sebelum 26
Barcode/PLU; Desember 2025 memiliki
120
PLU dijual
gram
506. seharga
merupakan Rpidentitas
12.500 dalam
produk …Jenis120 gram, dalam bentuk Kemasan
ukuran
Cerelac
Makanan
kardus,
:Personil bubur
yang
Jenis;merah
Kemasan; sereal
pendamping
dapat beras
digunakan
Merek; merah
ASIUkuran;
untuk buatan
bayi
sebelum dan26
Barcode/PLU Nestle
anak
Desember merupakan
usia 6 2025
– 24 bulan
memiliki Ukuran
Beras
makanan
yang tinggitoko:
zat “Hallo
merupakan
pendamping
besi, adik,
11 ASI mau
identitas
untuk
vitamin, beli
5 apa
produk
bayi
mineraldan?”Konsumen:
….
anak
dan usia
omega 6 –
6“Mau beli es
24 bulan
merupakan yang
PLU
krim, 506.
Rasa;kak”Personil toko:Manfaat;
……Penawaran
:identitas
tinggi
Dapat
Jenis;
zat besi,Kemasan;
produk
digunakan 11…. vitamin,
sebelum 5 mineral
26
Merek
Desember danyangomega
2025
efektif yang dilakukan
6 berbentuk
merupakan bubuk, Rasa
identitas
Cerelac
oleh
yang
:produk bubur
personil
dijual sereal
toko
seharga Rpberas
adalah …:
12.500
Manfaat; Jenis; Merek; Kemasan; Harga merah
“Yang
dalambuatan
iniukuran Nestle
harganya 120 merupakan
Rp.
gram,5.000 ya”;
dalam “Adik Manfaat
bentuk
gak mau…
makanan
kardus, pendamping
beli
yang permen
dapat ASI untuk
aja?”;
digunakan “Adik bayi
maudan
sebelum es
26 anak
krim usia apa?
rasa
Desember 6 2025
– 24Cokelat,
bulan
memilikiyang
Suwandi
:vanila,
Expired
tinggi zat adalah
date;
besi, 11 konsumen
Barcode/PLU;
vitamin, 5 toko
mineralAlfamart
Kemasan; dan Bogor
Merek;
omega
atau strawberry?”; “Adik punya member Alfamart?”; “Adik Raya.
Manfaat
6 Suwandi
berbentuk ingin
bubuk, Expired date
PLU
membeli506. produk mie instan. Tindakan yang dilakukan oleh personil
yang
kesini
PLU dijual
506sama seharga Rp 12.500
siapa?” identitas produk …
merupakan dalam ukuran 120 gram, dalam bentuk “Adik mau es krim rasa apa? Cokelat, vanila, atau strawberry?”
toko
kardus, yang yangpaham
dapatdengan
digunakan produk komplementer
sebelum 26 Desember yaitu2025 denganmemiliki Barcode/PLU
:menawarkan
Rasa; Jenis; Kemasan; Barcode/PLU; Expired date
produk …: Rose Brand; Nutrijell; Selai Morin; Telur
PLU 506.
ayam negeri; Sunlight
Berbentuk bubuk merupakan jeruk nipis identitas produk …. Telur ayam negeri
:Kata
Manfaat;
Kunci Kemasan;
dalam PilarMerek;Pelayanan Ukuran; Jenis yaitu tempat yang
"Produk" Jenis
nyaman
Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang False
konsumen
Merchandising yaitu(MD)
persaingan
adalah retail semakinyang
departemen ketatterlibat dalam pilar False
place pada dalam
Kata Kunci ServicePilar
Quality frame work.
Pelayanan "Place" yaitu harga kompetitif, False
ketersediaan
Kata Kunci dalam barangPilardan barang yang
Pelayanan "Place"berkualitas
yaitu sistem yang akurat, False
cepat dan terpercaya
Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "People" yaitu sistem yang akurat, False
cepat dan terpercaya
Pengukuran pelayanan Alfamart menggunakan mystery False
shopper/checklist
Building adalah departemenberdasarkan yangdata performance
terlibat dalam pilardi tokopeopletersebut
pada False
Service
Kata KunciQuality
dalam frame
Pilarwork
Pelayanan "Process" yaitu sikap ramah, rapi, False
sigap dan berpengetahuan False
Kata
SalahKunci dalam Pilarpelayanan
satu penyebab Pelayanandiperlukan
'People" yaitu tempat
dari sudut yang nyaman False
pandang
persaingan yaitu konsumen
Salah satu penyebab pelayanan bebas memilih dari
diperlukan produksudut pandang False
konsumen yaitu produk layanan yang lebih kompetitif False
Kata Kunci dalam pilar Pelayanan "Process" yaitu tempat yang
nyaman
Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang False
konsumen yaitu adanya
Salah satu penyebab kompetitor
pelayanan semakindari
diperlukan adaptif
sudutdan inovatif
pandang False
konsumen
Kata Kunci yaitu
dalampertumbuhan
Pilar Pelayanan kompetitor fisik maupun
"Proses" yaitu digital
harga kompetitif, False
ketersediaan
Human capitalbarang dan barang
operation yang berkualitas
(HCO) adalah departemen yang terlibat False
dalam
Financepilar process
adalah pada Service
departemen yangQuality
terlibatframe
dalamwork
dengan pilar place False
pada Service
Kata Kunci Quality
dalam Pilarframe work "People" yaitu harga kompetitif,
Pelayanan False
ketersediaan barang dan
Salah satu penyebab barangdiperlukan
pelayanan yang berkualitas
dari sudut pandang False
persaingan yaitu adanya
Kata Kunci dalam harapan "Produk"
Pilar Pelayanan konsumenyaituyangsikap
meningkat
ramah, rapi, False
sigap dan berpengetahuan
Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Produk" yaitu sistem yang akurat, False
cepat dan terpercaya
Kata Kunci dalam Pilar Pelayanan "Place" yaitu sikap ramah, rapi, False
Tia seorang
sigap crew melihat
dan berpengetahuan konsumen kebingungan karena tidak False
Menerima
menemukan dan mengecek
indomie gorengformdi identifikasi masalah
area sales. Tia pada mie
menawarkan
pelaksanaan
sedap gorengpeoplesebagaiclinic adalahindomie
pengganti peran dari BM yang sedang
goreng False
Rio seorang
kosong. ACOS
Tindakan melihat
Tiakomplain konsumen
merupakan memasukkan
penawaran indomie kari
Melakukan
ayam ke dalamhandling
keranjang. termasuk
Rio lalu salahproduk
menghampiri satu komplementer
cara
konsumenmenawarkan
itu dan
False
produk bean spot
menawarkan saos ABC extra pedas, kornet dan sosis so nice False
ayam/sapi.
Harapan Tindakan Rio merupakan penawaran produk substitusi False
Alfamart dan pelayanan
memiliki serviceyang diterima
focus dalam kapasitas
yaitu Alfamart seimbang
adalah toko
disebut
komunitasbalance servicediandalkan,
yang dapat - good memberikan banyak kemudahan True
dan
Salahkenyamanan
satu kemampuan dasar pelayanan yaitu memahami hal apa True
saja yang boleh/tidak
Pelayanan boleh diinformasikan
artinya mengambil tindakan untuk kepada pihak luar
menciptakan nilai bagi True
orang lain
Internal audit melakukan penilaian berdasarkan eksekusi 4 pilar yang True
Service quality adalah upaya pemenuhan kebutuhan dan keinginan
berjalan
konsumen di serta
toko ketepatan penyampaiannya dalam mengimbangi True
harapan
Salah konsumen pelayanan diperlukan dari sudut pandang True
Salah satu
satu penyebab
penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang
persaingan
persaingan bisnis
bisnis yaitu
yaitu persaingan retail semakin
adanya pertumbuhan ketat fisik
kompetitor True
maupun
Kata Kuncidigital
dalam Pilar Pelayanan Alfamart "Produk" yaitu harga True
kompetitif, ketersediaan
Kata Kunci dalam barang dan
Pilar Pelayanan barang"People"
Alfamart yang berkualitas
yaitu sikap True
ramah, rapi,dalam
Kata Kunci sigapPilar
dan berpengetahuan
Pelayanan Alfamart "Proses" yaitu sistem yang True
akurat, cepat
Salah satu dan terpercaya
penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang True
konsumen yaitu konsumen
Salah satu penyebab pelayananbebas memilih produk
diperlukan dari sudut pandang True
persaingan bisnis yaitu
Operation adalah kompetitor
departemen yangsemakin adaptifdengan
berhubungan dan inovatif
pilar True
people, product, process dan place pada Service Quality frame work True
Harapan lebih tinggi dibandingkan pelayanan yang diterima disebut
poor service
Pelayanan yang diterima lebih tinggi dari harapan disebut excellent True
service
Salah satu penyebab pelayanan diperlukan dari sudut pandang True
persaingan bisnis yaitu produk layanan lebih kompetitif True
Surat
Potensiperingatan
komplain pertama
diakibatkan dan terakhir
terjadinya adalah Surat
poordipengaruhi
service yang diberikan True
Pilar
kepadaplace dalam Service
karyawan Quality
yang melakukan frame work
tindakan pelanggaran tempat
yang
Salahnyaman
sebagaimana disebutkan
satu penyebab dalam diperlukan
pelayanan peraturan perusahaan dan/atau
dari sudut pandang True
Peran BM
peraturan saat
lainnya pelaksanaan
yang berlaku People
harapandikonsumen Check
PT. SAT, dicabagnya adalah
konsumen
Mystery yaitu adanya
shopper
menginformasikan dapat dilakukan
kejadian tsb keoleh tim baik
seluruh
yangSAT
meningkat
internal
toko
tidak sedang
maupun
diwilayahnya sebagai
True
dalam masa
eksternal SAT Surat Peringatan ataupun yang sedang dalam masa Surat True
Surat
bagian peringatan
dari
Peringatan upayapertama
Pertama pencegahan adalah
atau Kedua, Suratkejadian
supaya
sebagai yang diberikan
bentuk serupa kepada
tidak terjadi
pembinaan yang
karyawan
lagi di toko
Pertama yang
dan melakukan
lainnya
Terakhir agar tindakan
karyawanpelanggaran sebagaimana
dapat memperbaiki diri dan True
disebutkan
bekerja dalam peraturan
lebih dilaksanakan
baik.kedua adalah perusahaan dan/atau peraturan lainnya True
Surat
People peringatan
Clinic
yang berlaku di PT. SAT serta Surat
jikatidak
keluhan yang
sedang diberikan
konsumen
dalam masa kepada
sudah Surat
karyawan
Peringatan,yang
terselesaikan melakukan
sebagai bentuktindakan
pembinaan pelanggaran
yang Pertama sebagaimana
agar karyawan True
disebutkan
dapat dalam peraturan
memperbaiki diri dan perusahaan
bekerja dan/atau peraturan lainnya True
lebih baik. atas perilaku personil
P3T
yangdisusun
berlakuberdasarkan
di PT. SAT serta harapansedang manajemen
dalam masa Surat Peringatan
toko selama
Pertama, berada
sebagai di dalam
bentuk toko yang Kedua agar karyawan
pembinaan True
P3T atau Pedoman Perilaku Personil Toko merupakan bagian dari
dapat
Surat memperbaiki
peopleperingatan diri
ketiga dan bekerja
adalah Surat lebih
yangAMbaik.
diberikan system nilai True
Salah clinic,
satu peransebagai
dari upaya
tim etikmanagement
(BM, PDM, & SQR)kepada
membangun adalah
karyawan
di Toko
menentukan yang melakukan tindakan pelanggaran sebagaimana
treatment dan/atau sanksi yang didasarkan pada hasil True
disebutkan
observasi dalam peraturan
dan/atau klarifikasiperusahaan dan/atau peraturan lainnya True
Yang
yang melakukan
berlaku di pemanggilan
PT. SAT serta personil
sedang toko masa
dalam ke cabang
Surat untuk
Peringatan
Saat melihat
mengikuti konsumen
People Clinic berminat
adalah terhadap
peran dari product,
SQR maka segera True
Kedua,
ambil dan tawarkan product tersebut. Tindakan ini merupakandapat
sebagai bentuk pembinaan yang Ketiga agar karyawan salah
memperbaiki
satu cara yangdiri dandilakukan
dapat bekerja lebih untuk baik.
menawarkan produk-produk True
bean spot transaksi kasir merupakan suatu ukuran waktu untuk
Kecepatan True
Terdapat tigakritis
mendefinisikan
Ada dua titik tahapan
seberapa dalam
terjadinyacepat melakukan standar
kasir melayani komunikasi
transaksi areadisales
dikonsumen.area True
Jika
kasirKasir
yaitu telah menawarkan 1komunikasi
Jenis Program di toko yaitu
Promosi tetapi
dan area kasir
konsumen menolak, maka tidak perlu dilakukan penawaran promo True
1. komunikasi salam pembuka
lainnya
2. komunikasi saat melakukan True
SOA merupakan singkatan daritransaksi
…: Store kasir
Online Approval; Store
3. komunikasi
Online salamStore
Application; penutupOrganization masalah/kendala
Achievement; Store True
Berikut
Toko ini adalah
Rasuna Said cara
4 menyampaikan
mengalami permasalahan mengenai di toko ke
periode
Organization
departemen Application;
support, Store Online
kecuali....: Email; Achievement
Helpdesk; Telepon; Surat Store Online Application
kedatangan barang yang sering telat. Departemen yang berwenang
menyurat; Bertemu
untuk mengatasi langsung tersebut adalah …: Location;
permasalahan Surat menyurat
Marketing;
Menu Merchandising; GeneralpadaService;
aplikasiLogistik Logistik
Aplikasihelpdesk online terdapat
yang digunakan untuk menyampaikan …:masalah
SIS; SOA; AMA; AHA;
/ kendala di
POS
toko ke departemen support adalah …: Alfagift; Aconnection; SOA
Setelah
Alfamart aplikasi
helpdesk; helpdesk dipilih,
Alfamikro; selanjutnya tampilan yang
Alfacartoleh toko di helpdesk online akan Alfamart helpdesk
Departemen
muncul di layar yang tidak
adalah dapat
…: Muncul diinputtampilan responding; Muncul
yaitu …: Service
tampilan Quality;tampilan
SOA; Muncul HCO; Finance; Marketing;
input; Muncul IT
tampilan start; Service Quality
Muncul tampilan layout toko Muncul tampilan SOA
Alur aplikasi input expired online yang benar yaitu….: 1. Input Qty
Expired
2. Penginputan Ulang
3. Validasi Cabang
4. Final permasalahan
Bentuk Validasi Cabang; 1. Input
yang harusQty Expired berita acara tertulis
menyertakan
Personil
2. Validasi
kepada yang dapat
Cabang
atasan (AC / mengakses dan menginput
AM) dan diteruskan masalah di AHO
pada departemen yaitu
terkait
…:
3. Pejabat
Penginputan
yang toko;
ada di cabang Area
Ulang coordinator; Area manager; Crew
untuk di proses, yaitu permasalahan yang bersifat toko >6
bulan;
4.
…: Final Crew
Validasi
Kehilangan toko > 1 tahun
Cabang;
inventaris 1. FinalPengadaan
toko; Validasi / penggantian; Pejabat toko
Media
Syarat aplikasiyang
mutlak yangharus
digunakan departemen
dilakukan untuk  support
proses dalamKomplain
pengajuan
2. Penginputan
konsumen;
menerima dan Ulang crew; Beban
Pemecatan
menyelesaikan toko Pengadaan / penggantian
permasalahan
3. Validasi Cabangdi toko yaitu …: permasalahan
3 permasalahan yang
= 1 ada di toko
inputan; 2 yaitu
POS
permasalahan = 1 inputan; 1 permasalahan Salah
4. Input Qty Expired; 1. Penginputan Ulang = 1 inputan; 5
permasalahan
2. Validasi
Syarat mutlakCabang= 5 inputan;
yang harus 4 permasalahan
dilakukan untuk = 1 inputan
melakukan proses 1 permasalahan = 1 inputan
Menu
Menu yang
yang digunakan
harus dipilihuntuk
pada membuka
aplikasi form
input historyonline,
expired input expired
jika
3. Inputyaitu
pengajuan
online Qtypermasalahan
Expired History di toko yaituHistory
1 permasalahan = 1 inputanHistory Benar
inputan
4. Final yangmenu….:
Validasi;sudah1. dilakukanExpired;
Penginputan penyimpanan
Ulang
Barang
masih Expired;
dalam bentuk 1. InputInput
Qty Expired
Input
draft Expired;
(masih Sudah
bisa Dikerjakan;
diedit) yaitu menu….:History OutputFinal;
Simpan; Expired Judul Tugas; History Expired
2. Input Qty Expired 2. Validasi Cabang
Deadline;
3. Validasi Deskripsi
Cabang Tugas Simpan
User yang bertugas untuk mendata dan mengatur retur item expired 3. Penginputan Ulang
4.
di Final
toko danValidasi
warehouse yaitu….: Admin Retur; Admin Area; 4. Final Validasi Cabang
Aplikasi
Warehouse; yang digunakan
Userdigunakan untuk
Toko (ACOS); mendata
User atau mencatat
Toko (COS) expired online item expired Admin Retur
Device
yang ada yang bisa
di toko atau di warehouseuntuk aplikasi
yaitu…:input
Aplikasi ASA (Alfamart
yaitu…: EDC; ATM; Aplikasi
Store Assignment; Printer; Alfamind;
Komputer/Tablet; Bluetooth
Aplikasi Input Expired Online; Komputer/Tablet
Aplikasi
Apabila E-Trans;
QTY PLU Aplikasi
memang Alfa Point
tidak adaof Purchase
yang expired (Alfa
maka POP)pada aplikasi Aplikasi Input Expired Online
User
Pada yang
saat bertugas
login untuk
aplikasi inputmenginputkan
expired kondisi
online, yang item
harus expired
diinput di toko
input
yaitu expired
....: Admin online
retur; diisi dengan
Helper; angka….: 0; 2; 1;Officer;
Member Tidak ada; - 0
pertama kali adalah….: Input NIK & InputRelation
PIN; Input NIK &COS/ACOS; Input KK;
Admin
Input PIN Area & Input HP & COS/ACOS
Dibawah ini adalahKK; Input
user yang nomor
dapatHP & Input NIK;
mengakses InputInput
aplikasi nomor Expired
Pak Yono meminta Hesti untuk melakukan pekerjaan lebih
Input KKkecuali….: Admin Retur; User Toko (COS); Member Relation Input NIK & Input PIN
Online, dari
Menu
waktu yang digunakan
seharusnya. Makauntukyang atasan
harus (area coordinator)
dilakukan oleh Pakmelakukan
Yono
Officer
konfirmasi(MRO); User Toko (ACOS); Warehouse Member Relation Officer (MRO)
adalah…: Melakukan penginputan master shift; Melakukanyaitu …:
atas shift yang sudah dibuat oleh bawahannya
Long shift; Absensi
penginputan approvalshift; Master
shift; shift; Input
Melakukan dinasshift;
luar; Approval shift Approval shift
Aplikasi attendance online merupakan aplikasi yangMelakukan
dapat digunakan
Sub
oleh menu
penginputan
karyawan yang dapatshift;
tambah
untuk memudahkan
Melakukan
melakukan user
…: Cuti; dalam melakukan
penginputan
Resign; Pindahlongtoko;
shift Melakukan penginputan long shift
Menu yang dan
monitoring digunakan
evaluasi untuk
secara ACOS/COS
cepat dalam
terkait melakukan
karyawan yang input shift
mangkir,
Memberi
di kabar dengan
toko terlambat,
disebut duka; ODP menu …:dan
Time management; Shift Cuti
datang
Website yang pulang
digunakan awal,
untuk lain-lain 
membuka disebut
aplikasi dengan…:
ketenagakerjaan di
management;
Otomasi; Report Attendance
online; online; data;
Integrasi Presensi online;
Report Application
presensi; system Time management
Attendance
HP dan komputer toko adalah …: Intranet.sat.co.id;
Kerugian
presensi; yang ditimbulkan
Penyeragaman
Corporate.sat.co.id; jika karyawan
Alfamart.sat.co.id; tidak melaksanakan
Virtualnet.sat.co.id; Report presensi
Dibawah
konfirmasi inikehadiran
yang bukan padamerupakan
saat lupa fitur dalam aplikasi
melakukan finger employee
print saat
Masternet.sat.co.id
profile adalah …:pulang
View profile; Request epayslip; Menu atasan; Intranet.sat.co.id
datang
Aplikasi ataupun
ketenagakerjaan kerja
yang yaitu …: Harus
memungkinkan mengajukan
karyawan BAP;
dapat
Request
Mendapat cuti; Presensi Request cuti
mengaksesSP dan1; mengelola
Hak cuti terpotong; Penambahan
data pribadinya sendirijam kerja;
di perusahaan
Mendapat
yaitu teguran atasan
…: ketenagakerjaan
Attandance aplications; Employee profile; Hak cuti terpotong
Aplikasi sering disebut dengan …: Attendance
Personal Aplikasi;
management;
Attandace Aplikasi; Employee management;
Job Aplikasi; HumanEmployee history
Capital; Employee Employee profile
Pejabat
Management toko wajib untuk melakukan input shift semua karyawan Human Capital
Dibawah
bawahannya ini pilihan
setiap menu
periode yang tidak
waktu …:terdapat
Shift dalampada attendance
1 bulan; Shift
online
dalam 3yaitu
bulan;…: Pulang cepat;
Shift employee
dalam Ijin; Dinas
6 bulan; Shift luar; Cuti;
dalam 12Tukar
bulan; off
Shift dalam Pulang cepat
Menu
Pola pada
kerja apilkasi
yang diterapkan untukprofile
crew yang
toko digunakan
yaitu …: 6 oleh
– 2 (6atasan
hari
8 bulanmelakukan persetujuan terhadap pengajuan cuti disebut …:
untuk Shift dalam 1 bulan
kerja dan 2 hari libur); 5 – 1 (5 hari kerja dan 1 hari libur); 5 – 3 (5
ACC; Requested;
hari kerja dan 3 hariHistory;
libur);Solve;
6 – 1 Approval
(6 hari kerja dan 1 hari libur); 5 – 2 Approval
(5 hari kerja dan 2 hari libur) 5 – 1 (5 hari kerja dan 1 hari libur)
Di bawah
Untuk login iniaplikasi
merupakan kardus user aplikasi
online, kardustoko
personil online
akandi menginput
warehouse…:
Hal
yaituyang
....: dilakukan
ACOS; MRO; ketika
Crew;driver melakukan
Retur Officer;
NIK & PIN; No kartu identitas (KTP/SIM); No. Kartu Identitas serah
COS terima kardus
& PIN; Retur Officer
dengan
NIK; PIN KOPKAR yaitu memastikan ….: Kopkar menimbang berat NIK & PIN
Di bawah
kardus perinigrammerupakan
nya; Jumlah user ikatan
aplikasikardus
kardussesuai
onlinedengan
di tokosurat
yaitujalan
....:
ACOS;
yang Retur
dibuatdata officer;
olehkardus, Receiving
toko; Konsumen coordinator; Receiving officer; MRO ACOS
Saat input klik tombolmenimbang
(+) tambah dan untukmencatat
menambahkanberat
kardus
kolom (kg); Jumlah ikatan kardus sesuai dengan nota retur barang Jumlah ikatan kardus sesuai dengan surat jalan yang dibuat oleh toko
Nomorkardus yang akan
yang dipilih untukdiinput,
melakukan kemudian klik tombol
penginputan kardus…. online
untuk
menampilkan PLU Kardus: L; A; O; B; X
pada Store Online Application yaitu …: Nomor 8; Nomor 5; Nomor 6; L
Nomor
Input 9; Nomor
data kardus 1dilakukan oleh ….: Receiving Officer; Retur Officer; Nomor 8
Di bawah ini adalah menu untuk melihat hasil compare list BST pada
Receiving
aplikasi BST Coordinator;
Online, User-user
yaitu…: toko RPS; Cancel RPS; Input BST;
Monitoring User-user toko
Di bawah ini adalah menu yang digunakan untuk melihat hasil list
Home;
RPS Monitoring compare RPS Monitoring compare RPS
Dibawah ini adalah user aplikasi BST online diRPS;
pada aplikasi BST Online, yaitu…: Cancel Monitoring
office, kecuali…:RPS;
Home;
Branch Input
Manager; BST; Input RPS
Cashier Collection; Monitoring RPS
Pada
Di saat
bawah input
ini settlement
adalah Tujuan per EDC BST
aplikasi diArea
BST Manager;
online,
online,
Chief of Store
untuk
kecuali ...: Efektifitas
(COS); Area
menambahkan Coordinator
list lainnya dapat klik menu …: Deadline Hari Ini; Chief of Store (COS)
pekerjaan tim finance; Efektifitas pekerjaan personil toko; Paperless
Tugas Prioritas;
(mengurangi Task Baru; Tambah Baris; Sudah Validasi Tambah Baris
Pada Aplikasi penggunaan
BST Online, menu kertas); Memudahkan
yang digunakan untukpada saat retur
melakukan
barang;
proses Memudahkan
input bukti setoran monitoring
toko onlineproses BST
yaitu…: Monitoring Memudahkan pada saat retur barang
Di bawah
Aplikasi ini adalah
yang dibuat menu
untuk untuk input request
mempermudah userpotong salesRPS;
menginput pada
bukti
Input
BST; Cancel
aplikasi BST RPS; Input RPS; Home Input BST
setoran tokoonline,
secarayaitu…: Cancel RPS;
online yaitu…: Home;
Aplikasi BSTInput
(BuktiRPS;
Setor Monitoring
Tunai)
RPS; Input
Online; BST E-Trans; Aplikasi Alfa Point of Purchase (Alfa POP);
Aplikasi Input RPS
Aplikasi
Untuk print Alfamind;
layout Aplikasi
dari BSTAlfagift
online, gunakan kertas ….: 2 ply; 5 ply; 1 Aplikasi BST (Bukti Setor Tunai) Online
ply;
Data 3 ply;
yangini 4 ply
harus diupload 3 ply
Di bawah adalah menu padauntukaplikasi
melihatBST listonline
cancelyaitu data…:
RPS pada aplikasi
Penarikan; Karyawan; Penjualan; Tugas; Pembelian
BST Online, yaitu…: Monitoring compare RPS; Home; Cancel RPS; Penjualan
Monitoring
Dibawah iniRPS; adalahInput
menu BSTuntuk melihat halaman utama BST online Cancel RPS
yaitu…:
Menu yang Cancel RPS; Monitoring
digunakan RPS; Input BST;
untuk menampilkan Home;
masalah Input
yang RPS
berstatus Home
selesai
Personilyaitutokomenu solve mengakses dan menginput permasalahan
yang dapat True
toko
Media di AHO yaitu pejabat tokobisa digunakan untuk berhubungan True
Media komunikasi
aplikasi yangyang tidak
digunakan departemen support dalam
dengan
menerima departemen support yaitu
dan menyelesaikan facebook yang ada di toko yaitu
permasalahan True
IRIS
Media komunikasi yang bisa digunakan untuk berhubungan dengan True
Permasalahan
departemen yang memerlukan
support yaitudilakukan
helpdesk berita acara tertulis untuk True
Syarat mutlak
diserahkan yang atasan
kepada harus (AC / AM)untuk melakukandiberikan
yang kemudian proses pada
pengajuan
departemen terkait yang ada di cabang untuk di proses,=yaitu
permasalahan di toko yaitu 1 permasalahan 1 inputan True
permsalahan yang bersifat
Aplikasi yang digunakan pengadaan/penggantian
untuk menyampaikan masalah atau kendala True
di toko ke departemen support
Media komunikasi yang bisa digunakan adalah Alfamart Helpdesk Online
untuk berhubungan dengan True
departemen support yaitu tatap muka
Setelah aplikasi helpdesk pada windows dipilih, selanjutnya tampilan True
yang akan muncul di layar adalah muncul tampilan SOA True
Admin retur adalah User yang bertugas untuk mendata dan
mengatur
Admin retur retur itemuser
adalah expired
yangdidapat
toko mengakses
dan warehouse aplikasi input True
expired online
Penginputan ulang pada aplikasi expired online dilakukan jika masih True
terdapat
Chief status(COS)
of input
store tokoadalah
atau warehouse yang NOK True
Aplikasi expired onlineuser yang dapat
merupakan mengakses
aplikasi aplikasi input
yang digunakan
expired online
untuk mendata atau mencatat item expired yang ada di toko atau di True
warehouse.
Menu yang digunakan untuk membuka form history input expired True
online
Cabangyaitu
akanmenu history input
mengirimkan auto expired.
email kepada toko yang belum True
melakukan
Periode tanggal penginputan itempada
penginputan expired aplikasi
expired padaexpired
aplikasionline.
expired True
online sudah ditentukan oleh admin logistic
Device yang bisa digunakan untuk aplikasi input expired online yaitu True
komputer/tablet maupun
Pada saat login aplikasi PDA.
input expired online, yang harus diinput True
pertama kali adalah input
Assisstant Chief of Store (ACOS) NIK & adalah
input PIN administrasi
user yang dapat mengakses True
aplikasi input expired online
Alur aplikasi input expired online yang benar yaitu input Qty expired True
>User
validasi
yangcabang
bertugas > penginputan ulang > final
untuk menginputkan validasi
kondisi itemcabang
expired di toko True
yaitu personil toko
User yang bertugas untuk menginputkan kondisi item expired di toko True
yaitu COS/ACOS.
Apabila QTY PLU memang tidak ada yang expired maka pada aplikasi True
input expired onlineonline
Aplikasi attendance diisi dengan angkaaplikasi
merupakan 0. yang dapat digunakan True
oleh karyawan untuk melakukan cuti True
Menu
Di bawahemployee
ini yangprofile
bukanberada
merupakandi dalam
fituraplikasi ketenagakerjaan
dalam aplikasi employee True
profile adalah request cuti True
Aplikasi ketenagakerjaan dapat di akses di HP pribadi karyawan True
Aplikasi ketenagakerjaan
Pejabat toko wajib untuk sering disebut
melakukan dengan
input humankaryawan
shift semua capital True
bawahannya setiap periode waktu shift dalam 1 bulan True
Aplikasi ketenagakerjaan yang memungkinkan karyawan dapat
Aplikasi
mengakses ketenagakerjaan
dan mengeloladapat data di akses di komputer
pribadinya toko
sendiri di perusahaan True
yaitu employee
Pola kerja profile
yang diterapkan untuk Crew toko yaitu 5 - 1 (5 hari kerja True
dan 1 hari libur) True
Menu time management berada di dalam aplikasi ketenagakerjaan True
Menu
Website attendance online untuk
yang digunakan beradamembuka
di dalam aplikasi
aplikasi ketenagakerjaan
ketenagakerjaan di True
HP
Di dan
bawah komputer
iniaplikasitoko adalah
pilihan employee intranet.sat.co.id
menu yangprofile
tidak terdapat pada attendance True
Menu pada yang digunakan oleh atasan
online yaitu pulang cepat
untuk melakukan persetujuan terhadap pengajuan cuti disebut True
approval True
Selain menggunakan komputer toko dan HP pribadi, website aplikasi
ketenagakerjaan
Menu dapat diakses melalui SOA True
Menu yang
yang digunakan
digunakan untuk
untuk ACOS/COS
atasan (area dalam melakukan
coordinator) input shift
melakukan
di toko disebut
konfirmasi dengan menu
atas shift yang sudah time management
dibuat oleh bawahannya yaitu True
Kerugian
Sub yang
yangditimbulkan
menushift. jika karyawan
dapat memudahkan user tidak
dalammelaksanakan
melakukan
approval
konfirmasi True
monitoringkehadiran
dan evaluasipada saat cepat
secara lupa melakukan finger print
terkait karyawan yang saat
mangkir,
datang
datang ataupun
terlambat, pulang kerja
pulang awal,yaitu
dan hak cuti terpotong
lain-lain disebut dengan report True
Pak Dede meminta Lala untuk melakukan pekerjaan lebih dari waktu
presensi
seharusnya. Maka yang harus dilakukan oleh Pak Dede adalah True
melakukan
Untuk penginputan long shift True
[oooo]login aplikasi kardus online, personil toko akan menginput NIK
&
Di PIN.
atas merupakan tampilan file kardus online yang siap dicetak, True
kemudian cetaktoko
Tugas personil pada kertasmenyiapkan
adalah 3 ply kardus dan membuatkan True
surat jalan kardus untuk dikirim ke warehouse
Aplikasi kardus online dapat diakses melalui store online application True
(SOA) yang
Aplikasi
Retur officer, ada
kardus di toko.adalah
online
Receiving aplikasidan
Coordinator, berbasis web yang
Receiving Officerada pada True
kelompok
merupakanStore userOnline
aplikasiApplication,
kardus online yang
di dibuat untuk
warehouse. True
mempermudah user, khususnya
COS dan ACOS merupakan personilkardus
user aplikasi toko dan timdiWarehouse
online toko. True
dalam hal penginputan juga penerimaan kardus, sehingga pada saat
Berat kardus sampai
truk delivery yang akan diinput dihitung
ke warehouse, dalam
kardus satuan
dapat kilogram
langsung (Kg)
diterima True
dan dikoreksi datanya. True
Salah satu tujuan dibuatkan aplikasi BST online untuk personil toko
BST
yaituonline
untukdapat diaksespenggunaan
mengurangi melalui aplikasi Store
kertas Online
pada saat Application
proses setoran True
uang sales (Paperless).
Pada saat login di menu BST online, Pejabat Toko sebagai user harus True
melakukan
Data inputdiupload
NIK & PIN. True
Pada yang harus
saat input settlementpada aplikasi
per EDC BSTonline,
di BST onlineuntuk
yaitu data
penjualan
menambahkan list lainnya dapat dilakukan dengan meng-klik menu True
tambah
Menu baris.
yang digunakansettlement
untuk melakukan True
Pada saat melakukan per EDCproses input bukti
pada aplikasi BST setoran
online,
toko online
nominal saat pada aplikasi
penginputan BST
cardonline,
pada yaitu menu
masing-masing input BST.
settlement akan True
Aplikasi BST (Bukti Setor Tunai) online adalah aplikasi yang dibuat
otomatis
untuk terisi
mempermudahtotal pada kolom non
user dilakukan
menginputolehtunai
bukti– kolom
setoran card.
toko secara True
Alur BST online yang harus Pejabat Toko yaitu:
online
(1) Pejabat Toko melakukan login aplikasi BST online True
(2)
PadaPejabat
aplikasi Toko
BSTmelakukan proses
online, tanggal input
setor BST default mengikuti
secara True
tanggal
Aplikasi padaOnline
saat sistem dijalankan. True
Aplikasi BST
yang dibuatdapatuntukmemudahkan
mempermudah personil toko dalambukti
user menginput proses
memonitoring setoran uang sales.
setoran toko secara online yaitu aplikasi BST (Bukti Setor Tunai) True
online
Menu True
Untuk yang digunakanefektifitas
meningkatkan untuk proses input request
pekerjaan personilpotong sales pada
toko dalam
aplikasi BST Online, yaitu menu input RPS.
proses penyetoran uang sales dapat menggunakan aplikasi BST True
online.
Menu yang digunakan untuk melihat hasli list RPS pada aplikasi BST True
Online, yaitu menu monitoring RPS. True
Print Bukti Setoran Toko pada aplikasi BST Online menggunakan
kertas
Menu yang3 ply.digunakan untuk menampilkan masalah yang berstatus True
selesai
Aplikasiyaitu
yangmenu process
digunakan untuk menyampaikan masalah atau kendala False
di toko ke departemen support
Setelah aplikasi helpdesk pada windows adalah alfacart
dipilih, selanjutnya tampilan False
yang akan muncul di layar adalah muncul
Personil toko yang dapat mengakses dan menginput tampilan POS permasalahan False
toko di AHO yaitu crew
Syarat mutlak yang harus dilakukan untuk melakukan proses False
pengajuan
Syarat permasalahan di toko yaitu 4 permasalahan = 1 inputan False
Media mutlak
aplikasiyang
yangharus dilakukan
digunakan untuk
departemen melakukan proses
support dalam
pengajuan
menerima dan permasalahan di toko
menyelesaikan yaitu 2 permasalahan
permasalahan yang ada di= 4toko
inputan
yaitu False
SIS
Media komunikasi yang bisa digunakan untuk berhubungan dengan False
departemen
Aplikasi yangsupport
digunakanyaitu facebook
untuk menyampaikan masalah atau kendala False
Media aplikasi yang digunakan departemen support dalam
di toko ke departemen support adalah alfamikro
menerima dan menyelesaikan permasalahan yang ada di toko yaitu False
POS
Menu yang digunakan untuk menampilkan masalah yang berstatus False
selesai
Personilyaitu
tokomenu progress
yang dapat mengakses dan menginput permasalahan False
toko di AHO yaitu helper
Setelah aplikasi helpdesk pada windows dipilih, selanjutnya tampilan False
yang akan
Device muncul
yang di layar adalah
bisa digunakan untukmuncul
aplikasitampilan keluar.
input expire online yaitu False
mesin EDC toko.
Pada saat login aplikasi input expired online, yang harus diinput False
pertama kali adalah
Periode tanggal input NIKitem
penginputan & input KK pada aplikasi expired
expired False
online ditentukan
Penginputan ulangoleh
padaArea coordinator
aplikasi expired online dilakukan jika status False
toko atau warehouse sudah OK (sesuai)
Periode tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired False
online
Periodeditentukan oleh Area manager
tanggal penginputan item expired pada aplikasi expired False
online
Admin ditentukan oleh Crew False
Aplikasiarea
yangadalah User untuk
digunakan yang bertugas
mendatauntuk menginputkan
atau mencatat kondisi
item expired
item expired di warehouse
yang ada di toko atau di warehouse yaitu aplikasi ASA (Alfamart False
Store Assignment)
Alur aplikasi input expired online yang benar yaitu input Qty expired False
>Admin
final validasi cabang
Personalia > penginputan
adalah ulang > untuk
user yang bertugas validasi cabang dan
mendata False
mengatur
User yang retur itemuntuk
bertugas expired di tokodan mengatur retur item expired
mendata False
di toko
User danbertugas
yang warehouse yaitu
untuk Admin Personalia
menginputkan False
Pak Dede meminta Lala untuk melakukankondisi itemlebih
pekerjaan expired
dari di toko
waktu
yaitu admin retur
seharusnya. Maka yang harus dilakukan oleh Pak Dede adalah False
melakukan
Aplikasi penginputan approval shift aplikasi yang dapat digunakan False
Aplikasi attendance online
ketenagakerjaan merupakan
yang memungkinkan karyawan dapat
oleh karyawan
mengakses danuntuk melakukan
mengelola pindah toko
data pribadinya sendiri di perusahaan False
attendance management False
Menu yang digunakan untuk ACOS/COS dalam melakukan input shift
di
Di toko
bawah disebut dengan
ini yang bukanmenu attendance
merupakan online aplikasi employee
fitur dalam False
profile adalah presensi
Selain menggunakan komputer toko dan HP pribadi, website aplikasi False
ketenagakerjaan dapat
Pejabat toko wajib untuk diakses melalui
melakukan IRISshift semua karyawan
input False
bawahannya
Di bawah setiap periode
iniaplikasi
pilihan menu yang waktu shift
tidak dalam pada
terdapat 6 bulanattendance False
Menu pada employee profile yang digunakan oleh atasan
online yaitu dinas luar
untuk melakukan persetujuan terhadap pengajuan cuti disebut False
history
Website yang digunakan untuk membuka aplikasi ketenagakerjaan di False
Sub
HP menu
dan yang dapat
komputer toko memudahkan user dalam melakukan
adalah corporate.sat.co.id False
Selain menggunakan
monitoring dan evaluasikomputer toko dan
secara cepat HP pribadi,
terkait karyawan website aplikasi
yang mangkir,
ketenagakerjaan
datang terlambat, dapat diakses melalui SIS False
Menu pada aplikasipulang awal,profile
employee dan lain-lain disebut dengan
yang digunakan oleh atasan
attendance presensi
untuk melakukan persetujuan terhadap pengajuan cuti disebut False
requested
Di bawah ini pilihan menu yang tidak terdapat pada attendance False
online
Pola yaitu tukar off False
Menukerja
yangyang diterapkan
digunakan untuk untuk Crew
atasan (areatoko yaitu 5 - 2 (5
coordinator) hari kerja
melakukan
dan 2 hari libur)
konfirmasi atas shift yang sudah dibuat oleh bawahannya yaitu long False
shift False
Pak Dede meminta Lala untuk melakukan pekerjaan lebih dari waktu
Aplikasi ketenagakerjaan
seharusnya. Maka yang harus sering disebut dengan
dilakukan oleh Pakattandance
Dede adalah aplikasi False
melakukan
Pola kerjayangpenginputan
yangditimbulkan tambah
diterapkan untuk shift
Crew toko yaitu 6 - 2 (6 hari kerja False
Kerugian jika karyawan tidak melaksanakan
dan 2 hari libur)
konfirmasi kehadiran pada saat lupa melakukan finger print saat False
datang
Aplikasi ataupun pulang kerja yaitu penambahan jam kerja. False
Kerugianketenagakerjaan
yang ditimbulkansering disebut
jika karyawan dengan employee
tidak melaksanakan
management
konfirmasi kehadiran pada saat lupa melakukan finger print saat False
datang
Di bawah ataupun pulang
inidigunakan
yang bukan kerja yaitu harus
merupakan fiturmengajukan
dalam BAP
aplikasi employee False
Menu
Sub yang
menu yang dapat untuk atasan (area
memudahkan user coordinator)
dalam melakukan
melakukan
profile adalah
konfirmasi view profile False
monitoringatas dan shift yangsecara
evaluasi sudahcepat
dibuat oleh bawahannya
terkait karyawan yang yaitu
mangkir,
master shift
datang terlambat, pulang awal, dan lain-lain disebut dengan integrasi False
data
Website yang digunakan untuk membuka aplikasi ketenagakerjaan di False
HP dan komputer
Aplikasi attendance toko adalah
online virtualnet.sat.co.id
merupakan aplikasi yang dapat digunakan False
oleh karyawan untuk melakukan resign
Menu yang digunakan untuk ACOS/COS dalam melakukan input shift False
di toko disebut
Pejabat dengan
toko wajib untukmenu application
melakukan inputsystem
shift semua karyawan False
bawahannya setiap periode waktu shift dalam 3 bulan False
Saat input data kardus, klik tombol (+) tambah untuk menambahkan
Berat
kolomkardus
kardusyangyangakan
akandiinput
diinput,dihitung
kemudian dalam
klik satuan
tombolgram.
A untuk False
menampilkan PLU Kardus False
Input data kardus di toko dilakukan oleh receiving coordinator False
Aplikasi berbasis web yang ada pada kelompok store online
application, yang dibuat untuk mempermudah user, khususnya
Input
personildata kardus
toko di toko
dan tim dilakukan
warehouse oleh hal
dalam retur officer
penginputan juga False
penerimaan
Data yang harus kardus yaitu aplikasi
diupload expired
pada aplikasi BST online
online yaitu data False
pembelian
Data yang harus diupload pada aplikasi BST online yaitu data False
karyawan False
BST online
Aplikasi yang dapat
dibuatdiakses
untukmelalui
mempermudahaplikasi Alfagift dan Max Display.
user menginput bukti False
setoran
Menu tokodigunakan
yang secara online untuk yaitu aplikasi proses
melakukan Alfagiftinput bukti setoran False
Salah satu tujuan dibuatkan aplikasi BST online untuk personil toko
toko
yaitu,online
untukpada aplikasi BST
memudahkan online,toko
personil yaitu melalui
saat menu retur
melakukan input barang
SO. False
secara
Aplikasiotomatis.
Alfamind adalah aplikasi yang dibuat untuk mempermudah False
Di
userbawah ini adalah
menginput tujuan dibuatnya aplikasi ASA, kecuali…:
Pada saat login
Optimalisasi dibukti
Tablet menu setoran
Toko;BST
toko secara
online,
Mempermudah Pejabat online
Toko dapat
konsumen berbelanja;
False
menggunakan
Pengganti FungsiNIKEmail;
& nomor Ponta untukpembuatan
melakukan Laporan;
proses login. False
Di bawah ini adalah userMempermudah
yang dapat mengakses aplikasi ASA, kecuali
Penghubung
…: Konsumen;keArea TokoCoordinator; Personil Toko; Admin ASA; User Mempermudah konsumen berbelanja
(Dept.
Pada Pemberi Tugas, AM,ASA, DBMapa & BM) yang harus diinput …: NIK & Konsumen
Untuksaat
Aplikasi
login di
mengetahui
yang
aplikasi
bertujuan laporan untuk yangsaja
apamempermudah
harus dikirimkan
arus tim toko ke
PIN; nomor
melalui tabletHPASA,
& NIK; NIKASA & KK; nomor HPpada & KK; PINkomunikasi
& KKFeedback; NIK & PIN
toko yaitu…: AplikasiUser Alfa Point bisaof melihat
Purchase (Alfamenu POP);…:Aplikasi
Judul Tugas;
Alfamind; Deskripsi Tugas; Table;ASADeadline Feedback
User yang Aplikasi
mengirimkan E-Trans; tugasAplikasi (Alfamart
kepada personil tokoStore
padaAssignment);
aplikasi ASA
Pada aplikasi
Aplikasi
yaitu Alfagift
....: Crew; ASA,
Area Untuk melihat
Coordinator; tugas-tugas
Admin yang belum dibuka
Pemberi Aplikasi ASA (Alfamart Store Assignment)
Pada
atau aplikasi
belum ASA,
dibaca, jika
tim pejabat
toko toko
bisa ingin ASA;
melihat melihat
pada
User
menu…:
(Dept.
batas waktu
Sudah
Tugas, AM, DBM
pengerjaan tugas,&maka BM); COS dilakukan pada menu …: Feedback; User (Dept. Pemberi Tugas, AM, DBM & BM)
Validasi (Complete Task);dapatSemua Tugas (ALL TASK); Task Baru (New
Judul
Task); Tugas;
Deadline Deadline;
Hari IniDeskripsi
(Today tugas; Table
Deadline); Tugas Prioritasmengerjakan
(Priority Deadline
Pada aplikasi ASA, user yang bertugas untuk menerima,
Task)
tugas dan memberikan Task Baru (New Task)
Pada aplikasi ASA, menufeed yangback bisatugas yaitu ....:
digunakan untukAdmin ASA; tugas
mencari Area
Manager;
dengan cara MRO; Area coordinator;
menginput kata kunci Personil
tugas yang Tokodiinginkan yaitu menu Personil Toko
…: Reset; ini
Dibawah Search;
adalah Subject;
useryang Deadline;
yang Uraian
dapat mengakses aplikasi ASA tugas Search
Pada aplikasi ASA, user bertugas untuk membaca/validasi
yaitu
yang .....: MRO; Picker;
disampaikan ke Konsumen;
toko yaitu Helper; Admin ASAPersonil Toko; Admin ASA
Pada
Pada aplikasi
aplikasi ASA,
ASA, jika
Untuk ingin ....:
kitamelihat Admin
melihat ASA;
penjelasan
tugas-tugas yang
COS; mengenai
bersifat tugas
prioritas,
Area
Serly,
yang Coordinator;
Hesti,
diberikan, Bu Siska
maka Crew dan
kita Pak
bisa Yono baru
melihat selesai
di menu melakukan
…: Deadline; SOTable; Area Coordinator
tim toko bisa melihat pada menu …: Deadline Hari Ini (Today
Harian.
Feedback;
Deadline); PakDeskripsi
Yono Prioritas
Tugas meminta Serly
Juduluntuk
Tugas;(Priority Tugas
Task);melihat
Task Barudata(New
penjualan
Task);di Deskripsi Tugas
toko
Sudah pada setiap
Dikerjakan rak.
(Done Hal yang
Task); harus
Sudah dilakukan oleh Serly yaitu
Sholeh
Pada
membuka merupakan
aplikasi ASA,toko
tablet salah
Untuk satu
melihat
kemudian… crew di Validasi
tugas-tugas (Complete
toko Alfamart
yang Rasuna
belum Task)
3. Dia
dibuka Tugas Prioritas (Priority Task)
Yang
dimintaberhak untuk
olehdibaca,
COS melakukan
dijika
toko validasi
nyamemilih
untuk tugas
melakukan yang sudah
pengecekkan dikerjakan di
atau
:Pada
ASA
belum
Membuka
aplikasi
adalah aplikasi
…:ASA,
Assistant
pejabat
SIS dan
pejabat
Chief
toko bisaingin
oftoko
Store
melihat
menu pada
performa
melihat
(ACOS); Crew;
menu
toko
batas perbarang
New
waktu
Area
Task Benar
rak;
yang jumlahnya
Membuka
pengerjaan aplikasi
tugas,berlebih
POS dan
maka di
kita toko.
memilih Maka
bisa(COS); menu
melihat menu yang
diperforma
menu harus dipilih
tokoOfficer
feedback per rak; Salah
Coordinator
Sholeh untuk (AC); Chief
melihat of
data Store
tersebut pada Member
aplikasi Relation
store reporttoko
adalah
Membuka
(MRO) aplikasi Max Display dan memilih menu performa per Area Coordinator (AC)
…:
rak;Performa
Membuka toko per rak;
aplikasi StoreOverstock;
Report dan Margin dan menu
memilih kontribusi PLU;
performa
Beban
toko pertoko;
rak;Daily
Membukaperformanceaplikasi E-Transaction dan memilih menu Overstock
Membuka aplikasi Store Report dan memilih menu performa toko
performa toko per rak per rak
Pada aplikasi Store Report, kolom yang menunjukkan data penjualan
Pada
toko aplikasi
Pada yang
aplikasi Store
berupa
StorejumlahReport,
Report, dalam
struk
merek menggunakan
transaksi
produkharian menu daily
yaitu…:
akan tercantum STD; GM (%);
pada
performance,
GM (Rp); APC; personil
Sales toko wajib untuk
kolom …: SO terakhir; PLU; Description; Keterangan produk; menginput…: Tanggal STD
periode
Frekuensi input
produkreport dan periode akhir melakukan SO; Tanggal Description
Pada aplikasi
terjadinya OOS Store Report,
danmuncul
periodepada tag produk
akhir OOS;diTanggal
bawahperiode
ini yangawal tidakdan
Kolom
muncul yang
pada selalu keseluruhan data yang terinput pada
periode
Fungsi akhir;kolom
aplikasiutama
store Tanggal
dari
report
OOS toko
aplikasi
yaitu…:
di aplikasi
GO
store
PLU, dan
report
store
tokoyang
Description
report yaituSO;
melakukan
sangat
dan TAG;
…: Tanggal
Z; M; O; F; B Z
bermanfaat
No, PLU bagi dan
periode
seluruh
TAG; No, report
personil
PLU danawal
toko dan periode
adalah
Description; …: deadline
Menginput
No, PLU dan pengumpulan
data
Jenis hasil
item; dari report
PLU, Tanggal periode awal dan periode akhir
Pada aplikasi Store Report, data yang tidak tercantum dalam daily
pelaksanaan
Description
performance SO
dan Grand;
Jenis
dikarenakan itemMelihat
data keseluruhan
tersebut masuk report transaksi
ke dalam beban di toko
toko No, PLU dan Description
Pada
tanpa aplikasi
harus Store
membuka Report,
POS; untuk
Melihat melihat data melakukan
keseluruhan report di SO
toko
yaitu …: DSI
terakhir, menuOH;yang Koreksi SO;adalah…:
dipilih OOS; NSB; STD
Pencapaian toko; Barang hilang NSB
tanpa perlu membuka aplikasi SIS; Melihat keseluruhan list barang
per
yang item;
masuk Overstock;
ke toko; Daily performance;
Menginput data berupa Margin dan kontribusi
laporan ke BM tanpaPLU Barang hilang per item
Jumlah maksimum untuk input periode awal dan periode akhir di
harus
data menggunakan
toko yang di rekap aplikasi
pada SIS
aplikasi storeke report adalah bulan; Melihat keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka aplikasi SIS
…: 4beban
Pada
Pada aplikasi
aplikasi Store
Store Report,
Report, yang
menu termasuk
yang digunakan dalam kategori
untuk melihat
2 bulan;
Pada
toko 3 bulan;
aplikasi
adalah…: Store 5 bulan;
Jumlah Report,
BKL 1dan
bulan
untuk BR;masuk
Jumlah keSPDmenudanstore
STD; report,
Jumlah NSB 1 bulan
pencapaian hasil harian toko disebut …: Daily performance; Performa
tindakan
dan
toko NBH;
per yang
Jumlah
rak; harus BKLdilakukan
Pencapaian dantoko;STD; olehJumlah
Beban personil
GM (%)
toko; tokodanyaitu
Margin GM …: (Rp) Jumlah NSB dan NBH
Pada aplikasi
Memasukkan Store
ID Report,
berupa NIK menu
pejabat pilihan
toko yang
dan dapatdan
Password;
kontribusi
digunakan untuk
PLU
melihat data 100 item terlaris meliputi yaitu Daily performance
Memasukkan ID berupa NIK pribadi dansemua report tag item
PIN; Memasukkan ID berupa
…:
NIK Per Tag;
dan Our Tag; Item Tag; All Tag; IDStorage Tag toko dan All Tag
PadaAC aplikasiPassword;
Store Report, Memasukkan
Average sales berupa
qty akanNIK muncul
pejabat pada
PIN;
kolom Memasukkan
100 item ID berupa
paling terlaris NIKpada pribadi
periodedanwaktu
Password …:warehouse.
