Corporate Profile

Berikut ini yang termasuk dalam kategori pekerja penerima upah pada
jaminan kesehatan yaitu ….
Select one:
Dokter praktek pribadi
Investor
PNS
Pedagang
Veteran

Berusaha menyelesaikan pekerjaan dengan kualitas terbaik merupakan

bagian dari kompetensi yang berhubungan dengan skill pendisplayan
barang dagangan
Select one:
True
False

Layanan keuangan yang tidak dijaminkan SMKI yaitu ….

1. Layanan jasa sistem transaksi pulsa
2. Transfer dana
3. Uang elektronik yang dilakukan konsumen di toko
4. Transfer barang
Select one:
4 benar
1,3 benar
2,4 benar
Semua jawaban benar
1,2,3 benar

Cuti tahunan berkurang apabila karyawan …

1. Mangkir
2. Tidak melakukan konfirmasi kehadiran secara lengkap saat presensi
masuk dan keluar
3. Melakukan keterlambatan/kekurangan jam kerja
4. Cuti lebih dari 2 hari di bulan yang sama
Select one:
Semua benar
1,2,3 benar
4 benar
1,3 benar
2,4 benar
Perilaku yang tidak mencerminkan integritas yang tinggi yaitu …
Select one:
Mengerjakan pekerjaan sampai tuntas
Menyampaikan informasi sesuai fakta
Patuh kepada peraturan perusahaan
Mencari celah untuk mendapatkan keuntungan pribadi
Masuk kerja tepat waktu

Warehouse (distribution center) Alfamart yang berada di pulau Jawa

adalah sebagai berikut, kecuali …
Select one:
Lombok
Parung
Jember
Rembang
Cikokol

Daily Activity

Jika pada saat serah terima Stock Opname Item Rawan

hilang+Rokok+Susu Kaleng terjadi minus siapakah yang harus
bertanggung jawab?
Select one:
Pejabat toko penyerah
Pejabat toko penerima
Kasir penyerah
Kasir penerima
Semua personil toko

Mengeluarkan keset, genset dan tempat sampah dilakukan pada saat

tutup toko
Select one:
True
False

Aktivitas Max display dan facing out di pukul 10.00 dilakukan oleh crew.
Select one:
True
False
Penerimaan Barang

Dalam prosedur penerimaan barang dari warehouse, personil toko harus

menerima Map dari Driver dengan tujuan….
Select one:
Memeriksa jumlah uang sales yang akan dikirim
Membantu driver dalam menjalankan tugasnya
Memeriksa nama driver
Mengambil kunci gembok yang ada pada Map driver
Memeriksa dokumen harus sesuai dengan kode dan nama toko

Dokumen pengiriman barang dari driver khusus untuk toko non PDA
ditambahkan dokumen khusus yaitu….
Select one:
Form retur BRP
Faktur warehouse
Ceklist kolian
Faktur Pengiriman barang
Form barang rusak

Hal yang harus dilakukan oleh personil toko jika mendapatkan barang
yang rusak pada saat pengiriman oleh supplier BKL adalah….
Select one:
Meminta driver untuk menukarkan dengan barang yang layak jual dan
layak konsumsi
Meminta driver untuk membuat BAP
Mengembalikan barang yang rusak pada driver dan meminta ganti rugi
berupa uang cash
Meretur dengan keterangan BKE
Meminta driver untuk menukarkan barang ke toko yang lain

Berikut ini yang bukan termasuk ke dalam barang kirim langsung (BKL)
yaitu….
Select one:
Indomie goreng
Air mineral/galon
Nuggets
Yoghurt
Ice cream walls
Selain pengiriman dari warehouse toko juga bisa menerima barang dari….
Select one:
Usaha Rumahan
SSP
Tengkulak
Supplier
Warung

Gambar berikut ini adalah contoh dari….

Select one:
Faktur BKL
PO BKL
LPB BKL
SO BKL
NRB BKL
Area Sales

Asset toko yang termasuk jenis rak yang menghadap ke pintu masuk
area sales adalah….
Select one:
Rak Gondola
Page Hook
Wing Stage
Rak Single
Rak Double

Ketersediaan barang disetiap shelving rak adalah definisi dari….

