KE-0778-2023/12/04-00

Transaksi Tarik M-BANKING

Tunai
(Kartu Debit dan M-Banking)
Tujuan Pembelajaran

Setelah mengikuti training ini,

diharapkan peserta memahami proses
Transaksi Tarik Tunai (Debit dan M-
Banking) dan dapat melakukan
transaksi penarikan tanpa ada
penolakan.

INTERNAL USE ONLY

 Pokok Bahasan
Transaksi Tarik Tunai Kartu
Debit dan M-Banking di
Alfamart

Mekanisme Transaksi Syarat dan Ketentuan

Tarik Tunai Debit Dengan

Pilihan Sumber Uang di
POS

INTERNAL USE ONLY

01. Transaksi Tarik Tunai Kartu
Debit dan M-Banking
 Transaksi Tarik Tunai
Merupakan layanan yang disediakan
Alfamart untuk melakukan penarikan uang
tunai dari saldo rekening konsumen.
Pada layanan ini, konsumen hanya perlu
datang ke toko Alfamart dan penarikan akan
dibantu oleh kasir.

INTERNAL USE ONLY

 Cara Transaksi Tarik Tunai
Dengan Kartu ( Debit ) Tanpa Kartu (Mobile Banking)
Konsumen datang ke toko Konsumen datang ke toko
Alfamart untuk melakukan Alfamart untuk melakukan
penarikan tarik tunai penarikan tarik tunai
dengan membawa kartu dengan terlebih dahulu
debit, lalu kasir melakukan penarikan
menpenarikankannya di pada aplikasi mobile
EDC dan melanjutkannya banking bank, lalu kasir
di E-trans/POS. melanjutkan penarikan di
E-trans.

INTERNAL USE ONLY

 Layanan Tarik Tunai
Tarik Tunai dengan Kartu Tarik Tunai Tanpa Kartu
(Via EDC) (Via M-Banking)

1 Tarik Tunai Debit BCA 1 Tarik Tunai ALADIN

2 Tarik Tunai Debit BRI 2 Tarik Tunai Mobile BNI

3 Tarik Tunai Debit BNI 3 Tarik Tunai BSI

INTERNAL USE ONLY

02. Mekanisme Transaksi
 Tarik Tunai Dengan Kartu
1 Tarik Tunai Debit BCA

Konsumen cukup berbelanja di toko Alfamart

minimal Rp. 1,-

 Nominal tarik tunai di Alfamart : minimal Rp 50.000

dan Maksimal Rp. 1.000.000 (nominal kelipatan tarik
tunai Rp 50.000)
 Setiap penarikan Tarik Tunai BCA selesai di
EDC, kasir WAJIB melakukan penginputan pada POS
kasir
 penarikan Tarik tunai Debit BCA dapat dilakukan
di seluruh toko Alfamart
 Tarik Tunai BCA tidak dikenakan biaya Admin

INTERNAL USE ONLY

 Flowchart penarikan Tarik Tunai Debit BCA
(non ECR)
5 penarikan berhasil, kasir
memberikan : Kartu Debit
3 Setelah proses scan BCA konsumen, struk, sales
produk belanjaan draft, produk, dan uang
konsumen selesai, tunai sesuai dengan nominal
2 masukan kartu debit tarik tunai
Kasir menginformasikan BCA ke EDC dan input
dalam penarikan tarik tunai total belanja serta
BCA tidak dikenakan biaya nominal penarikan 4 Setelah proses di EDC selesai,
kemudian kasir melanjutkan
admin, namun konsumen tunai yang diinginkan
penarikan di POS input nomor
wajib belanja minimal Rp. 1 oleh pelanggan
kartu Debit BCA dan
Approval Code yang tertera
pada struk keluaran EDC
1
Pelanggan datang ke toko
dan meminta kepada kasir
untuk Tarik Tunai dengan
Debit BCA