12kebulan; Memasukkan ID berupa NIK pribadi dan Password
Toko
Pada Rasuna
aplikasi said
Store 2 Report,
akan kedatangan
jumlah itemrakyang
display dari
termasuk dalam9 Hal
bulan;
yan 6 bulan;
harus
performance 3 bulan;
dilakukan
terendah oleh 5crew
akan bulantoko untuk mempermudah dalam 3 bulan
Di bawah ini menu yang tidakmuncul
tercantum padapadaaplikasi
menu storestorereport
report di
melakukan
sejumlah
aplikasi …:tata
50
store Store letak
item;
reportReport,rak
200 display
item;
yaitu …:menu adalah
100
Exit; daily item;
Beban mengakses
250 item;
toko; 100 item aplikasi
150 item
harga product 100 item
Pada
info aplikasi
dan....: Melakukan SO grand; performance
Menyesuaikan tata yang
letak dengan
tertinggi;
menunjukan Daily performance;
keuntungan toko 100
dalamitemsatuan
terlaris% dan Rp disebut 100 item harga tertinggi
store
Menu layout;
pada Menggambar
aplikasi products store
info layout;
yang Melakukan
berfungsi untukSO Partial;
memberikan
dengan…:
Melaporkan APC;
pada SPD; STD;
ACpenempatan
untuk GM; OOS
membantu prosesdagangan
kedatangan rak GM
informasi mengenai tiap barang yang
display
dipajang di rakProduct
toko adalah …: Planogram; Max display; Juklak info;list Menyesuaikan tata letak dengan store layout
Pada aplikasi info, Tombol yang digunakan untuk melihat
Sarana
rack yang promosi;
ada atau Store
yang layout
diperlukan jika No Rack tidak diketahui yaitu Planogram
Pada
…: aplikasi
Remind; Product info,
List;Sub menu yang berfungsi untuk
Pada aplikasiLov;
menmpilkan
Check;
Product
planogram info, Search
Tombol
berdasarkan yang
rakdigunakan
yang di inputuntuk yaitumelihat
…: Juklak
Lov
Pada
detail aplikasi
pada Product
sarana promosi info, Kategori
yaitu …: sarana promosi yang terdapat
info
pada => Per Layout;
menu product Planogram
info yaitu …: PerSave;
=> Tenant Rack; Show; Photo;
danStore
In layout
Store;
Look;
=> Perdan
Sarana
Search
Rack;
Out
Show
Pada
Juklak aplikasi Product
info => danPer Rack; info, Untuk
Planogram melakukan
=> Per proses login
Item Tenant dan out pada Planogram => Per Rack
Store;
aplikasiSarana
products info, In Store;
NIK yang Tenant harusdan diGondola;
input adalah NIK …: Seluruh
store
personil toko;Product
Branch info,manager; Pejabat toko / NIK terdaftar di Tenant dan In Store
yangmemeriksa
Pada
Pada aplikasi
aplikasi Product info, menu
Menu yang
yang berfungsi
digunakan untuk
untuk memberikan Pejabat toko / NIK yang terdaftar di aplikasi SIS
aplikasi
ada atauSIS; Crew toko
tidaknya sarana / NIK untukdi
promosi login
tokoe-trans;
yaitu Area …:
menu coordinator
Juklak
informasi
Product mengenai
info merupakan petunjukaplikasi pelaksanaan
yang dapat periode
mempermudahpromosi di toko
crew
Suatu
promo;
yaitu hari
menu Lia
Product
…: sebagai
info;
Sarana crew
Store
promosi; akan
layout; melakukan
JuklakSarana
promo; display
promosi;
Store dengan
Planogram
layout; aplikasi
Juklak Sarana promosi
toko
Max dalam menjalankan
Display. Untuk aktivitasnya.
memudahkan, Lia Dibawah
ingin ini menu
melakukan yang tidak
display
info; Products
terdapat info
padajumlah
aplikasi product infotampilan
yaitu …: Input expired; Juklak info
berdasarkan
Ketika menggunakan barang.
aplikasi Maka
Max Display, yang harus
setelah memilih dipilih
rak oleh
akan
Planogram;
Lia adalah …:Sarana
Order promosi; Juklak info; Store layout Order Input expired
muncul angka pada by jumlah;
kolom Order
Request. by price;
Yang Orderangka
dimaksud by item;tersebut
by category
adalah product;
…: Tanggal pada Order
hariby itu;quantity
Sisa stock produk di toko; Minimal Order by quantity
display produk; Nomor rak; Jumlah produk yang harus di display Jumlah produk yang harus di display
Ketika menggunakan aplikasi Max Display, setelah melakukan display
Kelebihan aplikasi Max
sesuai permintaan Display
aplikasi, maka adalah
yangbisaharus menampilkan
dilakukan oleh rakpersonil
dengan
order
toko adalah …: Klik OK pada aplikasi Max Display; Confirm jumlah by
tertentu. Salah satu order yang bisa dipilih adalah …: Order
price;
produkOrderyang by item;
sudah diOrder
display; byInput
supplier; Order
jumlah produkby category
yang di product;
display;
Suatu
Order
Klik hari
Nextby Andri
expired
pada sebagai
date
aplikasi Max crew akan
Display; melakukan
Klik update display
pada denganMax
aplikasi Order by item
Tindakan
Jika cara
aplikasi Max akhir
display yang
manual
Display. dilakukan
Untuk harus pada proses
dilakukan
memudahkan, pendisplayan
penyisiran
Andri rak
ingin barang
kosong
melakukan
Display
menggunakan aplikasi Max Display yaitu ….: Display dan input; Bawa Input jumlah produk yang di display
terlebih
display
Tindakan dahulu,
berdasarkan
yang maka
pertama kelebihan
nomor kali rak. cara
Maka
dilakukan display
tampilan
saat akan dengan
yang aplikasi
harus
melakukan Max
dipilih
barang
Display
oleh Andrike area
adalah
adalah sales;
…: Daftar
Aplikasi
…: Order Max item;
by Transfer
Display
rak; Order bysales;
bisa Daftar
menggunakanOrderbarang
price;Display byusername
quantity; Display dan input
pendisplayan
Berikut ini barang
adalah cara menggunakan
display barang aplikasi
secara Max
manual, yaitu
kecuali….: ….:
Area
Order
Ambil Coordinator;
by item;diOrder
barang Display
gudang; produk
by category
Buka bisa dilakukan
product
aplikasi; kapanLogin;
TransferMembuka
sales; saja; Dapat
Bawa Order by rak
Display
melihat barang
produk diyang
rak;harus
Ambil barang
di display dipada
Gudang;
aplikasi Max aplikasi
Display;
barang
tablet kearea
areaGudang;
sales Menyisir barang kosong di rak; Mencatat Transfer sales
Produkdiyang akan di display harus dicatat oleh personil toko pada
nama
Beberapabarang danadanya
tujuan jumlah barang
aplikasi di Membuka aplikasi tablet di area Gudang
aplikasi Max
Ketika menggunakan Display; Produk
aplikasi MaxMax
yang harusDisplay
Display, adalah
di aktivitas
display sebagai
sudah
pertama berikut,
tersedia
yang
kecuali
selasar ….: Menghindari
harus dilakukan oleh personil kehilangan sales; Memberikan
toko adalah …: Receive LPB; informasi
SO grand; Dapat melihat produk yang harus di display pada aplikasi Max Display
yang
Clerek akurat terhadap
transaksi; Transferbarang sales yang akan dibawa
di aplikasidapat saat
POS; dilakukan mendisplay;
SO parsialpada waktu Transfer sales di aplikasi POS
Full display
Meminimalisasi dengan waktu aplikasi
pada Max
saatDisplay
mendisplay barang; Mengurangi
Aplikasi
berikut pada tablet
ini, kecualiyang yang digunakan
….: 14.00; 10.00; untuk mempermudah
12.00; 03.00; 21.00 personil 12.00
jumlah
toko dalam karyawan
mengetahuibekerja barangdiapa toko;
sajaMengontrol
yang membutuhkan keberadaan
display
tambahan barang tanpa perlu
display menyisir ke lokasi rak store assignment; Mengurangi jumlah karyawan yang bekerja di toko
Pada aplikasi Max yaitu
Display, .....:jumlah
Store report;
qty itemAlfamart
yang akan ditambahkan
Max
pada Display;
rak di Product
area sales info;
terdapat Supervisi
pada menu……: Displayterkait
dan input; Max Display
Pada aplikasi supervisi, Setelah dilakukan pengecekan tugasCek
rak;
yangRak focus OSA;
diberikan, dan Bukahasilnyaaplikasi;
sudahKeluar
sesuai maka pilih menu …: Cek rak
Pada aplikasi
Subject;
Pada saat Open;
aplikasi supervisi,
Deadline;
supervisi, Setelah login
Uraian; Close
menu-menu berhasil,
yang maka akan muncul …:
utama…: Close
Pada
Kode Toko, login
Nama padaToko,aplikasi
Nama supervisi,
dan apaada
Subject; saja
Kode
diyang
dalam
Toko,
menu
harus
Nama diinput
Toko, Status
adalah,
Input NIKkecuali
& Input …: PIN;
Departemen;
Input NIK Status;
& Input Subject;
KK; Input Uraian;
PIN &Deadline
Input KK;
NIK
Pada dan Subject;
aplikasi Kode
supervisi, Toko,
Close Nama Toko,
Supervisi Nama
dilakukan dan NIK;
ketika AC/AMToko,
Kode pada Input NIK & Input PIN
Input
Nama nomor HP & Input KK; Input nomor HP & Input NIK
saat …:Toko,
PertamaNama kalidan Jabatan;
datang Kodeuntuk
ke toko Toko,supervisi;
Nama Toko, Jabatan
Datang dan
kembali
NIK
ke toko dan Kode Toko, Nama Toko, Nama dan Jabatan
Dibawah
Aplikasi ini melihat
pada adalah
tablet
progress
tujuan
yang daripengerjaan
digunakanpembuatan
oleh
tugas/supervisi;
aplikasi
AC/AM supervisi,
untuk
Tanggal
membuat kecuali Datang kembali ke toko dan melihat progress pengerjaan
akhir
…: Cekbulan;
item Akhirharga;
dan tahun; Datangkunjungan
Logbook ke toko untuk auditPengganti buku tugas/supervisi
catatan penting saat kunjungan ke toko-tokoAC/AM; yaitu…: Aplikasi E-
Berikut
register
Trans; ini yang Supervisi;
supervisi
Aplikasi berhak
(manual); mengisi  supervisi
Paperless;
Aplikasi pada saat
Supervisi
Alfagift; Aplikasi untuk kunjungan
personil
Alfamind; ke
toko
Aplikasi Cek item dan harga
Pada
toko aplikasi segera
supaya  supervisi, Untuk menyimpan
ditindaklanjuti adalah danArea
...: mengirim supervisi
Coordinator  dan
Alfa
yang Point
telahof Purchase
diisi, (Alfamenu
maka dan  Chief
pilih POP) …: Deadline; Uraian; Subject; Open; Aplikasi Supervisi
Area Manager ; Crew of store
Send
;Pada
Assistant Send
aplikasi supervisi, Menu yangofmenampilkan
chief of tore dan  Chief store; Maintenance Support;
pilihan place,
Crew dan Assistant
product, chief of store Area Coordinator  dan Area Manager 
Salah satupeople
tujuandan process
aplikasi ASAyaituyaitu…:untuk
Uraian; Reset; Deadline;
mempermudah
Operation;
penyampaian Subject
laporan Subject
Pada aplikasi ASA, jika aktivitas
personil di toko
toko atasmelihat
ingin permintaan tugas dari
penjelasan
departemen
mengenai tugas terkait
yang diberikan, maka dapat dilihat pada menu True
deskipsi
Pada aplikasi ASA, user yang bertugas untuk menerima, mengerjakan True
tugas dan
Aplikasi ASA memberikan
hanya dapat feed back oleh
diakses tugasCOS/ACOS
yaitu personil dan ACtoko yang True
terdaftar
User Pemberi di toko tersebut
Tugas dapat mengakses aplikasi ASA (Alfamart Store True
Assignment)
Pada aplikasi ASA, Untuk melihat tugas-tugas yang bersifat prioritas, True
pejabat toko bisa melihat
Untuk mengetahui laporanpada yangmenu
haruspriority task pejabat toko
dikirimkan, True
melalui aplikasi ASA dapat dilakukan pada menu feedback True
Salah satu tujuan aplikasi ASA yaitu sebagai pengganti fungsi email
toko
Yang berhak untuk melakukan dikerjakan di True
User yang menginputkan tugasvalidasi tugas yang
yang diberikan darisudah
area manager
Aplikasi ASA adalah
untuk dikirim ke toko Area
danCoordinator
menarik report (AC)penggunaan ASA yaitu True
admin
Pada saat ASAlogin di aplikasi ASA, pengguna harus input NIK dan input True
PIN
User yang mengirimkan tugas kepada personil toko pada aplikasi ASA True
yaitu (Dept. Pember
Area coordinator dapattugas, AM, DBM
mengakses & BM)ASA (Alfamart Store
aplikasi True
Assignment)
Salah satu tujuan aplikasi ASA yaitu untuk penghubung toko dengan True
departemen
Pada aplikasiterkait
ASA, jika pejabat toko ingin melihat batas waktu True
pengerjaan
Menu searchtugas, padamaka
aplikasidapat
ASAdilakukan
digunakanpada untukmenu deadline
mencari tugas True
menggunakan kata kunciuntuk
Aplikasi yang bertujuan tugasmempermudah
yang diinginkanarus komunikasi ke True
toko
Salahyaitu
satu Aplikasi ASA (Alfamart
tujuan aplikasi ASA yaitu Store
untukAssignment)
mengoptimalkan True
penggunaan
Pada aplikasitablet toko melihat tugas-tugas yang belum dibuka
ASA, Untuk True
atau
Admin belum dibaca,mengakses
ASA dapat pejabat toko bisa melihat
aplikasi pada menu
ASA (Alfamart StoreNew Task True
Assignment)
Pada aplikasi
aplikasi ASA,
ASA, tugas
user yang tugas True
Pada yangbertugas untuk membaca/validasi
sudah dikerjakan / diberikan
yang disampaikan
feedback ke toko
/ dilaporkan olehyaitu
pejabatAreatoko
Coordinator
akan/ divalidasi oleh Area True
Setelah pejabat toko mengirimkan feedback laporan, maka akan
Coordinator toko terkait melalui tablet toko
langsung diterima oleh departemen pengirim tugas (meski True
belum divalidasi
Menu deskripsi tugas oleh Area
pada Coordinator)
aplikasi ASA, digunakan untuk melihat True
penjelasan
Untuk masuk mengenai
ke menutugas storeyang diberikan
report, kepada
yang harus personiloleh
dilakukan toko True
pejabat
Salah satu toko
Tagyaitu menginput
produk NIK pribadi
yang terdapat padadan password.
aplikasi store report di True
kolom
Salah satuOOSTag
adalah Tagyang
produk M. terdapat pada aplikasi store report di True
kolom OOS adalah Tag F. True
Pada aplikasi Store Report, menu pilihan yang dapat digunakan untuk
GM%
melihat dan GM100
data Rupiah
itemdapat dilihat
terlaris di Aplikasi
meliputi semua Store
reportReport.
tag item yaitu True
all tag.
Salah True
Untuksatu menu
melihat yang
data tercantum
penjualan di menu
di toko padastore
setiapreport adalah
rak. Hal yangmenu
harus
100 item terlaris.
dilakukan oleh personil toko adalah membuka aplikasi store report True
dan
Salahmemilih
satu menumenuyangperforma
tercantumtokodiper-rak.
menu store report adalah menu True
stock
Salah out
satuharian
menu dan
yang usulan PKM.di menu store report adalah menu True
tercantum
Store Report adalah aplikasi pada tablet yang digunakan untuk
daily
melihatperformance. True
Untuk dapat mengakses reporttoko
keseluruhan report di padatanpa perlu
aplikasi membuka
store report, aplikasi
personil
SIS.
toko diharuskan untuk menginput periode awal dan periode akhir True
maksimal 1 bulan. merupakan menu yang digunakan untuk melihat True
Daily performance
performance harian di toko. True
Sholeh merupakan salah satu Crew di toko Alfamart Rasuna 3. Dia
diminta oleh COS di toko nya untuk melakukan pengecekkan barang
yang jumlahnya berlebih di toko. Maka, menu yang harus dipilih
Sholeh untuk melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah
menu
AplikasiOverstock.
store report dapat memuat data 100 item paling terlaris dan True
100 item dengan performance terendah. True
Terdapat 10 menu pilihan di aplikasi store report. True
100
Salahitem
satuterlaris dapatyang
Tag produk dilihat di aplikasi
terdapat pada Store Report.
aplikasi store report di True
kolom
Salah OOS
satu menuadalah Tag B
yang tercantum di menu store report adalah menu True
Store report merupakan aplikasi yang dapat membantu personil toko
margin dan kontribusi PLU.
untuk melihat keseluruhan report di toko tanpa perlu membuka True
aplikasi SIS. Store Report, menu yang digunakan untuk melihat
Pada aplikasi True
pencapaian
Salah satu Tag hasil harianyang
produk tokoterdapat
disebut pada
daily aplikasi
performance.
store report di True
kolom OOS adalah Tag O.
Pada Aplikasi Produk Info, Sarana promosi atau sewa yang berada di True
dalam toko/in
Juklak info store termasuk
merupakan Informasidalam
yangmenu sub in
terdapat padastore.
aplikasi product True
info
Store True
Untuklayout
melakukanmerupakan
prosesInformasi
login padayang terdapat
aplikasi pada
product aplikasi
info, NIK yang
Product
harus di Info
input adalah NIK pejabat toko atau NIK yang terdaftar di True
Pada aplikasi Product info, sub menu yang berfungsi untuk
aplikasi SIS.
memberikan informasi display barang dagangan yang dipajang di rak True
toko yaitu
Menu yangplanogram.
ada dalam product info terdiri dari planogram, sarana True
promosi,
Pada juklak info dan store layout. True
Pada aplikasi
aplikasi Product
Product info,
info, sub
menu menu
yangyang berfungsi
berfungsi untuk
sebagai pengecekan
menampilkan gambar tata letak rak yaitu store
ada atau tidaknya sarana promosi di toko yaitu menu sarana layout True
promosi.
Pada aplikasi Product info, jika nomor rack planogram tidak diketahui True
oleh
Saranapersonil
promosi toko maka dapat
merupakan menggunakan
Informasi tombolpada
yang terdapat Lov. aplikasi True
product
Detail PLU info
produk yang muncul pada aplikasi Product info mencakup True
informasi
Planogram TAG.
merupakan True
Menu planogram pada Informasi yang terdapat
aplikasi product pada aplikasi
info berfungsi untuk product
info
memberikan informasi display barang dagangan yang dipajang di rak True
toko.
Menghindari True
Tindakan yangloss sales merupakan
pertama kali dilakukansalah
saatsatu tujuan
akan dibuatnya
melakukan
aplikasi Max Display
pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu True
transfer
Pada sales
aplikasi True
Aplikasi pada Max
tabletDisplay, jumlah qtyuntuk
yang digunakan item mempermudah
yang akan ditambahkan
personil
display-nya terdapat pada menu cek rak
toko dalam mengetahui barang apa saja yang membutuhkan True
tambahan
Agar jaringan display
lancaryaitu
danMaxtidakDisplay
ada kendala, pastikan buka aplikasi True
Max Display di area sales
Menyisir barang kosong di rak adalah salah satu cara display barang True
secara manual
Full display dengan aplikasi Max Display dapat dilakukan pada pukul True
10.00 True
Sebelum menjalankan Max Display, personil toko harus melakukan
transfer sales di POS True
Pada Aplikasi Max Display, pemilihan menu, personil toko dapat
Aplikasi
memilihMax Displaydisplay
kebutuhan dapat diakses
barang oleh semua personil
berdasarkan nomor rack,toko item, True
maupun
Password quantity
yang yang dibutuhkan
digunakan True
Pada aplikasi Max Display, untuk
menu mengakses
utama cek rak aplikasi max display
berfungsi untuk
menggunakan kata sandi SIS
melihat data permintaan display dan input permintaan display yang True
ada pada semua
Meminimalisir rak regular
waktu di toko.
pada saat mendisplay barang merupakan salah True
satu tujuan
Aplikasi dibuatnya
Maxkeberadaan aplikasi
Display dapat Max
diakses Display
menggunakan NIK dan Password True
Mengontrol display barang tanpa perlu menyisir ke
personil toko
lokasi rak merupakan salah satu tujuan dibuatnya aplikasi Max True
Display
Mencatat nama barang dan jumlah barang adalah salah satu cara True
display barang secara manual True
Tindakan akhir yang dilakukan pada proses pendisplayan barang
Personil toko melakukan
menggunakan aplikasi Max logDisplay
in aplikasi
yaitumax display
Display dandiinput
area qty
sales
yang True
ditambahkan
Full display dengan aplikasi Max Display pada toko 24 jam dapat True
dilakukan
Full displaypada pukul
dengan 03.00 Max Display dapat dilakukan pada pukul
aplikasi True
21.00
Memberikan informasi True
Pada menu utama Max yang akurat
Display, menuterhadap barang yang
yang digunakan akan
untuk di-
melihat
display
data merupakan
permintaan salah yang
display satu tujuan
terdapat dibuatnya
hanya padaaplikasi Max Display
rak focus OSA di True
toko
Full yaitu menu Rakaplikasi
focus OSA True
Padadisplay
Aplikasidengan
Max Display, Max Display
Tindakan yangdapat dilakukan
dilakukan padatoko
personil pukul
14.00
setelah muncul daftar rak yang memiliki permintaan display yaitu True
pilih
Pada “all” lalu tekan “pilih” untuk melanjutkan True
Pada saat login
aplikasi aplikasi
supervisi supervisi,
menu yanguser
ada harus melakukan
di dalam menu utama inputADD
NIK &
input PIN.
yaitu menu departemen, menu subject, menu uraian, dan menu True
deadline.
Aplikasi supervisi dapat Close
digunakan olehdilakukan
karyawanoleh padaAC/AM
jabatanpada
area True
Pada aplikasi supervisi, Supervisi
manager (AM)
saat datang kembali ke toko dan melihat progress pengerjaan True
tugas/supervisi.
Aplikasi pada tablet True
Menu yang ada padayang digunakan
aplikasi supervisioleh AC/AM
yang untuk untuk
digunakan membuat
catatan
menyimpan penting saat kunjungan
dan mengirim ke
supervisi toko-toko
yang yaitu yaitu
telah untukaplikasi
diisi adalah supervisi
menubuku True
Tujuan dari pembuatan aplikasi supervisi pengganti
send
register supervisi (manual), sebagai log book kunjungan AC/AM, dan True
sebagai
Aplikasi media
supervisisupervisi untuk personil
dapat digunakan olehtoko.
karyawan pada jabatan area True
coordinator (AC)
Pada aplikasi supervisi, Setelah login berhasil, maka akan muncul True
kode
Pada toko, nama toko, nama dan jabatan. True
Pada aplikasi
aplikasi supervisi,
supervisi, Menu
setelahyang menampilkan
dilakukan pengecekanpilihan place,
terkait tugas
product, people dan process yaitu menu subject
yang diberikan, dan hasilnya sudah sesuai, maka AC/AM menutup True
follow up atas supervisi tersebut dengan memilih menu close. True
Pada saat login di aplikasi ASA, pengguna harus menginput nomor HP False
Yang berhak untuk melakukan validasi tugas yang sudah dikerjakan di
Aplikasi
Konsumen ASAdapat
adalah COS/ACOS.
mengakses aplikasi ASA (Alfamart Store False
Assignment)
Aplikasi yang bertujuan untuk mempermudah arus komunikasi ke False
toko yaitu Aplikasi Alfagift False
User yang menginputkan tugas yang diberikan dari Area Manager
Aplikasi
untuk ASA dapat
dikirim diakses
ke toko oleh konsumen
danmelihat
menarik toko
report penggunaan ASAdibuka
yaitu False
Pada aplikasi ASA, Untuk tugas-tugas yang belum
Area Coordinator
atau belum dibaca, pejabat toko bisa melihat pada menu Today False
Deadline
Pada aplikasi ASA, user yang bertugas untuk menerima, mengerjakan False
tugas dan memberikan
Pada aplikasi feed back
ASA, user yang tugasuntuk
bertugas yaitumembaca/validasi
admin ASA tugas False
yang
Pada disampaikan
aplikasi ASA, kejikatoko yaitutoko
pejabat COS/ACOS
ingin melihat batas waktu False
pengerjaan tugas, maka tugas
User yang mengirimkan kita bisa melihat
kepada di menu
personil tokofeedback
pada aplikasi ASA False
yaitu Pejabat
Aplikasi Toko
ASA (Alfamart Store Assignment) dapat diakses dengan NIK False
dan
Menu password
reset padaCrew
aplikasi ASA, digunakan untuk mencari tugas False
menggunakan
Salah satu tujuan kata kunci tugas
aplikasi yanguntuk
ASA yaitu diinginkan
mempersulit konsumen False
belanja
Pada saat login di aplikasi ASA, pengguna harus menginput akses False
menggunakan
Pada emailReport,
aplikasi Store pribadimenu yang digunakan untuk melihat False
pencapaian hasil harian toko disebut margin dan kontribusi
Salah satu Tag produk yang terdapat pada aplikasi store report di PLU. False
kolom
Personil OOS adalah
toko harusTag Z.
menginput NIK dan PIN pejabat toko pada saat False
akan melakukan login pada aplikasi store report. False
Barang hilang per rak akan terdata pada aplikasi store report. False
Pada aplikasi Store Report, STD (Struck Transaction Day) tidak
GM% dan GM
tercantum dalamRupiah
dailydapat dilihat dikarena
performance Aplikasi Maxtersebut
data Display.masuk ke False
dalam beban adalah
Store Report toko. aplikasi pada tablet untuk melihat keseluruhan False
list barang
Aplikasi yang
store masuk
report ke toko.
selalu mengeluarkan notifikasi update untuk False
Kiki
menu merupakan
pilihan yangsalah satu Crew
terdapat padadiaplikasi.
toko Cikokol 2. Dia diminta oleh False
COS
1000 di tokonya
itemterdata untuk
terlaris pada melakukan
dapatkolom pengecekkan
dilihatdaily
di aplikasi Store barang
Report. yang
OOS yang
jumlahnya berlebih di toko. Maka, menu performance
yang harusterdiri dariKiki
dipilih O, F False
taguntuk
dan M data tersebut pada aplikasi store report adalah daily
melihat False
performance.
Menu dalam store False
Pada aplikasi Store report
Report,akan OOSlangsung masuktidak
(Out Of Stock) ke link data pada
tercantum
komputer
dalam dailySIS dan POS. karena data tersebut masuk ke dalam
performance False
Eka
bebanmerupakan salah satu Crew di toko Bonang.
toko. Store Report, menu yang digunakan untuk melihatDia diminta oleh False
Pada
COS diaplikasi
tokonya untuk melakukan pengecekkan barang yang jumlah
pencapaian
nya berlebihhasil harian
di toko. tokomenu
Maka, disebutyangbeban
harustoko.
dipilih Eka untuk False
melihat data tersebut pada aplikasi store report adalah beban toko. False
Menu sarana store layout pada aplikasi product info berfungsi untuk
memberikan
Menu sarana informasi
promosi padadisplay barang
aplikasi dagangan
products infoyang dipajang
berfungsi di rak
untuk
toko.
memberikan informasi display barang dagangan yang dipajang di rak False
toko.
Input expired merupakan informasi yang terdapat pada aplikasi False
Product Info Product info, kategori sarana promosi yang terdapat
Pada aplikasi False
pada menu product
Pada aplikasi Productinfo yaitu
info, menu tenant
yang berfungsi sebagai pengecekan False
ada atau tidaknya sarana
Untuk melakukan proses login padapromosi di aplikasi
toko yaitu menu planogram.
products info, NIK yang False
harus
Password yang digunakan untuk mengakses aplikasi Max e-trans.
di input adalah NIK crew toko atau NIK untuk login Display False
menggunakan password alamat email
Pada Aplikasi Max Display, Transfer sales untuk melakukan transfer False
data
Full penjualan
display kasiraplikasi
dengan dilakukan pada aplikasi SIS False
Tindakan yang pertama kali Max Display
dilakukan dapat
saat akandilakukan
melakukan pada pukul
12.00
pendisplayan False
Tindakan yangbarang pertamamenggunakan
kali dilakukan aplikasi Maxmelakukan
saat akan Display yaitu ambil
barang di
pendisplayan gudang
barang menggunakan aplikasi Max Display yaitumelihat False
Pada menu utama Max Display, menu yang digunakan untuk
mendisplay
data False
Pada permintaan
Aplikasi Maxdisplay
Display,yang
Menu terdapat
utamapada semua
cek rak rak reguler
berfungsi untukdi
toko yaitu menu Rak Fokus OSA
melihat data permintaan display dan input permintaan display yang False
ada
Padapada rak focus
Aplikasi OSA Personil toko melakukan transfer sales
Max Display, False
untuk transfer
Membuka data penjualan
aplikasi kasir melalui computer kasir cara False
Aplikasi pada tablettablet
yang di area
digunakanGudang
untukadalah salah satu
mempermudah personil
display
toko barang
dalam secara
mengetahui manual
barang apa saja yang membutuhkan False
Tindakan yang pertama kali dilakukan oleh personil toko saat
tambahan
melakukandisplay yaitu Store
pendisplayan report
barang menggunakan aplikasi Max Display False
adalah
Tindakan presensi False
Tindakan akhir yang dilakukan
yang pertama pada proses
kali dilakukan pendisplayan
saat akan melakukan barang
menggunakan aplikasi Max Display yaitu transfer
pendisplayan barang menggunakan aplikasi Max Display yaitu sales False
konfirmasi False
Aplikasi
Mengurangi max jumlah
display karyawan
tidak dapat diakses
yang olehdipejabat
bekerja toko
toko merupakan salah False
satu tujuan dibuatnya aplikasi Max Display
Pada saat login aplikasi supervisi, user harus input nomor HP & input False
KK.
Pada aplikasi supervisi, Setelah login berhasil, maka akan muncul False
kode toko, nama
Pada aplikasi toko, jabatan
supervisi, Menu yang dan menampilkan
tanggal kunjungan.pilihan place, False
product,
Aplikasi people
pada dan
tablet process yaitu menu deadline False
Menu yang ada padayang digunakan
aplikasi supervisioleh AC/AM
yang untuk untuk
digunakan membuat
catatan
menyimpan penting saat kunjungan ke toko-toko yaitu aplikasi alfagift False
Pada aplikasidan mengirim
supervisi, supervisi
setelah yang pengecekan
dilakukan telah diisi adalah menu
terkait tugas
deadline
yang diberikan, dan hasilnya sudah sesuai maka AC/AM dapat False
memilih menutablet
Aplikasi pada subject sehingga
yang supervisi
digunakan dinyatakan
oleh AC/AM untuk telah selesai.
membuat False
catatan
Pada saat penting saat kunjungan
login aplikasi supervisi,keuser
toko-toko yaitu nomor
harus input aplikasiHP alfamind
& input False
NIK. False
Seorang konsumen belanja online di aplikasi Alfagift. Saat checkout
Hari ini, pukul
pesanan, 09:00 metode
ia memilih WIB Yanti sedang belanja
pembayaran COD.online
Pesanan di aplikasi
konsumen
Alfagift.
tersebut Saat
masuk checkout
ke dalam pesanan,
transaksi ia memilih
online dimetode
toko pengambilan
Alfamart Cikokol 2.
Aplikasi
pesanan
Aplikasi supervisi
“langsung
supervisi dapat
ambil
dapat digunakan
di toko”Maya
digunakan oleh
dan
olehakankaryawan
diambil
karyawan pada
besok.
pada jabatan
jabatan crew
Chief False
Maka
Pada yang
pukul seharusnya
10:00 WIB dilakukan
muncul notifikasi sebagai
pesanan crew yang
online langsungbertugas
di Toko
Sedangkan
of
PadaStore
sebagai (COS)
kasir
aplikasi metode
pada pembayarannya
saat
supervisi, itu adalah…:
Menu yang adalah
Memanggil
menampilkan CODcrew (bayar
pilihanlainplace,
untuk False
Alfamart
Anita
besok di Jampang
adalah
toko). salah Parung.
satu
Pesanan crew Pesanan
di
konsumen toko tersebut
Alfamart
tersebut merupakan
kyai
masuk Maja
ke 2pesanan
dalam yang
mencarikan
product,
yang belum peoplebarang
lunas. dan pesanan;
Irmaprocesssebagai Langsung
yaitukasirmenu mengantar
operation
langsung barangdraft
mencetak pesanan False
sedang
transaksi
Menu
ke bertugas
yang
konsumen; online
ada dimenjadi
pada
Memintatoko kasir
Alfamart
aplikasi
bantuan pada
supervisi hari
Cikokol
ACOS/COS ini.
yang Ketika
2. Maka
digunakan
untuk sedang
yang harus
untuk
membuatkan bertugas
draft
pesanan
Tujuan
tiba-tiba
dilakukan
menyimpan pada
dari Sheila
dan 10:00
pembuatan
muncul pop
sebagaiWIB.
mengirim up Namun
aplikasi
pesanan
crew yang
supervisi pada
supervisi
online
yangpukul
di
bertugas yaitu
POS,
telah 10:07
untuk WIB
EditIrma
mengetahui
sebagai
diisi kasir
adalah SO hal saat False
pada
menu
online
menyadari dan struk
bahwa jalan; Menginformasikan
draft drafttersebut hilang ke
sehinggaACOS/COS
harus untuk
melakukan
tersebut,
itu adalah…:
subject
melakukan Anita
cetak langsung
Mencetakdraft memeriksa
pesanan; danLangsung
struk pesanan
Pesanan tersebut,
pada
melakukan saatakan
cetak tetapi
itudraft
juga; False
cetak
saat
Mencetak draft
ingin Kembali
mencetak
draft saat pada
draft,
itu pukul
juga dan 10:08
tiba-tiba WIB.
komputer
cetak struk Berdasarkan
mati
pesanan dan kasus
tidak
dilakukan bisa
pesanan
Berikut merupakan bagan alur untuk Langsung melakukan cetak draft pesanan
tersebut,
dihidupkan
besok;
Jika
maka
Simpan
diketahui Kembalipersentase
dan
aktual setelah
cetak
kecepatan
kecepatan
struksatu jam transaksi
pesanan;
transaksi
transaksi
berikutnya,
Simpan
online
online
online-nya
maka
dan
adalah
yang
cetak
140
belum
adalah…:
Langkah
struk
detikyang
lunas
160%;
harus
pesanan di aplikasi
16%;saat25.6%;
dilakukan itu POS.
anita
juga Proses
62.5%;
adalah….:
dan yang
120%
cetak tepat untuk
Menginformasikan
draft pada malammengisi kotakMencetak
COS/ACOS
harinya; nomor
untuk7 160%
Mencetak draft saat itu juga dan cetak struk pesanan dilakukan
dengan
Pada
adalah… target
pukul 10:00300 detik,
WIB, maka
muncul persentase
notifikasi pencapaian
pesanan online kecepatan
di Toko
memperbaiki
draft saat
transaksi itu pencapaian
juga
online tersebutdan cetak kecepatan
struk
adalah….: transaksi
pesanan
107,14%; pada online;
malam Menghubungi
46,67%; 214,28%; harinya besok
Alfamart
Jika
Area ada Jampang
transaksi
Coordinator Parung.
online
untuk Pesanan
namun
menghidupkan tidak tersebut
muncul merupakan
komputer;di Pop Up pesanan IT
POS,
Menghubungi
23,33%;
yang belum
  [Test]: 70,00%
Cetak; lunas. Irma
Konfirmasi sebagai
Barang kasir langsung
Diterima; Listmencetak
Pesanan; draft
Ambil; 46,67%
sedangkan
untuk
Jika diketahui konsumen
memperbaiki persentase sudah
komputer; bayar
Tetap
pencapaian lunas, setelah
melakukan
kecepatan personil
cetak
transaksi toko
draft;
online
pesanan
Simpan
memeriksa pada
dan 10:01
Struk
di WIB. Namun,
Pesanan
handphone konsumen pada pukul 10:07
tersebut WIB, Irma masih Cetak
Menginformasikan
adalah
menyadari 65%bahwa dengan COS/ACOS
target
draft 300untuk
tersebut detik,
hilang
melakukan
maka nilaiketerangannya
sehingga
input
aktual
ia
AHO mengenai
kecepatan
melakukan
Menginformasikan COS/ACOS untuk melakukan input AHO mengenai
cetak permasalahan yang terjadi
dalam
Berikut
transaksi proses,
permasalahanmerupakan maka
online-nyayang yang
terjadi
bagan
adalah….: harus
alur dilakukan
untuk personil
transaksi online toko yangadalah…:
sudah
draft kembali
Melakukan pada
login pukul
ulang 10:08571
aplikasi WIB.
POS;
detik; 195 detik;
Berdasarkan
Menyediakan
591 tersebut,
kasus
produk
detik; 5
yang
lunas
detik;
Seorang
Salah
maka di
175aplikasi
satu
waktu detik
konsumen
cara POS.
yang
yang tercatat Proses
belanja
dapat yang
online
dilakukan tepat
di
dalam kecepatan untuk
aplikasi
oleh mengisi
Alfagift.
personil
transaksi toko kotak
Saat nomor 7 195 detik
checkout
untuk
online
dipesan
adalah… konsumen secara langsung; Meminta konsumen untuk
pesanan,
menghindari
adalah…:
Berikut
membatalkan ia
60memilih
merupakan adanya
detik; 600 metode
produk
bagan
transaksi; detik;alur
Lakukanpembayaran
pesanan
480
untukdetik;
scan online
420menggunakan
transaksi
barcode konsumen
detik;
APO120
online shopeepay
yang
detik
yang
pada kosong 480 detik
sudah
POS;
dan
di
lunas membayarnya
toko
Meminta adalah….:
diAmbil;
aplikasi
konsumen saat
Segera
POS.untuk itu
Proses juga.
mencetak Pesanan
yangBarang
membayar struk
tepatsecarakonsumen
pesanan;
untuk mengisi
manual tersebut
Mengusulkan
kotak nomormasuk
edit4 Lakukan scan barcode APO pada POS
  [test]:
ke
PKM dalam
semua transaksi Cetak;
barang di Konfirmasi
online toko; di toko Alfamart
Menghubungi Diterima;
Cikokol
konsumen List
2. Pesanan;
Maka
untuk yang
segera
adalah…
Simpan dan Struk Pesanan
harus
datangdilakukan
ke toko; Maya
Segera sebagai
menyiapkan crew yangbarang bertugas
pesanan sebagai
onlinekasir tidak Simpan
agar pada dan Struk Pesanan
Segera menyiapkan barang pesanan online agar tidak dibeli
Jika
saat
dibelidiketahui
itu adalah…:
konsumen aktual kecepatan
Langsung
offline; Segera transaksi
melakukan
melakukan online
simpan cetak adalah
dan struk
draft 430 detik
pesanan;
segera konsumen offline
Berikut
  [test]:
dengan merupakan
Cetak;
target baganmaka
Konfirmasi
300 detik, alur untuk
Barang transaksi
Diterima;
persentase online
Simpan
pencapaian dan yang
Struk sudah
kecepatan
Langsung
lunas
Pesanan; di membuat
aplikasi
List draft
POS.Proses
Pesanan; online
Ambil yang dan
tepatstruk jalan;
untuk Menginformasikan
mengisi kotak nomor 5 List Pesanan
transaksi
ke ACOS/COS online tersebut
untuk melakukan adalah….: cetak 96,67%; 69,76%; 143,33%;
draft pesanan; Meminta
adalah…
109,76%; 133,33%
Tari adalah
bantuan kasir yang
ACOS/COS untuk sedang bertugas didraft
membuatkan tokoonline
Alfamart danRasuna Said 143,33%
struk jalan;
Jika
2, diketahui
ia menyadari
Memanggil crew persentase
bahwa
lain untuk pencapaian
list pesanan
mencarikan kecepatan
online transaksi
padaPesanan;
barang POS sudah
pesanan online
kosong, di Langsung melakukan simpan dan struk pesanan
  [test]:
adalah Ambil;
185% Simpan
dengan dan
target Struk Pesanan;
300 detik, maka List
nilai aktual Cetak;
kecepatan
POS masih
Konfirmasi terlihat tulisan
Barang Diterima Pesanan Online = 0, maka yang harus Ambil
transaksi
dilakukan online-nya
olehperformance adalah….:Segera
Tari adalah….: 162 detik; 5 detik;
mencetak 261 Segera
struk; detik; 555
Cara
Cara menjaga
menjaga performance kecepatan transaksi online supaya bisa
detik;
mengambil
mencapai
55 detik pesanan;
target kecepatanSegerakecepatan
mencetak
transaksi
transaksi
draft; dengan
online, Tidakonline supaya bisa
melakukan
cara apa- 555 detik
mencapai
apa target
karena memang kecepatan
tidak transaksi
ada memahami online
pesanan; Segera 30 menit,
mengantar dengan cara
pesanan
memastikan
membuat team toko
monitoring sudah
tambahan di pukul syarat
setiap11.15,
pagi menang
&maka
siang (padaIKT untuk Tidak melakukan apa-apa karena memang tidak ada pesanan
saat
Jika pesanan
indikator online
kecepatanshift), masuk
transaksi ke toko
online. Yaitu 5saatmenit atau 300 maksimal toko Benar
detik
laporan
membuatkan pergantian draft pesanan dan malam
agar tetap(pada
mencapailaporan sebelum
target kecepatan
EOD)
transaksi online padakecepatan
IKT yaitu pukul....: 11.26; Salah
Jika diketahui actual transaksi11.30; online12.00;
adalah11.35;360 detik
11.25
dengan target actual
600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi 11.25
Jika diketahui kecepatan transaksi online adalah 300 detik
online
dengan tersebut adalah….:
target persentase
600 60%; 136%; 73,1%; 100%;
detik, persentase 83,3% transaksi 60%
Jika diketahui pencapaianpencapaian kecepatan
kecepatan transaksi online
online
adalah tersebut adalah….: 100%; 73,1%; 50%; 160%; 136% 50%
Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 500 detik 300
75% dengan target 600 detik, nilai _actual_nya adalah….:
detik;
dengan600 detik;
target 600 350 detik;
detik, 500 detik;pencapaian
persentase 450 detik kecepatan transaksi 450 detik
online tersebut adalah….: 50%; 83,33%; 100%; 73,1%; 136% 83,33%
Desember
Diketahui Data 2021Performance
sebagai berikut: Toko Cilincing Bakti pada bulan
Desember
Diketahui 2021 sebagai berikut:
Data Performance Toko Cilincing Bakti pada bulan
SPD: Rp 17.250.800
Desember
Diketahui
JHK: 2021Performance
Data sebagai berikut: Toko Cilincing Bakti pada bulan
SPD: 31 Rp Hari17.250.800
Desember
GM%:
Diketahui
Toko
JHK: 19.50
Pesona 2021
Data % sebagai
Performance
Kayangan berikut:
Toko Cilincing
mengalami penurunan Bakti pada
gross bulanpada
margin
SPD: 31 Rp Hari
17.250.800
Hal
Pesanan
Desember
bulan
GM%:
Di
Jika
JHK: yang
bawah maret
19.50
diketahui
31 harus
online
2021
ini
Hari % dipastikan
(sales
2022, sebagai
merupakan
actual online)
Setelah
kecepatan dalam
berikut:yang melakukan
masuk
diidentifikasi
keuntungantransaksi ke pelayanan
IKT
munculah
menjual
online kecepatan
produk dugaan
adalah produk
E-services,
detikE-
8207transaksi
Proses
SPD:
Jumlah
service
online, Rp
permasalahan selanjutnya
17.250.800
Personil
adalah
KECUALI…: yang
Toko:
sebagai
yang 10 tepat
Orang
berikut,
Alfamikro;
terjadi untuk
kecuali
Alfacart; mengisi
....:
Blibli
yaitu:fisik sehingga kotak
Atribut
CNC; nomor
dan sarana
Alfagift; adalah… 
Alfamind Alfamikro
kecuali.....:
dengan
GM%:
[qa]
JHK: 31 19.50
Hari Tidak
target %600 memiliki
detik, stock
persentase pencapaian personil
kecepatan toko transaksi
tidak
dengan
promosi
SPD:
Jumlah
perlu Rp komposisi
terpasang
17.250.800
Personil
melakukan 1
Toko: COS,
sesuai
handling 3
10 OrangACOS,
prosedur;
product; dan 6 Crew
Jaringan
Tidak100%; toko
memiliki selalu
tempat/rakkeadaan
tersebut
:online;
GM%:Pilih adalah….:
transaksi,
19.50 klik
%pernah 136%;
pengiriman 160%; 73,1%;
barang; Simpan 50%& Struk Pesanan; 136%
JHK:
1.
dengan
sehingga
Jumlah 31
Pada Tidak
Hari
minggu
komposisi
tidak
Personil pertama
1 menolak
COS,
mengurangi
Toko:Ambil bulan
3
10 Orang transaksi
ACOS,
area maret
dan
sales 6 E-services;
terdapat
Crew
toko yang Lakukan
penjualan
terbatas; tinggi
Alfamartitem
Hal
Simpan;
Gaji yang
Personil
settlement
GM%: 19.50harus
Masuk dipastikan
Toko:
E-trans
% SOA;1 COS,
jam dalam meningkatkan
setelah EOD; Personil fee base
toko income,
memahami Simpan & Struk Pesanan
Frisian
mendapat
dengan
kecuali....: Flag SKM
keuntungan
komposisi
Tidak dikarenakan
1
pernah dengan
3 promo
ACOS,
menolak dan JSM
menjualnya6
transaksiCrew tanpa
E-services;harus membeli
Jaringan tokodan
Jumlah
COS
program = Rp Personil
5.590.000
promo Toko:
yang 10 Orang
sedang berjalan
2.
Gaji Terdapat
Berikut Personil
menyediakan
selalu
dengan
adalah
keadaan agen
komposisi
Toko: sembako
peran
stocknya;
online;
1
yang
COS,
yang
bisa
Tidak
Personil
3
memborong
dilakukan
dapat
ACOS, tokodanrusak
memahami
6 Crewdanitem
oleh teh pucuk
pejabat
expired
program toko
seperti barang Lakukan settlement E-trans 1 jam setelah EOD
350ml
dalam
promosi
ACOS
Jumlah
sebanyak
COS =
=sedang
meningkatkan Rp Rp 205.120.000
Personil
5.590.000 Toko:
Karton
performance 10 Orang
dikarenakan gross promos
margin PSM
produk di toko, kecuali
dagangan;
Gaji
yang
Crew
Jika
dengan
Personil
Rp
terdapat
Perlu
komposisi
Toko: dilakukan
berjalan;
4.641.854produk 1 Atribut
dengan
COS, 3
stockdanopname
HPP
ACOS, sarana
senilai
dan 6 promisi
Rp.
Crew 37.500, terpasang
jika inginsesuai…: Perlu dilakukan stock opname produk
3.
ACOS
COS
Jika Kasir
Menentukan
prosedur; = kurang
Rp
= Rp 5.590.000
terdapat aware
5.120.000
Fokus
produk
Melakukan Item terhadap
dengan GM
settlement produk
Tinggi;
kuadran yang
Memastikan
3, nilai
E-trans maka memiliki
di bawah gross
ketersediaan
yangpukul margin
21.00 stock Melakukan settlement E-trans di bawah pukul 21.00
bisa dilakukan
Gaji
tinggi
Crew
item Personil
mendapatkan sehingga
Rp
GM Toko:
4.641.854
tinggi; GM
tidakRpadanya
Memastikan200, maka beraoa
penawaran
Penawaran Item GM%
GM produk
Tinggi; Monitor
ACOS
personil
COS
Biaya
tersebut =RpRp
=Lembur:toko5.120.000
5.590.000
?: 0,7%;untuk meningkatkan
0,5%; 0,53%; 0,57%;perform
0,73% produk tersebut adalah … 0,53%
Gaji
4.
Penjualan
Crew Personil
KasirRp membanded
Item Toko:
4.641.854 GM produk
Tinggi; promosi
Meningkatkan dengan PKM produk
produk yang
denganmemiliki
GM
ACOS
Pejabat
COS
gross
Biaya
tinggi = =RpRp
Toko
margin 5.120.000
= Rp 395.000
5.590.000
Lembur: tinggi Meningkatkan PKM produk dengan GM tinggi
Perhatikan
[test]:
Crew
Perhatikan ==Pastikan
Rp Rp data
4.641.854
data
325.000 di atas,
produk
atas,wing
di 395.000 manakahstack item
berapakah net yang
tersedia; secara
salesPastikan gross
dari transaksiproduk margin
atas(Rp)
difloor ?
ACOS
Pejabat
paling
Biaya Rp
Toko
rendah
displayLembur: 5.120.000
tersedia; = Rp
? Tawarkan produk; Review PKM; Lakukan mix margin Tawarkan produk
Crew
DARI
Pejabat 4Rp Rp4.641.854
= HALHASIL
Toko325.000 IDENTIFIKASI di atas, manakah yang berhubungan
Biaya
:dengan
Jumlah Lembur:
Rp 20.220; Hari Rp Rp
=
Lembur:
penurunan
395.000
16.054.100;
1 (Libur
gross Rp
margin 1.458.074;
Hari diNatal) 9.08%;2 ?:
asumsi
tokoANTISEPTIC
tersebut Rp 3101.100
pejabat
dan toko dan 3 Rp 16.054.100
 :Pejabat
Crew
crewYUPIyang
=NOODLES
Rp
Toko325.000
libur = Rp 23G;
395.000
saat itu ASEPSO B.SOAP 80G; DJI4;SAM
Semua SOE
Biaya
benar;
Jumlah
Perhatikan
MAGNUM Lembur:
1Hari
dan data
MILD 4; 2di
Lembur: dan
16;atas,14;(Libur
BEBELAC1, 2, 3Hari
manakah 4 Natal)
item
MADU asumsi
yang
1KG; secara 2 pejabat
ALFAMART gross tokoPASIR
margin
GULA dan(Rp)3 1, 2, 3
Diketahui
Crew
Pejabat
crew = Rp
yang harga
Toko325.000
libur = jual
Rp produk
395.000
saat itu GMP Gula 1kg Rp. 13.500 Dan HPP nya
paling
LKL
Jumlah
Rp. PTHRp
12.450tinggi
1KG
Hari ?
Lembur: 1GM
Berapakah (Libur(Rp)Hari
dariNatal)
produk asumsi 2 pejabat toko dan 3 ALFAMART GULA PASIR LKL PTH 1KG
Listrik:
Jika
Crew
crew = Rp 9.204.998
terdapat
yang produk
325.000
libur saat dengan
itu HPP senilai Rp.tersebut
23.581, dan ?: 7.78%;
hargaRp.jual
1.050;
Jumlah
Beban 0.92%;
Hari
Sewa Rp.Rp
Lembur:
AC: 25.950;
1 (Libur
2.000.000 1.08%Hari
GMNatal) asumsi
produk24tersebut
pejabat toko dan 3 Rp. 1.050
 :Rp
Jika
crew
Beban
23.700,
Listrik:
ALFAMART Rp
terdapat
yangSewa
maka
9.204.998
libur GULA
produk
berapa
saat
Chiller: PASIR
dengan
itu
Rp
besar
LKL
3.000.000 PTH
harga
% dari
1KG;
jual BEBELAC
Rp. 7.500/pcs MADU dan
?: 10%;
1KG;
GM DJI
senilai
0,5%;
Jumlah
Beban
SAM
Listrik: 5,1%;
SOE Hari
Sewa
RpRp 51%;
Lembur:
MAGNUMAC:
9.204.998 10,5%
Rp 1 (Libur
2.000.000
MILD 16; Hari
YUPI Natal)
NOODLES asumsi 23G;2 pejabat
ASEPSO toko dan
B.SOAP 3 0,5%
1,3%,
Internet:
crew
Beban selama
yangSewa libur sebulan
670.000
saat
Chiller: itu
Rp terjual
3.000.00034 pcs, maka GM Rp produk tersebut
ANTISEPTIC
Beban
selama
Listrik:
RRAK Sewa
sebulan
Rp
(Exclude 80G
AC:Listrik):
9.204.998 Rp 2.000.000
adalah …:
Rp Rp. 96,23;GM
2.220.000 Rp.(RP)
7.597,5; Rp. 7.402,5; Rp. ? BEBELAC 4 MADU 1KG
Perhatikan
Internet:
Beban SewaRp data di
670.000
Chiller: atas,
Rp berapakah
3.000.000 dari transaksi di atas
97,5;
Beban Rp.
Penyusutan
Listrik:
RRAK Rp3.315
Sewa
(Exclude AC:Listrik):
Gedung:
9.204.998 Rp 2.000.000
RpRp 3.500.000
2.220.000 Rp. 3.315
Diketahui
Internet:
Beban Sewa harga
Rp jual
670.000
Chiller: Minyak
Rp Goreng
3.000.000 Fortune Pouch 2 Liter Rp. 28.000
Sewa
  : 9.08%;
Beban
Penyusutan
Perhatikan
Dan Bangunan:
HPP Sewa Rpdata
nya AC:
Gedung:
Rp. diRp
101.100;
Rp 150.000.000
atas,
24.866 Rp
2.000.000
Rp 16.054.100;
3.500.000
manakah
Berapakah /Tahun
item
GM Rp 1.458.074;
yang
(%) secara
dari Rp 20.220
gross
produk margin
tersebut ?: Rp 1.458.074
(%)
RRAK
Perhatikan
Internet: (Exclude
Rp data Listrik):
di
670.000 atas, Rp 2.220.000
berapakah GM (%) dari tranasksi di atas ?
Beban
Sewa
paling
Rp.
Penyusutan Sewa1.12%;
Bangunan:
tinggi
52.866; ?Chiller:
Gedung: Rp
Rp0.88%;
RpRp3.000.000
150.000.000 /Tahun
Rp. 3.134;
3.500.000 11.19% 11.19%
RRAK
Tenant:
Diketahui
Internet: (Exclude
Gorengan
harga
Rp Listrik):
jual Minyak
670.000 2.220.000
Goreng Fortune Pouch 2 Liter Rp. 28.000
Sewa
  : RpHPP
PenyusutanBangunan:
101.100;nyaGedung:Rp Rp 150.000.000
1.458.074; /Tahun
Rp 16.054.100; Rp 20.220; 9.08%
tersebut 4?: 9.08%
Sewa
Dan
RRAK
Tenant:
 : YUPI Tenant:
(Exclude
Gorengan
NOODLES Rp
Rp. 23G;Rp
660.000
24.866
Listrik): Rp3.500.000
DJIBerapakah
2.220.000
SAM GM (Rp) dari
SOE MAGNUM MILDproduk16; BEBELAC
Sewa
Fee
0.88%;
Penyusutan
Sewa
MADU Bangunan:
Based Rp. Income:
Tenant:
1KG; 3.134;
Gedung: Rp
Rpjual
ASEPSO 150.000.000
Rp
11.19%;
660.000Rp6.440.500
B.SOAP 3.500.000 /Tahun
Rp.ANTISEPTIC
52.866; 1.12%
80G; Rp. 3.134
Tenant:
Diketahui Gorengan
harga produk GMP Gula 1kg Rp.ALFAMART
13.500 DanGULA HPP nya
Sewa
Fee
PASIR
Sewa Bangunan:
BasedLKL PTH
Tenant: Income: 1KG Rp 150.000.000
Rp 6.440.500 /Tahun YUPI NOODLES 23G
Rp.
DARI12.450
Tenant: DATA DI Rp
Berapakah
Gorengan ATAS,660.000 GM
HITUNGLAH (%) dariBERAPA
produkBEBAN tersebut ?: Rp.