Select one:
POS
OSA
PB
OOS
SO

Jika penyebab barang rusak terjadi karena display melebihi kapasitas rak,
pencegahan yang harus dilakukan oleh personil toko adalah….
Select one:
Menutup semua lubang atau tempat yang menjadi potensi hama datang
Menumpuk sesuai kapasitas tumpuk barang
Rutin melakukan kebersihan
Teliti dan hati-hati ketika penerimaan barang
Display sesuai kapasitas rak

Gambar berikut adalah contoh label price promosi

Select one:
True
False
Kode planogram produk adalah salah satu informasi yang terdapat pada
label price
Select one:
True
False

Proses pengembalian barang secara fisik maupun data ke

Warehouse/Supplier BKL dikarenakan barang tersebut sudah tidak layak
jual dikarenakan expired date, cacat fisik/kemasan rusak, dan volume
berkurang, disebut sebagai...
Select one:
Retur barang
Clerek kasir
Void barang
Max display
Stock opname

Di bawah ini adalah alur pemusnahan barang yang benar adalah …

Select one:
Meletakkan barang pada box retur - administrasi pemusnahan barang -
pengecekan barang - pemisahan barang
Pemisahan barang - pengecekan barang - meletakkan barang pada box
retur - administrasi pemusnahan barang
Administrasi pemusnahan barang - pemisahan barang - pengecekan
barang - meletakkan barang pada box retur
Pengecekan barang - pemisahan barang - meletakkan barang pada box
retur - administrasi pemusnahan barang
Pemisahan barang - administrasi pemusnahan barang - pengecekan
barang - meletakkan barang pada box retur

Aplikasi pada tablet yang digunakan untuk mempermudah user toko

dalam melakukan monitoring keberadaan display barang adalah Product
Info.
Select one:
True
False
Berikut ini adalah status retur barang untuk barang yang datang dari
Warehouse, kecuali...
Select one:
BTA
BKC
BKE
BK
BRP

Nilai proxy NSB untuk Crew 3 adalah….

Select one:
1,75
1,25
1,50
2
1

Area Gudang

Toko reguler tipe 9 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK)
sebanyak 15 buah
Select one:
True
False

Angkat dan bersihkan barang jika ada shelving rak gudang yang kotor
termasuk cara untuk menjaga kebersihan rak dan produk di area gudang
Select one:
True
False

Toko residential tipe 45 memiliki jumlah rak gudang (include rak ATK)
sebanyak 15 buah
Select one:
True
False

Planogram rak gudang menggunakan report item gross margin tinggi

Select one:
True
False
Barang harus disusun dalam posisi berdiri termasuk salah satu lingkup
kebersihan langit – langit plafon di area gudang
Select one:
True
False

Di bawah ini yang termasuk tujuan display di area gudang yaitu:

1. Mempercepat proses display dari gudang ke area sales

2. Menjaga kualitas barang
3. Mempermudah proses Stock Opname
4. Menjaga kuantitas barang

Select one:
1,2,3 benar
Semua jawaban benar
2,4 benar
1,3 benar
4 benar

Transaksi Kasir

Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 7.500.000,- dan jumlah uang fisik
sebesar Rp 8.000.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?
Select one:
- 50.000
+ 100.000
+50.000
+500.000
+150.000

Susunan yang benar ketika memberikan kembalian kepada pelanggan,

dari bawah ke atas: uang nominal terkecil ke nominal terbesar, struk
pembelian.
Select one:
True
False
Untuk melakukan Settlement E-Trans, caranya adalah masuk menu e-
Trans nomor …
Select one:
Empat (4)
Enam (6)
Lima (5)
Delapan (8)
Tujuh (7)

Danar belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi

yaitu tunai dan Shopee pay dengan total belanja Rp 200.000,-,
berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran
menggunakan Shopee pay sebesar Rp 100.000,-
Select one:
150.000
200.000
300.000
100.000
50.000

Untuk menyelesaikan transaksi menggunakan metode pembayaran

GOPAY, hal yang harus dilakukan oleh konsumen yaitu…
Select one:
Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan dan
menginput kode RRN yang terdapat di aplikasi.
Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen
atau meminta konsumen untuk menyebutkan token.
Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen
dan meminta konsumen meinput kode RRN yang terdapat di aplikasi.
Meminta konsumen untuk mengisi nominal total pembelanjaan atau
meminta konsumen untuk menyebutkan token.
Melakukan scan barcode yang terdapat pada aplikasi GOPAY konsumen
dan meminta konsumen untuk menyebutkan token.