INTERNAL USE ONLY

 Flowchart penarikan Tarik Tunai Debit BCA (ECR)
5 penarikan berhasil, kasir
memberikan : Kartu Debit
3 Setelah proses scan BCA konsumen, struk, sales
produk belanjaan draft, produk, dan uang
konsumen selesai, tunai sesuai dengan nominal
2 masukan kartu debit tarik tunai
Kasir menginformasikan BCA ke EDC ECR
dalam penarikan tarik tunai
BCA tidak dikenakan biaya 4
Kasir melanjutkan transaksi di
admin, namun konsumen
POS. Data Kartu dan inputan
wajib belanja minimal Rp. 1
EDC akan muncul otomatis di
POS. Jika data sudah sesuai
arahkan konsumen untuk input
1 PIN Kartu di EDC
Pelanggan datang ke toko
dan meminta kepada kasir
untuk Tarik Tunai dengan
Debit BCA

INTERNAL USE ONLY

 Tarik Tunai Dengan Kartu
2 Tarik Tunai Debit BNI
Nominal tarik tunai di Alfamart : minimal Rp 50.000
1 dan Maksimal Rp. 1.000.000 (nominal kelipatan tarik
tunai Rp 50.000)

Setiap transaksi Tarik Tunai BNI selesai di

2 EDC, kasir WAJIB melakukan penginputan melalui E-Trans

Transaksi Tarik tunai Debit BNI dapat dilakukan

3 di seluruh toko Alfamart

Setiap Tarik Tunai Debit BNI dikenakan biaya Admin

4 sebesar : Denom Rp 50.000 - 500.000 dikenakan biaya
admin Rp 5.000, dengan mendebet rekening nasabah

Setiap Tarik Tunai Debit BNI dikenakan biaya Admin

sebesar : Denom Rp 500.001 - 1.000.000
5 dikenakan biaya admin Rp. 6.000 dengan mendebet
rekening nasabah

INTERNAL USE ONLY

 Flowchart penarikan Tarik Tunai Debit BNI
2 3
Kasir menginformasikan
dalam penarikan tarik tunai
BNI Via EDC dikenakan
biaya admin sebesar Rp.
5.000,- (biaya dipotong
langsung dari rekening
konsumen)
1 4
Pelanggan datang ke toko
dan meminta kepada kasir
untuk Tarik Tunai dengan
Debit BNI
6
Kasir mengecek dan
memasukkan Kartu Debit BNI
ke EDC dan menginput
nominal penarikan tunai
yang diinginkan oleh
pelanggan
5
Setelah proses di EDC selesai,
kemudian kasir melanjutkan
penarikan di E-Trans
dengan menu Tarik Tunai
Debit BNI
INTERNAL USE ONLY
penarikan berhasil, kasir
memberikan : Kartu Debit
BNI konsumen, struk, sales
draft dan uang tunai sesuai
dengan nominal tarik tunai
Pada menu E-Trans input
nomor kartu Debit BNI dan
Approval Code yang tertera
pada struk keluaran EDC
 Tarik Tunai Dengan Kartu
3 Tarik Tunai Debit BRI