BIAYA 1050;
LEMBUR
Fee
0.92%;
Sewa Based 1.08%;
Tenant: Income: 7.78%; RpRp. 6.440.500
25.950 Rp 3.135.000; 7.78%
TOKO
Tenant:
DARI DATA CILINCINGDI Rp
Gorengan ATAS,660.000
BAKTI !: Rp
HITUNGLAH 2.740.000;
BERAPA RpBEBAN
2.160.000;GAJI KARYAWAN
Fee
Rp
Sewa Based
1.765.000;
Tenant: Income: RpBAKTIRp 6.440.500
3.530.000 Rp 1.765.000
TOKO
DARI DATA CILINCINGDI RpATAS,660.000 !: Rp 44.159.270;
HITUNGLAH BERAPARp TOTA49.749.270; Rp
BEBAN OPERASIONAL
Fee
TOKO Based
48.322.978; Income:
CILINCING Rp 6.440.500
Rp 48.801.124;
BAKTI !: Rp Rp 43.211.124 Rp 48.801.124
Hal
DARIyang DATA harus dipastikan
DI ATAS, HITUNGLAH dan74.456.124;
BERAPARp
dipersiapkan 211.956.124;
setelah
LABA mengundang
KOTOR/GROSS Rp
Boston
111.956.124;
konsumen
PROFIT harus
TOKO dalammenganalisis
Rp 84.456.124;
meningkatkan perkembangan
Rp!:64.456.124
STD dari sisiSPD danRpnet
place..: sales harian
personil toko Rp 74.456.124
DARI
tokonya DATA DI CILINCING
sampai ATAS,
dengan
BAKTI
HITUNGLAH
tanggal
Rp 416.606.820;
BERAPA
25, sumber HPP dataTOKOyang
100.917.180;
CILINCING
digunakan BAKTI
selalu
Rp
!: Rp ramah danRp
104.281.086;
3.363.906; sigap
Rp melayaniRpsesuai
3.363.906;
416.606.820; Rp dengan standar
430.493.714
100.917.180; pelayanan; Rp 104.281.086
Rp 430.493.714;
boston
hadiah dalam
juga menganalisis
tersedia; Kebersihan data tersebut
toko dan berasal
toilet dari
selalu report….:
dijaga Daily
Rp 104.281.086
Performance; LPMP; 23 24 Gabungan; Kontribusi Gross Margin; Rp 430.493.714
(dengan standarisasi kebersihan toilet yang ada); pemahaman
Koreksi
tentang produk dan program promosi sangat baik; ketersediaan Daily Performance
Kebersihan toko dan toilet selalu dijaga (dengan standarisasi
secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi kebersihan toilet yang ada)
Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang
konsumen
Hal yang harus dalam meningkatkan
dipastikan STD dari sisisetelah
dan dipersiapkan process..: Struk tersedia
mengundang
(baik
konsumen yang ada
dalam di EDC dan
meningkatkan printer kasir); pemahaman
STD dari sisisetelah process..: tentang
ketersediaan produk
Hal
dan yang
program harus dipastikan
promosi sangatdanbaik;
dipersiapkan
personil toko mengundang
selalu ramah dan
secara
konsumen stokdalamdan fisik di rak maupun
meningkatkan STDdidarisarana promosi; komputer
sisi process..: ketersediaan
sigap
dapat melayani
digunakan sesuai
dengan dengan
baik; standar
pemahaman pelayanan;
tentang penampilan
produk dan sesuai
secara
dengan stok
standar dan fisik
: di rak
bersih, maupun
rapi, good di sarana
looking dan promosi;
wangi; personil
ketersediaan toko
Hal
program
selalu yangramahharus
promosidan dipastikan
sigap dan dipersiapkan
sangatmelayani
baik; penampilan
sesuai setelah
sesuai
dengan mengundang
dengan
standar standar :
pelayanan;
Hal
secara yang
konsumen
bersih, stokbukan
rapi, dan
dalam
good termasuk
fisik di rakyang
meningkatkan
looking maupunharus
STD dilakukan
didari
sarana dalam
promosi
sisisetelah
place..: meningkatkan
personil toko dan Struk tersedia (baik yang ada di EDC dan printer kasir)
Hal
alat
net yang harus
pembayaran
sales yaitu: dipastikan
(EDC dandan
Mengoptimalkan dan wangi;
Rider) dapat
APC;
personil
dipersiapkan digunakan;
Fokus
toko
terhadap
selalu
mengundang
penampilan ramah
peningkatan
selalu
sigap
konsumen
sesuai ramah
melayani
dengan dan
dalam sigap
sesuai :melayani
dengan
meningkatkan
standar bersih, sesuai
standar
STD
rapi, dari
good dengan
pelayanan
sisi standar
process..:
looking dan pelayanan;
personil
wangi; toko komputer dapat digunakan dengan baik
Hal
sales yang
promo;
ketersediaan harus dipastikan
Meningkatkan
secara stok dan
dan dipersiapkan
STD;
fisik Meningkatkan
di rak maupunsetelah mengundang
penjualan
di sarana tenant
promosi; di
selalu
pemahaman
konsumen
toko; ramah
Dengan dan
tentang
dalam sigap melayani
produk
meningkatkan
memastikan target sesuai
danSTDprogram
yang dari dengan
promosi
sisi
telah standar
process..:
dibuat sangat
pada pelayanan;
baik
pemahaman
hari H dapat alat pembayaran (EDC dan Rider) dapat digunakan
Hal
hadiah yang
ketersediaanjugaharus dipastikan
tersedia;
secara stok dan
pemahaman
dan dipersiapkan
fisik tentang
di rak setelah
produk
maupun di mengundang
dan
saranaprogrampromosi;
tentang
tercapai
konsumen
promosi produkdalam
sangat dan
baik; program
meningkatkan
Lantai promosi
setiapSTD sangat
dari
lorong sisi baik; ketersediaan
product..:
di setelah
area sales planogram
bersih dan Meningkatkan penjualan tenant di toko
Hal
Hal
secara yang
penampilan
yang stokharus
harusdan dipastikan
sesuai dengan
dipastikan
fisik di rak dan
dan dipersiapkan
standar :dibersih,
dipersiapkan
maupun sarana rapi,
setelah good
promosi; mengundang
looking
mengundang
penampilan dan
rak
nyaman
wangi; selalu
konsumen ter
personil update,
dalam toko rapi dan
meningkatkan
dapat bersih;
STD
melakukan penampilan
dari sisi
transaksi sesuai
product..:
(cepat dengan
penampilan
dan tepat); Lantai setiap lorong di area sales bersih dan nyaman
konsumen
sesuai
standar dengan
: dalam
bersih, meningkatkan
standar
rapi, : bersih,
good STDdan
rapi,
looking dari
good sisi product..:
looking
wangi; dan wangi;
Bekerja personil
sesuai toko
sesuai
pemahaman
selalu
jaringan dengan
ramah
internetdanstandar
tentang sigap
toko :melayani
bersih,
produk
terhubung danrapi, good
program
sesuai
(online); looking
promosi
dengan
personil dan
standar
toko wangi;
sangat baikramah personil toko dapat melakukan transaksi (cepat dan tepat)
pelayanan;
selalu
prosedur
personil perusahaan
toko selalu S.O.P
ramah dansigap
dan P3T.; pemahaman
melayani sesuaitentang
dengan produk
standar
penampilan
dan
Berikut
dan sigapini
program sesuai
melayani
adalah
promosi dengan
sesuai
tindakan
sangat standar
dengan
yang : bersih,pelayanan
standar
dilakukan
baik; personil rapi,pejabat
oleh
toko good looking
selalu toko
ramah dan
dalam
dan jaringan internet toko terhubung (online)
Hal
wangi; yang
pelayanan; harus
Bekerja
Memastikan dipastikan
sesuai
max dan
display dipersiapkan
prosedur perusahaan
dilakukan setelah
sesuai S.O.P mengundang
jadwal dan (jamP3T.;10.00,
menerapkan
sigap
konsumen
produk melayani
layak strategi
dalam sesuai
konsumsi peningkatan
dengan
meningkatkan netdari
standar
STD sales,
pelayanan kecuali:
sisisetelah
people..: Membuat
produk action planogram rak selalu ter update, rapi dan bersih
layak
Hal
14.00,
plan yang harus
18.30,
berdasarkan 21.00 dandan
dipastikan
history dan
02.00)layak
bulan dan jual;
dipersiapkan
lalu;100 pemahaman
item
Memahami terlaris; tentang
jumlahmengundang
pemahaman
hari
produk
kerja
konsumsi
dan
konsumen
tentang program dan
produkdalamlayak
promosi
dan jual; Penampilan
sangat
meningkatkan
program baikSTD darisesuaisisi dengan
product..: standar
personil: bersih,
toko produk layak max
konsumsi dan layak jual
Hal
untuk
rapi, yang harus
menentukan
good looking dipastikan
tren
dan danpromosi
ramai
wangi; dipersiapkan
konsumen;
planogram
sangat baik; Bekerja
setelah
Meningkatkan
rak selalu mengundang
ter
sesuai
STD;
update, rapi
Memastikan display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, 14.00,
selalu
prosedur
konsumen
Mencari ramahAgen dan
perusahaan
dalamuntuk sigap melayani
S.O.P
meningkatkan
menjual dan sesuai
P3T.
STD dari dengan
sisisetelahstandar
people..: pelayanan;
labelMembuat
price 18.30, 21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris
Hal
dan
Salah
Bekerjayang
bersih;
satu harusmax
hal
sesuai dipastikan
yangdisplay
prosedurharus danbarang
dilakukan
dipastikan
perusahaan
sebanyak-banyaknya;
dipersiapkan
sesuai
setelah
S.O.P jadwal
dan (jammengundang
mengundang
P3T.; 10.00,
pemahaman 14.00,
konsumen
Memahami jumlah hari kerja untuk menentukan tren ramai
selalu
target
konsumen
18.30, ter
SPD
21.00 update;
dalam
dandan memastikan
meningkatkan
02.00) dan 100 Ramah
STD dan
dari
itemkomputer selalu
sisi sigap
process..:
terlaris;baik;
label price melayani
personil toko konsumen
selalu ter Penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan
dari
tentang
sesuai sisidengan
process
produk adalah:
standar Memastikan
program
pelayanan;promosimaxsangat
display dapat digunakan
penampilan
dilakukan sesuai sesuai wangi
selalu
updateramah
dengan sempurna;
standar dan sigap
: bersih, melayani
Personilrapi,toko
good sesuai
mampu
looking dengan
berbuat
dan standar
ramah
wangi; pelayanan;
dan
labelitem selalu
price
Hal
jadwal yang
penampilan (jamharus10.00,dipastikan
sesuai 14.00,
dengan dan
18.30,dipersiapkan
standar21.00
: setelah
dan 02.00)
bersih, rapi, dan
good mengundang
100
looking dan
sigap
selalu
konsumen
terlaris; melayani
terproduk
update sesuai
dalamlayak dengan
meningkatkan
konsumsi standar
STDlayak
dan pelayanan
dari disisi
jual; serta
place..:
planogram bekerja
ketersediaan
rak sesuai label
selalu price selalu
memastikan Ramahter dan
update
selalu sigap melayani sesuai dengan standar
wangi;
prosedur ketersediaan
perusahaan secara
S.O.P stok
dan dan
P3T.; fisik
Memastikanrak maupun
lampu di sarana
shop sign
secara
ter update,
 promosi; stok dan fisik
rapi dan
hadiah di rak maupun di sarana promosi;
bersihpemahaman tentang produk dan program pelayanan
tersedia; personil toko
Hal
dan
selaluyang
pool
ramahharus
sign dan dipastikan
nyala pada
sigap dan dan
sore
melayani dipersiapkan
malam
sesuai setelah
hari;
dengan mengundang
Memastikan
standar label
pelayanan;
promosi
konsumen
price selalusangat
dalam baik
ter-update;meningkatkan
Memastikan STD dari
sarana sisi people..:
dan atribut produk
promosi ter- hadiah tersedia
layak
pemahaman
DARI DATA tentang
DIATAS produk danBERAPA
HITUNGLAH program NETpromosi
SALES sangat
SAMPAI baik;
konsumsi
update
Hal
hadiahyangjuga dan
harus layak jual;
dipastikan
tersedia; max
dandisplay
Konsumen dilakukan
dipersiapkan
selalu dalam setelahsesuai
keadaan jadwal
mengundang
nyaman (jamsaat Memastikan komputer dapat digunakan dengan sempurna
TANGGAL
10.00, 14.00,5 MARET
18.30, 2021?
21.00 dan 02.00) dan 100 item terlaris; label
konsumen
berada
:price areadalam
Rp. 25.181.313; salesRp. meningkatkan
27.012.096; STD dari
Rp.pemahamansisi place..:Rp.
125.906.567; pemahaman
23.772.542; Konsumen selalu dalam keadaan nyaman saat berada area sales
tentang selalu
produk ter update;
dan memastikan
program promosi sangat baik; tentang
personil produk
toko dan
Rp.
Hal 22.699.197
yang
program harus
promosi dipastikan dan dipersiapkan
sangatmelayani
baik; planogram raksetelah
selalu mengundang
ter update, rapi Rp. 125.906.567
memastikan pemahaman tentang produk dan program promosi
selalu
DARI ramah
DATA dan
DIATAS sigap
HITUNGLAH sesuai dengan
BERAPA RATA-RATA standar SPD pelayanan;
SAMPAI
konsumen
dan
Hal bersih
yang
hadiah dalam
harus meningkatkan
dipastikan dan STD dari
dipersiapkan sisi place..:
setelah hadiah
danmengundang juga sangat baik
Hal yangjuga
TANGGAL
tersedia; harustersedia;
5 MARET
Halaman dipastikanSemua
2021?
parkir, danatribut
teras dan
toko bersih
dipersiapkan
kaca setelah
bersih;
rapi;
mengundang
ketersediaan secara Semua atribut toko bersih dan rapi
konsumen
ketersediaan
konsumen
:stok
Rp. dan
22.699.197;dalam
secara
dalam meningkatkan
stok dan
meningkatkan
Rp. 125.906.567; STD
fisik
STDdi
Rp.dari
rak
dari sisi
maupun place..:
di
sisi product..:
25.181.313; personil
sarana
Rp. toko
promosi
ketersediaan
23.772.542;
selalu ramahfisik di rak
danfisik maupun
sigap melayanidi sarana
sesuai promosi;
dengan pemahaman
standarpersonil tentang
pelayanan;
secara
Rp. stok
dan dan
27.012.096
produk program di rak
promosi maupun
sangat dibaik;
sarana promosi;
personil toko selalu toko Rp. 25.181.313
pemahaman
selalu ramah tentang
dan sigap produk
melayani dan program
sesuai promosi
dengan sangat
standar baik;ramah
pelayanan;
dan sigap depan
Tampilan melayani toko sesuai
andadengan
tidak standar
kusam; pelayanan
hadiah jugasangat
tersedia; Halaman parkir, teras dan kaca bersih
pemahaman
Untuk dapat tentang
mencapai produk
target dan
PSM program
yang promosi
perlu dilakukan baik; toko
personil
ketersediaan
Bekerja sesuaisecaraprosedur stokperusahaan
dan fisik di rak S.O.Pmaupun
danproduk; di sarana
P3T.; penampilan promosi Tampilan depan toko anda tidak kusam
adalah sebagai berikut, kecuali….: Memahami Memahami
sesuai
target;dengan
Menentukan standar : bersih,
produk PSM rapi,
yanggoodakan looking
diikutkan dan program;
wangi ketersediaan secara stok dan fisik di rak maupun di sarana promosi
program
Menyusun
Periode kompetisi
strategi
program PSMantar
penjualankasir atau
adalah….: karyawan
Setahun; yang menjalankan
4 Minggu; 3 Hari; 6-8 Menentukan produk PSM yang akan diikutkan program
Dimana
fungsi Personil
sebagai Toko
kasir bisa
toko mengetahui
dalam penjualan produk
suatu apa saja
produk yang
tertentu ikutHari;
14 Hari PSM ...: Juklak dari marketing (Via E-mail); Juklak dari
program 6-8 Hari
kepada konsumen dalam periode mingguan (6-8 hari), merupakan
konsumen
definisi Juklak dari marketing (Via E-mail)
Dalam 1dari….:
periode Festive; JSM; PSM;
PSM, jumlah Promosi
maksimal AkhirPSM
produk tahun; Promosi5
adalah….:
Akhir Bulan
prinsipal; 8 prinsipal; Sesuai Ketentuan Head Office; 4 prinsipal; 1 PSM
prinsipal Sesuai Ketentuan Head Office
memenangkan
Berikut ini adalah IKT:beberapa peran dan strategi COS/ACOS untuk
1. Meningkatkan STD
memenangkan
2. IKT:
1. Meningkatkan APC
Meningkatkan STD
Berikut
3.
2. Menjaga ini adalah
Meningkatkan beberapa peran
dan memastikan
APC dan strategi
ketersediaan stockCOS/ACOS
item GM%untuk tinggi
1.
4. Meningkatkan
memenangkan
Memonitor IKT:STD
penjualan item GM% tinggi
Berikut
3. Menjaga ini adalah
dan beberapa
memastikan peran dan strategi
ketersediaan stock COS/ACOS
itemialah GM% untuk
Personil
2.
Kuota
5. Membangun
memenangkan
toko
Meningkatkan
pemenang bisa mengetahui
APC
untuk
integritas
IKT: kategori
teamGM%
target
kasirpenjualan
personil juara
toko nasionalproduk
(kejujuran)
PSM ...:tinggi
2
4.
3. Memonitor
melalui...:
Menjaga
pemenang Aplikasi
dan
tingkatpenjualan
SIS;
memastikan
nasional; item
Aplikasi 4 LPB
ketersediaan
pemenang tinggi
PDA; Aplikasi
stock
tingkat POS;
item
nasional; Informasi
GM% 1 tinggi dari
1.
6.
5. Meningkatkan
Memastikan
Membangun STD personil
semua
integritas team toko
personilmelakukan
toko pengawasan pihak Aplikasi PSM Online
(kejujuran)
ACOS
4. / COS;
Memonitor Aplikasi
penjualan PSM Online
item GM%
pemenang
2.
1.
6. Meningkatkan
eksternal
Target PSM
Meningkatkan
Memastikan ditingkat
area
Kasir nasional;
APC
sales
adalah:
STD
semua Target
personil PSMtinggi
5 pemenang
toko tokotingkat
melakukan di bagi nasional;
jumlah pejabat
pengawasan
3
pihak 1 pemenang tingkat nasional
5.
3.
7.
toko;Membangun
pemenang
Menjaga
Memaksimalkan
Target tingkat
dan integritas
nasional
PSMmemastikanpemakaian
toko team
dikategori personil
kali ketersediaan
2;RRAK
Target danPSMtoko (kejujuran)
stock
tokoitem
pemakaian di bagiATKGM% 2; tinggi
Target
2.
Kuota
6. Meningkatkan
eksternal
Memastikan di
pemenang area APC
sales
untuk
semua personil kasir
toko juara
melakukan cabang ialah
pengawasan ...: 4pihak
4.
8.
PSM
3.
7. Memonitor
Mengoptimalkan
toko diper
Menjaga
Memaksimalkan
pemenang bagi
dan penjualan
jumlah
memastikan
cabang; item
pengaturan
3personil
pemakaian GM% lembur
ketersediaan
pemenang RRAK tinggi
toko; dan
per karyawan
Sama dengan
stock
pemakaian
cabang; item target
ATK
2 pemenangGM% PSMpertoko Target PSM toko di bagi 2
tinggi
Perhatikan
eksternal
Berikut
5. ini
Membangun di pernyataan
area
adalah sales
kategori
integritas berikut!
pemenang
team personil PSM,toko kecuali….:
(kejujuran) Kasir juara
4.
8.
7.
umum;Memonitor
Mengoptimalkan
cabang; 5 pemenang
Memaksimalkan
Kasir penjualan
juara per item
pengaturan
pemakaian
cabang; cabang;
KasirGM% lembur
RRAKjuaratinggi
1 pemenang
dan karyawan per
pemakaian
regional; Kasir cabang
ATK
juara toko; Kasi 3 pemenang per cabang
6.
Jika
5. Memastikan
anda
Membangun ingin semua
fokus
integritas personil
terhadap
team toko
Indikator
personilmelakukan
listrik
toko pengawasan
(PLN)
(kejujuran) untuk pihak
menekan
1.
8.
juara
Cara Memastikan
Mengoptimalkan
eksternal
OPEX, nasional
optimal di area
strategi pelayanan
untuk
mana pengaturandan pengawasan
mengendalikan
sales yang akan lembur
anda pengeluaran
lakukan berjalan
karyawan 3 &dengan
perusahaan
....:pengawasan 4; 5 &untuk6;baik 
8; 7; 1 Kasir juara toko
dalam
6.
Jika
2. Memastikan
anda
diketahui
Teliti daningin semua
fokus
Sales
tertib personil
terhadap
Alfamart
administrasi  toko
Indikator
Kacang melakukan
Bali lembur
100g karyawan pihak
membayar
7.
& 2Memaksimalkan
eksternal
menekan di gaji
OPEX,area karyawanpemakaian
sales
strategi setiapyang
mana bulan
RRAK dan
akan yaitu…:
anda Memastikan
pemakaianlakukan ATK ....: 7; 8; 1 & 7
3.
Jika Memastikan
anda ingin
pelayanan
8. Mengoptimalkan personilbarang
fokus toko selalu
terhadap
sesuai
pengaturan full display 
Indikator
dengan
lembur NSB
minat
karyawan untuk
belanja meningkatkan
konsumen /
7.
2;
Bulan
4.
net Memaksimalkan
3 profit,
& April
Bangun4; 5 integritas
&= 660 pcsmana
strategi pemakaian
semua yang RRAKanda
personil
akan dan lakukan
toko pemakaian ....: ATK
1& 8; 7 & 8; 3 8
boleh
8. membeda-bedakan
Mengoptimalkan pengaturankonsumen; lembur Mempekerjakan
karyawan personil toko
Bulan
5.
&
yang Mei
Terapkan
4; 5sudah =
& 6;ingin1di45
metode
&asah pcs
2 skill FEFO nya dariIndikator
perusahaan pesaing; Memastikan 7&8
Jika
Bulan andaJuni = 78 fokus
pcs terhadap Net Sales, strategi mana
integritas
yang
Sikap
Jika akan
yang
anda personil
anda
harus toko
lakukan
dilakukan yang 3dibuktikan
....:untuk 1 & 2;dengan
& 4;mengendalikan 5memprioritaskan
7 & 8;strategi & 6; 1mana
biaya & 8 yaitu…:
ATK 1&2
Cara
Salah
pengunjungsatuingin
yang dapat
strategi
toko
fokus terhadap
dilakukan
menang
yang IKT Indikator
pejabat
berbelanja dengan
banyak.;
GM%,
tokoindikator
untuk melakukan
Memastikanmenurukan yang
NSB
produktivitas
Melakukan
akan
pada anda
ditunjukan monitoring
lakukan
masing-masing
pengendalian oleh biaya ....:
nomor… : 1ATK
bulan
lembur & 1) saat
8; &sudah
–1dengan
tersebut
yaitu…:
2) 2; diberi
Membuat
– 4); 8;– 33)&–perintah
7terdapat
&2) 4;
5);5 1)
beberapa
pola & dari
–6sales
kerja 3)hari AC;1) – 2) 3 & 4
sesuai
–toko;
5);
personil
Melakukan toko yang
monitoring dibuktikan
ATK setiap hari; meningkatkan
Tidak memastikan stock
kekosongan
keinginan
3); 2) – 3)pribadi;
–Mengharuskan barang
– 4)para yaitu:
Mengatur jadwal
personilhistory
toko untuk yangmelakukan
tepat sesuai dengan minimal 1) – 2) – 4) produktivitas personil toko yang dibuktikan dengan
opname
kebutuhan ATK / tidak
toko; melihat
Melakukan kerja dipemakaian
tgl merah bulanlembur
seorang sebelumnya;
diri;
Memastikan
Berikut
5 ini
jam– sehari
Asal asalan bukan merupakan
dan diwajibkan cara
untuk yang dapat
menjualATK; diterapkan
produk untuk
sulit terjual. meningkatkan sales toko
Bulan
MemberikanApril
mengendalikan = 1dalam
hari
manipulasi
biaya
melakukan
jadwal
barang
pendataan
sehingga
rusak yaitu…: terjadi
Menumpuk
Melakukan
penumpukan barang sesuai
monitoring
Bulan
personil Mei ATK
=tanggal
2 hari
diMemisahkan setiap
merah;1 bulan sekali jadwal kerja pada tanggal
Mengatur Melakukan monitoring ATK setiap hari
kapasitas;
Jika diketahui item Alfamartproduk Air food
Mineral danPET nonfood;
1500 Teliti dan pada:
penjualan hati-hati
Bulan
merah
saat Juni
penerimaan = 3
semua personilhari barang; masuk
Melakukan display barang sepadat Mengatur jadwal yang tepat sesuai dengan kebutuhan toko
Diketahui
Jika diketahui SPDSales toko Anda
Alfamart pada Airbulan
MineralJuni adalah
600ml Rp 9.742.500,- dan
mungkin;
bulan
STD nyaJanuariMelakukan
300. 120pcs
Berapakah kebersihan Melakukan display barang sepadat mungkin
DENGAN MELIHAT DATAAPC toko Anda
TERSEBUT ?: 30.475;AVERAGE
BERAPAKAH 22.475; 30.225; SALES
bulan
Bulan Februari
32.225;
QUANTITY 32.475
Juni 80 160pcs
=ITEM pcs
TERSEBUT ?:toko
2.01Lenteng
pcs; 2.15Agung pcs; 1.00 pcs;bulan
3.14 Julipcs; 32.475
Jika
dan
Bulan diketahui
sampai
Juli = 112 total
dengan net
20 sales
maret 110 pcs
pcs SGM 3 Madu 800g Toko Batu Ampar 4 4 pada
3.01 pcs
Jika diketahui
2022 sales 2.15 pcs
BulanRp. 557.976.936,
Agustus = 100 pcsberapakah SPD toko tersebut ?: 17.599.231;
20.787.200;
HITUNGLAH 18.999.256;
BERAPA TURN 18.599.231;
OVER ITEM 17.999.256
TERSEBUT JIKARp SAAT INI 6 17.999.256
OH9.904.375,-
Diketahui
Bulan Juni SPD
= 12 toko
pcs Anda
dan pada
terdapat bulanOOS Juli
0 2022 adalah
hari,
Jika
PCS
pada diketahui
?: 0.82; 1.36;
masing-masing 1.21; 1; 1.26
bulan tersebut STD terdapat 1.21
dan
Bulan APC Julinya
Jika diketahui = 23 30.475.
pcs dan
frekuensi Berapakah
terdapat
penerimaan OOS toko
0 hariAnda
barang dibeberapa
?: 450;
Toko Pondok hari 425;
320; Duta325;
3
kekosongan
420
Bulan
adalah Agustus
one =day barang
=service,
22 yaitu
pcs dan terdapat
berapakah OOSTime
Lead 1Bakti
haritoko tersebut ?: 8 Hari; 325
Saldo Awal
Jika diketahui Rp.
total 180.000.000,-
net sales toko Cilincing pada bulan Agustus
4.4444
Jika
Saldo / 4 Hari;
diketahui
Akhir 2 275.500.000,-
sales Hari;
Kinder4.5 Joy
Hari; 3.3333
Toko / 3 Hari
Kalibaru CilincingRp 18.599.231; 2 Hari
2022
Bulan
Jika Rp.
diketahui
HITUNGLAH ==5LAHRp.
Juni644.403.200,
hariBERAPA
saldo berapakah
akhir produk
PKM ITEM diSPD
toko toko
TERSEBUT
tersebut
JakatingkirJIKA
?: 360.000.000,-
PENGIRIMAN
Aktivitas
18.999.256;
Bulan
dan HPP Retur
JuliSPD = Rp. 340.000,-
= 217.999.256;
hari
sebesar 21.480.107; 20.787.200
Rp 28.000.000,- berapakah DSI harian toko 20.787.200
ONE
Bulan
Sales DAYApril
HPP SERVICE,
= = 60
Rp. pcs UNTUK
dan
262.500.000,- SAFETYOOS
terdapat STOCK 1 MENGIKUTI
hari LEAD TIME,
Bulan
tersebut?:
ITEM Agustus 0.07=Hari; 0 12.85MINIMAL Hari; 12.07; 0.85;211.61 12.85 Hari
BulanTERSEBUT
Mei = 45 pcs MEMILIKI
dan terdapat OOSORDER 2 hari PCS !: 5.75; 4.5; 6.5;
4.75;
Bulan
DARI 16.30
JuniMELIHAT
DATA =DI78ATAS pcs DATA
dan terdapat
HITUNGLAH OOS
DSI 3 hari JULI !:AVERAGE
BULAN 20.72; 26.06; 4.5
DENGAN TERSEBUT BERAPAKAH SALES
19.23;
QUANTITY 26.93; ITEM 19.93 TERSEBUT ?: 3.01 pcs; 3.43 pcs; 2.01Joko 2.15 pcs; 26.93
pcs;Tingkir
Jika diketahui
HITUNGLAH LAHfrekuensi
BERAPA penerimaan
PKM ITEM barang
TERSEBUT di Toko
JIKA PENGIRIMAN
1.00
adalah pcs Time toko 3.43 pcs
HANYAsetiap TERJADI hari PADASenin, HARIRabu dan Jumat,
SENIN, RABU DAN berapakah
JUMAT,Lead UNTUK
tersebut
SAFETY ?: 4.4444
STOCK / 4 Hari; LEAD
MENGIKUTI 3.3333 / 3 Hari;
TIME, ITEM 2 TERSEBUT
Hari; 8 Hari; 4.5 Hari 3.3333 / 3 Hari
Jika diketahui PKM Exist item Mogu-mogu adalah 24, OnMEMILIKI
hand nya
MINIMAL
22, dan Minor ORDER nya12 PCS !:4,16.30;
adalah maka20.61; PB Real 25.07;
yang 24.91;
terjadi24.06 adalah …: 4; 7; 24.91
Tidak Terjadi PB; 8; 12 Tidak Terjadi PB
Jika
sedangkan diketahui toko tersebut hanya1kg mencapai sebagai sebagai
Jika diketahui sales GMP Gula Toko Batu Ampar 4 padaberikut
Saldo
SPD Awal
: Rp. = Rp. 200.000.000,-
Bulan
Saldo Juni18.800.000
Akhir ==351Rp. pcs dan terdapat OOS 0 hari
250.000.000,-
STD
Jika
Bulan : 470
diketahui
Juli = 412totalpcs net
dan sales
terdapattoko OOS Slipi 5Raya haripada bulan Februari
Aktivitas
APC
2022 : Rp. Retur
40.000 = Rp. 500.000,-
519.680.000, berapakah SPD toko
Bulan
Diketahui
Sales Agustus
HPP SPD
= Rp. (sampai
toko Anda
360.900.000,- dengan
pada bulan tanggal 25)
Juli =tersebut
adalah 370Rp ?: 18.560.000;
pcs9.904.375,-
dan terdapat dan
16.763.870;
OOS
STD nya 0 hari 17.920.000; 20.787.200; 17.322.666
325. Berapakah APC toko Anda ?: 32.225; 30.475; 22.475; 18.560.000
BERAPAKAH
Jika diketahui PERSENTASE PENCAPAIAN SPD TOKO1kg, TERSEBUT SAMPAI
32.475;
DARI
DENGAN
Jika DATA 30.225
diketahui DI item
TANGGAL ATASdari
HPP
Alfamart
HITUNGLAH
17, SERTA
item
GulaDSI Pasir
BUATLAH
Sunlight BULANPremium
jeruk BEST APRIL
nipisESTIMATE
800ml
penjualan
!: 19.72; UNTUK
Rp. 18.32;dan
8.917
30.475
pada:
HITUNGLAH
18.72; 15.01; LAH
20.72 BERAPA PKM ITEM TERSEBUT JIKA PENGIRIMAN 18.72
MENGEJAR
harga
ONE DAYjualnya KEKURANGANNYA
SERVICE,Rp. 16.900UNTUK berapakah
SAFETY SAMPAI GM(%)
STOCK DENGAN dari item
MENGIKUTI AKHIR BULAN
tersebut
LEAD TIME, !: %
?:
Jika
Pencapaian
23.47%; diketahui SPD
47.23%; frekuensi
= 89.52%
20.23%; penerimaan
& Best
42.27%; barang
Esitmate
40.23% = di Toko Kalibaru
Rp.23.671.429; %Cilincing 47.23%
bulan
ITEM
adalah Juli
TERSEBUT
hanya233pcs MEMILIKI
dilakukan MINIMAL
setiap ORDER
hariEsitmate
Senin dan 48 PCS berapakah
rabu, !: 102.74; 103.95;
Pencapaian
bulan
100.95; Agustus
101.59;SPD = 89.52%
259pcs
100.59 & Best = Rp19.494.118; % Lead 103.95
Time
Pencapaian toko tersebut
SPD = 111.70% ?: 2 Hari; 4.5 Hari
& Best Estimate / 5 Hari; 8 Hari; 3.5 / 4 Hari;
dan
5.5 /sampai
6 Hari dengan 25 September 200 pcs = Rp. 23.671.429; % 4.5 Hari / 5 Hari
Pencapaian
Perhatikan
Dinda seorang SPDchief = 111.70%
macam-macam of store &mendapatkan
Bestberikut!
biaya Estimatechalenge = Rp. 23.876.923; dari Area %
Biaya
Pada
Pencapaian pengeluaran
bulan maret
SPD = listrik
2022,
89.52% Toko
Biaya
& Alfamart
listrik
Best Toko
Esitmate Bogor
Cilincing
= bulanBakti
Rp.23.876.923 januari sebesar
mengalami % Pencapaian SPD = 89.52% & Best Esitmate = Rp.23.671.429
Coordinatornya
HITUNGLAH
Rp.7.500.000,-
Jika diketahui BERAPA untuk
sedangkan
saldo akhir menurunkan
TURN OVERpengeluaran
target
produk ITEM
di biaya
toko listrik,
TERSEBUT
Cilincing biaya salah
JIKA
Bakti satu
OH
Rp SAAT
Listrik aktivitas
toko INI
kenaikan
1)
Pencapaian
yang
39 Sewa
PCS bisa?: yang
gedung IKT
dinda
3.90; signifikan
untuk
instruksikan
4.90; 3.84; dari
indikator bulan
kepada
0.20; Nett
4.84 sebelumnya,
Profit
crew di
nya bulan agar
adalah….: AprildapatToko 4.90
tersebut
420.000.000,-
menganalisa
Jika diketahuisebesar danRp.7.000.000,-
pemakaian
target
PKM HPP toko
Exist SPD sebesar
listriknya
Manggar
item GMP Langkah
Rpsebagai
supaya
(F)
Gula apa
32.000.000,-
1kgtidak yangterjadi
berikut
adalah harus :lagidilakukan
berapakah
103pcs, biaya
On handDSI
2)
Alfamart
Menghidupkan
Pencapaian
pejabat Lembur Batam
Toko IKT tidak
lampu
untuk
untuk tercapai
yang
indikator
mengetahui ,setelah
tidak digunakan;
Nett ditelusuri
Profit
pengeluaran di bulan
biaya ternyata
Menggunakan April
Listrik biaya
Toko listrik
harian
listrik
-3)
nya Net toko
yang
sales
17, tersebut?:
membengkak,
danRetail
Minor Rp.nya 0.07
560.000.000,-
adalah Hari;
aktivitas 0.85;
48, makaapasuhu13.12
yang
PB Real Hari;
harus 12.07;
dilakukan 11.61 oleh 13.12 Hari
lembur
untuk
Alfamart
tersebut Listrik menjadi
kepentingan
Batam
.....: penyebab
tidak
Mencatat pribadi;
tercapai
jumlahutama
Mengatur tidak
,setelah
pemakaian tercapainya
AC
ditelusuri
KWH <yang
19
listrik
terjadi
target
derajat
ternyata setiap diadalah
tersebut.
biaya semua
awal
pejabat
-4)
…:
Berikut
AC; Net Sales
Tidak
Renovasi toko?:
adalah
Membiarkan Menghidupkan
E-voucher
Terjadi PB;
langkah
pintu96;Rp. 86;
pejabat
selasar lampu
56.000.000,-
24; 48
toko
terbuka; yang
yang tidak
perlu
Memastikan digunakan;
dilakukan pintu untuk
selasar 48
lembur
buka
Membiarkan
-5) GM menjadi
toko (Pukul pintu penyebab
08.00);
selasar utama
Menggunakan
terbuka; tidak tercapainya
listrik untuk
Menghitung selisihtarget
kepentingan tersebut.
pemakaian
selalu
Langkah
pribadi; Izin22.67%
mengendalikan usaha
tertutup
yang
Mengatur biaya
harus lembur
dilakukan
suhu AC < tersebut,
22oleh pejabat
derajat kecuali.....:
di toko
semua Membuat
untuk
AC; Menghidupkan pola Memastikan
Mencatat jumlahpintupemakaian
selasar selalu
KWH tertutup
listrik setiap awal buka toko
Pengendalian
-KWH
6)
kerja Net setiap
Profit
Asuransi
sesuai Rp. biaya
hari
dengan yang
(Average
45.000.000,-
SOP; tepat
pemakaian
Mengatur untuk meminimalisir
KWH
jadwal per
ketika hari);
hari biaya
Mengatur
libur/ yang di
suhu
tanggal
mengendalikan
lampu
keluarkan
-AC yang
< 19sesuai
Kecepatan derajattidak
toko biaya
untuk
di semua
transaksi lembur
digunakan;
biaya
online tersebut
Membiarkan
listrik
AC;600 yaitu
Menggunakan adalah
dengan
detik persetujuan pintu .....:
cara…:Mengatur
selasar
listrik untuk terbuka
Membiarkan pola
kepentingan (Pukul 08.00)
Menghitung selisih pemakaian KWH setiap hari (Average pemakaian
7)
merah
Aktivitas
kerja Pajakyang yangtidakkebutuhan
tidak perlu
teratur; toko
Mengatur dengan
dilakukan pejabat
jumlah tokosuhu
personel AC;
dalam agar Mengatur
melakukan
tidak
lampu
 pribadi toilet
pola kerjastandar; menyala
yangbiaya tidak sepanjang
teratur; hari;
Membuat Mengatur
pola kerja AC
yangsemua pada area
teratur; KWH per hari)
Pengendalian
melebihi
sales
Sedangkan menjadi ; Melakukan
pencapaian listrik
Mengatur nya ditoko
jadwal
efisiensi adalah
yang
dengan ....:
tepatMencabut
sehingga
mematikan tidak
alat kabel
terjadi
listrik /
BIAYA
Mengatur
komputer/UPS
crew YANG
lembur; TERMASUK
jadwal yangtutup
ketika
Mengatur KE adalah
tepat
jadwalDALAM
sehingga
toko;
sebagai
KATEGORI
Menghitung
ketika hari
berikut
tidaklibur/terjadi
selisih
:crew lembur
PENGELUARAN
tanggal pemakaian
merah Mengatur pola kerja yang tidak teratur
Seorang
lampu yangpejabat
sudah
- Net sales Retail Rp.KARENA
UNCONTROLLABLE toko
tidak harus mempunyai
digunakan;
660.000.000,-  DAPAT strategi
Menggunakan
MENGALAMI dalam
listrik
AMORTISASI melakukan
untuk DAN
KWH
semua
pengendalian
kepentingan
-Pak setiap
NetZidan personil
Sales hari
OPEX (Average
masuk
pribadi;
E-voucher kerja;pemakaian
diMenghidupkan
tokonya
Rp. Mengatur KWH
salahNOMOR…:
76.000.000,-  jadwal
satunya
lampu per hari);
asal-asalan
adalah
yang tidak Memastikan
mengendalika
sedang Mengatur
Melakukanjadwal yang
efisiensi tepat mematikan
dengan sehingga tidakalatterjadi
listrik /crew
lampulembur
yang
Pak
PENYUSUTAN
pintu Triselasar
adalahadalah kepala
selalu kepala
DITUNJUKKAN Toko
tertutup; Toko Alfamart
OLEH
Alfamart
Menghidupkan Serang,
Cikarang, 2)langkah
–
langkah
lampu 3) –
yang apa
5) –
apatidak yang
6)
yang – 7); 1)
biaya
digunakan
-harusGM
–digunakan
4) – listrik,
22.87% 
dihindari
5) – 6) salah
– oleh
7); satu
1) pak
– 3)hal – simple
Zidan
5) – untuk
6) –yang
7); 1)sangat
mengendalikan
– 3) – berpengaruh
4) – 6) biaya
– 7); terhadap
Listrik?:
2) – 3) – sudah tidak digunakan
harus dihindari
pengendalian (lampu oleh
biaya pak Tri
teras,
listrik shop untuk
sign,mengendalikan
adalah….: single
Mengatur pool,suhu gudangbiaya <Listrik?:
AC dll); 19 derajat
-Melakukan
4) Net
– 5)Profit
Menggunakan – 6) Rp. 55.000.000,-
Efisiensi dengan
listrikdengan
untuk pintu mematikan
kepentingan alat
pribadi listrik/lampu
(setrika, yang
hairdryer tidak 1) – 4) – 5) – 6) –lampu
7) yang tidak digunakan (lampu teras, shop sign,
Melakukan
di semua AC;
-digunakan;
Kecepatan Efisiensi
Membiarkan
transaksi online mematikan
700 selasar
detik  alat
terbuka;listrik/lampu
Mencabut yang semuatidak Menghidupkan
dll); Mencabut
digunakan Mengatur
semua suhu
kabel AC < 22
komputer/UPSderajat di semua
ketika tutup AC yang
toko; single pool, gudang dll)
kabel
tersedia;komputer/UPS
Memastikan ketika
pintu tutup
selasar toko;
selalu Menggunakan
tertutup; listrik untuk
Mencabut semua
Memastikan
kepentingan pintu
pribadi; selasar selalu
Menghidupkan tertutup;
lampu Melakukan
yang tidak Efisiensi
digunakan Mencabut semua kabel komputer/UPS ketika tutup toko
Apakah
Toko
kabel
dengan toko
Cilincing
komputer/UPS
mematikanManggar
Baru (F)
mempunyai
ketika
alat tersebut
tutup
listrik/lampu berhasil
masalah
toko; menang
berulang
Menghitung IKT
terhadap ?
selisih Jika tingginya
Jika
menang
biaya gross
pemakaian profit
berapakah
listrik, salah
KWH (Rp)satu
setiap lebih
reward rendah
tindakan
hari yang dariyang
diperoleh
yang
(Average totaltidak
harus
pemakaian OPEX
dilakukan
digunakan;
masing-masingmakapersonil
KWH yang
per hari)akan
personil
toko Mengatur suhulistrik
AC < untuk
22 derajat di semuapribadi
AC yang tersedia
Menghitung
terjadi pada selisih
toko pemakaian
bersangkutan KWH
adalah…:setiap hari
Toko (Average
menjadi pemakaian
rugi; Toko Menggunakan kepentingan (setrika, hairdryer
toko
adalah
KWH ?: Menang
....: IKT,
Menggunakan Crew Rp.
listrik 150,000,-
untuk
per hari) SP dari BM; Toko akan tutup; Toko mendapatkan IKT; Assistant
kepentingan Chief
pribadi;of Store Rp. dll)
mendapatkan
300.000,
Membiarkan - dan Chief
pintu of
selasar Store Rp.500.000,-;
terbuka; Menghidupkan Menang IKT,
lampu Crew yang Rp.tidak
Besar
Toko nominaluntung
menjadi IKT untuk jabatan ACOS yang masuk ke dalam kategori Toko menjadi rugi dengan mematikan alat listrik/lampu yang tidak
200,000,-
digunakan;
Max dan Min Assistant
Mengatur
atau yang Chief
suhu of ACStore
ditunjukkan < 19 Rp. 500.000,
derajat
oleh -bernomor
di semua
kotak dan Chief 3ofdan
AC; Melakukan Store4 Melakukan Efisiensi
Rp.750.000,-;
Efisiensi
yaitu… : dengan
650.000 Menang mematikan
dan IKT,
100.000; Crew
alat Rp.
500.000 100,000,-
listrik/lampu
dan Assistant
yang
200.000; tidak Chief
700.000digunakan of
dan digunakan
Besar
Store nominal
Rp. 200.000, IKT yang- dan diperoleh
Chief oleh Rp.300.000,-;
of600.000
Store personil toko dengan Tidak menang, jabatan
Jika
COS diketahui
150.000;
Berikut
yang ini450.000 penjualan
merupakan
ditunjukkan dan item
250.000;
penyebab
oleh Indomilk
kotak gross
nomor UHTdan
margin
2 cokelat
200.000
adalah… menurun, :sebesar
550.000; Rp. …:
kecuali 500.000 dan 200.000
Crew
50.000 Rp. 0, - Assistant
dengan Chiefsebesar
of StoreRp. Rp.12.000,
0, - dandan Chief of Indomie
Store
Penjualan
650.000;
Rp.0,-; Menang item gross
750.000; gross
IKT,
profit
margin
700.000;
Crew Rp. tinggi
600.000
300,000,-dengan volume
Assistant Chief
item
rendah; of StorePersonil
Rp. 750.000
Tidak menang, Crew Rp. 0, - Assistant Chief of Store Rp. 0, - dan Chief
goreng
toko sebesar
kurang Rp. 24.000
memahami caradengan gross profit
menganalisis gross sebesar
margin; Rp. 8.000,
Penjualan
500.000,
berapakah - dan Chief of Store Rp.1.000.000,- of Store Rp.0,-
item Gross jumlah Margin gross rendah margin
dengan (%)volume
dari penjualanyang tinggi; tokoPenjualan
tersebut?:
22,33%;
item grossini22,35%;
margin 27,02%;
tinggitermasuk 34, 33%;
dengan volume 35,22% tinggi; Penjualan item 27,02%
Di bawah yang tidak komponen dalam laporan laba rugi
promosi dengan volume tinggi
adalah …: Biaya operasional; Biaya pajak; Hasil penjualan; Hadiah; Penjualan item gross margin tinggi dengan volume tinggi
Biaya di luar usaha Hadiah
Dibawah
Jika diketahuiini yang termasuk
penjualan toko dalam
AlfamartbiayaJaya
yangRptidak dapat dan HPP
350.000.000
dikendalikan adalah …: Biaya air; Renovasi;
nya adalah Rp 332.000.000, maka laba kotor yang diperoleh Barang rusak; Biaya
adalah:
listrik;
Rp Biaya telepon Renovasi
Di bawah ini yang termasuk dalam biaya di luar usaha adalah …:Rp
20.000.000; Rp 17.000.000; Rp 18.000.000; Rp 16.000.000;
19.000.000
Biaya gaji ini
karyawan; Biaya perlengkapan; Biaya distribusi; Biaya Rp 18.000.000
Di bawah yang bukan termasuk dalam beban/biaya adalah …:
asuransi;
Dipersiapkan Biaya
Biaya operasional; peralatan
setelah mengundang
Biaya pajak; Biaya konsumen
iklan; Biaya dalam karyawan; Biaya Biaya asuransi
gaji meningkatkan
STD
Di dari sisi
pemberian
bawah process..:
iniinsentif
adalahPSM personil
pihak yang toko
(Produk selalu
Special
terlibat ramah
Mingguan)
dalam dan sigap melayani
pengoptimalan Biaya pemberian insentif PSM (Produk Special Mingguan)
Dalam
sesuai menghitung
dengan standarSPD formula
pelayanan; yang digunakan
pemahaman adalah…:
tentang SPDarea
produk =dan
APC
coverage,
xprogram
STD; SPD kecuali…:
= APC :sangat Konsumen;
STD; SPD = APC/AC; COS;SPD Crew; ACOSAPC; SPD = APC + Konsumen
Di bawah promosi
ini merupakan baik;
cara uang STD;
memberikankembalian = STD/
tersedia;
pengalaman penampilan
positif saat SPD = APC x STD
STD
sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi;
konsumen
Berikut ini berbelanja
yang bukan di Toko
merupakan Alfamart,
cara kecuali....: Ciptakan kesan
Formula
ketersediaan
pertama
untuk
yang
menghitung
secara stok dan
baik;mengoptimalkan
Bicara
SPD
dengan di rakuntuk
fisikadalah: SPD
maupun
antusias;
=mengundang
𝑵𝑺𝑩
Gunakan
x 𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉
di sarana
kalimat
𝑯𝒂𝒓𝒊
promosi
postif; uang kembalian tersedia
konsumen
𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂
Salah ; SPD dengan
=
satutidak (𝑺𝑻𝑫
cararamah; 𝒙
mencapai 𝑵𝑺𝑩 )+ 𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉
nettersenyum media
𝑯𝒂𝒓𝒊 sosial
𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂 ;
sales adalah …: dengan cara adalah..:
SPD = 𝑺𝑻𝑫 Mem-
x 
Bersikap
posting
𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 promosi
𝑯𝒂𝒓𝒊 STD;𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂yang; SPDSelalu
melewati𝑨𝑷𝑪 periode
= membuat x 𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 nya;
𝑯𝒂𝒓𝒊Membuat
𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂 group
; SPD wacara Bersikap tidak ramah
= 𝑵𝒆𝒕
menurunkan
Di bawah ini merupakandengan cara memberikan target sales harian;
pengalaman dengan
positif saat SPD = 𝑵𝒆𝒕 𝑺𝒂𝒍𝒆𝒔 :  𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 𝑯𝒂𝒓𝒊 𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂
khusus
𝑺𝒂𝒍𝒆𝒔 :  konsumen
menurunkan 𝑱𝒖𝒎𝒍𝒂𝒉 APC;𝑯𝒂𝒓𝒊 dan status
𝑲𝒆𝒓𝒋𝒂
dengan WhatsApp;
membuat Membuat
target NSB harian; caption
dengan (kata-
konsumen
kata berbelanja
) yangtarget
bisa menarik di Toko Alfamart, kecuali....: Menyapa dengan
membuat
ramah; Melayani Fee
denganBasekonsumen
income
jutek ;
dan berikan tanggapan/informasi dengan membuat target sales harian
Ciptakan kesan pertama yang baik;
Berikut
yang
Di bawah adalah
baik; ini yang
Menggunakan
merupakan harus dilakukan
media
program sosial oleh
promosi personil
secarayangbijak toko
sesuai
terdapat terhadap
dengan
di toko….: Melayani dengan jutek 
Berikut
Selalu
program
S.O.P ini yang
tersenyum;
promosi
perusahaan bukan
di merupakan
Gunakan
toko, kalimat
yaitu...