Proses log in pada aplikasi E-trans , dilakukan dengan cara menginput

user name dan password pejabat toko
Select one:
True
False
Serah terima isi brankas wajib untuk dilakukan pada saat …
Select one:
Pergantian pejabat toko saat rolling
Pergantian AM
Pergantian AC
Pergantian pejabat toko di setiap shift
Pergantian DBM dan BM

Jika jumlah setoran Clerek sebesar Rp 10.000.000,- dan jumlah uang fisik
sebesar Rp 9.850.000,- berapakah variance nya hasil Clerek tersebut?
Select one:
- 150.000
- 50.000
+150.000
+50.000
+ 100.000

COS/ACOS dapat menyetorkan hasil penjualan barang dagangan dan

penerimaan pembayaran jasa ke bank maksimal saat…
Select one:
B-1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya
H-2 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya
B+1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya
H+1 atas transaksi (EOD) hari sesudahnya
H-1 atas transaksi (EOD) hari sebelumnya

Pada saat cash end menu yang digunakan jika konsumen ingin
membayar menggunakan XL Tunai adalah..
Select one:
Voucher
Wallet
Cash
Card
Cash out
Di bawah ini yang bukan merupakan dokumen-dokumen setoran yang
dikirimkan adalah…
Select one:
Settlement transaksi PLN
Struk transaksi pada aplikasi E-Trans
Struk EDC per-transaksi (copy ke-2)
Settlement aplikasi E-Trans
Nota Retur Barang (NRB)

Proses Top Up Flazz menggunakan uang tunai yang pertama adalah pada
mesin EDC pilih menu "Top Up Tunai" kemudian masukan kartu akses di
mesin EDC dan tekan enter, proses selanjutnya adalah....
Select one:
Konfirmasi ulang dengan menekan ENTER
Masukkan nominal yang akan di TOP UP lalu tekan ENTER
Masukkan kartu Flazz di mesin EDC
Cabut kartu akses di mesin EDC
Masukkan kode TOP UP lalu tekan ENTER

Salah satu media penerimaan voucher sodexo e-pass untuk transaksi

pembayaran belanja yaitu melalui email
Select one:
True
False

Salah satu alat komunikasi yang digunakan oleh toko dalam melakukan
hubungan dengan head office, cabang dan antar toko dilakukan pada
aplikasi Email.
Select one:
True
False

Proses persiapan transaksi juga harus memperhatikan tempat kerja

dengan menerapkan 5R, yang merupakan singkatan dari …
Select one:
Ringkas, Rapi, Resik, Rajin, Racik
Rapi, Resik, Ringkas, Rawat, Refleks
Rajin, Ringkas, Rapi, Rapat, Rileks
Resik, Rajin, Rahasia, Rapat, Rawat
Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin
Saat transaksi kasir, cara mengecek keaslian uang dapat menggunakan
money detector atau lampu detector (jika tersedia di toko).
Select one:
True
False

Aplikasi yang digunakan untuk melakukan transaksi penjualan di toko

Alfamart yaitu aplikasi AHO.
Select one:
True
False

Berikut ini tips untuk melakukan transaksi cepat dan tepat yang harus
diketahui oleh kasir, kecuali…
Select one:
Semua tombol/menu yang terdapat di aplikasi POS berfungsi
Transaksi lakukan dengan asal cepat dan tidak teliti
Hafalkan PLU item yang paling laris dan item yang barcode yang susah
discan/tidak ada barcode
Alat transaksi (EDC dan A-kiosk) dapat digunakan
Langkah melakukan transaksi tunai dan non tunai

Kesamaan dari cara transaksi menggunakan credit card maupun debit

card yaitu proses dilakukan pada aplikasi ....
Select one:
EDC
AHO
SIS
POS
AMA

Settlement E-Trans harus dilakukan pada …

Select one:
Setelah pukul 22.00 WIB
Tepat pukul 21.00 WIB
Sebelum pukul 22.00 WIB
Sebelum pukul 21.00WIB
Setelah pukul 21.00 WIB
Peran pejabat toko adalah melakukan serah terima isi brankas,
memastikan tidak terdapat uang palsu, tidak terjadi selisih dan
bertanggung jawab membayar ketika terjadi selisih.
Select one:
True
False