Konsumen cukup berbelanja di toko Alfamart

minimal Rp. 1,-

Ketentuan penarikan :
 Nominal tarik tunai di Alfamart : minimal Rp 50.000
dan Maksimal Rp. 1.000.000 (nominal kelipatan tarik
tunai Rp 50.000)
 Setiap penarikan Tarik Tunai BRI selesai di
EDC, kasir WAJIB melakukan penginputan pada POS
kasir
 penarikan Tarik tunai Debit BRI dapat dilakukan
di seluruh toko Alfamart
 Setiap Tarik Tunai BRI dikenakan biaya Admin sebesar
Rp 4.000,- dengan mendebet rekening nasabah
INTERNAL USE ONLY
 Flowchart penarikan Tarik Tunai Debit BRI
3 Setelah proses scan
2 Kasir menginformasikan dalam
penarikan tarik tunai BRI akan
dikenakan biaya admin sebesar
Rp. 4.000,- (biaya dipotong
langsung dari rekening konsumen)
dan konsumen wajib belanja
minimal Rp. 1
1
Pelanggan datang ke toko
dan meminta kepada kasir
untuk Tarik Tunai dengan
Debit BRI
5 penarikan berhasil, kasir
memberikan : Kartu Debit
BRI konsumen, struk, sales
produk belanjaan draft, produk, dan uang
konsumen selesai, tunai sesuai dengan nominal
masukan kartu debit BRI tarik tunai
ke EDC dan input total
belanja serta nominal
penarikan tunai yang 4 Setelah proses di EDC selesai,
diinginkan oleh kemudian kasir melanjutkan
penarikan di POS, input nomor
pelanggan
kartu Debit BRI dan Approval
Code yang tertera pada struk
keluaran EDC
INTERNAL USE ONLY
 Tarik Tunai Tanpa Kartu
1 Tarik Tunai ALADIN

Konsumen mendapat free

Biaya biaya admin 5x dan
Admin dikenakan fee Rp.
penarikan 3.000,- pada penarikan
ke-6 dst.

Konsumen cukup
Klik Via
melakukan penarikan
Mobile
pada mbanking Aladin
Banking
untuk transaksi tarik tunai

Konsumen bisa
melakukan penarikan
Tarik Tunai diseluruh Alfamart tanpa *Maksimal tarik tunai
Mudah harus melakukan 3x penarikan perhari
transaksi belanja
 Flowchart penarikan Tarik Tunai ALADIN
5
penarikan berhasil, kasir
3 memberikan : Struk dan
uang tunai sesuai dengan
Kasir meminta Token nominal tarik tunai
2 Kasir menginformasikan penarikan yang
dalam penarikan tarik tunai didapatkan dari M-
ALADIN ada biaya admin Banking ALADIN
pelanggan 4 Kemudian kasir melanjutkan
sebesar Rp. 3.000,- yang
langsung di potong dari penarikan di E-Trans dan
rekening pelanggan lakukan konfirmasi data dan
jumlah nominal penarikan
konsumen
1
Pelanggan datang ke toko
dan meminta kepada kasir
untuk Tarik Tunai ALADIN

INTERNAL USE ONLY

 Tarik Tunai Tanpa Kartu
2 Tarik Tunai Mobile BNI

Ketentuan penarikan :
 Tidak harus belanja
 penarikan Tarik tunai Mobile BNI dapat
dilakukan di seluruh toko Alfamart
 penarikan dilakukan di aplikasi E-Trans
 Tarik Tunai Mobile BNI Rp. 50.000-Rp.
500.000 dikenakan biaya admin Rp.
5.000
 Tarik Tunai Mobile Rp 500.001-
Rp.1.000.000 dikenakan biaya admin
Rp. 6.000

INTERNAL USE ONLY

 Flowchart penarikan Tarik Tunai Mobile BNI
5
penarikan berhasil, kasir
3 memberikan : Struk dan
2 uang tunai sesuai dengan
Kasir meminta Kode nominal tarik tunai
Kasir menginformasikan dalam
penarikan tarik tunai BNI ada Penarikan yang
biaya admin. Biaya dipotong didapatkan dari BNI
langsung dari rekening M-Banking pelanggan 4
konsumen Kemudian kasir melanjutkan
penarikan di E-Trans produk
MBNI-CO Tarik Tunai BNI
MOBILE BANKING
1
Pelanggan datang ke toko
dan meminta kepada kasir
untuk Tarik Tunai M-Banking

INTERNAL USE ONLY

 Tarik Tunai Tanpa Kartu
3 Tarik Tunai BSI
BSI Cashout merupakan Fasilitas Tarik Tunai di Alfamart oleh konsumen tanpa
menggunakan kartu BSI Debit, penarikan dilakukan melakukan melalui Outlet
Alfamart di seluruh Indonesia