(SAT/KEB/OD/002); cara
postif
kecuali: meningkatkan
Mengetahui STD
target yaitu
Alfamart,
Menjaga kecuali....:
tampilan toko; (Jumat SabtuMem-posting
JSMMeng-expose Minggu);promosi
program Mailerpromosi
(Promo sesuai
dibarang
luar toko; Mem-posting promosi yang melewati periode nya
penjualan
dengan
Reguler); atas
periode
Special produk
nya promo
Big Eeventkonsumen tersebut;
(Promo Special); Memastikan
PWP (Promo stok Purchase
Menciptakan
promosi tersedia;pengalaman
Memastikan sarana/promosi
pelanggan; Mengundang
terpasang dan ter-
With Purchase);
konsumen Gondola
untuk berbelanja; Depan Memindahkan barang expired ke rak Gondola Depan
update;
Di bawah Mengetahui
ini merupakan program
program promosi
promosi yangyang
berjalan;
terdapatMemastikan
di toko
Membuat
produk konsumen datang/berkunjung
retur promosi telah terdisplay dengan rapi H-7 sampai dengan  ke toko, melakukan Memindahkan
Memastikan barang
produk expiredtelah
promosi ke rak retur dengan rapi H-7 sampai
terdisplay
Alfamart,
Berikut
transaksi inikecuali....:
yang
dan membuat Special
merupakan Big Eevent
salah
konsumen satu (Promo
cara
merasa Special);
meningkatkan
puas dan datang Mailer
STDkembali dengan  dengan periodenya  berahir 
dengan
(Promo periodenya 
Reguler); JSM berahir 
adalah:
ke toko
Salah dengan
merupakan
satu ….:(Jumat
cara meningkatkan TujuanSabtu
mengoptimalkan Minggu); barang
pembagian
meningkatkan
net sales adalah
Promosi
performance
dengan
gondola;
hadiah
fokustoko;
PWP
setiap
(Promo
konsumen
Tujuan Purchase
meningkatkan With
yang ke toko; Purchase)
STD; dengan
Tujuan mengoptimalkan
meningkatkan pembagian
SPD; Tujuan leaflet Promosi gondola
terhadap peningkatan sales promo yang berlaku. Berikut ini yang
sesuai
merupakanarea coverage
meningkatkan bukan yangTujuan
Net program
sales; telah ditentukan;
promosimeningkatkan dengan
di Alfamart…: APC caraJSM; PWP; Tujuan meningkatkan STD
Berikut ini yang
mengoptimalkan bukan cara meningkatkan
pembagian materi training salesJJM;
netkepada adalah:
konsumen; Fokus
Hajatan
terhadap Gopay; Alpromsales promo; Memaksimalkan APC; Membuat JJM
peningkatan
dengan mengoptimalkan pembagian paket belanja kompetitor;
target
denganharian; Meningkatkan STD;
cara mengoptimalkan Meningkatkan
pembagian barang NSB yang sudah rusak Meningkatkan NSB
dengan mengoptimalkan pembagian leaflet sesuai area coverage
Jika diketahui
kepada konsumen rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 6.000.000,- yang telah ditentukan
Jika
dan diketahui
jumlah hari ASQ Alfamart
kerja 31 hariTissue adalahNett
berapakah 2 dan Ontoko
sales Handtersebut?:
sebesar 12,Rp
berapakah
234.000.000; turn Rp over produk
345.000.000; tersebut
Rp ?: 6;
245.000.000; 4; 5; 3;
Rp 1186.000.000; Rp 6
Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 59 dan On
178.000.000
Hand adalah 2ASQ sedangkan minor adalah Rp 186.000.000
Jika diketahui item Alfamart Kacang40, berapakah
Atom= 3, Minor= PB yang
20, Lead
dikirim
time= 3ke dantoko untuk
Safety item
Stock tersebut?:
mengikuti 36;time
Lead 68; 45; 40; 44 PKM ideal 40
berapakah
item
Jika tersebut?: 60;Alfamart 18; 50; 38; 88 adalah 12 dan On Hand sebesar 38
Jika diketahui
diketahui ASQ ASQ item Alfamart Tissue Kacang Bali= 10, Minor= 15, Lead
24 berapakah
time= 3 dan turn over
Safety Stock produk
mengikuti tersebut
Lead ?:
time1; 2; 4; 3; 5
berapakah ideal 2
Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah 179PKM dan On
item
Hand tersebut?:
adalah 21 150; 80; 90;minor
sedangkan 75; 95adalah 40, berapakah PB yang 75
Jika
Jika diketahui
diketahui ASQ itemSPD
rata-rata Alfamart
toko Air= 10, Minor
Marunda sebesar = 20,
Rp. Lead time= 3
11.000.000,-
dikirim
dan ke toko untuk item tersebut?: time 195; 138; 120; 136; 144item Rp 120
dan Safety
jumlahStock mengikuti
hari kerja 16 hariLead berapakah berapakah
Nett salesPKM tokoideal
tersebut?:
tersebut?:
234.000.000; 78;Rp 144; 67; 83; 80 Rp 345.000.000; Rp 176.000.000; Rp 80
345.000.000;
678.000.000 Rp 176.000.000
Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 18.000.000,-
dan jumlah hari
Jika diketahui kerja 31SPD
rata-rata haritokoberapakah
Marunda Nett sales toko
sebesar tersebut?: Rp
Rp. 15.000.000,-
345.000.000; Rp 678.000.000; Rp 234.000.000;
dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 345.000.000; RpRp
558.000.000
434.000.000; Rp 558.000.000
Jika diketahui Rp ASQ 445.000.000;
item Alfamart Rp Air=
465.000.000;
60, Minor= Rp20,
478.000.000;
Lead time=Rp 3
345.000.000
dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah Rp 465.000.000
Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 10, Minor= PKM idealtime=
40, Lead item 3
tersebut?:
dan Safety 280;
Stock 350; 380; 260;
mengikuti Lead 290time item 3 380
Jika diketahui ASQ item Alfamart Pilus=berapakah
5, Minor=PKM idealtime=
20, Lead
tersebut?:
dan Safety 60;Stock 80;mengikuti
50; 100; 90 Lead time, berapakah PKM12, ideal item20, 100
Jika
Jika diketahui
diketahui ASQ itemSPD
rata-rata Alfamart
toko Kacang
Marunda Pang-Pang=
sebesar Rp. Minor=
14.000.000,-
tersebut?:
Diketahui
Lead time=SPD80;
3hari60;
dan 90;toko
target
Safety50; 70
Kencana 5 di bulan Mei 2021 sebesar Rp.Rp 50
dan jumlah
Berapakah PKM kerja
item 25 Stock
hari
Ultra Milk
mengikuti
berapakah
UHT
Leadsales
Nett
Coklat
time,
125ml,
berapakah
toko
jika tersebut?:
diketahui
PKM
30.200.000,
ideal - Rp
sedangkan
item tersebut?:
678.000.000; 60; pencapaian
82; 92;
234.000.000; RP72; Net sales sampai
50
345.000.000; dengan Rp 92
Rp =345.000.000;
data-data
tanggal 15 sebagai
sebesar berikut:
Rp. Average
420.000.000, Sales
- Quantity
berapakah best 34estimate
pcs, LeadSPD
350.000.000
Time = 2 dan Safety Stock sama dengan lead time, Minor = 24. Rp 350.000.000
toko tersebut
Berapakah PKM untuk
item mengejar
Bakmie kekurangan
Mewah, jika sales-nya data-data
diketahui supaya
Hitunglah
mencapai PKM
target?:nya!:
Rp.160; 180; 150;-;140;
32.262.500, 170
Rp.=32.021.500, Rp. = 2 dan 160
sebagai berikut: Average Sales Quantity 50 pcs, Lead-; Time
28.000.000,
Safety Stock -;sama Rp. 30.200.000,
dengan lead-;time, Rp. 29.900.000,
Minor = 30.-Hitunglah PKM Rp. 32.262.500, -
Jika diketahui
Diketahui
240; item rata-rata
Indomie SPD
180;Gorengtoko Marunda
Pedas 79 gr sebesar
akan Rp. 11.000.000,-
nya!:
Jika
dan diketahui
jumlah
270;ASQ
hari
250;Alfamart 230Tissue
kerja 30 hari adalah
berapakah 6 dan
Nett Onmengalami
sales Handtersebut?:
toko sebesar 30, Rp
230
promosi
berapakah JSM,
turn berapakah N+ dari item tersebut jika diketahui data-
234.000.000;
data Rpover
sebagai berikut
produk tersebut
345.000.000;
: Avg Sales Rp
Qty/Day
?: 6; 5; 3; Rp
330.000.000;
= 27
1; 4345.000.000; Rp 5
pcs, Estimasi Growth
Jika diketahui
678.000.000 rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- Rp 330.000.000
200%, Periode promosi 3 Hari dan Mindis 2 Pcs?:
dan jumlah hari kerja 23 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: 154; 124; 164; 134; Rp
174
345.000.000; Rp 678.000.000; Rp Air=
345.000.000; Rp 164
Jika
Jika diketahui
diketahui ASQ itemSPD
rata-rata Alfamart
toko Marunda8, Minor=
sebesar 80,234.000.000;
Lead
Rp. time= 3Rp
15.000.000,- dan
276.000.000
Safety Stockharimengikuti Rp 276.000.000
dan
Jika jumlah
diketahui kerja 14Lead
rata-rata SPD
time
haritoko berapakah
berapakah
Marunda Nett PKM
salesideal
sebesar toko item
tersebut?: Rp
Rp. 7.000.000,-
tersebut?:
678.000.000; 190; 128;
Rpkerja 180;
210.000.000;160; 150
Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; RpRp 128
dan jumlah hari 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?:
345.000.000
217.000.000; Rp 345.000.000; Rp 245.000.000; Rp 234.000.000; Rp Rp 210.000.000
Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 12.000.000,- Rp 217.000.000
278.000.000
Jika
dan diketahui
jumlah hari ASQ Alfamart
kerja 13SPD Tissue
haritoko adalahNett
berapakah 6 dan Ontoko
sales Handtersebut?:
sebesar 18, Rp
Jika diketahui
berapakah turn rata-rata
over produk Marunda
tersebut ?: 3; sebesar
1; 4; 2; 5 Rp. 15.600.000,- 3
234.000.000; Rp 345.000.000; Rp 678.000.000; Rp
dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 156.000.000; Rp
345.000.000
345.200.000; Rp 345.800.000; Rp 678.800.000; Rp 483.600.000; Rp Rp 156.000.000
234.900.000
Jika sebesar Rp 483.600.000
Jika diketahui
diketahui ASQ hargaAlfamart
jual itemTissueUltra adalah
Rp. 6.500,20 dan On Hand
sedangkan HPP-nya
80, berapakah
sebesar Rp. 3.200,turnberapakah
over produk tersebut
Gross Margin ?: 3;
(Rp)2; 4; 1; 5tersebut?: 4
Jika
Jika diketahui
diketahui harga jualSPD
rata-rata itemtoko Rexona
MarundaMan 30 ml item
sebesar Rp.Rp.15.900
14.000.000,-
46.30%;
Berikut
sedangkan Rpadalah
ini 3.300;pernyataan
HPP Rp 7.900; 63.30%;yang benarRp 3.330
terkait permintaan barang Rp 3.300
dan jumlah hari sebesar
kerja 31Rp.12.500,
hari berapakah berapakah
Nett Gross
sales tokoMargin (%)
tersebut?: item
Rp
(PB) ke toko,
tersebut?:
234.000.000; kecuali....:
4.230%;
Rp Jika 21.38%;
3.300%;
345.000.000; jumlah
Rp Air=PB >/= minor,
23.33%;
678.000.000; 56.60%maka
Rp20, terjadi PB
434.000.000; Rp 21.38%
Jika diketahui
sejumlah minor; ASQ PBitem Alfamart
terjadi jika EOD 32, Minor=
dikirim setiap hari;Lead
Jika time=
jumlah 3
345.000.000
dan Rp 434.000.000
PB <Safety
minor,Stockmakamengikuti
tidak terjadi Lead PB;time berapakah
Proses PKM ideal
PB disesuaikan item
dengan
tersebut?:
minor suatu312;item 210; 160; 150; 212 PB > minor, maka tidak terjadi 212
Jika diketahui PKMbarang; Jika Indomie
exist item jumlah Goreng adalah 41 dan On
PB
Hand yangtime= Jika jumlah PB > minor, maka tidak terjadi PB
Jika diketahui ASQ item Alfamart Tissue=40,
adalah 2 sedangkan minor adalah 28,berapakah
Minor= 20, PBLead
dikirim
3 dan ke toko
Safety untuk item tersebut?:
Stock 10;berapakah
20; 0; 40; 8PKM ideal item 0
Jika diketahui ASQ mengikuti
item Alfamart LeadMietime,Rebus= 30, Minor= 20, Lead
tersebut?:
time= 3 dan80; 50; 188;
Safety Stock160; 90
mengikuti Lead time, berapakah PKM ideal 188
item tersebut?: 150; 180; 190; 160; 200 200
Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 13.500.000,-
dan jumlah hari kerja 24 hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp
678.000.000; Rp 345.000.000; Rp 234.000.000; Rp 345.000.000; Rp
Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 16.000.000,- Rp 324.000.000
324.000.000
Jika
dan diketahui
jumlah hari ASQ Alfamart
kerja 28 hariTissue adalahNett
berapakah 1 dan Ontoko
sales Handtersebut?:
sebesar 12, Rp
berapakah
445.000.000; turnRp over produk
478.000.000; tersebut
Rp ?: 11;
345.000.000; 14; 13;
Rp 15; 12
434.000.000; Rp 12
Jika diketahui rata-rata SPD toko Marunda sebesar Rp. 10.000.000,-
448.000.000
dan jumlah hari kerja 31Alfamart
hari berapakah Nett sales toko tersebut?: Rp 448.000.000
Jika
Jika diketahui
diketahui ASQ item
rata-rata SPD toko Kerupuk
Marunda Kemplang=
sebesar Rp. 20, Minor= 20,
12.000.000,-
678.000.000;
Lead time= 3hari345.000.000;
dan Safety 345.000.000; 234.000.000; 310.000.000 PKMRp 310.000.000
dan jumlah kerja 20 Stock mengikutiNett
hari berapakah Lead time,toko
sales berapakah
tersebut?:
ideal item tersebut?:
240.000.000; 190; 140; 180;
Rp 678.000.000; 160; 150 Rp 234.000.000; Rp 140
Berikut ini adalah pembahasanRp 345.000.000;
pada matematika ritel, kecuali.....:
345.000.000
Kalkulus; Harga Pokok Penjualan (HPP); Cost Rp.
Ratio; Coverage; Rp 240.000.000
Areasedangkan
Jika diketahui harga jual item Ichitan Lemon 5.500,
Turn
Jika
HPP-nyaOversebesar
(TO)target
diketahui Rp. Sales
2.200, Per Day(PKM)
berapakah (SPD)Gross
Tokodisesuaikan
Kota Agung
Margin Juanda
(Rp)dengan
item Kalkulus
Penetapan
Jika diketahuiKuantitas
rata-rata Maksimum
SPD toko Marunda tokosebesar Rp. 13.000.000,-
adalah
kondisi Rp.
tersebut?: 26.000.000,-
7.900;
berikut 3.330;
ini, sedangkan
3.300;
kecuali...: pencapaiannya
46.30%; 63.30% STD = Minor
600, APCdariRp 3.300
dan
Rp. jumlah
40.000, hari kerja
berapakah 30 hari Jumlah
actual berapakah
dan
crew
pencapaian
toko
Nett tersebut;
sales
SPD toko tersebut?:
toko tersebut?:
warehouse;
345.000.000; Safety
Rpdan stock; Sales;Rp
234.000.000; Lead time
678.000.000; Rp 345.000.000; Rp Jumlah crew toko tersebut
Rp. 10.000.000 100%; Rp. 24.000.000 dan 92.30%; Rp.
390.000.000
28.000.000 dan 107.69%; Rp. Milo
25.000.000 dan Rp.sedangkan Rp 390.000.000
Jika diketahui harga jual item Can 180 ml96.15%;
Rp. 7.800
26.000.000
HPP sebesardan 100%
Rp.4.500, Rp. 24.000.000 dan 92.30%
Jika diketahui ASQ itemberapakah
Alfamart Air= Gross40,Margin
Minor=(%)20,item
Leadtersebut?:
time= 3
3.300;
dan 42.30%;
Safety Stock 56.60%;
mengikuti 4.230;
Lead 33.33%
time berapakah item 3 42.30%
Jika diketahui ASQ item Alfamart Air= 120, Minor=PKM20, ideal
Lead time=
tersebut?:
Safety 260;
dan diketahui Stock 190; 180; 150;
mengikuti Lead 160time berapakah PKM ideal item3 dan 260
Jika ASQ item Alfamart Air= 6, Minor= 20, Lead time=
tersebut?:
Safety Stock740; 880; 160; 190;
mengikuti 450berapakah PKM ideal item 740
Jika diketahui ASQ itemLead Qtelatime
sebesar 13 pcs, Minor sebesar 6, Lead
tersebut?:
time 60; 50;
3, dan safety 90;
stock80; 56
sebesar 3, berapakah PKMml yang ideal 72daripcs, 56
Jika
Jika diketahui
diketahui PKM eksisSPD
rata-rata item Ultra
toko Teh Kotak
Marunda 200
sebesar Rp. sebesar
12.000.000,-
item
on tersebut?:
hand sebesar 67; 64; minor
2 pcs, 84; 34;sebesar
54 8 pcs berapakah PB yang 84
dan
Jika jumlah
diketahui hari kerja
rata-rata 31SPD
haritoko
berapakah
Marunda Nett sales toko
sebesar Rp. tersebut?:
5.000.000,- Rp
dikirim ke toko
345.000.000; Rpuntuk item tersebut?:
345.000.000; 64; 82; 74;Rp80;
Rp 234.000.000; 200 RpRp 64
dan jumlah hari kerja 31 hari berapakah Nett sales 678.000.000;
toko tersebut?:
372.000.000
278.000.000; Rp 372.000.000
Jika diketahui Rp ASQ 345.000.000;
item Alfamart Rp Air=
145.000.000;
19, Mino Rp 234.000.000;
= 20, Lead time= Rp 3
155.000.000
dan Safety Stock mengikuti Lead time berapakah PKM1066idealdan itemOn Rp 155.000.000
Jika diketahui PKM exist item Indomie Goreng adalah
tersebut?:
Hand adalah190;
245 180; 134; 164; 150 adalah 40, berapakah PB yang 134
Jika diketahui ASQsedangkan
item Alfamartminor Air= 45, Minor= 20, Lead time= 3
dikirim
dan ke toko
Safety Stock untuk item tersebut?:
mengikuti 800; 245; 144; 736; 188 800
Jika diketahui rata-rata SPD Lead
toko time
Marundaberapakah
sebesar PKM
Rp. ideal item
10.000.000,-
tersebut?:
dan jumlah150; 160;
kerja190;
hariorder 290;berapakah
28 hari 180 Nett sales toko tersebut?: 290
Jika konsumen online dan “belum lunas”, serta jadwal
280.000.000;
pengambilan adalah234.000.000; 345.000.000; 678.000.000; 345.000.000 280.000.000
besoknya.
Maka orderanpesanan
Jika terdapat konsumen bisaterjadi
online di struk saat itu
kondisi juga
eror/mati listrik maka False
dipersilakan untuk telepon keamanan toko False
Cara menjaga
Ketentuan
Ketentuan performance
transaksi
transaksi online.
online. kecepatan
Jika "Sudahtransaksi
"Belum
Jikakemudian online
Lunas" maka
Lunas" maka supaya bisa
dilakukan srtuk False
Jika konsumen
mencapai target "Order Online"
kecepatan transaksi onlineterjadi
30 OOS,langsung
menit, maka
dengan toko
cara
dilakukan
tidak draftQTY walaupun "Status Bayar" belum lunas dan order False
bisa Edit
membuat monitoring tambahan di setiap pagi & siang (pada saat
tidak
laporanadapergantian
Promo shift), dan malam (pada saat laporan sebelum False
EOD) False
Langkah "Cetak Draft" pada pesanan online adalah

* Klik Jenis Transaksi

Jika *konsumen
Klik Online order pada malam hari dan terkirim ke toko jam
02.00,Klik
* Ambil rencana ambil jam 8.
kemudian
* Klik
Setelah Proses proses pagi di jam 7 terdapat pop up notifikasi
dilakukan
Perhitungan
* Klik sales online tidak masuk dalam hitungan IKT Net Sales
Cetak
Jika
Retailaktual
orderan & GM,kecepatan
pagi. namun transaksi
Maka perhitungan
sales onlineonline Toko
_ontime
masuk Garuda
ke_10
IKT Menit
hanyaadalah 820 08.40
maksimal detik, False
perhitungan
dan *target
Makakecepatan
akan keluar cetakan
transaksi Draft
online adalah 600 detik,
NSB * Klik Transaksi False
Maka pencapaian
Jika *konsumen kecepatan
order pada transaksi
malam hari online
dan Toko Garuda
terkirim ke tokoadalah
jam
sebesar Klik List Pesan
133%, dengan indikator pencapaian menunjukan warna hijau False
21.35, 
Jika kemudian
konsumen rencana
order pada ambil
malam jam
hari8 dan
pagi.terkirim ke toko 300
jam detik, False
Jika
yang aktual
Setelahartinya kecepatan IKTtransaksi
targetproses
dilakukan tercapai
pagi dionline
jam Toko
7, Merpati
terdapat popadalah
up notifikasi
21.25, 
dan kemudian
targetMaka
kecepatanrencana ambil
transaksi jam 8.
online_10
adalah 600 detik. 08.40
orderan.
Setelah dilakukan perhitungan
proses _ontime
pagi di jam 7, menit
terdapat maksimal
pop up notifikasi False
Maka pencapaian kecepatan transaksi online Toko Merpati adalah
orderan
sebesar 50%,pagi. dengan
Maka perhitungan _ontime _10
indikator pencapaian menit maksimal
menunjukan warna10.35 False
merah
Albi kioskyang artinya
dalam targetrusak
keadaan IKT tidak
dan tercapai
error merupakan faktor False
keberhasilan E-service e-trans 120 menit sebelum EOD merupakan False
Melakukan settlement
salah
Atribut satu
dancara
saranameningkatkan
promosi tidaktransaksi
terpasangfee. sesuai prosedur False
merupakan
Tidak pernahsalah mausatu cara meningkatkan
menerima transaksi
transaksi e-services fee
merupakan salah False
satu caratoko
Jaringan meningkatkan transaksi
selalu keadaan feemerupakan salah satu cara
offline False
meningkatkan
Harga jual produk transaksi
E adalahfeeRp
base
25.000,- dengan gross margin 15% False
maka grosspenawaran
Kurangnya margin Rp adalah Rp 13.750,-
item Gross margin Tinggi menyebabkan False
tercapainya
Harga target AGM
Jual Produk % toko.
adalah Rp 36.000,- dengan gross margin Rp False
12.000 maka Gross margin % nya 53.33%
Harga jual produk A adalah Rp 50.000,- dengan gross margin 20% False
maka
Harga gross marginFRp
jual produk adalah
adalah RpRp 12.000,-
6.000,- dengan gross margin 40% False
maka
Harga gross marginGRp
jual produk adalah
adalah RpRp 2.800,-dengan gross margin 10%
50.000,- False
maka
Harga gross marginERp
jual produk adalah
adalah RpRp 15.000,-
15.000,- dengan gross margin 20% False
maka
Harga gross marginARp
Jual Produk adalah
adalah RpRp 13.000,-
26.000,- dengan gross margin Rp False
6.000
Harga maka Gross margin
Jual Produk A adalah%Rp nya40.000,-
13.07%dengan gross margin Rp False
23.000
Harga Jual maka GrossAmargin
Produk adalah%Rpnya 17.50%
28.000- dengan gross margin Rp False
16.000
Harga jual maka GrossS margin
produk adalah % Rpnya 87.14%
10.000,- dengan gross margin 65% False
maka
Harga gross marginARp
Jual Produk adalah
adalah RpRp 16.500,-
22.000,- dengan gross margin Rp False
6.000
Harga maka Gross D
jual produk margin
adalah%Rpnya10.000,-
47.27%dengan gross margin 20% False
maka
Harga gross marginFRp
jual produk adalah
adalah RpRp 12.000,-
55.000,- dengan gross margin 10% False
maka
Harga gross marginHRp
jual produk adalah
adalah RpRp 15.500,-
7.000,- dengan gross margin 20% False
maka
Harga gross marginRRp
jual produk adalah
adalah RpRp 1.900,-dengan gross margin 35%
75.000,- False
maka
Harga gross marginARp
Jual Produk adalah
adalah RpRp 20.500,-
15.000,- dengan gross margin Rp False
5.000 maka Gross margin % nya 53.33% False
Harga jual produk C adalah Rp 80.000,- dengan gross margin 25%
maka
Harga gross marginCRp
jual produk adalah
adalah RpRp 16.000,-
20.000,- dengan gross margin 20% False
maka gross margin Rp adalah Rp 8.000,-
Harga jual produk M adalah Rp 18.000,- dengan gross margin 20% False
maka
Harga gross marginLRp
jual produk adalah
adalah RpRp 13.600,-
5.000,- dengan gross margin 10% False
maka gross margin Rp adalah Rp 1500,-
Harga jual produk B adalah Rp 60.000,- dengan gross margin 20% False
maka
Pejabatgross
tokomargin
kurangRp adalah Rp cara
memahami 13.000,-
menganalisis Gross margin False
produk
Harga di toko
Jual Produk menyebabkan
A adalah GM %
Rp 18.000,- toko mencapai
dengan grosstarget
margin Rp False
Memberikan izin bahkan mencari konsumen yang ingin membeli
9.000 maka Gross margin % nya 60%
item promosi dengan partai/volume besar (kerjasama dengan agen) False
menyebabkan
Harga jual produk GMB%adalah
toko meningkat
Rp 40.000,- dengan gross margin 10% False
maka
Harga jual produk C adalah RpRp
gross margin Rp adalah 14.000,-
4.000,- dengan gross margin 20% False
maka gross margin Rp adalah Rp 1800,-
Harga Jual Produk A adalah Rp 20.000,- dengan gross margin Rp False
8.000
Untukmaka
toko GOGross
padamargin
bulan%berjalan
nya 30%masih dapat mengikuti program False
PSM
Menumpuk barang di gudang melebihi kapasitas merupakan salah False
satu cara mengendalikan
Membuat pola kerja yangbiaya
tidak teratur merupakan salah satu cara False
mengendalikan
Membuka biaya False
Berlebihan saat menggunakansaat
pintu selasar pada operasional
selotip, toko
lakban, isi sehingga
staples, karetsuhu
ruangan
gelang, kabel ties, lem stick dan tali rafia. Merupakan salah satubiaya
tidak stabil merupakan salah satu cara mengendalikan cara False
mengendalikan biaya
Melakukan SO ATK seenaknya merupakan salah satu cara False
mengendalikan
Membiarkan biaya False
Menggunakanbarang listrik kotor
untuk dan berdebu merupakan
kepentingan pribadi sepertisalah satu cara
membawa
mengendalikan biaya
dan memakai setrika, hairdryer merupakan salah satu cara False
mengendalikan
Mencampur barang biayafood dan nonfood saat menyimpan barang di False
gudang merupakan
Men-display barangcara salah
di rak satumelebihi
sampai mengendalikan
kapasitasbiaya
display False
merupakan
Membanting salah
barangsatu cara mengendalikan
padamembuat
saat penerimaan biaya.
barang merupakan False
Mengatur jadwal dengan semua personil toko masuksalah kerja
satu cara untuk mengendalikan biaya
di saat hari libur nasional merupakan salah satu cara mengendalikan False
biaya.
Monitoring ATK yang tidak konsisten misalnya hari ini dicek, False
besoknya
Merekayasa tidak
bonmerupakan
RRAKhal-hal salah satu
Merupakan cara
salah mengendalikan
satu cara biaya
mengendalikan False
Melakukan Foto copy yang tidak penting dan tidak
biaya
dibutuhkan False
Membiarkanoleh lamputoko nerupakan
menyala saatsalah
tidak satu cara mengendalikan
digunakan seperti lampu
biaya.
teras, False
Mengatur jadwal lembur seenaknya, sehingga yang salah
shop sign, single pool, gudang dll merupakan lembur satu cara
lebih
mengendalikan
banyak crew biaya
tokoCOS/ACOS
dibandingdalam
pejabat toko merupakan salah False
Salah satu peran mencapai target GM (%) satu
supayacara
mengendalikan biaya
menang IKT yaitu tidak mau tahu terhadap produk-produk dalam False
kategori / rak yang ber margin Tinggi False
Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya
menang IKT yaitu menentukan Item- item yang belum mempunyai
kontribusi
Salah satu sales
perandiCOS/ACOS
toko tersebut dalamdan memilikitarget
mencapai gross GM
margin(%) yang
supaya
rendah.
menang IKT yaitu tidak pernah membuat target fokus Item-item GM False
Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya
(%) TinggiIKT
menang (Untuk selalu
yaituCOS/ACOS ditawarkan)
meningkatkan terjadinya OOS dengan memastikan False
Salah satu peran dalam mencapai target Net Profit supaya
stock
menang barang dimutasikan
IKT yaitu ke
menjualuntuk toko lain
produk-produk GM rendah sebanyak- False
Toko Kenanga 2 berhasil memenangkan IKT dengan persentase
banyaknya.
Net False
TokoSales 105%2maka
Kenanga kategori
berhasil untukreward yang didapatkan
memenangkan IKT dengan adalah
persentase
minimum
Net Sales 107% maka kategori reward yang didapatkan adalah False
minimum
Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya False
Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase
menang
Net IKT yaitu menurunkan STD toko. False
SalahSales
satu106%
peranmaka kategori
COS/ACOS reward
dalam yang didapatkan
mencapai target Netadalah
Profit supaya
middle
menang IKTperan
yaituCOS/ACOS
menunda-nunda retur barang sehingga barang False
Salah satu dalam mencapai target Net Profit supaya
numpuk
menang di box
IKT yaituretur.
menggunakan cairan pembersih lantai sebanyak- False
Toko Kenanga 3 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase
banyaknya
Net agar maka
kebersihan lantai lebihyang
terjaga. False
TokoSales 101%
Kenanga kategori
2 berhasil untukreward
memenangkan didapatkan
IKT dengan adalah
persentase
maksimum
Net False
SalahSales
satu105.8% maka kategori
peran COS/ACOS dalamreward yang target
mencapai didapatkan adalah
Net Profit supaya
middle.
menang IKTperan
yaituCOS/ACOS
langsung men display barang yangNet
baru datang dari False
Salah satu dalam mencapai target Profit supaya
warehouse
menang IKTtanpa
yaitu harus mengecek
mengatur nya
jadwaltoko terlebih
lembur dahulu. False
Jika diketahui target Gross margin 23%karyawan
dan Itemdan D memiliki
memastikan
gross marginsemua
18% crewitem
maka masuk kerja pada
tersebut saat hari libur Nasional.
item yang False
Jika diketahui target Gross margin tokomerupakan
18% dan Itemkategori
C memiliki
memiliki
gross gross
margin 25% margin
maka tinggi
item tersebut item yang False
Jika diketahui target Gross margin tokomerupakan
22% dan Itemkategori
B memiliki
memiliki
gross gross45%
margin margin
maka rendah
item B tersebut merupakan False
Jika diketahui target Gross margin toko 18% dan Itemkategori item
D memiliki
yang
gross memiliki
margin 15% gross margin
maka item rendah
tersebut item yang False
Jika diketahui target Gross margin tokomerupakan
25% dan Itemkategori
D memiliki
memiliki
gross margingross30%
margin
makatinggi
item tersebut merupakan kategori item yang False
memiliki
Jika Grossgross
Profitmargin
toko Rp rendah
65.000.000,- Beban Rp 45.000.000,- dan fee False
base Rp 1.000.000,-
Jika Pendapatan Rp. maka toko rugi
560.000.000 dan Gross Margin 19 % maka HPP False
Rp.
Jika 459.200.000,
Pendapatan Rp. - 345.000.000 dan Gross Margin 25% maka HPP False
Rp.
Jika 269.100.000,
Gross Profit Rp - 65.000.000,- Beban Rp 85.000.000,- dan fee base False
Diketahui
Rp laba
3.000.000,- kotor
maka toko Negara Batin pada laporan laba rugi
Jika Pendapatan
sebesar tokotoko
Rp. 80.000.000,
untung
sebesar Rp 400.000.000,-
- dan jumlah Opex sebesardan Rp.
HPP87.000.000, 
Rp False
320.000.000,-
dan pendapatan makafee gross
base-.Profit
sebesarRp 50.000.000,-
Rp. 2.000.000 Berdasarkan data False
tersebut maka toko
Jika Pendapatan tokotersebut
sebesardinyatakan profit. dan HPP Rp
Rp 200.000.000,- False
150.000.000,-
Jika Gross Profit maka gross Profit RpBeban
Rp 105.000.000,- 100.000.000,-
Rp 111.000.000,- dan fee False
base Rp 5.000.000,-
Jika Pendapatan Rp. maka toko untung
780.000.000 dan Gross Margin 22% maka HPP False
Rp.
Jika 631.800.000,
Pendapatan toko - sebesar Rp 300.000.000,- dan HPP Rp False
250.000.000,- maka gross Profit Rp 200.000.000,- False
Jika Gross Profit Rp 85.000.000,- Beban Rp 75.000.000,- dan fee base
Rp
Jika3.000.000,-
Gross Profitmaka toko rugi Beban Rp 88.000.000,- dan fee base False
Rp 76.000.000,-
Rp
Jika3.000.000,-
Gross Profitmaka toko untungBeban Rp 65.000.000,- dan fee base False
Rp 85.000.000,-
Rp
Jika2.000.000,-
Pendapatanmaka tokotoko
sebesarrugi Rp 600.000.000,- dan HPP Rp False
450.000.000,-
Jika Gross Profit maka gross Profit Rp
Rp 90.000.000,- 100.000.000,-
Beban Rp 85.000.000,- dan fee base False
Rp
Jika3.000.000,-
Pendapatanmaka toko rugi dan Gross Margin 18% maka HPP False
Rp. 567.000.000
Rp.
Jika 425.250.000,
Gross Profit Rp - 55.000.000,- Beban Rp 59.000.000,- dan fee base False
Rp
Tahapan2.000.000,-
awal dalammaka toko untung net sales adalah dengan
meningkatkan False
memahami
Salah satu carajumlah uang konsumen
meningkatkan net sales adalahyang
dengan cara bukan False
Mem-posting promosi sesuai dengan periode berlaku
menurunkan
termasuk caraSTD melakukan sosialisasi terhadap program promosi False
melalui
Leaflet dengan media sosial.
periode promo yang masih berlaku diperbolehkan False
untuk
Mengundang dikembalikan
konsumen ke kantor
bukancabang/warehouse
termasuk dalam cara meningkatkan False
STD False
Formula
Memahami
Langkah-langkah untuk menghitung
lingkungan tokoSPD
yangkhusus
dilakukan =personil
sekitarAPC : STD
bukanlah
toko cara
untukuntuk dapattidak False
melakukan
Membuat group WA konsumen dan status WhatsApp
memahami
proses
termasuk cetak
caraarea
draft coverage
adalah toko program promosi melalui media
mensosialisasikan False
sosial
Salah satu cara meningkatkan net sales adalah dengan cara False
*
menurunkan Klik Jenis Transaksi
APC False
Leaflet tidak
* Klik termasuk
Online alat komunikasi kepada konsumen yang
membuat *terdapatkonsumen berkunjung ke toko
Klik Transaksi False
Jika
Cara menjaga notifikasi
performance _popkecepatan
up_ di POStransaksi
kasir dengan
online keterangan
supaya bisa
Formula
transaksi* Klikuntuk
List Pesanan
"Sudah menghitung SPDpersonil
= False
mencapai * Klik target, Lunas".
Ambil dengan Maka cara membuat toko dapat melakukan
monitoring tambahan proses
di
cetak
setiap struk
pagiProses
& siang (pada saat laporan dan malam True
Jika
Cara *konsumen
Klik
menjaga melakukan
performance order onlinepergantian
kecepatan pada Gomart,
transaksi
shift),
online kemudian
supaya bisa True
Salah
(pada
terjadi * satu
saat
OOS
Klik tindakan
laporan
dan status
Cetak yang
sebelum dilakukan
bayar belumdi
EOD) POS, yaitu muncul _pop up_
lunas.
mencapai
pesanan target
online kecepatan
namun transaksi online, dengan cara
Maka toko
* Maka
memastikan bisa keluarlist
akanmelakukan item pesanan
edit QTY
cetakan Draft tidak
dengan ada saat di
cara: True
transaksikan.team toko sudah memahami syarat menang IKT untuk
Jika
indikator
Maka konsumen
kecepatan
personil orderperlu
toko pesanan
transaksi online dan
online.
memastikan Yaitu“belum
versi 5POS
menit lunas” 
atau 300
terbaru, serta jadwal True
dandetik
jam
-pengambilan
klik masuk proses
besok. pesanan
POS klikKasir
-Maka angka = pada
jam Server
kolom “QTY” True
orderan konsumen hanyadan bisa di struk sesuai tanggal jadwal
-ambil
gantikonsumen
dengan QTY dan sesuai kesepakatan
personil toko dengan konsumen terlebih True
Jika
Jika terdapat
konsumen notifikasi
melakukan _pop up_
order di dapat
POSpada
online
melakukan
kasir dengan draft
Gomart keterangan
kemudian
dahulu
transaksi supaya
"Belum dihitung
Lunas".dalam
Makakecepatan
personil tokotransaksi
dapat melakukan True
terjadi
Jika OOS.
terdapat pesanan online terjadi kondisi eror/mati listrik maka
proses
Maka cetak
toko draft
bisa melakukan edit QTY denganOnlinesyaratdanstatus bayar True
dipersilakan
Cara membedakan untuk input
status ke AHO/Helpdesk
bayar order “belum lunas” daninfokan
“sudah
belum
kronologislunas dan order
tanggal tidak ada promo True
lunas” di menu list & jamnya
pesanan untuk
ada memperbaiki
kolom pencapaian
“status bayar”, jika sudah
kecepatan
lunas dan cara transaksi
bayaronline
dengan online payment seperti transfer ATM, True
doku-Alfamind, Blibli CNC, Pay At Store, kartu kredit. True
Jika ada customer order pada malam hari, terkirim ke toko 01.00 dini
hari.
Kemudian rencananya diambil di toko jam 8 pagi, namun jam 7
Jika aktual
setelah kecepatan
proses pagi sudahtransaksi
muncul online
popToko
up. Merpati adalah 300 detik,
dan
Maka target kecepatan
perhitungan transaksi
Ontime online adalah 600 detik.
Kecepatan
Maka pencapaiantransaksi online 10
kecepatan
Menit dari
dihitung
transaksi
Maksimal
data Toko
online
07.40
terkirim ke toko
Merpati adalah
True
Jika ada 50%,
customer order
(SEND_DATE_TOSTORE)
sebesar pada
bukanmalam hari, terkirim
dari konsumen ke(ORDER_DATE)
order toko Jam biru True
Jika transaksi dengan
21.35. “BELUMindikator
LUNAS” maka pencapaian
di kolommenunjukan warna
“Status Bayar”
Jika
yang aktual
artinya
keterangannya kecepatan
target
BelumIKTtransaksi
tercapai
Lunas danonline
Cara Toko Garuda adalah 820 detik, True
Kemudian
dan target rencananya
kecepatan diambil
transaksi di toko Bayar
online jam 8 SAT-COD.
adalah pagi,
600 namunCara
detik. jambayar
7 ini
hanya
setelah diproses
Alfacartpagi& GoMart
sudah muncul pop online
up. Toko Garuda adalah True
Maka pencapaian kecepatan transaksi
Jika
Maka ada
sebesar customer
perhitungan
133%, order
denganOntime pada10 malam
indikator menit hari, terkirim
Maksimal
pencapaian ke tokowarna
07.40
menunjukan Jam True
21.25.
merah yangtransaksi
artinya target IKT tidak tercapai True
Kecepatan
Kemudian rencananya online
diambildihitung
di toko dari
jamdata terkirim
8 pagi, namunke toko,
jam 7bukan
Salah
dari satu
konsumen hal yang
order.terjadi di POS, yaitu muncul _pop up_ pesanan True
setelah proseslist
online namun pagi sudah
item muncul
pesanan popada
tidak up.saat di transaksikan.
Maka
Maka perhitungan
_pop Ontime
up_ pesanan 10 menit
online Maksimal
berubah tulisan21.35
"x pesanan online" True
Transaksi
Cara online
membedakan yang dilakukan
status bayar oleh konsumen
order “belum dapat
lunas” menggunakan
dan “sudah
dan kedap_Alfagift,
_platform kedip merah hijauAlfamind,
Alfacart, kuning (x Blibli
= angka, jumlah
Click order)
& Collect, dan True
lunas” di menu list pesanan ada kolom “status bayar”, jika belum
GoMart
lunas maka di kolomstatus statusbayar
bayarpadaakansaat
muncul keterangan belum True
Cara membedakan transaksi online saat
lunas dan cara
konsumen sudah bayar SAT-CODorder, dapat dilihat pada Kolom “Status True
melakukan
Salah satu keuntungan menjual produk e-services di Alfamart adalah
Bayar”
tidak maka akan
memiliki stock ada keterangan
fisik, sehingga “Lunas” toko tidak perlu True
Personil mengetahui semua layananpersonil
yang aktif, layanan baru, cara
melakukan
transaksi dan handling producttransaksi merupakan salah satu faktor True
tidak menolak
keberhasilansettlement
Melakukan e-service True
Salah satu keuntungan E-Trans menjual15 menite-services
produk sebelum EOD merupakan
di Alfamart adalah
salah satu
mendapat cara meningkatkan
keuntungan menjual transaksi
dengan menjualnya, fee base
tanpa diharus membeli True
Salah satu keuntungan produk e-services Alfamart adalah
atau
tidakmenyediakan stok nyasehingga tidak mengurangi area sales
memiliki tempat/rak, True
toko yang tebatas
Memahami program promo yang sedang berjalan merupakan salah True
satu
Salahcara
satumeningkatkan
keuntungan menjual transaksi fee base
produk e-services di Alfamart adalah True
tidak
Salah perlu melakukan stock
satu keuntungan menjual opname
produk e-services di Alfamart adalah True
tidak
Sarana dapat
promosirusakseperti
dan expired
banner,seperti
posterbarang dagangan
dan flyer tersedia dan dalam True
kondisi baik, merupakan
Tidak pernah menolak transaksisalah satu faktor keberhasilan
E-Services merupakan salah e-service
satu True
cara meningkatkan
Atribut dan sarana promositransaksiterpasang
fee base sesuai prosedur merupakan True
salah satudalam
Jaringan cara meningkatkan
Keadaan online, transaksi
merupakan fee base
salah satu faktor True
keberhasilan
Jaringan tokoe-service
selalu keadaan online merupakan salah satu cara True
meningkatkan
Albi kiosk dalam transaksi
keadaanfee base dan dapat digunakan, merupakan True
menyala
salah satu faktor
Kurangnya keberhasilan
penawaran item Gross e-service
margin Tinggi menyebabkan GM % True
toko
Hargatidak
jual mencapai
produk C adalahtarget Rp 20.000,- dengan gross margin 20% True
maka
Harga gross marginARp
Jual Produk adalah
adalah RpRp 4.000,-dengan gross margin Rp
40.000,- True
23.000 maka Gross margin % nya 57.50% True
Harga jual produk F adalah Rp 55.000,- dengan gross margin 10%
maka
Harga gross marginARp
Jual Produk adalah
adalah RpRp 5.500,-dengan gross margin Rp
20.000,- True
8.000
Harga maka Gross D
jual produk margin
adalah%Rpnya10.000,-
40% dengan gross margin 20% True
maka
Harga gross marginERp
jual produk adalah
adalah RpRp 2.000,-dengan gross margin 20%
15.000,- True
maka
Harga gross marginCRp
jual produk adalah
adalah RpRp 3.000,-dengan gross margin 25%
80.000,- True
maka grosspromo-promo
Jadikanlah margin Rp adalah Rp 20.000,-
sebagai “magnet” untuk mengundang True
konsumen supaya membeli produk
Harga jual produk L adalah Rp 5.000,- yang lain. gross margin 10%
dengan True
maka
Harga gross marginARp
Jual Produk adalah
adalah RpRp 500,- dengan gross margin Rp
28.000- True
16.000 maka
Harga jual GrossCmargin
produk adalah %Rpnya 57.14%
4.000,- dengan gross margin 20% True
maka gross margin Rp adalah Rp 800,-
Harga jual produk G adalah Rp 50.000,- dengan gross margin 10% True
maka gross
Pejabat tokomargin
kurangRp adalah Rp cara
memahami 5.000,-
menganalisis Gross margin True
produk di toko menyebabkan GM % toko
Harga jual produk adalah Rp 50.000,- dengan tidakgross
mencapai
margintarget
20% maka True
gross
Harga margin Rp
Jual Produk adalah Rp
A adalah 10.000,-
Rp 15.000,- dengan gross margin Rp True
Memberikan izin bahkan mencari konsumen yang ingin membeli
5.000 maka Gross margin % nya 33.33%
item promosi dengan partai/volume besar (kerjasama dengan agen) True
menyebabkan
Harga GME%adalah
jual produk toko menurun
Rp 25.000,- dengan gross margin 15% True
maka
Harga Jual Produk A adalah RpRp
gross margin Rp adalah 3.750,-dengan gross margin Rp
22.000,- True
6.000
Harga maka Gross Fmargin
jual produk adalah%Rpnya 27.27%
6.000,- dengan gross margin 40% True
maka gross margin Rp adalah Rp 2.400,-
Harga jual produk B adalah Rp 60.000,- dengan gross margin 20% True
maka
Harga gross marginSRp
jual produk adalah
adalah RpRp 12.000,-
10.000,- dengan gross margin 65% True
maka gross margin Rp adalah Rp 6.500,-
Harga jual produk R adalah Rp 75.000,- dengan gross margin 35% True
maka
Harga gross marginARp
Jual Produk adalah
adalah RpRp 26.250,-
18.000,- dengan gross margin Rp True
9.000 maka Gross margin % nya 50%
Harga jual produk H adalah Rp 7.000,- dengan gross margin 20% True
maka
Harga gross marginMRpadalah
jual produk adalahRpRp18.000,-
1.400,- dengan gross margin 20% True
maka
Harga gross marginBRp
jual produk adalah
adalah RpRp 3.600,-dengan gross margin 10%
40.000,- True
maka
Harga gross marginARp
Jual Produk adalah
adalah RpRp 4.000,-dengan gross margin Rp
26.000,- True
Salah
Salah satu
satu hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah
6.000
Harga Jual hal
maka
mengundang
yangmargin
Gross
Produk Aharus
adalah
konsumen
dipastikan
%Rp
dalam
dandengan
nya36.000,-
23.07% dipersiapkan
meningkatkan gross
STD
setelahRp
margin
dari sisi
True
mengundang
12.000 konsumen
maka Gross margin dalam
%toko meningkatkan
nya 33.33% STD dari sisi process
people True
adalah
adalah personil toko mampu berbuat ramah dan selalu sigap (cepat
memastikan personil dapat melakukan transaksi
dan tepat)
melayani True
Salah satusesuai dengan
hal yang harusstandar pelayanan
dipastikan serta bekerja
dan dipersiapkan sesuai
setelah
prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.
mengundang konsumen dalam meningkatkan STD adalah True
memastikan hadiah tersedia True
Salah
Salah satu
satu hal
hal yang
yang harus
harus dipastikan
dipastikan dan dan dipersiapkan
dipersiapkan setelah
setelah
mengundang
mengundang konsumen
konsumen dalam
dalam meningkatkan
meningkatkan STD
STD dari
dari sisi
sisi product
people
Salah
adalah satu hal yang harus
memastikan label dipastikan
price selalu dan dipersiapkan setelah
ter-update True
adalah penampilan semua personil toko sesuai
mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi processdengan standar:
bersih,
adalah rapi, good looking
memastikan dan wangi
struk tersedia (baik dan printer True
Salah satu hal yang harus dipastikan danyang ada di edcsetelah
dipersiapkan
Untuk
kasir) meningkatkan sales
mengundang toko,meningkatkan
setelah Anda memahami jumlah
place hari True
Salah
kerja satu halkonsumen
selanjutnyayang harus
yang
dalam
dipastikan
harus dilakukan dandalam STD darisetelah
dipersiapkan satu
meningkatkan sales
adalah memastikan
mengundang konsumensemua atribut
dalam toko bersih STD
meningkatkan dan dari
rapi sisi product True
toko
Salah adalah
satu memahami
hal yang harus hari kerja
dipastikan dengan
dan cara mengetahui
dipersiapkan setelah kapan
adalah
minggu memastikan
sepertiplanogram
ramaikonsumen minggu rak selalu ter-update, rapi dan bersih True
mengundang dalamgajian dan promosi
meningkatkan STDyang
dari berlaku di
sisi process
setiap
adalah minggu nya alat pembayaran (EDC dan rider) dapat
memastikan True
Salah satu hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah
digunakan
dengan menawarkan item-item komplementer yang berkaitan True
Salah
Salah satu
satu hal
yangyang harus
harus dipastikan
dilakukan dalam dan dipersiapkan
meningkatkan setelah
APC adalah
dengan
mengundangitem promo
konsumen dalam meningkatkan sisi product True
dengan memahami dan melakukan penawaranSTD padadari
moment-
adalah
moment memastikan
tertentu produk
seperti layaktahun
malam konsumsi
baru, dan layak jualbulan
menjelang True
Salah
Salah satu
satu hal
hal yang
yang harus
harus dipastikan
dipastikan dan
dan dipersiapkan
dipersiapkan setelah
setelah
Romadhan
mengundang dan kondisi lainnya True
mengundang konsumen
konsumen dalamdalam meningkatkan
meningkatkan STD STD dari
dari sisi
sisi place
place
adalah
adalah memastikan
memastikan tampilan
konsumen depan
selalutoko
dalamAnda tidak kusam
keadaan nyaman saat True
Salah
Salah satu
satu hal
hal yang
yang harus
harus dipastikan
dipastikan dan
dan dipersiapkan
dipersiapkan setelah
setelah
berada di area sales
mengundang True
mengundang konsumen
konsumen dalamdalam meningkatkan
meningkatkan STD STD dari
dari sisi
sisi process
place
adalah
adalah memastikan
memastikan uang kembalian
kebersihan toko tersedia
dan toilet selalu dijaga (dengan True
standarisasi
Hal yang kebersihan
harus dilakukan toilet yang ada) yaitu dengan True
Salah
Salah satu
satu hal
carayang harus dalam
memahami produk
meningkatkan
dipastikan adalah dengan
net sales
dan dipersiapkan setelah
mengenali item
memastikan
mengundang target yang
konsumen telah dibuat
dalamrasa, pada
meningkatkan hari H dapat sisi process True
tercapai
STD darigramasi,
produk dengan detail : merek, ukuran, kemasan,
adalah
manfaat, memastikan
keunggulan, komputer
subtitusi,dapat digunakan dan
komplementer dengan sempurna
segmentasi True
Salah
Salah satu
satu hal
hal yang
yang harus
harus dipastikan
dipastikan dan
dan dipersiapkan
dipersiapkan setelah
setelah
produk
mengundang konsumen dalam meningkatkan STD True
mengundang
Salah satu halkonsumen
yang harus dalam meningkatkan
dipastikan dan STD dari
dipersiapkan
sisi
sisi process
darisetelahproduct
adalah
adalah memastikandalamjaringan
produkkonsumen keadaan internet toko terhubung (online) True
mengundang dalamtersedia secara
meningkatkan stokdari
STD dan fisikproduct
sisi di rak
maupun
adalah di sarana promosi
memastikan max display dilakukan sesuai jadwal (jam 10.00, True
Melakukan sosialisasi melalui grup WhatsApp khusus konsumen dan
14.00,
status 18.30, 21.00
WhatsApp dan 02.00)cara
merupakan danmengexpose
100 item terlaris
program promosi True
Salah
Salah satu
satu hal
hal yang
yang harus
harus dipastikan
dipastikan dan
dan dipersiapkan
dipersiapkan setelah
setelah
melalui
mengundangmedia sosial. True
mengundang konsumen
konsumen dalamdalam meningkatkan
meningkatkan STD STD dari
dari sisi
satuplace
place
adalah
adalah memastikan
memastikan halaman parkir,
lantai setiap teras
lorong di dan
areakaca
salesbersih
bersih dan True
nyaman
Salah satu hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah True
Melakukan
Salah satu sosialisasi
hal yang melalui
harus grup WhatsApp
dipastikan dan khusus konsumen
dipersiapkan setelah dan
dengan
status memastikan
WhatsApp item PWPcara
merupakan tersedia secara stok
meng-expose nya promosi
program True
mengundang
Salah satu halkonsumen
yang harus dalam meningkatkan
dipastikan dan STD
dipersiapkan darisetelah
sisi people
melalui
adalah media sosial.personil toko tentang produk dan program
pemahaman True
mengundang konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi place
promosi
adalah sangat baiklampu shop sign dan pool sign nyala pada sore True
memastikan
Salah satu hal yang harus dilakukan dalam meningkatkan APC adalah
dan malam
dengan hari
memahami mekanisme promosi yang adalah
berlangsung (PWP, True
Salah satu cara melakukan penawaran efektif dengan
PSM & Big event
mengetahui seperti
program pengumpulan
promosi, memahami stamp)
kebutuhan konsumen, True
menentukan target dan monitoring pencapaian penawaran True
Salah
Untuksatu hal yang harus
meningkatkan salesdipastikan dan Anda
toko, setelah dipersiapkan
memahami setelah
jumlah hari
mengundang
kerja selanjutnya konsumen
membuat dalam meningkatkan
action plan “strategiSTD dari sisi product
penjualan
Salah
adalah satu hal yang harus
memastikan sarana dilakukan dalam
dan atribut meningkatkan
promosi ter-update APC adalah True
mingguan”
dengan melakukanberdasarkan history
penawaran bulan lalu
secara supaya
efektif kepadanetkonsumen
sales yang
meningkat
memenuhi syarat atau belum untuk tebus item PWP dan Big Event True
seperti
Salah mendapatkan
satu stamp untuk program PSM adalah produk
ketentuan strategi
produk True
Pada saat menyusun penjualan, personil toko dapat
yang dikompetisikan
melakukan harus
Full display untuk mempunyai
produk yang margin tinggi di rak display, True
difokuskan
meja
Displaykasir ambalanProduk
sesuai kapasitas rakSpesial Mingguan
merupakan salah satu cara agar barang True
tidak
Salah rusak termasuk
satu cara dalam upaya
mengendalikan mengendalikan
biaya biaya memastikan True
labour cost dengan
jumlah personil tokotoko
Biaya Perlengkapan tidakdapat
melebih standar dari
dikendalikan perusahaan
dengan memastikan True
foto
Biayacopy
lemburdandapat
laminating sesuai kebutuhan
dikendalikan dengan cara membuat pola kerja True
yang
Biaya teratur dapat
dan sesuai SOP True
DalamListrik
mengendalikan dikendalikan dengan lembur
Opex khususnya cara melakukan
dengan caraEfisiensi
dengan
mengatur mematikan
jadwal yang alattepat
listrik/ lampu yang
sehingga yang tidak
lembur digunakan
lebih banyak True
pejabat
Biaya PDAM toko dapat
dibanding crew
dikendalikan dengan cara memastikan bak air True
terisi
Biaya penuh dapat dikendalikan dengan cara menutup pintu selasar True
Biaya Listrik
lembur dapat dikendalikan dengan cara ketika hari libur
pada saatmaka
nasional jam operasional toko supaya suhu jadwal
AC selalu stabil sesuai True
Pastikan Stock pejabat
Opnametoko ATK harus mengatur
dan penggunaan personil
ATK tepat sesuai
kebutuhan toko
kebutuhan toko (lihat
dengan persetujuan
history pemakaianAC bulan kemarin) merupakan True
cara
Biaya mengendalikan biaya True
Biaya PDAM dapat dikendalikan
Perlengkapan dengantoko
dapat dikendalikan cara dengan
menggunakan
cara air sesuai
kebutuhan
menggunakan selotip, lakban, isi staples, karet gelang, kabel ties, lem True
stick
Lakukandanperawatan
tali rafia sesuai dengan
terhadap kebutuhan
alat-alat yang sudah di beli merupakan True
salah
Biaya satu
Listrikcara untuk
dapat cara mengendalikan
dikendalikan dengan cara biaya
mencatat jumlah True
pemakaian KWH listrik
Teliti dan hati-hati saat setiap awal buka
penerimaan toko
barang merupakan salah satu True
cara
Biaya mengendalikan
Listrikkaryawan biaya
dapat dikendalikan denganmakacara mencabut True
Jika jumlah melebihi standar toko harussemua kabel
komputer/UPS ketika tutup toko
meningkatkan produktivitas personil toko supaya sales toko True
meningkat
Lakukan dan dapatATK
monitoring menutupi Opex
setiap hari merupakan salah satuselisih
cara True
Biaya Listrik dapat dikendalikan dengan cara menghitung
mengendalikan
pemakaian KWHbiaya. setiap hari (Rata-rata pemakaian KWH per hari) dan True
menganalisis
Jika gross profit pemakaian
(Rp) tokoKWH lebihlistrik setiap hari dengan total OPEX True
kecil dibandingkan
maka
Jika toko akan (Rp)rugi toko lebih besar dibandingkan dengan total True
Salahgross
satuprofit
peran COS/ACOS dalam mencapai target Net Profit supaya
OPEX
menang makaIKT toko
pada akan
aspekuntung
biaya RRAK True
Toko Kenanga 2 berhasil untukadalah dengan memaksimalkan
memenangkan IKT dengan persentase
dan
Net pemakaian ATK True
SalahSales
satu105.8% maka kategori
peran COS/ACOS dalamreward yang target
mencapai didapatkan adalah
Net Sales supaya
maksimum
menang IKT yaitu Mengajak konsumen untuk mendownload dan True
berbelanja di aplikasi Alfagift True
Toko Kenanga 3 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase
Net
TokoSales 101%2maka
Kenanga kategori
berhasil untukreward yang didapatkan
memenangkan IKT dengan adalah
persentase
minimum
Net Sales 107% maka kategori reward yang didapatkan adalah True
Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase
maksimum
Net True
SalahSales
satu106%
peranmaka kategori
COS/ACOS reward
dalam yang didapatkan
mencapai target Netadalah
Sales supaya
maksimum
menang IKTperan
yaituCOS/ACOS
menentukan Item- item dalam kategori yang True
Salah satu dalam mencapai target kecepatan
mempunyai
transaksi kontribusimemastikan
sales di dalam toko yang bersangkutan. True
Salah satuOnline
peran yaitu
COS/ACOS dalam mencapaipesanan online
targetditerima
GM (%) oleh
supaya
konsumen
menang IKTmaksimal 30 menit
yaitu mereview dan selalu evaluasi pencapaian GM (%) True
harian
Salah (Report
satu peranDaily Performance)
COS/ACOS dalam mencapai target Net Sales supaya True
Toko Kenanga 2 berhasil untuk memenangkan IKT dengan persentase
menang
Net IKT yaitu meningkatkan STD toko. True
SalahSales
satu104%
peranmaka kategori
COS/ACOS reward
dalam yang didapatkan
mencapai target GMadalah
(%) supaya
middle
menang IKT yaitu Menjaga dan memastikan Stock item True
Jika diketahui target Gross margin toko 22% ketersediaan
dan Item B memiliki
GM
gross(%) tinggi45% maka item B tersebut merupakan kategori item
margin True
Jika diketahui target Gross margin toko 18% dan Item D memiliki
yang
gross memiliki
margin 15% gross margin
maka item tinggi.
tersebut item yang True
Jika diketahui target Gross margin tokomerupakan
18% dan Item kategori
C memiliki
memiliki
gross gross25%
margin margin
maka rendah.
item tersebut item yang True
Jika diketahui target Gross margin tokomerupakan
25% dan Item kategori
D memiliki
memiliki
gross gross30%
margin margin
maka tinggi.
item tersebut item yang True
Jika diketahui target Gross margin tokomerupakan
23% dan Item kategori
D memiliki
memiliki
gross margingross18%
margin
makatinggi.
item tersebut merupakan kategori item yang True
memiliki
Jika gross margin
pendapatan rendah.
toko Rp. 345.000.000 dan Gross Margin 22% maka True
HPP
Jika pendapatan toko Rp. 560.000.000 dan Gross Margin 18 % maka True
Rp. 269.100.000,-
HPP Rp. 459.200.000,-
Jika pendapatan toko Rp. 780.000.000 dan Gross Margin 19% maka True
HPP Rp. 631.800.000,-
Jika pendapatan toko Rp. 654.000.000 dan Gross Margin 20% maka True
HPP Rp. 523.200.000,-
Jika pendapatan toko Rp. 567.000.000 dan Gross Margin 25% maka True
HPP Rp. 425.250.000,-
Jika pendapatan toko Rp. 670.000.000 dan Gross Margin 20% maka True
HPP
Salah Rp. 536.000.000,- True
Salah satu
satu cara
cara meningkatkan
meningkatkan STD STD adalah
adalah dengan
dengan mengoptimalkan
maksimalkan
pembagian
media sosial leaflet
yang sesuai area
dimiliki coverage dan
personil yangmengajak
telah ditentukan
konsumenitem True
Salah satu cara meningkatkan APC toko
adalah dengan menawarkan
untuk mendownload
tebus bagi konsumenaplikasi
yang belumAlfagift
dan sudah memenuhi syarat tebus True
PWP
Salah satu cara meningkatkan APC adalah dengan menawarkan True
keranjang belanja True
Salah
Formulasatu cara
untuk meningkatkan
menghitung net sales
lainpenawaran adalah dengan
SPD adalahdilakukan
SPD = dapat fokus True
Salah satu
terhadap dampak
peningkatan positif,
salesjika
promo yang berlaku seperti JSM, PSM,
meningkatkan
PWP, ALPROM,APC toko
event besar, tanggal merah di luar sabtu minggu True
(libur
Salah nasional) dan hari khususAPC
satu cara meningkatkan kedaerahan
adalah dengan menawarkan item True
e-voucher
Salah satu cara memberikan pengalaman positif kepada konsumen True
yaitu dengan menciptakan kesan pertama yang baik True
Salah satu cara memberikan pengalaman positif kepada konsumen
yaitu
Salah menggunakan
satu cara memahami kalimatprogram yang singkat promosidan adalah
jelas pada dengansaat
berbicara
mengetahui mekanisme promosi True
Salah satu cara meningkatkan netyang
salesberlangsung
yaitu dengan(PSM, JSM, PWP,
promo harian danpelayanan
mengoptimalkan big event )Alfa kriing dengan memanfaatkan nomor True
CUG
Salahtokosatu dampak positif, jika penawaran dilakukan akan True
menciptakan
Salah satu dampak impulse buying
positif, jika(penambahan
penawaran dilakukan belanja konsumen)
dapat mencegah True
terjadinya
Salah satu komplain misalnya tidak
cara meningkatkan menawarkan
STD adalah denganpulsa mengundang True
konsumen untuk berkunjung ke toko True
Salah satu cara mensosialisasikan program promosi melalui media
Formula
sosial adalah perhitungan
membuat SPD adalah(kata-kata
caption SPD = APC x STDbisa menarik
) yang True
konsumen
Salah satu cara dan berikan
memahami tanggapan/informasi
area coverage toko yang
yaitubaikmemahami True
Dalam
Saat
lingkunganalur
personil proses
toko
toko sekitarpenutupan
melakukan(perilaku transaksi:
clerek di 1) Proses
aplikasi
masyarakat POS,clerek
setelah
dan segmentasi-nya selesai ) True
Salah satu dampak
dilakukan, 2) Sudah positif,
melakukan jika penawaran
serah terima dilakukan
brankas, personil
3)password
Proses toko
EOD
menekan
mendapatkan menu F11
insentifClerek
kasir dan menginputkan
sepertiprogram
program NIK dan
PSM melalui True
sudah
Salah satu
pejabat dilakukan.
toko caralalu Proses selanjutnya
mensosialisasikan
tekan proses. Langkah yangselanjutnya
dilakukan
promosi oleh
yangpersonil media
dilakukan
toko
sosial
oleh
Salah yaitu….:
adalah
personil
satu cara Melakukan
mem-posting
toko adalah….:
memberikan transfer
Inputsales;
promosi sesuai
nominal
pengalaman Menyambungkan
dengan
uangplus),
positif periode
setoran
kepada secara
nyayang True
kasir
konsumen
Jika
Salah
Jika
onlineterjadi
satu
terjadi
antara selisih
cara
selisih lebih
kurang
komputer dari
mensosialisasikandari
kasir penjualanprogram
penjualan
dengan (variance
promosi
(variance
server; minus),
Menyetorkan yang
melalui media
yang
uang
sudah
yaitu
sosial dihitung;
selalu
disebabkan
adalah karena Mengecek
tersenyum
membuat tidak kepada laci kasir
konsumen
mengembalikan
group wa untuk
khusus memastikan
uang
konsumen kembalian
dan bahwareceh.
status tidak True
disebabkan
saleslagi
ada danuang karena
administrasi;
yang mudah percaya
Hitungdan
tertinggal total kepada personil
uangterhitung;
belum toko
penjualanMelakukan yang
dengan hati-hati lain.