Web portal adalah aplikasi web yang dapat digunakan oleh personil toko
untuk melayani transaksi belanja konsumen
Select one:
True
False

Sandi belanja di Alfamart dengan menggunakan metode split transaksi

yaitu tunai dan Voucher Alfamart dengan total belanja Rp 800.000,-,
berapakah uang tunai yang harus dibayar olehnya jika pembayaran
menggunakan Voucher Alfamart sebesar Rp 700.000,-
Select one:
100.000
50.000
150.000
200.000
300.000

Untuk transaksi pengiriman uang pada aplikasi e-trans, maka yang di-
input adalah …
Select one:
Nomor ponta
Kode & nominal
Input di aplikasi RSA
Kode pembayaran
Nomor plat kendaraan

Berikut ini adalah hal yang harus diperhatikan dalam penerimaan

pembayaran menggunakan voucher Sodexo Gift Pass, kecuali….
Select one:
Voucher expired bisa diterima jika menggunakan BAP
Periksa masa berlaku
Voucher harus diterima dan disimpan dalam keadaan utuh
Ketika transaksi dapat menggunakan lebih dari satu voucher
Jangan membuat lubang, staplers dan robekan
Berikut ini adalah hal yang harus dipahami tentang persiapan sebelum
transaksi, kecuali….
Select one:
Memahami pentingnya menyiapkan ATK
Mempersiapkan penampilan terbaik konsumen
Menghitung uang modal utama dan modal tambahan
Menyiapkan alat transaksi agar selalu online dan dapat digunakan setiap
saat
Menyiapkan uang kembalian dengan rapi di laci kasir

Administrasi Toko

Pengendalian data/catatan /dokumen untuk disimpan serta diatur

berdasarkan metode dan periode tertentu adalah definisi dari catatan
mutu.
Select one:
True
False

Jadwal kebersihan toko dan checklist kebersihan, FEFO & Expired

terdapat pada….
Select one:
Map Acco 4
Map Acco 2
Map Acco 5
Map Acco 6
Map Acco 3

Product Handling

Dari ke empat tag di bawah ini yang menyumbang penjualan produk

paling tinggi yaitu ….
1. Tag B (baik)
2. Tag F (fast moving)
3. Tag M (medium)
4. Tag O (one hundred item)
Select one:
1,3 benar
2,4 benar
1,2,3 benar
Semua jawaban benar
4 benar

Melakukan display barang sesuai kapasitas rak dapat dilakukan untuk

mencegah barang rusak karena ….
Select one:
Proses penerimaan barang
Kondisi toko dan produk kotor
Hama
Penumpukan barang di gudang
Display barang melebihi kapasitas rak

Product Knowledge Groceries

Molto Softener Spring Blue termasuk produk kategori fabric conditioner

yang berfungsi untuk mengharumkan pakaian.
Select one:
True
False

Beverage adalah salah satu section dalam produk food dengan

komposisi …
Select one:
Makanan sarapan
Kebutuhan pokok
Makanan ringan
Minuman
Makanan mie

Activity toys adalah mainan yang dirancang untuk edukasi yang

membantu perkembangan otak.
Select one:
True
False
Di bawah ini yang termasuk dalam section milk, kecuali …
Select one:
Coconut milk
Infant milk
Pregnant milk
Baby cereal
Teens milk

Minuman hasil seduhan biji kopi yang telah disangrai dan dihaluskan
menjadi bubuk disebut …
Select one:
Tea
Coffee
Sugar
Cereal
Susu creamer

Perhatikan produk berikut!

1) Diecast
2) Activity toys
3) Doll figure
4) Other toys
Produk yang termasuk dalam produk nonfood kategori toys yaitu …
Select one:
1,2,3 benar
4 benar
Semua jawaban benar
2,4 benar
1,3 benar

Produk yang terbuat dari minyak dan mineral yang berfungsi

melembutkan kulit disebut cajutputi oil.
Select one:
True
False
Minuman instant coffee mix yang dijual di Alfamart antara lain ….
1.Good day cappuccino 2. Indocafe coffeemix 3.Luwak white coffie
4.Caffino
Select one or more:
1,2,3 benar
Semua jawaban benar
1,3 benar
4 benar
2,4 benar