Ketentuan penarikan :
 Tidak harus belanja
 penarikan Tarik tunai Mobile BNI dapat
dilakukan di seluruh toko Alfamart
 penarikan dilakukan di aplikasi E-Trans
 Tarik Tunai Mobile BNI Rp. 50.000-Rp.
1.000.000 dikenakan biaya admin Rp. 5.000

INTERNAL USE ONLY

 Flowchart penarikan Tarik Tunai BSI
5
penarikan berhasil, kasir
3 memberikan : Struk dan
2 uang tunai sesuai dengan
Kasir meminta Kode nominal tarik tunai
Kasir menginformasikan dalam Penarikan yang
penarikan tarik tunai BSI ada didapatkan dari M-
biaya admin. Biaya dipotong
Banking dan No.
langsung dari rekening
Handphone pelanggan 4 Kemudian kasir melanjutkan
konsumen
penarikan di E-Trans produk
BSI-CO Tarik Tunai BSI
dan lakukan konfirmasi data
konsumen
1
Pelanggan datang ke toko
dan meminta kepada kasir
untuk Tarik Tunai M-Banking

INTERNAL USE ONLY

03. Syarat dan Ketentuan
NO Bank Syarat Biaya Admin Nominal Penarikan Cakupan
1 BCA Minimal Belanja Tidak ada biaya  Minimal penarikan Rp. 50.000,- penarikan bisa
Rp. 1,- admin  Maksimal penarikan Rp. 1.000.000,- dilakukan diseluruh
Alfamart Indonesia
2 BNI Tidak harus Rp. 5.000,-  Minimal penarikan Rp. 50.000,- penarikan bisa
(Debit) belanja  Maksimal penarikan Rp. 1.000.000,- dilakukan diseluruh
Alfamart Indonesia
3 BRI Minimal Belanja Rp. 4.000,-  Minimal penarikan Rp. 50.000,- penarikan bisa
Rp. 1,-  Maksimal penarikan Rp. 1.000.000,- dilakukan diseluruh
Alfamart Indonesia
4 ALADIN Tidak harus Rp. 3.000,-  Minimal penarikan Rp. 50.000,- penarikan bisa
belanja  Maksimal penarikan Rp. 1.000.000,- dilakukan diseluruh
Alfamart Indonesia

5 BNI (Mbanking) Tidak harus Rp. 5.000,-  Minimal penarikan Rp. 50.000,- penarikan bisa
belanja (Trans <=500.000)&  Maksimal penarikan Rp. 1.000.000,- dilakukan diseluruh
Rp. 6.000,- Alfamart Indonesia
(Trans. >500.000,-)
6 BSI Tidak harus Rp. 5.000,-  Minimal penarikan Rp. 50.000,- penarikan bisa
belanja  Maksimal penarikan Rp. 1.000.000,- dilakukan diseluruh
Alfamart Indonesia

INTERNAL USE ONLY

04. Tarik Tunai Debit Dengan
Pilihan Sumber Uang di POS
 Tarik Tunai (Cash Out) menggunakan Kartu Debit
Tarik Tunai (Cash Out) menggunakan Kartu Debit adalah
layanan tarik tunai yang dilakukan oleh konsumen dengan menggunakan card.
Misal BCA Card, BNI Card, BRI Card.
Tarik Tunai (Cash Out) dengan Card dapat dilakukan pada mesin EDC
Terdapat 2 jenis menis EDC yaitu EDC BCA dan EDC Yokke (Android dan Konven)