Sebagai
WhatsApp
Sebagai
dan teliti, personil
personil
gunakan toko
toko
buku pencegahan
pencegahan
pick up kasiryang
yang dapat
dapat
untuk dilakukan
dilakukan
mengontrol adalah….:
adalah….:
keluar True
Untuk
setoran
Saat
Teliti memastikan
uang
personil
saat sales
toko
menghitung proses
dan
melakukan
uang clerek
administrasi; dilakukan
clerek
modal; Melakukan
di aplikasi
Pisahkan dengan serah
POS,
uang benar,terima
setelah
sales, yang dan
E-trans
Ani
Tidak adalah
masuknya
Personil
dilakukan
brankas; tokoseorang
mengambil
uang
oleh
Proses harus personil
uang
kasir;
clerek kasir
Melakukan
melakukan
personil toko
berhasil, toko
walaupundi Alfamart
EODUang
persiapan
yaitu…1)
kemudian Bukit
menggunakan
kasirsebelum
pick
klik OKupdanBatu,akun
proses
kasir di toko
sendiri;
clerek.
dihitung
aplikasi POS Menyetorkan uang sales dan administrasi
menekan
PLN
tersebut
Jangan menu
Brismudah
per
setelah “Transfer
transaksi;
proses
percaya Selalusales”
clerek
kepada kemudian
mengembalikan
selesai
personil terdapat
yang setelah proses
berapapun
selisih
lain; Teliti kurang
dalamtransfer
kembalian;
Setelah
dengan
akan
sales
Pastikan personil
teliti
keluar
selesai,
harga dan
tekan toko
benar,
akurat memastikan
OK.saat 2) Penginputan
Langkah komputer
selanjutnya
men-transaksikan nominal kasir
yang
manual; dan
clerek
dilakukankomputer
sesuai,
Hindari oleh 3) Proses clerek berhasil, kemudian klik OK dan aplikasi POS akan keluar
(variance
melakukan
server
Uang dalam
modal, minus)
clerek; disebabkan
keadaan
uang Selalu
PLN menyala/ON,
dan karena
mengembalikan
uang tidaksudah
langkah
E-trans mencatat
berapapun
selanjutnya uang
dipisahkan.: yang
kembalian;
yang di pick
Jawaban
personil
transaksi
up toko
manual,yaitu….:
kecuali Menyetorkan
situasi uang
darurat sales danvariance
administrasi ke Selalu mengembalikan berapapun kembalian
1, 2ke
Pastikan
dilakukan
dan
pejabat
pejabat
3harga
benar;
toko;
toko.
personil akurat Untuk
toko
Hanya
Menginputkan
saat menghindari
men-transaksikan
adalah….:
jawaban NIK danyang terjadinya
1Menyambungkan
benar;
password
pembayaran
Hanya
pejabatsecara
jawaban
toko
minus,
secara
online
lalu1 dan
Ani
manual
antara
2 dankomputer
yang personil
benar; toko
Hanyakasir yang
dengan
jawaban lain2server;
akan
dan 4melakukan
Melakukan
yang benar; pencegahan….:
serah
Hanya terima
jawaban Teliti
2 Jangan mudah percaya kepada personil yang lain
Jika
tekan
saat terjadi
proses;
menghitung selisih lebih
Menginputkan
uang dari penjualan
modal; nominal
Tertib (variance
uang setoran
administrasi minus),
kasirpick
buku yang
yang up; sudah
Nia
yang adalah
brankas;benar
disebabkan
dihitung; seorang
Melakukan
karena
Memilih personil
EODEOD
tidak
menu toko
kasir;
menghitung
kasir didiAlfamart
Menghitungmodal
aplikasi Simpang
total
awal.
POS; uang
Sebagai
MemilihBenar,
penjualan di toko Jawaban 1, 2 dan 3 benar
personil
tombol
Apabila
Selalu
tersebut
dengan hasil
setelah
hati-haticetak
mengembalikan clerek
proses
dan setoran
berapapun
clerek
teliti, kurang
kembalian;
selesai
gunakan jelas
terdapat
buku pick atau
Hindari
upselisihgagal
kasir kurang
untukkarena
transaksi
toko
F11
manual,pencegahan
clerek
sesuatu hal, dilangkah
kecuali aplikasiyang
situasi POS
awaldapatyang
darurat; dilakukan
dilakukan
Pastikan adalah….:
oleh
harga Selalu
personil
akurat toko
saat untuk
men- Memilih tombol F11 clerek di aplikasi POS
(variance
mengontrol
mengembalikan minus)
keluar disebabkan
masuknya
berapapun karena
uang
kembalian; tidak
kasir; menghitung
Mengecek
Teliti dalam laci ulang
melakukankasir saat
untuk
mencetak
transaksikan
Risma
menukarkan
memastikanadalahulangmanual
uang.
bahwa setoran
seorang Untuk
tidak adalah….:
personil toko
menghindari
ada lagi Pilih
uang menutertinggal
di Alfamart
terjadinya
yang Proses
Gaya –Baru.
variance Update
dan Risma
minus,
belum Ulang Tertib administrasi buku pick up
Jika terjadi
clerek;
–melakukan
Cetak Ulang selisih
Pastikan lebih
harga
Setoran dari
akurat
di penjualan
aplikasisaat (variance
men-transaksikan
SIS; Pilih menu minus), yang
pembayaran
Transaksi – Clerek – Menyambungkan secara online antara komputer kasir dengan server
Nukman
terhitung
disebabkan
secara dan
manual; persiapan
personil
karena Tidak sebelum
toko yangproses
mengambil
mengambil lain
uanguang clerek
akan
kasir
kasiruntukdilakukan.
melakukan kepentingan
walaupun Rismapribadi.
pencegahan
menggunakan sudah
Langkah
Cetak Ulang
menghitung
dengan awal
cara….: yang
Setoran
total dilakukan
uang
Tertib di aplikasi
penjualan
administrasioleh
SIS; personil
Pilih
dengan menu
bukudengan toko
hati-hati
pick up; saat
Proses akan
– melakukan
Clerek
dan teliti,
Hindari transaksi–
Sebagai
akun
proses
Cetak personil
sendiri;
clerek
Ulang Selalutoko
setoran
Setoran pencegahan
hitung
diyaitu….:modal
aplikasi Input
SIS; yang
awal dapat
nominal
Pilih menu dilakukan
teliti
uang
Prosessetoran adalah….:
– Update kasir - Selalu hitung modal awal dengan teliti
yang
PO
selanjutnya
manual,
Tertib persiapan
kecuali
administrasi situasi
buku yang
darurat;
pick dilakukan
up;Pastikan
Jangan oleh Risma
selalu
mudah adalah…:
menghitung
percaya ulang
kepada
sudah
Setoran; dihitung;
Memastikan
uang tukaran; Mencetak
Pilihkomputer
menu
Selalu Transaksi
kasir ulang
mengembalikan setoran
– Clerek
dan komputer jikaserver
– Setoran
berapapun hasilkembalian;
clerek
dalam setoran
keadaan
Teliti Pilih menu Proses – Clerek – Cetak Ulang Setoran di aplikasi SIS
personil
kurang yangatau
jelas lain; Pastikan
gagal; harga
Personil akurat
toko saat
memilih men-transaksikan
menu Proses 🡪
menyala/ON;
saat
Salah menghitung
satu
pembayaran Login
ketentuan
secara uangdengan
modal
penyusunan
manual; memasukkan
Teliti dan
dalam NIK dan
kerapian
melakukan password
setoran clerek; untuk
penjualan, Pastikan selalu menghitung ulang uang tukaran
Salah
Clerek satu
melakukan ketentuan
🡪 Setoran;
EOD kasir; penyusunan
Personil toko
Mengecek pilihdan
lacimenu kerapian
kasir Proses
untuk setoran
🡪 Clerek
memastikan 🡪 Tidak
penjualan,
Cetak
bahwa
yang
Ulang harus
mengambil
yang dilakukan
Setoran; dilakukan
uang kasir
oleh oleh
personil
Personil toko personil
walaupun toko toko EOD
pilihmenggunakan
yaitu….:
menu yaitu….:
Uang Detail
akun
kertas
🡪terhitung;
Clerek 🡪di jumlah
sendiri staples;
Cetak uang Tidak mengambil uang kasir walaupun menggunakan akun sendiri
Ulang
tidak
ditulisada
pada lagireport
uang yang
41; tertinggal
Uang logam dan belum
disusun sehingga posisi kepala
Seluruh
Setoran uang logam
Menyambungkan dimasukkan
secara onlineboleh ke dalam
antara kotak peluru;
komputer kasir Uang logam Personil
dengan Mengecek toko
lacimemilih menu
kasir untuk Proses 🡪 Clerek
memastikan bahwa🡪 Setoran
tidak ada lagi uang
bertemu
disusun dengan kepala,
sehingga posisi tidak
kepala bertemu dibolak-balik;
dengan Seluruh
kepala, tidakuang boleh
server;
kertas Menyetorkan
disimpan ke dalamuang sales
laci dan
kasir; administrasi
Uang kertas tidak yang tertinggal dan belum terhitung
dibolak-balik; Detail jumlah uang yang ditulis pada BSTbolehwajibdisama
staples; Seluruh uang logam disimpan ke
dengan fisik uang yang disetor; Seluruh uang kertas disimpan ke dalam laci kasir Uang
Detailkertas
jumlahtidak
uangboleh
yang di staples
ditulis pada BST wajib sama dengan fisik
dalam laci kasir uang yang disetor
Saat proses penyetoran uang sales toko melalui AC/AM, yang
lembar
dilakukan per-sekali
oleh penyetoran
pejabat toko via ATM adalah
adalah….1) Memeriksa 25 lembar;rekapMelakukan
toko
Berdasarkan
setoran tunai ketentuan
ke nomor penyusunan
rekening SAT dan
Branch kerapianyang setoran
sudah penjualan,
collect
yang sales
dilakukan per tanggal
oleh pejabat di aplikasi
toko ASA
dalam , 2) Memastikan
menyusun posisi bahwa
uang yang
disetting/ditentukan
pejabat toko ybsUang memilikipada jadwal depositcollectcard via yang ATM; Menyetorkan
dilakukan olehbertemu uang
AC/AM,
benar
Saat yaitu….1)
proses penyetoran kertas
uang disusun sehingga posisi kepala
sales
3) via ATM
Melakukan
dengan kepala,
dengan
foto
tidak form serahsales
denom
dibolak-balik,
Rpterima toko,
20.000; apabila
Melampirkan
2) menggunakan
Seluruh uang
terdapat struk
tablet
logam
uang
yangtunaiada
hasil
di penjualan
transaksi
toko, 4)yang
Upload dengan
keluar form dari denom
serahATM : Mengirimkan
dilampirkan
terima pada di uang
dokumen
aplikasi tersebut
ASA: serah
Hanya melalui
terima
dimasukkan
rekening Financeke dalam Accountingkantong plastik,
Manager; 3)Mengirimkan
Uang
telahkertas dioleh
uang steples agar
brankas;
Salah
jawaban
Faris
tidak satu2Mengganti
adalah
berubah ketentuan
yangseorangbenar;
susunannya,
PIN
COS
deposit
penyusunan
Jawaban
di toko
4) 3card
Detail dan yang
Alfamart 4kerapian
jumlah benar;
Jalan
uang
dibuat
setoran
Jawaban
Mawar,
yang 1, tersebut
yang
ditulis 2,Finance
penjualan,3 dan 4 Melakukan setoran tunai ke nomor rekening SAT Branch yang sudah
pada
melalui
Accounting
Saat
yang
benar; kotak
pengiriman
harus
Hanya peluru
Manager
dilakukan uang
jawaban bersamaan
setoran
personil
1fisik
dan toko
2sales dengan
melalui
yang mobil
adalah…..:
benar; pengiriman
barang,
HanyaSeluruh dokumen
yang
jawaban uang wajib
1logam
yanghasil disetting/ditentukan pada deposit card via ATM
Saat
BST proses
dilakukan
wajib
Berdasarkan
penjualan oleh
samapenyetoran
toko Faris
dengan
ketentuan
ke saat
kantor uang
akan uang
penyetoran
cabang; toko
menyetorkan
yanguang melalui
disetor:
Mengirimkan sales uang AC/AM,
sales
Hanya
toko
uang pejabat
melalui
jawaban
melalui
tersebut ATM, 1toko
bank
dilakukan
disimpan
benar
mengambil
yang benar
benar; oleh
ke dalam
foto pejabat
adalah…:
Jawaban form laci1, toko
kasir;
serah
Menyetorkan
2 dan adalah…:
Uang
terima
4 yang Memasukan
kertas
collect
dokumen
benar; disales
staples dokumen
agar
menggunakan
penjualan
Jawaban 1, tidak
melalui
2 dan retur
3tablet Jawaban 1, 2, 3 dan 4 benar
yang
melalui
barang
berubahdilakukan
pelayanan
ke dalam
susunannya; oleh
kotak pejabat
jasa kirim toko
peluru
Seluruh uang;
yang
uang adalah….:
Mengirimkan
tersorot
logam Mengganti
CCTV
dimasukkan uang
yang PIN
tersebut
ada
ke deposit
di
dalam area
yang
mobil
benar;
card ada
yang
melalui ditelah
barang;
Hanya
ATM; toko, langkah
Menyetorkan
jawaban
dibuat
Mengirimkan 3 yang
oleh selanjutnya
uang
benar;
Finance
uang sales yang
melalui
Jawaban
Accounting
tersebut dilakukan
melalui3bank
dan
Manager; oleh
4BCA;
benar pejabat
Jumlah Jawaban 1, 2 dan
uang4 tersebut
yang benar
sales;
kantong
toko Memasukkan
plastic;
adalah….:
Menyetorkan Uang dokumen
Menyetorkan
uang sales logam melalui setoran
disusun
semua bank penjualan
sehingga
hasil transaksi
Permata; kekurir
posisi dalam
uang
toko
Menyetorkan
SAPA kotak
sama,
(penjualan
yang
uang
Mengirimkan melalui kotak peluru bersamaan dengan
Berdasarkan
maksimal
ditunjuk
Salah
peluru;
tidak satu
boleh lembar
oleh ketentuan
AC/AM
ketentuan
Memasukkan per-sekali
dibolak-balik; yang
uangpenyetoran
penyetoran
dilakukan
logam
Seluruh ke
uanguang
oleh
dalam sales
via
kertas ATM
pejabat
kotaktoko melalui
adalah
toko
peluru
disimpan 25
saat
tanpa
ke ATM,
lembar;
akan laci
dalam pengiriman dokumen hasil penjualan toko ke kantor cabang
dan
sales
yang
Tidakpembayaran)
maksimal
dilakukan
mengganti H+3
oleh
PINmaksimal
atas
pejabat
deposit H+1
transaksi
toko
card pukul
(EOD)
adalah….:
yang 10.00
hari
telah setelah
sebelumnya;
Menyetorkan
dibuat EOD
oleh dilakukan;
semua
Finance
menyetorkan
dimasukkan
kasir
Menggabungkan
Melakukan keuang
foto dalam
form
copy sales melalui
kantong
serah
slip terima
setoran bank
plastik
bank yang
dan
collect
untuk benar
tersorot
sales adalah…:
oleh CCTV
dengan
diserahkan slip
driver yang Seluruh uang logam dimasukkan ke dalam kantong plastic
setoran
hasil transaksi
Accounting
Menyetorkan
ada di area mobil toko
Manager;
uang (penjualan
sales
barang; Menyetorkan
melalui
Menyegel danbankpembayaran)
uang
uang sales
Simpedes;
kertas viamaksimal
ATM dengan
Menginformasikan
dan uang H+1
logam pukul
Sinta
bank
denom adalah
(copy);
pengiriman
10.00 setelah
Rp pejabat
Menyetorkan
barang
EOD
20.000; toko disemua
dilakukan;
Menyetorkan Alfamart hasilSimpang
Mengganti
semua penjualan
PIN
hasil Raya.
deposit barang
transaksi Saat
cardtoko proses
dagangan
yang telah Menyetorkan
Tidak mengganti uang
PINsales melalui
deposit cardbank
yangBCAtelah dibuat oleh Finance
ke Finance
menggunakan
penyetoran
dan penerimaan Accounting
uang perekat;
sales
pembayaran Manager
Memasukkan
toko melalui bahwa
melalui AC/AM,
ATM;sudah
bundle dilakukan
uang
tindakan 
Upload dan
form yangsetoran
dokumen
serahdilakukan Memasukkan bundle uang dan dokumen setoran penjualan toko
dibuat
(penjualan
melalui
setoran oleh
bank; Finance
dan
penjualan Menyetorkan Accounting
pembayaran)
toko uang
dimasukkan Manager;
maksimal
salesdalam H+2
melaluiMenyetorkan
pukul
kantongbank 11.00 uang
Permata;
khusus/kantong sales Accounting
dimasukkan Manager
dalam kantong khusus/kantong plastik yang tersorot
oleh
terima
via Sinta
ATM adalah…:
collect
dengan salesdenom Menggabungkan
pada Rpaplikasi
20.000; ASA slip setoranStore
(Alfamart
Menyetorkan bank
semua (copy)
Assignment);
hasil dengan
Menyetorkan
plastik
dokumen
Mengganti yang hasil
tersorot
administrasi
PIN deposit penjualan
olehsesuai
card CCTV barang
yang
kebijakan
yang telah dagangan
ada di ruang
standarisasi
dibuat dan
oleh penerimaan
pejabat
kerapian
Finance toko jasa oleh
setoran CCTV
Upload yang
form adaterima
serah di ruang pejabat
collect salestoko
pada aplikasi ASA (Alfamart
transaksi
ke Bank, toko (penjualan
maksimal H+7 atasdantransaksi
pembayaran) (EOD) maksimal
hari H+2 pukul
sebelumnya;
toko; Menyetorkan
Accounting
10.00 setelah EODManager uang sales melalui bank BCA, BNI, Mandiri, BRI Store Assignment)
Menyetorkan
dan CIMB; hasil dilakukan;
Mengirimkan penjualan uang
Jumlah dagangan
barang
setoran
maksimal dan
ke branch
lembar per-sekali
penerimaan
melalui kotak
Menyetorkan
Menyetorkan semua hasil transaksi
hasil penjualan barangtoko (penjualan
dagangan dan
dan penerimaan
Saat proses
penyetoran
pembayaran penutupan
via ATM
jasa keterima adalah
Bank, transaksi
25
maksimal kasir,
lembar setelah
H+1satu atas personil
transaksi toko
(EOD) hari pembayaran) maksimal H+1 pukul 10.00 setelah EOD dilakukan
Pada
peluru;proses
melakukan Melakukan serah
proses foto
clerek. brankas,
form salah
serahselanjutnya
Langkah terima cara
menggunakan
yang yang dilakukan
dilakukan tablet olehyang pembayaran jasa ke Bank, maksimal H+1 atas transaksi (EOD) hari
sebelumnya
oleh
ada dipejabat
toko, toko
untuk adalah….:
selanjutnya Menghitung
diuang
upload uang
pada modal;
aplikasi Memisahkan
ASA; sebelumnya
Pada
pejabat
Pada
Proses proses
saat toko
serahserah serah
adalah….:
terima terima
terima brankas,
Setoran
brankas
brankas dapathal yangsales
yang
dilakukan harusdanoleh
dapat dipastikan
administrasi;
dilakukan
pejabat oleh
untuk
tokoProses Melakukan foto form serah terima menggunakan tablet yang ada di
pick up
Melakukan
pejabat
EOD; kasir
toko
Perhitungan setiap
fotocopy
adalah……: terdapat
uang slipdiMenyimpan
setoranuang
laci kasir; Rp
bank 500.000
(copy)
struk
Settlement di
untuk
setiap laci kasir;
arsip
transaksi di Serah
toko toko, untuk selanjutnya di upload pada aplikasi ASA
menghindari
setelah…:
Menyimpan Proses terjadinya
struk clerek;
setiap selisih
Setoran
transaksi nominal
uang uang
sales
menggunakan danmesin
dan terdapat EDC;
administrasi;
EDC; nya uang
Memisahkan
menggunakan
terima
palsu brankas
yaitu
Pembuatan dengan EDC;
laporan Menghitung
cara…:
penjualan Mencatat uang
barang modal;
seluruh Memisahkan
di toko;administrasi
Proses pick
EOD;penyetoran up
Setoran Serah terima brankas
uang
kasir E-trans,
setiap PLN dan
terdapat uanguangRp sales;
500.000 Memastikan
di laci hasilPenerima
kasir; clerek, dan
di map ACCO;
struk bukti pembayaran
settlement Menghitung
E-Trans dan satu
PLNBris
PLN persatu lembaran
Brizzvalid tercetak dan ditulis pada uang ketika proses Proses clerekhasil clerek, settlement E-Trans dan PLN Bris valid
map Memastikan
Ani
serahadalah
penyerahterima; seorang
isi brankas
Mengawasi pejabat
menandatanganitoko,
perhitungan saat serah
map
uang terima
acco
ketika yang brankas,
prosestelah salah
Penerima
ACCO
satu isi
cara yang
disediakan; dan
brankas penyerah
dilakukan
Memisahkan yang
oleh
uangAni sudah melakukan
adalah…:
E-trans, PLNyang perhitungan
Menghitung
dan uang salesnominal
saatisi tercetak
Penerimadandanditulis padaisi
penyerah map ACCOmenandatangani
brankas isi brankas map acco yang
penyetoran
brankas wajib pada Nobu; Menghitung
melakukan administrasi uang
yaitu…: akan di
Menandatangani setorkan map
total
clerek
Setelah
dengan uang disaksikan
selesai
disaksikan melakukan pejabat
seluruh serahtoko
personil penerima
terima
toko; brankas, isi
Melakukan brankas;
pejabat Mencetak
tokoyang
pengecekan akan telah disediakan
Report
ulang 77;
clerek Memberikan
jika hasil khusus
cetak reportclerek tertulis
setoran dan dikirim
kurang pada
jelas; hari
memastikan
menggunakan
Jika
sama terjadi
kepada penerima
selisihlampu
BM; uang dan
Mengajukanpada penyerah
agar
proses uang isi
serah
BAP kepada brankas
palsu terimadapatmelakukan…:
terdeteksi
brankasE-voucher
AC; Menandatangani di toko, Input Menghitung satu persatu lembaran uang ketika proses serah terima
Menginformasikan
selisih setoran clerek; jumlahTanda penjualan
tangan diE-voucher,
map acco seperti
yang telah
tindakan
map
Saat ACCO
serah
Telkomsel, apayang
terimayang
Indosat harus
disediakan;
brankas, dilakukan
dan lain-lain; untuk ...: Menghitung
Menandatangani
mengetahui
Melakukan map
apakah
proses nominal
Report
EOD;terdapat33 totaluang Menandatangani
Menginput Menghitung nominal maptotal
ACCO yang
uang disediakan
disaksikan pejabat toko penerima isi
disediakan;
Toni
uang adalah
yang Pembayaran
seorang
disaksikan pejabat
pejabat selisihtoko uang
toko; di pada saat
Alfamart
Menginput itu juga;
Bukit
selisihBatu.di Saat
setoran serah
palsu
nominal atau
Penghitungan uang
clerek yang
setoran
nominal selisih,
di
total maka
aplikasi
uang pejabat
SIS
disaksikan toko harus
pejabat melakukan
toko; brankas
terima
clerek;
tindakan brankas,
Menandatangani
apa?: salah satu
Menghitung map proses
acco
satu yang
per yang
satu dilakukan
telah
lembaran oleh
disediakan;
uang;ToniMembayar
yaitu….:
Settlement
Penginputan
Mengirimkan
selisih uang nominal
hasil
pada proses
saat setoran
itu EOD
juga; saat
ke proses
Warehouse;
Menghitung setoran
satu clerek
Settlement
per satu E-trans,
lembaran Tanda tangan di map acco yang telah disediakan
Untuk
E-trans
Pejabat memastikan
dan
toko PLNakan Brizz isivalid
brankas
melakukan dan meminimalisir
tercetak;
serah Menginput
terima isi terjadinya
selisih
brankas setoran Hari
setiap…:
mesin
uang
clerek; EDC
perselisihan dan antar
Menandatangani PLNpejabat
Brizz;map Mencetak
toko accojikaada report
terjadi
yang telah laporan
selisih danpenjualan
disediakan; uang dan
palsu,
Membayar Membayar selisih uang pada saat itu juga
senin;
setoran Pelaksanaan
per kasir; SO Parsial;
Mencetak Jika
report store
laporan visit
posisi oleh
mutasi Area persediaan;
maka
selisih yang
uangdilakukan
Coordinator; saat itu juga
Pergantian olehpejabat
pejabattoko tokodipenyerah
setiap danPergantian
shift; pejabat toko crew Menghitung satu per satu lembaran uang
Masing-masing
Tindakan
penerima yang
isi pejabat
mencirikan
brankas toko
adalah…..: menghitung
personil toko
Proses satuMengisi
paham
EOD; per satu
standar lembaran
komunikasi,
laporan Masing-masing pejabat toko menghitung satu per satu lembaran
toko
uang di setiap
agar penerimashift isi brankas mengetahui apakah terdapat uang Pergantian pejabat toko di setiap shift
yaitu …. : Personil
penjualan barang di tokotoko; rutin dalambarang
Display melakukan di area pick up uang
gudang; sales ke uang agar penerima isi brankas mengetahui apakah terdapat uang
Melakukan
palsu
serah atau
brankas;terima selisih
Personil brankas uang
tokodenganselalu mempersiapkan
benar; Setoran uang uangsalesrecehdan di area palsu atau selisih uang
sales
Pada untuk
administrasi
Ketika personil
saat kembalian
serah toko
terima sudahkonsumen;melakukan
isi brankas Personil
proses
penerima toko selalu
download
dan penyerah bersikap
data isi master, Melakukan serah terima brankas dengan benar
ramah,
tindakan tersenyum
selanjutnya dan menawarkan produk promosi kepada
brankas
Proses
konsumen;
tidak
serah terima
Personil isiyang
perlu menandatangani
toko brankas harusdilakukan
selalu
dilakukan
datang
mapsetelah olehyang
acco
dan pulang
personiltelahtoko
proses
tepat Clerek
waktu
pada Salah
disediakan
saat
saat melakukan
selesai dilakukan. proses pagi yaitu ….: Melakukan download data Benar
sedang
master; Melakukan cetak perubahan master; Melakukan proses data Personil toko selalu bersikap ramah, tersenyum dan menawarkan
menjalankan shift; Personil toko selalu melaksanakan SO
sesuai
master;dengan
Melakukan prosedur follow up perubahan master; Melakukan save produk promosi kepada konsumen
data master Melakukan save data master
Deni akan melakukan proses pagi. Sebelum melakukan update data
Tindakan
master, iayang
harusmencirikan
melakukan personil toko paham
login terlebih dahulu. cara transaksi
Tindakan yangyaitu
Ketika
….: personil
Personil toko toko
selalusudah melakukan
mempersiapkan proses
uang download
receh di areadata master
sales
harus
dan dilakukan
save data master,oleh Deni pada selanjutnya
tindakan saat akan melakukan yang rutinharus logdilakukan
in pada
untuk
aplikasi kembalian
POS dan konsumen;
e trans yaitu Personil
….  : toko selalu
Menginput Email dan mempick
Kode up
toko;
oleh
uang personil
sales ke toko
brankas; padaPersonil
saat melakukantoko selalu proses pagi yaitu ….:
melaksanakan SO sesuai
Ketika
Menginput
Jessica
Melakukan personil
datang Email
cetak toko
ke dansudah
toko PIN;
perubahan melakukan
Menginput
Alfamart proses
NIK
untukbagaimana
master; dandownload
melakukan
Melakukan Password;
pembelian
proses data
data master,
Menginput
master;
dengan
save
Email data
dan prosedur;
master
Password; Personil
dan proses
Menginput tokodata tahu
master,
NIK dan tindakan
PIN bersikap dalam
selanjutnya yang Menginput NIK dan PIN
pulsa/paket
Melakukan
menghadapi data.
download
konsumen Lailadata
yang sedang
master;
dengan bertugas
Melakukan
berbagai menjadi
follow up
usia;melakukan
Personil kasir nampak
perubahan
toko selalu
harus
langsung
master; dilakukan
memilih
Melakukan oleh personil
F2save
dandahulu
memilih
data toko
master pada
pulsa/paketsaat data kemudian proses pagi Melakukan proses data master
menerima
yaitu ….: uang terlebih
Melakukan download saat
data melayani
master; konsumen
Melakukan yangdata
save Personil toko selalu menerima uang terlebih dahulu saat melayani
meminta
Ketika
melakukan Jessica
personil untuk
toko
transaksi ingin
e menyebutkan
transmelakukan nomorperubahan
cetak handphone nya. Sikap
master saat
master;
yang Melakukan
ditunjukkan olehfollow
Lailaup perubahan
mencirikan master;
bahwa Melakukan
iaMenyelesaikan
….: Memahami proses konsumen yang melakukan transaksi e trans
proses
data pagi,
master; hal yang
Melakukan harus dilakukan
cetak konsumen; adalah
perubahan Memahami ….:
master Melakukan cetak perubahan master
standar
download melayani;
data Memahami
master; Melakukan proses update master; menyikapi
Personil
Tindakan
keadaan; toko
pertamamelakukan
Memahami kali yangproses
standar harus pagi. Saat
dilakukan
komunikasi; personil toko
oleh personil
Memahami melakukan
cara toko pada Memahami cara transaksi
transaksi
Menyelesaikan
proses update master save data
pada master;
aplikasi Menyelesaikan
SIS ketika memasuki proses update
tahap ….:
saat
Suci melakukan
selalu
master; melakukan
Melakukan proses pagi
transaksi
follow yaitu
up update ….:
dengan Melakukan
cepatperubahan
master cetak
dan tepat saat perubahan Menyelesaikan proses update master
Save
Ketika
master; data master;
personil
Melakukan toko Proses
sudah
proses data master;
melakukan
data master; Cetak
seluruh
Melakukan tahapan master;
ketika
download proses
data
menggunakan
Pada
Downloadsaat pejabat
data aplikasi
toko
master; POS
akan dan
Follow e trans,
meng-upload
up perubahan sehingga
data proses
master
master transaksi
yang Proses data master
pagi
master;seperti
berjalan dengandownload
Melakukan save
lancar. data
data
Sikap master,
master;
yang save data
Melakukan
ditunjukkan master,
olehfollow proses
Suci up data
mencirikan
Personil
dibutuhkan
master
perubahan toko
dan tidak
toko,
cetak
master diperbolehkan
maka
perubahan tindakan master, untuk
yang menggunakan
harus
tindakan dilakukan
terakhir poin
adalah member
….:
yang standar
harus Melakukan download data master
bahwa
konsumen
Membuka ia ….: Paham
untuk
aplikasi webbersikap;
kepentinganportal; Paham
pribadi
Membuka cara
sepertitransaksi;
jajanhelpdesk
aplikasi di Paham
toko dan sering
online;
dilakukan
Pada
melayani; oleh
saat dilakukannya
Paham personil
menyikapi toko
proses saat proses
pagi,
keadaan; pagi
personil
Paham yaitu
toko
standar ….: Melakukan
melakukan
komunikasi Paham cara transaksi
memanipulasi
Membuka
cetak perubahan promosi
aplikasi max yang
master; display; seharusnya
Melakukan Membuka prosesdiberikan
aplikasi
data kepada
data
master; master;
Melakukan
pemasangan
konsumen. label
Jika halpointprice,
tersebut retur barang
dilakukan, tag
makadan filling administrasi
Membuka
follow
Anwar
ketika up
datang
memasuki
aplikasi
perubahan
ke toko
tahap
of sales
master;
Alfamart
….: Follow Melakukan
untuk savetindakan
melakukan
up perubahan data tersebut
master;
pembelian
master; Savetoken
data
Membuka aplikasi web portal
termasuk
Pak Danu
Melakukan ….:
akan Melaksanakan
melakukan
download data transaksi
proses
master pagi. dengan
Sebelum baik; Memanipulasi
melakukan proses Melakukan follow up perubahan master
listrik.
master;
Fika
sistem Iis
sedang yang
Proses
aplikasi sedang
data master;
berbelanja
transaksi bertugas
die toko Cetak
trans; menjadi
perubahan
Alfamart. kasir
Metode
Menyalahgunakan nampak
master; kebingungan
Download
pembayaran
komputer yang
POS
Setelah
pagi
dan
data ia melakukan
harus
terlihat
master membuka
membuka proses web
etranspagi dan
portal
untuk memastikan
terlebih
melakukan dahulu. EDC sudah
Tujuan
transaksi yang ter-
Pak Danu Follow up perubahan master
akan
untuk dilakukan
kepentingan
settlement,
membuka webPak oleh
Ahmad
portal Fika
pribadi; adalah
Melakukan
memastikan
yaitu  non
….: Mendownloadtunai.
personil Ia
tindakan kemudian
toko pencucian
data sudah
master;memberikan
uang;
diminta
kartu
Mengambil oleh
debitdata BCAAnwar.
kepada
keuntungan Sikap yang
kasir.
dari ditunjukkan
Tindakan
konsumen yang
untuk oleh
harus Iis mencirikan
dilakukan
perusahaan oleh
mempersiapkan
Mengecek
(1) Download
bahwa ia ….: Data
Tidak modal
EOD Master
memahamisebelum
toko; Mengupdate buka toko
menyikapi labeldilakukan.
price;
keadaan; Tindakan
Menganalisis
Tidak memahami yang Menyalahgunakan komputer POS untuk kepentingan pribadi
kasir
faktur; yaitu
dilakukan ....  :
Mengupdate Memproses
menunjukkan produkbahwa pembayaran
Pak Ahmad menggunakan
dan
promosi cara transaksi; Tidak timnya Tablet;
….: Mendownload data master
(2) Proses
standar
Memproses Data
komunikasi; Master
pembayaran Tidakmenggunakan
memahami A-Kiosk; Memproses
Memahami
(3) Follow
memahami Up hal-hal
perubahan
standar yang harus
melayani;master dihindari
Tidak saat transaksi;
memahami bersikap Memahami Tidak memahami cara transaksi
pembayaran
standar menggunakantransaksiEDC; Memproses pembayaran
(4) Save melakukan
menggunakan data master
PDA; Memproses
di toko; Memahami
pembayaran
prosedur
menggunakan POS Memproses pembayaran menggunakan EDC
melakukan
Bu
(5) Dian
Cetaksudah transaksi
perubahan 3 hari toko; Memahami
tidak masuk
master. persiapan
kerja. Saat sebelum
kembali masuk, melakukan
ia
Bu Lastri
transaksi; sedang
Memahami mengakses web
cara melakukan portal. Ia bermaksud untuk melihat
bermaksud
Alur prosesjenis
beberapa untuk
pagilaporan mengecek
yang tepat tanggal dan
dari adalah….:
penggunaan 1transaksi
jam
–web –sesuai
4 – 2upload
portal EOD
5 – yang
3; dengan 2 – 4SOP
toko
1 –sudah – 5 – Memahami persiapan sebelum melakukan transaksi
selama
3; 2 – 4 ia
dikerjakan – 1tidak
– 5 –ada.
oleh 3; 2Tindakan
toko – 1 –Menu
nya. 4 – yang 3;harus
5 –yang – 4 dilakukan
1 dipilih– 2oleh
– 3 –Bu 5oleh
Lastri Buyaitu
Dian….: 1 – 4 – 2 – 5 – 3
Pak
yaitu Bisma
….: akan
Log in membuka
web portal, web
lalu portal.
pilih Saat akan
history upload melakukan
EOD; Log log in,
in web
Budi
Sebelum
Langkah
tindakanadalah
Reporting; seorang
membuka
Data
pertama
yang user;
harus yang personil
toko
Pak dilakukan
Bisma toko
dan melayani
Transaksi; Alfamart
History;
personil
lakukan Cimalaya,
konsumen,
Laporan
toko
dengan saat saat sedang
personil
melakukan
menginputkan toko ….: Laporan
Saat
portal,transaksi
bertugas
harus lalu pilih
terdapat
melakukan menggunakan
history
konsumen
proses upload uangData
yang
mendownload elektronik
Master;
bertransaksi
data Gopay,
Log in web
dengan
master setelah
via portal,
web muncul
lalu
portal.
Tuti
NIK
POP
pilih+adalah
transaksi
UP PIN;“Proses
transaksi; konsumen
menggunakan
NIK +Log
Password;
Validasi
in web diGopay,
Alfamart,
NIK +yaitu….:
E-Trans
portal, setelah
Email;
Gopay
lalu Pada
EmailTuti+menu
Wallet
pilih data selesai
PIN;
Sukses”,
user; cash
NIK
Logmemilih
end
+inKode pilih
selanjutnya
web web NIK + PIN
menggunakan
Kegiatan
barang
menu tersebut
belanjaan
wallet; pembayaran
Memilih dilakukan
ia menuju
no.20 Gopay.
oleh
kasir
untuk Setelah
personil
untuk
Gopay Budi
toko
melakukan
wallet men-scan
pada
di saat
proses
aplikasi produk
….: Proses
POS; Scan Log in web portal, lalu pilih history upload EOD
Pada
personil
portal,
yang saatlalu
dibeli
identifikasi; melakukan
tokopilihakan…. :
konsumen,
Proses laporan transaksi
pagi; Tekan
kemudian
Proses F2pembayaran
pada
padakolom
refresh; menu
Prosesmenggunakan
kode
cash wallet
end
verifikasi; pilih Gopay,
diProses
aplikasi
menu
pembayaran.
barcode
setelah pada Pembayaran
aplikasi Gopay yang dipilih
konsumen, adalah
atau menggunakan
minta konsumen uang
POS;
wallet
update
Saat
elektronik
menyebutkandipersonil
Menyelesaikan
transaksiaplikasi toko
kasir
(Gopay). POS,
token;
men-scan
transaksi
langkah
menggunakan
Personil
Tekan toko
F2
produkbiasa
seperti
selanjutnya
pada Gopay,
akan
yang akan
yang
personil
men-scan
kolom wallet
dibeli konsumen,
(menyerahkan
dilakukan
toko
barcode
kode akan
di
strukBudi Proses pagi
oleh
pada memilih
aplikasi
langkah
pembayaran
Tiwi adalah
adalah….: selanjutnya
ke
seorang
Scan konsumen
barcode yang
personildilakukan
pada dan tokobarang
aplikasi oleh
dikonsumen
Alfamart
Gopay personil
belanjaan); toko
Scan
Sukajaya,
konsumen, adalah….:
barcode
ia akan
atau minta
kode
aplikasi
POS;
Personil
ponta no.
Scan 20
Gopay
toko
konsumen; Gopay
produk konsumen
tekan Wallet
yang
F2
Scan akan
pada di
atau
produk aplikasi
dapat
dibeli
kolom yang POS.
juga
kode;
akan Langkah
dengan….:
Pada
dibeli selanjutnya
aplikasi
konsumen;Men-scan
POS, yang Scan
personil
Mengisi produk yang akan dibeli konsumen
melakukan
konsumen
dilakukan
barcode transaksi
menyebutkan
oleh
gopay personil
di pembayaran
aplikasi token;
toko
POS; belanja
Tekan
adalah….. :
Meminta F2 menggunakan
pada
Mengisi
konsumen kolom
nomor kode
HPGopay.
menyebutkan wallet di Menyelesaikan transaksi seperti biasa (menyerahkan struk
toko
nomor
Setelah memilih
HP
Tiwi menu
konsumen
mengisi cash
dengan
nomor endHP dan
kode pilih menu
“111010”
konsumen wallet;
dengan Personil
kode toko di pembayaran ke konsumen dan barang belanjaan)
aplikasi
konsumen
token
me-scan
POS;
listrik;
barcode
Isi
dengan no.kode
MenginputkanHp
pada
konsumen
“999000”
aplikasinomor Gopay
dengan
kemudian
member kode
konsumen; tekan
konsumen; enter“111010”
“111010”;
Personil
Scan
dan
Menekan
toko muncul
aplikasi
barcode
POP UP POS,
ponta
untuk langkah
konsumen;
input selanjutnya
token Memilih
konsumen yangkode dilakukan
pilih no.21
“OK”; olehkonsumen
untuk
Scan Tiwi adalah….:
Gopay
barcode wallet Tekan F2 pada kolom kode wallet di aplikasi POS
token
memilih Gopay
Menyerahkan
pada
no.2 untukstruk
handphone
Gopay Wallet;
belanjaan
konsumen;
ke Personil toko
konsumen;
Meminta nomorpada
mengisibelanjaan
Konfirmasi
aplikasi
menyebutkan
handphone Gopay konsumen;
token
konsumen Gopay
denganMeminta kode konsumen
“111010” untuk menyebutkan
kemudian enter Meminta konsumen menyebutkan token menu
Gopaycash end dan pilih
yang
token, dibeli
kemudianoleh konsumen;
tekan OK; Scan
Mengisi barcode
nomor pada
HP aplikasi tekan
konsumen dengan
Pada aplikasi POS, personil toko memilih
dan muncul POP konsumen
Gopay/meminta UP, untuk input token konsumen
menyebutkan produk menu wallet pada aplikasi Gopay/meminta konsumen menyebutkan
kode “111010” kemudian tekan enter dan token muncul Gopay;
POP UP Scanuntuk Scan barcode
Mengisi nomor HP konsumen dengan kode “111010” kemudian
yang
inputakantokendibeli konsumenkonsumen; Menekan
pilih “OK”; Menekan F2 pada F3 kolom
pada kolom kode wallet
kode token Gopaydan muncul POP UP untuk input token konsumen pilih
tekan enter
wallet “OK”
transaksi kirim paket menggunakan Alfatrex. Personil toko sudah
memilih
Jika personil Alfatrex
tokopada kolom carian.
menggunakan aplikasi Langkah selanjutnya yang
RSA (Remittance Supporting
dilakukan
Apps), oleh
aktivitas personil
yang akan toko yaitu….:
dilakukan Pilih
oleh Alfatrex
personil – kirim
toko (dengan
tersebut
Ani
kode adalah
booking) seoranglalu personil
“OK”; Input toko kodeyang sedangpada
booking melayani kolom pelanggan
kode
adalah….:
yang akanlaluMentransaksikan
melakukan pembayaran pembelian tiketdan pembayaran
pesawat. Langkah pulsa;
pertama
booking,
Pada
Registrasi transaksi
dan pilih
upload “OK”;
pembelian Cek
formulirtiket fisik paket
kereta
pengiriman apisesuai
dengan
uang dimensi
di pembayaran
toko (panjang,
Alfamart; secara
yang
Jika
lebar, dilakukan
personil
tinggi) toko untuk
paket menyelesaikan
menggunakan
dengan sistem aplikasi transaksi
di e-trans, E-Trans, lalutersebut
aktivitas
“OK”; yaitu….:
Pilihyang akan
Alfatrex
tunai,
Menginput
Konfirmasi langkah hasil
pada terakhir
stock
konsumen yang
opname dilakukan
untuk produk oleh
menyebutkandi personil
toko; Registrasi
nomor toko adalah….:
data
pembayaran; untuk
dilakukan
–Menerima
konsumen,
pembayaran oleh
kodelalupersonil
“OK”;
tiketpembayaran
pesawat; toko
Pilih adalah….:
Alfatrex
wallet,
Mentransaksikan – Mencetak
konsumen
kemudian label
kirim,
tampil kode
pembelian price
lalu terbaru;
danbooking Pilih Alfatrex – kirim (dengan kode booking) lalu “OK”
“OK”
Mencari
Jika
Mentransaksikanlayanan
personil toko sesuai
akan
pembelian transaksi
mentransaksikan
dan yang
pembayaran akan digunakan;
pembayaran pulsa; Membuka
e-trans di
tiket
pembayaran
Maya
Saat
aplikasi kereta;
adalah Melihat
produk
personil
mentransaksikan
POS, kemudian jadwal
groceries
toko
pembayaran
pilih dikereta
Alfamart
E-trans; dan
produk kursi
Pasar
Login ke yang
Baru.
e-services,
aplikasi tersedia;
Ia akanpersonil
RSA; Meminta toko Registrasi dan upload formulir pengiriman uang di toko Alfamart
aplikasi
Menerima SIS,
Mentransaksikan langkah
uang tunai awal
pembeliandari yang dan
konsumen,dilakukan
pembayaran akan oleh personil
tampilproduk kode toko
groceries;
booking,yaitu….: dan Membuka aplikasi POS, kemudian pilih E-trans
mentransaksikan
menekan
nomor
Membuka
Mentransaksikan “Shift
handphone
aplikasi + pembayaran
?”, aktivitas
konsumen
SIS
pembelian( Pilih Menu
dan e-trans
yang akan
Utility
pembayaran untuk tiket
dilakukan
( Pilih Link
produk kereta,
oleh
Aplikasi langkah
personil
e-services; (lahir,toko
Pilih E-
Saat
pilih konsumen
OK
selanjutnya
adalah…: maka yang
Menemukan akan
struk membeli
akan
dilakukan terprint;
produk tiket
setelah kereta
Menginput
Maya
e-services api,
masuk
yang apabila
nama, terdapat
tanggal
keIaaplikasi
diinginkan; e-trans, Mentransaksikan pembelian dan pembayaran produk e-services
Menginput
Sinta
Trans;
Menginput
penumpang adalah
Mencari personil
hasil layanan
dewasa stock toko
opname
danKAI di Alfamart
pembayaran,
penumpang produk Griya
meminta
di
bayi, toko Baru.
yang nomor
harus akanhandphone
nomor
kemudian
data handphone,
konsumen;
mentransaksikan
konsumen; pilih
Membukalayanan
Mencari nomor
pembayaran tahu
aplikasi
identitas
– Pembelian
menu-menu
e-trans
SIS
konsumen;
(kebutuhan
Pilih untukBooking
Menu yang
top-up
Menerima
Tiket
ada
Transaksi didilakukan
adalah….:
Gopay,aplikasi
(tua
strukE-oleh Menerima uang tunai dari konsumen, akan tampil kode booking, dan
langkah
Pilih Link
Bayu
personil
pembayaran
Bu
trans; adalah
Mirna
Mencetak toko personil
datang
ulang
Menginput adalah….:
dari pihak
ke
struk
kode toko
tokojika
dan di
membeli
struk Alfamart
Menggabungkan
KAI nominal pertama Citra Jaya.
identitas
kurang
pembayaran; Ia
sehari-hari.
jelas akan
orang atauDi
Mencetak Salah dengan
terdapat satu pilih OK maka struk akan terprint
selanjutnya
Aplikasi
Devi (
datang
mentransaksikan
identitas bayi;yang
Pilihke tokodilakukan
Laporan;
Mengurutkan Membuka
Alfamart
pembayaran setelah
membeli
e-trans
identitas Sinta
aplikasi 4
untuk masuk
pcs
penumpangPOS chiki(
top-up ke
Pilih aplikasi
piattos.Menu
Gopay,
berdasarkan e-trans,
Transaksi
etalase
langkahusia
barang
Ani
masalah;
dokumen yang
adalah dibeli
pelanggan
Memilih
fisik oleh
KAI
planogram Bu
Alfamart,
– Gopay
Input Mirna adalah
ia akan
nomor Indomie
melakukan
handphone, ayam bawang
pembayaran
pilih OK– untuk 5
kemudian
(pcs.