Beberapa produk power drink yaitu …. 1.Jagak 2.Nutrisari 3.Kiranti 4.Jas

Jus
Select one or more:
Semua jawaban benar
2,4 benar
1,3 benar
4 benar
1,2,3 benar

Di bawah ini yang bukan termasuk dalam sub section dengan section
produk non-food yaitu …
Select one:
Medicine
Tissue
Diapers
Sanitary
Cooking oil

Product Knowledge Alfa Digital

Jika di toko tidak memiliki A-kios, Alfa POP dapat diakses

menggunakan …
Select one:
Gadget Konsumen
Gadget Personil Toko
Komputer Kasir
Tablet Toko
Komputer Server
Langkah pertama yang dilakukan kasir pada transaksi A-voucher di POS
saat melakukan transaksi berbayar yaitu menginput kode voucher yang
dimiliki konsumen
Select one:
True
False

Salah satu metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan

produk belanja melalui aplikasi Alfagift yaitu bank transfer
Select one:
True
False

Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyarakat untuk menjadi

pengusaha dengan memiliki toko virtual 3D. Pemilik toko virtual
Alfamind disebut juga dengan …
Select one:
Businessman
Customer
Store Member
Store Owner
Entrepreneur

Yang dilakukan personel toko saat pembayaran transaksi Alfatrex

dengan biaya total Rp 0 - rupiah yaitu…
Select one:
Menerima uang terlebih dahulu
Langsung Klik Bayar (Tidak perlu klik input tunai)
Menanyakan pembayaran konsumen dengan tunai atau non tunai
Menginput jumlah sesuai nominal
Menanyakan anggota kartu

Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk

sebanyak 2x (diserahkan pada customer dan di scan ke e-commerce
terkait)
Select one:
True
False
Product Knowledge E-Services

Identitas yang diperlukan pada saat nasabah akan melakukan

pembukaan rekening baru yaitu …
Select one:
KTP
SKCK
Nomor Handphone
NPWP
KK

Bussan Auto Finance merupakan salah satu contoh layanan produk E-

services untuk pengajuan kredit ke perusahaan jasa pinjaman.
Select one:
True
False

Kode yang digunakan konsumen untuk melakukan redeem voucher

google play virtual terdapat di…
Select one:
Struk transaksi
Email konsumen
Email pejabat toko
Komputer server
Inbox konsumen

Berdasarkan FATF (Financial Action Task Force On Money Laundring) di

Wellington 2001, terdapat 2 metode pembiayaan bagi kegiatan teroris,
salah satunya adalah…
Select one:
Pembiayaan yang diperoleh dari dana sumbangan
Pembayaran transaksi yang melibatkan dukungan dari perorangan
Pembiayaan yang melibatkan dukungan dari Negara
Pembiayaan yang diperoleh langsung dari perorangan
Pembiayaan yang diperoleh dari pribadi masing-masing
Di bawah ini merupakan upaya menempatkan dana dari hasil kegiatan
tindak pidana ke dalam sistem keuangan, kecuali…
Select one:
Konversi Harta
Pengajuan Kredit
Konversi Nilai Rupiah
Transfer Elektronik
Penyimpanan di Bank

Saat melakukan transaksi pembayaran asuransi, untuk melakukan

pencarian layanan di aplikasi E-Trans, yaitu dengan mengetik “shift+?”
pada keyboard komputer kasir.
Select one:
True
False

Salah satu prosedur CDD (Customer Due Diligence) dalam registrasi

nasabah menggunakan Aplikasi RSA adalah identifikasi, yaitu registrasi
yang membutuhkan dokumen pendukung berupa….
Select one:
Akta Kelahiran
KTP
Surat Nikah
Kartu Kredit
KK

Penyebab kegagalan transaksi pembayaran belanja menggunakan uang

elektronik salah satunya adalah karena saldo tidak mencukupi.
Select one:
True
False

Contoh layanan yang termasuk ke dalam kategori top up uang elektronik

yang ada di Alfamart adalah top up Gopay
Select one:
True
False
Layanan pembayaran seperti cicilan, PDAM, IPL, PBB, dan belanja online,
termasuk dalam kategori ….
Select one:
Layanan pendaftaran
Layanan pengiriman barang
Layanan pembayaran
Layanan pengiriman dokumen
Layanan top up

Product Knowledge Food & Beverage

Berikut ini yang merupakan item IHB yang tidak perlu di thawing
adalah....
Select one:
Polo Coffee
Danish Hole Green Tea
Chizu Bun
Chocolate Cheese Banana
Polo Cheese