INTERNAL USE ONLY


3 Setelah proses scan
2 masukan kartu debit ke
Kasir menginput semua item
yang dibeli konsumen pada
aplikasi POS. Arahkan kursor
pada kolom PLU dan masukan
kode item dengan cara scan
pada barcode tiap barang
1 4
Konsumen berbelanja di toko
Alfamart
Flowchart Transaksi
produk belanjaan
konsumen selesai,
EDC dan input total
belanja serta nominal
penarikan tunai yang
diinginkan oleh
pelanggan
Setelah proses di EDC selesai,
kemudian kasir melanjutkan
transaksi di POS input nomor
kartu Debit BCA dan Approval
Code yang tertera pada struk
keluaran EDC
INTERNAL USE ONLY
6
Transaksi berhasil, kasir
memberikan : Kartu Debit (BCA,
BRI dan BNI) konsumen, struk
belanja struk EDC, produk, dan
uang tunai sesuai dengan nominal
tarik tunai
Note :
Jika jumlah uang
kasir tidak mencukupi
sejumlah nominal
cash out, maka kasir
5 Akan tampil Pop Up konfirmasi memilih sumber dana
Sumber Dana Cash Out yang lain. Jika uang kasir
akan digunakan. Tahap ini pilih cukup maka
YA untuk lanjut proses cashout lanjutkan transaksi
dengan menggunakan Pinjaman seperti biasa
atau No untuk kembali
 Scan Belanja
Mekanisme Transaksi POS .Net
1

2 Input Member

Pilih EDC sesuai Bank yang digunakan

4 Ketentuan Pembayaran Kombinasi
3

INTERNAL USE ONLY

 Mekanisme Transaksi POS .Net
Input Nomor Kartu, Jumlah bayar & Input Otorisasi dan Input Bank sesuai
5 Nominal Cash Out, setelah itu kirim ke EDC 6 dengan cetakan struk dari EDC

Login Ulang PIN yang digunakan User POS Pop Up Konfirmasi Sumber Dana Cash Out
8 7 yang akan digunakan Note :
Pilih Yes
jika uang
kasir
kurang, pilih
No jika
uang kasir
sesuai cash
out
INTERNAL USE ONLY
 Mekanisme Transaksi POS .Net
Pilih sumber dana Crew Pastikan Nominal Cash Out sesuai
9 10

Berikan struk dan nominal Cash

12 Out pada konsumen
Sumber Dana Kasir : Uang Pinjaman tidak perlu di kembalikan ke kasir
peminjam
Sumber Dana E-trans : Uang Pinjaman tidak perlu di kembalikan ke E-trans
Sumber Dana Modal : Uang Pinjaman wajib di kembalikan menjadi modal
yang menjadi tanggung jawab pejabat toko

Pop Up kembalian
11

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

1
Scan belanja
konsumen

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

2
Konfirmasi
Member
Konsumen

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

3
Pilih metode
pembayaran
Card dan Pilih YA
untuk ketentuan
pembayaran
kombinasi

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

4
Pilih EDC,
sesuaikan dengan
bank yang
digunakan

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

5
Pilih OK
Konfirmasi Proses
EDC manual

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

6
Input Nomor
Kartu, Nominal
Cash Out dan
nomor otorisasi
(sesuaikan
dengan struk edc)
Selanjutnya Pilih
“Proses”

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

7
Pop Up
konfirmasi sumber
dana Cash Out
yang digunakan
Note :
Pilih Yes jika uang kasir
kurang, pilih No jika
uang kasir sesuai cash out

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

8
Jika pilih Ya,
maka silakan
input Password
user POS

Note :
Jika pilih NO maka
lanjutkan transaksi seperti
biasa

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

9
Pilih Sumber
Dana

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

10
Pilih Proses

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

11
Proses transfer
cash berhasil
Pilih “OK”

INTERNAL USE ONLY

Mekanisme Transaksi POS Android

12
Berikan struk dan
uang sejumlah
nominal cash out
pada konsuemen

INTERNAL USE ONLY

 Thanks!
PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk .
Alfa Tower
Jl. Jalur Sutera Barat Kav 7-9
Tangerang 15143
Indonesia

t +62 21 808 21 555 (hunting)

f +62 21 808 21 556
www.alfamart.co.id

INTERNAL USE ONLY