Pilih
harga Link
yang
selanjutnya
nya; pilih
Aplikasi
Membedakan
Saat tertera
sudahyang layanan
di (adalah
Pilih
dilakukan
nomor
kasir Laporan;
Rp
ternyata
adalah….:
11.500,-
setelah
identitas ia Menginput
Bayu
bayi
baru saat Ketik
akan
mengetikan
dengan
sadar
5.membayar
NIK
bahwa
Gopay
orangdan 1.PIN,
Gopay
tuanya;
yang tekan
ke
sudah kasir
– OK Menemukan
TOP
Me- di Membuka aplikasi produkSISe-services
( Pilih Menuyang diinginkan
Utility ( Pilih Link Aplikasi ( Pilih E-
transaksi
melanjutkan;
Pembayaran,
untuk paket
melanjutkan menggunakan
Menerima
pilih OK untuk
transaksi uang Alfatrex.
tunai
melanjutkan;
pembayaran dari Personil
customer
Ketik toko
1. Gopay sudah
sebelum – memilih
proses
Penarikan Trans
ternyata
Up
scan dan
reprint
Alfatrex harganya
pilih
tiket
ternyata
pada OK
untuk
5untuk
pcs
kolom menjadi
adalah….:
diberikan
indomie
carian, Rp
Menginput 14.000,-
kepada
ayam
kemudian karena
member
konsumen;
spesial memilihlalu periode
iaAlfamart;
Menambahkan
meminta
Alfatrex promosi
kasir untuk
– kirim
dilanjutkan;
Pada
Saldo,
sudah saat
pilih OK
berakhir. Menginput
melakukan Hal data
transaksi
melanjutkan;
yang harus penumpang
top up Gopay,
Ketik
dilakukan berdasarkan
3.oleh
Gopaylangkah
kasir – adalahjumlah
selanjutnya
Pembatalan ….:
Menanyakan
potongan
membatalkan
(dengan
penumpang diskon
kode nominal
dan kereta
booking)
yang diminta top api
menggantinya
lalu up yang
untuk
“OK”.
konsumen; diinginkan
konsumen
dengan
Langkah Mengisi 5 pcs konsumen;
indomie
selanjutnya
tanggal Meminta
ayam
yang Membedakan nomor identitas bayi dengan orang tuanya
yang
Membela
nomor akan
Transaksi, dilakukan
pilih
diri
handphone diOKdepan setelah
untuk
konsumenkonsumen personil
melanjutkan;
untuk dan tokoKetik
tetap
mengisi menanyakan
1.
yakin
tipeGopay bahwa
user; – tipe useryang
Pengiriman
harga
Memastikan
bawang.
dilakukan
keberangkatan,
yang
Saldo, akan Tindakan
pilih oleh
digunakan
OK untuk yang
personil
stasiun oleh harus
toko
awal konsumen
melanjutkan; dilakukan
yaitu…:
danmerupakan
stasiun Pilih
Ketik oleh
tujuan
adalah….:
1. kasir
Alfatrex
Gopay yaitu….:
–– konsumen
Menerima TOP Up, Meminta
struk kirim,
pilih OK Mengisi tanggal keberangkatan, stasiun awal dan stasiun tujuan
tertera
Doni
nama
Tuti
pejabat
lalu pada
adalah
konsumen
sedang
“OK”; toko etalase
personil
melayani
Pilih dantoko
melakukan
Alfatrex toko
nominal
konsumen
- sudah
Alfamart
retur
alamat top
dan up
yang
paket yangyang sedang
membayar
mentransaksikan
- kirim, harga
diinginkan
lalu paling
melakukan
dengan oleh
ulang
"OK"; update;
item
Pilih transaksi
konsumen yang
Alfatrex
pembayaran
untuk
Meminta
di melanjutkan
aplikasi
sesuai; maaf dari
E-trans.
Menanyakan pihak
kepada Doni Gopay;
konsumen
memilih
konsumen Menerima
karena
menu
yang akan uang
tidak
E-ticket.
melakukan tunai
mengganti
Aktivitas dari
TOP konsumen
label
yangUp price Ketik
akan
apakah 1. Gopaykonsumen
Menanyakan – TOP Up,yangpilih akan
OK untuk melanjutkan
melakukan TOP Up apakah
menggunakan
ingin
–dan dibeli
konsumen,
memberikan Bulaluuang
Mirna;
“OK”;
kode dengan
Meminta
Input
booking; pecahan
kodepejabat Rp
booking
Meminta 50.000,-
toko melakukan
pada
nomor sebanyak
kolom
handphone void
kode 8 lembar.
dan
dengan
dilakukan
sebagai
Saat harga
sedang
mentransaksikan
booking, oleh
driver
lalu terupdate
Doni
Gojek
mengecek
pilih ulang
“OK”; atau dan
adalah….:
keaslian
item
Cek produk
konsumen
yangPre
fisik uang order
ingin
paket dilakukan
untuk
dengan item
dibeli
sesuai Big
mengisivoid
cara
Bu Event lalu
tipe
dilihat,
Mirna;
dimensi Alfamart
user
diraba
Meminta
(panjang, dan
Bu sebagai driver Gojek atau konsumen untuk mengisi tipe user
Anita
konsumen adalah
menggantinya
yang dan
kondisinya personil
menanyakan
dengan
kosong; toko
produk baru.
Keluar nominal
hargaKarena
dari top
Rp
aplikasimelihat
up E-trans;
4.500,-; yang antrian
diinginkan
Membela yang
Mencari diri panjang
di
tahu
diterawang
Mirna
lebar,
dan untuk
tinggi)
hanya
konsumen; ia mencurigai
melakukan
paket
dibuka
Melihat 1dengan
POS,
riwayat 2 lembar
transaksi
ia sistem
panik
transaksi uang
item
dipersonil
dan e-trans,
seringadalah
yang
konsumen lama uang
laludi“OK”
melakukan karena palsu.
aplikasi item
kesalahanUntuk
Gopay; baru Pilih Alfatrex – konsumen, lalu “OK”
Tindakan
depan
menu-menu
memastikan
tidak bisa yang
konsumen yangharus
kembali
ditambah; dan
ada dilakukan
memaksa
di aplikasi
keaslian
Meminta oleh
uang
Bu konsumen
E-trans;
yang
Mirna Proses toko
untuk
diterima,
untuk jika
membayar
pembelian
hal
melakukan mendapatkan
yang dan sesuai Meminta nomor handphone konsumen dan menanyakan nominal
harus
transaksi
Laila
lalu
Pak
uang
dengan adalah
menyebabkan
Menginput
Anwar
palsu
harga personil
tanggal
datang
dari void.
ke
konsumen
yang toko
transaksi
toko
tertera baru.
Kesalahan
di top
membeli
sebelum
POS; Karenayang
upMeminta
Gopay
susu
meminta melihat
dibuat
bayi antrian
Anita
1+ pada
konsumen
maaf kepada yang
tersebut
pagi untuk begitu
konsumen yaitu
hari. Sore top up yang diinginkan konsumen
pembayaran
dilakukan
seluruh
panjang danoleh
item, token
Tuti
karena
hanya PLN;
untuk
item
dibuka Proses
mengecek
tidak
1datang
POS, pembelian,
bisa keaslian
di
iauntuk
panik void; danpembayaran
uang
Meminta yaitu
menyebabkan Bu dan
.... :
Mirna
Ketika
….:
harinya
mengganti
karena
pemesanan ada
Kurang ia
tidak konsumen
tangkas
datang
uang dalam
kembali
tersebut
mengganti
tiketdengan
kereta yang melakukan
ke
yaitu
label
api toko….:
price ke toko
transaksi;
Memanggil
dengan Alfamart
menukarkan
harga Kurang
kepala dan
terupdate membayar
cermat
barang
toko untuk
dan dalam
yang ia Proses pembelian, pembayaran dan pemesanan tiket kereta api
ikut
Mengecek
untuk
konsumen
dengan
mengatur uang
melakukan
komplain.
menggunakan
waktu transaksi
transaksi; uangmenggunakan
Padahal item
cash
Kurang yang
disitu nampak
terutama
paham lampu
baru dengan
Iis
uang
dalam detektor
yang
dengan struk yang
sedang
menggunakan terpisah
pecahan tersediajika Meminta
POS; pejabat toko melakukan void dan mentransaksikan ulang
beli. Ternyata
mengecek
konsumen
di toko; berhak
Menginput susu
keaslian yang
uang
untuk
nomor dibeli
yang
membayar
seri oleh
dibawa
uang Pak
dengan
di Anwar
konsumen;
aplikasi harga salah,
online yang seharusnya
Melakukanbankterendah; void
void
besar,
Kurang
yang dilakukan
mendisplay
iatindakan
bisa
beli barang pertama
mengatur
susu bayi dan Pak
jarak
3+. yang Yoni
scan
Tindakan harusyang
membarcode;
yang sedang
dilakukan
harus melakukan
oleh
Kurang
dilakukan kasir SO
yaitu
teliti
oleh Partial.
….:
dalam
kasir item yang ingin dibeli Bu Mirna
pada
Meminta
Pak seluruh
Roni
indonesia; maaf item
merupakan
Menyorotkepada pembelanjaan
konsumen
seorang
hologram COS uangyang
karena
di toko dibeli
dengan tidak oleh
Rasuna konsumen;
mengganti
Said
menggunakan 2. Di label
meja
lampu price Meminta maaf kepada konsumen karena tidak mengganti label price
Tindakan
Mengecek
melakukan
yaitu….:
Memberi
dengan yang
tahu
harga seharusnya
keaslian
transaksi
Meminta Pak
konsumen
terupdate uang Anwardan dilakukan
dengan
dengan untuk
konsumen oleh
menggunakan
dilakukan
bahasa Iis yaitu
yang
tetap flash
transaksi
sopan
membayar ….:handphone;
Melakukan
dan itemsesuai yang Kurang
dengan teliti
hargadalam melakukan
terupdate transaksi berhak untuk membayar
dan konsumen
kasir
flash nampak
handphone;
pekerjaan Kiki
mendisplay sedang
Meminta sampaimelayani
konsumen
selesai konsumenuntuk
seluruhnya yang
membayar baru akan melakukan
dengan
bergegas
Meminta
baru
menjelaskan
dengan
transaksi konsumen
sajaharga
karenabagian
yang
pengiriman item untuk
yang
uang
muncul
uang. membayar
yangsudah
di
Saat dibeli
menunjukan
POS proses dengan
tidak bahwa
pendaftaran non tunai;
bisa ditukarkan;
uang Mengecek
tersebut
dimengenai
RSA dan Pak dengan harga yang terendah
Konsumen
menggunakan
Pak Simon
membantu
keaslian uangyang
datang
Laila; tidak
uang
dengan ke
Melihat menerima
lain;
toko
3D Melapor
membeli
dari
(dilihat, struk
kejauhankepada
susu
diraba, fisik CSsebagai
anlene,
kinerja alfamart
diterawang) minyak
Laila gantinya
sebagai
saat goreng,
baruakan
bentuk Mengecek uang dengan menggunakan lampu detektor yang tersedia
Meminta
benar
Roni
Abdul
mendapat
kecurigaan struk
palsu;
melakukan
datang keasli
Meminta
e-receipt.
yang toko kepada
validasi,
dialami konsumen
Kiki
Alfamart
Syarat Pak Anwar
nampak
untuk
konsumen untuk laluikut
bingung
melakukan dilakukan
mendapat mengecek
dan void
langsung
transaksi
e-receipt oleh
keaslian
pembelian
yaitu….: uang di toko
deterjen
percobaan
menerima
pejabat
dengan dan
toko
3D dan gula. 
kepada
uang;
dan Sesampainya
personil
Memastikan
ditransaksikan
menggunakan toko uang
lampu di dalam
baru;
ulangkasir itemternyata
Membiarkan
detektor; keadaan
yang iabersih
ingin
Menyuruh kurang
Lailadibelimelakukan
dan Pak
konsumen baru; Mengecek
Memberi tahu keaslian uang dengan
konsumen dengan3D (dilihat,
bahasa yang diraba,
sopanditerawang)
dan saat
mentransaksikan
pulsa/paket
Sudah
Nina
membawa mendaftar
sedang
pekerjaannya data.
melayani
uang dan pengiriman
Ia
cashfokusmeberikan
menjadi konsumen
untuk nasabahuang.uang
belanjaan
mendisplay yangTindakan
pecahan
Aladin membayar
nya
barang Bank;
dan yang
Rp
hinggatidak seharusnya
100.000,-
Sudahdengan
membawa
selesai; hal
mengaktifkan
Meminta debit
Memastikan
Anwar;
untuk
dilakukan Meminta
menukarkan
olehuang Pak di
Pak laci
uang
Roni Anwar kasir
palsu
yaitu cukup
untuk
nyaMembiarkan
….: ke untuk
dilakukan
bank kembalian
danpengaduan
melakukan
Kiki konsumen
ke customer
menyelesaikan baru menerima uang
menjelaskan bagian uang yang menunjukan bahwa uang tersebut
pertama
fitur
card
ke go
menggunakan
atau
Pak yang
green
Yoniwallet.
agarharus
campaign
uang Solusi
ia dilakukan
dengan
membantu di
yang oleh
alfagift;
pecahan
harus
Laila kasir
SudahRp
dilakukan
karena saat
100.000,- menerima
melakukan
oleh
pekerjaan sebanyak
kasir uang
pembelian
yaitu….:
mendisplay dari
3 asli
Galih
service
pengaduan
transaksi
konsumen datang
Alfamart
RTE/RTD/IHB; di ke ke BI
esedangtoko
trans
adalahSudahmengenai Alfamart.
terlebih
.... : kasus
dahulu,
Mempersiapkan
memiliki Ia
poin sudah
yang terdaftar
terjadi;
lalukembalian
ponta minta
di atas sebagai
Meminta
ia untuk yang
1.000 member
struk
menerima
akan
point; Sudah benar palsu
lembar.
Meminta
barang
Alfamart
kepada Saat
pejabat
adalah
dan
Pak hal toko
pengguna
Anwar yang mengecek
lalu melakukan
urgent
aktif
dilakukan keaslian
dan
Alfagift. retur
tidak
retur Agar uang
item
bisa
oleh struk dengan
yang
ditinggal;
pejabat sudah
belanja cara
toko dilihat,
disesuaikan
Menyimpan
yang
dan
uang
diraba
dengan
barang konsumen;
diberikan
melakukan dan
yangpada
diterawang
jumlah belumuangMeminta
konsumen;
pembelanjaan Pak izin
disertai
ia Simon;
terdisplay mencurigaidikepada
Mengecek dengan
Meminta
gudang, konsumen
1ukuran
lembar produk
Pak
lalu uang
uang
Simon
bergegas untuk
dengan
promosi
adalah
untuk bicara
membantu uang pada Sudah mengaktifkan fitur belum
go green campaign di alfagiftlalu bergegas
diterima
ditransaksikan
Kiki terlebih
menggunakan oleh Galih
ulang
dahulu,
penggaris;masuk
item
lalu mintake dalam
yang
Mengecek ingin
ia untuk bentuk
dibeli
keaslianmenerimasoft
Pak uang file,
Anwar; uang
yangtindakan
Meminta
konsumen
diterima yangPak Menyimpan
Meminta struk barang yang
asli kepada terdisplay
Pak Anwar di gudang,
lalu dilakukan retur oleh
palsu.
membayar
Laila
harus
Anwar Kemudian
dengan sisanya
dilakukan
untuk membukaia dengan
yaitu
dilakukan memastikan
kasiran
…. : dikembali
menggunakan
Menginformasikan
transaksi komputer
item yang keaslian
pay SIS
baru later;
kepada uang
pada dengan
Meminta
Galih
keesokkanlink pejabat
struk membantu
pejabat toko Laila
dan dengan membuka
ditransaksikan kasiran
ulang item diyang
komputer
ingin SIS Pak
dibeli
dulu
dengan
toko sebelum
menggunakan dilihat,mentransaksikan
melakukan diraba,
lampu
void diterawang;
detektor
seluruh pengiriman
dan
item Melakukan
ternyata
yang Pak uang;
benar
Simon scan Meminta
uang
palsu.
beli; Hal
MemintaKiki
yang yanguntuk
Martin
akan
harinya
menyingkir
diterima datang
dikirim
padadan kemeneruskan
melalui
sekaligus toko SMS;
melakukan
aplikasi Alfamart.
POS; voidIaitem
Menginformasikan
proses
Membandingkan sudah yang
transaksi terdaftar
kepada
sudah
oleh
tampilan sebagai
Galih
dibeli
Pak member
link
Ronidengan
uang sampai
yang struk Anwar
Mengecek keaslian uang yang diterima dengan dilihat, diraba,
harus
pejabat
Alfamart
akan dilakukan
toko
dan
dikirim olehWA;
melakukan
pengguna
melalui Nina void
aktifkepada item konsumen
Alfagift
Menginformasikan yang serta sudahsudahyaitu
kepada .... :
disesuaikan
mengaktifkan
Galih link e-
struk
transaksi
diterima berhasil
dengan
Menginformasikan dan
uang uang
denganyang diterima;
ada Memperhatikan gerak gerik
pada diterawang
permintaan
receipt.
akan
konsumen Saat
dikirim Pak
melalui
melalui
Simon;
transaksi CCTVDM IG;sopan
Meminta
selesai
yang struk kepada
Pak fisik
Menginformasikan
ada di
Simon
toko
konsumen
tidak untuk
akan
sekaligus kepada bahwa
berbelanja
keluar
memotretGalihdari uang
struk
diam-
Meminta pejabat toko melakukan void item yang sudah disesuaikan
yang
akan diberikan
keesokkan
printer. harinya
Tindakan
diterima palsu;
melalui Mengurangi
yangemail; harushal dilakukan belanjaan
Menginformasikan oleh konsumen
personil kepada tanpa
tokoGalih yaituuntuk .... : dengan permintaan Pak Simon
diam untuk
menginformasikan mengantisipasilebih dahulu; yang tidak
Melakukan terduga;
retur Memanggil
pada seluruh Meminta izin kepada konsumen untuk bicara pada Kiki terlebih
Memanggil
mengaktifkan
security pejabat
melalui fitur
telepon toko sambil
e-receipt untuk mengecek terus memperhatikan transaksi; Melakukan Kiki yangyang Menginformasikan
dahulu, lalu minta iakepada
untuk Galih untukuang
menerima mengaktifkan
konsumenfitur dulue-receipt
sebelum
barang
pengecekkanbelanjaan pada konsumen;
history Melaporkan
transaksi; Melakukan konsumen reprint ke pihak
struk fisik
sedang
berwajib; bertransaksi
Melapor mentransaksikan pengiriman uang
dan berikan kepadakepada konsumen; CS Alfamart tentang dugaan
Menginformasikan kepada pencucian Menginformasikan dengan sopan kepada konsumen bahwa uang
uang
konsumen bahwa struk masuk ke alfagift; Mengganti tinta dan kertas yang diberikan palsu
pada printer Menginformasikan kepada konsumen bahwa struk masuk ke alfagift
Ketika kasir mengecek keaslian uang yang diterima  dari konsumen
Tindakan
dengan yang
cara harusyang
dilihat, dilakukan
harus oleh kasir pada
dipastikan yaitusaat ada konsumen
….: Hasil cetak pada
Saat
yang memberikan
salah memilih uang
barang kembalian
dan ingin kepada
melakukan konsumen, void kasir
yaitu harus
….:
uang
menyusun mengkilap yang
berdasarkan berubah
dari warna
nominal menjadi
yang terbesar putih jika
paling dilihat
bawah dari
Memanggil
sudut berbeda; pejabat Hasiltoko cetak untuk
pada melakukan
uang selanjutnya
mengkilapvoid sesuai yang proxy;
berubah-ubah
sampai
Melakukan yang terkecil
void langsung diatas. olehTindakan
kasir agar konsumen yangtidak harus
menunggu;
warna
dilakukan jikaoleh
dilihatkasirdarisaat sudut berbeda;
menyusun uangHasil cetak pada
kembalian uang
adalah nampak
….: Struk
Jika
Meminta
memudarkonsumen kepada
dan datang
warna BM ke
untuk
menjadi toko Alfamart
melakukan
hitam jika dan
void
dilihat bermaksud
langsung
dari dari
sudut untuk
sistem;
berbeda;
disusun
melakukan diatas
Menginformasikan semua
pembelian uang,
kepadapulsa, agar
maka
konsumen terlihat
tindakan dan
void baru tidak
yang hilang;
harus
bisa Berikan
dilakukan
dilakukan
Jika
Hasil
stamp personil
cetak
pada tokouang
pada
struk sudah
agar melakukan
terlihat
tervalidasi; pengecekkan
tidakMeminta
konsisten izindan keaslian
warna
pada uangH+2;
menjadi
konsumen
Seorang
oleh
dengan
putih kasir
jika personil
Menginformasikan yaitu
dilihat,
dilihat toko
….:
diraba Kasirharus
kepada
dan mampu
mentransaksikan
konsumen
diterawang membedakan pembelian
belanjaan
namun uang
tidak
ternyata pulsa
bisaasli
masih didan
di RSA;
void
tidak Memanggil pejabat toko untuk melakukan void sesuai proxy
Toko
Tindakan Kyai
mendonasikan
uang
Kasir palsu Maja
yang
serta
mentransaksikan 1dari
harus
seluruh
harus
sudut
mengalami
dilakukan berbeda;
kembalian
selalu
pembelian masalah
oleh koin;
berhati-hati
pulsa
Hasil
pada
kasir Uang
di
cetak
komputer
ketika
dalam
e yang
trans;
pada
ada uang
SIS
konsumen
diberikan
melakukan
Kasir
nampak
yang ke yang Hasil cetak pada uang mengkilap yang berubah-ubah warna jika
tiba-
Parman
yakin,
bertekstur
tiba
datang
konsumen maka
error.
kesedang
dan
Pak
toko
tidak melayani
tindakan
warna
Joko
untuk
ada yang
selaku konsumen
menjadi
melakukan
yang sebaiknya
hitam
pejabat
pecahan yang
toko
pengembalian
logam; sudah
dilakukan
jika dilihat
bermaksud
Memberikan selesai
adalah
dari
barang sudut
untuk berbelanja
.... : berbedadi dilihat dari sudut berbeda
dagangan
uang
transaksi.
mentransaksikan
Alfamart
toko
Mengecek Hal-hal
menerima
Alfamart. uang Agar lainnya
pembelian
dengan pembayaran
belanjaan yang
lampu harus
pulsa di
secara
konsumen
detektor; diperhatikan
POS; non Kasir
dapat tunai
Mengecek oleh
dengan
diterima personil
mentransaksikan
hologramdan toko
uang
melaporkan
atas
pada barang
kembalian
pembeliansaat kendala
dagangan
dengan
melakukan
pulsa di operasional
yang
menggunakan
EDC;transaksi telah
Kasir toko
dibeli
dua
yaitu ….:
mentransaksikan kepada
konsumen
tangan
Memberikan departemen
dariuang
pembelian support.
tokopulsayaitu ….: Struk disusun diatas semua uang, agar terlihat dan tidak hilang
di
menggunakan
diproses
dengan
Tindakan
Menolak datanya
flash;
yang
transaksidebit/kredit/prepaid
Meminta
harusoleh sistem,
konsumen
dilakukan
karena barangmaka
oleh dari
yang
membayar
tidakPak bank
harus
Joko
bisa tertentu
non dilakukan
adalah
ditukar; tunai;
….: seperti
adalah
Mengecek
Melaporkan
Memberikan BCA,….:
kembalian
SIS
Mandiri,
Melakukan
di aplikasi BNItidak
dan
pengisian
Bank dalam
BRI.
Indonesia; bentuk
Jika
form ada pecahan;
konsumen
penjualan
Meminta Melakukan
barang
pejabat datang belanja
toko ke penerapan
toko
untuk yang Alfamart
terdapat
ikut KYC di Kasir mentransaksikan pembelian pulsa di POS
kendala
denda
kepada tersebut
kepada
konsumen; kepada
konsumen Menerima departemen
saat penukaran;
uang support
terlebih melalui
Melakukan
dahulu aplikasi
reprint
sebelum e
struk
untuk
POS;
mengecek
trans;
untuk melakukan
Melakukan
Melaporkan
diberikan pembayaran
scan
pada barang
kendala
AC; dengan
belanja
tersebut
Meminta menggunakan
dengan
kepada
struk menggunakan
departemen
asli/e-receipt debit BRI
tablet
support
ditidak
aplikasi maka Mengecek uang dengan lampu detektor
melanjutkan
yang
toko; harus
Melakukan transaksi;
dilakukan pendataan Memastikan
oleh kasir yaitu
barang uang
….:
belanja yang
Melakukan
denganditerima transaksi
menggunakan lecek,
melalui
Alfagift;
kotor dan aplikasi
Melakukan
sobek; AHO; Melaporkan
pengecekkan
Memastikan kendalasudah
settlement
konsumen tersebut
mesin kepada
EDC
menggunakan Meminta struk asli/e-receipt di aplikasi Alfagift
Alfamart
pembayaran
komputer
Nina diminta
departemen menerima
tersebut
SIS;support
Melakukan
ibunya pembayaran
padapelaporan
untuk
melalui EDC
membeli secara
BRI
aplikasi lalu non
penjualan
token
SIS; tunai
dilanjutkan
listrik
Melaporkan pada
di dengan
pada
aplikasi
toko SIS;AHO
Alfamart.
kendala
Alfagift
menggunakan
Melakukan
yang terdapat debit/kredit
transaksi
di tablet; pembayarandari
Melakukan bank tertentu
tersebut
scan pada
barang seperti
EDC
belanja BCA,
LINK Mandiri, Menerima
lalu
dengan Melakukanuang
scan terlebih dahulu dengan
barang belanja sebelummenggunakan
melanjutkan transaksi
scanner
Tindakan
tersebut
Tindakan yang
kepada
yang harus
harus dilakukan
departemen
dilakukan oleh
support
oleh kasir yaitu
melalui
pejabat toko ….:
aplikasiMentransaksikan
sebelum POS;
BNI dan
dilanjutkan
menggunakan
pembelian
Melaporkan BRI. Jika
pada
token ada
POS;
scanner
kendala listrikkonsumen
Melakukan
barcode
(PLN
tersebut datang
Prepaid)
kepada transaksi ke
pada toko
departemen Alfamart
pembayaran
aplikasiyaitu untuk
tersebut
SIS; …: Melakukan
support barcode
melalui Melaporkan kendala tersebut kepada departemen support melalui
menjalankan
melakukan
pada EDC BRI aplikasi
pembayaran
lalu pembelianPOS
dilanjutkan untuk
dengan padaprosesPOS;transaksi,
menggunakan Melakukan debittransaksi
BCApada maka yang
Mentransaksikan
aplikasi
Lula
pick sedang
up RSA
uangmenyalakan
sales; Melaksanakan token
komputer listrik
di
proses toko. (PLN Postpaid)
Setelah
pagi; Membuat menekan NRB aplikasi
toko; aplikasi AHO
tombol
harus
pembayaran
epower dilakukan
trans;(ON)Mentransaksikanoleh
tersebut kasir
pada yaitu
EDC
pembelian ….:
LINK Melakukan
lalu
token dilanjutkan transaksi
listrikbooting
(PLN pada pembayaran
Prepaid)RSA; pada
Melakukan
tersebut
Melakukan pada pada
serahEDC
transaksi CPU
terima
BCA danlalu
pembayaranmonitor
brankas;
dilanjutkan serta
Mempersiapkan
tersebut proses
pada padaPOS;EDC form
Melakukan
LINK selesai,
KKSOlalu hal Melaksanakan prosespembayaran
Melakukan transaksi pagi tersebut pada EDC LINK lalu
aplikasi
selanjutnya e trans;
yang Mentransaksikan
harus dilakukan pembelian
adalah .... : token
Memasukkan listrik (PLN
username
Pada
Bu saat
transaksi
dilanjutkan
Siska
Prepaid) personil
pembayaran
akan pada
pada aplikasi e
melakukantoko
trans akan
tersebut
prosesmenampilkan
pada
update
POS; Mentransaksikan EDC data data
LINK (label
lalu
master.
pembelian price,
dilanjutkan
Lalu ia pada
ingin e dilanjutkan pada POS
token listrik Mentransaksikan pembelian token listrik (PLN Prepaid) pada aplikasi
dan
trans;password;
planogram Melakukan Mengupdate
dll) dalam bentuk
transaksi data
cetakan
pembayaranmaster; baik Memastikan
berupa
tersebut teks
pada printer
maupun
EDC LINK lalu POS
mengecek
(PLN
Fina Postpaid)
akan
terhubung segala
melakukan
dengan pada data
EDC; transaksi
aplikasi
pengiriman POS
Menyalakan yang
barang terjadi di
menggunakan
stabilizer; toko.
Memasukkan Tindakan
layanan yang
NIK dan
gambar/grafik
dilanjutkan
Vania
harus datang
dilakukanpada diatas
ke RSA;
toko
oleh kertas,
Melakukan
Alfamart
Bu Siska makauntuk
adalah tindakan
transaksi
membeli
….: yang
pembayaran
Mengecek harus
beberapa data dilaksanakan
tersebut
jenis
pada snack.
Iis
PIN baru
ekspedisi
yaitu ….:
pada saat
EDC selesai
Alfa
Melakukan
BCA bekerja
cepat.
lalu copy pada
Kemudian
dilanjutkan pasteshiftia 2.
data Kemudian
datang
padaaplikasidari ke toko
perangkat
SIS; Melakukan ia diminta
Alfamart
lunak
transaksi oleh
keuntuk Memasukkan username dan password
Pada
aplikasi
pejabat
drop paket akan
RSA;
tokonya
yang melakukan
Mengecekuntuk
akan datapembayaran,
mematikan
dikirim. pada
Yang komputer.
harus iadilakukan
menggunakan
SO; Mengecek
Salah satu
oleh Gopay
data
tindakan
personil pada Melakukan transaksi pembayaran tersebut pada EDC BCA lalu
perangkat
pembayaran
sebagai
aplikasi keras;
pilihan
SIS; Menambahkan
tersebut
metode
Mengecek pada EDC LINK
pembayarannya.
data kata sandi
lalu Ketikakhusus
dilanjutkan agar
scanner pada printer dapat
POS pada dilanjutkan pada POS
membaca
yang
toko harus
untuk
melakukan dilakukan
melayani
pencetakan; oleh
transaksiIispada
dalam
Memasukkanyang aplikasi
mematikan
dilakukan AHO;oleh
username
Mengecek
komputer
danFina data
adalah
yaitu
password …:agar …:
barcode
aplikasi
Mencabut
Membuka yang
POS kabeltertera
aplikasi listrik
email;pada
dan HP Vania
membiarkan
Membuka dan
aplikasi data
stabilizer diterima
AHO; terpasang;
Membuka sistem, kasir Mengecek data pada aplikasi SIS
aplikasi
Randy
printer
Sandi datang
dapat ke
datang
mengarahkan ke tokountuk
menerima
toko
Vania Alfamart
perintah;
Alfamart untuk
untuk
menekan melakukan
Melakukan
melakukan
tombol “OK” pembelian
pemindahan
transaksi
pada layar data pada
pembelian
Mematikan
SO; Membuka
pulsa/paket
komputer stabilizer
aplikasi
data.
yang bisa dan
Tindakan SIS;mencabut
melakukan Membuka
yang harus
cetak; kabel
aplikasilistrik;
dilakukan
Mentransfer E-transMematikan
olehdata kasir
dari yaitu …: ….: Membuka aplikasi E-trans
tiket
monitor.KAI. Jenis
stabilizer Kemudian
dan monitor
membiarkan ia datang
yangkabel ke toko
digunakan
listrik Alfamart
pada toko
terpasang; untuktersebutmelakukan
Mematikan yaitu
Mentransaksikan
perangkat
registrasi
Payment lunak
dan
touch kepembelian
transaksi.
screen;printer pulsa/paket
agar
Tindakan
Adjust dapat
touchyang dataDual
tercetak
harus
screen; pada
dilakukan aplikasi
touch oleh AHO;
screen;kasir Mentransfer data dari perangkat lunak ke printer agar dapat tercetak
stabilizer
Mentransaksikan dan menutuppembelian layar monitor
pulsa/paket dengandata kain
pada khusus.;
aplikasi SIS;
Jika
yaitu
Single
Pak konsumen
…:
Yogi
Mencabut merupakan
kabel belanja
Mentransaksikan
touch screen;listrik di toko
Triple
pejabat
dan touch danscreen
pembelian
toko
menutup struktiket
Alfamart
layar transaksi
KAI
Rasuna
monitor padatidak Said
dengan keluar
aplikasi2. Setelah
kain ada
e trans; Dual touch screen
Mentransaksikan
printer, hal
Mentransaksikan yang pembelian
harus
pembelian dilakukanpulsa/paket
tiket oleh
KAI kasir
pada datayaitu pada
aplikasi …: aplikasi
Mengganti
AHO; POS;
melakukan
khusus
Hal yangdengan
Mentransaksikan SO parsial,
harus dilakukan
pembeliania bermaksud
oleh personil untuktoko menginputkan
saat melaksanakan proses SO Mematikan stabilizer dan mencabut kabel listrik
printer
Mentransaksikan
secara online. yang
Tindakan baru
pembelian danpulsa/paket
yang mengisi
tiket
harus KAI pada
dilakukan
data
kertas dipada
aplikasi
olehprinter aplikasi
RSA;
Pak sampai
Yogi
RSA;
yaitu full;
….:
proses
Sebelum pagi
Mentransaksikan
Mengisi kertas
Mentransaksikan yaitu
memasukkanpada menekan
pembelian
printer tombol
username dan
pulsa/paket
jika habispower dan pada
password,
data monitor
pada
melakukan saat akan
aplikasikomputer
pengecekane trans Mentransaksikan pembelian pulsa/paket data pada aplikasi POS
Markus
Menginputkan
POS dan
menggunakan datang
SIS. kepembelian
data
Selain
komputertoko
pada
menekanAlfamart tiket
aplikasi
tombol
tindakan
KAI
untuk
AHO;
yang
pada
powerharus
aplikasi
melakukan
Menginputkan
pada
POS;
transaksi
monitor,
dilakukan data
oleh pada
tindakan
personil Mentransaksikan pembelian tiket KAI pada aplikasi e trans
transaksi;
Mentransaksikan
pengiriman
aplikasi SO; Memastikan
barang pembelian
Menginputkan di olehprinter
toko. dalam
tiket
Tindakan
data KAIyang
pada keadaan
padaharus
aplikasi menyala,
aplikasi
SIS; SIS kemudian
dilakukan
Menginputkan oleh kasir
data
yang
toko
Saat
mengisi harus
yaitu 
tutup dilakukan
….:
toko,
kertas Menyalakan
personil
struk personil
printer
harus
jika habis toko
toko;
memastikan
dan melakukan adalah
Menekan ….:
komputer
reprint Menekan
tombol dalam
struk powertombol
transaksi;
yaitu
pada
CPU ….:
email
untuk Mentransaksikan
toko;
mengatur Menginputkan
pergerakanproses pengiriman
data
kursor pada barang
aplikasi RSA pada aplikasi e Menginputkan data pada aplikasi SO
(ON)
keadaan
Iis
CPUmati.
Mengganti
sedang
trans;
dan monitor;
Jika dengan
printer
melayani
Mentransaksikan ingin Menyambungkan
konsumenmematikan
yangyang
proses baru dandan
komputer,
melakukan
pengiriman
EDCmenerima
melakukan
barang
kehal komputer;
yang permintaan
harus
reprint
pembelanjaan
pada aplikasistruk RSA;
data;
Melakukan
dilakukanMenekan
transaksi; update
adalah
Melakukan tombol
….: data CPU
Memilih
pengecekan untuk
master; menu menampilkan
Melakukan
sleep
transaksi pada cetak
dan data
pojoklabel
melakukan dalam
price
kiri bawah bentuk Menekan
reprint Memastikantombol power
printer (ON)
dalam CPU dan
keadaan monitor
menyala, kemudian mengisi
kebutuhan
Mentransaksikan
report daily; sehari-hari
Menekan proses sekaligus
pengiriman
tombol CPUmembeli barang
untuk pulsa.
pada
merefresh Tindakan
aplikasi
data yang
POS;
dan update
dengan
struk
dilakukan menggunakan
transaksi
Mentransaksikan oleh Iis proses mouse;
yaitu tombol
….: Mencabut
Melakukan
pengiriman aliran
scanmenstabilkan
barang barang listrik
pada aplikasi yang
belanja mengarah
dan
AHO; kertas struk jika habis dan melakukan reprint struk transaksi
data
ke master;
komputer; Menekan
Menekan tombol CPU
power untuk pada monitor dan tegangan
CPU;
pembelian
Mentransaksikan
Pak Herman
listrik yang pulsa
akan
masuk pada
proses aplikasi
melakukan
ke dalam POS; Melakukan
pengiriman
proses
komputer; barang
SO Partial
Menekan pada scan
di toko.
tombolbarang
aplikasi SISbelanja
Setelah
CPU untuk Mentransaksikan
Menekan tombol proses pengiriman
CPU untuk menerimabarang pada aplikasi eperintah
dan melaksanakan trans
Memilih
dan pembelianmenu restart
pulsa padaaplikasi
pada pojok kiri
e bawah
trans; dengan
Melakukan menggunakan
scan barang
mempersiapkan
menerima
mouse; Memilih seluruh
dan melaksanakan
menu shutdown data fisik,
perintah tindakandata selanjutnya
dari bawah yang
perangkat lunakharus data darimenu
perangkat lunak pada pojok kiri bawah dengan
belanja
dilakukan dan pembelian
oleh Pak Herman padapada
pulsayaitu….: aplikasi pojok
Membuka SIS;kiri Melakukan
aplikasi SO
dengan
scan
pada
Memilih shutdown
menggunakan
barang belanja mouse
dan pembelian Melakukan menggunakan mouse
menu AHO; Membuka aplikasi pulsa
SO pada pada menu aplikasi
e trans; AHO; Membuka Melakukan scan barang belanja dan pembelian pulsa pada aplikasi
scan barang belanja dan pembelian
aplikasi SO pada komputer server/SIS; Membuka aplikasi SO pada pulsa pada aplikasi RSA POS
tablet toko; Membuka aplikasi SO pada PDA toko Membuka aplikasi SO pada komputer server/SIS
Abdan datang ke toko Alfamart untuk melakukan transaksi
pembayaran
Tindakan yang PDAM.
harus Tindakan
diperhatikan yangdan harus dilakukan
dilakukan oleh oleh kasir yaitu
personil toko
….: Mentransaksikan pembayaran PDAM
agar aset di toko terawat, tidak mudah rusak dan memiliki umur pada aplikasi SIS;
Jika personil
Mentransaksikan
Terdapat
ekonomis 6yang toko
langkah ingin
pembayaran
panjang menggunakan
pencegahan
yaitu ….: PDAM
penipuan alat
Tidakpada yang
diaplikasi
toko
menggunakan berfungsi
POS;
Alfamart, untuk
internet salah
ketika
memberikan
Mentransaksikan
satunya
menyalakan adalah suatu perintah
pembayaran
“BERANI”.
komputer POS Apapada
dan PDAM
yang
SIS;perangkat,
pada
dimaksud
Mencabut maka
aplikasi
dengan
kabel yang
e trans; harus
langkah
power
Pak Wito memiliki
dilakukan
Mentransaksikan adalah ….:peran sebagai
Melakukan
pembayaran pejabat
reload
PDAM toko
pada
pada yang
CPU
aplikasi dan berkewajiban
AHO; mengarahkan
pencegahan
komputer
Tina
untuk adalah
mengontrol tersebut
secara
seorang paksa;
dan ?:mengecek
Personil
Menggunakan
personil toko toko
di berani
komputer
Alfamart
segala data menginformasikan
Bukit POS
transaksi Batu, dan
yang sebagai ke di
SISterjadi
tidak
mouse;
konsumen
dalam Mengatur
Mentransaksikan
waktu untuk pergerakan
pembayaran
memberikan
bersamaan; Tidak kursor
PDAM
uang dan
pada
belanja
menggunakan menekan
aplikasi
terlebih
genset tombol
RSA
dahulu
saat pada
sebelum
mati Mentransaksikan pembayaran PDAM pada aplikasi e trans
personil
toko.
Dalam
mouse Maka toko
mencegah
komputer; Tinapenipuan
aplikasi memiliki
Menyalakan tanggung
yang dibutuhkan
di toko jawab
oleh
Alfamart
stabilizer danPakuntuk
Witomencegah
terdapat
menekan untuk6 langkah
tombol power
memberikan
listrik;
penipuan Menghidupkan
menyelesaikan yang barang
bisa belanjaan;
saja
pekerjaannya dan mematikan
terjadi Personil
di
adalah tokonya. toko
komputer
aplikasi memahami
Tindakan
…: sesuai
POS; yang
SIS; seluruh
kebutuhan AMA; Menghidupkan dan mematikan komputer sesuai kebutuhan
dilakukan
SO;
pencegahan
pada
Ani CPU;
sudah
langkah nya.
Mengcopy
selesai
transaksi Salah
memilih satunya
data
pembayaran; dari
barang adalah
CPU ke “TOLAK”.
belanjaan
Personil mouse
toko di untukApa dapat
Alfamart.
dengan yang
tegas dimaksud
Personil
Sefti
oleh
AHO
Sri
dengan belanja
Tina
belanja
dilaksanakan didengan
dalam
langkah toko
oleh pencegahantotal belanja
pencegahan
Alfamart
sistem; penipuan
dengan
tersebut
Melakukan Rptotal
230.000
sesuai
? : belanja
Personil
restart dan
dengan
pada Rp membayar
toko langkah
889.700
CPU melakukan dan
dan monitor SIS
Mengatur pergerakan kursor dan menekan tombol pada mouse
toko menyebutkan
menjalankan
menggunakan,
pencegahan SOP1)
“TEGAS”, total
transaksi
Shopee belanja
Pay:
yaitu….: Rp Ani,
pembayaran; dan
170.000,
Melakukan bertanya
Personil
2) Gopay:
briefing alat
toko Rp
setiap transaksi
menolak
50.000,
memulai 3) Personil toko berani menginformasikan ke konsumen untuk
membayar
briefing
agar
Budi
arahan toko
perintah
adalah
pembayaran menggunakan,
setiap
dapat
konsumen
transaksi yangmelalui memulai
diterima
akan 1.
Alfamart
digunakan.Shopee
shift;
telepon;sistemBukit pay:
Personil
TotalBatu,
Personil Rp 300.000,
toko
Budi
belanja
toko memahami
belanja
Ani
memahami 2)
adalah Debit
dengan BCA:
seluruh komputer
sebesar memberikan uang belanja terlebih dahulu sebelum memberikan
cara
Uang
shift;
Rp Tunai:
Memahami
277.000,
langkah 50.000.
3)
transaksi Voucher Yang
seluruh
pembayaran; dilakukan
langkah
Sodexo Gift personil
transaksi
Pass:
Personil toko toko
Rppembayaran;
100.000, untuk
menyatakan Dengan
4) A-Voucher
Voucher
dengan A-
total
778.660belanja
men-display
menyelesaikan
tegas dan
menjalankan Rp.
akan
di rak 506.330
membayar
gudang
transaksi
SOP dan
tersebut
transaksi; membayar
menggunakan:
adalah….:
Menyatakan menggunakan:
1) Voucher
Personil
dengan toko 1)
lantang Uang telah barang belanjaan
Voucher:
lantang
tunai:
100.000, Rp Rp
telah 50.000,
memahami
500.000,
2) Voucher 5)
2)SodexoDiskon
Gopay: langkah karyawan:
6000.
Gift transaksi;
PassBudiRp Rp.
tidak
100.000,6000.
Personil
membawa 3)Personil
toko
Gopay uang toko
tegas
Rptunai Dengan tegas menjalankan SOP transaksi
memberikan
paham
akan transaksi;
melakukan….:
menjalankan uang
SOPtidak kembalian
Berani
Menginformasikan
transaksi sebesar
menyatakan
yang berlaku Rp
telah 40.000;
sisa
di paham
pembayaran
perusahaan;Personil
langkah toko
transaksi
belanja
Personil toko
dan saldo
500.000,
memberikan 4)Gopay
Uang
uang Tunai mencukupi.
100.000.
kembalian Solusi
Personil
sebesar atau
toko
Rp 30.000; tindakan
akan yang
memberikan
Personil toko
sebesar
menolak
diberikan Rp 6.700;
arahan
personil Menginformasikan
transaksi melalui sisa
telepon pembayaran belanja Personil toko menolak arahan transaksi melalui telepon
kembalian
memberikan
sebesar Rp uang toko
kepada
156.700;
konsumenke Budi,
kembalian kecuali….:
sebesar….:
sebesar
Menginformasikan
Rp
Rpsisa Menawarkan
21.400;
25.000; Rp 22.500;
Personil
pembayaran
melakukan
toko Rp
belanja
pembayaran
21.340;
memberikan menggunakan
Rp 14.500; Rp 12.660
uang kembalian poin ponta;
sebesar Rp.Menawarkan melakukan Rp 21.340
sebesar
pembayaran Rp 50.700;
menggunakan Menginformasikan
voucher sisa70.000;
Sodexo pembayaran
E-Pass;
Personil toko
belanja
Menawarkan
Dalam
Tina
memberikan
sebesar mencegah
adalah konsumen
Rp dengan penipuan
uang kembalian
256.700; Alfamart,di
Menginformasikan toko Alfamart
Tina belanja
sebesar Rp.sisa terdapat
50.000 6
dengan totalbelanja
pembayaran langkah
belanja Rp Personil toko memberikan uang kembalian sebesar Rp 40.000
Ali belanja
untuk
86.400 mengurangi
pencegahan.
dan Salah
membayar total
barang
satu belanja
belanja;
pencegahan
menggunakan Rp Menawarkan
777.660
nya
: 1) dan
adalah
Gopay: membayar
melakukan
“PAHAMI”.
Rp 80.000, Apa yang Menginformasikan sisa pembayaran belanja sebesar Rp 156.700
2) Uang
Eka belanja
sebesar
pembayaran dengan
Rp 56.000
menggunakan..1) menggunakan total belanja
Gopay: Rp 100.000,
voucher Rp 880.980
2)
Sodexo Credit dan
Gift BCA:membayar
Pass; Rp 177.000,
Menawarkan 3)
dimaksud
Tunai:
Amalia Rp
adalah
menggunakan, dengan
10000. seorang
1)Gift langkah
Personil
Uang pencegahan
tokoRp
personil
tunai: akan
toko tersebut
memberikan
di4)Alfamart
200.000, 2) Gopay: ? : Personil
uang Rpkembalian
Bengkalis, toko
sebagai
300.000, 3) Menawarkan untuk mengurangi barang belanja
Voucher
melakukan
memahami
kepada Sodexo
pembayaran
konsumencara Pass:
membersihkan
sebesar….: Rp.
menggunakan50.000,
Rp rak area
3.600; RpVoucher
debit
sales; ATM
3.500; Sodexo
Personil
Rp mencegah E-Pass
dengan
20.000; Rp Rp
tegas
personil
Voucher
50.000, toko
Sodexo AmaliaGift memiliki
Pass: Rp tanggung
50.000, 4) jawab
Voucher untukA-Voucher:
5000;
penipuan Rp5)Sisa
menjalankan 600Voucher
SOP
di toko
yangnya.
Alfa Family
transaksi Kartu: Rp 100.000,
pembayaran; Personil 6) Voucher
toko memahami A- Rp 3.600
200.000.