Ukuran packaging raw material powder chocolate yang diterima dari

warehouse adalah….
Select one:
0,5 kg
1 kg
2 kg
1 pon
3 kg

Sebelum dimasukan ke dalam steamer RTE Bakpao harus di thawing ke

dalam chiller terlebih dahulu
Select one:
True
False

Persyaratan hygiene makanan adalah kebersihan equipment dan utensil

Select one:
True
False

Pada saat menyimpan raw material RTD wajib menggunakan metode

FEFO
Select one:
True
False

Salah satu tujuan Alfamart mengembangkan bisnis food & Beverage

adalah Memenuhi kebutuhan konsumen untuk produk kopi dan roti
yang fresh di Alfamart terdekat
Select one:
True
False

Berdasarkan gambar diatas, nama equipment gambar tersebut adalah….

Select one:
Hanging Rak
Machine Table
Showcase Bakery
PAO Steamer
Counter Top

Jumlah syrup pandan dalam membuat es kopi kelepon adahah 25 ml

Select one:
True
False
Service

Salah satu contoh complain dengan indikator product adalah ….

Select one:
Promo tidak sesuai
Personil toko tidak teliti
Isi kemasan produk tidak baik
Adanya selisih harga
Transaksi lama

Konsumen fokus terhadap produk yang ditawarkan merupakan salah

satu sinyal positif konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan
Select one:
True
False

Perbedaan celana bagi personil pria dan wanita adalah …

Select one:
Pria menggunakan celana jeans standar, wanita menggunakan celana
jeans skinny
Pria menggunakan celana jeans skinny, wanita menggunakan celana
bahan standar
Pria celana skinny, wanita menggunakan rok
Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana bahan standar
Pria dan wanita sama-sama menggunakan celana jeans skinny

Personil toko wanita yang sedang hamil menggunakan celana hamil

warna hitam polos dan baju seragam dikeluarkan dari celana
Select one:
True
False

Kenali calon konsumen yang akan ditawarkan produk dengan bersikap

lebih selektif pada konsumen tertentu (segmentasi konsumen). Di
bawah ini merupakan segmentasi konsumen dalam melakukan
penawaran, kecuali…
Select one:
Gesture
Usia
Pekerjaan
Jenis Kelamin
Nomor Kartu Kependudukan

Berikut ini yang termasuk contoh unjustified complaints adalah …

Select one:
Beda harga karena label price update
Produk expired
Konsumen keliru melihat item promo
Area sales panas
Kasir tidak ramah

Pelayanan diperlukan dengan mempertimbangkan konsumen karena ….

Select one:
Persaingan retail semakin ketat
Produk layanan lebih kompetitif
Adanya pertumbuhan competitor secara fisik maupun digital
Competitor semakin adaptif dan inovatif
Harapan konsumen meningkat

Service excellence memiliki tujuan sebagai berikut, kecuali ….

Select one:
Mempersingkat proses pelayanan
Menciptakan pembelian ulang
Pertumbuhan bisnis
Peningkatan kesejahteraan karyawan
Kepuasan pelanggan

Store Performance

Salah satu indikator Target IKT yang harus dicapai oleh toko adalah
Kecepatan transaksi Online 10 detik
Select one:
True
False
Gross Margin Rupiah adalah keuntungan berupa nominal ( Rupiah )
Select one:
True
False

Perhitungan kecepatan transaksi online dihitung mulai dari konsumen

telepon ke toko.
Select one:
True
False

Berikut ini yang merupakan rumus Net Sales …

Select one:
STD X JHK
APC X JHK
SPD X JHK
SPD XSTD
GM X JHK

Acuan yang digunakan untuk mengendalikan biaya perlengkapan toko

adalah…
Select one:
Report 33
Report 77
RRAB
RRAK
Report 03

Salah satu peran COS/ACOS dalam mencapai target GM (%) supaya

menang IKT yaitu memonitor Penjualan Item GM (%) Tinggi
Select one:
True
False

Membiarkan barang kotor dan berdebu merupakan salah satu cara

mengendalikan biaya
Select one:
True
False
Hal yang harus dipastikan dan dipersiapkan setelah mengundang
konsumen dalam meningkatkan STD dari sisi product..
Select one:
personil toko selalu ramah dan sigap melayani sesuai dengan standar
pelayanan
label price selalu ter update
pemahaman tentang produk dan program promosi sangat baik
Bekerja sesuai prosedur perusahaan S.O.P dan P3T.
penampilan sesuai dengan standar : bersih, rapi, good looking dan wangi