Voucher:
Toni
seluruhadalah Rp
langkah 50.000,
personil transaksi7)Tindakan
harus
toko
dibayarkan
Diskon
di
yangoleh
karyawan:
Alfamart
pembayaran;
dilakukan
Simpang
konsumen
Rp
Personil660. oleh
Benar,SisaAmalia
toko
adalah….:
yang yang
sebagai
berani
sesuai
Rp
dengan
170.980; langkah
Rp 130.980;
harus dibayarkan pencegahan Rp “LANTANG”,
170.000;adalah….:Rp 600.000; yaitu…: Rp Berani
230.600 menyatakan
250.000; Rp 130.980
personil
menginformasikan
telah paham Tonioleh
tokolangkah konsumen
memiliki
ketransaksi;
konsumen tanggung untuk
Melakukan jawab Rp
untuk
memberikan
briefing
150.000;
mencegah
uang
setiap
Rpbelanja
memulai
Dina belanja
Rp 55.000;
penipuan
terlebih diRp
dahulu di
toko toko
100.000;
nya.
sebelum Alfamart
Rp
Tindakan dengan
50.000
memberikan yang total
dilakukan belanja
barang melakukan Rp 135.500
oleh Toni Personil
belanjaan; sesuaidan Rp 250.000
Ketika
shift;
membayar awal
Dengan shift
tegas dan
menggunakan, masuk
menjalankan 1) ke toko
Gopay: SOPsebelum
transaksi
Rp 30.000, pembayaran;
2) Credit proses
card:seluruh
Rp
dengan
toko
Wanda
persiapan
Menyatakan langkah
memahami
baru pencegahan
selesai
transaksi,
dengan caramelaksanakan
men-display
personil
lantang “BRIEFING”,
toko wajib
telah di rakuntuk
proses
memahami yaitu…:
gudang
pagi melakukanMemahami
diketoko.
langkah-langkah Iajika
sudah
….: Personil tokodengan
Menyatakan memahami seluruh
lantang telahlangkah
memahamitransaksi pembayaran
langkah-langkah
100.000.
langkah Personil
transaksi toko akan
pembayaran; menginformasikan
Berani menyatakan Dina
telah sisa
paham
mempersiapkan
Presensi
transaksi;
pembayaran masuk
Memahami
belanjamodal
(finger kasir,
scan)
seluruh
nya kantong
pada
langkah
sebesar….: belanja,
aplikasi TAS Rp
transaksi
Rpmelakukan
1.000; hadiah
(Time 5.500; dan
Attendance
pembayaran Rp 2.500; Rp transaksi
Feri
Fadly sedang
langkah baru
ketersediaan
System); melayani
selesai
transaksi;
keranjang
Konfirmasi konsumen
melaksanakan
Menyatakanbelanja.
ketersediaan yang
proses
dengan
Nampak
barang pagi.
lantang
konsumen
pada Lalu transaksi
telahia datang
aplikasi langsung
memahami
max ke toko Rp 5.500
display;
Saat
10.500;melaksanakan
pembelian
menghitung Rp token
langkah-langkah 50.000
modal persiapan
listrik/PLN
kasir
transaksi; dan penjualan,
prepaid.
sudah
Melakukan setelah
Iabriefing
melakukan
memastikan persiapan
struk
setiap nya dengan
terpasang
memulai persiapan
waktu
shift;
dan
barangakan
Briefing melakukan
bersama
dagangan yang pembayaran,
tindakan dipimpin oleh
selanjutnya printer
chief
yang yang
of terhubung
store;
harus Proses
dilakukan dengan
stock
oleh
yang
dengan
Dengan sesuai,
komputer
opname baik
tegas
diPOS namun
pada
toko tetapi
dan….: token
printer.
menjalankan tidak
melakukan yang
Tindakan
SOP
terdapatia masukkan
lainnya
transaksi
kertas struk.
fullpersiapan
display; salah
yang
pembayaran dan
harus
Kesalahan
Penginputan membuat
dilaksanakan
data yanghasil Melakukan briefing
Presensi masuk setiap
(finger memulai
scan) shift TAS (Time Attendance
pada aplikasi
personil
nomor
oleh Fadly toko
stroom yaitu yaitu
tidak
….: bisaMelakukan
diinput
Memastikan konsumen
member dirikonsumen
dan
ponta (grooming);
fisik tersedia komplain
di toko;
dilakukan
dari
Ratna SOsedang
Melakukan oleh
Partial Wanda
pada
melayani
penggantian hari tersebut
sebelumnya
konsumen
label yaitu
price; yang ….:berbelanja
Wandapengecekkan
Melakukan tidakdi memastikan
toko barang; System)
Alfamart.
pada
struk keesokan
Memastikan
tersedia EDC harinya.
dan sudah
terpasangKinerja
di yang
settlement;
dengan ditunjukan
Memastikan
baik; Wanda oleh Feri
ketersediaan
tidak saat
mengisi tinta Melakukan persiapan kondisi toko
Saat melakukan
Melakukan
melaksanakan
hadiah lengkap;briefing pembayaran,
transaksi harian;
Memastikan yaitu konsumen
Melakukan
….:
AC Sudah
toko tersebut
persiapan
dilaksanakan
berfungsi sudah
kondisi
dengan dengan berbelanja
tokocepat
baik;
Wanda
pada
di atas 50 sedang
printer POS;
ribuSOdanmelayani
Wanda
Ratna konsumen
tidak
menawarkan yang
melakukan berbelanja
PB
beberapa struk kebutuhan
printer;
produk Wanda
promosi.
namun
Memastikan
sehari-hari
tidak kurang akurat;
di toko.
menyambungkan Grand Sudah
sudah
Konsumen
printer dilaksanakan
tersebut
ke aliran dengan
nampak
listrik; tidak
Wanda cepat membawa
tidak namun Memastikan ketersediaan hadiah lengkap
Tindakan
kurang yang
tepat dandilakukan
tidak oleh
teliti; Ratna
Sudah mencirikan
dilaksanakan bahwa
dengan Ratna
cepat ….:
EDC di
kantong
melakukan
Saat toko Rasuna
belanja.
perawatan
melaksanakan
Memberikan Said
Tindakan 1 sales;
pada
persiapan tiba-tiba
yang
printerharusmengalami
penjualan,tokodilakukan
setelah error.
oleh Tindakan
Wanda
persiapan yang Wanda tidak memastikan struk tersedia dan terpasang dengan baik
yaitu
modal
namun
harus
… : kurangservice
dilakukan
Menawarkan tangkas
jika
kantong
after
danbelanja
terjadi teliti;
error
Memahami
Sudah
pada
kain; EDC
standar
dilaksanakan
yaitu… :
Menawarkan
stock
dengan
Merestrart
keranjang
opname;
tepat
mesin Memahami promosi
kasir,
Rina
namun kantong
Melakukan
selalu
kurang belanja
pendekatan;
mempelajari
tepat dalam dan hadiah
Memahami
juklak serta
promosi
penyelesaiannya; persiapan
promosi;
H-1 Memahami
sebelum
Sudah keranjang
promosi
dilaksanakan belanja
produk Sudah dilaksanakan dengan cepat namun kurang tepat dan tidak
EDC
Fedinadengan
belanja
tindakan untuk
merupakan menekan
dibawa;
selanjutnya salahtombol
Menawarkan
yang satu
harus merah
personil dan
troli
dilakukan hijau
belanja
tokooleh secara
Alfamart. untuk
personil bersamaan
Saatdibawa;
ia akan
toko yaitu teliti
berjalan
dengan
pada agar
tepat tidak
EDC; Merestrart
Menawarkan namun
kantong salah
kurang
mesindalam
belanja tepat
EDC melakukan
diterima
dengan
go green; penawaran
sistem
menekan
Menawarkan tombol kepada
kantong merah
melakukan
….: Melakukan
konsumen. login, muncul
persiapan
Tindakan yangketerangan
diri (grooming);
dilakukan tidak
oleh bisamerupakan
Melakukan
Rina log in. Tindakan
persiapan upaya yang
dan
barangangka
belanja
harus mika 0
dilakukan
dagangan;secara
transparan
oleh bersamaan
Fedina
Melakukan yaitupada ….:
penggantian EDC; Merestrart
Memastikan
label mesin
seluruh
price; EDC
barang
Melakukan Menawarkan kantong belanja go green
dalam
dengan hal ….: Memahami
menekan tombol tindakan
merah dan konsumen;
kuning Memahami
secara bersamaan pada
yang datang
persiapan
mekanisme di haritoko;
kondisi
promosi; sebelumnya
Melakukan
Memahami sudah terdisplay;
briefing
minat beli harian
konsumen; Menyalakan Memahami tablet Melakukan persiapan barang dagangan
EDC;
toko Merestrart
agar data mesin
bisa di EDC dengan
proses oleh menekan
POS; Merestart tombol ulang hijau dan
komputer
cara
kuning display
secara produk;
bersamaan Memahami pada target
EDC; penjualanmesin EDC dengan Memahami
Merestrart mekanisme
Merestrart mesin promosi
EDC dengan menekan tombol merah dan kuning
server agar bisa melakukan log in POS; Memastikan sudah
menekan tombol merah dan angka
melakukan presensi masuk; Mengulang proses pagi dan proses 1 secara bersamaan pada EDC secara bersamaan pada EDC
update data master Memastikan sudah melakukan presensi masuk
EDC
dan terkoneksi
rasa
penempatan dari nya dengan
masing-masing baik, terhubung
harus terlihat rotiolehyang ke POS dan
konsumen
konsumen; belistruk
Jumlah sebelum pada mesin
keranjang
EDC tersedia
mentransaksikannya. serta
belanja harus minimalTidak terpasang
14 pcs, dengan
hanyalayakitu, baik; Memastikan
ia pun memastikan
digunakan dan penempatan jaringan
expiredEDC nya
terkoneksi
dari
harus produk
terlihat dengan
minuman
oleh baik, yang
konsumen; terhubung
dibeliJumlah ke
konsumen POS
keranjangdan dan SIS, struk
memastikan
belanja tersedia
harus nya
Untuk
serta mereportdengan
terpasang data harian baik; pada EDC, yang
Memastikan harus dilakukan
jaringan EDCharus terkoneksi oleh
tidak
minimal
personil bocor toko dan
50 pcs, kemasan
layak ….:
adalah  dalam
digunakan
Memastikan keadaan
dan penempatan
mesin baik. EDC Tindakan
nya
sudah yangterbaru;
versi
dengan
Sekar
dilakukan
dibelakang baik,
sedang oleh terhubung
areamelakukan
Tasya ke
mencirikan
sales/gudang; POSJumlah
pendisplayan dan
bahwa strukprodukpada….:
Tasya
keranjang printer
di area POS
sales
Melakukan
belanja harustersedia
sesuai
Memastikan
serta terpasang kabel denganpower selalu
baik; terhubung
Memastikan setiap
jaringan hari;
EDC Memastikan
terkoneksi
dengan
pendekatan
minimal
EDC sudah max
24 display.
dan
pcs,
terhubunglayak Saat
meningkatkan mencari
digunakan
keke POS danproduk
impulse penempatandi
buying gudang
konsumen;
nya pun ia
harus tidak Jumlah keranjang belanja harus minimal 24 pcs, layak digunakan dan
dengan
kesulitan
Meningkatkan
dibelakang baik,
karenaterhubung
area tau
impulse letak
sales/gudang buying SISdan
dari dan SIS;
struk
masing-masing
konsumen
Memastikan
tersedia
dan produk.
kertas
serta
meminimalisir Ia
struk
terpasang
pun penempatan nya harus terlihat oleh konsumen
Ani
dengansedang
terpasang baik; melayani
dengan
Memastikan konsumen
keadaan penuh;
jaringan yang melakukan
Memastikan
EDC terkoneksi transaksi
settlement
denganpekerjaan EDC
baik,
melakukan
terjadinya
pembayaran
setiap handling
komplain;
hari kePDAM. produk
Memahami
Ia melakukan dengan sangat
promosi
nyastrukdengan danbaik sehingga
meminimalisir
waktuserta yang sesuai Memastikan settlement EDC setiap hari
Kiki
nya melayani
terhubung
menjadi
terjadinya konsumen
mesin
lebih
komplain ATM
mudah.
dari yang
diSikap
toko
konsumen; membelidan
Sekar 10 pcs
tercermin
Memahami paroti.
tersedia Iakondisi
padakonsumen
produk memastikan
danterpasang
berikut Memastikan jaringan EDC terkoneksi dengan baik, terhubung ke POS
dengan
harga,
dengan ketentuan
kemasan,
baik Sekar dan
expired bisa langsung
produk untuk melayani
dan rasa masing-masing
dari masing-masing roti dan struk pada mesin EDC tersedia serta terpasang dengan baik
ini
Inas kecuali….:
meminimalisir
baru
setelahnya. selesai kesalahan
Kinerja mengetahui
melaksanakan
yang dalam proses
ditunjukan identitas
pembelianoleh pagi.Aniproduk;
Lalu Memberikan
saatiamelaksanakan
langsung produk Memahami produk dan meminimalisir kesalahan dalam pembelian
yang
yang
service konsumen
dijual
after dimodal
toko;
sales belidan sebelum
Sekarmembuat mentransaksikannya.
menyiapkan konsumen pekerjaan puas yang Tindakan
dalam akan
berbelanja yang produk
menghitung
transaksi
dilakukan
Dede sedang yaitu
oleh ….:
Kikipada
melayani kasir,
Tepat
mencirikan memastikan
dan
konsumen akurat;
bahwa yang struk
Cepat
Kiki
baru ….:terpasang
dan tangkas;
Memahami
selesai dengan
Cepat
berbelanja promosi; baik
dan
di
dilaksanakan
pada
tepat; printer nya
Tepatpendekatan;
dan memastikan hari sebelumnya;
kantong Sekar
belanja sudah
tersedia. paham
Tindakan cara
Ana
Saat
toko
Dampak
cepat
datang
melaksanakan
Melakukan
Alfamart.
agar yang
ke Ia hebat;
toko
pekerjaan
Alfamart
men-scan
ditimbulkan nya
Cepat
persiapan Memahami
semua
apabila
dapat
dan barang
untuk
penjualan,ulet
berbelanja.
alur
personil
selesai setelah
penjualan;
lebih yang
tokodulu;
Saat
ada
tidak
di
komputer kasir,
Memahami
di
Sekar keranjang
melakukan
merupakan
total
siap Cepat dan tepat
lainnya
belanjaan
tindakan
produk;
konsumen. yang Ana harus
Memberikan sebesar
selanjutnya
Konsumen dilaksanakan
Rp.
yang
service 30.000
harus
berbelanja after oleh
dan
dilakukan
sales
sebesarInas
ia yaitu
bermaksud
oleh
Rp ….: Memastikan
personil
65.000,- untuk
dan tokoingin AC
yaitu Memahami produk
presensi
pegawai
toko
membayar masuk
lama
berfungsi pada
yang
dengan
menggunakan aplikasi
pengalamannya
baik; time
Memastikan
voucher attendance
sudahrokok
dengan sangat
pecahan systemmumpuni;
dalam Rp. yaitu
etalase
50.000,-….:
Sekar
terisi Sekar menjalankan proses display produk jika diminta oleh pejabat
Rindam
….: Melakukan
membayar
Personil
menjalankan baru
toko selesai
denganpersiapan
tersebut
proses melaksanakan
menggunakan
tidak
display barang
bisa
produk log proses
dagangan;
voucher
inkepada
jika pada pagi.
diminta Lalu
Melakukan
digital
aplikasi
oleh ia
sebesar langsung
briefing
intranet;
pejabat Rp 50.000,-
toko toko
Saat
penuh;
Saran melaksanakan
menghitung
harian; Memastikan
yang dapat
Melakukanmodal persiapan
EDC
diberikan
kasir,
persiapan sudaholeh
memastikanpenjualan,
modaldikasir
settlement;
struk
kasir, setelah
kantongAna
terpasang persiapan
Memastikan
adalah
belanjadengan….:modal
keranjang
dan baik
Tindakan
Personil
kasir, kantongyang
toko harus
tersebut
belanja dilakukan
tidak
dan bisa
hadiah olehlog Dede
in
tindakan pada yaitu ….:
aplikasi
selanjutnya Meminta
SIS; Personil
yang pejabat
harus
belanja
pada siap
Menginformasikan
printer, digunakan;
memastikan kepada Memastikan
Ana nantinya keranjang
voucher belanja
Rp.dan layak
50.000,- akan Memastikan keranjang belanja siap digunakan
hadiah;
toko untuk
dilakukan
digunakan
Melakukan
tersebut melapor
oleh
untuk tidak
personil
persiapan
dahulu
bisa
pembayaran logkantong
toko in keranjang
kepada
pada
yaitu
dan
belanja
AC agar
aplikasi
….:
ia Melakukan
akan
tersedia
belanja;
ekonsumen
trans;
mendapatkan
Melakukan ketersediaan
bisa
Personil
persiapan uang toko
kondisi
hadiah
persiapan
melakukan
tersebut lengkap.
kondisi Tindakan
pembayaran
tidak bisa toko lainnya
log inkombinasi;
pada yang
aplikasi harus
Meminta
max dilaksanakan
konsumen
display; Personil oleh
untuk toko Melakukan persiapan modal kasir, kantong belanja dan hadiah
toko;
kembalian
Rindam Melakukan
yaitudalam….: penggantian
bentuk
Memastikan voucher label
EDC price;
pecahan
sudah Melakukan
di Rp. 20.000,-;
settlement; persiapan
Memastikan
membayar
tersebut barang
tidak bisa sesuai
log nominal
in konsumen
pada aplikasivoucher POS yang dimiliki, dan sisa
Ina
barang
Candra
Jika sedang
pejabat
pembayaran
Proses
sedang
Menginformasikan
personil
pertama
melayani
dagangan;
toko toko melayani
sudah
dilakukan
kali
konsumen
Melakukan
kepada
mendapatkan
log
yang in pada
dengan
harus
yang
Anapersiapan
nantinya
voucher
epecah
trans;
dilakukan
membayar
yang
struk;
keranjang
akan
voucher
yang
Memastikan
pada
dengan
membayar
sudah
Meminta
belanja;
Rp.
aktivitas 50.000,-
expired,
AC toko
konsumendengan
persiapan akan Personil toko tersebut tidak bisa log in pada aplikasi POS
hal
menggunakan
Saat melaksanakan
Melakukan
menggunakan
digunakan
yang pertama untuk voucher
briefing
voucher
kali pembayaran
harus Sodexo
persiapan
harian digital.
dilakukan e-Pass.
penjualan,
Saatadalah
dan iaakan Saat sedang
persiapan
melakukan
diharuskan….: untuk
Melaporkan menunggu
terakhir
klaim yang
voucher
menggunakan
konsumen respon di Melakukan persiapan keranjang belanja
berfungsi
untuk
penjualan
kode tetap
e-Pass dengan
melakukan
yaitu  
tiba-tiba baik;
….: Memastikan
pembelian
Persiapan
koneksi komputer;
internet struk
barang tersedia
dengan
Membersihkan
terputus. Makadan
metode printer
yang area
harus sales;
Jika
harus
POS
sisanya
pada konsumen
terhubung dilakukan
munculuntuk
pihak yang
kelain datang
oleh
keterangan
membeli
POS; berwajib; ke
personil toko
yang
produk
Memastikan MenerimaAlfamart
toko
menyatakan yaitu
IHB/RTE/RTD
rokok untuk
….:
voucher
dalam melakukan
Melakukan
voucher
pada sudah
hari
tersebut
etalase pengecekkan
yang
untuk
terisi melebihi
sama;
penuh di
Tindakan
pembayaran
Briefing
dilakukan
pembayaran
barang; yang
rutin;
oleh
Melakukan tidak
Ina karena
Persiapan
menggunakan seharusnya
adalah
persiapan jika
....: ingin
keranjang dilakukan
Melakukan
voucher
kondisi menggunakan
belanja;
fisik
toko; oleh
transaksi
(kertas), kasir
Persiapan
Melakukan voucher ketika
ulang
selain barang melayani Memastikan struk tersedia dan printer terhubung ke POS
nominal
dengan
masa
briefing
masa
Memberi
aktivasi
konsumen
bayar berlaku
nya tahu
ulangyang
harus penggunaan.
diAnatoko; nantinya
melakukan
pas Rp Melakukan
50.000,-;Sikap
voucher
pembayaran yang
void
Meminta Rp.harus
untuk
dengan dilakukan
50.000,-seluruh
konsumen akan oleh
digunakan
barang
menggunakan
untuk Candra
dagangan
kode
berlaku,
harian;
kepada yang samadibeli
kondisi
Melakukan
konsumen setelah
fisik apa merestart
penggantian
yaitu sajaMeminta
….: yang label jaringan;
harusprice; Memberi
dipastikan
konsumen Melakukanuntuk olehpenjelasan
kasir
persiapan
mengaktivasi ? ….:diri Persiapan komputer
untuk
belanjaan
voucher
menyebutkanpembayaran
yang
digital yaitu
kode dan
….:
unik bisa
konsumen; menggunakan
Memastikan
voucher Memberitahu
dan belanjaan
menanyakan sisanya untuk
konsumen
konsumen
sisa membeli
dengan
sesuai
pembayaran
kepada
Voucher
(grooming)
ulang
produk
menggunakan konsumen
memiliki
voucher
IHB/RTE/RTD yang
bahasa jika
nominal
sudah transaksi
maksimal
yang expired
sopan; tidak
>Rp.25.000,-;
7 hari dapat
tersebut
setelah
Meminta Voucherdilanjutkan
agar tidak
proses
transaksi;
konsumen dan
sobek,
pembayaran
untuk Melakukan briefing harian
dengan
akan
menyarankan
tercoret nominal
dibayaratau dengan voucher
konsumen
kotor danmetode yang
untuk
barcode apadipakai
(split
menggunakan
terbaca atau lebih
transaksi);
dengan besar
voucherMeminta
jelas; dari
kembali
Voucher nominal
pejabat
pasca Meminta konsumen untuk menyebutkan kode unik voucher dan
dapat
berbelanja
Angga
voucher
toko dilanjutkan;
Menginformasikan
datang di
belanja
mengganti tempat
ke Meminta
toko
yang
lebih kepada
lain
Alfamart
digunakan;
dahulu konsumen
Ana nantinya
melakukan
settinganMemastikan untuk
voucher mengganti
pembelanjaan
pembayaran Rp.
konsumen agar metode
50.000,-sebesar
bisa akan Rp Memberitahu
menanyakan konsumen
sisa dengan
pembayaran menggunakan
akan bahasa
dibayar dengan yangapa
metode sopan
aktivasi
sudah
pembayaran
digunakan 2x24
dilakukan jam;aktivasi
menjadi
untuk Melapordebit
pembayaran kepada
terlebih
karenadan CSakan
dahulu voucher
pembayaran
ia melalui sodexo
mendapatkan alfagift;
voucher viauangtelponbisa
Voucher
hanya dan
75.000,-
Tindakan
membayarkan
dilakukan
menjelaskan iayang
tidak membawa
harus
biaya
pembayaran
yang dilakukan
tambahan
terjadi kombinasi
sertauang oleh cash
dengan
menyarankan dan
kasir metodemembayar
pada saat
pembayaran
konsumen dengan
konsumenuntuk lainalfa
jika (split transaksi)
diterbitkan
di switch ke
kembalian
menyebutkan oleh
secarakodePTcash
pembayaran SAT dandebit;
sebesar
voucher diterima
yang Melakukan
Rp. ; Voucher
20.000,-;
hanya satu voidkalidikeluarkan
seluruh
Menginformasikan
pakai oleh
belanjaan
dengan Voucher tidak sobek,
Menginformasikan tercoret
kepada Anaatau kotor
untuk dan barcode
menambah terbaca
belanjaan nya ±
menyerahkan
transaksi
Tindakan
menggunakan
group dan melebihi
yang
belum voucher
harus
voucher nominal
pernah fisik
dilakukan
kembali berbentuk
voucher;
digunakan oleh
pasca kertas
Meminta
kasir pada
aktivasi untuk
biaya
saat
1x24 transaksi
tambahan
konsumen
jam; Meminta dengan jelas
konsumen
kepada
pecahan
pembayaran
kepada Ana karena
untuk
Rpuntuk
konsumen50.000,-
belanja metode
menambah
Solusi
adalah
untuk pembayaran
yang
….: belanjaan
administrasi; dapat
Memastikan voucher
nya
diberikan
Memeriksa ± Rp.tidak
oleh
konsumen masa dapat
20.000,-
kasir
untuk di
agar
yaitu
berlaku switch
….: Rp. 20.000,- agar pembayaran sesuai dengan nominal voucher yang
melakukan
konsumen
ke metode
pembayaran pembayaran
pembayaran
sesuai mengganti
dengan dengan
yang metode
lain;
nominal voucher
Meminta
voucher Sodexo
pembayaran konsumen
yang e-Pass
dan
digunakan dan
melakukan
untuk tiba-tiba digunakan
Menyarankan
berbelanja
voucher
terjadi
pelaporan yang
putus Angga
minimal
konsumen
koneksi,
kepada untuk
CS1seharusnya
produk
adalah 
voucher membayar
miliki; non
….: promosi;
Memastikan
sodexo Menyarankankombinasi
via Memastikan
konsumen
telepon; dengan
konsumen
Memanggil voucher
membawauntuk Memberi penjelasan kepada konsumen jika transaksi tidak dapat
Tindakan
melakukan
menggunakan
terdaftar
voucher yang
di
dari sistemtidak
pembelian
voucher
Alfa voucher
dan
perusahaan
Group sisanya dilakukan
fisik
dengan yang
dengan oleh
terdapat
mengecek kasir
pembayaran di ketika
di SIS; melayani
tokoMemastikan
secara
kredit BTN; Meminta biaya
menghubungi
pejabat
konsumen
tunai untuktoko yang customer
nya untuk
melakukan
menyelesaikan care
mengcancel Alfamart;
pembayaran
pembayaran; dahuluMeminta
denganlalu konsumen
mentransaksikan
menggunakan
Menginformasikan untuk
kepada dilanjutkan dan tambahan
Menginformasikan menyarankan kepada konsumen
konsumen
kepada konsumen
untuk
untuk
mengenai
administrasi
menggunakan
voucher yang sudah
Menyarankan
voucher
Jika konsumen
mengecek
ulang yangkode Angga
diterima
mendapatkan
voucher untuk
tidak membayar
barukode padaunik kombinasi
aplikasi ePass dengan
melalui
Alfagift; SMS,
Menyarankan maka voucher kembali pascakonsumen
aktivasi 2x24 jammengganti metode
voucher
konsumen
menggunakan fisik yaitu
mengenai
voucher ….:voucher
Memastikan
kotor/kusut/cacat/berlubang/sobek/terdapat dan yang
sisanya konsumen
sudah
dengan expired membawa
pembayaran dan
coretan; voucher
meminta
pay
Memastikan later; expired dan meminta untuk
kasir
konsumen
dari mentransaksi
Alfa Group;
konsumen untuk
untuk kan
melakukan
Memeriksa
mengganti nya dengan
pengaduan
masa
metode cara
berlaku ….:
ke
pembayaran Melakukan
Hallo
voucher BCA;
yang
yang pengecekkan
Meminta
konsumen
lain
Menyarankan
konsumen
melalui
konsumen website
untuk Angga
membeli untuk untuk
produk
menunggu mendapat melakukan
RTE/IHB/RTD;
beberapa barcode barter
saat laludengan
Memastikan
dan scan kebarang
voucher
aplikasi
mentransaksikan yang yang pembayaran
POS;
yang lainyang diterima tidak
Memastikan voucher
miliki;
dimilikinyaMemastikan konsumen membayar biaya tambahan jika
dibawa
Mengetik
ulang;
transaksi
oleh
Meminta10dengan
konsumen
digitbantuan
melebihi
nominal
kode
nominal
memiliki
kombinasi
kepadaharga15
voucher;
sesuai
digitdan
huruf
pejabat dengan
kode
Melubangitokoangka unik
untuknominal
kode
voucher
yang ke
ePass
menukarkan
dengan
kotor/kusut/cacat/berlubang/sobek/terdapat
Menyarankan konsumen untuk menghubungi coretan customer care
Saat
kurang
aplikasi
voucher kirimPOS
ke data
bayar; tanpa
pihak EOD
Menyarankan menggunakan
spasi;
Sodexo Angga
Melakukan
e-Pass WEB
untuk Portal,
membayar
pengecekkan untuk upload
kombinasi
melalui data
website Alfamart
Saat
stapless
EOD, pejabat
untuk
langkah toko melakukan
menandai
yang voucher proses
dansudah EOD,terpakai;
setelah masuk
Memastikan ke menufilee-E- Melubangi voucher dengan stapless untuk menandai voucher sudah
dengan
untuk
trans
belanjaandi
menggunakan
mendapat
aplikasi
konsumen QRdilakukan
POS, codevoucher
langkah
sesuai dan oleh
scan pejabat
selanjutnya
dengan
sisanya
ke aplikasi
nominal
toko
dengan
yang
adalah….:
POS; pembayaran
dilakukan
voucher Melakukan
yang
Cari
pejabat
dipakai terpakai
pada
wallet;
aktivasi lokasi:
voucherD:\POS_VB\KIRIM
Menyarankan terlebih Angga dahulu untuk(Data D ( POS_VB
membayar
dengan menggunakan ( KIRIM);
kombinasi kode Pilih
dengan unik Menyarankan Angga untuk membayar kombinasi dengan
toko
“Revisi”adalah….:
menggunakan jika kan Mengirim
mengirim
voucher dan data
revisi DC/data
sisanya EOD; EOD
Pilih
dilakukan via
jenis web
voidEOD, portal;
pilih Pilih
“Baru” jika menggunakan voucher
ePass
menu konsumen;
TransaksiEO Melakukan
kemudian pilihaktivasi
“Upload voucher
EOD”; terlebih
Pilih menu dahulu transaksi Mengetik 10 digit kode dan sisanyahuruf
kombinasi dengandanpembayaran
angka kode e-wallet
ePass ke
akan
Saat
dengan mengirim
proses EOD
menggunakan baru,
selesai kode pilih
ditandai “Revisi”
unik dengan
ePass jika akan
Pop
konsumen Up mengirim
seperti revisi
gambar EOD;
di aplikasi POS tanpa spasi
(Klik
EOD pada aplikasi
“Simpan” SIS;
untukselanjutnya Lengkapi data
mengupload EOD, kemudian
dan proses upload
upload fileEODEOD;
bawah
Pilih menuini, langkah
settle yang dibutuhkan yang dilakukan pejabat toko Pilih menu settle yang dibutuhkanEOD, dan proses upload EOD
selesai;
adalah…Isi: Pilihkolom menu keterangan
Proses ( dengan EOD; Masuk tanggal menu EOD, tambahkan
E-trans nomor 8; Klik “Simpan” untuk mengupload
keterangan
Kirim data ke revisi jika upload revisi
DC menggunakan email;EODKlik OK, proses EOD selesai; selesai
Pilih menu Transaksi ( EOD Klik OK, proses EOD selesai
Proses
Saat proses awal kirim
yang dilakukan oleh pejabat toko
data EOD menggunakan WEBsaat portal,akanklik melakukan
proses
“Transaksi” EOD,
EOD adalah kemudian yaitu…:
aktivitas akhir Pilih menu
pilihdari “Upload Master
proses EOD”. ( EOD;
tutupLangkah Pilih
toko. Tetapi menu
selanjutnyaTransaksi
sebelum yang
Apabila
(dilakukan
EOD;
melakukan terdapat
Pilih menu
oleh
EOD layar
Proses
pejabat
harus konfirmasi
(
toko EOD;
dipastikan adalah….: seperti
Pilih
bahwa menu
Pilihgambar
sudahLaporan
“Revisi” di
melakukan (bawah
EOD;
jika kan ini,Facing
Pilih
…: maka
menu
Setelah
yang
Utility ( Proses EOD
dilakukan
EOD oleh dan Proses
pejabat toko Kirim
adalah…Data DC : selesai
Pilih Yes dilakukan, maka Pilih menu Proses ( EOD
untuk
mengirim
out
Setelah
proses produk; EOD revisi
kirim
selanjutnya EOD;
Mengunci data Isipintu
adalah kolom
ke DC toko;keterangan
akan Clerk
secara kasir;dengan
otomatis viatanggal
Settlement; berjalan. EOD,
Namun
melakukan
tambahkan
Mematikan receipt;
keterangan
komputer Pilih No…:
revisi
kasir
Mengirim
untuk
jika melakukan
upload
data
revisi
DC receipt;
EOD;
SMS; Pilih
Pilih
Mengirim
Yes
“Browse”untuk Settlement
dapat
data
melanjutkan juga
EOD dilakukan
via web
EOD; Pilihsecara
portal; Yes, manual.
Mengirim
kemudian Cara
data manual
DC
konfirmasi via email; yang
IT akan
Mengirim
untuk data
untuk
dilakukan
DC via memilihpejabat
WhatsApp; file toko
yangyaitu…:
Mengirim akandata diPilih
Upload;
EOD Menu via Pilih
(
email jenis EOD,
Master ( Kirimpilih “Baru” Mengirim data EOD via web portal
Data
menghapus
jika akan jadwal SO;
mengirim EOMenu Pilih No,
baru, kemudian konfirmasi IT untukrevisi Pilih jenis EOD, pilih “Baru” jika akan mengirim EO baru, pilih “Revisi”
(Saat
Kirim
menghapus Data
proses DC; Pilih
kirim
jadwal data
SO ( pilih
menggunakan Proses “Revisi”Kirimjika
( Web Data
portal,
akan mengirim
( Kirim
cara Data DC; Pilih Pilih Yes untuk melakukan receipt
yang
EOD;
Apabila
Menu Klik
( ‘Simpan”
terdapat
Transaksi ( untuk
layar
Kirim mengupload
konfirmasi
Data ( Kirimseperti EOD,
Data gambar
DC; danPilihproses
di bawah
Menu upload EOD jika akan mengirim revisi EOD; Klik ‘Simpan” untuk mengupload EOD,
ini,file
maka
( Utility
dilakukan
Hari
Saat
selesai ini
proses oleh
adalah EOD, pejabat
hari senin
setelah toko
tanggaluntuk17
pejabat mencari
toko Agustus
login file
2020,
ke yaitu…
aplikasi Toko 1) Sort
Kalibaru
SIS dan pilih
yang
(pada
Kirim
Cilincingdilakukan
Data
data modified
(kode olehData
( Kirim
toko :pejabat
terbaru,
KCG) DC;akan toko
Pilih adalah…
Menu
2) Mengetikkan
melakukan : EOD.
Pilih
( Laporan nama No untuk
( file
MakaPenjualan
EOD Sales dan proses upload EOD selesai
dengan
file yang
menu
Joseph
melanjutkan
Toko Proses
datang EOD.
ke
EOD; Langkah
toko
Pilih Alfamart
No.portalselanjutnya
Kemudian untuk yang
melakukan
konfirmasi dilakukan pembayaran
IT untuk oleh pejabat Pilih Menu ( Proses ( Kirim Data ( Kirim Data DC
format
harus
Cara
toko yangkode
dikirim
yaitu…: toko,
melalui
dilakukan
Konfirmasitanggal
web
oleh &IT bulan
kepersoniluntuk (DDMM),
adalah….:
tokomenghapus format
pada1708KCG.LZH;
saat akan
data file, 3) Upload
memproses
EOD;
dengan
menghapus
Saat proses
Mengupload menggunakan
jadwal
kirim
data SO;
data
EOD kredit
Pilih
EOD
pilih card
Yes.
menggunakan
“Baru” dan
Kemudian
jika ingin
akan WEB melakukan
konfirmasi
portal,
mengupload kecashout.
klik Area
EOD baru, KCG1708.LZH
KCG0817.LZH;
transaksi
Pejabat
data
Ketentuanyang tokoakan
yang KCG1708.WFH;
pembayaran
akandikirim
ditetapkan konsumen
mengirimkan
ke DC; untuk KCG0817.WFH;
yang
data
Pastikan EOD
konsumen menggunakan
setoran KCG1708.LZH
menggunakan
uang
ketika ( debit
Pilih
melakukan WEB magnetic
portal.
Proses;
Coordinator
“Transaksi”
4) Isi kolom untuk
kemudian
keterangan menghapus
pilih
dengan “Upload jadwal
tanggal SO;
EOD”. EOD:Pilih
Langkah Yes.
Jawaban Kemudian
selanjutnya
1, 2, 3 danyang
4 Pastikan Tanggal ( Pilih Proses
card
Proses
Pastikanyaitu
transaksi
konfirmasi awal ....:
kredit Melakukan
ITyang
Tanggaluntuk dilakukan
(toko
BCA Pilih insert
Proses;
adalah
menghapus adalah…:
….: di
Pilih bagian
Minimal
jadwal IsiSO;
Menu bawah
kolom
Proses
melakukan mesin
Pilihketerangan
Yes( Kirim EDC
data
pembelanjaan
untuk yang
dengan
melakukan
Kirana
dilakukan
salah;
disesuaikan
tanggal datang
Hanya
EOD,oleh ke
pejabat
jawaban
dengan
tambahkan Alfamart
1
bagiantoko
dan yang
keterangan untuk
adalah….:
2 yang sudah melakukan
benar;Klik ‘Simpan”
Hanya
ditentukan
revisi jika pembayaran
untuk
jawaban
upload di kartu
revisi 1 yang
debit;
EOD;PBB.
Aldo
diatas datang
Rp ke
10.000,- toko Alfamart
dengan untuk
minimal melakukan
cashout pembayaran
Rp 100.000,-; dengan Pilih Yes. Kemudian konfirmasi IT untuk menghapus jadwal SO
receipt.
Metode
mengupload
benar;
Pak Budi
Melakukan
Pilih pembayaran
Hanya
“Browse”
menggunakan datang EOD,
jawaban
insert dan yang
berbelanja
untuk
debit di 2proses
bagiandan
memilih
card dan
akan
ke3ingin
atas ia
upload
yang
toko
filemesinlakukan
yang EOD
benar;
Alfamart.
EDC
akan
melakukan
adalah
selesai;
Jawaban
yang
di Kemudian non
Isi1,kolom
disesuaikan
Upload;
cashout. 3Minimal
tunai
2Pilih
ia dandengan
akan 4
dengan
jenis
Ketentuan
melakukan
Setelah
menggunakan
keterangan
benar prosespembelanjaan
EOD tanggal
debit
dengan dan
BCA. diatas
mengirim
Tindakan
EOD, Rp 20.000,-
data
yang
tambahkan via
harusWeb dengan
dilakukan
keterangan disertai
Portal, pejabat oleh
revisi toko
kasir
jika
melakukan
bagian
EOD,
Budi
yang
pembelian
harus yang
pilih
sedang
ditetapkan pembayaran
sudah
“Baru”;
melayani
produk
melakukan…: Pilih
untuk dengan
ditentukan
“Revisi”
konsumen
konsumen
promosi;
Administrasi menggunakan
dijika
kartu
yang
ketika
Menginformasikan
cetak debit;
kanbaru mengirim
report; flazz
Melakukan
selesai
melakukan kepada
Kirim BCA.
revisi
berbelanja
transaksi
data Tindakan
insert
EOD;
konsumen
EOD ditoko Hanya jawaban 1 dan 2 yang benar
Klik
di
debit
untuk
upload
yang
bagian
“Transaksi”menyelesaikan
revisi
harus
samping EOD;
dilakukan
mesin
kemudian Pilihpembayaran
oleh“Browse”
EDC
pilih kasir
yang
“Upload untuk tersebut
untuk
disesuaikan
EOD” memilih yaitu 
menyelesaikandengan ….:
file di yang akan
pembayaran
bagian yang di Klik “Transaksi” kemudian pilih “Upload EOD”
Alfamart.
BNI
bahwa adalah
menggunakan
Mentransaksikan Setelah
kredit ….: email;men-scan
Minimal
BCA tidak
pembayaran melakukan
bisa
Upload semua
dilakukan
data
pada barang
pembelanjaan
EOD; cashout
mesin Prosesyang
EDC diada diatas
Alfamart;
clerek;
BCA dan keranjang
Rpbaru,
Serah 20.000,-
terima
melanjutkan
Upload;
Rina
yang
sudah
konsumensedang Pilih
dilakukan
ditentukan
dan jenis
melayani
oleh EOD,
di
menanyakan Pak
kartupilih
konsumen
Budi “Baru”
debit;yaitu
metode yang jika
…. :
Melakukan akan
baru mengirim
selesai
Mentransaksikan
pembayaran, swipe di EO
berbelanja
bagian
konsumen di di
mesin
bawah
akanpilih Klik ‘Simpan” untuk mengupload EOD, dan proses upload EOD
toko
dengan
brankas
pada menu disertai
Menginformasikan SIS; pembelian
kepada
Menolak produk
konsumen
transaksi promosi;
karena bahwa Menginformasikan
proses
Alfamart transaksi cash Administrasi cetakEOD,
report
“Revisi”
Alfamart.
EDC
mesin BCA
membayar
kepada EDC jikadiakan
Setelah
dan
konsumen meminta
kartu
dengan mengirim
men-scan
debit; konsumen
menggunakan
bahwa
revisi
semua
Melakukan
debit BNI
EOD;barang
untuk
debit Pilih
swipe
tidak BRI.bisa
“Revisi”
yang
menginputkan
di
Hal adatidak
bagian
yang
dilakukan
jika
di melayani
kan
keranjang
PIN;
samping
harus Menolak
mesin
dilakukan
cashout di
selesai; Pilih jenis pilih “Baru” jika akan mengirim EO baru, pilih
out
Ariel bisa
mengirim
konsumen datang
pembayaran dilakukan
ke
revisi
dan toko
debitEOD jika
BCA
menanyakan konsumen
Alfamart
untuk untuk membeli
transaksi
metode melakukan
e pulsa/paket
trans;
pembayaran, pembayaran
Mentransaksikan
konsumendata; dengan
akan “Revisi” jika akan mengirim revisi EOD
transaksi
EDC
oleh yang
Alfamart;
Menginformasikan karena
Budi disesuaikan
yaitu
Minimal di toko
….: mesin Alfamart
dengan
Mentransaksikan
melakukan
kepada bagian tidak
pembelanjaan
konsumen yangmenerima
pembayaran
untuk sudah diatas
terdaftar pembayaran
ditentukan
konsumen
Rp 10.000,-
menjadi di kartu Melakukan swipe di bagian samping mesin EDC yang disesuaikan
menggunakan
pembayaran
membayar
dengan flazz debit
pada
dengan
BCA; card
menggunakandan
EDC
Mentransaksikan ingin
BCA melakukan
dan
debitdi melanjutkan
BTN.
mesin Hal
EDCcashout.
yang
Link pada Ketentuan
harus
tanpa menu e
debit
menggunakan
dengan
member
yang minimal
Alfamart
ditetapkan EDC Bersama
cashout
dan
untuk Rp
mengakses
konsumen dan meminta
100.000,-; Alfagift
ketika konsumen
Menginformasikan
karena
melakukan cashout menginputkan
kepada
kredit BCA dengan bagian
Menginformasikan yang sudah
kepada ditentukan
konsumen di kartukredit
bahwa debitBCA tidak bisa
trans;
dilakukan
Markus
meminta Mentransaksikan
oleh
datang
konsumen Rina
ke yaitu
tokountukpembayaran
….:
Alfamart Mentransaksikan
untuk
menginputkan padamembelimesin
PIN; EDCtransaksi
pembayaran
tiket
MentransaksikanLink dan
kapal debit
ASDP. diIa dilakukan cashout di Alfamart
pin
hanya
BCA
Cara pada
konsumen bisa
adalah
yang mesin
bahwa EDC
dilakukan
….: Minimal Bersama;
prosesoleh transaksi
member
melakukan Mentransaksikan
cash out
pembelanjaan debit pembayaran
BNI
diatasbisa dilakukan
Rp BNI.
20.000,-
melanjutkan
konsumen
akan
mesin
konsumen
tanpa EDCharus
melakukan
harus BCA pada dilakukan
menggunakan menu
pembayaran
tanpa
menggunakan
melakukan
eEDC
meminta
EDC
oleh
trans;
pembelanjaan BTN
non personil
Link
Mentransaksikan
dan
tunai
konsumen
dan
toko
meminta
(card)
meminta
dan untukpada
dengan
menggunakan
saatdebit
menginputkan
konsumen
mesin
pembayaran
konsumen EDCpada Mentransaksikan pembayaran pada mesin EDC BCA dan melanjutkan
aplikasiPIN; pada menu e trans
dengan
BCA
mesin EDC
menginputkan
Tindakan disertai
mengalami
Mentransaksikan Link pembelian
error
dan
pin
yang harus dipada melakukan
melanjutkan
mesin dual
dilakukan produk
EDC POS; promosi;
restart
pada menu
LinkMentransaksikan
oleh mesin
kasirmeminta
dan untuk Minimal
SIS dengan melakukan
menekan
pembayaran
menyelesaikan
konsumen untuk Mentransaksikan dikepada mesin EDC BCA tanpa meminta
menginputkan
mobile
pembelanjaan
tombol banking;
....: Merah pin
diatas pada
dan mesin
Menginformasikan
Rpkuning
10.000,- EDC Link;
dengan
bersamaan; kepada Mentransaksikan
konsumen
minimal
Kuning cashout untuk
lalu dilanjut Rp dengan Menginformasikan konsumen bahwa proseskonsumen untuk
transaksi cash
konsumen
transaksi
menginputkan
pembayaran
terdaftar menggunakan
tersebut PIN
konsumen
menjadi adalah
member EDC
  ….:
menggunakan BTN
Alfamart dan
Mentransaksikan
dan meminta
EDC BRI
mengakses dan konsumen
pembayaran
meminta
Alfagift karena menginputkan PIN
out debit BNI bisa dilakukan tanpa harus melakukan pembelanjaan
Tama
Pohan
100.000,-;
dengan sedang
menginputkandatang
tombol melayani
ke toko
Menginformasikan
merah;
pin pada konsumen
Alfamart
Merah
mesin dan
kepada
lalu
EDC yang baru
melakukan
konsumen
dilanjut
BTN; selesai
dengan
Mentransaksikan bahwa berbelanja
pembelanjaan
tombol debit di
snack
BCA
kuning;
mesin
konsumen
cashout EDC Link;
kredit BNIMentransaksikan
menginputkan hanya pin
bisa pada pembayaran
dilakukan dual POS;
oleh dengan
Mentransaksikan
member mesin EDC
toko
dan
tidak
Merah Alfamart.
minuman.
bisa
pembayaran
Mandiri; sebanyak Setelah
Metode
dilakukan 3 kali;
konsumen
Mentransaksikan
men-scan
pembayaran
cashout
Kuning di lalu
menggunakan semua
Alfamart;
pembayaran yang
dilanjut
EDC barang
akan yang
iamesin
Menginformasikan
dengan mencabut
Link danlakukan ada
aliran
meminta
EDC
di
adalah
kepada
listrik
BCA; non dan menggunakan aplikasi mobile banking
pembayaran
keranjang
tunai
konsumen
dari dengan
stop konsumen
konsumen
untuk
kontak debit Mandiri.
terdaftar menggunakan
dan menanyakan
Tindakan
menjadi EDC
metode
yang
member BRI
harus dan
Alfamart meminta
pembayaran,
dilakukan oleh kasir Merah dan kuning bersamaan
dan mengakses
konsumen
Mentransaksikan
Firza
Proses
konsumen datang
Top menginputkan
UpkeFlazz
toko
menginputkanpembayaran
Alfamart pin
menggunakan
pin pada
melalui
untuk
pada mesin mesin
melakukan
uang
mesin EDC
tunai
EDC Link;
ATM;
yangtop….:
BRI; Mentransaksikan
up e-Money
pertama
Mentransaksikan adalah
untuk
Alfagift karena
Menginformasikan akan
menyelesaikan membayar
cashout pembayaran
kepada kredit dengan
BCA
konsumen menggunakan
tersebut
hanya bahwa bisa yaitu 
dilakukan
pembayaran debit BCA.
oleh Hal
pembayaran
sebesar
pada mesin
pembayaran Rp pada
10.000,-
EDC aplikasi
pilih
konsumen dan
menu pada SIS
"Top
menggunakan hari Upsebelumnya
Tunai"
EDC Firza
kemudian
Link dan sudah
masukan
meminta kartu Mentransaksikan
Mentransaksikan pembayaran dengan mesin EDC Link EDC Link
yang
member; harus
Mentransaksikan
menggunakan dilakukan
Menginformasikan
debit oleh
pembayaran
BTN Tama
belum pada
kepada yaitu
tersedia ….:
mesin
konsumen Mentransaksikan
di EDC
toko Link
bahwa
Alfamart dan melanjutkan
proses
dan Menginformasikanpembayaran konsumen
kepada konsumen menggunakan
bahwa proses transaksi cash
melakukan
akses
konsumen
pembayaran
pada
transaksi di mesin
menu top upMentransaksikan
EDC
menginputkan
konsumen
POS;
cash out e-Money
dandilakukan
bisa tekan
pin sebesar
menggunakan enter,
pada dengan Rp
proses
dual 50.000,-.
EDC
pembayaran POS BCA
nominal Berdasarkan
selanjutnya
dan
pada adalah....:
meminta
belanjamesin Rp EDC
0,- atau dan
out meminta
bisa konsumen
dilakukan denganmenginputkan
nominal pin
belanja pada
Rp 0,- mesin EDC Link
atau sesuai dengan
Lissa
Pada
meminta
transaksi
Masukkan datang
menu nya ke
utama
tersebut,
kartu toko
untukFlazz Alfamart
transaksi
mengganti
tindakan
di mesin yanguntuk
debit link,
metode
EDC; harus melakukan
pilih menu
pembayaran;
dilakukan
Konfirmasi pembelian
ulang “Sale”,
oleh kemudian
personil
dengan toko Menginformasikan kepada konsumen bahwa pembayaran
konsumen
Mandiri
sesuai
pulsa/paket
langkah
Mentransaksikandan
dengan menginputkan
melanjutkan
nominal
data. Masukkan
selanjutnya Metode totalpin
pada pada
menu
belanja
pembayaran
yang dilakukan
pembayaran konsumen dual POS;
yang
untuk POS;
yang Mentransaksikan
Mentransaksikan
dibeli akan
pembayaran
menggunakan konsumen
ia lakukan
belanja
EDC adalah
Link nominal total belanja yang dibeli konsumen
menggunakan debit BTN belum tersedia di toko Alfamart dan
adalah
menekan
pembayaran ….: Menginformasikan
ENTER;konsumen
pada mesin EDCkode
menggunakan kepada
Link danFirza
TOP UP
EDC bahwa
laluBCA
melanjutkan tekan
dan nominal
ENTER;
meminta
pada top
menuCabutup
e
non
minimum
kartu tunai
menggunakan
dan meminta
akses tanpa
Rp EDCditransaksikan
konsumen
di20.000,-; debit
mesin EDC; link
Menginformasikan
Masukkan melalui
yaitu...
menginputkan EDC.
pin
nominal Tindakan
pada
kepada yang dual
Firza
akan yang
POS
bahwa
di danharus
TOP UP meminta nya untuk mengganti metode pembayaran
konsumen
trans;
dilakukan
  : Input PIN; menginputkan
Mentransaksikan
olehEDC kasir untuk
mengeluarkan pin
pembayaran pada
menyelesaikan
strukmesin
pada EDC
mesin BCA;
pembayaran
transaksi EDC
sale Mentransaksikan
Link
tersebut
(Merchant copy);
transaksi
lalu tekantop
pembayaran
melanjutkan ENTERup e-Money
konsumen tidak
menggunakan bisa dilakukanEDC Link setiap
dan hari; pada
meminta Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER
yaitu 
Transaksi
Menginformasikan salepada
….: Mentransaksikan
dalam menu SIS;
proses;
kepada
Mentransaksikan
pembayaran
Input
Firza amount
bahwa pada pembayaran
RSA
transaksi;
Alfamart dengan
tidak Swipe
bisa memilih
kartu
melayani
Mentransaksikan
Swipe kartu debit pembayaran
(selain dengan pada mesinmenu
memilih EDC Link
saledan melanjutkan
terlebih dahulu,
konsumen
mesin
menu
debit EDC
(selain menginputkan
Mandiri
pembayaran dengan dan
wallet;
memilih pin
melanjutkan pada
Mentransaksikan
menu dualpada
sale POS;menu
terlebih Mentransaksikan
SIS
pembayaran
dahulu, pada
kartu e
debit pada
kartu menu
debit POS
dapat langsung di-swipe untuk lanjut ke proses
top up e-Money;
pembayaran Menginformasikan
konsumen menggunakan kepadaBersama Firza bahwa nominal top
trans
dapat
up dengan
langsung
minimum memilih
Rp di-swipe
50.000,; menuuntuk lanjut keEDC
pembayaran
Menginformasikan wallet;
proses selanjutnya)
kepada
dan meminta
Mentransaksikan
Firza bahwa selanjutnya)
Menginformasikan kepada Firza bahwa nominal top up minimum Rp
konsumen
pembayaran menginputkan
pada AHO pin pada
dengan memilihmesinmenu EDC Bersama;
pembayaran wallet;
terjadi kesalahan
Mentransaksikan jaringan pada EDC 20.000,-
Mentransaksikan pembayaran pembayaran konsumen pada SIS dengan menggunakan memilih menu EDC Link Mentransaksikan pembayaran konsumen menggunakan EDC BCA
dan
pembayaran wallet; Mentransaksikan pembayaran pada POS dengan dan
meminta konsumen menginputkan pin pada mesin EDC Bersama meminta konsumen
Mentransaksikan menginputkan
pembayaran pada POSpin pada memilih
dengan mesin EDC BCA
menu
memilih menu pembayaran wallet pembayaran wallet
Tari datang ke toko Alfamart untuk melakukan pembelian token
….: Minimal
listrik. Ia akan melakukan
membayarpembelanjaan
dengan menggunakan diatas Rp debit 0,- dengan
Mandiri. minimal
cashout
Tindakan Rp 100.000,-;
yangkeharus Minimal
dilakukan melakukan
oleh pembelanjaan
kasir adalah ….: Mentransaksikan diatas Rp
Bowo
10.000,- datang
dengan toko
minimal Alfamart.
cashout Ia Rp
menginformasikan
150.000,-; Minimal akan membayar
melakukan
pembayaran
belanjaan nyadidengan
mesin anjungan
menggunakan ATM debit
link diBCA.toko;Tindakan
Memintayang harus
pembelanjaan
konsumen untuk diatas Rp
menunggu 10,- karena
dengantransaksi
minimal cashout
debit Rp 100.000,-;
sering pending;
dilakukan
Minimal oleh kasir pembelanjaan
melakukan setelah proses diatas transaksi Rp menggunakan
10.000,- dengan EDC BCA
Mentransaksikan
selesai, yaitu ….: pembayaran
Melanjutkan dengan
dan menggunakan
menyelesaikan prosesmesin EDC Link;
transaksi
minimal
Menolak cashout
transaksi Rpkarena
50.000,-;di Minimaltidak
Alfamart melakukan
bisa pembelanjaan
dilakukan Minimal melakukan pembelanjaan diatas Rp 0,- dengan minimal
pada
diatas AHO;
Rp 0,-Melanjutkan
dengan dan menyelesaikan
minimal cashout Rp proses transaksi pada
50.000,- cashout Rp 50.000,-
pembayaran
POS; Melanjutkan debit;dan Meminta konsumen
menyelesaikan untuktransaksi
proses melakukan pada transaksi
SIS;
menggunakan
Melanjutkan danQRIS di m banking proses
menyelesaikan nya transaksi pada Helpdesk; Mentransaksikan pembayaran dengan menggunakan mesin EDC Link
Pada saat serah terima isi brankas penerima dan penyerah isi
Melanjutkan
brankas harusdan menyelesaikanmap
menandatangani proses
ACCO transaksi
yang telah padadisediakan
RSA Melanjutkan dan menyelesaikan proses transaksi pada POS
sebagai
Proses buktiterima
serah jika adaisiselisih
brankasdikemudian
dilakukanhari setelah proses Clerek True
Pada transaksi ambil uang menggunakan True Money, langkah
selesai
selanjutnya
Pada saatdilakukan.
yang
serah akan dilakukan
terima brankas setelah
antar muncul
pejabat, layanan
hitunglah True Money True
Pejabat toko memastikan kelengkapan uang yang ada di nominal
dalam
di aplikasi
total
brankasuang, E-trans
dengan adalah….:
disaksikan Pilih
oleh2. pejabat
TRUEMONEY –satu
toko penerimaPembatalan isi brankas True
Pada saattidak
Transaksi; serah
Pilih
selisih
terima
1.
dengan
TRUEMONEY
menghitung
isi brankas – pastikan
Pengiriman
satu-per
antar
Uang pejabat lembaran
tokoPilih 2.
(Transfer);
uang.
menghitung True
TRUEMONEYseluruh – PengirimanjumlahUang uang(Transfer);
supaya penerima Pilih 3. isi brankas –
TRUEMONEY
mengetahui
Pengambilanapakah terdapat uang
Uang (Cashout); palsu
Pilih 2. atau terjadi
TRUEMONEY selisih
– Pengambilan True
Uang
Saat (Cashout) akan melakukan pembayaran, maka kasir melakukan Pilih 2. TRUEMONEY – Pengambilan Uang (Cashout)
Salahkonsumen
satu hal yang harus diperhatikan:
dilakukan olehJumlah pejabatproduk yang terjual
toko setelah
proses
(items)
mematikan transaksi
selama 1 pada aplikasi
hari transaksi.
komputer POS.
di toko yaituKolom ini harusstabilizer
mematikan sama dengan dan kolom True
pada LPMP.
mencabut
Hal yang Pada
kabel
harus tanggal oleh
listrik
dilakukan 1 Oktpejabat
2021 SPD toko nya adalah menjalankan
sebelum Rp. 11.710.000,- True
dihasilkan
Salah
aplikasisatuPOS, dari
hal penjualan
yang harus barang sebanyak
diperhatikan: 2.220
Selisih item.
koreksi Saldo awal
selisih antara True
Jika
hari data
ini Totalharus
merupakan
melakukan
Qty Register
atau sama ≠ Qtyproses
LPMP
dengan
pagi
maka
saldo
terlebih
yanghari
akhir
dahulu.
harus dilakukan
kemarin (H-1).
fisik
oleh barang dengan data OH di data master program
ulang– (Return selisih
SIS. Qty
Saldopejabat
yang dimaksud
toko adalah
akhir didapatkanadalah selisih
menjalankan
dari [(Saldo Awal
total fisik
proses
+ Receipt)
barang (+/) setelah + Sales
True
+ Koreksi)]
dijumlahkan.
Tutup toko dapat Padadilakukan
contoh diatas tertulis -10
oleh pejabat tokoyang jika artinya pada
semua proses True
tanggal
transaksi 2 Okt
yang 2021 dilakukan
dilakukan dalam SO 1 partial
hari dengan
telah
Pejabat toko akan melakukan proses administrasi akhir transaksi selisih
selesai. fisik -10 item True
dan
harianselisih
pada Rupiah nya
toko≠ setiap sebesar
pergantian- Rp. 38.821,- Jika tidak melakukan
shift toko harus membuat Berita True SO
Jika data
parsial/ Faktur
grand maka Register, makasama
selisih akan pejabat dengan nol seperti terlihat
Acara,
pada Revisi oleh
tanggal 3 Okt IT2021.
dan Kirim Data
(selisih Ulangnya = 0 karena dilihat dari True
koreksi
Apabila proses EOD yang akan dilakukan tidak berjalan, pejabat toko
register koreksi nyalokasi
harus memastikan tidak penyimpanan
ada koreksi pada (data tanggal
master tersebut)
dan PO) dan True
lokasi
Pejabat file EODakan dapat melakukan proses EOD apabila Stock
toko True
Hal-hal
Jika datayang
Opname per
Stockharus
hari
Akhir diperhatikan:
untuk H-1rak Pada pada
yang Awal
≠ stock tanggal
ditentukan 5 dan
sudah
hari 6 September
dilakukan
H maka yang (Adjust)
harus True
2021 toko
dilakukan Alfamart
oleh pejabat Cileungsi
toko menerima
adalah menjalankanbarang sebanyak
prosesharus 4.420
ulang True
Hal-hal
Pejabat yang
items. Jumlahtoko harus
akan diperhatikan:
dapat
penerimaan (fakturQty
melakukan retur
proses
LPB) haruspada
EODsama LPMP
apabila
dengan barang sama
jumlah
dengan
sudah qty
mutasidibarang retur
receipt pada
(proses
pada register
periodeLPB)yang NRsama.
(report noterjadi
Jika 41). Contoh;
perbedaan padamaka
tgl True
5/8/2021
ada kesalahan adalah terdapat
dandapat 201,
harus melakukan
direvisimerupakan hasil dari penjumlahan True
Pejabat
masing-masingtoko akan faktur. Jumlah proses
ini harus sesuaiEOD apabila
karena bilatoko
adasudah
Comm
clerek Error pada
setoran
ketidaksesuaian semuatransaksi
pasti usersatu
ada prepaid
POS card
yangdua
atau telah adalah
dilakukan
faktur errorbelum
yang yang terekam True
transaksi
disebabkan
di data base karena
program host tidak
SIS atau membalas
belum transaksi.
di-fixed pejabat Langkah jika
Jika data
terjadi CommSelisih REAL
Error : atau
Lakukan FISIK
tes ≠ koneksi
0, maka yang
dan harus toko.
pastikan dilakukan
network oleh True
dan
Jika terjadi
pejabat toko “error” pada
adalahkondisi saat pembayaran
menjalankan proses menggunakan
ulang mesin EDC, True
koneksi
restart mesinhost dalam
EDC kemudianbagus, tekankemudian
tombol merah ulangi&transaksi.
kuning
  bersamaan. Jika setelah dilakukan restart, jaringan dalam keadaan True
Ketika mesin EDC mengalami error, kasir harus melakukan restart
“online”
mesin EDC lakukan
dengan transaksi
menekan ulang.
tombol merah dan kuning pada mesin True
secara bersamaan True
Jika setelah dilakukan restart mesin EDC apabila terjadi “error”,
jaringan dalam keadaan “online” minta izin kepada konsumen untuk
dicoba di mesin EDC lain. Jika konsumen tidak berkenan, minta
konsumen
Kartu untuk
debitproses membayar
dapattransaksi,
ditransaksikan dengan kartu
di toko lainnya.dengan cara insert True
Alfamart
Pada saat konsumen yang melakukan transaksi
untuk chip card
pembayaran atau swipe untuk
menggunakan magneticchip
debit berjenis cardcard kasir harus True
memasukkan
Jenis kartu debit kartu yang terdapat
magnetic chipdilakukan
card harus di bagianswipe
bawahpada
mesin EDC True
bagian
samping
Pada mesin EDC untuk brankas
dapat memprosesdan transaksi pembayaran True
Pada saat
saat serah
serah terima
terima isiisi brankas penerima
hitunglah nominal penyerah isi
total uang
brankas
secara tidak perlu
sembunyi menandatangani
sehingga mapoleh
accopejabat
yang telah disediakan
penerima False
Penerima dan penyerah isitidak
brankassaksikan
menandatangani toko
dan menyimpan
isi Brankas
berkas yang sudah dilaminating di dalam map ACCO yang telah False
disediakan.
Perhitungan nominal total uang antar
disaksikan oleh seluruh personiluangtoko False
Pada saat serah terima brankas pejabat toko menghitung
dalam satu ditel
tidak perlu shift (ditransaksikan
yang sama. & keluar struk) supaya jika terjadi False
selisih
Personil menjadi tanggung
toko boleh jawab bersama
menjalankan aplikasi POS sebelum dilakukan False
proses
Personil pagi
tokooleh pejabat
dapat toko. akses dan transaksi pembayaran pada False
Proses kirim data DCmelakukan
dilakukan untuk mengirimkan hasil proses EOD
aplikasi
ke toko.POS Jika meskipun
toko menerimabelumkiriman
melakukan proses
ini, maka DCpagi.
akan mengirimkan False
barang
Jika hasilsesuai kebutuhan
analisis Anda Total tokoQty Register =Qty LPMP maka Anda False
harus
Setelah proses ulang
EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register False
Dokumen
Jika Toko Koreksi 
hasil analisis Anda Selisih REAL atau FISIK = 0 maka Anda harus False
proses ulang
Setelah EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Laporan False
Posisi
Setelah Mutasi Persediaan 
EOD dilakukan maka Anda akan mencetak report Register False
Dokumen
Setelah EOD Toko LPB  maka Anda akan mencetak report Daily
dilakukan False
Performance
Pelaksanaan proses (ReportEODLain-lain)
dilakukanReport Perkembangan
setelah setoran uang Sales
sales dan False
administrasi selesai
Jika hasil analisis Anda Stock Akhir H-1 = stock Awal H maka Anda False
harus
Jika proses
hasil ulang
analisis membuat False
Konsumen dapat Anda Fakturcash
melakukan = Register
out uang Maka Anda
tunai harus
tanpa harus
Berita Acara,
melakukan Revisi oleh
transaksi IT dan Kirim
pembayaran Data
lebih Ulangdengan menggunakan False
dahulu
debit
Pada BCA.
transaksi pembayaran menggunakan debit, credit maupun False
Ketika
Jika akan melakukan
transaksi pada EDC pembayaran
mengalami transaksi
“error” pembelanjaan
maka kasir boleh di toko
prepaid
Alfamart card kasirmenggunakan
dengan melakukan proses transaksi pada menu etrans False
Toko Alfamart
melakukan penolakan transaksi prepaid
Dinoyo mendapatkan card konsumen
atau komplain
meminta harus
dari customer
konsumen untukterkait
menginput
dengan
melakukan PIN
masalah harga yang
pembayaran denganberbeda di kasir. Hingga
menggunakan metode pembayaran False
customer
tersebut
lain
Ketika mengancam
kasir share di proses
sudah melakukan media sosial untuk
transaksi padahalmesin
ini. Dilihat
EDC, dari
maka False
Dalam
kondisi Task
yang management
dilakukan Skala Prioritas,
menurut skala Apa tindakan
prioritas pekerjaanyangini harus
masuk
kasir tidakketika
dilakukan perlu lagi melakukan
masalah penginputan
itu penting tapi tidakapa pun di aplikasi
mendesak?: MintaPOS False
kedalam kategori …: Penting dan Tidak Mendesak; Tidak Penting dan
bantuan
Tidak orang; Segera
Mendesak; Penting lakukan;
dan Dibiarkan;Tidak
Mendesak; Rencanakan dan Rencanakan
Monitoring diperlukan oleh ACOS untuk melihatpentingapakah pekerjaan
Mendesak
sudah sesuai target atau belum, sehingga ACOS bisa melakukan Penting dan Mendesak
proses …: Perbaikan; Penyelesaian; Penghentian; Perubahan Perbaikan
Fadli seorang crew selalu menolak jika dia ingin di promosikan untuk
menjadi
Dalam seorang
Task ACOS, diaSkala tidak memilikiApa keinginan untuk
yangmenjadi
Di
seorang bawah inimanagement
ACOS, manfaat
karena yang
dia tidakPrioritas,
tidak didapatkan
mau tanggung
tindakan
dalam membuat
jawabnya
harus
skala
bertambah
dilakukan
prioritas ketika
untuk masalah
menyelesaikan itu tidak penting
pekerjaan tapi
adalah mendesak
…: ?
Kesempatan;
Dalam
besar.
:Keputusan; task
MintaNamun bantuanmanagement
diaorang
memiliki sebelum
kemampuan kita mengeksekusi
untuk bisa menjadi sebuahACOS,
perencanaan
apa yang harusFokus;
kita Monitoring
perlu
dilakukan membuatkan
untuk Fadli?: sebuah
Delegasi;... Coaching; Motivasi; Monitoring
;Dalam Segeratask membuat
management perencanaankita diminta untuk mengenali perilaku dan
Counseling
;karakter Dibiarkan Motivasi
:; Action dari bawahan atau tim kita dengan menggunakan matriks
kompetensi Segera plan lakukanuntuk …: Koordinasi; People Development; Segera membuat perencanaan
;Task Variabel
Management membahas mengenai 3M, berikut
Dalam
Pengembangan
;Dalam Indikatortask management
bawahan; terdapat
Delegasi monitoring dan ini yang bukan Pengembangan bawahan
termasuk
mengevaluasi/MONEV.task 3M management
adalah …: kita
Monitoring
Manfaat diminta
dari danuntuk mengenali
Mengevaluasi;
monev adalah perilaku dan
…:baru
Bahan
Fatur
;karakter To doadalah
Mengeksekusi list
dari seorang
bawahan crew
perencanaan; atau baru
tim di Toko
kita,dengan
Membuat M. Toha.
tujuan
perencanaan; Dia
sebagai? saja
Mengelola Action plan
Membuat
dipindahkan Action
di planbahan
toko itu, dia untuk melakukan
memiliki karakter counseling;
seorang yang Bahan
bertipe
biaya
analisa proses bisnis; Sebagai Media Komunikasi; Sebagai Media Mengelola biaya
Populer.
:Control Sebagai
Peoplepekerjaan
Development seorang pejabat toko, tindakan apa yang bisa
diberikan kepada menuju
Angga …:goal
Gunakan fakta dan data; Jangan berdebat Sebagai Media Control pekerjaan menuju goal
;Dalam Menjadi task komunikator
management yang baik ACOS
seorang adalahuntuk penggerak dari
Dengan
kosong;
;timnya.
Delegasi kita
Jangan melakukan
dominan Monitoring
terhadap &
dia; Evaluasi
Gunakan menyelesaikan
sedikit Ilustrasi Gunakan sedikit Ilustrasi
sebuah Ketika ada anggota tim memiliki
pekerjaan, maka manfaat dari Monev, kita bisa membuat kemampuan yang tinggi dan
…:
;kemauan
Motivasi yang tinggi maka apa yang harus dilakukan oleh seorang Menjadi komunikator yang baik
Penilaian
Dalam task dan memberikan
management informasi;
seorang Perencanaan
ACOS adalah dan penilaian;
penggerak dari
ACOS?:
Penilaian Coaching; Monitoring;
dan pengambilan Delegasi;
keputusan; Motivasi
Perencanaan dan Delegasi
timnya,
Dalam ketika ada
Task management anggota tim
kita memiliki
diminta kemampuan
membuat perencanaan yang rendah
Anto
memberikan
tapi adalah
kemauan seorang
informasi
yang ACOS
tinggi, yang
maka akan
apa melakukan
yang harus eksekusi
dilakukan sebuah
oleh Perencanaan dan penilaian
sebelum
perencanaan. bekerja. Hal pertama
Seringkali apa yang
yang Antoharus dilakukankurang
sampaikan sebelum bisa kita
seorang
membuat ACOS adalah …:adalah
perencanaan Counseling;…: Motivasi;
Membuat Coaching;
action plan; Delegasi
Berpikir Coaching
dimengerti
Apa manfaat oleh tim,Plan
Action maka Anto
bagi memiliki
seorang ACOS hambatan dalam halsebuah
dalam membuat …:
Kreatif;
Leadership Menentukan
yangMembuat
kurang; PIC;Komunikasi
Menentukan Goal
yang salah;Menganalisa
Tidak tahu prosedur Menentukan Goal
perencanaan?:
Dalam task management alternatif
kita diajarkanpekerjaan;
untuk mendapatkan sebuah
waktu
Dalam
kerja; Tidak
Dalam
tujuan; task
task management
mengerti tujuan
management
Mengidentifikasi diajarkan
terdapat
sebuah bagaimana
monitoring
pekerjaan; kita mengevaluasi/
dan
Menentukan mengeksekusi
berat tidak Komunikasi yang salah
dalam
sebuah peningkatan
perencanaan. dan penyelesain
Berikut ini yang pekerjaan. Hal ini
termasuk dalam cara baru adalah
MONEV,
sebuah
manfaat apa manfaat
pekerjaan
dari membuat dari
skalamonev ini, kecuali?
prioritas dalam…: hal …: Kesempatan; Mengidentifikasi sebuah pekerjaan
dalam
:TokoBahan proses
perencanaaneksekusi perencanaan adalah Menurunkan NBH
Fokus;
dengan Alfamart
Urgensi;
pengawasan; Dinoyo
Keputusan mendapatkan
Meningkatkan komplain
STD dan dari
APC customer terkait
dengan Fokus
;dengan
Media masalah
pengumpulan harga informasi
yang berbeda di kasir. Hingga customer
penawaran;
;tersebut
Sebagai mengancam
Media Semua jawaban
Control Benar; Membuat group WA Membuat group WA
share di media sosial untuk hal ini. Dilihat dari
;kondisi
Bahan yang membuat dialami tujuan
Toko Alfamart Dinoyo masuk kedalam kuadran Bahan membuat tujuan
Saat
Dalam mengeksekusi
task management sebuah rencana
untuk proses kerja ACOS
perencanaan, bisa menggunakan
setelah kita
…: III;
Dalam
beberapaI; II;
taskhalIVmanagement
untuk memastikan ada membuat eksekusi rencana
berjalan agar kita bisa
dengan baik, I
membuat
Dalam task membuat
management goal dan strategi,
diajarkan maka
untuk ACOSlangkah
bisa selanjutnya
menjadi
mendapatkan
kecuali
adalah …: Skala
…: Menentukan strategi
Prioritas;dalamGoal;
dana; pencapaian
Metoda;
Membuat target,
Waktu
Action ada cara
Plan; Membuat lama dan Goal
komunikator
cara baru. yang ini
Berikut baik dan
yang bisa
merupakanmelakukan cara pengembangan
baru adalah …: bawahan
Membuat
monitoring;
dengan baik, Menentukan
hal ini masuk PIC Membuat Action Plan
group WA customer untuk peran
penawaran; ACOS sebagai?:
MembuatPemimpin; Kepala
to do list pekerjaan
Adji
Toko;
toko;seorang
Penggerak
Menurunkan crew baru
Tim; di
Coach
NSB di Toko
dengan Kampus
pengawasan; Merdeka. Sebagai
Melakukan anak
penawaran Penggerak Tim
Adji seorang
Manfaat
Generasi dari
Z dia crew baru
menggunakan
sering sekaliToko alatKampus Merdeka.
untuk pengumpulan
menggunakan media sosialSebagai anak yang
informasi
pribadinya
untuk
Generasi
ada meningkatkan
dalam Z dia
Task sering sales
sekali
Management menggunakan
adalah …: media
Action sosial
Plan; Semuapribadinya
Benar; Membuat group WA customer untuk penawaran
saat
Dalam sedang
Task bekerja. Sehingga
management Seorang membuat beberapa
ACOS sebagai pekerjaan
leader yang baik di toko
saat sedang
Briefing;
menjadi Monev bekerja.
terhambat. Sehingga
Dilihat dari membuat
kondisi beberapa
yang ada, pekerjaan
hal ini masuk di toko Monev
harus
menjadi memiliki
terhambat. sikap Dilihat
berikut,dari kecuali
kondisi…: yang
Memberikan
dilakukan perintah;
menurut
kedalam
Semua kuadran?:
jawaban I; IV;
salah; II; III
Memberikan contoh; kategori
Hanya memberikan IV
skala
Dalam prioritas
task pekerjaan
management ini
kitamasuk
diajarkankedalam
untuk berpikir…:kreatif, Penting dan
salah
tugas
Tidak Mendesak; Tidak penting dan Mendesak; Tidak Penting dan Hanya memberikan tugas
satunya dengan memperbanyak informasi. Kegiatan yang bisa
Tidak Mendesak;
dilakukan Penting dan Mendesak
untukpertimbangan
memperbanyak informasi adalah …: Membaca buku; Tidak Penting dan Tidak Mendesak
Menjadi bahan untuk pengambilan keputusan terkait
Melakukan Olahraga; Melakukan Hobi;
dengan target selanjutnya merupakan definisi dari …: Eksekusi; Menuliskan Ide Membaca buku
Monitoring; Evaluasi; Perencanaan Evaluasi
Dalam
Apa ituTask Taskmanagement
Management? kita diajarkan mengenai 2M saat
melakukan
: Kemampuan untuk mengelolaApa
evaluasi pekerjaan. yang dimaksud dengan 2M?:
manusia
Seorang
Menganalisa
People
; Kemampuan COS yang
dan
management bertugas
Mengevaluasi; mengelola
membantupekerjaan
untuk mengelola tim. Mana
Memonitoring
COS dalam danyang
melakukan bukan
prosesperan
Mengevaluasi;
yang
Memonitoring
coaching
;Dalam harus
Kemampuan dilakukan?__
kepada dan
untuk Menganalisa;
bawahan,
mengelola Menganalisa
kemampuaan
konflik dan
yang perlu Merencanakan
dimiliki seorang Memonitoring dan Mengevaluasi
:coach Agen melakukan
Perubahan proses coaching pada People Management
;seorang adalah
Kemampuan mendengarkan,
untuk
CoachLeader memilikitujuannya
harusmengelola sikap netral adalah?
dan …: Objektif; Pemberi Kemampuan untuk mengelola pekerjaan
;: Menjadikan
Memberikan saran
saran; Subjektif; Driven
;; Pengembangan Bawahan atau mengarahkan Objektif
Dalam Problem solving
People Management, COS bertugas untuk mengelola tim atau
;; Agen Inspirasi
Mengarahkan Agen Inspirasi
tiap individu untuk menyelesaikan pekerjaan, manakah peran dari
;COS Memahami
bawahpesan
di melakukan ini yang benar?: Atasan; Memahami pesan
Dalam
Dalam teknik Coachingproses coaching
mengali padaAgen
masalah yang
Inspirasi;
People Agen
Management
ujungnya
Perubahan;
seorang Coach Semuaharus benar
memiliki sikapmelakukan
objektif danperubahan
…: Driven adalah
atau Agen Perubahan
menimbulkan kesadaran diri untuk
mengarahkan;
tahap Memotivasi; Netral; Subjektif Menyimpulkan; Netral
DalamCoaching dalam hal?:
proses perubahan makaMendengarkan;
kita akan menghadapi beberapa
Mengarahkan;
tantangan Bertanya Bertanya
Menyimak yang akan dihadapi,
pembicaraan kecuali …: Resistensi;
untuk memahami Status teknik
isi pesan adalah Quo;
Adaptasi;
Dalam Perspektif
people managementnegatif seorangdenganCOS diajarkan untuk Adaptasi
coaching
Setiap
Dalam
dalam
perubahan
people
halakan
…:
management
Menyimpulkan;
berhadapan
kita diajarkan
Mengarahkan;
resistensi
teknik ataumenjadi
coaching yang baik,
leader.
penolakan Berikut
Mendengarkan; ini adalah
Bertanya
yangdimiliki
akan tindakan yang
menimbulkan?: dilakukan
Perspektif oleh seorang
Negatif; Status COS Mendengarkan
Quo;
hal yangseorang
sebagai harus leader adalah
yang kemampuan
baik adalah …: untuk bertanya,
Menyalahkan timdengan
ketika
Konflik;
tujuan Penerimaan
…: Menggali informasi; Mencari jawab solusi;ketika
Memahami masalah; Konflik
ada
Dalam konsumen
people komplain;
management Bertanggung
diajarkan cara bagaimana sales tidak
Menemukan
tercapai; kata kunci
Mencari alasan ketika tidak mautidak Menggali informasi
memberdayakan
Seorang COS yang bawahan
memiliki yang tidakmencapai
kemampuan memiliki
untuk
target; Tidakdan
kemampuan
mengelola individu
menerima
memiliki nasehat dengan
kemauan dari atasancara …: target,
Delegasi; Motivasi; Coaching; Bertanggung jawab ketika sales tidak tercapai
dan sumber daya untuk mencapai adalah seorang COS yang
Motivasi …:
memiliki danSelf
coaching
Management; Taskseorang
Management; People Motivasi dan coaching
Dalam People Management peran COS sebagai leader
Management;
mempunyai Money Management People Management
Dalam prosesbeberapa coachingfungsi sepertiperlu
kita sangat di bawah ini, kecuali
menemukan kata…:kunci yang
People
Motivator;
ada, management
proses Coach;
inimemilikiTimmengajarkan
dinamakan kerja; Agen …:
sebagai kitaBertanya;
untuk menjadi
perubahan seorang
Menyimpulkan; Tim kerja
Seorang
pemimpin COS atau leader kemampuan
yang bisa people management
menghasilkan pemimpin untuk
yang lain
Menyimak;
menjadikan Mendengarkan
Anggota Menyimpulkan
dengan
Dua kualitas
komponen yang timnya
penting lebih
dalam
menjadi
baik, untuk…:
people
Follower;
itu seorang Leader;
management COS harus
untuk
Boss;
Imposter
memiliki mentalbawahan
seorang pemimpin yang …: Birokrasi; Moderat; Leader
pengembangan adalah …: Mengenali bawahan dan
Melayani;
pemberdayaan; Otoriter Pemberdayaan dan Delegasi; Melayani
Seorang COS bertugas untuk membawa timnyaMengenali
dari comfortbawahan
zone
dan
kepada delegasi;
potensialPemberdayaan
zone, manakah dan dibawah
Coachingini termasuk potensial Mengenali bawahan dan pemberdayaan
Dalam
Dalam People
people Management
management COS diajarkan
diajarkan untuk untuk
COS melakukan
menjadi seorang
Zone?:
Dalam
coaching. Target
people
Tujuan pribadi;
management
akhir Target
dari tim; Target
seorang
coaching COS perusahaan;
diajarkan
ini adalah Target
untuk
bawahan area
menjadi
bisa Target perusahaan
agen perubahan, berikut adalah contoh sikap dari agen perubahan
leader,
menemukan
yang berikut
harus … tindakan
sendiri.:
dimiliki oleh yang harus
Batasan;
seorang Akar
COS, dilakukan
masalah;
kecuali oleh
…: seorang
Variable;
Fokus COS
Solusi Solusi
Menggali
sebagai lebih
seorang dalam
leader akar
yang masalah
baik, dan
kecuali penyebab
…: yangpada
Menyalahkan mereka masa
tim ketika
depan;
alami Kreatif;
adalah Resistant;
tahapan Antusias
coaching dalam hal …: Observasi; Solusi; Resistant
ada
Dalam konsumen
people complain;
management Memberikan
COS diajarkan saran kepada
tentang bawahan;
coaching, salah
Bertanya;
Ada
Bertanggung Cek
dua adalah
hal kinerja
yang
jawab harus dipahami
ketika sales tidak COS ketika
tercapai; memimpin
Mencari ketika Cek kinerja
perubahan,
satunya mengenai bertanya, fungsi dari aktivitas solusi
bertanya
apa
target
adalah saja…:itu??
tidak tercapaimasalah; Memahami isi pesan; Menyimak;
Menggali Menyalahkan tim ketika ada konsumen complain
Sebelum
:Menyimpulkan
Komunikasikita melakukan
dan Adaptasi pengembangan untuk bawahan atau
anggota tim, maka masalah
kita perlu …Konflik
terlebih dahulu.: Mengenali Menggali masalah
; Keteladanan dan Mengelola
bawahan;
;Dalam
Adaptasi Mentoring;
dan management
Mengelola Walk the talk; Empowering
Konflik Mengenali bawahan
people tahap awal dalam proses sebuah
;perubahan
Komunikasi dan Keteladanan
adalah …: Membangun kesadaran; Membangun tim; Adaptasi dan Mengelola Konflik
Mengkomunikasikan target; Menentukan target Membangun kesadaran
Area Coverage Toko SAPA adalah ....: Area atau wilayah yang orderan
pesanan onlinenya akan masuk dan dilayani oleh Toko SAPA, Area
Coverage Toko SAPA dibagi per level Negara bukan radius; Area atau
Dalam
Dalam People
wilayah proses Management,
yang orderan
perubahan pesanan
yang langkah
onlinenya
diajarkan awal proses
akan masuk
People Coaching yang
dan dilayani
Management bisa
setelah
dilakukan
oleh
kita Toko
membangunseorang
SAPA, COS
Area adalah
Coverage
kesadaran …:
tim,TokoObservasi;
maka SAPA Solusi;
dibagi
langkah Bertanya;
per memotivasi Cek
level provinsi,
selanjutnya adalahtim …:
Dalam
kinerja people management COS diajarkan untuk bisa Observasi
bukan berdasarkan
Melaksanakan radius;
strategi; Area
Menentukan atau wilayah
target;
dan bawahannya, dengan memberikan hadiah kecil, pujian dan lain yang
Membangun orderan pesanan
tim;
onlinenya
Menggabungkan
sebagainya, akanhal masuk
iniprosedurdan kerja
termasuk dilayani
kedalam oleh…:Toko
Role SAPA,
Model;AreaBangun Coverage Membangun tim
Toko SAPA
keterbukaan; dibagi
Semuaper level kecamatan
jawaban salah;oleh dan kelurahan,
Memberikan bukan
Apresiasi
Upload file MAT
berdasarkan diportal
radius; Area dilakukan
atau wilayah yang toko…. : Toko
orderan Awal Request Memberikan Apresiasi
pesanan
MAT; Tokoakan
onlinenya
Download Tujuan
File masuk
MAT MAT dan dilayani
diportal dilakukan oleholeh
Toko SAPA,
toko…. : Area
Toko Coverage
Tujuan Toko Tujuan MAT
MAT Transaksi Online dapat dilakukan apabila….: Stok kosong,
Toko
MAT; SAPA
Toko dibagi
persetujuan Awal perAM,
Request
AC dan levelMATKotaonline
order Madya, bukan
sudah berdasarkan Stok
ditransaksikan; Toko Awal Request
Stok kosong, MAT AC dan AM, order online belum
persetujuan
kecamatan
kosong, ataupun kelurahan; Area atau wilayah yang orderan
OTP MATpersetujuan
pesanan Transaksi akan
onlinenya
AC dan
online masuk
AM, orderdari….:
didapatkan
dan
online CP
dilayani
belum
oleh
ditransaksikan
ALFADIGITAL
Toko SAPA, 0813- ditransaksikan
Area Area atau wilayah yang orderan pesanan onlinenya akan masuk dan
Jika pesanan
8078-3002; konsumen
AMSAPAatau AC masuk ke toko SAPA pada pukul 21.05 CP ALFADIGITAL 0813-8078-3002
Coverage Toko dibagi per level radius,
pesanan konsumen akan dikirimkan pada …: Keesokan harinya; bukan berdasarkan dilayani oleh Toko SAPA, Area Coverage Toko SAPA dibagi per level
Program
kecamatan
Keesokan untuk
dan
harinya memaksimalkan
kelurahan
di jam yang pelayanan
sama; perusahaan toko ke
30 menit kemudian; konsumen 2 hari kecamatan dan kelurahan, bukan berdasarkan radius
Salah
dengan satu inventaris
memberikan yang diberikan
pelayanan pengiriman barang untuk menunjang
kerumah atau
berikutnya;
Edo merupakan
layanan pesan 3 hari
antarberikutnya
salah satuyang
adalah personil tokoMobil
....: dilakukan
Motor; SAPA. Ketika
Up;ada pesanan Keesokan harinya
tempat tinggal konsumen olehPick
All Sepeda;
Personil Toko yang
masuk
Komputer
ditunjuk,dan sudah dilakukan
Kasir; Laptop
disebut ?: ALFA jawab transaksi,
KRING;untuk ia bertugas
SAPA;menangani
DELIVERY ORDER;untuk PAPA; Motor
Orang yang
mengantarkan bertanggung
pesanan kepada konsumen. Standar layanan
penampilanSAPA yang
MAMA
adalahdipenuhi
…: Seluruh personil tokosaat SAPA; SAPA
harus oleh Edo pada akanPersonil crew tambahan
mengantarkan barang toko
SAPA;
pesanan
Sumber ACOS tokotoko
konsumen
orderan SAPA;
yaitu COS
SAPA toko dapat
…:tidak SAPA;dilakukan
Menggunakan Seluruh
motorcrew tokomemakai
pribadi,
melalui…: SAPA
SiMOBI; Seluruh personil toko SAPA
Standar
seragam
WA penampilan
lengkap, helmpersonil
dan toko
masker; ketika mengantar
Menggunakan barang
motor harus
inventaris,
AreaAlfamart
coverageofficial;
menggunakan toko
…:
Shopeefood;
SAPA
Seragam ditentukan
lengkap
Alfacart;
danoleh …:Alfagift
Helm; Head
Seragamoffice; Area dan Shopeefood
lengkap
memakai
coordinator; seragam
Pejabat lengkap
toko; dan helm;
Kantordan Menggunakan
cabang; Branch motor
manager pribadi, Kantor cabang
Sarung
memakai tangan;
seragam Seragam
lengkap lengkap
dan helm; Masker;
Menggunakan Helm dan
motor Sarung
Sumber
Berikut
tangan; dayadan
merupakan
Hel, manusia yangpernyataan
adalah
Masker disediakan mengapa oleh perusahaan
harusmotor untuk Siap Seragam lengkap dan Helm
Layanan
inventaris,
menunjang memakai
layanan helm dan
kepada masker; di
konsumen Menggunakan
toko SAPA diberikan pribadi,
Antar
memakai Pesanan
sepatu, Anda, kecuali
seragam ....: Menambah
lengkap dan helm fungsi dan tugas Menggunakan motor inventaris, memakai seragam lengkap dan helm
tambahan
personil personil
toko; Alfamartcrewberadaptasi
sebanyak …:dengan 5 orang; 2 orang; 3lingkungan;
perubahan orang; 1
Asset
orang; tambahan yang diberikan oleh perusahaan untuk
4 orang performance; Meningkatkan pelayanan toko Alfamart; 1 orang personil yang
Meningkatkan
berada Toko
Fasilitas yangSAPA
Meningkatkan
adalah
diberikan
kesejahteraan
…: Motor
untuk toko SAPA
karyawan
dan Tablet
yaitu …: toko;
AssetMobil dan
tambahan
Handphone; Sepeda dan Handphone; Motor
dan satu kurir; Asset tambahan dan satu pejabat toko; Sat pejabat dan Handphone; Mobil Menambah fungsi dan tugas personil toko
dan
toko Tablet
Terdapat 2 toko
dan satu toko Alfamart
kurir; dengan
Satu pejabat jarak
toko 8 km
dan danpersonil
satu 7,5 km. Toko Asset
crew; A Motor dan Handphone
Pembagian area coverage toko SAPA dibagi per level …: Kabupaten
berjarak
dan kota;8Service
tambahan km
dandan
Radius satu
KM;termasuk
personil
RT dalam
dancrewRW; RW areadankecamatan
kelurahan; Pinang.
Kelurahanuntuk dan Asset tambahan dan satu personil crew
SLA atau
Sedangkan toko BLevel Agreement
berjarak 7,5 km pengiriman
dan termasuk yang ditetapkan
dalam area
Jobdesk
kecamatan
layanan utamayaitu
SAPA toko…: SAPA terkait60
30 menit; layanan
menit;pesan5 menit;antar adalah ....: Kelurahan dan kecamatan
kecamatan
Mengunjungi Panungganan.
konsumen Alamat
untuk konsumen
mengundang berada15
konsumen; di menit;
kecamatan 45
menit
Pinang. Maka, secara sistem orderan konsumen akan masuk ke 30 menit
Mengantarkan
Ada berapa pesanan
Plaftorm ke Toko
Pesanan terdekat
Online yang dengan
masuk konsumen;
ke Toko Alfamart
toko ?: A; B
Mencari Mengantarkan A
saat ini ?konsumen
dan Apa saja yang akan5beberlanja
?: Ada ke Alfamart;
Platform (Alfagift, Wa Alfamart,
SAPA
pesananmerupakan
Alfamind, keSimobi,
Alamat program
Konsumen
dan untuk
JD.ID); Ada memaksimalkan
7 Platform pelayanan
(Alfacart, toko ke Mengantarkan pesanan ke Alamat Konsumen
Waktu
konsumen operasional
dengan pengiriman
memberikan barang
pelayanan untuk konsumenWA
pengiriman yang
barang
Alfamart,
ke
Alfamind,
melakukan Simobil, JD.ID,melaluiShopeelayanan dan OLX) …: 10.00 – Ada 5 Platform (Alfagift, Wa Alfamart, Alfamind, Simobi, dan JD.ID)
rumah ataupemesanan
tempat tinggal konsumen SAPA
yang adalah pukul
dilakukan oleh seluruh
22.00;
personil 08.00
toko–SAPA.SAPA
21.00; 09.00 – 21.00;
(Siap Antar10.00Pesanan – 23.00; 07.00 – 21.00
Anda)/Pengenalan 07.00 – 21.00
Saat
SAPA pesanan online sudah dilakukan packing sesuai standar dan Benar
Seragam
sudah siap lengkap dan helm tidak
untuk dilakukan wajib digunakan
pengiriman oleh personil
/ sedang dikirimkan olehtoko
SAPA pada
personil saat akan
layanan SAPA, melakukan
maka status pengiriman
pada trackingbarang order akan Salah
berubah menjadi ….: Proses; On The Way; Progress; Sending; Ready Proses
Tedi merupakan salah satu personil toko SAPA. Ia diminta oleh
pejabat
Manfaattoko dari nyaadanya untuk melakukan
Aplikasi Pesanan pengiriman
Online untuk pesanan. toko SaatSAPAsedang
mengirimkan
adalah….:
Laila diminta pesanan,
Memudahkan Tedi
oleh COS dimonitoring sudah
toko nya untuk berada
kinerja di alamat
yang dilakukan
mengecek konsumen
orderanoleh yang
namun
personil
masuk pada bingung
tokoaplikasi
SAPA mencari
sehingga
pesananrumah AC yang dituju.
/ AMKemudian
online. Fitur
dapat menilai ia pada dariAPO
membuka jarak yang
jauh.;
APO
dapat dimanfaatkan
Mensupport
pada device personil
nya. Fitur oleh
toko
yang Tedi
SAPA yaitu
harus untuk ...: mengelola
Laila Fitur live
buka untuk location;
dan
melihat Fitur
memonitor
jumlahlacak
konsumen;
pesanan Fitur patokan terdekat; Fitur telepon langsung; Fitur cari
Di bawahonline
lokasi
yang
ini user yang
masuk yang masuk
dan
tidak tanpa
belum dimengharuskan
terdaftar transaksikan
/ tidak diberikan POS dalam
adalah ….: Tracking
akses untuk Fitur telepon langsung
keadaan
order >> online.;
melakukan Pesanan;
login pada Memberikan
Trancking
Aplikasiorder akses
Pesanan>>untuk
New;
Online personil
Tracking
yaitu….: toko
order SAPA
Area agar
>> Order;
dapat
Tracking
Fitur tersinkronisasi
order
mapsACOS
Manager; alamat >>/ COS dengan
Loading;
konsumen
Toko Pesananaplikasi
Tracking
yangCrew
SAPA; pengiriman
order
terdapat >>
StorepadaBaru lainnya.;
Tokoaplikasi
SAPA; pesanan Tracking order >> Baru
Saat menggunakan
Memudahkan personil Aplikasi
toko SAPA Online,
untuk semua
handling personil
product toko
sehingga
online
dapat dapatTrainer;
Coordinator
mengakses membantu nyaArea personil
di ….: Coordinator
Komputer toko SAPA
POS; untuk melakukan
Device khususmasa di toko; Coordinator Trainer
dapat
pelacakanmenyegerakan
tujuan dengan pengiriman
menggunakan barang yang
….: mendekati
Nomor handphone dan Mensupport personil toko SAPA untuk mengelola dan memonitor
Komputer
retur.;
Dalam server;
Memudahkan
standar Device
penyiapan nya
personildan masing-masing;
toko SAPA
pengemasan dalam Tablet
produkmelakukantoko
pesanan online Device
penjualan pesanannya masing-masing
online yang masuk tanpa mengharuskan POS dalam
Ciri-ciri
Fitur pada rumah;
Aplikasi Nomor PesananhandphoneOnline dan Alamat
yang berguna konsumen;
untuk Alamat
melihat
Fitur
dan
salah pada
satunya
konsumen APO
mempromosikan
danharus (Aplikasi
Wajah akurat,Pesanan
produk
konsumen; yang
yang Online)
dijual
dimaksud
Alamat saat
di tokomemilih
Alfamart.
akuratdilakukan
konsumen detail
adalah….:
dan Nama pesanan
Semua keadaan online.
riwayat
dan ingin pesanan yang
mengsinkronisasi pernah masuk
alamat dan selesai
konsumen agar bisa dilacak oleh Nomor handphone dan Alamat konsumen
barang
penerima;
pengiriman yang ada
Nomor
kepada di pesanan,
handphone
konsumen WAJIB
dan dipenuhi
Nomor
yaitu….: (tidak
rumah
Transaksi ada
Selesai; cancel
Daftar
google maps
transaksi). / otomatis
ACOSTransaksi; masuk
/ COS lakukan ke aplikasi
MATPesanan; google
TransaksiTracking maps,
Online, Order dapat
dan personil Tracking Order
Pesanan;
Salah
memilih satu Daftar
standar
perintah komunikasi
….: Mapping Riwayat
saat
Area; melakukan
Sinkronisasi serah
Alamat; terima pesanan
Arahkan
mengambil
Jika pesanan barang
online ke toko MAT
sedang .; Barang
disiapkan olehpesanan
tim toko, sudah
maka melalui
status
konsumen
Saya;
Salah
tahap
orderanAlamat
satu adalah
verifikasi Konsumen;
standar
pada tracking sapa
oleh Pejabat dan
komunikasi Cari
order salam,
Alamat
saat
Toko
di contohnya
melakukan
dan dipastikan
Aplikasi Pesanan adalah….:
serah
sesuai
Online Selamat
terima
baikpesanan
akan ITEM,
berubahPagi Arahkan Saya
Dalam
Kak,
Cara standar
betul
untuk dengan penyiapan
melakukan Kak Nindi?
login dan pengemasan
saya
pada Doni
Aplikasi dari produk
Alfamart
Pesanan pesanan
yang
Online online
tadi
harus
konsumen
Kuantiti,
menjadi
salah di ….:
satunya adalah
danProgress;
Kualitas
harus koordinasi,
Produk
Packing;
lengkap, contohnya
(tidak
Proses;
yang rusak, adalah….:
Loading;expired);
On The“Ini
Tata barang
Wayproduk di Packing
Menu
menghubungi
menggunakan
pesanan
dalam
bawah
beserta
kantong
iniNIK
Kakak.;
….: yang
struknya
dimulai Maaf
dan tidak
dengan kak
PIN
Kak, ini dimaksud
terdapat
pejabat
mohon
produksudah pada
toko;
di
yangtugas
cek
lengkap
tracking
NIK saya
dandan
terlebih
berbobot
adalah….:
order
PIN tidakadalah….:
khusus
dahulu
berat apakah
lebih toko
Barang
Pada saat
Progress; pesanan
diperkenankan
SAPA; NIK personil
Selesai;
dan PIN sudah
toko
Proses;
menerima melalui
SAPA
Packing;
imbalan
area coordinator; tahap
selesai Baruverifikasi
melakukan
apapun;
NIK oleh
dan“Selamat
PIN serah
crewPejabat
terima
Pagi
store; Toko
Ibuonline dan
barang,
dan Progress
Nindi,
NIK
Dalam
sudah
dahulu
dipastikan
maka standar
sesuai”;
ke produk
yang sesuai
harus penyiapan
“Selamat
dengan
baik ITEM,
dilakukan dan
Pagi
bobot pengemasan
Ibu Nindi,
paling
Kuantiti,
selanjutnya dansaya
ringan
yaitu produk
Doni
untuk
Kualitas
…: pesanan
dari Alfamart
minimalisir
Produk
Mengupload (tidakfoto Barang pesanan sudah melalui tahap verifikasi oleh Pejabat Toko dan
saya
PIN
salah Doni
yang
Cikokolsatunya
kerusakan. dari
terdaftar Alfamart
harus
menginformasikan
Pastikan pada Cikokol
sistem
dipisahkan,
Kemasan bahwa menginformasikan
HC
amanyang dimaksud
orderan
(tidak melalui
robek, bahwa orderan
dipisahkan
Alfagift
berlubang adalah….:
akan
dll); NIK dan PINsesuai
dipastikan yang baik
terdaftar
ITEM,pada sistem
Kuantiti, HCKualitas Produk (tidak
dan
rusak,
konsumen
melalui expired);
memegang
Alfagift Pisahkan
akan item
barang;
segera di Food dan
Memintaoleh
kirimkan Non food;
konsumen
Tim Tata
Kami.untuk produk
Mohon di
Tata
segera
dalam produk
Pisahkan
memberikandi di
kirimkan
itemrating;
kantong dalam
Food
dimulaioleh
dankantong
Tim
Non food
dengan
Mengambil dimulai
Kami. Mohon
produk
uang dengan
yangTerima
konsumen produk
dipastikan
berbobot
di kasih”;
ATM; yang
bahwa
berat berbobot
lebih
Melakukan rusak, expired)
dipastikan
berat
penerimalebih bahwa
adadahulu
di penerima
ke
tempat. produk ada
Terima di
dengan tempat.
kasih”; bobotMaaf paling
kak ringan
ini sudah “Ini
untuk
tugasbarang “Selamat Pagi Ibu Nindi, saya Doni dari Alfamart Cikokol
dahulu
konfirmasi
pesanan ke produk
di APO; dengan
Melakukan bobot paling
konfirmasi ringan
pada untuk minimalisir
kepaladahulu toko apakah Melakukan Selamat Pagikonfirmasi didengan
APO Kak Nindi? saya Doni dari Alfamart
dan beserta
minimalisir
saya
kerusakan. tidakkerusakan. struknya
diperkenankan
Pastikan Kemasan
Kak,menerima
Pastikan mohon
Kemasan
aman
di cek
(tidak aman terlebih
imbalan
robek, (tidak
apapun;robek,
berlubang Selamat
dll);
Kak, betul
menginformasikan bahwa orderan melalui Alfagift akan segera di
sudah
berlubang
Pagi sesuai”
Kak, dll);
betul Barang
dengan pesanan
Kak Nindi? sudah
saya melalui
Doni tahap
dari verifikasi
Alfamart yang oleh
tadi yang tadi oleh
kirimkan menghubungi
Tim Kami. Kakak.
Mohon dipastikan bahwa penerima ada di
Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB dipenuhi (tidak ada cancel Semua barang yang ada di pesanan, WAJIB dipenuhi (tidak ada cancel
Pejabat
menghubungi
transaksi). Toko ACOSdan
Kakak. dipastikan
/ COS lakukan sesuai baik
MAT Transaksi ITEM, Kuantiti,
Online, dan Kualitas tempat. Terima kasih”
Fitur
Produkscan QC
(tidak Code
rusak,ke pada APO digunakan
expired); Semua barang Ketika….:
yang ada Adadan personil transaksi). ACOS / COS lakukan MAT Transaksi Online, dan personil
pesanan
di pesanan,
mengambil
online yang barang
masuk toko
di POS MAT
tetapi .
ditransaksi).
APO belum muncul; pesanan mengambil barang ke toko MAT .
WAJIB
Produk dipenuhi
Tag I (tidak
merupakan ada cancelyang
produk harus ACOS / COSAda
diperhatikan lakukan
metode
online
Berikut
MAT yang
DalamTransaksi
standar masuk
ini karena
adalah Online, di APO
hal-hal
penyiapan dan tetapi
yang di POS
harus
personil
dan belum
diperhatikan
mengambil munculterkait
barang kekonfirmasi
toko Ada pesanan online yang masuk di APO tetapi di POS belum muncul
kirim nya, produk Tag I pengemasan
adalah produk produk
kategori pesanan
…: Stockonline
dari
pesanan,
MAT
salah kecuali….:
.;satunya
Pisahkan harus item Isi informasi
Food
rapih, danStock
yang penerima
Non foodgudang;
dimaksud konsumen
rapih Stocksesuai
adalah….: dengan lain; Pisahkan item Food dan Non food
distributor;
Berikut
Ketika
informasi
Aplikasi ini
Serahyang
yang
Stock
adalah
terima dari
hal-hal
sesuai;
membantu
suplier;
pesanan yang
Konfirmasi
dalam wajib
online dari
di komunikasikan
dengan
pesanan
mengelola konsumen,
diterima
orderan apaSemua
dari
kepada
terlebih
transaksi
toko
yang
dahulu
pesanan
barang
Stock
konsumen
harus yang
dari
team ada di
sales
untuk
toko pesanan,
mencegah
lakukan?: WAJIBkembali
complain,
Segera dipenuhi
kecuali….:
ke (tidak
toko; ada
Konfirmasi cancel
Konfirmasi sebelum
di Stock dari gudang
baru
onlineberangkat
yangACOS
transaksi). masuk ke / alamat
adalah….:
COS konsumen
lakukan Store
MAT agar
Report;
Transaksi konsumen
Maxdis
Online, mengetahui
(Maksimal
dan personil
berangkat
APO
bahwa
Display); AHOmenuju
pesanan sudah
(Alfamartrumah siap konsumen.;
diantar;
Helpdesk FileKonfirmasi
foto dan Pick up
lokasi Konsumen; Konfirmasi di APO
konfirmasi
Salah satu
mengambil
Informasi
Menanyakan standar
barang
pesanan
lokasi komunikasi
ke toko
konsumen
alamat MAT
yangyang.; Online);
saat melakukan
Barang
masuk
sesuai, jika
APO
pesanan
ke toko
alamat
(Aplikasi
serah terima
sudah
SAPA
kurang
Pesanan
pesanan
melalui
akan muncul
jelas.;
pesanan
Online);
konsumen
tahap
melalui tersimpan
ASA
verifikasi
…: Pop(Alfamart
adalah oleh
Up diPejabat
Ketika
di APO,
POSStoredansedangkan
Asignment)
menunggu
Toko
etrans;dan(cek filebarang
fotoPop
dipastikan
APO dan serah
dan
sesuai
Up terima
menerima
di baik
POS; akan
ITEM,
APO APO (Aplikasi Pesanan Online)
Keterlambatan
langusng direct Pengiriman
ke HP konsumen;karenaLakukan
Kendalafoto Operasional,
konfirmasi Faktor
(produk cuaca
pembayaran)
Kuantiti,
dan
Hal yang
(hujan), dan
Pop Antrian
Up
dilakukankonsumen
diKualitas
tablet oleh
Kiriman.; Produk
toko; memberikan
APO
personil (tidak
Meminta dan
toko tip atau
rusak,
etrans;
pada
konsumen Popimbalan,
expired);
saat Up
melakukan
tidak contohnya
Pisahkan
di POS dan item
SIS
mapping
memberitahukan APO dan Pop
Meminta Up di POS
konsumen tidak memberitahukan atasanberangkat
terkait imbalan
yang
Food diterima
adalah….:
dan Maaf
Non konsumen)
kak
food; ini
Tatasudah Ketika
produktugas pesanan
di saya
dalam dansudah
tidak
kantong sesuai dengan
diperkenankan
dimulai dengan list Konfirmasi
Tata produk pesanan
di dalamditerima
kantongterlebih
dimulaidahulu
denganbaru ke
produk yang berbobot
pesanan
atasan
order konsumen
terkait
konsumen; imbalan yaitu
Barang yang …: Mengurutkan
diberikan
telah dicek dan pesanan
diterima berdasarkan
konsumen yang
alamatdiberikan
menerima
produk
expired yang
date;imbalan
berbobot
Mengurutkanapapun; Selamat
beratpesanan
lebih dahulu Pagi Kak, betul
ke produk
berdasarkan dengan
jarakdengan
terdekatKak
bobot dari berat lebih dahulu ke produk dengan bobot paling ringan untuksudah
konsumen agar konsumen mengetahui bahwa pesanan
kemudian
Nindi?
paling melakukan
saya Doni
ringan untuk konfirmasi
dariminimalisir
Alfamart yangdi APO (Aplikasi
tadi menghubungi
kerusakan. Pesanan
Pastikannya; Online) siap diantar
Kakak.;aman minimalisir kerusakan. Pastikan Kemasan aman (tidak robek,
Kemasan
toko; Mengurutkan pesanan berdasarkan kuantiti Mengurutkan
“Selamat
(tidak
pesanan Pagi
robek,
sesuai Ibu
berlubang Nindi,
dengan saya
dll) Doni
kelengkapan dari Alfamart
pesanan; Cikokol
Mengurutkan pesanan berlubang dll)
Berikut ini
menginformasikanadalah platform
bahwa untuk order
orderan melalui yang dikirim
Alfagift akanke alamat,
segera di ke Mengurutkan pesanan berdasarkan jarak terdekat dari toko
SAPA merupakan
berdasarkan
kecuali….: kabupaten
JD.ID; program
Alfamind; nyauntuk
WA AlfamartmemaksimalkanOfficial; pelayanan
Gomart; toko
Alfagift;
kirimkan
konsumen olehdengan memberikan pelayanan pengiriman barang kedi Gomart
Tim Kami. Mohon dipastikan bahwa penerima ada
Simobi
tempat. Terima kasih”; “Ini konsumen
barang pesanan beserta struknya Kak, Maaf kak ini sudah tugas saya dan tidak diperkenankan menerima
rumah atau tempat tinggal yang dilakukan oleh seluruh
mohon di cek terlebih dahulu apakah
personil toko SAPA.SAPA (Siap Antar Pesanan Anda)/Pengenalan sudah sesuai” imbalan apapun
SAPA True
Fitur tracking order yang terdapat pada Aplikasi Pesanan Online
dapat membantu
Fitur telepon personil
langsung dantoko
fiturSAPA
mapsuntuk
alamatmengetahui
konsumen orderan
tersedia
yang masuk sudah sampai mana dan melakukan
pada Aplikasi Pesanan Online dan dapat memudahkan lacak pesanan.
personil toko True
dalam
Pesanan melakukan pengiriman
online konsumen akan pesanan
masuk konsumen.
ke APO di menu ‘Baru’ pada True
Tracking
Menu Order meskipun
yangONLINE
terdapat pada POS dalam keadaan offline. True
PESANAN Yang adafitur tracking
di Toko orderTerdiri
Alfamart di Aplikasi
dari Pesanan
2 Macam,
Online
Yaitu meliputi
Pesanan : Baru,
Online Packing,
yang Proses
dikirim ke dan
alamat Selesai.
(Delivery) dan yang True
Fitur PICK & PACK pada aplikasi APO Adalah Proses Tambahan di
diambil di toko (Pick Up)
menu Tab Packing Aplikasi Pesanan Online (APO) yang bertujuan True
untuk meminimalisir kesalahan barang ketika packing. True
Prinsip perlindungan konsumen Bank Indonesia terkait edukasi dan Memberikan
li edukasi
Tindakan EDD dapat dilakukan penyelenggara jasa keuangan terhada Negara yang kooperatif dalam penyelenggaraan transfer dana
Berikut ini yang tidak termasuk dalam 5 komponen sistem pembayarSumber daya
Dalam komponen sistem pembayaran, penyelenggara jasa yang dilaLembaga
Sanksi administratif tertinggi bagi penyelenggara transfer dana yaituPencabutan izin kegiatan usaha
Berikut ini yang tidak termasuk prinsip perlindungan konsumen BankKesehatan dan perlindungan hukum
Sistem kliring nasional, real time gross settlement (RTGS), real timeDari rekening bank ke rekening bank (account to account)
Prinsip perlindungan konsumen Bank Indonesia terkait perlindung Menjaga keamanan asset konsumen yang berada dalam tanggung jawabnya
Dibawah ini yang tidak termasuk ruang lingkup CDD yaitu … Melakukan pemantauan terhadap area berisiko tinggi
Prinsip perlindungan konsumen Bank Indonesia terkait perlindunganMenjaga kerahasiaan dan keamanan data dan/atau informasi konsumen
Dibawah ini yang tidak termasuk tujuan terhadap identifikasi dan verMemasukkan informasi dan dokumen dalam sistem database pengguna jasa ya
Orang perorangan yang merupakan pemilik dana yang sebenarnya, Beneficial
m owner (BO)
Prinsip perlindungan konsumen Bank Indonesia terkait keterbukaan Kesetaraan akses kepada konsumen
Prinsip perlindungan konsumen Bank Indonesia terkait perilaku bis Penerapan perilaku bisnis yang bertanggung jawab yang mengacu pada prinsip
Prinsip perlindungan konsumen Bank Indonesia terkait kesetaraan dLayanan khusus pada konsumen berkebutuhan khusus
Pada perintah transfer dana dari luar negeri (incoming), validasi ti Rp 7.000.000
Berikut ini yang termasuk keterampilan yang diperlukan dalam melaku Melakukan administrasi laporan penolakan perintah transfer dana
Prinsip perlindungan konsumen Bank Indonesia terkait penanganan Larangan mengenakan biaya kepada konsumen atas pengaduan yang diajukan
Berikut ini yang tidak termasuk dalam identitas yang diidentifikasi Jumlah asset yang dimiliki pengirim
1.nama pengguna jasa pengirim,2.nama pengguna jasa penerima,3.dat Transaksi di wilayah NKRI (domestic)
Salah satu keterampilan yang diperlukan dalam menatausahakan dok Memilah dokumen fisik dan/atau elektronik transaksi transfer dana sesuai prose
Tindakan yang hanya berlaku pada proses rekonsiliasi kantor pusa Mengirimkan dokumen transaksi ke kantor pusat sesuai dengan prosedur yang
Menurut UU No 8 tahun 1997, data pengguna jasa termasuk jenis …Dokumen non keuangan
Untuk mencegah adanya pendanaan terorisme dan pendanaan prolifPendanaan proliferasi senjata pemusnah massal
Tujuan rekonsiliasi transaksi transfer dana yaitu … Memastikan kesesuaian pemrosesan perintah transfer dana pada periode yang
Berdasarkan UU No 8 tahun 1997, transaksi pengguna jasa termasuDokumen keuangan
Dibawah ini yang tidak termasuk dokumen data pengguna jasa yait Transaksi pengguan jasa
Berikut ini yang tidak termasuk dalam sikap kerja terkait penataus Teliti dalam melihat kelengkapan data/informasi pengguna jasa
Keterampilan yang diperlukan dalam menatausahakan dokumen trans Mengelola arsip dokumen fisik dan/atau elektronik transaksi transfer dana sesua
Berdasarkan UU No 8 tahun 1997, masa penyimpanan transaksi pe10 tahun
Menurut UU No 8 tahun 1997, tahapan pemilahan dokumen dibagi mData pengguna jasa dan transaksi pengguna jasa
Salah satu laporan internal yang ditujukan kepada internal perusah Laporan status transaksi
Laporan secara tertulis yang wajib disampaikan secara benar oleh Laporan insidentil
Aplikasi GRIPS digunakan untuk melaporkan…. Laporan SIPESAT
Berikut ini yang termasuk laporan non elektronis yang ditujukan ke Laporan proliferasi
Laporan berkala yang disampaikan secara triwulan kepada PPATK, Laporan sistem informasi pengguna jasa terpadu
Salah satu laporan berkala yang disampaikan kepada PPATK, yaitu Laporan transaksi keuangan tunai
Salah satu laporan non elektronis yang ditujukan kepada Bank Indo Laporan LTDBB
Berikut ini yang tidak termasuk sanksi yang diberikan terkait pelapo Pembatasan kegiatan usaha
Laporan wajib yang disampaikan secara lengkap, benar, akurat da Laporan berkala
Berikut ini yang termasuk laporan elektronis yang ditujukan kepada Laporan LTDBB
Laporan berkala yang dilaporkan paling lama 14 hari kerja terhitung Laporan transaksi keuangan transfer dana dari dan keluar negeri
Laporan internal perusahaan terkait kegiatan transfer dana disebut…Laporan internal
Apabila penyelenggara transfer dana bukan bank mengalami kerusaka Laporan elektronis kepada Bank Indonesia dan PPATK
Laporan berkala yang dilaporkan paling lambat hari kerja ke 5 (lima)Laporan kegiatan transfer dana bukan bank
Berikut ini yang tidak termasuk jenis laporan transaksi transfer danaLaporan khusus
Salah satu laporan elektronis yang ditujukan kepada PPATK, yaitu…Laporan TKM
Pemeriksaan terhadap penyusunan laporan hasil transaksi berlaku uLaporan berkala dan laporan insidentil
Salah satu laporan internal yaitu…. Laporan outstanding balance di awal dan akhir hari
Apabila terjadi kekeliruan dalam pelaporan hasil transaksi, maka ti Pihak pelaksana memberitahukan kekeliruan laporan hasil transaksi ke pihak pe
Salah satu laporan berkala yang disampaikan kepada Bank IndonesLaporan kegiatan transfer dana bukan bank
 tanggung jawabnya

masi konsumen
base pengguna jasa yang dapat diakses dengan mudah

mengacu pada prinsip internasional

ngaduan yang diajukan

sfer dana sesuai prosedur internal masing – masing penyelenggara

dengan prosedur yang berlaku di masing – masing penyelenggara
ana pada periode yang sama secara berkala

ksi transfer dana sesuai prosedur internal masing – masing penyelenggara

sil transaksi ke pihak penyelia