Salah satu dampak positif, jika penawaran dilakukan personil toko

mendapatkan insentif kasir seperti program PSM
Select one:
True
False

Keuntungan Menjual Produk E-Services adalah mempermudah dalam

melakukan stock opname
Select one:
True
False

Perbandingan antara biaya yang dikeluarkan dengan keuntungan yang

diperoleh disebut dengan istilah…
Select one:
Cost & Price
Cost Ratio
Cost Opex
Cost & Most
Cost & Gross

Tujuan utama laporan laba rugi yaitu melaporkan pemalsuan

keuntungan operasional perusahaan dalam waktu tertentu.
Select one:
True
False

Kurangnya penawaran item Gross margin Tinggi menyebabkan GM %

toko tidak mencapai target
Select one:
True
False
Arus masuk dari transaksi penjualan dalam periode tertentu adalah
pengertian dari …
Select one:
Biaya
Pendapatan
Operasional
Beban
Arus masuk

Melakukan settlement e-trans 120 menit sebelum EOD merupakan salah

satu cara meningkatkan transaksi fee.
Select one:
True
False

Jika diketahui actual kecepatan transaksi online adalah 360 detik dengan
target 600 detik, persentase pencapaian kecepatan transaksi online
tersebut adalah….
Select one:
100%
83,3%
60%
73,1%
136%

Store Apps on Tablet

Pada Aplikasi Produk Info, Sarana promosi atau sewa yang berada di
dalam toko/in store termasuk dalam menu sub in store.
Select one:
True
False

Pada aplikasi ASA, jika personil toko ingin melihat penjelasan mengenai
tugas yang diberikan, maka dapat dilihat pada menu deskipsi
Select one:
True
False
Salah satu Tag produk yang terdapat pada aplikasi store report di kolom
OOS adalah Tag O.
Select one:
True
False

Tindakan akhir yang dilakukan pada proses pendisplayan barang

menggunakan aplikasi Max Display yaitu transfer sales
Select one:
True
False

Tujuan dari pembuatan aplikasi supervisi yaitu untuk pengganti buku

register supervisi (manual), sebagai log book kunjungan AC/AM, dan
sebagai media supervisi untuk personil toko.
Select one:
True
False

Store Apps on SOA

Personil yang dapat mengakses dan menginput masalah di AHO yaitu …

Select one:
Area manager
Crew toko > 1 tahun
Crew toko >6 bulan
Pejabat toko
Area coordinator

Hal yang dilakukan ketika driver melakukan serah terima kardus dengan
KOPKAR yaitu memastikan ….
Select one:
Kopkar menimbang berat kardus per gram nya
Konsumen menimbang dan mencatat berat kardus (kg)
Jumlah ikatan kardus sesuai dengan nota retur barang
Jumlah ikatan kardus sesuai dengan surat jalan yang dibuat oleh toko
Di bawah ini adalah Tujuan aplikasi BST online, kecuali ...
Select one:
Memudahkan monitoring proses BST
Efektifitas pekerjaan tim finance
Efektifitas pekerjaan personil toko
Paperless (mengurangi penggunaan kertas)
Memudahkan pada saat retur barang

Menu attendance online berada di dalam aplikasi ketenagakerjaan

Select one:
True
False

Assisstant Chief of Store (ACOS) adalah user yang dapat mengakses

aplikasi input expired online
Select one:
True
False

Self Management

Untuk menentukan skala prioritas kita perlu membuatkan sebuah tools

untuk membantu kita dalam menjalankan kegiatan. Tools yang dimaksud
adalah …
Select one:
To do list
Monitoring
Action Plan
Semua salah

Mengembalikan kartu ponta pelanggan yang tertinggal di toko saat

bertransaksi adalah cerminan dari sikap …
Select one:
Semua salah
Inisiatif
Peduli
Tanggung Jawab
Dalam Self Management, sebelum mengelola tugas dan mengelola tim
kita diajarkan untuk mengelola …
Select one:
Emosi
Mood
Diri Sendiri
Kepercayaan Diri